Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triên nguồn nhân lực tại công ty TNHH công nghệ Việt - Mỹ

gµnh ®· ph¸t triÓn C«ng ty ®· chñ ®éng nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn ngµnh dÇu khÝ. 3. C¬ cÊu tæ chøc cña c«ng ty ATI- ViÖt Nam 3.1 S¬ ®å c¬ cÊu tæ chøc cña c«ng ty Chñ tÞch ATI Phßng dÇu khÝ Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n Phßng ®Çu t­ vµ kinh doanh Phßng nh©n sù vµ ®µo t¹o Phßng thuû s¶n Tæng gi¸m ®èc Phßng vËt t­ thiÕt bÞ Phßng th«ng tin P.Tæng gi¸m ®èc Phßng hµnh chÝnh Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh 3.2 Chøc n¨ng cña mét sè phßng ban trong c«ng ty  - Chñ tÞch ATI: Lµ ng­êi cïng víi héi ®ång qu¶n trÞ quyÕt ®Þnh c¸c chÝnh s¸ch, chiÕn l­îc trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty. Chñ tÞch ATI chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty tr­íc héi ®ång qu¶n trÞ. - Tæng Gi¸m ®èc C«ng ty: do Héi ®ång qu¶n trÞ bæ nhiÖm. Tæng Gi¸m ®èc C«ng ty lµ ®¹i diÖn ph¸p nh©n, cã quyÒn cao nhÊt trong c«ng ty vµ chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc Tæng c«ng ty vÒ mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña ®¬n vÞ m×nh qu¶n lý. Khi v¾ng mÆt tæng gi¸m ®èc cã quyÒn uû quyÒn cho gi¸m ®èc ®iÒu hµnh qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh C«ng ty.    - Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh c«ng ty: gióp tæng gi¸m ®èc C«ng ty ®iÒu hµnh mét hoÆc mét sè lÜnh vùc cña C«ng ty theo sù ph©n c«ng cña tæng gi¸m ®èc, chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc tæng gi¸m ®èc vµ Ph¸p luËt vÒ nh÷ng c«ng viÖc ®îc giao. Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh c«ng ty do tæng gi¸m ®èc c«ng ty bæ nhiÖm, miÔn nhiÖm, khen th­ëng vµ kû luËt . - Phã tæng gi¸m ®èc : Lµ ng­êi chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc tæng gi¸m ®èc vÒ c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty, chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ t×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty nh­ doanh thu, lîi nhuËn, thu nhËp b×nh qu©n cña c¸n bé … - Phßng ®Çu t­ vµ kinh doanh: Lµ phßng cã chøc n¨ng vµ nhiÖm vô nghiªn cøu t×m tßi, ph¸t triÓn c¸c mÆt hµng kinh doanh còng nh­ c¸c dù ¸n ®Çu t­ cña C«ng ty. Khai th¸c vµ t×m kiÕm thÞ tr­êng. - Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n : Tham m­u vµ gióp viÖc cho gi¸m ®èc ®iÒu hµnh trong lÜnh vùc qu¶n lý tµi chÝnh, tµi s¶n cè ®Þnh, tµi s¶n l­u ®éng vµ h¹ch to¸n kinh tÕ kinh doanh trong C«ng ty. LËp kÕ ho¹ch tµi chÝnh quý, n¨m vµ dµi h¹n, lËp b¸o c¸o ®Þnh kú vµ b¸o c¸o quyÕt to¸n hµng n¨m theo chÕ ®é, h­íng dÉn vµ kiÓm tra thùc hiÖn h¹ch to¸n kÕ to¸n cña c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn trong C«ng ty theo ®óng chÕ ®é. Theo dâi vµ gi¶i quyÕt c«ng nî trong vµ ngoµi C«ng ty - Phßng nh©n sù vµ ®µo t¹o : ChÞu tr¸ch nhiÖm tuyÓn chän vµ ®µo t¹o nh©n viªn cho C«ng ty, ®iÒu phèi nguån nh©n lùc trong C«ng ty ®ång thêi thùc hiÖn c¸c chÕ ®é víi c«ng nh©n viªn trong C«ng ty. - Phßng hµnh chÝnh : Lµ nh÷ng ng­êi ho¹t ®éng trong lÜnh vùc tæ chøc hµnh chÝnh, phô tr¸ch c«ng t¸c tæ chøc hµnh chÝnh C«ng ty, qu¶n lý c«ng t¸c nhµ ®Êt cña C«ng ty vµ khu tËp thÓ, phô tr¸ch c«ng t¸c b¶o vÖ an ninh trËt tù c¬ quan vµ gi¸m s¸t viÖc bè trÝ vµ sö dông lao ®éng ®óng ngµnh nghÒ. - Phßng thuû s¶n: ChÞu tr¸ch nhiÖm vÒ lÜnh vùc thuû s¶n ®Æc biÖt lµ kü thuËt nu«i trång thuû s¶n. - Phßng th«ng tin: Lµ phßng chÞu tr¸ch nhiÖm thu thËp vµ xö lý th«ng tin vÒ c¸c mÆt hµng cña C«ng ty trªn thÞ tr­êng tiªu thô nh»m gióp cho C«ng ty cã nh÷ng chiÕn l­îc hîp lý nhÊt trong quyÕt ®Þnh ®­a ra c¸c s¶n phÈm cña m×nh ra thÞ tr­êng. - Phßng vËt t­ vµ thiÕt bÞ: Chuyªn ho¹t ®éng trong lÜnh vùc qu¶n lý kü thuËt, c«ng nghÖ, qu¶n lý thiÕt bÞ, ph©n bæ vËt t­ thiÕt bÞ ®Õn c¸c phßng ban, chi nh¸nh cña C«ng ty. - Phßng dÇu khÝ : Lµ phßng qu¶n lý viÖc ®Çu t­, ph©n chia lîi nhuËn tõ c¸c ho¹t ®éng th¨m dß vµ khai th¸c dÇu khÝ mang l¹i 4. §Æc ®iÓm vÒ m¸y mãc, thiÕt bÞ vµ c¬ së h¹ tÇng cña C«ng ty Trô së cña C«ng ty ®Æt t¹i 299 Trung KÝnh- CÇu GiÊy- Hµ N«i lµ n¬i réng r·i, tho¸ng m¸t, kh«ng bôi bÆm, cã mét hÖ thèng an ninh ®¶m b¶o ®i l¹i thuËn lîi. C«ng ty ®­îc trang bÞ nh÷ng kü thuËt tiªn tiÕn cña Mü bao gåm: m¸y tÝnh, m¸y in, ®iÖn tho¹i, m¸y fax, tñ ®ùng hå s¬…C¸c c¸n bé qu¶n lý cña c«ng ty ®Òu ®­îc trang bÞ m¸y laptop, c¸c ®iÒu kiÖn lµm viÖc tiªu chuÈn Ch©u ¢u. Mçi phßng ®Òu cã ®Çy ®ñ trang thiÕt bÞ tiÖn nghi Tãm l¹i c«ng ty lu«n cung cÊp c¸c trang thiÕt bÞ ®¹t tiªu chuÈn quèc tÕ ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi nhÊt cho c¸n bé c«ng nh©n viªn cña m×nh. MÆc dï c«ng ty ®· cè g¾ng rÊt nhiÒu ®Ó ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña mäi c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. Nh­ng c«ng ty vÉn ph¶i cè g¾ng h¬n n÷a trong viÖc ®­a ra c¸c gi¶i ph¸p hîp lý h¬n ®Ó c«ng nh©n viªn cña m×nh lµm viÖc cã hiÖu qu¶ h¬n : nh­ trang bÞ cho hä nh÷ng kiÕn thøc vÒ c¸c trang thiÕt bÞ mµ hä sÏ sö dông cã nh­ vËy hä míi yªn t©m víi c«ng viÖc h¬n. Ngoµi ra c«ng ty cÇn trång thªm nhiÒu c©y xanh quanh trô së lµm viÖc ®Ó kh«ng khÝ tho¸ng m¸t dÔ chÞu h¬n t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho m«i tr­êng lµm viÖc cña c«ng nh©n viªn. 5. §Æc ®iÓm c¸c nguån lùc cña c«ng ty 5.1. §Æc ®iÓm vÒ vèn kinh doanh cña C«ng ty B¶ng 1 : C¬ cÊu vèn cña c«ng ty qua 3 n¨m ( 2004 ®Õn 2006 ) §vÞ : tû ®ång ChØ Tiªu N¨m 2004 N¨m 2005 N¨m 2006 So s¸nh t¨ng gi¶m 2005/2004 So s¸nh t¨ng gi¶m 2006/2005 Sè l­äng Tû träng (%) Sè l­îng Tû träng (%) Sè l­äng Tû träng (%) Sè tuyÖt ®èi % Sè tuyÖt ®èi % Tæng vèn 112,54 117,25 155,6 4,71 4,2 38,35 32,7 Chia theo së h÷u - Vèn chñ së h÷u 55,78 49,6 55,78 47,6 55,78 35,8 - - - - - Vèn vay 56,76 50,4 61,47 52,4 99,82 64,2 4,71 8,3 38,35 62,4 Chia theo tÝnh chÊt - Vèn cè ®Þnh 61,55 54,7 64,8 55,3 97,46 62,6 3,25 5,28 32,7 50,4 - Vèn l­u ®éng 50,99 45,3 52,45 44,7 58,14 37,4 1,45 2,86 5,69 10,85 Nguån : Phßng Tµi chÝnh kÕ to¸n + Dùa vµo b¶ng tæng kÕt nh÷ng ho¹t ®éng cña c«ng ty trong c¸c n¨m ta cã thÓ thÊy ®­îc kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. Ho¹t ®éng tµi chÝnh cã mèi quan hÖ trùc tiÕp víi ho¹t ®éng s¶n xu¸t kinh doanh cña c«ng ty, trong ®ã vèn ®ãng gãp mét vai trß rÊt quan träng. Th«ng qua c¸c b¸o c¸o tµi chÝnh cña c«ng ty gióp cho ng­êi ®äc thÊy ®­îc t×nh h×nh tµi chÝnh cã kh¶ quan hay kh«ng. - Qua c¸c sè liÖu b¶ng 1 cho ta thÊy ®­îc sù biÕn ®éng vÒ vèn cña c«ng ty trong 3 n¨m liªn tiÕp cã sù thay ®æi ®¸ng kÓ. N¨m 2004 c«ng ty cã sè vèn lµ 112,54 tû. N¨m 2005 sè vèn t¨ng thªm 4,2% t­¬ng ®­¬ng 117,25 tû. N¨m 2006 t¨ng 