Môi trường cạnh tranh ngành bất động sản - Chiến lược của công ty cổ phần đầu tư xây dựng Bình Chánh 2010 - 2015

Hòa Bình. Thật vậy chỉ trong vòng 10 năm thôi mà công ty đã đạ được những danh hiệu cao quý trong ngành bất đông sản như: •Bằng chứng nhận “thương hiệu hàng đầu ngành xây dựng 2005”•Cúp vàng “thương hiệu ngành xây dựng Việt Nam 2005”•Cúp vàng “thương hiệu ngành xây dựng Việt Nam 2006”•Cúp “sao vàng đất Việt 2006”•Cúp vàng “thương hiệu ngành xây dựng Việt Nam 2007”•Giải thưởng “thương hiệu mạnh 2008” Để đạt được những thành quả đó là do công ty đã có một chiến lược hoạt động kinh doanh hiệu quả. Hoạt động kinh doanh chính của công ty là đầu tư và phát triển dự án bất động sản và kinh doanh sản phẩm BĐS mà công ty đã phát triển. Với mục tiêu hoạt động là đầu tư phát triển những đô thị chất lượng cao, những không gian sống trong lành, hiện đại vả tiện nghi, các sản phẩm đã hoàn thành của công ty có chất lượng cao, mỹ quan nội thất hài hòa, sang trọng và tiện nghi. Trong quá trình hoạt động, VPH luôn nâng cao tính chất chuyên nghiệp để phục vụ tốt nhu cầu khách hang. Trước khi phát triển dự án mới, VPH luôn tìm hiểu kỹ mong muốn của khách hang, đồng thời áp dụng những công nghệ mới nhất để đưa ra thị trường những sản phẩm tiên phong và ưu việt trong thiết kế cũng như xây dựng. Trong quá trình thực hiện dự án, VPH luôn côn bố tiến độ thi công kịp thời trên các phương tiện truyền thông và thông báo trực tiếp cho khách hàng. PHẦN 3: LẬP BẢNG PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT CỦA CÔNG TY. 1.Tổng quan về công ty cổ phần đầu tư xây dựng Bình Chánh. 1.1 Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển. Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Bình Chánh, tên tiếng Anh là Binh Chanh Construction Investment Shareholding Company (BCCI), là công ty cổ phần chuyên đầu tư xây dựng và kinh doanh bất động sản. Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Bình Chánh được thành lập từ việc cổ phần hóa Công Ty Đầu Tư Xây Dựng Bình Chánh là doanh nghiệp nhà nước trực thuộc UBND Huyện Bình Chánh. Ngày 13/10/1999 UBND Thành Phố Hồ Chí Minh ký quyết định số 6103/QĐ-UB-KT chuyển Công Ty Đầu Tư Xây Dựng Bình Chánh thành Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Bình Chánh với vốn điều lệ là 18.000.000.000 đồng. Ngày 24/12/1999 Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Bình Chánh chính thức đi vào hoạt động với giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh lần đầu số 056668 do Sở Kế Hoạch Đầu Tư TP. HCM cấp. Sau đó Công ty BCCI được cấp đăng ký thay đổi lần thứ 15 ngày 17/04/2008 với số vốn điều lệ 542.000.000.000 đồng. Từ khi cổ phần hóa đến nay hoạt động của Công ty chủ yếu như sau: - Đầu tư xây dựng và kinh doanh nhà ở, đất ở tại các khu dân cư.- Đầu tư xây dựng và kinh doanh các dịch vụ trong KCN.- Đầu tư xây dựng chung cư, xây dựng chợ, nhà trẻ, mẫu giáo. - Đầu tư xây dựng công trình: dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi, thi công – lắp đặt mạng lưới điện trung hạ thế. Đầu tư vào các liên doanh trong và ngoài nước: - Liên doanh với tập đoàn Casino – Pháp kinh doanh siêu thị Big C – Công ty BCCI góp 4.795.000 USD chiếm 20% vốn điều lệ. - Góp vốn trong Công ty Cổ phần Khu công nghiệp Phong Phú với vốn điều lệ 350 tỷ đồng BCCI góp 70%, tổng vốn đầu tư là 1.129.199.000.000 đồng. - Góp vốn liên doanh 25% vào Công ty Cổ phần Đầu tư và Bất động sản Sài Gòn Châu Á với vốn điều lệ là 20.000.000.000 đồng. - Góp vốn trong Công ty Cổ phần Kinh doanh Bất động sản Bách Bình với vốn điều lệ 300.000.000.000 đồng BCCI góp 69%.- Góp vốn trong Công ty Cổ phần Cấp nước Sài Gòn Dầu Tiếng với vốn điều lệ100.000.000.000 đồng BCCI góp 5%. - Góp vốn đầu tư cùng với Công ty Cổ phần Thủy sản Số 1 (SJ1) đầu tư xây dựng dự án Khu phức hợp SJ1 Plaza. Quy mô khu đất 13.387m2, tổng vốn đầu tư ước tính 716.000.000.000 đồng. Hiện tại chưa có giấy phép thành lập công ty. Ngoài những thành quả đã đạt được, Công ty BCCI còn nhận được: - Năm 2005 KCN Lê Minh Xuân đã được Thủ Tướng Chính Phủ tặng bằng khen về thành tích xuất sắc từ năm 2001 đến 2004. - Nhận cờ thi đua của Tổng Liên đoàn lao động Việt Nam về thành tích xuất sắc trong phòng trào xây dựng Công đoàn vững mạnh năm 2003 – 2005. Giấy khen về việc đạt thành tích xuất sắc phong trào thi đua chào mừng 75 năm ngày thành lập Công đoàn Việt Nam do Liên đoàn lao động Quận Bình Tân cấp ngày 26/07/2004. - Giấy khen của Bảo hiểm xã hội Thành phố về việc thực hiện tốt chế độ chính sách cho người lao động năm 2004 – 2005. - Bằng khen của Liên đoàn lao động Thành phố về việc đạt thành tích xuất sắc trong công tác tổ chức phong trào “Giỏi việc nước – đảm việc nhà” năm 2004 - 2005. - Giấy khen của UBND Quận Bình Tân về việc đạt danh hiệu tập thể lao động giỏi năm 2004 – 2005. - Bằng khen của Tổng cục thuế, bằng khen của UBND TP. HCM cấp cho KCN Lê Minh Xuân thuộc Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Bình Chánh. - Giấy khen của Ban quản lý các khu chế xuất và khu công nghiệp Thành Phố về việc góp phần phát triển hoạt động tín dụng Khu chế xuất và khu công nghiệp giai đoạn 2001 – 2005. - Giấy khen của Ban chấp hành Đảng bộ Quận Bình Tân về việc đạt tiêu chuẩn tổ chức cơ sở Đảng trong sạch vững mạnh tiêu biểu năm 2005. - Giấy khen của UBND Quận Bình Tân về việc đạt thành tích trong công tác vì trẻ em và ngày gia đình Việt Nam năm 2006. - Giấy khen của UBND Quận Bình Tân về việc công tác khuyến học năm 2004 – 2006. - Bằng khen – Thành tích phát triển thương hiệu trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế.- Đạt giải thưởng Sao vàng Phương Nam năm 2008. - Đạt giải thưởng Sao vàng đất Việt năm 2008– Top 100 thương hiệu hàng đầu.- Cúp vàng ISO năm 2007-2008. 1.2 Giới thiệu về công ty. • Tên Công ty Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Bình Chánh. • Tên tiếng Anh BINH CHANH CONSTRUCTION INVESTMENT SHAREHOLDING COMPANY. • Tên viết tắtBC CI . • Biểu tượng của Công ty• Vốn điều lệ 542.000.000.000 đồng (Năm trăm bốn mươi hai tỷ đồng).• Trụ sở chính 550 Kinh Dương Vương, Phường An Lạc, Quận Bình Tân,TP. HCM.• Điện thoại 08. 38753021. • Fax 08. 38753552.