Luận văn Banker’s acceptance – phương thức tài trợ xuất nhập khẩu mới của các Ngân hàng Thương mại Việt Nam đối với doanh nghiệp

h nghiệp không đăng ký bảo hộ nhãn hiệu thương mại của mình ở nước ngoài, nên bị các đối tác chiếm đoạt bằng cách đăng ký trước nhãn hiệu đó với cơ quan bảo hộ sở hữu công nghiệp. 2.3.2.4 Ý thức sử dụng các dịch vụ của ngân hàng chưa cao. Với tập quán buôn bán cũng như thói quen đã hình thành từ bao đời của người Việt ta là thích giao dịch mua bán bằng tiền mặt, nên thực tế hiện nay, phần lớn các doanh nghiệp vừa và nhỏ, thậm chí cả doanh nghiệp có quy mô lớn, vẫn chủ yếu thực hiện các giao dịch mua bán bằng tiền mặt không thông qua ngân hàng. Chỉ những trường hợp cần thiết lắm thì họ mới sử dụng đến các dịch vụ của ngân hàng, dẫn đến các báo cáo tài chính làm sơ sài, chủ yếu để báo cáo thuế,…do vậy, khi ngân hàng tiếp cận cho vay cũng khó đánh giá được tình hình tài chính của doanh nghiệp,…điều này cũng góp 48 49 phần hạn chế việc mở rộng việc tài trợ xuất nhập khẩu của các Ngân hàng thương mại hiện nay. 2.3.3 Những hạn chế về chính sách quản lý và hỗ trợ của nhà nước 2.3.3.1 Hệ thống văn bản pháp luật và quy định liên quan đến hoạt động tín dụng và thanh toán quốc tế thiếu chặt chẽ, không ổn định. Khung pháp lý cho hoạt động tài trợ ngoại thương và thanh toán quốc tế của các doanh nghiệp và ngân hàng là thật sự cần thiết. Việc các quy định pháp lý này phù hợp với thông lệ quốc tế cũng là một điều rất quan trọng. Hiện nay, chưa có quy chế hoàn chỉnh đồng bộ đối với hoạt động tài trợ ngoại thương và thanh toán quốc tế gây ra những lúng túng của các Ngân hàng trong quyết định tài trợ. Thiếu các quy định về các nghiệp vụ mới như đối với nghiệp vụ bao thanh toán thì hiện nay Ngân hàng nhà nước chỉ có quyết định 1096/2004/QĐ. Các quy định pháp luật về bảo vệ Ngân hàng trong quan hệ cho vay còn nhiều bất cập và chưa thực sự bảo vệ quyền lợi Ngân hàng: + Các quy định về tài sản đảm bảo, đăng ký giao dịch đảm bảo cũng như những khó khăn vướng mắc trong thủ tục công chứng, đăng ký giao dịch đảm bảo và trong khâu xử lý tài sản đảm bảo nợ vay của Ngân hàng + Pháp luật đất đai thay đổi liên tục làm môi trường pháp lý không ổn định, tiềm ẩn những nguy cơ đáng kể cho hoạt động tín dụng 2.3.3.2 Hạn chế trong hoạt động của trung tâm thông tin tín dụng. Hoạt động của trung tâm thông tin tín dụng (CIC) trong thời gian qua chưa thật sự hiệu qủa: thông tin cung cấp không đa dạng, không cập nhập kịp thời số liệu, chất lượng thông tin không cao. Hoạt động của trung tâm chỉ giới hạn ở một số doanh nghiệp cá nhân có quan hệ tín dụng với các Ngân hàng. Tình trạng thiếu thông tin đã làm cho quá trình thẩm định cho vay kéo dài, ngân hàng thiếu mạnh dạn dẫn đến chỗ khách hàng mất cơ hội hoặc không thể thực hiện thương vụ. 49 50 Tóm lại, hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu tại các Ngân hàng thương mại của Việt nam đã có những phát triển cả về quy mô và chất lượng, đáp ứng được phần nào nhu cầu vốn hổ tro cho hoạt động xuất nhập khẩu của doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển thực hiện mục tiêu công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước trong giai đoạn hiện nay. Tuy nhiên hoạt động xuất nhập khẩu của các Ngân hàng thương mại hiện nay cũng bộc lộ nhiều hạn chế như tính đơn điệu, chậm đổi mới phát triển các loại hình tài trợ xuất nhập khẩu, các tiện ích sản phẩm dịch vụ chưa cao, chưa hướng tới từng nhóm đối tượng khách hàng, từng lĩnh vực, ngành hàng để đẩy mạnh hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu. 50 51 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 Trong những năm qua, hoạt động thương mại XNK của Việt nam liên tục tăng trưởng, điều này đã góp phần rất lớn vào tốc độ tăng trưởng kinh tế của đất nước: tốc độ tăng trưởng kim ngạch xuất khẩu trong 3 năm gần đây luôn đạt từ 20% đến 30%/năm; tương tự, tốc độ tăng trưởng kim ngạch nhập khẩu cũng đạt từ 15% đến 30%. Mặc dù, hoạt động XNK tăng trưởng mạnh mẽ như vậy, nhưng dư nợ cho vay tài trợ XNK của các Ngân hàng thương mại trong nước so với kim ngạch XNK đạt được qua các năm còn hạn chế. Những hạn chế này xuất phát từ nhiều nguyên nhân cả về phía doanh nghiệp, về phía ngân hàng mà còn cả về phía chính phủ. Do vậy, nếu khắc phục được những hạn chế trên thì vai trò của các Ngân hàng thương mại Vịêt nam trong nền kinh tế sẽ cao hơn. Trong chương 2 của luận văn, tác giả đã tập trung làm rõ các vấn đề lớn sau: - Đánh giá khái quát tình hình XNK của Việt Nam trong giai đoạn từ năm 2001 – 2005 và 7 tháng đầu năm 2006 - Khái quát về hoạt động tài trợ XNK tại một số Ngân hàng thương mại Việt nam hiện nay - Tập trung phân tích đánh giá những hạn chế còn tồn tại trong hoạt động tài trợ XNK của các Ngân hàng thương mại Việt nam, từ đó làm căn cứ đề xuất những giải pháp để đưa vào triển khai nghiệp vụ Banker’s acceptance cho hệ thống các Ngân hàng thương mại Việt Nam. 51 52 Chương 3 GIẢI PHÁP ÁP DỤNG NGHIỆP VỤ BANKERS’ ACCEPTANCE TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM 3.1 Viễn cảnh hoạt động XNK và hoạt động tài trợ khi nghiệp vụ Bankers’ acceptance được áp dụng. Toàn cầu hoá là xu thế khách quan của thời đại do sự phát triển của lực lượng sản xuất, của kinh tế thị trường. Thị trường thế giới được thúc đẩy bởi những bước tiến trong cuộc cách mạng khoa học công nghệ. Đây là một tiến trình đang hoạt động trên những chặng đường dài với nhiều diễn biến phức tạp và bất ngờ. Việt nam không nằm ngoài những biến động đó. Thực tế, từ khi chúng ta thực hiện chính sách kinh tế mở cửa đến nay, nền kinh tế của chúng ta phát triển liên tục. Từ một quốc gia phải nhập khẩu lương thực thực phẩm, đến nay đã trở thành quốc gia xuất khẩu gạo đứng thứ hai trên thế giới. Hiệp định thương mại Việt - Mỹ được ký kết, các thoả thuận song phương với các quốc gia đã gần như hoàn tất, tiến trình đàm phán gia nhập WTO đã thành công, giấc mơ Việt nam là thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới đã trở thành sự thật (Việt nam được kết nạp WTO vào 7/11/2006). Việc gia nhập WTO là một trong những bước đi quan trọng để phát triển đất nước. Việc gia nhập vào nền kinh tế toàn cầu sẽ tạo nhiều cơ hội để các doanh nghiệp Việt nam phát