Luận văn Chiến lược phát triển kinh doanh của Công ty Scancom Việt Nam đến năm 2010

ûng loaïi haøng hoùa vôùi khaùch haøng, qua ñoù naém baét ñöôïc nhu caàu thöïc teá cuûa thò tröôøng. Ñeå laøm ñöôïc ñieàu naøy beân caïnh nguoàn taøi chính ñuû maïnh, ScanCom caàn phaûi coù ñoäi nguõ Marketing gioûi, naêng ñoäng, vaø ñaëc bieät laø phaûi coù chieán löôïc haäu caàn thaät toát vì tính chaát cuûa khaùch haøng baùn leû khaùc vôùi ñaïi lyù ôû choã ñôn haøng bao goàm nhieàu maët haøng, nhieàu chuûng loaïi, thôøi gian giao haøng cuõng chia ra nhieàu ñôït vaø phaûi chính xaùc. Ñoái vôùi khaùch haøng ñaïi lyù thì ñôn giaûn hôn vì hoï coù heä thoáng kho baõi vaø coù nhaân vieân laøm coâng vieäc phaân phoái haøng. Ñaây laø moät phaàn trong chieán löôïc phaùt trieån dòch vuï logistic ñöôïc trình baøy ôû phaàn sau. 3.3.1.2 Chieán löôïc phaùt trieån thò tröôøng: Phaùt trieån thò tröôøng laø tìm söï taêng tröôûng baèng caùch gia nhaäp nhöõng thò tröôøng môùi vôùi nhöõng saûn phaåm hieän coù. Thò tröôøng laø yeáu toá ñaàu ra cuûa saûn phaåm quyeát ñònh hieäu quaû cuûa quaù trình saûn xuaát kinh doanh. Vì theá vieäc tìm kieám vaø xaâm nhaäp thò tröôøng môùi ñoøi hoûi söï noã löïc khoâng chæ rieâng phoøng Marketing maø laø cuûa taát caû caùc boä phaän trong coâng ty. Ba thò tröôøng lôùn nhaát nhaäp khaåu saûn phaåm goã laø Myõ, Nhaät vaø EU. Ñeå thaâm nhaäp thò tröôøng môùi caàn phaûi tìm hieåu roõ nhu caàu, thò hieáu, ñaëc ñieåm phong tuïc, taäp quaùn kinh doanh vaø vaên hoùa cuûa töøng thò tröôøng. Naém baét roõ nhöõng yeáu toá naøy thì coâng ty môùi coù theå thaønh coâng trong vieäc xaây döïng vaø thöïc hieän nhöõng chieán löôïc xaâm nhaäp thò tröôøng. ScanCom hieän taïi ñang coù öu theá veà haøng baøn gheá ngoaøi trôøi neân caàn tìm hieåu vaø phaùt trieån hai thò tröôøng lôùn laø Myõ vaø EU vì Nhaät chuû yeáu nhaäp khaåu haøng goã noäi thaát. *Ñoái vôùi thò tröôøng Myõ: Baø Susan Adams hieän laø bieân taäp vieân cao caáp cuûa taïp chí Furniture Today, moät aán phaåm coù uy tín chuyeân veà ngaønh ñoà goã taïi Myõ cho raèng ñeå buoân baùn thaønh coâng ôû thò tröôøng Myõ, moät thò tröôøng lôùn coøn bò boû ngoõ, caàn phaûi ghi nhôù 3 ñieàu: thöù nhaát laø ngöôøi Myõ khoâng theå chôø laâu, thöù hai laø phaûi hieåu thò tröôøng Myõ vaø cuoái cuøng laø phaûi taäp trung xaây döïng thöông hieäu döïa vaøo caùc lôïi theá saün coù. Moät trong nhöõng neùt ñaëc tröng cuûa vaên hoùa Myõ laø khoâng thích chôø ñôïi laâu. Hoï saün saøng mua ngay moät khi hoï bò thuyeát phuïc veà nhöõng giaù trò gia -49- taêng cuûa moùn haøng. Muoán vaäy, haøng hoùa phaûi phong phuù, ña daïng, treân heát laø phaûi ñoäc ñaùo, trình baøy thaät baét maét, aán töôïng vaø phöông chaâm ñeå thaønh coâng trong lónh vöïc naøy laø “luoân luoân hieän dieän, luoân luoân thay ñoåi”. Ñoái vôùi thò tröôøng Myõ, vieäc taïo döïng thöông hieäu laø moät trong nhöõng ñieàu kieän khoâng theå thieáu neáu muoán thaønh coâng. Ñieàu quan troïng hôn laø ngöôøi tieâu duøng Myõ quan taâm hôn veà chaát löôïng chöù khoâng phaûi laø giaù caû. *Ñoái vôùi thò tröôøng EU: EU ñöôïc ñaùnh giaù laø thò tröôøng lôùn, coù tieàm naêng nhaát ñoái vôùi saûn phaåm ñoà goã, ñaëc bieät laø baøn gheá ngoaøi trôøi. Ñaây laø moät thò tröôøng khoù tính, ñoøi hoûi haøng hoùa phaûi coù tính thaåm myõ cao. Hôn nöõa neàn kinh teá cuûa caùc nöôùc EU coù söï caïnh tranh gay gaét, möùc ñoä ruûi ro cao,…Saûn phaåm cuûa ScanCom ñaõ coù maët ôû moät vaøi nöôùc trong thò tröôøng naøy nhö Anh, Phaùp, Ñöùc, Ñan Maïch, Haø Lan, Bæ,..nhöng chæ chieám moät thò phaàn nhoû beù. Ngoaøi ra caùc nöôùc chaâu AÂu raát quan troïng vaán ñeà baûo veä moâi tröôøng treân toaøn theá giôùi maø maët haøng goã laø moät trong nhöõng maët haøng nhaïy caûm trong lónh vöïc naøy. Vì vaäy hoï luoân yeâu caàu ngöôøi baùn phaûi chöùng minh ñöôïc saûn phaåm ñöôïc laøm töø goã khai thaùc töø nhöõng khu röøng cho pheùp vaø thöôøng mua haøng töø nhöõng coâng ty coù caùc toå chöùc quoác teá chöùng nhaän tuaân thuû nhöõng yeâu caàu veà an sinh xaõ hoäi. Chu kyø tieâu thuï saûn phaåm baøn gheá ngoaøi trôøi cuûa thò tröôøng naøy thöôøng baét ñaàu töø thaùng 9 naêm naøy ñeán thaùng 4 naêm sau, vì vaäy caàn coù keá hoaïch chuû ñoäng saûn xuaát, döï tröõ hôïp lyù vaø chieán löôïc giaù thích hôïp. Beân caïnh hai thò tröôøng lôùn treân, caàn tìm hieåu caùc thò tröôøng khaùc nhö UÙc, Nhaät,..ñeå tìm ñôn haøng trong caùc thaùng traùi muøa nhö thaùng 6,7,8. 3.3.1.3 Chieán löôïc phaùt trieån saûn phaåm: Ñaây laø chieán löôïc nhaèm tìm söï taêng tröôûng baèng caùch phaùt trieån thò tröôøng hieän taïi cho nhöõng saûn phaåm môùi. Vieäc phaùt trieån moät saûn phaåm môùi coù theå bao goàm caûi tieán veà chaát löôïng, chuûng loaïi goã, maãu maõ,..ScanCom söû duïng chieán löôïc naøy döïa treân cô sôû ñieåm maïnh laø ScanCom coù moät ñoäi nguõ chuyeân vieân thieát keá vaø ñoäi nguõ kieåm tra chaát löôïng baùm saùt saûn xuaát. Nguoàn nguyeân lieäu goã coù nhieàu chuûng loaïi, moãi chuûng loaïi coù giaù caû, maøu saéc, tính chaát khaùc nhau, vì vaäy caàn thieát keá ra nhöõng maët haøng vôùi kieåu daùng, keát caáu thích hôïp vôùi töøng chuûng loaïi goã ñeå giôùi thieäu ñeán caùc khaùch haøng hieän taïi hoaëc khaùch haøng môùi. Maãu maõ phaûi luoân ñöôïc ñoåi môùi ñeå taïo söï ña daïng, coù -50- nhö vaäy môùi mang ñeán cho khaùch haøng nhieàu söï choïn löïa, nhôø ñoù giöõ ñöôïc khaùch haøng truyeàn thoáng cuõng nhu keâu goïi khaùch haøng môùi. Do ñaëc ñieåm nguoàn nguyeân lieäu goã ngaøy caøng khan hieám, coâng ty ScanCom neân nghieân cöùu phaùt trieån nhöõng saûn phaåm goã keát hôïp vaät lieäu khaùc nhö kim loaïi, vaûi, löôùi, daây petan,…Hieän taïi coâng ty ñaõ coù nhaø maùy saûn xuaát baøn gheá goã keát hôïp kim loaïi vaø daây ñan song soá löôïng coøn quaù khieâm toán trong toång doanh soá. Hieän taïi caàn taêng cöôøng hoaït ñoäng Marketing ñeå baùn caùc saûn phaåm naøy ra thò tröôøng nhaèm höôùng tôùi moät chieán löôïc trong töông lai laø phaùt trieån maûng saûn phaåm naøy nhö laø saûn phaåm chính khi maø nguoàn nguyeân lieäu goã khoâng ñuû ñeå ñaùp öùng nhu caàu. Ñeå taän duïng caùc ñieåm maïnh nhö ScanCom coù quan heä