Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH in bao bì Thái Lợi

u cÇu (tù nhiªn gay mong muèn), møc tiªu thô, thãi quen, tËp tÝnh sinh ho¹t, phong tôc... cña ng­êi tiªu dïng lµ nh÷ng nh©n tè t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn chÊt l­îng hµng tiªu thô. Trong ®ã, møc thu nhËp cña kh¸ch hµng cã tÝnh chÊt quyÕt ®Þnh l­îng hµng mua. Th«ng th­êng, khi thu nhËp t¨ng lªn th× nhu cÇu mua s¾m, tiªu dïng cña kh¸ch hµng t¨ng lªn. 4.3. Nh÷ng nh©n tè thuéc vÒ Nhµ n­íc. ThuÕ khãa, chÝnh s¸ch tiªu thô, chÝnh s¸ch b¶o trî cña Nhµ n­íc ®èi víi s¶n xuÊt kinh doanh vµ tiªu dïng lµ mét trong nh÷ng nguyªn nh©n t¸c ®éng m¹nh mÏ ®Õn møc s¶n xuÊt, møc tiªu thô. Nhµ n­íc sö dông c¸c chÝnh s¸ch tµi chÝnh (thuÕ, l·i suÊt) ®Ó khuyÕn khÝch vay hay h¹n chÕ viÖc s¶n xuÊt kinh doanh, tiªu dïng s¶n phÈm, hµng hãa. 5. Néi dung cña C«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm 5.1. Nghiªn cøu thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm ThÞ tr­êng lµ n¬i mµ ng­êi mua vµ ng­êi b¸n t¸c ®éng qua l¹i lÉn nhau ®Ó x¸c ®Þnh gi¸ c¶ vµ l­îng hµng mua b¸n. Nh­ vËy thÞ tr­êng lµ tæng thÓ c¸c quan hÖ vÒ l­u th«ng tiÒn tÖ, c¸c giao dÞch mua b¸n vµ dÞch vô. §Ó thµnh c«ng trªn th­¬ng tr­êng ®ßi hái bÊt kú mét doanh nghiÖp nµo còng ph¶i thùc hiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu, th¨m dß vµ th©m nhËp thÞ tr­êng nh»m môc tiªu nhËn biÕt vµ ®¸nh gi¸ kh¸i qu¸t kh¶ n¨ng th©m nhËp vµo thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp m×nh ®Ó tõ ®ã ®­a ra ®Þnh h­íng cô thÓ ®Ó th©m nhËp thÞ tr­êng, chiÕm lÜnh thÞ tr­êng nhanh chãng. ViÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c s¶n phÈm cña doanh nghiÖp x©m nhËp vµ thÝch øng víi thÞ tr­êng vµ lµm t¨ng s¶n phÈm cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng ®ã. Qu¸ tr×nh nghiªn cøu thÞ tr­êng ®­îc thùc hiÖn qua 3 b­íc: - Thu thËp th«ng tin - Xö lý th«ng tin - Ra quyÕt ®Þnh 5.2. X©y dùng chiÕn l­îc tiªu thô s¶n phÈm Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, tiªu thô s¶n phÈm ®ãng vai trß rÊt quan träng cã ý nghÜa sèng cßn ®Õn mét doanh nghiÖp. Muèn thùc hiÖn tèt c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm ph¶i x¸c ®Þnh ®­îc mét chiÕn l­îc tiªu thô s¶n phÈm phï hîp. ChiÕn l­îc tiªu thô s¶n phÈm bao gåm chiÕn l­îc s¶n phÈm (thÓ hiÖn mèi quan hÖ s¶n phÈm vµ thÞ tr­êng), ®Æt hµng s¶n xuÊt, chÝnh s¸ch gi¸ c¶ hµng hãa, khèi l­îng s¶n xuÊt, ph©n phèi hµng hãa cho c¸c kªnh tiªu thô s¶n phÈm. C¸c doanh nghiÖp cÇn ®­a ra thÞ tr­êng nh÷ng s¶n phÈm mµ ng­êi tiªu dïng cÇn chø kh«ng ph¶i lµ ®­a ra c¸i mµ doanh nghiÖp cã. 5.3. ChÝnh s¸ch gi¸ b¸n ViÖc ®Þnh ra chÝnh s¸ch gi¸ b¸n linh ho¹t, phï hîp víi cung cÇu trªn thÞ tr­êng sÏ gióp doanh nghiÖp ®¹t ®­îc c¸c môc tiªu kinh doanh cña m×nh nh­: tèi ®a hãa lîi nhuËn, tèi ®a hãa l­îng tiªu thô hoÆc th©m nhËp vµ më réng thÞ tr­êng... bëi vËy, chÝnh s¸ch gi¸ cña doanh nghiÖp phï hîp víi xu thÕ thÞ tr­êng sÏ cã t¸c dông tèt ®Õn sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp ë hiÖn t¹i còng nh­ trong t­¬ng lai. ChÝnh s¸ch gi¸ h­íng chñ yÕu vµo c¸c vÊn ®Ò sau: - X¸c ®Þnh c¸c giíi h¹n vµ ®é linh ho¹t cÇn thiÕt - C¸c chÝnh s¸ch ®Þnh gi¸ b¸n 5.4. Tæ chøc c¸c kªnh tiªu thô s¶n phÈm. Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, viÖc tiªu thô s¶n phÈm ®­îc thùc hiÖn b»ng nhiÒu kªnh kh¸c nhau, theo ®ã c¸c s¶n phÈm ®­îc b¸n vµ vËn ®éng tõ c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh ®Õn tËn tay ng­êi tiªu dïng. MÆt kh¸c còng cã rÊt nhiÒu h×nh thøc tiªu thô nh­ng ®¹i ®a sè c¸c s¶n lµ nh÷ng m¸y mãc thiÕt bÞ, nguyªn vËt liÖu, hµng tiªu dïng... trong qu¸ tr×nh tiªu thô, nãi chung ®Òu th«ng qua mét sè kªnh chñ yÕu. ViÖc thùc hiÖn kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm ®­îc th«ng qua 2 h×nh thøc, ®ã lµ tiªu thô trùc tiÕp vµ tiªu thô gi¸n tiÕp. Hai h×nh thøc nµy h×nh thµnh nªn c¸c kªnh tiªu thô s¶n phÈm. Trong mçi kªnh ®Òu cã ­u vµ nh­îc ®iÓm riªng, do vËy viÖc lùa chän kªnh tiªu thô nµo cho phï hîp lµ phô thuéc vµo quy m«, uy tÝn, mÆt hµng... cña doanh nghiÖp. 5.5. C¸c biÖn ph¸p hç trî tiªu thô s¶n phÈm a) Qu¶ng c¸o Qu¶ng c¸o lµ viÖc sö dông c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®Ó truyÒn tin cho c¸c phÇn tö trung gian hoÆc cho kh¸ch hµng cuèi cïng trong kho¶ng kh«ng gian vµ thêi gian nhÊt ®Þnh. Thùc chÊt cña qu¶ng c¸o lµ th«ng tin ®Õn c«ng chóng, ng­êi tiªu dïng vÒ s¶n phÈm vµ doanh nghiÖp s¶n xuÊt ra s¶n phÈm Êy. b) C¸c ho¹t ®éng hç trî tiªu thô s¶n phÈm kh¸c Bao gåm: - Tæ chøc héi nghÞ kh¸ch hµng, héi th¶o chuyªn ®Ò, mêi ¨n, tÆng quµ. - Chiªu hµng - Chµo hµng - Héi trî triÓn l·m nh»m giíi thiÖu s¶n phÈm hµng hãa cña doanh nghiÖp víi kh¸ch hµng vµ c«ng chóng. - Xóc tiÕn b¸n hµng - KhuyÕn m·i, khuyÕch tr­¬ng nh»m thóc ®Èy tiªu thô, më réng thÞ tr­êng. - Ph­¬ng thøc thanh to¸n linh ho¹t 6. Ph©n tÝch vµ §¸nh gi¸ kÕt qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô Ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm lµ xem xÐt, ®¸nh gi¸ sù biÕn ®éng vÒ khèi l­îng s¶n phÈm tiªu thô xÐt ë toµn bé doanh nghiÖp vµ tõng lo¹i s¶n phÈm, ®ång thêi xem xÐt mèi quan hÖ c©n ®èi gi÷a dù tr÷, s¶n xuÊt vµ tiªu thô nh»m thÊy kh¸i qu¸t t×nh h×nh tiªu thô vµ nh÷ng nguyªn nh©n ban ®Çu ¶nh h­ëng ®Õn t×nh h×nh ®ã. II. Thùc tr¹ng c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm t¹i c«ng ty tnhh in bao b× th¸i lîi 1. LÞch sö h×nh thµnh ph¸t triÓn cña C«ng ty Th¸i Lîi C«ng ty In bao b× Th¸i Lîi ra ®êi vµ ®i vµo ho¹t ®éng vµo ngµy 7/9/1999. C«ng ty cã tµi kho¶n riªng, cã con dÊu ®Ó giao dÞch vµ ho¹t ®éng. Trô së chÝnh cña C«ng ty ®Æt t¹i 42/128 Gi¶ng Vâ – Ba §×nh – Hµ Néi. Trong buæi ®Çu s¬ khai, víi quy m« lµ mét x­ëng in nhá, c¬ së vËt chÊt kü thuËt cßn nghÌo nµn, ph­¬ng tiÖn, dông cô s¶n xuÊt cßn l¹c hËu nªn hiÖu qu¶ s¶n xuÊt cßn rÊt thÊp, chÊt l­îng s¶n phÈm ch­a cao, mÉu m· cßn ®¬n ®iÖu. Sau mét thêi gian ho¹t ®éng hiÖu qu¶ C«ng ty ®· phôc vô tèt nhu cÇu cña thÞ tr­êng vµ ph¸t triÓn s¶n phÈm ngµy mét ®a d¹ng h¬n. §Õn n¨m 2000 tr­íc yªu cÇu cña viÖc ®æi míi nÒn kinh tÕ, C«ng ty ®· thùc hiÖn s¶n xuÊt kinh doanh ®¸p øng theo nhu cÇu cña thÞ tr­êng, ®¶m b¶o n©ng cao ®êi sèng c«ng nh©n viªn. §Æc biÖt trong giai ®o¹n nµy, ®Êt n­íc ta më réng hîp t¸c vÒ kinh tÕ. VÒ nhiÒu mÆt víi c¸c n­íc trªn thÕ giíi, më ra cho mäi thµnh phÇn kinh tÕ tÇm nh×n míi, thÞ tr­êng míi, do ®ã s¶n phÈm cña C«ng ty còng ®ßi hái cã nhiÒu ®æi míi vÒ chÊt l­îng, mÉu m· mét c¸ch ®a d¹ng nh»m qu¶n c¸o giíi thiÖu s¶n phÈm vÒ c¸c ngµnh kh¸c. HiÖn nay mÆc dï víi quy m« s¶n xuÊt kh«ng lín nh­ng C«ng ty lu«n lu«n v­¬n lªn tù hoµn thiÖn vµ kh¼ng ®Þnh m×nh. C«ng ty th­êng xuyªn ®Çu t­ m¸y mãc thiÕt bÞ cã tÝnh n¨ng t¸c dông cao ¸p dông vµo s¶n xuÊt. Song song víi viÖc ®Çu t­, C«ng ty kh«ng ngõng tiÕn hµnh söa ch÷a, n©ng cÊp tÝnh n¨ng sö dông cña m¸y mãc thiÕt bÞ cò mét c¸ch kÞp thêi, hiÖu qu¶ vµ hîp lý, gãp phÇn kh«ng nhá vµo viÖc lµm t¨ng hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. §ång thêi C«ng ty còng lÊy viÖc tæ chøc häc tËp, ®µo t¹o n©ng cao tay nghÒ cho c«ng nh©n viªn lµm tiÒn ®Ò c¬ b¶n cho qu¸ tr×nh ®æi míi vµ ph¸t triÓn. 