Luận văn Quản lý dự án phần mềm trên web

Mã tài nguyên 2 TEN String Tên tài nguyên 3 CHIPHI Double Chi phí 4 CHIPHINGOAIGIO Double Chi phí ngoài giờ 5 MALICH Int Mã lịch làm việc - 80 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web 6 MADONVITHOIGIAN Mã đơn vị thời gian tính cho CHIPHI, CHIPHINGOAIGIO Bảng 5-16 : Các thuộc tính của bảng TAINGUYENTHEOLICH VAITRO STT Tên Kiểu Miền giá trị Ghi chú 1 MAVAITRO Int Mã vai trò 2 TENVAITRO String Tên của vai trò Bảng 5-17 : Các thuộc tính của bảng VAITRO QUANLY STT Tên Kiểu Miền giá trị Ghi chú 1 MANHANVIEN int Mã nhân viên dưới quyền 2 MANHANVIENQUANLY Int Mã nhân viên quản lý 3 MADUAN Int Mã dự án 4 MATAIKHOAN Int Mã tài khoản của nhân viên 5 MAVAITRO Int Mã vai trò của nhân viên Bảng 5-18 : Các thuộc tính của bảng QUANLY PHANCONG STT Tên Kiểu Miền giá trị Ghi chú - 81 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web 1 MAPHANCONG Int Mã phân công 2 MANHANVIEN Int Mã nhân viên 3 MATAINGUYEN Int Mã tài nguyên 4 MAVATLIEU Int Mã vật liệu 5 MACONGVIEC Int Mã công việc 6 NGAY Int Ngày phân công 7 KHOILUONG Int • Nếu phân công cho tài nguyên theo lịch thì KHOILUONG là Số luợng tài nguyên. • Nếu phân công cho vật liệu thì KHOILUONG là số đơn vị vật liệu được phân công. • Nếu phân công cho nhân viên thi KHOILUONG không được xét. 8 CONGTHUCHIEN Int • Nếu phân công cho Nhân viên hay Tài nguyên theo lịch thì CONGTHUCHIEN là công mà nhân viên hay tài nguyên theo lịch mất khi thực hiện công việc • Nếu phân công cho Vật liệu thì CONGTHUCHIEN không được xét. 9 CONGCONLAI Int Tương tự như CONGTHUCHIEN, chỉ khác ở chỗ - 82 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web CONGCONLAI là số công mà Nhân viên hay Tài nguyên theo lịch còn lại chưa thực hiện Bảng 5-19 : Các thuộc tính của bảng PHANCONG CHIPHIDACBIET : chi phí đặc biệt áp dụng cho một phân công nào đó vào một thời gian cụ thể. Bảng này được dùng cho hướng phát triển trong tương lai. STT Tên Kiểu Miền giá trị Ghi chú 1 MAPHANCONG Int Mã phân công 2 NGAY DateTime Ngày mà chi phí đặc biệt áp dụng 3 LUONG Double Lương căn bản 4 LUONGNGOAIGIO Double Lương ngoài giờ 5 CHIPHISUDUNG Double Chi phí sử dụng tài nguyên được phân công Bảng 5-20 : Các thuộc tính của bảng CHIPHIDACBIET THONGDIEP STT Tên Kiểu Miền giá trị Ghi chú 1 MAPHANCONG Int Mã phân công 2 NGAY DateTime Ngày gửi thông điệp 3 GIO DateTime Giờ gửi thông điệp 4 MANHANVIEN Int Mã nhân viên nhận thông điệp 5 TIEUDE String Tiêu đề của thông điệp 6 NOIDUNG String Nội dung của thông điệp - 83 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web 7 DOCROI Boolean True, False True: Thông điệp đã đọc False: Thông điệp chưa được đọc Bảng 5-21 : Các thuộc tính của bảng THONGDIEP QUYEN STT Tên Kiểu Miền giá trị Ghi chú 1 MAQUYEN Int 1, 2, 3, 4 Mã quyền đăng nhập 2 TENQUYEN String • Trưởng dự án • Trưởng nhóm • Thành viên • Quản trị mạng Tên quyền đăng nhập Bảng 5-22 : Các thuộc tính của bảng QUYEN TAIKHOAN STT Tên Kiểu Miền giá trị Ghi chú 1 MATAIKHOAN Int Mã tài khoản 2 TENNGUOIDUNG String Tên người dùng 3 MATKHAU String Mật khẩu 4 MAQUYEN Int 1, 2, 3, 4 Mã quyên đăng nhập Bảng 5-23 : Các thuộc tính của bảng TAIKHOAN 5.2.3 Kiến trúc hệ thống : Ứng dụng được thiết kế theo mô hình Client/Server. Tất cả các chức năng của ứng dụng được cài đặt ở server theo kiến trúc ba lớp. - 84 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Mô hình Client/Server : Hình 5-3 : Mô hình Client/Server - 85 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Kiến trúc 3 lớp : Hình 5-4 : Kiến trúc 3 lớp - 86 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web 5.2.4 Thiết kế lớp : Các lớp xử lý chính : DuAn TaiNguyenTheoLich VatLieu CongViec 1..*1 +gom+thuoc PhanCong 1 1..* TaiNguyen 1 1..*QuanLy NhanSu 1 1..* 1 1..* +cua +thuoc +dung +cho Hình 5-5 : Các lớp xử lý chính 5.2.5 Thiết kế giao diện : Sơ đồ màn hình : - 87 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web MH CHÍNH Hình 5-6 : Sơ đồ màn hình MH KHỞI TẠO DỰ ÁN MH TẠO DỰ ÁN MỚI MH PHÂN RÃ CÔNG VIỆC MH PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC MH SƠ ĐỒ GANTT MH SƠ ĐỒ MẠNG CÔNG VIỆC MH BIỂU ĐỒ TÀI NGUYÊN MH CÂN ĐỐI TÀI NGUYÊN MH PHÂN BỔ TÀI NGUYÊN MH LỊCH LÀM VIỆC MH XEM THỜI KHOÁ BIỂU MH GỬI Ý KIẾN MH NHẬN Ý KIẾN MH BÁO CÁO TIẾN ĐỘ CÔNG VIỆC MH XEM THÔNG TIN GIÁ TRỊ ĐẠT ĐƯỢC - 88 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web 2.1.1 Chi tiết các màn hình : Màn hình chính: Hình 5-7 : Màn hình chính - 89 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Màn hình Đăng nhập: Màn hình đăng nhập cho phép người dùng đăng nhập vào hệ thống Hình 5-8 : Màn hình đăng nhập Stt Biến cố xử lý Ghichú 0 Khởi động Lấy danh sách dự án và hiển thị 1 Kết thúc nhập tên người dùng Kiểm tra tên người dùng tồn tại? 2 Kết thúc nhập mật khẩu Kiểm tra mật khẩu đúng? 3 Kết thúc chọn dự án Kiểm tra dự án có đúng? 4 Đăng nhập hệ thống Nếu tên người dùng, mật khẩu, dự án là hợp thì cho phép người dùng đăng nhập vào hệ thống 5 Hủy bỏ việc đăng nhập Thoát khỏi màn hình đăng nhập - 90 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Màn hình tạo dự án mới: 0 4 3 2 1 5 6 23 Hình 5-9 : Màn hình tạo dự án mới Stt Biến cố xử lý Ghichú 0 Khởi động Lấy danh sách nhân viên và hiển thị 1 Kết thúc nhập tên dự án 2 Kết thúc chọn trưởng dự án 3 Kết thúc nhập tên đăng nhập 4 Kết thúc nhập mật khẩu 5 Tạo dự án mới Kiểm tra tên đăng nhập tồn tại? Nếu không tồn tại thì tạo dự án mới 6 Thoát - 91 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Màn hình Khởi tạo dự án: Hình 5-10 : Màn hình khởi tạo dự án Stt Biến cố xử lý Ghichú 0 Khởi động Lấy danh sách nhân viên và hiển thị 1 Nhập thông tin dự án 2 Chọn nhân sự cho dự án 3 Chọn tài nguyên cho dự án 4 Chọn vật liệu cho dự án - 92 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Màn hình thông tin dự án 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Hình 