Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại Chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Yên Bình

Lêi më ®Çu Qu¶n trÞ nh©n sù lµ mét lÜnh vùc ®Æc biÖt quan träng v× “mäi qu¶n trÞ suy cho cïng còng lµ qu¶n trÞ con ngêi”. ThËt vËy, qu¶n trÞ nh©n sù cã mÆt trong bÊt kú mét tæ chøc hay mét doanh nghiÖp nµo, nã cã mÆt ë tÊt c¶ c¸c phßng ban, c¸c ®¬n vÞ. Ngµy nay, víi xu thÕ toµn cÇu ho¸ vµ tÝnh c¹nh tranh ngµy cµng khèc liÖt, con ngêi ®ang ®îc coi lµ nguån tµi s¶n v« gi¸ vµ lµ yÕu tè c¬ b¶n nhÊt quyÕt ®Þnh ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. Còng nh c¸c tµi s¶n kh¸c, tµi s¶n con ngêi cÇn ®îc më réng vµ ph¸t triÓn, cÇn nhÊt lµ qu¶n lý vµ sö dông cho tèt. ViÖc hiÓu vµ tæ chøc tèt néi dung qu¶n lý nh©n lùc lµ ®iÒu hÕt søc cÇn thiÕt trong t×nh h×nh hiÖn nay, ®Æc biÖt trong c¸c doanh nghiÖp - n¬i mµ hiÖu qu¶ qu¶n lý ®ang ®îc ®Æt ra hÕt søc bøc xóc. §Ó ®øng v÷ng trong m«i trêng c¹nh tranh gay g¾t, ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i x©y dùng cho m×nh ®éi ngò c¸n bé riªng, cã n¨ng lùc phÈm chÊt, kh¶ n¨ng l·nh ®¹o c«ng ty vµ ®µo t¹o c¸n bé c«ng nh©n viªn lµnh nghÒ ®Ó theo kÞp víi tiÕn bé vµ tr×nh ®é khoa häc cña thÕ giíi. Nh»m t¹o cho m×nh chç ®øng ë hiÖn t¹i vµ t¬ng lai, Chi nh¸nh NHNN-PTNT huyÖn Yªn B×nh còng kh«ng n»m ngoµi quy luËt nµy. Ph¶i qu¶n lý nh©n lùc cña ng©n hµng nh thÕ nµo ®Ó ®¶m b¶o chç ®øng v÷ng ch¾c trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng. Trong thêi gian thùc tËp t¹i Chi nh¸nh NHNN-PTNT huyÖn Yªn B×nh, qua nghiªn cøu c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cña ng©n hµng em thÊy c«ng t¸c nµy ®îc Ng©n hµng thùc hiÖn t¬ng ®èi tèt. Tuy nhiªn, vÉn cßn cã mét vµi khã kh¨n cho nªn Ng©n hµng vÉn cßn mét sè ®iÓm h¹n chÕ nhÊt ®Þnh trong c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù. V× vËy em ®· m¹nh d¹n chän ®Ò tµi: “ Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n lý nh©n lùc t¹i Chi nh¸nh NHNN-PTNT huyÖn Yªn B×nh” lµm ®Ò tµi luËn v¨n tèt nghiÖp cña m×nh. Ngoµi phÇn më ®Çu vµ phÇn kÕt luËn, luËn v¨n ®îc chia lµm 2 ch¬ng: Ch¬ng I: Ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n lý vµ sö dông vèn lao ®éng ë chi nh¸nh NHNN-PTNT huyÖn Yªn B×nh Ch¬ng II: Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n lý vµ sö dông lao ®éng ë Chi nh¸nh NHNN-PTNT huyÖn Yªn B×nh Ch¬ng I Ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n lý nh©n lùc ë chi nh¸nh nhnn-ptnt huyÖn yªn b×nh. I. Giíi thiÖu chung vÒ Chi nh¸nh NHNN-PTNT HuyÖn Yªn B×nh 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña Chi nh¸nh NHNN-PTNT huyÖn Yªn B×nh NHNN-PTNT huyÖn Yªn B×nh lµ mét ng©n hµng quèc doanh, ra ®êi ngay 25 /11 /1990 . Sau khi nghÞ ®Þnh 53/H§BT cã hiÖu lùc, ngµnh ng©n hµng níc ta ®¨ chuyÓn tõ hÖ thèng ng©n hµng mét cÊp thµnh hÖ thèng ng©n hµng hai cÊp vµ tõ ®ã, chi nh¸nh NHNN-PTNT huyÖn Yªn B×nh lµ ®¬n vÞ thµnh viªn vµ ho¹ch to¸n phô thuéc vµo NHNN-PTNT tØnh Yªn B¸i Víi tªn gäi: chi nh¸nh NHNN-PTNT Yªn B×nh Tªn giao dÞch quèc tÕ: The Branch for Agriculture and Rural Development Bank of Yªn B×nh City. Trô së ®Æt t¹i: TT Yªn b×nh –huyÖn Yªn B×nh Tõ khi ®îc phÐp ho¹t ®éng cho ®Õn nay NHNN-PTNT ®· tr¶i qua nhiÒu giai ®o¹n kh¸c nhau, cïng víi sù ph¸t triÓn chung cña nÒn kinh tÕ níc nhµ, chÞu ¶nh hëng cña sù thay ®æi trong chÝnh s¸ch kinh tÕ tµi chÝnh trong vµ ngoµi níc. Qua c¸c thêi kú kh¸c nhau, ng©n hµng ®Òu cã ®Æc trng riªng cña m×nh nhng nh×n chung, ng©n hµng cã xu híng ph¸t triÓn ®i lªn, ®Æc biÖt trong nh÷ng n¨m cuèi cña thÕ kû thø XX. Cã thÓ kh¸i qu¸t qu¸ tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña ng©n hµng qua 2 giai ®o¹n chÝnh nh sau: - Tõ n¨m 1990 ®Õn n¨m 1991: §©y lµ thêi k× chuyÓn ®æi khã kh¨n nhÊt cña hÖ thèng ng©n hµng nãi chung vµ cña NHNN-PTNT nãi riªng. Giai ®o¹n nµy cã rÊt nhiÒu quü tÝn dông nh©n d©n vì nî, cßn trong ng©n hµng tû lÖ nî qu¸ h¹n vµ nî khã ®ßi t¨ng cao. Lµ ng©n hµng Nhµ níc nªn nh×n chung trong thêi gian nµy ng©n hµng lµm ¨n kh«ng cã hiÖu qu¶, ®ã còng lµ mét ®iÒu tÊt yÕu. - Tõ n¨m 1992 ®Õn nay do sù ph©n cÊp cña hÖ thèng c¸c Ng©n Hµng. Ng©n hµng huyÖn Yªn B×nh ®· trë thµnh Ng©n hµng cÊp II nªn ho¹t ®éng cña Ng©n hµng cã rÊt nhiÒu chuyÓn biÕn, cïng víi sù thay ®æi cña c¬ chÕ tõ c¬ chÕ bao cÊp sang c¬ chÕ thÞ trêng. Do ®ßi hái cña c¬ chÕ thÞ trêng nªn bé m¸y c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh ho¹t ®éng kinh doanh ®îc c¬ cÊu l¹i tinh gän, hiÖu qu¶ thay cho bé m¸y cång kÒnh tríc ®©y. Víi ph¬ng thøc ho¹t ®éng kinh doanh ®æi míi, ®a d¹ng vµ linh ho¹t, ®Çu t ë tõng ngµnh nghÒ, tõng khu vùc trong nÒn kinh tÕ ®· t¹o ®îc lßng tin víi kh¸ch hµng vµ kinh doanh cã hiÖu qu¶ ®a ng©n hµng ngµy mét ph¸t triÓn. §¹t ®îc kÕt qu¶ kh¶ quan nµy lµ do cã sù nhanh nh¹y ®æi míi, quan t©m ®Æc biÖt cña c¸c së l·nh ®¹o vµ sù nç lùc cña c¸c c¸n bé c«ng chøc, sù phèi hîp nhÞp nhµng gi÷a c¸c phßng ban vµ c¶ mét hÖ thèng. 2. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña ng©n hµng NHNN-PTNT huyÖn Yªn B×nh lµ mét ng©n hµng quèc doanh ho¹t ®éng trong lÜnh vùc kinh doanh tiÒn tÖ, tÝn dông ng©n hµng, cã t c¸ch ph¸p nh©n , cã ®Çy ®ñ quyÒn vµ nghÜa vô theo luËt ng©n hµng vµ luËt doanh nghiÖp Nhµ níc ViÖt Nam. Theo ®ã ng©n hµng cã chøc n¨ng vµ nhiÖm vô sau: - NhËn tiÒn göi b»ng ®ång ViÖt Nam vµ ngo¹i tÖ víi nhiÒu k× h¹n kh¸c nhau. - Cho vay ng¾n, trung vµ dµi h¹n b»ng ®ång ViÖt Nam vµ ngo¹i tÖ víi c¸c ngµnh vµ c¸c thµnh phµn kinh tÕ. - Cho vay uû th¸c theo c¸c ch¬ng tr×nh cña ChÝnh phñ, chñ ®Çu t trong vµ ngoµi níc… - Lµm dÞch vô cho vay hé nghÌo thiÕu vèn s¶n xuÊt ë n«ng th«n. - Thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô thanh to¸n quèc tÕ, tµi trî xuÊt- nhËp khÈu, b¶o l·nh vµ t¸i b¶o l·nh, mua b¸n ngo¹i tÖ, dÞch vô chi tr¶ kiÒu hèi, tiÒn mÆt vµ ngîc l¹i, dÞch vô kiÓm ®Õm giao nhËn tiÒn tËn n¬i cho ®¬n vÞ. - DÞch vô thanh to¸n chuyÓn tiÒn nhanh qua m¹ng vi tÝnh trong ph¹m vi toµn quèc vµ qua hÖ thèng Swift trªn toµn thÕ giíi. - Thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô tÝn dông, tiÒn tÖ kh¸c. 3. Tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña Ng©n hµng 3.1. VÒ c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y. NHNN-PTNT huyÖn Yªn B×nh cã mét gi¸m ®èc vµ 3 phã gi¸m ®èc cïng 57 c¸n bé c«ng nh©n viªn t¹i héi së chÝnh ®îc bè trÝ vµo c¸c phßng ban sau: + Ban gi¸m ®èc + Phßng kinh doanh + Phßng kÕ to¸n + Phßng kÕ ho¹ch + Phßng ng©n quü + Phßng hµnh chÝnh nh©n sù + Phßng kiÓm so¸t + Phßng thanh to¸n quèc tÕ Qua nh÷ng n¨m ho¹t ®éng NHNN-PTNT huyÖn Yªn B×nh ®· thiÕt lËp ®îc m¹ng líi ®¬n vÞ c¬ së trùc thuéc cña m×nh ë hÇu hÕt c¸c x· trong ®Þa bµn cña huyÖn gåm: * 1 NHNN-PTNT huyÖn Yªn B×nh * 3 chi nh¸nh trùc thuéc: - Chi nh¸nh C¶m Nh©n - - Chi nh¸nh Th¸c Bµ- - Chi nh¸nh c¶m C¶m ¢n - S¬ ®å c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y cña ng©n hµng BiÓu 1: 3.2. