Hệ thống quản lý đội ngũ nhân viên trong doanh nghiệp vừa và nhỏ

iÖc giao phã mét c«ng viÖc khã kh¨n h¬n,®ßi hái kü n¨ng cao h¬n hoÆc ph¹m vi tr¸ch nhiÖm réng h¬n vµ th«ng th­êng ®­îc tr¶ l­¬ng tèt h¬n.Trong viÖc tiÕn hµnh th¨ng cÊp,c«ng lao vµ th©m niªn c«ng t¸c lµ nh÷ng yÕu tè quan träng .Tuy nhiªn chØ trong nh÷ng tr­êng hîp mµ ë ®ã mäi nh©n viªn ®Òu t­¬ng ®èi sµn sµn nh­ nhau th× míi cÇn kiÓm tra vÒ sù th©m niªn.Bëi c«ng lao cã tÇm quan träng hµng ®Çu,cho nªn cÇn ph¶i cã sù chuÈn bÞ nµo ®ã cho viÖc ®¸nh gi¸ mét c¸ch hÖ thèng vÒ thµnh tÝch ho¹t ®éng cña nh©n viªn theo c«ng viÖc hiÖn thêi.C¸c b¸o c¸o cÇn ®­îc bæ sung theo ®Þnh kú,®¸nh gi¸ c«ng b»ng vÒ c¸c phÈm chÊt còng nh­ th¸i ®é lµm viÖc,s¸ng kiÕn,kh¶ n¨ng tù ph¸t triÓn vµ viÖc chuÈn bÞ cho sù th¨ng tiÕn.Th«ng th­êng viÖc th¨ng cÊp cã thÓ diÔn ra sau mét hay vµi thêi kú thö th¸ch ë vÞ trÝ míi. 1.5.Tr¶ c«ng. Møc l­¬ng mµ nh©n viªn riªng lÎ nhËn ®­îc chØ phô thuéc mét phÇn vµo nh÷ng yªu cÇu c«ng viÖc.§ã còng lµ chøc n¨ng hoµn thµnh c«ng viÖc cña c«ng nh©n.Do vËy ®©y lµ c¸ch thùc hµnh chung trong viÖc qu¶n lý tiÌn l­¬ng nh»m x¸c lËp mét thang bËc l­¬ng cho mçi lo¹i c«ng viÖc b»ng c¸ch l­îng gi¸ c«ng viÖc vµ nh»m x¸c ®Þnh møc l­¬ng cña mèi nh©n viªn riªng lÎ trong ph¹m vi thang bËc ®ã dùa trªn c¬ së th©m niªn hoÆc c¶ c«ng lao ®ãng gãp.Sù xÕp lo¹i c«ng lao(hoÆc møc ®ãng gãp cña nh©n viªn vµo c«ng viÖc chø kh«ng ph¶i xÕp lo¹i b¶n th©n c«ng viÖc) còng ®­îc sö dông trong viÖc x¸c ®Þnh xem cã cÇn thiÕt ph¶i ®Ò b¹t mét nh©n viªn lªn vÞ trÝ kh¸c cã møc l­¬ng cao h¬n hay kh«ng,khi nh©n viªn nµy ®· ®¹t tíi bËc cao nhÊt cña thang l­¬ng trong c«ng viÖc hiÖn t¹i. 1.5.1 C¸c ph­¬ng ph¸p tr¶ c«ng. TiÒn c«ng còng thay ®æi theo ph­¬ng ph¸p tr¨ c«ng.Mét h·ng nhá cã xu h­íng t×m kiÕm c¸c hÖ thèng tr¶ c«ng ®¬n gi¶n h¬n,phï hîp víi nhu cÇu cña nã.§ã lµ tiÒn c«ng trùc tiÕp hoÆc tiÌn c«ng theo thêi gian,tiÒn hoa hång trùc tiÕp hoÆc c¸c møc tr¶ kho¸n vµ c¸c kÕ ho¹ch tÆng th­ëng ®¬n gi¶n,ch¼ng h¹n nh­ tr¶ l­¬ng b×nh th­êng råi céng thªm mét kho¶n tiÒn th­ëng hoÆc quµ tÆng nhÊt ®Þnh cho thµnh tÝch v­ît tiªu chuÈn hoÆc ®Þnh møc ®· tho¶ thuËn tõ tr­íc.Mét kÕ ho¹ch tr¶ l­¬ng khuyÕn khÝch cÇn mang l¹i cho c«ng nh©n møc l­¬ng cao h¬n cho cïng mét kh«Ý l­îng thêi gian c«ng t¸c,mang l¹i cho ban qu¶n lý møc chi phÝ lao ®éng thÊp h¬n(hoÆc chi phÝ ®¬n vÞ x¸c ®Þnh tr­íc nh»m ®Ó ®Þnh gi¸ vµ ho¹ch ®Þnh ng©n s¸ch) cã thÓ hiÓu ®­îc vµ chÊp nhËn ®­îc ®èi víi c«ng nh©n vµ tiÕt kiÖm víi viÖc ®iÒu hµnh qu¶n lý. Th¸i ®é tiªu cùc cña mét sè nh©n viªn ®èi víi c¸c kÕ ho¹ch tr¶ l­¬ng khuyÕn khÝch ®«i khi lµm cho nhµ qu¶n lý thiÕu kinh nghiÖm khã hiÓu.Kh«ng ph¶i mäi nh©n viªn ®Òu cã tham väng,nhiÒu ng­êi thÝch kho¶n thu nhËp hiÖn t¹i cña m×nh h¬n lag nh÷ng triÓn väng thu nhËp cao h¬n nÕu nh­ ®iÒu nµy bao gåm viÖc thay ®æi thãi quen cè h÷u. 1.5.2 C¸c kho¶n phô cÊp tiÒn l­¬ng. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y c¸c kho¶n phô cÊp tiÒn l­¬ng ®· trë nªn phæ biÕn.C¸c h×nh thøc phô cÊp thu nhËp nµy-th­êng ®­îc nh¾c tíi nh­ “nh÷ng kho¶n phóc lîi ngo¹i phô” - bao gåm nh÷ng kho¶n nh­ c¸c kú nghØ ®­îc thanh to¸n,b¶o hiÓm tËp thÓ,nghØ èm,trî cÊp h­u trÝ vµ c¸c ph­¬ng ¸n chia sÎ lîi nhuËn. MÆc dï nh÷ng kho¶n phô cÊp tiÒn l­¬ng nh­ vËy lµ phæ biÕn h¬n ®èi víi c¸c h·ng lín nh­ng c¸c doanh nghiÖp nhá h¬n còng thÊy ngµy cµng cÇn thiÕt h¬n ph¶i ®­a c¸c kho¶n nµy nh»m ®¶m b¶o c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng lao ®éng.§iÒu nµy ®Æc biÖt ®óng trong tr­êng hîp cña nh÷ng ph­¬ng ¸n tr¶ phô cÊp h­u trÝ.Tuy nhiªn ®èi víi doanh nghiÖp nhá h×nh thøc phô cÊp tiÒn l­¬ng phæ cËp nhÊt lµ chia sÎ lîi nhuËn. 1.5.3 Ph©n chia lîi nhuËn. Trªn nhiÒu khÝa c¹nh,h×nh thøc ph©n chia lîi nhuËn lµ phï hîp víi doanh nghiÖp nhá h¬n so víi doanh nghiÖp lín.§Ó kÕ ho¹ch nµy thµnh c«ng cÇn ph¶i cã th¸i ®é tin t­ëng lÉn nhau vµ sù tin cËy gi÷a ban qu¶n lý vµ nh©n viªn.C¸c sæ s¸ch kÕ to¸n cña c«ng ty cÇn ph¶i ®­îc c«ng khai ®èi víi sù kiÎm tra cña nh÷ng ng­êi tham gia ph©n chia lîi nhuËn.CÇn ph¶i thiÕt lËp vµ tu©n thñ mét c¬ së tho¶ thuËn tr­íc ®Ó ph©n chia lîi nhuËn vµ cÇn duy tr× mét th¸ng l­¬ng hîp lý. 1.5.4 Phô cÊp h­u trÝ. Môc ®Ých c¬ b¶n cña kÕ ho¹ch phô cÊp h­u trÝ lµ nh»m cung cÊp mét kho¶n thu nhËp th­êng xuyªn cho nh©n viªn sau khi hä vÒ h­u tõ c«ng ty.PhÇn lín c¸c kÕ ho¹ch phô cÊp h­u trÝ còng cung cÊp c¸c kho¶n phô cÊp vÒ mÊt kh¶ n¨ng lµm viÖc cho nh©n viªn vµ phô cÊp tö tuÊt cho ng­êi vî hoÆc chång ®ang cßn sèng.Phô cÊp h­u trÝ ,mÊt søc,tö tuÊt cã thÓ lÊy tõ quÜ b¶o hiÓm hoËc quÜ c«ng ty. 1.6 Sù l·nh ®¹o . Tuy nhiªn viÖc tr¶ l­¬ng(vµ c¸c nguån lîi ngo¹i phô) c«ng b»ng vµ thÝch hîp ch­a ph¶i lµ tÊt c¶ nh÷ng g× cÇn thiÕt lµm cho nh©n viªn h¹nh phóc;c¸c c«ng viÖc cña hä còng cÇn ph¶i lµ sù tho¶ m·n ®èi víi hä.Ch×a kho¸ cho sù tho¶ m·n cña nh©n viªn hay c¸c quan hÖ nh©n viªn tèt lµ sù l·nh ®¹o vµ mét hÖ thèng liªn l¹c hiÖu qu¶. Nh÷ng mèi liªn l¹c hiÖu qu¶ trong bÊt kú tá chøc kinh doanh nµo còng ®Òu lµ con ®­êng hai chiªï.Mét mÆt nh©n viªn muèn ®­îc th«ng b¸o vÒ c¸c qui t¾c,c¸c chÝnh s¸ch nh©n sù cña c«ng ty,c¸c thñ tôc t¸c nghiÖp,c¸c chiÕn dÞch qu¶ng c¸o vµ xóc tiÕn b¸n hµng vµ nh÷ng kÕ ho¹ch më réng trong t­¬ng lai cña doanh nghiÖp;nãi c¸ch kh¸c hä muèn biÕt «ng chñ hä ®ang nghÜ g×.MÆt kh¸c «ng chñ muèn biÕt nhËn viªn cña m×nh hiÓu biÕt tèt tíi møc nµo vÒ c¸c qui t¾c,c¸c chÝnh s¸ch,c¸c ch­¬ng tr×nh vµ c¸c kÕ ho¹ch cña c«ng ty vµ ®Æc biÖt muèn biÕt th¸i ®é nh÷ng lêi kªu ca hoÆc phµn nµn cña c¸c nh©n viªn tr­íc khi chóng ph¸t triÓn thµnh nh÷ng nçi bÊt b×nh lín. Hai tiªu chuÈn cùc kú quan träng trong qu¶n lý nh©n sù lµ viÖc ®èi xö c«ng b»ng vµ viÖc thõa nhËn mçi nh©n viªn lµ mét c¸ thÓ chø kh«ng ®¬n thuÇn lµ mét c¸i ®inh vÝt trong bé m¸y. Ngµy nay chñ doanh nghiÖp nhá ph¶i dùa vµo n¨ng lùc l·nh ®¹o cña m×nh chø kh«ng ph¶i lµ quyÒn lùc ®Ó ®¹t ®­îc lßng trung thµnh,th¸i ®é kÝnh träng vµ sù hîp t¸c cña c¸c nh©n viªn cña hä. Hä ph¶i thõa nhËn r»ng,viÖc gi÷ ®­îc niÒm tin t­ëng cña c¸c nh©n viªn cña m×nh lµ ®Òu mang tÝnh chÊt sèng cßn cho sù ho¹t ®éng hiÖu qu¶ cña doanh nghiÖp h¬n nhiÒu so víi sù duy tr× c¸c lÜnh vùc gi¸o ®iÒu cña quyÒn lùc.Hä ph¶i nghÜ Ýt h¬n vÒ nh÷ng ®Æc quyÒn cña qu¶n lý vµ nhiÒu h¬n vÒ lîi Ých thu ®­îc tõ sù thÓ hiÖn d©n chñ cña c¸c nh©n viªn cña m×nh.Còng y nh­ mét chÝnh phñ chÝnh trÞ ho¹t ®éng víi sù nhÊt trÝ cña nh÷ng ng­êi bÞ trÞ,ho¹t ®éng qu¶n lý còng cÇn ph¶i cã sù nhÊt trÝ nh­ vËy cña nh÷ng ng­êi bÞ qu¶n