Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty 247 - Bộ quốc phòng

Lêi nãi ®Çu C«ng cuéc x©y dùng vµ ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ x· héi chñ nghÜa ë n­íc ta ®· vµ ®ang tiÕp tôc ®Æt ra nhiÒu vÊn ®Ò cÇn ®æi míi, ®æi míi tõng phÇn, ®æi míi bé phËn trong toµn bé nÒn kinh tÕ quèc d©n. §Æc biÖt trong giai ®o¹n hiÖn nay, khi mµ nÒn kinh tÕ n­íc ta cã sù chuyÓn ®æi tõ mét nÒn kinh tÕ tËp trung, quan liªu, bao cÊp sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng cã sù qu¶n lý cña Nhµ n­íc th× b­íc chuyÓn qu¸ ®é ®Æt ra nh÷ng yªu cÇu, ®ßi hái bøc sóc cho c¸c ngµnh trong nÒn kinh tÕ quèc d©n ph¶i cã sù chÊn chØnh, ph¸t huy nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®­îc, kh¾c phôc nh÷ng h¹n chÕ, tån t¹i ®Ó ph¸t triÓn vµ ph¸t triÓn v÷ng m¹nh. T¹i ®¹i héi ®¹i biÓu ®¶ng toµn quèc lÇn thø VI, ®¶ng vµ Nhµ n­íc ta ®· ®Ò ra ba ch­¬ng tr×nh kinh tÕ lín ®ã lµ : “ S¶n xuÊt l­¬ng thùc, thùc phÈm; s¶n xuÊt hµng tiªu dïng vµ s¶n xuÊt hµng xuÊt khÈu“. Sau mét thêi gian thùc hiÖn 3 ch­¬ng tr×nh kinh tÕ lín ®ã nÒn kinh tÕ n­íc ta ®· ®¹t ®­îc nh÷ng kÕt qu¶ ®¸ng khÝch lÖ. §Æc biÖt, c«ng nghiÖp s¶n xuÊt hµng tiªu dïng ®· ®¹t ®­îc nhiÒu thµnh tùu mµ mét trong nh÷ng mÆt hµng mòi nhän cña s¶n xuÊt hµng tiªu dïng ®­îc chó träng ph¸t triÓn vµ ph¸t triÓn ®¹t hiÖu qu¶ ®ã lµ s¶n xuÊt hµng may mÆc. Cã thÓ nãi, ®©y lµ mét ngµnh s¶n xuÊt cÇn Ýt vèn ®Çu t­, song l¹i thu hót ®­îc nhiÒu lao ®éng vµ mang l¹i nh÷ng lîi Ých lín cho nÒn kinh tÕ.. Ph¸t triÓn s¶n xuÊt hµng may mÆc sÏ t¨ng s¶n xuÊt hµng tiªu dïng trong n­íc vµ gãp phÇn quan träng trong s¶n xuÊt hµng may mÆc xuÊt khÈu, thu hót ®­îc nhiÒu ngo¹i tÖ, gi¶m nhËp khÈu, tiÕt kiÖm ®­îc ngo¹i tÖ, gi¶m tû lÖ thÊt nghiÖp, gãp phÇn æn ®Þnh kinh tÕ cho ®Êt n­íc. Trong sù ph¸t triÓn cña ngµnh may, ho¹t ®éng kinh doanh cã mét vÞ trÝ, vai trß rÊt quan träng, nã lµ ®éng lùc t¹o ®iÒu kiÖn cho ph¸t triÓn vµ ®¸p øng nhu cÇu c¬ b¶n vµ ngµy cµng n©ng cao ®êi sèng kinh tÕ - x· héi. Víi ®Æc ®iÓm vµ xu thÕ chuyÓn dÞch c¬ cÊu kinh tÕ theo h­íng c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ ®· kh¼ng ®Þnh dÞch vô lµ khu vùc cã tû träng rÊt lín, hiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh theo c¬ chÕ thÞ tr­êng mét phÇn lín phô thuéc vµo chÊt l­îng ho¹t ®éng dÞch vô - th­¬ng m¹i. Tõ vai trß vµ nh÷ng ®ãng gãp quan träng nªu trªn cña ngµnh may vµ ho¹t ®éng dÞch vô - kinh doanh th­¬ng m¹i trong ngµnh may, cïng víi qu¸ tr×nh c«ng t¸c t¹i c«ng ty May 247 - Bé quèc phßng, víi nh÷ng tr¨n trë : lµm g× vµ lµm nh­ thÕ nµo ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ vµ thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty, b¶n th©n em ®· rót ra nhËn xÐt vµ m¹nh d¹n chän chuyªn ®Ò tèt nghiÖp víi ®Ò tµi “ mét sè biÖn ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh t¹i C«ng ty 247 - Bé quèc phßng " . * KÕt cÊu, bè côc cña ®Ò tµi : Ngoµi phÇn më ®Çu vµ kÕt luËn, ®Ò tµi gåm 3 phÇn chÝnh sau : + PhÇn thø nhÊt : Lý luËn chung vÒ hiÖu qu¶ kinh doanh cña mçi doanh nghiÖp + PhÇn thø hai : Ph©n tÝch hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty 247 - Bé quèc phßng. + PhÇn thø ba : Mét sè biÖn ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh t¹i C«ng ty 247 - Bé quèc phßng trong thêi gian tíi. PhÇn I Lý luËn chung vÒ hiÖu qu¶ kinh doanh cña mçi doanh nghiÖp. I-Nh÷ng vÊn ®Ò chung vÒ hiÖu qu¶ kinh doanh . 1.Kh¸i niÖm tæng qu¸t vÒ hiÖu qu¶ kinh doanh. HiÖu qu¶ kinh doanh lµ ph¹m trï kinh tÕ biÓu hiÖn tËp trung cña sù ph¸t triÓn kinh tÕ theo chiÒu s©u, ph¶n ¸nh tr×nh ®é khai th¸c c¸c nguån lùc trong qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt më réng nh»m thùc hiÖn môc tiªu kinh doanh . Nã lµ th­íc ®o ngµy cµng quan träng cña sù t¨ng tr­ëng kinh tÕ vµ lµ chç dùa c¬ b¶n ®Ó ®¸nh gi¸ viÖc thùc hiÖn môc tiªu kinh tÕ cña doanh nghiÖp trong tõng thêi kú. 2-B¶n chÊt cña hiÖu qu¶ kinh doanh. Thùc chÊt hiÖu qu¶ kinh doanh chÝnh lµ viÖc n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng x· héi vµ tiÕt kiÖm nguån lùc. VËy yªu cÇu cña n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh lµ ph¶i ®¹t kÕt qu¶ tèi ®a víi chi phÝ tèi thiÓu. 3- Ph©n lo¹i hiÖu qu¶ kinh doanh . Ph©n lo¹i theo ph¹m vi kÕt qu¶ ®¹t ®­îc vµ chi phÝ bá ra : HiÖu qu¶ kinh tÕ cña doanh nghiÖp: Khi nãi tíi doanh nghiÖp, ng­êi ta th­êng quan t©m nhÊt lµ hiÖu qu¶ kinh tÕ cña doanh nghiÖp v× c¸c doanh nghiÖp khi tiÕn hµnh ho¹t ®éng kinh doanh ®Òu víi ®éng c¬ kinh tÕ ®Ó kiÕm lîi nhuËn . HiÖu qu¶ kinh tÕ x· héi : Lµ hiÖu qu¶ mµ doanh nghiÖp ®em l¹i cho x· héi vµ nÒn kinh tÕ quèc d©n. Nã thÓ hiÖn viÖc t¨ng thu ng©n s¸ch cho nhµ n­íc, t¹o thªm c«ng ¨n viÖc lµm cho ng­êi lao ®éng, n©ng cao møc sèng c¶ ng­êi lao ®éng vµ t¸i ph©n phèi lîi tøc cho x· héi. Ph©n lo¹i hiÖu qu¶ tuyÖt ®èi vµ hiÖu qu¶ so s¸nh : HiÖu qu¶ tuyÖt ®èi ®­îc tÝnh to¸n cho tõng qu¸ tr×nh kinh doanh b»ng c¸ch x¸c ®Þnh mèi t­¬ng quan gi÷a kÕt qu¶ thu ®­îc vµ chi phÝ bá ra. HiÖu qu¶ so s¸nh ®­îc x¸c ®Þnh b»ng c¸ch so s¸nh c¸c chØ tiªu hiÖu qu¶ tuyÖt ®èi hoÆc so s¸nh t­¬ng quan c¸c ®¹i l­îng thÓ hiÖn chi phÝ hoÆc kÕt qu¶ cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. II-Vai trß cña viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh ®èi víi doanh nghiÖp. 1- ThÞ tr­êng vµ vai trß cña thÞ tr­êng ®èi víi viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. Kh¸i niÖm thÞ tr­êng. -ThÞ tr­êng lµ n¬i diÔn ra c¸c qu¸ tr×nh m«i giíi trao ®æi mua b¸n hµng ho¸. Thi tr­êng tån t¹i kh¸ch quan kh«ng phô thuéc vµo ý muèn chñ quan nµo, s¶n xuÊt hµng ho¸ cµng ph¸t triÓn, l­îng s¶n phÈm hµng ho¸ l­u th«ng trªn thÞ tr­êng ngµy cµng dåi dµo vµ phong phó th× thÞ tr­êng cµng ®­îc më réng. Vai trß cña thÞ tr­êng víi n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. Nh­ ta ®· biÕt, kinh tÕ hµng ho¸ g¾n liÒn v¬Ý thÞ tr­êng. ThÞ tr­êng lµ trung t©m cña toµn bé qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt. ThÞ tr­êng chÝnh lµ lùc l­îng h­íng dÉn vµ ®Æt nhu cÇu cho s¶n xuÊt. §Ó s¶n xuÊt cÇn ph¶i cã c¸c yÕu tè s¶n xuÊt. ThÞ tr­êng lµ n¬i cung cÊp c¸c yÕu tè ®ã ®¶m b¶o cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ®­îc tiÕn hµnh b×nh th­êng. S¶n xuÊt hµng ho¸ l¸ s¶n xuÊt ®Ó trao ®æi vµ ®Ó b¸n, thÞ tr­êng lµ n¬I tiªu thô hµng ho¸ cho c¸c doanh nghiÖp. Th«ng qua thÞ tr­êng, gÝa trÞ hµng ho¸ ®­îc thùc hiÖn vµ c¸c doanh nghiÖp thu håi ®­îc vèn. ThÞ tr­êng chÝnh lµ ®Iòu kiÖn vµ m«i tr­êng cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. ThÞ tr­êng lµ n¬i kiÓm tra cuèi cïng chñng lo¹i cña hµng ho¸, sè l­îng hµng ho¸ còng nh­ chÊt l­îng s¶n phÈm. ThÞ tr­êng kiÓm nghiÖm tÝnh phï hîp cña s¶n xuÊt ®èi víi tiªu dïng x· héi. Trªn ý nghÜa ®ã, cã thÓ nãi thÞ tr­êng ®iÒu tiÕt s¶n xuÊt kinh doanh. Tãm laÞ, c¸c doanh nghiÖp kh«ng nªn ®¸nh gi¸ qu¸ cao hoÆc tuyÖt ®èi ho¸ vai trß cña thÞ tr­êng, kh«ng nªn coi c¬ chÕ thÞ tr­êng lµ hoµn h¶o bëi lÏ thÞ tr­êng lu«n chøa ®ùng nh÷ng khuyÕt tËt nhu­ ®Çu c¬, ®éc quyÒn, nhu cÇu gi¶ … VËy doanh nghiÖp trong c¬ chÕ thÞ tr­ßng ph¶i x¸c ®Þnh cho m×nh mét c¬ chÕ ho¹t ®éng phï hîp ®Ó cã thÓ ®¹t kÕt qu¶ cao nhÊt vµ kÕt qu¶ nµy ph¶i kh«ng ngõng ph¸t triÓn. 