Một số giải pháp nhằm tạo động lực cho người lao động tại công ty Sứ Gốm Thanh Hà

· cã nh÷ng phÊn ®Êu, nç lùc trong mäi lÜnh vùc biÓu hiÖn: VÒ c«ng t¸c tµi chÝnh-kÕ to¸n: Phßng tµi vô cña c«ng ty hµng th¸ng, quÝ ®Òu cã quyÕt to¸n tæng kÕt gióp gi¸m ®èc n¾m b¾t ®­îc kÞp thêi nh÷ng diÔn biÕn t×nh h×nh tµi chÝnh, gi¸ thµnh s¶n phÈm ®Ó tham m­u cho gi¸m ®èc ®­a ra nh÷ng quyÕt s¸ch hîp lý vµo nh÷ng thêi ®iÓm phï hîp víi sù biÕn ®éng cña thÞ tr­êng. §©y lµ thÕ m¹nh gióp c«ng ty v÷ng vµng tr­íc nh÷ng ®æi thay cña thÞ tr­êng. VÒ c«ng t¸c thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm: L·nh ®¹o c«ng ty ®· x¸c ®Þnh c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm lµ mét nhiÖm vô ®Æc biÖt quan träng. Muèn duy tr× æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh nguån vèn l­u ®éng ph¶i ®­îc lu©n chuyÓn nhanh, s¶n phÈm s¶n xuÊt ra ph¶i ®­îc tiªu thô ®Çy ®ñ. §Ó ®¹t ®­îc ®iÒu nµy c«ng ty lu«n duy tr× ®éi ngò c¸n bé tiÕp thÞ cã ®ñ n¨ng lùc, tr×nh ®é giao tiÕp, n¾m b¾t vµ ph©n tÝch nh÷ng diÔn biÕn cña thÞ tr­êng tõng khu vùc, tõng thêi ®iÓm ®Ó ®­a ra h÷ng chÝnh s¸ch hîp lý nh»m ®éng viªn khuyÕn khÝch c¸c ®¹i lý tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty. C«ng ty thùc hiÖn ph©n c«ng tr¸ch nhiÖm tíi tõng c¸n bé trùc tiÕp cïng tæng ®¹i lý triÓn khai c«ng t¸c b¸n hµng vµ c¸c chÕ ®é cña c«ng ty tíi tËn ®¹i lý cÊp II. Ngoµi ra, ®Ó ®¹t ®­îc nh÷ng kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh nh­ trªn c«ng ty lu«n t¹o mèi quan hÖ th©n thiÕt víi kh¸ch hµng vµ c¸c ®¹i lý cña c«ng ty trong c¶ n­íc ®Ó cïng chia sÎ khã kh¨n, thuËn lîi cho hai bªn. Tuy nhiªn, c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm còng cßn tån t¹i mét sè khiÕm khuyÕt nh­: ®éi ngò c¸n bé tiÕp thÞ cña c«ng ty ch­a qua líp ®µo t¹o chuyªn nghiÖp nµo nªn nhiÒu khi cßn gÆp khã kh¨n trong xö lý mét sè viÖc, viÖc phèi hîp víi c¸c bé phËn kh¸c trong c«ng ty ch­a ®­îc nhÞp nhµng… C«ng t¸c khoa häc kü thuËt: C«ng t¸c khoa häc kü thuËt ®­îc c«ng ty ®Æc biÖt quan t©m. C«ng t¸c lËp vµ thùc hiÖn tèt kÕ ho¹ch b¶o d­ìng thiÕt bÞ ®Þnh kú ®· phßng tr¸nh ®­îc nhiÒu sù cè trong s¶n xuÊt, ®ång thêi chñ ®éng kh¾c phôc hÇu hÕt c¸c sù cè lín nhá khi xÈy ra. NhÊt lµ sù cè m¸y Ðp rÊt phøc t¹p, nh­ng ®· ®­îc CBNV phßng kü thuËt xö lý tèt, b¶o ®¶m an toµn s¶n xuÊt æn ®Þnh n©ng cao tuæi thä cña thiÕt bÞ tr¸nh l·ng phÝ cho c«ng ty. C«ng t¸c nghiªn cøu vµ ®­a vµo sö dông nhiÒu phô tïng thiÕt bÞ ®­îc s¶n xuÊt trong n­íc thay thÕ mét phÇn thiÕt bÞ nhËp ngo¹i nh­ : Puly, thanh dÉn h­íng g¹ch, d©y ®ai c¸c lo¹i, phô tïng s¶n xuÊt tõ nhùa, cao su ®· tiÕt kiÖm ®­îc nhiÒu chi phÝ do kh«ng ph¶i thanh to¸n b»ng ngo¹i tÖ, l¹i chñ ®éng trong s¶n xuÊt gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. C«ng t¸c vËt t­- vËn t¶i: Trong nh÷ng n¨m qua c«ng t¸c cung øng vËt t­, nhiªn liÖu, nguyªn liÖu ®· ®¸p øng tèt nhu cÇu s¶n xuÊt, mçi lo¹i vËt t­ chñ yÕu cã gi¸ trÞ lín c«ng ty ®Òu lùa chän Ýt nhÊt 02 ®¬n vÞ cung cÊp nªn gi¸ c¶ hîp lý, c¸c ®¬n vÞ cung cÊp buéc ph¶i coi träng chÊt l­îng vµ ®Æc biÖt chó ý ®Õn dÞch vô hËu m·i cã lîi cho c«ng ty. C«ng t¸c kiÓm tra chÊt l­îng vËt t­, nguyªn liÖu ®· ®­îc chó träng vµ ph¸t huy hiÖu qu¶. C«ng ty ®· kiªn quyÕt xö lý vµ tõ chèi ®­a vµo sö dông c¸c lo¹i vËt t­, nguyªn liÖu kÐm chÊt l­îng. C«ng t¸c vËn t¶i còng ®­îc chó träng. C¸c ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn ®­îc th­êng xuyªn kiÓm tra nªn hiÖu suÊt ho¹t ®éng kh¸ tèt ®¸p øng kÞp thêi chiÕn dÞch tËp kÕt nguyªn liÖu vµ vËn chuyÓn hµng ho¸ ®i tiªu thô. Tuy nhiªn còng cßn mét sè h¹n chÕ trong c«ng t¸c vËt t­ vËn t¶i nh­ : ViÖc kÕt hîp víi c¸c phßng kÕ ho¹ch, kü thuËt trong viÖc x©y dùng kÕ ho¹ch mua vËt t­ ®«i khi cßn ch­a hîp lý dÉn ®Õn t×nh tr¹ng lo¹i vËt t­ ho¸ chÊt dïng cho s¶n xuÊt lóc cÇn th× kh«ng cã ph¶i mua lÎ víi gi¸ cao h¬n so víi nhËp tõ n­íc ngoµi. II. C¸c chÕ ®é, chÝnh s¸ch kÝch thÝch vËt chÊt-tinh thÇn ®èi víi CBCNV trong c«ng ty 1. ChÕ ®é, chÝnh s¸ch kÝch thÝch vËt chÊt 1.1 Tr¶ l­¬ng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn Toµn bé tiÒn l­¬ng cña c¸c ®¬n vÞ, c«ng ty, xÝ nghiÖp tr¶ cho nh©n viªn do c«ng viÖc lµm cña hä lµ ®éng lùc chñ yÕu kÝch thÝch nh©n viªn lµm viÖc tèt. TiÒn l­¬ng lµ thu nhËp chñ yÕu gióp cho nh©n viªn lµm thuª duy tr× vµ n©ng cao møc sèng cho hä vµ gia ®×nh hä, gióp hä cã thÓ hoµ ®ång víi tr×nh ®é v¨n minh trong x· héi mµ ®ang sèng. ë mét møc ®é nhÊt ®Þnh, tiÒn l­¬ng lµ mét b»ng chøng râ rµng thÓ hiÖn gi¸ trÞ, ®Þa vÞ, uy tÝn cña mét ng­êi lao ®éng ®èi víi gia ®×nh, c«ng ty vµ x· héi thÓ hiÖn sù ®¸nh gi¸ ®óng n¨ng lùc vµ c«ng lao cña hä ®èi víi sù ph¸t triÓn cña ®¬n vÞ c«ng ty. Nãi chung mäi nh©n viªn th­êng tù hµo vÒ møc l­¬ng cao cña m×nh vµ ®ã lµ quyÒn tù hµo chÝnh ®¸ng, cÇn ®­îc khuyÕn khÝch. Khi nh©n viªn c¶m thÊy viÖc tr¶ l­¬ng kh«ng xøng ®¸ng víi viÖc lµm cña hä, hä sÏ kh«ng bao giê h¨ng h¸i tÝch cùc lµm viÖc. Do ®ã tiÒn l­¬ng gi÷ vai trß ®Æc biÖt quan träng trong chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch vËt chÊt vµ tinh thÇn ®èi víi nh©n viªn. NhËn thøc ®­îc gi¸ trÞ cña tiÒn l­¬ng ®Ó sö dông lao ®éng cã hiÖu qu¶. C«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ ®· ®Æt ra nh÷ng tiªu chÝ sau ®èi víi hÖ thèng tiÒn l­¬ng : - C¸nh tÝnh ®¬n gi¶n, dÔ hiÓu, râ rµng ®Ó mäi ng­êi ®Òu hiÓu vµ kiÓm tra ®­îc tiÒn l­¬ng cña m×nh. - Trong c¬ cÊu tiÒn l­¬ng cã phÇn cøng (æn ®Þnh) vµ phÇn mÒm (linh ®éng) ®Ó cã thÓ dÔ dµng ®iÒu chØnh khi cã sù thay ®æi c¸c yÕu tè liªn quan ®Õn tr¶ c«ng lao ®éng. - HÖ thèng tiÒn l­¬ng cña c«ng ty, xÝ nghiÖp ph¶i tu©n thñ c¸c yªu cÇu cña ph¸p luËt (l­¬ng tèi thiÓu, sè giê lµm viÖc trong tuÇn, c¸c ®¹o luËt kh¸c vÒ tiÒn l­¬ng do nhµ n­íc ban hµnh), vµ ph¶i thÓ hiÖn tÝnh c«ng b»ng trong tr¶ l­¬ng (gi÷a c¸c nh©n viªn trong c«ng ty vµ so s¸nh víi nh©n viªn ngoµi c«ng ty trong cïng ngµnh nghÒ, trªn thÞ tr­êng, ®Þa ph­¬ng). - Tr¶ l­¬ng cho nh©n viªn ph¶i c¨n cø vµo n¨ng lùc vµ sù cè g¾ng, ®ãng gãp cña nh©n viªn ®èi víi ho¹t ®éng ph¸t triÓn cña c«ng ty, xÝ nghiÖp, cã h­íng tíi t¨ng hiÖu suÊt lao ®éng, dÔ dµng tuyÓn mé nh÷ng nh©n viªn tµi n¨ng giµu kinh nghiÖm vµ n©ng cao uy tÝn cña c«ng ty. C«ng ty ®· ¸p dông c¸c h×nh thøc tr¶ l­¬ng sau: a. Tr¶ l­¬ng s¶n phÈm Tr¶ l­¬ng theo s¶n phÈm ®­îc c«ng ty ¸p dông ®èi víi c«ng nh©n trùc tiÕp s¶n xuÊt. §ã lµ c¸c ph©n x­ëng nguyªn liÖu, ph©n x­ëng t¹o h×nh, ph©n x­ëng lß nung, tæ bèc xÕp, xe n©ng. Tr¶ l­¬ng s¶n phÈm dùa theo kÕt qu¶ lao ®éng. C«ng ty c¨n cø vµo s¶n phÈm hoµn thµnh nhËp kho, vµo ®¬n gi¸ l­¬ng s¶n phÈm, phiÕu giao nhËn s¶n phÈm ®Ó tiÕn hµnh tÝnh l­¬ng cho c«ng nh©n trùc tiÕp s¶n xuÊt cña c«ng ty. ¸p dông hÖ thèng tr¶ l­¬ng theo s¶n phÈm lµ h×nh thøc kÝch