Luận văn Một số giải pháp cơ bản nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cao su Sao Vàng

èc ®é t¨ng tr­ëng rÊt lín. N¨m 2000 doanh thu cña khu vùc nµy ®¹t 128376 triÖu ®ång,chiÕm 59,165 tæng doanh thu cña toµn C«ng ty. B­íc sang n¨m 2001 doanh thu t¨ng lªn tíi 140618 triÖu ®ång, t¨ng 9,5% so víi n¨m 2000 vµ tû trong doanh thu lµ 63,28% trong tæng doanh thu. N¨m 2002 doanh thu cña khu vùc nµy tiÕp tôc t¨ng lªn tíi 189706 triÖu ®ång, t¨ng 34,9% vµ chiÕm 67,61% tæng doanh thu cña toµn C«ng ty. §¹t ®­îc kÕt qu¶ nh­ vËy lµ bëi: ®©y lµ khu vùc tËp trung nhiÒu d©n c­ cã thu nhËp cao, cã ph­¬ng tiÖn giao th«ng c¬ giíi nh­ xe m¸y, « t«. H¬n n÷a ®©y l¹i lµ khu vùc thÞ tr­êng träng ®iÓm, truyÒn thèng cña C«ng ty, nªn t¹i ®©y C«ng ty cã c¶ mét hÖ thèng c¸c ®¹i lý ho¹t ®éng rÊt hiÖu qu¶. 5.4. Ph©n tÝch kÕt qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô theo tõng mÆt hµng. S¶n phÈm cña C«ng ty Cao su Sao Vµng bao gåm nhiÒu chñng lo¹i trong ®ã c¸c s¶n phÈm truyÒn thèng bao gåm s¨m lèp xe ®¹p, s¨m lèp xe m¸y, s¨m lèp « t«. Ngoµi ra C«ng ty cßn më réng ph¸t triÓn c¸c chñng lo¹i s¶n phÈm kh¸c nh­ s¨m lèp m¸y bay, d©y cuaroa, pin vµ nhiÒu s¶n phÈm kü thuËt kh¸c. KÕt qu¶ tiªu thô s¶n phÈm theo mÆt hµng ®ù¬c ph¶n ¸nh qua b¶ng sè liÖu sau: B¶ng 16: KÕt qu¶ tiªu thô theo mÆt hµng N¨mChØ tiªu §VT 1999 2000 2001 2002 Lèp xe ®¹p ChiÕc 7595327 7204020 7095229 6780503 S¨m xe ®¹p ChiÕc 8568701 7841320 7423377 7462346 Lèp xe m¸y ChiÕc 601397 823060 1105119 883782 S¨m xe m¸y ChiÕc 1258262 1643480 2126040 2622545 Lèp « t« ChiÕc 134809 143970 136680 175827 S¨m « t« ChiÕc 94753 100137 93210 139503 YÕm « t« ChiÕc 15246 23041 18820 19230 Pin c¸c lo¹i ChiÕc 33119006 41638490 45470191 48084354 N¨m ChØ tiªu §VT 1999 2000 2001 2002 DT Tû lÖ(%) DT Tû lÖ(%) DT Tû lÖ(%) DT Tû lÖ(%) Lèp xe ®¹p TriÖu 85942 31,2 90466 27,04 90237 26,47 91032 24,82 S¨m xe ®¹p TriÖu 29275 10,62 26985 8,06 26598 7,8 27650 7,53 Lèp xe m¸y TriÖu 25078 9,1 39295 11,75 48932 14,35 48340 13,18 S¨m xe m¸y TriÖu 15263 5,54 21799 6,51 25151 7,37 25256 6,88 Lèp « t« TriÖu 80235 29,1 110142 32,93 101630 30,1 124721 34 S¨m « t« TriÖu 4185 1,51 4425 1,32 4536 1,33 4540 1,24 YÕm « t« TriÖu 628 0,22 525 0,15 512 0,15 543 0,15 Lèp m¸y bay TriÖu 987 0,35 1135 0,33 1257 0,36 1325 0,36 Pin c¸c lo¹i TriÖu 30463 11,05 31015 9,27 32994 9,68 35230 9,6 S¶n phÈm kh¸c TriÖu 330 1,31 8666 2,64 8031 2,39 8202 2,24 Tæng céng TriÖu 275436 100 334453 100 340878 100 366839 100 (Nguån: Phßng tiÕp thÞ - b¸n hµng) Qua b¶ng sè liÖu trªn ta thÊy s¶n l­îng tiªu thô c¸c lo¹i s¶n phÈm qua c¸c n¨m biÕn ®éng kh«ng ®ång ®Òu. Qua b¶ng sè liÖu 1 ta thÊy mÆt hµng lèp xe ®¹p lu«n lu«n ®ãng gãp tû träng lín nhÊt vµo tæng doanh thu cña C«ng ty qua c¸c n¨m. N¨m 1999 tû träng doanh thu cña mÆt hµng nµy lµ 31,2% th× ®Õn n¨m 2002 con sè nµy tuy cã gi¶m xuèng cßn 24,82% nh­ng vÉn chiÕm tû träng lín nhÊt trong tæng doanh thu cña toµn C«ng ty. TiÕp sau mÆt hµng lèp xe ®¹p lµ mÆt hµng lèp « t«. N¨m 1999 tû träng lµ 29,1% vµ ®Õn n¨m 2002 t¨ng lªn 34%. MÆt hµng s¨m xe ®¹p vµ pin còng ®ãng gãp tû träng t­¬ng ®èi lín vµo tæng doanh thu cña toµn C«ng ty. §Ó biÕt cô thÓ h¬n vÒ t×nh h×nh tiªu thô cña C«ng ty ta sÏ xem xÐt tõng mÆt hµng. * Lèp xe ®¹p: Qua b¶ng sè liÖu 1 ta thÊy doanh thu tõ mÆt hµng lèp xe ®¹p t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m. Nh­ng so víi doanh thu cña c¸c mÆt hµng kh¸c ta thÊy tû träng cña mÆt hµng lèp xe ®¹p l¹i gi¶m. Cô thÓ: Doanh thu tõ mÆt hµng lèp xe ®¹p n¨m 2000 lµ 90466 triÖu ®ång cao h¬n so víi n¨m 1999 lµ 4524 triÖu ®ång. Nh­ng tû träng doanh thu cña mÆt hµng lèp xe ®¹p l¹i gi¶m xuèng. NÕu n¨m 1999 tû träng nµy lµ 31,2% th× sang ®Õn n¨m 2000 chØ cßn lµ 27,04%. Qua n¨m 2001 doanh thu tõ mÆt hµng nµy chiÕm 26,47% trong tæng doanh thu. Sang n¨m 2002 tû träng nµy chØ cßn lµ 24,82%. Nh­ vËy tèc ®é tiªu thô mÆt hµng lèp xe ®¹p chËm h¬n so víi c¸c mÆt hµng kh¸c nh­ lèp xe m¸y, s¨m xe m¸y, s¨m lèp « t«. §iÒu nµy còng phï hîp víi xu thÕ ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ. Khi mµ møc sèng cña ng­êi d©n ngµy cµng t¨ng cao th× nhu cÇu sö dông c¸c ph­¬ng tiÖn cã g¾n ®éng c¬ ngµy cµng t¨ng cao vµ nhu cÇu ®i xe ®¹p gi¶m xuèng. Tuy nhiªn, trong hiÖn t¹i vµ trong nh÷ng n¨m s¾p tíi mÆt hµng s¨m lèp xe ®¹p vÉn ®ãng gãp mét tû träng cao vµo tæng doanh thu cña toµn C«ng ty. * S¨m xe ®¹p. + VÒ mÆt l­îng: Còng t­¬ng tù nh­ mÆt hµng lèp xe ®¹p, l­îng tiªu thô mÆt hµng s¨m xe ®¹p còng gi¶m dÇn qua c¸c n¨m. L­îng tiªu thô mÆt hµng s¨m xe ®¹p n¨m 2000 lµ 7841320 chiÕc, gi¶m 9,28% t­¬ng øng víi 727381 chiÕc (2000) so víi n¨m 1999. N¨m 2001 l­îng tiªu thô mÆt hµng nµy lµ 7423377 chiÕc, gi¶m 417943 chÕc, t­¬ng øng víi 5,6% so víi n¨m 2000. B­íc sang n¨m 2002 l­îng tiªu thô s¨m xe ®¹p so víi n¨m 2001 cã t¨ng lªn chót Ýt lµ 0,52% t­¬ng øng víi 38969 chiÕc. + VÒ mÆt gi¸ trÞ: Qua b¶ng sè liÖu 1 ta thÊy doanh thu mÆt hµng s¨m xe ®¹p biÕn ®éng kh«ng ®ång ®Òu. N¨m 2000 doanh thu tõ mÆt hµng s¨m xe ®¹p gi¶m 8,5% cßn 26985 triÖu ®ång so víi n¨m 1999 lµ 29275 triÖu ®ång. Doanh thu tõ mÆt hµng nµy tiÕp tôc gi¶m xuèng trong n¨m 2001 cßn 26598 triÖu ®ång, gi¶m 1,5% t­¬ng ®­¬ng víi 387 triÖu ®ång. Sang n¨m 2002 doanh thu tõ mÆt hµng nµy l¹i t¨ng lªn 27650 triÖu ®ång, t¨ng 45 so víi n¨m 2001. Cïng chÞu sù t¸c ®éng cña nh©n tè møc sèng nh­ ®· nãi ë trªn mµ tû träng doanh thu cña mÆt hµng s¨m xe ®¹p gi¶m dÇn qua c¸c n¨m. N¨m 1999 tû träng doanh thu lµ 10,62% trong tæng doanh thu, nh­ng b­íc sang n¨m 2000 tû träng nµy chØ cßn lµ 8,06%, n¨m 2001 lµ 7,8% vµ cuèi cïng tû träng doanh thu n¨m 2002 chØ cßn lµ 7,53%. * Lèp xe m¸y. Râ rµng lµ nhu cÇu vÒ mÆt hµng s¨m lèp xe m¸y ngµy cµng t¨ng cao. Trong khi khèi l­îng s¶n phÈm s¨m lèp xe ®¹p ®­îc tiªu thô kh«ng ngõng gi¶m xuèng th× khèi l­îng mÆt hµng s¨m lèp xe m¸y l¹i t¨ng lªn víi tèc ®é chãng mÆt. NÕu nh­ n¨m 1999 l­îng tiªu thô s¶n phÈm lèp xe m¸y chØ ®¹t 601397 chiÕc th× sang tíi n¨m 2000 con sè nµy ®· lªn tíi 823060 chiÕc, t¨ng 36,9% t­¬ng øng víi 221663 chiÕc so víi n¨m 1999. Sang n¨m 2001 l­îng tiªu thô s¶n phÈm nµy t¨ng vät lªn tíi 1105119 chiÕc, t¨ng 34,3% t­¬ng øng víi 282059 chiÕc so víi n¨m 2000. N¨m 2002 l­îng tiªu thô mÆt hµng nµy cã gi¶m xuèng cßn 883782 chiÕc. + VÒ mÆt gi¸ trÞ: Doanh thu tõ mÆt hµng lèp xe m¸y liªn tôc t¨ng qua c¸c n¨m vµ tû träng ®ãng gãp tõ doanh thu cña mÆt hµng nµy vµo tæng doanh thu còng t¨ng theo. N¨m 2000 doanh thu tõ mÆt hµng nµy ®¹t 39255 triÖu ®ång t¨ng 56,7% so víi n¨m 1999 víi tû träng doanh thu lµ 111999 cao h¬n so víi tû träng cña n¨m 1999 lµ 