32,7% t­¬ng ®­¬ng 155,6 tû. §iÒu nµy chøng tá c«ng ty ngµy cµng lµm ¨n ph¸t ®¹t vµ quy m« ngµy cµng ®­îc më réng. - Vèn cè ®Þnh cña c«ng ty ngµy cµng t¨ng : N¨m 2005 t¨ng 5,28% so víi n¨m 2004 t­¬ng ®­¬ng víi 64,8 tû. N¨m 2006 t¨ng 50,4% so víi n¨m 2005 t­¬ng ®­¬ng víi 97,46 tû, chøng tá c«ng ty ®· chó träng ®Çu t­ h¬n ®Æc biÖt lµ viÖc ®Èy m¹nh trong lÜnh vùc nu«i t«m. -Vèn chñ së h÷u cña c«ng ty qua c¸c n¨m kh«ng cã nh÷ng biÕn ®éng lín, bªn c¹nh ®ã vèn vay l¹i cã sù biÕn ®éng. N¨m 2005 vèn vay chØ t¨ng thªm 8,3% ®¹t 61,47 tû. N¨m 2006 sè vèn vay nµy ®· t¨ng lªn 99,82 tû. §iÒu nµy chøng tá c«ng ty lu«n chÊp nhËn m¹o hiÓm ®Ó ®Çu t­ vµo c¸c lÜnh vùc kinh doanh cña m×nh. Tuy nhiªn c«ng ty cÇn c©n ®èi gi÷a tû lÖ vèn chñ së h÷u vµ vèn vay sao cho tû lÖ nµy kh«ng qu¸ lín, ®iÒu nµy cã thÓ dÉn tíi rñi ro cho ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. Cã thÓ nãi ®©y lµ nh÷ng nÐt næi bËt vÒ vèn cña c«ng ty. Tuy nhiªn ®Ó cã thµnh c«ng h¬n n÷a th× c«ng ty cÇn ph¶i nç lùc nhiÒu h¬n trong nh÷ng n¨m tíi. 5.2. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh B¶ng 2 : KÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty quan 3 n¨m 2004 ®Õn 2006 §vÞ : triÖu ®ång STT ChØ tiªu §¬n vÞ tÝnh N¨m 2004 N¨m 2005 N¨m 2006 So s¸nh 2005/2004 So s¸nh 2006/2005 Sè tuyÖt ®èi Tû lÖ % Sè tuyÖt ®èi Tû lÖ % 1 Doanh thu b¸n hµng TriÖu ®ång 21.481 32.399 37.489 10.918 50.8 5.090 15,7 2 Doanh thu thuÇn TriÖu ®ång 21.470 32.397 37.487 10.927 50.8 5.090 15.7 3 Gi¸ vèn hµng b¸n TriÖu ®ång 18.400 29.048 30.050 10.648 57.9 1.002 3,4 4 Lîi nhuËn gép TriÖu ®ång 3.069 2.248 2.268 -821 -26,7 20 0,9 5 Chi phÝ b¸n hµng TriÖu ®ång 136 87 89 -49 -36 2 2,3 6 Chi phÝ qu¶n lý TriÖu ®ång 3.020 2.217 2.230 -803 -26,6 13 0,6 7 Lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng kinh doanh TriÖu ®ång 329 944 963 615 186,9 19 2 8 Tæng sè lao ®éng Ng­êi 4752 3274 2720 -1478 68,9 -554 83,1 9 Vèn Kinh doanh - Vèn l­u déng - Vèn cè ®Þnh TriÖu ®ång 112540 50990 61550 117250 52450 64800 155600 58140 97460 4710 1460 3250 4,2 2,86 5,28 38350 5690 32660 32,7 10,85 50,4 10 Tû suÊt lîi nhuËn/ DTT % 0,14 0,07 0,06 -0,07 -50 -0,1 -14,3 11 Tû suÊt lîi nhuËn/ Vèn % 0,03 0,02 0,014 -0,01 -33,3 -0,006 -30 Tõ b¶ng tæng hîp trªn ta thÊy doanh thu b¸n hµng còng nh­ lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty ®Òu t¨ng qua c¸c n¨m. Tæng vèn kinh doanh lµ 155600 triÖu ®ång ( n¨m 2006) t¨ng 32,7% so víi n¨m 2005. Doanh thu b¸n hµng vµ doanh thu thuÇn ®Òu ®· t¨ng 15,7% so víi n¨m 2005, mét sè mÆt kh¸c còng t¨ng ®¸ng kÓ nh­ lîi nhuËn gép t¨ng 0,9% so víi n¨m 2005, lîi nhuËn thuÇn t¨ng 2% so víi n¨m 2005 vµ sè lao ®éng cña n¨m 2006 l¹i gi¶m ®i 554 ng­êi t­¬ng ®­¬ng 16,9% so víi n¨m 2005. Qua 3 n¨m s¶n xuÊt kinh doanh sè l­îng lao ®éng cña c«ng ty gi¶m mµ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh l¹i ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh c«ng nh­ vËy, chøng tá h­íng ®i cña c«ng ty lµ hoµn toµn ®óng ®¾n. c«ng ty ®· ngµy cµng kh¼ng ®Þnh m×nh trªn thÞ tr­êng. Tuy nhiªn c«ng ty chñ yÕu ph¸t triÓn “ th­¬ng m¹i du lÞch sinh th¸i, nu«i trång thuû s¶n” cho nªn c«ng ty còng gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n vÒ vèn v× nã ®ßi hái rÊt nhiÒu nguån vèn ®Çu t­ lín. Do vËy vÊn ®Ò vÒ tµi chÝnh lu«n ®­îc c«ng ty coi träng. §Æc biÖt c«ng ty cßn ph¸t triÓn c¸c dù ¸n “ ph¸t triÓn kinh tÕ trang tr¹i kÕt hîp du lÞch sinh th¸i” C¸c dù ¸n nµy ®· buéc c«ng ty ph¶i bá ra mét kho¶n chi phÝ t­¬ng ®èi lín, mµ mÆt hµng kinh doanh nµy l¹i tiªu tèn rÊt nhiÒu tiÒn cña c«ng ty vµ ®ßi hßi cã mét kho¶ng thêi gian tõ ®Çu t­ x©y dùng c¬ b¶n ®Õn giai ®o¹n chÝnh thøc ho¹t ®éng kinh doanh Ýt nhÊt mÊt kho¶ng 2 ®Õn 3 n¨m. Bªn c¹nh ®ã c¸c dù ¸n vÒ nu«i trång thuû s¶n cßn gÆp rÊt nhiÒu rñi ro, do c¸c mÆt hµng nu«i trång thuû s¶n th­êng xuyªn biÕn ®éng vµ gi¸ s¶n phÈm ®­îc quyÕt ®Þnh bëi nhiÒu yÕu tè nh­ m«i tr­êng, dÞch bÖnh lµ mét vÝ dô ®iÓn h×nh. Do ®ã ®©y lµ mét ngµnh kinh doanh kh«ng æn ®Þnh. V× vËy ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trong giai ®o¹n nµy cßn ch­a hiÖu qu¶. Tãm l¹i qua b¶ng kÕt qu¶ kinh doanh nµy ta thÊy ®­îc ho¹t ®éng cña c«ng ty b­íc ®Çu ®· ®¹t ®­îc mét thµnh c«ng vµ c«ng ty cÇn ph¶i ph¸t huy h¬n n÷a ®Ó c«ng ty ngµy cµng thu hót ®­îc sù chó ý cña mäi kh¸ch hµng. Bªn c¹nh nh÷ng thµnh c«ng ban ®Çu mµ c«ng ty ®¹t ®­îc th× c«ng ty còng cÇn ph¶i cè g¾ng kh¾c phôc nh÷ng khã kh¨n cßn tån t¹i ®Ó ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh thµnh c«ng h¬n n÷a. Ch­¬ng II: Thùc tr¹ng c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña c«ng ty I. T×nh h×nh nguån nh©n lùc cña c«ng ty hiÖn nay Nguån nh©n lùc mµ c«ng ty hiÖn cã tÝnh ®Õn thêi ®iÓm hiÖn nay lµ kho¶ng 2720 nh©n viªn. §Æc ®iÓm næi bËt vÒ nguån nh©n lùc cña c«ng ty lµ sè l­îng nh©n viªn nam chiÓm tû lÖ cao 81,6%. §é tuæi b×nh qu©n cña c«ng ty lµ tõ 35 ®Õn 50 tuæi, tr×nh ®ä c¸n bé c«ng nh©n viªn tõ trung cÊp cho ®Õn trªn ®¹i häc chiÓm tû lÖ lµ 11,4%, sè l­îng lao ®éng phæ th«ng chiÕm 88,6%. Víi quy m« vµ lÜnh vùc ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty ngµy cµng ®­îc më réng víi ®é tuæi b×nh qu©n trÎ, chÊt l­îng lao ®éng t­¬ng ®èi tèt cña c«ng nh©n viªn trong c«ng ty lµ mét thuËn lîi lín cho ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. §é tuæi lao ®éng cña c«ng nh©n viªn cña c«ng ty lµ trÎ ®iÒu nµy ph¶n ¸nh c«ng ty ®ang t¸i c¬ cÊu l¹i lùc l­îng lao ®éng sao cho phï hîp víi chiÕn l­îc kinh doanh cña tõng thêi kú. Nh­ vËy trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y nguån nh©n lùc cña c«ng ty ®· cã nh÷ng thay ®æi theo h­íng tÝch cùc, gi¶m quy m« lao ®éng, c©n ®èi c¬ cÊu lao ®éng vµ n©ng cao chÊt l­îng n¨ng suÊt lao ®éng. + D­íi ®©y lµ b¶ng ph©n bæ ®éi ngò lao ®éng trong c¸c phßng ban cña c«ng ty Qua b¶ng ph©n bæ ®éi ngò lao ®éng ë c¸c phßng ban trong c«ng ty ta thÊy ®­îc n¨ng lùc còng nh­ tr×nh ®é chuyªn m«n cña nh©n viªn lµ t­¬ng ®èi cao. Nh©n viªn ë c¸c phßng ban kh«ng chØ hiÓu biÕt vÒ chuyªn m«n cña m×nh mµ cßn hiÓu biÕt vÒ c¸c lÜnh vùc kh¸c, ®iÒu ®ã bæ trî tèt h¬n cho c«ng viÖc cña m×nh: - Phßng ®Çu t­ vµ kinh doanh cña c«ng ty gåm 7 ng­êi, trong ®ã cã 4 ng­êi ®­îc ®µo t¹o vÒ chuyªn ngµnh qu¶n trÞ kinh doanh, 2 ng­êi ®­îc ®µo t¹o vÒ chuyªn ngµnh ngo¹i ng÷ vµ cã 2 ng­êi chuyªn ngµnh marketing. C¸n bé trong phßng kh«ng chØ giái vÒ chuyªn m«n cña m×nh mµ hä cßn nç lùc tham gia häc hái mét sè ngµnh kh¸c ®Ó t¨ng sù hiÓu biÕt, còng nh­ tÝch luü cho m×nh ®­îc nhiÒu kinh nghiÖm h¬n ®Ó ®ãng gãp vµo sù ph¸t triÓn chung cña c«ng ty. - §èi víi phßng dÇu khÝ, kÕ to¸n, th«ng tin, hµnh chÝnh vµ phßng vËt t­ thiÕt