giao dòch vôùi nhieàu thò tröôøng ôû nöôùc ngoaøi; ScanCom coù nguoàn löïc saûn xuaát kinh doanh töông ñoái oån ñònh; ScanCom coù moái quan heä toát vôùi nhieàu ñoái taùc trong nöôùc vaø nhaèm traùnh caùc ñe doïa nhö söï caïnh tranh maïnh meõ töø caùc nöôùc Indonesia, Thaùi Lan, Trung Quoác; nguoàn nguyeân lieäu goã ngaøy caøng khan hieám, ScanCom caàn coù chieán löôïc phaùt trieån maët haøng baøn gheá neäm, baøn gheá nhöïa, haøng maây tre laù vaø goám söù. Thôøi gian ñaàu chöa coù nhieàu kieán thöùc vaø kinh nghieäm veà caùc saûn phaåm naøy, vì vaäy chæ neân kinh doanh töùc laø tìm nhaø cung caáp trong nöôùc vaø baùn laïi cho khaùch haøng nöôùc ngoaøi, chöa neân ñaàu tö vaøo saûn xuaát ngay. 3.3.2 Chieán löôïc taêng tröôûng hoäi nhaäp: Chieán löôïc hoäi nhaäp laø caùc doanh nghieäp trong cuøng ngaønh hoaëc khaùc ngaønh saûn xuaát kinh doanh lieân keát vôùi nhau vaø ñi ñeán taäp trung laïi vôùi nhau hình thaønh moät toå chöùc doanh nghieäp kinh doanh môùi ñeå naâng cao khaû naêng caïnh tranh treân thò tröôøng. 3.3.2.1 Chieán löôïc hoäi nhaäp doïc veà phía sau: Hoäi nhaäp doïc veà phía sau laø caùc doanh nghieäp tìm söï taêng tröôûng baèng caùch naém quyeàn sôû höõu hoaëc taêng cöôøng söï kieåm soaùt ñoái vôùi nguoàn cung öùng nguyeân lieäu. Thaønh phaàn nguyeân lieäu chính cuûa ngaønh kinh doanh saûn phaåm baøn gheá cuûa ScanCom laø goã cöùng nhaäp khaåu. Hieän taïi ScanCom chöa quaûn lyù ñöôïc chaát löôïng vaø thôøi gian nhaäp khaåu nguyeân lieäu cuûa caùc nhaø maùy, moät trong nhöõng yeáu toá thieát yeáu aûnh höôûng ñeán chaát löôïng vaø thôøi gian giao haøng. -51- Ñoái vôùi ScanCom, nguyeân lieäu nhaäp veà laø goã troøn vaän chuyeån baèng taøu hoaëc container. Thôøi gian vaän chuyeån hôn moät thaùng; khaâu boác dôõ, laøm thuû tuïc ôû caûng xuaát, caûng nhaäp thoâng thöôøng keùo daøi hôn 10 ngaøy, vì vaäy coâng ty raát bò ñoäng trong vieäc nhaäp khaåu nguyeân lieäu vì thôøi gian vaän chuyeån khaù daøi, hay gaëp khoù khaên trong vieäc thueâ taøu vaø chi phí vaän chuyeån raát cao. Maëc duø coâng ty coù 2 chuyeân gia veà goã chuyeân ñi tìm nguoàn cung caáp vaø vaøo röøng kieåm tra chaát löôïng tröôùc khi khai thaùc nhöng cuõng khoâng traùnh khoûi mua nhaàm nhöõng loâ goã keùm chaát löôïng maø chæ phaùt hieän ñöôïc sau khi ñaõ xeû goã. Ñeå haïn cheá nhöõng ñieåm yeáu naøy, coâng ty ScanCom neân lieân keát vôùi caùc nhaø cung caáp goã ôû nöôùc ngoaøi ñeå nhaäp khaåu goã veà cho saûn xuaát vaø cung caáp cho caùc nhaø thaàu phuï cuûa coâng ty, nhö vaäy seõ quaûn lyù ñöôïc ñaàu vaøo cuûa taát caû caùc nhaø maùy. Coâng ty seõ chuû ñoäng tính toaùn thôøi gian vaø soá löôïng döïa treân keá hoaïch ñôn haøng. Nhôø vieäc lieân keát vôùi caùc coâng ty khai thaùc goã, coù theå baèng caùch laøm ñaïi lyù phaân phoái cuûa caùc coâng ty naøy taïi Vieät Nam, ScanCom seõ coù ñöôïc giaù ñaàu vaøo toát, chaát löôïng oån ñònh, ñoàng thôøi coù theå taïo ra moät khoaûn thu nhaäp cho doanh nghieäp trong lónh vöïc naøy. Tröôùc maét ScanCom ñaàu tö xaây döïng maùy cöa, maùy xeû goã ngay taïi nôi khai thaùc. Goã troøn seõ ñöôïc xeû thaønh phaùch theo quy caùch tieâu chuaån cuûa ScanCom. Neáu coù vaán ñeà veà chaát löôïng nhö moït, nöùt,..coù theå giaûi quyeát ngay vôùi beân cung caáp. Ñoàng thôøi nhöõng phaàn goã giaùc, taïp seõ bò loaïi boû giaûm chi phí vaän chuyeån, boác dôõ vaø löu kho. Trong töông lai, ScanCom caàn ñaàu tö loø saáy ñeå saáy goã ngay taïi nôi khai thaùc. Nhö vaäy vöøa tieát kieäm ñöôïc chi phí vöøa baûo quaûn goã ñöôïc toát hôn. Do thôøi gian vaän chuyeån daøi, sau khi veà ñeán caûng coøn phaûi löu ôû kho ñeå laøm thuû tuïc, neáu khoâng ñöôïc baûo quaûn toát seõ deã bò nöùt, moït,.. Ngoaøi nguyeân lieäu goã, ScanCom coøn kieåm soaùt caùc nguoàn nguyeân vaät lieäu khaùc nhö oác vít, daàu nhuùng, bao bì ñoùng goùi,..ScanCom laøm vieäc kyù hôïp ñoàng vôùi caùc coâng ty naøy qui ñònh caùc ñieàu khoaûn veà coâng suaát cung caáp, chaát löôïng, giaù caû,..vaø yeâu caàu caùc nhaø thaàu phuï chæ mua caùc loaïi nguyeân vaät lieäu naøy taïi caùc coâng ty ñöôïc chæ ñònh bôùi ScanCom. Ñöôïc ñaët haøng vôùi soá löôïng lôùn vaø kyù keát hôïp ñoàng vôùi ScanCom neân caùc coâng ty naøy phaûi giao haøng ñuùng chaát löôïng vaø khoâng eùp giaù nhaø saûn xuaát cuûa ScanCom. -52- 3.3.4.2 Chieán löôïc hoäi nhaäp doïc veà phía tröôùc: Hoäi nhaäp doïc veà phía tröôùc laø chieán löôïc tieán haønh mua laïi, naém quyeàn sôû höõu hoaëc taêng söï kieåm soaùt ñoái vôùi caùc nhaø tieâu thuï saûn phaåm cuûa doanh nghieäp nhö heä thoáng baùn vaø phaân phoái saûn phaåm. Ñaây laø chieán löôïc maø ScanCom töï toå chöùc maïng löôùi phaân phoái ñaàu ra cuûa mình, traùnh aùp löïc töø caùc trung gian phaân phoái. Ñaây laø söï keát hôïp S-O, bao goàm caùc ñieåm maïnh laø: ScanCom coù quan heä roäng raõi vôùi caùc thò tröôøng nöôùc ngoaøi, coâng ty meï ôû Ñan Maïch hieåu raát roõ phong tuïc taäp quaùn kinh doanh vaø thò hieáu cuûa ngöôøi tieâu duøng chaâu AÂu, Vieät Nam ñang môû cöûa giao löu vôùi nhieàu quoác gia treân theá giôùi, ñaëc bieät quan heä Vieät Myõ ngaøy caøng phaùt trieån vaø thò tröôøng saûn phaåm baøn gheá goã ñang taêng tröôûng maïnh. Ñaây laø cô sôû ñeå ScanCom söû duïng chieán löôïc hoäi nhaäp veà phía tröôùc. Hieän taïi, ScanCom ñaõ coù ñaïi lyù ôû moät soá nöôùc nhö Ñöùc, Anh, Ñan Maïch. Coâng ty caàn phaùt trieån heä thoáng ñaïi lyù naøy, môû theâm ñaïi lyù ôû moät soá thò tröôøng tieàm naêng nhö Myõ, Phaùp, Taây Ban Nha, Haø Lan. -Tröôùc maét caàn tieáp caän, lieân keát vôùi caùc nhaø phaân phoái ôû caùc thò tröôøng. Ñöa ra caùc ñieàu kieän hôïp taùc ñuû haáp daãn: +Ñaûm baûo coù löôïng haøng cung caáp cho nhöõng ñôn haøng lôùn ñaëc bieät trong nhöõng thaùng cao ñieåm. +Caùc phöông thöùc thanh toaùn öu ñaõi, linh hoaït. +Hoã trôï veà voán, chi phí quaûng caùo, vaän chuyeån cho hoaït ñoäng cuûa caùc coâng ty naøy. Môøi caùc khaùch haøng lôùn sang Vieät Nam ñaùnh giaù nhaø xöôûng vaø giôùi thieäu heä thoáng laøm vieäc chuyeân nghieäp cuûa coâng ty nhaèm taïo nieàm tin cho khaùch haøng tröôùc khi tieán haønh ñaët haøng. +Nghieâm tuùc thöïc hieän, ñaùp öùng nhöõng thoâng tin phaûn hoài cuûa