9,1%. N¨m 2001 doanh thu tõ mÆt hµng nµy ®¹t 48932 triÖu ®ång, t¨ng 24,5% so víi n¨m 2000, nh­ng tû träng doanh thu gi¶m xuèng chØ cßn 14,35%. B­íc sang n¨m 2002 doanh thu ®¹t 48340 triÖu ®ång víi tû träng lµ 13,18% gi¶m so víi n¨m 2001. * S¨m xe m¸y: Mét ®Æc ®iÓm kh¸c biÖt cña s¶n phÈm cña C«ng ty lµ lu«n lu«n ®i ®ång bé víi nhau, vÝ dô nh­ s¨m th× lu«n ph¶i ®i kÌm víi lèp. Do vËy, khi nghiªn cøu mÆt hµng lèp xe m¸y ta thÊy l­îng tiªu thô mÆt hµng nµy cã xu h­íng t¨ng lªn th× kÐo theo nã lµ mÆt hµng s¨m xe m¸y còng t¨ng theo. Qua b¶ng sè liÖu trªn cã thÓ chøng minh cho nhËn ®Þnh nµy. Cô thÓ: + VÒ mÆt l­îng: L­îng s¨m xe m¸y tiªu thô ®­îc qua c¸c n¨m kh«ng ngõng t¨ng lªn. NÕu n¨m 1999 l­îng s¨m xe m¸y tiªu thô ®­îc lµ 1258262 chiÕc th× ®Õn n¨m 2002 con sè nµy ®· lªn tíi 2622545 chiÕc, t¨ng 108,4% tøc lµ l­îng tiªu thô mÆt hµng s¨m xe m¸y t¨ng lªn gÇn gÊp ®«i chØ sau 3 n¨m. + VÒ mÆt gi¸ trÞ doanh thu cña mÆt hµng nµy liªn tôc t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m. NÕu n¨m 1999 doanh thu ®¹t 15263 triÖu ®ång th× ®Õn n¨m 2002 doanh thu ®· t¨ng lªn 25256 triÖu ®ång, t¨ng 65,5% so víi n¨m 1999. Doanh thu t¨ng còng kÐo theo tû träng doanh thu cña mÆt hµng nµy vµo tæng doanh thu còng t¨ng lªn theo. N¨m 1999 tû träng lµ 5,54% th× sang n¨m 2002 tû träng doanh thu cña mÆt hµng nµy ®ãng gãp vµo tæng doanh thu ®· t¨ng lªn 6,88%. * Lèp « t«. Qua b¶ng 1 vµ 2 ta thÊy c¶ s¶n l­îng vµ doanh thu cña mÆt hµng nµy biÕn ®éng kh«ng ®Òu qua c¸c n¨m. + VÒ mÆt l­îng: NÕu nh­ l­îng s¶n phÈm lèp « t« tiªu thô ®­îc trong n¨m 2000 lµ 143970, so víi n¨m 1999 lµ 134809 th× t¨ng 6,8% (t­¬ng øng víi 9161chiÕc), th× sang n¨m 2001 l­îng tiªu thô l¹i gi¶m xuèng cßn 136680, gi¶m 7290 chiÕc t­¬ng øng víi 5,3% so víi n¨m 2000. Nh­ng sang ®Õn n¨m 2002 l­îng s¶n phÈm tiªu thô ®­îc l¹i t¨ng vät lªn tíi 175827 chiÕc, t¨ng 28,6% t­¬ng ®­¬ng víi 39147 chiÕc. + VÒ mÆt gi¸ trÞ: Doanh thu cña n¨m 2000 lµ 111999 triÖu ®ång so víi n¨m 1999 lµ 80235 t¨ng 37,3% t­¬ng ®­¬ng 29907 triÖu ®ång. Nh­ng n¨m 2001 doanh thu gi¶m xuèng cßn 101630 triÖu ®ång, gi¶m 8,4% t­¬ng ®­¬ng víi 8512 triÖu ®ång so víi n¨m 2000. Sang n¨m 2002 doanh thu l¹i t¨ng lªn 124721, t¨ng 22,7% t­¬ng ®­¬ng 23091 triÖu so víi n¨m 2001. * S¨m « t«. Còng t­¬ng tù nh­ mÆt hµng lèp « t«, t×nh h×nh tiªu thô s¨m « t« còng biÕn ®éng kh«ng ®Òu. + VÒ mÆt l­îng: N¨m 2000 l­îng s¶n phÈm tiªu thô ®­îc lµ 100137 chiÕc t¨ng 5,7% so víi n¨m 1999. Nh­ng sang n¨m 200 l­îng tiªu thô gi¶m xuèng cßn 93210, gi¶m 7,4% so víi n¨m 2000. B­íc sang n¨m 2002 l­îng tiªu thô l¹i t¨ng lªn 49,7% so víi n¨m 2001 vµ ®¹t 139503 chiÕc. + VÒ mÆt gi¸ trÞ: MÆc dï doanh thu t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m nh­ng tû träng doanh thu cña mÆt hµng nµy ®ãng gãp vµo tæng doanh thu l¹i gi¶m xuèng. NÕu nh­ doanh thu cña n¨m 1999 lµ 4185 triÖu ®ång (chiÕm 1,51% tæng doanh thu) th× sang ®Õn n¨m 2002 doanh thu mÆt hµng nµy ®· t¨ng lªm 4540 triÖu ®ång t¨ng 8,5% so víi n¨m 1999 nh­ng tû träng gi¶m xuèng chØ cßn 1,24%. * YÕm « t«. §©y lµ mÆt hµng ®ãng gãp tû träng nhá nhÊt vµo tæng doanh thu cña toµn C«ng ty. N¨m 1999 doanh thu cña mÆt hµng nµy lµ 628 triÖu ®ång (chiÕm 0,22% tæng doanh thu), ®Õn n¨m 2000 tû träng gi¶m xuèng chØ cßn 0,15% vµ gi÷ v÷ng cho tíi n¨m 2002. Tuy nhiªn, doanh thu tõ mÆt hµng nµy l¹i gi¶m xuèng tõ 628 triÖu ®ång vµo n¨m 1999 xuèng cßn 543 triÖu ®ång vµo n¨m 2002. * Pin c¸c lo¹i. S¶n phÈm pin cña C«ng ty lµ mét trong nh÷ng s¶n phÈm rÊt ®­îc ­a chuéng trªn thÞ tr­êng do chÊt l­îng cao nªn sè l­îng tiªu thô rÊt m¹nh vµ ®ãng gãp rÊt lín vµo tæng doanh thu cña toµn C«ng ty, chØ ®øng sau 2 mÆt hµng lµ lèp xe ®¹p vµ lèp « t«. NÕu n¨m 1999 s¶n l­îng tiªu thô ®­îc lµ 33119000 chiÕc th× ®Õn n¨m 2002 con sè nµy ®· lªn tíi 48084354 chiÕc, t¨ng 45,2% t­¬ng ®­¬ng víi 14965348 chiÕc so víi n¨m 1999. Doanh thu t¨ng tõ 30436 triÖu ®ång n¨m 1999 lªn tíi 35230 triÖu ®ång vµo n¨m 2002. Nh­ng tû träng doanh thu trong tæng doanh thu cña mÆt hµng nµy l¹i gi¶m xuèng tõ 11,05% n¨m 1999 cßn 9,6% vµo n¨m 2002. IV. §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm t¹i C«ng ty Cao su Sao Vµng. 1. Nh÷ng thµnh tùu mµ C«ng ty ®· ®¹t ®­îc trong c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm. Cho ®Õn nay C«ng ty Cao su Sao Vµng ®· cã m¹ng l­íi tiªu thô réng kh¾p trong c¶ n­íc víi 2 chi nh¸nh t¹i §µ N½ng , TP.HCM vµ gÇn 200 ®¹i lý tiªu thô. Víi quy m« nh­ vËy s¶n phÈm mang nh·n hiÖu “Sao Vµng” ®· vµ ®ang ®­îc ng­êi tiªu dïng trong vµ ngoµi n­íc tin dïng. + §éi ngò c¸n bé lµm c«ng t¸c thÞ tr­êng ®· cè g¾ng b¸m s¸t thÞ tr­êng l­u th«ng hµng ho¸ ®Õn tõng ®¹i lý tiªu thô, thu thËp th«ng tin cñng cè cho c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng. + Víi mét chÝnh s¸ch s¶n phÈm phï hîp ®· cã nh÷ng s¶n phÈm víi nhiÒu qui c¸ch kh¸c nhau, chñng lo¹i phong phó ®a d¹ng, ®Æc biÖt C«ng ty ®· nghiªn cøu vµ chÕ t¹o thµnh c«ng s¶n phÈm s¨m lèp m¸y bay víi chÊt l­îng t­¬ng ®­¬ng s¶n phÈm nhËp ngo¹i cña Nga vµ Ên §é mµ gi¸ thµnh l¹i rÎ h¬n. + C¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn cña C«ng ty ®· gãp phÇn kh«ng nhá vµo viÖc ®Èy m¹nh tèc ®é tiªu thô s¶n phÈm nh­: hç trî vËn chuyÓn, gi¶m gi¸ cho nh÷ng kh¸ch hµng mua víi sè l­îng lín, kh¸ch hµng ë xa, tæ chøc thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng dÞch vô sau b¸n... ®· khuyÕn khÝch ®­îc ng­êi mua, ®Æc biÖt lµ nh÷ng kh¸ch hµng mua víi sè l­îng nhiÒu, cñng cè vµ gi÷ v÷ng uy tÝn cho C«ng ty. + Doanh thu cña C«ng ty liªn tôc t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m, ®iÒu ®ã chøng tá C«ng ty ®ang cã nh÷ng b­íc ®i v÷ng ch¾c trªn th­¬ng tr­êng ®Çy biÕn ®éng vµ ngµy cµng kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ ­u viÖt cña m×nh trong tiÕn tr×nh héi nhËp, hîp t¸c víi quèc tÕ. 2. Nh÷ng h¹n chÕ cÇn kh¾c phôc. Tuy ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tÝch ®¸ng kÓ trªn song cßn cã nh÷ng nh­îc ®iÓm mµ trong thêi gian tíi C«ng ty cÇn kh¾c phôc lµ: + Trong viÖc më réng m¹ng l­íi tiªu thô cña m×nh C«ng ty chØ chó träng tíi c¸c vïng kinh tÕ lín, thµnh phè, c¸c khu ®« thÞ ®«ng d©n c­ mµ vÉn ch­a cã nh÷ng biÖn ph¸p thÝch hîp nh»m ph¸t triÓn c¸c khu vùc thÞ tr­êng ë n«ng th«n, n¬i mµ nhu cÇu tiªu thô c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty ®Æc biÖt lµ c¸c s¶n phÈm s¨m lèp xe ®¹p rÊt m¹nh. + Ho¹t ®éng nghiªn cøu dù b¸o nhu cÇu thÞ tr­êng ®· ®­îc C«ng ty tiÕn hµnh song hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cßn ch­a cao. §Æc biÖt lµ trong thÞ tr­êng xuÊt khÈu gÇn nh­ bÞ bá ngá. §©y lµ mét h¹n chÕ rÊt lín ë C«ng ty nãi