PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Ngày nay, công nghệ thông tin đã trở thành nhân tố quan trọng không thể
thiếu trong tất cả các lĩnh vực hoạt động của cuộc sống và góp phần to lớn vào sự
phát triển của bất kỳ quốc gia nào. Trong những năm qua, cùng với sự đổi mới và
phát triển kinh tế đất nước, công nghệ thông tin đã không ngừng phát triển về mọi
mặt, ứng dụng hiệu quả trong các lĩnh vực kinh tế - văn hoá - xã hội. Tuy nhiên, sự
phát triển đó vẫn chưa đồng đều và chưa khuyến khích khai thác hiệu quả các nguồn
tiềm năng phát triển trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
Đối với tỉnh Ninh Thuận, là một trong những tỉnh nghèo của cả nước, kinh tế
phát triển chậm, mức thu nhập của người dân thấp, trình độ ứng dụng và phát triển
công nghệ thông tin chưa cao. Vậy làm thế nào để đa số người dân tỉnh Ninh Thuận
có thể trang bị, tiếp cận các thiết bị công nghệ thông tin như máy vi tính, thiết bị tin
học một cách dễ dàng và thuận lợi ? Định hướng phát triển trình độ tin học của
người dân như thế nào để có thể sử dụng thành thạo, khai thác tối đa các tính năng
của thiết bị và ứng dụng hiệu quả trong cuộc sống và công việc ? Làm sao để các cơ
quan ban ngành, công ty và doanh nghiệp có thể đầu tư trang bị và sử dụng các thiết
bị tin học với công nghệ mới, hiện đại, nhanh chóng, chính xác, đáp ứng yêu cầu
công việc và phù hợp với khả năng tài chính của đơn vị ?
Cho thuê tài chính là hoạt động cho khách hàng thuê tài sản sử dụng trong
thời gian dài, có trả phí theo thời gian định kỳ, phù hợp với khả năng tài chính
khách hàng. Vậy làm thế nào để tận dụng những lợi thế của hoạt động cho thuê tài
chính gắn kết với việc cho thuê các thiết bị công nghệ thông tin như máy vi tính và
thiết bị tin học một cách hiệu quả ?
Với mong muốn tìm một lời giải đáp cho những câu hỏi trên, góp phần thúc
đẩy hoạt động cho thuê tài chính và trình độ công nghệ thông tin của tỉnh Ninh
Thuận ngày càng phát triển, tác giả chọn đề tài : “Giải pháp phát triển hoạt động
cho thuê tài chính đối với máy vi tính trên địa bàn tỉnh Ninh Thuận” làm đề tài khoá
luận tốt nghiệp cao học kinh tế. Hy vọng đề tài sẽ góp phần nhỏ giúp người dân có
điều kiện sử dụng và phát triển trình độ tin học cũng như các tổ chức có điều kiện
đầu tư trang bị các tài sản phục vụ cho hoạt động đơn vị, góp phần thúc đẩy quá
trình phát triển kinh tế xã hội tỉnh Ninh Thuận.
2. Tình hình nghiên cứu
Liên quan đến chủ đề nghiên cứu, đã có một số bài viết của các chuyên gia
trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng trên các trang Web trên mạng Internet, bàn về
các khía cạnh khác nhau như hoàn thiện khung pháp lý trong cho thuê tài chính;
những bất cập tồn tại cần phải khắc phục để đẩy mạnh hoạt động cho thuê tài chính;
những phân tích và đánh giá hoạt động cho thuê tài chính trong tình hình hiện
nay, Đây là những bài viết mà đề tài có thể khai thác.
Tuy nhiên, để có những giải pháp cơ bản, sâu sắc, sát với tình hình thực tế về
trình độ phát triển công nghệ thông tin và hoạt động cho thuê tài chính tại tỉnh Ninh
Thuận thì chưa có công trình nào nghiên cứu một cách căn bản và hệ thống. Hơn
nữa, đây lại là vấn đề đang đặt ra cấp thiết. Chính vì vậy, tác giả tiếp cận và lựa
chọn chủ đề đi sâu vào giải pháp thiết thực phát triển hoạt động cho thuê tài chính
đối với máy vi tính trên địa bàn tỉnh Ninh Thuận.
3. Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu
Trên cơ sở lý thuyết về cho thuê tài chính, đề tài phân tích thực trạng phát
triển công nghệ thông tin và hoạt động cho thuê tài chính trên địa bàn tỉnh Ninh
Thuận, từ đó đưa ra được những giải pháp cơ bản nhằm phát triển hoạt động cho
thuê tài chính đối với máy vi tính.
Nhiệm vụ :
- Điều tra, phân tích, đánh giá thực trạng hệ thống đào tạo tin học, tình hình
kinh doanh thiết bị tin học, tình hình ứng dụng tin học và hoạt động cho thuê tài
chính của các tổ chức trên địa bàn tỉnh Ninh Thuận, tìm ra những khó khăn và tồn
tại, nguyên nhân của những hạn chế trong phát triển công nghệ thông tin và hoạt
động cho thuê tài chính.
- Đề xuất những giải pháp chủ yếu để phát triển hoạt động cho thuê tài chính
đối với máy vi tính.
4. Nội dung đề tài :
Nội dung của đề tài được thể hiện qua kết cầu gồm 3 chương :
Chương 1 : Tổng quát về cho thuê tài chính.
1.1 Những vấn đề chung về cho thuê tài chính.
1.2 Các hình thức tài trợ.
1.3 Vai trò của cho thuê tài chính trong nền kinh tế.
Chương 2 : Tình hình phát triển trình độ tin học và thực trạng hoạt
động cho thuê tài chính trên địa bàn tỉnh Ninh Thuận.
1.1 Tình hình phát triển kinh tế xã hội Ninh Thuận trong những năm qua.
1.2 Tình hình phát triển tin học trên địa bàn tỉnh Ninh Thuận.
1.3 Thực trạng hoạt động cho thuê tài chính tại các Ngân hàng Thương mại
trên địa bàn tỉnh Ninh Thuận.
1.4 Phân tích những khó khăn và tồn tại.
Chương 3 : Giải pháp phát triển hoạt động cho thuê tài chính đối với
máy vi tính trên địa bàn tỉnh Ninh Thuận.
3.1 Các giải pháp đối với bên cho thuê.
3.2 Các giải pháp về phía bên đi thuê .
5. Phương pháp nghiên cứu
Dựa trên cơ sở của phương pháp luận của chủ nghĩa duy vật biện chứng và
chủ nghĩa duy vật lịch sử để nghiên cứu.
Đề tài sử dụng phương pháp khảo sát, thống kê, điều tra xã hội học, phỏng
vấn, thu thập tư liệu, phân tích, kế thừa và tổng hợp để đưa ra những kết luận theo
mục tiêu và nhiệm vụ đề ra.
6. Điểm mới của đề tài
Đề tài đã phân tích tương đối toàn diện thực trạng phát triển công nghệ thông
tin và hoạt động cho thuê tài chính trên địa bàn tỉnh Ninh Thuận và đã đưa ra những
giải pháp thiết thực sát với tình hình phát triển kinh tế xã hội của tỉnh Ninh Thuận.
Những giải pháp của đề tài là tư liệu để tham khảo thiết thực giúp cho các tổ chức,
cơ quan, công ty và doanh nghiệp nghiên cứu và vận dụng.
85 trang |
Chia sẻ: maiphuongtl | Lượt xem: 1643 | Lượt tải: 0
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Luận văn Giải pháp phát triển hoạt động cho thuê tài chính đối với máy vi tính trên địa bàn tỉnh Ninh Thuận, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
nh mức lãi suất áp dụng trong suốt thời gian thuê
Mức lãi suất để làm cơ sở tính toán là lãi suất cho vay trả góp của các ngân
hàng thương mại là 0,9%/tháng.
Lãi suất được áp dụng là lãi suất cố định cho các tháng trong mỗi năm nhưng
tăng dần qua các năm và dự phòng mức lạm phát tăng. Lãi suất được tính theo mức
hiện nay như sau :
Bảng 3.3 : Mức lãi suất cho thuê tài chính đối với máy vi tính và thiết bị tin học
Năm trả tiền thuê Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5
Mức lãi suất 1%/tháng 1.10%/tháng 1.15%/tháng 1.20%/tháng 1.25%/tháng
Đối với các khách hàng đã ký hợp đồng thuê tài chính thì áp dụng các mức
lãi suất cho các năm đã được tính trong suốt thời hạn thuê. Sau mỗi năm thì mức lãi
suất cho các khách hàng mới lại được điều chỉnh cho phù hợp tùy theo tình hình
biến động của các chỉ số kinh tế về lạm phát, lãi suất cho vay,…Trong trường hợp tỉ
lệ lạm phát có giảm thì vẫn giữ nguyễn mức lãi suất đã được tính toán và không có
sự điều chỉnh.
* Công ty CTTC xây dựng công thức tính tiền thuê hàng tháng :
Tiền thuê được trả theo hàng tháng và được phân phối đều cho mỗi tháng
trong suốt thời gian thuê.
