Luận văn Thực trạng về tổ chức giáo dục đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty In và Sản xuất bao bì Hà Nội- Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác trên

kinh doanh Tr. ®ång 1.802,8 1.950,5 2.155,2 147,7 108,2 204,7 110,5 8 Vèn l­u ®éng b×nh qu©n Tr. ®ång 1.195,3 1.250,9 1.400,5 55,6 104,7 149,6 112,0 9 Sè vßng quay VL§ BQ (1/8) Vßng 1.9 2,3 2,3 0,4 122,4 0,0 98,0 10 Søc sinh lîi VL§ b×nh qu©n (2/8) 32,7 47,1 37,5 14,4 144,0 -9,6 79,6 11 N¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n W (1/5) Tr. ®ång 89,8 95,9 105,2 6,0 106,7 9,3 109,7 12 Tû suÊt lîi nhuËn vèn kinh doanh (2/7) ChØ sè 0,22 0,3 0,24 0,08 136,36 -0,06 80,0 13 Tû suÊt lîi nhuËn doanh thu (2/1) ChØ sè 0,17 0,21 0,17 0,04 123,52 -0,04 80,95 14 Sè vßng quay vèn (1/7) Vßng 1,2 1,5 1,5 0,2 118,4 0,0 99,3 Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh 2004 - 2006 Xem xÐt kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh ta thÊy: Nh×n vµo b¶ng b¸o c¸o kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh trong 3 n¨m qua(2004-2006) cña c«ng ty, ta thÊy doanh thu cña c«ng ty c¸c n¨m sau ®Òu t¨ng cao h¬n n¨m tr­íc.Doanh thu n¨m 2005 ®¹t 2.876,1 triÖu ®ång, t¨ng 28.05% so víi n¨m 2004.§Õn cuèi n¨m 2006, doanh thu ®¹t 3.154,5 triÖu ®ång, t¨ng 9.7% so víi n¨m 2005.Trong ®ã lîi nhuËn sau thuÕ n¨m 2005 ®¹t 424,6 triÖu ®ång, t¨ng 50,7% so víi n¨m 2004.Tuy nhiªn, chØ tiªu Lîi nhuËn sau thuÕ/doanh thu n¨m 2006 l¹i gi¶m so víi n¨m 2005 (-18,83%) lµ ®iÒu ®¸ng lo ng¹i v× ®©y lµ mét trong nh÷ng chØ tiªu quan träng thÓ hiÖn hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty.Nguyªn nh©n lµ trong n¨m 2006, tØ lÖ chi phÝ qu¶n lý kinh doanh t¨ng qu¸ cao, gi¸ vèn hµng b¸n còng t¨ng cao vµ mét lÝ do n÷a lµ sù t¨ng gi¸ cña mét sè mÆt hµng thiÕt yÕu nh­ x¨ng, dÇu, ®iÖn, n­íc.V× thÕ ®Ó kÕt qu¶ kinh doanh cao h¬n, c«ng ty cÇn kiÓm so¸t chi phÝ chÆt chÏ vµ sö dông thËt tiÕt kiÖm. §êi sèng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty ngµy cµng ®­îc quan t©m vµ c¶i thiÖn, thu nhËp ®Çu ng­êi trong c«ng ty ®Òu t¨ng qua c¸c n¨m, cô thÓ tõ 1.100.000 ®ång/ng­êi/th¸ng n¨m 2004 lªn 1.500.000 ®ång/ng­êi/n¨m n¨m 2005, ®¹t 1.750.000 ®ång/ng­êi/n¨m n¨m 2006 vµ sÏ cßn tiÕp tôc t¨ng n÷a.Bªn c¹nh ®ã c«ng ty ®Òu cã c¸c kho¶n th­ëng vµ ch¨n sãc y tÕ cho nh©n viªn trong c«ng ty. Nh­ vËy, qua 7 n¨m ho¹t ®éng, c«ng ty ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh c«ng ®¸ng kÓ, ®· v­ît qua nh÷ng khã kh¨n ban ®Çu vµ ngµy cµng ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng ngµy mét ®ßi hái ®a d¹ng vÒ mÉu m·, cao vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm. Bªn c¹nh môc tiªu kinh doanh v× lîi nhuËn mµ bÊt kú doanh nghiÖp nµo còng theo ®uæi th× uy tÝn vµ chÊt l­îng lµ tiªu chÝ mµ c«ng ty ®Æt lªn hµng ®Çu. Nh÷ng n¨m qua s¶n phÈm cña c«ng ty ngµy cµng ®­îc n©ng cao chÊt l­îng, ®­îc b¹n hµng tÝn nhiÖm.§iÒu ®ã ®­îc thÓ hiÖn qua viÖc doanh thu n¨m nay cao h¬n n¨m tr­íc, sè l­îng trang in khæ chuÈn (13 x 19) còng t¨ng h¬n. §Ó ®¹t ®­îc ®iÒu ®ã Ban L·nh ®¹o C«ng ty vµ CBCVN cïng thèng nhÊt quan ®iÓm: “TÊt c¶ v× chÊt l­îng ". C«ng ty ®· më réng quy m« s¶n xuÊt b»ng viÖc mua thªm c¸c thiÕt bÞ ®Ó t¨ng n¨ng xuÊt, më réng kinh doanh víi c¸c ®èi t¸c trong vµ ngoµi tØnh. TT Tªn thiÒt bÞ Nuíc s¶n xuÊt Sè l­îng §¬n gi¸ Thµnh tiÒn 1 M¸y in OFFSET NhËt 02 520.000 1.400.000 2 M¸y dËp hép Trung Quèc 03 110.000 330.000 3 M¸y c¸n l¸ng ViÖt Nam 02 25.000 50.000 4 Tæng 1.780.000 §¬n vÞ tÝnh:TriÖu ®ång BiÓu mÉu khèi l­îng in s¶n phÈm STT S¶n phÈm KÝch th­íc Sè mµu N¨m tr­íc Dù kiÕn n¨m nay 1 Hép chæi s¬n Hép méc Hép ®en 6sp Hép 1750 x 75 Hép 82 x 22 C¸c m· hép kh¸c 38,5 x 58 65 x 75 30 x 70 31 x 72 3 100.000sp 20.000sp 40.000sp 40.000sp 60.000sp 300.000sp 50.000 sp 100.000 sp 100.000 sp 150.000 sp 2 Hép r­äu c¸c lo¹i - 4 70.000sp 350.000sp 3 Hép b¸nh c¸c lo¹i - 5 100.000sp 500.000sp 4 Hép ¾c quy - 3 50.000sp 250.000sp 5 C¸c lo¹i nh·n m¸c - Nh·n r­îu - Nh·n NG - Nh·n n­íc m¾m - 5 250.000sp 1.500.000sp 1.000.000sp 500.000sp 6 VÐ xem biÓu diÔn - 4/4 60.000sp 200.000sp 7 BiÓu mÉu y tÕ A4 2 200.000sp 5.000.000sp 8 Hép ¸o m­a 9,5 x 54,5 4 70.000sp 150.000sp 2.1.2. Chøc n¨ng nhiÖm vô vµ ®Æc ®iÓm ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh: XuÊt ph¸t tõ thùc tÕ s¶n phÈm c«ng ty hiÖn cã vµ qua nghiªn cøu thÞ tr­êng s¶n phÈm trªn th× c«ng ty cã khèi l­îng c«ng viÖc t­¬ng ®èi lín, ®ñ ®Ó thùc hiÖn. * H×nh thøc ®Çu t­ vµ thµnh lËp x­ëng in OFFSET: VÒ nh©n sù: C«ng ty s¾p xÕp ng­êi cã kinh nghiÖm cao sÏ phô tr¸ch kÕ ho¹ch kü thuËt . TuyÓn dông thªm mét sè c«ng nh©n kü thuËt cã kinh nghiÖm,cã tay nghÒ cao ®Ó vËn hµnh m¸y in OFFSET. ViÖc tuyÓn ng­êi vµo c«ng ty lµm viÖc sÏ c¨n cø vµo nhu cÇu cña tõng giai ®o¹n. - Sè l­îng c«ng nh©n phôc vô cho ph©n x­ëng in OFFSET: + Phô tr¸ch chung: 01 c¸n bé phô tr¸ch kü thuËt tiÕn bé. +Phòng tổ chức lao động - tiền lương : 3 người +Phòng kế toán tài vụ : 2 người +Phòng kế hoạch vật tư : 5 người +Phòng chế bản : 4 người +Phân xưởng in : 12 ngưòi +Phân xưởng bế và cán láng : 6 người +Công nhân gia công :25 người * NhiÖm vô vµ ®Æc ®iÓm ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh: S¶n phÈm in ngµy cµng ®a d¹ng víi nhiÒu mµu in sÆc sì, chÊt l­îng in ngµy cµng ®­îc n©ng cao vµ khèi l­îng s¶n phÈm in ngµy cµng ®­îc gia t¨ng. Hµng n¨m, c«ng ty cã rÊt nhiÒu s¶n phÈm ph¶i lµm, nhiÒu lo¹i tranh chôp, tranh vÏ, s¸ch b¸o nh·n m¸c… phôc vô ®êi sèng vµ c¸c ngµnh kinh tÕ quèc d©n. * Tæ chøc qu¶n lý vµ tæ chøc s¶n xuÊt: Phã gi¸m ®èc kinh doanh Gi¸m ®èc Phã gi¸m ®èc kÜ thuËt Phßng tæ chøc lao ®éng tiÒn l­¬ng P. KÕ to¸n tµi vô P. KÕ ho¹ch vËt t­ PX. In PX. BÕ vµ c¸n l¸ng P. ChÕ b¶n Phòng hành chính Chøc n¨ng cña c¸c phßng ban. Héi ®ång thµnh viªn gåm tÊt c¶ c¸c thµnh viªn lµ c¬ quan quyÕt ®Þnh cao nhÊt cña c«ng ty. Héi ®ång thµnh viªn mçi n¨m häp mét lÇn vµ bÇu mét thµnh viªn lµm chñ tÞch. Chñ tÞch héi ®ång thµnh viªn cã thÓ kiªm gi¸m ®èc c«ng ty. Gi¸m ®èc c«ng ty lµ ng­êi ®iÒu hµnh mäi ho¹t ®éng kinh doanh hµng ngµy cña c«ng ty, chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc Héi ®ång thµnh viªn vÒ viÖc thùc hiÖn c¸c quyÒn vµ nghÜa vô cña m×nh. Thµnh viªn cã quyÒn yªu cÇu c«ng ty mua l¹i phÇn vèn gãp cña m×nh nÕu thµnh viªn ®ã bá phiÕu trèng hoÆc ph¶n ®èi b»ng v¨n b¶n ®èi víi quyÕt ®Þnh cña héi ®ång thµnh viªn. Gióp viÖc cho gi¸m ®èc cã mét phã gi¸m ®èc vµ mét trî lý gi¸m ®èc. Phã gi¸m ®èc vµ trî lý gi¸m ®èc lµ céng sù ®¾c lùc cña gi¸m ®èc, chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc gi¸m ®èc, tr­íc Héi ®ång thµnh viªn vÒ viÖc mµ m×nh ®­îc ph©n c«ng. Chøc n¨ng chung cña c¸c phßng ban lµ gióp gi¸m ®èc n¾m v÷ng t×nh h×nh, kiÓm tra, kiÓm so¸t, nghiªn cøu x©y dùng kÕ ho¹ch chuÈn bÞ s¶n xuÊt vµ chÞu sù qu¶n lý trùc tiÕp cña ban gi¸m ®èc c«ng ty. