Một số ý kiến góp phần hoàn thiện công tác đa dạng hoá sản phẩm tại nhà máy Chỉ khâu Hà Nội

gîi cña nhiÒu kh¸ch hµng trong n­íc, hä rÊt thÝch lo¹i hµng nµy. Tuy nhiªn, s¶n phÈm nµy chØ tiªu thô ®­îc trong n­íc, kh«ng thÓ xuÊt kh©ñ ra n­íc ngoµi dï lµ gi¸n tiÕp bëi c¸c kh¸ch hµng ngo¹i quèc hä rÊt khã tÝnh, rÊt sµnh ®iÖu. V× vËy, nhu cÇu s¶n xuÊt vµ tiªu thô mÆt hµng nµy rÊt thÊp so víi c¸c mÆt hµng kh¸c. BiÓu sè 20:T×nh h×nh s¶n xuÊt vµ tiªu thô chØ néi ®Þa: §¬n vÞ: kg N¨m 1997 1998 1999 S¶n xuÊt 710,7 41,2 196,8 Tiªu thô 145,3 323,4 172,4 S¶n phÈm chØ Polynozic cã kh¶ quan h¬n: BiÓu sè 21: T×nh h×nh s¶n xuÊt vµ tiªu thô chØ Polynozic. §¬n vÞ: kg N¨m 1997 1998 1999 S¶n xuÊt 337,2 306,4 1167,8 Tiªu thô 261,7 326,6 1197,8 1.2.1.2.S¶n phÈm míi trªn c¬ së ®Çu t­ míi: N¨m 1992, sau khi s¸t nhËp víi c«ng ty dÖt Phong Phó, ph¶i bá dÇn dÇn nhiÒu mÆt hµng chØ may lµ mét khã kh¨n ®èi víi nhµ m¸y, m¸y mãc thiÕt bÞ nhµn rçi. N¨m 1993, c«ng ty quyÕt ®Þnh ®Çu t­ thªm mét d©y chuyÒn c«ng nghÖ míi s¶n xuÊt mÆt hµng sîi PE 100%, ®ång thêi më thªm mét ph©n x­ëng may gia c«ng quÇn ¸o b¶o hé phôc vô thÞ tr­êng EU. Më réng quy m« s¶n xuÊt, nhµ m¸y gi¶i quyÕt ®­îc nhiÒu c«ng ¨n viÖc lµm cho ng­êi lao ®éng. Sîi PE 100% víi nhiÒu tÝnh n¨ng, c«ng dông tréi h¬n h¼n c¸c lo¹i chØ cotton. Sîi PE 100% ch¾c, dai, dïng lµm chØ may rÊt bÒn, dïng ®ª rdÖt v¶i th× mÒm, m¸t, phong phó vÒ mµu s¾c, chñng lo¹i, cã thÓ lµm vái bãng, mê, lÞch sù nh· nhÆn, phï hîp cho nh÷ng ng­êi ®i lµm c«ng së vµ thêi trang cuéc sèng. Tuy nhiªn, viÖc s¶n xuÊt vµ tiªu thô mÆt hµng nµy phô thuéc vµo c«ng ty dÖt Phong Phó vµ liªn doanh Coast Tootal Phong Phó. Nhµ m¸y chØ ®­îc phÐp b¸n ra ngoµi nh÷ng mÆt hµng kÐm chÊt l­îng, hµng lçi, háng... hoÆc khi tån ®äng nhiÒu. MÆt hµng nµy ®­îc c¸c nhµ s¶n xuÊt rÊt ­a chuéng nhu cÇu tiªu thô rÊt lín, ®em l¹i hiÖu qu¶ kinh doanh cao. Víi mÆt hµng nµy, nhµ m¸y cã nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh, nh­ng søc c¹nh tranh cña nhµ m¸y vÒ mÆt hµng nµy kh«ng kÐm hä. Thùc tÕ, nhµ m¸y chØ gia c«ng cho c«ng ty mÑ vµ liªn doanh nªn gi¸ b¸n kh«ng cao, bï l¹i khèi l­îng s¶n xuÊt nhiÒu nªn doan thu cao, chiÕm 62,5% tæng doanh thu. BiÓu sè 22:T×nh h×nh s¶n xuÊt vµ tiªu thô sîi PE 100%: N¨m 1996 1997 1998 1999 2000 KH TH KH TH KH TH KH TH (dù kiÕn) S¶n xuÊt 372000 390602 450000 478495 507000 543774 792000 797375 892000 Tiªu thô - 386051 - 502361 - 547187 - 861001 - N¨m 1995, sîi Visco cã xu h­íng ph¸t triÓn nhanh trªn thÞ tr­êng ViÖt Nam còng nh­ thÕ giíi. Sîi Visco cã chÊt l­îng tèt h¬n h¼n so víi sîi PE 100% vÒ ®é bÒn, dai, ®é bãng, nÕu sö dông ®Ó dÖt v¶i sÏ rÊt m¸t vµ kh«ng nh¨n, ¨n mµu, khã phai... Ngoµi ra, sîi Visco cßn cã tÝnh n¨ng kh¸c h¬n h¼n sîi PE 100%, ®ã lµ: sîi Visco cã thÓ sö dông ®Ó lµm chØ thªu, chØ ren rÊt bãng vµ mÒm m¹i... Sîi Visco cã thÞ tr­êng rÊt réng, cã quy tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt mét phÇn gièng sîi PE 100%, mét phÇn gièng quy tr×nh s¶n xuÊt c¸c lo¹i chØ thªu, chØ ren. NhËn thÊy c¸c tÝnh n¨ng ­u viÖt cña sîi Visco, n¨m 1998, nhµ m¸y quyÕt ®Þnh ®­a mÆt hµng nµy vµo danh môc s¶n phÈm cña nhµ m¸y. N¨m 1998, nhµ m¸y dù kiÕn s¶n xuÊt 215 tÊn sîi Visco Ne 30/1. Víi ®¬n gi¸ 30.000 ®ång/kg, dù kiÕn doanh thu lµ 6.450 triÖu, chiÕm 20% tæng doanh thu cña nhµ m¸y. Víi sîi Kachiboshi, nhµ m¸y gÆt h¸i ®­îc nhiÒu thµnh c«ng lín th× víi sîi Visco Ne 30/1, nhµ m¸y l¹i thÊt b¹i th¶m h¹i. Dù kiÕn s¶n xuÊt 215 tÊn sîi Visco nh­ng nhµ m¸y chØ thùc hiÖn ®­îc 2.273,5 kg vµ tiªu thô ®­îc 1.300 kg. Nguyªn nh©n cña sù thÊt b¹i nµy lµ do nhµ m¸y kh«ng nghiªn cøu kü quy tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt. Khi ®­a vµo s¶n xuÊt, chÊt l­îng sîi Visco kh«ng ®¹t nh­ mong muèn, kh¸ch hµng kh«ng chÊp nhËn, kh«ng tiªu thô ®­îc, nhµ m¸y ph¶i cho ngõng s¶n xuÊt lo¹i nÆt hµng nµy. ThÊt b¹i nµy lµ mét bµi häc lín ®èi víi nhµ m¸y. Ph¶i ngõng s¶n xuÊt, nhµ m¸y tù kiÓm ®iÓm l¹i, t×m c¸ch kh¾c phôc ®iÓn yÕu, n©ng cÊp m¸y mãc thiÕt bÞ, hoµn thiÖn l¹i quy tr×nh c«ng nghÖ, nghiªn cøu kü tõng c«ng ®o¹n s¶n xuÊt vµ c¸c lo¹i nguyªn vËt liÖu, ®µo t¹o c«ng nh©n s¶n xuÊt víi kh¸t khao cã thÓ ®­a s¶n phÈm nµy trë l¹i s¶n xuÊt. Sau mét thêi gian dµi t×m tßi nghiªn cøu, ®Õn th¸ng 3/2000, nhµ m¸y quyÕt ®Þnh s¶n xuÊt trë l¹i s¶n phÈm sîi Visco Ne 30/1, 40/1 víi khèi l­îng 40 tÊn. Trªn d©y chuyÒn s¶n xuÊt, sîi Visco kh«ng cßn bÞ ®øt, kh«ng cßn c¸c lçi ngo¹i quan trªn th©n sîi. Trªn c¬ cÊu s¶n phÈm, ta thÊy c¸c lo¹i chØ thªu, chØ ren, chØ may ®ang mÊt dÇn vÞ trÝ nh­ng nhµ m¸y quyÕt kh«ng tõ bá nÆt hµng nµy. Bëi ®ã lµ t©m huyÕt cña nhµ m¸y, nhµ m¸y vÉn chê mét c¬ héi trong t­¬ng lai, s¶n phÈm nµy sÏ ph¸t triÓn m¹nh mÏ. 1.2.2.§a d¹ng ho¸ b»ng c¸ch kÐo dµi danh môc s¶n phÈm: Mét vÊn ®Ò ®­îc ®Æt ra ®èi víi ng­êi qu¶n lý lo¹i s¶n phÈm lµ chiÒu dµi tèi ­u cña lo¹i s¶n phÈm. C¸c lo¹i s¶n phÈm ®Òu cã xu h­íng ph¸t triÓn dµi thªm sau mét thêi gian. S¶n phÈm cña nhµ m¸y ChØ kh©u Hµ Néi còng vËy, nã ®­îc kÐo dµi thªm dÇn qua c¸c n¨m. Nh×n vµo b¶ng c¬ cÊu s¶n phÈm cña nhµ m¸y, ta cã thÓ thÊy râ ®iÒu ®ã: N¨m 1993, sîi PE 100% chØ cã 4 lo¹i: Ne20/2, 20/3, 40/2, 40/3; ®Õn n¨m 1994, nã ®­îc bæ sung thªm c¸c chi sè: Ne 50/3, 60/3; N¨m 1999, cã thªm Ne 20/4, 20/6, 20/9... K«ng chØ dõng l¹i ë viÖc s¶n xuÊt sîi PE 100% x¬ bãng, nhµ m¸y tiÕn hµnh s¶n xuÊt x¬ mê víi c¸c chi sè trªn. §Õn n¨m 1999, nhµ m¸y ®· s¶n xuÊt sîi PE 100% víi 13 lo¹i chi sè kh¸c nhau, c¶ lo¹i x¬ bãng vµ x¬ mê. Chñng lo¹i sîi PE 100% hiÖn nay rÊt phong phó. Nhµ m¸y còng nhËn gia c«ng c¸c lo¹i sîi PE 100% theo yªu cÇu cña kh¸ch ®Æt nh»m häc hái, tÝch luü thªm kinh nghiÖm. Tuy nhiªn cho ®Õn nay, nhµ m¸y vÉn gÆp ph¶i khã kh¨n trong s¶n xuÊt c¸c lo¹i Ne 20/9, 60/9... Trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt c¸c chi sè nµy, do sîi to nªn dÔ trïng, dÔ quÊn vµo nhau vµ ®øt trªn d©y chuyÒn. ViÖc kÐo dµi danh môc s¶n phÈm kh«ng nh÷ng ®· më réng lµm phong phó chñng lo¹i s¶n phÈm cña nhµ m¸y mµ cßn t¹o ®éng lùc thóc ®Èy s¶n xuÊt ph¸t triÓn, t¨ng doanh sè, t¨ng lîi nhuËn, n©ng cao tay nghÒ, kü n¨ng, kinh nghiÖm cho c¸n bé c«ng nh©n viªn, ngµy cµng ®¸p øng tèt h¬n nhu cÇu cña kh¸ch hµng, cè g¾ng lÊp chç hæng ®Ó ng¨n ngõa c¸c ®èi thñ c¹nh tranh, më réng thÞ phÇn. Th­êng th× viÖc kÐo dµi s¶n phÈm sÏ bÞ xem lµ qu¸ møc nÕu nã g©y thiÖt h¹i vµ lµn cho kh¸ch hµng ph©n v©n, khã nhËn biÕt tõng lo¹i s¶n phÈm. V× vËy, nhµ m¸y ph¶i ®¶m b¶o nh÷ng s¶n phÈm míi cã mét ®iÓm kh¸c biÖt ®Ó dÔ nhËn biÕt. KÐo dµi s¶n phÈm, nhµ m¸y thùc hiÖn tõng b­íc, tõng lo¹i chi sè chø kh«ng kÐo dµi toµn bé ngay lËp tøc. C¸ch lµm tõng phÇn cho phÐp nhµ m¸y xem xÐt