Công thức tổng quát : a = a1 + a2 + a3 + a4
- Trong đó :
+ a : Tổng số tiền thuê hàng tháng.
+ a1 : Tiền thuê máy vi tính hoặc thiết bị tin học.
+ a2 : Chi phí bảo dưỡng tài sản.
+ a3 : Chi phí thanh lý tài sản trả trước.
+ a4 : Chi phí hỗ trợ đào tạo (nếu có).
- Tiền thuê máy vi tính và thiết bị tin học được tính theo công thức :
Trang 62
a1 = P1.R( 1+ R)n
(1 + R)n – 1
- Trong đó :
+ a1 : số tiền thuê trả hàng tháng cho máy vi tính hoặc thiết bị tin học.
+ P1 : giá bán của máy vi tính.
+ R : mức lãi suất vay hàng tháng.
+ n : thời hạn cho thuê.
- Chi phí bảo dưỡng thiết bị : chi phí bảo dưỡng được tính bằng 5% trên giá trị máy
vi tính hoặc 10% trên giá trị thiết bị tin học và được trả dần trong suốt thời gian
thuê. Công thức tính như sau :
a2 = P2.R( 1+ R)n
(1 + R)n – 1
P2 = P1 x 0,1
và hoặc
P2 = P1 x 0,05
- Trong đó :
+ a2 : số tiền thuê trả hàng tháng cho chi phí bảo dưỡng.
+ P2 : Chi phí bảo dưỡng máy vi tính (5%) hoặc thiết bị tin học (10%).
+ R : mức lãi suất vay hàng tháng.
+ n : thời hạn cho thuê.
- Số tiền thanh lý tài sản trả trước : chi phí thanh lý tài sản trả trước được tính bằng
10% trên giá trị máy vi tính hoặc thiết bị tin học và được trả dần trong suốt thời gian
thuê. Số tiền này dùng để hỗ trợ miễn phí các chương trình đào tạo, thay thế hàng
hỏng ngoài ý muốn. Công thức tính như sau :
P3 = P1 x 0,1 và
- Trong đó :
a3 = P3.R( 1+ R)n
(1 + R)n – 1
+ a3 : số tiền thuê trả hàng tháng cho số tiền thanh lý tài sản.
+ P3 : Số tiền thanh lý tài sản trả trước.
+ R : mức lãi suất vay hàng tháng.
Trang 63
+ n : thời hạn cho vay.
- Tiền hỗ trợ dịch vụ đào tạo cho khách hàng : được tính bình quân 50.000đ/tháng
trong suốt thời gian thuê máy vi tính (có thể không tính nếu khách hàng không
muốn tham gia đào tạo).
3.1.1.3/ Công ty CTTC tổ chức đấu thầu chọn Doanh nghiệp CCSP
Công ty CTTC cần phải tổ chức lựa chọn doanh nghiệp CCSP đê cung cấp
các máy vi tính và thiết bị tin học thông qua hình thức đấu thầu. Dựa trên cơ sở các
điều kiện, tiêu chuẩn và những vấn đề liên quan; doanh nghiệp CCSP nào đáp ứng
các yêu cầu tốt nhất thì sẽ được cung cấp sản phẩm cho công ty CTTC trong một
khoảng thời gian nhất định. Có thể chọn ra nhiều doanh nghiệp CCSP có những lợi
thế để cung cấp chuyên về một số sản phẩm thế mạnh. Việc đấu thầu sẽ đem lại
nhiều lợi ích về giá cả, chất lượng và các điều kiện ràng buộc khác.
3.1.1.4/ Doanh nghiệp CCSP thực hiện tốt các chương trình hỗ trợ khách hàng
Vì công ty CTTC trên địa bàn tỉnh chỉ là một chi nhánh nên toàn bộ các hoạt
động bảo dưỡng sản phẩm, hỗ trợ đào tạo và các hoạt động khác sẽ được giao lại
cho doanh nghiệp CCSP tổ chức thực hiện và công ty CTTC sẽ chi trả cho doanh
nghiệp CCSP kinh phí thực hiện.
* Gắn liền thời gian thuê của khách hàng với các hoạt động tài trợ của các
doanh nghiệp
Sự khác nhau giữa dịch vụ này với hoạt động mua trả góp là hoạt động tài trợ
của công ty CTTC và doanh nghiệp CCSP sẽ gắn liền với khách hàng trong suốt
quá trình cho thuê. Đó là các hoạt động bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm định kỳ; xử
lý các sự cố thiết bị cho khách hàng, hỗ trợ đào tạo tin học với nhiều chương trình
học phong phú.
* Thực hiện công tác bảo hành, bảo dưỡng đảm bảo chất lượng và uy tín
Đối với hầu hết khách hàng thì việc sử dụng sản phẩm vẫn còn nhiều hạn chế
khi các sản phẩm có xảy ra sự cố thì họ không tự xử lý được mà họ sẽ yêu cầu bên
cho thuê khắc phục sự cố trong thời gian nhanh nhất, mặc dù trong thực tế nhiều
trường hợp là do lỗi phần mềm sử dụng hoặc các nguyên nhân khác không liên quan
đến phần cứng thiết bị đang thuê.
Trang 64
Các công ty CTTC ký hợp đồng với các doanh nghiệp CCSP chịu trách
nhiệm bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm định kỳ và khắc phục sự cố thiết bị cho khách
hàng với nguồn kinh phí trích từ việc đã thu tiền bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm cho
khách hàng được tính trong tiền thuê hàng tháng.
Để đảm bảo chất lượng và uy tín trong công tác bảo hành, bảo dưỡng sản
phẩm thì các doanh nghiệp CCSP cần phải thực hiện tốt các vấn đề sau :
- Xây dựng một đội ngũ nhân viên kỹ thuật giỏi, được đào tạo thường xuyên
để nâng cao trình độ chuyên môn, năng động trong công việc và nhiệt tình với
khách hàng. Đội ngũ nhân viên được sắp xếp làm việc theo nhóm, phân công
chuyên trách bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm theo khu vực khách hàng.
- Việc bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm cần phải được tiến hành định kỳ 2
lần/tháng, cần phải lên lịch trình cụ thể và thông báo trước cho khách hàng. Trong
quá trình thực hiện, cần phải tư vấn thêm cho khách hàng các vấn đề trong khi sử
dụng sản phẩm, trả lời các thắc mắc của khách hàng và có đánh giá tổng quát về
tình hình sử dụng thiết bị của khách hàng.
- Khắc phục và xử lý các sự cố đột xuất thiết bị của khách hàng phải được
tiến hành trong thời gian nhanh nhất ngay sau khi có yêu cầu của khách hàng nhằm
làm cho khách hàng cảm thấy thoải mái, hài lòng khi thấy có sự quan tâm của các
doanh nghiệp CCSP.
- Các doanh nghiệp CCSP có chế độ ưu đãi đối với đội ngũ nhân viên tham
gia xử lý các công việc ngoài giờ cho khách hàng để nhân viên thấy được sự quan
tâm của doanh nghiệp và khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên.
* Chuẩn bị nguồn thiết bị dự phòng để thay thế ngay cho khách hàng trong
trường hợp hư hỏng thiết bị
Trong quá trình sử dụng thiết bị, một số thiết bị tin học có thể sẽ bị sự cố
không hoạt động được. Trong trường hợp này thì công ty CTTC và doanh nghiệp
CCSP phối hợp thay mới thiết bị cho khách hàng. Điều này sẽ làm cho khách hàng
cảm thấy thoải mái, hài lòng hơn và uy tín của công ty, doanh nghiệp được đảm
bảo. Thiết bị hỏng này sau khi sửa chữa xong thì có thể làm nguồn dự phòng hoặc
điều chuyển cho các phòng máy thực hành đào tạo tin học. Quan trọng nhất là công
Trang 65
tác bảo dưỡng định kỳ để tư vấn cho khách hàng bảo quản thiết bị trong quá trình sử
dụng nhằm hạn chế các trường hợp hư hỏng không đáng tiếc có thể xảy ra.
* Xây dựng chương trình đào tạo tin học cho khách hàng
Việc thực hiện các chương trình đào tạo tin học và ngoại ngữ cho khách hàng
do công ty cho thuê tài chính phối hợp với các doanh nghiệp CCSP cùng thực hiện.
Chương trình đào tạo chỉ áp dụng cho những khách hàng đã chấp nhận trả tiền thuê
trong đó đã tính mức phí đào tạo hàng tháng. Đối với các khách hàng không chọn
phương án thuê có phí đào tạo thì khách hàng chỉ được đào tạo miễn phí một khoá
tin học căn bản trong thời gian 03 tháng.
Để thực hiện được chương trình đào tạo này thì doanh nghiệp CCSP phải
thực hiện được những vấn đề sau :
- Chương trình đào tạo phải mang danh nghĩa là chương trình hỗ trợ chăm
sóc khách hàng nhằm tránh việc kiện tụng của các trung tâm đào tạo tin học trên địa
bàn tỉnh vì các doanh nghiệp CCSP không có chức năng đào tạo tin học.