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c phßng ban : a. ChÞu tr¸ch nhiÖm ®iÒu hµnh toµn bé ho¹t ®éng cña ng©n hµng. +Gi¸m ®èc: lµ ngêi ®øng ®Çu cña ng©n hµng ®¹i diÖn ph¸p nh©n cña ng©n hµng tríc ph¸p luËt vµ trong quan hÖ víi c¸c doanh nhiÖp , c¸c tæ chøc, c¸c c¸ nh©n kh¸c trong vµ ngoµi níc, ®iÒu hµnh mäi ho¹t ®éng kinh doanh hµng ngµy, cã quyÒn quyÕt ®Þnh nh÷ng ph¬ng ¸n kinh doanh cô thÓ, bè trÝ s¾p xÕp lao ®éng theo yªu cÇu kinh doanh cña ng©n hµng. +C¸c phã gi¸m ®èc: cã nhiÖm vô t vÊn, tham mu cho gi¸m ®èc vµ thùc hiÖn gi¸m s¸t c¸c c«ng viÖc mµ gi¸m ®èc uû quyÒn, chÞu tr¸ch nhiÖm trong lÜnh vùc m×nh phô tr¸ch. b. Phßng kinh doanh: Thùc hiÖn c¸c kÕ ho¹ch t¸c nghiÖp, tiÕn hµnh giao dÞch ®µm ph¸n, thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng nghiÖp vô. Phßng kinh doanh ®îc chia lµm 3 bé phËn: *Bé phËn giao dÞch - Bé phËn nguån vèn - Bé phËn tÝn dông Mçi bé phËn thùc hiÖn chøc n¨ng riªng vÒ lÜnh vùc nghiÖp vô chuyªn m«n. c. Phßng kÕ to¸n: ChÞu tr¸ch nhiÖm qu¶n lý ng©n hµng vÒ mÆt tµi chÝnh, ghi chÐp, tÝnh to¸n, cËp nhËt c¸c sè liÖu chøng tõ ph¸t sinh hµng ngµy cung cÊp cho ban l·nh ®¹o ®Ó ra quyÕt ®Þnh vµ tu©n thñ c¸c chÕ ®é vÒ kÕ to¸n cña Nhµ níc còng nh quy ®Þnh vÒ qu¶n lý d. Phßng hµnh chÝnh nh©n sù: ChÞu tr¸ch nhiÖm qu¶n lý ng©n hµng vÒ mÆt nh©n sù , ®«n ®èc chÊp hµnh ®iÒu lÖ, kû luËt lao ®éng , gi¶i quyÕt nh÷ng chÕ ®é quy ®Þnh ®èi víi c¸n bé c«ng nh©n viªn, ®µo t¹o vµ tuyÓn dông c«ng chøc, viªn chøc cña ng©n hµng. e. Phßng kÕ ho¹ch: ChÞu tr¸ch nhiÖm vÒ viÖc lËp kÕ ho¹ch c«ng t¸c, lªn danh s¸ch ho¹ch ®Þnh chiÕn lîc, môc tiªu ho¹t ®éng kinh doanh cña ng©n hµng còng nh ®¸nh gi¸ tæng kÕt t×nh h×nh ho¹t ®éng trong tõng thêi kú. f. Phßng ng©n quü: Phô tr¸ch vÒ qu¶n lÝ nguån vèn vµ ng©n quü cña ng©n hµng, nhËp xuÊt tiÒn vµo ra ®Ó ph©n bæ cho c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc vµ lu©n chuyÓn tíi kh¸ch hµng trong c¸c giao dÞch hµng ngµy. g. Phßng kiÓm so¸t: Thùc hiÖn nhiÖm vô kiÓm so¸t vµ ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ c¸c ho¹t ®éng cña c¸c bé phËn chøc n¨ng vµ nh©n viªn trong ng©n hµng vÒ chÊt lîng c«ng viÖc còng nh kh¶ n¨ng ®æi míi vµ tr¸ch nhiÖm cña hä v¬Ý kh¸ch hµng ®Ó ®¶m b¶o ho¹t ®éng kinh doanh ®îc th«ng suèt. h. Phßng thanh to¸n quèc tÕ: Chuyªn vÒ c¸c giao dÞch b»ng ngo¹i tÖ, thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô hèi ®o¸i, mua b¸n ngo¹i tÖ phôc vô ho¹t ®éng cña ng©n hµng, m«i giíi còng nh sù uû th¸c cña kh¸ch hµng. i. Chi nh¸nh khu vùc vµ c¸c ng©n hµng trùc thuéc: Cã tr¸ch nhiÖm thay mÆt ng©n hµng, gi¶i quyÕt mäi thñ tôc giÊy tê cã liªn quan, giao dÞch vµ khai th¸c tµi chÝnh ë c¸c quËn trong thµnh phè vµ ®Þa bµn khu vùc. T¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho viÖc thu hót vµ sö dông vèn ®èi víi tÊt c¶ c¸c ngµnh nghÒ, c¸c khu vùc kinh tÕ. 4. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña Ng©n hµng huyÖn Yªn B×nh Ph©n tÝch kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh qua 3 n¨m gÇn ®©y B¶ng kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña NHNN - PTNT HuyÖn Yªn B×nh n¨m 2003 - 2005 N¨m 2003 N¨m 2004 N¨m 2005 N¨m 2004/2003 N¨m 2005/2004 Chªnh lÖch Tû lÖ (%) Chªnh lÖch Tû lÖ (%) 1 Doanh thu Triªu ®ång 1.686.866 1.864.186 2.322.760 177.320 10,5 458.574 24,59 2 Tæng sè CNV Ngêi 52 52 57 0 0 5 9,6 3 Tæng vèn KD TriÖu ®«ng 364.817 385.245 405.672 20.428 5,59 20.427 5,3 4 Lîi nhuËn TriÖu ®«ng 17.009 20.516 22.903 3.507 20,6 2.387 11,63 5 Nép ng©n s¸ch TriÖu ®«ng 5.182 6.425 9.011 1.243 23,98 2.586 40,24 6 TiÒn l¬ng BQ 1CNV 1000® 1.707 1.875 2.015 168 9,84 140 7,46 7 LN/Doanh thu (4:1) % 1,008 1,218 0,87 21 20,83 -0,348 -28,57 8 LN/vèn KD (4:3) % 4,7 5,32 5,64 0.62 13,19 0,32 6 BiÓu 2: Tõ b¶ng kÕt qu¶ trªn ta thÊy doanh thu vµ lîi nhuËn cña ng©n hµng n¨m sau cao h¬n n¨m tríc ccñ thÓ lµ: * Doanh thu Doanh thu cña ng©n hµng t¨ng lªn qua c¸c n¨m 2005 so víi n¨m 2004 t¨ng 24,59%. T¬ng øng víi sè tiÒn 458.574 triÖu ®ång ch½n ®iÒu nµy cã ®îc lµ do n¨m 2005 ng©n hµng ph¸t hµnh cã hiÖu q¶u thÎ tÝn dông vµ cã c¸c h×nh thøc hÊp dÉn kh¸ch hµng nh tû lÖ l·i suÊt tiÒn göi cao... Cïng víi viÖc t¨ng doanh thu qua c¸c n¨m th× n¨m 2005 ng©n hµng ®· vît chØ tiªu c¸c kho¶n nép ng©n s¸ch so víi n¨m 2004 n¨m 2005 t¨ng 40.24%. T¬ng øng víi sè tiÒn lµ 2.586triÖu ®ång. * L¬i nhuËn Lîi nhuËn do ng©n hµng t¹o ra hµng n¨m còng t¨ng lªn n¨m 2004 lµ 20.516 triÖu ®ång th× tíi n¨m 2005 lµ 22,903triÖu ®ång t¨ng 11,63% t¬ng øng víi sè tiÒn lµ 2.387 triÖu ®ång ®iÒu nµy ®· chøng tá ng©n hµng trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y ®· biÕt sö dông hiÖu qu¶ nguån vèn huy ®éng vµ sö dông vèn ®· chøng tá ®îc n¨ng lùc kinh doanh cña m×nh. * L¬ng b×nh qu©n Cïng víi viÖc t¨ng c¸c mÆt th× tiÒn l¬ng b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng nh©n viªn ng©n hµng còng ®îc t¨ng lªn n¨m 2005 so víi n¨m 2004 t¨ng 7% ®iÒu ®ã ®· khÝch lÖ CBCNV ng©n hµng lµm viÖc h¨ng h¸i, g¾n bã trung thµnh v× sù ph¸t triÓn cña NHNN - PTNT huyÖn Yªn B×nh. 5. T×nh h×nh tÝn dông 5.1. T×nh h×nh rñi ro tÝn dông Trong giai ®o¹n hiÖn nay chi