Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty vật tư Bưu Điện I

c víi c¸c b­u ®iÖn doanh nghiÖp cã nhu cÇu ®Ó mêi chµo. trong n¨m 1999, nhê quyÕt ®Þnh n©ng cÊp c¸p gèc tõ 400 lªn 1.200 ®«i, cung cÊp vµ më réng ®­êng tuyÕn néi tØnh b»ng nhiÒu h×nh thøc nh­ viba, c¸p quang. C«ng ty ®· tÝch cùc ®Çu t­ nhiÒu vµo nh÷ng mÆt hµng nµy vµ nhê ®ãa lîi nhuËn t¨ng lªn ngµy cµng nhiÒu. NhËp th¨m dß: víi nh÷ng mÆt hµng míi cßn ch­a quen thuéc trªn thÞ tr­êng c«ng ty c«ng ty vÉn nhËp nh­ng víi sè l­îng Ýt ®Ó ®a d¹ng ho¸ mÆt hµng kinh doanh, thu hót kh¸ch hµng muèn cã sù ®æi míi ®ång thêi khuyÕn khÝch kh¸ch hµng tiÕp sóc víi c«ng nghÖ míi. NÕu c«ng ty b¸n ®­îc mÆt hµng nµo th× sÏ tiÕp tôc më réng viÖc kinh doanh mÆt hµng ®ã. C¸c mÆt hµng vÒ thiÕt bÞ b­u chÝnh viÔn th«ng cã mèi quan hÖ chÆt chÏ víi nhau, khi nhu cÇu vÒ mÆt hµng nµy t¨ng th× còng kÐo theo viÖc sö dông c¸c vËt liÖu kh¸c phôc vô nã. Khi mËt ®é sö dông ®iÖn tho¹i ngµy cµng t¨ng cÇn ph¶i cã mét m¹ng l­íi c¸c tæng ®µi, c¸c lo¹i d©y c¸p, thiÕt bÞ ®Êu mèi ®Ó trang bÞ. Do vËy tiÒm n¨ng thÞ tr­êng cña c«ng ty lµ rÊt lín c«ng ty cã thÓ ph¸t huy mäi n¨ng lùc cña m×nh ®Ó phôc vô nã. Ba lµ: Gi¸ c¶ thÞ tr­êng. Gi¸ c¶ cña c«ng ty lµ gi¸ nhËp céng víi chi phÝ kinh doanh kh¸c, c«ng ty ph¶i tù h¹ch to¸n kinh doanh vµ ph¶i tù c¹nh tranh lªn ph¶i tÝnh to¸n lµm sao gi¸ c¶ cña m×nh kh«ng cao h¬n gi¸ c¶ cña c¸c mÆt hµng cïng lo¹i trªn thÞ tr­êng. §©y lµ mét vÊn ®Ò khã kh¨n cho c«ng ty v× c«ng ty ®ang chÞu søc Ðp c¹nh tranh ngµy cµng lín tõ nhiÒu phÝa. C¸c liªn doanh víi n­íc ngoµi s¶n xuÊt c¸p, tæng ®µi nh­: Vinacleasing, LG Cable, Mactel, Nec ®ang ngµy cµng chøng tá thÕ m¹nh trªn thÞ tr­êng. Nguån hµng nËu trèn thuÕ ngµy cµng nhiÒu. C¸c c«ng ty cïng kinh doanh lo¹i hµng vËt t­ thiÕt bÞ, b­u chÝnh viÔn th«ng c¹nh tranh ®Ó giµnh kh¸ch hµng. Do c¸c ¸p lùc trªn, ®«i khi víi mét sè mÆt hµng c«ng ty ph¶i gi¶m gi¸, chÞu lç ®Ó gi÷ kh¸ch hµng. Nh­ng nh×n chung, c«ng t¸c nhiªn cøu thÞ tr­êng cña c«ng ty ®· n¾m b¾t ®­îc nhu cÇu kh¸ch hµng ®Ó ®¸p øng cho kh¸ch hµng. Nh÷ng n¨m tíi c«ng ty vÉn tËp trung phôc vô mÆt hµng c¸p c¸c lo¹i do nhu cÇu rÊt lín, ®©y lµ nguån thu lín trong qu¸ tr×nh tù kinh doanh cña c«ng ty, tiÕp theo ®ã lµ c¸c lo¹i m¸y ®iÖn tho¹i ( c¶ th«ng th­êng vµ lo¹i kÐo dµi) vµ mét sè lo¹i vËt t­ thiÕt bÞ chuyªn dïng kh¸c. Sau khi n¾m b¾t nhu cÇu, c«ng ty ph¶i tiÕn hµnh mua nµng ®Ó kinh doanh, ®Ó mua hµng cã chÊt l­îng cao, gi¸ c¶ ph¶i ch¨ng c«ng ty ph¶i t¹o cho ®­îc nh÷ng nguån hµng æn ®Þnh, ®em l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ cao. ViÖc t¹o ®Çu vµo cho ho¹t ®éng kinh doanh lµ kh©u më ®Çu cho c¶ mäi quy tr×nh. 2.2.2. Ho¹t ®éng t¹o hµng vµ mua hµng cña c«ng ty. C«ng ty cã quan hÖ b¹n hµng réng r·i trong vµ ngoµi n­íc do vËy nguån hµng cña c«ng ty hÕt søc phong phó vµ ®a d¹ng. * Nguån hµng nhËp khÈu: ®­îc chia lµm hai m¶ng chÝnh phôc vô cho ho¹t ®éng nhËp khÈu uû th¸c vµ ho¹t ®éng tù kinh doanh cña c«ng ty. Cã nhiÒu h·ng kh¸c nhau tham gia lµ cung cÊp cho c«ng ty kÓ c¶ nh÷ng n­íc c«ng nghiÖp ph¸t triÓn vµ nh÷ng n­íc c«ng nghiÖp ®ang ph¸t triÓn. B¶ng 4: ThÞ tr­êng hµng nhËp vµ tû träng cña chóng N¨m Tªn n­íc 1998 1999 2000 2001 2002 NhËt 22 22 22 24 23,5 §øc 21 22 21 23 24 Ph¸p 21 22 12 23 24 Hµn Quèc 12 13 14 9 10 Singapor 18 16 17 11 8 C¸c n­íc kh¸c 8 7 6 8 10,5 Nguån: Phßng nghiªn cøu thÞ tr­êng. Víi ho¹t ®éng nhËp khÈu uû th¸c, thÞ tr­êng lín c«ng ty lµ nhËt, ®øc, ph¸p, cïng trªn c¸c h·ng næi tiÕng nh­: Nec, siemens, Alcatel. PhÇn lín c¸c c«ng tr×nh nhËp khÈu uû th¸c lµ theo quyÕt ®Þnh cña tæng c«ng ty vµ ®Ó phôc vô cho sù ph¸t triÓn m¹ng n­íi ®ã. - Chñ tr­¬ng cña nghµnh b­u ®iÖn lµ ®i th¼ng, tiÕp cËn trùc tiÕp víi c«ng nghÖ hiÖn hiÖn ®¹i, c«ng nghÖ ®ãn ®Çu vµ h¬n n÷a nh÷ng lo¹i vËt t­ thiÕt bÞ nµy th­êng cã gi¸ trÞ lín, thêi gian phôc vô l©u dµi, kh«ng ®Ô thay thÕ trong thêi gian ng¾n v× vËy vÊn ®Ò chÊt l­îng vµ kü thuËt ®­îc ®Æt lªn hµng ®Çu. - C¸c h·ng viÔn th«ng lín ë c¸c n­íc trªn th­êng cã ®iÒu kiÖn tÝn dông tèt, ®iÒu nµy r¸t quan träng khi nguån vèn cña chóg ta cßn h¹n hÑp. V× vËy ®©y cã thÓ lµ nh÷ng nguån hµng truyÒn thèng cña c«ng ty trong lÜnh vùc nhËp khÈu uû th¸c. Nh­ng dï nhËp khÈu hµng ho¸ phôc vô cho lo¹i h×nh kinh doanh lµo, khi lùa chän ®èi t¸c ®Ó nhËp c«ng ty lu«n lu«n chó träng tíi danh tiÕng cña s¶n phÈm vµ uy tÝn cña h·ng cung cÊp s¶n phÈm. Nh­ mÆt vhµng chñ lùc c¸p treo c«ng tycã quan hÖ víi c¸c h·ng s¶n xuÊt c¸p cã uy tÝn, hµng ho¸ phï hîp vÒ gi¸ c¶ chÊt l­îng nh­: LG, SHOWA, DEASUNG. * Nguån hµng trong n­íc: víi nh÷ng mÆt hµng trong n­íc cã kh¶ n¨ng cung cÊp ®­îc c«ng ty tiÕn hµnh mua ®Ó b¸n l¹i cho kh¸ch hµng, nh÷ng ng­êi mua víi sè l­îng nhá lÎ h¬n. HiÖn nay c«ng ty ®Æt mua c¸p cña mét sè ®¬n vÞ s¶n xuÊt trong n­íc ®ã lµ hµng liªn doanh nh­: VINA-DESAUNG, VINA S&C… Trong thêi gian tíi, khi nh÷ng mÆt hµng nµy ®­îc s¶n xuÊt nhiÒu trong n­íc c«ng ty cã thÓ gi¶m l­îng hµng nhËp khÈu ®Ó mua trong n­íc. * Ngoµi ra c«ng ty nhËn lµm ®¹i lý tiªu thô cho c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt trong n­íc. C¸c mÆt hµng c«ng ty lµm ®¹i lý cho mét sè lo¹i c¸p vµ thiÕt bÞ chuyªn nghµnh cña c¸c ®¬n vÞ nh­: XÝ nghiÖp khoa häc s¶n xuÊt thiÕt bÞ th«ng tin, C«ng ty c¸p VINADESUNG, c«ng ty c¸p SACOM, nhµ m¸y vËt liÖu b­u ®iÖn … Trong nh÷ng n¨m tíi, c«ng ty sÏ tiÕp tôc ph¸t triÓn lo¹i dÞch vô nµy ®Ó lµm phong phó thªm nguån hµng cña c«ng ty ®ång thêi tËn dông ®­îc c¸c nguån lùc trong n­íc t¨ng hiÖu qu¶ kinh tÕ cho x· héi. 2.2.3. Ho¹t ®«ng tiªu thô cña c«ng ty. §©y lµ häat ®éng quan träng nhÊt thÓ hiÖn kÕt qu¶ cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i còng nh­ lîi nhuËn thu vÒ cña c«ng ty vµ tÊt nhiªn nã sÏ lµ ho¹t ®éng ®­îc quan t©m nhÊt. Ngo¹i trõ mÆt hµng nhËp khÈu uû th¸c, hµng tù kinh doanh cña c«ng ty sau khi nhËp khÈu ®­îc ph©n phèi cho c¸c trung t©m vµ cöa hµng kinh doanh ®Ó xuÊt b¸n trong thÞ tr­êng néi ®Þa hoÆc trùc tiÕp cho kh¸ch hµng t¹i ga, c¶ng ®¸p øng kÞp thêi vµ cã hiÖu qu¶ nhu cÇu cña kh¸ch hµng. C«ng ty ¸p dông ph­¬ng thøc qu¶n lý tµi chÝnh tËp trung vµ thùc hiÖn c¬ chÕ kho¸n trong tõng kh©u trong ho¹t ®éng kinh doanh, XNK dùa vµo kÕt qu¶ ®¹t ®­îc. C¸c trung t©m vµ cöa hµng kinh doanh ®­îc h­ëng theo tû lÖ doanh sè b¸n. C¸c ®¬n vÞ kinh doanh c¨n cø vµo gi¸ thÞ tr­êng vµ gi¸ nhËp khÈu, c¸c chi phÝ ph¸t sinh trong qu¸ tr×nh kinh doanh mµ quyÕt ®Þnh møc gi¸ b¸n nh­ng møc gi¸ b¸n chØ xª dÞch trong mét biªn ®é ®Ó phï hîp víi kÕ ho¹ch kinh doanh chung toµn c«ng ty. + Ph­¬ng thøc