Một số biện pháp xúc tiến, xâm nhập và mở rộng thị trường của Công ty thiết bị đo điện sang thị trường Mỹ

Öc cho c¸n bé c«ng nh©n viªn theo ®óng luËt lÖ hiÖn hµnh, thñ tôc hå s¬ cho c¸n bé c«ng nh©n viªn ®i n­íc ngoµi, vµ c¸c quyÕt ®Þnh, qui ®Þnh cña gi¸m ®èc c«ng ty, ®iÒu ®éng CB bè trÝ trong c¸c ®¬n vÞ. LËp vµ qu¶n lý hå s¬ lý lÞch c¸c nh©n c¸n bé c«ng nh©n viªn. Thèng kª nh©n sù phô tr¸ch khen th­ëng, kû luËt c¸n bé c«ng nh©n viªn c«ng ty. Tæ chøc viÖc bæ tóc kÌm cÆp n©ng bËc l­¬ng c¸n bé c«ng nh©n viªn hµng n¨m. Phæ biÕn h­íng dÉn vµ tæ chøc thùc hiÖn c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch cña §¶ng vµ nhµ n­íc ®èi víi c¸n bé c«ng nh©n viªn . Nghiªn cøu c¬ cÊu tæ chøc vµ s¶n xuÊt - qu¶n lý hîp lý ®èi víi tõng ®¬n vÞ, tham m­u cho l·nh ®¹o c«ng t¸c qui ho¹ch c¸n bé, ®µo t¹o båi d­ìng vµ sö dông c¸n bé. Cïng víi c«ng doµn tæ chøc, theo dâi c¸c phong trµo vµ danh hiÖu thi ®ua. TiÕn hµnh hîp ®ång lao ®éng vµ theo dâi hîp ®ång lao ®éng Phßng kÕ ho¹ch ®iÒu ®é: TiÕp cËn thÞ tr­êng, n¾m c¸c th«ng tin thÞ tr­êng ®Ó kÞp thêi ®­a vµo s¶n xuÊt, c«ng t¸c b¸n hµng ®Òu ®Æn. X©y dùng kÕ ho¹ch n¨m, quý, th¸ng (ph­¬ng ¸n s¶n phÈm vµ kÕ ho¹ch tiªu thô). X©y dùng gi¸ thµnh kÕ ho¹ch cho tõng s¶n phÈm. Thèng kª hµng th¸ng, n¾m ch¾c thèng kª s¶n phÈm, b¸n thµnh phÈm cung cÊp kÞp thêi th«ng tin hµng ngµy vµ hµng tuÇn cho s¶n xuÊt. LËp kÕ ho¹ch tiªu thô hµng n¨m, ký hîp ®ång vµ thùc hiÖn hîp ®ång víi kh¸ch hµng, trùc tiÕp giíi thiÖu, tiÕp xóc víi thÞ tr­êng th­êng xuyªn cung cÊp nh÷ng th«ng tin yªu cÇu cña thÞ tr­êng vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm, gi¸ c¶ ... cã ®Ò xuÊt xö lý. §iÒu ®é s¶n xuÊt, ph¸t hiÖn kÞp thêi c¸c mÆt mÊt c©n ®èi, ¸ch t¾c s¶n xuÊt, kiÕn nghÞ xö lý vÒ c¸c biÖn ph¸p kh¸c phôc . Qu¶n lý kho b¸n thµnh phÈm vµ thµnh phÈm giao hµng cho kh¸ch. Thay mÆt gi¸m ®èc viÕt c¸c lÖnh s¶n xuÊt. Cïng phßng kÕ to¸n thèng kª phô tr¸ch cöa hµng dÞch vô giíi thiÖu vµ b¸n s¶n phÈm c«ng ty. Phèi hîp c¸c phßng ban hµng quÝ ph©n tÝch t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. Phßng kü thuËt: ThiÕt kÕ s¶n phÈm (nghiªn cøu thiÕt kÕ s¶n phÈm míi) c¶i thiÖn liªn tôc s¶n phÈm theo yªu cÇu cña kh¸ch hµng x©y dùng vµ thùc hiÖn c¸c b­íc c«ng nghÖ, thiÕt kÕ chÕ t¹o ®· l¾p, dông cô c¾t khu«n mÉu. §Ò xuÊt c¸c biÖn ph¸p kü thuËt ®Ó gi¶i quyÕt kÞp thêi khã kh¨n trong s¶n xuÊt. X©y dùng vµ theo dâi c¸c tiªu chuÈn kü thuËt, tiªu chuÈn thö nghiÖm, thiÕt kÕ c¸c m¸y ®Æc biÖt. Theo dâi c¸c ®Þnh møc vËt t­, theo dâi s¸ng kiÕn c¶i tiÕn vµ ¸p dông trong s¶n xuÊt thùc hiÖn c¸c ch­¬ng tr×nh tiÕn bé kü thuËt, phô tr¸ch n©ng cÊp tay nghÒ c«ng nh©n. S­u tÇm vµ phô tr¸ch tñ s¸ch khoa häc kü thuËt cña c«ng ty. CÊp cho c¸c phßng kÕ ho¹ch , kÕ to¸n thèng kª, vËt t­ ®Þnh møc tiªu hao nguyªn vËt liÖu vµ sè liÖu vÇ t×nh h×nh sö dông thiÕt bÞ m¸y mãc S¾p xÕp c¸c d©y truyÒn s¶n xuÊt cho hîp lý. Cïng víi phßng Phßng kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm theo dâi viÖc thùc hiÖn ISO9001 Phßng kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm: KiÓm tra chÊt l­îng c¸c b¸n thµnh phÈm (tõ kh©u ®Çu tiªn ®Õn kh©u cuèi cïng) nhiªn nguyªn vËt liÖu, b¸n thµnh phÈm, dông cô ®å ®· mua ngoµi... Nghiªn cøu c¸c chÕ ®é vµ ph­¬ng ph¸p kiÓm tra c¸c c«ng ®o¹n s¶n xuÊt vµ kiÓm tra xuÊt x­ëng. Qu¶n lý hÖ thèng mÉu chuÈn, qu¶n lý kü thuËt c¸c dông cô ®o kiÓm (®iÖn vµ c¬) ®¶m b¶o thèng nhÊt c¸c ®¬n vÞ ®o l­êng trong toµn c«ng ty, t×m tßi c¸c ph­¬ng ph¸p vµ ph­¬ng tiÖn kiÓm tra míi. KiÓm tra viÖc thùc hiÖn c¸c qui ®Þnh b¶o qu¶n ®ãng gãi vµ s¶n xuÊt s¶n phÈm. Cïng víi c¸c phßng kü thuËt tæ chøc kh¶o nghiÖm c¸c s¶n phÈm trong c«ng ty c¸c tÝnh n¨ng kü thuËt ®Ó ph¸t hiÖn nh÷ng thiÕu sãt vµ nh÷ng vÊn ®Ò cÇn c¶i tiÕn. Tham gia gi¶i quyÕt nh÷ng khiÕu n¹i cña kh¸ch hµng vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm vµ tæ chøc thùc hiÒn kiÓm ®Þnh nhµ n­íc. Tæ chøc söa ch÷a hiÖu ®Ýnh dông cô ®o theo ph©n cÊp . Cïng víi phßng kü thuËt ¸p dông c¸c tiªu chuÈn IEC vµo trong c«ng ty Theo dâi th­êng trùc vÒ ISO 9001 Phßng vËt t­: LËp kÕ ho¹ch vËt t­ hµng n¨m hµng quÝ, ký c¸c hîp ®ång vËt t­ trong n­íc vµn­íc ngoµi, khai th¸c nh÷ng vËt t­ cÇn thiÕt cho c«ng ty. Thùc hiÖn c¸c hîp ®ång c¸c c¬ së gia c«ng chÊt chÕ ®¶m b¶o tiªu chuÈn kü thuËt, chÊt l­îng vµ gi¸ c¶ hîp lý. Qu¶n lý c¸c kho vËt t­ vµ kh«ng ®Ó ¶nh h­ëng xÊu ®Õn chÊt l­îng s¶n phÈm. Thèng kª c¸c kho vËt t­ sö dông vËt t­ vµ thanh quyÕt to¸n vËt t­. Qu¶n lý toµn bé c¸c ph­¬ng tiÖn vËn t¶i (vËn t¶i vËt t­, ®­a ®ãn ng­êi tham quan, c«ng t¸c, söa ch÷a ®¹i tu c¸c lo¹i xe...). TriÓn khai c¸c hîp ®ång vËt t­ lÊy vÒ c«ng ty ®¶m b¶o sè l­îng chÊt l­îng vµ tiÕn ®é. Phôc vô kÞp thêi c¸c lo¹i vËt t­ cho nhu cÇu s¶n xuÊt cña c«ng ty, kh«ng ®Ó vËt t­ ø ®äng, ®Ó s¶n xuÊt vµ t×m c¸ch b¸n nh÷ng vËt t­ ø ®äng l©u n¨m. Cung cÊp vËt t­ vµ gia c«ng theo ®óng yªu cÇu Iso 9001. Phßng kÕ to¸n thèng kª: X©y dùng kÕ ho¹ch tµi chÝnh, gi¸ c¶ cho c¸c yªu cÇu s¶n xuÊt, x©y dùng c¬ b¶n vµ sù nghiÖp hµnh chÝnh. Tæ chøc triÓn khai vµ thùc hiÖn c¸c kÕ ho¹ch ®ã. Tæ chøc qu¶n lý, sö dông c¸c nguån vèn cã hiÖu qu¶ (quay vßng vèn nhanh vµ cã l·i). Qu¶n lý tµi s¶n cè ®Þnh vµ l­u ®éng. Tæ chøc thùc hiÖn vµ h­íng dÉn viÖc ghi chÐp ban ®Çu, më sæ s¸ch h¹ch to¸n kÕ to¸n vµ thèng kª tæng hîp Tæ chøc h¹ch to¸n kÞp thêi ®Çy ®ñ ®óng h¹n mäi kho¶n thu, chi tµi chÝnh, xuÊt nhËp vËt t­, s¶n phÈm ... ®­îc biÎu hiÖn b»ng tiÒn. Thu nhËp, tæng hîp sè liÖu vµ tæng hîp s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty LËp c¸c b¸o c¸o cña c«ng ty quÝ n¨m. Theo dâi viÖc ký vµ thùc hiÖn c¸c hîp ®ång kinh tÕ. Ph©n tÝch c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty Gióp cho c«ng ty b¶o toµn vµ ph¸t triÓn nguån vèn Phßng lao ®éng tiÒn l­¬ng: X©y dùng kÕ ho¹ch quü l­¬ng ®­îc cÊp trªn phª duyÖt X©y dùng vµ hoµn thiÖn c¸c ®Þnh møc lao ®éng, ®¬n gi¸ tr¶ l­¬ng, c¸c ph­¬ng ph¸p tr¶ l­¬ng, qu¶n lý, tæ chøc thùc hiÖn vµ ph©n tÝch hiÖu qu¶ kinh tÕ cña c¸c ®Þnh møc ®o. Nghiªn cøu ¸p dông c¸c biÖn ph¸p tæ chøc lao ®éng tiªn tiÕn, bè trÝ sö dông lao ®éng hîp lý, kÕt hîp víi phßng tæ chøc ®iÒu hoµ nh©n lùc trong c¸c x­ëng. X©y dùng kÕ ho¹ch lao ®éng hµng n¨m. Duy tr× vµ kiÓm tra viÖc chÊp hµnh néi qui quy chÕ vµ kû luËt lao ®éng. Tæ chøc thùc hiÖn c¸c chÝnh s¸ch chÕ ®é lao ®éng tiÒn l­¬ng, c¸c h×nh thøc tr¶ l­¬ng, th­ëng m kiÓm tra viÖc thùc hiÖn néi qui b¶o hé lao ®éng vµ vÖ sinh c«ng nghiÖp Theo dâi vµ kiÓm tra tr¶ l­¬ng hµng th¸ng ®¶m b¶o c«ng b»ng vµ chÝnh x¸c. Phßng b¶o vÖ qu©n sù: Tæ chøc