Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty thiết bị Giáo dục I trong xu thế hội nhập

; §¸nh gi¸ theo dâi. Cô thÓ nh­ sau: Giai ®o¹n 1: Ch­¬ng tr×nh tæng qu¸t hoµ nhËp vµo m«i tr­êng lµm viÖc, bao gåm c¸c b­íc sau: (Nguån: W.D.St.John,"The complete Employee Orientation Program", Personnel Journal (May 1980), tr. 366-367, trÝch tõ Lloyd L.Byars and LÐlie W. Rue, Human RÐeurce and Personnel Management, tr.152-153). 1. Tæng quan vÒ c«ng ty: Lêi chµo mõng. LÞch sö thµnh lËp, sù t¨ng tr­ëng, xu h­íng, môc ®Ých, c¸c thø tù ­u tiªn vµ c¸c vÊn ®Ò ­u tiªn vµ c¸c vÊn ®Ò khã kh¨n. TruyÒn thèng, phong tôc, chuÈn mùc, tiªu chuÈn. Chøc n¨ng nhiÖm vô hiÖn nay cña c«ng ty. C¬ cÊu tæ chøc cña c«ng ty vµ c¸c xÝ nghiÖp thµnh viªn. Ban l·nh ®¹o. 2. Tãm t¾t c¸c chÝnh s¸ch chñ yÕu vµ c¸c thñ tôc. 3. L­¬ng bæng: Møc l­¬ng vµ thang l­¬ng. Giê phô tréi. TiÒn nghØ lÔ. KhÊu trõ l­¬ng… 4. Phóc lîi: B¶o hiÓm x· héi. B¶o hiÓm y tÕ. NghØ lÔ. NghØ phÐp, trî cÊp c¸ nh©n bÞ bÖnh, gia ®×nh bÞ bÖnh, thai s¶n… C¬ héi ®µo t¹o t¹i chøc. Gi¶i trÝ vµ c¸c ho¹t ®éng x· héi. 5. An toµn vµ phßng ngõa tai n¹n: Y tÕ vµ cøu th­¬ng. An toµn lao ®éng. T­êng tr×nh vÒ c¸c rñi ro. Phßng ngõa vµ kiÓm tra ho¶ ho¹n. 6. T­¬ng quan gi÷a c«ng nh©n vµ c«ng ®oµn: Thêi kú vµ ®iÒu kiÖn duyÖt xÐt tuyÓn dông. Thêi kú tËp sù vµ ®µo t¹ot¹i chç T­êng tr×nh vÒ èm ®au vµ ®i lµm trÔ. QuyÒn h¹n vµ tr¸ch nhiÖm cña c«ng nh©n. QuyÒn h¹n cña c¸c cÊp l·nh ®¹o. Sù kiÓm tra vµ ®¸nh gi¸ hoµn thµnh c«ng viÖc. Kû luËt vµ khiÓn tr¸ch. HÕt h¹n tuyÓn dông. VÖ sinh. MÆc ®å b¶o hé lao ®éng vµ ®ång phôc. 7. C¬ së vËt chÊt: ®i tham quan c¸c c¬ së vËt chÊt. C¸c khu vùc h¹n chÕ. Chç cøu th­¬ng. C¸c phßng vÖ sinh. Dông cô vµ tranh thiÕt bÞ. 8. C¸c vÊn ®Ò kinh tÕ. Chi phÝ h­ háng. Chi phÝ do v¾ng mÆt, chËm trÔ. Giai ®o¹n 2. Ch­¬ng tr×nh chuyªn m«n. §©y lµ c«ng viÖc mµ c¸c cÊp qu¶n lý trùc tiÕp cña ng­êi c«ng nh©n míi ph¶i ®¶m nhËn. Néi dung cña ch­¬ng tr×nh nµyn tuú thuéc vµo kü n¨ng vµ kinh nghiÖm cña nh©n viªn míi. Trong giai ®o¹n nµy nh©n viªn míi sÏ ®­îc giíi thiÖu c¸c th«ng tin vÒ chøc n¨ng cña bé phËn phßng ban, nhiÖm vô vµ tr¸ch nhiÖm ®èi víi c«ng viÖc, c¸c thñ tôc, chÝnh s¸ch, luËt lÖ vµ quy ®Þnh. Nh©n viªn míi ®­îc tham quan c¸c n¬i c«ng t¸c, ®­îc giíi thiÖu víi c¸c dång nghiÖp cïng ®¬n vÞ. Giai ®o¹n nµy ®­îc tiÕn hµnh cô thÓ qua c¸c b­íc sau: (nguån: W.D.St.John, nh­ trªn, tr377, trÝch t¸c phÈm cña Loyd L.Byars and Leslie W.Rue, s¸ch ®· dÉn, tr.154): 1. Giíi thiÖu chøc n¨ng cña bé phËn phßng ban: Môc ®Ých vµ c¸c môc tiªu ­u tiªn hiÖn nay. C¬ cÊu tæ chøc. C¸c ho¹t ®éng. 2. NhiÖm vô vµ tr¸ch nhiÖm ®èi víi c«ng viÖc: Gi¶i thÝch chi tiÕt vÒ c«ng viÖc hiÖn t¹i vµ c¸c kÕt qu¶ mong ®îi. Gi¶i thÝch tÇm quan träng cña c«ng viÖc ®ã vµ mèi liªn hÖ cña nã víi c¸c c«ng viÖc kh¸c trong c«ng ty. Th¶o luËn vÒ nh÷ng khã kh¨n th­êng lÖ vµ c¸ch kh¾c phôc khã kh¨n ®ã. C¸c tiªu chuÈn hoµn thµnh c«ng viÖc vµ c¬ së ®Ó ®¸nh gi¸ hoµn thµnh c«ng viÖc. Sè giê lµm viÖc trong ngµy vµ sè ngµy lµm viÖc trong tuÇn. Nhu cÇu giê phô tréi. Gi¶i thÝch lÊy dông cô ë ®©u, lµm thÕ nµo ®Ó lÊy dông cô, b¶o tr× vµ söa ch÷a dông cô. 3. ChÝnh s¸ch, thñ tôc, ®iÒu lÖ vµ quy ®Þnh: C¸c luËt lÖ, ®iÒu lÖ ®èi víi c«ng viÖc vµ/hoÆc ®èi víi c«ng ty. Sö lý c¸c tr­êng hîp cÊp b¸ch. An toµn lao ®éng vµ phßng ngõa tai n¹n. C¸c tiªu chuÈn s¹ch sÏ vµ vÖ sinh. Nh÷ng vÊn ®Ò an ninh trém c¾p vµ chi phÝ cho nh÷ng vÊn ®Ò nµy. TiÕp xóc víi ng­êi bªn ngoµi. B¶ng chÊm c«ng , giê giÊc. Nh÷ng lóc gi¶i lao vµ nghØ ng¬i. Giê giÊc ¨n tr­a. Gäi vµ nhËn ®iÖn tho¹i. Xin hoÆc yªu cÇu cung cÊp dông cô. ViÖc kiÓm tra vµ ®¸nh gi¸ hoµn thµnh c«ng t¸c. 4. Tham quan ®¬n vÞ phßng ban: Phßng vÖ sinh. B×nh ch÷a löa vµ tr¹m cøu ho¶. Xin phÐp vµo vµ ra khái c¬ quan. HÖ thèng n­íc. Khu vùc cña c¸c qu¶n ®èc. Phßng y tÕ an ninh. Bé phËn cøu th­¬ng. 5. Giíi thiÖu víi c¸c ®ång nghiÖp: ®©y lµ viÖc rÊt quan träng t¹o ra bÇu kh«ng khÝ th©n thiÖn trong ®¬n vÞ. Giai ®o¹n 3. Ng­êi qu¶n lý nªn th­êng xuyªn kiÓm tra nh©n viªn míi lµm viÖc nh­ thÕ nµo vµ tr¶ lêi bÊt cø c©u hái nµo cã thÓ n¶y sinh sau khi thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh. ViÖc theo dâi nµy nªn thùc hiÖn tèi thiÓu hai lÇn trong tuÇn lÔ ®Çu mµ ng­êi nh©n viªn míi b¾t ®Çu lµm viÖc vµ Ýt nhÊt mét lÇn trong hai hay tuÇn kÕ tiÕp theo. Sau ®ã cÇn thùc hiÖn mét cuéc ®¸nh gi¸ hµng n¨m toµn bé ch­¬ng tr×nh hoµ nhËp vµo m«i tr­êng lµm viÖc nh»m c¶i tiÕn vµ hoµn thiÖn nã. ViÖc gióp nh©n viªn míi vµo m«i tr­êng lµm viÖc gióp hä lµm quen víi c«ng ty, víi ®ång nghiÖp vµ c«ng viÖc. Tõ ®ã hä kh«ng c¶m thÊy bì ngì, l¹c lâng vµ cã thÓ nhanh chãng thùc hiÖn tèt c«ng viÖc cña m×nh. MÆt kh¸c hä c¶m thÊy tho¶i m¸i, thÊy tÇm quan träng cña m×nh, biÕt ®­îc ph¶i øng xö nh­ thÕ nµo cho phï hîp. §iÒu ®ã ¶nh h­ëng hoÆc trùc tiÕp hoÆc gi¸n tiÕp tíi chÊt l­îng nguån nh©n lùc cña C«ng ty. 1.2. Gi¶i quyÕt tèt c¸c mèi quan hÖ trong C«ng ty. Ngµy nay c¸c c«ng ty h¬n nhau hay kh«ng mét phÇn lín ®­îc quyÕt ®Þnh bëi phÈm chÊt, tr×nh ®é vµ g¾n bã cña c«ng nh©n viªn ®èi víi c«ng nh©n ®èi víi c«ng ty. Muèn ®¹t ®­îc ®iÒu ®ã th× c¸c nhµ qu¶n lý ph¶i gióp c«ng nh©n viªn cña m×nh gi¶i quyÕt nh÷ng vÊn ®Ò cña riªng hä. Tr­íc hÕt ng­êi qu¶n lý ph¶i biÕt c«ng nh©n viªn ®ßi hái nh÷ng g× ë hä. Lµ mét ng­êi l·nh ®¹o bÊt cø ë cÊp bËc nµo dï lµ tæ tr­ëng s¶n xuÊt hay qu¶n ®èc ph©n x­ëng, hä còng cÇn thiÕt ph¶i biÕt nhu cÇu cña nh©n viªn m×nh lµ g×, tö ®ã gióp nh©n viªn gi¶i quyÕt nh÷ng vÊn ®Ò cña hä nÕu cã thÓ. Sau ®©y lµ mét sè vÊn ®Ò c¬ b¶n mµ ng­êi c«ng nh©n th­êng quan t©m: §èi víi viÖc lµm vµ ®iÒu kiÖn lao ®éng, ng­êi c«ng nh©n cÇn. Mét viÖc lµm an toµn. Mét viÖc lµm mµ c«ng nh©n sö dông ®­îc c¸c kü n¨ng së tr­êng cña m×nh. Mét khung c¶nh lµm viÖc thÝch hîp. C¬ së vËt chÊt thÝch hîp. ViÖc tuyÓn dông æn ®Þnh. §èi víi quyÒn lîi c¸ nh©n vµ l­¬ng bæng, c«ng nh©n ®ßi hái nh­ sau: §­îc ®èi sö theo c¸ch t«n träng phÈm gi¸ cña con ng­êi. §­îc c¶m thÊy m×nh quan träng vµ cÇn thiÕt. §­îc lµm viÖc d­íi quyÒn ®iÒu khiÓn cña cÊp trªn lµ mét ng­êi cã kh¶ n¨ng lµm viÖc víi ng­êi kh¸c. §­îc cÊp trªn l¾ng nghe. §­îc quyÒn tham dù vµo c¸c quyÕt ®Þnh cã ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn m×nh. §­îc biÕt cÊp trªn tr«ng ®îi g× qua viÖc hoµn thµnh c«ng t¸c cña m×nh. ViÖc ®¸nh gi¸ thµnh tÝch ph¶i d÷a trªn c¬ së kh¸ch quan. Kh«ng cã vÊn ®Ò ®Æc quyÒn, ®Æc lîi vµ thiªn vÞ. HÖ thèng l­¬ng bæng c«ng b»ng. C¸c quü phóc lîi hîp lý. §­îc tr¶ l­¬ng theo møc ®ãng gãp cña m×nh cho c«ng ty. C¬ héi th¨ng tiÕn: c«ng