nh¸nh NHNN-PTNT huyÖn Yªn B×nh ®· g¾n c«ng t¸c chÊn chØnh ho¹t ®éng ng©n hµng víi viÖc thùc hiÖn ho¹t ®éng kinh doanh trong nh÷ng n¨m ®Çu cña thÕ kû XXI lµ: “ KÞp thêi chÊn chØnh nh÷ng thiÕu sãt cò cßn tån t¹i, ng¨n chÆn nh÷ng thiÕu sãt míi ph¸t sinh, tiÕp tôc ph¸t triÓn tÝn dông ®Æc biÖt ®èi víi lÜnh vùc kinh tÕ Nhµ níc. Trªn tinh thÇn n©ng cao chÊt lîng tÝn dông, ®¶m b¶o kinh doanh cã hiÖu qu¶ vµ an toµn vèn, gi¶m tû lÖ nî qu¸ h¹n xuèng møc thÊp nhÊt, lµm trong s¹ch t×nh h×nh h×nh kinh doanh cña ng©n hµng”. Nh÷ng mãn nî ng©n hµng hiÖn nay cã mét phÇn ph¸t sinh tõ thêi bao cÊp, nhng chñ yÕu ph¸t sinh trong thêi gian gÇn ®©y.Trong sè nµy mét phÇn xuÊt ph¸t tõ nguyªn nh©n chñ quan lµ tr×nh ®é c¸n bé tÝn dông cña ng©n hµng, nhng còng mét phÇn xuÊt ph¸t tõ yÕu tè kh¸ch quan vÒ phÝa kh¸ch hµng. PhÇn lín kh¸ch hµng cña ng©n hµng lµ c¸c doanh nghiÖp cã vèn tù cã thÊp nhng l¹i cã sù ®Çu t vµo tµi s¶n cè ®Þnh nhiÒu, do ®ã ®· kh«ng cã kh¶ n¨ng thanh to¸n cho ng©n hµng nh÷ng kho¶n nî ng¾n h¹n khi ®Õn h¹n. Ngoµi ra mét sè doanh nghiÖp vay ng©n hµng ®Ó kinh doanh ®¸ng lÏ sau khi b¸n hµng ph¶i tr¶ tiÒn l¹i cho ng©n hµng nhng l¹i dïng vµo viÖc kh¸c nh: Kinh doanh bÊt ®éng s¶n, ®Çu t mua cæ phiÕu. Mét nguyªn nh©n n÷a lµ do ®iÒu tiÕt cña ChÝnh phñ. Cho ®Õn nay mét tû lÖ lín c¸c kho¶n vay chÝnh s¸ch vµ phi th¬ng m¹i lµ kh«ng cã kh¶ n¨ng hoµn tr¶. Trong mét sè trêng hîp NHNN-PTNT nãi riªng vµ mét sè ng©n hµng th¬ng m¹i nãi chung tiÕp tôc nh lµ mét ngêi cho vay cña ChÝnh phñ ®Ó trî gióp cho c¸c doanh nghiÖp lµm ¨n kÐm hiÖu qu¶.§©y lµ nguyªn nh©n c¬ b¶n lµm gia t¨ng rñi ro ®¹o ®øc mµ hËu qu¶ cña nã lµ nh÷ng mãn nî kh«ng cã kh¶ n¨ng hoµn tr¶ ngµy cµng lín trong khi sö lý rñi ro cña ChÝnh phñ cã h¹n do ng©n s¸ch h¹n hÑp. Mét nguyªn nh©n kh¸c lµ do ng©n hµng cã khã kh¨n trong kinh doanh vµ khã kh¨n trong qu¶n lý nguån vèn cho vay. HiÖn nay néi dung c¬ b¶n cña c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ trong nh÷ng n¨m ®Çu cña thÕ kû 21 cña Nhµ níc ta lµ: §Æc biÖt quan t©m ®Õn c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ n«ng nghiÖp vµ kinh tÕ n«ng th«n, nªn nguån tÝn dông dåi dµo do Nhµ níc cÊp ®· khiÕn cho ng©n hµng chÊp nhËn rñi ro cùc lín, bëi lÏ nÕu thua thiÖt th× còng chØ mÊt phÇn vèn tù cã cña m×nh thËm chÝ cßn Ýt h¬n, cßn lîi nhuËn sÏ rÊt lín nÕu tÝnh chÊt cña dù ¸n cã cÆp rñi ro/ lîi nhuËn ®Æc biÖt cao. NÕu ng©n hµng vÉn tiÕp tôc nhËn tiÒn göi vµ huy ®éng tÝn dông qua thÞ trêng liªn ng©n hµng sÏ ph¶i chÊp nhËn m¹o hiÓm ®Ó chuyÓn vµ cÊp tµi chÝnh cho c¸c dù ¸n cã rñi ro. Nhng thùc tÕ thÞ trêng ViÖt Nam ®îc ®¸nh gi¸ lµ thÞ trêng cã ®é rñi ro lín (thiªn tai, lò lôt, h¹n h¸n … ) cho nªn c¸c doanh nghiÖp rÊt cã thÓ bÞ ¶nh hëng tõ ®ã lµm ¨n thua lç, dÉn ®Õn kh«ng cã kh¶ n¨ng thanh to¸n cho ng©n hµng. Do vËy ®Ó kh¾c phôc t×nh tr¹ng trªn, ng©n hµng ph¶i ph©n tÝch râ thùc tr¹ng vÕ tÝn dông, b¶o l·nh, qu¶n lý tµi chÝnh …®Ó cã biÖn ph¸p kh¾c phôc thÝch hîp. §ã lµ viÖc thùc hiÖn nghiªm tóc quy chÕ tÝn dông, quy tr×nh cho vay thÈm quyÒn ph¸n quyÕt, t¨ng cêng c«ng t¸c tù kiÓm tra, kiÓm so¸t vµ cã th¸i ®é ro rµng, kiªn quyÕt trong viÖc xö lý khuyÕt ®iÓm ®èi víi nh÷ng ngêi lµm sai lîi dông ®Ó kiÕm lêi, lµm thÊt tho¸t tµi s¶n cña ng©n hµng, cña Nhµ níc. 5.2. Mét gi¶i ph¸p vÒ rñi do tin dông cña ng©n hµng - Ng©n hµng chØ ®Çu t nh÷ng dù ¸n kinh doanh kh¶ thi ®¶m b¶o kh¶ n¨ng thu hßi nî mét c¸ch ch¾c ch¾n. - §èi víi c¸c kho¶n nî qu¸ h¹n: Ph©n lo¹i nî qu¸ h¹n thµnh c¸c lo¹i kh¸c nhau tõ ®ã bè trÝ c¸n bé b¸m s¸t kh¸ch hµng ®Ó thu nî. - §èi víi nî khã ®ßi chØ cßn tµi s¶n thÕ chÊp, ng©n hµng kÕt hîp víi chÝnh quyÒn ®Þa ph¬ng, víi kh¸ch hµng cã nhu cÇu mua tµi s¶n ®Ó xö lý theo c«ng v¨n sè 140/cv - Hµng tuÇn hµng th¸ng c¸n bé tÝn dông b¸o c¸o kÕt qu¶ cho vay, thu nî ®Ó ®Ò ra c¸c gi¶i ph¸p cô thÓ ®èi víi tõng kh¸ch hµng. Trong nh÷ng n¨m võa qua cïng víi sù ph¸t triÓn kinh tÕ cña ®Êt nø¬c NHNN – PTNT huyÖn Yªn B×nh nãi riªng vµ c¸c ng©n hµng th¬ng m¹i nãi chung ®· gãp phÇn kh«ng nhá trong c«ng cuéc c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt níc. Cã ®îc thµnh tÝch ®ã lµ do ng©n hµng ®· t¹o ®îc cho m×nh tèt vÒ c¬ së vËt chÊt vÒ tµi chÝnh vµ nguån nh©n lùc cã tr×nh ®é. §Ó ®¹t ®îc môc tiªu ®Ò ra ng©n hµng lu«n chó träng ®Õn viÖc n©ng cÊp c¶i thiÖn trang thiÕt bÞ, ¸p dông khoa häc kü thuËt hiÖn ®¹i cho c¸c phßng ban nh»m phôc vô tèt nhÊt cho ho¹t ®éng kinh doanh cña ng©n hµng. Bªn c¹nh ®ã ng©n hµng thêng xuyªn ch¨m lo ®Õn ph¸t triÓn nguån nh©n lùc, ®©y lµ lùc lîng quyÕt ®Þnh nhÊt ®Õn thµnh c«ng cña ng©n hµng .§Ó cã thÓ ho¹t ®éng tèt kh«ng nh÷ng cÇn ®Õn tr×nh ®é chuyªn m«n cao cña c¸n bé c«ng nh©n viªn mµ c¸c nghiÖp vô nh thu hót vèn vµ sö dông vèn còng lµ tiªu chÝ quan träng gãp phÇn rÊt lín cho ho¹t ®éng kinh doanh cña ng©n hµng. Tr¶i qua nhiÒu biÕn cè th¨ng trÇm cña nÒn kinh tÕ ®Êt níc vµ khu vùc nhng ho¹t ®éng cña ng©n hµng kh«ng ngõng t¨ng lªn, lîi nhuËn trong mÊy n¨m qua íc ®¹t 10% cña doanh thu, gãp phÇn lµm æn ®Þnh thÞ trêng tiÒn tÖ vµ t¨ng thu nhËp cho nÒn kinh tÕ quèc d©n. Tuy nhiªn, bªn c¹nh ®ã ng©n hµng cßn mét sè tån t¹i nh: Nî qu¸ h¹n vÉn cßn vµ ®ang cã chiÒu gi¶m dÇn cho ta thÊy ®îc tÝnh bÊt æn cña t×nh h×nh tµi chÝnh vµ sù ®¸nh gi¸, kiÓm tra, theo dâi ho¹t ®éng kinh doanh cña kh¸ch hµng cßn nhiÒu h¹n chÕ. Ngoµi nh÷ng yÕu tè kh¸ch quan t¸c ®éng ®Õn hoat ®éng kinh doanh cña ng©n hµng nh khñng ho¶ng kinh tÕ khu vùc, b·o lôt ho¶ ho¹n …cßn bao gåm nh÷ng yÕu tè chñ quan nh kh¶ n¨ng thÈm ®Þnh tÝn dông cña c¸n bé ng©n hµng, sù theo dâi cña c¸n bé ng©n hµng víi ho¹t ®éng cña nh÷ng ®èi tîng vay vèn ng©n hµng. §©y lµ nh÷ng yÕu tè chñ quan mµ ng©n hµng ph¶i cÇn kh¾c phôc. II §iÓm vµi nÐt ®Æc ®iÓm lao ®éng cña Ng©n hµng huyÖn Yªn b×nh Ng©n hµng huyÖn Yªn b×nh lµ mét ®¬n vÞ s¶n xuÊt mang tÝnh kinh doanh, s¶n phÈm lµ kÕt qu¶ cña trÝ tuÖ, chÊt x¸m nªn ®ßi hái lùc lîng nh©n viªn chñ yÕu lµ c¸n bé cã tr×nh ®é tõ trung cÊp trë lªn. Nhê cã ®îc hÖ thèng ®µo t¹o, tuyÓn chän tõ tríc nªn hiÖn nay