• Website www.bcci.com.vn • Email mylinh@bcci.vn Tầm nhìn Công ty: Trở thành doanh nghiệp hàng đầu về đầu tư – kinh doanh bất động sản tại Việt Nam. Sứ mệnh Công ty: - Cung cấp giải pháp tốt nhất về đầu tư – an cư cho khách hàng. - Đầu tư và xây dựng những dự án phục vụ an cư cho cộng đồng và góp phần phát triển hạ tầng xã hội. 1.3 Các lĩnh vực hoạt động. Năm 2007 và năm 2008 đánh dấu một bước ngoặt đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty BCCI. Từ chỗ chủ yếu kinh doanh các khu dân cư dành cho người có thu nhập trung bình thấp, Công ty BCCI đang chuyển hướng tới đối tượng khách hàng có thu nhập cao bằng cách tiến hành thực hiện các dự án lớn cung cấp những sản phẩm cao cấp; nhằm đưa Công ty BCCI lên vị thế mới, trở thành Công ty bất động sản hàng đầu ở Việt Nam. Hoạt động kinh doanh của Công ty BCCI hiện được chia ra làm 4 lĩnh vực chính gồm: - Đất ở: đây là hoạt động chính của Công ty BCCI, hiện nay Công ty BCCI đang thực hiện rất nhiều dự án đất với quy mô lớn như: khu Trung Tâm dân cư Tân Tạo (diện tích trên 320 ha), khu dân cư Phong Phú 2 (diện tích trên 132 ha), khu định cư Phong Phú (diện tích là khoảng 84 ha), khu dân cư số 1 thuộc khu dân cư và công trình công cộng lô 11A – khu 11 – khu đô thị mới Nam thành phố (diện tích khoảng 18,1 ha). Trong 9 tháng năm 2009 doanh thu từ hoạt động này đạt 261.666.505.084 đồng chiếm 90,41% trên tổng doanh thu. Sản phẩm đất ở của Công ty BCCI rất đa dạng nhằm đáp ứng cho nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng, cụ thể sản phẩm đất ở của Công ty BCCI gồm: đất nền dự án khu dân cư, đất nhà phố liên kế, đất nhà vườn biệt thự, đất dùng để xây chung cư. - Khu công nghiệp: Công ty BCCI hoạt động rất mạnh trên lĩnh vực này, hiện tại Công ty BCCI đang thực hiện nhiều khu công nghiệp với quy mô lớn và được đánh giá là hoạt động hiệu quả cao như: khu công nghiệp Phong Phú (diện tích là 1.480.000 m2), khu công nghiệp Lê Minh Xuân (diện tích là 1.000.000 m2). Trong 9 tháng năm 2008 doanh thu từ hoạt động này đạt 14.107.097.700 đồng chiếm 4,87% trên tổng doanh thu. Sản phẩm và dịch vụ của Công ty BCCI trong lĩnh vực này cũng đa dạng với nhiều loại như: đất cơ sở hạ tầng, nhà xưởng xây sẵn, dịch vụ kho bãi, các dịch vụ tiện ích khu công nghiệp. Hiện nay, BCCI đang chuẩn bị hồ sơ pháp lý, thu hồi đất để triển khai dự án Khu công nghiệp Lê Minh Xuân mở rộng (1.090.000 m2). - Nhà ở: Công ty BCCI thực hiện nhiều dự án chung cư như chung cư Nhất Lan 12 tầng (khối C), chung cư Tân Tạo 1, chung cư Da Sà, chung cư Nhất Lan 5 tầng (khối A và khối B). Ngoài ra, Công ty BCCI cũng thực hiện nhà ở cho các dự án khu dân cư, khu định cư. Các dịch vụ tiện ích tại các khu dân cư, khu công nghiệp: đây là các hoạt động dịch vụ hậu mãi nhằm đem lại tiện ích cho khách hàng cũng đồng thời nâng cao vị thế cạnh tranh của Công ty BCCI qua việc thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Hoạt động này cũng đem lại nguồn thu cho Công ty BCCI, 9 tháng năm 2008 doanh thu từ hoạt động này đạt 13.226.998.065 đồng chiếm 4,57% trên tổng doanh thu. 2. Các hoạt động chủ yếu của công ty. 2.1. Những dự án của công ty 2.2.Hoạt động Marketing Nhằm mục đích phát hiện các nhu cầu của khách hàng và phát hiện các khách hàng tiềm năng, Công ty BCCI đã áp dụng các kỹ thuật marketing hiện đại dựa trên nền tảng là định hướng hoạt động kinh doanh vào khách hàng. 2.2.1. Phân khúc thị trường theo nhóm khách hàng Nhóm khách hàng đầu tư: chiếm tỷ lệ 60% trên tổng số lượng khách hàng tiềm năng. – Đặc điểm: luôn tìm kiếm cơ hội đầu tư vào các dự án có khả năng sinh lời, nhạy bén về thông tin thị trường, là nhóm khách hàng tạo chuyển dịch đầu tư, gây ra sự tăng giá trên thị trường. – Yêu cầu: dự án thuộc các khu vực định hướng phát triển, khả năng bán lại nhanh, uy tín của chủ đầu tư. Nhóm khách hàng an cư: chiếm tỷ lệ 40% trên tổng số lượng khách hàng tiềm năng. – Đặc điểm: tiền mua nhà được tích lũy qua nhiều năm, khả năng chi trả hạn hẹp, quyết định mua chậm, có nhiều hoạt động tìm kiếm, lựa chọn, nhiều người tham gia quyết định mua. – Yêu cầu: pháp lý hoàn chỉnh, giá phù hợp, tiện ích xã hội như trường học, bệnh viện, chợ, phương thức thanh toán thuận tiện 2.2.2. Xác định khách hàng mục tiêu Đối với các sản phẩm của Công ty BCCI, việc xác định khách hàng mục tiêu được xác định theo tiến độ dự án. Quá trình xây dựng dự án có thể chia làm 2 giai đoạn: giai đoạn đầu tư, xây dựng hạ tầng và giai đoạn hoàn chỉnh cơ sở hạ tầng. – Giai đoạn đầu tư xây dựng hạ tầng: khách hàng mục tiêu là nhóm khách hàng đầu tư. – Giai đoạn hoàn chỉnh cơ sở hạ tầng: khách hàng mục tiêu là nhóm khách hàng an cư. 2.2.3. Định vị sản phẩm Sản phẩm của Công ty BCCI là BẤT ĐỘNG SẢN VÀ DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN bao gồm: khu dân cư, nhà cao tầng, khu công nghiệp, các dịch vụ liên quan đến bất động sản như thiết kế, xây dựng, tư vấn pháp lý, môi giới, quản lý. Định vị sản phẩm: sản phẩm cao cấp – giá cả phù hợp – khả năng sinh lời. 2.2.4. Xác lập mục tiêu marketing Mục tiêu thương hiệu – Chiều rộng: phát triển thương hiệu, tạo nhận biết tầm quốc gia. Nâng cao nhận thực về tiềm lực hiện tại và tiềm năng phát triển trong tương lai của Công ty BCCI. – Chiều sâu: xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu, xem xét, điều chỉnh từ những chi tiết nhỏ nhất. Xây dựng ý thức về thương hiệu trong nội bộ. Mục tiêu thị phần – Marketing tạo sự nhận biết và ảnh hưởng đến khách hàng và tạo thuận lợi cho việc định hướng và các cơ hội đầu tư ở các thị trường khác (ngoài Bình Tân – Bình Chánh). Mục tiêu sản phẩm – Làm tăng giá trị sản phẩm, tăng giá bán từ 3 đến 10% so với chính sách giá hiện tại. 2.2.5. Chiến lược marketing: marketing tổng lực Sản phẩm – Chuẩn hóa các yêu cầu pháp lý sản phẩm ở mức cao nhất. – Xây dựng uy tín thương hiệu và liên kết thương hiệu với các nhà cung cấp có uy tín. – Sản phẩm cộng thêm dịch vụ trọn gói. – Tập trung vào các sản phẩm có khả năng thu hút nhóm khách hàng đầu tư và nhóm khách hàng an cư (giá từ 500 triệu đồng đến 1,5 tỷ đồng/sản phẩm). – Sản phẩm phải đáp ứng được thị hiếu khách hàng (hình thành từ nhu cầu thị trường). – Sản phẩm đưa ra theo từng thời kỳ với số lượng phù hợp (không đưa hết dự án một lần) nhằm tạo lực đẩy mua hàng Giá – Nghiên cứu thị trường, xây dựng giá bán mới cho hàng tồn kho.– Có chiến lược giá tăng dần theo tiến độ dự án và điều chỉnh theo tình hình thịtrường nhằm thu hút khách hàng đầu tư.