nh©n cÇn cã c¸c c¬ héi sau: C¬ héi ®­îc häc hái c¸c kü n¨ng míi. C¬ h«i th¨ng th­ëng b×nh ®¼ng. C¬ héi cã c¸c ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. §­îc cÊp trªn nhËp biÕt qua c¸c thµnh tÝch trong qu¸ khø. C¬ héi c¶i thiÖn møc sèng. Mét c«ng viÖc cã t­¬ng lai. C«ng ty nªn ­u tiªn gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò con ng­êi, phi¶i thiÕt lËp ®­îc c¸c lßng tin cña ng­êi c«ng nh©n ®èi víi l·nh ®¹o- ®ã còng lµ mét b­íc ®i quan träng tíi sù thµnh c«ng. Trong c¸c c¬ quan tæ chøc ë ViÖt Nam nãi chung vµ c«ng ty nãi riªng, c¸c mèi quan hÖ cã sù lÉn lén t×nh c¶m víi c«ng viÖc lµm tr× trÖ c¸c ho¹t ®éng cña c«ng ty. VÊn ®Ò nµy rÊt khã kh¾c phôc, song còng cÇn ph¶i tõng b­íc c¶i thiÖn nã. Ng­êi ViÖt Nam vÉn ®­îc coi lµ nh÷ng ng­êi cã b¶n chÊt siªng n¨ng cÇn cï. Tuy nhiªn tõ mét n­íc n«ng nghiÖp chuyÓn sang s¶n xuÊt c«ng nghiÖp, con ng­êi vÉn ch­a thÝch øng ®­îc ngay víi t¸c phong c«ng nghiÖp: cÇn ph¶i nhanh nhÑn; lµm viÖc cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm, cã kh¼ n¨ng lµm viÖc d­íi ¸p lùc cao; cã tinh thÇn lµm viÖc tËp thÓ… Ta biÕt r»ng, khi cÊp d­íi lµm viÖc víi ý thøc tr¸ch nhiÖm cao vµ tù do trï liÖu lµ lóc hä häc ®­îc nhiÒu nhÊt, nhê vv¹y hä sÏ ph¸t huy ®­îc tinh thÇn s¸ng t¹o, n©ng cao thµnh qu¶ c«ng viÖc vµ tr­ëng thµnh h¬n. §Ó ®­îc nh­ vËy cÊp trªn cÇn ph¶i biÕt l¾ng nghe cÊp d­íi vµ cè g¾ng sö dông nh÷ng ý kiÕn ®ã. Ng­êi qu¶n lý cÇn t¹o ra mét m«i tr­êng lµm viÖc ®Ó ng­êi lao ®éng cã thÓ lµm viÖc víi tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao, tù gi¸c, tù do trï liÖu. Trong x· héi nãi chung vµ trong c¸c xÝ nghiÖp c¬ quan nãi riªng lßng ®è kþ, ghen tu«ng, chia rÏ ®· mäc rÔ s©u trong t©m hån ng­êi ViÖt Nam tõ thêi Ph¸p thuéc ®· buéc chóng ta ph¶i ngåi l¹i t×m c¸ch ch÷a trÞ. Mét trong nh÷ng c¸ch mµ hiÖn nay chóng ta cã thÓ thùc hiÖn lµ: tr¸nh mäi sù thiªn vÞ trong tËp thÓ; t¹o ra nh÷ng mèi quan hÖ gióp hä quan t©m ®Õn nhau; Phèi hîp c¸c nhãm lµm viÖc sao cho c¸c thµnh viªn trong nhãm cã thÓ bæ xung cho nhau nh÷ng ®øc tÝnh tèt; Ng­êi l·nh ®¹o cÇn biÕt c¸ch l¾ng nghe sù thËt cho hä biÕt r¾ng ng­êi bÞ nãi ®Õn ch­a ch¾c ®· lµ ng­êi sÊu mµ chÝnh hä; Ngoµi ra cÇn ®Ò ra mét sè ý kiÕn, quy ®Þnh nµo ®ã vÒ c¸ch øng sö trong tËp thÓ… Trong cuèn cÈm nang d¹y nh©n viªn c¸ch øng xö cña mét c«ng ty ë NhËt B¶n cã c¸c néi dung sau: Chí ®i trÔ dÇu chØ lµ mét phót, ph¶i ®Õn tr­íc giê c«ng viÖc Ýt nhÊt 5 phót vµ ë t­ thÕ s·n sµng b¾t tay vµo c«ng viÖc. Nh÷ng kÎ ®i trÔ lµ nh÷ng kÎ l­êi biÕng, thiÕu tinh thÇn lµm viÖc. Mçi s¸ng khi gÆp nhau ph¶i chµo hái, ®Õn giõo quy ®Þnh ph¶i tËp thÓ dôc, cÊp trªn ph¶i lµm g­¬ng cho cÊp d­íi. Chí nãi th× thÇm, chí lµm mÆt nh¨n nhã, ©u sÇu. NÕu viÖc ®¸ng c­êi th× h·y c­êi to lªn, nÕu cÇn nãi h·y nãi lín tiÕng, ph¶i lµm cho kh«ng khÝ cña h·ng s«i ®éng lªn, s¸ng sña lªn… Chí t©u hãt chuyÖn sÊu cña ®ång nghiÖp hay cÊp d­íi cho cÊp trªn; khi cÇn thiÕt cÊp tren sÏ hái, khi ch­a ®­îc hái chí nªn nãi. Khi thÝch t©u hãt nªn hiÓu r»ng: cÊp trªn kh«ng bao giê khen hä, ng­îc l¹i sÏ xem th­êng nh©n c¸ch cña hä. Chí ®em ®ång nghiÖp hay cÊp d­íi ra lµm trß c­êi, nÕu muèn c­êi cho khu©y kho¶ th× h·y ®em cÊp trªn ra mµ c­êi. Chí m­în tiÒn cña ®ång nghiÖp, tèt nhÊt lµ chØ m­în cña cÊp trªn. C¸i vÕt nh¬ vÒ tiÒn b¹c dÔ m¾c nh­ng khã röa. §i trong h·ng thÊy ®Ìn s¸ng, qu¹t ch¹y, n­íc ch¶y mµ kh«ng cã ng­êi sö dông th× ph¶i t¾t… Thùc hiÖn ®­îc c¸c yªu cÇu trªn sÏ gi÷u ®­îc kh«ng khÝ cëi më, vui t­¬i trong h·ng, gi÷ ®­îc hoµ khÝ vµ t×nh th©n ¸i, sù t«n träng gi÷a mäi ng­êi trong tËp thÓ, tr¸nh ®­îc nh÷ng xÝch mÝch, nghi kþ nhá nhÆt hµng ngµy. C¸c yªu cÇu nµy còng kh«ng ph¶i lµ qu¸ khã, v× vËy chóng ta nªn tham kh¶o ®Ó ®­a vµo c¸c quy ®Þnh riªng cña c«ng ty. Khi nµo vÊn ®Ò nµy ®­îc gi¶i quyÕt th× khi ®ã søc m¹nh tËp thÓ míi ®­îc ph¸t huy. Ng­êi d÷ vai trß l·nh ®¹o ph¶i quan t©m h¬n ai hÕt vÒ viÖc"tËp hîp trÝ tuÖ tËp thÓ". ChÝnh trÝ tuÖ tËp thÓ lµ søc m¹nh c¬ b¶n ph¸t huy sù tuyÖt vêi cña c¸c tè chÊt trong con ng­êi. Ngoµi ra ta cßn ph¶i quan t©m ®Õn c¸c mèi nh©n sù kh¸c nh­: thi hµnh kû luËt; cho nghØ viÖc; xin th«i viÖc; gi¸ng chøc; th¨ng chøc; thuyªn chuyÓn; vÒ h­u; gi¶i quyÕt tranh chÊp lao ®éng. ViÖc sö lý nh÷ng mèi quan hÖ nµy ph¶i dùa trªn nh÷ng quy ®Þnh cña c«ng ty vµ ph¸p luËt mµ néi dung cña nã ®· ®­îc phæ biÕn trong toµn bé C«ng ty. CÇn ph¶i gi¶i quyÕt c¸c mèi quan hÖ mét c¸ch khÐo lÐo, hîp lßng ng­êi, tr¸nh g©y tai tiÕng cho ng­êi cã liªn quan khi kh«ng cÇn thiÕt. Khi nµo trong mét c«ng ty hay mét tæ chøc bÊt kú, nh©n viªn nÓ sî tr­ëng ban, tr­ëng ban nÓ sî tr­ëng phßng, tr­ëng phßng nÓ sî gi¸m ®èc, gi¸m ®èc nÓ sî x· héi hay nãi kh¸c ®i mçi ng­êi ë tõng vÞ thÕ ®Òu thÊy c¸i ®¸ng sî th× tù mçi ng­êi sÏ biÕt c¸ch ®iÒu chØnh hµnh vi cña m×nh cho ®óng vµ tr­ëng thµnh lªn. 1.3. T¹o ra bÇu kh«ng khÝ, v¨n ho¸ tèt lµnh, kÕt hîp víi lµm viÖc nghØ ng¬i phï hîp. Mçi c¬ quan tæ chøc ®Òu cã bÇu kh«ng khÝ v¨n ho¸, nã ®iÒu khiÓn c¸c thµnh viªn cña m×nh nªn c­ sö nh­ thÕ nµo. Khi ®èi phã hay trùc diÖn víi nh÷ng vÊn ®Ò khã kh¨n th× v¨n ho¸ cña tæ chøc sÏ giíi h¹n nh÷ng ®iÒu mµ nh©n viªn sÏ lµm b»ng c¸ch gîi ra mét ph­¬ng thøc ®óng ®Ó tæng hîp, x¸c ®Þnh, ph©n tÝch vµ gi¶i quyÕt vÊn ®Ò. Trong c¸c c«ng ty NhËt B¶n, bÇu kh«ng khÝ v¨n ho¸ cña hä ®­îc x©y dùng hoµn h¶o tíi møc mçi thµnh viªn trong c«ng ty lu«n coi c«ng ty nh­ gia ®×nh riªng cña m×nh, hä tù hµo vÒ c«ng ty cña m×nh vµ lu«n s½n sµng cèng hiÕn hÕt søc lùc cho sù ph¸t triÓn cña c«ng ty. Ng­êi NhËt B¶n rÊt khã hiÓu thÕ nµo lµ mét c«ng nh©n l­êi biÕng, v× hä kh«ng bao giê thÊy mét tr­êng hîp nh­ vËy ûtong c«ng ty cña m×nh. V¨n ho¸ doanh nghiÖp lµ mét yÕu tè quan träng lµm nªn sù thµnh c«ng cña c¸c c«ng ty NhËt B¶n, gãp phÇn lµm cho NhËt B¶n- mét ®Êt n­íc hÇu nh­ kh«ng cã tµi nguyªn thiªn nhiªn- trë thµnh mét c­êng quèc døng thø hai trªn thÕ giíi sau Mü. Kh¸c víi NhËt B¶n, c¸c c«ng ty ë Mü khuyÕn khÝch nh©n viªn cña m×nh lµm viÖc tù do, theo c¶m høng, hä cã thÓ ®Õn c«ng ty bÊt cø lóc nµo, lµm viÖc bÊt cø t­ thÕ nµo, miÔn lµ c«ng viÖc vÉn ®­îc hoµn thµnh mét c¸ch tèt nhÊt. Ta kh«ng mong muèn x©y dùng mét bÇu kh«ng khÝ v¨n ho¸ doanh nghiÖp nh­ ë NhËt B¶n, cµng kh«ng thÓ x©y dùng mét lo¹i h×nh tù do nh­ ë Mü tuy r»ng ®©y lµ hai c­êng quèc cã nguån nh©n lùc ®øng ®Çu thÕ giíi vÒ chÊt l­îng. V× mçi mét n­íc cã ®Æc thï riªng: VÒ con ng­êi, phong tôc, tËp qu¸n…vµ kinh nghiÖm cña n­íc nµy khã lßng ¸p dông cho n­íc kh¸c. Tuy nhiªn, ta còng ph¶i x¸c ®Þnh mét bÇu kh«ng khÝ v¨n ho¸ theo mét ®Æc thï nµo ®Êy mµ Ýt nhÊt ë ®ã lao ®éng còng ph¶i lµm viÖc víi tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao, tinh thÇn ®oµn kÕt tËp thÓ vµ hä lu«n c¶m thÊy m×nh ®­îc t«n träng. Muèn x©y dùng mét bÇu kh«ng khÝ tèt lµnh, tr­íc hÕt nh÷ng ng­êi l·nh ®¹o cÊp cao ph¶i lµ nh÷ng tÊm g­¬ng tèt vÒ tr¸ch nhiÖm, tinh thÇn, vÒ v¨n ho¸, phÈm chÊt vµ cung c¸ch øng sö, th¸i ®é ®èi víi ng­êi lao ®éng. sau ®ã doanh nghiÖp ph¶i cã ®éi ngò c«ng nh©n viªn cã tr×nh ®é v¨n ho¸, chuyªn m«n, tay nghÒ cao, t¸c phong lµm viÖc nhanh nhÑn, cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm vµ cã th¸i ®é øng sö hoµ nh· víi mäi ng­êi. TÊt c¶ mäi ng­êi trong doanh nghiÖp ph¶i chÞu tr¸ch nhiÖm v« thêi h¹n vÒ kÕt qu¶ cña m×nh trong qu¸ tr×ng c«ng t¸c. Sau cïng,doanh nghiÖp ph¶i thiÕt lËp ra mét hÖ thèng chuÈn mùc phï hîp víi ®Æc thï cña m×nh. C«ng ty thiÕt bÞ gi¸o dôc I lµ mét doanh nghiÖp nhµ n­íc trùc thuéc bé gi¸o dôc vµ ®µo t¹o do ®ã hä cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm vµ ý thøc hoµn thµnh c«ng viÖc lµ kh¸ cao, mèi quan hÖ trong c«ng ty mang nhiÒu tÝnh t×nh c¶m. Nh÷ng ®Æc ®iÓm ®ã ®· mang l¹i cho bÇu kh«ng khÝ v¨n ho¸ cña c«ng ty nh÷ng nÐt ®Æc thï riªng so víi c¸c doanh nghiÖp th«ng th­êng kh¸c. Tuy nhiªn muèn cã bÇu kh«ng khÝ v¨n ho¸ thùc sù t«t lµnh th× c«ng ty cÇn ph¶i cã nhiÒu cè g¾ng kh«ng nh÷ng ë c¸n bé qu¶n lý mµ cßn ë mäi thµnh viªn. ®Æc biÖt lµ viÖc gi¶i quyÕt c¸c mèi quan hÖ nh©n sù trong c«ng ty. HiÖn nay ë c«ng ty kh«ng cã chÕ ®é nghØ gi÷a ca lµm viÖc mÆc dï ®©y lµ mét viÖc nªn lµm. Víi ®Æc thï ngµnh nghÒ hiÖn nay cña c«ng ty nÕu kh«ng cã chÕ ®é nghØ gi÷a ca th× c«ng nh©n cã thÓ mÖt mái, do ®ã sÏ ¶nh h­ëng ®Õn n¨ng suÊt lao ®éng vµ chÊt l­îng s¶n phÈm. 2. C¸c gi¶i ph¸p trung h¹n. 2.1. Ph©n tÝch c«ng viÖc. HiÖn nay trong c«ng ty ®· ®­îc x¸c ®Þnh kh¸ râ rµng cho mçi thµnh viªn kÓ c¶ c¸n bé qu¶n lý lÉn c«ng nh©n viªn. trong thêi gian tíi víi chiÕn l­îc më réng thÞ tr­êng vµ h­íng tíi xuÊt khÈu mét sè mÆt hµng häc tËp. C«ng ty cÇn ph¶i x¸c ®Þnh thªm mét sè c«ng viÖc míi nh­: nghiªn cøu thÞ tr­êng, thiÕt kÕ s¶n phÈm, giíi thiÖu s¶n phÈm, qu¶ng c¸o tiÕp thÞ…Nh÷ng c«ng viÖc nµy cÇn ®­îc m« t¶ râ rµng, cô thÓ: ®­a ra d÷ liÖu tæng qu¸t nh­ c«ng viÖc ®­îc thùc hiÖn ë bé phËn nµo, tªn c«ng viÖc, quyÒn h¹n vµ tr¸ch nhiÖm cña ng­êi ®¶m nhËn; B¶n chÊt cña c«ng viÖc lµ g×, c«ng viÖc ®­îc thùc hiÖn ë ®©u, cã khã kh¨n vÊt v¶ kh«ng, ®ã lµ c«ng viÖc ®­îc lµm th­êng xuyªn liªn tôc hay cã thÓ thay ®æi vµ mèi t­¬ng quan gi÷a nã vµ c«ng viÖc kh¸c nh­ thÕ nµo; CÇn tr¶ l­¬ng nh­ thÕ nµo, tiÒn th­ëng, tiÒn chia l·i, tiÒn trî cÊp lµ bao nhiªu; C¸c tiªu chuÈn ®èi víi nh©n viªn ra sao, nh÷nh ®ßi hái vÒ tr×nh ®é chuyªn m«n, kü n¨ng giao tiÕp, ®Æc biÖt lµ nh÷ng hiÓu biÕt vÒ thÞ tr­êng, gi¸ c¶ vµ nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng….vµ nh÷ng tiªu chuÈn kh¸c nh­ sù chÝnh x¸c, tèc ®é lµm viÖc nhanh nhÑn, ãc ph¸n ®o¸n. 2.2. §Ò b¹t c¸n bé qu¶n lý mét c¸ch ®óng ®¾n, v« t­, t¹o c¬ héi th¨ng tiÕn cho ng­êi cã n¨ng lùc. ViÖc ®Ò b¹t c¸n bé qu¶n lý chØ diÔn ra khi chøc vÞ nµo ®ã bá trèng do ng­êi trªn nghØ viÖc hoÆc thuyªn chuyÓn hoÆc vÒ h­u, hoÆc lªn nh÷ng chøc vô cao h¬n. §èi víi mét doanh nghiÖp nhµ n­íc nãi chung vµ C«ng ty ThiÕt bÞ gi¸o dôc I nãi riªng, viÖc ®Ò b¹t c¸n bé qu¶n lý mét c¸ch hoµn toµn v« t­ dùa trªn n¨ng lùc thùc sù lµ mét ®iÒu cßn khã kh¨n do nhiÒu nguyªn nh©n. §iÒu ®ã sÏ cã thÓ c¶i thiÖn dÇn dÇn trong t­¬ng lai, khi mµ nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ®· thùc sù mang ®Õn yÕu tè c¹nh tranh trªn cïng mét "s©n ch¬i ph¼ng". C¸n bé qu¶n lý cÇn ph¶i cã c¸c tiªu chuÈn nhÊt ®Þnh nh­: ph¶i cã th©m niªn c«ng t¸c; cã thµnh tÝch trong c«ng viÖc tr­íc ®©y; cã tr×nh ®é b»ng cÊp nhÊt ®Þnh nµo ®Êy. ë c«ng ty hiÖn nay, chøc vô cao nhÊt ph¶i do mét §¶ng viªn ®¶m nhiÖm vµ sù ®ång ý cña tËp thÓ c¸n bé trong C«ng ty. §Ò b¹t c¸n bé c¸n bé qu¶n lý cÊp thÊp vÉn cßn dùa nhiÒu trªn t×nh c¶m vµ th©m niªn c«ng t¸c. Ng­êi qu¶n lý cã n¨ng lùc sÏ quyÕt ®Þnh rÊt nhiÒu tíi hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp nãi chung vµ tíi hiÖu qu¶ cña sö dông nguån nh©n lùc nãi riªng. Do khi ®Ò b¹t c¸n bé C«ng ty cÇn ph¶i dùa nhiÒu h¬n n÷a vµo n¨ng lùc vµ thµnh tÝch c«ng t¸c cña ng­êi ®­îc ®Ò b¹t trong thêi gian tr­íc ®ã. MÆt kh¸c cÇn xÐt tíi kh¶ n¨ng thùc hiÖn c«ng viÖc s¾p tíi cã thÓ ®¹t tíi møc nµo. ë ®©y ta còng cã thÓ bá qua yÕu tè vÒ t­ t­ëng, ®¹o ®øc, t¸c phong lµm viÖc cña ng­êi ®­îc ®Ò b¹t. Cïng víi viÖc ®Ò b¹t c¸n bé qu¶n lý, c«ng ty cÇn t×m ra nh÷ng ng­êi cã n¨ng lùc ë tuyÕn d­íi, thËm chÝ c¶ trong hµng ngò c«ng nh©n t¹o ®iÒu kiÖn th¨ng tiÕn cho hä b»ng c¸ch: Giao cho hä mét vµi nhiÖm vô nµo ®ã tuú theo kh¶ n¨ng hiÖn thÊy, chó ý theo dâi viÖc hoµn thµnh c«ng t¸c cña hä; t¹o ®iÒu kiÖn cho hä tham gia c¸c kho¸ häc ®µo t¹o nghiÖp vô, tay nghÒ, c¸c líp t¹i chøc… 2.3. S¾p xÕp nguån nh©n lùc mét c¸ch hîp lý. VÊn ®Ò s¾p xÕp, sö dông nguån nh©n lùc thÕ nµo cho phï hîp chÝnh lµ biÓu hiÖn cho sù thµnh c«ng tíi ®©u trong thuËt dïng ng­êi. ThuËt dïng ng­êi cã thÓ nãi gän trong c©u " ®óng ng­êi, ®óng lóc, ®óng chç". ®©y lµ phÇn viÖc rÊt khã kh¨n ®èi víi mäi doanh nghiÖp. NÕu lµ mét doanh nghiÖp biÕt dïng ®óng ng­êi, ®óng lóc, ®óng chç th× coi nh­ ®· ®¹t ®­îc thµnh c«ng trong thuËt dïng ng­êi råi. Trong " TuyÓn chän vµ qu¶n lý c«ng nh©n viªn ë NhËt B¶n" Ladanow and Pronicov ®· nhËn xÐt: "H·y quan t©m ®óng møc tíi con ng­êi, ®Æt con ng­êi vµo ®óng vÞ trÝ cña hä, b¹n sÏ nhËn ®­îc nh÷ng cèng hiÕn tèi ®a cña anh ta". ë ®©y ta kh«ng nãi ®Ðn c«ng nh©n s¶n xuÊt bëi v× kh«ng cã chuyÖn s¾p xÕp kh«ng phï hîp b»ng c¸ch ®­a c«ng nh©n ngµnh may sang c«ng nh©n ngµnh méc ®­îc. Víi c«ng nh©n s¶n xuÊt, mçi ng­êi ®Òu nhËn ®­îc mét c«ng viÖc râ rµng vµ ®­îc x¸c ®Þnh tõ khi c«ng ty tuyÓn dông lao ®éng. vÊn ®Ò ë ®©y lµ c«ng ty ph¶i s¾p xÕp ®éi ngò c¸n bé vµo nh÷ng vÞ trÝ thÕ nµo ®Ó hä cã thÓ ph¸t huy tèi ®a kh¶ n¨ng cña m×nh vµ lu«n cã ý thøc hoµn thiÖn m×nh. §éi ngò c¸n bé hiÖn nay cña c«ng ty ®· cã sù æn ®Þnh vÒ vÞ trÝ còng nh­ c«ng viÖc cña mçi ng­êi ®Èm nhiÖm. ViÖc s¾p xÕp l¹i lµ mét vÊn ®Ò khã cã thÓ lµm ®­îc vµ còng kh«ng cÇn thiÕt. Tuy nhiªn, khi ph¸t sinh nh÷ng c«ng viÖc míi: nghiªn cøu thÞ tr­êng; giíi thiÖu s¶n phÈm; thiÕt kÕ s¶n phÈm; b¶o d­ìng m¸y mãc,…c«ng ty cÇn ph¶i bè trÝ ng­êi phï hîp víi ®Æc ®iÓm cña c«ng viÖc. NÕu lÊy ng­êi cña C«ng ty th× cÇn ph¶i thùc hiÖn viÖc ®¸nh gi¸ tr×ng ®é, n¨ng lùc cña hä cïng víi mét sè yªu cÇu ®Æc biÖt cÇn thiÕt víi c«ng viÖc