Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh hoạt động giao nhận hàng hoá bằng đường biển của Công ty TNHH Nhật Minh Quốc/DANZAS

doanh. Sau ®©y lµ ®¸nh gi¸ thùc tr¹ng sö dông tµi s¶n cè ®Þnh cña ChØ tiªu §¬n vÞ 1997 1998 1999 2000 2001 2002 Doanh thu TriÖu 6584 9526 14325 17565 14556 16887 Lîi nhuËn TriÖu 343 590 678 405 313 579 Nguyªn gi¸ b×nh qu©n tµi s¶n cè ®Þnh TriÖu 5500 5800 6600 7000 7500 7700 Søc s¶n xuÊt cña TSC§ theo doanh thu thuÇn §ång 119,7 164,24 217 250,93 194,08 219,3 Søc s¶n xuÊt cña TSC§ theo doanh lîi nhuËn §ång 6,23 10,17 10,27 5,78 4,2 7,52 SuÊt hao phÝ cña TSCD theo doanh thu §ång 83,5 60,88 46,07 39,85 51,52 45,6 SuÊt hao phÝ cñaTSC§theo lîi nhuËn §ång 1603,5 983 972 1728,4 2396,1 1329,8 Doanh thu + Søc s¶n xuÊt cña tµi s¶n = x 100 cè ®Þnh theo doanh thu Nguyªn gi¸ bq cña TSC§ ChØ tiªu nµy cho biÕt cø mét ®ång nguyªn gi¸ b×nh qu©n tµi s¶n cè ®Þnh th× t¹o ra ®­îc bao nhiªu ®ång doanh thu thuÇn. N¨m 1997 lµ 119,7 tøc lµ cø mét ®ång nguyªn gi¸ b×nh qu©n tµi s¶n cè ®Þnh th× t¹o ra ®­îc 119,7 ®ång doanh thu thuÇn, ®Õn n¨m 1998 th× con sè nµy lµ 164,24 ®ång t¨ng so víi n¨m 1997 lµ 45,44 ®ång t­¬ng øng víi 11,4%, ®iÒu nµy ®ång nghÜa víi viÖc C«ng ty ®· tËn dông ®­îc c«ng suÊt thiÕt kÕ mét c¸ch cã hiÖu qu¶ h¬n so víi n¨m 1997, mÆc dï C«ng ty vÉn tiÕn hµnh ®Çu t­ trang thiÕt bÞ míi.Vµ ®Õn n¨m 2000 th× tû lÖ nµy ®· ®¹t ®­îc tû lÖ kh¸ cao ­íc ®¹t 217 ®ång cã nghÜa lµ nÕu c«ng ty ®Çu t­ 1 ®ång tµi s¶n cè ®Þnh th× thu ®­îc 217 ®ång doanh thu . N¨m 2001 do C«ng ty ®Çu t­ vµo tµi s¶n cè ®Þnh nhiÒu mµ l¹i kh«ng sö dông hÕt c«ng suÊt nªn chØ tiªu nµy gi¶m, mÆc dï doanh thu thuÇn cña C«ng ty vÉn t¨ng nh­ng ë møc thÊp 8,56% trong khi ®ã tµi s¶n cè ®Þnh t¨ng víi møc lµ 15,95% so víi n¨m 2000.Nh­ng ®Õn n¨m 2002 th× cïng víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ VIÖt Nam nãi riªng vµ nÒn kinh tÕ thÕ giíi nãi chung còng ®· t¹o ra rÊt nhiÒu c¬ héi lµm ¨n chÝnh v× thÕ mµ t×nh h×nh cña c«ng ty còng s¸ng sña h¬n vµ diÒu ®ã ®­îc kh¼ng ®Þnh qua tû lÖ trªn ; n¨m 2002 th× søc sinh lêi cña tµi s¶n cè ®Þnh ®· t¨ng trë l¹i ®¹t møc 219 ®ång t¨ng 22,25 ®ång t­¬ng øng 13% + SuÊt hao phÝ tµi s¶n cè ®Þnh theo Doanh thu thuÇn: Nguyªn gi¸ bq cña tµi s¶n cè ®Þnh ChØ tiªu nµy = x 100 Doanh thu thuÇn ChØ tiªu nµy cho biÕt cø 100 ®ång doanh thu th× cÇn ph¶i chi phÝ bao nhiªu ®ång tµi s¶n cè ®Þnh cô thÓ n¨m 1997 C«ng ty muèn thu ®­îc 100 ®ång doanh thu th× ph¶i hao phÝ mÊt 83,5 ®ång tµi s¶n cè ®Þnh,sang n¨m 1998 tû lÖ nµy gi¶m xu«ng chØ cßn 60,88 ®ång ,gi¶m 22,62 ®ång so víi n¨m 1997,t­¬ng øng 27,1% ,cã nghÜa lµ c«ng ty ®· sö dông tiÕt kiÖm h¬n tµi s¶n cè ®Þnh .Trong c¸c n¨m tiÕp theo (1999,2000) th× tû lÖ nµy cµng ngµy cµng gi¶m chøng tá r»ng c¸ch thøc sö dông tµi s¶n cè ®Þnh ngµy cµng hiÖu qu¶ vµ tiÕt kiÖm h¬n vµ mét trong nh÷ng nguyªn nh©n lµ do tèc ®é t¨ng cña tµi s¶n cè ®Þnh cao h¬n tèc ®é t¨ng cña doanh thu do ®ã cÇn ph¶imë réng ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm h¬n n÷a ®Ó sö dông tèi ®a c«ng suÊt cña tµi s¶n cè ®Þnh. + SuÊt hao phÝ tµi s¶n cè ®Þnh theo l·i rßng: Nguyªn gi¸ b×nh qu©n cña tµi s¶n cè ®Þnh ChØ tiªu nµy = x 100 L·i rßng ChØ tiªu nµy cho ta biÕt ®Ó cã 100 ®ång lîi nhuËn th× cÇn ph¶i chi phÝ bao nhiªu ®ång tµi s¶n cè ®Þnh, cô thÓ n¨m 1997 C«ng ty muèn thu ®­îc 100 ®ång lîi nhuËn th× ph¶i hao phÝ 1603,5 ®ång tµi s¶n cè ®Þnh, ®Õn n¨m 1998 tû lÖ nµy lµ 983 ®ång, gi¶m so víi n¨m 1997 lµ 620,5 ®ång t­¬ng øngvíi møc gi¶m lµ 38,7% ®iÒu nµy cho thÊy kh«ng ph¶i C«ng ty kh«ng ®Çu t­ tµi s¶n cè ®Þnh mµ C«ng ty cã ®Çu t­ nh­ng møc t¨ng kh«ng b»ng møc t¨ng l¬Þ nhuËn cô thÓ møc t¨ng lîi nhuËn lµ 36,4% trong khi ®ã møc t¨ng tµi s¶n cè ®Þnh chØ ®¹t 3,4% chøng tá C«ng ty ®· sö dông tèi ®a c«ng suÊt cña tµi s¶n cè ®Þnh. §Õn n¨m 1999 th× con sè nµy lµ 972 ®ång gi¶m 1,19% so víi n¨m 1998 ®iÒu nµy cho thÊy C«ng ty ®· ®Çu t­ trang thiÕt bÞ nhiÒu vµ ®· dÇn biÕt c¸ch khai th¸c tèt c«ng suÊt ,tuy nhiªn C«ng ty vÉn cÇn nç lùc h¬n n÷a ®Ó n©ng cao lîi nhuËn, tr¸nh l·ng phÝ, viÖc sö dông l·ng phÝ tµi s¶n cè ®Þnh ¶nh h­ëng lín ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty, mÆc dï viÖc ®Çu t­ c¬ së vËt chÊt lµ rÊt hîp lý. Tãm l¹i qua ph©n tÝch hiÖu qu¶ sö dông tµi s¶n cè ®Þnh cña C«ng ty ta thÊy viÖc sö dông tµi s¶n cè ®Þnh ch­a ®­îc cao cÇn ph¶i nç lùc h¬n n÷a Song viÖc ®Çu t­ tµi s¶n cè ®Þnh nh­ vËy lµ hîp víi quy luËt chuyªn m«n ho¸ c/ HiÖu qu¶ sö dông vèn l­u ®éng (VL§) cña C«ng ty HiÖu qu¶ sö dông vèn l­u ®éng cña C«ng ty cã thÓ ph¶n ¸nh b»ng nhiÒu lo¹i chØ tiªu nh­ng chñ yÕu vµ tr­íc hÕt lµ c¸c chØ tiªu sau: Gi¸ trÞ s¶n xuÊt (doanh thu ) * Søc s¶n xuÊt cña VL§ = x 100 VL§ b×nh qu©n Lîi nhuËn * Søc sinh lêi cña VL§ = x 100 VL§ b×nh qu©n  VL§ b×nh qu©n * SuÊt hao phÝ cña VL§ = x 100 Gi¸ trÞ s¶n xuÊt ( doanh thu, l·i) Doanh thu * Sè vßng quay cña VL§ = VL§ b×nh qu©n * Sè VL§ tiÕt kiÖm hoÆc v­ît møc so víi kú gèc = (TSN1- TSN0 ) x C/T TSN=T x D/C Trong ®ã : TNS lµ Tû suÊt hµng ngµy. D lµ vèn l­u ®éng b×nh qu©n trong kú. C lµ Doanh thu trong kú. T lµ sè ngµy trong kú . (1) lµ kú ph©n tÝch cßn (0) lµ kú gèc. D­íi ®©y lµ hiÖu qu¶ sö dông Vèn L­u §éng cña C«ng ty: ChØ tiªu §¬n vÞ 1997 1998 1999 2000 2001 2002 Doanh thu TriÖu 6584 9526 14325 17565 14556 16887 Vèn l­u ®éng TriÖu 11200 12000 12500 13700 14200 15000 Lîi nhuËn TriÖu 343 590 678 405 313 579 Søc s¶n xuÊt cña VL§ theo doanh thu §ång 58,8 79,4 114,6 112,58 102,5 112,58 Søc s¶n xuÊt cña VL§theo lîi nhËn §ång 3,06 4,92 4,27 2,96 2,2 3,86 SuÊt hao phÝ cña VL§ theo doanh thu §ång 170,2 125,97 87,26 78 97,55 88,8 SuÊt hao phÝ cña VL§ theo lîi nhuËn §ång 3265,3 2033,9 1842,5 3382,7 4536,7 2590,6 Sè vßng quay cña VL§ lÇn 5,88 7,94 1,146 1,128 1,025 1,1258 Qua b¶ng sè liÖu trªn cho ta thÊy t×nh h×nh sö dông vèn l­u ®éng nh­ sau : + Søc s¶n xuÊt cña vèn l­u ®éng tÝnh theo doanh thu thuÇn: ChØ tiªu nµy cho biÕt cø mét ®ång vèn l­u ®éng th× t¹o ra ®­îc bao nhiªu ®ång doanh thu, cô thÓ n¨m 1997 chØ tiªu nµy ®¹t 58,8 tøc lµ cø mét ®ång vèn l­u ®éng th× t¹o ra 58,8 ®ång doanh thu . N¨m 1998 chØ tiªu nµy t¨ng , ®¹t 79,4 ®ång t¨ng so víi n¨m 1997 lµ 20,6 ®ång t­¬ng øng víi 35% nguyªn nh©n do tû lÖ t¨ng vèn l­u ®éng cao h¬n tû lÖ t¨ng doanh thu, ®ång nghÜa víi viÖc C«ng ty cã kh¶ n¨ng thanh to¸n cao h¬n, song viÖc sö dông vèn l­u ®éng vÉn ch­a cã hiÖu qu¶ . §Õn n¨m 1999 chØ tiªu nµy ®¹t 114,6 ®ång t¨ng 35,5 ®ång t­¬ng øng víi tû lÖ t¨ng lµ 44,3% so víi n¨m 1998, ®Õn n¨m 2000 chØ tiªu nµy ®¹t 128,2 ®ång t¨ng 13,6 ®ång t­¬ng øng víi tû lÖ t¨ng lµ 11,8% so víi n¨m 1999 , mÆc dï doanh thu n¨m 2001 vÉn t¨ng so víi n¨m 2000 nh­ng møc t¨ng doanh thu thÊp h¬n møc t¨ng vèn l­u ®éng do vËy hiÖu qu¶ kinh doanh phÇn nµo cßn h¹n chÕ ,tû lÖ nay chØ ®¹t 102,5 ®ång gi¶m 25,7 ®ång t­¬ng øng víi 20% + Søc sinh lêi cña vèn l­u ®éng: ChØ tiªu nµy cho biÕt cø 100 ®ång vèn l­u ®éng th× t¹o ®­îc bao nhiªu ®ång lîi nhuËn, n¨m 1997 lµ 3,06 ®ång lîi nhuËn, n¨m 1998 lµ 4,92 ®ång t¨ng 1,68 ®ång tû lÖ t­¬ng øng lµ 60,8% do tû lÖ t¨ng lîi nhuËn cao h¬n so víi tû lÖ t¨ng vèn l­u ®éng, mÆt kh¸c do C«ng ty ®· më réng thÞ tr­êng tiªu thô vµ s¶n xuÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶ h¬n.