khaùch haøng qua caùc coâng ty naøy moät caùch nhanh choùng. -Sau khi thu thaäp ñuû kinh nghieäm vaø chuaån bò ñuû nguoàn löïc, ScanCom neân thaønh laäp nhöõng coâng ty phaân phoái taïi caùc nöôùc sôû taïi. Caùc coâng ty naøy böôùc ñaàu coù theå hoaït ñoäng vôùi tö caùch moät chi nhaùnh hay vaên phoøng ñaïi dieän cuûa ScanCom ôû nöôùc ngoaøi ñeå xuùc tieán caùc hoaït ñoäng baùn haøng, quaûng caùo, tieáp thò, thu thaäp thoâng tin töø khaùch haøng veà chaát löôïng saûn phaåm, giaù caû, chuûng loaïi, bao bì cuõng nhö caùc hoaït ñoäng khaùc coù lieân quan. Rieâng ñoái vôùi thò tröôøng Myõ, ScanCom neân nghieân cöùu caùch thaâm nhaäp baèng lieân doanh, lieân keát vôùi moät coâng ty ôû Myõ. Coù theå ScanCom chæ cung caáp -53- chi tieát vaø beân phía Myõ tieán haøng coâng ñoaïn cuoái (laép raùp, ñoùng goùi,..) ñeå traùnh nguy cô bò hieäp hoäi ngaønh cheá bieán goã ôû Myõ choáng laïi baèng thueá baùn phaù giaù. 3.3.3 Chieán löôïc phaùt trieån kinh doanh dòch vuï Logistic: Vôùi nhöõng öu theá trong lónh vöïc kinh doanh cheá bieán vaø xuaát khaåu baøn gheá goã nhö: hieåu roõ qui trình hoaït ñoäng kinh doanh, coù moái quan heä toát vôùi caùc nhaø cung caáp nguyeân lieäu nöôùc ngoaøi, caùc nhaø maùy saûn xuaát trong nöôùc, caùc ñôn vò vaän taûi quoác teá, vaø ñaëc bieät laø khaùch haøng nöôùc ngoaøi, ScanCom neân maïnh daïn ñaàu tö vaøo kinh doanh dòch vuï Logistic bao goàm caùc hoaït ñoäng sau: -Döïa treân keá hoaïch ñôn haøng ñeå leân keá hoaïch nhaäp goã, xeû goã vôùi nhaø khai thaùc goã töø röøng. -Nhaäp khaåu nguyeân lieäu vaø baùn cho caùc nhaø maùy kyù hôïp ñoàng saûn xuaát vôùi ScanCom. Ñaây cuõng laø moät phaàn cuûa chieán löôïc hoäi nhaäp doïc veà phía sau. -Töï thueâ taøu vaø mua baûo hieåm cho goã nhaäp khaåu. -Ñaàu tö kho, baõi, xe naâng ñeå boác dôõ khi goã veà ñeán caûng -Kyù hôïp ñoàng saûn xuaát vaø ñaët mua haøng thaønh phaåm ngay töø nhöõng thaùng nhaøn roãi, löu kho taïi Vieät Nam vaø xuaát baùn cho khaùch haøng nöôùc ngoaøi trong nhöõng thaùng cao ñieåm. Coù nhö vaäy ScanCom môùi taän duïng ñöôïc naêng suaát cuûa nhaø maùy vaø ñaøm phaùn ñöôïc giaù ñaàu vaøo toát, ñoàng thôøi thöông löôïng vôùi khaùch haøng ñeå ñöôïc thanh toaùn tröôùc. Kinh nghieäm cho thaáy nhöõng khaùch haøng lôùn saün saøng lieân keát vôùi ScanCom ñeå thöïc hieän chieán löôïc naøy nhaèm ñaûm baûo nguoàn haøng vaø chi phí löu kho ôû Vieät Nam thaáp hôn raát nhieàu so vôùi ôû nöôùc ngoaøi. -Ñeå thaâm nhaäp thò tröôøng vaø khai thaùc caùc khaùch haøng nhoû, ScanCom caàn phaùt trieån dòch vuï Logistic ôû Vieät Nam vì ñôn haøng töø caùc khaùch haøng naøy thöôøng bao goàm raát nhieàu maët haøng vaø giao haøng nhieàu ñôït, taát nhieân giaù baùn seõ cao hôn giaù baùn cho caùc ñaïi lyù. Vì vaäy ScanCom ñaët haøng töø nhieàu nhaø maùy, taäp trung taïi kho cuûa coâng ty vaø boä phaän Logistic seõ laøm nhieäm vuï ñieàu phoái haøng ñeán töøng khaùch haøng theo ñuùng maët haøng vaø soá löôïng treân ñôn haøng. Caùc chi phí vaän chuyeån, thueâ kho vaø thueâ nhaân vieân ôû Vieät Nam reû hôn raát nhieàu so vôùi caùc nuôùc chaâu AÂu vaø Myõ, ScanCom caàn taän duïng lôïi theá naøy ñeå phaùt trieån kinh doanh dòch vuï Logistic taïi Vieät Nam. -54- 3.3.4 Chieán löôïc caét giaûm chi phí: ScanCom thöïc hieän chieán löôïc naøy nhaèm muïc ñích giaûm chi phí quaûn lyù vaø caûi tieán phöông thöùc saûn xuaát kinh doanh nhaèm giaûm giaù thaønh. Ñaây laø söï phoái hôïp giöõa W-T (toái thieåu hoùa caùc ñieåm yeáu vaø traùnh khoûi caùc ñe doïa). Caùc ñieåm yeáu ôû ñaây laø ScanCom thueâ nhieàu nhieàu chuyeân gia nöôùc ngoaøi, ngoaøi tieàn löông coøn phaûi traû caùc chi phí aên ôû, ñi laïi,..daãn ñeán chi phí quaûn lyù cuûa ScanCom quaù cao so vôùi caùc ñoái thuû caïnh tranh. Hôn nöõa, cô caáu toå chöùc cuûa ScanCom chöa ñöôïc goïn nheï. Trong khi ñoù caùc coâng ty saûn xuaát baøn gheá goã Trung Quoác ñang oà aït ñoå sang ñaàu tö ôû Vieät Nam sau khi haøng ñoà goã cuûa Trung Quoác bò Myõ ñaùnh thueá baùn phaù giaù. Caùc coâng ty cheá bieán ñoà goã cuûa Trung Quoác coù daây chuyeàn coâng ngheä raát hieän ñaïi, naêng suaát lôùn vaø chi phí thaáp, khi sang Vieät Nam hoï seõ tranh thuû ñöôïc lôïi theá veà nhaân coâng reû neân giaù thaønh saûn phaåm chaéc chaén seõ raát caïnh tranh. Vì vaäy, ngay töø bay giôø ScanCom caàn phaûi thöïc hieän chieán löôïc caét giaûm chi phí ñeå toàn taïi vaø phaùt trieån. *Ñoái vôùi boä phaän saûn xuaát: + Theo doõi, quaûn lyù tyû leä hao huït nguyeân vaät lieäu, ñöa ra ñònh möùc cho töøng saûn phaåm. + Kieåm tra chaët cheõ giaù caû ñaàu vaøo. + Traû löông coâng nhaân theo saûn phaåm ñeå ñaûm baûo naêng suaát vaø hieäu quaû laøm vieäc. +Giao cho nhaø maùy töï quaûn lyù thu chi vaø ñöa ra muïc tieâu doanh soá, lôïi nhuaän cho töøng nhaø maùy. *Ñoái vôùi boä phaän kinh doanh: + Neân coù chính saùch tuyeån duïng vaø ñaøo taïo nhaân vieân trong nöôùc ñeå giaûm chi phí quaûn lyù. + Töøng phoøng ban phaûi ñöa ra keá hoaïch chi phí cho töøng naêm, cuoái naêm toång keát chi phí. + Ñöa ra caùc chính saùch quaûn lyù chi phí cuï theå nhö chi phí ñi coâng taùc, chi phí ñieän thoaïi, chi phí vaên phoøng phaåm. + Xaây döïng cô caáu laøm vieäc goïn nheï nhöng hieäu quaû ñeå giaûm chi phí löông. *Ñoái vôùi caùc nhaø maùy saûn xuaát baùn cho ScanCom: + Tö vaán cho caùc coâng ty veà caùch quaûn lyù nguyeân vaät lieäu. -55- + Coá gaéng thanh toaùn cho caùc nhaø maùy trong thôøi gian nhanh nhaát coù theå sau khi xuaát haøng ñeå giaûm chi phí vay voán. + Giôùi thieäu cho caùc nhaø maùy veà coâng ngheä môùi ñeå giaûm chi phí saûn xuaát vaø chi phí nhaân coâng. + Khi coù nhöõng thay ñoåi veà maãu maõ, keát caáu, keát hôïp vôùi nhaø maùy kieåm tra tình hình saûn xuaát vaø ñöa ra giaûi phaùp toát nhaát ñeå giaûm toái thieåu thieät haïi cho nhaø maùy. + Gôûi caùc ñôn haøng vaø ñöùng ra baûo laõnh ñeå caùc nhaø maùy coù theå ñöôïc vay voán tín duïng öu ñaõi cuûa Nhaø nöôùc töø Quyõ hoã trôï vaø phaùt trieån khoâng chæ ôû muïc tieâu cho vay daøi haïn ñaàu tö maùy moùc thieát bò, naâng caáp nhaø xöôûng maø cho vay ngaén haïn hoã trôï xuaát khaåu, hoã trôï voán löu ñoäng trong vieäc mua nguyeân lieäu nhaèm ñaùp öùng