nh­: sù nhanh nh¹y, kh¶ n¨ng giao tiÕp, ãc ph¸n ®o¸n…nh÷ng ®Æc ®iÓm ®ã cã thÓ thÊy ®­îc trong c«ng viÖc hoµn thµnh c«ng t¸c cña hä trong qu¸ khø. NÕu c«ng ty tuyÓn dông ng­êi míi vµo vÞ trÝ nµy th× cÇn ph¶i ®­a ra nh÷ng tiªu chuÈn cÇn thiÕt mµ ng­êi ®ã cÇn ph¶i cã trong th«ng b¸o tuyÓn dông mét c¸ch râ rµng. Sau ®ã ph¶i kiÓm tra kh¶ n¨ng thùc tÕ cña hä vµ cho hä thö viÖc mét thêi gian, nÕu nhËn thÊy hä cã ®ñ kh¶ n¨ng lµm viÖc th× míi tiÕp nhËn. MÆc dï ®· cã sù æn ®Þnh vÒ vÞ trÝ, vÒ c«ng viÖc cña bé m¸y qu¶n lý hiÖn nay, c«ng ty vÉn cÇn ph¶i tiÕn hµnh ®¸nh gi¸ th­êng xuyªn kh¶ n¨ng lµm viÖc cña mçi c¸n bé qu¶n lý. Tõ ®ã, cã thÓ ph¸t hiÖn ra nh÷ng ng­êi cã kh¶ n¨ng vÒ mét lÜnh vùc nµo ®ã ®Ó t¹o c¬ héi cho hä cã thÓ lªn nh÷ng chøc vô qu¶n lý cao h¬n. Víi nh÷ng ng­êi mµ ta thÊy cã biÓu hiÖn cña mét kh¨ n¨ng tiÒm Èn nµo ®ã th× cã thÓ giao cho hä mét sè quyÒn lùc nhÊt ®Þnh nµo ®Êy ®Ó hä cã thÓ tù gi¶i quyÕt c«ng viÖc trong tÇm cña quyÒn lùc ®ã. Dùa vµo kÕt qu¶ hä lµm ®­îc ®Ó ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng vµ c©n nh¾c lªn c¸c vÞ trÝ thÝch hîp h¬n trong t­¬ng lai. 2.4. T¨ng c­êng kû luËt lao ®éng trong c«ng ty. Kû luËt lao ®éng trong c«ng ty ph¶n ¸nh trùc tiÕp hiÖu qu¶ qu¶n lý vµ sö dông lao ®éng cña c«ng ty. Theo quan ®iÓm cña c«ng ty kû luËt lµ ®Ó söa ch÷a c¸c hµnh vi kh«ng ®óng cña ng­êi lao ®éng ¶nh h­ëng tiªu cùc ®Õn viÖc hoµn thµnh môc tiªu cña c«ng ty vµ ®Ó hoµn thiÖn c¸c c«ng t¸c qu¶n lý chø kh«ng ph¶i ®Ó trõng ph¹t hay hµnh h¹ ng­êi vi ph¹m. §©y lµ mét quan ®iÓm rÊt ®óng cña C«ng ty. Môc ®Ých chñ yÕu cñ thi hµnh kû luËt lao ®éng lµ nh»m b¶o ®¶m cho nh©n cã hµnh vi phï hîp víi c¸c quy ®Þnh cña c«ngty. Do ®ã, thi hµnh kû luËt kh«ng ph¶i lµ mét gi¶i ph¸p tèi ­u. Thi hµnh kû luËt ®óng lóc ®óng c¸ch, sÏ gióp cho nh©n viªn lµm viÖc cã kû luËt h¬n, t¹o cho hä c¶m gi¸c kh«ng bÞ bã buéc. Thi hµnh kû luËt mét c¸ch tuú tiÖn kh«ng chÝnh x¸c kh«ng nh÷ng nguy h¹i víi nh©n viªn mµ cßn h¹i víi tæ chøc. §Ó nh©n lùc trong C«ng ty thùc hiÖn tèt c¸c néi quy cña C«ng ty th× tr­íc hÕt ph¶i cho ng­êi lao ®éng ®äc vµ hiÓu c¸c néi quy ®ã. Muèn cho hä ®äc ®­îc, nghe ®­îc c¸c néi quy ®ã cÇn d¸n c¸c néi quy ®ã ë c¸c n¬i ra vµo cña c¸c ph©n x­ëng, mçi th¸ng nªn ph¸t trªn loa néi dung ®ã trªn loa mét lÇn ®Ó hä kh«ng ®äc còng nghe ®­îc vµ khã cã thÓ nµo quªn c¸c néi dung cñat néi quy ®ã bëi v× c«ng nh©n viªn kh«ng thÓ tu©n theo luËt lÖ nÕu hä kh«ng biÕt c«ng ty cã quy ®Þnh d×. Néi quy cÇn ph¶i thÝch hîp víi ®iÒu kiÖn lao ®éng do Nhµ n­íc ®Æt ra còng nh­ bao hµm nh÷ng quy ®Þnh chÆt chÏ cña C«ng ty. Ch¼ng h¹n nh­ vÒ thêi gian ®i lµm muén ph¶i nªu râ ®­îc h×nh thøc, n«i dung ph¹t ra sao nÕu hä ®i lµm muén. Trong néi quy cña C«ng ty cÇn nªu mét sè néi dung sau: VÒ b¶ng chÊm c«ng hµng ngµy kh«ng ai ®­îc phÐp ký tªn vµo b¶ng chÊm c«ng hé ng­êi kh¸c. §i lµm muén 30 phót ghi vµo sæ theo dâi trõ vµo tiÒn th­ëng, quy ®Þnh râ møc tiÒn trõ. §Ó h¹n chÕ tèi ®a s¶n phÈm háng do c«ng nh©n lµm ra th× ngoµi møc ph¹t râ nh­ hiÖn nay c«ng ty cÇn quy ®Þnh lµm háng bao nhiªu s¶n phÈm th× ph¶i chuyÓn lµm viÖc thÊp h¬n. Kh«ng tù ý nghØ viÖc (nÕu kh«ng ®­îc phÐp ) hoÆc trong giêi lµm viÖc tù ý bá ®i lµm viÖc riªng. Kh«ng ®­îc uèng r­îu, bia trong giê lµm viÖc. Nghiªm cÊm ch¬i cê b¹c d­íi mäi h×nh thøc. Trong giê lµm viÖc kh«ng ®­îc g©y mÊt trËt tù an toµn trong c¬ quan, c¸c lo¹i ph­¬ng tiÖn « t«, xe ®¹p, xe m¸y ®Ó ®óng n¬i quy ®Þnh. Mäi ng­êi lao ®éng trong c«ng ty khi vi ph¹m kû luËt lao ®éng th× tuú theo møc ®é (lçi nÆng hoÆc nhÑ) ph¶i chÞu mét trong c¸c h×nh thøc kû luËt sau: KhiÓn tr¸ch. ChuyÓn lµm c«ng viÖc kh¸c cã møc l­¬ng thÊp h¬n. Sa th¶i. ¸p dông chÕ ®é th­ëng ph¹t ph©n minh ®èi víi nh÷ng tr­êng hîp thùc hiÖn tèt hoÆc vi ph¹m n«i quy cña c«ng ty. Cã nhiÒu ph­¬ng ph¸p tiÕn hµnh kû luËt kh¸c nhau nh­: Thi hµnh kû luËt theo tr×nh tù. ViÖc thi hµnh kû luËt cÇn ph¶i theo mét tr×nh tù khoa häc hîp lý, theo ®óng thñ tôc. ViÖc thi hµnh kû luËt cÇn ph¶i theo ®óng møc ®é mµ ¸p dông tõ thÊp ®Õn cao, tuú theo møc ®é nÆng hay nhÑ. Cã nh÷ng vô vÞ ph¹m chØ nªn c¶nh c¸o miÖng, cã vô ph¶i ¸p dông c¶nh c¸o b»ng v¨n b¶n, cã vô cÇn ®×nh chØ c«ng t¸c, cã vô cÇn ph¶i xa th¶i. Nguyªn t¾c r¨n ®e. Nguyªn t¾c nµy ®­îc dïng nh­ lêi c¶nh c¸o tr­íc r»ng nÕu tiÕp tôc vi ph¹m th× xÏ bÞ ph¹t. Nguyªn t¾c nµy ®­îc m« t¶ nh­ sau: Nguyªn t¾c pháng tay ngay: ngay sau khi ng­êi lao ®éng cã hµnh vi vi ph¹m ng­êi qu¶n lý cña hä xÏ tiÕn hµnh kû luËt ngay. Nõu bá qua, ng­êi vi ph¹m th­êng cã khuyh h­íng tù thuyÕt phôc, bµo ch÷a cho lçi lÇm cña m×nh. C¶nh c¸o: cÇn ph¶i c¶nh c¸o cho nh©n viªn biÕt tr­íc r»ng nÕu vi ph¹m kû luËt hä sÏ bÞ kû luËt. Ra h×nh ph¹t phï hîp: tuú møc ®é vi ph¹m cña ng­êi lao ®éng mµ cã h×nh thøc kû luËt kh¸c nhau. Nõu ph¹m qu¸ nhÑ so víi lçi rÊt cã thÓ ng­êi lao ®éng sÏ t¸i ph¹m ngay. Nõu ph¹t qu¸ nÆng so víi lçi ng­êi lao ®éng cã thÓ bÊt b×nh. Thi hµnh kû luËt mµ kh«ng ph¹t. Khi mét nh©n viªn vi ph¹m mét quy ®Þnh nµo ®ã cÊp qu¶n trÞ sÏ nh¾c nhë miÖng. NÕu t¸i ph¹m cÊp qu¶n trÞ sÏ nh¾c nhë b»ng v¨n b¶n. NÕu vi ph¹m lÇn thø ba nh©n viªn ®ã sÏ bÞ cho t¹m nghØ viÖc vÉn ®­îc h­ëng l­¬ng ®Ó suy nghÜ vÒ t×nh huèng nµy. trong hai b­íc ®Çu nhµ qu¶n trÞ cè g¾ng khuyÕn khÝch nh©n viªn m×nh gi¶i quyÕt vÊn ®Ò. Tíi b­íc thø ba, cÊp qu¶n trÞ gÆp nh©n viªn ®Ó th¶o luËn vµ ®­a ra h×nh thøc ph¹t, cã thÓ sa th¶i. Sa th¶i lµ h×nh thøc kû luËt n¨ng nhÊt g©y ¶nh h­ëng lín nhÊt tíi ng­êi lao ®éng vµ gia ®×nh hä. V× vËy, h×nh thøc nµy cÇn ®­îc xem xÐt mét c¸ch cÈn thËn. 3. C¸c gi¶i ph¸p dµi h¹n. 3.1. Cã c¸c chiÕn l­îc ®µo t¹o nguån nh©n lùc. VÊn ®Ò ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®« cho lùc l­îng lao ®éng ®­îc coi lµ h­íng sö dông cã hiÖu qu¶ nhÊt trong bÊt cø mét C«ng ty nµo. §µo t¹o n©ng cao ®­îc tr×nh ®é chuyªn m«n ®Ó ®¸p øng víi nhu cÇu c«ng viÖc, vù¬t qua nh÷ng h¹n chÕ vÒ thµnh tÝch hiÖn vµ trong t­¬ng lai. §èi víi C«ng ty ThiÕt bÞ Gi¸o dôc I cïng víi xu h­íng më réng thÞ tr­êng, nghµnh nghÒ kinh doanh, C«ng ty còng ®· quan t©m ®Õn c«ng t¸c ®µo t¹o. Tuy nhiªn, ta thÊy r»ng c«ng t¸c ®µo t¹o hiÖn nay cña C«ng ty vÉn cßn mét sè bÊt hîp lý vµ ®©y còng lµ ph­¬ng h­íng c¬ b¶n mµ C«ng ty cÇn xem xÐt hoµn thiÖn h¬n. 3.1.1. Hoµn thiÖn ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn lµm c«ng t¸c ®µo t¹o. §Ó n©ng cao hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c ®µo t¹o ph¶i ph¸t triÓn nguån nh©n lùc th× mét yªu cÇu rÊt quan träng lµ ph¶i hoµn thiÖn ®éi ngò c«ng nh©n viªn lµm c«ng t¸c nµy. Bëi v×, nÕu ®éi ngò nµy mµ linh ho¹t, chuyªn s©u, cã n¨ng lùc th× sÏ quyÕt ®Þnh mét phÇn kh«ng nhá tíi sù thµnh c«ng cña c«ng t¸c nµy. HiÖn nay lµm c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña C«ng ty ch­a ®­îc chuyªn m«n ho¸, hä chØ lµm kiªm nhiÖm nªn tr×nh ®é chuyªn m«n cña ®éi ngò lµm c«ng t¸c nµy cßn nhiÒu h¹n chÕ cÇn kh¾p phôc. Tuy c«ng t¸c ®µo t¹o ph¸t triÓn nguån nh©n lùc tËp trung thèng nhÊt vÒ phßng tæ chøc hµnh chÝnh nh­ng ch­a cã ng­êi chuyªn tr¸ch vÒ c«ng t¸c nµy. Trong thêi gian tíi c«ng ty cÇn cö ra mét vµi c¸n bé lµm c«ng t¸c nµy mµ tr×nh ®é chuyªn m«n cña hä ph¶i tõ cao ®¼ng trë lªn vµ th­êng xuyªn båi d­ìng kiÕn thøc vÒ chuyªn m«n cho hä. Bªn c¹nh ®è c«ng ty cÇn ph¶i liªn kÕt chÆt chÏ gi÷a bé phËn chuyªn tr¸ch vÒ ®µo t¹o, tuyÓn dông cña phßng tæ chøc hµnh chÝnh víi c¸c phßng ban kh¸c trong c«ng ty ®Ó hä hiÓu r¨ng c«ng t¸c ®µo t¹o, tuyÓn dông lµ tr¸ch nhiÖm chung cña tÊt c¶ mäi ng­êi trong bé phËn phßng ban. 3.1.2. X¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o. HiÖn nay viÖc x¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o cña C«ng ty dùa trªn kÕ ho¹ch vÒ s¶n xuÊt vµ kÕ ho¹ch vÒ nh©n lùc lµ ch­a chÝnh x¸c. V× vËy, ®Ó x¸c ®Þnh chÝnh x¸c nhu cÇu nµy C«ng ty cÇn phèi hîp víi ph©n tÝch c¸c vÊn ®Ò: X¸c ®Þnh nhu cÇu lao ®éng víi tæ hîp c¸c kü n¨ng kh¸c nhau ë tõng thêi kú x¸c ®Þnh, ë tõng bé phËn, tõng thêi ®iÓm trong C«ng ty dùa trªn b¶n ph©n tÝch c«ng viÖc, c¬ cÊu tæ chøc vµ t×nh h×nh thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng. Ph©n tÝch yªu cÇu cña c«ng viÖc vÒ c¸c kiÕn thøc vµ c¸c kü n¨ng cÇn cã trong thùc hiÖn c«ng viÖc dùa trªn b¶n x¸c ®Þnh yªu cÇu cña c«ng viÖc ®èi víi ng­êi thùc hiÖn. Tr×nh ®é, kiÕn thøc vµ kü n¨ng thùc tÕ cÇn thiÕt ®èi víi ng­êi lao ®éng. 3.1.3. X¸c ®Þnh ®èi t­îng ®µo t¹o. HiÖn nay viÖc x¸ ®Þnh ®èi t­îng ®µo t¹o vµ tuyÓn dông cña C«ng ty lµ ch­a cã c¨n cø khoa häc chñ yÕu dùa trªn kinh nghiÖm vµ ®¸nh gi¸ chñ quan cña ng­êi l·nh ®¹o. V× vËy, trong thêi gian tíi C«ng ty cÇn x¸c ®Þnh ®èi t­îng nµy dùa trªn c¸c c¨n cø sau: Dùa trªn b¶ng yªu cÇu ®èi víi ng­êi thùc hiÖn c«ng viÖc vµ tr×nh ®é kü n¨ng thùc tÕ cña ng­êi lao ®éng ta sÏ x¸c ®Þnh ®­îc c¸c kiÕn thøc, kü n¨ng cßn thiÕu cña ng­êi lao ®éng cÇn ®­îc xem xÐt vµ ®µo t¹o. Xem xÐt ®éng c¬ ®µo t¹o, tuyÓn dông cña ng­êi lao ®éng. X¸c ®Þnh t¸c dông cña ®µo t¹o, tuyÓn dông ®èi víi ng­êi lao ®éng tøc lµ xem xÐt xem ng­êi lao ®éng ®· cã kiÕn thøc c¬ b¶n g×, kinh nghiÖm thùc tiÔn ®Õn ®©u. TriÓn väng ph¸t triÓn nghÒ nghiÖp liªn quan ®Õn n¨ng lùc, tuæi t¸c cña hä. NÕu chóng ta lùa chän sai th× ng­êi ®­îc ®µo t¹o, tuyÓn dông sÏ kh«ng nhiÖt t×nh häc , kh«ng ®ñ kiÕn thøc kü n¨ng… khi ®ã hiÖu qu¶ cña ®µo t¹o, tuyÓn dông sÏ gi¶m ®¸ng kÓ. 3.1.4. Lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o phï hîp vµ tæ chøc thùc hiÖn cã hiÖu qu¶. Th«ng th­êng t¹i c¸c C«ng ty néi dung nµy kh«ng ®­îc quan t©m ®óng møc. §a sè ®Òu dïng h×nh thøc phiÕu th¨m dß vÒ c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n lùc nªn sù kh¸ch quan ch­a cao. MÆt kh¸c, sù ph©n chia vÒ lo¹i h×nh lao ®éng ch­a nãi râ víi ®èi t­îng nµo th× h×nh thøc ®µo t¹o nµo lµ phï hîp. Trong thêi gian tíi C«ng ty cã thÓ lùa chän mét trong c¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o sau ®©y ®Ó lµm c¬ së: KÌm cÆp trong s¶n xuÊt. §µo t¹o n©ng bËc. Tham quan häc hái, héi th¶o, héi nghÞ.. trong vµ ngoµi n­íc. §µo t¹o t¹i chøc. Më c¸c líp ng¾n h¹n. Cö ®i häc tËp, båi d­ìng. §µo t¹o tËp trung dµi h¹n 3.1.5. Chi phÝ cho ®µo t¹o. §Ó hoµn thµnh môc tiªu ®µo t¹o, ph¸t triÓn nguån nh©n lùc C«ng ty cÇn tiÕp tôc ®Çu t­ kinh phÝ vµ c¬ së vËt chÊt thiÕt bÞ cho ®µo t¹o. §ång thêi ph¶i x©y dùng c¸c kÕ ho¹ch ph©n bæ chi tiªu nguån chi phÝ ®èi víi tõng ho¹t ®éng cña c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc tr¸nh nh÷ng l·ng phÝ kh«ng cÇn thiÕt, mang l¹i hiÖu qu¶ cao cho c«ng t¸c ®µo t¹o, ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. C«ng ty cã thÓ bæ xung nguån kinh phÝ cho c«ng t¸c ®µo t¹o b»ng nhiÒu c¸ch nh­ t¨ng tû lÖ trÝch quü ®µo t¹o, ph¸t triÓn tõ lîi nhuËn hoÆc bæ xung kinh phÝ ®µo t¹o tõ quü phóc lîi vµ khen th­ëng… 3.1.6. N©ng cao chÊt l­îng cña ®éi ngò gi¸o viªn. HiÖn nay ®éi ngò gi¸o viªn tham gia c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t riÓn cña C«ng ty chñ yÕu lµ c¸n bé cã th©m niªn vµ kinh nghiÖm trong C«ng ty cïng víi c¸c gi¸o viªn ®­îc mêi tõ c¸c tr­êng ®¹i häc bªn ngoµi. §èi víi ng­êi thÇy trong C«ng ty th× c«ng ty th­êng xuyªn ph¶i båi d­ìng nghiÖp vô s­ ph¹m vµ tr×nh ®é chuyªn m«n nh­ ®Þnh kú hµng n¨m tæ chøc c¸c líp båi d­ìng nghiÖp vô hoÆc cÊp kinh phÝ cho nh÷ng ng­êi thÇy ®i tham quan häc tËp t¹i c¸c líp båi d­ìng nghiÖp vô do c¸c tr­êng ®¹i häc tæ chøc. Bªn c¹nh ®ã, c«ng ty còng cÇn th­êng xuyªn båi d­ìng kiÕn thøc ngo¹i ng÷ cho ®éi ngò gi¸o viªn nµy ®Ó hä cã thÓ trùc tiÕp tham kh¶o, khai th¸c c¸c tµi liÖu, tr­¬ng tr×nh ®µo t¹o cña n­íc ngoµi còng nh­ trao ®æi kiÕn thøc chuyªn m«n víi c¸c chuyªn gia n­íc ngoµi nh»m phôc vô tèt h¬n c«ng t¸c gi¶ng d¹y. Trong qu¸ tr×nh h­íng dÉn, kÌm cÆp häc viªn c«ng ty nªn t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c gi¸o viªn tho¸t ly s¶n xuÊt, kinh doanh ®Ó tËp trung vµo viÖc gi¶ng d¹y. §èi víi gi¸o viªn bªn ngoµi C«ng ty th× C«ng ty cÇn chän ng­êi nµo, ë c¬ së nµo cã kiÕn thøc kü n¨ng vµ ph­¬ng ph¸p gi¶ng d¹y phï hîp víi tr­¬ng tr×nh vµ môc tiªu gi¶ng d¹y. CÇn cã sù kÕt hîp chÆt chÏ gi÷a c¸n bé ®µo t¹o cña C«ng ty vµ ng­êi gi¸o viªn nµy ®Ó t×m ra ph­¬ng ph¸p, néi dung gi¶ng d¹y phï hîp nhÊt. 3.1.7. §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sau ®µo t¹o. a. TÝnh to¸n hiÖu qu¶ kinh tÕ cña ®µo t¹o c«ng nh©n kü thuËt. §©y lµ c«ng viÖc cÇn thiÕt nh­ng rÊt phøc t¹p c«ng ty cÇn nghiªn cøu ®Ó ¸p dông. C«ng ty cã thÓ dïng chØ tiªu sau: HiÖu qu¶ kinh tÕ cña c«ng nh©n kü thuËt sau khi ®µo t¹o ®­îc x¸ ®Þnh b»ng viÖc so s¸nh chi phÝ ®µo t¹o vµ kÕt qu¶ ®¹t ®­îc sau ®µo t¹o. NÕu chi phÝ ®µo t¹o Ýt, n¨ng suÊt lao ®éng cao, thu nhËp thuÇn tuý nhiÒu th× hiÖu qu¶ kinh tÕ cao vµ ng­îc l¹i. HiÖu qu¶ kinh tÕ cña viÖc ®µo t¹o cã thÓ ®­îc ph¶n ¸nh ë thêi gian thu håi chi phÝ ®µo t¹o vµ ®­îc ®¸nh gi¸ qua c«ng thøc sau: T= Cd/ M Trong ®ã: T: lµ thêi gian thu håi chÝ phÝ ®µo t¹o(n¨m). Cd: toµn bé chi phÝ ®µo t¹o. M: thu nhËp thuÇn tuý cña doanh nghiÖp do c«ng nh©n sau khi ®­îc ®µo t¹o ®­a l¹i trong mét n¨m. Thêi gian thu håi chi phÝ ®µo t¹o cµng ng¾n th× hiÖu qu¶ kinh tÕ cña ®µo t¹o cµng cao vµ ng­îc l¹i. b. TÝnh to¸n hiÖu