Luận văn Nghiên cứu một số yếu tố chính tác động đến hiệu quả kinh doanh của đại lý vật liệu xây dựng

Giới thiệu đề tài MỤC LỤC Lời cảm ơn Tóm tắt Mục lục Danh mục bảng Danh mục hình Danh mục các từ viết tắt Chương 1. Tổng quan 1 1.1 Lịch sử ngành nghiên cứu 1 1.2 Lý do nghiên cứu .2 1.3 Mục tiêu nghiên cứu .4 1.4 Phạm vi và phương pháp nghiên cứu . 5 1.5 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài . 5 1.5.1 Về mặt lý thuyết .5 1.5.2 Về mặt thực tiễn 6 1.6 Cấu trúc luận văn 6 Chương 2. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu .7 2.1 Giới thiệu .7 2.2 Các thuật ngữ, khái niệm 7 2.2.1 Chất lượng mối quan hệ (Relationship quality) 8 2.2.2 Chất lượng sản phẩm (Product quality) .8 2.2.3 Thực hiện giao hàng (Delivery performance) .8 2.2.4 Hỗ trợ dịch vụ (Service support) .9 2.2.5 Quan hệ công việc (Personal interaction) .10 2.2.6 Giá trị quan hệ (Relationship value) .10 iii 2.2.7 Niềm tin (Trust) . 12 2.2.8 Sự thích nghi (Adaptation) 12 2.2.9 Thông tin (Conmunication) .12 2.2.10 Sự hợp tác (Cooperation) 12 2.2.11 Sự cam kết (Commitment) 13 2.2.12 Sự hài lòng (Satisfaction) 13 2.2.13 Giảm thiểu chủ nghĩa cơ hội (Minimal opportunism) .13 2.3 Các mô hình lý thuyết 14 2.3.1 Mô hình đo lường chất lượng Ulaga & Eggert (2006) 14 2.3.2 Mô hình nhận thức của Fynes & ctg (2005) .16 2.3.3 Mô hình Nguyen & ctg (2004) 17 2.4 Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết 18 2.4.1 Mô hình nghiên cứu 18 2.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu 19 2.5 Tóm tắc 20 Chương 3. Thiết kế nghiên cứu 21 3.1 Giới thiệu .21 3.2 Thiết kế nghiên cứu .21 3.2.1 Nghiên cứu định tính .21 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 23 3.3 Các thang đo .2 7 3.3.1 Các thang đo tác động đến Mức độ hài lòng (SAT) .27 3.3.2 Thang đo mức độ hài lòng (Satisfaction) 29 3.3.3. Thang đo hiệu quả kinh doanh (Business Performance) .29 3.5 Tóm tắt .29 Chương 4. Phân tích kết quả khảo sát .31 iv 4.1 Giới thiệu .31 4.2 Đặc điểm của mẫu khảo sát . 31 4.3 Kiểm định các mô hình đo lường .32 4.3.1 Các thang đo (chất lượng quan hệ) tác động đến Mức độ hài lòng 32 4.3.2 Thang đo Mức độ hài lòng (SAT) .37 4.3.3 Thang đo Hiệu quả kinh doanh (BP) .38 4.4 Kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu .39 4.4.1 Mô hình ảnh hưởng các yếu tố chính đến Hài lòng (SAT) .39 4.4.2 Mô hình ảnh hưởng Hài lòng (SAT) đến Hiệu quả kinh doanh (BP) .44 4.5 Phân tích Chất lượng quan hệ (RQ), Mức độ hài lòng (SAT), Hiệu quả kinh doanh (BP) 46 4.5.1 Phân tích các yếu tố tạo nên mức độ hài lòng (SAT) của đại lý .46 4.5.2 Phân tích mức độ hài lòng (SAT) và hiệu quả kinh doanh (BP) 50 4.6 Tóm tắt .53 Chương 5. Kết luận và kiến nghị .54 5.1 Giới thiệu .54 5.2 Bàn luận về kết quả nghiên cứu 54 5.3 Đóng góp của nghiên cứu .56 5.4 Kết luận và đề nghị nghiên cứu tiếp theo 56 5.5 Hạn chế của nghiên cứu . 57 5.6 Gợi ý chính sách kinh doanh . .57 Tài liệu tham khảo Phụ lục 1.1 LỊCH SỬ NGÀNH NGHIÊN CỨU Việc sử dụng gạch Oáp lát ở Italia bắt đầu từ thời kỳ Trung cổ, khi đó gạch Ceramic trở thành phương tiện kiến trúc hữu ích trong việc trang trí tường và sàn của những tòa nhà tôn giáo hoặc nơi công cộng. Gạch ốp lát, hầu hết là đồ gốm sứ trang trí bằng tay, có nguồn gốc từ đồ thủ công mỹ nghệ địa phương. Những thợ thủ công bản địa đã vay mượn từ gạch đất đã nung hình lập thể từ Đế chế La Mã cuối cùng, và gạch trang trí cổ xưa khác. Sau đó, gạch Moresque và Islamic (Đạo Hồi) cũng được giới thiệu đến Châu Aâu theo Thiên Chúa Giáo. Những người thợ thủ công mỹ nghệ người Italia đã phát triển nhiều kiểu loại mới, phỏng theo từ những kiểu trên, để phù hợp với mô hình và kiểu mẫu trang trí bên ngoài ở những tòa nhà dân dụng và công cộng. Một trong những sàn nhà gạch đầu tiên được thiết kế bởi một nghệ nhân nổi tiếng là nhà thờ nhỏ của S. Petronio ở Bologna năm 1487. Nó được thiết kế bởi Pietro và Andrea da Peanza, nhanh chóng trở nên nổi tiếng. Về sau, sử dụng gạch ốp lát lan rộng nhanh ở những tòa nhà tôn giáo và biệt thự vượt ra ngoài nước Italia. Ở miền nam nước Italia, gạch ceramic họa tiết đầu tiên được sử dụng ở Sicily, suốt thời kỳ Baroque (kiến trúc Ba Rốc màu mè, hoa mỹ) Suốt thời kỳ Art Deco, gạch ốp lát được sử dụng rộng rãi, gạch ceramic trở thành một sản phẩm được sản xuất chủ yếu ở những khu công nghiệp rộng lớn. Hơn nữa, sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật, gạch ốp lát mỏng hơn, kích thước lớn hơn, độ bền và độ chịu lực cao hơn đã lần lượt ra đời. Những phương thức sản xuất mới cho phép sản xuất những loại gạch bóng kiếng, chống trầy cao. ix Cùng thời kỳ trên, kỹ thuật trang trí, bao gồm trang trí thủ công và kéo lụa phát triển rất nhanh, góp phần thúc đẩy sự phát triển công nghệ gạch ốp lát. Vào thập niên 80 của thế kỷ 20, gạch ceramic trở thành sản phẩm công nghiệp. Gạch ceramic được sản xuất theo phong cách mới, phong cách công nghiệp, sản xuất hàng loạt. Tuy nhiên, vẫn tồn tại nhu cầu trang trí đa dạng, nên đội ngũ thợ thủ công và nghệ thuật vẫn là thành phần cốt lõi nguồn gốc của gạch ốp lát. Trung Quốc là một trong những cái nôi của ngành gốm sứ, đến nay người ta đều thừa nhận người Trung Quốc là người đầu tiên trên thế giới tìm ra bí quyết chế tạo ra sứ dân dụng và phát triển nó thành một nghề tinh vi, phổ biến từ thời xa xưa. Lần đầu tiên, khi nhìn thấy những đồ dùng bằng sứ tại Trung Quốc, các thương nhân Châu Aâu rất ngạc nhiên về vẽ đẹp cũng như sự tinh xảo của các sản phẩm này, đã gọi đó là “vàng trắng” và sau đó tìm mọi cách đưa bí quyết chế tạo về Châu Aâu. Trong vẽ đẹp và chất lượng cao của gốm sứ Trung Quốc, ngoài xương gạch còn có sự đóng góp quan trọng của men, trang trí. Mặc dù vậy, việc sản xuất men và màu gốm sứ chỉ ở dạng thủ công và là bí quyết của nhiều nhà sản xuất. Trong nhiều thời đại, sản phẩm gốm sứ Trung Quốc chủ yếu là những mặt hàng gốm sứ dân dụng và mỹ nghệ. Công nghệ gốm sứ Trung Quốc chỉ mới phát triển trong hai thập niên gần đây, và ngày nay Trung Quôc trở thành nước sản xuất gạch ốp lát đứng đầu thế giới với sản lượng trên 2 tỷ m2/năm.

