Luận văn Giải pháp tăng cường công tác huy động vốn tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Đông Triều – Quảng Ninh

®a ho¸ ®­îc lîi nhuËn nh­ng vÉn ®¶m b¶o thu hót ®­îc kh¸ch hµng vÒ ng©n hµng m×nh. II – Vèn vµ huy ®éng vèn cña NHTM 1. Vèn cña NHTM Vèn cña NHTM lµ nh÷ng gi¸ trÞ tiÒn tÖ do NHTM t¹o lËp hoÆc huy ®éng ®­îc, dïng ®Ó cho vay, ®Çu t­ hoÆc thùc hiÖn c¸c dÞch vô kinh doanh kh¸c. Nã bao gåm: 1.1.Vèn chñ së h÷u Vèn chñ së h÷u cña NHTM lµ vèn tù cã do ng©n hµng t¹o lËp ®­îc thuéc së h÷u riªng cña ng©n hµng, th«ng qua gãp vèn cña c¸c chñ së h÷u hoÆc h×nh thµnh tõ kÕt qu¶ kinh doanh. MÆc dï chØ chiÕm mét tû träng nhá trong tæng nguån vèncña ng©n hµng, song l¹i lµ ®iÒu kiÖn ph¸p lý b¾t buéc khi thµnh lËp mét ng©n hµng. V× ®©y lµ nguånvèn æn ®Þnh, nªn mét mÆt ng©n hµng chñ ®éng sö dông nã vµo môc ®Ých kinh doanh cña m×nh, mÆt kh¸c l¹i ®­îc coi nh­ tµi s¶n ®¶m b¶o, g©y lßng tin ®èi víi kh¸ch hµng vµ duy tr× kh¶ n¨ng thanh to¸n trong tr­êng hîp ng©n hµng gÆp rñi ro tÝn dông. Vèn tù cã cña NHTM ®­îc h×nh thµnh bëi vèn ®iÒu lÖ (vèn ph¸p ®Þnh), vèn tù bæ sung (quü dù tr÷ bæ sung vèn ®iÒu lÖ,quü dù phßng bï ®¾p rñi ro, quü khen th­ëng, quü phóc lîi…). 1.2. Vèn huy ®éng §©y lµ nguån vèn chiÕm tû träng lín nhÊt trong ng©n hµng. Nã lµ nh÷ng gi¸ trÞ tiÒn tÖ mµ ng©n hµng huy ®éng ®­îc tõ c¸c tæ chøc kinh tÕ vµ c¸c c¸ nh©n trong x· héi. Ng©n hµng chØ cã quyÒn sö dông mµ kh«ng cã quyÒn së h÷u víi nguån vèn nµy vµ ph¶i cã tr¸ch nhiÖm hoµn tr¶ ®óng h¹n c¶ gèc lÉn l·i khi chñ së h÷u cã nhu cÇu rót vèn.Vèn nµy lu«n biÕn ®éng nªn ng©n hµng kh«ng ®­îc sö dông hÕt mµ ph¶i cã dù tr÷ víi mét tû lÖ hîp lý ®Ó ®¶m b¶o kh¶ n¨ng thanh to¸n. Vèn huy ®éng cña NHTM chñ yÕu bao gåm: NhËn tiÒn göi cña c¸c tæ chøc kinh tÕ (tiÒn göi kh«ng kú h¹n vµ tiÒn göi cã kú h¹n), huy ®éng tõ c¸c tÇng líp d©n c­ (tiÕt kiÖm, kú phiÕu, tr¸i phiÕu) vµ nguån vèn ®i vay. 1.3. Vèn ®i vay Lµ lo¹i vèn mµ ng©n hµng chñ ®éng ®i vay víi môc ®Ých, thêi h¹n vay vµ ®èi t­îng vay kh¸c nhau. Nã lµ quan hÖ vay m­în gi÷a NHTM vµ NHNN, gi÷a c¸c NHTM víi nhau, gi÷a NHTM víi c¸c tæ chøc tÝn dông kh¸c trong n­íc hoÆc n­íc ngoµi nh»m bæ sung vµo vèn ho¹t ®éng khi ng©n hµng sö dông hÕt vèn kh¶ dông. 1.4. Vèn kh¸c Ngoµi c¸c h×nh thøc huy ®éng vèn trªn th× ng©n hµng cã thÓ huy ®éng tõ: + Vèn trong thanh to¸n: Lµ nguån vèn mµ ng©n hµng t¹o lËp ®­îc trong qu¸ tr×nh lµm trung gian thanh to¸n. + Vèn tiÕp nhËn: Lµ sè vèn NHTM tiÕp nhËn tõ NHNN do tµi trî, uû th¸c ®Çu t­, lµm ®¹i lý, ®Ó cÊp ph¸t vµ cho vay c¸c c«ng tr×nh tËp trung träng ®iÓm cña Nhµ n­íc. 2. C¸c h×nh thøc huy ®éng vèn cña NHTM. 2.1. Ph©n lo¹i theo thêi gian huy ®éng * Vèn ng¾n h¹n: Lµ h×nh thøc NHTM huy ®éng vèn kh«ng kú h¹n vµ cã kú h¹n víi thêi gian ng¾n. Nguån vèn nµy tèi ®a lµ mét n¨m. * Vèn trung h¹n: Cã thêi gian huy ®éng tõ mét n¨m ®Õn ba n¨m. Nguån vèn nµy ®­îc c¸c NHTM sö dông ®Ó cho c¸c doanh nghiÖp vay trung h¹n ®èi víi c¸c dù ¸n ®Çu t­ chiÒu s©u më réng s¶n xuÊt, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm mang l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ thiÕt thùc cho b¶n th©n doanh nghiÖp. * Vèn dµi h¹n: Nguån vèn nµy cã thêi gian huy ®éng trªn ba n¨m vµ ®­îc NHTM sö dông vµo nhiÖm vô ®Çu t­ ph¸t triÓn theo ®Þnh h­íng ph¸t triÓn kinh tÕ cña §¶ng vµ Nhµ n­íc nh­: ®Çu t­ vµo c¸c dù ¸n phôc vô quèc tÕ d©n sinh, c¸c dù ¸n ®æi míi thiÕt bÞ c«ng nghÖ, x©y míi c¸c nhµ m¸y… L·i suÊt mµ NHTM ph¶i tr¶ cho chñ së h÷u nguån vèn nµy th­êng rÊt cao. 2.2. Ph©n lo¹i theo ®èi t­îng huy ®éng * Huy ®éng tõ c¸c tæ chøc kinh tÕ: Víi t­ c¸ch lµ trung t©m thanh to¸n, c¸c NHTM thùc hiÖn viÖc më tµi kho¶n tiÒn göi thanh to¸n cho c¸c kh¸ch hµng. Tõ ®ã mét khèi l­îng tiÒn khæng lå ®­îc chuyÓn qua c¸c NHTM ®Ó thùc hiÖn chøc n¨ng thanh to¸n cña nã theo yªu cÇu cña chñ tµi kho¶n. Do ®ã sù ®an xen gi÷a c¸c kho¶n ph¶i thu vµ c¸c kho¶n ph¶i tr¶, cho nªn hÖ thèng tµi kho¶n thanh to¸n cña ng©n hµng lu«n h×nh thµnh mét sè d­ tiÒn göi nhÊt ®Þnh vµ nã ®· trë thµnh nguån vèn huy ®éng cã chi phÝ thÊp, nÕu biÕt khai th¸c sö dông th× nguån vèn nµy sÏ mang l¹i hiÖu qu¶ rÊt lín cho ho¹t ®éng kinh doanh cña NHTM. * Huy ®éng tõ c¸c tÇng líp d©n c­: Mçi mét gia ®×nh vµ c¸ nh©n trong x· héi ®Òu cã nh÷ng kho¶n tiÒn tiÕt kiÖm ®Ó dù phßng cho nh÷ng nhu cÇu chi dïng cho t­¬ng lai. Khi x· héi cµng ph¸t triÓn th× kho¶n dù phßng nµy cµng lín. N¾m ®­îc t×nh h×nh ®ã, c¸c NHTM ®· t×m mäi h×nh thøc nh»m huy ®éng tèi ®a c¸c kho¶n tiÕt kiÖm nµy, tõ ®ã t¹o ra mét nguån vèn kh«ng nhá ®Ó ®¸p øng nhu cÇu vèn cña nÒn kinh tÕ vµ thu ®­îc lîi nhuËn cho b¶n th©n ng©n hµng. * Vèn vay tõ NHNN vµ c¸c tæ chøc tÝn dông kh¸c: §©y lµ nguån vèn mµ ng©n hµng cã ®­îc nhê quan hÖ vay m­în gi÷a NHTM víi NHNN, gi÷a c¸c NHTM víi nhau vµ víi c¸c tæ chøc tÝn dông kh¸c. Nguån vèn nµy ng©n hµng ph¶i chÞu víi chi phÝ cao h¬n, v× vËy chØ trong tr­êng hîp ng©n hµng thiÕu vèn kh¶ dông trong thêi gian ng¾n th× ng©n hµng míi ®i vay. 2.3. Huy ®éng vèn tõ tµi kho¶n tiÒn göi cña kh¸ch hµng. * TiÒn göi kh«ng kú h¹n: Lµ lo¹i tiÒn göi kh¸ch hµng göi vµo ng©n hµng mµ kh«ng cã sù tho¶ thuËn tr­íc vÒ thêi gian rót tiÒn. Víi lo¹i tiÒn göi nµy ng©n hµng chØ ph¶i tr¶ víi mét møc l·i suÊt thÊp. Bëi v× tiÒn göi lo¹i nµy rÊt biÕn ®éng, kh¸ch hµng cã thÓ rót ra bÊt cø lóc nµo, do ®ã ng©n hµng kh«ng chñ ®éng sö dông sè vèn nµy, ng©n hµng ph¶i dù tr÷ mét sè tiÒn ®¶m b¶o ®Ó cã thÓ thanh to¸n ngay khi kh¸ch hµng cã nhu cÇu. * TiÒn göi cã kú h¹n: Lµ lo¹i tiÒn göi kh¸ch hµng göi vµo ng©n hµng cã sù tho¶ thuËn tr­íc vÒ thêi h¹n rót tiÒn. Lo¹i tiÒn göi nµy t­¬ng ®èi æn ®Þnh v× ng©n hµng x¸c ®Þnh ®­îc thêi gian rót tiÒn cña kh¸ch hµng. Do ®ã ng©n hµng cã thÓ chñ ®éng sö dông sè tiÒn göi ®ã vµo môc ®Ých kinh doanh trong thêi gian ký kÕt. ®èi víi lo¹i tiÒn göi nµy, ng©n hµng cã rÊt nhiÒu lo¹i thêi h¹n tõ 1 th¸ng, 3 th¸ng, 6 th¸ng… môc ®Ých lµ t¹o cho kh¸ch hµng cã ®­îc nhiÒu kú h¹n göi phï hîp víi thêi gian nhµn rçi cña kho¶n tiÒn mµ hä cã. L·I suÊt tiÒn göi cã kú h¹n cao h¬n l·i suÊt tiÒn göi kh«ng kú h¹n. 2.4. Huy ®éng vèn b»ng ph¸t hµnh c¸c giÊy tê cã gi¸. * Tr¸i phiÕu ng©n hµng: Lµ mét cam kÕt x¸c nhËn nghÜa vô tr¶ nî (c¶ gèc vµ l·i) cña ng©n hµng ph¸t hµnh ®èi víi ng­êi chñ së h÷u tr¸i phiÕu. Môc ®Ých cña ng©n hµng khi ph¸t hµnh tr¸i phiÕu lµ nh»m huy ®éng vèn trung vµ dµi h¹n. ViÖc ph¸t hµnh tr¸i phiÕu, c¸c NHTM chÞu sù qu¶n lý cña NHNN, cña c¸c c¬ quan qu¶n lý trªn thÞ tr­êng chøng kho¸n vµ cã thÓ bÞ chi phèi bëi uy tÝn cña ng©n hµng. * Kú phiÕu ng©n hµng: §©y lµ lo¹i giÊy tê cã gi¸ ng¾n h¹n (trong 1 n¨m). Nã cã ®Æc ®iÓm gièng nh­ tr¸i phiÕu nh­ng cã thêi gian ng¾n h¹n h¬n tr¸i phiÕu, v× vËy nã ®­îc sö dông cho môc ®Ých huy ®éng vèn ng¾n h¹n cña ng©n hµng. Ph¸t hµnh chøng chØ tiÒn göi: Nã lµ nh÷ng giÊy tê x¸c nhËn tiÒn göi ®Þnh kú ë mét ng©n hµng, ng­êi së h÷u giÊy nµy sÏ ®­îc thanh to¸n tiÒn l·i theo kú vµ nhËn ®ñ vèn khi ®Õn h¹n. Chøng chØ sau khi ph¸t hµnh ®­îc l­u th«ng trªn thÞ tr­êng. 3. Mèi quan hÖ gi÷a vèn vµ sö dông vèn Nguån vèn vµ sö dông vèn ®ã lµ hai qu¸ tr×nh ho¹t ®éng cña Ng©n hµng. C«ng t¸c c©n ®èi vèn cña Ng©n hµng lµ mét chiÕn l­îc huy ®éng vèn ®óng ®¾n, phï hîp víi kÕ ho¹ch sö dông vèn trong tõng thêi kú sÏ t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c NHTM ®¹t ®­îc môc tiªu lîi nhuËn tèi ®a vµ t¨ng tr­ëng nguån vèn kinh doanh. Sù hµi hoµ gi÷a huy ®éng vèn vµ sö dông vèn chÝnh lµ c«ng t¸c c©n ®èi vèn cña Ng©n hµng. C«ng t¸c c©n ®èi vèn lµ hÕt søc quan träng vµ cÇn thiÕt ®èi víi bÊt kú ng©n hµng nµo. §ã lµ mét biÖn ph¸p nghiÖp vô, lµ mét c«ng cô qu¶n lý cña nhµ l·nh ®¹o ng©n hµng, th«ng qua b¶ng c©n ®èi ®a lËp, c¸c c¸n bé ng©n hµng xem xÐt, ph©n tÝch c¬ cÊu, tû träng c¸c nguån vµ tõng kho¶n sö dông ®Ó dù ®o¸n nhu cÇu vèn biÕn ®éng trong t­¬ng lai, tõ ®ã cã chÝnh s¸ch huy ®éng vèn thÝch hîp. III – C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng tíi c«ng t¸c huy ®éng vèn cña NHTM 1.Nh©n tè chñ quan §øng ë gãc ®é b¶n th©n ng©n hµng th× nh÷ng nh©n tè chñ quan lu«n lµ nh÷ng nh©n tè ®ãng vai trß quyÕt ®Þnh. Cã thÓ kÓ ra sau: * Uy tÝn cña ng©n hµng: Víi bÊt kú ai cã tiÒn nhµn rçi muèn göi tiÒn vµo mét ng©n hµng nµo ®ã th× vÊn ®Ò ®Çu tiªn mµ hä ®Æt c©u hái: LiÖu göi vµo ®ã cã an toµn kh«ng? NÕu uy tÝn cña ng©n hµng cao th× c©u tr¶ lêi sÏ cã ngay; nh­ng uy tÝn cña ng©n hµng cßn ch­a cao th× kh¸ch hµng sÏ l­ìng lù ®¾n ®o, lùa chän viÖc göi tiÒn vµo ng©n hµng nµo cã uy tÝn cao h¬n. * ChÝnh s¸ch kh¸ch hµng: Khi uy tÝn ®­îc lùa chän kh¸ch hµng sÏ ®¸nh gi¸ xem c¸c chÝnh s¸ch kh¸ch hµng cã ­u ¸i kh«ng? Cã tiÖn Ých g× kh«ng? B¹n sÏ göi tiÒn vµo mét ng©n hµng khi ng©n hµng ®· cã ch­¬ng tr×nh khuyÕn m¹i quµ tÆng cho b¹n. §ã lµ së thÝch vµ mong muèn cña kh¸ch hµng. Ng©n hµng nµo nhanh nh¹y, thÊu ®¸o ®iÒu nµy th× sÏ giµnh ®­îc nhiÒu thÞ phÇn h¬n. * ChÝnh s¸ch Marketing: §©y lµ chÝnh s¸ch rÊt quan träng ®èi víi c¸c lo¹i h×nh doanh nghiÖp, ®Æc biÖt lµ trong ngµnh ng©n hµng hiÖn nay. §Ó kh¸ch hµng biÕt ®Õn m×nh, hiÓu vÒ nh÷ng chÝnh s¸ch kh¸ch hµng … th× ng©n hµng ph¶i qu¶ng c¸o m×nh trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng. * ChÝnh s¸ch l·i suÊt: Còng lµ mét nh©n tè kh«ng kÐm phÇn quan träng bëi v× nÕu ng©n hµng cã chÝnh s¸ch l·i suÊt phï hîp, linh ho¹t vµ ®¶m b¶o hiÖu qu¶ kinh doanh cña ng©n hµng th× sÏ thu hót ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng. Bªn c¹nh nh÷ng nh©n tè trªn th× nh÷ng nh©n tè nh­: tr×nh ®é c«ng nghÖ, th¸i ®é phôc vô kh¸ch hµng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn hay nhu cÇu vèn cña NHTM trong tõng thêi kú còng t¸c ®éng kh«ng nhá tíi t×nh h×nh huy ®éng vèn cña ng©n hµng. 2. Nh©n tè kh¸ch quan. Nh©n tè kh¸ch quan lµ nh÷ng nh©n tè n»m ngoµi ng©n hµng, nh­ng kh«ng cã nghÜa lµ nã kh«ng quan träng. BÊt kú mét ng©n hµng nµo còng kh«ng ®­îc xem nhÑ nh©n tè nµy. §ã lµ: * Sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ: Nh­ ta ®· biÕt møc ®é t¨ng tr­ëng cña nÒn kinh tÕ quyÕt ®Þnh ®Õn thu nhËp cña c¸c tæ chøc c¸ nh©n. ChÝnh v× vËymét nÒn kinh tÕ cµng ph¸t triÓn th× thu nhËp cña c¸c tæ chøc c¸ nh©n cµng lín. §iÒu ®ã cã nghÜa lµ sÏ cã mét kho¶n tiÒn nhµn rçi ®­a vµo tÝch luü b»ng c¸ch göi vµo ng©n hµng. §©y lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh ®Õn kh¶ n¨ng huy ®éng vèn cña ng©n hµng. * ChÝnh s¸ch cña Nhµ n­íc: NHTM lµ tæ chøc chÞu sù t¸c ®éng lín nhÊt bëi c¸c chÝnh s¸ch cña Nhµ n­íc. VÝ nh­ khi NHNN thay ®æi chÝnh s¸ch l·i suÊt th× kh¶ n¨ng huy ®éng vèn cña NHTM còng thay ®æi. “Kh¶ n¨ng huy ®éng vèn lu«n tû lÖ thuËn víi l·i suÊt tiÒn göi”. * Nhu cÇu vÒ vèn cña nÒn kinh tÕ: Còng lµ nh©n tè kh¸ch quan kh¸ quan träng. Bëi lÏ NHTM lµ trung gian tµi chÝnh tËp trung vèn cña nÒn kinh tÕ vµ ph©n phèi vèn cho nÒn kinh tÕ. Khi nhu cÇu vÒ vay vèn gi¶m dÇn th× kh¶ n¨ng huy ®éng vèn cña ng©n hµng còng gi¶m. Ngoµi nh÷ng nh©n tè trªn ®©y th× nh÷ng nh©n tè nh­ thãi quen sö dông dÞch vô ng©n hµng cña kh¸ch hµng hay c¬ cÊu d©n c­, vÞ trÝ ®Þa lý còng phÇn nµo t¸c ®éng ®Õn kh¶ n¨ng huy ®éng vèn cña NHTM. Nh­ vËy qua nh÷ng vÊn ®Ò trªn cho thÊy, c«ng t¸c huy ®éng vèn cã vai trß v« cïng quan träng, ®Æc biÖt ®èi víi c¸c nhµ qu¶n lý kinh doanh ng©n hµng th× viÖc më réng, t¨ng c­ßng nguån vèn huy ®éng lµ vÊn ®Ò cÇn quan t©m hµng ®Çu v× møc vèn tù cã cña ng©n hµng so víi tæng vèn huy ®éng lµ rÊt nhá. §Ó c©n ®èi ®­îc vèn trong kinh doanh ®¶m b¶o ®­îc cho sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®ßi hái c¸c nhµ qu¶n trÞ kinh doanh ng©n hµng lu«n ph¶i nghiªn cøu nhu cÇu thÞ tr­êng, nh÷ng nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn nghiÖp vô huy ®éng vèn ®Ó ®­a ra c¸c biÖn ph¸p, c¸c h×nh thøc huy ®éng vèn phï hîp võa ph¸t triÓn võa ®¶m b¶o môc ®Ých kinh doanh cã lîi nhuËn. Ch­¬ng II Thùc tr¹ng c«ng t¸c huy ®éng vèn t¹i Chi nh¸nh Ng©n hµng §Çu t­ vµ Ph¸t triÓn §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh I – T×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña Chi nh¸nh Ng©n hµng §Çu t­ vµ Ph¸t triÓn §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña Chi nh¸nh Ng©n hµng §Çu t­ vµ Ph¸t triÓn §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh Cïng víi sù ra ®êi cña Chi nh¸nh Ng©n hµng §Çu t­ vµ Ph¸t triÓn Qu¶ng Ninh, Chi nh¸nh Ng©n hµng §Çu t­ vµ Ph¸t triÓn §«ng TriÒu ®­îc thµnh lËp theo quyÕt ®Þnh sè 109 NH – Q§ ngµy 17/12/1982 cña Tæng Gi¸m ®èc Ng©n hµng Nhµ n­íc ViÖt Nam (nay lµ Thèng ®èc Ng©n hµng Nhµ n­íc ViÖt nam) víi nhiÖm vô chÝnh lµ cÊp ph¸t vµ cung øng tÝn dông trong lÜnh vùc x©y dùng c¬ b¶n ®Ó ®¸p øng nhu cÇu ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi trªn ®Þa bµn huyÖn §«ng TriÒu. Theo QuyÕt ®Þnh sè 44/Q§-TTCB ngµy 15/5/1993 cña Tæng gi¸m ®èc Ng©n hµng §Çu t­ vµ Ph¸t triÓn ViÖt Nam vµ QuyÕt ®Þnh sè 293/Q§-NH9 ngµy 18/11/1994 cña Thèng ®èc Ng©n hµng Nhµ n­íc ViÖt Nam vÒ viÖc ®iÒu chØnh chøc n¨ng, nhiÖm vô cña Ng©n hµng §Çu t­ vµ ph¸t triÓn ViÖt Nam, th× chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu - Qu¶ng Ninh thùc sù lµ mét NHTM víi chøc n¨ng kinh doanh trong lÜnh vùc tiÒn tÖ, tÝn dông vµ dÞch vô ng©n hµng ®èi víi c¸c thµnh phÇn kinh tÕ vµ d©n