qu¶ kinh tÕ cña ®µo t¹o lao ®éng qu¶n lý. HiÖu qu¶ kinh tÕ cña ®µo t¹o lao ®éng qu¶n lý kh«ng ph¶i lµ con sè cô thÓ. V× vËy chóng ta cã thÓ ®¸nh gi¸ nã th«ng qua: Cho ng­êi lao ®éng viÕt bµi thu ho¹ch, bµi thi, bµi kiÓm tra. KÕt qu¶ bµi thi sau mçi kú häc cña ng­êi lao ®éng vµ c«ng ty cÇn cã mèi liªn hÖ chÆt chÏ ®èi víi tr­êng mµ ng­êi lao ®éng tham gia häc tËp. Hµnh vi lµm viÖc cña ng­êi lao ®éng: tr­íc vµ sau khi häc cã th©y ®æi, cã g× tèt h¬n… C«ng ty cÇn cã nh÷ng quy ®Þnh râ vÒ tr¸ch nhiÖm quyÒn h¹n vµ nghÜa vô cña ng­êi lao ®éng sau khi ®µo t¹o. Nh­ vËy, ®Ó c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cã hiÖu qu¶ C«ng ty nªn tiÕn hµnh c¸c b­íc sau: BiÓu 2: S¬ ®å tiÕn tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. X¸c ®Þnh môc tiªu ®µo t¹o X¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o Lùa chän ®èi t­îng ®µo t¹o X©y dùng ch­¬ng tr×nh vµ lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o Dù tÝnh vÒ chi phÝ cho ®µo t¹o Lùa chän vµ ®µo t¹o gi¸o viªn §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ cña ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o M«i tr­êng. 3.2. Hoµn thiÖn c«ng t¸c tuyÓn dông. §èi víi bé phËn qu¶n lý vÊn ®Ò lùa chän ®­îc ng­êi thay thÕ cho phï hîp vÒ tr×nh ®é chuyªn m«n vµ n¨ng lùc lµ rÊt cÇn thiÕt v× chÊt l­îng cña hä quyÕt ®Þnh ®Õn chÊt l­îng ®éi ngò c«ng nh©n viªn trong C«ng ty, ¶nh h­ëng tíi møc ®é hoµn thµnh nhiÖm vô cña C«ng ty. §Ó chñ ®éng trong vÊn ®Ò nh©n sù C«ng ty cÇn cã biÖn ph¸p n¾m b¾t th«ng tin vÒ ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý b»ng c¸ch ®Þnh kú hµng n¨m ban gi¸m ®èc yªu cÇu c¸c phßng , x­ëng dù b¸o t×nh h×nh hµng n¨m lµm viÖc cña minhg vµ cña tõng c¸ nh©n trong bé phËn m×nh vµ lËp s¬ ®å. Tuy nhiªn C«ng ty còng nªn x©y dùng l¹i qu¸ tr×nh tuyÓn chän nh©n viªn ®Ó nã phï hîp víi ®iÒu kiÖn hiÖn nay cña C«ng ty còng nh­ ®¹t hiÖu qu¶ cao nhÊt. C«ng ty nªn bæ xung thªm mét sè klh©u tuyÓn chän c¸c vÞ trÝ lµm viÖc theo tr×nh tù sau: B­íc 1: Thµnh lËp héi ®ång tuyÓn dông gåm: BÝ th­ §¶ng uû, Gi¸m ®èc c«ng ty, chñ tÞch c«ng ®oµn c¬ së, tr­ëng phßng tæ chøc hµnh chÝnh. NhËn hå s¬ xin viÖc bao gåm: ®¬n xin viÖc, lý lÞch cã ¶nh d¸n, b»ng cÊp chøng chØ vµ c¸c giÊy tê kh¸c cã liªn quan. B­íc 2: Nghiªn cøu vµ ph©n lo¹i hå s¬: §©y lµ b­íc s¬ tuyÓn nh­ng ch­a cã mÆt øng viªn. nÕu hå s¬ hîp lÖ th× chÊp nhËn, kh«ngn hîp lÖ th× lo¹i bá ngay, nÕu cßn mét sè ®iÓm nghi ngê th× cÇn c©n nh¾c l¹i. B­íc 3: Pháng vÊn s¬ bé: môc ®Ých cña cuéc pháng vÊn nµy lµ bæ xung vµo chç cßn thiÕu, gÆp mÆt øng viªn, nh¾c l¹i yªu cÇu cña C«ng ty ®Ò ra ®èi víi hä ®Ó øng viªn ®¸nh gi¸ l¹i b¶n th©n xem cã phï hîp víi c«ng viÖc ®ã kh«ng. Bøoc 4: KiÓm tra søc khoÎ: ®Ó xem ng­êi lao ®éng cã ®ñ søc khoÎ ®¶m nhËn vÞ trÝ ®ã kh«ng. Nõu søc khoÎ cña øng viªn cã thÓ ®¶m nhËn tèt c«ng viÖc th× sÏ ®­îc pháng vÊn s©u. Ng­îc l¹i, C«ng ty cã thÓ giíi thiÖu cho hä ®Õn c«ng ty hoÆc doanh nghiÖp kh¸c phï hîp h¬n ®èi víi hä. Pháng vÊn s©u hoÆc tæ chøc thi tuyÓn. ë b­íc nµy nhµ tuyÓn dông nªn kiÓm tra sù hiÓu biÕt cña øng viªn ®ã vÒ c«ng viÖc trong c«ng ty, vÒ vÞ trÝ mµ hä sÏ lµm viÖc, tr×nh ®é chuyªn m«n, kh¶ n¨ng ph¸n ®o¸n sö lý t×nh huèng cô thÓ th«ng qua mét nhµ qu¶n trÞ ®­a ra mét t×nh huèng th­êng gÆp trong vÞ trÝ lµm viÖc dÓ xem øng viªn sö lý thÕ nµo. B­íc 6: Thö viÖc: C«ng ty tiÕn hµnh cho ng­êi ®ã lµm thö c«ng viÖc cã thÓ trong mét , hai ngµy , mét tuÇn… tuú tõng vÞ trÝ c«ng viÖc nh­ng tèi ®a lµ 30 ngµy. giai ®o¹n nµy nÕu øng viªn ®¸p øng ®­îc yªu cÇu cña c«ng viÖc th× sÏ ®­îc nhËn bè trÝ vÞ trÝ c«ng viÖc cßn trèng vµ ng­êi lao ®éng ®­îc ng­êi gi¸m ®èc ký hîp ®ång tuyÓn dông. Qu¸ tr×nh tuyÓn chän trªn cã thÓ m« t¶ b»ng s¬ ®å sau ( s¬ ®å 3): Tuy nhiªn, c«ng t¸c tuyÓn dông rÊt tèn kÐm nªn tuú møc ®é phøc t¹p cña vÞ trÝ lµm viÖc mµ cã thÓ tiÕn hµnh tuyÓn chän theo ®óng tr×nh tù c¸c b­íc nªu trªn, cã nh÷ng thao t¸c, b­íc trung gian kh¸c hay kh«ng. Bªn c¹nh ®ã trong qu¸ tr×nh tuyÓn chän ph¶i chó ý tíi c¸c yÕu tè ¶nh h­ëng tõ m«i tr­êng bªn trong C«ng ty ( nh­ kh¶ n¨ng tµi chÝnh, chÝnh s¸ch nh©n sù, th¸i ®é l·nh ®¹o cña C«ng ty…) vµ c¸c yÕu tè tõ m«i tr­êng bªn ngoµi C«ng ty ( cung cÇu thÞ tr­êng lao ®éng, c¸c quy ®Þnh vÒ lao ®éng, h×nh ¶nh tiÒm n¨ng cña c«ng ty trªn thÞ tr­êng…) Hoµn thiÖn c«ng t¸c tuyÓn dông theo ph­¬ng ph¸p trªn sÏ gióp C«ng ty cã h­íng gi¶i quyÕt tèt trong c«ng t¸c tuyÓn chän lao ®éng cã ®ñ tr×nh ®é, kh¶ n¨ng vµ søc khoÎ ®Ó gi¶i quyÕt tèt c«ng viÖc cña C«ng ty gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. Mét ®iÓm n÷a mµ C«ng ty cÇn l­u ý trong kh©u tuyÓn chän lao ®éng lµ ngay sau khi ký hîp ®ång, C«ng ty ph¶i th«ng b¸o râ rµng vµ cô thÓ vÒ chÕ ®é h­ëng thô cho ng­êi lao ®éng cã nh­ vËy míi thu hót ®­îc nh÷ng ng­êi cã n¨ng lùc vÒ C«ng ty. MÆt kh¸c, trong khi tuyÓn chän cÇn yªu tiªn tuyÓn chän c¸c sinh viªn tèt nghiÖp ra tr­êng, bëi v× sè nµy ch­a cã kinh nghiÖm thùc tÕ nh­ng cã søc trÎ, tiÕp thu nhanh vµ ®ang h¸o høc muèn thö nghiÖm kiÕn thøc, tµi n¨ng cña m×nh ®· ®­îc häc, ®­îc ®µo t¹o vµ quan träng h¬n lµ hä kh«ng bÞ nhiÔm phong c¸ch lµm viÖc cò cña c¬ chÕ bao cÊp. S¬ ®å 3: S¬ ®å tiÕn tr×nh tuyÓn chän nh©n viªn. Thµnh lËp héi ®ång tuyÓn chän vµ nhËn hå s¬ dù tuyÓn Nghiªn cøu vµ ph©n lo¹i hå s¬ Pháng vÊn s¬ bé KiÓm tra søc khoÎ Pháng vÊn sau hoÆc tæ chøc thi Thö viÖc NhËn vµo lµm viÖc øng viªn bÞ lo¹i 3.3. Hoµn thiÖn c«ng t¸c tr¶ l­¬ng vµ th­ëng. 3.3.1. Hoµn thiÖn h×nh thøc tr¶ l­¬ng theo thêi gian cã th­ëng. HiÖn t¹i h×nh thøc tr¶ l­¬ng theo thêi gian cã th­ëng ®ang ¸p dông t¹i C«ng ty còng cã mét sè nh­îc diÓm cÇn kh¾c phôc lµ. Thø nhÊt: ch­a g¾n tr¸ch nhiÖm cña ng­êi lao ®éng víi ho¹t ®äng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. C¸ch tr¶ l­¬ng c¨n cø vµo hÖ sè l­¬ng ®­îc xÕp theo nghÞ ®Þnh sè 26/CP ngµy 23/5/1999 cña ChÝnh phñ vµ ngµy c«ng thùc tÕ cña ng­êi lao ®éng sÏ ®i lµm ®Çy ®ñ sè ngµy h¬n nh­ng hiÖu qu¶ cña mét ngµy lµm viÖc ë C«ng ty th× con sè ngµy ®µy ®ñ Êy kh«ng thÓ ®¸nh gi¸ ®­îc. VÊn ®Ò lµ ph¶i lµm thÕ nµo ®Ó ng­êi lao ®éng ®i lµm kh«ng ph¶i chØ cã mÆt ®Ó chÊm c«ng vµ h­ëng l­¬ng mµ ph¶i thùc sù víi sù cè g¾ng nç lùc cña m×nh, tiÕt kiÖm thêi gian n©ng cao hiÖu qu¶. Thø hai: ch­a g¾n kÕt qu¶ cña ng­êi lao ®éng víi kÕt qu¶ ho¹t ®éng cña C«ng ty. §Ó ph¸t huy ®­îc huÖi qu¶ trong viÖc khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng lµm viÖc cã tr¸ch nhiÖm, cã n¨ng suÊt, cè g¾ng phÊn ®Êu chóng ta cã thÓ ¸p dông h×nh thøc tr¶ l­¬ng theo thêi gian cã th­ëng g¾n víi kÕt