x©y dùng vµ b¶o vÖ c¸c kÕ ho¹ch b¶o vÖ trËt tù trÞ an vµ tµi s¶n X· héi chñ nghÜa x©y dùng hoµn thiÖn néi qui vµ qui chÕ trong c«ng t¸c b¶o vÖ Gi¸m s¸t viÖc chÊp hµnh néi qui vµ qui chÕ b¶o vÖ ra vµo nhµ m¸y. TiÕn hµnh c«ng t¸c tuÇn tra canh g¸c phô tr¸ch tù vÖ, phßng ch¸y phßng lôt vµ c«ng t¸c nghÜa vô hµng n¨m. Cïng phßng tæ chøc n¾m ch¸c c«ng t¸c b¶o vÖ néi bé Phßng hµnh chÝnh, x©y dùng - y tÕ: Tæ chøc thùc hiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ c¸c c«ng tr×nh c«ng céng vµ tµi s¶n ngoµi s¶n xuÊt cña nhµ m¸y vµ tæ chøc thùc hiÖn trong c«ng ty c¸c chÝnh s¸ch cña Nhµ n­íc ban hµnh vµ chÝnh s¸ch nhµ ®Êt. Qu¶n lý c¸c kho tµng hµnh chÝnh. Phôc vô n­íc uèng cho c¸c ph©n x­ëng, mua vµ cÊp ph¸t v¨n phßng phÈm Phô tr¸ch qu¶n lý x©y dùng c¬ b¶n Hµng n¨m cung cÊp cho phßng kÕ to¸n thèng kª dù to¸n hµnh chÝnh phÝ vµ söa ch÷a nhµ x­ëng. Nh÷ng tµi liÖu vÒ kiÓm kª, ®å dïng vµ v¨n phßng cña c«ng ty Tæ chøc c«ng t¸c vÖ sinh phßng bÖnh, qu¶n lý søc khoÎ, bÖnh tËt cña c¸n bé c«ng nh©n viªn. b. Mèi quan hÖ c«ng t¸c gi÷a c¸c phßng ban nghiÖp vô- kü thuËt. Phßng kÕ ho¹ch: Cung cÊp cho phßng kÕ to¸n thèng kª chi tiªu kÕ ho¹ch hµng th¸ng, quÝ, n¨m, kÕ ho¹ch dµi h¹n, kÕ ho¹ch ®ét xuÊt. Cung cÊp cho phßng lao ®éng-tiÒn l­¬ng: KÕ ho¹ch th¸ng quÝ n¨m vµ dù kiÕn thùc hiÖn kÕ ho¹ch hµng th¸ng ®Ó phßng Lao ®éng - TiÒn l­¬ng rót l­¬ng vµo ngµy 29. Sè liÖu hoµn thµnh kÕ häch th¸ng quÝ, n¨m ®Ó phßng Lao ®éng - TiÒn l­¬ng quyÕt to¸n l­¬ng. Cung cÊp cho phßng vËt t­: KÕ ho¹ch th¸ng qói, n¨m ®Ó phßng vËt t­ chuÈn bÞ vËt t­ vµ ®Æt c¸c gia c«ng bªn ngoµi. Cung cÊp cho phßng kü thuËt: C¸c sè liÖu vÒ kÕ ho¹ch vÒ th«ng tin thÞ tr­êng vÒ s¶n phÈm míi ®Ó phßng kü thuËt phôc vô ®­îc kÞp thêi tiÕn dé s¶n xuÊt th«ng tin nh÷ng nhËn xÐt cña kh¸ch hµng ®Ó kÞp thêi hoµn thiÖn ®îc s¶n phÈm. Phßng kÕ to¸n thèng kª: Cung cÊp cho phßng vËt t­ t×nh h×nh vËt t­ trong gi¸ thµnh ®Ó lu«n c©n ®èi H­íng dÉn cho c¸c thñ kho b¸n thµnh phÈm tæ chøc viÖc ghi chÐp theo dâi t×nh h×nh vËn ®éng BTP, gi¶i qyÕt kÞp thêi nh÷ng chi tiÐt, b¸n thµnh phÈm ø ®éng, h­ háng, kÐm phÈm chÊt. Cung cÊp cho phßng kÕ ho¹ch vÒ gi¸ thµnh thùc tÕ ®Ó ®Þnh gi¸ b¸n. Phßng vËt t­: Cung cÊp cho phßng kÕ to¸n thèng kª: Tµi liÖu vÒ kÕ ho¹ch cung cÊp vËt t­ cã chia th¸ng , quÝ vµo ngµy 20 th¸ng tr­íc, quÝ C¸c hîp ®ång cung cÊp gia c«ng thu mua , nhËp khÈu Sau khi mua hµng vÒ kÞp thêi thanh to¸n ho¸ ®­n, chøng tõ chËm nhÊt vµo ngµy 2 th¸ng sau Hµng th¸ng tõ ngµy1-ngµy 2 th¸ng sau giao dÇn thÎ kho. Phßng kÕ ho¹ch: Hµng th¸ng, quÝ n¨m b¸o c¸o viÖc thùc hiÖn c«ng t¸c vËt t­ . Th«ng b¸o kÞp thêi nh÷ng danh môc s¶n l­îng vËt t­ thiÕu, nh÷ng thay ®æi vÒ hµng gia c«ng ®Ó kÕ ho¹ch cã ph­¬ng ¸n tæ chøc s¶n xuÊt phï hîp. Phßng kü thuËt: Rµ so¸t l¹i c¸c ®Þnh møc vËt t­- cung cÊp nh÷ng chñng lo¹i vËt t­ hiÖn cã ®Ó thiÕt kÕ cho phï hîp. Phßng kÕ t¸n thèng kª: Cung cÊp sè liÖu vÒ lao ®éng, tiÒn l­¬ng phôc vô b¸o c¸o thèng kª tæng hîp trong c«ng ty. Cung cÊp kÕ ho¹ch vµ quÜ l­¬ng cña c«ng ty c¸c ®Þnh møc vÒ thêi gian, hÖ sè vµ ®¬n gi¸ kho¸n s¶n phÈm. KÕ ho¹ch tiÒn l­¬ng tõng quÝ (cã chia ra th¸ng) vµo ngµy 20 th¸ng tr­íc. B¶ng chÊm c«ng, b¸o ca vµo ngµy 27-28. TiÒn l­¬ng ngoµi b¶ng cÊp vµo chiÒu 29. Cïng phßng kÕ to¸n thèng kª dèi chiÕu t×nh h×nh thùc hiÖn quü l­¬ng. Phßng kÕ ho¹ch: §¸p øng kÞp c¸c ®Þnh møc chi tiªu, ®Þnh møc tæng hîp c¸c s¶n phÈm khu«n mÉu cò vµ s¶n phÈm khu«n mÉu míi ®Ó phßng KÕ ho¹ch cã c¨n cø c©n ®èi kÕ häch giao cho c¸c ph©n x­ëng vµ lµm gi¸ thµnh. Ngµy 5 ®Çu th¸ng vµ ngµy 10 cña th¸ng ®Çu quü göi b¸o c¸o nghiÖp vô ®Ó tæng hîp. LËp c¸c biÓu qui ®Þnh vµo th¸ng 8 hµng n¨m ®Ó tæng hîp b¸o vÒ kÕ ho¹ch n¨m sau. Th«ng b¸o kÞp thêi c¸c thay ®æi chÕ ®é cã liªn quan ®Ðn gi¸ thµnh(®Ó bæ sung gi¸ thµnh cho kÞp thêi). ¦íc thùc hiÖn kÕ ho¹ch th¸ng vµo ngµy 18 ®Ó kÕ ho¹ch ­íc thùc hiÖn tæng hîp. Phèi kÕt hîp bµn b¹c viÖc gi¶i quyÕt viÖc s¾p xÕp d©y chuyÒn s¶n xuÊt, ca kÝp vµ lµm thªm giê cña c«ng nh©n s¶n xuÊt. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty ®­îc thÓ hiÖn nh­ sau: Gi¸m ®èc Phã gi¸m ®èc Phßng KÕ ho¹ch Phßng Tæ chøc Phßng Kü thuËt Phßng Hµnh chÝnh Phßng KCS Phßng VËt t­ Phßng Lao ®éng Phßng tµi vô Phßng b¶o vÖ Kh¸ch s¹n C¸c ph©n x­ëng Quan hÖ chØ ®¹o Quan hÖ chuyªn m«n c. Tæ chøc s¶n xuÊt. Do ®Æc ®iÓm quy tr×nh s¶n xuÊt, ®Æc ®iÓm lo¹i h×nh s¶n xuÊt lµ hµng lo¹t nªn c«ng ty tæ chøc s¶n xuÊt thµnh 6 ph©n x­ëng, mçi ph©n x­ëng lµ mét giai ®o¹n cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt s¶n phÈm. - Ph©n x­ëng Hµn gß: chuyªn hµn, tØa, c¾t, gät, gia c«ng c¸c chi tiÕt lµ ph«i liÖu. - Ph©n x­ëng C¬ khÝ: chuyªn gia c«ng chi tiÕt vÒ c¬ khÝ nh­ phay, bµo, tiÖn, nguéi. - Ph©n x­ëng Ðp nhùa: chuyªn gia c«ng c¸c chi tiÕt nhùa, thùc hiÖn c«ng nghÖ s¬n m¹ lµm ®Ñp. - Ph©n x­ëng l¾p r¸p 1&2: L¾p r¸p c¸c thµnh côm chi tiÕt vµ thµnh phÈm - Ph©n x­ëng C¬ dông: ph©n x­ëng s¶n xuÊt phô cã 2 nhiÖm vô chÝnh lµ: ChÞu tr¸ch nhiÖm qu¶n lý, söa ch÷a, b¶o d­ìng toµn bé m¸y mãc thiÕt bÞ cña toµn c«ng ty vµ s¶n xuÊt c¸c lo¹i khu«n mÉu, g¸ l¾p cung cÊp cho c¸c ph©n x­ëng s¶n xuÊt chÝnh. S¬ ®å tæ chøc s¶n xuÊt cña c«ng ty Kho vËt liÖu Ph©n x­ëng c¬ dông Ph©n x­ëng hµn gß KiÓm tra chÊt l­îng Ph©n x­ëng c¬ khÝ Ph©n x­ëng Ðp nhùa Ph©n x­ëng l¾p r¸p Kho thµnh phÈm Kho b¸n thµnh phÈm 3. T×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m qua. Nhu cÇu vÒ c¸c thiÕt bÞ ®iÖn ngµy lín, yªu cÇu chÊt l­îng ngµy cµng cao, ®Ó ®¸p øng nhu cÇu thÞ tr­êng, C«ng ty ®· m¹nh d¹n ®Çu t­ m¸y mãc thiÕt bÞ hiÖn ®¹i, kh¶o s¸t, nghiªn cøu thÞ tr­êng xuÊt khÈu. V­ît nªn nh÷ng khã kh¨n thö th¸ch C«ng ty ®· ®¹t ®­îc nh÷ng kÕt qu¶ ®¸ng kÓ sau: B¶ng kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty thiÕt bÞ ®o ®iÖn: §V : 1 000VN§ ChØ tiªu N¨m 1998 N¨m 1999 N¨m 2000 DT n¨m 2001 Gi¸ trÞ å SLCN 98 985 000 106 885 000 116 000 000 121 000 000 Doanh thu 159 355 000 127 919 000 144 000 000 154 000 000 Kim ng¹ch XK - - 6 750 000 15 000 000 Nép Ng©n s¸ch 9 049 000 9 609 000 9 960 000 Vèn kinh doanh 32 418 000 32 741 000 33 540 000 - Vèn NSNN 13 922 000 13 922 000 13 922 000 Lîi nhuËn 15 032 000 9 384 000 13 900 000 Thu nhËp BQ 1 872 1 745 1 800 Nh×n vµo b¶ng b¸o c¸o kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trªn ta thÊy: so víi n¨m 1998 doanh thu cña c¸c n¨m sau ®Òu gi¶m h¬n. Nguyªn do cña sù gi¶m doanh thu nµy chñ yÕu lµ do dÞch vô kh¸ch s¹n cã xu thÕ chung lµ gi¸ cho thuª v¨n phßng vµ buång nghØ ngµy cµng gi¶m, cho nªn mÆc dï tØ lÖ phßng cã kh¸ch cao nh­ng doanh thu gi¶m. MÆt kh¸c