2. C¬ cÊu tæ chøc cña C«ng ty TNHH In Bao b× Th¸i Lîi C¬ cÊu tæ chøc cña C«ng ty bao gåm: Ban gi¸m ®èc, c¸c phßng ban nghiÖp vô vµ x­ëng s¶n xuÊt, trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh C«ng ty tõng b­íc ®iÒu chØnh, hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý cña m×nh ngµy cµng khoa häc h¬n. C«ng ty lµ mét thÓ thèng nhÊt trong ®ã c¸c bé phËn ho¹t ®éng ¨n khíp, nhÞp nhµng cïng dùa trªn môc tiªu c¬ b¶n lµ kh¶ n¨ng sinh lîi, t¨ng tr­ëng vµ ph¸t triÓn C«ng ty ngµy cµng lín m¹nh. C¬ cÊu tæ chøc cña C«ng ty TNHH In Bao b× Th¸i Lîi Gi¸m ®èc Phã G§ phô tr¸ch KÜ thuËt Phã G§ phô tr¸ch kinh doanh Phßng kü thuËt c«ng nghÖ KCS Phßng kü thuËt c¬ ®iÖn V¨n phßng C«ng ty Phßng kÕ to¸n tµi chÝnh Phßng kÕ ho¹ch vËt t­ Phßng thÞ tr­êng Gi¸m ®èc Phã G§ phô tr¸ch KÜ thuËt Phã G§ phô tr¸ch kinh doanh Ban gi¸m ®èc bao gåm: Gi¸m ®èc vµ phã gi¸m ®èc. Gi¸m ®èc: Lµ ng­êi ®øng ®Çu cña C«ng ty, ®¹i diÖn ph¸p nh©n cña C«ng ty, chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ mäi ho¹t ®éng vµ kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty tr­íc ph¸p luËt vµ toµn thÓ c¸n bé C«ng nh©n viªn cña C«ng ty. Gi¸m ®èc C«ng ty cã quyÒn quyÕt ®Þnh bæ nhiÖm, miÔn nhiÖm khen th­ëng, kû luËt ®èi víi phã gi¸m ®èc, tr­ëng phßng. NhiÖm vô cña gi¸m ®èc lµ giao dÞch quan hÖ víi kh¸ch hµng chÝnh, ký kÕt hîp ®ång kinh tÕ, x©y dùng c¸c kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh dµi h¹n, ng¾n h¹n ®Ó th«ng qua c¸c thµnh viªn cña C«ng ty, sau ®ã tæ chøc thùc hiÖn. Gi¸m ®èc ®­îc quyÒn quyÕt ®Þnh tæ chøc, ®iÒu hµnh bé m¸y qu¶n lý, c¸c bé phËn cÊp d­íi. Ra quyÕt ®Þnh bæ nhiÖm, khen th­ëng, kû luËt, n©ng bËc l­¬ng, ký hîp ®ång lao ®éng víi c¸n bé c«ng nh©n viªn cña C«ng ty. Phã gi¸m ®èc lµ ng­êi gióp viÖc cho gi¸m ®èc vÒ nghiÖp vô kinh doanh, nghiÖp vô tµi chÝnh, c«ng t¸c thÞ tr­êng...chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc gi¸m ®èc vµ ph¸p luËt vÒ nhiÖm vô ®­îc ph©n c«ng. Phã gi¸m ®èc kinh doanh qu¶n lý phßng kÕ ho¹ch vËt t­ vµ phßng thÞ tr­êng. Phã gi¸m ®èc kü thuËt qu¶n lý phßng kü thuËt c«ng nghÖ. V¨n phßng C«ng ty ®¶m nhËn c¸c chøc n¨ng nh­ x©y dùng kÕ ho¹ch lao ®éng, ®Þnh møc lao ®éng, qu¶n lý tham m­u vÒ tiÒn l­¬ng vµ c¸c c«ng viÖc hµnh chÝnh. Phßng kÕ to¸n tµi chÝnh thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô h¹ch to¸n kÕ to¸n, h¹ch to¸n thèng kª theo dâi t×nh h×nh biÕn ®éng cña c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ b¶o toµn vèn cho C«ng ty. Phßng thÞ tr­êng chuyªn thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc tiªu thô s¶n phÈm, lµm c¸c c«ng viÖc vÒ Marketing, thu nhËp th«ng tin gîi më nhu cÇu, qu¶ng c¸o, tiÕp thÞ, cung cÊp hµng ho¸ tèi ­u ®Õn tay kh¸ch hµng,... Ngoµi ra phßng thÞ tr­êng cßn lªn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt vµ so¹n th¶o hîp ®ång tiªu thô s¶n phÈm. Phßng kÕ ho¹ch vËt t­ c¨n cø vµo hîp ®ång tiªu thô s¶n phÈm lËp kÕ ho¹ch nhu cÇu vÒ vËt t­, mua s¾m vËt t­, nhiªn liÖu nhËp kho, tæ chøc chÕ biÕn nguyªn liÖu, qu¶n lý kho tµng vµ c¸c ph­¬ng tiÖn vËn t¶i. Phßng kü thuËt c«ng nghÖ, thùc hiÖn kiÓm tra chÊt l­îng vËt t­, b¸n thµnh phÈm, thµnh phÈm, nguyªn vËt liÖu nhËp kho, ®¶m b¶o chÊt l­îng s¶n phÈm, ®µo t¹o c«ng nh©n kü thuËt. 3. M«i tr­êng kinh doanh cña C«ng ty Th¸i Lîi C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn kh¶ n¨ng tiªu thô cña C«ng ty chÝnh lµ c¸c nh©n tè t¹o ®iÒu kiÖn hoÆc g©y khã kh¨n cho C«ng ty trong trong viÖc ®¸p øng nhu cÇu thÞ tr­êng vµ sù c¹nh tranh víi c¸c ®èi thñ kh¸c. 3.1 M«i tr­êng kinh doanh bªn ngoµi cña C«ng ty C¸c nh©n tè kh¸ch quan t¸c ®éng ®Õn kh¶ n¨ng tiªu thô cña C«ng ty chÝnh lµ m«i tr­êng kinh doanh cña C«ng ty. 3.1.1. Tèc ®é t¨ng tr­ëng cña nÒn kinh tÕ Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, nÒn kinh tÕ n­íc ta t¨ng tr­ëng víi tèc ®é cao dÉn ®Õn kh¶ n¨ng thanh to¸n cña kh¸ch hµng còng t¨ng vµ do ®ã søc mua còng lín h¬n. §©y chÝnh lµ c¬ héi cho C«ng ty In Bao b× Th¸i Lîi cã ®iÒu kiÖn ®Èy m¹nh s¶n xuÊt, më réng danh môc s¶n phÈm, thÞ tr­êng tiªu thô t¨ng, t¨ng doanh thu vµ t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh. 3.1.2. Nhãm nh©n tè vÒ chÝnh trÞ vµ ph¸p luËt Sù æn ®Þnh vÒ chÝnh trÞ cïng víi viÖc ban hµnh luËt ph¸p, chÝnh s¸ch trong n­íc t¹o ra khu«n khæ ph¸p lý h­íng b­íc ®i cña x· héi. §­êng lèi kinh tÕ më cho phÐp C«ng ty cã ®iÒu kiÖn tiÕp xóc víi n­íc ngoµi, t×m kiÕm thÞ tr­êng c«ng nghÖ kü thuËt míi, thu thËp th«ng tin mua b¸n trao ®æi, häc tËp kinh nghiÖm ®Ó ¸p dông vµo thùc tiÔn cña C«ng ty. Trong thêi gian qua C«ng ty cã nhiÒu mèi quan hÖ mua b¸n nguyªn vËt liÖu tõ nhiÒu n­íc, nhê cã ®­êng lèi kinh tÕ më ®· gióp C«ng ty tr¸nh bÞ Ðp gi¸, ®¶m b¶o chÊt l­îng s¶n phÈm. 3.1.3. C¸c nh©n tè vÒ khoa häc c«ng nghÖ Nhê ¸p dông tiÕn bé cña c«ng nghÖ th«ng tin mµ c«ng viÖc thu thËp, xö lý th«ng tin nhanh h¬n, chÝnh x¸c h¬n. C«ng ty ®· n¾m b¾t nhu cÇu tõ phÝa thÞ tr­êng còng nh­ mäi biÕn ®éng cña m«i tr­êng kinh doanh tõ ®ã v¹ch ra ®­îc nh÷ng kÕ ho¹ch, nh÷ng quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n phôc vô cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. MÆt kh¸c, do ¸p dông tiÕn bé cña khoa häc c«ng nghÖ mµ chÊt l­îng s¶n phÈm cña C«ng ty ®­îc n©ng cao, gi¸ thµnh s¶n phÈm gi¶m tõ ®ã C«ng ty sÏ cã ®iÒu kiÖn h¬n ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh. 3.2 M«i tr­êng kinh doanh bªn trong cña C«ng ty. 3.2.1. VÒ nh©n sù. Tæng sè c«ng nh©n viªn cña C«ng ty lµ 50 ng­êi, trong ®ã lao ®éng gi¸n tiÕp bao gåm l·nh ®¹o c¸c xÝ nghiÖp (gi¸m ®èc, phã gi¸m ®èc, tr­ëng phßng, phã phßng, c¸c chuyªn viªn gióp viÖc) chiÕm 20%. Lao ®éng trùc tiÕp bao gåm c¸c nh©n viªn trùc tiÕp s¶n xuÊt ra s¶n phÈm chiÕm 80%. Tr×nh ®é lao ®éng cña c«ng ty tÝnh ®Õn n¨m 2003 ChØ tiªu Sè lao ®éng Tû lÖ % Tæng sè lao ®éng 50 100 Tr×nh ®é §¹i häc 5 10% Trung cÊp ngµnh in 10 20% C«ng nh©n s¶n xuÊt 35 70% §a sè lao ®éng gi¸n tiÕp ®Òu cã tr×nh ®é chuyªn m«n tèt nghiÖp c¸c tr­êng ®¹i häc, trung cÊp vµ c«ng nh©n ®Òu qua qu¸ tr×nh ®µo t¹o nghÒ cã tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô ®¸p øng víi yªu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. Nãi chung chÊt l­îng ®éi ngò lao ®éng cña c«ng ty lµ ®¶m b¶o nh­ng chÊt l­îng ®éi ngò ng­êi lao ®éng trong c«ng ty lµ kh«ng cao, ®©y lµ t×nh tr¹ng chung ®èi víi c¸c doanh nghiÖp hiÖn nay. Qu¸ tr×nh s¶n xuÊt cña C«ng ty in theo d©y truyÒn tuy kh«ng phøc t¹p l¾m nh­ng ®ßi hái ng­êi lao ®éng ph¶i n¾m b¾t ®­îc nh÷ng kü n¨ng c¬ b¶n cña c«ng viÖc. §Ó n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh, ®¶m b¶o hiÖu qu¶ c«ng viÖc vµ chÊt l­îng s¶n phÈm, C«ng ty c¨n cø vµo ®é phøc t¹p cña c«ng viÖc ®Ó ph©n c«ng cho phï hîp víi tr×nh ®é tay nghÒ cña ng­êi lao ®éng. Tr×nh ®é ®¹i häc chiÕm 10%, trung cÊp chiÕm 20%. §Æc biÖt sè lao ®éng lµ nh÷ng ng­êi trÎ khoÎ chiÕm 70%, ®iÒu nµy t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho C«ng ty trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. MÆc dï lµ mét c«ng ty TNHH, nh­ng C«ng ty ®· thùc hiÖn tèt c¸c chÝnh s¸ch b¶o hiÓm x· héi, chÕ ®é khen th­ëng cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn. Trong nh÷ng n¨m qua, thu nhËp trung b×nh cña ng­êi lao ®éng trong C«ng ty ®· kh«ng ngõng ®­îc n©ng cao ®Òu ®¹t møc trung b×nh kh¸ so víi nhiÒu doanh nghiÖp cïng ngµnh kh¸c vµ c¶i thiÖn ®êi sèng ë møc trung b×nh hiÖn nay lµ 800.000 ®ång/ng­êi/th¸ng. Tuy nhiªn thu nhËp cña ng­êi lao ®éng ch­a cao v× mét sè nguyªn nh©n c¬ b¶n sau: Sè l­îng lao ®éng t­¬ng ®èi lín so víi yªu cÇu cña s¶n xuÊt céng thªm t×nh tr¹ng sö dông ng­êi lao ®éng ch­a hîp lý dÉn ®Õn n¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n kh«ng cao. ThiÕt bÞ c«ng nghÖ s¶n xuÊt l¹c hËu, c«ng suÊt nhá dÉn ®Õn c¸c chØ tiªu tiªu hao lín, n¨ng suÊt lao ®éng vµ chÊt l­îng s¶n phÈm thÊp khã c¹nh tranh. Nh÷ng ®iÒu nµy dÉn ®Õn t×nh tr¹ng ho¹t ®éng kÐm hiÖu qu¶ ë C«ng ty. BiÓu sè 3 Sè l­îng lao ®éng vµ thu nhËp cña ng­êi lao ®éng cña C«ng ty In bao b× th¸i lîi trong c¸c n¨m qua ChØ tiªu §¬n vÞ 2001 2002 2003 Sè lao ®éng b×nh qu©n Ng­êi 50 50 50 Thu nhËp b×nh qu©n ®/ng/th¸ng 640.000 720.000 800.000 C«ng ty còng ®· b­íc ®Çu quan t©m ®Õn c«ng t¸c båi d­ìng, ®µo t¹o ®éi ngò c¸n bé c¸n bé vµ lao ®éng. C«ng ty còng ®· ®­a ra c¸c ch­¬ng tr×nh khuyÕn khÝch ®Ó thu hót nh÷ng ng­êi lao ®éng cã tr×nh ®é vÒ lµm viÖc. HiÖn nay, ngoµi nh÷ng yÕu tè s¶n xuÊt truyÒn thèng nh­ : thiÕt bÞ c«ng nghÖ, m¸y mãc kü thuËt, nguyªn vËt liÖu, n¬i lµm viÖc… nh©n tè con ng­êi cµng ®­îc coi träng ®Æc biÖt. Muèn s¶n xuÊt ph¸t triÓn, lîi nhuËn t¨ng… doanh nghiÖp cÇn ph¶i cã nh÷ng chÕ ®é chÝnh s¸ch nh»m kÝch thÝch c¶ vÒ vËt chÊt lÉn tinh thÇn cho c«ng nh©n viªn. Cô thÓ lµ doanh nghiÖp ph¶i cã mét hÖ thèng thu nhËp hîp lý sao cho ng­êi lao ®éng cã thÓ tho¶ m·n nh÷ng nhu cÇu thiÕt yÕu cña m×nh trong hiÖn t¹i vµ cã mét phÇn nhá nh»m ®¶m b¶o cho cuéc sèng cña hä sau nµy. Nh÷ng ho¹t ®éng nµy nh»m chuÈn bÞ lùc l­îng lao ®éng cho phï hîp víi sù ph¸t triÓn cña c«ng ty trong thêi gian tíi. 3.2.2. Tµi chÝnh C«ng ty nguån vèn ban ®Çu lµ 8 tû ®ång, kh¶ n¨ng vèn vµ huy ®éng vèn cña C«ng ty v÷ng ch¾c ph¸t triÓn víi tiªu chÝ n¨m sau cao h¬n n¨m tr­íc. §¶m b¶o tÝnh tù chñ trong c¬ cÊu vèn vµ nguån vèn. Kh¶ n¨ng c©n ®èi thu chi tµi chÝnh lu«n ®­îc c©n b»ng, ®iÒu nµy ph¶n ¸nh tr×nh ®é an toµn trong thanh to¸n. Lîi nhuËn hµng n¨m t¨ng, do vËy tÝch luü vµo quü cña C«ng ty hµng n¨m còng t¨ng theo. 3.2.3. MÆt hµng s¶n xuÊt kinh doanh MÆt hµng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty ®a ngµnh, ®a lÜnh vùc nªn C«ng ty më réng tõng mÆt hµng, ngµnh hµng trªn lÜnh vùc s¶n xuÊt kinh doanh. ThÞ tr­êng kinh doanh chñ yÕu cña C«ng ty lµ thÞ tr­êng Hµ Néi. S¶n phÈm chñ yÕu cña C«ng ty lµ s¶n phÈm in bao b×. III. kÕt qu¶ kinh doanh cña C«ng ty 1. T×nh h×nh chung vÒ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty Trong mÊy n¨m gÇn ®©y, ®Êt n­íc ta ®ang b­íc chuyÓn m×nh m¹nh mÏ, tÊt c¶ ®Çu t­ nh©n lùc, vËt lùc cho tiÕn tr×nh c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc. Trong dßng ch¶y s«i sôc ®ã, C«ng ty ®· tung m×nh ph¸t huy vµ thÓ hiÖn kh¶ n¨ng vèn cã cña m×nh trong phong trµo SXKD æn ®Þnh vµ n©ng cao ®êi sèng x· héi. HiÖn nay víi ®éi ngò c«ng nh©n viªn lµ 50 ng­êi vµ tæng nguån vèn trªn 10 tû ®ång C«ng ty ®· t¹o lËp ®­îc cho m×nh mét c¬ së vËt chÊt kü thuËt vµ ®éi ngò lao ®éng t­¬ng ®èi æn ®Þnh lµm tiÒn ®Ò cho nh÷ng b­íc tiÕn trong t­¬ng lai. Kh¶ n¨ng vÒ vèn lµ yÕu tè vËt chÊt nÒn t¶ng ®Ó C«ng ty ®Çu t­ vµ n©ng cao n¨ng lùc s¶n xuÊt, ®¸p øng nhu cÇu thÞ tr­êng. T×nh h×nh tµi chÝnh lµnh m¹nh cho phÐp C«ng ty ®Èy m¹nh s¶n xuÊt, duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng kinh doanh trong t­¬ng lai. B¶ng 1: B¶ng gi¸ trÞ ®Çu t­ m¸y mãc thiÕt bÞ cña C«ng ty TNHH In Bao b× Th¸i Lîi §¬n vÞ : triÖu ®ång N¨m Nguyªn gi¸ Gi¸ trÞ cßn l¹i 2001 6.472,3 5.478,5 2002 7.995,3 4.579,9 2003 8.600,0 5.074,6 B¶ng 2: B¶ng nguån vèn kinh doanh c¸c n¨m §¬n vÞ : TriÖu ®ång ChØ tiªu 2001 2002 2003 -Vèn Kinh doanh 799.815.230 859.472.923 887.152.990 -Vèn tù bæ sung 459.842.230 509.134.027 541.354.490 Nh­ vËy cã thÓ kh¼ng ®Þnh r»ng, viÖc ®Çu t­ m¸y mãc thiÕt bÞ vµ t¨ng vèn kinh doanh lµ yÕu tè then chèt cho C«ng ty ®Ó n©ng cao s¶n l­îng s¶n phÈm, tøc lµ C«ng ty ®· thùc hiÖn ®Çu t­ theo chiÒu réng. Qua b¶ng trªn ta thÊy: §Ó t¹o vèn s¶n xuÊt kinh doanh, ngoµi nguån vèn tù cã C«ng ty ®· thùc hiÖn nhiÒu h×nh thøc huy ®éng vèn kh¸c nhau nh­ vay ng¾n h¹n ng©n hµng bæ sung vèn l­u ®éng, vay dµi h¹n ng©n hµng ®Ó ®Çu t­ m¸y mãc thiÕt bÞ. Víi n¨ng lùc s¶n xuÊt trªn kÕt hîp víi ®éi ngò kü thuËt vµ c«ng nh©n lµnh nghÒ, C«ng ty ®· thùc hiÖn s¶n xuÊt cho nh÷ng hîp ®ång kinh tÕ lín, ®em l¹i doanh thu vµ lîi nhuËn ngµy cµng cao. Riªng 3 n¨m trë l¹i ®©y, mét ®iÓm ®¸ng chó ý lµ c¸c chØ tiªu trong SXKD ®· ®¹t ®­îc møc t¨ng æn ®Þnh nh­ dù kiÕn. §©y cã thÓ coi lµ mét tiÕn bé ®¸ng biÓu d­¬ng cña C«ng ty, lµ mét cè g¾ng rÊt lín cña tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn. B¶ng 3: KÕt qu¶ kinh doanh qua c¸c n¨m 2001 – 2003 §¬n vÞ: TriÖu ®ång TT ChØ tiªu 2001 2002 2003 1 Tæng doanh thu 6851,50 6969,90 7689,79 2 ChiÕt khÊu b¸n hµng 30,00 38,10 37,90 3 Gi¶m gi¸ b¸n hµng 55,30 67,00 80,00 4 Doanh thu thuÇn 6630,87 6727,51 6815,40 5 Gi¸ vèn hµng b¸n 5504,40 5549,20 5603,60 6 Lîi nhuËn gép 1126,47 1178,31 1211,80 7 Chi phÝ qu¶n lý doanh nghiÖp 868,03 899,70 907,70 8 Lîi nhuËn thuÇn H§ SXKD 58,44 278,61 304,10 9 Tæng lîi nhuËn tr­íc thuÕ 278,30 299,20 330,80 10 ThuÕ thu nhËp 89,04 955,76 105,80 11 Lîi nhuËn sau thuÕ 189,20 203,44 225,00 Qua b¶ng b¸o c¸o kÕt qu¶ kinh doanh trªn cho ta thÊy : - Tæng doanh thu cña C«ng ty t¨ng theo thêi gian vµ t¨ng m¹nh vµo n¨m 2003, nh­ ta thÊy ë b¶ng trªn tæng doanh thu t¨ng tõ n¨m 2001 ®Õn 2002 lµ 118.4 triÖu ®ång trong khi ®ã ®Õn n¨m 2003 tæng doanh thu t¨ng 719.89 so víi n¨m 2002, §©y lµ dÊu hiÖu tèt thÓ hiÖn kh¶ n¨ng tiªu thô vµ t¨ng