qu¶ lao ®éng nh­ sau: Trong ®ã: TLi = - Tbhxh – C¸c kho¶n kh¸c HScbi: HÖ sè m øc l­¬ng xÕp theo nghÞ ®Þnh 26/CP cña ng­êi i. HSti: HÖ sè th­ëng cho chøc danh chuyªn m«n nghiÖp vô mµ c«ng viÖc cña ng­êi i ®ang lµm yªu cÇu chø kh«ng ph¶i lµ chøc danh chuyªn m«n nghiÖp vô cña ng­êi i. HSfci: HÖ sè phô cÊp cña ng­êi i. HSki: HÖ sè chÕ ®é kh¸c cña ng­êi i. SNtti: Sè ngµy lµm viÖc thùc tÕ trong th¸ng cña ng­êi i. HShtnvi: HÖ sè ph¶n ¸nh møc ®é hoµn thµnh nhiÖm vô, møc ®é phøc t¹p vµ tr¸ch nhiÖm mµ c«ng viÖc ®ßi hái cña ng­êi i. Tbhxh: Tæng sè tiÒn b¶o hiÓm x· héi mµ ng­êi i ph¶i nép. C«ng thøc tÝnh….. C¸ch x¸c ®Þnh hÖ sè HSti: C¨n cø vµo b¶ng yªu cÇu ®èi víi ng­êi thùc hiÖn c«ng viÖc ta sÏ x¸c ®Þnh ®­îc lµ yªu cÇu vÒ chøc danh chuyªn m«n nghiÖp vô c«ng vÞªc mµ ng­êi i ®ang lµm. Dùa trªn " Quy ®Þnh vÒ chÕ ®é l­¬ng th­ëng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn c«ng ty thiÕt bÞ ®å dïng häc tËp I" ta xÏ x¸c ®Þnh ®­îc hÖ sè th­ëng cho chøc danh chuyªn m«n nghiÖp vô nµy. C¸ch x¸c ®Þnh HShtnvi: Dùa trªn b¶ng ph©n lo¹i lao ®éng A-B-C cña c«ng ty ta sÏ x¸c ®Þnh ng­êi lao ®éng ®ã ®¹t lo¹i nµo b»ng c¸ch: Cuèi th¸ng, c¸c nh©n viªn trong phßng sÏ tiÕn hµnh b×nh xÐt lao ®éng A-B-C ®Ó xÐt th­ëng theo ph­¬ng thøc bá phiÕu kÝn ®Ó tr¸nh sù t¸c ®éng vµo ý muèn chñ quan cña ng­êi lao ®éng. trong mçi phiÕu cÇn ghi râ ý kiÕn nhËn xÐt vµ xÕp lo¹i ®èi víi tÊt c¶ nh©n viªn trong phßng. Tõ c¸c ý kiÕn trªn tr­ëng phßng tæng hîp xem xÐt xÕp lo¹i lao ®éng trªn nguyªn t¾c tu©n theo ®a sè. Tr­ëng phßng vµ phã phßng th× ban gi¸m ®èc sÏ ®­a ra ý kiÕn nhËn xÐt. Sau ®ã, c«ng khai kÕt qu¶ b×nh bÇu tr­íc toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. Cã nh­ vËy, míi t¹o ra ®­îc sù c«ng b»ng d©n chñ cho toµn bé ®éi ngò lao ®éng. C¨n cø vµo kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ thùc hiªn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng th«ng qua ph­¬ng ph¸p thang ®o ®¸nh gi¸ ®å häa ®Ó ta xÕp lo¹i cho ng­êi lao ®éng. Lo¹i A: HShtnvi = 1,1. Lo¹i B: HS htnvi = 0,9. Lo¹i C: HS htnvi = 0,8. Kh«ng cã HS htnvi = 0,7. Víi c¸ch tÝnh tiÒn l­¬ng nh­ thÕ nµy sÏ khuyÕn khÝch c¸n bé c«ng nh©n viªn cña C«ng ty lao ®éng mét c¸ch nhiÖt t×nh ®Ó ®­îc xÕp lo¹i cao. 3.3.2. Hoµn thiÖn ph­¬ng ph¸p chia l­¬ng cho tõng c«ng nh©n trong x­ëng s¶n xuÊt. Nh­ ph­¬ng ph¸p trªn ®É ph©n tÝch, ta thÊy l­¬ng s¶n phÈm ®· ®­îc x¸c ®Þnh cô thÓ nh­ng c¸ch chia l­¬ng ch­a ph¶n ¸nh ®­îc yÕu tè sau: - Ch­a g¾n víi tr¸ch nhiÖm, tinh thÇn lµm viÖc, ý thøc ®ãng gãp… lµ c¸c yÕu tè thuéc vÒ c¸ nh©n ng­êi lao ®éng. - Ch­a g¾n kÕt qu¶ thùc tÕ víi møc l­¬ng ®ãng gãp cña ng­êi lao ®éng. V× vËy, ®Ó kh¾c phôc nh÷ng nh­îc ®iÓm trªn c«ng ty cã thÓ thùc hiÖn viÖc chia l­¬ng theo ph­¬ng ph¸p: Dïng hÖ sè ®iÒu chØnh. B­íc 1: TÝnh tiÒn c«ng theo cÊp bËc c«ng viÖc vµ sè ngµy lµm viÖc thùc tÕ. C«ng thøc: TLcbx = å TLcbi = å HScbi*290.000*SNTti/24 Trong ®ã: TLcbx: tæng tiÒn c«ng theo cÊp bËc c«ng viÖc vµ sè ngµy lµm viÖc thùc tÕ cña c¶ x­ëng. TLcbi: sè tiÒn c«ng theo cÊp bËc c«ng viÖc vµ sã ngµy lµm viÖc thùc tÕ cña ng­êi i. HScbi: hÖ sè møc l­¬ng xÕp theo nghÞ ®Þnh 26/CP cña ng­êi thø i. SN TTi: sè ngµy lµm viÖc thùc tÕ cña ng­êi thø i. B­íc 2: X¸c ®Þnh hÖ sè ®iÒu chØnh. H= TLcb/TLtt Trong ®ã: H: hÖ sè ®iÒu chØnh. TLcb: tiÒn l­¬ng cÊp bËc cña x­ëng. TLtt: tiÒn l­¬ng thùc tÕ cña x­ëng. B­íc 3. TÝnh tiÒn l­¬ng thùc tÕ cho tõng c«ng nh©n. TLttcni = TLcbii* Hdc Trong ®ã: TLttcni: tiÒn l­¬ng thùc tÕ c«ng nh©n i nhËn ®­îc. TLcbi : tiÒn l­¬ng theo cÊp bËc c«ng viÖc vµ sè giêi lµm viÖc thùc tÕ cña c«ng nh©n i. B­íc 4. Thùc lÜnh cña tõng c«ng nh©n. TLi = TLttcni + TLTN – BHXHi – c¸c kho¶n kh¸c. Trong ®ã: BHXHi : Sè tiÒn b¶o hiÓm x· héi mµ ng­êi i ph¶i ®ãng. BHXHi = ( HScbi + HSTrNi)*290.000*5% TLTN: tiÒn l­¬ng tr¸ch nhiÖm cña c«ng nh©n i. TLTN = HSTrNi* 290.000 HSTrNi: hÖ sè phô cÊp tr¸ch nhiÖm. III. Mét sè kiÕn nghÞ. 1. §èi víi bé chñ qu¶n. §Ó doanh nghiÖp cã thÓ ¸p dông tèt nh÷ng gi¶i ph¸p nªu trªn th× rÊt cÇn cã sù gióp ®ì cña nhµ n­íc vµ bé chñ qu¶n. Bëi v×, ®Ó thùc hiÖn ®­îc c¸c gi¶i ph¸p nªu trªn th× ®iÒu qua träng ®Çu tiªn lµ c¸c doanh nghiÖp ph¶i cã vèn, ho¹t ®éng s¶n suÊt kinh doanh ®¹t hiÖu qu¶. Mµ trªn thùc tÕ vèn, thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm ®ang lµ mét bµi to¸n khã cho tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp ë c¸c ngµnh kh¸c nhau chø kh«ng riªng g× ngµnh s¶n suÊt ®å dïng phôc vô häc tËp. V× vËy, nhµ n­íc vµ bé chñ qu¶n cÇn quan t©m gióp ®ì doanh nghiÖp h¬n n÷a b»ng c¸ch: 1.1. Nhµ n­íc vµ bé gi¸o dôc vµ ®µo t¹o, bé c«ng nghiÖp cÇn hç trî cho viÖc më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty thiÕt bÞ gi¸o dôc I. §©y lµ mét ngµnh s¶n suÊt ®Æc biÖt, s¶n phÈm cña nã ¶nh h­ëng trùc tiÕp sù nghiÖp gi¸o dôc cña thÕ hÖ trÎ. V× vËy, kh«ng thÓ kh«ng cã sù qu¶n lý cña nhµ n­íc. HIÖn nay trªn thÞ tr­êng cßn nhiÖu bÊt cËp, ®ã lµ n¹n thiÕt bÞ ®­îc nhËp lËu tõ Trung Quèc, gi¸ rÎ, song chÊt l­îng kh«ng ®¶m b¶o, c¸c c¬ së lµm gi¶ vÉn tån t¹i vµ hµng ho¸ vÉn trµn lan trªn thÞ tr­êng. §iÒu nµy ®· g©y ra kh«ng Ýt khã kh¨n cho c¸c nhµ s¶n suÊt, kinh doanh ch©n chÝnh. V× vËy, nhµ n­íc cÇn hoµn thiÖn chÝnh s¸ch qu¶n lý thÞ tr­êng, t¨ng c­êng c«ng t¸c gi¸m s¸t, t¹o s©n ch¬i lµnh m¹nh cho c¸c ®¬n vÞ tham gia kinh doanh mÆt hµng nµy. Nhµ n­íc vµ Bé Gi¸o dôc vµ §µo t¹o cÇn ®­a ra mét chÝnh s¸ch qu¶n lý nh»m kÝch sö dông c¸c thiÕt bÞ gi¸o dôc trong hÖ thèng nhµ tr­êng nhiÒu h¬n n÷a ®Ó t¹o nªn sù tiÕp cÇn thùc tÕ ngµy cµng cao cña thÕ hÖ trÎ. Nhµ n­íc vµ Bé Gi¸o dôc cÇn kÕt hîp víi bé ngµnh kh¸c ®Ó hç trî kinh phÝ ®µo t¹o c¸n bé qu¶n lý, c¸n bé nghiªn cøu khoa häc kü thuËt vµ ®éi ngò tay nghÒ cao ®Ó hä cã cë héi ®¸p øng ®­îc yªu cÇu ngµy cµng cao cña thiÕt bÞ gi¸o dôc. Hç trî cho c¸n bé khoa häc ®i häc hái c¸c chuyªn gia n­íc ngoµi, c¸c n­íc cã hÖ thèng gi¸o dôc ph¸t triÓn. §­a ra c¸c chÝnh s¸ch ­u ®·i hç trî nh­:( miÔn gi¶m thuÕ ®èi víi s¶n phÈm phôc vô ngµnh gi¸o dôc…), ®Ó t¹o nªn sù hthuËn lîi nhÊt ®Þnh trong viÖc chiÕm lÜnh thÞ tr­êng khi n­íc ta më cöa héi nhËp víi khu vùc. 1.2. §èi víi Nhµ n­íc. Nhµ n­íc cÇn cã c¸c chÝnh s¸ch hç trî vÒ vèn, chÝnh s¸ch… cho C«ng ty. Nhµ n­íc cÇn cã biÖn ph¸p qu¶n lý hµng nhËp khÈu chÆt chÏ, tr¸nh t×nh tr¹ng nhËp lËu, ®Æc biÖt lµ nhËp lËu ®å ch¬i tõ Trung quèc cã ¶nh h­ëng lín ®Õn mÆt hµng thiÕt bÞ mÇm non cña C«ng ty. Cuèi cïng Nhµ n­íc nªn gi¸m s¸t viÖc thùc hiÖn cÊp vèn ®Çu t­ cho ngµnh gi¸o dôc ®µo t¹o nãi chung vµ ph©n bæ mua s¾m thiÕt bÞ d¹y häc nãi riªng