Hoạt động xuất khẩu tại công ty xuất nhập khẩu nông sản thực phẩm Hà Nội – AGREXPORT

ao dÞch quèc tÕ nh­ gi¸ ë thÞ tr­êng London, New York, Sysney… Cßn vÒ c¸c ho¹t ®éng nh»m më réng thÞ tr­êng kinh doanh cña c«ng ty vÉn ®øng ë møc chµo hµng, göi qu¶ng c¸o, ch­a cã ®iÒu kiÖn ®Æt v¨n phßng ë n­íc ngoµi, chiÕn l­îc ph¸t triÓn thÞ tr­êng cña c«ng ty ch­a ®­îc h×nh thµnh v× thÕ lµm h¹n chÕ ®Õn kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. 5.3 Nguyªn nh©n tån t¹i 5.3.1. Nguyªn nh©n kh¸ch quan MÆt hµng n«ng s¶n nhiÒu khi chÞu ¶nh h­ëng cña thiªn tai nªn s¶n l­îng thÊt th­êng, nhµ n­íc ch­a cã chÝnh s¸ch ®Çu t­ cho kh©u xuÊt khÈu, ch­a h×nh thµnh quü b¶o hiÓm s¶n xuÊt khi mÊt mïa hoÆc mÊt thÞ tr­êng tiªu thô. Sù kiÖn t¹i Mü ngµy 11 th¸ng 9 n¨m 2001 võa qua ®· g©y c¶n trë cho c«ng t¸c xuÊt nhËp khÈu ë c¸c quèc gia nãi chung vµ t¹i ViÖt Nam nãi riªng. Nã lµm cho ®ång ®«la gi¶m xuèng, c¸c nhµ xuÊt nhËp khÈu khã ®o¸n tr­íc ®­îc c¸c biÕn ®éng cña thÞ tr­êng. 5.3.2. Nguyªn nh©n chñ quan Tiªu chuÈn hµng n«ng s¶n quèc gia ch­a ®ñ tÝnh thuyÕt phôc ®èi víi kh¸ch hµng n­íc ngoµi vµ viÖc thùc hiÖn tiªu chuÈn nµy ch­a ®­îc kiÓm tra chÆt chÏ. C«ng ty ch­a cã nh÷ng gi¶i ph¸p cho t×nh huèng kh¸c nhau trong c«ng t¸c mua bu«n. C«ng ty ch­a x©y dùng ®­îc nh÷ng ph­¬ng ¸n mua thùc sù cã hiÖu qu¶. Nh©n viªn trong c«ng ty lµm viÖc nhiÒu khi thiÕu nhiÖt t×nh, ch­a thùc sù coi hiÖu qu¶ kinh doanh lµ yÕu tè quan t©m hµng ®Çu ®Ó phÊn ®Êu lµm viÖc. Ch­¬ng III gi¶i ph¸p hoµn thiÖn c«ng t¸c xuÊt khÈu hµng n«ng s¶n thùc phÈm I. §Þnh h­íng ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty trong thêi gian tíi 1. §Þnh h­íng cña §¶ng, Nhµ n­íc vÒ khuyÕn khÝch , ®Èy m¹nh xuÊt khÈu Më réng thÞ tr­êng tiªu thô hµng n«ng s¶n trong vµ ngoµi n­íc, t¨ng ®¸ng kÓ thÞ phÇn cña c¸c n«ng s¶n chñ lùc trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. TiÕp tôc më réng quan hÖ kinh tÕ ®èi ngo¹i theo h­íng ®a ph­¬ng hãa, ®a d¹ng hãa, chñ ®éng héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ theo lé tr×nh phï hîp víi ®iÒu kiÖn cña n­íc ta vµ ®¶m b¶o thùc hiÖn nh÷ng cam kÕt trong quan hÖ song ph­¬ng, ®a ph­¬ng nh­ AFTA, APEC, hiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i ViÖt Mü, tæ chøc th­¬ng m¹i thÕ giíi. Nhµ n­íc cã nh÷ng chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch m¹nh mÏ mäi thµnh phÇn kinh tÕ tham gia s¶n xuÊt, kinh doanh xuÊt nhËp khÈu hµng hãa vµ dÞch vô. N©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh, ph¸t triÓn m¹nh nh÷ng s¶n phÈm hµng hãa vµ dÞch vô cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng quèc tÕ, gi¶m m¹nh xuÊt khÈu s¶n phÈm th« vµ s¬ chÕ, t¨ng nhanh tû träng s¶n phÈm chÕ biÕn vµ tû lÖ néi ®Þa hãa trong s¶n phÈm. X©y dùng c¸c quü hç trî xuÊt khÈu, nhÊt lµ ®èi víi hµng n«ng s¶n. T¹o thÞ tr­êng æn ®Þnh cho mét lo¹i sè mÆt hµng n«ng s¶n thùc phÈm. T×m kiÕm thÞ tr­êng cho c¸c mÆt hµng xuÊt khÈu míi. TiÕp tôc ®Çu t­, n©ng cao chÊt l­îng ®Ó t¨ng nhanh kim ng¹ch xuÊt khÈu c¸c mÆt hµng chñ lùc nh­: g¹o, cµ phª, cao su, hµng thñy s¶n,… TiÕp tôc thùc hiÖn vµ më réng chÕ ®é khen th­ëng theo kim ng¹ch xuÊt khÈu vµo tÊt c¶ c¸c thÞ tr­êng vµ cho tÊt c¶ c¸c th­¬ng nh©n thuéc mäi thµnh phÇn kinh tÕ ®èi víi c¸c mÆt hµng sau: g¹o, cµ phª, chÌ, l¹c nh©n, thÞt gia sóc, gia cÇm c¸c lo¹i, rau qu¶ t­¬i, rau qu¶ kh« vµ s¬ chÕ, h¹t ®iÒu, h¹t tiªu,… (kh«ng kÓ sè hµng hãa ®­îc xuÊt khÈu theo hiÖp ®Þnh chÝnh phñ ®Ó tr¶ nî). Th­¬ng nh©n thuéc thµnh phÇn kinh tÕ xuÊt khÈu c¸c mÆt hµng khuyÕn khÝch xuÊt khÈu vµo tÊt c¶ c¸c thÞ tr­êng, ®­îc ­u tiªn vay vèn tÝn dông xuÊt khÈu theo quyÕt ®Þnh sè 133/2001/Q§ - TTg ngµy 10 th¸ng 9 n¨m 2001 cña Thñ t­íng ChÝnh phñ vÒ viÖc ban hµnh quy chÕ tÝn dông hç trî xuÊt khÈu. §Þnh h­íng ph¸t triÓn vµ kinh doanh cña c«ng ty XNK N«ng s¶n Thùc phÈm Hµ Néi trong thêi gian tíi 2.1. NhiÖm vô kinh doanh xuÊt nhËp khÈu n¨m 2003 vµ c¸c chØ tiªu kh¸c Tæng c«ng ty giao trªn c¬ së ®¨ng ký cña c¸c c«ng ty nhiÖm vô kinh doanh cña c«ng ty n¨m 2003 lµ: Tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu: 24 triÖu USD Trong ®ã: xuÊt khÈu lµ: 13 triÖu USD Lîi nhuËn tÞnh: 700 triÖu VND Nhµ m¸y B¾c Giang ®i vµo ho¹t ®éng th­êng xuyªn vµ cã s¶n phÈm xuÊt khÈu. XÝ nghiÖp h¹t ®iÒu tÝch cùc bï lç c¸c n¨m tr­íc. §¶m bµo ®êi sèng tèi thiÓu cho c¸n bé c«ng nh©n viªn theo møc thu nhËp cña tõng ®Þa ph­¬ng, ®¬n vÞ ®· ®¨ng ký. 2.2. Mét sè gi¶i ph¸p cho thùc hiÖn kÕ ho¹ch n¨m 2003 §èi víi v¨n phßng c«ng ty: TiÕp tôc khai th¸c vµ ®Èy m¹nh xuÊt khÈu hµng hãa n«ng s¶n, ®å hép, ®å kh« ®i Trung Quèc. (v× theo ®¸nh gi¸ hµng n«ng, l©m, h¶i s¶n, rau qu¶, cao su,… ch­a ®¸p øng ®ñ yªu cÇu cña b¹n hµng). §©y lµ thÞ tr­êng sè mét cho xuÊt khÈu, sau ®ã lµ c¸c n­íc ASEAN, Nga, Ên §é. æn ®Þnh c¸c mÆt hµng xuÊt khÈu vµ nhËp khÈu l©u nay cña c«ng ty: håi, quÕ, ý dÜ, s÷a, thuèc trõ s©u, thiÕt bÞ, hãa chÊt,… Khai th¸c phôc håi mÆt hµng xuÊt khÈu nh­ l¹c, cµ phª, h¹t tiªu. §­a nhµ m¸y B¾c Giang ho¹t ®éng vµ khai th¸c cã hiÖu qu¶ mäi mÆt. T×m thªm dÞch vô lín nh­ tr¶ nî, ®Êu thÇu ®Ó t¨ng lîi nhuËn. Bè trÝ, s¾p xÕp l¹i tæ chøc c«ng ty, c¸c ®¬n vÞ, c¸c phßng ban ®Ó ho¹t ®éng tèt h¬n vµ phï hîp h¬n. Thùc hiÖn chÕ ®é kho¸n trong kinh doanh, trong c¸c ho¹t ®éng kh¸c, cã th­ëng ph¹t râ rµng. ChuyÓn kho CÇu Tiªn thµnh mét ®¬n vÞ kinh doanh. §èi víi chi nh¸nh TP HCM. T¨ng c­êng xuÊt khÈu hµng n«ng s¶n tõ ®Çu vô nh­: l¹c, ®ç, s¾n,… mµ l©u nay quªn. §Ó thùc hiÖn t¨ng kim ng¹ch, mÆt hµng ®Ò nghÞ gi¸m ®èc vµ chi nh¸nh c«ng ty nghiªn cøu cho t¨ng thªm nh©n lùc ®Ó t¨ng kim ng¹ch. Xem xÐt nhËp hai ®¬n vÞ phÝa nam lµ mét xÝ nghiÖp: xÝ nghiÖp h¹t ®iÒu vµ chi nh¸nh. §èi víi nhµ m¸y B¾c Giang. Khai th¸c n¨ng lùc vµ c«ng suÊt cña nhµ m¸y vµ ®Þa ph­¬ng ®Ó cã s¶n phÈm ®å hép xuÊt khÈu nh­: døa, v¶i, hµng kh¸c nh­ kÕ ho¹ch cña nhµ m¸y ®· ®¨ng ký. Vô døa vµ v¶i tíi ph¶i tæ chøc vµ s¶n xuÊt ®­îc hµng hãa. Tæ chøc vµ triÓn khai kinh doanh phô nh­ xuÊt nhËp khÈu, chÕ biÕn hµng néi ®Þa vµ gia c«ng. Tæ chøc vïng nguyªn liÖu cho nhµ m¸y gåm c¶ d©y chuyÒn 2 (døa c« ®Æc) gåm c¶ phÇn tØnh trång vµ nhµ m¸y tù qu¶n lý tõ A ®Õn Z (100 ha). æn ®Þnh tæ chøc cña nhµ m¸y tõ s¶n xuÊt ®Õn hµnh chÝnh, kü thuËt. Chi nh¸nh H¶i Phßng. Tæ chøc khai th¸c tèt kho tµng cã s½n, t×m ®èi t¸c ®Ó sím t¨ng hiÖu qu¶ cña kho tµng. Tæ chøc kinh doanh xuÊt nhËp khÈu vµ c¸c d¹ng kh¸c. Lµm nghÜa vô nép kinh phÝ cho c«ng ty. II/ C¸c gi¶i ph¸p hoµn thiÖn c«ng t¸c xuÊt khÈu 1/ §æi míi vµ hoµn thiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng Ngµy nay th«ng tin ®· trë thµnh mét nguån lùc bªn c¹nh c¸c nguån lùc kh¸c, chóng