n¨m 1999 cã sù biÕn ®éng vÒ nhu cÇu cña thÞ tr­êng, nªn viÖc tiªu thô s¶n phÈm cã phÇm kÐm h¬n so víi n¨m 1998. Tõ ®ã doanh nghiÖp dÉn ®Õn lîi nhuËn vµ thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ng­êi n¨m 1999 cã suy gi¶m, nh­ng n¨m 2000 thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ng­êi ®· t¨ng nªn so víi n¨m 1999. Cßn vÒ s¶n xuÊt c«ng nghiÖp cña C«ng ty vÉn ngµy mét t¨ng, nÕu n¨m 1999 t¨ng 1,08 lÇn so víi n¨m 1998 (t¨ng 7,9 tû VN ®ång), th× n¨m 2000 t¨ng 1,085 lÇn so víi n¨m 1999 (t¨ng 9,115 tû VN ®ång). Nép ng©n s¸ch nhµ n­íc ngµy mét t¨ng. N¨m 2000 C«ng ty ®· xuÊt khÈu mét gi¸ trÞ: 470.000 USD. C¬ cÊu s¶n phÈm chÝnh cña C«ng ty thiÕt bÞ ®o ®iÖn: §¬n vÞ tÝnh c¸i Tªn thiÕt bÞ N¨m 1998 N¨m 1999 N¨m 2000 Dù tÝnh 2001 C«ng t¬ 1pha 9 87 000 943 000 1 007 000 1 100 000 C«ng t¬ 3pha 53 000 57 520 60 000 60 000 §ång hå V + A 8 000 10 170 12 200 10 500 M¸y TI h¹ thÕ 40 250 42 000 M¸y TI trung thÕ 1 300 1 678 2 655 3000 M¸y TU trung thÕ 580 1 154 1 425 Qua b¶ng c¬ cÊu s¶n phÈm cña C«ng ty, ta nhËn thÊy c¬ cÊu s¶n phÈm cña C«ng ty nh×n chung lµ æn ®Þnh, s¶n phÈm chñ yÕu cña C«ng ty vÉn lµ c«ng t¬ 1 pha vµ c«ng t¬ ba pha, ®©y lµ hai s¶n phÈm xuÊt khÈu chñ yÕu cña c«ng ty n¨m 2000 vµ n¨m tiÕp theo. Tuy cã sù biÕn ®æi mét chót vÒ c¬ cÊu s¶n phÈm, ®iÒu nµy lµ do mét sè nguyªn nh©n: do gi¸ nguyªn vËt liÖu thay ®æi, nh­ng ®iÒu c¬ b¶n lµ C«ng ty chñ ®éng ®iÒu chØnh c¬ cÊu s¶n phÈm cho phï hîp víi nhu cÇu cña thÞ tr­êng. Nh×n chung sè l­îng s¶n phÈm cña c«ng ty ngµy mét t¨ng. Nh÷ng sè liÖu trªn ®©y ph¶n ¸nh sù nç lùc cè g¾ng cña C«ng ty trong s¶n xuÊt vµ kinh doanh. Tuy C«ng ty gÆp mét sè khã kh¨n song d­íi sù l·nh ®¹o cña §¶ng bé, sù phèi hîp chÆt chÏ gi÷a chÝnh quyÒn - c«ng ®oµn - ®oµn thanh niªn, C«ng ty ®· ph¸t huy søc m¹nh cña sù ®oµn kÕt, v­ît qua mäi khã kh¨n phÊn ®Êu hoµn thµnh kÕ ho¹ch ®Ò ra. C«ng ty ngµy cµng tù kh¼ng ®Þnh m×nh trªn thÞ tr­êng. §Æc biÖt, C«ng ty ThiÕt bÞ ®o ®iÖn lu«n lÊy ch÷ tÝn lµm ph­¬ng ch©m ho¹t ®éng kinh doanh, lÊy chÊt l­îng s¶n phÈm lµm hµng ®Çu nªn nhiÒu s¶n phÈm chÊt l­îng cao ra ®êi ®· vµ ®ang ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña thÞ tr­êng trong n­íc vµ xuÊt khÈu. II. T×nh h×nh x©m nh©p, duy tr×, vµ më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña c«ng ty trong n¨m qua. Nh×n chung tõ tr­íc ®Õn nay thÞ tr­êng chÝnh cña C«ng ty lµ thÞ tr­êng trong n­íc. Giai ®o¹n tõ n¨m 1995 trë vÒ tr­íc viÖc xuÊt khÈu hµng ho¸ cña C«ng ty nãi chung lµ kh«ng ®¸ng kÓ, thÞ tr­êng lóc ®ã lµ c¸c n­íc X· héi chñ nghÜa cò. Nguyªn nh©n nh­ng nguyªn nh©n chñ yÕu lµ do tr­íc ®©y chñ yÕu quan hÖ víi c¸c n­íc X· héi chñ nghÜa, cho nªn sau khi c¸c n­íc x· héi chñ nghÜa sôp ®á, dÉn tíi thÞ tr­êng thay ®æi. Mµ trang thiÕt bÞ l¹c hËu (c¸c thiÕt bÞ s¶n xuÊt chñ yÕu lµ cña c¸c n­íc x· héi chñ nghÜa cò), nªn chÊt l­îng kh«ng ®¶m b¶o, ®¸p øng ®­îc yªu cÇu chÊt l­îng thÞ tr­êng quèc tÕ. MÆt kh¸c hµng ho¸ C«ng ty s¶n xuÊt ra ch­a ®ñ ®¸p øng nhu cÇu cña thÞ tr­êng trong n­íc. Do ®ã nhu cÇu xuÊt khÈu ®Ó x©m nhËp vµ më réng thÞ tr­êng míi ch­a ph¶i lµ cÇn thiÕt ®èi víi C«ng ty. Giai ®o¹n tõ n¨m 1995-2000. Do C«ng ty ký hîp ®ång "ChuyÓn giao c«ng nghÖ vµ xuÊt khÈu s¶n phÈm" víi C«ng ty Landys&Gyr cña Thuþ sü. Cho nªn ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt khÈu cña c«ng ty do C«ng ty Landys&Gyr cña Thuþ sü ®¶m nhiÖm. ChØ b¾t ®Çu tõ th¸ng 2-2000 C«ng ty míi trùc tiÕp tham gia vµo c¸c ho¹t ®éng xuÊt khÈu. Cho nªn phÇn nay ta chØ xem xÐt t×nh h×nh x©m nhËp, duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña C«ng ty trong n¨m qua. 1.VÞ trÝ ho¹t ®éng xuÊt khÈu trong C«ng ty. ViÖc më réng thÞ tr­êng n­íc ngoµi cã vai trß quan träng. HiÖn nay s¶n phÈm cña C«ng ty chñ yÕu cung cÊp cho c¸c C«ng ty ®iÖn lùc néi ®Þa, thÞ tr­êng trong n­íc chiÕm 95,3% s¶n phÈm s¶n xuÊt cña C«ng ty. Ho¹t ®éng xuÊt khÈu ®­îc coi lµ ho¹t ®éng quan träng trong t­¬ng lai cña C«ng ty v× nã cã mét vai trß to lín quyÕt ®Þnh ®Õn sù ph¸t triÓn, më réng quy m« s¶n xuÊt cña C«ng ty. Trong chiÕn l­îc ph¸t triÓn thÞ tr­êng, C«ng ty ®· x¸c ®Þnh thÞ tr­êng xuÊt khÈu rÊt quan träng cña C«ng ty. Ngay sau khi kÕt thóc hîp ®ång chuyÓn giao c«ng nghÖ vµ xuÊt khÈu s¶n phÈm, n¨m 2000 C«ng ty ®· xuÊt khÈu ®­îc kho¶ng 470 ngµn USD. So víi tæng doanh thu cña c«ng ty, con sè nµy chiÕm mét tû lÖ khiªm tèn ( chiÕm 4,7% doanh thu). §Ó C«ng ty cã thÓ æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn th× kh«ng thÓ thiÕu ®­îc ho¹t ®éng xuÊt khÈu. C«ng ty ®· xem ho¹t ®éng xuÊt khÈu nh­ lµ ho¹t ®éng thóc ®Èy nhanh më r«ng quy m«, ph¸t triÓn C«ng ty. 2. ThÞ tr­êng xuÊt khÈu. Tr­íc n¨m 2000, C«ng ty thiÕt bÞ ®o ®iÖn chñ yÕu xuÊt khÈu qua c«ng ty Landis&Gyr cña Thuþ sü. C¸c thÞ tr­êng chñ yÕu mµ c«ng ty Landis&Gyr cña Thuþ sü xuÊt sang lµ thÞ tr­êng Mü, ®ã lµ c«ng ty Landis&Gyr American. Tõ th¸ng 2 -2000 hîp ®ång chuyÓn giao c«ng nghÖ vµ xuÊt khÈu s¶n phÈm víi Landys&Gyr kÕt thóc, cho nªn viÖc xuÊt khÈu sang c¸c thÞ tr­êng n­íc ngoµi do c«ng ty ®¶m nhiÖm. MÆc dï sau mét thêi gian Ýt tham gia vµo ho¹t ®éng xuÊt khÈu hµng ho¸, nh­ng do s¶n phÈm cña c«ng ty cã uy tÝn nªn viÖc t×m thÞ tr­êng míi cho s¶n phÈm kh«ng gÆp ph¶i khã kh¨n trë ng¹i g× nhiÒu. Nhê uy tÝn vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm, m¸y mãc thiÕt bÞ, c«ng nghÖ s¶n xuÊt theo tiªu chuÈn ISO9001. C«ng ty vÉn duy tr× ®­îc c¸c thÞ tr­êng, b¹n hµng mµ tr­íc ®©y c«ng ty Landis&Gyr cã quan hÖ nh­ thÞ tr­êng Mü. Kh«ng nh÷ng c«ng ty ®· duy tr× tèt thÞ tr­êng ®· cã tr­íc ®©y, mµ ®Õn nay C«ng ty ®· b­íc ®Çu x©m nhËp, vµ më réng quan hÖ víi nhiÒu b¹n hµng ë nhiÒu n­íc trªn thÕ giíi nh­ c¸c thÞ tr­êng: Nga, Philipin, Nªpan.... 