bÞ th× tr×nh ®é c«ng nh©n viªn còng t­¬ng ®èi cao, hä kh«ng chØ giái vÒ lÜnh vùc chuyªn m«n cña m×nh mµ cßn biÕt mét sè chuyªn ngµnh lÜnh vùc kh¸c. Cã mét ®éi ngò lao ®éng víi tay nghÒ chuyªn m«n nh­ vËy sÏ t¹o ra mét ®éng lùc ph¸t triÓn tèt h¬n cho c«ng ty. - Phßng nh©n sù vµ ®µo t¹o: bao gåm 5 ng­êi trong ®ã cã 2 ng­êi ®­îc ®µo t¹o vÒ chuyªn ngµnh kinh tÕ lao ®éng, 1 ng­êi ®­îc ®µo t¹o chuyªn ngµnh ngo¹i ng÷, 1 ng­êi ®­îc ®µo t¹o vÒ chuyªn ngµnh luËt. Nh­ vËy víi ®éi ngò lao ®éng mµ c«ng ty hiÖn cã th× hä kh«ng chØ lµ nguån ®éng lùc chÝnh gióp cho c«ng ty ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶ mµ cßn gióp cho mäi kh¸ch hµng ngµy cµng tin t­ëng h¬n vµo c«ng ty. Phßng ban Sè ng­êi Chuyªn m«n nghÒ nghiÖp ®­îc ®µo t¹o Qu¶n trÞ kinh doanh Ngo¹i ng÷ LuËt Thuû s¶n Tµi chÝnh kÕ to¸n Kinh tÕ lao ®éng DÇu khÝ Mar-keting Du lÞch Kh¸c Phßng nh©n sù vµ ®µo t¹o 5 1 1 2 2 Phßng kÕ to¸n 5 1 4 1 Phßng dÇu khÝ 6 2 2 3 Phßng thuû s¶n 5 2 2 3 Phßng th«ng tin 4 1 1 1 1 Phßnghµnh chÝnh 5 2 3 PhßngvËt t­ thiÕt bÞ 5 1 1 Phßng ®Çu t­ vµ kinh doanh 3 1. §Æc ®iÓm vµ sù biÕn ®éng cña nguån nh©n lùc cña C«ng ty sau 3 n¨m B¶ng 3 : C¬ cÊu nguån nh©n lùc cña c«ng ty tõ n¨m 2004 ®Õn 2006 C¸c chØ tiªu N¨m 2004 N¨m 2005 N¨m 2006 So s¸nh t¨ng gi¶m 2005/2004 So s¸nh t¨ng gi¶m 2006/2005 Sè l­îng Tû trong % Sè l­îng Tû trong % Sè l­îng Tû trong % Sè tuyÖt ®èi % Sè tuyÖt ®èi % Tæng s« c«ng nh©n viªn 4752 3274 2720 -1478 68,9 -554 83,1 Giíi tÝnh Nam 4241 89,2 2631 80,4 2221 81,6 -1610 62 -410 84,4 N÷ 511 10,8 643 19,6 499 18,4 132 125,8 -144 77,6 TÝnh chÊt Trùc tiÕp 4184 88 2949 90,1 2502 91,9 -1235 70,5 -447 84,8 Gi¸n tiÕp 568 12 325 9,9 218 8,1 -243 57,2 -107 67,1 Tr×nh ®é §¹i häc 142 3 281 8,6 182 6,7 139 197,9 -99 64,7 Cao ®¼ng 22 0,5 52 1,6 32 1,2 30 236,3 -20 61,5 THCS 46 0,97 67 2,1 37 1,4 21 145,7 -30 55,2 CN kü thuËt 33 0,7 63 1,9 54 1,9 30 190,9 -9 85,7 L§ phæ th«ng 4509 94,8 2811 85,5 2415 88,8 -1698 62,3 -396 85,9 §é tuæi Nhá h¬n 35 4142 87,2 2404 73,4 1820 66,9 -1738 58 -584 75,7 Tõ 35 ®Õn 50 590 12,4 850 26 880 32,3 260 144,1 30 103,3 H¬n 50 20 0,4 20 0,6 20 0,8 0 - 0 - Qua b¶ng trªn ta thÊy sau 3 n¨m ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña c¶ C«ng ty cã nh÷ng thay ®æi ®¸ng kÓ. Nh­ n¨m 2004 toµn C«ng ty cã tíi trªn 4752 nh©n viªn nh­ng sang n¨m 2005 sè luîng nh©n viªn cßn h¬n 3274 ng­êi gi¶m 1478 ng­êi, ®èi t­îng gi¶m chñ yÕu lµ lao ®éng phæ th«ng. Nguyªn nh©n cña sù gi¶m nh©n viªn nµy lµ do ®©y lµ nh÷ng nh©n viªn lao ®éng theo hîp ®ång, sau khi c«ng ty x©y dùng xong c¸c dù ¸n ( x©y dùng c¸c khu du lÞch, x©y dùng c¸c khu ®Çm, ao…) th× sè c«ng nh©n lao ®éng hîp ®ång sÏ chÊm døt nªn sè l­îng nµy gi¶m m¹nh. - Ph©n lo¹i lao ®éng theo giíi tÝnh: N¨m 2006 sè l­îng lao ®éng cña c«ng ty lµ 2720 ng­êi gi¶m 554 ng­êi t­¬ng ®­¬ng víi 16,9% so víi n¨m 2005. Trong ®ã sè l­îng nh©n viªn nam chiÕm tû träng lín trong c«ng ty 81,6%, cßn sè nh©n viªn n÷ chØ chiÕm mét sè l­îng t­¬ng ®èi 18,4%. Hä tËp chung chñ yÕu trong c¸c ®¬n vÞ kinh doanh du lÞch nh­ phßng lÔ t©n, h­íng dÉn viªn du lÞch. Tuy nhiªn tû lÖ gi÷a nam vµ n÷ ph¸t triÓn qua c¸c n¨m cña c«ng ty lµ kh¸ hîp lý v× nã phï hîp víi ®Æc thï kinh doanh cña c«ng ty. - Cßn ®èi víi tÝnh chÊt lao ®éng trùc tiÕp vµ gi¸n tiÕp : Sè l­îng lao ®éng trùc tiÕp cña c«ng ty qua c¸c n¨m ®Òu cã mét tû lÖ lao ®éng cao h¬n rÊt nhiÒu so víi lao ®éng gi¸n tiÕp. MÆc dï ®· cã sù gi¶m lao ®éng trong c¸c n¨m qua nh­ng sè l­îng lao ®éng trùc tiÕp vÉn lín h¬n so víi lao ®éng gi¸n tiÕp. Cô thÓ n¨m 2004 sè lao ®éng trùc tiÕp trong c«ng ty cã tÊt c¶ 4184 ng­êi chiÕm 88% tæng sè c«ng nh©n viªn trong c«ng ty vµ sè lao ®éng nµy chñ yÕu lµ nh©n viªn nam, hä gÊp 7 lÇn so víi nh©n viªn gi¸n tiÕp. Sang n¨m 2005 lao ®éng trùc tiÕp cã 2949 ng­êi, gi¸n tiÕp lµ 325 ng­êi, lao ®éng trùc tiÕp gÊp 9 lÇn so víi lao ®éng gi¸n tiÕp. §Õn n¨m 2006 th× sè lao ®éng trùc tiÕp l¹i tiÕp tôc t¨ng gÊp 11 lÇn so víi lao ®éng gi¸n tiÕp. Theo b¶n th©n cña em th× tû lÖ nµy lµ ch­a hîp lý v× tû lÖ gi÷a lao ®éng trùc tiÕp ( lao ®éng qu¶n lý) 1/11 so víi lao ®éng gi¸n tiÕp lµ qu¸ Ýt n¨m 2006. C«ng ty nªn ®iÒu chØnh tû lÖ gi÷a lao ®éng gi¸n tiÕp (cßn gäi lµ lao ®éng qu¶n lý) víi lao ®éng trùc tiÕp sao cho tû lÖ chªnh lÖch nµy kh«ng qu¸ lín, ®iÒu ®ã cã thÓ dÉn tíi viÖc qu¶n lý kh«ng ®¹t ®­îc kÕt qu¶ cao. - Theo tr×nh ®é c«ng nh©n viªn cña c«ng ty th× chóng ta cã thÓ thÊy c«ng ty ®· chiªu mé l­îng lao ®éng cã tr×nh ®é kh¸ cao. N¨m 2004 c«ng ty cã 142 lao ®éng cã tr×nh ®é ®¹i häc, ®Õn n¨m 2005 c«ng ty ®· cã tíi 281 lao ®éng vµ cho ®Õn n¨m 2006 sè l­îng lao ®éng cã tr×nh ®é ®¹i häc gi¶m cßn 182 lao ®éng. - C¨n cø vµo ®é tuæi th× ta thÊy ®éi ngò nh©n viªn cña c«ng ty lµ rÊt trÎ, lùc l­îng lao ®éng d­íi 35 tuæi chiÕm 87,2% n¨m 2004, chiÕm 73,4% n¨m 2005 vµ hiÖn nay lµ 66,9%. L­îng lao ®éng cßn trÎ nµy thÓ hiÖn ®iÓm m¹nh lµ n¨ng ®éng, d¸m lµm, s«ng pha…nh­ng l¹i cã nh­îc ®iÓm lµ thiÕu kinh nghiÖm, thiÕu kh¶ n¨ng gi¶i quyÕt t×nh huèng. §©y lµ ®iÓm yÕu ®èi víi lao ®éng cña c«ng ty cÇn ph¶i sím kh¾c phôc. 2. C«ng t¸c tuyÓn dông, tuyÓn mé t¹i c«ng ty ATI S¬ ®å tuyÓn dông, tuyÓn mé Nhu cÇu cña ban l·nh ®¹o c¸c dù ¸n vµ c¸c phßng, ban Phßng nh©n sù Th«ng b¸o trªn ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng Thu nhËn hå s¬ DuyÖt hå s¬ Kh«ng ®¹t Pháng vÊn Kh«ng ®¹t Lo¹i TuyÓn dông + TuyÓn mé lµ qu¸ tr×nh thu hót nh÷ng ng­êi xin viÖc cã tr×nh ®é lao ®éng tõ lùc l­îng lao ®éng x· héi vµ lùc l­îng lao ®éng bªn trong tæ chøc. Mäi tæ chøc ph¶i cã ®Çy ®ñ kh¶ n¨ng ®Ó thu hót ®ñ sè l­îng vµ chÊt l­îng lao ®éng ®Ó nh»m ®¹t ®­îc c¸c môc tiªu cña m×nh. Qu¸ tr×nh tuyÓn mé sÏ ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn hiÖu qu¶ cña qu¸ tr×nh tuyÓn dông. + TuyÓn chän: lµ kh©u quan träng nh»m gióp cho c¸c nhµ Qu¶n trÞ nh©n lùc ®­a ra c¸c quyÕt ®Þnh tuyÓn dông mét c¸ch ®óng ®¾n nhÊt. QuyÕt ®Þnh tuyÓn chän cã ý nghÜa rÊt quan träng ®èi víi chiÕn l­îc kinh doanh vµ ®èi víi c¸c tæ chøc, bëi v× qu¸ tr×nh tuyÓn chän tèt sÏ gióp cho c¸c tæ chøc cã ®­îc nh÷ng con ng­êi cã kü n¨ng phï hîp víi sù ph¸t triÓn cña tæ chøc trong t­¬ng lai. NhËn thøc ®­îc tÇm quan träng nµy v× vËy ngay tõ ®Çu c«ng ty ViÖt- Mü ®· cã nh÷ng b­íc tuyÓn ng­êi hîp lý nh»m b¶o ®¶m c«ng viÖc sau nµy. C¨n cø vµo nhu cÇu cña c¸c bé phËn Gi¸m ®èc chØ ®¹o phßng nh©n sù thùc hiÖn ho¹t ®éng tuyÓn dông. T¹i phßng nh©n sù nghiªn cøu, xem xÐt c¸c yªu cÇu mµ cÊp trªn ®­a ra ®Ó lËp kÕ ho¹ch tuyÓn dông. Phßng nh©n sù sÏ tuyÓn ng­êi b»ng c¸c ph­¬ng ph¸p ®¹i chóng, ®­a nh÷ng th«ng tin t×m ng­êi trªn b¸o trÝ, internet, ®µi, v« tuyÕn… Sau ®©y lµ mét sè b­íc tuyÓn dông mµ c«ng