c­ trªn ®Þa bµn. Tr¶i qua 23 n¨m h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn, Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh kh«ng ngõng ®æi míi c¸c ho¹t ®éng kinh doanh, dÞch vô ®Ó thÝch øng víi nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng.B»ng sù nç lùc cña toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn, ®ång thêi ®­îc sù chØ ®¹o cña NH§T & PT ViÖt Nam, sù ®iÒu hµnh cña NHNN tØnh Qu¶ng Ninh vµ c¸c ban ngµnh l·nh ®¹o tØnh Qu¶ng Ninh, Chi nh¸nh ®· tù ®æi míi ®Ó hoµn thiÖn vµ ph¸t triÓn, më réng quy m« kinh doanh trªn lÜnh vùc tiÒn tÖ, tÝn dông vµ thanh to¸n. 2. C¬ cÊu tæ chøc cña Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng NInh. Do tÝnh chÊt ®Æc thï lµ Chi nh¸nh cÊp hai, cho ®Õn nay Chi nh¸nh Ng©n hµng §Çu t­ vµ Ph¸t triÓn §«ng TriÒu gåm 18 c¸n bé c«ng nh©n viªn, trong ®ã 1 Gi¸m ®èc, 1 phã Gi¸m ®èc vµ 2 phßng nghiÖp vô: phßng TÝn dông kiªm thªm chøc n¨ng lµ nguån vèn, phßng DÞch vô kh¸ch hµng kiªm thªm chøc n¨ng KÕ to¸n, Kho quü, Hµnh chÝnh. Ban gi¸m ®èc Phßng tÝn dông Phßng dÞch vô kh¸ch hµng - KÕ to¸n - Kho quü - Hµnh chÝnh. Bé m¸y tæ chøc cña Chi nh¸nh cßn ®¬n gi¶n, gän nhÑ, c¸n bé c«ng nh©n viªn cña Chi nh¸nh kh«ng ngõng tù trau dåi vµ n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô, lu«n lu«n ý thøc tr¸ch nhiÖm, t©m huyÕt, tËn tôy víi c«ng viÖc, kh«ng qu¶n khã kh¨n, giê giÊc nh»m phôc vô mét c¸ch tèt nhÊt nhu cÇu cña kh¸ch hµng vµ qua ®ã thùc hiÖn thµnh c«ng kÕ ho¹ch kinh doanh cña m×nh. 3. Kh¸i qu¸t kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh. N¨m 2005 nÒn kinh tÕ n­íc ta ph¸t triÓn víi tèc ®é cao nhÊt trong nh÷ng n¨m qua, c¬ cÊu kinh tÕ cã nh÷ng b­íc chuyÓn dÞch tÝch cùc, viÖc huy ®éng c¸c nguån vèn cho ®Çu t­ ph¸t triÓn ®¹t kÕt qu¶ kh¸. Bªn c¹nh nh÷ng thuËn lîi c¬ b¶n, n­íc ta còng ph¶i ®­¬ng ®Çu víi nh÷ng khã kh¨n, biÕn ®éng phøc t¹p. NhËn thøc ®­îc ®iÒu ®ã, ngay tõ ®Çu n¨m 2005, Chi nh¸nh ®· x©y dùng kÕ ho¹ch kinh doanh víi tèc ®é t¨ng tr­ëng cao tÊt c¶ c¸c mÆt vµ ®· ®¹t ®­îc nh÷ng kÕt qu¶ kh¸ tèt so víi n¨m 2004 nh­ sau: T×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh trong n¨m 2004 – 2005. (§¬n vÞ: triÖu ®ång) ChØ tiªu N¨m 2004 N¨m 2005 % 2005/2004 Tæng nguån vèn 127.880 154.455 120.78% 1. Huy ®éng vèn 122.000 146.000 119,67% Néi tÖ 95.160 117.640 123,62% Ngo¹i tÖ 26.840 28.360 105,66% 2. Sö dông vèn 120.000 130.000 108,33% Ng¾n h¹n 35.000 30.000 85,71% Trung, dµi h¹n 80.000 97.000 121,25% Cho vay kh¸c 500.000 300.000 60,00% (Nguån: B¸o c¸o tæng hîp n¨m 2004 - 2005) 3.1. Ho¹t ®éng huy ®éng vèn. Nh»m ®¸p øng nhu cÇu vèn cho sù nghiÖp c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc, phôc vô cho viÖc ph¸t triÓn kinh tÕ trªn ®Þa bµn huyÖn §«ng TriÒu víi ph­¬ng h­íng chuyÓn dÞch c¬ cÊu ®Çu t­, ph¸t triÓn kinh tÕ nhiÒu thµnh phÇn, Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh ®· tÝch cùc thu hót c¸c nguån vèn nhµn rçi trong d©n c­ vµ c¸c tæ chøc kinh tÕ. N¨m 2005, nguån vèn cña Chi nh¸nh kh«ng ngõng ®­îc t¨ng lªn, c¬ cÊu nguån vèn ®­îc c¶i thiÖn theo h­íng tÝch cùc. TÝnh ®Õn ngµy 31/12/2005, tæng nguån vèn huy ®éng ®¹t 146 tû ®ång, chiÕm tû träng 94,52% trong tæng nguån vèn cña Chi nh¸nh, t¨ng 19,67% so víi n¨m tr­íc, v­ît kÕ ho¹ch n¨m ®­îc giao 4 %. Trong ®ã th× VN§ chiÕm 80,58%, ngo¹i tÖ chiÕm 19,42% tæng nguån vèn huy ®éng, Nh­ vËy, nh×n mét c¸ch tæng thÓ c«ng t¸c huy ®éng vèn cña Chi nh¸nh lµ kh¸ tèt. §¹t ®­îc kÕt qu¶ trªn lµ do nghiÖp vô huy ®éng vèn víi c¸c lo¹i tiÒn göi ®­îc ¸p dông møc l·i suÊt linh ho¹t, hÊp dÉn, thu hót ®­îc kh¸ch hµng.C«ng t¸c thùc hiÖn thanh to¸n chuyÓn tiÒn ®iÖn tö nhanh, chÝnh x¸c ®· thu hót ®­îc nhiÒu doanh nghiÖp, c¸ nh©n më tµi kho¶n tiÒn göi t¹i Chi nh¸nh. Bªn c¹nh ®ã cßn do sù cè g¾ng phÊn ®Êu vµ quyÕt t©m cña tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn trong toµn Chi nh¸nh. 3.2. Ho¹t ®éng tÝn dông. Song song víi nghiÖp vô huy ®éng vèn th× nghiÖp vô cho vay ®ãng vai trß quyÕt ®Þnh trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña ng©n hµng. Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh lu«n nç lùc trong viÖc kiÒm chÕ t¨ng tr­ëng tÝn dông nãng, ®Çu t­ tÝn dông ®­îc chñ ®éng vµ t¨ng tr­ëng mét c¸ch hîp lý ®i ®«i víi viÖc c¶i thiÖn, n©ng cao chÊt l­îng, thùc hiÖn rµ so¸t, sµng läc, lùa chän kh¸ch hµng lµm ¨n cã hiÖu qu¶, t×nh h×nh tµi chÝnh lµnh m¹nh, ®¶m b¶o ®iÒu kiÖn tÝn dông, cho vay tiªu dïng nh»m ph©n t¸n rñi ro…TiÕn hµnh ph©n lo¹i l¹i nî, x¸c ®Þnh c¸c mãn cã tiÒm Èn rñi ro ®Ó thu håi trong n¨m, Chi nh¸nh ®· x©y dùng cô thÓ kÕ ho¹ch triÓn khai xö lý nî ®èi víi nh÷ng ®èi t­îng cã tiÒm Èn rñi ro ®Ó thu håi nî b»ng nhiÒu biÖn ph¸p. Nhê ®ã d­ nî tÝn dông cña Chi nh¸nh t¨ng tr­ëng víi kh¶ n¨ng cã thÓ kiÓm so¸t, c¬ cÊu d­ nî ®· tõng b­íc chuyÓn ®æi theo h­íng t¨ng dÇn tû träng cho vay kinh tÐ t­ nh©n, cho vay tiªu dïng. §Õn ngµy 31/12/2005 d­ nî tÝn dông ®¹t 130 tû ®ång, t¨ng 8,33% so víi n¨m 2004. Trong ®ã n¨m 2004: d­ nî cho vay ng¾n h¹n lµ 35 tû ®ång, chiÕm 29,16% tæng d­ nî; d­ nî cho vay trung, dµi h¹n lµ 80 tû ®ång, chiÕm 66,67%. §Õn n¨m 2005, tû lÖ nµy ®· ®­îc c¶i thiÖn: d­ nî cho vay trung, dµi h¹n lµ 97 tû ®ång, chiÕm 74,61%, t¨ng 21% so víi n¨m tr­íc. 3.3. Ho¹t ®éng dÞch vô Trong n¨m qua, ho¹t ®éng dÞch vô ng©n hµng kh«ng ngõng ®­îc më réng vµ chÊt l­îng ngµy cµng ®­îc n©ng cao, mag l¹i tiÖn Ých lín nhÊt cho kh¸ch hµng. Nhê vËy, thu nhËp tõ dÞch vô ngµy cµng t¨ng, mang l¹i nhiÒu lîi nhuËn cho ng©n hµng. Tuy nhiªn Chi nh¸nh vÉn ch­a ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng cña m×nh trong viÖc cung øng cho kh¸ch hµng nh÷ng dÞch vô tiÖn Ých h¬n. II – Thùc tr¹ng c«ng t¸c huy ®éng vèn t¹i Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh 1.C¬ cÊu nguån vèn NhËn thøc ®óng ®¾n vÞ trÝ, vai trß quan träng cña c«ng t¸c nguån vèn, Chi nh¸nhNH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh lu«n quan t©m tíi c«ng t¸c nµy, coi t¹o nguån vèn lµ nhiÖm vô sèng cßn trong ho¹t ®éng kinh doanh dÞch vô ng©n hµng. Mét ng©n hµng sÏ kh«ng thÓ v÷ng m¹nh nÕu kh«ng cã nguån vèn v÷ng ch¾c æn ®Þnh. Trong nh÷ng n¨m qua, tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn toµn Chi nh¸nh ®· cè g¾ng nç lùc trong viÖc huy ®éng vèn nh­: ®æi míi phong c¸ch t¸c phong lµm viÖc, ®¬n gi¶n ho¸ c¸c thñ tôc më tµi kho¶n còng nh­ thu chi tiÕt kiÖm t¹o t©m lý tho¶i m¸i cho kh¸ch hµng khi ®Õn göi tiÒn, giao dÞch t¹i ng©n hµng, bªn c¹nh ®ã vÉn ®¶m b¶o tu©n thñ chÕ ®é nªn c«ng t¸c huy ®éng vèn ®· ®¹t kÕt qu¶ ®¸ng khÝch lÖ. B¶ng 2 vµ biÓu ®å 1 ph¶n ¸nh râ tû träng vµ xu h­íng ph¸t triÓn cña tõng h×nh thøc huy ®éng vèn. Qua b¶ng vµ biÓu ®å trªn ta thÊy c«ng t¸c huy ®éng vèn cña Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh trong n¨m 2005 kh«ng ngõng t¨ng vµ t¨ng m¹nh, tæng nguån vèn huy ®éng b×nh qu©n n¨m 2005 lµ 146.000 triÖu ®ång, t¨ng 24.000 triÖu ®ång, tû lÖ t¨ng 19,67% so víi n¨m 2004. C¬ cÊu nguån vèn huy ®éng thay ®æi theo h­íng tû träng tiÒn göi doanh nghiÖp t¨ng. §©y lµ sù chuyÓn biÕn tÝch cùc theo h­íng cã lîi cho ho¹t ®éng kinh doanh chung cña toµn Chi nh¸nh. Sù gia t¨ng nguån vèn ®· t¹o ®µ vµ më ®­êng thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh cña ng©n hµng, t¹o ra søc m¹nh trong kinh doanh gióp ng©n hµng t¨ng tr­ëng lîi nhuËn. Trong nh÷ng n¨m qua nguån vèn cña Chi nh¸nh huy ®éng chñ yÕu: + Huy ®éng tõ tiÒn göi tiÕt kiÖm d©n c­. + Huy ®éng tõ tiÒn göi c¸c tæ chøc kinh tÕ. + Ph¸t hµnh giÊy tê cã gi¸: kú phiÕu, tr¸i phiÕu. 