Giáo trình môn Thương Mại điện tử - Chương 6: Thanh toán điện tử

Chương 6: Thanh toán điện tử (electronic payment) 6.1. Khái niệm thanh toán Thanh toán là sự chuyển giao tài sản của một bên (người hoặc công ty, tổ chức) cho bên kia, thường được sử dụng khi trao đổi sản phẩm hoặc dịch vụ trong một giao dịch có ràng buộc pháp lý Thanh toán là nghĩa vụ bù trừ, bồi hoàn cho đối tác khi một chủ thể được thụ hưởng một giá trị vật chất và tinh thần nào đó. Các hình thức thanh toán chủ yếu: - Thanh toán bằng hiệt vật (hàng đổi hàng) - Thanh toán bằng tiền - Thanh toán bằng nghĩa vụ, quyền 6.2. Thanh toán truyền thống Phương thức thanh toán truyền thống là cách thức, phương pháp thực hiện nghĩa vụ về tài sản, theo đó có thể thực hiện bằng hình thức trả bằng tiền mặt, séc, thanh toán qua ngân hàng, thư tín dụng, thanh toán bằng vật hay có sự thỏa thuận của các bên. Như vậy, thanh toán truyền thống có thể thông qua một số phương tiện sau đây: -Tiền mặt -Séc du lịch -Séc chuyển khoản, thư, điện chuyển tiền qua ngân hàng thương mại -Ủy nhiệm thu, chi -Thẻ tín dụng, ghi nợ -Thanh toán bù trừ -Hối phiếu -Tín dụng thư -Hàng đổi hàng -Xác nhận nợ 6.3. Thanh toán điện tử (electronic payment) 6.3.1. Khái niệm: Thanh toán điện tử là các khoản thanh toán trong môi trường thương mại điện tử với hình thức trao đổi tiền thông qua các phương tiện điện tử (Kaur và Pathak, 2015). Thanh toán điện tử là một cách trả tiền điện tử cho hàng hóa hoặc dịch vụ khi mua sắm, thay vì sử dụng tiền mặt hoặc séc, trực tiếp hoặc qua đường bưu điện. Hệ thống thanh toán điện tử thường được phân loại thành bốn loại: Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, tiền điện tử, hệ thống micropayment (Maiyo, 2013). Tóm lại: Theo nghĩa rộng: Thanh toán điện tử là việc thanh toán tiền thông qua các thông điệp điện tử Theo nghĩa hẹp: Thanh toán trong thương mại điện tử có thể hiểu là việc trả tiền và nhận tiền hàng cho các hàng hóa và dịch vụ được mua bán trên Internet. 6.3.2. Lợi ích của thanh toán điện tử * Lợi ích chung -Hoàn thiện và phát triển TMĐT -Tăng quá trình lưu thông tiền tệ và hàng hóa -Nhanh chóng và an toàn hơn -Hiện đại hóa hệ thống và nghiệp vụ thanh toán * Lợi ích đối với khách hàng -Tiết kiệm được chi phí kinh doanh -Tiết kiệm được thời gian -Thông tin liên lạc nhanh hơn và hiệu quả 6.3.3. Hạn chế của thanh toán điện tử - Gian lận thẻ tín dụng + Rủi ro với ngân hàng phát hành + Rủi ro với ngân hàng thanh toán + Rủi ro đối với đơn vị chấp nhận thẻ - Vấn đề bảo mật thông tin 6.3.4. Yêu cầu đối với thanh toán điện tử -Khả năng có thể chấp nhận được -An toàn và bảo mật cho các giao dịch tài chính -Giấu tên (vô danh) -Khả năng có thể hoán đổi được -Tính linh hoạt và hiệu quả -Tính hợp nhất -Tính tin cậy 6.3.5. Các đối tác tham gia thanh toán điện tử -Người bán -Người mua -Trung gian cung cấp khả năng giao dịch trực tuyến, từ xa, dịch vụ tài chính, bao gồm: + Các nhà cung cấp cổng vật lý internet + Các nhà cung cấp dịch vụ đường truyền internet + Các nhà cung cấp nôi dung internet + Các ngân hàng thương mại cung cấp các dịch vụ ngân hàng trực tuyển như: internet banking, mobibanking, homebanking 6.3.6. Rủi ro trong thanh toán điện tử - Rủi ro do trả trước, trả sau giao nhận hàng - Rủi ro do Hackers - Rủi ro do lỗi hệ thống - Rui ro do vấn đề pháp lý - Rủi ro do người sử dụng gây ra 6.3.7. Các công cụ thanh toán điện tử 6.3.7. 