th¸i ®é cña kh¸ch hµng vµ c¸c ®¹i lý cña m×nh ®èi víi mÉu m· míi. Thùc hiÖn tõng phÇn sÏ ®ì thÊt tho¸t l­u kim cña nhµ m¸y. §iÓm bÊt lîi chñ yÕu cña nã lµ ë chç nã cho phÐp c¸c ®èi thñ c¹nh tranh thÊy ®­îc nh÷ng thay ®æi ®ã vµ còng b¾t ®Çu thiÕt kÕ l¹i s¶n phÈm cña m×nh. §èi víi c¸c lo¹i chØ thªu, chØ mãc, nhµ m¸y quyÕt ®Þnh chØ s¶n xuÊt mét lo¹i chi sè chØ thªu Ne 30/2, chØ ren Ne 20/3. Nh÷ng n¨m ®Çu, chØ thªu chØ cã 30 lo¹i mµu, ®Õn nay nhµ m¸y ®· phæ quang trªn 500 lo¹i mµu s¾c kh¸c nhau: -Mµu ®á cã trªn 30 lo¹i víi møc ®é ®Ëm nh¹t kh¸c nhau: ®á ®un, ®á ®Ëm hót, ®á tÝa... -Mµu xanh cã trªn 70 lo¹i bao gåm c¶ xanh l¬, xanh nân, xanh lôc, lam, xanh l¸... -Mµu vµng cã vµng chanh, vµng nghÖ, vµng cam... -Mµu tr¾ng cã tr¾ng ®ôc, tr¾ng ngµ, tr¾ng xanh... -Mµu ®en cã: ®en tuyÒn, ®en bãng, ®en mê... Ngoµi ra cßn cã c¸c gam mµu: hång c¸nh sen, mµu l«ng chuét, n©u h¹t dÎ... Nhµ m¸y còng khai th¸c mµu s¾c tõ cá c©y, hoa l¸, ®Êt ®¸... trong thiªn nhiªn, tõ l¸ chµm, cñ n©u, cñ nghÖ, phÌn chua, than, bå hãng, bïn ao, ®¸ mµu, ®Êt ®åi... Tõ nh÷ng mµu s¾c nguyªn thuû ®ã, nhµ m¸y pha chÕ thµnh v« sè gam mµu kh¸c nhau ®Ó nhuém, chiÕt mµu... Phæ trªn 500 mµu s¾c lµ nhiÒu ®èi víi nhµ m¸y. Nh­ng theo em ®­îc biÕt, khoa häc c«ng nghÖ hiÖn nay rÊt ph¸t triÓn vµ ë ViÖt Nam, ng­êi ta ®· cã thÓ phæ ®­îc trªn 2000 lo¹i mµu s¾c kh¸c nhau, bªn liªn doanh Coast Tootal Phong Phó ®· phæ ®­îc trªn 1000 mµu s¾c c¸c lo¹i. V× vËy, nhµ m¸y ChØ kh©u sÏ cè g¾ng hÕt søc ®Ó theo kÞp. Tuy nhiªn, ®iÒu nµy lµ khã thùc hiÖn. Bëi lÏ ®Õn nay, nhµ m¸y vÉn kh«ng cã dông cô ®o dé t¸n s¾c, c«ng viÖc nhuém mµu vÉn chØ dõng l¹i ë viÖc ph©n biÖt b»ng m¾t th­êng. Cã nhiÒu yÕu tè ¶nh h­ëng ®Õn viÖc nhuém mµu nh­: ®é Èm kh«ng khÝ, ¸nh sµng, nhiÖt ®é, thuéc nhuém, thêi gian... NhiÖt ®é chØ cÇn qu¸ mét chót hay yÕu h¬n mét chót lµ mµu sÏ ®Ëm hoÆc nh¹t h¬n so víi yªu cÇu. C¸c yÕu tè kh¸c còng vËy: ¸nh s¸ng chiÕu vµo víi c­êng ®é lh¸c nhau còng sÏ khiÕn m¾t kh«ng ph©n viÖt ®­îc chÝnh x¸c ®é ®Ëm nh¹t cña mµu s¾c. Do kh«ng cã dông cô nµy, c¸c kh¸ch hµng th­êng than phiÒn r»ng nhµ m¸y nhuém h¬i kh¸c hoÆc rÊt kh¸c so víi mÉu nhuém hä ®­a ®Õn. 2.KÕt qu¶ ®¹t ®­îc tõ viÖc thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm t¹i nhµ m¸y ChØ kh©u Hµ Néi: Khi míi thµnh lËp, nhµ m¸y chØ s¶n xuÊt mét sè lo¹i s¶n phÈm truyÒn thèng nh­: chØ may cotton, chØ may c«ng nghiÖp, Pªco, chØ bß... N¨m 1986, nhµ m¸y ®­a s¶n phÈm míi: chØ thªu, chØ ren vµo s¶n xuÊt. Vµ ®Õn n¨m 1993, nhµ m¸y tiÕp tôc më réng s¶n xuÊt, ®Çu t­ mét d©y chuyÒn s¶n xuÊt míi ®Ó s¶n xuÊt sîi PE 100%. N¨m 1997 lµ mét b­íc ngoÆt ®èi víi nhµ m¸y,®¸nh dÊu b­íc ph¸t triÓn v­ît bËc vÒ mäi mÆt. Nhµ m¸y ®­a nhiÒu lo¹i s¶n phÈm vµo s¶n xuÊt nh­: sîi ®¬n cotton, sîi Visco, sîi Kachiboshi, chØ Polynozic, chØ néi ®Þa, tho¶ m·n nhu cÇu cña thÞ tr­êng, n©ng cao ®êi sèng c«ng nh©n viªn (l­¬ng b×nh qu©n t¨ng tõ 437.874 ®ång lªn 813.920 ®ång, t¨ng 1,9 lÇn). C¬ cÊu s¶n phÈm, ph¹m vi ho¹t ®éng cña nhµ m¸y ®­îc më réng lªn gÊp nhiÒu lÇn. Sau ®©y lµ c¬ cÊu s¶n phÈm cña nhµ m¸y: C¬ cÊu s¶n phÈm cña nhµ m¸y s¶n phÈm truyÒn thèng ChØ may cotton chØ may c«ng nghiÖp 40/2 chØ Pªco s¶n phÈm míi ChØ thªu chØ ren sîi PE 100% sîi Kachiboshi sîi Visco chØ Polynozic Sîi ®¬n cotton C¸c lo¹i kh¸c s¶n phÈm míi t­¬ng tù chØ thªu chØ néi ®Þa chØ ren chØ may s¶n phÈm gia c«ng sîi PE 100% sîi Kachiboshi sîi Visco... Qua b¶ng trªn ta thÊy: c¬ cÊu s¶n phÈm cña nhµ m¸y ®· biÕn ®æi m¹nh, phong phó, ®a d¹ng c¶ vÒ chiÒu réng chiÒu dµi, chiÒu s©u còng nh­ møc ®é liªn kÕt gi÷a chóng. Còng nh­ tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ra ®êi trong c¬ chÕ tËp trung quan kiªu bao cÊp, ngay tõ nh÷ng ngµy ®Çu thµnh lËp, nhµ m¸y ChØ kh©u Hµ Néi ®­îc trang bÞ m¸y mãc thiÕt bÞ vµ ®µo t¹o ®éi ngò lao ®éng chØ ®Ó s¶n xuÊt s¶n phÈm chuyªn m«n hãa: chØ may. N¨m 1986, nhµ m¸y t¸ch khái nhµ m¸y dÖt 8/3, tù th©n vËn ®éng b­íc vµo nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng víi bao sù lo ©u, ngì ngµng. S¶n phÈm cña nhµ m¸y chÊt l­îng tèt nh­ng kh«ng ®¸p øng ®­îc nhu cÇu thÞ tr­êng, t­ nh©n c¹nh tranh ¸c liÖt, tr× trÖ, kÐm hiÖu qu¶, ®êi sèng c«ng nh©n viªn khã kh¨n, vÊn ®Ò tæ chøc qu¶n lý vµ tæ chøc s¶n xuÊt cßn non kÐm. Toµn ngµnh DÖt may cã nguy c¬ suy tho¸i, nhiÒu doanh nghiÖp ph¶i gi¶i thÓ. Bao khã kh¨n chång chÊt, nhµ m¸y t­ëng chõng nh­ kh«ng thÓ ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng. ThÕ nh­ng, cho ®Õn nay, cã thÓ nãi ®o¹n ®­êng suy tho¸i Êy ®· lïi l¹i phÝa sau, më ra phÝa tr­íc mét t­¬ng lai réng më, trµn ®Çy hi väng. §¹t ®­îc ®iÒu ®ã lµ nhê nhµ m¸y ®· kÞp thêi ®iÒu chØnh l¹i c¬ cÊu tæ chøc s¶n xuÊt vµ qu¶n lý, tËn dông mäi tiÒm n¨ng, gi¶i ph¸p cã thÓ ®¹t ®­îc trong tÇm tay cña m×nh ®Ó phôc håi vµ ph¸t triÓn, kh¼ng ®Þnh l¹i vÞ trÝ cña m×nh trong ngµnh DÖt may. Nh×n l¹i chÆng ®­êng ®· ®i qua, tæng kÕt, ®¸nh gi¸ l¹i qu¸ tr×nh ho¹t ®éng cña nhµ m¸y tõ khi ®æi míi c¬ chÕ cho ®Õn nay, ban l·nh ®¹o nhµ m¸y còng nh­ c«ng ty dÖt Phong Phó ®­a ®Õn mét nhËn ®Þnh thèng nhÊt r»ng: ph­¬ng ch©m ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm lµ mét quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n, t¹o sù t¨ng tr­ëng ®¸ng kÓ vÒ mäi mÆt: doanh thu, lîi nhuËn, thu nhËp b×nh qu©n... 2.1.VÒ doanh thu, lîi nhuËn: Nhê thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm, trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, nhµ m¸y ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tùu to lín vÒ mäi mÆt. Tõ chç lµ mét nhµ m¸y lµm ¨n tr× trÖ, kÐm hiÖu qu¶, ®Õn nay, nhµ m¸y ®· lµ mét g­¬ng mÆt tiªu biÓu cña ngµnh DÖt may nãi riªng vµ cña nÒn c«ng nghiÖp ViÖt Nam nãi chung. Trong giai ®o¹n bÕ t¾c, ho¹t ®éng bÊp bªnh, cã nguy c¬ tr­ît dèc, nhµ m¸y ®· t×m ra cho m×nh mét h­íng ®i, mét gi¶i ph¸p hiÖu qu¶ kh«ng nh÷ng phï hîp víi n¨ng lùc cña nhµ m¸y mµ cßn phï hîp víi ®Þnh h­íng ph¸t triÓn chung cña §¶ng vµ Nhµ n­íc. Nhê ®ã mµ gi¸ trÞ tæng s¶n l­îng mçi n¨m mét t¨ng. Tõ ®ã, nhµ m¸y thùc hiÖn tÝch luü néi bé tõ s¶n xuÊt kinh doanh ®Ó tiÕp tôc ®Çu t­ më réng vµ ®Çu t­ chiÒu s©u, nh»m hoµn thiÖn h¬n n÷a ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña nhµ m¸y, trang bÞ thªm m¸y mãc thiÕt bÞ hiÖn ®¹i vµ n©ng cÊp m¸y mãc thiÕt bÞ, n©ng c«ng suÊt vµ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña m¸y mãc thiÕt bÞ, n¨ng suÊt lao ®éng, t¨ng doanh thu, t¨ng lîi nhuËn. 