lý. II Tæ chøc qu¶n lý. Tæ chøc. Tæ chøc lµ b­íc ®Çu trong viÖc thùc hiÖn c¸c kÕ ho¹ch vµ môc tiªu kinh doanh.Chøc n¨ng qu¶n lý nµy bao gåm viÖc ph©n lo¹i vµ ph©n chia c«ng viÖc hay nh÷ng ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp thµnh nh÷ng ®¬n vÞ cã thÓ qu¶n lý ®­îc. Tuy nhiªn tæ chøc cña doanh nghiÖp kh«ng thÓ thùc sù h×nh thµnh ®­îc chõng nµo ng­êi ta ch­a “cÊp ng­êi” cho nã Biªn chÕ c¸n bé lµ t×m ra con ng­êi thÝch hîp vµ lµ b­íc logic tiÕp theo c«ng viÖc tæ chøc.Trong viÖc tæ chøc,ng­êi qu¶n lý ph¶i Ên ®Þnh c¸c chøc vô vµ quyÕt ®Þnh xem c¸c nhiÖm vô vµ tr¸ch nhiÖm nµo sÏ thuéc vÒ chøc vô ®ã.Biªn chÕ cã thÓ trë thµnh mét bé phËn cña viÖc tæ chøc nÕu c«ng ty v÷ng vµng ®· cã c¸c nh©n viªn ®Ó ®­a vµo nh÷ng vÞ trÝ cã s½n.Tuy vËy,biªn chÕ lµ mét chøc n¨ng riªng biÖt vµ cèt yÕu cña c«ng t¸c qu¶n lý,®ßi hái ph¶i cã sù chó ý th­êng xuyªn v× cÇn ph¶i cã nh÷ng nh©n viªn míi ®Ó thay thÕ cho nh÷ng ng­êi rêi khái tæ chøc vµ cÊn thiÕt cho sù ph¸t triÓn vµ biÕn ®æi tæ chøc.ViÖc lµm thÕ nµo ®Ó tuyÓn dông nh÷ng nh©n nh©n viªn tèt nhÊt cã thÓ cã cho mçi c«ng viÖc vµ lµm thÕ nµo ®Ó gi÷ cho ng­êi ®ã lu«n lµ mét nh©n viªn cã hiÖu qu¶ vµ trung thµnh ®· ®­îc tr×nh bµy ë phÇn tr­íc. 2.2 C¬ cÊu ®iÒu hµnh hay hµnh chÝnh. Ngay c¶ mét doanh nghiÖp kiÓu “gia ®×nh” còng cÇn ph¶i cã mét c¬ cÊu hµnh chÝnh ®Ó ®iÒu hµnh doanh nghiÖp.§Ó ph¸t huy tÝnh hiÖu qu¶ vµ tr¸nh sù hiÓu lÇm,mçi ng­êi trong doanh nghiÖp cÇn ph¶i biÕt ®­îc ai sÏ chÞu tr¸ch nhiÖm lµm c¸i g×.TÊt nhiªn,sè ng­êi cÇn thiÕt ®Ó biªn chÕ cho doanh nghiÖp,phô thuéc vµo khèi l­îng c«ng viÖc cÇn ph¶i lµm. VÒ c¬ b¶n,c«ng t¸c tæ chøc hµnh chÝnh bao gåm hai b­íc: 1.Ph©n chia,th«ng qua ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh doanh thµnh c¸c chøc n¨ng hay c¸c ho¹t ®éng cÇn ph¶i thùc hiÖn. 2.Giao chøc n¨ng cho c¸c c¸ nh©n. 2.2.1 Ph©n tÝch c«ng viÖc. Mét biÖn ph¸p ®¬n gi¶n ®èi víi c«ng t¸c tè chøc ®­îc gäi lµ ph©n tÝch c«ng viÖc,b»ng c¸ch liÖt kª tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng cÇn ph¶i ®­îc thùc hiÖn nÕu muèn cho doanh nghiÖp ®¹t ®­îc nh÷ng môc tiªu ®· ®Þnh.Nh÷ng ho¹t ®éng nµy sau ®ã ®­îc nhãm gép l¹i thµnh nh÷ng ho¹t ®éng cã liªn quan nh­ s¶n xuÊt,ph©n phèi hay tiÕp thÞ vµ c¸c chøc n¨ng phô trî. S¶n xuÊt (c¸c hµng ho¸ hay dÞch vô) lµ nguån lîi Ých chñ yÕu do phÇn lín c¸c c«ng ty t¹o ra;ph©n phèi ®em l¹i nguån thu nhËp cho c«ng ty vµ c¸c chøc n¨ng phô trî nh­ tµi chÝnh ®­îc tiÕn hµnh chñ yÕu nh»m lµm cho hai chøc n¨ng c¬ b¶n trªn thùc hiÖn ®­îc hoÆc trë nªn hiÖu qu¶ h¬n vµ cã kh¶ n¨ng sinh lîi h¬n.Do ®ã,trong mét c«ng ty h¹ch to¸n-kÕ to¸n c«ng céng,c«ng viÖc h¹ch to¸n-kÕ to¸n cho kh¸ch hµng lµ ho¹t ®éng s¶n xuÊt,nh­ng viÖc l­u gi÷ hå s¬ cña b¶n th©n nh÷ng nhµ h¹ch to¸n-kÕ to¸n l¹i lµ chøc n¨ng phô trî. ViÖc thùc hiÖn chøc n¨ng s¶n xuÊt bao gåm viÖc mua (tËu l¹i) c¸c thµnh phÇn ®­îc dïng ®Ó s¶n xuÊt ra s¶n phÈm hay dÞch vô(nguyªn liÖu hay hµng ho¸,nhµ x­ëng vµ thiÕt bÞ,vµ ®éi ngò nh©n viªn) còng nh­ viÖc tËn dông c¸c yÕu tè s¶n xuÊt.V× vËy trong nghµnh b¸n lÎ,viÖc l¾p r¸p (mua) hµng ®Ó b¸n t¹i mét ®Þa ®iÓm kinh doanh ®­îc trang bÞ tiÖn lîi lµ mét dÞch vô mµ ng­êi b¸n lÎ cung cÊp cho ng­êi tiªu dïng cuèi cïng vÒ nh÷ng s¶n phÈm nµy;ng­êi b¸n bu«n còng thùc hiÖn dÞch vô t­¬ng tù cho b¶n th©n c¸c nhµ b¸n lÎ.C¸c chøc n¨ng phô trî bao gåm tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng cã liªn quan ®Õn viÖc cÊp tµi chÝnh cña c«ng ty cho nh÷ng ho¹t ®éng mua b¸n cña nã.S¶n xuÊt,ph©n phèi vµ cÊp tµi chÝnh lµ nh÷ng chøc n¨ng ®Æc tr­ng cña mét doanh nghiÖp kinh doanh. 2.2.2 Ph©n c«ng c«ng viÖc. B­íc tiÕp theo trong viÖc thiÕt lËp c¬ cÊu vµ tæ chóc hµnh chÝnh lµ giao c¸c chøc n¨ng vµ c¸c chøc n¨ng bé phËn cho c¸c thµnh viªn cña c«ng ty theo ®óng kh¶ n¨ng,n¨ng lùc vµ mèi quan t©m t­¬ng øng cña hä,®¶m b¶o kh«ng giao qu¸ nhiÒu viÖc cho c¸c c¸ nh©n cã tr×nh ®é cao h¬n.Trong mét c«ng ty t­¬ng ®èi Ýt nh©n viªn,tÊt nhiªn mçi chøc vô sÏ bao gåm nhiÒu nhiÖm vô h¬n so víi mçi c¸ nh©n ë mét c«ng ty lín.Cã h¹n chÕ ®èi víi viÖc chuyªn m«n ho¸ trong mét c«ng ty nhá.Cã thÓ kh«ng cã kh¶ n¨ng cã ®­îc dï chØ mét ng­êi víi tr¸ch nhiÖm duy nhÊt tËp trung vµo,ch¼ng h¹n viÖc mua hµng hay qu¶n lý dù tr÷.Th­êng th× nh÷ng chøc n¨ng nµy do cïng mét ng­êi ®¶m nhËn,cã lÏ lµ cïng víi c¸c chøc n¨ng kh¸c.Trong mäi tr­êng hîp ®iÒu quan träng lµ c¸c nh©n viªn cña c«ng ty ph¶i biÕt ®­îc ai chÞu tr¸ch nhiÖm viÖc g× vµ chÞu tr¸ch nhiÖm víi ai. NÕu tr¸ch nhiÖm chøc n¨ng ®­îc thÓ hiÖn bëi 6 khèi gi÷a trong s¬ ®å sau cã ®é lín ®ñ ®Ó chiÕm hÕt toµn bé thêi gian cña 6 nh©n viªn vµ ®Ó cho hai uû viªn ®­îc tù do tËp trung vµo c¸c ho¹t ®éng b¸n hµng quan träng nhÊt,th× nh÷ng ®­êng kÎ ®¬n trong phÇn minh ho¹ cã thÓ cho thÊy sù giao quyÒn trùc tuyÕn,hay nh÷ng mèi quan hÖ qua l¹i trong c«ng ty ®ã.Nh­ vËy,ng­êi nh©n viªn chÞu tr¸ch nhiÖm mua hµng sÏ b¸o c¸o cho uû viªn A,nh©n viªn chÞu tr¸ch nhiÖm qu¶n lý dù tr÷ sÏ b¸o cho uû viªn B...NÕu c«ng ty ph¸t triÓn lín h¬n vµ mçi nh©n viªn trong sè 6 ng­êi nµy cÇn cã mét hoÆc nhiÒu ng­êi gióp ®ì cho m×nh th× 6 nh©n viªn nµy cã thÓ trë thµnh ng­êi qu¶n lý trong bé phËn t­¬ng øng cña hä.trong mét tæ chøc thuÇn tuý trùc tuyÕn nh­ kiÓu tæ chøc tr×nh bµy trong s¬ då th× mçi ng­êi qu¶n lý hay gi¸m s¸t mét bé phËn sÏ chÞu tr¸ch nhiÖm thuª nh÷ng nh©n viªn cho riªng m×nh. S¬ ®å 1:Sù ph©n chia c«ng viÖc&giao quyÒn trong mét c«ng ty hîp doanh (hay mét h·ng cã hai thµnh viªn) ñy viªn A ñy viªn B Mua vµo §Þnh gi¸ Qu¶ng c¸o& thóc ®Èy b¸n hµng B¸n hµng Qu¶n lý dù tr÷ KÕ to¸n tµi chÝnh CÊp tÝn dông&thu tiÒn Trong qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña mét doanh nghiÖp,cã thÓ ®¹t tíi mét ®iÓm,t¹i ®ã ®ßi hái ph¶i cã sù chó ý toµn diÖn cña mét ng­êi hay mét phßng vµo chøc n¨ng nh©n sù.Trong tr­êng hîp nh­ vËy,chuyªn gia hay phßng phô tr¸ch nh÷ng mèi quan hÖ vÒ nh©n sù th­êng cã nhiÖm vô giao quyÒn tham m­u chø kh«ng ph¶i giao quyÒn trùc tiÕp;cã nghÜa lµ ng­êi phô tr¸ch nh©n sù chØ cã thÓ ®Ò nghÞ hay cè vÊn cho nh÷ng ng­êi ®iÒu hµnh trùc tuyÕn vµ nh÷ng ng­êi ®iÒu hµnh trùc tuyÕn sÏ gi÷ quyÒn ra quyÕt ®Þnh cuèi cïng.Nh÷ng mèi quan hÖ tham m­u ®­îc thÓ hiÖn trªn biÓu ®å tæ chøc b»ng c¸c ®­êng ®øt nÐt nh­ s¬ ®å 2: S¬ ®å 2:Mèi quan hÖ gi÷a trùc tuyÕn & tham m­u trong mét tæ chøc nhá. Uû viªn A Uû viªn B Bé phËn nh©n sù Mua vµo vµ qu¶n lý dù tr÷ Qu¶ng c¸o& thóc ®Èy b¸n hµng KÕ to¸n & tµi chÝnh CÊp tÝn dông & thu tiÒn Giao quyÒn trùc tuyÕn. Giao quyÒn tham m­u. S¬ ®å nµy