ty ¸p dông: + NhËn hå s¬: c«ng ty nhËn hå s¬ trong kho¶ng tõ 20 ®Õn 30 ngµy kÓ tõ ngµy th«ng b¸o. Trong kho¶ng thêi gian ®ã øng viªn ph¶i nép hå s¬ vµ ®Çy ®ñ giÊy tê theo yªu cÇu cña c«ng ty. HÕt thêi gian ®ã c«ng ty thu nhËp hå s¬ vµ tiÕn hµnh nghiªn cøu. + XÐt duyÖt hå s¬: c¸c hå s¬ ®­îc ghi vµo sæ xin viÖc, sau ®ã Phßng nh©n sù sÏ tiÕn hµnh c«ng t¸c kiÓm tra vµ ph©n lo¹i hå s¬. Hå s¬ gåm cã: - §¬n xin viÖc: Lµ ®¬n trong nh÷ng bé hå s¬ xin viÖc, c«ng ty kh«ng cã ®¬n xin viÖc riªng, trong hå s¬ cã phiÕu kh¸m søc khoÎ. C«ng ty chØ dùa vµo phiÕu kh¸m søc khoÎ tæng qu¸t cã trong hå s¬ cña øng viªn göi ®Õn cïng víi nhËn xÐt trùc quan cña nhµ qu¶n trÞ. C¸c v¨n b»ng, chøng chØ tèt nghiÖp cã thÓ lµ b¶n photo hoÆc b¶n chÝnh. - S¬ yÕu lý lÞch c¸ nh©n: Tãm t¾t lý lÞch c¸ nh©n vµ hoµn c¶nh, b¶n th©n gia ®×nh. Phßng nh©n sù sÏ dùa vµo c¸c yÕu tè trªn: tr­íc tiªn xem xÐt søc khoÎ øng viªn cã phï hîp kh«ng vµ quan träng lµ nh÷ng v¨n b»ng ®ã cã ®Çy ®ñ kh«ng, øng cã ®ñ tr×nh ®é ®Ó ®¸p øng yªu cÇu c«ng viÖc kh«ng. Sau ®ã míi xÐt ®Õn lý lÞch hoµn c¶nh gia ®×nh, nh÷ng øng viªn kh«ng cã ®Çy ®ñ v¨n b»ng, chøng chØ, søc khoÎ sÏ bÞ lo¹i. - Pháng vÊn: Trong qu¸ tr×nh nép hå s¬ xin viÖc, c¸c øng viªn sÏ ®­îc hái qua mét sè chi tiÕt vÒ b¶n th©n còng nh­ tr×nh ®é cña m×nh. Sau khi ph©n lo¹i hå s¬ xong nh÷ng ng­êi lät qua vßng nghiªn cøu hå s¬ sÏ ®­îc hÑn ngµy pháng vÊn. Néi dung cña viÖc pháng vÊn nh»m môc ®Ých: * T×m hiÓu nh÷ng yÕu tè liªn quan ®Õn viÖc thùc hiÖn c«ng viÖc tr­íc ®©y vÝ dô nh­: viÖc lµm, chuyªn m«n nghiÖp vô vµ t¹i so øng viªn kh«ng muèn lµm viÖc t¹i ®ã n÷a. * Mét sè vÊn ®Ò liªn quan ®Õn c«ng ty ATI nh­: øng viªn biÕt g× vÒ c«ng ty ? T¹i sao øng viªn muèn lµm viÖc cho c«ng ty ? vµ øng viªn biÕt g× vÒ vÞ trÝ lµm viÖc nµy? * Mét sè c©u hái ®Ó kiÓm tra tr×nh ®é, nghiÖp vô cña øng viªn. Nh÷ng c©u hái nµy ®Æt ra víi tuú tõng ®èi t­îng cho c¸c chøc danh c«ng viÖc kh¸c nhau, t¹o ra c¸c t×nh huèng cô thÓ ®Ó øng viªn gi¶i quyÕt. Tõ ®ã ®¸nh gi¸ ®­îc kh¶ n¨ng kü n¨ng lµm viÖc cña c¸c øng viªn. Sau khi pháng vÊn Phßng nh©n sù xem xÐt, sµng läc nh÷ng ai ®ñ tiªu chuÈn ®¸p øng tèt yªu cÇu c«ng viÖc tõ ®ã ra quyÕt ®Þnh tuyÓn dông. + QuyÕt ®Þnh tuyÓn dông: ®­îc th«ng b¸o cho ng­êi tróng tuyÓn vµ kh«ng tróng tuyÓn. Gi¸m ®èc c«ng ty ra quyÕt ®Þnh tuyÓn chän hoÆc ký hîp ®ång lao ®éng. Trong hîp ®ång lao ®éng ghi râ chøc vô, l­¬ng bæng vµ c¸c quy ®Þnh, nh÷ng ai kh«ng tróng tuyÓn ®­îc l­u hå s¬ l¹i 3. C«ng t¸c ®·i ngé C«ng t¸c ®·i ngé ®Æc biÖt vÒ chÕ ®é l­¬ng, th­ëng lu«n lµ yÕu tè ®­îc c«ng nh©n viªn quan t©m tr­íc khi ra quyÕt ®Þnh lµm viÖc cho mét c«ng ty. C«ng t¸c ®·i ngé ¶nh h­ëng lín ®Õn viÖc thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng vµ chÊt l­îng cña s¶n phÈm, hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña tæ chøc. Môc tiªu quan träng cña c«ng t¸c ®·i ngé lµ thu hót ®­îc nh÷ng ng­êi lao ®éng giái phï hîp víi yªu cÇu c«ng viÖc cña tæ chøc, g×n gi÷ vµ ®éng viªn hä thùc hiÖn c«ng viÖc tèt nhÊt. D­íi ®©y lµ c«ng t¸c ®·i ngé cña c«ng ty ViÖt- Mü: 3.1 L­¬ng TiÒn l­¬ng ®ãng vai trß lµ ®ßn bÈy kinh tÕ kÝch thÝch ng­êi lao ®éng vµ sÏ ¶nh h­ëng ®Õn sù lùa chän nghÒ nghiÖp, viÖc lµm, hµi lßng c«ng viÖc, v¾ng mÆt, thuyªn chuyÓn. Sù ¶nh h­ëng nµy kh«ng gièng nhau gi÷a nh÷ng ng­êi lao ®éng v× phô thuéc vµo: tuæi, giíi tÝnh, thu nhËp, t×nh tr¹ng gia ®×nh, tr×nh ®é gi¸o dôc vµ c¸c yÕu tè kinh tÕ, v¨n ho¸, x· héi kh¸c. H¬n thÕ n÷a thï lao lao ®éng cã quan hÖ chÆt chÏ, biÖn chøng víi hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña tæ chøc. TiÒn l­¬ng cµng cao, sù hµi lßng vÒ c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng ngµy cµng ®­îc t¨ng c­êng, gi¶m l·ng phÝ giê c«ng, ngµy c«ng, ng­êi lao ®éng g¾n bã víi tæ chøc, gi¶m thuyªn chuyÓn lao ®éng, t¨ng n¨ng suÊt, chÊt l­îng vµ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña tæ chøc. Mét khi môc tiªu cña tæ chøc ®¹t ®­îc l¹i cã ®iÒu kiÖn n©ng cao møc sèng vËt chÊt vµ tinh thÇn cña ng­êi lao ®éng, t¹o ®éng lùc kÝch thÝch ng­êi lao ®éng lµm viÖc cã hiÖu qu¶ h¬n. C«ng ty ViÖt- Mü cã chÝnh s¸ch tiÒn l­¬ng rÊt tho¶ ®¸ng nh­ lµ ®èi víi lao ®éng trùc tiÕp c«ng ty tr¶ 35.000®/ngµy céng víi c¸c phô cÊp, trî cÊp kh¸c. §èi víi lao ®éng qu¶n lý cã møc l­¬ng tõ 70.000®/ngµy ®Õn 150.000®/ngµy céng víi c¸c kho¶n phô cÊp kh¸c nh­ x¨ng xe, ®iÖn tho¹i…Víi c¸c chuyªn gia t­ vÊn c«ng ty cã mét chÕ ®é ®·i ngé rÊt cao lµ 500.000®/ngµy. Ngoµi ra c«ng ty thùc hiÖn ®Çy ®ñ c¸c chÕ ®é kh¸c theo luËt Lao ®éng ViÖt Nam. C«ng ty lu«n tr¶ l­¬ng tèi thiÓu lín h¬n møc l­¬ng cho chÝnh phñ quy ®Þnh. §èi víi lao ®éng ch©n tay còng nh­ lao ®éng phæ th«ng cã møc l­¬ng kh«ng d­íi 600.000®/th¸ng vµ ®èi víi lao ®éng qu¶n lý kh«ng d­íi 1.400.000®/th¸ng. Víi chÝnh s¸ch tr¶ l­¬ng nh­ vËy c«ng ty ®· thu hót ®­îc mét l­îng lao ®éng cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao. Trong c«ng ty ng­êi chÊm l­¬ng lµ c¸c tr­ëng phßng sau ®ã sÏ tæng hîp lªn phßng nh©n sù ®Ó thanh to¸n. 3.2 Th­ëng Bªn c¹nh kho¶n tiÒn l­¬ng ®­îc h­ëng hîp lý hµng th¸ng th× tiÒn th­ëng ®ãng vai trß quan träng trong viÖc thóc ®Èy n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng, thóc ®Èy kh¶ n¨ng s¸ng t¹o cña c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. NhËn thøc ®­îc tÇm quan trong c«ng ty ®· thùc hiÖn c¸c nghÜa vô vÒ chÕ ®é l­¬ng, th­ëng, trî cÊp èm ®au, ®óng theo luËt ViÖt Nam hiÖn hµnh. Trong nh÷ng ngµy kû niÖm c«ng ty th­êng khen th­ëng nh÷ng c«ng nh©n viªn xuÊt s¾c vµ c«ng ty cßn h­íng tíi kh«ng ngõng n©ng cao tiÒn l­¬ng, thu nhËp cho c«ng nh©n viªn. Cuèi n¨m c«ng ty lu«n xem xÐt ®¸nh gi¸ kÕt qu¶, ý thøc lao ®éng, c¸c c«ng hiÕn mµ ng­êi lao ®éng ®¹t ®­îc ®Ó n©ng cao l­¬ng, khen th­ëng. MÆt kh¸c c«ng ty cßn th­êng xuyªn tæ chøc cho c«ng nh©n viªn cña m×nh ®i th¨m quan, nghØ m¸t trong nh÷ng ngµy lÔ cña ®Êt n­íc nh­ ngµy 2/9, 30/4 vµ ngµy 1/5. C«ng ty lµm nh­ thÕ nh»m t¹o ra bÇu kh«ng khÝ tho¶i m·i, th©n thiÖn h¬n víi nhau ®Ó sau nh÷ng ngµy nghØ ®ã hä sÏ lµm viÖc víi mét tinh thÇn h¨ng h¸i vµ ®¹t kÕt qu¶ cao h¬n trong c«ng viÖc cña m×nh. II. C«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i c«ng ty 1. Sù biÕn ®éng vÒ ®èi t­îng vµ sè l­îng nh©n viªn ®­îc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn t¹i c«ng ty trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y B¶ng 4: Sè l­îng vµ ®èi t­îng ®­îc ®µo t¹o qua c¸c n¨m C¸c lo¹i lao ®éng N¨m 2004 N¨m 2005 N¨m 2006 So s¸nh n¨m 2005/2004 So s¸nh n¨m 2006/2005 Sè l­îng % Sè l­îng % Sè l­îng % Sè tuyÖt ®èi % Sè tuyÖt ®èi % §H 40 7 20 5,8 20 6,25 -20 50 0 100 C§ 10 1,7 15 4,34 - - 5 150 -15 - THCS 5 0,9 10 2,89 - - 5 