Một số ý kiền nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy doanh nghiệp, phân xưởng, tổ sản xuất

Tuy c«ng ty ®· c¶i tiÕn rÊt nhiÒu vÒ mÉu m· bao b× s¶n phÈm, chÊt l­îng s¶n phÈm nh­ng do c¸c ngµnh c«ng nghiÖp gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n, thªm vµo ®ã lµ c¸c lo¹i m¸y mãc nhËp ngo¹i trµn lan. TÊt c¶ ®· g©y khã kh¨n cho viÖc s¶n xuÊt m¸y c«ng cô cho c«ng ty. §èi víi s¶n phÈm thÐp c¸n do Nhµ n­íc ¸p dông thuÕ xuÊt nhËp khÈu 3% ®èi víi thÐp vµ 10% thuÕ VAT vµo hµng nhËp khÈu vµ chØ cho phÐp thanh to¸n chËm 30 ngµy dÉn ®Õn gi¸ ®Çu vµo t¨ng, Trong khi ®ã l­îng thÐp tån ®äng trong c«ng ty thÐp rÊt lín, gi¸ ®Çu ra kh«ng t¨ng l¹i ph¶i chÞu thuÕ VAT 10% nªn s¶n xuÊt vµ tiªu thô rÊt khã kh¨n, b¾t buéc c«ng ty ph¶i gi¶m chi phÝ trªn tr­êng ®¬n vÞ s¶n phÈm, gi¶m gi¸ b¸n ®Ó t¨ng søc c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng. C«ng ty ®· më thªm mÆt hµng c¬ khÝ d©n dông vµ hiÖn nay s¶n phÈm ®· cã b¸n trªn thÞ tr­êng nh­: M¸y b¬m n­íc d©n dông 125W, nh­ng s¶n phÈm nµy tiªu thô rÊt khã do c«ng t¸c marketing qu¸ yÕu kÐm. III. Thùc tr¹ng vÒ c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n trÞ cña C«ng ty C¬ khÝ Hµ Néi. 1. KiÓu c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y c«ng ty. ViÖc lùa chän mét kiÓu c¬ cÊu tæ chøc ®­îc xem lµ khëi ®Çu cña c«ng t¸c tæ chøc mét doanh nghiÖp. KiÓu tæ chøc phï hîp hay kh«ng phï hîp ®Òu ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. H¬n n÷a trong thùc tÕ kh«ng cã mét kiÓu c¬ cÊu nµo lµ æn ®Þnh, nã sÏ ®­îc thay ®æi hoÆc c¶i tiÕn cho phï hîp víi t×nh h×nh còng nh­ nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh cña mét doanh nghiÖp. ThÊm nhuÇn quan ®iÓm nµy, ban l·nh ®¹o C«ng ty C¬ khÝ Hµ Néi qua nhiÒu thêi kú ®· kh«ng ngõng t×m tßi, thö nghiÖm, ®æi míi S¬ ®å 9: C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty C¬ khÝ Hµ Néi §¹i diÖn l·nh ®¹o CL (QMR) Trî lý gióp viÖc G§ Phã gi¸m ®èc ®iÒu hµnh ®.sèng, b¶o vÖ Phã Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh s¶n xuÊt Phã gi¸m ®èc ®iÒu hµnh kü thuËt, KHCN, CLSP XN.®óc X.GCAL&NL X.C¬ khÝ lín X.C¬ khÝ chÝnh x¸c X.C¬ khÝ chÕ t¹o X. l¾p r¸p X. b¸nh r¨ng V¨n phßng c«ng ty Th­ viÖn P.tæ chøc nh©n sù Ban qu¶n lý dù ¸n P.KD P.KDXNK P.Qu¶n lý CLSP TT.TK-T§H Phßng b¶o vÖ Phßng Q.trÞ §S Phßng Y tÕ TT.XDCB TT.KT-§HSX BP chÕ t¹o, c.bÞ d.cô g¸ l¾p XN.L§SCTB XN.VËt t­ P.TC-KT-TK Tr­êngTHCNCTM X. C¸n thÐp Tr.mÉu gi¸o Hoa sen Gi¸m ®èc c«ng ty Qua s¬ ®å tæ chøc qu¶n lý cña c«ng ty ta thÊy râ c¬ cÊu tæ chøc cña c«ng ty c¬ khÝ Hµ Néi ®­îc x©y dùng theo kiÓu trùc tuyÕn chøc n¨ng .Theo kiÓu c¬ cÊu nµy gi¸m ®èc c«ng ty ®­îc c¸c phßng ban tham m­u tr­íc khi ra mét quyÕt ®Þnh vÒ c¸c vÊn ®Ò cã liªn quan ®Õn nhiÖm vô cña c«ng ty. HÖ thèng ®iÒu hµnh s¶n xuÊt kinh doanh trong c«ng ty gäi lµ quan hÖ theo tuyÕn. Mèi quan hÖ c¸c cÊp trong hÖ thèng nµy lµ quan hÖ theo chiÒu däc tõ trªn c«ng ty xuèng c¸c phßng ban sau ®ã xuèng c¸c ph©n x­ëng. ViÖc bè trÝ c¸c cÊp theo ngµnh däc nh­ vËy cã nh÷ng ­u ®iÓm sau: - Gióp gi¸m ®èc c«ng ty n¾m s¸t ®­îc c¸c ho¹t déng cña c«ng ty... - TÊt c¶ c¸c ®¬n vÞ trong c«ng ty ®Òu chÞu sù chØ ®¹o cña ban gi¸m ®èc nªn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trong c«ng ty ®Òu thèng nhÊt - Ban gi¸m ®èc kiÓm so¸t mäi ho¹t ®éng cña ®¬n vÞ. Do ®ã viÖc ®¸nh gi¸ chÊt l­îng c«ng t¸c cña c¸c ®¬n vÞ do ban gi¸m ®èc c«ng ty quyÕt ®Þnh tr¸nh ®­îc t×nh tr¹ng bao che lÉn nhau gi÷a c¸c ®¬n vÞ C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý theo kiÓu trùc tuyÕn chøc n¨ng ngoµi nh÷ng ­u ®iÓm trªn cßn béc lé nh÷ng nh­îc ®iÓm sau: - Thø nhÊt: Gi¸m ®èc c«ng ty cßn ph¶i xö lý qu¸ nhiÒu c«ng viÖc do ph¶i qu¶n lý tÊt c¶ c¸c ®¬n vÞ. Nh­ vËy nhiÖm vô cña ban gi¸m ®èc qu¸ nÆng nÒ trong khi nhiÖm vô cña c¸c phßng ban l¹i qu¸ ®¬n gi¶n. C¸c phßng ban kh«ng trùc tiÕp l·nh ®¹o, chØ ®¹o c¸c ®¬n vÞ d­íi m×nh khi cã sù chØ ®¹o cña ban gi¸m ®èc. C¸ch qu¶n lý n»y lµm cho c¸c phßng ban kh«ng chñ ®éng ®­îc khi thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô cña m×nh, ®ång thêi kh«ng cã ®iÒu kiÖn ®Ó ph¸t huy s¸ng kiÕn, c¶i tiÕn kü thuËt. Nguy hiÓm h¬n lµ nÕu c¸c phßng ban trong c«ng ty kh«ng phèi hîp chÆt chÏ, ¨n khíp sÏ dÉn ®Õn chång chÐo, thËm chÝ tr¸i ng­îc nhau gi÷a c¸c chØ thÞ h­íng dÉn. - Thø hai: Thêi gian xö lý c¸c th«ng tin th­êng chËm ch­a ph¸t huy ®­îc tÝnh n¨ng ®éng s¸ng t¹o cña c¸c phßng ban. Nh­ vËy ë ®©y nªn ch¨ng chØ cã mét m« h×nh qu¶n lý míi theo kiÓu ph©n cÊp ë ®ã quyÒn vµ tr¸ch nhiÖm kh«ng chØ tËp trung ë ban l·nh ®¹o vµ bé phËn chøc n¨ng mµ ph¶i ®­îc më réng ®Õn tõng c¸ nh©n, tõng bé phËn nhá, lµm sao mäi ng­êi ®Òu cã quyÒn, cã tr¸ch nhiÖm, sö dông tèt c¸c nguån lùc cña m×nh phôc vô cho lîi Ých cña m×nh vµ lîi Ých cña toµn c«ng ty. - Thø ba: ViÖc tæ chøc bé m¸y qu¶n lý trong c«ng ty còng ch­a tèt. Nguyªn nh©n lµ do thiÕu sù ph©n c«ng tr¸ch nhiªm, quyÒn h¹n mét c¸ch chÝnh x¸c vµ râ rµng gi÷a c¸c bé phËn trong bé m¸y qu¶n lý. C¬ së cña chøc n¨ng tæ chøc lµ mèi quan hÖ tån t¹i trong mäi x· héi. Mét nhµ phª b×nh ®· nãi “®Ó qu¶n lý cã hiÖu qu¶, ngoµi viÖc biÕt thuyÕt phôc ... cßn ph¶i biÕt tæ chøc thùc tiÔn n÷a”. Nh­ vËy, tæ chøc kh«ng cã ý nghÜa vÒ sè l­îng vµ cã ý nghÜa vÒ chÊt l­îng, do ®ã viÖc c¶i tiÕn, tæ chøc hoµn thiÖn kh«ng nhÊt thiÕt ®ßi hái ph¶i chi phÝ thªm c¸c thiÕt bÞ vµ søc lao ®éng mµ nªn ch¨ng lµ ®i theo h­íng sö dông cã hiÖu qu¶ c¸c nguån vËt t­ lao ®éng hiÖn cã hoÆc thay ®æi tû lÖ gi÷a chóng trong néi bé c¸c nguån ®ã. Do ®ã ®iÒu quan träng lµ viÖc nhËn thøc ®­îc s©u s¾c thùc chÊt cña quy luËt kh¸ch quan ®ã lµ ph¶i biÕt tiÕt kiÖm thêi gian, tr¸nh l·ng phÝ nhÊt lµ ph¶i lµm theo t¸c phong c«ng nghiÖp. 2. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña mét sè ®¬n vÞ trong c«ng ty §Ó ®¸nh gi¸ t×nh h×nh thùc hiÖn cña c¸c chøc n¨ng cña tõng bé phËn, tõng nh©n viªn trong bé m¸y qu¶n lý cÇn ph¶i t×m hiÓu vÒ c¸c chøc n¨ng, nhiÖm vô cña mét sè bé phËn chñ yÕu. Tõ ®ã rót ra tõng ý kiÕn s¸t thùc cña c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty. 2.1. Ban l·nh ®¹o C«ng ty C¬ khÝ Hµ Néi. Trong lùc l­îng lao ®éng qu¶n lý th× lùc l­îng l·nh ®¹o cã vai trß quan träng h¬n c¶. ®©y lµ nh÷ng ng­êi quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. NhÊt lµ khi tr×nh ®é ph¸t triÓn cao cña khoa häc kü thuËt nh­ hiÖn nay, nhiÖm vô qu¶n lý kinh tÕ ngµy cµng phøc t¹p th× ®ßi hái chÊt l­îng lao ®éng cña ng­êi l·nh ®¹o ngµy cµng cao. Ng­êi l·nh ®¹o ph¶i xö lý nhiÒu th«ng tin, cã mèi quan hÖ réng r·i ®ång thêi ph¶i cã tr¸ch nhiÖm b¶o d¶m ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp, nghÜa lµ ng­êi l·nh ®¹o ph¶i coi träng c¸c vÊn ®Ò kü thuËt, t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, chÊt l­îng s¶n phÈm vµ c¬ chÕ qu¶n lý thÝch hîp. V× vËy cÇn ph¶i cã n¨ng lùc thùc sù th× míi cã kh¶ n¨ng ®¶m nhiÖm ®­îc nhiÖm vô cña m×nh. Ng­êi l·nh ®¹o lu«n lµ yÕu tè c¬ b¶n ®Ó t¨ng c­êng sù ®oµn kÕt, nhÊt trÝ néi bé, ®¶m b¶o sù ¨n khíp th­êng xuyªn vµ phèi hîp linh ho¹t cña hÖ thèng qu¶n lý, sau ®ã thèng nhÊt ®­îc ho¹t ®éng cña ®èi t­îng qu¶n lý. 2.1.1 Gi¸m ®èc c«ng ty. VÞ trÝ: Gi¸m ®èc c«ng ty lµ ®¹i diÖn ph¸p nh©n cña c«ng ty do Nhµ n­íc bæ nhiÖm, chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc cÊp trªn trùc tiÕp qu¶n lý vµ ph¸p luËt vÒ c¸c mÆt ho¹t ®éng cña c«ng ty. Chøc n¨ng: Gi¸m ®èc c«ng ty phô tr¸ch chung mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty theo ®iÒu lÖ, ®ång thêi trùc tiÕp ®iÒu hµnh trùc gi¸m s¸t c¸c ho¹t ®éng cña mét sè ®¬n vÞ sau: Phßng tæ chøc nh©n sù Ban qu¶n lý dù ¸n Tr­êng trung häc chuyªn nghiÖp chÕ tao m¸y Tr­êng mÇm non Hoa Sen Phßng kÕ to¸n thèng kª tµi chÝnh NhiÖm vô: gi¸m ®èc C«ng ty cã nhiÖm vô: §Ò ra c¸c chÝnh s¸ch chÊt l­îng cña c«ng ty. - QuyÕt ®Þnh x©y dùng vµ xem xÐt theo ®Þnh kú c¸c ho¹t ®éng cña hÑ thèng ®¶m b¶o chÊt l­îng. - X©y dùng chiÕn l­îc vµ ph¸t triÓn kinh tÕ vµ kÕ hoahj hµng n¨m cña C«ng ty, x©y dùng ph­¬ng ¸n hîp t¸c vµ liªn doanh, liªn kÕt trong vµ ngoµi n­íc. - X©y dùng ph­¬ng ¸n tæ chøc s¶n xuÊt, tæ chøc bé m¸y qu¶n lý, quy ho¹ch c¸n bé, ®µo t¹o, ®µo t¹o l¹i vµ kh©u tuyÓn dung lao déng. - QuyÕt ®Þnh gi¸ mua, gi¸ b¸n s¶n phÈm, dÞch vô cña c«ng ty sao cho phï hîp víi c¬ chÕ thÞ tr­êng vµ ph¸p luËt hiÖn hµnh. - QuyÕt ®Þnh xö lý kû luËt th­ëng ph¹t c¸c c¸ nh©n vµ ®¬n vÞ vi ph¹m nghiªm träng c¸c néi quy quy chÕ cña c«ng ty ®· ban hµnh. Gióp viÖc cho gi¸m ®èc gåm 4 phã gi¸m ®èc vµ trî lý gióp viÖc cho gi¸m ®èc. 2.1.2. Phã gi¸m ®èc ®iªï hµnh kü thuËt, KHCN, CLSP *VÒ kü thuËt: Gióp gi¸m ®èc trong lÜnh vùc kü thuËt, an toµn vµ m«i tr­êng lao ®éng, chÞu tr¸ch nhiÖm gi¸m s¸t phßng kü thuËt cña c«ng ty, phßng qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm vµ m«i tr­êng, th­ viÖn. NhiÖm vô cña phã gi¸m ®èc kü thuËt lµ ®­a ra c¸c gi¶i ph¸p kü thuËt c«ng nghÖ, nh»m gi¶i quyÕt nh÷ng v­íng m¾c trong s¶n xuÊt vÒ mÆt kü thuËt vµ gióp bé phËn kinh doanh x¸c ®Þnh khèi l­îng c«ng viÖc tr­íc khi ký kÕt hîp ®ång vµ ®­a vµo s¶n xuÊt * vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm: §­îc gi¸m ®èc c«ng ty uû quyÒn tæ chøc, x©y dùng vµ ®iÒu hµnh hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm, an toµn vÖ sinh lao ®éng vµ lµ ®¹i diÖn l·nh ®¹o vÒ chÊt l­îng. ChÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc gi¸m ®èc vÒ c«ng t¸c x©y dùng, ®iÒu hµnh, kiÓm tra vµ thùc hiÖn hÖ thèng ®¶m b¶o chÊt l­îng s¶n phÈm, an toµn lao ®éng cña c«ng ty vµ cã nh÷ng c«ng viÖc kh¸c nÕu ®­îc ph©n c«ng. Thay mÆt Gi¸m ®èc ký kÕt c¸c v¨n b¶n, c¸c quy chÕ, c¸c quy ®Þnh liªn quan ®Õn hÖ thèng qu¶n lýchÊt l­îng cña s¶n phÈm, vÖ sinh lao ®éng, phßng chèng ch¸y næ. ®éc quyÒn quyÕt ®Þnh ®×nh chØ t¹m thêi c¸c ho¹t ®éng vi ph¹m nghiªm träng c¸c néi quy an toµn, vÖ sinh lao ®éng vµ qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm cña c«ng ty, sau ®ã b¸o c¸o l¹i cho gi¸m ®èc. 2.1.3. Phã gi¸m ®èc ®iÒu hµnh ®êi sèng b¶o vÖ §­îc Gi¸m ®èc c«ng ty uû quyÒn qu¶n lý ®iÒu hµnh c¸c mÆt ho¹t ®éng vÒ néi chÝnh, ®êi sèng vµ x©y dùng c¬ b¶n. chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc gi¸m ®èc vÒ viÖc ®iÒu hµnh, gi¸m s¸t c¸c ho¹t ®éng thuéc c¸c lÜnh vùc v¨n phßng, qu¶n trÞ, b¶o vÖ, y tÕ vµ x©y dùng c¬ b¶n. X©y dùng vµ ®Ò xuÊt c¸c ph­¬ng ¸n tæ chøc bé m¸y, s¾p xÐp lao ®éng trong lÜnh vùc c«ng t¸c ®­îc ph©n c«ng phô tr¸ch. §Ò nghÞ söa ®æi chØnh lý c¸c néi quy, quy chÕ cã liªn quan ®Õn lÜnh vùc qu¶n lý ph©n c«ng. Ký c¸c v¨n b¶n, th«ng b¸o, quy ®Þnh, quyÕt ®Þnh trong lÜnh vùc m×nh phô tr¸ch ®­îc gi¸m ®èc uû quyÒn. Thay mÆt gi¸m ®èc ký c¸c hîp ®ång x©y dùng c¬ b¶n cã gi¸ trÞ ®Õn 200.000.000 ®ång. Lµ chñ tÞch héi ®ång nhµ cöa vµ héi ®ång kû luËt cña c«ng ty. 2.1.4. Phã gi¸m ®èc ®iÒu hµnh s¶n xuÊt §­îc gi¸m ®èc uû quyÒn tæ chøc ®iÒu hµnh, thùc hiÖn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt theo môc tiªu ®· quy ®Þnh. ChÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc gi¸m dèc vÒ viÖc chØ ®¹o, ®iÒu hµnh c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt vµ phôc vô s¶n xuÊt. - Ký lÖnh s¶n xuÊt vµ c¸c v¨n b¶n, quy chÕ , quy ®Þnh liªn quan ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña c«ng ty. - S¾p xÕp lao ®éng hîp lý, x©y dùng ph­¬ng ¸n s¶n xuÊt, ®Ò ra nh÷ng gi¶i ph¸p kü thuËt vµ xö lý c¸c ho¹t ®éng ph¸t sinh g©y ¸ch t¾c cho s¶n xuÊt vµ phôc vô cho s¶n xuÊt. - Cã quyÒn ®×nh chØ c¸c ho¹t ®éng vi ph¹m nguyªn t¾c, néi quy, quy chÕ s¶n xuÊt vµ phôc vô s¶n xuÊt tr­íc khi b¸o cho gi¸m ®èc. - TiÕp kh¸ch hµng vµ c¸c c¬ qu©n qu¶n lý Nhµ n­íc liªn quan ®Õn lÜnh vùc c«ng t¸c cña m×nh. - §Ò nghÞ th­ëng ph¹t c¸c c¸ nh©n vµ tËp thÓ trong lÜnh vùc m×nh phô tr¸ch theo quy ®Þnh cña C«ng ty. 2.1.5 Trî lý gióp viÖc gi¸m ®èc: Cã tr¸ch nhiÖm tËp hîp th«ng tin, c¸c v¨n b¶n ph¸p lý trong vµ ngoµi c«ng ty, ph©n lo¹i, b¸o c¸o gi¸m ®èc vµ c¸c phã gi¸m ®èc ®­îc uû quyÒn gi¶i quyÕt, truyÒn ®¹t nh÷ng ký kÕt cña ban gi¸m ®ècvÒ viÖc xö lý c¸c th«ng tinvµ c¸c v¨n b¶n hµnh chÝnh ®Õn c¸c ®¬n vÞ chÞu tr¸ch nhiÖm thùc hiÖn, thiÕt lËp kÕ ho¹ch lµm viÖc cña gi¸m ®èc trong tuÇn, chuÈn bÞ cho gi¸m ®èc c¸c cuéc héi häp, héi nghÞ, lÔ t©n vµ tiÕp kh¸ch. B¶ng 5:Tr×nh ®é häc vÞ cña ban gi¸m ®èc TT Chøc danh Tr×nh ®é häc vÞ 1 Gi¸m ®èc Phã tiÕn sü 2 Phã gi¸m ®èc ®iÒu hµnh kü thuËt, KHCN,CLSP Th¹c sü 3 Phã gi¸m ®èc ®iÒu hµnh ®êi sèng, b¶o vÖ §¹i häc 4 Phã gi¸m ®èc ®iÒu hµnh s¶n xuÊt §¹i häc 5 Trî lý gi¸m ®èc §¹i häc 2.2 Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô chñ yÕu cña c¸c phßng ban- bé phËn chÝnh trong C«ng ty C¬ khÝ Hµ Néi. §Ó thùc hiÖn tèt chøc n¨ng qu¶n lý, ®¶m b¶o cho bé m¸y qu¶n trÞ ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶ cao, gi¸m ®èc c«ng ty C¬ khÝ Hµ Néi ®· x©y dùng c¸c phßng ban chøc n¨ng kh¸c nhau víi chøc n¨ng, nhiÖm vô riªng ®Ó gi¸m ®èc qu¶n lý tõng m¶ng c«ng viÖc ®Æc thï riªng. HiÖn nay cong ty ®· x©y dùng mét sè phßng ban vµ quy ®Þnh c¸c chøc n¨ng nhiÖm vô cho c¸c c¸n bé qu¶n lý nh­ sau: 2.2.1. V¨n phßng c«ng ty: + §Þnh biªn:- Ch¸nh v¨n phßng: 01 - Phã ch¸nh v¨n phßng: 01 - C¸n bé gióp viÖc: 15 + NhiÖm vô: TËp hîp th«ng tin c¸c v¨n b¶n ph¸p lý hµnh chÝnh trong vµ ngoµi c«ng ty. Ph©n lo¹i vµ b¸o c¸o gi¸m ®èc vµ c¸c phã gi¸m ®èc ®· ®­îc gi¸m ®èc uû quyÒn