Một số ý kiến về xây dựng chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH Đức Anh

Ên ®Ò cÇn ph¶i ®­îc xem xÐt, chØnh ®èn kÞp thêi nÕu nh­ C«ng ty muèn tiÕp tôc ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh c«ng míi trªn th­¬ng tr­êng vµ kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, ®¶m b¶o uy tÝn trªn thÞ tr­êng vµ h¬n c¶ lµ tiÕp tôc n©ng cao qui m« s¶n xuÊt, më réng C«ng ty kh«ng chØ trong thÞ tr­êng H¶i Phßng mµ cßn trªn c¶ n­íc vµ tiÕn tíi xuÊt khÈu s¶n phÈm ra thÞ tr­êng thÕ giíi. §©y lµ vÊn ®Ò l©u dµi, cßn tr­íc m¾t C«ng ty cßn ph¶i ®èi mÆt víi rÊt nhiÒu khã kh¨n kh«ng thÓ gi¶i quyÕt ngay trong mét thêi gian ng¾n. Trong nh÷ng vÊn ®Ò cÇn ®­îc xem xÐt, gi¶i quyÕt ®Ó ®¶m b¶o cho C«ng ty s¶n xuÊt vµ kinh doanh cã hiÖu qu¶ th× vÊn ®Ò vÒ qu¶n lý lµ vÊn ®Ò quan träng nhÊt t¹i C«ng ty. Cã thÓ ®¸nh gi¸ vÒ mÆt qu¶n lý ë C«ng ty mét c¸ch tæng quan nh­ sau : Víi qui m« hiÖn t¹i cña C«ng ty mÆc dï ch­a ph¶i lµ mét C«ng ty lín nh­ng víi tû lÖ ®éi ngò qu¶n lý trªn sè c«ng nh©n lµ : 3/66 t­¬ng ®­¬ng 4,54% lµ mét tû lÖ thÊp trong ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt kinh doanh nh­ C«ng ty. Tuy C«ng ty ®­îc tæ chøc theo h×nh thøc tËp trung, ®©y lµ h×nh thøc thÝch hîp nhÊt ®èi víi C«ng ty, nh­ng C«ng ty lµ mét C«ng ty s¶n xuÊt nªn cã nhiÒu kh©u ho¹t ®éng t¸ch rêi nhau vµ kh«ng thèng nhÊt vÒ thêi gian ho¹t ®éng lÉn h×nh thøc qu¶n lý. Cô thÓ nh­ kh©u s¶n xuÊt gåm nhiÒu ca s¶n xuÊt kh¸c víi kh©u gi¸n tiÕp lµm viÖc theo thêi gian hµnh chÝnh.Vµ h×nh thøc qu¶n lý ®èi víi ®éi ngò c«ng nh©n s¶n xuÊt lµ cÇn sù gi¸m s¸t ®«n ®èc trong lao ®éng vµ ý thøc kû luËt th× trong khi ®ã ®éi ngò c«ng nh©n viªn gi¸n tiÕp l¹i cÇn chó träng h¬n vÒ tinh thÇn tù gi¸c, ý thøc lµm viÖc ®éc lËp, cã hiÖu qu¶. Nh­ vËy, víi mét lùc l­îng qu¶n lý máng th× viÖc ®¶m b¶o tinh thÇn lao ®éng vµ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt khã cã thÓ ®¹t ®­îc hiÖu suÊt cao, ®Æc biÖt trong nh÷ng thêi gian s¶n xuÊt mang tÝnh mïa vô hay gÊp rót hoµn thµnh hîp ®ång cÇn n©ng cao n¨ng suÊt. Ngoµi ra, khi nhiÖm vô qu¶n lý ( do nhiÒu nguyªn nh©n cã thÓ lµ do thiÕu c¸n bé chuyªn tr¸ch hoÆc do tr×nh ®é qu¶n lý ) kh«ng ®¶m b¶o cã thÓ dÉn ®Õn nhiÒu vÊn ®Ò nghiªm träng trong s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty, ë ®©y xin ®¬n cö mét vÝ dô vÒ møc tån kho cña C«ng ty: Theo ®¸nh gi¸ møc tån kho cña C«ng ty ë vµo kho¶ng 30 tÊn s¶n phÈm, trong khi mçi th¸ng trung b×nh s¶n xuÊt kho¶ng h¬n 25 tÊn. Trong khi ®ã C«ng ty vÉn ch­a ®¹t ®­îc møc n¨ng lùc s¶n xuÊt. §iÒu nµy cho thÊy C«ng ty cßn cã nhiÒu h¹n chÕ vÒ viÖc x¸c ®Þnh møc cÇu cña thÞ tr­êng, Ýt nhÊt lµ trong thÞ phÇn cña C«ng ty. ThËm chÝ, thÞ phÇn cña C«ng ty ( dï lµ møc t­¬ng ®èi còng ch­a x¸c ®Þnh ®­îc ). ViÖc nµy cã ¶nh h­ëng kh«ng nhá trong viÖc x©y dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt cña C«ng ty. Tån ®äng hµng ho¸ dÉn ®Õn hiÖu qu¶ sö dông vèn kh«ng cao, lµm chËm qu¸ tr×nh lu©n chuyÓn vèn trong s¶n xuÊt kinh doanh. Ngoµi ra, viÖc x©y dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt thiÕu kÞp thêi, kh«ng hiÖu qu¶ mµ chØ ch¹y theo yªu cÇu cña kh¸ch hµng dÉn ®Õn qu¸ tr×nh s¶n xuÊt thiÕu c©n ®èi, kh«ng ®¹t hiÖu qu¶ cao. Khi cã yªu cÇu th× s¶n xuÊt dån dËp cßn khi kh«ng cã yªu cÇu th× s¶n xuÊt cÇm chõng. §iÒu nµy tuy cã nguån gèc tõ viÖc s¶n xuÊt nhá ch¹y theo mïa vô do qui m« s¶n xuÊt ch­a cao nh­ng còng cÇn h¹n chÕ ®Ó ®¶m b¶o cho viÖc s¶n xuÊt ®¶m b¶o tÝnh æn ®Þnh t­¬ng ®èi vµ ®¹t hiÖu qu¶ cao. Trªn ®©y lµ nh÷ng vÊn ®Ò c¬ b¶n nhÊt trong kh©u qu¶n lý cña C«ng ty. VÊn ®Ò lµ lín, kh«ng thÓ gi¶i quyÕt nhanh chãng do qui m« C«ng ty vµ h×nh thøc kinh doanh truyÒn thèng. Tuy nhiªn, ®Ó cho C«ng ty nhanh chãng ph¸t triÓn vµ kh«ng ngõng më réng s¶n xuÊt th× c«ng t¸c qu¶n lý cÇn ®­îc ­u tiªn hµng ®Çu v× ®©y lµ vÊn ®Ò c¬ b¶n vµ cèt lâi nhÊt cña s¶n xuÊt, ®Æc biÖt trong ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt kinh doanh hiÖn nay. Tæ chøc C«ng ty: Do ®Æc tr­ng vÒ c¬ cÊu vµ qui m« cña C«ng ty nªn c«ng ty ®­îc tæ chøc theo m« h×nh tËp trung. §©y lµ h×nh thøc tæ chøc cã nhiÒu ­u ®iÓm ®èi víi C«ng ty cã qui m« võa vµ nhá. Nh÷ng th«ng tin qu¶n lý nhanh chãng ®ù¬c xö lý vµ truyÒn trùc tiÕp ®Õn c¸c v¨n phßng vµ x­ëng s¶n xuÊt. V× V¨n phßng gi¸m ®èc vµ c¸c ph©n x­ëng kh¸c cã ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho viÖc trao ®æi