§Õn n¨m 1999 do C«ng ty ®· ®Çu t­ nhiÒu vµo tµi s¶n l­u ®éng mµ vèn chñ yÕu lµ vèn vay nªn chi phÝ lµm cho lîi nhuËn gi¶m nªn chØ tiªu nµy gi¶m nhiÒu, gi¶m 4% so víi n¨m 1998, ®iÒu nµy kh«ng cã nghÜa lµ C«ng ty lµm ¨n thua lç, mµ vÊn ®Ò lµ C«ng ty vÉn ch­a ph¸t huy ®­îc ®iÓm m¹nh cña m×nh.Trong c¸c n¨m tiÕp theo th× tû lÖ nµy gi¶m xuèng rÊt thÊp chØ cßn 2,96(2000); vµ 2,2 ®ång (n¨m 2001),tuy vËy vµo n¨ m 2002 th× tû lÖ nµy ®· t¨ng trë l¹i vµ ®¹t møc kh¸ cao kho¶ng 3,38 ®ång,t¨ng 75,4% + SuÊt hao phÝ vèn l­u ®éng tÝnh theo doanh thu thuÇn: chØ tiªu nµy cho thÊy trong 100 ®ång doanh thu th× chi phÝ bao nhiªu ®ång vèn l­u ®éng, n¨m 1997 lµ 170,2 ®ång, n¨m 1998 lµ 125,97 ®ång gi¶m 44,23%, ®Õn n¨m 1999 con sè nµy lµ 87,26 ®ång gi¶m 30,7% so víi n¨m 1998. Qua ®©y ta thÊy ®Ó t¹o ra doanh thu th× ngµy cµng cÇn ®Õn vèn l­u ®éng nhÊt lµ trong thêi buæi nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng c¹nh tranh , nÕu doanh nghiÖp nµo cè nhiÒu vèn th× sÏ chiÕm lÜnh ®­îc thÞ tr­êng. +SuÊt hao phÝ vèn l­u ®éng tÝnh theo lîi nhuËn rßng: ChØ tiªu nµy cho biÕt ®Ó cã ®­îc mét ®ång lîi nhuËn th× cÇn bao nhiªu ®ång vèn l­u ®éng. N¨m 1997 ®Ó cã 1 ®ång lîi nhuËn th× cÇn 3265,3 ®ång vèn l­u ®éng, n¨m 1998 th× cÇn 2033,9 gi¶m so víi n¨m 1997 lµ 1231,4 % chøng tá C«ng ty lµm ¨n cã hiÖu qu¶ h¬n. §Õn n¨m 1999 con sè nµy lµ 1842,5 ®ång vèn l­u ®éng gi¶m191,4 ®ång tøc gi¶m 10,5 % ®iÒu nµy chøng tá C«ng ty bÞ chiÕm dông vèn h¬n n÷a còng do sù c¹nh tranh cña c¸c ®èi thñ cïng ngµnh, do vËy ®ßi hái C«ng ty ph¶i cã l­îng vèn lín, ¶nh h­ëng lín tíi hiÖu qu¶ kinh doanh.Trong c¸c n¨m tiÕp theo th× tû lÖ nµy t¨ng rÊt cao ,nhÊt lµ vµo n¨m 2001 ®¹t 4536,74 ®ång chøng tá hiÖu qu¶ sö dông vèn l­u ®éng cña c«ng ty kh«ng cao. MÆc dï n¨m 2002 tû lÖ nµy cã gi¶m song vÉn møc ë cao ®¹t 2590,6 ®ång. +Sè vßng quay cña vèn l­u ®éng: ChØ tiªu nµy cho biÕt sè vèn l­u ®éng 1 n¨m quay ®­îc mÊy vßng, n¨m 1997 sè vßng quay cña vèn l­u ®éng lµ 0,588 vßng, n¨m 1998 sè vßng quay cña vèn l­u ®éng lµ 0,794 vßng t¨ng so víi n¨m 1997 lµ 0,26 vßng t¨ng 35% nguyªn nh©n lµ do yÕu tè kh¸ch quan, yÕu tè c¹nh tranh , n¨m 1999 sè vßng quay cña vèn l­u ®éng lµ 1,14 vßng t¨ng so víi n¨m 1999 lµ 0,352 vßng t¨ng 35% nguyªn nh©n lµ do yÕu tè kh¸ch quan, yÕu tè c¹nh tranh .§Õn n¨m tiÕp theo do vèn l­u ®éng cña C«ng ty nhiÒu do vËy vßng quay cña vèn chËm h¼n chØ ®¹t 1,282 vßng /1 n¨m gi¶m 27,97% ®ßi hái c¸c nhµ kinh doanh ph¶i nç lùc h¬n n÷a ®Ó ph¸t huy ®­îc nguån vèn cña m×nh. 3. §¸nh gi¸ tæng qu¸t vÒ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty Trªn c¬ së ph©n tÝch thùc tr¹ng hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m qua, kÕt hîp víi viÖc xem xÐt kü c¸c ®Æc ®iÓm vÒ kinh tÕ kü thuËt cho thÊy C«ng ty ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tùu vµ tån t¹i mét sè h¹n chÕ. 3.1. Nh÷ng thµnh tùu ®¹t ®­îc 3.1.1 Nh÷ng thµnh tùu ®¹t ®­îc a.Nh÷ng thµnh tùu chung +Tõ kÕt qu¶ ë b¶ng 1 vµ biÓu ®å trªn, ta cã thÓ thÊy r»ng tõ n¨m 1997 - 2002, tæng doanh thu b×nh qu©n t¨ng 20%/n¨m. §¹t ®­îc ®iÒu ®ã c«ng ty ®· ph¶i liªn tôc kiÖn toµn bé m¸y qu¶n lý, ®ång thêi quan t©m ®Õn chÊt l­îng nguån nh©n lùc nh»m ®¸p øng ®­îc yªu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh, thªm vµo ®ã c«ng ty lu«n thùc hiÖn ®óng kÕ ho¹ch vÒ söa ch÷a, x©y míi kho x­ëng, xÝ nghiÖp b»ng nguån vèn tù cã cña c«ng ty theo ®Þnh kú. +Cïng víi viÖc t¨ng doanh thu th× hµng n¨m c«ng ty còng hoµn thµnh nghÜa vô nép ng©n s¸ch cho Nhµ n­íc .c«ng ty lu«n lu«n chÊp hµnh c¸c kho¶n nép thuÕ theo quy ®Þnh vµ quyÕt ®Þnh cña Nhµ n­íc.Qua b¶ng trªn ta thÊy sè thuÕ mµ c«ng ty nép ®· t¨ng lªn qua c¸c n¨m ,®©y lµ mét ®iÒu rÊt hîp lý bëi cïng víi sù ph¸t triÓn cña c«ng ty ,cho nªn doanh thu, mÆt hµngkinh doanh ®a d¹ng ,dÞch vô ngµy cµng më réng, v× thÕ sè thuÕ nép sÏ ph¶i nhiÒu lªn, vµ mét lÇn n÷a kh¼ng ®Þnh sù lín m¹nh cña c«ng ty cña c«ng ty qua c¸c n¨m.Vµ nã chøng minh mét ®iÒu r»ng c¸c chiÕn l­îc kinh doanh cña c«ng ty trong tõng thêi kú ë tõng giai ®o¹n kh¸c nhau lµ rÊt ®óng h­íng. + Nh×n vµo b¶ng 5 ta thÊy ,doanh thu tõ dÞch vô giao nhËn b»ng ®­êng biÓn t¨ng nhanh qua c¸c n¨m , nh­ ®· nãi ë trªn, do cã cuéc khñng bè ngµy 11-9-2001 ë Mü , cho nªn hÇu hÕt c¸c kh¸ch hµng trªn thÕ giíi ®Òu gi¶m lßng tin b»ng c¸c vËn chuyÓn hµng ho¸ b»ng ®­êng hµng kh«ng, do vËy mµ n¨m 2000 gäi lµ n¨m “®­îc mïa cña vËn t¶i ®­êng biÓn quèc tÕ, hÇu hÕt c¸c hµng ho¸ ®Òu ®­îc vËn chuyÓn b»ng ®­êng biÓn . ChÝnh v× thÕ mµ n¨m 2000 doanh thu tõ dÞch vô giao nhËn hµng b»ng ®­êng biÓn ®· t¨ng ®ét biÕn, ®¹t møc kû lôc(tÝnh tõ n¨m 1999 trë vÒ tr­íc), ®¹t 17565 triÖu ®ång. §©y qu¶ lµ mét thµnh tÝch ®¸ng nÓ, nh­ng mét c©u hái ®­îc ®Æt ra lµ mÆc dï doanh thu t¨ng ®ét biÕn mµ t¹i sao lîi nhuËn l¹i gi¶m .Theo em th× cã c¸c nguyªn nh©n sau, thø nhÊt, mÆc dï ®©y lµ n¨m ®­îc mïa cña ngµnh hµng h¶i quèc tÕ, song ®©y lµ thêi kú suy tho¸i cña nÒn kinh tÕ thÕ giíi, c¸c chØ sè l¹m ph¸t cao, c¸c chi phÝ vµo viÖc giao nhËn hµng ho¸ t¨ng cao, do vËy mÆc dï t¨ng doanh thu nh­ng lîi nhuËn vÉn thÊp ; thø hai lµ, vµo thêi ®iÓm n¨m 2000 th× ®· cã rÊt nhiÒu h·ng kinh doanh tham gia vµo lÜnh vùc giao nhËn hµng ho¸ b»ng ®­êng biÓn, do vËy muèn tån t¹i ®Ó c¹nh tranh c¸c doanh nghiÖp buéc ph¶i h¹ gi¸ ; thø ba lµ, mÆc dï n¨m 2000 ViÖt Nam cã xuÊt khÈu nhiÒu nh­ng ®ã hÇu hÕt lµ hµng n«ng l©m h¶i s¶n vµ hÇu hÕt ®Òu do c¸c tæng c«ng ty Nhµ n­íc xuÊt khÈu trùc tiÕp cho nªn rÊt khã c¹nh tranh .Song kÕt qu¶ trªn còng lµ mét kÕt qu¶ kh¸ Ên t­îng vµ rÊt ®¸ng khÝch lÖ ®èi víi c«ng ty .Vµ vµo n¨m 2002, cïng víi sù håi phôc cña nÒn kinh tÕ thÕ giíi vµ ®Æc biÖt lµ nÒn kinh tÕ Ch©u ¸, cho nªn doanh thu ®· t¨ng trë l¹i vµ cïng víi nã lµ lîi nhuËn t¨ng cao .Hoµ m×nh víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ ViÖt Nam, trong t­¬ng lai lîi nhuËn tõ dÞch vô giao nhËn hµng b»ng ®­êng biÓn sÏ ngµy cµng chiÕm mét tû träng lín trong tæng lîi nhuËn cña c«ng ty, chø kh«ng ph¶i dõng l¹Ø ë møc khiªm tèn nh­ hiÖn nay lµ 20%. b.Nh÷ng hiÖu qu¶ ®¹t ®­îc trong lÜnh vùc giao nhËn hµng ho¸ b»ng ®­êng biÓn -Doanh thu tõ ho¹t ®éng dÞch vô giao nhËn hµng ho¸ b»ng biÓn ngµy mét t¨ng nhanh qua c¸c n¨m,tèc ®é t¨ng b×nh qu©n kho¶ng 20% , ®©y lµ mét kÕt qu¶ kh¸ kh¶ quan -N¨ng suÊt lao ®éng cña phßng vËn t¶i biÓn ngµy mét t¨ng cao ,nÕu nh­ n¨m 1997 n¨ng suÊt lao ®éng cña phßng vËn t¶i biÓn lµ 3292 triÖu ®ång /1 ng­êi (theo doanh thu),cã nghÜa lµ mét ng­êi ë phßng vËn t¶i biÓn 1 n¨m lµm ra ®­îc 3292 triÖu ®ång doanh thu,th× ®Õn n¨m 2002 mÆc dï sè lao ®éng t¨ng lªn nh­ng n¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n 1 n¨m vÉn ®¹t rÊt cao ,ë møc 4221 triÖu ®ång /1ng­êi /1 n¨m .