yeâu caàu veà voán giaûm chi phí voán vay vì laõi suaát thaáp hôn so vôùi vay töø caùc ñoái taùc khaùc hoaëc vay thöông maïi. 3.3.5 Chieán löôïc phaùt trieån nguoàn nhaân löïc: Chieán löôïc nhaân söï caàn phaûi ñöôïc xaây döïng daøi haïn ít nhaát laø 5 naêm. Chieán löôïc naøy caàn phaûi neâu baät roõ raøng muïc tieâu, ñònh höôùng, giaûi phaùp thöïc hieän taïi taát caû caùc khaâu trong quaù trình quaûn lyù nguoàn nhaân löïc töø khaâu tuyeån duïng ñeán khaâu phaân boá lao ñoäng, ñaøo taïo huaán luyeän, phaùt trieån con ngöôøi. Chieán löôïc naøy bao goàm caùc vaán ñeà chính nhö sau: -Chuù troïng phaùt trieån nguoàn nhaân löïc nhaèm taïo ñoäng löïc cho coâng ty phaùt trieån hôn nöõa trong tình hình caïnh tranh gay gaét cuûa thò tröôøng. -Toå chöùc ñaøo taïo, huaán luyeän kyõ naêng chuyeân moân cuõng nhö kyõ naêng quaûn lyù, kinh doanh… cho caùn boä chuû choát. -Ñaûm baûo nguoàn lao ñoäng oån ñònh vì ñaây laø moät trong nhöõng yeáu toá quyeát ñònh söï thaønh coâng cuûa coâng ty. -Phaùt huy yeáu toá con ngöôøi ñeå tieáp thu toát caùc thaønh töïu khoa hoïc kyõ thuaät, caùch thöùc quaûn lyù hieän ñaïi. -Taùi caáu truùc laïi coâng ty, saép xeáp coâng vieäc sao cho hieäu quaû nhaát. 3.4 CAÙC GIAÛI PHAÙP ÑEÅ THÖÏC HIEÄN CHIEÁN LÖÔÏC: 3.4.1 Giaûi phaùp taïo voán: 3.4.1.1 Muïc tieâu cuûa giaûi phaùp: Ñeå thöïc hieän caùc chieán löôïc taêng tröôûng taäp trung bao goàm thaâm nhaäp thò tröôøng, phaùt trieån saûn phaåm, phaùt trieån thò tröôøng; chieán löôïc taêng tröôûng hoäi -56- nhaäp bao goàm hoäi nhaäp doïc veà phía tröôùc vaø hoäi nhaäp doïc veà phí sau, töø nay ñeán 2010, ScanCom phaûi tieáp tuïc ñaàu tö ñoåi môùi coâng ngheä, trang thieát bò hieän ñaïi, ñaàu tö naâng caáp nhaø xöôûng, cô sôû haï taàng nhaèm taêng naêng suaát. Beân caïnh ñoù ScanCom coøn phaûi xaây döïng theâm nhaø xöôûng môùi, nhaäp khaåu daây chuyeàn maùy moùc ñeå phaùt trieån saûn xuaát maët haøng môùi, ñaàu tö theâm kho baõi ñeå thöïc hieän chieán löôïc phaùt trieån kinh doanh dòch vuï logistic…Taát caû caùc hoaït ñoäng naøy ñeàu caàn coù moät yeáu toá voâ cuøng quan troïng, ñoù laø nguoàn voán. Vì vaäy, ScanCom caàn phaûi ñöa ra caùc giaûi phaùp nhaèm boå sung voán ñaàu tö. 3.4.1.2 Noäi dung cuûa giaûi phaùp: Ñeå giaûi quyeát vaán ñeà veà voán, coâng ty coù theå thöïc hieän caùc giaûi phaùp sau: -Taêng cöôøng voán ñaàu tö cuûa coå ñoâng trong ñoù Quyõ hoã trôï caùc nöôùc ñang phaùt trieån ôû Ñan Maïch hieän ñang chieám 40% coå phaàn cuûa ScanCom. -Lieân doanh, lieân keát vôùi caùc coâng ty Vieät Nam khi ñaàu tö vaøo kinh doanh moät lónh vöïc môùi nhö maët haøng maây tre laù, hoaëc baøn gheá nhöïa, hoaëc dòch vuï logistic… -Taän duïng voán vay öu ñaõi cuûa nhaø nöôùc cho caùc chöông trình ñaàu tö trung daøi haïn. -Lieân doanh lieân keát vôùi caùc coâng ty nöôùc ngoaøi nhaèm taän duïng voán, coâng ngheä vaø thò tröôøng baûn ñòa cuûa caùc coâng ty naøy. -ScanCom coù theå söû duïng hình thöùc mua taøi chính ñoái vôùi chöông trình ñaàu tö maùy moùc, trang thieát bò giaù trò cao. -Phoái hôïp vôùi caùc nhaø maùy trong nöôùc ñeå taïo nguoàn löïc toång hôïp trong vieäc thöïc hieän caùc döï aùn. -Laäp keá hoaïch taøi chính ngaén vaø daøi haïn ñeå chuû ñoäng trong vieäc ñaùp öùng caùc nhu caàu veà voán ñaàu tö. -Laäp keá hoaïch söû duïng quyõ taäp trung, quyõ ñaàu tö theo höôùng öu tieân cho caùc döï aùn troïng ñieåm. 3.4.1.3 Bieän phaùp thöïc hieän: -Veà vaán ñeà lieân doanh, lieân keát: giao cho phoøng phaùt trieån kinh doanh thaêm doø thò tröôøng, ñoái taùc, laäp döï aùn vaø trình ban giaùm ñoác xem xeùt neáu döï aùn khaû thi. -Töøng phoøng ban laäp keá hoaïch taøi chính cho phoøng ban cuûa mình vaø phoøng taøi chính keá toaùn coù nhieäm vuï toång hôïp ñeå laäp keá hoaïch taøi chính ngaén haïn vaø daøi haïn cho coâng ty ñeå chuû ñoäng trong vieäc chuaån bò nguoàn voán. -57- -Phoøng kinh doanh caàn taän duïng öu theá cuûa caùc nhaø saûn xuaát trong nöôùc khi kyù keát hôïp ñoàng ñeå taïo nguoàn löïc toång hôïp nhö taän duïng heä thoáng kho baõi cuûa caùc nhaø maùy trong vieäc döï tröõ haøng, thoûa thuaän thôøi haïn thanh toaùn hôïp lyù… -Ban giaùm ñoác leân keá hoaïch laäp quyõ ñaàu tö vaø taùi ñaàu tö cho caùc döï aùn troïng ñieåm. 3.4.2 Giaûi phaùp ñoåi môùi quy trình coâng ngheä: 3.4.2.1 Muïc tieâu cuûa giaûi phaùp: Ñoåi môùi quy trình coâng ngheä laø ñieàu kieän taát yeáu ñeå ScanCom taêng naêng suaát, naâng cao chaát löôïng, taïo neùt rieâng bieät cho saûn phaåm, giaûm chi phí saûn xuaát vaø haï giaù thaønh. Ñaây laø moät trong nhöõng giaûi phaùp caàn thieát ñeå thöïc hieän caùc chieán löôïc veà taêng tröôûng. 3.4.2.2 Noäi dung cuûa giaûi phaùp: Naâng caáp coâng ngheä cheá bieán töø khaâu xeû goã, saáy goã ñeán khaâu cheá bieán. Tö vaán vaø khuyeán khích caùc nhaø maùy saûn xuaát cho ScanCom ñaàu tö trang thieát bò hieän ñaïi nhaèm naâng cao naêng suaát vaø chaát löôïng saûn phaåm. -Töøng böôùc hieän ñaïi hoùa caùc khaâu cuûa quaù trình saûn xuaát. -Nhaäp khaåu caùc loaïi maùy cöa xeû goã, maùy chaø 4 maët, maùy khoan, maùy tieän töï ñoäng, ..cho ra chi tieát saûn phaåm ñaït ñoä chính xaùc cao. -Quy moâ saûn xuaát cuûa coâng ty lôùn neân nhaäp khaåu hoaëc mua trong nöôùc caùc quy trình loø saáy hôi nöôùc vöøa ruùt ngaén thôøi gian saáy vöøa ñaûm baûo chaát löôïng goã saáy. -Ñaàu tö caùc loaïi xe naâng, xe ñaåy phuïc vuï cho khaâu boác dôû haøng -ÖÙng duïng coâng ngheä thoâng tin tieân tieán vaøo vieäc quaûn lyù döõ lieäu, baùn haøng qua maïng…ñem laïi hieäu quaû coâng vieäc cao. 3.4.2.3 Bieän phaùp thöïc hieän: -Ban giaùm ñoác cöû chuyeân gia cuûa nhaø maùy nghieân cöùu quy trình coâng ngheä saûn xuaát, ñi tham quan hoïc hoûi kinh nghieäm ôû caùc nhaø maùy khaùc ôû trong nöôùc hoaëc nöôùc ngoaøi nhö Trung Quoác, Ñaøi Loan, Ñöùc, Ñan Maïch vaø tìm caùch vaän duïng nhöõng öu ñieåm vaøo hoaït ñoäng saûn xuaát thöïc teá ôû nhaø maùy. -Ban giaùm ñoác cöû chuyeân gia tham quan caùc trieån laõm veà maùy moùc thieát bò phuïc vuï cho ngaønh saûn xuaát vaø cheá bieán saûn phaåm goã ñeå caäp nhaät thoâng tin, coâng ngheä môùi. -58- -Ban giaùm ñoác keát hôïp vôùi phoøng phaùt trieån kinh doanh vaø phoøng taøi chính tính toaùn hieäu quaû mang laïi vaø chi phí ñaàu tö tröôùc khi quyeát ñònh nhaäp khaåu maùy moùc, daây chuyeàn coâng ngheä môùi. -Phoøng keá hoaïch ñeà xuaát vôùi Ban giaùm ñoác ñeå cöû chuyeân gia ñeán tö vaán cho nhöõng nhaø thaàu phuï coøn yeáu keùm veà quy trình saûn xuaát, giuùp hoï aùp duïng moät caùch linh hoaït vaøo quy moâ hoaït ñoäng cuûa töøng nhaø maùy. -Phoøng vi tính coù nhieäm vuï ñieàu haønh maùy chuû vaø quaûn lyù heä thoáng maùy tính cuûa toaøn coâng ty, ñaûm baûo döõ lieäu ñöôïc löu tröõ an toaøn vaø söû duïng hieäu quaû nhaát. 