– Phương pháp: định giá tổng hợp. + Định giá từ bên trong: căn cứ các tiêu chí như giá thành sản phẩm, lợi thế cạnh tranh của sản phẩm, lợi nhuận tối thiểu để xác định giá sàn. + Định giá từ bên ngoài: căn cứ các tiêu chí như giá thị trường sản phẩm tương ứng, tình hình và xu thế thị trường, lợi thế cạnh tranh của sản phẩm, lợi nhuận kỳ vọng của Công ty BCCI để xác định giá trần. Định giá bán: theo tình hình thị trường và mục tiêu cụ thể của Công ty BCCI tại thời điểm để định giá bán. Chiến lược phân phối – Showroom: mở Showroom tại văn phòng Công ty BCCI, xây dựng sàn giao dịch chuẩn với dịch vụ trọn gói. M ở thêm phòng giao dịch tại Quận 1 (trungtâm kinh tế – tài chính). – Tổ chức bộ phận bán hàng tại dự án mới. – Phân phối: tạo cơ hội cho các công ty đầu tư thứ cấp, mở đại lý tại các công ty môi giới có uy tín, xây dựng đội ngũ cộng tác viên bằng chính sách thưởng cho người giới thiệu. Chiến lược xúc tiến: chiến lược đối thoại tổng lực (IMC) – Xây dựng lại hệ thống nhận diện thương hiệu.– Quảng cáo:Quảng cáo thương hiệu: Định vị thương hiệu “BẤT ĐỘNG SẢN BCCI”. Quảng cáo sản phẩm: có chiến lược cụ thể cho từng sản phẩm. Trước mắt tập trung dự án Chung cư Da Sà, Chung cư Nhất Lan (12 tầng). Kênh truyền thông: Quảng cáo báo, truyền hình cáp, POSM (tờ rơi, brochure, banner, poster, tủ kệ trưng bày …). – Quan hệ cộng đồng (PR): Báo chí: quảng bá thương hiệu trên các báo mạnh (Tuổi Trẻ, Thanh Niên, Người Lao Động, Thời báo kinh tế Sài Gòn). Các báo ngành như Phụ trương địa ốc, Thời báo Kinh tế Sài Gòn, Thị trường bất động sản và Tài sản. Đầu tư chứng khoán, Thông tin chứng khoán. Báo điện tử (Vnexpress, sanOTC, Horea.org.vn, vneconemic …). – Truyền hình cáp: các chương trình chuyên đề về thương hiệu, doanh nhân trên kênh VTC, HTV, VTV. Các Phóng sự về hoạt động của Công ty BCCI, bản tin về các hoạt động. – Tài trợ: các hoạt động từ thiện, các hoạt động văn hóa xã hội có ảnh hưởng rộng trong xã hội. – Tổ chức sự kiện: hoạt động kỷ niệm, công bố dự án, lễ động thổ … *Khuyến mãi – Miễn phí các dịch vụ gia tăng như dịch vụ pháp lý, chuyển nhượng, tư vấn thiết kế …– Mua nhà có thưởng.– Chiết khấu cho khách hàng mua từ sản phẩm thứ 2 trở đi. – Chương trình tích lũy điểm để có cơ hội sở hữu ngôi nhà miễn phí (mục tiêu cho nhà đầu tư).– Sa bàn các dự án.– Brochure, tờ rơi, thư chào hàng, Poster, Banner, Banron, Pano tại dự án.– Trang phục cho nhân viên giao dịch. Cẩm nang bán hàng (sales kit). *Website – Đầu tư xây dựng giao diện mới, tăng khối lượng và chất lượng nội dung, thông tin nội bộ, bên ngoài được cập nhật thường xuyên. Quản lý thông tin và xử lý thông tin tốt. Chú trọng thư điện tử.– Thư chào hàng điện tử.– Liên kết các trang website liên quan.– Quảng cáo có kết nối về bcci.com.vn. – Giới thiệu sàn giao dịch trên mạng. *Đội ngũ nhân viên bán hàng – Huấn luyện kỹ năng giao tiếp khách hàng.– Trang phục.– Cơ sở vật chất, môi trường làm việc. – Thường xuyên huấn luyện về sản phẩm, pháp lý, kiến thức về thiết kế xây dựng, phong thủy.– Kỹ năng tìm kiếm, khai thác khách hàng.– Văn hóa doanh nghiệp. 2.2.6. Định vị thương hiệu Định vị: Bất động sản BCCI. – Thông điệp: Nhà đầu tư bất động sản chuyên nghiệp. – Slogan: VÌ AN CƯ CỘNG ĐỒNG. 2.3. Các hoạt động hỗ trợ của công ty. 2.3.1. Quản trị nguồn nhân lực của công ty. a. Tình hình lao động. b. Chính sách đối với người lao động: • Chính sách lương – thưởng: - Ban lãnh đạo Công ty luôn luôn quan tâm đến việc cải thiện đời sống của cán bộ và nhân viên. Thu nhập bình quân hàng tháng của cán bộ công nhân viên năm 2007 là 5.237.000 đồng/người/tháng, năm 2008 là 5.485.000 đồng. - Chính sách thưởng của Công ty luôn khuyến khích người lao động tăng năng suất. Mức thưởng bình quân vào Tết Âm lịch năm 2007 tương đương 3 tháng thu nhập của nhân viên. - Ngoài ra, Công ty BCCI còn có chính sách khen thưởng kịp thời đối với các cá nhân và tập thể có thành tích đóng góp cho Công ty, đồng thời có biện pháp kỷ luật đối với những cá nhân có hành vi gây thiệt hại về uy tín và tài sản của Công ty. • Chính sách phúc lợi – ưu đãi: - Toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty BCCI đều được ký hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế đầy đủ theo quy định của Nhà nước. - Hàng năm, Ban lãnh đạo Công ty phối hợp cùng Ban chấp hành Công đoàn thực hiện việc ký thỏa ước lao động tập thể với các điều khoản có lợi hơn cho người lao động. Một số hoạt động chủ yếu như sau: tổ chức các chương trình khám sức khỏe cho cán bộ và nhân viên Công ty BCCI, qua đó kịp thời phát hiện các bệnh cần điều trị, đảm bảo sức khỏe tốt phục vụ hoạt động của Công ty. Ban chấp hành Công đoàn cũng thường xuyên phối hợp cùng Phòng Nhân Sự - Quản Trị Văn Phòng – Quản Trị Chất Lượng, xem xét và cấp kinh phí nghỉ dưỡng sức cho nhân viên công ty theo quy định của bảo hiểm xã hội. Chương trình tặng quà sinh nhật, nghỉ mát tham quan du lịch hàng năm, mua bảo hiểm, tai nạn … - Thực hiện các chính sách ưu đãi về nhà, đất cho cán bộ công nhân viên Công ty, tặng học bổng cho con cán bộ công nhân viên. • Đào tạo: - Ban lãnh đạo Công ty luôn quan tâm, hỗ trợ và tạo mọi điều kiện để nhân viên được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ. Qua đó, sắp xếp nguồn nhân lực phù hợp với trình độ và yêu cầu của các đơn vị nhằm đáp ứng kịp với tình hình phát triển của Công ty BCCI. 2.3.2.Vấn đề phát triển công nghệ. Hoạt động của Công ty BCCI chủ yếu là kinh doanh địa ốc (chiếm 90,41% doanh thu) và cho thuê đất ở các khu công nghiệp (chiếm 4,48% doanh thu), do vậy yếu tố con người là sự quan trọng nhất đối với Công ty BCCI. Công ty BCCI hiện đang có nguồn nhân lực với nhiều năm kinh nghiệm trong công tác quản lý đầu tư bất động sản, đầu tư khu công nghiệp, công tác đền bù giải tỏa. Những cán bộ chủ chốt đều có trên 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản. Bên cạnh đó Công ty BCCI áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 và ISO 14001:2000. Qua đó Công ty BCCI nâng cao tính hiệu quả trong quản lý, nâng cao hiệu quả kinh doanh và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng. . 