Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty TNHH Hưng Hà

m nh­ bao b×, vËt liÖu x©y dùng (tÊm èp trÇn...) ®ßi hái ph¶i lÞch sù trang nh·, mÉu m· ®Ñp, chÊt l­îng tèt, gi¸ c¶ ph¶i ch¨ng. Cßn ®èi víi nh÷ng s¶n phÈm c«ng nghiÖp cao cÊp nh­: vá ¸c quy, linh kiÖn xe m¸y... lµ nh÷ng mÆt hµng s¶n xuÊt cho c¸c h·ng xe m¸y th× l¹i ®ßi hái rÊt kh¾t khe vÒ mÆt chÊt l­îng. V× thÕ, s¶n phÈm cña c«ng ty s¶n xuÊt ra kh«ng nh÷ng ®¸p øng ®ñ vÒ sè l­îng mµ cßn ®¶m b¶o ®¹t yªu cÇu vÒ chÊt l­îng, mÉu m·. Do ®ã, s¶n phÈm cña c«ng ty ®­a ra thÞ tr­êng tiªu thô chØ cã duy nhÊt mét lo¹i phÈm cÊp, ®ã lµ s¶n phÈm lo¹i I. II. Ph©n tÝch thùc tr¹ng hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty 1. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty trong thêi gian gÇn ®©y Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y C«ng ty ®· ®¹t ®­îc nhiÒu thµnh c«ng ®¸ng khÝch lÖ. C«ng ty ®· kh«ng ngõng ®æi míi mét c¸ch toµn diÖn c¶ vÒ chiÒu réng lÉn chiÒu s©u, c¶ vÒ sè l­îng lÉn chÊt l­îng, c¶ vÒ quy m« tæ chøc ®Õn c«ng nghÖ khoa häc kü thuËt. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m qua ®­îc thÓ hiÖn th«ng qua biÓu d­íi ®©y: B¶ng 3 : KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty §¬n vÞ: ngh×n ®ång ChØ tiªu N¨m 2001 N¨m 2002 N¨m 2003 So s¸nh(%) 02/01 03/02 Tæng doanh thu 1.934.368 2.085.373 2.228.054 107,8 106,84 Tæng chi phÝ 1.824.044 1.963.342 2.037.373 107,63 103,77 Lîi nhuËn 110.324 122.031 190.681 110,61 156,25 ThuÕ thu nhËp DN 35.303 39.049 61.017 Lîi nhuËn sau thuÕ 75.021 82.982 129.664 MÆc dï ho¹t ®éng kinh doanh trong ®iÒu kiÖn hÕt søc khã kh¨n, eo hÑp vÒ tµi chÝnh, thÞ tr­êng biÕn ®éng, c¹nh tranh gay g¾t nh­ng C«ng ty ®· n¨ng ®éng trong viÖc thùc hiÖn ®­êng lèi, chÝnh s¸ch ®óng ®¾n nªn ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh qu¶ nhÊt ®Þnh. Qua biÓu trªn ta thÊy trong ba n¨m 2001-2003 C«ng ty ®· phÊn ®Êu thùc hiÖn ®­îc c¸c chØ tiªu s¶n xuÊt kinh doanh nh­ sau: - VÒ doanh thu: qua sè liÖu trªn ta thÊy kh«ng chØ cã sè l­îng s¶n phÈm s¶n xuÊt t¨ng mµ doanh thu b¸n hµng còng t¨ng ®¸ng kÓ qua c¸c n¨m. N¨m 2002 t¨ng so víi n¨m 2001 lµ 7,8%, n¨m 2003 t¨ng so víi n¨m 2002 lµ 6,84%. Nh÷ng chØ tiªu trªn cho thÊy s¶n phÈm mµ C«ng ty s¶n xuÊt ra kh«ng chØ t¨ng vÒ l­îng mµ cßn t¨ng c¶ vÒ møc tiªu thô. §iÒu ®ã chøng tá s¶n phÈm cña c«ng ty ®· ®­îc thÞ tr­êng kh¸ch hµng chÊp nhËn. - VÒ chi phÝ vµ lîi nhuËn: trong n¨m 2003 C«ng ty ®· nç lùc trong viÖc tiÕt kiÖm chi phÝ, chi phÝ kinh doanh n¨m 2003 t¨ng so víi n¨m 2002 lµ 3,77%, trong khi n¨m 2002 so víi n¨m 2001 lµ 7,63%. Nhê viÖc gi¶m chi phÝ, kÕt hîp víi nhiÒu chÝnh s¸ch kinh doanh hîp lý, lîi nhuËn cña c«ng ty n¨m 2003 t¨ng 56,25% trong khi n¨m 2002 lîi nhuËn chØ t¨ng 10,61%. MÆc dï c¸c chØ tiªu c¸c n¨m ®Òu t¨ng nh­ng xÐt vÒ mÆt ®Þnh tÝnh th× tèc ®é t¨ng doanh thu n¨m 2003 chËm h¬n tèc ®é t¨ng doanh thu n¨m 2002, tèc ®é t¨ng lîi nhuËn n¨m 2003 cao h¬n tèc ®é t¨ng lîi nhuËn n¨m 2002. 2. Ph©n tÝch hiÖu qu¶ kinh doanh vµ c¸c nh©n tè ¶nh h­ëng tíi hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty 2.1. XÐt hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng §Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng ta dùa vµo hai chØ tiªu lµ n¨ng suÊt lao ®éng vµ lîi nhuËn b×nh qu©n mét lao ®éng, trong ®ã: - N¨ng suÊt lao ®éng = Lîi nhuËn b×nh qu©n mét lao ®éng = Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y c¸c chØ tiªu nµy ®­îc thÓ hiÖn ë b¶ng sau: B¶ng 4 HiÖu qu¶ sö dông lao ®éng §¬n vÞ: ®ång ChØ tiªu N¨m 2001 N¨m 2002 N¨m 2003 Tæng doanh thu 1.934.368 2.085.373 2.228.054 Lîi nhuËn 110.324 122.031 190.681 Sè lao ®éng 50 52 52 N¨ng suÊt lao ®éng 38.678.534 41.707.490 44.561.081 Lîi nhuËn b×nh qu©n mét lao ®éng 2.206.488 2.441.100 3.813.614 Nh­ vËy trong ba n¨m 2001-2003 víi sè lao ®éng kh«ng thay ®æi nh­ng n¨ng suÊt lao ®éng vµ lîi nhuËn b×nh qu©n mét lao ®éng ngµy cµng t¨ng chÝnh tá c«ng ty ho¹t ®éng ngµy cµng cã hiÖu qu¶ vÒ sö dông lao ®éng, chÊt l­îng lao ®éng ngµy cµng cao. Sù t¨ng lªn nµy lµ do c«ng ty ®· chó träng h¬n n÷a trong viÖc n©ng cao tr×nh ®é lao ®éng, s¾p xÕp lao ®éng mét c¸ch hîp lý tr¸nh t×nh tr¹ng lao ®éng nhµn rçi kh«ng cã viÖc lµm. 2.2. XÐt hiÖu qu¶ theo chØ tiªu sö dông vèn §Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông vèn ta dïng mét sè chØ tiªu sau: HiÖu qu¶ sö dông vèn cè ®Þnh = - Sè vßng quay vèn l­u ®éng = - HiÖu qu¶ sö dông vèn l­u ®éng = B¶ng 5: HiÖu qu¶ sö dông vèn cè ®Þnh vµ l­u ®éng ChØ tiªu N¨m 2001 N¨m 2002 N¨m2003 HiÖu qu¶ sö dông vèn cè ®Þnh 0,122 0,128 0,173 Sè vßng quay vèn l­u ®éng 1,76 1,54 1,59 HiÖu qu¶ sö dông vèn l­u ®éng 0,100 0,09 0,136 Th«ng qua c¸c chØ tiªu trªn ta thÊy hiÖu qu¶ sö dông vèn cè ®Þnh lu«n t¨ng, tuy nhiªn møc t¨ng lµ kh«ng lín. NÕu nh­ cø 1000 ®ång vèn cè ®Þnh n¨m 2001 thu ®­îc 122 ®ång lîi nhuËn th× n¨m 2002, n¨m 2003 thu ®­îc 128 vµ 173 ®ång lîi nhuËn. §iÒu nµy chøng tá t×nh h×nh sö dông tµi s¶n cè ®Þnh cña C«ng ty ®ang dÇn ®i vµo æn ®Þnh nguyªn nh©n do hÖ thèng m¸y mãc ®· ho¹t ®éng gÇn ë møc tèi ®a c«ng suÊt. §Ó t¨ng hiÖu qu¶ sö dông vèn cè ®Þnh, C«ng ty cÇn ®Çu t­ míi vµo tµi s¶n cè ®Þnh. ChØ tiªu vèn l­u ®éng qua c¸c n¨m cho thÊy: sè vßng quay vµ hiÖu qu¶ sö dông vèn l­u ®éng gi¶m trong n¨m 2002 nh­ng l¹i b¾t ®Çu t¨ng trong n¨m 2003. Nguyªn nh©n chÝnh lµ do trong n¨m 2002 c«ng ty gÆp khã kh¨n vÒ vèn l­u ®éng cô thÓ lµ trong c«ng t¸c thu håi nî dÉn ®Õn gi¶m doanh lîi vèn s¶n xuÊt.. Nguyªn nh©n lµ do trong n¨m 2002 c«ng ty gÆp khã kh¨n trong c«ng t¸c thu håi nî nªn sè vßng quay cña vèn l­u ®éng n¨m 2002 Ýt h¬n n¨m 2001. N¨m 2003 c«ng ty ®· cè g¾ng t×m nhiÒu biÖn ph¸p quay vßng vèn nhanh nh­ chÊp nhËn b¸n gi¸ rÎ nh­ng víi ®iÒu kiÖn thanh to¸n ngay, gi¶m thiÓu chi phÝ vèn, gi¶i quyÕt tèt c«ng t¸c thu håi nî do ®ã gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. - ChØ tiªu doanh lîi vèn chñ së h÷u: Tû suÊt doanh lîi vèn chñ së h÷u = x 100 - ChØ tiªu doanh lîi vèn s¶n xuÊt: Tû suÊt doanh lîi vèn s¶n xuÊt = x 100 B¶ng 6: Doanh lîi vèn chñ sö h÷u vµ vèn s¶n xuÊt 2001 2002 2003 Doanh lîi vèn chñ së h÷u 6,48% 6,1% 9,3% Doanh lîi vèn s¶n xuÊt 6,03% 5,31% 7,62% Do hiÖu qu¶ sö dông vèn cè ®Þnh t¨ng nh­ng ngùoc l¹i hiÖu qu¶ sö dông vèn l­u ®éng l¹i gi¶m trong n¨m 2002 lµm doanh lîi vèn chñ sö h÷u vµ vèn s¶n xuÊt trong n¨m gi¶m. §iÒu nµy chøng tá t¸c ®éng gi¶m cña vèn l­u ®éng m¹nh h¬n vèn cè ®Þnh. Trong n¨m 2003, c¸c chØ tiªu vèn cè ®Þnh vµ vèn l­u ®éng ®Òu t¨ng dÉn ®Õn doanh lîi vèn chñ së h÷u vµ doanh lîi vèn s¶n xuÊt t¨ng t­¬ng øng. 2.3. XÐt hiÖu qu¶ theo chØ tiªu tæng hîp §Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ theo chØ tiªu tæng hîp ng­êi ta dùa vµo 2 chØ tiªu lµ doanh lîi doanh thu b¸n hµng vµ hiÖu qu¶ kinh doanh theo chi phÝ: - ChØ tiªu doanh lîi doanh thu b¸n hµng Doanh lîi theo doanh thu = x 100 - ChØ tiªu hiÖu qu¶ kinh doanh theo chi phÝ: HQKD theo chi phÝ= x100 B¶ng 7: HiÖu qu¶ theo chØ tiªu tæng hîp ChØ tiªu N¨m 2001 N¨m 2002 N¨m 2003 Doanh lîi theo doanh thu 5,7% 5,85% 8,5% HiÖu qu¶ kinh doanh theo chi phÝ 106% 106,2% 109,3% Nh×n chung tû lÖ lîi nhuËn trong doanh thu lµ cao. Song qua chØ tiªu trªn cho thÊy doanh lîi theo doanh thu n¨m 2003 t¨ng ®¸ng kÓ. Nguyªn nh©n lµ do chi phÝ gi¶m, trong khi ®ã doanh thu vÉn t¨ng nªn lîi nhuËn t¨ng nhanh. Chi phÝ gi¶m do c¸c nguyªn nh©n chñ yÕu sau: Tr×nh ®é qu¶n lý vµ s¶n xuÊt cña nh©n viªn còng nh­ c«ng nh©n ®­îc n©ng cao nªn ®· tiÕt kiÖm ®­îc nguyªn vËt liÖu ®Çu vµo trong khi vÉn ®¶m b¶o chÊt l­îng s¶n phÈm ®Çu ra. TËn dông vµ më réng quan hÖ víi c¸c nhµ cung cÊp gióp C«ng ty nhËp ®­îc nguyªn vËt liÖu víi gi¸ thÊp h¬n. Do ®· cã nhiÒu kh¸ch quen nªn chi phÝ b¸n hµng vµ qu¶n lý ®· gi¶m ®i ®¸ng kÓ. Qua c¸c chØ tiªu trªn ta thÊy chØ cã mét sè chØ tiªu vÒ vèn lµ t¨ng cßn c¸c chØ tiªu cßn l¹i ®Òu gi¶m so víi n¨m 2001. §iÒu nµy chøng tá trong n¨m 2002 C«ng ty míi chØ më réng quy m« s¶n xuÊt cßn vÊn ®Ò hiÖu qu¶ vÉn ch­a ®¹t ®­îc. §i s©u vµo ph©n tÝch ta thÊy c¸c chØ tiªu møc sinh lîi vèn, quay vßng cña vèn, tû suÊt lîi nhuËn trªn vèn... trong n¨m 2001 cao h¬n so víi n¨m 2002, vµ thÊp h¬n n¨m 2003. §iÒu nµy chøng tá C«ng ty ®· sö dông cã hiÖu qu¶ c¸c nguån vèn ®· cã. Trong n¨m 2002 c¸c chØ tiªu vÒ n¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n mét lao ®éng, lîi nhuËn b×nh qu©n, tû suÊt lîi nhuËn theo doanh thu, hiÖu qu¶ kinh doanh theo chi phÝ, doanh thu trªn mét ®ång chi phÝ...®Òu thÊp h¬n n¨m 2001. Nh­ vËy, nguyªn nh©n dÉn ®Õn trong n¨m 2002 hiÖu qu¶ kinh doanh gi¶m sót cã thÓ lµ do møc n¨ng suÊt lao ®éng gi¶m sót, chi phÝ t¨ng nhanh, doanh thu t¨ng chËm h¬n. XÐt vÒ c¸c chØ tiªu bé phËn th× n¨m 2002 c¸c chØ tiªu nµy ®Òu thÊp h¬n n¨m 2001, nh­ng xÐt c¸c chØ tiªu tæng hîp th× n¨m 2002 vÉn cao h¬n n¨m 2001. ChÝnh v× vËy kh«ng thÓ kÕt luËn n¨m 2002 c«ng ty lµm ¨n cã hiÖu qu¶ h¬n n¨m 2001. Nh­ng trong n¨m 2003 c¸c chØ tiªu vÒ bé phËn, tæng hîp ®Òu cao h¬n c¸c n¨m 2001, 2002 nªn cã thÓ kÕt luËn n¨m 2003 c«ng ty lµm ¨n cã hiÖu qu¶ h¬n c¸c n¨m tr­íc. 2.4. HiÖu qu¶ vÒ mÆt kinh tÕ-x· héi Lµ mét doanh nghiÖp t­ nh©n ®­îc thµnh lËp h¬n 10 n¨m, C«ng ty TNHH H­ng Hµ ®· cung cÊp vµ duy tr× c«ng ¨n viÖc lµm æn ®Þnh cho h¬n 50 lao ®éng víi thu nhËp æn ®Þnh. Møc l­¬ng trung b×nh cña mét ng­êi lao ®éng ë C«ng ty vµo kho¶ng tõ 500-700 ngh×n ®ång/th¸ng. Hµng n¨m, møc thuÕ ®ãng gãp vµo ng©n s¸ch nhµ n­íc tõ 30-40 triÖu ®ång, gãp phÇn x©y dùng c¬ së h¹ tÇng n©ng cao phóc lîi x· héi. Iii. §¸nh gi¸ thùc tr¹ng hiÖu qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty trong thêi gian qua Trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn ho¹t ®éng kinh doanh, C«ng ty TNHH H­ng Hµ lu«n ®Æt cho m×nh mét môc tiªu ph¸t triÓn vµ lu«n nç lùc trong viÖc thùc hiÖn c¸c môc tiªu ®Æt ra. Nh­ng trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay, mäi nç lùc cña C«ng ty ®Òu nh»m më réng quy m« ho¹t ®éng cña m×nh trªn c¬ së më réng thÞ tr­êng, mÆt hµng kinh doanh, h×nh thøc kinh doanh... ®ång thêi C«ng ty còng ®Æt ra vÊn ®Ò hiÖu qu¶ kinh doanh vµ n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh lªn hµng ®Çu. Thùc tÕ t¹i C«ng ty thêi gian võa qua chØ thùc hiÖn ®­îc môc tiªu më réng kinh doanh mµ môc tiªu n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh ch­a thùc hiÖn ®­îc. §©y lµ mét vÊn ®Ò tån t¹i nh­ mét bµi to¸n khã ®èi víi mäi doanh nghiÖp còng nh­ ®èi víi ban l·nh ®¹o cña C«ng ty. ViÖc ch­a thùc hiÖn ®­îc môc tiªu n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh lµ do ngoµi nh÷ng thuËn lîi vµ nç lùc cña b¶n th©n C«ng ty th× cßn cã nhiÒu khã kh¨n, h¹n chÕ tõ m«i tr­êng bªn ngoµi còng nh­ bªn trong néi t¹i cña C«ng ty ®· t¸c ®éng tiªu cùc kh«ng nhá tíi môc tiªu n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. Qua qu¸ tr×nh thùc tÕ nghiªn cøu t¹i C«ng ty TNHH H­ng Hµ, em rót ra ®­îc nh÷ng nhËn xÐt, ®¸nh gi¸ sau: 1. Nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®­îc cña C«ng ty trong thêi gian qua Trong vßng 10 n¨m qua, C«ng ty ®· t¹o lËp ®­îc c¬ së s¶n xuÊt, trang bÞ nh÷ng d©y chuyÒn s¶n xuÊt c«ng nghÖ hiÖn ®¹i víi c«ng suÊt lín nªn s¶n phÈm lµm ra cã chÊt l­îng cao. HiÖn nay C«ng ty ®· ®­îc cÊp chøng nhËn ISO 9002, ®©y lµ ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho C«ng ty ph¸t triÓn vµ më réng ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh t¹o ra uy tÝn cho C«ng ty vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm ®èi víi kh¸ch hµng. Víi nh÷ng nç lùc to lín trong viÖc ®æi míi vµ ph¸t triÓn s¶n xuÊt, n©ng cao n¨ng lùc s¶n xuÊt vµ chÊt l­îng s¶n phÈm ®· ®­a C«ng ty tõ mét doanh nghiÖp cã c¬ së s¶n xuÊt nghÌo nµn l¹c hËu, chuyªn s¶n xuÊt phôc vô thÞ tr­êng trong n­íc ®Õn nay ®· trë thµnh doanh nghiÖp h¹ng võa, cã ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt t­¬ng ®èi quy m«. Nh÷ng thµnh tùu ®¹t ®­îc cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m qua thÓ hiÖn ë quy m« s¶n xuÊt kh«ng ngõng më réng, doanh thu, lîi nhuËn, nghÜa vô víi nhµ n­íc ®Òu t¨ng lªn qua c¸c n¨m, ngµy cµng n©ng cao møc thu nhËp ng­êi lao ®éng, c¶i thiÖn ®êi sèng vËt chÊt cña ng­êi lao ®éng. §Ó ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tùu trªn b»ng nh÷ng nç lùc cña b¶n th©n ngoµi ra cßn cã nh÷ng thuËn lîi ®¸ng kÓ cña c¸c chÝnh s¸ch vÜ m«, thuËn lîi cña chÝnh doanh nghiÖp t¹o ra ®ã lµ: - C«ng ty cã mét c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý hiÖu qu¶ phï hîp víi quy m« s¶n xuÊt. §iÒu nµy ®­îc thÓ hiÖn ë c¬ cÊu c¸c phßng ban chøc n¨ng cña C«ng ty. HÖ thèng nµy ho¹t ®éng mét c¸ch ®éc lËp vÒ c«ng viÖc nhiÖm vô nh­ng l¹i liªn hÖ rÊt chÆt chÏ víi nhau vÒ nghiÖp vô còng nh­ sù phèi hîp vÒ vËn ®éng. - VÒ quan hÖ giao dÞch cña C«ng ty, C«ng ty cã quan hÖ hÇu hÕt víi c¸c nguån hµng trong n­íc víi c¸c c¬ së s¶n xuÊt. C«ng ty ®· t¹o ®­îc ch÷ tÝn ®Ó kinh doanh l©u dµi trªn c¬ së hai bªn cïng cã lîi. - C«ng ty ®· cã tÇm chiÕn l­îc vÒ con ng­êi, lu«n cö c¸c c¸n bé ®i häc, ®µo t¹o t¹i chç nh»m n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô. HiÖu qu¶ kinh doanh t¨ng lªn qua c¸c n¨m ®· chøng minh chiÕn l­îc cña C«ng ty lµ hîp lý. Ngoµi nh÷ng thuËn lîi tõ phÝa C«ng ty, C«ng ty cßn cã nh÷ng thuËn lîi do chÝnh s¸ch vÜ m« cña nhµ n­íc t¹o ra nh­ viÖc thùc hiÖn chÝnh s¸ch kinh tÕ më. Sù tham gia cña ViÖt Nam vµo khu vùc mËu dÞch tù do ch©u ¸ (AFTA). Sù hoµn thiÖn vÒ c¬ chÕ xuÊt khÈu cña Nhµ n­íc vµ chÝnh s¸ch kinh tÕ khuyÕn khÝch xuÊt khÈu ®· t¹o ra nh÷ng thuËn lîi lín cho C«ng ty trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh. 2. Nh÷ng tån t¹i cña C«ng ty vµ nguyªn nh©n dÉn ®Õn tån t¹i cña c«ng ty trong thêi gian qua Ngoµi nh÷ng thµnh tùu ®· ®­îc nãi trªn, C«ng ty cßn cã nh÷ng h¹n