Giáo trình Quản trị chiến lược - Chương 5: Văn hóa và lãnh đạo chiến lược - Hoàng Văn Hải

LOGO CHƯƠNG 5: VĂN HOÁ VÀ LÃNH ĐẠO CHIẾN LƯỢC Giảng viên: TS. Hoàng Văn Hải CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om N i dungộ Cải biến văn hoá công ty tương hợp với chiến lược1 Lãnh đạo trực tiếp2 4 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om 5.1. C i bi n văn hoá công tyả ế Mối quan hệ văn hoá - chiến lược Văn hoá công ty Thay đổi văn hoá CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om Văn hóa DN là  M t t p h p các ni m tin, giá tr  đ c chia ộ ậ ợ ề ị ượ s  & h c h i b i các thành viên c a t  ch c, ẻ ọ ỏ ở ủ ổ ứ đ c xây d ng và truy n bá trong su t quá ượ ự ề ố trình t n t i và phát tri n c a DN                      ồ ạ ể ủ  Chi ph i cách th c các thành viên trong DN ố ứ tác đ ng l n nhau và đ ng th i tác đ ng t i ộ ẫ ồ ờ ộ ớ các bên liên quan đ n DNế  Hình thành &  nh h ng thái đ  c a con ả ưở ộ ủ ng i trong DNườ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om Cấu trúc văn hoá của doanh nghiệp Hµnh vi n ph m Ấ ẩ Bi Ó u  t ng ,  ượ ki n  tr ế úc Gi¸ trÞ, TriÕt lý, ni m tinề   Nghi lễ, TËp tôc Quy định Ngôn  ngữ Giai thoại Truyền thống lịch sử  CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om Sức mạnh của văn hóa  Phép vua và l  làngệ  Văn hóa là tài s n chungả  S c m nh c a c ng đ ngứ ạ ủ ộ ồ M i th  đ u m t đi do th i gian, cái còn l i chính là văn hóa.ọ ứ ề ấ ờ ạ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om Vai trò của văn hoá Môi trường văn hóa trợ lực chiến lược mạnh sẽ nuôi dưỡng và tạo động lực cho mọi người làm việc hết khả năng của mình CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om Cải biến văn hóa C i bi n văn hóa ả ế là khó khăn Ph i ti n hành ả ế khôn khéo Nhìn l i l ch sạ ị ử CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om Cải biến văn hoá theo hướng chiến lược   Tiến hành những hoạt động có tính biểu tượng và những hoạt động thực tế Hoạt động tượng trưng: - Nhà lãnh đạo tiến hành một hành động nào đấy và thông tin cho mọi người. - Đáp lại những nhu cầu của đối tác bằng việc yêu cầu tất cả nhân viên, cán bộ dành thời gian mỗi tuần để nói chuyện với các đối tác. - Thể hiện sự kính trọng đối với những người mà hoạt động của họ là ví dụ điển hình cho cái được gọi là văn hóa mới. CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om   Tiến hành những hoạt động có tính biểu tượng và những hoạt động thực tế Hoạt động thực tế: - Thay thế một số vị trí quản lý do những người đại diện cho những nếp văn hóa cũ bằng những người đại diện cho các nếp văn hóa mới. - Tạo ra một số thành công nhanh chóng làm nổi bật những lợi ích của những thay đổi văn hóa, từ đó tạo ra sự thay đổi có tính dây chuyền. - Thay đổi những thông lệ tồn tại bấy lâu nay nhưng đã không còn phù hợp. Cải biến văn hoá theo hướng chiến lược CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om Cải biến văn hoá theo hướng chiến lược   Thiết lập những tiêu chuẩn và giá trị đạo đức Nhờ vào sự truyền bá miệng và sức mạnh truyền thống để thấm nhuần giá trị và củng cố tư cách đạo đức Bằng các văn bản tài liệu: ấn định rõ ràng về mục tiêu mà tổ chức hướng tới; là chuẩn mực cho việc điều chỉnh các chính sách. CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om Thiết lập những tiêu chuẩn và giá trị đạo đức   Các hoạt động đi kèm việc thực thi những giá trị và quy tắc đạo đức: 1. Sự hợp nhất văn bản giá trị và đạo đức vào trong các chương trình giáo dục và đào tạo nhân viên 2. Chú ý rõ ràng tới giá trị và đạo đức trong việc tuyển chọn và thuê để loại những người không có những đặc điểm tính cách phù hợp 3. Truyền đạt giá trị và qui tắc đạo đức tới tất cả mọi nhân viên và giải thích những thủ tục phù hợp 4. Sự chấp thuận mạnh mẽ của giám đốc điều hành 5. Sự truyền miệng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om 5.2. Lãnh đ o tr c ti pạ ự ế 1 Tiếp xúc trực tiếp 2 Tuân thủ các giá trị và tiêu chuẩn đạo đức CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om ­Nói chuy n v i nh ng c p ệ ớ ữ ấ d i then ch tướ ố - Xem xét l i các b n báo cáo, ạ ả nh ng k t qu  ho t đ ng m i ữ ế ả ạ ộ ớ nh tấ - Nói chuy n v i khách hàng, ệ ớ theo dõi nh ng ph n  ng c a ữ ả ứ ủ đ i th , khai thác nh ng tin ố ủ ữ đ nồ Mạng lưới giao tiếp và nguồn thông tin rộng khắp, cả chính thức và không chính thức Tiếp xúc trực tiếp CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om Tuân thủ các giá trị và tiêu chuẩn đạo đức Đưa ra 1 ví dụ về đạo đức tiêu biểu cho chính hành vi của họ Giám đốc và nhân viên phải được đào tạo những gì thuộc về đạo đức Ban quản lý cao nhất thường xuyên nhắc lại sự ủng hộ của họ đối với bản điều lệ của công ty. Ban quản lý cao nhất phải được chuẩn bị để hành động như là 1 trọng tài. CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om