- Doanh nghiệp CCSP tự cân đối việc đầu tư trang bị các máy móc thiết bị và
thuê các cơ sở vật chất phục vụ giảng dạy.
- Đối với nguồn giáo viên thì các doanh nghiệp CCSP có thể liên kết với các
trung tâm đào tạo để thuê giáo viên sẵn có, hoặc sử dụng nguồn nhân lực của mình
có chi trả lương. Bên cạnh đó cũng có thể sử dụng nguồn sinh viên thực tập tại
doanh nghiệp.
Việc đào tạo tin học cho khách hàng nhằm giúp khách hàng sử dụng thành
thạo, khai thác tối đa hiệu quả sử dụng máy vi tính, phục vụ tốt hơn trong cuộc sống
và công việc hàng ngày, sử dụng tốt thiết bị và hạn chế các sự cố xảy ra, có thể đào
tạo khách hàng thành những kỹ thuật viên có thể tự khắc phục các sự cố thiết bị của
họ.
Bên cạnh việc giúp cho khách hàng sử dụng tốt máy vi tính thì chương trình
đào tạo được xây dựng để phát hiện, bồi dưỡng các tài năng tin học trẻ để trở thành
những người lập trình viên giỏi trong tương lai.
Chương trình đào tạo tin học được xây dựng có thể cho nhiều đối tượng
khách hàng cùng tham gia. Trước hết, các khách hàng đều được tham gia các
chương trình tin học căn bản để sử dụng thành thạo, có thể tự lắp đặt thiết bị, cài đặt
Trang 66
các phần mềm. Sau đó, các khách hàng sẽ được đào tạo tiếp tục theo 3 hướng : một
là được đào tạo trở thành người lập trình viên, hai là nghiên cứu sử dụng các phần
mềm ứng dụng chuyên dùng sẵn có, ba là nghiên cứu về lắp ráp, sửa chữa, cài đặt
thiết bị tin học.
Kết cấu và nội dung chi tiết chương trình đào tạo tin học :
- Các chương trình tin học căn bản : sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng :
hệ điều hành DOS; hệ điều hành Windows 2000, Windows XP, Window Vista; các
chương trình ứng dụng văn phòng : xử lý văn bản Microsoft Word, xử lý bảng tính
Microsoft Excel, thuyết trình biểu diễn bằng Powerpoint, sử dụng Internet.
- Hướng dẫn lắp đặt thiết bị và cài đặt các phần mềm ứng dụng trên máy vi tính.
- Kỹ năng lập trình :
+ Lập trình căn bản : ngôn ngữ lập trình Pascal, ngôn ngữ lập trình C,…
+ Lập trình ứng dụng : Microsoft Access, Visual Basic, Visual C++,
Oracle,…
+ Thiết kế website.
- Sử dụng các phần mềm chuyên dụng :
+ Xử lý hình ảnh, thiết kế đồ hoạ : Photoshop, Corel Draw,…
+ Bản vẽ thiết kế : Autocad, Acard,…
- Cài đặt, lắp đặt và sửa chữa thiết bị tin học các loại.
Để chương trình đào tạo mang tính hiệu quả thì thời lượng học của các
chương trình học được sắp xếp vừa đủ, tập trung vào thực hành nhiều hơn lý thuyết
để phù hợp với năng lực của người học. Thường xuyên tổ chức các buổi thi cuối
khoá để đánh giá trình độ học viên và là điều kiện để các khách hàng được xem xét
học tiếp các chương trình nâng cao.
* Xây dựng chương trình đào tạo ngoại ngữ cho khách hàng
Đối với tỉnh Ninh Thuận, hiện nay chỉ có trung tâm giáo dục thường xuyên là
tổ chức đào tạo ngoại ngữ Anh văn theo giáo trình Streamline. Tuy nhiên, học viên
đăng ký học không nhiều. Nguyên nhân chủ yếu học phí còn cao vì học viên phải
đóng tiền một lần cho khoá học chứng chỉ A, B chứ không giống như các trung tâm
ngoại ngữ tại các thành phố lớn như TP.HCM là các học viên đóng theo từng khoá
Trang 67
2 tháng. Việc học ngoại ngữ tại trung tâm cũng chưa có phong trào mạnh như ở các
thành phố lớn.
Trong khi đó, theo tình hình chung hiện nay thì phần lớn trình độ ngoại ngữ
của các học sinh phổ thông còn yếu vì trình độ căn bản không có. Bên cạnh đó nhu
cầu học hỏi nâng cao trình độ ngoại ngữ của CBCNV trong tỉnh ngày càng tăng
nhưng chưa được tập trung theo một định hướng đúng. Ngoài ra, hầu hết các phần
mềm ứng dụng đều sử dụng tiếng Anh nên đòi hỏi phải có một trình độ tiếng Anh
nhất định.
Với mức phí của các khách hàng trả hàng tháng cho việc đào tạo thì các công
ty CTTC có thể thuê giáo viên dạy ngoại ngữ cho khách hàng bên cạnh các chương
trình đào tạo tin học. Trước hết, ngoại ngữ được giảng dạy là tiếng Anh và giáo
trình được học là Streamline vì nó dễ học và thích hợp với mọi lứa tuổi.
Hiện nay ở hầu hết các ban ngành đều có những người có bằng Đại học
ngoại ngữ Anh văn và các giáo viên ngoại ngữ đang dạy ở các trường đều có nhu
cầu làm thêm để có thêm thu nhập và nâng cao trình độ chuyên môn đã học nên
việc thuê giáo viên giảng dạy ngoại ngữ là không khó đối với các công ty CTTC
cũng như các doanh nghiệp CCSP.
* Các chương trình hỗ trợ đào tạo cho khách hàng phải đảm bảo chất lượng
Các chương trình hỗ trợ đào tạo phải có chất lượng cao để tạo sự uy tín và tin
tưởng nơi khách hàng khi tham gia hoạt động thuê tài chính. Đội ngũ giảng viên
phải có trình độ cao, nhiệt tình và say mê công việc. Điều đó sẽ làm cho khách hàng
luôn cảm thấy được gia tăng về trình độ kiến thức trong các lĩnh vực tin học, ngoại
ngữ và đó chính là giá trị vô hình đem lại cho khách hàng.
Các chương trình hỗ trợ đào tạo có sự liên kết chương trình giảng dạy với
các trường đại học để tăng thêm chất lượng và uy tín của chương trình đào tạo.
* Tìm kiếm nguồn tài trợ cho các chương trình đào tạo tin học và ngoại ngữ
Việc tổ chức đào tạo đòi hỏi một nguồn chi phí lớn nhưng bắt buộc phải có
chương trình đào tạo chất lượng nhằm thu hút được khách hàng. Điều này làm cho
khách hàng luôn cảm thấy trình độ của bản thân họ và người thân được nâng lên
qua việc tham gia chương trình thuê máy vi tính.
Trang 68
Bên cạnh nguồn kinh phí thu được tiền thuê hàng tháng để chi cho chương
trình đào tạo thì công ty CTTC có thể thu từ các khoản sau :
- Thu từ quảng cáo : quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ cho các công ty
khác thông qua các panel, áphic tại các trung tâm đào tạo. Bên cạnh đó lồng nội
dung giới thiệu, quảng bá hình ảnh, giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của các công
ty khác trong các chương trình học dành cho khách hàng với mức phí quảng cáo
thấp và hiệu quả đem lại cao. Chẳng hạn trong chương trình soạn thảo văn bản;
trong chương trình biên dịch anh văn.
- Thu từ các kỳ thi chứng chỉ : phối hợp với trung tâm ngoại ngữ và tin học
của các trường đại học tổ chức các kỳ thi lấy chứng chỉ quốc gia. Thông qua các kỳ
thi này doanh nghiệp CCSP có thể thu lệ phí tổ chức thi, bởi vì nếu khách hàng
đăng ký tham gia thi tại các thành phố lớn thì phải tốn kém chi phí đi lại, ăn, ở…
* Hướng dẫn & khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ Internet
Internet ngày càng trở nên phổ biến và sử dụng rộng rãi vì những tiện lợi của
nó. Tuy nhiên để sử dụng internet thì điều kiện cần thiết là phải có máy vi tính. Do
đó các doanh nghiệp CCSP cần phải tư vấn và hướng dẫn cho khách hàng sử dụng
dịch vụ. Từ đó, họ sẽ thấy được những lợi ích thật sự mang lại cho họ khi tham gia
hoạt động thuê tài chính này.
Trên cơ sở khách hàng sử dụng thành thạo internet, doanh nghiệp có thể
hướng dẫn sử dụng các tiện ích trên internet nhằm giảm chi phí như gởi mail, gọi
điện thoại quốc tế qua internet, sử dụng dịch vụ voice chat để giảm chi phí gọi điện
thoại, tự thiết kế website cho cá nhân và gia đình,…
Bên cạnh đó, hướng dẫn khách hàng sử dụng thêm các thiết bị phụ trợ để có
thể xem tivi trực tiếp trên máy vi tính hoặc xem truyền hình cáp trên máy vi tính.
