Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác kinh doanh bán điện ở Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội

¶o chÊt l­îng ®iÖn cña hÖ thèng, cña l­íi ®iÖn. Nghiªn cøu ¸p dông khoa häc kü thuËt vµo s¶n xuÊt kinh doanh, x©y dùng kÕ ho¹ch, biÖn ph¸p ®¶m b¶o an toµn cho ng­êi, thiÕt bÞ vËn hµnh trªn l­íi vµ c¸c thiÕt bÞ s¶n xuÊt kh¸c. VÒ mÆt thiÕt bÞ vËt t­: c«ng ty ®­îc phÐp mua vµ b¸n c¸c lo¹i vËt t­, thiÕt bÞ víi c¸c tæ chøc kinh tÕ trong vµ ngoµi n­íc phôc vô cho nhiÖm vô cña m×nh, ®­îc nhËn uû th¸c xuÊt nhËp khÈu vËt t­ thiÕt bÞ cho c¸c ®¬n vÞ kh¸c theo ®óng tiªu chuÈn phï hîp víi ph¸p luËt vµ quy ®Þnh ph©n cÊp cña c«ng ty. 1.4/ M« h×nh tæ chøc cña C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi. §Ó hoµn thµnh c¸c nhiÖm vô vµ ®¶m b¶o kinh doanh mang l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ, bé m¸y ban qu¶n lý cña c«ng ty ®iÖn lùc Hµ Néi ®­îc tæ chøc theo c¬ cÊu chøc n¨ng. Ban l·nh ®¹o c«ng ty gåm: 1 Gi¸m ®èc: NguyÔn ViÖt Quang. 3 Phã gi¸m ®èc: Phã gi¸m ®èc kü thuËt: TrÇn §øc Hïng Phã gi¸m ®èc kinh doanh: Vò Quang Hïng Phã gi¸m ®èc ®Çu t­ x©y dùng: NguyÔn V¨n Träng Gi¸m ®èc c«ng ty: chÞu tr¸ch nhiÖm l·nh ®¹o c«ng viÖc chung cña c«ng ty vµ trùc tiÕp chØ ®¹o c¸c phßng: Phßng kÕ ho¹ch, phßng tæ chøc lao ®éng, phßng tµi chÝnh kÕ to¸n, phßng thanh tra, phßng b¶o vÖ qu©n sù, phßng kinh tÕ ®èi ngo¹i, phßng xuÊt nhËp khÈu vµ phßng kiÓm to¸n néi bé. Phã gi¸m ®èc lµ ng­êi gióp viÖc cho gi¸m ®èc vµ chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ vÊn ®Ò m×nh phô tr¸ch: Phã gi¸m ®èc kü thuËt: ChÞu tr¸ch nhiÖm chØ ®¹o gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò vÒ kü thuËt l­íi ®iÖn, an toµn trong vËn hµnh vµ c¸c mÆt s¶n xuÊt kh¸c. Phã gi¸m ®èc kü thuËt trùc tiÕp chØ ®¹o phßng kü thuËt, trung t©m ®iÒu ®é th«ng tin, x­ëng c«ng t¬ , x­ëng vËt t­, x­ëng 110KV, x­ëng thiÕt kÕ, xÝ nghiÖp x©y l¾p. Phã gi¸m ®èc kinh doanh chØ ®¹o mäi c«ng viÖc vÒ c«ng t¸c kinh doanh b¸n ®iÖn. Phã gi¸m ®èc kinh doanh chØ ®¹o trùc tiÕp c¸c phßng sau: Phßng kinh doanh b¸n ®iÖn, phßng qu¶n lý ®iÖn n«ng th«n vµ trung t©m m¸y tÝnh. Phã gi¸m ®èc ®Çu t­ x©y dùng c¬ b¶n: lµ ng­êi chØ ®¹o, ®iÒu hµnh c¸c c«ng t¸c qu¶n lý ®Çu t­ vµ x©y dùng c«ng tr×nh ®iÖn, Phã gi¸m ®èc ®Çu t­ x©y dùng c¬ b¶n chØ ®¹o trùc tiÕp c¸c phßng ban sau: phßng qu¶n lý dù ¸n, phßng qu¶n lý ®Çu t­, trung t©m thiÕt kÕ ®iÖn, xÝ nghiÖp x©y l¾p ®iÖn. Ngoµi ra Gi¸m ®èc vµ c¸c Phã gi¸m ®èc cßn chØ ®¹o 11 ®iÖn lùc c¸c QuËn, huyÖn. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña mét sè phßng ban vµ mèi quan hÖ gi÷a c¸c phßng ban: V¨n phßng: Lµ ®¬n vÞ hµnh chÝnh qu¶n trÞ gióp Gi¸m ®èc c«ng ty chØ ®¹o, qu¶n lý c«ng t¸c v¨n th­,l­u tr÷, tuyªn truyÒn cña c«ng ty. Phßng kÕ ho¹ch: Lµ phßng nghiÖp vô gióp Gi¸m ®èc qu¶n lý c«ng t¸c kÕ ho¹ch ho¸ vÒ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ x©y dùng trong c«ng ty, h­íng dÉn c¸c ®¬n vÞ lËp kÕ ho¹ch s¶n xuÊt ng¾n vµ dµi h¹n. Tæng hîp, c©n ®èi x©y dùng kÕ ho¹ch tæng thÓ cho toµn c«ng ty. Sau khi cã kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh phßng kÕ ho¹ch cã nhiÖm vô c©n ®èi c¸c nguån vèn cña c«ng ty tham m­u cho Gi¸m ®èc ®Ó sö dông cã hiÖu qu¶ vèn vµ c¸c nguån lùc. Phßng kÕ ho¹ch cßn cã nhiÖm vô giao kÕ ho¹ch cho c¸c phßng ban vµ c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc, ®«n ®èc kiÓm tra viÖc thùc hiÖn kÕ ho¹ch vµ cïng víi c¸c ®¬n vÞ nµy t×m ra c¸c gi¶i ph¸p ®Ó thùc hiÖn tèt kÕ ho¹ch ®­îc giao. Phßng tæ chøc lao ®éng: Cã chøc n¨ng gióp Gi¸m ®èc qu¶n lý vÒ lÜnh vùc tæ chøc s¶n xuÊt, qu¶n lý c¸n bé vµ nh©n lùc, tæ chøc thùc hiÖn lao ®éng vµ tiÒn XÝ nghiÖp c¸c QuËn,huyÖn Gi¸m ®èc Phã gi¸m ®èc ®Çu t­ x©y dùng Phã gi¸m ®èc kinh doanh Phã gi¸m ®èc kü thuËt X­ëng 110KV Trung t©m ®iÒu ®é th«ng tin X­ëng c«ng t¬ §éi thÝ nghiÖm V¨n phßng P. Tæ Chøc Lao ®éng P. KÕ Ho¹ch P. Kü thuËt P. VËt t­ P. B¶o hé lao ®éng P. KT§N Vµ XNK P. Thanh tra P. Tµi ChÝnh KÕ To¸n P. Qu¶n lý ®Çu t­ P. Qu¶n lý dù ¸n Trung t©m thiÕt kÕ ®iÖn XÝ nghiÖp x©y l¾p ®iÖn P. Qu¶n lý ®iÖn n«ng th«n P. Kinh doanh B§ Trung t©m M¸y tÝnh P. KiÎm to¸n néi bé P. B¶o VÖ Qsù S¬ ®å tæ chøc cña c«ng ty ®iÖn lùc Hµ Néi l­¬ng, ®µo t¹o båi d­ìng c¸n bé trong toµn c«ng ty. Dùa vµo kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cña phßng kÕ ho¹ch ®Ó x©y dùng kÕ ho¹ch vÒ nh©n lùc ®¶m b¶o ®ñ lao ®éng cÇn thiÕt cho viÖc thùc hiÖn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cña toµn c«ng ty. Phßng kü thuËt: Lµ ®¬n vÞ qu¶n lý vÒ kü thuËt trong kh©u quy ho¹ch, x©y dùng, vËn hµnh, söa ch÷a vµ c¶i t¹o l­íi ®iÖn cña c«ng ty. Phßng kü thuËt cã nhiÖm vô gi¸m s¸t kü thuËt, ®«n ®èc c¸c ®¬n s¶n xuÊt vËn hµnh trong c«ng ty thùc hiÖn c¸c quy tr×nh, quy t¾c, c¸c tiªu chuÈn kü thuËt trong vËn hµnh nghiªn cøu øng dông khoa häc kü thuËt vµo s¶n xuÊt kinh doanh, tham gia båi d­ìng, ®µo t¹o c¸n bé c«ng nh©n kü thuËt. Phßng kinh tÕ ®èi ngo¹i vµ xuÊt nhËp khÈu: Gióp Gi¸m ®èc c«ng ty qu¶n lý ®iÒu hµnh ho¹t ®éng kinh tÕ ®èi ngo¹i, hîp t¸c víi n­íc ngoµi vÒ ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu vËt t­, thiÕt bÞ c«ng nghÖ cao phôc vô cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. Phßng kÕ to¸n tµi chÝnh: Tham m­u cho Gi¸m ®èc vÒ c«ng t¸c qu¶n lý tµi chÝnh, thu thËp sè liÖu vµ ph¶n ¸nh toµn bé ho¹t ®éng tµi chÝnh cña c«ng ty. Tæ chøc bé m¸y kÕ to¸n vµ thùc hiÖn chÕ ®é h¹ch to¸n, quyÕt to¸n cho phï hîp víi t×nh h×nh s¶n xuÊt, kinh doanh, còng nh­ quy ®Þnh cña nhµ n­íc vÒ chÕ ®é kÕ to¸n. Phßng qu¶n lý dù ¸n vµ phßng qu¶n lý ®Çu t­: gióp Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh c¸c dù ¸n, thùc hiÖn chøc n¨ng ®Çu mèi trong c«ng viÖc tæ chøc, lËp duyÖt c¸c dù ¸n ®Çu t­, thiÕt kÕ kü thuËt, tæng dù to¸n, qu¶n lý qu¸ tr×nh thùc hiÖn c¸c dù ¸n cho tíi lóc nghiÖm thu. Bµn giao c«ng tr×nh qua viÖc ký kÕt hîp ®ång víi c¸c tæ chøc t­ vÊn, cung øng thiÕt bÞ vËt t­ vµ thi c«ng x©y l¾p nh»m hoµn thµnh c«ng tr×nh b¶o ®¶m chÊt l­îng vµ hiÖu qu¶ cña qu¸ tr×nh ®Çu t­. M­êi mét ®iÖn lùc c¸c QuËn, huyÖn lµ: §iÖn lùc Hoµn KiÕm §iÖn lùc §èng §a §iÖn lùc Hai Bµ Tr­ng §iÖn lùc Ba §×nh §iÖn lùc Thanh Xu©n §iÖn lùc T©y Hå §iÖn lùc Tõ Liªm §iÖn lùc Thanh Tr× §iÖn lùc Sãc S¬n §iÖn lùc §«ng Anh §iÖn lùc Gia L©m II./ tæ chøc kinh doanh b¸n ®iÖn ë C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi 1./ Ph­¬ng thøc kinh doanh b¸n ®iÖn ë C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, gi¸ c¶ hµng ho¸ vµ dÞch vô lµ do sù vËn ®éng cña quy luËt cung cÇu quyÕt ®Þnh. Nh­ng ®iÖn n¨ng lµ mÆt hµng do Nhµ n­íc ®éc quyÒn qu¶n lý do ®ã ph­¬ng thøc