Luận văn Phân tích và đề xuất giải pháp chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng Bưu điện

phÈm nµy khã cã kh¶ n¨ng t¨ng tr­ëng l©u dµi, do vËy C«ng ty kh«ng nªn ®Çu t­ ph¸t triÓn vµ chØ s¶n xuÊt cÇm chõng theo nhu cÇu cña thÞ tr­êng. §¸nh gi¸: Con chã (XL) : S¶n phÈm cã møc t¨ng tr­ëng cao kho¶ng 25%/n¨m. HiÖn t¹i s¶n phÈm nµy chiÕm 30% doanh thu cña C«ng ty. C«ng ty cÇn cã chiÕn l­îc t¨ng tr­ëng tËp trung s¶n phÈm nµy nh­ t¨ng c­êng ®Çu t­, ph¸t triÓn thÞ tr­êng, ph¸t triÓn s¶n phÈm. §¸ng gi¸: DÊu hái (S­ tö) Tyû leä taêng tröôûng thò tröôøng 20% 10% 0% XL CTT CB§T SPN Thaáp Cao Thò phaàn töông ñoái S¬ ®å 2.7: ma trËn thÞ phÇn t¨ng tr­ëng BCG Tãm l¹i, tõ ma trËn BCG cña C«ng ty cã thÓ thÊy r»ng s¶n phÈm nhùa lµ “con bß s÷a” v× lµ s¶n phÈm quan träng t¹o ra doanh thu cho C«ng ty trong giai ®o¹n hiÖn nay, tuy nhiªn do cã kh¶ n¨ng t¨ng tr­ëng thªm nªn chiÕn l­îc kinh doanh cña C«ng ty ®èi víi s¶n phÈm nµy lµ duy tr× thÞ phÇn hiÖn cã. Trong khi ®ã, s¶n phÈm x©y l¾p vµ c¸p th«ng tin cña C«ng ty ë vÞ trÝ “s­ tö” v× chØ chiÕm mét thÞ tr­êng ®ang t¨ng tr­ëng cao; C«ng ty cÇn t×m c¸ch t¨ng thÞ phÇn ®Ó di chuyÓn vÒ vÞ trÝ ng«i sao mµ cô thÓ lµ ph¶i c¶i tiÕn s¶n phÈm, dÞch vô vµ tËp trung ®Çu t­ ®Ó t¨ng søc c¹nh tranh cña s¶n phÈm trong thÞ tr­êng ®ã. Cßn s¶n phÈm ca bin ®iÖn tho¹i ®ang ë vÞ trÝ “con chã” vµ kh«ng cã c¬ héi ph¸t triÓn ®Ó thay ®æi vÞ trÝ nµy. Ma trËn Mc. Kinsey - GE: (SPN) : S¶n phÈm nhùa cã tû lÖ t¨ng tr­ëng kh«ng cao l¾m, ®ßi hái qui m« s¶n xuÊt lín nh­ng nhu cÇu cao vµ æn ®Þnh nªn hiÖn nay cã kh¸ nhiÒu nhµ ®Çu t­ tham gia dÉn ®Õn t×nh tr¹ng c¹nh tranh gay g¾t. S¶n phÈm cña C«ng ty thuéc lo¹i cã chÊt l­îng cao vµ uy tÝn trªn thÞ tr­êng tuy nhiªn thÞ phÇn cã nguy c¬ bÞ chia xÎ. §¸nh gi¸: Søc hÊp dÉn cña ngµnh: Trung b×nh VÞ thÕ c¹nh tranh: Kh¸ cao (CTT): §©y lµ ngµnh s¶n xuÊt cã tiÒm n¨ng ph¸t triÓn do nhu cÇu t¨ng tr­ëng vµ cã Ýt nhµ s¶n xuÊt trong n­íc ®Çu t­ cho nªn cã kh¶ n¨ng thÞ tr­êng cña C«ng ty sÏ t¨ng tr­ëmg cao trong t­¬ng lai. Tuy nhiªn nguån lùc cña C«ng ty cßn giíi h¹n nªn ch­a thÓ c¹nh tranh ®­îc víi hµng nhËp khÈu. §¸nh gi¸: Søc hÊp dÉn cña ngµnh: Kh¸ cao VÞ thÕ c¹nh tranh: Trung b×nh (CB§T) : S¶n phÈm nµy hiÖn nay ®ang ë giai ®o¹n b·o hoµ v× nhu cÇu sö dông thÊp, ng­êi tiªu dïng cã khuynh h­íng thay thÕ b»ng CB§T míi cã chÊt l­îng cao h¬n. C«ng ty tiªu thô víi thÞ phÇn gi¶m dÇn do kh«ng c¹nh tranh ®­îc víi c¸c C«ng ty trªn thÞ tr­êng. §¸nh gi¸: Søc hÊp dÉn cña ngµnh: ThÊp VÞ thÕ c¹nh tranh: YÕu (XL) : S¶n phÈm x©y l¾p cã søc hÊp dÉn cao do quy m« thÞ tr­êng lín , nhu cÇu th­êng xuyªn, tû lÖ t¨ng tr­ëng cao, tû lÖ lîi nhuËn cao vµ kh«ng ®ßi hái quy m« s¶n xuÊt lín. C«ng ty cã thÞ phÇn t­¬ng ®èi kh¸ vµ æn ®Þnh, s¶n phÈm chÊt l­îng cao. §¸nh gi¸: Søc hÊp dÉn cña ngµnh: Cao VÞ thÕ c¹nh tranh: Trung b×nh kh¸ -Thò phaàn töông ñoái -Söùc caïnh tranh veà giaù -Chaát löôïng saûn phaåm -Söï hieåu bieát veà thò tröôøng -Ñòa baøn hoaït ñoäng Vò theá caïnh tranh Maïnh TB Yeáu -Quy moâ thò tröôøng -Tyû leä taêng tröôûng -Tyû leä lôïi nhuaän -Cöôøng ñoä caïnh tranh -Lôïi theá SX quy moâ -Tính thôøi vuï Söùc haáp daãn cuûa ngaønh Cao XL CTT TB SPN Thaáp CB§T Sô ñoà 2.8: Ma trËn chiÕn l­îc cña MC.KINSEY - GE Tãm l¹i, C«ng ty cÇn ®Çu t­ ®Ó më réng thÞ tr­êng ®èi víi s¶n phÈm c¸p th«ng tin, x©y l¾p ; s¶n phÈm nhùa th× ph¶i cã chiÕn l­îc gi÷ v÷ng thÞ phÇn cßn s¶n phÈm ca bin ®iÖn tho¹i kh«ng nªn ®Çu t­ mµ chØ nªn duy tr× s¶n xuÊt theo nhu cÇu thÞ tr­êng. Ma trËn SWOT: C¬ héi (O) 1.Sù tÝn nhiÖm cña kh¸ch hµng 2.Sù quan t©m gióp ®ì cña nhµ n­íc, Bé, ngµnh 3.Sù ph¸t triÓn cña kinh tÕ x· héi: Møc thu nhËp vµ nhu cÇu ngµy cµng cao 4.TiÒm n¨ng tiªu thô lín §e do¹ 1.Cã nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh 2.S¶n phÈm ngo¹i nhËp cã chÊt l­îng cao, mÉu m· ®Ñp. XuÊt hiÖn s¶n phÈm thay thÕ. 3.Gi¸ c¶ nguyªn vËt liÖu kh«ng æn ®Þnh 4.Sù ph¸t triÓn cña c«ng nghÖ trong s¶n xuÊt MÆt m¹nh (S) 1.N¨ng lùc s¶n xuÊt, chÊt l­îng s¶n phÈm 2.ThÞ phÇn kh¸ch hµng truyÒn thèng 3.Cã thÕ m¹nh vÒ con ng­êi 4.Uy tÝn nh·n hiÖu 5.Chó ý ®Õn nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn (R&D) Phèi hîp (S/O) TËn dông ®iÓm m¹nh ®Ó ®ãn c¬ héi 1.Ph¸t triÓn s¶n phÈm, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm 2.§a d¹ng ho¸ chñng lo¹i s¶n phÈm, tæ chøc tèt c«ng t¸c Marketing 3.Tæ chøc qu¶n lý, tæ chøc tiªu thô, xuÊt khÈu Phèi hîp (S/T) Dïng søc m¹nh ®Ó v­ît qua thö th¸ch 1.X©y dùng vµ ph¸t triÓn th­¬ng hiÖu cña C«ng ty 2.§Çu t­ liªn doanh liªn kÕt më réng qui m«. MÆt yÕu (W) 1.C¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý ch­a hîp lý, bé phËn nghiªn cøu thÞ tr­êng n­íc ngoµi cßn yÕu 2.Gi¸ cao 3.Ch­a tËn dông hÕt n¨ng lùc s¶n xuÊt 4.ThiÕu vèn 5.Tay nghÒ tr×nh ®é CN kh«ng ®Òu 6.M¹ng l­íi th«ng tin kÐm Phèi hîp (W/O) TËn dông c¬ héi ®Ó kh¾c phôc ®iÓm yÕu 1.§æi míi c«ng t¸c båi d­ìng, ®µo t¹o vµ bæ nhiÖm ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý 2.Dïng chÝnh s¸ch gi¸ ®Ó thu hót kh¸ch hµng Phèi hîp (W/T) Gi¶m thiÓu ®iÓm yÕu ®Ó tr¸nh ®e däa 1.Thùc hiÖn chÝnh s¸ch gi¸ phï hîp 2.Thùc hiÖn tèt c«ng t¸c nghiªn cøu khoa häc. T¨ng c­êng ®æi míi c«ng nghÖ s¶n xuÊt 3.Tæ chøc tèt m¹ng l­íi th«ng tin, thùc hiÖn c¸c chÝnh s¸ch phï hîp Tãm t¾t ch­¬ng 2 Néi dung ch­¬ng 2 tËp trung vµo viÖc ph©n tÝch c¸c nh©n tè chiÕn l­îc cña C«ng ty Cæ phÇn §Çu t­ vµ x©y dùng B­u ®iÖn. Nh×n chung, ho¹t ®éng cña C«ng ty kh¸ æn ®Þnh trong nh÷ng n¨m qua, c¸c chØ tiªu doanh thu, lîi nhuËn, thu nhËp cña nh©n viªn vµ c¸c yÕu tè kinh tÕ, x· héi ®¹t møc t¨ng tr­ëng b×nh qu©n kho¶ng 10%/n¨m. C«ng ty còng ®· chuyÓn ®æi c¬ chÕ ho¹t ®éng tõ doanh nghiÖp nhµ n­íc sang c«ng ty cæ phÇn tõ ngµy 9/7/2004. Qua h¬n mét n¨m ho¹t ®éng theo c¬ chÕ míi, t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty t¨ng tr­ëng æn ®Þnh, tuy nhiªn còng cã nhiÒu c¬ héi tiÒm Èn ®e do¹ sù ph¸t triÓn thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp. ViÖc ph©n tÝch c¸c yÕu tè m«i tr­êng, c¸c c¬ héi vµ nguy c¬, ph©n tÝch ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu víi nhiÒu m« h×nh chiÕn l­îc trªn c¬ së ®­îc tæng hîp nh­ sau: + Ma trËn c¬ héi vµ nguy c¬ cho thÊy c¸c c¬ héi vµ nguy c¬ cña tõng SBU cã nhiÒu tiÒm n¨ng vµ t×m c¸ch gi¶m bít nh÷ng ®Çu t­ ®èi víi SBU cã Ýt c¬ héi h¬n. + Ma trËn BCG cña C«ng ty cho thÊy râ h¬n vÞ trÝ quan träng cña tõng SBU ®Ó tõ ®ã b¾t ®Çu nhËn d¹ng tõng chiÕn l­îc kinh doanh ¸p dông ®èi víi tõng SBU cña C«ng ty. + Ma trËn Mc. Kinsey- GE cña C«ng ty cho they