m« t¶ bèn bé phËn trùc tuyÕn (ch­a kh«ng ph¶i s¸u bé phËn nh­ s¬ ®å1),chøc n¨ng ®Þnh gi¸ do hai uû viªn cïng g¸nh v¸c,céng chøc n¨ng mua hµng vµ qu¶n lý dù tr÷ ®­îc kÕt hîp vµo trong mét bé phËn duy nhÊt,c¸c thµnh viªn ®¶m nhËn toµn bé chøc n¨ng thuéc c¬ së b¸n hµng. H×nh thøc phæ biÕn nhÊt ë mét tæ chøc nhá ph©n chia c¸c bé phËn theo chøc n¨ng.C¸c doanh nghiÖp còng cã thÓ ®­îc tæ chøc theo c¸c khu vùc l·nh thæ hay theo c¸c s¶n phÈm,còng nh­ theo chøc n¨ng. 2.2.3 Giao quyÒn. Khã cã thÓ xem xÐt c¸c chÝnh s¸ch vÒ nh©n sù vµ tæ chøc trong c¸c doanh nghiÖp nhá mét c¸ch t¸ch biÖt.Ch¼ng h¹n,chÝnh s¸ch vÒ tæ chøc cÇn ph¶i nªu lªn c¶ c¸ch thøc giao phã quyÒn h¹n vµ tr¸ch nhiÖm cho c¸c thµnh viªn kh¸c nhau cña c«ng ty.CÇn ph¶i ra c¸c quyÕt ®Þnh vÒ ph¹m vi mµ nh÷ng ng­êi chñ doanh nghiÖp sÏ giao quyÒn h¹n thuéc c¸c lo¹i kh¸c nhau cho nh÷ng ng­êi kh¸c vµ hä sÏ gi÷ nh÷ng quyÒn h¹n nµo cho b¶n th©n hä.ViÖc giao quyÒn ®óng ®¾n sÏ lµ mét chøc n¨ng quan träng cña qu¶n lý. Mét tiÒn ®Ò cña mét tæ chøc tèt lµ tr¸ch nhiÖm vµ quyÒn h¹n ph¶i lu«n lu«n c©n b»ng.SÏ kh«ng cã ai chÞu tr¸ch nhiÖm vµ mét viÖc g× nÕu anh ta hay c« ta kh«ng cã quyÒn h¹n ®Ó lµm viÖc ®ã vµ kh«ng thÓ giao quyÒn cho mét ng­êi trong doanh nghiÖp nÕu ng­êi nµy kh«ng chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ c¸c kÕt qña.NÕu mét chÝnh s¸ch kh«ng hoµn toµn râ rµng vµ x¸c ®Þnh vÒ vÊn ®Ò nµy,nã sÏ dÉn ®Õn t×nh tr¹ng lén xén vµ tinh thÇn thÊp. Mét yÕu ®iÓm chung ë nhiÒu doanh nghiÖp nhá lµ viÖc kh«ng ph©n chia quyÒn h¹n ®ñ ®Ó ng­êi chñ doanh nghiÖp ®­îc tù do tËp trung vµo nh÷ng chøc n¨ng qu¶n lý quan träng h¬n.Sù c©n b»ng ®óng ®¾n gi÷a viÖc ph©n chia quyÒn h¹n thuéc mét lo¹i h×nh thÝch hîp ®ñ ®Ó mét mÆt gi¶i phãng cho ng­êi chñ doanh nghiÖp khái nh÷ng tr¸ch nhiÖm nhÊt ®Þnh vµ mÆt kh¸c duy tr× ®­îc sù qu¶n lý ®Çy ®ñ ®èi víi doanh nghiÖp lµ môc tiªu cña c¸ch tæ chøc tèt kh¸c trong doanh nghiÖp nhá.Trong hÇu hÕt tr­êng hîp,ng­êi chñ doanh nghiÖp ®Òu muèn dµnh quyÒn quyÕt ®Þnh cuèi cïng ®èi víi nh÷ng kho¶n chi tiªu lín,®èi víi viÖc tuyÓn dông ng­êi vµo nh÷ng vÞ trÝ quan träng vµ ®èi víi viÖc dµn xÕp cuèi cïng vÒ nh÷ng khiÕu n¹i cña kh¸ch hµng cã khã kh¨n ®Æc biÖt hay cña ng­êi cung øng,g¸nh nÆng cña viÖc ra quyÕt ®Þnh cuèi cïng trong mäi vÊn ®Ò quan träng g¾n liÒn víi nh÷ng mèi quan hÖ c«ng céng vµ quan hÖ lao ®éng còng sÏ thuéc vÒ ng­êi chñ doanh nghiÖp. ViÖc ph©n chia quyÒn h¹n vµ tr¸ch nhiÖm ë mét doanh nghiÖp nhá lµ ®Æc biÖt quan träng trong tru­êng hîp mét c«ng ty hîp doanh,v× nh÷ng ho¹t ®éng cña bÊt kú mét uû viªn nµo víi nh÷ng ng­êi bªn ngoµi ®Òu th­êng bÞ rµng buéc vÒ mÆt ph¸p lý.Còng nh­ vËy,c¸c nh©n viªn bÊt kú cña c«ng ty ®Òu c«ng nhËn mét uû viªn nh­ lµ mét chñ së h÷uvµ sÏ nhËn lÖnh tõ bÊt kú mét ñy viªn nµo.NÕu kh«ng cã sù tho¶ thuËn gi÷a c¸c uû viªn vÒ viÖc ph©n chia quyÒn h¹n th­êng sÏ dÉn ®Õn c¸c lÖnh m©u thuÉn nhau. C¸c ho¹t ®éng chØ ®¹o. ChØ ®¹o lµ chøc n¨ng gi¸m s¸t vµ phèi hîp ho¹t ®éng cña c¸c c¸ nh©n cÊp d­íi vµ lµ sù kÕ tiÕp l«gic ®èi víi c«ng t¸c tæ chøc.ViÖc chØ ®¹o bao gåm viÖc ®­a c¸c nguån nh©n lùc cña tæ chøc vµo ho¹t ®éng h­íng ®Õn hoµn thµnh nh÷ng môc ®Ých hoÆc môc tiªu cña c«ng ty. 2.3.1 Phèi hîp. Phèi hîp lµ mét khÝa c¹nh c¬ b¶n cña viÖc tæ chøc tèt.CÇn ph¶i cã sù phèi hîp v× tÊt c¶ c¸c thµnh viªn cña mét c«ng ty thùc hiÖn nh÷ng chøc n¨ng cã mèi quan hÖ qua l¹i víi nhau;do ®ã,c«ng viÖc mµ mét ng­êi lµm sÏ cã ¶nh h­ëng tíi nh÷ng ng­êi kh¸c theo mét c¸ch nµo ®ã. Sù phèi hîp hoµn h¶o lµ mét ®iÒu lý t­ëng hiÕm khi,nÕu kh«ng nãi lµ kh«ng thÓ ®¹t ®­îc.Tuy nhiªn,ban qu¶n lý ph¶i ®­îc th­êng xuyªn phÊn ®Êu ®Ó ®¹t ®­îc sù phèi hîp tèi ®a tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng cu¶ doanh nghiÖp,th«ng qua viÖc gi¸m s¸t vµ c¸c thñ tôc qu¶n lý kh¸c nhau.Mçi quyÕt ®Þnh quan träng ph¶i ®­îc ®­a ra trªn c¬ së c©n nh¾c nh÷ng t¸c ®éng cña nã ®èi víi tÊt c¶ c¸c bé phËn cña doanh nghiÖp.ChÝnh s¸ch lµ nh÷ng c«ng cô phèi hîp quan träng bíi v× chóng thiÕt lËp nªn nh÷ng môc ®Ých hay môc tiªu chung ®Ó c¸c bé phËn kh¸c nhau phÊn ®Êu h­íng tíi.C¸c ng©n quü,c¸c lÞch tr×nh vµ nh÷ng lo¹i h×nh qu¶n lý kh¸c trî gióp cho viÖc phèi hîp v× chóng gióp ban qu¶n lý lËp kÕ ho¹ch vµ ®¹t ®­îc mèi quan hÖ c©n ®èi gi÷a ho¹t ®éng cña c¸c bé phËn kh¸c nhau trong doanh nghiÖp.Sù phèi hîp tiªu biÓu cho kÕt qu¶ cuèi cïng cña viÖc qu¶n lý cã hiÖu qu¶ ®ã lµ gÇn nh­ cã sù c©n ®èi hoµn h¶o gi÷a c¸c yÕu tè gi÷a b¸n hµng víi s¶n xuÊt,gi÷a viÖc më réng víi c¸c nguån lùc s½n cã vµ gi÷a c¸c yÕu tè thu nhËp víi chi tiªu céng lîi nhuËn. 2.3.2 Gi¸m s¸t. Nh÷ng ng­êi gi¸m s¸t cã liªn quan tíi c¸c c¸ nh©n con ng­êi,nguyªn vËt liÖu,c¸c ph­¬ng ph¸p,m¸y mãc thiÕt bÞ.do nh÷ng c«ng nh©n mµ hä gi¸m s¸t sö dông.ChÝnh c¸c c¸ nh©n con ng­êi lµ nh÷ng bé phËn phøc t¹p nhÊt,kh«ng ®o¸n tr­íc ®­îc vµ khã gi¶i quyÕt nhÊt cña doanh nghiÖp.V× vËy c«ng viÖc gi¸m s¸t phÇn lín do ban l·nh ®¹o tiÕn hµnh thùc hiÖn b»ng c¸ch truyÒn ®¹t c¸c ý t­ëng vµ c¸c chØ thÞ cho nh÷ng ng­êi cÊp d­íi vµ dùa trªn c¬ s¬ hiÓu biÕt nh÷ng ®éng c¬ thóc ®Èy con ng­êi lµ g×. Sù gi¸m s¸t vµ theo dâi chÆt chÏ lµ cÊn thiÕt chõng nµo nh÷ng ng­êi c«ng nh©n cßn tù lµm viÖc mét m×nh.ViÖc truyÒn ®¹t c¸c chØ thÞ vµ c¸c ý t­ëng mét c¸ch ®óng ®¾n vµ h÷u hiÖu cÇn nhiÒu thêi gian vµ kü n¨ng ®ßi hái ng­êi gi¸m s¸t: -Ph¶i chó träng tíi viÖc sö dông vµ ¸p dông nh÷ng th«ng tin ®· biÕt. -Ph¶i khuyÕn khÝch nh÷ng ng­êi theo häc ho¹t ®éng,buéc hä ph¶i tham gia ho¹t ®éng. -Dµnh thêi gian cho c¸c nh©n viªn ®Ó hiÓu râ nh÷ng ®iÒu ®· häc. -Gióp hä thÊy râ c¸i g× lµ ®Æc biÖt quan träng. -Gióp hä hiÓu ®­îc ý nghÜa cña nh÷ng vÊn ®Ò mµ hä ®ang häc. Khi c¸c c¸ nh©n ®· thÓ hiÖn kh¶ n¨ng vµ sù s½n sµng cña hä ®Ó lµm mét c«ng viÖc theo yªu cÇu th× ng­êi gi¸m s¸t chØ cÇn kiÓm tra ®Þnh kú ®Ó b¶o ®¶m r»ng kh«ng x¶y ra sù chÖch h­íng nµo.Khi cã nhiÒu c«ng nh©n tham gia s¶n xuÊt,mét sè ng­êi sÏ cïng nhau lµm viÖc tèt h¬n so víi nh÷ng ng­êi kh¸c.Mét ng­êi gi¸m s¸t n¨ng ®äng sÏ ph©n nhãm c¸c c«ng nh©n trªn c¬ së nµy.Kh¶ n¨ng thiªn h­íng vµ tham väng cña c¸c c¸ nh©n còng kh¸c nhau vµ ng­êi gi¸m s¸t giái sÏ sö dông cã hiÖu qu¶ nhÊt nh÷ng sù kh¸c biÖt nµy c¶ trong khi giao viÖc còng nh­ khi ph¸t hiÖn nh÷ng ng­êi cã n¨ng lùc ®Ó th¨ng chøc hay nhËn nh÷ng phÇn th­ëng kh¸c.TÊt c¶ mäi ng­êi ®Òu thÝch ®­îc ca ngîi,®­îc ghi nhËn vµ ®­îc ®èi sö nh­ nh÷ng c¸ nh©n con ng­êi.Sù ca ngîi vµ khuyÕn khÝch sÏ thóc ®Èy vµ truyÒn c¶m høng cho nh÷ng ng­êi c«ng nh©n vµ gãp phÇn t¹o ra mét phÇn phong c¸ch l·nh ®¹o tÝch cùc hiÖn ®¹i.Khi phª b×nh hay söa sai,cÇn ph¶i cã hµnh ®éng kh«n khÐo thùc sù,nh­ng tèt h¬n lµ nªn gióp cho nh÷ng ng­êi c«ng nh©n sím tù gióp ®ì m×nh trong nh÷ng tr­êng hîp nhu­ vËy chø kh«ng nªn tr× ho·n qu¸ l©u hµnh ®éng söa ch÷a.