Một số biện pháp nhằm góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu tại công ty Detesco Việt Nam

XNK cña c«ng ty t¨ng nªn møc ®ãng gãp ng©n s¸ch Nhµ n­íc còng t¨ng lªn hµng n¨m. Nép ng©n s¸ch Nhµ n­íc n¨m 1998 lµ 20542 triÖu ®ång. §©y lµ møc kh¸ lín so víi mét c«ng ty nhá nh­ c«ng ty DETESCO ViÖt Nam. N¨m 1999 nép ng©n s¸ch Nhµ n­íc lµ 23163 triÖu ®ång t¨ng so víi n¨m 1998 lµ 2621 triÖu ®ång hay t¨ng 12,76%. N¨m 2000 nép ng©n s¸ch Nhµ n­íc lµ 25326 triÖu ®ång t¨ng so víi n¨m 1999 lµ 2163 triÖu ®ång hay t¨ng 9,34%. Sè liÖu vÒ sù ®ãng gãp cña c«ng ty vµo ng©n s¸ch Nhµ n­íc lµ thÓ hiÖn sù cè g¾ng v­ît bËc cña c«ng ty trong viÖc lµm trßn nghÜa vô ®èi víi Nhµ n­íc. Së dÜ møc ®ãng gãp vµo ng©n s¸ch Nhµ n­íc cña c«ng ty nh­ vËy lµ do c«ng ty trong lÜnh vùc kinh doanh XNK ®a sè lµ nhËp khÈu hµng tiªu dïng. Mµ nhËp khÈu hµng tiªu dïng lµ møc thuÕ sÏ cao. Nã còng thÓ hiÖn mét ®iÒu lµ khuyÕn khÝch xuÊt khÈu, nhËp khÈu vËt t­ thiÕt bÞ h¹n chÕ nhËp khÈu hµng tiªu dïng xa xØ cña chÝnh phñ th«ng qua møc thuÕ kh¸c nhau. b3/ Lîi tøc gép Lîi tøc gép cña c«ng ty thÓ hiÖn nÕu trong kinh doanh nÕu doanh thu thuÇn t¨ng gi¸ vèn hµng b¸n gi¶m th× lîi tøc gép sÏ cao. Ta thÊy doanh thu thuÇn t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m lµm cho lîi tøc gép còng t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m. N¨m 1998 lîi tøc gép c«ng ty ®¹t 1704 triÖu ®ång. N¨m 1999 lîi tøc gép c«ng ty ®¹t 1988 triÖu ®ång t¨ng so víi n¨m 1998 lµ 2284 triÖu ®ång hay t¨ng 16,6%. N¨m 2000 ®¹t 2374 triÖu ®ång t¨ng so víi n¨m 1999 386 triÖu ®ång hay t¨ng 19,4%. Ngoµi ra tû lÖ lîi tøc gép/ doanh thu thuÇn còng t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m. §iÒu nµy chøng tá c«ng ty kinh doanh XNK cã hiÖu qu¶ ®¹t ®­îc lîi nhuËn cao cho c«ng ty lµm t¨ng møc thu nhËp cho c¸n bé c«ng nh©n viªn ®ãng gãp ®¸ng kÓ vµo ng©n s¸ch cña Nhµ n­íc. §¸nh gi¸ ho¹t ®éng XNK ë c«ng ty DETESCO ViÖt Nam Qua ph©n tÝch t×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh XNK cña c«ng ty ta cã thÓ ®­a ra mét sè ®¸nh gi¸ vÒ ho¹t ®éng kinh doanh XNK cña c«ng ty nh­ sau: Ho¹t ®éng kinh doanh XNK cña c«ng ty do trung t©m th­¬ng m¹i ®¶m nhiÖm trong 3 n¨m qua vÒ ­u ®iÓm trung t©m ®· lµm ®óng c¸c chøc n¨ng nhiÖm vô ®­îc giao. Trung t©m ®· cã nhiÒu n¨ng ®éng trong viÖc tham m­u cho gi¸m ®èc c«ng ty gióp cho viÖc kinh doanh th­¬ng m¹i ph¸t triÓn ®em l¹i phÇn lîi nhuËn ®¸ng kÓ cho c«ng ty. Trung t©m ®· tæ chøc thùc hiÖn ®­îc c¬ b¶n nh÷ng kÕ ho¹ch chØ tiªu mµ c«ng ty ®· giao hµng n¨m. C¸n bé c«ng nh©n viªn trong trung t©m ®· ®­îc n©ng cao mét b­íc vÒ tr×nh ®é nghiÖp vô còng nh­ t¸c nghiÖp, h¹n chÕ ®­îc nhiÒu sai sãt vµ mÊt m¸t.. Tuy nhiªn nã vÉn cßn cã nh÷ng h¹n chÕ. 2.1/ Bé m¸y tæ chøc qu¶n lý Ph­¬ng ph¸p qu¶n lý kinh doanh, qu¶n lý lao ®éng cßn mang nÆng tÝnh bao cÊp, thiÕu c¸c biÖn ph¸p chÝnh s¸ch ®éng viªn tÝnh s¸ng t¹o, k×m h·m sù ph¸t triÓn cña trung t©m. Trung t©m ch­a t×m ®­îc kinh tÕ viªn chÝnh cã kh¶ n¨ng vµ tr×nh ®é cao cã nghiÖp vô thµnh th¹o s¸ng t¹o, quyÕt liÖt, say mª víi c«ng viÖc. Tr×nh ®é ngo¹i ng÷ cña c¸n bé c«ng nh©n viªn ch­a cao, nghiÖp vô kinh tÕ XNK cßn nhiÒu h¹n chÕ. 2.2/ VÒ thÞ tr­êng vµ nghiªn cøu thÞ tr­êng Tr¶i qua qu¸ tr×nh kinh doanh cho ®Õn nayc«ng ty ®· ®¹t ®­îc quan hÖ víi mét sè thÞ tr­êng vµ còng trë thµnh b¹n hµng th­êng xuyªn cña hä nh­ thÞ tr­êng Nga, NhËt, Trung Quèc, Hång K«ng,... VÒ b¹n hµng trong n­íc c«ng ty còng ®· khai th¸c vµ ph¸t triÓn quan hÖ víi c¸c Doanh nghiÖp s¶n xuÊt vµ Doanh nghiÖp th­¬ng m¹i, tõ ®ã ®· cã mét hÖ thèng b¹n hµng réng r·i trong n­íc. Thµnh c«ng cña c«ng ty trong ph¸t triÓn thÞ tr­êng lµ rÊt lín, tuy nhiªn còng cÇn ph¶i xem xÐt l¹i quan ®iÓm cña c«ng ty vÒ nghiªn cøu thÞ tr­êng. C«ng ty ch­a cã sù chó träng tíi viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng, ch­a thÊy ®­îc nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ tiÒn ®Ò quan träng nhÊt ®Ó ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh, nã cÇn ®­îc thùc hiÖn mét c¸ch cã tæ chøc cã kÕ ho¹ch. NÕu cã ®­îc mét gi¶i ph¸p tèt chi viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng th× kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty cã thÓ ®¹t møc cao h¬n n÷a. 2.3/ MÆt hµng xuÊt nhËp khÈu C«ng ty ®· cã nh÷ng mÆt hµng xuÊt khÈu mang tÝnh chiÕn l­îc nh­ cµ phª, h¹t ®iÒu,... chiÕm tû träng cao vµ æn ®Þnh trong kim ng¹ch nh­ng c«ng ty còng ch­a ph¸t huy ®­îc cao trong viÖc xuÊt khÈu. H¬n n÷a c«ng ty cã nh÷ng mÆt hµng nhËp khÈu mang tÝnh chiÕn l­îc nh­ thÐp, kÝnh x©y dùng,...tû träng kh«ng cao nh­ng cã sù t¨ng æn ®Þnh trong kim ng¹ch, thÞ tr­êng ®Çu vµo vµ ®Çu ra æn ®Þnh, th­êng xuyªn. Ngoµi ra, c«ng ty còng ®· ph¸t triÓn mét sè mÆt hµng míi cã gi¸ trÞ lín. Víi c¸c mÆt hµng nµy c«ng ty cÇn cã mét sù quan t©m ®Æc biÖt, gi÷ g×n vµ ph¸t triÓn quan hÖ víi b¹n hµng, kh¸ch hµng bëi nÕu mÆt hµng nµy gi¶m sót sÏ g©y tæn thÊt nghiªm träng ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh, ®Õn kim ng¹ch XNK vµ lîi nhuËn cña c«ng ty. 2.4/ Ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu - §µm ph¸n vµ ký kÕt hîp ®ång. ViÖc ®µm ph¸n vµ ký kÕt hîp ®ång víi phÝa n­íc ngoµi c«ng ty th­êng thùc hiÖn qua FAX, rÊt Ýt khi gÆp gì trùc tiÕp ®Ó gÆp gì ®µm ph¸n. ChÝnh v× lý do ®ã chi phÝ cho viÖc ®µm ph¸n lµ rÊt nhá tuy nhiªn hiÖu qu¶ l¹i thÊp kÐm Ýt cã kh¶ n¨ng më réng thÞ tr­êng, më réng quan hÖ víi b¹n hµng míi. Hîp ®ång c«ng ty sö dông ®Ó ký kÕt th­êng lµ d­íi d¹ng c¸c hîp ®ång mÉu. Trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh c¸c n¨m qua ch­a x¶y ra vÊn ®Ò g× lín vÒ hîp ®ång, tuy nhiªn qua nghiªn cøu c¸c hîp ®ång cña c«ng ty cho thÊy mét sè ®iÒu kho¶n trong hîp ®ång ch­a chÆt chÏ, néi dung hîp ®ång ch­a ®Çy ®ñ, thiÕu mét sè ®iÒu kho¶n cÇn thiÕt. §èi víi c¸c b¹n hµng míi, hoÆc c¸c b¹n hµng cò nh­ng quan hÖ ®· xÊu ®i th× viÖc sö dông hîp ®ång nh­ vËy sÏ g©y khã kh¨n cho c«ng ty trong viÖc thùc hiÖn hîp ®ång còng nh­ khiÕu n¹i. Qua qu¸ tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång nhËp khÈu cña c«ng ty DETESCO ViÖt Nam trong thêi gian qua nãi chung lµ tèt. Th­ tÝn dông ®­îc më kÞp thêi, néi dung ®Çy ®ñ phï hîp víi yªu cÇu cña hîp ®ång. Qu¸ tr×nh sö lý c¸c chøng tõ tµi liÖu ®­îc thùc hiÖn nhanh chãng kÞp thêi ®¶m b¶o cho viÖc nhËn hµng. Thñ tôc h¶i quan vµ ®ãng thuÕ ®­îc thùc hiÖn theo ®óng yªu cÇu ®Ò ra, tuy nhiªn còng cã mét vµi lÇn thñ tôc h¶i quan bÞ chËm trÔ, nh­ng ®©y lµ do lçi cña c¬ quan h¶i quan ®· tÝnh thuÕ sai vµ chËm trÔ trong viÖc th«ng tin gi÷a c¬ quan h¶i quan ®Þa ph­¬ng vµ tæng côc h¶i quan, ®iÒu nµy ®· g©y ra nh÷ng r¾c rèi trong qu¸ tr×nh lµm thñ tôc h¶i quan vµ ®ãng thuÕ, nhËn hµng trong