ta muèn hiÓu biÕt vÒ kh¸ch hµng ph¶i th«ng qua th«ng tin. Nhu cÇu vÒ th«ng tin ngµy cµng trë nªn cÊp b¸ch do thÞ tr­êng thay ®æi vÒ quy m« vµ ph¹m vi sù thay ®æi vÒ chÊt cña nhu cÇu, sù lùa chän cña kh¸ch hµng thay ®æi, sù c¹ch tranh ngµy cµng ®a d¹ng. ChÝnh v× vËy, thu thËp vµ xö lý th«ng tin ®ãng vai trß v« cïng quan träng trong nghiªn cøu thÞ tr­êng. HiÖn t¹i c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cña c«ng ty lµ rÊt kÐm. §ã còng lµ mét trong nh÷ng nguyªn nh©n chñ yÕu lµm cho kim ng¹ch xuÊt khÈu cña c«ng ty ngµy mét gi¶m. Khi tr×nh ®é c«ng nghÖ th«ng tin ngµy cµng ph¸t triÓn th× viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng ngµy cµng gi¶m bít khã kh¨n cho ng­êi nghiªn cøu, nghiªn cøu th«ng qua th«ng tin cã s½n trªn m¹ng th«ng tin toµn cÇu Internet, qua truyÒn h×nh, s¸ch b¸o, hoÆc tù nghiªn cøu,… Thùc hiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng tèt sÏ t¹o ®iÒu kiÖn gióp c¸c doanh nghiÖp ®­a ra nh÷ng quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n gãp phÇn vµo viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ tr¸nh ®­îc nh÷ng tæn thÊt kh«ng ®¸ng cã. HiÖn nay, cã nhiÒu c¸ch mµ th«ng qua ®ã c«ng ty cã thÓ cã ®­îc nh÷ng th«ng tin cÇn thiÕt vÒ thÞ tr­êng. + Nguån ghi chÐp néi bé. Tr­íc ®©y c«ng ty ®· bá qua nguån nµy. §©y lµ nguån cung cÊp th«ng tin vÒ thÞ tr­êng hÕt søc chÝnh x¸c, h¬n n÷a chi phÝ Ýt l¹i ®¬n gi¶n. Tuy nhiªn, nguån nµy ch­a cho phÐp c«ng ty cã c¸i nh×n bao qu¸t tæng thÓ thÞ tr­êng khu vùc vµ thÕ giíi. C«ng ty cã thÓ thu thËp th«ng tin tõ c¸c b¸o c¸o vÒ ®¬n ®Æt hµng, t×nh h×nh tiªu thô, gi¸ c¶, møc dù tr÷. + Nguån qua s¸ch b¸o, Ên phÈm: §©y lµ mét trong nh÷ng nguån mµ tõ tr­íc ®Õn nay AGREXPORT rÊt hay sö dông ®Ó thu thËp th«ng tin. Th«ng qua ®ã nh÷ng s¸ch b¸o chuyªn ngµnh, t¹p chÝ, c¸c b¸o c¸o cña chÝnh phñ, cña Bé th­¬ng m¹i ®Æc biÖt qua m¹ng Internet c«ng ty cã thÓ cã nh÷ng th«ng tin míi nhÊt hµng ngµy. C«ng ty còng cÇn tham gia héi chî triÓn l·m trong n­íc vµ c¸c n­íc trong khu vùc nh»m giíi thiÖu mÆt hµng kinh doanh vµ t×m kiÕm nh÷ng c¬ héi kinh doanh míi cho c«ng ty. C«ng ty nªn ®Æt c¸c v¨n phßng ®¹i diÖn, chi nh¸nh cña c«ng ty ë nh÷ng th n­íc ngoµi träng ®iÓm. C¸c ®¹i diÖn nµy ngoµi viÖc gióp c«ng ty trong giao dÞch, ®µm ph¸n, ký kÕt vµ thùc hiÖn hîp ®ång t¹i khu vùc ®ã cßn thu thËp th«ng tin cho c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng. C«ng ty nªn ®­a ra c¸c phiÕu ®iÒu tra víi c¸c c©u hái nh»m x¸c ®Þnh nhu cÇu vÒ s¶n phÈm cña kh¸ch hµng: ®Æc ®iÓm kü thuËt, gi¸ c¶, bao b× còng nh­ khèi l­îng. PhiÕu ®iÒu tra sÏ lµ nguån dåi dµo th«ng tin h÷u Ých. Tuy nhiªn, c«ng ty cÇn xem xÐt cÈn thËn kÕt qu¶ th¨m dß thÞ tr­êng v× viÖc th¨m dß nµy kh«ng ®­îc giíi h¹n trong khu«n khæ nh÷ng kh¸ch hµng hiÖn cã nh»m tr¸nh viÖc thu ®­îc nh÷ng th«ng tin kh«ng chÝnh x¸c. Kh¸ch hµng hiÖn t¹i vµ t­¬ng lai lµ nguån nu«i d­ìng c«ng ty. T¨ng c­êng ®èi tho¹i víi kh¸ch hµng. Mêi hä ®Õn trô së c«ng ty ®Ó th¶o luËn nh÷ng suy nghÜ cña hä ®èi víi s¶n phÈm cña c«ng ty. Mêi hä tham gia vµo c¸c dù b¸o cña c«ng ty trong t­¬ng lai. Th­êng xuyªn tham kh¶o ý kiÕn cña hä. Lµm viÖc cïng nhau sÏ t¹o ra sù rµng buéc th­¬ng m¹i v÷ng ch¾c h¬n nhiÒu so víi mèi quan hÖ bu«n b¸n ®¬n thuÇn. Nh÷ng cuéc gÆp gì th¶o luËn kh«ng chÝnh thøc cã thÓ trë thµnh ®iÓm tùa quan träng ®Ó ph¸t triÓn nh÷ng ý t­ëng míi. Nh­ vËy c«ng ty sÏ lu«n n¾m b¾t kÞp thêi nhu cÇu cña kh¸ch hµng, ®¶m b¶o ®­îc c¸c quyÕt ®Þnh ®­a ra sÏ ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn. Song ®Ó c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ®¹t hiÖu qu¶, viÖc thu thËp th«ng tin chÝnh x¸c tr¸nh l·ng phÝ, doanh nghiÖp lu«n xem xÐt môc tiªu trong khi tiÕn hµnh nghiªn cøu vµ thu thËp th«ng tin. 2/ Nghiªn cøu ph¸t triÓn thÞ tr­êng VÒ thÞ tr­êng cÇn cã hÖ thèng chiÕn l­îc kÕ ho¹ch cô thÓ, ph¶i ph©n tÝch c¸c ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu, lîi thÕ, th¸ch thøc, c¬ héi mµ c«ng ty cã thÓ x¸c ®Þnh thÞ tr­êng còng nh­ mÆt hµng kinh doanh cña c«ng ty. Cã thÓ dùa trªn c¸c kªnh th«ng tin kh¸c nhau nh­: C¸c tæ chøc quèc tÕ ( trung t©m th­¬ng m¹i quèc tÕ –ITC… ), niªn gi¸m thèng kª xuÊt khÈu cña c¸c n­íc, b¶n tin Reuter vÒ c¸c mÆt hµng, thêi b¸o kinh tÕ, Internet, truyÒn h×nh c¸c n­íc… ®Ó thu thËp, n¾m b¾t nh÷ng nhu cÇu cña c¸c thÞ tr­êng kh¸c nhau, tõ ®ã ®Þnh h­íng kinh doanh cho m×nh. Th­êng xuyªn cö ng­êi ®i nghiªn cøu, kh¶o s¸t c¸c thÞ tr­êng môc tiªu. Ngoµi ra, bªn c¹nh nh÷ng mÆt hµng truyÒn thèng, nh÷ng thÞ tr­êng quen thuéc c«ng ty cã thÓ chµo b¸n c¸c mÆt hµng cã trong danh môc hµng xuÊt khÈu. Mét sè thÞ tr­êng mµ c«ng ty cÇn nghiªn cøu vµ t×m hiÓu ®Ó t¹o c¬ héi xuÊt khÈu cho chÝnh c«ng ty: ThÞ tr­êng óc: Theo ®¸nh gi¸ cña c¸c chuyªn gia xóc tiÕn th­¬ng m¹i, trong nh÷ng n¨m tíi, kim ng¹ch xuÊt khÈu hµng hãa cña ViÖt Nam sang thÞ tr­êng óc sÏ tiÕp tôc t¨ng. Tuy nhiªn, ®Ó t¨ng thÞ phÇn cña hµng ViÖt Nam trªn thÞ tr­êng nµy, bªn c¹nh viÖc n©ng cao søc c¹nh tranh vÒ chÊt l­îng hµng hãa vµ gi¸ c¶ cña s¶n phÈm, c¸c nhµ xuÊt khÈu cña ViÖt Nam cÇn ph¶i n¾m v÷ng nh÷ng ®Æc tÝnh vµ tËp qu¸n tiªu thô ë óc. VÝ dô c¸c nhµ tiªu thô ë óc ®· quen víi tËp qu¸n lµ ®­îc gi¶m gi¸ kho¶ng 50% so víi gi¸ thÞ tr­êng. §©y thùc sù lµ th¸ch thøc lín nhÊt ®èi víi c¸c nhµ xuÊt khÈu ViÖt Nam, v× hµng cña ViÖt Nam th­êng ®¾t h¬n hµng cïng lo¹i cña Trung Quèc trªn thÞ tr­êng óc . MÆc dï óc lµ mét thÞ tr­êng t­¬ng ®èi më, cã hÖ thèng ph¸p luËt æn ®Þnh, nh­ng c¸c chuyªn gia xóc tiÕn th­¬ng m¹i cho r»ng, c¸c nhµ xuÊt khÈu ViÖt Nam t¹i óc cÇn liªn hÖ chÆt chÏ víi Th­¬ng vô ViÖt Nam t¹i óc ®Ó n¾m b¾t vµ cËp nhËt th«ng tin vÒ thÞ tr­êng vµ chÝnh s¸ch th­¬ng m¹i ë n­íc nµy. §Ó ®Èy m¹nh xuÊt khÈu hµng hãa, theo c¸c chuyªn gia th­¬ng m¹i, c¸c doanh nghiÖp vÒ hiÖp héi doanh nghiÖp cÇn xóc tiÕn më c¸c c¬ së giíi thiÖu s¶n phÈm cña ViÖt Nam t¹i c¸c trung t©m th­¬ng m¹i lín cña óc nh­ Sydney, Melbourne,… Còng theo s¸ng kiÕn cña th­¬ng vô ViÖt Nam t¹i óc, c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam còng cã thÓ xuÊt khÈu hµng hãa sang óc theo h×nh thøc hµng ®æi hµng. ThÞ tr­êng Hµn Quèc: Trong thêi gian tíi viÖc tiÕn hµnh ph­¬ng thøc b¸n hµng linh ho¹t lµ hÕt søc cÇn thiÕt. Bëi lÏ doanh nghiÖp Hµn Quèc chñ yÕu lµ doanh nghiÖp võa vµ nhá v× vËy hä th­êng mua nh÷ng l« hµng nhá. C¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam còng cÇn xem xÐt ph­¬ng thøc sö dông ®¹i lý b¸n hµng lµ c¸c c«ng ty Hµn Quèc thuéc thµnh viªn cña HiÖp héi c¸c nhµ nhËp khÈu. §Ó xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng nµy ®©y lµ ph­¬ng thøc phæ biÕn nhÊt v× 