§ã míi lµ chØ tiªu n¨ng suÊt lao ®éng tÝnh theo doanh thu ,tuy nhiªn nÕu chØ tÝnh doanh thu th«i th× ch­a kh¸i qu¸t hÕt ®­îc n¨ng suÊt lao ®éng bëi doanh thu cao nh­ng ch­a ch¾c ®· ®¹t hiÖu qu¶ cao ,do vËy chóng ta cÇn xem xÐt n¨ng suÊt lao ®éng theo lîi nhuËn .Nh×n vµo b¶ng 10 ta thÊy n¨ng suÊt lao ®éng ë phßng vËn t¶i biÓn t¨ng rÊt nhanh mÆc dï cã ®«i lóc ch÷ng l¹i nh­ng nh×n chung ®Òu ®¹t n¨ng suÊt kh¸ cao , nÕu nh­ n¨m 1997 n¨ng suÊt 1 ng­êi cña phßng chØ ®¹t 171,5 triÖu ®ång ,cã nghÜa lµ 1 ng­êi mét n¨m lµm ra ®­îc 171,5 triÖu ®ång ,nh­ng ®Õn n¨m 2002 th× n¨ng suÊt nµy ®· ®­îc n©ng lªn 289,5 triÖu ®ång 1 ng­êi 1 n¨m,®©y qu¶ mét con sè tuyÖt vêi , nã kh¼ng ®Þnh r»ng doanh nghiÖp cã mét ®éi ngò c¸n bé cã n¨ng lùc , tr×nh ®é chuyªn m«n giái,hay nãi mét c¸ch kh¸c lµ doanh nghiÖp ®· khai th¸c cã hiÖu qu¶ nguån nh©n lùc hiÖn cã trong c«ng ty. -Mét trong nh÷ng chØ tiªu kh¸c ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ kinh doanh lµ søc s¶n xuÊt cña TSC§.Theo b¶ng 11 , ta nhËn thÊy søc s¶n xuÊt cña tµi s¶n cè ®Þnh cña c«ng ty t¨ng nhanh qua c¸c n¨m ,cô thÓ nÕu nh­ n¨m 1997 søc s¶n xuÊt TSC§ theo doanh thu cña phßng vËn t¶i ®­êng biÓn lµ 119,7 ®ång cã nghÜa lµ nÕu doanh nghiÖp ®Çu t­ 1 ®ång tµi s¶n cè ®Þnh th× thu ®­îc 119,7 ®ång lîi nhuËn,thÕ nh­ng ®Õn n¨m 2002 th× chØ tiªu nµy t¨ng lªn 219,3 ®ång , ®iÒu ®ã chøng tá r»ng c«ng ty sö dông tµi s¶n cè ®Þnh cã hiÖu qu¶ hay nãi c¸ch kh¸ch lµ c«ng ty sö dông tiÕt kiÖm tµi s¶n cè ®Þnh .Nh­ trªn ®· nãi , nÕuchØ nh×n vµo chØ tiªu søc s¶n xuÊt theo doanh thu th× chØ lµ c¸ch nh×n phiÕn diÖn,bëi doanh thu cao ch­a ch¾c hiÖu qu¶ ®· cao , cho nªn chóng ta cÇn ph¶i xem xÐt ®Õn søc s¶n xuÊt cña TSC§ theo lîi nhuËn. Chóng ta hay quay l¹i b¶ng 11 ,qua ®ã ta thÊy søc s¶n xuÊt cña tµi s¶n cè ®Þnh qua tõng n¨m kh¸ cao nÕu nh­ n¨m 1997 khi c«ng ty ®Çu t­ 1 ®ång tµi s¶n cè ®Þnh th× thu ®­îc 6,23 ®ång lîi nhuËn ;nh­ng sang ®Õn n¨m 2002 th× nÕu c«ng ty ®Çu t­ 1 ®ång tµi s¶n cè ®Þnh th× thu ®­îc 7,52 ®ång lîi nhuËn,tøc lµ ®· t¨ng 1,29 ®ång so víi n¨m 1997,®iÒu ®ã chøng tá r»ng hiÖu qu¶ sö dông tµi s¶n cè ®Þnh cña c«ng ty do phßng vËn t¶i biÓn ®­îc khai th¸c ngµy cµng cao ,c¸c trang thiÕt bÞ ®­îc khai th¸c hÕt c«ng suÊt , cho nªn hiÖu qu¶ kinh tÕ míi t¨ng nh­ vËy. -Ngoµi c¸c chØ tiªu trªn ,chóng ta cÇn ph¶i xem xÐt vËy th× hiÖu qu¶ sö dông vèn kinh doanh cña phßng vËn t¶i biÓn cã tèt kh«ng .Thùc vËy ,nh×n vao b¶ng 12 chóng ta thÊy hiÖu qu¶ sö dông vèn l­u ®éng cña phßng vËn t¶i biÓn t¨ng nhanh qua c¸c n¨m ,nÕu nh­ n¨m 1997 nÕu phßng vËn t¶i biÓn ®Çu t­ 1 ®ång vèn l­u ®éng vµo ho¹t ®éng trong lÜnh vùc kinh doanh dÞch vô giao nhËn hµng ho¸ b»ng ®­êng biÓn th× sÏ thu ®­îc 58,8 ®ång doanh thu , nh­ng sang ®Õn n¨m 2002 th× nÕu phßng vËn t¶i biÓn ®Çu t­ 1 ®ång vèn l­u ®éng th× sÏ thu ®­îc112,58 ®ång doanh thu,tóc lµ n¨m 2002 søc s¶n xuÊt cña vèn cè ®Þnh theo doanh thu t¨ng 53,78 ®ång t­¬ng øng 91% , ®©y lµ mét con sè rÊt cao ,chØ trong vßng cã 6 n¨m mµ hiÖu qu¶ sö dông vèn l­u ®éng cña phßng vËn t¶i biÓn ®· t¨ng gÇn gÊp ®«i .Bªn c¹nh ®ã møc sinh lêi cña vèn l­u ®éng do phßng vËn t¶i biÓn khai th¸c còng t¨ng qua c¸c n¨m, cô thÓ n¨m 1997 nÕu phßng vËn t¶i biÓn ®Çu t­ 1 ®ång vèn l­u ®éng th× thu ®­îc 3,06 ®ång lîi nhuËn, cßn sang ®Õn n¨m 2002 th× con sè nµy lµ 3,86 ®ång lîi nhuËn,cã nghÜa lµ n¨m 2002 søc sinh lêi cña vèn l­u ®éng ®· t¨ng 26,1% so víi n¨m 1997 ®©y lµ méy con sè kh¸ khiªm tèn song nã còng ®· ph¶n ¸nh phÇn nµo sù khai th¸c cã hiÖu qu¶ vèn l­u ®éng cña phßng vËn t¶i biÓn trong bèi c¶nh trªn thÞ tr­êng thÕ giíi vµ ViÖt Nam cã nhiÒu biÕn ®éng.Còng qua b¶ng 12 chóng ta thÊy suÊt hao phÝ vèn l­u ®éng cña phßng vËn t¶i biÓn gi¶mm qau c¸c n¨m ,cô thÓ lµ n¨m 1997 suÊt hao phÝ vèn l­u ®éng tÝnh theo doanh thu cña phßng vËn t¶i biÓn lµ 170,2,nh­ng sang ®Õn n¨m 2002 th× con sè nµy gi¶m xuèng chØ cßn 88,8 ®ång ,cã nghÜa lµ n¨m 1997 nÕu phßng vËn t¶i biÓn muèn thu ®­îc 1 ®ång doanh thu th× ph¶i ®Çu t­ 170,2 ®ång vèn l­u ®éng ,nh­ng ®Õn n¨m 2002 th× con sè nµy ®· gi¶m xuèng chØ cßn 88,8 ®ång , tøc lµ phßng vËn t¶i biÓn ®· sö dông tiÕt kiÖm vèn l­u ®éng. 3.2.Nh÷ng tån t¹i vÒ hiÖu qu¶ kinh doanh dÞch vô giao nhËn hµng ho¸ b»ng ®­êng biÓn cña c«ng ty NHËT MINH QUèC/DaNAS -Doanh thu tõ ho¹t ®éng kinh doanh dÞch vô giao nhËn hµng ho¸ b»ng ®­êng biÓn ch­a cao trong tæng doanh thu cña c«ng ty,doanh thu tõ ho¹t ®éng dÞch vô giao nhËn hµng ho¸ b»ng ®­êng biÓn chØ chiÕm cã 20% trong tæng doanh thu cña c«ng ty.Nh­ chóng ta ®· biÕt vËn chuyÓn hµng ho¸ b»ng ®­êng biÓn chiÕm 80% l­îng vËn chuyÓn trªn thÕ giíi ,thÕ nh­ng doanh thu tõ ho¹t ®éng nµy cña c«ng ty l¹i chiÕm mét tû lÖ kh¸ khiªm tèn. -Tû suÊt lîi nhuËn /doanh thu trong c¸c n¨m gi¶m ,hay nãi mét c¸ch kh¸c tèc ®é t¨ng doanh thu chËm h¬n tèc ®é t¨ng chi phÝ.C¸c kho¶n chi phÝ ngµy mét t¨ng trong ®ã cã c¸c nguyªn nh©n chñ quan vµ kh¸ch quan , -Nh×n vµo c¸c b¶ng ta nhËn thÊy mÆc dï c¸c kÕt qu¶ kinh doanh trong kú lµ kh¸ tèt ,song kÕt qu¶ ®ã kh«ng hÒ ch¾c ch¾n , hÇu hÕt c¸c møc t¨ng gi¶m trong c¸c n¨m ë kú nghiªn cøu ®Òu t¨ng gi¶m kh«ng ®Òu ,cã n¨m th× t¨ng ®ét biÕn ,cã n¨m th× gi¶m xuèng rÊt khã hiÓu. -Khèi l­îng c«ng viÖc cña phßng vËn t¶i biÓn rÊt lín nh­ng sè l­îng nh©n viªn l¹i qu¸ Ýt ,c¶ phßng cã 4 nh©n viªn ,cho nªn mét nh©n viªn ph¶i lµm rÊt nhiÒu viÖc ,chÝnh v× thÕ mµ ¸p lùc c«ng viÖc rÊt lín ®ßi hái nhi©n viªn ph¶i cè g¨ng rÊt nhiÒu,®iÒu ®ã ®«i khi lµm cho hiÖu qña cña c«ng viÖc kh«ng cao -Sè vßng quay cña vèn l­u ®éng ngµy mét gi¶m ®iÒu nµy cho thÊy luång vèn l­u ®éng cña c«ng ty cÊp cho phßng vËn t¶i biÓn ®ang bÞ ø ®äng .