c¸c lÇn nhËp khÈu tiÕp. ViÖc nhËn hµng vµ gi¶i phãng hµng ®· ®­îc thùc hiÖn nhanh chãng, gi¶i phãng vèn nhanh chãng cho c«ng ty, t¨ng nhanh vßng quay cña vèn. Qu¸ tr×nh thanh to¸n ®­îc thùc hiÖn kÞp thêi ®Çy ®ñ t¹o ®­îc uy tÝn ®èi víi c¸c nhµ xuÊt khÈu. 2.5/ §¸nh gi¸ tæng kÕt ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu ViÖc ®¸nh gi¸ tæng kÕt kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu ®­îc trung t©m th­¬ng m¹i thùc hiÖn mét c¸ch th­êng xuyªn theo th¸ng, quÝ, n¨m. §iÒu nµy t¹o ®iÒu kiÖn tèt cho c«ng ty th­êng xuyªn kiÓm tra ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña trung t©m th­¬ng m¹i. MÆt kh¸c ®©y còng lµ c¬ héi cho trung t©m th­¬ng m¹i tù ®¸nh gi¸ ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh ®Ó rót ra c¸c bµi häc, tÝch luü kinh nghiÖm tõ ®ã kh¾c phôc ®iÓm yÕu vµ ph¸t huy ®iÓm m¹nh. Nãi chung trong nh÷ng n¨m qua t×nh h×nh kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña c«ng ty do trung t©m th­¬ng m¹i thùc hiÖn ®· thÓ hiÖn ®­îc sù v÷ng vµng cña c«ng ty trong ®iÒu kiÖn khã kh¨n hiÖc nay, ®ång thêi còng thÓ hiÖn n¨ng lùc vµ sù cè g¾ng v­¬n lªn kh«ng ngõng cña ®éi ngò c¸n bé thùc hiÖn nhiÖm vô kinh doanh xuÊt nhËp khÈu trong trung t©m th­¬ng m¹i còng nh­ c«ng ty. PhÇn III Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn, mét sè biÖn ph¸p nh»m gãp phÇn thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty I. Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m tíi Qua nghiªn cøu ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m qua. C«ng ty ®· ®­a ra ®Þnh h­íng ph¸t triÓn vµ nh÷ng nhiÖm vô cô thÓ cña trung t©m th­¬ng m¹i trong nh÷ng n¨m tíi ®Æc biÖt lµ n¨m 2001. 1. Ph­¬ng h­íng chung Trong n¨m 2001 vµ vµi ba n¨m tiÕp theo ho¹t ®éng cña trung t©m th­¬ng m¹i vÉn lµ ho¹t ®éng chÝnh cña C«ng ty DETESCO VN. Trung t©m th­¬ng m¹i ph¶i më réng, ®Èy m¹nh kinh doanh c¶ hai h­íng xuÊt khÈu vµ nhËp khÈu, tæ chøc tù doanh, thùc hiÖn chØ tiªu h¹n ng¹ch ®­îc cÊp vµ khai th¸c nguån hµng, b¹n hµng ®Ó thùc hiÖn xuÊt nhËp khÈu ñy th¸c. §ång thêi tæ chøc c¸c ho¹t ®éng kinh doanh néi ®Þa, phÊn ®Êu d¹t doanh sè vµ lîi nhuËn cao cho C«ng ty. Muèn vËy trung t©m th­¬ng m¹i ph¶i kh«ng ngõng ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh, ®a d¹ng ho¸ kinh doanh ®Ó ho¹t ®éng. Thóc ®Èy ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu t¨ng c­êng kim ng¹ch theo h­íng t¨ng tû träng hµng vËt t­, thiÕt bÞ, gi¶m tû träng hµng tiªu dïng. Sö dông tèt c¸c biÖn ph¸p tæ chøc hµnh chÝnh, gi¸o dôc ®µo t¹o, lîi Ých kinh tÕ ®Ó t¹o ra ®éng lùc lµm viÖc cho ng­êi lao ®éng. Ph¸t triÓn xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty víi møc t¨ng tr­ëng cao, æn ®Þnh t¹o ra uy tÝn cao tr­íc b¹n hµng trong vµ ngoµi n­íc. Cñng cè vÞ trÝ cña trung t©m trong C«ng ty. Duy tr× kinh doanh cã hiÖu qu¶ n©ng cao ®êi sèng c¸n bé c«ng nh©n trong c«ng ty, ®ãng gãp ngµy cµng nhiÒu h¬n vµo kim ng¹ch xuÊt nhËp khÈu cña c¶ n­íc, vµo qu¸ tr×nh c«ng nghiÖp ho¸ vµ hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc vµ ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ. 2. NhiÖm vô cô thÓ a. Thùc hiÖn nhiÖm vô xuÊt khÈu TÝch cùc nghiªn cøu thÞ tr­êng, nguån hµng, b¹n hµng, chó träng khai th¸c c¸c thÞ tr­êng §«ng ©u cò, Trung §«ng, Ch©u Phi, Lµo, Campuchia, Trung Quèc, Mü, Canada ®Ó xuÊt khÈu uû th¸c c¸c ngµnh hµng: thñ c«ng mü nghÖ, n«ng l©m thæ s¶n, l­¬ng thùc-thùc phÈm, hµng may mÆc cho c¸c ®Þa ph­¬ng, c¸c C«ng ty trong n­íc. TÝch cùc tÝch luü th«ng tin, kinh nghiÖm, mèi quan hÖ b¹n hµng ®Ó tù thùc hiÖn c¸c hîp ®ång xuÊt khÈu vµo nh÷ng n¨m sau. b. Thùc hiÖn nhiÖm vô nhËp khÈu b1. PhÇn tù doanh Tr­íc hÕt nghiªn cøu c¸c chØ tiªu h¹n ng¹ch ®· cÊp, ­u tiªn c¸c chØ tiªu thuËn lîi cho phÇn tù doanh nh­: - NhËp toµn bé chØ tiªu h¹n ng¹ch CKD xe m¸y bè trÝ lao ®éng cña trung t©m l¾p xe vµ b¸n s¶n phÈm, cã thÓ b¸n bu«n hoÆc b¸n lÎ. - Nghiªn cøu nhu cÇu cña thÞ tr­êng, tÝnh to¸n thêi gian phï hîp tù nhËp vµ tiªu thô tiªu dïng hÕt h¹n ng¹ch ®­îc cÊp. b2. NhËp ñy th¸c X©y dùng mèi quan hÖ b¹n hµng ®· quen. NhËn nhËp uû th¸c c¸c mÆt hµng ®­îc cÊp h¹n ng¹ch d­íi hai h×nh thøc: - Trung t©m vµ b¹n hµng cïng gãp vèn nhËp hµng vµ cïng tiªu thô nh­ c¸c ngµnh hµng : v¨n phßng phÈm, vËt liÖu x©y dùng ®Ó t¹o lîi nhuËn cao h¬n. - H×nh thøc th­ hai : NhËn nhËp uû th¸c c¸c ngµnh hµng mµ trung t©m ch­a cã ®iÒu kiÖn tù doanh ®­îc nh­ : s¾t thÐp, ®iÖn l¹nh, kÝnh x©y dùng... Ph¶i tÝch cùc thùc hiÖn c¶ hai h×nh thøc trªn ®Ó nhËp hÕt chØ tiªu ®· ®­îc cÊp trong h¹n ng¹ch. c. §Èy m¹nh ho¹t ®éng kinh doanh tiÓu ng¹ch-®­êng biªn vµ néi ®Þa. - Nghiªn cøu thÞ tr­êng ®­êng biªn gi÷a ViÖt Nam víi c¸c n­íc trung Quèc, Lµo, Campuchia qua c¸c cöa khÈu : Mãng C¸i Qu¶ng Ninh, T©y Ninh, §µ N½ng. T×m hiÓu nhu cÇu hµng ho¸ cña c¸c bªn, tæ chøc thùc hiÖn c¸c hîp ®ång kinh tÕ tiÓu ng¹ch. - Nghiªn cøu thùc hiÖn c¸c hîp ®ång kinh tÕ hµng tiªu dïng B¾c-Nam. - Më réng ®¹i lý cung cÊp c¸c b×nh Gas cho c¸c cöa hµng tiªu thô lÎ, tiÕn tíi cung cÊp cho ng­êi tiªu dïng tr­íc m¾t ë Hµ néi vµ ph¸t triÓn sang c¸c TØnh : Nam §Þnh, Th¸i B×nh, H¶i Phßng. - Më cöa hµng b¸n lÎ néi thÊt. d. Nghiªn cøu thÞ tr­êng, b¹n hµng ®µm ph¸n, ký kÕt hîp ®ång dÞch vô qu¸ c¶nh, t¹m nhËp t¸i xuÊt cho Trung Quèc. Tr­íc m¾t xin ngµnh hµng t¹m nhËp t¸i xuÊt xe « t« cho Trung Quèc. e. Trung t©m th­¬ng m¹i gi÷ cÇu nèi gi÷a hai chi nh¸nh TP Hå ChÝ Minh vµ H¶i Phßng gi¶i quyÕt c¸c thñ tôc xuÊt, nhËp cho hai chi nh¸nh, phèi hîp thùc hiÖn tèt c¸c hîp ®ång. ChØ sè phÊn ®Êu n¨m 2001 * Doanh sè phÊn ®Êu ®¹t 100 tû * Trong ®ã: - Tù doanh : 42 tû - Uû th¸c : 50 tû - KD néi ®Þa : 2 tû. II. Mét sè biÖn ph¸p nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh XNK t¹i trung t©m th­¬ng m¹i thuéc C«ng ty DETESCO VN Qua qu¸ tr×nh ph©n tÝch thùc tr¹ng kinh doanh XNK cña trung t©m th­¬ng m¹i thuéc C«ng ty DETESCO VN phÇn trªn. T«i thÊy vÊn ®Ò thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh lµ mét vÊn ®Ò mang tÝnh l©u dµi, thiÕt thùc vµ cÊp b¸ch. ViÖc thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh XNK cña trung t©m th­¬ng m¹i lµ ®iÒu kiÖn tiÒn ®Ò ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp bëi ®©y lµ ngµnh kinh doanh chÝnh cña C«ng ty. §Ó ho¹t ®éng kinh doanh XNK cña trung t©m trong thêi gian tíi tiÕp tôc tån t¹i vµ ph¸t triÓn, ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ cao th× c¸ch tèt nhÊt lµ trung t©m vµ C«ng ty cÇn x¸c ®Þnh ®óng h­íng ®i, lùa chän chiÕn l­îc kinh doanh ®óng ®¾n vµ phï hîp víi tõng thÞ tr­êng, øng xö linh ho¹t víi tõng t×nh huèng cô thÓ. §Ó thùc hiÖn ®­îc ®iÒu ®ã, C«ng ty cÇn cã mét sè gi¶i ph¸p thÝch hîp t¹o ®iÒu kiÖn cho viÖc XNK cña trung