1. Thẻ thanh toán điện tử (Electronic payment card) a. Khái niệm – Thẻ thanh toán (thẻ tri trả): là một phương tiện thanh toán tiền mua hàng hoá, dịch vụ hoặc có thể được dùng để rút tiền mặt tại các ngân hàng đại lý hoặc các máy rút tiền tự động – Thẻ thanh toán: là một loại thẻ giao dịch tài chính được phát hành bởi Ngân hàng, các tổ chức tài chính hay các công ty. – Thẻ thanh toán là một phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt mà người chủ thẻ có thể sử dụng để rút tiền mặt hoặc thanh toán tiền mua hàng hoá dịch vụ tại các điểm chấp nhận thanh toán bằng thẻ – Thẻ thanh toán là phương thức ghi sổ những số tiền cần thanh toán thông qua máy đọc thẻ phối hợp với hệ thống máy tính kết nối giữa ngân hàng / tổ chức tài chính với các điểm thanh toán – Tóm lại: Là phương thức thanh toán mà người sở hữu thẻ có thể dùng để thanh toán tiền mua hàng hoá, dịch vụ hay rút tiền mặt tự động thông qua máy đọc thẻ hoặc máy rút tiền tự động. Thanh toán bằng thẻ là hình thức thanh toán đặc trưng nhất của giao dịch thương mại trực tuyến trên internet. Thanh toán bằng thẻ tín dụng chiếm tới 90% trong tổng số các giao dịch thương mại điện tử. Với cách thanh toán này giúp cho người mua hàng trực tuyến có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch với nhà cung cấp ở mọi nơi mọi lúc một cách nhanh chóng nhất. b. Phân loại thẻ thanh toán * Thanh toán trực tuyến bằng thẻ có hai loại sau: + Thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ quốc tế + Thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa * Các loại thẻ theo chủ thể phát hành: • Thẻ do ngân hàng phát hành (bank card) • Do tổ chức phi ngân hàng phát hành * Các loại thẻ thông dụng hiện nay: • Thẻ tín dụng (Credit card): Chủ thẻ được phép sử dụng một hạn mức tín dụng không phải trả lãi để mua sắm hàng hoá, dịch vụ tại những cơ sở kinh doanh • Thẻ ghi nợ (Debit card): Loại thẻ được sử dụng để mua hàng hoá dịch vụ, giá trị của những giao dịch được khấu trừ ngay lập tức vào tài khoản chủ thẻ thông qua thiết bị điện tử đặt tại cửa hàng, khách sạn • Thẻ online: là loại thẻ mà giá trị các giao dịch được khấu trừ ngay lập tức vào tài khoản chủ thẻ • Thẻ offline: là loại thẻ mà giá trị các giao dịch được khấu trừ vào tài khoản của chủ thẻ sau đó vài ngày c. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thanh toán thẻ •Thu nhập của người dùng thẻ •Trình độ kỹ thuật công nghệ của ngân hàng •Thói quen tiêu dùng của người dân •Số lượng các đơn vị chấp nhận thẻ •Các chính sách, biện pháp của nhà nước d. Một số tiện ích của thẻ thanh toán • Đối với chủ thẻ (Cardholder) - Thẻ tín dụng là hình thức chi tiêu trước, trả tiền sau - Xét về khía cạnh an toàn, việc thẻ bị rơi hoặc mất cắp chưa chắc đã bị rủi ro mất tiền - thẻ tín dụng đóng vai trò rất lớn trong việc cho phép người mua hàng có thể đặt mua hàng qua Internet. • Đối với ngưòi bán hàng (ĐVCNT) (Merchant hay Retailer) - Tạo thuận cho người tiêu dùng thuận tiện trong việc mua hàng, qua đó tạo điều kiện cho người bán hàng có cơ hội tăng doanh số bán hàng. - Tạo cơ hội mở rộng thị trường bán hàng cho người bán. - Với việc chấp nhận thẻ thanh toán, người bán hàng có khả năng giảm thiểu các chi phí về quản lý tiền mặt, ngoài ra được ngân hàng bảo đảm vừa nhanh chóng, thuận tiện và chính xác. • Hướng dẫn Mở thẻ online Chuong 6. Thanh toan-Hu?ng d?n m? th? Visa tr? tru?c SmartCash.mp4 g. Các công cụ, phương tiện thanh toán điện tử 6.3.7. 2. Tiền mặt điện tử (Cryptocurrencies) Đồng tiền ảo hay còn gọi là đồng tiền điện tử, tiền kỹ thuật số hay Cryptocurrency là một loại tiền tệ số hóa không thể nắm giữ hay nhìn thấy được. Nó có giá trị tương đương tiền truyền thống ( tiền giấy, vàng, bạc, kim loại, v..v...), tiền ảo ra đời nhằm phục vụ nhu cầu giao dịch thông qua mạng lưới internet. Một hình thức mới của tiền được tiến hành dưới dạng “Coin” tiền đồng, một dạng tiền ảo trên máy tính điện toán được ra đời để phục vụ cho các giao dịch thương mại điện tử. Tiền mặt điện tử được dùng để thanh toán cho các cuộc giao dịch trên máy, trao đổi-mua bán trên mạng Internet. Hiện nay, hầu như tất cả các ngân hàng lớn trên thế giới như E-citi bank, ANZ, ABN đều đã sử dụng hình thức thanh toán điện tử bằng tiền điện tử này. Thanh toán bằng tiền mặt Internet đang trên đà phát triển nhanh vì ngoài những lợi ích vốn có mà hình thức thanh toán điện tử đem lại, thanh toán bằng tiền điện tử còn có hàng loạt ưu điểm nổi bật như: 6.3.7. 3. Séc điện tử (hay séc trực tuyến) (Online Cheque) “Séc trực tuyến” hay còn được gọi là “séc điện tử” thực chất là một loại “séc ảo”, nó cho phép người mua thanh toán bằng séc qua mạng Internet. Người mua sẽ điền vào form (nó giống như một quyển séc được hiển thị trên màn hình) các thông tin về ngân hàng của họ, ngày giao dịch và trị giá của giao dịch, sau đó nhấn nút “send” để gửi đi. Để chấp nhận thanh toán bằng “séc trực tuyến” bạn có hai cách: - Phương pháp “Print & Pay “Print & Pay” có nghĩa là “in và thanh toán”. Sở dĩ phương pháp này được gọi là “in và thanh toán” bởi vì bạn cần phải mua một phần mềm cho phép bạn in những tấm séc ra và chuyển séc đó đến ngân hàng của bạn để nhận tiền. - Trung tâm giao dịch Đối với người mua, việc sử dụng trung tâm giao dịch họ phải nhập tất cả các thông tin trên séc vào form trực tuyến. Những thông tin đó sẽ được mã hoá và chuyển trực tiếp tới ngân hàng và sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ. Sau đó, toàn bộ số tiền của giao dịch sẽ được chuyển từ tài khoản của người mua sang tài khoản của người bán. Kèm theo đó, là một “báo có” trực tuyến vào tài khoản của người bán và một “báo nợ” được gửi bằng email cho người mua. 6.3.7. 