200 -10 - CNKT 15 2,6 - - - - -15 - - - L§PT 500 87,8 300 86,9 300 93,75 -200 60 0 100 Tæng sè 570 100 345 100 320 100 60,5 60,5 -25 100 Nguån: Phßng nh©n sù vµ ®µo t¹o Qua sè liÖu ®­îc ph¶n ¸nh ë b¶ng trªn ta thÊy ®­îc ®èi t­îng ®­îc ®µo t¹o vµ sè l­îng ®­îc ®µo t¹o t¹i c«ng ty ViÖt- Mü qua c¸c n¨m. Trong n¨m 2004 c«ng ty ®· ®µo t¹o ®­îc tæng sè 570 ng­êi ë mäi tr×nh ®é kh¸c nhau. Trong ®ã sè nh©n viªn lao ®éng phæ th«ng chiÓm ®«ng nhÊt lªn tíi 500 ng­êi t­¬ng øng víi 87,8% tiÕp ®Õn lµ nh©n viªn cã tr×nh ®é ®¹i häc cã 40 ng­êi chiÕm 7%, tiÕp ®Õn lµ c«ng nh©n kü thuËt 15 ng­êi chiÕm 2,6% sè nh©n viªn ®­îc ®µo t¹o, cao ®¼ng chiÕm 1,7% tæng sè c«ng nh©n viªn, cuèi cïng lµ sè c«ng nh©n viªn cã tr×nh ®é trung häc c¬ së chØ cã 5 ng­êi ®­îc ®µo t¹o chiÕm 0,9% sè l­îng c«ng nh©n viªn ®­îc ®µo t¹o. Sang n¨m tiÕp theo sè l­îng c«ng nh©n viªn ®­îc ®µo t¹o cã xu h­íng gi¶m dÇn, c«ng ty chØ ®µo t¹o 20 ng­êi cã tr×nh ®é ®¹i häc n¨m 2005 vµ sè lao ®éng phæ th«ng ®­îc ®µo t¹o lµ 300 ng­êi gi¶m bít 200 ng­êi so víi n¨m 2004, ®èi t­îng lo¹i lao ®éng C§ vµ THCS ®­îc ®µo t¹o t¨ng lªn kh«ng ®¸ng kÓ so víi n¨m 2004, tr×nh ®é Cao ®¼ng ®­îc ®µo t¹o t¨ng thªm 5 ng­êi chiÕm 4,34%. Cho ®Õn n¨m 2006 th× sè l­îng c«ng nh©n viªn ®­îc ®µo t¹o gi¶m xuèng cßn 320 ng­êi, n¨m 2006 c«ng ty chØ ®µo t¹o nh÷ng c«ng nh©n viªn §H vµ L§PT sè l­îng c«ng nh©n nµy ®­îc ®µo t¹o kh«ng thay ®æi so víi n¨m 2005. Sù biÕn ®éng vÒ sè l­îng c«ng nh©n viªn ®­îc ®µo tµo qua c¸c n¨m cã thÓ gi¶i thÝch nh­ sau: V× khi c«ng ty míi thµnh lËp cã rÊt Ýt nh÷ng c«ng nh©n viªn cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao ®Ó ®¸p øng nhu cÇu c«ng viÖc do ®ã n¨m 2004 c«ng ty ®· ph¶i ®µo t¹o sè l­îng nh©n viªn lín. Nh­ng trong n¨m tiÕp theo do sù ph¸t triÓn cña c«ng ty ®· lín m¹nh cïng víi sù tuyÓn chän lao ®éng ngµy cµng cao, cïng víi nh÷ng c«ng nh©n viªn n¨m tr­íc ®· ®µo t¹o th× b©y g׬ hä cã ®Çy ®ñ kinh nghiÖm ®Ó h­íng dÉn, d¹y b¶o c¸c c«ng nh©n viªn míi ®iÒu nµy ch×nh lµ lý do gi¶i thÝch sù biÕn ®éng vÒ sè l­îng nh©n viªn ®­îc ®µo t¹o qua c¸c n¨m. 2. H×nh thøc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn mµ c«ng ty ATI ®ang ¸p dông + §µo t¹o: ( hay cßn ®­îc gäi lµ ®µo t¹o kü n¨ng) ®­îc hiÓu lµ c¸c ho¹t ®éng häc tËp nh»m gióp cho ng­êi lao ®éng cã thÓ thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ h¬n chøc n¨ng nhiÖm vô cña m×nh. §ã chÝnh lµ qu¸ tr×nh häc tËp lµm cho ng­êi lao ®éng n¾m v÷ng h¬n vÒ c«ng viÖc cña m×nh, lµ nh÷ng ho¹t ®éng häc tËp ®Ó n©ng cao tr×nh ®é, kü n¨ng cña ng­êi lao ®éng ®Ó thùc hiÖn nhiÖm vô lao ®éng cã hiÖu qu¶ h¬n. + Ph¸t triÓn: Lµ c¸c ho¹t ®éng häc tËp v­¬n ra khái ph¹m vi c«ng viÖc tr­íc m¾t cña ng­êi lao ®éng, nh»m më ra cho hä nh÷ng c«ng viÖc míi dùa trªn c¬ së nh÷ng ®Þnh h­íng t­¬ng lai cña tæ chøc. §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc nh»m duy tr× c¸c ho¹t ®éng vµ n©ng cao chÊt l­îng nguån nh©n lùc cña tæ chøc, lµ ®iÒu kiÖn quyÕt ®Þnh ®Ó c¸c tæ chøc cã thÓ ®øng v÷ng vµ th¾ng lîi trong m«i tr­êng c¹nh tranh. Do ®ã trong c¸c tæ chøc, c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn cÇn ph¶i ®­îc thùc hiÖn mét c¸ch cã tæ chøc vµ cã kÕ ho¹ch. V× ®©y chÝnh lµ biÖn ph¸p nh»m n©ng cao kh¶ n¨ng qu¶n lý còng nh­ tay nghÒ cña ng­êi lao ®éng tõ ®ã n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. B¶ng 5: H×nh thøc ®µo t¹o ng­êi lao ®éng cña c«ng ty ATI H×nh thøc ®µo t¹o N¨m 2004 N¨m 2005 N¨m 2006 So s¸nh 2005/2006 So s¸nh 2006/2005 Sè tuyÖt ®èi % Sè tuyÖt ®èi % §µo t¹o bæ tóc 200 95 140 -105 -52,5 45 47,4 Göi ®i ®µo t¹o 50 35 20 -15 -30 -15 -42,9 §µo t¹o nh©n viªn míi 300 200 160 -100 -33,3 -40 -20 §µo t¹o l¹i nghÒ 20 15 - -5 -25 - - Tæng 570 345 320 - - - - a. §µo t¹o bæ tóc Víi yªu cÇu cña x· héi ngµy cµng ®ßi hái c¸c c«ng ty ngµy cµng ph¶i chó träng tíi c¸c ho¹t ®éng n©ng cao chÊt l­îng phôc vô kh¸ch hµng, ®Ó t¨ng c­êng lîi thÕ c¹nh tranh cña m×nh. Qua c¸c n¨m ho¹t ®éng tû träng c¸c lÜnh vùc ho¹t ®éng cña c«ng ty ATI ngµy cµng t¨ng ®Æc biÖt trong ngµnh du lÞch, chÝnh ®iÒu ®ã ®· khiÕn cho c«ng ty ph¶i n©ng cao ®µo t¹o, huÊn luyÖn cho ng­êi lao ®éng trong c¸ch thøc giao tiÕp vµ phôc vô lµm hµi lßng kh¸ch hµng nhÊt. V× vËy c«ng ty ®· ®µo t¹o bæ tóc cho nh÷ng ng­êi lao ®éng trong thêi gian ng¾n tõ 5 ®Õn 7 ngµy, hay dµi h¬n tõ 1 ®Õn 2 th¸ng, ®Ó ng­êi lao ®éng cã thÓ tiÕp thu c«ng viÖc tèt nhÊt ®Ó phôc vô cho kh¸ch hµng. §èi t­îng ®¹o t¹o bæ tóc chñ yÕu thuéc c¸c khu du lÞch sinh th¸i: Sè l­îng lao ®éng ®­îc ®µo t¹o n¨m 2004 lµ 200 ng­êi sang n¨m 2005 lµ 105 ng­êi gi¶m 52,25% so víi n¨m 2004, sang n¨m 2006 sè l­îng ng­êi lao ®éng t¨ng thªm 45 ng­êi so víi n¨m 2005. V× t¹i c¸c khu du lÞch l­îng kh¸ch du lÞch cã xu h­íng ngµy cµng t¨ng cao vµ khã tÝnh h¬n trong viÖc lùa chän c¸c s¶n phÈm. Do vËy ®Ó thu hót ®­îc nhiÒu h¬n n÷a kh¸ch du lÞch ®Õn tham quan, vui ch¬i, gi¶i trÝ c«ng ty cÇn ph¶i chó träng h¬n n÷a trong viÖc ®µo t¹o bæ tóc cho ng­êi lao ®éng t¹i ®©y. b. Göi ®i ®µo t¹o Hµng n¨m c«ng ty cö mét ®éi ngò lao ®éng ®i häc t¹i mét sè tr­êng ®¹i häc t¹i chøc t¹i mét sè tr­êng chÝnh quy hoÆc häc thªm v¨n b»ng hai ë trong n­íc vµ n­íc ngoµi. Víi sè l­îng n¨m 2004 lµ 50 ng­êi, n¨m 2005 lµ 35 ng­êi gi¶m 30% so víi n¨m 2004 vµ cho ®Õn n¨m 2006 gi¶m xuèng cßn 20 ng­êi. Tû lÖ ®éi ngò lao ®éng ®­îc göi ®i ®µo t¹o cã xu h­íng gi¶m qua c¸c n¨m lµ v× n¨m 2004 c«ng ty ®ang tiÕn hµnh x©y dùng c¬ b¶n nªn sè l­îng lao ®éng nµy lµ t­¬ng ®èi cao vµ lóc nµy còng ®ang trong qu¸ tr×nh thö nghiÖm nu«i trång thuû, h¶i s¶n. Vµ qua c¸c n¨m sau sè l­îng lao ®éng ®­îc göi ®i ®µo t¹o ®Ó häc thªm vµ tiÕp thu nh÷ng c«ng nghÖ vµ quy tr×nh míi, hiÖn ®¹i h¬n do vËy sè l­îng lao ®éng ®­îc göi ®i ®µo t¹o gi¶m dÇn. c. §µo t¹o nh©n viªn míi C«ng ty ¸p dông h×nh thøc ®µo t¹o nµy ®èi víi nh©n viªn míi vµo, nh÷ng ng­êi ®­îc ®µo t¹o ë ®ay bao gåm c¶ nh÷ng ng­êi ch­a cã tr×nh ®é chuyªn m«n vµ c¶ nh÷ng ng­êi ®· cã kinh nghiÖm vµ chuyªn m«n cao. Sè c«ng nh©n viªn nµy th­êng tËp trung ë nh÷ng khu nu«i trång thuû, h¶i s¶n vµ c¸c khu du lÞch. Trong n¨m 2004 c«ng ty ®· ®µo t¹o lµ 300 ng­êi, sang ®Õn n¨m 2005 gi¶m xuèng cßn 200 ng­êi t­¬ng øng víi 33,3%, sè lao ®éng ®­îc ®µo t¹o n¨m 2006 tiÕp tôc gi¶m cßn 40 nguêi so víi n¨m 2005. Thêi gian cña h×nh thøc ®µo t¹o nµy ng¾n nh­ng l¹i rÊt thuËn lîi vµ hiÖu qu¶ cho nh÷ng nh©n viªn míi nhanh thÝch øng víi c«ng viÖc cña m×nh h¬n. Nã ®em l¹i sù hiÓu biÕt nhanh c¸c c«ng viÖc thùc tÕ, gióp hä cã thÓ l¾m b¾t ®­îc c¸c qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh vµ lîi Ých cña b¶n th©n ®èi víi c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña c«ng ty. d. §µo t¹o l¹i nghÒ C«ng