Hoàn thiện công tác xây dựng khung chương trình và lựa chọn các phương pháp đào tạo của công ty Điện Lực Hà Nội năm 2004 – 2006

Lêi më ®Çu Lý do chän ®Ò tµi. Trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, con ng­êi lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh hµng ®Çu. Cïng víi sù ph¸t triÓn cña khoa häc kü thuËt, vai trß cña con ng­êi ngµy cµng ®­îc chøng minh. NhËn thøc ®­îc tÇm quan träng ®ã, hÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp cã xu h­íng ®Æt con ng­êi lµm trung t©m cho mäi chiÕn l­îc, t¹o ra lîi thÕ c¹nh tranh gi÷a c¸c doanh nghiÖp trong t­¬ng lai. §ã lµ con ®­êng ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn. ViÖc n©ng cao chÊt l­îng nguån nh©n lùc ®¸p øng ®ßi hái ngµy cµng cao cña c«ng viÖc lµ yªu cÇu cÊp thiÕt ®èi víi mäi tæ chøc. Trong ®ã, ho¹t ®éng ®µo t¹o nguån nh©n lùc gióp cho chÊt l­îng ngµy cµng ®­îc n©ng cao t¹o ra sù g¾n bã l©u dµi gi÷a ng­êi lao ®éng vµ tæ chøc. ChÝnh v× thÕ, mçi tæ chøc cÇn cã mét chiÕn l­îc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc riªng, c«ng t¸c x©y dùng ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o ph¶i ®­îc coi träng. VËy, c«ng t¸c x©y dùng ch­¬ng tr×nh vµ lùa chän c¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o cña c«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi ®­îc thùc hiÖn ra sao? Nã cã nh÷ng mÆt tÝch cùc vµ h¹n chÕ g×? Tõ ®ã cã h­íng gi¶i quyÕt nh­ thÕ nµo ®Ó ®¹t hiÖu qu¶ cao. §Ò ¸n m«n häc Qu¶n TrÞ Nh©n Lùc “Hoµn thiÖn c«ng t¸c x©y dùng khung ch­¬ng tr×nh vµ lùa chän c¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o cña c«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi n¨m 2004 – 2006” sÏ tr¶ lêi c¸c c©u hái ®ã. Môc ®Ých nghiªn cøu. §Ò ¸n nµy h­íng tíi viÖc hoµn thiÖn c«ng t¸c x©y dùng ch­¬ng tr×nh vµ c¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o nguån nh©n lùc. Ph¹m vi nghiªn cøu. §Ò ¸n tËp trung x¸c ®Þnh râ c¬ së lý luËn vÒ x©y dùng khung ch­¬ng tr×nh vµ lùa chän c¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o nguån nh©n lùc, nghiªn cøu ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c x©y dùng ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o, lùa chän c¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o cña c«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi n¨m 2004 -2006 vµ ®­a ra h­íng hoµn thiÖn. Ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu. Nghiªn cøu nµy sö dông c¸c ph­¬ng ph¸p ph©n tÝch, tæng hîp, so s¸nh, tra cøu tµi liÖu vµ pháng vÊn ®Ó ®¹t ®­îc môc ®Ých nghiªn cøu ®· ®Ò ra. I. lý luËn chung vÒ x©y dùng ch­¬ng tr×nh vµ lùa chän c¸c h×nh thøc ®µo t¹o nguån nh©n lùc. 1.1. Kh¸i niÖm vµ tÇm quan träng cña ®µo t¹o nguån nh©n lùc. 1.1.1. C¸c kh¸i niÖm. Nh©n lùc ®­îc hiÓu lµ nguån lùc trong tõng con ng­êi, bao gåm trÝ lùc vµ thÓ lùc. TrÝ lùc thÓ hiÖn sù suy nghÜ, hiÓu biÕt cña con ng­êi ®èi víi thÕ giíi xung quanh. ThÓ lùc lµ søc kháe, kh¶ n¨ng lµm viÖc cña con ng­êi. Nguån lùc ph¶n ¸nh kh¶ n¨ng lao ®éng cña tõng con ng­êi, lµ ®iÒu kiÖn cÇn thiÕt cña qu¸ tr×nh lao ®éng s¶n xuÊt x· héi. Nguån nh©n lùc( NNL) cña mét tæ chøc chÝnh lµ tËp hîp nh÷ng ng­êi lµm viÖc trong tæ chøc ®ã. NNL ®­îc coi lµ nguån vèn quan träng bËc nhÊt ®èi víi sù ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi, ®­îc quyÕt ®Þnh bëi sù ph¸t triÓn cña “ vèn nh©n lùc ”. Do ®ã, ®Ó n©ng cao vai trß cña NNL trong mét tæ chøc, doanh nghiÖp( DN) th× viÖc quan t©m ®Õn c«ng t¸c ®µo t¹o lµ thùc sù cÇn thiÕt. Trong ®ã ®µo t¹o lµ c¸c ho¹t ®éng häc tËp nh»m gióp cho con ng­êi lao ®éng cã thÓ thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ h¬n chøc n¨ng, nhiÖm vô cña m×nh. §ã chÝnh lµ qu¸ tr×nh häc tËp lµm cho ng­êi lao ®éng n¾m v÷ng h¬n vÒ c«ng viÖc cña m×nh, lµ nh÷ng ho¹t ®éng häc tËp ®Ó n©ng cao tr×nh ®é, kü n¨ng cña ng­êi lao ®éng ®Ó thùc hiÖn nhiÖm vô lao ®éng cã hiÖu qu¶ h¬n. 1.1.2. TÇm quan träng cña ®µo t¹o. C¸c tæ chøc lu«n xem ho¹t ®éng ®µo t¹o nh­ lµ vÊn ®Ò sèng cßn cho sù ph¸t triÓn cña m×nh. §µo t¹o gióp cho tæ chøc sö dông tèi ®a vµ hiÓu qu¶ nguån nh©n lùc th«ng qua viÖc gióp cho ng­êi lao ®éng hiÓu râ h¬n vÒ nh÷ng yªu cÇu mµ c«ng viÖc ®Ò ra, n¾m v÷ng h¬n vÒ nghÒ nghiÖp, thùc hiÖn c«ng viÖc víi n¨ng suÊt vµ chÊt l­îng cao còng nh­ n©ng cao kh¶ n¨ng thÝch øng cña hä víi c¸c c«ng viÖc trong t­¬ng lai. §µo t¹o ®¸p øng nhu cÇu tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña tæ chøc. Do yªu cÇu vÒ c«ng viÖc ngµy cµng cao, nÕu tæ chøc kh«ng cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o hîp lý sÏ kh«ng thÓ c¹nh tranh ®­îc víi ®èi thñ vµ v× thÕ kh«ng thÓ tån t¹i ®­îc. Bªn c¹nh ®ã, ®µo t¹o cßn ®¸p øng nhu cÇu ho¹t ®éng cña ng­êi lao ®éng. §èi víi ng­êi lao ®éng míi, ho¹t ®éng ®µo t¹o lµ rÊt cÇn thiÕt v× sÏ gióp cho hä lµm quen víi c«ng viÖc vµ hiÓu ®­îc nh÷ng yªu cÇu mµ c«ng viÖc ®Ò ra. §èi víi ng­êi lao ®éng ®· lµm viÖc trong tæ chøc mét thêi gian nhÊt ®Þnh, ho¹t ®éng ®µo t¹o còng kh«ng thÓ thiÕu ®­îc v× sÏ ®¸p øng ®­îc nh÷ng thay ®æi cña c«ng viÖc. Ng­êi lao ®éng n©ng cao ®­îc tr×nh ®é cña m×nh vµ lµm viÖc víi hiÖu qu¶ cao h¬n. §Çu t­ cho ®µo t¹o NNL ®em l¹i lîi nhuËn ®¸ng kÓ. §èi víi mét ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o cã hiÖu qu¶, nh÷ng kiÕn thøc, kü n¨ng ng­êi lao ®éng häc tËp th«ng qua qu¸ tr×nh ®µo t¹o sÏ ¸p dông cã hiÖu qu¶ vµo c«ng viÖc. Th«ng qua ®ã, nh÷ng yªu cÇu vÒ c«ng viÖc sÏ ®­îc ®¸p øng. V× vËy, doanh thu vµ lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña DN sÏ t¨ng lªn. VËy, ®µo t¹o NNL lµ ho¹t ®éng v« cïng cÇn thiÕt vµ kh«ng thÓ thiÕu trong tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng cña tæ chøc. 1.2. Tr×nh tù x©y dùng mét ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o nguån nh©n lùc. ViÖc x©y dùng mét ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o bao gåm 7 b­íc. S¬ ®å h×nh 1 sÏ cho ta mét c¸ch nh×n tæng qu¸t vÒ tiÕn tr×nh nµy TiÕn tr×nh nµy b¾t ®Çu b»ng giai ®o¹n x¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o. Giai ®o¹n nµy tr¶ lêi cho c¸c c©u hái x¸c ®Þnh khi nµo? ë bé phËn nµo? cÇn ph¶i ®µo t¹o kü n¨ng nµo, cho lo¹i lao ®éng nµo vµ bao nhiªu ng­êi? nhu cÇu ®µo t¹o ®­îc x¸c ®×nh dùa trªn viÖc ph©n tÝch nhu cÇu lao ®éng cña tæ chøc, c¸c yªu cÇu vÒ kiÕn thøc, kü n¨ng cÇn thiÕt cho viÖc thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc vµ ph©n tÝch tr×nh ®é, kiÕn thøc, kü n¨ng hiÖn cã cña ng­ßi lao ®éng. C¨n cø vµo b¶n ph©n tÝch c«ng viÖc vµ viÖc ®¸nh gi¸ t×nh h×nh thùc hiÖn c«ng viÖc, c¨n cø vµo c¬ cÊu tæ chøc, c«ng ty sÏ x¸c ®Þnh ®­îc sè l­îng, lo¹i lao ®éng vµ lo¹i kiÕn thøc kü n¨ng cÇn ®µo t¹o. Giai ®o¹n kÕ tiÕp cña tiÕn tr×nh lµ Ên ®Þnh c¸c môc tiªu cô thÓ. Hai c©u hái chñ yÕu cÇn ph¶i nªu ra, ®ã lµ: “ C¸c nhu cÇu ®µo t¹o cña c«ng ty lµ c¸c nhu cÇu nµo? vµ c«ng ty muèn thùc hiÖn môc tiªu g× qua c¸c nç lùc ®µo t¹o? c¸c môc tiªu ®ã lµ x¸c ®Þnh kÕt qu¶ cÇn ®¹t ®­îc sau ®µo t¹o. Bao gåm: Nh÷ng kü n¨ng cô thÓ cÇn ®µo t¹o vµ tr×nh ®é kü n¨ng nµo cã ®­îc sau ®µo t¹o Sè l­îng vµ c¬ cÊu häc viªn Thêi gian ®µo t¹o Sau khi x¸c ®Þnh râ môc tiªu, nhµ qu¶n trÞ cÇn ph¶i lùa chän ®èi t­îng ®µo t¹o. Lùa chän ng­êi cô thÓ ®Ó ®µo t¹o, dùa trªn nghiªn cøu, x¸c ®Þnh nhu cÇu vµ ®éng c¬ ®µo t¹o cña ng­êi lao ®éng, t¸c dông cña ®µo t¹o ®èi víi ng­êi lao ®éng vµ kh¶ n¨ng nghÒ nghiÖp cña tõng ng­êi. B­íc tiÕp theo ®ã lµ x©y dùng khung ch­¬ng tr×nh vµ lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o. Ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o lµ hÖ thèng c¸c m«n häc, bµi häc, cho thÊy nh÷ng kiÕn thøc, kü n¨ng nµo cÇn ®­îc d¹y trong bao l©u. Trªn c¬ së ®ã lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o phï hîp. B­íc thø n¨m trong tiÕn tr×nh nµy ®ã lµ dù tÝnh chi phÝ ®µo t¹o. Chi phÝ ®µo t¹o quyÕt ®Þnh viÖc lùa chän ph­¬ng ¸n ®µo t¹o, bao gåm c¸c chi phÝ cho viÖc häc, chi phÝ cho viÖc gi¶ng d¹y. Giai ®o¹n tiÕp theo lµ lùa chän vµ ®µo t¹o gi¸o viªn. Cã thÓ lùa chän gi¸o viªn tõ nh÷ng ng­êi trong biªn chÕ cña DN hoÆc thuª ngoµi. Cã thÓ kÕt hîp gi¸o viªn thuª ngoµi vµ nh÷ng ng­ßi cã kinh nghiÖm l©u n¨m trong DN. ViÖc kÕt hîp nµy cho phÐp ng­êi häc tiÕp cËn víi kiÕn thøc míi ®ång thêi kh«ng xa vêi thùc tiÔn t¹i DN. C¸c gi¸o viªn ph¶i ®­îc tËp huÊn ®Ó n¾m v÷ng môc tiªu vµ c¬ cÊu cña ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o chung. B­íc cuèi cïng trong tiÕn tr×nh nµy lµ ®¸nh gi¸ ch­¬ng tr×nh vµ kÕt qu¶ ®µo t¹o. §µo t¹o lµ c¶ mét tiÕn tr×nh liªn tôc kh«ng bao giê døt. Nhµ qu¶n trÞ ph¶i th­êng xuyªn kiÓm tra vµ ®¸nh gi¸ xem ch­¬ng tr×nh ®· ®¸p øng víi c¸c nhu cÇu vµ môc tiªu ®Ò ra ch­a. CÇn ph¶i ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ kinh tÕ cña ch­¬ng tr×nh nµy. KÕt qu¶ cña ch­¬ng tr×nh nµy bao gåm kÕt qu¶ nhËn thøc, sù tho¶ m·n cña ng­êi häc ®èi víi ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o, kh¶ n¨ng vËn dông, nh÷ng kiÕn thøc vµ kü n¨ng lÜnh héi ®­îc tõ ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o, sù thay ®æi hµnh vi theo h­íng tÝch cùc,… §Ó ®o l­êng c¸c kÕt qu¶ trªn, cã thÓ sö dông c¸c ph­¬ng ph¸p nh­ pháng vÊn, ®iÒu tra th«ng qua b¶ng hái, quan s¸t, yªu cÇu ng­êi häc lµm bµi kiÓm tra… H×nh 1: Tr×nh tù x©y dùng mét ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o X¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o X¸c ®Þnh môc tiªu ®µo t¹o Lùa chän ®èi t­îng ®µo t¹o X¸c ®Þnh khung ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o Lùa chän vµ ®µo t¹o gi¸o viªn ThiÕt lËp quy tr×nh ®¸nh gi¸ Dù tÝnh chi phÝ ®µo t¹o C¸c quy tr×nh ®¸nh gi¸ ®­îc x¸c ®Þnh phÇn nµo bëi sù cã thÓ ®o l­êng ®­îc c¸c môc tiªu §¸nh gi¸ l¹i nÕu cÇn thiÕt Nguån: NguyÔn, §.,& NguyÔn, Q.(2005).Qu¶n TtÞ Nh©n Lùc.Hµ Néi: Lao §éng-X· Héi.(p176) Phßng qu¶n trÞ nh©n lùc cã vai trß l·nh ®¹o trong viÖc x©y dùng vµ tæ chøc thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh nµy, víi sù ñng hé cña l·nh ®¹o trùc tuyÕn vµ c¸c phßng ban chøc n¨ng kh¸c. 1.3. X©y dùng khung ch­¬ng tr×nh vµ lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o. 1.3.1. X©y dùng khung ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o. X©y dùng khung ch­¬ng tr×nh lµ viÖc t¹o ra nh÷ng ®iÒu kiÖn hç trî cho viÖc häc tËp, xem xÐt kh¶ n¨ng häc tËp, ®éng c¬ häc tËp cña häc viªn tõ ®ã lùa chän néi dung ®µo t¹o. Thø nhÊt lµ t¹o ra nh÷ng ®iÒu kiÖn hç trî cho viÖc häc tËp: tr­íc khi viÖc ®µo t¹o diÔn ra cÇn ph¶i cã nh÷ng tiÒn ®Ò nhÊt ®Þnh ®Ó cho viÖc häc tËp x¶y ra Thø hai lµ xem xÐt ®Õn kh¶ n¨ng häc tËp cña häc viªn: c¸c c¸ nh©n tham gia ®µo t¹o víi nh÷ng kinh nghiÖm kh¸c nhau, møc ®é hiÓu biÕt vÒ tµi liÖu kh¸c nhau vµ nh÷ng kh¶ n¨ng trÝ tuÖ, thÓ chÊt bÈm sinh kh¸c nhau. Nh÷ng ng­êi thiÕt kÕ ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o ph¶i ®­îc ®¶m b¶o ch¾c ch¾n r»ng nh÷ng yªu cÇu ®µo t¹o cña m×nh võa søc víi nh÷ng kh¶ n¨ng cña häc viªn. Ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o qu¸ khã hay qu¸ dÔ ®Òu cã thÓ kÐm hiÖu qu¶. Thø ba lµ xem xÐt ®Õn ®éng c¬ häc tËp cña häc viªn: cã lÏ ®éng c¬ quan träng nhÊt mµ c¸c häc viªn cÇn lµ mong muèn thay ®æi c¸c hµnh vi vµ kÕt qu¶ cña m×nh trong c«ng viÖc. §éng c¬ cña häc viªn còng ¶nh h­ëng ®Õn viÖc häc tËp trong suèt ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o. §«i khi ®éng c¬ cña häc viªn cã thÓ suy yÕu ®i ngay c¶ khi cã nh÷ng ý ®Þnh tèt ®Ñp nhÊt. C¸c yÕu tè ¶nh h­ëng ®Õn ®éng c¬ cña häc viªn: X¸c ®Þnh môc tiªu. Lý thuyÕt x¸c ®Þnh môc tiªu cho r»ng nh÷ng môc tiªu cã ý thøc cña c¸c c¸ nh©n ®iÒu chØnh hµnh vi cña hä. V× vËy nhµ qu¶n trÞ ph¶i: TruyÒn ®¹t nh÷ng môc tiªu häc tËp lóc ®Çu vµ t¹i nh÷ng thêi ®iÓm chiÕn l­îc kh¸c nhau trong suèt ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o §Æt ra nh÷ng môc tiªu kh¸ khã ®Ó trë thµnh mét th¸ch thøc, khiÕn cho c¸c häc viªn thÊy hµi lßng khi ®¹t ®­îc chóng, thÕ nh­ng kh«ng ®­îc khã ®Õn møc ®é lµ hä kh«ng thÓ ®¹t ®­îc vµ n¶n chÝ. Bæ sung nh÷ng môc tiªu chung b»ng nh÷ng môc tiªu con ®Ó duy tr× c¶m gi¸c hoµn thµnh nhiÖm vô. Lý thuyÕt kú väng. Lý thuyÕt kú väng cho r»ng c¸c c¸ nh©n ®Òu cã ®éng c¬ lùa chän mét hµnh vi hay mét ph­¬ng ¸n cã kh¶ n¨ng lín nhÊt ®em l¹i nh÷ng kÕt qu¶ mong muèn. V× thÕ c¸c häc viªn ph¶i tin t­ëng r»ng viÖc tÝch luü kiÕn thøc, kü n¨ng hay chÊt liÖu kh¸c tõ ®µo t¹o sÏ dÉn ®Õn nh÷ng kÕt qu¶ mong muèn, vµ r»ng viÖc ®µo t¹o cã thÓ ®¶m b¶o nh÷ng kiÕn thøc vµ kü n¨ng ®ã. §iÒu nµy nhÊn m¹nh ý nghÜa quan träng cña viÖc g¾n ph©n tÝch c¸c nhu cÇu x¸c ®Þnh c¸ch thøc ®µo t¹o gãp phÇn vµo môc tiªu cña c«ng nh©n viªn( CNV) vµ tæ chøc víi néi dung cña viªc ®µo t¹o Lý thuyÕt kiÕn thøc x· héi. Lý thuyÕt kiÕn thøc x· héi l­u ý r»ng nÕu c¸c c¸ nh©n chØ cã thÓ häc tËp qua nh÷ng tr¶i nghiÖm thùc tÕ vµ nh÷ng biÖn ph¸p cñng cè, th× sù ph¸t triÓn con ng­êi sÏ bÞ bãp nghÑt. Ng­êi ta häc tËp qua viÖc xö lý th«ng tin vµ t×m hiÓu nh÷ng mèi liªn kÕt gi÷a c¸c hµnh ®éng vµ c¸c kÕt qu¶. V× thÕ viÖc x©y dùng nh÷ng kü n¨ng cña c¸c c¸ nh©n b»ng c¸ch cho hä thÊy nh÷ng m« h×nh thµnh tÝch tèt nhÊt vµ xÊu, viÖc ®µo t¹o cho c¸c häc viªn niÒm tin vµ nh÷ng kh¶ n¨ng cña m×nh, vËn dông c¸c kü n¨ng cña hä ®· trë thµnh nh÷ng khÝa c¹nh quan träng cña viÖc ®µo t¹o. Cuèi cïng trªn c¬ së xem xÐt c¸c yÕu tè trªn ®Ó tõ ®ã lùa chän néi dung ®µo t¹o.ViÖc lùa chän néi dung ®µo t¹o ph¶i h­íng theo kÕt qu¶ ph©n tÝch nhu cÇu. Trong mçi giai ®o¹n sÏ cã nh÷ng lo¹i nhu cÇu mµ lo¹i ®µo t¹o cô thÓ sÏ ®¸p øng ®­îc. * §µo t¹o ®Þnh h­íng. Th«ng th­êng kinh nghiÖm ®µo t¹o ®Çu tiªn cña nh÷ng CNV míi lµ ®Þnh h­íng theo ng­êi chñ doanh nghiÖp míi. ViÖc ®Þnh h­íng bao gåm c¶ viÖc tõ bá nh÷ng th¸i ®é, gi¸ trÞ vµ hµnh vi nhÊt ®Þnh khi ng­êi míi ®­îc tuyÓn t×m hiÓu c¸c môc tiªu cña tæ chøc ®ã, nh÷ng ph­¬ng tiÖn ®Ó ®¹t ®­îc nh÷ng môc tiªu, nh÷ng tr¸ch nhiÖm c¬ b¶n cña c«ng viÖc, nh÷ng hµnh vi cã hiÖu qu¶ trong c«ng viÖc vµ nh÷ng quy t¾c trong lao ®éng. ViÖc ®Þnh h­íng cè g¾ng gióp c¸c CNV míi t×m hiÓu c¸c thñ tôc lµm viÖc, t¹o lËp c¸c mèi quan hÖ víi c¸c céng sù, ph¸t triÓn nh÷ng kú väng hiÖn thùc vµ nh÷ng th¸i ®é tÝch cùc, còng nh­ chØ dÉn nh÷ng ng­êi míi c¸ch thøc lµm viÖc cña hä ®Ó ®¸p øng nh÷ng môc tiªu cña tæ chøc ®ã. * §µo t¹o c¸n bé qu¶n lý. ViÖc ®µo t¹o c¸n bé qu¶n lý th«ng th­êng ®­îc dµnh cho nh÷ng ng­êi gi¸m s¸t c¸c CNV kh¸c. Nã th­êng g¾n víi sù nghiÖp qu¶n lý. Ø ViÖc gi¸o dôc ë tr×nh ®é s¬ cÊp bao gåm nh÷ng bµi giíi thiÖu kh¸i qu¸t vÒ c¸c lÜnh vùc chøc n¨ng cña nh©n sù còng nh­ c¸c bµi tr×nh bµy nh÷ng kü n¨ng t­ vÊn vµ ®¸nh gi¸ nh÷ng sù kh¸c biÖt. Ø Víi tr×nh ®é trung cÊp ch­¬ng tr×nh gi¶ng d¹y bao gåm nh÷ng kü n¨ng phßng ngõa, viÖc thiÕt lËp vµ duy tr× nh÷ng quan hÖ céng t¸c kinh doanh tèt ®Ñp, vµ viÖc triÓn khai c¸c kÕ ho¹ch chiÕn l­îc. Ø ë tr×nh ®é cao cÊp ch­¬ng tr×nh gi¶ng d¹y bao gåm sù nh¹y bÐn vÒ kinh doanh quèc tÕ, ®¸nh gi¸ c¸c phong c¸ch l·nh ®¹o kh¸c nhau, t­ vÊn chiÕn l­îc vµ tæ chøc. * §µo t¹o c«ng nh©n kü thuËt. C«ng nh©n kü thuËt( CNKT) lµ nh÷ng ng­êi ®­îc ®µo t¹o ë c¸c tr­êng d¹y nghÒ, cã mét tr×nh ®é lµnh nghÒ nhÊt ®Þnh th­êng lµ bËc 3 trë lªn. Tr×nh ®é lµnh nghÒ cña c«ng nh©n phô thuéc vµo thêi gian ®µo t¹o. §èi víi c¸c c«ng viÖc phøc t¹p, ®ßi hái tr×nh ®é cao, thêi gian ®µo t¹o dµi vµ ng­îc l¹i. KÕ ho¹ch ®µo t¹o ph¶i dùa trªn sù dù ®o¸n vÒ ph¸t triÓn khoa häc kü thuËt, sù ho¹t ®éng cña c¸c thµnh phÇn kinh tÕ, h­íng ph¸t triÓn c¸c ngµnh nghÒ tæng hîp hay chuyªn m«n: nhu cÇu cña c¸ nh©n, nhu cÇu phæ cËp vÒ ngµnh nghÒ cña ng­êi lao ®éng vµ sù c©n ®èi gi÷a nhu cÇu vµ kh¶ n¨ng ®µo t¹o, gi÷a yªu cÇu vÒ sè l­îng, chÊt l­îng c«ng nh©n víi h×nh thøc ®µo t¹o, gi÷a thêi gian sö dông vµ thêi gian ®µo t¹o. 1.3.2. Lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o. Sau khi ®· x¸c ®Þnh xong néi dung ®µo t¹o th× cÇn ph¶i triÓn khai nã. Cã nhiÒu ph­¬ng ph¸p ®Ó ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. Mçi mét ph­¬ng ph¸p cã c¸ch thøc thùc hiÖn, ­u nh­îc ®iÓm riªng mµ c¸c tæ chøc cÇn c©n nh¾c ®Ó lùa chän cho phï hîp víi ®iÒu kiÖn c«ng viÖc, ®Æc ®iÓm vÒ lao ®éng vµ vÒ nguån tµi chÝnh cña m×nh. C¸c ph­¬ng ph¸p chÝnh chóng ta cã thÓ lùa chän lµ ®µo t¹o trong c«ng viÖc vµ ®µo t¹o ngoµi c«ng viÖc. §µo t¹o trong c«ng viÖc. Theo ph­¬ng ph¸p nµy, nh©n viªn häc tËp kü n¨ng lµm viÖc míi th«ng qua viÖc quan s¸t ®ång nghiÖp hoÆc cÊp trªn thùc hiÖn c«ng viÖc vµ cè g¾ng lµm theo. Ph­¬ng ph¸p nµy rÊt thÝch hîp cho viÖc ®µo t¹o nh©n viªn míi, bæ sung kü n¨ng míi cho nh÷ng nh©n viªn cã kinh nghiÖm khi cã sù thay ®æi trong DN, h­íng dÉn nh÷ng nh©n viªn võa ®­îc chuyÓn sang mét c«ng viÖc kh¸c trong néi bé DN hay sÏ ®­îc bæ nhiÖm lªn vÞ trÝ cao h¬n. ViÖc ®µo t¹o trong c«ng viÖc cã thÓ triÓn khai d­íi nhiÒu h×nh thøc kh¸c nhau nh­ sau: Minh ho¹: Môc ®Ých: nh»m truyÒn ®¹t kü n¨ng th«ng qua viÖc quan s¸t vµ thùc hµnh. Ph­¬ng ph¸p nµy sÏ kh¸c víi c¸ch ngåi quan s¸t thuÇn tuý v× nã ®­îc tiÕn hµnh cã chñ ý vµ kÌm theo gi¶i thÝch râ rµng lµ ph¶i lµm g× vµ t¹i sao lµm nh­ vËy. Quy tr×nh cã thÓ ®­îc tiÕn hµnh theo c¸c giai ®o¹n sau: Gi¶i thÝch néi dung cÇn minh ho¹. Giíi thiÖu cho ng­êi häc c¸c thao t¸c cÇn thùc hiÖn. Minh ho¹ vµ gi¶i thÝch c¸c thao t¸c. Cho ng­êi häc tiÕn hµnh t¹i chç. KÌm cÆp: Cã thÓ xem nh­ mét d¹ng më réng cña h×nh thøc minh ho¹. Tuy nhiªn, ®©y lµ mét qu¸ tr×nh ph¸t triÓn n¨ng lùc vµ kü n¨ng cña c¸ nh©n th«ng qua: Giao cho c¸ nh©n mét nhiÖm vô cô thÓ, cã ho¹ch ®inh tr­íc vµ sÏ ®¸nh gi¸ sau khi thùc hiÖn Liªn tôc kiÓm tra vµ ®¸nh gi¸ tiÕn ®é. Th­êng xuyªn cho ý kiÕn ph¶n håi. KÌm cÆp kh«ng chØ ¸p dông cho cÊp nh©n viªn mµ cßn cho cÊp qu¶n lý. Ch¼ng h¹n nh­ mét gi¸m ®èc t­¬ng lai sÏ ®­îc gi¸m ®èc hiÖn t¹i kÌm cÆp cho ®Õn khi ng­êi nµy cã ®­îc nh÷ng kü n¨ng cÇn thiÕt. §ì ®Çu: SÏ cã mét ng­êi ®øng ra lµm cè vÊn hay h­íng dÉn mét ng­êi kh¸c cã Ýt kinh nghiÖm h¬n. Môc ®Ých lµ gióp cho ng­êi nµy ph¸t triÓn nh÷ng môc tiªu nghÒ nghiÖp l©u dµi Lu©n chuyÓn c«ng viÖc: Theo h×nh thøc nµy, nh©n viªn sÏ ®­îc thuyªn chuyÓn lµm nh÷ng c«ng viÖc kh¸c nhau trong nh÷ng kho¶ng thêi gian ®­îc ho¹ch ®Þnh s½n. Qua ®ã ng­êi nµy sÏ tÝch luü ®­îc nhiÒu kü n¨ng cho nh÷ng c«ng viÖc kh¸c nhau. Lu©n chuyÓn c«ng viÖc th­êng ®­îc ¸p dông cho cÊp gi¸m s¸t trong c«ng ty. §èi víi DN võa vµ nhá, lu©n chuyÓn c«ng viÖc lµ mét h×nh thøc ®µo t¹o nh©n viªn th­êng ®­îc yªu cÇu lµm nh÷ng c«ng viÖc kh¸c nhau. Ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o nµy kh¸ hÊp dÉn bëi lÏ nã kh«ng tèn kÐm nhiÒu. Ng­êi häc cã thÓ võa häc trong khi lµm nªn viÖc gi¸n ®o¹n trong c«ng viÖc ®­îc h¹n chÕ tèi ®a. MÆt kh¸c, c«ng ty cã thÓ tËn dông nh÷ng ng­êi tr­ëng bé phËn hay nh÷ng nh©n viªn lµnh nghÒ tham gia vµo qu¸ tr×nh ®µo t¹o víi t­ c¸ch lµ ng­êi h­íng dÉn. Ph­¬ng ph¸p nµy còng khuyÕn khÝch qu¸ tr×nh häc hái cña nh©n viªn. Bëi lÏ, hä cã ®iÒu kiÖn ¸p dông ngay kü n¨ng vµo c«ng viÖc vµ ®­îc ý kiÕn ph¶n håi nhanh chãng. Tuy nhiªn ph­¬ng ph¸p còng kh«ng thÓ tr¸nh ®­îc c¸c h¹n chÕ nh­: Nh÷ng ng­êi tham gia h­íng dÉn kh«ng cã ®ñ kh¶ n¨ng truyÒn ®¹t, kh«ng ph¶i ai còng cã kh¶ n¨ng truyÒn ®¹t l¹i kiÕn thøc vµ kü n¨ng cho ng­êi kh¸c. VËy nªn cã mét sè tr­ëng phßng hay nh÷ng nh©n viªn tuy cã kinh nghiÖm nh­ng kh«ng thÓ thùc hiÖn tèt vai trß cña ng­êi h­íng dÉn, kÌm cÆp hay ®ì ®Çu cho nh÷ng ng­êi kh¸c. Nh÷ng ng­êi h­íng dÉn kh«ng dµnh thêi gian nghiªm tóc cho viÖc ®µo t¹o. §iÒu nµy còng dÔ hiÓu, do ¸p lùc cña c«ng viÖc nªn rÊt cã kh¶ n¨ng nh÷ng ng­êi nµy sÏ ­u tiªn dµnh thêi gian cho c«ng viÖc cña hä h¬n lµ cho viÖc kÌm cÆp ng­êi kh¸c. Kh«ng thèng nhÊt gi÷a néi dung vµ tr×nh ®é h­íng dÉn. Nh÷ng ng­êi h­íng dÉn nµy cã nh÷ng c¸ch thøc thùc hiÖn c«ng viÖc kh¸c nhau nªn hä cã thÓ truyÒn ®¹t nh÷ng kü n¨ng kh¸c nhau cho nh©n viªn. §µo t¹o ngoµi c«ng viÖc. Víi ph­¬ng ph¸p nµy nh©n viªn hoµn toµn tho¸t ly khái c«ng viÖc hµng ngµy ®Ó tham gia vµo c¸c ho¹t ®éng häc tËp. Ph­¬ng ph¸p nµy th­êng ®­îc tiÕn hµnh b»ng c¸ch cö nh©n viªn ®ªn tham dù c¸c kho¸ häc s½n cã trªn thÞ tr­êng hoÆc yªu cÇu c«ng ty ®µo t¹o thiÕt kÕ mét ch­¬ng tr×nh riªng phï hîp víi yªu cÇu cña DN vµ s¾p xÕp ng­êi gi¶ng d¹y, nÕu cã ®ñ nguån lùc c«ng ty sÏ tù thiÕt kÕ ch­¬ng tr×nh vµ thùc hiÖn viÖc gi¶ng d¹y. Ph­¬ng ph¸p nµy bao gåm c¸c ph­¬ng ph¸p nh­: Tæ chøc c¸c líp c¹nh doanh nghiÖp Cö ®i häc ë c¸c tr­êng líp chÝnh quy C¸c bµi gi¶ng, c¸c héi nghÞ hoÆc c¸c héi th¶o §µo t¹o theo kiÓu ch­¬ng tr×nh ho¸, víi sù trî gióp cña m¸y tÝnh §µo t¹o theo ph­¬ng thøc tõ xa §µo t¹o theo kiÓu phßng thÝ nghiÖm M« h×nh ho¸ hµnh vi §µo t¹o kü n¨ng xö lý c«ng v¨n, giÊy tê Ph­¬ng ph¸p nµy cã c¸c ­u ®iÓm nh­: Ng­êi häc kh«ng bÞ quÊy nhiÔu hoÆc c¶n trë bëi ¸p lùc c«ng viÖc nªn cã thÓ tËp trung suy nghÜ, n¾m b¾t kiÕn thøc vµ kü n¨ng míi Ng­êi häc cã c¬ héi thùc hµnh kü n¨ng trong m«i tr­êng m« pháng mµ kh«ng sî m¾c lçi T¹o t©m lý thi ®ua vµ häc tËp lÉn nhau trong su«t qu¸ tr×nh häc. §èi víi c«ng ty, ph­¬ng ph¸p nµy cho phÐp thùc hiÖn viÖc ®µo t¹o cho nhiÒu nh©n viªn cïng mét lóc Ph­¬ng ph¸p nµy cã nh­îc ®iÓm lµ ®ßi hái nh©n viªn tho¸t ly khái c«ng viÖc hµng sÏ bÞ gi¸n ®o¹n. MÆt kh¸c chi phÝ ®µo t¹o sÏ cao v× ph­¬ng ph¸p nµy yªu cÇu ph¶i thiÕt kÕ ch­¬ng tr×nh, mêi gi¶ng viªn, bè trÝ phßng vµ nh÷ng ph­¬ng tiÖn gi¶ng d¹y Ngoµi c¸c ph­¬ng ph¸p trªn viÖc ®µo t¹o CNV cßn cã thÓ sö dông c¸c ph­¬ng ph¸p nh­: Tù häc: Ngµy cµng cã nhiÒu néi dung ®µo t¹o ®­îc thiÕt kÕ d­íi h×nh thøc tù häc trªn nh÷ng ph­¬ng tiÖn nh÷ng ph­¬ng tiÖn nh­ CD, internet, s¸ch tù häc. V× vËy tuú thuéc vµo nhu cÇu ®µo t¹o cña c¸ nh©n mµ b¹n cã thÓ khuyÕn khÝch hä sö dông ph­¬ng ph¸p nµy . Lîi thÕ lín nhÊt cña h×nh thøc häc tËp nµy lµ ng­êi häc cã thÓ chñ ®éng vÒ thêi gian, ®Þa ®iÓm vµ møc ®é tiÕp thu cña m×nh. Sö dông c¸c trß ch¬i kinh doanh Ph­¬ng ph¸p sö dông dông cô m« pháng ViÖc ®µo t¹o c«ng nh©n hay ®µo t¹o c¸n bé qu¶n lý vµ c¸c nh©n viªn kh¸c cã thÓ lùa chän, kÕt hîp ¸p dông c¸c ph­¬ng ph¸p trªn thÝch hîp víi ®Æc ®iÓm cña tõng lo¹i CNV ®Ó ®¹t hiÖu qu¶ cao. 2. Thùc tr¹ng vÒ x©y dùng khung ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ lùa chän h×nh thøc ®µo t¹o NNL t¹i c«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi tõ n¨m 2004-2006. 2.1. Vµi nÐt vÒ c«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi. C«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi lµ mét DN nhµ n­íc ho¹ch to¸n ®éc lËp, lµ ®¬n vÞ thµnh viªn cña TËp ®oµn §iÖn Lùc ViÖt Nam( EVN). Cã trô së t¹i 69 phè §inh Tiªn Hoµng- Hµ Néi. C«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi lµ mét ®¬n vÞ gi÷ vai trß chñ chèt trong viÖc cung cÊp ®iÖn n¨ng ®èi víi sù ph¸t triÓn chÝnh trÞ, kinh tÕ, v¨n hãa x· héi, an ninh quèc phßng còng nh­ ®êi sèng sinh ho¹t cña thµnh phè vµ nh©n d©n thñ ®«. C«ng ty chÞu tr¸ch nhiÖm qu¶n lý, vËn hµnh l­íi ®iÖn tõ cÊp ®iÖn ¸p 0,4 kV ®Õn 110 kV®ang trùc tiÕp vËn hµnh qu¶n lý 17 tr¹m 110 kV víi tæng c«ng suÊt 1413 MVA. §Æc biÖt, hµng n¨m c«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi ®­îc vinh dù thay mÆt ngµnh ®iÖn c¶ n­íc phôc vô cung cÊp ®iÖn cho mäi ho¹t ®éng, chÝnh trÞ, ngo¹i giao cña ®Êt n­íc diÔn ra ë thñ ®«. 