vÞ thÕ c¹nh tranh cña tõng SBU ®­îc thÓ hiÖn nh­ thÕ nµo, tõ ®ã nhËn ®Þnh ®­îc kh¶ n¨ng thµnh c«ng cña chiÕn l­îc kinh doanh ®èi víi tõng SBU. + Ma trËn ph©n tÝch SWOT cho ta h×nh ¶nh râ nÐt h¬n cña c¸c lo¹i h×nh chiÕn l­îc kinh doanh ¸p dông ®èi víi tõng SBU. Tõ ®ã rót ra ®Þnh h­íng c¨n b¶n cho viÖc x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh cña C«ng ty. Ch­¬ng 3 Mét sè gi¶i ph¸p chiÕn l­îc kinh doanh cña C«ng ty cæ phÇN §Çu t­ vµ x©y dùng B­u ®iÖn 3.1. Quan ®iÓm vµ ph­¬ng h­íng khi x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh cña C«ng ty 3.1.1. X©y dùng chiÕn l­îc ph¶i dù ®o¸n ®­îc bèi c¶nh t­¬ng lai cña m«i tr­êng kinh doanh. Cã thÓ nãi r»ng chiÕn l­îc c¸ch thøc ®­a doanh nghiÖp ®¹t ®­îc nh÷ng môc tiªu mong muèn trong t­¬ng lai. Do t­¬ng lai lµ c¸i ch­a x¶y ra v× thÕ chóng ta chØ cã thÓ dù ®o¸n vÒ nã v× vËy nÕu c¸c dù ®o¸n cña chóng ta cµng chÝnh x¸c th× chiÕn l­îc kinh doanh cµng cã tÝnh kh¶ thi cao. ChÝnh v× vËy ®Ó chiÕn l­îc kinh doanh mang tÝnh kh¶ thi vµ thùc sù trë thµnh c¸c ®Þnh h­íng cho hµnh ®éng cña doanh nghiÖp th× khi x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh C«ng ty cÇn cã c¸c dù b¸o khoa häc vÒ bèi c¶nh t­¬ng lai cña m«i tr­êng kinh doanh. Trong qu¸ tr×nh x©y dùng nhÊt thiÕt cÇn ph¶i ph©n tÝch ®­îc xu h­íng biÕn ®éng cña c¸c lÜnh vùc ®ang kinh doanh còng nh­ c¸c lÜnh vùc ®ang dù kiÕn sÏ tham gia vÒ c¸c mÆt nh­ t×nh h×nh cung cÇu c¹nh tranh, c¸c ®èi thñ chÝnh hiÖn t¹i vµ t­¬ng lai, c¸c chÝnh s¸ch cña chÝnh phñ…c«ng ty cÇn x¸c ®Þnh ®­îc lÜnh vùc kinh doanh nµo cã chiÕn l­îc ph¸t triÓn, lÜnh vùc kinh doanh nµo sÏ suy gi¶m, t×nh h×nh c¹nh tranh trong tõng lÜnh vùc sÏ diÔn biÕn theo chiÒu h­íng nµo, kh¶ n¨ng xuÊt hiÖn c¸c c«ng nghÖ míi ra sao… cã nh­ vËy míi x©y dùng mét chiÕn l­îc míi kh¶ thi. 3.1.2. ChiÕn l­îc ph¶i phï hîp víi nguån néi lùc cña doanh nghiÖp Khi x©y dùng chiÕn l­îc C«ng ty ph¶i dùa trªn c¬ së nguån néi lùc cña b¶n th©n doanh nghiÖp. Do chiÕn l­îc chÝnh lµ c¸ch thøc gióp cho doanh nghiÖp giµnh th¾ng lîi trong c¹nh tranh nh­ vËy cã thÓ vÝ chiÕn l­îc nh­ lµ con ®­êng ®Ó ®­a doanh nghiÖp ®i tíi môc tiªu mong muèn, con ®­êng cã phï hîp víi kh¶ n¨ng mong muèn cña doanh nghiÖp hay kh«ng sÏ quyÕt ®Þnh viÖc doanh nghiÖp cã thÓ ®i tíi môc tiªu mong muèn cña m×nh hay kh«ng. ChÝnh v× vËy nÕu c«ng ty x©y dùng chiÕn l­îc mµ kh«ng phï hîp víi nguån néi lùc cña doanh nghiÖp m×nh th× chiÕn l­îc ®ã còng hoµn toµn kh«ng cã ý nghÜa g× cho sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp thËm chÝ nã cßn ¶nh h­ëng tiªu cùc tíi ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp. §Ó ®¶m b¶o chiÕn l­îc ®­îc x©y dùng phï hîp víi nguån néi lùc cña b¶n th©n nh­ kh¶ n¨ng vÒ tµi chÝnh, nguån lùc cña con ng­êi, kh¶ n¨ng cña hÖ thèng ph©n phèi hay kinh nghiÖm qu¶n lý cña doanh nghiÖp… tõ ®ã ®Ò ra chiÕn l­îc trªn c¬ së phï hîp víi kh¶ n¨ng nguån néi lùc cña chÝnh m×nh, cÇn tr¸nh ®Ò ra nh÷ng chiÕn l­îc mµ b¶n th©n kh¶ n¨ng m×nh kh«ng thÓ thùc hiÖn ®­îc. 3.1.3 ChiÕn l­îc ph¶i tËp trung ®­îc nguån lùc, tr¸nh dµn tr¶i. HiÖn nay C«ng ty ®ang kinh doanh rÊt nhiÒu lÜnh vùc kh¸c nhau, mçi lÜnh vùc l¹i cã c¸c c¬ héi kh¸c nhau víi c¸c møc ®é hÊp dÉn kh¸c nhau, trong khi ®ã c¸c nguån lùc th× kh«ng ph¶i lµ v« h¹n, v× vËy ®Ó ®¶m b¶o tÝnh kh¶ thi cña chiÕn l­îc kinh doanh th× x©y dùng chiÕn l­îc cÇn ph¶i tu©n thñ c¸c nguyªn t¾c tËp trung nguån lùc vµo c¸c c¬ héi hÊp dÉn. §Ó tËp trung ®­îc nguån lùc ®ßi hái c«ng ty ph¶i x¸c ®Þnh c¸c nguån lùc hiÖn cã vµ møc giíi h¹n cña mçi nguån lùc, trong c¸c qu¸ tr×nh ph©n tÝch c¬ héi kinh doanh cÇn ph¶i cã ®¸nh gi¸ vµ xÕp h¹ng tõng lo¹i c¬ héi. Khi ph©n bæ c¸c nguån lùc ph¶i tu©n thñ nguyªn t¾c tËp trung ®ñ c¸c nguån lùc cÇn thiÕt cho c¸c c¬ héi cã møc hÊp dÉn cao h¬n tr­íc råi míi tíi c¸c c¬ héi cã møc ®é hÊp dÉn kÐm h¬n. Tu©n thñ quan ®iÓm tËp trung nguån lùc khi x©y dùng chiÕn l­îc sÏ gióp cho C«ng ty dÔ dµng thùc hiÖn thµnh c«ng chiÕn l­îc kinh doanh v× chiÕn l­îc v¹ch ra lu«n cã sù ®¶m b¶o vÒ nguån lùc ®Ó thùc hiÖn, tr¸nh ®­îc t×nh tr¹ng ph©n t¸n nguån néi lùc cho c¸c c¬ héi kÐm hÊp dÉn còng kh«ng ®ñ nguån lùc ®Ó ®¶m b¶o tÝnh kh¶ thi. 3.1.4. ChiÕn l­îc ph¶i dùa trªn c¬ së khai th¸c c¸c lîi thÕ c¹nh tranh Doanh nghiÖp tån t¹i trong thÞ tr­êng c¹nh tranh ph¶i cã nh÷ng vÞ trÝ nhÊt ®Þnh , chiÕm lÜnh nh÷ng phÇn thÞ tr­êng nhÊt ®Þnh. §©y lµ ®iÒu kiÖn duy nhÊt duy tr× sù tån t¹i cña doanh nghiÖp ®ã trong thÞ tr­êng. Sù tån t¹i cña doanh nghiÖp lu«n bÞ c¸c ®èi thñ kh¸c bao v©y. V× vËy, ®Ó tån t¹i trong thÞ tr­êng, C«ng ty lu«n ph¶i vËn ®éng, biÕn ®æi víi vËn tèc Ýt nhÊt lµ ngang b»ng víi ®èi thñ c¹nh tranh. Trªn thùc tÕ ta thÊy râ trong nh÷ng thËp kû qua, thÕ giíi kinh doanh sèng trong m«i tr­êng mµ sù x¸o ®éng cña nã kh«ng ngõng lµm cho c¸c nhµ kinh tÕ ph¶i ng¹c nhiªn, mäi dù ®o¸n ®Òu kh«ng v­ît qua qu¸ 5 n¨m. Sù c¹nh tranh gay g¾t gi÷a c¸c doanh nghiÖp c¸c quèc gia t¨ng nhanh. HÇu hÕt c¸c thÞ tr­êng ®Ò ®­îc quèc tÕ ho¸. ChØ cã nh÷ng doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh míi tån t¹i trong thi tr­êng nµy. V× vËy, trong m«i tr­êng c¹nh tranh C«ng ty ph¶i ®­a ra c¸c biÖn ph¸p nh»m chiÕn th¾ng ®èi thñ c¹nh tranh, chØ cã nh­ vËy C«ng ty míi cã chç ®øng trªn thÞ tr­êng. C¸c gi¶i ph¸p chiÕn l­îc kinh doanh cña c«ng ty Cæ phÇn §Çu t­ vµ X©y dùng B­u ®iÖn §a d¹ng ho¸ chñng lo¹i s¶n phÈm c¸p th«ng tin §a d¹ng ho¸ chñng lo¹i cña s¶n phÈm c¸p th«ng tin lµ mét c«ng t¸c quan träng ®èi víi s¶n phÈm cña c«ng ty. Nh÷ng chñng lo¹i ®¬n ®iÖu th× mÆc dï s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao còng khã kh¨n trong tiªu thô, sÏ bÞ c¸c C«ng ty kh¸c c¹nh tranh vµ ®Æc biÖt lµ c¸c s¶n phÈm ngo¹i nhËp sÏ chiÕm mÊt thÞ tr­êng. §a d¹ng ho¸ s¶n phÈm lµ nh»m vµo môc tiªu ®¸p øng tèt nhÊt sù ®a d¹ng vÒ nhu cÇu, së thÝch cña nhiÒu kh¸ch hµng. Mçi mét mét s¶n phÈm sÏ ®­îc tõng thÞ tr­êng ­a chuéng v× thÕ c«ng ty kh«ng ngõng nghiªn cøu, øng dông c¸c thµnh tùu c«ng nghÖ míi ®Ó cã s¶n phÈm tèt võa ®a d¹ng vÒ kiÓu d¸ng, mÉu m·, võa ®a d¹ng vÒ chñng lo¹i ®Ó cã ®iÒu kiÖn thuËn lîi trong tiªu thô s¶n phÈm ë c¶ trong n­íc vµ ngoµi n­íc. S¶n phÈm c¸p th«ng tin hiÖn t¹i cña C«ng ty cã thÓ ®­îc ph©n lµm nhãm: nhãm c¸p th«ng tin ngÇm vµ nhãm c¸p th«ng tin treo. §©y lµ s¶n phÈm míi tung ra thÞ tr­êng nªn s¶n l­îng kh«ng cao l¾m, tuy nhiªn gi¸ trÞ lín, lîi nhuËn cao. Víi lo¹i nµy, s¶n phÈm cña C«ng ty cã lîi thÕ vÒ chÊt l­îng, Ýt bÞ c¹nh tranh. C«ng ty nªn tËp trung nguån lùc cho nhãm s¶n phÈm lo¹i nµy v× hiÖn nay ®a