gi¶i quyÕt, truyÒn ®¹t nh÷ng ý kiÐn cña gi¸m ®èc vµ c¸c phã gi¸m ®èc vÒ viÖc xö lý th«ng tin, c¸c v¨n b¶n ph¸p lý hµnh chÝnh, ®¬n vÞ hoÆc c¸ nh©n chÞu tr¸ch nhiÖm thùc hiÖn. Tæ chøc l­u tr÷, qu¶n lý chuyÓn c¸c lo¹i th«ng tin vµ c¸c v¨n b¶n qu¶n lý, thiÕt lËp ch­¬ng tr×nh lµm viÖc cña ban gi¸m dèc trong tuÇn, chuÈn bÞ cho c¸c héi nghÞ( nÕu cã), lÔ t©n tiÕp kh¸ch. S¬ ®å10: Tr×nh ®é vµ th©m niªn c«ng t¸c cña v¨n phßng c«ng ty Tr×nh ®é Th©m niªn c«ng t¸c (n¨m) §¹i häc Trung cÊp S¬ cÊp < 5 5-25 > 25 8 2 6 3 9 5 2.2.2. Phßng tæ chøc nh©n sù: + §Þnh biªn: Tr­ëng phßng: 01 Phã phßng: 03 C¸n bé gióp viÖc: 05 + VÞ trÝ: §iÒu hµnh, ph©n c«ng,vµ kiÓm tra c«ng viÖc cña phßng tæ chøc nh©n sù. + B¸o c¸o: C¸c ho¹t ®éng cña c«ng viÖc ®· ®­îc ban Gi¸m ®èc ph©n c«ng vµ uû quyÒn ®Òu ph¶i b¸o c¸o cÊp trªn. + Chøc n¨ng: Gióp Gi¸m ®èc C«ng ty ®Ò ra c¸c quyÕt ®Þnh, quy ®Þnh, néi quy, quy chÕ vÒ lao ®éng tiÒn l­¬ng, tæ chøc nh©n sù vµ gi¶i ph¸p vÒ nh÷ng vÊn ®Ò chÝnh s¸ch x· héi theo quyÕt ®Þnh cña Gi¸m ®èc. + NhiÖm vô: So¹n th¶o c¸c v¨n b¶n vÌ tæ chøc nh©n sù, bæ nhiÖm, miÔn nhiÖm, ®iÒu ®éng, tuyÓn dông, ®µo t¹o, quy chÕ vÒ lao ®äng tiÒn l­¬ng vµ liªn hÖ víi c¸c c¬ quan b¶o hiÓm lµm c¸c thñ tôc gi¶i quyÕt c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch sau khi ®· ®­îc Gi¸m ®èc quyÕt ®Þnh vµ gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò x· héi kh¸c theo quy chÕ cña C«ng ty ®· ban hµnh. S¬ ®å11: Tr×nh ®é vµ th©m niªn c«ng t¸c cña phßng tæ chøc nh©n sù Tr×nh ®é Th©m niªn c«ng t¸c(n¨m) §¹i häc Trung cÊp S¬ cÊp < 5 5-25 > 25 8 1 0 6 3 5 2.2.3.Trung t©m tù ®éng ho¸: + §Þnh biªn: Tr­ëng phßng: 01 Phã phßng: 01 C¸n bé gióp viÖc: 06 + VÞ trÝ: Nghiªn cøu, ¸p dông c«ng nghÖ tù ®éng m¸y c«ng cô vµ s¶n phÈm kh¸c theo nhu cÇu thÞ tr­êng. + B¸o c¸o: B¸o c¸o vÒ mäi ho¹t ®éng thuéc lÜnh vùc chuyªn m«n víi Gi¸m ®èc C«ng ty. + Chøc n¨ng: Nghiªn cøu c«ng nghÖ tù ®éng ho¸, t×m gi¶i ph¸p øng dông vµo s¶n xuÊt nh»m n©ng cao chÊt l­îng. + NhiÖm vô: Nghiªn cøu, thiÕt kÕ, lËp kÕ ho¹ch, ph©n c«ng s¶n xuÊt, tiÕn hµnh thùc nghÞªm, øng dông trªn c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty nhÊt lµ ngµnh m¸y c«ng cô. Tæng kÕt, bæ sung, hoµn thiÖn ch­¬ng tr×nh, kÕ ho¹ch tù ®éng ho¸ cña C«ng ty, nh»m n©ng cao kh¶ n¨ng s¶n xuÊt cña C«ng ty, chiÕm lÜnh thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc. S¬ ®å12: Tr×nh ®é vµ th©m niªn c«ng t¸c cña trung t©m tù ®éng ho¸ Tr×nh ®é Th©m niªn c«ng t¸c §¹i häc Trung cÊp S¬ cÊp < 5 5-25 > 25 6 1 1 4 2 2 2.2.4.Tr­ëng phßng kÕ to¸n thèng kª tµi chÝnh. + VÞ trÝ: §iÒu hµnh, kiÓm tra c«ng viÖc qu¶n lý vµ thèng kª tµi chÝnh C«ng ty. + B¸o c¸o: Tæng hîp b¸o c¸o Gi¸m ®èc vÒ mäi ho¹t ®éng thèng kª tµi chÝnh C«ng ty. + Chøc n¨ng: Tæ chøc chØ ®¹o, thùc hiÖn toµn bé c«ng t¸c kÕ to¸n thèng kª, th«ng tin kinh tÕ vµ h¹ch to¸n kinh tÕ trong C«ng ty theo c¬ chÕ qu¶n lý míi. + NhiÖm vô: Tæ chøc bé m¸y kÕ to¸n, thèng kª, ph¶n ¸nh chÝnh x¸c, trung thùc kÞp thêi, ®Çy ®ñ tµi s¶n vµ ph©n tÝch kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. TrÝch nép ®óng, ®ñ, kÞp thêi c¸c kho¶n nép ng©n s¸ch, thanh to¸n ®óng h¹n vay tiÒn vµ c¸c kho¶n nî ph¶i tr¶, ph¶i thu cña C«ng ty. X¸c ®Þnh vµ ph¶n ¸nh chÝnh x¸c, kÞp thêi kiÓm kª tµi s¶n ®Þnh kú, ®Ò xuÊt c¸c biÖn ph¸p xö lý. Tæ chøc kiÓm tra, xÐt duyÖt b¸o c¸o kÕ to¸n thèng kª cña c¸c ®¬n vÞ cÊp d­íi göi lªn. Tæ chøc phæ biÕn, h­íng dÉn, thi hµnh kÞp thêi c¸c chÕ ®é, thÓ lÖ lµ chÝnh, thèng kª kÕ to¸n cña Nhµ n­íc vµ cÊp trªn xuèng cÊp d­íi. Tæ chøc b¶o qu¶n, l­u tr÷ c¸c tµi liÖu vµ bÝ mËt sè liÖu kÕ to¸n thuéc bÝ mËt cña C«ng ty vµ Nhµ n­íc. 2.2.5. Ban nghiªn cøu ph¸t triÓn: Gi¸m ®èc c«ng ty trùc tiÕp ®iÒu hµnh + §Þnh biªn(11) kh«ng kÓ gi¸m ®èc Tr­ëng ban: Gi¸m ®èc c«ng ty Trî lýgi¸m ®èc: 04 C¸n bé gióp viÖc: 07 + NhiÖm vô: Nghiªn cøu chiÕn l­îc cña ®¬n vÞ nhµ n­íc trong hiÖn t¹i vµ nh÷ng n¨m tiÕp theo. Nghiªn cøu c¬ chÕ thÞ tr­êng, cung, cÇu tiªu dïng s¶n phÈm trong vµ ngoµi n­íc tr­íc m¾t vµ l©u dµi. Trªn c¬ së ®ã ®Æt ra chiÕn l­îc s¶n phÈm cho c«ng ty, tõ ®ã x©y dùng dù ¸n ®Çu t­ ph¸t triÓn nh»m ®¶m b¶o khai th¸c tiÒm n¨ng vµ thÕ m¹nh cña m×nh, ®ång thêi t×m c¸c gi¶i ph¸p huy ®éng vèn ®Çu t­ cña c¸c thµnh phÇn kinh tÕ trong vµ ngoµi n­íc. S¬ ®å13: Tr×nh ®é vµ th©m niªn c«ng t¸c ban nghiªn cøu ph¸t triÓn Tr×nh ®é Th©m niªn c«ng t¸c §¹i häc Trung cÊp S¬ cÊp < 5 5-25 > 25 8 1 0 0 2 6 2.2.6. Tr­ëng phßng kü thuËt , chÕ t¹o m¸y. + vÞ trÝ: §iÒu hµnh, chØ ®¹o viÖc thiÕt kÕ quy tr×nh c«ng nghÖ vµ chÕ t¹o s¶n phÈm theo kÕ ho¹ch vµ theo hîp ®ång kinh tÕ cña C«ng ty. + B¸o c¸o: Tæng hîp c¸c mÆt thùc hiÖn nhiÖm vô thiÕt kÕ, chÕ t¹o s¶n phÈm, b¸o c¸o Gi¸m ®èc vµ phã Gi¸m ®èc phô tr¸ch s¶n xuÊt theo ®Þnh kú hoÆc ®ét xuÊt khi cÇn thiÕt. + Chøc n¨ng: B»ng c¸c ph­¬ng ph¸p tæ chøc, ®iÒu tra, nghiªn cøu, ¸p dông c¸c tiÕn ®é khoa häc kü thuËt vµo c«ng t¸c thiÕt kÕ c«ng nghÖ vµ ®­a ra ph­¬ng ¸n tõng b­íc qu¶n lý khoa häc kü thuËt hîp lý cho C«ng ty. + NhiÖm vô: Chñ yÕu lµ thiÕt kÕ vµ thiÕt kÕ l¹i c¸c s¶n phÈm theo yªu cÇu cña kh¸ch hµng vµ c¸c hîp ®ång kinh tÕ, x©y dùng ph­¬ng h­íng vµ môc tiªu cô thÓ cña c¸c vÊn ®Ò khoa häc kü thuËt chñ yÕu lµ cña s¶n xuÊt vµ cña c¸c s¶n phÈm, c¸c ®Þnh møc lao ®éng, ®Þnh møc tiªu hao vËt t­. X©y dùng néi quy vµ kÕ ho¹ch hîp t¸c khoa häc kü thuËt víi c¸c c¬ quan vµ doanh nghiÖp ngoµi c«ng ty.X©y dùng c¸c ®Ò tµi vµ ¸p dông khoa häc kü thuËt. Tiªu chuÈn ho¸ chÊt l­îng s¶n phÈm, ¸p dông quy tr×nh quy ph¹m vµo s¶n xuÊt. LËp kÕ ho¹ch chÕ thö s¶n phÈm míi, h­íng dÉn, kiÓm tra ®«ng ®èc, x¸c nhËn thùc hiÖn c¸c quy tr×nh, quy ph¹m chÊt l­îng s¶n phÈm cña c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt nh»m ®­a C«ng ty s¶n xuÊt kinh doanh ®¹t hiÖu qu¶ cao nhÊt. 2.2.7. Tr­ëng phßng vËt t­: + §Þnh biªn: Tr­ëng phßng: 01 Phã phßng: 9 C¸n bé gióp viÖc: 30 + VÞ trÝ: §iÒu hµnh c«ng viÖc mua s¾m vËt t­, s¶n phÈm phôc vô s¶n xuÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶. + B¸o c¸o: Mäi ho¹t ®éng cña phßng ®Òu ph¶i tæng hîp vµ b¸o c¸o Gi¸m ®èc hoÆc phã Gi¸m ®èc uû quyÒn theo ®Þnh kú hoÆc ®ét xuÊt khi cÇn thiÕt. + Chøc n¨ng: ChÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc Gi¸m ®èc c«ng ty vÒ viÖc t×m thÞ tr­êng, mua s¾m vËt t­ kü thuËt theo ®óng c¸c chØ tiªu vµ ®Þnh møc kinh tÕ kü thuËt , ®ång bé sè l­îng, chÊt l­îng, chñng lo¹i, thêi gian ®Ó cung øng cho s¶n xuÊt kinh doanh sao cho ®­îc liªn tôc nhÞp nhµng theo ®óng kÕ ho¹ch. + NhiÖm vô: Phèi hîp liªn kÕt chÆt chÏ th­êng xuyªn víi c¸c ®¬n vÞ cã liªn quan ®Ó n¾m ch¾c t×nh h×nh vËt t­ tån kho ®Çu kú, lËp kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty, n¾m