116 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Lượt xem: 1681 | Lượt tải: 1

Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Luận văn Nghiên cứu một số yếu tố chính tác động đến hiệu quả kinh doanh của đại lý vật liệu xây dựng, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

öông 61 Cty TNHH SX TM DV vận tải Thành Phát 79/1 Kp4 Lâm Văn Bền P. Tân Thuận Tây Q7 HCM Buøi Vaên Sang 1 Kim Cöông 62 Bảo Tín(Cty Gia Trần) 215 Nguyễn Duy Trinh P. Bình Trưng Tây Q2 HCM Ngoïc Thaùi 1 Ngoïc Tuù 63 Cty TNHH TM-DV Quang Thiện 818 Nguyễn Duy Trinh P. Phú Hữu Q9 HCM Ngoïc Thaùi 1 Ngoïc Tuù v 64 Cty TNHH XD TM DV Chín 32A Đại Lộ 2 P. Phước Bình Q9 HCM Ngoïc Thaùi 1 Ngoïc Tuù 65 Cường Phát II 969A Nguyễn Duy Trinh P. Phú Hữu Q9 HCM Ngoïc Thaùi 1 Ngoïc Tuù 66 DNTN Hải Nam Uyên 367 Lương Định Của P. An Phú Q2 HCM Ngoïc Thaùi 1 Ngoïc Tuù 67 Hải Hưng 793 Trần Não Bình An Q2 HCM Ngoïc Thaùi 1 Ngoïc Tuù 68 Hương Thy 792A Xa lộ Hà Nội Bình An Q2 HCM Ngoïc Thaùi 1 Ngoïc Tuù 69 Mỹ Danh 291 Nguyễn Duy Trinh, ấp Trung 2 P Bình Trưng Tây Q2 HCM Ngoïc Thaùi 1 Ngoïc Tuù 70 Phước Long 7 Đỗ Xuân Hợp Phước Long B Q9 HCM Ngoïc Thaùi 1 Ngoïc Tuù 71 Tấn Lộc 10A1 Trần Não, ấp Bình Khánh 2 Bình An Q2 HCM Ngoïc Thaùi 1 Ngoïc Tuù 72 Thái Uyên 257A Lương Định Của P. An Phú Q2 HCM Ngoïc Thaùi 1 Ngoïc Tuù 73 Thành Phát 201A Nguyễn Duy Trinh P. Bình Trưng Tây Q2 HCM Ngoïc Thaùi 1 Ngoïc Tuù 74 Vân Hồng 214 Trần Não Bình An Q2 HCM Ngoïc Thaùi 1 Ngoïc Tuù 75 137 149 Lý Thường Kiệt P7 Tân Bình HCM Thanh Chöông 1 Trí Duy 76 CN Cty TNHH Quốc Thanh A56-A58 Thành Thái P14 Q10 HCM Thanh Chöông 1 Trí Duy 77 Hoàng Quý 261 Tô Hiến Thành P13 Q10 HCM Thanh Chöông 1 Trí Duy 78 Mai Châu 1A/23/6 Đất Thánh P6 Tân Bình HCM Thanh Chöông 1 Trí Duy 79 Cty TNHH Quốc Thanh K2-3 90A Lý Thường Kiệt Q10 HCM Thanh Chöông 1 Trí Duy 80 Showroom Bách Khoa 268 Lý Thường Kiệt P14 Q10 HCM Thanh Chöông 1 Trí Duy vi 81 Thanh Bình 157 Lý Thường Kiệt P6 Tân Bình HCM Thanh Chöông 1 Trí Duy 82 Thanh Tân 11/52 Đất Thánh Q. Tân Bình HCM Thanh Chöông 1 Trí Duy 83 Cty TNHH TM DV Xuân Anh 252 Lý Thường Kiệt P14 Q10 HCM Thanh Chöông 1 Trí Duy 84 Showroom 183 183 Lý Thường Kiệt P6 Tân Bình HCM Thanh Chöông 1 Trí Duy 85 CH VLXD Nam Phát 714B Kinh Dương Vương P13 Q6 HCM Taán Ñaït 1 Hoaøng Vinh 86 Cty TNHH Thiết kế XD Lam Hồng SL6 Cư xá Phú Lâm A P12 Q6 HCM Taán Ñaït 1 Hoaøng Vinh 87 Cty TNHH XD TM DV Thái Sơn 507 Hùng Vương, P.12 Q6 HCM Taán Ñaït 1 Hoaøng Vinh 88 DNTN Gia Phước Thành 136 Kinh Dương Vương P13 Q6 HCM Taán Ñaït 1 Hoaøng Vinh 89 DNTN Thái Hùng 134 Kinh Dương Vương P.13 Q6 HCM Taán Ñaït 1 Hoaøng Vinh 90 Huy Hoàng 96 Kinh Dương Vương P13 Q6 HCM Taán Ñaït 1 Hoaøng Vinh 91 Lan Tiền 250B Bà Hom P13 Q6 HCM Taán Ñaït 1 Hoaøng Vinh 92 Ngọc Thảo 718 Hùng Vương P13 Q6 HCM Taán Ñaït 1 Hoaøng Vinh 93 Sáu Thạch 92 Đường số 11, khu Bình Phú p11 q6 HCM Taán Ñaït 1 Hoaøng Vinh 94 Thiên Phát 413 Kinh Dương Vương P An Lạc Q Bình Tân HCM Taán Ñaït 1 Hoaøng Vinh 95 Trọng Tín 732 Hùng Vương P13 Q6 HCM Taán Ñaït 1 Hoaøng Vinh 96 VLXD & TTNT Ngọc Minh 140 Kinh Dương Vương P13 Q6 HCM Taán Ñaït 1 Hoaøng Vinh 97 CH TRANG HOÀNG PHAÙT 48B KDV P13 Q6 Taán Ñaït 1 Hoaøng Vinh vii 98 2B 2B Bạch Đằng P24 Bình Thạnh HCM Trần Ngọc Tuù 1 Ngoïc Thaùi 99 CH VLXD Trung Nam 28A1 Đinh Bộ Lĩnh P26 Bình Thạnh HCM Trần Ngọc Tuù 1 Ngoïc Thaùi 100 Cty TNHH SX TM Lộc Vượng 57 Đinh Bộ Lĩnh P26 Bình Thạnh HCM Trần Ngọc Tuù 1 Ngoïc Thaùi 101 Hoàng Thiện (Cty TNHH XD TM DV Tân Thiên Lực ) 56 (221B) Đinh Bộ Lĩnh (Nguyễn Xí) P26 (P13) bình thạnh HCM Trần Ngọc Tuù 1 Ngoïc Thaùi 102 Ngọc Diệp 128 Đinh Bộ Lĩnh P15 Bình Thạnh HCM Trần Ngọc Tuù 1 Ngoïc Thaùi 103 Quốc Phương 260B Bạch Đằng P24 Bình Thạnh HCM Trần Ngọc Tuù 1 Ngoïc Thaùi 104 Tiến Phát 439 Lê Quang Định, P.15 Bình Thạnh HCM Trần Ngọc Tuù 1 Ngoïc Thaùi 105 Vĩnh Thịnh 118 Đinh Bộ Lĩnh P15 Bình Thạnh HCM Trần Ngọc Tuù 1 Ngoïc Thaùi 106 Cty TNHH XD-TM-DV Vận tải Phát Đạt 45 Đinh Bộ Lĩnh P24 Bình Thạnh HCM Trần Ngọc Tuù 1 Ngoïc Thaùi 107 Hoàng Bảo 238B Bạch Đằng P.24 Bình Thạnh HCM Trần Ngọc Tuù 1 Ngoïc Thaùi 108 Hoàng Sơn 7 ql 13 p26 bình thạnh HCM Trần Ngọc Tuù 1 Ngoïc Thaùi 109 Ngọc Uyên 105 Đinh Bộ Lĩnh P15 Bình Thạnh HCM Trần Ngọc Tuù 1 Ngoïc Thaùi 110 Phúc Lộc 156 Đinh Bộ Lĩnh P26 Bình Thạnh HCM Trần Ngọc Tuù 1 Ngoïc Thaùi 111 Quốc Cường 158 Bình Lợi P13 Bình Thạnh HCM Trần Ngọc Tuù 1 Ngoïc Thaùi 112 Trang Thành 9A1 Đinh Bộ Lĩnh P26 Bình Thạnh HCM Trần Ngọc Tuù 1 Ngoïc Thaùi 113 Tường Thy 134 Lê Quang Định P14 Bình Thạnh HCM Trần Ngọc Tuù 1 Ngoïc Thaùi 114 Hồng Ngọc 134 C10 Tô Hiến Thành P15 Q10 HCM Nguyeãn Döôõng 1 Nhaát Duy viii 115 DNTN TM Maïnh Tieán 218A35-36 Thaønh Thaùi P14 Q10 HCM Nguyeãn Döôõng 1 Nhaát Duy 116 Quang Thành 134A6 Tô Hiến Thành P15 Q10 HCM Nguyeãn Döôõng 1 Nhaát Duy 117 Cty TNHH SX TM Baéc Quang 218A17 Thaønh Thaùi P.14 Q.10 HCM Nguyeãn Döôõng 1 Nhaát Duy 118 Ánh Hồng 138B Tô Hiến Thành P15 Q10 HCM Nguyeãn Döôõng 1 Nhaát Duy 119 Hà Thủy Kios 2 - 136 Tô Hiến Thành P.14 Q10 HCM Nguyeãn Döôõng 1 Nhaát Duy 120 Thiên Phú Kios 53 Tô Hiến Thành P14 Q10 HCM Nguyeãn Döôõng 1 Nhaát Duy 121 Quang Du 302 Tô Hiến Thành P15 Q10 HCM Nguyeãn Döôõng 1 Nhaát Duy 122 Vĩnh Triển Kios 11i-136 Tô Hiến Thành P14 Q10 HCM Nguyeãn Döôõng 1 Nhaát Duy 123 Cty TNHH XD TM Minh Long 132A Tô Hiến Thành P15 Q10 HCM Nguyeãn Döôõng 1 Nhaát Duy 124 Cty TNHH TM XD Trường Tuấn 151 (căn giữa) Tô Hiến Thành P13 Q10 HCM Nguyeãn Döôõng 1 Nhaát Duy 125 DNTN Trường Long 134/B5 Tô Hiến Thành P15 Q10 HCM Nguyeãn Döôõng 1 Nhaát Duy 126 Cty TNHH Mạnh Hà 127 Tên Lửa P. Bình Trị Đông B Q. Bình Tân HCM Lê Hồng Thái 1 Thanh Phong 127 Minh Hoàng 693 Khu phố 2 Tỉnh lộ 10 P. Bình Trị Đông B Q. Bình Tân HCM Lê Hồng Thái 1 Thanh Phong 128 Sơn Nhung 947 Kp2 Tân Kỳ Tân Quý P. Bình Hưng Hòa A Bình Tân HCM Lê Hồng Thái 1 Thanh Phong 129 Thuận Phát A1/26F Bà Hom P Bình Trị Đông B Bình Tân HCM Lê Hồng Thái 1 Thanh Phong 130 Ba Trung 14/7 Tân Kỳ Tân Quý Bình Hưng Hòa Bình Tân HCM Lê Hồng Thái 1 Thanh Phong 131 Đức Huệ 15/37A Tân Hòa Đông Bình Trị Đông Bình Tân HCM Lê Hồng Thái 1 Thanh Phong ix 132 Hoàng Vy 6/19C Lê Trọng Tấn, ấp 2, Bình Hưng Hoà Bình Chánh HCM Lê Hồng Thái 1 Thanh Phong 133 Kim Thu 2 6/15C Lê Trọng Tấn, ấp 2, Bình Hưng Hoà Bình Chánh HCM Lê Hồng Thái 1 Thanh Phong 134 Minh Thu 236 Bà Hom P. Bình Trị Đông Bình Tân HCM Lê Hồng Thái 1 Thanh Phong 135 Phú Lâm 369 Tên Lửa P. Bình Trị Đông B Bình Tân HCM Lê Hồng Thái 1 Thanh Phong 136 Thái Dương B5/70 tỉnh lộ 10 (Bà Hom), ấp 2 Tân Tạo Bình Tân HCM Lê Hồng Thái 1 Thanh Phong 137 Thành Trí 1197 Tỉnh Lộ 10 Kp9 Tân Tạo Bình Tân HCM Lê Hồng Thái 1 Thanh Phong 138 Tôn Thảo 686 QL1A P. Tân Tạo A Q. Bình Tân HCM Lê Hồng Thái 1 Thanh