riªng vµ ë hÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp cña ViÖt Nam hiÖn nay nãi chung. V× vËy, C«ng ty cÇn sím t×m ra nh÷ng gi¶i ph¸p h÷u hiÖu n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng cña m×nh bëi hiÖn nay xu h­íng toµn cÇu ho¸ ®ang diÔn ra hÕt søc m¹nh mÏ. NÕu chØ tiªu thô ë trong n­íc th× sÏ kh«ng ph¸t huy hÕt c«ng suÊt vµ n¨ng lùc thùc tÕ cña C«ng ty, mµ cÇn ph¶i v­¬n ra thÞ tr­êng n­íc ngoµi. + C¸c chiÕn dÞch qu¶ng c¸o, truyÒn th«ng cña C«ng ty cßn mê nh¹t. §µnh r»ng uy tÝn cña C«ng ty ®· ®­îc kh¼ng ®Þnh nh­ng ®ã chØ lµ trong ph¹m vi khu vùc thÞ tr­êng truyÒn thèng vµ c¸c s¶n phÈm truyÒn thèng, cßn ®èi víi nh÷ng khu vùc thÞ tr­êng míi, chñng lo¹i s¶n phÈm míi ®Ó ®­îc ng­êi tiªu dïng biÕt ®Õn th× vai trß cña truyÒn th«ng, qu¶ng c¸o lµ v« cïng quan träng. Nh÷ng h¹n chÕ nãi trªn ®· ¶nh h­ëng trùc tiÕp tíi kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. BiÓu hiÖn lµ qua 3 n¨m liÒn 2000, 2001, 2002 lîi nhuËn cña C«ng ty bÞ gi¶m sót mét c¸ch ®¸ng kÓ. NÕu lîi nhuËn cña n¨m 2000 lµ 2748 triÖu ®ång th× sang ®Õn n¨m 2002 gi¶m xuèng cßn 626 triÖu ®ång. 3. Nh÷ng nguyªn nh©n t¸c ®éng tíi hiÖu qu¶ c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm t¹i C«ng ty Cao su Sao Vµng. Nh÷ng h¹n chÕ trong c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm t¹i C«ng ty lµ do nhiÒu nguyªn nh©n , nh­ng ë ®©y chØ xin ®­îc nªu ra mét sè lý do c¬ b¶n sau: + ViÖc qu¶n lý th«ng tin thÞ tr­êng cßn yÕu kÐm, th«ng tin thu thËp, xö lý cßn chËm vµ thiÕu chÝnh x¸c, ®éi ngò c¸n bé lµm c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng vÒ sè l­îng cßn Ýt so víi quy m« cña mét C«ng ty lín nh­ C«ng ty Cao su Sao Vµng, tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô cßn ch­a cao. + Do m¸y mãc thiÕt bÞ, c«ng nghÖ mÆc dï ®· ®­îc ®æi míi nh­ng vµ cßn l¹c hËu nªn vÉn ch­a thÓ c¹nh ®­îc víi nh÷ng s¶n phÈm nhËp ngo¹i vÒ chÊt l­îng, mÉu m·... + ViÖc kiÓm tra, gi¸m s¸t c¸c ®¹i lý tiªu thô ch­a tèt cho nªn cã nh÷ng ®¹i lý ®· thùc hiÖn kh«ng ®óng nh÷ng qui ®Þnh cña C«ng ty, do ®ã ®· t¸c ®éng tíi ng­êi tiªu dïng g©y t©m lý kh«ng tin t­ëng khi sö dông s¶n phÈm cña C«ng ty. + C¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o, giíi thiÖu s¶n phÈm gÇn nh­ C«ng ty cßn bá ngá, mµ trong c¬ chÕ thÞ tr­êng ho¹t ®éng nµy cã t¸c ®éng rÊt lín ®Õn kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp. +§a sè nguyªn vËt liÖu vµ mét sè s¶n phÈm phô cña C«ng ty ph¶i nhËp ngo¹i do ®ã bÞ phô thuéc vµo nhµ cung øng, ®iÒu ®ã còng g©y khã kh¨n cho ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty. + Nhu cÇu vèn cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty lµ rÊt lín, trong khi ®ã c¸c nguån vèn cßn h¹n chÕ, C«ng ty ph¶i ®i vay nhiÒu. §iÒu ®ã ®· ¶nh h­ëng rÊt lín tíi hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña C«ng ty ®Æc biÖt lµ ¶nh h­ëng tíi tiÕn ®é thùc hiÖn c¸c dù ¸n. Ngoµi nh÷ng nguyªn nh©n trªn ¶nh h­ëng tíi kÕt qu¶ tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty cßn cã nh÷ng khã kh¨n xuÊt ph¸t tõ nÒn kinh tÕ mµ tiªu biÓu lµ cuéc khñng ho¶ng Ch©u ¸ ®· t¸c ®éng ®Õn ViÖt Nam thÓ hiÖn qua: nhu cÇu gi¶m sót, tèc ®é t¨ng tr­ëng kinh tÕ chËm, s¶n xuÊt c«ng nghiÖp gÆp nhiÒu khã kh¨n... Mét sè khã kh¨n do c¬ chÕ, chÝnh s¸ch cña Nhµ n­íc mµ t¸c ®éng lín nhÊt lµ viÖc ¸p dông thuÕ gi¸ trÞ gia t¨ng (VAT) tõ ®Çu n¨m 1999 ®ang ¶nh h­ëng ®Õn viÖc tæ chøc c¸c ho¹t ®éng cña C«ng ty vµ lîi nhuËn thu vÒ, nhÊt lµ mÆt hµng lèp « t«. Trªn ®©y lµ mét sè nh÷ng nguyªn nh©n chÝnh mµ C«ng ty cÇn cã nh÷ng gi¶i ph¸p kÞp thêi nh»m kh¾c phôc vµ t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi h¬n n÷a cho ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm. Ch­¬ng III. Mét sè gi¶i ph¸p c¬ b¶n nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm t¹i c«ng ty cao su sao vµng. I. §Þnh h­íng ph¸t triÓn cña C«ng ty. Tr¶i qua nh÷ng khã kh¨n ban ®Çu trong m«i tr­êng kinh doanh phøc t¹p cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. C«ng ty Cao su Sao Vµng ®· tõng b­íc kh¼ng ®Þnh m×nh lµ mét doanh nghiÖp ®i ®Çu trong ngµnh c«ng nghiÖp ho¸ chÊt. Víi nh÷ng thµnh qu¶ ®¹t ®­îc, C«ng ty ®· x©y dùng cho m×nh mét nÒn mãng thuËn lîi vµ ®Æt nh÷ng h¹n chÕ cßn tån t¹i lµm thö th¸ch trong t­¬ng lai, tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn toµn C«ng ty ®ang nç lùc cè g¾ng v­ît qua nh÷ng thö th¸ch ®Ó b­íc vµo mét thêi kú míi ®Çy triÓn väng. Môc tiªu cho nh÷ng n¨m tíi mµ tr­íc hÕt lµ n¨m 2003 ®­îc thÓ hiÖn râ trong kÕ ho¹ch ph¸t triÓn cña C«ng ty. Cô thÓ lµ: + VÒ m¸y mãc, thiÕt bÞ: C«ng ty sÏ t¨ng c­êng viÖc ®Çu t­ vµo chiÒu s©u th«ng qua viÖc thay thÕ c¸c thiÕt bÞ, m¸y mãc qu¸ cò b»ng nh÷ng m¸y mãc thiÕt bÞ tiªn tiÕn, nh÷ng d©y chuyÒn s¶n xuÊt hiÖn ®¹i tù ®éng vµ b¸n tù ®éng, nh»m n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm vµ tÝch cùc gãp phÇn vµo viÖc b¶o vÖ m«i tr­êng. + VÒ lùc l­îng lao ®éng: C«ng ty sÏ tÝch cùc n©ng cao tr×nh ®é tay nghÒ, nghiÖp vô cho c«ng nh©n viªn vµ c¸n bé qu¶n lý th«ng qua c¸c h×nh thøc ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i. + VÒ ph­¬ng thøc s¶n xuÊt: Tõng b­íc cã sù s¾p xÕp l¹i c¬ cÊu tæ chøc cña c¸c phßng ban, xÝ nghiÖp theo h­íng ®¬n gi¶n, gän nhÑ nh­ng hiÖu qu¶ cao vµ cã tÝnh chuyªn m«n ho¸. + VÒ môc tiªu t¨ng tr­ëng: C«ng ty ®Æt ra môc tiªu lµ s¶n xuÊt kinh doanh t¨ng tr­ëng 15%/n¨m. XuÊt khÈu ®¹t doanh thu tõ 60 - 80 ngh×n USD/n¨m. Thu nhËp b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng nh©n viªn t¨ng tõ 10-20%/n¨m. D­íi ®©y lµ QuyÕt ®Þnh cña Tæng Gi¸m ®èc Tæng C«ng ty Ho¸ ChÊt ViÖt Nam vÒ viÖc ban hµnh kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cho n¨m 2003 ®èi víi C«ng ty Cao su Sao Vµng ký ngµy 18/9/2002. B¶ng 17: KÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh n¨m 2003. STT ChØ tiªu §VT KÕ ho¹ch 2003 1 Gi¸ trÞ tæng s¶n lîng TriÖu ®ång 392757 2 Nép ng©n s¸ch TriÖu ®ång 14139 3 Tæng doanh thu tiªu thô TriÖu ®ång 413318 4 XuÊt nhËp khÈu a. Gi¸ trÞ SP xuÊt khÈu USD 60000 b. Sè l­îng SP xuÊt khÈu USD c. Gi¸ trÞ hµng nhËp khÈu USD 40000 5 Lao ®éng, tiÒn l­îng a. Tæng sè lao ®éng Ng­êi 2700 b. L­¬ng b×nh qu©n th¸ng §ång 1350000 6 Lîi nhuËn ph¸t sinh TriÖu ®ång 530 7 Tæng chi phÝ söa ch÷a lín TriÖu ®ång 3427 8 KÕ ho¹ch khoa häc CN vµ m«i trêng Tæng gi¸ trÞ c¸c ®Ò tµi vÒ KHCN vµ MT TriÖu ®ång 1900 9 S¶n l­îng hiÖn vËt Lèp xe ®¹p 1000c 6500 S¨m xe ®¹p 1000c 7000 S¨m « t« ChiÕc 120000 Lèp « t«, m¸y kÐo ChiÕc 210000 YÕm « t« ChiÕc 20000 Lèp xe m¸y 1000c 1200 S¨m xe m¸y 1000c 2800 Pin c¸c lo¹i 1000v 55000 (Nguån: Phßng kÕ ho¹ch vËt t­) II- Mét sè