tiªu thô C«ng ty thùc hiÖn b¸n bu«n vµ b¸n lÎ trong ®ã b¸n bu«n lµ chñ yÕu . Nguån thu chñ yÕu cña ho¹t ®éng tù kinh doanh lµ tõ ho¹t ®éng b¸n bu«n hay cung cÊp cho c¸c ®¬n vÞ trong vµ ngoµi nghµnh( chiÕm tõ 70- 80%) Tiªu thô theo mÆt hµng kinh doanh. B¶ng 5: Tû träng cña mét sè mÆt hµng chÝnh cña c«ng ty(%) N¨m Tªn hµng 1998 1999 2000 2001 2002 §iÖn tho¹i c¸c lo¹i 35,5 8,5 6,8 6,9 7,0 C¸p c¸c lo¹i 24,7 59 70,5 73 75 M¸y fax 7,25 1,63 2,7 1,2 1,5 VËt t­ kh¸c 10,6 16,9 27,6 18,4 19,6 Nguån: Phßng kÕ ho¹ch kinh doanh. Ta thÊy r»ng c¬ cÊu mÆt hµng vµ sè l­îng tõng lo¹i cã thay ®æi qua tõng n¨m nh­ng mÆt hµng chñ ®¹o cña c«ng ty lu«n lµ c¸p c¸c lo¹i vµ ®iÖn tho¹i c¸c lo¹i. + Ta thÊy r»ng mÆt hµng ®iÖn tho¹i gi¶m m¹nh qua c¸c n¨m viÖc gi¶m m¹nh nhu cÇu vÒ lo¹i mÆt hµng nµy lµ do cuéc khñng ho¶ng kinh tÕ ë ch©u ¸, viÖc kinh doanh víi c¸c h·ng ë hµn quèc vµ c¸c n­íc kh¸c gÆp nhiÒu khã kh¨n, ®ång tiÒn c¸c n­íc nµy mÊt gi¸ hµng ho¸ nhËp lËu nhiÒu c¹nh tranh víi c«ng ty. MÆt kh¸c ®iÖn tho¹i ®­îc phôc vô chñ yÕu trªn ®Þa bµn hµ néi n¬i mËt ®é ®iÖn tho¹i ®· kh¸ dµy lªn nhu cÇu bÞ ch÷ng l¹i. Tõ ®ã c«ng ty ®· gi¶m tû träng lo¹i mÆt hµng nµy vµ ®Çu t­ thªm vèn vµo kinh doanh c¸c lo¹i mÆt hµng kh¸c ®Ó ®a d¹ng ho¸ mÆt hang kinh doanh ®ång thêi chiÕm lÜnh ë nh÷ng mÆt hµng míi ®em l¹i lîi nhuËn cao. + C¸p tiªu thô t¨ng dÇn qua c¸c n¨m vµ cã xu h­íng ®­îc tiªu thô m¹nh. §©y lµ mÆt hµng cã gi¸ trÞ cao doanh thu lín ®em l¹i nhiÒu lîi nhuËn cho c«ng ty. * Tiªu thô theo thÞ tr­êng Cã nhiÒu c¸ch ph©n lo¹i kh¸c nhau ®Ó ph©n lo¹i thÞ tr­êng cña c«ng ty, theo c«ng dông cña hµng ho¸ kinh doanh th× thÞ tr­êng cña c«ng ty chñ yÕu lµ thÞ tr­êng hµng t­ liÖu s¶n xuÊt hay c«ng ty cung cÊp ”®Çu vµo” lµ c¸c vËt t­ thiÕt bÞ cho c¸c c«ng tr×nh cña nghµnh b­u chÝnh viÔn th«ng. §©y lµ mét thÞ tr­êng réng víi nh÷ng ®Æc tr­ng riªng, ng­êi mua ë thÞ tr­êng nµy th­êng am hiÓu vÒ hµng ho¸, mua víi sè l­îng lín gi¸ trÞ cao nªn c«ng ty rÊt quan t©m ®Õn c¸c b¹n hµng ë thÞ tr­êng nµy. Mét phÇn nhá mÆt hµng kinh doanh cña c«ng ty lµ hµng t­ liÖu tiªu dïng hay nh÷ng hµng ho¸ phôc vô ng­êi tiªu dïng cuèi cïng nh­ c¸c thiÕt bÞ ®Çu cuèi: ®iÖn tho¹i … Theo ®Þa bµn kinh doanh: C«ng ty tiÕn hµnh ë c¶ 3 miÒn B¾c, Trung, Nam. Trô së chÝnh vµ c¸c trung t©m kinh doanh ®Òu ®Æt ë miÒn b¾c nh­ng c«ng ty ®ång thêi cã trô së ë ®µ n½ng, ®©y lµ c¬ së ®Ó c«ng ty ®Ó c«ng ty tiÕp cËn thÞ tr­êng miÒn trung vµ miÒn nam. B¶ng 6: Tû träng tiªu thô cña tõng miÒn MiÒn N¨m B¾c Trung Nam 1999 68 22 10 2000 65 23 12 2001 62 25 13 2002 60 27 13 Nguån: Phßng nghiªn cøu thÞ tr­êng. Nh­ vËy hiÖn nay c«ng ty ®ang tiÕn hµnh kinh doanh ë miÒn b¾c lµ chÝnh ®©y lµ thÞ tr­êng quen thuéc víi nhiÒu b¹n hµng truyÒn thèng, thÞ tr­êng miÒn trung vµ Nam cßn chiÕm tû träng thÊpmÆc dï ®©y lµ thÞ tr­êng rÊt nhiÒu tiÒm n¨ng. C«ng ty chó ý ph¸t triÓn nh÷ng thÞ tr­êng nµy. 2.2.4. Ho¹t ®éng dù tr÷ cña c«ng ty. Dù tr÷ hµng ho¸ lµ cÇn thiÕt vµ tÊt yÕu ®Ó ®Èm b¶o liªn tôc cho qu¸ tr×nh l­u th«ng hµng ho¸ cña mäi doanh nghiÖp. Do vËy ho¹t ®éng n¸y kh«ng thÓ thiÕu ®­îc ë c«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I. Dù ch÷ chñ yÕu cña c«ng ty phôc vô cho qu¸ tr×nh kinh doanh. §èi víi ho¹t ®éng nhËp khÈu uû th¸c hµn nhËp vÒ mµ ch­a ®­îc giao ngay th× ®­îc gi÷ ë kho cña c«ng ty nh­ng c«ng ty chØ thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô nh­ vËn chuyÓn b¶o qu¶n hµng ho¸. Víi ho¹t ®éng tù kinh doanh, dù ch÷ ph¶i ®­îc tÝnh to¸n cho võa ®ñ ®Ó l­u th«ng liªn tôc ®ång thêi kh«ng l¹m dông vµo vèn kinh doanh. B¶ng 7: Tû träng tån kho qua c¸c n¨m(% theo doanh thu) N¨m 1998 1999 2000 2001 2002 Hµng tån kho 5,7 13,2 13 12,8 12,7 Nguån: Phßng kÕ to¸n tµi chÝnh. Ta thÊy r»ng trong n¨m 1998 hµng tån kho lµ nhá nhÊt lóc nµy mÆt hµng c«ng ty kinh doanh chñ yÕu lµ ®iÖn tho¹i do ®ã hµng Ýt bÞ tån ®äng khi kinh doanh c¸c mÆt hµng c¸p cã gÝa trÞ lín c«ng ty nhËp vÒ kinh doanh do ®ã tån mét l­îng lín. Nh­ vËy gi¸ trÞ hµng tån kho lµ t­¬ng ®èi lín g©y l·ng phÝ. 2.2.5. C¸c dÞch vô sau b¸n hµng. §Ó c¹nh tranh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng C«ng ty còng thùc hiÖn t¨ng c­êng c¸c dÞch vô hæ trî kh¸ch hµng ®Ó hç trî vµ cñng cè lßng tin cña kh¸ch hµng. C¸c dÞch vô mµ c«ng ty thùc hiÖn nh­: + VËn chuyÓn hµng ho¸ ®Õn tËn ch©n c«ng tr×nh, ®Õn kho cña nguêi mua hoÆc ®Õn ®Þa ®iÓm mµ ng­êi mua yªu cÇu: + Thùc hiÖn t­ vÊn hç trî n¾p ®Æt, b¶o hµnh nh÷ng thiÕt bÞ mµ c«ng ty b¸n ra do nh÷ng hµng ho¸ nµy cã thêi gian sö dông t­¬ng ®èi dµi, cã gi¸ trÞ lín. §éi ngó nh©n viªn nh©n viªn lµnh nghÒ phôc vô tËn t×nh g©y ¶nh h­ëng tèt ®Õn kh¸ch hµng. 3. HiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty trong thêi gian qua. 3.1. Ph©n tÝch tæng qu¸t hiÖu qu¶ kinh doanh c«ng ty trong thêi gian qua. B¶ng 8: kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty n¨m 1999-2002 ChØ tiªu ®¬n vÞ tÝnh (®ång) 1999 2000 2001 2002 2003(KH) Doanh sè b¸n 1.000.000 555.712 587.987,32 641.050 890.000 895.000 Hµng uû th¸c 1.000.000 433.768 455.500 500.000 650.000 653.300 Hµng tù kinh doanh 1.000.000 121.944 132.397,26 141.505 240.000 241.700 Doanh thu 1.000.000 121.944 132,397,26 141.505 240.000 245.000 ThuÕ nép 1.000.000 14.975,2 7.553,52 4.237 4.938 5.039 Lîi nhuËn 1.000.000 4.831,57 3.672 6.050 6.900 6.800 Nguån: B¸o c¸o tµi chÝnh qua 5 n¨m (1998-2002). + C«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I lµ mét doanh nghiÖp nhµ n­íc víi ho¹t ®éng chñ yÕu lµ: nhËn hµng uû th¸c thiÕt bÞ vËt t­ vµ kinh doanh hµng ho¸ trong c«ng nghiÖp b­u chÝnh viÔn th«ng. Qua sè liÖu trªn ta thÊy c¸c ho¹t ®éng gÇn ®©y cña c«ng ty cã nhiÒu biÕn ®éng n¨m 2000 c«ng ty b¾t ®Çu tham gia xuÊt khÈu. TØ träng vÒ hµng ho¸ kinh doanh thÊp h¬n hµng uû th¸c nh­ng ®em l¹i lîi nhuËn chñ yÕu cho c«ng ty. ®©y lµ h­íng chñ yÕu n©ng cao ho¹t ®éng tù kinh doanh nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. + Qua ®©y ta thÊy ®­îc r»ng trong n¨m 2000 tû lÖ lîi nhuËn cña c«ng ty gi¶m so víi n¨m 1999 nh­ng sau ®ã tû lÖ lîi nhuËn t¨ng dÇn qua c¸c n¨m ®ã lµ ®iÒu rÊt ®¸ng mõng vµ ®ã lµ môc tiªu phÊn ®Êu vµ sù lç lùc cña toµn bé c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn. §Ó thÊy ®­îc râ h¬n h¬n ®­îc t×nh h×nh ho¹t ®éng c«ng ty ta xem xÐt qua b¶ng sau. 3.2. Ph©n tÝch tû lÖ l·i. B¶ng 9: ChØ tiªu ho¹t ®éng kinh cña c«ng ty §¬n vÞ: triÖu ®ång ChØ tiªu 1999 2000 2001 2002 Doanh thu (kh«ng VAT) 121.944 132.397,268 141.050 240.000 Lîi nhuËn tr­íc thuÕ 4.831,576 4.831,57 3.672 6.900 TØ lÖ l·i 0,04 0,03 0,04 0,02875 Lîi