2. C¬ cÊu nguån vèn huy ®éng cña Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh. Nguån vèn huy ®éng tuú theo tiªu thøc ph©n lo¹i mµ cã c¬ cÊu kh¸c nhau. C¸c tiªu thøc th­¬ng sö dông lµ: ®èi t­îng kh¸ch hµng, thêi gian, lo¹i tiÒn (VN§ vµ USD) 2.1. C¬ cÊu nguån vèn huy ®éng theo ®èi t­îng kh¸ch hµng.(Sè liÖu dùa vµo b¶ng 2 vµ biÓu ®å 1 ë trªn) * TiÒn göi tiÕt kiÖm d©n c­. §©y lµ h×nh thøc huy ®éng truyÒn thèng cña c¸c ng©n hµng vµ lu«n chiÕm tû träng cao nhÊt trong tæng nguån vèn ( th­êng tõ 65 – 70%), ®Æc biÖt lµ nguån vèn tiÒn göi trªn 12 th¸ng chiÕm tû träng cao. ChÝnh v× vËy sù biÕn ®éng cña nguån vèn nµy ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña ng©n hµng. HiÖn nay Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh huy ®éng tiÒn göi tiÕt kiÖm c¶ VN§ vµ ngo¹i tÖ d­íi d¹ng tiÒn göi kh«ng kú h¹n vµ cã kú h¹n, thêi h¹n 3 th¸ng, 6 th¸ng, 9 th¸ng… trë lªn. §Ó ®¹t ®­îc kÕt qu¶ ®ã, Chi nh¸nh ®· ®­a ra ®­îc møc l·i suÊt hîp lý vµ ®· thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p ®Ó khai th¸c tèi ®a nguån vèn nµy nh­: thñ tôc göi tiÒn ®¬n gi¶n, déi ngò nh©n viªn cã tr×nh ®é cao, kh«ng ngõng ®æi míi phong c¸ch giao dÞch. Trong tæng nguån vèn huy ®éng th× l­îng tiÒn göi tiÕt kiÖm d©n c­ chiÕm phÇn lín. Nguån tiÒn göi nµy chia lµm hai lo¹i: + TiÒn göi tiÕt kiÖm cã kú h¹n: nguån tiÒn nµy ng©n hµng ph¶i tr¶ l·i suÊt cao nªn sè l­îng huy ®éng ®­îc rÊt lín vµ ngµy cµng t¨ng cao: 78.000 triÖu ®ång n¨m 2004, 97.125 triÖu ®ång n¨m 2005. + TiÒn göi tiÕt kiÖm kh«ng kú h¹n: Trong tæng nguån vèn huy ®éng th× lo¹i tiÒn göi nµy chiÕm tû lÖ nµy rÊt thÊp, v× ®©y lµ lo¹i tiÒn göi tr¶ l·i suÊt thÊp do nhu cÇu göi vµo vµ rót ra cña kh¸ch hµng lµ th­êng xuyªn vµ ng©n hµng kh«ng kÕ ho¹ch ®­îc. *TiÒn göi c¸c tæ chøc kinh tÕ TiÒn göi cña c¸c tæ chøc kinh tÕ ë ng©n hµng ®­îc göi d­íi hai h×nh thøc lµ tiÒn göi cã kú h¹n vµ tiÒn göi kh«ng kú h¹n. §èi t­îng cña lo¹i vèn nµy lµ c¸c doanh nghiÖp kinh doanh thuéc mäi lÜnh vùc. Khi c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng ngµy mét hiÖu qu¶ th× ®©y lµ mét nguån vèn kh«ng ph¶i nhá vµ ngµy cµng æn ®Þnh h¬n. ChÝnh v× vËy mµ Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh cÇn huy ®éng tiÒn göi cña c¸c tæ chøc kinh tÕ, cÇn tho¶ thuËn cïng kh¸ch hµng cã nguån chu chuyÓn vÒ tµi kho¶n t¹i Chi nh¸nh. TiÕp thÞ, tiÕp cËn b»ng nhiÒu biÖn ph¸p nh»m thu hót c¸c nguån tiÒn nhµn rçi tõ c¸c doanh nghiÖp, ®¬n vÞ hµnh chÝnh sù nghiÖp… göi vµo Chi nh¸nh. Trong nh÷ng n¨m qua, Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh ®· huy ®éng ®­îc phÇn lín cac tæ chøc kinh tÕ cã sè d­ tiÒn göi lín trªn ®Þa bµn. KÕt qu¶ n¨m 2004 huy ®éng sè d­ tiÒn göi tæ chøc kinh tÕ ®¹t 10.000 triÖu ®ång, chiÕm 8,2% tæng nguån huy ®éng. N¨m 2005 sè tiÒn nµy ®· t¨ng lªn 13.000 triÖu ®ång, tû lÖ t¨ng 30% so víi n¨m 2004 v× n¨m 2005 cã mét sè ®¬n vÞ më tµi kho¶n vµ cã ®¬n vÞ vay vèn. Tuy nhiªn trong tæng nguån vèn huy ®éng th× tû träng nguån tiÒn nµy cßn rÊt nhá so víi tiÒm n¨ng cña nã, trong nh÷ng n¨m tíi Chi nh¸nh cÇn ph¶i cã c¸c biÖn ph¸p ®Ó thu hót nguån vèn nµy. MÆc dï chi phÝ huy ®éng vèn cho lo¹i tiÒn nµy kh¸ cao, nh­ng ng©n hµng cã quyÒn chñ ®éng sö dông nguån vèn nµy vµ sè vèn nµy th­êng rÊt lín t¹o ra nguån vèn trung, dµi h¹n cho ng©n hµng. * Nguån vèn bµng ph¸t hµnh giÊy tê cã gi¸ nh­ kú phiÕu, tr¸i phiÕu. Nh×n vµo b¶ng sè liÖu ta thÊy, nguån vèn huy ®éng ®­îc tõ viÖc ph¸t hµnh kú phiÕu, tr¸i phiÕu chiÕm tû träng t­¬ng ®èi trong tæng nguån vèn, ®©y lµ nguån vèn kh«ng th­êng xuyªn. Sö dông kú phiÕu, tr¸i phiÕu ®Ó huy ®éng vèn lµ mét ph­¬ng thøc huy ®éng vèn tiªn tiÕn nh­ng l·i suÊt th­êng cao. Ng©n hµng chØ ph¸t hµnh kú phiÕu, tr¸i phiÕu khi cÇn huy ®éng cho môc ®Ých nµo ®ã, chø kh«ng ph¸t hµnh th­êng xuyªn. Vèn huy ®éng tõ viÖc ph¸t hµnh kú phiÕu, tr¸i phiÕu n¨m 2005 lµ 28.000 triÖu ®ång, t¨ng h¬n n¨m 2004 lµ 1000 triÖu ®ång chiÕm 19,2% tæng nguån vèn. 2.2. C¬ cÊu nguån vèn huy ®éng theo thêi h¹n. Theo tiªu thøc nµy nguån vèn huy ®éng cña Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh bao gåm: vèn huy ®éng ng¾n h¹n, vèn huy ®éng trung, dµi h¹n. Tû träng vµ xu h­íng ph¸t triÓn cña nguån vèn nµy ®­îc ph¶n ¸nh trong b¶ng 3 vµ biÓu ®å 2:  Trong hai n¨m gÇn d©y, n¨m 2004 – 2005 c¬ cÊu nguån vèn huy ®éng theo thêi h¹n cña Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh t­¬ng ®èi hîp lý. Trong ®ã tû träng nguån vèn huy ®éng ng¾n h¹n ®ang cã xu h­íng gi¶m: N¨m 2004 lµ 72,4%, n¨m 2005 lµ 62,5%. Nguån vèn nµy gióp Chi nh¸nh t¨ng c­êng c¸c kho¶n cho vay ng¾n h¹n vµ sö dông mét phÇn ®Ó cho vay trung dµi h¹n. Tû träng nguån vèn trung dµi h¹n cã xu h­íng t¨ng: N¨m 2004 chØ chiÕm 27,6% tæng nguån vèn, nh­ng ®Õn n¨m 2005 tû lÖ nµy ®· t¨ng lªn 37,5%. Xu h­¬ng gi¶m tû träng nguån vèn ng¾n h¹n, t¨ng tû träng nguån vèn trung dµi h¹n trong tæng nguån vèn cña Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh rÊt phï hîp víi nhu cÇu vèn hiÖn nay, cÇn ph¶i ®­îc ph¸t huy h¬n n÷a. VÊn ®Ò huy ®éng vèn trung dµi h¹n lµ vÊn ®Ò rÊt khã kh¨n ®èi víi hÖ thèng ng©n hµng n­íc ta hiÖn nay. Trong khi ®ã Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh ®· ®¹t ®­îc nh÷ng kÕt qu¶ trªn lµ mét ®iÒu ®¸ng khÝch lÖ. ®ã lµ do Chi nh¸nh ®· kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l­îng ho¹t ®éng huy ®éng vèn - thanh to¸n - cho vay.Mèi quan hÖ cña ba ho¹t ®éng nµy cã t¸c ®éng tÝch cùc qua l¹i, hç trî lÉn nhau. HiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng nµy sÏ lµ c¬ së ®Ó ph¸t triÓn ho¹t ®éng kh¸c vµ ng­îc l¹i. Bªn c¹nh ®ã chi nh¸nh ®· cung cÊp tèt c¸c tiÖn Ých dÞch vô ng©n hµng cho kh¸ch