t©m th­¬ng m¹i ®¹t hiÖu qu¶ cao th× trong qu¸ tr×nh thùc tËp t¹i trung t©m th­¬ng m¹i thuéc C«ng ty DETESCO VN, t«i xin m¹nh d¹n ®­a ra mét sè biÖn ph¸p chñ yÕu nh»m gãp phÇn vµo viÖc thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh XNK cña C«ng ty DETESCO VN. Hy väng r»ng c¸c biÖn ph¸p nµy sÏ gióp Ých cho trung t©m th­¬ng m¹i vµ hîp t¸c ®Çu t­ ph¸t triÓn trong thêi gian tíi. 1. KiÖn toµn bé m¸y tæ chøc qu¶n lý c¸n bé Thùc tiÔn ®· chøng minh r»ng, bÊt kú mét ho¹t ®éng nµo muèn mang l¹i hiÖu qu¶ cao, th× vÊn ®Ò ®Æt ra lµ ai sÏ ®øng ra ®¶m ®­¬ng c«ng viÖc ®ã? Do ®ã ®Ó ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶ cao th× yÕu tè ®Æt lªn hµng ®Çu lµ con nguêi. HiÖn nay nh÷ng ng­êi ®­îc tuyÓn vµo C«ng ty ®Òu do quen biÕt kh«ng cã kiÓm tra n¨ng lùc cô thÓ. V× vËy C«ng ty cÇn m¹nh d¹n ®øng ra tuyÓn ng­êi tµi thùc sù cho C«ng ty b»ng nh÷ng chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch nhaan tµi nh­ ®­a ra chÕ ®é th­ëng ph¹t c«ng minh, tuyÓn ng­êi cÇn ph¶i tæ chøc thi tuyÓn ®Ó kiÓm tra n¨ng lùc thùc sù ®ång thêi ph¶i m¹nh d¹n tinh gi¶m nh÷ng ng­êi kh«ng cã n¨ng lùc, kh«ng cã tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô, gi¶i quyÕt chÕ ®é h­u trÝ cho nh÷ng ng­êi ®· ®Õn tuæi nghØ h­u. §Ó khuyÕn khÝch c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty h¨ng say lµm viÖc cÇn qu¸n triÖt nguyªn t¾c "ph¹t kh«ng kÐo dµi, th­ëng ®õng chËm chÔ" trong c«ng t¸c qu¶n lý C«ng ty, th­ëng- ph¹t lµ hai thø c«ng cô quan träng, t¸c dông cña ph¹t lµ ng¨n nh÷ng thãi xÊu cña con ng­êi bëi vËy sù ph¹t nhÊt thiÕt ph¶i c«ng khai vµ c«ng b»ng. T¸c dông cña th­ëng lµ khuyÕn khÝch c¸i tiÕn bé, khÝch lÖ tÝnh tÝch cùc cña s¶n xuÊt ë mçi con ng­êi, nã cã tÝnh thêi hiÖu rÊt m¹nh, chØ cã khen th­ëng mét c¸ch x¸c ®¸ng, kÞp thêi míi cã thÓ ph¸t huy ®­îc t¸c dông cña khen th­ëng. MÆt kh¸c, C«ng ty cÇn t¹o ra m«i tr­êng c¹nh tranh lµnh m¹nh cho c¸n bé, c«ng nh©n viªn ®Ó hä lu«n lu«n cã tinh thÇn phÊn ®Êu v­¬n lªn kh«ng cã th× sÏ bÞ tôt hËu so víi ®ång nghiÖp cña m×nh, ph¶i lµm sao cho hä lu«n c¶m thÊy m×nh ®ang bÞ l¹c hËu so víi thêi ®¹i nÕu hä kh«ng cè g¾ng v­¬n lªn vÒ tr×nh ®é nghiÖp vô còng nh­ vÒ kh¶ n¨ng giao tiÕp hµng ngµy cña hä. C«ng ty cÇn ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i nghiÖp vô cho c¸n bé-c«ng nh©n viªn, cÇn t¹o ®iÒu kiÖn cho hä n©ng cao tr×nh ®é vÒ mäi mÆt b»ng c¸ch göi vµo c¸c tr­êng ®¹i häc trong n­íc hay n­íc ngoµi. HiÖn nay tr×nh ®é ngo¹i ng÷ cña c¸n bé c«ng nh©n viªn ch­a ®­îc cao, do vËy mµ nhiÒu tr­êng hîp cã thÓ hiÓu sai ý ®èi t¸c ®i ®Õn mét kÕt qu¶ kh«ng tèt cho c¶ mèi quan hÖ lÉn nh÷ng lîi Ých kinh tÕ. NhiÒu khi do tr×nh ®é ngo¹i ng÷ kÐm nªn c¸c hîp ®ång cã nh÷ng rµng buéc bÊt lîi cho C«ng ty nh­ng C«ng ty kh«ng biÕt. Do vËy c¸c c¸n bé cÇn cñng cè thªm vÒ kiÕn thøc ngo¹i ng÷ ®Ó theo kÞp víi sù ®ßi hái hÕt søc cÊp b¸ch cña thêi ®¹i ngµy nay. Cô thÓ viÖc kinh doanh XNK th× trung t©m th­¬ng m¹i thuéc C«ng ty DETESCO VN cÇn ®æi míi c«ng t¸c tæ chøc vµ qu¶n lý nh­ sau: + VÒ tæ chøc c¸n bé cÇn : - T×m nguån, ®µo t¹o vµ båi d­ìng c¸n bé ®Ó trong n¨m nay vµ nh÷ng n¨m tiÕp theo ph¶i cã nh÷ng kinh tÕ viªn chÝnh vÒ nghiÖp vô xuÊt nhËp khÈu ®¶m nhËn ®­îc nhiÖm vô chÝnh cña trung t©m. - T¨ng c­êng c¸n bé qu¶n lý cho trung t©m, tr­íc m¾t bè trÝ mét phã gi¸m ®èc trung t©m, phô tr¸ch kinh doanh néi ®Þa vµ dÞch vô. - Bè trÝ l¹i lùc l­îng lao ®éng sao cho phï hîp víi c«ng viÖc t¹o ®iÒu kiÖn æn ®Þnh t­¬ng ®èi, gióp c¸n bé lµm quen víi c«ng viÖc, tÝch luü kinh nghiÖm lµm viÖc. - VÒ c¸n bé vµi ba n¨m sau ph¶i tiªu chuÈn hãa ®éi ngò c¸n bé (cã tr×nh ®é ®¹i ho¹c chuyªn ngµnh, cã kinh nhgiÖm lµm viÖc, d¸m nghÜ, d¸m lµm, say mª víi c«ng viÖc). - Bè trÝ c¸n bé cho hîp lý HiÖn nay trung t©m cã 20 lao ®éng trong ®ã 5 lao ®éng khã bè trÝ c«ng viÖc. Kh«ng cã chuyªn viªn chÝnh, cÇn tuyÓn thªm 1 kinh tÕ viªn chÝnh cã tr×nh ®é vµ n¨ng lùc ®Ó gióp cho gi¸m ®èc trung t©m. Ho¹t ®éng kinh doanh XNK cña trung t©m ch­a ph©n chia râ rµng nªn tr­íc m¾t trung t©m chia thµnh 3 m¶ng ho¹t ®éng : - Bé phËn XNK. - Bé phËn phô l¾p r¸p xe m¸y. - Bé phËn dÞch vô vµ kinh doanh néi ®Þa. * Trung t©m cÇn ®æi míi nhiÖm vô qu¶n lý - Trung t©m cÇn x©y dùng quy chÕ qu¶n lý vµ lµm viÖc sau ®ã tr×nh lªn gi¸m ®èc C«ng ty phª duyÖt ®Ó thùc hiÖn. - CÇn nghiªn cøu vµ lµm thÝ ®iÓm viÖc kho¸n c«ng viÖc, kho¸n doanh sè vµ kho¸n lîi nhuËn cho c¸c bé phËn. - Trung t©m nªn ®Ò xuÊt chÕ ®é th­ëng, ph¹t ®Ó khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng tr×nh lªn gi¸m ®èc phª duyÖt. Tãm l¹i, vÊn ®Ò kiÖn toµn bé m¸y tæ chøc c¸n bé hiÖn nay lµ vÊn ®Ò hÕt søc cÊp b¸ch. C«ng ty cÇn ph¶i triÓn khai ngay. Nã lµ vÊn ®Ò cÊp b¸ch v× lµ cong ng­êi lu«n lµ yÕu tè hµng ®Çu quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña bÊt kú mét tæ chøc s¶n xuÊt kinh doanh nµo. NÕu s¾p xÕp ®óng th× viÖc lµm ¨n se thµnh c«ng. 2. Chó träng ®Õn nghiªn cøu thÞ tr­êng Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng th× thÞ tr­êng ®· trë thµnh trung t©m cña mäi ho¹t ®éng kinh tÕ. Ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp g¾n liÒn víi thÞ tr­êng sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña tõng C«ng ty g¾n víi møc ®é n¾m v÷ng thÞ tr­êng, hiÓu biÕt nhu cÇu thÞ tr­êng vµ c¸c xu thÕ biÕn ®æi cña nã. Nghiªn cøu thÞ tr­êng cã tÝnh chÊt quyÕt ®Þnh bëi nã lµ tiÒn ®Ò cho mäi ho¹t ®éng kinh doanh. §¹i tuyÖt ®èi víi C«ng ty cã quy m« võa vµ nhá th× kh«ng thÓ t¸c ®éng lµm thay ®æi thÞ tr­êng. V× vËy nghiªn cøu thÞ tr­êng cµng trë nªn quan träng h¬n trong c¬ chÕ thÞ tr­êng c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cho phÐp ta cã thª n¾m ®­îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng trªn thÞ tr­êng, gi¸ c¶, dung l­îng thÞ tr­êng, c¸c tham sè thuéc vÒ m«i tr­êng kinh doanh. Tõ ®ã cã thÓ lùa chän ®­îc mt¾ hµng kinh doanh, ®èi t­îng giao dÞch, ph­¬ng thøc kinh doanh sao cho phï hîp ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ cao nhÊt. Nghiªn cøu thÞ tr­êng bao gåm c¸c b­íc quan s¸t, ph©n tÝch vµ dù ®o¸n vÒ t×nh h×nh thÞ tr­êng bªn c¹nh viÖc dù ®o¸n vÒ s¶n phÈm cßn ph¶i dù ®o¸n vÒ t×nh h×nh chung nh­ ph¸t triÓn kinh tÕ -x· héi ë c¸c n­íc vµ khu vùc cã liªn quan, dung l­îng thÞ tr­êng, t×nh h×nh tµi chÝnh tiÒn tÖ, chÝnh s¸ch vµ tËp qu¸n bu«n b¸n. §Ó kinh doanh cã hiÖu qu¶, cñng cè vµ më réng thÞ tr­êng nhiÒu h¬n n÷a th× C«ng ty cÇn ph¶i t¨ng c­êng c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng. Qua qu¸ tr×nh quan s¸t vµ nghiªn cøu t¹i C«ng ty DETESCO VN cho thÊy C«ng ty ch­a thËt sù coi träng vÊn ®Ò nghiªn cøu thÞ tr­êng nh­ lµ mét ®éng lùc, tiÒn ®Ò ®Ó ph¸t triÓn kinh doanh. Theo quan ®iÓm cña t«i th× C«ng ty cÇn ph¶i cã c¸c biÖn ph¸p sau ®©y ®Ó t¨ng c­êng ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu còng nh­ hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng. + Thø nhÊt lµ thµnh lËp bé phËn chuyªn ngµnh nghiªn cøu thÞ tr­êng ®Ó cung cÊp th«ng tin cho toµn C«ng ty. Thùc tiÔn C«ng ty cho thÊy r»ng C«ng ty ch­a cã mét bé phËn chuyªn nghiªn cøu thÞ tr­êng mµ viÖc nµy th­êng ®­îc thùc hiÖn bëi c¸c c¸n bé nh©n viªn cña phßng kinh doanh cña trung t©m th­¬ng m¹i. §iÒu nµy cã nhiÒu vÊn ®Ò ch­a hîp lý bëi c¸c c¸n bé kinh doanh th× kh«ng thÓ cã kiÕn thøc chuyªn m«n vÒ nghiªn cøu thÞ tr­êng do ®ã thùc hiÖn viÖc nµy kh«ng tèt sÏ dÉn ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh gi¶m. MÆt kh¸c kh«ng thÓ lËp bé phËn nghiªn cøu thÞ tr­êng trong tõng ®¬n vÞ kinh doanh v× chi phÝ sÏ lín. ChÝnh v× vËy viÖc lËp bé phËn nghiªn cøu vµ cung cÊp th«ng tin thÞ tr­êng cho c¸c bé phËn kinh doanh trong C«ng ty lµ hîp lý vµ mang l¹i hiÖu qu¶ cao. ¦u ®iÓm cña bé phËn nµy lµ cã kiÕn thøc chuyªn m«n cao, cã thÓ ®­îc nh÷ng th«ng tin riªng mét c¸ch ®Çy ®ñ chÝnh x¸c. Tuy nhiªn, bé phËn nµy còng chØ cã thÓ tån t¹i cïng víi mét nguyªn t¾c lµ tuyÖt ®èi bÝ mËt víi c¸c th«ng tin riªng tõ bé phËn kinh doanh. Thùc hiÖn ®­îc nguyªn t¾c nµy hay kh«ng phô thuéc vµo viÖc tuyÓn chän nh©n sù vµ c«ng t¸c th«ng tin cña bé phËn nµy. §èi víi nghiªn cøu thÞ tr­êng n­íc ngoµi th× C«ng ty cÇn x¸c ®Þnh c¸c thÞ tr­êng träng ®iÓm. §©y lµ c¸c thÞ tr­êng cã quan hÖ chÆt chÏ víi c«ng ty thÓ hiÖn kim ng¹ch chiÕm tû träng lín, sù thay ®æi cña nã cã ¶nh h­ëng trÇm träng ®Õn kÕt qu¶ kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña c«ng ty. Nghiªn cøu theo dâi chÆt chÏ thÞ tr­êng nµy ®¶m b¶o cho C«ng ty mét nguån hµng nhËp khÈu æn ®Þnh lµm c¬ së cho viÖc ph¸t triÓn c¸c thÞ tr­êng kh¸c. Nghiªn cøu thÞ tr­êng n­íc ngoµi kh«ng ph¶i lµ nghiªn cøu vÒ hµng ho¸ nh­ khèi l­îng, chÊt l­îng, quy c¸ch, gi¸ c¶, xu h­íng thay ®æi... mµ cÇn ph¶i n¾m b¾t vµ hiÓu vÒ luËt ph¸p, chÝnh s¸ch th­¬ng m¹i, c¸c th«ng tin bu«n b¸n vµ t×nh h×nh kinh tÕ chÝnh trÞ... cña thÞ tr­êng ®ã. §©y lµ phÇn viÖc mµ nÕu bé phËn chuyªn m«n nghiªn cøu thÞ tr­êng th× sÏ rÊt hiÖu qu¶. + §èi víi thÞ tr­êng trong n­íc C«ng ty cÇn nghiªn cøu nhu cÇu ®ång thêi dù ®o¸n xu h­íng thay ®æi nhu cÇu ®Ó nhËp khÈu hµng ho¸ ®óng lóc vµ phï hîp. MÆt kh¸c lµ C«ng ty ph¸t triÓn kinh tÕ kü thuËt th× C«ng ty cÇn theo dâi qu¸ tr×nh s¶n xuÊt trong n­íc nh»m ®¸p øng nhu cÇu vËt t­ kÞp thêi vµ chíp ®­îc thêi c¬ kinh doanh. X¸c ®Þnh sù c¹nh tranh trong n­íc, møc ®é ho¹t ®éng cña c¸c C«ng ty xuÊt nhËp khÈu trong n­íc. + Xö lý th«ng tin: nghiªn cøu thÞ tr­êng kh«ng ph¶i chØ lµ ®­a ra c¸c th«ng tin mµ hÖ thèng c¸c th«ng tin ®ã ph¶i ®­îc c¸c c¸n bé kinh doanh ph©n tÝch xö lý ®Ó nhËn diÖn ra mét th­¬ng vô kinh doanh. §©y lµ môc tiªu vµ còng lµ kÕt qu¶ cña qu¸ tr×nh nghiªn cøu thÞ tr­êng, th­¬ng vô cã tÝnh chÊt kh¶ thi cµng cao th× chøng tá qu¸ tr×nh nghiªn cøu thÞ tr­êng tèt. §Ó lµm tèt c«ng t¸c thÞ tr­êng th× cÇn ph¶i t¨ng c­êng ®éi ngò c¸n bé giái tinh th«ng nghiÖp vô vµ cã tr×nh ®é ngo¹i ng÷, tin häc ®Ó cã thÓ n¾m b¾t ®­îc th«ng tin kÞp thêi vµ xö lý th«ng tin ®­îc tèt. Nh­ vËy, c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ph¶i ®­îc tiÕn hµnh song song c¶ trong ph¹m vi néi ®Þa vµ quèc tÕ, bëi v× cã nghiªn cøu tèt thÞ tr­êng néi ®Þa th× C«ng ty cã thÓ thu gom hay mua c¸c ®Çu vµo cÇn thiÕt mét c¸ch tèt nhÊt ®Ó phôc vô kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cã lîi Ých nhÊt cho C«ng ty. Cã nh­ vËy míi ®øng v÷ng trong ®iÒu kiÖn quèc tÕ ho¸ vµ ph¸t huy chiÕn l­îc ®a d¹ng ho¸ kinh doanh cña m×nh mét c¸ch cã hiÖu qu¶ nhÊt. 3. Cñng cè quan hÖ víi b¹n hµng, kh¸ch hµng - Cñng cè gi÷ mèi quan hÖ víi kh¸ch hµng, b¹n hµng cò. trong c¬ chÕ thÞ tr­êng th× vÊn ®Ò c¹nh tranh trë nªn gay g¾t do ®ã trong c¬ chÕ c¹nh tranh nh­ hiÖn nay th× cã ®­îc kh¸ch hµng lµ rÊt khã. Gi÷u ®­îc mèi quan hÖ víi b¹n hµng, kh¸ch hµng cò ®· hiÓu vµ cã sù tin t­ëng víi nhau cßn khã h¬n. C¸i cèt yÕu ®Ó giµnh chiÕn th¾ng trªn thÞ tr­êng hiÖn nay lµ cã sù tin t­ëng, gióp ®ì lÉn nhau gi÷a c¸c b¹n hµng, kh¸ch hµng t¹o mèi quan hÖ l©u dµi th­êng xuyªn. §©y lµ chç dùa cho ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty, muèn ®¹t ®­îc ®iÒu ®ã th× phong c¸ch lµm ¨n, c­ xö cña C«ng ty ph¶i thÓ hiÖn ch÷ tÝn, sù sßng ph¼ng gióp ®ì lÉn nhau trong ®iÒu kiÖn khã kh¨n. ChØ cã sù ch©n thµnh vµ sßng ph¼ng míi cã thÓ t¹o ®­îc quan hÖ lµm ¨n l©u dµi, æn ®Þnh, kh«ng nªn ®Ó mét lîi Ých nhá tr­íc m¾t mµ lµm mÊt ®i kh¸ch hµng, mÊt ®i lîi Ých lín sau ®ã. Tuy nhiªn C«ng ty còng cÇn th­êng xuyªn ®¸nh gi¸ l¹i triÓn väng cña c¸c b¹n hµng mµ ®Æc biÖt lµ kh¶ n¨ng tµi chÝnh ®Ó tõ ®ã cã sù lùa chä sµng läc xem mèi quan hÖ mµ cÇn ®­îc oi träng ph¸t triÓn, mèi quan hÖ nµo cÇn ®­îc c¾t ®øt hay h¹n chÕ ®Ó ®em l¹i hiÖu qu¶ cao h¬n trong hîp t¸c kinh doanh hiÖn t¹i vµ l©u dµi. - T×m hiÓu më réng quan hÖ víi kh¸ch hµng, b¹n hµng míi trong sù ®a d¹ng vµ ph¸t triÓn cña kinh doanh kh«ng cho phÐp ho¹t ®éng kinh doanh chØ h¹n hÑp trong mét sè chñ thÓ nhÊt ®Þnh. Do c¹nh tranh, cïng víi viÖc mÊt ®i mét b¹n hµng, kh¸ch hµng th× viÖc t×m hiÓu vµ ph¸t triÓn quan hÖ víi b¹n hµng míi lµ ®iÒu tÊt yÕu kh«ng thÓ thiÕu. Ph¸t triÓn quan hÖ kinh doanh cã thÓ th«ng qua c¸c b¹n hµng cò, qua c¸c tµi liÖu qu¶ng c¸o... ViÖc t×m hiÓu kh¸ch hµng lµ rÊt khã kh¨n nh­ng kh«ng thÓ v× thÕ mµ bá qua sù thËn träng trong kinh doanh. ChÝnh v× thÕ tr­íc khi ®Æt quan hÖ víi kh¸ch hµng míi cÇn ph¶i t×m hiÓu vÒ hä, c¸c yÕu tè c¬ b¶n lµ: t×nh h×nh tµi chÝnh cña kh¸ch hµng, t×nh h×nh kinh doanh vµ triÓn väng ph¸t triÓn. Ng­êi chÞu tr¸ch nhiÖm trong quan hÖ kinh doanh cña C«ng ty... Nghiªn cøu vÊn ®Ò nµy ®¶m b¶o cho C«ng ty sù an toµn trong kinh doanh vµ x©y dùng c¸c ®èi s¸ch cÇn thiÕt khi tiÕn hµnh kinh doanh. 4. Gi¶i ph¸p giao dÞch ®µm ph¸n, ký kÕt hîp ®ång. ViÖc giao dÞch ®µm ph¸n cã mét vai trß quan träng trong ký kÕt hîp ®ång, lµ c¬ së cho ho¹t ®éng kinh doanh, ®µm ph¸n ®Ó thµnh c«ng ph¶i dùa trªn nghiªn cøu thÞ tr­êng t×m hiÓu ®èi t¸c ngoµi ra cßn phô thuéc kh«ng gian, thêi gian khung c¶nh vµ nghÖ thuËt ®µm ph¸n. S¸ch l­îc chung lµ dÊu kÝn bèi c¶nh cña m×nh t×m hiÓu bèi c¶nh cña ®èi ph­¬ng. §iÒu cÇn ghi nhí khi ®µm ph¸n lµ ®µm ph¸n nh»m ®¹t ®­îc sù tho¶ thuËn cã lîi cho ta vµ cho ®èi ph­¬ng chø kh«ng ph¶i tiÕn ®Õn chç chÊm døt quan hÖ do ®ã kh«ng nªn g©y søc Ðp qu¸ m¹nh. Khung c¶nh cña cuéc ®µm ph¸n lµ rÊt quan träng, mét khung c¶nh tèt sÏ lµm hai bªn gi¶m c¨ng th¼ng vµ dÔ ®i tíi sù tho¶ thuËn. Thùc tÕ t¹i C«ng ty DETESCO VN Ýt khi ®µm ph¸n víi ®èi t¸c n­íc ngoµi t¹i C«ng ty, nh­ng khi ®µm ph¸n C«ng ty ch­a t¹o ®­îc mét khung c¶nh tèt, C«ng ty ch­a cã phßng chuyªn dông, c¬ së vËt chÊt phôc vô cho ®µm ph¸n cßn ch­a tèt ®Ï g©y Ên t­îng xÊu vÒ C«ng ty cho ®èi t¸c n­íc ngoµi. Theo ý kiÕn cña t«i th× C«ng ty nªn cã mét phßng dµnh riªng cho ®µm ph¸n víi trang thiÕt bÞ tèt g©y Ên t­îng tèt tõ ®Çu cho ®èi ph­¬ng. VÒ giao dÞch C«ng ty th­êng sö dông th­ th­¬ng m¹i qua Fax. §Ó dÔ ®i ®Õn thë thuËn th­ th­¬ng m¹i cÇn cã mét quy chuÈn nhÊt ®Þnh, néi dung th­ nªn ®­a phÇn cã lîi Ých cho ®èi ph­¬ng lªn ®Çu, phÇn yªu cÇu cña ta xuèng sau nh­ vËy ®èi ph­¬ng sÏ c¶m thÊy ta quan t©m tíi lîi Ých cña hä. 5. §èi víi ®èi thñ c¹nh tranh Kinh doanh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng C«ng ty ph¶i chÞu ¸p lùc c¹nh tranh m¹nh mÏ tõ nhiÒu phÝa. C¹nh tranh nh­ mét con dao hai l­ìi. Mét mÆt nã lµ ®éng lùc thóc ®Èy doanh nghiÖp, buéc doanh nghiÖp ph¶i tù x©y dùng cho m×nh mét chiÕn l­îc kinh doanh, ph¸t huy mäi tiÒm lùc, qu¶n lý hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh. MÆt kh¸c tham gia ho¹t ®éng c¹nh tranh còng lµ hµnh ®éng dÉn doanh nghiÖp ®Õn chç ph¸ s¶n, bÞ ®µo th¶i khái th­¬ng tr­êng giµnh chç cho doanh nghiÖp kh¸c trong m«i tr­êng c¹nh tranh khèc liÖt nh­ vËy ®Ó tån t¹i ®­îc doanh nghiÖp ph¶i n¾m ®­îc th«ng tin thÞ tr­êng, th«ng tin tõ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh tõ ®ã ®­a ra c¸c ®èi s¸ch thÝch hîp. ChiÕn l­îc chung cho c¹nh tranh lµ lín h¬n nÐ tr¸nh, ngang b»ng hîp t¸c, nhá h¬n ®Ì bÑp. Trong thÞ tr­êng nhËp khÈu, C«ng ty chÞu sù c¹nh tranh m¹nh nhÊt tõ c¸c C«ng ty xuÊt nhËp khÈu, ®Ó chiÕn th¾ng trªn thÞ tr­êng nµy C«ng ty cÇn cã nh÷ng ®èi t¸c c¹nh tranh thÝch hîp. §ã lµ c¸c ®iÒu kiÖn mua b¸n, thanh to¸n, tÝn dông tiÖn lîi h¬n ®èi thñ, lµ sù gi÷ ch÷ tÝn, lu«n ®óng h¹n c¸c yªu cÇu ®­îc thùc hiÖn ®Çy ®ñ c¶ trong quan hÖ víi c¸c b¹n hµng, ng©n hµng vµ c¸c c¬ quan chøc n¨ng trong c¹nh tranh c¸c C«ng ty cña ta cÇn ®­îc gi÷ c¸c bÝ mËt ®ång thêi ph¶i khai th¸c c¸c th«ng tin cña ®èi thñ ®ã lµ c¸c th«ng tin vÒ kÕ ho¹ch ngµy vÒ cña hµng ho¸, c¸c khã kh¨n, thuËn lîi... khai th¸c ®­îc th«ng tin cña ®èi thñ lµ v« cïng quan träng ®èi víi viÖc kinh doanh. Thêi gian trong c¹nh tranh lµ yÕu tè cùc kú quan träng, c«ng ty cÇn rót ng¾n thêi gian thùc hiÖn, chíp thêi c¬ trong nh÷ng tr­êng hîp cÇn thiÕt. Ch¼ng h¹n khi hai l« hµng cïng lo¹i cña C«ng ty vµ ®èi thñ cïng vÒ th× viÖc bá ra thªm chi phÝ ®Ó rót ng¾n thêi giam lµm thñ tôc, thêi gian bèc xÕp...®Ó tung hµng ra thÞ tr­êng tr­íc ®èi thñ sÏ mang l¹i hiÖu qu¶ rÊt lín. 6. X¸c ®Þnh l­îng XNK tèi ­u Nhµ kinh doanh ph¶i x¸c ®Þnh ®­îc sè l­îng hµng xuÊt nhËp khÈu tèi ­u trªn c¬ së tèi ­u ho¸ c¶ vÒ gi¸ trÞ sö dông vµ gi¸ trÞ. Toµn bé chi phÝ liªn quan ®Õn hµng ho¸ xuÊt nhËp khÈu gåm cã: chi phÝ thu mua, vËn chuyÓn gåm cã c¸c kho¶n môc chi phÝ liªn hÖ giao dÞch, chi phÝ vËn chuyÓn, bèc dì hµng, chi phÝ cho viÖc tiÕp nhËn hµng vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng, chi phÝ tiÒn mua hµng vµ h¹ch to¸n t¨ng, chi phÝ b¶o qu¶n... trong c¸c l­îng chi phÝ kÓ trªn cã nh÷ng kho¶n thay ®æi theo l­îng hµng mua b¸n nh­ chi phÝ vÒ tiÒn mua hµng, vËn chuyÓn bèc dì... l­îng hµng ho¸ cµng nhiÒu chi phÝ cµng lín. Nh­ng còng cã nh÷ng kho¶n chi phÝ kh«ng thay ®æi theo l­îng hµng ho¸ mua b¸n, chóng t­¬ng ®èi cè ®Þnh nh­ chi phÝ theo l­îng hµng ho¸ mua b¸n còng t­¬ng ®èi cè ®Þnh nh­ chi phÝ vÒ thñ tôc xuÊt nhËp khÈu, h¹ch to¸n nhËp kho, chi phÝ tiÕp nhËn hµng vµ sè l­îng, chÊt l­îng (trong mét chõng mùc nµo ®ã). L­îng hµng ®Æt mua mét lÇn cµng lín th× chi phÝ thu mua vµ vËn chuyÓn cho mét ®¬n vÞ mua hµng lµ cµng Ýt vµ ng­îc l¹i. Cho nªn xÐt vÒ chi phÝ thu mua vËn chuyÓn, mua k­îng hµng cµng lín cµng cã lîi. Nh­ng l­îng mua cµng lín th× chi phÝ b¶o qu¶n cµng cao. VÊn ®Ò ®Æt ra cho c¸c C«ng ty kinh doanh xuÊt nhËp khÈu nªn ®Æt mua hay xuÊt khÈu mét lÇn bao nhiªu ®Ó tæng chi phÝ lµ thÊp nhÊt. Cã thÓ ¸p dông m« h×nh to¸n kinh tÕ sau : Gäi N lµ : nhu cÇu xuÊt (nhËp) khÈu hµng n¨m. D : L­îng hµng ®Æt mua cña mçi ®¬n hµng. C1 : PhÇn chi phÝ thu mua t­¬ng ®èi cè ®Þnh cho mét lÇn ®Æt mua. C2 : Chi phÝ b¶o qu¶n mét l« hµng l­u ®éng trong kho mét n¨m : g : §¬n gi¸ mua hµng. Ta tÝnh ®­îc tæng chi phÝ C«ng ty cho l« hµng lµ : N D C = C1 . + C2 . g . N D 2 Tèi thiÓu ho¸ chi phÝ b»ng c¸ch lÊy vi ph©n hµm sè C vµ cho vi ph©n hµm sè C = 0 ta cã : C1 . N C2 C ' = + D2 2 2C1N D= C2 Nªn: VD : Nhu cÇu nhËp khÈu n¨m 2000 cña C«ng ty vÒ s¾t thÐp lµ 32.000 tÊn. Chi phÝ ®Æt mua hµng 1 lÇn lµ 20.000; chi phÝ b¶o qu¶n 1 tÊn hµng trung b×nh trong mét n¨m lµ 2.000. Víi sè liÖu trªn ta cã thÓ x¸c ®Þnh l­îng hµng nhËp khÈu tèi ­u lµ: 2 . 20 . 3.200 D = = 800 (tÊn) 2 7. C«ng ty cÇn thay ®æi c¬ cÊu nhËp khÈu Ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty th× chñ yÕu lµ ho¹t ®éng nhËp khÈu cho nªn ®Ó ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty ®ång thêi n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng nhËp khÈu, t¹o ra møc lîi nhuËn cao cho C«ng ty trªn c¬ së tiÕt kiÖm vèn vµ vËn dông tèi ®a kh¶ n¨ng vÒ c¬ së vËt chÊt vµ n¨ng lùc cña c¸n bé trong C«ng ty, C«ng ty cÇn ph¶i thay ®æi c¬ cÊu nhËp khÈu. Cô thÓ lµ thay ®æi h×nh thøc c¬ cÊu nhËp khÈu, thay ®æi c¬ cÊu nhãm hµng nhËp khÈu. Bªn c¹nh ®ã C«ng ty còng cÇn ph¶i ph¸t triÓn c¸c h×nh thøc nhËp khÈu míi, c¸c mÆt hµng nhËp khÈu míi. a. T¨ng tû träng nhËp khÈu trùc tiÕp, gi¶m tû träng nhËp khÈu uû th¸c Qua ph©n tÝch vÒ ho¹t ®éng cña C«ng ty cïng víi sù quan s¸t t×m hiÓu t¹i C«ng ty cho thÊy ho¹t ®éng nhËp khÈu theo h×nh thøc trùc tiÕp cã ®Æc ®iÓm lµ tû xuÊt lîi nhuËn cao, C«ng ty hoµn toµn chñ ®éng trong viÖc h×nh thµnh ý t­ëng còng nh­ thùc hiÖn ho¹t ®éng kinh doanh, C«ng ty cã thÓ khai th¸c tèi ®a n¨ng lùc cña c¸n bé cho môc tiªu sinh lîi. MÆt kh¸c nhËp khÈu trùc tiÕp ph¶i sö dông vèn cña C«ng ty hoÆc vay vèn cña ng©n hµng dÉn ®Õn chi phÝ kinh doanh cao. Ng­îc lo¹i ho¹t ®éng nhËp khÈu uû th¸c cã ®Æc ®iÓm lµ: lîi nhuËn thÊp, tû xuÊt lîi nhuËn ë møc cè ®Þnhct kh«ng ph¶i sö dông vèn cña m×nh, chi phÝ kinh doanh do bªn uû th¸c chÞu. Tõ ®Æc ®iÓm cña hai h×nh thøc nhËp khÈu nµy ta thÊy r»ng ®Ó ®¹t ®­îc môc tiªu t¨ng møc lîi nhuËn, t¨ng tû xuÊt lîi nhuËn, v­¬n tíi ho¹t ®éng kinh doanh cã hiÖu qu¶ h¬n C«ng ty cÇn ph¶i t¨ng tû träng nhËp khÈu trùc tiÕp, gi¶m tû träng nhËp khÈu uû th¸cnh»m n©ng cao tû xuÊt lîi nhuËnvµ tËn dông tèi ®a kh¶ n¨ng vèn cña C«ng ty. Bªn c¹nh ®ã C«ng ty còng nªn vËn dông c¸c c¬ héi nhËp khÈu uû th¸c ®Ó n©ng møc lîi nhuËn tuyÖt ®èi cu¶ C«ng ty vµ gi¶i quyÕt sù thiÕu hôt vèn kinh doanh. §¹t ®­îc sù thay ®æi c¬ cÊu nµy kh«ng thÓ n©ng kim ng¹ch nhãm nµy h¹n chÕ tû träng kim ng¹ch nhãm kh¸c mét c¸ch ®¬n thuÇn mµ nã ®ßi hái C«ng ty còng