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô ®ã nh­ sau: - Phßng tæ chøc lao ®éng tiÒn l­¬ng: Qu¶n lý nh©n sù vÒ mÆt ®iÒu hoµ, bè trÝ, tuyÓn dông, ®µo t¹o gi¶i quyÕt nh÷ng vÊn ®Ò vÒ tiÒn l­¬ng chÝnh. - Phßng kÕ to¸n tµi vô: Phô tr¸ch c«ng t¸c tµi chÝnh cña c«ng ty theo dâi mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty d­íi h×nh th¸i tiÒn tÖ h¹ch to¸n kÕ to¸n c¸c nhiÖm vô ph¸t sinh, hµng ngµy th«ng qua h¹ch to¸n c¸c kho¶n thu mua, nhËp xuÊt nguyªn vËt liÖu, hµng ho¸ chi phÝ, doanh thu x¸c ®Þnh kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh thanh to¸n víi kh¸ch hµng, ng©n hµng, c¬ quan thuÕ vô ®ång thêi theo dâi c¬ cÊu nguån vèn h×nh thµnh nªn tµi s¶n cña c«ng ty vµ lËp chiÕn l­îc ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn kÕ ho¹ch dµi h¹n hµng n¨m, ®Çu t­ thay thÕ bæ sung c¸c d©y chuyÒn c«ng nghÖ theo yªu cÇu chiÕn l­îc më réng cña c«ng ty. . * Tæ chøc c«ng t¸c kÕ to¸n: - Phßng tµi vô ®Æt d­íi sù l·nh ®¹o trùc tiÕp cña gi¸m ®èc. Bé m¸y kÕ to¸n cña c«ng ty cã nhiÖm vô tæ chøc thùc hiÖn toµn bé c«ng t¸c kÕ to¸n, c«ng t¸c thèng kª, gióp gi¸m ®èc tæ chøc th«ng tin kinh tÕ vµ ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh doanh, h­íng dÉn chØ ®¹o vµ kiÓm tra c¸c bé phËn trong c«ng ty thùc hiÖn ®Çy ®ñ chÕ ®é ghi chÕp ban ®Çu, chÕ ®é h¹ch to¸n vµ chÕ ®é qu¶n lý kinh tÕ tµi chÝnh. - Phßng kÕ ho¹ch vËt t­: cã nhiÖm vô ph¶n ¸nh chÝnh x¸c, kÞp thêi sè hiÖn cã, t×nh h×nh biÕn ®éng cña vËt liÖu vµ tµi s¶n cè ®Þnh, ghi vµo b¶ng kª vµ sæ nhËt ký chøng tõ cã liªn quan, tham gia kiÓm kª vËt t­, kiÓm tra chÕ ®é b¶o qu¶n vµ nhËp xuÊt vËt t­. - Phßng hµnh chÝnh: Qu¶n lý con dÊu cña c«ng ty, phô tr¸ch c«ng t¸c v¨n th­ tiÕp kh¸ch, tæ chøc c¸c cuéc häp, tiÕp nhËn c«ng v¨n, th­, b¸o. - Phßng chÕ b¶n: chÞu tr¸ch nhiªm tÝnh to¸n c¸c th«ng sè kü thuËt cña s¶n phÈm, b¶n vÏ vÒ mÆt thiÕt kÕ kü thuËt mÉu m· s¶n phÈm, chÕ b¶n phim, gi¸m s¸t kü thuËt ph©n x­ëng s¶n xuÊt, kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm . * H×nh thøc sæ vµ hÖ thèng ¸p dông: XuÊt ph¸t tõ ®iÒu kiÖn thùc tÕ trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, kÕt hîp víi viÖc t×m hiÓu vµ nghiªn cøu nh÷ng ­u ®iÓm vµ nh­îc ®iÓm cña c¸c h×nh thøc sæ kÕ to¸n, c«ng ty ®· lùa chän h×nh thøc sæ nhËt ký chung. Theo h×nh thøc nµy, mäi nghiÖp vô kinh tÕ ph¸t sinh ®Òu ®­îc ghi vµo sæ nhËt ký chung theo tr×nh tô thêi gian ph¸t sinh. Sau ®ã tõ sæ nhËt ký chung ghi vµo c¸c sæ cã liªn quan vµ cuèi th¸ng ghi vµo sæ c¸i. C«ng ty ®· ¸p dông hÖ thèng tµi kho¶n trong chÕ ®é kÕ to¸n míi. Theo thuyÕt minh b¸o c¸o tµi chÝnh quý IV n¨m 2004, c¸c chÕ ®é kÕ to¸n ¸p dông t¹i c«ng ty nh­ sau: - §¬n vÞ tiÒn tÖ sö dông VN§. - H×nh thøc sæ kÕ to¸n ¸p dông: NhËt ký chung. - Ph­¬ng ph¸p kÕ to¸n tµi s¶n cè ®Þnh : + Nguyªn t¾c ®¸nh gi¸ tµi s¶n cè ®Þnh: Theo nguyªn gi¸, gi¸ trÞ hao mßn, céng gi¸ trÞ cßn l¹i cña tµi s¶n cè ®Þnh. + Ph­¬ng ph¸p khÊu hao: §­êng th¼ng (Ph­¬ng ph¸p tuyÕn tÝnh cè ®Þnh). + KÕ to¸n hµng tån kho: Theo ph­¬ng ph¸p kª khai th­êng xuyªn. - C¸c Ph©n x­ëng: + Ph©n x­ëng in: Gåm 3 m¸y in tuú thuéc vµo nh·n m¸c bao b× mµ kh¸ch hµng ®Æt in. + Ph©n x­ëng xÐn: Gåm 2 m¸y xÐn ®Ó c¾t giÊy theo khæ nhÊt ®Þnh hoÆc s¶n phÈm ®· in thµnh nh÷ng s¶n phÈm riªng biÖt ®Ó chuÈn bÞ cho c¸c kh©u kh¸c. + Ph©n x­ëng c¸n l¸ng: Lµ c«ng ®o¹n cho s¶n phÈm sau khi xÐn vµo m¸y ®Ó l¸ng bãng hay phun nhò ®Ó chèng thÊm vµ n©ng cao tuæi thä s¶n phÈm. + Ph©n x­ëng bÕ: S¶n phÈm sau khi ®· ®­îc xÐn hay c¸n l¸ng sÏ ®­îc cho vµo m¸y dËp thµnh khu©n hay s¶n phÈm co h×nh uèn l­în mµ m¸y xÐn kh«ng thÓ xÐn ®­îc. + Ph©n x­ëng gia c«ng : §©y lµ giai ®o¹n mµ c¸c c«ng nh©n ph¶i dïng thñ c«ng ®Ó hoµn thiÖn nh÷ng s¶n phÈm mµ kh«ng thÝch hîp víi m¸y mãc hiÖn ®¹i. + Ph©n x­ëng ®ãng gãi s¶n phÈm: §ãng gãi s¶n phÈm vµo bao b× víi chÊt l­îng s¶n phÈm ®· ®­îc kiÓm tra qua m¸y Vi tÝnh vÒ chÊt l­îng, kÝch th­íc ®Ó ®ãng gãi vµo bao b× s¶n phÈm, ph©n lo¹i s¶n phÈm vµ ®©y lµ c«ng ®o¹n cuèi cïng . 2.1.3. Mét sè ®Æc ®iÓm kinh tÕ - kü thuËt chñ yÕu ¶nh h­ëng ®Õn c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. 2.1.3.1. M¸y mãc thiÕt bÞ, quy tr×nh c«ng nghÖ. * §Æc tr­ng s¶n phÈm vµ quy tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt s¶n phÈm: - C¸c s¶n phÈm nhiÒu mµu nh­: tranh ¶nh cã kÝch th­íc giÊy 39x54 cm, 54x78 cm…s¸ch cã kÝch th­íc 14,5x20,5 cm cßn nh·n m¸c vµ bao b× nhá kÝch th­íc nhá h¬n. VËy s¶n phÈm cã kÝch th­íc trªn lµ t­¬ng ®èi phæ biÕn. C«ng ty cÇn tËp trung vµo khæ m¸y in OFFSET cã kÝch th­íc 31x42 cm t­¬ng ®­¬ng víi m¸y 10 trang. Quy tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt s¶n phÈm : ThiÕt kÕ t¹o mÉu ChÕ b¶n Ra phim B×nh phim Ph¬i kÏm In Ph©n cÊp Gia c«ng sau in Thµnh phÈm HÇu hÕt m¸y mãc thiÕt bÞ cña nhµ m¸y ®­îc nhËp cña NhËt. C«ng nghÖ m¸y mãc lµm theo kiÓu b¸n tù ®éng, nªn nhµ m¸y cã thÓ tiÕt kiÖm ®­îc thêi gian NVL, nhanh chãng trë thµnh b¸n thµnh phÈm ë cÊp ph©n x­ëng tõ ®ã gi¶m ®­îc chi phÝ s¶n xuÊt ra s¶n phÈm, rÊt thuËn lîi trong viÖc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm thùc hiÖn chuyªn m«n ho¸, ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm, tuy nhiªn bªn c¹nh ®ã c«ng nghÖ m¸y mãc hiÖn ®¹i nªn ph¶i ®ßi hái tr×nh ®é chuyªn m«n cña c«ng nh©n ph¶i cao, ph¶i qua ®µo t¹o. Do m¸y mãc thiÕt bÞ hiÖn ®¹i 100% nhËp ngo¹i ®ßi hái tr×nh ®é kü thuËt cña c«ng nh©n cao nªn nhµ m¸y ®· tæ chøc tuyÓn dông thªm mét sè kü thuËt vµ c«ng nh©n cã tay nghÒ cao ®Ó phï hîp víi thiÕt bÞ m¸y mãc, ®ång thêi nhµ m¸y tæ chøc båi d­ìng n©ng cao tay nghÒ cho c«ng nh©n n¾m v÷ng kü thuËt s¶n xuÊt c¸n bé kü thuËt ®Ó s¶n l­îng cña nhµ m¸y ®¹t ®óng víi c«ng suÊt cña thiÕt bÞ m¸y mãc. 2.1.3.2. Thùc tr¹ng c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc ë c«ng ty In vµ s¶n xuÊt bao b× Hµ Néi a. Nhu cÇu ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc lµ mét viÖc lµm cÇn thiÕt ®èi víi mçi doanh nghiÖp. Vai trß cña con ng­êi ngµy cµng trë nªn quan träng ®èi víi sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty cho dï c«ng ty cã së h÷u trang thiÕt bÞ m¸y mãc hiÖn ®¹i nh­ng kh«ng cã ng­êi sö dông th× còng ch¼ng cã ý nghÜa g×. Kh«ng chØ nh÷ng c«ng ty cã nguån lao ®éng yÕu kÐm th× míi cÇn ®µo t¹o mµ c¶ nh÷ng doanh nghiÖp cã nh÷ng nh©n viªn, c¸n bé ®Çy kinh nghiÖm vµ n¨ng lùc còng cÇn ph¶i th­êng xuyªn ®µo t¹o ®Ó cñng cè vµ cung cÊp kiÕn thøc cËp nhËt cho hä. §èi víi c«ng ty In vµ S¶n xuÊt bao b× Hµ Néi th× ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cµng cÇn thiÕt h¬n bao giê hÕt ®ã lµ do sù thay ®æi ph­¬ng h­íng kinh doanh s¶n xuÊt vµ mÆt kh¸c nh÷ng ng­êi lao ®éng ®· ®­îc ®µo t¹o qu¸ l©u. C«ng ty nhËn thøc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc lµ mét sù ®Çu t­ ®em l¹i lîi Ých ®¸ng kÓ tõ nguån nh©n lùc lµ mét trong nh÷ng ph­¬ng tiÖn h÷u hiÖu ®Ó ®¹t ®­îc sù ph¸t triÓn cña toµn c«ng ty. ChÝnh v× vËy, ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nÒn nh©n lùc lµ mét vÊn ®Ò c«ng ty ®Æc biÖt quan t©m. C«ng ty ®· cè g¾ng x©y dùng vµ thùc hiÖn c¸c kho¸ ®µo t¹o, ph¸t triÓn mét c¸ch khoa häc ®Ó ®em l¹i hiÖu qu¶ cao nhÊt. Tõ nh÷ng nhËn thøc ®óng ®¾n c«ng ty ®· xem xÐt vµ ®¸nh gi¸ l¹i kh¶ n¨ng chuyªn m«n, nghiÖp vô, tr×nh ®é tay nghÒ cña c«ng nh©n. §©y còng lµ mét c¸ch lµm cÇn thiÕt ®Ó ph¸t hiÖn sù yÕu kÐm cña c«ng nh©n ®Ó tõ ®ã x¸c ®inh ®­îc nhu cÇu vÒ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. §Ó thùc hiÖn c«ng viÖc nµy, c«ng ty sö dông mét sè c«ng viÖc c¬ b¶n nh»m ®¸nh gi¸ n¨ng lùc lµm viÖc cña c«ng nh©n vµ nhu cÇu ®µo t¹o cña hä. + ThiÕu b»ng cÊp vÒ chuyªn m«n mµ c«ng viÖc cña hä ®ßi hái tõ ®ã dÉn ®Õn thiÕu kü n¨ng ®Ó thùc hiÖn c«ng viÖc mµ hä cÇn ®¶m nhiÖm. + ThiÕu kü n¨ng thao t¸c thùc hiÖn c«ng viÖc. + Nhu cÇu cña c«ng ty cho nh÷ng b»ng cÊp bæ sung thªm ®èi víi c«ng nh©n ®Ó hä cã kh¶ n¨ng thao t¸c vµ b»ng cÊp mµ c«ng viÖc yªu cÇu. + Ph©n tÝch nh÷ng vÊn ®Ò tæ chøc, ®ã lµ nh÷ng ph©n c«ng lao ®éng trong nh÷ng thiÕu xãt vÒ kh©u tæ chøc ta t×m ra nhu cÇu ®µo t¹o. Ngoµi ra cßn ph¶i dùa vµo tõng c¸ nh©n ®Ó x¸c ®Þnh yªu cÇu. §ã lµ c«ng ty dùa vµo hå s¬ nh©n viªn vµ qu¸ tr×nh c«ng t¸c cña c¸n bé c«ng nh©n viªn tõ ®ã ph©n tÝch t×m ra ng­êi phï hîp nhÊt vµ sè l­îng lµ bao nhiªu sÏ ®em l¹i hiÖu qu¶ cao nhÊt. b. Thùc tr¹ng ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong thêi gian qua B¶ng: T×nh h×nh nh©n sù cña C«ng ty §¬n vÞ tÝnh: Ng­êi ChØ tiªu N¨m 2004 N¨m 2005 N¨m 2006 So s¸nh 2005/2004 So s¸nh 2006/2005 Sè l­îng Tû träng Sè l­îng Tû träng Sè l­îng Tû träng Sè tuyÖt ®èi Sè t­¬ng ®èi (%) Sè tuyÖt ®èi Sè t­¬ng ®èi (%) Tæng lao ®éng 50 100 60 100 60 100 10 120 0 100 Ph©n theo giíi tÝnh 1. Nam 38 76,0 40 66,7 42 70,0 2 105,3 2 105 2. N÷ 12 24,0 20 33,3 18 30,0 8 166,7 -2 90 Ph©n theo tÝnh chÊt lao ®éng 1. L§ gi¸n tiÕp 18 36,0 18 30,0 18 30,0 0 100,0 0 100 2. L§ trùc tiÕp 32 64,0 42 70,0 42 70,0 10 131,3 0 100 IV. Ph©n theo tr×nh ®é 1.§H & trªn §H 10 20,0 12 20,0 18 30 2 120,0 6 150 2. C§ & trung cÊp 18 36,0 20 33,3 20 33,3 2 111,1 0 100,0 3.PTTH & THCS 22 44,0 28 46,7 22 36,6 6 127,3 -6 78,6 Nguån: Phßng Tæ chøc lao ®éng tiÒn l­¬ng Ban l·nh ®¹o c«ng ty In vµ S¶n xuÊt bao b× Hµ Néi x¸c ®Þnh nhu cÇu vÒ lùc l­îng lao ®éng dùa trªn môc tiªu ph¸t triÓn vµ c©n ®èi nguån lùc lao ®éng hiÖn cã. Phßng tæ chøc lao ®éng tiÒn l­¬ng tiÕn hµnh tuyÓn dông theo tiªu chÝ ®· ®Ò ra.Tuy nhiªn, c«ng t¸c tuyÓn mé cña c«ng ty ch­a chuyªn nghiÖp, ®a sè ®Òu dùa vµo mèi quan hÖ quen biÕt.ChÝnh v× thÕ mµ chÊt l­îng lao ®éng kh«ng cao, ch­a ®¸p øng ®­îc ®ßi hái cña c«ng viÖc. Sau khi ®­îc tuyÓn chän, ng­êi lao ®éng sÏ ®­îc bè trÝ vµo tõng c«ng viÖc cô thÓ. C¸c phßng ban, ph©n x­ëng sÏ nhËn ng­êi lao ®éng míi vµ hä ®­îc thö viÖc mét th¸ng, nÕu hoµn thµnh tèt nhiÖm vô ®­îc giao sÏ tiÕn hµnh ký hîp ®ång lao ®éng.Nh­ng tr­íc khi thö viÖc, ng­êi lao ®éng ®Òu ®­îc gi¶i thÝch râ vÒ néi dung, tÝnh chÊt, khèi l­îng c«ng viÖc, nghÜa vô vµ quyÒn lîi cña hä… Qua b¶ng trªn, t×nh h×nh lao ®éng cña c«ng ty, ta thÊy tæng sè lao ®éng b×nh qu©n hµng n¨m cña c«ng ty qua 3 n¨m kh«ng thay ®æi lµ bao nhiªu vÒ sè l­îng nh­ng vÒ chÊt l­îng còng nh­ c¬ cÊu bªn trong thay ®æi kh¸ râ rÖt ®iÒu nµy cã ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn doanh thu còng nh­ kÕt qu¶ s¶n xuÊt cña C«ng ty. N¨m 2005 lao ®éng t¨ng 20% so víi n¨m 2004 lµ do c«ng ty ®i vµo ho¹t ®éng thªm 2 x­ëng s¶n xuÊt míi.VÒ c¬ cÊu lao ®éng theo giíi, tû lÖ chªnh lÖch gi÷a nam vµ n÷ kh«ng ®¸ng kÓ, c¬ cÊu nµy phï hîp víi c«ng ty. Nh©n viªn nam phô tr¸ch kü thuËt, c¬ khÝ,…sè cßn l¹i lµ n÷ giíi phï hîp víi nh­ng c«ng viÖc nh­ kÕ to¸n, thñ kho, c«ng nh©n,… ViÖc t¨ng gi¶m sè lao ®éng lµ nam giíi hay n÷ giíi qua c¸c thêi kú phô thuéc vµo yªu cÇu c«ng viÖc cña tõng mïa vô.NÕu ph©n chia lao ®éng theo chøc n¨ng, ta thÊy c¬ cÊu tæ chøc kh¸ hîp lý, víi phÇn lín lµ lao ®éng trùc tiÕp.Sè lao ®éng gi¸n tiÕp kh«ng t¨ng trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y. B»ng viÖc ph©n chia lao ®éng theo tr×nh ®é, ta thÊy sè lao ®éng cã tr×nh ®é trung cÊp trë lªn ®¹t 63,3% trong khi sè lao ®éng phæ th«ng chiÕm kh«ng qu¸ 40% nh­ng víi tr×nh ®é nghiÖp vô kh¸c nhau, vÝ trÝ ®¶m nhiÖm kh¸c nhau, c¬ cÊu lao ®éng vÉn ®­îc tæ chøc hîp lý vµ l«gic thµnh mét hÖ thèng.Tuy nhiªn c«ng ty cÇn lu«n chó träng tuyÓn dông ng­êi thùc sù cã n¨ng lùc, ®µo t¹o c¸n bé c«ng nh©n viªn qua nh÷ng líp häc nghiÖp vô, huÊn luyÖn kü n¨ng lµm viÖc. Nh÷ng n¨m tr­íc mét phÇn do míi ®­îc thµnh lËp, mét phÇn lµ do c«ng ty ch­a cã uy tÝn nhiÒu trªn thÞ tr­êng nªn c«ng viÖc cã h¹n chÕ vµ d­ thõa mét sè lao ®éng trùc tiÕp s¶n xuÊt. Tuy vËy c«ng ty vÉn tiÕp tôc cã nhu cÇu tuyÓn dông nh÷ng lao ®éng cã tr×nh ®é ®¹i häc vµo lµm c«ng t¸c qu¶n lý. c. Ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o: §µo t¹o ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn lµ ho¹t ®éng ®Çu t­ ®em l¹i lîi Ých to lín vµ l©u dµi nhÊt. ý thøc ®­îc ®iÒu nµy nªn c«ng ty tõ l©u ®· chó träng tíi c«ng t¸c ®µo t¹o lao ®éng. Khi míi thµnh lËp, c«ng nh©n trong c«ng ty ch­a ®­îc tuyÓn chän kü cµng, ch­a cã nghiÖp vô chuyªn m«n cao. VÊn ®Ò ®Æt ra ®èi víi c«ng ty lµ ph¶i lµm sao ®Ó cã ®­îc mét ®éi ngò lao ®éng phï hîp víi t×nh h×nh míi mµ vÉn ®¶m b¶o c«ng ¨n viÖc lµm cho ng­êi lao ®éng. Gi¶i ph¸p duy nhÊt mµ c«ng ty ®· chän lµ ®µo t¹o l¹i lµ chÝnh vµ tuyÓn chän bæ sung nÕu thÊy cÇn thiÕt. Sau khi x¸c ®Þnh ®­îc nhu cÇu ®µo t¹o, c¸c nhµ qu¶n trÞ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn l¹i ph¶i tr¶ lêi c©u hái lµ nªn lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o nµo ®èi víi ng­êi lao ®éng cña m×nh ®Ó ®¸p øng ®­îc vÒ mÆt chÊt l­îng, thêi gian vµ Ýt tèn kÐm nhÊt. ë c«ng ty hiÖn nay th­êng sö dông mét sè biÖn ph¸p sau: - §µo t¹o t¹i chç (th­êng ®­îc ¸p dông cho nh÷ng c«ng nh©n thay ®æi vÞ trÝ lµm viÖc trong néi bé c«ng ty hoÆc c«ng nh©n thêi vô, c«ng nh©n míi): §©y lµ h×nh thøc ®µo t¹o kh¸ phæ biÕn vµ ®­îc ¸p dông trong c¸c ®¬n vÞ trùc tiÕp s¶n xuÊt. Ng­êi c«ng nh©n võa häc võa lµm ngay t¹i x­ëng s¶n xuÊt, s¸ch vë lµ m¸y mãc, gi¸o viªn lµ nh÷ng c«ng nh©n cã tay nghÒ cao, cã kinh nghiÖm trong s¶n xuÊt. + ­u ®iÓm cña h×nh thøc ®µo t¹o nµy lµ: Kh«ng mÊt nhiÒu thêi gian cho viÖc ®µo t¹o, c«ng nh©n võa häc võa lµm nªn ®¶m b¶o sè l­îng c«ng nh©n trong ca s¶n xuÊt, chi phÝ dµnh cho ®µo t¹o vµ gi¸o viªn thÊp, Ýt tèn kÐm c«ng nh©n n¾m b¾t ®­îc c¶ lý thuyÕt lÉn thùc hµnh ngay t¹i x­ëng s¶n xuÊt. + Nh­îc ®iÓm cña h×nh thøc nµy lµ: H×nh thøc ®µo t¹o nµy sÏ gi¶m n¨ng suÊt lao ®éng v× sÏ cã nhiÒu phÕ phÈm vµ dÔ x¶y ra rñi ro trong s¶n xuÊt v× c«ng nh©n ch­a th¹o viÖc. Trong n¨m 2006, c«ng ty ®· tæ chøc líp häc t¹i chç cho mét sè c«ng nh©n míi vµo lµm viÖc t¹i c«ng ty. Do ®­îc c¸c c«ng nh©n cã kinh nghiÖm truyÒn ®¹t l¹i tay nghÒ, hÇu hÕt lµ nh÷ng c«ng viÖc ®¬n gi¶n, kh«ng mÊt nhiÒu thêi gian nªn nh÷ng c«ng nh©n míi nµy n¾m b¾t ®­îc kh¸ nhanh vµ cã hiÖu qu¶ trong s¶n xuÊt. - Cö ®i ®µo t¹o n¬i kh¸c: §©y lµ h×nh thøc ®µo t¹o mµ c«ng nh©n ®­îc cö ®i ®µo t¹o bªn ngoµi doanh nghiÖp. + ¦u ®iÓm cña h×nh thøc ®µo t¹o nµy lµ: c«ng nh©n sÏ n¾m b¾t ®­îc nhiÒu kiÕn thøc h¬n do viÖc tiÕp xóc víi nhiÒu nguån kiÕn thøc kh¸c nhau trong lý thuyÕt lÉn thùc tÕ, vèn hiÓu biÕt sÏ cao h¬n, réng h¬n vµ l©u h¬n. + Nh­îc ®iÓm cña h×nh thøc ®µo t¹o nµy lµ: §©y lµ h×nh thøc ®µo t¹o chÞu nhiÒu tèn kÐm vÒ chi phÝ, thËm chÝ ph¶i cã ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n t¨ng c­êng cho sè ®­îc cö ®i häc nÕu sè l­îng ®i häc lµ nhiÒu. §«i khi, sau khi ®i häc c«ng nh©n sÏ l¹i ph¶i mÊt mét kho¶ng thêi gian ®Ó lµm quen víi c«ng viÖc, thªm vµo ®ã h×nh thøc ®µo t¹o ch­a mang tÝnh thùc tÕ cao. Trong n¨m 2005, do nhËp thªm 2 m¸y in hiÖn ®¹i cña NhËt, viÖc ®µo t¹o t¹i chç kh«ng ®em l¹i kÕt qu¶ cao, nªn c«ng ty ®· tæ chøc cho 10 c«ng nh©n ®i häc ë doanh nghiÖp b¹n víi thêi gian lµ 3 th¸ng. Do ®ßi hái ph¶i cã kiÕn thøc nªn khi ®i ®µo t¹o vÒ vÉn ch­a thÓ lµm viÖc ®­îc lu«n, ph¶i mÊt mét thêi gian míi cã thÓ quen ®­îc víi m¸y. Nh­ng bï l¹i khi ®i vµo s¶n xuÊt th× l¹i rÊt cã hiÖu qu¶. - Tù häc: §©y còng cã thÓ coi lµ mét h×nh thøc ®µo t¹o v× c«ng ty In vµ s¶n xuÊt bao b× Hµ Néi lu«n khuyÕn khÝch c«ng nh©n cña m×nh tù trau dåi kiÕn thøc, n©ng cao tr×nh ®é hiÓu biÕt cho b¶n th©n. Phßng chÕ b¶n lµ mét trong nh÷ng phßng ban mµ nh©n viªn ®­îc cö ®i häc nhiÒu nhÊt. Phßng cã tÊt c¶ 4 ng­êi vµ ai còng ®­îc cö ®i häc tiÕng Anh chuyªn ngµnh vµ ®Æc biÖt lµ tin häc. Nh©n viªn trong phßng ai còng ph¶i biÕt sö dông c¸c phÇn mÒm chuyªn dông nh­: ch­¬ng tr×nh corel Draw, Photoshop, AutoCad,… §©y lµ nh÷ng phÇn mÒm vi tÝnh mµ bÊt k× mét c«ng ty in Ên nµo nh©n viªn còng ph¶i thµnh th¹o. Ngoµi ra nh©n viªn trong phßng chÕ b¶n còng ph¶i lµ ng­êi cã ®«i m¾t thÈm mü cao, cã tÝnh cÈn thËn trong tõng chi tiÕt, ph¶i lµ nh÷ng ng­êi khÐo tay vµ cã kh¶ n¨ng vÒ kÜ thuËt. Phßng kü thô©t in Ên cã thÓ nãi lµ b­íc tiÕp sau cña phßng chÕ b¶n. Nh©n viªn trong phßng còng ®­îc cö ®i häc c¸c líp vÒ c«ng nghÖ in Ên. TÊt c¶ nh÷ng m¸y mãc hiÖn cã trong x­ëng cña c«ng ty ®Òu ®­îc sö dông ph¸t huy hÕt c«ng suÊt, ®¶m b¶o chÊt l­îng ®óng nh­ yªu cÇu ®Ò ra. §Ó cã ®­îc ®iÒu nµy, nh©n viªn trong phßng kh«ng nh÷ng hiÓu mµ cßn ph¶i n¾m v÷ng kÜ thuËt in Ên, am hiÓu vÒ m¸y mãc. Mçi khi c«ng ty nhËp vÒ mét thiÕt bÞ d©y chuyÒn nµo míi, nh©n viªn ®Òu ®­îc cö ®i häc ®Ó n¾m thËt v÷ng c«ng nghÖ míi nh»m ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng mµ c«ng nghÖ míi ®em l¹i. Bªn c¹nh ®ã, nh÷ng nh©n viªn nµo ®ã míi vµo nghÒ hoÆc nh©n viªn thêi vô khi míi vµo ®Òu ®­îc nh÷ng nh©n viªn cã tay nghÒ cao, l©u n¨m kinh nghiÖm h­íng dÉn tËn t×nh ph­¬ng ph¸p vµ c¸ch thøc lµm viÖc. H×nh thøc nµy tuy ®¬n gi¶n nh­ng hiÖu qu¶ ®em l¹i th× rÊt cao vµ bÊt cø mét doanh nghiÖp nµo dï lµ t­ nh©n hay doanh nghiÖp nhµ n­íc, tõ c«ng ty nhá ®Õn c¸c tËp ®oµn ®a quèc gia ®Òu sö dông h×nh thøc ®µo t¹o nµy. Ngoµi c¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o trªn, c«ng ty lu«n khuyÕn khÝch nh©n viªn kh«ng ngõng n©ng cao tr×nh ®é cña c¸ nh©n m×nh. Ban qu¶n trÞ cña c«ng ty lu«n tin r»ng, sù thµnh c«ng cña c«ng ty cã ®­îc ngµy h«m nay kh«ng chØ nhê vµo nh÷ng quyÕt s¸ch ®óng ®¾n cña c¸c cÊp l·nh ®¹o mµ cßn nhê ®éi ngò nh©n viªn cã tr×nh ®é nghiÖp vô chuyªn m«n cao, s½n sµng ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch hµng. ViÖc khuyÕn khÝch nh©n viªn häc vµ tù häc lu«n ®­îc c¸c cÊp qu¶n trÞ ®­a lªn hµng ®Çu trong c«ng t¸c nh©n lùc cña c«ng ty. Cã thÓ nãi r»ng, nh÷ng g× mµ c«ng ty ®¹t ®­îc ch­a thùc sù lµ nh÷ng thµnh c«ng rßn r· nh­ng còng cã thÓ thÊy sù quan t©m rÊt ®óng cña c¸c c©p l·nh ®¹o nh©n sù. Sù chó träng lµ tÊt yÕu nh­ng chó träng ph¶i ®em ®Õn hiÖu qu¶ (dï lín hay nhá) vµ ®ã lµ ph­¬ng ch©m trong c«ng t¸c ho¹t ®éng nh©n sù trong c«ng ty. * Tæ chøc vµ qu¶n lý c«ng t¸c ®µo t¹o. Khi ng­êi lao ®éng ®­îc ®i häc hä vÉn ®­îc h­ëng mäi chÕ ®é nh­ ng­êi ®ang thùc hiÖn ho¹t ®éng s¶n xu©t kinh doanh nh­ng trong qu¸ tr×nh häc tËp hä ph¶i tÝch cùc vµ ®¸p øng ®­îc yªu cÇu cña kho¸ häc, hä ph¶i tham gia ®Çy ®ñ kho¸ häc vµ c¸c tr¸ch nhiÖm b¸o c¸o kÕt qu¶ häc tËp cña m×nh trong c¶ qu¸ tr×nh ®µo t¹o. Ngoµi ra, C«ng ty cßn yªu cÇu cung cÊp cho c¸n bé l·nh ®¹o lÞch häc cña kho¸ häc ®Ó ng­êi l·nh ®¹o ®Ó theo dâi. NÕu ®¹t ®­îc kÕt qu¶ cao, ban gi¸m ®èc sÏ cã nh÷ng biÖn ph¸p khen th­ëng vµ khuyªn khÝch nh­ ®Ò b¹t trong c«ng t¸c, khen th­ëng… §èi víi nh÷ng ng­êi tù bá tiÒn ®i häc, C«ng ty sÏ t¹o ®iÒu kiÖn vÒ mÆt thêi gian vµ hç trî mét phÇn kinh phÝ ®Ó khuyªn khÝch hä tù trau dåi kiÕn thøc cho b¶n th©n. * Nguån kinh phÝ cho ®µo t¹o. C«ng ty tù bá ra tõ lîi nhuËn cña m×nh ®Ó cung cÊp cho nh÷ng ng­êi ®­îc cö ®i häc. Sè tiÒn nµy chñ yÕu ®Ó tr¶ tiÒn häc phÝ cho nh÷ng ng­êi ®­îc c«ng ty cö ®i häc vµ nh÷ng nghiÖp vô ®µo t¹o ®ã th­êng lµ phôc vô ngay cho nhu cÇu cña c«ng ty. Ng­êi lao ®éng tù nguyÖn bá tiÒn ra ®i häc. Hä muèn bá ra mét kho¶n tiÒn ®Ó ®i häc nh»m n©ng cao tr×nh ®é cña riªng m×nh vµ cã c¬ héi trong sù nghiÖp chung, chñ yÕu nguån tiÒn nµy vÉn ®­îc sö dông chÝnh trong viÖc häc ngo¹i ng÷ vµ tin häc. d. KÕt qu¶ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. Sè l­îng ®µo t¹o. Sè l­îng lao ®éng ®­îc ®µo t¹o qua c¸c n¨m sÏ ph¶n ¸nh nhµ m¸y cã chó träng ®Õn c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn kh«ng? BiÓu sè 2.11: T×nh h×nh ®µo t¹o c¸n bé c«ng nh©n viªn t¹i c«ng ty In vµ S¶n xuÊt bao b× Hµ Néi. ChØ tiªu §VT N¨m 2005 2006 1. Sè l­îng ng­êi ®­îc ®. t¹o. ng­êi 10 15 2. Tû lÖ ®¹t yªu cÇu. % 100 100 3. Tû lÖ kh¸ giái. % 33 34,4 4.Chi phÝ cho ®µo t¹o. TriÖu 9 14 5. Chi phÝ ®µo t¹o/ng­êi. TriÖu/ng 0,9 0,93 Qua b¶ng trªn ta thÊy sè l­îng ng­êi ®­îc ®µo t¹o qua 2 n¨m liªn tôc t¨ng ®iÒu nµy cho thÊy c«ng ty ngµy cµng chó ý ®Õn c«ng t¸c ®µo t¹o c¸n bé c«ng nh©n viªn. MÆc dï víi nguån kinh phÝ rÊt h¹n hÑp nh­ng c«ng ty ®· nç lùc ®µo t¹o l¹i ®éi ngò lao ®éng yÕu vÒ mäi mÆt thiÕu b»ng cÊp, tr×nh ®é ®Ó ®¸p øng yªu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh vµ xu h­íng ph¸t triÓn cña x· héi. Sè l­îng ng­êi lao ®éng ®­îc ®µo t¹o qua c¸c n¨m t¨ng mét phÇn do ®ßi hái cña c«ng viÖc, mÆt kh¸c cßn do