§iÒu ®ã chøng tá r»ng hiÖu qu¶ sö dông vèn l­u ®éng cßn nhiÒu h¹n chÕ -HiÖu qu¶ sö dông tµi s¶n cè ®Þnh vµ c¸c trang thiÕt bÞ cßn h¹n chÕ ,ch­a khai th¸c hÕt c«ng suÊt thiÕt kÕ ,chÝnh v× vËy mµ søc s¶n xuÊt cña tµi s¶n vµ trang thiÕt bÞ kh«ng æn ®Þnh 4.Nguyªn nh©n cña c¸c tån t¹i vÒ hiÖu qu¶ kinh doanh dÞch vô giao nhËn hµng ho¸ b»ng ®­êng biÓn cña c«ng ty TNHH NHËT MINH QUèC Nguyªn nh©n: HiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty cßn thÊp, ch­a æn ®Þnh vµ ch­a khai th¸c tèt tiÒm n¨ng cña m×nh ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh lµ do mét sè nguyªn nh©n chÝnh sau: - Ho¹t ®éng cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y th­êng dån vµo s¸u th¸ng cuèi n¨m, nh÷ng th¸ng ®Çu n¨m ho¹t ®éng kinh doanh dÞch vô giao nhËn hµng ho¸ cña c«ng ty th­êng v¾ng kh¸ch. Nguyªn nh©n lµ do ho¹t ®éng cña c«ng ty phô thuéc lín vµo thÞ tr­êng xuÊt nhËp khÈu mµ thÞ tr­êng xuÊt nhËp khÈu n­íc ta l¹i s«i ®éng trong s¸u th¸ng cuèi n¨m. §©y chÝnh lµ h¹n chÕ lín cña c«ng ty vµ h¹n chÕ nµy cã ¶nh h­ëng rÊt lín tíi kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh DANZASH.ChÝnh ®iÒu nµy lµ nguyªn nh©n gi¶i thÝch t¹i sao mµ mÆc dï vËn chuyÓn hµng ho¸ b»ng ®­êng biÓn chiÕm 80% nh­ng doanh thu tõ ho¹t ®éng nµy l¹i chØ chiÕm 20% trong tæng doanh thu cña c«ng ty. C¬ së vËt chÊt trang thiÕt bÞ phôc vô cho ho¹t ®éng kinh doanh dÞch vô giao nhËn hµng kh«ng cßn Ýt, mÆc dï ®· ®­îc chó ý n©ng cÊp nh÷ng vÉn ch­a th­êng xuyªn vµ do ®ã ch­a ®ñ ®Ó ®¸p øng nhu cÇu ngµy cµng cao cña ho¹t ®éng giao nhËn. HiÖn t¹i, c«ng ty cßn thiÕu c¸c thiÕt bÞ xe dïng ®Ó chë hµng ®Æc biÖt, hµng cång kÒnh…C¸c trang thiÕt bÞ v¨n phßng phôc vô cho c«ng t¸c qu¶n lý còng ch­a ®¸p øng ®­îc mét c¸ch tèt nhÊt nh÷ng yªu cÇu cña nhiÖm vô qu¶n lý. Trong khi ®ã, c¸c c«ng ty n­íc ngoµi c¹nh tranh l¹i cã ®Çy ®ñ c¸c ph­¬ng tiÖn vËt chÊt, trang thiÕt bÞ hiÖn ®¹i h¬n rÊt nhiÒu. H¬n n÷a, nh÷ng l« hµng ®i b»ng ®­êng kh«ng th× vÊn ®Ò cèt yÕu nhÊt lµ thêi gian nªn yÕu tè h¹ tÇng c¬ së lµ v« cïng quan träng. HiÖn nay, DANZASHN ®ang ph¶i ®Çu t­ mua míi trang thiÕt bÞ, ph­¬ng tiÖn vËn t¶i ®Ó phôc vô kinh doanh tèt h¬n. Nguyªn nh©n cña t¨ng chi phÝ cña c«ng ty lµ do DANZASHN lµ mét ®¹i lý cña DANZAS AEI, v× vËy kh«ng ph¶i chÞu chi phÝ qu¶n lý cña nhµ n­íc vÒ ®Þnh kho¶n vµ h×nh thµnh gi¸ c­íc vËn t¶i, nªn gi¸ c­íc cña hä th­êng thÊp h¬n. Nh­ng do lµm ®¹i lý cho h·ng vËn t¶i ®a quèc gia nªn DANZASHN ph¶i tu©n thñ theo biÓu c­íc cña c¸c h·ng vËn t¶i chØ ®Þnh ®Ó ®­îc h­ëng hoa hång. §©y lµ mét bÊt lîi lín trong c¹nh tranh cña DANZASHN. Mét sè nguyªn nh©n kh¸ch quan n÷a còng ¶nh h­ëng ®Õn chi phÝ cña DANZASHN. §ã lµ mét sè chÝnh s¸ch cña nhµ n­íc cßn thiÕu nhÊt qu¸n, cô thÓ lµ biÓu thuÕ ¸p m· sè thuÕ, thñ tôc h¶i quan ë c¸c cöa khÈu cña ViÖt Nam cßn mÊt nhiÒu thêi gian, chi phÝ ngoµi sæ s¸ch, kh«ng hãa ®¬n chøng tõ nhiÒu. ChÝnh v× vËy, chi phÝ giao nhËn cña ViÖt Nam th­êng cao so víi c¸c n­íc kh¸c. Do ®ã mét sè kh¸ch hµng giao nhËn ë ViÖt Nam khi biÕt ®­îc ®iÒu ®ã ®· chän nh÷ng c«ng ty giao nhËn ë n­íc ngoµi ®Ó uû th¸c giao nhËn nh÷ng l« hµng xuÊt nhËp khÈu cña m×nh. §©y còng lµ lý do khiÕn chi phÝ t¨ng cao CH¦¥NG III : MéT Sè gi¶i ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña c«ng ty TNHH NHË MINH QUèC Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, hÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp ®Òu ph¶i ®èi mÆt víi nh÷ng khã kh¨n, th¸ch thøc. §Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn mçi doanh nghiÖp cÇn ph¶i tù m×nh ®­a ra c¸c gi¶i ph¸p ®Ó kh¾c phôc khã kh¨n tån t¹i. Víi DANZASHN còng vËy, ®Ó dÞch vô giao nhËn hµng kh«ng ph¸t triÓn, C«ng ty cÇn cã c¸c biÖn ph¸p sau: 1. C¸c biÖn ph¸p vÒ thÞ tr­êng §Ó t¹o tÝnh æn ®Þnh trong ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh, tr¸nh c¸c biÕn ®éng cña thÞ tr­êng th× song song víi viÖc gi÷ v÷ng thÞ tr­êng hiÖn cã, c«ng ty ph¶i t×m biÖn ph¸p thÝch hîp ®Ó më réng ho¹t ®éng cña dÞch vô giao nhËn hµng kh«ng h¬n n÷a ra thÞ tr­êng n­íc ngoµi. ThÞ tr­êng lu«n lµ mét yÕu tè quan träng vµ cã ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn mäi ho¹t ®éng cña hÇu hÕt c¸c c«ng ty kh«ng riªng g× DANZASHN... C¨n cø vµo t×nh h×nh ph¸t triÓn kinh tÕ cña n­íc ta vµ mét sè n­íc trong khu vùc nh­ Trung Quèc, §µi Loan…®iÒu dÔ nhËn thÊy nhÊt lµ trong thêi gian tíi thÞ tr­êng kinh doanh hµng hãa xuÊt nhËp khÈu b»ng ®­êng hµng kh«ng sÏ ph¸t triÓn m¹nh mÏ vµ më réng nhanh chãng, khi ®ã tÊt yÕu sÏ kÐo theo sù ph¸t triÓn cña dÞch vô giao nhËn hµng kh«ng. Nh÷ng thÞ tr­êng nµy võa gÇn ViÖt Nam vÒ kho¶ng c¸ch ®Þa lý võa giµu tiÒm n¨ng vµ rÊt thÝch hîp víi viÖc kinh doanh dÞch vô giao nhËn hµng kh«ng cña DANZASHN. Tuy nhiªn víi nh÷ng thÞ tr­êng míi nh­ Ch©u Mü, Trung §«ng… DANZASHN còng cÇn ph¶i ®­a ra nh÷ng chiÕn l­îc th©m nhËp thÞ tr­êng mét c¸ch phï hîp. ChØ nh­ vËy th× DANZASHN míi cã thÓ thùc sù ph¸t triÓn vµ thùc sù lín m¹nh trong lÜnh vùc kinh doanh giao nhËn nãi chung vµ kinh doanh dÞch vô giao nhËn hµng kh«ng nãi riªng. Cã hai h×nh thøc më réng thÞ tr­êng, ®ã lµ më réng thÞ tr­êng cña c«ng ty theo chiÒu réng vµ theo chiÒu s©u. Trong ®ã : - Më réng thÞ tr­êng theo chiÒu réng chÝnh lµ më réng thÞ tr­êng theo ph¹m vi ®Þa lý. Cho ®Õn nay DANZASHN ®· v­¬n ra kh¸ nhiÒu thÞ tr­êng trªn hÇu hÕt c¸c ch©u lôc trªn thÕ giíi. Tuy nhiªn vÉn cßn mét sè thÞ tr­êng rÊt giµu tiÒm n¨ng mµ c«ng ty ch­a cã ®ñ kh¶ n¨ng khai th¸c nh­ Mexico, Nam Mü, Trung §«ng. - Më réng thÞ tr­êng theo chiÒu s©u lµ vÉn trong m«i tr­êng ®Þa lý, v¨n hãa, kinh doanh ®ã ®a d¹ng hãa ph¹m vi dÞch vô cña c«ng ty ®Ó thu hót ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng ®¹t doanh thu ho¹t ®éng cao h¬n nh»m khai th¸c triÖt ®Ó vµ gi÷ v÷ng thÞ tr­êng hiÖn cã cña c«ng ty. Mµ mçi thÞ tr­êng, ngoµi nh÷ng ®Æc ®iÓm chung l¹i cã nh÷ng ®Æc ®iÓm riªng biÖt, do ®iÒu kiÖn kinh tÕ x· héi, phong tôc tËp qu¸n, tr×nh ®é ph¸t triÓn ë n¬i ®ã quyÕt ®Þnh. Do ®ã ®Ó tiÕp cËn vµ më réng ®­îc thÞ tr­êng, c«ng ty cÇn ph¶i tiÕn hµnh nghiªn cøu thÞ tr­êng. Khi nghiªn cøu thÞ tr­êng, cÇn lµm râ nh÷ng th«ng tin sau: + Víi thÞ tr­êng míi cÇn th©m nhËp - Nghiªn cøu phong tôc tËp qu¸n, quy ®Þnh ph¸p luËt ë thÞ tr­êng ®ã cã g× kh¸c so víi ViÖt Nam vµ ë nh÷ng thÞ tr­êng mµ C«ng ty ®· vµ ®ang kinh doanh. Nh÷ng quan ®iÓm kh¸c biÖt ®ã cã g× g©y khã kh¨n, thuËn lîi cho c«ng t¸c th©m nhËp thÞ tr­êng vµ tiÕn hµnh c«ng viÖc giao nhËn vËn chuyÓn hµng hãa ë ®ã. Ta cã thÓ lÊy vÝ dô cô thÓ lµ ë thÞ tr­êng Mü - mét thÞ tr­êng mµ c«ng ty cÇn tiÒn hµnh th©m nhËp vµ më réng trong n¨m tíi. §èi víi thÞ tr­êng nµy, cã mét ®iÒu ®Æc biÖt ph¶i chó ý t×m hiÓu ®ã lµ luËt ph¸p cña Mü. HÖ thèng luËt cña Mü rÊt phøc t¹p vµ mçi bang l¹i cã thÓ lÖ riªng nªn kh«ng thÓ chñ quan khi ¸p dông luËt cho chung c¶ c¸c thÞ tr­êng. HiÖn nay viÖc thiÕu th«ng tin vÒ thÞ tr­êng Mü còng ®ang lµ mét trë ng¹i lín cho c¸c nhµ kinh doanh ViÖt Nam còng nh­ ®ang lµ mét khã kh¨n ®èi víi DANZASHN. - Nhu cÇu vÒ giao nhËn vËn chuyÓn hµng hãa b»ng ®­êng hµng kh«ng cña thÞ tr­êng ®ã ë møc ®é nµo, kh¶ n¨ng ph¸t triÓn nhu cÇu thÞ tr­êng ®ã ra sao. Trong ®ã, kh¶ n¨ng ph¸t triÓn trong t­¬ng lai lµ mét yÕu tè quan träng, nÕu ®­îc ph¸t hiÖn sím ®Ó th©m nhËp, c«ng ty sÏ t¹o ®­îc mét chç ®øng v÷ng ch¾c cho m×nh vµ ch¾c ch¾n nguån lîi nhuËn thu ®­îc sÏ kh«ng nhá. MÆt kh¸c, c«ng ty còng cÇn ph¶i xem xÐt vµ dù b¸o tr­íc nh÷ng vÊn ®Ò, vÒ nhu cÇu cña thÞ tr­êng, nÕu ph¸t hiÖn thÊy cã dÊu hiÖu suy tho¸i, c«ng ty cÇn sím cã biÖn ph¸p chuyÓn dÞch thÞ tr­êng. - C¸c ®èi thñ c¹nh tranh ë khu vùc thÞ tr­êng ®ã cã tr×nh ®é thÕ nµo, møc ®é c¹nh tranh ë thÞ tr­êng ®ã ra sao ? Nghiªn cøu ®èi thñ c¹nh tranh lµ mét h×nh thøc duy nhÊt gióp nhËn d¹ng c¸c ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu cña tõng ®èi thñ c¹nh tranh, tõ ®ã t¹o c¬ së cho sù chuÈn bÞ ph­¬ng thøc ®èi phã thÝch hîp nhÊt, h÷u hiÖu nhÊt. - CÇn n¾m b¾t ®­îc møc ®é rñi ro trong kinh doanh trªn thÞ tr­êng ®ã. V× ch¾c ch¾n trong kinh doanh rñi ro lu«n r×nh rËp vµ dÔ x¶y ra, cã thÓ lµ do søc m¹nh cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh, sù mÊt æn ®Þnh vÒ kinh tÕ thÞ tr­êng ®ã hay còng cã thÓ lµ do chÝnh s¸ch cña chÝnh phñ… TÊt c¶ nh÷ng yÕu tè ®ã ®ßi hái c«ng ty ph¶i nghiªn cøu kü l­ìng vµ ®Ó ®­a ra ®­îc quyÕt ®Þnh cuèi cïng cña m×nh, c«ng ty ph¶i tÝnh ®Õn chuyÖn cã h¹n chÕ hay cã s½n sµng chÊp nhËn nÕu rñi ro x¶y ra hay kh«ng? + Víi thÞ tr­êng hiÖn cã - Nhu cÇu hiÖn t¹i vµ kh¶ n¨ng ®¸p øng nhu cÇu vÒ dÞch vô cña c«ng ty hiÖn nay nh­ thÕ nµo? Víi kh¶ n¨ng nh­ vËy, c«ng ty chØ míi ®¸p øng ®­îc bao nhiªu phÇn tr¨m so víi nhu cÇu? Lý do t¹i sao? - Ngoµi nh÷ng dÞch vô c«ng ty ®· vµ ®ang cung cÊp, c«ng ty cã thÓ tiÕn hµnh thªm ®­îc nh÷ng dÞch vô nµo nh»m khai th¸c tèi ®a nhu cÇu cña thÞ tr­êng vµ vËn dông tèi ®a kh¶ n¨ng cña c«ng ty. - Dù ®o¸n nhu cÇu trong t­¬ng lai vµ ®Þnh h­íng ph¸t triÓn c¸c dÞch vô cña c«ng ty ®Ó ®ãn ®Çu c¸c nhu cÇu ®ã nh­ thÕ nµo? Tr¶ lêi ®­îc nh÷ng c©u hái nµy sÏ gióp c«ng ty ®Þnh râ vÞ trÝ cña m×nh trªn thÞ tr­êng mµ cã h­íng gi¶i quyÕt tèt nhÊt. Nghiªn cøu thÞ tr­êng, n¾m b¾t nh÷ng th«ng tin vÒ thÞ tr­êng sÏ gióp cho c¸c c¸n bé qu¶n lý, c¸c nhµ ho¹ch ®Þnh chÝnh s¸ch cña c«ng ty v¹ch ra nh÷ng chiÕn l­îc cô thÓ trong viÖc gi÷ v÷ng, më réng thÞ tr­êng kinh doanh cña m×nh. §Ó lµm ®­îc ®iÒu ®ã DANZASHN cÇn ph¶i: - Tr­íc hÕt c«ng ty cÇn liªn doanh liªn kÕt víi c¸c c«ng ty n­íc ngoµi ®· quen thuéc víi thÞ tr­êng mµ c«ng ty ch­a khai th¸c ®­îc ®Ó chen ch©n vµo thÞ tr­êng ®ã. - C«ng ty cÇn cö c¸c c¸n bé ®i tham quan, trao ®æi kinh nghiÖm ë c¸c c«ng ty n­íc ngoµi, tham gia c¸c khãa häc nghiÖp vô giao nhËn hµng kh«ng do IATA tæ chøc, tËn dông tèi ®a c¸c c¬ héi ®Ó n¾m b¾t c¸c th«ng tin cÇn thiÕt nh»m th©m nhËp thÞ tr­êng míi. - C«ng ty cÇn chó träng h¬n n÷a tíi dÞch vô gom hµng vµ vËn chuyÓn hµng lÎ. Thùc hiÖn dÞch vô nµy, ng­êi giao nhËn sÏ ®­îc h­ëng c­íc gom hµng, më réng ph¹m vi dÞch vô t¹o thªm c«ng ¨n viÖc lµm cho c¸n bé trong c«ng ty. - DANZASHN cÇn tiÕn tíi më thªm mét sè c¸c v¨n phßng ®¹i diÖn ë n­íc ngoµi, nh÷ng n­íc mµ c«ng ty ®· cã nhiÒu kh¸ch hµng th­êng xuyªn. - CÇn t¨ng c­êng qu¶ng c¸o, giíi thiÖu vÒ c«ng ty còng nh­ vÒ c¸c dÞch vô mµ c«ng ty cung cÊp cho kh¸ch hµng cïng víi nh÷ng lîi Ých vËt chÊt cã thÓ ®em l¹i. C¸c h×nh thøc qu¶ng c¸o ngµy nay ®· ph¸t triÓn tíi mét tr×nh ®é rÊt cao, c«ng ty cã thÓ lùa chän mét hoÆc nhiÒu biÖn ph¸p thÝch hîp nh­ : Qua ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng, qua m¹ng Internet, qua c¸c ®èi t¸c liªn doanh, qua hiÖp héi giao nhËn vËn t¶i quèc tÕ hoÆc cã thÓ qua c¸c kh¸ch hµng cña m×nh. Th­êng xuyªn cung cÊp nh÷ng dÞch vô phô trî cho kh¸ch hµng, cã nh÷ng chÝnh s¸ch ­u ®·i vÒ gi¸ c¶ ®èi víi kh¸ch hµng th­êng xuyªn cña c«ng ty. Vµ cuèi cïng ®Ó c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ®­îc tiÕn hµnh mét c¸ch khoa häc, cã quy cñ vµ ®¹t hiÖu qu¶ cao th× c«ng ty nhÊt ®Þnh ph¶i cã nh÷ng c¸n bé chuyªn m«n, am hiÓu vÒ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ®ång thêi ph¶i trang bÞ cho hä nh÷ng ph­¬ng tiÖn hiÖn ®¹i trong qu¸ tr×nh thu thËp vµ xö lý th«ng tin. 2. C¸c biÖn ph¸p vÒ c¬ së vËt chÊt kü thuËt Ngoµi yÕu tè søc lao ®éng, c«ng cô lao ®éng còng lµ mét yÕu tè s¶n xuÊt mang tÝnh quyÕt ®Þnh tíi søc s¶n xuÊt x· héi. Do cã sù ph©n c«ng lao ®éng x· héi, ho¹t ®éng giao nhËn hµng kh«ng ra ®êi vµ ngµy cµng trë nªn chuyªn m«n hãa s©u s¾c. Trong nh÷ng n¨m qua, vËn t¶i ®­êng biÓn ®· cã nh÷ng b­íc tiÕn ®¸ng kÓ, kh«ng chØ ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn lµ m¸y bay mµ nh÷ng c¬ së vËt chÊt kü thuËt phôc vô cho vËn t¶i ®­êng biÓn còng kh«ng ngõng ®­îc hiÖn ®¹i hãa. VÝ dô nh­ ULD (Unit Load Devices) - thiÕt bÞ xÕp hµng theo ®¬n vÞ, lµm cho viÖc xÕp hµng vµ dì hµng lªn xuèng tµu ®­îc nhanh vµ thuËn tiÖn h¬n. Cïng víi sù ph¸t triÓn cña vËn t¶i hµng kh«ng, DANZASHN còng kh«ng ngõng ®Çu t­, mua s¾m trang thiÕt bÞ hiÖn ®¹i nh»m cung cÊp cho kh¸ch hµng nh÷ng dÞch vô víi chÊt l­îng cao nhÊt. ThÕ nh­ng nh÷ng trang thiÕt bÞ cña c«ng ty vÉn ch­a ®ñ ®Ó ®¸p øng yªu cÇu ho¹t ®éng giao nhËn kho vËn ë tr×nh ®é hiÖn ®¹i. ChÝnh v× vËy trong thêi gian tíi, c«ng ty cÇn ph¶i ®Çu t­ ®Ó hiÖn ®¹i hãa c¸c trang thiÕt bÞ hiÖn cã mua s¾m c¸c trang thiÕt bÞ míi ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn cho ho¹t ®éng qu¶n lý còng nh­ c«ng t¸c giao nhËn hµng kh«ng ®¹t hiÖu qu¶ tèt. Ch¼ng h¹n nh­ viÖc trang bÞ mét m¹ng vi tÝnh hiÖn ®¹i trong ph¹m vi toµn c«ng ty. Khi ®ã qua m¹ng th«ng tin néi bé, th«ng tin sÏ ®­îc trao ®æi víi c­êng ®é cao h¬n, hiÖu qu¶ h¬n sù phèi hîp gi÷a c¸c phßng ban nhê ®ã mµ nhÞp nhµng h¬n. Cßn ®èi víi c¸c c¸n bé giao nhËn, th­êng xuyªn ho¹t ®éng ë bªn ngoµi, viÖc trang bÞ c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin nh­ nh¾n tin, bé ®µm, ®iÖn tho¹i di ®éng, m¸y tÝnh x¸ch tay còng hÕt søc cÇn thiÕt. Nã ®¶m b¶o cho c¸c c¸n bé cña c«ng ty hoµn thµnh c«ng viÖc ®­îc giao víi hiÖu qu¶ h¬n. ViÖc ®Çu t­ c¸c trang thiÕt bÞ hiÖn ®¹i ngoµi viÖc gióp doanh nghiÖp ®¹t ®­îc c¸c môc tiªu thuÇn tóy vÒ nghiÖp vô kinh doanh nh­: C¶i thiÖn ®iÒu kiÖn lµm viÖc cho ng­êi lao ®éng, t¨ng tèc ®é c«ng viÖc, t¨ng tèc ®é chÝnh x¸c, t¨ng chÊt l­îng dÞch vô… cßn cã c¸c hiÖu qu¶ d©y chuyÒn kh¸c nh­: - T¨ng n¨ng suÊt lao ®éng dÉn ®Õn cã ®iÒu kiÖn ®Ó t¨ng