Kết quả hoạt động kinh doanh và phương hướng phát triển của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Á Châu

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Thương mại và dịch vụ hiện nay là một trong những hoạt động phát triển mạnh mẽ, không thể thiếu trong nền kinh tế thị trường nói riêng và hội nhập kinh tế quốc tế nói chung. Ngày 11/01/2007, Việt Nam được công nhận là thành viên chính thức Tổ chức thương mại thế giới WTO, điều này đem lại cho các doanh nghiệp Việt Nam những cơ hội giao lưu, trao đổi, học hỏi kinh nghiệm kinh doanh của nhiều nước phát triển trên thế giới cũng như trong khu vực. Những điều này đã đem lại cho Việt Nam không ít những khó khăn và thử thách cần phải vượt qua để có thể tồn tại và phát triển. Một vấn đề đang được các doanh nghiệp quan tâm và cũng là khó khăn lớn nhất của chúng ta là thiếu trình độ về khoa học công nghệ hiện đại để sản xuất ra những sản phẩm có chất lượng đủ sức cạnh tranh trên thị trường quốc tế. Trước mắt để giải quyết những khó khăn này, chúng ta cần phải đầy mạnh việc nhập khẩu các tranh thiết bị, máy móc thúc đấy nhanh quá trình tăng cường cơ sở vật chất kỹ thuật, chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hướng Công nghiệp hóa- hiện đại hóa, đất nước. Nhận thức được điều này, Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Á Châu ra đời, là một công ty hoạt động trong nhiều lĩnh vực như thương mại, xuất nhập khẩu, sản xuất... Trong đó thế mạnh của Công ty là dịch vụ xuất nhập khẩu phục vụ hoạt động sản xuất của các doanh nghiệp trong nước. Trong những năm qua Công ty đã gặt hái được nhiều thành công và cũng đã đóng góp một phần nhỏ trong kim ngạch xuất nhập khẩu của cả nước. PHẦN I : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TM & DV Á CHÂU Tên gọi : Công ty TNHH TM & DV Á CHÂU Tên giao dịch : ALC Ltd. Tên viết tắt : ALC Trụ sở chính : 152 Chu Văn An, Q.Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh Điện thoại : 8.997506 Website : www.alcvietnam.com Email : info@alcvietnam.com Logo Vốn điều lệ : 100.000.000.000 Đ.VN Ngành nghề kinh doanh : a) Giao nhận và Vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu b) Phân phối thiết bị nhà bếp cao cấp. c) Sản xuất, kinh doanh đồ gỗ nội thất cao cấp thương hiệu CASTA Tầm nhìn ALC xác định tầm nhìn là trở thành tập đoàn kinh doanh hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực giao nhận vận tải (logistics), sản xuất đồ gỗ nội thất và phân phối hàng hóa. Tận dụng mọi cơ hội để trở thành tập đoàn kinh doanh đa ngành hàng đầu tại khu vực trước năm 2015. 1.1 Các dịch vụ chính của ALC 1.1.1 Đại lý làm thủ tục Hải Quan và giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu ALC cung cấp giải pháp và dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bao gồm các khâu như : khai báo Hải Quan, xếp dỡ, kiểm đếm, đóng gói, lưu kho, lưu bãi container, bảo quản hàng hóa, giao nhận hàng tại kho nhà máy, thay mặt khách hàng đăng ký vận chuyển theo lịch tàu (booking), vận chuyển hàng hóa từ điểm đầu đến điểm cuối cho khách hàng; 1.1.2 Đại lý vận tải biển và hàng không Dịch vụ Đại lý vận tải biển và hàng không được ALC chú trọng vào các hoạt chính sau: Môi giới vận chuyển quốc tế, thực hiện các nghiệp vụ gom hàng lẻ (LCL); xúc tiến công tác giao nhận, xếp dỡ, đóng gói hàng tại cảng/sân bay cho hàng FCL và LCL; đăng ký vận chuyển theo lịch tàu (booking). Dịch vụ Đại lý tàu biển cho các tàu Quốc tế bao gồm thủ tục xuất nhập cảnh, kiểm kiện (tally), cung ứng nhiên liệu, thực phẩm, giải quyết các khiếu kiện, tranh chấp pháp lý về hàng hóa. 1.1.3 Giao nhận hàng triễn lãm quốc tế Dịch vụ Giao nhận hàng triễn lãm là một mảng nghiệp vụ đặc thù của logistics, được xem là một trong những thế mạnh của ALC thông qua việc cung cấp các dịch vụ liên quan đến việc khai báo Hải Quan, quản lý các khâu vận chuyển, xếp dỡ, bảo quản, lắp đặt hàng hóa cho các Hội chợ, triễn lãm Quốc tế trong và ngoài nước. 1.2 Các họat động sản xuất kinh doanh chính của ALC 1.2.1 Kinh doanh phân phối sản phẩm TEKA Với tư cách là Đại lý phân phối độc quyền của sản phẩm TEKA tại Việt Nam, ALC thực hiện việc cung cấp và mở rộng thị trường cho sản phẩm thiết bị nhà bếp, thiết bị vệ sinh cao cấp hiệu TEKA. 1.2.2 Sản xuất và Kinh doanh sản phẩm gỗ nội thất cao cấp CASTA Cung