viÖc më réng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. ChÊt l­îng ®µo t¹o: Nh×n vµo b¶ng trªn, ta nhËn ra ngay lµ chÊt l­îng ®µo t¹o ngµy cµng t¨ng, nã thÓ hiÖn ®ã lµ sè l­îng ng­êi ®­îc ®µo t¹o ®¹t hiÖu qu¶ lu«n ë møc 100%, cßn sè l­îng kh¸, giái ngµy cµng t¨ng. HiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o cña C«ng ty còng rÊt cao. MÆc dï chi phÝ cho ®µo t¹o rÊt nhá (c¶ vÒ quü toµn c«ng ty lÉn cho tõng ng­êi) nh­ng vÉn ®¹t kÕt qu¶ cao. Mét sè chØ tiªu thÓ hiÖn kÕt qu¶ ®µo t¹o ChØ tiªu §VT 2005 2006 1. N¨ng suÊt lao ®éng/ng­êi 1000®/ng 1220,16 1248,3 2. Thu nhËp b×nh qu©n/ng­êi 1000®/ng 326 330 3. Tû lÖ n¨ng suÊt lao ®éng (tèc ®é ph¸t triÓn liªn hoµn) % +42,3 4. Tû lÖ t¨ng thu nhËp (tèc ®é ph¸t triÓn liªn hoµn) % +1,2 Nh×n vµo b¶ng trªn ta thÊy ngay ®­îc r»ng n¨ng suÊt lao ®éng cña ng­êi lao ®éng, ®ã lµ mét phÇn do kÕt qu¶ cña ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. Ngoµi ra ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn cßn gióp ng­êi lao ®éng lµm viÖc nhanh nhÑn, chÝnh x¸c h¬n vµ hä t«n träng kû luËt, giê giÊc lµm viÖc, sè l­îng bÞ nh¾c nhë vÒ kû luËt ngµy cµng gi¶m. B¶ng trªn còng cho ta thÊy thu nhËp víi tèc ®é t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng vÉn phï hîp víi quy luËt : tèc ®é t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng ph¶i cao h¬n thu nhËp. Nh×n chung, kÕt qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o trong nh÷ng n¨m qua ®· cã nhiÒu tiÕn bé c¶ vÒ chÊt l­îng lÉn sè l­îng, ®a d¹ng vÒ ph­¬ng ph¸p, c«ng t¸c ®µo t¹o cã bµi b¶n h¬n vµ ®Æc biÖt lµ chÊt l­îng ®µo t¹o ®­îc chó träng vµ ®µo t¹o g¾n víi thùc tÕ c«ng viÖc. Do ®ã ®· lµm biÕn ®æi bé mÆt kinh doanh cña c«ng ty. Sö dông lao ®éng sau ®µo t¹o. HiÖu qu¶ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc kh«ng chØ thÓ hiÖn qua kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ chÊt l­îng ®µo t¹o mµ cßn thÓ hiÖn qua viÖc tæ chøc, s¾p xÕp vµ bè trÝ lao ®éng sau ®µo t¹o cho viÖc sö dông lao ®éng ®­îc phï hîp nhÊt vµ cã hiÖu qu¶ nhÊt, ph¸t huy ®­îc kiÕn thøc chuyªn m«n nghiÖp vô ®· ®­îc tÝch luü vµo kinh doanh s¶n xuÊt kinh doanh. Ngoµi ra nã cßn ®ßi hái bè trÝ sao cho phï hîp víi n¨ng lùc vµ së thÝch cña ng­êi lao ®éng. §iÒu ®ã võa mang tÝnh khoa häc võa lµ nghÖ thuËt ®èi víi ng­êi lµm c«ng t¸c ®µo t¹o. Trong nh÷ng n¨m qua, viÖc bè trÝ sö dông lao ®éng sau ®µo t¹o cña C«ng ty lµ rÊt phï hîp. MÆc dï kh«ng ®¸p øng ®­îc toµn bé yªu cÇu cña C«ng ty nh­ng nã ®· ®¸p øng ®­îc hÇu hÕt c¸c yªu cÇu vÒ nhu cÇu lµm viÖc vµ kh¶ n¨ng lµm viÖc mµ c«ng ty ®· ®Æt ra tr­íc khi ®µo t¹o. Sau khi ng­êi lao ®éng ®i häc vÒ, hä ®· ®­îc bè trÝ vµo nh÷ng vÞ trÝ thÝch hîp. Bëi vËy, kh«ng g©y ra ph¶n øng tiªu cùc nµo tõ hä mµ tr¸i l¹i cßn khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng tù bá tiÒn ra ®i häc. Ngoµi ta, viÖc sö dông chÊt l­îng cña s¶n phÈm dÞch vô t¨ng ®¸ng kÓ. Nãi chung, víi quü ®µo t¹o qu¸ Ýt th× ta thÊy r»ng viÖc bè trÝ lao ®éng sau ®µo t¹o cña c«ng ty lµ kh¸ phï hîp gãp phÇn lµm t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng vµ t¨ng chÊt l­îng s¶n phÈm - dÞch vô cña c«ng ty dÉn ®Õn t¨ng hiÖu qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. e. C¸c ­u ®iÓm vµ nguyªn nh©n. ¦u ®iÓm: Tõ mét c«ng ty míi ®­îc thµnh lËp vµ ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn h¹n chÕ c¶ vÒ sè l­îng vµ tr×nh ®é chuyªn m«n, ®Õn nay c«ng ty ®· cã ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn t­¬ng ®èi ®«ng vµ ho¹t ®éng kinh doanh rÊt cã uy tÝn trªn thÞ tr­êng. §ã lµ nhê ban gi¸m ®èc, c¸c nhµ l·nh ®¹o n¨ng ®éng, hÕt lßng víi c«ng ty. + NhËn thøc ®­îc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc lµ mét sù ®Çu t­ ®óng ®¾n vµ ®em l¹i lîi Ých cao nªn c«ng ty ®Æc biÖt quan t©m ®Õn viÖc x©y dùng vµ thùc hiÖn c¸c kho¸ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn mét c¸ch khoa häc. + C«ng ty ®· sö dông nh÷ng gi¶i ph¸p rÊt hîp lý ®Ó ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc ®ã lµ ®µo t¹o lµ chÝnh vµ tuyÓn chän bæ sung nÕu thÊy cÇn thiÕt. + C«ng ty cã ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó tæ chøc c¸c líp båi d­ìng chuyªn m«n vµ dÔ dµng chän ®­îc c¸c gi¸o viªn cã n¨ng lùc vµ chuyªn m«n cao. + X©y dùng ®­îc mét chÕ ®é, chÝnh s¸ch tiÒn l­¬ng, tiÒn th­ëng hîp lý cho c¸n bé c«ng nh©n viªn. Cã nhiÒu h×nh thøc khen th­ëng b»ng vËt chÊt vµ tinh thÇn ®Ó khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng lµm viÖc tèt h¬n. + Bè trÝ nh©n viªn phï hîp víi tr×nh ®é. + Tæ chøc cho ng­êi lao ®éng häc tËp víi c¸c thiÕt bÞ hiÖn ®¹i vµ dÔ dµng ®­îc tiÕp cËn víi nÒn gi¸o dôc hiÖn ®¹i th«ng qua c¸c thiÕt bÞ truyÒn th«ng. + C¸ch nh×n nhËn míi cña x· héi vÒ vÊn ®Ò ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. Nguyªn nh©n: + Do c«ng ty lµ mét doanh nghiÖp t­ nh©n nªn ph¶i dùa vµo thùc lùc cña nh÷ng ng­êi l·nh ®¹o vÒ kinh phÝ ®µo t¹o v× thÕ viÖc ®µo t¹o ®­îc tæ chøc quy m« vµ th­êng xuyªn h¬n dÉn ®Õn tr×nh ®é cña ng­êi lao ®éng ngµy cµng ®­îc n©ng cao. + Sù ph¸t triÓn cña khoa häc kü thuËt trªn thÕ giíi còng nh­ ë ViÖt Nam gióp cho ®iÒu kiÖn t¨ng thiÕt bÞ häc tËp ®­îc tèt h¬n. + Do nh÷ng nhµ l·nh ®¹o thùc sù hiÓu vµ coi träng quyÒn lîi chÝnh ®¸ng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn vµ hä ®· cè g¾ng ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn lµm viÖc tèt nhÊt cho c¸n bé c«ng nh©n viªn. + Do uy tÝn cña c«ng ty trªn thÞ tr­êng ngµy cµng lín nªn ngµy cµng nhiÒu kh¸ch hµng ®iÒu ®ã ®ßi hái ph¶i ®µo t¹o ph¸t triÓn thªm nguån nh©n lùc. f. C¸c h¹n chÕ vµ nguyªn nh©n H¹n chÕ: + §éi ngò lao ®éng cã tr×nh ®é thÊp, lao ®éng trÝ ãc Ýt. + Ch­a ®¸p øng ®­îc hÕt c¸c yªu cÇu vÒ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån lao ®éng cña c«ng ty. + HÖ thèng gi¸o tr×nh theo chuyªn ®Ò ®µo t¹o ®ang lµ mét vÊn ®Ò bøc xóc ®èi víi c«ng t¸c ®µo t¹o. C¸c ch­¬ng tr×nh vµ néi dung ®µo t¹o cã gi¸o tr×nh nh­ng vÉn ch­a ®­îc chuÈn ho¸. + MÆc dï kÕt qu¶ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn lµ kh¶ quan nh­ng c«ng ty vÉn ch­a cã chiÕn l­îc, néi quy, quy chÕ cho viÖc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn, nÕu c«ng ty thùc hiÖn ®­îc viÖc nµy th× kÕt qu¶ ®µo t¹o sÏ cao h¬n vµ viÖc ®µo t¹o cña c«ng ty hiÖn nay Ýt nhiÒu vÉn cßn mang tÝnh chÊt ®èi phã. + C«ng t¸c tæ chøc cho ng­êi lao ®éng ®­îc trùc tiÕp ra n­íc ngoµi ®µo t¹o c¶ dµi h¹n vµ ng¾n ®Òu ch­a cã. + §èi víi nhiÒu c¸n bé c«ng nh©n viªn viÖc häc hµnh trë nªn rÊt khã vµ viÖc ®µo t¹o ®Ó ®¸p øng nhu cÇu trong t­¬ng lai lµ rÊt h¹n chÕ. + ViÖc ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ cña ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o sau mçi kho¸ häc vÉn kh«ng th­êng