kinh doanh b¸n ®iÖn ë C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi cã nhiÒu ®iÓm ®Æc biÖt: C«ng ty mua ®iÖn ®Çu nguån cña Tæng C«ng ty §iÖn lùc ViÖt Nam sau ®ã tæ chøc kinh doanh b¸n ®iÖn cho kh¸ch hµng. Gi¸ mua ®iÖn do Tæng C«ng ty ®Þnh ®­îc tÝnh to¸n dùa trªn viÖc ®¶m b¶o bï ®¾p c¸c chi phÝ s¶n xuÊt, truyÒn t¶i, khÊu hao thiÕt bÞ m¸y mãc… cã tham kh¶o ý kiÕn cña c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn. Tuy lµ h¹ch to¸n ®éc lËp, nh­ng C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi kh«ng chñ ®éng trong viÖc chän nhµ cung cÊp vµ kh«ng thÓ t¸c ®éng vµo gi¸ mua s¶n phÈm ®Çu vµo. ViÖc cung øng c¸c yÕu tè ®Çu vµo hoµn toµn phô thuéc vµo Tæng C«ng ty, mäi quyÕt ®Þnh cña Tæng C«ng ty vÒ gi¸ b¸n ®iÖn ®Òu cã ¶nh h­ëng toµn diÖn, s©u s¾c tíi ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi. C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi b¸n ®iÖn cho kh¸ch hµng th«ng qua hÖ thèng ph©n phèi cña m×nh gåm 11 §iÖn lùc quËn huyÖn ®Ó c¸c §iÖn lùc trùc tiÕp b¸n ®iÖn tíi tay hé tiªu dïng. Gi¸ b¸n ®iÖn n¨ng cho c¸c kh¸ch hµng, C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi kh«ng ®­îc quyÒn quyÕt ®Þnh mµ do ñy ban vËt gi¸ Nhµ n­íc quy ®Þnh tïy theo môc ®Ých sö dông ®iÖn cña kh¸ch hµng. 2./ Quy tr×nh kinh doanh b¸n ®iÖn t¹i C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi. Nãi vÒ quy tr×nh kinh doanh b¸n ®iÖn ë C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi ta cã thÓ chia thµnh c¸c giai ®o¹n sau: Giai ®o¹n ph¸t sinh kh¸ch hµng tiªu thô ®iÖn l­íi. Giai ®o¹n qu¶n lý, theo dâi viÖc tiªu thô ®iÖn. Giai ®o¹n tÝnh to¸n vµ thu tiÒn ®iÖn. C¸c giai ®o¹n nèi tiÕp nhau h×nh thµnh nªn mét quy tr×nh b¸n ®iÖn khÐp kÝn ë C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi. D­íi ®©y lµ chi tiÕt néi dung cña tõng giai ®o¹n: Giai ®o¹n ph¸t sinh kh¸ch hµng tiªu thô ®iÖn l­íi: ë giai ®o¹n nµy sau khi nhËn ®­îc hå s¬ ®Çy ®ñ cña kh¸ch hµng Tr­ëng §iÖn lùc QuËn Phã tr­ëng §iÖn lùc phô tr¸ch kinh doanh b¸n ®iÖn Tæ treo th¸o c«ng t¬ Ban kinh doanh Bé phËn c¾t ®iÖn ®ßi nî C¸c tæ qu¶n lý tæng hîp trªn ®Þa bµn ph­êng S¬ ®å tæ chøc kinh doanh b¸n ®iÖn ë §iÖn lùc quËn Tr­ëng §iÖn lùc HuyÖn Phã tr­ëng §iÖn lùc phô tr¸ch chung Tæ treo th¸o c«ng t¬ Ban kinh doanh Bé phËn c¾t ®iÖn ®ßi nî C¸c tæ qu¶n lý khu vùc S¬ ®å tæ chøc kinh doanh b¸n ®iÖn ë §iÖn huyÖn Tæng c«ng ty cho phÐp C«ng ty §iÖn lùc Thµnh Phè Hµ Néi gi÷ l¹i mét phÇn tiÒn khÊu hao tµi s¶n cè ®Þnh phôc vô cho c«ng t¸c x©y dùng c¬ b¶n. TÊt c¶ nh÷ng yÕu tè trªn ®· khiÕn cho t×nh h×nh tµi chÝnh cña C«ng ty §iÖn lùc Thµnh Phè Hµ Néi thªm khã kh¨n. §øng tr­íc thùc tÕ nh­ vËy, ®Ó cã ®ñ l­îng vËt t­ tµi chÝnh cho c¸c c«ng tr×nh ®¹i tu x©y dùng l­íi, C«ng ty ®· m¹nh d¹n ®iÒu hoµ c¸c nguån vèn cã trong tay, tËn dông tèi ®a nguån vèn do kh¸ch hµng øng tr­íc ®Ó dù tr÷ vËt t­ ®ñ cung cÊp cho nhu cÇu x©y dùng hoµn thiÖn l­íi. C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi xÐt trªn khÝa c¹nh kinh tÕ cã thÓ coi nh­ lµ mét doanh nghiÖp kinh doanh mÆt hµng ®iÖn n¨ng. C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi mua ®iÖn cña Tæng c«ng ty §iÖn lùc ViÖt Nam, sau ®ã th«ng qua hÖ thèng l­íi ph©n bè, c¸c tr¹m biÕn ¸p ®­a ®iÖn n¨ng tíi tËn ng­êi tiªu dïng. L­îng ®iÖn n¨ng tiªu thô hµng th¸ng cña kh¸ch hµng ®­îc tÝnh b»ng chØ sè ®ång hå ®o ®Õm ®iÖn n¨ng. Tõ ®Çu n¨m 1994 trë l¹i ®©y, t©t c¶ kh¸ch hµng mua ®iÖn cña C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi ®Òu ®­îc l¾p ®Æt c«ng t¬ ®o ®Õm vµ ký hîp ®ång mua b¸n ®iÖn cho dï kh¸ch hµng mua ®iÖn l©u dµi hay t¹m thêi, chÊm døt t×nh tr¹ng dïng ®iÖn kho¸n, nhê ®ã t×nh tr¹ng tæn thÊt ®iÖn n¨ng cña toµn C«ng ty ®· gi¶m xuèng. C«ng t¸c qu¶n lý ®iÖn n¨ng th­¬ng phÈm ®­îc chÝnh x¸c h¬n, chÆt chÏ h¬n, ph¶n ¸nh ®óng thùc tr¹ng s¶n xuÊt kinh doanh cña toµn C«ng ty còng nh­ c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn. Trong c¸c n¨m 1997, 1998, 1999 C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi ®· tiÕn hµnh ho¹t ®éng kinh doanh mua b¸n ®iÖn vµ ®¹t ®­îc mét sè kÕt qu¶ sau ®©y: §iÖn n¨ng th­¬ng phÈm mµ C«ng ty ph©n phèi trong n¨m 1997 lµ 1.269.961.000 Kwh t¨ng 15,97% so víi n¨m 1996dkjhed , n¨m 1998 lµ 1.535.258.004 Kwh t¨ng 20,89 % so víi n¨m 1997,n¨m 1999 lµ 1.689.048.768 Kwh t¨ng 10,02% so víi n¨m 1998 víi tèc ®é t¨ng b×nh qu©n thêi kú 1997- 1999 lµ 15,33 %. Tuy chØ kinh doanh mét lo¹i hµng hãa, nh­ng môc ®Ých sö dông ®iÖn cña kh¸ch hµng kh¸c nhau nªn gi¸ b¸n còng kh¸c nhau. §Ó thuËn tiÖn cho c«ng t¸c qu¶n lý, ph©n tÝch, ®¸nh gi¸ t×nh h×nh vµ x©y dùng s¸t víi thùc tÕ, tæng ®iÖn n¨ng th­¬ng phÈm cña toµn C«ng ty cïng ®iÖn n¨ng th­¬ng phÈm cña c¸c §iÖn lùc thµnh viªn ®­îc chia lµm 5 thµnh phÇn phô t¶i chÝnh: c«ng nghiÖp, ®éng lùc phi c«ng nghiÖp, giao th«ng vËn t¶i, n«ng nghiÖp, ¸nh s¸ng. B¶ng 1: kÕt cÊu ®iÖn n¨ng th­¬ng phÈm giai ®o¹n 1997 – 1999 §¬n vÞ: ®ång Thµnh phÇn S¶n l­îng ®iÖn n¨ng th­¬ng phÈm TØ lÖ 99 so víi 97 (%) Tèc ®é t¨ng BQ(%) 1997 1998 1999 I./ §iÖn ®Çu nguån 1.550.455.041 1.834.444.776 1.993.937.772 128,59 113,40 - §iÖn tæn thÊt 280.494.041 299.786.772 309.728.408 - Tû lÖ tæn thÊt 18,09 16,31 15,25 II./ §iÖn n¨ng th­¬ng phÈm 1.269.961.000 1.535.258.004 1.689.048.768 133,00 15,33 1. C«ng nghiÖp 288.093.000 324.589.353 359.500.703 124,79 11,77 2. §éng lùc phi c«ng nghiÖp 109.164.000 107.969.257 112.281.771 102,86 1,43 3. Giao th«ng vËn t¶i 15.397.000 17.797.729 19.407.702 126,46 12,45 4. N«ng nghiÖp 126.019.000 158.050.602 171.434.961 136,04 16,64 5. ¸nh s¸ng 731.288.000 926.849.063 1.026.360.631 140,35 18,47 Qua ph©n tÝch sè liÖu ë b¶ng 1 ta nhËn thÊy: · §iÖn n¨ng th­¬ng phÈm cña thµnh phÇn c«ng nghiÖp n¨m 1998 t¨ng 12,67% so víi n¨m 1997, n¨m 1999 t¨ng 10,76% so víi n¨m 1998 víi tèc ®é t¨ng b×nh qu©n lµ 11,71%. · §iÖn n¨ng th­¬ng phÈm cña thµnh phÇn ®éng lùc phi c«ng nghiÖp n¨m 1998 so víi n¨m 1997 gi¶m 1,1%, n¨m 1999 so víi n¨m 1998 t¨ng 3,99%, tèc ®é t¨ng b×nh qu©n lµ 1,43% · §iÖn n¨ng th­¬ng phÈm cña thµnh phÇn giao th«ng vËn t¶i n¨m 1998 so víi n¨m 1997 t¨ng 15,61%, n¨m 1999 so víi n¨m 1998 t¨ng 9,39%, tèc ®é t¨ng b×nh qu©n lµ 12,45%. · §iÖn n¨ng th­¬ng phÈm cña thµnh phÇn n«ng nghiÖp n¨m 1998 so víi n¨m 1997 t¨ng 25,42%, n©­m 1999 so víi n¨m 1998 t¨ng 10,74%, tèc ®é t¨ng b×nh qu©n lµ 16,64%. · §iÖn n¨ng th­¬ng phÈm cña thµnh phÇn ¸nh s¸ng n¨m 1998 so víi n¨m 1997 t¨ng 26,74%, n¨m 1999 so víi n¨m 1998 t¨ng 10,74%, tèc ®é t¨ng b×nh qu©n lµ 18,47%. Nh×n chung trong giai ®o¹n 1997-1999 tèc ®é t¨ng ®iÖn n¨ng th­¬ng phÈm toµn bé hay tõng thµnh phÇn ®Òu cã xu h­íng t¨ng chËm dÇn, trong ®ã thµnh phÇn ¸nh s¸ng cã tèc ®é t¨ng cao nhÊt. Cã ®­îc kÕt qu¶ nµy mét phÇn lµ do ®iÖn ®Çu nguån t¨ng lªn, mét phÇn lµ do tæn thÊt ®iÖn gi¶m xuèng. Cô thÓ lµ: · Nh×n vµo b¶ng 1 ta thÊy, ®iÖn ®Çu nguån cña C«ng ty n¨m 1998 so víi n¨m 1997 t¨ng 18,32%, n¨m 1999 so víi n¨m 1998 t¨ng 8,96%, tèc ®é t¨n g b×nh qu©n lµ 13,40%. Cã thÓ nãi nhu cÇu dïng ®iÖn t¨ng lªn nªn s¶n l­îng ®iÖn ®Çu nguån t¨ng lªn. Nã ®­îc thÓ hiÖn qua b¶ng sau: B¶ng 2: nhu cÇu dïng ®iÖn ë C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi giai ®o¹n 1997-1999 §¬n vÞ: Ng­êi Thµnh phÇn 1997 1998 1999 3 pha 1 pha 3 pha 1 pha 3 pha 1 pha 1.C«ng nghiÖp 3000 0 3151 0 4466 0 2.