Khảo sát tổng hợp tình hình sản xuất kinh doanh công ty mai động

ang cè g¾ng tæ chøc dÇy ®Æc h¬n vµ cã quy m« h¬n. HiÖn nay, c«ng ty ®ang sö dông kªnh ph©n phèi trùc tiÕp, gi¸n tiÕp: Ng­êi m«i giíi ®¹i lý ng­êi tiªu dïng C«ng ty ViÖc h×nh thµnh c¸c ®¹i lý míi trong thêi gian qua ®· gióp cho c«ng ty ®iÒu tiÕt l­îng hµng ho¸, gi¸ c¶ mçi khi thÞ tr­êng biÕn ®éng. Trong nÒn kinh tÕ hiÖn nay, khi mµ s¶n phÈm c¬ khÝ trµn ngËp trªn thÞ tr­êng, c¹nh trang gay g¾t víi nhau th× ng­êi m«i giíi thùc sù lµ mét m¾t xÝch quan träng trong qu¸ tr×nh tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty. MÆc dï vËy, c«ng ty còng cÇn x©y dùng cho m×nh mét lùc l­îng b¸n hµng hïng m¹nh cã kiÕn thøc tr×nh ®é x· héi, am hiÓu vÒ s¶n phÈm cña c«ng ty ®Ó cã thÓ h­íng dÉn ng­êi tiªu dïng c¸ch thøc sö dông s¶n phÈm, tÝnh n¨ng, c«ng dông. Vµ mét m¹ng l­íi tiªu thô s¶n phÈm phong phó, réng r·i h¬n. ViÖc më réng m¹ng l­íi b¸n hµng kÕt hîp víi lùc l­îng b¸n hµng chuyªn m«n sÏ gióp cho c«ng ty t¨ng nhanh ®­îc khèi l­îng s¶n phÈm tiªu thô, ®¸p øng nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng ®Ó tõ ®ã cã h­íng më réng thÞ tr­êng míi. - ChÝnh s¸ch truyÒn th«ng. Sö dông c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng ®Ó qu¶ng b¸ s¶n phÈm cña m×nh nh­: Trªn Tivi, §µi truyÒn thanh, m¹ng internet…nhÊt lµ trªn m¹ng internet. C«ng ty cã thiÕt lËp trang web cña m×nh giíi thiÖu chi tiÕt vÒ c«ng ty, vÒ c«ng nghÖ, s¶n phÈm ®Ó tõ ®ã t¹o ra ®é tin t­ëng cho kh¸ch hµng, kh«ng nh÷ng ë trong n­íc mµ cßn ë ngoµi n­íc. G©y dÇn ¶nh h­ëng cña m×nh ®èi víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh cïng mét lo¹i s¶n phÈm, t¹o ra mét sù quen thuéc ®èi víi kh¸ch hµng, t¹o tiÒn ®Ò cho b­íc ph¸t triÓn vµ më réng quy m« sau nµy. Th«ng qua nghiªn cøu nhu cÇu thÞ tr­êng vÒ s¶n phÈm cña m×nh. Khi cã dÊu hiÖu tõ phÝa kh¸ch hµng, C«ng ty ®· chñ ®éng cö nh©n viªn cña tæ tiÕp thÞ gÆp trùc tiÕp kh¸ch hµng ®Ó trao ®æi th«ng tin cô thÓ h¬n vÒ hµng ho¸ theo yªu cÇu cña kh¸ch hµng, göi mÉu hµng vµ giÊy chµo hµng tíi hä. ViÖc chµo hµng nh­ vËy sÏ ®¹t hiÖu qu¶ t­¬ng ®èi cao vµ tiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ. Ngoµi ra, c«ng ty còng ®· tham gia hÇu hÕt c¸c Héi chî triÓn l·m hµng c«ng nghiÖp, th­êng xuyªn tæ chøc héi nghÞ kh¸ch hµngvµ më thªm c¸c cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm t¹o uy tÝn vµ kh¶ n¨ng th©m nhËp thÞ tr­êng. ChÝnh s¸ch truyÒn th«ng cña c«ng ty còng cßn mét sè h¹n chÕ nh­: +Chi phÝ qu¶ng c¸o cßn h¹n chÕ. +M¨c dï cã tham gia Héi ch¬ triÓn l·m hµng n¨m, nh­ng hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c qu¶ng c¸o b¸n c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty lµ t­¬ng ®èi thÊp. +§éi ngò c¸n bé tiÕp thÞ n¨ng lùc cßn h¹n chÕ. -ChÝnh s¸ch gi¸ c¶: Ban l·nh ®¹o vµ ®éi ngò CBCNV c«ng ty lu«n t×m c¸ch h¹ gi¸ thµnh s¶n xuÊt b»ng c¸ch gi¶m chi phÝ ®µo t¹o n©ng cao tay nghÒ th­êng xuyªn cho c¸n bé c«ng nh©n viªn, tæ chøc s¶n xuÊt mét c¸ch hîp lý. Kh¸ch hµng khi mua s¶n phÈm víi sè l­îng lín sÏ ®­îc gi¶m gi¸, chiÕt khÊu theo phÇn tr¨m. C«ng ty còng ¸p dông nh÷ng chÝnh s¸ch th­ëng b»ng tiÒn ®èi víi nh÷ng ®¹i lý b¸n hµng hiÖu qu¶. Tuy nhiªn chÝnh s¸ch gi¸ cßn ®¬n ®iÖu chñ yÕu dùa trªn yÕu tè chi phÝ, ch­a ph©n ®Þnh møc gi¸ cô thÓ cho tõng khu vùc thÞ tr­êng, tõng ®èi t­îng kh¸ch hµng cô thÓ. V.T×nh h×nh qu¶n lý c¸c yÕu tè vËt chÊt kinh doanh. 1.T×nh h×nh qu¶n lý chung Tõ khi chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng, ho¹t ®éng kinh doanh trong n­íc trë nªn s«i ®éng h¬n víi sù gãp mÆt cña ngµy cµng nhiÒu c¸c thµnh phÇn kinh tÕ. Còng nh­ c¸c doanh nghiÖp kh¸c, C«ng ty Mai §éng - Hµ Néi còng gÆp nhiÒu khã kh¨n khi ho¹t ®éng kinh doanh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, hÇu hÕt c¸c c«ng ty trong lÜng vùc s¶n xuÊt c¬ khÝ võa ph¶i c¹nh tranh víi c¸c c«ng ty trong n­íc, võa ph¶i ®èi phã víi viÖc nhËp khÈu å ¹t c¸c lo¹i m¸y mãc tõ NhËt B¶n, Trung Quèc, Hµn Quèc…c¶ hµng míi lÉn hµng ®· qua sö dông. §øng tr­íc t×nh h×nh ®ã, C«ng ty ®· ph¸t huy mäi kh¶ n¨ng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh ®Ó ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng vµ n©ng cao uy tÝn cña m×nh. C«ng ty ®· kÕt hîp víi nhiÒu biÖn ph¸p nh­: N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, n©ng cao tay nghÒ ®éi ngò lao ®éng, tæ chøc s¶n xuÊt hîp lý… S¶n phÈm cña C«ng ty s¶n xuÊt ra ®a d¹ng ho¸ vÒ chñng lo¹i ®¸p øng thÞ hiÕu tiªu dïng c¶ vÒ chÊt l­îng, sè l­îng, gi¸ c¶. S¶n phÈm cña C«ng ty ®· cã mÆt trªn c¶ ba miÒn B¾c, Trung, Nam ®ång thêi xuÊt khÈu ra thÞ tr­êng n­íc ngoµi. B¶ng sè liÖu sau cã thÓ ®¸nh gi¸ ®­îc phÇn nµo kÕt qu¶ kinh doanh cña C«ng ty trong thêi gian võa qua. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty Mai §éng-Hµ Néi 1999-6/2002. ®¬n vÞ: TriÖu ®ång Chi tiªu 1999 2000 2001 06/2002 Gi¸ trÞ SX CN 12310 20478 26653 19825 Tæng doanh thu 17382 26092 37125 25629 Nép ng©n s¸ch 50,43 135,24 226,7 Lîi nhuËn 210,65 609,82 821,43 659.27 §Çu t­ XDCB 12,15 917,8 42162,77 26170,4 Thu nhËp BQ 0,75 0,9 1,3 1,5 Sè lao ®éng 290 375 445 480 Vèn cè ®Þnh 9175,38 12351,75 18252,75 11962,35 Vèn l­u ®éng 3251,12 6791,01 10121,95 7683,65 Qua kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh tÝnh ®Õn th¸ng 06/2002 ta thÊy t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty ®ang diÔn ra theo chiÒu h­íng tÝch cùc, c¸c chØ tiªu ®Òu t¨ng lªn qua mçi n¨m. §iÒu nµy chøng tá C«ng ty cã h­íng ®i ®óng ®¾n trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh. VÒ gi¸ trÞ s¶n xuÊt c«ng nghiÖp n¨m 1999 c«ng ty ®¹t lµ 12310 triÖu ®ång, n¨m 2000 ®¹t 20478 triÖu ®ång t¨ng 66,35% so víi n¨m 1999. Trong n¨m 2001 ®¹t 26,653 triÖu ®ång t¨ng 30,15% so víi n¨m 2000 vµ 6 th¸ng ®Çu n¨m 2002 ®¹t gi¸ trÞ 19825 triÖu ®ång ®· b»ng 74,38% so víi c¶ n¨m 2001. Nguyªn nh©n lµ do n¨m 2000 C«ng ty m¹nh d¹n ®Çu t­ ®æi míi trang thiÕt bÞ, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm më réng quy m« s¶n xuÊt, ®¸p øng tèt nhu cÇu thÞ tr­êng, nªn s¶n l­îng s¶n xuÊt ra t¨ng ®¸ng kÓ. MÆt kh¸c, n¨m 2001 ®­îc coi lµ n¨m x©y dùng c¬ së h¹ tÇng, nªn c¸c c«ng tr×nh lín liªn tôc ®­îc x©y dùng ®ßi hái nhu cÇu rÊt lín vÒ c¸c lo¹i s¶n phÈm cña c«ng ty ®Æc biÖt lµ èng gang cÊp n­íc. §iÒu ®ã ®· t¹o ®µ cho sù ph¸t triÓn cña n¨m 2002. VÒ doanh thu ta thÊy tõ n¨m 1999 ®Õn n¨m 2001 doanh thu ®Òu t¨ng. N¨m 2000 ®¹t 26092 triÖu ®ång t¨ng 50,1% so víi n¨m 1999, n¨m 2001 ®¹t 37125 triÖu ®ång t¨ng 42,28% so víi n¨m 2000. S¸u th¸ng ®Çu n¨m 2002 con sè nµy lµ 25629 triÖu ®ång, ®¹t 69,03% so víi n¨m 2001. Nh­ ®· nªu ë trªn do èng gang cÊp n­íc c¸c lo¹i s¶n phÈm chÝnh cña C«ng ty nhu cÇu t¨ng rÊt lín, lµm t¨ng doanh thu. Ngoµi ra do C«ng ty cã chÝnh s¸ch chiÕt khÊu gi¸ cho kh¸ch hµng mua víi sè l­îng lín nªn khuyÕn khÝch ®­îc tiªu thô. Cïng víi sù t¨ng doanh thu lµ sù t¨ng vÒ lîi nhuËn. Do cã sù qu¶n lý vµ tæ chøc tèt kh©u s¶n xuÊt kinh doanh ®ång thêi tiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ b¸n hµng vµ chi phÝ qu¶n lý doanh nghiÖp. N¨m 1999 lîi nhuËn ®¹t 210,65 triÖu ®ång, ®Õn n¨m 2000 lîi nhuËn t¨ng 189,48% so víi n¨m 1999 ®¹t tíi 609,82 triÖu ®ång ®Õn n¨m 2001 lîi nhuËn ®· ®¹t tíi 821,43 triÖu ®ång t¨ng 43,7% so víi n¨m 2000 vµ cho tíi 6 th¸ng ®Çu n¨m 2002 lîi nhuËn ®¹t 659,27 triÖu ®ång, b»ng 80,26% so víi c¶ n¨m 2001. Víi sù t¨ng doanh thu vµ lîi nhuËn ®· gióp C«ng ty cã ®iÒu kiÖn thuËn lîi trong viÖc thùc hiªn tèt nghÜa vô ®èi víi ng©n s¸ch nhµ n­íc. Nép ng©n s¸ch nhµ n­íc kh«ng ngõng t¨ng lªn, gãp phÇn t¨ng nguån thu cho ng©n s¸ch nhµ n­íc. N¨m 1999 C«ng ty chØ nép ng©n s¸ch ®­îc 50,43 triÖu ®ång, ®Õn n¨m 2000 C«ng ty ®· cè g¾ng nép 135,24 triÖu ®ång vµ ®Õn n¨m 2001 lµ 226,7 triÖu ®ång t¨ng 67,62% so víi n¨m 2000. §ång thêi C«ng ty cã ®iÒu kiÖn n©ng cao thu nhËp cho c¸n bé c«ng nh©n viªn. TÝnh ®Õn hÕt th¸ng 6 n¨m 2002 møc l­¬ng b×nh qu©n cña c«ng nh©n lµ 1,5 triÖu ®ång/th¸ng. §iÒu nµy cho thÊy ®êi sèng c¸n bé c«ng nh©n viªn kh«ng ngõng ®­îc c¶i thiÖn thu nhËp cao h¬n, t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸n bé, c«ng nh©n viªn ph¸t huy hÕt n¨ng lùc cña m×nh cho c«ng ty, t¹o ®µ cho C«ng ty ph¸t triÓn trong nh÷ng n¨m tíi. §ång thêi, lîi nhuËn t¨ng còng gãp phÇn gióp doanh nghiÖp lËp ®­îc quü ®Çu t­ x©y dùng c¬ b¶n vµ quü nµy ngµy cµng t¨ng, thÓ hiÖn: N¨m 1999, chØ cã 12,5 triÖu ®ång ®Õn n¨m 2000 doanh thu t¨ng m¹nh, quü nµy ®· t¨ng ®Õn 917,8 triÖu ®ång. N¨m 2001 do C«ng ty huy ®éng vèn ®­îc trªn 40 tû ®ång tõ c¸c tæ chøc tµi chÝnh. Vèn cè ®Þnh vµ vèn l­u ®éng liªn tôc t¨ng víi tèc ®é lín, thÓ hiÖn sù lín m¹nh vÒ quy m«, v÷ng ch¾c vÒ tµi chÝnh cña C«ng ty. Trªn ®©y lµ nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc trong thêi gian qua, chøng tá s¶n phÈm cña C«ng ty ®· cã chç ®øng nhÊt ®Þnh trªn thÞ tr­êng. Song nh÷ng thµnh c«ng sÏ kh«ng thÓ ®øng v÷ng, nÕu C«ng ty kh«ng tiÕp tôc hoµn thiÖn bé m¸y s¶n xuÊt kinh doanh còng nh­ thóc ®Èy viÖc ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty. Nh­ vËy, qua c¸c n¨m tõ n¨m 1999 ®Õn n¨m 2001 tuy r»ng cßn cã nh÷ng ®iÓm ch­a hoµn thiÖn cÇn ph¶i bæ xung, song ho¹t ®éng cña C«ng ty cã nhiÒu tiÕn triÓn tèt ®Ñp, doanh thu t¨ng, lîi nhuËn t¨ng vµ thu nhËp b×nh qu©n t¨ng. KÕt qu¶ nµy cho thÊy C«ng ty ®· t×m høng ®i ®óng trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ ®Ó bæ xung cho nh÷ng ®iÓm ch­a hoµn thiÖn, kh¾c phôc nh÷ng hã kh¨n cña C«ng ty th× ®iÒu cÇn thiÕt nhÊt ph¶i thùc hiÖn ®ã lµ: T×m c¸c gi¶i ph¸p nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty trªn thÞ tr­êng vµ lu«n kh«ng ngõng t×m kiÕm më réng thÞ tr­êng kh«ng nh÷ng ë trong n­íc mµ cßn tiÕn ra thÞ tr­êng ngoµi n­íc. 2.T×nh h×nh biÕn ®éng nguån vèn: Ta cã b¶ng sau: VI.C¸c lÜnh vùc ho¹t ®éng qu¶n lý kh¸c. 1.t×nh h×nh cung øng nguyªn vËt liÖu a. §Æc ®iÓm nguyªn vËt liÖu cña C«ng ty: Nguyªn vËt liÖu (NVL) lµ ®èi t­îng lao ®éng thÓ hiÖn d­íi d¹ng vËt ho¸ nã chØ tham gia vµo mét chu tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, toµn bé gi¸ trÞ ®­îc chuyÓn hÕt vµo chi phÝ kinh doanh. Nguyªn vËt liÖu th­êng chiÕm mét tû träng lín nhÊt trong gi¸ thµnh s¶n phÈm. S¶n phÈm cã chÊt l­îng cao hay kh«ng phô thuéc phÇn lín NVL ®­îc dö dông. V× vËy C«ng ty c¬ khÝ Mai §éng-Hµ Néi rÊt thËn träng trong viÖc mua, b¶o qu¶n vµ sö dông nguyªn vËt liÖu, ®¶m b¶o tu©n thñ c¸c yªu cÇu vÒ mÆt kü thuËt vµ yªu cÇu cña ISO-9002 . B¶ng sè l­îng vËt t­ chÝnh sö dông 2001 STT C¸c lo¹i vËt t­ Sè l­îng (tÊn) §¬n gi¸ (®/kg) 1 Kim lo¹i ®en 700 3600-7200 2 Kim lo¹i mµu 13 24000-39000 3 Gang-S¾t phÕ 1350 400-1200 4 Fero 15 6000-14000 5 §Êt ®Ìn 19 3500 6 Than ®iÖn 14 1600 7 §Êt 90 300 8 G¹ch 40 2000 9 Than ®¸ 750 2000 10 Ph«i 4700 . Chñng lo¹i vËt t­: §Æc ®iÓm s¶n xuÊt cña C«ng ty lµ s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng c¬ khÝ, do ®ã c¸c nguyªn vËt liÖu chÝnh lµ c¸c lo¹i thÐp phôc vô s¶n xuÊt: thÐp c¸n, c¸c lo¹i quÆng, gang, s¾t, ®ång… . Nguån cung cÊp: - C¸c lo¹i vËt liÖu chÝnh cho s¶n xuÊt chñ yÕu ®­îc nhËp tõ n­íc ngoµi, tæng kim ng¹ch nhËp khÈu hµng n¨m kho¶ng 2 triÖu USD. Singapore (nhËp ph«i thÐp, thiÕt bÞ…) CHLB §øc-Hµn Quèc (nhËp thÐp chÕ t¹o) Th¸i Lan-Trung Quèc (nhËp thiÕt bÞ…) - Mét sè nguån cung cÊp vËt t­ trong n­íc gåm: C«ng ty vËt t­ kim khÝ H¶i Phßng (s¾t thÐp) C«ng ty gang thÐp Cao B»ng (gang,s¾t …) C«ng ty §«ng ¸-C«ng ty S¬n H¶i (kim lo¹i mµu) TÊt c¶ c¸c lo¹i vËt t­ trªn ®Òu ®­îc héi duyÖt gi¸ vËt t­ cña C«ng ty x¸c ®Þnh khung gi¸ chuÈn khi mua vµ chuÈn bÞ ngay tõ ®Çu mçi quý ®Ó c¸c phßng chøc n¨ng chñ ®éng t×m mua vËt t­ víi gi¸ c¶ phï hîp. ChÊt l­îng cña vËt t­ ®­îc ®¶m b¶o th«ng qua hÖ thèng kiÓm tra cña C«ng ty. b. T×nh h×nh sö dông: Tuy ®· cã nhiÒu cè g¾ng trong s¶n xuÊt kinh doanh, nh­ng thùc tÕ NVL vÉn lµ mét trong nh÷ng nguyªn nh©n chñ yÕu ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn chÊt l­îng s¶n phÈm còng nh­ c¸c biÖn ph¸p n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm cña C«ng ty. Chñ yÕu v× c¸c nguyªn nh©n: + Sè l­îng nguyªn vËt liÖu mµ C«ng ty sö dông hµng n¨m lµ rÊt lín, trong khi ®ã NVL chÝnh ®Ó s¶n xuÊt s¶n phÈm ®Òu ph¶i nhËp tõ n­íc ngoµi b»ng ngo¹i tÖ trong ®iÒu kiÖn ®ång vèn cßn h¹n hÑp. + ThuÕ VAT ®èi víi NVL nhËp khÈu ®ang cßn cao, lµm t¨ng chi phÝ s¶n xuÊt, t¨ng gi¸ thµnh s¶n phÈm, lµm gi¶m kh¶ n¨ng c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng, ®ång thêi ph¸t sinh nhiÒu khã kh¨n trong kinh doanh. + Nguån nguyªn vËt liÖu trong n­íc kh«ng ®¸p øng ®­îc nhu cÇu s¶n xuÊt. V× vËy ngo¹i trõ mét sè nhµ cung cÊp vËt t­ quen thuéc, C«ng ty buéc ph¶i nhËp mét sè lo¹i vËt t­ tr«i næi trªn thÞ tr­êng, nªn khã x¸c ®Þnh ®­îc nguån gèc. Tr­íc t×nh h×nh ®ã, C«ng ty vÉn ®ang t×m c¸c biÖn ph¸p thÝch hîp nh»m t¨ng c­êng qu¶n lý, tiÕt kiÖm ®Çu t­, n¨ng l­îng, cè g¾ng t×m kiÕm c¸c nguån nguyªn liÖu æn ®Þnh trong n­íc, duy tr× quan hÖ tèt víi c¸c nhµ cung cÊp vËt t­ truyÒn thèng nh­: Tæng c«ng ty than, C«ng ty SKF, C«ng ty vËt liÖu ®iÖn…®Ó t¹o nguån vËt t­ æn ®Þnh, n©ng cao chÊt l­îng h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm, n©ng cao søc c¹nh tranh