phÇn nguyªn vËt liÖu ®Ó s¶n xuÊt s¶n phÈm lo¹i nµy ®Òu ph¶i nhËp khÈu. Do C«ng ty ch­a cã d©y chuyÒn s¶n xuÊt c¸p th«ng tin tõ 20 ®«i ®Õn 100 ®«i vµ tõ 400 ®«i trë lªn cho nªn víi s¶n phÈm ®ã C«ng ty ph¶i nhËp tõ c¸c C«ng ty kh¸c ®Ó ®¶m b¶o ®ñ chñng lo¹i cho kh¸ch hµng. §©y còng lµ b­íc chuyÓn tiÕp gióp C«ng ty tiÕp cËn víi thÞ tr­êng, cã c¬ së quyÕt ®Þnh viÖc ®Çu t­ thªm mét d©y chuyÒn s¶n xuÊt c¸p th«ng tin tõ 20 ®«i ®Õn 100 ®«i vµ tõ 400 ®«i trë lªn hoÆc liªn doanh liªn kÕt s¶n xuÊt sau nµy. HiÖn nay trªn thÞ tr­êng cã rÊt nhiÒu lo¹i c¸p th«ng tin cã chñng lo¹i kh¸c nhau lµ nh÷ng s¶n phÈm cã nhu cÇu cao nh­ng n¨ng lùc s¶n xuÊt cña C«ng ty cßn h¹n chÕ. §Ó ph¸t triÓn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm c¸p th«ng tin nãi chung, C«ng ty cÇn ®Çu t­ thªm mét sè d©y chuyÒn cÇn thiÕt cho s¶n xuÊt c¸p th«ng tin. Tuy nhiªn do chi phÝ ®Çu t­ m¸y mãc vµ nhµ x­ëng kh¸ cao, C«ng ty cÇn nghiªn cøu kü nhu cÇu thÞ tr­êng vµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh ®Ó cã quyÕt ®Þnh chÝnh x¸c trong tr­êng hîp nµy. S¶n phÈm c¸p th«ng tin hiÖn t¹i cña C«ng ty cã thÓ ®­îc ph©n lµm nhãm: nhãm c¸p th«ng tin ngÇm vµ nhãm c¸p th«ng tin treo. §©y lµ s¶n phÈm míi tung ra thÞ tr­êng nªn s¶n l­îng kh«ng cao l¾m, tuy nhiªn gi¸ trÞ lín, lîi nhuËn cao. Víi lo¹i nµy, s¶n phÈm cña C«ng ty cã lîi thÕ vÒ chÊt l­îng, Ýt bÞ c¹nh tranh. C«ng ty nªn tËp trung nguån lùc cho nhãm s¶n phÈm lo¹i nµy v× hiÖn nay ®a phÇn nguyªn vËt liÖu ®Ó s¶n xuÊt s¶n phÈm lo¹i nµy ®Òu ph¶i nhËp khÈu. Thùc hiÖn chÝnh s¸ch gi¸ phï hîp ChiÕn l­îc gi¸ lµ mét trong c¸c nh©n tè hÕt søc quan träng cã ¶nh h­ëng lín ®Õn khèi l­îng hµng ho¸ b¸n ra. C«ng ty kh«ng thÓ qui ®Þnh ph­¬ng ph¸p ®Þnh gi¸ mét c¸ch cøng nh¾c mµ ph¶i linh ®éng , uyÓn chuyÓn sao cho võa ®¶m b¶o bï ®¸p cho nh÷ng chi phÝ ®· bá ra, võa phï hîp víi gi¸ mÆt b»ng chung cña thÞ tr­êng mµ vÉn duy tr× ®­îc thÞ phÇn s½n cã do t¹o t©m lý ®­îc gi¶m gi¸ cho nh÷ng kh¸ch hµng quen thuéc. HiÖn nay C«ng ty ph©n chia c¸c kh¸ch hµng thµnh tõng nhãm kh¸c nhau, víi mçi nhãm, chÝnh s¸ch gi¸ sÏ cã nh÷ng thay ®æi phï hîp. Ngoµi ra tuú theo t×nh h×nh c¹nh tranh mµ C«ng ty ph¶i cã chiÕn l­îc gi¶m gi¸ tõng thêi ®iÓm vµ ®«i khi mÆt hµng nµo ®ã l·i cao ph¶i “g¸nh” chi phÝ cho c¸c mÆt hµng l·i thÊp. C¸c kh¸ch hµng cña C«ng ty th­êng ®­îc ph©n thµnh c¸c nhãm sau ®©y: + Nhãm kh¸ch hµng lµø B­u ®iÖn c¸c tØnh trong c¶ n­íc + Nhãm kh¸ch hµng lµ nh÷ng nhµ s¶n xuÊt c«ng nghiÖp C¸c gi¶i ph¸p nh»m gi¶m gi¸ s¶n phÈm: §èi víi bÊt kú s¶n phÈm nµo ®ang ®­îc ¸p dông chÝnh s¸ch nµo, C«ng ty còng cÇn cã gi¶i ph¸p gi¶m gi¸ b»ng c¸ch gi¶m chi phÝ, h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm thÊp ®Õn møc cho phÐp th«ng qua nh÷ng c¶i tiÕn ®èi víi c¸c chi phÝ thu mua bªn ngoµi vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n xuÊt kinh doanh, cô thÓ nh­: Nghiªn cøu kh¶ n¨ng sö dông c¸c lo¹i nguyªn vËt liÖu rÎ h¬n, nh­ng thiÕt kÕ tèn Ýt chi phÝ h¬n, nh÷ng c«ng nghÖ ®¬n gi¶n h¬n... mµ kh«ng ph¶i hy sinh qu¸ møc chÊt l­îng s¶n phÈm. T×m nguån cung cÊp nguyªn vËt liÖu rÎ h¬n, t×m nhµ thÇu phô rÎ h¬n. Ra quyÕt ®Þnh hîp lý vÒ thêi gian vµ khèi l­îng khi mua nguyªn vËt liÖu. Bè trÝ kÕ ho¹ch s¶n xuÊt hîp lý, gi¶m thiÓu sè lÇn ®æi mÆt hµng, t¨ng sè l­îng s¶n xuÊt trong mét ®¬n ®Æt hµng nh»m tiÕt kiÖm chi phÝ nguyªn vËt liÖu, n¨ng l­îng, nh©n lùc... trong giai ®o¹n chuÈn bÞ hoÆc kÕt thóc mét l« hµng. Duy tr× hÖ thèng s¶n xuÊt ®¹i trµ kÕt hîp liªn tôc c¶i tiÕn vµ tiªu chuÈn ho¸ ®Ó tÝch luü hiÖu qu¶ do kinh nghiÖm. Thùc hiÖn tèt c«ng t¸c qu¶n lý s¶n xuÊt, qu¶n lý thiÕt bÞ. Trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ph¶i hîp lý ho¸ qui tr×nh, tiÕt kiÖm vËt t­ nguyªn liªu n¨ng l­îng, gi¶m thêi gian gia c«ng trªn mçi ®¬n vÞ s¶n phÈm, ®Æc biÖt lµ thêi gian chuÈn bÞ vµ kÕt thóc. C¾t gi¶m chi phÝ ph©n phèi vµ tiÕp thÞ trong khi vÉn ph¶i nç lùc b¸n sè l­îng s¶n phÈm nhiÒu h¬n nh»m ®¹t ®­îc nh÷ng hiÖu qu¶ kinh tÕ thÝch ®¸ng do qui m« lín mang l¹i. Gi¶m thiÓu c¸c chi phÝ vÒ tµi chÝnh. ¸p dông nh÷ng ph­¬ng ph¸p kh¸c nhau ®Ó c¾t gi¶m c¸c chi phÝ vÒ nh©n c«ng. Gi¶m sè l­îng tån kho c¸c lo¹i nguyªn vËt liÖu, b¸n thµnh phÈm vµ thµnh phÈm. Rót ng¾n thêi gian cho tr¶ chËm trong b¸n hµng. Tæ chøc tèt c«ng t¸c marketing Marketing bao gåm nh÷ng néi dung c¬ b¶n lµ: nghiªn cøu thÞ tr­êng, chiÕn l­îc s¶n phÈm, chÝnh s¸ch gi¸ c¶, chÝnh s¸ch ph©n phèi vµ c¸c hç trî kü thuËt, trong ®ã kü thuËt hç trî Marketing bao gåm: chµo hµng, qu¶ng c¸o xóc tiÕn b¸n hµng, dÞch vô sau b¸n hµng. Nh×n chung x©y dùng chiÕn l­îc s¶n phÈm lµ ®Þnh h­íng, ®Þnh vÞ s¶n phÈm cÇn tËp trung nghiªn cøu vµ s¶n xuÊt nh»m ®em l¹i hiÖu qu¶ cao nhÊt. §Ó x©y dùng chiÕn l­îc nµy cÇn dùa trªn hai yÕu tè lµ: Nhu cÇu cña kh¸ch hµng vÒ kiÓu d¸ng, mÉu m· s¶n phÈm phong phó, ®a d¹ng vµ gi¸ c¶ phï hîp Chi phÝ thay ®æi s¶n phÈm míi thÊp, dÔ dµng thùc hiÖn. Víi nh÷ng lîi s¶n phÈm ®· ®­îc ®Þnh vÞ, C«ng ty l¹i ph¶i tËp trung nguån lùc ®Ó t¹o nÐt kh¸c biÖt cho s¶n phÈm, b»ng c¸ch phèi hîp c¸c gi¶i ph¸p sau ®©y: Nghiªn cøu ®Ó t¹o thiÕt kÕ ®éc ®¸o, kh¶ n¨ng øng dông réng r·i cho s¶n phÈm mµ s¶n phÈm cña c¸c C«ng ty kh¸c kh«ng s¸nh kÞp (cã ®¨ng ký b¶n quyÒn ®Ó b¶o vÖ c«ng nghÖ s¶n phÈm). Cã mèi quan hÖ chÆt chÏ víi nhµ cung cÊp nguyªn liÖu ®Ó lo¹i trõ c¸c vÊn ®Ò vÒ chÊt l­îng nguyªn vËt liÖu dÉn ®Õn khuyÕt tËt trong s¶n phÈm; ®ång thêi t×m kiÕm c¸c nguyªn vËt liÖu phï hîp theo yªu cÇu nghiªn cøu ®Ó ®i tr­íc c¸c C«ng ty kh¸c ; ®¶m b¶o sù ®éc quyÒn vÒ c¸c nguån cung cÊp nguyªn vËt liÖu ®ã. Liªn tôc c¶i tiÕn c«ng nghÖ vµ n¨ng lùc s¶n xuÊt, ®¸p øng mäi kÕt qu¶ nghiªn cøu ®­îc vÒ s¶n phÈm, ®¶m b¶o cung cÊp cho thÞ tr­êng nh÷ng s¶n phÈm hoµn h¶o. Cã th«ng tin phï hîp vÒ yªu cÇu cña kh¸ch hµng ®èi víi s¶n phÈm cña C«ng ty, vÒ nh÷ng s¶n phÈm cña ®èi thñ c¹nh tranh, vÒ t×nh h×nh ®ãn nhËn cña thÞ tr­êng ®èi víi c¸c s¶n phÈm hiÖn cã trªn thÞ tr­êng. Lµm cho kh¸ch hµng nhËn thøc ®Çy ®ñ vÒ ­u thÕ cña s¶n phÈm C«ng ty. Theo ®uæi nh÷ng chiÕn dÞch tiÕp thÞ h÷u hiÖu ®Ó t¸c ®éng ®Õn hµnh vi mua hµng thùc tÕ cña kh¸ch hµng. §¶m b¶o ng©n quü dµi h¹n víi ®é rñi ro thÊp . Cã hÖ thèng hiÖu qu¶ vÒ viÖc tuyÓn dông, huÊn luyÖn, khen th­ëng lùc l­îng vËn ®éng cho sù ph¸t triÓn cña nh÷ng s¶n phÈm ®· thiÕt kÕ t¹o nÐt ®Æc thï, bao gåm nh÷ng kü s­ thiÕt kÕ, kü s­ s¶n xuÊt, nh©n viªn thu mua vµ tiÕp thÞ xuÊt s¾c... Do s¶n phÈm cña C«ng ty lµ s¶n phÈm c«ng nghiÖp nªn vÊn ®Ò chiªu thÞ còng cã ®Æc thï riªng. C«ng ty kh«ng tæ chøc chiÕn dÞch tiªu thô rÇm ré mµ chØ thùc hiÖn khuyÕn