chÕ nhÊt ®Þnh trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh nh­ lµ: - ThÞ tr­êng chñ yÕu cña C«ng ty lµ thÞ tr­êng trong n­íc mµ thÞ tr­êng träng ®iÓm lµ Hµ Néi tuy cã nh÷ng ­u ®iÓm, song chÝnh s¸ch tËp trung vµo mét thÞ tr­êng nµy còng cã nh÷ng h¹n chÕ nhÊt ®Þnh nh­ gÆp nhiÒu rñi ro trong sù biÕn ®éng cña thÞ tr­êng, ho¹t ®éng tiªu thô qu¸ lÖ thuéc vµo mét thÞ tr­êng. Ngoµi ra C«ng ty ch­a khai th¸c triÖt ®Ó ®­îc thÞ tr­êng miÒn B¾c. Nguyªn nh©n chÝnh lµ do c«ng ty ch­a tæ chøc ®­îc mét ®éi ngò marketing vµ nghiªn cøu thÞ tr­êng cã tr×nh ®é. §©y lµ mét thÞ tr­êng lín víi mét sè l­îng kh¸ch hµng ®«ng ®¶o. Kh¾c phôc ®­îc h¹n chÕ nµy sÏ gãp phÇn më réng thÞ tr­êng, t¨ng nhanh tèc ®é tiªu thô, t¨ng doanh thu, t¨ng vßng quay cña vèn, n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty. Kinh tÕ thÞ tr­êng b¾t buéc c¸c nhµ s¶n xuÊt ph¶i t×m kiÕm kh¸ch hµng bëi v× nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng cung th­êng lín h¬n cÇu. §Ó b¸n ®­îc hµng C«ng ty ph¶i nghiªn cøu thÞ tr­êng, t×m kiÕm kh¸ch hµng hay l«i kÐo hä vÒ víi m×nh. MÆc dï vËy ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty ch­a chó träng ®Õn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng, qu¶ng c¸o, chñ yÕu lµ kh¸ch hµng vÉn tù t×m ®Õn C«ng ty ®Æt vµ mua hµng. - Tuy ®· x©y dùng chiÕn l­îc mÆt hµng nh­ng ch­a ®¶m b¶o sù ®a d¹ng mÆt hµng, chñng lo¹i, mÉu m· s¶n phÈm ch­a phong phó. HiÖn nay C«ng ty chØ chñ yÕu s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm mÉu m· chñ yÕu do kh¸ch hµng mang ®Õn. §©y lµ mét h¹n chÕ mµ C«ng ty cÇn ph¶i kh¾c phôc ngay ®Ó ®¶m b¶o sù ®a d¹ng vÒ mÆt hµng, mÉu m· s¶n phÈm, tõ ®ã n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty. - Gi¸ c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty kh«ng t­¬ng xøng víi vÞ thÕ cña c«ng ty trªn thÞ tr­êng. NhiÒu s¶n phÈm cña c«ng ty gi¸ cßn cao h¬n hoÆc b»ng c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i do c¸c c«ng ty cã uy tÝn l©u n¨m trªn thÞ tr­êng. ChÝnh ®IÒu nµy lµm cho s¶n phÈm cña c«ng ty khã tiªu thô dÉn ®Õn doanh thu t¨ng chËm, lµm gi¶m hiÖu qu¶ kinh doanh. - ChÊt l­îng s¶n phÈm ch­a cao, tû lÖ s¶n phÈm háng chiªm kho¶ng 5-7%. §©y lµ mét tû lÖ kh¸ cao ®èi víi c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt. Nguyªn nh©n chÝnh lµ do sù v« tr¸ch nhiÖm cña ng­êi lao ®éng, chØ s¶n xuÊt mét c¸ch m¸y mãc, gÆp sù cè kh«ng chÞu suy nghÜ t×m c¸ch kh¾c phôc, chØ biÕt ngåi chê ng­êi cã tr¸ch nhiÖm ®Õn gi¶i quyÕt. - C«ng ty cã kh¸ nhiÒu thî giái nh­ng tr×nh ®é lao ®éng nãi chung cßn thÊp. N¨ng suÊt lao ®éng ch­a cao còng lµ do ng­êi lao ®éng ch­a cã ý thøc lao ®éng, kh«ng g¾n sù sèng cßn cña c«ng ty víi cuéc sèng cña m×nh. - Sè vßng quay vèn l­u ®éng ch­a cao hay hiÖu qu¶ sö dông vèn l­u ®éng cßn thÊp nguyªn nh©n chÝnh lµ do hµng tån kho nhiÒu, kh¶ n¨ng thu håi nî tõ c¸c ®¬n vÞ kh¸c cßn kÐm ch­a cã biÖn ph¸p h÷u hiÖu ®Ó thu håi nî. MÆc dÇu C«ng ty cã rÊt nhiÒu mèi quan hÖ lµm ¨n trong n­íc còng nh­ trªn thÕ giíi, nh­ng C«ng ty vÉn ch­a cã mèi quan hÖ nµo mang tÝnh chÊt liªn kÕt kinh tÕ. ChÝnh c¸c sù h¹n chÕ nµy ®­a C«ng ty vµo t×nh tr¹ng khã gi¶i quyÕt ®­îc nh÷ng yÕu ®iÓm cña m×nh nh­ vÒ: vÊn ®Ò vÒ vèn kinh doanh, nguyªn vËt liÖu s¶n xuÊt, ®éi ngò lao ®éng... ®ång thêi C«ng ty kh«ng khai th¸c ®­îc thÕ m¹nh cña m×nh nh­ viÖc më réng c¸c mèi quan hÖ kinh doanh, n©ng cao uy tÝn... - Cïng t×nh tr¹ng chung cña toµn ngµnh nhùa ViÖt Nam, lµ mét ngµnh c«ng nghiÖp non trÎ, C«ng ty TNHH H­ng Hµ nãi riªng trong toµn ngµnh nãi chung ®Òu thiÕu vèn ho¹t ®éng s¶n xuÊt. HiÖn nay C«ng ty ®ang lµm hµng gia c«ng cho Trung Quèc ®Ó lîi dông vèn t¹o c«ng ¨n viÖc lµm cho c«ng nh©n viªn. Ngoµi ra, nguån vèn cña C«ng ty cßn h¹n hÑp. §©y lµ mét trong nh÷ng h¹n chÕ lín nhÊt cho C«ng ty, t¹o ra nh÷ng khã kh¨n cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt nãi chung vµ c«ng t¸c n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty. Qua thùc tÕ nghiªn cøu ë C«ng ty ta thÊy mét sè tån t¹i c¬ b¶n nãi trªn, ®©y chÝnh lµ nh÷ng nguyªn nh©n lµm gi¶m hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty. NÕu kh¾c phôc ®­îc nh÷ng tån t¹i nµy sÏ gãp phÇn kh«ng nhá vµo viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty. Ch­¬ng III nh÷ng biÖn ph¸p c¬ b¶n nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty tnhh h­ng hµ trong thêi gian tíi I. Môc tiªu cña viÖc n©ng cao hiÖu qu¶vµ ph­¬ng h­íng n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh Trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh gay g¾t ë c¶ trong n­íc vµ n­íc ngoµi nh­ hiÖn hay, ®Ó ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn mçi doanh nghiÖp ph¶i tù t×m cho m×nh mét h­íng ®i phï hîp trong tõng giai ®o¹n, trªn c¬ së thùc tÕ cña tõng ®¬n vÞ cña ®Êt n­íc, cña ®iÒu kiÖn vµ m«i tr­êng quèc tÕ. Víi chiÕn l­îc ®óng ®¾n b¶n th©n c¸c doanh nghiÖp ph¶i x©y dùng cho m×nh nh÷ng môc tiªu, kÕ ho¹ch vµ biÖn ph¸p cô thÓ mang tÝnh kh¶ thi ®¶m b¶o mang l¹i hiÖu qu¶ kinh doanh cao vµ ®¹t ®­îc nh÷ng th¾ng lîi trong c¹nh tranh. 1. Môc tiªu vµ kÕ ho¹ch cña C«ng ty trong thêi gian tíi C«ng ty TNHH H­ng Hµ lµ mét ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh do ®ã C«ng ty ho¹t ®éng lu©n h­íng tíi lîi nhuËn. Muèn vËy C«ng ty ph¶i quan t©m ®Õn ®iÒu hoµ vèn vµ thêi gia hoµn vèn, tõ ®ã x¸c ®Þnh ®­îc doanh sè b¸n hµng, thêi gian cho l·i vµ c¸c nh©n tè chñ quan, kh¸ch quan ¶nh h­ëng tíi lîi nhuËn. §Ó môc tiªu cña C«ng ty ®¹t hiÖu qu¶ cao nhÊt trªn c¬ së vËt chÊt kü thuËt, c«ng nghÖ, tiÒn vèn, vËt t­ lao ®éng cña m×nh cÇn ph¶i x¸c ®Þnh ph­¬ng h­íng vµ biÖn ph¸p ®Çu t­, biÖn ph¸p sö dông ®iÒu kiÖn s½n cã lµm sao cã hiÖu qu¶ tèi ­u nhÊt. 1.1. Môc tiªu a. Môc tiªu chung: trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng C«ng ty ®· x©y dùng cho m×nh nh÷ng môc tiªu chiÕn l­îc cô thÓ: - TiÕp tôc më réng quy m« s¶n xuÊt, t¨ng lîi nhuËn, t¨ng thu cho ng©n s¸ch. æn ®Þnh vµ n©ng cao møc sèng cho ng­êi lao ®éng. - N©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn, t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, b¶m b¶o n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. -N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm tho¶ m·n kh¸ch hµng nh»m tiªu thô m¹nh s¶n phÈm, chó träng h¬n vÒ kh©u marketing n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. - N©ng cao søc c¹nh tranh, chiÕm lÜnh thÞ tr­êng ®Ó tõng b­íc tiÕn tíi héi nhËp kinh tÕ thÕ giíi. b. Môc tiªu cô thÓ: N¨m 2004 vµ nh÷ng n¨m tiÕp theo C«ng ty tiÕp tôc ®Èy m¹nh s¶n xuÊt kinh doanh. QuyÕt t©m phÊn ®Êu thùc hiÖn tèt c¸c chØ tiªu kÕ ho¹ch do UBND Thµnh phè, Së C«ng NghiÖp Hµ Néi giao cho vµ cô thÓ môc tiªu n¨m 2004 cña C«ng ty ®Ò ra lµ: - Gi¸ trÞ s¶n xuÊt c«ng nghiÖp vµ doanh thu t¨ng tr­ëng 12% so víi n¨m 2003. - Nép ng©n s¸ch t¨ng 10 - 15% so víi cïng