thÝch vËt chÊt ®em l¹i hiÖu qu¶ cao. Nã g¾n thu nhËp cña nh©n viªn víi kÕt qu¶ qu¶ s¶n xuÊt trùc tiÕp cña hä. Nh©n viªn ra søc häc tËp v¨n ho¸, n©ng cao tr×nh ®é lµnh nghÒ, ph¸t huy s¸ng kiÕn c¶i tiÕn... t×m mäi biÖn ph¸p ®Ó n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng. Tr¶ l­¬ng theo s¶n phÈm còng gãp phÇn gi¸o dôc ý thøc lao ®éng tù gi¸c, thóc ®Èy phong trµo thi ®ua h¨ng h¸i s¶n xuÊt gi÷a c¸c nh©n viªn trong toµn c«ng ty. b. Tr¶ l­¬ng thêi gian L­¬ng thêi gian ®­îc tr¶ cho nh©n viªn c¸c phßng ban, tæ b¶o vÖ, c«ng nh©n c¬ khÝ. C«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ lµ mét doanh nghiÖp s¶n xuÊt nªn viÖc tÝnh l­¬ng thêi gian dùa vµo l­¬ng b×nh qu©n cña c«ng nh©n s¶n xuÊt toµn c«ng ty nh©n víi hÖ sè l­¬ng theo qui ®Þnh cña gi¸m ®èc c«ng ty. HÖ sè l­¬ng ®­îc tÝnh dùa vµo cÊp ®é cña c¸c chøc danh (gi¸m ®èc, phã gi¸m ®èc, tr­ëng phã phßng, qu¶n ®èc ph©n x­ëng) vµ theo chøc danh (qu¶n lý, nh©n viªn). H×nh thøc l­¬ng ®· g¾n víi kÕt qu¶ lao ®éng nh­ng thùc sù ch­a ph¸t huy t¸c dông cña nã ®èi víi c«ng ty. c. Tr¶ l­¬ng kho¸n L­¬ng kho¸n ®­îc ¸p dông tr¶ cho c¸c c¸n bé phßng kinh doanh phô tr¸ch thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty. Sau ®©y lµ nh÷ng qui ®Þnh vÒ møc tiÒn l­¬ng kho¸n ®èi víi nh©n viªn tiÕp thÞ phßng kinh doanh: B¶ng quy ®Þnh møc tiÒn l­¬ng ®èi víi nh©n viªn tiÕp thÞ phßng kinh doanh (Ban hµnh kÌm theo quyÕt ®Þnh sè 01/Q§ ngµy 01/01/2004 cña gi¸m ®èc c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ- Phó Thä) ChØ tiªu T¨ng Gi¶m §Þnh møc Møc h­ëng §Þnh møc Møc h­ëng 1-Doanh thu b¸n hµng ( TÝnh cho khu vùc CB tiÕp thÞ phô tr¸ch) B»ng møc kho¸n 100% l­¬ng ≥ 95% ÷ ≤ 99% Nh©n víi tû lÖ thùc tÕ T¨ng ≥10% ÷ ≤ 25% Th­ëng 50.000® ≥ 86%÷ ≤ 94% 80% l­¬ng+ chi phÝ kh¸c T¨ng>25% ÷ ≤ 50% Th­ëng 100.000® ≥76%÷ ≤ 85% 75% l­¬ng+ chi phÝ kh¸c T¨ng>50% ÷ ≤ 100% Th­ëng 400.000® ≥ 66%÷ ≤ 75% 65% l­¬ng+ chi phÝ kh¸c T¨ng>100% ÷ ≤ 150% Th­ëng 800.000® ≥ 56%÷ ≤ 65% 55% l­¬ng+ chi phÝ kh¸c T¨ng > 150% Th­ëng 1.000.000® ≤ 55% 30% l­¬ng+ chi phÝ kh¸c 2- Gi¶m c«ng nî Gi¶m ≥10 ÷ ≤30 triÖu /§¹i lý Th­ëng 100.000® T¨ng>10÷≤20 triÖu/§¹i lý Gi¶m 100.000® thu nhËp Gi¶m>30÷≤70 TriÖu/§¹i lý Th­ëng 300.000® T¨ng>20÷≤50 triÖu/§¹i lý Gi¶m 300.000® thu nhËp Gi¶m >70 triÖu/§¹i lý Th­ëng 500.000® T¨ng>50÷ ≤100 triÖu/§¹i lý Gi¶m 500.000® thu nhËp H×nh thøc l­¬ng kho¸n mµ c«ng ty ¸p dông ®èi víi c¸n bé phßng kinh doanh lµ hîp lý vµ ®· cã t¸c ®éng m¹nh ®èi víi c¸c nh©n viªn phô tr¸ch ®¹i lý tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty, t¹o ®éng lùc cho hä khi lµm viÖc. §iÒu ®ã ®­îc thÓ hiÖn qua sè l­îng s¶n phÈm tiªu thô hµng n¨m, c«ng nî thu vÒ ®­îc b¸o c¸o ë phßng tµi vô. Th«ng qua ®ã, gi¸m ®èc c«ng ty cã thÓ n¾m b¾t ®­îc t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm, nhu cÇu thÞ tr­êng ®Ó ®­a ra c¸c quuyÕt ®Þnh phï hîp, kÞp thêi . 1.2 Ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng tõ tiÒn l­¬ng ViÖc sö dông lao ®éng cã hiÖu qu¶ chÝnh lµ viÖc t¹o ra lîi Ých ®Ó thóc ®Èy ng­êi lao ®éng lµm viÖc víi hiÖu qu¶ cao nhÊt cã thÓ. + Møc ®é ®¶m b¶o ®êi sèng cho ng­êi lao ®éng cña tiÒn l­¬ng: §Ó t¹o ®éng lùc cho ng­êi lao ®éng th× tr­íc tiªn ph¶i ®¶m b¶o ®êi sèng cho ng­êi lao ®éng vµ gia ®×nh hä ë møc cÇn thiÕt. Nh­ vËy, hä míi yªn t©m cèng hiÕn hÕt søc m×nh, say mª lao ®éng. Muèn thÕ tiÒn l­¬ng cho ng­êi lao ®éng ph¶i ®¶m b¶o t¸i s¶n xuÊt më réng søc lao ®éng, cã nghÜa lµ Ýt nhÊt còng ®¶m b¶o ®êi sèng cña ng­êi lao ®éng vµ gia ®×nh hä ë møc trung b×nh x· héi. Theo sè liÖu ®iÒu tra cña phßng kinh tÕ uû ban nh©n d©n thÞ x· Phó Thä n¨m 2001 th× thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ng­êi cña nh©n d©n thÞ x· lµ 500.000VN§/ng­êi/th¸ng. Víi møc thu nhËp nh­ vËy còng ®ñ chi dïng cho cuéc sèng ë mét thÞ x· trung du miÒn nói. Trong khi tiÒn l­¬ng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty qua c¸c n¨m lµ nh­ sau: B¶ng quÜ tiÒn l­¬ng vµ tiÒn l­¬ng b×nh qu©n qua c¸c n¨m STT ChØ tiªu §¬n vÞ N¨m 2000 N¨m 2001 N¨m 2002 N¨m 2003 1 Tæng quÜ l­¬ng 1000® 2.037.099 2.014.029 2.165.915 2.058.000 2 Tæng sè CBCNV Ng­êi 245 245 245 245 3 TiÒn l­¬ng b×nh qu©n/1 L§ 1000® 693 685 737 700 (Nguån: B¸o c¸o phßng tµi vô hµng n¨m) Theo sè liÖu trªn th× møc tiÒn l­¬ng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn toµn c«ng ty lµ cao h¬n møc thu nhËp trung b×nh cña ng­êi d©n thÞ x·. §iÒu nµy t¹o ra cho ng­êi lao ®éng cña c«ng ty sù phÊn khëi, c¶m thÊy g¾n bã víi c«ng ty h¬n. Nh­ vËy chøng tá tiÒn l­¬ng cña c«ng ty ®· ®­îc quan t©m vµ còng t¸c ®éng ®Õn n¨ng suÊt lao ®éng. +TÝnh c«ng b»ng trong tr¶ l­¬ng: TÝnh c«ng b»ng trong tr¶ l­¬ng ®­îc thÓ hiÖn qua c«ng b»ng néi bé vµ c«ng b»ng bªn ngoµi. C«ng b»ng néi bé trong tr¶ l­¬ng lµ sù c©n b»ng gi÷a nh÷ng tû lÖ tiÒn l­¬ng hoÆc thï lao lao ®éng nhËn ®­îc dùa trªn c«ng søc ng­êi lao ®éng ®ãng gãp cho doanh nghiÖp cña c¸c lo¹i lao ®éng kh¸c nhau, c¸c nghµnh nghÒ kh¸c nhau vµ gi÷a nh÷ng ng­êi lao ®éng cña doanh nghiÖp. Tû lÖ nµy tuy kh«ng x¸c ®Þnh ®­îc râ rµng nh­ng ng­êi lao ®éng lu«n cã xu h­íng so s¸nh gi÷a m×nh víi ng­êi kh¸c. Sù c«ng b»ng bªn ngoµi thÓ hiÖn chñ yÕu ë vÞ trÝ cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng lao ®éng, møc thï lao hä tr¶ cho ng­êi lao ®éng so víi møc trªn thÞ tr­êng phï hîp, cao hay thÊp. C«ng b»ng néi bé: Do hÖ thèng l­¬ng cña c«ng ty kh«ng chia theo c¸c h×nh thøc nªn kh«ng cã sè liÖu ®Ó so s¸nh. Tuy nhiªn cã thÓ ®¸nh gi¸ sù c«ng b»ng qua kh¶o s¸t ý kiÕn cña ng­êi lao ®éng. Khi ®­îc hái vÒ sù t­¬ng xøng gi÷a tiÒn l­¬ng víi c«ng søc cña ng­êi lao ®éng th× cã 65% sè ng­êi tr¶ lêi lµ t­¬ng xøng vµ 35 % cho lµ cßn thÊp. Kh«ng cã ai ®¸nh gi¸ l­¬ng m×nh nhËn ®­îc lµ cao. Cã thÓ thÊy ®©y lµ mét kÕt qu¶ ®¸ng mõng, sè ®«ng ng­êi lao ®éng c¶m thÊy hµi lßng vµ tho¶ m·n víi nh÷ng g× hä nhËn ®­îc so víi nh÷ng g× hä ®· bá ra. §¸nh gi¸ nµy cßn bao gåm c¶ sù so s¸nh gi÷a nh÷ng ng­êi lao ®éng víi nhau vÒ c«ng søc vµ kÕt qu¶ nhËn ®­îc. C«ng b»ng bªn ngoµi: So s¸nh thu nhËp cña ng­êi lao ®éng trong c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ víi thu nhËp cña ng­êi lao ®éng trong c¸c doanh nghiÖp kh¸c t¹i thÞ x· Phó Thä th× møc thu nhËp cña ng­êi lao ®éng trong c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ ®¹t cao h¬n. VÝ dô so víi xÝ nghiÖp May Qu©n §éi th× thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ng­êi cña xÝ nghiÖp nµy lµ 500.000VN§/ng­êi/th¸ng (theo sè liÖu cña xÝ nghiÖp May Qu©n §éi). Tuy nhiªn nÕu so s¸nh víi møc tiÒn l­¬ng cña ng­êi lao ®éng trong c«ng c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam n¨m 2000 th× c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ vÉn ë møc thÊp h¬n: TiÒn l­¬ng b×nh qu©n th¸ng cña ng­êi lao ®éng trong c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam n¨m 2000 lµ 835.030VN§, c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ lµ 693.000VN§. V× vËy trong nh÷ng n¨m tíi c«ng ty cÇn cè g¾ng n©ng l­¬ng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty nh»m t¹o ®éng lùc m¹nh h¬n n÷a cho ng­êi lao ®éng. + Mèi quan hÖ gi÷a tiÒn l­¬ng vµ tæng doanh thu: TiÒn l­¬ng b×nh qu©n cña ng­êi lao ®éng trong c«ng ty ®· thÓ hiÖn râ xu h­íng ®i lªn trong kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. B¶ng doanh thu vµ tæng quÜ l­¬ng cña c«ng ty STT ChØ tiªu N¨m 2000 N¨m 2001 N¨m 2002 N¨m 2003 Sè tiÒn (tr.