§éng lùc phi CN 370 0 402 0 422 0 3.Giao th«ng vËn t¶i 28 0 29 0 29 0 4.N«ng nghiÖp 388 0 429 0 474 0 5.¸nh s¸ng 5.924 254.734 6.563 271.238 6.785 295.523 Tæng céng 9.710 254.374 10.574 271.238 12.176 259.523 Qua sè liÖu trªn, ta thÊy nh÷ng thµnh phÇn cã nhu cÇu lín th× s¶n l­îng ®iÖn n¨ng th­¬ng phÈm lín hay nãi mét c¸ch kh¸c tèc ®é t¨ng cña ®iÖn n¨ng th­¬ng phÈm tû lÖ thuËn víi nhu cÇu tiªu dïng ®iÖn. Thùc vËy, ta thÊy r»ng sè l­îng kh¸ch hµng dïng ®iÖn cã xu h­íng t¨ng chËm dÇn. §©y lµ nguyªn nh©n kh¸ch quan t¸c ®éng tíi tèc ®é t¨ng ®iÖn n¨ng th­¬ng phÈm bëi v× nã do thÞ tr­êng quyÕt ®Þnh C«ng ty chØ cã thÓ x¸c ®Þnh ®­îc chø kh«ng thÓ thay ®æi ®­îc. · VÒ tæn thÊt ®iÖn n¨ng: Do ®Æc ®iÓm kinh doanh cña C«ng ty lµ gi¸ mua vµ gi¸ b¸n ®iÖn C«ng ty ®Òu kh«ng thÓ quyÕt ®Þnh ®­îc nªn muèn kinh doanh cã l·i th× ph¶i t¨ng ®­îc s¶n l­îng ®iÖn n¨ng th­¬ng phÈm hay nãi c¸ch kh¸c lµ ph¶i t¨ng nhu cÇu dïng ®iÖn vµ t×m c¸ch fi¶m tæn thÊt ®iÖn n¨ng. Cã thÓ nãi: tæn thÊt ®iÖn n¨ng lµ nh©n tè chñ quan t¸c ®éng ®Õn C«ng ty v× nÕu thùc hiÖn tèt c¸c biÖn ph¸p gi¶m tû lÖ tæn thÊt th× s¶n l­îng ®iÖn n¨ng th­¬ng phÈm sÏ t¨ng. Do ®ã, khi t¨ng tèc ®é c¬ häc cña nhu cÇu ®iÖn chËm dÇn vµ ®i dÇn vµo b·o hoµ th× vÊn ®Ò cèt lâi ®Ó s¶n xuÊt kinh doanh ®¹t hiÖu qu¶ cao lµ gi¶m tæn thÊt ®iÖn n¨ng nhÊt lµ ®iÖn n¨ng th­¬ng m¹i. Qua b¶ng 1 ta thÊy C«ng ty ®· thùc hiÖn tèt ch­¬ng tr×nh gi¶m tæn thÊt ®iÖn n¨ng, n¨m 1997 tû lÖ lµ 18,9%, n¨m 1998 lµ 16,31% n¨m 1999 cßn 15,25. Cã ®­îc thµnh tÝch nµy lµ do C«ng ty ®· thùc hiÖn tèt c¸c c«ng viÖc sau: - Trong n¨m toµn C«ng ty ®· tiÕn hµnh thùc hiÖn 154 c«ng tr×nh c¶i t¹o l­íi h¹ thÕ ë nh÷ng tr¹m cã tû lÖ tæn thÊt cao, l­íi cung cÊp cò n¸t kh«ng ®¶m b¶o cho viÖc kinh doanh b¸n ®iÖn còng nh­ an toµn cho qu¸ tr×nh cung øng vµ sö dông ®iÖn. Sau khi c¶i t¹o, tû lÖ tæn thÊt ë c¸c tr¹m nµy ®· gi¶m xuèng mét c¸ch râ rÖt. Tæn thÊt c¸c tr¹m c«ng céng sau khi hoµn thiÖn §iÖn lùc §èng §a Tªn tr¹m Dung l­îng (KVA) Tæn thÊt tr­íc hoµn thiÖn (%) Tæn thÊt sau hoµn thiÖn (%) 1. Long Biªn 2 400 55,52 11,76 2. Xãm d©n chñ 320 72,79 14,49 3. LuyÖn kim mµu 630 71,20 9,23 4. TrÇn Quý C¸p 3 400 87,08 16,81 5. Gi¶ng Vâ 1 320 79,45 16,81 6. Kh©m Thiªn 4 320 51,54 12,90 7. Cét ngâ 8 T.Phông 630 63,45 22,26 8. Lµng Kim Liªn 1 400 39,50 11,69 9. Kim Liªn D 400 43,95 11,33 10. Kh©m Thiªn 750 46,26 12,35 Ngoµi viÖc tiÕn hµnh c¶i t¹o l­íi ®iÖn h¹ thÕ, trong n¨m 1999 C«ng ty ®· tiÕn hµnh cñng cè 482 hßm c«ng t¬ cò, phóc tra 18.265 c«ng t¬, ®· ph¸t hiÖn thay thÕ 1.809 c«ng t¬ sai sãt kh«ng ®ñ ®iÒu kiÖn kinh doanh (chiÕm tû lÖ 10%). -Tr­íc ®©y, trong nÒn kinh tÕ tËp chung quan liªu bao cÊp, ®iÖn n¨ng ®­îc coi nh­ lµ mét s¶n phÈm dïng chung cña toµn x· héi, thªm vµo ®ã hÖ thèng l­íi ®iÖn ph©n phèi kh«ng ®­îc ®æi míi vµ c«ng t¸c qu¶n lý láng lÎo ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho hµnh vi ¨n c¾p ®iÖn g©y tæn thÊt ®iÖn th­¬ng m¹i. Thùc hiÖn chØ thÞ 89/H§BT nay lµ Thñ t­íng ChÝnh phñ, víi mong muèn gi¶i quyÕt døt ®iÓm t×nh tr¹ng ¨n c¾p ®iÖn, c«ng t¸c kiÓm tra sö dông ®iÖn ®· ®­îc t¨ng c­êng h¬n c¸c n¨m tr­íc. C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi ®· phèi hîp víi C«ng an Thµnh phè lËp nhiÒu ®oµn kiÓm tra liªn nghµnh §iÖn lùc – c«ng an th­êng xuyªn kiÓm tra chÕ ®é sö dông ®iÖn cña kh¸ch hµng, nhê ®ã kÞp thêi ph¸t hiÖn ra c¸c hµnh vi ¨n c¾p ®iÖn, xö lý nghiªm mét sè tr­êng hîp ®Ó lµm g­¬ng vµ kÕt qu¶ lµ ®· thu ®­îc 6.040.134.795 ®ång ( tiÒn ®iÖn truy thu vµ tiÒn ph¹t vi ph¹m ). Trong qu¸ tr×nh cung øng vµ sö dông ®iÖn, hiÖn t­îng ®ång hå ®o ®Õm ®iÖn n¨ng bÞ háng, mÊt m¸t lµ ®iÒu kh«ng thÓ tr¸nh khái v× hiÖn nay c¸c ®ång hå ®o ®iÖn chñ yÕu ®Ó thµnh côm, trong hßm chèng tæn thÊt vµ ®Æt ngoµi trêi. §Ó ®¶m b¶o qu¸ tr×nh cung øng ®iÖn ®­îc liªn tôc, tr¸nh hiÖn t­îng mÊt m¸t ®iÖn n¨ng do dïng th¼ng cña kh¸ch hµng, C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi cã dù trï mét quü c«ng t¬ ®Ó thay thÕ kÞp thêi c¸c ®ång hå bÞ trôc trÆc. N¨m 1999 toµn C«ng ty ®· ph¸t sinh 11.007 c«ng t¬ mÊt chÕt ch¸y. Nhê cã chuÈn bÞ tr­íc nªn sè c«ng t¬ trªn ®· ®­îc thay thÕ kÞp thêi. Trong sè kh¸ch hµng mua ®iÖn cña C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi cã rÊt nhiÒu kh¸ch hµng cã nhu cÇu tiªu thô ®iÖn n¨ng víi c«ng suÊt lín, s¶n l­îng nhiÒu, chÊt l­îng ®iÖn ¸p æn ®Þnh nh­ c¸c nhµ m¸y, kh¸ch s¹n, c¸c trung t©m th«ng tin, th­¬ng m¹i... §èi víi nh÷ng kh¸ch hµng nµy C«ng ty cho phÐp hä bá vèn ra ®Çu t­ x©y dùng tr¹m biÕn ¸p riªng. ViÖc mua b¸n ®iÖn sÏ th«ng qua ®ång hå ®o ®Õm ®Æt ë phi¸ h¹ thÕ hay cao thÕ tuy theo hîp ®ång mua b¸n ®iÖn mµ hai bªn tháa thuËn. Nh÷ng tr¹m biÕn ¸p kiÓu nµy gäi lµ nh÷ng tr¹m biÕn ¸p chuyªn dïng. Víi c¸c kh¸ch hµng nµy, C«ng ty cã thÓ tËn dông nguån vèn cña kh¸ch hµng, ®ång thêi vÉn b¸n ®­îc ®iÖn n¨ng. Tû lÖ tæn thÊt cña c¸c tr¹m chuyªn dïng lµ rÊt nhá (chñ yÕu tæn hao don biÕn ¸p) vµ chi phÝ qu¶n lý rÊt Ýt ( v× kh¸ch hµng ph¶i tù qu¶n lý nghµnh ®iÖn chØ vËn hµnh söa ch÷a theo hîp ®ång ®· ký kÕt). Tuy nhiªn do ®©y lµ kh¸ch hµng cã s¶n l­îng tiªu thô lín nªn hÖ thèng ®o ®Õm ®iÖn n¨ng kh«ng chÝnh x¸c hoÆc viÖc ¸p gi¸ b¸n ®iÖn kh«ng ®óng sÏ g©y thiÖt h¹i cho C«ng ty. ChÝnh v× thÕ,bªn c¹nh c«ng t¸c kiÓm tra viÖc sö dông ®iÖn cña kh¸ch hµng th«ng th­êng, C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi ®· tiÕn hµnh kiÓm tra viÖc sö dông ®iÖn cña mét sè tr¹m chuyªn dïng do kh¸ch hµng qu¶n lý. Qua kiÓm tra 316 c«ng t¬, ph¸t hiÖn ra 78 tr­êng hîp ch­a ¸p gi¸ kinh doanh, 59 tr­êng hîp ch­a ¸p ®óng gi¸ vµ mét sè sai sãt vÒ kü thuËt kh¸, kÞp thêi kh¾c phôc, hoµn thiÖn; ph¹t vµ truy thu 120 triÖu ®ång. Tãm l¹i, nhê ¸p dông mét lo¹t c¸c biÖn ph¸p ®ång bé, kÞp thêi mµ trong n¨m 1999 tû lÖ tæn thÊt cña toµn C«ng ty ®· gi¶m ®i ®¸ng kÓ dÉn ®Õn s¶n l­îng ®iÖn th­¬ng phÈm t¨ng, ®©y lµ thµnh tÝch cña C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi trong c«ng t¸c kinh doanh. Nh­ chóng