m·i hoa hång hoÆc chiÕt khÊu cho kh¸ch hµng tuú theo gi¸ trÞ l« hµng. C«ng ty còng kh«ng thùc hiÖn qu¶ng c¸o trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng nh­ ti vi vµ c¸c lo¹i b¸o chÝ phæ th«ng mµ chØ qu¶ng c¸o trªn c¸c t¹p chÝ chuyªn ngµnh nh­: t¹p chÝ c«ng nghiÖp, t¹p chÝ cña tËp ®oµn B­u chÝnh ViÔn th«ng... Ngoµi ra C«ng ty còng thùc hiÖn c¸c bµi phãng sù chuyªn ngµnh qua ®µi truyÒn h×nh hoÆc tham gia c¸c héi trî triÓn l·m nh­ng còng ch­a thùc hiÖn bµi b¶n mµ cßn mang tÝnh t¹m bî. Nh×n chung ho¹t ®éng chiªu thÞ vµ qu¶ng b¸ th­¬ng hiÖu cña C«ng ty ch­a m¹nh. So víi nh÷ng nhµ s¶n xu¸t kh¸c trong ngµnh, C«ng ty Cæ phÇn §Çu t­ vµ x©y dùng B­u ®iÖn lµ mét trong sè Ýt nh÷ng doanh nghiÖp cã bÒ dµy kinh nghiÖm vµ cã th­¬ng hiÖu ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng biÕt ®Õn; tuy nhiªn th­¬ng hiÖu cña C«ng ty chØ ®­îc biÕt ®Õn trong ngµnh chø ch­a t¹o ®­îc Ên t­îng næi bËt trong m¾t ng­êi tiªu dïng. C«ng ty cÇn khai th¸c thÕ m¹nh s½n cã cña m×nh vÒ th­¬ng hiÖu; ph¶i ®Çu t­ thªm vµo c«ng t¸c qu¶ng b¸ th­¬ng hiÖu, ®Æc biÖt tõ sau khi cæ phÇn ho¸ C«ng ty ®· thay ®æi logo míi nªn vÊn ®Ò qu¶ng b¸ th­¬ng hiÖu cÇn ®­îc thóc ®Èy m¹nh h¬n trong giai ®o¹n nµy. Mét sè gi¶i ph¸p trong viÖc chiªu thÞ vµ qu¶ng b¸ th­¬ng hiÖu: Qu¶ng c¸o: C¸c ph­¬ng tiÖn qu¶ng c¸o nªn ¸p dông: internet, b¸o, ti vi, brochure. Néi dung qu¶ng c¸o cÇn xóc tÝch, Ên t­îng. Héi trî triÓn l·m: C«ng ty nªn sµng läc vµ tham gia c¸c héi trî quan träng. Kh©u thiÕt kÕ gian hµng ph¶i ®­îc chuÈn bÞ tèt víi c¸c chñ ®Ò theo tiªu chÝ cña héi trî. Nh©n sù tham gia ph¶i tinh th«ng vÒ s¶n phÈm vµ ph¶i cã Ýt nhÊt mét c¸n bé chøc n¨ng hiÖn diÖn ®Ó cã thÓ ®µm ph¸n víi c¸c trong ®iÒu kiÖn cÇn thiÕt. ViÖc tr¶ lêi qua loa víi kh¸ch hoÆc hÑn gi¶i ®¸p sau trong nh÷ng t×nh huèng ®¬n gi¶n sÏ g©y c¶m gi¸c mÊt tin t­ëng cña kh¸ch hµng. Chiªu thÞ: C¸c h×nh thøc chiªu thÞ nh­ khuyÕn m·i, hoa hång, quµ biÕu, chiÕt khÊu... cho kh¸ch hµng nªn thùc hiÖn bµi b¶n h¬n, thµnh mét quy chÕ cô thÓ cña C«ng ty. C«ng ty nªn cã chÝnh s¸ch giao hµng miÔn phÝ cho kh¸ch hµng nÕu cã yªu cÇu, chi phÝ nµy còng ®­îc tÝnh vµo gi¸; ng­îc l¹i, nÕu kh¸ch hµng nµo kh«ng cã yªu cÇu chuyªn chë th× sÏ ®­îc gi¶m gi¸. C«ng t¸c nghiªn cøu ph¸t triÓn HiÖn nay, chøc n¨ng nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty ®­îc ph©n chia nh­ sau: Phßng kü thuËt c«ng nghÖ: ®¶m b¶o c«ng viÖc nghiªn cøu s¶n xuÊt mÉu m·, mµu s¾c cña s¶n phÈm; tiÕn hµnh c¸c thÝ nghiÖm c¬ lý ho¸ ®Ó t×m ra c«ng thøc míi, ¸p dông nguyªn vËt liÖu míi cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ ®¶m b¶o chÊt l­îng s¶n phÈm; theo dâi qu¸ tr×nh s¶n xuÊt thö t¹i c¸c nhµ m¸y s¶n xuÊt; nghiªn cøu ®Ò xuÊt c¸c ®Ò tµi nghiªn cøu cÊp C«ng ty, cÊp Bé... ®Ó c¶i tiÕn qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ chÊt l­îng s¶n phÈm cña C«ng ty. MÆc dï chøc n¨ng nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn kh«ng nhÊt thiÕt ph¶i tËp trung vµo mét ®¬n vÞ vµ cã thÓ ph©n thµnh nh÷ng ®¬n vÞ nhá trùc thuéc tõng bé phËn riªng lÎ nh»m chuyªn m«n ho¸ cho tõng lo¹i h×nh kinh doanh kh¸c nhau. Tuy nhiªn theo t×nh h×nh hiÖn nay th× cßn cã sù chång chÐo vÒ chøc n¨ng thiÕt kÕ s¶n phÈm. Chøc n¨ng nµy nªn tËp trung vµo mét ®Çu mèi lµ trung t©m kinh doanh th­¬ng m¹i; trong khi ®ã, C«ng ty cÇn t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó ®éi ngò nghiªn cøu ®­îc ®µo t¹o thªm c¸c kü n¨ng vÒ thiÕt kÕ trªn m¸y tÝnh ®Ó phôc vô c«ng t¸c pha mµu. Ngoµi ra ®Ó thùc hiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu cã hiÖu qu¶, c«ng ty cÇn ph¶i x©y dùng ®éi ngò c¸n bé cã chuyªn m«n cao, cã ch­¬ng tr×nh khuyÕn khÝch ph¸t huy s¸ng kiÕn trong tÊt c¶ c¸c bé phËn. C«ng t¸c nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn lµ mét trong nh÷ng ho¹t ®éng quan träng cã ¶nh h­ëng tíi ho¹t ®éng kinh doanh chiÕn l­îc cña doanh nghiÖp. Tuú theo môc tiªu cña C«ng ty ®èi víi tõng ®¬n vÞ kinh doanh chiÕn l­îc mµ bé phËn nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn cã kÕ ho¹ch hµnh ®éng kh¸c nhau, nh­ng nh×n chung ph¶i thùc hiÖn c¸c vÊn ®Ò sau: T¹o ra mét qua tr×nh lµm viÖc cã quy m«, quy chuÈn: Bé phËn nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn cÇn ph¶i t¹o ra mét qu¸ tr×nh lµm viÖc cã quy m«, quy chuÈn, nh»m t¹o ®­îc sù æn ®Þnh vµ c¶i tiÕn trong chÊt l­îng s¶n phÈm b»ng c¸ch thùc hiÖn mét sè nguyªn t¾c then chèt sau ®©y: §¹t ®­îc sù tinh x¶o cho s¶n phÈm, vÝ dô t¹o ra nh÷ng s¶n phÈm rÎ h¬n nh­ng tÝnh n¨ng cao h¬n, gióp t¹o ra nhu cÇu míi. Tæ chøc hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm bµi b¶n, quy m« theo ®óng tiªu chuÈn quèc tÕ vµ kh«ng ngõng c¶i tiÕn qu¸ tr×nh. ¸p dông sù tiÕn bé khoa häc kü thuËt: Bé phËn nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn cÇn ph¶i theo dâi xu h­íng ph¸t triÓn vµ sù tiÕn bé khoa häc c«ng nghÖ trªn thÕ giíi ®Ó nghiªn cøu vµ ¸p dông, ®Æc biÖt ®Èy m¹nh quan hÖ víi c¸c nhµ cung cÊp nguyªn liÖu míi gióp t¹o ra tÝnh n¨ng míi ­u viÖt h¬n cho s¶n phÈm. Liªn tôc c¶i tiÕn chÊt l­îng: Vµ cuèi cïng, ph¶i liªn tôc c¶i tiÕn chÊt l­îng s¶n phÈm, v× c¶i tiÕn chÊt l­îng s¶n phÈm kh«ng chØ lµm gi¶m thiÓu nh÷ng bÊt æn vÒ chÊt l­îng mµ cßn lµm gi¶m nh÷ng chi phÝ s¶n xuÊt. 3.2.5. VÒ ®µo t¹o nh©n lùc Trong mét doanh nghiÖp, vai trß cña nh©n lùc vµ vÊn ®Ò tæ chøc nh©n sù lµ hÕt søc quan träng ®èi víi kh¶ n¨ng thùc hiÖn thµnh c«ng c¸c chiÕn l­îc mµ C«ng ty ®Ò ra. Liªn quan ®Õn ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cã thÓ ®­îc ph©n cÊp nh­ sau: ®éi ngò l·nh ®¹o cÊp cao (ban gi¸m ®èc), ®éi ngò phô tr¸ch chuyªn m«n (c¸n bé c¸c phßng ban, nhµ m¸y) vµ ®éi ngò thõa hµnh (c«ng nh©n, nh©n viªn). Nh×n vµo chuçi gi¸ trÞ cña Michael Porter, cã thÓ nhËn thÊy ®­îc vai trß cña qu¶n trÞ nh©n sù ®èi víi sù thµnh c«ng cña chiÕn l­îc: ho¹t ®éng qu¶n trÞ cña ®éi ngò l·nh ®¹o doanh nghiÖp t¸c ®éng lªn c¸c bé phËn nh©n sù tham gia vµo tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng t¸c nghiÖp t¹o ra gi¸ trÞ gia t¨ng cho doanh nghiÖp. Mçi ho¹t ®éng trong chuçi gi¸ trÞ lµ mét tiÒm n¨ng ®Ó c¹nh tranh víi c¸c ®èi thñ kh¸c, do vËy viÖc x©y dùng mét hÖ thèng qu¶n trÞ tèt tr­íc tiªn ph¶i chó ý ®Õn yÕu tè con ng­êi, b¾t ®Çu tõ ®éi ngò l·nh ®¹o cÊp cao ®Õn ®éi ngò chuyªn m«n nh©n viªn. Ho¹t ®éng chøc n¨ng t¹o ra gi¸ trÞ gia t¨ng L·nh ®¹o doanh nghiÖp Qu¶n lý nh©n sù Nghiªn cøu ph¸t triÓn Tµi chÝnh kÕ to¸n, kiÓm tra qu¶n lýÙ §Çu vµo Mua s¾m S¶n xuÊt HËu cÇn ®èi ngo¹i B¸n hµng dÞch vô ®Çu ra S¬ ®å 3.1: Chuçi gi¸ trÞ cña M.Porter §éi ngò l·nh ®¹o cÊp cao: §éi ngò l·nh ®¹o cÊp cao cÇn cã mét chÝnh s¸ch râ rÖt vÒ sù ph©n ranh giíi gi÷a c¸c lo¹i c«ng viÖc, ph¶i x¸c ®Þnh chÝnh s¸ch c¨n b¶n liªn quan ®Õn nh÷ng ho¹t ®éng cña C«ng ty, cã tÇm nh×n trung h¹n nhÊt ®Þnh vÒ l·nh vùc kinh doanh nh»m ®¹t ®­îc mét thÕ thuËn lîi trong c¹nh tranh, ®¶m b¶o sù ph¸t triÓn bÒn v÷ng cña doanh nghiÖp, vµ t¨ng tr­ëng trong ®iÒu kiÖn nguån lùc h÷u h¹n cña C«ng ty vµo thêi ®iÓm hiÖn t¹i còng nh­ t­¬ng lai. Ng­îc l¹i nÕu ®éi ngò l·nh ®¹o cÊp cao cña doanh nghiÖp kh«ng ®Ò ra ®­îc chÝnh s¸ch c¨n b¶n, râ rÖt mµ ®Ó c¸c biÕn cè diÔn ra tù ph¸t, ®a d¹ng ho¸ mét c¸ch ngÉu nhiªn th× kÕt côc sÏ lµ l·ng phÝ tµi nguyªn nh©n lùc vµ vèn cña doanh nghiÖp. §éi ngò nghiÖp vô chuyªn m«n: §©y lµ ®éi ngò tiªn phong trong viÖc thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô t¸c nghiÖp ®Ó thùc hiÖn chiÕn l­îc, bao gåm l·nh ®¹o vµ nh©n viªn c¸c phßng ban chuyªn m«n cña C«ng ty. §Ó n©ng cao chÊt l­îng cña ®éi ngò nµy, c¬ chÕ tuyÓn dông cña C«ng ty ph¶i ®­a ra nh÷ng tiªu chÝ cô thÓ ®Ó cã thÓ tuyÓn dông ®­îc nh÷ng c¸n bé cã tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô cao, phï hîp víÝ nhiÖm vô chuyªn m«n cña tõng bé phËn chøc n¨ng. §èi víi nh÷ng c¸n bé hiÖn ®ang lµm viÖc t¹i C«ng ty, nh»m ®¸p øng ®­îc nhu cÇu liªn tôc ®æi míi vµ tæ chøc ®µo t¹o l¹i ®Ó n©ng cao nghiÖp vô phï hîp víi nhu cÇu c«ng viÖc. C«ng ty cÇn cã chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch ®éi ngò chuyªn m«n cã ý thøc n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô trong lÜnh vùc m×nh phô tr¸ch vµ cã sù liªn hÖ víi c¸c phßng ban kh¸c ®Ó t¹o ®­îc mét kh«ng khÝ c¹nh tranh lµnh m¹nh, thi ®ua cïng hoµn thµnh c¸c chØ tiªu bé phËn vµ cã sù phèi hîp chÆt chÏ trong viÖc thùc hiÖn c¸c chiÕn l­îc chøc n¨ng. V¨n ho¸ doanh nghiÖp chñ yÕu xuÊt ph¸t tõ chÝnh ®éi ngò c¸n bé c¸c phßng ban nghiÖp vô. §éi ngò nh©n viªn, c«ng nh©n: Tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô cña ®éi ngò c«ng nh©n, nh©n viªn thÓ hiÖn sù lµnh nghÒ vµ kh¶ n¨ng tiÕp thu c«ng nghÖ míi trong c«ng viÖc mµ hä ®­îc ph©n c«ng ®¶m nhiÖm nh»m n©ng cao n¨ng suÊt, hiÖu qu¶ s¶n xuÊt, chÊt l­îng s¶n phÈm. Sù lµnh nghÒ cña c«ng nh©n thÓ hiÖn ë kh¶ n¨ng vËn hµnh thiÕt bÞ m¸y mãc ®óng qui tr×nh, qui ph¹m vµ ®¶m b¶o cho hÖ thèng lµm viÖc kh«ng bÞ x¶y ra sù cè, trôc trÆc vµ ®¹t hiÖu suÊt cao. Møc ®é tù ®éng ho¸ m¸y mãc thiÕt bÞ cña C«ng ty kh¸ cao, hÖ thèng ®iÒu khiÓn ®­îc vi tÝnh ho¸ gÇn nh­ toµn bé. §èi víi nh÷ng c«ng nh©n lµm viÖc l©u n¨m, sù lµnh nghÒ ®­îc thÓ hiÖn kh¸ râ, cßn ®èi víi ®éi ngò c«ng nh©n trÎ th× kh¶ n¨ng tiÕp cËn víi c«ng nghÖ míi th­êng nhanh h¬n; v× vËy sù kÕt hîp gi÷a hai lùc l­îng nµy rÊt quan träng. C¸c buæi häc tËp rót kinh nghiÖm vµ phæ biÕn kiÕn thøc míi vÒ c«ng nghÖ, kü thuËt t¹i chç cÇn ®­îc tæ chøc th­êng xuyªn v× ®©y lµ h×nh thøc tèt nhÊt ®Ó n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n cña ®éi ngò c«ng nh©n vµ nã t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c c«ng nh©n lµnh nghÒ phæ biÕn kinh nghiÖm cho nh÷ng c«ng nh©n míi vµ t¹o ®­îc sù g¾n kÕt víi hä l¹i víi nhau. T¨ng chÊt l­îng ®êi sèng lµm viÖc T¹o cho ng­êi lao ®éng mét ®êi sèng lµm viÖc chÊt l­îng cao lµ mét trong nh÷ng môc tiªu cña ho¹t ®éng doanh nghiÖp. ®¹t ®­îc ®iÒu nµy, tøc lµ cè g¾ng ®¶m b¶o r»ng cuéc sèng hµng ngµy cña mäi ng­êi t¹i n¬i lµm viÖc lµ dÔ chÞu vµ thó vÞ, nh÷ng mèi quan hÖ ®ång nghiÖp lµ th©n ¸i, mäi ng­êi cã thÓ ph¸t triÓn tri thøc vµ tinh thÇn th«ng qua c«ng viÖc,... ph¶i lµ mét môc tiªu cã gi¸ trÞ theo ®óng lÏ ph¶i cña C«ng ty v× thùc tÕ tÊt c¶ mäi ng­êi trong C«ng ty ®Òu tr¶i qua h¬n phÇn nöa thêi gian t¹i n¬i lµm viÖc cña m×nh. Tuú theo vÞ trÝ c«ng viÖc, c¸c c¸n bé , nh©n viªn cña C«ng ty ®­îc trang bÞ c¸c ®å dïng thiÕt bÞ phôc vô cho c«ng viÖc cña m×nh: ®iÖn tho¹i, m¸y vi tÝnh, ®ång phôc, b¶o hé... Bªn c¹nh ®ã cÇn ®¶m b¶o thêi gian lµm viÖc nghØ ng¬i hîp lý vµ cã chÝnh s¸ch ®·i ngé víi nh÷ng ng­êi lµm viÖc ngoµi giê... T¹o ®iÒu kiÖn vµ m«i tr­êng lµm viÖc tèt lµ nh»m khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng phÊn ®Êu hÕt m×nh v× sù nghiÖp chung cña C«ng ty. ChÝnh s¸ch tiÒn l­¬ng: ChÝnh s¸ch tiÒn l­¬ng lµ ®éng lùc chÝnh ®Ó khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng trong viÖc tham gia tÝch cùc vµo c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña C«ng ty, khuyÕn khÝch nh÷ng ng­êi lao ®éng s¸ng t¹o, n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. HiÖn nay t¹i C«ng ty tiÒn l­¬ng ®­îc c¬ cÊu thµnh hai phÇn: hÖ sè l­¬ng theo qui ®Þnh cña nhµ n­íc vµ theo doanh sè cña C«ng ty. Ngoµi ra C«ng ty nªn qui ®Þnh chÕ ®é khen th­ëng hîp lý vµ cô thÓ (th­ëng doanh sè, th­ëng n¨ng suÊt) vµ nªn kho¸n l­¬ng theo lîi nhuËn thay v× doanh thu ®Ó khuyÕn khÝch tinh thÇn lao ®éng s¸ng t¹o vµ tr¸ch nhiÖm cña ng­êi lao ®éng. KÕ ho¹ch tuyÓn dông vµ ®µo t¹o Phßng tæ chøc lao ®éng cã tr¸ch nhiÖm xem xÐt vµ lËp kÕ ho¹ch tuyÓn dông bæ sung lao ®éng kÞp thêi khi cÇn thiÕt, ph©n ®Þnh c¸c lo¹i c«ng viÖc kh¸c nhau ®Ó ký hîp ®ång ng¾n h¹n, dµi h¹n nh»m ®¸p øng kÞp thêi nhu cÇu lao ®éng tõng thêi ®iÓm vµ tr¸nh d­ thõa lao ®éng khi kh«ng cã viÖc. §èi víi lao ®éng d­ thõa do yªu cÇu s¶n xuÊt cÇn ph¶i lËp kÕ ho¹ch ®µo t¹o l¹i ®Ó ®¸p øng víi nh÷ng ®ßi hái vÒ thay ®æi c«ng nghÖ s¶n xuÊt hoÆc bè trÝ c«ng viÖc kh¸c phï hîp h¬n hoÆc cho nghØ viÖc theo qui ®Þnh. Kü s­ ®­îc cö ®i ®µo t¹o t¹i c¸c tr­êng ®¹i häc ph¶i cã hîp ®ång sau khi tèt nghiÖp ph¶i trë vÒ c«ng ty c«ng t¸c Më c¸c líp båi d­ìng qu¶n lý ng½n h¹n cho c¸c l·nh ®¹o tõng bé phËn trong c«ng ty Tæ chøc, ph©n c«ng lao ®éng hîp lý VÊn ®Ò x©y dùng tæ chøc hîp lý theo yÒu cÇu c«ng viÖc lµ rÊt quan träng trong qu¶n trÞ nh©n sù. Tuú theo thêi ®iÓm vµ yªu cÇu ph¸t triÓncña doanh nghiÖp, cÇn ph¶i bè trÝ c¬ cÊu tæ chøc phï hîp ®Ó ®¸p øng viÖc thùc hiÖn thµnh c«ng c¸c chiÕn l­îc ®Ò ra. §Ó thùc hiÖn thµnh c«ng chiÕn l­îc th©m nhËp vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng, phßng kinh doanh cña C«ng ty ph¶i thùc hiÖn chøc n¨ng nghiªn cøu thÞ tr­êng. Do vËy ngoµi bé phËn b¸n hµng vµ bé phËn kÕ ho¹ch hiÖn t¹i, phßng kinh doanh cÇn ph¸t triÓn bé phËn marketing mang tÝnh chuyªn nghiÖp cao h¬n, chñ ®éng h¬n trong c«ng viÖc cña m×nh, ®Þnh h­íng cho ho¹t ®éng b¸n hµng vµ kÕ ho¹ch cña C«ng ty. Bªn c¹nh ®ã, ®Ó ph¸t triÓn s¶n phÈm th× lÜnh vùc ®Çu tiªn ®Ó thùc hiÖn chiÕn l­îc lµ nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn nh»m cã ®­îc thiÕt kÕ ®éc ®¸o, kh¶ n¨ng sö dông cao mµ s¶n phÈm cña