triển, nhưng đồng thời cũng sẽ đối mặt với nhiều thử thách mới. Khi chúng ta hội nhập, các doanh nghiệp Việt Nam có nhiều điều kiện để tham gia vào thị trường các quốc gia khác. Vì vậy, các doanh nghiệp sẽ có thêm thị trường tiêu thụ. Thực tế đã chứng minh, thời gian qua khi thực hiện mở cửa nền kinh tế, thị trường xuất khẩu của Việt nam gia tăng nhanh chóng và lợi nhuận từ hoạt động xuất 52 53 nhập khẩu dần dần chiếm tỷ trọng đáng kể trong GDP. Tiềm năng phát triển xuất khẩu của nền kinh tế còn rất lớn như nguồn nguyên liệu dồi dào, giá nhân công rẻ, có nhiều điều kiện để khai thác nguồn nguyên liệu tại chỗ,… những mặt hàng mà chúng ta có nhiều tiềm năng phát triển như thủy sản, may mặc, thủ công mỹ nghệ,… Gia tăng nhu cầu sản xuất, các doanh nghiệp sẽ cần thêm vốn để đáp ứng nhu cầu kinh doanh ngày càng phát triển. Số lượng các doanh nghiệp ngày càng gia tăng đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ sau khi luật doanh nghiệp 1999 có hiệu lực ngày 1/1/2000. Cùng với xu thế toàn cầu hoá, các doanh nghiệp phải đối phó với những thử thách đặc biệt là sự cạnh tranh. Để có thể nâng cao năng lực cạnh tranh, các doanh nghiệp cần phải có nguồn vốn để đầu tư cải tiến kỷ thuật, trang thiết bị, công nghệ,..nhằm nâng cao chất lượng và hạ giá thành sản phẩm. Vì thế, nhu cầu tài trợ của các doanh nghiệp gia tăng. Nhưng chỉ có một số ít các doanh nghiệp có thể tiếp cận được với nguồn vốn Ngân hàng, phần còn lại tự tìm nguồn tài trợ khác với chi phí sử dụng vốn cao. Vì thế, khả năng gia tăng sản xuất của các doanh nghiệp rất hạn chế. Một khi chúng ta chính thức gia nhập WTO, các tổ chức tài chính nước ngoài sẽ bắt đầu tham gia hoạt động trên thị trường tài chính tiền tệ Việt Nam. Các Ngân hàng Việt Nam muốn giữ thị phần của mình cần phải nâng cao chất lượng phục vụ và đa dạng hoá sản phẩm của mình để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Doanh nghiệp cần có công cụ hổ trợ từ phía ngân hàng, Ngân hàng cần có sản phẩm mới để đa dạng hoá và gia tăng thu nhập sẽ thúc đẩy sự ra đời của nghiệp vụ Bankers’acceptance. Bankers’acceptance có thể cung ứng một nguồn vốn linh hoạt cho các doanh nghiệp trong hoạt động thương mại hàng hoá. Một khi Banker’s acceptance được sử dụng tại thị trường Việt Nam, các doanh nghiệp sẽ có thêm một kênh tài trợ vốn linh hoạt để phục vụ cho việc phát triển sản xuất kinh doanh. Sản xuất trong nước và xuất khẩu sẽ gia tăng. Nếu kim ngạch xuất khẩu năm 2005 tăng 22%, NK tăng 15% so với năm 2004, thì Việt nam chính thức gia 53 54 nhập WTO và khi BA được người tiêu dùng sử dụng rộng rãi, mức độ gia tăng kim ngạch XK sẽ cao hơn con số 22% và nhập khẩu có thể gia tăng hơn 15%. Bởi vì khi sử dụng nghiệp vụ B.A, nguồn vốn của doanh nghiệp không bị cột chặt vào các các khoản phải thu, hoặc doanh nghiệp có thể thương lượng kéo dài thời gian trả chậm đối với hàng nhập khẩu và có thể sử dụng ngay nguồn vốn nhàn rỗi đáp ứng nhu cầu kinh doanh, thay vì trả nợ,…Khi đó, DN có khả năng nắm bắt kịp thời cơ hội, làm gia tăng thị phần, góp phần làm gia tăng tốc độ phát triển kinh tế và gia tăng kim ngạch XNK của quốc gia. Về phía NH, khi cung cấp dịch vụ này, Ngân hàng sẽ gia tăng nguồn khách hàng và nguồn thu nhập của mình. 3.2 Những thuận lợi và khó khăn khi đưa nghiệp vụ B.A vào áp dụng. 3.2.1 Thuận lợi Bất kỳ một sản phẩm nào ra đời cũng phải trải qua quá trình nghiên cứu và vận dụng. Một sản phẩm mới được áp dụng thành công khi nó thoả mãn được nhu cầu của người tiêu dùng. Sản phẩm tài chính cũng thế, nó cũng giống như sản phẩm hàng hoá thông thường khác. Muốn tồn tại và phát triển, sản phẩm đó phải thật sự đáp ứng được nhu cầu của khách hàng sử dụng. Việt Nam đang trong quá trình hội nhập nền kinh tế thế giới, sắp tới là gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, tiềm năng phát triển kinh tế còn rất lớn, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại cả trong và ngoài nước. Thị trường XNK còn nhiều tiềm năng phát triển. Số lượng doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh XNK ngày càng gia tăng. Tuy nhiên, chỉ số ít doanh nghiệp có thể tiếp cận được với nguồn vốn tài trợ của NH. Do đó, thiếu những điều kiện cần thiết để phát triển. Chính điều này đòi hỏi NH cần phải có dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp Bên cạnh đó, việc giao thương hàng hoá giữa các quốc gia cũng gặp không ít khó khăn như ngôn ngữ, văn hoá, tập quán kinh doanh,… phương thức kinh doanh thanh 54 55 toán bằng tín dụng chứng từ DN thường sử dụng đã bộc lộ những hạn chế riêng. Nghiệp vụ B.A ra đời đáp ứng được nhu cầu của các DN kinh doanh. 3.2.2 Những khó khăn. 3.2.2.1 Về sản phẩm Đối với Việt Nam, nền kinh tế của chúng ta phát triển sau các quốc gia khác do một thời gian dài phải khôi phục nền kinh tế sau chiến tranh. Trong những năm gần đây nền kinh tế chúng ta bắt đầu thật sự khởi sắc và phát triển. Nghiệp vụ B.A là một nghiệp vụ còn rất mới mẻ trong kinh doanh tài chính. Khi nhắc đến NH, các tổ chức kinh tế và cá nhân thường chỉ biết đến dịch vụ về tiền gởi, chuyển tiền, cho vay, thanh toán L/C,.. nhưng chưa biết sản phẩm B.A là gì?. Thậm chí nhân viên làm việc trong hệ thống tài chính Ngân hàng rất nhiều người chưa biết gì về B.A: chỉ khoảng 5- 10% số nhân viên biết về B.A (số liệu khảo sát tại Ngân hàng Hong Kong và Thượng Hải Chi nhánh Tp.Hồ Chí Minh, Ngân hàng Citibank Chi nhánh Tp.Hồ Chí Minh, Ngân hàng Ngoại Thương Tp.Hồ Chí Minh, Ngân hàng Ngoại Thương Chi nhánh Tân Định, Ngân hàng Ngoại Thương Chi nhánh Bình Tây với thời gian khảo sát từ tháng 3 đến tháng 7 năm 2007; mẫu câu hỏi khảo sát đính kèm tại phụ lục số 1). Đây thực sự là một khó khăn cho chúng ta khi đưa ra sản phẩm phục vụ khách hàng. Thị trường B.A đầy tiềm năng, nhưng người tiêu dùng chưa hiểu rõ về hoạt động B.A là thế nào. Liệu chăng những sản phẩm này sẽ được thị trường chấp nhận. 3.2.2.2 Về thông tin và thẩm định thông tin Một trong những quy tắc hoạt động của các tổ chức kinh tế Việt Nam là thông tin không được tiết lộ. Đa số các doanh nghiệp Việt Nam đều không công khai thông tin trong quá trình hoạt động. Chính thông tin chưa đầy đủ này đã gây khó khăn cho các NH cũng như chủ nợ khi đánh giá khách hàng. Điều này là một trong