nhuËn TØ lÖ l·i = x 100 Doanh thu (tr­íc thuÕ) Qua b¶ng sè liÖu trªn ta thÊy: tû lÖ l·i c«ng ty trong n¨m 2000 gi¶m so víi n¨m 1999 vµ n¨m 2001 nguyªn nh©n cña viÖc gi¶m sót nµy lµ dot×nh h×nh kinh tÕ cña c¸c n­íc trong khu vùc kh«ng æn ®Þnh, h¬n n÷a mét sè mÆt hµng nhËp khÈu vµ s¶n xuÊt trong n­íc ®ang cã su h­íng ph¸t triÓn m¹nh c¹nh tranh trùc tiÕp víi mÆt hµng cña c«ng ty, cÊc mÆt hµng s¶n xuÊt trong n­íc cã nhiÒu ­u ®·i h¬n do ®ã cã rÊt nhiÒu thuËn lîi vÒ gi¸ c¸o víi hµng nhËp khÈu cña c«ng ty tuy nhiªn xÐt vÒ mÆt x· héi c«ng ty ®· ®ãng gãp v­ît chØ tiªu kÕ ho¹ch ®Ò ra. Gi¶i quyÕt viÖc lµm cho bé phËn ng­êi lao ®éng, n©ng cao ®êi sèng v©tj chÊt tinh thÇn cho CBCNV c«ng ty, nh­ng ®Õn n¨m 2002 th× tû lÖ l·i ®· gi¶m xuèng thÊp h¬n so víi n¨m 2001 vµ cßn thÊp h¬n nhiÒu so víi c¶ n¨m 2000. §©y lµ mét dÊu hiÖu kh«ng tèt, nguyªn nh©n chÝnh lµ do hµng s¶n xuÊt trong n­íc ®· xuÊt hiÖn rÊt nhiÒu cïng víi ®iÒu ®ã lµ gi¸ c¶ cña hµng trong n­íc cã xu h­íng gi¶m trong khi hµng nhËp khÈu th× l¹i kh«ng , mét nguyªn nh©n n÷a lµ do sù xuÊt hiÖn cña nhiÒu nhµ cung cÊp s¶n phÈm do ®ã sù c¹nh tranh vÒ gi¸ gi÷a c¸c c«ng ty cung cÊp thiÕt bÞ. 3.3. Ph©n tÝch hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. 3.3.1. HiÖu qu¶ sö dông lao ®éng. B¶ng 10: ChØ tiªu hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng ChØ tiªu §VT 1999 2000 2001 2002 Doanh thu kh«ng VAT (TR) tr.® 121944 132.397,268 141.050 240.000 Lîi nhuËn tr­íc thuÕ (PR) 4.831,576 3.672 6.050 6.900 Tæng sè lao ®éng (AL) Ng­êi 170 170 170 170 Thu nhËp b×nh qu©n 1ng­êi/th¸ng Ng.® 1956 1781 2115 2215 Doanh thu b×nh qu©n 1 lao ®éng (APN) Tr.® 717,32 778,81 940,33 1411,76 Møc sinh lîi b×nh qu©n 1 lao ®éng (PBQ) Tr.® 28,42 21,6 35,59 40,58 NhËn xÐt: Qua b¶ng ph©n tÝch trªn ta thÊy lao ®éng cña c«ng ty kh«ng thay ®æi qua mÊy n¨m ho¹t ®éng, thu nhËp b×nh qu©n cña ng­êi lao ®éng gi¶m cña n¨m 2000 sau ®ã t¨ng dÇn qua c¸c n¨m. Doanh thu b×nh qu©n mét lao ®éng (APN ) t¨ng lªn qua c¸c n¨m ho¹t ®éng n¨m 2000 t¨ng nªn so víi n¨m 1999 lµ 61,49 tr.® vµ n¨m 2001 t¨ng so n¨m 2000lµ 161,52 tr.® vµ n¨m 2002 t¨ng so víi n¨m 2001 lµ417,43, møc sinh lîi b×nh qu©n ng­êi lao ®éng n¨m 2000 gi¶m so n¨m 1999lµ 6,82 tr.® n¨m 2001 t¨ng so n¨m 2000 lµ 13,99 tr.® n¨m 2002 t¨ng so n¨m 2001 lµ 4,49 tr.®. tõ c¸c sè liÖu cho thÊy viÖc sö dông lao ®éng cña c«ng ty cã hiÖu qu¶ cao. Tuy nhiªn doanh thu b×nh qu©n th× t¨ng víi tû lÖ kh¸ cao nh­ng trong khi ®ã tØ lÖ thu nhËp ng­êi lao ®éng th× l¹i kh«ng t¨ng theo tØ lÖ t­¬ng søng. Møc sinh lîi cña ng­êi lao ®éng gi¶m trong n¨m 2000 nh­ng ®· t¨ng cao trong hai n¨m tiÕp theo vµ t¨ng víi tû lÖ kh¸ cao. §ã lµ mét dÊu hiÖu tèt. 3.3.2. HiÖu qu¶ sö dông tµi s¶n cè ®Þnh. B¶ng 11: HiÖu qu¶ sö dông tµi s¶n cè ®Þnh cña c«ng ty §¬n vÞ : triÖu ®ång ChØ tiªu 1999 2000 2001 2002 Lîi nhuËn tr­íc thuÕ (PR) 4.831,576 3.642 6.050 6.900 Tæng tµi s¶n cè ®Þnh 12.098 12.098 16.098 16.098 HiÖu qu¶ sö dông TSC§ 0,399 0,301 0,375 0,428 NhËn xÐt: hiÖu qu¶ sö dông tµi s¶n cè ®Þnh gi¶m trong n¨m 2000 vµ t¨ng trong hai n¨m 2001, 2002 cho thÊy c«ng ty ngµy mét sö dông cã hiÖu qu¶ tµi s¶n cè ®Þnh ®©y còng lµ do mét phÇn tµi s¶n cè ®· khÊu hao ®­îc mét phÇn lín. 3.3.3. HiÖu qu¶ sö dông vèn l­u ®éng. B¶ng 12: ChØ tiªu ph¶n ¸nh tèc ®é lu©n chuyªn cña vèn. ChØ tiªu 1999 2000 2001 2002 Doanh thu kh«ng VAT 121.944 132.397,268 141.050 240.000 LN tr­íc thuÕ 4831.576 3.672 6.050 6.900 VL§BQ cña kú tÝnh to¸n 12000 11.000 13.000 13.500 HiÖu qu¶ sö dông vèn L§ 0,4 0,33 0,47 0,51 Sè vßng quay cña vèn L§ 10,16 12,04 10,85 17,7 Sè ngµy cña mét lÇn chu chuyÓn 35,93 30,32 33,64 20.,6 Qua b¶ng ph©n tÝch ë trªn ta thÊy r»ng trong n¨m 2000 vèn L§ cña c«ng ty gi¶m so víi n¨m 1999 nh­ng sau ®ã c«ng ty ®· t¨ng vèn L§ liªn tôc trong c¸c n¨m cßn l¹i, tõ thùc tÕ vèn l­u ®éng ta thÊy r»ng chØ tiªu hiÖu qu¶ sö dông vèn L§ cña n¨m 2000 gi¶m so víi n¨m 1999, tuy nhiªn trong nh÷ng n¨m tiÕp theo hiÖu qu¶ sö dông ®· t¨ng lªn cao, tèc ®é lu©n chuyÓn cña vèn L§ cña n¨m 2001gi¶m so víi n¨m 2000 sè vßng quay c«ng ty ®· bÞ gi¶m 1,19 vßng (12,04-10,85) thêi gian 1 vßng quay t¨ng nªn 3,32 ngµy (33,64-30.32). Nguyªn nh©n chÝnh lµ do t×nh h×nh thu mua hµng ho¸ chËm, tèc ®é tiªu thô ë miÒn trung vµ miÒn nam ch­a cao. N¨m 2002 t×nh h×nh c«ng ty cã chiÒu h­íng tèt ®Ñp kh«ng chØ hiÖu qu¶ sö dông vèn t¨ng so víi n¨m 2001 sè vßng quay cña vèn L§ t¨ng lªn 6,85, sè lÇn chu chuyÓn cña vèn l­u ®éng gi¶m xuèng 9,96 ngµy so víi n¨m 2001, nguyªn nh©n lµ do n¨m 2002 c«ng ty ®· ph¸t triÓn më réng thÞ tr­êng vµo miÒn trung vµ miÒn nam nhiÒu h¬n vµ t×nh h×nh thu mua vµ tiªu thô cã hiÖu qu¶ cao. 3.3.4. Kh¶ n¨ng sinh lîi cña vèn. Ta ®¸nh gi¸ kh¶ n¨nhg sinh lêi cña vèn th«ng qua hai chØ tiªu: doanh lîi c¶u vèn kinh doanh vµ doanh lîi cña doanh thu b¸n hµng. B¶ng13: Kh¶ n¨ng sinh lêi cña vèn. ChØ tiªu §VT 1999 2000 2001 2002 1. Doanh thu ( kh«ng VAT) Tr.® 121.944 132.397,268 141.050 240.000 2. LN tr­íc thuÕ Tr.® 4.831,576 3.672 6.050 6.900 3. VKD cña doanh nghiÖp Tr.® 18.726 23.254 23.437 23.976 4. Doanh lîi VKD % 26 16 26 28.7 5. Doanh lîi cña DTBH % 4 3 4 2.87 Trong b¶ng: ta thÊy doanh thu qua c¸ n¨m t¨ng nªn, tuy nhiªn lîi nhuËn cña n¨m 2000 gi¶m ®i so víi an­m 1999 vµ 2001, 2002 t¨ng lªn mét c¸ch ®¸ng kÓ, hÖ sè doanh lîi VKD vµ doanh lîi cña DTBH n¨m 2000 gi¶m so víi n¨m 1999, tuy nhiªn c¸c chØ tiªu ®ã ®· t¨ng lªn ®¸ng kÓ vµo n¨m 2001 mÆt kh¸c trong n¨m 2002 chØ tiªu doanh lîi cña vèn kinh doanh t¨ng lªn so víi n¨m 2001 nh­ng chØ tiªu doanh lîi c¶u doanh thu b¸n hµng l¹i gi¶m so víi nhòng n¨m tr­íc ®ã nguyªn nh©n chÝnh cña vÊn ®Ò nµy lµ do sù c¹nh tranh nhiÒu c¶u c¸c c«ng ty do ®ã c«ng ty cã nhiÒu tr­¬ng tr×nh gi¶m gi¸ s¶n phÈm ®Ó c¹nh tranh do ddã tuy doanh thu t¨ng lªn rÊt cao nh­ng lîi nhuËn th× l¹i kh«ng t¨ng theo tû lÖ ®ã. ®ã lµ quy luËt cña kinh tÕ thÞ tr­êng c«ng ty cÇn t¨ng daonh thu ®Ó tõ ®ã t¨ng lîi nhuËn. 3.3.5. HiÖu qu¶ kinh doanh theo chi phÝ. B¶ng 14: HiÖu qu¶ kinh doanh theo chi phÝ. ChØ tiªu §VT 1999 2000 2001 2002 1.Doanh thu kh«ng VAT (TR) Tr.® 121.944 132.397,268 141.050 240.000 2. LN thùc hiÖn tr­íc thuÕ PR Tr.® 4.831,576 3.672 6.050 6.900 3. Tæng chi phÝ kinh doanh Tr.