®) Møc t¨ng (%) Sè tiÒn (tr.®) Møc t¨ng (%) Sè tiÒn (tr.®) Møc t¨ng (%) Sè tiÒn (tr.®) Møc t¨ng (%) 1 Doanh thu 49.245 - 44.865 -0,9 51.807 15,47 44.942 - 2 Tæng quÜ l­¬ng 2.037 - 2.014 -0,2 2.165 7,5 2.058 - Ngoµi ra trong c¸ch tr¶ l­¬ng cña c«ng ty, mèi liªn hÖ nµy còng ®­îc thÓ hiÖn râ nÐt.V× quÜ l­¬ng cña c«ng ty ®­îc tÝnh theo phÇn tr¨m doanh thu thùc hiÖn nªn ngoµi tr¶ l­¬ng hµng th¸ng, cuèi n¨m, trªn c¬ së c©n ®èi l¹i doanh thu- tæng quÜ l­¬ng, c«ng ty tiÕn hµnh tr¶ th­ëng ( th¸ng l­¬ng thø 13) mµ thùc chÊt lµ ph©n phèi l¹i tiÒn l­¬ng. ChÝnh ®iÒu nµy ®· thÓ hiÖn râ nÐt h¬n mèi quan hÖ gi÷a tiÒn l­¬ng ng­êi lao ®éng nhËn ®­îc vµ kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. 1.3 Trî cÊp vµ c¸c kho¶n thu nhËp thªm kh¸c Kh«ng chØ cã tiÒn l­¬ng, trî cÊp vµ c¸c kho¶n tiÒn th­ëng ®Þnh kú, kh«ng ®Þnh kú còng cã t¸c dông t¹o ®éng lùc lao ®éng rÊt lín ®èi víi ng­êi lao ®éng. Ng­êi lao ®éng sÏ c¶m thÊy h¨ng h¸i h¬n, tù hµo h¬n khi trong nh÷ng ngµy lÔ cña ®Êt n­íc, cña nghµnh hä ®­îc tr¶ thªm mét kho¶n tiÒn ngoµi l­¬ng vµ hä còng c¶m thÊy ®­îc chia sÎ ®éng viªn h¬n khi gia ®×nh, b¶n th©n gÆp khã kh¨n ®­îc c«ng ty quan t©m, gióp ®ì. TÊt c¶ nh÷ng ®iÒu ®ã khiÕn ng­êi lao ®éng c¶m thÊy g¾n bã víi c«ng ty tõ ®ã yªu nghÒ h¨ng say lao ®éng. Nh­ vËy, c¸c nhµ qu¶n trÞ ®· thµnh c«ng trong lÜnh vùc qu¶n trÞ nh©n sù. ë c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ, tiÒn th­ëng ®­îc xem lµ mét trong nh÷ng cung cô t¹o ®éng lùc lao ®éng hiÖu qu¶, c¸c h×nh thøc khen th­ëng cña c«ng ty rÊt ®a d¹ng, hiÖn nay c«ng ty ®ang ¸p dông c¸c h×nh thøc khen th­ëng sau: - Th­ëng cè ®Þnh hµng n¨m nh©n ngµy lÔ lín nh­ ngµy quèc tÕ lao ®éng, ngµy quèc kh¸nh ... th­ëng 50.000VN§, ngµy tÕt nguyªn ®¸n, ngµy tÕt d­¬ng lÞch...Th­ëng th¸ng l­¬ng thø 13 thùc chÊt lµ ph©n phèi l¹i tiÒn l­¬ng. - Th­ëng theo thµnh tÝch: §èi víi th­ëng theo thµnh tÝch c«ng ty ®Æt ra c¸c tiªu chuÈn sau: Lao ®éng giái c¸c cÊp ph¶i tho¶ m·n c¸c ®iÒu kiÖn: lao ®éng ®ñ ngµy c«ng trong th¸ng, cã s¸ng kiÕn c¶i tiÕn kü thuËt, lao ®éng cã n¨ng suÊt chÊt l­îng, tham gia c¸c phong trµo ñng hé, c«ng t¸c ®oµn thÓ. Lao ®éng tiªn tiÕn ph¶i ®¹t: lao ®éng ®ñ c«ng, lao ®éng cã n¨ng suÊt, thùc hiÖn ®óng néi quy lao ®éng, quy tr×nh kü thuËt, tham gia c¸c phong trµo, c«ng t¸c ®oµn thÓ. Nh÷ng lao ®éng giái cÊp c«ng ty ngoµi ­u ®·i vËt chÊt cßn ®­îc cö ®i tham dù héi nghÞ lao ®éng giái cÊp thÞ, cÊp tØnh. Lao ®éng cã s¸ng kiÕn c¶i tiÕn kü thuËt th× tuú theo t¸c dông cña s¸ng kiÕn ®èi víi s¶n xuÊt mµ ®­îc h­ëng møc th­ëng. Trong n¨m 2003, nhê cã nh÷ng chÝnh s¸ch hîp lý c«ng ty cã 90% lao ®éng ®¹t lao ®éng tiªn tiÕn, 30 % ®¹t lao ®éng giái. §Æc biÖt cã 5 s¸ng kiÕn c¶i tiÕn kü thuËt ®­îc ¸p dông, 1 ®Ò tµi khoa häc kü thuËt cÊp tØnh ®­îc uû ban nh©n d©n tØnh cÊp kinh phÝ 100 triÖu ®ång, ®Ò tµi ®­îc héi ®ång khoa häc tØnh Phó Thä c«ng nhËn. §Ò tµi nµy nghiªn cøu vÒ thay thÕ men ENGHOP(men nÒn) nhËp ngo¹i b»ng men ViÖt Nam víi nguyªn liÖu t¹i tØnh cã. Nhê øng dông ®Ò tµi nµy vµo s¶n xuÊt c«ng ty ®· gi¶m ®­îc 70% gi¸ thµnh nguyªn liÖu men nÒn. Nh­ vËy, viÖc dïng tiÒn th­ëng lµ c«ng cô t¹o ®éng lùc lao ®éng ®· ®em l¹i hiÖu qu¶ lín cho c«ng ty. Ngoµi ra ®Ó t¹o sù liªn kÕt gi÷a c«ng ty vµ ng­êi lao ®éng trong c«ng ty th× c«ng ty cßn cã nhiÒu c¸c kho¶n trî cÊp nh­: Trî cÊp ®èi víi thêi gian kh«ng lµm viÖc: ng­êi lao ®éng ®­îc h­ëng nguyªn tiÒn l­¬ng vµo c¸c ngµy lÔ, tÕt. NÕu ngµy nghØ hµng n¨m trïng vµo ngµy nghØ hµng tuÇn th× ®­îc nghØ bï. Ng­êi lao ®éng ®· lµm viÖc liªn tôc ®ñ 11 th¸ng th× ®­îc nghØ phÐp n¨m h­ëng 100% l­¬ng. Tr­êng hîp ng­êi lao ®éng gÆp tai n¹n lao ®éng, c«ng ty tr¶ l­¬ng 100% céng thªm chi phÝ kh¸m ch÷a bÖnh, thuèc men trong thêi gian ng­êi lao ®éng ®iÒu trÞ bÖnh. Trî cÊp thai s¶n ®èi víi lao ®éng n÷: n÷ c¸n bé c«ng nh©n viªn ®­îc h­ëng chÕ ®é 4 th¸ng nghØ nhËn 100% l­¬ng vµ thªm mét th¸ng l­¬ng c¬ b¶n. Trî cÊp khi ng­êi lao ®éng bÞ èm ®au ph¶i mæ, cÊp cøu ®­îc h­ëng 75% l­¬ng cÊp bËc ngoµi chÕ ®é BHYT. Trî cÊp ®éc h¹i 10% tiÒn l­¬ng ®èi víi tæ th¸o bao, nghiÒn ­ít, sÊy phun. Ng­êi lao ®éng trong c«ng ty khi mua s¶n phÈm cña c«ng ty vÒ sö dông ®­îc mua víi gi¸ c«ng ty giao bu«n. Nh÷ng tæ, ph©n x­ëng lµm ca kÝp ®­îc c«ng ty phôc vô mét b÷a ¨n trÞ gi¸ 3000®/suÊt t¹i nhµ ¨n c«ng ty. 2. ChÝnh s¸ch, chÕ ®é kÝch thÝch tinh thÇn L­¬ng bæng vµ c¸c kho¶n thu nhËp kh¸c gi÷ vai trß ®Æc biÖt quan träng trong kÝch thÝch nh©n viªn h¨ng h¸i lµm viÖc. Tuy nhiªn c¸c kÝch thÝch tinh thÇn còng gi÷ vai trß rÊt quan träng nh»m tho¶ m·n c¸c nhu cÇu ®a d¹ng vµ ngµy cµng cao cña nh©n viªn: niÒm vui trong c«ng viÖc, ®­îc kÝnh träng, danh tiÕng, ®Þa vÞ, ®­îc giao tiÕp víi mäi ng­êi... Kinh tÕ cµng ph¸t triÓn th× nhu cÇu tinh thÇn cµng ®­îc n©ng cao. Trong nhiÒu tr­êng hîp, kÝch thÝch tinh thÇn cßn quan träng, cã t¸c dông lín h¬n kÝch thÝch vËt chÊt. 2.1 C¸c h×nh thøc ghi c«ng lao ®éng C«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ còng rÊt chó träng tíi t¹o ®éng lùc b»ng c¸c h×nh thøc ghi c«ng lao ®éng. C«ng ty sö dông c¸c h×nh thøc ghi c«ng lao ®éng nh­: lao ®éng giái, lao ®éng tiªn tiÕn. Hµng th¸ng ë c¸c tæ ®Òu cã häp b×nh bÇu lao ®éng xuÊt s¾c hoµn thµnh nhiÖm vô vµ ë cÊp ph©n x­ëng cã héi ®éng b×nh bÇu, khen th­ëng. Danh s¸ch nh÷ng lao ®éng xuÊt s¾c ®­îc nªu t¹i b¶ng tin c«ng ty. Nh­ng nh×n chung c¸c h×nh thøc ghi c«ng lao ®éng cña c«ng ty ch­a thËt ®a d¹ng phong phó, ch­a mang tÝnh v¨n ho¸ riªng cña c«ng ty, nhiÒu cuéc b×nh bÇu chØ mang tÝnh h×nh thøc. ChÝnh v× vËy h×nh thøc nµy ch­a t¹o ®éng lùc cho ng­êi lao ®éng trong c«ng ty. 2.2 Sö dông c¸c h×nh thøc phóc lîi C«ng ty ¸p dông c¸c h×nh thøc phóc lîi sau: C«ng ty tham gia mua BHYT, BHXH cho 100% c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty theo qui ®Þnh cña nhµ n­íc. Hµng n¨m c«ng ty ®Òu tæ chøc kh¸m søc khoÎ ®Þnh kú cho ng­êi lao ®éng nh»m ph¸t hiÖn bÖnh nghÒ nghiÖp kÞp thêi. Tæ chøc ch­¬ng tr×nh n©ng cao tr×nh ®é cho c¸n bé c«ng nh©n viªn: Hµng n¨m ®Òu häc an toµn lao ®éng, vÖ sinh lao ®éng, tæ chøc thi tay nghÒ, thi n©ng