Phong 139 Tú Anh B6/8 Bà Hom, ấp 2, Bình Trị Đông Bình Chánh HCM Lê Hồng Thái 1 Thanh Phong 140 Minh Hiếu 204 Ql 13 Hiệp Bình Phước Thủ Đức HCM Voõ Thanh Phong 1 Vaên Sang 141 Thanh Tiền 766 Kha Vạn Cân Linh Đông Thủ Đức HCM Voõ Thanh Phong 1 Vaên Sang 142 An Gia 172/3 Kha Vạn Cân, KP 4 P Hiệp Bình Chánh Thủ Đức HCM Thanh Phong 1 Vaên Sang 143 Giàu Phát 925 Nguyễn Duy Trinh P Phú Hữu Q9 HCM Thanh Phong 1 Vaên Sang 144 Thảo Trần Hưng Đạo, ấp Tây xã Đông Hòa Dĩ An Bình Dương Thanh Phong 1 Vaên Sang 145 Ngọc Long 643 ấp Cầu Xây P Tân Phú Q9 HCM Thanh Phong 1 Vaên Sang 146 Quỳnh Anh 118 Võ Văn Ngân Bình Thọ Thủ Đức HCM Thanh Phong 1 Vaên Sang 147 Mai Thắng 15/1A Đặng Văn Bi Trường Thọ Thủ Đức HCM Thanh Phong 1 Vaên Sang 148 Vĩnh Thịnh 4A/9 Trường Sơn Dĩ An Bình Dương HCM Thanh Phong 1 Vaên Sang x 149 Kim Lâm 61C Kp3 Bình Chiểu Thủ Đức HCM Thanh Phong 1 Vaên Sang 150 Đức Tài 43/39 Ql 13 Hiệp Bình Phước Thủ Đức HCM Thanh Phong 1 Vaên Sang 151 Thiên Anh 68 Lê Văn Việt. Hiệp Phú. Q9 Thanh Phong 1 Vaên Sang 152 Kim Ngân 189 KP 3, tổ 5 Tam Phú q9 HCM Thanh Phong 1 Vaên Sang 153 Minh Phát (DNTN Dương Tuấn Phát) 48/38, Tam Bình, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức HCM Thanh Phong 1 Vaên Sang 154 Cty TNHH Khang Viên 428 Kha Vạn Cân HBC. Thủ Đức Thanh Phong 1 Vaên Sang 155 Cty TNHH TM XD Thái Minh Thịnh 391 Tùng Thiện Vương, P.12 Q8 HCM Kim Cöông 1 Thanh Tuøng 156 DNTN TM Phạm Gia Phát 34 Đường 152 Cao Lỗ P.4 Q8 HCM Kim Cöông 1 Thanh Tuøng 157 Hữu Sáng 947 Phạm Thế Hiển P4 Q8 HCM Kim Cöông 1 Thanh Tuøng 158 Phương Quỳnh 563 Tạ Quang Bửu P4 Q8 HCM Kim Cöông 1 Thanh Tuøng 159 XN XD & DV thương mại (thuộc cty cổ phần XANOCO) 1A cư xá Bùi Minh Trực P5 Q8 HCM Kim Cöông 1 Thanh Tuøng 160 Trường Hưng C5/13B ấp 4 Bình Hưng Bình Chánh HCM Kim Cöông 1 Thanh Tuøng 161 Thy Phượng A24/10 Phạm Thế Hiển, P.3 Q8 HCM Kim Cöông 1 Thanh Tuøng 162 CN Cty TNHH tư vấn đầu tư địa ốc nhà Viễn Đông XHĐ: Cty …. C4/10Z1 Chánh Hưng, Bình Hưng, Bình Chánh 149/3A Lê Thị Riêng, P.Bến Thành, Q1 Kim Cöông 1 Thanh Tuøng 163 DNTN TM Tân Hữu Thừa 3/21 ấp 3 Xã Tân Quý Tây Bình Chánh HCM Kim Cöông 1 Thanh Tuøng 164 Ngọc Vân A2/19D Trần Đại Nghĩa Tân Kiên Bình Chánh HCM Kim Cöông 1 Thanh Tuøng 165 Phương Nam D5/35 Ql 1A, Tân Túc Bình Chánh HCM Kim Cöông 1 Thanh Tuøng xi 166 Thanh Tân A15/9 QL 1A, ấp 1 xã Bình Chánh, Huyện Bình Chánh HCM Kim Cöông 1 Thanh Tuøng 167 Vinh Thuận Thành C3/1 Ql 1A ấp 3, Tân Kiên Bình Chánh HCM Kim Cöông 1 Thanh Tuøng 168 Út Cường A2/20 Trần Đại Nghĩa Tân Kiên Bình Chánh HCM Kim Cöông 1 Thanh Tuøng 169 CTY TNHH VLXD Hoàng An 28/33 Huỳnh Văn Bánh,p15,qPN Vieät Khoa 1 Só Nam 170 Cty TNHH TM XD Hoàng Hoàng An 181 Bạch Đằng P2 Tân Bình HCM Vieät Khoa 1 Só Nam 171 CN Cty TNHH TM SX-DV Vạn Vinh 157 Cộng Hoà P.12 Q. Tân Bình HCM Vieät Khoa 1 Só Nam 172 Đông Quang 406/18 Coäng Hoaø P.13 Taân Bình HCM Vieät Khoa 1 Só Nam 173 Tấn Lộc 137 Cộng Hòa P12 Tân Bình HCM Vieät Khoa 1 Só Nam 174 Văn Trúc 403 Nguyễn Thái Bình P12 Tân Bình HCM Vieät Khoa 1 Só Nam 175 Gia Long 384 Coäng Hoaø P.13 Q.Taân Bình HCM Vieät Khoa 1 Só Nam 176 240 240 Lê Văn Sỹ P1 Tân Bình HCM Vieät Khoa 1 Só Nam 177 Thiên Thai 324 Huỳnh Văn Bánh P11 Phú Nhuận HCM Vieät Khoa 1 Só Nam 178 Đời Tân 326 Lý Thường Kiệt P14 Q10 HCM Trí Duy 1 Vaên Bình 179 Minh Thành 149X21 Tô Hiến Thành P13 Q10 HCM Trí Duy 1 Vaên Bình 180 Phúc Thành 194 Thành Thái P12 Q10 HCM Trí Duy 1 Vaên Bình 181 Vạn Lợi 417 Tô Hiến Thành P14 Q10 HCM Trí Duy 1 Vaên Bình 182 Cty TNHH TM Bích Thìn 15A2 Toâ Hieán Thaønh P14 Q10 HCM Trí Duy 1 Vaên Bình xii 183 Cty TNHH VLXD Trường Thịnh N1 Toâ Hieán Thaønh P14 Q10 HCM Trí Duy 1 Vaên Bình 184 Tấn Phong 3J Toâ Hieán Thaønh P14 Q10 HCM Trí Duy 1 Vaên Bình 185 Song Traân 287 Toâ Hieán Thaønh P3 Quaän 10 Trí Duy 1 Vaên Bình 186 DNTN Anh Mỹ 217 Tô Hiến Thành P13 Q10 HCM Trí Duy 1 Vaên Bình 187 Cty TNHH Kiến Trúc Xây Dựng Kiến Xinh 285(Lô 63) Cách Mạng Tháng Tám P 12 Q 10 HCM Trí Duy 1 Vaên Bình 188 VLXD - TTNT Tân Thế Kỷ 149X8 Tô Hiến Thành P13 Q10 HCM Trí Duy 1 Vaên Bình 189 CTY TNHH-TM-DV-SX-TTNT Nam Phát 155 Tô Hiến Thành P13 Q10 HCM Trí Duy 1 Vaên Bình 190 DNTN TM-XD Quan Hà 118 Nguyễn Tiểu La P5 Q10 HCM Trí Duy 1 Vaên Bình 191 Cty TNHH thiết kế XD Cát Mộc 17 Tô Hiến Thành P13 Q10 HCM Trí Duy 1 Vaên Bình 192 Cẩm Loan 668 Hàm Tử P10 Q5 HCM Vaên Nam 1 Quoác Thaùi 193 CH VLXD Huyền Thoại 2 Ấp Phước An Xã Phước Thạnh Củ Chi HCM Vaên Nam 1 Quoác Thaùi 194 Cty TNHH Hoàng Văn 22 Trần Văn Kiểu P10 Q5 HCM Vaên Nam 1 Quoác Thaùi 195 Cty TNHH Tư vấn Kiểm định & XD Long Giang 47/18 Trần Hưng Đạo B P6 Q5 HCM Vaên Nam 1 Quoác Thaùi 196 DNTN Trang trí Nội thất Vinh Quang 534 Hàm Tử P6 Q5 HCM Vaên Nam 1 Quoác Thaùi 197 Hoàng Hiệp Tỉnh Lộ 15, ấp Phú An Phú Hòa Đông Củ Chi HCM Vaên Nam 1 Quoác Thaùi 198 Hồng Giang Qlộ 22 Ấp Phước An Xã Phước Thạnh Huyện Củ Chi HCM Vaên Nam 1 Quoác Thaùi 199 Huy Hoàng 9 Hải Thượng Lãn Ông P10 Q5 HCM Vaên Nam 1 Quoác Thaùi xiii 200 Lê Tùng Tổ 5 ấp Hội Thạnh Trung An Củ Chi HCM Vaên Nam 1 Quoác Thaùi 201 Nguyễn Lương 18 Trần Văn Kiểu P10 Q5 HCM Vaên Nam 1 Quoác Thaùi 202 Phương Oanh 758 Hàm Tử P10 Q5 HCM Vaên Nam 1 Quoác Thaùi 203 Quang Hữu 14 Trần Văn Kiểu P10 Q5 HCM Vaên Nam 1 Quoác Thaùi 204 Song Châu 710 - 712 Hàm Tử P10 Q5 HCM Vaên Nam 1 Quoác Thaùi 205 Thái Hưng 758 Hàm Tử P6 Q5 HCM Vaên Nam 1 Quoác Thaùi 206 Thiên Phúc Tổ 3 Ql 22, ấp Thượng Tân Thông Hội Củ Chi HCM Vaên Nam 1 Quoác Thaùi 207 Thu Yến Chợ Lô 6 Tổ 3, ấp Ba Sòng An Nhơn Tây Củ Chi HCM Vaên Nam 1 Quoác Thaùi 208 Tuấn Thành 2 Tổ 10 Ấp 5 tỉnh lộ 8 Xã Phước Vĩnh An Củ Chi HCM Vaên Nam 1 Quoác Thaùi 209 On 23G Phú Thọ P1 Q11 HCM Quoác Thaùi 1 Vaên Nam 210 Thanh Hải 23 Phú Thọ P1 Q11 HCM Quoác Thaùi 1 Vaên Nam 211 Cty TNHH Kim Minh Phát 135 Bình Thới P11 Q11 HCM Quoác Thaùi 1 Vaên Nam 212 công ty TNHH DV TM OAD 46 Hòa Bình P5 Q11 HCM Quoác Thaùi 1 Vaên Nam 213 Tấn Phúc 309 Lạc Long Quân P3 Q11 HCM Quoác Thaùi 1 Vaên Nam 214 - Cty TNHH KDVLXD Thaùi Chaâu 118A Nguyeãn Thaùi Sôn P3 Q. Goø Vaáp HCM Vuõ Nhaát Duy 1 Vaên Nam 215 - CN Cty TNHH Ñaïi Theá Gia 54/608 Nguyeãn Oanh P.17 Q.Goø Vaáp HCM Vuõ Nhaát Duy 1 Vaên Nam 216 - CH An Phaùt 195 Nguyeãn Oanh P10 Goø Vaáp HCM Vuõ Nhaát Duy 1 Vaên Nam xiv 217 - CH Minh Tuaán 790/5 Nguyeãn Kieäm P3 Goø Vaáp HCM Vuõ Nhaát Duy 1 Vaên Nam 218 - CH Quang Ñaït 32/4 Leâ Vaên Thoï P.11 Goø Vaáp HCM Vuõ Nhaát Duy 1 Vaên Nam 219 - Cty TNHH SX-TM-DV Höông Long 47 Phaïm Vaên Chieâu P12 Goø Vaáp HCM Vuõ Nhaát Duy 1 Vaên Nam 220 - CH Hoaøng Chieàu 133/9 Leâ Vaên Thoï P11 Goø Vaáp HCM Vuõ Nhaát Duy 1 Vaên Nam 221 - CH Minh Khang 98 Leâ Vaên Thoï P11 Goø Vaáp HCM Vuõ Nhaát Duy 1 Vaên Nam 222 CH 2A - Cty CP ñaàu tö & KD VLXD Fico 26B Ngueãn Thaùi