kú. - §¶m b¶o viÖc lµm æn ®Þnh cho ng­êi lao ®éng. - Cè g¾ng n©ng møc thu nhËp b×nh qu©n trªn 800.000 ®/ng­êi/ th¸ng. 1.2. KÕ ho¹ch s¶n xuÊt n¨m 2004 KÕ ho¹ch s¶n xuÊt n¨m 2004 cña C«ng ty ®­îc thÓ hiÖn ë biÓu sau: ChØ tiªu §¬n vÞ tÝnh N¨m 2004 Tæng Doanh thu Ngh×n ®ång 2.650.000 Lîi nhuËn Ngh×n ®ång 250.000 2. §inh h­íng ph¸t triÓn cña C«ng ty 2.1. §Þnh h­íng ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô Trªn c¬ së môc tiªu kinh tÕ x· héi cña ®Êt n­íc mµ §¶ng vµ chÝnh phñ ®Ò ra trong 5 n¨m 2000 - 2004 - C¨n cø vµo ®Þnh h­íng ph¸t triÓn cña ngµnh vµ thùc tiÔn ph¸t triÓn 20 n¨m cña C«ng ty. C«ng ty cã kÕ ho¹ch cñng cè vµ më réng thÞ tr­êng nh­ sau: + TËp trung chØ ®¹o vµ ®Çu t­ cho c«ng t¸c thÞ tr­êng Hµ Néi lµ khu vùc cã søc tiªu thô cao vµ C«ng ty rÊt cã kh¶ n¨ng ph¸t triÓn tr­íc m¾t vµ l©u dµi. Môc tiªu nh÷ng n¨m tíi thÞ tr­êng Hµ Néi chiÕm tû lÖ % lín kho¶ng 60% tæng doanh thu cña C«ng ty + §Çu t­ më r«ng thÞ tr­êng phÝa B¾c, C«ng ty dù ®Þnh ®Õn n¨m 2004 khu vùc thÞ tr­êng nµy sÏ chiÕm 30% thÞ tr­êng xuÊt khÈu. + ThÞ tr­êng Thµnh phè Hå ChÝ Minh dù ®Þnh ®Õn n¨m 2004 chiÕm kho¶ng 10% doanh thu cña C«ng ty. 2.2. §Þnh h­íng ph¸t triÓn s¶n phÈm S¶n phÈm lu«n lµ nh©n tè cã ¶nh h­ëng lãn dÉn tíi chiÕn th¾ng trong cuéc c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng quèc tÕ, ®Æc biÖt víi s¶n phÈm nhùa ng­êi tiªu dïng lu©n ®ßi hái ph¶i cã nh÷ng s¶n phÈm kh«ng chØ cã chÊt l­îng cao mµ cßn ph¶i cã mÉu m· phï hîp víi thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng. N¾m ®­îc ®iÒu ®ã C«ng ty ®· x¸c ®Þnh c¸c môc tiªu vÒ chÝnh s¸ch s¶n phÈm cña m×nh nh­ sau: - MÆt hµng ®å nhùa gia dông lµ mÆt hµng chiÕn l­îc nã sÏ ®ãng vai trß chñ yÕu trong ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. - C¶i tiÕn mÉu m·, t¨ng c­êng chÊt l­îng lµ mét gi¶i ph¸p mang tÝnh sèng cßn ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn. - Trªn c¸c thÞ tr­êng kh¸c nhau, C«ng ty sÏ tËp trung tiªu thô c¸c mÆt hµng kh¸c nhau, cã l­îng tiªu thô æn ®Þnh vµ c¸c mÆt hµng cã nhu cÇu lín nh»m khai th¸c triÖt ®Ó tiÒm n¨ng cña thÞ tr­êng. .... II. nh÷ng biÖn ph¸p c¬ b¶n nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty Trªn c¬ së ph©n tÝch nh÷ng nguyªn nh©n t¹o nªn nh÷ng thuËn lîi, khã kh¨n vµ nh÷ng tån t¹i. Tõ ®ã cã nh÷ng biÖn ph¸p h¹n chÕ nh÷ng tån t¹i, th¸o gì khã kh¨n, khai th¸c triÖt ®Ó c¸c thuËn lîi. Cã thÓ ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p, kiÕn nghÞ nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty TNHH H­ng Hµ. 1. Thµnh lËp bé phËn marketing, ®Èy m¹nh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng Kinh tÕ thÞ tr­êng cµng ph¸t triÓn th× ho¹t ®éng marketing cµng gi÷ vai trß quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng. Do ®ã viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng marketing vµ nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ môc tiªu mµ c¸c doanh nghiÖp h­íng tíi. HiÖu qu¶ cña c«ng t¸c nµy ®­îc n©ng cao cã nghÜa lµ C«ng ty cµng më réng ®­îc nhiÒu thÞ tr­êng, s¶n phÈm tiªu thô nhiÒu gãp phÇn n¨ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty. Do tÇm quan träng cña viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng nªn trong giai ®o¹n hiÖn nay còng nh­ nh÷ng n¨m sau C«ng ty ph¶i x©y dùng cho m×nh mét chiÕn l­îc cô thÓ vÒ viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng. HiÖn nay, C«ng ty ch­a cã mét phßng riªng biÖt nµo ®øng ra ®¶m tr¸ch, vÒ c«ng t¸c marketing.C¸c ho¹t ®éng marketing cña C«ng ty chñ yÕu do viÖc phèi hîp gi÷a phßng kÕ ho¹ch - Kinh doanh - XuÊt nhËp khÈu cïng víi ban gi¸m ®èc xóc tiÕn vµ ®¶m nhiÖm. C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cßn manh món, ch­a mang tÝnh chÊt hÖ thèng. ChÝnh v× vËy biÖn ph¸p thµnh lËp vµ ®Èy m¹nh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ vÊn ®Ò cÊp thiÕt. BiÖn ph¸p nµy cã ý nghÜa quan träng ®Ó t¨ng c­êng c«ng t¸c n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty. §èi víi biÖn ph¸p nµy C«ng ty ph¶i thùc hiÖn theo c¸c b­íc sau: Tr­íc tiªn lµ ph¶i thµnh lËp phßng marketing sau ®ã x©y dùng c¸c chiÕn l­îc nghiªn cøu thÞ tr­êng: 1.1. Thµnh lËp phßng marketing §Ó c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ®­îc tæ chøc cã hÑ thèng, cã hiÖu qu¶ th× C«ng ty ph¶i thµnh lËp phßng marketing. Ta cã thÓ thiÕt lËp m« h×nh phßng marketing víi s¬ ®å nh­ sau: S¬ ®å 2: Phßng marketing trong t­¬ng lai Tr­ëng phßng Marketing Nh©n viªn nghiªn cøu thÞ tr­êng Nh©n viªn N/c ph©n phèi Nh©n viªn N/c gi¸ c¶ Nh©n viªn nghiªn cøu s¶n phÈm ViÖc tæ chøc phßng marketing theo s¬ ®å nµy cã ­u ®iÓm ®¬n gi¶n vÒ mÆt hµnh chÝnh. Víi mçi m¶ng cña marketing ®Òu cã chuyªn gia phô tr¸ch, song ®Ó ho¹t ®éng marketing thùc sù mang l¹i hiÖu qu¶ th× cÇn ph¶i cã sù phèi hîp chÆt chÏ gi÷a nh÷ng ng­êi phô tr¸ch c¸c m¶ng kh¸c nhau, ®ßi hái mçi ng­êi ph¶i n¾m ®­îc nhiÖm vô riªng cña m×nh vµ nhiÖm vô chung cña toµn phßng. ChÝnh v× vËy nh©n viªn ph¶i lµ ng­êi cã tr×nh ®é, hiÓu biÕt vÒ nghiªn cøu thÞ tr­êng, cã kinh nghiÖm. Phßng marketing cã nhiÖm vô thu thËp vµ ®iÒu tra c¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng, c¸c ®èi thñ c¹nh tranh,... 1.2. T¨ng c­êng c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng Sau khi thµnh lËp phßng Marketing C«ng ty ph¶i x©y dùng mét hÖ thèng nghiªn cøu thÞ tr­êng hoµn chØnh. - X¸c ®Þnh nguån th«ng tin môc tiªu x©y dùng hÖ thèng thu thËp th«ng tin ®Çy ®ñ vÒ thÞ tr­êng nh­ c¸c mÆt: + M«i tr­êng ph¸p luËt c¸c n­íc, chÝnh s¸ch ­u ®·i cña c¸c n­íc ph¸t triÓn dµnh cho c¸c n­íc ®ang ph¸t triÓn, t©m lý vµ tËp qu¸n tiªu dïng ë c¸c vïng kh¸c nhau. + Th«ng tin vÒ c¸c h·ng kinh doanh trªn thÕ giíi, c¸c mèi quan t©m vµ chiÕn l­îc kinh doanh trong nh÷ng n¨m tíi vµ c¸c vÊn ®Ò kh¸c nh­ tû gi¸, ho¹t ®éng cña c¸c ng©n hµng,... + Cã ®éi ngò c¸n bé giái lµm c«ng t¸c nghiªn cøu, ph©n tÝch thÞ tr­êng. Qua ®ã c¸cnh©n viªn thu thËp th«ng tin, ph©n tÝch ®¸nh gi¸ c¸c lo¹i nhu cÇu s¶n phÈm, thÞ hiÕu tõng khu vùc. Sau khi nghiªn cøu thÞ tr­êng, ph©n tÝch ®¸nh gi¸ nhu cÇu s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng. C«ng ty ¸p dông vµo s¶n xuÊt thö, b¸n thö trªn thÞ tr­êng kÌm theo c¸c gi¶i ph¸p trî gióp nh­ khuyÕn m¹i, qu¶ng c¸o, xóc tiÕn b¸n hµng,... Qua ®ã C«ng ty tiÕn hµnh ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng th«ng qua kh¶ n¨ng th©m nhËp ®¸p øng thÞ hiÕu ng­êi tiªu dïng cña c¸c lo¹i s¶n phÈm míi hay cña kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. C«ng ty nªn lËp dù to¸n sè ®¬n hµng mµ C«ng ty cã quan hÖ l©u dµi víi c¸c C«ng ty vµ kh¸ch hµng v·ng lai ®Ó chñ ®éng s¶n xuÊt. NÕu kh¾c phôc ®­îc t×nh tr¹ng nµy sÏ gióp C«ng ty æn ®Þnh ®­îc qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. Muèn lµm ®­îc nh­ vËy C«ng ty ph¶i t¨ng c­êng thiÕt kÕ mÉu m· ®æi míi c«ng nghÖ n©ng cao n¨ng