bËc cho nh÷ng lao ®éng ®ñ ®iÒu kiÖn, cö c¸n bé ®i häc ®¹i häc theo nhu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh( hiÖn cã 9 ®ång chÝ ®ang häc ®¹i häc c¸c chuyªn nghµnh.). Quan t©m tíi ®êi sèng tinh thÇn cña anh chÞ em c«ng nh©n viªn trong c«ng ty, c¸n bé, l·nh ®¹o c«ng ty hµng n¨m tæ chøc ®i tham quan du lÞch cho nh÷ng ng­êi cã thµnh thÝch trong c«ng t¸c. Gia ®×nh nµo cã hiÕu hØ th× ®­îc c«ng ®oµn, héi phô n÷, l·nh ®¹o c«ng ty quan t©m th¨m viÕng, chóc mõng. Tham gia c¸c cuéc thi vÒ thÓ thao, v¨n nghÖ do uû ban nh©n d©n thÞ x· Phó Thä, liªn ®oµn lao ®éng thÞ x· tæ chøc, c¸c cuéc thi do së c«ng nghiÖp tØnh Phó Thä tæ chøc. §Æc biÖt ®Ó t¹o sù giao l­u trong toµn c«ng ty, ngµy quèc tÕ phô n÷ 8/3/2003 c«ng ty tæ chøc cuéc thi trong n÷ c«ng nh©n viªn “T×m hiÓu ph¸p luËt vµ gia ®×nh”. Cuéc thi nµy kh«ng chØ ®­îc ph¸i n÷ mµ c¶ ph¸i nam trong c«ng ty ®ãn nhËn, h­ëng øng nhiÖt liÖt t¹o sù phÊn khëi cho ng­êi lao ®éng. §èi víi c¸c ®ång chÝ ph¶i ®i c«ng t¸c t¹i c¸c tØnh ®­îc c«ng ty trang bÞ ®iÖn tho¹i di ®éng, c«ng t¸c phÝ, l¸i xe... Víi c¸c h×nh thøc phóc lîi trªn, c«ng ty ®· thÓ hiÖn ®­îc sù quan t©m tíi ng­êi lao ®éng vµ ®¶m b¶o cho ng­êi lao ®éng cã ®­îc ®êi sèng tinh thÇn tho¶i m¸i, phong phó. 2.3 §iÒu kiÖn vµ m«i tr­êng lµm viÖc C«ng ty lu«n ®¶m b¶o cung cÊp ®iÒu kiÖn vµ m«i tr­êng lµm viÖc cÇn thiÕt ®Ó: N©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng, chÊt l­îng s¶n phÈm tiÕn tíi ®¹t tiªu chuÈn qu¶n lý chÊt l­îng ISO 9001- 2000. T¨ng c­êng tho¶ m·n kh¸ch hµng th«ng qua viÖc ®¸p øng yªu cÇu cña hä vÒ s¶n phÈm, dÞch vô do c«ng ty cung cÊp. C«ng ty tiÕn hµnh: ThiÕt lËp, ¸p dông vµ duy tr× c¸c quy ®Þnh b»ng v¨n b¶n ®Ó x¸c ®Þnh, cung cÊp vµ duy tr× mét c¸ch phï hîp c¸c diÒu kiÖn vÒ m«i tr­êng lµm viÖc vµ c¸c nguån lùc cÇn thiÕt. X¸c ®Þnh cung cÊp vµ duy tr× c¬ së vËt chÊt bao gåm: C¸c ®iÒu kiÖn vÒ nhµ x­ëng, ®é ån, ®é « nhiÔm, kh«ng gian lµm viÖc vµ c¸c ph­¬ng tiÖn kÌm theo. C«ng nh©n c«ng ty ®­îc cÊp quÇn ¸o b¶o hé lao ®éng 2 bé/ n¨m vµ khi vµo c«ng ty b¾t buéc ph¶i mÆc quÇn ¸o b¶o hé lao ®éng. Ngoµi ra, g¨ng tay, kÝnh, mò, giÇy, khÈu trang ®­îc cÊp ph¸t th­êng xuyªn ®¶m b¶o an toµn cho ng­êi lao ®éng trong khi lµm viÖc. M¹ng ®iÖn tho¹i néi bé ®­îc nèi ®Õn tËn c¸c tæ nh»m th«ng suèt hÖ thèng th«ng tin trong c«ng ty vµ t¹o mèi liªn kÕt trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt gi÷a c¸c ph©n x­ëng, c¸c tæ ®ång thêi còng t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c¸c nhµ qu¶n trÞ ®iÒu hµnh c«ng ty. X¸c ®Þnh vµ cung cÊp c¸c nguån lùc kh¸c cho ho¹t ®éng qu¶n lý, thùc hiÖn c«ng viÖc vµ kiÓm tra x¸c nhËn c¸c ho¹t ®éng chÊt l­îng. Ngoµi c¸c ®iÒu kiÖn vÒ vËt chÊt, c¸c ®iÒu kiÖn vÒ tinh thÇn, bÇu kh«ng khÝ t©m lý x· héi trong c«ng ty còng ®­îc xem lµ mét yÕu tè v« cïng quan träng. Trong c«ng viÖc hµng ngµy còng lu«n cã sù quan hÖ giao tiÕp gi÷a nh÷ng ng­êi lao ®éng, gi÷a cÊp trªn vµ cÊp d­íi trong néi bé doanh nghiÖp. Theo kÕt qu¶ kh¶o s¸t, cã 48,2% sè c¸n bé c«ng nh©n viªn ®­îc hái tr¶ lêi r»ng hä lu«n lµm viÖc theo tËp thÓ, 50% lµm viÖc tËp thÓ theo yªu cÇu cña c«ng ty vµ chØ cã 1,8% lµm viÖc ®éc lËp. Vµ còng theo hä th× 65,6% cho r»ng nÕu lµm viÖc tËp thÓ th× sÏ tèt h¬n, 39,3% cho r»ng sÏ lµ rÊt tèt nÕu ®­îc lµm viÖc tËp thÓ vµ kh«ng ai trong sè hä muèn lµm viÖc mét m×nh. Tõ ®ã cã thÓ thÊy r»ng, nhu cÇu ®­îc hoµ ®ång liªn kÕt tËp thÓ cña ng­êi lao ®éng lµ rÊt cao. Còng qua kh¶o s¸t, khi b¸o c¸o cÊp trªn, 88,21% cã ®­îc th«ng tin ph¶n håi ®óng lóc, 11,79% nhËn ®­îc chËm h¬n vµ kh«ng cã tr­êng hîp nµo bÞ bá qua. ý kiÕn cña c¸n bé c«ng nh©n viªn ®­a ra lu«n thÓ hiÖn tinh thÇn tr¸ch nhiÖm, th¸i ®é tÝch cùc cña hä ®èi víi c«ng viÖc, do ®ã dï bÊt ®ång ý kiÕn hay kh«ng th× cÊp trªn còng cÇn quan t©m vµ ghi nhËn ®Çy ®ñ. §iÒu ®ã thÓ hiÖn sù coi träng cña c«ng ty víi ng­êi lao ®éng, ®ång thêi sÏ cã nhiÒu ý kiÕn ®¸nh gi¸ cã Ých cho c«ng ty. C«ng ty nªn ph¸t huy søc m¹nh cña ph­¬ng ph¸p nµy. Khi ®­îc hái vÒ nhËn xÐt ®èi víi cÊp trªn, cã tíi 90,5% sè ng­êi ®­îc hái tr¶ lêi r»ng cÊp trªn cña hä lu«n quan t©m vµ khÝch lÖ nh©n viªn mét c¸ch kÞp thêi, sè cßn l¹i cho r»ng cÊp trªn chØ chó träng tíi c«ng viÖc, kh«ng cã ý kiÕn tiªu cùc nµo. §©y lµ thµnh c«ng lín cña ban l·nh ®¹o c«ng ty, hä ®· cã ®­îc sù tin cËy cña ng­êi lao ®éng ®ång thêi còng thÓ hiÖn tÝnh d©n chñ cña c«ng ty. Qua ®ã cã thÓ thÊy r»ng ng­êi lao ®éng tá ra rÊt tho¶ m·n víi m«i tr­êng lµm viÖc, bÇu kh«ng khÝ t©m lý x· héi vµ mèi quan hÖ trong c«ng viÖc cµng t¹o thªm ®éng lùc lao ®éng cho hä. III.§¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc HÖ thèng ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cã t¹o ®­îc ®éng lùc lao ®éng hay kh«ng phô thuéc rÊt nhiÒu vµo tiªu chuÈn ®¸nh gi¸ vµ ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸, nÕu hai yÕu tè nµy ®­îc x¸c ®Þnh râ rµng, cã c¨n cø khoa häc th× sÏ n©ng cao ®­îc t¸c dông t¹o ®éng lùc vµ ng­îc l¹i. HÖ thèng ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cña c«ng ty chñ yÕu h­íng vµo ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ thùc hiÖn c«ng viÖc, tinh thÇn lµm viÖc vµ th¸i ®é lµm viÖc, tr×nh ®é cña ng­êi lao ®éng. KÕt qu¶ ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc lµ tiªu chÝ xÐt th­ëng, xÐt thi ®ua, thi n©ng bËc vµ c¸c ®·i ngé kh¸c. Ngoµi ra nã cßn cho biÕt nguyÖn väng, mong muèn cña ng­êi lao ®éng th«ng qua th«ng tin ph¶n håi. T¹i c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ ®Þnh kú 6 th¸ng 1 lÇn, trong toµn c«ng ty ®Òu ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ vµ tinh thÇn lµm viÖc cña c¸n bé c«ng nh©n viªn. C¸c tiªu chuÈn ®¸nh gi¸ thµnh tÝch c«ng t¸c bao gåm: møc ®é hoµn thµnh c«ng viÖc, lao ®éng ®ñ c«ng (c¨n cø vµo b¶ng chÊm c«ng ), th¸i ®é vµ tinh thÇn lµm viÖc (th«ng qua ý thøc, quan hÖ ®ång nghiÖp, sù phèi hîp nhÞp nhµng trong c«ng viÖc,tÝnh x©y dùng tæ chøc....), tham gia c¸c ho¹t ®éng cña c«ng ty. Ngoµi ra ®èi víi c¸n bé qu¶n lý cßn cã thªm phÇn ®¸nh gi¸ vÒ c«ng t¸c l·nh ®¹o, qu¶n lý. HÖ thèng c¸c tiªu chuÈn ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cña c«ng ty mÆc dï ®· ®­îc quan t©m chó ý nh­ng tiªu chuÈn cßn chung chung mang tÝnh ®Þnh tÝnh, c¶m quan, nhiÒu khi do sù nÓ nang gi÷a mäi ng­êi trong c«ng ty nªn kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc kh«ng chÝnh x¸c. Tõ ®ã cã thÓ thÊy t¹o ®éng lùc tõ ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc ë c«ng ty ch­a ®em l¹i hiÖu qu¶ nh­ gi¸ trÞ cña ph­¬ng ph¸p nµy IV. NhËn xÐt Ho¹t ®éng qu¶n trÞ nh©n sù cña c«ng ty Sø Gãm Thanh Hµ cã nh÷ng t¸c ®éng ®an xen ®èi víi ®éng lùc cña ng­êi lao ®éng cã nh÷ng mÆt lµm t¨ng c­êng nh­ng còng cã nh÷ng khÝa c¹nh lµm gi¶m ®éng lùc lao ®éng. Mét c¸ch tæng qu¸t ta cã thÓ thÊy sù nç lùc tõ ban l·nh ®¹o c«ng ty trong viÖc ®­a ra nh÷ng chÝnh s¸ch t¹o ®éng lùc cho ng­êi lao ®éng vµ ®iÒu ®ã ®· ®­îc minh chøng trong nh÷ng kÕt qu¶ mµ c«ng ty ®· ®¹t ®­îc. 1.Thµnh c«ng - C«ng ty ®· thùc hiÖn tèt viÖc tr¶ l­¬ng vµ thu nhËp cho ng­êi lao ®éng trong c«ng ty cïng víi sù ph¸t triÓn cña m×nh trong s¶n xuÊt kinh doanh. - X©y dùng bÇu kh«ng khÝ, t©m lý tèt trong tËp thÓ lao ®éng. - T¹o thuËn lîi vÒ ®iÒu kiÖn vµ m«i tr­êng lµm viÖc ®Ó ng­êi lao ®éng hoµn thµnh tèt nhiÖm vô . 