l­¬ng, c¶i thiÖn ®êi sèng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn - T¨ng chÊt l­îng dÞch vô lµm t¨ng tuy tÝn cña c«ng ty, t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó më réng kinh doanh Cã thÓ nãi r»ng, ngµy nay trang thiÕt bÞ hiÖn ®¹i lµ mét trong nh÷ng ch×a khãa dÉn ®Õn sù thµnh c«ng cña mét doanh nghiÖp. ViÖc trang bÞ thªm trang thiÕt bÞ hiÖn ®¹i lu«n g¾n chÆt víi chÝnh s¸ch con ng­êi. NÕu c¸c c¸n bé c«ng nh©n trong c«ng ty kh«ng ®­îc ®µo t¹o ®ñ tr×nh ®é ®Ó sö dông nh÷ng ph­¬ng tiÖn ®ã th× nh÷ng trang thiÕt bÞ dï hiÖn ®¹i ®Õn ®©u còng kh«ng thÓ ph¸t huy ®­îc hÕt t¸c dông vµ ®«i khi nã chØ gi÷ vai trß lµ vËt trang trÝ. ChÝnh v× thÕ song song víi viÖc hiÖn ®¹i hãa c¬ së vËt chÊt, ph¶i cã biÖn ph¸p n©ng cao nghiÖp vô cho c¸c c¸n bé ®Ó t­¬ng xøng vµ phï hîp víi t×nh h×nh míi 3. C¸c biÖn ph¸p vÒ tæ chøc qu¶n lý * §æi míi c¬ cÊu tæ chøc vµ ph­¬ng thøc qu¶n lý cña c«ng ty Tr­íc kia DANZASHN ho¹t ®éng theo m« h×nh tæng c«ng ty: C¸c chi nh¸nh hiÖn nay ®Òu lµ c¸c c«ng ty cã t­ c¸ch ph¸p nh©n riªng vµ ho¹t ®éng ®éc lËp. Tõ khi DANZASHN kh«ng cßn quy chÕ tæng c«ng ty th× c¸c c«ng ty thµnh viªn tr­íc kia nay trë thµnh c¸c chi nh¸nh, chÞu sù qu¶n lý thèng nhÊt tõ trô së c«ng ty ë Hµ Néi. VÒ lý thuyÕt th× nh­ vËy nh­ng trªn thùc tÕ c¸c chi nh¸nh ®ã tù ®øng ra ®¶m nhËn c«ng viÖc kinh doanh riªng cña hä. Cã thÓ nãi DANZASHN ®· ho¹t ®éng theo kiÓu “vá míi, ruét cò” trong ®ã sù phèi hîp trong toµn c«ng ty lµ láng lÎo vµ kh«ng ph¸t huy ®­îc thÕ m¹nh cña mét doanh nghiÖp lín vµ víi c¸ch thøc tÝnh chÊt nh­ hiÖn nay, c«ng ty chØ lµ mét phÐp céng gi¶n ®¬n cña c¸c bé phËn, c¸c phßng ban. ChÝnh v× vËy, ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn tèt h¬n cho ho¹t ®éng kinh doanh cña DANZASHN nhÊt thiÕt ph¶i kiÖn toµn l¹i bé m¸y, ®iÒu chØnh l¹i h×nh thøc qu¶n lý cña c«ng ty theo ®óng m« h×nh tæ chøc. Ph¶i t¹o ®­îc mèi liªn kÕt chÆt chÏ gi÷a c¸c phßng ban trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn c¸c c«ng ®o¹n kh¸c nhau cña mét nghiÖp vô. ViÖc c«ng ty chØ cã duy nhÊt mét phßng giao nhËn vËn t¶i chung cho c¶ giao nhËn hµng kh«ng vµ giao nhËn ®­êng biÓn vµ c¶ bé phËn Marketing tuy cã mét sè ®iÒu lîi nh­ng l¹i cã rÊt nhiÒu ®iÒu g©y khã kh¨n cho c¸n bé trong phßng vÒ vÊn ®Ò nghiÖp vô. Nªn ch¨ng DANZASHN ph©n c«ng thËt râ rµng cho tõng bé phËn trong phßng hoÆc cã thÓ chia phßng giao nhËn vËn t¶i ra lµm 3 phßng ®Ó mçi phßng thùc hiÖn mét c«ng ®o¹n cña dÞch vô. Cã nh­ vËy nghiÖp vô giao nhËn hµng kh«ng míi ®­îc chuyªn m«n hãa cao vµ do ®ã ch¾c ch¾n sÏ rÊt nhiÒu kh¸ch hµng t×m ®Õn DANZASHN. Bªn c¹nh viÖc ®æi míi c¬ cÊu tæ chøc, DANZASHN còng cÇn ph¶i ®æi míi c¶ vÒ ph­¬ng thøc qu¶n lý ®­a ra mét ph­¬ng thøc qu¶n lý, ®­a ra mét ph­¬ng míi sao cho cã hiÖu qu¶ vµ ®Æc biÖt lµ kh«ng ®Ó t×nh tr¹ng lç vèn x¶y ra ë bÊt kú mét lo¹i h×nh dÞch vô nµo. Vµ mét biÖn ph¸p n÷a lµ trong thêi gian tíi DANZASHN nªn tiÕn hµnh cæ phÇn hãa doanh nghiÖp. ViÖc cæ phÇn hãa sÏ gióp gi¶m chi phÝ qu¶n lý tèi ®a, g¾n liÒn quyÒn lîi cña ng­êi lao ®éng víi c«ng viÖc, t¨ng tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cña hä víi c«ng ty. §iÒu nµy sÏ t¹o nªn sù thèng nhÊt trong toµn bé c«ng ty, n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng ph¸t huy ®­îc tiÒm lùc vèn cã cña DANZASHN- mét doanh nghiÖp lín trong lÜnh vùc giao nhËn vËn t¶i. * X©y dùng chiÕn l­îc Marketing vµ sö dông c«ng nghÖ Marketing §èi víi dÞch vô giao nhËn hµng kh«ng, do ®Æc thï riªng cña nã, c«ng ty cÇn ph¶i cã chiÕn l­îc Marketing, tiÕp cËn tíi c¸c khu vùc, c¸c ngµnh nghÒ cã s¶n phÈm cÇn thiÕt ph¶i vËn chuyÓn b»ng ®­êng hµng kh«ng nh­ c¸c xÝ nghiÖp thñy h¶i s¶n, chÕ t¹o m¸y mãc chÝnh x¸c, hµng dÖt may, thñ c«ng mü nghÖ… §Ó lµm ®­îc ®iÒu ®ã, DANZASHN cÇn ph¶i cã mét bé phËn chuyªn tr¸ch Marketing cho ho¹t ®éng kinh doanh dÞch vô hµng kh«ng , ®­êng biÓn, còng nh­ cho ho¹t ®éng kinh doanh cña toµn doanh nghiÖp. Vµ c¸c c¸n bé trong phßng Marketing còng ph¶i lµ nh÷ng ng­êi n¨ng ®éng, cã hiÓu biÕt, cã chuyªn m«n cao trong lÜnh vùc nµy. * N©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô vµ tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cho c¸n bé c«ng nh©n viªn Trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn c«ng viÖc, th­êng cã nh÷ng sai sãt x¶y ra ®èi víi c¸n bé c«ng nh©n viªn. §ã lµ do sù h¹n chÕ vÒ tr×nh ®é nghiÖp vô nªn kh«ng ®ñ kh¶ n¨ng hoµn thµnh tèt nhiÖm vô ®­îc giao vµ do t­ t­ëng nhËn thøc ch­a tèt nªn cßn thiÕu tr¸ch nhiÖm trong khi lµm viÖc… Mét sè c¸n bé ë c«ng ty DANZASHN còng ®· kh«ng Ýt lÇn g©y sai sãt ¶nh h­ëng ®Õn quyÒn lîi cña kh¸ch hµng vµ uy tÝn cña c«ng ty. Do vËy c¶ c«ng t¸c n©ng cao tr×nh ®é lÉn gi¸o dôc ý thøc t­ t­ëng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn ph¶i ®­îc quan t©m ®óng møc. + Ho¹t ®éng giao nhËn hµng hãa b»ng ®­êng hµng kh«ng tuy chØ lµ mét nghiÖp vô ngo¹i th­¬ng nh­ng Èn trong nã lµ hµng lo¹t c¸c ho¹t ®éng kh¸c nhau liªn quan ®Õn nhiÒu lÜnh vùc nh­: h¶i quan, luËt ph¸p, th­¬ng m¹i, b¶o hiÓm… do ®ã chØ víi mét sai sãt vµ s¬ suÊt nhá còng sÏ g©y ra hËu qu¸ khã l­êng. Hµng hãa giao nhËn b»ng ®­êng hµng kh«ng th­êng lµ hµng cã gi¸ trÞ cao, hµng t­¬i sèng, hµng ®Æc biÖt… do ®ã tr­íc khi mét chñ hµng quyÕt ®Þnh trao hµng hãa vµo tay ng­êi giao nhËn, anh ta ph¶i cã c¬ së tin ch¾c ch¾n r»ng hµng hãa cña m×nh sÏ ®­îc ng­êi giao nhËn thay mÆt m×nh tr«ng nom, ch¨m sãc mét c¸ch chu ®¸o. NÕu kh«ng t¹o ®­îc niÒm tin nµy tõ phÝa kh¸ch hµng th× kh¸ch hµng sÏ tù m×nh ®øng ra tæ chøc c«ng t¸c giao nhËn thËm chÝ kÓ c¶ khi hä ph¶i chÞu chi phÝ tèn kÐm h¬n nhiÒu lÇn. V× thÕ c«ng ty cÇn cã biÖn ph¸p gi¸o dôc c¸n bé nh©n viªn lµm c«ng t¸c giao nhËn nãi chung vµ giao nhËn hµng kh«ng nãi riªng ph¶i cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao ®èi víi hµng hãa, coi ®ã lµ hµng hãa cña m×nh. Trong mäi tr­êng hîp, ng­êi giao nhËn ph¶i lµm tèt mäi nhiÖm vô thuéc ph¹m vi tr¸ch nhiÖm cña m×nh. Ngay c¶ khi kh«ng thuéc tr¸ch nhiÖm cña m×nh th× còng ph¶i cã biÖn ph¸p ng¨n chÆn kÞp thêi vµ th«ng b¸o cho kh¸ch hµng biÕt khi hµng hãa bÞ tæn thÊt hoÆc cã nguy c¬ bÞ tæn thÊt. Cã lµm nh­ vËy míi t¹o ®­îc niÒm tin cho kh¸ch hµng ®èi víi doanh nghiÖp. Con ng­êi bao giê còng lµ yÕu tè quan träng vµ lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh sù thµnh b¹i cña c«ng viÖc kinh doanh. Cã ®­îc mét ®éi ngò c¸n bé tinh th«ng nghiÖp vô, cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao ®èi víi c«ng viÖc lµ môc tiªu mµ DANZASHN mong muèn. Vµ ®Ó ®¹t ®­îc mong muèn ®ã DANZASHN cÇn ph¶i: - X©y