cấp các sản phẩm gỗ nội thất cao cấp CASTA với các tính năng ưu việt của sự sang trọng, hiện đại và tiện dụng. 1.3 Quá trình hình thành và phát triển ALC được thành lập vào năm 1994 dưới hình thức công ty TNHH hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực giao nhận hàng triển lãm và công trình. Từ khi thành lập đến nay, công ty đã không ngừng phát triển và trở thành một công ty đa ngành nghề có nhiều chi nhánh tại Việt Nam, hàng trăm đại lý, đối tác trong nước và trên khắp thế giới. Các yếu tố cạnh tranh mà công ty luôn  hướng đến nhằm phục vụ tốt nhất cho quý khách hàng: Chất lượng:  Đối với chúng tôi, chất lượng dịch vụ là yếu tố then chốt đem lại thành công của ALC. Sự cam kết về chất lượng ở đây được thể hiện bởi hệ thống quản lý chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, giàu kinh nghiệm, có trình độ chuyên môn cao, gắn bó mật thiết trong công việc, với tinh thần hợp tác và đáp ứng nhu cầu của quý khách hàng. Tiết kiệm chi phí: Chúng tôi luôn xem lợi ích của khách hàng cũng chính là lợi ích của công ty. Do đó, việc tìm ra phương cách tối ưu nhất giúp khách hàng giảm thiểu tối đa mọi chi phí do thuế và các dịch vụ khác là một trong những mối quan tâm hàng đầu của chúng tôi. Tiết kiệm thời gian: Với sự tinh thông lộ trình và bằng kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực giao nhận, vận tải hàng hóa, chúng tôi cam kết giao hàng cho khách hàng đúng lúc. Thế mạnh tài chính:  Chúng tôi đã và đang thực hiện một đường lối vững chắc trong việc sử dụng lợi nhuận tái đầu tư vào việc phát triển chung và vào trang thiết bị, điều này giúp chúng tôi duy trì việc phát triển công ty, và do vậy, làm gia tăng lợi ích cho quý khách hàng. Sử dụng hiệu quả công nghệ thông tin:  Chúng tôi tin rằng sử dụng hiệu quả kỹ thuật tin học là một trong những yếu tố then chốt trong việc duy trì thế cạnh tranh. Do đó, đầu tư vào hệ thống IT và phát triển mạnh đội ngũ quản lý kỹ thuật là việc mà chúng tôi luôn quan tâm thực hiện. 1.3.1. Các cột mốc phát triển Năm 1994 : Thành lập Công ty ALC Hà Nội Năm 1995 : Thành lập Công ty ALC Hochiminh. Năm 2001 : Trở thành Đại lý Độc quyền phân phối các sản phẩm Thiết bị nhà bếp cao cấp do Tây Ban Nha và Đức sản xuất mang thương hiệu TEKA. Thành lập Khối Kinh doanh và phân phối thiết bị nhà bếp cao cấp. Khai trương hoạt động Phòng Trưng bày và Giới thiệu sản phẩm thiết bị nhà bếp cao cấp hiệu TEKA (Showroom). Năm 2002 : Thành lập Khối kinh doanh đồ gỗ nhà bếp cao cấp mang thương hiệu CASTA. Năm 2006 : đầu tư 10.000 m2 đất gần KCN Cát Lái, TP Hồ Chí Minh phục vụ cho dự án xây dựng nhà máy sản xuất đồ gỗ nội thất. Năm 2007 : Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Á CHÂU nâng vốn điều lệ thành 100 tỷ đồng. 1.4 Sơ lược quá trình hoạt động Giao nhận Vận tải (Logistics) Từ khi thành lập Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Đất Mới (ALC) đến nay, với bề dày 12 năm phát triển, được xem là lĩnh vực kinh doanh truyền thống của Công ty ALC, Khối Logistics đã nâng tầm thương hiệu ALC trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong hoạt kinh doanh giao nhận vận tải tại TP.Hồ Chí Minh. Với chiến lược phát triển có định hướng, ALC đã chủ động nắm bắt được thời cơ và nhu cầu phát triển của thị trường ngày một tăng mạnh về giao nhận vận tải, đồng thời đẩy mạnh đầu tư phát triển các nguồn lực để nâng cao năng lực dịch vụ, lấy mục tiêu thõa mãn đến mức cao nhất các yêu cầucủa khách hàng làm trọng tâm phát triển của doanh nghiệp. Đến nay, Khối Logistics của Công ty ALC đang nắm giữ trong tay một bộ máy hoạt động ổn định và có hiệu quả, bao gồm: 120 nhân viên có trình độ tác nghiệp chuyên nghiệp trong tất cả các khâu hoạt động logistics. Mạng lưới 5 văn phòng tác nghiệp vệ tinh đặt gần cụm cảng, sân bay, khu công nghiệp và nhà máy khách hàng có khả năng nắm bắt và xử lý nhanh nhất các thông tin về giao nhận hàng hóa xuất khẩu. Đoàn xe vận chuyển container gồm 34 xe đầu kéo (USA và Nhật Bản) và 174 rơ-moóc được tổ chức vận hành 24/24, đảm bảo đáp ứng xuyên suốt và kịp thời các yêu cầu vận chuyển của khách hàng. Khách hàng chính của Khối Logistics ALC chủ yếu là các Công ty có vốn đầu tư nước ngoài đến từ Mỹ, Singapore, Đài Loan, Trung Quốc,… có mối quan hệ hợp tác với Công ty ALC qua nhiều năm như: Procter & Gamble Vietnam (8năm), Poh Huat Furniture (6 năm), ICI Paint Vietnam, White Horse Ceramics (6 năm), Huada Furniture Vietnam (5năm), SC Johnson Vietnam (6 năm), Furniweb (10 năm) … Trang bị đầy đủ các phương tiện và thiết bị hiện đại cho công tác đóng gói, xếp dỡ quản lý kho vận như: xe nâng, băng chuyền, pallet truck … Về mảng dự án, công trình: ALC là đơn vị chuyên nghiệp trong việc tổ chức giao nhận, vận chuyển, xếp dỡ hàng hóa, máy móc thiết bị siêu trường siêu trọng phục vụ cho các dự án công trình lớn đòi hỏi trình độ giao nhận tác nghiệp ở mức độ cao có sự phối hợp của các phương tiện, thiết bị chuyên dụng như cẩu trọng tải lớn, xà lan,… Các công trình mà ALC trực tiếp tham gia trên 90% khối lượng công việc về giao nhận có thể kể đến là: Thủy Điện Hàm Thuận-Đami, Cao Ốc Hải Thành Kotobuki (nay là Khách sạn Legend Sài Gòn), Nhà máy Khí hóa lỏng Dinh Cố, Nhà máy Toyota Vĩnh Phúc, Nhà máy điện Phú Mỹ - KCN Nhơn Trạch…. Về mảng dịch vụ giao nhận triển lãm Quốc tế Khối logistics đã khẳng định được vị thế dẫn đầu trong ngành với 35% thị phần giao nhận cho các cuộc Hội chợ triển lãm Quốc tế hàng năm tại TP.Hồ Chí Minh và Hà Nội. Hiện nay, ALC đang là đối tác chính cho các nhà tổ chức triển lãm Quốc tế như: VINEXAD (Công ty CP Quảng cáo và Hội chợ Thương mại Việt nam), VASEP (Hiệp hội Chế Biến và Xuất khẩu Thủy sản Việt Nam), Crown Van Line (Taiwan), Curio Pack (Malaysia), Transit Air Cargo (Singapore), Fair Express (Germany), Sun Expo (Thailand), Premier Logistics (Korea) … Về mảng Vận tải Quốc tế: ALC hiện đang duy trì quan hệ hợp tác với hơn 80 đại lý hãng tàu (Freight Forwarder) trên thế giới. Ngoài ra, ALC còn có quan hệ đối tác với nhiều hãng vận tải biển và hàng không lớn như: Maersk Sealand, China Shipping, Cosco, Hapag Lloyd, Wan Hai, NYK, Sinokor, OOCL, Yang Ming, Schenker …. Trong việc xúc tiến khai thác chuyên chở hàng đi các tuyến Châu Á, Châu Âu và Bắc Mỹ. Sản lượng hàng năm luôn ở mức tăng trưởng cao bình quân đạt từ 10-20% /năm. Như vậy, với uy tín và chất lượng dịch vụ ngày một hoàn thiện, Khối Logistics Công ty ALC đã tạo dựng được lòng tin và sự thỏa mãn đối với nhiều khách hàng lớn, đem được hình ảnh về một dịch vụ luôn luôn sát cánh cùng với sự phát triển của khách hàng. Phân phối thiết bị nhà bếp cao cấp Theo đà phát triển của nền kinh tế, mặt bằng về dân trí và cuộc sống của xã hội không ngừng phát triển kéo theo nhu cầu về các loại sản phẩm cao cấp phục vụ cho cuộc sống ngày một tăng. Thông qua các hoạt động nghiên cứu thị trường và nắm bắt được nhu cầu của xã hội, ALC đã mạnh dạn triển khai và thiết lập mảng hoạt động kinh doanh sản phẩm thiết bị nhà bếp cao cấp. Đầu năm 2001, bắt đầu bằng việc thiết lập quan hệ đối tác với Nhà Sản xuất hàng đầu Châu Âu về Thiết bị nhà bếp và thiết bị vệ sinh cao cấp, ALC đã chính thức trở thành nhà phân phối độc quyền các sản phẩm thiết bị nhà bếp cao cấp cho nhãn hiệu này tại Việt Nam. Trên nền công nghệ sản xuất tiên tiến, sản phẩm TEKA không chỉ thể hiện tính tiện dụng, sáng tạo mà còn tạo dựng một phong cách hiện đại, sang trọng đối với người sử dụng. Chính vì vậy, trong gần 7 năm thâm nhập và xúc tiến thị trường, sản phẩm TEKA đã nhận được sự tín nhiệm và đánh giá cao của người tiêu dùng, đặc biệt là các chủ đầu tư kinh doanh bất động sản cao cấp. Hiện nay, khoảng hơn 40% các dự án căn hộ cao cấp tại TP.Hồ Chí Minh và 10% tại Hà Nội sử dụng các sản phẩm hiệu TEKA. Có thể nhắc đến một số dự án lớn như: - Khu Căn hộ Cao cấp BOTANIC(Q.Phú Nhuận) - Khu Căn hộ Cao cấp PASTEUR COURT (Q.1) - Khu Căn hộ Cao cấp SAIGON PEARL (Q.1) - Khu Căn hộ Cao cấp AVALON LANCASTER (Q.1) Về mảng phân phối bán lẻ : ALC đã thiết lập quan hệ đại lý phân phối bán lẻ với hơn 200 Công ty, Siêu thị, Cửa hàng tập trung tại các tỉnh và thành lớn là: TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Biên Hòa (Đồng Nai), Vũng Tàu, Nha Trang, Đà Lạt vv. Theo chiến lược phát triển của Công ty, hoạt động kinh doanh các sản phẩm cao cấp sẽ được tiếp tục mở rộng phát triển đến thị trường tiềm năng như Huế, Đà Nẳng (miền Trung), Cần Thơ, Hải Phòng … đồng thờităng cường đa dạng hóa về chủng loại sản phẩm nội thất cao cấp (cho phòng khách, phòng ngủ). Sơ đồ 1 : QUY TRÌNH THU THẬP T.TIN VÀ T.XÚC K.HÀNG P. DỰ ÁN SẢN PHẨM TBỊ BẾP TEKA Sản xuất-Kinh