ty th­êng ¸p dông h×nh thøc ®µo t¹o nghÒ ®èi víi nh÷ng lao ®éng cã nghÒ nh­ng kh«ng phï hîp víi ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña c«ng ty, h×nh thøc ®µo t¹o nµy gióp ng­êi lao ®éng tiÕp thu ®­îc c«ng nghÖ vµ lµm viÖc trong m«i tr­êng hiÖn ®¹i, chuyªn nghiÖp h¬n. N¨m 2004 c«ng ty ®· ®µo t¹o ®­îc h¬n 20 ng­êi, sang n¨m 2005 tû lÖ nµy gi¶m 25% chØ cßn 15 ng­êi vµ cho ®Õn n¨m 2006 th× viÖc ®µo t¹o nghÒ cho lao ®éng lµ kh«ng cÇn thiÕt chÝnh v× vËy kh«ng cã lao ®éng nµo ph¶i ®µo t¹o l¹i nghÒ trong n¨m nµy. 3. Chi phÝ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn §µo t¹o n©ng cao tay nghÒ, nghiÖp vô cho ng­êi lao ®éng lµ mét yÕu tè rÊt quan träng. Nã nh»m ®¶m b¶o vµ n©ng cao chÊt l­îng nguån nh©n lùc cña c«ng ty ViÖt- Mü. Trong ®iÒu kiÖn x· héi ngµy cµng ph¸t triÓn th× c«ng ty ®· ph¶i chi mét kho¶n chi phÝ rÊt lín cho viÖc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. §Ó cho c«ng ty m×nh ngµy cµng ho¹t ®éng hiÖu qu¶, gióp cho c«ng nh©n viªn cã tay nghÒ vµ chuyªn m«n nghiÖp vô ngµy cµng ®­îc n©ng cao c«ng ty ®· rÊt chó träng vµo viÖc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña m×nh. C«ng ty ®· giµnh cho quü ®¹o t¹o mét kho¶n tiÒn t­¬ng ®èi lín 100 triÖu VN§ vµ chi phÝ ®ã ®­îc ph©n bæ cho c¸c ®èi t­îng ®­îc ®µo t¹o nh­ sau: §èi víi lao ®éng qu¶ lý( cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ cao ®¼ng): 350.000®/th¸ng §èi víi lao ®éng trùc tiÕp( cã tr×nh ®é trung häc c¬ së, c«ng nh©n kü thuËt, lao ®éng phæ th«ng): 100.000®/th¸ng + D­íi ®©y lµ b¶ng chi phÝ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn ®éi ngò c«ng nh©n viªn cña c«ng ty qua c¸c n¨m ( b¶ng 6) Qua sè liÖu ®­îc ph¶n ¸nh trong b¶ng chi phÝ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn ta thÊy tæng chi phÝ ®µo t¹o n¨m 2004 lµ 126,5 triÖu ®ång, ®Õn n¨m 2005 chi phÝ ®µo t¹o lµ 80 triÖu vµ ®Õn n¨m 2006 chi phÝ lµ 58 triÖu gi¶m 72,5% so víi n¨m 2005. Nh­ vËy chÝ phÝ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña c«ng ty cã xu h­íng gi¶m qua c¸c n¨m. Xu h­íng gi¶m chi phÝ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cã thÓ gi¶i thÝch bëi sè l­îng lao ®éng cã tr×nh ®é chuyªn m«n ngµy cµng ®¸p øng ®­îc yªu cÇu c«ng viÖc cña c«ng ty. Do ®ã dÉn ®Õn chi phÝ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn cã xu h­íng gi¶m dÇn nhê ®ã mµ c«ng ty tiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ nhiÒu h¬n cho quü ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. B¶ng 6: B¶ng chi phÝ ®µo t¹o cho c¸c ®èi t­îng lao ®éng cña c«ng ty §¬n vÞ : ngh×n ®ång Chi phÝ cho c¸c lo¹i lao ®éng N¨m 2004 N¨m 2005 N¨m 2006 So s¸nh 2005/2004 So s¸nh 2006/2005 Sè tuyÖt ®èi % Sè tuyÖt ®èi % §H 56.000 28.000 28.000 -28.000 -50 0 - C§ 14.000 21.000 - 7.000 50 - - THCS 500 1.000 - 500 50 - - CNKT 1.500 - - -1.500 -100 - - L§PT 50.000 30.000 30.000 -20.000 -40 0 100 Tæng sè 126.500 80.000 58.000 -46.500 -36,8 -22.000 -72,5 III. §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i c«ng ty ViÖt- Mü Môc tiªu chung cña c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn lµ nh»m sö dông tèi ®a nguån nh©n lùc hiÖn cã vµ n©ng cao tÝnh hiÖu qu¶ cña tæ chøc th«ng qua viÖc gióp cho ng­êi lao ®éng hiÓu râ h¬n vÒ c«ng viÖc, n¾m v÷ng h¬n vÒ nghÒ nghiÖp cña m×nh vµ thùc hiÖn chøc n¨ng, nhiÖm vô cña m×nh mét c¸ch tù gi¸c h¬n, víi th¸i ®é tèt h¬n, còng nh­ n©ng cao kh¶ n¨ng thÝch øng cña hä víi c«ng viÖc trong t­¬ng lai. §Ó n©ng cao hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong thêi gian tíi, th× c«ng ty tr­íc hÕt ph¶i hoµn thiÖn ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn cña m×nh. Bëi ®éi ngò c«ng nh©n viªn chÝnh lµ nßng cèt, lµ nh©n tè quan träng ®Ó quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh c«ng cña c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. HiÖn nay ®éi ngò ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña c«ng ty Viªt- Mü ch­a ®­îc chuyªn m«n ho¸ vµ tËp trung. VÞ vËy c«ng ty cÇn ph¶i hoµn thiÖn ®éi ngò lµm c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc nµy. CÇn cã sù liªn kÕt linh ho¹t gi÷a c¸c bé phËn chuyªn tr¸ch vÒ ®µo t¹o cña phßng tæ chøc víi c¸c phßng ban kh¸c trong c«ng ty. CÇn tiÕn hµnh ph©n tÝch thÞ tr­êng lao ®éng mét c¸ch kü l­ìng ®Ó cã thÓ x¸c ®Þnh hîp lý nhu cÇu ®µo t¹o vµ cã biÖn ph¸p ®óng ®¾n ®Ó ®µo t¹o lµm cho nguån nh©n lùc cã thÓ ®¸p øng nhu cÇu mµ c«ng ty ®Ò ra. 1. Mét sè nh­îc ®iÓm trong qu¸ tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty + Nh÷ng h¹n chÕ cßn tån t¹i: - C«ng t¸c lËp kÕ ho¹ch ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn vÉn ch­a ®­îc thùc hiÖn tèt - Sö dông lao ®éng sau khi ®· ®µo t¹o xong vÉn ch­a hîp lý, nhiÒu ng­êi lao ®éng vÉn ch­a ®­îc bè trÝ lµm viÖc ®óng chuyªn m«n. - Sè lao ®éng trong c«ng ty ®«ng nªn viÖc tuyÓn chän cho ng­êi ®i ®µo t¹o gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n. - ViÖc qu¶n lý häc viªn t¹i c¸c tr­êng ®¹i häc cßn láng lÎo + Nguyªn nh©n cña nh÷ng tån t¹i ®ã - ViÖc x©y dùng nhu cÇu ®µo t¹o trong c«ng ty ch­a chÝnh x¸c, ch­a tiÕn hµnh x¸c ®Þnh ai lªn ®µo t¹o, ®µo t¹o néi dung g×, trong thêi gian bao l©u, t¹i ®Þa ®iÓm nµo vµ do ai ®µo t¹o. - Bé m¸y lµm c«ng t¸c ®µo t¹o ho¹t ®éng ch­a hiÖu qu¶, thiÕu ®éi ngò c¸n bé chuyªn tr¸ch lµm c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cho c«ng ty. - C«ng ty ch­a tæ chøc ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sau mçi ch­¬ng tr×nh, mçi qu¸ tr×nh ®µo t¹o. - C«ng ty ch­a t¹o lªn kh«ng khÝ h¨ng say häc tËp, ch­a ®­a lªn phong trµo ph¸t huy kh¸ng chiÕn cØa tiÕn kü thuËt ®Ó n©ng cao n¨ng suÊt, chÊt l­îng thùc hiÖn c«ng viÖc. - H×nh thøc vµ ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o cßn ®¬n gi¶n, ch­a t×m ®­îc c¸c h×nh thøc ®µo t¹o hiÖu qu¶ víi c¸c ®èi t­îng ®­îc ®µo t¹o. - Sù thiÕu quan t©m cña c¸c cÊp l·nh ®¹o trong viÖc s¾p xÕp, bè trÝ l¹i nh÷ng con ng­êi cã n¨ng lùc, phÈm chÊt vµo c¸c c«ng viÖc, vÞ trÝ phï hîp víi hä. ThiÕu sù phèi hîp nhÞp nhµng gi÷a c¸c bé phËn, ®¬n vÞ trong c«ng ty. 2. Mét sè ­u ®iÓm c«ng ty ®· ®¹t ®­îc trong c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn + §· tæ chøc ®­îc nhiÒu ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o víi c¸c ph­¬ng ph¸p vµ néi dung cho nhiÒu ®èi t­îng kh¸c nhau vµ ®· thu ®­îc mét sè thµnh c«ng nhÊt ®Þnh. + Tuy nguån kinh phÝ cho ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn cßn cã phÇn h¹n chÕ song c«ng ty ®· tËn dông nh÷ng nguån lùc s½n cã ®Ó thùc hiÖn ®µo t¹o th¾ng lîi ®éi ngò lao ®éng cã tr×nh ®é, kü n¨ng lµm viÖc ®¸p øng yªu cÇu, ®ßi hái cña c«ng viÖc vµ viÖc më