những rào cản trong việc phát triển nghiệp vụ B.A Song song với việc không công khai thông tin, DN Việt Nam còn chưa có thói quen thực hiện nghiệp vụ kiểm toán. Việc kiểm toán giúp các đơn vị thực hiện B.A có 55 56 cái nhìn xác đáng hơn về đơn vị được B.A, cũng như đánh giá chính xác hơn được khoản nợ có khả năng thu hồi. Chính cả hai điều này đã góp phần hạn chế việc áp dụng B.A trong các Ngân hàng thương mại 3.2.2.3 Về quy mô Ngân hàng. Việc sử dụng nghiệp vụ B.A đòi hỏi tổ chức B.A phải nắm rõ được khách hàng cả người NX lẫn người xuất khẩu. Hoạt động XNK là hoạt động xuyên biên giới nên rất khó cho đơn vị B.A thẩm định khách hàng. Đối với các NHTM Việt Nam, thực hiện thẩm định khách hàng ngoài lãnh thổ là rất khó. Do đó, rủi ro khi cung ứng dịch vụ này của tổ chức B.A rất cao. Trong khi đó, các NH nước ngoài có mạng lưới chi nhánh rộng khắp trên các quốc gia, việc thẩm định khách hàng của họ ít gặp khó khăn. Bởi vì, họ có thể thẩm định khách hàng thông qua chi nhánh NH tại quốc gia mà nguời cư trú. Về nguồn vốn thực hiện: tiềm lực về vốn của Ngân hàng TM Việt Nam yếu hơn rất nhiều so với hệ thống NH nước ngoài. Nguồn vốn của bốn Ngân hàng TM lớn nhất Việt Nam đến thời điểm năm 2003 là NH nông nghiệp phát triển nông thôn: 5.170 tỷ đồng, NH đầu tư và phát triển: 3.150 tỷ đồng, NH Công thương : 2.900 tỷ đồng. NH Ngoại Thương 2.300 tỷ đồng. Thêm vào đó tỷ lệ nợ quá hạn tính đến 31/12/2003 của Ngân hàng TM lên tới 15.8%/tổng dư nợ, con số đáng báo động. Với tỷ lệ nợ quá hạn cao như thế thể hiện mức độ rủi ro trong hoạt động tín dụng nói chung và rủi ro trong hoạt động NH cũng sẽ giai tăng theo. Và đây chính là điều mà các NHTM quan tâm trong hoạt động tín dụng. So với quy định của tiêu chuẩn quốc tế, tỷ lệ nợ khó đòi của các NHTM quốc doanh cao hơn quy định là 5%. Với cơ cấu tín dụng có nhiều rủi ro như thế sẽ làm gia tăng rủi ro trong kinh doanh NH Mức độ rủi ro trong kinh doanh NH được đánh giá thông qua hệ số an toàn vốn tối thiểu - hệ số H3 Vốn tự có Hệ số an toàn vốn tối thiểu = -------------------------- 56 57 Tài sản có rủi ro quy đổi Tài sản có rủi ro quy đổi bao gồm cả tài sản nội bảng lẫn tài sản ngoại bảng. Việc tỷ lệ dư nợ quá hạn ngày càng tăng sẽ làm cho tài sản có rủi ro quy đổi tăng lên. Khi đó, hệ số an toàn vốn tối thiểu sẽ giảm xuống. Điều này bao hàm cả rủi ro trong kinh doanh NH sẽ giai tăng theo. Do đó, việc đưa dịch vụ B.A vào hoạt động làm tăng thêm rủi ro cho hoạt động NH. Đây là một trong những khó khăn lớn nhất mà các NHTM đang phải đối đầu. 3.2.2.4 Về khả năng quản lý. Một doanh nghiệp muốn phát triển tốt cần phải có người điều hành hay người quản lý giỏi. Khả năng quản lý được thể hiện thông qua các quyết định và xử lý công việc của một nhà qủan lý. Dịch vụ B.A đã được các nước khác áp dụng rất nhiều, nhưng đối với Việt nam thì đây là một dịch vụ hoàn toàn mới do đó. khả năng và kinh nghiệm quản lý chưa có. Việc thiếu kinh nghiệm quản lý có thể gây thiệt hại cho quá trình hoạt động NH và sẽ làm gia tăng rủi ro. 3.2.2.5 Trình độ nhân viên. Nhân viên là người chịu trách nhiệm thực hiện công việc liên quan từ khâu lựa chọn khách hàng, quyết định tài trợ rồi đến thu hồi nợ, là người trực tiếp tiếp xúc khách hàng. Do đó, yêu cầu đối với một nhân viên thực hiện nghiệp vụ là phải hiểu biết và am tường về nghiệp vụ mà mình phụ trách. Tuy nhiên, đối với chúng ta hiện nay, hầu hết các nhân viên làm việc trong hệ thống NH hiểu biết rất ít hoặc còn mới lạ đối với nghiệp vụ B.A này. Chính vì lý do đó, nghiệp vụ B.A chưa được các NHTM trong nước chú ý đến (ngoại trừ NH Citibank đang trong quá trình chuẩn bị triển khai). 3.2.2.6 Quy chế áp dụng. Để triển khái áp dụng một nghiệp vụ mới trong lĩnh vực thì đòi hỏi phải có những quy định của pháp luật liên quan đến việc ra đời và triển khai nghiệp vụ đó, nghiệp vụ 57 58 B.A cũng vậy, để có thể triển áp dụng nghiệp vụ B.A trên toàn hệ thống Ngân hàng thương mại Việt Nam thì đòi hỏi Chính phủ phải có những quy định cụ thể về thủ tục, điều kiện, hình thức B.A,.. cũng như những điều kiện và hạn chế của Chính phủ đối với việc tạo lập và giao dịch B.A trên thị trường Việt Nam. 3.3 Giải pháp để triển khai nghiệp vụ B.A tại các NHTM Việt Nam. B.A được xem là một trong những nghiệp vụ có tiềm năng phát triển và có thị trường rất lớn. Đây sẽ là một trong những dịch vụ mới giúp các NH có thể đa dạng hoá được dịch vụ đáp ứng tốt hơn yêu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, để phát triển được dịch vụ này cần có những giải pháp cụ thể. 3.3.1 Giải pháp vĩ mô 3.3.1.1 Điều kiện về cơ sở pháp lý Để có thể triển khai nghiệp vụ B.A tại các Ngân hàng thương mại Việt nam, đòi hỏi Ngân hàng nhà nước, các cơ quan ban hành pháp luật liên quan phải ban hành các quy chế áp dụng, quy định cụ thể về hình thức B.A, điều kiện thực hiện B.A, chuẩn mực, đối tượng được tham gia, quy chế giao dịch B.A trên thị trường thứ cấp,… Có như vậy, thì các Ngân hàng mới có những điều kiện tiền để về pháp lý để thực hiện. 3.3.1.2 Thiết lập và hoàn chỉnh hệ thống thông tin khách hàng Hiện nay, đa phần thông tin liên quan đến các DN đều chưa được công khai phổ biến. Hầu hết các DN đều bí mật về thông tin. Các DN chưa có thói quen thực hiện việc kiểm toán. DN chỉ thực hiện kiểm toán khi có yêu cầu của NH hay cơ quan chính phủ. Đây là một trong những nguyên nhân gây khó khăn cho NH trong việc thực hiện tài trợ cho DN. Nghiệp vụ B.A là một trong những nghiệp vụ tài trợ của NH cho các DN kinh doanh. Khi quyết định tài trợ, tổ chức B.A cũng tiến hành việc thẩm định người người nhập khẩu, tình hình tài chính, khả năng có thể thu hồi nợ. Nhưng do thông tin đều không được công khai nên gây khó khăn cho tổ chức B.A trong việc thực hiện thẩm định. Vì thế, rủi ro cho tổ chức B.A có thể xảy ra do thiếu thông tin, 58 59 dẫn đến việc định giá sai lầm và quyết định tài trợ sai. Để hạn chế rủi ro trong nghiệp vụ B.A, tổ chức B.A cần nắm rõ thông tin để ra quyết định đúng. Để thực hiện điều này: - Các doanh nghiệp phải tạo thói quen thực hiện việc kiểm toán một cách trung thực và công khai thông tin. Các DN hiện nay đa phần thực hiện hệ thống nhiều sổ sách kế toán và thực hiện báo cáo không trung thực. Điều này gây rất nhiều khó khăn cho NH trong việc thẩm định và đánh giá khách hàng. Vì thế, chính phủ cần có những quy định cụ thể về việc công khai thông tin và trung thực về số liệu trên báo cáo. - Thúc đẩy tiến trình cổ phần hóa các DN nhằm tạo thêm sản phẩm và điều kiện để thị trường chứng khoán phát triển. Việc phát triển thị trường chứng khoán sẽ tạo thói quen cho các DN công khai thông tin. Trên thị trường chứng khoán, các nhà đầu tư muốn đầu tư vào loại chứng khoán nào cũng cần phải nắm rõ về tình hình hoạt động và tình hình tài chính của DN. Vì thế, thông tin trên thị trường chứng khoán cũng phải công khai và chính xác. Bên cạnh việc công khai thông tin, khi thị trường chứng khoán phát triển, các DN sẽ gia tăng năng lực cạnh tranh và gia tăng năng lực sản xuất. Chính điều này sẽ thúc đẩy gia tăng nhu cầu vốn trong DN và làm gia tăng nhu cầu cần tài trợ, tạo cơ hội để nghiệp vụ B.A phát triển. 