® 117.112,42 128.725,27 135.000 158.567 4. HiÖu qu¶ kinh doanh theo chi phÝ % 104 103 104 150 5. Møc doanh lîi cña mét ®¬n vÞ chi phÝ % 4 3 4 4 Nh×n vµo kÕt qu¶ tÝnh to¸n cña b¶ng trªn ta thÊy: hiÖu qu¶ sö dông chi phÝ biÕn ®éng. N¨m 1999 ta thÊy r»ng cø 1® chi phÝ bá ra th× thu ®­îc 1,04® doanh thu vµ 0,04® lîi nhuËn, naw 2000 th× 1® chi phÝ bá ra th× thu ®­îc 1,03 ®ång doanh thu vµ 0,03® lîi nhuËn, n¨m 2001 th× 1® chi phÝ bá ra th× thu ®­îc 1,04 ®ång doanh thu vµ 0,04 ®ång lîi nhuËn, n¨m 2002 th× 1® chi phÝ bá ra th× thu ®­îc 1,50 ®ång danh thu trong khi ®ã chØ thu ®­îc 0,04 ®ång lîi nhuËn. Tuy nhiªn ta thÊy r»ng tuy n¨m 2002 hiÖu qu¶ kinh doanh theo chi phÝ t¨ng lªn rÊt cao nh­ng 1® chi phÝ câng chØ thu vÒ ®­îc 0,04 ® lîi nhuËn ®iÒu nµy cµng chøng tá doanh thu th× cao nh­ng lîi nhuËn l¹i kh«ng t¨ng theo tû lÖ ®ã, c«ng ty cÇn cã gi¶i ph¸p thÝch hîp ®Ó lîi nhuËn c«ng ty t¨ng lªn trong n¨m tíi. 3.3.6. Ph©n tÝch t×nh h×nh lîi nhuËn cña c«ng ty. Lîi nhuËn lµ kÕt qu¶ ho¹t ®éng cuèi cïng cña tÊt c¶ c¸c c«ng ty nã lµ kÕt qu¶ chªnh lÖch gi÷a thu nhËp vµ chi phÝ, ph©n tÝch lîi nhuËn thÊy ®­îc hiÖu qu¶ vµ møc ®é ho¹t ®éng cña c«ng ty lµ nhê nh÷ng nh©n tè nµo tõ ®ã ®Ò ra biÖn ph¸p ®Ó kinh doanh tèi ­u. Lîi nhuËn cña c«ng ty ®­îc tÝnh nh­ sau: Tæng lîi nhuËn thùc hiÖn= Lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh + lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng kh¸c. Lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh= Lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng tù kinh doanh +Lîi nhuËn tõ hµng ñy th¸c. B¶ng 15: chØ tiªu lîi nhuËn cña c«ng ty. §¬n vÞ: triÖu ®ång. chØ tiªu 1999 2000 2001 2002 Tæng lîi nhuËn 4.831,576 3.672 6.050 6.500 Qua b¶ng trªn ta thÊy chØ cã n¨m 2000 lµ lîi nhuËn cña c«ng ty lµ gi¶m so víi n¨m tr­íc song hai n¨m gÇn ®©y ta thÊy lîi nhuËn cña c«ng ty kh«ng ngõng t¨ng lªn. §iÒu nµy chøng tá c«ng ty ®· vµ ®nag ®i ®óng h­íng vµ ®· cã ®­îc sù nh¹y bÐn trong c¬ chÕ thÞ tr­êng víi sù cè g¾ng cña toµn bé CBCNV trong c«ng ty. 4. ®¸nh gi¸ trung t×nh h×nh ho¹t ®éng c«ng ty. Qua ph©n tÝch mét sè chØ tªu trªn ta thÊy r»ng ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty cã nhiÒu kh¶ quan so víi nh÷ng n¨m tr­íc, n¨m 2002 lµ n¨m béi thu cña c«ng ty víi doanh sè b¸n ra ®¹t 890 tû ®ång, nh­ng bªn c¹nh ®ã ta thÊy ®­îc mét ®iÒu lµ lîi nhuËn cña c«ng ty th× l¹i kh«ng t¨ng cao h¬n lµ mÊy ®©y lµ mét ®iÒu c«ng ty cÇn kh¾c phôc trong n¨m tíi. Tõ n¨m 1999 c«ng ty ®· cã nhiÒu biÖn ph¸p cô thÓ n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty tõ viÖc t¨ng ho¹t ®éng tù kinh doanh lªn cao ®Ó tõ ®ã t¹o ra nhiÒu lîi nhuËn b»ng c¸cbiÖn ph¸p cô thÓ nh­ më réng thÞ tr­êng vµo miÒn trung vµ miÒn nam ®©y lµ hai thÞ tr­êng ®Çy tiÒm n¨ng c¶u c«ng ty trong thêi gian tíi gióp doanh nghiÖp t¨ng doanh thu vµ thÞ phÇn b¸n hµng, t¨ng b»ng c¸ch ®a d¹ng ho¸ mÆt hµng kinh doanh tõ h×nh thøc nhËp ngo¹i hoµn toµn tiÕn tíi thay thÕ b»ng s¶n phÈm trong n­íc ®¸p øng ®­îc tiªu chuÈn vÒ thÈm mÜ vµ chÊt l­îng vµ gi¸ c¶ ph¶i ch¨ng tõ ®ã gióp gi¸ thµnh s¶n phÈm gi¶m xuèng t¨ng tÝnh c¹nh tranh cho c«ng ty. Tuy nhiªn ta cÇn nh×n nhËn vÒ mét sè tån t¹i cña c«ng ty ®Ó tõ ®ã ®­a ra biÖn ph¸p cô thÓ, trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y tû lÖ tån kho kh«ng ngõng t¨ng qua c¸c n¨m lµm cho l­îng vèn c«ng ty ø ®äng nhiÒu ¶nh h­ëng tíi hiÖu qu¶ kinh doanh c«ng ty, c«ng t¸c nhiªn cøu thÞ tr­êng còng kh«ng ®­îc quan t©m ®óng møcdo ®ã ®· ¶nh h­ëng nhiÒu ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh c«ng ty. Do vËy ®Ó ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p ta cÇn chØ ra c¸c nh©n tè chÝnh ¶nh h­ëng tíi hiÖu qu¶ kinh doanh. 4.1. Nhãm nh©n tè kh¸ch quan. + Qu¶n lý nhµ n­íc vÒ viÖc x©y dùng trong viÖc cung cÊp vËt t­ thiÕt bÞ b­u chÝnh viÔn th«ng. + Sù ph¸t triÓn ngµy cµng m¹nh mÏ cña nghµnh c«ng nghiÖp b­u chÝnh viÔn th«ng. + Cung cÇu hµng hãa trªn thÞ tr­êng. + GÝa c¶ trªn thÞ tr­êng. + §èi thñ c¹nh tranh. + Kh¸ch hµng cña c«ng ty. 4.2. C¸c nh©n tè chñ quan. + Nguån nh©n lùc. + Vèn cña c«ng ty. + ¶nh h­ëng cña ph­¬ng thøc thanh to¸n. + ¶nh h­ëng cña uy tÝn doanh nghiÖp. Ch­¬ngIII. Mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh ë c«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I. I. ThuËn lîi vµ khã kh¨n cña c«ng ty hiÖn t¹i. 1. ThuËn lîi + Ta thÊy r»ng x· héi ngµy mét ph¸t triÓn thØ nhu cÇu vÒ th«ng tin ngµy mét t¨ng theo. Qu¸ tr×nh x©y dùng c¬ së h¹ tÇng th«ng tin quèc gia hiÖn ®¹i cã ®ñ n¨ng lùc ®Ó ®¸p øng ngµy mét cao, tõ ®ã ®ßi hái mét khèi l­îng vËt t­ lín ®¸p øng cho qu¸ tr×nh ph¸t triÓn ®ã trong khi ®ã c«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I víi chøc n¨ng nhËp khÈu c¸c lo¹i vËt t­ thiÕt bÞ b­u ®iÖn sÏ ®­îc sù quan t©m lín cña nhµ n­íc còng nh­ l·nh ®¹o cña nghµnh b­u chÝnh viÔn th«ng. Nhµ n­íc t¹o ®iÒu kiÖn thóc ®Èy c¸c ho¹t ®éng c«ng ty th«ng qua nh÷ng ®æi míi chÝnh s¸ch nhËp khÈu, ­u ®·i thuÕ nhËp khÈu vµ c¸c thiÕt bÞ ®ång bé. Nghµnh b­u ®iÖn ®ang ph¸t triÓn víi tèc ®é cao sù ph¸t triÓn chung cña c¶ nghµnh lµ c¬ së thuËn lîi cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña c«ng ty. + ThÞ tr­êng b­u chÝnh viÔn th«ng trªn thÕ giíi ®ang ph¸t triÓn víi tèc ®é cao víi sù xuÊt hiÖn cña nhiÒu h·ng viÔn th«ng lín t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c«ng ty trong viÖc më réng ph¹m vi kinh doanh lùa chän c¸c ®èi t¸c gãp phÇn n©ng c¸o hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. + Uy tÝn cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng ®· t¹o ra ®­îc sù tin t­ëng cña b¹n hµng trong vµ ngoµi n­íc vµ cã uy tÝn víi c¸c ®¬n vÞ trong nghµnh b­u chÝnh viÔn th«ng. Khã kh¨n. + Trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh c«ng ty còng gÆp nhiÒu khã kh¨n. trong nÒn kinh tÐ thÞ tr­êng nh­ hiÖn nay nhµ n­íc tuy qu¶n lý thèng nhÊt ®éc quyÒn trong nghµnh nh­ng ®ã chØ lµ trong lÜnh vùc khai th¸c, cung cÊp dÞch vô viÔn th«ng cßn më cöa thÞ tr­êng cung cÊp dÇu cuèi. + Trong nghÞ ®Þnh míi ®©y cña chÝnh phñ cho phÐp c¸c doanh nghiÖp ®­îc tù do thùc hiÖn ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu chØ cÇn ®¨ng kÝ m· sè kinh doanh vµ nghµnh hµng kinh doanh. Do vËy ngµy cµng cã nhiÒu ®¬n vÞ tham gia vµo ho¹t ®éng cung cÊp thiÕt bÞ vËt t­ b­u chÝnh viÔn th«ng t¹o ra sù c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t. +Trong khi ®ã nh÷ng s¬ hë cña phÊp luËt t¹o ra nhiÒu khã kh¨n vµ phøc t¹p cho c«ng ty. Trong khi ®ã khi nhµ n­íc ¸p dông thuÕ gi¸ trÞ gia t¨ng mµ mÆt hµng cña c«ng ty chñ yÕu lµ nhËp khÈu ®· ®Èy thuÕ nhËp khÈu t¨ng lªn , thuÕ doanh thu còng t¨ng theo. +Tr­íc t×nh h×nh nh­ vËy ®Ó ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty cã hiÖu qu¶ th× c«ng ty cÇn xem xÐt nh÷ng khã kh¨n kÕt hîp víi nh÷ng thuËn lîi cña m«i tr­êng kinh doanh ®Ó cã nh÷ng chÝnh s¸ch thÝch hîp x©y dùng nh÷ng