doanh đồ gỗ nhà bếp cao cấp thương hiệu CASTA Được xem như hoạt động nối dài cho sự phát triển của mảng kinh doanh thiết bị nhà bếp, thiết bị vệ sinh cao cấp, mảng sản xuất đồ gỗ nội thất khởi đầu bằng một phân xưởng đồ gỗ nhỏ. Đến nay, sau gần 5 năm phát triển, thương hiệu đã khẳng định được vị trí hàng đầu trên thị trường như là một sản phẩm cao cấp mang đến sự sang trọng, tiện dụng, với phong cách độc đáo riêng có tại ALC, có thể kết hợp hài hòa với nhiều kiểu kiến trúc xây dựng hiện đại. Hiện ALC đang sở hữu 2 xưởng sản xuất đồ gỗ tại Bình Thạnh và Thủ Đức với gần 200 công nhân có tay nghề kỹ thuật, có khả năng sản nhân có tay nghề kỹ thuật, có khả năng sản xuất lên đến 300 bọ tủ bếp cao cấp mỗi tháng ( mỗi bộ bao gồm: tủ kệ, bếp, tủ âm,…). Ngoài ra, ALC cũng tích cực đầu tư cho công tác nghiên cứu và thiết kế sản phẩm mới nhằm đáp ứng một cách nhanh nhất nhu cầu và thị hiếu của thị trường. Trung bình mỗi tháng, Phòng Thiết kế nghiên cứu tạo ra từ 10-20 mẫu sản phẩm mới cung ứng cho thị trường. Về mặt chất lượng, các sản phẩm mang thương hiệu CASTA được sản xuất từ nguyên liệu gỗ, ván và các vật tư, phụ kiện nhập khẩu có chất lượng cao được cung cấp ổn định bởi các công ty nhập khẩu trong nước. 1.5- Đặc điểm kinh tế kỹ thuật Công ty hoạt động theo kiểu đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh, vừa hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ, vừa hoạt động trong ngành sản xuất đồ gỗ nội thất , xuất nhập khẩu…Sự đa dạng này cho phép công ty chia sẻ rủi ro, gia tăng nguồn thu, tạo sự phát triển nhanh chóng cho công ty. Tuy vậy, thế mạnh của công ty vẫn là lĩnh vực nhập khẩu các thiết bị máy móc. Chính điều này dẫn đến các đặc điểm về nguồn vốn, công nghệ, phương pháp hạch toán kinh tế cũng có sự khác biệt so với các doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực khác. Đặc điểm về nguồn vốn: Công ty được thành lập dựa trên nguồn vốn từ 3 thành viên chính trong hội đồng quản trị với tổng số vốn điều lệ là 100.000.000.000 đồng. Đặc điểm về nguồn lao động: Hiện nay, toàn công ty có tất cả là 569 người trong đó có 152 cán bộ nhân viên đều là những người có trình độ từ đại học trở lên. Các cán bộ nhân viên khi vào làm việc trong công ty đều được đào tạo thêm về lĩnh vực giao nhận hàng hóa quốc tế, pháp luật hải quan. Đặc điểm về công nghệ: Do công ty chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ nên công nghệ trong công ty chủ yếu là ứng dụng công nghệ thông tin. Hiện nay, công ty đang có một hệ thống máy tính, máy in, máy fax, máy photo hiện đại đảm bảo phản hồi thông tin từ phía khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác. ngoài ra trong kĩnh vực sản xuất đồ nội thất công ty đã sở hữu một dây chuyền sản xuất hiện đạicủa Italy Đặc điểm về hạch toán kinh tế: + niên độ kế toán: bắt đầu từ ngày 01/01 và kết thúc vào ngày 31/12 hàng năm. + đơn vị tiền tệ: Việt nam đồng (VNĐ) + hệ thống sổ kế toán của công ty: nhật ký- chứng từ + Phương pháp kê toán TSCĐ: theo định kỳ- sổ theo dõi. + Nguyên tắc đánh giá tài sản: Theo phương pháp trực tiếp + Nguyên tắc đánh giá: trực tiếp + Phương pháp khấu hao áp dụng: theo QĐ 166/1999/QĐ- BTM 2. Cơ cấu tổ chức Qua từng thời kỳ phát triển, công ty ALC luôn có sự thay đổi cơ cấu tổ chức các phòng ban để phù hợp với tình hình thực tế và nhu cầu của hoạt động quản lý. 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty ALC (Headquarter) Địa chỉ: 152 Chu Văn An, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh Điện thoại: 8.997 506 - Fax: 8.991 071 Xí nghiệp vận tải (thuộc Khối Giao nhận Vận tải - Logistics) Địa chỉ: 61/10 Tân Lập – Xã Đông Hòa – H.Dĩ An – Tỉnh Bình Dương Điện thoại: 7.242 299 - Fax: 7.242 298 SHOWROOM (Chi nhánh Công ty ALC) Địa chỉ: 137 Nguyễn Văn Trỗi, Q.Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh Điện thoại: 8.478 608 - Fax: 8.442 028 Xưởng CASTA 1 (Chi nhánh Công ty ALC) Địa chỉ: 123/38 Nguyễn Xí, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí MInh Điện thoại: 4.450 934 - Fax: 5.115 970 Xưởng CASTA 2 (Chi nhánh Công ty ALC) Địa chỉ: Phường Trường Thọ, Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh Điện thoại: 7.281 428 - Fax: 7.281 430 Công ty ALC - Hà Nội Địa chỉ: 132 Thái Hà, Q.