lùc s¶n xuÊt vµ chÊt l­îng s¶n phÈm. MÆc dï hiÖn nay ®· cã quan hÖ víi nhiÒu ng­êi nh­ng mèi quan hÖ nµy ch­a r«ng vµ chÆt chÏ. T­¬ng lai muèn më réng thÞ tr­êng, quan hÖ chÆt chÏ víi c¸c ®èi t¸c cÇn ph¶i thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p sau: + ¸p dông mäi biÖn ph¸p gi÷ v÷ng thÞ tr­êng vµ kh¸ch hµng quan träng kh¸ch hµng lín, c¸c ®Çu mèi trung chuyÓn hµng ho¸. Nghiªn cøu ®Ó h×nh thµnh nªn c¸c cam kÕt víi kh¸ch hµng cã quan hÖ th­êng xuyªn nh»m ®¶m b¶o hai bªn ph¸t triÓn cïng cã lîi. - Tham gia héi chî triÓn l·m chuyªn ngµnh, qua ®©y tiÕp xóc víi kh¸ch hµng tiÒm n¨ng vµ nhu cÇu kh¸ch hµng. §ång thêi ®©y lµ c¬ héi ®Ó kh¸ch hµng hiÓu biÕt h¬n n÷a vÒ s¶n phÈm cña c«ng ty, tõ ®ã gîi më nhu cÇu, biÕn nhu cÇu thµnh søc mua thùc tÕ. - HiÖu qu¶ cña c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng, ph¶i thÓ hiÖn ®­îc th«ng qua c¸c chØ tiªu ph¸t triÓn cña c«ng ty, ®Ó hoµn thiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng c«ng ty ph¶i ®­a c¸c chØ tiªu cô thÓ ®Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng nh­: - Tèc ®é t¨ng doanh thu lµ bao nhiªu? - Tèc ®é t¨ng lîi nhuËn lµ bao nhiªu? - Tû träng c¸c lo¹i thÞ tr­êng: thÞ tr­êng träng ®iÓm, thÞ tr­êng bæ sung. - Tû lÖ lîi nhuËn, doanh thu tõ ho¹t ®éng xuÊt khÈu so víi tæng lîi nhuËn vµ doanh thu cña c«ng ty? 2. X©y dùng chÝnh s¸ch s¶n phÈm Nhu cÇu vÒ ®å gia dông cµng trë nªn ®a d¹ng vÒ chñng lo¹i vµ cã sai kh¸c nhau vÒ nhu cÇu gi÷a c¸c lo¹i thÞ tr­êng. V× vËy, ®Ó khai th¸c hÕt tiÒm n¨ng cña c¸c ®o¹n thÞ tr­êng, cÇn x©y dùng nh÷ng chÝnh s¸ch ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm mét c¸ch kh¶ thi, më réng tuyÕn s¶n phÈm. §Ó x©y dùng ®­îc mét chÝnh s¸ch s¶n phÈm hîp lý, tr­íc hÕt C«ng ty ph¶i dùa trªn kÕt qu¶ nghiªn cøu thÞ tr­êng, ph©n tÝch vßng ®êi gi¸ c¶ cña s¶n phÈm, ph©n tÝch nhu cÇu vµ t×nh h×nh c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng. Mét chÝnh s¸ch s¶n phÈm ®­îc coi lµ ®óng ®¾n khi nã gióp C«ng ty s¶n xuÊt vµ xuÊt khÈu nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt l­îng, sè l­îng, møc gi¸ ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn, ®¶m b¶o cho C«ng ty cã sù tiªu thô ch¾c ch¾n, cã lîi nhuËn vµ më réng thÞ tr­êng tiªu thô, n©ng cao uy tÝn s¶n phÈm cña C«ng ty. Dùa vµo néi lùc thùc tÕ cña m×nh trong nh÷ng giai ®o¹n nhÊt ®Þnh th× cÇn ph¶i cã mét chiÕn l­îc cô thÓ phï hîp víi tõng giai ®o¹n. §èi víi C«ng ty trong giai ®o¹n hiÖn nay cÇn thùc hiÖn chiÕn l­îc s¶n phÈm sau: -Thø nhÊt C«ng ty ph¶i kh«ng ngõng thay ®æi mÇu m· cña hµng ho¸ sao cho phôc vô ®­îc c¸c yªu cÇu ®a d¹ng cña kh¸ch hµng. Nh÷ng mÉu m· míi ph¶i ®­îc thiÕt kÕ dùa vµo kÕt qu¶ nghiªn cøu thÞ tr­êng sao cho phï hîp víi nhu cÇu, thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng ë tõng khu vùc. Ch¼ng h¹n, kh¸ch hµng ë Hµ Néi thÝch nh÷ng s¶n phÈm cao cÊp dïng bÒn ®Ñp nh­ng l¹i ®ßi hái nguyªn liÖu cao cÊp vµ qu¸ tr×nh s¶n xuÊt cã hµm l­îng c«ng nghÖ cao, kh¸ch hµng c¸c tØnh th× tiªu dïng c¸c lo¹i s¶n phÈm trung b×nh, ®Õn rÎ tiÒn. - Thø hai, C«ng ty nªn tËp trung vµo nh÷ng s¶n phÈm kh«ng chØ ®¸p øng ®­îc nhu cÇu thÞ tr­êng khu vùc mµ cßn cã thÓ ®¸p øng ®­îc nhu cÇu nhiÒu cÊp kh¸c nhau theo h­íng: + Nh÷ng s¶n phÈm trung b×nh: dïng nguyªn liÖu rÎ ®Ó s¶n xuÊt, nh÷ng s¶n phÈm cã hµm l­îng c«ng nghÖ thÊp. VÝ dô: m¾c ¸o, ghÕ nhùa, vá ®Üa CD + Nh÷ng s¶n phÈm cao cÊp: dïng nguyªn liÖu tèt ®Ó s¶n xuÊt, s¶n phÈm cã hµm l­îng c«ng nghÖ cao. VÝ dô: bé néi thÊt nhµ t¾m, n¾p bÖt +C«ng ty nªn chó träng h¬n n÷a trong viÖc s¶n xuÊt thiÕt bÞ xe m¸y HiÖn nay C«ng ty míi chØ tËp trung vµo viÖc s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm ®é chÝnh x¸c thÊp. - Thø ba, chÊt l­îng s¶n phÈm quyÕt ®Þnh uy tÝn kinh doanh v× v©y, C«ng ty ph¶i chó träng ®Õn vÊn ®Ò chÊt l­îng vµ coi ®©y lµ vÊn ®Ò then chèt. Xu h­íng kinh doanh cã hiÖu qu¶ nhÊt ®èi víi c¸c doanh nghiÖp lµ ®a d¹ng ho¸ c¸c mÆt hµng s¶n xuÊt trªn c¬ së tËp trung chuyªn m«n ho¸ mét sè mÆt hµng mòi nhän nh­ bé néi thÊt nhµ t¾m, n¾p bÖt, linh kiÖn xe m¸y. TËp trung chuyªn m«n ho¸ cho phÐp c¸c doanh nghiÖp khai th¸c lîi thÕ vÒ mÆt hµng, gi¸ c¶, chÊt l­îng. §a d¹ng ho¸ cho phÐp doanh nghiÖp khai th¸c gi¶m rñi ro khi cã biÕn ®éng bÊt lîi vÒ mÆt hµng nµo ®ã. Víi chiÕn l­îc kinh doanh nµy doanh nghiÖp cã thÓ ®¹t hiÖu qu¶ kinh doanh cao. Thùc tÕ c«ng ty tËp trung vµo s¶n xuÊt kinh doanh c¸c lo¹i mÆt hµng khu«n mÉu ®¬n gi¶n. Trong nh÷ng n¨m tíi C«ng ty nªn tËp trung vµo s¶n xuÊt nhiÒu lo¹i mÆt hµng mang tÝnh chÝnh x¸c cao . ViÖc s¶n xuÊt c¸c chi tiÕt xe m¸y phøc t¹p h¬n lµ hoµn toµn cã thÓ thùc hiÖn ®­îc v× c«ng ty ®· cã ®Çy ®ñ m¸y mãc thiÕt bÞ hiÖn ®¹i, cã thî giái nªn cã thÓ lµm ®­îc s¶n phÈm mang ®é chÝnh x¸c cao. Tãm l¹i, trong chÝnh s¸ch s¶n phÈm cã rÊt nhiÒu vÊn ®Ò cÇn gi¶i quyÕt nh­ chÊt l­îng s¶n phÈm, sù c¶i tiÔn mÉu m·,... nÕu c«ng ty gi¶i quyÕt tèt sÏ ¶nh h­ëng tÝch cùc ®Õn viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. 3. X©y dùng chÝnh s¸ch gi¸ c¶ hîp lý Gi¸ c¶ s¶n phÈm kh«ng chØ lµ ph­¬ng tiÖn tÝnh to¸n mµ cßn lµ c«ng cô b¸n hµng. ChÝnh v× lý do ®ã, gi¸ c¶ lµ yÕu tè ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn khèi l­îng s¶n phÈm tiªu thô cña c«ng ty. HiÖn nay gi¸ c¶ cña c«ng ty c¨n cø vµo: + Gi¸ thµnh s¶n xuÊt chÕ biÕn s¶n phÈm. + Møc thuÕ nhµ n­íc quy ®Þnh. + Qu¸n hÖ cung cÇu trªn thÞ tr­êng. Tuú theo sù biÕn ®éng cña c¸c yÕu tè mµ møc gi¸ ®­îc ®iÒu chØnh theo tõng thêi ®iÓm. ViÖc x¸c lËp mét chÝnh s¸ch gi¸ hîp lý ph¶i g¾n víi tõnh giai ®o¹n, môc tiªu cña chiÕn l­îc kinh doanh, chu kú sèng cña s¶n phÈm ®èi víi tõng khu vùc thÞ tr­êng, tõng ®èi t­îng kh¸ch hµng. Ngoµi ra chÝnh s¸ch gi¸ còng kh«ng t¸ch rêi víi chÝnh s¸ch s¶n phÈm cña c«ng ty. Cô thÓ lµ: - Thø nhÊt, mét møc gi¸ cao h¬n ®­îc ¸p dông víi mét thÞ tr­êng nhÊt ®Þnh, khi s¶n phÈm cã vÞ trÝ ®øng ch¾c trªn thÞ tr­êng hay s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao. - Thø hai, mét møc gi¸ thÊp h¬n khi s¶n phÈm ®ang ë giai ®o¹n suy tho¸i, khi c«ng ty ®ang cã ý ®Þnh x©m nhËp thÞ tr­êng, theo ®uæi môc tiªu doanh sè. - Thø ba, C«ng ty nªn thùc hiÖn nhiÒu møc gi¸ ®èi víi c¸c lo¹i s¶n phÈm kh¸c nhau ë c¸c lo¹i thÞ tr­êng kh¸c nhau. §èi víi thÞ tr­êng Hµ Néi nªn t¨ng gi¸ c¸c s¶n phÈm chÊt l­îng cao nh­ bé néi thÊt, n¾p bÖt vµ nªn gi¶m gi¸ c¸c s¶n phÈm nh­ m¾c ¸o, vá ®Üa CD.. - Thø t­, ¸p dông møc gi¸ thÊp h¬n 2% ®èi víi nh÷ng kh¸ch hµng thanh to¸n ngay nh»m thu håi nhanh vèn l­u ®éng. Mét ®iÒu ®¸ng l­u ý lµ gi¸ c¶ s¶n phÈm ph¶i tÝnh ®Õn yÕu tè c¹nh tranh. V× lµ mét doanh nghiÖp t­ nh©n, kh«ng cã uy tÝn cao nh­ c«ng ty nhùa Hµ néi, §¹i §ång TiÕn, Nhùa Hµm Rång..nªn c«ng ty cÇn ph¶i ®iÒu chØnh møc gi¸ c¸c s¶n phÈm cña m×nh thÊp h¬n gi¸ cña c¸c c«ng ty trªn thÞ tr­êng. §èi víi nh÷ng mÆt hµng cã nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh nªn gi¶m gi¸ thÊp h¬n h¼n so víi thÞ tr­êng, chÊp nhËn lîi nhuËn thÊp, bï l¹i n©ng gi¸ trong kho¶ng cã thÓ ®èi víi c¸c s¶n phÈm ®éc quyÒn hay cã Ýt ®èi thñ c¹nh tranh hoÆc c¹nh tranh kh«ng ®¸ng kÓ. Do ®ã ph¶i ph©n tÝch, lùa chän nghiªn cøu kü khi ®Æt gi¸, tr¸nh bÞ Ðp gi¸ thua thiÖt trong c¹nh tranh.Trong n¨m 2004 nªn cã chÝnh s¸ch gi¸ nh­ sau: Tªn s¶n phÈm Gi¸ n¨m 2003 Gi¸ thÞ tr­êng Gi¸ n¨m 2004 Bé néi thÊt phßng t¾m 91.700 92.000 92.500 N¾p bÖt vÖ sinh 20.500 20.100 20.100 Vá t¾c te 50 50 45 Hép ®Üa CD 780 783 776 M¾c ¸o nhùa 380 384 370 Vá ¾c quy 5860 5780 5860 Linh kiÖn xe m¸y 5700 5700 5700 4. X©y dùng hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm lµ nh©n tè hµng ®Çu vµ quan träng vÒ sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty, ®iÒu ®ã thÓ hiÖn ë chç: - ChÊt l­îng s¶n phÈm lµ nh©n tè quan träng quyÕt ®Þnh kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng, lµ nh©n tè t¹o dùng uy tÝn, danh tiÕng cho sù tån t¹i va ph¸t triÓn l©u dµi cña doanh nghiÖp. - T¨ng chÊt l­¬ng s¶n phÈm t­¬ng ®èi víi t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng x· héi, nhê t¨ng chÊt l­îng s¶n phÈm dÉn ®Õn t¨ng gi¸ trÞ sö dông vµ lîi Ých kinh tÕ trªn mét ®¬n vÞ chi phÝ ®Çu vaß, gi¶m l­îng nguyªn vËt liÖu sö dông tiÕt kiÖm tµi nguyªn, gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt. N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm lµ biÖn ph¸p h÷u hiÖu ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty. - ChÊt l­îng s¶n phÈm lµ c«ng cô cã nghÜa quan träng trong viÖc t¨ng c­êng vµ n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña mçi doanh nghiÖp. ChÊt l­îng s¶n phÈm ®­îc h×nh thµnh trong suèt qu¸ tr×nh tõ chuÈn bÞ s¶n xuÊt ®Õn s¶n xuÊt vµ nhËp kho thµnh phÈm. V× vËy, trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt cÇn ph¶i thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p qu¸n triÖt nghiÖp vô ®Ó kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm, C«ng ty cÇn ph¶i thùc hiÖn ®Çy ®ñ c¸c b­íc cña c«ng ®o¹n s¶n xuÊt, cô thÓ ë mçi kh©u s¶n xuÊt nªn cã mét ng­êi chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ b¸n thµnh phÈm. NÕu s¶n phÈm s¶n xuÊt ra cã khiÕm khuyÕt ë kh©u nµo th× ng­êi ®ã sÏ bÞ ph¹t vµ ng­îc l¹i nÕu ®¶m b¶o chÊt l­îng s¶n phÈm th× sÏ cã th­ëng thÝch ®¸ng. 5. N©ng cao chÊt l­îng ®éi ngò lao ®éng Con ng­êi lu«n lµ yÕu tè trung t©m quyÕt ®Þnh tíi sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña bÊt kú ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh nµo. Con ng­êi t¸c ®éng ®Õn viÖc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, tiÕt kiÖm chi phÝ vµ h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm .... ChÝnh v× vËy, trong bÊt kú chiÕn l­îc ph¸t triÓn cña bÊt kú C«ng ty nµo còng kh«ng thÓ thiÕu con ng­êi ®­îc. C«ng tyTNHH H­ng Hµ cã rÊt nhiÒu nh÷ng ng­êi thî giái, nh÷ng ng­êi qu¶n lý giµu kinh nghiÖm vµ tay nghÒ cao. Song cïng víi thêi ®¹i kü thuËt khoa häc c«ng nghÖ cao th× dÇn dÇn C«ng ty sÏ ph¶i sö dông nh÷ng m¸y mãc thiÕt bÞ hiÖn ®¹i ®ßi hái ng­êi c«ng nh©n ph¶i cã tr×nh ®é, hiÓu biÕt ®Ó cã thÓ lµm chñ vµ vËn hµnh ®­îc c¸c trang thiÕt bÞ c«ng nghÖ míi. ViÖc x¸c ®Þnh nhu cÇu gi¸o dôc ®µo t¹o dùa trªn c¬ së kÕ ho¹ch nguån nh©n lùc ®Ó thùc hiÖn c¸c môc tiªu chiÕn l­îc cña C«ng ty. C¨n cø vµo yªu cÇu tõng bé phËn cô thÓ mµ lËp ra kÕ ho¹ch ®µo t¹o, tËp trung n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, trang bÞ kiÕn thøc kü thuËt phôc vô cho viÖc ¸p dông qui tr×nh m¸y mãc, thiÕt bÞ míi ®µu t­. Nhu cÇu ®µo t¹o cña C«ng ty b¾t nguån tõ ®ßi hái vÒ n¨ng lùc vµ tr×nh ®é cÇn ®¸p øng ®Ó thùc hiÖn nhiÖm vô vµ t­¬ng lai. Do ®ã, viÖc x¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o ph¶i do trùc tiÕp c¸c phßng ban chøc n¨ng tiÕn hµnh d­íi sù chØ ®¹o cña ban gi¸m ®èc C«ng ty qua kh¶o s¸t vÒ tr×nh ®é hiÓu biÕt n¨ng lùc vµ kh¶ n¨ng ®¸p øng cña CBCNV d­íi h×nh thøc pháng vÊn trùc tiÕp vµ c¸c phiÕu ®iÒu tra cho phÐp c¸c phßng ban chøc n¨ng x¸c ®Þnh nhu cÇu gi¸o dôc, ®¸o t¹o. Phßng tæ chøc tæng hîp c¸c nhu cÇu ®ã ®ång thêi dùa trªn c¸c yªu cÇu thùc hiÖn môc tiªu chiÕn l­îc ®Ó x©y dùng kÕ ho¹ch ®µo t¹o. Qu¸ tr×nh gi¸o dôc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n viªn cã thÓ ®­îc kh¸i qu¸t theo s¬ ®å sau: S¬ ®å 3: X©y dùng kÕ ho¹ch ®µo t¹o nguån nh©n lùc. Tæng hîp vµ ph©n lo¹i nhu cÇu cÇn ®µo t¹o, P.Tæ chøc §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng ®µo t¹o Nhu cÇu cÇn ®µo t¹o cña c¸c phßng ban, PX Pháng vÊn kh¶o s¸t CBCNV XD kÕ hoach ®µo t¹o PhiÕu ®iÒu tra Tæ chøc c¸c kho¸ ®µo t¹o. Phßng tæ chøc ThiÕt kÕ qui tr×nh ®µo t¹o cô thÓ. Ban l·nh ®¹o C«ng ty C¨n cø vµo s¬ ®å nµy vµ tuú theo t×nh h×nh thùc tÕ, nhiÖm vô thùc tÕ, nhiÖm vô cña C«ng ty ®iÒu chØnh cho hîp lý. Song ®Ó gi¶i quyÕt t×nh h×nh thùc t¹i C«ng ty cÇn thùc hiÖn c¸c chÝnh s¸ch ®µo t¹o sau: - §µo t¹o c¸n bé chñ chèt cña C«ng ty b»ng ch­¬ng tr×nh ng¾n h¹n vµ dµi h¹n do c¸c tr­êng ®¹i häc tæ chøc. Cö c¸n bé tham gia vµo cuéc héi th¶o trong vµ ngoµi n­íc ®Ó häc tËp nh÷ng kinh nghiÖm qu¶n lý tiªn tiÕn cña n­íc ngoµi. - Mêi c¸c chuyªn gia n­íc ngoµi nãi chuyÖn chuyªn ®Ò, gi¶ng d¹y vÒ thiÕt kÕ mÉu vµ c¸c s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. - Tæ chøc häc tËp trong néi bé: vÒ néi qui lao ®éng, tæ chøc thi tay nghÒ cho CBCNV. - Tæ chøc thi tuyÓn c¸c vÞ trÝ c¸n bé qu¶n lý, c«ng nh©n s¶n xuÊt theo ®óng qui tr×nh vµ yªu cÇu cña c«ng viÖc. NÕu ®Ò ra ®­îc chiÕn l­îc ®óng ®¾n vÒ con ng­êi, C«ng ty sÏ tËn dông ®­îc søc lùc, trÝ tuÖ cña mäi thµnh viªn cïng thùc hiÖn c«ng viÖc biÕn c¸c môc tiªu vÒ ph¸t triÓn, më réng qui m« s¶n xuÊt, n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty thµnh hiÖn thùc. 6. T¨ng c­êng huy ®éng vèn vµ sö dông vèn cã hiÖu qu¶ h¬n §Ó tiÕn hµnh s¶n xuÊt kinh doanh, ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i cã mét l­îng vèn nhÊt ®Þnh bao gåm vèn cè ®Þnh, vèn l­u ®éng vµ vèn chuyªn dïng kh¸c. Doanh nghiÖp cã nhiÖm vô tæ chøc huy ®éng c¸c lo¹i vèn cÇn thiÕt cho nhu cÇu kinh doanh. §ång thêi tiÕn hµnh ph©n phèi, qu¶n lý vµ sö dông vèn mét c¸ch hîp lý, hiÖu qu¶ cao nhÊt trªn c¬ së chÊp hµnh c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch qu¶n lý tµi chÝnh cña nhµ n­íc. Mét thùc tÕ lµ C«ng ty hiÖn nay ®ang gÆp khã kh¨n vÒ vèn. Vèn gãp phÇn rÊt quan träng vµo sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i vµ mang l¹i lîi nhuËn cao hay thÊp. Trong c¬ chÕ míi râ rµng lµ C«ng ty kh«ng thÓ chê vµo nhµ n­íc. HiÖn nay tû träng vèn vay trong tæng sè vèn cña C«ng ty cßn rÊt cao chiÕm trªn 60% ®iÒu nµy ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty v× vËy C«ng ty cÇn ph¶i t¨ng nhanh nguån vèn chñ së h÷u cña m×nh lªn b»ng c¸ch hµng n¨m trÝch mét phÇn lîi nhuËn vµo vèn chñ së h÷u, ®Ó gi¶m vèn vay tiÕt kiÖm chi phÝ tr¶ l·i, lµm t¨ng lîi nhuËn. Do thiÕu vèn nh­ vËy, C«ng ty ph¶i huy ®éng vèn tõ mäi nguån cã thÓ ®­îc vµ cã biÖn ph¸p ®Ó sö dông cã hiÖu qu¶. Nguån vèn mµ C«ng ty cã thÓ huy ®éng b»ng nguån vèn vay tr¶ chËm, c¸c tæ chøc, ®¬n vÞ kinh tÕ kh¸c vµ cña c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty.§Ó sö dông vèn cã hiÖu qu¶, C«ng ty ph¶i gi¶i quyÕt tèt c¸c c«ng viÖc nh­ thu håi nî tõ c¸c ®¬n vÞ kh¸c. Gi¶i phãng hµng tån kho kh«ng dù kiÕn b»ng c¸ch gi¶m gi¸ b¸n hoÆc t×m kiÕm kh¸ch hµng trªn c¸c thÞ tr­êng ngo¹i tØnh. Chèng chiÕm dông vèn tõ c¸c ®¬n vÞ kh¸c, chó ý ®Çu t­ chiÒu s©u, ®Çu t­ vµo nh÷ng ho¹t ®éng cã kh¶ n¨ng ®em l¹i hiÖu qu¶ vµ thu håi vèn nhanh. ViÖc t¨ng tèc ®é lu©n chuyÓn vèn l­u ®éng cã t¸c dông lµm gi¶m nhu cÇu vÒ vèn, cho phÐp lµm ra nhiÒu s¶n phÈm h¬n n÷a. Cô thÓ: - Víi mét sè vèn kh«ng t¨ng cã thÓ t¨ng ®­îc doanh sè ho¹t ®éng tõ ®ã t¹o ®iÒu kiÖn t¨ng lîi nhuËn nÕu nh­ doanh nghiÖp t¨ng ®­îc tèc ®é lu©n chuyÓn, xuÊt ph¸t tõ c«ng thøc ta cã: Tæng sè doanh thu thuÇn = Vèn l­u ®éng b×nh qu©n x hÖ sè lu©n chuyÓn Nh­ vËy trong ®iÒu kiÖn vèn kh«ng ®æi, nÕu t¨ng ®­îc hÖ sè lu©n chuyÓn sÏ t¨ng ®­îc tæng doanh thu. - Víi mét sè vèn l­u ®éng Ýt h¬n nÕu t¨ng tèc ®é lu©n chuyÓn th× sÏ ®¹t ®­îc doanh sè nh­ cò. Ta thÊy nguyªn nh©n ¶nh h­ëng tíi tèc ®é lu©n chuyÓn cña vèn lµ c¸c nguyªn nh©n sau: - T×nh h×nh thu mua, cung cÊp, dù tr÷ nguyªn vËp liÖu. - TiÕn ®é s¶n xuÊt. - Tèc ®é tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸. - T×nh h×nh thanh to¸n c«ng nî... §Ó t¨ng nhanh tèc ®é lu©n chuyÓn vèn, cÇn ¸p dông ®ång bé c¸c biÖn ph¸p nh»m hót bít sè vèn vµ gi¶m thêi gian vèn l­u l¹i ë tõng kh©u tõng giai ®o¹n trong qu¸ tr×nh kinh doanh. C¸c biÖn ph¸p cô thÓ lµ: ®Èy nhanh tiÕn ®é s¶n xuÊt tr¸nh t×nh tr¹ng ø ®äng vèn vµ l·ng phÝ trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt b»ng c¸ch sö dông cã hiÖu qu¶ c¸c nguån lùc, tiÕt kiÖm thêi gian tõ ®ã cã thÓ ®­a s¶n phÈm ra thÞ tr­êng mét c¸ch nhanh nhÊt. Sau khi ®­a s¶n phÈm ra thÞ tr­êng, cÇn tæ chøc mét c¸ch hîp lý c¸c kªnh tiªu thô,®i liÒn víi nã lµ c¸c ho¹t ®éng marketing xóc tiÕn b¸n hµng. VÒ t×nh h×nh thanh to¸n c«ng nî c«ng ty cÇn sö dông c¸c biÖn ph¸p sao cho cã thÓ thu håi c¸c kho¶n nî mét c¸ch nhanh nhÊt nh»m t¨ng nguån vèn l­u ®éng cho c«ng ty ®Ó nhanh chãng më réng t¸i s¶n xuÊt. NÕu C«ng ty thùc hiÖn ®­îc c¸c biÖn ph¸p nµy th× sÏ ®Èy nhanh tèc ®é lu©n chuyÓn vèn gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ cña C«ng ty. Nãi tãm l¹i víi ®iÒu kiÖn hiÖn nay ®Ó huy ®éng vµ sö dông cã hiÖu qu¶c¸c nguån vèn th× C«ng ty cÇn ph¶i cã c¸c biÖn ph¸p huy ®éng vèn, t¨ng nhanh vßng quay cña vèn b»ng c¸ch gi¶m c¸c chi phÝ thu mua, cung cÊp nguyªn vËt liÖu kÞp thêi nh»m gi¶m thêi gian dù tr÷ nguyªn vËt liÖu, tr¸nh ®­îc t×nh tr¹ng ø ®äng vèn. §iÒu ®é qu¸ tr×nh s¶n xuÊt phï hîp víi tèc ®é tiªu thô s¶n phÈm tr¸nh ®­îc t×nh tr¹ng tån kho kh«ng dù kiÕn, gi¶m ®­îc hiÖn t­îng ø ®äng vèn. Ngoµi viÖc sö dông vèn cã hiÖu qu¶ C«ng ty cÇn ph¶i biÕt tiÕt kiÖm chi tiªu chèng l·ng phÝ trong chi phÝ hµnh chÝnh, tËp trung vèn cã träng ®iÓm. 7. T¨ng c­êng liªn kÕt kinh tÕ Liªn kÕt kinh tÕ lµ h×nh thøc phèi hîp ho¹t ®éng kinh doanh trong mét lÜnh vùc nµo ®ã nh»m môc ®Ých khai th¸c tèt nhÊt, hiÖu qu¶ nhÊt tiÒm n¨ng thÐ m¹nh cña mçi bªn tham gia vµo mèi quan hÖ liªn kÕt. §Èy m¹nh c«ng t¸c n©ng cao uy tÝn cña mçi bªn tham gia liªn kÕt trªn c¬ së n©ng cao chÊt l­îng, s¶n l­îng s¶n xuÊt, më réng thÞ tr­êng, n©ng cao hiÖu qu¶ kinh tÕ. C«ng ty TNHH H­ng Hµ víi ®iÓm m¹nh lµ doanh nghiÖp t­ nh©n, linh ho¹t trong viÖc ra quyÕt ®Þnh nh­ng ®iÓm yÕu nhÊt hiÖn nay lµ sù h¹n chÕ vÒ vèn, khã kh¨n vÒ vÊn ®Ò nguyªn vËt liÖu, nguån nguyªn vËt liÖu hµng n¨m ph¶i nhËp khÈu víi mét sè l­îng lín lµm cho gi¸ thµnh s¶n xuÊt t¨ng. Do vËy, viÖc t¨ng c­êng liªn kÕt sÏ gióp cho C«ng ty khai th¸c ®­îc nh÷ng thÕ m¹nh cña m×nh, ®ång thêi kh¾c phôc ®­îc nh÷ng ®iÓm yÕu cña m×nh. ViÖc t¨ng c­êng liªn kÕt kinh tÕ cã thÓ thùc hiÖn theo h­íng sau: - T¨ng c­êng liªn kÕt víi c¸c doanh nghiÖp trong n­íc, ®Æc biÖt lµ c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt, cung øng nguån nguyªn vËt liÖu, nh÷ng doanh nghiÖp cã tiÒm lùc vÒ vèn . ViÖc t¨ng c­êng liªn kÕt nµy mét mÆt t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt trong n­íc ph¸t triÓn , mÆt kh¸c t¹o nguån nguyªn liÖu æn ®Þnh, b¶o ®¶m vÒ mÆt chÊt l­îng còng nh­ khèi l­îng mét c¸ch l©u dµi vµ cã chñ ®éng cho C«ng ty. C«ng ty cÇn cã mèi quan hÖ chÆt chÏ víi c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt nguyªn vËt liÖu cung cÊp cho C«ng ty. §©y lµ mét yÕu tè hÕt søc quan träng gióp cho C«ng ty æn ®Þnh ®­îc nguån hµng, ®¶m b¶o æn ®Þnh s¶n xuÊt, gi¶m nh÷ng chi phÝ do nhËp khÈu nguyªn vËt liÖu víi gi¸ cao, gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty. - C«ng ty cÇn thùc hiÖn mét sè chÝnh s¸ch marketting cho ng­êi b¸n. §Æt mèi quan hÖ vµ ch÷ tÝn lªn hµng ®Çu. Cè g¾ng hÕt søc trong viÖc thanh to¸n cho nh÷ng ®èi t¸c mµ doanh nghiÖp cÇn cã sù liªn kÕt. S½n sµng gióp ®ì ®èi t¸c trong ph¹m vi cã thÓ. Nãi tãm l¹i, t¨ng c­êng liªn kÕt ë C«ng ty cã vai trß lín trong c«ng t¸c kh¾c phôc nh÷ng ®iÓm yÕu cña c«ng ty ®ång thêi thùc hiÖn môc tiªu më réng ph¹m vi vµ qui m« ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. Tuy nhiªn c«ng t¸c t¨ng c­êng liªn kÕt kinh tÕ cÇn ph¶i thËn träng trong viÖc t×m kiÕm ®èi t¸c ®Ó liªn kÕt ®Ó h¹n chÕ nh÷ng thiÖt thßi, tæn thÊt trong qu¸ tr×nh liªn kÕt.  KÕt luËn Trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh gay g¾t hiÖn nay cña c¬ chÕ thÞ tr­êng th× mäi doanh nghiÖp, mäi tæ chøc s¶n xuÊt kinh doanh ®Òu ®ang ®øng tr­íc khã kh¨n vµ thö th¸ch lín trong viÖc lµm thÕ nµo ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®­îc tr­íc c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. Nh÷ng khã kh¨n vµ thö th¸ch nµy chØ cã thÓ gi¶i quyÕt ®­îc khi doanh nghiÖp chó träng ®Õn viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp. C«ng ty TNHH H­ng Hµ lµ mét trong nh÷ng doanh nghiÖp ®­îc thµnh lËp trong thêi gian chuyÓn tiÕp gi÷a c¬ chÕ kÕ ho¹ch ho¸ tËp trung víi c¬ chÕ thÞ tr­êng. §©y lµ mét thêi kú hÕt søc khã kh¨n cho c¸c doanh nghiÖp nãi chung vµ C«ng ty TNHH H­ng Hµ nãi riªng. Nh­ng do nhËn thøc ®­îc vai trß vµ ý nghÜa quyÕt ®Þnh cña c«ng t¸c n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh trong viÖc tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty, cho nªn trong thêi gian võa qua C«ng ty ®· kh«ng ngõng t×m tßi, ph¸t huy nç lùc cña m×nh ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. Thùc tÕ cho thÊy C«ng ty TNHH H­ng Hµ ®· ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh hÕt søc kh¾c nghiÖt nµy. §iÒu nµy chøng tá C«ng ty TNHH H­ng Hµ lµ mét trong nh÷ng doanh nghiÖp cã ®é nh¹y bÐn, linh ho¹t cao,ho¹t ®éng mét c¸ch cã hiÖu qu¶ trong c¬ chÕ thÞ tr­êng. Tuy nhiªn ®Ó ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn trong t­¬ng lai ®ßi hái C«ng ty ph¶i kh«ng ngõng t×m tßi c¸c biÖn ph¸p quan t©m mét c¸ch thÝch ®¸ng trong c«ng t¸c n©ng cao h¬n n÷a hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. Víi ®Ò tµi: " Mét sè biÖn ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh ë C«ng ty TNHH H­ng Hµ " nh»m môc ®Ých tr×nh bµy vai trß vµ ý nghÜa cña c«ng t¸c n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh ®èi víi nÒn kinh tÕ nãi chung vµ doanh nghiÖp nãi riªng. §«ng thêi ph©n tÝch nh÷ng thùc tr¹ng ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty trong thêi gian gÇn ®©y. Nh÷ng tån t¹i, thµnh tÝch ®¹t ®­îc trªn c¬ së ph©n tÝch c¸c vÊn ®Ò thùc tr¹ng ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. §Ò tµi ®· ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p vµ kiÕn nghÞ nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty. Tuy nhiªn víi thêi gian vµ kiÕn thøc, thùc tiÔn cã h¹n cho nªn trong bµi viÕt nµy kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt, em rÊt mong cã sù ®ãng gãp ý kiÕn cña thÇy c«, b¹n ®äc... ®Ó chuyªn ®Ò nµy ®­îc hoµn thiÖn h¬n. Mét lÇn n÷a em xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy gi¸o Pgs-Ts Ph¹m H÷u Huy cïng c¸c anh, chÞ, c«, chó c¸n bé C«ng ty TNHH H­ng Hµ ®· tËn t×nh h­íng dÉn, gióp ®ì em hoµn thµnh chuyªn ®Ò nµy. Môc lôc Trang Lêi nãi ®Çu………………………………………………………………….1 Ch­¬ng I Lý LUËN CHUNG VÒ HIÖU QU¶ KINH DOANH CñA DOANH NGHIÖP………………………..………………………..…………………3 I. nh÷ng Quan ®iÓm c¬ b¶n vÒ hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp ………………………….3 1. C¸c quan ®iÓm vµ b¶n chÊt cña hiÖu qu¶ kinh doanh c¸c doanh nghiÖp ……………………………………..3 1.1. C¸c quan ®iÓm c¬ b¶n vÒ hiÖu qu¶……………………………………..3 1.2. B¶n chÊt cña hiÖu qu¶ kinh doanh……………………………………...5 2.tÝnh tÊt yÕu cña viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp …………6 II. C¸C NH¢N Tè chñ yÕu ¶nh h­¬ng ®Õn viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp……………………………..……….….9 1. Nhãm c¸c nh©n tè thuéc m«i tr­êng bªn ngoµi…………………….9 1.1. C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng thuéc m«i tr­êng kinh doanh……………….9 1.2. Nh©n tè m«i tr­êng tù nhiªn………………………………………….11 1.3. M«i tr­êng chÝnh trÞ - ph¸p luËt………………………………………12 1.4. C¸c yÕu tè thuéc c¬ së h¹ tÇng………………………………………..13 2. C¸c nh©n tè thuéc m«i tr­êng bªn trong………………...13 2.1. Nh©n tè vèn…………………………………………………………..14 2.2. Nh©n tè con ng­êi…………………………………………………….14 2.3. Nh©n tè tr×nh ®é kü thuËt c«ng nghÖ…………………………………14 2.4. Nh©n tè qu¶n trÞ doanh nghiÖp………………………………………..15 2.5. HÖ thèng trao ®æi vµ xö lý th«ng tin………………………………….15 III. Ph­¬ng ph¸p chñ yÕu ®Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp……………..…...16 1. C¸c quan ®iÓm c¬ b¶n trong ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp.……..16 2. HÖ thèng c¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ kinh doanh trong doanh nghiÖp………………….………….. 17 2.1. Nhãm chØ tiªu ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña doanh nghiÖp……………………………………….17 2.2. Nhãm chØ tiªu ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông vèn cè ®Þnh..…………… 19 2.3. Nhãm chØ tiªu ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông vèn l­u ®éng…………….20 2.4. Nhãm chØ tiªu d¸nh gi¸ hiÖu qu¶ tæng hîp…………………………..21 Ch­¬ng II: Ph©n tÝch hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty tnhh h­ng hµ trong thêi gian qua………….……..………….23 I. kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty tnhh h­ng hµ……………....23 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn………………………………….23 2. §Æc ®iÓm kinh tÕ - kü thuËt cña c«ng ty ¶nh h­ëng ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh ................ 24 II. Ph©n tÝch thùc tr¹ng hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty .....33 1. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty trong thêi gian gÇn ®©y……………………………………33 2. Ph©n tÝch hiÖu qu¶ kinh doanh vµ c¸c nh©n tè ¶nh h­ëng tíi hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty …………….…34 2.1. XÐt hiÖu qu¶ kinh doanh theo hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng………….. 34 2.2. XÐt hiÖu qu¶ theo chØ tiªu sö dông vèn……………………………….34 2.3. XÐt hiÖu qu¶ theo chØ tiªu tæng hîp…………………………………..36 2.4.xÐt hiÖu qu¶ theo chØ tiªu vÒ mÆt kinh tÕ x· héi.................38 Iii. §¸nh gi¸ thùc tr¹ng hiÖu qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trong thêi gian qua……………....38 1. Nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®­îc cña C«ng ty trong thêi gian qua………………….….…. 39 2. Nh÷ng tån t¹i cña C«ng ty vµ nguyªn nh©n dÉn ®Õn tån t¹i cña c«ng ty trong thêi gian qua………40 Ch­¬ng III: NH÷NG biÖn ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh CñA c«ng ty tnhh h­ng hµ trong thêi gian tíi ……………………42 I. Môc tiªu cña viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ vµ ph­¬ng h­íng n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh…………….……..42 1. Môc tiªu vµ kÕ ho¹ch kinh doanh cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m tíi………………………………………42 1.1. Môc tiªu……………………………………………………………….42 1.2. KÕ ho¹ch s¶n xuÊt n¨m 2002…………………………………………42 2. §inh h­íng ph¸t triÓn cña C«ng ty………………………………….43 2.1. §Þnh h­íng ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô…………………………….43 2.2. §Þnh h­íng ph¸t triÓn s¶n phÈm…………………………………….. 44 II.nh÷ng biÖn ph¸p c¬ b¶n nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty Tnhh h­ng hµ…………..44 1. Thµnh lËp bé phËn marketing, ®Èy m¹nh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng…………………………….. 45 1.1. Thµnh lËp phßng marketing………………………………………….. 45 1.2. T¨ng c­êng c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng………………………….45 2. X©y dùng chÝnh s¸ch s¶n phÈm ……………………………………..48 3. X©y dùng chÝnh s¸ch gi¸ c¶ hîp lý………………………………….. 49 4. X©y dùng hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm………………….51 5. T¨ng c­êng huy ®éng vèn vµ sö dông vèn cã hiÖu qu¶ h¬n………52 6. T¨ng c­êng liªn kÕt kinh tÕ………………………………………….. 54 7. N©ng cao chÊt l­îng ®éi ngò lao ®éng………………………………55 KÕt luËn……………………………………………………………………57 Môc lôc…………………………………………………………………….59 Danh môc tµi liÖu tham kh¶o……………………………………………61 NhËn xÐt cña c¬ së thùc tËp……………………………………………...62 NhËn xÐt cña gi¸o viªn h­íng dÉn…………………………………….. 63 Danh môc tµi liÖu tham kh¶o 1. Gi¸o tr×nh Kinh tÕ vµ Tæ chøc s¶n xuÊt trong doanh nghiÖp PGS. PTS Ph¹m H÷u Huy, NXB Thèng Kª, n¨m1999 2. Gi¸o tr×nh Ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh doanh PGS. PTS Ph¹m ThÞ G¸i, NXB Thèng kª, n¨m 2000 3. Gi¸o tr×nh Marketing c¨n b¶n, NXB Thèng kª, n¨m1997 4. Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ kinh doanh tæng hîp – tËp 2, trung t©m Qu¶n trÞ kinh doanh tæng hîp, NXB Thèng kª, n¨m 2001.