ta ®· biÕt, ®Æc thï cña qu¸ tr×nh kinh doanh b¸n ®iÖn lµ kh¸ch hµng sö dông ®iÖn tr­íc tr¶ tiÒn ®iÖn sau. Do ®ã cã mét kho¶ng c¸ch thêi gian gi÷a viÖc dïng ®iÖn vµ thanh to¸n tiÒn ®iÖn cho nªn viÖc thu hÕt tiÒn ®iÖn ph¸t sinh lµ mét vÊn ®Ò quan träng, cã ¶nh h­ëng lín ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi. C¸c biÖn ph¸p kü thuËt vµ kinh tÕ nh»m gi¶m tæn thÊt ®iÖn n¨ng míi chØ t¸c ®éng tíi doanh thu b¸n ®iÖn, cßn viÖc thu hÕt tiÒn ®iÖn ph¸t sinh míi ®¸nh gi¸ ®óng hiÖu qu¶ kinh doanh b¸n ®iÖn. Nhê nhËn thøc ®óng ®­îc tÇm quan träng cña c«ng t¸c thu tiÒn ®iÖn nªn ngay tõ khi míi thµnh lËp C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi ®· chØ ®¹o thùc hiÖn c¸c §iÖn lùc gi¶i quyÕt triÖt ®Ó viÖc thu tiÒn ®iÖn ph¸t sinh. KÕt qu¶ lµ: B¶ng 3: t×nh h×nh thu nép tiÒn ®iÖn cña toµn C«ng ty §¬n vÞ: triÖu ®ång N¨m Sè thu TØ lÖ (%) Kh/th D­ nî KÕ ho¹ch Thùc hiÖn 1997 670.750 734.215 109,46 37.507 1998 907.572 1.015.629 119,91 37.887 1999 1.106.820 1.233.615 111,46 56.507 Qua b¶ng sè liÖu trªn ta thÊy trong 3 n¨m qua C«ng ty ®Òu hoµn thµnh v­ît møc kÕ ho¹ch vÒ thu nép tiÒn ®iÖn nh­ng so víi thùc tÕ ph¸t sinh th× sè d­ nî tiÒn ®iÖn vÉn ch­a ®­îc thùc hiÖn tèt v× sè d­ nî vÉn cßn cao. ViÖc ®ßi nî cò n¨m 1999 tuy cã nhiÒu tiÕn bé song vÉn ch­a ®¹t yªu cÇu, tÝnh ®Õn 30/12/1999 d­ nî toµn c«ng ty lµ 56.570 triÖu ®ång, ®Æc biÖt lµ viÖc ®ßi nî cña thµnh phÇn ¸nh s¸ng gÆp nhiÒu khã kh¨n, nî cña thµnh phÇn nµy lµ 47.334 triÖu ®ång. T×nh h×nh d­ nî cña n¨m 1999 thùc hiÖn qua b¶ng d­íi ®©y: TiÒn ®iÖn d­ nî toµn C«ng ty n¨m 1999 §¬n vÞ: TriÖu ®ång Thµnh phÇn D­ ®Çu kú Ph¸t sinh trong kú Sè thu ®­îc trong kú D­ nî cuèi kú Tû lÖ (%) (1) (2) (3) (4) (5) (4/3) 1. C«ng nghiÖp 9.647 271.291 279.517 1.367 103,05 2. §éng lùc phi c«ng nghiÖp 2.272 88.603 87.503 3.372 98,76 3. Giao th«ng vËn t¶i 317 14.540 15.356 -499 105,61 4. N«ng nghiÖp 5.959 67.641 68.667 4.933 101,52 5. ¸nh s¸ng 19.690 793.400 765.756 47.334 96,52 Tæng céng 37.885 1.237.475 1.237.475 56.507 99,65 Kh¾c phôc nh­îc ®iÓm cña n¨m 1997, 1998 n¨m 1999 C«ng ty ®· tËp trung gi¶i quyÕt døt ®iÓm nî ®äng cña kh¸ch hµng n«ng l©m thñy s¶n, HTX n«ng nghiÖp vµ giao th«ng vËn t¶i nªn sè d­ nî tiÒn ®iÖn tån ®äng so víi sè ph¸t sinh chØ cßn chiÕm tû träng nhá. Sè d­ nî tiÒn ®iÖn ph¸t sinh chñ yÕu lµ do cña n¨m tr­íc ®äng vµ C«ng ty còng ®ang t×m c¸ch ®Ó gi¶m sè d­ nî nµy xuèng. §éi ngò thu ng©n viªn qua qu¸ tr×nh tæ chøc l¹i kÕt hîp víi t¸c ®éng cña biÖn ph¸p kinh tÕ ®· tr­ëng thµnh, lu«n b¸m s¸t kh¸ch hµng ®Ó hoµn thµnh tèt chØ tiªu thu nép tiÒn ®iÖn. Trong kinh doanh vÊn ®Ò quan träng lµ vèn, nh­ng kh«ng ph¶i vèn lín lµ kinh doanh cã hiÖu qu¶, mµ vÊn ®Ò lµ hiÖu qu¶ sö dông vèn vµ kh¶ n¨ng quay vßng vèn nhanh. ThÕ vèn l¹i lµ vÊn ®Ò hÕt søc khã kh¨n ®èi víi C«ng ty. Nh­ng C«ng ty ®· t×m mäi biÖn ph¸p kh¾c phôc sù thiÕu vèn nµy, còng nh­ c¸c biÖn ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn. C«ng ty ®· kh«ng ngõng t¨ng doanh sè b¸n qua c¸c n¨m, ®ång thêi gi¶m tíi møc thÊp nhÊt c¸c kho¶n chi phÝ, gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. §iÒu ®ã ®­îc thÓ hiÖn qua b¶ng sau: B¸o c¸o kÕt qu¶ kinh doanh b¸n ®iÖn §¬n vÞ : TriÖu ®ång ChØ tiªu N¨m KÝ hiÖu 1997 1999 - Doanh thu b¸n ®iÖn (1) 734.215 1.233.615 - ThuÕ doanh thu (2) 58.738 98.689 1. Doanh thu thuÇn (1-2) (3) 675.477 1.137.926 2. Gi¸ vèn hµng b¸n (4) 571.848 994.144 3. L·i gép (3-4) (5) 103.630 140.812 4. Chi phÝ hµng vµ qu¶n lý (6) 36.595 45.064 5. L·i thuÇn (5-6) (7) 67.035 95.748 6. ThuÕ lîi tøc (8) 16.759 23.937 7. C¸c lo¹i thuÕ kh¸c (9) 4.638 5.203 8. L·i dßng (7-8-9) (10) 45.638 66.608 Tõ b¶ng trªn ta tÝnh ®­îc c¸c chØ tiªu sau: Tû suÊt doanh lîi: - N¨m 1997 lµ 0,0622 - N¨m 1999 lµ 0,057 Tû suÊt lîi nhuËn trªn chi phÝ kinh doanh lµ: - N¨m 1997 lµ 0,663 - N¨m 1999 lµ 0,054 XÐt hai chØ tiªu trªn ta thÊy n¨m 1999 lîi nhuËn sinh ra trªn 1 ®ång doanh sè gi¶m 0,0052 ®ång, lîi nhuËn cã ®­îc trªn 1 ®ång chi phÝ gi¶m 0,123 ®ång. §iÒu nµy chøng tá chi phÝ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty ®· t¨ng ®­îc l­îng b¸n ®iÖn, gi¶m tû lÖ tæn thÊt ®iÖn n¨ng h¬n c¸c n¨m tr­íc mµ chi phÝ vÉn t¨ng do ®ã nguyªn nh©n g©y ra t×nh tr¹ng nµy lµ nguyªn nh©n kh¸ch quan. thËt vËy, xem xÐt n¨m 1997 nguån n­íc thuû ®iÖn vÒ nhiÒu h¬n so víi kÕ ho¹ch ®Ò ra tøc lµ gi¸ b¸n ®iÖn ®Çu nguån gi¶m mµ gia b¸n ®iÖn kh«ng thay ®æi cho nªn gi¸ thµnh thùc tÕ cña C«ng ty gi¶m h¬n so víi møc gi¸ quy ®Þnh. Cßn n¨m 1999 nguån n­íc khan hiÕm h¬n nªn mÆc dï C«ng ty trong kh¶ n¨ng cña m×nh ®· triÖt ®Ó tiÕt kiÖm c¸c chi phÝ nh­ng gi¸ thµnh vÉn cao h¬n so víi n¨m 1997. Tuy vËy xÐt vÒ mÆt lîi nhuËn cña C«ng ty trong n¨m 1999 t¨ng 20.970 triÖu ®ång t­¬ng ®­¬ng víi 1,46 lµ so víi n¨m 1997 ®©y lµ thµnh tÝch cña C«ng ty trong kinh doanh b¸n ®iÖn. Nãi tãm l¹i, mÆc dï gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n khi chuyÓn sang kinh doanh theo c¬ chÕ thÞ tr­êng nh­ng C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi ®· hoµn thµnh ®­îc mét khèi l­îng c«ng viÖc lín, nép ng©n s¸ch nhµ n­íc 504.104 triÖu ®ång, gi¶m tû lÖ tæn thÊt ®iÖn n¨ng so víi kÕ ho¹ch, gi¶i quyÕt døt ®iÓm mét phÇn nî ®äng, tõng b­íc n©ng cao chÊt l­îng cung øng ®iÖn vµ c¶i thiÖn ®êi sèng c¸n bé c«ng nh©n viªn toµn C«ng ty. VI./ nh÷ng thuËn lîi vµ khã kh¨n trong viÖc hoµn thµnh c¸c nhiÖm vô kinh doanh b¸n ®iÖn ë C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi. 1./ Nh÷ng thuËn lîi: -VÒ nhu cÇu dïng ®iÖn: Hµ Néi lµ thñ ®« cña n­íc Céng hoµ x· héi chñ nghÜa ViÖt Nam, lµ trung t©m chÝnh trÞ, kinh tÕ, v¨n ho¸ cña c¶ n­íc víi tæng diÖn tÝch 922,8Km, chia ra thµnh 7 quËn néi thµnh vµ 5 quËn ngo¹i thµnh víi tæng sè d©n 2.187.000 ng­êi trong ®ã riªng khu vùc néi thµnh lµ 987.000 ng­êi. Sau h¬n 15 n¨m ®æi míi Hµ Néi ®· v­ît qua thêi kú suy tho¸i, kinh tÕ t¨ng tr­ëng nhanh gdp b×nh qu©n cña thêi kú 1991-1995 lµ 11,9% gdp b×nh qu©n ®Çu ng­êi lµ 9,5%/n¨m. N¨m 1996 ®¹t750 USD/ ng­êi. HiÖn t¹i tû träng c¸c nghµnh trong c¬ cÊu kinh tÕ Hµ Néi nh­ sau: - C«ng nghiÖp:33,2% - Th­¬ng m¹i, dÞch vô, du lÞch:61,6% - N«ng nghiÖp:5,3% §Æc ®iÓm næi bËt cña thñ ®« n¨m 1998 lµ khu vùc thu hót vèn ®Çu t­ n­íc ngoµi, víi mét sè vèn ®Çu t­ 2.622 tû USA Hµ Néi ®· dÉn ®Çu c¶ n­íc trong lÜnh vùc nµy. §êi sèng v¨n ho¸ x· héi thñ ®« ®· cã nhiÒu tiÕn bé, m¹ng l­íi th«ng tin liªn l¹c ®­îc më réng vµ trang bÞ kh¸ hiÖn ®¹i, 100% sè x· ngo¹i thµnh ®· cã ®iÖn tho¹i cø 100 ng­êi d©n Thµnh phè cã 10 m¸y ®iÖn tho¹i. Sù nghiÖp gi¸o dôc ®µo t¹o, y tÕ, khoa häc c«ng nghÖ, d©n sè kÕ ho¹ch ho¸ gia ®×nh vµ c¸c ho¹t ®éng x· héi kh¸c cã nhiÒu chuyÓn biÕn m¹nh mÏ. Nhu cÇu ®iÖn lùc ®­îc dù b¸o theo t­¬ng quan gi÷a t¨ng tr­ëng ®iÖn n¨ng víi møc t¨ng tr­ëng cña tõng nghµnh vµ toµn bé nÒn kinh tÕ quèc d©n. Cô thÓ lµ: ®iÖn n¨ng th­¬ng phÈm khu vùc Hµ Néi n¨m 1999-2001 §¬n vÞ: TriÖu Kwh Thµnh phÇn 1999 2000 2001 1.C«ng nghiÖp 490 580 750 2.