2. H¹n chÕ - Ch­a x©y dùng ch­¬ng tr×nh bè trÝ s¾p xÕp lao ®éng. - Ch­a cã nhiÒu h×nh thøc ghi c«ng lao ®éng. - Ch­a x©y dùng ®­îc hÖ thèng tiªu chuÈn ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc phï hîp víi ®iÒu kiÖn cña c«ng ty. - Mét sè ho¹t ®éng b×nh bÇu lao ®éng trong c«ng ty cßn mang tÝnh chÊt phong trµo ch­a thùc hiÖn ®­îc nh­ môc ®Ých ban ®Çu ban l·nh ®¹o c«ng ty ®Ò ra. Ch­¬ng III Mét Sè Gi¶i Ph¸p Nh»m T¹o §éng Lùc Lao §éng T¹i C«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ I. Ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trong thêi gian tíi B­íc vµo thùc hiÖn nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh n¨m 2004, ban l·nh ®¹o c«ng ty nhËn thÊy ®©y lµ mét n¨m sÏ cã nhiÒu thuËn lîi còng nh­ thö th¸ch ®èi víi ®¬n vÞ. Tr­íc hÕt lµ thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm sÏ tiÕp tôc gÆp khã kh¨n do ph¶i ®èi ®Çu víi viÖc s¶n l­îng g¹ch èp l¸t trong n­íc tiÕp tôc t¨ng cao vµ gi¸ b¸n sÏ gi¶m m¹nh do cung ®· v­ît cÇu. Ngay tõ nh÷ng ngµy ®Çu n¨m c«ng ty g¹ch èp l¸t VÜnh Phóc sÏ ®­a vµo s¶n xuÊt mét nhµ m¸y c«ng suÊt 10.000.000m2/n¨m, n©ng tæng c«ng suÊt lªn 40.000.000m2/n¨m. Bªn c¹nh ®ã, c¸c nhµ m¸y nh­ : Nam §Þnh, Hång Hµ còng sÏ ®­a vµo s¶n xuÊt nh÷ng d©y chuyÒn míi. Còng ngay tõ ®Çu n¨m c¸c c«ng ty cung cÊp s¶n phÈm g¹ch èp l¸t ®ua nhau gi¶m gi¸ s¶n phÈm ®Ó tranh giµnh thÞ phÇn trªn thÞ tr­êng. Ngoµi ra cßn cã sù biÕn ®éng vÒ gi¸ c¶ vËt t­, nguyªn liÖu vµ ngo¹i tÖ tiÕp tôc t¨ng gi¸ g©y khã kh¨n cho c¸c nhµ m¸y cã quan hÖ vµ thanh to¸n b»ng ngo¹i tÖ nh­ c«ng ty. Tuy nhiªn, ban l·nh ®¹o c«ng ty còng nhËn thÊy víi truyÒn thèng ®oµn kÕt, g¾n bã vµ kinh nghiÖm trong qu¶n lý s¶n xuÊt kinh doanh cïng víi sù chØ ®¹o trùc tiÕp cña ban l·nh ®¹o c¸c cÊp trong tØnh vµ thÞ x· Phó Thä, tËp thÓ CBCNV toµn c«ng ty sÏ phÊn ®Êu thùc hiÖn hoµn thµnh kÕ ho¹ch ®· ®Ò ra. Cô thÓ nh­ sau: TiÕp tôc gi÷ v÷ng vµ æn ®Þnh s¶n xuÊt nh÷ng lo¹i s¶n phÈm hiÖn cã. Khai th¸c tèi ®a vÒ c«ng nghÖ, lao ®éng, nguån vèn, tËp chung vµo c«ng t¸c chØ ®¹o s¶n xuÊt, c«ng t¸c qu¶n lý kü thuËt, c«ng nghÖ, vËn hµnh æn ®Þnh d©y truyÒn s¶n xuÊt g¹ch ceramic. C«ng ty ®Æc biÖt quan t©m ®Õn c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm, më réng thÞ tr­êng, ®¸p øng mäi nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng c¶ n­íc. C¸c chØ tiªu chÝnh cña c«ng ty n¨m 2004: Gi¸ trÞ tæng s¶n l­îng: 71.370.000.000VN§. Doanh thu c«ng nghiÖp: 43.290.000.000VN§. Tæng trÝch nép ng©n s¸ch: + Tæng trÝch: 2.076.000.000VN§. + Tæng nép : 2.047.000.000VN§. S¶n phÈm chÝnh: +G¹ch Ceramic l¸t nÒn: 1.170.000m2. Thu nhËp b×nh qu©n 1 CBCNV: 700.000VN§/ng­êi/th¸ng. II. Mét sè gi¶i ph¸p nh»m t¹o ®éng lùc cho ng­êi lao ®éng t¹i c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ Qua qu¸ tr×nh ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ vÒ vÊn ®Ò t¹o ®éng lùc cho ng­êi lao ®éng t¹i c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ, cã thÓ thÊy ng­êi lao ®éng ë c«ng ty ®· cã ®­îc nh÷ng khuyÕn khÝch, ®éng lùc thóc ®Èy hä lµm viÖc vµ g¾n bã víi c«ng ty. C¸c nhµ qu¶n trÞ ®· chó träng, quan t©m ®Õn nh©n viªn vµ t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty cã ®­îc mét c¬ së, m«i tr­êng lµm viÖc tèt nhÊt, cã c¬ héi hoµn thiÖn vµ ph¸t triÓn b¶n th©n. Nh»m gióp c«ng ty hoµn thiÖn h¬n n÷a viÖc t¹o ®éng lùc cho ng­êi lao ®éng vµ kh½c phôc mét sè ®iÓm cßn h¹n chÕ ®Ó hoµn thµnh kÕ ho¹ch ®· ®Ò ra d­íi ®©y lµ mét sè biÖn ph¸p ®Ò xuÊt. 1. Bè trÝ sö dông vµ s¾p xÕp lao ®éng Bè trÝ s¾p xÕp vµ sö dông lao ®éng phï hîp víi c«ng viÖc, víi ng­êi lµ mét viÖc lµm cã ý nghÜa hÕt søc quan träng. Nã kh«ng chØ t¹o ®éng lùc tèt cho ng­êi lao ®éng lµm viÖc víi n¨ng suÊt cao mµ cßn gióp cho doanh nghiÖp sö dông mét c¸ch cã hiÖu qu¶ nhÊt tiÒm n¨ng nh©n lùc hiÖn cã. Tuy nhiªn, còng tuú theo tõng ®Æc ®iÓm riªng cña doanh nghiÖp mµ x©y dùng ch­¬ng tr×nh bè trÝ s¾p xÕp lao ®éng sao cho phï hîp. Tõ tr­íc ®Õn nay, viÖc bè trÝ s¾p xÕp lao ®éng cña c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ th­êng mang tÝnh chÊt cè ®Þnh, Ýt cã sù thay ®æi vµ thuyªn chuyÓn. §iÒu nµy cã lîi lµ c¸n bé c«ng nh©n viªn sÏ quen víi c«ng viÖc, hiÓu râ vÒ c«ng viÖc cña m×nh ®ång thêi qua thêi gian ®óc rót ®­îc kinh nghiÖm trong lµm viÖc. Song mÆt tr¸i lµ t¹o ra sù nhµm ch¸n trong c«ng viÖc vµ ng­êi lao ®éng còng dùa nhiÒu vµo kinh nghiÖm khi lµm viÖc mµ khã tiÕp thu nh÷ng c¸i míi. H¬n n÷a, sù Ýt thay ®æi trong c«ng viÖc khiÕn cho viÖc t×m ra ®­îc së tr­êng vµ thÕ m¹nh cña mçi ng­êi kh«ng ph¶i ®¬n gi¶n. Mét trong nh÷ng ph­¬ng ph¸p rÊt h÷u hiÖu mµ c¸c doanh nghiÖp trªn thÕ giíi ®· thµnh c«ng rÊt nhiÒu vµ theo t«i còng cã thÓ ¸p dông mét c¸ch cã hiÖu qu¶ t¹i c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ lµ: Lu©n chuyÓn c¸n bé c«ng nh©n viªn lµm viÖc t¹i c¸c vÞ trÝ kh¸c nhau trong c«ng ty. ¦u ®iÓm cña ph­¬ng ph¸p nµy lµ: Thø nhÊt: Gióp cho mçi thµnh viªn trong c«ng ty hiÓu râ h¬n vÒ doanh nghiÖp. Thø hai: T¹o ®iÒu kiÖn cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong doanh nghiÖp kh«ng ngõng n©ng cao kh¶ n¨ng häc hái vµ tiÕp thu kiÕn thøc, n¾m vµ hiÓu râ mäi c«ng viÖc t¹i mäi vÞ trÝ trong doanh nghiÖp, ®iÒu nµy rÊt quan träng v× khi ®ã mçi ng­êi sÏ tù biÕt m×nh ph¶i lµm g× vµ lµm nh­ thÕ nµo ®Ó phôc vô tèt nhÊt cho c«ng viÖc ë c¸c vÞ trÝ kh¸c nhau. Thø ba: Th«ng qua viÖc thuyªn chuyÓn c«ng t¸c ban l·nh ®¹o c«ng ty hiÓu mét c¸ch s©u s¾c vÒ c¸c thµnh viªn trong doanh nghiÖp, t×m ra nh÷ng ®iÓm m¹nh còng nh­ ®iÓm yÕu cña hä, tõ ®ã cã nh÷ng h×nh thøc ph¸t huy ®iÓm m¹nh, s¾p xÕp c«ng viÖc mét c¸ch hîp lý cho mçi thµnh viªn ®ång thêi cã biÖn ph¸p kh¾c phôc ®iÓm yÕu ®Ó hä v÷ng vµng, tù tin trong c«ng viÖc. Thø t­: T¹o ra mèi liªn hÖ mËt thiÕt gi÷a c¸c c¸ nh©n, c¸c bé phËn, phßng ban trong c«ng ty. Nh­îc ®iÓm cña ph­¬ng ph¸p nµy lµ: Thø nhÊt: G©y nªn sù x¸o trén nhÊt ®Þnh cho doanh nghiÖp trong mét thêi gian. Thø hai: Do t©m lý chung cña mäi ng­êi lµ ng¹i thay ®æi trong c«ng t¸c nªn viÖc thuyÕt phôc hä lµ mét ®iÒu kh«ng dÔ dµng. Thø ba: Chi phÝ ban ®Çu cho nh÷ng thay ®æi nµy lµ kh¸ lín. §©y lµ mét ph­¬ng ph¸p cßn rÊt míi mÎ t¹i ViÖt Nam hiÖn nay. ViÖc ¸p dông ph­¬ng