gi¶i ph¸p c¬ b¶n nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm t¹i C«ng ty Cao su Sao Vµng. 1. N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. ChÊt l­îng lµ yÕu tè c¬ b¶n trong c¹nh tranh. CÇn l­u ý r»ng, c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty lµ nh÷ng s¶n phÈm tiªu dïng thiÕt yÕu, viÖc sö dông kh¸ ®¬n gi¶n, Ýt ph« tr­¬ng, g¾n liÒn víi viÖc ®i l¹i hµng ngµy. Ng­êi tiªu dïng sÏ kh«ng ®Æt yªu cÇu qu¸ cao vÒ kiÓu d¸ng, mµu s¾c nh­ quÇn ¸o, giµy dÐp cho s¶n phÈm cña C«ng ty. Cho nªn, chÊt l­îng trë thµnh yÕu tè then chèt quyÕt ®Þnh søc c¹nh tranh cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng. ViÖc n©ng cao chÊt l­îng ®ßi hái ph¶i thùc hiÖn ®ång bé nhiÒu biÖn ph¸p bëi v× chÊt l­îng s¶n phÈm do nhiÒu yÕu tè quyÕt ®Þnh nh­: nguyªn liÖu, m¸y mãc, c«ng nghÖ, tr×nh ®é cña c¸n bé c«ng nh©n viªn, chÊt l­îng cña ho¹t ®éng qu¶n lý…ChÊt l­îng s¶n phÈm cña C«ng ty hiÖn nay kh¸ tèt song vÉn ch­a thÓ ®¸p øng ®­îc sù mong ®îi cña kh¸ch hµng, nhÊt lµ cho ho¹t ®éng xuÊt khÈu. C«ng ty ®· vµ ®ang tiÕn hµnh c¸c biÖn ph¸p ®Ó n©ng cao chÊt l­îng. Trong thêi gian tíi, c«ng ty cÇn tiÕp tôc tiÕn hµnh c¸c biÖn ph¸p ®ã cïng víi c¸c biÖn ph¸p kh¸c. Cô thÓ: + VÒ nguyªn liÖu: CÇn tiÕn hµnh th­êng xuyªn viÖc nghiªn cøu, thay ®æi c«ng thøc pha chÕ ®Ó cã thÓ t¹o ra nh÷ng nguyªn liÖu cã chÊt l­îng tèt h¬n. §Æc biÖt, trong n¨m 1998 C«ng ty ®· nghiªn cøu, c¶i tiÕn nguyªn liÖu butan gãp phÇn to lín vµo viÖc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. N­íc ta lµ mét n­íc cã nguån nguyªn liÖu cao su thiªn nhiªn phong phó nh­ng l­îng tiªu thô trong n­íc chØ chiÕm 15%, cßn l¹i lµ xuÊt khÈu. V× vËy, C«ng ty cÇn tËn dông nguån nguyªn liÖu nµy ®Ó h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm, ®ång thêi C«ng ty sÏ chñ ®éng h¬n trong viÖc khai th¸c nguån nguyªn liÖu cña m×nh, ®¸p øng mét c¸ch kÞp thêi vµ ®Çy ®ñ nhu cÇu cña kh¸ch hµng. Nh­ng trong hiÖn t¹i, ®a sè nguyªn liÖu cña c«ng ty lµ nhËp ngo¹i. Do ®ã, tr­íc m¾t muèn n©ng cao ®­îc chÊt l­îng s¶n phÈm ®ßi hái c«ng ty ph¶i cã biÖn ph¸p nh»m qu¶n lý chÊt l­îng cña nguyªn vËt liÖu ®Çu vµo. +VÒ m¸y mãc, thiÕt bÞ, c«ng nghÖ. MÆc dï hÖ thèng m¸y mãc thiÕt bÞ cña c«ng ty ®· ®­îc liªn tôc ®æi míi vµ hiÖn t¹i còng ®­îc coi lµ hiÖn ®¹i. Nh­ng ®Ó n©ng cao h¬n n÷a chÊt l­îng s¶n phÈm nh»m c¹nh tranh ®­îc víi hµng nhËp ngo¹i ®ßi hái c«ng ty ph¶i tiÕp tôc ®Çu t­ ®æi míi thiÕt bÞ, m¸y mãc. §èi víi mét sè m¸y mãc, thiÕt bÞ quan träng, then chèt nh­: m¸y c¸n tr¸ng, m¸y luyÖn, m¸y thµnh h×nh, m¸y l­u ho¸…cÇn trang bÞ lo¹i míi, hiÖn ®¹i h¬n. Cßn ®èi víi nh÷ng thiÕt bÞ kh¸c, th× tiÕp tôc khai th¸c hoÆc nghiªn cøu chÕ t¹o, söa ch÷a vµ mua nh÷ng thiÕt bÞ mµ trong n­íc ®· s¶n xuÊt ®­îc. Mét sè thiÕt bÞ nh­ hÖ thèng h¬i nãng, èng khÝ nÐn, èng n­íc cña c¸c xÝ nghiÖp trong c«ng ty hiÖn t¹i ®· cò, cÇn ph¶i c¶i tiÕn ®æi míi. HÖ thèng m¸y mãc thiÕt bÞ cña c«ng ty ph¶i ®¶m b¶o cho d©y chuyÒn s¶n xuÊt cña c«ng ty lµ tù ®éng. HiÖn t¹i mét sè kh©u trong d©y chuyÒn s¶n xuÊt cña c«ng ty cßn mang tÝnh thñ c«ng. ChÝnh sù kh«ng ®ång bé ®ã ®· ¶nh h­ëng kh«ng nhá tíi chÊt l­îng cña s¶n phÈm. + VÒ lùc luîng lao ®éng. C«ng ty cÇn cã c¸c h×nh thøc ®µo t¹o, n©ng cao kiÕn thøc chuyªn mon cho mäi c«ng nh©n ®Ó hä cã ®ñ tr×nh ®é lµm tèt c¸c nhiÖm vô ®­îc giao, kh«ng ngõng c¶i tiÕn c«ng viÖc cña m×nh. Mét ®iÒu cÇn l­u ý lµ c«ng ty ph¶i cã chÝnh s¸ch l­¬ng bæng c«ng b¨ng, hîp lý, th­ëng ph¹t râ rµng, th­êng xuyªn quan t©m ch¨m sãc ®Õn ®êi sèng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn. Thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p ®ã nh»m t¹o cho ng­êi c«ng nh©n yªn t©m lao ®éng s¶n xuÊt, thùc hiÖn tèt nhiÖm vô ®­îc giao vµ tÝch cùc ®ãng gãp nh÷ng s¸ng kiÕn gãp phÇn n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. + §èi víi bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty. Th­êng xuyªn duy tr× hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng theo ISO 9002 ®Ó n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, kh«ng ngõng ®¸p øng mäi sù mong ®îi vµ nhu cÇu cña kh¸ch hµng. §Ó thùc hiÖn vµ duy tr× chÝnh s¸ch chÊt l­îng, l·nh ®¹o c«ng ty ®· cam kÕt: + ChØ ®­a ra thÞ tr­êng nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt l­îng phï hîp víi tiªu chuÈn quy ®Þnh vµ tÝnh n¨ng cña s¶n phÈm. + Kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng. + B¸n s¶n phÈm víi gi¸ cã lîi cho kh¸ch hµng.” T¨ng c­êng c«ng t¸c gi¸m s¸t chÊt l­îng s¶n phÈm. Néi dung cña ho¹t ®éng nµy lao gåm: + KiÓm tra chÆt chÏ nguån nguyªn liÖu ®­a vµo s¶n xuÊt. + Liªn tôc kiÓm tra c¸c b¸n thµnh phÈm trong d©y chuyÒn s¶n xuÊt. + KiÓm tra chÊt l­îng thµnh phÈm tr­íc khi nhËp kho vµ ®Æc biÖt tr­íc khi xuÊt b¸n cho kh¸ch hµng. ViÖc gi¸m s¸t chÊt luîng ph¶i ®­îc tiÕn hµnh th­êng xuyªn ë tÊt c¶ c¸c kh©u mét c¸ch th­êng xuyªn vµ liªn tôc chø kh«ng ph¶i chØ ë kh©u cuèi cïng. Trong kiÓm tra, kiÓm so¸t, mét mÆt ph¶i chó träng ®Õn chÊt l­îng cña ®éi ngò lµm c«ng t¸c kiÓm tra, mét mÆt ph¶i cã chÕ ®é khuyÕn khÝch vËt chÊt ®èi víi hä. §Æc biÖt, cÇn ph¸t huy viÖc kiÓm tra kh«ng chØ cho phßng KCS mµ c¶ c¸c phßng ban, c¸c c¸n bé c«ng nh©n kh¸c. Trªn ®©y lµ nh÷ng biÖn ph¸p c¬ b¶n nh»m n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. §Ó cã thÓ thùc hiÖn ®­îc nh÷ng biÖn ph¸p nµy ®ßi hái sù cè g¾ng cña tÊt c¶ c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong toµn c«ng ty, tõ ng­êi l·nh ®¹o cao nhÊt cho tíi c¸c c«ng nh©n. Ngoµi ra, tuú thuéc vµo ®iÒu kiÖn cô thÓ cña c«ng ty ë tõng giai ®o¹n mµ cã thÓ ®­a ra nhiÒu biÖn ph¸p kh¸c ®Ó chÊt l­îng s¶n phÈm cña c«ng ty ngµy cµng ®­îc n©ng cao, ®¸p øng ngµy cµng tèt h¬n nhu cÇu cña kh¸ch hµng. 2. TiÕt kiÖm chi phÝ nh»m h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm. * Kh¸i niÖm vÒ gi¸. Trong kinh doanh vµ qu¶n trÞ gi¸, gi¸ ®­îc hiÓu cô thÓ lµ: “kho¶n tiÒn ph¶i bá ra ®Ó ®ái lÊy mét mãn hµng hay mét dÞch vô” hoÆc “Gi¸ lµ kho¶n tתn ph¶i tr¶”. Th«ng th­êng gi¸ lµ yÕu tè rÊt nh¹y c¶m trong ho¹t ®éng kinh doanh nãi chung vµ trong ho¹t ®éng th­¬ng m¹i nãi riªng. Bëi gi¸ liªn quan trùc tiÕp ®Õn lîi Ých cña c¶ ng­êi mua vµ ng­êi b¸n. §èi víi ng­êi b¸n, gi¸ c¶ ph¶n ¸nh kho¶n thu nhËp mµ hä mong muèn cã ®­îc do nh­êng quyÒn së h÷u hoÆc sö dông s¶n phÈm, dÞch vô cña m×nh cho ng­êi mua. Gi¸ cµng cao ng­êi b¸n cµng cã lîi bëi vËy ng­êi b¸n lu«n muèn b¸n víi gi¸ ®¾t. Cßn ®èi víi ng­êi mua, gi¸ ph¶n ¸nh chi phÝ b»ng tiÒn mµ hä ph¶i chi tr¶ cho ng­êi b¸n ®Ó cã ®­îc quyÒn së h÷u hoÆc sö dông s¶n phÈm, dÞch vô mµ hä cÇn. Gi¸ cµng thÊp ng­êi mua cµng cã lîi nªn ng­êi mua lu«n muèn mua víi