b¾t chØ tiªu kinh tÕ kü thuËt vµ thiÕt lËp kÕ ho¹ch xem xÐt, c©n ®èi tæng hîp mäi nhu cÇu vËt t­ cÇn thiÕt. T×m nguån vËt t­ trong vµ ngoµi n­íc, tham kh¶o, tr×nh lªn Gi¸m ®èc phª duyÖt. lËp kÕ ho¹ch mua s¾m, vËn chuyÓn cung cÊp vËt t­ cho s¶n xuÊt, söa ch÷a, x©y dùng c¬ b¶n... theo kÕ ho¹ch c«ng ty ®· phª chuÈn. HiÖn nay, c«ng ty ®· cã v¨n phßng ®¹i diÖn ë Liªn x«, kh¸ch hµng cã thÓ mua vµ b¸n vËt t­ cho c«ng ty mét c¸ch dÔ dµng. S¬ ®å14: Tr×nh ®é vµ th©m niªn c«ng t¸c cña tr­ëng phßng vËt t­ Tr×nh ®é Th©m niªn c«ng t¸c §¹i häc Trung cÊp S¬ cÊp < 5 5- 25 > 25 8 2 8 3 8 7 2.2.8. Phßng ®iÒu ®éng s¶n xuÊt: + §Þnh biªn: -Tr­ëng phßng: 01 - Phã phßng: 1 - C¸n bé gióp viÖc:16 + VÞ trÝ: §­îc Gi¸m ®èc uû quyÒn, ph©n c«ng, ®«n ®èc, kiÓm tra viÖc s¶n xuÊt vµ phôc vô s¶n xuÊt cña toµn bé c¸c ®¬n vÞ trong C«ng ty. + B¸o c¸o: Tæng hîp b¸o c¸o c¸c Gi¸m ®èc C«ng ty vµ c¸c phã Gi¸m ®èc s¶n xuÊt hµng ngµy, tuÇn, th¸ng... mäi ho¹t ®éng cña phßng còng nh­ ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña toµn C«ng ty. + Chøc n¨ng: Gióp Gi¸m ®èc C«ng ty trong lÜnh vùc ph©n c«ng s¶n xuÊt, x©y dùng kÕ ho¹ch t¸c nghiÖp, ®Ò xuÊt c¸c gi¶i ph¸p qu¶n lý vµ tæ chøc s¶n xuÊt nh»m thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. + NhiÖm vô : LËp ph­¬ng ¸n ph©n c«ng s¶n xuÊt, lËp sè theo dâi c¸c tiªu hao vËt t­ kinh tÕ cña c¸c s¶n phÈm hµng ho¸, cã kÕ ho¹ch bæ sung, thay thÕ kÞp thêi c¸c vËt t­ kü thuËt h­ háng, mÊt m¸t. Phèi hîp chÆt chÏ víi c¸c phßng nghiÖp vô kü thuËt cã liªn quan ®Õn chøc n¨ng, nhiÖm vô cña m×nh. N¾m v÷ng yªu cÇu chÊt l­îng s¶n xuÊt trong thiÕt kÕ, chÕ t¹o vµ sö dông c¸c s¶n phÈm trong tõng kÕ ho¹ch vµ c¸c hîp ®ång kinh tÕ. X©y dùng ph­¬ng ¸n c«ng nghÖ kiÓm tra, ®o l­êng, chuÈn bÞ c¸c ph­¬ng ¸n vµ ®iÒu kiÖn ®o ®¹c ®Ó b¶o ®¶m chÊt l­îng s¶n phÈm kÓ c¶ vËt t­ kü thuËt vµ hµng ho¸ ngo¹i nhËp, phôc vô cho s¶n xuÊt cña C«ng ty. Ph©n c«ng lao ®éng, tæ chøc kiÓm tra tõng chi tiÕt vµ tæng thÓ s¶n xuÊt hoµn thiÖn, ®¶m b¶o thèng nhÊt c¸c tiªu chuÈn ®o l­êng cña C«ng ty, ph©n tÝch tæng hîp kÞp thêi lîi nhuËn vµ khã kh¨n ®Ó b¸o c¸o Gi¸m ®èc xö lý cïng víi tiªu chuÈn ®o l­êng cña Nhµ n­íc ®· ban hµnh. S¬ ®å15: Tr×nh ®é vµ th©m niªn c«ng t¸c cña phßng s¶n xuÊt Tr×nh ®é Th©m niªn c«ng t¸c §¹i häc Trung cÊp S¬ cÊp < 5 5-25 > 25 8 2 8 3 8 2.2.9. Phßng KCS: + §Þnh biªn: -Tr­ëng phßng: 01 - phã phßng: 3 - C¸n bé gióp viÖc: Phßng KCS cã chøc n¨ng vµ nhiÖm vô sau: Liªn hÖ, hîp t¸c chÆt chÏ víi thñ tr­ëng c¸c phßng nghiÖp vô kü thuËt cã liªn quan ®Õn chøc n¨ng, nhiÖm vô cña m×nh ®Ó n¾m v÷ng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh, c¸c hîp ®ång kinh tÕ, n¾m v÷ng c¸c yªu cÇu vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm, ®Ó tõ ®ã cã kÕ ho¹ch triÓn khai cô thÓ. X©y dùng c«ng nghÖ kiÓm tra ®o l­êng. ChuÈn bÞ c¸c ph­¬ng tiÖn, dù ¸n kiÓm tra chÝnh x¸c b¶o ®¶m s¶n phÈm, vËt t­ kü thuËt khi ®· xuÊt ra thÞ tr­êng lµ ®¹t yªu cÇu vÒ chÊt l­îng Ph©n c«ng lao ®éng, tæ chøc b¸m s¸t c¸c ®¬n vÞ chuÈn bÞ s¶n xuÊt vµ t¸i s¶n xuÊt, miÓm tra tõng chi tiÕt vµ tæng thÓ s¶n phÈm khi ®· hoµn thµnh, ®¶m b¶o thèng nhÊt c¸c th«ng sè ®o l­êng trong c«ng ty víi tiªu chuÈn ®o l­êng cña Nhµ n­íc ®· ban hµnh, x¸c nhËn chÊt l­îng s¶n phÈm vµ chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc gi¸m ®èc c«ng ty vÒ kÕt qu¶ x¸c nhËn ®ã. S¬ ®å16: Tr×nh ®é vµ th©m niªn c«ng t¸c cña phßng KCS Tr×nh ®é Th©m niªn c«ng t¸c §¹i häc Trung cÊp S¬ cÊp < 5 5 - 25 > 25 17 5 75 17 49 31 2.2.1.0. Chñ nhiÖm tæng kho: + VÞ trÝ: Qu¶n lý, ®iÒu hµnh vµ kiÓm kª mäi ho¹t ®éng cña tæng kho, b×nh ®¼ng víi c¸c ®¬n vÞ theo quy chÕ cña C«ng ty ®· ban hµnh. + B¸o c¸o: Tæng hîp b¸o c¸o Gi¸m ®èc C«ng ty hoÆc c¸c phã Gi¸m ®èc ®· ®­îc uû quyÒn vÒ mäi ho¹t ®éng qu¶n lý vµ nhiÖm vô cña tæng kho. + Chøc n¨ng: TiÕp nhËn, b¶o qu¶n, cÊp ph¸t vËt t­ kü thuËt, m¸y mãc thiÕt bÞ, c¸c thµnh phÇn cho s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. + NhiÖm vô: Tæng kho thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc sau: ChÕ ®é qu¶n lý xÝ nghiÖp kho. ChÕ ®é kho hµng ho¸ vËt t­ theo kÕ to¸n. ChÕ ®é kiÓm kª, kiÓm tra theo ®Þnh kú kho vËt t­ hµng ho¸ ChÕ ®é b¶o qu¶n hµng ho¸ l­u kho. - Giao nhËn vËt t­ hµng ho¸ theo phiÕu xuÊt nhËp cña C«ng ty quy ®Þnh. - Cã kÕ ho¹ch b¶o qu¶n, b¶o d­ìng vËt t­, hµng ho¸ l­u kho vµ c¸c thiÕt bÞ ®Ó b¶o vÖ vËt t­, hµng ho¸ vµ c¸c tµi s¶n kh¸c trong kho cho kh«ng h­ háng mÊt m¸t 2.2.1.1. Khèi s¶n xuÊt vµ ph©n x­ëng. C«ng ty C¬ khÝ Hµ Néi ®­îc thiÕt kÕ theo kiÓu m« h×nh s¶n xuÊt khÐp kÝn bao gåm c¸c x­ëng. Mçi x­ëng lín l¹i bao gåm c¸c ph©n x­ëng nhá. Mçi ph©n x­ëng thùc hiÖn mét c«ng ®o¹n cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, c¸c ph©n x­ëng nµy kh«ng chÞu sù chØ ®¹o cña gi¸m ®èc mµ phô thuéc vÇo x­ëng lín. Gi¸m ®èc x­ëng, qu¶n ®èc ph©n x­ëng lµ ng­êi chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc gi¸m ®èc c«ng ty vÒ mÆt qu¶n lý, ®iÒu hµnh, tæ chøc thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô s¶n xuÊt do c«ng ty ph©n c«ng. Lµ ®¬n vÞ cã vai trß chñ ®¹o trong s¶n xuÊt cña C«ng ty- Gi¸m ®èc c¸c ph©n x­ëng cã tr¸ch nhiÖm ®iÒu hµnh vµ kiÓm kª c«ng viÖc s¶n xuÊt cña ®¬n vÞ m×nh. + B¸o c¸o: C¸c mÆt ho¹t ®éng vÒ qu¶n lý vµ thùc hiÖ nhiÖm vô s¶n xuÊt , b¸o c¸o Gi¸m ®èc C«ng ty hoÆc phã Gi¸m ®èc s¶n xuÊt theo ®Þnh kú hoÆc ®ét xuÊt khi cÇn thiÕt. + Chøc n¨ng, NhiÖm vô : N¾m v÷ng kÕ ho¹ch ®­îc giao, thêi gian hoµn thµnh c¸c yªu cÇu vÒ c«ng nghÖ, chÕ t¹o, chÊt l­îng s¶n phÈm... phèi hîp chÆt chÏ gi÷a c¸c phßng ban kü thuËt, nghiÖp vô vµ c¸c ®¬n vÞ cã liªn quan ®Ó chuÈn bÞ tèt kh©u vËt t­ kü thuËt, phèi liÖu, quy tr×nh c«ng nghÖ, khu«n, chµy, cèi dËp, gi¸ l¾p, dông cô ®å nghÒ vµ c¸c ph­¬ng tiÖn cÇn thiÕt kh¸c, Tõ ®ã lªn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt, x©y dùng kÕ ho¹ch t¸c nghiÖp ngµy, tuÇn, th¸ng, sö dông lao ®éng, thiÕt bÞ vµ c¸c ph­¬ng tiÖn cÊu thµnh nh»m ®¶m b¶o ®óng tiÕn ®é s¶n xuÊt trong thêi gian cho phÐp. Gi¸m ®èc x­ëng, lµ ng­êi chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc Gi¸m ®èc vÒ c¸c mÆt qu¶n lý, tæ chøc ®iÒu hµnh, sö dông c¸c tiÒm n¨ng lao ®éng, thiÕt bÞ vµ c¸c nguån nh©n lùc ®­îc giao, thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô s¶n xuÊt do C«ng ty ph©n c«ng. - XN. §óc: Chuyªn s¶n xuÊt ph«i cho m¸y c«ng cô, m¸y c«ng nghiÖp vµ c¸c mÆt hµng kh¸c. X­ëng ®óc gåm cã ba ph©n x­ëng : +Ph©n x­ëng thÐp: S¶n xuÊt ph«i thÐp lín +Ph©n x­ëng ga: S¶n xuÊt ph«i gang vµ thÐp nhá. +Ph©n x­ëng méc: S¶n xuÊt mÉu cho x­ëng ®óc vµ c¸c ®å dïng, trang trhiÕt bÞ cho c«ng ty. - Ph©n x­ëng C¸n thÐp : S¶n xuÊt thÐp x©y dùng, thÐp trßn vµ thÐp gai. - X­ëng kÕt cÊu thÐp: S¶n xuÊt c¸c mÆt hµng lín phi tiªu chuÈn, s¶n xuÊt c¸c thiÕt bÞ cho nhµ m¸y ®­êng... (c«ng nh©n tõ bËc 5 ®Ðn bËc 7 ). - X­ëng gia c«ng ¸p lùc vµ nhiÖt luyÖn : Chñ yÕu t¹o khung cho c¬ khÝ b»ng c¸ch rÌn, ®Ëp vµ nhiÖt luyÖn( ®¶m b¶o cã tÝnh cña vËt liÖu sau khi gia c«ng ), chÕ t¹o m¸y c­a, m¸y bµo... - Trung t©m l¾p ®Æt thiÕt bÞ c«ng nghiÖp: Hoµn chØnh vµ l¾p ®Æt c¸c thiÕt bÞ cña m¸y c«ng nghiÖp vµ c¸c c«ng tr×nh ngoµi... 3.Tr×nh ®é cña c¸c nh©n viªn thuéc c¸c phßng ban chøc n¨ng ph©n x­ëng. Trong qu¶n lý s¶n xuÊt kinh doanh, chÊt l­îng vµ n¨ng lùc cña ng­êi lao ®éng qu¶n lý vµ c¸c c¸n bé l·nh ®¹o lµ v« cïng quan träng, nã cã ¶nh h­ëng tíi sù thµnh b¹i cña mçi c¬ quan, doanh nghiÖp. V× vËy, cÇn ph¶i cã n¨ng lùc thùc sù ë c­¬ng vÞ l·nh ®¹o vµ kh¶ n¨ng ®¶m nhiÖm ®­îc c«ng viÖc. Muèn hoµn thµnh ®­îc c«ng viÖc ë c­¬ng vÞ l·nh ®¹o th× ph¶i tæ chøc thiÕt lËp ®­îc hÖ thèng qu¶n lý. Tr¸ch nhiÖm ®Æt ra cho ng­êi l·nh ®¹o lµ ph¶i liªn kÕt c¸c bé phËn trong bé m¸y qu¶n lý vµ c¸c chøc n¨ng qu¶n lý thµnh mét hÖ thèng, linh ho¹t vµ cã hiÖu qu¶ cao. B¶ng 6: Tr×nh ®é chuyªn m«n ho¸ cña lao ®éng qu¶n lý ë C«ng ty ®­îc thÓ hiÖn qua b¶ng sau: STT Tªn c¸c phßng ban chøc n¨ng §¹i häc Cao ®¼ng S¬ cÊp 1 Ban Gi¸m ®èc 5 2 Ban qu¶n lý dù ¸n 5 2 3 Phßng B¶o vÖ 2 4 Phßng Q.trÞ §S 2 2 3 5 Phßng Y tÕ 3 2 2 6 P.Tæ chøc nh©n sù 4 3 7 P.KD 5 2 8 P.KDXNK 5 3 9 P.TC-KT-TK 28 6 10 P.Qu¶n lý CLSP 2 11 V¨n phßng Gi¸m ®èc 19 12 TT.TK-T§H 4 5 13 TT.KT-§HSX 9 3 14 XN.§óc 4 2 3 15 X.GCAL&NL 2 5 1 16 X.KÕt cÊu thÐp 4 3 1 17 X.C¬ khÝ lín 5 2 2 18 X.C¬ khÝ chÝnh x¸c 4 2 2 19 X.C¬ khÝ chÕ t¹o 5 3 3 20 X.L¾p r¸p 3 5 1 21 X.B¸nh r¨ng 3 3 2 22 X.MCC 9 5 2 23 Th­ viÖn 2 1 24 T.T.XDCB 4 4 3 25 P.VËt t­ 14 6 Tæng 150 70 27 Tû träng(%) 61% 28% 11% Tõ b¶ng trªn ta thÊy tr×nh ®é chuyªn m«n ho¸ cña lao ®éng qu¶n lý t­¬ng ®èi cao. Trong ®ã tr×nh ®é ®¹i häc chiÕm 61%, cao ®¼ng vµ trung cÊp chiÕm 28%, s¬ cÊp chiÕm 11% trong tæng sè lao ®éng qu¶n lý cña C«ng ty (246 ng­êi). Bªn c¹nh ®ã C«ng ty cßn më líp båi d­ìng kiÕn thøc qu¶n trÞ kinh doanh do trung t©m ®µo t¹o kinh tÕ hiÖn ®¹i gi¶ng d¹y. Cö c¸n bé ®i häc vÒ tæ chøc ®Êu thÇu kinh tÕ quèc tÕ, kiÓm to¸n, kÕ to¸n tµi chÝnh vµ qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm theo ISO 9002. Qua ®ã ta thÊy hÇu hÕt c¸n bé C«ng ty ®Òu ®­îc ®µo t¹o cã bµi b¶n. Hä lµ nh÷ng ng­êi nhiÖt t×nh trong c«ng viÖc, d¸m nghÜ, gi¸m lµm, gi¸m chÞu tr¸ch nhiÖm. Ngµy nay, c¸n bé l·nh ®¹o ngµy cµng cã vai trß quan träng trong ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp, nhÊt lµ khi tr×nh ®é s¶n xuÊt ph¸t triÓn cao, nhiÖm vô qu¶n lý kinh tÕ ngµy cµng phøc t¹p th× ®ßi hái chÊt l­îng qu¶n lý cña ng­êi lµm c«ng t¸c qu¶n lý ngµy cµng cao h¬n. 4.Mèi quan hÖ trong bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty. §Ó x©y dùng mét c¬ cÊu qu¶n lý ®ßi hái ph¶i cã sù liªn hÖ chÆt chÏ gi÷a c¸n bé qu¶n lý vµ tËp thÓ qu¶n lý. Mèi quan hÖ trong c¬ cÊu bé m¸y qu¶n lý cã sù liªn hÖ gi÷a c¸c phßng ban chøc n¨ng vµ liªn hÖ gi÷a c¸c cÊp qu¶n lý. Sau ®©y t«i xin nªu ra méi sè phßng ban tiªu biÓu vµ sù phèi hîp chÆt chÏ gi÷a Gi¸m ®èc C«ng ty, c¸c bé phËn chøc n¨ng, c¸c phßng ban, nh©n viªn Phßng tæ chøc Chøc n¨ng, nhiÖm vô chÝnh cña phßng tæ chøc lµ quy chÕ lao ®éng tiÒn l­¬ng, tæ chøc nh©n sù vµ gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò chÝnh s¸ch x· héi. Dù th¶o v¨n b¶n vÒ tæ chøc nh©n sù, bæ nhiÖm, miÔn nhiÖm, ®iÒu ®éng, tuyÓn dông x©y dùng néi quy, quy chÕ lao ®éng qu¶n lý, tøc lµ ph¶i cã sù liªn hÖ vµ quan hÖ mËt thiÕt víi c¸c phßng ban, phßng ban trong C«ng ty nh­ s¬ ®å sau: S¬ ®å 17: Mèi liªn hÖ gi÷a c¸c phßng ban ph©n x­ëng. Phßng tæ chøc KÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinhdoanh ¶nh h­ëng ®Õn viÖc sö dông lao ®éng KÕ ho¹ch tiÒn l­¬ng, ®µo t¹o,mua s¾m thiÕt bÞ BHL§, duyÖt l­¬ng KÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh ¶nh h­ëng ®Õn viÖc sö dông Gi¸m ®èc lao ®éng Bè trÝ, ®Ò b¹t sö dông lao ®éng V¨n phßng GDTM V¨n phßng KTTKTC C¸c ph©n x­ëng 5.§Æc ®iÓm vÒ lùc l­îng lao ®éng qu¶n lý. B¶ng 7: Tr×nh ®é tuæi vµ n¨m c«ng t¸c cña lao ®éng qu¶n lý Tr×nh ®é Tæng sè Giíi tÝnh Th©m niªn c«ng t¸c Tuæi Nam N÷ < 5 n¨m > 5 n¨m < 30 > 30 > §¹i häc 2 2 0 0 2 0 2 §¹i häc 144 101 43 53 91 29 115 Cao ®¼ng 8 7 1 8 0 5 3 THCN 72 32 40 4 68 5 67 S¬ cÊp 20 10 10 0 20 0 20 Tæng sè 246 154 92 65 181 39 207 Toµn bé lùc l­îng lao ®éng qu¶n lý ®­îc ph¶n ¸nh qua b¶ng trªn. Tæng sè lao ®éng qu¶n lý lµ 246 ng­êi, trong ®ã92 ng­êi lµ n÷, chiÕm 37,4% vµ 154 ng­êi lµ nam, chiÕm 62,6%. Trong ®ã cã mét ng­êi lµ phã tiÕn sü vµ 1 ng­êi lµ th¹c sü. Nh­ vËy tæng sè lao ®éng qu¶n lý trªn tæng sè lao ®éng cña toµn C«ng ty chiÕm 24,35%. Trong ®ã, cã 65 ng­êi d­íi 5 n¨m c«ng t¸c vµ 181 ng­êi trªn 5 n¨m c«ng t¸c, 39 ng­êi d­íi ®é tuæi 30 vµ 207 ng­ßi trªn ®é tuæi 30. 6.Nh÷ng ­u vµ nh­îc ®iÓm cña bé m¸y tæ chøc C«ng ty C¬ khÝ Hµ Néi. Qua thùc tÕ t×m hiÓu bé m¸y qu¶n trÞ cña C«ng ty C¬ khÝ Hµ Néi ta thÊy bé m¸y qu¶n trÞ cña C«ng ty cã nh÷ng ­u diÓm. Song bªn c¹nh ®ã C«ng ty cßn cã nh÷ng tån t¹i cÇn ®­îc th¸o gì. 6.1. Nh÷ng ­u ®iÓm. C¬ cÊu tæ chøc cña C«ng ty ®­îc ¸p dông theo h×nh thøc trùc tuyÕn chøc n¨ng hay cßn gäi lµ c¬ cÊu tæ chøc hçn hîp. Do dã, cã nhiÒu thuËn lîi trong c«ng t¸c tæ chøc qu¶n lý vµ t¹o ra c¸c mèi liªn hÖ chÆt chÏ gi÷a c¸c phßng ban ph©n x­ëng. Theo kiÓu c¬ cÊu nµy ®· tËn dông ®­îc hÕt nh÷ng ­u ®iÓm cña h×nh thøc c¬ cÊu trùc tuyÕn vµ h×nh thøc c¬ cÊu chøc n¨ng. §ã lµ, t¹o ra ®­îc mét kªnh liªn hÖ theo ®­êng th¼ng vµ mèi t­¬ng quan gi÷a c¸c phßng ban ph©n x­ëng, tr¸nh ®­îc nhÇm lÉn va sai sãt khi mÖnh lÖnh ®­îc ban hµnh tõ cÊp l·nh ®¹o. Ngoµi ra cßn thu hót ®­îc c¸c chuyªn gia vµo c«ng t¸c l·nh ®¹o, nhê ®ã gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò mét c¸ch thuËn lîi l¬n, ®ång thêi gi¶m bít nh÷ng g¸nh nÆng vÒ qu¶n trÞ cho ng­êi l·nh ®¹o cña C«ng ty. Nhê cã c¸c phßng ban chøc n¨ng, mµ th«ng qua ®ã c¸c phã Gi¸m ®èc theo dâi c¸c c«ng viÖc s¶n xuÊt kinh doanh m×nh phô tr¸ch ®ù¬c thuËn lîi h¬n, còng nh­ trong viÖc b¸o c¸o l¹i víi cÊp trªn vÝ dô nh­ phã Gi¸m ®èc kü thuËt s¶n xuÊt tæ chøc ®iÒu hµnh kü thuËt th«ng qua c¸c phßng kü thuËt, phßng ®iÒu ®é s¶n xuÊt, phßng KCS...Trong ®ã sù liªn hÖ , trî gióp cña phã Gi¸m ®èc chÊt l­îng vµ phã gi¸m ®èc ®iÒu hµnh s¶n xuÊt. Do ®ã c«ng viÖc cña c¸c phã gi¸m ®èc lµ thu thËp, ®iÒu tra, nghiªn cøu c¸c tµi liÖu...cña phßng ban chøc n¨ng ®Ó qu¶n lý vµ theo dâi, sau ®ã tr×nh b¸o víi cÊp trªn vÒ kÕt qu¶ thu ®­îc. 6.2 Nh÷ng nh­îc ®iÓm. §i cïng víi nh÷ng thuËn lîi, c«ng t¸c tæ chøc bé m¸y qu¶n lý còng cã nhiÒu mÆt h¹n chÕ. Bé m¸y qu¶n lý bao gåm nhiÒu bé phËn, nhiÒu cÊp bËc, nhiÒu c«ng ®o¹n qu¶n lý g©y ra sù phøc t¹p cho qu¶n lý kinh doanh, sù chång chÐo trong c«ng t¸c qu¶n lý g©y ra sù m©u thuÉn. VÝ dô nh­ c«ng nh©n cña c¸c ph©n x­ëng méc, x­ëng ®óc, x­ëng c¸n thÐp...