* Liên kết với các nhà cung cấp dịch vụ internet
Việc liên kết nhiều nhà cung cấp dịch vụ internet sẽ đảm bảo chất lượng và
giá cả sử dụng dịch vụ cho khách hàng do tính cạnh tranh giữa các nhà cung cấp
dịch vụ internet.
Hiện nay, trên thị trường có một số nhà cung cấp dịch vụ internet như Tập
đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel, Tập
đoàn viễn thông điện lực. Doanh nghiệp CCSP cần xem xét lựa chọn và liên kết với
Trang 69
một số nhà cung cấp dịch vụ internet có chất lượng đảm bảo để có thể tư vấn cho
khách hàng thuê máy vi tính kết hợp sử dụng internet.
* Ứng dụng thương mại điện tử
Khi máy vi tính được trang bị dễ dàng, thuận lợi đối với mọi người và việc
sử dụng chúng trở nên thành thạo và thông dụng thì việc tiến xa hơn nữa trong thời
đại công nghệ thông tin là ứng dụng thương mại điện tử trong mọi lĩnh vực của
cuộc sống là điều cần phải được phát huy.
Thông qua trang web của công ty CTTC và doanh nghiệp CCSP phối hợp
với các ngân hàng thương mại sẽ xây dựng các mô hình thương mại điện tử để
khách hàng sử dụng quen với cách thức mua bán trên mạng. Sau đó sẽ triển khai thử
nghiệm ở một số lĩnh vực chủ yếu và tiếp đến là triển khai rộng rãi.
* Hỗ trợ khách hàng các phần mềm ứng dụng phục vụ cho cuộc sống gia đình
Đối với khách hàng là các hộ gia đình thì doanh nghiệp CCSP nên hỗ trợ
miễn phí các phần mềm nhỏ ứng dụng trong đời sống gia đình hàng ngày như : nội
trợ, chăm sóc con cái, theo dõi tài chính, sức khoẻ, học tập,…nhằm cho khách hàng
thấy được sự tiện lợi của việc sử dụng máy vi tính.
Các phần mềm này do các kỹ sư tin học của các doanh nghiệp CCSP lập
trình. Việc hỗ trợ cho các khách hàng các phần mềm này cũng nhằm giúp các doanh
nghiệp CCSP xây dựng một đội ngũ lập trình giỏi trong chiến lược dài hạn.
3.1.1.5/ Doanh nghiệp CCSP và công ty CTTC cần phải tổ chức tốt hoạt động
sản xuất kinh doanh
* Xây dựng đội ngũ làm việc được đào tạo chính quy, làm việc năng động,
chuyên nghiệp
Đối với các công ty CTTC cần phải có một đội ngũ nhân viên thẩm định giỏi
để đánh giá đúng về khả năng trả tiền thuê của khách hàng được thuê. Thường
xuyên theo dõi và đánh giá tình hình trả tiền thuê của khách hàng. Đội ngũ nhân
viên này cũng được trang bị các kiến thức trong lĩnh vực công nghệ thông tin để
phục vụ tốt hơn trong việc tư vấn cho khách hàng.
Đối với các doanh nghiệp CCSP cần phải có một đội ngũ giao dịch viên
chuyên nghiệp tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng; một đội ngũ kỹ sư tin
Trang 70
học có trình độ, làm việc tích cực, nhiệt tình với khách hàng, xử lý nhanh chóng các
sự cố thiết bị của khách hàng, luôn làm khách hàng cảm thấy hài lòng,
* Các doanh nghiệp CCSP phấn đấu trở thành nhà phân phối chính thức các sản
phẩm thiết bị tin học của các nhà sản xuất có thương hiệu nổi tiếng trên thế giới
Hiện nay, hầu hết các nhà sản xuất linh kiện thiết bị tin học có thương hiệu
nổi tiếng đều có các nhà phân phối sản phẩm chính thức ở tại các thành phố lớn ở
nước ta. Trong thời gian đầu thì các doanh nghiệp CCSP chủ yếu nhập hàng hoá từ
các nhà phân phối này để phục vụ cho hoạt động cho thuê tài chính. Sau đó, ít nhất
là sau thời gian 01 năm, các doanh nghiệp CCSP sẽ là nhà phân phối chính thức các
sản phẩm tin học có thương hiệu nổi tiếng trên thế giới. Điều này sẽ giúp cho giá
thành của các sản phẩm sẽ thấp hơn và hoạt động cho thuê tài chính được thuận lợi
hơn.
* Xây dựng được phân xưởng lắp ráp máy vi tính theo tiêu chuẩn ISO
Hầu hết các linh kiện để lắp ráp thành máy vi tính đều là các sản phẩm của
các nhà sản xuất có thương hiệu nổi tiếng trên thế giới gắn liền với chất lượng và uy
tín. Vấn đề còn lại của các doanh nghiệp CCSP là phải lắp ráp các linh kiện này sao
cho đồng bộ, hoạt động ổn định và các máy vi tính được kiểm tra, chạy thử nghiệm
để đảm bảo chất lượng.
Do đó, trước hết các doanh nghiệp CCSP cần phải đầu tư một phân xưởng
lắp ráp với quy mô vừa và đảm bảo các điều kiện theo tiêu chuẩn sản xuất ISO theo
quy định hiện hành. Sau khi hoạt động cho thuê tài chính phát triển mạnh thì quy
mô của phân xưởng sẽ được mở rộng hơn. Việc lắp ráp các máy vi tính theo quy
trình tiêu chuẩn ISO sẽ cho ra những bộ máy vi tính có chất lượng cao và nâng cao
uy tín của doanh nghiệp CCSP.
* Xây dựng thương hiệu mạnh trong chiến lược dài hạn
Hoạt động cho thuê tài chính đối với máy vi tính sẽ giúp cho những người có
thu nhập thấp có thể tiếp cận và sử dụng máy vi tính. Các hoạt động hỗ trợ chăm
sóc khách hàng sẽ gắn liền với quá trình sử dụng thiết bị của khách hàng trong suốt
thời gian thuê. Với những lợi thế này thì các doanh nghiệp CCSP cần phải xây dựng
cho mình một thương hiệu cho máy vi tính được cung cấp.
Trang 71
Xây dựng được một thương hiệu mạnh cho máy vi tính sẽ gắn liền với chất
lượng, uy tín, sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp CCSP.
* Xây dựng phương án thuê theo thiết bị tin học
Nhằm thu hút những khách hàng đã có máy vi tính nhưng muốn nâng cấp
tính năng của máy thì công ty CTTC và doanh nghiệp CCSP nên tính đến phương
án cho thuê tài chính đối với các thiết bị tin học. Bởi vì thuê tài chính đối với thiết
bị tin học thì số tiền trả hàng tháng rất thấp và thường xuyên được bảo dưỡng định
kỳ.
* Xây dựng các giải pháp tiếp tục cho thuê sau khi hết hạn thuê
Tiền thuê cho các sản phẩm được cho thuê tài chính đều đã tính chi phí thanh
lý tài sản sau khi hết thời gian thuê. Tuy nhiên để giảm bớt tiền thuê hàng tháng đối
với hợp đồng thuê tài chính có giá trị lớn thì các công ty CTTC sẽ không tính tiền
thanh lý tài sản ngay từ ban đầu mà chỉ tính tiền thuê và sau khi hết hạn thuê thì sẽ
tiếp tục cho khách hàng gia hạn thời gian thuê với chi phí thuê giảm bớt.
* Khuyến khích khách hàng thuê tài chính đối với phần mềm ứng dụng có bản
quyền
Theo luật Sở hữu trí tuệ thì việc sử dụng các sản phẩm phần mềm có bản
quyền là điều không thể tránh khỏi vì nước ta đã trở thành thành viên của tổ chức
thương mại thế giới (WTO), do đó phải thực hiện các cam kết về sở hữu trí tuệ.
Nhưng hiện nay những phần mềm ứng dụng sử dụng phổ biến hệ điều hành
Window, Microsoft Office thì mức giá bán còn cao trong khi đó khách hàng vẫn
còn thói quen sử dụng những phần mềm sao chép lậu vì giá quá rẽ hoặc có thể tải
miễn phí trên mạng internet. Trong thời gian sắp đến thì các hộ gia đình thì có thể
sử dụng những phần mềm sao chép lậu nhưng tại các cơ quan ban ngành, công ty và
doanh nghiệp thì buộc phải sử dụng phần mềm có bản quyền vì sẽ có sự kiểm tra
của các cơ quan chuyên trách.
Do đó, công ty CTTC nên khuyến khích khách hàng tham gia thuê tài chính
đối với một số phần mềm ứng dụng phổ biến hiện nay để tiết kiệm chi phí và đảm
bảo tính hợp pháp. Hơn nữa, giữa phiên bản cũ và phiên bản mới nâng cấp của các
phần mềm thì các tính năng hơn nhau không nhiều và người sử dụng cũng không
thể khai thác hết được các tính năng của nó.