hµng. 2.3.C¬ cÊu nguån vèn huy ®éng ph©n theo lo¹i tiÒn. C¬ cÊu nguån vèn huy ®éng theo lo¹i tiÒn bao gåm: VN§ vµ ngo¹i tÖ USD.Tû träng vµ xu h­íng ph¸t triÓn cña c¸c lo¹i tiÒn tÖ ®­îc ph¶n ¸nh trong b¶ng 4 vµ biÓu ®å 3 sau:  * Néi tÖ: N¨m 2004 sè vèn huy ®éng b»ng VN§ lµ 95.160 triÖu VN§ t­¬ng øng víi 78% trong tæng sè vèn huy ®éng ®­îc. Nh­ng ®Õn n¨m 2005 sè vèn huy ®éng ®· t¨ng lªn lµ 117.640 triÖu VN§ 80,58% tæng nguån vèn. * Ngo¹i tÖ: N¨m 2004 sè vèn huy ®éng ®­îc b»ng ngo¹i tÖ (quy ra VN§) lµ 26.840 triÖu VN§ chiÕm 22% trong tæng sè vèn huy ®éng ®­îc. §Õn n¨m 2005 sè vèn huy ®éng ®· t¨ng lªn lµ 28.360 triÖu VN§ nh­ng tû träng l¹i gi¶m xuèng cßn 19,42%, nguyªn nh©n lµ do tæng nguån vèn huy ®éng n¨m 2005 t¨ng kh¸ cao so víi n¨m 2004 nh­ng huy ®éng vèn b»ng ngo¹i tÖ l¹i t¨ng Ýt. Qua b¶ng sè liÖu trªn cho thÊy huy ®éng vèn b»ng VN§ lµ mét ­u thÕ lín cña Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh. Trong c¬ cÊu nguån vèn, vèn VN§ lu«n cã tû träng lín h¬n vèn ngo¹i tÖ. Nguyªn nh©n lµ do Chi nh¸nh n»m trªn ®Þa bµn mµ nÒn kinh tÕ vÉn cßn nhá lÎ nªn h×nh thøc thanh to¸n chñ yÕu lµ VN§. Ngoµi ra nã cßn ph¶n ¸nh t©m lý cña ng­êi d©n vµ c¸c tæ chøc kinh tÕ kh«ng cßn t©m lý chuéng ngo¹i tÖ nh­ vµi n¨m tr­íc ®©y, nguyªn nh©n lµ do tû gi¸ USD/VN§ t­¬ng ®èi æn ®Þnh, l·i suÊt cña USD duy tr× ë møc thÊp. 3. C©n ®èi nguån vèn vµ sö dông vèn Ho¹t ®éng huy ®éng vèn víi tèc ®é t¨ng tr­ëng nhanh vµ æn ®Þnh ch­a ®ñ ®Ó ®¸nh gi¸ lµ ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶. Ho¹t ®éng huy ®éng vèn lµ ho¹t ®éng khëi ®Çu song ph¶i g¾n víi ho¹t ®éng sö dông vèn, ho¹t ®éng huy ®éng vèn ph¶i lÊy nhu cÇu sö dông vèn lµ môc tiªu. NÕu nguån vèn huy ®éng thÊp kh«ng ®¸p øng ®ñ nhu cÇu sö dông vèn lµm cho ng©n hµng bá qua c¬ héi ®Çu t­ cã hiÖu qu¶, h¬n n÷a nã cßn lµm gi¶m uy tÝn cña kh¸ch hµng ®èi víi ng©n hµng. Ng­îc l¹i nÕu huy ®éng vèn qu¸ nhiÒu, v­ît qu¸ nhu cÇu sö dông vèn sÏ g©y ra t×nh tr¹ng ø ®äng vèn, kho¶n ø ®äng vèn nµy ph¶i chÞu chi phÝ huy ®éng song l¹i kh«ng t¹o ra thu nhËp nªn sÏ lµm gi¶m lîi nhuËn cña ng©n hµng. V× vËy Ng©n hµng lu«n ph¶i cè g¾ng duy tr× sù c©n ®èi gi÷a nguån vèn huy ®éng vµ nhu cÇu sö dông vèn. B»ng nh÷ng nç lùc kh«ng ngõng trong c«ng t¸c huy ®éng vèn, Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu - Qu¶ng Ninh ®· c¬ b¶n ®¸p øng nhu cÇu vay vèn cña kh¸ch hµng. B¶ng 5: Quan hÖ so s¸nh gi÷a huy ®éng vèn vµ sö dông vèn §¬n vÞ: TriÖu ®ång ChØ tiªu N¨m 2004 N¨m 2005 Nguån vèn huy ®éng 122.000 146.000 D­ nî cho vay 120.000 130.000 HÖ sè sö dông nguån 98,4% 89,1% PhÇn d­ 2.000 16.000 Qua b¶ng trªn ta thÊy Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu - Qu¶ng Ninh ®· ®¸p øng ®­îc nhu cÇu vay vèn cña ng­êi d©n trªn ®Þa bµn HuyÖn. Nh­ng Chi nh¸nh ch­a ho¹t ®éng hÕt c«ng suÊt, ph¶i ®iÒu hoµ vèn vÒ Ng©n hµng Trung ­¬ng nh­ng víi tû lÖ thÊp. Doanh sè cho vay n¨m 2005 cao h¬n n¨m 2004, nh­ng hÖ sè sö dông nguån l¹i gi¶m. Cô thÓ n¨m 2004 nguån vèn huy ®éng ®¹t 122.000 triÖu ®ång vµ hÖ sè sö dông ®¹t 98,4%, sang n¨m 2005 nguån vèn huy ®éng t¨ng m¹nh ®¹t 146.000 triÖu ®ång nh­ng hÖ sè sö dông vèn l¹i gi¶m cßn 89,1% mÆc dï d­ nî cho vay vÉn t¨ng h¬n n¨m tr­íc. Nh­ vËy c¶ tèc ®é huy ®éng vèn vµ sö dông vèn cña Chi nh¸nh ®Òu t¨ng, ®ã lµ mét thµnh tÝch ®¸ng khÝch lÖ. Trong ®ã tû träng nguån vèn vµ sö dông vèn trung dµi h¹n ®Òu cã xu h­íng t¨ng (em sÏ ph©n tÝch ë phÇn sau), ®iÒu nµy ®· gãp phÇn n©ng cao tÝnh chñ ®éng vÒ nguån vèn còng nh­ cho vay cña Chi nh¸nh. §Ó ®¹t ®­îc kÕt qu¶ trªn, Chi nh¸nh lu«n thùc hiÖn ®óng ph­¬ng ph¸p, nhiÖm vô cña ngµnh ®· ®­îc cô thÓ ho¸ b»ng ch­¬ng tr×nh c«ng t¸c, c¸c gi¶i ph¸p, biÖn ph¸p vÒ c«ng t¸c huy ®éng vèn vµ ®iÒu hµnh vèn cña NH§T & PT ViÖt Nam, kÕt hîp víi sù linh ho¹t trong vËn dông vµo thùc tiÔn kinh doanh trong tõng thêi kú cña Chi nh¸nh. III - §¸nh gi¸ chung vÒ c«ng t¸c huy ®éng vèn t¹i Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh. Qua nghiªn cøu nh÷ng chØ tiªu cô thÓ vÒ c«ng t¸c huy ®éng vèn t¹i Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh ta cã thÓ ®­a ra nh÷ng nhËn xÐt ®¸nh gi¸ sau: 1. Nh÷ng thµnh qu¶ ®¹t ®­îc Cïng víi sù ph¸t triÓn chung cña nÒn kinh tÕ ®Êt n­íc vµ toµn hÖ thèng NH§T & PT ViÖt Nam sau 20 n¨m ®æi míi, Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh ®· tõng b­íc kh¼ng ®Þnh vÞ thÕ cña m×nh trªn ®Þa bµn huyÖn §«ng TriÒu víi nh÷ng thµnh tÝch ®¸ng khÝch lÖ.®Æc biÖt trong c«ng t¸c huy ®éng vèn, khèi l­îng huy ®éng vèn n¨m sau lu«n cao h¬n n¨m tr­íc. §iÒu ®ã t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó t¨ng tû lÖ vèn cho vay trung, dµi h¹n vµ ®iÒu hoµ vèn cho hÖ thèng. §¹t ®­îc nh÷ng thµnh tùu trªn lµ do mét sè nguyªn nh©n sau: + Chi nh¸nh ®· cñng cè vµ t¨ng c­êng ph¸t huy mèi quan hÖ chÆt chÏ víi c¸c d¬n vÞ kh¸ch hµng truyÒn thèng tõ nhiÒu n¨m nh­: C«ng ty than M¹o Khª, C«ng ty cæ phÇn c¬ khÝ M¹o Khª, XÝ nghiÖp ®Þa chÊt 906…§ång thêi, Chi nh¸nh còng më réng quan hÖ víi kh¸ch hµng míi nh»m huy ®éng nguån vèn nhµn rçi tõ c¸c c¸ nh©n, tæ chøc nµy. + Chi nh¸nh ®· ph¸t huy tèt vai trß cña c«ng cô l·i suÊt, n¾m b¾t kÞp thêi sù biÕn ®éng l·i suÊt cña thÞ tr­êng, ¸p dông biÓu l·i suÊt linh ho¹t trong ph¹m vi quyÒn h¹n ®­îc phÐp cña chi nh¸nh ®Ó thu hót ®­îc kh¸ch hµng míi, võa ®¶m b¶o yªu cÇu hiÖu qu¶ trong kinh doanh ®Ó ph¸t triÓn æn ®Þnh l©u dµi. + Chi nh¸nh lu«n lµm tèt c«ng t¸c thu chi tiÒn mÆt vµ thanh to¸n nhanh nh¹y, an toµn, chÝnh x¸c theo ®óng yªu cÇu cña c¸c ®¬n vÞ kinh tÕ vµ nh©n d©n. + Chi nh¸nh ®· cã nhiÒu biÖn ph¸p tÝch cùc c¶i tiÕn quy tr×nh nghiÖp vô, ®æi míi t¸c phong giao dÞch. §iÒu ®ã ®· gãp phÇn ®­a tèc ®é ph¸t triÓn nguån vèn huy ®éng cña Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh ngµy mét t¨ng cao. Trong c«ng t¸c huy ®éng vèn Chi nh¸nh ®· cã nhiÒu biÖn ph¸p tæ chøc thùc hiÖn c¸c môc tiªu chiÕn l­îc kh¸ch hµng nh­ khuyÕn khÝch kh¸ch hµng b»ng lîi Ých vËt chÊt, b»ng c¸ch tÆng quµ cho cho kh¸ch hµng ®Õn göi tiÒn (tiÕt kiÖm dù th­ëng). Tõ n¨m 2006 Chi nh¸nh sÏ sÏ trang bÞ vµ l¾p ®Æt thªm nhiÒu m¸y mãc thiÕt bÞ hiÖn ®¹i phôc vô cho nhu cÇu thanh to¸n nh­: trang bÞ 02 m¸y rót tiÒn tù ®éng ATM, l¾p thªm mét sè m¸y tÝnh míi hiÖn ®¹i. 2. Nh÷ng h¹n chÕ vµ nguyªn nh©n + Vèn huy ®éng cña Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh chñ yÕu vÉn lµ huy ®éng cña d©n vµ c¸c tæ chøc kinh tÕ trong ®Þa bµn huyÖn. C¸c h×nh thøc huy ®éng vèn ch­a phong phó, chñ yÕu lµ tiÒn göi tiÕt kiÖm. Nguyªn nh©n do h×nh thøc huy ®éng vèn trªn thÞ tr­êng tiÒn tÖ ch­a ®­îc khÝch lÖ kh«ng chØ trong b¶n th©n Chi