Ng©n hµng cã mét ®éi ngò lao ®éng t¬ng ®èi ®ång ®Òu vÒ chÊt lîng, n¨ng ®éng , s¸ng t¹o, cã kh¶ n¨ng hoµn thµnh tèt c«ng viÖc ®îc giao. Nguån nh©n lùc cña Ng©n hµng qua c¸c n¨m tõ 2003 – 2005 Ng©n hµng ®· tuyÓn dông míi 5 c¸n bé trong ®ã cã 3 c¸n bé cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ 2 c¸n bé cã tr×nh ®é cao ®¼ng, cho ®i ®µo t¹o ®îc 6 c¸n bé cã tr×nh ®é ®aÞ häc, ®îc thÓ hiÖn cô thÓ qu¶ biÓu c¬ cÊu tr×nh ®é lao ®éng sau ®©y: BiÓu 3 c¬ cÊu tr×nh ®é lao ®éng N¨m 2003 N¨m 2004 N¨m 2005 Sè lîng % Sè lîng % Sè lîng % Tæng sè lao ®éng ( ngêi) 52 100 52 100 57 100 Trong ®ã: +/Nam +/N÷ 20 32 38,5 61,5 20 32 38,5 61,5 22 35 38,6 61,4 Tr×nh ®é chuyªn m«n: +/ §¹i häc +/Cao ®¼ng +/ Trung cÊp 26 14 12 50 26.9 23,1 30 12 10 57,7 23,1 19,2 35 16 6 61,4 28,07 10,53 Bé phËn: +Ban gi¸m ®èc + Trëng- Phã c¸c phßng ban + Nh©n viªn 4 14 34 7,69 26,9 65,4 4 14 34 7,69 26,9 65,4 4 14 39 7 42,6 68,4 Trong nhiÒu n¨m qua, ban l·nh ®¹o Ng©n hµng huyÖn Yªn B×nh ®· cè g¾ng t¹o lËp nªn m«i trêng lµm viÖc, lµm tho¶ m·n nhu cÇu tèt nhÊt cña c¸n bé c«ng nh©n viªn nh»m ®em l¹i hiÖu qu¶ tèt nhÊt cho Ng©n hµng, vÝ dô nh chÕ ®é u ®·i l¬ng thëng hîp lý sÏ t¹o ra nguån lùc thóc ®Èy lµm viÖc cã hiªu qu¶ vµ chÊt lîng hiÖu qu¶ cao nhÊt. C¸n bé nh©n viªn trong Ng©n hµng cã viÖc lµm æn ®Þnh , cã ®iÒu kiÖn häc tËp n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cña m×nh. Ngoµi ra, Ng©n hµng cßn lu«n chó ý ®µo t¹o ra bÇu kh«ng khÝ trong lµnh, c¶nh quan trong tõng khu vùc, ®¶m b¶o ®iÒu kiÖn lµm viÖc… Ng©n hµng ®· tõng bíc hoµn thiÖn bé m¸y qu¶n lý b»ng c¸ch t¨ng nh©n viªn ë c¸c kh©u trùc tiÕp, gi¶m biªn chÕ ë c¸c kh©u gi¸n tiÕp, ®µo t¹o c¸n bé trong c«ng t¸c Kinh doanh nh»m ®¹t tiªu chuÈn ho¸ c¸n bé. Ng©n hµng coi träng viÖc ®oµn kÕt néi bé, t¹o ra søc m¹nh tæng hîp, cã quy ho¹ch, cã sù kÕ thõa vµ liªn tôc ®æi míi. III . Ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n lý nh©n lùc 1. C«ng t¸c tuyÓn dông TuyÓn dông nh©n lùc lµ qu¸ tr×nh thu hót ngêi lao ®éng cã nguyÖn väng, kh¶ n¨ng ®¸p øng c«ng viÖc cña doanh nghiÖp vµ bè trÝ sö dông . C¸c h×nh thøc tuyÓn dông mµ ng©n hµng ®ang tiÕn hµnh lµ: Nguån néi bé: Nguån bªn ngoµi: TuyÓn dông th«ng qua giíi thiÖu tõ nh÷ng c¸n bé c«ng nh©n viªn ®ang c«ng t¸c t¹i Ng©n hµng… §èi víi ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý : Còng nh ®a sè c¸c Ng©n hµng nhµ níc kh¸c,Ng©n hµng kh«ng tuyÓn dông c¸c nhµ qu¶n lý tõ nguån bªn ngoµi mµ tõ bªn trong cña Ng©n hµng th«ng qua thuyªn chuyÓn c«ng t¸c, ho¹c ®Ò b¹t tõ ®éi ngò nh©n viªn … Víi ®éi ngò nh©n viªn: Ng©n hµng tuyÓn dông nh©n viªn lµ xuÊt ph¸t tõ nhu cÇu vÒ nh©n lùc.Ng©n hµng tuyÓn dông nh©n viªn chñ yÕu tõ nguån néi bé trong Ng©n hµng, c¸ch tuyÓn dông tõ b¹n bÌ, con em c¸n bé c«ng nh©n viªn trong Ng©n hµng . C¸nh tuyÓn dông nµy sÏ gi¶m ®îc chi phÝ v× kh«ng ph¶i ®¨ng qu¶ng c¸o vµ ra th«ng b¸o ®ång thêi còng t¹o cho nh©n viªn thÊy ®îc quyÒn lîi mµ Ng©n hµng giµnh cho hä lín h¬n nh con em cña m×nh sÏ cã c¬ héi ®îc nhËn vµo lµm t¹i Ng©n hµng Nhù¬c ®iÓm cña ph¬ng ph¸p nµy: kh«ng tuyÓn chän ®îc nh÷ng ngêi cã tr×nh ®é vµ n¨ng lùc thùc tÕ… Ph¬ng ph¸p tuyÓn dông: Ng©n hµng chñ yÕu tuyÓn chän nh©n viªn th«ng qua xem xÐt hå s¬, pháng vÊn. Sau khi øng viªn nép ®¬n xin viÖc, v¨n phßng Ng©n hµng sÏ tiªn hµnh xem xÐt hå s¬ xin viÖc cã ®¸p øng ®ñ yªu cÇu kh«ng? lu bé hå s¬ ®Çy ®ñ th× ban gi¸m ®èc cïng ch¸nh v¨n phßng , trëng bé phËn thiÕu ngêi sÏ tiÕn hµnh pháng vÊn trùc tiÕp ,®ång thêi th«ng qua tiÕp xóc trùc tiÕp ®Ó ®¸nh gi¸ vÒ søc khøc khoÎ, h×nh thøc bªn ngoµi. Tuy nhiªn, cã mét sè trêng hîp sau khi kiÓm tra xem xÐt kü hå s¬ xin viÖc, Ng©n hµng tiªn hµnh tuyÓn mµ kh«ng qua pháng vÊn nÕu Ng©n hµng thÊy viÖc ®ã lµ kh«ng cÇn thiÕt. 2. C«ng t¸c bè trÝ : Ng©n hµng ®· bè trÝ c¸n bé ho¹t ®éng kinh doanh víi ®éi ngò nh©n viªn trªn toµn bé c¸c vÞ trÝ ®Òu hîp lý vÒ sè lîng vµ chÊt lîng chuyªn m«n cao.Trong n¨m 2005 tæng sè lao ®éng cña Ng©n hµng lµ 57 ngêi, trong ®ã cã 35 c¸n bé cã tr×nh ®é ®¹i häc, 16 c¸n bé cã tr×nh ®é cao ®¼ng vµ 6 c¸n bé cã tr×nh ®é trung cÊp ®îc ph©n bæ cho c¸c phßng chuyªn m«n cô thÓ nh sau: + Ban gi¸m ®èc: 4 ngêi cã tr×nh ®é ®¹i häc. + Phßng kÕ to¸n : 5 c¸n bé cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ 2 c¸n bé cã tr×nh ®é cao ®¼ng vµ 1 trung cÊp. + Phßng Thanh to¸n Quèc tÕ: 5 c¸n bé cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ 2 c¸n bé cã tr×nh cao ®¼ng 2 trung cÊp + Phßng KÕ ho¹ch: 4 c¸n bé cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ 2 c¸n bé cã tr×nh cao ®¼ng + Phßng Kinh doanh: 5 c¸n bé cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ 3 c¸n bé cã tr×nh cao ®¼ng 1 trung cÊp + Phßng Ng©n quü: 4 c¸n bé cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ 1 c¸n bé cã tr×nh cao ®¼ng 1 trung cÊp + Phßng KiÓm so¸t: 5 c¸n bé cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ 3 c¸n bé cã tr×nh cao ®¼ng 1 trung cÊp + Phßng hµnh chÝnh nh©n sù: 3 c¸n bé cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ 4 c¸n bé cã tr×nh cao ®¼ng qua ®©y ta cã thÓ thÊy râ sù bè trÝ nguån nh©n lùc cña Ng©n hµng huyÖn Yªn b×nh ®· cã nh÷ng bíc s¾p xÕp rÊt hîp lý nh: - Phôc vô ®óng vµ cã hiÖu qu¶ c¸c ho¹t ®éng mµ môc tiªu ®ßi hái,bao giåm c¸c ho¹t ®éng n¶y sinh trong qu¸ tr×nh qu¶n lý. Kh«ng cã c¸c tæ chøc thõa, trïng lÆp ho¹c thiÕu. - Gióp cho viÖc qu¶n lý - ®iÒu hµnh cã hiÖu lùc, kiÓm so¸t ®îc mäi ho¹t ®éng víi c¸c kªnh th«ng tin nhiÒu chiÒu ®¸ng tin cËy. - T¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c bé phËn vµ mäi thµnh viªn trong tæ chøc n¾m ch¾c nhiÖm vô ph¶i hoµn thµnh, ph¸t huy tÝnh chñ ®éng s¸ng t¹o víi tr¸ch nhiÖm cao. - C¬ b¶n æn ®Þnh (Ýt s¸o trén) song cã ®é thuyªn chuyÓn nhÊt ®Þnh ®Ó dÔ dµng thÝch nghi víi ®iÒu kiÖn míi khi m«i trêng biÕn ®æi. -§Æc biÖt chó träng x¸c lËp vµ sö lý tèt c¸c mèi quan hÖ gi÷a tæ chøc víi con ngêi,gi÷a c¸c ®¬n vÞ tæ chøc, gi÷a c¸c con ngêi trong tËp thÓ lao ®éng. Sau khi ®îc tuyÓn dông, ngêi ®îc tuyÓn dông xÏ ®îc bè trÝ vµo c¸c bé phËn hay c¸c phßng ban theo ®óng chøc n¨ng , vµ chuyªn m«n cña m×nh nh»m ®¶m b¶o cã thÓ hoµn thµnh tèt c«ng viÖc ®îc giao , nh»m môc ®Ých t¹o ra ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn trªn toµn bé c¸c vÞ trÝ ®Òu hîp lý vÒ sè lîng, cã tr×nh ®é nghiÖp vô cao, ®¶m ®¬ng ®îc cña tæ chøc, cïng nhau ®oµn kÕt, g¾n bã trung thµnh víi ng©n hµng vµ coi sù ph¸t triÓn cña ng©n hµng lµ sù nghiÖp cña b¶n th©n m×nh ®Ò tõ ®ã hoµn thµnh tèt c¸c môc tiªu chung cña ng©n hµng vµ ®a ng©n hµng ngµy cµng ®i lªn Ngoµi ra ng©n hµng lu«n chñ tr¬ng t¨ng gi¶m lao ®éng ë c¸c bé phËn ®Ó ®¸p øng ®îc hiÖu qña kinh doanh, khèi lîng c«ng viÖc ë c¸c bé phËn vµ NH còng sµng läc gi¶m bít nh÷ng lao ®éng kh«ng ®¹t hiÖu qu¶ lao ®éng nh»m h¹n chÕ chi phÝ ph¸t sinh mét c¸ch v« Ých. 3. C«ng t¸c ®·i ngé: Hµng th¸ng Ng©n hµng huyÖn Yªn B×nh cã ®µi thä ¨n tra cho c¸n bé,c«ng nh©n viªn trong Ng©n hµng lµ 13.000 ® /ngµy H»ng n¨m Ng©n hµng huyÖn Yªn b×nh thêng tæ chøc c¸c líp n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cho nh©n viªn t¹i Ng©n hµng, hoÆc t¹i c¸c trung t©m ®µo t¹o cho c¸n bé c«ng nh©n viªn cña ngµnh Ng©n hµng. VÒ hç trî nghÒ nghiÖp, ®Ó hç trî c¸c phßng ban hoµn thµnh nhiÖm vô, ngoµi viÖc thêng xuyªn cung cÊp c¸c v¨n b¶n ph¸p luËt Ng©n hµng cßn cung cÊp c¸c lo¹i s¸ch b¸o,thiÕt bÞ cÇn thiÕt, ®¸p øng kÞp thêi cho c¸n bé c«ng nh©n viªn cËp nhËt th«ng tin mét c¸ch nhanh nhÊt. Ng©n hµng còng trÝch ra mét phÇn quý phóc lîi ®Ó gióp ®ì, th¨m hái nh÷ng nh©n viªn bÞ ®au èm. C¸c dÞch vô gi¶i trÝ, mçi n¨m mét lÇn Ng©n hµng tæ chøc cho c¸n bé c«ng nh©n viªn ®i tham quan nghØ m¸t ®Ó gióp hä th gi·n vµ t¹o lËp mèi quan hÖ, tinh thÇn ®oµn kÕt. §·i ngé phi vËt chÊt, hiÖn nay khi ®êi sèng dîc n©ng cao th× viÖc kÝch thÝch vÒ tinh thÇn lµ v« cïng quan träng. M«i trêng lµm viÖc, t¹o ra m«i trêng lµm viÖc tho¶i m¸i sÏ gióp cho c¸n bé c«ng nh©n viªn yªn t©m lµm viÖc vµ nhiÖt t×nh víi c«ng viÖc. NhËn thøc ®îc ®iÒu nµy Ng©n hµng ®· thùc hiÖn mét sè ®·i ngé ; Trang bÞ c¬ së vËt chÊt kh¸ ®Çy ®ñ cho c¸c phßng ban, t¹o ®iÒu kiÖn tèt nhÊt cã thÓgióp nh©n viªn c¶m thÊy tho¶i m¸i, tiÖn lîi khi lµm viÖc. Duy tr× giê giÊc lµm viÖc theo ®óng quy ®Þnh cña nhµ níc lµ mét ngµy lµm 8 tiÕng vµ 01 th¸ng 22 ngµy,buæi tra nghØ ng¬i 1,5 tiÕng. CH¦¥NG II : Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n lý vµ sö dông lao ®éng ë NHNN-PTNT huyÖn Yªn B×nh 1. Hoµn thiÖn c«ng t¸c tuyÓn dông §Èy m¹nh c«ng t¸c ®µo t¹o vµ tuyÓn dông thªm lao ®éng, t¹o luång sinh khÝ míi cho Ng©n hµng. C«ng t¸c ®µo t¹o lµ hÕt søc quan trong, cÇn thiÕt nhng tr¸nh t×nh tr¹ng ®µo t¹o å ¹t, chi phÝ cao nhng hiÖu qu¶ thÊp. CÇn x¸c ®Þnh râ nh÷ng yªu cÇu vÒ tr×nh ®é cña ngêi lao ®éng ®èi víi c¸c c«ng viÖc, tuyÓn chän nh©n lùc kh«ng nªn qu¸ tËp trung vµo viÖc xem xÐt b»ng cÊp hay sù giíi thiÖu cña ngêi kh¸c, nªn tËp trung vµo pháng vÊn thö viÖc ®Ó t×m ra ngêi phï hîp víi yªu cÇu c«ng viÖc mµ Ng©n hµng s¾p giao. Ngoµi nh÷ng nghiÖp vô qu¶n lý ®iÒu hµnh kinh doanh c¸n bé phßng cÇn ph¶i liªn tôc trau dåi c¶ vÒ ngo¹i ng÷, tin häc, giao dÞch, øng xö, giao tiÕp tèt nh»m phôc vô cho môc tiªu ph¸t triÓn cña Ng©n hµng. §Ó c«ng t¸c tuyÓn dông ®¸p øng ®îc yªu cÇu cña nhiÖm vô ®¹t ra cÇn chó ý c¸c vÊn ®Ò sau: + Thø nhÊt hµng n¨m Ng©n hµng ph¶i lªn kÕ ho¹ch tuyÓn dông nh©n viªn, n¾m b¾t ®îc nhu cÇu ph¸t sinh trong Ng©n hµng ®Ó tuyÓn dông cho hîp lý, ®¶m b¶o lùc lîng nh©n viªn cña Ng©n hµng. ph¶i cã kÕ ho¹ch tuyÓn dông cô thÓ th× Ng©n hµng míi ®¶m b¶o ®¸p øng ®îc nhu cÇu vÒ lao ®éng khi cÇn thiÕt nhÊt +Thø hai cÇn ph¶i qu¶n lý chÆt chÏ c«ng t¸c tuyÓn dông nguån nh©n lùc, tuyÓn dông ph¶i mang tÝnh kh¸ch quan,tr¸nh t×nh tr¹ng th©n quen ®a vµo lµm viÖc ®èi víi nh÷ng ngêi lµm viÖc kh«ng cã hiÖu qu¶ g©y l·ng phÝ cho Ng©n hµng + Thø ba thêng xuyªn tuyÓn dông c¶ ë nguån bªn trong lÉn bªn ngoµi nh»m ph¸t hiÖn nh÷ng c¸n bé c«ng nh©n viªn giái, ®ñ n¨ng lùc lµm viÖc trong Ng©n hang + Thø t trong c«ng t¸c tuyÓn dông cÇn cã sù tham dù cña c¸c phßng ban chøc n¨ng cã liªn quan , vÝ dô nh tuyÓn kÕ to¸n th× cÇn cã sù tham gia cña trëng phßng kÕ to¸n… VÒ l©u dµi th× cÇn n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n cña nh©n viªn cña phßng hµnh chÝnh - tæ chøc ®Ó cã thÓ ho¹t ®éng ®éc lËp trong c«ng t¸c qu¶n lý tuyÓn dông nh©n viªn mµ kh«ng cÇn huy ®éng tíi nh©n viªn cña phßng ban kh¸c tham gia ®¶o b¶o tuyÓn dông hiÖu qu¶ nhng tiÕt kiÖm. viÖc nµy cßn gióp cho Ng©n hµng dÔ dµng qu¶n lý ®iÒu ®éng nh©n sù vµ x©y dùng ®îc c¸c kÕ ho¹ch tuyÓn dông nh©n sù l©u dµi vµ thèng nhÊt. HiÖn nay c«ng t¸c tuyÓn chän nguån nh©n lùc cña Ng©n hµng lµ t¬ng ®èi hîp lý vµ ®óng víi chÕ ®é chÝnh s¸ch. Tuy nhiªn ®Ó c«ng t¸c nµy cã hiÖu qu¶ h¬n n÷a thi Ng©n hµng nªn hoµn thiÖn thªm mét sè Bíc tuyÓn dông sau: Bíc 1: ChuÈn bÞ tæ chøc tuyÓn dông. CÇn x¸c ®Þnh ®îc c¸c lo¹i v¨n b¶n quy ®Þnh vÒ tuyÓn dông cña Ng©n hµng, bé, ngµnh, uû ban nh©n d©n, chÝnh phñ… mµ Ng©n hµng cÇn ph¶i tu©n theo, tiªu chuÈn nh©n viªn cÇn tuyÓn chän, thµnh phÇn héi ®ång tuyÓn dông quyÒn h¹n, tr¸ch nhiÖm cña héi ®ång tuyÓn dông. Dù kiÕn lîng ho¸ sè nh©n lùc cÇn tuyÓn chän trong kú kÕ ho¹ch dùa vµo ph©n tÝch ®¸nh gi¸ tr×nh ®é n¨ng lùc sè lîng nh©n viªn hiÖn cã. Bíc 2: Th«ng b¸o tuyÓn dông. Tuú tõng lo¹i c«ng viÖc, lo¹i h×nh chøc danh mµ cã c¸c h×nh thøc th«ng b¸o sau: Th«ng qua c¸c v¨n phßng dÞch vô lao ®éng Qu¶ng c¸o trªn c¸c ph¬ng tiÖn truyÒn th«ng ®¹i chóng: ti vi, b¸o chÝ, ph¬ng tiÖn truyÒn thanh vv… - Niªm yÕt th«ng b¸o tuyÓn dông tai Ng©n hµng. Nhê nh©n viªn giíi thiÖu. Cö nh©n viªn tuyÓn dông ®Õn c¸c trêng §H, cao ®¼ng… Bíc 3: Thu nhËn vµ nghiªn cøu hå s¬ Dïng ®¬n xin viÖc ®Ó tËp hîp c¸c th«ng tin mét c¸ch cã hÖ thèng vÒ nh©n viªn dù ®Þnh tuyÓn chän, ®¬n xin viÖc theo mÉu qui ®Þnh cña Ng©n hµng trong ®ã thÓ hiÖn c¸c th«ng tin vÒ tr×nh ®é häc vÊn, c¸c thµnh tÝch ®· ®Ët ®îc tríc ®©y, nh÷ng ®iÓm m¹nh, yÕu cña tõng øng viªn, c¸c trang thiÕt bÞ m¸y mãc cã thÓ sö dông trong c«ng viÖc. C¸c v¨n b»ng chøng chØ tèt nghiÖp ( v¨n b»ng