Luận văn Một số giải pháp nhằm hoàn thiện bộ máy quản lý ở Công ty Điện lực Hà Nội

trë thµnh ®èi t­îng chÝnh yÕu cña ®ît c¶i c¸ch cã tÝnh chÊt quyÕt ®Þnh tr­íc khi ViÖt Nam më cöa héi nhËp h¼n víi khu vùc vµ thÕ giíi. Theo “§Ò ¸n tæng thÓ s¾p xÕp, ®æi míi vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp nhµ n­íc cña Tæng c«ng ty ®iÖn lùc ViÖt Nam giai ®o¹n 2003-2005”, môc tiªu cña viÖc s¾p xÕp doanh nghiÖp cña EVN hiÖn nay lµ b¸m s¸t chñ tr­¬ng cña §¶ng vµ Nhµ n­íc, h­íng tíi x©y dùng EVN trë thµnh TËp ®oµn ®iÖn lùc ViÖt Nam. EVN sÏ tõng b­íc ®æi míi c¬ cÊu tæ chøc vµ qu¶n lý, chuyÓn ®æi tÝnh chÊt së h÷u, c¶i c¸ch c¬ chÕ h¹ch to¸n ®Ó t¹o t­ c¸ch ph¸p nh©n ®Çy ®ñ vµ tÝnh chñ ®éng cho c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn. Trong giai ®o¹n 2003-2005, EVN ®Ò nghÞ víi ChÝnh phñ cho phÐp h¹ch to¸n riªng phÇn c«ng Ých vµ ®Ò nghÞ Nhµ n­íc cã c¬ chÕ xö lý tµi chÝnh cho phÇn phôc vô c«ng Ých. ViÖc nµy ®­îc coi la b­íc ®ét ph¸ ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn cho EVN chñ ®éng kinh doanh vµ tù c©n ®èi tµi chÝnh. S¶n phÈm c«ng Ých cña EVN gåm: ®iÖn n¨ng b¸n bu«n cho sinh ho¹t n«ng th«n, ®iÖn n¨ng sinh ho¹t cho 100kwh ®Çu tiªn trong bËc thang gi¸ ®iÖn sinh ho¹t, ®iÖn n¨ng cung cÊp cho b¬m t­íi tiªu, ®iÖn n¨ng cung cÊp b»ng c¸c côm diesel cho c¸c huyÖn ®¶o. VÒ tiÕn tr×nh s¾p xÕp l¹i c¸c doanh nghiÖp Nhµ n­íc, EVN dù ®Þnh: §èi víi khèi c¸c nhµ m¸y ®iÖn: EVN dù kiÕn sÏ tiÕn hµnh cæ phÇn ho¸ Nhµ m¸y ®iÖn VÜnh S¬n – S«ng Hinh, Nhµ m¸y ®iÖn Bµ RÞa; chuyÓn c¸c Nhµ m¸y ®iÖn Ninh B×nh, Nhµ m¸y ®iÖn U«ng BÝ, Nhµ m¸y ®iÖn Thñ §øc vµ Nhµ m¸y ®iÖn CÇn Th¬ thµnh c¸c c«ng ty TNHH 1 thµnh viªn theo m« h×nh Chñ tÞch kiªm Gi¸m ®èc c«ng ty. Sau khi thùc hiÖn b­íc nµy, EVN sÏ xem xÐt vµ tr×nh ChÝnh phñ tiÕp tôc cho phÐp chuyÓn ®æi sang h×nh thøc c«ng ty TNHH 1 thµnh viªn vµ cæ phÇn ho¸ mét sè Nhµ m¸y ®iÖn kh¸c. Tr­íc khi h×nh thµnh thÞ tr­êng ®iÖn c¹nh tranh, c¸c CTCP, c«ng ty TNHH 1 thµnh viªn ph¸t ®iÖn b¸n ®iÖn cho EVN theo gi¸ tho¶ thuËn gi÷a 2 bªn, trªn c¬ së b¶o ®¶m bï ®¾p ®­îc c¸c chi phÝ vµ cã l·i. §èi víi c¸c c«ng ty truyÒn t¶i ®iÖn: C¸c c«ng ty truyÒn t¶i ®iÖn sÏ thùc hiÖn giao kho¸n chi phÝ, n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt vµ chuÈn bÞ ®iÒu kiÖn hîp nhÊt thµnh c«ng ty truyÒn t¶i ®iÖn quèc gia. §èi víi c¸c c«ng ty ®iÖn lùc (CT§L): EVN dù kiÕn sÏ chuyÓn CT§L H¶i Phßng, CT§L §ång Nai thµnh c«ng ty TNHH 1 thµnh viªn; t¸ch mét sè ®iÖn lùc thuéc c¸c CT§L 1, 2 thµnh c¸c c«ng ty TNHH 1 thµnh viªn do EVN lµ chñ së h÷u. C¸c ®iÖn lùc nµy ph¶i b¶o ®¶m 2 tiªu chÝ: cã quy m« vµ ph¹m vi qu¶n lý lín; vµ cã n¨ng lùc qu¶n lý kinh doanh, qu¶n lý kü thuËt vµ qu¶n lý tµi chÝnh. EVN còng dù kiÕn cæ phÇn ho¸ §iÖn lùc Hµ T©y (trùc thuéc CT§L 1), §iÖn lùc Sãc Tr¨ng (CT§L 2) vµ §iÖn lùc Kh¸nh Hoµ (CT§L3) do EVN n¾m gi÷ cæ phÇn chi phèi. §èi víi c¸c c«ng ty c¬ khÝ ®iÖn: EVN còng sÏ tiÕn hµnh cæ phÇn ho¸ C«ng ty c¬ khÝ ®iÖn Thñ §øc; t¸ch riªng 2 m¶ng c¬ khÝ vµ s¶n xuÊt thiÕt bÞ ®iÖn cña C«ng ty s¶n xuÊt thiÕt bÞ ®iÖn, tiÕn hµnh cæ phÇn ho¸ thµnh 2 c«ng ty cæ phÇn: CTCP c¬ khÝ (nßng cèt lµ Nhµ m¸y c¬ khÝ Yªn Viªn), CTCP s¶n xuÊt thiÕt bÞ ®iÖn (Nhµ m¸y s¶n xuÊt thiÕt bÞ ®iÖn §«ng Anh lµm nßng cèt).. C¸c CTCP nµy ®Òu do EVN n¾m gi÷ cæ phÇn chi phèi. Tæng c«ng ty ®ang nghiªn cøu §Ò ¸n “X©y dùng tËp ®oµn ®iÖn lùc ViÖt Nam” theo m« h×nh tæ chøc c«ng ty mÑ – c«ng ty con. ViÖc tæ chøc s¾p xÕp c¸c doanh nghiÖp thµnh viªn cña EVN trong giai ®o¹n 2003-2005 sÏ lµ b­íc ®Çu tiªn trong l« tr×nh x©y dùng TËp ®oµn ®iÖn lùc ViÖt Nam. TËp ®oµn nµy sÏ ®­îc x©y dùng theo ®Þnh h­íng: c¬ quan Tæng c«ng ty lµ nßng cèt cña c«ng ty mÑ. C«ng ty mÑ lµ c«ng ty cã tiÒm lùc kinh tÕ m¹nh nhÊt vµ tËp trung n¨ng lùc trÝ tuÖ cao nhÊt cña TËp ®oµn. C«ng ty mÑ bao gåm c¸c ®¬n vÞ: c¬ quan cña Tæng c«ng ty hiÖn nay; c«ng ty truyÒn t¶i ®iÖn quèc gia vµ Trung t©m ®iÒu ®é hÖ thèng ®iÖn quèc gia; c¸c Nhµ m¸y ®iÖn lín cã vÞ trÝ quan träng trong hÖ thèng ®iÖn vµ an ninh quèc gia; c¸c c¬ së nghiªn cøu, ®µo t¹o t­ vÊn vÒ khoa häc c«ng nghÖ vµ khoa häc qu¶n lý nh­ ViÖn n¨ng l­îng, c¸c tr­êng ®µo t¹o; c¸c Ban qu¶n lý dù ¸n c¸c c«ng tr×nh nguån vµ l­íi ®iÖn do Tæng c«ng ty lµm chñ ®Çu t­. Víi cÊu tróc c«ng ty mÑ nh­ trªn, TËp ®oµn ®iÖn lùc sÏ võa lµ tËp ®oµn ®Çu t­ tµi chÝnh, võa trùc tiÕp thùc hiÖn chøc n¨ng kinh doanh. C¸c c«ng ty con sÏ ®­îc tæ chøc theo c¸c h×nh thøc: c«ng ty tr¸ch nhiÖm h÷u h¹n 1 thµnh viªn, c«ng ty con ho¹t ®éng theo LuËt DNNN, c«ng ty TNHH 2 thµnh viªn trë lªn, c«ng ty cæ phÇn do EVN n¾m gi÷ cæ phÇn chi phèi, c«ng ty liªn doanh. Trong kh©u ph¸t ®iÖn, c¸c c«ng ty con thuéc TËp ®oµn bao gåm: c«ng ty TNHH 1 thµnh viªn ®­îc h×nh thµnh do chuyÓn ®æi c¸c Nhµ m¸y ®iÖn hiÖn cã cña EVN; c¸c c«ng ty cæ phÇn do EVN chiÕm cæ phÇn ®a sè - lµ c¸c c«ng ty ®­îc h×nh thµnh tõ cæ phÇn ho¸ c¸c Nhµ m¸y ®iÖn hiÖn cã cña EVN, vµ c¸c c«ng ty do EVN tham gia lµm cæ ®«ng s¸ng lËp (c«ng ty cæ phÇn nhiÖt ®iÖn H¶i Phßng, Qu¶ng Ninh, c¸c c«ng ty cæ phÇn thñy ®iÖn Sª-San 4, Serepok 3, Kanak – An Khª). C¸c c«ng ty §iÖn lùc, ®iÖn lùc tØnh vµ c¸c c«ng ty t­ vÊn sÏ ®­îc lùa chän vµ tæ chøc theo 2 h×nh thøc chÝnh: c«ng ty TNHH 1 thµnh viªn vµ c«ng ty cæ phÇn. Ngoµi ra, TËp ®oµn ®iÖn lùc ViÖt Nam cßn cã C«ng ty cæ phÇn x©y l¾p ®iÖn, Ng©n hµng cæ phÇn ®iÖn lùc, C«ng ty cæ phÇn b¶o hiÓm vµ mét sè c«ng ty con ho¹t ®éng trong c¸c lÜnh vùc kh¸c. Còng trong ®Ò ¸n nµy, c«ng ty ®iÖn lùc Hµ néi dù kiÕn ®­îc tæ chøc theo h×nh thøc c«ng ty tr¸ch nhiÖm h÷u h¹n 1 thµnh viªn. 3.2. Mét sè gi¶i ph¸p hoµn thiÖn bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty §iÖn lùc Hµ Néi. VÒ phÝa Nhµ n­íc vµ Tæng c«ng ty. * Nhµ n­íc cÇn nhanh chãng t¹o khu«n khæ ph¸p lý, c¸c ®iÒu kiÖn lµm c¬ së tr­íc khi ViÖt nam më cöa héi nhËp h¼n víi khu vùc vµ thÕ giíi. NghÞ quyÕt §¹i héi §¶ng lÇn thø IX ®· nªu nh÷ng ®Þnh h­íng vÒ c¬ chÕ chÝnh s¸ch vµ c¸c gi¶i ph¸p chñ yÕu thùc hiÖn nhiÖm vô kÕ ho¹ch 5 n¨m (2001-2005), trong ®ã ®· kh¼ng ®Þnh mét nhiÖm vô quan träng lµ “Hoµn thµnh vÒ c¬ b¶n viÖc s¾p xÕp, tæ chøc l¹i vµ ®æi míi qu¶n lý doanh nghiÖp nhµ n­íc….trong ®ã cÇn “kiÖn toµn tæ chøc, n©ng cao hiÖu qu¶ cña c¸c tæng c«ng ty theo m« h×nh c«ng ty mÑ – c«ng ty con, kinh doanh ®a ngµnh tæng hîp trªn c¬ së ngµnh chuyªn m«n ho¸, gäi vèn thuéc nhiÒu thµnh phÇn kinh tÕ cïng tham gia kinh doanh, lµm nßng cèt ®Ó h×nh thµnh mét sè tËp ®oµn kinh tÕ m¹nh ë mét sè lÜnh vùc träng yÕu cña nÒn kinh tÕ quèc d©n….”