5-11 : Màn hình thông tin dự án Stt Biến cố Xử lý Ghichú 0 Khởi động Lấy tên dự án, tên trưởng dự án và hiển thị lên màn hình 1 Kết thúc nhập tên khách hàng 2 Kết thúc chọn chủ đề 3 Kết thúc nhập tên người lập dự án 4 Kết thúc nhập nhà tài trợ cho dự án 5 Kết thúc chọn lịch làm việc 6 Kết thúc nhập ngày bắt đầu của dự án - 93 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web 7 Kết thúc nhập ngày kết thúc cho dự án 8 Kết thúc nhập ghi chú cho dự án 9 Lưu thông tin dự án Lưu thông tin dự án 10 Xoá những thông tin vừa nhập Màn hình chọn nhân sự : Hình 5-12 : Màn hình chọn nhân sự Stt Biến cố xử lý Ghichú 0 Khởi động Lấy danh sách nhân viên - 94 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web và hiển thị 1 chọn hay bỏ chọn nhân viên lấy danh sách nhân viên được chọn và lưu xuống cơ sở dữ liệu Màn hình chọn tài nguyên 0 1 2 Hình 5-13 : Màn hình chọn tài nguyên Stt Biến cố xử lý Ghichú 0 Khởi động Lấy danh sách tài nguyên và hiển thị 1 chọn hay bỏ chọn tài nguyên lấy danh sách tài nguyên được chọn hiển thị danh sách ở bên dưới 2 Kết thúc nhập số lượng tài nguyên Kiểm tra số lượng nhập hợp lệ? Nếu số lượng hợp - 95 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web lệ thì lưu xuống cơ sở dữ liệu Màn hình chọn vật liệu 0 1 2 Hình 5-14 : Màn hình chọn vật liệu Stt Biến cố xử lý Ghichú 0 Khởi động Lấy danh sách vật liệu và hiển thị 1 chọn hay bỏ chọn vật liệu lấy danh sách vật liệu được chọn hiển thị danh sách ở bên dưới 2 Kết thúc nhập khối lượng vật liệu Kiểm tra khối lượng nhập hợp lệ? Nếu khối lượng hợp lệ thì lưu xuống cơ sở dữ liệu. - 96 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Màn hình phân rã công việc Hình 5-15 : Màn hình phân rã công việc Stt Biến cố Xử lý Ghichú 0 Khởi động Lấy danh sách và thông tin các công việc và hiển thị lên màn hình 1 Thêm công việc Thêm một công việc mới vào danh sách các công việc hiện có 2 Lưu danh sách công việc Kiểm tra sự hợp lệ thông tin của các công việc? Nếu thông tin nhập hợp lệ thì lưu các công việc trong danh sách xuống CSDL. 3 Xoá các công việc được chọn Lấy danh sách các - 97 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web công việc được chọn, sau đó xoá những công việc được chọn này 4 Phân công nhân sự chuyển qua màn hình phân công nhân sự 5 Kết thúc nhập tên công việc 6 Kết thúc nhập thời gian hoàn thành công việc 7 chọn đơn vị thời gian 8 chọn loại thời gian 9 chọn lịch làm việc cho công việc 10 Nhập công việc đứng trước 11 chọn hay bỏ chọn công việc Màn hình phân công nhân sự Hình 5-16 : Màn hình phân công nhân sự - 98 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Stt Biến cố Xử lý Ghichú 0 Khởi động Lấy danh sách nhân viên, danh sách các công việc, danh sách vai trò, danh sách quyền đăng nhập và hiển thị lên màn hình 1 Lưu Kiểm tra các thông tin nhập hợp lệ? Nếu các thông tin hợp lệ thi : Phân công cho các nhân sự tương ứng với các công việc 2 Làm mới Làm mới các phân công 3 Xoá tất cả phân công Xóa các phân công hiện có trong danh sách 4 chọn nhân viên làm cho công việc tương ứng 5 chọn vai trò cho nhân viên làm công việc tương ứng 6 kết thúc nhập tên đăng nhập Tên đăng nhập cho nhân viên khi đăng nhập vào hệ thống 7 Kết thúc chọn quyền cho nhân viên 8 Kết thúc nhập mật khẩu 9 Kết thúc nhập mật khẩu xác nhận - 99 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Màn hình phân bổ tài nguyên Hình 5-17 : Màn hình phân bổ tài nguyên Stt Biến cố xử lý Ghichú 0 Khởi động Lấy tên nhân viên phụ trách công việc và iển thị lên màn hình. 1 Chọn nhân viên dưới quyền 2 Chọn tài nguyên 3 Chọn vật liệu - 100 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Màn hình Lịch làm việc Hình 5-18 : Màn hình lịch làm việc Stt Biến cố Xử lý Ghichú 0 Khởi động Lấy danh sách tên lịch và hiển thị lên màn hình 1 kết thúc việc chọn tên lịch làm việc 2 kết thúc việc chọn ngày 3 chọn không làm việc 4 chọn làm việc - 101 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web 5 Tạo lịch làm việc mới chuyển sang màn hình tạo lịch làm việc mới 6 Thoát Thoát khỏi màn hình lịch làm việc 7 Cập nhật Kiểm tra thông tin hợp lệ? Nếu thông tin hợp lệ : cập nhật thời khoá biểu cho ngày được chọn 8 kết thúc chọn giờ bắt đầu 9 kết thúc chọn giờ kết thúc Màn hình cân đối tài nguyên: 0 1 2 3 4 5 6 7 Hình 5-19 : Màn hình cân đối tài nguyên Stt Biến cố Xử lý Ghichú 0 Khởi động Lấy danh sách công việc, quan hệ giữa các công việc và vẽ sơ đồ Gantt 1 Dịch sang trái Dịch sơ đồ Gantt - 102 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web sang phải 2 Dịch sang phải Dịch sơ đồ Gantt sang trái 3 Dịch lên trên Dịch sơ đồ Gantt xuống dưới 4 Dịch xuống Dịch sơ đồ Gantt lên trên 5 Cân đối Dùng thuật toán cân đối tài nguyên, sau đó hiển hị kết qủa lên màn hình, đồng thời vẽ lại sơ đồ Gantt 6 Hủy cân đối Hủy cân đối tài nguyên, vẽ lại sơ đồ Gantt 7 Lưu Lưu kết quả cân đối tài nguyên xuống cơ sở dữ liệu - 103 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Màn hình biểu đồ tài nguyên Hình 5-20 : Màn hình biểu đồ tài nguyên Stt Biến cố xử lý Ghichú 0 Khởi động Lấy danh sách tài nguyên và hiển thị 1 Kết thúc chọn tài nguyên 2 Xem biểu đồ tài nguyên Vẽ biểu đồ tài nguyên của tài nguyên được chọn 3 Dịch sang trái Dịch biểu đồ tài nguyên sang phải 4 Dịch sang phải Dịch biểu đồ tài nguyên sang trái - 104 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Màn hình sơ đồ mạng công việc Hình 5-21 : Sơ đồ mạng công việc Stt Biến cố Xử lý Ghi chú 0 Khởi động lấy danh sách công việc, quan hệ giữa các công việc, sau đó vẽ sơ đồ mạng công việc và hiển thị lên màn hình - 105 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Màn hình sơ đồ Gantt Hình 5-22 : Màn hình sơ đồ Gantt Stt Biến cố Xử lý Ghi chú 0 Khởi động lấy danh sách công việc và thông tin từng công việc, quan hệ giữa các công việc, sau đó vẽ sơ đồ Gantt và hiển