Đống Đa, Hà Nội Điện thoại: 04 5.373 566 - Fax: 04 5.373 573 Chi nhánh ALC - Hải Phòng Địa chỉ: Tòa nhà Thành Đạt, 3 Lê Thánh Tông, TP. Hải Phòng Điện thoại: 0313 686 522 - Fax: 0313 686 523 2.2 Chức năng của các bộ phận Khối Giao nhận Vận tải (ALC Logistics Section) Phòng Kinh doanh (SLD) Tìm kiếm và giới thiệu dịch vụ đến khách hàng mới, khách hàng tiềm năng. Xúc tiến các hoạt động quảng bá hình ảnh công ty đến các khách hàng tiềm năng, đồng thời tổ chức nghiên cứu thị trường phục vụ cho công tác hoạch định các chính sách phát triển của công ty. Phòng Dịch vụ khách hàng (Customer Service) Chăm sóc khách hàng, thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng về dịch vụ của công ty, giải quyết các xử lý khiếu nại, phản ảnh nhằm thoã mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Phòng Thủ tục Giao nhận (CDD) Thực hiện việc xử lý chứng từ xuất nhập khẩu, thanh lý tờ khai, làm thủ tục miễn và hoàn thuế nhập khẩu. Cung cấp dịch vụ tư vấn cho khách hàng về các thủ tục có liên quan đến giấy phép nhập khẩu, thuế và chính sách xuất nhập khẩu của nhà nước. Phòng Hiện trường Giao nhận (COD) Thực hiện công tác giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bao gồm: làm thủ tục khai quan, kiểm đếm, giám sát xếp dỡ, vận chuyển và giao nhận hàng. Xí nghiệp vận tải (CTE) Trên cơ sở phối hợp với các bộ phận khác thuộc Khối giao nhận, Xí nghiệp thực hiện công tác tổ chức, vận chuyển và giao nhận hàngm hóa xuất nhập khẩu theo đúng kế hoạch của khách hàng. Phòng Vận tải Quốc tế (IFD) Môi giới vận chuyển và làm đại lý cho các hãng tàu quốc tế, thực hiện các nghiệp vụ gom hàng (LCL), đăng ký vận chuyển theo lịch tàu (booking), cung cấp dịch vụ vận chuyển trên cơ sở tìm kiếm các tuyến đường, các hãng tàu và hãng hàng không có giá cước cạnh tranh nhất, thời gian vận chuyển ngắn nhất đi tới các cảng biển và sân bay trên thế giới. Cung cấp dịch vụ tư vấn về vận tải hàng hoá quốc tế cho khách hàng có liên quan đến: thủ tục xuất nhập khẩu vào thị trường thế giới. Phòng Dịch vụ Tổng hợp (GSD) Thay mặt nhà tổ chức Triển lãm, thực hiện các thủ tục có liên quan đến việc giao nhận hàng hóa tham gia triển lãm cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước như: xin giấy phép, làm thủ tục và kiểm hoá hải quan, đưa hàng vào và ra gian hàng triễn lãm, đảm nhận đóng và mở kiện, lưu giữ kiện rỗng cho khách hàng. Hỗ trợ khách hàng tham gia triễn lãm thực hiện việc mua bán, nộp thuế, giao nhận hàng trong thời gian diễn ra triễn lãm. Khối Phân phối Thiết bị Nhà bếp cao cấp (TEKA Distribution Section) Phòng Kinh doanh (Sales) Phát triển mạng lưới phân phối thông qua việc thiết lập và duy trì quan hệ đại lý phân phối với các Công ty, Siêu thị, cửa hàng trên tòan quốc. Theo dõi tình hình thị trường, kịp thời nắm bắt các thông tin về cung cầu, sản phẩm mới … phục vụ cho công tác họach định kinh doanh của Công ty. Phòng Dự Án (Project) Xúc tiến bán hàng thông qua việc tìm kiếm và ký kết các hợp đồng cung ứng cho các dự án cao ốc – căn hộ cao cấp các sản phẩm thiết bị nhà bếp,thiết bị vệ sinh cao cấp cũng như các sản phẩm kết hợp đồng bộ như tủ kệ bếp, tủ âm tường, bàn ghế phòng ăn … Phòng Trưng bày và Giới thiệu sản phẩm (Showroom) Giới thiệu và quảng bá các sản phẩm Thiết bị Nhà bếp và sản phẩm Tủ bếp cao cấp nhằm mục tiêu đưa thương hiệu TEKA và CASTA trở thành những thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam. Phòng Kế tóan – Hậu cần (Account) Song song với công tác kế tóan thống kê, Phòng còn đảm nhiệm chức năng : Lập kế họach và thực hiện công tác nhập khẩu và cung ứng hàng đúng tiến độ cho các dự án, công trình theo các hợp đồng đã ký kết. Tổ chức công tác lắp đặt và dịch vụ hậu mãi nhằm đảm bảo đưa được sự chăm sóc chu đáo và tốt nhất đến tận khách hàng là người sử dụng cuối cùng. Khối Sản xuất – Kinh doanh Tủ bếp cao cấp (CASTA Furniture Section) Phòng Thiết kế và Kỹ thuật (Design & Technique) Thiết kế các sản phẩm Tủ bếp cao cấp cho các dự án, công trình theo các hợp đồng cung ứng đã được ký kết. Đồng thời, thực hiện việc nghiên cứu và sáng tạo ra các mẫu sản phẩm có tính sang trọng, hiện đại và tiện dụng cao mang phong cách độc đáo riêng của sản phẩm gỗ nhà bếp cao cấp mang thương hiệu CASTA. Xưởng sản xuất CASTA (CASTA Factory) Thực hiện quy trình sản xuất khép kín từ khâu tuyển chọn nguyên liệu đến khâu đóng gói, có sự kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo tất cả sản phẩm được tạo ra với chất lượng luôn ở mức cao nhất. Phòng Kế tóan – Hậu cần (Account) Song song với công tác kế tóan thống kê, Phòng còn đảm nhiệm chức năng : Đảm bảo nguyên liệu được cung ứng đầy đủ, có chất lượng cao và đúng tiến độ cho sản xuất. Tổ chức công tác lắp đặt và dịch vụ hậu mãi nhằm đảm bảo đưa được sự chăm sóc chu đáo và tốt nhất đến tận khách hàng là người sử dụng cuối cùng. Công ty ALC - Hà Nội Với vai trò là công ty con của ALC, Công ty ALC – Hà Nội thực hiện tất cả các họat động kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải, xúc tiến bán hàng và phân phối các sản phẩm thiết bị nhà bếp TEKA và sản phẩm Tủ bếp cao cấp CASTA tại thị trường miền Bắc. Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức của công ty ALC Hà Nội BỘ PHẬN HÀNH CHÍNH BP TÀI CHÍNH-KẾ TOÁN BỘ PHẬN TEKA & CASTA PHÓ GIÁM ĐỐC HÀ MẠNH CƯỜNG BP NHÂN SỰ TỔNG GIÁM ĐỐC LƯU QOANG LỘC LÁI XE KẾ TOÁN NỘI BỘ KẾ TOÁN THUÊ KẾ TOÁN VẬN TẢI BỘ PHẬN LOGISTICS BP CHỨNG TỪ VP HẢI PHÒNG BP SALES ĐẠI LÝ KHO - KỸ THUẬT SHOWROOM DỰ ÁN BP GIAO NHẬN PHẦN II- KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG NHỮNG NĂM TỚI 1.Kết quả kinh doanh chủ yêu năm 2004 - 2008 Theo tiến trình phát triển của đất nước công ty TNHH TM & DV Á CHÂU đã có sự cố găng, không ngừng vươn lên. Công ty đã thu được nhiều kết quả góp phần rất lớn trong quá trình phát triển đất nước. Quá trình hoạt động của công ty giai đoạn hiện nay đã phải trải qua không ít khó khăn do cả những yếu tố khách quan và chủ quan mang lại. Vào tháng 1-2007, Việt Nam trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO, cùng với đó là lộ trình giảm thuế một số mặt hàng theo cam kết. Đó là lúc mà người tiêu dùng có được nhiều sự lựa chọn hàng hóa hơn cũng như chất lượng cao hơn từ nước ngoài. Tuy nhiên đó cũng là lúc mà các doanh nghiệp thương mại dịch vụ hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực xuất nhập khẩu như công ty đối mặt với rất nhiều khó khăn, đó là khó khăn về vốn, về nguồn nhân lực quản lý, về trình độ công nghệ…Công ty đã gặp một số khó khăn nhất định, bởi lẽ lĩnh vực xuất nhập khẩu chịu ảnh hưởng rất nhiều từ những biến động của thị trường, của các chính sách pháp luật của nhà nước. Đặc biệt, năm 2008 là một năm mà nền kinh tế chịu nhiều tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới. Việt nam cũng không tránh khỏi những tác động đó, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp trong lĩnh vực xuất nhập khẩu như công ty Máy và Phụ tùng thì các ảnh hưởng đó lại càng mạnh mẽ và rõ rêt. Tuy nhiên, cùng với sự nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên là uy tín lâu năm trên thị trường của công ty nên kết quả hoạt động kinh doanh của công ty vẫn có những nét khả qua. Cụ thế, trong những năm gần đây, công ty đã có được những kết quả như sau: Bảng 1 : kết quả kinh doanh từ năm 2004 – 2008 STT Chỉ tiêu Mã số Thuyết minh Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 1 VI.25 6118573679 11789159305 14960862063 2 Các khoản giảm trừ doanh thu 2 288419819.6 555722195.8 705231213 3 doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 10 5830153864 11233437118 14255630860 4 Giá vốn hàng bán 11 VI.27 3185581537 6137922037 7789241164 5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 20 2644572322 5095515072 6466389685 6 doanh thu hoạt động tài chính 21 VI.26 9446970.788 18202255.85 23099309.46 7 Chi phí tài chính 22 VI.28 37763095.84 72761263.67 92336629.02 8 Tromh đó: chi phí lãi vay 23 35659086.62 68707296 87192000 9 chi phí bán hàng 24 62558845.49 120537274.6 152966084.5 10 Chi phí quản lý doanh nghiệp 25 1071493591 2064534858 2619968094 11 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 30 1557729952 3001406459 3808891446 12 Thu nhập khác 31 0 0 0 13 Chi phí khác 32 0 0 0 14 Lợi nhuận khác(40=31-32) 40 0 0 0 15 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế(50=30+40) 50 1557729952 3001406459 3808891446 16 Chi phí thuế TNDN hiện hành 51 0 0 0 17 Chi phí thuế TNDN hoãn lại 52 0 0 0 18 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp(60=50-51-52) 60 1544994564 2976868139 3777751446 STT Chỉ tiêu Mã số Thuyết minh Năm 2007 Năm 2008 1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 1 VI.25 