chøng chØ chuyªn ngµnh , chøng chØ tin häc, ngo¹i ng÷…). ViÖc nghiªn cøu toµn bé hå s¬ xin viÖc lµm cho phÐp x¸c ®Þnh ®îc nªn chän øng viªn nµo lµ phï hîp víi c«ng viÖc nhÊt. Bíc 4: KiÓm tra s¸t h¹ch, tr¾c nghiÖm vµ pháng vÊn tõng øng viªn ®¸p øng nhu cÇu c«ng viÖc, ¸p dông c¸c h×nh thøc s¸t h¹ch ®Ó ®¸nh gi¸ øng viªn vÒ tr×nh ®é kiÕn thøc c¬ b¶n, kh¶ n¨ng thùc hµnh hay tr×nh ®é lµnh nghÒ… díi d¹ng bµi thi, kiÓm tra, lµm thö c«ng viÖc ®Ó kiÓm tra,… pháng vÊn qua ®ã ®¸nh gi¸ øng viªn vÒ kiÕn thøc, kh¶ n¨ng giao tiÕp, c¸ tÝnh vµ trÝ th«ng minh… Bíc 5: KiÓm tra søc khoÎ: Sau khi tiÕn hµnh c¸c bíc trªn, nÕu ngêi xin viÖc ®¹t ®îc c¸c tiªu chuÈn th× cÇn ph¶i tiÕn hµnh kiÓm tra søc khoÎ cña ngêi xin viÖc xem hä cã ®ñ yªu cÇu vÒ søc khoÎ víi c«ng viÖc. Bíc 6: Thö th¸ch nh©n viªn míi ®îc tuyÓn dông: Tríc khi nh©n vµo lµm chÝnh thøc, cÇn ph¶i giao c«ng viÖc cho hä lµm ®Ó ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng. Trong qu¸ tr×nh giao viÖc ph¶i t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi vÒ ph¬ng tiÖn, m«i trêng lµm viÖc cho hä cã lßng tin ®Ó hoµn thµnh nhiÖm vô. Bíc 7: QuyÕt ®Þnh tuyÓn dông: Sau khi ®· s¸t h¹ch, kiÓm chøng c¸c d÷ liÖu thu thËp ®îc vµ tiÕn hµnh ®iÒu tra bæ sung nh:th¨m dß ý kiÕn thªm ë c¸c trêng ®µo t¹o, ®Þa ph¬ng n¬i c«ng t¸c cò… vÒ c¸c øng viªn ®Ó ®i ®Õn lùa chän øng viªn tho¶ m·n yªu cÇu kh¸c nhau cña c«ng viÖc th× trëng phßng nh©n sù ®Ò nghÞ gi¸m ®èc ra quyÕt ®Þnh tuyÓn dông vµ thùc hiÖn kÝ hîp ®ång víi nh©n viªn míi, trong ®ã, ph¶i ghi râ chøc vô, nhiÖm vô, l¬ng bæng, thêi gian tËp sù, khÕ íc… 2. Hoµn thiÖn c«ng t¸c ®µo t¹o n©ng cao chÊt lîng lao ®éng. Sau khi ®îc chÝnh thøc tuyÓn dông, ngêi lao ®éng ph¶i tr¶i qua ch¬ng tr×nh héi nhËp víi m«i trêng lµm viÖc vµ tiÕp ®ã cÇn ®îc ®µo t¹o, båi dìng ®Ó n©ng cao kiÕn thøc, kü n¨ng lµm viÖc, ®¸p øng ®îc yªu cÇu cña nhiÖm vô tríc m¾t. Vèn kiÕn thøc c¬ b¶n ®îc ®µo t¹o trang bÞ tõ nhµ trêng còng nh kinh nghiÖm tÝch luü ban ®Çu (ë n¬i lµm viÖc tríc) kh«ng ®ñ ®Ó hoµn thµnh c¸c c«ng viÖc míi, ®Æc biÖt trong thêi ®¹i bïng næ th«ng tin víi nh÷ng c«ng nghÖ míi ®ang t¸c ®éng m¹nh ®Õn cung c¸ch qu¶n lý, kü n¨ng lao ®éng vµ t¸c phong, nÕp nghÜ cña mäi ngêi trong Ng©n hµng. ViÖc ®µo t¹o kh«ng chØ lµ ®èi phã víi yªu cÇu tríc m¾t mµ cÇn ®îc nh×n xa tr«ng réng. C«ng t¸c ®µo t¹o lµ mét ho¹t ®éng nh»m kh«ng ngõng n©ng cao tr×nh ®é qu¶n lý còng nh n©ng cao tay nghÒ cho ngêi lao ®éng ®Ó ®¸p øng yªu cÇu ®Æt ra cña Ng©n hµng, còng nh mÆt b»ng chung cña x· héi. · NhiÖm vô cña ®µo t¹o lµ: - X¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o, môc tiªu ®µo t¹o. *nguyªn t¾c ®µo t¹o - X¸c ®Þnh ®óng ®èi tîng cÇn ®µo t¹o. - §µo t¹o vÒ mÆt lý thuyÕt còng nh kÕt hîp víi thùc hµnh. · Yªu cÇu vÒ ®µo t¹o: - Trang bÞ, bæ sung vµ n©ng cao tr×nh ®é qu¶n lý còng nh tay nghÒ cña ngêi lao ®éng, gióp hä cã thÓ thùc hiÖn tèt h¬n c«ng viÖc cña m×nh. - §¸p øng ®îc yªu cÇu cña c«ng viÖc míi còng nh thÝch øng víi sù tiÕn bé cña khoa häc c«ng nghÖ míi. · H×nh thøc ®µo t¹o: - Häc tËp t¹i c¸c trêng §H, cao ®¼ng c¸c c¬ së ®µo t¹o chuyªn nghiÖp cña ngµnh Ng©n hµng - Tæ chøc c¸c kho¸ häc ng¾n h¹n ®Ó n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n. - Tham kh¶o, tham quan kh¶o s¸t t¹i c¸c Ng©n hµng tiªn tiÕn trong ngµnh, tõ ®ã cã thÓ cö ngêi ®i häc nh»m tiÕp thu nh÷ng kinh nghiÖm . - C«ng t¸c ®µo t¹o vµ båi dìng ph¶i thùc sù gióp Ých cho viÖc thùc hiÖn môc tiªu cña Ng©n hµng . C¨n cø vµo trong chÝnh s¸ch ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn cña ng©n hµng mµ Ên ®Þnh c¸c môc tiªu ®µo t¹o cô thÓ, lùa chän ph¬ng ph¸p vµ ph¬ng tiÖn thÝch hîp. · §èi víi c¸c bé khèi phßng ban: - Ng©n hµng cÇn t¨ng cêng c«ng t¸c ®µo t¹o, nhÊt lµ ®µo t¹o l¹i, ®µo t¹o t¹i chç ®Ó n©ng cao thªm tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô qu¶n lý , ngo¹i ng÷, tin häc… 3. Mét sè chÕ ®é d·i ngé ®èi víi ngêi lao ®éng a. §·i ngé nh©n sù th«ng qua tiÒn l¬ng: §èi víi mét doanh nghiÖp muèn t¨ng doanh thu, t¨ng lîi nhuËn th× cÇn ph¶i khuyÕn khÝch thóc ®Èy ngêi lao ®éng tÝch cùc h¬n trong c«ng viÖc. Còng nh mäi Ng©n hµng vµ c¸c ®¬n vÞ kinh tÕ kh¸c, NHNN-PTNT HuyÖn Yªn B×nh lu«n ¸p dông c¸c quy chÕ vµ hÖ thèng c«ng cô ®·i ngé kh¸c nhau ®èi víi ngêi lao ®éng nh tiÒn l¬ng, tiÒn thëng, phô cÊp vµ ®·i ngé tinh thÇn ®Ó g¾n tr¸ch nhiÖm cña hä ®èi víi chÊt lîng c«ng viÖc ®ång thêi kÝch thÝch hä ®Ó t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng. ChÝnh v× thÕ mµ hµng n¨m sè ngêi ®îc n©ng l¬ng ngµy cµng cao, ®Æc biÖt sè ngêi ®îc t¨ng l¬ng tríc thêi h¹n còng ®¸ng kÓ. N¨m 2003 cã 4 ngêi vµ n¨m 2004 cã 6 ngêi vµ n¨m 2005 cã 3 ngêi. Ngoµi ra nh÷ng ngêi lµm xuÊt s¾c c«ng viÖc cña m×nh th× Ng©n hµng cßn thëng giÊy khen hay vµ b»ng khen ®Ó khuyÕn khÝch hä. ViÖc t¨ng l¬ng lµ mét ®ßn bÈy kÝch thÝch trùc tiÕp ®Õn c¸n bé c«ng nh©n viªn. Hä c¶m thÊy søc lao ®éng cña m×nh bá ra mµ tiÒn l¬ng mµ hä nhËn ®îc lµ tho¶ ®¸ng. HÖ thèng l¬ng thëng, c¸c kho¶n phô cÊp cña NH ®îc ¸p dông trong quy ®Þnh chung cña Nhµ níc. Nhng cã sù lùa chän vµ ®iÒu chØnh ®Ó phï hîp víi kÕt qu¶ kinh doanh. C«ng ty lu«n ®¶m b¶o møc l¬ng c¬ b¶n cña ngêi lao ®éng kh«ng thÊp h¬n møc l¬ng tèi thiÓu do Nhµ níc quy ®Þnh. C¸c kho¶n trî cÊp còng ®îc Ng©n hµng xem xÐt vµ ¸p dông ë møc ®é kh¸c nhau cho tõng CBCNV trong Ng©n hµng. C¸ch tÝnh l¬ng trong ng©n hµng. Lg = ( HSL&PC x 350.000) +lgv2 Lg : TiÒn l¬ng thùc tÕ ph¶i tr¶ cho nh©n viªn Hs :HÖ sè l¬ng Pc : Phô cÊp M : Møc l¬ng tèi thiÓu hiÖn hµnh ( 350.000) Lgv1: = ®¬n gi¸ x HÖ sè lgv2 lgv2 : TÝnh theo tr×nh ®é häc vÊn + N¨m c«ng t¸c. C¸n bé c«ng chøc ng©n hµng n«ng nghiÖp hëng l¬ng theo qui ®Þnh chung cña nhµ níc, hÖ thèng b¶ng l¬ng ®îc duy tr× trong nhiÒu n¨m theo tr×nh ®é ®µo t¹o. Cïng víi sù ph¸t triÓn kinh tÕ cña c¶ níc, møc l¬ng tèi thiÓu ®îc t¨ng lªn, gÇn ®©y nhÊt lµ th¸ng 01/10/ 2005 ChÝnh phñ ®· quyÕt ®Þnh n©ng møc l¬ng tèi thiÓu tõ 290.000® lªn 350.000 ® Lµ ng©n hµng mang tÝnh chÊt kinh doanh , ngoµi thô cÊp chøc vô g¾n víi chøc vô mµ c¸n