gi¸ rÎ. Gia b¸n ph¶i ®¶m b¶o bï ®¾p ®­îc chi phÝ vµ ®em l¹i cho doanh nghiÖp mét møc lîi nhuËn mong muèn. V× vËy muèn h¹ ®­îc gi¸ thµnh th× chØ cã mét biÖn ph¸p duy nhÊt lµ gi¶m chi phÝ ®Õn møc thÊp nhÊt cã thÓ. Chi phÝ trong doanh nghiÖp s¶n xuÊt bao gåm c¸c lo¹i chi phÝ sau: + Chi phÝ nguyªn vËt liÖu. + Chi phÝ nh©n c«ng. + Chi phÝ vËn chuyÓn. + Chi phÝ b¶o qu¶n. Gi¶m chi phÝ vÒ nguyªn vËt liÖu. Trong gi¸ thµnh s¶n phÈm cña C«ng ty chi phÝ vÒ nguyªn vËt liÖu (c¶ chÝnh vµ phô) chiÕm tíi h¬n 60%. V× vËy, c«ng ty cÇn th­êng xuyªn rµ so¸t, bæ sung, hoµn thiÖn c¸c ®Þnh møc kinh tÕ kü thuËt cho phï hîp víi thùc tÕ. §ång thêi t¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶n lý tr¸nh hao hôt, mÊt m¸t trong vËn chuyÓn, giao nhËn, s¶n xuÊt vµ b¶o qu¶n. C¸c chi phÝ vÒ h¬i nãng, khÝ nÐn, ®iÖn n¨ng còng th­êng chiÕm tõ 10-15% trong tæng gi¸ thµnh. Do vËy, cÇn cã ph­¬ng ¸n bè trÝ, sö dông hîp lý c¸c thiÕt bÞ dïng ®iÖn, c¸c hÖ thèng s¶ khÝ nÐn. NÕu lµm tèt cã thÓ tiÕt kiÖm mçi n¨m hµng ngh×n Kw/h ®iÖn. Chi phÝ vÒ nh©n c«ng. Gi¶m chi phÝ vÒ nh©n c«ng kh«ng cã nghÜa lµ gi¶m møc l­¬ng cña c¸n bé c«nh nh©n viªn. C«ng ty cÇn tinh gi¶m bé m¸y ho¹t ®éng cña m×nh nh­ng vÉn ®¶m b¶o ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶, n¨ng suÊt lao ®éng ngµy cµng cao. Tæ chøc s¾p xÕp l¹i bé m¸y qu¶n lý ®Ó tËn dông ®­îc n¨ng lùc s¸ng t¹o cña mäi thµnhviªn trong c«ng ty. Cã chÕ ®é khen th­ëng thÝch hîp nh»m kÝch thÝch ng­êi lao ®éng h¨ng h¸i tham gia s¶n xuÊt. Chi phÝ b¶o qu¶n. C«ng ty ph¶i ®¶m b¶o møc dù tr÷ hîp lý tøc lµ mét mÆt vÉn ®¸p øng tèt nhu cÇu cña kh¸ch hµng, mét mÆt ®¹t ®­îc møc chi phÝ b¶o qu¶n, dù tr÷ lµ nhá nhÊt cã thÓ. Muèn vËy, ®ßi hái c«ng ty ph¶i nghiªn cøu, n¾m b¾t ®­îc tèt nhu cÇu cña kh¸ch hµng vµ t×nh h×nh biÕn ®éng cña nã. Chi phÝ vËn chuyÓn. §Ó tiªu thô ®­îc hµng ho¸ C«ng ty ®· bè trÝ mét m¹ng l­íi tiªu thô réng kh¾p trong c¶ n­íc víi 2 chi nh¸nh vµ gÇn 200 ®¹i lý. §èi víi nh÷ng ®¹i lý ë gÇn th× chi phÝ nµy cã thÓ lµ kh«ng ®¸ng kÓ, nh­ng ®èi víi nh÷ng ®¹i lý ë xa th× chi phÝ vËn chuyÓn ®ãng gãp mét tû träng t­¬ng ®èi lín vµo gi¸ thµnh cña s¶n phÈm. V× vËy, c«ng ty cÇn cã biÖn ph¸p ®Ó gi¶m ®Õn møc thÊp nhÊt chi phÝ vËn chuyÓn b»ng c¸ch tËn dông tèi ®a c«ng suÊt cña c¸c ph­¬ng tiÖn v©n t¶i. 3. §Èy m¹nh c¸c ho¹t ®éng nghiªn cøu vµ dù b¸o thÞ tr­êng. TÝnh tÊt yÕu cña viÖc tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng nµy vµ nh÷ng tån t¹i cña nã t¹i c«ng ty Cao su Sao Vµng ®· ®­îc ®Ò cËp ë trªn. ë ®©y chØ xin ®­îc nãi thªm r»ng, sù yÕu kÐm cña ho¹t ®éng nghiªn cøu vµ dù b¸o nhu cÇu thÞ tr­êng lµ thùc tr¹ng chung cña hÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam hiÖn nay. C¸c nhµ kinh doanh n­íc ngoµi vµ c¸c quan chøc trong n­íc còng ®· nhiÒu lÇn kªu gäi c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam cÇn t¨ng c­êng nç lùc trong nghiªn cøu vµ t×m kiÕm thÞ tr­êng. Nh­ng ®iÒu ®ã cßn phô thuéc vµo ®iÒu kiÖn, kh¶ n¨ng, sù s¸ng t¹o vµ quyÕt t©m cña tõng doanh nghiÖp. Víi c«ng ty Cao su SaoVµng còng vËy, tõ thùc tr¹ng ho¹t ®éng nghiªn cøu vµ dù b¸o nhu cÇu thÞ tr­êng cña m×nh, ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña m×nh C«ng ty cÇn l­u ý tíi mét sè vÊn ®Ò sau: Nh©n lùc cho ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng. HiÖn t¹i, ë c«ng ty Cao su Sao Vµng nguån nh©n lùc cho ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng cßn yÕu c¶ vÒ sè l­îng vµ nghiÖp vô. V× vËy, trong thêi gian tíi c«ng ty cÇnt¨ng c­êng c«ng t¸c ®µo t¹o nghiÖp vô marketing cho nh÷ng c¸n bé lµm c«ng t¸c nµy. C¸c h×nh thøc nghiªn cøu. HiÖn nay c«ng ty ®ang sö dông c¸c h×nh thøc nh­: héi nghÞ kh¸ch hµng, héi chî triÓn l·m, c¸c cuéc b×nh chän. Tuy còng ®¹t ®­îc mét sè thµnh qu¶ nhÊt ®Þnh song hiÖu qu¶ cßn ch­a cao. Trong t­¬ng lai, c«ng ty nªn tiÕp tôc c¶i thiÖn ®Ó sö dông c¸c h×nh thøc nµy cã hiÖu qu¶ h¬n n÷a. Ngoµi ra c«ng ty cÇn sö dông ®a d¹ng c¸c h×nh thøc kh¸c – nh÷ng h×nh thøc ®· ®em l¹i thµnh c«ng cho c¸c c«ng ty c¶ trong vµ ngoµi n­íc nh­: pháng vÊn trùc tiÕp hoÆc qua ®­êng b­u ®iÖn, tr¶ lêi b¶ng c©u hái, b¶ng ®iÒu tra nghiªn cøu nhu cÇu thÞ tr­êng, thu thËp th«ng tin qua b¸o, t¹p chÝ chuyªn ngµnh… Sö dông cã hiÖu qu¶ c¸c h×nh thøc nµy sÏ gióp c«ng ty n¾m ch¾c h¬n t×nh h×nh thay ®æi cña thÞ tr­êng cña nhu cÇu cña kh¸ch hµng, qua ®ã sÏ ®­a ra ®­îc c¸c kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh phï hîp vµ kh¶ thi h¬n nh»m tËn dông ®­îc c¸c c¬ héi xuÊt hiÖn trªn thÞ tr­êng. 4. Tæ chøc cã hiÖu qu¶ c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng. 4.1. Kh¸i niÖm xóc tiÕn b¸n hµng. Xóc tiÕn b¸n hµng ®­îc hiÓu lµ: “C¸c ho¹t ®éng cã chñ ®Ých trong lÜnh vùc marketing cña c¸c doanh nghiÖp nh»m t×m kiÕm, thóc ®Èy c¬ héi b¸n hµng ho¸ vµ cung øng dÞch vô th­¬ng m¹i” 4.2. C¸c biÖn ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông c¸c ph­¬ng tiÖn xóc tiÕn c¬ b¶n. HiÖn nay ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng th­êng hay sö dôngc¸c ph­¬ng tiÖn sau: + Qu¶ng c¸o b¸n hµng. + KhuyÕn m¹i. + Tham gia héi chî triÓn l·m. + B¸n hµng trùc tiÕp. + Quan hÖ quÇn chóng. 4.2.1. Qu¶ng c¸o. Ho¹t ®éng nµy hiÖn nay rÊt rÇm ré, trong khi ®ã ë c«ng ty l¹i ch­a chó träng tíi ho¹t ®éng nµy, c«ng ty cÇn xem xÐt, gi¶i quyÕt mét sè vÊn ®Ò sau: Ph­¬ng tiÖn qu¶ng c¸o: HiÖn nay c«ng ty míi chØ qu¶ng c¸o trªn nh÷ng tê b¸o, t¹p chÝ nh­: b¸o §Çu T­, b¸o Kinh TÕ, b¸o TiÒn Phong. CÇn cã mÆt ë trªn h¼n mét trang qu¶ng c¸o hoÆc nöa trang chø kh«ng nªn qu¶ng c¸o trªn mét diÖn tÝch nhá trªn mÆt b¸o ë ®ã cã nhiÒu nh·n hiÖu cña c¸c c«ng ty kh¸c sÏ lµm lu mê h×nh ¶nh cña C«ng ty. ViÖc qu¶ng c¸o trªn radio cÇn ®­îc chó träng bëi kinh phÝ thÊp nh­ng nhiÒu ng­êi sö dông vµ t¸c ®éng ®Õn nhiÒu vïng ®Þa lý. Thêi ®iÓm vµ sè lÇn lÆp l¹i nªn lµ buæi tr­a vµ buæi tèi v× khi ®ã mäi ng­êi ë nhµ. Qu¶ng c¸o qua truyÒn h×nh lµ mét h×nh thøc qu¶ng c¸o mµ hiÖn nay c¸c c«ng ty th­êng hay sö dông bëi hiÖn nay tivi lµ ph­¬ng tiÖn gi¶i trÝ phæ biÕn nhÊt vµ thu hót ®­îc nhiÒu ng­êi xem. Tuy chi phÝ cho h×nh thøc qu¶ng c¸o nµy rÊt tèn kÐm song l¹i cã nhiÒu lîi Ých nh­: h×nh ¶nh sinh ®éng; cã thÓ sö dông kÕt hîp hµi hoµ gi÷a h×nh ¶nh, ©m thanh, mµu s¾c t¹o nªn Ên t­îng tèt ®Ñp trong lßng kh¸n gi¶. C«ng ty nªn chän thêi ®iÓm qu¶ng c¸o thÝch hîp (tuy chi phÝ cao nh­ng hiÖu qu¶ l¹i h¬n h¼n) nh­ vµo thêi ®iÓm 18h – 9h, 12h30 – 3h30, tr­íc hoÆc gi÷a mçi bé phim... C«ng ty cÇn tiÕn hµnh cho ®Æt c¸c ¸p phÝch, tÊm pan« gÇn c¸c cöa hµng, c¸c khu ®«ng d©n, c¸c trôc ®­êng chÝnh. Ngoµi ra viÖc qu¶ng c¸o trªn c¸c bao gãi, nh·n m¸c cÇn hÕt søc coi träng. Nã lµm