17295794292 17646452388 2 Các khoản giảm trừ doanh thu 2 815296200 927852000 3 doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 10 16480498104 16718600388 4 Giá vốn hàng bán 11 VI.27 9004903080 9287860692 5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 20 7475595012 7430739696 6 doanh thu hoạt động tài chính 21 VI.26 26704404 27852708 7 Chi phí tài chính 22 VI.28 106747548 74085720 8 Tromh đó: chi phí lãi vay 23 100800000 100800000 9 chi phí bán hàng 24 176839404 485206692 10 Chi phí quản lý doanh nghiệp 25 3028864848 2538506556 11 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 30 4403342712 4360793436 12 Thu nhập khác 31 0 0 13 Chi phí khác 32 0 0 14 Lợi nhuận khác(40=31-32) 40 0 0 15 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế(50=30+40) 50 4403342712 4360792236 16 Chi phí thuế TNDN hiện hành 51 0 0 17 Chi phí thuế TNDN hoãn lại 52 0 0 18 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp(60=50-51-52) 60 4367342712 4360792236 Qua bảng số liệu trên cho ta thấy được, từ năm 2004 tới nay doanh thu của Công ty luôn luôn tăng, năm sau cao hơn năm trước. Cụ thể năm 2005 tăng hơn 2004, 4.401 tỷ đồng đạt tốc độ tăng trưởng 38.519% cho tới năm 2006 tốc độ này giảm xuống còn 20.323%. Tuy vậy Đây là một tín hiệu tốt cho sự phát triển của công ty năm 2007 khi tốc độ tăng trưởng duy tri ở mức 23,042% trong mấy năm trờ lại đây. Tuy vậy, tới năm 2008 tình hình kinh doanh của Công ty cũng không khả quan hơn khi nền kinh tế thế giới bị khủng hoảng nghiêm trọng, hơn thế nữa lĩnh vực mà công ty chủ yếu tham gia là xuất nhập khẩu nên ảnh hưởng của nó lại càng rõ rệt hơn. Con số tốc độ tăng 14,098% tuy là khá cao nhưng nó cũng là năm thấp nhất trong 5 năm trở lại đây. Cùng với kết quả kinh doanh khả quan thì Công ty hàng năm đóng góp hàng chục tỷ đồng cho Ngân sách nhà nước, góp phần ổn định đời sống của công nhân viên chức khi thu nhập bình quân đầu người liên lục tăng lên. Những kết quả mà Công ty đạt được trong những năm qua đã giúp Công ty khẳng định được chỗ đứng trên thị trường trong nước cũng như trong khu vực. 2. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY ALC TRONG TƯƠNG LAI Tầm nhìn (VISION): + Trở thành một tập đoàn kinh doanh chuyên ngành tầm cỡ quốc tế trước năm 2050. + Trở thành một tập đoành kinh doanh đa ngành tầm cỡ khu vực trước năm 2020. Sứ mệnh (MISION): + Mang văn hóa phương tây vào công ty, mang sản phẩm của công ty phục vụ nguời Việt. Tôn chỉ (PRINCIPLE): + Phát triển để tồn tại. Mục tiêu (GOAL): + Phát triển mạnh bằng mọi nguồn lực (trong, ngoài) trong khi vẫn đảm bảo tính an toàn cho doanh nghiệp. Mục đích (TARGET): +Trở thành một công ty hàng đầu tại Việt Nam trước năm 2010. Chỉ tiêu (OBJECTIVE): + Tăng trưởng tối thiểu 30% cho từng ngành hàng. + Mỗi năm mở thêm tối thiểu một ngành kinh doanh mới. + Đạt doanh thu tối thiểu 40.000.000 USD vào năm 2010. Bảng 2: Chiến luợc (STRATEGY): MA TRẬN SWOT Điểm mạnh (S) 1. Là một tổ chức đã hoạt động tốt nhiều năm. 2. Tài chính vững. 3. Đang đứng đầu thị trường về nhừng ngành hàng đang kinh doanh. 4. Hành ngũ quản lý trẻ, nhiệt tình, có chuyên môn. 5. CEO là nguời quyết tâm thay đổi. 6. Cơ sở vật chất tương đối hoàn chỉnh Điểm yếu (W) 1. Cơ cầu tổ chức, hệ thống kiểm soát chưa hoàn thiện. 2. Khả năng huy động nguồn vốn lớn kém. 3. Các ngành hàng đang kinh doanh thuộc về thị trường ngách. 4. Hàng Ngũ quản lý chưa được đào tạo để thích ứng với nhu cầu. 5. Chưa có đụ án thực sự lớn để tạo cú hich cho sự phát triển . 6. Các đối tác bên ngoài chưa quan tâm. 7. Loại hình KD của công ty là TNHH nên chưa có điều kiện huy động các nguồn lực khác. 8. Chi nhánh Hà Nội chưa thực sự gắn bó với chiến lược phát triển của toàn ALC Cơ hội (O) 1. Nền kinh tế đang bắt đầu mở cửa, có nhiều cơ hội để kinh doanh. 2. Số lượng & thu nhập của tầng lớp trung lưu, khá giả tăng lên. 3. XNK tăng lên, số nhà máy, xí nghiệp tăng. 4. Các đối thủ chưa vượt trội. 5. Do toàn cầu hoá, các công nghệ & phuơng thức quản lý mới từ các nuớc tiên tiến sẽ được nhập khẩu. OS 1. Tìm kiếm cơ hội KD khac ngoài nhưng ngành nghề hiện tại, chú ý tính khả thi & thời điểm tích hợp, tích lũy tài chính. 