Bình P Nguyeãn Thaùi Bình Q1 Vuõ Nhaát Duy 1 Vaên Nam 223 - CH Thuøy Döông 788/7D Nguyeãn Kieäm P3 Goø Vaáp HCM Vuõ Nhaát Duy 1 Vaên Nam 224 - CH Thanh Duy 100 KP3 Toå 6 Thaïnh Loäc Q12 HCM Vuõ Nhaát Duy 1 Vaên Nam 225 - CH VLXD TTNT Döông 518B Haø Huy Giaùp P. Thaïnh Loäc Q 12 HCM Vuõ Nhaát Duy 1 Vaên Nam 226 - CH Duy Tieân 37/551B Quang Trung P.12 Goø Vaáp HCM Vuõ Nhaát Duy 1 Vaên Nam 227 - CH Löu Haø 52/4 Quang Trung P12 Goø Vaáp HCM Vuõ Nhaát Duy 1 Vaên Nam 228 - CH Minh Huøng 790/3 Nguyeãn Kieäm P3 Goø Vaáp HCM Vuõ Nhaát Duy 1 Vaên Nam 229 - CH Phuù Quyù 136/7C Leâ Vaên Thoï P11 Goø Vaáp HCM Vuõ Nhaát Duy 1 Vaên Nam 230 - CH Quang Sang 95A Leâ Vaên Thoï P11 Goø Vaáp HCM Vuõ Nhaát Duy 1 Vaên Nam 231 - CH Thanh Phöông 790/7 Nguyeãn Kieäm P3 Goø Vaáp HCM Vuõ Nhaát Duy 1 Vaên Nam 232 - CH Theá Khaûi 790/4 Nguyeãn Kieäm P3 Goø Vaáp HCM Vuõ Nhaát Duy 1 Vaên Nam 233 - CH Hieáu Kyø 788/13E Nguyeãn Kieäm P3 Goø Vaáp HCM Vuõ Nhaát Duy 1 Vaên Nam xv 234 - CH Loan Anh 2C-150A2 Nguyeãn Oanh P7 Goø Vaáp HCM Vuõ Nhaát Duy 1 Vaên Nam 235 - Cty TNHH XD TM DV Nam Thieâm 92 Taân Chaùnh Hieäp KP 4 Q12 HCM Vaên Nam 1 Vaên Mai 236 - CH Hoaøng Long 14 Toâ Kyù Trung Myõ Taây Q12 HCM Vaên Nam 1 Vaên Mai 237 - CH Leä Thanh 4/61B Tröôøng Chinh Ñoâng Höng Thuaän Q12 HCM Vaên Nam 1 Vaên Mai 238 - CH Long Hoa 2 9/10 Phan Vaên Hôùn Taân Thôùi Nhaát Q12 HCM Vaên Nam 1 Vaên Mai 239 - CH Quyù Boä 233 Leâ Vaên Khöông Hieäp Thaønh Q12 HCM Vaên Nam 1 Vaên Mai 240 - CH Thaùi Sôn 4 16/2 Tænh loä 14 Taân Thôùi Nhaát Q12 HCM Vaên Nam 1 Vaên Mai 241 - CH Thanh Long 182/5C Tröôøng Chinh P Ñoâng Höng Thuaän Q12 HCM Vaên Nam 1 Vaên Mai 242 - CH Thaønh Tính 1 31/4 Nguyeãn AÛnh Thuû Hieäp Thaønh Q 12 HCM Vaên Nam 1 Vaên Mai 243 - CH Tieán Duõng 162/4A Leâ Vaên Khöông Hieäp Thaønh Q12 HCM Vaên Nam 1 Vaên Mai 244 - CH Vinh Phaùt 6A QL 22 Trung Myõ Taây Q12 HCM Vaên Nam 1 Vaên Mai 245 - CH Baûo Phöông 183/3B KP6 Ñoâng Höng Thuaän Q12 HCM Vaên Nam 1 Vaên Mai 246 - CH Vieät Khoa II 7A Nguyeãn AÛnh Thuû Trung Myõ Taây Q12 HCM Vaên Nam 1 Vaên Mai 247 - CH Hoaøn Toaøn 680 Tröôøng Chinh Ñoâng Höng Thuaän Hoùc Moân Q12 HCM Vaên Nam 1 Vaên Mai 248 - CH Hoàng 10/1 Nguyeãn AÛnh Thuû Taân Xuaân Hoùc Moân HCM Vaên Nam 1 Vaên Mai 249 - CH Kim Thuaän 4/7 Myõ Hoaø Xuaân Thôùi Ñoâng Hoùc Moân HCM Vaên Nam 1 Vaên Mai 250 - CH Leâ Hoaøng 2 114/6 Phan Vaên Hôùn Xuaân Thôùi Thöôïng Hoùc Moân HCM Vaên Nam 1 Vaên Mai xvi 251 - CH Quoác Hoaøi 62/1 Quang Trung TT Hoùc Moân Hoùc Moân HCM Vaên Nam 1 Vaên Mai 252 - CH Thaïnh Höng 57/7 AÁp Nam Laân Baø Ñieåm Hoùc Moân HCM Vaên Nam 1 Vaên Mai 253 - CH Thieän Haûi 17/3 Phan Vaên Hôùn Xuaân Thôùi Thöôïng Hoùc Moân HCM Vaên Nam 1 Vaên Mai 254 - CH Tuaán Tuù 66/12 QL 22 AÁp Daân Thaéng 1 Xaõ Taân Thôùi Nhì Hoùc Moân HC Vaên Nam 1 Vaên Mai 255 - CH Vónh Thònh II 34B Cö Xaù Baø Ñieåm AÁp Haäu Laân Baø Ñieåm Hoùc Moân HCM Vaên Nam 1 Vaên Mai 256 - CH Kim Phaùt 9/1 Khu Phoá 2 TT Hoùc Moân Huyeän Hoùc Moân HCM Vaên Nam 1 Vaên Mai KHU VÖÏC LONG AN 5,5 % = 18 maãu 1 Bình Minh II 135 ql 50 tt cần giuộc cần giuộc Long An Thanh Chöông 1 Nguyeãn Döôõng 2 DNTN Tiến Nghĩa 217 lô A TT Cần Đước Long An Thanh Chöông 1 Nguyeãn Döôõng 3 Lan Phương chợ Gò Đen ấp Chợ xã Phước Lợi Bến Lức Long An Thanh Chöông 1 Nguyeãn Döôõng 4 Quốc Thanh Ql 50 Thị Trấn Cần Đước Cần Đước Long An Thanh Chöông 1 Nguyeãn Döôõng 5 Thành Tài ấp 7 Mỹ Lệ Cần Đước Long An Thanh Chöông 1 Nguyeãn Döôõng 6 Trung 187 Ngã Tư Xoài Đôi, ấp Phước Xuân 2 Phước Lâm Cần Giuộc Long An Thanh Chöông 1 Nguyeãn Döôõng 7 Út Trường 275 tổ 6, ấp Thanh Đa Mỹ Lộc Cần Giuộc Long An Thanh Chöông 1 Nguyeãn Döôõng 8 Cty cổ phần đầu tư Xd Long An IDICO 544 Qlộ 1 P4 Tx Tân An Long An Quoác Thaùi 1 Nguyeãn Döôõng 9 Cty TNHH Đức Trung 56 Ql 62 P2 Tx Tân An Long An Quoác Thaùi 1 Nguyeãn Döôõng 10 DNTN Kim Quang 58/103 QL 1 thị trấn Cầu Voi Thủ Thừa Long An Quoác Thaùi 1 Nguyeãn Döôõng 11 Sáu Việt Thị Trấn Thạnh Hóa Thạnh Hóa Long An Quoác Thaùi 1 Nguyeãn Döôõng xvii 12 DNTN Thanh Phương 141/4 Ql1, ấp Chợ Bến Lức thị trấn Bến Lức Bến Lức Long An Quoác Thaùi 1 Nguyeãn Döôõng 13 DNTN Tiến Thành 25/1 ấp Thuận Đạo Tt Bến Lức Bến Lức Long An Quoác Thaùi 1 Nguyeãn Döôõng 14 Út Tân Kv 1 Tt Đông Thành Đức Huệ Long An Quoác Thaùi 1 Nguyeãn Döôõng 15 Bảo Toàn 177C khu 3 thị trấn Đức Hòa Đức Hòa Long An Quoác Thaùi 1 Nguyeãn Döôõng 16 Thanh Vân Khóm 3 TT Thạnh Hóa Huyện Thạnh Hóa Long An Quoác Thaùi 1 Nguyeãn Döôõng 17 DNTN Hiệp Thành 2 290 Qlộ 1A Kp9 TT Bến Lức Huyện Bến Lức Long An Quoác Thaùi 1 Nguyeãn Döôõng 18 DNTN Huỳnh Sơn Số 4 khu Q Khu dân cư Mai Thị Non TT Bến Lức Huyện Bến Lức Long An Quoác Thaùi 1 Nguyeãn Döôõng KHU VÖÏC TIEÀN GIANG 5,4 % = 17 maãu 1 Bách Khoa 52 Qlộ 60 Trung An Tp Mỹ Tho Tiền Giang Vaên Mai 1 Hoàng Thaùi 2 Cty TNHH Vạn Phúc Ấp Long Mỹ Xã Long An Huyện Châu Thành Tiền Giang Vaên Mai 1 Hoàng Thaùi 3 Đạt 142/5 Lý Thường Kiệt P6 Tp Mỹ Tho Tiền Giang Vaên Mai 1 Hoàng Thaùi 4 Hiệp Thành - Chợ Gạo Điền Thạnh Long Bình Điền Chợ Gạo Tiền Giang Vaên Mai 1 Hoàng Thaùi 5 Lộ Dừa Ql 60 Trung An Tp Mỹ Tho Tiền Giang Vaên Mai 1 Hoàng Thaùi 6 Phước Thành Ql 1, Ngã Tư Lương Phú, ấp Ngãi Lợi Thân Cửu Nghĩa Châu Thành Tiền Giang Vaên Mai 1 Hoàng Thaùi 7 Quốc Tuấn ấp Phước Hòa Phước Thạnh Châu Thành Tiền Giang Vaên Mai 1 Hoàng Thaùi 8 Thanh Tâm ấp Long Thạnh Long Bình Điền Chợ Gạo Tiền Giang Vaên Mai 1 Hoàng Thaùi 9 Trung Tuấn ấp mới Long Định Châu Thành Tiền Giang Vaên Mai 1 Hoàng Thaùi 10 Đăng Khoa QL 1, An Thiện Hội Cư Cái Bè Tiền Giang Vaên Mai 1 Hoàng Thaùi xviii 11 DNTN Thuận Phát Ấp chợ An Thới Đông Cái Bè Tiền Giang Vaên Mai 1 Hoàng Thaùi 12 Đức Hiệp ấp 1 An Thái Trang Cái Bè Tiền Giang Vaên Mai 1 Hoàng Thaùi 13 Tấn Đạt 9/475A (66) Qlộ 1 (Thái Thị kiều) TT Cai Lậy Tiền Giang Vaên Mai 1 Hoàng Thaùi 14 Tư Hoanh 2/10 K4 Tt Cai Lậy Cai Lậy Tiền Giang Vaên Mai 1 Hoàng Thaùi 15 VLXD & TTNT Thuận Phát 2 Tổ 1 Ấp 4 Xã An hữu Cái Bè Tiền Giang Vaên Mai 1 Hoàng Thaùi 16 DNTN TM Tấn Lộc 361 Nguyễn Huệ P2 TX Gò Công Tiền Giang Vaên Mai 1 Hoàng Thaùi 17 Trần Hưng 332 Võ Duy Linh P1 Gò Công Tiền Giang Vaên Mai 1 Hoàng Thaùi KHU VÖÏC BEÁN TRE 2,8%= 9 maãu 1 Ba Tri Ô 1 Sương Nguyệt Ánh Tt Ba Tri Ba Tri Bến Tre Thanh Tuøng 1 Hoàng Thaùi 2 Cty TNHH TM-DV Minh Huệ 74 Nguyễn Huệ P1 Tx Bến Tre Bến Tre Thanh Tuøng 1 Hoàng Thaùi 3 Hải ấp 2 Bình Thới Bình Đại Bến Tre Thanh Tuøng 1 Hoàng Thaùi 4 Lê Tuấn 22/2 ấp Bình Hòa Tt Bình Đại Bình Đại Bến Tre Thanh Tuøng 1 Hoàng Thaùi 5 Ngọc Thanh 82 Nguyễn Huệ P1 Tx Bến Tre Bến Tre Thanh Tuøng 1 Hoàng Thaùi 6 Phát Lộc ấp 1 Tân Trạch Châu Thành Bến Tre Thanh Tuøng 1 Hoàng Thaùi 7 Quang Minh 1A 3/2 P2 Tx Bến Tre Bến Tre Thanh Tuøng 1 Hoàng Thaùi 8 Tân Hưng 171/3 ấp 10 thị trấn