ng­êi tiªu dïng chó ý ngay vµo c¸c s¶n phÈm. Mét sè ph­¬ng tiÖn nh­ qua b­u ®iÖn, qua th­, ®iÖn tho¹i cÇn ®­îc tiÕn hµnh tËp trung vµo mét sè kh¸ch hµng. ChÝnh s¸ch qu¶ng c¸o: Theo ®ã c«ng ty x¸c ®Þnh râ môc tiªu qu¶ng c¸o: nh»m ra t¨ng l­îng hµng tiªu thô trªn thÞ tr­êng truyÒn thèng (phÝa B¾c) hay thÞ tr­êng cßn míi mÎ (phÝa Nam), hoÆc cñng cè uy tÝn cña c¸c s¶n phÈm vµ c«ng ty trªn c¸c thÞ tr­êng. TiÕp ®ã ph¶i x¸c ®Þnh c¸c ph­¬ng thøc tiªn hµnh qu¶ng c¸o: qu¶ng c¸o qua ti vi, radio, b¸o, t¹p chÝ... hay kÕt hîp c¸c h×nh thøc. Víi c«ng ty hiÖn nay nªn kÕt hîp qu¶ng c¸o liªn tôc trªn pano, ¸p phÝch, 1 sè tê b¸o, ®Þnh kú trªn truyÒn h×nh, radio, vµ më c¸c chiÕn dÞch qu¶ng c¸o t¹i phÝa Nam n¬i C«ng ty ®ang c¹nh tranh m¹nh víi c¸c c¬ së t¹i ®ã. ChiÕn dÞch qu¶ng c¸o ®ßi hái chi phÝ vµ chuÈn bÞ cÈn thËn. CÇn x¸c ®Þnh râ kinh phÝ cho qu¶ng c¸o: cã thÓ theo tû lÖ doanh sè b¸n ra , chi phÝ /1 ®ît s¶n phÈm, theo chi phÝ qu¶ng c¸o cña c¸c ®èi thñ (khi qu¶ng c¸o trªn thÞ tr­êng phÝa nam) hay ph©n tÝch c¸c nhiÖm vô ®Ó dù tÝnh chi phÝ. 4.2.2. Xóc tiÕn vµ yÓm trî b¸n hµng Ngµy nay cã nhiÒu nh·n hiÖu s¶n phÈm t­¬ng tù nhau, c¸c xóc tiÕn b¸n hµng t¨ng lªn ng­êi tiªu dïng cã nhiÒu sù lùa chän vµ kh¶ n¨ng trung thµnh víi mét nh·n hiÖu cña hä gi¶m ®i, do vËy cµng cÇn nhiÒu c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn vµ yÓm trî b¸n hµng ®Ó thu hót kh¸ch hµng ®èi víi c«ng ty vèn ch­a quan t©m ®óng mùc ®Õn ho¹t ®éng nµy, thêi gian tíi cÇn: - Tæ chøc thªm c¸c cöa hµng b¸n vµ giíi thiÖu s¶n phÈm ë c¸c khu vùc ®«ng d©n c­, c¸c ®Çu mèi giao th«ng ®Ó t¨ng kh¶ n¨ng tiÕp cËn cña s¶n phÈm cña c«ng ty ®èi víi kh¸ch hµng. - TÝch cùc tham gia h¬n n÷a vµo c¸c héi chî, triÓn l·m hµng tiªu dïng, hµng c«ng nghiÖp trong vµ ngoµi n­íc. §ång thêi kh«ng chØ tham gia c¸c héi chî tæ chøc t¹i Hµ Néi vµ TPHCM mµ cßn ë c¸c n¬i kh¸c nh­: §µ N½ng, Nha Trang, CÇn Th¬... §ã lµ nh÷ng dÞp ®Ó t×m hiÓu vÒ b¹n hµng, kh¸ch hµng, t¨ng c­êng giao tiÕp vµ ®Ó b¸n hµng. - Còng nªn cÇn chuÈn bÞ tham gia vµo c¸c hiÖp héi kinh doanh trong vµ ngoµi n­íc ®Æc biÖt lµ ngµnh cao su ®Ó tõ ®ã gióp ®ì lÉn nhau, häc hái kinh nghiÖm, h¹n chÕ rñi ro. - §èi víi c¸c héi nghÞ kh¸ch hµng cÇn tæ chøc th­êng xuyªn h¬n n÷a (kho¶ng 3-4 th¸ng hoÆc 6 th¸ng mét lÇn) ph¶i mêi kh¸ch hµng lín, b¹n hµng quan träng, chuÈn bÞ tèt néi dung, sao cho n¾m ®­îc nh÷ng “t©m sù” cña kh¸ch hµng. - CÇn tham gia vµo c¸c cuéc héi th¶o chuyªn ®Ò (vÒ kh¶ n¨ng x©m nhËp thÞ tr­êng, vÒ gi¸ c¶, vÒ qu¶ng c¸o v.v...) víi sù tham gia cña c¸c nhµ kinh doanh, nhµ khoa häc, kh¸ch hµng vµ b¹n hµng lín, b¹n hµng quan träng nh»m thu kinh nghiÖm, t¨ng c­êng l«i kÐo c«ng chóng vÒ phÝa m×nh. CÇn chó ý khai th¸c triÖt ®Ó c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®Ó khuÕch tr­¬ng kÕt qu¶ cña héi nghÞ, héi th¶o. -TÆng quµ, tiÒn th­ëng. §©y kh«ng ph¶i lµ biÖn ph¸p th­êng xuyªn song c«ng ty còng cÇn sö dông vµo nh÷ng dÞp nµo ®ã, nhÊt lµ víi kh¸ch hµng lín, b¹n hµng lín th× nªn cã quµ tÆng, tiÒn th­ëng sÏ ®em l¹i sù thó vÞ cho kh¸ch hµng. - Còng cã thÓ tæ chøc c¸c cuéc thi vµ ph¸t vÐ xæ sè vµo dÞp nµo ®ã. VÐ xæ sè t¹i c¸c ®iÓm b¸n hµng ngµy cµng tá ra cã hiÖu qu¶. Mçi ®ît cã thÓ chi ra vµi chôc triÖu. - Kh«ng chØ xóc tiÕn tíi ng­êi tiªu dïng mµ nªn xóc tiÕn víi c¸c nhµ b¸n bu«n, ng­êi b¸n lÎ qua c¸c chiÕt khÊu gi¸, trî cÊp qu¶ng c¸o, phÇn th­ëng tiªu thô. 4.3. DÞch vô sau b¸n hµng CÇn tiÕp tôc t¨ng c­êng h¬n n÷a c¸c ho¹t ®éng b¶o hµnh, söa ch÷a l¾p ®Æt, ®æi hµng sai háng, h­íng dÉn, gi¶i ®¸p th¾c m¾c. C¸c chi nh¸nh, ®¹i lý cã thÓ lµm lu«n tÊt c¶ c¸c viÖc nµy, kÓ c¶ víi nh÷ng l« hµng lín h¬n, nhÊt lµ c¸c chi nh¸nh, ®¹i lý phÝa nam, ë mét sè tØnh phÝa nam, nÕu kh¸ch mua nhiÒu cÇn vËn chuyÓn tËn n¬i. Do cã tÝnh chÊt thêi vô cho nªn c¸c ho¹t ®éng hç trî b¸n hµng cÇn phong phó h¬n vµo thêi ®iÓm ®Çu quý III tíi quý IV. 5. §Þnh h­íng vÒ s¶n phÈm vµ thÞ tr­êng CÇn cã nh÷ng ®Þnh h­íng, ®èi s¸ch râ rµng vÒ s¶n phÈm vµ thÞ tr­êng. Cô thÓ : 5.1. S¶n phÈm CÇn x¸c ®Þnh râ viÖc duy tr× vµ ph¸t triÓn nh÷ng s¶n phÈm nµo? Gi¶m quy m« c¸c s¶n phÈm nµo? Ph¸t triÓn c¸c s¶n phÈm míi nµo? H­íng theo thÞ tr­êng ®Ó tõ ®ã tËp trung nguån lùc cho s¶n xuÊt kinh doanh. Thêi gian c«ng ty cÇn : *Duy tr× vµ ph¸t triÓn c¸c s¶n phÈm truyÒn thèng. §©y lµ c¸c s¶n phÈm chñ chèt cña c«ng ty, thÞ tr­êng tiªu thô vÉn rÊt réng lín. §ã lµ c¸c lo¹i s¨m lèp xe ®¹p ,xe m¸y, « t« cÇn tiÕp tôc vµ gia t¨ng viÖc s¶n xuÊt s¨m lèp xe ®¹p, t¨ng c­êng chÊt l­îng, chñng lo¹i, sè l­îng s¨m lèp xe m¸y, « t«. §Æc biÖt s¨m lèp xe ®¹p tiÕp tôc lµ s¶n phÈm quan träng do nhu cÇu trong n­íc lín, c¸c h·ng n­íc ngoµi Ýt chó träng (trõ Trung Quèc). C¸c s¶n phÈm nh­ b¨ng t¶i, phô tïng m¸y, cao su kü thuËt. Vµ s¨m lèp m¸y bay vÉn cÇn tiÕp tôc duy tr× vµ ph¸t triÓn, cã thÓ t¨ng gi¶m tïy tõng lo¹i, tïy t×nh h×nh . *Gi¶m quy m« mét sè s¶n phÈm Mét sè s¶n phÈm cã thÓ cÇn gi¶m quy m« trong thêi gian tíi nh­: c¸c lo¹i s¨m lèp xe m¸y cña c¸c n­íc §«ng ¢u. Mét sè mÆt hµng phô s¶n xuÊt Ýt cã thÓ gi¶m ®Ó s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng kh¸c. *Ph¸t triÓn s¶n phÈm míi. §©y lµ ho¹t ®éng quan träng ®èi víi vÞ thÕ cña c«ng ty. - S¨m lèp m¸y bay: CÇn tiÕp tôc nghiªn cøu s¶n xuÊt cho c¸c lo¹i m¸y bay qu©n sù vµ d©n sù. - S¨m lèp « t« h¹ng nÆng: Lo¹i nµy ch­a ®­îc s¶n xuÊt t¹i ViÖt Nam. Trong khi ®ã nhu cÇu ®ang t¨ng, nhÊt lµ c¸c vïng c«ng nghiÖp, khu khai th¸c. Víi tr×nh ®é vµ kinh nghiÖm, c«ng ty cÇn ®Èy m¹nh viÖc nghiªn cøu chÕ t¹o s¶n phÈm nµy. - Mét sè s¶n phÈm míi cã thÓ xem xÐt: Nh­ ®å ch¬i vËt trang trÝ .v.v… 5.2. KÕt hîp s¶n phÈm víi thÞ tr­êng Cã ®­îc s¶n phÈm tèt, ®¸p øng nhu cÇu song ph¶i ®­a nã vµo thÞ tr­êng cã kh¶ n¨ng nhÊt. - Ph¸t triÓn s¶n phÈm truyÒn thèng trªn thÞ tr­êng hiÖn cã c¸c s¶n phÈm s¨m lèp xe ®¹p, xe m¸y, « t« tiÕp tôc cñng cè t¹i thÞ tr­êng miÒn B¾c ®· quen thuéc. CÇn chó ý tiªu thô nhiÒu h¬n vÒ c¸c tØnh n«ng nghiÖp b¾c bé, miÒn nói phÝa B¾c. ë miÒn Nam tiÕp tôc khai th¸c nhu cÇu s¨m lèp xe ®¹p, trong khi cao su §µ N½ng vµ MiÒn Nam thiªn vÒ s¨m lèp xe m¸y, « t« ®ång thêi tÝch cùc më réng kh¶ n¨ng tiªu thô s¨m lèp xe m¸y, « t«. - S¶n phÈm truyÒn thèng trªn thÞ tr­êng míi cña c«ng ty hiÖn nay chØ lµ mét sè tØnh mµ c«ng ty ch­a cã ®iÓm tiªu thô vµ thÞ tr­êng n­íc ngoµi. C«ng ty cÇn nç lùc chinh phôc c¸c thÞ tr­êng nµy. - Ph¸t triÓn s¶n phÈm míi trªn thÞ tr­êng hiÖn cã vµ míi (s¨m lèp m¸y bay, « t« h¹ng nÆng). 6. Cñng cè vµ ph¸t triÓn trªn thÞ tr­êng . Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, uy tÝn cã tÇm quan träng v« cïng lín, lµ tµi s¶n v« h×nh cña doanh nghiÖp. Cã ®­îc ch÷ tÝn lµ ®· cã ®­îc h×nh ¶nh tèt ®Ñp trong lßng kh¸ch hµng. C«ng ty cao su Sao Vµng ®· tõng b­íc x©y dùng cho m×nh mét uy tÝn víi mäi kh¸ch hµng. §Ó gãp phÇn ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô, c«ng ty cÇn tiÕp tôc cñng cè vµ ph¸t triÓn uy tÝn ®ã. CÇn x©y dùng uy tÝn trªn c¸c khÝa c¹nh chñ yÕu sau: - Uy tÝn vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm: kh«ng ngõng n©ng cao vµ ®­a ra thÞ tr­êng c¸c s¶n phÈm tèt. C¸c s¶n phÈm s¨m lèp mµ chÊt l­îng kÐm sÏ nhiÒu khi g©y r¾c rèi cho ng­êi tiªu dïng lµm hä rÊt khã chÞu. - Uy tÝn vÒ t¸c phong kinh doanh: ®ã lµ sù tu©n thñ chÆt chÏ vÒ thêi gian, cã tr¸ch nhiÖm víi b¹n hµng, hÕt lßng v× kh¸ch hµng, lµm ¨n ®µng hoµng tr­íc ph¸p luËt. - Uy tÝn vÒ kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh : Nh÷ng chØ tiªu ph¶n ¸nh kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh mµ thÊp kÐm th× râ rµng kh«ng thÓ cã uy tÝn. CÇn thi hµnh nhiÒu biÖn ph¸p ®ång bé ®Ó cã kÕt qu¶ tèt trong s¶n xuÊt kinh doanh. C¸c chØ tiªu chñ yÕu cña c«ng ty gÇn ®©y rÊt tèt. §ã lµ nh÷ng con sè ®¸ng nÓ ®Ó g©y dùng uy tÝn trªn c¸c thÞ tr­êng míi hoÆc cßn tiªu thô qu¸ Ýt nh­ miÒn Nam. - Uy tÝn cña mét nhµ s¶n xuÊt kinh doanh cã tr¸ch nhiÖm: Lu«n quan t©m tíi c¸c kh¸ch hµng, hç trî cho hä khi cÇn thiÕt, tµi trî cho c¸c cuéc thi bæ Ých.v.v... 7. Mét sè gi¶i ph¸p kh¸c 7.1. T¹o vèn vµ qu¶n lý vèn Nh×n chung vèn kinh doanh cña c«ng ty ®ang thiÕu mµ quy m« th× ®ang më réng, c¸c ho¹t ®éng ®Çu t­ vµo c«ng nghÖ, nghiªn cøu ®ang rÊt cÇn tiÒn. Trong tæng vèn th× vèn cè ®Þnh l¹i chiÕm qu¸ nhiÒu (h¬n 70%), ¶nh h­ëng cña thuÕ VAT cµng lµm lîi nhuËn gi¶m. Thêi gian tíi cÇn huy ®éng vèn b»ng c¸c biÖn ph¸p mµ c«ng ty ®· lµm: - Vay ng©n hµng vµ c¸c tæ chøc tÝn dông, cã thÓ liªn hÖ víi mét sè ng©n hµng n­íc ngoµi ®ang ho¹t ®éng t¹i ViÖt Nam. CÇn ®Èy m¹nh huy ®éng vèn cña c¸n bé c«ng nhan viªn. Ngoµi ra cßn cã vèn ng©n s¸ch vµ vèn tù cã, tuy cã thÓ kh«ng nhiÒu b»ng c¸c nguån vèn kh¸c. Cã thÓ th«ng qua ®¬n vÞ tµi chÝnh cña Tæng c«ng ty ®Ó huy ®éng vèn. - T¹o ra vµ ph¸t huy ch÷ tÝn víi b¹n hµng trong vµ ngoµi n­íc ®Ó ®­îc h­ëng ­u ®·i vÒ thanh to¸n, gi¶m gi¸ qua ®ã gi¶m c¨ng th¼ng vÒ vèn l­u ®éng, gi¶m chi phÝ l­u th«ng. - Cã thÓ chuyÓn vèn cè ®Þnh hiÖn nay thµnh lîi thÕ trong liªn doanh, liªn kÕt víi c¸c ®èi t¸c trong vµ ngoµi n­íc. - HiÖn nay, phÇn lín c¸c c«ng ty ViÖt Nam ®Òu yÕu vÒ c«ng nghÖ, tµi chÝnh, kh¶ n¨ng khai th¸c thÞ tr­êng nªn viÖc t×m kiÕm c¸c kh¶ n¨ng liªn kÕt ®Ó cïng chia sÎ chi phÝ, rñi ro vµ lîi nhuËn ®Ó cïng khai th¸c c¬ héi kinh doanh lµ viÖc lµm cÇn thiÕt. Víi c«ng ty cao su Sao Vµng, dï ®· cã tiÒm lùc kh¸ m¹nh song thùc hiÖn liªn kÕt trong kinh doanh còng lµ viÖc nªn lµm. Kh«ng chØ liªn doanh, liªn kÕt trong s¶n xuÊt (c«ng ty ®· cã liªn doanh s¶n xuÊt s¨m lèp INOUE VIET NAM) mµ cßn d­íi nhiÒu h×nh thøc kh¸c: - Cã thÓ t×m kiÕm c¸c kho¶n vay dµi h¹n tõ Nhµ n­íc, tõ vèn ODA... - Liªn doanh còng sö dông m¹ng l­íi tiªu thô: víi môc ®Ých gi¶m chi phÝ vµ cã thÓ khai th¸c ®­îc m¹ng l­íi tiªu thô s½n cã cña ®èi t¸c. C«ng ty cã thÓ liªn doanh cïng sö dông m¹ng l­íi tiªu thô víi c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt xe ®¹p nhÊt lµ phÝa Nam. - Liªn doanh cïng nghiªn cøu: Ho¹t ®éng nghiªn cøu ph¸t triÓn ë c«ng ty rÊt cÇn thiÕt vµ ph¶i th­êng xuyªn tiÕn hµnh vµ ®ßi hái chi phÝ, kh¶ n¨ng lín. Do vËy, c«ng ty cã thÓ tiÕp tôc vµ t¨ng c­êng liªn kÕt nghiªn cøu víi c¸c ®¬n vÞ kh¸c ®Ó t¨ng c­êng kh¶ n¨ng nghiªn cøu vµ chia sÎ chi phÝ nh­ c¸c viÖn, c¸c c«ng ty vÒ c¬ khÝ, ®iÖn n¨ng, mét sè c¬ quan nghiªn cøu cña c¸c bé. - Liên doanh cùng quảng cáo: Có thể liên doanh vơi các nhà sản xuất xe đạp, xe may, ô tô… Và một số hình thức khác như liên doanh cung cấp vật tư, liên doanh tên hµng… Các dự án mở rộng mang tính khả thi hiện nay của công ty (xây dựng các xí nghiệp cao su trên Xuân Hoà, các trạm biến áp…) là cơ sở để thu hút sự quan tâm của các nhà tài trợ nhất là tài thợ nước ngoài. Cần hoàn thiện cơ chế tín dụng với các đơn vị trực thuộc, theo dõi chặt chẽ tình hình tài chính của công ty để quản lý, bảo toàn và phát triển vốn, tránh việc chiếm dụng và sử dụng sai mục đích. 7.2. X©y dùng chÕ ®é khuyÕn khÝch vËt chÊt vµ chÞu tr¸ch nhiÖm vËt chÊt. HiÖn nay, công ty đã có biện pháp thưởng, khuyến khích song chưa động viên liên tục với CBCNV. Công ty đang hoàn thiện chế độ này. Thường khi hoàn thành kế hoạch , chỉ tiêu hay vượt mức, thưởng tiết kiệm vật tư, tiêu thụ được nhiều, do cải tiến kỹ thuật, có ý kiến làm lợi cho công ty, hoán thành trước thời hạn và các khoản thưởng khác. Song song với đó là áp dụng các khoản tiền phạt. Tuy nhiên, công ty cần phải thưởng phạt nghiêm minh, đúng người, đúng lúc, đúng chỗ, không chỉ cứ thưởng nhiều, thưởng liên tục là có tác dụng. Cần biết rõ tiền lương để cân bằng cuộc sống, tiền thưởng thì có tác dụng nhanh trong từng thời điểm và hay gia tăng (VD: Khi cần hoàn thành kế hoạch vào cuối năm thì sẽ tăng tiền thưởng) để từ đó sử dụng hợp lý hai công cụ quản lý lương và thưởng rất quan trọng này. Khi thưởng phảI căn cứ vào từng loại mà áp dụng cho phù hợp (VD: Thưởng tiết kiệm vật tư thường đảm bảo 40% - 50% với giá trị vật tư tiết kiệm được). Công ty cần xây dựng cơ chế thưởng hợp lý căn cứ vào điều kiện làm việc ở từng xí nghiệp. Một lời khuyên của các nhà kinh doanh: “Hãy sử dụng công cụ tiền thưởng như sử dụng thuốc kháng sinh trong y học” 7.3. TiÕp tôc n©ng cao tÝnh hîp lý trong sö dông nguån nh©n lùc. Sử dụng hợp lý nguồn nhân lực ảnh hưởng lớn đến năng suất lao động, chất lượng sản phẩm và nhiều hoạt động khác. Công ty cần tiếp tục nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: cần đào tạo, đào tạo lại qua các lớp học ngắn hạn, mời chuyên gia, bổ túc kiến thức cập nhật thông tin… Các cán bộ, công nhân có kinh nhiệm sẽ có tác động đến khả năng nâng cao trình độ của các nhân viên khác. Sử dung hợp lý nguồn nhân lực: Cần điều chỉnh, bổ sung các cán bộ có năng lực về các phòng ban có nhiều việc, bố trí thªm cán bộ qu¶n lý về Thái Bình và Xuân hoà, tiếp tục tinh giảm bộ máy quản lý. 7.4. Cã sù chuyÓn h­ëng trong ®Çu t­ më réng s¶n xuÊt. Hiện công ty đang mở rộng qui mô sản xuất và tiêu thụ trong khi ở Hà Nội diện tính đã đến giơi hạn,còn ở Thái Bình và Xuân Hoà diện tính rộng chưa sử dụng hết, tiền thuê đất, thuê nhân công rẻ hơn nhiều so với ở đô thị, lại có thị trường nông thôn rộng lớn kề bên.Việc tiêu thụ ở đó sẽ giảm ®áng kể chi phí vận chuyển.Với tất cả các thuận lơi này, đầu tư ở Thái Bình và Xuân Hoà cho phép công ty có thể giảm chi phí, hạ giá thành tăng sức