§«i lóc ®©y lµ mét trong nh÷ng nhiÖm vô khång mÊy dÔ chÞu nh­ng l¹i rÊt cÇn thiÕt cña mét ng­¬× gi¸m s¸t giái. Ngay c¶ khi nh÷ng ng­êi c«ng nh©n ®· biÕt c¸ch thùc hiÖn tèt nh÷ng nhiÖm vô theo lÖnh hay nh÷ng nhiÖm vô th­êng xuyªn cña hä,trong nh÷ng ho¹t ®éng hµng ngµy cña doanh nghiÖp vÉn n¶y sinh nh÷ng vÊn ®Ò ®Æc biÖt míi,kh¸c th­êng vµ g©y ra khã kh¨n cho viÖc ph©n lo¹i theo bÊt kú mét chÝnh s¸ch ®· ph©n bè nµo cña c«ng ty.Nh÷ng vÊn ®Ò n¶y kh«ng thÓ dù ®o¸n tr­íc ®­îc trong qu¸ tr×nh huÊn luyÖn c¸c nh©n viªn vµ hä sÏ c¶m thÊy khã kh¨n lóng tóng khi xö lý nh÷ng vÊn ®Ò nµy.§«i khi cã thÓ ph¶i chi tiªu ®ét xuÊt mét kho¶n tiÒn lín,mét tai n¹n cã thÓ x¶y ra hay mät chuyÕn giao hµng cã thÓ ®· kh«ng ®­îc thùc hiÖn theo nh­ tho¶ thuËn,Nh÷ng nhµ qu¶n lý ph¶i s½n sµng gióp c¸c nh©n viªn cÊp d­íi gi¶i quyÕt nh÷ng t×nh huèng nh­ vËy hoÆc b¶n th©n ho cã thÓ thÊy cÇn ph¶i gi¶i quyÕt víi ng­êi tiªu dïng,víi kh¸ch hµng th­êng xuyªn,m¸y mãc hay nguyªn vËt liÖu g©y ra vÊn ®Ò ®Æc biÖt ®ã. C¸c ho¹t ®éng kiÓm tra. “KiÓm tra” cã nghÜa lµ ®o l­êng vµ ®iÒu chØnh c¸c ho¹t ®éng cña ng­êi d­íi quyÒn ®Ó ®¶m b¶o cho c¸c kÕ ho¹ch cña doanh nghiÖp ®­îc hoµn thµnh.Nã bao gåm: -ViÖc thiÕt lËp c¸c tiªu chuÈn hay môc tiªu ®Ó ®¹t tíi. -Duy tr× c¸c hå s¬ ho¹t ®éng hiÖn t¹i ®Ó so s¸nh víi nh÷ng tiªu chuÈn ®Æt ra. -Hµnh ®éng nhanh chãng khi c¸c ho¹t ®éng ®i chÖch h­íng qua nhiÒu so víi nh÷ng môc tiªu ®· ®Æt ra. Kh¶ n¨ng kiÓm tra phô thuéc vµo mét lo¹i h×nh th«ng tin ph¶n håi nµo ®ã ch¼ng h¹n gièng nh­ c¸c bé kiÓm tra ®iÒu nhiÖt khi m¸y ghi nhiÖt ®é lªn qu¸ cao hoÆc qu¸ thÊp.ViÖc kiÓm tra qu¶n lý còng ho¹t ®éng t­¬ng tù trªn nguyªn lý ph¶n håi ®ã -®ßi hái ph¶i cã sù ®¸nh gi¸ nh÷ng lý do gi¶i thÝch t¹i sao nh÷ng kÕt qu¶ ho¹t ®éng kh¸c víi nh÷ng kÕt qu¶ ®· ®Þnh vµ ph¶i cã nh÷ng quyÕt ®Þnh th«ng minh vÒ c¸c hµnh ®éng cÇn thiÕt.VÝ dô,ban qu¶n lý s¶n xuÊt trong mét nhµ m¸y nhá lËp kÕ ho¹ch møc s¶n l­îng hµng ngµy lµ 30 ®¬n vÞ,dùa trªn nhu cÇu dù ®o¸n cña bé phËn kh¸ch hµng.C¸c b¸o c¸o hµng ngµy cho thÊy møc s¶n l­îng thùc tÕ trung b×nh hµn ngµy chØ lµ 25 ®¬n vÞ.ViÖc ®iÒu tra cho thÊy s¶n xuÊt th­êng bÞ chËm l¹i do mét chiÕc m¸y hay cã sù cè.ViÖc xem xÐt nh÷ng b¶ng ­íc tÝnh sè l­îng hµng b¸n ra ®· x¸c minh nhu cÇu cÇn cã 30 ®¬n vÞ mét ngµy.Hµnh ®éng tøc thêi cña ban qu¶n lý sÏ gióp ng¨n chÆn hiÖn t­îng ngµy cµng nhiÒu ®¬n hµng bÞ qu¸ h¹n,kh«ng gi÷ ®­îc lêi høa vµ gi¶m doanh sè.NÕu cã thÓ,chiÕc m¸y cã khuyÕt tËt ®ã cÇn ®­îc söa ch÷a hay thay thÕ ngay lËp tøc.NÕu kh«ng,tèt h¬n hÕt lµ ngay lËp tøc gi¶m sè l­îng hµng b¸n ra ®Ó gi÷ cho l­îng hµng b¸n ra phï hîp víi c«ng suÊt s¶n xuÊt,cßn h¬n lµ ®Ó cã nh÷ng ng­êi kh¸ch hµng ph¶i thÊt väng vµ nh÷ng hËu qu¶ ch¾c ch¾n kh¸c vÒ sù thÊt b¹i trong viÖc phèi hîp l­îng b¸n vµ s¶nl­îng. Bªn c¹nh viÖc kiÓm tra c¸c møc s¶n l­îng,c¸c kü thuËt liÓm tra ®· ®­îc ph¸t triÓn phôc vô cho nh÷ng khÝa c¹nh kh¸c cña ho¹t ®éng kinh doanh nh­ c¸c møc dù tr÷,c¸c chi phÝ,nguån tiÒn mÆt vµ chÊt l­îng s¶n *Qu¶n lý thêi gian. Mét vÊn ®Ò ®Æc tr­ng cho doanh nghiÖp nhá lµ l­îng thêi gian cã h¹n cña ng­êi chñ/ng­êi qu¶n lý.Thêi gian cña c¸c nh©n viªn th­êng ®­îc qu¶n lý th«ng qua c¸c qui ®Þnh cña c«ng ty,nh­ng nh÷ng ng­êi chñ/ng­êi qu¶n lý doanh nghiÖp nhá ph¶i qu¶n lý thêi gian cña chÝnh hä.Víi qu¸ nhiÒu nhiÖm vô thiÕt yÕu cÇn d­îc thùc hiÖn hay gi¸m s¸t vµ chØ cã ®­îc cïng mét l­îng thêi gian nh­ mâi ng­êi trong mét c«ng ty lín sö dông cho nªn sè g× cã h¹n trong mét ngµy th­êng lµ vÊn ®Ò khã kh¨n nhÊt cña mét chñ doanh nghiÖp nhá ®iÓn h×nh. §Ó qu¶n lý thêi gian mét c¸ch cã hiÖu qu¶ h¬n ng­êi chñ doanh nghiÖp cÇn : -S¾p sÕp thø tù tr¸ch nhiÖm c«ng viÖc cña m×nh theo tÇm quan träng. -Chia nh÷ng tr¸ch nhiÖm ®ã thµnh c¸c nhãm dùa trªn kh¶ n¨ng kiÓm so¸t ®­îc thêi gian khi thùc hiªn nh÷ng tr¸ch nhiÖm ®ã. -QuyÕt ®Þnh xem cã thÓ giao phã nh÷ng tr¸ch nhiÖm nµo cho c¸ thµnh viªn kh¸c trong doanh nghiÖp. -X¸c ®Þnh nh÷ng c«ng viÖc cã thÓ tiÕt kiÖm ®­îc thêi gian vÒ l©u dµi b»ng c¸ch sö dông nh÷ng thñ tôc thÝch hîp ®Ó xö lý nh÷ng vÊn ®Ò phæ biÕn hay th«ng th­êng. -Lùa chän hay ho¹ch ®Þnh nh÷ng ph­¬ng tiÖn trî gióp thÝch hîp ®Ó tiÕt kiÖm thêi gian,ch¼ng h¹n nh­ c¸c danh s¸ch theo dâi thø tù c¸c c«ng viÖc cÇn lµm hµng ngµy. N¨m b­íc qu¶n lý thêi gian nµy ®­îc liÖt kª theo thø tù cña tÇm quan träng. ViÖc qu¶n lý thêi gian g¾n liÒn víi kû luËt tù gi¸c.TÊt c¶ chóng ta ®«i khi ®Òu l·ng phÝ thêi gian vµo nh÷ng viÖc nh­ t¸n gÉu,®äc b¸o hay m¬ méng.C¸c nhµ doanh nghiÖp ph¶i theo kÞp víi nh÷ng sù kiÖn míi quan träng cã thÓ ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh hay cuéc sèng gia ®×nh hä nh­ng nhiÒu ng­êi dµnh nhiÒu thêi gian h¬n so víi møc cÇn thiÕt vµo nh÷ng viÖc ®ã.Còng cÇn ph¶i cã sù ®èi tho¹i ®Ó ph¸t hiÖn ra nh÷ng ý t­ëng míi,®Ó kÕt b¹n míi vµ ®Ó g©y dùng uy tÝn nh­ng nhiÒu thêi gian bÞ phÝ ph¹m vµo nh÷ng cuéc trao ®æi b×nh luËn kh«ng quan träng vÒ thêi tiÕt,vÒ nh÷ng chuyÖn ®ån ®¹i míi nhÊt vµ nh÷ng chuyÖn t­¬ng tù nh­ vËy.Kinh nghiÖm cho thÊy ng­êi ta cã thÓ tiÕt kiÖm tõ hai ®Õn ba giê mét ngµy chØ riªng tõ nh÷ng viÖc nh­ vËy.DÜ nhiªn,nh÷ng thãi quen tèn thêi gian nh­ vËy lµ th­êng ®Ó th­ gi·n tho¶i m¸i.§iÓm c¬ b¶n lµ nÕu kh«ng ®­îc qu¶n lý,nh÷ng viÖc nh­ vËy th­¬ng ngèn hÕt sè thêi gian duy nhÊt mµ doanh nghiÖp ph¶i sö dông ®Ó c©n nh¾c c¸c vÊn ®Ò vµ lËp kÕ ho¹ch. PhÇn ii øng dông vµo c«ng ty nhùa hµ néi I. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÎn Sù ra ®êi vµ ph¸t triÓn. C«ng ty nhùa Hµ néi trùc thuéc Së C«ng nghiÖp Hµ néi ®Æt t¹i 27 Hai Bµ Tr­ng-Hµ néi .TiÒn th©n cña c«ng ty lµ XÝ nghiÖp nhùa Lîi Thµnh ra ®êi vµo th¸ng 10 n¨m 1959.