®ång thêi ph¶i chÞu sù qu¶n lý cña nhiÒu phßng ban. Víi sù phøc t¹p trong qu¶n lý nh­ vËy sÏ g©y khã kh¨n trong c«ng viÖc s¶n xuÊt kinh doanh. C«ng ty ch­a cã mét ®éi ngò lao ®éng trÎ cã tr×nh ®é ho¹t ®éng ®Ó cã thÓ kÕ cËn cho ®éi ngò kü s­ vµ ®éi ngò c¸n bé qu¶n trÞ ë c¸c phßng ban mµ phÇn lín tuæi ®êi ®Òu ®· trªn 40 tuæi. Con sè 207 ng­êi ®· qua ®é tuæi 30 chiÕm 84,15% tæng sè lao ®éng qu¶n lý. Nh­ vËy, nÕu kh«ng cã chiÕn l­îc trÎ ho¸ lao ®éng C«ng ty sÏ gÆp khã kh¨n trong chiÕn l­îc ph¸t triÓn cho t­¬ng lai. ChÝnh s¸ch tiÒn l­¬ng ®Æc biÖt lµ c¸ch tr¶ l­¬ng cho bé phËn lao ®éng gi¸n tiÕp, cho tr­ëng c¸c bé phËn, phßng ban vµ c¸c phã Gi¸m ®èc cßn mang tÝnh chñ quan, ch­a g¾n chÆt quyÒn lîi cña lao ®éng gi¸n tiÕp víi hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. Trong thêi ®¹i bïng næ th«ng tin nh­ hiÖn nay, víi sù ph¸t triÓn nh­ vò b·o cña c«ng nghÖ th«ng tin, vËy mµ sè l­îng m¸y tÝnh trªn ®Çu ng­êi cña C«ng ty t­¬ng ®èi thÊp. Lµ mét C«ng ty c«ng nghiÖp nÆng víi sè vèn lín nh­ng tr×nh ®é cña c¸c c¸n bé qu¶n lý cña C«ng ty vÒ viÖc sö dông m¸y tÝnh l¹i kh«ng cao, ®Æc biÖt lµ vÒ m¹ng Internet. M¹ng Internet lµ mét n¬i cung cÊp th«ng tin cËp nhËt vµ quan träng. NÕu ®éi ngò qu¶n lý cña C«ng ty thµnh th¹o trong viÖc sö dông nã ®Ó t×m kiÕm c¸c th«ng tin vµ qua ®ã cã thÓ t×m ®­îc ®èi t¸c trong vµ ngoµi n­íc. §iÒu kiÖn lµm viÖc cña c¸n bé qu¶n lý cña C«ng ty C¬ khÝ Hµ Néi tuy ®· ®­îc c¶i thiÖn nhiÒu nh­ng vÉn ch­a thùc sù tèt, víi hÖ thèng v¨n phßng cò kü, chËt chéi cïng víi sù ån µo do n»m gÇn khu s¶n xuÊt mµ kh«ng cã hÖ thèg c¸ch ©m lµm cho c¸n bé qu¶n lý khã tËp trung trong c«ng viÖc. MÆt kh¸c, sè l­îng lao ®éng gi¸n tiÕp qu¸ nhiÒu vµ chiÕm mét tû lÖ qu¸ lín trªn tæng sè lao ®éng toµn C«ng ty, cô thÓ lµ 24,53%. Sù dµy ®Æc vÒ sè l­îng lao ®éng qu¶n lý ®· dÉn ®Õn t×nh tr¹ng d­ thõa vÒ lao ®éng qu¶n lý, nhÊt lµ vµo thêi ®iÓm C«ng ty cã rÊt Ýt ®¬n ®Æt hµngvµ g©y ra sù nhµn rçi cho nh©n viªn qu¶n lý. Tãm l¹i, cã thÓ nãi tån t¹i lín nhÊt trong bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty C¬ khÝ Hµ Néi lµ t×nh tr¹ng thõa th× vÉn thõa mµ thiÕu th× vÉn thiÕu. Tøc lµ thõa c¸n bé cã th©m niªn vµ kinh nghiÖm vµ thiÕu ®éi ngò c¸n bé trÎ n¨ng ®éng, cã tr×nh ®é. PhÇn III. Mét sè kiÕn nghÞ nh»m hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n Lý ë C«ng ty C¬ khÝ Hµ Néi. I.Môc tiªu chiÕn l­îc 1.Hoµn thiÖn c¬ chÕ qu¶n lý cña C«ng ty. C«ng ty C¬ khÝ Hµ Néi lµ mét doanh ngiÖp lín, l¹i thµnh lËp tõ n¨m 1958, chÞu ¶nh h­ëng cña c¬ chÕ tËp trung quan liªu bao cÊp. Trong nh÷ng n¨m qua C«ng ty ®· cã nhiÒu ®æi míi nh­ng vÉn cßn mét sè h¹n chÕ cÇn kh¾c phôc víi c¬ chÕ qu¶n lý nh­ hiÖn nay ®· lµm cho ho¹t ®éng ë c¸c phßng ban cßn nhiÒu chç ch­a hîp lý, ch­a ph¸t huy hÕt ®­îc kh¶ n¨ng vµ sù n¨ng ®éng s¸ng t¹o, ý thøc tr¸ch nhiÖm ë mçi phßng ban. MÆt kh¸c víi kiÓu qu¶n lý nµy ®· buéc bé m¸y l·nh ®¹o cña C«ng ty ph¶i ®­a ra mét l­îng lín c¸c quyÕt ®Þnh. §iÒu ®ã dÉn ®Õn sù chËm trÔ khi ra quyÕt ®Þnh , bªn c¹nh ®ã ph¶i xö lý qu¸ nhiÒu th«ng tin nªn lµm cho l·nh ®¹o C«ng ty dÔ ­u tiªn c¸c quyÕt ®Þnh phô lµm thiÖt h¹i ®Õn c¸c quyÕt ®Þnh quan träng g¾n liÒn víi t­¬ng lai cña C«ng ty. Nh­ vËy, ®Ó c¬ chÕ qu¶n lý hoµn thiÖn h¬n, C«ng ty nªn x¸c ®Þnh râ môc tiªu ho¹t ®éng cho c¸c phßng ban ( nh­ phª duyÖt kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh, kÕ ho¹ch lao ®éng, tiÒn l­¬ng, kÕ ho¹ch ®Çu t­, ®êi sèng...) vµ giao cho c¸c phßng ban chÞu tr¸ch nhiÖm thùc hiÖn môc tiªu ®ã. VÒ phÝa C«ng ty cã tr¸ch nhiÖm kiÓm tra, gi¸m s¸t, n©ng cÊp ph­¬ng tiÖn thùc hiÖn vµ x©y dùng hµnh lang ph¸p lý ®Ó c¸c phßng ban hoµn thµnh môc tiªu ®­îc giao. Víi c¬ chÕ ph¸p lý nµy, hy väng c«ng viÖc hoµn chØnh sÏ gi¶m tíi møc tèi thiÓu, Mäi n¨ng lùc cña C«ng ty ®­îc tËn dông, quyÕt ®Þnh ®­îc nhanh chãng h¬n, râ rµng h¬n vµ s¸t víi thùc tÕ h¬n, t¹o cho c¸c tr­ëng phßng ban cã tr¸ch nhiÖm h¬n trong nhiÖm vô cña m×nh. §èi víi C«ng ty C¬ khÝ Hµ Néi, ®Ó thùc hiÖn c¬ chÕ kÕ ho¹ch ho¸ theo ph­¬ng thøc h¹ch to¸n kinh doanh, t¹o quyÒn chñ ®éng trong c¬ së th× c«ng t¸c kÕ ho¹ch ho¸ cÇn ®­îc ®æi míi triÖt ®Ó theo h­íng chuyÓn sang kÕ ho¹ch ho¸ gi¸n tiÕp nh­: Th«ng qua c¸c ®Þnh h­íng, ®¬n ®Æt hµng vµ chÝnh s¸ch kinh tÕ. Bªn c¹nh ®ã, C«ng ty ph¶i t×m nhiÒu biÖn ph¸p ®Ó huy ®éng vèn tõ nhiÒu nguån cña nÒn kinh tÕ vµ tù chñ trong viÖc gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò lao ®éng , tiÒn l­¬ng theo c¬ chª thÞ tr­êng nh»m tõng b­íc hoµn thµnh c¬ cÊu lao ®éng tèi ­u phï hîp víi yªu cÇu cña s¶n xuÊt. Bªn c¹nh nh÷ng vÊn ®Ò ( xem nh­ tÇm vÜ m« ) th× c«ng t¸c qu¶n lý con ng­êi ( xem nh­ tÇm vÜ m« ) còng lµ mét vÊn ®Ò quan träng, nã cã t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn hiÖu qu¶ s¶n xuÊt. VÊn ®Ò cèt yÕu nhÊt trong qu¶n lý con ng­êi lµ gi¶i quyÕt hµi hoµ mèi quan hÖ gi÷a con ng­êi víi con ng­êi trong c«ng viÖc, thùc chÊt lµ gi¶i quyÕt tho¶ ®¸ng c¸c mÆt lîi Ých ( lîi Ých c¸ nh©n, lîi Ých tËp thÓ, lîi Ých Nhµ n­íc ). Trong ba lo¹i lîi Ých nµy kh«ng nªn coi träng mÆt lîi Ých nµo v× nã liªn quan trùc tiÕp ®Õn hiÖu qu¶ c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng. C«ng ty nªn ¸p dông c¸c biÖn ph¸p kinh tÕ trong qu¸ tr×nh qu¶n lý khuyÕn khÝch vËt chÊt vµ tinh thÇn trong lao ®éng, t¹o ®éng lùc ph¸t triÓn kinh tÕ. KhuyÕn khÝch lîi Ých vËt chÊt th«ng qua c¸c c«ng cô vÒ tiÒn l­¬ng, tiÒn th­ëng, th«ng qua viÖc gi¶i quyÕt ®óng ®¾n mèi quan hÖ gi÷a c¸c l¹i lîi Ých, c¸c lo¹i quü, c¸c lo¹i chi tiªu, c¸c quyÕt ®Þnh vÒ qu¶n lý kinh tÕ. Chñ ®éng th¨m hái trùc tiÕp c«ng nh©n ë c¸c ph©n x­ëng, b»ng khen cho c¸c c¸ nh©n tËp thÓ hoµn thµnh nhiÖm vô tè. T¹o ra nh÷ng cuéc nãi chuyÖn, to¹ ®µm nªu râ vÊn ®Ò, khuyÕn khÝch c¸c c¸n bé khoa häc kü thuËt, t¹o niÒm tin vµ ®Æt sù tin t­ëng to lín vµo hä, t¹o ®iÒu kiÖn cho hä lao ®éng vµ s¸ng t¹o. Ngoµi viÖc khuyÕn khÝch vËt chÊ, tinh thÇn th× trong qu¶n lý kinh tÕ kh«ng thÓ bá quªn c¸c ph­¬ng ph¸p qu¶n lý kh¸c nh­ ph­¬ng ph¸p tæ chøc qu¶n lý hµnh chÝnh ®Ò cao kû luËt lao ®éng, t¨ng c­êng kiÓm kª, kiÓm so¸t. C¸c ph­¬ng ph¸p nµy vËn dông trong khu«n khæ cña ph¸p luËt, nh­ng ®iÒu kiÖn kinh doanh hiÖn nay ®ßi hái ph¶i ¸p dông c¸c h×nh thøc ph¸p chÕ phong phó h¬n vµ chÝnh x¸c h¬n, ph¶i ban hµnh nh÷ng