thị lên màn hình - 106 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Màn hình thời khoá biểu làm việc Hình 5-23 : Màn hình thời khoá biểu làm việc Stt Biến cố xử lý Ghichú 0 Khởi động 1 Chọn ngày Lấy thời khoá biểu làm việc của ngày được chọn và hiển thị lên màn hình - 107 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Màn hình gửi ý kiến 0 1 2 3 4 5 6 Hình 5-24 : Màn hình gửi ý kiến Stt Biến cố Xử lý Ghichú 0 Khởi động Lấy tên người gửi, danh sách nhân viên dưới quyền và nhân viên quản lý trực tiếp, sau đó hiển thị lên màn hình 1 Chọn người nhận 2 Kết thúc nhập tiêu đề 3 Kết thúc nhập nội dung 4 Gửi Gửi ý kiến đến người nhận 5 Xoá Xóa ý kiến 6 Thoát Thoát - 108 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Màn hình nhận ý kiến Hình 5-25 : Màn hình nhận ý kiến Stt Biến cố xử lý Ghichú 0 Khởi động Lấy danh ý kiến gửi đến 1 Xoá ý kiến Xóa các ý kiến được chọn 2 Chọn ý kiến chọn hay bỏ chọn ý kiến 3 Xem ý kiến chuyển sanh màn hình xem nội dung ý kiến - 109 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Màn hình xem nội dung ý kiến: 0 1 2 Hình 5-26 : Màn hình xem nội dung ý kiến Stt Biến cố xử lý Ghichú 0 Khởi động Lấy tên người gửi, người nhận, ngày gửi, tiêu đề và nội dung ý kiến hiển thị lên màn hình 1 Hồi âm chuyển sang màn hình gửi ý kiến 2 Trở về trở về màn hình nhận ý kiến - 110 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Màn hình Báo biểu danh sách nhân sự Hình 5-27 : Màn hình báo biểu danh sách nhân sự - 111 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Màn hình báo biểu danh sách tài nguyên Hình 5-28 : Màn hình danh sách tài nguyên theo lịch Màn hình danh sách vật liệu Hình 5-29 : Màn hình báo biểu danh sách vật liệu - 112 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Màn hình thông tin giá trị thu được: Hình 5-30 : Màn hình thông tin giá trị thu được - 113 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Màn hình so sánh chi phí: Hình 5-31 : Màn hình so sánh chi phí - 114 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Màn hình hiệu suất thực hiện: Hình 5-32 : Màn hình hiệu suất thực hiện công việc - 115 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Màn hình báo cáo tiến độ công việc: 0 1 2 3 4 5 6 Stt Biến cố xử lý Ghichú 0 Khởi động Lấy thông tin của công việc : thông tin theo kế hoạchh, thông tin dự đoán, thông tin thực tế ở thời điểm hiện tại, sau đó hiển thị lên màn hình 1 Nhập phần trăm hoàn thành Kiểm tra phần trăm hoàn - 116 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web thành trong khoảng 0..100 2 nhập chi phí thực tế ở thời điểm hiện tại 3 kết thúc nhập khó khăn khi thực hiện 4 kết thúc nhập hướng giải quyết cho khó khăn hiện tại 5 Báo cáo tiến độ Báo cáo tiến độ, sau đó chuyển sang màn hình xem giá thu được 6 Thoát Thoát khỏi màn hình báo cáo tiến độ 5.3 Công cụ và môi trường phát triển hệ thống : Hệ thống được xậy dựng trên các công cụ và môi trường sau : Công cụ phân tích và thiết kế : Rational Rose 2002 Môi trường cài đặt ứng dụng : Microsost Windows 2000 Pro Môi trường lập trình : Microsoft Visual Studio .NET Enterprise Developer Edition. Hệ quản trị cơ sở dữ liệu : SQL Server 2000 5.4 Triển khai vận hành thử nghiệm : Sau khi thiết kế và cài đặt ứng dụng, trong quá trình thực hiện, chúng em đã dùng dự án “Bản đồ thành phố trên điện thọai di động” để thử nghiệm ứng dụng. Trong quá trình kiểm thử, nảy sinh rất nhiều vấn đề phức tạp ( phân công lại nhân viên phụ trách, phân rã lại công việc sau khi đã phân công). Để có thể hỗ trợ người dùng tốt nhất, trong thời gian tới, chúng em cần phải nâng cấp các chức năng phân rã công việc, phân công công việc và phân bổ tài nguyên. - 117 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web 5.5 Đánh giá : 5.5.1 Những chức năng chính mà ứng dụng hỗ trợ : ? Tạo dự án mới : Ứng dụng hỗ trợ quản trị mạng tạo một dự án mới với thông tin ban đầu gồm : tên dự án, tên trưởng dự án và thông tin tài khoản cung cấp cho trưởng dự án. ? Khởi tạo dự án : Ứng dụng hỗ trợ trưởng dự án thay đổi thông tin dự án và cập nhật tài nguyên cho dự án. ? Phân rã công việc và phân công nhân sự phụ trách chính: Ứng dụng hỗ trợ trưởng dự án hoặc trưởng nhóm phân rã công việc phụ trách thành các công việc con. Sau khi đã phân rã, trưởng dự án hoặc trưởng nhóm sẽ phân công các công việc con này cho các nhân viên dưới quyền. Một nhân viên chỉ phụ trách một công việc duy nhất. ? Phân bổ tài nguyên cho trưởng nhóm : Sau khi phân công nhân viên phụ trách công việc, nếu gán cho nhân viên quyền trưởng nhóm, nhân viên phụ trách phải phân bổ tài nguyên cho nhân viên đó. ? Báo cáo tiến độ công việc : Ứng dụng hỗ trợ nhân viên báo cáo tiến độ công việc đã thực hiện cho nhân viên phụ trách. ? Xem báo biểu tài nguyên : Ứng dụng cho phép trưởng dự án hoặc trưởng nhóm xem tình hình phân công tài nguyên theo lịch có quá tải hay không. Nếu xảy ra quá tải, có thể sử dụng chức năng cân đối tài nguyên dưới đây. ? Hỗ trợ trưởng dự án hoặc trưởng nhóm cân đối tài nguyên : - 118 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Khi tài nguyên theo lịch xảy ra quá tải, trưởng dự án hoặc trưởng nhóm có thể cân đối bằng cách phân công lại hoặc có thể sử dụng chức năng tự động cân đối của chương trình. ? Dự đoán chi phí và thời gian của công việc : Phần mềm ứng dụng EVMS để ước lượng chi phí và thời gian hoàn thành của phần công việc còn lại. Từ đó, đưa ra những dự đoán giúp nhân viên biết có cần phải tăng tốc độ làm việc hay không. ? Xem sơ đồ Gantt, sơ đồ mạng công việc, đồ thị so sánh chi phí và hiệu suất thực hiện công việc : Ứng dụng hỗ trợ người dùng xem sơ đồ Gantt, sơ đồ mạng công việc của các công việc mà người đó phụ trách. ? Gởi, nhận ý kiến : Ứng dụng hỗ trợ người dùng gửi, nhận ý kiến với nhân viên dưới quyền hoặc nhân viên phụ trách. 