lîi nhuËn cña C«ng ty, cïng víi sù t¨ng lªn cña tæng doanh thu, gi¸ vèn hµng ho¸ b¸n còng t¨ng lªn, n¨m 2002 gi¸ vèn hµng ho¸ t¨ng 44.8 triÖu ®ång so víi n¨m 2001 vµ gi¸ vèn hµng ho¸ t¨ng 54.41 triÖu ®ång ph¶n ¸nh møc ®é t¨ng ®Çu t­ cho s¶n xuÊt kinh doanh. §ång thêi khi doanh thu t¨ng lªn cã kÌm theo sù t¨ng lªn cña gi¸ vèn hµng b¸n th× cã nghÜa lµ viÖc doanh thu t¨ng lªn mét phÇn lµ do t¨ng møc ®Çu t­ cho s¶n xuÊt kinh doanh. - Chi phÝ qu¶n lý doanh nghiÖp cña C«ng ty còng t¨ng lªn theo thêi gian tõ n¨m 2001 ®Õn n¨m 2002 t¨ng 31.67 triÖu ®ång vµ tõ n¨m 2002 ®Õn n¨m 2003 chi phÝ qu¶n lý t¨ng 8 triÖu ®ång ta thÊy møc ®é t¨ng cña kho¶n môc chi phÝ nµy gi¶m dÇn, t¹o nªn kh¶ n¨ng tiÕt kiÖm chi phÝ cña C«ng ty ®Ó t¨ng lîi nhuËn. - Lîi nhuËn cña C«ng ty t¨ng lªn qua c¸c n¨m vµ møc t¨ng lín dÇn. Tõ n¨m 2001 ®Õn n¨m 2002 t¨ng 14.24 triÖu ®ång, tõ n¨m 2002 ®Õn n¨m 2003 t¨ng 21.5 triÖu ®ång. KÕt qu¶ nµy ph¶n ¸nh tèc ®é t¨ng lªn cña chi phÝ thÊp h¬n tèc ®é t¨ng lªn cña doanh thu qua c¸c n¨m nªn lîi nhuËn t¹o ra t¨ng dÇn. Qua ®ã ta cã thÓ nhËn ®Þnh s¬ bé r»ng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty ®ang trªn ®µ ph¸t triÓn, béc lé nh÷ng kh¶ n¨ng më réng s¶n xuÊt kinh doanh tèt trong t­¬ng lai. Lîi nhuËn cña C«ng ty biÕn ®éng t¨ng qua c¸c n¨m th«ng qua viÖc t¨ng doanh thu vµ tiÕt kiÖm chi phÝ kÕt hîp víi t¨ng ®Çu t­ cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. 2. C¬ së vËt chÊt trang thiÕt bÞ: HiÖn nay, quy m« vµ n¨ng lùc s¶n xuÊt cña C«ng ty ngµy cµng ph¸t triÓn theo h­íng ®a d¹ng ho¸ c«ng nghÖ, tù chñ trong s¶n xuÊt kinh doanh kÕt hîp ®Çu t­ cho dÞch vô sau nµy: - Tæng diÖn tÝch mÆt b»ng nhµ x­ëng cña c«ng ty lµ 639 m2. - C¸c lo¹i m¸y mãc thiÕt bÞ mµ c«ng ty dïng ®Ó s¶n xuÊt ra s¶n phÈm lµ c¸c hÖ thèng m¸y chuyªn dïng cho ngµnh s¶n xuÊt bao b× mµng ghÐp phøc hîp, gåm cã c¸c hÖ thèng m¸y nh­ sau: HÖ thèng m¸y in èng ®ång s¶n xuÊt t¹i §µi Loan theo c«ng nghÖ cña §øc vµ NhËt: gåm cã 7 bé phËn in, chØnh vµ chång mµu tù ®éng. C«ng suÊt 200m/phót. In ®­îc trªn c¸c mµng OPP, MCPP, PE, AL... HÖ thèng m¸y ghÐp ®­îc s¶n xuÊt t¹i Hµn Quèc theo c«ng nghÖ cña Mü vµ NhËt cã thÓ ghÐp ®­îc nhiÒu lo¹i mµng víi nhau thµnh mµng ghÐp phøc hîp c«ng suÊt 180m/phót. HÖ thèng m¸y chia ®­îc s¶n xuÊt t¹i Hµn Quèc c«ng suÊt 250m/phót dïng ®Ó chia c¸c lo¹i mµng phøc hîp thµnh cuén nhá theo yªu cÇu. HÖ thèng m¸y lµm thµnh phÈm tói bao b×: Lµm ®­îc nhiÒu lo¹i tói ®a d¹ng nh­: tói Ðp 03 biªn, tói d¸n l­ng, d¸n h«ng, tói Ziper tói ®øng víi c«ng suÊt 60 tói/phót cho mçi m¸y. HÖ thèng m¸y lµm thµnh phÈm giÊy: Gåm cã m¸y bÕ hép, m¸y t¹o v©n giÊy vµ m¸y lµm lÞch, Ðp nhò vµng. Nguyªn vËt liÖu: Nguyªn vËt liÖu chñ yÕu cho c«ng nghÖ bao b× mµng ghÐp phøc hîp lµ c¸c lo¹i mµng, h¹t nhùa, keo. D¹ng chñ yÕu nguyªn vËt liÖu ®Òu lµ nhËp khÈu tõ c¸c n­íc Ch©u ¢u, ¸ vµ Mü. Nguyªn vËt liÖu chÝnh gåm cã: + C¸c lo¹i mµng: OPP, PE, MCPP..... + C¸c lo¹i h¹t nhùa: OPP, PE, MCPP.... + C¸c lo¹i h¹t nhùa: PP, PE, PVC + C¸c lo¹i ho¸ chÊt dung m«i: Toluen, Ea, Cån, Keo + C¸c lo¹i mùc in: mùc OPP, PE, PET IV. T×nh h×nh s¶n xuÊt vµ tiªu thô cña c«ng ty 1. Quy tr×nh s¶n xuÊt: S¬ ®å quy tr×nh s¶n xuÊt bao b× mµng ghÐp phøc hîp KHẮC TRỤC IN IN GhÐp mµng TẠO MẪU CHIA CUỘN Thµnh phÈm Lµm tói Tói 3 biªn Tói d¸n l­ng 2. VÒ sè l­îng s¶n phÈm - tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty TNHH In Bao b× Th¸i Lîi Ngµy nay cïng víi sù ph¸t triÓn cña ngµnh c«ng nghiÖp chÕ biÕn, s¶n phÈm chÕ biÕn ngµy cµng ®a d¹ng do ®ã nhu cÇu vÒ s¶n phÈm bao b× còng ngµy cµng t¨ng. Ngoµi viÖc b¶o qu¶n s¶n phÈm tèt chÕ biÕn bªn trong bao b× cßn lµm ®Ñp vÒ mÉu m· bªn ngoµi cña s¶n phÈm. S¶n phÈm cña C«ng ty t­¬ng ®èi ®a d¹ng vÒ kÝch th­íc, mÉu m· nh­ng ®­îc chia thµnh c¸c nhãm chÝnh nh­ sau: Nhãm thùc phÈm ¨n liÒn chñ yÕu lµ mµng ghÐp 2 líp: M× ¨n liÒn, ch¸o... Nhãm b¸nh kÑo chñ yÕu lµ mµng ghÐp 2 vµ 3 líp: B¶ng 4: Sè l­îng s¶n phÈm tiªu thô qua 3 n¨m tõ n¨m 2001 – 2003 §¬n vÞ : TriÖu m2 Stt Tªn s¶n phÈm 2001 2002 2003 % t¨ng 02/01 03/02 01 Bao b× m× ¨n liÒn 17 17,5 16 2,94 -8,57 02 Bao b× b¸nh kÑo 13 17 18 30,77 5,88 03 Bao b× trà cà phª 14 15 15 7,14 0 04 C¸c s¶n phÈm kh¸c 5 6 6,5 20 8,33 Qua b¶ng ta thÊy chØ cã s¶n phÈm bao b× m× ¨n liÒn n¨m 2003 cã gi¶m so víi n¨m 2002 cßn l¹i c¸c s¶n phÈm kh¸c n¨m sau ®Òu b»ng hoÆc t¨ng h¬n so víi n¨m tr­íc. S¶n phÈm bao b× m× ¨n liÒn tiªu thô n¨m 2002 t¨ng 2,94% so víi n¨m 2001, n¨m 2003 l¹i gi¶m 8,57% so víi n¨m 2002. S¶n phÈm bao b× b¸nh kÑo tiªu thô n¨m 2002 t¨ng 30,77% so víi n¨m 2001 vµ n¨m 2003 t¨ng 5,88% so víi n¨m 2002. S¶n phÈm bao b× trµ cµ phª tiªu thô n¨m 2002 t¨ng 7,14% so víi n¨m 2001 nh­ng n¨m 2003 kh«ng t¨ng so víi n¨m 2002. Cßn s¶n phÈm c¸c lo¹i bao b× kh¸c n¨m 2002 tiªu thô t¨ng 20% so víi 2001 vµ n¨m 2003 t¨ng 8,33% so víi 2002. Trong c¸c lo¹i s¶n phÈm cña c«ng ty th× trong 2 n¨m 2001 vµ 2002 th× bao b× m× ¨n liÒn chiÕm sè l­îng lín nhÊt, nh­ng n¨m 2003 bao v× b¸nh kÑo chiÕm sè l­îng lín nhÊt. §iÒu nµy chøng tá chøng tá c¬ cÊu c¸c s¶n phÈm tiªu thô hµng n¨m cã sù thay ®æi. MÆt kh¸c s¶n phÈm bao b× ®èi víi mÆt hµng b¸nh kÑo, trµ vµ cµ phª ®­îc tiªu thô m¹nh vµo cuèi n¨m ®Ó phôc vô c¸c c¬ së s¶n xuÊt hµng cho dÞp TÕt Nguyªn §¸n. 3. Kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty. N»m trªn ®Þa bµn Thñ ®« Hµ néi c«ng ty ph¶i c¹nh tranh víi mét sè c¬ së s¶n xuÊt lín vµ c¸c c«ng ty TNHH. §©y lµ nh÷ng ®èi thñ c¹nh tranh rÊt lín ®èi víi c«ng ty. Nh÷ng s¶n phÈm cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh cã kiÓu d¸ng,mµu s¾c,chÊt l­îng rÊt ®Ñp vµ tèt víi chñng lo¹i phong phó vµ ®a d¹ng. MÆt kh¸c hä cã hÖ thèng cöa hµng tr­ng bµy giíi thiÖu s¶n phÈm rÊt thuËn tiÖn.Trong khi ®ã c«ng ty ch­a cã hÖ thèng cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm. §iÒu nµy d· lµm cho th«ng tin vÒ s¶n phÈm cña c«ng ty ®Õn víi ng­êi tiªu dïng rÊt h¹n chÕ. Ngoµi ra c«ng ty cßn cã c¸c ®èi thñ c¹nh tranh lµ c¸c s¶n phÈm cña Trung Quèc. HiÖn nay trªn thÞ tr­êng xuÊt hiÖn s¶n phÈm cña Trung Quèc víi kiÓu d¸ng vµ mÇu s¾c rÊt phong phó, ®a d¹ng nhiÒu chñng lo¹i. Ta thÊy râ s¶n phÈm cña c«ng ty cã søc c¹nh tranh ë møc trung b×nh ®èi víi c¸c c¬ së s¶n xuÊt trong vµ ngoµi n­íc.Víi t×nh tr¹ng nµy doanh nghiÖp võa ph¶i ®Çu t­ trang thiÕt bÞ hiÖn ®¹i cho s¶n xuÊt võa ph¶i cñng cè c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm,t¹o cho s¶n phÈm mét vÞ trÝ cao trªn thÞ tr­êng. 4. VÒ mÆt hµng tiªu thô Ho¹t ®éng tiªu thô lµ mét kh©u quan träng trong qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt më réng cña mçi doanh nghiÖp khi ho¹t ®éng trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. Tiªu thô tèt lµ ®iÒu kiÖn ®¶m b¶o cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh diÔn ra mét c¸ch b×nh th­êng: liªn tôc, nhÞp nhµng vµ ®Òu ®Æn. §Ó ho¹t ®éng tiªu thô ®­îc diÔn ra tr«i ch¶y, liªn tôc C«ng ty ph¶i nhËn ®Þnh ®­îc râ rµng tõng lo¹i s¶n phÈm nµo chiÕm ­u thÕ, chÊt l­îng s¶n phÈm ra sao ®Ó tõ ®ã cã c¸c kÕ ho¹ch & chiÕn l­îc cho s¶n xuÊt kinh doanh. ViÖc ph©n tÝch t×nh h×nh tiªu thô theo mÆt hµng sÏ gióp C«ng ty biÕt ®­îc mÆt hµng nµo b¸n ®­îc, møc cÇu thÞ tr­êng theo mÆt hµng lµ bao nhiªu, mÆt hµng nµo kh«ng b¸n ®­îc ®ã t×m h­íng kinh doanh cã hiÖu qu¶. V× vËy, ta cã thÓ xem xÐt t×nh h×nh tiªu thô mÆt hµng cña C«ng ty trong 3 n¨m 2001 - 2003 qua b¶ng sau. B¶ng 5: Doanh thu tiªu thô theo s¶n phÈm 2001- 2003 §¬n vÞ tÝnh: TriÖu ®ång C¸c chØ tiªu 2001 2002 2003 % t¨ng 02/01 03/02 Tæng doanh thu 6.851,5 6.969,9 7.689,8 16,84 10,33 Bao b× m× ¨n liÒn 2.195,4 2.256,3 2.084,2 2,77 -7,63 Bao b× b¸nh kÑo 1.772,3 1.823,7 2.014,4 2,9 10,46 Bao b× trà cà phª 1.918,9 2.094,5 2.454,2 9,15 17,17 C¸c s¶n phÈm kh¸c 964,9 795,4 1.137 -17,57 42,95 Qua b¶ng trªn ta thÊy: Doanh thu cña s¶n phÈm bao b× m× ¨n liÒn n¨m 2002 t¨ng 2,77% so víi n¨m 2001 nh­ng n¨m 2003 gi¶m 7,63% so víi n¨m 2002 do sè l­îng s¶n phÈm tiªu thô gi¶m. Do biÕn ®éng gi¸ s¶n phÈm bao b× b¸nh kÑo nªn mÆc dï s¶n l­îng tiªu thô n¨m 2002 cã t¨ng 30,77% so víi n¨m 2001 nh­ng doanh thu chØ t¨ng 2,9% nh­ng n¨m 2003 s¶n l­îng tiªu thô t¨ng 5,88% nh­ng doanh thu l¹i t¨ng 10,46%. T­¬ng tù nh­ vËy doanh thu tõ s¶n phÈm bao b× trµ cµ phª n¨m 2002 t¨ng 9,15% so víi n¨m 2001 vµ n¨m 2003 t¨ng 17,17% so víi n¨m 2002. 5. T×nh h×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch tiªu thô Tiªu thô lµ giai ®o¹n cuèi cïng cña vßng chu chuyÓn vèn cña C«ng ty. S¶n phÈm hµng hãa chØ ®­îc coi lµ tiªu thô khi C«ng ty xuÊt kho s¶n phÈm göi ®i tiªu thô vµ ®­îc thu tiÒn hoÆc ®­îc kh¸ch hµng chÊp nhËn thanh to¸n. C«ng ty ¸p dông ph­¬ng ph¸p so s¸nh ®Ó ph©n tÝch, ®¸nh gi¸ kh¸i qu¸t t×nh h×nh tiªu thô: so s¸nh doanh thu thùc tÕ tÝnh theo gi¸ trÞ b¸n kÕ ho¹ch (gi¸ b¸n cè ®Þnh) víi doanh thu kÕ ho¹ch tÝnh theo gi¸ b¸n kÕ ho¹ch (gi¸ b¸n cè ®Þnh). B¶ng 6: T×nh h×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch tiªu thô §¬n vÞ: TriÖu ®ång 2001 2002 2003 KH T.TÕ % KH KH T.TÕ % KH KH T.TÕ % KH 6.000 6.534 108,9 6.500 6.820 104,9 7.000 7.398 105,7 Qua b¶ng sè liÖu trªn ta thÊy c«ng ty lu«n thùc hiÖn v­ît møc kÕ ho¹ch ®Ò ra. Cô thÓ: + N¨m 2001 kÕ ho¹ch tiªu thô ®Æt ra lµ 6.000 triÖu ®ång, kÕt qu¶ thùc hiÖn lµ 6.534 triÖu ®ång v­ît møc kÕ ho¹ch 8,9%. + N¨m 2002 kÕ ho¹ch tiªu thô ®Æt ra lµ 6.500 triÖu ®ång, kÕt qu¶ thùc hiÖn lµ 6.820 triÖu ®ång v­ît 4,9% so kÕ ho¹ch. + N¨m 2003 kÕ ho¹ch tiªu thô ®Æt ra lµ 7.000 triÖu ®ång, nh­ng ®· thùc hiÖn ®­îc lµ 7.398 triÖu ®ång t¨ng 5,7% so kÕ ho¹ch. §Ó ®¹t ®­îc kÕt qu¶ trªn lµ do C«ng ty ®· tÝch cùc thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p xóc tiÕn nh»m kÝch thÝch nhu cÇu kh¸ch hµng nh­: Gi¶m gi¸ ®èi víi sè l­îng s¶n phÈm ®Æt in lín, vËn chuyÓn ®Õn n¬i yªu cÇu cña kh¸ch kh«ng tÝnh c­íc vËn chuyÓn.... Do nh÷ng ho¹t ®éng nh­ vËy nªn doanh thu cña c«ng ty ngµy mét t¨ng cao. 6. VÒ thÞ tr­êng tiªu thô Nh©n tè thÞ tr­êng bao gåm c¶ thÞ tr­êng ®Çu vµo vµ thÞ tr­êng ®Çu ra cña Doanh nghiÖp. ThÞ tr­êng ®Çu vµo (cung cÊp c¸c yÕu tè cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt nh­ nguyªn vËt liÖu, m¸y mãc thiÕt bÞ…) cã t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn gi¸ thµnh s¶n phÈm, tÝnh liªn tôc vµ hiÖu qu¶ cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. Cßn ®èi víi thÞ tr­êng ®Çu ra quyÕt ®Þnh doanh thu cña doanh nghiÖp trªn c¬ së chÊp nhËn hµng ho¸ dÞch vô cña doanh nghiÖp; thÞ tr­êng ®Çu ra sÏ quyÕt ®Þnh tèc ®é tiªu thô s¶n phÈm, t¹o vßng quay vèn nhanh hay chËm tõ ®ã t¸c ®éng ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp. C«ng ty ®· chó träng ®Õn biÓu mÉu cña c¸c lo¹i lo¹i s¶n phÈm, cã h×nh thøc gi¶m gi¸ cho kh¸ch hµng mua sè l­îng nhiÒu. C¸c ho¹t ®éng sau b¸n hµng nh»m duy tr×, cñng cè vµ më réng ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm còng nh­ thÞ tr­êng còng ®· ®­îc quan t©m. Tuy nhiªn ho¹t ®éng sau b¸n hµng cña C«ng ty cßn nhiÒu h¹n chÕ nh­ C«ng ty chØ gi¶m gi¸ cho kh¸ch hµng ký kÕt nh÷ng hîp ®ång lín mµ ch­a cã c¸c ch­¬ng tr×nh khuyÕn khÝch kh¸ch hµng cã hîp ®ång nhá lÎ. Chñng lo¹i s¶n phÈm cña c«ng ty vÉn cßn h¹n chÕ míi chØ dõng l¹i ë 3 lo¹i s¶n phÈm chÝnh: bao b× m× ¨n liÒn, b¸nh kÑo, trµ vµ cµ phª, c¸c s¶n phÈm kh¸c cßn nhá lÎ. ChÝnh v× vËy ®· h¹n chÕ viÖc c«ng ty më réng thÞ tr­êng, khai th¸c c¸c thÞ tr­êng tiÒm n¨ng. Tõ tr­íc ®Õn nay thÞ tr­êng truyÒn thèng cña c«ng ty vÉn lµ thÞ tr­êng trong Thµnh phè Hµ néi, trong khi thÞ tr­êng t¹i c¸c tØnh l©n cËn ®Çy tiÒm n¨ng mÆc dï ®· cã sù më réng nh­ng vÉn ch­a ®­îc khai th¸c ®óng møc. Nguyªn nh©n lµ do s¶n phÈm C«ng ty kh«ng c¹nh tranh ®­îc víi s¶n phÈm cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh t¹i c¸c thÞ tr­êng nµy. Mét sè c¬ së th­êng l«i kÐo sù chó ý cña kh¸ch hµng b»ng h×nh thøc tiªu cùc thÞ tr­êng, ®èi thñ c¹nh tranh cña C«ng ty th­êng cã lîi thÕ vÒ gi¸ s¶n phÈm do hä cã thÓ gi¶m bít c¸c chi phÝ s¶n xuÊt, nh­ BHXH, c¸c trang thiÕt bÞ an toµn lao ®éng, thêi gian lao ®éng, chi phÝ kiÓm tra chÊt l­îng. V× vËy ®Ó cã thÓ c¹nh tranh th¾ng lîi ®ßi hái C«ng ty ph¶i kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, tiÕt kiÖm chi phÝ s¶n xuÊt nh»m h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm, thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p nh»m cñng cè ®­îc thÞ tr­êng truyÒn thèng vµ khai th¸c thÞ tr­êng míi. 7. M¹ng l­íi tiªu thô cña C«ng ty ViÖc lùa chän c¸c h×nh thøc tiªu thô th«ng qua c¸c kªnh ph©n phèi lµ vÊn ®Ò quan träng ®­îc C«ng ty lu«n quan t©m. Bëi v× nÕu C«ng ty x¸c ®Þnh ®óng ®¾n c¸c kªnh ph©n phèi sÏ gióp cho qu¸ tr×nh tiªu thô hµng hãa nhanh h¬n, tõ ®ã C«ng ty cã ®iÒu kiÖn tiÕt kiÖm chi phÝ b¸n hµng, gãp phÇn lµm t¨ng doanh thu t¨ng lîi nhuËn. HiÖn nay C«ng ty ®ang thùc hiÖn viÖc tiªu thô s¶n phÈm th«ng qua hai h×nh thøc chñ yÕu lµ: H×nh thøc 1: ¸p dông kªnh ph©n phèi trùc tiÕp ng¾n: C«ng ty Ng­êi tiªu dïng H×nh 7: Kªnh ph©n phèi trùc tiÕp ng¾n H×nh thøc 2: ¸p dông kªnh ph©n phèi trùc tiÕp dµi: H×nh 7: Kªnh ph©n p §¹i lý Ng­êi tiªu dïng C«ng ty hèi trùc tiÕp dµi - Tiªu thô s¶n phÈm th«ng qua kªnh ph©n phèi trùc tiÕp ng¾n: C«ng ty ¸p dông h×nh thøc tiªu thô s¶n phÈm qua kªnh ph©n phèi nµy nghÜa lµ s¶n phÈm mµ C«ng ty s¶n xuÊt ra ®­îc b¸n trùc tiÕp cho ng­êi tiªu dïng mµ kh«ng qua ng­êi trung gian. KÕt qu¶ tiªu thô s¶n phÈm th«ng qua kªnh ph©n phèi trùc tiÕp ng¾n. §¬n vÞ: triÖu ®ång N¨m Doanh thu b¸n hµng B¸n th¼ng % 2001 6.851,5 575,53 8,4 2002 6.969,9 