nghÞ quyÕt cô thÓ vµ nh÷ng chØ thÞ, mÖnh lÖnh, chi tiÕt nh»m ®iÒu hoµ nh÷ng mèi quan hÖ ®ang ph¸t sinh trong qu¸ tr×nh qu¶n lý vµ s¶n xuÊt kinh doanh trong m«i truêng kinh tÕ thÞ truêng. C¬ chÕ qu¶n lý lµ ph­¬ng thøc ®iÒu hµnh cã kÕ ho¹ch trªn c¬ së nh÷ng quy luËt kh¸ch quan, bao gåm c¸c tæng thÓ c¸c ph­¬ng ph¸p, c¸c h×nh thøc, c¸c thñ thuËt ®Ó thùc hiÖn c¸c yªu cÇu c¸c quy luËt kh¸ch quan Êy. Qua ph©n tÝch thùc tr¹ng ë C«ng ty C¬ khÝ Hµ Néi ta thÊy C«ng ty ho¹t ®éng theo c¬ chÕ tËp trung. KiÓu qu¶n lý nµy ®· buéc bé m¸y l·nh ®¹o cña C«ng ty ph¶i ®­a ra mét l­îng lín c¸c quyÕt ®Þnh. Bªn c¹nh ®ã cßn ph¶i xö lý qu¸ nhiÒu th«ng tin nªn c¸c quyÕt ®Þnh thi hµnh th­êng hay bÞ bá sãt, lµm thiÖt h¹i hoÆc g©y ra nh÷ng bÕ t¾c. Tõ nh÷ng h¹n chÕ mµ C«ng ty m¾c ph¶i vµ nh÷ng thÊt b¹i trong qu¶n lý, ta thÊy C«ng ty C¬ khÝ Hµ Néi nªn ¸p dông h×nh thøc qu¶n lý theo môc tiªu ®èi víi c¸c phßng ban ph©n x­ëng. §©y lµ thêi kú ph¸t triÓn cña phi tËp trung ho¸ ®èi víi nh÷ng ®¬n vÞ, doanh nghiÖp lín. Sù phi tËp trung ho¸ c¸c quyÕt ®Þnh vµ sù uû quyÒn, c¸c tr¸ch nhiÖm ®­îc ¸p dông mét c¸ch triÖt ®Ó vµ giao cho tr­ëng phßng, Gi¸m ®èc chñ ®éng trong viÖc thùc hiÖn c¸c môc tiªu ®ã. VÒ phÝa C«ng ty cã tr¸ch nhiÖm kiÓm tra, gi¸m s¸t cung cÊp c¸c ph­¬ng tiÖn thùc hiÖn ®Ó phßng ban, ph©n x­ëng hoµn thµnh c¸c môc tiªu ®­îc giao. Víi c¬ chÕ qu¶n lý nµy c«ng viÖc hµnh chÝnh vµ viÖc gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò ®­îc thuËn tiÖn h¬n, mäi n¨ng lùc cña c«ng ty ®­îc ph¸t huy, quyÕt ®Þnh ®­a ra ®Õn lóc thi hµnh ®­îc nhanh chãng, râ rµng vµ s¸t víi thùc tÕ, t¹o cho ®éi ngò c¸n bé, nh©n viªn qu¶n lý cã tr¸ch nhiÖm h¬n trong c«ng viªc vµ nhiÖm vô cña hä. 2.Hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý. §Ó thÝch øng víi c¬ chÕ thÞ tr­êng n¨ng ®éng vµ s¸ng t¹o, víi ®iÒu kiÖn míi th× ph¶i lu«n hoµn thµnh c¸c nhiÖm vô trong s¶n xuÊt kinh doanh vµ môc tiªu chÝnh ®· ®Ò ra. C«ng ty C¬ khÝ Hµ Néi cÇn ph¶i ®æi míi vµ hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý, ®æi míi t­ duy ®· lçi thêi, còng nh­ lÒ lèi, phong c¸ch lµm viÖc cò cña c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty m×nh. Tæ chøc bé m¸y kinh doanh ph¶i phï hîp víi quy luËt vËn ®éng cña nÒn kinh tÕ, ph¶i phï hîp víi quy m« s¶n xuÊt vµ lo¹i h×nh s¶n xuÊt mµ C«ng ty ®ang ¸p dông. Môc tiªu cuèi cïng cña viÖc tæ chøc lµ s¾p xÕp lµm sao cho bé m¸y qu¶n lý ®­îc gän nhÑ, cã hiÖu lùc vµ c©n ®èi. C«ng ty ph¶i tõng b­íc ®æi míi c¸c bé phËn qu¶n lý theo h­íng tù ®éng ho¸ ®éi ngò l·nh ®¹o, tiªu chuÈn ho¸ ®éi ngò c¸n bé cho tõng chøc danh vµ ph¶i ®¸p øng ®­îc nh÷ng yªu cÇu tèi thiÓu sau: - Cã quan ®iÓm ®óng ®¾n víi ®­êng lèi l·nh ®¹o cña §¶ng, chÊp hµnh nghiªm chØnh c¸c chÕ ®é, chÝnh s¸h cña Nhµ n­íc. - Cã tr×nh dé qu¶n lý, chuyªn m«n m«n nghiÖp vô, cã kh¶ n¨ng ®¶m ®­¬ng tr¸ch nhiÖm víi c«ng viÖc ®­îc giao phã. - Cã ®¹o ®øc trong kinh doanh vµ gi÷ v÷ng mèi quan hÖ ®ång nghiÖp tèt, ®Æt ch÷ tÝn lªn hµng ®Çu trong kinh doanh vµ mua b¸n. Thùc tiÔn ®· chøng minh, sù l·nh ®¹o cña ng­êi qu¶n lý giái lµ n¾m v÷ng “ yÕu tè con ng­êi” trong nghÖ thuËt l·nh ®¹o. V× r»ng: Muèn ®iÒu khiÓn, chØ ®¹o tèt bÊt cø ai c«ng viÖc g× còng ®Òu cã sù l·nh ®¹o vµ yÕu tè con ng­êi lu«n lµ vÊn ®Ò chñ chèt vµ lµm nßng cèt. Nh©n viªn cña ban còng nh­ nh÷ng ng­êi cã liªn quan ®Õn viÖc s¶n xuÊt kinh doanh cña b¹n. Hä cã nh÷ng vÊn ®Ò cÇn ®­îc ®ßi hái vµ cÇn ®­îc gi¶i quyÕt, v× vËy muèn n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng, n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh th× ph¶i kh¬i dËy kh¶ n¨ng, n¨ng lùc tiÒm tµng trong mçi con ng­êi, sù nhiÖt t×nh g©y ra c¶m gi¸c h­ng phÊn khi ®ang lµm viÖc. §Ó lµm ®­îc viÖc ®ã th× ng­êi l·nh ®¹o cÇn ph¶i cã nh÷ng phÈm chÊt cao ®Ñp vµ h¬n c¶ lµ ph¶i ®¸p øng ®­îc nh÷ng yªu cÇu, nhu cÇu cÇn ®ßi hái cña mçi ng­êi trong ®¬n vÞ. II. C¸c biÖn ph¸p 1.BiÖn ph¸p kinh tÕ. BiÖn ph¸p kinh tÕ mµ c«ng ty nªn ¸p dông chñ yÕu lµ më réng kinh doanh, ®a d¹ng ho¸ c¸c lo¹i h×nh ®Ó t¹o thªm c«ng ¨n viÖc lµm cho c¸n bé c«ng nh©n viªn. Bªn c¹nh ®ã, C«ng ty nªn ¸p dông c¸c ®ßn bÈy kinh tÕ sao cho ng­êi lao ®éng quan t©mvµ cã tr¸ch nhiÖm vÒ kÕt qu¶ cña ho¹t ®éng s¶n xuÊt, cÇn cã sù t¸c ®éng th­êng xuyªn vµ trÑc tiÕp vÒ mÆt tµi chÝnh. KhuyÕn khÝch b»ng vËt chÊt ®èi víi c¸c ®¬n vÞ, c¸ nh©n gãp ý kiÕn hay cho c«ng viÖcvµ nh÷ng c¸ nh©n, ®¬n vÞ nµo hoµn thµnh v­ît møc kÕ ho¹ch s¶n xuÊt ®· ®Ò ra. §éng viªn, khuyÕn khÝch c¸c ®¬n vÞ, c¸ nh©n tÝch cùc t×m kiÕm nguån hµng, thÞ tr­êng tiªu thô, cã s¸ng kiÕn c¶i tiÕn kü thuËt, biÖn ph¸p kinh tÕ ®¹t hiÖu qu¶ cao. 2.X¸c ®Þnh sè l­îng lao ®éng qu¶n lý. Sè l­îng, chÊt l­îng lao ®éng qu¶n lý lµ yÕu tè c¬ b¶n cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. Nã ®ãng vai trß quyÕt ®Þnh n¨ng lùc s¶n xuÊt cña C«ng ty vµ sù thµnh hay b¹i trong s¶n xuÊt vµ c«ng nh©n viªn chøc víi c¬ cÊu hîp lý, tû lÖ lao ®éng gi¸n tiÕp phï hîp vµ chñ yÕu vµo lao ®éng trùc tiÕp. VÒ chÊt l­îng lao ®éng cÇn chó ý ®Õn chuyªn m«n nghiÖp vô, bËc thî b×nh qu©n, sè l­îng thî bËc cao, tuæi ®êi, tuæi nghÒ vµ n¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n. Do vËy, khi ph©n tÝch ®Ó t×m ra hao phÝ lao ®éng cÇn dùa vµo chØ tiªu: Sè lao ®éng b×nh qu©n thùc tÕ Tû lÖ % sö dông lao ®éng = * 100 Sè lao ®éng b×nh qu©n kÕ ho¹ch Qua quan s¸t vµ ph©n tÝch ta thÊy viÖc sö dông c¸n bé cña C«ng ty cßn ch­a hîp lý, cã nh÷ng bé phËn c¸n bé nhiÒu trong khi ®ã yªu cÇu khèi l­îng c«ng viÖc c«ng viÖc kh«ng lín, lµm cho khèi l­îng c«ng viÖc trªn ®Çu ng­êi thÊp g©y ra l·ng phÝ vÒ thêi gian lao ®éng cña mçi ng­êi, trong ®ã së dÜ hiÖn t­îng d­ thõa nh­ vËy lµ do bè trÝ, s¾p xÕp lao ®éng ch­a hîp lý, ch­a t­¬ng xøng víi tr×nh ®é n¨ng lùc chuyªn m«n vµ dÉn ®Õn tr­êng hîp hiÖu suÊt lao ®éng cña bé m¸y qu¶n lý thÊp. §Ó kh¾c phôc t×nh tr¹ng nµy, c«ng ty nªn cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o, ®µo t¹o l¹i, tuyÓn chän nh÷ng ng­êi cã tr×nh ®é, cã chuyªn m«n,cã n¨ng lùc vµ bè trÝ s¾p xÕp c«ng viÖc trong tõng phßng ban, lµm cho bé m¸y qu¶n lý gän nhÑ vµ ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶ cao h¬n, tiÕt kiÖm ®­îc hao phÝ vÒ thêi gian lao ®éng vµ lµm t¨ng hiÖu suÊt lµm viÖc dÉn ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty sÏ ®­îc t¨ng lªn. 3.Hoµn thiÖn viÖc tr¶ l­¬ng cho lao ®éng qu¶n lý. HiÖn nay, quü l­¬ng cña bé phËn lao ®éng gi¸n tiÕp trong C«ng ty lµ hoµn toµn t¸ch riªng víi quü l­¬ng cña bé phËn lao ®éng trùc tiÕp. §iÒu nµy g©y ra mÊt c©n ®èi gi÷a tr¸ch nhiÖm cña lao déng gi¸n tiÕp vµ tr¸ch nhiÖm cña lao ®éng trùc tiÕp. NÕu nh­ cÊp qu¶n lý kh«ng t×m kiÕm ®­îc