bé, c«ng chøc ®îc bæ nhiÖm th× NHNN- PTNT cßn cã chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch c¸n bé, c«ng chøc cña ng©n hµng hoµn thµnh xuÊt x¾c nhiÖm vô ®îc giao theo møc. - Hoµn thµnh xuÊt s¾c nhiÖm vô - Hoµn thµnh nhiÖm vô Ngoµi ra nh÷ng c¸n bé ,c«ng chøc thêng xuyªn kh«ng hoµn thµnh nhiÖm vô th× còng ®îc xem xÐt, lu©n chuyÓn sao cho phï hîp víi kh¶ n¨ng c«ng t¸c cña hä, ®ång thêi kh«ng ®îc hëng chÕ ®é ®·i ngé theo qui ®Þnh cña tõng ng©n hµng còng nh qui ®Þnh cña nhµ níc. HiÖn nay, tõ khi söa ®æi thang b¶ng l¬ng vµ t¨ng møc l¬ng tèi thiÓu, c¸c bé néi vô cã th«ng t híng dÉn sè 03// TT -BNV vÒ viÖc c¸n bé hoµn thµnh xuÊ x¾c nhiÖm vô ®îc giao cßn ®îc n©ng l¬ng sím h¬n thêi gian gi÷ bËc trong ngµnh (®¶m b¶o 2/3 thêi gian hëng bËc l¬ng ®ang h¬ng) b. §·i ngé nh©n sù th«ng qua tiÒn thëng Nh tÊt c¶ chóng ta còng biÕt, Ýt ngêi trong sè nh©n viªn sÏ tá ra h¨ng h¸i, nhiÖt t×nh lµm viÖc nÕu hä hiÓu r»ng sÏ ch¼ng nhËn ®îc g× thªm tõ sù nç lùc ®ã. TiÒn thëng lµ ®éng lùc hÕt søc ®Æc biÖt, lµ yÕu tè cïng víi tiÒn l¬ng t¹o thµnh thu nhËp cho ngêi lao ®éng. Víi NHNN-PTNT, tiÒn thëng lµ ®ßn bÈy kinh tÕ nh»m kÝch thÝch nh©n viªn n©ng cao hiÖu qu¶ lao ®éng. - Víi c¸c phßng nghiÖp vô chi nh¸nh thuéc Ng©n hµng , tiÒn thëng ®îc khuyÕn kÝch th«ng qua kho¸n doanh thu. Nh÷ng phßng nghiÖp vô hay chi nh¸nh nÕu vît chØ tiªu giao nép cho Ng©n hµng th× tõ kho¶n chªnh lÖch gi÷a chØ tiªu vµ kho¶n thùc hiÖn ®îc Ng©n hµng tÝnh nh sau: 70% lîi nhuËn dã nép cho Nhµ níc; 15% nép quü ph¸t triÓn kinh doanh; 5% nép cho Ng©n hµng ®Ó t¨ng vèn lu ®éng; 10% sÏ thëng cho c¸c phßng nghiÖp vô hoÆc chi nh¸nh ®ã. - Hµng n¨m, nÕu hoµn thµnh kÕ ho¹ch Nhµ níc giao ®îc Bé Tµi chÝnh x¸c nhËn th× CBCNV sÏ ®îc thëng hoµn thµnh kÕ ho¹ch. Tuú theo kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh Ng©n hµng ®Òu tiÕn hµnh trÝch lËp quü khen thëng dïng ®Ó khen thëng cho nh©n viªn. * C¸c lo¹i tiÒn thëng NHNN-PTNT HuyÖn Yªn B×nh ®ang sö dông mét sè h×nh thøc khen thëng sau: Nh÷ng h×nh thøc khen thëng n¨m cña ng©n hµng : XÐt duyÖt quyÕt ®Þnh tÆng giÊy khen cho c¸c phßng ban, chi nh¸nh trùc thuéc cã thµnh tÝch xuÊt s¾c trong kinh doanh; xÐt phong danh hiÖu c¸n bé qu¶n lý giái cho c¸c gi¸m ®èc, c¸c trëng phã phßng c¸c chi nh¸nh trùc thuéc, lao ®éng giái cho c¸n bé c«ng nh©n viªn. - Møc thëng n¨m: + C¸c chi nh¸nh trùc thuéc tÆng giÊy khen hÖ sè khen thëng lµ 1; + Phßng ban trùc thuéc hÖ sè thëng lµ 0,5; + C¸ nh©n ®îc phong danh hiÖu: “C¸n bé qu¶n lý giái” – Gi¸m ®èc Ng©n hµng, c¸c trëng phã phßng hÖ sè thëng lµ 0,7; “ Lao ®éng giái”: HÖ sè 0,3 - Møc thëng quý: C¸c phßng ban, chi nh¸nh trùc thuéc: §¹t lo¹i giái: HÖ sè thëng lµ 1; ®¹t lo¹i khuyÕn khÝch: HÖ sè thëng lµ 0,5. - Møc thëng cña Ng©n hµng cã thÓ thay ®æi theo nguån quü khen thëng vµ t¹m thêi ®îc chÊp nhËn ë møc sau: Thëng n¨m hÖ sè I: 4.000.000 ®ång; thëng quý hÖ sè I: 1.000.000 ®ång. c. §·i ngé nh©n sù th«ng qua c¸c kho¶n phóc lîi * Phóc lîi vÒ tµi chÝnh - §Ó phôc vô cho c«ng viÖc, Ng©n hµng ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸n bé c«ng nh©n viªn nh÷ng c¬ së vËt chÊt cÇn thiÕt nh xe c«ng , ®Ó ®a ®ãn nh©n ®i c«ng t¸c xa, ngoµi ra ng©n hµng cßn t¹o ®iÒu kiÖn cho nh©n viªn vay tiÒn ®Ó mua xe m¸y víi h×nh thøc trõ dÇn vµo l¬ng ®Ó gióp nh©n viªn cã ph¬ng tiªn ®i l¹i lµm viÖc tèt h¬n Hµng th¸ng, Ng©n hµng cã ®µi thä ¨n tra cho c¸n bé c«ng nh©n viªn. Hµng n¨m, Ng©n hµng cö mét sè c¸n bé chñ chèt ®i häc c¸c líp ®µo t¹o vÒ qu¶n lý vµ më c¸c líp ®µo t¹o chuyªn m«n nghiÖp vô cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn miÔn phÝ. Nhê cã nh÷ng kho¸ häc nµy nªn c¸n bé c«ng nh©n viªn cña Ng©n hµng lu«n ®îc n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô vµ b¾t kÞp víi nh÷ng t duy ®æi míi, hiÖn ®¹i. Tuy nhiªn, ®èi víi mét sè nh©n viªn, c¸c kho¸ häc nµy chØ mang tÝnh chÊt h×nh thøc, b¾t buéc lµm gi¶m hiÖu qu¶ ®µo t¹o vµ ®µo t¹o å ¹t kh«ng dùa trªn nhu cÇu sÏ lµm gi¶m hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng, g©y l·ng phÝ cho Ng©n hµng. * VÒ hç trî nghÒ nghiÖp ë c¸c phßng ban t¹i Ng©n hµng ®îc hç trî, cung cÊp c¸c lo¹i tµi liÖu , trang web ,s¸ch b¸o cÇn thiÕt, kÞp thêi gióp cho c¸n bé viªn chøc cËp nhËt nh÷ng th«ng tin mét c¸ch nhanh nhÊt. Ng©n hµng còng trÝch ra mét phÇn quü phóc lîi ®Ó gióp ®ì… * B¶o hiÓm Lµ Ng©n hµng Nhµ níc nªn c¸n bé viªn chøc ®ãng b¶o hiÓm theo quy ®Þnh tuú thuéc vµo møc l¬ng. HiÖn nay cã mét kho¶n b¶o hiÓm mµ tÊt c¶ c¸n bé c«ng nh©n viªn lµm trong c¸c doanh nghiÖp ph¶i ®ãng lµ b¶o hiÓm x· héi. Kho¶n b¶o hiÓm nµy nh lµ kho¶n tÝch gãp ®Ó ®¶m b¶o ®êi sèng tèi thiÓu cho ngêi kh«ng cßn lao ®éng. Khi Ên ®Þnh møc l¬ng, Ng©n hµng sÏ tÝnh ®Õn kho¶n b¶o hiÓm mµ nh©n viªn ph¶i nép. Do vËy, khi tr¶ l¬ng Ng©n hµng sÏ th«ng b¸o cho ngêi lao ®éng biÕt lµ hä ®· nép bao nhiªu vµo b¶o hiÓm. ChÝnh h×nh thøc tr¶ l¬ng nµy gióp cho ngêi lao ®éng nhËn thøc ®îc b¶o hiÓm lµ mét lo¹i phóc lîi tù nguyÖn nh»m khuyÕn khÝch nh©n viªn an t©m lµm viÖc, g¾n bã víi Ng©n hµng nhiÒu h¬n. NHNN-PTNT HuyÖn Yªn B×nh nép b¶o hiÓm x· héi cho c¸n bé c«ng nh©n viªn cña Ng©n hµng theo quy ®Þnh cña Bé luËt Lao ®éng. Ng©n hµng cã tr¸ch nhiÖm tr¶ 15% vµ ph¶i thu 5% tiÒn b¶o hiÓm tõ phÝa nh©n viªn. VÒ b¶o hiÓm y tÕ: Ng©n hµng còng mua sè b¶o hiÓm y tÕ cho toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn trong Ng©n hµng víi tû lÖ ®ãng gãp phÝa Ng©n hµng lµ 2% vµ nh©n viªn lµ 1% trªn tæng tiÒn l¬ng. d. M«i trêng lµm viÖc T¹o ra mét m«i trêng lµm viÖc tho¶i m¸i sÏ gióp cho c¸n bé c«ng nh©n viªn yªn t©m vµ nhiÖt t×nh víi c«ng viÖc. NhËn thøc ®îc ®iÒu nµy,Ng©n hµng ®· ®a ra mét sè biÖn ph¸p ®·i ngé nh sau: Ng©n hµng trang bÞ c¬ së vËt chÊt kh¸ ®Çy ®ñ cho c¸c phßng ban, t¹o ®iÒu kiÖn tèt nhÊt cã thÓ gióp cho nh©n viªn c¶m thÊy tho¶i m¸i tiÖn lîi khi lµm viÖc. Mçi phßng thuécµn ng©n hµng ®Òu ®îc g¾n víi mét tªn phï hîp ®Ó thÓ hiÖn chøc n¨ng cu¶ mçi phßng trong ng©n hµng, nhiÖm vô cña phßng ®ã vµ trong mçi phßng mäi ngêi ®îc ph©n cÊp râ rµng vµ mçi