réng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. + ChÊt l­îng ®µo t¹o nguån nh©n lùc cña c«ng ty ngµy cµng ®­îc hoµn thiÖn, sè ng­êi ®¹t tû lÖ kh¸ giái ngµy cµng nhiÒu. + C«ng ty lu«n quan t©m ®Õn ho¹t ®éng ®µo t¹o cña m×nh hµng n¨m c«ng ty lu«n dµnh mét kho¶n tiÒn t­¬ng ®èi lín cho ho¹t ®éng ®µo t¹o nh­ ®µo t¹o ng­êi míi vµo, ®µo t¹o l¹i c«ng nh©n viªn cò hay ®µo t¹o ®Ó n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n cho c¸n bé cña c«ng ty b»ng c¸ch cö ®i häc c¸c kho¸ dµi vµ ng¾n h¹n ë c¸c tr­êng trong n­íc vµ ngoµi n­íc. Tãm l¹i trong nÒn kinh tÕ cã xu h­íng lu«n lu«n chuyÓn ®æi c¬ chÕ vµ c¹nh tranh ngµy cµng trë nªn gay g¾t vµ quyÕt liÖt vÒ c¸c s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng. NhËn trøc ®­îc vÊn ®Ò ®ã c«ng ty ViÖt Mü ®· rÊt chó träng ®Õn viÖc ph¸t triÓn vµ ®µo t¹o nguån nh©n lùc cña c«ng ty. Ch­¬ng III: Mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i c«ng ty TNHH c«ng nghÖ ViÖt Mü I. Môc tiªu vµ chiÕn l­îc ph¸t triÓn cña c«ng ty C«ng ty c«ng nghÖ ViÖt Mü ®ang tõng b­íc ph¸t triÓn vµ ®i lªn. MÆc dï vËy c«ng ty vÉn cßn tån t¹i kh«ng Ýt khã kh¨n ®ßi hái ph¶i cã sù nç lùc v­ît bËc, tËn dông tèi ®a nh÷ng lîi thÕ cã s½n vµ tõng b­íc kh¾c phôc nh÷ng h¹n chÕ cßn tån t¹i. C«ng ty ®· ®Þnh h­íng ®i cô thÓ trong thêi gian tíi: - TiÕp tôc më réng thÞ tr­êng b»ng c¸ch n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm më réng lÜnh vùc kinh doanh. - T¨ng c­êng tiÕp thÞ, qu¶ng c¸o, khuyÕn m¹i vµ cã chÝnh s¸ch cô thÓ víi tõng b¹n hµng nhµ cung cÊp. - TiÕp tôc t¨ng c­êng ®æi míi vµ hoµn thiÖn c¬ chÕ qu¶n lý vµ ®i s©u vµo chiÒu s©u vÒ tÊt c¶ c¸c kh©u cña tÊt c¶ c¸c dÞch vô. §èi víi c¸c phßng ban b»ng chøc danh tiªu chuÈn, ®èi víi c¸c ®¬n vÞ b»ng qui chÕ ®Þnh møc cô thÓ. - Ngiªn cøu ¸p ông c«ng nghÖ th«ng tin tiªn tiÕn vµ c«ng t¸c qu¶n trÞ x©y dùng néi bé ph¸t triÓn æn ®Þnh, ®µo t¹o båi d­ìng tèt chuyªn m«n nghiÖp vô cho ®éi ngò C¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. - Ch¨m lo ®êi sèng cho CBCNV b»ng biÖn ph¸p ®¶m b¶o thu nhËp b×nh qu©n n¨m sau cao h¬n n¨m tr­íc vµ ®µo t¹o thªm c«ng ¨n viÖc lµm cho con em CBCNV. TiÕp tôc thùc hiÖn tèt kû c­¬ng, kû luËt ®Ó ®¶m b¶o æn ®Þnh vµ ®oµn kÕt néi bé. - TiÕp tôc ph¸t triÓn h¬n n÷a c¸c ngµnh nghÒ mòi nhän cña m×nh t¹i kh¾p c¸c tØnh trong c¶ n­íc, cè g¾ng xuÊt khÈu gièng t«m chÊt l­îng cao sang n­íc ngoµi tiªu thô, x©y dùng nhiÒu dù ¸n h¬n n÷a ®Ó ngµy cµng ®¸p øng nhu cÇu vui ch¬i, gi¶i trÝ cho kh¸ch hµng. - §Èy m¹nh x©y dùng c¬ së vËt chÊt, ®a d¹ng ho¸ chÊt l­îng s¶n phÈm ®Ó t¨ng c­êng søc m¹nh c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng trong n­íc vµ quèc tÕ. - Hîp t¸c liªn doanh, liªn kÕt kinh doanh vµ nghiªn cøu h­íng ®i theo chØ ®¹o cña Nhµ n­íc. - Thùc hiÖn qu¶n trÞ kinh doanh cã hiÖu qu¶, chÊt l­îng, tiÕt kiÖm vµ ph¸t triÓn. II. Mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i c«ng ty ViÖt Mü. Tõ viÖc ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty ViÖt Mü, ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ chiÕn l­îc c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña c«ng ty cïng víi tham kh¶o kinh nghiÖm ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña mét sè doanh nghiÖp ViÖt Nam kh¸c. Ta nhËn thÊy c«ng ty cÇn thùc hiÖn mét sè biÖn ph¸p ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. 1. Më réng h×nh thøc vµ ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o Mçi ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn ®Òu cã ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu kh¸c nhau cho nªn c«ng ty cÇn ¸p dông nhiÒu ph­¬ng ph¸p kh¸c nhau ®Ó ®µo t¹o chø kh«ng nªn chØ ¸p dông mét vµi ph­¬ng ph¸p nhÊt ®Þnh. Ngoµi c¸c h×nh thøc mµ c«ng ty ®ang ¸p dông ®Ó ®µo t¹o nguån nh©n lùc cña m×nh nh­: ®µo t¹o nh©n viªn míi, ®µo t¹o l¹i nghÒ, göi ®i ®µo t¹o vµ ®µo t¹o bæ tóc th× c«ng ty còng cÇn ¸p dông vµ tham kh¶o mét sè h×nh thøc vµ ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o sau: + H×nh thøc ®µo t¹o §µo t¹o chÝnh quy: häc viªn ®­îc tho¸t ly khái c¸c c«ng viÖc t¹i c«ng ty do ®ã thêi gian ®µo t¹o ng¾n vµ chÊt l­îng ®µo t¹o cao h¬n so víi c¸c h×nh thøc ®µo t¹o kh¸c. Tuy nhiªn sè l­îng ng­êi tham gia vµo kho¸ ®µo t¹o nµy rÊt h¹n chÕ. §µo t¹o t¹i chøc: ¸p dông cho c¸c c¸n bé võa ®i lµm võa tham gia c¸c kho¸ ®µo t¹o. Thêi gian ®µo t¹o cã thÓ thùc hiÖn ngoµi giê lµm viÖc, nh­ c¸c líp häc buæi tèi vµ còng cã thÓ thùc hiÖn trong mét phÇn thêi gian lµm viÖc nh­ mét tuÇn häc mét sè buæi thuú theo ®iÒu kiÖn cô thÓ cña c«ng ty. KÌm cÆp t¹i chç: lµ h×nh thøc theo kiÓu vï¨ lµm võa häc, ng­êi cã tr×nh ®é cao h­íng dÉn ng­êi míi vµo nghÒ. Qu¸ tr×nh ®µo t¹o nµy diÔn ra ngay t¹i chç lµm viÖc. Líp c¹nh c«ng ty: ¸p dông cho nh÷ng nh©n viªn míi, c«ng ty cã c¬ së ®µo t¹o riªng, lùa chän nhøng sinh viªn xuÊt s¾c ®Ó tuyÓn vµo lµm viÖc t¹i c«ng ty. Häc viªn sÏ ®­îc häc lý thuyÕt vµ thùc hµnh ngay t¹i bé phËn c«ng ty. Líp ®µo t¹o nµy rÊt hiÖu qu¶ v× häc viªn võa n¾m ®­îc lý thuyÕt vµ lµm quen víi ®iÒu kiÖn lµm viÖc, thùc hµnh ngay t¹i c«ng ty. Bªn c¹nh ®ã thêi gian ®µo t¹o ng¾n vµ chi phÝ ®µo t¹o thÊp. Víi mçi ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o trªn ®Òu cã nh÷ng ­u nh­îc ®iÓm nhÊt ®Þnh cho nªn ®Ó lùa chän ph­¬ng thøc ®µo t¹o thÝch hîp, mang l¹i hiÖu qu¶ cao nhÊt cÇn ph¶i c¨n cø vµo yªu cÇu quy m«, møc ®é phøc t¹p, néi dung ®µo t¹o vµ ®iÒu kiÖn trang thiÕt bÞ cña c«ng ty. + Ph­¬ng Ph¸p ®µo t¹o: §µo t¹o chung : ®­îc ¸p dông ®Ó ng­êi lao ®éng cã ®­îc nh÷ng kü n¨ng cã thÓ ®­îc sö dông ë mäi tr­êng hîp cÇn thiÕt. Nh­ c«ng ty ®· n©ng cao kh¶ n¨ng ngo¹i ng÷, vi tÝnh vµ giao tiÕp cho ng­êi lao ®éng. Nh÷ng kiÕn thøc nµy phôc vô rÊt nhiÒu cho hä lµm viÖc t¹i c¸c khu du lÞch. §µo t¹o chuyªn: ®­îc ¸p dông cho ng­êi lao ®éng cã ®­îc nh÷ng kü n¨ng chuyªn biÖt, ¸p dông cho c«ng viÖc cña b¶n th©n t¹i n¬i lµm viÖc. H×nh thøc ®µo t¹o nµy thÝch hîp nhÊt cho tõng vÞ trÝ chuyªn m«n ®­îc giao §µo t¹o vµ ph¸t triÓn cã c¸ch tiÕp cËn kh¸c nhau. Kh¸i niÖm ®µo t¹o ®­îc sö dông trong tr­êng hîp ng­êi lao ®éng ®­îc häc tËp, lÜnh héi c¸c kiÕn thøc, kü n¨ng cao cã liªn quan tíi c¸c ph­¬ng ph¸p vµ ho¹t ®éng nh»m n©ng cao kh¶ n¨ng qu¶n trÞ b»ng c¸ch truyÒn ®¹t c¸c kiÕn thøc, thay ®æi quan ®iÓm hoÆc n©ng cao kü n¨ng thùc hµnh cho c¸c qu¶n trÞ gia trong t­¬ng lai. 2. Hoµn thiÖn c«ng t¸c ®Þnh møc trong vÊn ®Ò lao ®éng X¸c ®Þnh ®óng, ®ñ l­îng lao ®éng ë kú kÕ ho¹ch cho thùc tÕ lµ viÖc rÊt khã kh¨n vµ v« cïng quan träng. V× nã ¶nh h­ëng têi nguån lao ®éng cÇn thiÕt cho c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty, nã ¶nh h­ëng ®Õn viÖc x©y dùng quy l­¬ng, ®¬n gi¸ tiÒn l­¬ng vµ nã ¶nh