. Ngµnh ®iÖn lùc còng kh«ng n»m ngoµi xu h­íng c¶i tiÕn vµ ®æi míi trªn. Sau 7 n¨m x©y dùng dù th¶o LuËt §iÖn lùc võa ®­îc Bé c«ng nghiÖp hoµn tÊt, víi môc tiªu t¹o ra mét m«i tr­êng c¹nh tranh lµnh m¹nh trong lÜnh vùc s¶n xuÊt lo¹i hµng ho¸ cã tÝnh chÊt ®Æc biÖt nµy. C¸c quy ph¹m ph¸p luËt vÒ ho¹t ®éng ®IÖn lùc ®· ®­îc söa ®æi , bæ sung nh»m ®¸p øng yªu cÇu ®æi míi, n©ng cao hiÖu qu¶ trong ®Çu t­ ph¸t triÓn, s¶n xuÊt kinh doanh vµ sö dông ®iÖn, nh÷ng vÉn cßn nhiÒu h¹n chÕ. Cô thÓ lµ ch­a cã sù thèng nhÊt, ®ång bé, ch­a cã tÝnh ph¸p lý cao, ch­a t¹o ®­îc hµnh lang ph¸p lý ®Ó chuyÓn ®æi c¬ cÊu tæ chøc vµ ho¹t ®éng cña c¸c ®¬n vÞ ®iÖn lùc sang c¬ chÕ thÞ tr­êng. C¸c v¨n b¶n quy ph¹m ph¸p luËt vÌ ®iÖn lùc hiÖn hµnh còng ch­a ®¸p øng ®­îc yªu cÇu héi nhËp c¸c ho¹t ®éng ®iÖn lùc n­íc ta víi ho¹t ®éng ®IÖn lùc cña c¸c n­íc trong khu vùc vµ thÕ giíi, nhÊt lµ trong kh©u qu¶n lý ho¹t ®éng ph¸t ®iÖn, truyÒn t¶i vµ mua b¸n ®iÖn. Tinh thÇn cña dù th¶o LuËt ®iÖn lùc lµ sÏ c¶i c¸ch, tæ chøc l¹i ngµnh ®iÖn theo h­íng Nhµ n­íc gi¶m dÇn sù can thiÖp h÷u h×nh vµ thay vµo ®ã lµ c¬ chÕ ®iÒu tiÕt v« h×nh. Tuy nhiªn, ®Ó thùc hiÖn ®­îc ®iÒu ®ã l¹i lµ mét viÖc hoµn toµn kh¸c. Tr­íc m¾t, ngµnh ®iÖn sÏ c¹nh tranh trong kh©u ph¸t ®iÖn, ph©n phèi ®iÖn, b¸n bu«n vµ b¸n lÎ ®iÖn, cßn Nhµ n­íc vÉn gi÷ ®éc quyÒn trong kh©u truyÒn t¶i ®iÖn vµ ®iÒu ®é hÖ thèng ®iÖn quèc gia. HiÖn t¹i ngµnh ®iÖn d· cã sù thu hót, kªu gäi ®Çu t­ n­íc ngoµi vµo. Tuy nhiªn, nhiÒu c«ng ty, nhiÒu tËp ®oµn lín cña n­íc ngoµi ch­a muèn ®Çu t­ vµo c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ®iÖn ë n­íc ta, v× cßn lo ng¹i vÒ c¬ së ph¸p lý ch­a æn ®Þnh, mµ cô thÓ lµ ch­a cã mét ®¹o luËt ®Ó ®¶m b¶o cho ho¹t ®éng ®Çu t­ vµo ®iÖn lùc. Còng nh­ vËy, ®èi víi mét sè nhµ m¸y ®· cæ phÈn ho¸ (vÝ dô nh­ Kh¸nh Hoµ …), còng cã Ýt ng­êi d¸m mua cæ phiÕu cña c«ng ty. Kh«ng ph¶i chØ riªng trong ngµnh ®iÖn mµ t×nh h×nh nµy mang tÝnh phæ biÕn ®èi víi nÒn kinh tÕ n­íc ta hiÖn nay. C«ng ty sau khi ®· tiÕn hµnh cæ phÇn kh«ng kh¸c mÊy so víi tr­íc khi cæ phÇn, thµnh phÇn l·nh ®¹o vÉn gièng nh­ tr­íc ®©y, hÇu hÕt Gi¸m ®èc cò chuyÓn sang lµm Chñ tÞch Héi ®ång qu¶n trÞ, rÊt Ýt c¸c c«ng ty thuª Gi¸m ®èc ngoµi mµ còng lµ nh÷ng nhµ qu¶n lý cò chuyÓn sang. §iÒu nµy lµm cho c«ng ty míi kh«ng cã g× míi, vÉn bé m¸y ®IÒu hµnh cò, vÉn con ng­êi cò. §èi víi m« h×nh c«ng ty mÑ – con còng v©y. §Õn nay, c¸c c«ng ty nµy ®· ra ®êi (®· cã 35 DNNN chuyÓn sang ho¹t ®éng theo m« h×nh c«ng ty mÑ – c«ng ty con), nh­ng khu«n khæ ph¸p lý cho m« h×nh nµy ho¹t ®éng l¹i ch­a cã. Nh÷ng h×nh thøc chuyÓn ®æi nµy míi chØ mang tÝnh chÊt hµnh chÝnh, mang tÝnh chÊt ¸p dông thÝ ®IÓm vµ chØ cã gi¸ trÞ trong néi bé c¸c doanh nghiÖp Nhµ n­íc víi nhau (chØ nãi ®Õn ph¹m vi c¸c DNNN). VËy, ®Ó c«ng cuéc c¶i c¸ch c¸c DNNN thùc sù cã hiÖu qu¶, còng nh­ ®Ó chuÈn bÞ tèt cho qu¸ tr×nh héi nhËp cña n­íc ta víi khu vùc vµ thÕ giíi, Nhµ n­íc cÇn nhanh chãng t¹o khu«n khæ ph¸p lý, hµnh lang ph¸p lý, c¸c ®iÒu kiÖn lµm c¬ së ®Ó ho¹t ®éng kinh tÕ cña nÒn kinh tÕ thùc sù mang tÝnh hiÖu qu¶. * CÇn cã kÕ ho¹ch l©u dµi cho ngµnh ®iÖn, vµ tõ ®ã cã kÕ ho¹ch cho c¸c C«ng ty ®iÖn lùc. NhÊt qu¸n trong viÖc qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh. Kh«ng nªn ®Ó t×nh tr¹ng cã qu¸ nhiÒu v¨n b¶n, chÝnh s¸ch thay ®æi lµm cho c«ng ty khã thay ®æi kÞp. * CÇn ph©n cÊp m¹nh h¬n gi÷a Tæng c«ng ty vµ c«ng ty. Sù ph©n cÊp cña Tæng c«ng ty cho c¸c c«ng ty §iÖn lùc nh­ hiÖn nay vÉn cßn mang tÝnh bao cÊp, mang d¸ng dÊp cña “c¬ chÕ xin – cho”, kh«ng ph¸t huy tÝnh tù chñ cho doanh nghiÖp. BÊt kÓ mét lÜnh vùc nµo (kÕ ho¹ch, ®Çu t­, tiÒn l­¬ng, ….) c«ng ty vÉn ph¶i tr×nh duyÖt lªn Tæng c«ng ty. §iÒu nµy lµm cho c«ng ty kh«ng ®­îc chñ ®éng, kh«ng khuyÕn khÝch c«ng ty còng nh­ c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc kh¸c t×m c¸ch n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña ®¬n vÞ m×nh. VÒ phÝa C«ng ty. S¾p xÕp vµ bè trÝ l¹i chøc n¨ng, c¸n bé cña c¸c phßng chøc n¨ng ®Ó kh«ng bá sãt chøc n¨ng nµo. Khi nãi ®Õn tæ chøc lµ nãi ®Õn nguyªn lý s¾p xÕp , s¾p ®Æt c¸c bé phËn, c¬ quan hîp thµnh c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý trong doanh nghiÖp, bao gåm c¸c bé phËn chuyªn m«n ho¸, cã nh÷ng nhiÖm vô, quyÒn h¹n nhÊt ®Þnh vµ ®­îc bè trÝ theo tõng cÊp. Gi÷a c¸c bé phËn, c¸c cÊp cã mèi liªn hÖ víi nhau. C¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý cã mèi liªn hÖ mËt thiÕt víi c¬ chÕ qu¶n lý doanh nghiÖp, cã vai trß quan träng trong viÖc b¶o ®¶m cho c¬ chÕ qu¶n lý vËn hµnh th«ng suèt, ®¶m b¶o thùc hiÖn c¸c môc tiªu x¸c ®Þnh cña doanh nghiÖp. Trong ®iÒu kiÖn nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng cã nhiÒu biÕn ®éng nh­ hiÖn nay, m«i tr­êng ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp ®· b¾t ®Çu cã chiÒu h­íng thay ®æi th× c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý cña C«ng ty kh«ng thÓ x¬ cøng mµ ph¶i lu«n ®­îc ®æi míi cho thÝch øng ®Ó ®¶m ®­¬ng ®­îc ngµy cµng tèt h¬n viÖc thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng qu¶n trÞ trong c«ng ty. Cã mét m« h×nh c¬ cÊu tæ chøc hîp lý sÏ lµm cho bé m¸y qu¶n lý ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶, t¨ng c­êng sù phèi hîp, gi¶m m©u thuÉn gi÷a c¸c bé phËn vµ ng¨n ngõa sù trïng lÆp c¸c c«ng viÖc. Nhê sù thÝch øng vÒ c¬ cÊu tæ chøc, sù n©ng cao chÊt l­îng cña c¸c bé phËn, c¸ nh©n trong tæ chøc, c«ng ty cã kh¨ n¨ng thùc hiÖn kinh doanh cã l·i vµ ®¹t hiÖu qu¶ kinh tÕ – x· héi cao. Mét m« h×nh c¬ cÊu tæ chøc hîp lý ph¶i lµ mét m« h×nh mµ trong ®ã c¸c bé phËn cã mèi quan hÖ mËt thiÕt h÷u c¬ víi nhau, kh«ng thõa bé phËn nµo mµ còng kh«ng thiÕu bé phËn nµo, nhiÖm vô cña c¸c phßng ban ph¶i râ rµng, kh«ng chång chÐo, bé m¸y qu¶n lý ph¶i ®­îc tinh gi¶n, gän nhÑ ®Õn møc tèi ®a cã thÓ. C«ng ty §iÖn lùc Hµ néi ch­a thùc sù cã mét m« h×nh tæ chøc hoµn h¶o, nhÊt lµ sù ph©n c«ng thµnh c¸c phßng ban chøc n¨ng cßn r¶i r¸c (16 phßng ban), cÇn ph©n chia l¹i mét sè bé phËn nh­ sau: - GhÐp phßng vËt t­ vµo phßng KÕ ho¹ch: Hay nãi c¸ch kh¸c, giao thªm cho phßng KÕ ho¹ch c«ng viÖc n÷a lµ c«ng t¸c vËt t­, bao gåm: LËp kÕ ho¹ch mua s¾m vËt t­, thiÕt bÞ phôc vô s¶n xuÊt kinh doanh vµ ®Çu t­ x©y dùng. Tæ chøc mua s¾m vËt t­, trang thiÕt bÞ. Qu¶n lý, b¶o quan kho tµng, tiÕp nhËn, cÊp ph¸t vËt t­ vµ cËp nhËt sæ s¸ch chøng tõ, kiÓm kª ®èi chiÕu theo quy ®Þnh vÒ qu¶n lý vËt t­. Tæ chøc kinh doanh vËt t­, thiÕt bÞ ®iÖn, phô kiÖn ®iÖn, ®å dïng d©n dông. Gióp Héi ®ång thanh lý xö lý tµi s¶n ®Ó xö lý thiÕt bÞ vËt t­ tµi s¶n tån ®éng kÐm phÈm chÊt. S¬ ®å chøc n¨ng míi cña phßng KÕ ho¹ch ®­îc thÓ hiÖn qua biÓu 8. BiÓu 9: S¬ ®å chøc n¨ng míi cña phßng KÕ ho¹ch Gi¸m ®èc Tr­ëng phßng KÕ ho¹ch KH tæng hîp §iÒu ®é vËn hµnh l­íi ®iÖn C«ng t¸c vËt t­ GhÐp phßng KiÓm to¸n néi bé vµo phßng Tµi chÝnh kÕ to¸n. Trªn thùc tÕ cña c«ng ty, ho¹t ®éng cña phßng KiÓm to¸n néi bé rÊt mê nh¹t, hÇu nh­ kh«ng cã vai trß g× trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ®iÖn n¨ng cña c«ng ty. Bªn c¹nh ®ã, khi cã kiÓm to¸n cña Tæng c«ng ty, còng nh­ kiÓm to¸n cña Nhµ n­íc ®Õn, th× kÕt qu¶ lµm viÖc cña phßng còng kh«ng ®­îc hä chÊp nhËn. ChÝnh v× vËy mµ phßng cã vai trß rÊt Ýt g× trong hÖ thèng kiÓm to¸n nãi chung. Trªn thùc tÕ, phßng KiÓm to¸n néi bé cña c«ng ty còng cã tiÕn hµnh kiÓm tra c«ng t¸c tµi chÝnh cña c¸c §iÖn lùc, nh­ng còng kh«ng hiÖu qu¶, chØ mang tÝnh chÊt thèng kª. C«ng ty nªn bá phßng KiÓm to¸n, tr¶ chøc n¨ng kiÓm to¸n vÒ cho phßng Tµi chÝnh kÕ to¸n, bëi mét trong nh÷ng nhiÖm vô cña Tµi chÝnh – kÕ to¸n lµ kiÓm tra, kiÓm so¸t. Bá phßng KT§N-XNK. HiÖn t¹i, chøc n¨ng nhiÖm vô cña phßng Kinh tÕ ®èi ngo¹i – xuÊt nhËp khÈu cã thÓ ®­îc chia thµnh mét sè m¶ng chÝnh sau: Thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc thuéc lÜnh vùc kinh tÕ ®èi ngo¹i, ®¶m b¶o tr¸ch nhiÖm vÒ c«ng t¸c xuÊt nhËp khÈu vËt t­ thiÕt bÞ . ChuÈn bÞ hå s¬ tµi liÖu vµ c¸c ®iÒu kiÖn cÇn thiÕt gióp Gi¸m ®èc trong nh­ng viÖc mêi thÇu, chän thÇu vµ ký hîp ®ång ngo¹i. Tuy nhiªn trªn thùc tÕ, ®Ó thùc hiÖn nh÷ng c«ng viÖc nµy kh«ng cÇn thiÕt ph¶i thµnh lËp mét phßng, sau khi lµm xong thñ tôc xuÊt nhËp khÈu vËt t­, thiÕt bÞ phßng KT§N-XNK chuyÓn hå s¬ cho phßng vËt t­ ®Ó phßng tiÕp tôc c«ng viÖc qu¶n lý. §èi víi c¸c hå s¬ thÇu ngo¹i, phßng còng chØ ®¬n gi¶n lµm c«ng t¸c chuÈn bÞ hå s¬ …. sau ®ã l¹i chuyÓn sang phßng Qu¶n lý ®Êu thÇu. ChÝnh v× vËy, ®Ó lµm ®­îc nh÷ng c«ng viÖc trªn th× c«ng ty kh«ng cÇn thiÕt ph¶i cã riªng 1 phßng, c«ng ty nªn bè trÝ vÒ 2 phßng: phßng KÕ ho¹ch (bé phËn vËt t­) vµ phßng Qu¶n lý ®Êu thÇu, mçi phßng cã 1 – 2 ng­êi phô tr¸ch m¶ng nµy. Nh­ vËy sÏ gi¶m ®­îc sè l­îng c¸n bé chøc danh. GhÐp phßng b¶o vÖ qu©n sù vµo V¨n phßng C«ng ty. Tuy c«ng t¸c b¶o vÖ lµ quan trong trong c«ng ty §IÖn lùc Hµ néi, xong c«ng ty còng kh«ng nªn t¸ch nhiÖm vô b¶o vÖ an ninh thµnh riªng 1 phßng, c«ng ty nªn ®Ó c«ng t¸c b¶o vÖ qu©n sù lµ mét bé phËn do v¨n phßng c«ng ty qu¶n lý, nh­ vËy th× sÏ hiÖu qu¶ h¬n. Bá phßng Thi ®ua tuyªn truyÒn, néi dung cña nã sÏ ®­îc ph©n chia cho phßng Tæ chøc – lao ®éng vµ V¨n phßng c«ng ty. Cã thÓ tãm t¾t chøc n¨ng nhiÖm vô chñ yÕu cña phßng thi ®ua tuyªn truyÒn ®­îc thÓ hiÖn qua 2 m¶ng chÝnh, lµ: Tæ chøc thùc hiÖn c«ng t¸c thi ®ua, khen th­ëng ®Ó ph¸t ®éng phong trµo trong toµn c«ng ty. Tæ chøc thùc hiÖn c«ng t¸c tuyªn truyÒn, lµ ®Çu mèi gi÷a c«ng ty vµ c¬ quan b¸o chÝ – ph¸t thanh – truyÒn h×nh vµ c¸c phãng viªn. Víi hai nhiÖm vô nµy, c«ng ty còng kh«ng nªn bè trÝ riªng 1 phßng ®Ó phô tr¸ch, bëi trªn thùc tÕ, phßng kh«ng lµm viÖc hÕt n¨ng suÊt, rÊt l·ng phÝ c¸n bé. C«ng ty nªn t¸ch nhiÖm vô thø nhÊt vÒ phßng Tæ chøc – lao ®éng vµ t¸ch nhiÖm vô thø hai vÒ V¨n phßng c«ng ty. Nh­ vËy, lóc nµy, nhiÖm vô chÝnh cña phßng tæ chøc lao ®éng vµ cña v¨n phßng c«ng ty sÏ cã thªm 1 m¶ng chÝnh vµ ®­îc thÓ hiÖn qua hai biÓu sau: BiÓu 10: S¬ ®å chøc n¨ng míi cña phßng Tæ chøc – lao ®éng Gi¸m ®èc Tr­ëng phßng TC-L§ C«ng t¸c tiÒn l­¬ng C«ng t¸c c¸n bé Qu¶n lý lao ®éng ChÕ ®é chÝnh s¸ch Thi ®ua khen th­ëng vµ kû luËt S¾p xÕp, ®iÒu ®éng c¸n bé §µo t¹o, båi d­ìng c¸n bé Båi d­ìng ®éi ngò kÕ cËn B¶o hiÓm x· héi VÒ Hîp ®ång lao ®éng BiÓu 11: S¬ ®å chøc n¨ng míi cña V¨n phßng c«ng ty Gi¸m ®èc Ch¸nh v¨n phßng C«ng t¸c v¨n th­ B¶o vÖ qu©n sù Qu¶n trÞ v¨n phßng Y tÕ VÖ sinh c«ng nghiÖp Nhµ ¨n C«ng t¸c tuyªn truyÒn §èi víi toµn bé c«ng ty, ®Ó thèng nhÊt qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh, phßng Tæ chøc – lao ®éng cÇn ph¸t hµnh v¨n b¶n h­íng dÉn chung vÒ m« h×nh cho c¸c cÊp qu¶n trÞ. H­íng dÉn nµy sÏ ph©n ®Þnh ph¹m vi ®Æc ®Ióm chøc n¨ng, quyÒn h¹n, mèi quan hÖ vµ tr¸ch nhiÖm cña mçi c­¬ng vÞ, mèi t­¬ng quan cña nã ®èi víi toµn bé c¬ cÊu tæ chøc, chóng gióp x¸c ®Þnh ®­îc nh÷ng nguån tin cÇn ®Õn ®Ó ®¹t ®­îc sù t¸n thµnh, cung cÊp cho nh÷ng ng­êi sÏ gi÷ chøc vô cã kiÕn thøc vÒ tr¸ch nhiÖm, quyÒn h¹n, mèi quan hÖ vµ chøc n¨ng, ®ång thêi, chóng còng cã Ých trong viÖc lùa chän øng cö viªn cho nh÷ng chøc vô ®ã. C¸c s¬ ®å tæ chøc cña bé phËn sÏ cho thÊy vÞ trÝ cña tõng nh©n viªn, tr¸ch nhiÖm, mèi liªn l¹c vµ cÊp b¸o c¸o cña hä. S¬ ®å nµy t¹o c¬ së ®Ó ph©n lo¹i n¨ng lùc tõng c¸ nh©n, cã thÓ xem xÐt xem häc cã theo kÞp nhu cÇu cña c«ng viÖc ®Õn møc nµo. Khi c¸c bé phËn ®· cã s¬ ®å, tæ chøc th× phô tr¸ch bé phËn ph¶i lµ ng­êi cã tr¸ch nhiÖm gi¶ng gi¶i cho cÊp d­íi vÞ trÝ cña hä trong s¬ ®å. Ngoµi c¬ cÊu l¹i tæ chøc, ph©n c«ng chøc n¨ng nhiÖm vô cho c¸c bé ph©n vµ h­íng dÉn mäi ng­êi hiÓu ®­îc vÞ trÝ cña m×nh trong s¬ ®å tæ chøc th× viÖc cô thÓ ho¸ chøc n¨ng, nhiÖm vô, quyÒn h¹n vµ tr¸ch nhiÖm cña tõng bé phËn, tõng chøc danh trong s¬ ®å tæ chøc lµ hÕt søc cÇn thiÕt. Thùc hiÖn tèt viÖc nµy th× mçi nh©n viªn sÏ lu«n c¶m nhËn ®­îc bæn phËn cña m×nh, t¹o ®iÒu kiÖn cho c«ng t¸c qu¶n lý con ng­êi vµ nhËn xÐt, ®¸nh gi¸ nh©n viªn hµng n¨m. Gi¶i ph¸p c¬ cÊu l¹i m« h×nh vµ chøc n¨ng lµ mét gi¶i ph¸p lín, thùc hiÖn ®­îc gi¶i ph¸p nµy cho phÐp gi¶m ®­îc biªn chÕ, bé m¸y ®ì cång kÒnh, ®èi víi c¸c bé phËn sÏ chñ ®éng thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng nhiÖm vô cña m×nh, tr¸nh t×nh tr¹ng chång chÐo. Mäi ng­êi sÏ lµm viÖc cã hiÖu qu¶ nhÊt khi biÕt m×nh cã nhiÖm vô g×, cã tr¸ch nhiÖm víi ai, c¨ng th¼ng vµ xung ®ét néi bé sÏ gi¶m. Th«ng tin mÖnh lÖnh tõ d­íi lªn vµ trªn xuèng sÏ ®i theo con ®­êng ng¾n nhÊt, bé m¸y qu¶n lý ho¹t ®éng sÏ s¾c bÐn vµ hiÖu qu¶ h¬n. Bá phßng Qu¶n lý tiÕp nhËn ®iÖn n«ng th«n. Phßng Qu¶n lý tiÕp nhËn ®iÖn n«ng th«n cã nhiÖm vô chÝnh lµ theo dâi toµn bé c¸c c«ng viÖc vÒ tiÕp nhËn l­íi ®iÖn n«ng th«n cña c«ng ty; Kh¶o s¸t, kiÓm tra m« h×nh qu¶n lý vµ gi¸ b¸n ®iÖn n«ng th«n. §èi víi c«ng ty §iÖn lùc Hµ néi, ®èi t­îng ng­êi tiªu dïng ë c¸c vïng n«ng th«n lµ rÊt Ýt (kh¸c víi c¸c c«ng ty §iÖn lùc kh¸c, ®èi t­îng nµy l¹i t­¬ng ®èi nhiÒu). Bªn c¹nh ®ã, trong t­¬ng lai, c«ng ty sÏ tiÕn hµnh b¸n ®iÖn ®Õn tõng ng­êi tiªu dïng, ®Õn tõng hé kinh doanh nªn kh«ng cÇn phßng Qu¶n lý tiÕp nhËn ®iÖn n«ng th«n ®Ó gióp c¸c Hîp t¸c x· trong viÖc qu¶n lý c¸c ho¹t ®éng vÒ l­íi ®iÖn