ph­¬ng h­íng biÖn ph¸p sao cho ho¹t ®éng kinh doanh cã hiÖu qu¶ nhÊt. II. Môc tiªu ph­¬ng h­íng cña c«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I. + Tæ chøc thùc hiÖn tèt nhiÖm vô mµ tæng c«ng ty giao cho nhËp khÈu thiÕt bÞ nguyªn vËt liÖu phôc vô cho môc tiªu ph¸t triÓn m¹ng l­íi b­u chÝnh viÔn th«ng ®ång thêi tù ho¹t ®éng kinh doanh ®Ó kiÕm lîi nhuËn cao. + Ph©n cÊp qu¶n trÞ kinh doanh cho c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc nh»m t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c ®¬n vÞ ph¸t huy tÝnh s¸ng t¹o trong s¶n xuÊt kinh doanh ®ñ søc c¹nh tranh vµ x©y dùng c«ng ty lín m¹nh. + T¨ng c­êng c¬ së vËt chÊt kü thuËt, thùc hiÖn tèt c«ng t¸c sau b¸n hµng nh­ b¶o hµnh, dÞch vô tiÕp nhËn vµ chuyÓn hµng ho¸ gi¶i quyÕt tèt viÖc lµm cho c¸n bé c«ng nh©n viªn. + Tæ chøc tèt bé m¸y qu¶n lý còng nh­ tay nghÒ cña ng­êi lao ®éng cã nh÷ng chÝnh nh©n sù kÞp thêi ®¸p øng nhu cÇu kinh doanh. + T¨ng c­êng nhiªn cøu thÞ tr­êng hµng ho¸ trªn thÕ giíi ®Ó cã nh÷ng chÝnh s¸ch hµng ho¸ cho phï hîp. + Kh«ng ngõng cñng cè uy tÝn cña c«ng ty trªn thÞ tr­êng trong n­íc còng nh­ thÞ tr­êng quèc tÕ më réng c¸c quan hÖ víi ®èi t¸c trong khu vùc. + C«ng ty cÇn t¨ng c­êng thùc hiÖn nh÷ng biÖn ph¸p kÞp thêi nh»m ®¹t ®­îc kÕ ho¹ch ®Æt ra cho n¨m 2003. ChØ tiªu §¬n vÞ tÝnh KÕ ho¹ch n¨m 2003 A.Doanh sè b¸n ra (kh«ng cãVAT) -Hµng uû th¸c. -Hµng tù kinh doanh. B. Doanh thu (kh«ng cã VAT). C. C¸c kho¶n nép ng©n s¸ch. ThuÕ GTGT ThuÕ TNDN ThuÕ nhËp khÈu ThuÕ kh¸c. D. Lîi nhuËn. TriÖu ®ång 895.000 653.300 241.700 245.000 5.039 2.200 2.176 640 23 6.800 Nguån: Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n. III. nh÷ng gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. 1. N©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh th«ng qua ph¸t huy ®iÓm m¹nh vµ kh¾c phôc ®iÓm yÕu. 1.1 Ph¸t huy néi lùc. 1.1.1. Ph¸t huy thÕ m¹nh lµ thµnh viªn tæng c«ng ty b­u chÝnh viÔn th«ng viÖt nam. C«ng ty chiÕm 60% thÞ phÇn cña ngµnh b­u ®iÖn, c«ng ty lµ mét trong hai ®¬n vÞ ®­îc giao nhiÖm vô xuÊt nhËp khÈu uû th¸c vµ tù ho¹t ®éng kinh doanh thu lîi nhuËn. C«ng ty cÇn còng cè l¹i vÞ trÝ hµng ®Çu cña m×nh trong lÜnh vùc xuÊt nhËp khÈu uû th¸c ®¸ng kÓ th«ng qua viÖc ®µo t¹o tÝnh hiÖu qu¶ cho c¸c ho¹t ®éng nµy n©ng cao uy tÝn víi tæng c«ng ty. Trong ho¹t ®éng tù kinh doanh cÇn x©y dung mèi quan hÖ chÆt chÏ víi thµnh viªn kh¸c c«ng ty phèi hîp víi hä ®Ó trë thµnh mét hÖ thèng ho¹t ®éng trªn c¬ së c¸ch m¹ng ho¸ lµm t¨ng cu¶ hÖ thèng. C«ng ty cã thÓ lµm ®¹i lý tiªu thô, uû th¸c tiªu thô cho nhµ m¸y, xÝ nghiÖp nhµ n­íc vµ còng cã thÓ lµm uû th¸c xuÊt khÈu cho c¸c c«ng ty nµy…ho¹t ®éng nµy míi mÎ víi c«ng ty nh­ng nã còng lµ ho¹t ®éng nhiÒu høa hÑn cÇn triÓn khai trong n¨m tíi. 1.1.2. T¨ng c­êng thÕ m¹nh hiÓu biÕt cña nghµnh hµng kinh doanh. C«ng ty lµ ®¬n vÞ kinh doanh vËt t­ thiÕt bÞ b­u ®iÖn, v× vËy cã nhiÒu kinh nghiÖm vµ hiÓu biÕt vÒ hµng ho¸ trong nghµnh hµng nµy, ®ã lµ ®iÒu kiÖn thuËn lîi khi lùa chän nguån hµng ®óng chñng lo¹i s¶n phÈm, ®óng quy c¸ch chÊt l­îng gi¸ c¶ phï hîp..tuy nhiªn kinh doanh trong nghµnh b­u chÝnh viÔn th«ng mµ ®Æc ®iÓm s¶n phÈm thay ®æi tong ngµy tõng giê tÝnh chÊt kü thuËt vËt liÖu thay ®æi kh«ng ngõng, ®iÒu ®ã ®ßi hái daonh nghiÖp cÇn cËp nhËp c¸c kiÕn thøc míi th­êng xuyªn thu th«ng tin qua s¸ch b¸o qua ph­¬ng tiÖn truyÒn th«ng.. ®Ó cã thÓ më réng nhµnh hµng kinh donh c«ng ty. N¾m v÷ng cÇu thÞ tr­êng tËn dông tèi ®a thêi c¬ kinh doanh ®Ó t¨ng hiÖu qu¶ kinh doanh. 1.1.3. T¨ng c­êng thÕ m¹nh hÖ thèng ph©n phèi. HÖ thèng c¸c trung t©m kinh doanh, c¸c cöa hµng lµ ®Þa ®iÓm thuËn lîi tiÕp xóc víi kh¸ch hµng. C«ng ty cã c¸c kho, tr¹m ®Ó trung chuyÓn b¶o qu¶n hµng ho¸ khi cÇn thiÕt. Do vËy hµng ho¸ mua vÒ ®­îc ®¶m b¶o an toµn. víi hÖ thèng chÆt chÏ nh­ vËy, c«ng ty cã thÓ t¨ng c­êng c¸c dÞch vô vËn chuyÓn cho kh¸ch vµ nguån thu tõ vËn chuyÓn kh¸ ®¸ng kÓ ®èi víi c«ng ty th­êng m¹i. Nh­ng ®Ó gi÷a c¸c vïng miÒn cã ®Æt tr¹m, nh­ H¶i Phßng, §µ N½ng ®­îc th«ng xuèt, ph¶i cã sù phèi hîp chÆt chÏ gi÷a c¸c bé phËn trong c«ng ty ®iÒu chØnh chuyÓn ho¸ mét c¸ch hîp lý. 1.1.4. T¨ng c­êng thÕ m¹nh cña nguån nh©n lùc. Trong c¸c doanh nghiÖp hiÖn t¹i nguån nh©n lùc ®­îc coi lµ nguån quan träng nhÊt, ®Æc biÖt lµ ®èi víi mét c«ng ty th­¬ng m¹i nh­ c«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I, ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn lµ ng­êi duy tr× mäi ho¹t ®éng cña c«ng ty. C«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I cã lîi thÕ lµ ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn giµu kinh nghiÖm, ®­îc dµo t¹o chuyªn nghµnh vÒ nghµnh hµng kinh doanh vµ ®éi ngò qu¶n lý n¨ng ®éng vµ c¸c nguån lùc nµy ®­îc sö dông hîp lý. C¬ chÕ qu¶n lý hiÖn nay cña c«ng ty ph¸t huy ®­îc tÝnh chñ ®éng s¸ng t¹o cña ng­êi lao ®éng. 1.2. Kh¾c phôc nh÷ng ®iÓm cßn h¹n chÕ. 1.2.1. Nghiªn cøu thÞ tr­êng. HiÖn nay ho¹t ®éng nhiªn cøu thÞ tr­êng cña c«ng ty cßn ®¬n gi¶n mang tÝnh chÊt kinh nghiÖm h¬n lµ mét ho¹t ®éng nghiÖp vô. Víi quy m« kinh doanh ngµy cµng lín mµ c«ng ty vÉn ch­a tæ choc mét phßng nhiªn cøu vÒ thÞ tr­êng chÝnh v× vËy c«ng ty kh«ng thÓ nghiªn cøu t×m tßi mét c¸ch s©u s¸t nhu cÇu phôc vô cho ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. C«ng ty cã phßng kÕ ho¹ch thÞ tr­êng nh­ng thùc chÊt c«ng viÖc cña phßng kh«ng ph¶i lµ nhiªn cøu thÞ tr­êng, mäi kÕ ho¹ch nhËp hµng lªn ®¬n hµng… ®Òu do c¸c trung t©m ®Ò xuÊt trong khi b¶n th©n c¸c trung t©m cã nhiÖm vô th­ch hiÖn mäi ho¹t ®éng kinh doanh tõ nhËp khÈu hay t×m nguån hµng, t×m ®èi t¸c kinh doanh ( tæ chøc tiªu thô ) …do vËy c¸c trung t©m kh«ng chØ chuyªn x©u c«ng t¸c thu thËp th«ng tin, mµ ph¶i lµm c«ng t¸c nhiªn cøu thÞ tr­êng. Trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay cña c«ng ty, viÖc thiÕt lËp riªng mét bé phËn míi ®Ó lµm c«ng t¸c nhiªn cøu thÞ truêng lµ rÊt khã kh¨n tèn kÐm ta cã thÓ bæ xung mét bé phËn lµm c«ng t¸c thu thËp th«ng tin vµ kÕt hîp sö lý th«ng tin vµ lËp kÕ ho¹ch kinh doanh trong phßng ( kÕ ho¹ch kinh doanh xuÊt nhËp khÈu). ViÖc nhiªn cøu thÞ tr­êng bªn c¹nh nhuån th«ng tin quan träng tõ c¸c trung t©m kinh doanh, nh÷ng bé phËn tiÕp xóc trùc tiÕp víi thÞ tr­êng th× còng ph¶i tiÕn hµnh th«ng qua c¸c tµi liÖu cña qu¶ng c¸o, héi trî hoÆc cã thÓ tiÕp xóc trùc tiÕp víi kh¸ch hµng. 1.2.2. Kh¾c phôc h¹n chÕ trong viÖc t¹o nguån hµng. Trong kinh doanh th­¬ng m¹i t¹o nguån mua hµng lµ c«ng t¸c quan träng më ®Çu cho qu¸ tr×nh kinh doanh, më ®Çu cho qu¸ tr×nh ho¹t ®éng th«ng qua