h­ëng ®Õn tiÕn ®é thùc hiÖn kÕ ho¹ch. V× vËy ta cÇn ®Þnh møc ®­îc l­îng lao ®éng ®Ó cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o, ph¸t triÓn nguån lao ®éng phï hîp víi môc tiªu ph¸t triÓn cña c«ng ty. + N©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n cña bé phËn lµm c«ng t¸c x©y dùng ®Þnh møc lao ®éng : Xem xÐt l¹i c¸c ®Þnh møc hiÖn cã ®Ó cã nh÷ng biÖn ph¸p kÞp thêi, hîp lý cÇn thªm hoÆc gi¶m bít. TÝnh to¸n vµ bæ xung thªm c¸c giai ®o¹n ch­a cã trong ®Þnh møc lao ®éng Hoµn thiÖn vµ n©ng cao tÝnh khoa häc cña ph­¬ng ph¸p x©y dùng ®Þnh møc lao ®éng + Víi nh÷ng c«ng viÖc mµ tÝnh biÕn ®ång vÒ lao ®éng Ýt th× cÇn x©y dùng hoµn chØnh hÖ thèng ®Þnh møc lao ®éng tíi tõng ®o¹n c«ng viÖc cô thÓ hoÆc x©y dùng hÖ thèng hao phÝ lao ®éng ®Ó lµm c¨n cø tÝnh to¸n c¸c chi phÝ thêi gian lao ®éng hîp lý cho mçi c«ng viÖc. + §èi víi nh÷ng c«ng viÖc cã tÝnh biÕn ®éng cao vÒ l­îng lao ®éng( theo mïa, theo mïa vô) th× ta cã thÓ so s¸nh t­¬ng quan ®Ó ®Þnh møc chi phÝ lao ®éng ®ã. KÕt qu¶ cña viÖc ®Þnh møc lao ®éng phô thuéc chñ yÕu vµo tr×nh ®é chuyªn m«n vµ kh¶ n¨ng cña ng­êi lµm c«ng t¸c nµy. ChÝnh v× vËy viÖc ®µo t¹o vµ n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n cña bé phËn lµm c«ng t¸c ®Þnh møc lao ®éng ph¶i ®­îc coi träng. 3. N©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c ®µo t¹o nguån nh©n lùc §Ó thùc hiÖn tèt chÊt l­îng, ®­a ra thÞ tr­êng nh÷ng s¶n phÈm tèt nhÊt mµ c«ng ty m×nh cã th× vÊn ®Ò then chèt cña qu¶n trÞ nh©n lùc lµ ®µo t¹o nguån nh©n lùc. Con ng­êi lµ trung t©m cña sù ph¸t triÓn, nh©n lùc lµ nguån tµi nguyªn quan träng nhÊt cña c«ng ty. NhiÖm vô cña c¸c nhµ qu¶n trÞ nh©n lùc lµ ph¶i x©y dùng mét ®éi ngò lµm viÖc cã tr×nh ®é, ®oµn kÕt phÊn ®Êu cho môc ®Ých chung. MÆc dï tÊt c¶ c¸c nh©n viªn ®Òu ®­îc ®µo t¹o chÝnh quy theo tiªu chuÈn cña c«ng ty nh­ng trong qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ®i vµo ho¹t ®éng cho ®Õn nay mét sè nh©n viªn cò ®· kh«ng cßn lµm viÖc t¹i c«ng ty, c«ng ty ®· tuyÓn chän nh÷ng nh©n viªn míi hä ®Òu lµ nh÷ng ng­êi cã chuyªn m«n song vÉn cßn cã nh÷ng h¹n chÕ nhÊt ®Þnh. + §Ó c¸n bé c«ng nh©n viªn ®ång nhÊt trong t­ t­ëng phôc vô c«ng ty vµ ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c ®µo t¹o c«ng ty cÇn ph¶i thùc hiÖn nh÷ng b­íc c«ng viÖc sau: - Tr­íc ®µo t¹o: Trong quy m« ®µo t¹o cña c«ng ty chØ cã hiÖu qu¶ ®èi víi nh÷ng ng­êi cã n¨ng lùc phÈm chÊt vµ cã t©m huyÕt víi nghÒ. Tr­íc qu¸ tr×nh ®µo t¹o ban gi¸m ®èc cÇn ph¶i ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c nguån nh©n lùc dùa trªn tiªu chuÈn mµ c«ng ty ®· ®Ò ra. Khi c¸c nh©n viªn hÕt hîp ®ång víi c«ng ty th× ban gi¸m ®èc cÇn xem xÐt ký hîp ®ång míi, nh÷ng nh©n viªn n¨ng lùc, phÈm chÊt kÐm th× ngõng ký hîp ®ång vµ ký hîp ®ång dµi h¹n cho c¸c nh©n viªn cã n¨ng lùc ®Ó hä an t©m lµm viÖc. - Sau ®µo t¹o: Bªn c¹nh viÖc ký hîp ®ång dµi h¹n c«ng ty cÇn cã c¸c chÕ ®é th­ëng trong l­¬ng cho nh÷ng nh©n viªn ®· v­ît qua kú ®µo t¹o mét c¸ch xuÊt s¾c ®Ó kÝch thÝch vµ duy tr× ®éi ngò CBCNV lµm viÖc víi chÊt l­îng vµ n¨ng suÊt cao ®ång thêi thu hót nh©n tµi tõ bªn ngoµi. Thªm vµo ®ã c«ng ty cÇn thiÕt lËp mét hÖ thèng khen th­ëng vµ kû luËt râ rµng, chÆt chÏ ®Ó ®éng viªn khÝch lÖ nh÷ng ®ãng gãp nh÷ng s¸ng kiÕn cña CBCNV vµ ng¨n chÆn kÞp thêi nh÷ng biÓu hiÖn sa sót vÒ phÈm chÊt vµ t¸c phong lµm viÖc. 4. C¶i tiÕn c«ng t¸c tiÒn l­¬ng L­¬ng th­êng dïng ®Ó tr¶ c«ng cho ng­êi lao ®éng t­ên xøng víi c«ng søc mµ hä bá ra. C«ng cô l­¬ng, th­ëng n»m trong tay nhµ qu¶n lý nh­ mét “ con dao hai l­ìi” nã cã thÓ khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng vµ còng cã thÓ lµm tr× trÖ ng­êi lao ®éng tuú thuéc vµo n¨ng lùc cña ng­êi sö dông lao ®éng. §Ó “gi÷ ch©n” ®­îc nh÷ng nh©n viªn giái cña m×nh vµ ®Ó khuyÕn khÝch mäi ng­êi lao ®éng h¨ng h¸i lµm viÖc, g¾n bã l©u dµi víi c«ng ty, c«ng ty cÇn tiÕn hµnh mét sè biÖn ph¸p n©ng cao møc thu nhËp cho ng­êi lao ®éng b»ng viÖc ¸p dông mét chÕ ®é tiÒn l­¬ng, tiÒn th­ëng tho¶ ®¸ng g¾n liÒn víi hiÖu qu¶ kinh doanh lµ cÇn thiÕt trong giai ®o¹n hiÖn nay còng nh­ trong t­¬ng lai. KÕt LuËn N­íc ta lµ mét n­íc giµu tµi nguyªn thiªn nhiªn, cã nguån lao ®éng dåi dµo, l¹i n»m trong khu vùc kinh tÕ ph¸t triÓn n¨ng ®éng vµ cã nhÞp ®é t¨ng tr­ëng cao nhÊt vÒ kinh tÕ. V× vËy c¬ héi më ra cho tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp thuéc c¸c thµnh phÇn kinh tÕ kh¸c nhau. Tuy nhiªn trong c¬ chÕ thÞ tr­êng víi møc ®é c¹nh tranh khèc liÖt nh­ hiÖn nay doanh nghiÖp muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn th× kh«ng cßn c¸ch nµo kh¸c chän cho m×nh mét h­íng ®i hîp lý. Mçi doanh nghiÖp cÇn x¸c ®Þnh vµ cñng cè vÞ trÝ cña m×nh trªn thÞ tr­êng kh«ng chØ b»ng c¸c chiÕn l­îc s¶n xuÊt kinh doanh mµ ph¶i b»ng c¶ chiÕn l­îc qu¶n lý nh©n sù trong ®ã cã c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong doanh nghiÖp. Bëi v× ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn lµ mét trong nh÷ng yÕu tè rÊt quan träng, nã cã t¸c dông võa hç trî, võa thóc ®Èy, võa ®¶m b¶o cho sù ph¸t triÓn c©n ®èi ®ång bé vµ v÷ng ch¾c cña tõng doanh nghiÖp cña c¶ nÒn kinh tÕ. H¬n n÷a nguån nh©n lùc cïng víi trÝ tuÖ cña m×nh lµ nguån nh©n lùc kh«ng bao giê c¹n kiÖt cã kh¶ n¨ng phôc håi vµ t¸i sinh. ChÝnh con ng­êi th«ng qua c¸c ho¹t ®éng cña m×nh t¸c ®éng vµo c¸c nguån lùc kh¸c ®Ó chóng ph¸t huy t¸c dông cho nªn l·ng phÝ yÕu tè nguån nh©n lùc con ng­êi lµ mét l·ng phÝ lín. NÒn kinh tÕ quèc d©n ph¸t triÓn trong ®iÒu kiÖn míi, ®ßi hái nguån nh©n lùc ®¸p øng yªu cÇu míi c¶ vÒ chÊt l­îng vµ sè l­îng. Do vËy c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc ngµy cµng trë nªn cÊp thiÕt ®èi víi mäi doanh nghiÖp. V× cßn h¹n chÕ vÒ thêi gian còng nh­ tr×nh ®é kiÕn thøc cña b¶n th©n nªn nh÷ng vÊn ®Ò em ®Ò cËp vµ ph©n tÝch kh«ng thÓ tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt nhÊt ®Þnh. RÊt mong sù ®ãng gãp ý kiÕn cña c¸c thÇy c« ®Ó bµi viÕt cña hoµn thiÖn h¬n. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy §Æng V¨n §ång ®· nhiÖt t×nh h­íng dÉn ®Ó em hoµn thµnh bµi viÕt nµy ! Danh môc tµi liÖu tham kh¶o 1. Gi¸o tr×nh qu¶n lý nh©n sù: Tr­êng §¹i häc Kinh doanh vµ C«ng nghÖ 2. Gi¸o tr×nh ph¸t triÓn nguån nh©n lùc- NXB Thèng Kª 1996 3. Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ nh©n lùc: Tr­êng §¹i häc Kinh tÕ Quèc d©n 4. C¸c kü n¨ng qu¶n lý hiÖu qu¶( Harvard business)- NXB tæng hîp TPHCM 5. C¸c b¸o c¸o tµi chÝnh hµng n¨m cña c«ng ty C«ng nghÖ ViÖt Mü 6. C¸c gi¸o tr×nh chuyªn ngµnh Qu¶n lý: Tr­êng §¹i häc Kinh doanh vµ C«ng nghÖ 7. Trang Web cña c«ng ty: 8. C¸c quy chÕ, ®iÒu lÖ cña c«ng ty c«ng nghÖ ViÖt Mü Môc Lôc