3.3.1.3 Quy định về quản lý rủi ro trong nghiệp vụ B.A Bất kỳ nghiệp vụ nào cũng tìm ẩn rủi ro vốn có của nó, B.A cũng thế, mặc dù nó mang lại nhiều lợi ích cho các DN sử dụng nó, nhưng đồng thời nó cũng hàm chứa nhiều rủi ro. Những rủi ro của nghiệp vụ này phát sinh chủ yếu từ người mua. Do đó B.A cũng cần có những quy định để hạn chế rủi ro. Một trong những nghiệp vụ mà NH có thể sử dụng đế hạn chế rủi ro trong quá trình hoạt động đó là việc sử dụng các công cụ bảo hiểm. Tuy nhiên, trên thị trường Việt Nam hiện nay, các công cụ hỗ trợ cho B.A chưa được triển khai áp dụng 59 60 Nhằm làm giảm rủi ro cho tổ chức B.A khi áp dụng dịch vụ, chính phủ cần ban hành các quy định về việc sử dụng các công cụ bảo hiểm rủi ro cho B.A, cho phép các công ty bảo hiểm thực hiện nghiệp vụ bảo hiểm B.A Bên cạnh ban hành các quy định bảo hiểm, chính phủ cần quy định về việc trích lập dự phòng rủi ro trong B.A. Việc trích lập dự phòng này sẽ giúp cho các tổ chức B.A có thể bù đắp được một phần rủi ro. 3.3.2 Giải pháp vi mô. 3.3.2.1 Về sản phẩm Sản phẩm B.A là một sản phẩm dịch vụ mới trong hệ thống NHTM Việt Nam hiện nay nói riêng và cả nền kinh tế Việt nam nói chung. Để đưa một sản phẩm mới phục vụ nguời tiêu dùng thì chúng ta cần phải: Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và thị trường: Bước đầu chuẩn bị đầu tiên là tìm hiểu nhu cầu khách hàng và thị trường. Hiện nay, với xu thế hội nhập và cạnh tranh các Ngân hàng phải bán sản phẩm mà khách hàng cần chứ không phải là bán sản phẩm mà Ngân hàng có, vì vậy, ngân hàng cần phải tiến hàng nghiên cứu tìm hiểu khách hàng và thị trường Tìm hiểu nhu cầu khách hàng và thị trường để đánh giá đúng nhu cầu, triển vọng phát triển, quy mô thị trường của từng hình thức tài trợ từ đó ngân hàng mới có thể để ra chính sách phát triển sản phẩm tài trợ một cách đúng đắng, phù hợp. Ngân hàng cần phải thành lập bộ phận nghiên cứu và phát triển sản phẩm chuyên nghiệp, tiến hành những nghiên cứu bài bản để xác định: - Nhu cầu tài trợ của khách hàng là gì? đối tượng khách hàng nào có nhu cầu đó, đặc điểm, mối quan tâm của từng đối tượng khách hàng; các yếu tố và cá nhân nào ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng trong việc lựa chọn hình thức tài trợ và ngân hàng tài trợ. - Đo lường và dự báo quy mô, triển vọng thị trường 60 61 - Nhận biết các đối thủ cạnh tranh trên thị trường hiện tại và cả đối thủ tương lai, điểm mạnh điểm yếu và chiến lược của họ. Hiện nay, đối thủ cạnh tranh chính trong lĩnh vực tài trợ xuất nhập khẩu của các ngân hàng thương mại việt nam là các ngân hàng nước ngoài có bề dày kinh nghiệm về các loại hình tài trợ và các nghiệp vụ thanh toán quốc tế hiện đại, và lợi thế về mạng lưới chi nhánh khắp toàn cầu, tiềm lực vốn mạnh, sẵn sàng đưa ra các chính sách ưu đãi cho khách hàng,.. Từ những nghiên cứu về thị trường và khách hàng cụ thể, trên cơ sở điều kiện cụ thể về chiến lược kinh doanh, điều kiện cơ sở hạ tầng, công nghệ nguồn nhân lực và những ưu thế của Ngân hàng, bộ phận nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới sẽ đề xuất phối hợp với bộ phận quan hệ khách hàng để thiết kế các sản phẩm mới, cải tiến hoàn thiện các sản phẩm hiện có của ngân hàng để đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng, phù hợp với điều kiện kinh doanh của ngân hàng Sau khi tìm hiểu nhu cầu thị trường, chúng ta sẽ xác định khách hàng mục tiêu mà chúng ta sẽ cung cấp dịch vụ. Việc xác định này là một việc làm rất quan trọng, nếu chúng ta chọn sai khách hàng có thể sẽ dẫn đến tình trạng không thể cung ứng hàng hoá được. Đa số các NH hiện nay đều có một số lượng khách hàng giao dịch tương đối nhiều. Mỗi nước sẽ có một chính sách khách hàng khác nhau, do đó cũng sẽ có tiêu chí lựa chọn khách hàng khác nhau. Đối với nghiệp vụ B.A, NH cũng cần phải đặt ra tiêu chí để lựa chọn khách hàng. Thông qua đó, đảm bảo rằng NH cung cứng dịch vụ đến người cần sử dụng. Tránh được tình trạng cung ứng sai đối tượng khách hàng. Để thực hiện được việc lựa chọn khách hàng, mục tiêu NH hay tổ chức B.A có thể thực hiện các bước sau: - Xác định đối tượng khách hàng, NH có thể cung ứng dịch vụ B.A: trong việc cung ứng dịch vụ này, tổ chức B.A chú ý đến khách hàng có quan hệ mua bán hàng hoá, phát sinh các khoản phải thu và có nhu cầu vốn. Thông qua việc xác 61 62 định đối tượng khách hàng, tổ chức B.A có thể phân khúc thị trường mà họ sẽ cung cấp dịch vụ - Sau khi đã xác định được đối tượng để cung ứng hàng hoá, bước tiếp theo, lựa chọn trong số những khách hàng đang hoạt động giao dịch tại NH và các khách hàng tiềm năng xem khách hàng nào là đối tượng cụ thể tiếp cận hay cung ứng dịch vụ . Trong dịch vụ B.A, tổ chức B.A phải xác định được đối tượng nào sẽ được cung cấp nghiệp vụ B.A. Việc lựa chọn khách hàng này phụ thuộc quan trọng nhất vào khả năng thanh toán của hoá đơn, năng lực tài chính của người mua, tình hình hoạt động trong quá khứ và hiện tại của người bán. Từ đó xác định khách hàng cụ thể mà NH hay tổ chức B.A sẽ cung ứng dịch vụ - Việc lựa chọn cụ thể khách hàng mục tiêu này còn giúp Ngân hàng dễ dàng hơn trong việc lựa chọn cách thức giới thiệu sản phẩm cho người có nhu cầu sử dụng Tạo nhận biết về sản phẩm cho người tiêu dùng: Trước tiên chúng ta cần xác định sản phẩm là một sản phẩm tài chính và khách hàng là các doanh