hîp ®ång míi th× bé phËn lao ®éng trùc tiÕp sÏ kh«ng cã viÖc lµm vµ sÏ ph¶i nghØ viÖc kh«ng l­¬ng trong khi ®ã bé phËn lao ®éng lao ®éng qu¶n lý hay lao ®éng gi¸n tiÕp vÉn h­ëng l­¬ng b×nh th­êng. Nh­ vËy kh¶ n¨ng c©n b»ng lîi Ých gi÷a ng­êi lao ®éng trùc tiÕp vµ ng­êi lao ®éng gi¸n tiÕp lµ khã x¶y ra,c¸n bé qu¶n lý sÏ kh«ng ph¸t huy s¸ng kiÕn c¶i tiÕn s¶n phÈm hay chÝnh s¸ch më réng thÞ tr­êng, t×m kiÕm hîp ®ång. Cho nªn C«ng ty nªn ¸p dông h×nh thøc ph©n phèi l­¬ng trong ®ã l­¬ng cña lao ®éng gi¸n tiÕp nªn g¾n chÆt víi l­¬ng cña lao ®éng trùc tiÕp. Theo c¸ch nµy l­¬ng cña lao ®éng gi¸n tiÕp b»ng l­¬ng cña lao ®éng trùc tiÕp nh©n víi hÖ sè. HÖ sè nµy héi ®ång trong c«ng ty ®¸nh gi¸ vµ nªn ®­a ra bµn b¹c thèng nhÊt t¹i ®¹i héi c«ng nh©n viªn chøc toµn C«ng ty. Nh­ thÕ quü l­¬ng cña lùc l­îng s¶n xuÊt gi¸n tiÕp ®­îc tÝnh theo quü l­¬ng cña lùc l­îng s¶n xuÊt trùc tiÕp vµ mÆt kh¸c vÉn ®¶m b¶o ®­îc c¸ch tÝnh ®iÓm ®Ó xÕp hÖ sè, ®¶m b¶o g¾n chÆt khen th­ëng víi kû luËt... Môc ®Ých cña viÖc tr¶ l­¬ng nµy lµ nh»m g¾n thu nhËp cña lao ®éng gi¸n tiÕp vµo s¶n xuÊt kinh doanh vµ còng t¹o ®iÒu kiÖn t¨ng thu nhËp cho lao ®éng gi¸n tiÕp kh«ng bÞ h¹n chÕ trong møc l­¬ng quy ®Þnh cña Nhµ N­íc còng nh­ g¾n chÆt lîi Ých cña hä víi C«ng ty. 4.§µo t¹o, båi d­ìng c¸n bé qu¶n lý. Chóng ta ®ang sèng vµo giai ®o¹n cña sù bïng næ c«ng nghÖ, bïng næ th«ng tin vµ tèc ®é ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ ®Õn chãng mÆt. Sù bïng næ lµ do t¸c ®éng m¹nh cña nh÷ng d©y chuyÒn s¶n xuÊt, cung c¸ch qu¶n lý vµ nã ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn nÕp sèng vµ t­ duy cña mäi ng­êi. Do sù hçn t¹p vµ bïng næ th«ng tin, Nhµ l·nh ®¹o ph¶i trang bÞ cho m×nh nh÷ng kiÕn thøc, kü n¨ng ®Ó theo kÞp nh÷ng xu h­íng thay ®æi cña thêi ®¹i. Nh­ vËy, nhu cÇu båi d­ìng vµ ®µo t¹o trë nªn cÊp b¸ch h¬n bao giê hÕt ®èi víi nh÷ng ng­êi lµm c«ng t¸c qu¶n lý. Thùc hiÖn c«ng t¸c båi d­ìng, ®µo t¹o c¸n bé qu¶n lý cña C«ng ty, C«ng ty sÏ n©ng cao ®­îc chÊt l­îng lao ®éng vµ sÏ tiÕt kiÖm ®­îc sè lao ®éng gi¸n tiÕp, tiÕt kiÖm ®­îc tiÒn l­¬ng cho quü l­¬ng cña C«ng ty, ®ång thêi vÉn ®¶m b¶o ®­îc cho tiÕn ®é s¶n xuÊt kinh doanh mµ kh«ng lµm t¨ng thªm chi phÝ s¶n xuÊt. III. Mét sè kiÕn nghÞ Tæ chøc n¬i lµm viÖc, ®iÒu kiÖn lµm viÖc vµ bÇu kh«ng khÝ v¨n ho¸ trong c«ng ty. C«ng t¸c tæ chøc n¬i lµm viÖc lµ rÊt cÇn thiÕt, nã cã t¸c ®éng thiÕt thùc ®èi víi qu¸ tr×nh lao ®éng vµ chÊt l­îng c«ng t¸c lao ®éng qu¶n lý. Quan s¸t thùc tÕ t¹i n¬i lµm viÖc, ta thÊy ®iÒu kiÖn t¹i n¬i lµm viÖc cña C«ng ty C¬ khÝ Hµ Néi gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n, phßng lµm viÖc cßn rÊt chËt hÑp , trang thiÕt bÞ cßn rÊt thiÕu thèn. Do vËy, c«ng ty cÇn ph¶i cã nh÷ng gi¶i ph¸p kh¾c phôc nh­ tiÕng ån, ®é rung déng g©y khã tËp trung khi lµm viÖc. CÇn ph¶i x©y dùng hÖ thèng phßng c¸ch ©m, trang thiÕt bÞ hÖ thèng m¸y vi tÝnh, bªn c¹nh ®ã C«ng ty cßn ph¶i chó ý t¹o ra bÇu kh«ng khÝ vui vÎ tho¸ng m¸t vµ lÒ lèi ®Ó gãp phÇn hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc cho ®¬n vÞ. Cô thÓ lµ: Cã nh÷ng biÖn ph¸p bè trÝ, s¾p xÕp vµ sö dông hîp lý lao ®éng qu¶n lý, ®¸nh gi¸ ®óng kÕt qu¶ lao ®éng cña hä vµ chÕ ®é khen th­ëng, kû luËt nghiªm minh. Cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o, båi d­ìng theo yªu cÇu chung cña x· héi. C¶i tiÕn ®iÒu kiÖn lao ®éng, n©ng cao phóc lîi vµ dÞch vô cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn chøc trong c«ng ty. Sö dông c¸c biÖn ph¸p gi¸o dôc vµ thuyÕt phôc n©ng cao tinh thÇn vÒ tr¸ch nhiÖm c«ng viÖc, t¹o tinh thÇn ®oµn kÕt, yªu th­¬ng g¾n bã. X©y dùng khu vui ch¬i, chÕ ®é båi d­ìng khi nghØ gi÷a ca vµ nhÊt lµ gi¶m møc tèi thiÓu c¸c lo¹i khÝ th¶i ®éc h¹i, cïng nh÷ng yÕu tè g©y nªn bÖnh nghÒ nghiÖp cho ng­êi lao ®éng qu¶n lý vµ lao déng s¶n xuÊt. Mét sè biÖn ph¸p nªn ¸p dông lµ: Cã kÕ ho¹ch n©ng cao, båi d­ìng tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô cho c¸n bé c«ng nh©n viªn lµm c«ng t¸c qu¶n lý. T¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho nh÷ng ng­êi cã nhu cÇu häc tËp nh»m n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n cña m×nh. Gi¶i quyÕt chÕ ®é chÝnh s¸ch cho nh÷ng ng­êi ®­îc C«ng ty cö ®i du häc vµ tù ®i du häc. Më c¸c líp båi d­ìng kiÕn thøc vµo cuèi k× cho mét chu kú s¶n xuÊt kinh doanh. Suy cho cïng, th× ®µo t¹o lµ lµm thay ®æi tÝch cùc ®Õn kh¶ n¨ng, nh©n c¸ch cña con ng­êi. Do vËy, ®µo t¹o chÝnh lµ sù ®Çu t­ th«ng minh nhÊt, cã l·i nhÊt vµ bÒn v÷ng nhÊt. Nã liªn quan ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty trong t­¬ng lai. KÕt luËn Qu¸ tr×nh nghiªn cøu ¬ c«ng ty C¬ KhÝ HN cho t«i thÊy hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc lµ mét trong nh÷ng h¹t nh©n trung t©m trong sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn c«ng ty .BÊt cø mét doanh nghiÖp nµo còng ph¶i kh«ng ngõng ®æi míi c¬ cÊu tæ chøc ®Ó chñ ®éng linh ho¹t thÝch øng víi mäi sù biÕn ®éng kh«ng ngõng cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng nh­ nh÷ng t¸c ®éng ng­îc l¹i cña nã . Trong thêi gian qua , C«ng ty c¬ khÝ HN ®· chñ ®éng x©m nhËp vµo thÞ tr­êng . C«ng ty lu«n cã ph­¬ng ch©m s¶n xuÊt nh÷ng g× thÞ th­êng cÇn chø kh«ng s¶n xuÊt nh÷ng g× m×nh cã . ChÝnh v× vËy tõ khi kinh tÕ n­íc ta chuyÓn m×nh vËn ®éng theo c¬ chÕ thÞ tr­êng th× c¸c kh©u trong quy tr×nh s¶n xuÊt cña c«ng ty kh«ng ngõng ®­îc hoµn thiÖn . C«ng ty cho r»ng mÊu chèt cña qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña c«ng ty chÝnh lµ do con ng­êi mµ ng­êi qu¶n lý lµ yÕu tè träng t©m . N¾m v÷ng ®­îc h­íng ®i ®ã nªn tõ khi chuyÓn ®æi nÒn kinh tÕ ®Õn nay .C«ng ty ®· cã nhiÒu cè g¾ng trong viÖc s¾p xÕp l¹i tæ chøc bé m¸y qu¶n lý vµ ®æi míi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh nh÷ng cè g¾ng ®ã ®· gióp c«ng ty ®¹t nhiÒu thµnh qu¶ ®¸ng tù hµo , kh¼ng ®Þnh ®­îc vÞ trÝ cña m×nh trªn thÞ tr­êng , lu«n lu«n ®¶m b¶o ®ñ c«ng ¨n viÖc lµm cho ng­êi lao ®éng víi møc thu nhËp hîp lý .Bªn c¹ch nh÷ng thµnh qu¶ ®ã lµ nh÷ng h¹n chÕ mµ trong thêi gian tíi c«ng ty cÇn kh¾c phôc .Sau thêi gian ®i thùc tiÔn t×m hiÓu thùc tr¹ng hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc bé ë c«ng ty C¬ KhÝ HN t«i thÊy ®©y lµ vÊn ®Ò rÊt lín vµ rÊt phøc t¹p nh­ng còng rÊt bøc xóc . Do tr×nh ®é lý luËn cßn h¹n chÕ v× vËy trong qu¸ tr×nh viÕt chuyªn ®Ò nµy kh«ng tr¸nh khái thiÕu sãt v× vËy t«i mong ®­îc sù ®ãng gãp c¶ ThÇy C« gi¸o vµ c¸c B¹n trong bµi viÕt nµy . Cuèi cïng t«i xin ch©n thµnh c¸m ¬n tËp thÓ l·nh ®¹o c«ng ty C¬ KhÝ HN vµ C« gi¸o h­íng dÉn ®· gióp t«i hoµn thµnh chuyªn ®Ò tèt nghiÖp nµy. Môc lôc