Thạnh Phú Thạnh Phú Bến Tre Thanh Tuøng 1 Hoàng Thaùi 9 Thành Sự 155/1 Thị Trấn Thạnh Phú Thạnh Phú Bến Tre Thanh Tuøng 1 Hoàng Thaùi KHU VÖÏC BÌNH DÖÔNG - BP 6,3% = 20 maãu xix 1 Cty TNHH XD TM Duy Anh 120B Bình Đường 3. An Bình Huyện Dĩ An. Bình Döông Hoaøng Vinh 1 Hoàng Thaùi 2 Đức Thành 60 Kp Đông Tư. Thị Trấn Lái Thiêu H. Thuận An. Bình Dương Hoaøng Vinh 1 Hoàng Thaùi 3 Gốm Đông Á 49/5 Đại Lộ Bình Dương Phú Cường Tx Thủ Dầu Một Bình Dương Hoaøng Vinh 1 Hoàng Thaùi 4 Phú Cường K5/B126 QL 13 Hiệp Thành Tx Thủ Dầu Một. Bình Dương Hoaøng Vinh 1 Hoàng Thaùi 5 Cty TNHH VL - XD Khang Nguyên Khu 8 Lê Hồng Phong. Phú Hòa Tx. TDM. Bình Dương Hoaøng Vinh 1 Hoàng Thaùi 6 Vạn Phát 208 KP Thạnh Hòa A Thị Trấn An Thạnh Thuận An. Bình Dương Hoaøng Vinh 1 Hoàng Thaùi 7 Minh Huy 20/14 ĐL Bình Dương P. Phú Thọ Tx. Thủ Dầu Một. Bình Dương Hoaøng Vinh 1 Hoàng Thaùi 8 Liên Hiệp Tổ 35 Khu 3, ÑL BD Hiệp Thành Tx Thủ Dầu Một. Bình Dương Hoaøng Vinh 1 Hoàng Thaùi 9 Cty TNHH TM - XD Tường Thân Tổ 4 Khu 4. Phú Lợi Tx. Thủ Dầu Một. Bình Dương Hoaøng Vinh 1 Hoàng Thaùi 10 Cty TNHH Thuận Thành Phaùt 43 Hoàng Hoa Thám, Kp Long Thới TT. Lái Thiêu. H. Thuận An. BD Hoaøng Vinh 1 Hoàng Thaùi 11 Cty TNHH Cẩm Tú 31/3 Thích Quảng Đức, Khu 2 Phú Thọ Tx. Thủ Dầu Một. BD Hoaøng Vinh 1 Hoàng Thaùi 12 M & C P. Chánh Nghĩa. Tx. Thủ Dầu Một Bình Dương Hoaøng Vinh 1 Hoàng Thaùi 13 CH KD VL XD Thới Hòa Ấp 6 Xã Thới Hòa. Huyện Bến Cát Bình Dương Hoaøng Vinh 1 Hoàng Thaùi 14 Du Hưng 214 Trần Hưng Đạo. An Lộc Bình Long. Bình Phước Hoaøng Vinh 1 Hoàng Thaùi 15 Thanh Thanh Tổ 1 Khu 1 TT Thác Mơ Huyện Phước Long. Bình Phước Hoaøng Vinh 1 Hoàng Thaùi 16 Thành Tính QL 13, Tổ 1A. Thị Trấn Lộc Ninh Lộc Ninh. Bình Phước Hoaøng Vinh 1 Hoàng Thaùi 17 Thiên Gia Phú 248 QL 14, KP Phú Lộc P. Tân Phú. Tx Đồng Xoài . BP Hoaøng Vinh 1 Hoàng Thaùi 18 Coâng Minh Kp4 TT. Phöôùc Bình H. Phöôùc Long. Bình Phước Hoaøng Vinh 1 Hoàng Thaùi xx 19 Thanh Lễ 46/3L QL 13 Phú Thọ Tx Thủ Dầu Một Bình Dương Hoaøng Vinh 1 Hoàng Thaùi 20 Tân Mỹ Ñöùc D94 Tổ 64, ÑL BD, khu 6 Hiệp Thành Tx. Thủ Dầu Một. Bình Dương Hoaøng Vinh 1 Hoàng Thaùi Ghi chuù: ÑT: Ñoàng Taâm; MÑ: Myõ Ñöùc; WH: Whitehorse; TCR: Taicera 80 81 79 80 i PHUÏ LUÏC 4 THOÂNG KEÂ MAÃU KHAÛO SAÙT THÖÏC TEÁ 4.1 Maãu khaûo saùt theo Nhaø saûn xuaát Cty Coâng ty 95 30.0 30.0 30.0 59 18.6 18.6 48.6 88 27.8 27.8 76.3 75 23.7 23.7 100.0 317 100.0 100.0 Ñoàng Taâm Myõ Ñöùc Whitehorse Taicera Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 4.1 Maãu khaûo saùt theo Tænh Thaønh. Tinh_TP Tænh/thaønh 255 80.4 80.4 80.4 17 5.4 5.4 85.8 17 5.4 5.4 91.2 8 2.5 2.5 93.7 20 6.3 6.3 100.0 317 100.0 100.0 TPHCM Long An Tieàn Giang Beán Tre Bình Döông, Bình Phöôùc Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 4.3 Maãu khaûo saùt theo Quaän (Huyeän) ii Quan_huyen Quaän huyeän 1 .3 .3 .3 1 .3 .3 .6 9 2.8 2.8 3.5 16 5.0 5.0 8.5 26 8.2 8.2 16.7 4 1.3 1.3 18.0 3 .9 .9 18.9 4 1.3 1.3 20.2 3 .9 .9 21.1 3 .9 .9 22.1 2 .6 .6 22.7 6 1.9 1.9 24.6 6 1.9 1.9 26.5 1 .3 .3 26.8 3 .9 .9 27.8 20 6.3 6.3 34.1 13 4.1 4.1 38.2 1 .3 .3 38.5 3 .9 .9 39.4 7 2.2 2.2 41.6 30 9.5 9.5 51.1 5 1.6 1.6 52.7 9 2.8 2.8 55.5 7 2.2 2.2 57.7 1 .3 .3 58.0 10 3.2 3.2 61.2 13 4.1 4.1 65.3 15 4.7 4.7 70.0 9 2.8 2.8 72.9 9 2.8 2.8 75.7 6 1.9 1.9 77.6 19 6.0 6.0 83.6 15 4.7 4.7 88.3 13 4.1 4.1 92.4 11 3.5 3.5 95.9 1 .3 .3 96.2 2 .6 .6 96.8 8 2.5 2.5 99.4 2 .6 .6 100.0 317 100.0 100.0 Ben Cat Ben Luc Binh Chanh Binh Tan Binh Thanh Cai Be Cai Lay Can Duoc Can Giuoc Chau Thanh Cho Gao Cu Chi Dong Xoai Duc Hoa Go Cong Go Vap Hoc Mon Lai Thieu Phu Nhuan Quan 1 Quan 10 Quan 11 Quan 12 Quan 2 Quan 4 Quan 5 Quan 6 Quan 7 Quan 8 Quan 9 Tan An Tan Binh Tan Phu Thu Dau Mot Thu Duc Thu Thua TP My Tho TX Ben Tre TX Tan An Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent iii PHUÏ LUÏC 5 Phaân tích nhaân toá khaùm phaù (EFA) laàn 1 a. Chaát löôïng quan heä KMO and Bartlett's Test .912 4292.874 210 .000 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Approx. Chi-Square df Sig. Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained 8.953 42.634 8.624 41.069 7.032 2.084 52.558 1.674 49.039 6.309 1.684 60.578 1.361 55.521 5.738 1.304 66.786 .987 60.220 3.764 1.229 72.639 .940 64.694 4.361 .656 75.761 .589 78.565 .573 81.293 .474 83.549 .458 85.728 .427 87.763 .380 89.572 .360 91.288 .319 92.808 .264 94.065 .251 95.261 .241 96.408 .210 97.408 .203 98.374 .180 99.230 .162 100.000 Factor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Total Cumulative % Statistics Total Cumulative % Statistics Total Cumulative % Statistics Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadingsa Phase Extraction Method: Principal Axis Factoring. When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance. a. iv Pattern Matrix(a) Factor 1 2 3 4 5 RV2 Quan heä kinh doanh vôùi X taïo ra giaù trò raát cao cho chuùng toâi .930 -.147 .053 .000 .013 RV4 Giaù trò X ñem laïi cho chuùng toâi raát cao .898 .008 -.014 -.071 -.055 RV1 Quan heä kinh doanh vôùi X ñem laïi giaù trò cho chuùng toâi nhö mong ñôïi .829 .061 -.041 .041 .035 RV3 Quan heä kinh doanh vôùi X ñem laïi cho chuùng toâi nhieàu lôïi ích hôn laø chi phí .771 -.027 .127 -.063 .003 RV5 Nhìn chung, quan heä vôùi X giuùp coâng vieäc kinh doanh cuûa chuùng toâi toát ñeïp hôn .628 .355 -.103 .061 -.036 PI5 X luoân xem chuùng toâi nhö moät ñoái taùc kinh doanh quan troïng .483 .245 -.018 .089 .060 PI2 Moái quan heä giöõa chuùng toâi vaø nhaân vieân kinh doanh, baùn haøng cuûa X raát toát -.070 .814 .031 .035 .022 PI3 Khi gaëp vaán ñeà khoù khaên, raát deã daøng thoâng tin vôùi X .090 .787 .017 -.007 -.023 PI1 Laøm vieäc giöõa chuùng toâi vôùi X raát deã daøng -.069 .679 .152 -.025 .163 PI4 Raát deã daøng thaûo luaän vôùi X khi chuùng toâi gaëp phaûi nhöõng vöôùng maéc .205 .664 .066 -.068 .000 SS4 X cung caáp thoâng tin cho chuùng toâi raát nhanh choùng -.020 .049 .890 -.032 -.082 SS3 X luoân cung caáp cho chuùng toâi nhöõng thoâng tin höõu ích .064 .065 .809 -.040 -.084 SS2 X luoân saün saøng khi chuùng toâi caàn thoâng tin -.033 .154 .710 .023 .080 SS1 X luoân coù dòch vuï khaùch haøng (thieát keá, tö vaán, giaûi quyeát khieáu naïi . . .) raát toát .178 -.071 .439 .153 .066 PS2 X luoân thoûa maõn yeâu caàu cuûa chuùng toâi veà chaát löôïng .075 -.105 .049 .818 -.044 PS3 Saûn phaåm do X cung caáp coù chaát löôïng luoân ñaùng tin caäy -.136 .224 -.026 .783 -.080 PS1 X luoân cung caáp cho chuùng toâi saûn phaåm coù chaát löôïng cao -.019 .068 -.089 .735 -.044 PS4 Chaát löôïng saûn phaåm do X cung caáp luoân oån ñònh .063 -.270 .116 .552 .221 D2 Chuùng toâi ít gaëp truïc traëc trong vaán ñeà giao haøng cuûa X .003 -.114 .054 -.060 1.009 D1 X luoân giao haøng cho chuùng toâi ñuùng thôøi gian .068 .163 -.144 .008 .663 D3 X luoân giao haøng cho chuùng toâi chính xaùc hôn (khoâng sai soá löôïng, qui caùch . . .) -.102 .307 -.054 .040 .558 Extraction Method: Principal Axis Factoring. Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization. a Rotation converged in 6 iterations. b. Thang ño möùc ñoä haøi loøng v KMO and Bartlett's Test .911 1809.582 21 .000 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Approx. Chi-Square df Sig. Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained 5.115 73.067 73.067 5.115 73.067 73.067 .514 7.349 80.415 .392 5.597 86.013 .348 4.975 90.988 .280 4.004 94.992 .188 2.688 97.680 .162 2.320 100.000 Component 1 2 3 4 5 6 7 Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Extraction Method: Principal Component Analysis. Component Matrixa .897 .886 .875 .853 .844 .826 .797 S4 Chuùng toâi töï haøo coù moái quan heä kinh doanh vôùi X S2 Moái quan heä giöõa chuùng toâi vaø X laø moät nieàm haân hoan S6 Chuùng toâi hoaøn toaøn tin töôûng vaøo vôùi vieäc hôïp taùc kinh doanh vôùi X S1 Chuùng toâi haøi loøng vôùi vieäc hôïp taùc kinh doanh vôùi X S5 Chuùng toâi luoân haøi loøng veà nhöõng gì maø X ñaõ laøm vôùi chuùng toâi S3 Moái quan heä giöõa chuùng toâi vaø X ñaùp öùng ñaày ñuû mong ñôïi cuûa chuùng toâi S7 Neáu baét ñaàu laïi töø ñaàu thì chuùng toâi vaãn choïn X laøm nhaø cung caáp 1 Component Extraction Method: Principal Component Analysis. 1 components extracted.a. c. Thang ño Hieäu quaû kinh doanh KMO and Bartlett's Test .731 703.415 3 .000 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Approx. Chi-Square df Sig. Bartlett's Test of Sphericity vi Total Variance Explained 2.568 85.612 85.612 2.568 85.612 85.612 .287 9.571 95.183 .145 4.817 100.000 Component 1 2 3 Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Extraction Method: Principal Component Analysis. Component Matrixa .950 .924 .901 BP2 Lôïi nhuaän cuûa chuùng toâi töø coâng ty X taêng tröôûng theo mong muoán BP1 Doanh thu cuûa chuùng toâi töø coâng ty taêng tröôûng theo yù muoán BP3 Thò phaàn cuûa chuùng toâi töø coâng ty X taêng tröôûng theo mong muoán 1 Component Extraction Method: Principal Component Analysis. 1 components extracted.a. vii PHUÏ LUÏC 6 Phaân tích nhaân toá khaùm phaù (EFA) laàn hai (cuoái) a. EFA thang ño caùc yeáu toá chính (Chaát löôïng quan heä) (laàn cuoái) KMO and Bartlett's Test .895 3360.966 136 .000 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Approx. Chi-Square df Sig. Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained 7.371 43.357 7.066 41.565 5.338 1.847 54.225 1.466 50.189 5.508 1.632 63.823 1.287 57.761 4.941 1.190 70.824 .898 63.042 4.042 1.060 77.058 .773 67.590 2.837 .499 79.994 .484 82.840 .471 85.608 .371 87.794 .369 89.963 .328 91.891 .286 93.573 .273 95.176 .237 96.573 .213 97.823 .193 98.957 .177 100.000 Factor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Total Cumulative % Total Cumulative % Total Cumulative % Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadingsa Extraction Method: Principal Axis Factoring. When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance. a. viii Pattern Matrix(a) Factor 1 2 3 4 5 RV2 Quan heä kinh doanh vôùi X taïo ra giaù trò raát cao cho chuùng toâi .908 -.063 .019 .009 .013 RV4 Giaù trò X ñem laïi cho chuùng toâi raát cao .839 .060 -.029 -.035 -.023 RV1 Quan heä kinh doanh vôùi X ñem laïi giaù trò cho chuùng toâi nhö mong ñôïi .777 .089 -.045 .065 .078 RV3 Quan heä kinh doanh vôùi X ñem laïi cho chuùng toâi nhieàu lôïi ích hôn laø chi phí .753 .024 .108 .001 -.039 PI3 Khi gaëp vaán ñeà khoù khaên, raát deã daøng thoâng tin vôùi X .083 .920 -.069 -.077 -.012 PI2 Moái quan heä giöõa chuùng toâi vaø nhaân vieân kinh doanh, baùn haøng cuûa X raát toát -.068 .795 .017 .026 .052 PI4 Raát deã daøng thaûo luaän vôùi X khi chuùng toâi gaëp phaûi nhöõng vöôùng maéc .179 .741 .015 -.027 -.065 PI1 Laøm vieäc giöõa chuùng toâi vôùi X raát deã daøng -.070 .622 .155 .183 -.005 SS4 X cung caáp thoâng tin cho chuùng toâi raát nhanh choùng -.005 -.019 .914 -.067 -.013 SS3 X luoân cung caáp cho chuùng toâi nhöõng thoâng tin höõu ích .083 .008 .804 -.057 -.014 SS2 X luoân saün saøng khi chuùng toâi caàn thoâng tin -.013 .067 .730 .110 .042 D2 Chuùng toâi ít gaëp truïc traëc trong vaán ñeà giao haøng cuûa X .045 -.130 .056 .915 -.070 D1 X luoân giao haøng cho chuùng toâi ñuùng thôøi gian .056 .024 -.101 .762 .022 D3 X luoân giao haøng cho chuùng toâi chính xaùc hôn (khoâng sai soá löôïng, qui caùch . . .) -.098 .181 -.024 .633 .056 PS2 X luoân thoûa maõn yeâu caàu cuûa chuùng toâi veà chaát löôïng .112 -.161 .067 .011 .799 PS3 Saûn phaåm do X cung caáp coù chaát löôïng luoân ñaùng tin caäy -.100 .168 -.006 -.037 .758 PS1 X luoân cung caáp cho chuùng toâi saûn phaåm coù chaát löôïng cao .005 -.010 -.054 .010 .740 Extraction Method: Principal Axis Factoring. Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization. a Rotation converged in 6 iterations. ix b. Thang ño möùc ñoä haøi loøng KMO and Bartlett's Test .911 1809.582 21 .000 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Approx. Chi-Square df Sig. Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained 5.115 73.067 73.067 5.115 73.067 73.067 .514 7.349 80.415 .392 5.597 86.013 .348 4.975 90.988 .280 4.004 94.992 .188 2.688 97.680 .162 2.320 100.000 Component 1 2 3 4 5 6 7 Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Extraction Method: Principal Component Analysis. Component Matrixa .897 .886 .875 .853 .844 .826 .797 S4 Chuùng toâi töï haøo coù moái quan heä kinh doanh vôùi X S2 Moái quan heä giöõa chuùng toâi vaø X laø moät nieàm haân hoan S6 Chuùng toâi hoaøn toaøn tin töôûng vaøo vôùi vieäc hôïp taùc kinh doanh vôùi X S1 Chuùng toâi haøi loøng vôùi vieäc hôïp taùc kinh doanh vôùi X S5 Chuùng toâi luoân haøi loøng veà nhöõng gì maø X ñaõ laøm vôùi chuùng toâi S3 Moái quan heä giöõa chuùng toâi vaø X ñaùp öùng ñaày ñuû mong ñôïi cuûa chuùng toâi S7 Neáu baét ñaàu laïi töø ñaàu thì chuùng toâi vaãn choïn X laøm nhaø cung caáp 1 Component Extraction Method: Principal Component Analysis. 1 components extracted.a. x d. Thang ño Hieäu quaû kinh doanh KMO and Bartlett's Test .731 703.415 3 .000 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Approx. Chi-Square df Sig. Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained 2.568 85.612 85.612 2.568 85.612 85.612 .287 9.571 95.183 .145 4.817 100.000 Component 1 2 3 Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Extraction Method: Principal Component Analysis. Component Matrixa .950 .924 .901 BP2 Lôïi nhuaän cuûa chuùng toâi töø coâng ty X taêng tröôûng theo mong muoán BP1 Doanh thu cuûa chuùng toâi töø coâng ty taêng tröôûng theo yù muoán BP3 Thò phaàn cuûa chuùng toâi töø coâng ty X taêng tröôûng theo mong muoán 1 Component Extraction Method: Principal Component Analysis. 