§Õn n¨m 1972 theo quyÕt ®Þnh 126 UBCN ngµy 24/1/1972 cña UBND thµnh phè Hµ néi ®æi tªn lµ XÝ nghiÖp nhùa Hµ néi.N¨m 1993,XÝ nghiÖp nhùa Hµ néi mét lÇn n÷a l¹i ®æi tªn thµnh C«ng ty nhùa Hµ néi theo quyÕt ®Þnh sè 2977/Q§-UB ngµy 10/8/1993 cña UBND Thµnh phè Hµ néi vµ tiÕp tôc ®­îc duy tr× cho tíi ngµy nay,®ã còng lµ tªn gäi giao dÞch cña c«ng ty. C«ng ty nhùa Hµ néi lµ mét c«ng ty nhµ n­íc,cã t­ c¸ch ph¸p nh©n,h¹ch to¸n tù chñ ®éc lËp vÒ tµi chÝnh,cã con dÊu riªng,cã tµi kho¶n t¹i ng©n hµng vµ cã ®iÒu lÖ qu¶n lý c«ng ty phï hîp víi c¸c qui ®Þnh cña ph¸p luËt. Khi míi thµnh l¹p,c«ng ty chuyªn s¶n xuÊt gia c«ng c¸c s¶n phÈm b»ng nhùa phôc vô cho tiªu dïng xuÊt khÈu.Tõ chç ban ®Çu víi mét sè Ýt c«ng nh©n,m¸y mãc kh«ng cã g×,kü thu¹t non nít kh«ng cã c¸c kü s­ chuyªn ngµnh.Tr¶i qua 30 n¨m phÊn ®Êu vµ tr­ëng thµnh,®Õn nay c«ng ty ®· cã 228 c¸n bé c«ng nh©n viªn tay nghÒ cao vµ h¬n 30 ng­êi cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ trªn ®¹i häc. C«ng ty ®· trang bÞ cho m×nh mét hÖ thèng m¸y mãc hiÖn ®¹i ®¸p øng nhu cÇu s¶n xuÊt nh÷ng mÆt hµng cao cÊp phôc vô cho c¸c h·ng xe ®¹p,xe m¸y Honda ViÖt Nam,®å néi thÊt cao cÊp,xuÊt khÈu sang cac n­íc §«ng Nam ¸,NhËt B¶n...cã thÓ ®¸p øng yªu cÇu cña kh¸ch hµng khã tÝnh nhÊt. Nhê nh÷ng cè g¾ng nç lùc cña toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn toµn c«ng ty,sù chØ ®¹o th­êng xuyªn cña së c«ng nghiÖp Hµ néi,s¶n phÈm cña c«ng ty nhiÒu n¨m liÒn lµ hµng ViÖt Nam chÊt l­îng cao,c«ng ty ®· trë thµnh c¸nh chim ®Çu ®µn cña nghµnh nhùa Hµ néi.C«ng ty cã uy tÝn vµ cã chç ®øng v÷ng ch¾c trªn thÞ tr­êng ViÖt Nam. C¸c s¶n phÈm chÝnh cña c«ng ty bao gåm: -§å nhùa gia dông:chËu,dÐp,x«... -§å néi thÊt nhµ t¾m,thiÕt bÞ vÖ sinh.. -Chi tiÕt nhùa cho Honda ViÖt Nam. -C¸c s¶n phÈm tõ nhùa PVC... §Æc biÖt c«ng ty cßn nhËn chÕ t¹o khu«n mÉu cho kh¸ch hµng theo yªu cÇu vµ c¸c s¶n phÈm xuÊt khÈu. NhiÖm vô XÝ nghiÖp nhùa Hµ néi chuyªn s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm nhùa theo quyÕt ®Þnh sè 126/UB ngµy 24/1/1972 cña UBND thµnh phè Hµ néi.NhiÖm vô chÝnh cña xÝ nghiÖp nh­ sau: -X©y dùng vµ thùc hiÖn kÕ ho¹ch kh«ng ngõng n©ng cao hiÖu qu¶ vµ më réng s¶n xuÊt kinh doanh ®¸p uøng ngµy cµng nhiÒu hµng ho¸ vµ dÞch vô x· héi tù bï ®¾p chi phÝ tù trang tr¶i vèn vµ lµm trßn nghÜa vô ng©n s¸ch víi Nhµ n­íc trªn c¬ së tËn dông n¨ng lùc s¶n xuÊt øng dông tiÕn bé khoa häc kü thuËt. -Thùc hiÖn ph©n phèi theo lao ®éng vµ c«ng b»ng x· héi,tæ chøc ®êi sèng vµ ho¹t ®éng x· héi kh«ng ngõng n©ng cao tr×nh ®é v¨n ho¸ vµ nghÒ nghiÖp cña mäi c«ng nh©n viªn chøc. -Më réng liªn doanh liªn kÕt kinh tÕ víi c¸c c¬ së s¶n xuÊt kinh doanh víi c¸c thµnh phÇn kinh tÕ,t¨ng c­êng hîp t¸c kinh tÕ víi n­íc ngoµi.Ph¸t huy vai trß chñ ®¹o cña nÒn kinh tÕ quèc doanh,gãp phÇn tÝch cùc vµo viÖc tæ chøc nÒn s¶n xuÊt vµ c¶i t¹o x· héi chñ nghÜa. -B¶o vÖ xÝ nghiÖp,b¶o vÖ s¶n xuÊt,b¶o vÖ m«i tr­êng lµm trßn nghÜa vô quèc phßng tu©n thñ ph¸p luËt,h¹ch to¸n b¸o c¸o trung thùc theo chÕ ®é nhµ n­íc quy ®Þnh. -Tµi s¶n xÝ nghiÖp thuéc së h÷u toµn d©n ®­îc nhµ n­íc giao cho tËp thÓ lao ®éng.XÝ nghiÖp cã tr¸ch nhiÖm duy tr× vµ kh«ng ngõng bæ sung ®æi míi tµi s¶n theo yªu cÇu cña s¶n xuÊt b»ng vèn tù cã,vèn tÝn dông huy ®éng tõ c¸c nguån kh¸c.Toµn bé tµi s¶n xÝ nghiÖp ph¶i ®­îc h¹ch to¸n ®Çy ®ñ,chÝnh x¸c trong b¶ng tæng kÕt tµi s¶n xÝ nghiÖp.Gi¸m ®èc xÝ nghiÖp lµ ng­êi chÞu tr¸ch nhiÖm chÝnh víÝ tËp thÓ lao ®éng sö dông hîp lý vµ b¶o vÖ tµi s¶n cña nhµ n­íc. Ph­¬ng h­íng trong nh÷ng n¨m tíi. 1.3.1 Ph­¬ng h­íng. X©y dùng vµ thùc hiÖn kÕ ho¹ch cña c«ng ty kh«ng ngõng n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn vµ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh s¶n phÈm ®¸p øng ngµy cµng nhiÒu hµng ho¸ cho thÞ tr­êng,tù bï ®¾p chi phÝ,trang tr¶i c¸c kho¶n nî lµm trßn nghÜa vô ®èi víi ng©n s¸ch nhµ n­íc trªn c¬ së vËn dông n¨ng lùc s¶n xuÊt,øng dông c¸c thµnh tùu khoa häc vµo s¶n xuÊt. Thùc hiÖn ph©n phèi theo lao ®éng vµ c«ng b»ng x· héi,tæ chøc ch¨m lo ®êi sèng cho c«ng nh©n viªn,kh«ng ngõng n©ng cao tr×nh ®é v¨n ho¸ vµ nghÒ nghiÖp cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong doanh nghiÖp. Më réng liªn doanh,liªn kÕt víi c¸c c¬ së kinh tÕ trong vµ ngoµi n­íc,ph¸t huy vai trß chñ ®¹o cña nÒn kinh tÕ quèc d©n,gãp phÈn tÝch cùc vµo viÖc thóc ®Èy nÒn kinh tÕ ph¸t triÓn. TiÕp tôc n©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c qu¶n lý,lu«n lÊy môc tiªu hiÖu qña s¶n xuÊt kinh doanh.N©ng cao n¨ng lùc cña c¸n bé qu¶n lý,n©ng cao tÝnh kû luËt cña ®éi ngò c«ng nh©n.Bªn c¹nh ®ã viÖc ch¨m lo ®êi sèng c«ng nh©n viªn chøc ph¶i cã biÖn ph¸p s¶n phÈm n©ng cao tÝnh tr¸ch nhiÖm cña mçi ng­êi. TiÕp tôc më réng thÞ tr­êng s¶n phÈm chÊt l­îngcao.Coi träng c«ng t¸c tiÕp thÞ vµ dÞch vô kh¸ch hµng. TiÕp tôc qui tr×nh c«ng nghiÖp ho¸,hiÖn ®¹i ho¸,®Çu t­ ®æi míi c«ng nghÖ vµ tæ chøc s¶n xuÊt. Phèi hîp nhÞp nhµng c¸c ho¹t ®éng chuyªn m«n víi ho¹t ®éng ®oµn thÓ.§éng viªn c¸n bé c«ng nh©n viªn chøc ph¸t huy n¨ng lùc c¸ nh©n,kh¶ n¨ng s¸ng t¹o trong thùc hiÖn nghÜa vô. Thùc hiÖn tËp trung d©n chñ trong qu¶n lý,ph©n tÝch râ tr¸ch nhiÖm vµ lîi Ých t¹o lËp sù c«ng minh,c«ng b»ng vµ hîp lý trong ph©n phèi thu nhËp. 1.3.2 BiÖn ph¸p Víi môc tiªu vµ ph­¬ng h­íng ®· x¸c ®Þnh c¸c gi¶i ph¸p ®­îc ®­a ra: -Qu¸n triÖt c¸c nghÞ quyÕt,chØ thÞ cña §¶ng vµ nhµ n­íc,cña c¬ quan cÊp trªn. -§­a ra c¸c qui chÕ míi ®­îc hoµn thiÖn vµ chÆt chÏ h¬n ®Ó n©ng cao ý thøc kû luËt,n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c. -§­a c«ng ty ph¸t triÓn lªn mét b­íc nhê: +§Çu t­ ®æi míi c«ng nghÖ gåm c¶ c«ng nghÖ nhùa vµ chÕ t¹o khu«n. +C¶i t¹o l¹i mÆt b»ng hîp lý víi ®iÒu kiÖn cã ®Çu t­ míi,gän,s¹ch vµ thuËn lîi h¬n cho s¶n xuÊt. +§­a ra c¸c gi¶i ph¸p qu¶n lý,gi¶i ph¸p c«ng nghÖ,qu¶n lý chÊt l­îng ®Ó t¨ng tr­ëng c¸c mÆt hµng xe m¸y,qu¹t ®iÖn,sø vÖ sinh vµ xuÊt khÈu kh¸c t¨ng chÊt vµ l­îng. Tr­íc m¾t ph©n x­ëng c¬ khÝ,c¸c phßng kü thuËt ph¶i hoµn thµnh ch­¬ng tr×nh chÕ t¹o khu«n ®Ó chÕ th­ cho c¸c hîp ®ång Honda,Daihasu,Hashimoto,Ch©u ¸,§µi Nam,Amstam mü phó... §ång thêi c¸c ®¬n vÞ ®· ®­îc ph©n c«ng ph¶i hoµn thµnh khèi l­îng c«ng viÖc di chuyÓn m¸y mãc ®ang sö dông vµ tiÕp nhËn m¸y míi ®óng thêi h¹n. +X©y dùng nÒ nÕp vÖ sinh c«ng nghiÖp,b¶o qu¶n,b¶o d­ìng m¸y mãc,khu«n mÉu ®Þnh kú víi c¸c biÖn ph¸p khoa häc kü l­ìng. +T¨ng c­êng kü thuËt lao ®éng,kû luËt c«ng nghÖ phï hîp víi tæ chøc s¶n xuÊt víi tr×nh ®é cao h¬n. +T¨ng c­êng thùc hµnh tiÕt kiÖm b»ng c¸c gi¶i ph¸p kü thuËt vµ biÖn ph¸p. -Ch¨m lo ®êi sèng c¸n bé c«ng nh©n viªn chøc,c¶i thiÖn®iÒu kiÖn lµm viÖc trªn c¬ së tæ chøc l¹i s¶n xuÊt c¬ giíi. Sù vËn lu«n lu«n vËn ®éng,c«ng ty mçi ngµy l¹i ®èi diÖn víi nh÷ng thuËn lîi míi vµ thö th¸ch míi do vËy c«ng ty lu«n ph¶i kh«ng ngõng nç lùc ®Ó v­¬n lªn. II Qu¶n lý s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. 