còng nh­ gi¸ b¸n ®iÖn t¹i n«ng th«n (HiÖn nay, c¸c hé tiªu dïng ®iÖn ë n«ng th«n cña c«ng ty ®Òu th«ng qua mét tæ chøc trung gian lµ Hîp t¸c x·, vµ nhiÖm vô chÝnh cña phßng lµ theo dâi gi¸ b¸n ®iÖn cho n«ng th«n). Lóc nµy, chøc n¨ng nhiÖm vô cña phßng chØ lµ mét trong nh÷ng chøc n¨ng cña phßng Kinh doanh b¸n ®iÖn, sù tån t¹i cña phßng lóc nµy lµ v« nghÜa. Trong khi c«ng ty ch­a tiÕn hµnh ®­îc kÕ ho¹ch b¸n ®iÖn ®Õn tõng hé kinh doanh, nªn ghÐp phßng Qu¶n lý tiÕp nhËn l­íi ®iÖn n«ng th«n vµo phßng Kinh doanh thµnh mét bé phËn cña phßng Kinh doanh, mét bé phËn qu¶n lý viÖc kinh doanh ®iÖn ë n«ng th«n. Nh­ vËy, c«ng ty chØ cã 10 phßng ban thay v× 16 phßng ban nh­ hiÖn nay mµ vÉn ®¶m b¶o hÕt c¸c chøc n¨ng vµ nhiÖm vô. NÕu chØ tÝnh riªng sè l­îng c¸n bé qu¶n lý chøc danh, c«ng ty sÏ gi¶m ®­îc 6 tr­ëng phßng, mèi quan hÖ trong c«ng ty còng kh«ng bÞ zÝch z¾c, chång chÐo. M« h×nh tæ chøc míi cña c«ng ty §iÖn lùc trong thêi gian tíi sÏ ®­îc thÓ hiÖn trong s¬ ®å sau: (s¬ ®å 9) §µo t¹o vµ båi d­ìng ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý theo yªu cÇu cña c¬ chÕ míi. Kinh nghiÖm cho chóng ta thÊy r»ng dï cho hÖ thèng qu¶n lý cã m« h×nh tæ chøc qu¶n lý hîp lý, cã c¬ chÕ qu¶n lý ®æi míi mµ kh«ng cã ®éi ngò c¸n bé kinh doanh giái vµ mét ®éi ngò c«ng nh©n lµnh nghÒ th× hÖ thèng vÉn kh«ng ph¸t triÓn ®­îc thËm chÝ suy tho¸i. §ã lµ bµi häc kinh nghiÖm mµ chóng ta ®· thÊy râ qua mét sè c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp võa qua. NhiÒu doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ë Hµ néi b­íc vµo c¬ chÕ thÞ tr­êng víi mét hµnh trang rÊt thiÕu thèn nh­ng nhê cã gi¸m ®èc, ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý kinh doanh giái vµ lùc l­îng c«ng nh©n lµnh nghÒ ®· ®­a doanh nghiÖp tho¸t ra khái khñng ho¶ng vµ cã b­íc ph¸t triÓn ®¸ng kÓ nh­: c«ng ty dÖt kim Hµ néi, c«ng ty DÖt 19/5, c«ng ty may 40, c«ng ty kim khÝ Hµ néi, c«ng ty may 10-10, … Môc tiªu cña viÖc båi d­ìng c¸n bé qu¶n lý trong thêi gian tíi lµ b¶o ®¶m ®ñ sè l­îng vµ chÊt l­îng ®ång bé ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý kinh doanh trong c«ng ty vµ ®éi ngò c«ng nh©n lµnh nghÒ ®Ó thùc hiÖn ®­îc c¸c môc tiªu chiÕn l­îc cña c«ng ty. Tuy nhiªn, so víi yªu cÇu cña c¬ chÕ qu¶n lý míi, c¬ chÕ thÞ tr­êng cã sù qu¶n lý cña Nhµ n­íc, víi sù ®ßi hái ngµy cµng cao cña kh¸ch hµng, víi nh÷ng biÕn chuyÓn ®ang diÔn ra trong ngµnh §iÖn lùc, c¸c nhµ qu¶n trÞ cña c«ng ty §iÖn lùc Hµ néi cßn mét sè mÆt yÕu kÐm cÇn ®­îc ®µo t¹o vµ båi d­ìng. Nh÷ng mÆt yÕu cña ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý kinh doanh trong c«ng ty lµ: PhÇn lín c¸n bé qu¶n lý chñ chèt ®­îc ®µo t¹o theo m« h×nh cña c¬ chÕ cò, nhÊt lµ trong ngµnh ®iÖn, lµ ngµnh cã ®Æc ®iÓm lµ ®éc quyÒn do Nhµ n­íc qu¶n lý, so víi c¸c ngµnh kh¸c, hä vÉn ®­îc Nhµ n­íc ­u ®·i h¬n do vËy khi cã sù biÕn ®æi cña c¬ chÕ thÞ tr­êng, cña m«i tr­êng kinh doanh, hä kh«ng khái lóng tóng trong viÖc gi¶i quyÕt c«ng viÖc, cßn thiÕu tÝnh linh ho¹t. §¹i bé phËn c¸n bé qu¶n lý trong c«ng ty xuÊt th©n tõ c¸n bé kü thuËt, ®­îc ®µo t¹o chuyªn ngµnh kü thuËt, hä cßn thiÕu kiÕn thøc vÒ qu¶n trÞ kinh doanh, ch­a ®­îc ®µo t¹o vµ båi d­ìng mét c¸ch cã hÖ thèng kiÕn thøc qu¶n lý kinh doanh. §éi ngò c¸n bé qu¶n lý kinh doanh thiÕu ®ång bé gi÷a c¸c lo¹i vµ c¸c cÊp, cã n¬i cÊp trªn cã n¨ng lùc nh­ng c¸n bé nghiÖp vô l¹i qu¸ kÐm, vµ ng­îc l¹i, cã n¬i cÊp d­íi cã n¨ng lùc h¬n cÊp trªn, g©y khã kh¨n cho c«ng t¸c l·nh ®¹o vµ lµm cho hiÖu qu¶ c«ng viÖc kh«ng ®­îc cao §Ó ®¶m b¶o ph¸t triÓn, n©ng cao chÊt l­îng ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý, ®¸p øng yªu cÇu cña t×nh h×nh míi, c¨n cø vµo ®Æc ®iÓm s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty, c«ng t¸c ®µo t¹o, ®µo t¹o l¹i båi d­ìng n©ng cao tr×nh ®é c¸n bé qu¶n lý cña c«ng ty thùc hiÖn theo h­íng sau: Chñ ®éng ®¸nh gi¸ l¹i chÊt l­îng ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý ®Ó tõng b­íc cñng cè ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý cña toµn c«ng ty vÒ n¨ng lùc l·nh ®¹o còng nh­ tr×nh ®é chuyªn m«n. Trªn c¬ së quy ho¹ch c¸n bé theo ph­¬ng ¸n tæ chøc bé m¸y qu¶n lý phï hîp, më réng ®µo t¹o míi vµ ®µo t¹o l¹i, båi d­ìng ®çi ngò c¸n bé qu¶n lý hiÖn cã, ­u tiªn tr­íc hÕt cho lùc l­îng c¸n bé qu¶n trÞ kinh doanh vµ c¸n bé khoa häc kü thuËt ë nh÷ng bé phËn then chèt nh­: kinh doanh, tæ chøc lao ®éng, kü thuËt, ®Çu t­ x©y dùng, …Trªn c¬ së ­u tiªn ®ã, tiÕn hµnh lùa chän ng­êi ®Ó ®µo t¹o, tr­íc hÕt ng­êi ®­îc lùa chän ph¶i cã ®éng lùc vµ mong muèn ph¸t triÓn, cã kh¶ n¨ng tiÕp thu, cã søc khoÎ vµ phôc vô v× lîi Ých cña c«ng ty. Mét h×nh thøc ®µo t¹o mµ c«ng ty ®· lµm lµ tæ chøc nh÷ng buæi héi th¶o vµ tËp huÊn t¹i c«ng ty. Tuy nhiªn, víi møc ®é vÉn cßn qu¸ Ýt vµ phÇn nµo cßn mang tÝnh h×nh thøc. §iÖn lµ mét ngµnh kü thuËt cao vµ l¹i mang c¶ tÝnh phôc vô nªn c«ng ty cÇn quan t©m ®Õn viÖc ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i ®éi ngò nh©n viªn vµ c«ng nh©n kü thuËt vÒ chuyªn m«n, nghiÖp vô ®Ó hä cã thÓ ®¸p øng ®­îc nh÷ng nhiÖm vô mµ c«ng ty giao cho trong thêi kú c«ng nghiÖp ho¸ - hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc. C«ng ty nªn tæ chøc mét c¸ch th­êng xuyªn h¬n c¸c kho¸ huÊn luyÖn, hay nh÷ng buæi héi th¶o ngay t¹i C«ng ty cho mäi ng­êi. HuÊn luyÖn vÒ kü thuËt c«ng nghÖ, vÒ nghiÖp vô tµi chÝnh kÕ to¸n, vÒ ®Êu thÇu, vÒ ®Çu t­ x©y dùng, phæ biÕn vµ h­íng dÉn thi hµnh nh÷ng quy ®Þnh míi cña Nhµ n­íc, … lµ nh÷ng néi dung rÊt cÇn thiÕt kh«ng nh÷ng ®èi víi nh©n viªn mµ cßn c¶ ®èi víi c¸n bé. T¹i ®©y mäi ng­êi cã thÓ trao ®æi thªm kinh nghiÖm. C«ng t¸c nµy kh«ng nh÷ng khiÕn cho nh©n viªn, c¸n bé häc hái vµ ph¸t triÓn b¶n th©n mµ cßn t¹o sù g¾n bã vµ hoµ ®ång mäi ng­êi víi c«ng ty. Tuy nhiªn, ®Ó ®¶m b¶o cho c¸c kho¸ häc ®¹t chÊt l­îng, c«ng ty ph¶i cã quy tr×nh kiÓm tra kiÕn thøc sau mçi ®ît. Coi träng c«ng t¸c chuÈn bÞ ®éi ngò kÕ cËn ®Ó ®¸p øng nh÷ng nhiÖm vô cña c«ng ty trong thêi gian tíi, lùa chän nh÷ng ng­êi cã ®ñ tiªu chuÈn, cã n¨ng lùc ®Ó cö ®i häc c¸c líp båi d­ìng chuyªn m«n nghiÖp vô, kiÕn thøc qu¶n lý, kü n¨ng ¸p dông tiÕn bé khoa häc c«ng nghÖ, tr×nh ®é ngo¹i ng÷, … phÊn ®Êu cã mét ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao, n¨ng lùc l·nh ®¹o giái, thµnh th¹o trong viÖc sö dông vµ øng dông c¸c kü thuËt míi, c«ng nghÖ míi, trang thiÕt bÞ míi trong c«ng t¸c ®iÒu hµnh s¶n xuÊt cña c«ng ty. CÇn ph¶i ®¶m b¶o r»ng, khi mét ng­êi ®­îc th¨ng tiÕn hoÆc ®i lµm c«ng viÖc kh¸c th× chç