1 components extracted.a. xi PHUÏ LUÏC 7 Kieåm ñònh thang ño 1. Kieåm ñònh Cronbach’s Alpha sô boä a. Thang ño caùc yeáu toá chính (Chaát löôïng quan heä) taùc ñoäng ñeán Möùc ñoä haøi loøng + Hoã trôï saûn phaåm Reliability Statistics .789 4 Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics 16.9590 5.799 .603 .741 17.1293 5.151 .688 .694 17.1167 5.452 .647 .717 17.4448 4.741 .517 .805 PS1 X luoân cung caáp cho chuùng toâi saûn phaåm coù chaát löôïng cao PS2 X luoân thoûa maõn yeâu caàu cuûa chuùng toâi veà chaát löôïng PS3 Saûn phaåm do X cung caáp coù chaát löôïng luoân ñaùng tin caäy PS4 Chaát löôïng saûn phaåm do X cung caáp luoân oån ñònh Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted + Hoã trôï dòch vuï Reliability Statistics .855 4 Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics 14.7571 13.001 .551 .875 14.4826 11.826 .736 .798 14.6751 11.885 .756 .791 14.7508 11.517 .755 .789 SS1 X luoân coù dòch vuï khaùch haøng (thieát keá, tö vaán, giaûi quyeát khieáu naïi . . .) raát toát SS2 X luoân saün saøng khi chuùng toâi caàn thoâng tin SS3 X luoân cung caáp cho chuùng toâi nhöõng thoâng tin höõu ích SS4 X cung caáp thoâng tin cho chuùng toâi raát nhanh choùng Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted + Giao haøng xii Reliability Statistics .814 3 Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics 10.1672 6.178 .668 .742 10.1672 5.785 .714 .694 9.6972 6.522 .617 .793 D1 X luoân giao haøng cho chuùng toâi ñuùng thôøi gian D2 Chuùng toâi ít gaëp truïc traëc trong vaán ñeà giao haøng cuûa X D3 X luoân giao haøng cho chuùng toâi chính xaùc hôn (khoâng sai soá löôïng, qui caùch . . .) Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted + Quan heä coâng vieäc Reliability Statistics .883 5 Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics 20.6909 18.702 .716 .859 20.4574 18.572 .729 .856 20.8391 18.370 .788 .842 20.8738 18.326 .780 .844 20.7476 19.601 .593 .888 PI1 Laøm vieäc giöõa chuùng toâi vôùi X raát deã daøng PI2 Moái quan heä giöõa chuùng toâi vaø nhaân vieân kinh doanh, baùn haøng cuûa X raát toát PI3 Khi gaëp vaán ñeà khoù khaên, raát deã daøng thoâng tin vôùi X PI4 Raát deã daøng thaûo luaän vôùi X khi chuùng toâi gaëp phaûi nhöõng vöôùng maéc PI5 X luoân xem chuùng toâi nhö moät ñoái taùc kinh doanh quan troïng Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted + Giaù trò quan heä Reliability Statistics .922 5 Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics 19.9811 16.721 .822 .899 20.0631 16.756 .821 .899 19.9748 16.436 .785 .907 20.1262 16.699 .804 .902 19.7161 17.520 .754 .912 RV1 Quan heä kinh doanh vôùi X ñem laïi giaù trò cho chuùng toâi nhö mong ñôïi RV2 Quan heä kinh doanh vôùi X taïo ra giaù trò raát cao cho chuùng toâi RV3 Quan heä kinh doanh vôùi X ñem laïi cho chuùng toâi nhieàu lôïi ích hôn laø chi phí RV4 Giaù trò X ñem laïi cho chuùng toâi raát cao RV5 Nhìn chung, quan heä vôùi X giuùp coâng vieäc kinh doanh cuûa chuùng toâi toát ñeïp hôn Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted xiii b. Thang ño möùc ñoä haøi loøng Reliability Statistics .938 7 Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics 30.6719 34.031 .795 .928 30.9685 34.119 .838 .925 31.0000 34.937 .761 .931 30.7950 33.322 .851 .923 30.9716 34.104 .783 .929 30.6467 34.166 .827 .925 30.5868 34.345 .727 .935 S1 Chuùng toâi haøi loøng vôùi vieäc hôïp taùc kinh doanh vôùi X S2 Moái quan heä giöõa chuùng toâi vaø X laø moät nieàm haân hoan S3 Moái quan heä giöõa chuùng toâi vaø X ñaùp öùng ñaày ñuû mong ñôïi cuûa chuùng toâi S4 Chuùng toâi töï haøo coù moái quan heä kinh doanh vôùi X S5 Chuùng toâi luoân haøi loøng veà nhöõng gì maø X ñaõ laøm vôùi chuùng toâi S6 Chuùng toâi hoaøn toaøn tin töôûng vaøo vôùi vieäc hôïp taùc kinh doanh vôùi X S7 Neáu baét ñaàu laïi töø ñaàu thì chuùng toâi vaãn choïn X laøm nhaø cung caáp Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted c. Thang ño hieäu quaû kinh doanh Reliability Statistics .916 3 Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics 9.1293 4.594 .827 .882 9.1388 4.405 .880 .837 9.1514 4.787 .786 .915 BP1 Doanh thu cuûa chuùng toâi töø coâng ty taêng tröôûng theo yù muoán BP2 Lôïi nhuaän cuûa chuùng toâi töø coâng ty X taêng tröôûng theo mong muoán BP3 Thò phaàn cuûa chuùng toâi töø coâng ty X taêng tröôûng theo mong muoán Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 2. Kieåm ñònh Crobach’s Apha sau khi EFA + Giaù trò quan heä Reliability Statistics .912 4 Cronbach's Alpha N of Items xiv Item-Total Statistics 14.7319 10.279 .801 .886 14.8139 10.139 .830 .876 14.7256 9.915 .785 .892 14.8770 10.241 .786 .891 RV1 Quan heä kinh doanh vôùi X ñem laïi giaù trò cho chuùng toâi nhö mong ñôïi RV2 Quan heä kinh doanh vôùi X taïo ra giaù trò raát cao cho chuùng toâi RV3 Quan heä kinh doanh vôùi X ñem laïi cho chuùng toâi nhieàu lôïi ích hôn laø chi phí RV4 Giaù trò X ñem laïi cho chuùng toâi raát cao Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted + Quan heä coâng vieäc Reliability Statistics .888 4 Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics 15.5363 11.585 .718 .870 15.3028 11.376 .747 .859 15.6845 11.286 .800 .839 15.7192 11.500 .754 .856 PI1 Laøm vieäc giöõa chuùng toâi vôùi X raát deã daøng PI2 Moái quan heä giöõa chuùng toâi vaø nhaân vieân kinh doanh, baùn haøng cuûa X raát toát PI3 Khi gaëp vaán ñeà khoù khaên, raát deã daøng thoâng tin vôùi X PI4 Raát deã daøng thaûo luaän vôùi X khi chuùng toâi gaëp phaûi nhöõng vöôùng maéc Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted + Hoã trôï dòch vuï Reliability Statistics .875 3 Cronbach's Alpha N of Items xv Item-Total Statistics 9.6845 6.229 .740 .842 9.8770 6.285 .760 .825 9.9527 5.900 .782 .804 SS2 X luoân saün saøng khi chuùng toâi caàn thoâng tin SS3 X luoân cung caáp cho chuùng toâi nhöõng thoâng tin höõu ích SS4 X cung caáp thoâng tin cho chuùng toâi raát nhanh choùng Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted + Giao haøng Reliability Statistics .814 3 Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics 10.1672 6.178 .668 .742 10.1672 5.785 .714 .694 9.6972 6.522 .617 .793 D1 X luoân giao haøng cho chuùng toâi ñuùng thôøi gian D2 Chuùng toâi ít gaëp truïc traëc trong vaán ñeà giao haøng cuûa X D3 X luoân giao haøng cho chuùng toâi chính xaùc hôn (khoâng sai soá löôïng, qui caùch . . .) Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted + Hoã trôï saûn phaåm Reliability Statistics .805 3 Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics 11.5205 2.485 .636 .753 11.6909 2.151 .672 .714 11.6782 2.301 .654 .732 PS1 X luoân cung caáp cho chuùng toâi saûn phaåm coù chaát löôïng cao PS2 X luoân thoûa maõn yeâu caàu cuûa chuùng toâi veà chaát löôïng PS3 Saûn phaåm do X cung caáp coù chaát löôïng luoân ñaùng tin caäy Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted xvi PHUÏ LUÏC 8 Keát quaû hoài qui (nhaân soá ñöôïc tính baèng phöông phaùp trung bình) 1. Moâ hình aûnh höôûng cuûa chaát löôïng quan heä ñeán möùc ñoä haøi loøng a. Moâ hình lyù thuyeát Model Summary .829a .687 .679 .54885 Model 1 R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Predictors: (Constant), Whitehorse, PI Personal Interaction, MyDuc, PS Product Support, D Delivery, SS Service Support, RV Relationship Value, DongTam a. ANOVA(b) Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. Regression 203.871 8 25.484 84.599 .000(a) Residual 92.779 308 .301 1 Total 296.650 316 a Predictors: (Constant), Whitehorse, PI Personal Interaction, MyDuc, PS Product Suport, D Delivery, SS Service Suport, RV Relationship Value, Dongtam b Dependent Variable: SAT Satisfaction Coefficients(a) Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta T Sig. VIF 1 (Constant) .254 .272 .935 .351 RV Relationship Value .360 .040 .389 9.018 .000 1.834 PI Personal Interaction .261 .041 .298 6.424 .000 2.114 SS Service Support .105 .035 .130 2.968 .003 1.880 PS Product Support .116 .049 .087 2.394 .017 1.300 D Delivery .075 .033 .091 2.293 .023 1.568 DongTam .454 .094 .215 4.854 .000 1.932 MyDuc .026 .098 .011 .268 .789 1.522 Whitehorse .175 .087 .081 2.011 .045 1.593 a Dependent Variable: SAT Satisfaction xvii b. Moâ hình ñaõ hieäu chænh Model Summary (b) Model Change Statistics R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate R Square Change F Change Df1 Df2 Sig.F Change 1 .829(a) .687 .680 .54802 .687 96.966 7 309 .000 a Predictors: (Constant), Whitehorse, PI Personal Interaction, PS Product Suport, Dongtam, D Delivery, RV Relationship Value, SS Service Suport b Dependent Variable: SAT Satisfaction ANOVA(b) Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. Regression 203.849 7 29.121 96.966 .000(a) Residual 92.801 309 .300 1 Total 296.650 316 a Predictors: (Constant), Whitehorse, PI Personal Interaction, PS Product Support, DongTam, D Delivery, RV Relationship Value, SS Service Support b Dependent Variable: SAT Satisfaction Coefficients(a) Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta t Sig. VIF 1 (Constant) .253 .271 .932 .352 RV Relationship Value .360 .040 .389 9.028 .000 1.833 PI Personal Interaction .260 .040 .297 6.432 .000 2.102 SS Service Support .106 .035 .131 3.016 .003 1.860 PS Product Support .118 .048 .088 2.466 .014 1.271 D Delivery .075 .032 .092 2.315 .021 1.563 DongTam .441 .081 .209 5.463 .000 1.447 Whitehorse .163 .075 .076 2.165 .031 1.204 a Dependent Variable: SAT Satisfaction xviii Regression Standardized Residual 420-2-4-6 Fr eq ue nc y 80 60 40 20 0 Histogram Dependent Variable: Satisfaction Mean =5.54E-15 Std. Dev. =0.989 N =317 Regression Standardized Predicted Value 20-2-4 Re gr es si on S ta nd ar di ze d Re si du al 4 2 0 -2 -4 -6 Scatterplot Dependent Variable: Satisfaction xix One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test 317 .0000000 .54191647 .074 .071 -.074 1.319 .061 N Mean Std. Deviation Normal Parameters a,b Absolute Positive Negative Most Extreme Differences Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed) RES Unstandardized Residual Test distribution is Normal.a. Calculated from data.b. Moâ hình khoâng bò vi phaïm hieän töôïng ña coäng tuyeán vì VIF nhoû hôn 10. Ñoà thò Scatterplot cho thaáy sai soá hoài qui ñaõ chuaån hoùa khoâng phuï thuoäc vaøo giaù trò döï baùo ñaõ chuaån hoùa. Ñieàu naøy theå hieän khoâng coù daáu hieäu cuûa hieän töôïng phöông sai sai soá thay ñoåi. Ñoà thò Histogram cho thaáy sai soá hoài qui xaáp xæ phaân phoái chuaån. Nhaän ñònh naøy coøn ñöôïc kieåm ñònh bôûi kieåm ñònh One-Sample Kolmogorov-Smirnov; Sig cuûa kieåm ñònh naøy baèng 0.061 (>0.05) neân ôû ñoä tin caäy 95 % sai soá hoài quy tuaân theo phaân phoái chuaån. 2. Moâ hình aûnh höôûng cuûa Möùc ñoä haøi loøng ñeán Hieäu quaû kinh doanh Model Summary(b) Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .636(a) .405 .403 .81141 a Predictors: (Constant), SAT Satisfaction b Dependent Variable: BP Business Performance xx ANOVA(b) Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. Regression 140.974 1 140.974 214.120 .000(a) Residual 207.393 315 .658 1 Total 348.367 316 a Predictors: (Constant), SAT Satisfaction b Dependent Variable: BP Business Performance Coefficients(a) Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta t Sig 1 (Constant) 1.031 .246 4.187 .000 SAT Satisfaction .689 .047 .636 14.633 .000 a Dependent Variable: BP Business Performance Regression Standardized Residual 5.02.50.0-2.5-5.0 Fre que ncy 60 40 20 0 Histogram Dependent Variable: Business Performance Mean =-7.05E-16 Std. Dev. =0.998 N =317 Observed Cum Prob 1.00.80.60.40.20.0 Ex pec ted Cu m P rob 1.0 0.8 0.6 0.4 0.2 0.0 Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual Dependent Variable: Business Performance xxi Regression Standardized Predicted Value 20-2-4 Re gr es sio n S tan da rd ize d R es idu al 5.0 2.5 0.0 -2.5 -5.0 Scatterplot Dependent Variable: Business Performance One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test 317 .0000000 .81012700 .060 .060 -.055 1.067 .205 N Mean Std. Deviation Normal Parameters a,b Absolute Positive Negative Most Extreme Differences Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed) RES_BP Unstandar dized Residual Test distribution is Normal.a. Calculated from data.b. Ñoà thò Scatterplot cho thaáy moâ hình khoâng bò hieän töôïng phöông sai khoâng ñoàng nhaát. Ñoà thò Histogram cho thaáy sai soá cuûa moâ hình xaáp xæ phaân phoái chuaån. Kieåm ñònh One-Sample Kolmogorov-Smirnov coù Sig baèng 0.205 (>0.05), neân ôû ñoä tin caäy 95%, sai soá cuûa moâ hình coù phaân phoái chuaån. xxii PHUÏ LUÏC 9 (Showcard) Ñaùnh giaù möùc ñoä ñoàng yù vôùi caùc nhaän ñònh ñöôïc neâu Möùc ñoä ñoàng yù taêng daàn töø 1 ñeán 7 ⎮==============⎮=============⎮ ============⎮ ============== ⎮============== ⎮=============⎮ GHI CHUÙ: - Choïn: khoanh troøn - Boû choïn: gaïch cheùo - Choïn laïi: boâi ñen Hoaøn toaøn khoâng ñoàng yù Khoâng ñoàng yù 2 3 4 51 Hôi khoâng ñoàng yù Khoâng ñoàng yù cuõng khoâng phaûn ñoái Hôi ñoàng yù

Các file đính kèm theo tài liệu này:

46923.pdf