ë c¸c tr­êng häc, cÊp häc vµ së gi¸o dôc ®µo t¹o t¹i c¸c tØnh trong c¶ n­íc. Môc ®Ých lµ nh»m ®¶m b¶o ®óng ho¹t ®éng dÇu t­ trang thiÕt bÞ tr­êng häc tr¸nh t×nh tr¹ng häc chay, d¹y chay hiÖn ®anh phæ biÕn ë n­íc ta hiÖn nay cã nh­ thÕ míi n©ng cao ®­îc chÊt l­îng gi¸o dôc ®µo t¹o cña n­íc ta hiÖn nay vµ trong t­¬ng lai 2. §èi víi l·nh ®¹o C«ng ty. C«ng ty cÇn t¨ng thªm kinh phÝ cho viÖc n©ng cao chÊt l­îng nguån nh©n lùc, ®Æc biÖt lµ kinh phÝ cho viÖc ®µo t¹o, ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. C«ng ty cÇn ®Èy m¹nh viÖc t×m kiÕm thÞ tr­êng, t×m kiÕm thªm viÖc lµm ®Ó t¨ng thªm thu nhËp cho ng­êi lao ®éng. C«ng ty nªn ¸p dông møc l­¬ng cao h¬n ®èi víi c¸c kü thôt viªn, nh»m cñng cè c«ng t¸c qu¶n lý kü thuËt- c«ng nghÖ. Thêi gian tíi c«ng ty nªn thanh lËp phßng marketing chuyªn nghiªn cøu vÒ vÊn ®Ò tiªu thô s¶n phÈm, nhu cÇu thÞ tr­êng, t×m kiÕm kh¸ch hµng, t¹o ra biÓu t­îng riªng cho s¶n phÈm cña C«ng ty. Nhanh chãng thanh lý c¸c m¸y mãc ®· khÊu hao hÕt ®Ó ®Çu t­ söa ch÷a vµ n©ng cÊp c¸c m¸y mãc ®· xuèng cÊp. TiÕp tôc ®Çu t­ cho c¬ së h¹ tÇng, mÆt b»ng s¶n xuÊt vµ kho chøa. T¨ng kh¶ n¨ng hµng kinh tÕ b»ng c¸ch ®a d¹ng ho¸ mÉu m·, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, t¨ng uy tÝn cña s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng hµng thiÕt bÞ gi¸o dôc. Liªn hÕt víi c¸c doanh nghiÖp kh¸c cïng ngµnh ®Ó cã thÓ hç trî nhau trong s¶n xuÊt kinh doanh, gióp c«ng ty cã mét chç ®øng æn ®Þnh h¬n trong thÞ tr­êng hµng gi¸o dôc. 3.§Ò xuÊt mét sè ý kiÕn. C«ng t¸c tuyÓn dông nh©n sù. §èi víi c«ng t¸c tuyÓn dông nh©n sù, C«ng ty cÇn dùa trªn nhu cÇu thùc tÕ cña m×nh ®Ó x¸c ®Þnh nhu cÇu tuyÓn dông mét c¸ch chÝnh x¸c. C«ng ty kh«ng nªn chó träng qu¸ vµo nguån tuyÓn dông tõ nguån néi bé, ®Æc biÖt lµ viÖc ­u tiªn con em trong ngµnh mµ cÇn chó träng tíi c¸c nguån tuyÓn dông tõ c¸c tr­êng d¹y nghÒ, trung häc chuyªn nghiÖp vµ ®¹i häc. §©y lµ ngußn cung c¸p c¸c c¸n bé qu¶n lý, nh÷ng c«ng nh©n ®Çy høa hÑn cho t­¬ng lai. Båi d­ìng ®µo t¹o nh©n sù. §Ó ®¹t ®­îc môc tiªu kinh doanh C«ng ty cÇn ®Èy m¹nh c«ng t¸c ®µo t¹o ph¸t triÓn lao ®éng, t¹o ra nguån sinh khÝ míi cho C«ng ty. C«ng t¸c ®µo t¹o lµ hÕt søc cÇn thiÕt nh­ng tr¸nh t×nh tr¹ng ®µo t¹o å ¹t chi phÝ cao nh­ng hiÖu qu¶ l¹i thÊp. CÇn duy tr× c«ng t¸c ®µo t¹o ®· ®­îc thùc hiÖn ë C«ng ty trong thêi gian qua. Më réng thªn diÖn ®èi t­îng chuyªn ®Ò vÒ qu¶n lý kinh tÕ cho c¸c thµnh viªn trong c«ng ty, ®èi víi nh÷ng vÊn ®Ò ®µo t¹o c¸n bé qu¶n lý cÇn ph¶i sö dông nh÷ng biÖn ph¸p n©ng cao chÊt l­îng ®µo t¹o. Tæ chøc quan hÖ chÆt chÏ víi nhµ tr­êng ®Ó cã thÓ gi¸m s¸t kÕt qu¶ ho¹t ®éng cña c¸n bé nh©n viªn. X¾p xÕp thêi gian häc tËp vµ lµm viÖc hîp lý ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn cho nh©n viªn häc tËp nh­ng cÇn ®¶m b¶o kÕt qu¶ kinh doanh cña C«ng ty. C«ng ty n©ng cao chÊt l­îng c¸c kú thi n©ng bËc. §·i ngé nh©n sù. Ngoµi chÝnh s¸ch tiÒn l­¬ng hîp lý, C«ng ty thiÕt bÞ Gi¸o dôc I cÇn cã c¸c biÖn ph¸p kÝch thÝch tinh thÇn nh­: Sö dông ®óng kh¶ n¨ng cña nh©n viªn, bè trÝ hä vµo ®óng nh÷ng c«ng viÖc phï hîp ®Ó hä cã thÓ n©ng cao tay nghÒ chuyªn m«n. Kh«ng ngõng c¶i thiÖn ®iÒu kiÖn lµm viÖc cho nh©n viªn ®Ó hä c¶m thÊy tho¶i m¸i vµ cã søc khoÎ ®Ó lµm viÖc. KÕt luËn Cïng víi sù ph¸t triÓn ngµy cµng cao cña nÒn kinh tÕ hµng ho¸, cïng víi nhu cÇu ngµy cµng khã tÝnh cña ng­êi tiªu dïng vµ cïng víi sù c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng ngµy cµng g¨y g¾t, vÊn ®Ò n©ng cao chÊt l­îng nguån nh©n lùc ngµy cµng trë nªn quan träng. Nguån nh©n lùc chÊt l­îng cao lµ tiÒn ®Ò cã ý nghÜa quan träng quyÕt ®Þnh søc c¹nh tranh, sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña mçi doanh nghiÖp. Lµm thÕ nµo ®Ó cã hiÖu qu¶ sö dông nguån nh©n lùc cao ®ang lµ mét vÊn ®Ò nãng báng, lµ mèi quan t©m hµng ®Çu cña mçi doanh nghiÖp trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng. Nã th«i thóc ng­êi qu¶n lý kh«ng chØ trong mét giai ®o¹n nhÊt ®Þnh mµ trong toµn qu¸ tr×nh ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp. Trong ®Ò tµi nµy dùa trªn viÖc nghiªn cøu c¸c tµi liÖu vÒ khoa häc kinh tÕ vµ ph©n tÝch thùc tr¹ng chÊt l­îng vµ hiÖu qu¶ sö dông nguån nh©n lùc, c¸c biÖn ph¸p nh»m n©ng cao chÊt l­îng vµ hiÖu qu¶ sö dông nguån nh©n lùc cña C«ng ty thiÕt bÞ Gi¸o dôc I, em ®· ®­a ra mét sè h­íng kh¾c phôc nh÷ng tån t¹i trong qu¸ tr×nh C«ng ty thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông nguån nh©n lùc trong nh÷ng n¨m qua, ®ång thêi cã bæ xung thªm mét sè biÖn ph¸p kh¸c víi môc ®Ých gãp phÇn hoµn thiÖn h¬n cho c«ng t¸c nµy cña C«ng ty. N©ng cao hiÖu qu¶ sö dông nguån nh©n lùc lµ c¶ mét qu¸ tr×nh l©u dµi vµ ®ßi hái ph¶i bá vµo ®ã l­îng thêi gian, tiÒn cña kh«ng nhá. V× thÕ tuú theo nhu cÇu vµ t×nh h×nh thùc tÕ cña C«ng ty sau nµy C«ng ty cã nh÷ng biÖn ph¸p thÝch hîp vµ hiÖu qu¶. MÆc dï ®· cè g¾ng hÕt søc trong viÖc nghiªn cøu tµi liÖu, t×nh h×nh thùc tÕ cña C«ng ty vµ khi viÕt bµi, nh­ng do h¹n chÕ vÒ thêi gian, vÒ kinh nghiÖm thùc tÕ còng nh­ kh¶ n¨ng nghiªn cøu tµi liÖu mµ em biÕt vÉn kh«ng thÓ kh«ng cã nhu÷ng thiÕu sãt. Em rÊt mong ®­îc sù chØ b¶o, gióp ®ì cña thÇy, cña anh chÞ, c« chó trong c¬ quan thùc tËp. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n! Sinh viªn: NguyÔn V¨n B­ëng Danh môc tµi liÖu tham kh¶o Bé luËt lao ®éng. Nhµ xuÊt b¶n chÝnh tri quèc gia-1994. Qu¶n lý nguån nh©n lùc- Paul Hersey- Ken Blanc Hard. Nhµ xuÊt b¶n chÝnh trÞ quèc gia-1997. Nhµ xuÊt b¶n khoa häc vµ kü thuËt, Gi¸o tr×nh ChÝnh s¸ch kinh tÕ - x· héi, Hµ néi 2000. Nhµ xuÊt b¶n khoa häc vµ kü thuËt, Gi¸o tr×nh khoa häc qu¶n lý tËp 2., Hµ néi 2002. Nhµ xuÊt b¶n chÝnh trÞ quèc gia 1997: Qu¶n lý nguån nh©n lùc. Nhµ xuÊt b¶n chÝnh trÞ quèc gia 1999: N©ng cao chÊt l­îng nguån nh©n lùc ®¸p øng yªu cÇu c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc. Nhµ xuÊt b¶n chÝnh trÞ quèc gia 1995: Ph¸t triÓn nguån nh©n lùc - kinh nghiÖm thÕ giíi vµ thùc tiÔn n­íc ta. Khoa Kinh tÕ lao ®éng - §¹i häc kinh tÕ quèc d©n: Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ nh©n lùc. Hµ néi 2002 Mét sè t¹p chÝ: T¹p chÝ lao ®éng x· héi: sè 3/2000; sè 4/2000; sè 9/2000; sè 11/2000; sè 1/2001; sè 4/2001; sè 10/2001. T¹p chÝ kinh tÕ vµ ph¸t triÓn: sè 108/1999; sè 38/2000; sè 42/2000; sè 10/2001. T¹p chÝ nghiªn cøu kinh tÕ: sè 1/1999; sè 6/1999; sè 12/1999; sè 1/2000; sè 5/2001; sè 7/2001; sè 9/2001; sè 9/2002. T¹p chÝ céng s¶n: sè 7/1999; 17/1999. T¹p chÝ ph¸t triÓn kinh tÕ: sè th¸ng 4/2002. Môc lôc