nh­ tõng c¸n bé cã sù cè g¾ng nç lùc hÕt m×nh ®Ó ph¸t triÓn thÞ tr­êng, kh¸ch hµng tõ ®ã ph¸t triÓn kinh doanh t¨ng kim ng¹ch nhËp khÈu trùc tiÕp. Quan träng nhÊt lµ C«ng ty ph¶i rÊt chó träng ®Õn ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng. b. Thay ®æi c¬ cÊu mÆt hµng nhËp khÈu - ®a d¹ng ho¸ mÆt hµng kinh doanh HiÖn nay ta thÊy r»ng mÆt hµng nhËp khÈu nh­ xe m¸y, m¸y vi tÝnh ngµy mét t¨ng lªn cßn mÆt hµng s¾t thÐp, ®iÖn l¹nh cã xu h­íng gi¶m. §iÒu ®ã chøng tá C«ng ty cã chç ®øng vÒ mÆt hµng xe m¸y, m¸y vi tÝnh trªn thÞ tr­êng trong n­íc. Cßn ®èi víi mÆt hµng tñ giÊy ta thÊy kim ng¹ch Ýt vµ chiÕm tû träng Ýt, h¬n n÷a lîi nhuËn tõ mÆt hµng nµy kh«ng nhiÒu do ®ã ta cã thÓ t¨ng tû träng nhËp khÈu xe m¸y, m¸y vi tÝnh, gi¶m nhËp khÈu mÆt hµng ®iÖn l¹nh, s¾t thÐp vµ tñ giÊy. Bªn c¹nh thay ®æi c¬ cÊu mÆt hµng nhËp khÈu C«ng ty nªn ®a d¹ng mÆt hµng nhËp khÈu. §a d¹ng hoa mÆt hµng nhËp khÈu tøc lµ khai th¸c mäi c¬ héi kinh doanh kh«ng c¨n cø mÆt hµng, ngµnh hµng nh»m t¨ng kim ng¹ch vµ lîi nhuËn. §a d¹ng ho¸ mÆt hµng kinh doanh kÕt hîp víi viÖc x¸c ®Þnh c¸c mÆt hµng chiÕn l­îc, chñ lùc sÏ t¹o cho C«ng ty kh¶ n¨ng ho¹t ®éng réng, t¨ng quy m« kinh doanh nh­ng ®ång thêi cã tÝnh æn ®Þnh cao. HiÖn nay C«ng ty chñ yÕu nhËp khÈu mÆt hµng tiªu dïng nh­ng ngoµi ra C«ng ty cã thÓ nhËp khÈu thªm mÆt hµng m¸y mãc thiÕt bÞ bëi n­íc ta ®ang thùc hiÖn chñ tr­¬ng hiÖn ®¹i ho¸ vµ c«ng nghiÖp ho¸ ®Êt n­íc h¬n n÷a ®©y lµ C«ng ty ph¸t triÓn kinh tÕ kü thuËt do ®ã nhËp khÈu thªm mÆt hµng m¸y mãc, c«ng nghÖ thiÕt bÞ lµ phï hîp víi nÒn kinh tÕ n­íc ta vµ t¹o lîi nhuËn cho C«ng ty. ChiÕn l­îc kinh doanh nµy hoµn toµn phï hîp víi ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. §Ó cã thÓ më réng, ®a d¹ng ho¸ mÆt hµng ®ßi hái c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cña C«ng ty ph¶i m¹nh, ®éi ngò c¸n bé chuyªn m«n ph¶i th­êng xuyªn ®­îc ®µo t¹o chuyªn m«n nghiÖp vô giái vµ C«ng ty ph¶i cã ®Çu t­ thÝch ®¸ng cho nghiªn cøu thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc. 8. C«ng ty cÇn t¨ng c­êng xuÊt khÈu HiÖn nay mÆt hµng xuÊt khÈu cña C«ng ty ®Òu lµ mÆt hµng mµ c¸c n­íc trªn thÕ giíi ­a chuéng v× chÊt l­îng tèt. H¬n n÷a, ®©y lµ nh÷ng mÆt hµng cã thÕ m¹nh ë ViÖt Nam. Do ®ã C«ng ty cÇn t¨ng c­êng t×m kiÕm b¹n hµng ký kÕt hîp ®ång xuÊt khÈu ®Ó t¨ng c­êng xuÊt khÈu t¹o lîi nhuËn cao cho doanh nghiÖp phï hîp víi quan ®iÓm cña nhµ n­íc ta. §¹i héi lÇn thø 8 ®· nhÊn m¹nh "... x©y dùng mét nÒn kinh tÕ më cöa, héi nhËp víi khu vùc vµ thÕ giíi, h­íng m¹nh vÒ xuÊt khÈu ®ång thêi thay thÕ nhËp khÈu b»ng nh÷ng s¶n phÈm s¶n xuÊt trong n­íc cã hiÖu qu¶." §Ó t¨ng c­êng xuÊt khÈu C«ng ty cÇn cã c¸c biÖn ph¸p ®Èy m¹nh xuÊt khÈu nh­: - Nhãm biÖn ph¸p liªn quan ®Õn tæ chøc nguån hµng, c¶i tiÕn c¬ cÊu xuÊt khÈu. - Nhãm biÖn ph¸p tµi chÝnh. - Nhãm biÖn ph¸p thÓ chÕ tæ chøc. III. C¸c tiÒn ®Ò cho ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty DETESCO VN 1. Vèn kinh doanh Qua nghiªn cøu thùc tÕ ë C«ng ty DETESCO VN cho thÊy mét sè vÊn ®Ò næi tréi lµ C«ng ty cã l­îng vèn kinh doanh Ýt so víi møc ho¹t ®éng kinh doanh. Khi thùc hiÖn ho¹t ®éng kinh doanh ®Æc biÖt lµ nhËp khÈu, C«ng ty cÇn mét l­îng vèn ngo¹i tÖ t­¬ng ®èi lín. C«ng ty cÇn cã mét l­îng vèn ®Ó tµi trî cho ho¹t ®éng nµy, C«ng ty th­êng kh«ng cã s½n nªn t×m tµi trî tõ ng©n hµng. Víi kho¶n vay nµy C«ng ty buéc ph¶i tÝnh ®Õn mét l­îng l·i suÊt ng©n hµng vµ ®iÒu nµy lµm cho chi phÝ kinh doanh t¨ng lªn, gi¶m lîi nhuËn vµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña C«ng ty. §Ó t¹o vèn cho ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu C«ng ty cã thÓ sö dông c¸c h×nh thøc sau : + T¨ng tû lÖ tÝch lòy ®Ó t¨ng nguån vèn. §Ó thùc hiÖn c¸ch t¹o vèn nµy ®ßi hái ph¶i cã thêi gian dµi mÆt kh¸c cÇn nghiªn cøu mét c¸ch ®Çy ®ñ tr­íc khi thùc hiÖn bëi mét tû lÖ tÝch luü qu¸ cao sÏ lµm ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng kh¸c cña C«ng ty. + Sö dông tÝn dông th­¬ng m¹i: trong qu¸ tr×nh xuÊt khÈu cña c¸c C«ng ty n­íc ngoµi cã vèn lín cã thÓ cung cÊp nh÷ng kho¶n tÝn dông th­¬ng m¹i C«ng ty DETESCO VN cã thÓ sö dông nguån vèn nµy ®Ó tµi trî cho ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu. Tuy nhiªn t×nh h×nh t¹o nguån vèn nµy chØ cã thÓ sö dông víi c¸c ®iÒu kiÖn thø nhÊt lµ c¸c chi phÝ cho kho¶n tÝn dông nµy nh­: chªnh lÖch gi¸ l·i suÊt hoa hång m«i giíi, sù thiÖt h¹i trong c¸c ®iÒu kho¶n ph¶i nhá h¬n hoÆc b»ng chi phÝ ph¶i tr¶ cho ng©n hµng nÕn kh«ng sö dông kho¶n tÝn dông nµy. MÆt kh¸c thêi gian cña kho¶n tÝn dông kh«ng qu¸ dµi, xu h­íng biÕn ®æi cña tû gi¸ cÇn ®­îc nghiªn cøu kü ®Ó tr¸nh chi phÝ cho tÝn dông t¨ng lªn khi tr¶ nî. + Huy ®éng vèn tõ c¸n bé c«ng nh©n viªn: ViÖc huy ®éng vèn nµy cã thÓ thùc hiÖn d­íi hai h×nh thøc vay hoÆc gãp vèn cïng chi lîi nhuËn. So s¸nh víi ng©n hµng th× chi phÝ cho viÖc huy ®éng vèn tõ c¸n bé c«ng nh©n viªn xÊp xØ nh­ chi phÝ tr¶ cho viÖc vay vèn ng©n hµng bëi v× ng­êi ta sÏ kh«ng bao giê chÞu bá vèn ra khi nguån lîi thu vÒ qu¸ Ýt. ThËm chÝ kh«ng b»ng quü ng©n hµng tuy nhiªn huy ®éng vèn b»ng c¸ch nµy cã mét ®iÒu lîi lµ: c¸n bé c«ng nh©n viªn sÏ ®­îc h­ëng phÇn l·i suÊt mµ lÏ ra ph¶i cho ng©n hµng do ®ã lµm t¨ng thu nhËp khi trong kinh doanh cã sö dông mét phÇn vèn cña m×nh th× ng­êi c¸n bé sÏ vËn dông hÕt kh¶ n¨ng cña m×nh ®Ó dd¶m b¶o an toµn vèn vµ n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn tõ ®ã hiÖu qu¶ kinh doanh chung cña C«ng ty sÏ t¨ng lªn. Sö dông vèn mét c¸ch cã hiÖu qu¶ lµ mét c¸ch thøc lµm gia t¨ng nguån vèn kinh doanh. Qu¶n lý vèn chÆt chÏ ®Ó b¶o toµn vèn lµ mét viÖc lµm hÕt søc cÇn thiÕt nh­ng ®èi víi tõng tr­êng hîp cô thÓ nh­ do nguyªn nh©n bÊt kh¶ kh¸ng, do khã kh¨n cña b¹n hµng còng cÇn cã sù linh ®éng vª thêi gian ®Ó cã thÓ gi÷ g×n thêi gian ®Ó cã thÓ gi÷ g×n b¹n hµng, h·y tËn dông c¬ héi kinh doanh. §Èy m¹nh vßng quay cña vèn lµ biÖn ph¸p hiÖu qu¶ ®Ó tiÕt kiÖm vèn. §èi víi c«ng ty DETESCO VN th× vÊn ®Ò vèn lµ vÊn ®Ò cã tÝnh cÊp b¸ch cÇn ®­îc gi¶i quyÕt nhanh chãng ®Ó t¹o nªn mét søc c¹nh tranh m¹nh mÏ, t¹o ®iÒu kiÖn cho ho¹t ®éng kinh doanh. 