nghiệp hoạt động mua bán hàng hoá XNK và có phát sinh khoản phải thu, phải trả. Sản phẩm tài chính cũng giống như sản phẩm hàng hoá thông thường khác chỉ khác nhau một điểm là tính năng sử dụng. bất kỳ DN nào muốn phát triển sản xuất đều phải nghiên cứu cải tiến chất lượng và đa dạng hoá sản phẩm để phục vụ cho người tiêu dùng. Để làm được điều này các DN sẽ tiến hành nghiên cứu sản phẩm mới và đưa sản phẩm ra thị trường. Trước khi đưa sản phẩm ra thị trường, chúng ta cần thăm dò thị trường và cho khách hàng làm quen với sản phẩm mới. Thông thường các DN thực hiện việc quảng cáo sản phẩm để khách hàng có thể biết đến sản phẩm mới của mình Công tác marketing các sản phẩm của ngân hàng đóng một vai trò hết sức quan trọng cần phải thực hiện có kế hoạch, chiến lược và mang tính chuyên môn hoá cao với 62 63 các chính sách đồng bộ trong ưu đãi về tín dụng, dịch vụ, tư vấn, với hệ thống phục vụ khép kín từ cho vay, dịch vụ thanh toán tiền gởi nhằm tranh thủ lôi kéo được khách hàng về giao dịch với ngân hàng lâu dài, ổn định. Cần phải lập bộ phận marketing chuyên trách thực hiện công việc tiếp thị một cách chuyên nghiệp bài bản và có chiến lược hơn tình trạng tiếp thị kiêm nhiệm hiện nay ở các Ngân hàng thương mại việt nam. Bộ phận marketing thực hiện các chức năng cơ bản như: chăm sóc khách hàng đang giao dịch, tiếp cận tiếp thị khách hàng mới, giới thiệu, quảng bá các sản phẩm ngân hàng, phối hợp cùng bộ phận phát triển sản phẩm trong công tác nghiên cứu nhu cầu thị trường, khách hàng. Công tác tiếp thị, chăm sóc khách hàng phải được thực hiện đồng bộ ở các phòng ban. Các phòng ban nghiệp vụ liên quan ngoài nhiệm vụ cung cấp thông tin khách hàng đang giao dịch và đối tác của họ để bộ phận marketing lên kế hoạch tiếp cận khách hàng mới và có chính sách tiếp thị duy trì khách hàng cũ, đồng thời cũng phải tăng cường chăm sóc khách hàng bằng phong cách phục vụ, tác phong làm việc, lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng và có những tư vấn hổ trợ khách hàng kịp thời về nghiệp vụ. Chủ động tìm kiếm, tham gia các cuộc hội thảo, gặp gỡ doanh nghiệp, làm đầu mối tổ chức các buổi tọa đàm, hội nghị với các hiệp hội, ngành hàng như dệt may, thủy sản, lương thực thực phẩm,.. nhằm mở rộng quan hệ với khách hàng, tiếp thị các doanh nghiệp mới. Thường xuyên tổ chức các hội nghị khách hàng, các buổi hội thảo chuyên đề về các nghiệp vụ tài trợ xuất nhập khẩu và thanh toán quốc tế, giới thiệu các sản phẩm của ngân hàng, giúp các doanh nghiệp nắm vững và cập nhật lại kiến thức về kinh doanh quốc tế, phương thức tiếp cận có hiệu qủa vốn tài trợ của ngân hàng, tạo sự đồng cảm trong giao dịch ngân hàng. Tăng cường giới thiệu các sản phẩm, quảng bá thương hiệu ngân hàng dưới hình thức phát hành các brochure quảng cáo, cẩm nang hướng dẫn khách hàng, đưa thông tin về sản phẩm và hoạt động của Ngân hàng lên website,.. 63 64 Có định hướng khách hàng mục tiêu để quảng cáo và tiếp thị tập trung hơn nữa, đó là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập khẩu, doanh nghiệp hoạt động trong các khu công nghiệp, khu chế xuất, chủ động tiếp cận, lựa chọn các khách hàng có tình hình tài chính lành mạnh,… Đối với sản phẩm B.A của NH cũng thế, người tiêu dùng hầu như chưa biết đến sản phẩm này, vì thế chưa biết được tính ưu việt của sản phẩm nên không thể sử dụng sản phẩm. Do đó, để phát triển được nghiệp vụ B.Ađiều đầu tiên chúng ta cần thực hiện việc giới thiệu sản phẩm cho khách hàng làm quen với sản phẩm. Chúng ta có thể giới thiệu dịch vụ thông qua hình thức quảng cáo, tổ chức các buổi hội thảo,.. Chúng ta không thể phát triển một sản phẩm (cả hàng hoá là sản phẩm thông thường hay sản phẩm tài chính) khi mà người tiêu dùng không hề biết gì về sản phẩm mà chúng ta cung cấp. Khách hàng chỉ phát sinh nhu cầu và sử dụng dịch vụ khi họ biết rõ về dịch vụ mà chúng ta cung cấp. Do đó, việc tạo nhận biết về sản phẩm cho người tiêu dùng là một vịêc làm quan trọng nhất có thể đưa nghiệp vụ B.A phát triển tại thị truờng Việt Nam Thiết kế sản phẩm: Thiết kế sản phẩm là khâu quan trọng nhất trong việc tạo nên sản phẩm mới. Nó quyết định hình dạng, kích thước, bao bì,… của một sản phẩm. Đây là một sản phẩm dịch vụ tài chính nên vịêc thiết kế sản phẩm không giống như một sản phẩm hàng hoá thông thường. Việc thiết kế sản phẩm B.A tại các NH nó còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố liên quan như khả năng về vốn, trình độ nhân viên tác nghiệp, tình hình hoạt động và mối quan hệ với các tổ chức tín dụng trong và ngoài nước,… Việc thiết kế sản phẩm cho nghiệp vụ B.A tại các NH được xem như là việc xây dựng quy trình để thực hiện nghiệp vụ. Trong điều kiện của các NH Việt Nam hiện nay, nghiệp vụ B.A được xem là một nghiệp vụ hoàn toàn mới và trình độ hiểu biết cũng như quản lý của cán bộ nhân viên trong NH còn hạn chế nên khi quyết định đưa 64 65 ra sản phẩm B.A phục vụ cho khách hàng chúng ta nên lựa chọn sản phẩm B.A cho phù hợp. Trong thời gian đầu, chúng ta nên đưa ra sản phẩm B.A có độ an toàn cao. Sau một thời gian áp dụng, chúng ta sẽ xác định được sản phẩm cung cấp như thế nào? Hay quy trình thực hiện ra sao? là tối ưu. NH phải xây dựng quy trình B.A trước khi đưa vào sử dụng. Việc xây dựng quy trình giúp cho việc vận hành nghiệp vụ trôi trảy, tránh tình trạng lúng túng khi sử dụng dịch vụ. Tạo cơ sở hạ tầng phục vụ khách hàng: Tất cả các điều kiện để một sản phẩm ra đời, chúng ta đã chuẩn bị sẵn sàng. Bước tiếp theo, tạo cơ sở hạ tầng để phục vụ việc cung cấp sản phẩm như tạo mạng lưới và cơ sở để tiêu thụ. Đối với sản phẩm tài chính, cơ sở hạ tầng là các điều kiện ràng buộc hay các quy định về việc thực hiện nghiệp vụ, xây dựng phòng ban, lựa chọn nhân viên để sẵn sàng cung ứng dịch vụ cho khách hàng Bên cạnh các quy định của NH nhà nước về việc tổ chức thực hiện B.A, các tổ chức tín dụng cần phải có những quy định riêng thích hợp với điều kiện của mình nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng và không trái quy định của NH nhà nước. Quy trình nghiệp vụ phải được xây dựng phù hợp với trình độ công nghệ và trình độ của nhân viên ngân hàng. Việc xây dựng quy trình tài trợ bên cạnh việc phân tích đánh giá tình hình tài trợ chính, tài sản