Trang 72
* Mở rộng thị trường cung cấp dịch vụ cho thuê tài chính máy vi tính
Hoạt động cho thuê tài chính máy vi tính nếu được thực hiện ở các tỉnh khác
thì sẽ có nhiều khách hàng tham gia hơn và đem lại hiệu quả to lớn cho công ty
CTTC và khách hàng. Điều đó sẽ giúp cho việc cho thuê tài chính máy vi tính tại
tỉnh Ninh Thuận sẽ thu hút thêm nhiều khách hàng tham gia.
* Xây dựng trang web của doanh nghiệp
Trong thời đại công nghệ thông tin thì việc các doanh nghiệp CCSP và công
ty CTTC cần phải có trang web là điều tất yếu. Trang web được thiết kế sao cho thể
hiện đầy đủ nội dung chương trình cho thuê tài chính, các chương trình hỗ trợ khách
hàng kèm theo, thiết kế kênh thông tin hai chiều giữa doanh nghiệp, công ty và
khách hàng. Mục đích xây dựng trang web là nhằm giúp khách hàng nắm bắt các
thông tin của doanh nghiệp CCSP cũng như các công ty CTTC về các chương trình
bán hàng, dịch vụ cho thuê đến các thông báo về chương trình đào tạo miễn phí.
* Công ty CTTC phối hợp tốt với doanh nghiệp CCSP về thời hạn thanh toán
Khi công ty CTTC đã thẩm định xong và có quyết định cho khách hàng thuê
thì doanh nghiệp CCSP phải đảm bảo cung cấp sản phẩm cho thuê theo đúng thời
gian đã ký kết. Ngược lại, công ty CTTC phải nhanh chóng thanh toán tiền mua
hàng cho doanh nghiệp CCSP đúng thời hạn sau khi nghiệm thu xong sản phẩm để
doanh nghiệp chủ động nguồn vốn trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
3.1.1.6/ Thực hiện tốt công tác tuyên truyền, quảng cáo và khuyến mãi
* Hợp tác với các cơ quan, ban ngành và các công ty, doanh nghiệp
Sau khi phối hợp xây dựng xong phương án cho thuê tài chính thì các công
ty CTTC và các doanh nghiệp CCSP cần phải liên hệ làm việc với các cơ quan, ban
ngành và các công ty, doanh nghiệp để giới thiệu về phương án cho thuê tài chính.
Trên cơ sở đó việc ký các cam kết bảo lãnh cho các cá nhân đang công tác tại các
đơn vị này được tham gia chương trình thuê tài chính sẽ dễ dàng hơn.
* Thuyết phục và tìm kiếm sự ủng hộ từ chính quyền địa phương
Trên cơ sở phương án cho thuê tài chính máy vi tính đã được xây dựng, các
công ty CTTC và doanh nghiệp CCSP có thể làm việc với các cấp lãnh đạo chính
quyền tỉnh để trình bày những lợi ích mà phương án này đem lại cho cá nhân, đơn
vị cũng như sự phát triển trình độ tin học trên địa bàn tỉnh Ninh Thuận. Từ những
Trang 73
lợi ích đó có thể thuyết phục các cấp lãnh đạo ủng hộ chủ trương cho các công ty
CTTC và doanh nghiệp CCSP triển khai thực hiện được thuận lợi hơn.
* Xây dựng chiến lược quảng cáo rộng rãi dịch vụ cho thuê tài chính
Hoạt động cho thuê tài chính nói chung và cho thuê tài chính đối với máy vi
tính nói riêng vẫn còn mới lạ đối với khách hàng tại tỉnh Ninh Thuận. Các công ty
CTTC cần phải xây dựng một chiến lược quảng cáo rộng rãi trên các phương tiện
thông tin đại chúng, các tờ rơi.
Nội dung quảng cáo cần phải chi tiết, đầy đủ, phải có sự so sánh và thể hiện
được sự tiện lợi hơn so với các dịch vụ khác như mua trả góp, mua nợ. Phải cho
khách hàng thấy được sự gắn bó thường xuyên giữa doanh nghiệp và khách hàng
trong suốt thời gian thuê.
Thường xuyên đưa các mẫu phóng sự ngắn về ý kiến của những người đã sử
dụng dịch vụ cho thuê tài chính đối với máy vi tính để mọi người lắng nghe ý kiến
của họ, đánh giá lợi ích của việc tham gia thuê tài chính.
* Tổ chức các cuộc thi tin học hàng năm
Chương trình đào tạo tin học của công ty CTTC nhằm hỗ trợ khách hàng sử
dụng tốt sản phẩm và cũng đồng thời nâng cao trình độ tin học của người sử dụng.
Để khuyến khích tinh thần học tập và tạo ra sân chơi cho những tài năng tin học thì
công ty CTTC và doanh nghiệp CCSP nên tổ chức các cuộc thi tin học không
chuyên hàng năm dành cho mọi đối tượng tham gia với nhiều hình thức tham gia
khác nhau như : kỹ năng lập trình, thiết kế trang web hay, phần mềm sáng tạo,
những ý tưởng mới lạ ứng dụng trong tin học, lắp đặt và sửa chữa thiết bị tin học.
Giải thưởng của cuộc thi phải có giá trị, thật sự hấp dẫn, thu hút mọi người
cùng tham gia và tạo sự canh tranh phấn đấu để giành được giải thưởng.
* Phối hợp với đài truyền thanh, truyền hình địa phương tổ chức cuộc thi tìm
hiểu về tin học
Phối hợp với đài truyền hình địa phương tổ chức các cuộc thi giữa các trường
phổ thông trung học về các kiến thức tin học. Bên cạnh đó, phối hợp với đài truyền
thanh địa phương giải đáp các câu hỏi về tin học xen kẻ trong các chương trình ca
nhạc giải trí và sẽ có thưởng cho người đáp án đúng. Giải thưởng là các sản phẩm
phần mềm, thiết bị hỗ trợ tin học.
Trang 74
* Cho phép các ngân hàng tham gia cho vay được quảng cáo
Để có nguồn vốn thực hiện các hoạt động cho thuê tài chính thì các công ty
CTTC sẽ vay vốn từ các ngân hàng. Để việc vay vốn được thuận lợi hơn thì các
công ty CTTC có thể thoả thuận đồng ý cho các ngân hàng được quảng cáo về các
dịch vụ ngân hàng của mình thông qua khách hàng tham gia thuê tài chính
* Thực hiện chương trình nối vòng tay lớn
Đối với khách hàng khi tham gia thuê máy vi tính nhưng không tham gia
chương trình đào tạo thì họ có thể nhường quyền này lại cho người thân của mình.
Đối với khách hàng giới thiệu những khách hàng khác tham gia chương trình thuê
tài chính thì người thân của họ cũng sẽ được tham gia chương trình đào tạo miễn
phí này. Mọi người cùng tham gia học chương trình đào tạo trong suốt thời gian cho
thuê sản phẩm sẽ là điều kiện mở rộng các mối quan hệ xã hội giữa mọi người.
Đối với người thân của người tham gia thuê tài chính như cha, mẹ, vợ,
chồng, anh, em, con,… đều có thể tham gia chương trình đào tạo tin học và ngoại
ngữ của chương trình với điều kiện là đóng thêm mức phí dành cho chương trình
đào tạo đã quy định. Mức phí này nếu so với các học phí tham gia các chương trình
đào tạo tại các trung tâm khác thì rất thấp.
* Ứng dụng sản phẩm của khách hàng
Chương trình hỗ trợ đào tạo tin học của công ty CTTC và doanh nghiệp
CCSP sẽ dần dần phát hiện ra những tài năng tin học trẻ. Từ đó, sẽ có kế hoạch bồi
dưỡng, nâng cao trình độ và có định hướng phát triển trong thời gian dài cho những
tài năng này. Những sản phẩm phần mềm của những tài năng này cần được công bố
rộng rãi trên trang web của công ty, doanh nghiệp và cho phép sử dụng rộng rãi để
thấy được hiệu quả của chương trình đào tạo.
* Không thu phí đào tạo tin học và ngoại ngữ trong năm đầu tiên thực hiện hoạt
động cho thuê tài chính máy vi tính
Trong thời gian đầu thực hiện hoạt động cho thuê tài chính đối với máy vi
tính thì khách hàng chưa hiểu nhiều và chưa thấy được lợi ích mang lại từ các
chương trình hỗ trợ đào tạo của việc tham gia thuê tài chính. Vì vậy công ty CTTC
và doanh nghiệp CCSP thực hiện khuyến mãi trong 1 năm không thu phí đào tạo
hoặc thu mức phí rất thấp đối với các khách hàng tham gia thuê.
Trang 75
Chi phí đào tạo sẽ chia đều cho công ty CTTC và doanh nghiệp CCSP hoặc
cả hai cùng nhau tính toán thu mức phí thấp nhất đảm bảo hoà vốn. Chi tiết chi phí
tổ chức các lớp cho 01 phòng học trong 01 tháng như sau :
- Thời lượng học : 2 tiết/môn học/phòng học ( 1 tiết : 45 phút ).
- Thời gian học :
+ Sáng : từ 8h00’ Æ 11h00’, tương đương 04 tiết học cho 02 lớp.