2.4. Tài chính của công ty. 2.4.1. Các chỉ số tăng trưởng- kết quả kinh doanh của công ty trong các năm 2006, 2007, 2008. Bảng kết quả hoạt động kinh doanh chưa hợp nhất của công ty các năm 2006 – 2008 2.4.2. Các chỉ số hoạt động. Hệ số thanh toán ngắn hạn của Công ty BCCI lần lượt là 1,06 lần năm 2006, 1,93 lần năm 2007 và 2,08 lần 9 tháng năm 2008. Hệ số này tương đối tốt vì tài sản lưu động lớn hơn nợ ngắn hạn, điều này cho thấy khả năng thanh toán nợ ngắn hạn của Công ty BCCI là cao. • Tuy nhiên hệ số thanh toán nhanh của Công ty BCCI là tương đối thấp ở mức 0,13 lần năm 2006, 0,87 lần năm 2007 và 0,47 lần 9 tháng năm 2008. Nguyên nhân do giá trị hàng tồn kho lớn, hàng tồn kho của Công ty BCCI gồm chi phí đầu tư cơ sở hạ tầng xây dựng các khu dân cư, bất động sản. Do đặc thù của Công ty BCCI là hoạt động kinh doanh ngành bất động sản nên sau khi đầu tư từ 2 đến 3 năm Công ty BCCI mới thu được nhiều tiền từ dự án, do vậy Công ty BCCI phải tiến hành đầu tư liên tục qua các năm nhằm đảm bảo nguồn thu đều đặn trong tương lai. Điều này làm tăng giá trị hàng tồn kho và làm giảm hệ số thanh toán nhanh. • Hệ số nợ/vốn chủ sở hữu tương đối cao lần lượt là 14,93 lần năm 2006, 1,25 lần năm 2007 và 1,07 lần 9 tháng năm 2008. Tuy nhiên số tiền khách hàng ứng trước cho Công ty BCCI là rất lớn (theo báo cáo tài chính năm hợp nhất 9 tháng năm 2008: người mua trả tiền trước là 658.801.104.485 đồng và phải trả dài hạn khác là 261.960.669.287 đồng), số tiền này sẽ được hạch toán dần vào doanh thu của Công ty BCCI, trong khi các khoản nợ vay phải trả của Công ty BCCI là tương đối thấp (theo báo cáo tài chính hợp nhất 9 tháng năm 2008: vay và nợ ngắn hạn là 34.898.500.000 đồng, vay và nợ dài hạn là 110.805.852.119 đồng). Điều này cho thấy là mặc dù hệ số nợ/vốn chủ sở hữu ở mức cao nhưng không đáng quan tâm vì số nợ vay phải trả là tương đối thấp. • Hệ số vòng quay hàng tồn kho tương đối thấp 0,16 lần năm 2006, 0,15 lần năm 2007 và 0,12 lần 9 tháng năm 2008, hệ số doanh thu thuần/tổng tài sản thấp lần lượt ở mức 0,15 lần năm 2006, 0,09 lần năm 2007 và 0,12 lần 9 tháng năm 2008. Nguyên nhân là do đặc thù của ngành kinh doanh bất động sản, Công ty BCCI phải đầu tư nhiều và liên tục trong các năm để đảm bảo nguồn thu nhập đều đặn trong tương lai nên giá trị hàng tồn kho và tổng tài sản thường ở mức cao. • Các chỉ tiêu về khả năng sinh lời của Công ty BCCI đều ở mức tương đối, điều này cho thấy Công ty kinh doanh đạt hiệu quả. Đặc biệt là hệ số lợi nhuận sau thuế/vốn chủ sở hữu lần lượt là 46,42% năm 2006, 6,47% năm 2007 và 9,85% 9 tháng năm 2008, do cuối năm 2007 Công ty BCCI đã tăng vốn điều lệ lên 542.000.000.000 đồng làm tăng mạnh vốn chủ sở hữu nên kéo hệ số lợi nhuận sau thuế/vốn chủ sở hữu xuống. Tuy nhiên trong 9 tháng năm 2008 hệ số lợi nhuận/vốn chủ sở hữu đã tăng lên rõ rệt và đã tạo nên mức thu nhập trên cổ phần của Công ty BCCI là 2.015 đồng/cổ phần trong 9 tháng năm 2008 2.4.3. Chính sách cổ tức của công ty. Căn cứ điều lệ tổ chức và hoạt động của Công ty BCCI đã được ĐHĐCĐ thông qua, chính sách phân phối cổ tức do HĐQT Công ty đề nghị và ĐHĐCĐ quyết định như sau: • Công ty BCCI chỉ được chi trả cổ tức cho cổ đông khi Công ty BCCI kinh doanh có lãi và đã hoàn thành nộp thuế và các nghĩa vụ tài chính khác theo quy định của pháp luật.• Cổ đông được chia cổ tức tương đương với phần góp vốn.• Tỷ lệ cổ tức sẽ được ĐHĐCĐ quyết định dựa trên đề xuất của HĐQT, với căncứ là kết quả hoạt động kinh doanh của năm hoạt động và phương án hoạt độngcủa các năm tới. Phân phối cổ tức năm 2006 và 2007 2.5. Danh tiếng của công ty Trong thời qian hoạt động kinh doanh, công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Bình Chánh đã có rất nhiều hoạt động xã hội mang lại những giá trị mới cho cộng đồng, mang lại danh tiếng một thương hiệu trong ngành Bất Động Sản, tạo ra một chỗ đứng vững chắc cho cho công ty trên thương trường. Cụ thể, trong các hoạt động PR, công ty đã tham gia các hoạt động cụ thể sau: 2.5.1. Trao 12 xuất học bỗng Nguyên Đức Cảnh. Chiều 23-7, Công đoàn cơ sở Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Bình Chánh đã trao 9 suất học bổng Nguyễn Đức Cảnh và phần quà cho con CNVC-LĐ vượt khó, học giỏi với tổng giá trị hơn 4,5 triệu đồng. Bà Trương Mỹ Linh, Phó Chủ tịch Công đoàn, cho biết đây là lần thứ , Quỹ Học bổng Nguyễn Đức Cảnh của CĐ Công ty trao tặng cho con CNVC-LĐ. Tuy số tiền không lớn nhưng đã kịp thời hỗ trợ gia đình CNV gặp khó khăn, giúp họ yên tâm trong công tác, sản xuất; đồng thời động viên các em chăm ngoan, học giỏi, vượt qua khó khăn để tiếp tục đến trường. Bà Trương Mỹ Linh, Phó Chủ tịch Công đoàn, cho biết đây là lần thứ , Quỹ Học bổng Nguyễn Đức Cảnh của CĐ Công ty trao tặng cho con CNVC-LĐ. Tuy số tiền không lớn nhưng đã kịp thời hỗ trợ gia đình CNV gặp khó khăn, giúp họ yên tâm trong công tác, sản xuất; đồng thời động viên các em chăm ngoan, học giỏi, vượt qua khó khăn để tiếp tục đến trường. 2.5.2. Tặng tiền học bỗng ủng hộ vì người nghèo. Trong năm 2004, BCCI đã trích kinh phí để tặng học bổng với số tiền trên 36,5 triệu đồng. Cũng trong năm này, công ty còn ủng hộ quỹ vì người nghèo Quận Bình Tân 21 triệu đồng. Với trẻ em nghèo quận Bình Tân, quỹ cũng đã xuất ra 5 triệu đồng ủng hộ các em. Đáng chú ý, cán bộ và nhân viên Công ty đã trích từ lương của mình ủng hộ 10 triệu đồng cho quỹ vì người nghèo do Liên đoàn Lao động Quận Bình Tân phát động. 2.5.3. Tổ chức các chương trình khám chữa bệnh miễn phí cho ngườ inghèo Nhân dịp Lễ, Tết, Công ty còn tổ chức tặng quà cho các gia đình chính sách, vận động Hiệp hội Thương nhân Đài Loan ủng hộ khám và chữa bệnh cho 300 lượt người nghèo, gia đình chính sách tại xã Lê Minh Xuân, ủng hộ một căn nhà tình thương cho dân nghèo Huyện Điện Biên, tỉnh Lai Châu, xây tặng một căn nhà tình nghĩa cho gia đính có công cách mạng tại xã Phong Phú, Huyện Bình Chánh với số tiền khoảng 38 triệu đồng. Và chỉ hai năm 2005-2006 , công ty tham gia ủng hộ các hoạt động xã hội đóng góp vào quỹ học bổng là 20 triệu đồng, đã trao 20 xuất học bổng Nguyễn Đức Cảnh cho các em học sinh nghèo hiếu học, trị giá 6 triệu đồng thông qua Liên đoàn Lao động Quận Bình Tân; 15 phần học bổng Nguyễn Đức Cảnh, trị giá gần bốn triệu đồng thông qua Liên đoàn Lao động Huyện Bình Chánh; và cũng qua Hội chữ thập đỏ Quận Bình Tân và Huyện Bình Chánh, BCCI đã tặng học bổng cho học sinh nghèo hiếu học năm 2005-2006 là 7 triệu năm trăm ngàn đồng; tặng học bổng Nguyễn Thi Minh Khai thông qua Hội Phụ nữ Quận Bình Tân và Huyện Bình Chánh 10 triệu đồng để giúp các em có điều kiện bước vào năm học mới. 2.5.4. Tổ chức các chương trình nhân dịp Lễ, Tết thiếu nhi cho các em có hoàn cảnh khó khăn. Công ty ủng hộ gây quỹ khuyến học và hỗ trợ phát triển giáo dục Phường An Lạc A, Quận Bình Tân và xã Bình Hưng, Huyện Bình Chánh 5 triệu đồng; ủng hộ 9 triệu đồng cho cho Quỹ bảo trợ trẻ em để chăm lo rẻ em nghèo có hoàn cảnh khó khăn địa bàn Quận Bình Tân và Huyện Bình Chánh nhân ngày Quốc tế Thiếu nhi 1/6 và Tết trung thu 2006. 