641,23 9,2 2003 7.689,8 907,40 11,8 Kh¸ch hµng liªn hÖ trùc tiÕp víi C«ng ty, sau ®ã nhËn hµng ë kho cña C«ng ty (hoÆc C«ng ty vËn chuyÓn vµ giao trùc tiÕp tíi tay ng­êi tiªu dïng). Víi kªnh trùc tiÕp nµy, C«ng ty dÔ qu¶n lý ®­îc l­îng s¶n phÈm b¸n ra cña m×nh, tiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ trung gian, n¾m b¾t ®­îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng mét c¸ch nhanh chãng. Tuy nhiªn nã cã nh­îc ®iÓm lµ thêi gian thu håi vèn chËm, C«ng ty khã më réng ra c¸c thÞ tr­êng ë c¸c tØnh kh¸c ngoµi khu vùc ho¹t ®éng truyÒn thèng cña C«ng ty. Th«ng th­êng h×nh thøc b¸n hµng nµy chØ thùc hiÖn khi kh¸ch hµng cã nhu cÇu ®Æt hµng víi khèi l­îng lín th«ng qua viÖc ký kÕt hîp ®ång trùc tiÕp víi c«ng ty. Kh¸ch hµng cña C«ng ty ®Æt hµng trùc tiÕp t¹i C«ng ty kh«ng nhiÒu, chñ yÕu lµ c¸c kh¸ch hµng truyÒn thèng cã quan hÖ lµm ¨n l©u dµi, cßn c¸c kh¸ch hµng nhá th× khã tiÕp cËn. Nh×n vµo b¶ng trªn ta thÊy: tû lÖ doanh thu trùc tiÕp so víi tæng doanh thu cña C«ng ty n¨m sau cao h¬n n¨m tr­íc. §iÒu ®ã chøng tá C«ng ty ®· më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña m×nh. - Tiªu thô s¶n phÈm th«ng qua kªnh ph©n phèi trùc tiÕp dµi: Theo h×nh thøc nµy, s¶n phÈm cña C«ng ty tiªu thô chiÕm h¬n 80%. KÕt qu¶ tiªu thô s¶n phÈm cña kªnh ph©n phèi trùc tiÕp dµi. §¬n vÞ: 1000§ N¨m Doanh thu b¸n hµng §¹i lý % 2001 6.851,5 6.275,97 91,6 2002 6.969,9 6.328,67 90,8 2003 7.689,8 6.782,4 88,2 Qua kÕt qu¶ trªn, ta cã thÓ kh¼ng ®Þnh, C«ng ty cã mèi quan hÖ tèt víi c¸c ®¹i lý tiªu thô. Trªn thùc tÕ C«ng ty ¸p dông ®ång thêi c¶ hai h×nh thøc tiªu thô trªn kh«ng cã t¸ch biÖt. Cã khi s¶n phÈm cña C«ng ty ®­îc tiªu thô qua ng­êi m«i giíi. ViÖc sö dông linh ho¹t hai h×nh thøc nµy gióp cho s¶n phÈm cña C«ng ty ®­îc tiªu thô nhanh chãng vµ ®em l¹i lîi nhuËn cao. 8. VÒ c¸c chÝnh s¸ch gi¸ c¶ cña C«ng ty HiÖn nay, viÖc ®Þnh gi¸ s¶n phÈm do c«ng ty quyÕt ®Þnh dùa vµo tæng chi phÝ, t×nh h×nh cung cÇu trªn thÞ tr­êng. Trong thêi gian qua c«ng ty ®· ¸p dông chÝnh s¸ch theo thÞ tr­êng, tøc lµ c«ng ty c¨n cø vµo c¸c møc gi¸ cña c¸c c¬ së in trªn thÞ tr­êng vµ c¨n cø vµo t×nh h×nh chi phÝ cña m×nh ®Ó x¸c ®Þnh møc gi¸ phï hîp sao cho võa ®¶m b¶o tiªu thô ®­îc hµng ho¸, võa ®¶m b¶o lµm ¨n cã l·i. §Ó khuyÕn khÝch ho¹t ®éng tiªu thô c«ng ty cßn ¸p dông chÝnh s¸ch gi¸ ®èi víi c¸c néi dung sau: - §èi víi kh¸ch hµng ®Æt in tr¶ tiÒn tr­íc, hîp ®ång cã gi¸ trÞ thanh to¸n trªn 15 triÖu ®ång ®­îc gi¶m gi¸ 1% so víi gi¸ chuÈn tr­íc khi tÝnh thuÕ gi¸ trÞ gia t¨ng. - Kh¸ch ®Æt in theo gi¸ chuÈn, tr¶ tiÒn tr­íc hîp ®ång cã gi¸ trÞ thanh to¸n trªn 15 triÖu ®ång ®­îc khuyÕn m¹i 1% doanh thu. - §èi víi kh¸ch hµng ë xa cã hîp ®ång in trªn 10 triÖu ®ång ®­îc c«ng ty chuyÓn tr¶ hµng ®Õn tËn n¬i theo møc gi¸ ­u ®·i sau: B¶ng 7: Møc gi¸ ­u ®·i vËn chuyÓn theo cung ®­êng STT Cung ®­êng (Km) Gi¶m gi¸ so víi gi¸ chuÈn (%) 1 < 50 0,5 2 50-70 0,6 3 70-90 0,7 4 90-110 0,8 5 110-130 0,9 6 >130 1 IV. ®¸nh gi¸ thùc tr¹ng t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty 1/ ¦u ®iÓm: Qua ph©n tÝch t×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh nãi chung vµ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm nãi riªng, ta thÊy trong thêi gian gÇn ®©y C«ng ty ®· cã nh÷ng b­íc ph¸t triÓn m¹nh mÏ: - §· cã ®Þnh h­íng chiÕn l­îc & kÕ ho¹ch ®óng ®¾n ---> quy m« ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty ngµy cµng ®­îc më réng vµ ph¸t triÓn. Tæng tµi s¶n vµ nguån vèn cña C«ng ty t¨ng qua mçi n¨m ---> kinh doanh ®¹t hiÖu qu¶. - C«ng ty ®· kh«ng nh÷ng thÝch nghi víi m«i tr­êng kinh doanh mµ cßn ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng vµ ngµy cµng ph¸t triÓn b»ng nh÷ng nç lùc nh­: §Èy m¹nh thÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸, chó träng ®a d¹ng ho¸ c¸c mÉu m· s¶n phÈm ®Æc biÖt lµ ®Èy m¹nh c«ng t¸c thu hót nguån hµng tõ s¶n phÈm biÓu mÉu. - Tæ chøc lao ®éng ®Ó sö dông lao ®éng cã kÕ ho¹ch vµ hîp lý. C«ng ty cã ®éi ngò CBCNV lu«n ®oµn kÕt nhÊt trÝ, nhiÖt t×nh vµ tËn t©m víi c«ng viÖc. - M¹nh d¹n ®Çu t­ mua s¾m thªm d©y truyÒn c«ng nghÖ t­¬ng ®èi hiÖn ®¹i. - Tiªu thô æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn lµ nh©n tè quan träng ®¶m b¶o cho sù ph¸t triÓn cña C«ng ty. Tæ chøc vµ thùc hiÖn tèt tÊt c¶ c¸c kh©u trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt nªn doanh thu hµng n¨m t¨ng ®Òu n¨m nay cao h¬n n¨m tr­íc, hoµn thµnh kÕ ho¹ch vµ nghÜa vô víi ng©n s¸ch nhµ n­íc, cã tÝch luü, b¶o toµn vèn, ®¶m b¶o thu nhËp æn ®Þnh cho ng­êi lao ®éng ---> T×nh h×nh tµi chÝnh lµnh m¹nh. 2. Nh­îc ®iÓm Ngoµi nh÷ng ­u ®iÓm nãi trªn, C«ng ty cßn cã nh÷ng h¹n chÕ nhÊt ®Þnh trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh: - ThÞ tr­êng cßn h¹n hÑp ch­a ®­îc më réng. ChÝnh s¸ch tËp trung vµo mét thÞ tr­êng cã h¹n chÕ nh­ gÆp rñi ro, ho¹t ®éng qu¸ lÖ thuéc vµo thÞ tr­êng. - Ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty ch­a ®i s©u ®Õn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng nh­ t×m kiÕm kh¸ch hµng hay l«i kÐo hä vÒ víi m×nh, ho¹t ®éng qu¶ng c¸o chñ yÕu kh¸ch hµng vÉn tù t×m ®Õn C«ng ty ®Ó ®Æt hµng. Trong khi ®ã chi phÝ kinh doanh cho tiªu thô s¶n phÈm lín, chiÕm tõ 11 - 13 % tæng chi phÝ (®Æc biÖt lµ chi phÝ giao dÞch). - Chñng lo¹i s¶n phÈm ch­a nhiÒu. - C«ng t¸c tiÕp thÞ cßn yÕu nªn doanh thu qua c¸c n¨m cã t¨ng nh­ng ë møc kh«ng cao. 3. Nguyªn nh©n Muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn tr­íc hÕt C«ng ty cÇn x¸c ®Þnh nguyªn nh©n g©y ra nh÷ng khã kh¨n c¶n trë trªn: - Tr×nh ®é qu¶n lý còng nh­ tay nghÒ c«ng nh©n trong C«ng ty vÉn cßn mét sè h¹n chÕ. - Tæ chøc s¾p xÕp vµ qu¶n lý qu¸ tr×nh kinh doanh cßn h¹n chÕ: Chi phÝ b¸n hµng qu¶n lý cßn cao, trong ®ã chi phÝ cho giao dÞch, cho söa ch÷a b¶o d­ìng.. t¨ng nhiÒu víi môc tiªu nh»m thu hót kh¸ch hµng. Ngoµi ra chi phÝ vËn chuyÓn b»ng « t« tuy cã c¬ ®éng nh­ng c­íc phÝ l¹i cao. Do ®ã viÖc t×m ra biÖn ph¸p ®Ó gi¶m chi phÝ lµ vÊn ®Ò mµ C«ng ty cÇn quan t©m. - Do c«ng t¸c tæ chøc tiªu thô s¶n phÈm cßn nhiÒu h¹n chÕ nh­: C«ng t¸c tæ chøc tiÕp thÞ cßn yÕu nªn ch­a khai th¸c hÕt nguån vËt t­ ®Çu vµo víi gi¸ thÊp mµ th­êng ph¶i mua qua trung gian, dÞch vô vÒ ph­¬ng thøc giao nhËn hµng ch­a thuËn tiÖn ¶nh h­ëng ®Õn gi¸ thµnh s¶n phÈm cao dÉn ®Õn gi¸ b¸n s¶n phÈm cao. - C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ®­îc tæ chøc ch­a khoa häc vµ hÖ thèng nªn ch­a ®¹t ®­îc kÕt qu¶. Qua thùc tÕ nghiªn cøu ë C«ng ty ta thÊy mét sè tån t¹i c¬ b¶n nãi trªn, ®©y chÝnh lµ nguyªn nh©n lµm gi¶m hiÖu qu¶ cña qu¸ tr×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. NÕu kh¾c phôc ®­îc nh÷ng tån t¹i nµy sÏ gãp phÇn kh«ng nhá trong viÖc