hµng hãa, ®èi víi nh÷ng doanh nghiÖp th­¬ng m¹i muèn ph¸t triÓn vµ më réng kinh doanh, viÖc ®Èm b¶o nguån hµng chÊt l­îng tèt, nguån cung øng æn ®Þnh l©u dµi, gÝa c¶ æn ®Þnh phï hîp lµ ®iÒu kiÖn ®¶m b¶o cho sù th¨ng tiÕn cho doanh nghiÖp vµ vÞ trÝ doanh nghiÖp trªn th­¬ng tr­êng, c«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I hiÖn nay tuy cã b¹n hµng ë nhiÒu n­íc nh­ng vÉn ch­a cã thÞ tr­êng nhËp khÈu träng ®iÓm. Trong khi thÞ tr­êng nghµnh viÔn th«ng trªn thÕ giíi ngµy mét ®a d¹ng ngµy mét c¹nh tranh, nÕu kh«ng nghiªn cøu nguån hµng kü rÊt dÔ sai l¹c th«ng tin. Mét nguån hµng träng ®iÓm lµ nguån hµng d¸p øng nhu cÇu æn ®Þnh l©u dµi, æn ®Þnh gi¸ c¶ phï hîp vµ thanh tãa thuËn lîi. VÒ l©u dµi c«ng ty cã thÓ më v¨n phßng ®¹i diÖn ë n­íc ngoµi ®Ó nghiªn cøu trùc tiÕp th«ng tin, trùc tiÕp tiÕp xóc ng­êi cung cÊp, h¹n chÕ chi phÝ trung gian, nhanh nh¹y víi sù biÕn ®éng thÞ tr­êng. C¸c thÞ tr­êng triÓn väng cña c«ng ty nh­ thÞ tr­êng mÜ, EU, c¸c thÞ tr­êng nµy võa lµ ng­êi cung cÊp ®ång thêi lµ thÞ tr­êng t­¬ng ®èi ®èi víi c«ng ty cã thÓ ®¶m b¶o nguån hµng víi chÊt l­îng ®¶m b¶o c«ng tyngoaif ra c«ng ty ph¶i chó träng ®Õn nguån hµng trong n­íc, nhiÒu lo¹i mÆt hµng ®· ®­îc s¶n xuÊt trong n­íc. Trong thêi gian tíi sÏ cã sù c¹nh tranh giòa nguån hµng trong n­íc vµ hµng nhËp khÈu. V× vËy kÕ ho¹ch mua hµng cã mèi liªn hÖ chÆt chÏ víi viÖc nghiªn cøu th«ng tin thÞ tr­êng vµ cã ¶nh h­ëng nguån vèn kinh doanh cña c«ng ty. Do vËy, khi nªn kÕ ho¹ch cÇn ph¶i chÝnh x¸c ®Ó gi¶m tån kho, n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. 1.2.3. Kh¾c phôc h¹n chÕ vÒ nguån vèn kinh doanh. Sö dông vèn trong c«ng ty th­¬ng m¹i lµ yÕu tè sèng cßn ®èi víi c«ng ty th­¬ng m¹i quyÕt ®Þnh ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh. Tuy nhiªn viÖc sö dông vèn kinh doanh l¹i lµ kÕt qu¶ tæng hîp cña c¸c kh©u, c¸c bé phËn trong kinh doanh … Môc ®Ých sö dông vèn trong kinh doanh lµ nh»m ®¶m b¶o nhu cÇu tèi ®a tèi ®a cho hiÖu qu¶ kinh doanh. C«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I, vèn kinh doanh trong vèn ®iÒu lÖ kh«ng lownsmawcj dï ®· ®­îc bæ xung qua kÕt qu¶ ho¹t ®éng c¸c n¨m nh­ng so víi qui m« kinh doanh th× vèn tù cã cña c«ng ty chØ chiÕm mét tû lÖ nhá nhÆt mÆt kh¸c hiÖu qu¶ sö dông vèn cña c«ng ty ch­a cao. §Ó t¨ng c­êng vèn kinh doanh c«ng ty cÇn cã mét sè biÖn ph¸p sau: Thùc hiÖn nhËp hµng chÝnh x¸c võa ®ñ cho nhu cÇu tiªu thô vµ dù tr÷. kh«ng ®Ó ø ®äng nhiÒu , t¨ng vßng quay cña vèn vµ ®Ó x©y dùng niÒm tin uy tÝn víi ng©n hiÖu qu¶ kinh doanhµng c«ng ty còng ph¶i chøng tá n¨ng lùc cña m×nh th«ng qua kh¶ n¨ng thanh to¸n vµ tr¶ nî ®óng h¹n. Thùc hiÖn cÊc biÖn ph¸p thu hót vèn ®Çu t­ cña c¸c ®¬n vÞ chøc n¨ng kh¸c nh­: liªn doanh, liªn kÕt víi c¸c ®¬n vÞ trong vµ ngoµi nghµnh ®Ó tËn dông vèn cña hä, chó träng phèi hîp c¸c thÇnh viªn trong nghµnh. Trong ho¹t ®éng nhËp khÈu ph¶i t×m ®­îc ph­¬ng ph¸p thanh to¸n cã lîi nhÊt trªn c¬ së th­¬ng l­îng víi ng­êi cung øng, chó träng ®Õn sù biÕn ®éng tû gi¸ hèi ®o¸i, gi¸ trÞ thÞ tr­êng thÕ giíi. CÇn kh¾c phôc vÒ h¹n chÕ n¨ng lùc kinh doanh cña CBCNV trong c«ng ty ®Ó ®¸p øng thÝch nghi nh÷ng biÕn ®æi liªn tôc trªn thÞ tr­êng. 1.2.4. Kh¾c phôc nh­îc ®iÓm trong hÖ thèng tiªu thô c«ng ty. Trong kinh doanh tiªu thô lµ kh©u quan träng nhÊt. §ã lµ kh©u t¹o ra doanh thu bï ®¾p chi phÝ vµ t¹o ra lîi nhuËn c¸c biÖn ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh tËp trung chñ yÕu kh©u nµy, c¸c biÖn ph¸p chñ yÕu sau: +BiÖn ph¸p mét: Më réng thÞ tr­êng ®Ó t¨ng thÞ phÇn vµ doanh thu +BiÖn ph¸p hai : Gi¶m chi phÝ th«ng qua qu¶n lý triÖt ®Ó c¸c chi phÝ bá ra vµ c¾t bá chi phÝ kh«ng cÇn thiÕt. ViÖc më réng thÞ tr­êng cã thÓ tiÕn hµnh theo h­íng s©m nhËp thÞ tr­êng ph¸t triÓn s¶n phÈm thÞ tr­êng vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng, thËm chÝ c¶ b»ng ®a d¹ng hãa c¸c mÆt hµng kinh doanh, c«ng ty cã thÓ kÕt hîp tÊt c¶ c¸c h×nh thøc ®Ó më réng thÞ tr­êng kinh doanh cña m×nh. -Víi c¸c s¶n phÈm truyÒn thèng cña c«ng ty nh­: c¸p th«ng tin, m¸y ®iÖn tho¹i, th× tiÕp tôc th©n nhËp thÞ tr­êng n©ng cao kh¶ n¨ng tiªu thô th«ng qua viÖc khuyÔn khÝch kh¸ch hµng hiÖn cã vµ thu kh¸ch hµng tiÒm n¨ng, ®Ó thùc hiÖn ®­îc c«ng ty cÇn ¸p dông c¸c biÖn ph¸p nh­: gi÷ v÷ng vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm ®ång thêi t¨ng c­êng c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng, ¸p dông nhiÒu biÖn ph¸p dÞch vô thuËn lîi c¸c h×nh thøc gi¸ c¶ ®Ó thu hót kh¸ch hµng. -§­a s¶n phÈm cña c«ng ty th©m nhËp thÞ tr­êng míi hay thÞ tr­êng nhiÒu tiÒm n¨ng nh­ thÞ tr­êng miÒn trung vµ thÞ tr­êng miÒn nam. §©y lµ thÞ tr­êng ®nag ph¸t triÓn nhu cÇu lín. Tõ yªu cÇu thùc tiÔn em xin ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p cô thÓ gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh c«ng ty. 2. Mét sè gi¶i ph¸p cô thÓ ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I. 2.1 Më réng thÞ tr­êng nhiÒu tiÒm n¨ng nh­ MiÒn Trung vµ MiÒn Nam. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y c«ng ty kh«ng ngõng më réng thÞ tr­êng ®Æc biÖt lµ thÞ tr­êng trong n­íc nh­ miÒn trung vµ miÒn nam, hµng n¨m tû lÖ thÞ tr­êng tiÒm n¨ng kh«ng ngõng t¨ng cô thÓ. Nh­ n¨m 1999 lµ 22% th× ®Õn n¨m 2002 lµ 27%, thÞ tr­êng miÒn nam n¨m 1999 lµ 10% th× ®Õn n¨m 2002 lµ 13%. Tuy nhiªn con sè nµy vÉn cßn thÊp c«ng ty sÏ cã nh÷ng biÖn ph¸p cô thÓ ®Ó t¨ng thÞ phÇn ë nh÷ng thÞ tr­êng quan träng nµy: Më réng thªm mét sè chi nh¸nh cña c«ng ty ë khu vùc MiÒn trung ®Ó hæ trî bæ xung víi chi nh¸nh duy nhÊt hiÖn nay ë §µ N½ng. Chi nh¸nh cña c«ng ty cã thÓ dÆt thªm ë ë mét sè khu vùc ®ang ph¸t triÓn nh­ Biªn Hoµ , §ång Nai… §Æt ®¹i diÖn b¸n hµng ë mét sè thµnh phè quan träng nh­ Thµnh Phè Hå ChÝ Minh, thµnh phè Vinh. Nh÷ng ®¹i diÖn b¸n hµng cã nhiÖm vô x¸c ®Þnh nhu cÇu, tiÕp xóc víi kh¸ch hµng, chµo hµng ®Ó ®­a danh tiÕng cña c«ng ty ®Õn víi kh¸ch hµng. 2.2. Më réng thÞ tr­êng th«ng qua më réng nghµnh hµng kinh doanh. Trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh ngµy nay viÖc t¹o thªm nguån hµng kinh doanh ®· hÕt søc khã kh¨n v× c¸c doanh nghiÖp ®Òu cã sù c¹nh tranh víi nhau trªn thÞ tr­êng còng nh­ th­¬ng tr­êng. ViÖc më réng thªm ngµnh hµng kinh doanh còng lµ c«ng viÖc hÕt søc khã kh¨n nh­ng trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay th× nhu cÇu cña x· héi ngµy mét t¨ng cao do v©y nhu cÇu vÒ hµng hãa thiÕt bÞ b­u ®iÖn, dÞch vô còng t¨ng lªn theo. NÕu c«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I thùc hiÖn tèt viÖc më réng ngµnh hµng kinh doanh th× c«ng ty sÏ cã diÒu kiÖn lîi thÕ h¬n nh÷ng ®èi thñ c¹nh tranh trong viÖc më réng thÞ tr­êng kinh doanh cña m×nh.