2.2.VÒ uy tÝn: NÕu trong nh÷ng n¨m bao cÊp, kh«ng mÊy ai biÕt ®Õn mét ph©n x­ëng nhá nhoi cña nhµ m¸y dÖt 8/3 th× ®Õn n¨m 86 khi t¸ch khái nhµ m¸y dÖt 8/3 ra ho¹t ®éng ®éc lËp, nhµ m¸y ®­îc nhiÒu ng­êi biÕt ®Õn víi c¸i tªn nhµ m¸y ChØ kh©u Hµ Néi- chuyªn s¶n xuÊt c¸c lo¹i chØ th× nay nhµ m¸y ®· næi tiÕng nhê c¸c s¶n phÈm: chØ thªu, chØ ren, sîi PE 100%... Phôc håi vµ ph¸t triÓn, nhµ m¸y cµng kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ cña m×nh trong lßng ng­êi tiªu dïng. S¶n phÈm cña nhµ m¸y s¶n xuÊt ra ®­îc giíi thiÖu ®Õn tËn tay ng­êi tiªu dïng, gi¶m bít ®­îc kh©u trung gian. V× vËy, ng­êi tiªu dïng ®· biÕt vµ am hiÓu h¬n vÒ s¶n phÈm cña nhµ m¸y, tin t­ëng hoµn toµn vµo c«ng ty vµ s½n sµng tiªu dïng khi cã nhu cÇu. 2.3.VÒ ®êi sèng c«ng nh©n viªn: Gãp mét phÇn ®¸ng kÓ vµo thµnh tÝch chung cña toµn nhµ m¸y ph¶i kÓ ®Õn mét phÇn sù nç lùc v­ît bËc cña ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn nhµ m¸y. V× vËy, khi doanh nghiÖp ®¹t ®­îc sù t¨ng tr­ëng lín vÒ doanh thu còng nh­ uy tÝn, viÖc ®Çu tiªn doanh nghiÖp ph¶i lµm ®ã lµ quan t©m s©u s¾c, kh«ng ngõng c¶i thiÖn ®êi sèng c¸n bé c«ng nh©n viªn. L­¬ng b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng nh©n kh«ng ngõng t¨ng lªn qua c¸c n¨m (biÓu 14- trang 40) §ång thêi, nhµ m¸y tiÕp tôc hoµn thiÖn chÕ ®é th­ëng ph¹t víi nhiÒu h×nh thøc kh¸c nhau: th­ëng hoµn thµnh v­ît møc kÕ ho¹ch, th­ëng ngµy c«ng lao ®éng, th­ëng tiÕt kiÖm vËt t­, th­ëng chÊt l­îng s¶n phÈm, th­ëng s¸ng kiÕn c¶i tiÕn kü thuËt nh»m khuyÕn khÝch c¸n bé c«ng nh©n viªn h¨ng say lao ®éng, g¾n lîi Ých cña c«ng nh©n víi lîi Ých cña doanh nghiÖp. Bªn c¹nh ®ã, c¸c ®iÒu kiÖn sinh ho¹t vµ lµm viÖc còng ®­îc n©ng cÊp. 3.Nh÷ng tån t¹i vµ nguyªn nh©n trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm: 3.1.Nh÷ng tån t¹i: §a d¹ng ho¸ s¶n phÈm ®· ®em l¹i cho nhµ m¸y nh÷ng thµnh c«ng to lín, ®· thay ®æi bé mÆt cña nhµ m¸y, tõ mét doanh nghiÖp lµm ¨n bÊp bªnh, kÐm hiÖu qu¶, ®êi sèng c«ng nh©n viªn khã kh¨n, nay ®· cã vÞ trÝ xøng ®¸ng trªn th­¬ng tr­êng, cã doanh thu, lîi nhuËn cao, nép ng©n s¸ch Nhµ n­íc ®Çy ®ñ... Tuy nhiªn, qu¸ tr×nh ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm t¹i nhµ m¸y vÉn cßn tån t¹i nhiÒu vÊn ®Ò cÇn ®­îc xem xÐt vµ kh¾c phôc: 3.1.1.Sù mÊt c©n ®èi nghiªm träng trong c¬ cÊu s¶n phÈm: Mang tªn nhµ m¸y ChØ kh©u Hµ Néi, nh÷ng n¨m ®Çu míi thµnh lËp, nhµ m¸y thùc hiÖn ®óng chøc n¨ng cña m×nh lµ s¶n xuÊt chØ may phôc vô s¶n xuÊt vµ tiªu dïng. Nh­ng tõ n¨m 1992, sau khi s¸t nhËp víi c«ng ty dÖt Phong Phó, c¬ cÊu s¶n phÈm cña nhµ m¸y ®· thay ®æi, tØ träng chØ may c¸c lo¹i gi¶m dÇn vµ ®Õn n¨m 1999 chØ cßn 2,1% vÒ khèi l­îng vµ 6,26% vÒ gi¸ trÞ, sîi PE 100% trë thµnh mÆt hµng chñ lùc cña nhµ m¸y (chiÕm 81,72% vÒ khèi l­îng vµ 66,38% gi¸ trÞ), sîi Kachiboshi ®øng thø 2 (9,47% khèi l­îng vµ 11,93% gi¸ trÞ). BiÓu sè 23: C¬ cÊu s¶n phÈm cña nhµ m¸y n¨m 1999: Tªn s¶n phÈm % khèi l­îng % gi¸ trÞ Sîi PE 100% 81,72 67,38 ChØ mãc 20/3 1,89 5,82 ChØ thªu 30/2 1,25 4,02 ChØ may c«ng nghiÖp 40/2 1,99 5,97 Sîi Kachiboshi 9,47 11,93 ChØ néi ®Þa 0,02 0,04 ChØ Polynozic 0,11 0,25 Lo¹i kh¸c 3,55 4,59 3.1.2.Kh©u thiÕt kÕ s¶n phÈm cßn kÐm: Nh÷ng n¨m qua, nhµ m¸y ®· s¶n xuÊt ®­îc nhiÒu lo¹i sîi, chØ víi nh÷ng mÉu m· míi ®a d¹ng, phong phó vÒ mµu s¾c, chñng lo¹i, kÝch cì, bao b×. Tuy nhiªn, c¸c s¶n phÈm nµy chñ yÕu dùa trªn c¸c mÉu m· cã s½n trªn thÞ tr­êng hoÆc mÉu m· nhËn gia c«ng. Tõ ®ã, ®iÒu chØnh cho phï hîp víi kh¶ n¨ng cña nhµ m¸y. Cßn thùc tÕ cho ®Õn nay, nhµ m¸y ch­a tù thiÕt kÕ mét s¶n phÈm nµo míi hoµn toµn. Phßng kü thuËt chØ nghiªn cøu c¸c mÉu m· cã trªn thÞ tr­êng vµ c¸c nhu cÇu hµng ®Æt. Trªn c¬ së ®ã, x©y dùng quy tr×nh s¶n xuÊt vµ tiªu chuÈn kinh tÕ kü thuËt cho c¸c s¶n phÈm ®ã. Cßn tù m×nh thiÕt kÕ s¶n phÈm míi vµ ®em chµo hµng lµ ®iÒu mµ nhµ m¸y ch­a thÓ thùc hiÖn. Nhµ m¸y vÉn cßn thiÕu v¾ng nh÷ng ng­êi cã chuyªn m«n, kinh nghiÖm thiÕt kÕ mü thuËt cho nhµ m¸y, hÖ thèng trang thiÕt bÞ cho phßng kü thuËt cßn s¬ sµi, kh«ng cã m¸y thö ®é bÒn, ®é dai, ®é ®øt, m¸y kiÓm tra mµu s¾c. 3.1.3.C«ng t¸c ®æi míi c«ng nghÖ tuy ®· ®­îc quan t©m vµ b­íc ®Çu cã hiÖu qu¶ nh­ng cßn chËm vµ ch­a toµn diÖn: Phßng kü thuËt vèn kh«ng cã nh÷ng m¸y mãc thiÕt bÞ kiÓm tra ®é dai, bÒn, døt, c¸c lçi trªn th©n sîi... Ngay ®Õn c¶ ph©n x­ëng II lµ ph©n x­ëng chØ chuyªn s¶n xuÊt c¸c lo¹i chØ may, chØ thªu, chØ ren còng kh«ng cã m¸y ®o mµu s¾c, m¸y t¸n s¾c... ViÖc nhuém chØ vÉn chØ ®­îc thùc hiÖn b»ng m¾t th­êng, do ®ã, ®é chÝnh x¸c vÒ mµu s¾c bÞ sai lÖch nhiÒu, th­êng kh«ng ®óng yªu cÇu cña kh¸ch hµng nh­ng phÇn lín ®­îc kh¸ch hµng th«ng c¶m vµ bá qua. Tuy nhiªn, kh«ng thÓ ®Ó t×nh tr¹ng nµy kÐo dµi, nhµ m¸y cÇn cã gi¶i ph¸p kh¾c phôc. Bëi lÏ, nhµ m¸y tiÕp xóc víi thÞ tr­êng chñ yÕu th«ng qua c¸c mÆt hµng chØ thªu, chØ ren, sîi Kachiboshi, chØ néi ®Þa... ®Òu lµ nh÷ng mÆt hµng ®ßi hái mµu s¾c, mÉu m· phong phó. MÆc dï nhu cÇu thÞ tr­êng vÒ sîi Visco ngµy cµng cao, thÞ tr­êng réng, n¨m 1998, nhµ m¸y ®· quyÕt ®Þnh ®­a vµo s¶n xuÊt. Nh­ng trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn, nhµ m¸y gÆp nhiÒu vÊn ®Ò, trong ®ã, chñ yÕu lµ do m¸y mãc thiÕt bÞ c«ng nghÖ kh«ng ®¶m b¶o chÊt l­îng cho sîi visco, hay bÞ ®øt g·y trªn d©y chuyÒn nªn míi s¶n xuÊt ®­îc 1,057% kÕ ko¹ch ®Æt ra, nhµ m¸y ®· ph¶i dõng s¶n xuÊt ®Ó tiÕp tôc nghiªn cøu s¶n phÈm, n©ng cÊp m¸y mãc thiÕt bÞ, quyÕt t©m ®­a s¶n phÈm mµy vµo danh môc s¶n phÈm. 3.2.Nguyªn nh©n: 3.2.1.VÊn ®Ò tæ chøc nghiªn cøu thÞ tr­êng cßn h¹n hÑp: VÊn ®Ò tæ chøc nghiªn cøu thÞ tr­êng cßn h¹n chÕ, ch­a cã ch­¬ng tr×nh cô thÓ, râ rµng. M¹ng l­íi ®¹i lý, cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm cña nhµ m¸y tuy ph¸t triÓn réng r·i nh­ng míi chØ cã t¸c dông mét chiÒu lµ giíi thiÖu s¶n phÈm tíi c¸c tæ chøc, c¸ nh©n, cßn nh÷ng th«ng tin ph¶n håi tõ phÝa kh¸ch hµng l¹i rÊt chËm, kh«ng ®Çy ®ñ, thËm chÝ kh«ng chÝnh x¸c. Bé phËn Marketing chuyªn tr¸ch nghiªn cøu theo dâi thÞ tr­êng kh«ng cã, bé phËn kinh doanh ®¶m ®­¬ng qu¸ nhiÒu chøc n¨ng, nhiÖm vô. V× thÕ, nhµ m¸y ®· bá lì nhiÒu c¬ héi kinh doanh trªn thÞ tr­êng dÉn ®Õn thÊt b¹i trong kinh doanh. §iÓn h×nh lµ s¶n phÈm sîi Visco dù kiÕn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt lµ 215 tÊn ®Õn khi thùc hiÖn l¹i chØ s¶n xuÊt ®­îc 2,2 tÊn mµ chÊt l­îng kh«ng ®¹t yªu cÇu. ViÖc nghiªn cøu, t×m hiÒu c¸c lo¹i s¶n phÈm thay thÕ trªn thÞ tr­êng hÇu nh­ kh«ng cã. Trªn thÞ tr­êng, hiÖn cã rÊt nhiÒu lo¹i chØ, sîi nhµ m¸y kh«ng n¾m b¾t ®­îc hÕt, thËm chÝ kh«ng quan t©m ®Õn trong khi nhu cÇu vÒ c¸c lo¹i s¶n phÈm ®ã rÊt cao nh­: Nguån thu thËp th«ng tin qu¸ Ýt ái. HiÖn nay, nhµ m¸y chØ ®Æt c¸c b¸o, t¹p chÝ: gi¸ c¶ thÞ tr­êng, thêi b¸o kinh tÕ, phô n÷, søc khoÎ vµ ®êi sèng, an ninh, Hµ Néi míi, nh©n d©n... t¹p chÝ DÖt May ViÖt Nam chØ ®Æt cho gi¸m ®èc, c¸c phßng kh¸c kh«ng cã vµ ®Æc biÖt c¸c b¸o C«ng nghiÖp, t¹p