Luận văn Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần Đông Hải bến tre giai đoạn 2011 - 2020

. Đa dạng hóa các kênh tiêu thụ sản phẩm, nhƣng nên cố gắng phát triển kênh phân phối sản phẩm trực tiếp, tránh phụ thuộc vào các đơn vị trung gian... Đƣa thƣơng mại điện tử vào nhƣ một kênh phân phối mới, năng động, hiệu quả, thƣờng xuyên tiến hành tuyên truyền quảng bá sản phẩm của mình qua nhiều phƣơng thức khác nhau, thực hiện công tác phục vụ kỹ thuật khi bán và sau bán sao cho thật thuận lợi để phục vụ tốt hơn đối với khách hàng. 72 3.3.1.2. Tăng cường quảng bá sản phẩm Tăng cƣờng giới thiệu sản phẩm, quảng bá hình ảnh Công ty thông qua việc xây dựng một thƣơng hiệu vững mạnh. Trên cơ sở soát lại quy hoạch và chiến lƣợc sản phẩm đã có, Công ty nên tiến hành điều chỉnh hoặc xây dựng mới chiến lƣợc sản phẩm theo hƣớng đa dạng hóa sản phẩm, đặt mục tiêu lợi nhuận dài hạn lên hàng đầu. Sản phẩm phải bám sát với nhu cầu của thị trƣờng, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu ngƣời tiêu dùng. Trƣớc mắt cần tập trung ƣu tiên đầu tƣ phát triển các mặt hàng có khả năng cạnh tranh cao và có thị trƣờng đầu ra hiện tại lớn, sau đó sẽ dần chuyển sang những mặt hàng có giá trị cao. Không ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm, cải tiến thiết kế, tạo mẫu, chuyển dần từ những mặt hàng chất lƣợng thấp, trung bình sang những mặt hàng chất lƣợng cao, giá trị lớn. Quảng cáo rộng rãi sản phẩm trên các phƣơng tiện thông tin đại chúng. Để xây dựng thƣơng hiệu vững mạnh cần thực hiện tốt những cam kết về giá trị mang lại đối với khách hàng. 3.3.1.3. Cải tổ công tác sản xuất Luôn có kế hoạch sản xuất và dự trữ nguyên liệu, xây dựng kho bảo quản nguyên liệu và thành phẩm bảo đảm chất lƣợng của sản phẩm. Luôn kiểm tra chất lƣợng sản phẩm, sai sót trong quá trình sản xuất. Đẩy nhanh công tác giao hàng cho, thực hiện chế độ hậu mãi cho khách hàng, cam kết chất lƣợng sản phẩm. Thiết lập mối quan hệ tốt đối với các khách hàng truyền thống và các khách hàng tiềm năng mới. 3.3.1.4. Xây dựng phát triển nhiều hình thức thanh toán Xây dƣṇg các phƣơng thức thanh toán thuận lợi cũng là một yếu tố làm tăng độ hài lòng của khách hàng, đồng thời tăng khả năng cạnh tranh của Công ty so với các đối thủ khác. Vì vậy, Công ty cần xây dựng nhiều hình thức thanh toán phù hợp cho khách hàng. Đối với các khách hàng truyền thống công ty có thể có chính sách chậm thu. 73 3.3.1.5. Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Hiện nay, Công ty chƣa có bộ phận Marketing riêng biệt. Hoạt động nghiên cứu và phát triển thị trƣờng còn yếu kém. Vì vậy, Công ty cần thành lập bộ phận chuyên trách, các nhóm nghiên cứu nhằm phân tích, dự báo cho từng mảng thị trƣờng. Bộ phận nghiên cứu thị trƣờng phải thông thạo các nghiệp vụ để có điều kiện chuyên sâu nắm vững đặc điểm của thị trƣờng. Bên cạnh đó, bộ phận này cũng có nhiệm vụ là cung cấp các cơ sở dữ liệu đáng tin cậy về thị trƣờng, đối thủ cạnh tranh, các kênh phân phối nhằm giúp công ty có định hƣớng tốt trong sản xuất.. Bộ phận này sẽ liên kết với các bộ phận khác nhƣ bộ phận sản xuất, tài chính... và với bộ phận hoạch định chiến lƣợc để đề ra các kế hoạch sản xuất cho từng thời điểm. 3.3.2. Giải pháp thực hiện chiến lược “Mở rộng thị trường xuất khẩu” Xây dựng chiến lƣợc Marketing rõ ràng, tập trung nghiên cứu các phƣơng pháp Marketing mà các đối thủ trong và ngoài nƣớc đang thực hiện có hiệu quả. Từ đó xây dựng chiến lƣợc và giải pháp mở rộng phát triển, quảng bá hình ảnh công ty trên thị trƣờng quốc tế. Xây dựng hệ thống quản lý chất lƣợng hàng hóa xuất khẩu để đảm bảo chất lƣợng hàng xuất khẩu, giữ uy tín trên thị trƣờng thế giới. Đăng ký hoạt động theo tiêu chuẩn của Hệ thống ISO đã và đang trở thành các điều kiện tiên quyết cho việc xuất khẩu vào các thị trƣờng nƣớc ngoài. Ngoài ra cũng cần cố gắng thiết lập các hệ thống quản lý khác nhƣ ISO 14000 để đảm bảo an toàn cho môi trƣờng xung quanh. Thƣờng xuyên cập nhật các tin tức từ các thị trƣờng xuất khẩu, Công ty phải biết đến sự kiện này để điều chỉnh hàng hóa thích hợp khi xuất khẩu qua các thị trƣờng này, tránh bị trả hàng trở lại. Nâng cao hoạt động nghiên cứu và phát triển, nhanh chóng nắm bắt thông tin thị trƣờng nhằm giúp Công ty xây dựng chƣơng trình cho các hoạt động tiếp thị, các chƣơng trình xúc tiến thƣơng mại để quảng bá thƣơng hiệu,… Nâng cao chất lƣợng tham gia hội chợ triển lãm. Bố trí và sắp xếp gian hàng có tính khoa học, đẹp mắt và thu hút đƣợc sự chú ý của khách hàng. Đào tạo đội 74 ngũ nhân viên bán hàng giỏi, biết giao tiếp và hiểu tâm lý khách hàng đặc biệt là kỹ năng về ngoại ngữ. Đội ngũ này sẽ đại diện Công ty tại các hội chợ. Ứng dụng công nghệ thông tin trong việc xúc tiến thƣơng mại và bán sản phẩm, để cả khách hàng và Công ty có thể chủ động tìm thấy nhau mà không phải tốn quá nhiều thời gian thông qua trung gian. Đầu tƣ hơn trong việc thiết lập website giới thiệu Công ty và sản phẩm. Thực hiện tiếp nhận đơn hàng qua mạng và nhanh chóng liên lạc với khách hàng làm thủ tục mua bán khi khách hàng đăng ký. Cập nhật tình hình giá cả để khách hàng dễ dàng nắm bắt.. Công ty cần chủ đôṇg trong viêc̣ tìm hiểu các quy tắc của WTO ; xem xét các cam kết theo WTO liên quan đến khu vƣc̣ doanh nghiêp̣ để có thể hiểu rõ hơn về nhƣ̃ng lơị ích và thách thƣ́c do nhƣ̃ng cam kết này đem laị . Đây là cơ sở cho các doanh nghiêp̣ xác điṇh laị chiến lƣợc kinh doanh và cạnh tranh của mình. Để tránh viêc̣ bi ̣ áp đăṭ biêṇ pháp trừng phạt thƣơng maị , Công ty cần chuẩn bị đối phó với các vụ kiện chống bán phá giá , và điều đầu tiên cần làm là phải thực hiêṇ là nghiên cƣ́u các luâṭ mà nhƣ̃ng nhà nhâp̣ khẩu lớn se ̃áp duṇg . Công ty cần đa dạng hóa sản phẩm và thị trƣờng xuất khẩu cũng nhƣ nguồn nguyên liệu đầu vào . Công ty cũng cần phải cải tiến chuẩn mực kế toán để phù hợp với các quy tắc quốc tế chung , làm cơ sở cho việc điều tra trong trƣờng hợp bị kiện chống bán phá giá. Công ty cần chuyển dic̣h năng l ực caṇh tranh d ựa trên giá rẻ của mình sang viêc̣ tâp̣ trung vào nâng cao hàm lƣơṇg giá tri ̣ gia tăng trong chuỗi giá trị . Công ty cần hơp̣ tác để xây dƣṇg nhƣ̃ng cuṃ và maṇg lƣới tiêu th ụ hiêụ quả hơn để nâng cao hiêụ quả và khả năng caṇh tranh. 3.3.3. Giải pháp thực hiện chiến lược “Xây dựng hoàn thiện bộ máy tổ chức, đào tạo nguồn nhân lực” Với quan niệm con ngƣời là nền tảng tạo nên sự thành công và phát triển bền vững của công ty, nhân lực đóng vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh cũng nhƣ sự phát triển của Công ty. Tuy nhiên, Công ty chƣa thực sự 75 quan tâm đến việc phát triển nguồn nhân lực, một trong các yếu tố dẫn đến sự thành công. 3.3.3.1. Chủ động sắp xếp lại cơ cấu tổ chức, hoạt động cho phù hợp với mô hình công ty cổ phần, phù hợp với quy mô hoạt động và chức năng của công ty Bố trí lại các vị trí từ lãnh đạo cho đến nhân viên cho đúng ngƣời vào đúng vị trí để phát huy cao nhất năng lực công tác của ngƣời lao động và hiệu quả kinh doanh của công ty. Nâng cao trách nhiệm cho từng cá nhân, phòng ban, xí nghiệp, về hiệu quả công việc, khuyến khích tinh thần tự chủ và sáng tạo của mỗi cá nhân. Trẻ hóa lực lƣợng lao động, khuyến khích cán bộ công nhân viên học tập nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật. Chuẩn bị lực lƣợng cán bộ công nhân kế thừa, tổ chức đào tạo, bồi dƣỡng để sẵn sàng thay thế khi cần thiết. 3.3.3.2. Nâng cao trình độ kỹ thuật, chuyên môn, nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty Xây dựng các chƣơng trình đào tạo cụ thể, sát với thực tiễn nhằm mục tiêu xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên thành thạo về nghiệp vụ, chuẩn mực trong đạo đức kinh doanh, chuyên nghiệp trong phong cách làm việc cho cán bộ quản lý, đào tạo nghiệp vụ nhân viên thiết kế, kỹ sƣ chuyên ngành, công nhân lành nghề,… bằng cách mời các giáo viên chuyên môn từ các trƣờng đại học, cao đẳng và trung học chuyên nghiệp về đào tạo tại Công ty hay qua các khóa học. Nhân viên quản lý, điều hành của Công ty cũng đƣợc chú trọng đào tạo chuyên sâu về quản trị chiến lƣợc, quản trị Marketing, quản lý rủi ro, quản lý chất lƣợng… Công ty cũng khuyến khích và thúc đẩy sự chia sẻ kỹ năng, tri thức giữa các thành viên trong công ty trên tinh thần một tổ chức không ngừng học tập để chuẩn bị tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững. Xây dựng chƣơng trình tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực trẻ theo tiêu chuẩn, tuyển nhân viên đúng trình độ chuyên môn, giỏi nghiệp vụ công tác, có hiệu quả và chất lƣợng cao. 76 Xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng và Marketing có trình độ và năng lực cao. Sẵn sàng trả lƣơng cao và tuyển nhân viên nƣớc ngoài cho các vị trí quan trọng. Tuyển dụng và đào tạo thêm lực lƣợng trong bộ phận phân phối. Xây dựng dựng kế hoạch bán hàng và nghiên cứu dự báo dung lƣợng, phân khúc, nhu cầu thị trƣờng cho chính xác. Xây dựng và gửi đi đào tạo trong và ngoài nƣớc đội ngũ cán bộ kỹ thuật và thiết kế mẫu mã. Cần phải có sự gắn bó và thông tin phản hồi giữa bộ phận thiết kế và bộ phận kinh doanh Marketing để hiểu và nắm bắt đƣợc nhu cầu, thị hiếu của thị trƣờng. Từ đó tạo ra nhiều sản phẩm mới, hợp thị hiếu ngƣời tiêu dùng trong nƣớc. 3.3.3.3. Thưc̣ hiêṇ chế độ đãi ngộ và thu hút lao động Thu hút nhân tài là chiến lƣợc hàng đầu của Công ty nhất là trong các lĩnh vực quản lý, kinh doanh, tiếp thị, kỹ thuật và nghiệp vụ. Cải cách chế độ tiền lƣơng, tiền thƣởng phù hợp với thu nhập thị trƣờng, đảm bảo cho cuộc sống, nhằm khuyến khích ngƣời lao động an tâm làm việc với năng suất cao, thu hút chất xám và ngƣời lao động có tay nghề cho Công ty. Thực hiện nghiêm túc cơ chế giám sát, kiểm tra và có cơ chế thƣởng hợp lý để kích thích các bộ phận hoạt động có hiệu quả. Tạo cơ hội cho tất cả mọi ngƣời học tập, nghiên cúu để phát triển, thăng tiến trong nghề nghiệp. Xây dựng môi trƣờng làm việc thoải mái, sạch sẽ an toàn, không ô nhiễm. Xây dựng mối quan hệ tốt giữa nhân viên và lãnh đạo. Tạo điều kiện vật chất thuận tiện cho công việc nhƣ các phƣơng tiện bảo hộ, máy móc thiết bị đầy đủ. Ƣu tiên giữ lao động có tay nghề bằng các chính sách đãi ngộ vật chất và tinh thần. Tạo môi trƣờng và tâm lý làm việc thoải mái cho ngƣời lao động nhƣ: công ty thƣờng xuyên tổ chức các cuộc thi tay nghề, khen thƣởng và khuyến kích những nhân viên giỏi, tổ chức các chƣơng trình ca nhạc, du lịch cho nhân viên.. Chủ động đề xuất và tổ chức nhiều phong trào thi đua phấn đấu lao động, tổ chức những cuộc thi tay nghề, sáng kiến của cán bộ công nhân viên. Điều này vừa làm cho ngƣời công nhân gắn bó chặt chẽ hơn với nhà máy của mình, vừa giúp 77 Công ty tìm đƣợc những cá nhân điển hình tốt để bồi dƣỡng và nhân rộng. Những phong trào thi đua này phải đi sâu vào thực tế lấy năng suất, chất lƣợng, hiệu quả làm thƣớc đo, chứ không đƣợc mang nặng tính hình thức, phô trƣơng. Song song với việc phát động các phong trào thi đua, Công ty cũng nên đề ra hình thức khen thƣởng tôn vinh xứng đáng cho những cá nhân, tổ chức có sáng kiến hay, làm việc hiệu quả. Việc khen thƣởng phải đúng ngƣời, đúng việc, đúng năng lực, khả năng, đúng lúc, đúng nơi để kịp thời khích lệ ngƣời lao động làm việc hăng say và tƣ duy sáng tạo. Luôn luôn chú ý quan tâm đến nguyện vọng, tâm tƣ của ngƣời lao động, đảm bảo tính công bằng trong đãi ngộ, môi trƣờng lao động ít độc hại và một bầu không khí tập thể hoà thuận, thoải mái và năng động. Xây dựng một bầu không khí “văn hóa Công ty” lành mạnh và phù hợp với ngành, làm ngƣời lao động từ trên xuống dƣới luôn thấm nhuần tƣ tƣởng, mục đích hoạt động của Công ty, của ngành. Nó sẽ góp phần tạo ra một chất keo gắn bó giữa những ngƣời lao động với nhau và giữa ngƣời lao động với công ty của mình. Từ đó, có thể thúc đẩy động cơ làm việc, năng lực của ngƣời lao động, phát huy năng lực sáng tạo của ngƣời lao động, giúp ngƣời lao động tiếp thu đƣợc các chuẩn mực đạo đức và có thái độ hăng hái làm việc, nhằm đạt đƣợc mục đích của công ty, tạo động lực mạnh mẽ cho sự thành đạt của công ty. 3.3.4. Giải pháp thực hiện chiến lược “ổn định tài chính” Để mở rộng sản xuất kinh doanh, Công ty cần đầu tƣ thêm máy móc thiết bị, đào tạo nguồn nhân lực, nâng cao năng suất lao động, giảm giá thành, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển. Do đó, nhu cầu về vốn của Công ty là rất lớn. Công ty cần xây dựng các dự án, kế hoạch phát triển trong tƣơng lai mang