th«ng tin nªn th«ng tin vÒ s¶n xuÊt vµ qu¶n lý ®Òu rÊt thuËn lîi. Vèn : Thø nhÊt vÒ c¬ cÊu vèn cña C«ng ty: Vèn ®iÒu lÖ trªn 2.000.000.000 ®ång ( Hai tû ®ång ), víi c¬ cÊu vèn nh­ sau: ®¬n vÞ : triÖu ®ång M¸y mãc thiÕt bÞ 800 ChiÕm 38,1% Nhµ x­ëng 700 33,3 Nguyªn vËt liÖu,tån 300 14,8 Cho vay, ®Çu t­ kh¸c 300 14,8 Víi diÖn tÝch mÆt b»ng lµ h¬n 1.000 m2, trong ®ã diÖn tÝch sö dông chØ kho¶ng h¬n 400 m2 . Víi c¬ cÊu vèn nh­ trªn th× tû träng vèn cè ®Þnh trªn tæng sè vèn lµ kh¸ lín ( chiÕm h¬n 75% ). §iÒu nµy lµm cho luång vèn cña C«ng ty lu©n chuyÓn chËm, ®Æc biÖt trong tr­êng hîp s¶n phÈm tån lín hoÆc sè nî ph¶i thu tõ kh¸ch hµng lín. NÕu t×nh tr¹ng " ®«ng cøng " vèn kÐo dµi sÏ ¶nh h­ëng rÊt xÊu ®Õn t×nh h×nh s¶n xuÊt chung cña C«ng ty. Thø hai, ®Ó h¹n chÕ viÖc ø ®äng vèn C«ng ty cÇn h¹n chÕ møc tiÒn nî tõ kh¸ch hµng. Theo tÝnh to¸n th× sè nî ph¶i thu cña C«ng ty lµ rÊt lín, vµo kho¶ng 300 triÖu ®ång ( chiÕm gÇn 50% tæng vèn l­u ®éng cña C«ng ty). §iÒu nµy cã ¶nh h­ëng kh«ng nhá ®Õn t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. M¸y mãc thiÕt bÞ: Trang thiÕt bÞ, mãc mãc cña C«ng ty bao gåm : M¸y thæi nhùa Polyethylene (PE) 4 chiÕc M¸y thæi nhùa Polypopylene (PP) 4 chiÕc M¸y thæi nhùa HD 3 chiÕc M¸y liªn hîp c¾t, d¸n 13 chiÕc M¸y t¹o h¹t ( tËn dông tõ phÕ phÈm ) 1 chiÕc M¸y trén h¹t ( tõ h¹t PE vµ PP ) 1 chiÕc M¸y mãc thiÕt bÞ lµ yÕu tè quan träng nhÊt cña mét C«ng ty s¶n xuÊt nh­ C«ng ty TNNHH §øc Anh. V× vËy, c«ng t¸c duy tu b¶o d­ìng m¸y mãc thiÕt bÞ ®­îc C«ng ty rÊt coi träng, víi chÕ ®é duy tu b¶o d­ìng tèt nªn sè m¸y mãc trong C«ng ty lu«n ho¹t ®éng trong t×nh tr¹ng tèt ®¶m b¶o ho¹t ®éng liªn tôc 2 ca s¶n xuÊt trong mét ngµy. Víi kh¶ n¨ng s¶n xuÊt cña C«ng ty, viÖc n©ng cao s¶n l­îng vµ ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm sÏ kh«ng gÆp nhiÒu khã kh¨n trong vÊn ®Ò m¸y mãc thiÕt bÞ. Lao ®éng: Tæng sè lao ®éng trong C«ng ty lµ 66 ng­êi. C¬ cÊu lao ®éng ph©n chia theo chuyªn m«n nh­ sau: * Phßng gi¸m ®èc, bao gåm gi¸m ®èc vµ trî lý : 3 ng­êi * C«ng nh©n s¶n xuÊt( ®øng m¸y) : 48 ng­êi * C«ng nh©n kÜ thuËt : 5 ng­êi * Bé phËn gi¸n tiÕp : 10 ng­êi Còng nh­ ®· ®¸nh gi¸ ë phÇn trªn vÒ vÊn ®Ò chÊt l­îng qu¶n lý cña C«ng ty, tû träng ®éi ngò qu¶n lý trªn tæng sè c«ng nh©n viªn (3/66) lµ qu¸ máng. Kh¶ n¨ng thùc hiÖn nh÷ng chøc n¨ng nhiÖm vô cña qu¶n lý lµ rÊt khã kh¨n, ®Æc biÖt trong c«ng t¸c ®iÒu hµnh vµ kiÓm tra. Víi ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt kinh doanh nh­ cña C«ng ty th× viÖc n©ng cao tr×nh ®é c¸n bé qu¶n lý lµ rÊt quan träng, ®ång thêi n©ng sè nh©n viªn qu¶n lý lªn Ýt nhÊt lµ 5/66 ( chiÕm kho¶ng 7.5% ). Tuy C«ng ty chØ lµ mét C«ng ty nhá nh­ng ®Ó ®¶m b¶o cho viÖc s¶n xuÊt kinh doanh hiÖu qu¶ vµ dÇn më réng qui m« vµ tr×nh ®é s¶n xuÊt th× viÖc n©ng cao chÊt l­îng ®éi ngò qu¶n lý lµ kh«ng thÓ thiÕu. Trong thêi gian gÇn ®©y, ®Ó khuyÕn khÝch tinh thÇn lao ®éng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn vµ thÓ hiÖn tr¸ch nhiÖm víi ng­êi lao ®éng, C«ng ty b¾t ®Çu thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh b¶o hiÓm x· héi cho c¸n bé c«ng nh©n trong C«ng ty. Theo ®ã, C«ng ty sÏ trÝch lîi nhuËn cña m×nh hµng th¸ng cïng víi c«ng nh©n x©y dùng quÜ b¶o hiÓm x· héi ( C«ng ty ®ãng gãp 66% quÜ b¶o hiÓm ). ViÖc nµy ®· t¹o t©m lý tèt cho ®éi ngò c«ng nh©n viªn trong C«ng ty yªn t©m lµm viÖc, h¹n chÕ t©m lý lµm viÖc t¹m thêi thiÕu tr¸ch nhiÖm. S¶n phÈm : MÆt hµng chÝnh cña C«ng ty lµ bao b× nhùa Tæng s¶n l­îng : 300 tÊn /n¨m TÊt c¶ nh÷ng s¶n phÈm cña C«ng ty ®­îc s¶n xuÊt tõ h¹t nhùa PP, PE. C¬ cÊu s¶n phÈm: S¶n phÈm cña c«ng ty ®Òu lµ nh÷ng thµnh phÈm nhùa Polypopylene (PP), Polyethylene(PE) vµ nhùa HD. Polypopylene (PP) : kho¶ng 120 tÊn/ n¨m, chiÕm 40% tæng s¶n l­îng Polyethylene (PE) : kho¶ng 120 tÊn/ n¨m, chiÕm 40% tæng s¶n l­îng Nhùa HD : kho¶ng 20 tÊn/ n¨m, chiÕm 20% tæng s¶n l­îng Theo ®¸nh gi¸ cña C«ng ty, trªn thÞ tr­êng bao b× nhùa t¹i H¶i Phßng, C«ng ty cã ­u thÕ lín vÒ s¶n phÈm bao b× nhùa PE. §iÒu nµy kh«ng ph¶i do c¸c C«ng ty kh¸c kh«ng s¶n xuÊt ®­îc mÆt hµng nµy mµ do thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm nµy lµ "®ãng" cã nghÜa lµ chØ khi nµo nh÷ng c«ng ty lín nh­ c«ng ty Da GiÇy HP, c«ng ty Muèi, c«ng ty Daso,...cã nhu cÇu vÒ s¶n phÈm nµy th× C«ng ty míi s¶n xuÊt. H¬n n÷a, c¸c C«ng ty nµy ®· cã truyÒn thèng vµ thãi quen tiªu