ph¸p nµy cÇn ®­îc sù gióp ®ì vµ ñng hé nhiÖt t×nh cña mäi c¸ nh©n, tæ chøc vµ ®Æc biÖt lµ ph¶i cã doanh nghiÖp ®i tiªn phong trong lÜnh vùc nµy. C«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ cã thÓ ¸p dông ph­¬ng ph¸p nµy bëi lÏ c¸c c«ng viÖc trong toµn hÖ thèng cã mèi liªn hÖ víi nhau mét c¸ch chÆt chÏ. Ph­¬ng ph¸p nµy cã thÓ ¸p dông ®èi víi c¸c phßng ban vµ mét sè bé phËn s¶n xuÊt. Khi ¸p dông ph­¬ng ph¸p nµy, lóc ®Çu sÏ gÆp sù ph¶n øng tõ phÝa ng­êi lao ®éng nh­ng nÕu c«ng ty biÕt sö dông ®óng c¸ch sÏ t¹o ra sù høng khëi cho ng­êi lao ®éng khi b­íc vµo c«ng viÖc míi vµ kh¸t väng muèn kh¼ng ®Þnh m×nh trong vÞ trÝ míi, nhiÖm vô míi. 2. §¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc §¸nh gi¸ t×nh h×nh th­c hiÖn c«ng viÖc cña nh©n viªn gi÷ vai trß quan träng trong qu¸ tr×nh khuyÕn khÝch nh©n viªn lµm viÖc tèt h¬n do: §¸nh gi¸ t×nh h×nh thùc hiÖn c«ng viÖc cña nh©n viªn cung cÊp c¸c th«ng tin c¬ b¶n, dùa vµo ®ã c«ng ty míi cã thÓ ra c¸c quyÕt ®Þnh vÒ vÊn ®Ò th¨ng tiÕn vµ tiÒn l­¬ng cña nh©n viªn. Gióp cho c¸c qu¶n trÞ gia vµ c¸c nh©n viªn cã c¬ héi ®Ó xem xÐt l¹i c¸c phÈm chÊt liªn quan ®Õn c«ng viÖc cÇc thiÕt ph¶i cã cña mét nh©n viªn. HÇu hÕt mäi nh©n viªn ®Òu mong muèn biÕt ®­îc c¸c nhËn xÐt, ®¸nh gi¸ cña ng­êi chØ huy, l·nh ®¹o vÒ viÖc thùc hiÖn c«ng viÖc cña m×nh, ®¸nh gi¸ t×nh h×nh thùc hiÖn c«ng viÖc cña nh©n viªn cung cÊp c¸c th«ng tin nµy cho nh©n viªn. Gióp cho c¸c nhµ qu¶n trÞ gia vµ c¸c nh©n viªn x©y dùng kÕ ho¹ch ®iÒu chØnh l¹i nh÷ng sai sãt trong thùc hiÖn c«ng viÖc cña nh©n viªn. Tuy nhiªn, viÖc ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc ë c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ ch­a thùc sù ®­îc quan t©m chó träng. Tiªu chuÈn ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cßn chung chung, ch­a râ rµng vµ cã xu h­íng trung b×nh, ch­a cã tiªu chuÈn ph©n biÖt vÒ møc ®é c«ng nhËn ®èi víi thµnh tÝch c«ng t¸c cña c¸n bé c«ng nh©n viªn. C¸c tiªu chuÈn ®¸nh gi¸ hiÖn cã cña c«ng ty cã thÓ g©y ra lçi thiªn kiÕn hoÆc xu h­íng th¸i qu¸. V× vËy, c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ cÇn l­u ý nh÷ng ®iÓm sau khi ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc: X©y dùng hÖ thèng tiªu chuÈn râ rµng. §Ó lµm ®­îc ®iÒu nµy c«ng ty nªn tiÕn hµnh ph©n tÝch c«ng viÖc, x©y dùng b¶n m« t¶ c«ng viÖc tõ ®ã ®Æt ra nh÷ng tiªu chÝ phï hîp ®Õ cã thÓ x¸c ®Þnh ®­îc møc ®é hoµn thµnh c«ng viÖc cña c¸ nh©n, bé phËn, phßng ban trong c«ng ty. Lµm cho nh©n viªn tin r»ng viÖc ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc lµ c«ng b»ng vµ khuyÕn khÝch hä tÝch cùc, chñ ®éng tham gia vµo qu¸ tr×nh ®¸nh gi¸. Sau ®©y lµ nh÷ng vÊn ®Ò cÇn thùc hiÖn ®Ó ®¹t ®­îc môc ®Ých: TiÕn hµnh ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc th­êng xuyªn. NÕu nh©n viªn lµm tèt, c¸c nhËn xÐt ®¸nh gi¸ vÒ thùc hiÖn c«ng viÖc sÏ lµm cho hä phÊn khëi, h¨ng say lµm viÖc, ng­îc l¹i nÕu hä lµm ch­a tèt hä sÏ cã c¬ héi t×m hiÓu vÒ c¸c khiÕm khuyÕt cña hä vµ cã c¬ héi ®Ó tù hoµn thiÖn m×nh. Ng­êi phô tr¸ch cÇn thÓ hiÖn lµ ng­êi hiÓu biÕt, quan t©m víi c«ng viÖc cña nh©n viªn ®­îc ®¸nh gi¸. Gi÷a ng­êi chÞu tr¸ch nhiÖm ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc vµ nh©n viªn cÇn cã sù nhÊt trÝ vÒ tr¸ch nhiÖm chÝnh cÇn thùc hiÖn trong c«ng viÖc. Phèi hîp víi nh©n viªn, ®Ò nghÞ hä gióp ®ì khi ng­êi ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc h×nh thµnh c¸c kÕ ho¹ch nh»m lo¹i trõ nh÷ng ®iÓm yÕu kÐm, cÇn söa ®æi trong thùc hiÖn c«ng viÖc cña nh©n viªn, X©y dùng ch­¬ng tr×nh ®¸nh gi¸ thi ®ua gi÷a c¸c phßng ban, bé phËn trong c«ng ty. ViÖc nµy sÏ kÝch thÝch c¸c nh©n viªn lµm viÖc theo nhãm vµ quan t©m ®Õn kÕt qu¶ cuèi cïng cña phßng ban, bé phËn thay v× chØ quan t©m ®Õn kÕt qu¶ s¶n xuÊt c¸ nh©n. Cã thÓ tiÕn hµnh ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cña phßng ban, bé phËn theo qui tr×nh sau: B­íc 1: X¸c ®Þnh c¸c tiªu thøc cÇn ®¸nh gi¸, cã thÓ lµ doanh sè, sè s¶n phÈm theo tõng lo¹i... B­íc 2: X¸c ®Þnh träng sè hoÆc cho ®iÓm theo tõng tiªu thøc. C¸c tiªu thøc kh¸c nhau ®ßi hái nh÷ng yªu cÇu kh¸c nhau, cã vai trß, tÇm quan träng vµ møc ®é ¶nh h­ëng kh¸c nhau ®Õn kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty, do ®ã träng sè hoÆc ®iÓm còng kh¸c nhau trong ®¸nh gi¸. B­íc 3: TiÕn hµnh ®¸nh gi¸, cho ®iÓm vµ so s¸nh. C«ng ty cã thÓ tiÕn hµnh pháng vÊn ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc nh»m ph¸t hiÖn vµ ®iÒu chØnh nh÷ng sai sãt trong ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cña c¸n bé c«ng nh©n viªn hoÆc duy tr× vµ n©ng cao kü n¨ng thùc hiÖn c«ng viÖc cña c«ng nh©n viªn. Cã 3 h×nh thøc pháng vÊn dùa trªn 3 môc ®Ých pháng vÊn kh¸c nhau: Tho¶ m·n - th¨ng tiÕn: Nh»m thùc hiÖn kÕ ho¹ch ph¸t triÓn. NÕu thùc hiÖn c«ng viÖc cña nh©n viªn tho¶ m·n c¸c yªu cÇu tiªu chuÈn ®Æt ra th× nh©n viªn ®ã sÏ cã c¬ héi th¨ng tiÕn. Môc ®Ých cña ng­êi pháng vÊn lµ th¶o luËn víi nh©n viªn vÒ kÕ ho¹ch nghÒ nghiÖp vµ c¸c kÕ ho¹ch hµnh ®éng ®Æc biÖt ®Ó n©ng cao tr×nh ®é v¨n ho¸, chuyªn m«n cho nh©n viªn, t¹o ®iÒu kiÖn cho hä cã ®ñ kh¶ n¨ng ®Ó thùc hiÖn nh÷ng c«ng viÖc, chøc vô cã yªu cÇu cao h¬n. Tho¶ m·n - kh«ng th¨ng tiÕn: Nh»m duy tr× vµ n©ng cao kü n¨ng thùc hiÖn c«ng viÖc cña nh©n viªn. H×nh thøc pháng vÊn nµy ¸p dông ®èi víi c¸c nh©n viªn ®· hoµn thµnh xuÊt s¾c nhiÖm vô ë c­¬ng vÞ hiÖn nay nh­ng hä kh«ng cã c¬ héi th¨ng tiÕn do c¸c nguyªn nh©n nh­ nh©n viªn ®· ®¹t ®­îc ®iÓm cao nhÊt trong c¸c cuéc thi, kh«ng cã chøc vô trèng, b¶n th©n nh©n viªn kh«ng cã nguyÖn väng th¨ng tiÕn. V× viÖc thùc hiÖn c«ng viÖc cña nh©n viªn ®· tho¶ m·n c¸c yªu cÇu tiªu chuÈn cho nªn ng­êi pháng vÊn ph¶i t×m ra c¸c biÖn ph¸p thÝch hîp ®Ó khuyÕn khÝch hä tiÕp tôc duy tr× vµ n©ng cao kÜ n¨ng thùc hiÖn c«ng viÖc b»ng c¸ch tÆng quµ. B»ng khen, ghi tªn lªn b¶ng danh dù, t¨ng thêi gian nghØ phÐp, tÆng chuyÕn ®i du lÞch... Kh«ng tho¶ m·n - ®iÒu chØnh: ¸p dông ®èi víi nh©n viªn kh«ng ®¸p øng ®­îc yªu cÇu tiªu chuÈn trong thùc hiÖn c«ng viÖc. Ta cã thÓ gi¶i quyÕt theo hai h­íng: mét lµ yªu cÇu nh©n viªn ®iÒu chØnh, söa ch÷a sai sãt cña hä trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn c«ng viÖc, hai lµ nh÷ng nh©n viªn kh«ng cã kh¼ n¨ng ®iÒu chØnh l¹i ho¹t ®éng cña m×nh th× ph¶i chuyÓn hä sang thùc hiÖn c«ng viÖc kh¸c ®¬n gi¶n h¬n hoÆc ph¶i cho nghØ viÖc. ViÖc ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cã t¸c ®éng rÊt lín ®Õn ®éng lùc lµ viÖc c¸ nh©n, tËp thÓ. Do vËy ®¸nh gi¸ c«ng viÖc cÇn chÝnh x¸c, c«ng b»ng tr¸nh ®Ó nh©n viªn r¬i vµo tr¹ng th¸i nghi ngê, ch¸n n¶n kh«ng tin t­ëng vµo quyÕt ®Þnh cña nhµ qu¶n trÞ lµm ¶nh h­ëng ®Õn hiÖu qu¶ c«ng viÖc. 3. Gi¶i ph¸p vÒ tiÒn l­¬ng, tiÒn th­ëng 