3.4.3 Giaûi phaùp taêng cöôøng coâng taùc quaûn lyù chaát löôïng saûn phaåm: 3.4.3.1 Muïc tieâu cuûa giaûi phaùp: Ñeå toàn taïi vaø phaùt trieån trong tình hình caïnh tranh ngaøy caøng gay gaét nhö hieän nay, coù khaúng ñònh ñöôïc öu ñieåm vöôït troäi cuûa mình thì ScanCom môùi coù theå duy trì ñöôïc khaùch haøng cuõ vaø tìm kieám theâm khaùch haøng môùi. Coâng ty ScanCom luoân khaúng ñònh chaát löôïng saûn phaåm laø tieâu chí haøng ñaàu trong hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa coâng ty, laø taám “visa” ñeå coâng ty coù theå thaâm nhaäp nhöõng thò tröôøng môùi “khoù tính” nhö Myõ, EU. Chính vì vaäy, taêng cöôøng coâng taùc quaûn trò chaát löôïng laø moät trong nhöõng giaûi phaùp thieát yeáu ñeå thöïc hieän caùc chieán löôïc taêng tröôûng cuûa coâng ty. 3.4.3.2 Noäi dung cuûa giaûi phaùp: Ñeå ñaûm baûo veà vaán ñeà chaát löôïng saûn phaåm, ScanCom caàn ñaûm baûo chaát löôïng ôû 4 khaâu quan troïng nhaát: *Chaát löôïng ñaàu vaøo cuûa saûn phaåm: nguoàn nguyeân lieäu ScanCom ñang kinh doanh saûn phaåm chính laø baøn gheá goã ngoaøi trôøi trong ñoù thaønh phaàn nguyeân lieäu chuû yeáu laø goã cöùng nhaäp khaåu töø nöôùc ngoaøi bao goàm nhieàu chuûng loaïi: goã xoan ñaøo, goã khuynh dieäp, goã Teak, goã daàu, goã Greenheart, goã Mora, goã Kapur,..Moãi loaïi goã coù nhöõng ñaëc ñieåm rieâng vaø ñöôïc khai thaùc töø nhieàu quoác gia khaùc nhau. Vì vaäy ScanCom caàn phaûi coù chuyeân vieân trong lónh vöïc naøy ñeå kieåm tra chaát löôïng vaø nguoàn goác xuaát xöù cuûa töøng loâ goã tröôùc khi caùc nhaø maùy ñöa vaøo saûn xuaát. Coù nhö vaäy môùi phaàn naøo haïn cheá tình traïnh söû duïng goã traùi pheùp, khoâng roõ chuûng loaïi, xuaát xöù,..laøm keùm chaát löôïng saûn phaåm ñaàu ra vaø laøm maát loøng tin ôû khaùch haøng. -59- *Kieåm tra caùc tieâu chuaån kyõ thuaät tröôùc khi phaùt haønh baûn veõ ñeå saûn xuaát ñoàng loaït: Khaùch haøng nöôùc ngoaøi ñaëc bieät laø khaùch haøng chaâu AÂu raát quan taâm ñeán caùc vaán ñeà veà kyõ thuaät ñoái vôùi saûn phaåm baøn gheá chaúng haïn nhö: saûn phaåm coù chòu löïc khoâng, keát caáu saûn phaåm coù an toaøn cho ngöôøi söû duïng khoâng, kích thöôùc saûn phaåm ñaõ hôïp lyù chöa,…Vì vaäy phoøng kyõ thuaät cuûa ScanCom caàn kieåm tra taát caû caùc tieâu chí treân hoaëc gôûi saûn phaåm maãu ñeán caùc phoøng thí nghieäm coù uy tín ñeå kieåm tra tröôùc khi giôùi thieäu saûn phaåm ñeán khaùch haøng. Ñieàu naøy seõ chöùng toû ñieåm maïnh cuûa coâng ty luoân quan taâm ñeán vaán ñeà chaát löôïng laø haøng ñaàu, taïo söï tin töôûng vaø an taâm cuûa khaùch haøng khi tieán haøng ñaët haøng, ñaëc bieät khaùch haøng cuûa ScanCom laø caùc ñaïi lyù lôùn. *Ñaûm baûo chaát löôïng trong quy trình cheá bieán: Hieän taïi ScanCom ñaõ theå hieän ñöôïc öu theá vöôït troäi cuûa mình so vôùi caùc ñoái thuû caïnh tranh laø ScanCom coù moät ñoäi nguõ nhaân vieân chòu traùch nhieäm kieåm tra chaát löôïng saûn phaåm treân daây chuyeàn saûn xuaát baét ñaàu töø khaâu ñöa nguyeân lieäu vaøo loø saáy cho ñeán caùc khaâu taïo phoâi, laøm nguoäi, laép raùp, nhuùng daàu, ñoùng goùi vaø moät toå nhaân vieân hoaït ñoäng ñoäc laäp taùi kieåm theo nguyeân taéc AQL töùc laø laáy xaùc suaát tröôùc khi haøng xuaát ñi. Caùc coâng ty khaùc thöôøng chæ coù boä phaän taùi kieåm tröôùc khi haøng xuaát maø khoâng coù boä phaän kieåm haøng treân daây chuyeàn. Nhôø coù ñoäi nguõ kieåm haøng treân daây chuyeàn coâng ty seõ ñaûm baûo vaán ñeà chaát löôïng töø khaâu ñaàu laø saáy goã ñeán khaâu cuoái cuøng laø ñoùng goùi cuûa quaù trình saûn xuaát. Coâng ty seõ khoáng cheá ñöôïc vieäc troän goã taïp cuûa nhaø maùy, kieåm soaùt ñöôïc chaát löôïng töøng chi tieát cuûa saûn phaåm tröôùc khi ñöa vaøo khaâu laép raùp ñoàng boä, traùnh hieän töôïng ñöa moät vaøi chi tieát khoâng ñaït chaát löôïng nhö bò moït hoaëc sai quy caùch, maøu saéc khoâng ñeàu,..vaøo laép raùp laøm hoûng caû saûn phaåm. Caùc nhaø thaàu phuï saûn xuaát cho ScanCom laø caùc doanh nghieäp trong nöôùc, quy moâ vöøa vaø nhoû vì vaäy chöa coù söï am hieåu vaø ñaàu tö ñuùng möùc veà vaán ñeà chaát löôïng, coâng nhaân chöa coù tính töï giaùc cao, vì vaäy ScanCom caàn duy trì vaø phaùt trieån boä phaän kieåm tra chaát löôïng naøy. *Ñaûm baûo chaát löôïng ôû khaâu hoaøn thieän saûn phaåm vaø ñoùng goùi: Nhaân vieân kieåm haøng phaûi kieåm tra kyõ töøng saûn phaåm tröôùc khi ñoùng daáu ñaït chaát löôïng vaø chuyeån sang khaâu ñoùng goùi. Ñoái vôùi saûn phaåm thaùo rôøi, nhaân vieân kieåm haøng phaûi raùp thöû töøng saûn phaåm. Baøn gheá baùn theo boä phaûi chuù yù ñeán vaán ñeà maøu saéc. Taát caû caùc chi tieát theå hieän treân bao bì, nhaõn hieäu, phuï kieän -60- ñoùng goùi phaûi ñöôïc kieåm tra kyõ tröôùc khi tieán haønh ñoùng goùi döïa treân thoâng tin töø boä phaän phuï traùch khaùch haøng chuyeån ñi. Beân caïnh chaát löôïng saûn phaåm, coâng ty coøn phaûi chuù troïng ñeán chaát löôïng giao haøng: giao haøng ñuùng thôøi haïn, ñuùng soá löôïng, ñuùng ñòa ñieåm, xuaát trình boä chöùng töø nhanh choùng vaø chính xaùc… 3.4.3.3 Bieän phaùp thöïc hieän: -Phoøng quaûn lyù chaát löôïng phaûi ñaët ra caùc tieâu chuaån cuï theå veà chaát löôïng saûn phaåm, thoâng baùo ñeán caùc nhaø maùy töøng yeâu caàu cuï theå vaø caên cöù treân tieâu chuaån ñoù ñeå giaùm saùt quaù trình saûn xuaát ôû caùc nhaø maùy. -Coâng ty ScanCom khuyeán khích caùc nhaø thaàu phuï ñaët caùc caâu khaåu hieäu, bieåu ngöõ trong nhaø maùy ñeå coâng nhaân coù theâm yù thöùc veà vaán ñeà chaát löôïng. -Phoøng quaûn lyù chaát löôïng thöôøng xuyeân toå chöùc huaán luyeän cho ñoäi nguõ nhaân vieân kieåm