2. Vai trß cña viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. N©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh lµ c¬ së ®Ó ®¶m b¶o sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp : Sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp ®­îc x¸c ®Þnh bëi sù cã mÆt cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng. Môc tiªu cña bÊt kú doanh nghiÖp nµo còng lµ tån t¹i vµ ph¸t triÓn bÒn v÷ng. Muèn vËy, ®iÒu kiÖn b¾t buéc cho mçi doanh nghiÖp lµ ph¶i n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña m×nh . N©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh ®Ó t¹o thªm ­u thÕ trong c¹nh tranh vµ më réng thÞ tr­êng : Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, c¹nh tranh gi÷a c¸c doanh nghiÖp diÔn ra hÕt søc gay g¾t. §Ó tån t¹i ®ßi hái mçi doanh nghiÖp ph¶i t¹o cho m×nh ­u thÕ c¹nh tranh. ¦u thÕ ®ã cã thÓ lµ chÊt l­îng s¶n phÈm, gi¸ b¸n, c¬ cÊu hoÆc mÉu m· s¶n phÈm. N©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh vµ më réng thÞ tr­êng tiªu thô cã t¸c ®éng qua l¹i víi nhau. N©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh gióp c¸c doanh nghiÖp cã thÓ më réng thÞ tr­êng, ®ång thêi më réng thÞ tr­êng gióp cho doanh nghiÖp cã thÓ n©ng cao s¶n l­îng tiªu thô, t¨ng hÖ sè c¸c yÕu tè s¶n xuÊt (tøc lµ n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh ). N©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh ®Ó më réng s¶n xuÊt : Më réng s¶n xuÊt lµ mét yªu cÇu ®Æt ra cho mçi doanh nghiÖp. Tuy nhiªn, doanh nghiÖp chØ thùc hiÖn ®­îc yªu cÇu nµy khi ®¶m b¶o ®­îc ®iÒu kiÖn nh­ : s¶n xuÊt ph¶i cã tÝch luü, ph¶i cã thÞ tr­êng ®Çu ra cho viÖc më réng, tr¸nh më réng mét c¸ch trµn lan g©y ø ®äng vèn, gi¶m hiÖu qu¶ kinh doanh. N©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh ®Ó ®¶m b¶o ®êi sèng cho ng­êi lao ®éng trong doanh nghiÖp : §èi víi mçi CBCNV, tiÒn l­¬ng lµ phÇn thu nhËp chñ yÕu nh»m duy tr× cuéc sèng cña hä. Do ®ã phÊn ®Êu ®Ó t¨ng thªm thu nhËp cña c¸c thµnh viªn lu«n lµ môc tiªu quan träng cña mçi doanh nghiÖp. §Ó lµm ®­îc ®iÒu nµy ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i lu«n t×m c¸ch n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña m×nh, mét mÆt ®Ó duy tr× sù tån t¹i cña chÝnh doanh nghiÖp nh­ng ®ång thêi còng ®¶m b¶o thu nhËp æn ®Þnh cña ng­êi lao ®éng. Ngµy nay môc tiªu quan träng nhÊt cña mçi doanh nghiÖp lµ tèi ®a ho¸ lîi nhuËn. C¸c doanh nghiÖp ph¶i cã lîi nhuËn vµ ®¹t lîi nhuËn cµng cao cµng tèt. Do vËy, ®¹t hiÖu qu¶ kinh doanh vµ n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh lu«n lµ mét vÊn ®Ò quan t©m cña mçi doanh nghiÖp vµ trë thµnh ®iÒu kiÖn sèng cßn ®Ó doanh nghiÖp tån t¹i vµ ph¸t triÓn trong c¬ chÕ thÞ tr­êng. III- M«i tr­êng kinh doanh cña doanh NGHI£P 1- Ph©n lo¹i m«i tr­êng kinh doanh : M«i tr­êng kinh doanh cña doanh nghiÖp lµ tËp hîp nh÷ng ®iÒu kiÖn, yÕu tè bªn trong vµ bªn ngoµi cã ¶nh h­ëng trùc tiÕp hay gi¸n tiÕp ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp. Cã nhiÒu c¸ch ph©n lo¹i m«i tr­êng kinh doanh cña doanh nghiÖp kh¸c nhau nh­ c¨n cø vµo c¸c yÕu tè bªn trong, c¸c yÕu tè bªn ngoµi, c¸c yÕu tè chñ quan, c¸c yÕu tè kh¸ch quan nh­ng phæ biÕn nhÊt ng­êi ta th­êng liÖt kª hoÆc ph©n nhãm c¸c yÕu tè hîp thµnh m«i tr­êng kinh doanh theo hai d¹ng : m«i tr­êng vÜ m« vµ m«i tr­êng vi m«. Trong ®ã c¸c yÕu tè cña m«i tr­êng vi m« cã ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp bao gåm : ng­êi cung øng, doanh nghiÖp, ng­êi m«i giíi trung gian, kh¸ch hµng, ®èi thñ c¹nh tranh vµ c«ng chóng. M«i tr­êng vÜ m« bao gåm : chÝnh trÞ - luËt ph¸p, v¨n ho¸ - x· héi, kü thuËt vµ c«ng nghÖ, kinh tÕ, ®iÒu kiÖn tù nhiªn, c¬ së h¹ tÇng vµ quan hÖ quèc tÕ. Ph©n tÝch cô thÓ, c¸c yÕu tè hîp thµnh m«i tr­êng kinh doanh cña doanh nghiÖp gåm : 1.1. M«i tr­êng vÜ m« : M«i tr­êng vÜ m« ®­îc hîp thµnh bëi c¸c yÕu tè : Kh¸ch hµng : Lµ c¸ nh©n, nhãm ng­êi, doanh nghiÖp cã nhu cÇu vµ cã kh¶ n¨ng thanh to¸n vÒ hµng ho¸, dÞch vô cña doanh nghiÖp ch­a ®­îc ®¸p øng vµ mong ®­îc tho¶ m·n. ThÞ tr­êng cña doanh nghiÖp lµ tËp hîp c¸c kh¸ch hµng rÊt ®a d¹ng, kh¸c nhau vÒ løa tuæi, giíi tÝnh, møc thu nhËp, n¬i c­ tró, së thÝch tiªu dïng vµ vÞ trÝ trong x· héi .... Ng­êi ta cã thÓ chia kh¸ch hµng nãi chung thµnh nh÷ng nhãm kh¸ch hµng kh¸c nhau, mçi nhãm cã ®Æc tr­ng riªng ph¶n ¸nh qu¸ tr×nh mua s¾m cña hä : + Theo môc ®Ých mua s¾m cã kh¸ch hµng lµ ng­êi tiªu dïng cuèi cïng, kh¸ch hµng trung gian, chÝnh phñ vµ c¸c tæ chøc phi lîi nhuËn. + Theo thµnh phÇn kinh tÕ : cã kh¸ch hµng lµ c¸ nh©n, tËp thÓ hay doanh nghiÖp Nhµ n­íc. + C¨n cø vµo khèi l­îng hµng mua s¾m cã thÓ cã kh¸ch hµng mua víi khèi l­îng lín vµ kh¸ch hµng mua víi khèi l­îng nhá. + C¨n cø vµo ph¹m vi ®Þa lý : cã kh¸ch hµng trong vïng, trong ®Þa ph­¬ng, kh¸ch trong n­íc, kh¸ch ngoµi n­íc. + Theo mèi quan hÖ cña kh¸ch hµng víi doanh nghiÖp cã kh¸ch hµng truyÒn thèng vµ kh¸ch hµng míi. - TiÒm n¨ng vµ c¸c môc tiªu cña doanh nghiÖp : Mçi doanh nghiÖp cã mét sè tiÒm n¨ng ph¶n ¸nh thùc lùc cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng. §¸nh gi¸ ®óng ®¾n, chÝnh x¸c c¸c tiÒm n¨ng cña doanh nghiÖp cho phÐp x©y dùng chiÕn l­îc, kÕ ho¹ch kinh doanh, tËn dông tèi ®a thêi c¬ víi chi phÝ thÊp ®Ó mang l¹i hiÖu qu¶ trong kinh doanh. C¸c nh©n tè quan träng ®Ó ®¸nh gi¸ tiÒm n¨ng cña doanh nghiÖp so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh bao gåm : Søc m¹nh vÒ tµi chÝnh, tr×nh ®é qu¶n lý vµ kü n¨ng cña con ng­êi trong ho¹t ®éng kinh doanh, t×nh h×nh trang thiÕt bÞ hiÖn cã, c¸c b»ng ph¸t minh s¸ng chÕ, nh·n hiÖu hµng ho¸ vµ uy tÝn cña doanh nghiÖp, hÖ thèng tæ chøc qu¶n lý, m¹ng l­íi kinh doanh vµ quan ®iÓm qu¶n lý, nguån cung cÊp vËt t­, sù ®óng ®¾n cña môc tiªu kinh doanh vµ kh¶ n¨ng kiªn ®Þnh trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn h­íng tíi môc tiªu .... - Ng­êi cung øng : Lµ c¸c tæ chøc, doanh nghiÖp cung cÊp hµng ho¸, dÞch vô cÇn thiÕt cho doanh nghiÖp vµ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. - §èi thñ c¹nh tranh : Lµ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh cã mÆt hµng gièng nh­ mÆt hµng cña doanh nghiÖp hoÆc c¸c mÆt hµng cã thÓ thay thÕ lÉn nhau. - Trung gian th­¬ng m¹i : lµ c¸ nh©n, tæ chøc gióp doanh nghiÖp tuyªn truyÒn, qu¶ng c¸o, ph©n phèi hµng ho¸ vµ b¸n hµng ®Õn tay ng­êi tiªu dïng. - C«ng chóng : lµ bÊt kú nhãm ng­êi nµo cã mét quyÒn lîi thùc tÕ vµ hiÓn nhiªn hay t¸c ®éng ®Õn kh¶ n¨ng doanh nghiÖp nh»m trë thµnh ®èi t­îng cña doanh nghiÖp, bao gåm c«ng luËn, chÝnh quyÒn, c«ng chóng tÝch cùc vµ c«ng chóng néi bé doanh nghiÖp. 