3.1 TiÒn l­¬ng L­¬ng bæng lµ mét trong nh÷ng ®éng lùc kÝch thÝch con ng­êi lµm viÖc h¨ng h¸i nh­ng ®ång thêi còng lµ mét trong nh÷ng nguyªn nh©n g©y ra tr× trÖ, bÊt m·n hoÆc tõ bá c«ng ty mµ ra ®i. TÊt c¶ ®Òu tuú thuéc vµo kh¶ n¨ng cña c¸c cÊp qu¶n trÞ. HiÖn nay ë c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ tiÒn l­¬ng vÉn ®­îc coi lµ thu nhËp chÝnh cña ng­êi lao ®éng. V× vËy tiÒn l­¬ng ®ãng vai trß hÕt søc quan träng ®èi víi ng­êi lao ®éng. C«ng ty ®· cè g¾ng sö dông c¸c h×nh thøc tr¶ l­¬ng sao cho phï hîp víi gi¸ trÞ cña c«ng viÖc vµ kÕt qu¶ lao ®éng. Tuy nhiªn, hÖ thèng tr¶ l­¬ng cña c«ng ty vÉn dùa vµo l­¬ng cÊp bËc vµ l­¬ng chøc danh. §iÒu nµy khiÕn cho tiÒn l­¬ng ch­a thùc sù t¹o ®éng lùc cho ng­êi lao ®éng khi lµm viÖc vµ kh«ng kÝch thÝch ng­êi lao ®éng n©ng cao tr×nh ®é. Nã d­êng nh­ chØ khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng t×m mäi c¸ch ®Ó ®­îc lµm c¸n bé l·nh ®¹o. §©y còng lµ yÕu ®iÓm chung cña c¸c doanh nghiÖp thuéc khèi nhµ n­íc. H¬n n÷a tiÒn l­¬ng vÉn mang tÝnh chÊt b×nh qu©n ®èi víi ng­êi lao ®éng trong c«ng ty. §Ó kh¾c phôc nh­îc ®iÓm nµy, c«ng ty nªn x©y dùng mét hÖ thèng tr¶ l­¬ng dùa trªn yªu cÇu c«ng viÖc vµ kÕt qu¶ thùc hiÖn c«ng viÖc h¬n lµ dùa trªn cÊp bËc, chøc danh, nhiÖm vô nh­ hiÖn nay. ViÖc nµy cã thÓ thùc hiÖn ®­îc c¨n cø vµo kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ c«ng viÖc vµ ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc kÕt hîp víi kü thuËt x©y dùng hÖ thèng tiÒn l­¬ng. Hai yÕu tè nµy lµ c¬ së ®Ó tr¶ l­¬ng theo ®ãng gãp cña ng­êi lao ®éng cho c«ng ty mét c¸ch chÝnh x¸c, do ®ã sÏ t¹o ®éng lùc m¹nh mÏ cho ng­êi lao ®éng lµm viÖc víi n¨ng suÊt ngµy cµng cao. Bªn c¹nh ®ã, c«ng ty nªn cã c¸ch tÝnh l­¬ng dÔ hiÓu, ®¬n gi¶n, râ rµng ®Ó ng­êi lao ®éngcã thÓ nhanh chãng tÝnh ®­îc l­¬ng cho m×nh trong tõng tr­êng hîp cô thÓ tõ ®ã hä cã thÓ n¾m b¾t ®­îc t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty ë tõng thêi ®iÓm. TiÒn l­¬ng trung b×nh cña c«ng ty hiÖn nay cßn thÊp ch­a ®¶m b¶o cho ng­êi lao ®éng cã tÝch luü. NÕu cã thÓ c«ng ty nªn t¨ng l­¬ng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn ®Ó n©ng cao vai trß t¹o ®éng lùc cña tiÒn l­¬ng vµ t¹o ®iÒu kiÖn cho ng­êi lao ®éng c¶i thiÖn ®êi sèng, yªn t©m c«ng t¸c. 3.2 TiÒn th­ëng Quü tiÒn th­ëng cña c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ tr¶ cho mét nh©n viªn nh­ hiÖn nay lµ cßn thÊp. ChÝnh v× vËy c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty ch­a thùc sù thÊy t¸c ®éng cña tiÒn th­ëng ®èi víi kÕt qu¶ c«ng viÖc. ý nghÜa cña tiÒn th­ëng lµ khuyÕn khÝch nh÷ng thµnh tÝch c«ng t¸c. Do ®ã, c«ng ty cÇn ®Æt sù quan t©m h¬n n÷a vµo ph¸t huy vai trß cña tiÒn th­ëng b»ng c¸ch t¨ng c¶ vÒ sè l­îng vµ h×nh thøc th­ëng trong thêi gian tíi. TiÒn th­ëng nªn dùa trªn sù ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c, râ rµng vµ ph¶i cã c¨n cø hay chØ tiªu th­ëng phï hîp víi ®Æc ®iÓm s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. C«ng ty cã thÓ c¨n cø vµo c¸c chØ tiªu sau: Th­ëng hoµn thµnh v­ît møc kÕ ho¹ch. Th­ëng cã s¸ng kiÕn c¶i tiÕn kü thuËt, tiÕt kiÖm nguyªn vËt liÖu, rót ng¾n quy tr×nh s¶n xuÊt s¶n phÈm. Th­ëng do ®¶m b¶o chÊt l­îng s¶n phÈm ( NhiÒu s¶n phÈm lo¹i A1 ®­îc s¶n xuÊt). Th­ëng v­ît doanh thu. Bªn c¹nh ®ã, phÇn th­ëng nªn t¨ng vÒ vËt chÊt vµ ®a d¹ng trong h×nh thøc th­ëng còng nh­ nh÷ng h×nh thøc nh»m t«n vinh ng­êi lao ®éng mét c¸ch xøng ®¸ng, tr©n träng. §èi víi c¸c s¸ng kiÕn míi lµm lîi cho c«ng ty, s¸ng t¹o c¸c mÉu m· ®Ñp, ph¸t minh hoÆc ¸p dông khoa häc kü thuËt míi trong c«ng ty cÇn ®­îc khen th­ëng ngay tuú theo gi¸ trÞ cña c¸c ph¸t minh, s¸ng kiÕn. Riªng ®èi víi c¸c nhµ qu¶n trÞ cÊp cao nh­ gi¸m ®èc, phã gi¸m ®èc, tr­ëng c¸c phßng ban nªn cã h×nh thøc khen th­ëng nh»m khuyÕn khÝch, ®éng viªn hä tÝch cùc h¬n trong qu¸ tr×nh qu¶n lý më réng thÞ tr­êng, n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng. H×nh thøc nµy cã thÓ ®i kÌm víi c¸c danh hiÖu nh­ nhµ qu¶n lý giái, gi¸m ®èc giái trong n¨m, kÌm theo lµ mét kho¶n tiÒn, mét chuyÕn du lÞch hay tû lÖ % t¨ng l­¬ng. §©y lµ sù ghi nhËn cña c«ng ty ®èi víi ®éi ngò l·nh ®¹o, nh÷ng ng­êi gi÷ vai trß dÉn d¾t trong tiÕn tr×nh ®­a doanh nghiÖp ®i lªn. 4. Gi¶i ph¸p t¹o ®éng lùc vÒ tinh thÇn KÝch thÝch vËt chÊt ®èi víi ng­êi lao ®éng lµ mét trong nh÷ng ®iÒu kiÖn cÇn thiÕt trong c«ng t¸c t¹o ®éng lùc cho ng­êi lao ®éng. Tuy nhiªn nÕu chóng ta chØ dõng l¹i t¹i ®©y th× ch­a ®ñ, do nhu cÇu, mong muèn cña con ng­êi lµ v« h¹n, ngoµi nh÷ng nhu cÇu vÒ vËt chÊt th× nhu cÇu vÒ tinh thÇn còng lµ mét nhu cÇu quan träng kh«ng thÓ thiÕu ®­îc. Khi ®êi sèng vËt chÊt ngµy cµng ®­îc n©ng cao th× nhu cÇu vÒ ®êi sèng tinh thÇn cµng ®ßi hái bøc thiÕt h¬n. NÕu c«ng ty biÕt quan t©m ®Õn ®êi sèng tinh thÇn cña c¸n bé c«ng nh©n viªn sÏ cã t¸c ®éng tÝch cùc trong viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ lao ®éng, sù tËn tuþ víi c«ng viÖc vµ t¹o ®éng lùc cho sù ph¸t triÓn. §Ó t¹o ®éng lùc tinh thÇn cho ng­êi lao ®éng, c«ng ty ph¶i thùc sù quan t©m ®Õn ®êi sèng tinh thÇn cña ng­êi lao ®éng nh­ t¹o m«i tr­êng t©m sinh lý thuËn lîi cho qu¸ tr×nh lao ®éng. Sö dông lao ®éng kh«ng chØ dõng l¹i ë chç khai th¸c tèi ®a n¨ng lùc cña con ng­êi mµ cÇn chó ý tíi c¸c yÕu tè t©m sinh lý chi phèi th¸i ®é cña ng­êi lao ®éng trong qu¸ tr×nh lµm viÖc tøc lµ ph¶i t¹o kh«ng khÝ phÊn khëi t¹i n¬i lµm viÖc. Thªm n÷a, c«ng ty nªn cã khu thÓ thao cho c¸n bé c«ng nh©n viªn sau giê lµm viÖc cã thÓ tham gia ch¬i gi¶i trÝ sau ngµy lµm viÖc c¨ng th¼ng ®ång thêi cã thÓ tæ chøc c¸c cuéc thi thÓ thao gi÷a c¸c c¸ nh©n, phßng ban, ph©n x­ëng vµo c¸c ngµy nghØ cuèi tuÇn hoÆc ngµy lÔ, tÕt. Cã thÓ tæ chøc nhiÒu h¬n n÷a c¸c cuéc tham quan, d· ngo¹i cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. Trong thêi gian tíi c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ cÇn quan t©m h¬n n÷a ®Õn c«ng t¸c nµy v× ®©y lµ mét trong nh÷ng yÕu tè gióp cho ho¹t ®éng kinh doanh cã ®­îc sù ñng hé cña c¸c thµnh viªn trong c«ng ty vµ t¹o ra mét nÒn v¨n ho¸ ®Æc tr­ng cña c«ng ty. §©y còng lµ nh÷ng yÕu tè gãp phÇn vµo sù thµnh c«ng cña doanh nghiÖp. 