+ Chiều : từ 13h30’ Æ 16h30’, tương đương 04 tiết học cho 02 lớp.
+ Tối : từ 17h00’ Æ 21h300’, tương đương 06 tiết học cho 03 lớp
- Tổng số tiết :
+ Tổng số tiết 01 ngày/phòng học : 14 tiết học/phòng học.
+ Tổng số tiết 01 tháng/phòng học : 14 tiết/ngày/phòng X 26 ngày = 364
tiết.
- Tổng số người học trong 01 tháng/phòng học :
+ Tổng số lớp trong 01 tháng của 1 phòng học : 07 lớp học/phòng.
+ Số lượng người học mỗi lớp : 30 người.
+ Tổng số người học : 30 người X 07 lớp = 210 người.
- Đơn giá cho giáo viên giảng dạy tin học tại tỉnh Ninh Thuận : 12.000 đ/tiết.
- Tổng chi phí chi trả cho giáo viên : 364 tiết X 12.000đ/tiết = 4.368.000 đồng.
Æ Mức phí mỗi người nộp để thuê giáo viên : 4.368.000 đ / 210 người = 20.800 đ.
Điều này có nghĩa là mỗi khách hàng muốn được tham gia chương trình đào
tạo trong năm đầu tiên thì phải trả thêm : 20.800 đồng/tháng.
Đối với công ty CTTC và doanh nghiệp CCSP thì có thể thuê trực tiếp 02
giáo viên phụ trách giảng dạy xen kẻ theo giờ học và chi trả mức lương
1.500.000đ/người/tháng. Chi phí còn lại có thể trả tiền thuê mặt bằng, điện, nước và
chi phí quản lý.
Phương án thu khách hàng thêm tiền thuê với mức phí 20.800đ/tháng để
được tham gia chương trình đào tạo thì có thể khả thi hơn. Sau thời gian khoảng 01
năm, mức phí tăng lên 50.000đ/tháng để thanh toán thêm chi phí khấu hao thiết bị.
Tính ra mức phí này vẫn không cao, điều quan trọng là chương trình đào tạo phải
đảm bảo chất lượng.
Trang 76
3.1.1.7/ Chuẩn bị các giải pháp để phòng ngừa các rủi ro có thể xảy ra
* Xác định và lường trước các rủi ro trong cho thuê tài chính
Các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình thuê là rủi ro về tài sản và rủi ro tài
chính. Chẳng hạn như khách hàng bị phá sản không có khả năng trả tiền thuê; khách
hàng tráo đổi các linh kiện lẻ trong máy vi tính; khách hàng chuyển địa điểm sử
dụng thiết bị máy tính, khách hàng làm hỏng hàng hoá; các rủi ro ngoài ý muốn : sét
đánh, côn trùng phá hoại, nguồn điện không ổn định,…
Đối với các rủi ro do sử dụng máy vi tính thì các doanh nghiệp CCSP thường
xuyên nhắc nhở khách hàng về các quy định, nguyên tắc sử dụng đã được đào tạo,
hướng dẫn; máy vi tính nên được trang bị bộ lưu điện UPS để đảm bảo nguồn điện
ổn định; thường xuyên sử dụng quạt để làm mát máy vi tính; thông qua các đợt
kiểm tra định kỳ phát hiện những sai sót để nhắc nhở khách hàng. Nhắc nhở khách
hàng khi gặp bất cứ sự cố thiết bị xảy ra thì ngay lập tức phải thông báo cho bộ
phận bảo dưỡng của công ty để kịp thời xử lý, tránh xảy ra hư hỏng.
Đối với các rủi ro về tài chính thì các doanh nghiệp CCSP phối hợp với công
ty CTTC theo dõi tình hình trả tiền thuê của khách hàng. Nếu phát hiện việc trả tiền
thuê không ổn định thì kịp thời tìm hiểu nguyên nhân và có giải pháp xử lý.
Bên cạnh đó các doanh nghiệp CCSP cần phải dán tem bảo hành trên sản
phẩm và quy định trách nhiệm cho khách hàng nếu tự tiện tháo gỡ làm rách tem bảo
hành thì sẽ tự chịu trách nhiệm.
* Nghiên cứu chặt chẽ các điều kiện ràng buộc trong thuê tài chính
Việc ra quyết định cho thuê tài chính đối với một khách hàng phải qua nhiều
quy trình, thủ tục từ việc thẩm định, xét duyệt đến việc ký kết hợp đồng và cung cấp
sản phẩm. Do đó, công ty CTTC và doanh nghiệp CCSP cần phải xây dựng chặt chẽ
đầy đủ các điều khoản ràng buộc trách nhiệm giữa các bên tham gia thuê để hạn chế
các rủi ro có thể xảy ra.
Trước hết, cần có ràng buộc trách nhiệm trả tiền thuê : đối với cá nhân đi
thuê thì có sự cam kết bảo lãnh của tổ chức nơi cá nhân đang công tác, còn đối với
tổ chức đi thuê thì có sự cam kết của lãnh đạo cấp cao nhất của tổ chức. Tiếp đến là
những điều khoản ràng buộc trong quá trình sử dụng thiết bị : bên đi thuê sử dụng
sản phẩm thuê đúng mục đích, không được đem bán lại cho người khác, không
Trang 77
được tự tiện tháo rời sản phẩm linh kiện; phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về
chế độ bảo hành, bảo quản sản phẩm. Nếu bên thuê vi phạm một trong những điều
khoản ràng buộc nêu trên thì sẽ bị xử lý theo các hình thức như : bồi thường, thu hồi
sản phẩm thuê, trả thêm chi phí bảo hành, bảo dưỡng hoặc nhờ đến sự can thiệp của
luật pháp nếu thấy cần thiết. Tất cả những vấn đề nêu trên sẽ được thể hiện chi tiết
trong hợp đồng thuê tài chính.
* Bảo hiểm cho dịch vụ cho thuê tài chính
Đối với công ty CTTC thì chỉ chịu trách nhiệm thẩm định cho thuê và quản
lý tình hình trả tiền thuê của khách hàng; còn lại những vấn đề khác thì do doanh
nghiệp CCSP chịu trách nhiệm hoặc phối hợp với công ty CTTC.
Do đó, rủi ro chủ yếu của công ty CTTC chính là khả năng có sự đột biến về
lãi suất mà ở đây chính là mức lạm phát quá cao. Công ty CTTC nên mua bảo hiểm
cho tất cả các sản phẩm được cho thuê tài chính.
3.1.1.8/ Quản lý tốt thông tin về khách hàng tham gia thuê tài chính
* Xây dựng hệ thống thu tiền thuê hàng tháng
Đối với khách hàng là cá nhân và hộ gia đình thì phương thức thu tiền thuê
thông qua hình thức trừ lương hàng tháng. Bởi vì hầu hết các cá nhân này đều là
những người đang công tác tại các cơ quan ban ngành, doanh nghiệp, công ty…có
sự đảm bảo cam kết về mặt pháp lý nên việc trừ lương hàng tháng sẽ dễ dàng hơn.
Để dễ dàng và thuận tiện cho việc thu tiền thuê hàng tháng tại các cơ quan
ban ngành và doanh nghiệp nơi có cá nhân tham gia thuê tài chính thì các công ty
CTTC cần phải trả thù lao cho nhân viên kế toán của các đơn vị này trong việc thu
tiền. Toàn bộ số tiền thuê sẽ được chuyển trực tiếp cho công ty CTTC hoặc thông
qua tài khoản của công ty CTTC tại các ngân hàng.
Đối với các đối tượng thuê tài chính là các cơ quan, ban ngành và các công
ty, doanh nghiệp thì trước hết công ty CTTC cần phải yêu cầu các đơn vị này cam
kết với các ngân hàng nơi có tài khoản sẽ tự động trừ tiền thuê hàng tháng theo như
các chứng từ thuê có giá trị thuê, được cung cấp đầy đủ cho các ngân hàng.
* Liên kết với chính quyền địa phương để theo dõi và nắm bắt tình hình khách
hàng đang sử dụng dịch vụ thuê tài chính máy vi tính và thiết bị tin học
Trang 78
Việc theo dõi tình hình về khách hàng là rất quan trọng để lường trước các
rủi ro có thể xảy ra. Chính quyền địa phương quản lý tại các thôn, phường, xã là
những người theo dõi tình hình sát sao các cá nhân và các hộ gia đình đang thường
trú tại đó. Vì vậy doanh nghiệp CCSP và công ty CTTC cần phải liên kết để nắm
bắt kịp thời các thông tin về khách hàng.
Để các cấp chính quyền địa phương phục vụ tốt thì doanh nghiệp CCSP nên
có các chương trình hỗ trợ như cho cán bộ đang công tác tại chính quyền địa
phương được tham gia các chương trình đào tạo miễn phí tại các trung tâm đào tạo
của doanh nghiệp CCSP.
* Xây dựng cơ sở dữ liệu quản lý khách hàng
Hoạt động cho thuê tài chính gắn liền với thời gian thuê nên số lượng khách
hàng theo thời gian sẽ tăng lên. Do đó công ty CTTC và doanh nghiệp CCSP cần
phải xây dựng phần mềm quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng về các thông tin chi tiết
như : địa chỉ nhà, địa chỉ công tác, tình trạng hôn nhân, gia đình, tình hình trả tiền
thuê,… Tất cả các thông tin về khách hàng cần phải được cập nhật chi tiết, đầy đủ
nhằm giúp cho nhân viên định vị được nhanh chóng khi cần thiết liên hệ giải quyết
các vấn đề cho khách hàng.
3.1.1.9/ Cần có các hình thức ưu đãi
* Ưu tiên đào tạo cho những học sinh nghèo
Hàng năm, công ty CTTC và doanh nghiệp CCSP phối hợp chọn ra những
học sinh nghèo có thành tích học tập xuất sắc để các học sinh này được tham gia các
chương trình đào tạo miễn phí. Việc làm này sẽ giúp công ty và doanh nghiệp nâng
cao uy tín, đồng thời tạo ra nguồn nhân lực tiềm năng cung ứng cho thị trường lao
động trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
* Thu hút và tạo điều kiện cho sinh viên ngành công nghệ thông tin và ngoại
ngữ tham gia thực tập
Việc học tập gắn liền với thực tiễn sẽ giúp sinh viên mau tiến bộ hơn. Các
công ty CTTC và doanh nghiệp CCSP cần phải có chế độ thu hút các sinh viên tham
gia thực tập tại đơn vị. Đối với sinh viên thì đây là cơ hội họ kiểm nghiệm lại những
kiến thức học tại trường và tham gia môi trường làm việc để tích lũy kinh nghiệm
làm việc nhằm có ích cho việc tìm kiếm việc làm sau này. Còn đối với công ty
Trang 79
CTTC và doanh nghiệp CCSP sẽ tận dụng nguồn nhân lực này phục vụ và hỗ trợ
cho các chương trình đào tạo của công ty và doanh nghiệp.
* Ưu tiên và khuyến khích các trường học sử dụng hoạt động cho thuê tài chính
máy vi tính
Trong tương lai thì tin học sẽ trở thành môn học phổ biến được giảng dạy tại
các trường phổ thông. Trong khi đó thì trang bị cơ sở vật chất máy vi tính tại các
trường học đã cũ và chỉ có một số trường có phòng máy. Việc đầu tư ban đầu các
phòng máy vi tính phục vụ cho việc giảng dạy là rất tốn kém.
Công ty CTTC và doanh nghiệp CCSP có thể trao đổi và thuyết phục Sở giáo
dục đào tạo xem xét phương án thuê tài chính trang bị máy vi tính để thành lập các
phòng máy tại các trường học để giảm bớt gánh nặng chi phí đầu tư trang thiết bị.
* Ưu tiên cho khách hàng thuê là những cán bộ xã, phường
Đối với cán bộ xã, phường là những người có thu nhập thấp thì cần phải xem
xét ưu tiên để họ được tiếp cận với chương trình cho thuê này nhằm nâng cao trình
độ tin học và ứng dụng phục vụ tốt trong công việc.
3.1.2/ CÁC GIẢI PHÁP VỀ PHÍA NGÂN HÀNG
3.1.2.1/ Đề nghị thành lập chi nhánh công ty cho thuê tài chính trực thuộc ngân
hàng hoạt động tại tỉnh Ninh Thuận
Từ phương án cho thuê tài chính mà các doanh nghiệp CCSP xây dựng, các
ngân hàng tiến hành xem xét đánh giá thẩm định tính hiệu quả đem lại nếu thực
hiện cho thuê tài chính máy vi tính tại tỉnh Ninh Thuận. Trên cơ sở đó, các ngân
hàng có thể kiến nghị với các cấp lãnh đạo của ngân hàng mở chi nhánh các công ty
cho thuê tài chính của ngân hàng tại tỉnh Ninh Thuận.
Việc thành lập chi nhánh công ty cho thuê tài chính tại tỉnh Ninh Thuận sẽ
giúp cho việc huy động nguồn vốn từ ngân hàng dễ dàng hơn và giúp cho việc triển
khai chương trình cho thuê tài chính được thuận lợi hơn.
3.1.2.2/ Đẩy mạnh hoạt động cho thuê tài chính có hiệu quả
Các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Ninh Thuận nên xem hoạt động cho thuê tài
chính đối với máy vi tính như là một thử nghiệm trên địa bàn tỉnh Ninh Thuận. Nếu
thành công đối với máy vi tính thì sẽ mở rộng cho thuê tài chính đối với các sản
phẩm khác.
Trang 80
Để hoạt động cho thuê tài chính có hiệu quả thì giữa ngân hàng, công ty
CTTC và các doanh nghiệp CCSP cần phải có sự trao đổi, thống nhất ý kiến để đi
đến ký kết biên bản thoả thuận và cam kết trong việc triển khai dịch vụ cho thuê tài
chính cho máy vi tính. Đặc biệt là ngân hàng cho công ty CTTC được hưởng lãi
suất vay ưu đãi, cam kết giải ngân nguồn vốn cho vay đúng thời hạn và có thể kiểm
tra định kỳ tình hình hoạt động của công ty CTTC để đánh giá hiệu quả hoạt động.
Bên cạnh đó, các ngân hàng cần phải kiểm tra và nâng cao trình độ chuyên
môn của các nhân viên của ngân hàng trong lĩnh vực cho thuê tài chính vì đây là
hoạt động mới triển khai lần đầu tại tỉnh Ninh Thuận.
3.1.2.3/ Phối hợp với công ty CTTC tham gia theo dõi và quản lý nợ khách
hàng
Ngân hàng có thể phối hợp với công ty CTTC quản lý cơ sở dữ liệu khách
hàng tham gia hoạt động cho thuê tài chính. Từ nguồn dữ liệu khách hàng này, các
ngân hàng khuyến khích các khách hàng có thể đăng ký mở tài khoản giao dịch tại
ngân hàng và xúc tiến với các cơ quan ban ngành, công ty và doanh nghiệp trả
lương cho nhân viên qua tài khoản ngân hàng. Như vậy sẽ giúp ngân hàng quản lý
tình hình thu tiền thuê hàng tháng dễ dàng và thuận lợi hơn.
Nguồn dữ liệu khách hàng phong phú sẽ giúp ngân hàng có cơ hội quảng cáo
hình ảnh và các dịch vụ tài chính của ngân hàng.
3.2/ CÁC GIẢI PHÁP VỀ PHÍA BÊN ĐI THUÊ
3.2.1/ CÁC CƠ QUAN BAN NGÀNH, CÔNG TY & DOANH NGHIỆP
3.2.1.1/ Đánh giá hiện trạng thiết bị tin học và trình độ công nghệ thông tin của
nhân viên
Các cơ quan ban ngành, công ty và doanh nghiệp cần phải thống kê lại các
máy vi tính và thiết bị tin học đang sử dụng so với nhu cầu của nhân viên cần phải
làm việc trên máy vi tính và các thiết bị tin học phục vụ công việc để từ đó xác định
được tình trạng thiếu hoặc dư. Đánh giá lại hiện trạng hoạt động của các máy vi tính
và thiết bị tin học để xác định lại các thiết bị hiện tại có đáp ứng được nhu cầu công
việc hay không, công nghệ đã lạc hậu so với hiện tại, …Dựa trên phân tích và đánh
giá này, lãnh đạo các cơ quan ban ngành, công ty và doanh nghiệp sẽ xác định được
cần trang bị bao nhiêu máy vi tính và thiết bị tin học.
Trang 81
Bên cạnh việc khảo sát thiết bị tin học, các cơ quan ban ngành, công ty và
doanh nghiệp cũng cần đánh giá lại trình độ lĩnh vực công nghệ thông tin phục vụ
công việc của nhân viên.
Từ các kết quả rút ra được, cân đối với nguồn chi phí đầu tư thiết bị thì các
cấp lãnh đạo sẽ xem xét lựa chọn phương án mua trực tiếp hay thuê tài chính là
thích hợp. Do đó, những phương án thuê tài chính máy vi tính và thiết bị tin học mà
công ty CTTC đã đưa ra sẽ là giải pháp thích hợp.
3.2.1.2/ Thuyết phục lãnh đạo cấp trên sử dụng phương án tham gia thuê tài
chính để trang bị máy vi tính và thiết bị tin học phục vụ công việc
Với nguồn kinh phí hạn hẹp thì việc tham gia thuê tài chính đối với máy vi
tính và thiết bị tin học phục vụ hoạt động của các cơ quan ban ngành, công ty và
doanh nghiệp là sự lựa chọn thích hợp bởi vì sẽ giảm được chi phí đầu tư ban đầu,
sử dụng được công nghệ mới, trình độ tin học và ngoại ngữ của nhân viên thường
xuyên được nâng cao qua việc tham gia các chương trình đào tạo, thiết bị luôn được
bảo dưỡng miễn phí định kỳ. Đó là những lý do mà các cơ quan ban ngành, công ty
và doanh nghiệp thuyết phục các lãnh đạo cấp trên chuyển sang hướng thuê tài
chính đối với máy vi tính và thiết bị tin học.