thô s¶n phÈm nµy cña C«ng ty. §©y lµ lîi thÕ rÊt lín cña C«ng ty so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh kh¸c trªn thÞ tr­êng bao b× nhùa mµ c«ng ty cÇn duy tr× vµ ph¸t huy tèt hiÖu qu¶ cña mÆt hµng nµy. Ngoµi s¶n phÈm bao b× vµ mµng máng PE, c¸c mÆt hµng kh¸c nh­ bao b× nhùa PP vµ HD cña C«ng ty còng cã uy tÝn tèt trªn thÞ tr­êng. Tuy nhiªn, kh«ng chØ riªng C«ng ty s¶n xuÊt mÆt hµng nµy nªn vÊn ®Ò c¹nh tranh tiªu thô còng kh¸ quyÕt liÖt. §Ó n©ng cao thÞ phÇn vµ uy tÝn cña m×nh trªn thÞ tr­êng, C«ng ty ®· thùc hiÖn nhiÒu biÖn ph¸p h÷u hiÖu nh­: Giao hµng tËn tay kh¸ch hµng ( ®Ó thùc hiÖn ®IÒu nµy C«ng ty ®Çu t­ mua s¾m thªm 2 chiÕc «t« t¶i cì nhá ). Thùc hiÖn viÖc b¸n hµng tr¶ chËm (thêi gian thanh to¸n ®­îc níi láng thªm ). Tuy nhiªn, nh÷ng biÖn ph¸p xóc tiÕn b¸n nµy còng cã nh÷ng ¶nh h­ëng tiªu cùc kÌm theo g©y nhiÒu khã kh¨n cho C«ng ty nh­ vèn kinh doanh bÞ lu©n chuyÓn chËm do kh¸ch hµng kÐo dµi thêi h¹n thanh to¸n. Ngoµi ra, viÖc lËp chiÕn l­îc, kÕ ho¹ch s¶n xuÊt ch­a ®­îc chó träng nªn vÊn ®Ò c©n ®èi s¶n phÈm cña C«ng ty còng ch­a ®¹t hiÖu qu¶ cao. BiÓu hiÖn cô thÓ cña vÊn ®Ò nµy lµ s¶n phÈm bao b× nhùa PP cßn tån rÊt nhiÒu trong kho, kho¶ng 30 tÊn. Trong khi ®ã, s¶n phÈm bao b× nhùa PE l¹i ®ang thiÕu rÊt nhiÒu ( kho¶ng 7 tÊn ). Cã vÊn ®Ò nµy lµ do mÆt hµng bao b× PP kh«ng chØ C«ng ty s¶n xuÊt nªn kh¸ch hµng lu«n cã nhiÒu kh¶ n¨ng lùa chän, chØ cÇn C«ng ty kh«ng chiÕm ®­îc ­u thÕ lµ sÏ bÞ lo¹i bá. Cßn mÆt hµng nhùa PE, tuy kh«ng cã nhu cÇu th­êng xuyªn nh­ng nÕu cã th× l¹i cÇn víi sè l­îng lín nªn C«ng ty cÇn lªn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt chi tiÕt ®Ó ®¶m b¶o c©n ®èi møc s¶n xuÊt cho tõng mÆt hµng ®Ó ®¶m b¶o tÝnh thêi vô vµ kÞp thêi trong s¶n xuÊt kinh doanh. Nhµ cung cÊp : Nguyªn vËt liÖu chñ yÕu ®­îc mua l¹i tõ c¸c c«ng ty XNK kh¸c, bao gåm c«ng ty XNK MiÒn Trung, c«ng ty VËt liÖu ®iÖn HP, c«ng ty Hµ ViÖt HP,.. Nh÷ng NVL nµy chñ yÕu ®­îc nhËp tõ Hµn Quèc, Th¸i Lan. Nguyªn vËt liÖu cña c«ng ty bao gåm: H¹t nhùa tæng hîp LL vµ LP. Tõ nguyªn liÖu nµy c«ng ty s¶n xuÊt thµnh nhùa tæng hîp PP vµ PE, sau ®ã tuú yªu cÇu s¶n xuÊt ®Ó s¶n xuÊt thµnh bao b× nhùa PP, PE vµ HD. Tõ tr­íc tíi nay C«ng ty vÉn lµ kh¸ch hµng th­êng xuyªn cña c¸c c«ng ty xuÊt nhËp khÈu MiÒn Trung vµ c«ng ty Hµ ViÖt. C¸c cung ty cung øng nguyªn liÖu cho C«ng ty chØ lµ trung gian th«ng qua viÖc nhËp khÈu h¹t nhùa vµ b¸n l¹i cho nh÷ng c¬ së s¶n xuÊt trong thµnh phè H¶i Phßng. Møc tiªu thô nguyªn liÖu nh­ cña C«ng ty kh«ng ph¶i nhá mµ th­êng xuyªn ph¶i ®i nhËp qua trung gian, v« h×nh chung gi¸ thµnh s¶n phÈm bÞ ®Èy lªn cao. §Ó gi¶m thiÓu chi phÝ C«ng ty cã thÓ nhËp khÈu trùc tiÕp tõ c¸c nhµ s¶n xuÊt n­íc ngoµi ( theo ­íc tÝnh th× hµng n¨m cã thÓ tiÕt kiÖm ®­îc hµng chôc tû ®ång nÕu nhËp nguyªn liÖu tõ n­íc ngoµi ). Th«ng th­êng nh÷ng nguyªn liÖu nhùa dïng cho C«ng ty ®­îc nhËp khÈu tõ Th¸i Lan vµ Hµn Quèc. Víi chÝnh s¸ch nh­ hiÖn nay th× viÖc C«ng ty trùc tiÕp nhËp khÈu nguyªn liÖu kh«ng qu¸ khã kh¨n. KÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh vµ viÖc ph©n phèi lîi nhuËn : * Doanh thu trong 10 th¸ng ®Çu n¨m : H¬n 1 tû ®ång, tÝnh trung b×nh th× doanh thu c¶ n¨m vµo kho¶ng 1tû 5tr¨m triÖu ®ång. *L·i sau thuÕ : h¬n 100.000.000 ® /n¨m * ThuÕ : 500.000.000 ® /n¨m * Tæng quü l­¬ng th¸ng lµ 50.000.000 ® L­¬ng b×nh qu©n c«ng nh©n : 750.000 ®/th¸ng * T¸i ®Çu t­ : Theo t×nh h×nh thùc tÕ cña C«ng ty th× lîi nhuËn ch­a ®­îc ®Çu t­ l¹i cho s¶n xuÊt mét c¸ch tho¶ ®¸ng, ngo¹i trõ mét sè chi phÝ b¶o d­ìng m¸y mãc thiÕt bÞ. Theo nh÷ng sè liÖu vÒ c¸c chØ tiªu tµi chÝnh th× C«ng ty vÉn ®¹t ®­îc tû suÊt lîi nhuËn t­¬ng ®èi cao (kho¶ng ~10 % trªn tæng vèn ®Çu t­ ). Nh­ vËy, trªn vÊn ®Ò hiÖu qu¶ s¶n xuÊt C«ng ty vÉn duy tr× ë møc kh¸ vµ t­¬ng ®èi æn ®Þnh. Tuy nhiªn, ®· cã nh÷ng dÊu hiÖu kh«ng tèt nh­ tû träng vèn ®äng kh¸ cao trong kh¸ch hµng, hoÆc trong vÊn ®Ò tiªu thô mÆt hµng bao b× PP. §Ó ®¶m b¶o cho s¶n xuÊt kinh doanh ®¹t hiÖu qu¶ tèt vµ thÝch nghi tèt víi ®iÒu kiÖn c¹nh tranh, C«ng ty cÇn gi¶i quyÕt tèt c¸c vÊn ®Ò n¶y sinh mét c¸ch hiÖu qu¶ vµ kÞp thêi. C«ng ty cã nhiÒu ®iÒu kiÖn thuËn lîi trong viÖc ph¸t triÓn s¶n xuÊt, kinh doanh do cã sè lîi nhuËn kh¸ cao, trong khi ®ã vèn s¶n xuÊt hÇu hÕt lµ vèn tù cã kh«ng ph¶i vay tõ bªn ngoµi nªn viÖc t¨ng vèn ®Çu t­ cho s¶n xuÊt vµ më réng qui m« lµ rÊt thuËn lîi. KÕt