chÝ C«ng nghiÖp -Th­¬ng M¹i, DiÔn ®µn doanh nghiÖp... còng kh«ng cã. Do ®ã, c¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng xuÊt khÈu kh¨n b«ng, sîi... nhµ m¸y kh«ng n¾m râ. V× thÕ, ®©y lµ mét h¹n chÕ lín khiÕn cho viÖc thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm ch­a ®¹t kÕt qu¶ nh­ mong ®îi. MÆt kh¸c, nhµ m¸y chØ nghiªn cøu nhu cÇu thÞ tr­êng th«ng qua c¸c kh¸ch hµng cña m×nh, th«ng qua c¸c ®¬n ®Æt hµng cã thÓ cã cña kh¸ch hµng. Doanh nghiÖp ch­a chñ ®éng ®i t×m kiÕm b¹n hµng vµ mêi chµo hµng. 3.2.2.Tr×nh ®é c¸n bé c«ng nh©n viªn: Nhµ m¸y ch­a thùc sù khuyÕn khÝch sù t×m tßi, s¸ng t¹o cña c¸n bé c«ng nh©n viªn nªn cã thÓ dÉn ®Õn hiÖn t­îng ch¶y m¸u chÊt x¸m, k×m h·m sù ph¸t triÓn cña nhµ m¸y. C¸n bé c«ng nh©n viªn cßn nhiÒu h¹n chÕ vÒ sù nhËn thøc, tr×nh ®é hiÓu biÕt vµ ý thøc tr¸ch nhiÖm còng nh­ kh¶ n¨ng b¾t kÞp tiÕn ®é c«ng nghÖ. C¸c nh©n viªn phßng kü thuËt chñ yÕu lµ nh÷ng ng­êi lµm viÖc l©u n¨m, tù ®óc rót kinh nghiÖm vµ lµm vÒ ®Þnh møc nguyªn vËt liÖu, tiÕt kiÖm nguyªn vËt liÖu... lµ chÝnh, c«ng t¸c nghiªn cøu s¶n phÈm qu¸ h¹n hÑp c¶ vÒ nh©n lùc vµ vËt lùc. Nhµ m¸y ch­a cã chÝnh s¸ch ®µo t¹o, tuyÓn dông nh©n viªn thiÕt kÕ s¶n phÈm chÝnh thøc. V× vËy, viÖc thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm bÞ h¹n chÕ nhiÒu. Cã thÓ nãi, ®©y lµ mét vÊn ®Ò hÕt søc quan träng vµ quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh b¹i cña nhµ m¸y. phÇn III: Mét sè ý kiÕn gãp phÇn hoµn thiÖn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm t¹i nhµ m¸y ChØ kh©u Hµ Néi I.ThuËn lîi vµ khã kh¨n: 1.ThuËn lîi: Thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm, nhµ m¸y ChØ kh©u Hµ Néi cã nhiÒu thuËn lîi. Thø nhÊt, nhµ m¸y ®· ho¹t ®éng 25 n¨m trªn thÞ tr­êng, ®· cã chç ®øng, cã danh tiÕng, thÕ lùc, ®­îc nhiÒu doanh nghiÖp s¶n xuÊt vµ ng­êi tiªu dïng tõ B¾c tíi Nam biÕt ®Õn. Thø hai, chÊt l­îng s¶n phÈm nhµ m¸y ®­îc b¶o ®¶m, gi¸ c¶ hîp lý, c«ng nghÖ s¶n xuÊt phï hîp víi yªu cÇu. Thø ba, nhµ m¸y ®­îc sù hËu thuÉn cña c«ng ty mÑ- c«ng ty dÖt Phong Phó vµ sù gióp ®ì cña liªn doanh Coast Tootal Phong Phó, nªn ®­îc c«ng ty t­ vÊn, h­íng dÉn tû mØ c¸ch thùc hiÖn vµ t¹o mäi ®iÒu kiÖn vÒ vËt lùc, kh«ng ph¶i lo vÒ ®ång vèn vµ c¸c vÊn ®Ò ®Çu t­ m¸y mãc thiÕt bÞ. VÒ thÞ tr­êng tiªu thô, c«ng ty vµ liªn doanh Coast Tootal Phong Phó lµ hai kh¸ch hµng lín nhÊt cña nhµ m¸y. Ngoµi ra, c«ng ty còng t×m kiÕm kh¸ch hµng cho nhµ m¸y. V× vËy, s¶n phÈm ®a d¹ng ho¸ cña nhµ m¸y khi ®­a ra thÞ tr­êng kh«ng bÞ Õ Èm mµ nhanh chãng ®­îc sù chÊp nhËn cña kh¸ch hµng. §¬n ®Æt hµng ngµy cµng nhiÒu h¬n. Thø t­, nhµ m¸y cã ®éi ngò kü s­ n¨ng ®éng, nh¹y bÐn, ham häc hái, lu«n t×m tßi, s¸ng tao, t×m ra nh÷ng s¶n phÈm míi phï hîp víi n¨ng lùc cña nhµ m¸y, ®¶m b¶o nhµ m¸y cã thÓ tiÕn hµnh s¶n xuÊt trong ®iÒu kiÖn hiÖn t¹i. Thø n¨m, ®Çu vµo cña nhµ m¸y kh¸ æn ®Þnh. ThÞ tr­êng nguyªn vËt liÖu tuy cã lóc biÕn ®éng ghª gím, gi¸ c¶ t¨ng vät nh­ng råi dÇn dÇn còng æn ®Þnh trë l¹i. Trong lóc ®ã, nhµ m¸y còng cã nhiÒu biÖn ph¸p kh¾c phôc, ®ãn tr­íc sù thay ®æi cña thÞ tr­êng, h¹n chÕ ®­îc rñi ro x¶y ra. MÆt kh¸c, xu h­íng thÞ tr­êng hiÖn nay ®ang thiªn vÒ c¸c lo¹i chÊt liÖu cotton, polyeste nÒn n·, lÞch sù... 2.Khã kh¨n: §èi víi nhµ m¸y, thuËn lîi còng nhiÒu mµ khã kh¨n còng chång chÊt. §èi víi c¸c s¶n phÈm sîi PE 100% vµ sîi Kachiboshi, sîi Visco... ®èi thñ c¹nh tranh rÊt lín. MÆc dï c«ng ty dÖt Phong Phó vµ liªn doanh Coast Tootal Phong Phó lµ hai kh¸ch hµng lín vµ tiªu thô phÇn lín sîi PE 100% cho nhµ m¸y nh­ng trong t­¬ng lai, nhµ m¸y kh«ng thÓ cø thô ®éng tr«ng cËy vµo ®ã. Nhµ m¸y ph¶i tù lùc v­¬n lªn, ph¶i tù tiÕp xóc víi thÞ tr­êng. Cßn ®èi víi s¶n phÈm chØ thªu, chØ mãc c¸c lo¹i, kh«ng cã doanh nghiÖp nµo lµ ®èi thñ c¹nh tranh, cã thÓ nãi, doanh nghiÖp ®ang ®éc quyÒn s¶n xuÊt mÆt hµng nµy, t­ nh©n c¹nh tranh m¹nh víi doanh nghiÖp nh­ng vÒ chÊt l­îng, hä kh«ng thÓ b»ng. Cho ®Õn nay, nhu cÇu vÒ mÆt hµng nµy cßn Ýt, khiÕn cho sè l­îng tiªu thô kh«ng nhiÒu. Trong nh÷ng n¨m qua, nhµ m¸y ®· tæ chøc ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn. Tuy nhiªn, tû lÖ ®µo t¹o ch­a ngang tÇm víi ®ßi hái. Mét vÊn ®Ò khã kh¨n n÷a lµ thÞ tr­êng ®Çu vµo (b«ng x¬) n¨m 2000 gi¸ c¶ sÏ t¨ng do mét lo¹t c¸c nh©n tè. Tr­íc tiªn lµ sù gia t¨ng m¹nh mÏ cña nhu cÇu. Theo uû ban t­ vÊn b«ng Quèc TÕ, kinh tÕ thÕ giíi phôc håi nhanh h¬n dù ®o¸n, ®Æc biÖt lµ ë Ch©u ¸ ®· khuyÕn khÝch tiªu thô hµng dÖt may t¨ng tr­ëng. §iÒu nµy lµm cho tiªu thô x¬ b«ng t¨ng nhanh ë nh÷ng n­íc xuÊt kh©ñ, cung t¨ng kh«ng kÞp cÇu. H×nh thøc lµm hµng gi¶ lµ vi ph¹m quyÒn së h÷u c«ng nghiÖp, sö dông nh·n m¸c, bao b× cña hµng thËt hoÆc nh¸i theo kiÓu d¸ng, mÉu m· cña hµng thËt, chÊt l­îng s¶n phÈm kh«ng ®óng yªu cÇu. Tuy nhiªn, t©m lý ng­êi tiªu dïng l¹i vÉn chÊp nhËn hµng gi¶ v× vÉn ®¸p øng nhu cÇu l¹i hîp kh¶ n¨ng kinh tÕ. HiÖn nay, Trung Quèc ®ang lµ th¸ch thøc chÝnh trong c¹nh tranh ph¸t triÓn cña c¸c doanh nghiÖp dÖt-may ViÖt Nam. Hµng dÖt-may Trung Quèc cã mÆt ë hÇu hÕt c¸c n­íc trªn thÕ giíi vµ cã ­u thÕ v­ît xa dÇn so víi ViÖt Nam... Nh×n chung, gi¸ trÞ s¶n l­îng cña ViÖt Nam cã xu h­íng t¨ng lªn ®¸ng kÓ c¶ vÒ sè tuuÖt ®èi lÉn sè t­¬ng ®èi. §iÒu nµy cho thÊy, n¨ng suÊt lao ®éng trong ngµnh dÖt-may ViÖt Nam cã nh÷ng b­íc ®ét ph¸ kh¶ quan. HiÖn nay bu«n lËu dÖt-may Trung Quèc vµo ViÖt Nam trµn lan g©y khã kh¨n kh«ng nhá cho ngµnh dÖt-may ViÖt Nam. Trong khi ®ã, c¸c chÝnh s¸ch hµnh chÝnh chèng bu«n lËu ®· kh«ng mÊy thµnh c«ng. Theo nhiÒu chuyªn gia kinh tÕ, th¸ch thøc tõ Trung Quèc ph¶i ®­îc xem trªn b×nh diÖn s©u xa lµ søc c¹nh tranh cña doanh nghiÖp ViÖt Nam. Bëi ph¶i thÊy r»ng c¹nh tranh víi Trung Quèc hay bÊt cø mét ®èi thñ nµo còng mang yÕu tè tÝch cùc, ë mét møc ®é nµo ®ã khuyÕn khÝch c«ng nghiÖp dÖt-may ViÖt Nam ph¸t triÓn lªn b×nh diÖn c¹nh tranh víi Quèc TÕ...do ®ã ®ßi hái doanh nghiÖp ViÖt Nam ph¶i nhanh chãng chiÕm lÜnh thÞ tr­êng ViÖt Nam, giµnh l¹i phÇn thÞ tr­êng ®· mÊt. C«ng nghiÖp dÖt-may ViÖt Nam ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh c«ng g©y Ên t­îng trong thËp kû qua. Ngµnh ®· gãp phÇn t¹o thµnh c«ng trong viÖc chuyÓn ®æi tõ mét nÒn kinh tÕ chØ huy g¾n chÆt víi c¸c n­íc trong héi ®ång c¸c n­íc t­¬ng trî kinh tÕ (COMMECOM) sang mét nÒn kinh tÕ më, hoµ nhËp vµo céng ®ång thÕ giíi. Th¸ch thøc lín hiÖn nay lµ tiÕn tr×nh c¶i c¸ch cÇn ®­îc thùc hiÖn víi tinh thÇn ®æi míi, nhê ®ã c«ng nghiÖp dÖt-may cã søc c¹nh tranh Quèc TÕ, cïng ®Êt n­íc héi nhËp kinh tÕ khu vùc. II. Mét sè ý kiÕn gãp phÇn hoµn thiÖn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm t¹i nhµ m¸y ChØ kh©u Hµ Néi 1.Tæ chøc nghiªn