haøng, truyeàn ñaït kieán thöùc chuyeân moân cho caùc nhaân vieân môùi vaø trao ñoåi kinh nghieäm giöõa caùc nhaân vieân cuõ. -Khi phaùt hieän söï coá veà chaát löôïng, kyõ thuaät…ôû caùc nhaø maùy, nhaân vieân kieåm haøng coù nhieäm vuï baùo caùo ngay vôùi nhoùm tröôûng hoaëc coù theå xin yù kieán phoù phoøng, tröôûng phoøng ñeå xöû lyù kòp thôøi khoâng laøm aûnh höôûng ñeán chaát löôïng vaø thôøi gian giao haøng. -Tröôûng phoøng quaûn lyù chaát löôïng vaø Ban giaùm ñoác phaûi xöû lyù nghieâm tuùc caùc hieän töôïng tieâu cöïc trong quaù trình kieåm haøng. Saûn phaåm ñaõ kieåm tra phaûi coù ñoùng daáu maõ soá cuûa nhaø maùy vaø maõ soá cuûa nhaân vieân kieåm haøng ñeå truy cöùu traùch nhieäm khi coù söï coá. 3.4.4 Caùc giaûi phaùp veà Marketing: 3.4.4.1 Muïc tieâu cuûa giaûi phaùp: Thöïc hieän giaûi phaùp veà Marketing nhaèm giuùp coâng ty quaûng baù saûn phaåm cuûa mình treân thò tröôøng theá giôùi, ñaëc bieät laø ôû caùc thò tröôøng muïc tieâu. Beân caïnh ñoù, coâng ty ScanCom caàn coù keá hoaïch chuû ñoäng ñieàu tra thò tröôøng nhaèm thu thaäp nhöõng thoâng tin caàn thieát veà nhu caàu saûn phaåm, phaûn öùng cuûa khaùch haøng ñoái vôùi saûn phaåm cuûa coâng ty veà caùc maët chaát löôïng, maãu maõ, giaù caû, dòch vuï haäu maõi… nhaèm ñöa ra nhöõng chieán löôïc phaùt trieån laâu phaùt trieån saûn phaåm vaø nhöõng chính saùch kinh doanh uyeån chuyeån trong töøng giai ñoaïn phaùt trieån. -61- 3.4.4.2 Noäi dung cuûa giaûi phaùp: -Luoân giöõ chöõ tín vôùi khaùch haøng veà chaát löôïng saûn phaåm, thôøi gian giao haøng, soá löôïng, giaù caû,… -Taêng cöôøng caùc moái quan heä vôùi caùc vaên phoøng ñaïi dieän cuûa caùc coâng ty ôû nöôùc ngoaøi nhaèm naém baét thò tröôøng vaø tranh thuû môû vaên phoøng ñaïi dieän hoaëc ñaët ñaïi lyù taïi caùc nöôùc naøy. -Ña daïng hoùa saûn phaåm nhaèm thu huùt khaùch haøng ñeán vôùi nhöõng lôïi ích maø saûn phaåm ñem laïi cho khaùch haøng, qua ñoù laøm taêng thò phaàn cuûa coâng ty. -Môû roäng thò tröôøng muïc tieâu sang Myõ, Canada vaø caùc nöôùc EU. -Ño löôøng vaø döï baùo nhu caàu cho töøng thò tröôøng, ñaëc bieät laø nhöõng khaùch haøng lôùn. 3.4.4.3 Bieän phaùp thöïc hieän: -Ban giaùm ñoác cöû nhaân vieân cuûa phoøng Phuï traùch khaùch haøng tham gia caùc trieån laõm vaø hoäi chôï thöông maïi trong lónh vöïc naøy ñeå tìm caùc ñoái taùc mua tröïc tieáp, giaù baùn cao hôn ñoàng thôøi thu thaäp thoâng tin phaûn hoài töø khaùch haøng nhaèm caûi tieán hoaït ñoäng kinh doanh cuûa mình, ngaøy caøng ñaùp öùng yeâu caàu cuûa khaùch haøng ôû möùc ñoä cao hôn. Ñaëc bieät thaêm doø thò tröôøng Myõ vaø EU. -Phoøng Phaùt trieån kinh doanh ñaïi dieän coâng ty tham gia caùc cuoäc hoäi thaûo do phoøng thöông maïi Vieät Nam toå chöùc ñeå tìm kieám cô hoäi giao thöông. -Phoøng Tieáp thò coù nhieäm vuï phaùt trieån hoaït ñoäng Marketing treân Internet baèng caùch giôùi thieäu teân tuoåi vaø giaù trò cuûa coâng ty, ñoàng thôøi tìm caùc ñoái taùc ôû caùc nöôùc. -Haøng naêm, phoøng Tieáp thò toå chöùc chuïp hình saûn phaåm, thieát keá vaø in catalogue gôûi ñeán khaùch haøng giôùi thieäu veà caùc saûn phaåm môùi. -Phoøng Nghieân cöùu vaø phaùt trieån saûn phaåm coù nhieäm vuï nghieân cöùu, phaùt trieån maët haøng môùi, ña daïng hoùa saûn phaåm veà chuûng loaïi, quy caùch, bao bì ñoùng goùi… -Moãi naêm, phoøng Phuï traùch khaùch haøng keát hôïp vôùi caùc ñaïi lyù ñeå döï baùo nhu caàu cho nhöõng khaùch haøng lôùn ñeå nhaø maùy chuaån bò caùc nguoàn löïc cho saûn xuaát. -62- 3.4.5 Giaûi phaùp phaùt trieån nguoàn nhaân löïc: 3.4.5.1 Muïc tieâu cuûa giaûi phaùp: Ñeå thöïc hieän ñöôïc caùc chieán löôïc ñeà ra ôû treân, vieäc chuaån bò nguoàn nhaân löïc laø voâ cuøng quan troïng. Muoán thöïc thi chieán löôïc, ñoøi hoûi phaûi coù nhöõng ngöôøi quaûn lyù gioûi, nhöõng chuyeân vieân coù kinh nghieäm giöõ vai troø ñieàu khieån. Beân caïnh ñoù, coâng ty coøn phaûi chuù troïng ñeán ñoäi nguõ lao ñoäng, ñaëc bieät laø lao ñoäng coù tay ngheà. 3.4.5.2 Noäi dung cuûa giaûi phaùp: -Boài döôõng vaø chuù troïng ñaàu tö nhaân söï cho caùc boä phaän chuû choát nhö: coâng taùc nghieân cöùu thò tröôøng, coâng taùc phaùt trieån kinh doanh, coâng taùc nghieân cöùu phaùt trieån saûn phaåm, coâng taùc keá hoaïch, coâng taùc quaûn lyù chaát löôïng. -Xaây döïng moâi tröôøng laøm vieäc thoâng thoaùng, laønh maïnh ñeå phaùt huy tinh thaàn laøm chuû vaø saùng kieán cuûa moãi caù nhaân, ñoäi nhoùm… -Thu huùt caùn boä gioûi vaø thöïc hieän cheá ñoä ñaõi ngoä thoaû ñaùng. -Xöû lyù nghieâm tuùc caùc haønh vi vi phaïm noäi quy cuûa coâng ty ñeå traùnh caùc hieän töôïng tieâu cöïc, nhaát laø trong khaâu quaûn lyù chaát löôïng. 3.4.5.3 Bieän phaùp thöïc hieän: Ban giaùm ñoác giao cho phoøng nhaân söï thöïc hieän caùc nhieäm vuï sau: -Thöôøng xuyeân toå chöùc caùc khoaù ñaøo taïo, huaán luyeän cho caùn boä, coâng nhaân vieân. +Ñoái vôùi lao ñoäng tröïc tieáp: söû duïng phöông phaùp ñaøo taïo taïi choã, boài döôõng kyõ naêng, kyõ xaûo töø nhöõng coâng nhaân coù tay ngheà cao. +Ñoái vôùi lao ñoäng giaùn tieáp: löïa choïn boá trí moät soá caùn boä chuû choát gôûi ñi hoïc caùc chöông trình boài döôõng kyõ naêng chuyeân moân trong vaø ngoaøi nöôùc nhaèm chuaån bò cho nhöõng vò trí töông lai theo ñònh höôùng chieán löôïc phaùt trieån nhaân söï. -Tuyeån duïng caùc vò trí quan troïng thoâng qua caùc coâng ty giôùi thieäu vieäc laøm coù uy tín ñeå choïn ñöôïc caùc öùng vieân tieàm naêng. -Coù chính saùch ñaõi ngoä toát vôùi coâng nhaân ñeå ñaûm baûo löïc löôïng lao ñoäng oån ñònh. -63- 3.5 KIEÁN NGHÒ: 3.5.1 Kieán nghò ñoái vôùi Nhaø nöôùc: -Taïo laäp moâi tröôøng quoác teá thuaän lôïi hôn nöõa cho doanh nghieäp vaø haøng hoùa Vieät Nam. Chuû ñoäng hoäi nhaäp, tham gia ñaøm phaùn, kyù keát caùc hieäp ñònh thöông maïi ña phöông vaø song phöông, qua ñoù taän duïng ñöôïc lôïi theá cuûa töï do hoùa thöông maïi, haïn cheá ñöôïc caùc raøo caûn thueá quan vaø phi thueá quan ñoái vôùi haøng hoùa xuaát khaåu vaøo caùc thò tröôøng. -Hoaøn thieän heä thoáng phaùp luaät veà thöông maïi. Tieáp tuïc raø soaùt, söûa ñoåi boå sung kòp thôøi caùc chính saùch, thuû tuïc haønh chính thaùo gôõ nhöõng vöôùng maéc, khoù