2.1 T×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh. Qua c¸c n¨m phÊn dÊu b»ng nç lùc cña m×nh vµ sù quan t©m gióp ®ì cña Së C«ng nghiÖp Hµ néi,c«ng ty ®· tõng b­íc t¹o ®­îc chç ®øng trªn thÞ tr­êng nhê ®æi míi s¶n phÈm phï hîp víi nhu cÇu kh¶ n¨ng cña thÞ tr­êng,chÊt l­îng s¶n phÈm phï hîp víi nhu cÇu vµ kh¶ n¨ng cña thÞ tr­êng,chÊt l­îng s¶n phÈm cña c«ng tylµm ra ®· ®­îc kh¸ch hµng tÝn nhiÖm vµ ®­îc b×nh chän lµ hµng ViÖt nam chÊt l­îng cao.§¬n ®Æt hµng göi ®Õn c«ng ty ngµy cµng nhiÒu theo h­íng t¨ng xuÊt khÈu víi ®¬n ®Æt hµng lín.Do vËy trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y chØ tiªu lîi nhuËn,nép ng©n s¸ch t¨ng,tõng b­íc c¶i thiÖn ®êi sèng c¸n bé c«ng nh©n viªn,b¶o toµn nguån vèn ph¸t triÓn ®­îc giao. Bªn c¹nh nh÷ng thuËn lîi trªn c«ng ty cßn gÆp nhiÒu khã kh¨n nh­: -Tèc ®é t¨ng tr­ëng cña nhiÒu ngµnh c«ng nghiÖp ch­a ®­îc nh­ mong muèn,søc mua ch­a ®ñ m¹nh lµm cho thÞ tr­êng vèn cña c«ng ty bÞ thu hÑp. -viÖc chuÈn bÞ thÞ tr­êng míi ®ßi hái c«ng ty mét l­îng lín vÒ tµi lùc,nh©n lùc còng nh­ tr×nh ®é kü thuËt trong khi nguån vèn cßn h¹n hÑp. -C«ng t¸c tiÕp thÞ ch­a ®­îc c¶i thiÖn nhiÒu. Tuy nhiªn,trong ®iÒu kiÖn bÊt lîi c«ng ty ®· cã c¸c gi¶i ph¸p kÞp thêi,l·nh ®¹o c«ng ty cïng víi c¸n bé c«ng nh©n viªn ®· nç lùc kh«ng mÖt mái nªn c«ng ty trô v÷ng vµ v­¬n lªn ®¹t kÕt qu¶ tãt trong s¶n xuÊt kinh doanh thÓ hiÖn trong: B¶ng kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty trong n¨m n¨m(1995-1999). Qua b¶ng kÕt qu¶ ®ã ta thÊy t×nh h×nh s¶n xuÊt cña c«ng ty kh«ng æn ®Þnh qua c¸c n¨m vÝ dô: Doanh thu n¨m 1997 so víi doanh thu n¨m 1996 lµ 81%.trong khi ®ã nhiÒu n¨m kh«ng ®¹t kÕ ho¹ch n¨m 1996 ®¹t 87%,1997 ®¹t 71%.nép ng©n s¸ch 1995 ®¹t 93% kÕ ho¹ch,n¨m 1997 ®¹t 94% kÕ ho¹ch,1999 ®¹t 91% kÕ ho¹ch...mµ ta thÊy quÜ khen th­ëng phô thuéc chñ yÕu vµo kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh hay vµo lîi nhuËn cña c«ng ty:n¨m 1997 lîi nhËn ®¹t 36%,n¨m 1998 ®¹t 49%,n¨m1999 ®¹t 52% so víi kÕ ho¹ch,do vËy rÊt ¶nh h­ëng ®Õn c«ng t¸c tiÒn th­ëng. 2.2.C¬ cÊu bé m¸y tæ chøc. C«ng ty tæ chøc bé m¸y qu¶n lý theo c¬ cÊu trùc tuyÕn chøc n¨ng, tr­ëng c¸c phßng ban cã nhiÖm vô qu¶n lý ®¬n vÞ m×nh,nhËn chØ thÞ mÖnh lÖnh trùc tiÕp tõ gi¸m ®èc vµ tæ chøc thùc hiÖn ®iÒu hµnh c«ng viÖc,b¸o c¸o kÞp thêi,nhanh chãng kÕt qu¶ thùc hiÖn trong ph¹m vi ph©n c«ng phô tr¸ch. S¬ ®å: C¬ cÊu bé m¸y qu¶n lý. Gi¸m ®èc phã gi¸m ®èc kt khèi kt px-ck px nhùa px hoµn thiÖn khèi sx-kd tc hµnh chÝnhkji b¶o vÖbaoahghh *Chøc n¨ng nhiÖm vô cña tõng bé phËn: 1.Gi¸m ®èc c«ng ty: Võa lµ ng­êi ®¹i diÖn cho nhµ n­íc,võa ®¹i diÖn cho c«ng nh©n vien chøc qu¶n lý c«ng ty theo chÕ ®é mét thñ tr­ëng,cã quyÒn quyÕt ®Þnh ®iÒu hµnh toµn bé ho¹t ®éng cña c«ng ty theo ®óng kÕ ho¹ch,chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ ph¸p luËt tr­íc nhµ n­íc vµ tËp thÓ lao ®éng vµ kÕt qña kinh doanh cña c«ng ty. 2.Phã gi¸m ®èc: Lµ ng­êi gióp viÖc cho gi¸m ®èc trªn ph¹m vi kü thuËt vµ thay quyÒn gi¸m ®èc khi gi¸m ®«c v¾ng mÆt. 3.C¸c ph©n x­ëng s¶n xuÊt. + Ph©n x­ëng c¬ khÝ: Cã chøc n¨ng söa ch÷a vµ s¶n xuÊt khu«n mÉu,c¸c c«ng tr×nh m¸y míi vµ l¾p ®Æt thiÕt bÞ ®Ó ®­a vµo s¶n xuÊt theo ®óng tiÕn ®é kÕ ho¹ch yªu cÇu. +Ph©n x­ëng nhùa vµ ph©n x­ëng hoµn thiÖn:Thùc hiÖn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt cña xÝ nghiÖp,b¶o ®¶m c¸c hîp ®ång s¶n xuÊt theo mÉu m·,theo thêi gian vµ chÊt l­îng s¶n phÈm. 4.Khèi qu¶n lÝ phôc vô: +Kü thuËt c«ng nghÖ: Cã nhiÖm vô nghiªn cøu vµ ®­a ra c¸c tiÕn bé khoa häc kÜ thuËt øng dông trong s¶n xuÊt,x©y dùng c¸c qui tr×nh c«ng nghÖ cho s¶n xuÊt s¶n phÈm tham gia vµo viÖc n©ng cao tay nghÒ cho c«ng nh©n vµ ®µo t¹o l¹i tr×nh ®é cho c«ng nh©n. +Kü thuËt c¬ ®iÖn: tÝnh to¸n vµ ®­a ra c¸c ®Þnh møc kü thuËt vÒ vËt t­ (nguyªn liÖu,vËt liÖu) vÒ lao ®éng.trùc thuéc phßng nµy cßn cã phßng m¸y vi tÝnh cã nhiÖm vô khai th¸c kü thuËt cña m¸y vi tÝnh vµ øng dông vµo c«ng t¸c qu¶n lý. +KCS-phßng tiªu chuÈn ®o l­êng chÊt l­îng: phßng nµy cã nhiÖm vô x©y dùng c¸c tiªu chuÈn kü thuËt sau dã c¨n cø vµo c¸c tiªu chuÈn ®· ®­îc x©y dùng mµ xem xÐt,kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm cã ®¹t ®­îc nh÷ng tiªu chuÈn kü thuËt cÇn thiÕt ®ã hay kh«ng. 5.Khèi s¶n xuÊt kinh doanh. +phßng kÕ ho¹ch vËt t­:LËp kÕ ho¹ch,®iÒu phèi s¶n xuÊt,khai th¸c nguån vµ thu mua vËt t­ cho s¶n xuÊt.Lªn kÕ ho¹ch s¶n phÈm,thiÕt bÞ vËt t­ lao ®éng vµ thêi gian tr×nh gi¸m ®èc cho thùc hiÖn.KiÓm tra theo dâi tiÕn dé kÕ ho¹ch vµ chÊt l­îng hîp ®ång ®· kÝ,x©y dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt hµng ngµy,th¸ng,quÝ,n¨m gióp gi¸m ®èc theo dâi qu¸ tr×nh s¶n xuÊt,phô tr¸ch c«ng t¸c hîp ®ång gi÷a c«ng ty víi c¸c ®¬n vÞ kh¸c. +Phßng tµi vô: Qu¶n lý tiÒn mÆt,vèn vµ c¸c chi phÝ s¶n xuÊt cña c«ng ty,chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc gi¸m ®èc vÒ thùc hiÖn chÕ ®é h¹ch to¸n kinh tÕ cña nhµ n­íc,chi tr¶ l­¬ng th­ëng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn. KiÓm tra th­êng xuyªn viÖc chi tiªu cña c«ng ty,t¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶n lý vèn,h¹ch to¸n c«ng t¸c lç,l·i vèn mét c¸ch cã hiÖu qu¶ ®Ó b¶o toµn vµ ph¸t triÓn vèn kinh doanh.th«ng qua viÖc gi¸m ®èc b»ng tiÒn ®Ó gióp gi¸m ®èc n¾m b¾t ®­îc toµn bé ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty,ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh tÕ hµng th¸ng ®Ó chñ ®éng trong s¶n xuÊt kinh doanh. Quan hÖ giao dÞch víi ng©n hµng,tµi chÝnh c¬ quan chñ qu¶n cÊp trªn thùc hiÖn c¸c yªu cÇu chØ ®¹o b¸o c¸o ®Þnh kú,®¶m b¶o thùc hiÖn nghiªm chØnh theo ph¸p luËt vµ c¸c qui ®Þnh cña c¬ quan chøc n¨ng. + Cöa hµng: B¸n vµ giíi thiÖu s¶n phÈm cña c«ng ty. 6. Khèi néi chÝnh: +Phßng tæ chøc hµnh chÝnh: Tæ chøc s¾p xÕp l¹i lao ®éng trong c¸c ph©n x­ëng s¶n xuÊt vµ c¸c bé phËn chuyªn m«n.§¶m b¶o chÕ dé tiÒn l­¬ng,tiÒn th­ëng,chÕ ®é chÝnh s¸ch x· héi cho c¸n bé c«ng nh©n viªn theo ®óng qui ®Þnh cña nhµ n­íc,tæ chøc huÊn luyÖn n©ng cao tay nghÒ.n©ng cao bËc l­¬ng,gi¶i quyÕt chÕ ®é vÒ h­u mÊt søc...theo nguyÖn väng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn vµ theo ®óng chÕ ®é chÝnh s¸ch cña nhµ n­íc. Tæ chøc tiÕp kh¸ch,qu¶n lý con dÊu vµ c«ng v¨n,c«ng t¸c vÒ m«i tr­êng trong c«ng ty,hÖ thèng th«ng tin liªn l¹c ngoµi ra cßn qu¶n lý nhµ ¨n trong c«ng ty. + Phßng y tÕ: ch¨m sãc søc khoÎ cho c¸n bé c«ng nh©n viªn,tæ chøc mua thÎ b¶o hiÎm y tÕ,kh¸m ch÷a bÖnh vµ qu¶n lý sè ngµy èm cña c¸n bé c«ng nh©n viªn,ngoµi ra cßn giíi thiÖu c¸n bé c«ng nh©n viªn lªn tuyÕn trªn. 7.Phßng b¶o vÖ. B¶o vÖ an toµn trËt tù trÞ an tµi s¶n x· héi chñ nghÜa trong c«ng ty,tr«ng gi÷ xe,theo dâi c«ng t¸c phßng ch¸y ch÷a ch¸y vµ c«ng t¸c d©n qu©n tù vÖ. Nh­ vËy chóng ta d· t×m hiÓu chøc n¨ng cña tõng phßng ban trong c«ng ty.Tuy kh«ng giíi thiÖu ®­îc tÊt c¶ c¸c chøc n¨ng cña tõng phßng ban nh­ng nh÷ng g× ®· nªu ë trªn ®· thùc sù kh¸i qu¸t ®­îc bé m¸y qu¶n lý trong c«ng ty. 2.3.