trong s¶n phÈm. c. Quy tr×nh mua nguyªn vËt liÖu cña C«ng ty: Hoµn toan tu©n thñ theo yªu cÇu cña ISO-9002 nh­ sau: *B­íc 1: §Þnh møc vËt t­ vµ hµng mua ngoµi theo thiÕt kÕ cña s¶n phÈm®­îc phßng kü thuËt göi vÒ phßng vËt t­ ®Ó tËp hîp vµ lËp dù trï vËt t­ theo tõng kú kÕ ho¹ch s¶n xuÊt. Trong tr­êng hîp cã nhu cÇu gÊp vËt t­ ®Æc biÖt, kh«ng th«ng dông trong C«ng ty, ®¬n vÞ cã nhu cÇu lËp dù trï, ®­a phßng vËt t­ x¸c nhËn göi Gi¸m ®èc phª duyÖt sau ®ã míi tiÕn hµnh mua. *B­íc 2: Sau khi nhËn ®­îc dù trï vËt t­ tõ phßng vËt t­, tr­ëng phßng ®èi chiÕu sè l­îng vËt t­ theo yªu cÇu vµ vËt t­ s½n cã, lËp danh môc vËt t­ cÇn mau, chuyÓn l¹i phßng vËt t­ x¸c nhËn, tr×nh Gi¸m ®èc duyÖt vµ liªn hÖ víi nhµ cung øng ®Ó mua. *B­íc 3: §èi víi nh÷ng vËt t­ dù trï cho s¶n phÈm truyÒn thèng, s¶n xuÊt theo kÕ ho¹ch dµi h¹n, tr­ëng phßng vËt t­ liªn hÖ víi c¸c nhµ cung øng ®Ó ký hîp ®ång mua cho c¶ kú kÕ ho¹ch, trong ®ã tho¶ thuËn viÖc cung øng cã thÓ chia thµnh tõng giai ®o¹n. Tr­íc mçi giai ®o¹n cung øng, phßng v©t t­ sÏ b¸o cho nhµ cung øng b»ng: “ GiÊy cung øng vËt t­” ®Ó nhµ cung øng chuÈn bÞ vµ giao hµng ®óng h¹n. *B­íc 4: §èi víi nh÷ng vËt t­ cho s¶n phÈm ®¬n chiÕc, s¶n phÈm thao hîp ®ång, tr­ëng phßng vËt t­ dùa vµo dù trï cña ®¬n vÞ yªu cÇu ®Ó viÕt phiÕu, mua vËt t­, giao cho c¸n bé, nh©n viªn thùc hiÖn hoÆc göi ®¬n hµng ®Õn c¸c nhµ cung øng. Trong tr­êng hîp nµy, nÕu c¸c nhµ cung øng trong danh s¸ch kh«ng cã lo¹i vËt t­ cÇn mua, phßng vËt t­ ®­îc phÐp mua cña nh÷ng nhµ cung øng ngoµi danh s¸ch. *B­íc 5: Sau khi nhËn ®­îc b¶n b¸o gi¸ cña bªn cung øng cho lo¹i vËt t­ cÇn mua, nh©n viªn mua hµng ph¶i xem xÐt vµ nÕu cÇn ph¶i th× lÊy mÉu ®Ó kiÓm tra, sau ®ã b¸o c¸o tr­ëng phßng. Tr­êng hîp ®­a hµng vµo C«ng ty ch­a cã ho¸ ®¬n mua hµng nh©n viªn mua hµng sö dông “PhiÕu ®Ò nghÞ cho vËt t­ vµo ch­a cã ho¸ ®¬n”. *B­íc 6: Tr­ëng phßng vËt t­ ®¸nh gi¸ c¸c b¶n chµo gi¸ cña c¸c nhµ cung øng theo nguyªn t¾c: + NÕu vËt t­ cña c¸c nhµ cung øng cã tªn trong “Danh s¸ch c¸c nhµ cung øng” chÊp nhËn ®­îc vÒ gi¸ c¶ vµ chÊt l­îng th× yªu tiªn chän b¸o gi¸ cña hä ®Ó ®Ò nghÞ Gi¸m ®èc duyÖt mua. + §èi víi nhµ cung øng ch­a cã tªn trong danh s¸ch, b¸o gi¸ sÏ ®­îc chän ®Ò nghÞ duyÖt mua khi cã nhiÒu ®iÓm tréi h¬n so víi nh÷ng b¸o gi¸ kh¸c vÒ gi¸, c¸c chØ tiªu kü thuËt vµ c¸c ®iÒu kiÖn th­¬ng m¹i kh¸c. Sau lÇn cung øng ®Çu tiªn, ®¸nh gi¸ vµ lùa chän theo h­íng dÉn chän nhµ cung øng míi, tr×nh gi¸m ®èc duyÖt vµ ®­a hä vµo “Danh s¸ch c¸c nhµ cung øng”. *B­íc7: Trong tr­êng hîp kh«ng mua ®­îc vËt t­ theo yªu cÇu: + Tr­ëng phßng vËt t­ cã tr¸ch nhiÖm t×m lo¹i vËt t­ t­¬ng ®­¬ng vµ ®Ó nghÞ thay thÕ. + Tr­ëng phßng kü thuËt cã tr¸ch nhiÖm xem xÐt. NÕu thÊy vËt t­ thay thÕ kh«ng thÝch hîp th× ghi râ “Kh«ng ®ång ý thay thÕ”. NÕu thÝch hîp th× h­íng dÉn c«ng nghÖ sö dông, tr×nh phã gi¸m ®èc s¶n xuÊt duyÖt. + Tr­êng hîp cÇn thiÕt, phã gi¸m ®èc s¶n xuÊt quyªt ®Þnh vµ ký duyÖt mµ kh«ng cÇn ®­a qua phßng kü thuËt. + C¸c tr­êng hîp thay thÕ vËt t­ ®Òu ph¶i ®­îc th«ng b¸o vµ ®­îc kh¸ch hµng chÊp nhËn b»ng v¨n b¶n. *b­íc 8: Tr­êng hîp thùc hiÖn hîp ®ång mµ do tho¶ thuËn, kh¸ch hµng cã cung cÊp vËt t­ th× sö lý theo ®óng quy tr×nh kiÓm so¸t s¶n phÈm do kh¸ch hµng cung cÊp. *B­íc 9: Nh©n viªn phßng vËt t­ ph¶i ®¶m b¶o ®ñ hå s¬, chøng tõ cã liªn quan ®Õn vËt t­ vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng ®Ó chuyÓn cho phßng KCS kiÓm tra tr­íc khi nhËp kho. *B­íc 10: Lµm c¸c thñ tôc nhËp kho phßng KCS ®· x¸c nhËn vËt t­ mua vÒ ®óng chÊt l­îng. 2.KÕt qu¶ tiªu thô theo thÞ tr­êng cña C«ng ty Mai §éng-Hµ Néi 1999-2002. C¬ chÕ thÞ tr­êng ®· t¹o ra b­íc ngoÆt lín trong c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm cña c¸c doanh nghiÖp nhµ n­íc nãi chung vµ cña C«ng ty Mai §éng-Hµ Néi nãi riªng. Trong c¬ chÕ bao cÊp, c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm c¶u C«ng ty chñ yÕu lµ ph©n phèi theo chØ tiªu giao nép cña nhµ n­íc. H×nh thøc nµy mang tÝnh chÊt trao ®æi hiÖn vËt, kh«ng ph¸t huy tÝnh s¸ng t¹o cña C«ng ty. Tõ khi chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng, ®­îc giao quyÒn lµm chñ trong s¶n xuÊt kinh doanh, C«ng ty ®· kh«ng tr¸nh khái sù bì ngì tr­íc t×nh h×nh míi: S¶n phÈm ø ®äng, s¶n xuÊt cÇm chõng, nî l­¬ng c«ng nh©n rÊt cã thÓ nhµ m¸y bÞ gi¶i thÓ. §øng tr­íc t×nh h×nh ®ã C«ng ty ®· tæ chøc s¾p xÕp l¹i nh»m tiªu thô hÕt s¶n phÈm s¶n xuÊt ra vµ kh«ng ngõng më réng thÞ tr­êng. C«ng ty ®· ¸p dông nhiÒu chÝnh s¸ch vµ t×m ra c¸c gi¶i ph¸p thóc ®Èy qu¸ tr×nh tiªu thô s¶n phÈm. HiÖn nay, C«ng ty ®· t×m ®­îc chç ®øng trªn thÞ tr­êng vµ dÇn kh«i phôc uy tÝn cña mét C«ng ty c¬ khÝ hµng ®Çu trong n­íc. B¶ng sè liÖu sau cho ta thÊy kÕt qu¶ tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty trªn c¸c thÞ tr­êng trong n­íc vµ ngoµi n­íc qua mét sè n¨m gÇn ®©y. T×nh h×nh tiªu thô theo thi tr­êng cña C«ng ty Mai §éng-HN 1999-06/2002 §¬n vÞ: TriÖu ®ång. N¨m KV 1999 2000 2001 06/2002 ST TT (%) ST TT (%) ST TT (%) ST TT (%) MiÒn B¾c 11434,15 65,78 17204,12 65,59 24827,83 66,88 16712,67 64,31 MiÒn Trung 2266,64 13,04 3030,32 11,61 3975,4 10,71 2798,69 10,92 MiÒn Nam 1683,28 9,68 2463 9,43 3280,2 8,83 2708,98 10,57 XuÊt khÈu 1998,93 11,5 3394,56 13,01 5041,57 13,58 3408,66 13,3 Tæng 17382 100 26092 100 37125 100 25629 100 Qua b¶ng trªn ta thÊy gi¸ trÞ s¶n phÈm tiªu thô cña C«ng ty ë thÞ tr­êng miÒn B¾c cao h¬n so víi miÒn Trung vµ miÒn Nam rÊt nhiÒu. ë thÞ tr­êng miÒn B¾c, gi¸ trÞ tiªu thô n¨m 1999 lµ 11434,15 triÖu ®ång chiÕm tû träng 65,78% tæng gi¸ trÞ tiªu thô. N¨m 2000 gi¸ trÞ tiªu thô tuy cã gi¶m ®i so víi n¨m 1999 nh­ng vÉn chiÕm tû trong lín 65,59% ®¹t 17204,12 triÖu ®ång. §Õn n¨m 2001, víi sù nç lùc cña C«ng ty ®· ®­a doanh thu tiªu thô ë thÞ tr­êng miÒn B¾c lªn tíi 24827,83 triÖu ®ång chiÕm 66,88% tæng doanh thu tiªu thô. S¸u th¸ng ®Çu n¨m 2002 ®¹t 16712,67 triÖu ®ång, hoµn thµnh ®­îc 64,31% so víi n¨m 2001. Nguyªn nh©n cña sù gia t¨ng doanh thu tiªu thô cña thÞ tr­êng nµy lµ do Hµ néi lµ thÞ tr­êng chÝnh cña C«ng ty. Mét sè n¨m tr­íc s¶n phÈm cña Hµ néi s¶n xuÊt phôc vô c¸c vïng ë xa cßn thÞ tr­êng tiªu thô Hµ néi lµ do s¶n phÈm cña n¬i kh¸c mang ®Õn. HiÖn nay, C«ng ty Mai §éng-Hµ néi x¸c ®Þnh thÞ tr­êng Hµ néi lµ thÞ tr­êng träng ®iÓm mµ s¶n phÈm cña C«ng ty cã tÝnh c¹nh tranh cao so víi c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i cña c¸c doanh nghiÖp thuéc cïng lÜnh vùc ho¹t ®éng. Tõ n¨m 1999 tû träng tiªu thô t¹i thÞ tr­êng Hµ néi lu«n chiÕm 30% tæng doanh thu. Bëi vËy, C«ng ty x¸c ®Þnh ®©y lµ thÞ tr­êng tiÒm n¨ng lín, v× theo quy ho¹ch cña thu ®« tõ n¨m 2000-2020 sÏ ph¸t triÓn mét lo¹t c¸c ®« thÞ vÖ tinh cña thñ ®« Hµ néi. ChÝnh v× vËy c¸c nhu cÇu vÒ c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty trong thêi gian s¾p tíi cho qu¸ tr×nh ph¸t triÓn ®« thÞ lµ rÊt lín. Ngay tõ b©y giê, C«ng ty c¬ khÝ Mai §éng ®· chuÈn bÞ tèt nh÷ng ®iÒu kiÖn c¬ së vËt chÊt, x©y dùng tèt nh÷ng dù ¸n ®Ó ®¸p øng nhu cÇu thÞ tr­êng trong thêi gian tíi. Bªn c¹nh ®ã, C«ng ty ®· x©y dùng ®­îc mèi quan hÖ b¹n hµng l©u dµi víi hÇu hÕt c¸c ®¬n vÞ tiªu thô cña c¸c tØnh nh­: Hµ T©y, Hoµ B×nh, Tuyªn Quang, H¶i D­¬ng, VÜnh Phóc… vµ cã gi¸ ­u ®·i víi c¸c kh¸ch hµng quen do vËy doanh thu tiªu thô ë c¸c tØnh nµy t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m. Ngoµi ra, ®©y lµ mét thÞ tr­êng cã uy tÝn, ®Þa bµn t­¬ng ®èi gÇn, c¸c lo¹i chi chÝ vÒ vËn chuyÓn thÊp, viÖc tiÕp cËn vµ qu¶n lý thuËn lîi h¬n c¸c thÞ tr­êng kh¸c. ë thÞ tr­êng cã lóc tiªu thô Ýt h¬n, n¨m 1999 doanh thu tiªu thô ®¹t 2266,64 triÖu ®ång chiÕm 13,04% tæng doanh thu. N¨m 2000 tû träng tiªu thô ®¹t 11,61% tæng doanh thu, tuy nhiªn doanh thu ë thÞ tr­êng nµy vÉn t¨ng ®¹t 3030,32 triÖu ®ång. N¨m 2001 doanh thu tiÕp tôc t¨ng ®¹t 3975,4 triÖu ®ång nh­ng tû träng chØ ®¹t 10.71% vµ cho ®Õn s¸u th¸ng ®Çu n¨m 2002 khu vùc nµy ®¹t 82,58% so víi c¶ n¨m 2001. Nguyªn nh©n lµ do thÞ tr­êng nµy C«ng ty míi chØ cã mét sè l­îng kh¸ch hµng t­¬ng ®èi Ýt ë c¸c tØnh nh­ HuÕ, Qu¶ng TrÞ.. nªn mÆc dï thêi gian qua c¸c tØnh nµy cã nhu cÇu vÒ s¶n phÈm cña C«ng ty ngµy cµng t¨ng nh­ng doanh thu vÉn t¨ng chËm. Mét mÆt viÖc th©m nhËp vµo thi tr­êng miÒn Trung t­¬ng ®èi khã kh¨n do gÆp c¸c yÕu tè ®Þa lý, kho¶ng c¸ch vËn chuyÓn xa, C«ng ty kh«ng cã ®iÒu kiÖn gi¶m gi¸ khuyÕn khÝch tiªu thô. MÆt kh¸c, do nguån lùc vÒ m¸y mãc trang thiÕt bÞ cña C«ng ty cßn nhiÒu h¹n chÕ, nªn kh«ng më réng ®­îc quy m« s¶n xuÊt ®Ó ®¸p øng nhu cÇu cña thÞ tr­êng.Trong thêi gian tíi, C«ng ty cÇn cã nh÷ng biªn ph¸p th©m nhËp thÞ tr­êng nµy bëi ®©y lµ mét thÞ tr­êng rÊt réng lín, sÏ ph¸t triÓn trong nay mai. ThÞ tr­êng miÒn Nam tèc ®é tiªu thô kh«ng nhiÒu vµ ch­a æn ®Þnh. N¨m 1999 doanh thu tiªu thô lµ 1683,28 triÖu ®ång, chiÕm 9,68% tæng doanh thu, n¨m 2000 doanh thu ®¹t 2463 triÖu ®ång chiÕm 9,43%, n¨m 2001 doanh thu ë thÞ tr­êng nµy nªn tíi 3280,2 triÖu ®ång vµ cho ®Õn 6 th¸ng ®Çu n¨m 2002 ®· cã sù chuyÓn biÕn rÊt râ rµng doanh thu tiªu thô ®· ®¹t 82,58% so víi c¶ n¨m 2001. Tuy tû träng doanh thu tiªu thô vÉn Ýt h¬n kh¸ nhiÒu so víi thÞ tr­êng miÒn B¾c vµ miÒn Trung nh­ng doanh thu liªn tôc t¨ng ®¸nh dÊu sù lín m¹nh cña C«ng ty vÒ quy m« bëi v× ®©y lµ mét thÞ tr­êng cßn non trÎ. V¨n phßng ®¹i diÖn cña C«ng ty míi ®­îc ®Æt t¹i thµnh phè Hå ChÝ Minh, mÆc dï thêi gian ho¹t ®éng ch­a nhiÒu nh­ng ®· thu nhËp mét sè th«ng tin, n¾m b¾t ®­îc nhu cÇu thÞ tr­êng vÒ c¸c s¶n phÈm truyÒn thèng vµ c¸c lo¹i m¸y c¬ khÝ còng nh­ mÆt hµng èng n­íc ®óc b»ng gang cña C«ng ty. ThÞ tr­êng nµy høa hÑn më ra cho C«ng ty nhiÒu c¬ héi vÒ tiªu thô s¶n phÈm, hiÖn t¹i ®· cã mét sè ®¬n ®Æt hµng vÒ s¶n phÈm m¸y Ðp thuû lùc vµ s¶n phÈm èng n­íc cho c¸c dù ¸n c¶i t¹o cÊp tho¸t n­íc mét vµi tØnh thuéc ®ång b»ng s«ng Cöu Long. Doanh thu xuÊt khÈu cña C«ng ty liªn tôc t¨ng qua c¸c n¨m tõ 1998,93 triÖu ®ång n¨m 1999 lªn 3394,26 triÖu ®ång n¨m 2000 vµ 5041,57 triÖu ®ång n¨m 2001 thÓ hiÖn sù lín m¹nh cña C«ng ty. Cïng víi doanh thu tiªu thô t¨ng tû trong xuÊt khÈu t¨ng tõ 11,5% n¨m 1999, ®Õn n¨m 2001 ®· lªn ®Õn 13,58% chøng tá s¶n phÈm cña C«ng ty cã chÊt l­îng cao, gi¸ c¶ hîp lý kh«ng chØ ®­îc ­a chuéng ë thÞ tr­êng trong n­íc mµ cßn cã kh¶ n¨ng xuÊt khÈu ra thÞ tr­êng n­íc ngoµi. Trong thêi gian tíi, C«ng ty cÇn cã biÖn ph¸p duy tr× vµ më réng ra thÞ tr­êng n­íc ngoµi bëi hiÖn nay C«ng ty míi chØ xuÊt khÈu chñ yÕu sang Lµo. 3.T×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm theo mÆt hµng. Nh­ chóng ta ®· biÕt, trong bÊt kú doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh nµo, tiªu thô s¶n phÈm lµ hµnh vi kinh doanh nh»m thùc hiÖn gi¸ trÞ hµng ho¸, kÕt thóc qu¸ tr×nh tuÇn hoµn vèn kinh doanh vµ nh»m thôc hiÖn gi¸ trÞ sö dông víi nhiÒu môc ®Ých mua hµng kh¸c nhau. Do vËy, qu¸ tr×nh tiªu thô ®ång nghÜa víi sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. Sau ®©y, lµ kÕt qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô theo mÆt hµng cña C«ng ty Mai §éng trong 3 n¨m tõ n¨m 1999 ®Õn hÕt 06/2002: Qua b¶ng sè liÖu trªn, ta thÊy ®­îc n¨m 1999 doanh thu tiªu thô c¸c s¶n phÈm c¬ khÝ ®¹t 4870,4 triÖu ®ång. N¨m 2000 doanh thu tiªu thô ®¹t 6669.1 triÖu ®ång t¨ng 37,37% so víi n¨m 1999 (Víi sè tiÒn t¨ng 1820 triÖu ®ång ) ®Õn n¨m 2001 doanh thu t¨ng lªn 4710,2 triÖu ®ång t¨ng 11,11% so víi 2000 (T¨ng t­¬ng øng sè tiÒn 741,1 triÖu ®ång) vµ cho ®Õn 6 th¸ng ®Çu n¨m 2002 ®¹t 6076,64 b»ng 82% so víi c¶ n¨m 2001. S¶n phÈm c¬ khÝ t¨ng lªn nh­ng tû träng gi¶m xuèng tõ 28,02% n¨m 1999 xuèng 25,56% n¨m 2000 vµ 21,96% n¨m 2001. Cô thÓ: - M¸y bóa 755 kg doanh thu n¨m 1999 ®¹t lµ 139 triÖu ®ång, m¸y bóa 150 kg ®Õn 250 kg ®¹t 208,6 triÖu ®ång. §©y lµ m¸y c«ng cô (chuyªn dïng ®Ó rÒn c¸c chi tiÕt, t¹o ph«i c¸c lo¹i c«ng cô) kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña C«ng ty trªn thÞ tr­êng lµ doanh thu liªn tôc t¨ng, n¨m 2000 m¸y bóa 75 kg ®¹t 311,1 triÖu, m¸y bóa 150-250 kg ®¹t 417,5 triÖu. N¨m 2001, doanh thu cña hai lo¹i m¸y nµy lµ 428,6 triÖu ®ång t¨ng 36,89% vµ 60,07% so víi n¨m 2000, con sè 384,43 triÖu ®ång vµ 348,95 triÖu ®ång cho ta thÊy doanh thu trong 6 th¸ng ®Çu n¨m 2002 cña lo¹i mÆt hµng nµy ®· kh«ng ngõng t¨ng lªn. §©y lµ kÕt qu¶ kh¶ quan cña C«ng ty nh­ng do m¸y bóa chØ chiÕm tû trong 3% tæng doanh thu tiªu thô t¨ng kh«ng ®¸ng kÓ. MÆc dï c¸c s¶n phÈm c¬ khÝ trong n­íc hiÖn nay, kh«ng cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh víi c¸c s¶n phÈm nhËp tõ n­íc ngoµi, nh­ng do lµ lo¹i m¸y cã khèi l­îng lín vµ gi¸ thµnh cña C«ng ty t­¬ng ®èi rÎ nªn vÉn duy tr× tèc ®é t¨ng tr­ëng. - M¸y ®ét cã c«ng dông ®Ó c¾t vµ rÌn ®Ëp c¸c ®Þnh h×nh nh­ s¾t t«n.. chi tiÕt ®éng c¬. S¶n phÈm chuyªn cung cÊp cho c¸c nhµ m¸y c«ng cô. Nhµ m¸y c¬ khÝ, hîp t¸c x· c¬ khÝ nh­ nhµ m¸y c¬ khÝ Hµ néi, hîp t¸c x· Hång hµ..vÒ m¸y ®ét C«ng ty cã ba lo¹i chÝnh: -M¸y ®ét 6,3-16 chiÕm tû träng 2,7% tæng doanh thu ®¹t 467 triÖu ®ång n¨m 1999, n¨m 2000 doanh thu t¨ng lªn 835 triÖu chiÕm tû träng 3,2% tæng doanh thu t¨ng 78,04% so víi n¨m 1999. N¨m 2001, doanh thu tiªu thô cña mÆt hµng nµy lµ 1262,3 triÖu ®ång, t¨ng 