2. Nguån nh©n lùc cho vÊn ®Ò kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty ThÞ tr­êng biÕn ®æi rÊt nhanh chãng ®ßi hái ng­êi c¸n bé kinh doanh ph¶i n¨ng ®éng h¬n, biÕt thay ®æi cho phï hîp hoµn c¶nh míi. Trung t©m th­¬ng m¹i thuéc C«ng ty DETESCO VN cã mét ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn cã n¨ng lùc, cã søc s¸ng t¹o cao. Nh­ng do xuÊt ph¸t tõ mét c¨n b¶n lµ nÒn kinh tÕ kÕ ho¹ch ho¸ tËp trung, hä ®· kh«ng ®­îc ®µo t¹o mét c¸ch cã chuÈn mùc vÒ tr×nh ®é nghiÖp vô, ngo¹i ng÷... trong qu¸ tr×nh kinh doanh hä ®· tù ®µo t¹o, tù tÝch luü kinh nghiÖm cho riªng m×nh, nh­ng tr­íc sù thay ®æi ®Õn chãng mÆt cña c¬ chÕ thÞ tr­êng, cña khoa häc kü thuËt th× viÖc b¾t kÞp mét c¸ch cã hiÖu qu¶ víi ®iÒu kiÖn kinh doanh lµ kh«ng thÓ. §Ó cã nguån nh©n lùc cã tr×nh ®é cao ®¸p øng ®­îc mäi ®ßi hái cña ®iÒu kiÖn kinh doanh, C«ng ty cÇn cã chÝnh s¸ch ®µo t¹o l¹i. ViÖc ®µo t¹o l¹i cÇn tËp trung vµo c¸c träng t©m chÝnh lµ ngo¹i ng÷, nghiÖp vô kinh doanh th­¬ng m¹i quèc tÕ, kü thuËt sö dông c¸c c«ng cô phôc vô kinh doanh nh­ m¸y tÝnh... ®Ó ®µo t¹o cã hiÖu qu¶ C«ng ty cÇn lËp kÕ ho¹ch ®µo t¹o th­êng xuyªn, cã trÝch mét tû lÖ nhÊt ®Þnh trong lîi nhuËn ®Ó lËp ng©n s¸ch ®µo t¹o. C¸n bé c«ng nh©n viªn sau khi ®µo t¹o ®iÒu tra ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ cña qu¸ tr×nh ®µo t¹o vµ ph¶i ®­îc bè trÝ c«ng viÖc phï hîp, ph¸t huy ®­îc kÕt qu¶ ®µo t¹o, tr¸nh l·ng phÝ chÊt x¸m. Bªn c¹nh kÕ ho¹ch ®µo t¹o th­êng xuyªn C«ng ty cÇn khuyÕn khÝch qu¸ tr×nh ®µo t¹o. Ngoµi ®µo t¹o ®Ó ph¸t triÓn nguån nh©n lùc C«ng ty cãn cã thÓ sö dông mét sè biÖn ph¸p kh¸c lµ nhËn thªm ng­êi ngoµi C«ng ty. BiÖn ph¸p nµy cã thÓ mang l¹i hiÖu qu¶ víi chi phÝ kh«ng lín vµ thêi gian kh«ng l©u. Nguån nh©n lùc nµy cã kh¶ n¨ng c«ng t¸c tèt v× ®­îc ®µo t¹o ®Çy ®ñ tõ c¸c tr­êng häc vÒ c¶ tr×nh ®é ngo¹i ng÷, nghiÖp vô, vi tÝnh. Ph¸t triÓn nguån nh©n lùc nh»m t¹o ra n¨ng lùc néi sinh cho sù ph¸t triÓn ®Çu t­ vµo con ng­êi lµ lÜnh vùc mang l¹i hiÖu qu¶ cao nhÊt. ChÝnh v× vËy mµ C«ng ty cÇn cã chiÕn l­îc ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong l©u dµi. 3. Mét sè kiÕn nghÞ ®èi víi nhµ n­íc nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu cho C«ng ty Còng nh­ mäi ho¹t ®éng kh¸c, ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu muèn ph¸t triÓn ®­îc nhanh chãng th× vÊn ®Ò nh÷ng chÝnh s¸ch cña nhµ n­íc khuyÕn khÝch hay k×m h·m nã sÏ t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn viÖc ph¸t triÓn nhanh hay chËm cña ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu. Do vËy ®Ó cho ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty cã ®iÒu kiÖn nhµ n­íc cÇn cã nh÷ng chÝnh s¸ch hç trî cho C«ng ty. - Khi b­íc ra th­¬ng tr­êng, nhÊt lµ ë ph¹m vi quèc tÕ c¸c doanh nghiÖp th­êng gÆp khã kh¨n trong viÖc thu thËp c¸c th«ng tin ®¸ng tin cËy. VÊn ®Ò th«ng tin lµ vÊn ®Ò hÕt søc quan träng ®èi víi mäi doanh nghiÖp bëi v× nÕu doanh nghiÖp cã ®ñ l­îng th«ng tin ®¸ng tin cËy ®Ó xö lý, ®­a ra nh÷ng b­íc ®i thÝch hîp víi tõng t×nh huèng cô thÓ. Do ®ã phßng th«ng tin th­¬ng m¹i cÇn ph¶i c¶i c¸ch l¹i ph­¬ng thøc ho¹t ®éng ®Ó lµm ®óng chøc n¨ng nhiÖm vô lµ nghiªn cøu thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc, cung cÊp cho nh÷ng doanh nghiÖp nh÷ng th«ng tin míi nhÊt vÒ gi¸ c¶ vµ xu h­íng biÕn ®éng, nhu cÇu vµ kÕ ho¹ch cña c¸c n­íc kh¸c trªn thÕ giíi, ph­¬ng h­íng ®Çu t­ kinh doanh cña c¸c tËp ®oµn trªn thÕ giíi. Muèn vËy, Bé th­¬ng m¹i cÇn quan t©m ®Çu t­ c¬ së vËt chÊt kü thuËt, b¶o ®¶m cho phßng th­¬ng m¹i cã nh÷ng th«ng tin míi nhÊt vÒ thÞ tr­êng. Cã nh­ vËy nã míi gióp c¸c doanh nghiÖp cã ®­îc b­íc ®i ®óng ®¾n vµ phï hîp víi tõng m«i tr­êng kinh doanh. - Nhµ n­íc cÇn thµnh lËp trung t©m t­ vÊn ph¸p luËt quèc tÕ: Bé t­ ph¸p cïng c¸c c¬ quan cã thÈm quyÒn thµnh lËp mét trung t©m th«ng tin ph¸p luËt quèc tÕ víi môc ®Ých cung cÊp hiÓu biÕt vÒ ph¸p luËt quèc tÕ cho c¸c doanh nghiÖp, c¸c c¸n bé xuÊt nhËp khÈu ë ViÖt Nam gióp hä n¾m v÷ng c¸c luËt ph¸p vµ th«ng lÖ th­¬ng m¹i hiÖn hµnh cña c¸c n­íc trªn thÕ giíi nhanh chãng tiÕp cËn víi c¸c thay ®æi. N¾m v÷ng ph¸p luËt n­íc ®èi t¸c lµ ®iÒu kiÖn ®Çu tiªn gióp doanh nghiÖp thµnh c«ng trong ký kÕt hîp ®ång còng nh­ x©y dùng quan hÖ lµm ¨n l©u dµi tr¸nh c¸c hiÓu lÇm ®¸ng tiÕc do kh«ng hiÓu biÕt ph¸p luËt. - Nhµ n­íc cÇn t¨ng c­êng møc ®é cËp nhËt th«ng tin trong c«ng t¸c h¶i quan gi÷a c¸c ®Þa ph­¬ng vµ tæng côc h¶i quan t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho xuÊt khÈu hµng ho¸. - Nhµ n­íc cÇn gi¶m bít c¸c c¬ quan qu¶n lý nhËp khÈu: cho ®Õn nay mÆc dï ®· cã nhiÒu cè g¾ng ®Ó hoµn thiÖn c¬ chÕ qu¶n lý nhËp khÈu nh­ng do nh÷ng nguyªn nh©n kh¸ch quan vµ chñ quan viÖc b×nh gi¶m ngay lËp tøc c¸c c¬ quan qu¶n lý khã cã thÓ thùc hiÖn ®­îc. Theo thèng kª hiÖn nay c¸c c¬ quan qu¶n lý nhËp khÈu lªn tíi 16 c¬ quan tõ Trung ¦¬ng ®Õn ®Þa ph­¬ng t¹o thµnh m¹ng l­íi ch»ng chÞt buéc c¸c doanh nghiÖp ph¶i tu©n theo c¸c quy ®Þnh chång chÐo. - Gi¶m dÇn c¸c thñ tôc nhËp khÈu hµng ho¸ ®Æc biÖt lµ kiÓm tra hå s¬ h¶i quan. HiÖn nay lµm thñ tôc nµy mÊt 4-5 ngµy trong quy ®Þnh chØ 2 ngµy. - Nhµ n­íc cÇn ®¶m b¶o vµ thùc hiÖn tÝn dông xuÊt khÈu. Nhµ n­íc ®¶m b¶o tÝn dông xuÊt khÈu lµ h×nh thøc khuyÕn khÝch xuÊt khÈu b»ng c¸ch nhµ n­íc ®øng ra lËp quü b¶o hiªmr xuÊt khÈu. Quü nµy g¸nh v¸c mäi rñi ro, m¹o hiÓm mµ c¸c nhµ xuÊt khÈu b¸n hµng ho¸ cho n­íc ngoµi víi ph­¬ng thøc thanh to¸n tr¶ chËm hoÆc tÝn dông dµi h¹n. Nhµ n­íc thùc hiÖn tÝn dông xuÊt khÈu lµ h×nh thøc më réng xuÊt khÈu b»ng c¸ch nhµ n­íc víi quy m« lín víi l·i suÊt ­u ®·i ®Ó n­íc vay sö dông sè tiÒn ®ã mua hµng hãa cña n­íc cho vay. Nguån vèn vay th­êng lÊy tõ ng©n s¸ch nhµ n­íc vµ viÖc cho vay th­êng kÌm theo c¸c ®iÒu kiÖn kinh tÕ vµ chÝnh trÞ cã lîi cho n­íc cho vay. H×nh thøc nµy gióp C«ng ty ®Èy m¹nh xuÊt khÈu v× cã s½n thÞ tr­êng tiªu thô. - Nhµ n­íc cÇn trî cÊp xuÊt khÈu : trî cÊp nµy cã hai lo¹i lµ trî cÊp trùc tiÕp lµ sù thùc hiÖn ­u ®·i cho nhµ kinh doanh s¶n xuÊt hµng ho¸ xuÊt khÈu sö dông ®Çy ®ñ víi gi¸ h¹ c¸c c«ng tr×nh h¹ tÇng, ®iÖn, n­íc, ph­¬ng tiÖn th«ng tin liªn l¹c, trî gi¸ xuÊt khÈu, ph­¬ng tiÖn vËn t¶i... Trî cÊp gi¸n tiÕp lµ h×nh thøc nhµ n­íc sö dông c¸c biÖn ph¸p qu¶n lý hµnh chÝnh ®Ó hç trî xuÊt khÈu. ChÝnh phñ sö dông c¸c biÖn ph¸p gi¸n tiÕp nh­ ®iÒu tiÕt cung cÇu b»ng c¸ch hç trî vÒ tµi chÝnh th«ng qua hÖ thèng kho ®Òm cña ChÝnh phñ. + Mét sè kiÕn nghÞ kh¸c: - Nhµ n­íc cÇn cã biÖn ph¸p hç trî cho c¸c doanh nghiÖp kinh doanh xuÊt nhËp khÈu khi tû gi¸ thu ®æi ngo¹i tÖ bÞ biÕn ®éng lín. - ChÕ ®é chÝnh s¸ch cña nhµ n­íc cÇn ®­îc nhanh chãng æn ®Þnh trong kinh doanh xuÊt nhËp khÈu bëi c¬ chÕ qu¶n lý xuÊt nhËp khÈu n­íc ta thay ®æi th­êng xuyªn lµm cho doanh nghiÖp kh«ng kÞp xoay së bÞ ®äng, lóng tóng trong ho¹t ®éng kinh doanh mét sè doanh nghiÖp ch­a thùc sù yªn t©m ®Çu t­ vèn, më réng s¶n xuÊt kinh doanh hµng xuÊt khÈu. - Nhµ n­íc cÇn hoµn thiÖn hÑ thèng ph¸p luËt (nhÊt lµ ph¸p luËt vÒ xuÊt nhËp khÈu), t¹o m«i tr­êng ph¸p lý thuËn lîi cho ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu. MÆt kh¸c, nhµ n­íc ph¶i t¹o ra m«i tr­êng kinh doanh æn ®Þnh, ng¨n cÊm vµ nghiªm trÞ nh÷ng hµnh vi kinh doanh phi ph¸p nh­ bu«n lËu, n¹n hµng gi¶... b»ng c¸ch