1.2. M«i tr­êng vÜ m« cña doanh nghiÖp : M«i tr­êng vÜ m« lµ nh÷ng nh©n tè “ kh«ng thÓ kiÓm so¸t ®­îc “ doanh nghiÖp ph¶i ®iÒu khiÓn vµ ®¸p øng c¸c nh©n tè ®ã. - ChÝnh trÞ vµ luËt ph¸p: §Ó thµnh c«ng trong kinh doanh, c¸c doanh nghiÖp ph¶i ph©n tÝch, dù ®o¸n vÒ chÝnh trÞ vµ luËt ph¸p cïng xu h­íng vËn ®éng cña nã bao gåm : + Sù æn ®Þnh vÒ chÝnh trÞ, ®­êng lèi ngo¹i giao + Sù c©n b»ng c¸c chÝnh s¸ch cña Nhµ n­íc + Vai trß vµ chiÕn l­îc ph¸t triÓn kinh tÕ cña ®¶ng vµ chÝnh phñ + Sù ®iÒu tiÕt vµ khuynh h­íng can thiÖp cña chÝnh phñ vµo ®êi sèng kinhtÕ. + Sù ph¸t triÓn c¸c quyÕt ®Þnh b¶o vÖ quyÒn lîi cña ng­êi tiªu dïng + HÖ thèng luËt ph¸p, sù hoµn thiÖn vµ hiÖu lùc thi hµnh cña chóng. - C¸c yÕu tè kinh tÕ : bao gåm c¸c nh©n tè t¸c ®éng ®Õn søc mua cña kh¸ch hµng vµ d¹ng tiªu dïng hµng ho¸, lµ m¸y ®o nhiÖt ®é cña thÞ tr­êng, quy ®Þnh c¸ch thøc doanh nghiÖp sö dông c¸c nguån lùc cña m×nh. C¸c yÕu tè ®ã bao gåm : + Sù t¨ng tr­ëng kinh tÕ + Sù thay ®æi vÒ c¬ cÊu s¶n xuÊt vµ ph©n phèi + TiÒm n¨ng kinh tÕ vµ sù gia t¨ng ®Çu t­ + L¹m ph¸t, thÊt nghiÖp, sù ph¸t triÓn ngo¹i th­¬ng + C¸c chÝnh s¸ch tiÒn tÖ, tÝn dông. - Kü thuËt vµ c«ng nghÖ : §©y lµ c¬ së cho yÕu tè kinh tÕ, lµ søc m¹nh “ tµn ph¸ s¸ng t¹o “ dÉn ®Õn sù ra ®êi s¶n phÈm míi sÏ t¸c ®éng vµo m« thøc tiªu thô vµ hÖ thèng b¸n hµng. - YÕu tè v¨n ho¸, x· héi : ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn cuéc sèng vµ hµnh vi cña con ng­êi, qua ®ã ¶nh h­ëng ®Õn hµnh vi mua s¾m cña kh¸ch hµng. Nã gåm c¸c yÕu tè nh­ : d©n sè vµ xu h­íng vËn ®éng, sù di chuyÓn d©n c­, thu nhËp ... - M«i tr­êng tù nhiªn vµ c¬ së h¹ tÇng : cÇn chó ý ®Õn c¸c mèi ®e däa vµ t×m c¬ héi phèi hîp víi c¸c khuynh h­íng cña m«i tr­êng tù nhiªn nh­ : sù thiÕu hôt nguån nguyªn liÖu, sù gia t¨ng chi phÝ n¨ng l­îng, møc t¨ng « nhiÔm, tr×nh ®é hiÖn t¹i cña c¬ së h¹ tÇng s¶n xuÊt .... 2- ThÝch nghi víi m«i tr­êng kinh doanh : §Ó t¹o m«i tr­êng kinh doanh thuËn lîi cho sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp, trong qu¸ tr×nh ph¸t triÓn c¸c doanh nghiÖp cÇn t×m c¸c biÖn thÝch nghi vµ khai th¸c m«i tr­êng kinh doanh nh»m t¹o hiÖu qu¶ kinh doanh cao nhÊt. C¸c biÖn ph¸p khai th¸c vµ thÝch nghi víi m«i tr­êng kinh doanh th­êng ®­îc c¸c doanh nghiÖp sö dông bao gåm : - Tæ chøc vµ hoµn thiÖn hÖ thèng th«ng tin vÒ m«i tr­êng kinh doanh : Th«ng tin vÒ m«i tr­êng bao giê còng lµ c¬ së, lµ nguån gèc cña c¸c ho¹ch ®Þnh vÒ chiÕn l­îc vµ kÕ ho¹ch kinh doanh. V× vËy doanh nghiÖp cÇn coi träng thu thËp, n¾m b¾t nguån “ tµi nguyªn “ quý gi¸ nµy. §Ó tæ chøc vµ hoµn thiÖn hÖ thèng th«ng tin cÇn ph¶i x¸c ®Þnh nhu cÇu vÒ c¸c lo¹i th«ng tin, tæ chøc thu thËp, ph©n tÝch ®¸nh gi¸ vµ sö dông c¸c lo¹i th«ng tin trong viÖc ra c¸c quy ®Þnh kinh doanh. X©y dùng vµ kh«ng ngõng hoµn thiÖn hÖ thèng th«ng tin vÒ b¶n th©n doanh nghiÖp nh­ c¸c b¸o c¸o vÒ t×nh h×nh b¸n hµng, t×nh h×nh chi phÝ kinh doanh, ho¹t ®éng kho, l­u l­îng tiÒn mÆt, c¸c kho¶n ph¶i thu, ph¶i tr¶. §Æc biÖt coi träng c¸c th«ng tin vÒ m«i tr­êng bªn ngoµi nh­ c¸c yÕu tè chÝnh trÞ, luËt ph¸p, kü thuËt c«ng nghÖ, c¬ chÕ qu¶n lý kinh tÕ, mèi quan hÖ kinh tÕ quèc tÕ ... - Ph©n tÝch toµn diÖn ®Çy ®ñ c¸c yÕu tè cña m«i tr­êng kinh doanh ®Ó lùa chän c¬ héi kinh doanh : Môc tiªu cña ph©n tÝch m«i tr­êng kinh doanh nh»m lµm râ mÆt m¹nh, mÆt yÕu, c¬ héi vµ nguy c¬ mµ doanh nghiÖp gÆp ph¶i. Khi ph©n tÝch c¸c c¬ héi vµ nguy c¬ th× cã v« vµn c¬ héi vµ nguy c¬ hiÖn ra, bëi vËy ph¶i t×m vµ sö dông mét ph­¬ng ph¸p luËn trong ®ã chó ý c¸c c¬ héi tèt nhÊt vµ c¸c nguy c¬ xÊu nhÊt ®ång thêi t×m ra sù c©n b»ng gi÷a mÆt m¹nh, mÆt yÕu, gi÷a c¬ héi vµ nguy c¬ sao cho cã lîi nhÊt trong ho¹t ®éng kinh doanh. - X©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh : ChiÕn l­îc bao hµm viÖc Ên ®Þnh c¸c môc tiªu c¬ b¶n dµi h¹n cña doanh nghiÖp ®ång thêi lùa chän c¸ch thøc hoÆc tiÕn tr×nh hµnh ®éng vµ ph©n bè c¸c tµi nguyªn thiÕt yÕu ®Ó thùc hiÖn c¸c môc tiªu ®ã. Quy tr×nh lùa chän chiÕn l­îc cña doanh nghiÖp gåm : nhËn biÕt chiÕn l­îc hiÖn thêi cña doanh nghiÖp, tiÕn hµnh ph©n tÝch danh môc vèn ®Çu t­, lùa chän chiÕn l­îc cña doanh nghiÖp : chiÕn l­îc t¨ng tr­ëng tËp trung, t¨ng tr­ëng b»ng con ®­êng liªn kÕt, t¨ng tr­ëng b»ng ®a d¹ng ho¸ tËp trung ...., ®¸nh gi¸ chiÕn l­îc ®· chän. - Hoµn thiÖn c¸c nghiÖp vô kinh doanh cho phï hîp víi ®iÒu kiÖn cña m«i tr­êng kinh doanh : C¸c chiÕn l­îc vµ kÕ ho¹ch kinh doanh ®Ò ra muèn trë thµnh hiÖn thùc ®Òu ®­îc thùc hiÖn th«ng qua nghiÖp vô kinh doanh cô thÓ nh­ : mua hµng, qu¶n trÞ hµng tån kho, b¸n hµng, dÞch vô qu¶ng c¸o, xóc tiÕn .... §Ó hoµn thiÖn c¸c nghiÖp vô kinh doanh, c¸c doanh nghiÖp cã thÓ h×nh thµnh c¸c quy tr×nh, thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô, biÕn c¸c quy tr×nh nµy thµnh néi quy, chÕ ®é c«ng t¸c phæ biÕn cho toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn cïng thùc hiÖn, ®ång thêi quy tr×nh cÇn ®­îc th­êng xuyªn bæ xung, hoµn chØnh cho phï hîp víi biÕn ®éng cña m«i tr­êng kinh doanh. - Gãp phÇn hoµn thiÖn m«i tr­êng kinh doanh : M«i tr­êng kinh doanh lµ tËp hîp c¸c ®iÒu kiÖn, c¸c yÕu tè t¸c ®éng ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh. Mét doanh nghiÖp kh«ng thÓ ®øng v÷ng l©u dµi trong mét m«i tr­êng kinh doanh kh«ng æn ®Þnh, kh«ng thuËn lîi. Bëi vËy kh«ng cßn c¸ch nµo kh¸c, mét mÆt doanh nghiÖp ph©n tÝch nghiªn cøu m«i tr­êng kinh doanh ®Ó kinh doanh cã hiÖu qu¶, mÆt kh¸c còng ph¶i gãp phÇn tÝch cùc vµo viÖc h×nh thµnh m«i tr­êng kinh doanh thuËn lîi, gãp phÇn n©ng cao chÊt l­îng cuéc sèng cña con ng­êi. PhÇn II Ph©n tÝch thùc tr¹ng ho¹t ®éng kinh doanh t¹i c«ng ty 247 - bqp I- §Æc ®iÓm s¶n xuÊt kinh doanh ë C«ng ty 247 - bé quèc phßng : 1- Qu¸ tr×nh thµnh lËp C«ng ty 247- Bé quèc phßng : C«ng ty 247 lµ mét doanh nghiÖp Nhµ n­íc thuéc Bé quèc