2.5.5. Xây dựng nhà tình thương và các hoạt động xã hội khác. công ty đã phụng dưỡng cho 14 Mẹ VNAH và 13 thương binh loại ¼ trên địa bàn quận Bình Tân và trong phong trào hưởng ứng lời kêu gọi hiến máu cứu người, những năm qua công đoàn Công ty đã vận động 95 nhân viên tham gia hiến máu nhân đạo…. Cũng chỉ tính từ khi cổ phần hoá cho đến nay, Công Ty đã xây dựng nhiều công trình đóng góp cho xã hội. Có thể liệt kê như đường liên ấp 3-4-5 xã Hưng Long-Huyện Bình Chánh, xây dựng trường Mầm Non Bình Trị Đông, trường Mầm Non Hương Lộ 5. Làm mới hoàn toàn trường Tiểu Học Bình Trị Đông. Xây chợ khu Ap 1 Tân Tạo –Bắc Lương Bèo. Những công trình này đã tạo ra hàng trăm việc làm cho người dân địa phương, nơi mà số lượng nông nhàn còn rất lớn. N hư vậy, qua năm tháng xây dựng và phát triển, đến nay có thể khẳng định chắc chắn rằng, công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Bình Chánh đã xây dựng vững chắc một thương hiệu trên “thương trường”, thương hiệu ấy còn đọng lại nơi bao người bởi việc làm từ thiện xã hội, giúp nhiều mảnh đời nghèo khó, những học sinh nghèo ham học vược qua khó khăn vươn lên với những mơ ước của chính mình. 3. Phân tích ma trận SWOT. Điểm mạnh. 1) Công ty có kinh nghiệm trong việc thực thi các dự án lớn, có giá trị tài sản lớn: khu đô thị Tân Tạo, KCN Phong Phú, KĐC Phong Phú, KDC và công trình công cộng 11A,………….. 2) Công ty có quy mô lớn trong ngành Bất Động Sản với mức vốn điều lệ và giá trị tài sản cao đứng thứ ba gần bằng công ty SJS 3) Khả năng sinh lời của công ty xếp hàng thứ hai trong ngành Bất Động Sản.4) Mức lợi nhuận thu được từ hoạt động kinh doanh cao, tăng để qua các năm. 5) Quỹ đất lớn, quy hoạch và quỹ đất có sẵn được chính quyền Quận Tân Bình, Huyện Bình Chánh giao cho và có quyết định giao đất của Chính phủ. 6) Có danh tiếng tốt trên thị trường Bất Động Sản cũng như được sự tín nhiệm của khách hàng trong nhiều năm liền. 7) Sản phẩm nổi tiếng với chất lượng cao và uy tín về các thủ tục pháp lí. 8) Khả năng quản lí chi phí của các bộ phận tốt do đó đem lại lợi nhuận cho công ty cao. 9) Công ty có hệ thống quản lí chất lượng tốt, do đó: chính sách Công ty được rõ ràng, hệ thống mục tiêu cụ thể 10) Các nhà quản lí công ty có kinh nghiệm trong lĩnh vực Bất Động Sản (ít nhất là 5 năm). Điểm yếu. 1) Công ty chưa chú trọng mở rộng thị trường sang các khu vực khác trong thành phố mà chỉ tập trung trong khu vực quận Tân Bình và Bình Chánh. Chưa khai thác các phân khúc thị trường khác. 2) Có nhiều sản phẩm dở dang, tiến độ công trình còn chậm do ảnh hưởng bởi tiến độ thu hồi đất. 3) Trình độ nhân viên còn chưa đồng đều, trình độ chuyên môn của nhân viên còn chưa sâu vào các nghiệp vụ chính. 4) Các hoạt động quảng bá doanh nghiệp, hình ảnh công ty cũng như các hoạt động quảng cáo sản phẩm của công ty còn mờ nhạt, các chương trình tiếp thị chưa mạnh. 5) Các thủ tục pháp lí còn chậm do không chủ động được vấn đề thời gian do những quy định về đất đai còn phức tạp, chưa rõ ràng. Cơ hội. 1) Thị trường Bất Động Sản đang dần khôi phục lại sau một thời gian dài “đóng băng” và chịu ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế thế giới 2009. 2) Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận cao chiếm 355% ( quý III 2009). 3) Nhu cầu về mua nhà, căn hộ từ thấp, trng bình, đến cao cấp ở Việt Nam đều đang gia tăng. 4) Các phân khúc thị trường Bất Động Sản khác như: văn phòng, khách sạn đang có xu hướng tăng cao. 5) Tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, đứng thứ hai châu Á( 8% năm 2008), riêng thành phố Hồ Chí Minh là 10%. 6) Tốc độ đô thị hóa, tốc độ tăng GDP , tốc độ tăng công nghiệp tăng nhanh, dẫn đến dân số tăng nhanh ở các đô thị lớn như TP. HCM. 7) Đầu tư trực tiếp nước ngoài tăng nhanh. Chỉ tính trong năm 2007, tổng vốn FDI thực hiện cũng đã đạt 3,3, tỷ USD. 8) Kiều hối ở các nước gửi về về Việt Nam đang tăng lên dẫn đến nhu cầu nhà ở cho phân khúc thị trường mới này tăng lên. 9)Việt Nam ngày càng mở rộng quan hệ kinh tế với thế giới và khu vực, điển hình Việt Nam đã gia nhập vào Tổ chức Thương Mại thế Giới (WTO) năm 2006 đã thu hút nhiều hà đầu tư đầu tư vào các trung tâm Thành phố lớn. Nên nhu cầu đất phục vụ sản xuất kinh doanh, đất xây dựng nhà xưởng làm văn phòng sẽ tăng vọt. 10)Pháp luật ngày càng hoàn thiện và tạo môi trường pháp lý thuận lợi cho thị trường bất động sản phát triển như: các quy định về khung giá đất, phương pháp định giá đất để bình ổn thị trường bất động sản, các quy định về tiêu chuẩn các khu đô thị mới, quy định về việc đầu tư vốn trong Bất Động Sản, chủ trương di dời các cơ sở sản xuất vào các Khu công nghiệp tập trung của UBND Thành Phố……. nên nhu cầu về đất công nghiệp, nhà xưởng xây sẵn sẽ rất lớn. Thách thức. 1) Những thương hiệu lớn đang muốn tranh thủ giai đoạn đầu để định vị cho mình một thương hiệu dịch vụ bất động sản vừa tuân thủ pháp luật vừa chuyên nghiệp. Do đó, môi trường cạnh tranh trên thị trường Bất Động Sản đang ngày càng gắt gao hơn. 2) Tỉ lệ trống tập trung chủ yếu là do nhiều cao ốc mới hoàn thành. Một điều đáng quan ngại là trong khi tỉ lệ trống còn khá cao thì nguồn cung văn phòng cho thuê được dự báo sẽ tăng mạnh trong thời gian tới, tăng tới 134% vào cuối năm 2010 trên tất cả các hạng văn phòng. Chính vì vậy, cuộc cạnh tranh để thu hút khách hàng giữa các chủ cao ốc trong thời gian tới sẽ hết sức quyết liệt. 3) Các rào cản gia nhập ngành không mấy là khó khăn trong điều kiện kinh tế hiện nay, thị trường đang cần các nguồn cung dồi dào cho các phân khúc khách hàng mới, dẫn đến số lượng các đối thủ gia nhập ngành đang ngày một gia tăng. 4)Các quy định mới về thu tiền sử dụng đất và các chi phí khác của Chính phủ đang ngày càng chi tiết và được đánh giá là có tăng. Vì vậy, nguy cơ về việc tăng giá sản phẩm là điều khó tránh khỏi. 5) Các quy định mới về bảo trì nhà cao tầng làm rõ trách nhiệm của Chủ đầu tư. Tuy không làm tăng giá thành sản phẩm nhưng gián tiếp làm tăng chi phí cho khách hàng tạo nên tâm lý e ngại của khách hàng. 6) Ngoài ra, các doanh nghiệp nhỏ đang phát triển mạnh mẽ về số lượng có tính cạnh tranh cục bộ với hoạt động của Công ty BCCI trên một số địa bàn, cụ thể là trên các khu vực thuộc Quận mới Bình Tân. 7)Nguy cơ về nhà ở cao tầng. Hiện nay làn sóng xây dựng nhà ở cao tầng đang phát triển rất mạnh mẽ, và dự báo sắp tới sẽ xảy ra khủng hoảng thừa trên thị trường này. Vì vậy, việc tham gia phát triển nhà cao tầng có thể tạo thành nguy cơ cho hoạt động của Công ty BCCI nếu không được đánh giá và nghiên cứu đúng mức, đặc biệt là về vấn đề kỹ thuật, chất lượng. 