5.5.2 Những vấn đề còn tồn đọng : Ứng dụng chưa hỗ trợ phân rã lại công việc khi các công việc con đã được phân rã hoặc tiến hành thực hiện. Điều này có thể không thực tế nhưng nó thể hiện tính tạm thời của tổ chức dự án phần mềm. Để có thể hỗ trợ tối đa người dùng, chúng em sẽ cố gắng nâng cấp chức năng này trong thời gian tới. - 119 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web 6 Chương 6 : Kết luận 6.1 Kết quả đạt được : 6.1.1 Về mặt lý thuyết : Tổng hợp và phân tích khá chi tiết về hệ thống giá trị thu được EVMS cùng với những ứng dụng thực tiễn của nó (nội dung chi tiết ở chương 3 và phần phụ lục B). Qua tài liệu này, người đọc có thể ứng dụng lý thuyết EVMS vào các hệ thống hỗ trợ dự đoán tự động. Trình bày và phân tích những phương pháp cân đối tài nguyên. Xây dựng và trình bày chi tiết thuật toán cân đối tài nguyên cùng ví dụ minh họa rõ ràng các bước chạy của thuật toán. 6.1.2 Về mặt thực nghiệm : Xây dựng được một ứng dụng hỗ trợ quản lý dự án phần mềm trên Web, tuy chưa thể so sánh với các phần mềm hiện có trên thị trường nhưng vẫn hỗ trợ được các chức năng quan trọng cho việc quản lý nhân sự, lập kế hoạch và dự đoán chi phí, thời gian. 6.2 Hướng phát triển của đề tài : 6.2.1 Về mặt lý thuyết : Nghiên cứu thêm các hệ thống hỗ trợ dự đoán chi phí, thời gian hoàn thành công viêc của dự án. Nghiên cứu kỹ bài toán phân phối tài nguyên dạng sơ đồ mạng. Tìm hiểu và cài đặt thêm thuật toán cân đối tài nguyên theo phương pháp song song. - 120 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web 6.2.2 Về ứng dụng Quản lý dự án phần mềm trên Web : Nâng cấp ứng dụng để hỗ trợ tối đa người dùng : giao diện thiết kế tiện lợi hơn, nâng cấp các chức năng phân rã công việc, phân công công việc và phân bổ tài nguyên. - 121 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Tài liệu tham khảo : Tiếng Anh : [1] [2] [3] [4] [5] BOD HUGHES AND MIKE COTTERELL, Software Project Managemant, School of Information Management, University Of Brighton Tiếng Việt : [6] Thạc sĩ Nguyễn Thị Bích, Nguyễn Hoàng Linh Phương, Nguyễn Văn Thoại, “Báo cáo hội nghị khoa học trường ĐH KHTN, ĐHQG tpHCM” [7] [8] Thạc sĩ Trịnh Tuấn, Lập kế hoạch và quản lý dự án bằng Microsoft Ptoject 2002, Nhà xuất bản Thống kê, TPHCM, 2003 [9] Dương Anh Đức, “Phân tích thiết kế hướng đối tượng bằng UML”, Nhà xuất bản Thống kê. [10] Trần Tuấn Thạc, “Bài giảng môn học Quản Trị Dự Án”, Khoa Kinh tế-Quản trị kinh doanh, Đại học Cần Thơ. - 122 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Phụ lục : A. Một số lược đồ tuần tự mô tả các xử lý chính trong ứng dụng : : Truong nhom : WFrmChinh : WFrmPhanCongCongViec : ControlPhanCong : PhanCong 1. PhanCongCongViec() 1.1. HienThiWFrmPhanCongCongViec() 1.1.1. LayPhanCongDaCo(MaNhanVien : int) 1.1.1.1. LayChiTietPhanCong(MaNhanVien : int) 1.1.2. HienThiPhanCong() 2. XoaToanBoPhanCong() 2.1. XoaToanBoPhanCong() 2.1.1. XoaToanBoPhanCong() 2.2. HienThiPhanCong() 3. NhapChiTietPhanCong() 4. LuuPhanCong() 4.1. LuuChiTietPhanCong() 4.1.1. LuuChiTietPhanCong() Hình 0-1 : Luồng xử lý phân công công việc - 123 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web : CongViec : Truong nhom : WFrmChinh : WFrmPhanRaCongViec : ControlCongViec 1. PhanRaCongViec() 1.1. HienThiWFrmPhanRaCongViec(MaCongViec: int) 1.1.1. LayDSCongViecDaPhanRa(MaCongViec : int) 1.1.1.1. LayDSCongViec(MaCongViec : int) 1.1.2. HienThiDSCongViec() 3. NhapThongTinCongViecCon() 2. Them() 2.1. HienThiDongMoi() 4. Luu() 4.1. LuuDSCongViecCon() Lap het so cong viec con 4.1.1. ThemCongViecCon(cv: CONGVIEC) 5. DanhDauChonCongViec() 5.1. HienThiDauChon() 6. Xoa() 6.1. XoaCongViecDuocChon() Chua xoa trong CSDL hoac truong du an Hình 0-2 : Luồng xử lý phân rã công việc - 124 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web : PhanCong : Truong nhom : WFrmChinh : WFrmPhanBoTaiNguyen : ControlPhanBoTaiNguyen 1. ChonNhanVien() click ten 1 nhan vien trong DS phan bo tai nguyen 1.1. HienThiWFrmPhanBoTaiNguyen(MaNhanVien: int) 2. ChonTabTaiNguyenMuonPhanBo() 2.1. LayDSTaiNguyenDaPhanBo(MaNhanVien : int) 2.1.1. LayDSTaiNguyenDuocPhanBo(MaNhanVien: int) 3. HienThiDSTaiNguyenCoThePhanCong() 5. CheckChonTaiNguyenMuonPhanCong() 2.2. LayDSTaiNguyenCoThePhanBo(MaNhanVien : int) 2.2.1. LayDSTaiNguyenCoThePhanBo(MaNhanVien: int) 4. DanhDauTaiNguyenDaPhanCong() 5.1. PhanCongTaiNguyen(MaNhanVien) 5.1.1. PhanCongTaiNguyen(MaNhanVien) Sau khi luu phan cong nay xuong CSDL thi thuc hien lai 2.1, 2.2, 3, 4 de hien thi lai thong tin tai nguyen da phan cong Hình 0-3 : Luồng xử lý phân bổ tài nguyên - 125 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web B. Phụ lục EVMS: 1. Một số phương pháp tính Earned Value : 1.1 Phương pháp công thức cố định – Fix Formula : Phương pháp “Công thức cố định” cho đo đạc tiến trình áp dụng cho các gói công việc và kiểm soát ngân sách kéo dài trong một khoảng thời gian ngắn(nhỏ hơn 3 tháng). Phương pháp này sử dụng “một phần trăm hoàn thành” ở điểm khởi đầu và kết thúc của một công việc. Nói chung, phần trăm sử dụng trong công thức này là 0/100, 50/50 hoặc 25/75. 0/100 : không đạt được gì khi công việc bắt đầu nhưng 100% ngân sách sẽ đạt được khi công việc kết thúc. 50/50 : 50% đạt được khi công việc bắt đầu và đạt được cân bằng khi hoàn thành. 