nh¸nh mµ c¶ trong hÖ thèng ng©n hµng vµ c¸c tæ chøc s¶n xuÊt ë n­íc ta hiÖn nay. + C¬ cÊu vèn huy ®éng cña Chi nh¸nh ch­a hîp lý. Vèn huy ®éng dµi h¹n cña Chi nh¸nh chiÕm tû träng ch­a cao kh«ng ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cho vay dµi h¹n ®èi víi c¸c tæ chøc ®¬n vÞ kinh tÕ. + DÞch vô cña Chi nh¸nh ch­a thËt sù ®a d¹ng, míi chØ dõng ë møc c¸c nghiÖp vô mang tÝnh chÊt truyÒn thèng cho kh¸ch hµng.Ch­a cã nhiÒu dÞch vô míi nh­: c¸c dÞch vô thanh to¸n quèc tÕ, thanh to¸n sÐc du lÞch…®iÒu nµy ¶nh h­ëng tíi nguån thu dÞch vô cña Chi nh¸nh. Tãm l¹i: Trong nh÷ng n¨m qua, Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh ®· kh«ng ngõng ®æi míi, hoµn thiÖn c¸c nghiÖp vô, n©ng cao chÊt l­îng dÞch vô, hiÖn ®¹i ho¸ c«ng nghÖ ng©n hµng…Víi sù nç lùc cña Ban l·nh ®¹o vµ toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn, Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tÝch trong c«ng t¸c nguån vèn, ®Æc biÖt lµ c«ng t¸c huy ®éng vèn. Tuy nhiªn , bªn c¹nh nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc, chi nh¸nh vÉn cßn tån t¹i nh÷ng mÆt h¹n chÕ xuÊt ph¸t tõ c¶ nguyªn nh©n kh¸ch quan vµ chñ quan. V× vËy, ®Ó cã ®­îc c¬ cÊu nguån vèn huy ®éng æn ®Þnh vµ v÷ng ch¾c, chi nh¸nh cÇn ph¶i nghiªn cøu ®Ó ®­a ra c¸c biÖn ph¸p thiÕt thùc, cã tÝnh kh¶ thi cao, ®­îc phèi hîp ®ång bé nh»m ph¸t huy nh÷ng thµnh tùu ®¹t ®­îc, ®ång thêi kh¾c phôc nh÷ng khã kh¨n, tån t¹i t¹o ®iÒu kiÖn cho sù ph¸t triÓn an toµn vµ hiÖu qu¶. Ch­¬ng III Gi¶i ph¸p t¨ng c­êng c«ng t¸c huy ®éng vèn t¹i Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh. I - §Þnh h­íng ph¸t triÓn cña Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh trong nh÷ng n¨m tiÕp theo Ban l·nh ®¹o Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh ®Æt môc tiªu cho nh÷ng n¨m tiÕp theo lµ hoµn thµnh vµ hoµn thµnh v­ît møc c¸c chØ tiªu kinh doanh hµng n¨m, ®i ®«i víi tõng b­íc x©y dùng Chi nh¸nh trë thµnh mét ng©n hµng hiÖn ®¹i víi c«ng nghÖ tiªn tiÕn, n©ng cao uy tÝn trªn ®Þa bµn. Mét trong nh÷ng nhiÖm vô quan träng cña Chi nh¸nh lµ lµ duy tr× nguån vèn huy ®éng, qua ®ã t¹o ®iÒu kiÖn ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh vµ c¸c ho¹t ®éng kh¸c nh»m n©ng cao lîi nhuËn cña ng©n hµng. §Ó thùc hiÖn ®­îc chiÕn l­îc ®ã, d­íi sù ®iÒu hµnh cña Chi nh¸nh NH§T & PT Qu¶ng Ninh, Chi nh¸nh ®· x¸c ®Þnh râ nh÷ng kho kh¨n, th¸ch thøc còng nh­ nh÷ng c¬ héi ®Ó ®Ò ra ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng trong nh÷ng n¨m tiÕp theo: + Môc tiªu: æn ®Þnh ho¹t ®éng kinh doanh an toµn hiÖu qu¶, xö lý nhanh c¸c tån ®äng nh»m lµnh m¹nh ho¸ t×nh h×nh tµi chÝnh, lµm nÒn t¶ng më réng ho¹t ®éng kinh doanh trong c¸c n¨m tiÕp theo, thùc hiÖn thµnh c«ng ph­¬ng ¸n cñng cè tæ chøc vµ ho¹t déng ng©n hµng. + Ph­¬ng h­íng c¬ b¶n: thùc hiÖn chÝnh s¸ch kh¸ch hµng hîp lý vµ linh ho¹t, gia t¨ng nguån vèn cã hiÖu qu¶, n©ng cao chÊt l­îng sö dônh vèn ®¶m b¶o an toµn vµ hiÖu qu¶, hoµn thiÖn c¸c s¶n phÈm dÞch vô ng©n hµng hiÖn cã vµ tõng b­íc ph¸t triÓn s¶n phÈm míi. Hoµn thiÖn tæ chøc bé m¸y vµ c¬ chÕ qu¶n lý, n©ng cao n¨ng lùc chØ ®¹o vµ ®iÒu hµnh, ®æi míi ph­¬ng ph¸p lµm viÖc vµ phong c¸ch phôc vô kh¸ch hµng nh»m ®¸p øng yªu cÇu kinh doanh trong thêi kú míi.. + Më réng tÝn dông nh­ng ®¶m b¶o chÊt l­îng, an toµn vèn, kh«ng ®Ó ph¸t sinh nî qu¸ h¹n tõ nh÷ng kho¶n cho vay míi vµ h¹n chÕ tèi ®a ph¸t sinh nî qu¸ h¹n tõ nh÷ng kho¶n vay cò. Chó träng gi÷ v÷ng kh¸ch hµng truyÒn thèng, ®Èy m¹nh quan hÖ víi nh÷ng kh¸ch hµng tiÒm n¨ng ®Ó më réng huy ®éng vèn víi l·i suÊt thÊp vµ ph¸t triÓn khèi l­îng, ®ång thêi n©ng cao chÊt l­îng tÝn dông. T¨ng c­êng vµ më réng c¸c lo¹i h×nh dÞch vô ng©n hµng, tõng b­íc t¨ng thÞ phÇn dÞch vô cña Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh trªn ®Þa bµn. Môc tiªu kinh doanh n¨m 2006 cña Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh: + TËp trung triÓn khai hiÖu qu¶ ch­¬ng tr×nh hiÖn ®¹i ho¸ ng©n hµng. + Tæng nguån vèn huy ®éng ®¹t 170 tû ®ång. + Tæng d­ nî cho vay ®¹t 155 – 160 tû ®ång. + N©ng cao chÊt l­îng tÝn dông, tû lÖ nî qu¸ h¹n d­íi 1,0% tæng d­ nî. + Tû lÖ thu dÞch vô chiÕm 10% tæng thu nhËp. + Thùc hiÖn lîi nhuËn h¹ch to¸n néi bé v­ît kÕ ho¹ch ®­îc giao. II – Gi¶i ph¸p t¨ng c­êng c«ng t¸c huy ®éng vèn t¹i Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh. 1.Chi nh¸nh cÇn t¨ng c­êng vµ ®a d¹ng ho¸ c¸c h×nh thøc huy ®éng vèn. Chi nh¸nh cÇn ph¶i ®a d¹ng ho¸ c¸c h×nh thøc huy ®éng vèn, huy ®éng d­íi mäi h×nh thøc ®Ó cã thÓ t¨ng ®­îc nguån vèn. Ng©n hµng cã thÓ ¸p dông c¸c h×nh thøc huy ®éng vèn sau: - §èi víi tiÒn göi kh«ng kú h¹n: Më c¸c lo¹i tµi kho¶n phôc vô kh¸ch hµng th­êng xuyªn giao dÞch víi ng©n hµng. Tuú theo lo¹i kh¸ch hµng ®Ó më cho hä mét tµi kho¶n thÝch hîp hoÆc mét kh¸ch hµng cã rhÓ më hai hay ba tµi kho¶n phï hîp víi ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh. Ng©n hµng lu«n cã sù h­íng dÉn vµ t¹o ®iÒu kiÖn cho kh¸ch hµng chuyÓn sè d­ tµi kho¶n nµy sang tµi kho¶n kh¸c mét c¸ch dÔ dµng, thuËn tiÖn. Më réng xu h­íng chung cña ng©n hµng lµ më tµi kho¶n c¸ nh©n cho c¸n bé c«ng nh©n viªn cña c¸c doanh nghiÖp vµ ë khu vùc hµnh chÝnh sù nghiÖp. Nghiªn cøu ¸p dông tµi kho¶n v·ng lai ë nh÷ng c¬ quan doanh nghiÖp ho¹t ®éng tèt, thu nhËp cao vµ cã sù ®¶m b¶o, cam kÕt ch¾c ch¾n. T¹o ®iÒu kiÖn cho nh÷ng ng­êi göi tiÒn ®­îc h­ëng c¸c dÞch vô ng©n hµng nh­: thanh to¸n nhanh, chuyÓn tiÒn nhanh, ®­îc thÊu chi tµi kho¶n theo møc tho¶ thuËn víi ng©n hµng. Bªn c¹nh ®ã ng©n hµng tiÕp tôc ®Çu t­ c«ng nghÖ míi céng c¸c h×nh thøc tiÕt kiÖm ®Ó kh¸ch hµng cã thÓ rót tiÒn b»ng thÎ, b»ng m¸y ATM. - §èi víi tiÒn göi cã kú h¹n: Ng©n hµng cÇn ®a d¹ng ho¸ vÒ kú h¹n, vÒ h×nh thøc vµ chuyÓn nh­îng. HiÖn nay ng©n hµng ®· cã nhiÒu h×nh thøc huy ®éng cã kú h¹n nh­: 1 th¸ng, 3 th¸ng, 6 th¸ng, 9 th¸ng, 12 th¸ng, 18 th¸ng, 24 th¸ng, 36 th¸ng. Trong t­¬ng lai ng©n hµng cÇn ®­a ra h×nh thøc huy ®éng nhiÒu kú h¹n h¬n n÷a, cã kú h¹n dµi h¬n. - §èi víi tiÒn göi tiÕt kiÖm: Kh«ng ngõng hoµn thiÖn vµ ph¸t triÓn c¸c h×nh thøc huy ®éng tiÕt kiÖm hiÖn cã, ®ång thêi x©y dùng nh÷ng h×nh thøc huy ®éng míi. Ngoµi nh÷ng h×nh thøc huy ®éng truyÒn thèng, ng©n hµng nªn h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn mét sè h×nh thøc míi võa cã tÝnh chÊt huy ®éng, võa cã tÝnh chÊt cho vay nh»m gi¶i quyÕt mèi quan hÖ gi÷a huy ®éng vèn vµ sö dông vèn nh­: TiÕt kiÖm cã môc ®Ých, tiÕt kiÖm d­ìng l·o… + TiÕt kiÖm cã môc ®Ých: §ã lµ h×nh thøc tiÕt kiÖm trung dµi h¹n víi môc ®Ých nh­ x©y dùng nhµ ë, mua «t«…Ng­êi göi tiÒn cã thÓ tho¶ thuËn