c¸c C«ng ty kh¸c kh«ng s¸nh kÞp. Tuy nhiªn cÇn ph¶i cã sù phèi hîp gi÷a c¸c phßng kh¸c: trong khi trung t©m th­¬ng m¹i ph¶i lµm viÖc mét c¸ch s©u s¸t víi c¸c nhµ cung cÊp nguyªn vËt liÖu th× c¸c nhµ m¸y s¶n xuÊt ph¶i c¶i tiÕn c«ng nghÖ vµ qu¸ tr×nh nh»m ®¶m b¶o cung cÊp cho thÞ tr­êng s¶n phÈm hoµn h¶o. Víi cïng mét môc tiªu nh­ vËy th× bé phËn marketing sÏ ph¶i ®¶m b¶o vÊn ®Ò thu thËp th«ng tin thÞ tr­êng còng nh­ ®­a ®Õn kh¸ch hµng nh÷ng th«ng tin cÇn thiÕt vÒ s¶n phÈm... §Ó ho¹t ®éng kinh doanh ®­îc nhanh chãng vµ hiÖu qu¶, c«ng ty cÇn c¶i c¸ch ®Ó ®¬n gi¶n ho¸ kh©u b¸n hµng, b·i bá nh÷ng thñ tôc bÊt hîp lý nh­ ký ho¸ ®¬n, duyÖt gi¸, duyÖt h×nh thøc thanh to¸n,.. vµ giao quyÒn h¹n tr¸ch nhiÖm cho bé phËn hoÆc c¸c nh©n viªn thùc hiÖn ®Ó ®¶m b¶o m«i tr­êng kinh doanh n¨ng ®éng trong C«ng ty. VÊn ®Ò ph©n c«ng lao ®éng còng lµ mét ®iÓm quan träng. Mçi c¸ nh©n ®Òu cã ­u ®iÓm vµ nh­îc ®iÓm, cã ®iÒu kiÖn thÝch vµ kh«ng thÝch, nh­ lý thuyÕt vÒ lîi thÕ so s¸nh ®· chØ ra, viÖc lµm cho c¸ nh©n vµ bé phËn chuyªn chó vµo lÜnh vùc m¹nh nhÊt cña hä sÏ t¹o ra nh÷ng kÕt qu¶ tèt h¬n cho c«ng ty. Do vËy, sù ph©n c«ng lao ®éng hîp lý gióp t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, t¨ng hiÖu suÊt ho¹t ®éng cña trang thiÕt bÞ, tiÕt kiÖm thêi gian vµ c«ng søc, bæ sung kinh nghiÖm, thóc ®Èy sù t×m tßi vµ ph¸t minh s¸ng kiÕn, xóc tiÕn sù ®ång nhÊt s¶n phÈm... Nh×n chung, cïng víi viÖc ®æi míi s¾p xÕp l¹i tæ chøc C«ng ty cÇn ph©n bæ nguån lùc hîp lý, ph©n c«ng chøc n¨ng nhiÖm vô nh»m môc ®Ých n©ng cao sù chuyªn m«n ho¸ cña c¸c bé phËn nghiÖp vô vµ n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty. N©ng cao n¨ng lùc s¶n xuÊt N¨ng lùc s¶n xuÊt cña c¸c thiÕt bÞ chñ lùc cña C«ng ty hiÖn nay ®· ®­îc huy ®éng trung b×nh 65% c«ng suÊt thiÕt bÞ. Mét sè thiÕt bÞ s¶n xuÊt èng nhùa ®­îc huy ®éng gÇn 100% c«ng suÊt. ViÖc lùa chän thiÕt bÞ th­êng ®­îc thùc hiÖn theo ph­¬ng thøc ®Êu thÇu chän gãi, víi c¸c d©y chuyÒn thiÕt bÞ Hµn Quèc, §µi Loan, Trung Quèc, Ch©u ¢u víi tr­êng hîp cÇn ®é chÝnh x¸c cao. HiÖn t¹i ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña C«ng ty ®­îc bè trÝ theo kÕ ho¹ch cña C«ng ty. C¸c ch­¬ng tr×nh s¶n xuÊt cÇn ®­îc tÝnh to¸n ®Ó gi¶m gi¸ thµnh s¶n xuÊt ë møc cao nhÊt: TÝnh to¸n sè l­îng tån kho nguyªn vËt liÖu ®¶m b¶o cho ch­¬ng tr×nh s¶n xuÊt ®­îc liªn tôc, kh«ng bÞ gi¸n ®o¹n, tån kho thµnh phÈm cña tõng lo¹i s¶n phÈm ph¶i ®¸p øng víi nhu cÇu tiªu thô vµ c¸c ch­¬ng tr×nh marketing; tuy nhiªn còng nªn l­u ý s¶n xuÊt gép c¸c l« hµng ®Ó ®­îc h­ëng lîi thÕ do qui m« lín m¹ng l¹i. Quy tr×nh s¶n xuÊt ®­îc thùc hiÖn mét c¸ch chÝnh x¸c, ®¶m b¶o tiÕt kiÖm vËt t­, nguyªn liÖu, nhiªn liÖu, ®iÖn, n­íc... nhÊt lµ khi giao ca. Gia t¨ng tû lÖ chÝnh phÈm, rót ng¾n thêi gian s¶n xuÊt, t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng. Chuyªn m«n ho¸ tõng bé phËn, ®¶m b¶o thiÕt bÞ vËn hµnh liªn tôc, chÝnh x¸c; c¸c nh©n viªn vËn hµnh cã chuyªn m«n cao, th­êng xuyªn tÝch luü kinh nghiÖm. Cã chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch c«ng nh©n trong viÖc ph¸t huy s¸ng kiÕn, c¶i tiÕn kü thuËt vµ cËp nhËt c¸c th«ng tin vÒ c«ng nghÖ míi nhÊt. Ngoµi chøc n¨ng ®¶m b¶o cung cÊp cho thÞ tr­êng s¶n phÈm hoµn h¶o, ®¬n vÞ s¶n xuÊt cßn cã nghÜa vô dµnh cho bé phËn nghiªn cøu ph¸t triÓn sù tù do s¸ng t¹o nh÷ng s¶n phÈm tiªn tiÕn h¬n mµ kh«ng ph¶i lo l¾ng vÒ nh÷ng kiÒm chÕ trong c«ng nghÖ s¶n xuÊt C¸c ch­¬ng tr×nh ®iÒu chØnh chiÕn l­îc C¸c gi¶i ph¸p thùc hiÖn chiÕn l­îc ®­îc tÝnh to¸n trªn c¬ së ph©n bæ nguån hîp lý gi÷a c¸c ch­¬ng tr×nh s¶n xuÊt vµ ®Þnh h­íng ph¸t triÓn l©u dµi cña C«ng ty. §Ó thùc hiÖn chiÕn l­îc hiÖu qu¶, C«ng ty còng tÝnh ®Õn c¸c ho¹t ®éng ®iÒu chØnh chiÕn l­îc t¹i tõng thêi ®iÓm mét c¸ch hîp lý vµ hiÖu nhÊt. C¸c ho¹t ®éng ®iÒu chØnh ®­îc thùc hiÖn tõ ®éi ngò l·nh ®¹o cao cÊp nhÊt cña C«ng ty nh»m xem xÐt l¹i hiÖu qu¶ cña viÖc thùc hiÖn chiÕn l­îc trong tõng giai ®o¹n phï hîp víi c¸c yÕu tè néi bé C«ng ty hoÆc nh÷ng vÊn ®Ò ph¸t sinh tõ m«i tr­êng bªn ngoµi. C¸c ho¹t ®éng chiÕn l­îc ®­îc triÓn khai dùa trªn c¬ së rµ so¸t c¸c ho¹t ®éng vµ t×m kiÕm sù hîp t¸c thùc hiÖn cña c¸c bé phËn nghiÖp vô vµ tõng c¸ nh©n trong C«ng ty. 3.4. Dù b¸o kÕt qu¶ thùc hiÖn chiÕn l­îc ChiÕn l­îc kinh doanh cña C«ng ty Cæ phÇn §Çu t­ vµ X©y dùng B­u ®iÖn ®­îc lËp ®Ó thùc hiÖn nh÷ng môc tiªu ph¸t triÓn C«ng ty trªn c¬ së hîp lý ho¸ c¸c nguån lùc s½n cã. Ph­¬ng ph¸p sö dông ®Ó dù b¸o kÕt qu¶ chiÕn l­îc lµ ph­¬ng ph¸p liªn hÖ xu h­íng trªn c¬ së c¸c sè liÖu trong qu¸ khø vµ quy luËt ph¸t triÓn cña c¸c yÕu tè ®Ó dù b¸o kÕt qu¶ thùc hiÖn chiÕn l­îc nh»m ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng thµnh c«ng cña chiÕn l­îc. -Tham kh¶o ý kiÕn cña c¸c chuyªn gia trong kÕ ho¹ch 5 n¨m 2006-2010 ph¸t triÓn B­u chÝnh ViÔn th«ng cña TËp ®oµn b­u chÝnh ViÔn th«ng ViÖt nam vµ dù b¸o ph¸t triÓn cña thÞ tr­êng viÔn th«ng Quèc gia giai ®o¹n 2006-2010. Dù ®o¸n kÕt qu¶ chØ tiªu thùc hiÖn chiÕn l­îc Víi viÖc ¸p dông c¸c chiÕn l­îc kinh doanh kh¸c nhau øng víi tõng chñng lo¹i s¶n phÈm, kÕt hîp víi c¸c chiÕn l­îc kinh doanh bé phËn chøc n¨ng nh­ ®· ®Ò cËp ë phÇn trªn, dù kiÕn trong thêi gian tíi cã thÓ ®¹t ®­îc c¸c chie tiªu chiÕn l­îc nh­ sau: - §èi víi s¶n phÈm x©y l¾p: víi chiÕn l­îc t¨ng tr­ëng tËp trung, C«ng ty cã kh¶ n¨ng ®¹t ®­îc tèc ®é t¨ng tr­ëng 29 %/n¨m. ThÞ phÇn ®¹t 17%, møc t¨ng lµ 7% so víi thÞ phÇn hiÖn t¹i. V× thÞ phÇn cao so víi quy m« thÞ tr­êng th× sÏ ®¹t møc t¨ng doanh thu rÊt cao cho C«ng ty. - §èi víi s¶n phÈm c¸p th«ng tin: Còng nh­ s¶n phÈm x©y l¾p , s¶n phÈm c¸p th«ng tin cña C«ng ty còng cã nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh gay g¾t.Trong vßng 5 n¨m tíi, víi chiÕn l­îc tËp trung vµo chÊt l­îng s¶n phÈm, ®Çu t­ mét sè thiÕt bÞ phô trî,... C«ng ty cã kh¶ n¨ng b¾t kÞp tèc ®é ph¸t triÓn cña ngµnh trong giai ®o¹n nµy lµ 38,6%/n¨m vµ gi÷ ®­îc thÞ phÇn kho¶ng 20% nh­ møc hiÖn taÞ. Tuy nhiªn C«ng ty quyÕt ®Þnh ®Çu t­ thªm d©y chuyÒn s¶n xuÊt c¸p lo¹i tõ 20 ®«i ®Õn 100 ®«i th× n¨ng lùc s¶n xuÊt sÏ t¨ng thªm 250.000 km d©y ®«i/n¨m. Khi ®ã dù kiÕn tæng s¶n l­îng c¸p th«ng tin cña C«ng ty cã thÓ ®¹t 1.250.000 d©y ®«i/n¨m, C«ng ty cã thÓ t¨ng thÞ phÇn lªn 19% so víi toµn bé thÞ tr­êng, ®¹t møc t¨ng tr­ëng b×nh qu©n 38,6%/n¨m trong giai ®o¹n 5 n¨m kÓ trªn. Ng­îc l¹i nÕu C«ng ty kh«ng ®Çu t­ m¹nh vµo s¶n phÈm c¸p th«ng tin lo¹i tõ 20 ®«i ®Õn 100 ®«i th× vÒ l©u dµi sÏ kh«ng gi÷ ®­îc tèc ®é ph¸t triÓn còng nh­ thÞ phÇn hiÖn t¹i do ®©y lµ mét lÜnh vùc cã