đảm bảo, cần chú trọng đến các khía cạnh về cơ sở giao dịch của thương vụ như mặt hàng, thị trường tiêu thụ, phương thức thanh toán, khối lượng giao dịch và khả năng trả nợ của các người mua,… Chính vì vậy, quy trình B.A phải bao gồm việc thu thập và xử lý các thông tin liên quan đến khách hàng, thị trường, đối tác nước ngoài,.. Đây là những thông tin quan trọng giúp ngân hàng đánh giá chính xác những mặt thuận lợi, khó khăn ảnh hưởng đến quá trình sản xuất kinh doanh, thị trường tiêu thụ, thị trường nguyên liệu, khả năng phát triển,.. của khách hàng để từ đó có những quyết định phù hợp, đảm bảo an toàn và hiệu qủa cho ngân hàng, đồng thời đáp ứng tốt nhất nhu cầu tài trợ của khách hàng. Việc thu thập xử lý thông tin phải từ nhiều nguồn khác nhau: thông qua hồ sơ đề nghị vay vốn, các tài liệu, hợp đồng đã và đang 65 66 thực hiện, phỏng vấn trao đổi với khách hàng, doanh số và tình hình thanh toán qua ngân hàng, thông qua nguồn thông tin từ CIC, thông tin từ các hãng nước ngoài cung cấp. Về công nghệ: mở rộng và phát triển đa dạng hoá các hình thức tài trợ phải dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại. Hiện nay, các chương trình quản lý của ngân hàng thương mại đều đã được hiện đại hoá, trong đó các sản phẩm được quản lý theo hệ thống chặt chẽ và có tính liên kết giữa các sản phẩm tương đối tốt. Chương trình này, về cơ bản có thể đáp ứng tốt nhu cầu thao tác và quản lý dữ liệu. Tuy nhiên, vấn đề công nghệ đối với hoạt động tài trợ cần quan tâm đến các vấn đề như nối mạng nội bộ trong hệ thống và với các ngân hàng thương mại, tốc độ đường truyền, cập nhật thông tin trên mạng internet, mạng ngân hàng nhà nước, các mạng thông tin nước ngoài. Trong ứng dụng công nghệ mới, cần phải kết hợp giữa các công nghệ khác nhau, đảm bảo tính đồng bộ, phù hợp với công nghệ để đạt các mục tiêu sau: - Hiện đại hoá các nghiệp vụ Ngân hàng làm cơ sở xây dựng mô hình giao dịch một cửa - Thực hiện các giao dịch liên chi nhánh trong toàn hệ thống một cách nhanh chóng, không còn sự khác biệt về cách thức, tốc độ xử lý giữa giao dịch nội bộ và liên chi nhánh. Chất lượng xử lý nghiệp vụ tại hội sở và chi nhánh là như nhau - Nắm bắt kịp thời mọi thông tin biến động của nghiệp vụ, giúp nâng cao hoạt động quản lý ở mọi nghiệp vụ, mọi cấp trong toàn hệ thống - Công nghệ phải đảm bảo tính an toàn, bảo mật,… 3.3.2.2 Về phía Ngân hàng Đào tạo và bồi dưỡng cán bộ thực hiện nghiệp vụ: Hiện nay, đa phần các cán bộ nhân viên trong tổ chức tín dụng chưa nắm rõ về hoạt động của nghiệp vụ B.A, đo đó không thể đưa nghiệp vụ B.A vào hoạt động 66 67 được. Trình độ của cán bộ nhân viên và cấp quản lý chiếm vị trí quan trọng trong việc phát triển nghiệp vụ nên phải nắm rõ quy trình, quy định liên quan đến nghiệp vụ để hạn chế rủi ro có thể xảy ra. Do đó, cần đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho việc phát triển nghiệp vụ. Theo thống kê tại các NHTM hiện nay, đa số cán bộ đều trẻ, có tâm huyết và có trình độ, đặc biệt đối với một số phòng nghiệp vụ thì cán bộ đều có trình độ đại học và trên đại học. Do đó , việc tiếp thu cái mới không phải là điều quá khó khăn. Một số công việc cần phải thực hiện trong việc đào tạo cán bộ cho công việc: - Tuyển chọn những cá nhân có trình độ chuyên môn và trình độ ngoại ngữ, có năng lực tiếp thu và ứng dụng cái mới trong công tác để phục vụ việc phát triển nghiệp vụ - NH có thể tổ chức cuộc hội thảo cho nhân viên tham gia hoặc cử cán bộ tham gia các buổi thuyết trình, hội thảo do các NH, tổ chức B.A toàn cầu tổ chức để hiểu biết thêm về nghiệp vụ - Gởi cán bộ của mình sang các NH bạn học kinh nghiệm, tìm hiểu và nâng cao kiến thức B.A - Tạo ra những nhóm chuyên môn gồm những nhân viên giỏi được đào tạo chuyên sâu và có kinh nghiệm để tư vấn, hổ trợ, huấn luyện cho các nhân viên mới hoặc cùng phối hợp xử lý vướng mắc. Phát động phong trào thi đua trong nhân viên nhằm khuyến khích tinh thần học tập và làm việc của nhân viên. - Có chế độ tiền lương, thưởng đúng với yêu cầu công việc nhằm giữ được những cán bộ nghiệp vụ có kinh nghiệm, năng lực cao. - Cần thường xuyên quan tâm kiện toàn bộ máy tổ chức ở tất cả các cấp quản trị và thừa hành. Rà soát lại để cải tiến vấn đề phân công, phân cấp, thẩm quyền phán quyết sao cho rút ngắn được thời gian xử lý nghiệp vụ mà vẫn đảm bảo hiệu quả an toàn cho Ngân hàng. 67 68 Tạo văn hoá kinh doanh trong nghiệp vụ B.A Bất kỳ một lĩnh vực hoạt động nào cũng cần có nét văn hoá trong ấy cả, chẳng hạn trong hoạt động NH thì có văn hoá trong giao tiếp khách hàng, văn hoá thanh toán,… và đối với B.A cũng thế chúng ta cũng cần tạo ra nét văn hoá riêng trong hoạt động này Việc tạo nét văn hoá trong giao dịch B.A sẽ gíup cho khách hàng cảm thấy thoải mái trong giao dịch. Văn hoá trong lĩnh vực B.A thể hiện thông qua tiếp xúc khách hàng đến yêu cầu B.A, thẩm định khách hàng,.. một trong những nét văn hoá được xem là quan trọng hàng đầu mà các tổ chức B.A cần phải thực hiện đó là việc tạo nét văn hoá trong khi nhắc nợ người nhập khẩu. Nhắc nợ khách hàng là một kỹ thuật trong nghiệp vụ B.A. Kỹ thuật nhắc nợ như thế nào mà không làm người mua khó chịu mà vẫn có thể đòi được nợ và tạo được quan hệ lâu dài. Các tổ chức B.A nên quy định sẵn hình thức của một thư đòi tiền, quy định số lần nhắc nợ và chu kỳ nhắc nợ. Nội dung nhắc nợ phải thể hiện được yêu cầu của việc đôn đốc người mua trả nợ nhưng không làm người mua thấy khó chịu và tạo thiện cảm cho những lần giao dịch sau này Quản lý rủi ro trong B.A: Rủi ro là một sự không chắc chắn hay bất ổn trong tương lai. Rủi ro trong nghiệp vụ B.A là loại rủi ro phát sinh từ quá trình NH thực hiện B.A cho một khách hàng và khoản B.A này NH không thu hồi được nợ. Nói cách khác, rủi ro trong kinh doanh B.A phát sinh khi khách hàng không có khả năng hoàn trả cho một khoản nợ mà NH đã B.A. Giao dịch B.A được xem như hoàn tất khi NH thu hết được các khoản nợ. Trong quá trình thực hiện tài trợ cho khách hàng, mặc dù NH đã thẩm định rất chi tiết các yếu tố liên quan đến B.A và khách hàng, nhưng NH không thể chắc chắn được giao dịch đó không có phát sinh rủi ro xảy ra. Do đó, có thể hiểu rủi ro trong nghiệp vụ B.A như là khả năng hay xác xuất mà NH tài trợ không có thể