xuyªn. Do ®ã thiÕu h¼n nh÷ng ®ît kiÓm tra s¸t h¹ch nh÷ng kiÕn thøc mµ häc viªn ®· häc ®­îc vËn dông vµo c«ng viÖc thùc tÕ nh­ thÕ nµo nªn viÖc ph¸t huy nh÷ng kiÕn thøc häc viªn ®­îc vµo thùc tÕ cßn h¹n chÕ. Nguyªn nh©n: + Do kinh phÝ cña c«ng ty cßn h¹n hÑp. + Do nhiÒu ng­êi lao ®éng ®· lµm viÖc l©u n¨m nªn tuæi ®· cao, sù tiÕp thu kÐm, bªn c¹nh ®ã nh÷ng lao ®éng trÎ th× l¹i ph¶i tµo t¹o vµ cßn non kÐm tay tay nghÒ. + Ch­a cã chÝnh s¸ch cô thÓ cho ®µo t¹o nªn rÊt khã kh¨n cho viÖc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. + Ch­a khuyÕn khÝch lßng say mª c«ng viÖc cña nh©n viªn. MÆt kh¸c, tr×nh ®é ngo¹i ng÷ chuyªn nghµnh in Ên, tin häc cña nh©n viªn cßn thÊp do vËy cã sù h¹n chÕ träng sù tiÕp cËn nh÷ng ph­¬ng tiÖn tù häc nh­ s¸ch vë, internet… C¬ cÊu tæ chøc cßn láng lÎo, ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn trong toµn c«ng ty ch­a ®oµn kÕt. §ã lµ nh÷ng trë ng¹i mµ kh«ng thÓ mét sím mét chiÒu cã thÓ kh¾c phôc ®­îc. Nh÷ng trë ng¹i nµy g©y ¶nh h­ëng hÕt søc lín trong môc tiªu qu¶n lý tèi ­u nguån nh©n lùc. Ch­¬ng 3 Mét sè biÖn ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc ë C«ng ty in vµ s¶n xuÊt bao b× Hµ Néi. 3.1. Ph­¬ng h­íng ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña c«ng ty: Môc tiªu vµ chiÕn l­îc s¶n xuÊt kinh doanh: HiÖn nay, víi sè vèn ®Çu t­ hµng chôc tû ®ång, c«ng ty In vµ s¶n xuÊt bao b× Hµ Néi ®ang tiÕp tôc më réng thÞ tr­êng ho¹t ®éng cña m×nh. Bªn c¹nh c¸c ho¹t ®éng kinh doanh, in Ên vµ s¶n xuÊt c¸c lo¹i mÆt hµng b»ng giÊy, bu«n b¸n c¸c lo¹i thiÕt bÞ vËt t­ thiÕt bÞ nghµnh in…Trong thêi gian tíi c«ng ty sÏ ®Èy m¹nh h¬n n÷a nh÷ng tr­¬ng tr×nh chuyÓn giao c«ng nghÖ ®Ó x©y dùng nªn mét hÖ thèng in Ên hiÖn ®¹i vµ hoµn thiÖn h¬n n÷a. §ång thêi còng høa hÑn sÏ tiÕp tôc më r«ng kinh doanh vµ kh«ng ngõng n©ng cao, c¶i tiÕn c¸c lo¹i h×nh s¶n phÈm nh»m ®¸p øng mäi yªu cÇu c¸c lo¹i h×nh s¶n phÈm nh»m ®¸p øng mäi nguyÖn väng cña kh¸ch hµng. MÆc dï vËy c«ng ty tån t¹i kh«ng Ýt khã kh¨n ®ßi hái ph¶i cã sù nç lùc v­ît bËc, tËn dông tèi ®a nh÷ng lîi thÕ cã s½n vµ tõng b­íc kh¾c phôc nh÷ng h¹n chÕ cßn tån t¹i. C«ng ty ®Þnh h­íng ®i cô thÓ trong thêi gian tíi: - TiÕp tôc thùc hiÖn tèt kû c­¬ng, kû luËt ®Ó ®¶m b¶o æn ®Þnh vµ ®oµn kÕt néi bé. - TiÕp tôc më réng thÞ tr­êng b»ng c¸ch n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm më réng lÜnh vùc kinh doanh. - T¨ng c­êng tiÕp thÞ, qu¶ng c¸o, khuyÕn m¹i vµ cã chÝnh s¸ch cô thÓ víi tõng b¹n hµng, nhµ cung cÊp… - Ch¨m lo ®êi sèng c«ng nh©n b»ng biÖn ph¸p ®¶m b¶o møc thu nhËp b×nh qu©n cao h¬n n¨m 2004. - §Èy m¹nh x©y dùng c¬ së vËt chÊt, ®a d¹ng ho¸ chÊt l­îng s¶n phÈm ®Ó t¨ng c­êng søc c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng. - Thùc hiÖn qu¶n trÞ kinh doanh cã hiÖu qu¶, chÊt l­îng, tiÕt kiÖm vµ ph¸t triÓn. Hoµn thiÖn viÖc x¸c ®Þnh cÇu vµ c¬ cÊu tæ chøc: Khi ph©n tÝch thùc tr¹ng ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty in ta thÊy r»ng viÖc x¸c ®Þnh cÇu cña C«ng ty lµ kh¸ tèt. C«ng ty ®· tõ nh÷ng ®¸nh gi¸ thùc tÕ vÒ tr×nh ®é, kh¶ n¨ng thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng, sai sãt vÒ gi¸ thùc tÕ vÒ tr×nh ®é, kh¶ n¨ng thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng, sai sãt vÒ tæ chøc, nh÷ng ®Þnh h­íng míi cho s¶n xuÊt kinh doanh, tõng kh¶ n¨ng, së thÝch c¸ nh©n… ®Ó tõ ®ã x¸c ®Þnh cÇu. Tuy nhiªn, viÖc x¸c ®Þnh cÇu ®ã chØ mang tÝnh chÊt ®èi phã víi khi cã cÇu ®µo t¹o sÏ kh«ng ®¹t hiÖu qu¶ cao. Do vËy tõ viÖc x¸c ®Þnh cÇu ®µo t¹o, môc tiªu ph¸t triÓn vµ nh»m ®¸p øng cÇu cña thÞ tr­êng, nhµ m¸y cÇn lËp kÕ ho¹ch ®µo t¹o trong t­¬ng lai, ph¶i thÊy xu thÕ ph¸t triÓn cña thêi ®¹i ®Ó cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o cho ®éi ngò c¸n bé qu¶n tri vµ c«ng nh©n. Tøc lµ c«ng ty cÇn x¸c ®Þnh râ sè l­îng cÇn ®µo t¹o qua c¸c n¨m ®Ó phï hîp víi cÇu hiÖn t¹i còng nh­ cÇu trong t­¬ng lai, nhµ m¸y nªn nghiªn cøu xu h­íng biÕn ®éng cña thÞ tr­êng vµ cÇu cña kh¸ch hµng trong thêi gian tíi tõ ®ã cö ng­êi ®i häc nh»m tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng. C«ng ty kh«ng ®µo t¹o mét c¸ch véi vµng vµ tèn kÐm lµm cho hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn kh«ng ®­îc cao, c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn ®­îc lËp kÕ ho¹ch tr­íc còng lµm cho c«ng t¸c qu¶n lý kinh doanh cã hiÖu qu¶ h¬n. Do bè trÝ, s¾p xÕp ®­îc ng­êi ®¸p øng tiÕn ®é s¶n xu¸t kinh doanh thay thÕ cho nh÷ng ng­êi tham gia ®µo t¹o, lµm cho ng­êi ®­îc cö ®i chñ ®éng h¬n trong c«ng viÖc. Ngoµi ra cßn cÇn ph¶i x¸c ®Þnh chÝnh x¸c sè l­îng cÇn ®µo t¹o ®Ó tr¸nh l·ng phÝ vÒ thêi gian vµ tiÒn cña ®Ó tr¸nh ®­îc viÖc ®µo t¹o sè l­îng kh«ng phï hîp ,xuÊt ph¸t tõ thùc tÕ cña c«ng ty, tr¸nh kh«ng chÞu søc Ðp tõ bªn ngoµi (ng­êi nhµ cña cÊp trªn, ng­êi th©n trong gia ®×nh hay v× mét lý do nµo kh¸c). ChiÕn l­îc ®µo t¹o nguån nh©n lùc. §µo t¹o th­êng xuyªn ®Ó cã kh¶ n¨ng ®¸p øng nhu cÇu ngµy cµng cao cña kh¸ch hµng vµ lÊy ®ã lµm vò khi c¹nh tranh víi c¸c c«ng ty kh¸c. §µo t¹o d­íi mäi h×nh thøc mµ c«ng ty cã thÓ ®¸p øng ®­îc… §µo t¹o ®Ó ®¸p øng nhu cÇu trong t­¬ng lai cã nghÜa lµ kh«ng nh÷ng ®µo t¹o l¹i ®éi ngò lao ®éng ®Ó ®¸p øng yªu cÇu cña kh¸ch hµng mµ cÇn cñng cè tuyÓn mé thªm nh©n viªn míi göi hä ®i ®µo t¹o hay ®µo t¹o t¹i chç ®Ó hä cã thÓ thay thÕ ®­îc sè ng­êi nghØ hoÆc rêi bá c«ng ty. 3.2. Mét sè biÖn ph¸p nh»m n©ng cao c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i c«ng ty In vµ S¶n xuÊt bao b× Hµ Néi. Tõ viÖc ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty In vµ S¶n xuÊt bao b× Hµ Néi, ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ chiÕn l­îc c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña c«ng ty cïng víi tham kh¶o kinh nghiÖm ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña mét sè doanh nghiÖp ViÖt Nam kh¸c. Ta nhËn thÊy, c«ng ty In vµ S¶n xuÊt bao b× cÇn thùc hiÖn mét sè biÖn ph¸p ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn hay gi¸n tiÕp ®¹t ®­îc c¸c môc tiªu ®Ò ra. Cô thÓ lµ: Më réng vµ ®æi míi c«ng t¸c tuyÓn chän vµ ®µo t¹o lao ®éng. a. Më réng h×nh thøc vµ ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o. Mçi ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn cã ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu cña riªng nã cho nªn c«ng ty cÇn ¸p dông nhiÒu ph­¬ng ph¸p kh¸c nhau ®Ó ®µo t¹o chø kh«ng nªn chØ ¸p dông mét vµi ph­¬ng ph¸p nhÊt ®Þnh. + §èi víi c¸n bé qu¶n lý: §éi ngò c¸n bé qu¶n lý nh×n chung ®· tèt nghiÖp ®¹i häc vµ cã kinh nghiÖm trong c«ng t¸c qu¶n lý. Hµng n¨m c«ng ty vÉn tæ chøc cho c¸n bé qu¶n lý ®i dù héi th¶o, th¨m quan, ®óc kÕt rót kinh nghiÖm cïng víi c¸c doanh nghiÖp kh¸c. Nh­ng do nÒn kinh tÕ ngµy cµng ph¸t triÓn, thÞ tr­êng kh«ng ngõng biÕn ®æi, khoa häc kü thuËt trªn thÕ giíi ngµy cµng hiÖn ®¹i, C«ng ty còng nªn th­êng xuyªn tæ chøc nh÷ng líp tËp huÊn dµnh cho c¸n bé qu¶n lý, tæ chøc båi d­ìng n©ng cao tr×nh ®é ngo¹i ng÷ ®Ó cã thÓ lµm viÖc víi nh÷ng ®èi t¸c n­íc ngoµi, ®iÒu nµy sÏ rÊt thuËn lîi trong c«ng viÖc kinh doanh. + §èi víi c«ng nh©n: §éi ngò c«ng nh©n cã tr×nh ®é trong c«ng ty lµ t­¬ng ®èi cao vµ c«ng ty còng ®· cã nhiÒu ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o hiÖu qu¶ nh­ng c«ng ty còng nªn m¹nh d¹n cö nh÷ng c«ng nh©n kü thuËt cã tr×nh ®é ra c¸c doanh nghiÖp lín häc tËp ®iÒu ®ã rÊt cã lîi cho viÖc c¶i tiÕn kü thuËt pha mÇu vµ ®æi míi mÉu m· s¶n phÈm. Vµ nh÷ng c«ng nh©n nµy khi vÒ cã thÓ ®µo t¹o l¹i cho nh÷ng ng­êi kh¸c trong nhµ m¸y gãp phÇn n©ng cao chÊt l­îng lao ®éng trong c«ng ty. - §æi míi c«ng t¸c tuyÓn chän lao ®éng : C«ng t¸c tuyÓn chän lao ®éng cã ý nghÜa rÊt lín ®èi víi chÊt l­îng lao ®éng cña C«ng ty, thùc hiÖn tèt c«ng t¸c tuyÓn chän sÏ gi¶m bít ®­îc thêi gian, chi phÝ ®µo t¹o lµ ®iÒu kiÖn ®Ó n©ng cao chÊt l­îng ®éi ngò lao ®éng vÒ mÆt nghiÖp vô, chuyªn m«n, ngo¹i ng÷, kh¶ n¨ng hoµ nhËp. V× vËy ®æi míi c«ng t¸c tuyÓn chän cã ý nghÜa ®èi víi tæ chøc qu¶n lý nh©n sù ë c«ng ty In vµ S¶n xuÊt bao b× Hµ Néi. Nh­ trªn ®· tr×nh bµy c«ng t¸c tuyÓn chän lao ®éng ë c«ng ty cho ®Õn nay vÉn cßn nhiÒu bÊt cËp c«ng t¸c tuyÓn chän lao ®éng ë ®©y ch­a ®­îc quan t©m ®Çu t­ ®óng møc. Tr­íc hÕt, c«ng ty cÇn cã mét quy chÕ tuyÓn chän cô thÓ: Ngay khi nhËn thÊy cã sù sai lÇm vÒ nh©n sù ®iÒu cÇn lµm lµ ph¶i thay ®æi, ®­a ng­êi cã tr×nh ®é cã kh¶ n¨ng ®¶m nhËn c«ng viÖc v× thêi gian mÊt ®i khi ®Ó ng­êi kh«ng ®ñ kh¶ n¨ng vµo vÞ trÝ c«ng t¸c sÏ kh«ng bao giê lÊy l¹i ®­îc. Kh«ng nªn tuyÓn dông ng­êi khi ch­a c©n nh¾c kü, ®Æt ra chÝnh s¸ch hîp lý cho viÖc tuyÓn chän vµ qu¶n lý nh©n viªn ®Ó ®¶m b¶o r»ng c«ng ty cã nh÷ng nh©n viªn lµm ®­îc c«ng viÖc ngµy h«m nay vµ biÕt c¸ch häc ®Ó lµm ®­îc nh÷ng c«ng viÖc cña ngµy mai khi c«ng ty ph¸t triÓn h¬n. Ng­êi ®­îc tuyÓn chän ph¶i nhanh chãng hoµ nhËp víi nh©n viªn cña c«ng ty v× c«ng ty ®Ò cao søc m¹nh cña tËp thÓ vµ tinh thÇn ®oµn kÕt. KhuyÕn khÝch nh©n viªn míi tù hoµn thiÖn m×nh ®Ó ®¸p øng nhu cÇu ph¸t triÓn cña c«ng ty nªn xem xÐt ¸p dông mét sè h×nh thøc tuyÓn chän thùc sù c«ng b»ng, kh¸ch quan mang l¹i hiÖu qu¶ mét c¸ch trung thùc. C«ng ty cÇn pháng vÊn trùc tiÕp, lµm c¸c bµi thi t×nh huèng, kiÓm tra… tuy b»ng c¸ch nµy viÖc tuyÓn chän cã mÊt nhiÒu thêi gian vµ tèn kÐm song nÕu c«ng ty lµm tèt th× sÏ gi¶m ®­îc chi phÝ ®µo t¹o sau nµy chÊt l­îng lao ®éng còng ®­îc n©ng cao. b. Th­êng xuyªn ph©n lo¹i lao ®éng ®Ó cã ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o thÝch hîp - Ph©n lo¹i lao ®éng hîp lý: Ph¶i ph©n lo¹i lao ®éng hîp lý ë tõng bé phËn cã nghÜa lµ sù x¾p xÕp ­u tiªn ph¶i ®¶m b¶o phï hîp víi ®ßi hái chÊt l­îng cña mçi c«ng viÖc, mçi chøc danh . VÝ dô: Trong nh÷ng bé phËn sö dông nhiÒu m¸y mãc hiÖn ®¹i th× cµn nhiÒu lao ®éng cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao cßn nh÷ng bé phËn lao ®éng thñ c«ng th× chØ cÇn nh÷ng lao ®éng cã tr×nh ®é trung b×nh. - Ph©n lo¹i lao ®éng theo tÝnh chuyªn m«n ho¸: Trong khi s¾p xÕp nh©n viªn, tæ chøc hä thµnh c¸c bé phËn, nhµ qu¶n trÞ nªn cã quyÕt ®Þnh vÒ quyÒn h¹n cña cho mçi c¸ nh©n. NÕu kh«ng suy tÝnh vÊn ®Ò nµy tr­íc th× thêi gian kh«ng l©u sau nh÷ng m©u thuÉn vÒ quyÒn h¹n sÏ nÈy sinh, nÕu viÖc quy ®Þnh quyÒn h¹n kh«ng ®­îc gi¶i quyÕt mét c¸ch tho¶ ®¸ng th× rÊt dÔ dÉn ®Õn n¹n léng quyÒn hay ng­îc l¹i lµm gi¶m tÝnh n¨ng ®éng, tÝnh s¸ng t¹o tù chñ cña c¸c bé phËn. c. N©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c ®µo t¹o nguån nh©n lùc. MÆc dï tÊt c¶ c¸c nh©n viªn ®Òu ®­îc ®µo t¹o theo tiªu chuÈn cña C«ng ty nh­ng trong qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ®i vµo ho¹t ®éng ®Õn nay mèt sè nh©n viªn cò kh«ng cßn lµm viÖc t¹i c«ng ty, c«ng ty ®· tuyÓn chän nh÷ng nh©n viªn míi, hä ®Òu lµ nh÷ng ng­êi tèt song vÉn cßn cã nh÷ng h¹n chÕ nhÊt ®Þnh. §Ó CBCNV ®ång nhÊt trong t­ t­ëng phôc vô c«ng ty vµ ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c ®µo t¹o, c«ng ty cÇn ph¶i thùc hiÖn nh÷ng b­íc c«ng viÖc sau: Tr­íc ®µo t¹o: Trong quy m« cña c«ng ty ®µo t¹o chØ cã hiÖu qu¶ ®èi víi nh÷ng ng­êi cã n¨ng lùc vµ phÈm ch©t, cã t©m huyÕt víi nghÒ. Tr­íc qu¸ tr×nh ®µo t¹o Ban gi¸m ®èc cÇn ph¶i ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c nguån nh©n lùc dùa trªn nh÷ng tiªu chuÈn mµ c«ng ty ®Ò ra. Khi c¸c nh©n viªn hÕt hîp ®ång th× ban gi¸m ®èc cÇn ph¶i xem xÐt l¹i ®Ó ký hîp ®ång míi, nh÷ng nh©n viªn kÐm phÈm chÊt th× ngõng ký hîp ®ång vµ ký hîp ®ång dµi h¹n cho c¸c nh©n viªn cã n¨ng lùc ®Ó hä an t©m lµm viÖc. - Sau ®µo t¹o: Bªn c¹nh viÖc ký hîp ®ång dµi h¹n, c«ng ty cÇn cã c¸c chÕ ®é th­ëng trong l­¬ng cho nh÷ng nh©n viªn ®· v­ît qua ®­îc kú ®µo t¹o mét c¸ch xuÊt s¾c ®Ó khÝch thÝch vµ duy tr× ®éi ngò CBCNV lµm viÖc víi chÊt l­îng vµ n¨ng xuÊt cao ®ång thêi thu hót ®­îc nh©n tµi tõ bªn ngoµi. Thªm vµo ®ã thiÕt lËp mét hÖ thèng khen th­ëng vµ kû luËt râ rµng, chÆt chÏ ®Ó ®éng viªn khÝch lÖ nh÷ng ®ãng gãp, nh÷ng s¸ng kiÕn cña CBCNV vµ ng¨n chÆn kÞp thêi nh÷ng biÓu hiÖn sa sót vÒ phÈm chÊt vµ t¸c phong lµm viÖc. §µo t¹o nh÷ng ng­êi cã thÓ ®µo t¹o l¹i nh÷ng ng­êi kh¸c.Trong mét nhãm c«ng nh©n, nhµ m¸y cã thÓ chän mét ng­êi næi tiÕng ®Ó ®µo t¹o, sau ®ã sÏ ®Ó nh÷ng ng­êi nµy h­íng dÉn nh÷ng ng­êi kh¸c trong nhãm. C«ng ty In vµ S¶n xuÊt bao b× Hµ Néi ®· sö dông mét sè biÖn ph¸p nh­ ®· tæ chøc tham quan, häc tËp kinh nghiÖm ë nh÷ng doanh nghiÖp b¹n, song nãi chung nh÷ng biÖn ph¸p trªn chØ lµ nh÷ng biÖn ph¸p t×nh thÕ, gi¶i quyÕt nh÷ng yÕu kÐm tr­íc m¾t. d. Sö dông c¸c biÖn ph¸p h÷u hiÖu trong c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. - T¹o ®éng lùc cho ng­êi ®­îc ®µo t¹o: ViÖc t¹o ®éng lùc cho CBCNV ®­îc ®µo t¹o lµ mét viÖc lµm thiÕt thùc g¾n liÒn víi hiÖu qu¶ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. T¹o ®éng lùc cho ng­êi lao ®éng chÝnh lµ vò khÝ rÊt lîi h¹i cña c¸c c«ng ty trong c¹nh tranh khi mµ c¸c ®iÒu kiÖn kh¸c lµ t­¬ng tù nhau hay do sù t¨ng tr­ëng vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty, cÇn ph¶i lµm g× ®ã ®¸p l¹i sù mong ®îi cña c«ng ty. ChÝnh v× vËy c«ng ty nªn ¸p dông cho viÖc t¹o ®éng lùc cho ng­êi ®­îc ®µo t¹o nh­: Th­ëng cho nh÷ng ai hoµn thµnh tèt ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o, cã nh÷ng ý kiÕn mang l¹i lîi Ých cho c«ng ty, t¹o c¬ héi ph¸t triÓn vµ th¨ng tiÕn cho ng­êi ®­îc ®µo t¹o nh­ ®Ò b¹t, t¨ng l­¬ng… - C¶i tiÕn c«ng t¸c tiÒn l­¬ng: L­¬ng th­êng dïng ®Ó tr¶ c«ng cho ng­êi lao ®éng t­¬ng xøng víi c«ng søc mµ hä bá ra. C«ng cô l­¬ng, th­ëng n»m trong tay