§Æc ®iÓm vÒ lao ®éng trong c«ng ty. Lao ®éng còng lµ mét lÜnh vùc hÕt søc quan träng trong chiÕn l­îc chung cña c«ng ty.§Ó cã nh÷ng nhËn ®Þnh chung vÒ c¬ cÊu lao ®éng trong c«ng ty ®Ó tõ ®ã rót ra nh÷ng nhËn xÐt qua b¶ng sau: B¶ng 1:C¬ cÊu vÒ lao ®éng. ChØ tiªu Sè tuyÖt ®èi Tû lÖ % 1.Tæng sè c¸n bé c«ng nh©n viªn 2.Sè c¸n bé qu¶n lý -C¸n bé kinh tÕ -C¸n bé kü thuËt -C¸n bé hµnh chÝnh 3.Sè c«ng nh©n chÝnh 4.Sè c«ng nh©n phôc vô 228 45 15 18 12 100 73 100 19.74 6.58 7.59 5.62 43.85 32.02 Qua b¶ng trªn ta thÊy c«ng ty cã tæng céng 228 ng­êi lµ hîp lý,sè c¸n bé qu¶n lý lµ 45 ng­êi chiÕm 19.74% toµn c«ng ty còng coi lµ hîp lý v× nã ph¶i bao qu¸t toµn bé c¸c vÊn ®Ò tõ viÖc vÖ sinh m«i tr­êng cho ®Õn viÖc t×m thÞ tr­êng tiªu thô,qu¶n lý lao ®éng vµ c¸c vÊn ®Ò ph¸t sinh kh¸c. VÊn ®Ò cÇn quan t©m ë ®©y lµ sù mÊt c©n ®èi gi÷a c«ng nh©n s¶n xuÊt vµ c«ng nh©n phôc vô.Víi tæng sè c«ng nh©n ohôc vô lµ 73 ng­êi(chiÕm 32.02%),c«ng nh©n s¶n xuÊt lµ 100 ng­êi (chiÕm 43.83%) lµ kh«ng hîp lý.Trong khi c¸c doanh nghiÖp hiÖn nay ph¶i hÕt søc cè g¾ng ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn ®ßi hái mét bé m¸y qu¶n lý còng nh­ phôc vô ph¶i gän nhÑ vµ rÊt n¨ng ®éng nh­ng víi sè l­îng c«ng nh©n phôc vô chiÕm tíi 32.02% th× chøng tá kh©u phôc vô cña c«ng ty nhùa cßn qu¸ cång kÒnh.C«ng ty nªn xem xÐt l¹i ®Ó cã biÖn ph¸p thÝch hîp nh»m gi¶m bít c«ng nh©n phôc vô ®Ó lµm cho bé m¸y ho¹t ®éng nhÑ nhµng vµ cã hiÖu qu¶.vÝ dô thay vËn chuyÓn s¶n phÈm b»ng tay kÐo sang vËn chuyÓn b»ng xe vËn t¶i nhá...§èi víi c«ng nh©n s¶n xuÊt th× ®©y lµ vÊn ®Ò hÕt søc nh¹y c¶m vµ linh ho¹t,b×nh th­êng trong mét c«ng ty ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh thuËn lîi th× tØ lÖ c«ng nh©n chÝnh lµ 43.85% lµ qu¸ thÊp ch­a ®¹t ®Õn møc cÇn thiÕt(vµo kho¶ng 60-70%).Tuy nhiªn,trong c¬ chÕ hiÑn nay c«ng ty nhùa ®ang gÆp mét sè khã kh¨n trong tiªu thô s¶n phÈm truyÒn thèng,c¸c kh©u kü thuËt chuyªn m«n ho¸ s¶n xuÊt...cho nªn trong mét vµi n¨m gÇn ®©y sè lao ®éng chuyÓn ®i vµ sè lao ®éng chuyÓn vÒ cßn nhiÒu chªnh lÖch vµ ®ã lµ c¸i tÊt yÕu x¶y ra,c«ng ty ®· c¾t gi¶m bít c«ng nh©n s¶n xuÊt ®Ó phï hîp víi t×nh h×nh míi,®©y lµ mét c«ng viÖc khã kh¨n nh­ng vÉn ph¶i lµm v× lîi Ých cña c«ng ty vµ lîi Ých cña mäi ng­êi. B¶ng2 :T×nh h×nh biÕn ®éng lao ®éng. N¨m Sè l­îng tham gia s¶n xuÊt Lao ®éng chuyÓn ®i Lao ®éng chuyÓn vÒ 1992 1993 1993 1995 1996 1997 1998 1999 600 352 300 224 204 202 210 228 246 49 73 28 16 12 10 2 3 3 8 14 20 28 B¶ng 3: Tæng hîp lao ®éng (th¸ng 5/2000) TT §¬n vÞ Tæng sè C¸n bé qu¶n lý C«ng nh©n C«ng nh©n lao ®éng Kinh tÕ Kü thuËt Hµnh chÝnh phôc vô s¶n xuÊt 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Tæng PX nhùa PX hoµn thiÖn C¬ khÝ KT c¬ ®iÖn KT c«ng nghÖ KCS KÕ ho¹ch Tµi vô TC-hµnh chÝnh B¶o vÖ 105 27 28 6 6 7 18 6 15 10 2 228 5 5 5 15 4 2 4 4 5 1 18 1 1 10 10 22 30 10 10 1 1 6 13 2 73 71 15 14 100 theo ph©n tÝch ë trªn c«ng ty nªn gi¶m bít sè l­îng c«ng nh©n phôc vô th× qua b¶ng nµy chóng ta cã thÓ ®¸nh gi¸ mét c¸ch cô thÓ vÝ dô: ë ph©n x­ëng nhùa gi¶m 10,ph©n x­ëng hoµn thiÖn gi¶m 5 ng­êi,c¬ khÝ gi¶m 4 ng­êi,KCS gi¶m 2 ng­êi ®Ó t¨ng sè c«ng nh©n s¶n xuÊt lªn 21 ng­êi. Víi sù ®¸nh gi¸ trªn th× chóng ta cã thÓ thÊy c«ng nh©n phôc vô tõ 83 c«ng nh©n xuèng cßn 62 ng­êi (chiÕm 27.19%) t¨ng c«ng nh©n s¶n xuÊt lªn 121 ng­êi (chiÕm 53.07%) ®em l¹i bé m¸y gän nhÑ hiÖu qu¶. Bªn c¹nh vÊn ®Ò sè l­îng lao ®éng trong c«ng ty,chÊt l­îng lao ®éng cao th× n¨ng xuÊt lao ®éng míi ®¹t cao vµ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt còng t¨ng lªn rÊt nhiÒu.Ng­îc l¹i chÊt lao ®éng thÊp th× n¨ng suÊt lao ®éng thÊp ¶nh h­ëng rÊt nhiÒu ®Õn sù ph¸t triÓn cu¶ c«ng ty vµ ®êi sèng ng­êi lao ®éng. B¶ng4: Tr×nh ®é c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty n¨m 2000. STT Tr×nh ®é Sè tuyÖt ®èi TØ lÖ % 1 2 3 4 §¹i häc&trªn ®¹i häc Cao ®¼ng&t¹i chøc C«ng nh©n tõ bËc 4-7 C«ng nh©n tõ bËc 1-3 31 214 109 74 13.60 6.14 47.80 32.45 qua b¶ng trªn ta thÊy tû lÖ ng­êi cã tr×nh ®é §H vµ trªn §H lµ 13.6% lµ hîp lý.C«ng nh©n tõ bËc 1 ®Õn bËc 3 lµ 32.45% ph¶n ¸nh c¬ cÊu lao ®éng trÎ ¶nh h­ëng kh«ng nhá ®Õn n¨ng xuÊt lao ®éng vµ chÊt l­îng s¶n phÈm,nh÷ng c«ng nh©n trÎ lu«n thÝch lµm nh÷ng nguyªn c«ng dÔ cßn nh÷ng nguyªn c«ng khã th× hä û l¹i ho¹c lµm Ýt nÕu qu¶n ®èc kh«ng ®èc thóc,v× vËy ®«i khi kÕ ho¹ch s¶n xuÊt trong th¸ng cña ph©n x­ëng nµo ®ã kh«ng ®¹t ®­îc lµm ¶nh h­ëng ®Õn tèc ®é chung cña toµn c«ng ty.Do vËy c«ng ty nªn t×m ph­¬ng ¸n gi¶i quyÕt vÊn ®Ò nµy sao cho võa n©ng cao chÊt l­îng lao ®éng l¹i võa kh«ng ¶nh h­ëng ®Õn qu¶ tr×nh s¶n xuÊt. 2.4.Tæ chøc c«ng t¸c kÕ to¸n vµ ®Æc ®iÓm vÒ vèn s¶n xuÊt cña DN. 2.4.1 Tæ chøc c«ng t¸c kÕ to¸n. Th«ng th­êng c«ng t¸c kÕ to¸n trong mét ®¬n vÞ h¹ch to¸n,®Æc biÖt lµ trong c¸c doanh nghiÖp,th­êng nhiÒu vµ phøc t¹p kh«ng chØ thÓ hiÖn ë sè l­îng c¸c phÇn hµnh mµ cßn ë mçi phÇn hµnh kÕ to¸n cÇn thùc hiÖn,do ®ã mµ ph¶i sö dông nhiÒu lo¹i sæ s¸ch kh¸c nhau c¶ vÒ kÕt cÊu vµ néi dung,ph­¬ng ph¸p h¹ch to¸n,t¹o thµnh mét hÖ thèng sæ s¸ch kÕ to¸n.C¸c lo¹i sæ s¸ch nµy ®­îc liªn hÖ víi nhau mét c¸ch chÆt chÏ theo tr×nh tù h¹ch to¸n cña mçi phÇn hµnh.Mçi hÖ thèng sæ kÕ to¸n ®­îc x©y dùng lµ mét h×nh thøc tæ chøc sæ nhÊt ®Þnh mµ doanh nghiÖp cÇn ph¶i cã ®Ó thùc hiÖn c«ng t¸c kÕ to¸n. §èi víi c«ng ty nhùa,h×nh thøc sæ kÕ to¸n ®ang ¸p dông lµ h×nh thøc nhËt ký chøng tõ.Vµ sæ kÕ to¸n vµ ph­¬ng ph¸p h¹ch to¸n hµng tån kho mµ doanh nghiÖp ®ang ¸p dông lµ thÎ kho vµ sæ chi tiÕt.H×nh thøc nhËt ký chøng tõ ®­îc c«ng ty më hµng th¸ng cho mét tµi kho¶n cã néi dung kinh tÕ gièng nhau vµ cã liªn quan víi nhau theo yªu cÇu qu¶n lý vµ lËp c¸c b¶ng tæng hîp c©n ®èi.NhËt lý chøng tõ ®­îc më theo sè ph¸t sinh bªn cã cña tµi kho¶n ®èi øng víi bªn nî c¸c tµi kho¶n liªn quan,kÕt hîp gi÷a ghi theo thêi gian vµ hÖ thèng gi÷a h¹ch to¸n tæng hîp víi h¹ch to¸n ph©n tÝch. 2.4.2 §Æc ®iÓm vÒ vèn s¶n xuÊt. Vèn s¶n xuÊt cña c«ng ty ®­îc h×nh thµnh tõ hai nguån c¬ b¶n:mét lµ vèn tù cã cña doanh nghiÖp do nhµ n­íc cÊp cho doanh nghiÖp,nguån thø hai lµ trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt doanh nghiÖp ®i vay ng©n hµng hoÆc c¸c tæ chøc tÝn dông kh¸c. ViÖc b¶o toµn vèn vµ ph¸t