cøu thÞ tr­êng lµm c¬ së ph¸t triÓn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm: 1.1.C¬ sö lý luËn: X· héi cµng ph¸t triÓn, c¹nh tranh cµng m¹nh ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i b¸m s¸t nhu cÇu thÞ tr­êng, ®ãn tr­íc nh÷ng thay ®æi cña thÞ tr­êng nhÊt lµ nh÷ng nhu cÇu n»m trong kh¶ n¨ng doanh nghiÖp cã thÓ ®¸p øng. Môc ®Ých chñ yÕu cña c«ng viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ x¸c ®Þnh kh¶ n¨ng tiªu thô cña mét s¶n phÈm hay mét nhãm s¶n phÈm nµo ®ã cña c«ng ty. Trªn c¬ së nghiªn cøu thÞ tr­êng, c«ng ty n©ng cao kh¶ n¨ng thÝch øng víi thÞ tr­êng cña c¸c s¶n phÈm do m×nh s¶n xuÊt ra vµ tiÕn hµnh s¶n xuÊt, tiªu thô nh÷ng s¶n phÈm hµng ho¸ mµ thÞ tr­êng ®ßi hái. §ång thêi còng trªn c¬ së ®ã c«ng ty x¸c ®Þnh ®­îc c¸c h­íng ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm thÝch hîp nhÊt. Th«ng qua nghiªn cøu thÞ tr­êng, c«ng ty tù x¸c ®Þnh cho m×nh ®©u lµ thÞ tr­êng môc tiªu, ®©u lµ thÞ tr­êng tiÒm n¨ng cña c«ng ty. Quy m«, c¬ cÊu vµ sù vËn ®éng cña tõng thÞ tr­êng ®Ó cã nh÷ng chÝnh s¸ch ®iÒu chØnh kÞp thêi. Nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ vÊn ®Ò cã ý nghÜa v« cïng quan träng vµ trùc tiÕp quyÕt ®Þnh ®Õn sù sèng cßn cña doanh nghiÖp. Kh¸ch hµng lµ nh÷ng ng­êi rÊt tinh ý, nh¹y c¶m vµ khã tÝnh. Hä sÏ xem xÐt, t×m hiÓu vµ chuyÓn sang tiªu thô s¶n phÈm cña ®èi thñ c¹nh tranh cã thÓ kh«ng ®¹t yªu cÇu vÒ kü thuËt vµ ®é chÝnh x¸c nh­ cña doanh nghiÖp nh­ng bï l¹i gi¸ rÎ h¬n vµ do ®ã sÏ tiÕt kiÖm ®­îc mét kháan tiÒn kh«ng nhá. V× vËy, nghiªn cøu thÞ tr­êng nh»m ®¸p øng nhu cÇu ng­êi tiªu dïng lµ mét vÊn ®Ò cÇn thiÕt vµ hÕt søc cô thÓ ®èi víi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. Trªn thùc tÕ, ®iÒu nµy ®· ®­îc chøng minh. Thêi kú ®Çu chuyÓn sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, nhµ m¸y ph¶i ®èi nÆt v¬i nh÷ng khã kh¨n t­ëng chõng nh­ kh«ng cã lèi tho¸t. §Æc biÖt, thÞ tr­êng s¶n phÈm triuÒn thèng: chØ may c¸c lo¹i khã tiªu thô, lµm ¨n bÊp bªnh. Tr­íc th¸ch thøc ®ã, nhµ m¸y ®· cö nhiÒu ®oµn c¸n bé ®i ®iÒu tra, nghiªn cøu nhu cÇu thÞ tr­êng, kÝ kÕt c¸c hîp ®ång s¶n xuÊt vµ quyÕt ®Þnh ®­a 2 mÆt hµng chØ thªu, chØ ren vµo s¶n xuÊt. Bªn c¹nh ®ã, nhê nhanh nh¹y n¾m b¾t thêi c¬, nhµ m¸y ®· ®Çu t­ thªm mét d©y chuyÒn m¸y mãc thiÕt bÞ ®Ó s¶n xuÊt sîi PE 100%. Kh«ng cØ dõng l¹i së ®ã, nhµ m¸y tiÕp tôc nghiªn cøu thÞ tr­êng vµ lÇn l­ît ®­a c¸c mÆt hµng sîi Kachiboshi, chØ néi ®Þa, chØ Polynozic, sîi Visco... Nh­ vËy, nhê b¸m s¸t nhu cÇu thÞ tr­êng, nhµ m¸y ®· cung cÊp nhanh vµ ®óng nh÷ng s¶n phÈm mµ thÞ tr­êng cÇn vµ nhµ m¸y cã kh¶ n¨ng s¶n xuÊt mµ dÇn dÇn nhµ m¸y v­ît qua giai do¹n khã kh¨n nhÊt vµ tiÕn tõng b­íc v÷ng ch¾c giµnh ®­îc sù mÕn mé cña kh¸ch hµng. Tuy nhiªn, c«ng t¸c nµy cßn manh món, thiÕu sù chØ ®¹o thèng nhÊt tõ trªn xuèng vµ chñ yÕu cßn mang tÝnh h×nh thøc, c¸c th«ng tin thu thËp ®­îc th­êng ®i sau thÞ tr­êng nªn nhiÒu khi nhµ m¸y r¬i vµo thÕ bÞ ®éng. V× vËy, trong thêi gian tíi, nhµ m¸y cÇn tËp trung nghiªn cøu thÞ tr­êng s©u h¬n, x¸c ®Þnh cô thÓ dung l­îng thÞ tr­êng vµ ®Ò ra chÝnh s¸ch s¶n phÈm hîp lý ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh tÕ h¬n n÷a. 1.2.Néi dung cña biÖn ph¸p: Dù b¸o nhu cÇu chØ thªu, chØ ren: Sau khi nghiªn cøu vµ ph©n tÝch thÞ tr­êng, kh¸ch hµng, phßng kinh doanh nhËn thÊy: N¨m 1999, trªn thÞ tr­êng ®· xuÊt hiÖn c¸c lo¹i tranh thªu gi¸ b¸n tõ 600.000 ®Õn 6.000.000 ®ång. Nhµ m¸y dù ®o¸n: ®êi sèng nh©n d©n ViÖt Nam còng nh­ khu vùc vµ quèc tÕ t¨ng nhanh kh«ng ngõng, ng­êi ta chuyÓn sang ­a chuéng c¸c lo¹i s¶n phÈm cã gi¸ trÞ vÒ tinh thÇn. C¸c tranh thªu nghÖ thuËt, c¸c tÊm rÌm, kh¨n tr¶i bµn, ga gi­êng, gèi thªu...sÏ t¨ng nhanh. V× vËy, nhu cÇu vÒ s¶n phÈm chØ thªu chØ ren còng gia t¨ng ®¸ng kÓ... -N¨m 2000, dù ®oµn nhu cÇu vÒ chØ thªu, chØ ren sÏ t¨ng nhanh, v× vËy nhµ m¸y dù kiÕn s¶n xuÊt 36 tÊn chØ ren vµ 24 tÊn chØ thªu (gÊp 2 lÇn so víi kÕ ho¹ch s¶n xuÊt n¨m 1999) -N¨m 2001-2003: nhu cÇu vÒ chØ thªu, chØ ren t¨ng t­¬ng ®èi ®Òu, nhu cÇu chØ thªu t¨ng víi tèc ®é kho¶ng 1,15 vµ chØ ren t¨ng víi tèc ®é gÇn 1,2. -N¨m 2004-2005: nhu cÇu chØ thªu t¨ng nhanh chñ yÕu phôc vô thªu nghÖ thuËt, c¸c tranh thªu nghÖ thuËt víi ®ñ c¸c chñ ®Ò, gi¸ b¸n dao ®éng trong kho¶ng 600.000-15.000.000 ®ång thËm chÝ cao h¬n n÷a. BiÓu sè 24: Nhu cÇu chØ thªu cña nhµ m¸y ChØ kh©u Hµ Néi: §¬n vÞ: kg N¨m 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Nhu cÇu 24.000 27.600 31.600 37.000 60.000 85.000 BiÓu sè 25: Nhu cÇu chØ ren cña nhµ m¸y ChØ kh©u Hµ Néi: §¬n vÞ: kg N¨m 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Nhu cÇu 36.000 43.200 52.000 75.000 100.000 150.000 Nh­ vËy, cïng víi sù s«i ®éng cña nhÞp sèng, thÞ tr­êng s¶n phÈm chØ thªu, chØ may còng réng më vµ tiÕn b­íc song song víi nã lµ nh÷ng ®ßi hái, yªu cÇu ngµy cµng kh¾t khe vÒ chÊt l­îng, mÉu m·, mµu s¾c, vµ c¸c tiªu chuÈn kü thuËt kh¸c. Dù b¸o nhu cÇu sîi Kachiboshi: Ngµnh dÖt-may n­íc ta ph¸t triÓn ®· l©u, nh­ng tõ thËp niªn 90 trë l¹i ®©y míi thùc sù chiÕm vÞ trÝ quan träng trong nÒn kinh tÕ nãi chung vµ trong ho¹t ®éng ngo¹i th­¬ng nãi riªng. Trong suèt 4 n¨m qua (1996-1999), kim ng¹ch xuÊt kh©ñ hµng dÖt-may lu«n ®¹t h¬n 1 tû USD/n¨m vµ trë thµnh mÆt hµng xuÊt kh©ñ chñ lùc cña ViÖt Nam. 6 thµng ®Çu n¨m 2000, kh¨n b«ng, g¨ng tr­ît tuyÕt xuÊt kh©ñ sang c¸c n­íc Hµn Quèc, NhËt B¶n, EU, EC, Ch©u ¢u gia t¨ng m¹nh: C«ng ty dÖt H¶i Phßng: 6 th¸ng ®Çu n¨m 2000 xuÊt kh©ñ 130 tÊn kh¨n dÖt c¸c lo¹i sang NhËt B¶n, t¨ng 61,5% so víi cïng ký n¨m 1998. C«ng ty dÖt Hµ Néi: th¸ng 1/2000, xuÊt kh©ñ 130 tÊn kh¨n sang Hµn Quèc vµ mét sè n­íc trong khu vùc. S¶n phÈm kh¨n b«ng cña c«ng ty dÖt-may 28/3 §µ N½ng b­íc ®Çu x©m nhËp thÞ tr­êng NhËt B¶n, khèi l­îng xuÊt kh©ñ t¨ng hµng n¨m trªn 20%. ... ThÞ tr­êng Trung §«ng, Nga lµ nh÷ng b¹n hµng truyÒn thèng, hiÖn nay nÒn kinh tÕ cña hä ®ang phôc håi vµ cã nh÷ng dÊu hiÖu kh¶ quan. C¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam ®· nhanh chãng n¾m b¾t thêi c¬ nµy vµ th©m nhËp thÞ tr­êng Trung §«ng, Nga. §ång thêi, Mü tõ tr­íc ®Õn nay vÉn lµ mét n­íc cã møc nhËp khÈu hµng dÖt-may lín nhÊt nªn c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam còng ®ang raã riÕt tiÕn hµnh th¨m dß, t×m kiÕm. Víi mét c¬ héi thÞ tr­êng réng më nh­ vËy, nhiÒu doanh nghiÖp ®· kh¼ng ®Þnh: “Kh«ng cã thÞ tr­êng khã, chØ sî kh«ng gi¸m t×m tßi”. Th¸ng 3/2000, c«ng ty dÖt Hoµ Thä míi ®­a x­ëng may II vµ x­ëng dÖt vµo ho¹t ®éng víi quy m« hiÖn ®¹i gåm 150 m¸y may c«ng nghiÖp vµ mét sè thiÕt bÞ chuyªn dïng kh¸c, x­ëng dÖt kh¨n xuÊt kh©ñ gåm 80 m¸y dÖt Trung Quèc vµo d©y chuyÒn s¶n xuÊt. §iÒu ®¸ng quan t©m ë ®©y lµ toµn bé m¸y mãc thiÕt bÞ nµy do c«ng ty dÖt Phong Phó chuyÓn giao vµ bao tiªu s¶n phÈm. Bëi vËy, trong t­¬ng lai, nhµ m¸y ChØ kh©u Hµ Néi sÏ cã thªm b¹n hµng míi tiªu thô s¶n phÈm sîi Kachiboshi vµ sîi PE 100% BiÓu sè 26: Dù b¸o nhu cÇu sîi Kachiboshi: §¬n vÞ: kg N¨m 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Nhu cÇu 180.000 340.000 680.000 900.000 1.200.000 1.440.000 Dù b¸o nhu cÇu sîi PE 100%: BiÓu sè 26: Nhu cÇu sîi PE 100%: §¬n vÞ: tÊn N¨m 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Nhu cÇu 732 892 1200 1400 1650 1900 2200 Bãng 650 750 950 1100 1300 1450 1650 Mê 80 142 250 300 350 450 550 Dù b¸o nhu cÇu chØ may c«ng nghiÖp 40/2: BiÓu sè 27: Nhu cÇu chØ may c«ng nghiÖp 40/2 cña nhµ m¸y ChØ kh©u: §¬n vÞ: kg N¨m 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Nhu cÇu 25.000 32.000 38.000 48.000 60.000 75.000 1.3.