thóc ®Èy s¶n xuÊt kinh doanh ph¸t triÓn. Ch­¬ng II mét sè gi¶i ph¸p nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty tnhh in bao b× th¸i lîi HiÖn nay, ®Êt n­íc ta ®ang trong giai ®o¹n ®æi míi vµ ph¸t triÓn nhanh ®óng víi tèc ®é cao. Nhµ n­íc ta thùc hiÖn chÝnh s¸ch më cöa héi nhËp víi nÒn kinh tÕ thÕ giíi vµ tham gia vµo khu vùc kinh tÕ, c¸c khèi kinh tÕ. §Êt n­íc ®ang trªn ®µ ph¸t triÓn lín m¹nh, ®êi sèng cña nh©n d©n ®ang ®­îc c¶i thiÖn vµ n©ng cao, thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ng­êi t¨ng lªn. Nhu cÇu dÇu nhít còng v× thÕ mµ trë nªn thiÕt yÕu. Yªu cÇu vÒ chÊt l­îng, mÉu m· h×nh thøc bao b× s¶n phÈm phong phó h¬n, ®a d¹ng h¬n. Qua viÖc ph©n tÝch thùc tr¹ng tiªu thô s¶n phÈm, nghiªn cøu c¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm, x¸c ®Þnh c¸c môc tiªu ph¸t triÓn cña C«ng ty trong thêi gian tíi, Em xin m¹nh d¹n ®Ò xuÊt mét sè biÖn ph¸p gãp phÇn ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty nh­ sau: 1. C«ng ty lu«n chó träng gi÷ v÷ng, x©y dùng vµ ph¸t triÓn hÖ thèng ®¹i lý tiªu thô s¶n phÈm. C«ng ty lu«n quan t©m më réng thÞ tr­êng c¶ chiÒu réng lÉn chiÒu s©u, duy tr× æn ®Þnh nh÷ng ®¹i lý ®· cã, ph¸t triÓn vµ më réng thªm mét sè ®¹i lý míi ë c¸c tØnh thµnh trong c¶ n­íc (§Æc biÖt lµ thÞ tr­êng miÒn Nam) phÊn ®Êu n©ng doanh thu cña tÊt c¶ c¸c ®¹i lý b×nh qu©n ®¹t 15%/n¨m. §Çu t­ míi trang thiÕt bÞ, tuyÓn dông thªm nh©n viªn tiÕp thÞ, thóc ®Èy ho¹t ®éng cña v¨n phßng ®¹i diÖn t¹i Thµnh phè Hå ChÝ Minh vµ më réng thÞ tr­êng ë c¸c tØnh phÝa Nam. 2. X©y dùng c¸c chÝnh s¸ch ho¹t ®éng Marketing thÞ tr­êng X©y dùng chÕ ®é chiÕt khÊu theo vïng cho c¸c lo¹i s¶n phÈm. Hç trî, t¨ng møc chiÕt khÊu cho c¸c ®¹i lý ë vïng xa, vïng x©u, vïng cÇn ®Õn ­u tiªn ®Ó ph¸t triÓn vµ më réng thÞ tr­êng (thÞ tr­êng miÒn Nam). Tæng sè chiÕt khÊu chi thªm cho c¸c ®¹i lý lµ 377 triÖu ®ång. C«ng ty ®· nghiªn cøu ¸p dông c¸c ph­¬ng thøc b¸n hµng, tiÕp thÞ míi: M« h×nh kÕt hîp gi÷a C«ng ty vµ CBCNV ®Ó x©y dùng c¸c cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm réng kh¾p c¸c huyÖn néi, ngo¹i thµnh Hµ Néi do cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm qu¶n lý vµ cung cÊp s¶n phÈm. §©y lµ m« h×nh ®­îc ®«ng ®¶o CBCNV ®ång t×nh ñng hé, C«ng ty cã thªm nhiÒu cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm, CBCNV cã thªm viÖc lµm vµ t¨ng thªm thu nhËp. Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, s¶n phÈm hµng ho¸ muèn tiªu thô ®­îc kh«ng nh÷ng ph¶i cã chÊt l­îng tèt, gi¸ c¶ ph¶i ch¨ng, bao b× mÉu m· ®Ñp mµ lµm sao ph¶i th«ng b¸o nh÷ng th«ng tin ®ã ®Õn ng­êi tiªu dïng. §Ó lµm ®­îc ®iÒu nµy, C«ng ty ph¶i tiÕn hµnh c¸c biÖn ph¸p nh­: Qu¶ng c¸o, yÓm trî xóc tiÕn b¸n hµng ®Ó gióp C«ng ty ®­a s¶n phÈm tíi tay ng­êi tiªu dïng ®­îc nhanh chãng. Qu¶ng c¸o nh»m truyÓn t¶i nh÷ng th«ng tin vÒ s¶n phÈm cña C«ng ty nh­: h×nh d¸ng, kÝch th­íc, mÉu m·, chÊt l­îng, gi¸ c¶ c¸c tÝnh n¨ng ­u viÖt cña s¶n phÈm vµ nh÷ng lîi Ých mµ hä sÏ ®­îc h­ëng thô sau khi mua (th¬m ngon, tiÖn dông). Th«ng qua c¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o, yÓm trî, C«ng ty kÝch thÝch gîi më nhu cÇu vÒ s¶n phÈm. Cã thÓ ng­êi tiªu dïng ch­a biÕt vÒ s¶n phÈm cña C«ng ty, hä ®ang l­ìng lù so s¸nh nh­ng khi ®· nhËn ®­îc nh÷ng th«ng tin kÝch thÝch thÞ hiÕu vÒ tiªu dïng s¶n phÈm, hä sÏ cã hµnh ®éng mua hµng. 3. Hoµn thiÖn c«ng t¸c tæ chøc b¸n hµng: HiÖn nay, mäi ho¹t ®éng liªn quan ®Õn thÞ tr­êng ®Òu do phßng kÕ ho¹ch ®¶m nhiÖm. Phßng nµy thùc hiÖn rÊt nhiÒu chøc n¨ng: tæ chøc ph©n phèi s¶n phÈm, tæ chøc b¸n hµng, tæ chøc tiÕp thÞ …; nªn tÝnh chuyªn m«n ho¸ cña riªng ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm kh«ng cao. §Ó thÝch øng nhanh chãng víi sù thay ®æi cña thÞ tr­êng ®ßi hái C«ng ty ph¶i tæ chøc ra bé phËn Marketing riªng (t¸ch rêi phßng kÕ ho¹ch vËt t­). Biªn chÕ ë bé phËn nµy kho¶ng 6 - 8 ng­êi. C«ng ty cÇn chän ra c¸c c¸n bé cã n¨ng lùc, tr×nh ®é tõ phßng kÕ ho¹ch bè trÝ vµo bé phËn nµy thay v× tuyÓn nh©n viªn míi ®Ó tiÕt kiÖm chi phÝ. Nh­ vËy cã thÓ nãi khi C«ng ty tæ chøc ®­îc phßng Marketing riªng th× mäi ho¹t ®éng liªn quan ®Õn tiªu thô s¶n phÈm ®Òu quy vÒ mét mèi t¹o ra sù linh ho¹t, nh¹y bÐn cïng víi sù thay ®èi cña thÞ tr­êng, n¾m b¾t kÞp thêi nhu cÇu thÞ hiÕu cña ng­êi tiªu dïng vµ tin ch¾c r»ng c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty sÏ ®¹t ®­îc hiªô qu¶ cao h¬n. §Ó ®Èy m¹nh c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm, C«ng ty cÇn cã ph­¬ng thøc b¸n hµng linh ho¹t h¬n n÷a còng nh­ ph¶i cã quy m« vµ kû luËt chÆt chÏ. C«ng ty cã thÓ hoµn thiÖn ph­¬ng thøc b¸n hµng theo nh÷ng biÖn ph¸p sau: Th­êng xuyªn liªn hÖ víi kh¸ch hµng ®Ó ®iÒu chØnh c¸c chÝnh s¸ch gi¸ cho phï hîp. TiÕp tôc n©ng cÊp ®æi míi c¸c biÖn ph¸p qu¶n lý, qu¶n lý hÖ thèng b¸n hµng b»ng nèi m¹ng trªn m¸y tÝnh. * T¨ng c­êng kh¶ n¨ng thanh to¸n ®ång thêi ¸p dông nhiÒu ph­¬ng thøc thanh to¸n thuËn tiÖn cho kh¸ch hµng, C«ng ty th¾t chÆt kû luËt thanh to¸n. HiÖn nay, hÇu hÕt kh¸ch hµng cña C«ng ty lµ c¸c cöa hµng b¸n lÎ nªn mét sè kh¸ch hµng lîi dông vèn cña C«ng ty sö dông vµo môc ®Ých kinh doanh kh¸c. ViÖc cho phÐp tr¶ chËm trong ®iÒu kiÖn kû luËt thanh to¸n láng lÎo còng dÉn ®Õn sù thiÕu n¨ng ®éng trong c«ng t¸c b¸n hµng cña kh¸ch hµng. T©m lý kinh doanh kh«ng bá vèn khiÕn cho kh¸ch hµng kh«ng tÝch cùc t×m biÖn ph¸p ®Ó b¸n hµng nhanh chãng, tèc ®é quay vßng vèn sÏ bÞ chËm. §Ó kh¾c phôc t×nh tr¹ng nµy C«ng ty cÇn: - Thùc hiÖn nghiªm tóc kû luËt thanh to¸n ®· ®Æt ra, tr¸nh nÓ nang hoÆc chØ nh¾c nhë xuèng. - §­a c¸c h×nh thøc chiÕt khÊu b¸n hµng ®Ó khuyÕn khÝch thanh to¸n nhanh. - Hµng th¸ng yªu cÇu kh¸ch hµng ®èi chiÕu c«ng nî, lËp biªn b¶n x¸c nhËn c«ng nî, sè nî qu¸ h¹n lËp tøc yªu cÇu thanh to¸n, kh¸ch hµng nî nÇn d©y d­a mµ kh«ng cã lý do chÝnh ®¸ng hoÆc nî qu¸ l©u C«ng ty cã thÓ c¾t bá hîp ®ång, thu håi l¹i s¶n phÈm cña C«ng ty. 4. §Èy m¹nh c«ng t¸c ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ tr­êng: ViÖc ®¸nh gi¸ vµ lùa chän ®óng thÞ tr­êng cña m×nh lµ b­íc ®Çu cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, gi¶i quyÕt 2 trong 3 vÊn ®Ò c¬ b¶n cña doanh nghiÖp: s¶n xuÊt c¸i g×? s¶n xuÊt cho ai? ViÖc ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ tr­êng víi 2 ho¹t ®éng chÝnh: nghiªn cøu thÞ tr­êng (nh»m x¸c ®Þnh quy m« c¬ cÊu, sù vËn ®éng cña thÞ tr­êng) vµ ®iÒu tra thÞ tr­êng (x¸c ®Þnh quy m« c¬ cÊu, sù vËn ®éng cña thÞ tr­êng) cho phÐp doanh nghiÖp lùa chän chÝnh s¸ch s¶n phÈm, chÝnh s¸ch gi¸, chÝnh s¸ch ph©n phèi vµ khuÕch tr­¬ng s¶n phÈm phï hîp víi nhu cÇu thÞ tr­êng. §iÒu ®ã còng cã nghÜa ®­a môc tiªu ph¸t triÓn vµ më réng ph¸t triÓn, ®Èy m¹nh tiªu thô cña C«ng ty thµnh