víi ng©n hµng hµng th¸ng trÝch tõ tiÒn l­¬ng cña m×nh mét sè tiÒn nhÊt ®Þnh ®Ó chuyÓn vµo tµi kho¶n tiÒn göi tiÕt kiÖm cã môc ®Ých. Víi tµi kho¶n nay, ng­êi göi sÏ nhËn ®­îc l·i suÊt thÊp h¬n l·i suÊt tiÒn göi tiÕt kiÖm nh­ng hä sÏ ®­îc ng©n hµng cho vay tiÒn ®Ó thùc hiÖn môc ®Ých khi sè tiÒn tiÕt kiÖm ®¹t tíi 2/3 gi¸ trÞ ký kÕt mua tµi s¶n. HIÖn nay, h×nh thøc tiÕt kiÖm nµy ®ang ®­îc ng­êi d©n quan t©m, Chi nh¸nh cÇn triÓn khai thùc hiÖn. H×nh thøc nµy gióo ng©n hµng thu hót ®­îc nhiÒu tiÒn göi trong d©n c­, mÆt kh¸c gióp ng©n hµng cã thªm nguån vèn trung dµi h¹n. + TiÕt kiÖm d­ìng l·o: Hîp ®ång tiÕt kiÖm d­ìng l·o cã thÓ coi lµ s¶n phÈm lai t¹p gi÷a b¶o hiÓm vµ ng©n hµng. §ã lµ mét lo¹i b¶o hiÓm nh©n thä ®Æc thï do ng©n hµng cung cÊp cho d©n c­, n»m bæ khuyÕt vµo sù thiÕu v¾ng vÒ lo¹i s¶n phÈm nµy trªn thÞ tr­êng b¶o hiÓm ViÖt Nam, mÆt kh¸c nã l¹i thÝch øng h¬n víi ®Æc ®iÓm t©m lý cña ng­êi ViÖt Nam, nhê c¸c lîi thÕ sau: * Cung cÊp cho ng­êi d©n mét dÞch vô qu¶n lý nguån tÝch luü cña c¸ nh©n ®Ó ®¶m b¶o cuéc sèng khi vÒ giµ hoÆc hÕt kh¶ n¨ng lao ®éng, mµ kh«ng ®ßi hái qu¸ nhiÒu giÊp tê, thñ tôc hµnh chÝnh nh­ c¸c lo¹i b¶o hiÓm kh¸c. * PhÇn vèn gèc kh«ng mÊt ®i nÕu ng­êi thô h­ëng chÕt tr­íc thêi h¹n, mµ sÏ ®­îc thõa kÕ trän vÑn theo ph¸p luËt, hoÆc cã thÓ tr¶ l¹i toµn bé cïng l·i suÊt (sau thêi h¹n, tèi thiÓu lµ 10 n¨m) cho ng­êi thô h­ëng ngay khi sèng, hay ®­îc chuyÓn ®æi thµnh c¸c kho¶n tiÒn thu nhËp æn ®Þnh trän ®êi. * TÝnh linh ho¹t, mÒm dÎo cña mét sè s¶n phÈm tiÒn tÖ ®­îc thÓ hiÖn ë chç ng­êi göi tiÒn ®­îc toµn quyÒn quyÕt ®Þnh vÒ sè tiÒn, tiÒn göi mçi lÇn tuú theo kh¶ n¨ng tÝch luü cña m×nh chø kh«ng bÞ bã buéc ®Þnh kú, ®Þnh møc nh­ ®ãng b¶o hiÓm. * Khi cung cÊp lo¹i h×nh thøc tiÕt kiÖm d­ìng l·o nµy, ng©n hµg sÏ khai th¸c ®­îc ­u thÕ vÒ mÆt tµi chÝnh cña mét lo¹i s¶n phÈm b¶o hiÓm truyÒn thèng. Ng©n hµng thu nhËn vµ qu¶n lý ®­îc mét nguån tiÒn æn ®Þnh, liªn tôc vµ l©u dµi. V× vËy, cã quyÒn quyÕt ®Þnh sö dông ®Ó ®Çu t­ trung vµ dµi h¹n. - Cßn ®èi víi h×nh thøc huy ®éng b»ng ph¸t hµnh giÊy tê cã gi¸ cã thuËn lîi lµ Chi nh¸nh cã nguån vèn æn ®Þnh, gióp chñ ®éng trong kinh doanh. Do ®ã trong thêi gian tíi Chi nh¸nh cÇn cã biÖn ph¸p ®Ó huy ®éng tõ h×nh thóc nµy, trong ®ã quan träng nhÊt lµ ph¶i t¹o ®­îc uy tÝn trªn thÞ tr­êng. 2. Cã chÝnh s¸ch thÝch hîp trong viÖc khuyÕn khÝch kh¸ch hµng më vµ sö dông tµi kho¶n t¹i Ng©n hµng. T¹i Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh hiÖn nay, chÝnh s¸ch kh¸ch hµng ®· ®­îc thùc hiÖn ®óng, song chÝnh s¸ch nµy ch­a phong phó vµ hÊp dÉn víi kh¸ch hµng. ®èi víi c¸c kh¸ch hµng lín, kh¸ch hµng mang l¹i nhiÒu lîi nhuËn cho Chi nh¸nh th× chÝnh s¸ch nµy ch­a thùc sù ®¸p øng yªu cÇu cña kh¸ch hµng. ChÝnh s¸ch kh¸ch hµng ch­a cã tÝnh c¹nh tranh, ®ång thêi nguån vèn cña Chi nh¸nh cßn qu¸ nhá khã cã thÓ ®¸p øng nhu cÇu vèn cña c¸c doanh nghiÖp lín, trong khi ®ã nh÷ng doanh nghiÖp võa vµ nhá cã uy tÝn ch­a tiÕp cËn ®­îc nhiÒu. Qua ph©n tÝch thùc tr¹ng em xin tr×nh bµy mét sè gi¶i ph¸p nh»m khuyÕn khÝch kh¸ch hµng më vµ sö dông tµi kho¶n t¹i ng©n hµng. 2.1.§èi víi thñ tôc më tµi kho¶n t¹i Chi nh¸nh. Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh nªn gi¶m bít c¸c thñ tôc phiÒn hµ cho kh¸ch hµng lµ tæ chøc kinh tÕ, nhÊt lµ ®èi víi kh¸ch hµng lµ ng­êi kh«ng c­ tró trªn ®Þa bµn. Ch¼ng h¹n, chi nh¸nh yªu cÇu kh¸ch hµng më tµi kho¶n t¹i ng©n hµng mang theo quyÕt ®Þnh thµnh lËp c«ng ty, giÊy phÐp ®Çu t­ cña c¬ quan cã thÈm quyÒn t¹i ViÖt Nam cÊp, v¨n b¶n chØ ®Þnh vµ ph©n c«ng ®èi víi chñ tµi kho¶n vµ kÕ to¸n tr­ëng. NÕu chi nh¸nh t¹o ®­îc ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c¸c tæ chøc kinh tÕ kh«ng c­ tró më tµi kho¶n, chi nh¸nh sÏ thu hót thªm ®­îc nguån ngo¹i tÖ. 2.2.Më réng c¸c lo¹i h×nh dÞch vô ng©n hµng. DÞch vô ng©n hµng lµ mét c«ng cô ®Ó chi nh¸nh khuyÕn khÝch kh¸ch hµng më vµ sö dông tµi kho¶n t¹i chi nh¸nh. §Ó thùc hiÖn ®­îc chi nh¸nh cÇn cho c¸c kh¸ch hµng h­ëng c¸c dÞch vô ­u ®·i, thuËn tiÖn nh­: - §èi víi kh¸ch hµng cã tµi kho¶n tiÒn göi b»ng ngo¹i tÖ, Chi nh¸nh cÇn cã chÝnh s¸ch ­u ®·i víi hä trong qu¸ tr×nh sö dông tµi kho¶n nh­: khi kh¸ch hµng rót ngo¹i tÖ ra khái tµi kho¶n, nÕu muèn chuyÓn thµnh VN§ th× ng©n hµng sÏ mua ngo¹i tÖ víi gi¸ cao h¬n gi¸ ng©n hµng mua cña kh¸ch hµng bªn ngoµi hoÆc mua b»ng gi¸ b¸n ra, nh­ng kh¸ch hµng ph¶i tr¶ phÝ (møc phÝ thÊp). Víi tµi kho¶n tiÒn göi b»ng ngo¹i tÖ, ng©n hµng nªn cã chÝnh s¸ch ­u ®·i víi kh¸ch hµng vÒ l·i suÊt. HiÖn nay, c¸c dÞch vô Chi nh¸nh cung cÊp cho kh¸ch hµng vÉn cßn h¹n chÕ, ®ã lµ dÞch vô chuyÓn tiÒn quèc tÕ cña Chi nh¸nh ch­a ®­îc ph¸t triÓn. TÊt c¶ c¸c nghiÖp vô thanh to¸n quèc tÕ ®Òu ph¶i chuyÓn lªn ng©n hµng cÊp trªn. V× vËy, trong nh÷ng n¨m tíi Chi nh¸nh cÇn t¨ng c­êng nguån ngo¹i tÖ ®Ó kÞp thêi thùc hiÖn ®­îc nhu cÇu thanh to¸n quèc tÕ cho kh¸ch hµng. MÆt kh¸c viÖc thanh to¸n b»ng sÐc du lÞch còng ch­a ®­îc ¸p dông, trong khi dÞch vô du lÞch t¹i tØnh Qu¶ng Ninh nãi chung vµ huyÖn §«ng TriÒu nãi riªng lµ rÊt ph¸t triÓn, nªn nhu cÇu thanh to¸n b»ng sÐc du lÞch lµ rÊt lín. 2.3. N©ng cao tr×nh ®é c¸n bé ng©n hµng. Tõ nhËn thøc ®¸nh gi¸ yÕu tè con ng­êi trong sù thµnh c«ng cña mäi ho¹t ®éng kinh doanh nãi chung vµ kinh doanh ng©n hµng nãi riªng. Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh ®· cñng cè vµ hoµn thiÖn tæ chøc bé m¸y ®Æc biÖt lµ ®æi míi c¬ chÕ qu¶n lý, ®iÒu hµnh, t¨ng c­êng gi¸m s¸t, kiÓm tra néi bé, qu¶n lý tµi chÝnh vµ t¨ng c­êng kû luËt lao ®éng lu«n ®­îc quan t©m chó träng.. §Ó ph¸t huy ®­îc c¸c kÕt qu¶ ®¹t ®­îc nh­ trªn Chi nh¸nh cÇn chó träng h¬n n÷a ®Õn c«ng t¸c c¸n bé. §©y còng lµ kh©u then chèt quyÕt ®Þnh thµnh c«ng cña ng©n hµng. Ng©n hµng cÇn ®­a c¸c c¸n bé cã n¨ng lùc vµo vÞ trÝ träng yÕu, n¾m gi÷ c¸c c­¬ng vÞ chñ chèt, cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o c¸n bé, cã chÕ ®é ®·i ngé thµnh tÝch chung. Cïng víi c¸c ho¹t ®éng trªn, Chi nh¸nh nªn chó träng c¸c ho¹t ®éng ®oµn thÓ nh»m t¹o kh«ng khÝ tho¶i m¸i sau giê lµm viÖc cho nh©n viªn. Ng©n hµng cã thÓ tæ chøc c¸c cuéc thi c¸n bé c«ng nh©n viªn giái cña Chi nh¸nh cho toµn bé nh©n viªn, tæ chøc c¸c cuéc thi thÓ thao…Thùc hiÖn tèt trang phôc khi lµm viÖc, v¨n minh, lÞch sù n¬i giao dÞch. Ngoµi viÖc tuyÓn dông, Chi nh¸nh nªn cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o, båi d­ìng thªm c¸c kiÕn thøc cho c¸n bé c«ng nh©n viªn nh­: + Víi ban l·nh ®¹o cÇn cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o, båi d­ìng thªm c¸c kiÕn thøc vÒ hµnh chÝnh qu¶n trÞ, tiÕng Anh ®Ó cã thªm lý thuyÕt ¸p dông vµo thùc tÕ. + Víi c¸c phßng cÇn ®µo t¹o c¸c chuyªn ngµnh nh­ ng©n hµng, ngo¹i th­¬ng, luËt, tiÕng Anh cho mét sè nh©n viªn. §Ó thùc hiÖn hoµn thµnh c¸c gi¶i ph¸p trªn, ban l·nh ®¹o ng©n hµng cïng tËp thÓ c«ng nh©n viªn gi¶i quyÕt mäi khã kh¨n trong c«ng viÖc, thÓ hiÖn tinh thÇn tËp thÓ, t×nh ®oµn kÕt. 2.4.HiÖn ®¹i ho¸ c«ng nghÖ ng©n hµng. Tõ nhËn thøc vÒ tÇm quan träng cña “ph¸t triÓn c«ng nghÖ” ®Ó quèc tÕ ho¸ dÞch vô lµ mét trong chiÕn l­îc c¹nh tranh ng©n hµng. Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh cÇn ph¶i cã c¸c chiÕn l­îc c«ng nghÖ, bao gåm phÇn cøng míi nhÊt, phÇn mÒm cËp nhËp, hÖ thèng më vµ m¹ng th«ng tin viÔn th«ng. Tr­íc m¾t ng©n hµng cÇn hoµn thiÖn hÖ thèng E – Banhk nhÊt lµ ®èi víi hÖ thèng kÕ to¸n huy ®éng vèn vµ thanh to¸n qua ng©n hµng bëi v× tÇm quan träng cña dÞch vô nµy ®èi víi ng©n hµng. 2.5.T¨ng c­êng c«ng t¸c tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o. C«ng t¸c tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o cho ho¹t ®éng ng©n hµng lµ hÕt søc cÇn thiÕt. Néi dung qu¶ng c¸o cÇn ®Ò cËp ®Õn nh÷ng vÊn ®Ò mµ ng­êi xem quan t©m nh­ l·i suÊt tiÒn göi, h×nh thøc göi, tiÖn Ých cña viÖc më tµi kho¶n c¸ nh©n, thÎ rót tiÒn tù ®éng ATM, qu¶ng c¸o c¸c ch­¬ng tr×nh khuyÕn m¹i cña ng©n hµng nh­ tiÕt kiÖm dù th­ëng, ph¸t hµnh kú phiÕu tr¶ l·i tr­íc… Bªn c¹nh viÖc qu¶ng c¸o trªn c¸c ph­¬ng tiÖn truyÒn th«ng ®¹i chóng, Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh cã thÓ ¸p dông h×nh thøc qu¶ng c¸o trùc tiÕp b»ng in tê r¬i. Tê r¬i nµy ®­îc ®Ó s½n trong c¸c hép vµ ë quÇy tiÕt kiÖm, quÇy giao dÞch cña c¸c phßng cña Chi nh¸nh. Néi dung cña tê r¬i gåm c¸c th«ng tin vÒ Chi nh¸nh nh­ vèn huy ®éng cña chi nh¸nh, l·i suÊt huy ®éng, l·i suÊt cho vay vµ c¸c dÞch vô thanh to¸n kh¸c… §©y lµ h×nh thøc qu¶ng c¸o võa rÎ, ®¬n gi¶n mµ mang l¹i hiÖu qu¶ cao. 2.6.X©y dùng v¨n ho¸ doanh nghiÖp. VÊn ®Ò v¨n ho¸ doanh nghiÖp cßn lµ mét vÊn ®Ò míi mÎ trong c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam, mÆc dï nã lµ yÕu tè c¬ b¶n, cã t¸c ®éng rÊt nhiÒu tíi thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña c«ng viÖc kinh doanh. Trong thêi k× c¸c ng©n hµng ®ang c¹nh tranh nhau quyÕt liÖt nh­ hiÖn nay, h¬n bao giê hÕt v¨n ho¸ doanh nghiÖp cã mét tÇm quan träng ®Æc biÖt. Nã lµ tµi s¶n v« h×nh, lµ nguån lùc t¹o ra lîi thÕ c¹nh tranh. Lµ mét Chi nh¸nh víi quy m« ch­a lín, x©y dùng vµ t¹o lËp v¨n ho¸ doanh nghiÖp chuÈn mùc lµ ®iÒu kh«ng thÓ trong mét sím mét chiÒu ®èi víi Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh. Tuy nhiªn viÖc thay ®æi cung c¸ch lµm viÖc, phong c¸ch phôc vô kh¸ch hµng, mèi quan hÖ gi÷a c¸c c¸n bé trong Chi nh¸nh, bÇu kh«ng khÝ lµm viÖc ®oµn kÕt, vui vÎ, g¾n bã… sÏ mang l¹i hiÖu qu¶ c«ng viÖc rÊt lín. Vµ mét ®iÒu tÊt nhiªn, kh¸ch hµng rÊt tin t­ëng khi ®­îc lµm viÖc víi mét ng©n hµng nh­ vËy. KÕt luËn NÒn kinh tÕ n­íc ta ®ang tõng b­íc ®i lªn, ®ßi hái c¸c NHTM kh«ng ngõng ®æi míi ®Ó phï hîp víi xu thÕ ®ã. §Ó NHTM kinh doanh cã l·i, ®¶m b¶o chÕ ®é an toµn tµi s¶n th× mçi c¸n bé ng©n hµng ph¶i hiÓu nguån vèn gi÷ vai trß quan träng, trong ®ã nguån vèn huy ®éng lµ chñ yÕu. V× vËy, vÊn ®Ò kh¸ch hµng vµ nguån vèn tiÒn göi lµ vÊn ®Ò quan träng kh«ng chØ ®èi víi c¸c NHTM mµ cßn ®ßi hái ph¶i cã sù nç lùc kÕt hîp chÆt chÏ cña toµn bé nÒn kinh tÕ. Trong thêi gian qua Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh ®· ®¹t ®­îc kÕt qu¶ rÊt kh¶ quan, tuy nhiªn vÉn cßn nh÷ng tån t¹i cÇn kh¾c phôc. V× vËy trong thêi gian tíi, cïng víi sù gióp ®ì cña ng©n hµng cÊp trªn, sù gióp dì cña kh¸ch hµng vµ sù nç lùc cña b¶n th©n ng©n hµng, em hy väng Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh sÏ n©ng cao ®­îc chÊt l­îng cña ho¹t ®éng ng©n hµng nãi chung vµ ho¹t ®éng huy ®éng vèn nãi riªng. Tuy nhiªn ®©y lµ vÊn ®Ò rÊt lín, phøc t¹p, trong khi ®ã thêi gian nghiªn cøu, t×m hiÓu thùc tÕvµ kh¶ n¨ng cña b¶n th©n cßn nh÷ng h¹n chÕ nhÊt ®Þnh, v× vËy bµi luËn v¨n cña em kh«ng tr¸nh khái thiÕu sãt. V× vËy em kÝnh mong c¸c ThÇy, C« gi¸o ®ãng gãp ý kiÕn ®Ó luËn v¨n cña em ®­îc hoµn thiÖn h¬n. Mét lÇn n÷a em xin ®­îc ch©n thµnh c¶m ¬n c¸c ThÇy, C« gi¸o vµ c¸c c«, c¸c chó t¹i Chi nh¸nh Ng©n hµng §Çu t­ vµ Ph¸t triÓn §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh, ®Æc biÖt lµ thÇy gi¸o TS NguyÔn V¨n Trong ng­êi ®· trùc tiÕp h­íng dÉn vµ gióp ®ì em rÊt nhiÒu trong suèt thêi gian viÕt luËn v¨n tèt nghiÖp. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n! TµI liÖu tham kh¶o Gi¸o tr×nh nghiÖp vô ng©n hµng – tÝn dông ng©n hµng: TS NguyÔn Vâ Ngo¹n – Tr­êng §¹i häc Qu¶n lý vµ Kinh doanh Hµ Néi. Gi¸p tr×nh nghiÖp vô kinh doanh ng©n hµng – Häc viÖn ng©n hµng Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ vµ kinh doanh ng©n hµng – Häc viÖn ng©n hµng B¸o c¸o tµi chÝnh Chi nh¸nh NH§T & PT §«ng TriÒu – Qu¶ng Ninh n¨m 2004 – 2005 T¹p chÝ ng©n hµng c¸c sè n¨m 2004 – 2005 Vµ mét sè tµi liÖu kh¸c B¶ng ký hiÖu viÕt t¾t NHTM : Ng©n hµng Th­¬ng m¹i NHNN : Ng©n hµng Nhµ n­íc NH§T & PT : Ng©n hµng §Çu t­ vµ Ph¸t triÓn B¶ng 4: C¬ cÊu nguån vèn huy ®éng ph©n theo lo¹i tiÒn. (§¬n vÞ: TriÖu ®ång) ChØ tiªu N¨m 2004 N¨m 2005 Sè tiÒn (VN§) Tû träng Sè tiÒn (VN§) Tû träng Tæng huy ®éng vèn 122.000 100 146.000 100 Huy ®éng vèn VN§ 95.160 78 117.640 80,58 Huy ®éng vèn ngo¹i tÖ (quy ra VN§ ) 26.840 22 28.360 19,42 (Nguån B¸o c¸o tæng hîp n¨m 2004, 2005) BiÓu ®å 3: Tû lÖ c¬ cÊu nguån vèn huy ®éng ph©n theo lo¹i tiÒn. N¨m 2004 N¨m 2005 B¶ng 2: C¬ cÊu nguån vèn huy ®éng ph©n lo¹i theo thµnh phÇn kinh tÕ. (§¬n vÞ: TriÖu ®ång) ChØ tiªu N¨m 2004 N¨m 2005 Sè tiÒn Tû träng Sè tiÒn Tû träng Tæng vèn huy ®éng 122.000 100 146.000 100 1. TiÒn göi c¸c TCKT 10.000 8,2 13.000 8,9 TiÒn göi kh«ng kú h¹n 3.500 35 4.160 32 TiÒn göi cã kú h¹n 6.500 65 8.840 68 2. TiÒn göi d©n c­ 85.000 69,7 105.000 71,9 TiÒn göi kh«ng kú h¹n 7.000 8,2 7.875 7,5 TiÒn göi cã kú h¹n 78.000 91,8 97.125 92,5 + TiÒn göi d­íi 12 th¸ng 41.000 52,7 47.790 49,2 + TiÒn göi trªn 12 th¸ng trë lªn 37.000 47,3 49.335 50,8 3. Ph¸t hµnh giÊy tê cã gi¸ 27.000 22,1 28.000 19,2 (Nguån B¸o c¸o tæng hîp n¨m 2004, 2005) BiÓu ®å 1: Tû lÖ c¬ cÊu quy m« nguån vèn huy ®éng N¨m 2004 N¨m 2005 B¶ng 3: C¬ cÊu nguån vèn huy ®éng theo thêi h¹n (§¬n vÞ: TriÖu ®ång) ChØ tiªu N¨m 2004 N¨m 2005 Sè tiÒn Tû träng Sè tiÒn Tû träng Tæng vèn huy ®éng 122.000 100 146.000 100 Ng¾n h¹n 88.328 72,4 91.250 62,5 Trung dµi h¹n 33.672 27,6 54.750 37,5 (Nguån B¸o c¸o tæng hîp n¨m 2004, 2005) BiÓu ®å 2: Tû lÖ c¬ cÊu vèn huy ®éng theo thêi h¹n. N¨m 2004 N¨m 2005