phßng. C«ng ty ®­îc thµnh lËp l¹i theo quyÕt ®Þnh sè : 1619/Q§-QP cña Bé tr­ëng Bé quèc phßng ngµy 03/10/1996. Trô së chÝnh cña c«ng ty t¹i sè 311 ®­êng Tr­êng Chinh - QuËn Thanh Xu©n - Thµnh phè Hµ néi víi 2 xÝ nghiÖp thµnh viªn lµ : XÝ nghiÖp may 19 ( xÝ nghiÖp May I ) t¹i 311 ®­êng Tr­êng Chinh -Thanh Xu©n - TP Hµ néi ,®­îc thµnh lËp ngµy 01-04-1983 ®©y lµ c¬ së chuyªn s¶n xuÊt hµng may ®o néi ®Þa. Chi nh¸nh phÝa Nam ( xÝ nghiÖp May II ) t¹i sè 99 ®­êng Céng Hoµ - QuËn T©n B×nh - Thµnh phè Hå ChÝ Minh ®­îc thµnh lËp 31-01-1997. Ho¹t ®éng chÝnh cña c«ng ty lµ s¶n xuÊt kinh doanh trong lÜnh vùc may mÆc theo giÊy phÐp kinh doanh sè : 111519/GP do së kÕ ho¹ch ®Çu t­ thµnh phè Hµ néi cÊp ngµy 27/11/1996 vµ giÊy phÐp kinh doanh xuÊt nhËp khÈu trùc tiÕp sè : 1.12.1.058/GP do Bé th­¬ng m¹i cÊp ngµy 21/7/1997. Cïng víi sù thay ®æi cña nÒn kinh tÕ, tõ mét tr¹m may ®o ®Õn nay C«ng ty 247 ®· cã sù ph¸t triÓn, tr­ëng thµnh kh«ng ngõng ®Ó tõng b­íc kh¼ng ®Þnh vÞ thÕ cña m×nh trªn thÞ tr­êng hµng may mÆc trong vµ ngoµi n­íc. 2- Tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty 247 - Bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty ®­îc qu¶n lý theo m« h×nh trùc tuyÕn. Víi 2 xÝ nghiÖp thµnh viªn : + XÝ nghiÖp May ®o X19 + Chi nh¸nh phÝa Nam ( xÝ nghiÖp May II - May xuÊt khÈu ) Trong ®ã, xÝ nghiÖp May ®o X19 chÞu sù qu¶n lý trùc tiÕp cña c«ng ty. Bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty ®iÒu hµnh trùc tiÕp mäi ho¹t ®éng cña xÝ nghiÖp may 19 ( gi¶m bít nh©n sù trong bé m¸y qu¶n lý gi¸n tiÕp ) Cô thÓ c¸c chøc n¨ng nh­ sau : + Gi¸m ®èc c«ng ty : Lµ ng­êi ®iÒu hµnh chung toµn bé ho¹t ®éng cña c«ng ty, gi¸m ®èc c«ng ty cã quyÒn quyÕt ®Þnh cuèi cïng vµ lµ ng­êi chôi tr¸ch nhiÖm vÒ tÊt c¶ mäi ho¹t ®éng cña c«ng ty. + Phã gi¸m ®èc c«ng ty : lµ ng­êi ®­îc gi¸m ®èc c«ng ty uû quyÒn thay mÆt gi¸m ®èc c«ng ty ®iÒu hµnh qu¶n lý trùc tiÕp toµn diÖn mäi ho¹t ®éng cña c«ng ty v + Phßng kinh doanh Xnk : Lµ phßng nghiÖp vô trùc tiÕp giao dÞch, ký kÕt hîp ®ång kinh tÕ víi kh¸ch hµng, trùc tiÕp qu¶n lý vµ triÓn khai c¸c ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu cña c«ng ty + Phßng kÕ ho¹ch : Lµ phßng nghiÖp vô triÓn khai c¸c kÕ ho¹ch, ph­¬ng ¸n s¶n xuÊt, x©y dùng kÕ ho¹ch vµ ®iÒu hµnh ho¹t ®éng kÕ ho¹ch cña c«ng ty . + Phßng kü thuËt : Lµ phßng nghiÖp vô thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng triÓn khai kü thuËt ( mÉu m·, kiÓu d¸ng, th«ng sè kü thuËt cña s¶n phÈm ... ) ®Ó b¶o ®¶m khi triÓn khai s¶n xuÊt ®¹t hiÖu qu¶. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y cña c«ng ty nh­ sau: S¬ ®å m« h×nh tæ chøc cña C«ng ty 247 - Bé quèc phßng Gi¸m ®èc c«ng ty Phßng kü thuËt Phßng chÝnh trÞ Phßng KÕ ho¹ch Phßng kÕ to¸n Phßng kdoanh - xnk Phã gi¸m ®èc chi nh¸nh Chi nh¸nh phÝa nam Gi¸m ®èc chi nh¸nh XÝ nghiÖp May 19 Ban kÕ to¸n Ban kü thuËt Tæ c¾t Ph©n x­ëng c¾t Ban kÕ ho¹ch xnk V¨n phßng qu¶n trÞ Ph©n x­ëng hoµn tÊt Trung t©m huÊn luyÖn Ph©n x­ëng May cao cÊp Ph©n x­ëng May I + Phßng chÝnh trÞ : Lµ phßng nghiÖp vô thùc hiÖn c¸c c«ng t¸c tæ chøc, c«ng t¸c ®¶ng, c«ng t¸c chÝnh trÞ trong c«ng ty. + Phßng tµi chÝnh, kÕ to¸n : Lµ phßng nghiÖp vô thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng kÕ to¸n, tµi chÝnh, h¹ch to¸n thu chi, dù trï kÕ ho¹ch tµi chÝnh , theo dâi, kiÓm tra sæ s¸ch, c¸c nghiÖp vô kÕ to¸n cña c«ng ty . 3- §Æc ®iÓm ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty 247 : Tõ nh÷ng ngµy ®Çu míi thµnh lËp, xÝ nghiÖp chØ cã 45 ®ång chÝ, c¬ së trang thiÕt bÞ m¸y mãc nghÌo nµn, th« s¬, chØ cã 45 m¸y ®¹p ch©n, tr×nh ®é cña c¸n bé c«ng nh©n cßn thÊp, quy m« s¶n xuÊt cña xÝ nghiÖp cßn nhá vµ thÞ tr­êng tiªu thô hÑp hÇu nh­ kh«ng cã, ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh mang tÝnh bao cÊp, theo chØ tiªu kÕ ho¹ch cña qu©n ®éi. Cïng víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, C«ng ty 247 ®· cã sù ®æi míi kh«ng ngõng tõ viÖc ®Çu t­ n©ng cao c«ng nghÖ, chÊt l­îng s¶n phÈm, ®Çu t­ mua s¾m trang thiÕt bÞ m¸y mãc hiÖn ®¹i, ®ång bé, ®Çu t­ n©ng cÊp nhµ x­ëng ®Õn viÖc ®Çu t­ n©ng cao n¨ng lùc tr×nh ®é ®éi ngò c«ng nh©n lao ®éng, n©ng cao n¨ng lùc qu¶n lý cña ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý... ChÝnh nh÷ng ®Çu t­ ®óng h­íng ®ã ®· t¹o c«ng ty nh÷ng ®éng lùc m¹nh mÏ ®Ó v­¬n lªn vµ ph¸t triÓn ngµy mét lín m¹nh. KÕt qu¶ C«ng ty ®· cã mét ®éi ngò c«ng nh©n lµnh nghÒ, cã kh¶ n¨ng c¾t, may ®¬n chiÕc nhiÒu chñng lo¹i s¶n phÈm cao cÊp nh­ complª, m¨ng t« san, veston, qu©n phôc ®«ng ..., c«ng ty cã mét hÖ thèng nhµ x­ëng cïng víi c¸c trang thiÕt bÞ may c«ng nghiÖp vµ chuyªn dïng hiÖn ®¹i, mét ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý trÎ, cã n¨ng lùc, cã tr×nh ®é, nhanh nh¹y víi thÞ tr­êng, th­êng xuyªn tr¨n trë t×m kiÕm khai th¸c thÞ tr­êng vµ n¾m b¾t c¸c th«ng tin tõ phÝa kh¸ch hµng nh»m kh«ng ngõng hoµn thiÖn chÊt l­îng, mÉu m· s¶n phÈm vµ c¸c dÞch vô sau b¸n hµng cña c«ng ty. Víi nh÷ng ®iÒu kiÖn thuËn lîi nªu trªn, c«ng ty 247 ®· tõng b­íc ph¸t triÓn æn ®Þnh, v÷ng m¹nh, s¶n l­îng s¶n xuÊt n¨m sau cao h¬n n¨m tr­íc, chÊt l­îng s¶n phÈm ®­îc kh¼ng ®Þnh trªn thÞ tr­êng, mÉu m· s¶n phÈm ngµy cµng ®­îc c¶i tiÕn vµ hoµn thiÖn... kh¼ng ®Þnh hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. II- Ph©n tÝch thùc tr¹ng kinh doanh cña c«ng ty 247 - Bé quèc phßng : 1- Ph©n tÝch kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty 247 - Bé quèc phßng: 1.1. ThÞ tr­êng, nguån lùc s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty : a- ThÞ tr­êng : - ThÞ tr­êng qu©n ®éi : S¶n xuÊt hµng qu©n trang + t¹p trang cho c¸n bé chiÕn sü qu©n chñng PK - KQ - ThÞ tr­êng Bé c«ng an - ThÞ tr­êng ngµnh QLTT - ThÞ tr­êng ngµnh KiÓm l©m - ThÞ tr­êng ViÖn kiÓm s¸t - ThÞ tr­êng ngµnh Thi hµnh ¸n - ThÞ tr­êng ngµnh §iÖn lùc - ThÞ tr­êng ngµnh H¶i quan - ThÞ tr­êng ngµnh Hµng Kh«ng - ThÞ tr­êng ngµnh ®­êng s¾t - §ång phôc khèi häc sinh c¸c tr­êng PTTH - PTCS. - ThÞ tr­êng hµng complª, quÇn ¸o c¸c lo¹i cho ng­êi tiªu dïng d©n sù, cïng nhiÒu khèi c¬ quan hµnh chÝnh sù nghiÖp kh¸c ( ®ång phôc c«ng së ) .... b- N¨ng lùc s¶n xuÊt kinh doanh : - §Êt ®ai, nhµ x­ëng : + §Êt sö dông : 9.282m2 + Nhµ x­ëng : 7.330m2 - Qu©n sè : 875 ng­êi. + May 19 : 560 ng­êi. + Chi nh¸nh : 315 ng­êi. - ThiÕt bÞ m¸y mãc : + M¸y may c«ng nghiÖp 1 kim : 612 c¸i + M¸y chuyªn dïng c¸c lo¹i : 120 c¸i - Ph­¬ng tiÖn : 06 c¸i 1.2. KÕt qu¶ s¶n xuÊt - kinh doanh : ChØ tiªu §¬n vÞ N¨m 1999 N¨m 2000 N¨m 2001 So s¸nh (%) 2000/1999 2001/ 2000 Tæng doanh thu tû 17.514.323 19.941.023 20.136.720 13,9 1 Lîi nhuËn tû 1.383.632 1.625.727 1.661.404 17,5 2,2 S¶n phÈm sp 498.356 695.560 749.756 39,6 7,8 C¸c kho¶n nép ng©n s¸ch tû 926.684 1.017.852 1.101.694 9,9 8,2 Thu nhËp b×nh qu©n tû 0,000633 0,000721 0,000724 0,14 0,42 Qua b¶ng kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh ta thÊy: +Tæng doanh thu n¨m 2000 t¨ng 13,9% so víi n¨m 1999 nh­ng ®Õn n¨m 2001 tæng doanh thu t¨ng thªm 1% so víi n¨m 2000. Nh×n chung ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trong ba n¨m t¨ng nÕu cø ®µ nµy th× trong trong nh÷ng n¨m tíi c«ng ty sÏ cã kÕt qu¶ tèt trong lÜnh vùc kinh doanh. +Lîi nhuËn cña c«ng ty n¨m 2000 t¨ng rÊt nhanh víi tû lÖ 17,5% ;®Õn n¨m 2001 tû lÖ nµy t¨ng thªm 2,2% so víi n¨m 2000.