25/75 : 25% đạt được khi công việc bắt đầu và đạt được cân bằng khi hoàn thành. Cách dùng : - Nếu công việc đang xét đã hoàn thành 100%, ta sẽ sử dụng công thức 0/100 : EV = 100% * BCWS - Nếu công việc đã hoàn thành được khoảng từ 0%-50%, ta sẽ áp dụng công thức 25/75 : EV = 25% * BCWS - Nếu công việc đã hoàn thành được khoảng từ 50%-100%, ta sẽ áp dụng công thức 50/50 : EV = 50% * BCWS Nhận xét : - Ưu điểm : hoạt động tốt với những gói công việc trong thời gian ngắn và đòi hỏi rất ít nỗ lực. - 126 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web - Khuyết điểm : không có bất lợi rõ ràng đối với những gói công việc trong thời gian ngắn hoặc có giá trị thấp nhưng không có hiệu quả đối với những gói công việc kéo dài trong thời gian dài. 1.2 Phương pháp đo tại các mốc - Milestone Weighting : Phương pháp này phân bổ ngân sách cho những phần việc quan trọng. Không phải đến khi hoàn thành hết tất cả công việc thì mới đạt được ngân sách. Đo tại các mốc (Milestone Weighting) được dùng cho những gói công việc diễn ra trong thời gian dài và lí tưởng hơn là nên có những mốc việc quan trọng vào mỗi tháng hoặc lúc trả lương. Ta xét 2 khái niệm EV sau: Giá trị hiện tại (Current Value) : tổng ngân sách cho những công việc đã hoàn thành trong khoảng thời gian được cho trước. Giá trị tích luỹ (Cummulative Value) : tổng ngân sách cho những công việc đã hoàn thành cho tới ngày đang xét. Ví dụ : giả sử có một dự án như sau : Hình 0-4 : Ví dụ dùng phương pháp Milestone Weighting[1] - 127 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Giả sử mọi công việc đều bắt đầu và kết thúc đúng như kế hoạch. Bây giờ là cuối tháng 1: Hình 0-5 : Ví dụ dùng phương pháp Milestone Weighting[2] Công việc thứ nhất : Thu thập thông tin đã hoàn thành và giá trị của nó là 100. Do không còn phần việc nào hoàn thành trong tháng 1 nên Giá trị hiện tại (Current Value) là 100. Và đây cũng là tháng đầu tiên nên Giá trị tích lũy (Cumulative Value) là 100. - 128 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Hình 0-6 : Ví dụ dùng phương pháp Milestone Weighting[3] Bây giờ là thời điểm cuối tháng 2. Không có 1 phần việc nào được hoàn thành trong tháng 2 (chúng ta đang giả sử là mọi công việc đều bắt đầu và hoàn thành theo đúng kế hoạch); tuy nhiên, chúng ta đã bắt đầu công việc thiết kế trang 1 này từ cuối tháng 1 rồi. Vậy nên giá trị hiện tại (Current Value) = 0 và giá trị tích lũy (Cumulative Value) = 100. - 129 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Hình 0-7 : Ví dụ dùng phương pháp Milestone Weighting[4] Xét thời điểm cuối tháng 3. Hai công việc thiết kế trang 1 và thiết kế trang 2 đã được hoàn thành trong tháng 3 này. Do đó, giá trị hiện tại (Current Value) = 150 + 200 = 350 và giá trị tích luỹ (Cumulative Value) = 100 + 150 + 200 = 450. Nhận xét : - Ưu điểm : Giúp xác định được các mốc quan trọng của dự án một cách khách quan, điều mà các khách hàng và những nhà quản lí dự án luôn mong muốn. - Khuyết điểm : Không cho phép trì hoãn phần việc nào đang thực hiện, và đòi hỏi phải có một kế hoạch chi tiết cho những mốc công việc quan trọng. 1.3 Phương pháp đo phần trăm hoàn thành tại các mốc - Milestone Weighting with Percent Complete: Phương pháp này phân bổ chi phí cho mỗi phần việc quan trọng (Milestone) và những giá trị thu được (EV) sẽ dựa trên phần trăm hoàn thành của các phần công việc - 130 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web đó thay vì dựa trên từng công việc riêng rẽ. Phương pháp Đo phần trăm hoàn thành tại các mốc (Milestone Weighting with Percent Complete) cũng được dùng cho những gói công việc diễn ra trong thời gian dài và lí tưởng hơn là nên có những mốc việc quan trọng vào mỗi tháng hoặc lúc trả lương. Xét ví dụ như trong phương pháp Đo tại các mốc : Cả hai phương pháp đều cho kết quả giống nhau ở tháng đầu tiên vì mốc công việc đầu tiên đều hoàn thành 100% trong tháng đầu tiên. Hình 0-8 : Ví dụ dùng phương pháp Milestone Weighting[5] Suốt tháng 2, với phương pháp Đo tại các mốc (Milestone Weighting), EV hiện tại là 0 và CV (tích luỹ) là 100. Bởi vì không có một mốc công việc nào được hoàn thành trong tháng 2, do đo dự án không thể “earned” (đạt được) gì cả. Tuy nhiên với phương pháp Đo phần trăm hoàn thành tại các mốc (Milestone Weighting with Percent Complete), bạn có thể “earned” một phần giá trị của công việc tương ứng với phần trăm phần việc hoàn thành của công việc chính. - 131 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Hình 0-9 : Ví dụ dùng phương pháp Milestone Weighting[6] Nhìn vào lịch trình Thiết kế trang WEB ở trên, chúng ta có thể thấy rằng Thiết kế trang 1 gần như hoàn thành vào cuối tháng hai. Giả sử như vào cuối tháng hai thì Thiết kế trang 1 đã hoàn thành được 70% , bây giờ ta hãy sử dụng thông tin này và tính toán EV cho tháng hai bằng phương pháp Đo phần trăm hoàn thành tại các mốc ( Milestone Weighting with Percent Complete ) và nhận xét. - 132 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Hình 0-10 : Ví dụ dùng phương pháp Milestone Weighting[7] Vì bạn đã hoàn thành được 70% công việc của Thiết kế trang 1 nên bạn đạt được giá trị là 70% x 150 = 105 trong tháng hai. Hãy nhìn vào đồ thị dưới đây và so sánh giá trị đạt được vào cuối tháng hai đối với hai phương pháp. Vào cuối tháng 2 MileStone Weighting MileStone Weighting with % complete Current Value 0 105 Cumulative Value 100 205 Nhận xét : - Ưu điểm : Giúp xác định được các mốc quan trọng của dự án một cách khách quan, điều mà các khách hàng và những nhà quản lí dự án luôn mong muốn, và cho phép tính toán những phần công việc đã hoàn thành thay vì cả gói công việc lớn. - 133 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web - Khuyết điểm : Cần một sự quản lí chính xác để tính toán phần trăm hoàn thành của mỗi công việc và cần đưa ra tài liệu về phương pháp luận trong cách đánh giá phần trăm hoàn thành. 