4. Tài khoản online (trực tuyến) (Online Account) Tài khoản thanh toán trực tuyến là một dạng phái sinh của tài khoản ngân hàng, trong đó, khách hàng lưu giữ tiền và để thực hiện các chức năng thanh toán như: thanh toán hóa đơn định kỳ, chuyển tiền sang tài khoản khácqua internet hay ứng dụng trực tuyến của ngân hàng. Những lợi ích khi sở hữu tài khoản thanh toán trực tuyến: •Kiểm tra số dư tài khoản, sao kê giao dịch phát sinh trực tuyến •Thanh toán hóa đơn trực tuyến: Thanh toán tiền điện, nước, học phí, nộp thuế, các hoạt động tiêu dùng hàng ngày... •Chuyển tiền trong cùng hệ thống ngân hàng 24/24h vào các ngày trong tuần •Được hỗ trợ gửi tiết kiệm trực tuyến với lãi suất cao hơn tại quầy, khoảng từ 0.1-0.2% •Thủ tục nhanh chóng, thao tác đơn giản 6.3.7. 4. Cổng thanh toán (Payment Gateway). Cổng thanh toán điện tử là ứng dụng thanh toán trung gian dành cho các website thương mại điện tử, nội dung số, hay các cửa hàng truyền thống muốn bán hàng trên các kênh trực tuyến. Cổng thanh toán là một chương trình phần mềm. Phần mềm này sẽ chuyển dữ liệu của các giao dịch từ website của người bán sang trung tâm thanh toán thẻ tín dụng để hợp thức hóa quá trình thanh toán thẻ tín dụng. Ngày nay, với nhu cầu ngày càng cao của các đơn vị kinh doanh trực tuyến, cổng thanh toán còn mở rộng thêm nhiều tính năng bổ sung khác như: • Lưu trữ thông tin thanh toán: để người dùng có thể thanh toán nhanh chóng mà không cần nhập thông tin nhiều lần • Mã hóa dữ liệu: giúp bảo vệ thông tin của người mua hàng • Thanh toán định kỳ: dành cho các sản phẩm hay dịch vụ đặt hàng định kỳ như sữa hạt, đồ ăn, nhu yếu phẩm,... • Tích hợp: tính năng tích hợp nhanh cùng các công cụ hỗ trợ giúp chủ website có thể chủ động cài đặt cổng thanh toán nhanh chóng trên nhiều thiết bị Một số cổng thanh toán nổi tiếng trên thế giới 6.3.7. 6. Ví điện tử (Electronic Wallet) Ví điện tử là chiếc ví đựng tiền, tuy nhiên thay vì tiền mặt, đó là tiền nạp vào ứng dụng trên internet để có thể thanh toán ở bất kỳ cửa hàng, thiết bị nào có hỗ trợ ví điện tử đó. Ví điện tử là một tài khoản điện tử. Nó giống như “ví tiền” của bạn trên Internet và đóng vai trò như 1 chiếc Ví tiền mặt trong thanh toán trực tuyến, giúp bạn thực hiện công việc thanh toán các khoản phí trên internet, gửi và tiền một cách nhanh chóng, đơn giản và tiết kiệm cả về thời gian và tiền bạc. Tiền trong ví điện tử được chia thành 2 loại là tiền trong ví và tài khoản ngân hàng Ví điện tử (tiếp theo) Ưu điểm: – Đi mua sắm mà không cần mang theo ví hay tiền mặt, tránh được rủi ro bị thất thoát tiền do đánh rơi, trộm cướp – Giao dịch nhanh chóng và linh hoạt giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và tiện lợi hơn – Ví điện tử tích hợp nhiều tiện ích: Ngoài giúp khách hàng thanh toán, ví điện tử còn hướng tới hỗ trợ khách hàng nhiều tiện ích khác như đặt vé xem phim, nạp tiền điện thoại – Nhiều ưu đãi hơn: Nhiều chương trình khuyến mãi được tung ra nhằm thu hút khách hàng sử dụng ví điện tử. – Giao diện ví điện tử tương đối dễ sử dụng. – Nhiều đại lý, điểm giao dịch hỗ trợ và chấp nhận thanh toán bằng ví điện tử. – Ví điện tử có tính bảo mật cao Nhược điểm: Ví điện tử đòi hỏi người sử dụng phải chịu phí như phí rút tiền từ ví về tài khoản ngân hàng. Ngoài ra, sử dụng ví điện tử cũng có rủi ro là mất tài khoản khi truy cập vào các website lạ có chứa mã độc. 6.3.7. 