tính khả thi, qua các kế hoạch mang lại hiệu quả cao, tƣ̀ đó mới có thể huy động vốn từ các cổ đông, vay vốn từ ngân hàng và các tổ chức tín dụng… Xây dựng kế hoạch sử dụng vốn định kỳ hàng quý, hàng tháng, hàng tuần nhằm quản lý và sử dụng hiệu quả các dòng vốn. Tăng cƣờng hiệu suất sử dụng tài 78 sản cố định, đảm bảo khả năng thanh toán nhanh, tăng hiệu quả sử dụng vòng quay hàng tồn kho. Thực hiện chính sách kiểm soát và quản lý chi phí hiệu quả, nâng cao khả năng cạnh tranh. Linh hoạt trong việc huy động các nguồn vốn để phục vụ sản xuất khi có nhu cầu đột xuất. Đối với nguồn vốn vay ngân hàng cần tạo mối quan hệ bền chặt và dài lâu: hiện tại công ty đang có quan hệ và uy tín tốt với ngân hàng Ngân hàng Đầu tƣ và Phát triển chi nhánh Bến Tre, điều này cần đƣợc tiếp tục phát huy... Công ty cần tận dụng nguồn vốn cho vay ngắn hạn và dài hạn của các tổ chức tín dụng khác để đầu tƣ nâng cấp máy móc thiết bị, đào tạo nhân lực, phát triển và đẩy mạnh sản xuất. Sử dụng hiệu quả vốn vay, Công ty chỉ sử dụng vốn vay vào các lĩnh vực thật sự cần thiết nhƣ: đầu tƣ nâng cấp máy móc thiết bị cho sản xuất, cơ sở hạ tầng, đào tạo nguồn nhân lực,…Thực hiện chính sách tiết kiệm giảm chi chí sản xuất và quản lý để nhanh chóng thu hồi vốn vay. Phấn đấu nâng cao vòng quay vốn cho từng hoạt động sản xuất kinh doanh. Chỉ đƣợc tồn kho theo hạn mức tối thiểu cho phép. Sử dụng hiệu quả nguồn vốn ứng trƣớc của khách hàng. Rút ngắn thời gian thu hồi công nợ: việc chiếm dụng vốn trong thanh toán tiền hàng của khách hàng trong thời gian dài nhƣ hiện nay đã ảnh hƣởng đến nguồn vốn lƣu động của công ty. Mặt khác, công ty cần tranh thủ những tín dụng trả sau với thời hạn dài của các nhà cung cấp để tranh thủ nguồn vốn cho hoạt động. 3.4. Các kiến nghị Trong những năm qua, ngành công nghiệp giấy đƣợc đánh giá là có tốc độ tăng trƣởng cao tuy nhiên nguồn cung trong nƣớc không đủ phải nhập khẩu từ bên ngoài. Tuy hiện nay Nhà nƣớc đã có chủ trƣơng tập trung phát triển ngành giấy không để thiếu hụt nhƣng vẫn chƣa có quy định rõ ràng hay quy hoạch cụ thể của Nhà nƣớc nên việc đầu tƣ manh mún, tràn lan có nhiều tác động không tốt đến hiệu quả chung của ngành. Trong khi nhiều công ty chƣa khai thác năng lực hiện có (đầu 79 tƣ song thiếu hoặc không có việc làm) nhiều dự án mới vẫn tiếp tục ra đời, cạnh tranh với nhau, gây thiệt hại cho nền kinh tế Việt Nam và tạo lợi thế cho các công ty nƣớc ngoài. Vì vậy, muốn ngành công nghiệp giấy phát triển ổn định Nhà nƣớc cần ban hành một số chính sách ƣu đãi cụ thể rõ ràng với ngành giấy. 3.4.1. Xây dựng chiến lược quy hoạch phát triển ngành giấy hợp lý, kịp thời Hiện nay, đang có tình trạng tự phát quy hoạch xây dựng vùng nguyên liệu giấy, chƣơng trình chiến lƣợc của các cơ quan liên quan đến ngành giấy cũng rất khác nhau. Thế nên, cần có sự can thiệp của Nhà nƣớc để tạo sự thống nhất trong quy hoạch tổng thể phát triển ngành giấy và vùng nguyên liệu giấy, có vậy mới tạo đƣợc điều kiện phát triển ngành giấy. Nhà nƣớc cần đặt ra tiêu chí bắt buộc để xây dựng vùng nguyên liệu và những nhà máy sản xuất bột giấy mới. Cụ thể, dự án phải đáp ứng đƣợc các yêu cầu nhƣ giá thành sản phẩm phải thấp hơn mức giá nhập khẩu tại thời điểm đó, phải đảm bảo thu hồi đƣợc vốn đầu tƣ. Đối với từng vùng, dự án xây dựng các dự án phải chi tiết, đồng bộ và hợp lý giữa vị trí đặt nhà máy và vùng nguyên liệu; cần tính tới yếu tố cơ sở hạ tầng giao thông phục vụ vận chuyển nguyên liệu cho các nhà máy sản xuất giấy và bột giấy. Về phân bố, Nhà nƣớc nên đặt các nhà máy giấy tập trung lại không nên bố trí các nhà máy chạy dọc theo vùng chiều dài đất nƣớc, bởi lẽ, đặc thù của công nghiệp giấy cho thấy, một nhà máy dù có qui mô lớn hay nhỏ đều phải trải qua các giai đoạn chế biến gỗ, sản xuất bột giấy và giấy, sản xuất năng lƣợng điện, nƣớc sạch, xử lý hóa chất, nƣớc thải... để đảm bảo đƣợc những công đoạn đó thì phải đầu tƣ lớn cho thiết bị và công nghệ. Do vậy, nếu công suất không đủ lớn thì sản xuất sẽ không hiệu quả (vì định phí quá cao). 3.4.2. Thực hiện chính sách khuyến khích đầu tư phát triển ngành giấy Để tạo môi trƣờng thuận lợi cho các công ty hoạt động linh hoạt, nhanh nhạy trong cơ chế thị trƣờng hiện nay đề nghị các cơ quan quản lý Nhà nƣớc cần có sự phối hợp chặt chẽ để ban hành chính sách về thuế, hải quan thƣơng mại hoàn chỉnh 80 và đồng bộ, sát với thực tế hơn. Giảm thuế nhập khẩu nguyên liệu nhằm giảm bớt phần nào chi phí cho các công ty vốn phải nhập khẩu nguyên liệu từ nƣớc ngoài. Đối với những nhà máy sử dụng nguyên liệu là giấy phế liệu. Đề nghị nhà nƣớc có chính sách hỗ trợ bằng việc cho phép khấu trừ thuế VAT đầu vào đối với loại nguyên liệu này. Có thể khi thực hiện chính sách này sẽ có nhiều khó khăn, vì phần lớn những ngƣời thu gom giấy loại trong nƣớc đều buôn bán nhỏ và không hề có chứng từ hóa đơn, nhƣng là việc nên làm vì sẽ hạn chế ô nhiễm môi trƣờng, và khuyến khích những ngƣời sản xuất. Xây dựng hệ thống luật pháp, chính sách phù hợp để bảo hộ “hợp pháp” cho sản xuất trong nƣớc bằng việc cho ra đời luật thuế chống bán phá giá, luật cạnh tranh để bảo vệ sản xuất trong nƣớc nói chung và sản xuất giấy nói riêng, trƣớc những thủ đoạn cạnh tranh không lành mạnh của các tập đoàn nƣớc ngoài (bán phá giá hàng…). 3.4.3. Đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cao cho ngành giấy, thúc đẩy hoạt động nghiên cứu khoa học, công nghệ Để thúc đẩy quá trình ứng dụng công nghệ hiện đại vào ngành, tăng năng lực cạnh tranh, đề nghị Nhà nƣớc cấp vốn ngân sách cho nghiên cứu khoa học, đặc biệt là đầu tƣ cho công trình nghiên cứu cải tạo giống cây trồng cho năng suất cao, nghiên cứu ứng dụng những nguyên liệu sẵn có vào sản xuất. Phát triển khoa học và công nghệ, đổi mới cơ chế quản lý nhằm phát triển thị trƣờng công nghệ, xem sản phẩm nghiên cứu là loại hàng hóa đặc biệt, đi đôi với phát huy tính tự chủ của các tổ chức nghiên cứu khoa học - công nghệ; xem trọng nhập khẩu và ứng dụng có hiệu quả công nghệ mới tạo động lực về lợi ích để thúc đẩy hoạt động khoa học, công nghệ gắn bó với sản xuất, kinh doanh, hƣớng vào nâng cao năng lực cạnh tranh của từng sản phẩm, từng công ty trong ngành. Chính phủ tạo môi trƣờng thúc đẩy