5. Mét sè gi¶i ph¸p kh¸c - §èi víi c¸n bé c«ng nh©n viªn ë c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ th× thu nhËp vÉn ®­îc xem lµ yÕu tè quan träng nhÊt trong c«ng viÖc, tiÕp theo lµ sù æn ®Þnh cña c«ng viÖc. Do vËy, t¨ng doanh thu, lîi nhuËn hµng n¨m, më réng thÞ tr­êng, ph¸t triÓn c«ng ty kh«ng chØ lµ môc tiªu, nhiÖm vô cña phßng kinh doanh mµ phßng tæ chøc lao ®éng còng ph¶i coi ®ã lµ c«ng cô, biÖn ph¸p ®Ó thu hót lao ®éng giái. Tuy nhiªn, viÖc kinh doanh kh«ng ph¶i lóc nµo còng thuËn lîi v× thÕ l·nh ®¹o c«ng ty nªn chia sÎ mäi khã kh¨n còng nh­ thuËn lîi víi ng­êi lao ®éng trong c«ng ty. §iÒu nµy t¹o ra mèi liªn hÖ th©n thiÕt gi÷a c«ng ty vµ c¸ nh©n ng­êi lao ®éng ®ång thêi cã ®­îc sù c¶m th«ng chia sÎ tõ phÝa ng­êi lao ®éng. Th«ng qua ®ã ng­êi lao ®éng cã thÓ c¶m nhËn ®­îc sù tin t­ëng, coi träng cña c«ng ty ®èi víi nh©n viªn cña m×nh. - Th­êng xuyªn tæ chøc, kiÓm tra vµ thi tay nghÒ cho c¸n bé c«ng nh©n viªn, ®iÒu nµy võa lµm cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty lu«n ý thøc phÊn ®Êu v­¬n lªn, võa gióp c¸c nhµ l·nh ®¹o t×m ra ®­îc nh­îc ®iÓm cña mçi c¸n bé c«ng nh©n viªn tõ ®ã sÏ cã h×nh thøc bæ sung kiÕn thøc kÞp thêi. - C¸c ho¹t ®éng cña phßng tæ chøc kh«ng chØ ®¬n thuÇn lµ c¸c chøc n¨ng nhiÖm vô nh»m tæ chøc, qu¶n lý nh©n viªn mµ cßn lµ gi¶i ph¸p nh»m thùc hiÖn nh÷ng mong muèn, lîi Ých cña ng­êi lao ®éng, phôc vô nh÷ng môc ®Ých cña hä, lµ c«ng cô thóc ®Èy hä lµm viÖc víi n¨ng suÊt cao ®em l¹i hiÖu qu¶ cho c«ng ty. C¸c nhµ qu¶n lý nªn x©y dùng riªng mét ch­¬ng tr×nh vÒ vÊn ®Ò t¹o ®éng lùc cho ng­êi lao ®éng. - Trong thêi gian tíi c«ng ty nªn tiÕn hµnh ®¸nh gi¸ th­êng xuyªn c¸c ho¹t ®éng t¹o ®éng lùc còng nh­ møc ®é tho¶ m·n cña ng­êi lao ®éng trong c«ng viÖc. ViÖc nµy gióp cho c¸c nhµ qu¶n lý n¾m b¾t ®­îc møc ®é t¹o ®éng lùc vµ nh÷ng mong muèn, nguyÖn väng cña nh©n viªn ®Ó tõ ®ã ®­a ra nh÷ng gi¶i ph¸p thÝch hîp nh»m t¨ng c­êng ®éng lùc cho ng­êi lao ®éng. - Cuèi cïng ®iÒu quan träng vµ cã ý nghÜa quyÕt ®Þnh hiÖu qu¶ t¹o ®éng lùc chÝnh lµ nhËn thøc vµ quan ®iÓm cña c¸c cÊp l·nh ®¹o c«ng ty. T¹o ®éng lùc chØ cã thÓ thùc hiÖn ®­îc vµ thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ nÕu l·nh ®¹o c«ng ty hiÓu râ tÇm quan träng cña t¹o ®éng lùc lao ®éng vµ quyÕt ®Þnh thùc hiÖn nã. §©y lµ ®iÒu quyÕt ®Þnh nhÊt ®Ó c¸c biÖn ph¸p t¹o ®éng lùc ®­îc sö dông vµ ph¸t huy t¸c dông. Bªn c¹nh ®ã, ®Ó thùc hiÖn ®­îc c¸c gi¶i ph¸p nªu trªn, ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý cña c«ng ty cÇn cã nh÷ng kiÕn thøc, kü n¨ng nhÊt ®Þnh vÒ qu¶n trÞ nh©n sù. C«ng ty cã thÓ cö c¸n bé ®i häc c¸c líp nghiÖp vô ng¾n h¹n vÒ qu¶n trÞ nh©n sù hoÆc nªn cã sù t­ vÊn, gióp ®ì cña c¸n bé chuyªn tr¸ch nh©n sù cña c«ng ty. Tãm l¹i, viÖc t¹o ®éng lùc m¹nh cã thÓ ®­îc thùc hiÖn b»ng nhiÒu gi¶i ph¸p víi h­íng chÝnh lµ ®¸p øng mong muèn cña ng­êi lao ®éng vµ t¸c ®éng ®Õn c¸c nh©n tè cã ¶nh h­ëng ®Õn ®éng lùc lao ®éng. HiÖn nay, c«ng t¸c t¹o ®éng lùc ë c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ ®· cã ®­îc sù quan t©m vµ thùc hiÖn cã hiÖu qu¶. Trong thêi gian tíi, c«ng ty cÇn ph¸t huy nh÷ng ­u ®iÓm ®ång thêi kh¾c phôc mét sè mÆt cßn yÕu, kÕt hîp nhiÒu biÖn ph¸p sÏ ®em l¹i hiÖu qu¶ cao h¬n n÷a. III.Mét sè kiÕn nghÞ Dùa vµo thùc tr¹ng cña c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ t«i xin ®­a ra mét vµi kiÕn nghÞ nh»m th¸o gì mét sè vÊn ®Ò v­íng m¾c vµ hoµn thiÖn c«ng t¸c t¹o ®éng lùc lao ®éng t¹i c«ng ty nh­ sau: HiÖn nay, c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ ®ang gÆp khã kh¨n trong viÖc tiªu thô s¶n phÈm, ®¸p øng nhu cÇu kh¸ch hµng do c«ng suÊt thÊp, m¸y mãc thiÕt bÞ cò nªn ch­a ®a d¹ng ho¸ ®­îc s¶n phÈm, h¬n n÷a chi phÝ s¶n xuÊt cao nªn gi¸ thµnh cao. §Ó kh¸c phôc khã kh¨n nµy, c«ng ty ®ang cã dù ¸n më réng s¶n xuÊt, n©ng c«ng suÊt thiÕt kÕ lªn 2.500.000m2/n¨m. §Ò nghÞ ng©n hµng N«ng NghiÖp vµ Ph¸t TriÓn N«ng Th«n tØnh Phó Thä, chi nh¸nh ng©n hµng N«ng NghiÖp vµ Ph¸t TriÓn N«ng Th«n thÞ x· Phó Thä vµ c¸c c¬ quan chøc n¨ng trong tØnh quan t©m, t¹o ®iÒu kiÖn gióp ®ì ®Ó dù ¸n ®­îc thùc hiÖn ®óng tiÕn ®é ®Ò ra. NÕu dù ¸n ®­îc më réng sÏ t¹o ®iÒu kiÖn cho c«ng ty ®­îc ph¸t triÓn, tiÕt kiÖm chi phÝ s¶n xuÊt... Tõ ®ã c«ng ty sÏ cã ®iÒu kiÖn quan t©m, ch¨m lo ®Õn ®êi sèng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty vµ chÝnh s¸ch nh©n lùc sÏ ®­îc chó träng h¬n n÷a. Thêi ®iÓm hiÖn t¹i, t×nh tr¹ng c¸c c¸n bé qu¶n lý trong c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ còng nh­ mét sè c«ng ty kh¸c trong tØnh ®Òu ®· ho¹t ®éng l©u n¨m vµ phÇn lín ®Òu cßn ¶nh h­ëng cña chÕ ®é tËp trung, bao cÊp nªn Së C«ng NghiÖp tØnh Phó Thä nªn tæ chøc c¸c líp ®µo t¹o l¹i ®éi ngò nµy ®ång thêi cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o ®éi ngò kÕ cËn trong t­¬ng lai. §iÒu nµy sÏ cã ý nghÜa lín lao ®èi víi sù ph¸t triÓn cña tØnh, lµ mét trong nh÷ng nh©n tè quan träng ®­a tØnh Phó Thä ®i lªn. KÕt luËn T¹o ®éng lùc lao ®éng kh«ng ph¶i lµ mét c«ng t¸c ®éc lËp vµ kh«ng thÓ t¸ch biÖt khái qu¶n trÞ nh©n lùc nh­ng nã cã vai trß quan träng trong thu hót gi÷ g×n lùc l­îng lao ®éng cña doanh nghiÖp vµ gióp cho doanh nghiÖp cã ®­îc sù ®ãng gãp lín nhÊt cña ng­êi lao ®éng trong tæ chøc, khai th¸c vµ ph¸t huy hiÖu qu¶ tiÒm n¨ng nh©n lùc cña m×nh. ViÖc t¹o ®éng lùc ®­îc thùc hiÖn b»ng c¸ch kÕt hîp nhiÒu gi¶i ph¸p kh¸c nhau vµ ®ßi hái cã sù kÕt hîp ®ång bé tÊt c¶ c¸c gi¶i ph¸p vÒ n©ng cao hiÖu qu¶ t¹o ®éng lùc, kh«ng chØ ®¸p øng c¸c nhu cÇu vÒ vËt chÊt mµ cßn ph¶i chó träng c¶ nh÷ng yÕu tè tinh thÇn, trong ®ã quan träng nhÊt lµ ®¸p øng c¸c ®éng c¬ m¹nh nhÊt cña ng­êi lao ®éng. Qua ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ t¹o ®éng lùc t¹i c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ cã thÓ thÊy c«ng ty ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh c«ng trong t¹o ®éng lùc lao ®éng. §iÒu ®ã cho thÊy sù quan t©m cña l·nh ®¹o c«ng ty víi ho¹t ®éng nµy. mÆc dï cßn mét sè khÝa c¹nh ch­a thùc sù ®­îc hoµn thiÖn nh­ng nh×n chung c«ng ty ®· t¹o ®éng lùc tèt cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. §Ó hoµn thiÖn h¬n c«ng t¸c nµy trong chuyªn ®Ò ®· ®­a mét sè gi¶i ph¸p. Do nh÷ng h¹n chÕ trong kinh nghiÖm thùc tÕ vµ nguån sè liÖu thu thËp nªn chuyªn ®Ò ch­a ®i s©u ph©n tÝch mét c¸ch ®Çy ®ñ, ®ång thêi còng kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt. V× vËy rÊt mong nhËn ®­îc sù chØ b¶o, gãp ý cña c¸c thÇy c« vµ c¸c b¹n ®Ó chuyªn ®Ò ®­îc hoµn thiÖn h¬n. Tµi liÖu tham kh¶o 1. Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ kinh doanh tæng hîp tËp I, II cña tr­êng §¹i häc Kinh TÕ Quèc D©n - Nhµ xuÊt b¶n Thèng Kª 2001. 2. Qu¶n trÞ nh©n s­- NguyÔn H÷u Th©n - NXB Thèng kª 2003 3. Qu¶n trÞ nh©n sù - PTS. NguyÔn Thanh Héi - NXB Thèng kª 1999 4.Tµi liÖu, sè liÖu cña c«ng ty Sø Gèm Thanh Hµ. 5.B¶n tin néi bé cña HiÖp Héi Gèm Sø X©y Dùng ViÖt Nam. 6. T¹p chÝ lao ®éng x· héi. Gi¸m ®èc c«ng ty Phã gi¸m ®èc c«ng ty Phßng tæ chøc Phßng hµnh chÝnh Phßng tµi vô Phßng vËt t­ Phßng KH vµ KD Phßng kü thuËt PX NgLiÖu PX T¹o h×nh PX Lß nung PX C¬ ®iÖn Tæ thÝ nghiÖm Tr­ëng ca s¶n xuÊt Tæ tr­ëng tæ b¶o vÖ Tæ bèc xÕp Tæ tr­ëng tæ s¶n xuÊt Trùc ca Nh©n viªn chuyªn tr¸ch C«ng nh©n s¶n xuÊt S¬ ®å tæ chøc C«ng ty sø gèm thanh hµ