luËn chung : Sau thêi gian thùc tËp vµ nghiªn cøu t¹i c«ng ty TNHH ®øc anh víi sù gióp ®ì, h­íng dÉn nhiÖt t×nh cña gi¸m ®èc C«ng ty, em cã mét sè ®¸nh gi¸ chung nh­ sau : Nh×n chung, vÒ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty ®¹t kÕt qu¶ tèt, víi møc t¨ng ®Òu ®Æn hµng n¨m vÒ vèn, qui m« s¶n xuÊt, chÊt l­îng s¶n phÈm vµ thÞ phÇn còng t¨ng tr­ëng tèt. H¬n n÷a, ®êi sèng c«ng nh©n viªn trong C«ng ty kh«ng ngõng ®­îc n©ng cao víi møc thu nhËp æn ®Þnh vµ ®¶m b¶o ®­îc ®êi sèng sinh ho¹t. 2.2 T×nh h×nh c«ng t¸c chiÕn l­îc t¹i C«ng ty Nh­ ®· ®¸nh gi¸ ë phÇn trªn, vÊn ®Ò c¬ b¶n cña C«ng ty lµ vÊn ®Ò qu¶n lý C«ng ty cÇn ®­îc xem xÐt l¹i. MÆc dï c«ng ty vÉn ®ang ë trong ®iÒu kiÖn thuËn tiÖn vÒ mét sè lîi thÕ c¹nh tranh so víi c¸c ®èi thñ kh¸c, vµ vÉn liªn tôc trong thêi gian dµi kinh doanh cã l·i, tuy nhiªn c¶i tiÕn mét qu¸ tr×nh kh«ng g× tèt h¬n lµ thùc hiÖn ®­îc nh÷ng c¶i c¸ch ngay tõ ban ®Çu, khi mµ nh÷ng vÊn ®Ò ch­a g©y hËu qu¶ xÊu tíi t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh chung cña c«ng ty. Cã thÓ ®¸nh gi¸ mét c¸ch kh¸ch quan vµ cô thÓ lµ c«ng t¸c qu¶n lý cßn nhiÒu lç hæng vµ ®iÒu cã thÓ nhËn thÊy mét c¸ch râ rµng lµ c«ng t¸c kÕ ho¹ch ch­a ®­îc chó träng víi ®óng ý nghÜa vµ tÇm quan träng cña nã. §iÒu nµy cã thÓ nhËn thÊy nguyªn nh©n s©u sa cña vÊn ®Ò chÝnh lµ c«ng t¸c chiÕn l­îc ch­a hoÆc thiÕu ®­îc thùc hiÖn mét c¸ch triÖt ®Ó t¹i c«ng ty. Theo ®¸nh gi¸ th× cÊp l·nh ®¹o cña c«ng ty chØ h×nh dung nh÷ng møc lîi nhuËn nµo ®ã trong mét n¨m hay mét thêi kú, råi cuèi kú tù m×nh kiÓm tra xem nã cã ®­îc nh­ mong muèn hay kh«ng. VÒ vÊn ®Ò nµy, C«ng ty ®· cã quan niÖm qu¸ ®¬n gi¶n vµ thiÕu tÝnh khoa häc trong c«ng t¸c qu¶n lý. T¹i sao cÊp l·nh ®¹o kh«ng x©y dùng mét hÖ thèng môc tiªu l©u dµi cho toµn bé C«ng ty ®Ó cho mçi c¸n bé nh©n viªn trong c«ng ty ®Òu nhËn thøc ®­îc vÊn ®Ò vµ b¶n th©n hä chø kh«ng ph¶i ai kh¸c lµm cho c¸c môc tiªu cña C«ng ty trë thµnh hiÖn thùc ? Mét vÊn ®Ò ®¸ng quan t©m n÷a t¹i C«ng ty lµ t×nh tr¹ng s¶n xuÊt kinh doanh nhá lÎ cÇm chõng, ch¹y theo thêi vô. MÆc dï, C«ng ty cã rÊt nhiÒu lîi thÕ c¹nh tranh so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh nh­ng C«ng ty ch­a ph¸t huy hÕt ®­îc tiÒm n¨ng cña m×nh, lµm uæng phÝ nh÷ng thÕ m¹nh cña b¶n th©n C«ng ty.( PhÇn nµy sÏ ®­îc tr×nh bµy kü h¬n ë nh÷ng phÇn sau ). Mét vÝ dô cho t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cÇm chõng lµ qua viÖc ®¸nh gi¸ mét sè chØ tiªu kinh tÕ cña C«ng ty cã thÓ thÊy ®­îc r»ng tû lÖ t¸i ®Çu t­ cho s¶n xuÊt lµ rÊt thÊp, thËm chÝ lµ kh«ng cã ngoµi mét vµi kho¶n chi phÝ nhá cho b¶o d­ìng vµ söa ch÷a m¸y mãc thiÕt bÞ. §iÒu nµy ph¶n ¸nh thùc tÕ C«ng ty kh«ng ph¸t triÓn vÒ qui m« s¶n xuÊt mÆc dï lîi nhuËn hµng n¨m kh¸ lín. Khi tiÕn hµnh s¶n xuÊt kinh doanh th× kh«ng mét C«ng ty nµo l¹i kh«ng muèn ph¸t triÓn C«ng ty cña m×nh lín m¹nh c¶ vÒ qui m« vµ tr×nh ®é s¶n xuÊt kinh doanh. MÆc dï víi qui m« s¶n xuÊt hiÖn nay vµ mäi vÊn ®Ò liªn quan trong s¶n xuÊt vÉn ph¸t huy hiÖu qu¶. Nh­ng nÕu C«ng ty kh«ng nhËn thøc sím ®­îc vÊn ®Ò, kh«ng ph¸t huy ®­îc ­u thÕ c¹nh tranh ®Ó ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh th× c¬ héi kinh doanh cã thÓ mÊt ®i vµ kh«ng sím th× muén C«ng ty sÏ bÞ c¸c ®èi thñ v­ît qua vµ khi ®ã sÏ kh«ng cßn g× ngoµi nh÷ng khã kh¨n trong s¶n xuÊt kinh doanh. Nh­ ®· ®¸nh gi¸ ë phÇn trªn, cã thÓ thÊy ®­îc C«ng ty ®ang cã lîi thÕ c¹nh tranh rÊt lín so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh vÒ chñng lo¹i s¶n phÈm bao b× nhùa PE (polyethylene ). S¶n l­îng cña s¶n phÈm nµy ë vµo kho¶ng 120 tÊn, chiÕm 40% tæng s¶n l­îng cña C«ng ty. Theo ®¸nh gi¸ cña l·nh ®¹o c«ng ty ®©y lµ mÆt hµng chiÕn l­îc, cã nhu cÇu th­êng xuyªn vµ kh¸ æn ®Þnh, h¬n n÷a nhu cÇu nµy vÉn t¨ng nhanh hµng n¨m ( trong n¨m 1999 th× møc cÇu ®èi víi C«ng ty lµ 120 tÊn vµ ­íc trong n¨m 2000 lµ 150 tÊn, nh­ vËy møc t¨ng vÒ cÇu tíi 25%). Nguyªn nh©n cña viÖc t¨ng nhanh nhu cÇu vÒ s¶n phÈm nµy lµ do sè l­îng c¸c c«ng ty da giÇy vµ may mÆc xuÊt khÈu t¹i H¶i phßng rÊt lín vµ t¨ng liªn tôc. C«ng ty vÉn cã uy tÝn lín vÒ chñng lo¹i s¶n phÈm nµy, trong khi nh÷ng C«ng ty nhá c¹nh tranh kh¸c kh«ng thÓ tiªu thô ®­îc s¶n phÈm nµy do kh«ng cã thÞ tr­êng. Duy nhÊt chØ cã mét chi nh¸nh cña Cty Bao b× H¶i phßng còng s¶n xuÊt vµ cung øng mÆt hµng nµy víi l­îng cung ë vµo kho¶ng 50~60 tÊn n¨m. Theo ®¸nh gi¸ th× so