§iÒu kiÖn thùc hiÖn biÖn ph¸p: HiÖn nay, phßng kinh doanh gåm 4 nh©n viªn: trong ®ã cã 1 nh©n viªn phô tr¸ch vÒ m¶ng thÞ tr­êng ®Çu vµo; 1 nh©n viªn phô tr¸ch b¸n hµng, nhËn ®¬n ®Æt hµng; 1 nh©n viªn lµm kÕ ho¹ch vµ nghiªn cøu thÞ tr­êng; 1 tr­ëng phßng kinh doanh kiªm phô t¸ gi¸m ®èc. Nh­ vËy, viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng ®· co mét ng­êi ®¶m nhiÖm mµ khèi l­îng c«ng viÖc nhiÒu nªn sÏ bÞ h¹n chÕ vÒ thêi gian vµ møc ®é chÝnh x¸c cña nguån th«ng tin còng nh­ ®é x¸c thùc cña dù b¸o. V× thÕ tr«ng thêi gian tíi, nhµ m¸y cÇn ph¶i tæ chøc mét phßng chuyªn tr¸ch vÒ Marketing, thùc hiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu dù b¸o nhu cÇu thÞ tr­êng vµ tæ chøc c¸c ®ît th¨m dß thÞ tr­êng. Phßng sÏ gåm 6 nh©n viªn, ®­îc ph©n c«ng giao nhiÖm vô cô thÓ, phô tr¸ch tõng m¶ng thÞ tr­êng cho mçi lo¹i s¶n phÈm. Nhãm 1: gåm 2 nh©n viªn, phô tr¸ch nghiªn cøu thÞ tr­êng chØ thªu, dhØ mãc... Nhãm 2: gåm 2 nh©n viªn, phô tr¸ch nghiªn cøu thÞ tr­êng sîi PE 100%, sîi Visco. Nhãm 3: gåm 2 nh©n viªn, phô tr¸ch nghiªn cøu thÞ tr­êng sîi Kachiboshi, chØ may c«ng nghiÖp 40/2 (tøc nghiªn cøu thÞ tr­êng kh¨n b«ng xuÊt kh©ñ, thÞ tr­êng g¨ng tay xuÊt kh©ñ, hµng may mÆc xuÊt kh©ñ...) Bé phËn Marketing cã nhiÖm vô chñ yÕu lµ: ph©n tÝch thÞ tr­êng khu vùc vµ quèc tÕ (Hµn Quèc, NhËt B¶n, Italia, EU, EC, Ch©u ¢u...) vÒ khèi l­îng, chñng lo¹i, chÊt l­îng, c¸c yªu cÇu kinh tÕ kü thuËt...®Ó tõ ®ã dù ®o¸n ®­îc nhu cÇu thÞ tr­êng trong n­íc vµ dù ®o¸n khèi l­îng s¶n xuÊt cña nhµ m¸y. -Dù b¸o sù xuÊt hiÖn nhu cÇu s¶n phÈm míi -Dù b¸o sù thu hÑp cña c¸c lo¹i s¶n phÈm nhµ m¸y hiÖn ®ang s¶n xuÊt ®Ó cã ®èi s¸ch kÞp thêi. -§¸nh gi¸ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh cïng c¸c tiÒm n¨ng cña hä. Nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ mét c«ng viÖc phøc t¹p, ph¶i tr¶ lêi chuÈn x¸c c¸c c©u hái: Doanh nghiÖp nªn s¶n xuÊt s¶n phÈm g×? nªn më réng lo¹i s¶n phÈm nµo vµ thu hÑp s¶n phÈm nµo? b¸n víi gi¸ bao nhiªu? B¸n cho ai? B¸n víi h×nh thøc nµo? s¶n phÈm ®ã cã chu kú sèng lµ bao l©u? §Ó cã thÓ thùc hiÖn ®­îc ph­¬ng ¸n nµy, nhµ m¸y cÇn tuyÓn dông 5 nh©n viªn, trong ®ã gåm c¶ ng­êi cã kinh nghiÖm l©u n¨m vµ c¶ ng­êi míi vµo nghÒ, sinh viªn míi ra tr­êng ®Ó cã thÓ khai th¸c c¸c yÕu tè: s¸ng kiÕn, sù n¨ng næ, nhiÖt t×nh vµ c¶ kinh nghiÖm... Nhµ m¸y cÇn t¨ng c­êng ®Çu t­ h¬n n÷a cho mçi ®ît kh¶o s¸t, nghiªn cøu thÞ tr­êng. Nhµ m¸y còng cÇn trang bÞ thªm c¶ m¸y mãc phôc vô cho c«ng t¸c nghiªn cøu dù b¸o thÞ tr­êng nh­ m¸y vi tÝnh, m¸y in, m¸y photocopy vµ c¸c lo¹i t¹p chÝ, s¸ch b¸o cã liªn quan, cã quan hÖ mËt thiÕt víi c¸c trung t©m nghiªn cøu, ®µo t¹o... 3.4.HiÖu qu¶ cña gi¶i ph¸p: Chi phÝ cho ph­¬ng ¸n nµy lµ rÊt lín nh­ng nã sÏ trë thµnh nhá bÐ so víi nh÷ng hiÖu qu¶ cã thÓ vµ sÏ ®¹t ®­îc trong t­¬ng lai nh­: -Th«ng qua viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng, nhµ m¸y cã thÓ n¾m b¾t nhanh nhÊt nhu cÇu, thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng, cña thÞ tr­êng, ®¸nh gi¸ ho¹t ®éng cña nhµ m¸y trong thêi gian qua trªn nh÷ng th«ng tin hiÖn cã, tõ ®ã x¸c ®Þnh ®­îc s¶n phÈm cña m×nh ®ang n»m ë giai ®o¹n nµo trong chu kú sèng ®Ó cã ph­¬ng s¸ch kÐo dµi hoÆc thu hÑp chu kú sèng cña nã. -MÆt kh¸c, th«ng qua nghiªn cøu thÞ tr­êng, nhµ m¸y còng thÊy tr­íc ®­îc c¸c nguy c¬ sÏ trùc tiÕp hoÆc gi¸n tiÕp ®e do¹ nhµ m¸y ®Ó cã biÖn ph¸p kh¾c phôc. -§ång thêi còng thÊy tr­íc ®­îc sù xuÊt hiÖn cña nh÷ng nhu cÇu s¶n phÈm míi ®Ó lµm c¬ së cho kh©u thiÕt kÕ, hoµn thiÖn, s¶n xuÊt vµ tham gia cung øng, gãp phÇn thóc ®Èy viÖc thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm. Nh­ vËy, nghiªn cøu thÞ tr­êng sÏ gióp nhµ m¸y ®¸nh gi¸ ®­îc ho¹t ®éng cña m×nh trªn nh÷ng thÞ tr­êng hiÖn cã, ph¸t hiÖn thÞ tr­êng tiÒm n¨ng vµ qua ®ã më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm. 2.Tæ chøc tèt kh©u thiÕt kÕ s¶n phÈm: 2.1.C¬ së lý luËn: §èi víi mét doanh nghiÖp c«ng nghiÖp, thiÕt kÕ s¶n phÈm lµ mét kh©u ®Æc biÖt quan träng, cã ¶nh h­ëng lín ®Õn qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, ®Õn môc tiªu vµ kÕt qu¶ cña doanh nghiÖp. H×nh d¸ng, kÝch th­íc, mÉu m·, mµu s¾c cña s¶n phÈm ®­îc h×nh thµnh th«ng qua kh©u thiÕt kÕ s¶n phÈm.V× thÕ, thiÕt kÕ s¶n phÈm lµ kh©u kh«ng thÓ thiÕu ®­îc, nã g¾n liÒn víi qu¸ tr×nh s¶n xuÊt. S¶n phÈm cã “b¾t” m¾t, cã hîp thÞ hiÕu vµ tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng hay kh«ng, cã t¹o sù hÊp dÉn ®èi víi kh¸ch hµng hay kh«ng còng lµ nhê kh©u thiÕt kÕ s¶n phÈm. ThiÕt kÕ s¶n phÈm tèt sÏ ®em l¹i doanh thu, lîi nhuËn cao cho doanh nghiÖp, më réng thÞ tr­êng cho doanh nghiÖp tiÕn b­íc. ThiÕt kÕ s¶n phÈm lµ kh©u ®Çu tiªn cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, lµ nhiÖm vô ®Çu tiªn doanh nghiÖp ph¶i thùc hiÖn. Th«ng qua thiÕt kÕ, c¸c ®Þnh møc hao phÝ nguyªn vËt liÖu, lao ®éng, m¸y mãc thiÕt bÞ... ®­îc dù kiÕn, c¸c th«ng sè vÒ kü thuËt, mµu s¾c, ®é dai, ®é bÒn, ®é co d·n... Thùc tÕ trong nh÷ng n¨m qua, kh©u thiÕt kÕ s¶n phÈm ë nhµ m¸y ch­a ®­îc quan t©m triÖt ®Ó. S¶n phÈm cña nhµ m¸y chñ yÕu lµ gia c«ng thuª hoÆc häc hái kinh nghiÖm c¸c doanh nghiÖp kh¸c, cö ng­êi ®i häc c¸ch s¶n xuÊt nh÷ng s¶n phÈm ®ang thÞnh hµnh trªn thÞ tr­êng. S¶n phÈm cña doanh nghiÖp lµ nh÷ng s¶n phÈm “®i sau thÞ tr­êng”. Doanh nghiÖp ch­a thiÕt kÕ ®­îc c¸c s¶n phÈm hoµn toµn míi ®èi víi thÞ tr­êng. V× vËy, kh©u thiÕt kÕ s¶n phÈm cÇn ®­îc ®Çu t­ h¬n n÷a ®Ó ®em l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ cao cho doanh nghiÖp. 2.2.Néi dung cña biÖn ph¸p: 2.2.1.