trèng ph¶i ®­îc thay thÕ bëi mét ng­êi cã ®ñ n¨ng lùc lµm viÖc theo chuÈn mùc cao mµ c«ng ty ®· ®Ò ra, tr¸nh ®Ó t×nh tr¹ng r¬i vµo khñng ho¶ng do kh«ng cã ng­êi thay thÕ. Nh­ vËy, c«ng ty ph¶i cã kÕ ho¹ch tuyÓn dông vµ chiÕn l­îc ®µo t¹o båi d­ìng c¸c nhµ qu¶n trÞ ë vÞ trÝ then chèt. Cïng víi gi¶i ph¸p vÒ quy ho¹ch, ®µo t¹o c¸n bé, c«ng ty cÇn ph¶i s¾p xÕp l¹i lùc l­îng nh©n sù cña bé m¸y qu¶n lý, b¶o ®¶m ®óng ng­êi ®óng nghÒ ®óng viÖc, ®¸p øng ®­îc yªu cÇu c«ng viÖc, nh»m lµm cho bé m¸y qu¶n lý ®uîc tæ chøc gän nhÑ nh­ng hiÖu qu¶ qu¶n lý cao. §æi míi qu¶n lý nh©n sù: - TiÕp tôc ¸p dông tiÕn bé kü thuËt c«ng nghÖ vµo qu¶n lý. ViÖc qu¶n lý ë c«ng ty §iÖn lùc Hµ néi, tuy ®· cã ¸p dông tiÕn bé kü thuËt c«ng nghÖ vµo qu¶n lý nh­ng chñ yÕu vÉn theo ph­¬ng ph¸p truyÒn thèng tr­íc ®©y, c«ng nghÖ tin häc ch­a ®­îc øng dông ®óng nh­ tiÒm n¨ng cña nã. HiÖn nay, t¹i c«ng ty ®· cã hÖ thèng c«ng t¬ ®iÖn tö, nghÜa lµ cã thÓ ®o ®Õm sè ®iÖn tõ xa, c«ng nh©n kh«ng ph¶i trÌo cét, c«ng ty còng ®· thÝ ®iÓm ®o b»ng c«ng t¬ ®iÖn tö ë mét sè t­ gia, b­íc ®Çu ®· thu ®­îc nh÷ng thµnh tùu ®¸ng kÓ, mµ cô thÓ c«ng ty ®· chuyÓn tõ phßng M¸y tÝnh sang viÖc thµnh lËp Tring t©m Khoa häc c«ng nghÖ vµ m¸y tÝnh. Tuy nhiªn, bªn c¹nh ®ã m¸y tÝnh vÉn chñ yÕu ®­îc phôc vô cho c«ng viÖc v¨n phßng, sö dông vµo c«ng viÖc qu¶n lý vÉn cßn Ýt, c«ng ty cÇn ph¶i øng dông c«ng nghÖ tin häc vµo qu¶n lý nhiÒu h¬n n÷a, ®óng víi tiÒm n¨ng thùc sù cña nã. Tin häc ho¸ chØ trë thµnh hiÖn thùc khi phï hîp thùc tÕ vµ ®­îc l·nh ®¹o quyÕt t©m thùc hiÖn. ThiÕu quyÕt t©m Êy, mäi dù ¸n c«ng nghÖ th«ng tin sÏ m·i m·i lµ dù ¸n. C«ng ty §iÖn lùc Hµ néi cÇn ph¸t huy hÕt nh÷ng kh¶ n¨ng cña c«ng nghÖ th«ng tin ®Ó c¶i tiÕn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh nãi chung, ho¹t ®éng ®æi míi nh©n sù nãi riªng ®Ó n©ng cao chÊt l­îng phôc vô kh¸ch hµng, víi ph­¬ng ch©m: “lu«n ®¸p øng ®Çy ®ñ nhu cÇu vÒ ®iÖn cña mäi kh¸ch hµng víi chÊt l­îng cao vµ dÞch vô hoµn h¶o”. Cô thÓ: Cã thÓ øng dông c«ng nghÖ tin häc vµo qu¶n lý vËn hµnh l­íi ®iÖn (hÖ thèng b¶o vÖ ®ãng c¾t tù ®éng, …). TiÕp tôc khÈn tr­¬ng viÖc më réng l¾p ®Æt c«ng t¬ ®iÖn tö t¹i c¸c tr¹m ®iÖn còng nh­ t¹i t­ gia. Cã thÓ tiÕn hµnh kÕt hîp víi ng©n hµng triÓn khai thanh to¸n ho¸ ®¬n tiÒn ®iÖn qua m¹ng thanh to¸n ®iÖn tö vµ th«ng b¸o tiÒn ®IÖn qua hÖ thèng nh¾n tin SMS. øng dông c«ng nghÖ tin häc vµo qu¶n lý s¶n xuÊt kinh doanh nh­ qu¶n lý kho vËt t­, qu¶n lý v¨n th­, qu¶n lý nh©n sù, qu¶n lý chÊt l­îng, ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh doanh … gióp c¸c nhµ qu¶n trÞ ®­a ra nh÷ng quyÕt ®Þnh chiÕn l­îc s¶n xuÊt kinh doanh mang tÝnh ®Þnh h­íng, chuÈn x¸c h¬n. - §Þnh biªn l¹i ®éi ngò qu¶n trÞ viªn. BÊt kú mét tæ chøc, doanh nghiÖp nµo còng cã nh÷ng môc tiªu mang tÇm chiÕn l­îc, ®Ó thùc hiÖn c¸c môc tiªu ®ã cÇn ph¶i cã con ng­êi cã ®Çy ®ñ kiÕn thøc, søc khoÎ, …®Ó ®¸p øng ®­îc nh÷ng môc tiªu ®ã. CÇn tr¸nh t×nh tr¹ng, doanh nghiÖp võa thõa (vÒ sè l­îng) l¹i võa thiÕu c¸n bé (c¸n bé ®¸p øng ®­îc yªu cÇu cña c«ng viÖc) lµm gi¶m hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. Muèn vËy, doanh nghiÖp ph¶i lu«n tiÕn hµnh ®Þnh biªn ®éi ngò qu¶n trÞ viªn cho phï hîp víi tõng giai ®o¹n ph¸t triÓn cña m×nh. ViÖc ®Þnh biªn l¹i bé m¸y qu¶n lý hiÖn nay cña c«ng ty §iÖn lùc Hµ néi cã thÓ nãi lµ cÇn thiÕt, tr­íc m¾t, cÇn ph¶i ®Þnh biªn ngay l¹i sè l­îng lao ®éng qu¶n lý ë tõng phßng ban trªn c¬ quan c«ng ty sao cho phï hîp, ®¶m b¶o bé m¸y qu¶n lý gän nhÑ vµ hiÖu qña cao. Cã thÓ ®Þnh biªn l¹i sè ng­êi tõng phßng ban dùa trªn c¬ së m« h×nh tæ chøc cña c«ng ty theo h­íng míi vµ ph©n c«ng l¹i chøc n¨ng nhiÖm vô cho mét sè bé phËn. Cô thÓ: - V¨n phßng c«ng ty: (ghÐp c¶ phßng B¶o vÖ) sÏ cã 50 ng­êi, hiÖn nay lµ 97 ng­êi (52 ng­êi ë v¨n phßng vµ 49 nh©n viªn b¶o vÖ), trong ®ã: 01 ch¸nh v¨n phßng phô tr¸ch chung 02 phã v¨n phßng (1 ng­êi phô tr¸ch m¶ng qu¶n trÞ hµnh chÝnh nh­ v¨n th­, lÔ t©n, héi nghÞ, tiÕp kh¸ch ….; 1 ng­êi phô tr¸ch c«ng t¸c b¶o vÖ, vÖ sinh, ¨n ca, ….) 02 nh©n viªn v¨n th­ ®¸nh m¸y; 01 nh©n viªn lÔ t©n, tiÕp kh¸ch, héi nghÞ; 02 nh©n viªn y tÕ; 05 nh©n viªn phôc vô nhµ ¨n; 04 nh©n viªn vÖ sinh; 03 nh©n viªn l¸i xe; 30 nh©n viªn b¶o vÖ (b¶o vÖ toµn c«ng ty). Phßng KÕ ho¹ch: (ghÐp c¶ phßng VËt t­) sÏ cã 31 ng­êi, hiÖn nay lµ 59 ng­êi (16 ng­êi ë phßng KÕ ho¹ch vµ 43 ng­êi ë phßng VËt t­), trong ®ã: 01 tr­ëng phßng phô tr¸ch chung 02 phã phßng (trong ®ã 1 phã phßng phô tr¸ch m¶ng kÕ ho¹ch tæng hîp vµ ®iÒu ®é l­íi ®iÖn, 1 phã phßng phô tr¸ch c«ng t¸c vËt t­). 05 nh©n viªn lµm c«ng t¸c vËt t­ trªn v¨n phßng nh­ lËp kÕ ho¹ch mua s¾m vËt t­ thiÕt bÞ, lËp thñ tôc thanh to¸n, theo dâi nghÜa vô cña nhµ cung cÊp …. ; 16 nh©n viªn thñ kho (mçi kho cã 4 nh©n viªn); 7 nh©n viªn kÕ ho¹ch. Phßng Tæ chøc lao ®éng: 1 tr­ëng phßng phô tr¸ch chung vµ 1 phã phßng gióp tr­ëng phßng. 03 nh©n viªn thùc hiÖn c«ng t¸c ®Þnh møc lao ®éng vµ tiÒn l­u¬ng, 01 nh©n viªn thùc hiÖn c«ng t¸c ®µo t¹o, 01 nh©n viªn thùc hiÖn c«ng t¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch, 01 nh©n viªn thùc hiÖn c«ng t¸c thi ®ua, 02 nh©n viªn thùc hiÖn c«ng t¸c c¸n bé (båi d­ìng, x©y dùng ph­¬ng ¸n quy ho¹ch c¸n bé kÕ cËn, kÕ ho¹ch ®µo t¹o båi d­ìng chuyªn m«n nghiÖp vô cho c¸n bé qu¶n lý). Tæng céng cã 10 ng­êi. Phßng Kü thuËt: cã 20 ng­êi (trong ®ã 1 tr­ëng phßng vµ 1 phã phßng). Phßng Tµi chÝnh kÕ to¸n: 15 ng­êi Phßng Qu¶n lý ®Çu t­ x©y dùng: 5 ng­êi Phßng Kinh doanh b¸n ®iÖn: 25 ng­êi Phßng Thanh tra: 12 ng­êi Phßng B¶o hé lao ®éng: 5 ng­êi Phßng Qu¶n lý ®Êu thÇu: 5 ng­êi Nh­ vËy, ®Þnh biªn hiÖn nay cña c«ng ty sÏ 178 ng­êi. HiÖn t¹i, t¹i c¬ quan c«ng ty cã 310 ng­êi, vËy sÏ d­ thõa 132 c¸n bé, nh©n viªn (chñ yÕu lµ ë phßng B¶o vÖ qu©n sù, phßng VËt t­, phßng Hµnh chÝnh). NÕu chØ tÝnh riªng tiÒn l­¬ng th× trong 1 th¸ng c«ng ty sÏ tiÕt kiÖm ®­îc 228.624.000 ®ång (L­¬ng trung b×nh cña c¸n bé c¬ quan c«ng ty lµ 1.732.000®ång). §èi víi sè lao ®éng d«i d­ nµy, c«ng ty nªn cã biÖn ph¸p ®Ó gi¶i quyÕt ®Ó tËn dông ®­îc sè lao ®éng vµ gi¶i quyÕt chÝnh s¸ch lao ®éng. Cã thÓ gi¶i quyÕt theo mét sè h­íng sau: Më ngµnh kinh doanh míi (®a d¹ng ho¸ ngµnh nghÒ kinh doanh) §µo t¹o l¹i nh÷ng ®èi t­îng cßn trÎ, hoÆc nh÷ng ®èi t­îng cã kh¶ n¨ng lµm ®­îc viÖc ®¸p øng nhu cÇu cña c«ng ty trong t­¬ng lai. §­a xuèng c¸c ®iÖn lùc qu©n huyÖn. Kh«ng tuyÓn dông thªm vµo nh÷ng vÞ trÝ c«ng viÖc ®· cã ®ñ ng­êi ®¶m nhËn. …………….. Sö dông c¸c biÖn ph¸p kÝch thÝch kinh tÕ tho¶ ®¸ng. Chóng ta ®Òu biÕt r»ng, trong