khaên ñoái vôùi xuaát khaåu saûn phaåm goã; coù höôùng daãn vaø hoã trôï caàn thieát cho caùc doanh nghieäp trong vieäc tìm kieám thò tröôøng, ñaåy maïnh xuaát khaåu caùc saûn phaåm goã. -Nhaø nöôùc caàn coù chính saùch phaùt trieån khoa hoïc coâng ngheä nhö: ñaàu tö cho nghieân cöùu phaùt trieån khoa hoïc coâng ngheä, ñaëc bieät laø coâng ngheä thoâng tin vaø vieãn thoâng; thieát laäp thò tröôøng khoa hoïc coâng ngheä. -Nhaø nöôùc thieát laäp heä thoáng thoâng tin kòp thôøi, chuaån xaùc, hoã trôï Hieäp hoäi xaây döïng trang web vaø thaønh laäp ban thoâng tin phuïc vuï cho trang web naøy, tieán ñeán vieäc mua baùn, trao ñoåi treân maïng. -Nhaø nöôùc caàn phoái hôïp vôùi Hieäp hoäi ñeå hình thaønh caùc tröôøng ñaøo taïo coâng nhaân cho ngaønh goã, taïo löïc löôïng lao ñoäng coù tay ngheà ñaùp öùng nhu caàu ngaøy caøng cao cuûa ñoái taùc. -Neân thaønh laäp caùc khu coâng nghieäp saûn xuaát, cheá bieán, hoaëc ñònh höôùng taäp trung ñeå deã daøng hoã trôï cho nhau, taän duïng nguyeân lieäu, khuyeán khích caùc ngaønh coâng nghieäp phuï trôï cuøng xaây döïng taäp trung ñeå taïo theá maïnh toång hôïp goùp phaàn giaûm giaù thaønh saûn phaåm, taêng söùc caïnh tranh cuûa saûn phaåm treân thò tröôøng xuaát khaåu. -Quyõ hoã trôï ñaàu tö phaùt trieån neân linh ñoäng aùp duïng quy cheá, traùnh cöùng nhaéc, maùy moùc bôûi moãi ngaønh ngheà coù nhöõng ñaëc thuø rieâng. -Nhaø nöôùc coù chính saùch khuyeán khích caùc thaønh phaàn kinh teá ñaàu tö troàng röøng, chæ ñaïo löïa choïn caùc cô caáu caây röøng phuø hôïp vôùi ñieàu kieän cuûa töøng vuøng, ñaûm baûo tieâu chuaån nguyeân lieäu cho cheá bieán, saûn xuaát saûn phaåm goã. -64- 3.5.2 Kieán nghò ñoái vôùi Ngaønh: -HIeäp hoäi goã Vieät Nam neân thieát laäp heä thoáng quaûn lyù thoâng tin moät caùch khoa hoïc vaø toaøn dieän. Heä thoáng thoâng tin bao goàm nhöõng phaûn hoài töø moâi tröôøng saûn xuaát, cheá bieán, xuaát khaåu saûn phaåm; thò tröôøng theá giôùi vaø nhöõng ñaëc tính cuûa töøng thò tröôøng veà nhu caàu, tieâu chuaån chaát löôïng, xu höôùng tieâu duøng saûn phaåm cuûa ngaønh… -Hieäp hoäi caàn giuùp ñôõ caùc doanh nghieäp saûn xuaát cheá bieán ñoà goã giôùi thieäu ñöôïc saûn phaåm cuûa mình roäng raõi ra caùc thò tröôøng, ñaêng kyù nhaõn hieäu haøng hoùa cuûa mình treân thò tröôøng xuaát khaåu. -Thaønh laäp tröôøng ñaøo taïo caùn boä quaûn lyù vaø coâng nhaân ngheà goã cung caáp cho caùc doanh nghieäp nhaèm oån ñònh nguoàn lao ñoäng kyõ thuaät naâng cao söùc caïnh tranh. -Toå chöùc caùc buoåi hoäi thaûo, caùc hoäi chôï trieãn laõm saûn phaåm vaø coâng ngheä maùy moùc ngaønh goã naèm taïo cô hoäi cho caùc doanh nghieäp giao thöông, hoïc hoûi kinh nghieäm. -Hieäp hoäi neân nghieân cöùu vieäc toå chöùc nhaäp khaåu goã taäp trung nhaèm traùnh tình traïng nhieàu doanh nghieäp cuøng nhaäp khaåu töø moät thò tröôøng khieán giaù goã taêng leân. -Hieäp hoäi neân keát hôïp vôùi Boä coâng nghieäp ñaùnh giaù hieän traïng, ñònh höôùng vaø taäp hôïp nhu caàu ñoåi môùi thieát bò, coâng ngheä cheá bieán vaø saûn xuaát saûn phaåm goã; treân cô sôû ñoù coù chính saùch hoã trôï vaø chæ ñaïo vieäc nghieân cöùu cheá taïo trong nöôùc vaø nhaäp khaåu phuø hôïp; taêng cöôøng hôïp taùc giöõa ngaønh cô khí vôùi ngaønh cheá bieán, saûn xuaát saûn phaåm goã. -65- KEÁT LUAÄN Trong giai ñoaïn coâng nghieäp hoùa - hieän ñaïi hoùa vaø hoäi nhaäp kinh teá quoác teá nhö hieän nay, doanh nghieäp muoán toàn taïi vaø phaùt trieån phaûi bieát hoaïch ñònh chieán löôïc cho hoaït ñoäng kinh doanh cuûa doanh nghieäp trong thôøi gian 5 naêm, 10 naêm, 15 naêm….Vieäc xaây döïng chieán löôïc roõ raøng chæ laø moät coâng vieäc baét ñaàu. Ñeå ñaûm baûo chieán löôïc thaønh coâng, caùc nhaø quaûn trò caàn phoái hôïp nhieàu bieän phaùp phoái hôïp ñoàng boä, keát hôïp vôùi vieäc kieåm tra, ñieàu chænh khi caàn thieát cho phuø hôïp vôùi nhöõng bieán ñoåi cuûa moâi tröôøng caïnh tranh ngaøy caøng khoác lieät. Coâng ty ScanCom noùi rieâng, ngaønh saûn xuaát, cheá bieán vaø xuaát khaåu saûn phaåm goã noùi chung cuõng naèm trong quy luaät ñoù. Töø cô sôû lyù luaän vaø söû duïng toång hôïp caùc phöông phaùp nhieân cöùu thöïc tieãn, luaän vaên ñaõ trình baøy nhöõng vaán ñeà sau: -Heä thoáng cô sôû lyù luaän cho vaán ñeà chieán löôïc kinh doanh -Tìm hieåu veà tình hình hoaït ñoäng kinh doanh cuûa coâng ty ScanCom. -Phaân tích moâi tröôøng beân trong, beân ngoaøi cuûa coâng ty: ñieåm maïnh, ñieåm yeáu, cô hoäi, nguy cô. -Ñeà ra chieán löôïc saûn xuaát kinh doanh cho coâng ty ñeán naêm 2010 vaø giaûi phaùp thöïc hieän bao goàm: chieán löôïc taêng tröôûng taäp trung, chieán löôïc taêng tröôûng hoäi nhaäp; chieán löôïc phaùt trieån kinh doanh dòch vuï logistic, chieán löôïc caét giaûm chi phí vaø chieán löôïc phaùt trieån nguoàn nhaân löïc. Vôùi noäi dung treân, taùc giaû hy voïng ñaõ ñoùng goùp ñöôïc caùc yù töôûng coù ích cho söï phaùt trieån cuûa coâng ty ScanCom Vieät Nam noùi rieâng vaø ngaønh cheá bieán xuaát khaåu saûn phaåm goã noùi chung. Taùc giaû tin raèng caùc giaûi phaùp treân neáu ñöôïc aùp duïng moät caùch ñoàng boä, hieäu quaû thì coâng ty ScanCom Vieät Nam seõ thaønh coâng trong vieäc cuûng coá vaø taêng cuôøng vò theá caïnh tranh cuûa mình trong moâi tröôøng kinh doanh quoác teá. -66- TAØI LIEÄU THAM KHAÛO 1. Traàn Minh Chaâu (2004), “Quaù trình hoäi nhaäp cuûa Vieät Nam”, Kinh teá chaâu AÙ-Thaùi Bình Döông, (16), tr.16-23. 2. Boä Noâng nghieäp vaø phaùt trieån noâng thoân, Baùo caùo toång keát naêm 2003, Ngaønh haøng laâm saûn, Haø Noäi. 3. Nguyeãn Thò Lieân Dieäp, Th.S Phaïm Vaên Nam (1998), “Chieán löôïc vaø chính saùch kinh doanh”, Nhaø xuaát baûn thoáng keâ, TP Hoà Chí Minh. 4. Fred R. David (2003), “Khaùi luaän veà quaûn trò chieán löôïc”, Nhaø xuaát baûn thoáng keâ, TP Hoà Chí Minh. 5. Ñoã Haûi (2003), “Ñoà goã Vieät Nam vaøo EU, ñaâu laø höôùng ñi ñuùng”, Doanh nghieäp thöông maïi, (186), tr.10-11. 6. Ñaøo Duy Huaân (2004), “Chieán löôïc kinh doanh trong toaøn caàu hoùa kinh teá”, Nhaø xuaát baûn thoáng keâ, TP Hoà Chí Minh. 7. Phi Vaên Kyû, Nguyeãn Maïnh Duõng (2001), “Thöïc traïng vaø xu höôùng phaùt trieån coâng nghieäp cheá bieán goã ñeán naêm 2010”, Kinh teá vaø döï baùo, (9), tr.17-18. 