3. §¸nh gi¸ chung vÒ t×nh h×nh xuÊt khÈu cña C«ng ty trong n¨m gian qua. a. Nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc Trong nh÷ng n¨m qua ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña C«ng ty ®· ®­îc nh÷ng kÕt qu¶ vµ thµnh tÝch ®¸ng kÓ. §ã lµ: VÒ mÆt thÞ tr­êng: - Mét lµ: TiÕp tôc duy tr× ®­îc thÞ tr­êng mµ tr­íc ®©y c«ng ty Landis&Gyr t¹o ra. - Hai lµ: Më réng thªm ®­îc thÞ tr­êng ®· cã. - Ba lµ: B­íc ®Çu ®· th©m nhËp ®­îc vµo mét sè thÞ tr­êng míi nh­ Nªpan, Nga, Philipin vµ rÊt cã kh¶ quan trong viÖc duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng míi nµy. §©y lµ nh÷ng thÞ tr­êng rÊt phï hîp víi kh¶ n¨ng s¶n xuÊt cña C«ng ty, vµ c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh m¹nh mÏ trªn thÞ tr­êng nµy. VÒ mÆt s¶n phÈm: - ChÊt l­îng s¶n phÈm ngµy cµng ®­îc n©ng cao, ngµy cµng cã uy tÝn víi kh¸ch hµng. C«ng ty ngµy cµng ký ®­îc nhiÒu hîp ®ång xuÊt khÈu ra n­íc ngoµi h¬n. - N¨m 2000 C«ng ty ®· chÕ t¹o thµnh c«ng c«ng t¬ 1pha 3 d©y lo¹i 20 vµ 80 Ampe ®¸p øng nhu cÇu thÞ tr­êng Mü… C¸c nguyªn nh©n ®¹t ®­îc c¸c kÕt qu¶ ®ã: §¹t ®­îc nh÷ng kÕt qu¶ ®ã lµ do sù nè lùc cña b¶n th©n c«ng ty. MÆc dï ch­a ph¶i cã bÒ dµy kinh nghiÖm ho¹t ®éng trªn thÞ tr­êng quèc tÕ trong vÊn ®Ò xuÊt khÈu hµng ho¸, nh­ng C«ng ty cã ®éi ngò c¸n bé l·nh ®¹o cã kinh nghiÖm trong qu¸ tr×nh l·nh ®¹o, cã mét ®éi ngò kü s­ giái vÒ chuyªn m«n, cã ®éi ngò c«ng nh©n cã tay nghÒ s¶n xuÊt giái, cã nhiÒu kinh nghiÖm tiÕp cËn nhanh víi c«ng nghÖ tiªn tiÕn. C«ng ty m¹nh d¹n ®Çu t­ vµo c«ng nghÖ, m¸y mãc hiÖn ®¹i. C«ng ty ®· thay thÕ hoµn toµn thiÕt bÞ cò vµ l¹c hËu b»ng c¸c thiÕt bÞ míi, c«ng nghÖ tiªn tiÕn hiÖn ®¹i cña Thuþ sü. Víi sù nç lùcc cña m×nh C«ng ty lµ mét trong nh÷ng c«ng ty ®Çu tiªn ®­îc tæ chøc n­íc ngoµi lµ AFAQ vµ NET cÊp chøng chØ qu¶n lý chÊt l­îng ISO 9001, ®iÒu nµy ®· t¹o cho c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty cã uy tÝn lín. C¸c phßng ban cã mèi quan hÖ chÆt chÏ víi nhau. §iÒu nµy gióp cho C«ng ty gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò ph¸t sinh trong s¶n xuÊt vµ giao dÞch víi kh¸ch hµng ®­îc kÞp thêi cho xuÊt khÈu, ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch hµng. b. Nh÷ng khã kh¨n mµ c«ng ty gÆp ph¶i. C«ng ty ch­a chñ ®éng trong viÖc t×m kiÕm thÞ tr­êng n­íc ngoµi, mµ ng­îc l¹i, kh¸ch hµng chñ ®éng liªn hÖ giao dich víi C«ng ty. §iÒu nµy lµ do C«ng ty ch­a cã phßng Marketing chuyªn tr¸ch vÒ c¸c thÞ tr­êng. C¸ch tiÕp cËn thô ®éng nµy lµm cho viÖc më réng thÞ phÇn, tèc ®é më thÞ phÇn ë n­íc ngoµi sÏ kh«ng ®­îc ®Èy nhanh. Tuy C«ng ty ®· m¹nh d¹n ®Çu t­ vµo thiÕt bÞ vµ cong nghÖ s¶n xuÊt vµ trong nhiÒu n¨m vÉn ph¸t huy hiÖu qu¶. Nh­ng mét sè thiÕt bÞ m¸y mãc mÆc dï ®­îc ®Çu t­ liªn tôc trong nhiÒu n¨m song vÉn cßn mét sè thiÕt bÞ thiÕu ®ång bé cÇn ph¶i ®­îc ®Çu t­ tiÕp ®Ó ¸p dông c«ng nghÖ tiªn tiÕn. Tr×nh ®é chuyªn m«n ho¸ cña mét sè c¸n bé c«ng nh©n viªn ch­a ®­îc ®µo t¹o l¹i, tr×nh ®é bËc thî chung ch­a cao (3/7), do ®ã cßn h¹n chÕ trong s¶n xuÊt ®Ó n©ng cao chÊt l­îng vµ n¨ng suÊt. Nguån vèn c¶ C«ng ty ch­a ®ñ m¹nh, ch­a ®ñ ®¸p øng cho s¶n xuÊt kinh doanh, cho nªn khi b¸n hµng C«ng ty cÇn ph¶i thu håi ngay ®­îc vèn, ®iÒu nµy lµ nguyªn nh©n dÉn ®Õn viÖc C«ng ty kh«ng lµm xuÊt khÈu trùc tiÕp mµ uû th¸c xuÊt, nhËp khÈu ®Ó cã ngay vèn phôc vô s¶n xuÊt. Nhu cÇu thÞ tr­êng trong n­íc vµ xuÊt khÈu ®ßi hái s¶n phÈm ph¶i ®a d¹ng, cã chÊt l­îng cao ph¶i ®ñ yÕu tè ®Ó c¹nh tranh ®­îc c¸c s¶n phÈm cña n­íc ngoµi. Tû gi¸ ®«la t¨ng nªn gi¸ vËt t­ còng ¶nh h­ëng tíi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty… III. ThÞ tr­êng Mü vµ c¸c vÊn ®Ò ®Æt ra ®èi víi viÖc xuÊt khÈu cña c«ng ty. 1. Kh¸i qu¸t chung vÒ thÞ tr­êng Mü. Mü lµ c­êng quèc hµng ®Çu thÕ giíi vÒ kinh tÕ, khoa häc, c«ng nghÖ vµ qu©n sù. Lµ mét trong 3 trung t©m kinh tÕ vµ tµi chÝnh lín nhÊt thÕ giíi. Víi diÖn tÝch 9,2 triÖu km2, d©n sè h¬n 250 triÖu ng­êi, nhiÒu d©n téc vµ nhiÒu mµu da, x· héi Mü cã nhu cÇu tiªu dïng phong phó. GDP cña Mü lín h¬n 8,5 ngµn tû USD, GDP b×nh qu©n ®Çu ng­êi gÇn 40 ngµn USD/ng­êi. Sù ®a d¹ng vÒ d©n téc, mµu da vµ sù chªnh lÖch gi÷a giµu vµ nghÌo lµ nh÷ng yÕu tè lµm cho nhu cÇu tiªu dïng cña Mü phong phó, ®a d¹ng h¬n. Khi th©m nhËp vµo thÞ tr­êng Mü, x· héi Mü lµ mét x· héi c«ng nghiÖp, ph¸t triÓn cao, víi gÇn 80% d©n sè sèng ë thµnh thÞ. Nh­ng kinh tÕ x· héi Mü ph¸t triÓn ch­a ®ång ®Òu, miÒn B¾c Mü ph¸t triÓn rÊt m¹nh mÏ, ng­îc l¹i miÒn Nam Mü cßn nhiÒu vïng kinh tÕ ch­a ®­îc ph¸t triÓn m¹nh. §iÒu nµy ¶nh h­ëng ®Õn nhu cÇu cña ng­êi d©n Mü. Mü chñ yÕu lµ xuÊt khÈu m¸y mãc thiÕt bÞ c«ng nghÖ cao, nhËp khÈu chñ yÕu lµ hµng tiªu dïng, thùc phÈm,... Lµ mét n­íc cã nÒn khoa häc, c«ng nghÖ tiªn tiÕn nªn Mü chó träng ph¸t triÓn nh÷ng ngµnh hoµn toµn míi vµ cã xu h­íng nhËp khÈu thay thÕ s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng ®ßi hái nhiÒu c«ng nh©n ¸p dông tr×nh ®é c«ng nghÖ thÊp. Sù ph©n ho¸ giµu nghÌo trong x· héi Mü t¹o nªn ®Æc ®iÓm ®a d¹ng vÒ nhu cÇu cña thÞ tr­êng Mü. NÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ph¸t triÓn cao ®· lµm cho kho¶ng c¸ch giµu nghÌo ë Mü ngµy cµng gia t¨ng. Trong khi Mü cã nh÷ng tû phó hµng ®Çu thÕ giíi th× còng cã kh«ng Ýt ng­êi v« gia c­ sèng trong c¸c ng«i nhµ æ chuét. §iÒu nµy v« h×nh dung t¹o nªn yªu cÇu chÊt l­îng vÒ s¶n phÈm ë Mü rÊt ®a d¹ng. Mü cßn lµ mét n­íc nhËp siªu. Trong c¬ cÊu hµng nhËp khÈu cña Mü, c¸c mÆt hµng tiªu dïng cã vÞ trÝ quan träng chiÕm kho¶ng 20% tæng kim ng¹ch nhËp khÈu. ThÞ tr­êng xuÊt nhËp khÈu Mü cã dung l­îng lín, phong phó vµ ®a d¹ng, c¬ cÊu hµng xuÊt khÈu cña Mü bao gåm m¸y mãc, thiÕt bÞ (kho¶ng 32%), c¸c mÆt hµng c«ng nghiÖp (25%), thiÕt bÞ vËn t¶i c¸c lo¹i (16%), hãa chÊt (19%), n«ng s¶n (8%). Th¸ngg 1-2001 kim ng¹ch xuÊt khÈu cña Mü ®¹t 89,6 tû USD, trong ®ã gi¸ trÞ nhËp khÈu lµ 122,9 tû USD. ChØ cÇn 1% thÞ phÇn xuÊt khÈu cña Mü còng lµ ®iÒu hÊp dÉn ®èi víi c¸c doanh nghiÖp ë ViÖt Nam. Mét ®iÓm ®¸ng l­u ý ®èi víi c¸c doanh nghiÖp khi th©m nhËp vµo thÞ tr­êng Mü ®ã lµ chÝnh s¸ch ­u ®·i. NÕu ®­îc h­ëng nh÷ng ­u ®·i nµy, hµng hãa sÏ cã søc c¹nh tranh rÊt nhiÒu so víi kh«ng ®­îc h­ëng. Cã thÓ kÓ ®Õn c¸c chÝnh s¸ch ­u ®·i sau: Quy chÕ tèi hôª quèc(MFN: Most Favoured Nations) lµ chÝnh s¸ch th­¬ng m¹i truyÒn thèng cña Mü. ChÝnh s¸ch nµy cho phÐp hµng hãa cña b¹n hµng nhËp vµo Mü ®­îc h­ëng tû lÖ thuÕ thÊp h¬n so víi møc thuÕ cña c¸c b¹n hµng kh«ng ®­îc h­ëng quy chÕ nµy. Cã ®iÒu ®¸ng nãi lµ tÊt c¶ c¸c n­íc thµnh viªn WTO ®Òu ®­îc h­ëng quy chÕ nµy vµ ng­îc l¹i hä còng ph¶i ®èi xö víi Mü nh­ vËy. ChÕ ®é thuÕ quan phæ cËp(GSP: Generalised System of Prefercucer) lµ chÕ ®é ­u ®·i mµ Mü vµ 17 n­íc c«ng nghiÖp ph¸t triÓn dµnh cho c¸c n­íc ®ang ph¸t triÓn, nÕu ®­îc h­ëng th× sÏ cã lîi h¬n c¶ quy chÕ tèi hôª quèc. HÇu hÕt c¸c n­íc ®­îc h­ëng quy chÕ GSP ®Òu lµ thµnh viªn cña WTO. Néi dung chÝnh cña GSP lµ miÔn thuÕ hoµn toµn hoÆc ­u ®·i thuÕ thÊp cho c¸c mÆt hµng nhËp tõ c¸c n­íc ®ang ph¸t triÓn. 