3.2.1.3/ Đánh giá hiệu quả của thuê tài chính đối với một số thiết bị tin học
trong thời gian đầu
Để đánh giá hiệu quả của việc tham gia thuê tài chính có thể mang lại, trong
thời gian đầu các cơ quan ban ngành, công ty và doanh nghiệp có thể tập trung thuê
tài chính đối với một số thiết bị tin học có thời hạn thuê từ 01 đến 02 năm. Điều đó
sẽ được chứng minh trong suốt thời gian thuê tài chính. Nếu thật sự hiệu quả thì các
cơ quan ban ngành, công ty và doanh nghiệp nên tiến đến việc thuê thêm những
thiết bị khác.
Một cách khác để đánh giá được hiệu quả của hoạt động thuê tài chính là
khuyến khích nhân viên đang công tác tại đơn vị tham gia hoạt động thuê. Sau đó,
đơn vị sẽ tổng hợp những ý kiến của nhân viên trong quá trình thuê. Bên cạnh đó
cũng giúp nhân viên tiếp cận với thiết bị tin học, nâng cao trình độ, phục vụ tốt hơn
trong công việc.
Trang 82
3.2.1.4/ Trả lương cho nhân viên qua tài khoản tại ngân hàng
Các cơ quan ban ngành, công ty và doanh nghiệp nên phối hợp với ngân
hàng mở tài khoản cho tất cả các nhân viên đang công tác tại đơn vị. Từ đó, việc
thanh toán lương cho nhân viên sẽ hạn chế dùng tiền mặt mà sẽ thanh toán vào tài
khoản của các nhân viên tai ngân hàng.
Từ việc quản lý các tài khoản này thì sự phối hợp giữa ngân hàng và khách
hàng thuê trong việc theo dõi và quản lý trả tiền thuê hàng tháng được thuận lợi
hơn.
3.2.1.5/ Cam kết trả tiền thuê
Điều quan trọng nhất là các ràng buộc tài chính trong việc trả tiền thuê hàng
tháng. Đối với lãnh đạo các cơ quan ban ngành, công ty và doanh nghiệp phải cam
kết bảo lãnh cho nhân viên đang công tác sẽ trả tiền thuê hàng tháng đầy đủ và đúng
thời hạn. .
3.2.2/ CÁC HỘ GIA ĐÌNH & CÁ NHÂN
3.2.2.1/ Nghiên cứu kỹ về những lợi ích mang lại khi tham gia thuê tài chính
Những người trong hộ gia đình và bản thân các cá nhân phải nghiên cứu kỹ
các phương án cho thuê tài chính dành cho máy vi tính và thiết bị tin học mà công
ty CTTC đã đưa ra. So sánh sự khác biệt với các hình thức khác như mua trả góp,
mua trả tiền mặt,… Nhưng quan trọng là sau khi có được sản phẩm thì hiệu quả của
hình thức nào mang lại cao hơn cho người sử dụng sản phẩm. Đối với cho thuê tài
chính này thì không những bản thân người thuê mà cả người thân của họ cũng được
hưởng những dịch vụ hỗ trợ đào tạo. Chỉ cần đóng thêm một mức phí rất thấp là có
thể tham gia được các chương trình đào tạo tin học của chương trình cho thuê tài
chính.
Đánh giá đúng về hiệu quả của hoạt động cho thuê tài chính sẽ giúp cho
người đi thuê sẽ quyết định nhanh chóng.
3.2.2.2/ Có cam kết chặt chẽ đối với công ty CTTC
Đối với người tham gia thuê tài chính sẽ phải ký cam kết sử dụng sản phẩm
thuê đúng mục đích, không được đem bán lại và trả hết tiền thuê theo đúng như hợp
đồng đã ký với công ty CTTC. Mọi vi phạm sẽ được xử lý theo các điều khoản tuân
theo quy định của pháp luật.
Trang 83
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Nhìn chung, mức giá thuê tài chính đối với máy vi tính và thiết bị tin học phù
hợp với thu nhập của người dân tại tỉnh Ninh Thuận cũng như phù hợp với khả năng
tài chính của các tổ chức có kinh phí đầu tư thấp. Chương trình cho thuê tài chính
cần phải thực hiện tốt các chương trình hỗ trợ khách hàng từ đào tạo đến bảo
dưỡng; làm cho khách hàng thấy được sự khác biệt hơn so với các hình thức mua
bán khác. Chương trình hỗ trợ hấp dẫn, hiệu quả và uy tín sẽ thu hút được nhiều
khách hàng tham gia và giúp cho chương trình cho thuê tài chính đối với máy vi
tính trở nên hiệu quả hơn.
Trang 84
PHẦN KẾT LUẬN
Hoạt động cho thuê tài chính đối với máy vi tính và thiết bị tin học được
triển khai cùng với những giải pháp hỗ trợ kèm theo sẽ thúc đẩy công nghệ thông
tin của tỉnh phát triển và góp phần rất lớn vào sự phát triển kinh tế xã hội của tỉnh
Ninh Thuận. Việc trang bị máy vi tính và thiết bị tin học tại các cơ quan ban ngành,
công ty và doanh nghiệp được thuận lợi hơn, có thể trang bị được nhiều hơn, công
nghệ và chất lượng thiết bị tốt hơn, tiết kiệm được nguồn chi phí, trình độ tin học
của nhân viên cũng được nâng cao. Còn đối với bản thân những cá nhân và các hộ
gia đình thì tiếp cận sử dụng và sở hữu máy vi tính không còn là vấn đề khó khăn,
có thể nghiên cứu, tìm hiểu và phát huy tối đa các tính năng của máy vi tính phục
vụ cho cuộc sống và phát triển trình độ bản thân.
Tuy nhiên, hoạt động cho thuê tài chính đối với máy vi tính và thiết bị tin
học vẫn có nhiều khó khăn. Từ việc triển khai phối hợp thực hiện đồng bộ đến việc
quản lý trong thời gian thuê sử dụng và đến khi kết thúc chương trình thuê là cả một
quá trình dài. Nó gắn liền mối quan hệ giữa bên cho thuê là công ty CTTC, doanh
nghiệp CCSP và bên đi thuê là các cơ quan, công ty, doanh nghiệp, cá nhân và hộ
gia đình. Do đó, giữa bên cho thuê và bên đi thuê cần phải ý thức rõ trách nhiệm và
quyền lợi của mỗi bên để thực hiện tốt vai trò của mình nhằm hướng đến một mục
tiêu chung cùng nhau phát triển.
Trang 85
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Cục thống kê Ninh Thuận (2006), Niên giám thống kê 2005, Ninh Thuận.
2. Hội tin học tỉnh Ninh Thuận (2004), Báo cáo kết quả hội thi tin học trẻ không
chuyên tỉnh Ninh Thuận lần II năm 2004, Ninh Thuận.
3. Hội tin học tỉnh Ninh Thuận (2005), Báo cáo kết quả hội thi tin học trẻ không
chuyên tỉnh Ninh Thuận lần III năm 2005, Ninh Thuận.
4. Hội tin học tỉnh Ninh Thuận (2006), Báo cáo kết quả hội thi tin học trẻ không
chuyên tỉnh Ninh Thuận lần IV năm 2006, Ninh Thuận.
5. Nghị định của Chính phủ (02/05/2001), Nghị định số 16/2001/NĐ-CP về tổ chức
hoạt động của công ty cho thuê tài chính, Thủ tướng Chính phủ đã ký, Hà Nội.
6. Nghị định của Chính phủ (19/05/2005), Nghị định số 65/2005/NĐ-CP về sửa đổi,
bổ sung một số điều của nghị định 16/2001/NĐ-CP của Chính phủ về tổ chức
hoạt động của công ty cho thuê tài chính, Thủ tướng Chính phủ đã ký, Hà Nội.
7. PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn, TS Hoàng Đức, TS Trần Huy Hoàng, TS Trần Xuân
Hương, Th.S Nguyễn Quốc Anh (2005), Tín dụng ngân hàng, Nhà xuất bản
Thống kê, TP.HCM.
8. Sở Bưu chính Viễn thông Ninh Thuận (2006), Báo cáo tình hình đào tạo tin học
trên địa bàn tỉnh Ninh Thuận năm 2006, Ninh Thuận.
9. Trang web (2004), Mục hệ thống các tổ chức tín dụng,
Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, Hà Nội.
10. Trung Tâm Tin Học Bưu Điện Ninh Thuận (2004), Báo cáo kết quả hoạt động
SXKD năm 2004, Ninh Thuận.
11. Trung Tâm Tin Học Bưu Điện Ninh Thuận (2005), Báo cáo kết quả hoạt động
SXKD năm 2005, Ninh Thuận.
12. Trung Tâm Tin Học Bưu Điện Ninh Thuận (2006), Báo cáo kết quả hoạt động
SXKD năm 2006, Ninh Thuận.
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- 46871.pdf