§iÒu nµy t¹o cho c«ng ty cã thªm chç ®÷ng v÷ng ch¾c trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­¬ng tù do c¹nh tranh. 2.3 Gi¶m chÝ phÝ trong ho¹t ®éng kinh doanh. §Ó h¹ thÊp chi phÝ trong ho¹t ®éng kinh doanh c«ng ty cÇn tiÕn hµnh theo c¸c h­íng chñ yÕu sau: Mét lµ: Chän ®Þa bµn ho¹t ®éng, x©y dùng hÖ thèng kho tµng cña c«ng ty hîp lý nh»m b¶o ®¶m cho vËn chuyÓn, cho dù tr÷ vµ b¶o qu¶n hµng ho¸ ®ång thêi ph¶i thuËn tiÖn cho viÖc mu b¸n ®i l¹i cña kh¸ch hµng. Rót ng¾n qu·ng ®­ßng vËn chuyÓn vµ lùa chän ®óng ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn hµng ho¸, kÕt hîp chÆt chÏ gi÷a mua vµ b¸n, chñ ®éng tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng dÞch vô, ph©n phèi hîp lý m¹ng l­íi kinh doanh t¹o cho hµng ho¸ cã ®­êng vËn chuyÓn hîp lý vµ ng¾n nhÊt. §ång thêi ph¶i chuËn bÞ tèt vÊn ®Ò chµo hµng, vÊn ®Ó ®ãng gãi hµng ho¸ vµ bao b× phï hîp, tæ chøc tèt c«ng t¸c bèc dì hµng ho¸ ë hai ®Çu tuyÕn vËn chuyÓn. Hai lµ: C¸c biÖn ph¸p gi¶m chi phÝ b¶o qu¶n, thu mua ttiªu thô tæ chøc bé m¸y kinh doanh vµ m¹ng l­íi kinh doanh cã qui m« phï hîp víi khèi l­îng hµng ho¸ lu©n chuyÓn, t¨ng c­êng qu¶n lý vµ sö dông tèt tµi s¶n dïng trong kinh doanh, thùc hiÖn ®óng kü thuËt tµi chÝnh, tÝn dông, ¸p dông tiÕn bé khoa häc c«ng nghÖ míi trong b¶o qu¶n hµng ho¸ t¨ng c­êng bèi d­ìng n©ng cao kü thuËt, nghiÖp vô cña c¸n bé c«ng nh©n viªn vÒ c«ng t¸c kho. Ba lµ: C¸c biÖn ph¸p gi¶m chi phÝ hao hôt hµng ho¸ KiÓm tra chÆt chÏ sè l­îng, chÊt l­îng hµng ho¸ nhËp kho. Cã sù ph©n lo¹i hµng ho¸ vµ biÖn ph¸p b¶o qu¶n thÝch hîp ngay tõ ®µu. c¶i tiÕn kü thuËt b¶o qu¶n hµng ho¸ ngay t¹i kho, tr¹m, cöa hµng kinh doanh. Bèn lµ: C¶i thiÖn ph­¬ng thøc kinh doanh phôc vô vËn dông tèt chÕ ®é kho¸n, ®Êu thÇu vµ gi¶i quyÕt tèt, tho¶ ®¸ng c¸c mÆt lîi Ých gi÷a nh©n viªn vµ c«ng ty võa chó ý h¹ thÊp chi phÝ l­u th«ng hµng ho¸. N¨m lµ: BiÖn ph¸p gi¶m chi phÝ hµnh chÝnh. Chñ ®éng n©ng cao bé m¸y qu¶n lý hµnh chÝnh b»ng viÖc ¸p dông c¸c tiÕn bé khoa häc trong qu¶n lý hµnh chÝnh ®¶m b¶o th«ng tin th«ng ®Çy ®ñ, chÝnh x¸c. Qua ®ã cÇn ph¶i gi¶m bít c¸c thñ tôc hµnh chÝnh kh«ng cÇn thiÕt t¹o ®iÒu kiÖn tèt cho kh¸ch hµng còng nh­ cho toµn bé c¸n bé c«ng nh©n viªn c«ng ty. 2.4. Hoµn thiÖn bé m¸y tæ chøc doanh nghiÖp. VÒ tæ chøc c«ng ty cã ba ®¬n vÞ trùc tiÕp lµm nhiÖm vô kinh doanh. Trong thêi gian qua c«ng ty ®· tiÕn hµnh ¸p dông c¬ chÕ kho¸n trong kinh doanh nªn ®· ph¸t huy tinh thÇn s¸ng t¹o, tr¸ch nhiÖm cña c¸c bé phËn kinh doanh. Song bé m¸y hµnh chÝnh th× biÖn ph¸p nµy ch­a cã t¸c ®éng tÝch cùc v× vËy trong thêi gian tíi c«ng ty ph¸t ®¸nh gi¸ mét cach c«ng b»ng h¬n ®Ó khuyÕn kÝch th­ëng ph¹t ®óng ng­êi, ®óng viÖc n©ng cao sù g¾n bã cña c«ng ty. C«ng ty còng cÇn cã nh÷ng chÝnh s¸ch ®µo t¹o, båi d­ìng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn kh«ng ngõng n©ng cao kiÕn thøc cho hä vÒ kinh doanh vµ ®Æc biÖt nhanh chãng cËp nhËp nh÷ng th«ng tin míi, kü thuËt míi trªn thÞ tr­êng. §ång thêi ®µo t¹o cho c¸n bé c«ng nh©n viªn kh¶ n¨ng dù b¸o thÞ tr­êng ®Ó ®¸p øng, b¶o ®¶m tèt nhu cÇu thÞ tr­êng nãng báng. §Ó n©ng cao kÕt qu¶ kinh doanh còng nh­ n©ng cao hiÖu qu¶ trong kinh doanh c«ng ty cÇn x©y dùng mét chiÕn l­îc kinh doanh dµi h¹n vµ phaØ cã sù ®iÒu chØnh theo tõng thêi kú ®Ó thÝch øng víi sù vËn ®éng cña m«i tr­êng kinh doanh. §iÒu ®ã, ®ßi hái c«ng ty ph¶i cã chiÕn l­îc vÒ nghiªn cøu thÞ tr­êng tèt ®Ó cã thÓ biÕt ®­îc sù biÕn ®éng cña thÞ tr­êng vµ dù b¸o ®­îc nhu cÇu cña thÞ tr­êng. Qua ®ã c«ng ty cã thÓ ®inh h­íng vµ ph¸t triÓn theo nhu cÇu thÞ tr­êng “ chóng ta b¸n nh÷ng g× thÞ tr­¬ng cÇn chø kh«ng b¸n nh÷ng g× chóng ta cã” 3. Nh÷ng kiÕn nghÞ cô thÓ ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. Trong qóa tr×nh t×m hiÓu vµ thùc tËp t¹i c«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I, kÕt hîp víi nh÷ng kiÕn thøc ®· häc trong nh÷ng n¨m qua vµ ®­îc sù h­íng dÉn cña thÇy gi¸o em xin m¹nh d¹n ®Ò xuÊt mét sè kiÕn nghÞ nh»m n©ng cao kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn. 3.1. Huy ®éng vèn kinh doanh. HiÖn nay hÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam dï lµ doanh nghiÖp Nhµ N­íc hay t­ nh©n… ®Òu n»m trong t×nh tr¹ng thiÕu vèn kinh doanh. C«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I còng nh­ c¸c c«ng ty kh¸c ®Òu cã nguån vèn chñ së h÷u nhá h¬n vèn vay vµ vèn kiªn doanh liªn kÕt t×nh tr¹ng nµy dÉn ®Õn bÊt lîi trong viÖc gi¶m chi phÝ kinh doanh vµ n©ng cao kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty, ®ång thêi lµm gi¶m kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty trªn thÞ tr­êng. VÊn ®Ò ®Æt ra lµ lµm thÕ nµo ®Ó c«ng ty cã thÓ huy ®éng ®­îc tèi ®a c¸c nguån vèn phôc vô cho ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh. Trªn thùc tÕ cã rÊt nhiÒu gi¶i ph¸p kh¸c nhau vÒ huy ®éng vèn dµi h¹n vµ ng¾n h¹nh. 3.1.1. Huy ®éng vèn dµi h¹n. Vèn dµi h¹n cã thÓ do Nhµ N­íc cÊp, c«ng ty cÊp trªn cÊp hoÆc do vèn tù cã cña c¸c cæ ®«ng gãp vµo. trong ho¹t ®éng kinh doanh vèn dµi h¹n cã vai trß quan träng trong viÖc thay ®æi ph­¬ng thøc kinh doanh, ph­¬ng thøc ®¸p øng nhu cÇu kh¸ch hµng trªn thÞ tr­êng. Bªn c¹nh c¸c nguån vèn cã thÓ huy ®éng trong néi bé c«ng ty nh­ phÇn vèn khÇu hao c¬ b¶n ®Ó l¹i c«ng ty, phÇn lîi nhuËn ch­a chia … mµ vÉn ch­a ®¸p øng nhu cÇu vÒ vèn dµi h¹n th× cã thÓ dïng ph­¬ng thøc huy ®éng sau: + Sö dông nguån vèn cña c«ng ty cÊp trªn ph©n phèi. + Liªn kÕt ®Çu t­ dµi h¹n víi c¸c c«ng ty kh¸c vµ ngoµi n­íc ®Ó ph¸t triÓn c«ng ty mét c¸ch v÷ng m¹nh. + MÆt kh¸c cã thÓ cæ phÇn hãa c«ng ty ®Ó huy ®éng vèn kinh doanh, ®iÒu nµy sÏ lµm t¨ng thªm nguån vèn vµ kÝch thÝch mäi thµnh viªn trong c«ng ty cã tr¸ch nhiÖm h¬n n÷a trong viÖc n©ng cao kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty vµ ®em l¹i lîi nhuËn tèi ®a cho c«ng ty. 3.1.2 Huy ®éng vèn ng¾n h¹n. Vèn kinh doanh ®iÒu kh«ng thÓ thiÒu ®­îc ®èi víi mçi c«ng ty do vËy khi cÇn thiÕt ph¶i sö dông ®Õn nguèn vèn gÊp chóng ta cã thÓ : + Vay ng¾n h¹n cña nhµ n­íc + Vay ng¾n h¹n cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. + TËn dông c¸c kho¶n nî ng¾n h¹n cña c«ng ty. + Vay nguån vèn cña c«ng ty cÊp trªn. + H­ëng tÝn dông cña nhµ n­íc cÊp. 3.2. Gi¶i ph¸p t¨ng doanh thu më réng thÞ tr­êng. Thùc tÕ qua ph©n tÝch thùc tr¹ng cña c«ng trong nh÷ng n¨m qua cho thÊy doanh thu cña c«ng ty ngµy mét t¨ng lªn, ®iÒu ®ã chøng