nhµ qu¶n trÞ nh­ mét "con dao 2 l­ìi" nã cã thÓ khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng vµ còng c¬ thÓ tr× trÖ con ng­êi lao ®éng tuú thuéc vµo n¨ng lùc cña ng­êi sö dông lao ®éng. HiÖn nay c«ng ty ¸p dông møc l­¬ng cho tõng ®èi t­îng lao ®éng theo th¸ng. Møc l­¬ng trung b×nh kho¶ng 21.000.000®/ng­êi/n¨m, víi møc l­¬ng khiªm tèn trªn ch­a cã t¸c dông khuyÕn khÝch hÊp dÉn ng­êi lao ®éng h¨ng say s¸ng t¹o, gãp phÇn vµo ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. §Æc biÖt lµ ®Æt trong mÆt b»ng so s¸nh víi nhiÒu doanh nghiÖp kh¸c trong c¶ n­íc hiÖn nay th× møc l­¬ng nh­ trªn ch­a ph¶i lµ hÊp dÉn, hiÖn nay c«ng ty ®ang ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶, song xÐt vÒ danh tiÕng vÉn cßn khiªm tèn víi kh¸ nhiÒu doanh nghiÖp kh¸c. Nh­ vËy, nÕu nhµ m¸y duy tr× møc l­¬ng nh­ trªn th× khã tr¸nh khái t×nh tr¹ng mét sè c¸n bé cã n¨ng lùc c«ng ty sÏ ch¹y sang c¸c ®èi thñ c¹nh tranh kh¸c cã ­u thÕ vÒ vËt chÊt h¬n, thø h¹ng h¬n v× ®Æc biÖt lµ cã chÕ ®é tiÒn l­¬ng hÊp dÉn h¬n. HiÖu qu¶ lµ viÖc mÊt nh÷ng ng­êi cã n¨ng lùc lµ hÕt søc tai h¹i, cïng víi n¨ng suÊt lao ®éng gi¶m ®i c«ng ty cßn ph¶i chi phÝ cho viÖc ®µo t¹o nh©n viªn míi thay thÕ cho nh©n viªn cò. §Ó "gi÷ ch©n" ®­îc nh÷ng nh©n viªn giái cña m×nh vµ ®Ó khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng h¨ng h¸i lµm viÖc, g¾n bã l©u dµi víi m×nh, c«ng ty cÇn tiÕn hµnh mét sè biÖn ph¸p nh»m n©ng cao møc thu nhËp cho ng­êi lao ®éng b»ng viÖc ¸p dông mét chÕ ®é tiÒn l­¬ng, tiÒn th­ëng tho¶ ®¸ng g¾n liÒn víi hiÖu qu¶ kinh doanh lµ cÇn thiÕt trong giai ®o¹n hiÖn nay còng nh­ trong t­¬ng lai. VËy muèn thùc hiÖn ®­îc tèt c¸c ph­¬ng h­íng vµ môc tiªu ®Ò ra, sö dông ®­îc nh÷ng biÖn ph¸p h÷u hiÖu trong c«ng t¸c ®µo vµ ph¸t triÓn ®ßi hái nhµ qu¶n trÞ nguån nh©n lùc c«ng ty cÇn ph¶i cã c¸c kiÕn thøc, kü n¨ng, n¨ng lùc vµ nh÷ng kiÕn thøc cÇn thiÕt nhÊt ®Þnh. + Cã sù hiÓu biÕt trong viÖc tr¶ c«ng vµ tÝnh to¸n lîi nhuËn. + Cã quan hÖ lao ®éng vµ x· héi. + Ph¶i cã sù nhËn thøc ®Çy ®ñ vµ s¸ng suèt trong viÖc lùa chän vµ thay thÕ nh©n viªn. + Cã ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o l¹i vµ n©ng cao tay nghÒ cho c«ng nh©n. + Cã kinh nghiÖm trong qu¶n lý lao ®éng. + Cã kiÕn thøc kü thuËt phï hîp víi t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. + Cã trang bÞ ®Çy ®ñ kiÕn thøc vÒ an toµn lao ®éng vµ søc khoÎ. Tæ chøc l¹i bé phËn lµm c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. §èi víi viÖc qu¶n trÞ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty In vµS¶n xuÊt bao b× Hµ Néi cßn ch­a ®­îc ph©n c«ng cô thÓ nªn nhiÒu khi viÖc qu¶n lý bÞ chång chÐo, cã khi l¹i kh«ng cã ng­êi theo dâi gi¸m s¸t. Do vËy, c«ng ty cÇn ph©n c«ng cô thÓ cho phßng nµo ®¶m nhiÖm, c¸n bé vµ nh©n viªn qu¶n lý ®ã cÇn ®­îc ph©n c«ng râ rµng. NÕu tæ chøc l¹i bé m¸y lµm c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn sÏ lµm cho c«ng t¸c qu¶n trÞ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn ®­îc linh ho¹t, kh«ng r­êm rµ, tr¸nh ®­îc t×nh tr¹ng v« tr¸ch nhiÖm vµ gióp cho nh©n viªn kh«ng bÞ øc chÕ, bëi nh÷ng thñ tôc vµ nh÷ng quyÕt ®Þnh qu¶n trÞ kh«ng nhÊt qu¸n cña c¸c nhµ qu¶n trÞ kh¸c nhau. Ngoµi ra, viÖc kh«ng thèng nhÊt trong c«ng t¸c qu¶n trÞ cßn lµm cho häc viªn c¶m thÊy ch¸n n¶n kh«ng cßn trÝ phÊn ®Êu v­¬n lªn. §Ó thùc hiÖn tèt ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o c«ng ty nªn thùc hiÖn ph­¬ng ch©m ®µo t¹o ®èi víi CBCNV lµ "chuyªn s©u, chó träng chÊt l­îng, ®óng ®èi t­îng" tøc lµ: - Ph¶i ®µo t¹o chuyªn s©u tõng mÆt nghiÖm vô. - KÕt hîp cËp nhËt kiÕn thøc míi víi n©ng cao kü n¨ng øng dông ®· ®­îc ®µo t¹o vµ thùc tÕ. - N©ng cao l­îng ®µo t¹o b»ng nh÷ng ch­¬ng tr×nh cô thÓ ®­îc tiªu chuÈn ho¸ tõ thÊp ®Õn cao cho tõng chuyªn m«n, chuyªn ®Ò ®µo t¹o. - §µo t¹o ®óng ®èi t­îng theo chuyªn s©u, tæ chøc ®µo t¹o ®Ó ph¸t triÓn nhanh ®éi ngò c¸n bé cã tr×nh ®é. C«ng ty còng nªn n©ng cao vai trß cña c«ng t¸c ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn sau mçi khãa häc.Tõ nay c«ng ty nªn tiÕn hµnh kiÓm tra hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o sau mçi kho¸ häc th­êng xuyªn h¬n vµ b»ng nhiÒu h×nh thøc h¬n (pháng vÊn, s¸t h¹ch nh÷ng kiÕn thøc häc viªn ®· häc ®Ó xem xÐt hä ¸p dông vµo thùc tÕ nh­ thÕ nµo…) vµ sau mçi kho¸ häc, c«ng ty cÇn yªu cÇu c¸c gi¸o viªn, häc viªn vµ nh÷ng ng­êi quan s¸t kho¸ häc ®ãng gãp ý kiÕn, nhËn xÐt vÒ kho¸ häc ®Ó tõ ®ã rót kinh nghiÖm thùc hiÖn cho c¸c kho¸ häc sau cã hiÖu qu¶ h¬n (viÖc gãp ý kiÕn cña c¸c gi¸o viªn,häc viªn vµ nh÷ng ng­êi quan s¸t lµ mét ph­¬ng ph¸p ®Ó ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ kho¸ häc vµ rÊt tèt cho c¸c kho¸ häc sau…) C«ng ty còng nªn trang bÞ vµ bæ sung c¬ së vËt chÊt, kü thuËt, ph­¬ng tiÖn phôc vô cho ®µo t¹o. Bëi v× nã sÏ gióp cho ch­¬ng tr×nh gi¶ng d¹y vµ häc tËp ®¹t kÕt qu¶ cao h¬n. KÕt luËn Tõ tr­íc ®Õn nay mét sù thËt kh«ng thÓ phñ nhËn ®­îc lµ con ng­êi ®­îc h­íng dÉn ®µo t¹o th× cã kh¶ n¨ng thùc hiÖn c«ng viÖc cña hä tèt h¬n, hiÖu qu¶ h¬n. Ngµy nay khi nãi ®Õn mét doanh nghiÖp lµm ¨n thua lç kh«ng ph¶i v× thiÕu vèn, thiÕu trang thiÕt bÞ, thiÕu mÆt b»ng mµ vÊn ®Ò lµ ng­êi ta nghÜ ®Õn kh¶ n¨ng lµm viÖc cña con ng­êi ë trong doanh nghiÖp ®ã.V× vËy c«ng t¸c ®µo t¹o ®­îc xem lµ yÕu tè hÕt søc quan träng gãp phÇn t¹o nªn søc m¹nh cña doanh nghiÖp. NhËn thøc ®­îc tÇm quan träng cña con ng­êi ®èi víi c«ng ty vµ hiÓu r»ng ®µo t¹o ph¸t triÓn lµ c¸ch tèt nhÊt ®Ó ph¸t triÓn kh¶ n¨ng tr×nh ®é cña con ng­êi. Cho ®Õn nay c«ng ty ®· rÊt chó träng ®Õn c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh»m cã mét ®éi ngò lao ®éng cã ®ñ kh¶ n¨ng tr×nh ®é ®¸p øng ®­îc c«ng viÖc ®Ó lÊy ®ã lµm c¬ së më réng vµ ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. Còng nh­ bÊt cø mét doanh nghiÖp nµo, c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc ë c«ng ty ®· ®em l¹i ®­îc nh÷ng kÕt qu¶ ®¸ng kÓ, cã nh÷ng ­u ®iÓm nh­ng còng kh«ng tr¸nh khái mét sè c¸c thiÕu sãt dÉn ®Õn c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn ë c«ng ty ch­a cã ®­îc hiÖu qu¶ cao nhÊt. Trong bµi luËn v¨n nµy, em ®· t×m hiÓu vµ ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn ë c«ng ty In vµ S¶n xuÊt bao b× Hµ Néi dùa trªn hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh viÖc sö dông lao ®éng sau ®µo t¹o, chØ tiªu ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶, lîi Ých thu ®­îc… qua ®ã gióp ta thÊy ®­îc nh÷ng ­u ®iÓm, h¹n chÕ cña c«ng ty trong qu¸ tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. Tõ ®ã ®­a ra mét sè biÖn ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty In vµ S¶n xuÊt bao b× Hµ Néi. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n