§éng lùc phi CN 140 161 186 3.Giao th«ng vËn t¶i 26 30 34 4.N«ng nghiÖp 262 288 318 5.¸nh s¸ng 832 915 1.002 Tæng céng 1.750 1.974 2.245 - VÒ ®Çu t­ c¶i t¹o l­íi ®iÖn: §­îc sù quan t©m ®Çu t­ cña cÊp trªn trong nh÷ng n¨m qua C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi ®· ®­îc cÊp mét sè vèn ®¸ng kÓ ®Ó ®Çu t­ c¶i t¹o l­íi ®iÖn nh»m thùc hiÖn tèt h¬n c«ng t¸c cung øng vµ gi¶m tæn thÊt. Trong n¨m 1999 Tæng c«ng ty §iÖn lùc ViÖt Nam t¹m giao kÕ ho¹ch ®¹i tu söa ch÷a lín cho C«ng ty lµ 52 tû ®ång. C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi ®· cã c«ng v¨n ®Ò nghÞ xin ®iÒu chØnh kÕ ho¹ch ®¹i tu lµ 46,2 tû ®ång, chÝn th¸ng ®Çu n¨m 1999 gi¸ trÞ khèi l­îng c¸c c«ng tr×nh ®¹i tu söa ch÷a lín cña C«ng ty triÓn khai lµ 27 tû ®ång ®¹t 58,4%. -Bªn c¹nh ®ã viÖc ¸p dông khoa häc kü thuËt cao vµo trong lÜnh vùc qu¶n lý, viÖc trang bÞ dÇn hÖ thèng m¸y vi tÝnh ®· gióp cho qu¸ tr×nh l­u th«ng th«ng tin linh ho¹t nhanh chãng h¬n t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó ra c¸c quyÕt ®Þnh qu¶n lý ®­îc kÞp thêi chÝnh x¸c. -Cïng víi sù gióp ®ì cña c¸c cÊp chÝnh quyÒn Thµnh phè vµ ®Þa ph­¬ng, C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi ®ang tiÕn hµnh tæ chøc l¹i c«ng t¸c qu¶n lý kh¸ch hµng, lËp l¹i kû c­¬ng trong cung øng vµ tiªu thô ®iÖn. C«ng ty cã nh÷ng mèi quan hÖ chÆt chÏ víi c¸c cÊp chÝnh quyÒn c¬ së, tranh thñ tèi ®a sù ñng hé cña c¸c cÊp chÝnh quyÒn còng lµ mét thuËn lîi c¬ b¶n cña C«ng ty. -§éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn chøc cña C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi ®· ph¸t triÓn m¹nh mÏ c¶ vÒ sè l­îng lÉn chÊt l­îng, thËt sù trë thµnh mét nh©n tè quyÕt ®Þnh sù tr­ëng thµnh v­¬n lªn trong ®æi míi cña C«ng ty. Víi mét ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn ®ång ®Òu, ®oµn kÕt ®· gióp C«ng ty thùc hiÖn tèt c¸c chØ tiªu kinh doanh b¸n ®iÖn, n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. Cã ®­îc nh­ vËy lµ do C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi ®· cã nh÷ng chñ tr­¬ng, chÝnh s¸ch ®µo t¹o con ng­êi tèt nªn lu«n tËn dông ®­îc c¸c nh©n tè tÝch cùc trong c¸n bé c«ng nh©n viªn, cã biÖn ph¸p khuyÕn khÝch n©ng cao tinh thÇn tr¸ch nhiÖm, hoµn thµnh tèt nhiÖm vô cña mäi thµnh viªn trong ®¬n vÞ. Tr×nh ®é qu¶n lý còng nh­ nhËn thøc cña c¸n bé c«ng nh©n viªn chøc ngµy cµng ®­îc n©ng cao. - Cuèi cïng lµ viÖc ®­îc ph©n cÊp râ rµng, ®­îc nhiÒu quyÒn chñ ®éng trong s¶n xuÊt kinh doanh h¬n nh÷ng n¨m tr­íc còng lµ mét thuËn lîi c¬ b¶n trong thêi gian tíi cña C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi. 2./ Nh÷ng tån t¹i, h¹n chÕ: Bªn c¹nh nh÷ng thuËn lîi c¬ b¶n nªu trªn, thùc tiÔn c«ng t¸c kinh doanh b¸n ®iÖn tai C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi còng cßn cã nhiÒu tån t¹i bøc xóc cÇn gi¶i quyÕt. Cô thÓ lµ: a./ Nh÷ng tån t¹i kh¸ch quan: -VÒ nguån ®iÖn cung øng cho C«ng ty: C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi mua ®iÖn ®Çu nguån Tæng c«ng ty §iÖn lùc ViÖt Nam, do ®ã cã thÓ nãi ®©y lµ nh©n tè ®Çu vµo c¬ b¶n phôc vô cho c«ng t¸c kinh doanh b¸n ®iÖn cña C«ng ty. Nguån ®iÖn lµ yÕu tè phô thuéc rÊt nhiÒu vµo thiªn nhiªn, khi mïa m­a ®Õn l­îng n­íc nhiÒu khiÕn gi¸ thµnh s¶n phÈm ®iÖn thÊp. Ng­îc l¹i, vµo mïa kh« l­îng n­íc Ýt dÉn tíi t×nh tr¹ng kh«ng ®ñ ®iÖn ®Ó cung øng cho nhu cÇu tiªu dïng cña nh©n d©n buéc C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi ph¶i c¾t ®iÖn ë mét sè khu vùc vµo giê cao ®iÓm tuy thêi gian mÊt ®iÖn kh«ng l©u. §©y lµ nguyªn nh©n kh¸ch quan ¶nh h­ëng tíi chÊt l­îng phôc vô cña C«ng ty. -VÒ t©m lý tiªu dïng cña d©n c­: Cã thÓ nãi trªn ®Þa bµn Hµ Néi tr×nh ®é d©n c­ rÊt ®a d¹ng nh­ng nh×n chung ®Òu ch­a cã ý thøc sö dông tiÕt kiÖm ®iÖn, c¸c hiÖn t­îng tiªu cùc trong mua b¸n ®iÖn vÉn cßn x¶y ra kh¸ lín nhÊt lµ khu vùc tËp chung chñ yÕu lµ d©n c­ lao ®éng. MÆt kh¸c, do ch­a cã hiÓu biÕt nhiÒu vÒ c¸c thiÕt bÞ ®iÖn nªn khi lùa chän mua s¾m hä kh«ng quan t©m ®Õn kh¶ n©­ng tiÕt kiÖm ®iÖn cña nã mµ chØ chó ý ®Õn gi¸ cña nã. Trong tr­êng hîp nh÷ng ng­êi mua thiÕt bÞ l¹i kh«ng ph¶i lµ nh÷ng ng­êi tr¶ chi phÝ vËn hµnh, vÝ dô nh­ x©y dùng mét toµ nhµ, chñ thÇu lµ ng­êi mua thiÕt bÞ ®iÖn trong khi ®ã ng­êi thuª nhµ sÏ lµ ng­êi tr¶ chi phÝ vËn hµnh. V× vËy, viÖc tuyªn truyÒn sö dông tiÕt kiÖm ®iÖn vµo giê cao ®iÓm cña C«ng ty ch­a mang l¹i hiÖu qu¶ cao. -VÒ c¸c chñ tr­¬ng, chÝnh s¸ch quy ®Þnh cña Nhµ n­íc: Trong nh÷ng n¨m võa qua, chñ tr­¬ng, chÝnh s¸ch cña Nhµ n­íc vµ cña nghµnh vÒ c«ng t¸c kinh doanh b¸n ®iÖn cã rÊt nhiÒu x¸o trén. Cho dï ®ã lµ hiÖn t­îng kh«ng thÓ tr¸nh khái trong qu¸ tr×nh c¶i c¸ch ®æi míi trong c¬ chÕ qu¶n lý nh­ng nã kh«ng khái g©y ra nh÷ng khã kh¨n nhÊt ®Þnh trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña ngµnh ®iÖn nãi chung vµ cña C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi nãi riªng. §Æc biÖt lµ viÖc thay ®æi gi¸ b¸n ®iÖn nhiÒu lÇn trong c¸c kho¶ng thêi gian rÊt ng¾n ®· ®Ó l¹i nh÷ng hËu qu¶ kh«ng nhá trong c«ng t¸c kinh doanh b¸n ®iÖn nh­ thu tiÒn ®iÖn, gi¶m tæn thÊt ®iÖn n¨ng, tuyªn truyÒn phæ biÕn møc gi¸ míi... MÆt kh¸c nã ch­a cã t¸c dông khuyÕn khÝch viÖc sö dông ®iÖn hîp lý, tiÕt kiÖm ®iÖn n¨ng còng nh­ gãp phÇn c¶i thiÖn biÓu ®å phô t¶i. b./ Nh÷ng tån t¹i chñ quan: -VÒ l­íi ®iÖn ph©n phèi: Mét sè vïng l­íi ®iÖn ®· qu¸ cò n¸t, ®· l©u kh«ng ®­îc hoµn thiÖn nªn rÊt khã kh¨n trong c«ng t¸c qu¶n lý vµ kinh doanh b¸n ®iÖn. Trong khi ®ã nguån vèn ®Çu t­ cßn h¹n hÑp nªn kh«ng thÓ tiÕn hµnh ®Çu t­ lín cho c«ng t¸c c¶i t¹o ®­îc. Qu¸ tr×nh ®« thÞ ho¸ vµ x©y dùng ë Thµnh phè Hµ Néi kh«ng cã kÕ ho¹ch nªn viÖc cÊp ®iÖn cho nh÷ng khu míi x©y dùng th­¬ng bÞ ®éng ch¾p v¸ g©y khã kh¨n cho c«ng t¸c quy ho¹ch vµ ph¸t triÓn l­íi ®iÖn còng nh­ c«ng t¸c qu¶n lý vËn hµnh, söa ch÷a l­íi ®iÖn. -Trong qu¶n lý t¹i ®Þa bµn: ViÖc qu¶n lý t¹i ®Þa bµn c¬ së cßn nhiÒu yÕu kÐm, ®Æc biÖt trong kh©u kinh doanh b¸n ®iÖn. Tr­íc ®©y chØ tiªu chñ yÕu cña C«ng ty lµ qu¶n lý vËn hµnh an toµn, nªn khi c¸c chØ tiªu kinh doanh ph¶i ®­îc coi träng do yªu cÇu h¹ch to¸n trong c¬ chÕ thÞ tr­êng th× tr×nh ®é qu¶n lý kinh doanh cÊp c¬ së ch­a theo kÞp. ViÖc qu¶n lý chÆt chÏ viÖc mua b¸n ®iÖn cho tíi tõng kh¸ch hµng do nhiÒu nguyªn nh©n kh¸c nhau ë tõng khu vùc vÉn ch­a ®­îc lµm tèt. -C«ng t¸c gi¶m tæn thÊt ®iÖn n¨ng cßn chËm nhÊt lµ tæn thÊt th­¬ng m¹i do ch­a thùc hiÖn tèt c¸c c«ng t¸c sau: C«ng t¸c qu¶n lý l­íi ®iÖn cßn ch­a chÆt chÏ dÉn ®Õn t×nh tr¹ng lÊy c¾p ®iÖn vÉn cßn mÆc dï C«ng ty ®· tiÕn hµnh kiÓm tra xö lý nghiªm nh­ng møc ®é vi ph¹m vÉn kh«ng gi¶m. ViÖc thùc hiÖn quy tr×nh kinh doanh b¸n ®iÖn nh­ lËp ho¸ ®¬n, truy thu, tho¸i hoµn, qu¶n lý hãa ®¬n ...cßn ch­a ®óng. NghiÖp vô kinh doanh vµ tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cña c¸c nh©n viªn lµm viÖc trùc tiÕp ch­a cao nªn viÖc ¸p gi¸ ®iÖn cßn thiÕu chÝnh x¸c, g©y thÊt tho¸t cho C«ng ty. ViÖc thùc hiÖn c¸c chÕ ®é b¸o c¸o hµng kú ch­a nghiªm tóc, ph¶n ¸nh mét thùc tr¹ng qu¶n lý láng lÎo ë §iÖn lùc quËn, huyÖn. ChÊt l­îng vµ ®é bÒn cña c«ng t¬ ®o ®Õm ®iÖn ch­a ®¶m b¶o nhiÒu ®ång hå ®· ®­îc kiÓm ®Þnh kÑp ch× liªm phong nh­ng khi vËn hµnh trªn m¹ng l­íi l¹i ho¹t ®éng thiÕu chÝnh x¸c g©y tæn thÊt ®iÖn n¨ng. Theo quy ®Þnh cña C«ng ty, mçi kh¸ch hµng chØ ®­îc l¾p ®Æt mét ®ång hå ®o ®Õm ®iÖn n¨ng. §èi víi kh¸ch hµng sö dông ®iÖn víi nhiÒu môc ®Ých kh¸c nhau th× ¸p gi¸ b¸n ®iÖn theo tû lÖ % gi¸ vµ tû lÖ nµy th­êng kh«ng chÝnh x¸c lµm gi¶m doanh thu cña C«ng ty. Thñ tôc ký kÕt hîp ®ång cßn g©y nhiÒu phiÒn hµ cho kh¸ch hµng, c«ng t¸c qu¶n lý kh¸ch hµng ch­a chÆt chÏ g©y ra t×nh tr¹ng nhÇm lÉn kh¸ch hµng gi÷a c¸c tr¹m biÕn ¸p khiÕn c«ng viÖc tÝnh to¸n kh«ng chÝnh x¸c. -VÒ c«ng t¸c thu nép tiÒn ®iÖn: ViÖc ®èi chiÕu nî hµng n¨m c¸c §iÖn lùc kh«ng thùc hiÖn ®óng theo quy ®Þnh cña C«ng ty. ViÖc c¾t ®iÖn ®ßi nî thiÕu kiªn quyÕt triÖt ®Ó. Trong nhiÒu n¨m qua kh«ng thùc hiÖn ®­îc viÖc thanh lý c«ng nî tiÒn ®iÖn hµng n¨m, viÖc qu¶n lý yÕu kÐm c«ng nî tiÒn ®iÖn cña nhiÒu n¨m tr­íc ®©y ®· ®Ó l¹i sè tiÒn nî ®äng kÐo dµi kh«ng gi¶i quyÕt ®­îc. -VÒ tr×nh ®é c¸n bé c«ng nh©n viªn : Lùc l­îng nghiÖp vô t¸c nghiÖp c¸c kh©u kinh doanh b¸n ®iÖn cßn máng, tr×nh ®é cßn nhiÒu ®iÓm bÊt cËp. ViÖc trang bÞ c¸c thiÕt bÞ hiÖn ®¹i ®Ó thùc hiÖn cho c«ng t¸c kinh doanh b¸n ®iÖn míi chØ ®ang diÔn ra ë b­íc ®Çu tiªn nªn cã nhiÒu ®iÓm ch­a ®ång bé. N¨ng lùc tiÕp thu c¸c kü thuËt cao cña c¸n bé c«ng nh©n viªn t¹i §iÖn lùc cßn yÕu còng lµ mét trong nh÷ng tån t¹i cÇn quan t©m kh¾c phôc. -VÒ m« h×nh tæ qu¶n lý tæng hîp ph­êng: M« h×nh qu¶n lý ®iÖn ph­êng ®­îc triÓn khai tõ th¸ng 1-1993 ®Õn n¨m 1996 toµn C«ng ty ®· cã thªm 67 tæ qu¶n lý. Sau 4 n¨m ho¹t ®éng m« h×nh qu¶n lý ®iÖn ph­êng ®· béc lé nhiÒu ­u ®iÓm còng nh­ c¸c tån t¹i cÇn kh¾c phôc. ¦u ®iÓm: Do n¾m v÷ng ®Þa bµn, gÇn d©n vµ chÞu tr¸ch nhiÖm trong khu vùc qu¶n lý nªn tæ cã thÓ n¾m v÷ng mäi ho¹t ®éng cña kh¸ch hµng, qua ®ã kÞp thêi xö lý n©ng cao doanh thu b¸n ®iÖn. ViÖc thu tiÒn ®iÖn nh×n chung mang l¹i kÕt qu¶ tèt. §a sè c¸c tæ qu¶n lý ®iÖn ph­êng thu hÕt tiÒn ®iÖn ph¸t sinh cña kh¸ch hµng t­ gia trong khu vùc m×nh qu¶n lý. Nh­îc ®iÓm: §èi víi c¸c §iÖn lùc, do sè ®Çu mèi qu¶n lý ®iÖn t¨ng lªn nªn viÖc chØ ®¹o gÆp nhiÒu khã kh¨n, viÖc kiÓm tra ph¸t hiÖn vµ uèn n¾n c¸c sai ph¹m cßn chËm. Do qu¶n lý mét khu vùc riªng nªn rÊt dÔ dÉn ®Õn t×nh tr¹ng cöa quyÒn trong cung øng ®iÖn g©y phiÒn hµ cho d©n. Bªn c¹nh ®ã nÕu c«ng t¸c kiÓm tra kh«ng thùc hiÖn th­êng xuyªn chÆt chÏ th× ho¹t ®éng cña tæ ®iÖn ph­êng th­êng rÊt khã kiÓm so¸t. -VÒ c«ng t¸c qu¶n lý vµ ph¸t triÓn ®iÖn n«ng th«n: L­íi ®iÖn n«ng th«n ngo¹i thµnh hiÖn nayb vÉn mang tÝnh chÊt tù t¹o, b¾t nguån tõ c¸c tr¹m b¬m t­íi tiªu phôc vô s¶n xuÊt n«ng nghiÖp ®­îc x©y dùng tõ nh÷ng n¨m 1963-1970. ChÊt l­îng ®­êng d©y xuèng cÊp kh«ng ®¶m b¶o ®iÒu kiÖn kü thuËt an toµn. C«ng t¬ ®Õm ®iÖn ë c¸c hé rÊt ®a d¹ng: Cña ViÖt Nam, cña Trung Quèc, §µi Loan, Bungari... víi dßng diÖn lín vµ phÇn lín ®Òu kh«ng qua kiÓm ®Þnh, kÑp ch× niªm phong cña c¬ quan kiÓm ®Þnh, ®o l­êng nhµ n­íc. V× vËy, c«ng t¬ ®Õm ®iÖn n¨ng kh«ng ph¶n ¸nh ®óng l­îng ®iÖn n¨ng mµ hé tiªu thô. VÒ l©u dµi, C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi sÏ tiÕn hµnh b¸n ®iÖn trùc tiÕp tíi tõng hétiªu dïng ngo¹i thµnh. Tuy nhiªn, trong giai ®o¹n tr­íc m¾t cã m« h×nh “Ban ®iÖn cña x·” hiÖn ®ang ®­îc ¸p dông réng r·i ë c¸c huyÖn ngo¹i thµnh Hµ Néi. M« h×nh nµy cã mét sè yÕu kÐm cÇn kh¾c phôc nh­: + ë mét sè n¬i h×nh thøc giao thÇu vÒ qu¶n lý ®iÖn vÉn cßn tån t¹i c«ng khai hoÆc nóp bãng Ban ®iÖn x·. Cai thÇu ®øng ra nhËn thÇu ®iÖn cña toµn x· vµ b¸n l¹i cho hé tiªu dïng ®iÖn. §Ó cã lîi nhuËn tèi ®a, cai thÇu th­êng t×m c¸ch ¨n c¾p ®iÖn cña nghµnh ®ång thêi n©ng gi¸ b¸n ®iÖn t¹i hé tiªu dïng. NÕu cai thÇu mãc ngoÆc ®­îc víi ng­êi cã tr¸ch nhiÖm trong chÝnh quyÒn x· th× cµng g©y t¸c h¹i nghiªm träng, cµng cã chç ®Ó léng hµnh. + T¹i mét sè n¬i cÊp chÝnh quyÒn ®Þa ph­¬ng cßn ch­a ®Ò cao tr¸ch nhiÖm víi d©n, cßn ®Ó x¶y ra nhiÒu hiÖn t­îng tiªu cùc, tham «, mãc ngoÆc ¨n c¾p ®iÖn, ®­a vµo gi¸ ®iÖn nhiÒu chi phÝ kh«ng dÝnh d¸ng tíi ®iÖn nh­ héi häp tiÕp kh¸ch... Sæ s¸ch tµi chÝnh kh«ng c«ng khai. PhÇn iii Mét sè biÖn ph¸p hoµn thiÖn c«ng t¸c kinh doanh b¸n ®iÖn ë C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi I./ Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi B­íc vµo n¨m 1995 thùc hiÖn kÕ ho¹ch n¨m n¨m 1995-2000, n¨m thùc hiÖn NghÞ quyÕt §¹i héi §¶ng lÇn thø VIII. Tæng c«ng ty §iÖn lùc ViÖt Nam x¸c ®Þnh ph­¬ng h­íng chung cho giai ®o¹n nµy lµ ®Çu t­ ph¸t triÓn ®ång bé l­íi ph©n phèi nh»m n©ng cao ®é tin cËy, t¨ng chÊt l­îng ®iÖn n¨ng cung cÊp, gi¶m tû lÖ hao hôt trong ph©n phèi xuèng tõ 1-1,5% mét n¨m. §Ó lµm nÒn t¶ng cho viÖc thùc hiÖn kÕ ho¹ch 5 n¨m cña nhµ n­íc còng nh­ cña C«ng ty, C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi cã kÕ ho¹ch 1998 nh­ sau: N¨m 1998 C«ng ty ®Æt kÕ ho¹ch ®iÖn mua vµo lµ 2192Kwh t¨ng 9,98% so víi n¨m 1997 vµ s¶n l­îng ®iÖn th­¬ng phÈm lµ 1863Kwh t¨ng 10,3%. §Ó thùc hiÖn môc tiªu nµy cÇn tiÕn hµnh ®Çu t­ ph¸t triÓn l­íi ®iÖn cô thÓ lµ: §Çu t­ x©y dùng thªm 233 tr¹m biÕn ¸p ph©n phèi t¨ng 6,8% so víi n¨m 1997. TiÕn hµnh x©y dùng 42,283Km ®­êng d©y næi 6-10-22KV t¨ng 4,4% so víi n¨m 1997. TiÕn hµnh x©y dùng 388,3Km ®­êng d©y 0,4KV t¨ng 21% so víi n¨m 1997. §¶m b¶o thiÕt bÞ nguån vµ l­íi vËn hµnh an toµn, kh«ng cã sù cè chñ quan, xö lý nhanh c¸c h­ háng trong s¶n xuÊt vËn hµnh l­íi ®iÖn. VÒ thùc hµnh tiÕt kiÖm: Gi¶m chi phÝ héi häp, häc tËp hµnh chÝnh, c«ng vô phÝ. TriÖt ®ªt chèng l¹i hiÖn t­îng s¸c h nhiÔu g©y phiÒn hµ, tiªu cùc tham nhòng l·ng phÝ. TiÕt kiÖm trong gi¸ thµnh s¶n phÈm, söa ch÷a lín. Thùc hiÖn c«ng tr×nh DSM (Demand – Side – Management ). Néi dung chÝnh cña ch­¬ng tr×nh nµy lµ n©ng cao hiÖu suÊt sö dông n¨ng l­îng ®iÖn cña c¸c hé tiªu dïng; ®iÒu khiÓn nhu