cạnh tranh trên thị trường. Đặc biệt ở Thái Bình đông dân cư điều kiện nông thôn thuận lợi cho phép mở rộngtiêu thụ ra các vùng nông thôn ở các tỉnh đồng bằnh sông Hồng xung quanh. Được biết ,công ty cũng ®ang thu ®ược thành công trong việc dịch chuyển đầu tư về Thái Bình, thời gian tới cần tiếp tục theo phương hướng đó vì tiềm năng ở đây còn lớn. Cần đầu tư tăng sản lượng săm lốp xe đạp và phát triển thêm các sản phẩm cao su chất lượng cao khác tại Thái Bình còn ở Xuân Hoà,cần tiếp tục hoàn thành và dầu t­ x©y dùng các cơ sở cao su bán thành phẩm ,các cơ sở cao su kü thuật cung cấp hơi, khí nén và điện năng. Ngoài ra dần dần phát triển các cơ sở sản xuất săm lốp máy bay, săm lốp ô tô hạng nặng (nếu công ty sản xuất) tại khu đất rộng của công ty. Một số sản phẩm phụ sản lượng không nhiều có thể chuyển hết lên Xuân Hoà nhường diện tích tại Hà Nội cho các sản phẩm chính. III- Mét sè kiÕn nghÞ 1. Mét sè kiÕn nghÞ víi Tæng c«ng ty ho¸ chÊt ViÖt Nam. C«ng ty Cao su Sao Vµng còng nh­ c«ng ty cao su §µ N½ng, c«ng ty cao su MiÒn Nam ®Òu lµ thµnh viªn cña Tæng c«ng ty ho¸ chÊt viÖt Nam. V× vËy, Tæng c«ng ty cÇn cung cÊp cho C«ng ty nh÷ng th«ng tin ®Çy ®ñ vÒ kÕ ho¹ch s¶n xuÊt, c«ng suÊt cña c¸c c«ng ty cao su thuéc Tæng c«ng ty, t¹o ®iÒu kiÖn gióp C«ng ty x©y dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt cña m×nh dùa trªn møc c©n ®èi chung cña toµn ngµnh cao su. Trong thêi gian tíi, Tæng c«ng ty cã thÓ cho phÐp c¸c doanh nghiÖp thùc hiÖn cæ phÇn ho¸ khi hä cã kiÕn nghÞ, ®Ò xuÊt. Thùc tÕ cho thÊy nÕu doanh nghiÖp nµo ý thøc ®­îc tÇm quan träng cña cæ phÇn ho¸ th× khi tiÕn hµnh cæ phÇn míi ®¹t kÕt qu¶ tèt. Thùc hiÖn cæ phÇn ho¸ sÏ n©ng cao tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cña ng­êi lao ®éng, g¾n bã ng­êi lao ®éng víi C«ng ty. §ång thêi doanh nghiÖp sÏ huy ®éng ®­îc mét nguån vèn lín tõ viÖc b¸n cæ phiÕu, t¹o nªn mét søc sèng míi cho mçi doanh nghiÖp. Tæng c«ng ty nªn sö dông vÞ thÕ cña m×nh, kÕt hîp cïng Phßng Th­¬ng M¹i vµ C«ng nghiÖp ViÖt Nam giíi thiÖu c¸c s¶n phÈm cao su ViÖt Nam trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. Qua ®ã, Thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn, chµo hµng víi c¸c ®èi t¸c n­íc ngoµi. Tæng c«ng ty cã thÓ thµnh lËp mét bé phËn xóc tiÕn t­¬ng tù nh­ m« h×nh Ban xóc tiÕn cña ChÝnh Phñ, nh»m ®Èy nhanh viÖc ®­a c¸c s¶n phÈm cao su ViÖt Nam ®Õn víi thÞ tr­êng khu vùc vµ thÕ giíi. §©y lµ mét vÊn ®Ò hÕt søc cÊp thiÕt trong ®iÒu kiÖn toµn cÇu ho¸ hiÖn nay. NÕu c¸c c«ng ty cao su ViÖt Nam kh«ng nhanh chãng h­íng s¶n phÈm cña m×nh tíi xuÊt khÈu, t×m c¸ch th©m nhËp thÞ tr­êng míi th× khi ViÖt Nam thùc hiÖn tiÕn tr×nh c¾t gi¶m thuÕ theo AFTA, s¶n phÈm tõ c¸c n­íc §«ng Nam ¸ sÏ trµn vµo, c¹nh tranh m¹nh mÏ víi hµng ho¸ trong n­íc. Khi ®ã, viÖc héi nhËp vµo thÞ tr­êng khu vùc l¹i cµng khã kh¨n h¬n. 2. KiÕn nghÞ víi chÝnh phñ. Mang ®Æc ®iÓm cña mét doanh nghiÖp nhµ n­íc nªn ngoµi viÖc thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh, C«ng ty Cao su Sao Vµng cßn ph¶i thùc hiÖn mét sè nhiÖm vô kinh tÕ – x· héi kh¸c. V× vËy, ®Ó c«ng ty hoµn thµnh tèt c¸c nhiÖm vô nµy Nhµ n­íc cÇn cã mét sè c¸c chÝnh s¸ch hç trî cho C«ng ty trªn c¸c mÆt sau: - Nhà nước có thể giảm thuế đối với một số nguyên liệu thiết yếu mà trong nước chưa sản xuất được. Tăng cường quản lý chống hàng lậu, sản xuất hàng giả,duy trì thuế suất cao với một số mặt hàng xăm lốp nhập ngoại tất nhiên biện pháp này có giới hạn và thời gian áp dụng. Tiếp tục đầu tư phát triển ngành hoá chất trong nước tạo điêu kiện cho công ty có thể thay thế nhiều nhiều nguyên liệu đăt tiền. Đay là một vấn đề lớn và khó. Trợ giúp, hỗ trợ các doanh nghiệp trong viÖc tiếp cËn kịp thời với các thông tin trên thị trường quốc tế, các cơ hội kinh doanh tại đó các nhà đầu tư nước ngoài có mong muốn đầu tư vào Việt Nam, nhất là trong lĩnh vực công nghiệp hoá chất. Đồng thời cũng giúp đỡ các doanh nghiệp trong tìm kiếm, tiếp nhận các dự án hỗ trợ , chuyển giao công nghệ và vay vốn nước ngoài . Cần sớm có các chính sách cụ thể, rõ rµng về tài chính ,tín dụng , đầu tư, thi trường,xuất nhập khẩu, công nghệ lao động …cã khuôn khổ pháp luật riêng nhằm khuyến khích đầu tư trong nước , t¹o thuận lợi cho doanh nghiệp hoat động trên thị trường. Có những ưu tiên giúp đỡ khắc phục khó khăn của sản xuất công nghiệp hiện nay, như sớm cụ thể hoá các khoản vốn tín dụng cho năm 99 nhất là vấn đề đầu tư tăng năng lùc sản xuất , tăng tû lệ chi phí cho khuyến mãi và quảng c¸o nhằm thúc đẩy tiêu thụ vơi các doanh nghiệp nhà nước, giảm chi phí cho một số yếu tố cho sản xuất như điện năng, khí động lực .v.v… và các biện pháp kích trong nước . Ngoµi ra với công ty Cao su Sao Vàng đang chịu ảnh hưởng do các cơ sở tư nhân trốn được thuế VAT sản xuất xăm lốp gây khó khăn cho công ty .Do vậy, Nhà nước cần sớm ban hành vµ thùc thi nghiêm các qui định để tính đúng , tính đủ thuế VAT để các cơ sở tư thương không trốn được thuế lành mạnh hoá hoat động kinh doanh. kÕt luËn Tiªu thô s¶n phÈm lµ kh©u ho¹t ®éng cuèi cïng trong qua tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña mçi doanh nghiÖp. Ho¹t ®éng tiªu thô ®­îc tæ chøc tèt, tiÕn hµnh thuËn lîi, hiÖu qu¶ sÏ t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c doanh nghiÖp ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng kinh doanh cña m×nh, ®øng v÷ng trong sù c¹nh tranh cña c¬ chÕ thÞ tr­êng hiÖn nay. Trong thêi gian qua, C«ng ty Cao su Sao Vµng ®· cã nh÷ng nç lùc trong c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm nªn doanh thu qua c¸c n¨m ®Òu t¨ng. Tuy nhiªn, C«ng ty vÉn cßn cã nh÷ng khã kh¨n vµ h¹n chÕ do nh÷ng nguyªn nh©n kh¸ch quan vµ chñ quan. V× vËy, trong thêi gian tíi c«ng ty cÇn cã c¸i nh×n ®óng ®¾n vÒ nhiÖm vô nµy ®Ó cã ph­¬ng h­íng cô thÓ, râ rµng h¬n. Tµi liÖu tham kh¶o 1. Kinh tÕ th­¬ng m¹i – dÞch vô. Chñ biªn PGS.TS §Æng §×nh §µo. 2. Gi¸o tr×nh Kinh tÕ Th­¬ng m¹i. Chñ biªn PGS.TS NguyÔn Duy Bét – PGS.TS §Æng §×nh §µo. 3. Qu¶n trÞ doanh nghiÖp th­¬ng m¹i. PGS.TS Hoµng Minh §­êng – TS. NguyÔn Thõa Léc. 4. Gi¸o tr×nh Marketing Th­¬ng m¹i. Chñ biªn TS. NguyÔn Xu©n Quang. 5. Qu¶n trÞ Marketing. Philip Kotler. 6. Marketing c¨n b¶n. Philip Kotler. 7. Xóc tiÕn b¸n hµng trong kinh doanh th­¬ng m¹i ë ViÖt Nam. TS. NguyÔn ThÞ Xu©n H­¬ng. 8. Nh÷ng c¬ së ph¸p lý trong kinh doanh th­¬ng m¹i – dÞch vô. Chñ biªn PGS.TS §Æng §×nh §µo. 9. T¹p chÝ Th­¬ng M¹i. 10. T¹p chÝ C«ng NghiÖp. 11. Thêi b¸o Kinh TÕ. 12. B¸o c¸o kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty Cao su Sao Vµng qua c¸c n¨m. Môc lôc