các Công ty đặt hàng cho các tổ chức khoa học - công nghệ, liên kết với nhau nghiên cứu, ứng dụng công nghệ mới, thúc đẩy hoạt động tự nghiên cứu, sáng tạo trong các công ty. Có chính sách để các công ty bắt tay với ngƣời nghiên cứu, để kết quả nghiên cứu đƣợc ứng dụng vào thực tế. 81 3.4.4.Thúc đẩy và hỗ trợ nâng cao năng lực quản lý của hiệp hội Bên cạnh sự hỗ trợ của Nhà nƣớc cần có sự hỗ trợ của hiệp hội ngành giấy. Tuy hiệp hội ngành giấy đã đƣợc thành lập và đại diện quyền lợi cho các công ty trong ngành sản xuất giấy nhƣng hiệp hội này chƣa thể hiện rõ vai trò chính của mình là gắn kết các thành viên với nhau, là đại diện cho các công ty trong ngành và cũng nhƣ chƣa thể hiện rõ vai trò là ngƣời cung cấp thông tin chung, chính xác cho các thành viên và đứng ra giải quyết các tranh chấp xảy ra giữa các thành viên. Vì vậy kiến nghị hiệp hội giấy Việt Nam phải phát huy mạnh hơn nữa vai trò của mình nhằm giúp ngành giấy có thể phát triển. TÓM TẮT CHƢƠNG 3 Trên cơ sở dự báo sự phát triển của ngành giấy; các nhân tố ảnh hƣởng đến quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Đông Hải Bến Tre giai đoạn 2010 - 2020; định hƣớng phát triển của Công ty; các điểm mạnh - điểm yếu (đƣợc hình thành từ ma trận IFE); các cơ hội - thách thức (đƣợc hình thành từ ma trận EFE), tác giả đã xây dựng hình ảnh ma trận chiến lƣợc SWOT và thông qua việc đánh giá cho từng nhóm chiến lƣợc của ma trận SWOT bằng ma trận có thể định lƣợng (QSPM). Tác giả đã chọn ra đƣợc 04 chiến lƣợc chính và 04 chiến lƣợc bổ sung thực hiện trong giai đoạn hiện nay kèm theo các giải pháp để thực hiện các chiến lƣợc đó. Bên cạnh đó tác giả cũng đã nêu lên một số kiến nghị đối với Nhà nƣớc để ngành giấy Việt Nam có thể phát triển tốt hơn và bền vũng. 82 PHẦN KẾT LUẬN Ngày nay xu thế khu vực hóa và toàn cầu hóa cùng với tiến trình hội nhập kinh tế và tự do hóa thƣơng mại đang diễn ra mạnh mẽ, đã và đang tạo ra cho các công ty Việt Nam nói chung và Công ty Cổ phần Đông Hải Bến Tre nói riêng những cơ hội lớn hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, các công ty trong nƣớc cũng phải đối mặt với những thách thức hết sức lớn, đặc biệt là sự cạnh tranh từ các nhà xuất khẩu lớn nhƣ Nhật, Trung Quốc, Thái Lan, Malaysia...v.v. Nhiều công ty của Việt Nam thiếu tầm nhìn chiến lƣợc, không có một chiến lƣợc kinh doanh dài hạn mà chỉ đề ra các chiến lƣợc kinh doanh trong ngắn hạn nên năng lực cạnh tranh của các công ty này không cao. Từ đó cho thấy tầm quan trọng của việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh vì nó giúp các công ty xác định rõ ràng đƣợc mục tiêu, vạch ra các con đƣờng đi hợp lý và phân bổ các nguồn lực một cách tối ƣu để đảm bảo đi đến mục tiêu đã định trong quỹ thời gian cho phép. Trong phạm vi luận văn này, tác giả đã mạnh dạn đề xuất một số giải pháp cũng không ngoài mong muốn giúp Công ty Cổ phần Đông Hải Bến Tre đạt đƣợc những mục tiêu quan trọng trong quá trình hoạch định chiến lƣợc sản xuất kinh doanh đồng thời nâng cao vị thế của Công ty. Với góc nhìn chủ quan, chắc chắn tác giả sẽ chƣa thể bao quát và giải quyết tất cả các vấn đề thực tế phát sinh trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Đông Hải Bến Tre. Môi trƣờng kinh doanh luôn biến đổi không ngừng nên chiến lƣợc kinh doanh của công ty cũng phải thay đổi theo từng thời kỳ cho phù hợp. Với những thiếu sót không thể tránh khỏi đó, tác giả rất mong nhận đƣợc sự góp ý phê bình từ quý Thầy Cô, Ban Giám Đốc Công ty Cổ phần Đông Hải Bến Tre để đề tài có thể ứng dụng vào thực tế và hoàn thiện hơn. DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp & Th.S Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược & chính sách kinh doanh, Nhà xuất bản Lao động – Xã hội, Tp. Hồ Chí Minh. 2. Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất bản Thống Kê. 3. Dương Hữu Hạnh (2006), Kinh doanh quốc tế trong thị trường toàn cầu, Nhà xuất bản Lao động - Xã hội. 4. PGS.TS Nguyễn Thanh Hội (2003), Quản trị nhân sự, Nhà xuất bản Thống Kê. 5. PGS.TS Đào Duy Huân & Th.S Lê Văn Hiền (2006), Quản trị chiến lược trong toàn cầu hóa kinh tế, Nhà xuất bản Thống Kê. 6. Nguyễn Ngọc Thơ (2007), Tài chính doanh nghiệp hiện đại, Nhà xuất bản Thống Kê. 7. Nguyễn Đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu khoa học Marketing, Nhà xuất bản Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh. 8. Nguyễn Quốc Tuấn (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất bản Thống Kê. 9. Một số thông tin, báo cáo từ website của Hiệp hội giấy và bột giấy Việt Nam, Hiệp hội bao bì Việt Nam. 10. Quyết định phê duyệt quy hoạch điều chỉnh phát triển ngành công nghiệp giấy Việt Nam đến năm 2010, tầm nhìn 2020 theo quyết định số 07/2007/ QĐ-BCN ngày 30/01/2007. 11. Báo cáo tài chính của Công ty Cổ phần Đông Hải Bến Tre giai đoạn 2007-2010. 12. Quy chế hoạt động của Công ty Cổ phần Đông Hải Bến Tre. 1 Phụ lục 1 PHIẾU XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA Kính thưa quí Ông/Bà, tôi tên Lưu Vĩnh Hào là học viên cao học K19, chuyên ngành Quản trị kinh doanh của trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh hiện đang thực hiện Luận văn Thạc sĩ kinh tế về đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Đông Hải Bến Tre giai đoạn 2011 - 2020” (ngành giấy). Với mục đích nghiên cứu khoa học, không nhằm mục đích kinh doanh. Các ý kiến trả lời của Ông/Bà là rất cần thiết và là yếu tố để tôi có thể hoàn thành luận văn. Các thông tin của Ông/Bà sẽ được giữ bí mật. Kính mong quí Ông/Bà vui lòng dành chút thời gian quí báu của mình để trả lời giúp tôi một số câu hỏi bên dưới. Sau đây là các phát biểu liên quan đến các vấn đề: Sự ảnh hưởng đến kết quả sản xuất kinh doanh và năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp ngành giấy Việt Nam. Xin Ông/Bà trả lời bằng cách đánh dấu khoanh tròn 1 con số ở từng dòng, thể hiện sự lựa chọn của quí vị theo tiêu chuẩn dưới đây. Hoàn toàn không quan trọng Không quan trọng Tương đối quan troṇg Quan trọng Rất quan trọng Chọn 1 Chọn 2 Chọn 3 Chọn 4 Chọn 5 A1: Sự ổn định về chính trị - xã hội, luật pháp có ảnh hưởng đến SXKD của các DN sản xuất ngành giấy Việt Nam không?...................................................... 