90% (kho¶ng 100 tû USD) kim ng¹ch nhËp khÈu cña Hµn Quèc lµ th«ng qua HiÖp héi nµy. Khi xuÊt khÈu vµo thÞ tr­êng Hµn Quèc doanh nghiÖp trong n­íc nªn sö dông c¸c ®¹i lý ë ®©y, chø kh«ng nªn gi÷ thãi quen mua ®øt b¸n ®o¹n. Bªn c¹nh ®ã cÇn quan t©m ®Õn ®Æc ®iÓm tiªu dïng cña ng­êi Hµn Quèc. §èi víi c¸c s¶n phÈm n«ng s¶n thùc phÈm, c«ng ty nªn chó ý tíi khÈu vÞ cña ng­êi Hµn Quèc. VÝ dô c¸ kh«, mùc kh«,… ph¶i tÈm gia vÞ cay h¬n th× míi c¹nh tranh ®­îc víi hµng Trung Quèc, Th¸i Lan. ViÖc t¨ng c­êng qu¶ng c¸o tiÕp thÞ giíi thiÖu s¶n phÈm còng gãp phÇn quan träng. NÕu c«ng ty lµm tèt c«ng t¸c th«ng tin giíi thiÖu s¶n phÈm th× cã thÓ t¨ng kim ng¹ch xuÊt khÈu cña c«ng ty vµo thÞ tr­êng Hµn Quèc. Tham t¸n th­¬ng m¹i ViÖt Nam t¹i Hµn Quèc cho biÕt c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam muèn xuÊt khÈu hµng n«ng s¶n vµo Hµn Quèc ph¶i ®Æt quan hÖ tr­íc víi c¸c nhµ nhËp khÈu cung cÊp gi¸ vµ mÉu hµng ®Ó tham gia ®Êu thÇu. Nh­ng trªn thùc tÕ ®Õn nay, chØ míi c¸c doanh nghiÖp xuÊt khÈu g¹o cña ViÖt Nam tham gia ®Êu thÇu cßn c¸c doanh nghiÖp kinh doanh s¶n phÈm kh¸c cã tiÒm n¨ng xuÊt khÈu cña ViÖt Nam vÉn ch­a n¾m ®­îc quy ®Þnh trªn vµ ch­a tham gia ho¹t ®éng nµy. V× vËy c«ng ty cÇn chó träng ho¹t ®éng nµy ®Ó t¨ng c­êng xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng Hµn Quèc ThÞ tr­êng Singapore: Theo ®¸nh gi¸ cña «ng Mai V¨n D©u, thø tr­ëng Bé Th­¬ng m¹i, bu«n b¸n hai chiÒu gi÷a ViÖt Nam – Singapore ngµy cµng ph¸t triÓn. §Æc biÖt trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, Singapore cïng víi NhËt B¶n lu«n lµ b¹n hµng lín nhÊt nh× cña ViÖt Nam. Kim ng¹ch hai chiÒu t¨ng h¬n 1,5 lÇm tõ n¨m 1993-1998. Riªng n¨m 2000, Singapore lµ ®èi t¸c bu«n b¸n lín thø hai cña ViÖt Nam víi doanh sè bu«n b¸n hai chiÒu ®¹t 3,646 tû USD, t¨ng 47% so víi n¨m 1999. Tõ n¨m 2000, Singapore gi¶m dÇn nhËp khÈu nh÷ng mÆt hµng nguyªn liÖu th«, s¬ chÕ, nguån gèc tõ s¶n phÈm n«ng, l©m nghiÖp, thùc phÈm, bëi nh÷ng mÆt hµng nµy võa tèn nh©n lùc, l¹i kÐm hiÖu qu¶ khi t¸i xuÊt khÈu. Trong c¬ cÊu hµng xuÊt khÈu cña ViÖt Nam, kim ng¹ch nh÷ng mÆt hµng trªn ch­a lín l¾m, nh­ng h­íng l©u dµi sÏ trë thµnh nhãm mÆt hµng tiÒm n¨ng cã thÓ lµm t¨ng kim ng¹ch, khèi l­îng xuÊt khÈu víi møc trung b×nh kho¶ng 1 tû USD/n¨m. B¶ng 6: kim ng¹ch xuÊt nhËp khÈu Singapore – ViÖt Nam ®¬n vÞ tÝnh: 1.000 USD N¨m NhËp khÈu XuÊt khÈu XuÊt nhËp khÈu C©n ®èi xuÊt nhËp 1993 568.932 1.582.449 2.151.381 + 1.013.516 1994 687.689 2.030.304 2.717.994 +1.342.615 1995 636.098 2.537.129 3.173.228 +1.901.031 1996 614.892 2.419.717 3.034.608 +1.804.825 1997 807.279 2.473.424 3.280.703 +1.666.146 1998 709.279 2.530.990 3.240.269 +1.821.711 1999 888.038 2.532.479 3.420.517 +1.644.441 2000 1.413.215 3.610.515 5.923.729 +2.197.300 6/2001 705.683 1.920.626 2.626.309 +1.214.942 Nguån: TDB Singapore. Trong ®ã tû träng c¸c mÆt hµng n«ng s¶n thùc phÈm chiÕm 25,1% n¨m 1999, chiÕm 11,92% n¨m 2000, chiÕm 9,34% tÝnh ®Õn nöa ®Çu n¨m 2001 trong tæng sè kim ng¹ch c¸c mÆt hµng ViÖt Nam nhËp khÈu vµo Singapore. ThÞ tr­êng EU: Hµng n¨m, nhu cÇu tiªu thô cña EU ®èi víi nh÷ng mÆt hµng xuÊt khÈu chñ yÕu cña ViÖt Nam rÊt lín, ®ång thêi chÝnh s¸ch th­¬ng m¹i cña EU ®èi víi ViÖt Nam kh«ng ngõng ®­îc hoµn thiÖn. EU còng lµ khu vùc kinh tÕ kh¸ æn ®Þnh cïng víi viÖc ra ®êi vµ ho¹t ®éng cña “khu vùc ®ång Euro”, ®ang t¹o nh÷ng thuËn lîi míi cho th­¬ng m¹i cña ViÖt Nam. TiÕn tr×nh tù do th­¬ng m¹i ®· ®­îc t¨ng tèc bëi vßng ®µm ph¸n Uruguay, ®iÒu nµy cã nghÜa r»ng c¸c hµng rµo phi thuÕ quan nh­ Quota sÏ ®­îc b·i bá vµ nh÷ng hµng rµo thuÕ quan còng sÏ dÇn bÞ c¾t gi¶m. Tuy nhiªn ®iÒu nµy kh«ng cã nghÜa lµ c¸c nhµ xuÊt khÈu cã thÓ dÔ dµng tiÕp cËn vµo thÞ tr­êng EU. ViÖc tiÕp cËn thÞ tr­êng EU trë nªn khã kh¨n h¬n nhiÒu do viÖc t¨ng nhanh nh÷ng quy ®Þnh vµ c¸c yªu cÇu thÞ tr­êng trong c¸c khÝa c¹nh vÒ an toµn, søc khoÎ, chÊt l­îng vµ c¸c vÊn ®Ò m«i tr­êng vµ x· héi. HiÖn EU ®ang t¹o ra c¸c tiªu chuÈn thèng nhÊt vµ ®iÒu hoµ cho toµn EU ®èi víi c¸c l·nh vùc s¶n phÈm chÝnh nh»m thay thÕ hµng ngµn c¸c tiªu chuÈn quèc gia kh¸c nhau. Tiªu chuÈn ho¸ kh«ng chØ trong lÜnh vùc søc khoÎ, an toµn mµ cßn trong lÜnh vùc qu¶n lý chÊt l­îng, s¶n xuÊt mang tÝnh m«i tr­êng, tr¸ch nhiÖm x· héi. §èi víi xuÊt khÈu hµng thuû h¶i s¶n, c¸c doanh nghiÖp ph¶i chó ‎ý tíi hai ®iÒu kiÖn lµ: HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point: tiªu chuÈn cho ngµnh c«ng nghiÖp thùc phÈm) lµ ®iÒu kiÖn hµng ®Çu khi xuÊt khÈu vµo thÞ tr­êng EU. Mét tiªu chuÈn mang tÝnh b¾t buéc trong chØ thÞ EU vÒ VÖ sinh cho thùc phÈm (93/43/EC)cã hiÖu lùc tõ 1/1/1996 Nh·n hiÖu m«i tr­êng ®èi víi hµng thuû h¶i s¶n: MSC. Doanh nghiÖp khi ®Þnh h­íng xuÊt khÈu hµng ho¸ vµo thÞ tr­êng Eu ph¶i lµm viÖc trªn mét hÖ thèng HACCP. ThÞ tr­êng Hoa Kú: Hoa Kú lµ 1 nÒn kinh tÕ m¹nh, ®a d¹ng vµ cã kü thuËt tiªn tiÕn bËc nhÊt trªn thÕ giíi, víi tæng s¶n phÈm quèc néi trªn ®Çu ng­êi lµ 30.200 USD, lµ mét trong sè c¸c quèc gia c«ng nghiÖp lín nhÊt. Víi nÒn kinh tÕ ®Þnh h­íng thÞ tr­êng, c¸c c«ng ty kinh doanh vµ c¸c c«ng ty t­ nh©n ®ãng vai trß quyÕt ®Þnh, chÝnh phñ lµ mét kh¸ch hµng mua v­ît tréi nh÷ng hµng ho¸ vµ dÞch vô theo nhu cÇu t¹i thÞ tr­êng t­ nh©n. Do nÒn kinh tÕ liªn tôc ph¸t triÓn trong vßng 3 n¨m võa qua, tû lÖ t¨ng tr­ëng nhËp khÈu cña hµng h¶i s¶n Hoa Kú t¨ng lªn râ rÖt. C¸c s¶n phÈm t¨ng nhanh bao gåm: t«m, c¸ ngõ ®«ng, c¸ fillet, tilapia, mùc/mùc èng vµ c¸ ngõ ®ãng hép. C¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam cÇn biÕt khi nhËp khÈu vµo thÞ tr­êng Hoa Kú s¶n phÈm ph¶i ®¶m b¶o nh­ lµ c¸c s¶n phÈm trong néi ®Þa. C¸c s¶n phÈm nhËp khÈu vµ tinh khiÕt, kh«ng cã ®éc tè vµ an toµn trong sö dông vµ ®­îc s¶n xuÊt trong mét ®iÒu kiÖn vÖ sinh; c¸c thiÕt bÞ bøc x¹ ph¶i ®¶m b¶o c¸c tiªu chuÈn vµ nh·n trªn tÊt c¶ c¸c s¶n phÈm ph¶i cung cÊp th«ng tin trung thùc cho kh¸ch hµng. HÖ thèng HACCP kh«ng thÓ thay thÕ tÊt c¶ c¸c yªu cÇu cña FDA ®ã lµ mét yªu cÇu rÊt quan träng trong an toµn thùc phÈm. C¸c nguyªn t¾c nµy nh»m ng¨n chÆn nh÷ng kh¶ n¨ng nhiÔm bÈn cña thùc phÈm theo nh÷ng thãi quen kh«ng vÖ sinh. HiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i ViÖt-Mü ®­îc ký t¹o ®iÒu kiÖn cho bu«n b¸n song ph­¬ng t¨ng ®¸ng kÓ. HiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i ViÖt-Mü ®¸nh dÊu b­íc ngoÆt quan träng trong quan hÖ kinh tÕ, th­¬ng m¹i gi÷a hai n­íc, dì bá phÇn lín rµo c¶n tån t¹i nhiÒu n¨m qua. Thêi gian tíi, ngoµi viÖc t¨ng c­êng xuÊt khÈu nh÷ng mÆt hµng cã thÕ m¹nh, bªn c¹nh ®ã c«ng ty cÇn t¹o cho s¶n phÈm cña m×nh mét tªn gäi riªng ®Ó ng­êi tiªu dïng Mü quen