51,17% so víi n¨m 2000. §øng tr­íc sù c¹nh tranh khèc liÖt trªn thÞ tr­êng, C«ng ty vÉn gi÷ v÷ng vµ t¨ng tr­ëng ®­îc mÆt hµng nµy chØ cã mét lý do ®Ó gi¶i thÝch ®ã, lµ chÊt l­îng s¶n phÈm cña C«ng ty. - M¸y ®ét 25-63 tÊn chiÕm tû träng 4,1% tæng doanh thu ®¹t 712,7 triÖu ®ång nh­ng tû träng mÆt hµng nµy gi¶m xuèng râ rÖt cßn 2,9% n¨m 2001 chØ cßn 1,7% ®¹t 631,1 triÖu ®ång gi¶m 16,6% t­¬ng øng víi sè tiÒn gi¶m lµ 125,6% triÖu ®ång. Nguyªn nh©n doanh thu vÒ s¶n phÈm nµy gi¶m trong n¨m 2001, lµ do t×nh h×nh m¸y mãc thiÕt bÞ cña C«ng ty hiÖn nay chñ yÕu lµ l¹c hËu vµ ®· sö dông tõ 15 ®Õn 30 n¨m, mét sè m¸y mãc nh­: M¸y Ðp, m¸y phay, m¸y tiÖn .. ®Òu ®· sö dông trªn 20 n¨m vµ ®· khÊu hao gÇn hÕt ®Én ®Õn n¨mg xuÊt thÊp, ®é chÝnh x¸c kh«ng cao, chÊt l­îng s¶n phÈm kh«ng ®¹t yªu cÇu. Do vËy, cÇn thay thÕ b»ng nh÷ng m¸y mãc míi, ®¶m b¶o t¨ng n¨ng xuÊt, chÊt l­îng phï hîp víi nhu cÇu thÞ tr­êng, nÕu muèn më réng quy m« s¶n xuÊt kinh doanh c¸c mÆt hµng m¸y c«ng cô. - M¸y ®ét 100 tÊn n¨m 1999 chiÕm tû träng lín trong s¶n phÈm c¬ khÝ cña C«ng ty ®¹t 903,9 triÖu ®ång. N¨m 2000 doanh thu t¨ng lªn 1017,6 triÖu ®ång, t¨ng 12,58% t­¬ng øng víi sè tiÒn lµ 113,7 triÖu ®ång. N¨m 2001 doanh thu gi¶m xuèng cßn 816,8 triÖu ®ång, gi¶m 200,8 triÖu ®ång víi tû lÖ gi¶m 19,73% so víi n¨m 2000. VÒ s¶n phÈm nµy, C«ng ty mÊt dÇn ­u thÕ vÒ thÞ tr­êng do nhËp å ¹t s¶n phÈm tõ NhËt B¶n, Hµn Quèc ®Æc biÖt lµ tõ Trung Quèc víi gi¸ rÊt rÎ, ®¸nh bËt c¸c C«ng ty c¬ khÝ cña ViÖt Nam ngµy t¹i thÞ tr­êng ViÖt Nam. - M¸y Ðp thñy lùc chuyªn sö dông ®Ó gç d¸n, Ðp tÊm lîp cãt Ðp, xi m¨ng, Ðp khu«n. M¸y thñy lùc cña C«ng ty chia lµm hai lo¹i chÝnh nh­ sau: * M¸y Ðp thñy lùc 80-100 tÊn cã tû träng 1,1% doanh thu, ®¹t 191,2 triÖu ®ång n¨m 1999. N¨m 2000 doanh thu ®¹t 208,7 triÖu ®ång, t¨ng 17,5 triÖu ®ång víi tû lÖ 9,15% so víi n¨m 1999. N¨m 2001 doanh thu tiªu thô mÆt hµng nµy gi¶m chØ cßn 148,5 triÖu ®ång tèc ®é gi¶mm 28,85%, tÝnh cho ®Õn 6 th¸ng ®Çu n¨m 2002 ®¹t ®­îc 76,89 triÖu ®ång, ®¹t 51,78% so víi n¨m 2001 vµ sÏ cßn gi¶m trong nhiÒu n¨m tíi. Bëi C«ng ty ®· cã ph­¬ng h­íng ®Çu t­ ®æi míi c«ng nghÖ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm c¬ khÝ ®Ó giµnh l¹i thÞ tr­êng nh­ng ®ã lµ dù ¸n 2010. * M¸y Ðp thñy lùc lo¹i 500 tÊn ®¹t doanh thu tiªu thô 1999 lµ 226 triÖu ®ång, chiÕm 1,3%. Doanh thu n¨m 2000 ®¹t 365,3 triÖu ®ång, víi tèc ®é t¨ng 57,65% so víi n¨m 1999. N¨m 2001, doanh thu gi¶m xuèng chØ cßn 222,8 triÖu ®ång gi¶m 142,5 triÖu ®ång so víi n¨m 2000 tèc ®é gi¶m rÊt lín 39,01%. MÆc dï ®©y lµ lo¹i mÆt hµng truyÒn thèng cña C«ng ty, nh­ng do c«ng nghÖ s¶n xuÊt vÉn cßn l¹c hËu ch­a b¾t kÞp víi c¸c n­íc trªn thÕ giíi, chÊt l­îng s¶n phÈm kh«ng ®­îc c¶i tiÕn, gi¸ thµnh cao nªn C«ng ty ®· mÊt dÇn kh¶ n¨ng c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng gièng nh­ c¸c C«ng ty c¬ khÝ trong n­íc. §iÒu nµy ®ßi hái C«ng ty ph¶i cã nh÷ng ®Çu t­ c¶i tiÕn ®øng ®¾n cho mÆt hµng nµy. *c¸c lo¹i m¸y kh¸c lµ c¸c lo¹i m¸y ®Æt theo hîp ®ång víi C«ng ty, doanh thu cña c¸c lo¹i m¸y nµy n¨m 1999 lµ 107,8 triÖu ®ång, víi tû lÖ lµ 0,62% chiÕm tû lÖ rÊt nhá trong tæng doanh thu. N¨m 2000 lµ n¨m doanh thu cña c¸c lo¹i m¸y c«ng cô cña c«ng ty ®Òu t¨ng. Doanh thu cho c¸c lo¹i m¸y ®Æt hµng t¨ng lªn 120 triÖu ®ång, t¨ng 11,32% so víi n¨m 1999. N¨m 2001, cïng víi sù gi¶m kh¶ n¨ng c¹nh tranh vÒ c¸c lo¹i m¸y c¬ khÝ, doanh thu ®Æt hµng gi¶m chØ cßn 81,7 triÖu ®ång, gi¶m 31,92% so víi n¨m 2000. §iÒu ®ã cho thÊy h­íng ®Çu t­ cña C«ng ty vµo c¸c s¶n phÈm c¬ khÝ, lµ v« cïng cÇn thiÕt ®Ó n©ng cao uy tÝn cña C«ng ty trong thêi gian tíi. *Trô n­íc ch÷a ch¸y ®¹t doanh thu 625,8 triÖu ®ång, chiÕm tû träng 3,6% tæng doanh thu n¨m 1999. N¨m 2000 doanh thu mÆt hµng nµy t¨ng lªn ®¸ng kÓ tíi 965,4 triÖu ®ång, t¨ng 54,27% so víi n¨m 1999. N¨m 2001 doanh thu ®¹t 1447,9 triÖu ®ång, t¨ng 40,25% so víi n¨m 2000. Nguyªn nh©n cña sù gia t¨ng doanh thu cña mÆt hµng nµy, lµ do C«ng ty ®· kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm vµ ®· ®¹t huy ch­¬ng vµng héi chî hµng c«ng nghiÖp n¨m 2000 vÒ s¶n phÈm trô n­íc. §©y cã thÓ coi lµ mét ­u thÕ cña C«ng ty so víi c¸c C«ng ty trong ngµnh. * Van n­íc cã hai lo¹i lµ F100 vµ F150. N¨m 1999 doanh thu tiªu thô cña van n­íc F100 lµ 747,2 triÖu ®ång, chiÕm 4,3% tæng doanh thu. Van n­íc F150 ®¹t doanh thu 538,8 triÖu ®ång cã tû träng 3,1%. N¨m 2000 doanh thu van n­íc F100 ®¹t 1174,1 triÖu ®ång t¨ng 57,3% so víi n¨m 1999, van n­íc F150 doanh thu gi¶m 495,4 triÖu ®ång víi tû lÖ gi¶m lµ 8,05% so víi n¨m 1999. N¨m 2001 van n­íc F100 cã doanh thu t¨ng lªn lµ 1856,3 triÖu ®ång, t¨ng víi tû lÖ 70,67% so víi n¨m 2000. S¶n phÈm van n­íc F150 doanh thu ®¹t 534,6 triÖu ®ång t¨ng 3,34%. §©y lµ thiÕt bÞ ®ãng më, ®Ó ph©n phèi cung cÊp nguån n­íc sinh ho¹t hay dïng trong c«ng nghiÖp ®Ó vËn hµnh khÝ ho¸ dÇu nh­ng ®Æc biÖt vÉn ®­îc sö dông trong c¸c nhµ m¸y n­íc, c«ng tr×nh thñy lîi ®Ó cung cÊp n­íc tõ nhµ m¸y ®Õn hé gia ®×nh. Së dÜ van n­íc F100 doanh thu t¨ng mµ F150 doanh thu gi¶m xuèng v× trong n¨m 2001, c¸c c«ng tr×nh x©y dùng lín liªn tôc ®­îc triÓn khai nªn nhu cÇu vÒ èng n­íc còng nh­ c¸c phô kiÖn ®ång bé còng t¨ng lªn, van èng n­íc cña C«ng ty còng lµ s¶n phÈm mµ thÞ tr­êng ®ang cÇn. Tuy nhiªn, chñ yÕu lµ x©y dùng vµ n©ng cÊp c¸c c«ng tr×nh vÒ cÇu ®­êng cßn c¸c nhµ m¸y n­íc, c¸c c«ng tr×nh thuû lîi sö dông nhiÒu van n­íc F150 th× vÉn æn ®Þnh lµ lý do gi¶i thÝch v× sao van n­íc F100 cña c«ng ty tiªu thô rÊt m¹nh. * Gia c«ng chi tiÕt m¸y chiÕm tû träng 4,22% tæng doanh thu ®¹t 733,52 triÖu ®ång n¨m 1999. Doanh thu n¨m 2000 t¨ng lªn 1108,8 triÖu ®ång t¨ng 51,18% so víi n¨m 1999, n¨m 2001 doanh thu t¨ng ®Õn 1581,5 triÖu ®ång t¨ng 95,4% so víi n¨m 2000 ®©y lµ mét thÕ m¹nh mµ c«ng ty cÇn ph¸t huy chøng tá tr×nh ®é vµ kinh nghiÖm cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. * S¶n phÈm èng gang: §©y lµ s¶n phÈm chÝnh cña c«ng ty. S¶n phÈm nµy kh«ng ngõng t¨ng lªn vÒ doanh thu tõ n¨m 1999 do ®©y lµ s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao cã uy tÝn trªn thÞ tr­êng vµ ®· ®­îc c¸c huy ch­¬ng vµng héi chî quèc tÕ hµng c«ng nghiÖp ViÖt Nam n¨m 1999. S¶n phÈm èng n­íc chuyªn dïng cho hÖ thèng cÊp n­íc s¹ch chÞu ¸p lùc cao, cung cÊp cho c¸c nhµ m¸y n­íc, c«ng tr×nh thuû lîi, c¸c c«ng tr×nh x©y dùng, giao th«ng… trªn c¶ n­íc. S¶n phÈm nµy cã thÓ chia thµnh hai lo¹i chÝnh: -èng gang F80 - F250: ChiÕm tû träng 47% tæng doanh thu, ®¹t 8169,5 triÖu ®ång n¨m 1999, n¨m 2000 doanh thu ®¹t 12811 triÖu ®ång víi tû träng 49,1% t¨ng 