bÊt kú mét m« h×nh nµo, bÊt kú mét tæ chøc nµo, cho dï cã hiÖn ®¹i ®Õn ®©u th× con ng­êi vÉn lu«n lµ yÕu tè chñ ®¹o trong qu¶n lý kinh tÕ. VÊn ®Ò chÝnh lµ ë hÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp, c¸c c«ng ty lµ lµm sao khuyÕn khÝch mäi ng­êi lµm viÖc mét c¸ch tù gi¸c, hÕt m×nh, ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng cña m×nh. Ng­êi lao ®éng lu«n lu«n muèn lµm viÖc hÕt søc m×nh ®Ó cã thÓ n©ng cao møc sèng cña b¶n th©n b»ng nh÷ng c«ng søc chÝnh ®¸ng do m×nh bá ra, th«ng qua ®ã, sÏ ®ãng gãp mét phÇn gi¸ trÞ vµo sù ph¸t triÓn cña c«ng ty. VÊn ®Ò nµy liªn quan ®Õn ®éng c¬ thóc ®Èy vµ chÝnh s¸ch ®·i ngé. §Ó cã ph­¬ng h­íng t¸c ®éng vµ qu¶n lý chÝnh x¸c ®èi víi con ng­êi cÇn ph¶i nghiªn cøu ®Ó n¾m v÷ng ®éng c¬ chi phèi c¸c hµnh vi vµ c¸c ho¹t ®éng cña con ng­êi, céng ®ång tËp thÓ vµ x· héi. Qu¸ tr×nh qu¶n lý chÝnh lµ qu¸ tr×nh c¸c chñ thÓ t¸c ®éng lªn c¸c b­íc cña qu¸ tr×nh cña mçi c¸ nh©n, tËp thÓ, x· hoäi thùc hiÖn nhu cÇu theo h­íng t¹o ®­îc ®éng lùc cïng chiÒu cho c¶ tËp thÓ vµ x· héi, ®ã lµ viÖc hoµn thiÖn kh«ng ngõng c¸c chuÈn mùc x· héi, ®ã lµ c¸c ho¹t ®éng nh»m lµm cho con ng­êi ®¸nh gi¸ ®­îc chuÈn x¸c n¨ng lùc cña m ×nh vµ c¸c rµng buéc quy ®Þnh c¸c ®iÒu ®­îc lµm, cÇn lµm trong ph­¬ng thøc ho¹t ®éng cña con ng­êi. Trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh t¹o ra s¶n phÈm cho x· héi, ng­êi lao ®«ng j kh«ng nh÷ng lµ mét yÕu tè cña qu¸ tr×nh ®ã, mµ cßn lµ yÕu tè quan träng t¸c ®éng cã tÝnh chÊt quyÕt ®Þnh vµo viÖc ph¸t huy ®ång bé cã hiÖu qu¶ cña c¸c yÕu tè kh¸c. Nh×n tõ gãc ®é qu¶n lý, ng­êi lao ®éng còng lµ tµi s¶n quý gi¸ cña doanh nghiÖp, cÇn ®­îc khai th¸c cã hiÖu qu¶, lµm cho hä ®ªm hÕt kh¶ n¨ng, n¨ng lùc s¸ng t¹o tiÒm tµng trong mçi con ng­êi lao ®éng ®ãng gãp vµo qu¸ tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh, ®­a l¹i hiÖu qu¶ thiÕt thùc trong mäi lÜnh vùc, mäi c«ng viÖc. Ph¶i ®Ó cho ng­êi lao ®éng quan t©m ®Õn hiÖu qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, g¾n liÒn lîi Ých cña ng­êi lao ®éng víi hiÖu qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. CÇn ph¶i t×m ra ®­îc nh÷ng ®éng lùc cïng nh÷ng yÕu tè kÝch thÝch tÝnh tÝch cùc cña mäi ng­êi lao ®éng ®Ó t¸c ®éng m¹nh mÏ vµo nh÷ng yÕu tè nµy. Lîi Ých cña ng­êi lao ®éng chÝnh lµ ®éng lùc lín nhÊt quan träng nhÊt cã tÝnh chÊt quyÕt ®Þnh trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. Thùc tÕ thÊy r»ng, chÝnh s¸ch ®·i ngé nh©n sù cña c«ng ty §iÖn lùc Hµ néi cßn nhiÒu bÊt cËp. TiÒn l­¬ng, th­ëng cßn bÊt hîp lý, ch­a thùc sù khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng. L­¬ng, th­ëng vµ chÝnh s¸ch ®·i ngé võa lµ mét chi phÝ tèn kÐm, võa lµ mét lo¹i c«ng cô thóc ®Èy nç lùc lµm viÖc. Nã lµ mét tiÒm n¨ng ¶nh h­ëng ®Õn hµnh vi lµm viÖc cña ng­êi lao ®éng, thóc ®Èy hä lµm viÖc cã n¨ng suÊt cao h¬n. Tuy nhiªn, biÖn ph¸p nµy mang tÝnh hai mÆt, nÕu ®­îc sö dông tèt, nã sÏ ph¸t huy hiÖu qu¶ cao, tuy nhiªn, nÕu sö dông kh«ng tèt, th× kh«ng nh÷ng nã kh«ng ph¸t huy ®­îc kh¶ n¨ng cña ng­êi lao ®éng, mµ nã cßn g©y nªn sù bÊt b×nh, t¹o m«i tr­êng lµm viÖc kh«ng lµnh m¹nh, k×m h·m sù ph¸t triÓn chung cña c«ng ty. Song song víi viÖc ®æi míi tiÒn l­¬ng, th­ëng vµ c¸c chÝnh s¸ch ®·i ngé c«ng b»ng vµ hîp lý, cÇn ph¶i thùc hiÖn mét c¸ch ®Òu ®Æn viÖc t¨ng l­¬ng hµng n¨m theo quy ®Þnh. Bªn c¹nh ®ã, trÝch kinh phÝ ………….. quü l­¬ng cho C«ng ®oµn ho¹t ®éng, chi vµo c¸c viÖc nh­ lµm phÇn th­ëng cho lao ®éng giái, c¸c c¸ nh©n vµ c¸c tæ xuÊt s¾c trong c¸c phong trµo thi ®ua, tÆng quµ cho con c¸n bé c«ng nh©n viªn nh©n dÞp 1/6, TÕt Trung thu, quµ khuyÕn khÝch cho con c¸n bé c«ng nh©n viªn ®¹t häc sinh giái, häc sinh tiªn tiÕn, …. Nh÷ng khoÈn nµy tuy nhá nh­ng nã cã t¸c dông khÝch lÖ rÊt lín ®èi víi ng­êi lao ®éng, thÊy r»ng c«ng ty còng rÊt quan t©m ®Õn ®êi sèng cña c¸n bé vµ gia ®×nh hä, ®Ó cho hä thÊy tù hµo vµ g¾n bã víi c«ng ty h¬n. Bªn c¹nh ®ã, ph¶i t¹o m«i tr­êng lµm viÖc lµnh m¹nh, ®iÒu kiÖn lao ®éng ®­îc quan t©m c¶i thiÖn, quan hÖ lao ®éng ®­îc thÓ hiÖn gi÷a ng­êi l·nh ®¹o, qu¶n lý víi ng­êi lao ®éng lµ d©n chñ, b×nh ®¼ng vµ t«n träng lÉn nhau. X©y dùng quy ho¹ch, kÕ ho¹ch ®µo t¹o c¸n bé vµ tiªu chuÈn ho¸ c¸n bé. §µo t¹o lµ mét qu¸ tr×nh häc tËp lý luËn vµ kinh nghiÖm ®Ó t×m kiÕm mét sù biÕn ®æi vÒ chÊt t­¬ng ®èi l©u dµi cña mét c¸ nh©n, gióp c¸ nh©n cã thªm n¨ng lùc thùc hiÖn c«ng viÖc. Nhê ®µo t¹o mµ ng­êi lao ®éng t¨ng thªm hiÓu biÕt, ®æi míi ph­¬ng ph¸p , c¸ch thøc, kü n¨ng th¸i ®é lµm viÖc vµ th¸i ®é víi céng sù. §µo t¹o ph¸t triÓn nguån nh©n lùc lµ ®µo t¹o ®Þnh h­íng cho t­¬ng lai, tËp trung vµo sù ph¸t triÓn c¸ nh©n, nh©n viªn vµ ®¸p øng môc tiªu chiÕn l­îc con ng­êi. NÕu c«ng ty cã mét kÕ ho¹ch ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc tèt sÏ lµ mét nh©n tè quan träng gióp cho c«ng ty ®i ®Õn sù thµnh c«ng mét c¸ch dÔ dµng h¬n. VÒ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc, c«ng ty §iÖn lùc cã thÓ lµm theo h­íng sau: C«ng ty ký kÕt hîp ®ång víi c¸c tr­êng ®µo t¹o trùc thuéc Tæng c«ng ty ®Ó tæ chøc c¸c kho¸ ®µo t¹o tËp trung: ®µo t¹o míi, ®µo t¹o l¹i, båi d­ìng CBCNV khi cã nhu cÇu ®µo t¹o. Tr­êng hîp c¸c tr­êng ®µo t¹o trùc thuéc Tæng c«ng ty kh«ng ®¸p øng ®­îc yªu cÇu th× ký kÕt hîp ®ång ®µo t¹o víi c¸c tæ chøc, c¬ quan hoÆc tr­êng ®µo t¹o ngoµi Tæng c«ng ty. Mäi CBCNV cña c«ng ty cã tr×nh ®é häc vÊn, chuyªn m«n nghiÖp vô phï hîp víi néi dung vµ nhu cÇu ®µo t¹o, cã tr×nh ®é ngo¹i ng÷ cÇn thiÕt ®Òu cã thÓ ®­îc cö ®i ®µo t¹o trong n­íc hoÆc ngoµi n­íc. TÊt c¶ CBCNV lµm viÖc trong c«ng ty ®Òu b¾t buéc ph¶i qua c¸c kho¸ ®µo t¹o theo c¸c chuyªn ngµnh vµ c¸c kho¸ båi d­ìng ®Þnh kú vÒ c¸c chuyªn m«n, nghiÖp vô cÇn thiÕt kh¸c theo ®óng yªu cÇu cña chøc danh, nhiÖm vô c«ng t¸c ®­îc giao. §èi víi ®µo t¹o ngoµi n­íc: C«ng ty sÏ lùa chän c¸c tæ chøc, trung t©m ®µo t¹o ë n­íc ngoµi, lùa chän c¸c kho¸ ®µo t¹o víi néi dung, thêi gian, sè l­îng häc viªn vµ chi phÝ thÝch hîp ®Ó göi CBCNV cña c«ng ty ®i häc b»ng kinh phÝ cña c«ng ty, kinh phÝ cña c¸c ®Ò ¸n hîp t¸c kh¸c, hay b»ng tµi trî cña c¸c tæ chøc, chÝnh phñ n­íc ngoµi. NÕu tù ®¨ng ký ®i häc ë n­íc ngoµi (ph¶i cã cam kÕt), cã thÓ c«ng ty còng nªn khuyÕn khÝch theo c¸c cÊp bËc sau: nÕu ®¹t lo¹i giái, c«ng ty sÏ tµi trî 100% kinh phÝ; nÕu ®¹t lo¹i kh¸, c«ng ty sÏ tµi trî 50% kinh phÝ; nÕu ®¹t lo¹i trung b×nh, c«ng ty sÏ kh«ng tµi trî kinh phÝ C«ng ty ph¶i cã tr¸ch nhiÖm qu¶n lý c«ng t¸c ®µo t¹o nh»m t¹o nªn c¬ cÊu ngµnh nghÒ hîp lý vµ tr×nh ®é chuyªn m«n, nghiÖp