§èi víi c«ng t¸c thiÕt kÕ s¶n phÈm: Yªu cÇu chung ®èi víi c«ng t¸c thiÕt kÕ s¶n phÈm lµ mçi c¸n bé thiÕt kÕ ph¶i n¾m ch¾c nghiÖp vô, n¾m v÷ng môc tiªu cña c«ng t¸c nghiªn cøu nh­: ®¶m b¶o cho c¸c s¶n phÈm thiÕt kÕ ®¹t c¸c th«ng sè vÒ kü thuËt (®é bÒn, ®é dai, ®é d©y phai, ®é sai chi sè sîi...) còng nh­ c¸c tiªu chuÈn vÒ h×nh d¸ng, mÉu m·; c¸c chØ tiªu kinh tÕ: gi¸ thµnh, doanh thu, lîi nhuËn, n¨ng suÊt, hiÖu qu¶... Dùa trªn c¸c b¶n b¸o c¸o kÕt qu¶ nghiªn cøu thÞ tr­êng cña phßng kinh doanh, phßng kü thuËt sÏ tiÕn hµnh ph©n tÝch, nghiªn cøu, chÕ t¹o lo¹i s¶n phÈm thÞ tr­êng ­a chuéng, ®­a ra c¸c ph¸c th¶o, t¹o lËp c¸c ph­¬ng ¸n vµ chän ra ph­¬ng ¸n tèi ­u nhÊt, ®em l¹i hiÖu qu¶ cao nhÊt. Sau khi xem xÐt ®Çy ®ñ c¸c yÕu tè cÇn thiÕt phôc vô qu¸ tr×nh thiÕt kÕ, c¸n bé thiÕt kÕ ph¶i lËp c¸c tµi liÖu so s¸nh ®Æc ®iÓm cña mÉu míi víi ®Æc ®iÓm c¸c s¶n phÈm nhµ m¸y ®· cã hoÆc ®ang tiÕn hµnh s¶n xuÊt. NÕu sù kh¸c biÖt kh«ng lín th× cÇn thùc hiÖn c¶i tiÕn, thay ®æi c¸c mÉu ®ã vÒ mµu s¾c, kÝch th­íc, tiªu chuÈn kü thuËt hoÆc chÊt l­îng... Cuèi cïng, c¸n bé thiÕt kÕ ph¶i x©y dùng c¸c tµi liÖukh¼ng ®Þnh sù thÝch hîp cña c¸c mÉu thiÕt kÕ ®ã, lËp hå s¬ x©y dùng quy tr×nh s¶n xuÊt s¶n phÈm vµ b¶n h­íng dÉn s¶n xuÊt s¶n phÈm. 2.2.2.§èi víi c«ng t¸c nghiªn cøu chÕ t¹o thö s¶n phÈm. §©y lµ kh©u quan träng quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña s¶n phÈm míi. Th«ng qua kh©u chÕ t¹o thö nghiÖm nµy, tÊt c¶ c¸c ý t­ëng cña thiÕt kÕ mÉu ®­îc thùc hiÖn trªn c¬ së b¶n thiÕt kÕ vµ c¸c th«ng sè kü thuËt, c¸c chØ tiªu kinh tÕ, hiÖu qu¶... ChÕ thö mÉu ®ßi hái ®é chÝnh x¸c cao (cao h¬n yªu cÇu khi ®­a vµo s¶n xuÊt). Qua chÕ thö mÉu, nh÷ng thiÕu sãt trong kh©u thiÕt kÕ ®­îc ph¸t hiÖn (sai sãt vÒ m¸y mãc thiÕt bÞ, vÒ s¶n phÈm, kü thuËt...) vµ nhiÒu ý t­ëng míi ®­îc h×nh thµnh. Tõ ®ã tiÕp tôc hoµn thiÖn, söa ch÷a phÇn sai sãt vµ bæ sung nh÷ng chi tiÕt míi ®Ó cã thÓ t¹o ra mét s¶n phÈm hoµn thiÖn, víi kÕt cÊu theo ®óng yªu cÇu ®Æt ra. Qu¸ tr×nh chÕ thö s¶n phÈm míi ®­îc lËp l¹i nhiÒu lÇn ®Ó ®¶m b¶o tÝnh chÝnh x¸c vµ ®Ó kh¼ng ®Þnh mét c¸ch ch¾c ch¾n: s¶n phÈm míi kh«ng nh÷ng ®¹t c¸c yªu cÇu vÒ kiÓu d¸ng, mµu s¾c...mµ cßn ®¹t c¸c tiªu chuÈn kü thuËt, chÊt l­îng mµ bªn thiÕt kÕ mÉu ®­a ra. Sau khi cã ®­îc kÕt qu¶ thö nghiÖm ®¹t yªu cÇu, nhµ m¸y thùc hiÖn s¶n xuÊt hµng lo¹t nhá trong ®iÒu kiÖn b×nh th­êng cña s¶n xuÊt hµng lo¹t. NÕu ®¹t tiªu chuÈn cho phÐp th× kÕt qu¶ s¶n xuÊt thö hµng lo¹t nhá sÏ ®­îc sö dông ®Ó x©y dùng qu¸ tr×nh s¶n xuÊt. 2.2.3.X©y dùng qu¸ tr×nh s¶n xuÊt: Khi cã kÕt qu¶ cña viÖc s¶n xuÊt thö, c¸c c¸n bé thiÕt kÕ kü thuËt ph¶i nhanh chãng x©y dùng c¸c quy tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt, c¸c ®Þnh møc hao phÝ nguyªn vËt liÖu, ®Þnh møc hao phÝ lao ®éng ®Ó phßng tæ chøc cã kÕ ho¹ch vÒ nh©n sù vµ phßng kinh doanh cã kÕ ho¹ch mua s¾m vËt t­. ViÖc x©y dùng quy tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt ph¶i ®¶m b¶o tÝnh hîp lý gi÷a thiÕt kÕ, s¶n xuÊt vµ m¸y mãc thiÕt bÞ nh»m môc ®Ých t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt, h¹ gi¸ thµnh. V× vËy, khi x©y dùng quy tr×nh s¶n xuÊt ph¶i qu¸n triÖt c¸c yªu cÇu sau: -N©ng cao tr×nh ®é c¬ khÝ ho¸ vµ b¸n tù ®éng qu¸ tr×nh s¶n xuÊt. -¸p dông phong phó c«ng nghÖ tiªn tiÕn nh»m t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng vµ tiÕt kiÖm nguyªn vËt liÖu... thø tù c¸c b­íc c«ng viÖc. §èi víi mçi b­íc c«ng viÖc cÇn nªu râ ph­¬ng ph¸p thao t¸c thÝch hîp vµ cã lîi, c¸c c«ng cô vµ thiÕt bÞcÇn thiÕt, møc tiªu hao vËt t­ vµ tr×nh ®é tay nghÒ, bËc thî cña c«ng nh©n. -Quy tr×nh c«ng nghiÖp võa ph¶i ®¶m b¶o c¸c yªu cÇu kinh tÕ võa ph¶i ®¶m b¶o c¸c tiªu chuÈn vÒ chÊt l­îng, kü thuËt... Sau khi x©y dùng quy tr×nh s¶n xuÊt, tiÕn hµnh s¶n xuÊt thö ®Ó xem xÐt tÝnh hîp lý cña quy tr×nh s¶n xuÊt kh¾c phôc sai sãt (nÕu cã) ®Ó nhanh chãng ®­a s¶n phÈm vµo s¶n xuÊt b×nh th­êng. Trong thêi gian ®Çu, c¸c c¸n bé kü thuËt, thiÕt kÕ s¶n phÈm ph¶i th­êng xuyªn theo dâi quy tr×nh s¶n xuÊt ®Ó kh¾c phôc c¸c sù cè, trao ®æi vµ h­íng dÉn c«ng nh©n thùc hiÖn. 2.3.§iÒu kiÖn thùc hiÖn: 2.3.1.VÒ con ng­êi: Con ng­êi lµ yÕu tè then chèt quyÕt ®Þnh sù thµnh b¹i cña doanh nghiÖp. ThÕ nh­ng ®Õn nay, vÊn ®Ò nh©n sù cña nhµ m¸y cßn nhiÒu bÊt cËp. Nhµ m¸y cÇn cã c¸c biÖn ph¸p kh¾c phôc, x©y dùng c¸c chÝnh s¸ch ®µo t¹o, båi d­ìng, n©ng cao nghiÖp vô cho c¸c c¸n bé kü thuËt, thiÕt kÕ. Cô thÓ nh­: -Göi c¸n bé ®i häc t¹i c¸c kho¸ ®µo t¹o ng¾n- trung- dµi h¹n ®Ó n©ng cao nghiÖp vô kü thuËt chuyªn m«n. -Cho tiÕp xóc víi nh÷ng m¸y mãc thiÕt bÞ c«ng nghÖ hiÖn ®¹i cña nh÷ng n­íc cã nÒn kinh tÕ ph¸t triÓn mµ tèc ®é hiÖn ®¹i cña khoa häc kü thuËt ph¸t triÓn nhanh, t¹o ®iÒu kiÖn cho hä tiÕp xóc víi nh÷ng c«ng tr×nh m¸y mãc hiÖn ®¹i, kü thuËt tiªn tiÕn cña thÕ giíi ®Ó më mang tÇm nh×n, më réng sù hiÓu biÕt, kinh nghiÖm. -Th­êng xuyªn cËp nhËt c¸c th«ng tin khoa häc c«ng nghÖ, c¸c th«ng tin vÒ s¶n phÈm míi. -§ång thêi nhµ m¸y cÇn tuyÓn dông thªm nh÷ng kü s­ trÎ ®Ó bæ sung cho ®éi ngò c¸n bé nghiªn cøu, thÝ nghiÖm, chÕ thö s¶n phÈm míi cho nhµ m¸y ®Æc biÖt lµ c¸c kü s­ thiÕt kÕ mÜ thuËt, ko¸ h÷u c¬, ho¸ v« c¬ chuyªn ngµnh dÖt-may, c¬ khÝ... §©y chÝnh lµ ®éng lùc cã søc bËt lín vÒ t­ duy, s¸ng t¹o, sù dét ph¸ trong c¸ch nghÜ, c¸ch lµm, lµ líp kÕ cËn thay thÕ cho líp c¸n bé ®i tr­íc. HiÖn nay, nhiÒu doanh nghiÖp ®· thùc hiÖn c¬ giíi hãa viÖc thiÕt kÕ mÉu, viÖc sö dông m¸y vi tÝnh ®Ó thiÕt kÕ mÉu trë nªn phæ biÕn. Trong t­¬ng lai, nhµ m¸y cÇn cè g¾ng ®Ó ®¹t ®­îc ®iÒu nµy. 2.3.2.VÒ m¸y mãc thiÕt bÞ: MÆc dï trong thêi gian qua, nhµ m¸y ®· trang bÞ mét hÖ thèng m¸y vi tÝnh, m¸y fax, m¸y in vµ mét sè c¸c c«ng cô dông cô phôc vô c«ng t¸c thÝ nghiÖm. Tuy nhiªn, sè m¸y mãc thiÕt bÞ nµy ch­a ®ñ, nhµ m¸y cÇn trang bÞ thªm c¸c m¸y vi tÝnh vµ mét sè ch­¬ng tr×nh phÇn mÒm. §Çu n¨m 2000, “Héi nghÞ chuyªn ngµnh nhuém hoµn tÊt ®· khai m¹c”. §©y lµ mét c¬ héi thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp tiªn tiÕn nhÊt. Trong c¸c lÇn khai m¸c tíi, nhµ m¸y nªn cö c¸n bé tham gia ®Ó häc hái thªm kinh nghiÖm bëi lÏ kh©u nhuém cña nhµ m¸y cßn nhiÒu yÕu kÐm. Nhµ m¸y còng cÇn trang bÞ thªm c¸c c«ng cô míi dïng cho c¸c th«ng sè mµu. §Çu n¨m 2000, h·ng Macbeth Cheshire (Anh) ®· chÕ t¹o ra 2 phæ quang kÕ míi dïng ®o vµ ®iÒu chØnh mµu s¾c c¸c vËt liÖu dÖt-may... -MÉu Color Eye 2180 lµ dông cô com-pac (ch¾c, gän) quy c¸ch 23,818,137,5 cm. -MÉu Color Eye 580 lµ dông cô x¸ch tay khèi l­îng 2,28 kg. C¸c dông cô ®Òu ®­îc cung cÊp nguån s¸ng xªnon xung l­îng (kh«ng g©y ¶nh h­ëng ®Õn c¸c mÉu vËt liÖu ®o). ViÖc sö dông c¸c dông cô nµy ®Æc biÖt hîp lý khi ®o c¸c mµu tèi hoÆc b·o hoµ (chóng cã tÝnh chÊt t¸i hiÖn nhanh c¸c kÕt qu¶ ®o). §ång thêi h·ng cßn giíi thiÖu mét ch­¬ng tr×nh to¸n dïng kiÓm tra mµu c¸c vËt liÖu. C¸c kÕt qu¶ thö cã thÓ ®­îc giíi thiÖu d­íi d¹ng biÓu ®å