triÓn vèn ®­îc thùc hiÖn theo chØ thÞ 138/N§CP cña Héi §ång Bé tr­ëng vµ chØ thÞ 31/CT cña Bé Tµi ChÝnh.Doanh nghiÖp ph¶i trÝch nép mét phÇn quÜ ph¸t triÓn s¶n xuÊt ®Ó lËp quÜ dù tr÷ tµi chÝnh tËp trung cña cÊp trªn vµ trÝch mét phÇn quÜ phóc lîi vµo ng©n s¸ch ®Þa ph­¬ng së t¹i theo qui ®Þnh cña Nhµ n­íc.Sau khi nép thuÕ lîi tøc theo luËt ®Þnh lµ cã lîi tøc ®­îc ®Ó l¹i xÝ nghiÖp.XÝ nghiÖp cã tr¸ch nhiÖm thanh to¸n trÝch quÜ ph¸t triÓn s¶n xuÊt tèi thiÓu lµ 39% thanh to¸n c¸c tiÒn vi ph¹m tr¶ l·i liªn doanh,vay tËp thÓ vµ c¸ nh©n ph©n chia vµo hai quü khen th­ëng vµ phóc lîi. §­îc Së c«ng nghiÖp Hµ néi phª duyÖt dù ¸n n¨m 1999,c«ng ty ®­îc ®Çu t­ mua m¸y Ðp phun nhùa.C«ng ty ®· vay vèn trung dµi h¹n cña Ng©n hµng Ngo¹i th­¬ng Hµ néi vµ ®· nhanh chãng ®­a vµo s¶n xuÊt cã hiÖu qu¶,cã ®­îc s¶n phÈm c«ng nghiÖp chÊt l­îng cao ®¸p øng ®­îc thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng trong n­íc vµ c¸c c«ng ty liªn doanh n­íc ngoµi. *N¨m 1999 tµi s¶n cè ®Þnh t¨ng 6,320 tØ ®ång. -Tµi s¶n cè ®Þnh ®Çu n¨m 1999 =14,315 tØ ®ång. -Tµi s¶n cè ®Þnh cuèi n¨m 1999=20,545 tØ ®ång. *Nguån vèn kinh doanh: -§Çu n¨m 1999 =3,887 tØ ®ång. -Cuèi n¨m 1999 =4,100 tØ ®ång. Trong ®ã :vèn L§ =1,475 tØ ®ång vèn C§ =2,643 tØ ®ång. III.Mét sè ý kiÕn ®ãng gãp cho c«ng ty. Qua mét lo¹t nh÷ng vÊn ®Ò nghiªn cøu trªn ta thÊy qu¸ tr×nh ra ®êi vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty lµ hoµn toµn ®óng ®¾n.C«ng ty ®ang tõng b­íc kh¼ng ®Þnh m×nh trªn thÞ tr­êng trong n­íc còng nh­ trªn thÞ tr­êng khu vùc vµ thÕ giíi.§¹t ®­îc kÕt qu¶ nh­ ngµy h«m nay chÝnh lµ nhê vµo: -L·nh ®¹o c«ng ty ®· qu¸n triÖt ®­îc c¸c nghÞ quyÕt cña §¶ng,c¸c chØ thÞ cña Nhµ n­íc vµ t¹o nªn sù nhÊt trÝ cao trong chØ ®¹o thùc hiÖn c¸c chØ tiªu cÊp trªn giao cho. -Kiªn tr× ®Þnh h­íng cña c«ng ty lµ ®i s©u vµo c«ng nghÖ cao nh»m cung cÊp cho thÞ tr­êng c¸c s¶n phÈm chÊt l­îng cao,c¸c s¶n phÈm c«ng nghiÖp cho c¸c b¹n hµng lín æn ®Þnh l©u dµi. -Kh«ng ngõng ®æi míi hÖ thèng qu¶n lý nh»m ®¸p øng kÞp c¸c ®ßi hái cao h¬n cña mét qu¸ tr×nh s¶n xuÊt phøc t¹p h¬n. -Bªn c¹nh c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh,c¸c phong trµo thi ®ua L§SX,TDTT,An ninh-b¶o vÖ nhê vËy mµ t¹o ®­îc niÒm tin ®èi víi hä. Song còng kh«ng thÓ phñ nhËn nh÷ng h¹n chÕ ®ang tån t¹i trong c«ng ty ®ã lµ: -Ch­a ph¶i tÊt c¶ c¸n bé c«ng nh©n viªn chøc nhËn thøc hÕt ®­îc møc ®é khã kh¨n,tÝnh gay g¾t cña c¹nh tranh trong co chÕ thÞ tr­êng vµ v× thÕ cã mét sè ch­a gi¸c ngé tr¸ch nhiÖm cña m×nh. -ViÖc thùc hiÖn c¸c néi qui qui chÕ ch­a nghiªm kh¾c,ch­a ®Òu khiÕn cho bé m¸y ho¹t ®éng ch­a cã hiÖu qu¶ nh­ yªu cÇu. -ViÖc c¶i tiÕn qu¶n lý,®æi míi c«ng nghÖ vµ kü thuËt ®­îc tiÕn hµnh cã chuyÓn biÕn tèt song kh«ng theo kÞp ®­îc sù vËn ®éng cña thÞ tr­êng. -C«ng t¸c tiÕp thÞ trong doanh nghiÖp ch­a ®­îc thùc sù quan t©m. Nh­ vËy ®Ó kh¾c phôc nh÷ng mÆt h¹n chÕ trªn c«ng ty cÇn ph¶i sím cã nh÷ng biÖn ph¸p cô thÓ trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh tíi: Thø nhÊt,t¨ng c­êng n©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c qu¶n lý,lu«n lÊy môc tiªu lµ hiÖu qu¶ kinh doanh.N©ng cao n¨ng lùc cña c¸n bé qu¶n lý,n©ng cao tÝnh kû luËt cña c«ng nh©n.Bªn c¹nh viÖc ch¨m lo ®êi sèng CNVC ph¶i cã biÖn ph¸p n©ng cao tÝnh tr¸ch nhiÖm cña mçi ng­êi. Thø hai,thùc hiÖn më réng thÞ tr­êng s¶n phÈm chÊt l­îng cao.Coi träng c«ng t¸c tiÕp thÞ vµ dÞch vô kh¸ch hµng. Thø ba,chó träng ®Õn ch­¬ng tr×nh CNH-H§H ®Çu t­ ®æi míi c«ng nghÖ vµ tæ chøc l¹i s¶n xuÊt. Thø t­,phèi hîp nhÞp nhµng c¸c ho¹t ®éng chuyªn m«n víi ho¹t ®éng ®oµn thÓ.§éng viªn CBCNV ph¸t huy n¨ng lùc c¸ nh©n,kh¶ n¨ng s¸ng t¹o trong thùc hµnh nhiÖm vô. Thø n¨m,thùc hiÖn tËp trung d©n chñ trong qu¶n lý,ph©n ®Þnh râ tr¸ch nhiÖm vµ lîi Ých,t¹o sù c«ng minh c«ng b»ng vµ hîp lý trong ph©n phèi thu nhËp. Cuèi cïng ®­a c«ng ty lªn mét b­íc míi nhê: -§Çu t­ ®æi míi c«ng nghÖ. -C¶i t¹o l¹i mÆt b»ng:hîp lý víi ®iÒu kiÖn cã ®Çu t­ míi,gän s¹ch vµ thuËn lîi h¬n cho s¶n xuÊt. §­a ra c¸c gi¶i ph¸p qu¶n lý,gi¶i ph¸p c«ng nghÖ,qu¶n lý chÊt l­îng ®Ó t¨ng tr­ëng c¸c mÆt h¶ng phô tïng xe may,qu¹t ®iÖn,sø vÖ sinh vµ xuÊt khÊu kh¸c t¨ng vÒ chÊt vµ l­îng. KÕt luËn. Qu¶n lý lµ mét nh©n tè hÕt søc quan träng trong viÖc h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña mét c«ng ty.C¸c nguån lùc cña mét tæ chøc bÊt kú lu«n lµ giíi h¹n trong khi nh÷ng nh­ cÇu mong muèn ®ßi hái cña XH ngµy cµng t¨ng vµ lu«n cã xu h­íng v­ît tr­íc kh¶ n¨ng ®¸p øng v× vËy ph¶i thùc hiÖn ho¹t ®éng qu¶n lý ®Ó cã thÓ sö dông hiÖu qu¶ nhÊt c¸c nguån lùc nh»m ®¸p øng tèt nhÊt c¸c nhu cÇu cña XH.M«i tr­êng ho¹t ®éng cña tæ chøc lu«n cã sù biÕn ®æi kh«ng ngõng do vËy yÕu tè rñi ro kh«ng ch¾c ch¾n cã ¶nh h­ëng xÊu tíi tíi tæ chøc.§Ó h¹n chÕ cÇn ph¶i cã qu¶n lý.§èi víi c¸c doanh nghiÖp ViÖt nam ®Ó cã thÓ ph¸t triÓn vµ hoµ nhËp vµo nÒn kinh tÕ thÕ giíi th× ho¹t ®éng qu¶n lý lµ cÇn thiÕt . C«ng ty Nhùa ®· nhËn thøc ®­îc vÊn ®Ò nµy,¸p dông ph­¬ng ph¸p qu¶n lý khoa häc trong tõng bé phËn cña c«ng ty nªn ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tùu nhÊt ®Þnh.§Ó ngµy mét ph¸t triÓn h¬n cÇn ph¶i ®Çu t­ cho viÖc n©ng cÊp bé m¸y qu¶n lý,lËp ra c¸c kÕ ho¹ch môc tiªu phÊn ®Êu...lµ viÖc lµm thiÕt yÕu.Hi väng víi c¸ch nh×n nhËn ®óng ®¾n nµy c«ng ty sÏ ngµy mét ph¸t triÓn ®ãng gãp vµo nÒn kinh tÕ n­íc nhµ. Môc lôc: Më ®Çu. PhÇn I: C¬ së lý thuyÕt vÒ tuyÓn dông & qu¶n lý nh©n viªn. I.§éi ngò nh©n viªn vµ mèi quan hÖ víi nh©n viªn. 1.1 TuyÓn chän 1.2 S¾p xÕp c«ng viÖc 1.3 HuÊn luyÖn 1.4 Thuyªn chuyÓn th¨ng cÊp 1.5 Tr¶ c«ng L·nh ®¹o II. Tæ chøc qu¶n lý 2.1 Tæ chøc C¬ cÊu ®iÒu hµnh C¸c ho¹t ®éng chØ ®¹o C¸c ho¹t ®éng kiÓm tra PhÇn II:øng dông vµo c«ng ty Nhùa Hµ néi I.Qu¸ tr×nh h×nh thµnh&ph¸t triÓn c«ng ty Sù ra ®êi vµ ph¸t triÓn NhiÖm vô ph­¬ng h­íng trong nh÷ng n¨m tíi II.Qu¶n lý s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty 2.1 T×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh 2.2 C¬ cÊu bé m¸y tæ chøc 2.3 §Æc ®iÓm vÒ lao ®éng trong c«ng ty Tæ chøc kÕ to¸n-§Æc ®iÓm vèn III.Mét sè ý kiÕn ®ãng gãp cho c«ng ty. KÕt luËn. Tµi liÖu tham kh¶o 1.Tæ chøc vµ ®iÒu hµnh doanh nghiÖp nhá-Clifford M.Baumback,Ph.D NXB khoa häc vµ kü thuËt. 2.Nh÷ng vÊn ®Ò cèt yÕu cña qu¶n lý 3.Qu¶n trÞ häc –NguyÔn H¶i S¶n. 4.Sè liÖu vÒ c¬ cÊu lao ®éng-Phßng tæ chøc hµnh chÝnh-Cty Nhùa 5.B¸o c¸o tæng kÕt cuèi n¨m cña c«ng ty. 6.KÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty-Phßng tæ chøc hµnh chÝnh.