2. Xác định cụ thể ngành hàng để cạch tranh = giá hoặc = chất lượng, thương hiệu. 3. Phải có chiến lược tập trung nguồn lực để vươn lên đứng đầu ở các ngành hàng được chọn. 4. Đi trước đối thủ 1 buớc về SP, QL, CN… 5. Sử dụng công nghệ và phương thức quản lý tiên tiến nhất. 6. Bắt đầu nghiên cứu thị trường để có dự án đầu tư trong vòng 1-2 năm tới. OW 1. Tái cơ cấu. 2. Sử dụng tư vấn, đặc biệt là tài chính. 3. Sử dụng ngoại lực để phát triển. 4. Dùng tài chính, kinh nghiệm có được khi kinh doanh thị trương ngách đề phát triển thị trường chính. 5. Tái đào tạo, tìm kiếm nhân tài. 6. Tạo môi trường làm việc tốt.7. Tìm vị trí tốt để đặt van phòng trong năm tới. 8. Tiến hành kiểm soát các chi nhánh bằng cách mua lại toàn bộ cổ phần hoạc cử giám đốc từ HCM. 9. Chuyển loại hình KD sang hình thức cổ phần. Đe dọa (T) 1. Các chính sách kinh tế chưa ổn định. Tiêu cực, tham nhũng vẫn hoành hành. 2. Các đối thủ hiện tại đang thay đổi. 3. Các đối thủ tiềm năng từ nước ngoài. 4. Khách hàng có nhiều cơ hội để lựa chọn. 5. Tiêu cực phí cao. 6. Lạm phát tiềm ẩn. 7. Giá dầu tăng. ST 1. Phát triển mạnh các ngành hàng, nghiệp vụ ít lien quan đến tiêu cực. 2. Chiếm lĩnh thị trường trước khi các đối thủ từ ngoài tới. 3. Phát triển có giới hạn các ngành hàng có lien quan đến giá xăng dầu. 4. Tìm kiếm hợp tác với các đối tác để phát triển. WT 1. Không phát triển KD hàng hóa rẻ tiền. 2. Không tham gia vào các ngành hàng mà biết trước sẽ thất bại trước các công ty đa quốc gia. 3. Giảm tiêu cực phí đầu tư lớn vào các nghiệp vụ này. 2.1- Chiến lược phát triển của ALC Việt Nam từ 2010 cho tới 2015: Coi việc phát triển kinh doanh các ngành hàng hiện tại như: Giao nhận vận tải, thương mại, sản xuất nội thất là quan trọng nhất làm cơ sở để phát triển trong chiến lược 5 năm của công ty. Liên tục tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới ngoài những ngành nghề hiện tại, chú ý tính khả thi, thời điểm thích hợp, các nguồn lực để thực hiện. Chú ý tính an toàn của tổ chức khi phát triển mảng kinh doanh mới. Coi tái cơ cấu tổ chức là nhiệm vụ sống còn, liên tục đổi mới, xây dựng một văn hoá kinh doanh huớng về khách hàng. Việc tái cơ cấu phải được tiến hành dứt khoát, nhưng không gây xáo trộn tổ chức hiện có. Coi sử dụng ngoại lực là vũ khí quan trọng để đổi mới. Xác định cụ thể ngành hàng để cạnh tranh bằng giá hoặc bằng chất lượng và trị giá của thương hiệu. Dùng các nguồn lực và kinh nghiệm có được do kinh doanh thị trường ngách để phát triển thị trường chính thống. Phải có chiến lược tập trung nguồn lực để vươn lên đứng đầu tại các mảng kinh doanh được chọn. Luôn đi trước đối thủ một bước về công nghệ, phương thức quản lý. Tạo môi trường làm việc tốt để thu hút nhân tài. Tìm kiếm sự hợp tác với các đối tác có uy tín để phát triển. Dần dần làm trong sạch hệ thống tài chính của công ty, giảm thiểu rủi ro của tổ chức. Xem xét kỹ lượng các dự án đầu tư chịu ảnh hưởng nhiều của việc tăng giá xăng dầu. Không tham gia kinh doanh các ngành hàng, nếu biết trước sẽ thất bại trước các công ty đa quốc gia. Với chiến lược kinh doanh của công ty là kết hợp giữa chuyên môn hóa và đa dạng hóa, công ty sản xuất và nhập khẩu nhiều loại hàng hóa nhằm tránh những rủi ro, những mặt hàng này tập trung vào một số mặt hàng thế mạng nhằm tạo nên uy tín và thương hiệu của mình góp phần nâng cao sức cạnh tranh. Chiến lược này đã giúp công ty gặt hái được nhiều thành công trong thời gian qua. KẾT LUẬN Trong những năm qua, mặc dù hoạt động trong cơ chế thị trường có nhiều biến động phức tạp, Công ty TNHH TM & DV Á CHÂU đã vượt qua những khó khăn để đứng vững và phát triển. , Với phướng hướng phát triển thành một tập đoàn có hoạt động kinh doanh trong nhiều lĩnh vực,Công ty TNHH TM & DV Á CHÂU dã không ngừng đổi mới và phát triển nhằm đáp ứng được những yêu cầu trong nước, góp phần không nhỏ vào việc thỏa mãn nhu cầu ngày càng tăng và đa dạng của người dân. Tuy nhiên do sự biến động của thị trường, Công ty không tránh khỏi những khó khăn, bất lợi trong quá trình phát triển của mình, nhưng không phải vì vậy mà làm giảm di quyết tâm của đội ngũ lãnh đạo cũng như đội ngũ công nhân viên của công ty. Vượt qua những thử thách, khó khăn và ngày càng nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, Công ty đòi hỏi một sự nỗ lực, cố gắng và đoàn kết của cán bộ công nhân viên toàn công ty và sự quan tâm, giúp đỡ của Nhà nước, của các ngành và cơ quan hữu quan.