1 2 3 4 5 A2: Tốc độ tăng trưởng GDP cao có ảnh hưởng tốt đến kết quả SXKD của các DN sản xuất ngành giấy Việt Nam không? …………………………………. 1 2 3 4 5 A3: Tỷ lệ lạm phát cao có ảnh hưởng xấu đến kết quả SXKD của các DN sản xuất ngành giấy Việt Nam không? …………………………………………….. 1 2 3 4 5 2 A4: Suy thoái kinh tế trên phạm vi toàn cầu có ảnh hưởng xấu đến kết quả SXKD của các DN sản xuất ngành giấy Việt Nam không? ……….…………….. 1 2 3 4 5 A5: Điều kiện tự nhiên, vị trí địa lý của doanh nghiệp có ảnh hưởng tốt đến kết kết quả SXKD của các DN sản xuất ngành giấy Việt Nam không?...................... 1 2 3 4 5 A6: Sự phát triển khoa học công nghệ có ảnh hưởng tốt đến kết quả SXKD của các DN sản xuất ngành giấy Việt Nam không?....................................................... 1 2 3 4 5 B1: Thị trường tiêu thụ có ảnh hưởng tốt đến kết quả SXKD của các DN sản xuất ngành giấy Việt Nam không?....................................................................... 1 2 3 4 5 B2: Họat động cung ứng nguyên vật liệu ngành giấy trong nước và nước có ảnh hưởng đến kết quả SXKD của các DN sản xuất ngành giấy Việt Nam không?...................................................................... 1 2 3 4 5 B3: Các đối thủ cạnh tranh gia tăng áp lực cạnh tranh lên ngành giấy Việt Nam có ảnh hưởng xấu đến kết quả SXKD của các DN sản xuất ngành giấy Việt Nam không? ………….............................................. 1 2 3 4 5 B4: Các sản phẩm thay thế có ảnh hưởng đến kết quả SXKD của các DN ngành giấy của Việt Nam hay không? …………………………………….………. 1 2 3 4 5 B5: Mức độ thâm dụng vốn của ngành giấy Việt Nam tăng lên có ảnh hưởng đến kết quả SXKD của DN ngành giấy của Việt Nam hay không?....................... 1 2 3 4 5 B6: Biến động tỷ giá có ảnh hưởng đến kết quả SXKD của DN ngành giấy của Việt Nam hay không?......... 1 2 3 4 5 3 C1: Năng lực của hệ thống quản trị DN có ảnh hưởng cùng chiều đến kết quả SXKD của DN ngành giấy Việt Nam không?....................................................... 1 2 3 4 5 C2: Qui mô thị trường tiêu thụ càng lớn có ảnh hưởng tốt đến kết quả SXKD của DN ngành giấy Việt Nam không? ……………………..………………… 1 2 3 4 5 C3: Thị phần của DN (ngành giấy) càng lớn có ảnh hưởng tốt đến kết quả SXKD của DN, và ngược lại? …………………………..…………………….. 1 2 3 4 5 C4: Năng lực marketing và bán hàng càng cao có ảnh hưởng tốt đến kết quả SXKD của DN ngành giấy?... 1 2 3 4 5 C5: Lợi thế về vị trí, địa điểm kinh doanh có ảnh hưởng tốt đến kết quả SXKD của DN ngành giấy?.............. 1 2 3 4 5 C6: Chất lượng sản phẩm phù hợp có ảnh hưởng tốt đến kết quả SXKD của DN ngành giấy? ………………. 1 2 3 4 5 C7: Năng suất lao động cao có ảnh hưởng tốt đến kết quả SXKD của DN ngành giấy, và ngược lại? ……. 1 2 3 4 5 C8: Mẫu mã sản phẩm đa dạng phong phú có ảnh hưởng tốt đến kết quả SXKD của doanh nghiệp ngành giấy? …………………………………….….. 1 2 3 4 5 C9: Giá bán sản phẩm hợp lý có ảnh hưởng tốt đến kết quả SXKD của DN ngành giấy? ………..…………. 1 2 3 4 5 C10: Người lao động được đào tạo, và hướng dẫn công việc chu đáo có ảnh hưởng tốt đến kết quả SXKD của DN ngành giấy? ………………………………. 1 2 3 4 5 C11: Mức độ tồn kho hợp lý có ảnh hưởng đến kết quả SXKD của DN ngành giấy?............………………. 1 2 3 4 5 4 C12: Khả năng (năng lực) tài chính của DN có ảnh hưởng cùng chiều đến kết quả SXKD của DN ngành giấy? …………………………………….…. 1 2 3 4 5 C13: Khả năng (năng lực) nghiên cứu và phát triển của DN có ảnh hưởng cùng chiều đến kết quả SXKD của DN ngành giấy? …………………………….… 1 2 3 4 5 C14: Xây dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp đòan kết, tương trợ, nhưng có tính cạnh tranh có ảnh hưởng tốt đến kết quả SXKD của DN ngành giấy?... 1 2 3 4 5 D1: Thương hiệu nổi tiếng của DN có ảnh hưởng tốt đến năng lực cạnh tranh của DN ngành giấy?.…….. 1 2 3 4 5 D2: Nguồn cung nguyên liệu ổn định có ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của DN ngành giấy?.................. 1 2 3 4 5 D3: Chất lượng sản phẩm phù hợp có ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của DN ngành giấy? ……..…... 1 2 3 4 5 D4: Sản phẩm có kiểu dáng mẫu mã độc đáo, đa dạng có ảnh hưởng tốt đến năng lực cạnh tranh cũa DN ngành giấy? ……………………………………..…. 1 2 3 4 5 D5: Kỹ năng quản trị, điều hành DN cao có ảnh hưởng tốt đến năng lực cạnh tranh của DN ngành giấy?...... 1 2 3 4 5 D6: Năng lực tài chính của DN có ảnh hưởng cùng chiều tới năng lực cạnh tranh của DN ngành giấy?... 1 2 3 4 5 D7: Chất lượng nguồn nhân lực của DN có ảnh hưởng cùng chiều tới năng lực cạnh tranh của DN ngành giấy? ………………………………………………. 1 2 3 4 5 D8: Khả năng ứng dụng khoa học - công nghệ có ảnh hưởng cùng chiều tới năng lực cạnh tranh của DN ngành giấy? ………………………………………... 1 2 3 4 5 5 D9: Khả năng cạnh tranh giá thấp có ảnh hưởng tốt tới năng lực cạnh tranh của DN ngành giấy? ……..…... 1 2 3 4 5 D10: Lợi thế về vị trí, địa điểm kinh doanh có ảnh hưởng tốt tới năng lực cạnh tranh của DN ngành giấy?........ 1 2 3 4 5 D11: Thị phần lớn có ảnh hưởng tốt tới năng lực cạnh tranh của DN ngành giấy? ……………………..….. 1 2 3 4 5 D12: Năng lực họat động nghiên cứu và phát triển (R&D)có ảnh hưởng cùng chiều tới năng lực cạnh tranh của DN ngành giấy? …………………..…….. 1 2 3 4 5 Xin vui lòng cho biết Ông/Bà hiện đang là 1- Nhà quản lý DN 3- Nghiên cứu sinh kinh tế 2- Giảng viên ĐH, cao đẳng. 4- Khác ................................... Xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ của Ông/Bà! STT Các yếu tố bên ngoài 1 2 3 4 5 Tổng số người trả lời Tổng điểm Mức độ quan trọng Làm tròn 1 Tình hình chính trị ổn định, hệ thống pháp luật ngày càng hoàn chỉnh 12 4 5 4 5 30 76 0,07 0,07 2 Tăng trưởng kinh tế ổn định 10 6 3 5 6 30 81 0,07 0,07 3 Tỷ lệ lạm phát ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh 6 5 5 4 10 30 97 0,08 0,08 4 Suy thoái kinh tế ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh 10 6 4 2 8 30 82 0,07 0,07 5 Vị trí địa lý thuận lợi 6 5 3 7 9 30 98 0,08 0,08 6 Sự phát triển của khoa học kỹ thuật 3 1 5 8 13 30 117 0,10 0,10 7 Thị trường tiêu thụ 3 6 4 1 16 30 111 0,10 0,10 8 Nguồn nguyên liệu đầu vào 0 3 6 8 13 30 121 0,10 0,10 9 Đối thủ cạnh tranh 2 4 4 9 11 30 113 0,10 0,10 10 Sản phẩm thay thế 8 6 3 4 9 30 90 0,08 0,08 