2. Nh÷ng th¸ch thøc gÆp ph¶i khi th©m nhËp thÞ tr­êng Mü. Khi HiÖp ®Þnh Th­¬ng m¹i ViÖt Nam - Hoa Kú ®­îc triÓn khai th× c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam nãi chung vµ C«ng ty thiÕt bÞ ®o ®iÖn nãi riªng thùc sù b­íc vµo cuéc c¹nh tranh. Trong cuéc c¹nh tranh ®ã gi¸ c¶ vµ chÊt l­îng hµng ho¸ thùc sù quyÕt ®Þnh. Thµnh c«ng chØ ®Õn víi nh÷ng doanh nghiÖp lu«n cã ý ®Þnh gi¶m gi¸ vµ t¨ng chÊt l­îng. Lµm ¨n bu«n b¸n víi mét thÞ tr­êng míi mÎ nh­ thÞ tr­êng Mü, C«ng ty sÏ ph¶i ®èi mÆt víi nhiÒu th¸ch thøc trong ®ã cã hai th¸ch thøc cÇn ®­îc c©n nh¾c kü lµ tÝnh c¸ch kinh doanh cña ng­êi Mü vµ hÖ thèng c¸c quy ®Þnh vÒ luËt lÖ cña Mü. a. TÝnh c¸ch kinh doanh vµ tiªu dïng cña ng­êi Mü. Ng­êi Mü nãi chung ®­îc nh×n nhËn lµ cëi më, th¼ng th¾n, kh¸ nång nhiÖt, kh«ng ph©n biÖt tuæi t¸c vµ dÔ dµng t¹o lËp quan hÖ b¹n bÌ. Nh­ng trong giao tiÕp cÇn tr¸nh c¸c c©u hái vÒ ®êi t­. Ng­êi Mü cã tinh thÇn t«n träng ph¸p luËt rÊt cao. Mäi mèi quan hÖ c¸ nh©n víi c¸ nh©n, c¸ nh©n víi chÝnh quyÒn, c«ng ty nµy víi c«ng ty kh¸c nÕu cã trôc trÆc lµ rÊt cã thÓ ®­îc xem xÐt, ph¸n xö t¹i toµ ¸n cho dï ®ã lµ quan hÖ gia ®×nh. Ng­êi Mü ®­îc xÕp vµo lo¹i "nãng m¸u", l¹i ­a dïng luËt ®Ó dµnh phÇn th¾ng cho m×nh nªn hä biÕt tËn dông nh÷ng ®iÒu luËt ph¸p kh«ng cÊm ®o¸n ®Ó hµnh ®éng mét c¸ch t¸o tîn. Ng­êi Mü biÕt t«n träng lêi høa, nÕu nhËn thÊy ®iÒu g× cã thÓ lµm ®­îc hä høa vµ thùc hiÖn cho ®­îc, nh÷ng ®iÒu g× c¶m thÊy khã kh¨n kh«ng cho phÐp hä høa hÑn th× hä tr¶ lêi "kh«ng" kh¸c víi ng­êi NhËt, dï râ rµng ph¶i tr¶ lêi kh«ng nh­ng l¹i cè t×m c¸ch tr¸nh nÐ. ChÝnh v× vËy, khi bÞ ng­êi kh¸c thÊt høa, ng­êi Mü cã thÓ giËn d÷ vµ huû bá quan hÖ. Trong ®µm ph¸n kinh danh, ng­êi Mü lu«n ®i th¼ng vµo vÊn ®Ò, tr¸nh vßng vo mÊt thêi gian. Cho nªn tr­íc khi ®i vµo ®µm ph¸n dßi hái c¸c bªn tham gia ph¶i chuÈn bÞ hÕt søa kü l­ìng, mét mÆt tiÕt kiÖm thêi gian, mét mÆt tr¸nh nh÷n thiÖt h¹i cã thÓ s¶y ra. VÒ ng­êi tiªu dïng Mü t­¬ng ®èi dÔ tÝnh h¬n so víi ng­êi tiªu dïng ë NhËt hay EU. Trong khi ng­êi tiªu dïng NhËt vµ EU lu«n yªu cÇu kh¾t khe vÒ chÊt l­îng, ®ång thêi lu«n t×m c¸ch h¹ gi¸ th× ng­êi Mü l¹i lu«n s½n sµng tr¶ gi¸ cao nÕu chÊt l­îng lµm võa lßng hä. Muèn ®¸p øng ®­îc thÞ tr­êng Mü, mét s¶n phÈm ph¶i ®a d¹ng, nhiÒu mÉu,... §Æc biÖt ph¶i chó ý tíi kh©u ®æi míi mÉu m· vµ chµo hµng bëi v× thÞ tr­êng Mü rÊt hay thay ®æi. b. Mét sè vÊn ®Ò vÒ luËt ph¸p Mü. Mü cã nhiÒu quy ®Þnh ph¸p luËt chÆt chÏ vµ chi tiÕt trong bu«n b¸n, c¸c quy ®Þnh vÒ chÊt l­îng, kü thuËt, an toµn... V× thÕ khi c¸c nhµ xuÊt khÈu ch­a n¾m râ hÖ thèng c¸c quy ®Þnh vÒ luËt lÖ ë Mü th­êng c¶m thÊy khã kh¨n lµm ¨n t¹i thÞ tr­êng nµy. Nh÷ng quy ®Þnh chÆt chÏ vµ chi tiÕt cña Mü cã thÓ thÊy qua c¸c ®¹o luËt liªn bang vÒ thùc phÈm, d­îc phÈm, mü phÈm. §¹o luËt vÒ sîi dÔ ch¸y, vÒ an toµn s¶n phÈm cho ng­êi tiªu dïng. §¹o luËt vÒ bao b× chèng chÊt ®éc, vÒ an toµn xe ®éng c¬ vµ giao th«ng toµn liªn bang... Mü lµ n­íc thÓ chÕ ho¸ quyÒn lîi cña ng­êi tiªu dïng. Theo luËt b¶o hµnh vµ b¶o vÖ ng­êi tiªu dïng, cã hai lo¹i b¶o hµnh: b¶o hµnh râ rµng vµ b¶o hµnh hiÓu ngÇm. B¶o hµnh râ rµng ®­îc hiÓu khi trªn hµng ho¸ cã ghi mÉu m·, quy c¸ch, thµnh phÇn... cã nghÜa bªn b¸n ®· cam kÕt b¶o ®¶m. B¶o hµnh ngÇm lµ sù b¶o ®¶m hµng ho¸ ®· b¸n phï hîp víi môc ®Ých sö dông cña ng­êi mua, mÆc dï ®«i khi môc ®Ých sö dông ®ã kh«ng gièng víi môc ®Ých ban ®Çu cña nhµ xuÊt khÈu. §èi víi nh·n hiÖu hµng ho¸, luËt ph¸p Mü quy ®Þnh ph¶i ®­îc ®¨ng ký t¹i Côc h¶i quan Mü. Hµng ho¸ mang nh·n hiÖu gi¶ hoÆc hoÆc sao chÐp, b¾t ch­íc mét nh·n hiÖu ®· ®¨ng ký b¶n quyÒn cña mét c«ng ty Mü hay mét c«ng ty n­íc ngoµi ®· ®¨ng ký b¶n quyÒn ®Òu bÞ cÊm nhËp khÈu vµo Mü. B¶n sao ®¨ng ký nh·n hiÖu hµng ho¸ ph¶i nép cho Côc h¶i quan Mü vµ ®­îc l­u tr÷ theo quy ®Þnh. Hµng nhËp khÈu cña Mü cã nh·n hiÖu gi¶ sÏ bÞ tÞch thu sung c«ng. Theo LuËt vÒ b¶n quyÒn cña Mü, hµng ho¸ nhËp khÈu vµo Mü theo c¸c b¶n sao chÐp c¸c th­¬ng hiÖu ®· ®¨ng ký mµ kh«ng ®­îc phÐp cña ng­êi cã b¶n quyÒn lµ vi ph¹m luËt b¶n quyÒn, sÏ bÞ b¾t gi÷ vµ tÞch thu, c¸c b¶n sao c¸c th­¬ng hiÖu ®ã sÏ bÞ huû. C¸c chñ së h÷u b¶n quyÒn muèn ®­îc Côc H¶i quan Mü b¶o vÖ quyÒn lîi cÇn ®¨ng ký khiÕu n¹i b¶n quyÒn t¹i V¨n phßng b¶n quyÒn theo c¸c thñ tôc hiÖn hµnh. §i ®«i víi nh÷ng luËt lÖ vµ nguyªn t¾c vÒ nhËp khÈu hµng ho¸, ë Mü cßn ¸p dông h¹n ng¹ch ®Ó kiÓm so¸t vÒ khèi l­îng hµng nhËp khÈu trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh. PhÇn lín h¹n ng¹ch nhËp khÈu do Côc H¶i quan qu¶n lý vµ chia ra lµm 2 lo¹i: h¹n ng¹ch thuÕ quan vµ h¹n ng¹ch tuyÖt ®èi. H¹n ng¹ch thuÕ quan qui ®Þnh mét sè l­îng ®èi víi lo¹i hµng nµo ®ã ®­îc nhËp khÈu vµo Mü ®­îc h­ëng møc thuÕ gi¶m trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh, nÕu v­ît sÏ bÞ ®¸nh thuÕ cao. H¹n ng¹ch tuyÖt ®èi lµ h¹n ng¹ch vÒ sè l­îng cho mét chñng lo¹i hµng ho¸ nµo ®ã ®­îc nhËp khÈu vµo Mü trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh, nÕu v­ît sÏ kh«ng ®­îc phÐp nhËp khÈu. Cã h¹n ng¹ch tuyÖt ®èi mang tÝnh toµn cÇu, nh­ng cã h¹n ng¹ch tuyÖt ®èi chØ ¸p dông ®èi víi tõng n­íc riªng biÖt. §èi víi c¸c nhµ xuÊt khÈu n­íc ngoµi, khi muèn lµm thñ tôc h¶i quan ®Ó xuÊt khÈu vµo Mü cã thÓ th«ng qua ng­êi m«i giíi hoÆc th«ng qua c¸c c«ng ty vËn t¶i. ThuÕ suÊt cã sù ph©n biÖt rÊt lín gi÷a nh÷ng n­íc ®­îc h­ëng Quy chÕ Tèi huÖ quèc (MFN) vµ nh÷ng n­íc kh«ng ®­îc h­ëng Quy chÕ Tèi huÖ quèc, cã hµng ho¸ cã thuÕ, cã hµng ho¸ kh«ng thuÕ, nh­ng nh×n chung thuÕ suÊt ë Mü thÊp h¬n so víi nhiÒu n­íc kh¸c. ViÖt Nam ch­a ®­îc h­ëng c¶ MFN vµ GSP, do ®ã hµng hãa cña ViÖt Nam nãi chung vµ c«ng ty thiÕt bÞ ®o ®iÖn nãi riªng sang thÞ tr­êng Mü bÞ thiÕu søc c¹nh tranh vµ mÊt ®i ­u thÕ trªn thÞ tr­êng Mü. ë Mü cã luËt chèng b¸n ph¸ gi¸. NÕu hµng ho¸ b¸n vµo Mü thÊp h¬n gi¸ quèc tÕ hoÆc thÊp h¬n gi¸ thµnh th× ng­êi s¶n xuÊt ë Mü cã thÓ kiÖn ra toµ, vµ nh­ vËy, n­íc bÞ kiÖn sÏ ph¶i chÞu thuÕ cao kh«ng chØ ®èi víi chÝnh hµng ho¸ b¸n ph¸ gi¸ mµ cßn ®èi víi tÊt c¶ c¸c hµng ho¸ kh¸c cña n­íc ®ã b¸n vµo Mü. C«ng ty thiÕt bÞ ®o ®iÖn khi xuÊt khÈu hµng ho¸ sang Mü sÏ gÆp nhiÒu khã kh¨n do nh÷ng quy ®Þnh chÆt chÏ cña luËt ph¸p Mü vÒ th­¬ng m¹i. Do ®ã C«ng ty cÇn nghiªn cøu rÊt kü ®Ó tr¸nh r¾c rèi trong qu¸ tr×nh xuÊt vµ b¸n hµng. Ch­¬ng III Nh÷ng gi¶i ph¸p vµ kiÕn nghÞ chñ yÕu nh»m x©m nhËp, më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña c«ng ty trong n¨m tíi. I. TriÓn väng xuÊt khÈu cña c«ng ty nãi chung vµ xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng Mü nãi riªng. 