víi ®èi thñ c¹nh tranh chÝnh th× s¶n phÈm cña C«ng ty kh«ng cã ­u thÕ h¬n h¼n g× so víi s¶n phÈm cña Cty Bao b× H¶i phßng mµ lµ do so víi ®èi thñ c¹nh tranh th× C«ng ty thùc hiÖn qu¸ tr×nh mua b¸n ®¬n gi¶n vµ hiÖu qu¶ h¬n. §©y còng lµ mét lîi thÕ quan träng cña C«ng ty. Nãi chung, C«ng ty hiÖn ®ang cã nhiÒu lîi thÕ c¹nh tranh so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh mµ C«ng ty cÇn ph¸t huy vµ tËn dông ®Ó ph¸t triÓn s¶n xuÊt. ë phÇn sau sÏ ®i vµo ph©n tÝch chi tiÕt nh÷ng thuËn lîi vµ khã kh¨n trong viÖc thùc hiÖn viÖc më réng s¶n xuÊt vµ tËp trung vµo mÆt hµng bao b× nhùa PE. Ch­¬ng 3 Ph­¬ng h­íng vµ gi¶i ph¸p t¨ng c­êng c«ng t¸c chiÕn l­îc ë C«ng ty 3.1 Ph­¬ng h­íng chung vÒ c«ng t¸c chiÕn l­îc Nh­ ®· tr×nh bµy trong b¶n b¸o c¸o thùc tËp vÒ hiÖn tr¹ng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty vµ nh­ phÇn ®¸nh gÝa t×nh h×nh thùc tÕ C«ng ty ë trªn, C«ng ty §øc Anh ®ang trong giai ®o¹n lµm ¨n cã l·i vµ t­¬ng ®èi æn ®Þnh, nh­ng ®· cã nh÷ng dÊu hiÖu xÊu vÒ qu¶n lý vµ ®Æc biÖt c«ng t¸c x©y dùng kÕ ho¹ch vµ s¶n xuÊt gÆp nhiÒu khã kh¨n thÓ hiÖn qua viÖc lóng tóng trong c«ng t¸c lËp vµ thùc hiÖn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt. Chung l¹i, C«ng ty ®ang thiÕu mét chiÕn l­îc chung ®Ó theo ®uæi. Nãi nh­ vËy kh«ng cã nghÜa lµ tõ tr­íc tíi nay C«ng ty kh«ng cã môc tiªu g× nh­ng trªn thùc tÕ c«ng t¸c chiÕn l­îc ch­a ®­îc chó träng ®óng møc. Trong ®Ò tµi nµy tËp trung ®Ò xuÊt vÒ x©y dùng mét chiÕn l­îc cô thÓ trªn c¬ së ®¸nh gi¸ ®iÒu kiÖn thùc tÕ cña C«ng ty. Sau ®©y lµ nh÷ng ®¸nh gi¸ ban ®Çu. Theo ®¸nh gi¸ chung vÒ sù cÇn thiÕt cña c«ng t¸c chiÕn l­îc, Michael Porter chØ ra r»ng nh÷ng C«ng ty nhá kh«ng cßn con ®­êng nµo kh¸c thuËn lîi vµ phï hîp h¬n ngoµi viÖc x©y dùng cho m×nh mét chiÕn l­îc ho¹t ®éng theo kiÓu chiÕn l­îc tËp trung. Cô thÓ cã hai d¹ng chiÕn l­îc tËp trung mµ C«ng ty cã thÓ thùc hiÖn lµ ChiÕn l­îc Chi phÝ TËp trung vµ Kh¸c biÖt TËp trung. ë ®©y kh«ng nhÊt thiÕt ph¶i hiÓu mét c¸ch m¸y mãc vµ cøng nh¾c nh­ng ph©n tÝch mét c¸ch cô thÓ th× nh÷ng C«ng ty nhá kh«ng thÓ nµo cã ®ñ c¸c ®iÒu kiÖn vÒ c¸c nguån lùc ®Ó thùc hiÖn viÖc ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm, chiÕn l­îc nµy phï hîp víi nh÷ng Cty cÊp lín h¬n vÒ qui m« vµ tr×nh ®é s¶n xuÊt kinh doanh thùc hiÖn khi ®Æt ra môc tiªu tèi ®a ho¸ lîi nhuËn th«ng qua ­u thÕ vÒ qui m« s¶n xuÊt. Xem xÐt c¶ trªn cã së lý luËn vµ thùc tiÔn s¶n xuÊt kinh doanh th× viÖc x©y dùng vµ theo ®uæi chiÕn l­îc tËp trung cña Cty TNHH ®øc anh lµ phï hîp víi ®iÒu kiÖn thùc tÕ vµ hoµn c¶nh kh¸ch quan cña C«ng ty khi C«ng ty ®ang cã ®­îc nh÷ng ­u thÕ c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng vÒ mÆt hµng bao b× PE . Tuy nhiªn, ®Ó cã ®­îc mét chiÕn l­îc phï hîp cÇn ph¶i xem xÐt mét c¸ch chÝnh x¸c vµ hiÖu qu¶ c¸c ®iÒu kiÖn ®Ó lùa chän chiÕn l­îc phï hîp víi b¶n th©n C«ng ty. ë ®©y lµ viÖc ®¸nh gi¸ c¸c khÝa c¹nh cña hai d¹ng chiÕn l­îc tËp trung ®Ó sau ®ã ®­a ra mét chiÕn l­îc chung cã kh¶ n¨ng thùc hiÖn vµ phï hîp nhÊt víi C«ng ty. Nh­ ®· xem xÐt trong phÇn " NhËn thøc chung vÒ chiÕn l­îc cÊp c«ng ty " th× chiÕn l­îc tËp trung cã hai d¹ng c¬ b¶n sau : Thø nhÊt lµ chiÕn l­îc Chi phÝ - TËp trung, theo ®ã C«ng ty t¹o cho m×nh kh¶ n¨ng, b»ng c¸ch tËp trung vµo mét ph©n ®o¹n kh¸ch hµng riªng biÖt, ®­a ra mét cung víi gi¸ thÊp h¬n c¸c h·ng ¸p dông chiÕn l­îc thèng trÞ b»ng gi¸ c¶ trong tÊt c¶ c¸c ph©n ®o¹n cña lÜnh vùc ho¹t ®éng chiÕn l­îc. Nh­ vËy, theo néi dung chiÕn l­îc nµy th× C«ng ty ph¶i thùc hiÖn hai nhiÖm vô c¬ b¶n, ®ã lµ : - C«ng ty ph¶i lùa chän vµ chØ tËp trung vµ mét ph©n ®o¹n kh¸ch hµng riªng biÖt phï hîp víi kh¶ n¨ng ®¸p øng cña C«ng ty. - C«ng ty ®ång thêi ph¶i ®­a ra mét cung víi møc gi¸ thÊp h¬n thËm chÝ so víi c¸c h·ng ¸p dông chiÕn l­îc thèng trÞ b»ng gi¸ c¶ trong tÊt c¶ c¸c ph©n ®o¹n. §Ó thùc hiÖn hai nhiÖm vô nµy kh«ng ph¶i lµ mét c«ng viÖc ®¬n gi¶n, ®Æc biÖt lµ viÖc ®­a ra mét cung víi chi phi s¶n xuÊt thÊp, viÖc nµy rÊt khã thùc hiÖn ®­îc v× mét sè lý do sau : Thø nhÊt, C«ng ty kh«ng cã ­u thÕ h¬n h¼n so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh vÒ mÆt c«ng nghÖ s¶n xuÊt vµ còng kh«ng cã lîi thÕ vÒ qui m«. Thø hai, nÕu C«ng ty thùc hiÖn viÖc c¾t gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt ®Ó h¹ thÊp gi¸ thµnh s¶n phÈm th× lÊy g× ch¾c ch¾n ®Ó b¶o ®¶m cho viÖc tiªu thô s¶n phÈm