vô cÇn thiÕt, b¶o ®¶m môc tiªu ph¸t triÓn nguån nh©n lùc vµ sö dông ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn ®¹t hiÖu qu¶ cao. C«ng t¸c ®µo t¹o ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña c«ng ty thùc hiÖn nh»m môc ®Ých x©y dùng ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn ®ñ vÒ sè l­îng vµ ®¶m b¶o tr×nh ®é chuyªn m«n, nghiÖp vô ®¸p øng nhu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh vµ ph¸t triÓn c«ng ty mét c¸ch bÒn v÷ng. Xö lý tèt c¸c mèi quan hÖ. CÇn ph¶i xö lý c¸c mèi quan hÖ trong c«ng ty, quan hÖ gi÷a l·nh ®¹o víi nh©n viªn cÊp d­íi, quan hÖ gi÷a nh©n viªn c¸c cÊp víi nhau, t¹o ra m«i tr­êng lµm viÖc lµnh m¹nh, lµm cho hä g¾n bã víi c«ng ty. NÕu gia ®×nh lµ tæ Êm cña hä, th× c«ng ty lµ n¬i ®Ó hä ph¸t huy tµi n¨ng vµ lµ n¬i g¾n bã t×nh c¶m ®ång nghiÖp kh«ng xa rêi ®­îc. Cã t¹o ®uîc m«i tr­êng lµm viÖc lµnh m¹nh nh­ vËy míi t¹o ®­îc cho mäi ng­êi cã t©m lý lµm viÖc phÊn khëi, hä sÏ ®em hÕt kh¶ n¨ng cña m×nh ®Ó lµm viÖc ®¹t hiÖu qu¶ cao. C¸c mèi quan hÖ trong c«ng ty cÇn ®­îc ®æi míi, c¶i tiÕn theo h­íng sau: - Quan hÖ gi÷a l·nh ®¹o víi cÊp d­íi tr­íc hÕt coi ®ã lµ quan hÖ gi÷a ng­êi víi ng­êi trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, t¹o sù cëi më, ch©n thµnh. CÊp d­íi tu©n thñ sù chØ huy cña cÊp trªn, cÊp trªn t«n träng l¾ng nghe ý kiÕn cÊp d­íi. - L·nh ®¹o ph¶i lu«n g­¬ng mÉu, lµ chuÈn mùc ®¹o ®øc cho mäi nh©n viªn noi theo. Lµ ng­êi cëi më, trung thùc ë mäi n¬i, mäi lóc, ®Ò cao tÝnh hiÖu qu¶ trong c«ng viÖc, t¹o m«i tr­êng tho¶i m¸i cho sù ph¸t triÓn cña nh©n viªn, d¸m lµm, d¸m chÞu, kh«ng trèn tr¸nh tr¸ch nhiÖm, ®ïn ®Èy cho cÊp d­íi, … - §Æc biÖt, trong viÖc ph©n c«ng chøc n¨ng, nhiÖm vô, giao quyÒn cho cÊp d­íi ph¶i trªn c¬ së ph©n c«ng mét c¸ch khoa häc, hîp lý vµ tr¸nh t×nh tr¹ng ph©n phèi quyÒn lîi kh«ng c«ng b»ng. NhiÒu c«ng tr×nh nghiªn cøu cho thÊy, c¸n bé, nh©n viªn th­êng kh«ng quan t©m nhiÒu ®Õn møc l­¬ng cña hä cao hay thÊp, mµ hä th­êng chó ý quan t©m ®Æc biÖt ®Õn sù chªnh lÖch vÒ quyÒn lîi. NÕu hä thÊy bÞ ®èi xö kh«ng c«ng b»ng th× hä sÏ rÊt buån lßng, sinh ra ®è kþ lÉn nhau, kh«ng t«n träng nh÷ng quyÕt ®Þnh cña cÊp trªn, t¹o ra mét kh«ng khÝ kh«ng tèt trong c¬ quan. X©y dùng vµ ph¸t triÓn v¨n ho¸ c«ng ty. §Ó cã ®­îc c¸c mèi quan hÖ tèt trong bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty, cÇn ph¶i x©y dùng vµ ph¸t triÓn nÒn v¨n ho¸ cña c«ng ty. VÊn ®Ò v¨n ho¸ hiÖn nay ®· ®­îc rÊt nhiÒu doanh nghiÖp, nhiÒu c«ng ty quan t©m, vµ trªn thùc tÕ thÊy r»ng, nh÷ng c«ng ty lµm ¨n cã hiÖu qu¶, nh©n viªn lµm viÖc h¨ng say, c«ng hiÕn hÕt m×nh cho ho¹t ®éng cña n¬i m×nh lµm viÖc, ®Òu lµ nh÷ng c«ng ty cã nh÷ng b¶n s¾c riªng, cã mét nÒn v¨n ho¸ c«ng ty. Nãi chung, nghÜa lµ c«ng ty ph¶i x©y dùng ®­îc mét phong c¸ch qu¶n trÞ hiÖu qu¶ vµ c¸c mèi quan hÖ hîp t¸c th©n thiÖn gi÷a c¸c thµnh viªn cña c«ng ty, lµm cho c«ng ty trë thµnh mét céng ®ång lµm viÖc trªn tinh thÇn hîp t¸c, tin cËy, g¾n bã th©n thiÖn vµ tiÒn thñ. Trªn c¬ së ®ã h×nh thµnh t©m lý chung vµ lßng tin cËy vµo sù thµnh c«ng cña doanh nghiÖp. V¨n ho¸ c«ng ty ®­îc thÓ hiÖn trªn ba ph­¬ng diÖn: V¨n ho¸ c«ng ty g¾n liÒn víi v¨n ho¸ x· héi. V¨n ho¸ c«ng ty ®ßi hái doanh nghiÖp ph¶i võa quan t©m ®Õn n¨ng suÊt vµ hiÖu qu¶ kinh doanh, ®ång thêi còng ph¶i chó träng c¸c mèi quan hÖ qu¶n trÞ, quan hÖ gi÷a ng­êi víi ng­êi trong s¶n xuÊt kinh doanh. Kinh doanh kh«ng chØ chó träng ®Õn lîi nhuËn ®¬n thuÇn mµ ph¶i quan t©m ®Õn tr¸ch nhiÖm x· héi cña doanh nghiÖp. C¸c phóc lîi x· héi mµ doanh nghiÖp ®­îc h­ëng ®· quy ®Þnh hä ph¶i cã nghÜa vô ®ãng gãp tho¶ ®¸ng cho x· héi. ViÖc ®ãng gãp cho ng©n s¸ch nhµ n­íc, tham gia ho¹t ®éng x· héi tõ thiÖn, t«n träng nh÷ng quy ph¹m ®¹o ®øc trong quan hÖ x· héi, quan hÖ kinh doanh, t«n träng c¸c gi¸ trÞ truyÒn thèng lµ th¸i ®é v¨n ho¸ c¶u c¸c doanh nghiÖp. V¨n ho¸ c«ng ty ®­îc thÓ hiÖn th«ng qua c¸c quy ®Þnh, chÕ ®é nguyªn t¾c cã tÝnh chÊt rµng buéc trong néi bé. Nh­ng ®iÒu quan träng h¬n lµ tr¶i qua mét thêi gian dµi th× nh÷ng quy ®Þnh nguyªn t¾c ®ã sÏ trë thµnh nh÷ng chuÈn mùc, nh÷ng gi¸ trÞ, nh÷ng tËp qu¸n vµ nh÷ng nguyªn t¾c bÊt thµnh v¨n. Nh÷ng nh÷ng nguyªn t¾c bÊt thµnh v¨n ®ã sÏ ®iÒu chØnh c¸c quyÕt dÞnh qu¶n trÞ vµ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. C«ng ty thµnh c«ng hay thÊt b¹i phô thuéc vµo nh÷ng bÊt thµnh v¨n ®ã. V¨n ho¸ c«ng ty nh»m ®­a c¸c ho¹t ®éng qu¶n trÞ vµ s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp vµo nÒ nÕp vµ ®¹t hiÖu qu¶ cao. Mét doanh nghiÖp cã tr×nh ®é v¨n ho¸ cao lµ mäi ho¹t ®éng cña nã ®Òu ®­îc thÓ chÕ ho¸, cô thÓ ho¸ vµ ®­îc mäi ng­êi tù gi¸c tu©n thñ. Tr­íc hÕt cÇn tËp trung x©y dùng v¨n ho¸ c«ng ty trªn c¸c khÝa c¹nh sau: Th¸i ®é ®èi víi quyÒn lùc: Th¸i ®é ®èi víi quyÒn lùc lµ ph¹m vi mµ c¸c c¸ nh©n chÊp nhËn sù ph©n bè kh«ng ®ång ®Òu vÒ quyÒn h¹n. CÇn x©y dùng mét th¸i ®é ®óng mùc ®èi víi quyÒn lùc, nh©n viªn tu©n thñ nghiªm tóc sù chØ huy cña cÊp trªn, l·nh ®¹o t«n träng vµ l¾ng nghe ý kiÕn cña cÊp d­íi, kh«ng ®éc ®o¸n, chuyªn quyÒn, mÊt d©n chñ. §iÒu nµy khuyÕn khÝch mäi ng­êi tham gia vµo qu¸ tr×nh ra quyÕt ®Þnh. H¬n n÷a, hÖ thèng kiÓm so¸t cña c«ng ty dùa vµo lßng tin vµ kh¶ n¨ng hoµn thµnh nhiÖm vô cña nh©n viªn sÏ mang l¹i hiÖu qu¶ tèt h¬n. Quan niÖm vÒ vai trß c¸ nh©n vµ vai trß tËp thÓ. Võa ®Ò cao tÝnh quyÕt ®o¸n vµ sù tù hoµn thiÖn, nç lùc n©ng cao tr×nh ®é, n©ng cao tay nghÒ, thu nhËp cña mçi c¸ nh©n, ®ång thêi chó träng tíi quyÒn lîi chung, sù gióp ®ì, sù hîp t¸c vµ tÝnh th©n thiÖn. X©y dùng mét ®éi ngò doanh nh©n v¨n ho¸: V¨n ho¸ lµ mét th­íc ®o, bªn c¹nh nh÷ng th­íc ®o vÒ chuyªn m«n ®Ó ®¸nh gi¸ c¸n bé doanh nghiÖp, nhÊt lµ c¸n bé chØ huy, qu¶n lý. NÕu c¸c nhµ kinh doanh cã tr×nh ®é v¨n ho¸ (kh«ng ph¶i chØ lµ b»ng cÊp chuyªn m«n), hä sÏ cã nhiÒu c¬ héi ®ãng gãp vµo sù nghiÖp ph¸t triÓn kinh tÕ cã v¨n ho¸, h¹n chÕ nh÷ng kiÓu kinh doanh bÊt chÝnh. B»ng c¸c biÖn ph¸p gi¸o dôc, ®µo t¹o kiÕn thøc v¨n ho¸ cho c¸c nhµ kinh doanh ®Ó gióp hä n©ng cao nhËn thøc vµ hµnh ®éng. Doanh nh©n v¨n ho¸ ph¶i cã nh÷ng phÈm chÊt nh­ chñ nghÜa yªu n­íc, ý thøc c«ng d©n, c¹nh tranh lµnh m¹nh, t«n träng kh¸ch hµng vµ thùc hiÖn tèt tr¸ch nhiÖm x· héi, cã c¸c kiÕn thøc kü n¨ng kinh doanh vµ tinh thÇn s¸ng t¹o, cã kh¨ n¨ng hîp t¸c vµ cã tÝnh n¨ng ®éng. Thùc hiÖn d©n chñ ®i ®«i víi n©ng cao hiÖu qu¶ qu¶n lý. Ngoµi nh÷ng gi¶i ph¸p vÒ tæ chøc, c¬ chÕ, x©y dùng nguån tµi chÝnh phôc vô ®Çu t­, thùc hµnh tiÕt kiÖm, n©ng cao c«ng t¸c chØ ®¹o ®iÒu hµnh, th× thùc