thu hồi được nợ. 68 69 Trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, cũng tìm ẩn rủi ro. Chúng ta chỉ có thể tìm giải pháp hạn chế rủi ro chứ không thể triệt tiêu hoàn toàn được rủi ro được. Để có được giải pháp hạn chế rủi ro, chúng ta phải biết nguyên nhân rủi ro phát sinh từ đâu. Rủi ro B.A nảy sinh chủ yếu từ phía khách hàng là người mua (người nhập khẩu). Người mua do một số nguyên nhân có thể là chủ quan cũng có thể là khách quan, họ không thực hiện nghĩa vụ thanh toán các khoản nợ cho tổ chức B.A Nguyên nhân chủ quan: khi NH đã cấp tài trợ cho khách hàng, việc trả nợ hay không là tùy thuộc vào thiện chí của người nhập khẩu. Do đó, nguyên nhân chủ quan mà NH đề cập đến đây là thiện chí trả nợ của khách hàng. Nếu khách hàng không có thiện chí trả nợ, rủi ro ắt hẳn sẽ xảy ra. Đây là nguyên nhân mà chúng ta rất khó có thể lượng hoá được. Để hạn chế được điều này chúng ta cần phải biết rõ về khách hàng cũng như uy tín của khách hàng Một nguyên nhân chủ quan nữa có thể đưa đến rủi ro là do trình độ quản lý doanh nghiệp yếu kém, không thể dự đoán được khả năng biến động của thị trường. Ngoài ra, sự thay đổi về pháp luật, thể chế chính trị, biến động nền kinh tế,.. đưa đến tình trạng kinh doanh không hiệu qủa và mất khả năng thanh toán. Trong tình huống này, dù DN có muốn hoàn trả nợ cho tổ chức B.A cũng không thế nào thực hiện và rủi ro kinh doanh trong B.A sẽ xảy ra Để hạn chế rủi ro từ nghiệp vụ B.A, NH có thể sử dụng công cụ bảo hiểm. Công cụ bảo hiểm là công cụ tốt nhất cho nghiệp vụ B.A, tuy nhiên hiện nay thị trường bảo hiểm Việt nam vẫn còn yếu so với thị trường bảo hiểm thế giới. Sản phẩm bảo hiềm cho các khoản tài trợ của NH chưa đa dạng. Hiện nay, chỉ mới có sản phẩm bảo hiềm tiền gởi, bảo hiểm tiền vay. Vì thế, đế phát triển nghiệp vụ B.A, chính phủ cần có những quy định cho các cộng ty bảo hiểm trong việc đa dạng hoá các loại sản phẩm bảo hiểm đặc biệt là những qua định về bảo hiểm phục vụ cho nghiệp vụ B.A 69 70 Bên cạnh việc thực hiện mua bảo hiểm cho các loại rủi ro xảy ra, đơn vị B.A cũng cần trích lập qũy dự phòng rủi ro. Qũy này sẽ tiến hành trích lập dự phòng hàng năm theo một tỷ lệ nhất định. Việc trích lập qũy này sẽ giúp cho NH giải quyết tổn thất khi xảy ra rủi ro phát sinh Ngoài việc trích lập dự phòng, đơn vị B.A cần xây dựng quy chế kiểm tra – kiểm soát và thực hiện việc kiểm toán độc lập đối với hoạt động B.A, nhằm phát hiện ra những rủi ro tiềm ẩn và rút ra giải pháp giảm thiểu rủi ro phát sinh Xây dựng các quy định về an toàn trong hoạt động B.A Hoạt động B.A với tính chất ứng trước tiền cho DN nên cũng được xem như là một hình thức tín dụng. Vì vậy, tổ chức B.A tổ chức hoạt động nghiệp vụ phải đảm bảo các quy định về an toàn theo luật tổ chức tín dụng và văn bản nhà nước ban hành Bên cạnh quy định an toàn theo luật định, tổ chức tín dụng, tổ chức B.A còn phải xác định hạn mức B.A. Có thể sử dụng cách xác định hạn mức giống như cách xác định hạn mức trong nghiệp vụ tín dụng thông thường, chẳng hạn căn cứ vào uy tín, năng lực, khả năng thu hồi nợ,.. 3.3.2.3 Điều kiện về mạng lưới NH Đa số các NH nước ngoài hoạt động tại việt nam đều là những NH có rất nhiều chi nhánh hoạt động ở khắp nơi trên thế giới. Đây là một trong những lợi thế của NH nước ngoài khi thực hiện nghiệp vụ B.A. Bởi vì, khi B.A cho một đơn vị ở quốc gia nào, chi nhánh NH đó có thể thực hiện việc thẩm định khách hàng và thẩm định khả năng thu hồi nợ,… Do đó, hạn chế khả năng xảy ra rủi ro cho NH thực hiện B.A So với NH nước ngoài, các NH thương mại của chúng ta hiện nay hoạt động chỉ tại lãnh thổ Việt Nam và chỉ thực hiện việc quan hệ đại lý với các NH tại các quốc gia khác. Số lượng các NH quan hệ đại lý không nhiều và thông thường là chỉ quan hệ về tài khoản, quan hệ để thực hiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế. Để phục vụ tốt trong hoạt dộng B.A, các NH cần tạo lập mối quan hệ thân thiết và uy tín trong kinh doanh 70 71 với các NH đại lý nhằm tạo thuận lợi hơn trong việc thẩm định khách hàng. Bởi vì, các NH đại lý có thể là thực hiện nhiệm vụ của một tổ chức B.A và cung cấp thông tin cho chúng ta. Từ đó, tổ chức B.A ra quyết định được chính xác hơn.. Mặt khác, mở rộng quan hệ đại lý, mạng lưới Ngân hàng còn cung cấp cho ta các lợi ích sau: + Ngân hàng đại lý sẽ cung cấp các dịch vụ và tiện ích ngân hàng trong các lĩnh vực về thanh toán, thông tin liên lạc + Ngân hàng đại lý giúp cung cấp các thông tin về khách hàng nơi họ có trụ sở hoặc chi nhánh. + Mạng lưới ngân hàng đại lý rộng sẽ giúp giảm chi phí giao dịch, rút ngắn thời gian thực hiện dịch vụ thanh toán, từ đó thu hút được nhiều khách hàng + Ngân hàng đại lý có những hổ trợ về kinh nghiệm và đào tạo, tập sự.. Bên cạnh đó, tổ chức B.A ở Việt Nam cần tham gia vào hiệp hội tổ chức B.A toàn cầu 71 72 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 Nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh của các Ngân hàng thương mại Việt nam trong giai đoạn hội nhập hiện nay là một việc làm cần thiết và cũng đang là mối quan tâm hàng đầu của chính bản thân các Ngân hàng. Làm thế nào để không bị mất thị phần trong nước, một khi không còn được bảo hộ của nhà nước. Nâng cao năng lực về vốn, về còn người, đa dạng hoá sản phẩm,…là những việc làm cấp bách mà các Ngân hàng thương mại trong nước đã đang và sẽ tiếp tục thực hiện. Trong chương 3 của luận văn, tác giả đã tập trung giải quyết 2 vấn đế lớn, đó là: - Những thuận lợi và khó khăn khi triển khai nghiệp vụ B.A - Đề xuất các giải pháp để triển khai nghiệp vụ B.A ở các NHTM Việt nam, chia thành 2 nhóm giải pháp lớn: + Những giải pháp mang tính vĩ mô + Những giải pháp mang tính vi mô. 72 73 KẾT LUẬN Cùng với tiến trình cải cách và hội nhập kinh tế quốc tế, đặc biệt là tiến trình tự do hoá tài chính theo lộ trình thực hiện hiệp định thương mại Việt Mỹ và gia nhập WTO, ngành Ngân hàng Việt nam đang đứng trước những cơ hội và thách thức lớn. Áp lực cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt, trong đó tài trợ xuất nhập khẩu là lĩnh vực có mức độ cạnh tranh mạnh mẽ chủ yếu thông qua chất lượng và chủng loại sản phẩm, thời gian triển khai và chính sách bán hàng. Chính vì vậy, phát triển đa dạng các loại hình