7. Hoá đơn điện tử (Electronic bill) Việc thanh toán quốc tế bằng hoá đơn chứng từ truyền thống đã không thể đáp ứng được tốc độ giao dịch vô cùng cao trong thương mại điện tử. Vì vậy phương thức thanh toán bằng hoá đơn điện tử được rất nhiều hãng cung cấp dịch vụ tài chính hàng đầu thế giới đặc biệt quan tâm. Như vậy, triển vọng cho thanh toán bằng hoá đơn điện tử trong các giao dịch thương mại điện tử trên thế giới sẽ là rất lớn nhờ những nỗ lực của các ngân hàng trên toàn cầu trong việc ứng dụng và cải tiến những tiện ích mà thanh toán qua hoá đơn điện tử đem lại. 6.3.8. QUY TRÌNH THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TRONG TMĐT Với một chiếc thẻ thanh toán, tài khoản ngân hàng, tải khoản điện tử và một máy tính kết nối Internet, người tiêu dùng có thể hoàn thành việc mua hàng hóa, dịch vụ qua website. Dưới đây là các bước cơ bản để mua hàng và thanh toán trực tuyến. Bước 1: Chọn lựa hàng hóa Truy cập website của nhà cung cấp dịch vụ, và chọn lựa hàng hóa, dịch vụ Bước 2: Đặt hàng Sau khi chọn lựa xong các sản phẩm cần mua, người mua sẽ thực hiện bước đặt hàng bằng cách điền các thông tin chi tiết như nhà cung cấp yêu cầu bao gồm: - Thông tin cá nhân - Phương thức, thời gian giao hàng - Phương thức, thời gian thanh toán Bước 3: Kiểm tra thông tin hóa đơn Hệ thống website sẽ hiển thị hóa đơn mua hàng để người mua kiểm tra thông tin trên hóa đơn. Nếu thông tin chính xác, người mua sẽ tiến hành xác nhận để chuyển sang bước thanh toán. • 6.3.8. QUY TRÌNH THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TRONG TMĐT Bước 4: Thanh toán (1) Thanh toán bằng thẻ Nếu website chấp nhận thanh toán trực tuyến, người mua có thể hoàn thành việc thanh toán ngay trên website với điều kiện người mua sở hữu các loại thẻ mà nhà cung cấp chấp nhận. Hầu hết website thương mại điện tử chấp nhận các loại thẻ tín dụng và ghi nợ mang thương hiệu Visa, MasterCard. Người mua điền thông tin thẻ để hoàn thành thanh toán: - Số thẻ - Ngày hết hạn - CVV (Số CVV viết tắt của Card Verification Value là mã dùng xác minh thẻ Visa gồm cả thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng. Tương như như vậy, mã CVC viết tắt của CardVerification Code được sử dụng để xác minh thẻ Mastercard. ... Bạn sẽ tìm thấy mã CVV/CVC gồm 3 chữ số được in ở mặt dưới thẻ thanh toán quốc tế) Thông tin khác tùy theo yêu cầu của ngân hàng phát hành Lưu ý: giao dịch thanh toán chỉ thành công khi thẻ thanh toán đã được đăng ký chức năng thanh toán online, thông tin thẻ điền đúng và thẻ còn khả năng chi trả. 6.3.8. QUY TRÌNH THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TRONG TMĐT Bước 4: Thanh toán (tiếp theo) (2) Thanh toán bằng chuyển tiền điện tử - Thanh toán bằng chuyển tiền điện tử (Electronic funds