rÊt nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh tiÒm Èn. Thêi gian s¾p tíi còng lµ giai ®o¹n ®Ó C«ng ty quan s¸t kü thÞ tr­êng, ra quyÕt ®Þnh ®Çu t­ vµ thùc hiÖn dù ¸n ®Çu t­ nµy. - §èi víi s¶n phÈm èng nhùa, cöa nhùa : Víi chiÕn l­îc ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm, më réng thÞ tr­êng, dù kiÕn trong vßng 5 n¨m tíi s¶n l­îng èng nhùa, cöa nhùa cña C«ng ty sÏ t¨ng tr­ëng kho¶ng 2%/n¨m, h¬i chËm so víi sù ph¸t triÓn cña ngµnh; tuy nhiªn do C«ng ty tËp trung vµo c¸c s¶n phÈm chÊt l­îng cao nªn doanh thu dù kiÕn sÏ t¨ng nhanh h¬n s¶n l­îng. MÆt kh¸c sÏ bÞ chia sÎ tõ 36% xuèng cßn 34,5% do nhu cÇu t¨ng vµ ngµy cµng cã nhiÒu nhµ cung cÊp tham gia vµo thÞ tr­êng. ViÖc thÞ phÇn bÞ chia sÎ lµ ®iÒu khã tr¸nh ®­îc, nÕu C«ng ty kh«ng kÞp thêi ¸p dông chiÕn l­îc kinh doanh hîp lý nh­ ®· ®Ò ra th× møc sôt gi¶m thÞ phÇn ch¾c ch¾n sÏ nhiÒu h¬n n÷a. Nh×n chung trong thêi gian tíi, víi viÖc ¸p dông c¸c chiÕn l­îc kinh doanh phï hîp, c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty ®Òu cã kh¶ n¨ng t¨ng tr­ëng. C¬ cÊu s¶n phÈm sÏ thay ®æi: t¨ng dÇn s¶n phÈm x©y l¾p, c¸p th«ng tin gi÷ v÷ng thÞ phÇn s¶n phÈm èng nhùa, cöa nhùa, ca bin ®iÖn tho¹i. Sù thay ®æi nµy còng phï hîp víi møc ®é ®Çu t­ cña C«ng ty vµo tõng läai s¶n phÈm. B¶ng 3.1: Dù ®o¸n sù thay ®æi thÞ phÇn c¸c s¶n l­îng chñ lùc §vt :1.000.000® S¶n phÈm HiÖn t¹i (n¨m 2005) T­¬ng lai (n¨m 2010) Tèc ®é t¨ng tr­ëng BQ ThÞ tr­êng X©y dùng B§ ThÞ phÇn ThÞ tr­êng X©y dùng B§ ThÞ phÇn ThÞ tr­êng X©y dùng B§ èng nhùa, cöa nhùa 222.000 80.000 36% 260.000 90.000 34,5% 7,6% 2% C¸p th«ng tin 700.000 7.000 1% 1.000.000 200.000 20% 60% 38,6% X©y l¾p 1.350.000 135.000 10% 1.647.000 280.000 17% 64% 29% Dù ®o¸n kÕt qu¶ c¸c chØ tiªu tµi chÝnh C¸c chØ tiªu tµi chÝnh lµ sè liÖu râ rµng nhÊt l­îng ho¸ kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp. Dù b¸o doanh thu ®­îc tÝnh to¸n trªn c¬ së: Tham kh¶o c¸c sè liÖu tµi chÝnh cña c¸c n¨m tr­íc KÕ ho¹ch ®Çu t­ c«ng nghÖ ®Ó t¨ng s¶n l­îng, gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt KÕ ho¹ch thay ®æi tæ chøc vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng C«ng ty ®Çu t­ thªm mét sè m¸y mãc thiÕt bÞ. Vèn ®Çu t­ trÝch tõ ®­îc trÝch tõ quü ®Çu t­ ph¸t triÓn, vèn cæ phÇn cña c¸c cæ ®«ng, phÇn cßn l¹i ®­îc vay th­¬ng m¹i. T­¬ng øng víi viÖc t¨ng s¶n l­îng, doanh thu cña tõng nhãm s¶n phÈm còng t¨ng lªn qua c¸c n¨m. Tuy nhiªn do C«ng ty cã chiÕn l­îc tËp trung vµo c¸c s¶n phÈm chÊt l­îng cao, gi¸ trÞ cao nªn tèc ®é t¨ng tr­ëng cña doanh thu sÏ cao h¬n tèc ®é t¨ng tr­ëng cña s¶n l­îng. Dù kiÕn møc t¨ng doanh thu cña tõng nhãm s¶n phÈm trong vßng 5 n¨m tíi nh­ sau: S¶n phÈm èng nhùa, cöa nhùa t¨ng thªm 2%/n¨m SÈmn phÈm c¸p th«ng tin t¨ng thªm 38,6%/n¨m S¶n phÈm ca bin ®iÖn tho¹i kh«ng t¨ng S¶n phÈm x©y l¾p t¨ng thªm 29%/n¨m Tæng doanh thu c¶ C«ng ty t¨ng 23,2%/n¨m B¶ng 3.3: Dù ®o¸n t×nh h×nh doanh thu qua c¸c n¨m 2006-2010 §vt: 1.000.000®ång S¶n phÈm 2006 2007 2008 2009 2010 èng nhùa, cöa nhùa 80.000 90.000 90.000 90.000 90.000 C¸p th«ng tin 70.000 210.000 280.000 280.000 280.000 X©y l¾p 140.000 150.000 170.000 185.000 200.000 Tæng céng 290.000 450.000 540.000 555.000 570.000 B¶ng 3.4: Dù ®o¸n kÕt qu¶ ho¹t ®éng SXKD qua c¸c n¨m 2006-2010 §vt:1.000.000 ®ång ChØ tiªu 2006 2007 2008 2009 2010 1. D.thu thuÇn vÒ b¸n hµng vµ dÞch vô 290.000 450.000 540.000 555.000 570.000 2. Doanh thu ho¹t ®éng tµi chÝnh 27.000 100.000 100.000 100.000 148.000 3. Tæng doanh thu 317.000 550.000 640.000 655.000 718.000 4. Gi¸ vèn hµng b¸n 259.000 407.000 489.750 500.325 514.050 5.Chi phÝ ho¹t ®éng tµi chÝnh 26.460 95.000 95.000 95.000 140.600 6.Chi phÝ b¸n hµng 7.000 11.000 13.500 13.800 14.250 7. Chi phÝ qu¶n lý doanh nghiÖp 11.500 14.000 14.500 15.000 15.000 8.LN thuÇn tõ H§KD 13.040 23.000 27.250 30.875 34.100 9. Thu nhËp kh¸c 1.200 1.700 2.000 2.200 2.200 10. Chi phÝ kh¸c 500 800 1.100 1.300 1.300 11.Lîi nhuËn kh¸c 700 900 900 900 900 12. Tæng lîi nhuËn tr­íc thuÕ 13.740 23.900 28.150 31.775 35.000 13. ThuÕ TNDN ph¶i nép 6.629 7.196 14. Lîi tøc sau thuÕ 13.740 23.900 28.150 25.146 27.804 Sau khi më réng s¶n xuÊt vµ thùc hiÖn c¸c chiÕn l­îc t¨ng tr­ëng tËp trung vµo x©y l¾p, c¸p th«ng tin vµ gi÷ v÷ng thÞ tr­êng èng nhùa c¸c chØ tiªu tµi chÝnh cña C«ng ty ®­îc c¶i thiÖn râ rÖt. Nãi chung hia s¶n phÈm x©y l¾p vµ c¸p th«ng tin lµ c¸c s¶n phÈm chñ lùc mang l¹i lîi nhuËn cho C«ng ty mét c¸ch æn ®Þnh trong thêi gian tíi. C¸c chiÕn l­îc ph¸t triÓn ®a d¹ng ho¸ chØ cã kh¶ n¨ng thùc thi cao khi n¨ng lùc tµi chÝnh cña doanh nghiÖp æn ®Þnh. Tãm l¹i : Dù ®o¸n kÕt qu¶ thùc hiÖn chiÕn l­îc kinh doanh cña C«ng ty nh­ sau: §¶m b¶o môc tiªu ph¸t triÓn cña C«ng ty vµ mong muèn cña l·nh ®¹o N©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh cña doanh nghiÖp trong c¬ chÕ thÞ tr­êng æn ®Þnh vµ t¨ng tr­ëng vÒ doanh thu vµ lîi nhuËn cho C«ng ty T¨ng thu nhËp cho c¸n bé c«ng nh©n viªn vµ doanh nghiÖp X©y dùng c¬ së nguån lùc con ng­êi vµ tµi chÝnh ®Ó tiÕp tôc thóc ®Èy c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh míi §¹t ®­îc c¸c chØ tiªu vÒ x· héi: c«ng ¨n viÖc lµm, t¨ng thu nhËp ng©n s¸ch, ®Èm b¶o m«i tr­êng sèng lµnh m¹nh, hµi hoµ gi÷a lîi Ých kinh tÕ vµ lîi Ých x· héi T¹o ra ®­îc h×nh ¶nh míi vÒ doanh nghiÖp. Tãm t¾t ch­¬ng III Néi dung ch­¬ng 3 tËp trung vµo viÖc x©y dùng c¸c chiÕn l­îc dùa trªn c¬ së ph©n tÝch môc tiªu tr­íc m¾t vµ môc tiªu l©u dµi cña C«ng ty nh»m: §¶m b¶o lîi nhuËn Ph¸t triÓn C«ng ty §ãng gãp cho x· héi ChÊt l­îng ®êi sèng viÖc lµm Tõ ®ã ®Ò ra c¸c gi¶i ph¸p chiÕn l­îc cña C«ng ty nh­ sau: §a d¹ng ho¸ mÉu m· chñng lo¹i s¶n phÈm c¸p th«ng tin Thùc hiÖn chÝnh s¸ch gi¸ phï hîp Tæ chøc tèt c«ng t¸c Marketing C«ng t¸c nghiªn cøu ph¸t triÓn N©ng cao chÊt l­îng nguån nh©n lùc vµ c¬ cÊu tæ chøc N©ng cao n¨ng lùc s¶n xuÊt Tõ ®ã dù b¸o kÕt qu¶ sau khi thùc hiÖn chiÕn l­îc. KÕt luËn MÆc dï ®· ®­îc nghiªn cøu trong vµi thËp kû qua nh­ng cho ®Õn nay kh¸i niÖm chiÕn l­îc kinh doanh cña doanh nghiÖp vÉn lµ kh¸i niÖm cßn t­¬ng ®èi míi ë c¸c n­íc ph¸t triÓn vµ ®Æc biÖt ë ViÖt nam míi c¶ vÒ thêi gian, míi c¶ vÒ néi dung, c¸ch x©y dùng vµ thùc hiÖn. §Ó chiÕn l­îc kinh doanh thùc sù ®ãng vai trß quan träng, quyÕt ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn æn ®Þnh cña mçi doanh nghiÖp, thùc sù lµ ®Þnh h­íng cho tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng kh¸c th× ngay tõ ®Çu c¸c doanh nghiÖp ph¶i tæ chøc c«ng t¸c nghiªn cøu, x©y dùng chiÕn l­îc thËt