1. Nhu cÇu cña thÞ tr­êng Mü vÒ mÆt hµng cña c«ng ty. Nh×n chung c¸c thiÕt bÞ ®iÖn cã nhu cÇu rÊt lín trong sinh ho¹t vµ s¶n xuÊt. §­îc sö dông phæ biÕn ë mäi n¬i trªn thÕ giíi. Nhu cÇu vÒ hµng ho¸ cña thÞ tr­êng Mü rÊt lín, ®a d¹ng. Mü, mét níc c«ng nghiÖp ph¸t triÓn nªn nhu cÇu vÒ c¸c thiÕt bÞ ®o ®iÖn nãi chung lµ rÊt lín. Tuy nhiªn nhu cÇu vÒ c¸c thiÕt bÞ ®o ®iÖn ë c¸c vïng kh¸c nhau còng ®ßi hái c¸c yªu cÇu vÒ chÊt lîng kh¸c nhau. Khu vùc miÒn B¾c n­íc Mü nÒn kinh tÕ ph¸t triÓn m¹nh nªn nhu cÇu cÇu vÒ c¸c s¶n phÈm thiÕt bÞ ®iÖn ®ßi hái chÊt lîng cao, c¸c s¶n phÈm rÊt khã ®¸p øng nhu cÇu thÞ trêng nµy. Khu vùc miÒn Nam n­íc Mü, kinh tÕ cßn kÐm ph¸t triÓn h¬n so víi vïng B¾c níc Mü. Nªn c¸c tiªu chuÈn ® ra vÒ hµng hãa phï hîp víi kh¶ n¨ng s¶ng xuÊt cña C«ng ty. 2. TriÓn väng xuÊt khÈu cña c«ng ty. HiÖn nay víi c«ng nghÖ s¶n xuÊt tiªn tiÕn mua ®­îc tõ Landis&Gyr, ®· më ra cho c«ng ty mét h­íng míi vÒ më réng tiªu thô s¶n phÈm. C¸c s¶n phÈm cña C«ng ty cã chÊt l­îng cao, uy tÝn lín c¶ trong n­íc vµ quèc tÕ. Víi uy tÝn cöa m×nh, nªn sau khi kÕt thóc hîp ®éng xuÊt khÈu hµng ho¸ víi c«ng ty Landis&Gyr c¸c kh¸ch hµng quen ®· trùc tiÕp ®Æt vÊn ®Ò nhËp khÈu hµng ho¸ cña C«ng ty. Kh«ng nh÷ng thÕ mµ qua c¸c héi chî triÓn l·m trong n­íc vµ quèc tÕ, C«ng ty ®· cã thªm ®­îc c¸c b¹n hµng míi. C¸c thÞ tr­êng míi nh­ Myanma, Philipin lµ nh÷ng thÞ tr­êng ®­îc ®¸ng gi¸ lµ cã tiÒm n¨ng më réng rÊt lín. Riªng vÒ thÞ tr­êng Mü (khu vùc Nam Mü) ®©y lµ mét thÞ tr­êng ®Çy tiÒm n¨ng vµ hiÖn thùc cña C«ng ty. §©y sÏ lµ thÞ tr­êng tiªu thô lín nhÊt cña c«ng ty. N¨m 2000 C«ng ty ®· xuÊt khÈu sang Mü kho¶ng 13000 c«ng t¬ 1 pha vµ 600 c«ng t¬ 3 pha, gi¸ trÞ ®¹t kho¶ng 200 ngµn USD, chiÕm kho¶ng 42% tæng gi¸ trÞ xuÊt khÈu cña C«ng ty n¨m 2000. Dù kiÕn n¨m 2001 C«ng ty sÏ xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng nµy kho¶ng tõ 30 000 ®Õn 40 000 c«ng t¬ 1pha vµ 1 000 c«ng t¬ 3pha. TÝnh ®Õn th¸ng 4-2001, C«ng ty ®· ký ®­îc mét sè l­îng lín hîp ®ång xuÊt khÈu hµng ho¸, trÞ gi¸ gÇn 450 000 USD. Trong ®ã xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng Mü mét sè l­îng hµng ho¸ trÞ gi¸ gÊn 150 000 USD. Theo ®¸ng gi¸ cña l·nh ®¹o C«ng ty, n¨m 2001 xuÊt khÈu cña C«ng ty cã thÓ t¨ng 150% so víi dù b¸o. Tõ nh÷ng kÕt qu¶ mµ C«ng ty thiÕt bÞ ®o ®iÖn ®¹t ®­îc trong thêi gian qua, cã thÓ thÊy xuÊt khÈu hµng ho¸ ®Ó më réng thÞ tr­êng lµ mét gi¶i ph¸p h÷u hiÖu ®Ó më réng quy m« s¶n xuÊt, ®­a C«ng ty trë thµnh nhµ s¶n xuÊt c¸c thiÕt bÞ ®o ®iÖn hµng ®Çu ë ViÖt Nam, cã søc c¹nh tranh trong vµ ngoµi n­íc m¹nh mÏ. II. Nh÷ng gi¶i ph¸p x©m nhËp, më réng thÞ tr­êng Mü cña c«ng ty thiÕt bÞ ®o ®iÖn. Lµm thÕ nµo ®Ó thùc hiÖn ®­îc c¸c môc tiªu, ph­¬ng h­íng mµ Ban l·nh ®¹o C«ng ty ®· ®Ò ra còng nh­ hoµn thµnh tèt nhiÖm vô kinh doanh xuÊt nhËp khÈu nãi chung, kinh doanh xuÊt nhËp khÈu víi thÞ tr­êng Mü nãi riªng lµ vÊn ®Ò hÕt søc quan träng. Sau ®©y t«i xin m¹nh d¹n ®Ò xuÊt mét sè gi¶i ph¸p mµ C«ng ty cÇn thùc hiÖn: 1. Gi¶i ph¸p vÒ quy ho¹ch chiÕn l­îc. §Ó n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu víi thÞ tr­êng Mü vµ thÞ tr­êng c¸c n­íc kh¸c, C«ng ty cÇn x©y dùng mét chiÕn l­îc kinh doanh mang tÝnh khoa häc vµ thùc tiÔn cao. ChiÕn l­îc kinh doanh ph¶i bao qu¸t ®­îc ®Þnh h­íng ph¸t triÓn vµ tÇm nh×n l©u dµi cña toµn bé C«ng ty vµ c¸c bé phËn vÒ c¸c ho¹t ®éng th­¬ng m¹i c¶ trong n­íc vµ ngoµi n­íc. ChØ ra nh÷ng ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu, c¬ héi vµ th¸ch thøc ®èi víi C«ng ty tõ ®ã ®Ò xuÊt nh÷ng gi¶i ph¸p ®Ó ph¸t huy nh÷ng ®iÓm m¹nh, khai th¸c nh÷ng c¬ héi, tèi thiÓu ho¸ nh÷ng ®iÓm yÕu, h¹n chÕ nh÷ng th¸ch thøc ®Ó thùc hiÖn kinh doanh th­¬ng m¹i ®¹t hiÖu qu¶ cao, lîi nhuËn lín vµ tr¸nh ®­îc rñi ro. Tõng b­íc h×nh thµnh triÕt lý kinh doanh vµ v¨n ho¸ doanh nghiÖp trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh trong n­íc vµ quèc tÕ diÔn ra gay g¾t. ChiÕn l­îc kinh doanh ph¶i tr¶ lêi ®­îc 3 c©u hái sau: - Ho¹t ®éng kinh doanh hiÖn t¹i cña C«ng ty ®ang ë vÞ trÝ nµo? - C«ng ty sÏ ®­a ho¹t ®éng kinh doanh th­¬ng m¹i ®i ®Õn ®©u? - C«ng ty ®­a ho¹t ®éng kinh doanh th­¬ng m¹i ®Õn ®ã b»ng c¸ch nµo? 2. Gi¶i ph¸p vÒ thÞ tr­êng. C«ng ty ph¶i lµm chñ ®­îc thÞ tr­êng vµ dù b¸o ®­îc sù thay ®æi cña thÞ tr­êng, thÞ tr­êng ë ®©y lµ c¶ thÞ tr­êng mua vµ thÞ tr­êng b¸n, c¶ thÞ tr­êng trong n­íc vµ thÞ tr­êng ngoµi n­íc. a. Marketing t×m hiÓu thÞ tr­êng Mü. C«ng ty cÇn thµnh lËp mét bé phËn chuyªn tr¸ch vÒ Marketing (phßng Marketing) víi nh÷ng nh©n viªn cã tr×nh ®é, cã kinh nghiÖm vµ ®Çu ãc ph¸n ®o¸n chÝnh x¸c, cã thÓ xö lý mét c¸ch khoa häc, kÞp thêi ®Ò xuÊt ph­¬ng ¸n kinh doanh, chíp lÊy thêi c¬ kinh doanh. §ång thêi ph¸t hiÖn vµ khai th¸c nhu cÇu cña thÞ tr­êng, ph¸t hiÖn nguån hµng... ®Ó tæ chøc ®­a hµng tõ n¬i nµy ®Õn n¬i kh¸c cho hîp lý. Nªn cã mét hoÆc hai nh©n viªn trong bé phËn Marketing chuyªn tr¸ch vÒ thÞ tr­êng Mü. Mçi n¨m ®Õn Mü chõng 2-3 lÇn, ph¶i cã hiÓu biÕt vÒ Mü, biÕt c¸c C«ng ty ®èi t¸c vµ ng­êi tiªu dïng ë Mü nghÜ g×, vµ ph¶i bá thêi giê ®Ó t×m hiÓu lÜnh vùc mµ C«ng ty m×nh ®ang quan t©m ®Õn. C¸c nguån th«ng tin liªn quan ®Õn viÖc kinh doanh bu«n b¸n víi thÞ tr­êng Mü: Trung t©m ph¸t triÓn ngo¹i th­¬ng t¹i thµnh phè Hå ChÝ Minh. Nh÷ng ng­êi b¹n vµ ng­êi th©n t¹i Mü. ViÖt KiÒu, nh÷ng ng­êi ViÖt Nam lµ sinh viªn hay th­¬ng gia tõ Mü trë vÒ. §¹i sø qu¸n vµ tæng l·nh sù ViÖt Nam t¹i Mü. Phßng th­¬ng m¹i Mü t¹i ViÖt Nam. C¸c v¨n phßng luËt t¹i ViÖt Nam. C¸c nhµ xuÊt khÈu kh¸c. C¸c nhµ nhËp khÈu Mü cã kinh nghiÖm vµ cã mèi liªn hÖ ë ViÖt Nam. C¸c xuÊt b¶n phÈm vÒ th­¬ng m¹i néi ®Þa vµ th­¬ng m¹i Mü. C¸c c«ng ty tµu biÓn. C¸c nhµ m«i giíi h¶i quan Mü. C¸c c«ng ty vËn t¶i hµng ho¸. C¸c ®oµn thÓ ngµnh nghÒ vµ th­¬ng m¹i Mü. C¸c h­íng dÉn viªn du lÞch. C¸c th­¬ng gia n­íc ngoµi tõ Mü ®Õn. b. VÒ tæ chøc kªnh ph©n phèi §Ó tiªu thô hµng xuÊt nhËp khÈu mét c¸ch nhanh chãng, hiÖu qu¶ C«ng ty cÇn cã mét hÖ thèng ph©n phèi hoµn chØnh, hîp lý phï hîp víi kh¶ n¨ng cña C«ng ty. T¹i thÞ tr­êng Mü, C«ng ty nªn thµnh lËp mét v¨n phßng ®¹i diÖn tuy chi phÝ t­¬ng ®èi tèn kÐm (kho¶ng tõ 5000-6000 USD) nh­ng l¹i mang l¹i nhiÒu c¸i lîi cho C«ng ty. V¨n phßng ®¹i diÖn võa lµ n¬i thu thËp th«ng tin vÒ ®èi t¸c, vÒ mÆt hµng, vÒ thÞ hiÕu ng­êi tiªu dïng... Võa lµ n¬i giao dÞch, ký kÕt hîp ®ång mua b¸n ngo¹i th­¬ng víi c¸c doanh nghiÖp, gi¶i quyÕt tranh chÊp, khiÕu n¹i cã thÓ x¶y ra còng nh­ b¶o vÖ quyÒn lîi cña C«ng ty. Ngoµi ra, C«ng ty cã thÓ b¸n hµng ho¸ cho ng­êi tiªu dïng Mü th«ng qua c¸c ®¹i lý. Kªnh ph©n phèi nµy cã ­u ®iÓm lµ chi phÝ ®ì tèn kÐm h¬n, ®¶m b¶o C«ng ty cã thÓ b¸n hµng tíi tËn tay ng­êi tiªu dïng, gi¶m bít chi phÝ trung gian qua ng­êi nhËp khÈu. Nh»m ®Èy m¹nh viÖc tiªu thô hµng ho¸ nhËp khÈu tõ Mü, ngoµi ph­¬ng thøc b¸n qua cöa hµng cña c¸c C«ng ty thµnh viªn nh­ hiÖn nay, C«ng ty cã thÓ b¸n hµng b»ng c¸ch thiÕt lËp quan hÖ víi c¸c