tá c«ng ty ®· cã chÝnh s¸ch hîp lý trong viÖc l«i kÐo kh¸ch hµng vµ më réng thÞ tr­êng kinh doannh. Tuy nhiªn ®Ó cã ®­îc doanh thu t¨ng lªn hµng n¨m c«ng ty còng ph¶i bá ra l­îng vèn lín vµ chi phÝ kinh doanh còng t¨ng lªn qua c¸c n¨m. V× vËy møc t¨ng doanh thu qua c¸c n¨m ch­a d¹t hiÖu qu¶ cao so víi møc vèn bá ra, do ®ã trong thêi gian tíi c«ng ty cÇn t¨ng c­êng c«ng t¸c ho¹t ®éng dÞch vô vµ phôc vô kh¸ch ch¼ng h¹n nh­: C«ng ty cÇn dµ so¸t xem nh÷ng ®èi t­îng nµo chung thuû víi c«ng ty, mua th­êng xuyªn víi sè l­îng hµng ho¸ lín th× c«ng ty nªn dïng biÖn ph¸p khuyÕn khÝch mua hµng víi c«ng ty b»ng c¸ch bít gi¸ hoÆc chiÕt khÊu. Bít gi¸ lµ sè tiÒn th­ëng cho kh¸ch hµng tÝnh trªn gi¸ b¸n th«ng th­êng do mua mét khèi l­îng lín hµng ho¸ trong mét ®ît hµng. ViÖc nµy lµm cho doanh thu vµ lîi nhuËn cña c«ng ty cã gi¶m ®i nh­ng nã khuyÕn khÝch kh¸ch hµng t×m ®Õn c«ng ty ®Ó mua hµng. ChiÕt khÊu b¸n hµng lµ sè tiÒn th­ëng cho ng­êi mua trong tr­êng hîp ng­êi mua thanh to¸n tiÒn hµng tr­íc thêi h¹n quy ®Þnh. Nh©n tè nµy mÆc dï còng gi¶m doanh thu vµ do ®ã gi¶m lîi nhuËn nh­ng nã gióp c«ng ty thu hèi vèn nhanh kÞp thêi tiÒn hµng b¸n ra. HoÆc c«ng ty cã thÓ dïng biÖn ph¸p b¸n hµng cã quµ tÆng hoÆc kÌm theo s¶n phÈm cña c«ng ty cho nh÷ng kh¸ch hµng mua hµng ho¸ cña c«ng ty víi sè l­îng hµng ho¸ t­¬ng ®èi lín. §iÒu nµy lµ mét trong nh÷ng h×nh thøc Maketing hµng ho¸ cã hiÖu qu¶. C«ng ty nªn ®Çu t­ cho c¸c ®Þa ®iÓm kinh doanh cña m×nh cã ®Çy ®ñ ®iÒu kiÒu kiÖn ph­¬ng tiÖn kinh doanh. §Þa ®iÓm kinh doanh ph¶i tho¸ng m¸t, trng hoµng s¹ch ®Ñp thuËn lîi cho kinh doanh bu«n b¸n. CÇn trang bÞ thªm cho mçi ®iÓm kinh doanh cã hÖ thèng th«ng tin liªn l¹c thuËn tiÖn. Trong c«ng ty c¸c nh©n viªn kinh doanh cã thÓ ¨n mÆc ®ång phôc t¹o c¸i nh×n ban ®Çu cho kh¸ch hµng cã thªm c¶m t×nh víi c«ng ty. H¬n n­a trong qu¸ tr×nh mua hµng cÇn ph¶i cã biªn b¶n, ho¸ ®¬n râ rµng t¹o nªn sù hÊp d·n tin t­ëng cho kh¸ch hµng ®èi víi c«ng ty. C«ng ty cÇn ph¶i ®µo t¹o thªm nghiÖp vô b¸n hµng vµ yªu cÇu nh©n viªn ph¶i hiÓu vµ n¾m b¾t c¸c th«ng sè kü thuËt mét c¸ch chÝnh x¸c, ®Çy ®ñ nh­: t×nh h×nh gi¸ c¶ vµ thÞ tr­êng c¸c lo¹i hµng ho¸ vµ nhÊt lµ nhu cÇu vÒ hµng ho¸ cña kh¸ch hµng trong tõng giai ®o¹n. C«ng ty nªn më réng thªm thÞ tr­êng b»ng c¸ch më thªm c¸c ®iÓm, ®¹i lý b¸n c¸c mÆt hµng cña c«ng ty t¹i c¸c thµnh phè, tØnh huyÖn x·… ®Æc biÖt lµ c¸c ®iÓm mµ nhu cÇu cña con ng­êi ngµy mét t¨ng cao. §©y lµ h×nh thøc t¨ng c­êng m¹ng l­íi kinh doanh cña m×nh vµ nªn khuyÕn khÝch c¸c ®iÓm kinh doanh lµm ¨n ph¸t ®¹t hiÖu qu¶ b»ng c¸ch th­ëng ph¹t c«ng b»ng. H¬n n÷a, ®Ó t¨ng doanh thu më réng thÞ tr­êng th× c«ng ty cÇn cã nh÷ng biÖn ph¸p t¹o nguån hµng nh­: t¨ng c­êng c«ng t¸c nghiÖp vô trong giao nhËn hµng ho¸, ph¶i t¹o mèi th©n thiÖn víi nhµ cung cÊp, t×m kiÕm ®èi t¸c thÝch hîp víi chÊt l­îng hµng ho¸, gi¸ c¶ ph¶i ch¨ng … T¨ng c­êng trang bÞ c¸c ph­¬ng tiÖn khoa häc kü thuËt hiÖn ®¹i vµo bé m¸y qu¶n lý ®Ó cã thÓ n¾m b¾t kÞp thêi nhu cÇu thÞ tr­êng vµ thu thËp th«ng tin ®Çy ®ñ chÝnh x¸c. §ång thêi ph¶i c¶i tiÕn bé m¸y qu¶n lý phï hîp víi ®iÒu kiÖn hiÖn nay cña c«ng ty, khuyÕn kÝch sù s¸ng t¹o trong kinh doanh. 3.3. Mét sè kiÕn nghÞ vÒ chÝnh s¸ch cña Nhµ N­íc nh»m n©ng cao kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. Dùa vµo quan ®iÓm chung hiÖn nay lµ kinh doanh theo c¬ chÕ thÞ tr­êng cã sù qu¶n lý cña Nhµ N­íc. Th× c¸c c«ng ®Òu ph¶i tù m×nh ho¹ch to¸n kinh doanh, lùa chän lo¹i h×nh kinh doanh sao cho cã lîi nhuËn. ®©y lµ nÒn kinh tÕ tù do canh tranh do vËy c¸c c«ng ty ph¶i cã lîi nhuËn th× míi tån t¹i ®­îc nÕu kh«ng th× sÏ bÞ thÞ tr­êng tù ®µo th¶i. C«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I cung cÊp thiÕt bÞ b­u chÝnh. Th«ng qua ®ã nã sÏ gióp ®êi sèng nh©n d©n ngµy cµng tiÕn lªn kÞp víi thêi ®¹i thÕ giíi hiÖn nay. ChÝnh v× lÏ ®ã Nhµ n­íc cÇn cã nh÷ng chÝnh s¸ch yªu tiªn h¬n cho viÖc kinh doanh th­¬ng m¹i dÞch vô hiÖn nay cña c«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I nh­: Nhµ n­íc nªn ®iÒu chØnh l¹i møc thuÕ ®èi víi c«ng ty, hay khuyÕn khÝch c«ng ty ph¸t triÓn b»ng c¸ch cÊp thªm vèn ®Ó c«ng ty ho¹t ®éng kinh doanh cao h¬n møc hiÖn hµnh…. Tãm l¹i th­¬ng m¹i dÞch vô lµ ngµnh tiªm phong cã vai trß quan träng trong sù nghiÖp CNH-H§H ®Êt n­íc. Nã gãp phÇn to lín trong viÖc n©ng cao c¬ së vËt chÊt, n©ng cao ®êi sèng nh©n d©n s¸nh kÞp víi sù ph¸t triÓn cña thÕ giíi. Do vËy nhµ n­íc cÇn khuyÕn kÝch lo¹i h×nh kinh doanh nµy trªn c¶ n­¬c còng nh­ cho c«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I nãi riªng. KÕt luËn Trong qu¸ tr×nh c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i hãa ®Êt n­íc nghµnh b­u chÝnh viÔn th«ng ®· gãp mét phÇn tÝch cùc cña m×nh vµo c«ng cuéc ®ã lµ mét thµnh viªn cña tæng c«ng ty, c«ng ty cè g¾ng ph¸t huy tèi ®a nh÷ng mÆt m¹nh cña m×nh tõ ®ã dãng gãp vµo sù ph¸t triÓn chung cña nghµnh, lµ mét sinh viªn thùc tËp trong c«ng ty em cè g¾ng häc hái xem xÐt t×nh h×nh ho¹t ®éng tõ ®ã dãng gãp mét phÇn nhá bÐ vµo sù quan t©m trung c«ng ty. Mét c¸i nh×n tæng qu¸t vÒ t×nh h×nh ho¹t ®éng nh÷ng thuËn lîi vµ khã kh¨n trong sù c¹nh tranh quyÕt liÖt cña c¬ chÕ thÞ tr­êng trong n­íc vµ quèc tÕ vµ mét sè ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng trong thêi gian tíi. Em ®· m¹nh d¹n ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. Tuy nhiªn trong bµi viÕt cña em kh«ng tr¸nh khái khiÕm khuyÕt rÊt mong sù ®ãng gãp cña quý b¹n ®äc ®Ó em cã thÓ hoµn thiÖn h¬n bµi viÕt cña m×nh. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n c¸c c«, chó trong c«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I vµ th.s. Hoµng thuý Nga ®· tËn t×nh gióp ®ì em hoµn thµnh bµi viÕt nµy. Tµi liÖu tham kh¶o 1. PGS.TS NguyÔn Thµnh §é vµ TS NguyÔn Ngäc HuyÒn ( ®ång chñ biªn), gi¸o tr×nh kinh doanh tæng hîp,NXBTK, 2001. 2. GS.TS Ng« §×nh Giao (chñ biªn), GT Kinh tÕ qu¶n lý, NXBTK, 2000. 3. PTS §Æng §×nh §µo (chñ biªn), GT Kinh tÕ th­¬ng m¹i dÞch vô, NXBTK,1996. 4. PTS.PGS NguyÔn Duy Bét, Kinh tÕ th­¬ng m¹i,NXBTK,1996. 5. PGS.PTS Hoµng Minh §­êng, Qu¶n trÞ doanh nghiÖp th­¬ng m¹i, Tr­êng §¹i Häc Kinh TÕ Quèc D©n. Handbook of international Purchasing. Paul H. Combs, Vice – presedent & seccretary CHC Industrires,Inc. P.Sameleson vµ W.Nerrdhaus, G¸o tr×nh kinh tÕ häc,1991. §Æng Xu©n XuyÕn, GT ThÞ tr­êng vµ doanh nghiÖp, NXBTK, 1998. Tõ ®iÓn kinh tÕ häc Hamburg, 1990. V¨n kiÖn ®¹i héi ®¶ng VI, VIII. C¸c b¸o c¸o tæng kÕt COKYVINA 1998-2001. T¹p chÝ b­u chÝnh viÔn th«ng. Mét sè b¸o vµ t¹p chÝ kh¸c.