ngêi cã nhiÖm vô lµm mét sè c«ng viÖc nhÊt ®Þnh mµ cÊp trªn giao cho. ChÝnh nh÷ng tªn phßng vµ biÓu tîng ®Þa vÞ cho mäi c¸ nh©n ®îc c«ng ty ®Æt ra ®Ó t¹o cho c¸n bé c«ng nh©n viªn ý thøc ®îc tr¸ch nhiÖm vµ tÇm quan träng cña m×nh, tõ ®ã hä sÏ cè g¾ng lµm viÖc ®óng víi nhiÖm vô ®Æt ra. Giê lµm viÖc t¹i ng©n hµng theo ®óng quy ®Þnh cña Nhµ níc lµ 1 ngµy 8 tiÕng vµ 1 th¸ng 22 ngµy, buæi tra nghØ ng¬i 1,5 tiÕng. e. C«ng viÖc §·i ngé vÒ c«ng viÖc sÏ lµ ®éng lùc chÝnh t¹o nªn sù yªu mÕn c«ng viÖc cña nh©n viªn mµ kh«ng ph¶i sö dông tiÒn b¹c. C¸c nh©n viªn míi ®Òu ph¶i tr¶i qua thêi gian thö viÖc ®Ó tù béc lé kh¶ n¨ng. Hµng n¨m, Ng©n hµng cã tæ chøc ®¸nh gi¸ ho¹t ®éng kinh doanh, th¸i ®é lµm viÖc... tõ ®ã tæ chøc khen thëng vµ viÖc khen thëng, kû luËt sÏ ®îc cÊp l·nh ®¹o lµm. Nh÷ng viÖc nµy cã t¸c dông rÊt lín ®èi víi c¸n bé c«ng nh©n viªn: Nh÷ng ngêi lµm viÖc tèt kú nµy sÏ cè g¾ng h¬n ë kú sau, cßn nh÷ng ngêi lµm viÖc cha tèt sÏ quyÕt t©m h¬n trong nh÷ng c«ng viÖc s¾p tíi. g. c¸c h×nh thøc ®·i ngé kh¸c HiÖn nay, khi ®êi sèng ngµy cµng ®îc n©ng cao th× viÖc kÝch thÝch vÒ tinh thÇn lµ v« cïng quan träng. Trong mét Ng©n hµng , mäi ngêi ®i lµm v× nhiÒu môc ®Ých kh¸c nhau. Cã ngêi ®i lµm v× tiÒn b¹c nhng còng cã ngêi ®i lµm chØ ®Ó ®îc giao tiÕp víi ngêi kh¸c hay ®îc thÓ hiÖn m×nh...V× thÕ, Ng©n hµng ph¶i t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó hä lµm viÖc mét c¸ch h¨ng say h¬n. Hµng n¨m c¸c ngµy lÔ tÕt, ngµy truyÒn thèng cña Ng©n hµng thêng xuyªn tæ chøc c¸c kû niÖm. Trong dÞp nµy Ng©n hµng lu«n mêi c¸c nh©n viªn cò ®· vÒ hu ®Ó qua ®ã «n l¹i truyÒn thèng cña Ng©n hµng . Mçi n¨m mét lÇn Ng©n hµng tæ chøc cho c¸c CBCNV ®i th¨m quan, nghØ m¸t ®Ó gióp hä th gi·n vµ t¹o lËp mèi quan hÖ tinh thÇn ®oµn kÕt, c¸c ho¹t ®éng mang tÝnh chÊt vui ch¬i gi¶i trÝ nh tæ chøc thi ®Êu cÇu l«ng, bãng ®¸, bãng bµn… ®Ó t¹o bÇu kh«ng khÝ tho¶i m¸i th©n mËt gi÷a c¸c thµnh viªn trong Ng©n hµng nh»m thóc ®Èy tinh thÇn lµm viÖc. 4. Tæ chc tèt h¬n n÷a mét sè vÞ trÝ lµm viÖc t¹i Ng©n hµng huyÖn Yªn B×nh ViÖc tæ chøc phôc vô n¬i lµm viÖc ®îc tèt th× vÊn ®Ò quan träng nhÊt lµ t¹o ra ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho mäi ngêi lao ®éng nh»m kÝch thÝch sù n¨ng ®éng, s¸ng t¹o, nhiÖt t×nh cña mçi ngêi . Cô thÓ : - CÇn ®Çu t vµ thay thÕ nh÷ng thiÕt bÞ cò, l¹c hËu b»ng nh÷ng m¸y mãc thiÕt bÞ c«ng nghÖ tiªn tiÕn, ®Ó ®em lai hiÖu qu¶ kinh doanh cao . - KÕt hîp víi c«ng ®oµn Ng©n hµng nªn thêng xuyªn tæ chøc phong trµo thÓ dôc thÓ thao, nh÷ng buæi tham quan du lÞch, nghØ m¸t cho c¸n bé c«ng nh©n viªn ®Ó rÌn luyÖn sóc khoÎ, t¹o tinh thÇn ®oµn kÕt, th gi·n sau nh÷ng giê lµm viÖc. Tãm l¹i, ®Ó thùc hiÖn tèt c«ng t¸c qu¶n lý lao ®éng cÇn ph¶i kÕt hîp c¸c ph¬ng ph¸p qu¶n lý nh ph¬ng ph¸p kinh tÕ, t©m lý, hµnh chÝnh mét c¸ch mÒm dÎo , linh ho¹t. KÕT LuËn Qu¶n trÞ nh©n sù lµ mét lÜnh vùc phøc t¹p. Nã bao gåm nhiÒu vÊn ®Ò nh t©m lý, sinh lý, x· héi, triÕt häc, ®¹o ®øc vµ thËm chÝ c¶ d©n téc häc. Nã lµ mét khoa häc nhng ®ång thêi còng lµ mét nghÖ thuËt, nghÖ thuËt l·nh ®¹o chØ huy. Lµ mét khoa häc ai trong chóng ta còng cã kh¶ n¨ng n¾m v÷ng ®îc nhng nã l¹i lµ mét nghÖ thuËt, nghÖ thuËt th× kh«ng ph¶i ai còng ¸p dông ®îc. NHNN-PTNT huyªn Yªn B×nh lµ mét doanh nghiÖp Nhµ níc lµm viÖc vµ thu ®îc mét sè thµnh tùu nhÊt ®Þnh trong ho¹t ®éng kinh doanh. C«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù ®· gãp phÇn kh«ng nhá vµo kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña Ng©n hµng . Tuy nhiªn do cßn cã mét sè khã kh¨n cho nªn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cña Ng©n hµng vÉn cßn tån t¹i mét vµi h¹n chÕ nhá ®ßi hái Ng©n hµng ph¶i cã c¸c biÖn ph¸p gi¶i quyÕt phï hîp trong thêi gian tíi. Qua thêi gian thùc tËp vµ nghiªn cøu t¹i Ng©n hµng, ®îc sù gióp ®ì cña ban l·nh ®¹o vµ c¸n bé c«ng nh©n viªn t¹i c¸c phßng ban cïng víi sù híng dÉn cña thÇy gi¸o PGS. Ph¹m Quang HuÊn, em ®· hoµn thµnh luËn v¨n tèt nghiÖp vµ häc hái ®îc nhiÒu kinh nghiÖm vÒ thùc tiÔn ®Ó cñng cè cho nh÷ng kiÕn thøc ®· häc ë trêng §¹i häc. Nhng do thêi gian nghiªn cøu kh«ng nhiÒu, tr×nh ®é nhËn thøc cßn h¹n chÕ, mÆc dï ®· cè g¾ng nhng bµi viÕt nµy kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt. Em rÊt mong nhËn ®îc sù chØ b¶o vµ gãp ý cña c¸c thÇy c« vµ c¸c b¹n. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n ThÇy gi¸o PGS. Ph¹m Quang HuÊn, cïng tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn NHNN-PTNT huyÖn Yªn B×nh ®· gióp em hoµn thµnh tèt bµi luËn v¨n nµy. Tµi liÖu tham kh¶o 1. Gi¸o tr×nh qu¶n lý nh©n sù trêng ®¹i häc QLKD Hµ néi. 2. Gi¸o tr×nh tæ chøc qu¶n lý trêng ®¹i häc QLKD Hµ néi. 3. Qu¶n trÞ Nh©n sù – NguyÔn H÷u Th©n – NXB Thèng kª 1998. 4. Gi¸o tr×nh Qu¶n trÞ nh©n lùc – Trêng §H KTQD – Chñ biªn PGS.TS. Ph¹m §øc Thµnh – NXB Thèng kª 1998. 5. C¸c sè liÖu cña Ng©n hµng huyÖn Yªn B×nh. 6. Mét sè b¸o vµ t¹p chÝ kh¸c. Môc lôc Trang Lêi nãi ®Çu 1 Ch¬ng I: ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n lý vµ sö dông vèn lao ®éng ë chi nh¸nh nhnn-ptnt HuyÖn yªn b×nh 2 I. Giíi thiÖu chung vÒ chi nh¸nh NHNN-PTNT huyÖn Yªn B×nh 2 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña chi nh¸nh NHNN-PTNT huyÖn Yªn B×nh 2 2. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña Ng©n hµng 3 3. Tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña Ng©n hµng 4 4. B¶ng kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña Ng©n hµng 8 5.T×nh h×nh tÝn dông 9 II. §iÓm vµi nÐt vÌ nguån Lao ®éng cña Ng©n hµng 12 III. Ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n lý Nh©n lùc 14 1.C«ng t¸c tuyÓn dông 14 2. C«ng t¸c bè trÝ 15 3. C«ng t¸c ®·i ngé 17 ch¬ng II. Mét sè gi¶I ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n lý vµ sö dông lao ®éng ë nhnn-ptnt huyÖn yªn b×nh 18 1. Ho©n thiÖn c«ng t¸c tuyÓn dông 18 2. Hoµn thiÖn c«ng t¸c n©ng cao chÊt lîng Lao ®éng 21 3. Mét sè trÕ ®é ®·i ngé ®èi víi ngêi Lao ®éng 22 4. Tæ chøc tèt h¬n n÷a mét sè vÞ trÝ lµm viÖc 28 kÕt luËn 29