8)Các nhà đầu tư nước ngoài đang chiếm thị trường trong việc khai thác các dự án lớn như cao ốc văn phòng, căn hộ cao cấp, trung tâm thương mại, trung tâm thể dục thể thao … và đưa các nhà đầu tư trong nước vào các phân khúc vừa và nhỏ. Nguy cơ thị trường bị thu hẹp. 9)Một số nhà đầu tư trong nước đã liên doanh với nhà đầu tư nước ngoài để tăng lợi thế cạnh tranh về vốn và công nghệ cũng là nguy cơ cho Công ty BCCI. 10)Giá đất tăng cao sẽ thu hẹp thị phần người mua, đối với người có thu nhập trung bình và thấp cơ hội để tạo nhà ở càng khó khăn. Ma trận SWOT. Cơ hội – O (Opportunities) 01. Thị trường BĐS đang dần khôi phục. 02. Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận ngành cao. 03. Nhu cầu mua căn hộ, nhà ở cấp thấp ở đang gia tăng. 04. Các phân khúc mới: văn phòng khách sạn có xu hướng gia tăng. 05. Nhu cầu cho các phân khúc Kiều hối gia tăng 06. Tốc độ đô thị hóa, công nghiệp hóa, và các chỉ số về kinh tế, dân số tăng. 07. Đầu tư trực tiếp nước ngoài tăng nhanh trong các năm gần đây. 08. Tốc độ tăng trưởng kinh tế cao. 09. Hoạt động tích cực hội nhập của Việt Nam khi gia nhập WTO. 010. Pháp luật ngày càng hoàn thiện và môi trường pháp lý thuận lợi Nguy cơ – T (Threats) T1. Các thương hiệu lớn đang tích cực định vị sản phẩm của họ vừa đúng luật vừa chuyên nghiệp. T2. Thu hút khách hàng giữa các chủ đầu tư cao. T3. Số lượng các đối thủ trong ngành đang gia tăng. T4. Phân khúc mới khó có thể tiếp cận và sử dụng sản phẩm nhà ở, chung cư cao cấp…… T5. Khách hàng đang có tâm lí e ngại bới các chinh sách của Chính phủ. T6. Trên địa bàn quận nhà, các đối thủ cạnh tranh đang xuất hiện nhiều. T7. Khả năng xáy ra khủng hoảng thừa về cung nhà ở cao tầng. T8. Nhà đầu tư nước ngoài đang chiếm ưu thế hơn. T9.Vị thế cạnh tranh của các đối thủ đang được nâng cao. T10. Chính phủ ban hành quy định mới về giá, nguy cơ tăng giá nhà đất Mặt mạnh – S (Strengths) S1. Có kinh nghiệm trong việc thực thi các dự án lớn, có giá trị tài sản lớn. S2. Quy mô công ty lớn. S3. Khả năng sinh lời cao. S4. Mức lợi nhuận hàng năm cao. S5. Có quỹ đất lớn. S6. Có danh tiếng tốt trong trên thị trường Bất Động Sản. S7. Khả năng quản lí chi phí tốt. S8. Sản phẩm có chất lượng tốt. S9. Hệ thống quản lí thông tin tốt. S10. Các nhà quản lí có kinh nghiệm S1, S2, S3, S4, S5, S6, S7, S8, S10 + O1 , O2 , O3 , O4 , O5 , O6 , O8 , O9 , O10.  Khai thác triệt để thị trường hiện có bằng các chiến lược tăng thị phần; Mở rộng thị trường tập trung trên các phân khúc mới: khách hàng có thu nhập thấp và trung bình và các khu vực thị trường ngoài quận nhà. Liên kết liên doanh với các nhà đầu tư trong nước và nước ngoài để tranh thủ việc chuyển giao công nghệ, giảm rủi ro trong đầu tư. Đa dạng hóa sản phẩm, đầu tư sang các lĩnh vực khác: văn phòng cho thuê, khách sạn, du lịch. S2, S3, S4, S5, S5,S7,S8,S9 + T1, T2, T3, T5, T6, T8, T9 Tập trung vào các chiến lược Marketing: có chiến lược giá cả phù hợp, chất lượng sản phẩm/ dịch vụ đảm bảo, chiến lược xúc tiến hấp dẫn, thu hút được khách hàng quan tâm, chiến lược phân phối rõ ràng, rộng khắp. Tập trung ngân sách cho các chương trình xã hôi: xây dựng nhà tình thương, giúp đỡ gia đình có hoàn cảnh khó khăn, trẻ em nghèo....... Tập trung ngân sách cho sự phát triển của phòng R&D. Mặt yếu – W(Weaknesses)W1. Chưa khai thác các phân khúc thị trường khác. W2. Còn nhiều sản phẩm dở dang chưa hoàn thành. W3. Trình độ nhân viên chưa đồng đều, trình độ chuyên môn chưa cao. W4. Các hoạt động quảng bá doanh nghiệp, sản phẩm còn mờ nhạt. W5. Các thủ tụ pháp lí còn chậm W1, W2, W3, W4 + O1, O2, O3, O4, O5, O6, O9, O10  Cải tiến các chính sách về tièn lương, phụ cấp cho công nhân, đảm bảo tốt hơn đời sống công nhân. Tổ chức các khóa huấn luyện, đào tạo chuyên môn cho nhân viên; nâng cao trình độ quản lí cho các cấp quản lí. Xây dựng văn hóa công ty trên cơ sở mỗi nhân viên là một vai trò quan trọng, tạo dựng được hình ảnh về công ty. Cải tiến công nghệ để việc xây dựng, sản xuất được tiết kiệm hơn, các công trình nhanh chóng hoàn thành. W1, W2, W5 + T1, T2, T3, T5, T6, T8  Tăng cường các dịch vụ chăm sóc khách hàng, các dịch vụ hậu mãi. Chú ý hơn tới các kênh phân phối trong việc đưa thông tin về công ty và sản phẩm tới khách hàng. Hướng các dịch vụ tư vấn vào sâu hơn cạc sản phẩm/dịch vụ của công ty. Tăng cường các hoạt động kiểm tra, tu sửa, nâng cấp hệ thống đèn , điện , nước....trong các công trình xây dựng, sản phẩm của công ty sau khi đã bán cho khách hàng. 4. Các chiến lược cho công ty giai đoạn 2010 – 2015. 