t¨ng c­êng ho¹t ®éng qu¶n lý vÒ mÆt hµnh chÝnh nh­ tinh gi¶m møc tèi ®a nh÷ng thñ tôc hµnh chÝnh nh­ thñ tôc h¶i quan mµ kh«ng cÇn thiÕt. KiÓm tra ®«n ®èc ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh còng nh­ ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu, tr¸nh hiÖn t­îng xuÊt nhËp khÈu trµn lan g©y nªn thiÖt h¹i cho quèc gia còng nh­ c¸c doanh nghiÖp kinh doanh xuÊt nhËp khÈu theo ®óng ph¸p luËt. Qua nhiÒu ®ît t×m hiÓu víi c¸c chñ doanh nghiÖp cho biÕt do hÖ thèng ph¸p luËt cña chóng ta hiÖn nay ch­a ®ång bé vµ ch­a hoµn thiÖn nªn khi b­íc ra th­¬ng tr­êng buéc hä ph¶i lµm ¨n phi ph¸p bëi v× theo hä nÕu lµm ¨n theo ®óng ph¸p luËt th× xÏ bÞ thua lç do c¹nh tranh ®­îc víi bän bu«n lËu, bän lµm hµng gi¶ vµ nh÷ng ng­êi lµm ¨n phi ph¸p kh¸c. Hä phµn nµn r»ng, thêi buæi ngµy nay lµm ¨n rÊt khã kh¨n lµm cho hä thËt lµ mÖt mái v× ph¶i t×m c¸ch lµm ¨n phi ph¸p, ®èi víi c¸c quan chøc nhµ n­íc... vµ hä còng phµn nµn r»ng, hä buéc ph¶i lµm ¨n phi ph¸p mÆc dï hä kh«ng hÒ muèn v× hä cã thÎ bÞ ngåi tï, nh­ng t×nh thÕ buéc hä ph¶i lµm. Qua ®ã ta thÊy nÕu cø ®Ó t×nh tr¹ng nµy kÐo dµi th× hËu qu¶ khã mµ l­êng tr­íc ®­îc. Do vËy nhµ n­íc cÇn ®­a ra nh÷ng khung h×nh ph¹t cao h¬n ®èi víi nh÷ng kÎ vi ph¹m ph¸p luËt. §ång thêi ph¶i t¨ng c­êng c«ng t¸c kiÓm tra nh÷ng ng­êi b¶o vÖ luËt ph¸p còng nh­ nh÷ng ng­êi ph¶i tu©n theo ph¸p luËt. Tãm l¹i, m«i tr­êng vÜ m« cã vai trß quyÕt ®Þnh ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu, bëi vËy, mét m«i tr­êng vÜ m« thuËn lîi sÏ khuyÕn khÝch doanh nghiÖp hoµn thµnh tèt nhiÖm vô cña m×nh. KÕt luËn Trong qu¸ tr×nh tån t¹i vµ ph¸t triÓn, C«ng ty DETESCO VN ®· kh«ng ngõng hoµn thiÖn bé m¸y tæ chøc còng nh­ chiÕn l­îc kinh doanh cña m×nh, t¨ng lîi nhuËn ®ång thêi víi viÖc ®¶m b¶o ®êi sèng c¸n bé c«ng nh©n viªn gãp phÇn ®¶m b¶o sù æn ®Þnh vµ c©n b»ng x· héi. ViÖc ®Èy m¹nh kinh doanh xuÊt nhËp khÈu lu«n lµ mé vÊn ®Ò quan träng ®èi víi C«ng ty. Trong bµi viÕt nµy t«i ®· cè g¾ng ph©n tÝch ®¸nh gi¸ thùc tr¹ng vÒ ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu ë C«ng ty DETESCO VN, t×m ra nh÷ng gi¶i ph¸p ®æi míi mang ý nghÜa thiÕt thùc cã tÝnh kh¶ thi nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty. Víi viÖc nghiªn cøu nh­ trªn ®· trau dåi nh÷ng kiÕm thøc c¬ b¶n vÒ lý luËn, mÊu chèt cho nh÷ng sinh viªn kinh tÕ sau khi ra tr­êng ®Æc biÖt lµ nh÷ng ng­êi ham thÝch ho¹t ®éng kinh doanh trong lÜnh vùc ngo¹i th­¬ng, n¾m râ c¸c nghiÖp vô, tr×nh tù vµ c¸ch thøc tiÕn hµnh c¸c h×nh thøc xuÊt nhËp khÈu tõ ®ã hoµ nhËp víi c«ng viÖc ®em l¹i hiÖu qu¶ c«ng t¸c cao. Bµi viÕt bao hµm nh÷ng néi dung, kiÕn thøc quan träng dïng ®Ó tham kh¶o víi nh÷ng ng­êi muèn t×m hiÓu ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu. Nã kh«ng nh÷ng nh»m n©ng cao h¬n n÷a hiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty mµ nã cßn gãp phÇn vµo viÖc thùc hiÖn thµnh c«ng môc tiªu "më réng vµ n©ng cao h¬n n÷a hiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng kinh tÕ ®èi ngo¹i" mµ nghÞ quyÕt ®¹i héi §¶ng toµn quèc lÇn thø VIII ®· ®Ò ra. Tuy nhiªn ®ã ®Òu lµ nh÷ng suy nghÜ chñ quan cña b¶n th©n t«i ë mét gãc ®é nhÊt ®Þnh nªn t«i kÝnh mong nhËn ®­îc dù gãp ý kiÕn chØ b¶o cña thÇy gi¸o h­íng dÉn, Ban gi¸m ®èc cïng toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn phßng th­¬ng m¹i cña C«ng ty ®Ó chuyªn ®Ò nµy mang tÝnh thiÕt thùc h¬n. Môc lôc Lêi nãi ®Çu PhÇn I : Nh÷ng vÊn ®Ò c¬ së lý luËn chung vÒ ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu I. Kh¸i niÖm, vai trß, chøc n¨ng, c¸c c«ng cô qu¶n lý xuÊt nhËp khÈu 1. Ho¹t ®éng xuÊt khÈu 2. Ho¹t ®éng nhËp khÈu II. Néi dung ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu 1. ChuÈn bÞ tr­íc khi ký kÕt hîp ®ång 2. Giao dÞch, ®µm ph¸n ký kÕt hîp ®ång 3. Thùc hiÖn hîp dång xuÊt nhËp khÈu 4. §¸nh gi¸ kÕt qu¶ ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu III. C¸c yÕu tè t¸c ®éng ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu 1. C¸c yÕu tè trong doanh nghiÖp 2. C¸c yÕu tè ngoµi ph¹m vi doanh nghiÖp PhÇn II: Nghiªn cøu ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu t¹i C«ng ty DETESCO VN I. Kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty DETESCO VN 1. LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cñaC«ng ty 2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô vµ hÖ thèng tæ chøc bé m¸y cña C«ng ty 3. §Æc ®iÓm ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu II. Ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu 1. Qu¸ tr×nh kinh doanh xuÊt nhËp khÈu 2. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu a. C¬ cÊu xuÊt nhËp khÈu b. Kim ng¹ch nhËp khÈu theo mÆt hµng c. Kim ngq¹ch nhËp khÈu theo thÞ tr­êng d. Kim ng¹ch xuÊt khÈu theo mÆt hµng e. Kim ngq¹ch xuÊt khÈu theo thÞ tr­êng 3. Ph­¬ng thøc xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty III. §¸nh gi¸ kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty 1. KÕt qu¶ chung 2. §¸nh gi¸ ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu ë C«ng ty DETESCO VN 2.1. Bé m¸y tæ chøc qu¶n lý 2.2. ThÞ tr­êng vµ nghiªn cøu thÞ tr­êng 2.3. MÆt hµng xuÊt nhËp khÈu 2.4. Ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu 2.5. §¸nh gi¸ tæng kÕt ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu PhÇn III : Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn, mét sè biÖn ph¸p nh»m gãp phÇn ®Èy m¹nh ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty DETESCO VN I. Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m tíi 1. Ph­¬ng h­íng chung 2. NhiÖm vô cô thÓ II. Mét sè biÖn ph¸p nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty DETESCO VN 1. KiÖn toµn bé m¸y tæ chøc qu¶n lý c¸n bé 2. Chó träng ®Õn nghiªn cøu thÞ tr­êng 3. Cñng cè quan hÖ víi b¹n hµng, kh¸ch hµng 4. Gi¶i ph¸p giao dÞch, ®µm ph¸n, ký kÕt hîp ®ång 5. §èi s¸ch víi ®èi thñ c¹nh tranh 6. X¸c ®Þnh l­îng xuÊt nhËp khÈu tèi ­u 7. Thay ®æi c¬ cÊu nhËp khÈu 8. T¨ng c­êng xuÊt khÈu III. C¸c tiÒn ®Ò cho ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty 1. Vèn kinh doanh 2. Nguån nh©n lùc 3. Mét sè kiÕn nghÞ ®èi víi nhµ n­íc Tµi liÖu tham kh¶o 1. Gi¸o tr×nh th­¬ng m¹i quèc tÕ (PTS. NguyÔn Duy Bét- NXB Thèng kª - hµ néi 2000) 2. Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ kinh doanh th­¬ng m¹i quèc tÕ (PTS. TrÇn ChÝ Thµnh-NXB Gi¸o dôc 12-1999) 3. Gi¸o tr×nh kinh tÕ ngo¹i th­¬ng -NXB Gi¸o dôc 1996 - §H Ngo¹i th­¬ng 4. Gi¸o tr×nh Marketing th­¬ng m¹i quèc tÕ 5. Hái ®¸p vÒ kü thuËt thùc hµnh kinh doanh xuÊt nhËp khÈu (PTS. Vâ Thµnh Th­) 6. Kinh tÕ ®èi ngo¹i ViÖt Nam néi dung- gi¶i ph¸p- hiÖu qu¶ (NXB Thèng kª 1996) 7. C¸c tµi liÖu cña C«ng ty DETESCO VN