hiÖn d©n chñ ®i ®èi víi n©ng cao hiÖu qu¶ qu¶n lý lµ gi¶i ph¸p quan träng. Bëi thùc hiÖn d©n chñ gãp phÇn ®¸ng kÓ t¹o m«i tr­êng thuËn lîi cho ho¹t ®éng qu¶n lý, ph¸t huy tÝnh chñ ®éng s¸ng t¹o trong c¬ chÕ thÞ tr­êng cho l·nh ®¹o c¸c ®¬n vÞ, n©ng cao tr×nh ®é hiÓu biÕt, ý thøc tr­íc ph¸p luËt cña c«ng nh©n viªn chøc. Thùc hiÖn d©n chñ, §iÖn lùc Hµ néi ph¶i c«ng khai trong ®¬n vÞ nh÷ng c«ng viÖc nh­: ph­¬ng h­íng, nhiÖm vô chung vÒ ®Çu t­, ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh dµi h¹n, trung h¹n vµ tõng n¨m cña c«ng ty, nh÷ng thuËn lîi, khã kh¨n, chñ tr­¬ng lín vÒ thay ®æi ph­¬ng h­íng s¶n xuÊt kinh doanh, thay ®æi c¬ cÊu tæ chøc vµ ph­¬ng thøc qu¶n lý doanh nghiÖp; nh÷ng chÕ ®é, chÝnh s¸ch chñ yÕu cña Nhµ n­íc, cña Tæng c«ng ty, nh÷ng quyÕt ®Þnh cña cÊp cã thÈm quyÒn cã liªn quan trùc tiÕp ®Õn ng­êi lao ®éng vÒ c¸c lÜnh vùc: s¾p xÕp l¹i lao ®éng, tuyÓn dông, cho th«i viÖc, ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i, tiÒn l­¬ng, thu nhËp, b¶o hiÓm x· héi, b¶o hiÓm y tÕ, nhµ ë, ph©n phèi lîi nhuËn vµ trÝch lËp c¸c quü cña doanh nghiÖp, … Tµi chÝnh doanh nghiÖp còng ®­îc c«ng khai víi c¸c vÊn ®Ò nh­ kÕt qu¶ kiÓm to¸n, b¸o c¸o tµi chÝnh hµng n¨m, t×nh h×nh vèn vµ hiÖu qu¶ sö dông vèn cña doanh nghiÖp, tÝnh c«ng nî tíi h¹n, qu¸ h¹n vµ nguyªn nh©n, nh÷ng biÖn ph¸p huy ®éng vµ n©ng cao sö dông vèn. X©y dùng c¸c chuÈn mùc chung vÒ ®¹o ®øc, t¸c phong trong c«ng ty. C¸c chuÈn mùc chung vÒ ®¹o ®øc vµ t¸c phong lµ nh÷ng gi¸ trÞ, nh÷ng tiªu chuÈn mµ mäi thµnh viªn trong c«ng ty ph¶i tu©n theo. C«ng ty cã thÓ ban hµnh mét ®iÒu lÖ vÒ ®¹o ®øc. B¶n ®iÒu lÖ nµy th­êng thÓ hiÖn triÕt lý vÒ kinh doanh, vÒ kh¸ch hµng vµ ®¹o ®øc nh©n viªn. §ång thêi nã còng ®­a ra nh÷ng chØ dÉn vÒ c¸ch thøc hµnh ®éng hay c¸c thñ tôc ®èi víi nh÷ng vÊn ®Ò mµ nh©n viªn cña c«ng ty cã thÓ gÆp ph¶i trong qu¸ tr×nh lµm viÖc. V¨n ho¸ c«ng ty vµ qu¶n lý chÊt l­îng. V¨n ho¸ c«ng ty bao gåm nh÷ng néi dung rÊt phong phó. Nh­ng trong bèi c¶nh m«i tr­êng kinh doanh ®ang quèc tÕ ho¸ mét c¸ch m¹nh mÏ, th× v¨n ho¸ c«ng ty ph¶i lÊy qu¶n trÞ chÊt l­îng lµm träng t©m (chÊt l­îng ë tÊt c¶ c¸c kh©u), trªn c¬ së ®ã k«ng ngõng n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. §Ó x©y dùng mét nÒn v¨n ho¸ c«ng ty víi chÊt l­îng lµm träng t©m, c¸c ho¹t ®éng qu¶n trÞ cña c«ng ty cÇn ph¶i lµm cho tÊt c¶ mäi thµnh viªn cña c«ng ty quan t©m ®Õn chÊt l­îng, ®Õn hiÖu qu¶ c«ng viÖc, vµ sù quan t©m nµy trë thµnh ý thøc th­êng trùc, thµnh thãi quen cña mäi ng­êi. §Ó cã thÓ ®¹t ®Õn môc tiªu ®ã, c«ng ty ph¶i x©y dùng kÕ ho¹ch chÊt l­îng, tøc lµ ph¶i x¸c ®Þnh ®­îc nh÷ng néi dung nh­: kh¸ch hµng môc tiªu cña c«ng ty lµ ai? Lµm thÕ nµo ®Ó biÕt nhu cÇu cña kh¸ch hµng thµnh nh÷ng tiªu chuÈn s¶n xuÊt vµ phôc vô cña c«ng ty? Lµm thÕ nµo ®Ó tiÕp cËn ®­îc víi kh¸ch hµng nhiÒu h¬n, phôc vô ®­îc kh¸ch hµng nhiÒu h¬n? Lµm thÕ nµo ®Ó c¸c thµnh viªn c«ng ty ®Òu n¾m v÷ng vµ thùc hiÖn tèt nh÷ng tiªu chuÈn ®ã. C¸c ho¹t ®éng qu¶n trÞ chÊt l­îng th­êng ®­îc tiÕn hµnh ®ång bé trong toµn c«ng ty, b¾t ®Çu tõ kh©u cung øng cho ®Õn kh©u tiªu thô, b¸n hµng vµ dÞch vô sau b¸n hµng. C¸c ho¹t ®éng nµy kh«ng ph¶i do mét sè nh©n viªn chuyªn tr¸ch, mµ ph¶i do toµn thÓ c¸c thµnh viªn trong c«ng ty ®¶m nhiÖm. C«ng ty kh«ng ®­îc phÐp tho¶ m·n víi nh÷ng thµnh tÝch vÒ chÊt l­îng ®· ®¹t ®­îc mµ ph¶i kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm – dÞch vô, bëi nhu cÇu cña kh¸ch hµng lu«n lu«n thay ®æi vµ ®­îc n©ng cao. §Ó thùc hiÖn tèt nh÷ng ho¹t ®éng nµy cÇn ph¸t huy tÝnh n¨ng ®éng, s¸ng t¹o vµ kh¶ n¨ng thÝch nghi cña tÊt c¶ c¸c thµnh viªn c«ng ty. KÕt luËn LuËn v¨n Tµi liÖu tham kh¶o NghÞ quyÕt Héi nghÞ lÇn thø 3 BCHTW¦ §¶ng kho¸ 9 sè 05 – NQ/TW ngµy 24/9/2001. Gi¸o tr×nh Qu¶n trÞ doanh nghiÖp – Bé m«n QTDN - tr­êng §HKTQD – Hµ néi 2000. Gi¸o tr×nh Lý thuyÕt Qu¶n trÞ kinh doanh – tr­êng §HKTQD - Hµ néi 1999. PGS.TS NguyÔn Träng Bo¶ (Chñ biªn) – X©y dùng ®éi ngò c¸n bé l·nh ®¹o vµ ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý kinh doanh trong thêi kú CNH-H§H ®Êt n­íc – NXB Gi¸o dôc 1998. PGS.TS Lª V¨n T©m - Gi¸m ®èc DNNN trong c¬ chÕ thÞ tr­êng – NXB chÝnh trÞ quèc gia Hµ néi 1999. BiÓu 5: B¶ng tæng hîp c¸n bé cnv khèi phßng ban cña C«ng ty §iÖn lùc thµnh phè Hµ Néi Tuæi ®êi Tr×nh ®é ®µo t¹o TT Chøc danh, ®¬n vÞ Tæng N÷ < 30 30-39 40-49 50-59 > 60 Trªn §H §H TH – C§ CNKT L§PT sè TS ThS Kü thuËt Kinh tÕ CM kh¸c Kü thuËt Kinh tÕ CM kh¸c 1 Gi¸m ®èc c«ng ty 01 0 1 1 2 PG§ c«ng ty 3 0 2 1 1 2 3 V¨n phßng c«ng ty 52 26 2 13 21 16 0 3 3 7 2 3 3 15 16 4 Phßng KÕ ho¹ch 16 4 1 6 5 4 1 6 6 2 0 0 1 5 Phßng Tæ chøc lao ®éng 12 4 3 3 3 3 0 5 4 2 0 1 6 Phßng Kü thuËt 20 3 5 5 6 4 1 12 0 5 2 0 7 Phßng TC-KT 22 20 6 4 7 5 0 0 16 0 0 6 8 Phßng VËt t­ 43 14 8 11 11 13 0 4 8 2 10 2 17 9 Phßng B¶o vÖ QS 49 2 6 14 14 15 0 3 1 1 1 0 1 42 10 Phßng QL ®Çu t­ XD 9 3 0 3 2 4 0 6 2 1 0 0 11 Phßng Kinh doanh 32 14 3 17 10 2 0 11 13 5 0 0 3 12 Phßng KT§N & XNK 6 4 1 2 2 1 0 2 2 2 0 0 0 13 Phßng Thanh tra ph¸p chÕ 17 1 2 4 4 7 0 4 1 7 2 0 3 14 Phßng QL ®iÖn n«ng th«n 5 2 0 2 1 2 0 2 1 0 2 0 15 Phßng KiÓm to¸n néi bé 6 4 0 4 1 1 0 0 6 0 0 0 16 Phßng BHL§ 6 2 1 1 3 1 0 5 0 0 1 0 17 Phßng Qu¶n lý ®Êu thÇu 5 3 2 1 0 2 0 2 3 0 0 0 18 Phßng Thi ®ua tuyªn truyÒn 6 3 1 2 2 1 0 0 2 2 0 2 Céng 310 135 75 103 105 84 3 96 69 56 21 14 7 26 75 S¬ ®å tæ chøc c«ng ty ®iÖn lùc Hµ Néi Gi¸m ®èc c«ng ty Phã gi¸m ®èc kinh doanh Phã gi¸m ®èc kü thuËt Phã gi¸m ®èc ®Çu t­ x©y dùng Phßng Kü thuËt (P4) Phßng VËt t­ (P6) Phßng B¶o hé lao ®éng (P15) V¨n phßng (P1) Phßng KÕ ho¹ch (P2) Phßng Tæ chøc lao ®éng (P2) Phßng KiÓm to¸n néi bé Phßng Tµi chÝnh kÕ to¸n (P5) Phßng B¶o vÖ qu©n sù (P7) Phßng KT§N vµ XNK (P10) Phßng Thanh tra (P11) Phßng Qu¶n lý ®Êu thÇu (P16) Phßng Thi ®ua tuyªn truyÒn (P17) Phßng Kinh doanh b¸n ®iÖn (P9) Phßng Qu¶n lý tiÕp nhËn ®iÖn n«ng th«n (P13) Phßng Thi ®ua tuyªn truyÒn (P17) Trung t©m Khoa häc C«ng nghÖ vµ M¸y tÝnh (X1) X­ëng söa ch÷a c«ng t¬ (X4) Phßng KiÓm ®Þnh ®o l­êng chÊt l­îng ®iÖn (X8) Trung t©m ThiÕt kÕ ®iÖn (X3) BQL dù ¸n l­íi ®iÖn TP Hµ Néi (P12) Phßng §iÒu ®é th«ng tin (X2) §éi thÝ nghiÖm (X4) XÝ nghiÖp qu¶n lý l­íi ®iÖn 110KV (X6) §iÖn lùc Hoµn KiÕm (§1) §iÖn lùc Hai Bµ Tr­ng (§2) §iÖn lùc Ba §×nh (§3) §iÖn lùc §èng §a (§4) §iÖn lùc Tõ Liªm (§5) §iÖn lùc Thanh Tr× (§6) §iÖn lùc Gia L©m (§7) §iÖn lùc §«ng Anh (§8) §iÖn lùc Sãc S¬n (§9) §iÖn lùc Thanh Xu©n (§11) §iÖn lùc CÇu GiÊy (§12) §iÖn lùc Hoµng Mai (§13) §iÖn lùc Long Biªn (§14)