4.1. Các mục tiêu chính cần đạt được cho các chiến lược kinh doanh của công ty. Để đạt được sứ mạng sẽ trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lãnh vực đầu tư xây dựng, kinh doanh địa ốc và phát triển đô thị mới TP. HCM, trong giai đoạn 2010 – 2015, Công ty BCCI có 04 nhóm mục tiêu chính. a. Tạo ra giá trị cho cổ đông Kết thúc các năm tài chính với các kết quả kinh doanh với các chỉ tiêu hoàn thành xuất sắc: giảm mạnh các khoản nợ ngắn hạn, gia tăng nguồn vốn bằng các khoản lợi nhuận giữ lại, cắt giảm chi phí quản lý doanh nghiệp, huy động vốn để thực hiện các dự án đầu tư bằng cách phát hành thêm cổ phần. Hoàn thành tốt các chỉ tiêu hiệu quả/hiệu năng về:doanh thu, lời ròng, vị thế cạnh tranh, thị phần chiếm giữ luôn nằm trong nhóm những công ty đứng đầu trong ngành địa ốc. b. Tạo ra giá trị cho khách hàng - Hoàn thành 100% các cam kết giữa Công ty BCCI và khách hàng trong các khu dân cư mới, khu công nghiệp về điều kiện môi trường sống, môi trường sản xuất qua việc hoàn thiện các yếu tố: hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội, tiện ích phục vụ sản xuất, các dịch vụ hỗ trợ, môi trường và an ninh trật tự xã hội. - Đáp ứng 100% nhu cầu của khách hàng thể hiện qua các cam kết trong hợp đồng, các yêu cầu của kế hoạch được phê duyệt. - Giải quyết thỏa mãn 100% các khiếu nại của khách hàng. Biện pháp thực hiện: để tạo ra giá trị cho khách hàng, ngoài những sản phẩm hiện tại như nhà ở, đất ở, đất khu công nghiệp, công ty sẽ tập trung phát triển thêm một số sản phẩm nhà và đất ở nhằm đa dạng hóa dãy sản phẩm, gia tăng khả năng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng như sau: - Phát triển các sản phẩm nhà ở cao cấp trên các khu vực trung tâm, trục lộ chính, những trục lộ đặc trưng trong Quận Bình Tân, Huyện Bình Chánh, nhà ở trong nội thành, hướng tới các dự án ở các quận huyện khác trên khắp thành phố Hồ Chí Minh, kể cả nội thành và ngoại thành. - Tiếp tục xây dựng nhà ở và đất ở cho khách hàng có thu nhập thấp. - Nghiên cứu và ứng dụng việc xây dựng nhà ở bằng vật liệu và công nghệ mới, rút ngắn thời gian thi công, tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đảm bảo đúng chất lượng cam kết với khách hàng. c. Tạo ra giá trị cho nhân viên Để đạt được mục tiêu tạo ra giá trị cho nhân viên, ngoài việc đạt được các mục tiêu bộ phận như: đảm bảo thu nhập của cán bộ công nhân viên được cải thiện, tiền lương và các khoản phúc lợi thỏa đáng, việc làm ổn định Công ty BCCI còn phải đạt được 2 mục tiêu quan trọng sau: - Mục tiêu cung cấp các các chương trình huấn luyện có chất lượng nhằm nâng cao năng lực quản trị, các kỹ năng chuyên biệt, phù hợp với các chương trình kinh doanh chiến lược: nâng cao năng lực quản trị. - Mục tiêu xây dựng căn hóa công ty dựa trên các giá trị cốt lõi được mọi thành viên trong công ty công nhận. d. Tạo ra giá trị cho cộng đồng xã hội: Tích cực hoàn thành tốt vai trò của một công dân tốt đối với cộng đồng xã hội và Nhà nước, góp phần công sức mang lại hình ảnh mới và bộ mặt mới cho Thành phố Hồ Chí Minh: - Đầu tư và bàn giao các hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội cho địa phương: trong mỗi dự án phát triển khu dân cư, ngoài việc thỏa mãn các yêu cầu về phát triển kinh tế xã hội, Công ty cố gắng đảm bảo các hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội đúng tiêu chuẩn. - Đóng góp đầy đủ nghĩa vụ thuế cho ngân sách: Công ty tuân thủ nghiêm chỉnh việc thực thi các nghĩa vụ thuế cho Nhà nước. - Đóng góp xác đáng vào các chương trình xã hội: tài trợ các học sinh nghèo hiếu học, xóa đói giảm nghèo, nhà tình nghĩa, nhà tình thương. - Tham gia các chương trình đầu tư hạ tầng kỹ thuật, chỉnh trang đô thị theo chiến lược lớn của TP. HCM (Trục đại Lộ Đông - Tây, Khu Đô Thị Mới Nam Sài Gòn). 4.2. Các chiến lược cho công ty giai đoạn 2010 – 2015. Để thực hiện tốt các mục tiêu trên, chiến lược của công ty trong giai đoạn 2010 – 2015 như sau: 4.2.1. Các chiến lược nhóm SO. Tận dụng cá điểm mạnh của công ty để khai thác các cơ hội hiện có của thị trường, công ty sẽ đưa ra các chiến lược mang lại giá trị cho các cổ đông thông qua các chiến lược tạo lợi nhuận, tạo giá trị tuyệt hảo cho khách hàng, đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng. a. Chiến lươc khai thác thị trường hiện có. Công ty BCCI tiếp tục đầu tư vào các dự án xây dựng đất ở khu dân cư (KĐC Phong Phú, KDC Phong Phú 2, KDC và công trình công cộng 11A); nhà ở (khu đô thị Tân Tạo, Cao ốc An Lạc Plaza, Chung cư Bắc Lương Bèo, Chung cư BCCI, Chung cư Nhất Lan 12 tầng); Khu công nghiệp (KCN Lê Minh Xuân mở rộng, KCN Phong Phú). Hoàn thành các dự án đúng với tiến độ thi công đã đề ra. Đảm bảo đúng chất lượng và tiết kiệm chi phí. Tăng thị phần: mà công ty hiện đang nắm giữ bằng các biện pháp lôi kéo khách hàng của đối thủ, tăng sức mua của khách hàng: bán sản phẩm/ dịch vụ có chất lượng mà giá cả phải chăng, áp dụng các hình thức khuyến mãi phong phú và linh hoạt hơn cho khách hàng, đáp ứng được nhu cầu về nhà ở hiện nay mà khách hàng đang tìm kiếm: nhà có chất lượng, kiến trúc đẹp, hiện đại, sản phẩm nhà ở, văn phòng cho thuê……. mang có mức chuẩn là dạng cao cấp, đảm bảo được các thủ tục pháp lí khi khách hàng mua. b. Chiến lược mở rộng thị trường. Công ty sẽ mở rộng thị trường vào các phân khúc thị trường mới: các khách hàng có thu nhập trung bình và thấp. Xây dựng các khu nhà ở, văn phòng cho thuê, đất cho thuê…….. nhằm thõa mãn thêm nhu cầu hiện tại cua khách hàng. Công ty mở rộng thêm khu vực đầu tư ra ngoài phạm vi của quận Bình Tân và huyện Bình Chánh sang các quận, huyện ven TP.HCM bằng các dự án đầu tư vào các tòa nhà cao tầng, nhà cho thuê, các khu đất cho thuê, các khu công nghiệp. c. Chiến lược liên doanh liên kết. Phát huy các điểm mạnh của công ty thông qua việc liên doanh liên kết với với các nhà đầu tư trong nước và nước ngoài: đưa các quỹ đất hiện nay đang có vào các dự án liên doanh, phát triển đa dạng hóa các loại hình hoạt động kinh doanh, giảm thiểu rủi ro trong đầu tư, tranh thủ việc chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực kinh doanh Bất Động Sản làm nền tảng để phát triển các hoạt động kinh doanh của công ty, và góp phần làm tăng giá trị thương hiệu cho công ty. d. Đa dạng hóa sản phẩm. Nhu cầu khách hàng ngày càng đa dạng, nhu cầu về nhà ở, khách sạn gia tăng, do đó, công ty sẽ mở rộng sang lĩnh vực đầu tư về khách sạn dựa trên khả năng huy động vốn của công ty. Đây là lĩnh vực đầu tư mới, do đó, cần phải thận trọng trước khi ra quyết định đầu tư. Với điểm mạnh về vốn, khả năng quản lí chi phí của các bộ phận tốt kèm theo đó tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt nam đang gia tăng, gia nhập vào nền kinh tế thế giới, mức sống người dân tăng cao, công ty cần thực hiện việc mở rộng lĩnh vực đầu tư sang ngành du lịch, khách sạn. 4.2.2. Các chiến lược nhóm ST. a. Các chiến lược Marketing. - Chiến lược sản phẩm: sản phẩm có chất lượng cao, áp dụng công nghệ đẫ học được qua quá trình học hỏi từ những công ty đã thành công trước, cũng như các đối tác mà công ty đang liên doanh liên kết. Sản phẩm được tiêu chuẩn hóa tùy theo loại sản phẩm phục vụ cho người có thu nhập thấp, trung bình hay cao. Sản phẩm nhà ở hay