11 Mức độ thâm dụng vốn 12 7 4 3 4 30 70 0,06 0,06 12 Biến động tỷ giá 3 2 6 10 9 30 110 0,09 0,09 Tổng cộng 1166,00 1,00 1,00 * Ghi chú: Thang điểm được chia theo phương pháp Likert: 1 điểm – Hoàn toàn không quan trọng- Quan trọng ở mức độ cực yếu; 2 điềm – Không quan trọng - Quan trọng ở mức độ dưới trung bình; 3 điểm – Tương đối quan trọng - Quan trọng ở mức độ trên trung bình; 4 điểm - Quan trọng - Quan trọng ở mức độ khá; 5 điểm - Rất quan trọng - Quan trọng ở mức độ cao. Phụ lục 2 Phương pháp tính toán ma trận yếu tố bên ngoài (EFE) Bảng 1: Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert STT Các yếu tố bên ngoài 1 2 3 4 TS Tổng điểm Điểm TB Làm tròn 1 Tình hình chính trị ổn định, hệ thống pháp luật ngày càng hoàn chỉnh 3 6 7 14 30 92 3,07 3 2 Tăng trưởng kinh tế ổn định 9 3 3 15 30 84 2,80 3 3 Tỷ lệ lạm phát ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh 8 12 6 4 30 66 2,20 2 4 Suy thoái kinh tế ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh 5 2 4 19 30 97 3,23 3 5 Vị trí địa lý thuận lợi 6 6 7 11 30 83 2,77 3 6 Sự phát triển của khoa học kỹ thuật 4 7 8 11 30 86 2,87 3 7 Thị trường tiêu thụ 7 12 4 7 30 71 2,37 2 8 Nguồn nguyên liệu đầu vào 5 7 5 13 30 86 2,87 3 9 Đối thủ cạnh tranh 6 1 6 17 30 94 3,13 3 10 Sản phẩm thay thế 11 10 6 3 30 61 2,03 2 11 Mức độ thâm dụng vốn 18 6 4 2 30 50 1,67 2 12 Biến động tỷ giá 9 8 6 7 30 71 2,37 2 Tổng cộng * Ghi chú: Điểm phân loại như sau: 1 điểm – Yếu nhiều nhất; 2 điềm – Yếu ít nhất; 3 điểm – Mạnh ít nhất; 4 điểm - Mạnh nhiều nhất; Bảng 2: Ý kiến chuyên gia về điểm phân loại STT Các yếu tố bên ngoài Mức độ quan Phân loại Điểm quan trọng1 Tình hình chính trị ổn định, hệ thống pháp luật ngày càng hoàn chỉnh 0,07 3 0,21 2 Tăng trưởng kinh tế ổn định 0,07 3 0,21 3 Tỷ lệ lạm phát ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh 0,08 2 0,16 4 Suy thoái kinh tế ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh 0,07 3 0,21 5 Vị trí địa lý thuận lợi 0,08 3 0,24 6 Sự phát triển của khoa học kỹ thuật 0,10 3 0,30 7 Thị trường tiêu thụ 0,10 2 0,20 8 Nguồn nguyên liệu đầu vào 0,10 3 0,30 9 Đối thủ cạnh tranh 0,10 3 0,30 10 Sản phẩm thay thế 0,08 2 0,16 11 Mức độ thâm dụng vốn 0,06 2 0,12 12 Biến động tỷ giá 0,09 2 0,18 Tổng cộng 1,00 2,59 Ghi chú: Tổng điểm quan trọng > 2,5 là công ty mạnh; Tổng điểm quan trọng = 2,5 là công ty ở mức độ trung bình; Tổng điểm quan trọng < 2,5 là công ty yếu. Đe dọa Kết luận Cơ hội Cơ hội Đe dọa Đe dọa Bảng 3: Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE) Cơ hội Cơ hội Đe dọa Đe dọa Cơ hội Cơ hội Cơ hội STT Các yếu tố bên trong 1 2 3 4 5 Tổng số người trả lời Tổng điểm Mức độ quan trọng Làm tròn 1 Năng lực quản lý doanh nghiệp 10 3 4 7 6 30 86 0,06 0,06 2 Quy mô, năng lực sản xuất kinh 6 5 6 5 8 30 94 0,07 0,07 3 Thị phần của doanh nghiệp 5 4 4 3 14 30 107 0,08 0,08 4 Năng lực Marketing và bán hàng 7 7 4 3 9 30 90 0,07 0,07 5 Lợi thế vị trí và địa điểm kinh 8 7 5 2 8 30 85 0,06 0,06 6 Chất lượng sản phẩm 4 1 5 8 12 30 113 0,08 0,08 7 Năng suất lao động 5 6 5 7 7 30 95 0,07 0,07 8 Mẫu mã sản phẩm đa dạng 4 3 4 4 15 30 113 0,08 0,08 9 Giá bán sản phẩm 7 5 5 4 9 30 93 0,07 0,07 10 Hệ thống thông tin nội bộ 4 7 8 7 4 30 90 0,07 0,07 11 Tồn kho hợp lý 14 2 5 4 5 30 74 0,06 0,06 12 Tài chính của doanh nghiệp 3 3 4 7 13 30 114 0,08 0,08 13 Khả năng nghiên cứu và phát triển 8 4 5 4 9 30 92 0,07 0,07 14 Văn hóa doanh nghiệp 10 2 2 4 12 30 96 0,07 0,07 Tổng cộng 1342,00 1,00 1,00 * Ghi chú: Thang điểm được chia theo phương pháp Likert: 1 điểm – Hoàn toàn không quan trọng- Quan trọng ở mức độ cực yếu; 2 điềm – Không quan trọng - Quan trọng ở mức độ dưới trung bình; 3 điểm – Tương đối quan trọng - Quan trọng ở mức độ trên trung bình; 4 điểm - Quan trọng - Quan trọng ở mức độ khá; 5 điểm - Rất quan trọng - Quan trọng ở mức độ cao. Phương pháp tính toán ma trận yếu tố bên trong (IFE) Phụ lục 3 Bảng 1: Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert STT Các yếu tố bên trong 1 2 3 4 TS Tổng điểm Điểm TB Làm tròn 1 Năng lực quản lý doanh nghiệp 10 7 5 8 30 71 2,37 2 2 Quy mô, năng lực sản xuất kinh 2 3 9 16 30 99 3,30 3 3 Thị phần của doanh nghiệp 5 8 8 9 30 81 2,70 3 4 Năng lực Marketing và bán hàng 7 2 4 17 30 91 3,03 3 5 Lợi thế vị trí và địa điểm kinh 4 3 5 18 30 97 3,23 3 6 Chất lượng sản phẩm 3 2 2 23 30 105 3,50 4 7 Năng suất lao động 14 3 4 9 30 68 2,27 2 8 Mẫu mã sản phẩm đa dạng 10 4 5 11 30 77 2,57 3 9 Giá bán sản phẩm 8 7 6 9 30 76 2,53 3 10 Hệ thống thông tin nội bộ 16 6 4 4 30 56 1,87 2 11 Tồn kho hợp lý 9 8 6 7 30 71 2,37 2 12 Tài chính của doanh nghiệp 12 9 4 5 30 62 2,07 2 13 Khả năng nghiên cứu và phát triển 17 4 3 6 30 58 1,93 2 14 Văn hóa doanh nghiệp 8 9 6 7 30 72 2,40 2 Tổng cộng 1084,00 * Ghi chú: Điểm phân loại như sau: 1 điểm – Yếu nhiều nhất; 2 điềm – Yếu ít nhất; 3 điểm – Mạnh ít nhất; 4 điểm - Mạnh nhiều nhất; Bảng 2: Ý kiến chuyên gia về điểm phân loại STT Các yếu tố bên trong Mức độ quan trọng Phân loại Điểm quan trọng1 Năng lực quản lý doanh nghiệp 0,06 2 0,12 2 Quy mô, năng lực sản xuất kinh 0,07 3 0,21 3 Thị phần của doanh nghiệp 0,08 3 0,24 4 Năng lực Marketing và bán hàng 0,07 3 0,21 5 Lợi thế vị trí và địa điểm kinh 0,06 3 0,18 6 Chất lượng sản phẩm 0,08 4 0,32 7 Năng suất lao động 0,07 2 0,14 8 Mẫu mã sản phẩm đa dạng 0,08 3 0,24 9 Giá bán sản phẩm 0,07 3 0,21 10 Hệ thống thông tin nội bộ 0,07 2 0,14 11 Tồn kho hợp lý 0,06 2 0,18 12 Tài chính của doanh nghiệp 0,08 2 0,16 13 Khả năng nghiên cứu và phát triển 0,07 2 0,14 14 Văn hóa doanh nghiệp 0,07 2 0,14 Tổng cộng 1,00 2,63 Ghi chú: Tổng điểm quan trọng > 2,5 là công ty mạnh; Tổng điểm quan trọng = 2,5 là công ty ở mức độ trung bình; Tổng điểm quan trọng < 2,5 là công ty yếu. Yếu Yếu Yếu Mạnh Mạnh Yếu Yếu Yếu Yếu Mạnh Mạnh Mạnh Mạnh Mạnh Bảng 3: Ma trận các yếu tố bên trong (IFE) Kết luận STT Các yếu tố 1 2 3 4 5 Tổng số người trả lời Tổng điểm Mức độ quan trọng Làm tròn 1 Thương hiệu của doanh nghiệp 6 3 6 7 8 30 98 0,08 0,08 2 Nguồn nguyên liệu 4 4 5 6 11 30 106 0,09 0,09 3 Chất lượng sản phẩm 2 3 4 9 12 30 116 0,09 0,09 4 Sản phẩm đa dạng, phong phú 3 5 6 4 12 30 107 0,09 0,09 5 Khả năng quản lý DN 7 6 4 7 6 30 89 0,07 0,07 6 Năng lực tài