1.4 Phương pháp hoàn tất theo đơn vị - Unit Complete: Phương pháp này dùng một sự tính toán thông thường để xác định bạn đã “earned” (đạt được cái gì). Để sử dụng phương pháp này bạn phải có những đơn vị tính đồng nhất hoặc tương đương và chúng phải có cùng giá trị ngân sách. Để hiểu thêm về phương pháp này, ta hãy xem một ví dụ khác. Ví dụ : bạn cần cài đặt 40 máy tính trong vòng 5 tháng với tổng chi phí là 40000 USD. Số lượng của những đơn vị công việc này (units) và lịch biểu để hoàn tât chúng được liệt kê dưới đây: Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Máy tính (Units) 10 5 7 11 7 Giá trị (1000$/unit) 10000$ 5000$ 7000$ 11000$ 7000$ Tổng cộng 40 đơn vị Sau 1 tháng bạn sẽ cài đặt xong 12 máy có nghĩa là bạn đã hoàn thành 30% của tổng thể công việc. Phân tích EV cho thấy rằng PV là 10 đơn vị (units) (10000$) EV là 12 đơn vị (units) (12000$) AC là 12 đơn vị (units) (12000$) PV EV AC Đơn vị 10 12 12 Đơn vị ($) 10000$ 12000$ 12000$ - 134 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Nhận xét : - Ưu điểm : đây là một phương pháp dễ dàng và khách quan để tính toán Giá trị thu được (EV) cho một công việc. - Khuyết điểm : Bị hạn chế khi chia nhỏ công việc ra thành từng phần mà khớp với giá cả của từng đơn vị. Không cân nhắc được kĩ sự lên xuống thay đổi bất thường của công việc nên có thể đưa ra những bản báo cáo Giá trị thu được (EV) sai. 1.5 Phương pháp phần trăm hoàn thành chủ quan - Subjective Percent Complete : Phương pháp này áp dụng phần trăm hoàn thành vào ngân sách để tính toán xem đã đạt được những gì. Giá trị phần trăm công việc hoàn thành được tính toán bởi nhà quản lí hoặc những người được uỷ quyền một cách riêng lẽ. Phần trăm hoàn thành được ứng dụng với « Chi phí hoàn thành » (BAC – Budget At Complettion) cho những công việc tương ứng để xác định giá trị hiện tại và tích luỹ của EV. Ví dụ : Để sử dụng phương pháp này, giá trị được đặt ở những bước công việc thay vì toàn công việc( như trong phương pháp Milestone Weighting). Hình 0-11 : Ví dụ dùng phương pháp Subjective Percent Complete [1] - 135 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Hãy nhìn vào bước Thu nhập thông tin khách hàng trong lịch biểu , ngày bắt đầu là mùng 7 tháng 1 và sẽ được hoàn thành theo lịch biểu là vào 30 tháng 1. Vậy chúng ta hãy xem sét sự việc vào ngày 15 tháng 1. Để xác định phần trăm hoàn thành vào ngày 15 tháng 1 thì nhà quản lí phải sử dụng phán đoán có căn cứ để xác định phần trăm hoàn thành vào bước này. Nhà quản lí phải duy trì được sự ước lượng phần trăm hoàn thành của mỗi bước công việc. Trong ví dụ dưới đây, nhà quản lí quyết định rằng bước này đã hoàn thành 45% vào ngày 15 tháng 1. Do đó có thể nói Giá trị đạt được(EV) của bước Thu thập thông tin khách hàng vào 15 tháng 1 là 45% * 100 = 45. Hình 0-12 : Ví dụ dùng phương pháp Subjective Percent Complete [2] Nhận xét : - Ưu điểm : Đây là một trong những phương pháp chủ quan. EV tính toán được dựa trên sự phán đoán của nhà quản lí đối với những phần việc đang thực hiện. Chi tiết kế hoạch của những mốc công việc không cần thiết. - 136 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web - Khuyết điểm : Sự thỏa mãn của khách hàng có thể bị giảm đi do sự đánh giá chủ quan và khiếm khuyết trong việc lên kế hoạch chi tiết. Tuy nhiên, nhà quản lý cần phải cung cấp cho khách hàng phương pháp đánh giá của mình. Lưu ý : Những mốc việc quan trọng không cần áp dụng trong trường hợp này. Những tác vụ công việc và phi công việc phải được xác định rõ trong những gói công việc riêng rẽ nếu ta sử dụng phương pháp này. Phương pháp này mang tính chủ quan cao, và tất cả tài liệu nào phục vụ cho việc ước lượng phần trăm hoàn thành đều phải được đưa vào. 1.6 Phương pháp Level Of Effort - LOE: Phương pháp này dựa trên khoảng thời gian đã sử dụng. Khi sử dụng phương pháp này thì PV luôn bằng với EV. Phương pháp này sử dụng cho những việc tính toán liên quan đến thời gian hơn là liên quan đến công việc. Ví dụ cho tính toán bằng phương pháp này là Chương trình hỗ trợ quản lý dự án. Hình 0-13 : Ví dụ dùng phương pháp Level Of Effort - LOE Nhận xét: - Ưu điểm : Phương pháp Quản lý giá trị thu được này không cần thiết xét đến tình trạng hiện tại của dự án và nó thích hợp với những tác vụ bổ sung như quản lý dự án. - Khuyết điểm : Khách hàng thường đòi hỏi phương pháp này, phưong pháp này nên được áp dụng cho một số lượng tối thiểu gói công việc. Phương pháp này đòi hỏi một sự đánh giá chính xác về tiến trình công việc hằng tháng. - 137 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web 1.7 Bảng so sánh các phương pháp : Phương pháp Đánh Giá Áp dụng cho gói công việc có thời gian Yêu cầu Fixed Fomula chủ quan ngắn (<3 tháng ) Milestone Weighting khách quan không dài lắm Không được trì hoãn phần việc đang thực hiện. Phải có 1 kế hoạch chi tiết Milestone Wrighting with Percent Complete chủ quan dài ngắn đều được Sự quản lí chính xác. Tài liệu dùng để đánh giá Unit Complete khách quan dài ngắn đều được Đơn vị tính đồng nhất Subjective Percent Complete chủ quan dài ngắn đều được Tài liệu dùng để ước lượng Level of Effort khách quan ngắn Sự đánh giá chính xác về tiến độ công việc hàng tháng 2. Ví dụ sử dụng EVM : Hãy xem xét một dự án khác, dự án bắt đầu vào 15/1 và nó được mong đợi hoàn thành vào ngày 1/4. Bây giờ là 31/1, dự án của chúng ta đã bắt đầu theo đúng lịch trình và cấn thiết được xem xét vào ngày 31/1. Hãy nhìn lại lịch biểu và xác định những việc cần xem lại vào thời điểm này: Hình 0-14 : Ví dụ dùng EVM [1] - 138 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Theo thời hạn ban đầu, những việc sau đây cần được xem xét vào ngày 31/1: • Lấy yêu cầu khách hàng PV= 15,394 • Lên kế hoạch đề án PV= 8,166 • Phân tích rủi ro PV= 8,748 • Thiết kế Prototype ban đầu PV= 5,961 Trước khi chúng ta bắt đầu thì một vài giả định cần được giải thích rõ trước: 1. Những công việc sẽ phải đuợc thực hiện nối tiếp nhau, ngoài ra 4 công việc đề cập ở đây sẽ bị ảnh hưởng bởi kết quả xem xét vào ngày 31/1 này. 2. Chi phí cho các công việc được dùng y như nhau. Với những giả định này chúng ta hãy xem xét tình trạng hiện tại của dự án: Hình 0-15 : Ví dụ dùng EVM [2] Bây giờ chúng ta cần phải tính giá trị Earned Value (EV) cho mỗi công việc. Như đã nói ở trang trước, có vài phương pháp EV có thể sử dụng để đo đạc tiến trình dự án. Mỗi phương pháp có ưu, khuyết điểm riêng. Ví dụ chúng ta sẽ dùng các phương pháp EV sau