56.81% so víi n¨m 1999. N¨m 2001 doanh thu t¨ng lªn 19379,3 triÖu ®ång víi tû träng 52,2% t¨ng 51,275% so víi n¨m 2000. -èng gang F300 - F600: ChiÕm tû träng 24,98% ®¹t doanh thu 4342,2 triÖu ®ång n¨m 2000 doanh thu t¨ng lªn 6588 triÖu ®ång chiÕm tû träng 25,25% t¨ng 51,72% so víi n¨m 1999, n¨m 2001 doanh thu lµ 9593,1 triÖu ®ång chiÕm tû träng 25,84% t¨ng 45,61% so víi n¨m 2000. Nh­ ®· nãi ë trªn, tõ n¨m 2000 ®Õn n¨m 2010 nhµ n­íc ®· cã kÕ ho¹ch x©y dùng vµ n©ng cÊp rÊt nhiÒu c¸c c«ng tr×nh lín. §Æc biÖt Hµ Néi sÏ ph¸t triÓn mét lo¹t c¸c ®« thÞ vÖ tinh. §©y lµ mét c¬ héi vµ còng lµ mét th¸ch thøc ®èi víi c«ng ty. HiÖn t¹i víi chÊt l­îng s¶n phÈm cña c¸c lo¹i èng gang cña c«ng ty ®ang ®­îc kh¸ch hµng ­a chuéng, gi¸ c¶ hîp lý so víi c¸c c«ng ty trong ngµnh cã thÓ c¹nh tranh kh«ng nh÷ng víi c¸c c«ng ty trong n­íc mµ cßn víi c¶ c¸c c«ng ty n­íc ngoµi cã chÊt l­îng s¶n phÈm t­¬ng ®­¬ng. Tuy nhiªn ®Ó ®¸p øng mét sè l­îng lín vÒ èng gang cña thÞ tr­êng trong thêi gian tíi c«ng ty cÇn nç lùc h¬n n÷a trong viÖc c¶i tiÕn chÊt l­îng s¶n phÈm ®Ó cã thÓ ®­a ra thÞ tr­êng lo¹i èng n­íc b»ng gang dÎo. §ång thêi c«ng ty cÇn m¹nh d¹n ®Çu t­ ®æi míi d©y chuyÒn c«ng nghÖ, më réng quy m« s¶n xuÊt kinh doanh ®Ó cã thÓ ®­a ra thÞ tr­êng nh÷ng lo¹i s¶n phÈm ®¶m b¶o vÒ chÊt l­îng, sè l­îng hîp lý vÒ gi¸ c¶… Ngoµi ra c«ng ty cÇn n©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c qu¶n lý, tiÕt kiÖm chi phÝ nh»m h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm. 4.T×nh h×nh tiªu thô theo ph­¬ng thøc b¸n. Ta cã b¶ng sè liÖu sau. Qua b¶ng sè liÖu vÒ t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm theo ph­¬ng thøc b¸n cña c«ng ty trong 3 n¨m tõ 1999 ®Õn 2001 cho thÊy râ: B¸n qua cöa hµng tiªu thô s¶n phÈm n¨m 1999 chiÕm tû träng 6,19% doanh thu lµ 1075,96 triÖu ®ång vµ n¨m 2000 chiÕm tû träng 6,25% doanh thu ®¹t 1630,75 triÖu ®ång, t¨ng 51,56% so víi n¨m 1999. N¨m 2001 chiÕm tû träng 6,87% doanh thu ®¹t 2550,4 triÖu ®ång, t¨ng 56,39% so víi n¨m 2000. B¸n qua ph­¬ng thøc nµy kh«ng chØ t¨ng lªn vÒ doanh thu mµ cßn cã xu h­íng t¨ng lªn vÒ tû träng. ViÖc t¨ng doanh thu b¸n qua ph­i­ng thøc cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm thÓ hiÖn s¶n phÈm cña c«ng ty ®· ®­îc kh¸ch hµng tÝn nhiÖm, c¸c cöa hµng nµy ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶ c«ng ty cÇn t¨ng thªm sè l­îng cöa hµng. Ph­¬ng thøc b¸n hµng qua m«i giíi chiÕm tû träng 10,01% n¨m 1999 doanh thu ®¹t 1739,94 triÖu ®ång. N¨m 2000 doanh thu t¨ng lªn 2204,77 triÖu ®ång tû träng gi¶m chØ cßn 8,45% tuy nhiªn doanh thu vÉn t¨ng lªn víi tèc ®é 26,72% so víi n¨m 1999. N¨m 2001ph­¬ng thøc b¸n nµy thu hÑp l¹i chØ cßn 4,73% vÒ tû träng víi doanh thu lµ 1756,1 triÖu ®ång lµm gi¶m doanh thu tiªu thô 448,67 triÖu ®ång víi tèc ®é gi¶m 20,35%. N¨m 1999 së dÜ ph­¬ng thøc b¸n qua m«i giíi chiÕm tû träng lín v× c«ng ty cßn h¹n chÕ vÒ tµi chÝnh nªn kh«ng ®Çu t­ thÝch ®¸ng cho c«ng t¸c qu¶ng c¸o bëi vËy kh¸ch hµng Ýt biÕt ®Õn c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty, ®Ó thóc ®Èy tiªu thô lóc ®ã biÖn ph¸p b¸n qua m«i giíi ph¸t huy t¸c dông. Tuy nhiªn ¸p dông ph­¬ng thøc b¸n nµy C«ng ty ph¶i trÝch mét kho¶n hoa hång cho m«i giíi lµm t¨ng chi phÝ gi¶m ®iÒu kiÖn h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm. Bëi vËy C«ng ty ®· cã quyÕt ®Þnh lµ gi¶m viÖc b¸n qua m«i giíi tõ n¨m 2000 vµ sÏ cßn gi¶m trong nh÷ng n¨m tiÕp theo. HiÖn nay s¶n phÈm cña c«ng ty kh«ng nh÷ng ®· cã chç ®øng trªn thÞ tr­êng, ®­îc kh¸ch hµng tin cËy mµ cßn kh«ng ®ñ cung cÊp cho thÞ tr­êng. ViÖc lµm cÇn thiÕt cña c«ng ty b©y giê lµ s¶n xuÊt ra thËt nhiÒu s¶n phÈm ®Ó phôc vô nhu cÇu thÞ tr­êng. Ph­¬ng thøc b¸n trùc tiÕp chiÕm tû träng chñ yÕu 83,8% víi doanh thu 14566,1 triÖu ®ång n¨m 1999, n¨m 2000 doanh thu ®¹t 22256,48 triÖu ®ång chiÕm tû träng 85,3% t¨ng 52,79% so víi n¨m 1999. N¨m 2001 tû träng t¨ng lªn 88,4% doanh thu ®¹t 32818,5 triÖu ®ång t¨ng 47,45% so víi n¨m 2000. Nh­ ®· nãi ë trªn do ph­¬ng thøc b¸n qua m«i giíi liªn tôc gi¶m, nªn c«ng ty quyÕt ®Þnh t¨ng c­êng b¸n qua ph­¬ng thøc trùc tiÕp. Víi ph­¬ng thøc nµy c«ng ty cã thÓ gi¶m bít chi phÝ l­u th«ng, chi phÝ m«i giíi ®ång thêi cã thÓ qu¶ng b¸ ®­îc vÒ tÝnh n¨ng c«ng dông ®Õn ng­êi tiªu dïng trùc tiÕp. Ngoµi ra ho¹t ®éng b¸n trùc tiÕp ph¸t triÓn m¹nh cßn do c«ng ty cã mét ®éi ngò c«ng nh©n viªn tiÕp thÞ rÊt hïng hËu, ¸p dông c¸c chÝnh s¸ch chiÕt khÊu linh ho¹t ph­¬ng thøc thanh to¸n thuËn tiÖn nh­ tr¶ tiÒn mÆt, ng©n phiÕu, tr¶ chËm, tr¶ ngay… vµ c¸c h×nh thøc trî gi¸ vËn chuyÓn nÕu kh¸ch hµng tù vËn chuyÓn. §©y lµ c¸c yÕu tè quan träng gióp c«ng ty khuyÕn khÝch kh¸ch hµng ®Õn mua s¶n phÈm cña m×nh ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô. Trong ph­¬ng thøc b¸n trùc tiÕp, c«ng ty b¸n chñ yÕu cho kh¸ch hµng th­êng xuyªn víi c«ng ty chiÕm tû träng kho¶ng 75%-80%. §©y lµ nh÷ng kh¸ch hµng trung thµnh, cã mèi quan hÖ mua hµng rÊt l©u víi c«ng ty. Nh÷ng kh¸ch hµng nµy th­êng xuyªn mua víi sè l­îng lín nªn c«ng ty ®· lËp mét danh s¸ch riªng vÒ nh÷ng kh¸ch hµng nµy vµ cã nh÷ng biÖn ph¸p ­u ®·i ®Æc biÖt vÒ gÝa c¶, chi phÝ vËn chuyÓn, ph­¬ng thøc thanh to¸n… ®Ó lu«n gi÷ v÷ng vµ n©ng cao uy tÝn cña c«ng ty tr­íc hä. Víi sè l­îng s¶n phÈm c«ng ty s¶n xuÊt ra nh­ hiÖn nay kh«ng ®ñ d¸p øng nhu cÇu cho thÞ tr­êng nªn c«ng ty ­u tiªn phôc vô cho l­îng kh¸ch hµng nµy tr­íc. Kh¸ch hµng v·ng lai chØ chiÕm kho¶ng 20-25%. §©y lµ nh÷ng kh¸ch hµng tr­íc ®©y ch­a biÕt ®Õn s¶n phÈm cña c«ng ty hoÆc lµ kh¸ch hµng cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh cña c«ng ty sau khi cã sù so s¸nh s¶n phÈm cña c«ng ty víi s¶n phÈm cña ®èi thñ ®· chän mua hµng cña c«ng ty. Bëi vËy l­îng kh¸ch hµng nµy t¨ng lªn chøng tá c¸c biÖn ph¸p hç trî b¸n hµng cña c«ng ty ®· ph¸t huy t¸c dông. Uy tÝn cña c«ng ty vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm, gi¸ c¶, dÞch vô h¬n cña ®èi thñ nªn kh¸ch hµng míi lùa chän s¶n phÈm cña c«ng ty. C«ng ty nªn cã c¸c biÖn ph¸p thÝch hîp ®Ó biÕn nh÷ng kh¸ch hµng nµy thµnh kh¸ch hµng th­êng xuyªn cña c«ng ty. VII.VÒ qu¶n lý chÊt l­îng. 1.T×nh h×nh qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng d­íi sù c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t th× vÊn ®Ò n©ng cao chÊt l­îng lµ mét trong nh÷ng yÕu tè quan träng vµ quyÕt ®Þnh tíi sù thµnh c«ng cña doanh nghiÖp. Nã quyÕt ®Þnh th¾ng lîi trong c¹nh tranh vµ n©ng cao uy tÝn, thÞ phÇn cña doanh nghiÖp trªn th­¬ng tr­êng. V× vËy vÊn ®Ò qu¶n lý chÊt l­îng nã cã tÝnh chÊt quyÕt ®Þnh tíi sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty trong t­¬ng lai. Kh«ng nh÷ng thÕ chó träng tíi qu¶n lý chÊt l­îng cßn gi¶m nh÷ng chi phÝ kh«ng cÇn thiÕt cho c«ng ty: gi¶m c¸c chi phÝ söa ch÷a, gi¶m tØ lÖ phÕ phÈm vµ thùc hiÖn qu¶n lý cã hiÖu qu¶ h¬n. Víi môc tiªu trë thµnh c«ng ty hµng ®Çu ViÖt Nam trong lÜnh vùc s¶n xuÊt èng gang cÊp n­íc vµ phô kiÖn ®ång bé chÕ t¹o trô n­íc ch÷a ch¸y, c¸c thiÕt bÞ rÌn, dËp, Ðp. C«ng ty ®· coi n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, c¶i tiÕn liªn tôc lµ vÊn ®Ò quan t©m hµng ®Çu . Tõ ®ã thùc hiÖn ®Çu t­ cã chiÒu s©u nh»m n©ng cao n¨ng lùc s¶n xuÊt vµ c¹nh tranh. * ph­¬ng ph¸p n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm: - §¶m b¶o chÊt l­îng trong kh©u thiÕt kÕ. - Thùc hiÖn kiÓm tra chÊt l­îng, kiÓm tra vÒ chñng lo¹i nguyªn vËt liÖu ®Çu vµo mét c¸ch chÆt chÏ. - Thùc hiÖn kiÓm tra vµ gi¸m s¸t cã hiÖu qu¶ c¸c kh©u, c¸c c«ng ®o¹n trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ®Ó h¹n chÕ tèi ®a s¶n phÈm lçi, phÕ phÈm. - Thùc hiÖn nghiªm chØnh c¸c nguyªn t¾c trong kh©u kiÓm tra s¶n phÈm . Tr­íc khi s¶n phÈm ®­îc ®­a ra thÞ tr­êng - S¶n phÈm ®­îc c¶i tiÕn liªn tôc, hoµn thiÖn h¬n vÒ mÉu m·, h×nh thøc còng nh­ c¸c tÝnh n¨ng sö dông ®¸p øng nhu cÇu ®a d¹ng cña thÞ tr­êng. * Ph­¬ng ch©m vµ triÕt lý cña c«ng ty . - Ph­¬ng ch©m: Trong s¶n xuÊt: Thùc hiÖn nguyªn t¾c “Lµm tèt,lµm ®óng ngay tõ ®Çu” Trong tiªu thô s¶n phÈm c«ng ty x¸c ®Þnh râ: “kh¸ch hµng lu«n lu«n ®óng ” vµ “ChÊt l­îng s¶n phÈm chó träng hµng ®Çu, lu«n ®¶m b¶o ch÷ tÝn víi kh¸ch hµng”. - TriÕt lý : Duy tr× nghiªm tóc viÖc vËn hµnh hÖ thèng chÊt l­îng theo ISO- 9002 b¾t ®Çu thùc hiÖn 1996, liªn tôc xem xÐt c¶i tiÕn ®Ó cã hiÖu qu¶ cao. Qu¶n trÞ chÊt l­äng ph¶i ®­îc thùc hiÖn th«ng qua mét c¬ chÕ nhÊt ®Þnh bao gåm hÖ thèng c¸c chØ tiªu ®Æt ra vÒ kinh tÕ kÜ thuËt biÓu thÞ møc ®é th¶o m·n nhu cÇu thÞ tr­êng. C¸c yªu cÇu chÊt l­îng ph¶i ®¹t tíi: +Duy tr× chÊt l­îng s¶n phÈm bao gåm toµn bé nh÷ng biªn ph¸p, ph­ong ph¸p nh»m ®¶m b¶o nh÷ng quy ®Þnh trong hÖ thèng . + Ph¶i c¶i tiÕn chÊt l­îng bao gåm qu¸ tr×nh t×m kiÕm, ph¸t hiÖn vµ ®­a ra nh÷ng tiªu chuÈn míi cao h¬n hoÆc ®¸p øng tèt h¬nnh÷ng ®ßi hái cña ng­êi tiªu dïng . Qu¶n trÞ chÊt l­îng ph¶i ®­îc thùc hiÖn ë mäi cÊp, mäi kh©u, mäi qu¸ tr×nh. Nã võa mang tÝnh chiÕn l­îc võa mang tÝnh t¸c nghiÖp ë cÊp cao nhÊt cña doanh nghiÖp. TÊt c¶ c¸c bé phËn, c¸c cÊp ®Òu cã tr¸ch nhiÖm, nghÜa vô, quyÒn h¹n lîi Ých trong qu¶n trÞ chÊt l­îng cña doanh nghiÖp. + LËp ra c¸c ho¹ch ®Þnh vÒ chÊt l­îng +Yªu cÇu trong kiÓm tra s¶n phÈm. * C¸c chØ tiªu, c«ng cô ®¸nh gi¸: §èi víi mçi s¶n phÈm s¶n xuÊt ra ®Òu cã mét hÖ thèng chØ tiªu chÊt l­îng ®¨ng kÝ t¹i c¬ quan qu¶n lý chÊt l­îng cã thÈm quyÒn cña nhµ n­íc . S¶n phÈm tr­íc khi ®­îc ®em ra tiªu thô trªn thÞ tr­êng th× ph¶i ®­îc kiÓm tra, xem xÐt vÌ chÊt l­îng. NÕu kh«ng ®¸p øng c¸c chØ tiªu, th«ng sè ®ã mµ cho ra thÞ tr­êng sÏ ¶nh h­ëng tíi ng­êi tiªu dïng vµ uy tÝn cña c«ng ty. Trong qu¶ tr×nh s¶n xuÊt ë c«ng ty c¸c c«ng ®o¹n ®Òu ph¶i ®­îc kiÓm tra mét c¸ch chÆt chÏ chÊt l­îng s¶n phÈm cña c«ng ty ph¶i ®Ò ra c¸c tiªu chuÈn, th«ng sè kÜ thuËt t­¬ng øng víi tõng chi tiÕt cña s¶n phÈm. Ngoµi ra c¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ chÊt l­îng còng ph¶n ¸nh ë chØ tiªu s¶n xuÊt kinh doanh cña ®¬n vÞ : §Þnh møc tiªu hao nguyªn vËt, doanh thu. * §ßn bÈy kÝch thÝch: ViÖc n©ng cao chÊt l­îng mang l¹i nh÷ng lîi Ých to lín cho C«ng ty . S¶n phÈm cña c«ng ty cã ­u thÕ c¹nh tranh, uy tÝn cña c«ng ty sÏ ®­îc n©ng lªn vµ sù ph¸t triÓn cña c«ng ty sÏ l©u dµi. Doanh thu vµ Lîi nhuËn sÏ t¨ng lªn do më réng ®­îc thÞ phÇn trªn thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm. H¹n chÕ ®­îc nh÷ng chi phÝ kh«ng cÇn thiÕt trong ho¹t lµm l¹i vµ söa ch÷a s¶n phÈm lçi. 2. T×nh h×nh qu¶n lý chÊt l­îng ®ång bé: * HÖ thèng ¸p dông :HÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng ISO - 9002. * Quy tr×nh thùc hiÖn qu¶n lý chÊt l­îng. - §Çu t­ n©ng cao kh¶ n¨ng øng dông c«ng nghÖ tù ®éng trong thiÕt kÕ, chÕ t¹o vµ chÊt l­îng cña c«ng ty . Cã thÓ lµ: Trang bÞ thªm c¸c m¸y tÝnh, m¸y vÏ c¸c phÇn mÒm phôc vô cho tÝnh to¸n thiÕt kÕ vµ ho¹t ®éng c¶i tiÕn. X©y dùng c¸c tiÒn ®Ò tiÕn tíi nèi m¹ng trong qu¶n lý s¶n xuÊt vµ s¶n xuÊt, còng nh­ hoµ nhËp vµo hÖ thèng s¶n xuÊt toµn cÇu trong t­¬ng lai. X©y dùng c¬ së ®Ó ®µo t¹o cho c«ng ty vµ cho nhu cÇu cña Hµ Néi nh÷ng c¸n bé kÜ thuËt, c¸n bé qu¶n lý cã nh÷ng kiÕn thøc c¬ b¶n vÒ qu¶n lý chÊt l­îng, còng nh­ ¸p dông m¸y mãc thiÕt bÞ hiÖn ®¹i trong gia c«ng c¬ khÝ. - C«ng t¸c qu¶n lý chÊt l­îng: §¶m b¶o sù phèi hîp chÆt chÏ gi÷a c¸c phßng ban cña c«ng ty trong c«ng t¸c chÊt l­îng. Qu¶n trÞ chÊt l­îng ph¶i ®­îc thùc hiÖn ë mäi kh©u, mäi b­íc trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt. N©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña phßng chÊt l­îng: LËp kÕ ho¹ch duy tr× vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, thùc hiÖn c¶i tiÕn liªn tôc, h¹ch to¸n chÊt l­îng th­êng xuyªn. Thùc hiÖn nghiªm tóc c¸c nguyªn t¾c vËn hµnh cña hÖ thèng chÊt l­îng ISO - 9002. Gi¸o dôc cho c¸n bé c«ng nh©n viªn chøc hiÓu râ chÊt l­îng lµ sù sèng cßn cña c«ng ty. Lao ®éng cã chÊt l­îng lµ nghÜa vô ®ång thêi lµ quyÒn lîi s¸t s­ên cña mçi ng­êi. * Nh÷ng thµnh tùu ®¹t ®­îc . Nhê thùc hiÖn nh÷ng biÖn phÊp ®óng ®¾n trong qu¶n lý c«ng ty ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tùu to lín trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt - kinh doanh cña m×nh. S¶n phÈm cña c«ng ty ®· ®¹t ®­îc chÊt l­îng tèt, tiªu chuÈn cao so víi trong n­íc, thÞ tr­êng tiªu thô ngµy cµng lín . - Gi÷ ®­îc tÝn nhiÖm víi kh¸ch hµng vµ ng­êi tiªu dïng trong quan hÖ mua b¸n, hîp ®ång víi c¸c tæ chøc tiªu thô s¶n phÈm. - T¨ng doanh thu cña c«ng ty nhê kh¾c phôc ®­îc chÊt l­îng s¶n phÈm vÒ mÆt quy c¸ch. - T¹o ®iÒu kiÖn gi¶m hµng tån kho do kh¸ch hµng tin t­ëng vµo s¶n phÈm vµ nhanh chãng nhËn hµng, tõ ®ã n©ng cao hiÖu qña sö dông vèn, t¨ng hiÖu qu¶ kinh doanh. S¶n phÈm cña c«ng ty ®· ®¹t ®­îc mét sè danh hiÖu : S¶n phÈm èng tiªu chuÈn cña ViÖt Nam ®¹t ISO - 9002 n¨m 1994. S¶n phÈm m¸y tiªu chuÈn ViÖt Nam ®¹t huy ch­¬ng b¹c Th¸ng 10/1999 C«ng ty ®em s¶n phÈm tham gia triÓn l·m hµng c«ng nghiÖp chØ tiªu ®¹t huy ch­¬ng vµng gåm c¸c lo¹i s¶n phÈm vÒ: èng gang x¸m c¸c lo¹i dïng cho hÖ thèng cÊp n­íc chÞu ¸p lùc F100- F300, c¸c lo¹i m¸y : m¸y ®ét 16, m¸y c¾t t«n. N¨m 2000 s¶n phÈm trô n­íc ch÷a ch¸y ®¹t huy ch­¬ng vµng héi chî quèc tÕ hµng c«ng nghiÖp ViÖt Nam. Tõ nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®­îc, C«ng ty ®· vµ ®ang ph¸t huy nh÷ng thÕ m¹nh hiÖn cã. Ngµy cµng ®¸p øng nhu cÇu ®a d¹ng cña thÞ tr­êng vÒ m¸y c«ng cô, hÖ thèng èng cÊp tho¸t n­íc vµ c¸c thiÕt bÞ ®ång bé- phôc vô cho xuÊt khÈu. * Sù cè g¾ng ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ cña hÖ thèng. TiÕp tôc hoµn chØnh hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng theo tiªu chuÈn ISO- 9002 ®Ó ¸p dông vµo thùc tÕ C«ng ty víi ph­¬ng tr©m phï hîp - khoa häc - hiÖu qu¶. - Ban chØ ®¹o ISO - 9002 vµ c¸c ®¬n vÞ liªn quan tiÕp tôc xem xÐt tÝnh hîp lý cña v¨n b¶n hiÖn hµnh, ®Æc biÖt lµ c¸c qu¸ tr×nh cã nhiÒu ®¬n vÞ tham gia thùc hiÖn. - Ban chØ ®¹o ISO 9002 vµ c¸c thñ tr­ëng cã liªn quan xem xÐt tÝnh hiÖu lùc cña hÖ thèng th«ng qua c¸c k× ®¸nh gi¸ chÊt l­îng néi bé theo kÕ ho¹ch. - L·nh ®¹o C«ng ty, C¸c ®¬n vÞ cã liªn quan ®Þnh kú ba th¸ng mét lÇn tæ chøc ®µo t¹o vÒ ISO ®Ó nh¾c nhë vµ n©ng cao tr×nh ®é c¸n bé c«ng nh©n viªn chøc khi thùc hiÖn c«ng viÖc. - C¸c chuyªn gia ®¸nh gi¸ chÊt l­îng néi bé vµ c¸c ®¬n vÞ cã liªn quan cã kÕ ho¹ch cô thÓ ®¸nh gi¸ chÊt l­îng néi bé. - X©y dùng vµ trang bÞ c¸c thiÕt bÞ phôc vô cho c«ng t¸c kiÓm tra, thiÕt kÕ . §¶m b¶o tÝnh ®ång bé trong qu¸ tr×nh qu¶n lý. Môc lôc Lêi nãi ®Çu I. Qu¸ tr×nh ra ®êi vµ ph¸t triÓn cña Doanh nghiÖp 1. Sù ra ®êi 2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña c«ng ty 3. C¸c ho¹t ®éng liªn doanh, liªn kÕt kinh tÕ II. ChiÕn l­îc vµ kÕ ho¹ch, kinh doanh 1. C¸c c¨n cø, th«ng tin sö dông cho chiÕn l­îc, kÕ ho¹ch 2. Xu thÕ ph¸t triÓn cña s¶n phÈm c¬ khÝ trong thêi gian tíi 3.Nghiªn cøu triÓn väng s¶n phÈm cña c«ng ty III. C«ng t¸c tæ chøc nh©n sù 1. Bé m¸y tæ chøc qu¶n lý cña c«ng ty Mai §éng-Hµ Néi 2. §Æc diÓm vÒ s¶n xuÊt 3.C«ng t¸c nh©n sù IV. Ho¹t ®éng Marketing vµ c¸c chÝnh s¸ch c¨n b¶n 1.Thu thËp vµ xö lý th«ng tin thÞ tr­êng 2. C¸c chÝnh s¸ch marketing chñ yÕu V.T×nh h×nh qu¶n lý c¸c yÕu tè vËt chÊt kinh doanh 1.T×nh h×nh qu¶n lý chung 2.T×nh h×nh biÕn ®éng nguån vèn VI.C¸c lÜnh vùc ho¹t ®éng qu¶n lý kh¸c 1.t×nh h×nh cung øng nguyªn vËt liÖu 2.KÕt qu¶ tiªu thô theo thÞ tr­êng cña C«ng ty Mai §éng-HN 3.T×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm theo mÆt hµng 4.T×nh h×nh tiªu thô theo ph­¬ng thøc b¸n. VII.VÒ qu¶n lý chÊt l­îng 1.T×nh h×nh qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm 2. T×nh h×nh qu¶n lý chÊt l­îng ®ång bé T×nh h×nh tiªu thô theo ph­¬ng thøc b¸n cña c«ng ty Mai §éng §¬n vÞ:triÖu ®ång ChØ tiªu 1999 2000 2001 01-06/2002 ST TL(%) ST TL(%) ST TL(%) ST TL(%) CH giíi thiÖu SP 1075,69 6,19 1630,75 6,25 2550,4 6,87 2163,09 8,44 M«i giíi 1739,94 10,01 2204,17 8,45 1706,1 4,73 2770,49 10,81 B¸n trùc tiÕp 14566,1 83,8 22256,9 85,3 32818,5 88,4 20695,42 80,75 Tæng 17382 100 26092 100 37125 100 25629 100 KÕt qu¶ tiªu thô theo thÞ tr­êng cña c«ng ty Mai §éng- Hµ Néi 1999-06/2002 §¬n vÞ:triÖu ®ång ThÞ tr­êng 1999 2000 2001 01-06/2002 ST TT(%) ST TT(%) ST TT(%) ST TT(%) 1.Yªn B¸i 942,2 5,42 1154,9 4,44 1445,2 3,89 940,58 3,67 2.HuÕ 851 4,9 1035,1 3,57 1261 3,4 907,27 3,54 3.Qu¶ng trÞ 437,2 2,52 574,2 2,21 842,8 2,27 574,09 2,24 4.Hoµ b×nh 697,78 4,01 867,87 3,37 978,6 2,64 620,22 2,42 5.§ång th¸p 451,62 2,60 624,7 2,4 872,4 2,35 638,16 2,49 6.Qu¶ng ninh 1082,41 6,23 1466 5,63 1747,1 4,71 1204,56 4,70 7.§ång nai 332,4 1,91 597,8 2,3 857,6 2,31 586,9 2,29 8.H¶i d­¬ng 543,13 3,12 898,56 3,8 1205,3 3,25 848,32 3,31 9.Hµ néi 4605,16 26,49 8306,34 33,83 13341,71 35,94 9003,47 35,13 10.H¶i phßng 1938,7 11,15 2426 9,32 2748 7,4 1847,85 7,21 11.§µ n½ng 348,52 2,01 532,3 2,05 826,6 2,23 635,6 2,48 12.Qui nh¬n 629,92 3,62 888,72 3,41 1043 2,81 861,13 3,63 13.Hµ t©y 600, 3,45 849,7 3,26 1075,4 2,9 838,07 3,27 14.Tuyªn quang 799,43 4,6 923,84 3,55 1642,9 4,43 1089,23 4,25 15.TPHCM 898,26 5,17 1240,5 4,77 1550,2 4,18 1168,68 4,56 16.C¸c tØnh kh¸c 225,34 1,3 229,91 0,88 543,62 1,46 387,00 1,51 17.XuÊt khÈu 1998,93 11,50 3394,56 13,04 5041,57 13,58 3408,66 13,3 Tæng 17382 100 26092 100 37125 100 25629 100 T×nh h×nh tiªu thô theo mÆt hµng cña c«ng ty Mai §éng - Hµ Néi §¬n vÞ: TriÖu ®ång Danh môc 1999 2000 2001 01-06/2002 ST TT ST TT ST TT ST TT A.s¶n phÈm c¬ khÝ 4870,4 28,02 6669,1 25,56 7410,2 21,96 6076,64 23,71 1. M¸y bóa -M¸y bóa 75kg 139 0,8 313,1 1,2 428,6 1,3 358,81 1,4 -M¸y bóa 105-250kg 208,6 1,2 417,5 1,6 668,3 1,8 461,32 1,8 2. M¸y ®ét: -M¸y ®ét 6,3-16 tÊn 469 2,7 835 3,2 1262,3 3,4 845,76 3,3 -M¸y ®ét 25-63 tÊn 712,7 4,1 756,7 2,9 631,1 1,7 307,55 1,2 -M¸y ®ét 100 tÊn 903,9 5,2 1017,6 3,9 816,8 2,2 358,81 1,4 3. M¸y Ðp thuû lùc -M¸y Ðp 80-100tÊn 191,2 1,1 208,7 0,8 148,5 0,4 76,89 0,3 -M¸y Ðp 400-500tÊn 226 1,3 365,3 1,4 222,8 0,6 89,70 0,35 4. C¸c lo¹i m¸y kh¸c 107,8 0,62 120 0,46 81,7 0,22 43,57 0,17 5. Trô n­íc ch÷a ch¸y 628,8 3,6 965,4 3,7 1447,9 3,9 1050.79 4,1 6. Van n­íc: -Van F100 747,2 4,3 1174,1 4,5 1856,3 5,0 1204,56 4,7 -Van F150 538,8 3,1 495,4 1,9 534,6 1,44 210,16 0,82 7. Gia c«ng chi tiÕt m¸y 73,52 4,22 1108,9 4,25 1581,5 4,26 1068,73 4,17 B. èng gang: 12511,7 71,98 19402 74,36 28972,4 78,04 19552,36 76,29 -èng F80-F250 8169,5 47 12811 49,1 19379,3 52,2 13022,1 50,81 -èng F300-F600 4342,2 24,98 6588 25,25 9593,1 25,84 6530,27 25,48 Tæng 17382 100 26092 100 37125 100 25629 100 B¶ng c©n ®èi kÕ to¸n c«ng ty mai ®éng Ngµy: 30-06-02 §¬n vÞ: triÖu ®ång Tµi s¶n 2001 1-6/2002 Nguån vèn 2001 01-06/2002 A. Tµi s¶n l­u ®éng 1. TiÒn 2. C¸c kho¶n ph¶i thu 3. Tån kho 4. TSL§ kh¸c 10121,95 967,85 4025,68 4619.17 509,25 13683,65 754,8 5349.16 7165,56 414,13 A.Nî ph¶i tr¶ 1.Nî dµi h¹n 2.Nî ng¾n h¹n 15947,82 559,21 15388,61 19309,67 8017,46 11292,21 B. TSC§ 1. Tæng gi¸ trÞ TSC§ 2. KhÊu hao luü kÕ 3. TSC§ rßng 18252,75 14988,35 -2164,38 5428,78 19628,35 14988,35 -2675,23 7315,23 B.Nguån vèn CSH 1.Nguån vèn KD 2.L·i ch­a ph©n phèi 12426,88 11424,23 1002,65 19002,33 15754,15 3248,18 Tæng TS 28374,70 33312,00 Tæng NV 28374,70 43312,00 Gi¸m ®èc §¹i diÖn l·nh ®¹o vÒ chÊt l­îng(QMR) P.Gi¸m ®èc phô tr¸ch kü thuËt Phßng kü thuËt c¬ khÝ Phßng KT luyÖn kim Phßng c«ng nghÖ KCS P.Gi¸m ®èc phô tr¸ch s¶n xuÊt Phßng kinh tÕ kÕ –kÕ ho¹ch Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n Phßng cung øng vËt t­ Phßng tæ chøc ®µo t¹o Phßng hµnh chÝnh qu¶n trÞ Ban ®Çu t­ XD c¬ b¶n Phong b¶o vÖ Ngµnh nguéi §¹i tu Ph©n x­ëng phô tïng xe m¸y Ngµnh t¹o ph«i Ph©n x­ëng c¬ ®iÖn Ph©n x­ëng c¬ khÝ X­ëng ®óc Quan hÖ tæ chøc chÝnh quyÒn Quan hÖ HTQL chÊt l­îng Bé m¸y tæ chøc qu¶n lý cña c«ng ty mai ®éng