c«ng ty cã nhu cÇu tiªu thô mÆt hµng nhËp khÈu cña m×nh vµ thiÕt lËp quan hÖ víi hÖ thèng c¸c cöa hµng t­ nh©n lµm ®Çu mèi tiªu thô. 3. Gi¶i ph¸p vÒ t¹o nguån hµng §Ó chñ ®éng trong kinh doanh, ngoµi viÖc chñ ®éng n¾m b¾t t×nh h×nh diÔn biÕn trªn thÞ tr­êng, C«ng ty cÇn ph¶i chñ ®éng n¾m b¾t nguån hµng trong kinh doanh tr¸nh t×nh tr¹ng lóc t×m ®­îc n¬i ®Ó b¸n th× kh«ng cã hµng, lóc cã hµng l¹i kh«ng cã chç b¸n. §Ó ®¶m b¶o nguån hµng xuÊt khÈu, C«ng ty cÇn: - X©y dùng tèt mèi quan hÖ víi nh÷ng doanh nghiÖp ho¹t ®éng trong mäi lÜnh vùc kinh doanh, víi nh÷ng nhµ s¶n xuÊt, chÕ biÕn trong n­íc ®Ó hä hç trî m×nh khi cÇn thiÕt. - ThiÕt lËp mét m¹ng l­íi th«ng tin chÝnh x¸c, kÞp thêi vÒ nh÷ng ®Þa chØ cã kh¶ n¨ng cung cÊp mÆt hµng m×nh cÇn, vµ nh÷ng ®Þa chØ cÇn nh÷ng mÆt hµng m×nh cã. - Thµnh lËp mét hÖ thèng kho tËp trung hµng cã hiÖu qu¶, gãp phÇn ®­a nguån hµng vÒ ®óng n¬i tËp kÕt vµ ®óng thêi gian yªu cÇu. - C«ng ty cã thÓ ký kÕt hîp ®ång dµi h¹n víi nh÷ng n¬i cung cÊp cã uy tÝn vÒ nh÷ng mÆt hµng cã nhu cÇu æn ®Þnh ®Ó khi cÇn thiÕt cã thÓ ®¸p øng ngay nhu cÇu cña kh¸ch hµng. 4. Gi¶i ph¸p vÒ huy ®éng vèn HiÖn t¹i nguån vèn cña C«ng ty ch­a ph¶i lµ m¹nh, ®©y còng lµ nguyªn nh©n mµ C«ng ty ch­a lµm xuÊt nhËp khÈu trùc tiÕp, mµ ph¶i qua uû th¸c nhËp khÈu ®Ó cã nguån vèn ng¾n h¹n mét c¸ch hîp lý phôc vô s¶n xuÊt kinh doanh. Do ®ã ®Ó ®Èy m¹nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh víi thÞ tr­êng Mü cÇn bæ sung nguån vèn b»ng c¸c nguån sau: - Khai th¸c vèn tõ liªn doanh liªn kÕt: Thu hót nguån vèn ®Çu t­ n­íc ngoµi th«ng qua viÖc liªn doanh míi vµ t¸i ®Çu t­ c¸c c«ng ty liªn doanh hiÖn cã víi ®èi t¸c n­íc ngoµi, (kªu gäi c¸c doanh nghiÖp th­¬ng m¹i, tæ chøc kh¸c cïng gãp vèn tham gia liªn doanh trong mét sè th­¬ng vô lín) t¨ng c­êng tæ chøc m¹ng l­íi ®¹i lý mua b¸n hµng ho¸ cho c¸c c«ng ty n­íc ngoµi (cô thÓ lµ c¸c c«ng ty Mü) nh»m sö dông vèn b»ng tiÒn - hµng trong ng¾n h¹n vµ trung h¹n. - TiÕn hµnh vay vèn ®Ó c¸c tæ chøc tÝn dông trong vµ ngoµi n­íc phôc vô cho viÖc ®Çu t­ cho c¸c dù ¸n s¶n xuÊt kinh doanh hoÆc c¸c th­¬ng vô lín. - Tæ chøc huy ®éng vèn tõ ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn trong C«ng ty víi møc l·i suÊt cao h¬n l·i suÊt tiÒn göi ng©n hµng vµ thÊp h¬n l·i xuÊt tiÒn vay. H×nh thøc nµy ®em l¹i lîi Ých cho c¶ hai phÝa ®ång thêi g¾n tr¸ch nhiÖm cña mçi c¸ nh©n víi c¸c nh©n trong C«ng ty chÆt chÏ h¬n. 5. Gi¶i ph¸p vÒ nh©n lùc Cã thÓ nãi con ng­êi lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh sù thµnh b¹i trong ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. Do ®ã ®µo t¹o, båi d­ìng vµ s¾p xÕp nh©n sù mét c¸ch hîp lý trë lªn rÊt quan träng. C«ng ty cÇn cã ®­îc mét ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn giái vÒ nghiÖp vô, s¸ng t¹o trong c«ng viÖc, trung thùc, tù tin vµ cã kh¶ n¨ng vÒ cËp nhËt th«ng tin. Nh©n viªn lµm viÖc vÒ m¶ng thÞ tr­êng Mü cÇn: nãi th«ng th¹o TiÕng Anh, hiÓu nghiÖp vô bu«n b¸n quèc tÕ, cã kh¶ n¨ng giao tiÕp, cã ph­¬ng ph¸p Marketing xuÊt khÈu, am hiÓu thÞ tr­êng Mü vµ v¨n ho¸ Mü, cã nhiÒu kinh nghiÖm. X©y dùng ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn cã kh¶ n¨ng lµm viÖc víi c¸c ®èi t¸c Mü tõ hai ph­¬ng ¸n: Mét lµ ®µo t¹o n©ng cao nh÷ng nh©n viªn trÎ cã triÓn väng ®ang lµm viÖc t¹i C«ng ty. Hai lµ thu nhËn nh©n viªn míi cã tr×nh ®é, cã kiÕn thøc vÒ thÞ tr­êng Mü. 6. Gi¶i ph¸p vÒ n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh N©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh cµng trë nªn cÊp thiÕt khi C«ng ty tiÕn hµnh kinh doanh xuÊt nhËp khÈu víi thÞ tr­êng Mü. Mét thÞ tr­êng lín nh­ng ®Çy thö th¸ch. C«ng ty cÇn thùc hiÖn mét sè biÖn ph¸p sau: - N©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña bé m¸y C«ng ty: thêi gian võa qua mÆc dï ®· cã nh÷ng b­íc tiÕn ®¸ng kÓ trong tæ chøc bé m¸y C«ng ty song kÕt qu¶ ch­a thËt cao. §Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty, tr­íc hÕt, bé m¸y qu¶n lý l·nh ®¹o C«ng ty ph¶i thøc sù giái, ph¶i cã tr×nh ®é, cã kinh nghiÖm vµ rÊt linh ho¹t trong viÖc ra quyÕt ®Þnh. Víi quyÒn lùc ®­îc giao, Ban gi¸m ®èc C«ng ty cÇn thùc hiÖn mét sè c«ng viÖc tæ chøc, s¾p xÕp l¹i c¬ cÊu, chøc n¨ng ho¹t ®éng cña c¸c phßng ban trong C«ng ty. C«ng ty còng cÇn t¹o ®iÒu kiÖn cho nh©n viªn ®­îc tù chñ trong c«ng viÖc, giao quyÒn h¹n t­¬ng øng víi chøc vô cña hä nh­ng ph¶i l­u ý r»ng mäi c«ng viÖc ®­îc giao ph¶i phï hîp víi kh¶ n¨ng cña tõng ng­êi. - T¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶ng c¸o tiÕp thÞ: cÇn tiÕn hµnh c«ng t¸c qu¶ng c¸o, tiÕp thÞ t¹i thÞ tr­êng Mü còng nh­ thÞ tr­êng trong n­íc. Qu¶ng c¸o t¹i thÞ tr­êng Mü sÏ gãp phÇn t¹o dùng h×nh ¶nh cña C«ng ty vµ cung cÊp mét ®Þa chØ ®¸ng tin cËy cho c¸c ®èi t¸c Mü. Tuy nhiªn qu¶ng c¸o tiÕp thÞ t¹i Mü lµ rÊt tèn kÐm do v©y cÇn lùa chän h×nh thøc thÝch hîp ®Ó gi¶m chi phÝ mµ hiÖu qu¶ cao nh­: qu¶ng c¸o trªn bao b× s¶n phÈm, qu¶ng c¸o qua m¹ng internet, tê r¬i, tham gia héi chî triÓn l·m... - §èi thñ c¹nh tranh vµ ®èi ph¸p c¹nh tranh: §èi thñ c¹nh tranh lµ nh÷ng doanh nghiÖp cã lîi Ých ®èi ®Çu víi lîi Ých cña C«ng ty. §èi thñ c¹nh tranh cã thÓ xuÊt hiÖn t¹i thÞ tr­êng Mü hay ngay t¹i thÞ tr­êng trong n­íc. Nh÷ng ®èi thñ c¹nh tranh chÝnh lµ nh÷ng rµo c¶n rÊt lín cho C«ng ty më réng ho¹t ®éng kinh doanh. Do ®ã cÇn nghiªn cøu kü l­ìng ®èi thñ c¹nh tranh th«ng qua nh÷ng th«ng tin sau: + Nh÷ng s¶n phÈm nµo c¹nh tranh víi s¶n phÈm cña b¹n? + Nh÷ng ®èi thñ c¹nh tranh cña b¹n lµ ai, ë ®©u? + C¸c s¶n phÈm cña hä ®­îc giíi thiÖu ra sao? Vµ t¹i sao kh«ng hiÖu qu¶? + §iÓm yÕu trong viÖc tæ chøc tiÕp thÞ, qu¶ng c¸o cña hä lµ g×? + C¸c kÕ ho¹ch ng¾n vµ dµi h¹n cña hä ra sao? + Hä ®ang gÆp ph¶i khã kh¨n g× trong kinh doanh? + Hä cã nh÷ng l¬i thÕ ®Æc biÖt nµo kh«ng? - Nh÷ng nhµ cung cÊp hµng cho hä lµ ai? ë ®©u? - Hä ®ang thanh to¸n sè hµng mua nh­ thÕ nµo? - Hä cã gÆp trôc trÆc g× trong viÖc cung cÊp hµng kh«ng? - Hä cã vÊn ®Ò g× vÒ nh©n c«ng kh«ng, t¹i sao? - Chi phÝ s¶n xuÊt hµng ho¸ cña hä ra sao? - S¶n phÈm cña b¹n so s¸nh víi s¶n phÈm cña hä ra sao? - Tr­íc khi hµng ho¸ ®Õn tay ng­êi tiªu dïng, c¸c bªn trung gian qu¶n lý s¶n phÈm cña hä nh­ thÕ nµo? - Thêi h¹n b¸n hµng, c¸c yªu cÇu tÝn dông vµ hoa hång ra sao? - Thêi h¹n thanh to¸n nh­ thÕ nµo, hoa hång ph¶i tr¶ cho nhµ ph©n phèi, cho ng­êi b¸n hµng vµ nh÷ng ng­êi b¸n lÎ hµng ho¸ ra sao? - Hµng ho¸ cña hä ®­îc qu¶ng c¸o ra sao? - C¸c kü thuËt xóc tiÕn. - C¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng. - Ph¹m vi qu¶ng