50 n¨m x©y dùng vµ tr­ëng thµnh kÕ tiÕp sù nghiÖp, ®Õn nay c«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi cã trªn 3200 c¸n bé c«ng nh©n viªn. Trong ®ã cã 500 ng­êi cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ trªn ®¹i häc, trªn 700 CNKT cã tay nghÒ bËc 7/7. Víi mét ®éi ngò c¸n bé, kü s­, c«ng nh©n ®«ng ®¶o, cã tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô cao ®­îc ®µo t¹o vµ tr­ëng thµnh trong lao ®éng s¶n xuÊt, cã kinh nghiÖm s½n sµng tiÕp thu nh÷ng kiÕn thøc khoa häc tiªn tiÕn trong c«ng t¸c qu¶n lý vËn hµnh l­íi ®iÖn. Víi sù nç lùc cña toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn, tÝnh ®Õn nay c«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi ®­îc §¶ng vµ Nhµ N­íc tÆng th­ëng 23 hu©n ch­¬ng c¸c lo¹i cïng nhiÒu hu©n ch­¬ng vµ b»ng khen kh¸c. §Ó ®¸p øng môc tiªu ph¸t triÓn cña m×nh, c«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi nhËn thøc ®­îc vai trß, tÇm quan träng cña c«ng t¸c ®µo t¹o NNL vµ lÊy ®ã lµm môc tiªu , chiÕn l­îc ph¸t triÓn cña m×nh. 2.2. Thùc tr¹ng vÒ x©y dùng khung ch­¬ng tr×nh vµ lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o NNL ë c«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi. 2.2.1. Ph©n tÝch thùc tr¹ng. X©y dùng khung ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o §Ó x©y dùng khung ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o th× phßng tæ chøc lao ®éng ph¶i phèi hîp víi c¸c phßng ban kh¸c trong c«ng ty ®Ó biªn so¹n tµi liÖu, s¾p xÕp lÞch häc vµ lÞch gi¶ng d¹y… §èi víi viÖc lùa chän c¸c m«n häc cho khãa ®µo t¹o, c«ng ty th­êng c¨n cø vµo c¸c m«n häc cña c¸c khãa ®µo t¹o tr­íc ®ã, sau ®ã xem cã g× cÇn bæ sung g× kh«ng ho¨c cã thÓ gi÷ nguyªn tïy thuéc vµo yªu cÇu c«ng viÖc. ®ång thêi, viÖc s¾p xÕp thêi gian häc cho c¸c m«n häc ®ã còng cÇn ph¶i cã sù phèi hîp gi÷a c¸c ®¬n vÞ sao cho hîp lý vµ kh«ng ¶nh h­ëng nhiÒu ®Õn c«ng viÖc. ViÖc x©y dùng khung ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o nhËn ®­îc rÊt nhiÒu sù ­u ¸i vµ ®­îc sù quan t©m chØ ®¹o cña ban l·nh ®¹o c«ng ty. §iÒu nµy ®· t¹o ra mét tinh thÇn häc tËp kh«ng ngõng cña toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn( CBCNV), cã t¸c dông rÊt tèt víi th¸i ®é lµm viÖc cña ng­êi lao ®éng. Víi mét ®éi ngò CBCNV ®«ng ®¶o, cã tr×nh ®é chuyªn m«n, nghiÖp vô cao ®­îc ®µo t¹o vµ tr­ëng thµnh trong lao ®éng s¶n xuÊt, cã kinh nghiÖm nghÒ nghiÖp v÷ng vµng, hä s½n sµng tiÕp thu nh÷ng kiÕn thøc khoa häc tiªn tiÕn trong c«ng t¸c qu¶n lý vµ vËn hµnh l­íi ®iÖn vµ thùc hiÖn tèt c¸c chñ tr­¬ng, chÝnh s¸ch cña c«ng ty. Bªn c¹nh ®ã, c«ng ty ®­a ra nh÷ng tiªu chuÈn ®­îc ®µo t¹o ®Ó ng­êi lao ®éng phÊn ®Êu. Ngoµi ra, c«ng ty xem xÐt nh÷ng phiÕu yªu cÇu ®µo t¹o cña nh©n viªn cã nhu cÇu muèn häc tËp. C«ng ty sÏ c¨n cø vµo tr×nh ®é cña hä, yªu cÇu c«ng viÖc vµ nghiÖp vô cã chÝnh ®¸ng hay kh«ng, tõ ®ã xem xÐt vµ ®­a ra quyÕt ®Þnh. C«ng ty c¨n cø vµo yªu cÇu vÒ kh¶ n¨ng vµ tr×nh ®é kü thuËt cÇn thiÕt mµ c«ng ty x¸c ®Þnh néi dung cÇn ®µo t¹o sao cho phï hîp víi kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. §µo t¹o c¸n bé: hµng n¨m, theo kÕ ho¹ch cña cÊp trªn, nhu cÇu vÒ c¸n bé chuyªn m«n cña tõng ngµnh nghÒ, c«ng ty më c¸c líp ®µo t¹o chuyªn m«n, nghiÖp vô ng¾n h¹n, c¸c líp lý luËn chÝnh trÞ, tiÕng anh, vi tÝnh. Dùa trªn yªu cÇu ®ã, c«ng ty xem xÐt ®Ó cö c¸n bé theo häc c¸c líp chuyªn m«n ®ã. VÞªc ®µo t¹o chuyªn m«n nghiÖp vô cho c¸n bé qu¶n lý kinh tÕ, tµi chÝnh- kÕ to¸n: ®µo t¹o kiÕn thøc cho c¸c c¸n bé qu¶n lý trong c«ng ty, ®µo t¹o vÒ luËt trong kinh doanh §iÖn lùc, båi d­ìng kiÕn thøc qu¶n lý cho c¸c tæ tr­ëng s¶n xuÊt, båi huÊn nghiÖp vô kÕ to¸n- tµi chÝnh, ®µo t¹o c«ng t¸c qu¶n lý ®Çu t­ x©y dùng c¬ b¶n. §µo t¹o CNKT: gåm c¸c néi dung ®µo t¹o chñ yÕu lµ ®µo t¹o míi, ®µo t¹o chuyªn m«n, nghiÖp vô, n©ng bËc, ®µo t¹o båi huÊn vµ chuyÓn ng¹ch… §µo t¹o míi: Ø §µo t¹o CNKT gåm: hÖ thèng ®iÖn, ®o l­êng c¸c nghÒ c¬ khÝ… Ø §µo t¹o trung häc chuyªn nghiÖp: hÖ thèng ®iÖn, nhiÖt ®iÖn, c¸c nghÒ c¬ khÝ. Ø §µo t¹o Cao ®¼ng, §¹i häc: ®iÖn, tin häc. Ø §µo t¹o Th¹c sü, TiÕn sü: kü thuËt. §µo t¹o chuyªn m«n nghiÖp vô: Ø VÒ quy tr×nh kü thuËt vµ kinh doanh: tËp huÊn quy tr×nh, quy ®Þnh, c¸c nghÞ ®Þnh trong c«ng t¸c kinh doanh ®iÖn n¨ng, båi huÊn c«ng nh©n ghi chØ sè c«ng t¬, båi huÊn vÒ nghiÖp vô kÕ ho¹ch s¶n xuÊt vµ lao ®éng tiÒn l­¬ng,… Ø VÒ kiÕn thøc kü thuËt: ®µo t¹o c¸c thiÕt bÞ míi trªn l­íi ®iÖn, ®µo t¹o vÒ c¸c thiÕt bÞ b¶o vÖ, ®µo t¹o qu¶n lý vËn hµnh ®­êng d©y vµ tr¹m, tËp huÊn vÒ ®­êng d©y truyÒn t¶i, ®µo t¹o kiÓm ®Þnh c«ng t¬ vµ c¸c thiÕt bÞ ®o, ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é vÒ kü thuËt viÔn th«ng,… Ø Båi huÊn b¶o hé lao ®éng: tËp huÊn quy tr×nh kü thuËt an toµn, huÊn luyÖn m¹ng l­íi an toµn vÖ sinh vµ b¶o hé lao ®éng phßng chèng ch¸y næ, huÊn luyÖn an toµn ®iÖn trong d©n. Ø C«ng t¸c b¶o vÖ an ninh c«ng ty: båi huÊn c«ng t¸c b¶o vÖ an ninh chÝnh trÞ, c«ng t¸c qu©n sù, quèc phßng. N©ng bËc: CNKT ®Õn thêi h¹n n©ng bËc sÏ ®­îc tham gia c¸c khãa ®µo t¹o n©ng bËc. Båi huÊn gi÷ bËc vµ båi huÊn chuyÓn ng¹ch: lµ h×nh thøc ®µo t¹o míi ®­îc c«ng ty ®­a vµo ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o cho CNKT. Lo¹i h×nh ®µo t¹o nµy nh»m cñng cè kiÕn thøc, kü n¨ng cho c«ng nh©n. Lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o Sau khi ®· x¸c ®Þnh ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o, c¸n bé phô tr¸ch vÒ c«ng t¸c ®µo t¹o sÏ phèi hîp víi c¸c phßng ban, tæ ®éi ®Ó lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o sao cho phï hîp. §µo t¹o c¸n bé: c«ng ty ¸p dông c¸c ph­¬ng ph¸p nh­ cö c¸n bé ®i ®µo t¹o t¹i c¸c c¬ së ®µo t¹o trong vµ ngoµi n­íc. ¸p dông ph­¬ng ph¸p kÌm cÆp trong c«ng viÖc… §µo t¹o CNKT: Ph­¬ng ph¸p kÌm cÆp: Tïy theo tõng ngµnh nghÒ vµ bé phËn lµm viÖc, mçi tæ s¶n xuÊt sÏ cã mét tæ tr­ëng cã chuyªn m«n, kü n¨ng qu¶n lý vµ kinh nghiÖm lµm viÖc. Tæ tr­ëng cã tr¸ch nhiÖm qu¸n xuyÕn c«ng viÖc, kÌm c«ng nh©n míi vµ gióp ®ì hä n¾m v÷ng tay nghÒ, lµm quen víi c«ng cô lao ®éng còng nh­ c¸ch thøc ho¹t ®éng, ®ång thêi n©ng cao ®­îc kü n¨ng tay nghÒ. Thêi gian kÌm cÆp, chØ b¶o quy ®Þnh trong mçi ca lµm viÖc lµ 1 giê. Sau ®ã, ng­êi c«ng nh©n sÏ thùc hiÖn l¹i c¸c thao t¸c cho thµnh th¹o. Hµng th¸ng tæ tr­ëng sÏ ®­îc c«ng ty tr¶ thªm tõ 3-5 ngµy c«ng. Qua pháng vÊn trùc tiÕp 1 sè tæ tr­ëng vÒ thï lao ®­îc tr¶ thªm th× tÊt c¶ ®Òu vui vÎ cho r»ng m×nh tháa m·n víi møc tr¶ thªm ®ã. Nh­ vËy, c«ng ty ®· t¹o ra bÇu kh«ng khÝ lµm viÖc kh¸ tèt vµ tho¶i m¸i, mäi ng­êi trao ®æi kinh nghiÖm vµ kiÕn thøc víi nhau. Ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o kÌm cÆp t¹i n¬i lµm viÖc nµy ®­îc diÔn ra th­êng xuyªn t¹i c¸c tæ, ng­êi häc cã thÓ thùc hµnh c¸c thao t¸c ngay d­íi sù gi¸m s¸t cña tæ tr­ëng. Víi ngµnh nghÒ ®a d¹ng vµ sè l­îng c«ng nh©n lín th× ®©y lµ 1 ph­¬ng ph¸p ph¸t triÓn NNL 1 c¸ch ®ång ®Òu, c«ng nh©n thuéc ngµnh nghÒ kh¸c cã thÓ häc hái kinh nghiÖm tõ c¸c ®ång nghiÖp ®Ó trau dåi kiÕn thøc, häc hái lÉn nhau. Víi ph­¬ng ph¸p nµy c«ng ty sÏ tiÕt kiÖm mét kho¶n chi phÝ lín cho ®µo t¹o. Ho¹t ®éng nµy cÇn duy tr× th­êng xuyªn song c«ng ty ph¶i cã nh÷ng chÝnh s¸ch nhÊt ®Þnh ®Ó mäi ng­êi tham gia nhiÖt t×nh vµ tù gi¸c, coi ®©y lµ 1 bé phËn thùc sù cña c«ng t¸c ®µo t¹o chø kh«ng chØ lµ nhiÖm vô cña ng­êi c«ng nh©n ph¶i kiªm nhiÖm trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt. Më líp ®µo t¹o vµ göi ®i ®µo t¹o: Hµng n¨m khi ph¸t sinh nhu cÇu c«ng ty còng tæ chøc më líp ®µo t¹o vµ göi ®i ®µo t¹o trong thêi gian ng¾n. C«ng ty cßn më líp ®µo t¹o cho c«ng nh©n häc lý thuyÕt t¹i ph©n x­ëng sau ®ã thùc hµnh ngay vµ tæ chøc më líp, gi¸o viªn lµ gi¸o viªn tr­êng §H B¸ch Khoa Hµ Néi vµ c¸c chuyªn gia ®­îc mêi vÒ gi¶ng. CNKT ®­îc tham gia ®µo t¹o ®Òu do tuyÓn chän qua qu¸ tr×nh lµm viÖc ph¸t hiÖn ra nh÷ng ng­êi cã kü n¨ng ph¸t triÓn tay nghÒ. §©y lµ ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o chñ yÕu ®Ó ®µo t¹o n©ng cao tay nghÒ cho CNKT. Khi nhËn thÇu c«ng tr×nh cÊp quèc gia, cã vèn ®Çu t­ n­íc ngoµi lín, thêi gian ®µo t¹o kÐo dµi 2-3 th¸ng. C«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi cã hai tr­êng d¹y nghÒ cung cÊp NNL vµ cung cÊp ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o chÝnh lµ tr­êng §H B¸ch Khoa Hµ Néi vµ tr­êng §H §iÖn Lùc gióp cho viÖc ®µo t¹o ®¹t kÕt qu¶ cao. §ång thêi do sù hç trî 1 phÇn cña tæng c«ng ty nªn c¸c c«ng ty thµnh viªn gi¶m ®­îc chi phÝ ®µo t¹o, tõ ®ã h¹n chÕ bít khã kh¨n trong c«ng t¸c ®µo t¹o. Do c«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi lµ mét ®¬n vÞ thuéc TËp §oµn §iÖn Lùc ViÖt Nam nªn còng ®· göi c«ng nh©n tham gia khãa häc vËn hµnh m¸y mãc thiÕt bÞ ngo¹i nhËp, kiÕn thøc ®µo t¹o ®­îc hÖ thèng, bµi b¶n tõ c¬ b¶n ®Õn phøc t¹p. ViÖc kÕt hîp c¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o lµ hÕt søc hîp lý v× c¸c ph­¬ng ph¸p trªn ®Òu phï hîp víi t×nh h×nh, ®iÒu kiÖn cña c«ng ty. Thêi gian ®µo t¹o ng¾n ®¸p øng ®­îc yªu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh. 2.2.2. Tån t¹i vµ nguyªn nh©n. Bªn c¹nh nh÷ng thµnh tÝch ®· ®¹t ®­îc, c«ng t¸c x©y dùng khung ch­¬ng tr×nh vµ lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o t¹i c«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi vÉn cßn mét sè tån t¹i sau: Thø nhÊt, NNL trùc tiÕp s¶n xuÊt cßn thiÕu hôt nh÷ng kiÕn thøc míi, ®iÓn h×nh lµ c«ng nghÖ ®iÒu khiÓn tù ®éng kü thuËt sè, c«ng nghÖ b¶o d­ìng, söa ch÷a hiÖn ®¹i…§èi víi c¸c dù ¸n c«ng nghÖ míi, c«ng t¸c ®µo t¹o chñ yÕu dùa vµo c¸c nhµ thÇu cung cÊp thiÕt bÞ, phÇn chuyÓn giao c«ng nghÖ chØ chiÕm tû träng nhá trong hîp ®ång kinh tÕ nªn h¹n chÕ kh¶ n¨ng lµm chñ thiÕt bÞ s¶n xuÊt. Néi dung ®µo t¹o CNKT ch­a ®¹t hiÖu qu¶ cao do kh«ng cã sù thèng nhÊt trong néi dung ®µo t¹o CNKT. Thø hai, c«ng ty cßn tån t¹i nhiÒu kh©u theo c¬ chÕ bao cÊp, ch­a chó träng ®Õn viÖc ®µo t¹o c¸n bé qu¶n lý nªn tr×nh ®é tæ chøc qu¶n lý, ®iÒu hµnh s¶n xuÊt cßn h¹n chÕ. Thø ba, vÊn ®Ò bè trÝ thêi gian ®µo t¹o ch­a hîp lý nªn cã sù gi¸n ®o¹n trong qu¸ tr×nh lµm viÖc. Thø t­, do tÝnh chÊt thuéc thµnh phÇn kinh tÕ nhµ n­íc nªn ho¹t ®éng ®µo t¹o ch­a thùc sù coi lµ chiÕn l­îc, ®«i khi qu¸ tËn dông nguån lùc vèn cã, chØ ¸p dông nh÷ng ph­¬ng ph¸p kÌm cÆp hay më líp c¹nh DN. Thø n¨m, c¬ së vËt chÊt cho ho¹t ®éng ®µo t¹o ch­a ®­îc chó träng ¶nh h­ëng ®Õn kÕt qu¶ ®µo t¹o cña c«ng ty. 3. Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c x©y dùng khung ch­¬ng tr×nh vµ lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o cho c«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi. 3.1. Ban hµnh thèng nhÊt néi dung ®µo t¹o CNKT. Néi dung ®µo t¹o sÏ quyÕt ®Þnh ®Õn kiÕn thøc mµ häc viªn cã thÓ thu ®­îc. NÕu néi dung ®µo t¹o s¸t víi yªu cÇu c«ng viÖc th× sÏ t¹o ®­îc hiÖu qu¶ ®µo t¹o cao do ng­êi lao ®éng cã thÓ øng dông ngay nh÷ng kiÕn thøc ®· häc vµo qu¸ tr×nh thùc hiÖn c«ng viÖc. Cã h¹n chÕ ®èi víi néi dung ®ang ®­îc ®µo t¹o hiÖn nay t¹i c«ng ty lµ néi dung ®µo t¹o ch­a ®­îc quy ®Þnh chuÈn. ChÝnh v× vËy, c«ng ty cÇn ph¶i cã quy ®Þnh chuÈn vÒ néi dung ®µo t¹o cã thÓ ®em l¹i hiÖu qu¶ cao nhÊt. §Ó lµm ®­îc ®iÒu ®ã, c¸n bé phô tr¸ch vÒ ®µo t¹o cÇn ph¶i phèi hîp víi c¸c ®¬n vÞ kh¸c trong c«ng ty ®Ó n¾m râ ®­îc nh÷ng kiÕn thøc g× c¸n bé c«ng nh©n viªn cßn thiÕu hôt. Sau ®ã, cïng phèi hîp ®Ó so¹n th¶o néi dung ®µo t¹o sao cho hîp lý vµ cã thÓ tham kh¶o c¸c ®¬n vÞ ®iÖn lùc kh¸c. Thay ®æi c¬ cÊu ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o, lÊy néi dung ®µo t¹o thùc hµnh lµ chñ yÕu: néi dung chñ yÕu cña ph­¬ng ph¸p nµy lµ thùc hµnh trªn c¸c hÖ thèng thiÕt bÞ thËt nh»m rÌn kü n¨ng, kü x¶o cho häc viªn. Trong thêi gian tham gia kho¸ ®µo t¹o, c¸c häc viªn ®­îc h­íng dÉn vµ trùc tiÕp thùc hiÖn thao t¸c trªn c¸c thiÕt bÞ nh­ thùc tÕ t¹i c¬ së s¶n xuÊt. QuÜ thêi gian ®µo t¹o thùc hµnh chñ yÕu dµnh cho c¸c gi¸o viªn cã kinh nghiÖm thùc hµnh lµ nh÷ng ng­êi ®­îc trang bÞ kiÕn thøc vÒ ®µo t¹o, vÒ thiÕt lËp ch­¬ng tr×nh, so¹n tµi liÖu gi¶ng d¹y, ph­¬ng ph¸p h­íng dÉn… vµ ®· tr¶i qua ho¹t ®éng s¶n xuÊt trong nhiÒu n¨m, tÝch luü ®­îc nhiÒu kinh nghiÖm thùc tÕ. 3.2. Quan t©m ®Õn ®µo t¹o c¸n bé qu¶n lý. Néi dung trong c¸c ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o ph¶i ®Æc biÖt quan t©m ®Õn c¸c m«n häc ®µo t¹o kü n¨ng cho ng­êi lao ®éng nhÊt lµ c¸n bé qu¶n lý. C¸c kü n¨ng quan hÖ con ng­êi, kü n¨ng nhËn thøc. Kü n¨ng kü thuËt lµ kh¶ n¨ng thùc hiÖn mét qu¸ tr×nh hay mét c«ng viÖc nµo ®ã. VÝ dô kh¶ n¨ng thùc hiÖn c¸c b­íc trªn líp cña gi¸o viªn, kh¶ n¨ng lËp kÕ ho¹ch. Kü n¨ng quan hÖ con ng­êi lµ kh¶ n¨ng lµm viÖc ®­îc víi mäi ng­êi, ®ã lµ n¨ng lùc hîp t¸c, lµ kh¶ n¨ng tham gia vµo c«ng viÖc cô thÓ, kh¶ n¨ng t¹o ra m«i tr­êng trong ®ã mäi ng­êi c¶m thÊy an toµn vµ dÔ dµng thÓ hiÖn ý kiÕn cña m×nh. VÝ dô biÕt c¸ch tuyªn truyÒn, ®éng viªn ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn cña m×nh ®Ó thùc hiÖn chiÕn l­îc, kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh. Hä cÇn ph¶i chøng tá m×nh lµ tÊm g­¬ng, lµ chç tùa tin cËy cho mäi ng­êi. Hä ®­a ra nh÷ng quyÕt ®Þnh qu¶n lý ®óng ®¾n, thuyÕt phôc nh÷ng ng­êi kh¸c ®ång ý víi ý kiÕn cña m×nh, biÕn quyÕt ®Þnh ®ã thµnh môc tiªu vµ ®éng c¬ hµnh ®éng cña mäi ng­êi. Kü n¨ng nhËn thøc lµ kh¶ n¨ng thÊy ®­îc vÊn ®Ò cèt yÕu ®ang diÔn ra, kh¶ n¨ng ph©n tÝch tæng hîp, ph¸n ®o¸n, dù b¸o. §ã lµ kh¶ n¨ng nhËn ra ®­îc nh÷ng nh©n tè chÝnh trong nh÷ng hoµn c¶nh, nhËn thøc ®­îc mèi quan hÖ gi÷a tæ chøc cña m×nh víi bªn ngoµi. 3.3. Bè trÝ thêi gian ®µo t¹o hîp lý. Bè trÝ thêi gian ®µo t¹o hîp lý còng lµ mét biÖn ph¸p t¹o ®éng lùc cho ng­êi lao ®éng. NÕu thêi gian häc tËp qu¸ gÊp g¸p, ng­êi lao ®éng sÏ rÊt mÖt mái vµ do ®ã hiÖu qu¶ ®µo t¹o sÏ kh«ng cao. Ng­îc l¹i, thêi gian häc tËp kÐo dµi qu¸ l©u còng ¶nh h­ëng ®Õn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng. ViÖc bè trÝ thêi gian ®µo t¹o phï hîp sÏ khiÕn cho c¸n bé c«ng nh©n viªn c¶m thÊy tho¶i m¸i vµ kÕt qu¶ ®µo t¹o sÏ cao h¬n. Do vËy, c«ng ty cÇn t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi nhÊt cho c¸n bé c«ng nh©n viªn ®i ®µo t¹o ®Ó hä yªn t©m vµ kh«ng ¶nh h­ëng ®Õn c«ng viÖc. 3.4. Ph¸t triÓn h¬n n÷a c¸c h×nh thøc ®µo t¹o. C¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o ®­îc sö dông t¹i c«ng ty hiÖn nay cßn kh¸ ®¬n gi¶n, ch­a g©y ®­îc høng thó cho häc viªn. Mçi ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o ®Òu cã nh÷ng ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu riªng nªn c«ng ty cÇn ¸p dông mét c¸ch linh ho¹t c¸c ph­¬ng ph¸p kh¸c nhau ®Ó t¹o ®­îc hiÖu qu¶ ®µo t¹o cao nhÊt. ViÖc lùa chän c¸c h×nh thøc ®µo t¹o cÇn ph¶i phï hîp víi ®Æc ®iÓm t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. §Ó thùc hiÖn ®­îc ®iÒu nµy, c«ng ty nªn th­êng xuyªn tæ chøc nh÷ng cuéc ®iÒu tra, gi¸m s¸t chÆt chÏ b»ng nh÷ng h×nh thøc nh­: th«ng qua b¸o c¸o cña c¸c c¸n bé phô tr¸ch bé phËn, tæ tr­ëng c¸c x­ëng, ®éi s¶n xuÊt ®Ó trùc tiÕp kiÓm tra ho¹t ®éng ®µo t¹o. C«ng ty cã thÓ liªn kÕt víi c¸c trung t©m d¹y nghÒ ®iÖn trong c¶ n­íc ®Ó häc hái c¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o cã hiÖu qu¶. §èi víi CNKT th× cÇn ph¶i sö dông kÕt hîp ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o trong vµ ngoµi c«ng viÖc, cã nh­ vËy th× c«ng nh©n võa häc tËp ®­îc nh÷ng kiÕn thøc lý thuyÕt mét c¸ch cã hÖ thèng võa ®­îc thùc hµnh. Bªn c¹nh ®ã, ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o víi sù trî gióp cña c¸c ph­¬ng tiÖn nghe nh×n gióp cho CNKT cã thÓ tiÕp cËn gÇn h¬n víi m¸y mãc kü thuËt hiÖn ®¹i. Th«ng qua h×nh thøc xem b¨ng h×nh, c«ng nh©n cã thÓ n¾m b¾t ®­îc c¸c thao t¸c c¬ b¶n mµ kh«ng ph¶i tèn kÐm nhiÒu chi phÝ, thêi gian ®i l¹i vµ b¨ng h×nh cã thÓ sö dông réng r·i, d¹y cho nhiÒu c«ng nh©n cïng mét lóc. §èi víi c¸n bé nh©n viªn th× t¨ng c­êng c¸c ho¹t ®éng th¨m quan kh¶o s¸t trong vµ ngoµi n­íc ®Ó trau dåi thªm kinh nghiÖm THCV, sö dông ph­¬ng ph¸p m« pháng t×nh huèng bÊt ngê cã thÓ x¶y ra hoÆc tæ chøc c¸c buæi th¶o luËn víi c¸c ®¬n vÞ §iÖn lùc kh¸c ®Ó häc hái thªm nh÷ng kiÕn thøc thùc tÕ. ViÖc ¸p dông nhiÒu h×nh thøc ®µo t¹o kh¸c nhau sÏ gióp cho bé phËn lµm c«ng t¸c ®µo t¹o so s¸nh ®­îc nh÷ng ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu cña mçi ph­¬ng ph¸p ®Ó tõ ®ã lùa chän ®­îc nh÷ng ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o cã hiÖu qu¶ nhÊt. 3.5. §Çu t­ c¬ së vËt chÊt cho ho¹t ®éng ®µo t¹o. C¬ së vËt chÊt phôc vô ®µo t¹o còng lµ mét yÕu tè rÊt quan träng t¸c ®éng ®Õn kÕt qu¶ ®µo t¹o. Ng­êi lao ®éng sÏ nhí kiÕn thøc l©u h¬n nÕu nh­ hä ®­îc thùc hµnh nh÷ng kiÕn thøc ®­îc häc. Do ®ã, c«ng ty cÇn x©y dùng m«i tr­êng ®µo t¹o trong ®ã c¬ së vËt chÊt, trang thiÕt bÞ dµnh cho häc tËp ®­îc ®¶m b¶o ®Çy ®ñ vµ phï hîp víi néi dung häc tËp. §èi víi ®µo t¹o CNKT, viÖc c«ng ty tù x©y dùng c¸c x­ëng ®Ó cho c«ng nh©n ®­îc thùc hµnh lµ t­¬ng ®èi khã v× tèn rÊt nhiÒu kinh phÝ. Do ®ã, c«ng ty cã thÓ hîp ®ång liªn kÕt víi c¸c trung t©m ®µo t¹o nghÒ ®iÖn ®Ó cã m«i tr­êng cho c«ng nh©n thùc hµnh v× häc lý thuyÕt xong sÏ mau quªn nh­ng ®­îc thùc hµnh th× sÏ nhí l©u. §èi víi ®µo t¹o chuyªn m«n nghiÖp vô cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty th× tuú nh÷ng kiÕn thøc ®µo t¹o mµ cã nh÷ng trang thiÕt bÞ dµnh riªng cho häc tËp. C«ng ty cÇn ph¶i trang bÞ nh÷ng hÖ thèng m¸y mãc tiªn tiÕn nh­ c¸c phÇn mÒm chuyªn dông trong gi¶ng d¹y ®Ó t¹o ra kÕt qu¶ ®µo t¹o cao nhÊt. KÕt luËn Con ng­êi lµ nh©n tè c¬ b¶n, quan träng nhÊt vµ quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh b¹i cña bÊt kú mét tæ chøc nµo. C«ng t¸c ®µo t¹o NNL thùc sù ®ãng vai trß quan träng. §ã chÝnh lµ nh÷ng nÊc thang ®Ó c¸c doanh nghiÖp tiÕn b­íc trªn con ®­êng ph¸t triÓn vµ më réng thÞ phÇn cña m×nh. Bªn c¹nh ®ã ho¹t ®éng ®µo t¹o cßn gióp cho ng­êi lao ®éng ph¸t triÓn ®­îc t­¬ng lai nghÒ nghiÖp cña hä vµ t¹o ra sù g¾n bã l©u dµi gi÷a ng­êi lao ®éng vµ doanh nghiÖp. NhËn thøc ®­îc tÇm quan träng Êy, c«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi ®· ®æi míi c«ng nghÖ, trang thiÕt bÞ kh«ng t¸ch rêi viÖc ®Çu t­ ®µo t¹o NNL. Nh÷ng ho¹t ®éng ®µo t¹o t¹i c«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi ®· cã t¸c dông rÊt lín ®Õn nhËn thøc cña toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. Trong nh÷ng n¨m tíi, c«ng ty cÇn ph¶i ®Èy m¹nh ho¹t ®éng x©y dùng khung ch­¬ng tr×nh vµ lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o ®Ó ®¸p øng nhiÖm vô, kÕ ho¹ch trong t­¬ng lai, kh¼ng ®Þnh vÞ thÕ trªn th­¬ng tr­êng. Qua thêi gian t×m hiÓu t¹i c«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi, t¸c gi¶ ®· cã ®iÒu kiÖn t×m hiÓu vÒ c«ng t¸c x©y dùng khung ch­¬ng tr×nh vµ lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o NNL t¹i c«ng ty. Bµi viÕt tËp trung nghiªn cøu, ph©n tÝch mét sè vÊn ®Ò vÒ t×nh h×nh x©y dùng khung ch­¬ng tr×nh vµ lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o, nh÷ng h¹n chÕ ®ang tån t¹i trong nh÷ng n¨m qua cña c«ng ty. Víi nh÷ng gi¶i ph¸p ®· tr×nh bµy, t¸c gi¶ mong ®­îc ®ãng gãp phÇn ý kiÕn cña m×nh vµo viÖc hoµn thiÖn c«ng t¸c ®µo t¹o NNL cña c«ng ty nh»m thóc ®Èy h¬n n÷a c«ng t¸c ®µo t¹o NNL cña c«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi. Hi väng ®Ò ¸n m«n häc nµy cã thÓ ®­a ®Õn cho ng­êi ®äc mét c¸i nh×n phÇn nµo vÒ c«ng t¸c x©y dùng khung ch­¬ng tr×nh vµ lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o cña c¸c DN hiÖn nay. Cuèi cïng t¸c gi¶ xin ch©n thµnh c¶m ¬n ThS NguyÔn §øc Kiªn ®· nhiÖt t×nh gióp ®ì, t¹o ®iÒu kiÖn cho t¸c gi¶ hoµn thµnh ®Ò tµi nghiªn cøu nµy. Tµi liÖu tham kh¶o TiÕng ViÖt. Boudreau,J.,&Milkovich,G.(2002).Qu¶n TrÞ Nguån Nh©n Lùc.Hå ChÝ Minh: Nhµ xuÊt b¶n Thèng Kª Bé C«ng NghiÖp.(2007). chiÕn l­îc ph¸t triÓn ngµnh §iÖn ViÖt Nam giai ®o¹n 2004-20010, ®Þnh h­íng ®Õn 2020.LÊy ngµy 17/10/2007. Tõ Jenkins,D.(2005).§µo t¹o nguån nh©n lùc “lµm sao ®Ó khái nÐm tiÒn qua cöa sæ”. Hµ Néi: Nhµ XuÊt B¶n TrÎ L©m, D.S.(2007). Môc tiªu chiÕn l­îc cña EVN lµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc chÊt l­îng cao.LÊy ngµy 17/10/2007.Tõ NguyÔn,H.T.(2006). Qu¶n TrÞ Nh©n Sù.(7th ed).Hå ChÝ Minh:Thèng kª NguyÔn,§.,& NguyÔn,Q.(2005).Qu¶n TrÞ Nh©n Lùc.Hµ Néi: Nhµ xuÊt b¶n Lao §éng- X· Héi NguyÔn,V.H.(2007).Mét sè gi¶i ph¸p hoµn thiÖn t¹i c«ng ty §iÖn Lùc 2. LÊy ngµy 31/10/2007.Tõ NguyÔn,V.H.(2007).C«ng t¸c ®µo t¹o, ph¸t triÓn nguån nh©n lùc g¾n víi viÖc sö dông lao ®éng t¹i c«ng ty §iÖn Lùc 2.LÊy ngµy 21/10/2007.Tõ Ph¹m,§.T.(1998). Qu¶n TrÞ Nh©n Sù. Hå ChÝ Minh:Nhµ xuÊt b¶n Thèng Kª TrÇn,§.H.(2007). LÞch sö ph¸t triÓn.LÊy ngµy 17/10/2007.Tõ TrÇn,§.H.(2007). Giíi ThiÖu.LÊy ngµy 17/10/2007.Tõ TrÇn,§.H.(2007). Tæ chøc.LÊy ngµy 17/10/2007.Tõ TiÕng Anh. Armstrong,M.(2006). Human Resource Management practive(10thed) Fisher,D.C.(1999).Human Resource Management.New York: Houghton Miflin Company Môc lôc Lêi më ®Çu 1 lý luËn chung vÒ x©y dùng ch­¬ng tr×nh vµ lùa chän c¸c h×nh thøc ®µo t¹o nguån nh©n lùc 2 1.1. Kh¸i niÖm vµ tÇm quan träng cña ®µo t¹o nguån nh©n lùc 2 1.1.1. C¸c kh¸i niÖm 2 1.1.2. TÇm quan träng cña ®µo t¹o. 2 1.2. Tr×nh tù x©y dùng mét ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o nguån nh©n lùc 3 1.3. X©y dùng khung ch­¬ng tr×nh vµ lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o. 6 1.3.1. X©y dùng khung ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o. 6 1.3.2. Lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o. 8 2. Thùc tr¹ng vÒ x©y dùng khung ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ lùa chän h×nh thøc ®µo t¹o NNL t¹i c«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi tõ n¨m 2004-2006. 12 2.1. Vµi nÐt vÒ c«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi. 12 2.2. Thùc tr¹ng vÒ x©y dùng khung ch­¬ng tr×nh vµ lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o NNL ë c«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi. 13 2.2.1. Ph©n tÝch thùc tr¹ng. 13 2.2.2. Tån t¹i vµ nguyªn nh©n. 17 3. Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c x©y dùng khung ch­¬ng tr×nh vµ lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o cho c«ng ty §iÖn Lùc Hµ Néi. 18 3.1. Ban hµnh thèng nhÊt néi dung ®µo t¹o CNKT 18 3.2. Quan t©m ®Õn ®µo t¹o c¸n bé qu¶n lý. 18 3.3. Bè trÝ thêi gian ®µo t¹o hîp lý. 19 3.4. Ph¸t triÓn h¬n n÷a c¸c h×nh thøc ®µo t¹o. 19 3.5. §Çu t­ c¬ së vËt chÊt cho ho¹t ®éng ®µo t¹o. 20 KÕt luËn 22 Tµi liÖu tham kh¶o 23