cÇu dïng ®iÖn cho phï hîp víi kh¶ n¨ng cung cÊp mét c¸ch kinh tÕ nhÊt; ®æi míi gi¸ (TÝnh gi¸ theo thêi ®iÓm sö dông ®iÖn, gi¸ cho phÐp c¾t ®iÖn khi cÇn thiÕt, gi¸ thµnh cho c¸c môc tiªu ®Æc biÖt ). TiÕn tíi ®iÒu hµnh, qu¶n lý l­íi ®iÖn n«ng th«n, l¾p ®Æt c«ng t¬ cho tõng hé tiªu dïng ®iÖn. II./ nh÷ng biÖn ph¸p chñ yÕu hoµn thiÖn c«ng t¸c kinh doanh b¸n ®iÖn cña C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi Sau 2 n¨m chuyÓn ®æi c¬ chÕ lµm viÖc t×nh h×nh kinh doanh b¸n ®iÖn cña C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi ®· ®¹t nhiÒu thµnh tùu ®¸ng kÓ nh­ng vÉn cßn nhiÒu vÊn ®Ò bøc xóc cÇn ®æi míi hoµn thiÖn. §Ó ph¸t triÓn vµ ®øng v÷ng C«ng ty ph¶i tù t×m cho m×nh mét h­íng ®i phï hîp, mét chiÕn l­îc kinh doanh phï hîp trªn c¬ së t×nh h×nh thùc tÕ cña ®¬n vÞ m×nh, cña m«i tr­êng kinh doanh. Víi ®iÒu kiÖn thùc tÕ hiÖn nay, em xin m¹nh d¹n ®­a ra mét sè kiÕn nghÞ víi Nhµ n­íc vµ C«ng ty nh»m gãp phÇn hoµn thiÖn c«ng t¸c kinh doanh b¸n ®iÖn nh­ sau: 1./ Qu¶n lý kh¸ch hµng: Qu¶n lý kh¸ch hµng lµ mét trong nh÷ng nhiÖm vô träng t©m cña ho¹t ®éng kinh doanh b¸n ®iÖn ë C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi. ChÝnh v× vËy, ®Ó kinh doanh b¸n ®iÖn cã l·i c«ng t¸c qu¶n lý kh¸ch hµng cÇn ph¶i coi träng vµ cã sù quan t©m ®Çu t­ h¬n n÷a cña c¸c cÊp l·nh ®¹o. §Ó n©ng cao hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c nµy ngoµi nh÷ng viÖc ®· lµm ®­îc trong n¨m 1997 C«ng ty cÇn thùc hiÖn mét sè viÖc sau: 1.1./ T¨ng c­êng c«ng t¸c kiÓm tra kh¸ch hµng sö dông ®iÖn. §iÖn n¨ng lµ mét lo¹i hµng ho¸ ®Æc biÖt, qu¸ tr×nh s¶n xuÊt tiªu dïng hµng ho¸ nµy diÔn ra ss®ång thêi. Muèn b¸n ®­îc ®iÖn n¨ng, nghµnh ph¶i x©y dùng mét hÖ thèng l­ãi ®iÖn ®Õn tËn n¬i tiªu dïng. §iÖnn¨ng cßn lµ mét lo¹i hµng hãa thiÕt yÕu phôc vô cho nhu cÇu toµn d©n nªn hÖ thèng l­íi ph©n phèi sÏ tr¶i réng trªn toµn Thµnh phè, v­ît qua mäi ®Þa h×nh len lái vµo tËn ngâ xãm, khu d©n c­ ®Õn tõng nhµ d©n. H¬n thÕ, cïng mét nguån cung cÊp nh­ng nÕu môc ®Ých sö dông kh¸c nhau th× gi¸ còng kh¸c nhau. Do ®ã nghµnh®iÖn ph¶i th­êng xuyªn kiÓm tra viÖc sö dông ®iÖn cña kh¸ch hµng. VÊn ®Ò ®Æt ra ë ®©y lµ ai sÏ thùc hiÖn c«ng viÖc nµy ? Víi mét khèi l­îng kh¸ch hµng lín, ph¹m vi kinh doanh réng nh­ ë Hµ Néi nÕu chØ lËp ra mét ban kiÓm tra sö dông ®iÖn th× ch­a mang l¹i hiÖu qu¶ cao. Do ®ã bªn c¹nh ban kiÓm tra ®iÖn, C«ng ty nªn giao viÖc kiÓm tra ®iÖn cña c¸c kh¸ch hµng cho sinh ho¹t cho c¸c tæ tæng hîp ph­êng. Th«ng qua c«nhg t¸c kiÓm tra, tæ cã thÓ kÞp thêi ph¸t hiÖn kh¸ch hµng thay ®æi môc ®Ých sö dông ®iÖn ®Ó ¸p gi¸ b¸n ®iÖn chÝnh x¸c, n©ng cao doanh thu gãp phÇn n©ng cao trËt tù kû c­¬ng trong cung øng sö dông ®iÖn, chèng l¹i hiÖn t­îng lÊy c¾p ®iÖn cña kh¸ch hµng còng nh­ viÖc th«ng ®ång mãc ngoÆc gi÷a c«ng nh©n, nh©n viªn nghµnh ®iÖn vµ kh¸ch hµng. C«ng t¸c kiªm tra sö dông ®iÖn cña kh¸ch hµng lµ mét c«ng viÖc hÕt søc khã kh¨n , phøc t¹p, mÆt kh¸c nã l¹i ®ßi hái ph¶i tiÐn hµnh th­êng xuyªn, liªn tôc míi ®¹t hiÖu qu¶ mong muèn. §æi víi c«ngviÖc nµy th× biÖn ph¸p kinh tÕ tá ra hiÖu qu¶ nhÊt. Muèn c¸c tæ tù gi¸c thùc hiÖn viÖc kiÓm tra C«ng ty cÇn ph¶i cã mét chÕ ®é th­ëng hîp lý cã thÓ lµ trÝch mét tû lÖ nhÊt ®Þnh trong sè tiÒn ph¹t ®Ó th­ëng cho hä, bªn c¹nh ®ã ph¶i x©y dùng mét chÕ ®é ph¹t nÕu tæ kh«ng thùc hiÖn tèt c«ng t¸c nµy. Ngoµi viÖc sö dông tiÒm lùc tõ néi bé, C«ng ty nªn ®Æt mèi quan hÖ hîp t¸c chÆt chÏ, th­êng xuyªn gi÷a ®iÖn lùc vµ c¸c cÊp chÝnh quyÒn ®Þa ph­¬ng mµ quan träng nhÊt lµ c«ng an vµ uû ban nh©n d©n c¸c cÊp. ViÖc phèi hîp víi c«ng an ph­êng, ñy ban nh©n d©n ph­êng trong c«ng t¸c chèng c©u mãc, lÊy c¾p ®iÖn, xö lý c¸c tr­êng hîp nî tiÒn ®iÖn chèng ng­êi thi hµnh c«ng vô sÏ t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho C«ng ty hoµn thµnh c¸c chØ tiªu kinh doanh b¸n ®iÖn, thiÕt lËp kû c­¬ng cung øng vµ sö dông ®iÖn. 1.2./ N©ng cao chÊt l­îng ®ång hå ®o ®Õm ®iÖn n¨ng: Thùc hiÖn ®óng chÕ ®é thay ®æi ®Þnh kú c¸c c«ng t¬ th­¬ng phÈm, nghiªm tóc thùc hiÖn c«ng t¸c kiÓm ®Þnh c«ng t¬, ®¶m b¶o c«ng t¬ sau khi kiÓm ®Þnh ®Òu ®¹t tiªu chuÈn vµ ®é chÝnh x¸c cao. Cã thùc hiÖn tèt viÖc mµy míi ®¶m b¶o gi÷ ch÷ tÝn cña C«ng ty ®èi víi kh¸ch hµng sö dông ®iÖn. C«ng ty cÇn t¹o ra mét quü c«ng t¬ ®ñ lín ®Ó ®¶m b¶o cung cÊp cho nhu cÇu l¾p ®Æt, thay c«ng t¬ mÊt, chÕt, ch¸y. Quy ®Þnh râ thêi gian thay thÕ: víi c«ng t¬ mét pha chËm nhÊt lµ sau 24 giê, c«ng t¬ 3 pha chËm nhÊt lµ sau 48 giê. §ång rhêi C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi t¨ng c­êng kiÓm tra viÖc thùc hiÖn nµy cña c¸c tæ qu¶n lý tæng hîp, h¹n chÕ tèi thiÓu hiÖn t­îng dïng th¼ng kh«ng qua ®o ®Õm nhÊt lµ kh¸ch hµng c«ng suÊt lín, kh¸ch hµng mua ®iÖn c«ng t¬ 3 pha. 1.3./ C«ng ty cÇn ®Ò ra c¸c thñ tôc cÇn thiÕt, nhÊt qu¸n cho viÖc kh¸ch hµng cã nhu cÇu l¾p ®Æt c«ng t¬ míi quy ®Þnh nh÷ng mèc thêi gian cho c«ng viÖc, c«ng bè réng r·i trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng vµ liªm yÕt t¹i trô së cña C«ng ty. Lµm tèt viÖc nµy t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho kh¸ch hµng, h¹n chÕ hiÖn t­îng b¾t chÑt kh¸ch hµng cña nh÷ng ng­êi lµm viÖc trùc tiÕp, n©ng cao tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cña c¸n bé c«ng nh©n viªn, t¹o c¬ së cho c«ng t¸c kiÓm tra xö lý nÕu cã ®¬n khiÕu l¹i cña kh¸ch hµng. 1.4./ Thùc hiÖn nghiªm tóc viÖc ghi ch÷ theo ®óng quy tr×nh kinh doanh b¸n ®iÖn. T¨ng c­êng qu¶n lý kh¸ch hµng b»ng nhiÒu h×nh thøc, trong ®ã cã viÖc t¨ng c­êng ghi chØ sè c«ng t¬ vµ ®äc ghi ch÷, ®èi chiÕu s¶n l­îng ®iÖn hµng th¸ng, s¶n l­îng ghi ch÷ vµ theo biÓu ®å c«ng suÊt thùc tÕ. 1.5./ N©ng cÊp trung t©m m¸y vi tÝnh cña C«ng ty, tiÕp tôc hoµn thiÖn c«ng t¸c kinh doanh b¸n ®iÖn trªn m¸y vi tÝnh tõ §iÖn lùc ®Õn C«ng ty, tõ kh©u qu¶n lý hîp ®ång ®Õn kh©u thu tiÒn, theo dâi nî. Qu¶n lý trªn m¸y vi tÝnh cã nhiÒu ­u ®iÓm ; C«ng t¸c thèng kª, ph©n tÝch sè l­îng kh¸ch hµng ë c¸c tr¹m biÕn ¸p, c¸c tæ hîp, c¸c §iÖn lùc sÏ thùc hiÖn nhanh gän, chÝnh x¸c h¬n nhê sù trî gióp cña m¸y tÝnh, t¹o ®iÒu kiÖn cho c«ng t¸c quy ho¹ch ph¸t triÓn l­íi ®iÖn. Nhê vi tÝnh ho¸, sè ng­êi lµm c«ng t¸c nµy sÏ gi¶m xuèng nh­ng chÊt l­îng c«ng viÖc vÉn ®¶m b¶o, gãp phÇn gi¶m chi phÝ qu¶n lý. M· ho¸ kh¸ch hµng sÏ gióp cho c«ng t¸c theo dâi nî, chÊm xo¸ nî chÝnh x¸c, kÞp thêi ph¸t hiÖn ra c¸c tr­êng hîp kh¸ch hµng ch©y kh«ng thanh to¸n tiÒn mua ®iÖn ®Ó cã biÖn ph¸p gi¶i quyÕt triÖt ®Ó, kh«ng ®Ó t×nh tr¹ng nî ®äng kÐo dµi, g©y khã kh¨n cho c«ng t¸c thu tiÒn ®iÖn. 2./ C«ng t¸c thu tiÒn ®iÖn: Kinh doanh b¸n ®iÖn cã ®Æc ®iÓm lµ kh¸ch hµng tiªu dïng tr­íc, tr¶ tiÒn sau