§©y lµ kÕt qu¶ mµ c«ng ty cÇn ph¶i duy tr× vµ tiÕp tôc ph¸t triÓn ®Ó thu thªm lîi nhuËn trong qu¶ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. +Qua b¶ng trªn cho thÊy thu nhËp b×nh qu©n cña c«ng ty trong n¨m 2000 t¨ng 0,14% so víi n¨n 1999 vµ n¨m 2001 t¨ng 0,42% so víi n¨m 2000. +Sè s¶n phÈm cña c«ng ty n¨m 2000 t¨ng 39,6% so víi n¨m 1999 .§Õn n¨m 2001 sè s¶n phÈm nµy tiÕp tôc t¨ng 7,8% so víi n¨m 2000.NÕu sè s¶n phÈm cña c«ng ty tiÕp tôc t¨ng trong c¸c n¨m tíi sÏ lµm t¨ng thªm thu nhËp cña c«ng ty. Nãi tãm l¹i t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty lu«n t¨ng trong ba n¨m . NÕu trong nh÷ng n¨m tiÕp theo kÕt qña ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty tiÕp tôc ®µ t¨ng nµy sÏ lµm cho c«ng ty cã chhç dùa v÷ng ch¾c trªn thÞ tr­êng. 2- §¸nh gi¸ thùc tr¹ng kinh doanh cña c«ng ty : C«ng ty 247 cã chøc n¨ng s¶n xuÊt, kinh doanh hµng may mÆc. Lµ ®¬n vÞ h¹ch to¸n ®éc lËp, c«ng ty lu«n tr¨n trë t×m kiÕm thÞ tr­êng, kh¸ch hµng ®Ó më réng s¶n xuÊt, t¨ng quy m« s¶n xuÊt, n©ng cao s¶n l­îng vµ chÊt l­îng s¶n phÈm hµng ho¸. Do C«ng ty ho¹t ®éng trong lÜnh vùc may mÆc, mét ngµnh nghÒ ®ang ®­îc Nhµ n­íc khuyÕn khÝch ph¸t triÓn, do ®ã ®èi thñ c¹nh tranh nhiÒu vµ ®a d¹ng. Ngoµi c¸c C«ng ty may lín cña Bé quèc phßng nh­ X20, X28, X26 ( ®©y lµ c¸c doanh nghiÖp Nhµ n­íc, chÞu sù qu¶n lý trùc tiÕp cña Tæng côc HËu CÇn - Bé quèc phßng, ngoµi nhiÖm vô chÝnh lµ may ®o quÇn ¸o lùc l­îng qu©n ®éi nh©n d©n theo ph©n cÊp cña Bé quèc phßng, c¸c ®¬n vÞ nµy cã s¶n xuÊt hµng xuÊt khÈu víi s¶n l­îng xuÊt hµng n¨m cao ) ; c¸c C«ng ty may cña Bé c«ng an nh­ May 19/5 ( cã quy m« t­¬ng ®­¬ng víi c«ng ty 247 ); Tæng c«ng ty dÖt may ViÖt Nam víi hÖ thèng c¸c c«ng ty may lín tr¶i dµi tõ B¾c vµo Nam nh­ : may Th¨ng Long, may 10, may ChiÕn th¾ng .... Víi mét thÞ tr­êng may néi ®Þa nhá hÑp, víi sè l­îng ®èi thñ c¹nh tranh lín ( c¶ vÒ l­îng vµ chÊt ) nh­ng C«ng ty 247 vÉn tõng b­íc ph¸t huy nh÷ng thÕ m¹nh, nh÷ng tiÒm n¨ng, dÇn kh¼ng ®Þnh vai trß vµ vÞ trÝ cña C«ng ty trªn thÞ tr­êng may mÆc, ®Æc biÖt lµ may ®o hµng néi ®Þa - mét lÜnh vùc then chèt ®­îc chó träng ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty. * BiÓu chØ tiªu ®¸nh gi¸ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty 247 : - BiÓu 1 : Tû suÊt lîi nhuËn so víi doanh thu, vèn kinh doanh, chi phÝ TT ChØ tiªu §VT N¨m 1999 N¨m 2000 N¨m 2001 Tæng lîi nhuËn 1.383.632.000 1.625.727.000 1.661.404.000 1 Tû suÊt lîi nhuËn so víi doanh thu % 7,9 8,15 8,25 2 Tû suÊt lîi nhuËn so víi vèn kinh doanh % 6,83 7,17 6,89 3 Tû suÊt lîi nhuËn so víi chi phÝ % 8,58 8,88 8,99 Qua b¶ng trªn ta thÊy chØ tiªu tû suÊt lîi nhuËn so víi doanh thu liªn tôc t¨ng trong ba n¨m. N¨m 2000 t¨ng h¬n 0,25% so víi n¨m 1999 ; n¨m 2001 t¨ng thªm 0,1% so víi n¨m 2000. Tû suÊt lîi nhuËn so víi vèn kinh doanh n¨m 1999 lµ 6,83% ,®Õn n¨m 2000 t¨ng thªm 0,34%. Nh­ng n¨m 2001 lîi nhuËn gi¶m ®i 0,28% so víi n¨m 2000. Tû suÊt lîi nhuËn so víi chi phÝ n¨m 2001 t¨ng h¬n 0,11% 2000 n¨m vµ t¨ng 0,41 so víi n¨m 1999. -BiÓu 2 : % t¨ng cña doanh thu, vèn kinh doanh, thu nhËp qua c¸c n¨m ChØ tiªu N¨m 1999 N¨m 2000 N¨m 2001 D. Thu % t¨ng D. Thu % t¨ng D.thu % t¨ng Doanh thu 17.514.323.000 - 19.941.023.000 113,9 20.136.720.000 100,98 Vèn kinh doanh 20.233.246.000 - 22.661.235.000 112 24.134.215.000 106,5 Thu nhËp b×nh qu©n 633.000 - 721.000 120,2 724.000 100,42 Qua b¶ng trªn ta thÊy doanh thu cña c«ng ty n¨m 2000 t¨ng 13,,9% so víi n¨m 1999. §Õn n¨m 2001 doanh thu tiÕp tôc t¨ng 0,98%. Bªn c¹nh ®ã vèn kinh doanh cña c«ng ty còng t¨ng liªn tôc trong ba n¨m, n¨m 2000 t¨ng 12% so víi n¨m 1999; n¨m 2001 t¨ng 6,5% so víi n¨m 2000. Thu nhËp b×nh qu©n cña nh©n viªn trong c«ng ty t¨ng trong ba n¨m. Nãi tãm l¹i qua c¸c chØ tiªu doanh thu , vèn kinh doanh vµ thu nhËp b×nh qu©n cho biÕt c¸c chØ tiªu ®ã lu«n t¨ng trong c¸c n¨m. NÕu c«ng ty vÉn duy tr× ®­îc møc t¨ng trong c¸c n¨m tíi th× sÏ cã chç ®øng v÷ng ch¾c trong thÞ tr­êng trong n­íc vµ n­íc ngoµi 3. Nh÷ng ­u nh­îc ®IÓm trong qu¸ tr×nh ph¸t triÓn, ho¹t ®éng th­¬ng m¹i cña C«ng ty 247. 3.1 Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn, ho¹t ®éng th­¬ng m¹i cña C«ng ty 247 ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tùu sau : - X©y dùng ®­îc mét ®éi ngò c¸n bé kinh doanh n¨ng ®éng, nhiÖt t×nh, cã tr×nh ®é, cã tr¸ch nhiÖm, kh«ng ngõng t×m tßi häc hái n©ng cao kiÕm thøc b¶n th©n còng nh­ tr¨n trë t×m nh÷ng biÖn ph¸p h÷u hiÖu nhÊt ®Ó t×m kiÕm, më réng thÞ tr­êng, ph¸t triÓn vµ kh¼ng ®Þnh vai trß cña C«ng ty trªn thÞ tr­êng. - Cã nguån kh¸ch hµng víi c¸c thÞ tr­êng æn ®Þnh, ®· t¹o ®­îc nguån kh¸ch hµng truyÒn thèng cña c«ng ty, tõ ®ã t¹o c¬ së cho C«ng ty cã ®iÒu kiÖn t×m kiÕm vµ më réng thÞ tr­êng míi. Víi chÊt l­îng kh«ng ngõng n©ng cao, c«ng ty th­êng xuyªn tróng thÇu c¸c hîp ®ång lín víi c¸c ngµnh nh­ : Bé c«ng an, ngµnh kiÓm l©m, ngµnh qu¶n lý thÞ tr­êng, ngµnh H¶i quan .... do ®ã th­êng xuyªn t¹o ®ñ vµ d­ viÖc lµm cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty. - Thùc hiÖn tèt c¸c dÞch vô b¸n hµng nh­ : ®Þnh h­íng vÒ kiÓu d¸ng, chÊt liÖu s¶n phÈm cho ng­êi sö dông, dÞch vô tr¶ hµng, dÞch vô b¶o hµnh chÊt l­îng s¶n phÈm hµng ho¸ ( th­êng lµ 12 th¸ng cho 1 s¶n phÈm may ).... ChÝnh tõ nh÷ng néi dung trªn, c«ng ty ®· t¹o ®­îc lßng tin, sù tÝn nhiÖm víi kh¸ch hµng. §©y lµ c¬ së, lµ ®éng lùc thu hót kh¸ch hµng ®Õn víi c«ng ty ngµy cµng nhiÒu h¬n. - Th­êng xuyªn t×m kiÕm, n¾m b¾t kÞp thêi c¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng, nh÷ng nhËn xÐt cña kh¸ch hµng vÒ s¶n phÈm ®Ó cã nh÷ng chÊn chØnh kÞp thêi, b¶o ®¶m sù ph¸t triÓn æn ®Þnh vµ v÷ng ch¾c trong thÞ tr­êng hµng may mÆc. 3.2 Ho¹t ®éng kinh doanh t¹i C«ng ty vÉn cßn tån t¹i mét sè