chính DN 3 4 5 7 11 30 109 0,09 0,09 7 Chất lượng nguồn nhân lực 4 6 5 7 8 30 99 0,08 0,08 8 Khả năng ứng dụng khoa học công nghệ 3 4 7 5 11 30 107 0,09 0,09 9 Khả năng cạnh tranh giá 3 5 6 7 9 30 104 0,08 0,08 10 Lợi thế vị trí địa lý 3 8 7 6 6 30 94 0,08 0,08 11 Thị phần 2 3 5 8 12 30 115 0,09 0,09 12 Năng lực hoạt động nghiên cứu phát triển 5 8 5 7 5 30 89 0,07 0,07 Tổng cộng 1233,00 1,00 1,00 * Ghi chú: Thang điểm được chia theo phương pháp Likert: 1 điểm – Hoàn toàn không quan trọng- Quan trọng ở mức độ cực yếu; 2 điềm – Không quan trọng - Quan trọng ở mức độ dưới trung bình; 3 điểm – Tương đối quan trọng - Quan trọng ở mức độ trên trung bình; 4 điểm - Quan trọng - Quan trọng ở mức độ khá; 5 điểm - Rất quan trọng - Quan trọng ở mức độ cao. Phụ lục 4 Phương pháp tính toán ma trận ma trận hình ảnh cạnh tranh Bảng 1: Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert STT Các yếu tố 1 2 3 4 TS Tổng điểm Điểm TB Làm tròn 1 Thương hiệu của doanh nghiệp 8 9 5 8 30 73 2,43 2 2 Nguồn nguyên liệu 6 8 9 7 30 77 2,57 3 3 Chất lượng sản phẩm 1 3 5 21 30 106 3,53 4 4 Sản phẩm đa dạng, phong phú 7 6 5 12 30 82 2,73 3 5 Khả năng quản lý DN 10 7 5 8 30 71 2,37 2 6 Năng lực tài chính DN 5 5 7 13 30 88 2,93 3 7 Chất lượng nguồn nhân lực 6 10 5 9 30 77 2,57 3 8 Khả năng ứng dụng khoa học công nghệ 6 5 10 9 30 82 2,73 3 9 Khả năng cạnh tranh giá 4 7 8 11 30 86 2,87 3 10 Lợi thế vị trí địa lý 9 6 4 11 30 77 2,57 3 11 Thị phần 12 10 2 6 30 62 2,07 2 12 Năng lực hoạt động nghiên cứu phát triển 14 6 4 6 30 62 2,07 2 Tổng cộng 943,00 * Ghi chú: Điểm phân loại như sau: 1 điểm – Yếu nhiều nhất; 2 điềm – Yếu ít nhất; 3 điểm – Mạnh ít nhất; 4 điểm - Mạnh nhiều nhất; Bảng 2: Ý kiến chuyên gia về điểm quan trọng của Công ty Cổ phần Đông Hải Bến Tre Các yếu tố 1 2 3 4 TS Tổng điểm Điểm TB Làm tròn 1 Thương hiệu của doanh nghiệp 2 2 5 21 30 105 3,50 4 2 Nguồn nguyên liệu 6 7 7 10 30 81 2,70 3 3 Chất lượng sản phẩm 0 4 7 19 30 105 3,50 4 4 Sản phẩm đa dạng, phong phú 5 7 8 10 30 83 2,77 3 5 Khả năng quản lý DN 7 5 8 10 30 81 2,70 3 6 Năng lực tài chính DN 3 2 1 24 30 106 3,53 4 7 Chất lượng nguồn nhân lực 3 10 5 12 30 86 2,87 3 8 Khả năng ứng dụng khoa học công nghệ 1 3 5 21 30 106 3,53 4 9 Khả năng cạnh tranh giá 3 6 10 11 30 89 2,97 3 10 Lợi thế vị trí địa lý 4 6 9 11 30 87 2,90 3 11 Thị phần 8 6 6 10 30 78 2,60 3 12 Năng lực hoạt động nghiên cứu phát triển 8 6 7 9 30 77 2,57 3 * Ghi chú: Điểm phân loại như sau: 1 điểm – Yếu nhiều nhất; 2 điềm – Yếu ít nhất; 3 điểm – Mạnh ít nhất; 4 điểm - Mạnh nhiều nhất; Bảng 3: Ý kiến chuyên gia về điểm quan trọng của Công ty Cổ phần giấy Sài Gòn STT Các yếu tố 1 2 3 4 TS Tổng điểm Điểm TB Làm tròn 1 Thương hiệu của doanh nghiệp 1 3 4 22 30 107 3,57 4 2 Nguồn nguyên liệu 0 5 3 22 30 107 3,57 4 3 Chất lượng sản phẩm 1 1 5 23 30 110 3,67 4 4 Sản phẩm đa dạng, phong phú 5 7 9 9 30 82 2,73 3 5 Khả năng quản lý DN 6 7 5 12 30 83 2,77 3 6 Năng lực tài chính DN 0 4 7 19 30 105 3,50 4 7 Chất lượng nguồn nhân lực 3 10 5 12 30 86 2,87 3 8 Khả năng ứng dụng khoa học công nghệ 1 3 5 21 30 106 3,53 4 9 Khả năng cạnh tranh giá 4 7 6 13 30 88 2,93 3 10 Lợi thế vị trí địa lý 8 6 4 12 30 80 2,67 3 11 Thị phần 8 7 6 9 30 76 2,53 3 12 Năng lực hoạt động nghiên cứu phát triển 7 6 7 10 30 80 2,67 3 Tổng cộng 1110,00 * Ghi chú: Điểm phân loại như sau: 1 điểm – Yếu nhiều nhất; 2 điềm – Yếu ít nhất; 3 điểm – Mạnh ít nhất; 4 điểm - Mạnh nhiều nhất; Bảng 4: Ý kiến chuyên gia về điểm quan trọng của Công ty Cổ phần tập đoàn Tân Mai Phân loại Điểm quan Phân loại Điểm quan Phân loại Điểm quan 1 Thương hiệu của doanh nghiệp 0,08 2 0,16 4 0,32 4 0,32 2 Nguồn nguyên liệu 0,09 3 0,27 3 0,27 4 0,36 3 Chất lượng sản phẩm 0,09 4 0,36 4 0,36 4 0,36 4 Sản phẩm đa dạng, phong phú 0,09 3 0,27 3 0,27 3 0,27 5 Khả năng quản lý DN 0,07 2 0,14 3 0,21 3 0,21 6 Năng lực tài chính DN 0,09 3 0,27 4 0,36 4 0,36 7 Chất lượng nguồn nhân lực 0,08 3 0,24 3 0,24 3 0,24 8 Khả năng ứng dụng khoa học công nghệ 0,09 3 0,27 4 0,36 4 0,36 9 Khả năng cạnh tranh giá 0,08 3 0,24 3 0,24 3 0,24 10 Lợi thế vị trí địa lý 0,08 3 0,24 3 0,24 3 0,24 11 Thị phần 0,09 2 0,18 3 0,27 3 0,27 12 Năng lực hoạt động nghiên cứu phát triển 0,07 2 0,14 3 0,21 3 0,21 Tổng cộng 1,00 2,78 3,35 3,44 Ghi chú: Tổng điểm quan trọng > 2,5 là công ty mạnh; Tổng điểm quan trọng = 2,5 là công ty ở mức độ trung bình; Tổng điểm quan trọng < 2,5 là công ty yếu. Mức độ quan trọng STT Công ty Cổ phần Đông Hải Bến Tre Công ty Cổ phần giấy Sài Gòn Công ty Cổ phần tập đoàn Tân Mai Bảng 5: Ma trận hình ảnh cạnh tranh Các yếu tố STT Các yếu tố bên trong 1 2 3 4 TS Tổng điểm Điểm TB Làm tròn 1 Quy mô, năng lực sản xuất kinh doanh 0 3 9 18 30 105 3,50 4 2 Thị phần của doanh nghiệp 5 8 8 9 30 81 2,70 3 3 Năng lực Marketing và bán hàng 7 2 4 17 30 91 3,03 3 4 Lợi thế vị trí và địa điểm kinh doanh 2 2 5 21 30 105 3,50 4 5 Chất lượng sản phẩm 3 2 2 23 30 105 3,50 4 6 Mẫu mã sản phẩm đa dạng 10 4 5 11 30 77 2,57 3 7 Giá bán sản phẩm 1 4 4 21 30 105 3,50 4 Các yếu tố bên ngoài 1 Tình hình chính trị ổn định, hệ thống pháp luật ngày càng hoàn chỉnh 2 1 5 22 30 107 3,57 4 2 Tăng trưởng kinh tế ổn định 1 0 3 26 30 114 3,80 4 3 Suy thoái kinh tế ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh 16 5 4 5 30 58 1,93 2 4 Vị trí địa lý thuận lợi 2 3 3 22 30 105 3,50 4 5 Sự phát triển của khoa học kỹ thuật 4 7 8 11 30 86 2,87 3 6 Nguồn nguyên liệu đầu vào 5 7 5 13 30 86 2,87 3 7 Đối thủ cạnh tranh 9 8 6 7 30 71 2,37 2 * Ghi chú: Điểm phân loại như sau: 1 điểm - Không hấp dẫn; 2 điềm - Hấp dẫn đôi chút; 3 điểm - Khá hấp dẫn; 4 điểm - Rất hấp dẫn; Bảng tổng hợp ý kiến chuyên gia cho ma trận QSPM Phụ lục 5 Bảng tổng hợp ý kiến chuyên gia cho SO1 về độ hấp dẫn STT Các yếu tố bên trong 1 2 3 4 TS Tổng điểm Điểm TB Làm tròn 1 Quy mô, năng lực sản xuất kinh doanh 2 2 10 16 30 100 3,33 3 2 Thị phần của doanh nghiệp 5 8 8 9 30 81 2,70 3 3 Năng lực Marketing và bán hàng 7 2 4 17 30 91 3,03 3 4 Lợi thế vị trí và địa điểm kinh doanh 2 4 5 19 30 101 3,37 3 5 Chất lượng sản phẩm 3 2 4 21 30 103 3,43 3 6 Mẫu mã sản phẩm đa dạng 10 4 5 11 30 77 2,57 3 7 Giá bán sản phẩm 0 5 3 22 30 107 3,57 4 Các yếu tố bên ngoài 1 Tình hình chính trị ổn