tài trợ xuất nhập khẩu nhằm đáp ứng kịp thời và có thể đón đầu trước nhu cầu của khách hàng là yêu cầu cấp thiết đối với các Ngân hàng thương mại Việt nam. Trên cơ sở từ thực tiễn về hoạt động xuất nhập khẩu trong nền kinh tế và hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu của các Ngân hàng thương mại việt nam hiện nay, luận văn đã giới thiệu được một phương thức tài trợ xuất nhập khẩu mới của các Ngân hàng Thương mại Việt Nam - Banker’s acceptance và đề ra được một số giải pháp nhằm triển khai nghiệp vụ này trong các Ngân hàng thương mại Việt nam. Tuy nhiên, để triển khai được nghiệp vụ banker’s acceptance tại các Ngân hàng thương mại Việt nam thì bên cạnh sự nổ lực của bản thân từng Ngân hàng thì đòi hỏi phải có sự phối hợp đồng bộ giữa các cấp, ngành,.. dựa trên những chiến lược tổng thể, cụ thể về phát triển và nâng cao năng lực cạnh tranh của các Ngân hàng thương mại Việt nam trong giai đoạn hội nhập . 73 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Tiền tệ Ngân hàng - Chủ biên: PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn, Trường Đại học Kinh tế Tp.HCM, Nhà xuất bản thống kê năm 2005. 2. Tín dụng Ngân hàng - Chủ biên: TS Hồ Diệu, Nhà Xuất Bản Thống kê Tp.HCM năm 2001 3. Báo cáo số liệu thống kê hàng năm của một số Ngân hàng thương mại Việt nam 4. Cục thống kê Tp.HCM (www.pso.hochimicity.gov.vn) 5. Ngân hàng nhà nước Việt nam (www.sbv.gov.vn) 6. Banker’s Acceptances Comptroller’s Handbook (9/1999) - US department of The Treasure (www.occ.treas.gov/bankereducation.htm) 7. Documents of Seminar “Trade finance and Special Letters of Credit (2005) - Citibank 8. Guidelines on Bankers acceptances (2004) - Jabatan Pengawalan Bank, Bank Negara Malaysia 9. The Bond Market Association (www.bondmarket.com) 10. Một số tài liệu tham khảo khác 74 75 PHỤ LỤC 1 CÂU HỎI ĐIỀU TRA VỀ MỨC ĐỘ HIỂU BIẾT CỦA NGƯỜI DÂN VIỆT NAM ĐỐI VỚI NGHIỆPVỤ BANKER’S ACCEPTANCE. Thông tin về người được điều tra: Họ và tên:.............................................................. Tuổi ............................................. Nghề nghiệp.......................................................Giới tính.......................................... Địa chỉ....................................................................... ................................................. Điện thoại ................................................................. Để hỗ trợ cho luận văn tốt nghiệp MA về đề tài: nghiệp vụ Banker’s Acceptance, tôi muốn điều tra một số thông tin làm tư liệu phục vụ cho báo cáo của mình, kính mong sự giúp đỡ của quý Anh/Chị. Anh/Chị vui lòng đánh dấu 9 vào ô trống. Câu hỏi 1: Hiện tại Anh/Chị có làm việc trong ngành tài chính không? Có Không Câu hỏi 2: Anh chị đã từng nghe qua về thuật ngữ “Banker’s Acceptance” (Nếu có, vui lòng tiếp tục câu hỏi 3, nếu quý Anh/Chị có thể không cần trả lời các câu hỏi tiếp theo) Có Không Câu hỏi 3: Anh chị biết thuật ngữ “Banker’s Acceptance” qua nguồn tư liệu nào? ................................................................................ ................................................. ................................................................................ ................................................. ................................................................................ ................................................. Câu hỏi 4: Hiện nay tại Việt Nam, đã có tổ chức/ngân hàng thương mại nào áp dụng nghiệp vụ này? (nếu Anh/Chị chọn kết quả “chưa” vui lòng bỏ qua câu hỏi 5) Có Chưa Câu hỏi 5: Vui lòng cho biết tên tổ chức/ngân hàng thương mại đang áp dụng nghiệp vụ này tại Việt Nam: 75 76 ................................................................................ ................................................. ................................................................................ ................................................. Câu hỏi 6: Anh/Chị có thể cho biết nghiệp vụ Banker’s acceptance đang phát triển tại các thị trường nào không? ................................................................................ ................................................. ................................................................................ ................................................. ................................................................................ ................................................. Câu hỏi 7: Anh/Chị có thể cho biết những tiện ích mà nghiệp vụ Banker’s acceptance mang lại cho: - Nhà xuất khẩu: ....................................................... ................................................. ........................................................ ................................................. ........................................................ ................................................. - Nhà nhập khẩu:....................................................... ................................................. ........................................................ ................................................. ........................................................ ................................................. - Ngân hàng : ....................................................... ................................................. ........................................................ ................................................. ........................................................ ................................................. Câu hỏi 8: Theo Anh/chị thì nghiệp vụ này có thể triển khai rộng khắp tại thị trường Việt Nam được không? ................................................................................ ................................................. ................................................................................ ................................................. ................................................................................ ................................................. Chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Quý Anh/Chị. Tp.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2007 Người điều tra Trần Quốc Tuấn 76