nh­îc ®iÓm sau : - VÒ chñng lo¹i s¶n phÈm ch­a ®a d¹ng, phong phó, do ®ã khã kh¨n cho kh¸ch hµng trong viÖc lùa s¶n phÈm phï hîp. - C¸c ho¹t ®éng tuyªn truyÒn, qu¶ng c¸o, giíi thiÖu s¶n phÈm vµ s¶n phÈm míi cña C«ng ty míi chØ dõng ë viÖc th«ng qua c¸c kh¸ch hµng truyÒn thèng, ch­a ®­îc chó träng ®Çu t­ th«ng qua c¸c ho¹t ®éng kh¸c nh­ : qu¶ng c¸o trªn hÖ thèng ph¸t thanh, truyÒn h×nh, khuyÕn m·i ®èi víi kh¸ch hµng ..... PhÇn III mét sè biÖn ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh t¹i c«ng ty 247 - bqp I- C¬ së khoa häc cña c¸c ®Ò xuÊt 1- §Þnh h­íng ph¸t triÓn ngµnh dÖt may ViÖt Nam ®Õn n¨m 2010 : XuÊt ph¸t tõ môc tiªu ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi trong thêi gian tíi lµ tËp trung cho ph¸t triÓn vµ t¨ng tr­ëng kinh tÕ víi tèc ®é trung b×nh hµng n¨m tõ 9 - 10%, GDP b×nh qu©n cho ®Çu ng­êi t¨ng gÊp ®«i n¨m 1990. Ph¸t triÓn c¸c ngµnh c«ng nghiÖp chñ, chó träng tr­íc hÕt lµ c«ng nghiÖp chÕ biÕn vµ c«ng nghiÖp hµng tiªu dïng, ®Æc biÖt lµ hµng xuÊt khÈu. Tû träng c«ng nghiÖp vµ x©y dùng c¬ b¶n ®Õn n¨m 2000 chiÕm kho¶ng 34 - 35% trong GDP. ChiÕn l­îc ph¸t triÓn chñ yÕu lµ : - Hoµn thµnh quy ho¹ch chiÕn l­îc ph¸t triÓn ngµnh dÖt may ViÖt Nam ®Õn n¨m 2010. Trªn c¬ së ®ã x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh cña tõng c«ng ty g¾n víi chiÕn l­îc thÞ tr­êng, chiÕn l­îc s¶n phÈm ®Ó tËp trung cho ®Çu t­ thùc hiÖn chiÕn l­îc ®ã. - TiÕp tôc më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu, nhÊt lµ thÞ tr­êng míi ( Mü ), ph¸t triÓn thÞ tr­êng truyÒn thèng ( §«ng ©u vµ Liªn x« cò ), thÞ tr­êng EU. - Quan t©m ®Õn viÖc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm theo hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng ISO 9000, më réng mÆt hµng míi. - §Èy m¹nh h×nh thøc mua ®øt b¸n ®o¹n, gi¶m dÇn tû lÖ gia c«ng cho n­íc ngoµi vµ coi träng thÞ tr­êng tiªu thô néi ®Þa. - §Çu t­ thiÕt bÞ m¸y mãc, nhµ x­ëng, ®µo t¹o ®éi ngò c«ng nh©n lµnh nghÒ, c¸n bé kü thuËt chuyªn s©u cã tr×nh ®é cao. - §Èy m¹nh c«ng t¸c liªn doanh, liªn kÕt víi n­íc ngoµi ®Ó tranh thñ ®Çu t­, c«ng nghÖ tiªn tiÕn, thÞ tr­êng vµ hÖ thèng qu¶n lý kinh doanh cña ®èi t¸c n­íc ngoµi. - §Çu t­ x©y dùng vïng nguyªn liÖu t¹i ViÖt Nam gi¶m tû lÖ nhËp khÈu nguyªn liÖu, phô liÖu cho ngµnh may, ®ång thêi tiÕn tíi cæ phÇn ho¸ c¸c doanh nghiÖp theo ®Þnh h­íng x· héi chñ nghÜa. - Nhµ n­íc tiÕp tôc hoµn thiÖn c¬ chÕ, chÝnh s¸ch qu¶n lý nh­ : tµi trî vèn ®Çu t­ ph¸t triÓn, gi¶m thuÕ, chèng hµng may mÆc nhËp lËu, khuyÕn khÝch hµng may mÆc xuÊt khÈu. - Chñ tr­¬ng cæ phÇn ho¸ toµn bé c¸c doanh nghiÖp ngµnh may thuéc Tæng c«ng ty dÖt may ViÖt Nam vµ thùc hiÖn ngay h×nh thøc cæ phÇn ho¸ víi c¸c doanh nghiÖp ®­îc lËp míi t¹i c¸c ®Þa ph­¬ng. Trªn ®©y lµ nh÷ng ®Þnh h­íng ph¸t triÓn cña ngµnh dÖt may ViÖt Nam ®­îc x¸c ®Þnh ®Ó ®¹t môc tiªu s¶n xuÊt 2 tû mÐt v¶i, kim ng¹ch xuÊt khÈu 4 tû USD vµ phôc vô nhu cÇu trong n­íc vµo n¨m 2010. Nh÷ng ®Þnh h­íng trªn t¹o tiÒn ®Ò cho c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt phÊn ®Êu thùc thi trªn c¬ së n©ng cao quyÒn tù chñ trong s¶n xuÊt kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp. Cïng víi chÝnh s¸ch hîp t¸c ®Çu t­ víi n­íc ngoµi t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c doanh nghiÖp më réng vµ ph¸t triÓn quan hÖ hîp t¸c ®Ó thu hót vèn ®Çu t­ n­íc ngoµi. 2- §Þnh h­íng chiÕn l­îc kinh doanh cña C«ng ty 247 trong nh÷ng n¨m tíi : Cïng víi nh÷ng ®Þnh h­íng ph¸t triÓn ngµnh may cña ®¶ng vµ Nhµ n­íc, C«ng ty 247 ®· cã nh÷ng nhËn ®Þnh : ®Êt n­íc ngµy cµng ph¸t triÓn, theo dù ®o¸n cña ñy ban d©n sè vµ kÕ ho¹ch ho¸ gia ®×nh ®Õn n¨m 2000, ViÖt Nam cã h¬n 80 triÖu d©n, tèc ®é ph¸t triÓn kinh tÕ dï bÞ ¶nh h­ëng cña c¸c n­íc trong khu vùc nh­ng vÉn cã tèc ®é t¨ng thu nhËp b×nh qu©n n¨m lµ 7-8%/ n¨m, ®êi sèng c¸c tÇng líp nh©n d©n ®­îc c¶i thiÖn c¶ ë thµnh thÞ vµ n«ng th«n, x· héi ph¸t triÓn æn ®Þnh, Ýt biÕn ®éng. ChÝnh tõ nh÷ng ®iÒu kiÖn trªn, thÞ tr­êng hµng may mÆc ngµy cµng ph¸t triÓn, nhu cÇu vÒ s¶n phÈm may mÆc, ®Æc biÖt lµ hµng may ®o thêi trang ngµy cµng t¨ng, tõ nh÷ng yÕu tè trªn C«ng ty 247 ®· ®Ò ra ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn trong thêi gian tíi nh­ sau : - §¸nh gi¸ nghiªm tóc thÞ tr­êng trong n­íc vµ thÞ tr­êng xuÊt khÈu n¨m 1999, ph¶i cã chÝnh s¸ch gi¸ c¶ ®Ó gi÷ ®­îc thÞ tr­êng truyÒn thèng nh»m æn ®Þnh kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh trong n¨m 2000; ®ång thêi cã kÕ ho¹ch bæ xung nh÷ng thÞ tr­êng míi trªn c¬ së mÉu m· cã chÊt l­îng, gi¸ thµnh hîp lý, tæ chøc tèt kh©u dÞch vô sau b¸n hµng ®Ó vµo ®­îc thÞ tr­êng nµo lµ ch¾c ch¾n, t¹o thÕ æn ®Þnh. - TËp trung khai th¸c thÞ tr­êng hµng complª, phÊn ®Êu mÆt hµng complª hµng n¨m t¨ng 40% so víi n¨m tr­íc. - T¨ng c­êng vµ ph¸t huy hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña ban Marketing ®Ó giao dÞch, giíi thiÖu vµ h­íng dÉn sö dông s¶n phÈm cña c«ng ty ®Õn víi kh¸ch hµng, ®¹t môc tiªu b¸n ®­îc nhiÒu hµng, t¨ng doanh thu. - S¾p xÕp l¹i m« h×nh qu¶n lý cho phï hîp víi m« h×nh ®· chän sao cho tæ chøc lµm viÖc cã tÝnh khoa häc, dÔ qu¶n lý ®­îc bé m¸y, chèng ®­îc tÝnh û l¹i, kh«ng s©u s¸t trong nghiÖp vô, g©y khã kh¨n cho kh¸ch hµng. MÆt kh¸c bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty ph¶i th­êng xuyªn ®­îc båi d­ìng vÒ nghiÖp vô, n©ng cao vÒ b¶n lÜnh chÝnh trÞ, n¾m ch¾c ®­îc c¸c nhiÖm vô môc tiªu chñ yÕu cña c«ng ty, tõ ®ã tù gi¸c chñ ®éng cao, g­¬ng mÉu trong tæ chøc thùc hiÖn, chÊp hµnh tèt mäi nhiÖm vô ®­îc giao. - Chó träng t¨ng c­êng h¬n n÷a c«ng t¸c qu¶n lý, ®Æc biÖt lµ qu¶n lý tµi chÝnh, qu¶n lý c¸c chi phÝ qu¶n lý vµ chi phÝ cho s¶n xuÊt, qu¶n lý vËt t­. Thùc hiÖn tèt ph¸p lÖnh vÒ thùc hµnh tiÕt kiÖm sè 02/1998 cña Uû ban th­êng vô quèc héi sÏ gióp cho c«ng ty gi¶m ®­îc chi phÝ, h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm, t¨ng ®­îc lîi nhuËn, n©ng cao ®­îc uy tÝn hiÖu qu¶ cña c«ng ty. - TriÓn khai ¸p dông ph­¬ng ph¸p qu¶n lý ISO 9002 vµo c«ng ty, tõng b­íc ¸p dông c«ng nghÖ qu¶n lý tiªn tiÕn, phÊn ®Êu ®Õn n¨m 2001 thùc hiÖn qu¶n lý ISO 9002 ë c«ng ty. - Phßng kü thuËt cïng víi gi¸m ®èc c«ng ty ph¶i tiÕn hµnh ®¸nh gi¸ thùc tr¹ng vÒ chÊt l­îng nh÷ng s¶n phÈm hiÖn cã cña c«ng ty, lÊy ý kiÕn cña kh¸ch hµng qua c¸c ®Çu mèi, c¸c ngµnh ®· sö dông s¶n phÈm cña c«ng ty, ý kiÕn cña kh¸ch hµng qua hÖ thèng kªnh tiªu thô ®Ó ®iÒu chØnh tõ kh©u thiÕt kÕ l¹i mÉu m· ®Õn kh©u s¶n xuÊt cho phï hîp thÞ hiÕu vµ nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng. Tiªu chuÈn ho¸ cho tõng lo¹i s¶n phÈm, lµm c¬ së h­íng dÉn vµ yªu cÇu chÊt l­îng cho truyÒn s¶n xuÊt. §ång thêi ®iÒu chØnh l¹i quy tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt theo h­íng c«ng nghÖ tiªn tiÕn ®i vµo chuyªn m«n ho¸ ë tõng kh©u, kiÓm ho¸ trªn chuyÒn may, kiÓm ho¸ tõng ph©n ®o¹n, chó träng kh©u kiÓm ho¸ lÇn cuèi, b¶o ®¶m chÆt chÏ, kü l­ìng tr­íc khi giao vÒ kho thµnh phÈm, kiªn quyÕt kh«ng ®Ó s¶n phÈm cã chÊt l­îng thÊp tiªu thô trªn thÞ tr­êng. Cñng cè l¹i kh©u gÊp s¶n phÈm vµ ®ãng gãi s¶n phÈm cã tÝnh khoa häc vµ thÈm mü cao. Chó träng bao b×, bao gãi s¶n phÈm. - §Çu t­ cho c«ng t¸c huÊn luyÖn, ®µo t¹o l¹i, ®µo t¹o bæ xung, kÌm cÆp nh÷ng ng­êi cã tay nghÒ yÕu, t¨ng c­êng kh©u phæ biÕn, rót kinh nghiÖm, huÊn luyÖn nh÷ng chi tiÕt kü thuËt, nh÷ng thao t¸c khã trong c«ng nghÖ s¶n xuÊt ®Ó t¨ng ®é chuèt cña s¶n phÈm nh»m n©ng cao chÊt l­îng ®éi ngò lao ®éng, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh lµnh m¹nh trªn thÞ tr­êng. Chó träng ®Çu t­ c«ng nghÖ, thiÕt bÞ, bæ xung nh÷ng thiÕt bÞ chuyªn dïng cÇn thiÕt cho s¶n xuÊt nh»m n©ng cao chÊt l­îng vµ s¶n l­îng s¶n phÈm. II- Mét sè BiÖn ph¸p cô thÓ nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh t¹i c«ng ty 247 : 1-T¨ng c­êng c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng : Do ph¹m vi ho¹t ®éng cña C«ng ty ngµy cµng t¨ng, quy c¸ch s¶n phÈm cña C«ng ty ngµy cµng lín, ®ßi hßi C«ng ty cÇn cã nh÷ng ph­¬ng tiÕp cËn hîp lý ®Ó thu thËp vµ sö dông th«ng tin, nghiªn cøu thÞ tr­êng nh»m : - Cung cÊp nh÷ng th«ng tin h÷u Ých cho C«ng ty ®Ó gi¶m bít hoÆc tr¸nh nh÷ng rñi ro trong kinh doanh. - Cung cÊp nh÷ng th«ng tin cÇn thiÕt cho viÖc t×m kiÕm c¬ héi míi, thÞ tr­êng míi, qua ®ã t¨ng doanh sè vµ lîi nhuËn. - Cung cÊp th«ng tin cho viÖc hoÆc ®Þnh chiÕn l­îc vµ kÕ ho¹ch marketing, tæ chøc thùc hiÖn cã hiÖu qu¶, kiÓm so¸t ®­îc nhiÒu mÆt cña kÕ ho¹ch marketing vµ ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c viÖc thùc hiÖn. - Lµm c¬ së cho viÖc ph¸t triÓn thÞ tr­êng míi, s¶n phÈm míi, s¶n phÈm c¶i tiÕn hoÆc t¹o ra nh÷ng c«ng dông cho nh÷ng s¶n phÈm ®· cã nh»m t¹o ra søc b¸n vµ lîi nhuËn míi. - Lµ ®iÒu kiÖn ®Ó hç trî cho qu¶ng c¸o th­¬ng m¹i th«ng qua viÖc nghiªn cøu th¸i ®é cña ng­êi tiªu thô liªn quan ®Õn s¶n phÈm ®· tung ra. Tõ nh÷ng vai trß nªu trªn, viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng cña C«ng ty 247 - Bé quèc phßng cÇn ®Æc biÖt chó träng trªn nh÷ng néi dung sau : - Nghiªn cøu m« t¶ thÞ tr­êng : Chän m« h×nh víi kü thuËt quan tr¾c chän mÉu ( cÇn chän mét tËp mÉu ®ñ lín ®Ó cÇn nh¾c riªng hoÆc ®­a vµo hÖ sè quan träng ®¶m b¶o cÊu thµnh tËp mÉu ); pháng vÊn. ë néi dung nµy cÇn tÝnh ®Õn c¸c yÕu tè thêi gian vµ ng©n s¸ch nghiªn cøu. - Nghiªn cøu ph©n ®o¹n thÞ tr­êng : ®Þnh vÞ ®­îc nhãm kh¸ch hµng vµ ng­êi tiªu dïng träng ®iÓm cã nhu cÇu vÒ mÆt hµng cña xÝ nghiÖp. X¸c ®Þnh nhãm träng ®iÓm vµ nhÊn m¹nh ®Æc tr­ng cña s¶n phÈm phï hîp víi nhãm nµy. - Nghiªn cøu ®Æc tr­ng vµ ®o l­êng kh¸i qu¸t thÞ tr­êng : nghiªn cøu c¸c nh©n tè m«i tr­êng, thu thËp th«ng tin vÒ quy m« thÞ tr­êng, kÕt cÊu ®Þa lý, mÆt hµng, ph©n bè d©n c­ .... - Nghiªn cøu kh¸ch hµng vµ ng­êi tiªu thô : ph©n lo¹i tËp hîp kh¸ch hµng, ®Æc tÝnh mua hµng, ®Æc ®iÓm t©m lý ... Tõ nh÷ng nghiªn cøu vµ kÕt qu¶ cña qu¸ tr×nh nghiªn cøu sÏ gióp C«ng ty lùa chän ®­îc thÞ tr­êng, mÆt hµng kinh doanh phï hîp, ®¹t hiÖu qu¶ kinh tÕ cao. 2- Hoµn thiÖn bé m¸y qu¶n lý vµ m¹ng l­íi kinh doanh : Hoµn thiÖn bé m¸y qu¶n lý vµ m¹ng l­íi kinh doanh trªn c¸c néi dung c¬ b¶n sau : - Cñng cè bé m¸y qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty, ®Æc biÖt lµ n©ng cao vai trß cña phßng Kinh doanh cïng hÖ thèng c¸c phßng ban chøc n¨ng liªn quan ®Ó viÖc qu¶n lý ®óng ®Þnh h­íng, ®¹t ®­îc môc tiªu vµ hiÖu qu¶ kinh doanh. - C«ng t¸c qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh ho¹t ®éng chung : §©y lµ c«ng t¸c hÕt søc quan träng, nã lµ khëi nguån ®Ó triÓn khai vµ thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng ®· nªu ë trªn, do ®ã cÇn cã nh÷ng chÝnh s¸ch, nh÷ng ®Þnh h­íng phï hîp víi ho¹t ®éng cña ngµnh dÖt may nãi chung, ho¹t ®éng cña c«ng ty nãi riªng ®Ó khi triÓn khai t¹o ®­îc sù ®ång bé gi÷a c¸c bé phËn, t¹o hiÖu qu¶ ho¹t ®éng tõ ®ã t¹o kÕt qu¶ tèt nhÊt trong ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. - X©y dùng m¹ng l­íi kinh doanh d­íi h×nh thøc c¸c cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm ë nh÷ng ®Þa ®iÓm phï hîp, cã kh¶ n¨ng qu¶ng c¸o, giíi thiÖu vµ b¸n ®­îc nhiÒu s¶n phÈm ®Õn ng­êi tiªu dïng. - Thùc hiÖn tèt c¸c dÞch vô kh¸ch hµng : dÞch vô cung cÊp s¶n phÈm, dÞch vô b¶o hµnh s¶n phÈm, dÞch vô h­íng dÉn kh¸ch hµng sö dông s¶n phÈm, dÞch vô t­ vÊn kh¸ch hµng lùa chän kiÓu d¸ng vµ mÉu m· s¶n phÈm .... 3- Qu¶n lý vµ sö dông vèn cã hiÖu qu¶ : - Sö dông vèn trong kinh doanh th­¬ng m¹i lµ mét kh©u quan träng quyÕt ®Þnh ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh. ViÖc sö dông vèn kinh doanh lµ kÕt qu¶ tæng hîp cña tÊt c¶ c¸c kh©u, c¸c bé phËn trong kinh doanh, tõ ph­¬ng h­íng kinh doanh ®Õn c¸c biÖn ph¸p tæ chøc thùc hiÖn, còng nh­ sù qu¶n lý, h¹ch to¸n theo dâi, kiÓm tra, nghÖ thuËt kinh doanh vµ c¬ héi kinh doanh. - Yªu cÇu cña viÖc sö dông vèn cã hiÖu qu¶ : + B¶o ®¶m sö dông vèn ®óng ph­¬ng h­íng, ®óng môc ®Ých vµ ®óng kÕ ho¹ch kinh doanh cña doanh nghiÖp. + ChÊp hµnh ®óng c¸c quy ®Þnh vÒ chÕ ®é qu¶n lý l­u th«ng tiÒn tÖ cña Nhµ n­íc. + H¹ch to¸n ®Çy ®ñ, chÝnh x¸c, kÞp thêi sè vèn hiÖn cã vµ t×nh h×nh sö dông vèn kinh doanh cña doanh nghiÖp. - §Ó sö dông vµ qu¶n lý vèn ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ kinh tÕ, C«ng ty cÇn ®Æc biÖt coi träng c¸c néi dung sau : + T¨ng nhanh vßng quay cña vèn l­u ®éng hay rót ng¾n sè ngµy l­u chuyÓn cña hµng ho¸. §Èy m¹nh b¸n ra, thu hót nhiÒu kh¸ch hµng trªn c¬ së chÊt l­îng hµng ho¸ tèt vµ sè l­îng ®¶m b¶o. Më réng l­u chuyÓn hµng ho¸ trªn c¬ së t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, t¨ng c­êng m¹ng l­íi b¸n hµng ®Ó phôc vô thuËn tiÖn cho kh¸ch hµng. Tæ chøc hîp lý sù vËn ®éng cña hµng ho¸, gi¶m chi phÝ tæn vËn t¶i trïng chÐo, loanh quanh, ng­îc chiÒu. + TiÕt kiÖm chi phÝ, sö dông hîp lý tµi s¶n, gi¶m thiÖt h¹i, trong ®ã bao gåm : tiÕt kiÖm chi phÝ l­u th«ng; mua hµng tËn ng­êi s¶n xuÊt, tËn n¬i b¸n hµng; sö dông c¸c m¸y mãc, thiÕt bÞ ph­¬ng tiÖn vÒ c¶ thêi gian vµ c«ng suÊt, ®æi míi kü thuËt, ¸p dông kinh nghiÖm tiªn tiÕn trong viÖc xuÊt nhËp, dù tr÷ b¶o qu¶n. Cho thuª c¸c c¬ së vµ ph­¬ng tiÖn thõa hoÆc trong thêi