dùng mét chÝnh s¸ch th­ëng ph¹t râ rµng, cô thÓ vÒ tinh thÇn tr¸ch nhiÖm ®Ó mäi ng­êi cïng tu©n thñ nh»m khuyÕn khÝch c¸n bé c«ng nh©n viªn n©ng cao tinh thÇn tr¸ch nhiÖm - Mêi c¸c chuyªn gia cã kinh nghiÖm trong n­íc vµ quèc tÕ ®Õn gi¶ng d¹y, trao ®æi kinh nghiÖm thùc tÕ ®Ó c¸c khãa ®µo t¹o ®¹t chÊt l­îng tèt - Cã chÝnh s¸ch thÝch hîp vÒ sö dông c¸n bé sau khi ®µo t¹o + NÕu nh­ mét ng­êi cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao nh­ng l¹i thiÕu ®i sù tinh th«ng vÒ nghiÖp vô giao nhËn th× ®ã còng kÓ nh­ lµ mèi lo ng¹i cña c«ng ty. Nh­ trªn ®· nãi, nghiÖp vô giao nhËn nãi chung hay giao nhËn hµng kh«ng nãi riªng, ®ßi hái c¸n bé giao nhËn kh«ng chØ hiÓu biÕt vÒ lÜnh vùc vËn t¶i ®¬n thuÇn mµ ngoµi ra ph¶i cã hiÓu biÕt réng r·i vÒ nh÷ng vÊn ®Ò cã liªn quan, nh­ thñ tôc h¶i quan, luËt lÖ, tËp qu¸n quèc tÕ… vµ ch¾c ch¾n ph¶i biÕt Ýt nhÊt mét ngo¹i ng÷ (TiÕng Anh). V× thÕ do ®ßi hái cña c«ng viÖc DANZASHN ph¶i th­êng xuyªn n©ng cao nghiÖp vô cho nh©n viªn trong c«ng ty b»ng c¸ch: - Tæ chøc th­êng xuyªn c¸c khãa häc vÒ nghiÖp vô, ngo¹i ng÷, vi tÝnh, ph¸p luËt cho c¸n bé kinh doanh - Hµng n¨m, tæ chøc cuéc thi s¸t h¹ch ®Ó lo¹i bá bít nh÷ng c¸n bé thiÕu tr¸ch nhiÖm, lµm ¨n thiÕu hiÖu qu¶. Trªn c¬ së ®ã, c«ng ty sÏ n¾m b¾t ®­îc tr×nh ®é nghiÖp vô chung cña c¸n bé, ®­a ra nh÷ng biÖn ph¸p kh¾c phôc kÞp thêi - Vµ cßn nhiÒu nh÷ng biÖn ph¸p cô thÓ kh¸c nh­: Göi c¸n bé ®i häc ë n­íc ngoµi, tham gia ®Çy ®ñ c¸c cuéc häp cña IATA, FIATA… 4. KiÕn nghÞ ®èi víi C«ng ty NhËt Minh Quèc/DANZAS. Cã thÓ thÊy r»ng kÕt qu¶ mµ C«ng ty ®¹t ®­îc ®Æc biÖt lµ kÕt qu¶ trong c«ng t¸c nhËp khÈu vËt t­, nguyªn liÖu phôc vô s¶n xuÊt lµ rÊt ®¸ng kÓ. Tuy nhiªn bªn c¹nh ®ã còng cho thÊy ho¹t ®éng nhËp khÈu nãi riªng vµ kinh doanh nãi chung cña C«ng ty vÉn cßn mang dÊu Ên cña thêi kú kinh tÕ kÕ ho¹ch ho¸ tËp trung. Mét ®Æc ®iÓm dÔ nhËn thÊy ®ã lµ sù ®Þnh h­íng thÞ tr­êng vµ t­ duy kinh doanh cña c¸n bé c«ng nh©n viªn C«ng ty cßn thiÕu s¾c s¶o. M« h×nh qu¶n lý cò vÉn cßn dÇu Ên trong t­ duy l·nh ®¹o vµ thùc hiÖn c«ng viÖc cña mét doanh nghiÖp lµm c«ng t¸c xuÊt nhËp khÈu. Do vËy guång m¸y ho¹t ®éng cña C«ng ty ch­a thùc sù nhÞp nhµng, ¨n khíp. ChÝnh v× vËy, ®Ó c¸c gi¶i ph¸p nªu trªn cã tÝnh kh¶ thi th× cÇn ph¶i thay ®æi t­ duy vµ phong c¸ch lµm viÖc cña C«ng ty. NhËt Minh Quèc/DANZAS cÇn ph¶i x¸c ®Þnh chÝnh x¸c nhiÖm vô môc tiªu cña toµn bé C«ng ty còng nh­ cña c¸c bé phËn, x¸c ®Þnh chøc n¨ng vµ quyÒn sao cho cã hiÖu qu¶, kh«ng chång chÐo vµ gi¶m thiÓu c¸c ¸ch t¾c, phiÒn hµ do thñ tôc hµnh chÝnh g©y ra. 4.1 VÒ qu¶n lý nh©n sù: YÕu tè con ng­êi cã ý nghÜa quan träng hµng ®Çu trong mäi ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp th­¬ng m¹i. V× vai trß cña yÕu tè nµy, qu¶n lý nh©n sù ®­îc x¸c ®Þnh lµ mét néi dung quan träng cña qu¶n trÞ doanh nghiÖp. §èi víi khÝa c¹nh t¹o dùng hÖ thèng tæ chøc bé m¸y, con ng­êi quan träng ®Õn møc cã thÓ lµ tiªu thøc c¬ b¶n quyÕt ®Þnh m« h×nh tæ chøc cña C«ng ty. V× vËy C«ng ty nªn cã sù nghiªn cøu c«ng viÖc, nghiªn cøu nguån nh©n lùc ®Ó bè trÝ nh©n sù cho phï hîp. Bªn c¹nh ®ã, C«ng ty cÇn cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i ®éi ngò nh©n viªn cña m×nh, ®Æc biÖt lµ c¸c nh©n viªn thùc hiÖn nghiÖp vô, nh©n viªn lµm c«ng t¸c Marketing vµ nªn cã mét nh©n viªn phô tr¸ch kü thuËt vÒ hµng ho¸ nhËp khÈu. ViÖc t¹o ®éng lùc trong lao ®éng còng rÊt cÇn thiÕt vµ ®ång thêi ph¶i cã chÕ ®é khen th­ëng, ®·i ngé hîp lý. 4.2 ChiÕn l­îc kinh doanh. ChiÕn l­îc kinh doanh lµ ®Þnh h­íng ho¹t ®éng cã môc tiªu cña doanh nghiÖp trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh vµ hÖ thèng c¸c chÝnh s¸ch biÖn ph¸p, tr×nh tù thùc hiÖn môc tiªu ®· ®Ò ra. Kinh doanh theo chiÕn l­îc sÏ ®¶m b¶o thµnh c«ng trªn th­¬ng tr­êng. V× vËy viÖc hoµn thiÖn chiÕn l­îc kinh doanh lµ rÊt cÇn thiÕt. C«ng ty cÇn ®¸nh gi¸ mét c¸ch ®Çy ®ñ thùc lùc cña m×nh, ph©n tÝch c¸c nh©n tè ¶nh h­ëng cña m«i tr­êng ®Ó ®iÒu chØnh l¹i môc tiªu cho phï hîp. Song ®iÒu quan träng h¬n, C«ng ty nªn x©y dùng c¸c chÝnh s¸ch, biÖn ph¸p ®Ó thùc hiÖn chiÕn l­îc kinh doanh ®ã. Môc tiªu chiÕn l­îc cña C«ng ty ph¶i ®­îc triÓn khai thµnh viªn cña C«ng ty ph¶i lu«n lu«n n¾m ®­îc môc tiªu cña C«ng ty ®Ó cïng phèi hîp thùc hiÖn. 4.3 VÒ sö dông vèn. Ngoµi c¸c ®iÒu kiÖn trªn, C«ng ty cÇn thùc hiÖn mét sè c¸c biÖn ph¸p hç trî nh»m t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho viÖc hoµn thiÖn hîp ®ång giao nhËn vËn t¶i hµng ho¸ vµ xuÊt nhËp khÈu trùc tiÕp cña C«ng ty. C«ng ty cÇn cã chÝnh s¸ch huy ®éng vèn vµ sö dông vèn hîp lý. Nh÷ng n¨m qua C«ng ty ®· kh«ng ngõng ph¸t triÓn nguån vèn cña m×nh vµ ®· phÇn nµo ®¸p øng ®­îc nhu cÇu nhËp khÈu. MÆc dï ®· sö dông vèn cã hiÖu qu¶ nguån vèn nhËp khÈu th«ng qua viÖc chiÕm dông vèn cña kh¸ch hµng vµ ng­êi cung cÊp (nÕu thanh to¸n tr¶ chËm), song C«ng ty còng chñ ®éng h¬n trong viÖc nhËp khÈu mÆt hµng vËt t­, nguyªn liÖu víi sè l­îng lín, gi¸ trÞ cao. §Ó huy ®éng vµ sö dông vèn cã hiÖu qu¶, c«ng t¸c kÕ to¸n tµi chÝnh ph¶i dÇn ®­îc c«ng khai. §ång thêi C«ng ty nªn cã kÕ ho¹ch cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp ngµy cµng më réng h¬n. * Gi¶i ph¸p huy ®éng vèn Qua ph©n tÝch t×nh h×nh hiÖu qu¶ sö dông vèn cña C«ng ty TNHH NHËT MINH QUèC ta thÊy: hiÖu qu¶ vÉn cßn thÊp, tèc ®é quay vßng vèn chËm thÓ hiÖn trong n¨m 2000 víi tèc ®é lu©n chuyÓn b×nh qu©n lµ 369,8 ngµy/vßng. Nguån lùc tµi chÝnh cña c«ng ty cßn rÊt yÕu, chØ ®¹t h¬n 23 tû víi c¬ cÊu lµ 57% vèn l­u ®éng vµ 43% vèn cè ®Þnh tÝnh ®Õn cuèi n¨m 2001 trong khi nhu cÇu vÒ vèn phôc vô s¶n xuÊt n¨m tíidù kiÕn kho¶ng 30 tû. V× thÕ, chÝnh s¸ch huy ®éng nguån vèn ®Ó më réng s¶n xuÊt kinh doanh, ®¸p øng nhu cÇu vèn hiÖn nay lµ rÊt cÇn thiÕt. Gi¶i ph¸p huy ®éng cã thÓ bao gåm: Huy ®éng vèn trong c¸n bé c«ng nh©n viªn c«ng ty. HiÖn nay, c«ng ty ch­a cã biÖn ph¸p nµy ®Ó huy ®éng vÒ tµi chÝnh. Do vËy, ®Ó kh¾c phôc t×nh tr¹ng thiÕu vèn cÇn khuyÕn khÝch c¸c thµnh viªn trong c«ng ty cho vay theo h×nh thøc tr¶ l·i hoÆc mua cæ phiÕu do c«ng ty ph¸t hµnh vµ nhËn cæ tøc. Cô thÓ c«ng ty nªn ®Æt møc vay tèi thiÓu mçi thµnh viªn lµ 500.000® vµ tr¶ t­¬ng øng víi l·i suÊt göi ng©n hµng theo mét tû lÖ nhÊt ®Þnh. Thuª tµi chÝnh : lµ ph­¬ng thøc tÝn dông trung vµ dµi h¹n. ViÖc thuª tµi chÝnh sÏ gióp c«ng ty kh«ng ph¶i tËp trung mét l­¬ng vèn lín ®Ó ®Çu t­ mua s¾m tµi s¶n do ®ã gióp c«ng ty thùc hiÖn ®­îc c¸c dù ¸n, c¸c c¬ héi ®Çu t­ kh¸c. Sö dông chÝnh s¸ch m¾c nî ®Ó bæ sung nguån vèn kÞp thêi. Qua ph©n tÝch thùc tr¹ng cho thÊy hÖ sè nî (k) cña c«ng ty kh¸ cao