transfer:EFT) Chuyển tiền điện tử là lệnh chuyển tiền điện tử từ một tài khoản ngân hàng này đến tài khoản khác bên trong một tổ chức tài chính hoặc giữa nhiều tổ chức thông qua hệ thống máy tính và không có sự can thiệp trực tiếp của con người. - Với hình thức thanh toán này chỉ nên thực hiện khi mua hàng tại các website lớn và có uy tín hoặc hai bên là khách quen của nhau. Bên cạnh lợi ích nó mang lại là người mua và người bán có thể thanh toán tiền cho nhau khi ở xa nhau thì nó cũng những rủi ro cho người mua, khi người bán không giao hàng hoặc giao hàng kém chất lượng, không như cam kết khi khi rao bán và khó có thể đổi lại được hàng hóa nếu không ưng ý. 6.3.8. QUY TRÌNH THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TRONG TMĐT Bước 4: Thanh toán (tiếp theo) (2) Thanh toán bằng chuyển tiền điện tử (tiếp theo) Chuyển tiền điện tử có 2 phương thức cơ bản: Internet Banking và Mobile Banking Quy trình thực hiện: - Đăng ký sử dụng dịch vụ Online/Mobile (gói dịch vụ tài chính) tại các Quầy Giao dịch của Ngân hàng trên toàn quốc. - Khách hàng thực hiện đặt dịch vụ trên website của nhà cung cấp dịch vụ . Chọn hình thức Thanh toán để nhận Mã thanh toán. - Truy cập website của ngân hàng để đăng nhập tài khoản Internet Banking cá nhân. Vào menu Thanh toán hóa đơn/Thanh toán hóa đơn từng lần và lựa chọn nhập các thông tin sau: Số tài khoản thanh toán; Nhà cung cấp dịch vụ; Loại dịch vụ; Nhập mã số khách hàng (hoặc Mã đặt chỗ); Số tiền thanh toán: Hệ thống sẽ tự động hiển thị số tiền cần thanh toán tương ứng với số tiền của hóa đơn - Tiếp theo kích chọn vào nút “Thực hiện” để chuyển sang xác nhận giao dịch thanh toán hóa đơn - Sau khi xác nhận giao dịch, chuyển đến màn hình nhập OTP từ Hardware Token hoặc SMS Token để xác thực người dùng. - Sau khi được xác thực, chương trình sẽ hiển thị trạng thái giao dịch (thành công/thất bại) cũng như số tham chiếu của giao dịch trên màn hình 6.3.8. QUY TRÌNH THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TRONG TMĐT Bước 4: Thanh toán (tiếp theo) (3) Thanh toán bằng Ví điện tử (ví dụ với MobiVi) • Bạn vào trang Chọn dịch vụ cần mua, chọn "Đăng ký" cho vào giỏ hàng. • Chọn hình thức thanh toán bằng ví điện tử (ví dụ: MobiVí) khi thanh toán giỏ hàng • Đăng nhập ví điện tử của bạn khi hệ thống chuyển đến trang Checkout của MobiVí • Nhập Mã giảm giá nếu bạn có phiếu giảm giá (được gửi qua email) để tận hưởng những ưu đãi bất ngờ từ các chương trình khuyến mãi đặc biệt. Chọn nút Kiểm tra để biết số tiền được giảm cho đơn hàng. • Xin lưu ý: Số tiền được giảm sẽ được gửi trả về MobiVí của bạn sau khi bạn đã thanh toán toàn bộ số tiền của đơn hàng (số tiền trước khi được áp dụng mã giảm giá). Do đó số dư trong MobiVí của bạn cần phải có đủ cho toàn bộ số tiền của đơn hàng để thực hiện thanh toán • Nhập Mã xác nhận (được gửi qua email và SMS nếu bạn có đăng ký sử dụng dịch vụ SMS), sau đó chọn nút Xác nhận để hoàn tất giao dịch 6.3.8. QUY TRÌNH THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TRONG TMĐT Bước 4: Thanh toán (tiếp theo) (4) Thanh toán bằng cổng thanh toán và thẻ điện tử hoặc chuyển tiền điện tử hoặc ví điện tử - Khách hàng đặt lệnh mua sản phẩm và nhập thông tin trên thẻ tín dụng, ví điện tử, tài khoản điện tử vào form của công thanh toán và bấm vào nút ví dụ như "Xác nhận mua" trên website. - Thông tin được chuyển đến cổng thanh toán và sau đó sẽ chuyển tới trung tâm xử lý tại acquiring bank của người bán. - Trung tâm xử lý này sẽ chuyển thông tin giao dịch tới trung tâm thanh toán của thẻ tín dụng, ví điện tử, tài khoản điện tửsau đó chuyển tiếp đến tới Ngân hàng phát . Ngân hàng phát hành sẽ kiểm tra tính sở hữu và gửi thông tin phản hồi tới cổng thanh toán theo tiến trình ngược lại một mã phản hồi. Mã phản hồi đó cung cấp thông tin như chấp nhận hay không chấp nhận, lý do trong trường hợp không chấp nhận. - Cổng thanh toán nhận mã phản hồi và chuyển nó tới website và thể hiện bằng một thông báo với người mua và bán. - Người bán sau đó phải chuyển hàng hoặc đáp ứng lệnh bán - Sau đó người bán nhập các thông tin cần thiết về việc đáp ứng lệnh bán hoàn thành và lưu vào một "batch" để gửi tới acquiring bank. - Acquiring bank sau đó sẽ nạp tiền vào một tài khoản người bán chỉ định - - 6.3.8. QUY TRÌNH THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TRONG TMĐT Bước 4: Thanh toán (tiếp theo) (5) Thanh toán bằng hóa đơn điện tử • Bước 1: Tìm một nhà cung cấp “phần mềm hóa đơn điện tử” • Bước 2: Lập quyết định áp dụng hóa đơn điện tử và gửi lên cơ quan thuế quản lý trực tiếp • Bước 3: Lập hóa đơn điện tử mẫu, ký số vào hóa đơn điện tử mẫu và gửi lên cơ quan thuế • Bước 4: Lập thông báo phát hành hóa đơn điện tử và gửi lên cơ quan thuế quản lý trực tiếp • Bước 5: Phản hồi của cơ quan thuế • Bước 6: Phát hành hóa đơn điện tử khi bán hàng cho khách hàng • Bước 7: Khách hàng kiểm tra hóa đơn và lựa chọn phương thức thanh toán điện tử phù hợp 6.3.8. QUY TRÌNH THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TRONG TMĐT Bước 5: Xác nhận đặt hàng Hệ thống website sẽ gửi email xác nhận đơn hàng vào email của người mua. Nhà cung cấp sẽ liên hệ với người mua để hoàn thành nghiệp vụ giao hàng. Câu hỏi ôn tập chương 6 1. Phân tích khái niệm thanh toán 2. Phân tích khải niệm thanh toán truyền thống 3. Phân tích khải niệm thanh toán điện tử 4. Nêu lợi ích của thanh toán điện tử 5. Yêu cầu đối với thanh toán điện tử 6. Các đối tác tham gia thanh toán điện tử 7. Rủi ro trong thanh toán điện tử là gì? 8. Khái niệm, tác dụng của thẻ thanh toán điện tử (Electronic payment card) 9. Vai trò của tiền mặt điện tử (Cryptocurrencies) 10. Khái niệm, vai trò và công dụng của séc điện tử (Online Account) 11. Khái niệm, vai trò và công dụng Tài khoản online (trực tuyến) (Online Account) 12. Khái niệm, vai trò và công dụng cổng thanh toán (Payment Gateway). 13. Khái niệm, vai trò và công dụng Ví điện tử (Electronic Wallet) 14. Khái niệm, vai trò và công dụng Hoá đơn điện tử (Electronic bill) 15. Quy trình thanh toán chung trong TMĐT 16. Các phương thức thanh toán điện tử thông dụng