dÇn. Tuy nhiªn. cÇn thÊy tr­íc nh÷ng khã kh¨n ë thÞ tr­êng nµy lµ ta ch­a quen vÒ luËt lÖ, thÞ hiÕu, kªnh ph©n phèi,… l¹i vÊp ph¶i nh÷ng biÖn ph¸p b¶o hé v« h×nh vµ h÷u h×nh cïng víi sù c¹nh trnh m¹nh mÏ cña c¸c ®èi thñ kh¸c. ThÞ tr­êng NhËt B¶n: NhËt B¶n thiÕt lËp quan hÖ ngo¹i giao víi ViÖt Nam vµo th¸ng 9 n¨m 1973 vµ vµo th¸ng 7 n¨m 1976 b¾t ®Çu quan hÖ ngo¹i giao víi n­íc ViÖt Nam thèng nhÊt ®Æt nÒn tµng cho sù ph¸t triÓn quan hÖ gi÷a hai n­íc. Víi d©n sè 127 triÖu ng­êi (th¸ng 1/2001), GDP ®¹t xÊp xØ 4.417.060 triÖu USD vµo n¨m 2000, NhËt B¶n lµ thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ lín thø hai trªn thÕ giíi sau Mü, ®ång thêi còng lµ n­íc nhËp khÈu lín víi kim ng¹ch nhËp khÈu hµng n¨m lªn tíi 300-400 tû USD. Quan hÖ th­¬ng m¹i ViÖt-NhËt ®· cã nh÷ng b­íc ph¸t triÓn tèt ®Ñp trong thêi kú 1991-2001. Kim ng¹ch xuÊt khÈu cña ViÖt Nam sang NhËt B¶n hÇu nh­ t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m. B¶ng 7: Kim ng¹ch xuÊt khÈu sang NhËt B¶n cña ViÖt Nam 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 Kim ng¹ch (triÖu USD) 719 831 937 1.179 1.461 1.546 1.675,4 1.514,5 1.786,3 2.621,7 TØ träng (%) 34,5 32,3 31,4 30,3 26,8 21,3 18,2 16,2 13,1 18,3 T¨ng tr­ëng (%) 15,9 12,4 25,9 23,9 5,8 8,4 -9,6 17,9 46,8 Nguån: niªn gi¸m thèng kª 2000. Tuy kim ng¹ch xuÊt khÈu t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m nh­ng cho tíi nay ViÖt Nam vÉn lµ mét b¹n hµng nhá cña NhËt. Tû träng cña ViÖt Nam trong kim ng¹ch xuÊt khÈu cña Trung Quèc lµ 12,4%, cña Th¸i Lan lµ 2,5%, cña Malayxia lµ 2,8% vµ cña Philippines còng tíi 1%. Víi nh÷ng thuËn lîi vÒ vÞ trÝ ®Þa‎ lý, vÒ truyÒn thèng giao l­u vµ vÒ tÝnh bæ sung lÉn nhau cña c¬ cÊu hµng ho¸ XNK gi÷a hai n­íc th× tû träng nãi trªn lµ kh¸ nhá bÐ so víi tiÒm n¨ng. §èi víi thÞ tr­êng NhËt B¶n, c«ng ty cÇn nghiªn cøu vÒ mÆt hµng khi xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng nµy: Hµng h¶i s¶n cña ViÖt Nam, nhÊt lµ t«m, ®­îc thÞ tr­êng NhËt B¶n ®¸nh gi¸ kh¸ cao. HÇu hÕt l­îng t«m, mùc ®«ng l¹nh chµo hµng cña ta ®Òu ®­îc kh¸ch hµng NhËt ®Æt mua. Tuy nhiªn, ®Ó n©ng cao gi¸ b¸n vµ t¨ng tÝnh hÊp dÉn ®èi víi m¹ng l­íi xuÊt khÈu vµ ph©n phèi t¹i NhËt, c¸c doanh nghiÖp chÕ biÕn h¶i s¶n cÇn quan t©m h¬n n÷a ®Õn kh©u chÊt l­îng vµ vÖ sinh thùc phÈm. Trong ®ã viÖc lÊy x¸c nhËn tr­íc vÒ chÊt l­îng (pre-certification) ®ãng vai trß hÕt søc quan träng bëi nã gãp phÇn rÊt lín vµo viÖc gi¶m chi phÝ ph¸t sinh trong qu¸ tr×nh hµng ho¸ l­u th«ng t¹i NhËt. Môc tiªu t¨ng tr­ëng ®Æt ra cho ngµnh lµ kho¶ng 10% n¨m ®Ó ®Õn n¨m 2005 ®¹t kim ng¹ch 700 triÖu USD xuÊt khÈu h¶i s¶n vµo NhËt. Rau qu¶, thùc phÈm chÕ biÕn vµ chÌ xanh lµ nh÷ng mÆt hµng hoµn toµn cã kh¶ n¨ng x©m nhËp vµ ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng NhËt. Hµng n¨m NhËt nhËp khÈu tíi 3 tû USD rau qu¶ nh­ng ViÖt Nam míi b¸n ®­îc cho NhËt kho¶ng 7-8 triÖu USD/n¨m, chiÕm ch­a ®Çy 0,3% thÞ phÇn. Ng­êi NhËt cã nhu cÇu cao vÒ hµnh, c¶i b¾p, gõng, ít, chuèi, b­ëi, cam, døa, xoµi vµ ®u ®ñ, nh÷ng lo¹i trång phæ biÕn ë n­íc ta. Rau qu¶ ViÖt Nam nh×n chung th× cßn yÕu kÐm vÒ mÆt chÊt l­îng vµ ®¶m b¶o thêi h¹n giao hµng. C¸c doanh nghiÖp nªn chó träng hîp t¸c liªn doanh víi NhËt ®Ó ®¸p øng ®óng thÞ hiÕu tiªu dïng. 3/ Hoµn thiÖn c«ng t¸c thu mua t¹o nguån hµng 3.1/ Nghiªn cøu lùa chän nguån hµng mua §Ó ®¶m b¶o lùa chän nguån hµng mua c«ng ty cÇn tiÕn hµnh lùa chän nguån hµng cho phï hîp víi ®iÒu kiÖn kinh doanh cña c«ng ty vµ ®Æc ®iÓm t×nh h×nh thÞ tr­êng. Néi dung nghiªn cøu nguån hµng vÒ c¬ b¶n lµ kh¶ n¨ng cung øng hµng hãa cña c¸c ®¬n vÞ nguån hµng vÒ mÆt sè l­îng, gi¸ c¶, chÊt l­îng, thêi gian giao hµng vµ ®iÒu kiÖn thanh to¸n. Tuy nhiªn ®èi víi c«ng ty khi nghiªn cøu nguån hµng cÇn xem xÐt nh÷ng néi dung sau: + TÝnh kÞp thêi vµ thêi h¹n giao hµng. + Kh¶ n¨ng thÝch nghi cña c¬ së nguån hµng víi sù biÕn ®éng cña thÞ tr­êng nãi chung vµ cña doanh nghiÖp nãi riªng: sù chÊp nhËn cña nh÷ng biÕn ®æi trªn thÞ tr­êng, tèc ®é ph¶n øng tr­íc nh÷ng thay ®æi cña thÞ tr­êng. + TÝnh liªn tôc cña cung øng. + Uy tÝn cña nhµ cung øng. Trong viÖc lùa chän nguån hµng, c«ng ty ph¶i cã nh÷ng biÖn ph¸p nghiªn cøu cô thÓ vÒ n¬i cung cÊp hµng. LÊy mÆt hµng nguån hµng lµm ®¬n vÞ nghiªn cøu. Víi ph­¬ng ph¸p mçi mÆt hµng mua, c«ng ty cÇn cã mét sæ hoÆc mét phiÕu nghiªn cøu nguån hµng cã néi dung vµ kÕt cÊu nh­ sau: PhiÕu nghiªn cøu nguån hµng: MÆt hµng mua Yªu cÇu tiªu thô Nguån hµng ®· cã quan hÖ Nguån hµng sÏ cã quan hÖ Sè l­îng Tæng trÞ gi¸ Tªn ®¬n vÞ nguån hµng Sè l­îng Tæng trÞ gi¸ Tªn ®¬n vÞ nguån hµng Sè l­îng Tæng trÞ gi¸ §Ó x¸c ®Þnh ®­îc chØ tiªu ®ßi hái c«ng ty ph¶i tËp hîp vµ s­u tÇm ®­îc c¸c tµi liÖu cã liªn quan. Mét vÊn ®Ò quan träng khi lùa chän nguån hµng lµ c«ng ty ph¶i chän nguån hµng cã ®é tin cËy cao ®Ó ®Çu t­ vµ khuyÕn khÝch ph¸t triÓn nguån hµng. C«ng t¸c nµy cÇn ®­îc c«ng ty quan t©m, do vËy nÕu thiÕu hoÆc ®Çu t­ nguån vèn kh«ng t­¬ng xøng, kh«ng ®Çu t­ ph¸t triÓn nguån hµng th× tÊt yÕu sÏ ¶nh h­ëng tíi dung l­îng thÞ tr­êng, ®Õn qu¸ tr×nh ph¸t triÓn thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña c«ng ty, kh¶ n¨ng chiÕm lÜnh thÞ tr­êng quèc tÕ. C«ng ty ®· tæng hîp søc m¹nh cña toµn c«ng ty qua h×nh thøc liªn doanh liªn kÕt kh¸c nhau ®Ó më réng s¶n xuÊt t¹o ®iÒu kiÖn cho ph¸t triÓn nguån hµng. Mét trong h­íng míi cña c«ng ty lµ ®Çu t­ ®Ó ®æi míi nguån hµng vµ tõ ®ã chñ ®éng trong viÖc ký kÕt hîp ®ång ngo¹i th­¬ng víi n­íc ngoµi. 3.2. Lùa chän ph­¬ng thøc mua C«ng ty chän ph­¬ng thøc mua hîp lý th«ng qua hîp ®ång mua b¸n víi gi¸ c¶ tháa thuËn lµ mét biÖn ph¸p gom hµng cho c«ng ty. HiÖn nay c«ng ty ®ang thùc hiÖn c¸c ph­¬ng thøc mua sau: + Mua theo hîp ®ång mua b¸n: lµ ph­¬ng thøc hay ®­îc sö dông ë c«ng ty, víi ph­¬ng thøc nµy hai bªn ph¶i tháa thuËn víi nhau vÒ chÊt l­îng, sè l­îng, gi¸ c¶, ®iÒu kiÖn giao nhËn, ®iÒu kiÖn thanh to¸n,… tÊt c¶ nh÷ng ®iÒu kiÖn trªn ®Òu ®­îc ghi trong hîp ®ång. ViÖc ký kÕt hîp ®ång ®¶m b¶o cho viÖc kinh doanh cña c«ng ty thùc hiÖn tèt. + Mua theo gi¸ c¶ tháa thuËn tõng thêi ®iÓm: víi ph­¬ng thøc nµy c«ng ty kh«ng bÞ nh÷ng rñi ro khi gi¸ c¶ biÕn ®éng xÊu, t¹o ®­îc ®é an toµn cao trong kinh doanh. + Mua tù do theo gi¸ tháa thuËn tõng thêi ®iÓm: ®©y lµ ph­¬ng thøc mua Ýt ®­îc dïng trong c«ng ty. Víi ph­¬ng thøc mua nµy hai bªn tù tháa thuËn víi nhau vÒ gi¸ c¶, phÈm chÊt, quy c¸ch hµng vµ ph­¬ng thøc thanh to¸n. C«ng ty sö dông ph­¬ng thøc nµy trong tr­êng hîp nh­ thiÕu hôt hµng hãa so víi hîp ®ång, c¸c ®iÒu kiÖn mua b¸n dÔ dµng h¬n (gi¸ rÎ…). Tuy nhiªn ph­¬ng thøc nµy còng cã mÆt tr¸i cña nã lµ chÊt