do ®ã c«ng t¸c thu tiÒn lµ kh©u quan träng quyÕt ®Þnh kÕt qu¶ cña ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. TÝnh ®Õn ngµy 31/12/1999 sè tiÒn kh¸ch hµng cßn nî C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi lªn tíi con sè trªn 56 tû ®ång. §©y lµ mét con sè kh¸ lín ®· phÇn nµo nãi lªn t×nh tr¹ng thu tiÒn ®iÖn ë C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi. §èi víi C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi khi chuyÓn sang ph­¬ng thøc kinh doanh míi th× th­íc ®o hiÖu qu¶ kinh doanh chÝnh lµ l­îng tiÒn thu ®­îc. §Ó n©ng cao c«ng t¸c thu tiÒn ®iÖn ph¸t sinh ph¶i tiÕn hµnh thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc sau: Tr­íc tiªn, ph¶i qu¶n lý chÆt chÏ sè tiÒn ®iÖn ph¸t sinh b»ng c¸ch thùc hiÖn ghi chØ sè c«ng t¬ chÝnh x¸c, ®óng ngµy ghi ch÷, qu¶n lý chÆt chÏ sæ ghi ch÷. Theo dâi, chÊm xo¸ nî cho kh¸ch hµng b»ng m¸y tÝnh ®Ó ®¶m b¶o ®é chÝnh x¸c. X©y dùng hÖ thèng c¸c biÖn ph¸p kinh tÕ nh­ chÕ ®é th­ëng ph¹t theo sè tiÒn ®iÖn thu ®­îc ®Ó khuyÕn khÝch c«ng t¸c thu tiÒn ®iÖn ph¸t sinh vµ ®ßi nî cò. Nghiªm tóc thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p hç trî c«ng t¸c thu tiÒn ®iÖn nh­ c¾t ®iÖn ®ßi nî, ph¹t tr¶ chËm thËm chÝ huû hîp ®ång mua b¸n ®iÖn ®èi víi nh÷ng kh¸ch hµng kh«ng thùc hiÖn chÕ ®é nép tiÒn ®iÖn. T¨ng c­êng kiÓm tra theo dâi c«ng t¸c thu tiÒn ®iÖn cña c¸c thu ng©n viªn ®Ó cã biÖn ph¸p t¸c ®éng xö lý, hç trî kÞp thêi c¸c v­íng m¾c ph¸t sinh trong c«ng t¸c thu tiÒn ®iÖn. Tæ chøc thùc hiÖn tèt c«ng t¸c phèi hîp thu nî ®äng tiÕn tíi gi¶m sè d­ nî ®äng tiÒn ®iÖn ®Õn møc tèi thiÓu. §èi víi nî khã ®ßi C«ng ty cÇn nhanh chãng lµm thñ tôc xin thanh lý. 3./ Ph¸t triÓn më réng thÞ tr­êng: X· héi cµng ph¸t triÓn nhu cÇu dïng ®iÖn cµng t¨ng cµng ®a d¹ng vµ phong phó. Doanh nghiÖp muèn kinh doanh cã hiÖu qu¶ cÇn ph¶i t×m c¸ch tho¶ m·n tèi ®a nhu cÇu cña thÞ tr­ên. Doanh nghiÖp chØ n¾m b¾t ®­îc nhu cÇu cña thÞ tr­êng th«ng qua ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng. Nh­ vËy, cã thÓ nãi, ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng cã vai trß ®Þnh h­íng toµn bé ho¹t ®éng kinh doanh b¸n ®iÖn cña doanh nghiÖp. Tõ khi chuyÓn sang h¹ch to¸n kinh doanh ®éc lËp ®Õn nay, ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng ë C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi ch­a ®­îc quan t©m ®óng møc dÉn tíi t×nh tr¹ng C«ng ty cßn bá lì mét sè c¬ héi kinh doanh cã hiÖu qu¶ kinh tÕ cao. §Ó kh¾c phôc thiÕu sãt nµy, theo em C«ng ty nªn tæ chøc mét phßng ban chuyªn phô tr¸ch vÒ viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng ®Ó thu thËp th«ng tin vÒ t×nh h×nh ph¸t triÓn cña c¸c phô t¶i, ®Æc biÖt lµ c¸c thµnh phÇn phô t¶i cã gi¸ b¸n ®iÖn cao. Qua ®ã C«ng ty cã thÓ chñ ®éng lËp ph­¬ng ¸n cÊp ®iÖn, chuÈn bÞ nguån vµ hÖ thèng ph©n phèi ®Ó khi kh¸ch hµng cã nhu cÇu lµ C«ng ty xã thÓ kÞp thêi ®¸p øng. MÆt kh¸c, ë Hµ Néi nhu cÇu sö dông ®iÖn n¨ng vµo môc ®Ých kinh doanh (gi¸ b¸n ®iÖn cao ) lµ rÊt lín nh­ng còng kh«ng ph¶i bÊt kú kh¸ch hµng nµo còng tù nguyÖn ®¨ng ký ®óng víi nghµnh ®iÖn, c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng sÏ gióp ta ¸p gi¸ chÝnh x¸c ngay tõ khi míi ph¸t sinh kh¸ch hµng trªn l­íi ®iÖn. Sau h¬n 15 n¨m ®æi míi, nÒn kinh tÕ ViÖt Nam ®· ph¸t triÓn víi tèc ®é nhanh, sù gia t¨ng cña c¸c thµnh phÇn phô t¶i tham gia vµo ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh lµ lín do ®ã nhu cÇu sö dông ®iÖn ngµy cµng t¨ng. NÕu C«ng ty tæ chøc tèt c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng th× hiÖu qu¶ kinh doanh b¸n ®iÖn sÏ cang cao vµ lîi nhuËn ngµy cµng lín. 4./ T¨ng c­êng nghiÖp vô kinh doanh b¸n ®iÖn: Khi cßn lµ Së §iÖn lùc Hµ Néi, toµn bé ho¹t ®éng kinh doanh b¸n ®iÖn cña Së ®Òu tu©n theo quy tr×nh b¸n ®iÖn cña C«ng ty §iÖn lùc I. Quy tr×nh nµy ®­îc ¸p dông cho tÊt c¶ c¸c Së §iÖn lùc toµn miÒn B¾c nªn cã nhiÒu ®iÓm ch­a phï hîp víi thùc tÕ kinh doanh ®iÖn n¨ng cña khu vùc Hµ Néi, g©y khã kh¨n cho c«ng t¸c kinh doanh cña C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi. HiÖn nay, C«ng ty ®· chuyÓn sang ph­¬ng thøc ho¹t ®éng míi, yªu cÇu vÒ mét quy tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh b¸n ®iÖn phï hîp víi t×nh h×nh thùc tÕ kinh doanh ngµy cµng trë lªn cÊp thiÕt. ThiÕt lËp m« h×nh kinh doanh hîp lý sÏ gióp cho C«ng ty cã ®­îc h­íng ®i thèng nhÊt, t¹o ®iÒu kiÖn cho c«ng t¸c qu¶n lý ®­îc dÔ dµng vµ gióp cho c«ng t¸c t¸c nghiÖp c¶u c¸c nh©n viªn trong ccong viÖc kinh doanh. §ång thêi nã còng lµ tµi kiÖu h­íng dÉn nghiÖp vô co nh©n viªn míi, lµ c¬ së ®Ó kiÓm tra ho¹t ®éng cña §iÖn lùc. §Î x©y dùng ®­îc mét quy tr×nh kinh doanh b¸n ®iÖn C«ng ty cÇn lµm tèt hai c«ng viÖc sau: Thø nhÊt, ph¶i dùa vµo c¸c c¸n bé lµm viÖc l©u n¨m trong c«ng t¸c kinh doanh b¸n ®iÖn cã nghiÖp vô cao ®Æc biÖt lµ nh÷ng ng­êi lµm viÖc trùc tiÕp. Thø hai, ph¶i tham kh¶o c¸c quy tr×nh kinh doanh b¸n ®iÖn cña c¸c n­íc trong khu vùc vµ thÕ giíi ®Ó lùa chän nh÷ng ®iÓm thÝch hîp víi ®iÒu kiÖn vËt chÊt vµ kü thuËt cña C«ng ty m×nh. 5./ T¨ng c­êng c«ng t¸c gi¸m s¸t vµ kiÓm tra néi bé: N©ng cao n¨ng lùc qu¶n lý lµ mét c«ng t¸c quan träng vµ th­êng xuyªn cña C«ng ty trong thêi kú ®æi míi. Muèn vËy ph¶i t¨ng c­êng c«ng t¸c kiÓm t¶ gi¸m s¸t néi bé, mét mÆt nh»m n©ng cao tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cña c¸n bé c«ng nh©n trong c«ng viÖc mÆt kh¸c nh»m h¹n chÕ tèi ®a nh÷ng tiªu cùc cã thÓ ph¸t sinh trong lÜnh vùc qu¶n lý. §iÖn lùc lµ nh÷ng ®¬n vÞ ho¹t ®éng theo ph­¬ng thøc h¹ch to¸n phô thuéc vsß C«ng ty. §iÖn lùc qu¶n lý mét sè l­îng kh¸ch hµng, thùc hiÖn ho¹t ®éng kinh doanh b¸n ®iÖn, cô thÓ c¸c kÕ ho¹ch ch­¬ng tr×nh cña C«ng ty ®Ò ra. ChÝnh v× vËy, ®Ó ho¹t ®éng cña c¸c §iÖn lùc thùc sù mang l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ th× vÊn ®Ò t¨ng c­êng qu¶n lý ho¹t ®éng cña §iÖn lùc lµ mét vÊn ®Ò bøc xóc cÇn ®­îc hoµn thiÖn. VÊn ®Ò ®Æt ra ë ®©y lµ lµm thÕ nµo ®Ó võa ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ võa kh«ng g©y khã kh¨n cho c¸c ®iÖn lùc trong viÖc thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh. Trong thêi gian qua b»ng nhiÒu biÖn ph¸p nh­ quy ®Þnh cô thÓ c¸c lo¹i b¸o c¸o ®Þnh kú vÒ mäi mÆt kinh doanh b¸n ®iÖn nh­: b¸o c¸o tæng hîp, b¸o c¸o thu nép tiÒn ®iÖn, b¸o c¸o qu¶n lý d­ nî, b¸o c¸o thay c«ng t¬ chÕt ch¸y... §©y lµ c¬ së chÝnh ®Ó ®¸nh gi¸ ho¹t ®éng cña §iÖn lùc. Ngoµi ra C«ng ty ®· tæ chøc c¸c ho¹t ®éng kiÓm tra ®ét xuÊt c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña c¸c §iÖn lùc d­íi sù l·nh ®¹o cña cña c¸c tæ chøc. Tµi liÖu tham kh¶o 2003!