8. Nguyeãn Höõu Lam (1998), “Quaûn trò chieán löôïc phaùt trieån vò theá caïnh tranh”, Nhaø xuaát baûn giaùo duïc, TP Hoà Chí Minh. 9. Thanh Laâm (2004), “Thò tröôøng Myõ: Lôïi theá cho ngaønh saûn xuaát vaø xuaát khaåu ñoà goã?”, Taïp chí Thöông maïi, (17/2004), tr.22. 10. Döông Leâ (2004), “Thaùch thöùc vôùi moät tyû USD xuaát khaå goã cheá bieán”, Taïp chí Thöông maïi, (10/2004), tr.21-22. 11. Phöông Quyønh (2004), “Chuyeän khoâng rieâng cuûa ngaønh goã”, Thôøi baùo kinh teá Saøi Goøn, (41), tr.12-13. 12. Raymond Alain Thietart (1999), “Chieán löôïc doanh nghieäp”, Trung taâm Phaùp Vieät ñaøo taïo veà quaûn lyù, Haø Noäi. 13. Smith Garry D., Arnold Danny R., Bizzell Bobby D. (1997), “Chieán löôïc vaø saùch löôïc kinh doanh”, Nhaø xuaát baûn Thoáng keâ, TP Hoà Chí Minh. 14. Traàn Ñöùc Sinh (2003), “Thöïc traïng veà coâng nghieäp cheá bieán goã vaø nhöõng giaûi phaùp naâng cao naêng löïc caïnh tranh saûn phaåm goã Vieät Nam trong quaù trình hoäi nhaäp”, Noâng nghieäp vaø phaùt trieån noâng thoân, (12), tr.1495-1496. 15. Toân Thaát Nguyeãn Thieâm (2003), “Thò tröôøng, chieán löôïc, cô caáu”, Nhaø xuaát baûn TP Hoà Chí Minh, TP Hoà Chí Minh. 16. Hoaøng Laâm Tònh (2001), “Moät soá vaán ñeà veà xaây döïng chieán löôïc cho moät doanh nghieäp coâng nghieäp”, Luaän aùn tieán só, Tröôøng ÑH Kinh teá TP Hoà Chí Minh. 17. Taïp chí Doanh Nghieäp Thöông Maïi (2003), “Ñeå coù 1tyû USD ñoà goã xuaát khaåu: nhöõng vieäc phaûi laøm”, (186/2003) tr.6-7 -67- Phuï luïc 1 CAÙC CHÖÙC NAÊNG CÔ BAÛN CUÛA QUAÛN TRÒ Chöùc naêng Moâ taû Quan troïng nhaát ôû giai ñoaïn naøo cuûa quaù trình quaûn lyù chieán löôïc Hoaïch ñònh Hoaïch ñònh bao goàm taát caû caùc hoaït ñoäng quaûn trò lieân quan ñeán vieäc chuaån bò cho töông lai nhö: döï ñoaùn, thieát laäp muïc tieâu, ñeà ra caùc chieán löôïc, phaùt trieån caùc chính saùch, hình thaønh caùc keá hoaïch taùc nghieäp. Hình thaønh chieán löôïc Toå chöùc Toå chöùc bao goàm taát caû caùc hoaït ñoäng quaûn trò taïo ra cô caáu cuûa moái quan heä giöõa quyeàn haïn vaø traùch nhieäm. Nhöõng coâng vieäc cuï theå laø thieát keá toå chöùc, chuyeân moân hoùa coâng vieäc, moâ taû coâng vieäc, chi tieát hoùa coâng vieäc, môû roäng kieåm soaùt, thoáng nhaát meänh leänh, phoái hôïp saép xeáp, thieát keá coâng vieäc vaø phaân tích coâng vieäc. Thöïc hieän chieán löôïc Ñieàu khieån Ñieàu khieån goàm nhöõng noã löïc nhaèm ñònh höôùng hoaït ñoäng cuûa con ngöôøi, cuï theå laø laõnh ñaïo, lieân laïc, caùc nhoùm laøm vieäc chung, thay ñoåi caùc hoaït ñoäng, uûy quyeàn, naâng cao chaát löôïng coâng vieäc, thoûa maõn coâng vieäc, thoûa maõn nhu caàu, thay ñoåi toå chöùc, tinh thaàn cuûa nhaân vieân vaø quaûn trò vieân, quaûn lyù tieàn löông vaø tieàn coâng, phuùc lôïi nhaân vieân, phoûng vaán, thueâ möôùnm ñuoåi vieäc, ñaøo taïo, phaùt trieån quaûn lyù, phaùt trieån chuyeân moân... Thöïc hieän chieán löôïc Kieåm soaùt Kieåm soaùt lieân quan ñeán taát caû caùc hoaït ñoäng quaûn lyù nhaèm ñaûm baûo cho keát quaû thöïc teá phuø hôïp, nhaát quaùn vôùi keát quaû ñaõ ñöôïc hoaïch ñònh. Nhöõng hoaït ñoäng chuû yeáu: kieåm tra chaát löôïng, kieåm soaùt taøi chính, baùn haøng, haøng toàn kho, chi phí, phaân tích nhöõng thay ñoåi, thöôûng phaït. Ñaùnh giaù chieán löôïc -68- Phuï luïc 2: CAÙC BÖÔÙC THÖÏC HIEÄN TRONG VIEÄC LAÄP MA TRAÄN ÑAÙNH GIAÙ CAÙC YEÁU TOÁ BEÂN NGOAØI (EFE) -Böôùc 1: Laäp danh muïc caùc yeáu toá coù vai troø quyeát ñònh ñoái vôùi söï thaønh coâng nhö ñaõ nhaän dieän trong quaù trình kieåm tra caùc yeáu toá töø beân ngoaøi, töø 10 ñeán 20 yeáu toá bao goàm caû nhöõng cô hoäi vaø moái ñe doïa aûnh höôûng ñeán coâng ty vaø ngaønh kinh doanh cuûa coâng ty. -Böôùc 2: Phaân loaïi taàm quan troïng töø 0 (khoâng quan troïng) ñeán 1 (raát quan troïng) cuûa moãi yeáu toá. Söï phaân loaïi naøy cho thaáy taàm quan troïng töông öùng cuûa yeáu toá ñoù ñoái vôùi söï thaønh coâng trong ngaønh kinh doanh cuûa coâng ty. Caùc cô hoäi thöôøng coù möùc phaân loaïi cao hôn moái ñe doïa, tuy vaäy moái ñe doïa cuõng coù theå nhaän ñöôïc möùc phaân loaïi cao neáu noù ñaëc bieät nghieâm troïng hay mang tính ñe doïa. Toång caùc möùc phaân loaïi ñöôïc aán ñònh cho caùc nhaân toá naøy phaûi baèng 1. -Böôùc 3: Phaân loaïi töø 1 ñeán 4 cho moãi yeáu toá quyeát ñònh söï thaønh coâng ñeå cho thaáy caùch thöùc maø caùc chieán löôïc hieän taïi cuûa coâng ty phaûn öùng vôùi yeáu toá naøy, trong ñoù 4 laø phaûn öùng toát, 3 laø phaûn öùng treân trung bình, 2 laø phaûn öùng trung bình, 1 laø phaûn öùng ít. Caùc möùc naøy döïa treân hieäu quaû cuûa chieán löôïc cuûa coâng ty, trong ñoù möùc phaân loaïi ôû böôùc 2 döïa theo ngaønh. -Böôùc 4: Nhaân taàm quan troïng cuûa moãi bieán soá vôùi loaïi cuûa noù ñeå xaùc ñònh soá ñieåm vaø taàm quan troïng. -Böôùc 5: Coäng toång soá ñieåm veà taàm quan troïng cho moãi bieán soá ñeå xaùc ñònh toång soá ñieåm quan troïng cho toå chöùc. -69- Phuï luïc 3: CAÙC BÖÔÙC THÖÏC HIEÄN TRONG VIEÄC LAÄP MA TRAÄN ÑAÙNH GIAÙ CAÙC YEÁU TOÁ BEÂN TRONG (IFE) -Böôùc 1: Lieät keâ 10 ñeán 20 yeáu toá noäi boä then choát bao goàm caû nhöõng ñieåm maïnh vaø yeáu trong quaù trình phaân tích tình hình noäi boä doanh nghieäp. -Böôùc 2: AÁn ñònh taàm quan troïng baèng caùch phaân loaïi töø 0 (khoâng quan troïng) ñeán 1 (quan troïng nhaát) cho moãi yeáu toá. Taàm quan troïng aán ñònh cho moãi yeáu toá phaûi theå hieän taàm quan troïng töông ñoái cuûa yeáu toá ñoù ñoái vôùi söï thaønh coâng cuûa coâng ty trong ngaønh. -Böôùc 3: Phaân loaïi töø 1 ñeán 4 cho moãi yeáu toá ñaïi dieän cho ñieåm yeáu lôùn nhaát (phaân loaïi baèng 1), ñieåm yeáu nhoû nhaát (phaân loaïi baèng 2), ñieåm maïnh nhoû nhaát (phaân loaïi baèng 3), hay ñieåm maïnh lôùn nhaát (phaân loaïi baèng 4). Söï phaân loaïi naøy döïa treân cô sôû coâng ty, coøn möùc ñoä quan troïng ôû böôùc 2 döïa treân cô sôû ngaønh. -Böôùc 4: Nhaân moãi möùc ñoä quan troïng cuûa moãi yeáu toá vôùi loaïi cuûa noù ñeå xaùc ñònh soá ñieåm quan troïng cho moãi bieán soá. -Böôùc 5: Coäng taát caû soá ñieåm quan troïng cho moãi bieán soá ñeå xaùc ñònh soá ñieåm quan troïng toång coäng cuûa toå chöùc.