l­îng hµng hãa cã thÓ sÏ kh«ng ®¶m b¶o. 3.3/ Hoµn thiÖn bé m¸y thu mua t¹o nguån Bé m¸y thu mua t¹o nguån ph¶i gän nhÑ, n¨ng ®éng, c¸n bé thu mua ph¶i cã n¨ng lùc thùc sù vµ biÕt ph¸t huy n¨ng lùc ®ã mét c¸ch chñ ®éng, s¸ng t¹o. Dùa vµo ®Æc ®iÓm cña thÞ tr­êng cung cÊp, ®Æc ®iÓm cña lo¹i hµng n«ng s¶n, c«ng ty cÇn cã nh÷ng c¸n bé thu mua chuyªn tr¸ch ®Ó quen víi thÞ tr­êng, n¾m râ ®Æc ®iÓm cña nguån hµng. C«ng ty tæ chøc theo kiÓu chuyªn doanh, nh­ vËy kh«ng chØ ph¸t huy t¸c dông ë kh©u thu mua t¹o nguån mµ cßn g¾n liÒn ho¹t ®éng mua b¸n víi nhau ®Ó tr¸nh t×nh tr¹ng tån ®äng hµng hãa, g©y ø ®äng hoÆc xuèng cÊp vÒ phÈm chÊt hµng hãa. C¸c phßng kÕ ho¹ch thÞ tr­êng, phßng nghiÖp vô XNK trùc tiÕp cö c¸n bé ®i khai th¸c nguån hµng. C¸n bé thu mua lµ ng­êi xem xÐt kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm, ph¶i cã sù am hiÓu vÒ s¶n phÈm nh­ tiªu chuÈn vÒ chÊt l­îng, tÝnh chÊt lý hãa cña mÆt hµng ®Ó cã thÓ x¸c ®Þnh ®óng tiªu chuÈn mÆt hµng. §ång thêi ph¶i cã tr¸ch nhiÖm gi÷ v÷ng b¹n hµng æn ®Þnh. Bëi cã b¹n hµng æn ®Þnh sÏ cã ®­îc nguån hµng æn ®Þnh. §ã lµ nh÷ng yÕu tè gãp phÇn t¹o nªn sù th¾ng lîi cña c«ng ty. 4/ T¨ng c­êng c¸c biÖn ph¸p xóc tiÕn ho¹t ®éng xuÊt khÈu §èi víi c¸c doanh nghiÖp th­¬ng m¹i nãi chung vµ AGREXPORT nãi riªng, c¸c ho¹t ®éng mua hµng t¹o nguån nghiªn cøu thÞ tr­êng ®Òu nh»m môc ®Ých lµ b¸n ®­îc hµng. B¸n hµng lµ vÊn ®Ò khã kh¨n nhÊt trong phÇn lín c¸c c«ng viÖc kinh doanh ®èi víi c«ng ty th­¬ng m¹i. §Æc biÖt trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng hiÖn nay ®ßi hái c¸c c«ng ty ph¶i bá ra c«ng søc ®Ó ho¹ch ®Þnh nh÷ng chiÕn l­îc kh¶ thi ®Ó ®em l¹i kho¶n lîi nhuËn l©u dµi. Tuy nhiªn kh«ng ph¶i ai còng nhËn thøc ®­îc vÊn ®Ò nµy. NhiÒu c«ng ty tin r»ng s¶n phÈm cña hä sÏ b¸n ®­îc mµ kh«ng cÇn cã mét chiÕn l­îc b¸n hµng ®­îc tæ chøc tèt vµ ®óng thÓ thøc. Sù ho¹ch ®Þnh kÕ ho¹ch b¸n hµng mét c¸ch chi tiÕt lµ ®iÒu tèi quan träng ®¶m b¶o cho viÖc th©m nhËp thÞ tr­êng mét c¸ch bµi b¶n vµ phï hîp nã ph¶i ®­îc thiÕt lËp ®Ó chØ dÉn cho c«ng ty vµ ®éi ngò b¸n hµng con ®­êng dÉn ®Õn thµnh c«ng. NhËn thøc râ tÇm quan träng cña vÊn ®Ò nµy trong c«ng ty lu«n cã mét bé phËn ®¶m nhËn nhiÖm vô ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc b¸n hµng. Bé phËn nµy trªn c¬ së n¾m v÷ng nh÷ng ®Æc ®iÓm vÒ s¸ch l­îc b¸n hµng sÏ ®Ò ra chiÕn l­îc b¸n hµng phï hîp víi c«ng ty. 4.1/ Nhu cÇu cña kh¸ch hµng C«ng ty ph¶i cã mét bé phËn nghiªn cøu thÞ tr­êng, bé phËn nµy sÏ th­êng xuyªn kh¶o s¸t thÞ tr­êng b»ng c¸c biÖn ph¸p kh¸c nhau ®Ó ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ tr­êng n­íc nhËp khÈu ®Ó n¾m b¾t chÝnh x¸c nhu cÇu thay ®æi hµng ngµy cña kh¸ch hµng vÒ s¶n phÈm mµ c«ng ty cã kh¶ n¨ng cung cÊp, tõ ®ã tháa m·n nhu cÇu kh¸ch hµng. 4.2/ Më réng m¹ng l­íi ph©n phèi HiÖn nay, t¹i c«ng ty AGREXPORT kh¸ch hµng t×m ®Õn c«ng ty chñ yÕu lµ qua qu¶ng c¸o. V× vËy nhiÒu khi lµm c«ng ty r¬i vµo thÕ bÞ ®éng. §Ó cã thÓ chñ ®éng c«ng ty cÇn cã kÕ ho¹ch cô thÓ xem xÐt c©n nh¾c c¸c thÞ tr­êng tiÒm n¨ng, lùa chän nh÷ng thÞ tr­êng hÊp dÉn më c¸c v¨n phßng ®¹i diÖn, chi nh¸nh ë ®ã nh»m thóc ®Èy h¬n n÷a kh¶ n¨ng b¸n hµng. Mçi v¨n phßng ®¹i diÖn, chi nh¸nh cña c«ng ty ë n­íc ngoµi sÏ chÞu tr¸ch nhiÖm thu thËp th«ng tin vÒ thÞ tr­êng, t×m kiÕm kh¸ch hµng, giao dÞch ®µm ph¸n, ký kÕt hîp ®ång, t¹o ®iÒu kiÖn ®­a hµng hãa ®Õn víi kh¸ch hµng tèt nhÊt, nhanh nhÊt. 4.3/ QuyÕt ®Þnh vÒ chñng lo¹i s¶n phÈm Víi môc ®Ých ®¸p øng ®óng nhu cÇu vµ h¹n chÕ ®­îc c¸c rñi ro cã thÓ x¶y ra trong qu¸ tr×nh kinh doanh nh»m ®¹t ®­îc nh÷ng môc tiªu lîi nhuËn vµ an toµn, c«ng ty XNK n«ng s¶n thùc phÈm Hµ Néi cÇn ph¶i cã danh môc c¸c chñng lo¹i hµng hãa phong phó c¶ vÒ chiÒu réng lÉn chiÒu s©u. Hay nãi mét c¸ch kh¸c danh môc s¶n phÈm cña c«ng ty cÇn ph¶i kÐo dµi h¬n n÷a. Ngµy nay khoa häc c«ng nghÖ ngµy cµng ph¸t triÓn do vËy c«ng ty ph¶i biÕt vËn dông sù tiÕn bé ®ã vµo viÖc chÕ biÕn c¸c s¶n phÈm xuÊt khÈu cho c«ng ty ®Ó cã ®­îc mét chÊt l­îng mµ b¹n hµng cã thÓ chÊp nhËn ®­îc. Cïng víi nã c«ng ty h¹n chÕ xuÊt khÈu c¸c s¶n phÈm th« nh»m n©ng cao lîi nhuËn cho c«ng ty nãi riªng vµ lîi Ých kinh tÕ cho toµn x· héi nãi chung. B¶ng 8: Chñng lo¹i mÆt hµng xuÊt khÈu cña c«ng ty AGREXPORT. L¹c Nh©n ®iÒu QuÕ ChÌ Cµ phª H¹t tiªu Long nh·n T¬ t»m G¹o L¹c rang H¹t mÆn QuÕ thanh Sao Gãi H¹t rang SÊy V¶i lôa H¹t g¹o L¹c nh©n SÊy kh« QuÕ bét Gi¶i nhiÖt S÷a §ãng hép §ãng hép Tói G¹o rang L¹c tÈm B¸nh h¹t ®iÒu H¹t Xay ¸o Bét g¹o §ãng hép Xay H¹t t­¬i Mò Nguån: Phßng kÕ ho¹ch thÞ tr­êng cña c«ng ty AGREXPORT Kh¸ch hµng lu«n cã nhu cÇu lùa chän nhiÒu lo¹i hµng hãa do vËy nÕu c«ng ty cã danh môc hµng hãa xuÊt khÈu tèt sÏ ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng. C«ng ty cã thÓ coi ®©y lµ mét yÕu tè quan träng ®Ó lµm tèt nã nh»m t¹o ra mét ­u thÕ næi tréi h¬n h¼n ®èi thñ c¹nh tranh. 4.4/ QuyÕt ®Þnh nh·n hiÖu s¶n phÈm §Ó s¶n phÈm cã ®­îc vÞ thÕ trªn thÞ tr­êng ®iÒu ®Çu tiªn vµ còng lµ c¸i mµ kh«ng thÓ thiÕu ®­îc ®ã lµ nh·n hiÖu cña s¶n phÈm. Qua nã kh¸ch hµng cã thÓ nhËn biÕt vµ ph©n biÖt ®­îc s¶n phÈm cña c¸c c«ng ty víi nhau. Do vËy c«ng viÖc mµ AGREXPORT cÇn ph¶i lµm ngay ®ã lµ g¾n nh·n hiÖu cho s¶n phÈm xuÊt khÈu cña c«ng ty ®Ó h×nh thµnh th­¬ng hiÖu mÆt hµng. §Æc biÖt lµ khi c«ng ty nhËn thÊy s¶n phÈm cña c«ng ty ph¶i tiÕn gÇn ng­êi tiªu dïng cuèi cïng h¬n n÷a, nh·n hiÖu lµ mét biÓu t­îng ®Ó ng­êi tiªu dïng nh×n vµo ®ã vµ nghÜ ngay ®Õn c«ng ty. C«ng ty ph¶i dµnh lÊy quyÒn chñ ®éng trong viÖc quyÕt ®Þnh nh·n hiÖu cho m×nh. 4.5/ Héi chî triÓn l·m C«ng ty ph¶i c©n nh¾c cÈn thËn gi¸ trÞ sù cã mÆt cña m×nh t¹i c¸c héi chî triÓn l·m ®èi víi toµn bé chi phÝ kÐo theo vµ nh÷ng lîi Ých dù kiÕn thu ®­îc, tr¸nh viÖc tham gia kh«ng cã môc ®Ých thùc tÕ. NÕu lo¹i h×nh héi chî triÓn l·m vÞ trÝ cña nã vµ khu vùc thÞ tr­êng nh¾m vµo kh«ng mang vÒ cho c«ng ty nh÷ng c¬ héi b¸n hµng tiÒm tµng th× kh«ng nªn tham gia. NÕu viÖc tham gia ®­îc x¸c ®Þnh lµ cã Ých lîi nhiÒu cho kinh doanh, th× mäi nç lùc ph¶i tËp trung ®Ó t¹o ra søc thu hót kh¸ch hµng. Liªn doan liªn kÕt Doanh nghiÖp nªn t¨ng c­êng sù liªn kÕt chÆt chÏ. 5/ N©ng cao søc c¹nh tranh hµng n«ng s¶n xuÊt khÈu t¹i c«ng ty MÆc dï ®· hÕt søc cè g¾ng song trong nh÷ng n¨m qua chÊt l­îng hµng n«ng s¶n cña c«ng ty rÊt thÊp, chñ yÕu lµ xuÊt khÈu s¶n phÈm th« ch­a qua chÕ biÕn cho nªn chÊt l­îng hµng kh«ng cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh. ChÝnh v× vËy c«ng ty ®· gÆp nhiÒu khã kh¨n trong tiªu thô vµ buéc c«ng ty ph¶i b¸n víi gi¸ thÊp h¬n nhiÒu so víi gi¸ thÕ giíi. Nguyªn nh©n chñ yÕu vµ c¬ b¶n nhÊt vÉn lµ do kh©u chÕ biÕn. MÆc dï lµ c«ng ty chuyªn kinh doanh XNK song c«ng ty cã hai nhµ m¸y chÕ biÕn lµ nhµ m¸y chÕ biÕn n«ng s¶n thùc phÈm B¾c Giang vµ nhµ m¸y chÕ biÕn h¹t ®iÒu VÜnh Hoµ. Nh­ng do c«ng nghÖ cò kü l¹c hËu l¹i ch­a ®­îc c«ng ty ®Çu t­ xøng ®¸ng nªn ®· dÉn ®Õn t×nh tr¹ng chÊt l­îng ch­a ®­îc ®¶m b¶o. Bëi kh©u chÕ biÕn lµ kh©u quyÕt ®Þnh tíi chÊt l­îng hµng n«ng s¶n xuÊt khÈu, mµ nhu cÇu hµng n«ng s¶n thÕ giíi ngµy cµng t¨ng ®èi víi hµng ®· qua chÕ biÕn vµ ph¶i cã chÊt l­îng cao nªn hµng n«ng s¶n cña c«ng ty trong thêi gian qua xuÊt khÈu chñ yÕu qua trung gian lµ c¸c n­íc Ch©u ¸ nh­ Singapore ®Ó hä chÕ biÕn vµ xuÊt khÈu ®· lµm gi¶m ®i hiÖu qu¶ kinh doanh, hiÖu qu¶ kinh tÕ x· héi. V× vËy cÇn ph¶i n©ng cao chÊt l­îng chÕ biÕn, gi¶m tû lÖ xuÊt khÈu hµng s¬ chÕ, t¨ng tû lÖ xuÊt khÈu hµng n«ng s¶n tinh chÕ nh»m khai th¸c hiÖu qu¶ nguån vèn, nguèn lao ®éng dåi dµo trong n­íc ®Ó nh»m n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña mÆt hµng n«ng s¶n xuÊt khÈu ViÖt Nam còng nh­ cña c«ng ty trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. Bªn c¹nh ®ã c«ng ty cÇn ph¸t huy kh¶ n¨ng c¹nh tranh vÒ gi¸ c¶. C«ng ty ph¶i tÝnh to¸n tr­íc gi¸ b¸n vµ phÊn ®Êu ®Ó chi phÝ cho mét ®¬n vÞ s¶n phÈm lµ nhá nhÊt. TËn dông tèt nguån lao ®éng dåi dµo trong n­íc, tèi thiÓu ho¸ c¸c chi phÝ thu mua, vËn chuyÓn, chÕ biÕn vµ c¸c chi phÝ cho ho¹t ®éng xuÊt khÈu sÏ t¹o thÕ c¹nh tranh trªn thÕ giíi mµ vÉn ®¶m b¶o cã lîi nhuËn. Ngoµi ra c«ng ty cßn ph¶i chó ý tíi bao b×, mÉu m·, kiÓu d¸ng hµng n«ng s¶n… Muèn vËy c«ng ty cÇn ph¶i cã mét sè gi¶i ph¸p cô thÓ cho thêi gian tíi: T¨ng c­êng kh©u chÕ biÕn: c«ng ty ph¶i ®Çu t­ tho¶ ®¸ng ®Ó tËp trung ®­a tiÕn bé kü thuËt vµo kh©u sau thu ho¹ch nh»m gi¶m tæn thÊt hao hôt s¶n phÈm vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. C«ng ty cÇn tËp trung ®Çu t­ ®­a m¸y mãc c«ng nghÖ hiÖn ®¹i vµo hai nhµ m¸y chÕ biÕn B¾c Giang vµ VÜnh Hoµ ®Ó n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. ¸p dông c¸c hÖ thèng tiªu chuÈn chÊt l­îng: do thÞ tr­êng tiªu thô trªn thÕ giíi ngµy cµng ®ßi hái kh¾t khe vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm vµ lµ mét trong nh÷ng môc tiªu cã tÇm chiÕn l­îc quan träng trong c¸c kÕ ho¹ch vµ ch­¬ng tr×nh ph¸t triÓn kinh tÕ cña nhiÒu n­íc. N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm ®èi víi c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam lµ mét vÊn ®Ò sèng cßn. Kh¶ n¨ng xuÊt khÈu cña ViÖt Nam cã thÓ cao h¬n hiÖn t¹i nÕu hµng xuÊt khÈu cã hµm l­îng chÕ biÕn cao h¬n. nÕu ViÖt Nam gia nhËp WTO th× vÒ lý thuyÕt viÖc ViÖt Nam cã c¬ héi xuÊt khÈu hµng lín h¬n nh­ng trªn thùc tÕ ®iÒu ®ã kh«ng dÔ x¶y ra khi chÊt l­îng hµng ViÖt Nam kh«ng c¹nh tranh ®­îc víi chÊt l­îng hµng ho¸ cña c¸c n­íc thµnh viªn, thËm chÝ cã n­íc cßn xuÊt khÈu víi hµng rÎ nh­ng víi chÊt l­îng cao. C¸ch tèt nhÊt ®èi víi doanh nghiÖp ViÖt Nam hiÖn nay lµ ¸p dông hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng ISO ®­îc c¶ thÕ giíi c«ng nhËn. Con ®­êng ®Ó c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam ®¹t ®­îc tiªu chuÈn ISO 9000 lµ ¸p dông hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng toµn diÖn TMQ. MÆt kh¸c hiÖn nay cã thªm mét tiªu chuÈn cho ngµnh c«ng nghiÖp thùc phÈm HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point: tiªu chuÈn cho ngµnh c«ng nghiÖp thùc phÈm) lµ ®iÒu kiÖn hµng ®Çu khi xuÊt khÈu vµo mét sè thÞ tr­êng nh­: EU, Mü... HiÖn t¹i ViÖt Nam cã gÇn 400 doanh nghiÖp ®­îc cÊp chøng chØ ISO 9000 trong ®ã cã 35% lµ doanh nghiÖp nhµ n­íc, cßn l¹i lµ c¸c doanh nghiÖp cã vèn ®Çu t­ n­íc ngoµi. Nh­ng hiÖn t¹i chØ míi cã kho¶ng 8 doanh nghiÖp ViÖt Nam cã ®­îc chøng chØ vÒ tiªu chuÈn HACCP. ViÖc thùc hiÖn ISO cho thÊy doanh nghiÖp h¹ ®­îc gi¸ thµnh s¶n phÈm, n©ng cao chÊt l­îng, gi¶m thiÓu tû lÖ s¶n phÈm kÐm chÊt l­îng kh«ng ®¸p øng nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng, tiÕt kiÖm chi phÝ s¶n xuÊt. Tuy nhiªn ®Ó ®¹t ®­îc tiªu chuÈn ISO, c«ng ty sÏ gÆp nhiÒu khã kh¨n nh­ c«ng nghÖ l¹c hËu, ch­a ®ång bé, tr×nh ®é qu¶n lý vµ kü thuËt kÐm,… Gi¶i ph¸p cÊp b¸ch hiÖn nay lµ ph¶i thay ®æi tËp qu¸n qu¶n lý chÊt l­îng. CÇn ph¶i kh¾c phôc phong c¸ch lµm viÖc tù do tuú tiÖn, mäi ho¹t ®éng ph¶i ®­îc ®­a vµo nÒ nÕp. Mçi kh©u trong mét qu¸ tr×nh ph¶i ®­îc thùc hiÖn theo quy tr×nh h­íng dÉn. §iÒu ®ã ®ßi hái sù ®Çu t­ søc lùc, thêi gian, tiÒn b¹c vµ quyÕt t©m cña tõng thµnh viªn trong c«ng ty ®Ó mang l¹i hiÖu qu¶ kinh doanh. 6. Gi÷ v÷ng vµ n©ng cao uy tÝn cña c«ng ty Doanh nghiÖp cã uy tÝn lµ doanh nghiÖp lu«n cã vÞ trÝ cao vµ h×nh ¶nh ®Ñp trong con m¾t vµ Ên t­îng cña kh¸ch hµng. §iÒu ®ã cã nghÜa lµ sù tÝn nhiÖm cµng cao th× kh¶ n¨ng ký kÕt hîp ®ång, b¸n hµng cµng dÔ dµng, thuËn lîi, doanh nghiÖp sÏ thuËn lîi h¬n trong c¹nh tranh tuy nhiªn ë tr¹ng th¸i ®éng cña thÞ tr­êng, nghÜa lµ nã cã thÓ mÊt ®i hoÆc n©ng cao h¬n n÷a do c¶ nguyªn nh©n kh¸ch quan vµ chñ quan, song nguyªn nh©n chñ quan lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh. Cã ®­îc sù tÝn nhiÖm sÏ kh«ng ngõng më réng ®­îc thÞ tr­êng, ®©y lµ c¸i ®Ých mµ nhiÒu doanh nghiÖp h­íng tíi. VËy lµm thÕ nµo ®Ó c«ng ty gi÷ v÷ng vµ n©ng cao uy tÝn cña m×nh? ®ã lµ vÊn ®Ò vÒ chÊt l­îng, gi¸ c¶, mÉu m·… cña hµng ho¸ xuÊt khÈu. ViÖc ®¶m b¶o hµng xuÊt cã chÊt l­îng tèt, gi¸ c¶ hîp lý, mÉu m· bao b× bÒn ®Ñp,… §ã lµ nh÷ng yÕu tè mµ sau khi kh¸ch hµng mua hµng tiªu thô vµ sö dông hµng cña c«ng ty sÏ c¶m thÊy hµi lßng. Nh­ thÕ c«ng ty ®· gi÷ ®­îc uy tÝn cña m×nh, chiÕm ®­îc c¶m t×nh cña kh¸ch hµng vµ ®Æc biÖt n©ng cao kh¶ n¨ng ký kÕt hîp ®ång tiÕp theo cña kh¸ch hµng. Trong nh÷ng n¨m qua AGREXPORT ®· t¹o dùng cho m×nh ®­îc sù tÝn nhiÖm ®èi víi kh¸ch hµng. V× vËy cñng cè vµ n©ng cao sù tÝn nhiÖm lµ b­íc tiÕp theo cã nh­ vËy c«ng ty míi lu«n gi÷ ®­îc h×nh ¶nh ®Ñp vµ lßng tin cña kh¸ch hµng. T¹o dùng vµ cñng cè vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm. AGREXPORT lµ mét doanh nghiÖp th­¬ng m¹i chuyªn kinh doanh XNK bªn c¹nh ®ã cßn cã hai nhµ m¸y s¶n xuÊt nªn c«ng ty cã thÓ phÇn nµo tù m×nh t¸c ®éng trùc tiÕp vµo s¶n phÈm nh»m c¶i tiÕn chÊt l­îng cña s¶n phÈm. V× vËy ®Ó ®¸p øng yªu cÇu kh¸ch hµng vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm ®ßi hái c«ng ty bªn c¹nh viÖc qu¶n lý chÊt l­îng hµng ho¸ mµ nhµ m¸y cña c«ng ty s¶n xuÊt ra cßn ph¶i cã sù khÐo lÐo s¸ng suèt trong viÖc lùa chän nguån hµng xuÊt khÈu. Sù ph¸t triÓn cña ®êi sèng x· héi lµm cho nhu cÇu cña con ng­êi ngµy cµng ®a d¹ng phong phó vµ th­êng xuyªn thay ®æi. Bªn c¹nh ®ã lµ sù c¹nh tranh khèc liÖt trªn thÞ tr­êng thÕ giíi ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp nÕu kh«ng b¾t kÞp nhu cÇu thÞ tr­êng th× doanh nghiÖp sÏ tôt l¹i phÝa sau. Thµnh c«ng chØ dµnh cho ng­êi nh¹y bÐn. C¸c c«ng ty ®Òu cã thÓ chiÕm lÜnh ®­îc thÞ tr­êng nÕu hä ph¸t hiÖn ra xu thÕ cña thÞ tr­êng, hoÆc kÏ hë cña thÞ tr­êng ®Ó len ch©n vµo. S¶n phÈm doanh nghiÖp cho lµ tèt ch­a ®ñ, mµ cßn ph¶i xem sù chÊp nhËn cña thÞ tr­êng vÒ s¶n phÈm ®ã nh­ thÕ nµo. B¶n th©n doanh nghiÖp cè g¾ng ngoµi ra cßn cÇn ph¶i nh×n xung quanh ®Ó ph¸t hiÖn ra xu thÕ míi ®Ó chuyÓn ®æi. Ngµy nay xu thÕ xuÊt khÈu n«ng s¶n th« gi¶m, c¸c n­íc xuÊt khÈu ®Èy m¹nh xuÊt khÈu n«ng s¶n qua chÕ biÕn. C«ng ty ph¶i nhËn thøc ®­îc ®iÒu nµy ®Ó cñng cè vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm ngµy mét ®¸p øng tèt h¬n nhu cÇu cña thÞ tr­êng sÏ gióp cho AGREXPORT cñng cè ®­îc sù tÝn nhiÖm kh¸ch hang ®· dµnh cho c«ng ty. T¹o dùng vµ cñng cè t¸c phong kinh doanh Trong kinh doanh doanh nghiÖp kh«ng chØ x©y dùng tÝn nhiÖm chÊt l­îng s¶n phÈm mµ cßn ph¶i x©y dùng t¸c phong kinh doanh. §ã lµ viÖc tu©n thñ thêi gian, tu©n thñ hîp ®ång vµ cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao trong quan hÖ víi c¸c b¹n hµng, kh¸ch hµng. C«ng ty sÏ cã thªm nhiÒu b¹n hµng vµ kh¸ch hµng nÕu c«ng ty cã uy tÝn trong t¸c phong kinh doanh. T¹o sù tÝn nhiÖm vÒ t¸c phong kinh doanh th× ph¶i b»ng sù ch©n thµnh, trung thùc. Cã nh­ vËy c«ng ty sÏ giµnh ®­îc sù tin t­ëng cña kh¸ch hµng,uy tÝn cña c«ng ty ngµy cµng ®­îc cñng cè vµ n©ng cao. 7. N©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô xuÊt khÈu cña c¸n bé c«ng nh©n viªn Trong kinh doanh, ®Æc biÖt trong lÜnh vùc th­¬ng m¹i dÞch vô con ng­êi lµ yÕu tè quan träng hµng ®Çu ®Ó ®¶m b¶o thµnh c«ng. ChÝnh con ng­êi víi n¨ng lùc thËt sù cña hä míi lùa chän ®óng c¬ héi vµ sö dông ®­îc søc m¹nh kh¸c mét c¸ch cã hiÖu qu¶ ®Ó khai th¸c vµ v­ît qua c¬ héi. Tuy nhiªn do t×nh h×nh hiÖn nay tr×nh ®é qu¶n lý tr×nh ®é nghiÖp vô ch­a ®¸p øng ®­îc ®Çy ®ñ trong c¬ chÕ thÞ tr­êng. Do vËy c«ng ty cÇn ¸p dông hîp lý c¸c h×nh thøc ®µo t¹o båi d­ìng ®Ó n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô kiÕn thøc cho c¸n bé c«ng nh©n viªn ®¸p øng ®­îc nhu cÇu ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty . - Ngµy nay, khi kinh doanh trªn m«i tr­êng quèc tÕ, mét m«i tr­êng th­êng xuyªn bÞ biÕn ®éng, th× ®ßi hái c¸n bé c«ng nh©n viªn ph¶i n¨ng ®éng, s¸ng t¹o, cã kh¶ n¨ng øng phã còng nh­ dù ®o¸n ®­îc nh÷ng biÕn ®éng cña thÞ tr­êng. Muèn vËy c¸n bé nghiÖp vô cÇn ph¶i cã kiÕn thøc vµ chuyªn m«n cao. ChÝnh v× thÕ c«ng ty ph¶i ®µo t¹o (víi nghÜa réng bao gåm: ®µo t¹o míi, ®µo t¹o l¹i vµ n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n): + Th­êng xuyªn göi c¸n bé, nh©n viªn cã n¨ng lùc ®i nghiªn cøu, häc tËp ë c¸c líp ®µo t¹o c¸n bé nghiÖp vô kinh doanh XNK ë c¸c c¬ së trong vµ ngoµi n­íc: ®èi víi ®éi ngò c«ng nh©n viªn lµm c«ng t¸c chuyªn m«n nghiÖp vô th× nh÷ng kiÕn thøc tin häc, ngo¹i ng÷, ngo¹i th­¬ng,… th× rÊt cÇn thiÕt. Tr¸nh ®Ó kiÕn thøc chuyªn m«n vÒ nghiÖp vô XNK bÞ l¹c hËu. + CËp nhËt nh÷ng kiÕn thøc míi cho ®éi ngò c¸n bé chuyªn m«n, lu«n cã nh÷ng líp båi d­ìng n©ng cao tr×nh ®é. + Cö c¸c c¸n bé kinh doanh ra n­íc ngoµi ®Ó n¾m b¾t nhu cÇu thÞ tr­êng, kinh nghiÖm lµm ¨n, t¹o dùng c¸c mèi quan hÖ víi nh÷ng kh¸ch hµng míi. + §µo t¹o, båi d­ìng l¹i ®éi ngò c¸n bé lµm c«ng t¸c qu¶n lý c¶ vÒ chuyªn m«n nghiÖp vô vµ tæ chøc qu¶n lý. Gióp cho c¸c tr­ëng phßng nghiÖp vô cã thÓ tù tæ chøc qu¶n lý, s¾p xÕp lao ®éng vµ ho¹t ®éng kinh doanh cã hiÖu qu¶. Th­êng xuyªn göi c¸c c¸n bé lµ tr­ëng phßng, phã phßng nghiÖp vô ®i häc c¸c líp båi d­ìng c¸n bé. Cã nh­ vËy míi ®¸p øng ®­îc nhu cÇu hiÖn nay vµ chiÕn l­îc ph¸t triÓn trong t­¬ng lai cña c«ng ty. 8. H¹n chÕ rñi ro trong kinh doanh xuÊt khÈu hµng n«ng s¶n Trong qóa tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång xuÊt khÈu hµng n«ng s¶n, c«ng ty th­êng gÆp nh÷ng rñi ro nh­: b¹n hµng kh«ng ®ñ kh¶ n¨ng thanh to¸n, viÖc thanh to¸n chËm lµm c«ng ty cã thÓ mÊt ®i mét kho¶n tÝn dông, hµng n«ng s¶n dÔ bÞ mÊt m¸t, h­ h¹i, chøng tõ bÞ thiÕu sãt. Nh÷ng ®iÒu nµy cã thÓ dÉn tíi nh÷ng tranh chÊp, khiÕu n¹i ®¸ng tiÕc x¶y ra lµm ¶nh h­ëng ®Õn hiÖu qu¶ xuÊt khÈu tr­íc m¾t còng nh­ mèi quan hÖ th­¬ng m¹i l©u dµi. CÇn ph¶i h¹n chÕ rñi ro trong kinh doanh xuÊt khÈu hµng n«ng s¶n. + C«ng ty cã thÓ quyÕt ®Þnh kh«ng b¸n hµng víi nh÷ng b¹n hµng mµ c«ng ty ch­a cã ®ñ th«ng tin vÒ hä, hay víi nh÷ng b¹n hµng cã nhiÒu nghi hoÆc. Nh÷ng thÞ tr­êng mµ x¸c suÊt gÆp rñi ro cao. + §¶m b¶o hµng xuÊt khÈu cña c«ng ty kh«ng ph¶i tËp trung tÊt c¶ vµo mét thÞ tr­êng nhÊt ®Þnh mµ mçi s¶n phÈm cã vµi ba thÞ tr­êng träng ®iÓm vµ cã nhiÒu thÞ tr­êng bæ sung. + Sö dông c«ng cô b¶o hiÓm: mua b¶o hiÓm tÝn dông xuÊt khÈu, b¶o hiÓm vÒ ®é tin cËy. Víi nh÷ng rñi ro x¶y ra, doanh nghiÖp h¹n chÕ ®Õn møc tèi ®a nh÷ng thiÖt h¹i b»ng viÖc thùc hiÖn nh÷ng b¶o hiÓm cã thÓ ®­îc. Lùa chän c«ng ty b¶o hiÓm cã uy tÝn ®Ó quan hÖ. Lu«n cã c¸c kho¶n b¶o hiÓm cho nh÷ng ho¹t ®éng cã kh¶ n¨ng gÆp rñi ro lín. III. Nh÷ng kiÕn nghÞ víi Nhµ n­íc Trong nh÷ng n¨m tíi, xuÊt khÈu hµng n«ng s¶n cña ViÖt Nam vÉn lµ ho¹t ®éng cùc kú quan träng, t¹o nguån vèn cho ph¸t triÓn kinh tÕ ®Êt n­íc vµ ®Ó c¸c doanh nghiÖp khi tham gia vµo thÞ tr­êng xuÊt khÈu n«ng s¶n ®­îc thuËn lîi, Nhµ n­íc còng cÇn cã mét sè biÖn ph¸p trî gióp. 1. KiÕn nghÞ vÒ c«ng t¸c chuÈn bÞ thÞ tr­êng xuÊt khÈu n«ng s¶n vµ më réng c¸c quan hÖ th­¬ng m¹i quèc tÕ ThÞ tr­êng xuÊt khÈu gi÷ vÞ trÝ rÊt quan träng, cã thÞ tr­êng míi cã s¶n xuÊt, míi ®Æt vÊn ®Ò ph¸t triÓn thÞ tr­êng xuÊt khÈu. L©u nay hµng n«ng s¶n cña chóng ta s¶n xuÊt råi míi mang ®i b¸n trªn thÞ tr­êng nªn th­êng gi¸ thÊp h¬n so víi gi¸ thÞ tr­êng thÕ giíi. Ta ch­a x©y dùng ®­îc thÞ tr­êng, ch­a cã b¹n hµng lín, b¹n hµng æn ®Þnh. §Ó khai th«ng ®­îc thÞ tr­êng, vai trß cña Nhµ n­íc rÊt quan träng, vÒ chÝnh s¸ch kinh tÕ ®èi ngo¹i n­íc ta cÇn tham gia vµo thÞ tr­êng quèc tÕ, tham gia vµo hiÖp ®Þnh GATT tham gia vµo tæ chøc quy ®Þnh chÊt l­îng hµng ho¸ quèc tÕ ISO 9000. Cïng víi viÖc më réng quan hÖ song ph­¬ng, tham gia kÝ kÕt c¸c hiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i, Nhµ n­íc ta cßn ph¶i tham gia t¹o c¸c mèi quan hÖ ®a chiÒu cña khu vùc vµ trªn thÕ giíi theo ph­¬ng thøc ®a d¹ng ho¸ ®a ph­¬ng ho¸ c¸c quan hÖ th­¬ng m¹i. Tõng b­íc t¹o ra thÞ tr­êng æn ®Þnh, ®Þnh h­íng ®óng ®¾n cho c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh hµng n«ng s¶n. Trî gióp c¸c doanh nghiÖp xuÊt khÈu n«ng s¶n - Gióp ®ì vÒ vèn cho c¸c doanh nghiÖp xuÊt khÈu n«ng s¶n. Ta thÊy n«ng s¶n lµ mÆt hµng s¶n