vµ kh«ng an toµn (N¨m 2001 hÖ sè nî lµ 1,84). Tuy nhiªn, c«ng ty ®ang ë trong thêi kú kinh doanh cã hiÖu qu¶ nªn vÉn cã thÓ tiÕp tôc huy ®éng thªm vèn ®Ó më réng quy m« s¶n xuÊt th«ng qua viÖc vay vèn. Khi ¸p dông chÝnh s¸ch nµy cÇn ph¶i th­êng xuyªn theo dâi vµ ph©n tÝch hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh, chñ ®éng trong viÖc huy ®éng vµ gi·n nî khi cÇn thiÕt. * N©ng cao tr×nh ®é sö dông vèn: HiÖu qu¶ sö dông vèn phô thuéc rÊt nhiÒu vµo viÖc sö dông tiÕt kiÖm vµ t¨ng tèc ®é l­u chuyÓn vèn l­u ®éng. ChÝnh v× vËy, c«ng ty cÇn x¸c ®Þnh ®óng nhu cÇu vèn l­u ®éng cÇn thiÕt cho tõng giai ®o¹n cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt. NÕu tÝnh kh«ng ®óng, kh«ng ®ñ th× c«ng ty xÏ gÆp nhiÒu khã kh¨n nh­ kh¶ n¨ng s¶n xuÊt cã thÓ bÞ ®×nh trÖ, kh¶ n¨ng thanh to¸n cña c«ng ty bÞ gi¶m. Cßn ng­îc l¹i doanh nghiÖp thõa vèn l­u ®éng sÏ g©y ra sù l·ng phÝ gi¶m tèc ®é lu©n chuyÓn ®ång vèn, nh­ vËy kinh doanh sÏ gi¶m hiÖu qu¶. MÆt kh¸c trong qu¸ tr×nh huy ®éng c¸c nguån vèn l­u ®éng c«ng ty cÇn xem xÐt tÝnh thÝch hîp vÒ môc ®Ých s¶n xuÊt, thÝch hîp vÒ thêi gian, ®Þa ®iÓm vµ ph­¬ng thøc thanh to¸n. C¸c h×nh thøc mµ c«ng ty cã thÓ huy ®éng nh­: vay ng©n hµng, vay c¸c tæ chøc tÝn dông, vay vèn c¸n bé c«ng nh©n viªn, ph¸t hµnh cæ phiÕu, tr¸i phiÕu…cßn trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn s¶n xuÊt nÕu cã nhiÒu htêi gian c«ng ty thõa nh÷ng kho¶n vèn cè ®Þnh th× c«ng ty cã thÓ xö lý b»ng mét sè biÖn ph¸p nh­: më réng s¶n xuÊt, cho c¸c ®¬n vÞ kh¸c vay, mua tÝn phiÕu…nh»m kh«ng ngõng ph¸t huy hiÖu qu¶ sö dông ®ång vèn cña m×nh. N©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn l­u ®éng còng ®ång nghÜa víi viÖc tæ chøc tèt c¸c c«ng ®o¹n thu mua, dù tr÷ nguyªn vËt liÖu, gi¶m thêi gian cña s¶n xuÊt vµ tiªu thô s¶n phÈm, quay vßng vèn l­u ®éng nhanh. §èi víi c«ng ®o¹n thu mau nguyªn vËt liÖu cÇn ®¶m b¶o gi¶m thiÓu chi phÝ mua, tèi ­u gi¸ thu mua, ®ång thêi x¸c ®Þnh thêi ®iÓm vµ gi¸ mua hîp lý. §èi víi c«ng ®o¹n dù tr÷, b¶o qu¶n cÇn ph¶i ®¶m b¶o chÊt l­îng, sè l­îng, gi¶m chi phÝ b¶o qu¶n cÊt gi÷. §èi víi c«ng ®¹on s¶n xuÊt s¶n phÈm cÇn b¶o ®¶m sö dông tèt nguyªn nhiªn liÖu, ®¶m b¶o møc tiªu hao vËt t­, m¸y mãc thiÕt bÞ trong ®Þnh møc ®ång thêi ph¶i ngµy cµng n©ng cao n¨ng suÊt. N©ng cao sö dông vèn cè ®Þnh: c«ng ty nªn cã kÕ ho¹ch cô thÓ ph©n chia nguån nµy thµnh vèn cho mua s¾m thiÕt bÞ vµ l¾p ®Æt, vèn cho x©y dùng…vèn cho tõng ph©n x­ëng, ®Ó qu¶n lý ®­îc dÔ dµng. PhÇn vèn nµy cã tÝnh chÊt tån ®äng trong qu¸ tr×nh nhËp kho, x©y dùng l¾p ®Æt. Bëi vËy, c«ng ty ph¶i kiÓm tra, gi¸m s¸t, ®«n ®èc th­êng xuyªn, ®Èy nhanh thêi gian thùc hiÖn ®Çu t­ ë c¸c phÇn viÖc nh­ x©y dùng nÒn, bÖ l¾p ®Æt, ch¹y thö c¸c d©y chuyÒn s¶n xuÊt…®Ó sím ®­a nh÷ng tµi s¶n cè ®Þnh nµy ®i vµo ho¹t ®éng vµ nhanh chãng thu håi vèn.  KÕt luËn HiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh lµ ph¹m trï kinh tÕ trang bÞ cho ta c¸ch nh×n kh¸i qu¸t, tæng hîp vÒ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña mét doanh nghiÖp ®øng trªn nhiÒu gãc ®é kh¸c nhau. Nã lµ th­íc ®o quan träng cña sù t¨ng tr­ëng kinh tÕ vµ lµ chç dùa c¬ b¶n ®Ó ®¸nh gi¸ viÖc thùc hiÖn môc tiªu kinh tÕ cña doanh nghiÖp trong tõng thêi kú. Trong nh÷ng n¨m qua, C«ng ty TNHH NHËT MINH QUèC/DAN ZASHN lu«n nç lùc trong viÖc t×m kiÕm c¸c biÖn ph¸p ®Ó n©ng cao h¬n n÷a hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh. Tuy vËy, theo ®¸nh gi¸ chñ quan tõ b¶n th©n em th× vÉn cßn mét sè yÕu ®iÓm cÇn ®­îc kh¾c phôc ®Ó ®­a hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh lªn tÇm cao míi, t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty trªn thÞ tr­êng. §Ó ®¶m b¶o chÊt l­îng vµ thêi h¹n hoµn thµnh chuyªn ®Ò em ®· cã cè g¾ng hÕt søc trong viÖc thu thËp c¸c tµi liÖu, sè liÖu, trong viÖc tham gia ®i s©u t×m hiÓu ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, nghiªn cøu c¸c tµi liÖu tham kh¶o vµ ghi bót ký. Trªn c¬ së sù gióp ®ì cña toµn thÓ l·nh ®¹o, c¸n bé c«ng nh©n viªn cña C«ng ty TNHH NHËT MINH QUèC vµ c« gi¸o PGS TS. NGUYÔN THÞ H¦êNG Vµ thÇy gi¸o TH.S MAI THÕ C¦êNG nªn chuyªn ®Ò tèt nghiÖp cña em kh«ng chØ cã ý nghÜa cô thÓ ho¸ vÒ mÆt lý luËn mµ cßn cã ý nghÜa thiÕt thùc trong viÖc n©ng cao ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. Tuy nhiªn, do thêi gian vµ kinh nghiÖm cßn Ýt nªn b¶n chuyªn ®Ò cña em kh«ng tr¸nh khái nh÷ng sai sãt nhÊt ®Þnh. V× vËy, em rÊt mong ®­îc sù gãp ý cña c¸c thµnh viªn trong c«ng ty vµ c¸c thÇy c« gi¸o ®Ó mét mÆt gãp phÇn n©ng cao chÊt l­îng b¶n chuyªn ®Ò, mÆt kh¸c cßn gióp em n©ng cao ®­îc tr×nh ®é kiÕn thøc vµ kinh nghiÖm thùc tiÔn. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n! Tµi liÖu tham kh¶o I/ Gi¸o tr×nh 1/ Gi¸o tr×nh th­¬ng m¹i quèc tÕ – PGS.TS NguyÔn Duy Bét, 206 trang, Nhµ xuÊt b¶n Thèng kª Hµ Néi – 1997. 2/ Gi¸o tr×nh Kinh tÕ quèc tÕ – GS. TS T« Xu©n D©n, 160 trang, Nhµ xuÊt b¶n Thèng kª Hµ Néi – 1999. 3/ Kinh doanh quèc tÕ ( sau ®¹i häc ) – PGS. TS §ç §øc B×nh, TS Bïi TuÊn Anh, 3/ Kinh doanh quèc tÕ – PGS. TS NguyÔn ThÞ H­êng, Nhµ xuÊt b¶n Thèng kª Hµ Néi – 2000. 4/ Marketing quèc tÕ – PGS. TS NguyÔn Cao V¨n, 226 trang, Nhµ xuÊt b¶n gi¸o dôc Hµ Néi – 2000. 5/ Kü thuËt nghiÖp vô ngo¹i th­¬ng – PGS. TS Vò H÷u Töu, 520 trang, Nhµ xuÊt b¶n gi¸o dôc – 1998 6/ §µm ph¸n vµ ký kÕt hîp ®ång kinh doanh quèc tÕ GS. TS T« Xu©n D©n, 258 trang, Nhµ xuÊt b¶n Thèng kª Hµ Néi – 1998. 7/ Kü thuËt ngo¹i th­¬ng- TS Vâ Thanh Thu, 370 trang, Nhµ xuÊt b¶n TP. Hå ChÝ Minh 1999. II/ S¸ch 1/ LuËt H¶i quan vµ c¸c v¨n b¶n h­íng dÉn thi hµnh, 280 trang, Së t­ ph¸p , Chi côc H¶i quan VÜnh Phóc. 2/ V¨n b¶n cËp nhËt míi nhÊt vÒ LuËt H¶i quan – LuËt s­ Vâ H­ng Thanh, §oµn LuËt s­ TP. Hå ChÝ Minh, 172 trang, Nhµ xuÊt b¶n Lao ®éng - 2002. 3/ Hái ®¸p : Giao dÞch th­¬ng m¹i quèc tÕ- PGS.TS NguyÔn Duy Bét, Nhµ xuÊt b¶n Thèng kª Hµ Néi – 1997. 4/ Tæ chøc vµ ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp xuÊt nhËp khÈu trong nÒn kinh tÕ më- LuËn ¸n PTS cña §ç Xu©n Thuý. III/ B¸o vµ t¹p chÝ 1/ T¹p trÝ kinh tÕ ViÖt Nam 2002-2003 2/ T¹p trÝ kinh tÕ ViÖt Nam 2001-2002 3/ Kinh tÕ ph¸t triÓn 44/2001 4/ Th­¬ng m¹i 9/2001 5/ Nghiªn cøu kinh tÕ 6/2001 6/ Con sè sù kiÖn 4,7,8/2001 7/ T¹p chÝ ngo¹i th­¬ng sè 11-20/4/2002 8/ T¹p chÝ ngo¹i th­¬ng sè 12-30/4/2002 9/ Mét sè néi dung chñ yÕu cña LuËt H¶i quan- T¹p chÝ qu¶n lý Nhµ n­íc sè 10(69)-2001. IV/ Trang WEB 1/ Http:/www.Vnexpress.net 2/ Http:/www.Vietrade.gov.vn 3/ Http:/www.vneconomy.com.vn 4/ Mét sè trang Web kh¸c Môc lôc Tµi liÖu tham kh¶o