đây để tính EV cho 4 công việc đang xem xét: - 139 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Hình 0-16 : Ví dụ dùng EVM [3] Để nắm được chính xác tình trạng hiện tại của dự án, chúng ta cần phải gặp người quản lý dự án hoặc những người chịu trách nhiệm trực tiếp của các công việc này. Trong trường hợp này, chúng ta cần gặp nhiều người quản lý khác nhau hoặc gặp người quản lý chịu trách nhiệm trông coi toàn dự án. Và bây giờ chúng ta hãy xem lại trạng thái của từng công việc: Hình 0-17 : Ví dụ dùng EVM [4] Công việc đầu tiên của chúng ta là “Lấy yêu cầu khách hàng”. Công việc này theo lịch biểu được bắt đầu vào 15/1 và được hoàn thành vào ngày 22/1. Nó thực sự đã bắt đầu vào 15/1 và kết thúc đúng thời hạn 22/1. Vì vậy công việc đã theo đúng kế hoạch và hoàn thành 100%. Vậy Planned Value (PV), Earned Value(EV), và Actual Cost (AC) bằng bao nhiêu? Hình 0-18 : Ví dụ dùng EVM [5] Planned Value được tính bởi cái được “planned”(lên kế hoạch) hoặc thời hạn để hoàn thành. Sử dụng lịch biểu ở trên thì ta thấy công việc này được bắt đầu và kết thúc hoàn toàn đúng lịch biểu do đó vào ngày 31/1 , PV cho công việc “Lấy yêu cầu khách hàng” là $15.394, đó là giá trị trên kế hoạch cho công việc này. - 140 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Earned Value (EV) là giá trị thực sự đạt được vào 31/1. Công việc này đã được hoàn thành và kết thúc 100% nên giá trị EV của nó là $15.394 (100% của PV). Hãy nhớ rằng chúng ta không thể “earn” nhiều hơn giá trị được lên kế hoạch từ trước. Giá trị Actual Cost (AC) là những gì thực sự đã chi tiêu và có thể tính toán được từ hệ thống kế toán. AC = $15,850. Công việc tiếp theo, “Lên kế hoạch đề án”, được tính toán như công việc trên, nó được hoàn thành đúng lịch biểu và như vậy vào ngày 31/1, giá trị PV, EV, AC như sau: • Planned value (PV) = $8,166 • Earned value (EV) = $8,166 • Actual Cost (AC) = $7.200 Với hai công việc kế tiếp thì cách tính EV có một chút khác biệt bởi vì chúng không hoàn thành 100% vào thời điểm xem xét 31/1 và ngoài ra chúng dùng 2 phương pháp khác nhau để tính toán giá trị EV. Công việc “Phân tích rủi ro”, được kế hoạch bắt đầu vào 23/1 và kết thúc vào 8/2. Nó đã được bắt đầu đúng kế hoạch là 23/1 và dự đoán được hoàn thành vào 8/2. do đó công việc này vẫn đang đúng kế hoạch. Vào ngày 31/1 thì người quản lý dự án nói rằng công việc này đã hoàn thành 40%. Hãy nhớ rằng phương pháp EV cho trường hợp này là Subjective Percent Complete. Vậy PV, EV và AC bằng bao nhiêu? Planned Value = $8,748. Chúng ta hãy xem làm thế nào mà PV được tính ra như vậy. Công việc này được dự tính thực hiện từ 23/1 đến 8/2, tức là thực hiện trong 17 ngày lịch hay 13 ngày công. Chúng ta sẽ sử dụng ngày lịch trong ví dụ này. Và cũng lưu ý rằng giả thuyết của chúng ta là tất cả các chi phí được dùng như nhau trong mọi công việc, chúng ta cần xác định xem PV bằng bao nhiêu vào 31/1. Hãy nhìn lại hình dưới đây: - 141 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Hình 0-19 : Ví dụ dùng EVM [6] Chi phí của công việc này theo bảng là $16,521, sẽ được chi cho khoảng thời gian làm việc là 17 ngày. Như vậy sẽ là $972 mỗi ngày. Kế tiếp chúng ta đã lên kế hoạch thực hiện là ngày 23/1 và ngày đang xem xét là 31/1 nên lượng ngày là 9 và do đó PV= 972x9=$8. 78. Và lưu ý rằng có khác biệt giữa giá trị tích lũy và giá trị hiện tại, tuy nhiên trong trường hợp này thì chúng như nhau. Giá trị EV cho công việc này được tính bằng lấy giá trị tổng thể của công việc $ 16,521 nhân với % hoàn thành là 40%. Vậy EV cho ngày 31/1 là $6,250. Và Actual Cost (AC) được tính toán từ hệ thống kế toán là $6.250. Tóm lại : PV = $ 8,748 EV = $ 6,608 AC = $ 6,250 Công việc cuối cùng cần xem xét là “Thiết kế Prototype ban đầu”. Công việc này được lên kế hoạch hoàn thành từ ngày 31/1 đến 1/2. Nó đã bắt đầu đúng kế hoạch vào ngày 31/1 và theo dự đoán thì hoàn thành vào 1/2. Do đó công việc này đang tiến triển đúng kế hoạch. Phương pháp tính toán EV áp dụng cho công việc này là Fixed Formula 25/75, do đó phần trăm hoàn thành của nó là 25%. Sử dụng cùng một cách tính như trên thì : PV = $ 11,922 / 2 = $ 5,961 ( 2 ở đây là số ngày thực hiện công việc ) EV = $ 11,922 * 0.25 = $ 2,981 AC = $ 3,100 ( tính toán từ sổ sách ) Bây giờ ta xem lại trạng thái của dự án: - 142 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Bảng dưới đây cho ta kết quả trạng thái của dự án vào ngày 31/1, nhưng những thông tin này cho ta những gì? Vào 31/1 PV EV AC SV CV SPI CPI Lấy yêu cầu khách hàng 15,394 15,394 15,850 0 -456 1.00 0.97 Lên kế hoạc đề án 8,166 8,166 7,200 0 966 1.00 1.13 Phân tích rủi ro 8,748 6,608 6,250 -2,140 358 0.76 1.06 Thiết kế Prototype ban đầu 5,961 2,981 3,100 -2,980 -119 0.50 0.96 Tổng cộng 38,269 33,149 32,400 -5,120 749 0.87 1.02 Bạn có thể trả lời những câu hỏi sau đây không ? • Dự án có theo đúng kế hoạch không?, Nếu không, những công việc nào bị trễ? • Dự án có vượt kế hoạch không?, Nếu có thì những công việc nào vượt kế hoạch? • Liệu dự án có hoàn thành đúng thời hạn được không? 