tèt. Mçi doanh nghiÖp cÇn ph¶i cã sù ®Çu t­ thÝch ®¸ng cho c«ng t¸c nghiªn cøu m«i tr­êng kinh doanh vµ ph¶i cã mét ®éi ngò chuyªn gia giái trong c¸c lÜnh vùc kh¸c nhau ®Ó nghiªn cøu vÒ tõng lÜnh vùc nh­: nhu cÇu thÞ tr­êng, ®èi thñ c¹nh tranh, kü thuËt c«ng nghÖ, chÝnh trÞ ph¸p luËt… ¸p dông lý thuyÕt qu¶n trÞ chiÕn l­îc hiÖn ®¹i vµo qu¸ tr×nh x©y dùng chiÕn l­îc s¶n xuÊt kinh doanh sÏ gióp cho c¸c doanh nghiÖp thùc hiÖn viÖc x©y dùng chiÕn l­îc ®­îc bµi b¶n h¬n, ®ì l·ng phÝ c«ng søc vµ tµi nguyªn cho c¸c ho¹t ®éng nghiªn cøu ®­îc ®inh râ rµng h¬n vµ chÊt l­îng x©y dùng chiÕn l­îc ®­îc cao h¬n. §­îc sù gióp ®ì nhiÖt t×nh cña thÇy gi¸o TS. Nghiªm Sü Th­¬ng t«i ®· hoµn thµnh xong b¶n luËn v¨n nµy. KÕt qu¶ nghiªn cøu cña luËn v¨n thÓ hiÖn ë nh÷ng ®iÓm chÝnh sau: HÖ thèng ho¸ c¸c vÊn ®Ò lý luËn trong x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh Ph©n tÝch chiÕn l­îc cña C«ng ty Cæ phÇn §Çu t­ & x©y dùng B­u ®iÖn Mét sè gi¶i ph¸p chiÕn l­îc kinh doanh cña C«ng ty Cæ phÇn §Çu t­ vµ x©y dùng. LuËn v¨n kh¼ng ®Þnh viÖc thùc hiÖn chiÕn l­îc kinh doanh cña c«ng ty cæ phÇn §Çu t­ & x©y dùng B­u ®iÖn lµ mét qóa tr×nh l©u dµi khã kh¨n, phøc t¹p vµ lu«n biÕn ®éng. Song chØ khi lµm tèt c«ng t¸c nµy th× C«ng ty míi thùc sù trë thµnh mét trong nh÷ng doanh nghiÖp dÉn ®Çu Tæng C«ng ty BCVT lµ mét ngµnh kinh tÕ mòi nhän cña ®Êt n­íc, gãp phÇn ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi, c¶i thiÖn vµ n©ng cao ®êi sèng cña ng­êi lao ®éng. Phô lôc 1: T×nh h×nh vµ c¬ cÊu lao ®éng C«ng ty qua c¸c n¨m N¨m 2003 N¨m 2004 N¨m 2005 SLg Tû lÖ SLg Tû lÖ SLg Tû lÖ Tæng sè lao ®éng 911 890 858 Trong ®ã: - Lao ®éng trùc tiÕp 497 54% 490 55% 472 55% - Lao ®éng gi¸n tiÕp vµ phôc vô 414 46% 400 45% 386 45% Phô lôc 2: C¬ cÊu lao ®éng C«ng ty n¨m 2005 Toång soá §é tuæi Tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô Cô caáu quaûn lyù £ 25 £ 40 > 40 CN chöa ñaøo taïo CN kyõ thuaät Sô caáp, trung caáp Ñaïi hoïc, Cao ñaúng Treân ñaïi hoïc Laõnh ñaïo cao caáp Caùn boä quaûn lyù trung gian Nhaân vieân Nam 678 243 285 150 11 330 47 124 0 4 23 98 Nöõ 180 25 84 71 5 277 16 46 2 0 10 91 Toång soá 858 268 369 221 16 607 63 170 2 4 33 189 Phô lôc 3: Nhu cÇu sö dông nguyªn vËt liÖu vµ n¨ng l­îng STT NVL - N¨ng l­îng §vt N¨m 2005 1 Bét nhùa PVC – K66 Kg 3.035.575.000 2 Bét CaCO3 “ 225.100.000 3 Phô gia SF55 “ 49.950.000 4 Phô gia DS “ 12.600.000 5 Phô gia NS “ 10.575.000 6 Phô gia TS “ 29.025.000 7 Phô gia AC9 “ 7.250.000 8 Phô gia CAST “ 10.650.000 9 Phô gia PEWAX “ 12.350.000 10 Phô gia PA 822 “ 34.640.000 11 Phô gia 1725 “ 8.725.000 12 H¹t nhùa HDPE “ 62.475.000 13 §ång d©y 2.6mm mÒm “ 70.482.000 14 H¹t nhùa HDPE-5350 “ 2.775.000 15 Nhùa Foam Bäc m¹nh “ 9.200.000 16 DÇu nhåi c¸p “ 10.710.000 17 H¹t nhùa c¸c lo¹i “ 475.000 18 D©y treo thÐp m¹ kÏm “ 10.184.000 19 H¹t nhùa bäc vá Polyesleins “ 15.250.000 20 D©y bÖn c¸c lo¹i “ 352.100 21 B¨ng nh«m “ 4.382.000 22 ChØ cuèn chÆt “ 67.200 23 B« bin thÐp quÊn c¸p “ 5.000 Phô lôc 4: doanh thu thùc hiÖn cña c«ng ty qua c¸c n¨m Ñvt: 1000 ñoàng S¶n phÈm N¨m 2003 N¨m 2004 N¨m 2005 DThu Tû lÖ DThu Tû lÖ DThu Tû lÖ S¶n phÈm nhùa 77.556.000 44% 94.110.000 43% 80.000.000 36,7% C¸p th/tin 6.500.000 3% X©y l¾p 98.709.000 56% 124.751.000 57% 131.500.000 60,3% Tæng céng 176.265.000 100% 218.861.000 100% 218.000.000 100% Phô lôc 5: KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña toµn C«ng ty qua c¸c n¨m Ñvt: 1000 ñoàng Chæ tieâu §vt Naêm 2003 Naêm 2004 Naêm 2005 Toång doanh thu 01 203.600.000 263.737.500 295.874.920 Trong ñoù, DThu haøng XK 02 4.275.600 7.384.650 9.467.997 1. Dthu thuaàn veà baùn haøng vaø DV 10 203.600.000 263.737.500 295.874.920 2. Giaù voán haøng baùn 11 187.312.000 244.352.794 273.092.551 3. LN goäp veà baùn haøng vaø DV (10-11) 20 26.288.000 19.384.706 22.782.369 4. Dthu hoïat ñoäng taøi chính 21 24.000 132.000 158.000 5. Chi phí hoïat ñoäng taøi chính 22 3.096.000 3.791.124 4.077.132 Trong ñoù, laõi vay phaûi traû 23 3.096.000 3.791.124 4.077.132 6. Chi phí baùn haøng 24 2.443.200 3.129.773 3.426.232 7. Chi phí quaûn lyù doanh nghieäp 25 6.311.600 7.999.158 8.796.361 8. LN thuaàn töø HÑKD (20+21-22-24-25) 30 4.461.200 4.596.651 6.640.644 9. Thu nhaäp khaùc 31 - - - 10. Chi phí khaùc 32 - - - 11. Lôïi nhuaän khaùc 40 - - - 12. Toång lôïi nhuaän tröôùc thueá 50 4.461.200 4.596.651 6.640.644 13. Thueá TNDN phaûi noäp 51 1.427.584 1.470.928 2.125.006 14. Lôïi töùc sau thueá 60 3.033.616 3.125.723 4.515.638 Phô lôc 5: Qui tr×nh s¶n xuÊt èng nhùa PVC Boät PVC Chaát hoaù deûo Chaát oån ñònh Maøu Phuï gia khaùc Caân thuû coâng Maùy troän ngang Maùy troän kín Maùy nghieàn nhoû Maùy nghieàn lôùn Maùy caùn 4 truïc Boä phaän keùo Boä phaän eùp vaân Boä phaän laøm maùt Quaán èng th­êng èng siªu bÒn HDPE Tµi liÖu tham kh¶o. 1. B¸o c¸o t×nh h×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch n¨m 2005 vµ nhiÖm vô kÕ ho¹ch n¨m 2006 cña C«ng ty. 2. §iÒu lÖ tæ chøc vµ ho¹t ®éng cña Tæng C«ng ty BCVT ViÖt Nam n¨m (2000). 3. NguyÔn Thµnh §é , Ng« Kim Thanh (1999), ChiÕn l­îc vµ chÝnh s¸ch kinh doanh, Gi¸o tr×nh ®µo t¹o sau ®¹i häc.. 4. NguyÔn H÷u Lam (1998), Qu¶n trÞ chiÕn l­îc ph¸t triÓn vÞ thÕ c¹nh tranh, NXB Gi¸o dôc. 5. LuËt th­¬ng m¹i (1997), Nhµ xuÊt b¶n chÝnh trÞ quèc gia. 6. NguyÔn V¨n NghiÕn (2005), ChiÕn l­îc doang nghiÖp, Gi¸o tr×nh ®µo t¹o sau ®¹i häc. 7. NguyÔn TÊn Ph­íc; ChiÕn l­îc vµ chÝnh s¸ch kinh doanh; Nhµ xuÊt b¶n thèng kª; n¨m 1996. 8. §ç V¨n Phøc (2005), Khoa häc qu¶n lý ho¹t ®éng kinh doanh, NXB Khoa häc vµ kü thuËt. 9. §ç V¨n Phøc (2004), C¸n bé qu¶n lý trong s¶n xuÊt c«ng nghiÖp, NXB Khoa häc vµ kü thuËt. 10. QuyÕt ®Þnh sè 43 cña Thñ t­íng chÝnh phñ: “ KÕ ho¹ch ph¸t triÓn BCVT 5 n¨m 2006-2010. 11. Lª V¨n T©m (2000), Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ chiÕn l­îc, NXB Thèng kª. 12. Phan ThÞ Ngäc ThuËn (2005), ChiÕn l­îc kinh doanh vµ kÕ ho¹ch ho¸ néi bé doanh nghiÖp, NXB Khoa häc vµ kü thuËt. 13. Tæng côc thèng kª (1999), T­ liÖu kinh tÕ x· héi 61 tØnh vµ thµnh phè; NXB Thèng kª. 14. V¨n kiÖn §¹i Héi lÇn thø 10 cña §¶ng céng s¶n ViÖt nam; n¨m 1991. 15. Charrles W.L.Hill vµ Gareth R.Jones (1995), Qu¶n trÞ chiÕn l­îc; Nhµ xuÊt b¶n Houghton Miflin Company. 16. Fred R.David (2000), Kh¸i luËn vÒ qu¶n trÞ chiÕn l­îc; Nhµ xuÊt b¶n thèng kª. 17. Garr D.Smith, Danny Putti (1996), ChiÕn l­îc vµ s¸ch l­îc kinh doanh Nhµ xuÊt b¶n chÝnh trÞ quèc gia. 18. Philip Kotler (1997), Qu¶n trÞ Marketing , Nhµ xuÊt b¶n thèng kª. Môc lôc