hiÖn thùc. TiÕp tôc tuyÓn chän, cñng cè vµ ph¸t triÓn ®éi ngò b¸n hµng, tiÕp thÞ Marketing d­ vÒ sè l­îng, giái vÒ nghiÖp vô ®¸p øng mäi yªu cÇu trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, lµm nßng cèt trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. C¸n bé tiÕp thÞ cña C«ng ty th­êng xuyªn kÕt hîp chÆt chÏ víi c¸c ®¹i lý ®Ó hoµn thµnh tèt nhiÖm vô cña m×nh. C«ng ty lu«n tuyªn truyÒn gióp cho c¸n bé c«ng nh©n viªn hiÓu râ vµ cã ý thøc tr¸ch nhiÖm thùc hiÖn Marketing gãp phÇn vµo viÖc x©y dùng hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng, hoµn thµnh nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. §èi víi C«ng ty TNHH in bao b× Th¸i Lîi, viÖc n¾m b¾t th«ng tin vÒ thÞ tr­êng cßn s¬ sµi, ch­a chÝnh x¸c nªn ch­a ®­a ra ®­îc c¸c dù b¸o mang tÝnh ®ãn ®Çu cña nhu cÇu thÞ tr­êng. VËy C«ng ty cÇn n¾m ch¾c c¸c th«ng tin c¬ b¶n lµ c¸c vÊn ®Ò thÞ tr­êng s¶n phÈm, nhu cÇu cña d©n c­, quy m« thÞ tr­êng møc thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ng­êi, tËp qu¸n tiªu dïng, ®iÒu kiÖn ®Þa lý khÝ hËu, gi¸ c¶ nh÷ng mÆt hµng thay thÕ. C¸c th«ng tin nµy muèn cã ph¶i th«ng qua c«ng t¸c ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ tr­êng. ViÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng ph¶i ®­îc coi lµ ho¹t ®éng tÝnh chÊt tiÒn dÒ cña c«ng t¸c kÕ ho¹ch ho¸ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty v× nã quyÕt ®Þnh ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña C«ng ty. §Ó c«ng t¸c ®iÒu tra nghiªn cøu nhu cÇu thÞ tr­êng ®¹t kÕt qu¶ cao, C«ng ty cÇn thu thËp th«ng tin xung quanh c¸c néi dung sau: + ThÞ tr­êng cÇn nh÷ng lo¹i s¶n phÈm g×? + Quy c¸ch, phÈm chÊt, ®Æc tÝnh sö dông cña hµng ho¸ ®ã nh­ thÕ nµo? + Gi¸ c¶ mµ hä cã thÓ chÊp nhËn ®­îc? + Thêi gian cung cÊp? + Sè l­îng lµ bao nhiªu? + Xu h­íng ph¸t triÓn cña thÞ tr­êng? + C¸c ®èi thñ c¹nh tranh ®ang cung cÊp s¶n phÈm ®ã trªn thÞ tr­êng lµ ai? Cã ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu g×? ph¶n øng cña ng­êi tiªu dïng vÒ sù cã mÆt cña hä nh­ thÕ nµo? Nh÷ng th«ng tin trªn lµ rÊt cÇn thiÕt víi C«ng ty tr­íc khi ®­a ra c¸c quyÕt ®Þnh s¶n xuÊt kinh doanh ®em l¹i hiÖu qu¶ cao. 5. H¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm ®Ó ®Èy m¹nh tiªu thô: Gi¸ b¸n lµ ph­¬ng tiÖn c¹nh tranh h÷u hiÖu thÓ hiÖn qua chÝnh s¸ch gi¸. ChÝnh s¸ch gi¸ phï hîp lµ ®iÒu kiÖn quan träng ®Ó ng­êi tiªu dïng lùa chän s¶n phÈm sao cho hîp tói tiÒn cña hä. §Ó h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm nh»m n©ng cao tÝnh c¹nh tranh, kÝch thÝch t¨ng l­îng tiªu thô s¶n phÈm C«ng ty ph¶i chó träng c«ng t¸c qu¶n lý gi¸ thµnh ®ã lµ hÖ thèng c«ng t¸c tõ viÖc h¹ch to¸n gi¸ thµnh, ph©n tÝch dù b¸o gi¸ thµnh cho ®Õn tÊt c¶ c¸c quyÕt ®Þnh vÒ kÕ ho¹ch ®iÒu hµnh s¶n xuÊt linh ho¹t. 5.1 H¹ thÊp chi phÝ qu¶n lý doanh nghiÖp: Chi phÝ qu¶n lý doanh nghiÖp lµ mét trong nh÷ng bé phËn cÊu thµnh nªn gi¸ thµnh cña toµn bé s¶n phÈm cña C«ng ty. Muèn h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm, mét trong nh÷ng gi¶i ph¸p ph¶i kÓ tíi lµ h¹ thÊp chi phÝ qu¶n lý cña C«ng ty. Chi phÝ qu¶n lý b¸n hµng cña C«ng ty th­êng chiÕm tû lÖ cao trong c«ng t¸c qu¶n lý chung vÒ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. CÇn bè trÝ mét c¸ch chÆt chÏ, hîp lý ®óng sè l­îng cÇn thiÕt vµ phï hîp víi yªu cÇu cña c«ng viÖc, cña tõng thÞ tr­êng. Tæ chøc b¸n hµng ph¶i æn ®Þnh nh­ng ph¶i linh ho¹t, æn ®Þnh ®Ó chÞu ®ùng nh÷ng tæn thÊt nh©n sù gi¸m s¸t ®iÒu hµnh, ®ång thêi tæ chøc ph¶i ®ñ linh ho¹t ®Ó biÕn ®æi ®iÒu chØnh theo c¸c biÕn ®æi ¶nh h­ëng ®Õn C«ng ty trong ng¾n h¹n nh­ biÕn ®éng thÞ tr­êng. 5.2 Gi¶m chi phÝ cè ®Þnh, chi phÝ ®iÖn n­íc: * C¸c biÖn ph¸p gi¶m chi phÝ cè ®Þnh: §èi víi chi phÝ cè ®Þnh lµ khÊu hao tµi s¶n cè ®Þnh, C«ng ty cã thÓ gi¶m chi phÝ cè ®Þnh nµy trong ®¬n vÞ s¶n phÈm b»ng c¸ch t¨ng c­êng khèi l­îng s¶n phÈm tiªu thô vµ t×m c¸ch tiªu thô víi ph­¬ng ch©m “nhËp ®Õn ®©u tiªu thô hÕt ®Õn ®ã”. §èi víi chi phÝ cè ®Þnh lµ chi phÝ gi¸n tiÕp, C«ng ty cã thÓ gi¶m tû lÖ chi phÝ nµy trong gi¸ thµnh s¶n phÈm b»ng c¸ch gi¶m tû lÖ lao ®éng trong lùc l­îng lao ®éng cña C«ng ty. * C¸c biÖn ph¸p gi¶m chi phÝ ®iÖn n­íc: MÆc dï chi phÝ vÒ nhiªn liÖu ®iÖn n­íc chiÕm tû lÖ nhá trong gi¸ thµnh s¶n phÈm nh­ng tiÕt kiÖm chi phÝ nµy còng lµm lîi ®¸ng kÓ cho C«ng ty: - CÇn khuyÕn khÝch mäi ng­êi tiÕt kiÖm ®iÖn, sö dông d©y t¶i ®iÖn tèt ®Ó tr¸nh sù hao tæn ®­êng d©y. - CÇn c¶i t¹o l¹i hÖ thèng n­íc ë C«ng ty, l¾p ®Æt ®ång hå ®o n­íc, gi¸o dôc cho mäi ng­êi trong C«ng ty cã ý thøc tiÕt kiÖm n­íc. KÕt luËn Hoµ nhËp víi c«ng cuéc ®æi míi cña ®Êt n­íc, C«ng ty TNHH Th¸i Lîi ®· vµ ®ang thùc sù chuyÓn m×nh. V­ît qua ®­îc nh÷ng khã kh¨n cña c¬ chÕ míi C«ng ty ®· nç lùc phÊn ®Êu vµ mÆc dï cßn nhiÒu h¹n chÕ song kÕt qu¶ ®¹t ®­îc trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh nh÷ng n¨m qua thùc sù to lín. Ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cã vai trß quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh c«ng cña C«ng ty. Tèc ®é tiªu thô s¶n phÈm ngµy cµng t¨ng, doanh thu tiªu thô cµng lín, ®êi sèng vËt chÊt tinh thÇn cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty ®­îc c¶i thiÖn n©ng cao. Bµi viÕt nªu ra mét sè ý kiÕn nh»m ®Èy m¹nh h¬n n÷a c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm t¹i C«ng ty TNHH Th¸i Lîi. Víi thêi gian thùc tËp cã h¹n, kiÕn thøc vµ kinh nghiÖm thùc tÕ ch­a nhiÒu nªn viÖc nghiªn cøu qu¸ tr×nh tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty ®Ó t×m ra nh÷ng biÖn ph¸p h÷u hiÖu míi mÎ lµ ch­a ®¹t ®­îc . C¸c ý kiÕn ®Ò xuÊt cßn mang tÝnh lý thuyÕt nhiÒu, do vËy qua b¶n luËn v¨n nµy em rÊt mong ®­îc sù chØ b¶o, h­íng dÉn cña c¸c thÇy c« gi¸o, c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty TNHH Th¸i Lîi ®Ó bµi viÕt lÇn sau cña em hoµn thiÖn h¬n . Cuèi cïng, em xin ch©n thµnh c¶m ¬n TiÕn sÜ. TrÇn Ngäc Ch­¬ng vµ c¸c c«, c¸c chó, c¸c anh c¸c chÞ trong c«ng ty ®· gióp em hoµn thµnh b¶n luËn v¨n nµy. Tµi liÖu tham kh¶o 1. ChiÕn l­îc vµ s¸ch l­îc kinh doanh - NXB Thèng Kª Garry. D. Smith Danny. R. Arnold Bobby. G. Bizzell Gi¸o tr×nh Qu¶n trÞ ho¹t ®éng th­¬ng m¹i - NXB Gi¸o dôc - 1996 NguyÔn KÕ Tu©n 3. Qu¶n trÞ Marketing - NXB Thèng Kª Phi lip Kotler 4. Gi¸o tr×nh ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh doanh - NXB Gi¸o Dôc - 1997 Ph¹m ThÞ G¸i 5. CÈm nang th­¬ng m¹i dÞch vô - NXB Gi¸o Dôc §Æng §×nh §µo - Hoµng Minh §­êng 6. Gi¸o tr×nh Marketing - NXB Thèng Kª - 1998. TrÇn Minh §¹o Gi¸o tr×nh Th­¬ng m¹i doanh nghiÖp - NXB Thèng Kª - 1998 §Æng §×nh §µo 8. HiÖu qu¶ kinh doanh trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. NXB ChÝnh trÞ quèc gia - 1995 Môc lôc