văn phòng hay các sản phẩm khác của công ty đều tuân theo các tiêu chuẩn do Nhà nước đề ra. - Chiến lược về giá: định giá bán dựa trên nhièu nguyên tắc khác nhau: xem xét cả về mặt lợi nhuận tối thiếu, lợi nhuận tối đa mà công ty thu được, chi phí bỏ ra khi sản xuất sản phẩm/dịch vụ, và giá cả thị trường hiện tại. - Chiến lược chiêu thị: có các hình thức quảng cáo phong phú hơn trên các báo, các đài, và trên cả tivi,……. Hinh thức khuyến mãi sản phẩm đâ dạng và linh hoạt hơn cho khách hàng khi mua sản phẩm, dịch vụ của công ty. - Chiến lược phân phối: hình thức phân phối rộng khắp, mang thông tin tới khách hàng nhanh chóng và dễ dàng hơn, thông qua các trụ sở giao dịch, văn phòng đại diện, chi nhánh,….. b. Các chiến lược Marketing khác: Để mang lại hình ảnh cho công ty trước một số lượng lớn các đối thủ. Nội dung chính của chiến lược này là tận dụng các điểm mạnh của công ty để hạn chế các thách thức đang hiện hữu trên thị trường. Bên cạnh tập trung các chiến lược Marketing, công ty sẽ chú trọng hơn nữa các hoạt động xã hội, các chương trình PR cho danh tiếng công ty, bảo vệ hình ảnh công ty trước các đối thủ hùng mạnh trên thị trường. Cụ thể: công ty sẽ tổ chức nhiều hơn nữa các chương trình tài trợ cho các gia đình có hoàn cảnh khó khăn ở các khu vực quận huyện, quanh thành phố Hồ Chí Minh: Huyện Cần Giờ, Huyện Bình Chánh,……………Xây dựng nhà tình thương tặng cho các gia đình nghèo khó trong khu vực. Thường xuyên tổ chức các quỹ học bỗng, trao cho các em có hoàn cảnh khó khăn nhưng có tinh thần học hỏi trong khu vực. Tích cực hơn nữa trong các hoạt động xã hội, đem lại hình ảnh là một công dân gương mẫu của công ty trước xã hội và cộng đồng. c. Chiến lược đổi mới và phát triển phòng R&D. Nhu cầu trên thị trường Bất Động Sản đang ngày càng gia tăng và phức tạp, do đó, nhu cầu đòi hỏi cho sự phát triển của phòng R&D là rất bức thiết. đầu tư hơn nữa vào nguồn nhân lực và vật lực cho phòng R&D, tăng cường các hoạt động tích cực về việc nghiên cứu về nhu cầu hiện tại của khách hàng, nghiên cứu sâu và kĩ hơn các phân khúc khách hàng mới để tạo thuận lợi cho công ty trong việc mở rộng thị trường sang các phân khúc mới, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, tạo ra giá trị tốt hơn cho khách hàng. 4.2.3. Các chiến lược nhóm WO. Nội dung chủ yếu của chiến lược này là kết hợp khắc phục các điểm yếu để tận dụng các cơ hội kinh doanh. Công ty cải tiến các chính sách về tiền lương cũng như các khoản phúc lợi thỏa đáng khác tốt hơn cho nhân viên, đảm bảo nhân viên có việc làm ổn định, có đời sống tốt hơn. Tổ chức các chương trình huấn luyện có chất lượng nhằm nâng cao năng lực quản trị của các cấp quản lí trong công ty, nâng cao các kĩ năng chuyên biệt cho các nhân viên, nâng cao các kĩ năng trong lĩnh vực kinh doanh Bất Động Sản, phù hợp với các chiến lược kinh doanh đã đề ra ở trên. Nhằm mục tiêu xây dựng văn hóa công ty dựa trên các giá trị cốt lõi của mọi thành viên trong công ty, công ty sẽ điều chính các quy tắc cũ theo hướng hội nhập và đưa ra một số quy tắc mới cho phù hợp với xu hướng hiện nay. Cải tiến các công nghệ cho việc sản xuất, cụ thể hơn cho các công trình, dự án mà công ty đang thực hiện, nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí. Đáp ứng kịp thời nhu cầu đang gia tăng của khách hàng hiện tại cũng như khách hàng tiềm năng 4.2.4. Các chiến lược nhóm WT. Nội dung chủ yếu của chiến lược là kết hợp các điểm yếu và các thách thức của công ty. Tăng cường các dịch vụ chăm sóc khách hàng, các dịch vụ hậu mãi, như: quan tâm nhiều hơn đến các sản phẩm đã bán cho khách hàng, thường xuyên kiểm tra chất lượng nhà cửa sau khi đã bán cho khách nhằm đảm bảo uy tín nhà chất lượng cao. Các kênh phân phối phải cung cấp tốt hơn các thông tin tới khách hàng để họ nắm rõ hơn về các sản phẩm cũng như dịch vụ của công ty. Tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng hiểu rõ về công ty, họ sẽ có cái nhìn ưu tiên hơn với các sản phẩm/ dịch vụ của công ty. Các dịch vụ tư vấn nhà đất cho khách hàng phải đảm bảo và dáp ứng tốt hơn nhu cầu của họ, tư vấn khách hàng hướng vào sâu hơn các dịch vụ/ sản phẩm hiện có của công ty. Nâng cấp tu sửa thường xuyên cho các công trình đã thi công như: hệ thống xử lý nước thải, hệ thống điện, hệ thống giao thông, cũng như việc phản ứng kịp thời đưa ra các phương án xử lý cho các công trình bị sự cố trước khi bị đưa lên trên báo chí, phương tiện thông tin đại chúng… Các hoạt động hậu mãi này nhằm cải thiện và củng cố lòng tin của khác hàng vào các sản phẩm của công ty, cũng như tạo ra sự bền vững trong niềm tin của cộng đồng về hình ảnh công ty thân thiện với môi trường. Đây cũng là một động thái cần có để tạo thế phòng thủ với các đối thủ khác. KẾT LUẬN Nhìn chung, cùng với quá trình tòan cầu hóa của xu thế thế giới, nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển vững mạnh.Hội nhập vào nền Kinh tế thế giới, Việt Nam cũng xây dựng đầy đủ các thị trường của nền kinh tế thị trường, trước nhu cầu phát triển đó thị trường bất động sản Việt Nam ra đời và tiếp tục phát triển. Mặc dù ra đời non trẻ, họat động còn nhiều yếu tố manh mún, chưa cập nhật theo kịp tốc độ phát triển của các nước trên thế giới, mặt khác, lại chịu sự ảnh hưởng sâu rộng của cuộc suy thóai kinh tế, nhưng thị trường bất động sản VN dưới con mắt của nhà đầu tư vẫn đang âm ỉ và hứa hẹn 1 cuộc chuyển mình lớn trong tương lai. Và muốn đạt được sự phát triển bền vững cho ngành, chúng ta cần phải khắc phục những điểm yếu tồn tại: hòan thiện chính sách quản lý của chính phủ, tạo điều kiện cho các nhà đầu tư nước ngòai, và quan trong nhất chính là sự tự ý thức thay đổi của mỗi doanh nghiệp bất động sản hiện nay, nhất là tầm nhìn và chiến lược quản tri lâu dài trong tương lai góp phần phát triển 1 ngành tiềm năng trong công cuộc xây dựng đất nước. Và cty bất động sản Bình Chánh là 1 ví dụ điển hình.sau 10 năm họat động, cty đã đem lại nhiều kết quả đáng mừng cho ngành bất động sản nói riêng ,nâng cao phát triển kinh tế VN nói chung. Tiếp tục lợi thế, cty đẩy mạnh đầu tư hợp tác và xây dưng những dự án mang tầm cỡ lớn hơn, xứng tầm lá một trong những cty bất động sản hàng đầu ở VN Tài liệu tham khảo. 1.Giáo trình quản trị chiến lược.2.www.bcci.com.vn3.www.vanphathung.com.4.www.hoabinhcorporation.com.vn