3. Vấn đề với SPI : Đặt tình huống: Nếu dự án kéo dài hơn so với kế hoạch, chi phí thực của những phần việc làm xong bằng đúng với kế hoạch( nghĩa là EV luôn bằng với AC ) nhưng nguy cơ trễ hạn thì rất lớn. Nhưng khi đó những định nghĩa của SV, SPI không giống như mô tả ở trên. Khi dự án được hoàn thành, chúng ta chỉ ra những giá trị: SPI = 1 SV = 0 - 143 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Chứng minh: Do EV = AC ? Khi kết thúc dự án, AC = PV ? EV=PV Mà : SV = EV – PV, SPI = EV/PV ?SV = 0 ?SPI = 1 Ví dụ : 1 đề án kéo dài trong 5 ngày với 4 công việc với tổng ngân sách là 500$, dự đoán mỗi ngày hoàn thành một công việc với chi phí 100$. Trong thực tế, hết ngày thứ 5, mới hoàn thành xong 3 công việc với chi phí thực là 300$. Như vậy: PV = 500$ AC = 300$ EV = 3( công việc ) * 100$ = 300$ ?AC = EV Như vậy, dự án đã bị trễ 2 ngày so với kế hoạch. Hết ngày thứ 7, dự án hoàn thành, chi phí thực sự là 500$ đúng như dự đoán ban đầu. Như vậy: PV = 500$ AC = 500$ EV = 500$ ? SV = 500-500 = 0 SPI = 500/500 = 1 ? Dự án hoàn thành đúng thời hạn( vô lí ) Sai sót trong kết qủa phân tích EV này là vì ta dự đoán chủ yếu dựa vào ngân sách và ít quan tâm đến lịch biểu hoàn thành dự án. GIẢI PHÁP: - 144 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Một lựa chọn là chỉ dùng các giá trị SV, SPI cho đến ngày hoàn thành theo dự kiến và không dùng chúng nữa sau đó. Lựa chọn này đơn giản và nó làm việc tốt trong các trường hợp khi thâm thủng ngân sách nhiều hơn thâm thủng qũi thời gian hoặc khi sự trễ hạn là không nhiều lắm. Lựa chọn khác là ước lượng lại thời gian biểu và khi mọi tính toán trong tương lai sẽ dựa trên lịch biểu mới này. Thực vậy, đây là những gì sẽ xảy ra cho EAC ở giai đoạn cuối của dự án, lịch biểu mới được xây dựng dựa trên lịch biểu thực sự diễn ra. Một giải pháp thứ ba là xây dựng lại chỉ số mới, DPI ( Performance Index ) như một dự bị cho SPI, DPI dựa trên lịch trình hoàn tất gốc của những nhiệm vụ công việc riêng lẽ. Công thức như sau: • Actual time : thời gian đã sử dụng tính bằng ngày. • Days ahead : số ngày còn lại theo lịch biểu( sẽ có giá trị âm nếu bạn đã qúa thời hạn ). Nó được tính từ lịch gốc của bảng công việc cá nhân. • DPI ( delivery performance index ) : Chỉ số phân phối thực thi DPI = (Actual Time + Days Ahead) / Actual Time Giải pháp này khó thực hiện và nhiều hệ thống kế toán không có cơ chế theo dấu thông tin cần thiết 4. Một số công thức khác về phần trăm : %Spent : Phần trăm ngân sách đã sử dụng : %Spent = ACWP / BAC %schedule : Phần trăm dự án theo đúng kế hoạch đã hoàn tất - 145 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web %schedule = BCWS / BAC %completed : Phần trăm dự án đã hoàn tất. 5. Ví dụ về sử dụng EVM trong dự án : %complete = BCWP / BAC 5.1 Xác định công việc : Có nhiều cách sử dụng EVM trong một dự án, nhưng cách mà chúng ta đề cập ở đây là cách dễ và hữu dụng nhất. Chúng ta bắt đầu với một vi lịch (micro schedule ) ứng với những công việc nhỏ, dự định hoàn thành trong vài ngày hay vài tuần. Ví dụ như vi lịch cho một giai đoạn của một dự án dưới đây: Hình 0-20 : Ví dụ vi lịch của một dự án Mỗi công việc cần phải có: - “Tiêu chuẩn hoàn thành khách quan “ để biết khi nào công việc được hoàn thành. - “Ngân sách” và “Giá trị”: thường được đại diện bởi ngày công hoặc - 146 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web tiền. - “Ngày hoàn thành theo kế hoạch”. Bảng 1 : Minh họa một vi lịch điển hình Bảng 1-Vi lịch cho giai đoạn lập trình - Dự án ABC Nhiệm vụ Số công việc theo kế hoạch Số ngày hoàn thành theo kế hoạch Lập trình viên đảm trách Thiết lập 3 1 Nguyên Thu thập thông tin 2 2 Hải Thiết kế Output 10 5 Nguyên, Anh Kiểm tra kế hoạch 3 6 Hải Lập trình 5 7 Đức Anh Kiểm tra từng đơn vị 3 8 Nguyên Hợp nhất các module 2 9 Hà Kiểm tra bản Beta 3 10 Thủy TỔNG CỘNG 31 Giải nghĩa: Hết tuần thứ nhất, chúng ta sẽ hoàn thành 3 công việc của phần “Thiết lập”. Hết tuần thứ hai, chúng ta sẽ hoàn thành 2 công việc của phần “Thu thập thông tin”.... Từ vi lịch, ta tính được bao nhiêu công việc sẽ được hoàn thành vào cuối mỗi tuần. - 147 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Bảng 2 : minh hoạ một biểu đồ BCWS điển hình: Bảng 2 – BCWS cho giai đoạn lập trình, dự án ABC Tuần Tổng giá trị đạt được trong tuần theo kế hoạch Shorthand BCWS (Total/week #) 1 3 3 2 5 6 3 7 (*) 9 4 11 (*) 12 5 15 15 6 18 19 7 23 22 8 26 25 9 28 28 10 31 31 (*) đảm nhận phần việc “thiết kế output” 5.2 Thu thập EV mỗi tuần : Vào cuối mỗi tuần trong suốt quá trình thực hiện dự án, đội làm việc cần phải tường trình bao nhiêu công việc đã hoàn thành, bao nhiêu giá trị đã đạt được. Ví dụ ở bảng dưới đây cho ta thấy những phần việc còn nợ. Những phần việc nợ này chỉ được chấp nhận đối với những phần việc lớn hơn (do những khó khăn cũng lớn theo). Bảng 3: Dữ liệu Earned Value, tuần kết thúc, dự án ABC Nhiệm vụ Số công việc theo kế hoạch % Hoàn thành Đạt được Thiết lập 3 100 3 - 148 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web Thu thập thông tin 2 50 1 Thiết kế OUTPUT 10 25 2.5 Kiểm tra kế hoạch 3 0 0 Lập trình 5 0 0 Kiểm tra từng đơn vị 3 0 0 Hợp nhất các module 2 0 0 Kiểm tra bản Beta 3 0 0 TỔNG CỘNG 31 6.5 (BCWP) BCWP (EV) là tổng của cột “Đạt được”. Bảng này được tính lại vào mỗi tuần; ngược lại, bảng 1 và 2 chỉ được tính 1 lần. EV sẽ tăng theo mỗi tuần trong quá trình thực hiện dự án. Vào bất cứ tuần nào, bạn tính được BCWS từ bảng 2 và BCWP từ bảng 3. ACWP là số tiền phải trả cho những ngày công ở trên. Nó bằng số tuần nhân với 5( Tổng số ngày làm việc mỗi tuần) nhân với số người với điều kiện mọi nhân viên chỉ làm dự án này thôi. Nếu có những nhân viên không chỉ làm dự án này mà còn làm thêm những công việc khác thì số giờ làm việc cho dự án của họ phải được xác định lại một cách cân xứng. Phân tích ví dụ : Giả sử bảng 3 là kết quả của tuần thứ 3. Giả sử nhân viên không làm hết 100% thời gian cho dự án. Do đó chỉ có 10 ngày việc thật sự được sử dụng cho dự án. Vì vậy : - 149 - KH OA C NT T – Đ H KH TN Quản lý dự án phần mềm trên Web BCWS = 7 ngày việc ( từ bảng 2) BCWP = 6.5 ngày việc( từ bảng 3) ACWP = 10 ngày việc ( theo như trên ) Cho nên: SV = BCWP - BCWS = -50 ( bạn đang trễ hạn). SPI = BCWP / BCWS = 0.928 (bạn mới làm được 93% theo như lịch đã định) CV=BCWP - ACWP = 6.5 -10 = -3.5 ( bạn đã thâm hụt ngân sách 3 ngày công) CPI = BCWP / ACWP = 0.65 (bạn đã thâm ngân sách khoảng 35%) Dự đoán: IEAC = BAC / CPI = 31 / 0.65 = 47.7 ngày công. VAC = BAC -IEAC = 31 - 48 = -17 (thâm ngân sách 17 ngày công ) ISAC = 10 /SPI = 10 / 0.928 = 10.7 tuần công. Tóm lại dự án của bạn dường như sẽ trễ hạn 1 tuần và thâm ngân sách 35%. - 150 -