hoÆc biÓu hiÖn b»ng biÓu thøc sè. Ch­¬ng tr×nh to¸n x¸c ®Þnh ®é bÒn ¸nh s¸ng cña vËt liÖu, ®¶m b¶o tiÕn hµnh 20 mÉu thö kh¸c nhau. Ch­¬ng tr×nh ®¶m b¶o tù ®éng chän vµ kiÓm tra c¸c kÕt qu¶ thö: nhiÖt ®é, thêi gian, tÝnh liªn tôc cña c¸c thêi k× m­a vµ chiÕu ¸nh s¸ng mÆt trêi. ViÖn nghiªn cøu thiÕt bÞ dÖt may vµ thÝ nghiÖm ®· chÕ t¹o c¸c Senso cho søc c¨ng sîi chØ... Do sù tiÕn bé nhanh chãng cña khoa häc kü thuËt nªn c¸c thiÕt bÞ kü thuËt rÊt nhanh trë nªn l¹c hËu. §èi víi c¸c thiÕt bÞ phôc vô c«ng t¸c thiÕt kÕ l¹i cµng nhanh bÞ l¹c hËu h¬n nªn cµng cÇn cã sù c¶i tiÕn, ®æi míi v× mçi sù thay ®æi cña kh¸ch hµng l¹i t¹o cho nã nh÷ng tÝnh n¨ng míi hoµn thiÖn l¬n gióp cho ng­êi sö dông cã thÓ thùc hiÖn mét c¸ch hoµn h¶o c¸c thao t¸c theo nh÷ng ý muèn vµ suy nghÜ cña m×nh ®Ó t¹o nªn nh÷ng mÉu s¶n phÈm míi. Trong thêi gian tíi, nhµ m¸y cÇn ®Çu t­ h¬n n÷a cho lÜnh vùc nµy ®Ó ®¶m b¶o kh©u ®Çu tiªn cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ®­îc tiÕn hµnh tèt nhÊt. 2.4.HiÖu qu¶ cña gi¶i ph¸p Gi¶i ph¸p nµy cµng ®­îc thùc hiÖn tèt vµ ®ång bé, s¶n phÈm thiÕt kÕ thö nghiÖm sÏ cµng ®¹t møc tiªu chuÈn cao. C¸c s¶n phÈm mÉu sÏ cã tÝnh thùc tÕ cao h¬n, dÔ ®­îc ng­êi tiªu dïng chÊp nhËn. §ång thêi, kh©u thiÕt kÕ s¶n phÈm ®­îc thùc hiÖn tèt th× c«ng t¸c ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm míi ®¹t hiÖu qu¶ cao, danh môc s¶n phÈm cña nhµ m¸y sÏ ®­îc më réng vµ kÐo dµi... thÞ tr­êng ho¹t ®éng cña nhµ m¸y ®­îc më réng, môc tiªu (danh tiÕng, uy tÝn, doanh thu, lîi nhuËn...) cña nhµ m¸y ®­îc n©ng cao. Lêi kÕt N¨m 2000 lµ n¨m b¶n lÒ gi÷a 2 thiªn niªn kû ®ang më ra nh÷ng th¸ch thøc vµ c¬ héi míi cho sù ph¸t triÓn kinh tÕ ®Êt n­íc nãi chung vµ ngµnh c«ng nghiÖp nãi riªng. Th¸ch thøc kh«ng tù mÊt ®i, thêi c¬ kh«ng cho phÐp ta do dù, chÇn chõ. Nh÷ng ng­êi lµm c«ng nghiÖp quyÕt ®Þnh b×nh tÜnh , tù tin, v­ît qua thö th¸ch, tËn dông thêi c¬, cïng c¶ n­íc ®­a sù nghiÖp c«ng nghiÖp ho¸- hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc tíi thµnh c«ng. C¸nh cöa cña n¨m 1999 ®· khÐp l¹i ®Ó chóng ta chµo ®ãn n¨m 2000, n¨m cã ý nghÜa ®Æc biÖt v× lµ n¨m b¶n lÒ b­íc sang thiªn niªn kû míi, n¨m kÕt thóc viÖc thùc hiÖn chiÕn l­îc ph¸t triÓn kinh tÕ- x· héi 10 n¨m 1991-2000 vµ kÕ ho¹ch 5 n¨m 1996-2000, mét n¨m cã nh÷ng b­íc nh¶y vät v­ît bËc. Nh×n l¹i n¨m 1999, chóng ta cã quyÒn tù hµo vÒ nh÷ng thµnh tùu to lín ®· ®¹t ®­îc dï ph¶i tr¶i qua nh÷ng th¨ng trÇm- thö th¸ch, khã kh¨n-thuËn lîi do kh¸ch quan vµ chñ quan g©y ra (cuéc khñng ho¶ng tµi chÝnh tiÒn tÖ khu vøc céng víi thiªn tai 1998 ch­a kh¾c phôc song, trËn lò thÕ kû t¹i MiÒn Trung ¶nh h­ëng nhiÒu ®Õn nÒn kinh tÕ ...) PhÊn ®Êu c¸c chØ tiªu kÕ ho¹ch n¨m sau cao h¬n n¨m tr­íc trªn c¬ së tèc ®é t¨ng tr­ëng b×nh qu©n gia t¨ng, gi¸ trÞ lîi nhuËn tr­íc thuÕ t¨ng, kÕ ho¹ch nép ng©n s¸ch t¨ng, møc thu nhËp b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng nh©n t¨ng. §Þnh h­íng b­íc ®i míi cña nhµ m¸y ®­îc më ra song diÔn biÕn cña tõng b­íc ®i l¹i kh«ng hÒ nãng véi, ph¶n ¸nh tÝnh kiªn ®Þnh , v÷ng vµng cña ®éi ngò c¸n bé l·nh ®¹o, c¸n bé qu¶n lý trong tõng kh©u cña d©y chuyÒn s¶n xuÊt kinh doanh . Môc lôc: Trang Lêi më ®Çu 1 PhÇn thø nhÊt: §a d¹ng ho¸ s¶n phÈm - mét khuynh h­íng phæ biÕn gióp c¸c doanh nghiÖp tån t¹i vµ ph¸t triÓn trong c¬ chÕ thÞ tr­êng 3 I.§a d¹ng ho¸ s¶n phÈm vµ ph©n lo¹i ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm 1.s¶n phÈm 3 1.1.Kh¸i niÖm s¶n phÈm 3 1.2.Ph©n lo¹i s¶n phÈm 4 2.Danh môc s¶n phÈm 6 3.®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm 7 3.1.Kh¸i niÖm ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm 8 3.2.C¸c h×nh thøc ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm 8 3.3.Ph©n lo¹i ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm 10 4.TÇm quan träng cña ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm 14 4.1.Sù cÇn thiÕt kh¸ch quan cña ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm 14 4.2.Vai trß cña ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm 16 II.Nh©n tè ¶nh h­ëng 19 1.Nh÷ng nh©n tè thuéc vÒ b¶n th©n doanh nghiÖp 19 2.Nh©n tè bªn ngoµi 22 III.C¸c chØ tiªu ®o l­êng møc ®é ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm vµ ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm 25 1. C¸c chØ tiªu ®o l­êng møc ®é ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm 2.C¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm PhÇn thø hai: Thùc tr¹ng ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm t¹i nhµ m¸y ChØ kh©u Hµ Néi I.Qu¸ tr×nh h×nh thµnh , ph¸t triÓn vµ mét sè ®Æc ®iÓm kinh tÕ kü thuËt cña nhµ m¸y ChØ kh©u Hµ Néi 1.Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn 2.§Æc ®iÓm kinh tÕ- kü thuËt 2.1.§Æc ®iÓm tæ chøc qu¶n lý 2.2.§Æc ®iÓm tæ chøc s¶n xuÊt 2.2.1.§Æc ®iÓm s¶n phÈm 2.2.2.§Æc ®iÓm nguyªn vËt liÖu lµm nªn s¶n phÈm 2.2.3.§Æc ®iÓm m¸y mãc thiÕt bÞ c«ng nghÖ 3.T×nh h×nh qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm 4.T×nh h×nh sö dông c¸c yÕu tè vËt chÊt 5.T×nh h×nh sö dông vèn 6.VÊn ®Ò lao ®éng- tiÒn l­¬ng 7.M«i tr­êng kinh doanh II.T×nh h×nh thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm t¹i nhµ m¸y ChØ kh©u. 1.Thùc tr¹ng ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm t¹i nhµ m¸y 1.1.HÖ thèng s¶n phÈm truyÒn thèng cña nhµ m¸y 1.2.HÖ thèng s¶n phÈm ®a d¹ng ho¸ 1.2.1.§a d¹ng ho¸ s¶n phÈm b»ng c¸nh ®­a ra thÞ tr­êng nh÷ng s¶n phÈm míi 1.2.2.§a d¹ng ho¸ b»ng c¸ch kÐo dµi danh môc s¶n phÈm 2.KÕt qu¶ ®¹t d­îc tõ viÖc thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm 3. Nh÷ng tån t¹i vµ nguyªn nh©n trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm 3.1.Nh÷ng tån t¹i 3.1.1.Sù mÊt c©n ®èi nghiªm träng trong c¬ cÊu so 3.1.2.Kh©u thiÕt kÕ s¶n phÈm cßn yÕu kÐm 3.1.3.C«ng t¸c ®æi míi c«ng nghÖ tuy ®· ®­îc quan t©m vµ b­íc ®Çu cã hiÖu qu¶ nh­ng cßn chËm vµ ch­a toµn diÖn 3.2.Nguyªn nh©n 3.2.1.VÊn ®Ò nghiªn cøu thÞ tr­êng cßn h¹n hÑp 3.2.2.Tr×nh ®é c¸n bé c«ng nh©n viªn PhÇn III.Mét sè ý kiÕn gãp phÇn hoµn thiÖn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm I.ThuËn lîi vµ khã kh¨n 1.ThuËn lîi 2.Khã kh¨n II.Mét sè ý kiÕn gãp phÇn hoµn thiÖn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm t¹i nhµ m¸y ChØ kh©u 1.Tæ chøc tèt c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng lµm c¬ së ph¸t triÓn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm 1.1.C¬ së lý luËn 1.2.Néi dung cña biÖn ph¸p 1.3.§iÒu kiÖn ¸p dông 1.4.HiÖu qña cña biÖn ph¸p 2.Tæ chøc tèt kh©u thiÕt kÕ s¶n phÈm 2.1.C¬ së lý luËn 2.2.Néi dung cña biÖn ph¸p 2.3.§iÒu kiÖn ¸p dông 2.4.HiÖu qña cña biÖn ph¸p. Lêi kÕt.