định, hệ thống pháp luật ngày càng hoàn chỉnh 2 5 5 18 30 99 3,30 3 2 Tăng trưởng kinh tế ổn định 6 3 3 18 30 93 3,10 3 3 Suy thoái kinh tế ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh 8 5 4 13 30 82 2,73 3 4 Vị trí địa lý thuận lợi 1 3 4 22 30 107 3,57 4 5 Sự phát triển của khoa học kỹ thuật 9 7 8 6 30 71 2,37 2 6 Nguồn nguyên liệu đầu vào 5 7 5 13 30 86 2,87 3 7 Đối thủ cạnh tranh 9 5 6 10 30 77 2,57 3 * Ghi chú: Điểm phân loại như sau: 1 điểm - Không hấp dẫn; 2 điềm - Hấp dẫn đôi chút; 3 điểm - Khá hấp dẫn; 4 điểm - Rất hấp dẫn; Bảng tổng hợp ý kiến chuyên gia cho SO2 STT Các yếu tố bên trong 1 2 3 4 TS Tổng điểm Điểm TB Làm tròn 1 Năng lực quản lý doanh nghiệp 0 0 9 21 30 111 3,70 4 2 Năng suất lao động 9 6 8 7 30 73 2,43 2 3 Hệ thống thông tin nội bộ 2 1 4 23 30 108 3,60 4 4 Tồn kho hợp lý 6 8 8 8 30 78 2,60 3 5 Tài chính của doanh nghiệp 9 9 4 8 30 71 2,37 2 6 Khả năng nghiên cứu và phát triển 7 6 9 8 30 78 2,60 3 7 Văn hóa doanh nghiệp 3 0 4 23 30 107 3,57 4 Các yếu tố bên ngoài 1 Tình hình chính trị ổn định, hệ thống pháp luật ngày càng hoàn chỉnh 2 1 5 22 30 107 3,57 4 2 Tăng trưởng kinh tế ổn định 6 3 3 18 30 93 3,10 3 3 Suy thoái kinh tế ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh 8 5 4 13 30 82 2,73 3 4 Vị trí địa lý thuận lợi 9 10 4 7 30 69 2,30 2 5 Sự phát triển của khoa học kỹ thuật 9 7 8 6 30 71 2,37 2 6 Nguồn nguyên liệu đầu vào 8 11 5 6 30 69 2,30 2 7 Đối thủ cạnh tranh 9 10 6 5 30 67 2,23 2 * Ghi chú: Điểm phân loại như sau: 1 điểm - Không hấp dẫn; 2 điềm - Hấp dẫn đôi chút; 3 điểm - Khá hấp dẫn; 4 điểm - Rất hấp dẫn; Bảng tổng hợp ý kiến chuyên gia cho WO1 STT Các yếu tố bên trong 1 2 3 4 TS Tổng điểm Điểm TB Làm tròn 1 Năng lực quản lý doanh nghiệp 3 4 9 14 30 94 3,13 3 2 Năng suất lao động 10 6 8 6 30 70 2,33 2 3 Hệ thống thông tin nội bộ 2 6 4 18 30 98 3,27 3 4 Tồn kho hợp lý 6 8 9 7 30 77 2,57 3 5 Tài chính của doanh nghiệp 9 9 4 8 30 71 2,37 2 6 Khả năng nghiên cứu và phát triển 0 0 5 25 30 115 3,83 4 7 Văn hóa doanh nghiệp 14 8 4 4 30 58 1,93 2 Các yếu tố bên ngoài 1 Tình hình chính trị ổn định, hệ thống pháp luật ngày càng hoàn chỉnh 2 3 1 24 30 107 3,57 4 2 Tăng trưởng kinh tế ổn định 6 3 5 16 30 91 3,03 3 3 Suy thoái kinh tế ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh 8 5 6 11 30 80 2,67 3 4 Vị trí địa lý thuận lợi 9 10 5 6 30 68 2,27 2 5 Sự phát triển của khoa học kỹ thuật 10 9 8 3 30 64 2,13 2 6 Nguồn nguyên liệu đầu vào 8 7 11 4 30 71 2,37 2 7 Đối thủ cạnh tranh 9 8 5 8 30 72 2,40 2 * Ghi chú: Điểm phân loại như sau: 1 điểm - Không hấp dẫn; 2 điềm - Hấp dẫn đôi chút; 3 điểm - Khá hấp dẫn; 4 điểm - Rất hấp dẫn; Bảng tổng hợp ý kiến chuyên gia cho WO2 STT Các yếu tố bên trong 1 2 3 4 TS Tổng điểm Điểm TB Làm tròn 1 Quy mô, năng lực sản xuất kinh doanh 6 4 10 10 30 84 2,80 3 2 Thị phần của doanh nghiệp 6 10 7 7 30 75 2,50 3 3 Năng lực Marketing và bán hàng 7 9 4 10 30 77 2,57 3 4 Lợi thế vị trí và địa điểm kinh doanh 13 4 5 8 30 68 2,27 2 5 Chất lượng sản phẩm 6 6 8 10 30 82 2,73 3 6 Mẫu mã sản phẩm đa dạng 7 7 5 11 30 80 2,67 3 7 Giá bán sản phẩm 9 7 8 6 30 71 2,37 2 Các yếu tố bên ngoài 1 Tỷ lệ lạm phát ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh 10 6 7 7 30 71 2,37 2 2 Thị trường tiêu thụ 7 10 5 8 30 74 2,47 2 3 Sản phẩm thay thế 6 7 5 12 30 83 2,77 3 4 Mức độ thâm dụng vốn 18 6 2 4 30 52 1,73 2 5 Biến động tỷ giá 6 11 6 7 30 74 2,47 2 * Ghi chú: Điểm phân loại như sau: 1 điểm - Không hấp dẫn; 2 điềm - Hấp dẫn đôi chút; 3 điểm - Khá hấp dẫn; 4 điểm - Rất hấp dẫn; Bảng tổng hợp ý kiến chuyên gia cho ST1 STT Các yếu tố bên trong 1 2 3 4 TS Tổng điểm Điểm TB Làm tròn 1 Quy mô, năng lực sản xuất kinh doanh 4 6 10 10 30 86 2,87 3 2 Thị phần của doanh nghiệp 6 7 10 7 30 78 2,60 3 3 Năng lực Marketing và bán hàng 7 5 7 11 30 82 2,73 3 4 Lợi thế vị trí và địa điểm kinh doanh 11 6 5 8 30 70 2,33 2 5 Chất lượng sản phẩm 0 0 4 26 30 116 3,87 4 6 Mẫu mã sản phẩm đa dạng 4 6 7 13 30 89 2,97 3 7 Giá bán sản phẩm 3 7 8 12 30 89 2,97 3 Các yếu tố bên ngoài 1 Tỷ lệ lạm phát ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh 10 7 6 7 30 70 2,33 2 2 Thị trường tiêu thụ 7 10 5 8 30 74 2,47 2 3 Sản phẩm thay thế 6 7 5 12 30 83 2,77 3 4 Mức độ thâm dụng vốn 15 6 2 7 30 61 2,03 2 5 Biến động tỷ giá 7 10 6 7 30 73 2,43 2 * Ghi chú: Điểm phân loại như sau: 1 điểm - Không hấp dẫn; 2 điềm - Hấp dẫn đôi chút; 3 điểm - Khá hấp dẫn; 4 điểm - Rất hấp dẫn; Bảng tổng hợp ý kiến chuyên gia cho ST2 STT Các yếu tố bên trong 1 2 3 4 TS Tổng điểm Điểm TB Làm tròn 1 Năng lực quản lý doanh nghiệp 3 7 6 14 30 91 3,03 3 2 Năng suất lao động 8 6 6 10 30 78 2,60 3 3 Hệ thống thông tin nội bộ 7 6 5 12 30 82 2,73 3 4 Tồn kho hợp lý 7 8 9 6 30 74 2,47 2 5 Tài chính của doanh nghiệp 8 9 6 7 30 72 2,40 2 6 Khả năng nghiên cứu và phát triển 7 11 5 7 30 72 2,40 2 7 Văn hóa doanh nghiệp 9 7 6 8 30 73 2,43 2 Các yếu tố bên ngoài 1 Tỷ lệ lạm phát ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh 8 7 5 10 30 77 2,57 3 2 Thị trường tiêu thụ 7 10 5 8 30 74 2,47 2 3 Sản phẩm thay thế 7 7 5 11 30 80 2,67 3 4 Mức độ thâm dụng vốn 8 6 8 8 30 76 2,53 3 5 Biến động tỷ giá 7 10 6 7 30 73 2,43 2 * Ghi chú: Điểm phân loại như sau: 1 điểm - Không hấp dẫn; 2 điềm - Hấp dẫn đôi chút; 3 điểm - Khá hấp dẫn; 4 điểm - Rất hấp dẫn; Bảng tổng hợp ý kiến chuyên gia cho WT1 STT Các yếu tố bên trong 1 2 3 4 TS Tổng điểm Điểm TB Làm tròn 1 Năng lực quản lý doanh nghiệp 3 7 8 12 30 89 2,97 3 2 Năng suất lao động 7 6 6 11 30 81 2,70 3 3 Hệ thống thông tin nội bộ 6 5 7 12 30 85 2,83 3 4 Tồn kho hợp lý 1 1 9 19 30 106 3,53 4 5 Tài chính của doanh nghiệp 8 5 6 11 30 80 2,67 3 6 Khả năng nghiên cứu và phát triển 7 6 5 12 30 82 2,73 3 7 Văn hóa doanh nghiệp 8 7 6 9 30 76 2,53 3 Các yếu tố bên ngoài 1 Tỷ lệ lạm phát ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh 6 7 6 11 30 82 2,73 3 2 Thị trường tiêu thụ 8 9 5 8 30 73 2,43 2 3 Sản phẩm thay thế 7 7 5 11 30 80 2,67 3 4 Mức độ thâm dụng vốn 8 12 8 2 30 64 2,13 2 5 Biến động tỷ giá 7 10 6 7 30 73 2,43 2 * Ghi chú: Điểm phân loại như sau: 1 điểm - Không hấp dẫn; 2 điềm - Hấp dẫn đôi chút; 3 điểm - Khá hấp dẫn; 4 điểm - Rất hấp dẫn; Bảng tổng hợp ý kiến chuyên gia cho WT2