gian ch­a sö dông, hoÆc liªn doanh liªn kÕt ®Ó sö dông hÕt nh©n lùc cña tµi s¶n cè ®Þnh. + T¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶n lý tµi chÝnh : H¹ch to¸n, theo dâi ®Çy ®ñ, chÝnh x¸c, kÞp thêi t×nh h×nh thu chi cña C«ng ty. ChÊp hµnh viÖc thanh to¸n ®Ó gi¶m chi phÝ l·i vay ng©n hµng. Qu¶n lý chÆt chÏ vèn, chèng tham «, l·ng phÝ vµ gi¶m nh÷ng thiÖt h¹i do ph¹t vi ph¹m hîp ®ång vay, tr¶ cña doanh nghiÖp. - B¶o toµn vèn trong kinh doanh : §Ó ®¸nh gi¸ viÖc b¶o toµn vèn kinh doanh cÇn ®¸nh gi¸ theo tû gi¸ thùc tÕ cña tµi s¶n, vËt t­ hµng ho¸ ë tõng thêi ®iÓm hoÆc kÕt thóc niªn ®é kÕ to¸n. C«ng ty ph¶i xö lý b»ng c¸ch céng thªm hoÆc trõ bít thu nhËp tr­íc khi x¸c ®Þnh thu nhËp cuèi cïng vµ ph©n phèi sö dông thu nhËp Êy. Nh÷ng nh©n tè cÇn ®Æc biÖt l­u ý ®Õn khi xem xÐt hiÖu qu¶ sö dông vèn : tû lÖ l¹m ph¸t, tû suÊt l·i tiÒn vay vµ tiÒn göi ng©n hµng, tû gi¸ thùc tÕ thÞ tr­êng cña ®ång ViÖt Nam víi gi¸ vµng vµ ngo¹i tÖ cã kh¶ n¨ng chuyÓn ®æi ë thêi ®iÓm ®¸nh gi¸. 4- Mét sè ®Ò xuÊt kh¸c : - C«ng t¸c ®µo t¹o : Th­êng xuyªn tæ chøc hoÆc tham gia c¸c kho¸ ®µo t¹o vÒ nghiÖp vô kinh doanh th­¬ng m¹i ®Ó n©ng cao tr×nh ®é vµ cËp nhËt c¸c th«ng tin th­¬ng m¹i, thÞ tr­êng cho ®éi ngò c¸n bé, nh©n viªn phßng kinh doanh. CÇn x©y dùng chiÕn l­îc quy ho¹ch, ®µo t¹o vµ s¾p xÕp ®éi ngò c¸n bé kinh doanh hîp lý, cã chÝnh s¸ch t¹o nguån c¸n bé thay thÕ b¶o ®¶m sù ph¸t triÓn ®ång ®Òu vµ n©ng cao chÊt l­îng trong kinh doanh. - C«ng t¸c tiÕp thÞ, t×m kiÕm thÞ tr­êng : §Æc biÖt coi träng n¨ng lùc vµ vai trß cña ®éi ngò c¸n bé lµm c«ng t¸c marketing nh»m t¹o dùng ®­îc nhiÒu th«ng tin cËp nhËt vÒ thÞ tr­êng, kh¸ch hµng, h­íng kh¸ch hµng biÕt tíi c«ng ty, sö dông s¶n phÈm cña c«ng ty, t¹o nguån kh¸ch hµng th­êng xuyªn, kh¸ch hµng truyÒn thèng, më réng thÞ tr­êng cho c«ng ty. - C«ng t¸c giao dÞch, qu¶ng c¸o, giíi thiÖu s¶n phÈm míi : N©ng cao chÊt l­îng ®éi ngò c¸n bé giao dÞch, qu¶ng c¸o, b¸n hµng, ®ã ph¶i lµ nh÷ng c¸ nh©n cã tr×nh ®é, cã nh÷ng am hiÓu vÒ ®Æc tÝnh cña s¶n phÈm, n¾m b¾t nhanh nh¹y nhu cÇu cña kh¸ch hµng ®Ó ®¸p øng kÞp thêi nh÷ng yªu cÇu vµ ®ßi hái ®ã. Chó träng trang trÝ hÖ thèng cöa hµng : ©m thanh, ¸nh s¸ng, viÖc tr­ng bµy s¶n phÈm ....nh»m b¶o ®¶m hiÖu qu¶ b¸n hµng cao nhÊt KÕt luËn Cïng víi chÝnh s¸ch më cöa cña nÒn kinh tÕ, c¸c c¬ chÕ cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho c«ng ty 247 nh÷ng thêi c¬ thuËn lîi trong ho¹t ®éng kinh doanh. Trong thêi gian qua, ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty cã nhiÒu chuyÓn biÕn theo chiÒu h­íng tÝch cùc, n¨ng ®éng cã hiÖu qu¶, t¹o ®­îc nhiÒu lîi, kh«ng ngõng c¶i thiÖn vµ n©ng cao ®êi sèng c¸n bé c«ng nh©n, gãp phÇn lµm gi¶m tØ lÖ thÊt nghiÖp, thóc ®Èy C«ng ty ph¸t triÓn. Trong mét ®Êt n­íc cã nhiÒu doanh nghiÖp ph¸t triÓn m¹nh th× ®ã lµm mét ®iÒu kiÖn, lµ c¬ së v÷ng ch¾c ®Ó ®Êt n­íc ®i lªn s¸nh kÞp víi c¸c n­íc ph¸t triÓn kh¸c. Trong kho¶ng thêi gian cã h¹n, víi sù h­íng dÉn tËn t×nh cña thÇy gi¸o Tõ Quang Ph­¬ng, c¸c thÇy c« gi¸o bé m«n vµ c¸c c« chó l·nh ®¹o trong c«ng ty 247, em ®· cè g¾ng hoµn thiÖn tèt chuyªn ®Ò tèt nghiÖp nµy. Víi néi dung cña chuyªn ®Ò : “ Mét sè biÖn ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh t¹i C«ng ty 247 - Bé quèc phßng “ . Toµn bé néi dung cña chuyªn ®Ò ®­îc chia lµm 3 phÇn, ®i tõ lý luËn ®Õn ph©n tÝch thùc tiÔn vµ ®Ò xuÊt biÖn ph¸p chñ yÕu nh»m ®ãng gãp phÇn hoµn thiÖn ho¹t ®éng kinh doanh t¹i C«ng ty 247 - Bé quèc phßng. Em mong r»ng mét sè biÖn ph¸p trªn cña em ®­îc c¸c c« chó l·nh ®¹o c«ng ty xem xÐt, gãp ý ®Ó tõng b­íc kiÖn toµn bé m¸y qu¶n lý chung còng nh­ ho¹t ®éng kinh doanh nãi riªng cña c«ng ty trong thêi gian tíi. Tuy nhiªn do thêi gian nghiªn cøu vµ thêi gian hoµn thµnh chuyªn ®Ò lµ cã h¹n, ch¾c ch¾n bµi viÕt sÏ khã tr¸nh khái nh÷ng thiÕt sãt. Em rÊt mong nhËn ®­îc ý kiÕn ®ãng gãp cña c¸c thÇy c« gi¸o trong khoa Qu¶n lý, c¸c c« chó l·nh ®¹o,c¸c b¹n trong C«ng ty 247 ®Ó hoµn thiÖn chuyªn ®Ò vµ n©ng cao tr×nh ®é kiÕn thøc cho b¶n th©n. Mét lÇn n÷a em xin ch©n thµnh c¶m ¬n sù gióp ®ì nhiÖt t×nh cña thÇy gi¸o Tõ Quang Ph­¬ng, c¸c thÇy c« gi¸o trong Khoa Qu¶n lý - Tr­êng §¹i Häc Qu¶n lý vµ Kinh doanh, c¸c c« chó l·nh ®¹o, c¸c b¹n trong C«ng ty 247 gióp ®ì em hoµn thµnh tèt chuyªn ®Ò tèt nghiÖp nµy. hµ néi, th¸ng 10 n¨m 2002 Tµi liÖu tham kh¶o - Gi¸o tr×nh lËp kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh- §¹i häc qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi. Gi¸o tr×nh Kinh tÕ th­¬ng m¹i - Tr­êng §HKT quèc d©n Gi¸o tr×nh marketing-Tr­êng §¹i häc qu¶n lý kinh doanh Hµ Néi Kinh doanh dÞch vô trong c¬ chÕ thÞ tr­êng – NXB thèng kª 1994 LÞch sö ph¸t triÓn cña C«ng ty 247 Thêi b¸o kinh tÕ Mét sè tµi liÖu trong b¸o c¸o kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh 3 n¨m tõ 1999 – 2001 cña c«ng ty 247 Môc lôc * Lêi nãi ®Çu PhÇn I : lý luËn chung vÒ hiÖu qu¶ kinh doanh cña mçi doanh nghiÖp. I -Nh÷ng vÊn ®Ò chung vÒ hiÖu qu¶ kinh doanh 1-Kh¸i niÖm tæng qu¸t vÒ hiÖu qu¶ kinh doanh. 2-B¶n chÊt cña hiÖu qu¶ kinh doanh. 3-Ph©n lo¹i hiÖu qu¶ kinh doanh. II-Vai trß cña viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh ®èi víi doanh nghiÖp. 1-ThÞ tr­êng vµ vai trß cña thÞ tr­êng ®èi víi viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. 2- Vai trß cña viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. III-M«i tr­êng ¶nh h­ëng ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp 1-Ph©n lo¹i m«i tr­êng. 2-ThÝch nghi víi m«i tr­êng kinh doanh. PhÇn II : Ph©n tÝch thùc tr¹ng ho¹t ®éng kinh doanh t¹i c«ng ty 247 - Bé quèc phßng I- §Æc ®iÓm s¶n xuÊt kinh doanh ë C«ng ty 247 1- Qu¸ tr×nh thµnh lËp C«ng ty 247 2- Tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty 247 3- §Æc ®iÓm ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty 247 II- Ph©n tÝch thùc tr¹ng kinh doanh cña c«ng ty 247 : 1- Ph©n tÝch kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty 2- §¸nh gi¸ thùc tr¹ng kinh doanh cña c«ng ty PhÇn III : Mét sè biÖn ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh t¹i c«ng ty 247 - bé quèc phßng I- C¬ së khoa häc cña c¸c ®Ò xuÊt 1- §Þnh h­íng ph¸t triÓn ngµnh dÖt may ViÖt Nam ®Õn n¨m 2010 2- §Þnh h­íng chiÕn l­îc kinh doanh cña C«ng ty 247 trong nh÷ng n¨m tíi II- BiÖn ph¸p thóc ®Èy kinh doanh cña c«ng ty 247 : 1- T¨ng c­êng c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng 2-Hoµn thiÖn bé m¸y qu¶n lý vµ m¹ng l­íi kinh doanh 3-Qu¶n lý vµ sö dông vèn cã hiÖu qu¶ 4- Mét sè ®Ò xuÊt kh¸c * KÕt luËn