xuÊt vµ thu mua mang tÝnh thêi vô ®Ëm nÐt víi chu kú s¶n xuÊt t­¬ng ®èi dµi. Trong khi ®ã ho¹t ®éng xuÊt khÈu l¹i diÔn ra c¶ n¨m vµ ®¹t ®­îc gi¸ cao h¬n khi gi¸p vô. ChÝnh v× lÏ ®ã c¸c doanh nghiÖp lu«n ph¶i cã mét l­îng vèn kh¸ lín ®Ó ®¸p øng c«ng t¸c thu mua trong vô thu ho¹ch vµ cã thÓ dù tr÷ cho xuÊt khÈu c¶ n¨m. HiÖn nay cã mét thùc tÕ lµ nhiÒu doanh nghiÖp do thiÕu vèn nªn ®· bÞ h¹n chÕ träng kinh doanh, trong khi ®ã ë c¸c ng©n hµng l¹i x¶y ra t×nh tr¹ng ø ®äng vèn do c¸c doanh nghiÖp khã cã thÓ ®¸p øng ®­îc c¸c ®ßi hái kh¾t khe trong thñ tôc vay. Trong thêi gian tíi, Nhµ n­íc cÇn ®­a ra c¸c biÖn ph¸p khuyÕn khÝch c¸c ng©n hµng cho vay vèn ®Ó s¶n xuÊt, thu mua hµng xuÊt khÈu. Nhµ n­íc còng nªn bá quy ®Þnh khèng chÕ h¹n møc tÝn dông ®èi víi ng©n hµng th­¬ng m¹i nh»m khuyÕn khÝch xuÊt khÈu. - Tr­êng hîp gi¸ n«ng s¶n trªn thÞ tr­êng thÕ giíi thÊp vµ gi¸ thu mua n«ng s¶n trong n­íc t¨ng lªn th× nhµ n­íc cã thÓ xem xÐt quü b×nh æn gi¸ c¶ ®Ó gi¶m ®i mét phÇn l·i xuÊt tÝn dông. - §Èy m¹nh xóc tiÕn th­¬ng m¹i vµ cung cÊp th«ng tin trªn thÞ tr­êng vÒ hµng n«ng s¶n thÕ giíi cho c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng trong lÜnh vùc nµy. trong thêi gian tíi, Nhµ n­íc còng nh­ c¸c Bé, ngµnh liªn quan cÇn ®Æc biÖt chó träng tíi c«ng t¸c nghiªn cøu, kh¶o s¸t, dù b¸o thÞ tr­êng thÕ giíi. §ång thêi t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c doanh nghiÖp cã c¬ héi th¨m dß t×m kiÕm thÞ tr­êng míi. - Hoµn thiÖn chÝnh s¸ch vµ c¬ chÕ qu¶n lý xuÊt nhËp khÈu. HÖ thèng c¸c v¨n b¶n ph¸p lý ph¶i ®¶m b¶o tÝnh ®ång bé, nhÊt qu¸n tõ kh©u s¶n xuÊt chÕ biÕn vµ xuÊt khÈu. Hoµn thiÖn c¬ chÕ qu¶n lý xuÊt khÈu, tõng b­íc b·i bá c¸c thñ tôc cÊp giÊy phÐp xuÊt khÈu hµng ho¸ theo tõng chuyÕn, rót ng¾n thêi gian chê cÊp giÊy phÐp ®Ó tiÕt kiÖm thêi gian, tiÒn cña, c«ng søc cña c¸c doanh nghiÖp. - Nhµ n­íc nªn cã chÕ ®é cÊp vµ ph©n phèi h¹n ng¹ch ph¶i ®óng, ®ñ vµ kÞp thêi ®Ó c¸c doanh nghiÖp ®­îc giao nhiÖm vô xuÊt khÈu n«ng s¶n cã ®iÒu kiÖn chñ ®éng trong ho¹t ®éng kinh doanh. - Cã chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch xuÊt khÈu nh÷ng mÆt hµng n«ng s¶n ®· qua chÕ biÕn ®Ó gi¶m tû lÖ xuÊt khÈu th«, s¬ chÕ. - ThiÕt lËp mét chÕ ®é tû gi¸ hèi ®o¸i thuËn lîi cho xuÊt khÈu. Khi tiÕn hµnh giao dÞch, bu«n b¸n ®ång tiÒn thanh to¸n th­êng lµ ngo¹i tÖ nªn tû gi¸ cã ¶nh h­ëng vµ t¸c ®éng m¹nh ®Õn viÖc kinh doanh. §Ó ®Èy m¹nh xuÊt khÈu n«ng s¶n, Nhµ n­íc cÇn cã chÝnh s¸ch hîp lý vÒ tû gi¸ hèi ®o¸i nh»m duy tr× ®­îc lîi thÕ c¹nh tranh cña hµng xuÊt khÈu. LËp quü b¶o hiÓm §èi víi mÆt hµng n«ng s¶n, do gi¸ c¶ kh«ng æn ®Þnh nªn viÖc lËp ra c¸c quü b¶o hiÓm ®Ó h¹n chÕ bít rñi ro lµ cÇn thiÕt. Th«ng th­êng Nhµ n­íc kh«ng x©y dùng quü tõ nguån ng©n s¸ch nhµ n­íc mµ khuyÕn khÝch c¸c thµnh viªn hiÖp héi ngµnh tù nguyÖn thµnh lËp. Quü b¶o hiÓm cã nhiÖm vô trî gióp c¸c thµnh viªn hiÖp héi khi gi¸ c¶ biÕn ®éng thÊt th­êng. C¬ chÕ ho¹t ®éng sÏ do tõng hiÖp héi x¸c ®Þnh, nh×n chung nªn ®Æt ra mét møc b¶o hiÓm ®¶m b¶o cho ng­êi s¶n xuÊt thu håi ®­îc vèn ®Çu t­ vµ cã møc lîi nhuËn tho¶ ®¸ng. Thµnh lËp c¸c trung t©m xóc tiÕn th­¬ng m¹i. Cã thÓ nãi thÞ tr­êng n«ng s¶n thÕ giíi lµ mét thÞ tr­êng biÕn ®éng kh¸ phøc t¹p, nh­ng ë ViÖt Nam th«ng tin nµy cßn thiÕu vµ chËm, ®é chÝnh x¸c l¹i ch­a cao. Cho nªn thêi gian tíi Nhµ n­íc còng nh­ c¸c Bé cã liªn quan cÇn ®Æc biÖt chó ý ®Õn c«ng t¸c nghiªn cøu, kh¶o s¸t thÞ tr­êng thÕ giíi. §ång thêi còng t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó c¸c doanh nghiÖp cã c¬ héi th¨m dß t×m kiÕm thÞ tr­êng. ThÞ tr­êng tiªu thô hµng n«ng s¶n ë trªn thÕ giíi biÕn ®éng t­¬ng ®èi phøc t¹p, nh­ng ë ViÖt Nam hiÖn nay, th«ng tin vÒ c¸c ho¹t ®éng cña nã vÉn cßn thiÕu vµ ®é chÝnh x¸c kh«ng cao. V× vËy nhµ n­íc cÇn sím thµnh lËp trung t©m xóc tiÕn th­¬ng m¹i ®Ó trî gióp c¸c nhµ s¶n xuÊt kinh doanh. Chøc n¨ng cña trung t©m nµy lµ cung cÊp th«ng tin vµ tæ chøc xóc tiÕn c¸c ho¹t ®éng th­¬ng m¹i, tiÕn hµnh nghiªn cøu thÞ tr­êng vµ tæ chøc ®­a hµng ho¸ cña c¸c doanh nghiÖp tham gia vµo hÖ thèng ph©n phèi hµng ho¸ ë n­íc ngoµi. Trung t©m nµy sÏ thiÕt lËp mét ng©n hµng d÷ liÖu vÒ thÞ tr­êng n­íc ngoµi. Trong thêi gian tíi, khi ch­a thµnh lËp ®­îc trung t©m xóc tiÕn th­¬ng m¹i, Bé Th­¬ng m¹i cÇn th­êng xuyªn ®øng ra tæ chøc vµ b¶o trî cho c¸c ®oµn ®i kh¶o s¸t thÞ tr­êng n­íc ngoµi. KÕt luËn Trong giai ®o¹n hiÖn nay víi xu h­íng héi nhËp ho¸ nÒn kinh tÕ th× viÖc më réng quan hÖ kinh tÕ víi c¸c quèc gia kh¸c nhau trªn thÕ giíi lµ ®iÒu hÕt søc cÇn thiÕt vµ tÊt yÕu. Cïng víi viÖc më réng mèi quan hÖ ®ã lµ sù ph¸t triÓn cña ho¹t ®éng XNK. Sù ph¸t triÓn nµy cã vÞ trÝ v« cïng quan träng ®èi víi nÒn kinh tÕ quèc d©n. XNH lµ cÇu nèi gi÷a s¶n xuÊt, tiªu thô, nèi liÒn sù c¸ch biÖt vÒ ®Þa lý gi÷a c¸c quèc gia kh¸c nhau. Mét quèc gia ph¸t triÓn nh­ thÕ nµo sÏ ®­îc thÓ hiÖn ë ho¹t ®éng XNK cña nã. §Ó cã ®­îc mét nÒn kinh tÕ ph¸t triÓn ph¶i lµm cho ho¹t ®éng XNK ph¸t triÓn. V× vËy c«ng t¸c xuÊt khÈu lµ c«ng t¸c quan träng cña doanh nghiÖp khi tham gia ho¹t ®éng kinh doanh XNK. Trong thêi gian thùc tËp t¹i c«ng ty AGREXPORT Hµ Néi, kÕt hîp song song gi÷a lý luËn vµ thùc tiÔn cïng víi sù h­íng dÉn tËn t×nh cña thÇy gi¸o PGS.TS NguyÔn Duy Bét vµ thÇy gi¸o NguyÔn Träng Hµ cïng víi Ban gi¸m ®èc c«ng ty, c¸c c¸n bé phßng tæ chøc hµnh chÝnh, phßng nghiÖp vô XNK 2, phßng nghiÖp vô XNK 7 ®· gióp t«i hoµn thµnh chuyªn ®Ò tèt nghiÖp nµy. MÆc dï ®· cã cè g¾ng song víi thêi gian vµ tr×nh ®é cã h¹n nªn bµi viÕt cã nhiÒu thiÕu sãt. Bëi vËy t«i rÊt mong sù chØ dÉn, gãp ý cña thÇy c« vµ c¸c b¹n sinh viªn ®Ó bµi viÕt cña t«i ®­îc hoµn thiÖn h¬n. Cuèi cïng em xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy gi¸o PGS.TS NguyÔn Duy Bét vµ thÇy gi¸o NguyÔn Träng Hµ, c¸c thÇy c« gi¸o bé m«n Th­¬ng m¹i, c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn c«ng ty AGREXPORT vµ tÊt c¶ nh÷ng ng­êi ®· gióp t«i hoµn thµnh chuyªn ®Ò tèt nghiÖp nµy. PGS.TS TrÇn ChÝ Thµnh, 2002, Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ kinh doanh XNK, NXB Thèng Kª, Hµ Néi. PGS Vò H÷u Töu, 1998, Kü thuËt nghiÖp vô ngo¹i th­¬ng, NXB Gi¸o dôc, Hµ Néi. PGS.TS NguyÔn Duy Bét, 1997, Gi¸o tr×nh th­¬ng m¹i quèc tÕ, NXB Thèng Kª, Hµ Néi. PGS.PTS §Æng §×nh §µo, 1998, Kinh tÕ th­¬ng m¹i, NXB Thèng Kª, Hµ Néi. H­íng ph¸t triÓn thÞ tr­êng XNK ViÖt Nam 2010. H­íng dÉn thùc hµnh kinh doanh XNK t¹i ViÖt Nam. T¹p chÝ th­¬ng nghiÖp thÞ tr­êng ViÖt Nam 2003. T¹p chÝ Th­¬ng m¹i 2002. T¹p chÝ nghiªn cøu vµ trao ®æi 2003. LuËn v¨n c¸c kho¸ 39, 40. C¸c b¸o c¸o cña c«ng ty XNK N«ng s¶n Thùc phÈm Hµ Néi. Môc lôc