c¸o? - ThÞ tr­êng ®¸nh gi¸ vÒ hµng hãa cña b¹n ra sao so víi c¸c hµng ho¸ kh¸c? - DÞch vô hËu m·i cña hä ë møc nµo? - ChÝnh s¸ch gi¸ cña hä ra sao so víi cña b¹n? - C¸c ®èi thñ c¹nh tranh biÕt g× vÒ b¹n? §èi ph¸p c¹nh tranh hiÖu qu¶ gåm cã: - T×m hiÓu vÒ yªu cÇu cña ®èi t¸c ®Ó cã thÓ tho¶ m·n mét c¸ch tèt nhÊt - T×m mäi biÖn ph¸p ®Ó h¹ gi¸ thµnh nh­ng chÊt l­îng vÉn ®¶m b¶o. - N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, c¶i tiÕn mÉu m· ®¸p øng thÞ hiÕu ng­êi tiªu dïng. - Trong mét sè tr­êng hîp C«ng ty cã thÓ thiÕt lËp mèi quan hÖ víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ®Ó ph©n chia thÞ truêng, khai th¸c triÖt ®Ó mäi ­u thÕ cña hai bªn. 7. Mét sè gi¶i ph¸p kh¸c §Çu t­ hoµ m¹ng INTERNET ë c¸c C«ng ty thµnh viªn ®Ó n¾m b¾t kÞp thêi c¸c th«ng tin th­¬ng m¹i, tiÕn tíi lËp c¸c trang Web qu¶ng c¸o vÒ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty trªn m¹ng. Nghiªn cøu ¸p dông ph­¬ng thøc kinh doanh th­¬ng m¹i ®iÖn tö ®Ó hoµ nhËp víi xu thÕ th­¬ng m¹i míi trªn thÕ giíi. §Çu t­ n©ng cÊp trang thiÕt bÞ vµ c«ng cô lao ®éng nh»m t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng vµ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh (nh­ trang bÞ m¸y vi tÝnh cho c¸c phßng, ban; trang bÞ ®iÖn tho¹i di ®éng cho c¸c c¸n bé kinh doanh). Tõng b­íc tæ chøc m¹ng l­íi kinh doanh t¹i Mü d­íi h×nh thøc chi nh¸nh hoÆc C«ng ty b»ng c¸ch tù t¹o, liªn doanh hoÆc hîp t¸c kinh doanh. III. Nh÷ng kiÕn nghÞ chñ yÕu. C«ng ty thiÕt bÞ ®o ®iÖn lµ mét ®¬n vÞ s¶n xuÊt, kinh doanh hiÖn t¹i hµng ho¸ phÇn lín tiªu thô ë thÞ tr­êng néi ®Þa. Nh­ng trong t­¬ng lai víi viÖc më r«ng thÞ tr­êng th× viÖc xuÊt khÈu hµng ho¸ cña C«ng ty sÏ ®ãng vai trß to lín, do ®ã hiÖu qu¶ s¶n xuÊt, kinh doanh cña C«ng ty kh«ng chØ do nh÷ng yÕu tè thuéc b¶n th©n C«ng ty quyÕt ®Þnh mµ cßn chÞu t¸c ®éng rÊt lín cña c¸c yÕu tè kh¸ch quan bªn ngoµi (kinh tÕ, chÝnh trÞ, ngo¹i giao, luËt ph¸p... ). Do vËy ®Ó ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu víi thÞ tr­êng Mü cña c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam nãi chung vµ cña C«ng ty thiÕt bÞ ®o ®iÖn nãi riªng ®¹t hiÖu qu¶ cao, Nhµ n­íc cÇn cã nh÷ng quan t©m, nh÷ng chÝnh s¸ch, biÖn ph¸p ®óng lóc kÞp thêi, cô thÓ h¬n ®èi ho¹t ®éng nµy. 1. C¶i thiÖn h¬n n÷a quan hÖ chÝnh trÞ, kinh tÕ gi÷a ViÖt Nam vµ Hoa Kú. CÇn ®Èy m¹nh ho¹t ®éng ngo¹i giao nh»m c¶i thiÖn quan hÖ chÝnh trÞ, kinh tÕ, v¨n ho¸ vµ hîp t¸c khoa häc kü thuËt. Mét mèi quan hÖ ngo¹i giao tèt cïng nh÷ng lîi Ých thu ®­îc tõ quan hÖ kinh tÕ song ph­¬ng sÏ lµ ®iÒu kiÖn nÒn t¶ng cho viÖc th«ng qua HiÖp ®Þnh Th­¬ng m¹i gi÷a hai n­íc ký ngµy 13/7/2000. 2. VÒ c¬ chÕ chÝnh s¸ch - thÞ tr­êng Ng©n hµng nhµ n­íc cho vay ­u ®·i ®èi víi c¸c doanh nghiÖp xuÊt vµ nhËp khÈu hµng ho¸ tõ Mü. CÇn cã chÝnh s¸ch hç trî kho¶n chªnh lÖch gi÷a thuÕ phi MFN vµ thuÕ MFN cho c¸c doanh nghiÖp xuÊt khÈu hµng ho¸ sang Mü trong thêi gian hiÖp ®Þnh Th­¬ng m¹i ch­a ®­îc triÓn khai. Cã c¸c biÖn ph¸p t¹o ®iÒu kiÖn ph¸t triÓn m¹ng INTERNET ®Ó c¸c doanh nghiÖp n­íc ta cã ®iÒu kiÖn tiÕp cËn thÞ tr­êng thÕ giíi nãi chung vµ thÞ tr­êng Mü nãi riªng. §iÒu nµy cµng trë nªn ®Æc biÖt quan träng khi mµ th­¬ng m¹i ®iÖn tö ngµy cµng ph¸t triÓn m¹nh mÏ. C¸c Bé, Ngµnh phèi hîp cïng nhau ®Ó tæ chøc t­ vÊn, hç trî cho c¸c doanh nghiÖp cã nhu cÇu th©m nhËp thÞ tr­êng Mü. Tæ chøc nh÷ng cuéc gÆp mÆt gi÷a c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam víi c¸c th­¬ng gia Mü vµ ViÖt KiÒu sinh sèng t¹i Mü. Nh÷ng cuéc gÆp mÆt nµy lµ c¬ héi cho c¸c nhµ doanh nghiÖp hai bªn t×m hiÓu vÒ nhau, vÒ nhu cÇu vµ kh¶ n¨ng hîp t¸c lµm ¨n ®«i bªn. Côc xóc tiÕn th­¬ng m¹i vµ Tham t¸n th­¬ng m¹i t¹i Mü t¨ng c­êng thu thËp th«ng tin kinh tÕ th­¬ng m¹i vµ hç trî, thóc ®Èy c¸c ho¹t ®éng lµm ¨n bu«n b¸n cña c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam víi thÞ tr­êng Mü. Nhµ n­íc cÇn quan t©m h¬n vÒ mÆt hµng c¸c thiÕt bÞ ®o ®iÖn, hiÖn t¹i c¸c mÆt hµng xuÊt khÈu cña C«ng ty ch­a ®­îc nhµ n­íc ta quan t©m, ch­a ®­îc coi lµ mÆt hµng cã thÕ m¹nh cña xuÊt khÈu. Nh­ng nh×n vµo sè liÖu mµ C«ng ty thiÕt bÞ ®o ®iÖn ®¹t ®­îc trong mét thêi gian ng¾n, th× thÊy ®©y cã thÓ coi lµ c¸c mÆt hµng ®Çy tiÒm n¨ng ®Ó xuÊt khÈu. KÕt luËn HiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i ViÖt Nam - Hoa Kú ký ngµy 13/7/2000 lµ cét mèc quan träng. Qu¸ tr×nh thùc hiÖn HiÖp ®Þnh nµy kh«ng chØ cã thuËn lîi mµ cßn cã nhiÒu khã kh¨n vµ th¸ch thøc, nh­ng thuËn lîi lµ c¬ b¶n. ChØ cã v­ît lªn khã kh¨n, th¸ch thøc th× ta míi ®Èy m¹nh ®­îc tiÕn tr×nh CNH,H§H ®Êt n­íc, biÕn n­íc ta tõ mét n­íc nghÌo nµn l¹c hËu thµnh n­íc m¹nh d©n giµu. Sù nghiÖp ph¸t triÓn kinh tÕ víi Hoa Kú lµ sù nghiÖp cña tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam thuéc c¸c thµnh phÇn kinh tÕ. C«ng ty thiÕt bÞ ®o ®iÖn ®· qua nhiÒu khã kh¨n thö th¸ch ch¾c ch¾n sÏ ®¹t kÕt qu¶ cao trong lµm ¨n bu«n b¸n víi thÞ tr­êng Hoa Kú thêi gian tíi. Nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc cña chuyªn ®Ò thùc tËp lµ: - Cñng cè thªm ®­îc kiÕn thøc vÒ xuÊt nhËp khÈu hµng ho¸, c¸ch thøc lùa chän x©m nhËp vµ më réng thÞ tr­êng. - xem xÐt , ®¸nh gi¸ ®­îc t×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty trong thêi gian qua. - §­a ra ®­îc mét sè th«ng tin vÒ thÞ tr­êng Mü phôc vô cho C«ng ty x©m nhËp, duy tr× vµ më réng vµo thÞ tr­êng. - §· ®­a ra ®­îc mét sè gi¶i ph¸p ®èi víi C«ng ty trong viÖc th©m nhËp, duy tr× vµ më réng vµo thÞ tr­êng Mü. Tuy nhiªn do thêi gian, nguån th«ng tin vÒ thÞ tr­êng Mü cßn thiÕu vµ kh¶ n¨ng cßn h¹n chÕ. Nªn trong chuyªn ®Ò thùc tËp ch¾c cßn nhiÒu chç thÓ hiÖn nh÷ng sù hiÓu biÕt ch­a s©u s¾c vÊn ®Ò, ch­a t×m hiÓu ®­îc râ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh cña C«ng ty trªn thÞ tr­êng Mü. Cho nªn trong thêi gian tiÕp theo, nÕu ®iÒu kiÖn cho phÐp, chuyªn ®Ò thùc tËp cã thÓ hoµn thiÖn h¬n n÷a trong viÖc t×m hiÓu, ®­a ra c¸c biÖn ph¸p h÷ hiÖu h¬n n÷a trong viÖc x©m nhËp, duy tr× vµ më réng cña doanh nghiÖp vµo thÞ tr­êng Mü. Danh môc tµi liÖu tham kh¶o [1] Gi¸o tr×nh Kinh doanh quèc tÕ - Nhµ xuÊt b¶n gi¸ dôc 1997. [2] Marketing quèc tÕ - Nhµ xuÊt b¶n gi¸o dôc 1999. [3] Kinh tÕ Ch©u ¸ - Th¸i B×nh D­¬ng - Nhµ xuÊt b¶n chÝnh trÞ quèc gia 1998. [4] Kinh doanh quèc tÕ - M«i tr­êng vµ ho¹t ®éng - Nhµ xuÊt b¶n thèng kª 1997. [5] T×m hiÓu ®Ó hîp t¸c kinh doanh víi Mü - Nhµ xuÊt b¶n thèng kª 1997 [6] CÈm nang doanh nghiÖp ViÖt Nam tiÕn vµo thÕ kû 21. [7] T¹p chÝ kinh tÕ vµ dù b¸o sè 2 - 2000 [8] C¸c th«ng tin trªn m¹ng Internet .