vµ gi÷ ®­îc kh¸ch hµng nÕu cã c¹nh tranh lín vÒ gi¸ xÈy ra. Nh­ vËy, chiÕn l­îc nµy cã ­u thÕ lín lµ khi C«ng ty thùc hiÖn tèt chiÕn l­îc nµy sÏ t¹o ®­îc mét rµo c¶n gia nhËp ®èi víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh tiÒm n¨ng, ®iÒu nµy lµ rÊt quan träng nh­ng mét C«ng ty ch­a ®ñ søc m¹nh trong s¶n xuÊt vµ tr×nh ®é qu¶n lý th× ch­a thÓ thùc hiÖn ®­îc chiÕn l­îc nµy. Thø hai lµ chiÕn l­îc kh¸c biÖt - tËp trung C«ng ty t×m c¸ch ph¸t triÓn sù kh¸c biÖt ®Ó phï hîp víi ph©n ®o¹n nh¾m tíi. B»ng c¸ch chó ý t×m hiªñ râ nh÷ng nhu cÇu riªng biÖt cu¶ mét nhãm kh¸ch hµng x¸c ®Þnh, C«ng ty cã kh¶ n¨ng ®­a ra mét cung rÊt ®Æc thï, ®¸p øng tèt h¬n nhu cÇu cña ph©n ®o¹n ®­îc lùa chän so víi c¸c h·ng quan t©m ®ång thêi ®Õn tßan bé c¸c ph©n ®o¹n cña thÞ tr­êng. Theo chiÕn l­îc nµy C«ng ty ph¶i thùc hiÖn mét nhiÖm vô c¬ b¶n sau : - Th«ng qua viÖc t×m hiÓu, ®iÒu tra C«ng ty ph¶i chän mét ph©n ®o¹n kh¸ch hµng riªng biÖt víi ®Æc thï vÒ mét cÇu riªng biÖt, - Thø hai lµ C«ng ty ph¶i ®­a ra chñng lo¹i s¶n phÈm kh¸c biÕt so víi ®èi thñ c¹nh tranh. Nh­ vËy, theo chiÕn l­îc nµy C«ng ty tr­íc hÕt ph¶i x¸c ®Þnh ®­îc mét nhu cÇu riªng biÖt vµ ph¶i ®­a ra mét cung víi sù kh¸c biÖt ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu ®ã. ChiÕn l­îc Kh¸c biÖt- TËp trung cã nhiÒu yÕu tè phï hîp víi c«ng ty ®øc anh h¬n so víi chiÕn l­îc Chi phÝ - TËp trung v× th«ng qua viÖc ®¸nh gi¸ s¬ bé c¸c nguån lùc cña C«ng ty cã nhiÒu ®iÒu kiÖn phï hîp. Tuy nhiªn, ®Ó x©y dùng mét chiÕn l­îc cô thÓ cÇn ®¸nh gÝa nhiÒu khÝa c¹nh vµ nh÷ng ®Æc thï cô thÓ h¬n n÷a. C«ng viÖc nµy ®­îc thùc hiÖn ë phÇn sau. 3.2 Ph©n tÝch ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu cña C«ng ty bªn trong vµ bªn ngoµi C«ng ty Trong phÇn ph©n tÝch ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu cÇn xem xÐt mét sè khÝa c¹nh chÝnh sau ®©y: S¶n xuÊt S¶n xuÊt lµ chøc n¨ng g¾n liÒn víi viÖc chÕ t¹o ra s¶n phÈm, mét trong nh÷ng lÜnh vùc ho¹t ®éng chÝnh yÕu cña C«ng ty. Cã hai kh¸i niÖm chÝnh cÇn xem xÐt khi triÓn khai chiÕn l­îc s¶n xuÊt, mét trong nh÷ng bé phËn chiÕn l­îc quan träng nhÊt ®èi víi C«ng ty. §­êng cong kinh nghiÖm vµ Vßng ®êi s¶n phÈm. Thø nhÊt, §­êng cong kinh nghiÖm thÓ hiÖn mèi quan hÖ h÷u c¬ gi÷a ®¬n gi¸ s¶n phÈm vµ s¶n l­îng. Cã nghÜa lµ chi phÝ trung b×nh sÏ gi¶m dÇn khi kinh nghiÖm ®­îc tÝch luü, theo kÕt qu¶ nghiªn cøu thùc tÕ, trong nhiÒu ngµnh s¶n xuÊt chi phÝ mét s¶n phÈm ®· gi¶m ®i râ rÖt mçi lÇn t¨ng gÊp ®«i s¶n l­îng. Tuy nhiªn, ®èi víi C«ng ty qui m« s¶n xuÊt ch­a cao, h¬n n÷a c«ngt¸c kÕ ho¹ch s¶n xuÊt ch­a cã hiÖu qu¶ cao, ®iÒu nµy cã ¶nh xÊu tíi chi phÝ s¶n xuÊt chung dÉn tíi ®Èy cao gi¸ thµnh s¶n phÈm. Duy nhÊt C«ng ty cã ®­îc yÕu tè hiÖu qu¶ kinh nghiÖm s¶n xuÊt vµ ®éi ngò c¸n bé kü thuËt cã tay nghÒ cao. Do nh÷ng nguyªn nh©n trªn C«ng ty cÇn thÊy ®­îc nh÷ng ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu trong s¶n xuÊt ®Ó ph¸t huy nh÷ng lîi thÕ vµ h¹n chÕ thÊp nhÊt nh÷ng ¶nh h­ëng gi¸n tiÕp cña yÕu tè qui m« s¶n xuÊt thÊp. Thø hai lµ yÕu tè Vßng ®êi s¶n phÈm , nh­ chóng ta ®· biÕt vßng ®êi s¶n phÈm cã 4 giai ®o¹n chÝnh sau: Ph«i thai , T¨ng tr­ëng , B·o hßa vµ Suy tho¸i. Theo Robert Hayes vµ Steven Wheelwright, khi hiÖu qu¶ s¶n xuÊt cµng cao th× tiÕn tr×nh s¶n xuÊt cµng phï hîp víi cÊu tróc s¶n phÈm trong tõng giai ®o¹n cña vßng ®êi s¶n phÈm. Trong 4 cÊu tróc mµ c¸c «ng ®­a ra th× C«ng ty §øc Anh cã cÊu tróc s¶n phÈm vµ qui m« lµ s¶n xuÊt khèi l­îng trung b×nh, møc ®é tiªu chuÈn ho¸ kh«ng cao, chÕ t¹o s¶n phÈm hµng lo¹t. Theo ®©y, khi C«ng ty thùc hiÖn chiÕn l­îc kh¸c biÖt tËp trung th× cã mét sè vÊn ®Ò cÇn thay ®æi trong s¶n xuÊt lµ khi qui m« s¶n xuÊt ®ù¬c n©ng cao theo yªu cÇu thÞ tr­êng th× møc ®é tiªu chuÈn cho s¶n phÈm khi s¶n xuÊt hµng lo¹t ph¶i ®­îc chó ý cao v× chiÕn l­îc cña C«ng ty lµ ®­a ra mét cung kh¸c biÖt vµ cã chi phÝ thÊp. S¶n phÈm Chñng lo¹i s¶n phÈm chiÕn l­îc cña c«ng ty sÏ lµ s¶n phÈm bao b× nhùa, mµng máng PE ( polyethylene ). §©y lµ d¹ng s¶n phÈm cã tÝnh n¨ng sö dông trong s¶n xuÊt chÕ biÕn bao b× rÊt thuËn tiÖn. Møc cÇu vÒ chñng lo¹i s¶n phÈm nµy lµ rÊt lín. Khã cã thÓ cã con sè chÝnh x¸c nh­ng cã thÓ ­íc ®Õn hµng chôc ngh×n tÊn n¨m v× hÇu hÕt c¸c ngµnh s¶n xuÊt, chÕ biÕn ®Òu ph¶i sö dông d¹ng bao b× nµy. LÊy vÝ dô thùc tÕ t¹i thµnh phè H¶i phßng, nhu cÇu bao b× cho c¸c c«ng ty may mÆc vµ giÇy da lµ rÊt lín. Mçi s¶n phÈm cña c¸c c«ng ty nµy ®Òu cÇn mét bao b× thÝch hîp. Mçi n¨m c¸c c«ng ty nµy s¶n xuÊt hµng tr¨m ngh×n s¶n phÈm th× nhu cÇu vÒ bao b× còng lµ hµng tr¨m tÊn. Ngoµi ra, cßn rÊt nhiÒu c¸c ngµnh s¶n xuÊt kh¸c còng cã nhu cÇu rÊt lín vÒ d¹ng bao b× nµy. Theo l·nh ®¹o cho biÕt C«ng ty ®· tõng cã nh÷ng ®¬n ®Æt hµng rÊt lín vÒ mµng máng PE chÊt l­îng cao dïng cho tr¸ng lãt c¸c hép dÇu nhên vµ x¨ng dÇu. Nh­ng do ch­a cã ®ñ ®iÒu kiÖn ®¸p øng nªn C«ng ty ch­a ®i vµo s¶n xuÊt lín. Nh÷ng mÆt hµng nµy vÉn ph¶i nhËp ngo¹i mµ ®©y l¹i lµ mÆt hµng cã nhiÒu ­u thÕ cña C«ng ty. §©y chÝnh lµ c¬ héi tèt cho C«ng ty më réng s¶n xuÊt. TiÕp thÞ C¸c yÕu tè marketing ngµy cµng gi÷ vai trß quan träng trong kinh doanh, nhÊt lµ trªn quan ®iÓm chiÕn l­îc. Qu¶n trÞ chiÕn l­îc marketing chó träng 3 ®iÓm chÝnh sau: - Chän lùa nh÷ng ph©n khóc thÞ tr­êng tiªu ®Ých , - Ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc marketing-mix, vµ - §Þnh vÞ thÞ tr­êng Nãi chung, chøc n¨ng cña bé phËn qu¶n lý marketing bao gåm viÖc ph©n tÝch, lËp kÕ ho¹ch, thùc hiÖn vµ kiÓm tra c¸c nç lùc tiÕp thÞ. §©y lµ mét tiÕn tr×nh tæng hîp nh»m gióp c«ng ty cã ®­îc c¬ may trªn thÞ tr­êng. Tuy nhiªn, vai trß cña c«ng t¸c tiÕp thÞ t¹i C«ng ty cßn nhiÒu h¹n chÕ, C«ng ty míi chØ thùc hiÖn ®­îc viÖc qu¶ng c¸o ®¬n thuÇn. Khi tiÕn hµnh thùc hiÖn chiÕn l­îc kh¸c biÖt tËp trung, C«ng ty ph¶i xem xÐt vµ thùc hiÖn mét chiÕn l­îc marketing thÝch hîp nh»m hç trî vµ ®Þnh vÞ thÞ tr­êng mét c¸ch hiÖu qu¶. Cô thÓ, cã thÓ x©y dùng chiÕn l­îc theo néi dung sau: - §iÒu tra, nghiªn cøu thÞ tr­êng vÒ mét sè khÝa c¹nh mµ C«ng ty quan t©m nh­ yÕu tè: Nhãm kh¸ch hµng, møc cÇu, thãi quen tiªu dïng, c¸c ®èi thñ,... nh­ng yÕu tè nµy cã vai trß rÊt quan träng víi C«ng ty trong viÖc x©y dùng chiÕn l­îc nãi chung vµ chiÕn l­îc marketing nãi riªng. - Chän lùa nh÷ng ph©n khóc thÞ tr­êng phï hîp víi chiÕn l­îc ®· ®Þnh tõ nh÷ng nghiªn cøu thÞ tr­êng tr­íc ®ã. Trong nh÷ng nhãm kh¸ch hµng tiªu dïng s¶n phÈm cña c«ng ty vµ c¶ nh÷ng kh¸ch hµng tiÒm n¨ng C«ng ty cÇn chän ra ®­îc nh÷ng nhãm kh¸ch hµng chiÕn l­îc cña m×nh, t×m hiÓu kü c¸c nhu cÇu vÒ s¶n phÈm cña hä vµ cã kÕ ho¹ch tho¶ m·n nh÷ng nhu cÇu ®ã mét c¸ch hiÖu qu¶. - Ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc marketing phï hîp ®Ó tiÕp cËn vµ thùc hiÖn c¸c chiÕn l­îc vÒ marketing ®· chän. Trong viÖc ho¹ch ®Þnh nµy C«ng ty cã thÓ sö dông Marketing- Mix ®Ó ®­a ra c¸c quyÕt ®Þnh vÒ c«ng t¸c marketing mét c¸ch phï hîp. Bèn yÕu tè quan träng trong marketing- mix lµ S¶n phÈm, Gi¸ c¶, TiÕp thÞ vµ Ph©n phèi. ViÖc kÕt hîp c¸c yÕu tè nµy gióp C«ng ty ®­a ra ®­îc nh÷ng quyÕt ®Þnh phï hîp vµ cã hiÖu qu¶ trong c«ng t¸c chiÕn l­îc. - §Þnh vÞ thÞ tr­êng còng lµ mét khÝa c¹nh rÊt quan träng trong c«ng t¸c marketing cña C«ng ty, th«ng qua viÖc ®Þnh vÞ thÞ tr­êng C«ng ty cã thÓ n¾m b¾t ®­îc t×nh tr¹ng thùc tÕ vÒ thÞ tr­êng cô thÓ lµ vÒ kh¸ch hµng vµ t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm cña hä. H¬n n÷a, C«ng ty cßn cã thÓ kiÓm so¸t ®­îc møc cÇu ®Ó cã kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh ®óng ®¾n. Qu¶n lý vËt t­ Qu¶n lý vËt t­ lµ viÖc qu¶n lý toµn bé ®Çu vµo vµ ®Çu ra cña C«ng ty, viÖc qu¶n lý tèt tõ nguyªn vËt liÖu ®Õn s¶n phÈm s¶n xuÊt ra ®ãng vai trß then chèt trong c«ng t¸c qu¶n lý. Mét chiÕn l­îc kh¸c biÖt vÒ s¶n phÈm mµ c«ng t¸c qu¶n lý vËt t­ l¹i kÐm hiÖu qu¶ lµ rÊt nguy hiÓm v× nh­ thÕ, cuèi cïng C«ng ty sÏ kh«ng ®i ®Õn ®©u trong c«ng t¸c chiÕn l­îc. Thùc tÕ C«ng ty cã nhiÒu ®iÒu kiÖn tèt ®Ó c«ng t¸c qu¶n lý vËt t­ ®¹t hiÖu qu¶ do nhiÒu yÕu tè : C¬ cÊu tæ chøc cña C«ng ty lµ tËp trung vµ gän nhÑ h¬n n÷a ®­îc qu¶n lý thång nhÊt tõ cÊp l·nh ®¹o xuèng. Tõ viÖc nhËp kho nguyªn vËt liÖu ®Õn viÖc b¸n s¶n phÈm ®­îc thùc hiÖn thèng nhÊt vµ t­¬ng ®èi ®ång bé. §©y lµ ®iÓm m¹nh C«ng ty cÇn ph¸t huy khi tiÕn hµnh thùc hiÖn chiÕn l­îc kinh doanh míi. C¸c kÕ ho¹ch vµ s¶n xuÊt cÇn ®­îc chÊn chØnh mét c¸ch thèng nhÊt vµ ®ång bé trong thêi gian tíi v× t×nh tr¹ng hµng tån chiÕm tû träng kh¸ lín. Cã thÓ x©y dùng kÕ ho¹ch tiÕt gi¶m chi phÝ l­u kho theo h×nh thøc hÖ thèng l­u kho ®óng lóc. §©y lµ mét kü thuËt l­u kho h¹n chÕ ®­îc ®iÒu chØnh theo viÖc tÝnh to¸n møc cÇu b×nh qu©n ®Þnh kú. Theo kÕ ho¹ch tån kho nµy th× C«ng ty vÉn cã thÓ ph¶n øng tèt tr­íc c¸c yªu cÇu ®ét xuÊt cña kh¸ch hµng l¹i võa tiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ l­u kho. §©y lµ viÖc quan träng vµ cÇn ®­îc thùc hiÖn bÊt kÓ C«ng ty thùc hiÖn chiÕn l­îc kinh doanh nµo hay kh«ng. Nguån nh©n lùc Nh©n lùc lµ nguån tµi nguyªn lín nhÊt vµ quý hiÕm nhÊt, qu¶n trÞ nguån nh©n lùc cã thÓ hiÓu mét c¸ch kh¸i qu¸t bao gåm c¸c c«ng t¸c tuyÓn mé, s¾p xÕp, ®µo t¹o vµ ®iÒu ®éng nh©n sù . Môc tiªu cña qu¶n trÞ chiÕn l­îc nguån nh©n lùc lµ ph¸t triÓn mét kÕ ho¹ch nh©n sù phï hîp víi nh÷ng yªu cÇu chiÕn l­îc cña c«ng ty, c¶ ng¾n h¹n lÉn dµi h¹n. Cô thÓ cÇn xem xÐt c¸c yÕu tè sau: - Dù b¸o nhu cÇu nh©n sù cña C«ng ty trongng½n h¹n vµ dµi h¹n. - C©n ®èi nh©n sù vÒ lao ®éng phæ th«ng vµ chuyªn m«n, gi÷a hiÖn t¹i vµ t­¬ng lai, gi÷a bªn trong vµ bªn ngoµi C«ng ty - Ph©n tÝch cung cÇu cña thÞ tr­êng lao ®éng. Khi C«ng ty thùc hiÖn chiÕn l­îc kinh doanh míi cã mét sè vÊn ®Ò mµ C«ng ty cÇn xem xÐt ®¸nh gi¸ chñ yÕu lµ vÊn ®Ò lao ®éng bªn trong C«ng ty. HiÖn t¹i c«ng ty cã 70 c¸n bé c«ng nh©n viªn, trong ®ã c«ng nh©n ®øng m¸y kho¶ng 50 ng­êi, ®©y lµ lùc l­îng quan träng cña C«ng ty cã tr×nh ®é vµ kinh nghiÖm s¶n xuÊt tèt, bªn c¹nh ®ã sè c«ng nh©n kü thuËt cña C«ng ty cãtay nghÒ giái lµ thÕ m¹nh cña C«ng ty vÒ mÆt nh©n lùc. NÕu C«ng ty ®Çu t­ thªm d©y chuyÒn s¶n xuÊt bao b× nhùa PE chÊt l­îng cao míi th× nhu cÇu vÒ nh©n lùc cña C«ng ty sÏ t¨ng thªm kho¶ng 10 c«ng nh©n n÷a. NÕu C«ng ty kÕt hîp tèt gi÷a ®éi ngò c«ng nh©n lµnh nghÒ víi c«ng nh©n míi th× sÏ kh«ng cã khã kh¨n g× nhiÒu vÒ vÊn ®Ò lao ®éng. Tuy nhiªn, vÊn ®Ò cÇn gi¶i quyÕt tr­íc m¾t vÒ lao ®éng l¹i lµ ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý. HiÖn nay sè c¸n bé qu¶n lý lµ 3/70 lµ qu¸ máng vµ cã nhiÒu yÕu kÐm trong c«ng t¸c qu¶n lý chung nh­ vËy nÕu më réng s¶n xuÊt kinh doanh th× sè c¸n bé qu¶n lý còng cÇn ®­îc bæ sung vµ n©ng cao tr×nh ®é míi cã thÓ ®¶m b¶o cho C«ng ty s¶n xuÊt kinh doanh hiÖu qu¶ vµ ph¸t triÓn. Trong viÖc n©ng cao chÊt l­îng ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý th× viÖc n©ng cao hiÓu biÕt vÒ qu¶n lý chiÕn l­îc vÒ chÊt l­îng cÇn ®­îc chó ý v× chÊt l­îng s¶n phÈm sÏ lµ träng t©m chÝnh cña chiÕn l­îc kinh doanh kh¸c biÖt tËp trung. 3.2.1.Ph©n tÝch m«i tr­êng ngo¹i vi C«ng ty : NhËn diÖn nh÷ng c¬ héi vµ nguy c¬ ®e däa C«ng ty lµ mét yÕu tè cÊu thµnh quan träng trong nÒn kinh tÕ quèc d©n nã cã quan hÖ h÷u c¬ víi c¸c yÕu tè kinh tÕ x· héi chung. Cã rÊt nhiÒu c¸c t¸c lùc vÜ m« kh¸c nhau ¶nh h­ëng tíi bèi c¶nh t¸c nghiÖp cña C«ng ty, trong c¸c yÕu tè m«i tr­êng ngo¹i vi cã ¶nh h­ëng víi C«ng ty cã thÓ nªu ra nh÷ng t¸c lùc chÝnh sau: T¸c lùc kinh tÕ, thÓ chÕ ph¸p lý, x· héi, tù nhiªn, c«ng nghÖ,.. Trong nh÷ng t¸c lùc nµy, cã thÓ nhãm chung ¶nh h­ëng cña chóng lµ kh¸ch quan vµ C«ng ty Ýt cã kh¶ n¨ng ®iÒu chØnh v× nh÷ng ¶nh h­ëng nµy cã tÝnh vÜ m« vµ lµ ¶nh h­ëng chung lªn m«i tr­êng kinh tÕ. Nh÷ng yÕu tè kinh tÕ chi phèi häat ®éng cña C«ng ty nh­ l·i suÊt ng©n hµng, chÝnh s¸ch tµi chÝnh tiÒn tÖ, tû lÖ l¹m ph¸t, lùc l­îng lao ®éng, chu kú kinh tÕ .. Tuy nhiªn, cÇn l­u ý hai yÕu tè quan träng cña m«i tr­êng kinh tÕ lµ lîi tøc kh¶ dông lµ phÇn thu nhËp c¸ nh©n sau khi nép thuÕ, kho¶n thu nhËp nµy hoµn toµn dïng cho nhu cÇu tiªu dïng vµ tiÕt kiÖm. Thø hai lµ lîi tøc tuú dông lµ phÇn cßn l¹i sau khi tiªu dïng vµo c¸c yªu cÇu cÇn thiÕt, nÕu lîi tøc tuú dông réng r·i ng­êi d©n s½n sµng chi tiªu cho c¸c hµng ho¸ vµ dÞch vô. Sù ph¸t triÓn cña kinh tÕ cã khuynh h­íng lµm dÞu bít c¸c ¸p lùc c¹nh tranh trong lÜnh vùc kinh doanh cña C«ng ty v× nã lµm t¨ng nhu cÇu tiªu dïng cña kh¸ch hµng. Ngoµi ra, møc l·i suÊt cã ¶nh h­ëng ®Õn quyÕt ®Þnh ®Çu t­ cña C«ng ty, trong thêi kú nµy lµ t­¬ng ®èi thuËn lîi cho C«ng ty ®Çu t­ v× l·i suÊt trªn vèn vay t­¬ng ®èi thÊp vµ æn ®Þnh. H¬n n÷a tû lÖ l¹m ph¸t còng æn ®Þnh vµ thÓ hiÖn sù æn ®Þnh vµ t¨ng tr­ëng chung cña nÒn kinh tÕ. T¸c lùc cña thÓ chÕ vµ ph¸p lý ®èi víi C«ng ty ®ång thêi cã nh÷ng ¶nh h­ëng tiªu cùc vµ tÝch cùc nh­ t×nh tr¹ng chung cña nÒn kinh tÕ. Khi LuËt C«ng ty ra ®êi ®· thay ®æi tÝch cùc vÒ c«ng t¸c qu¶n lý hµnh chÝnh trong khu vùc kinh tÕ t¹o nhiÒu ®iÒu kiÖn cho C«ng ty trong viÖc thµnh lËp vµ kinh doanh. Víi nh÷ng ®iÒu kiÖn hiÖn nay, C«ng ty cã thÓ thùc hiÖn s¶n xuÊt vµ kinh doanh thuËn lîi cô thÓ lµ viÖc nhËp khÈu nguyªn vËt liÖu vµ xuÊt khÈu s¶n phÈm ra n­íc ngoµi. C«ng nghÖ ®ãng vai trß then chèt trong c¸c ngµnh s¶n xuÊt nãi chung vµ víi b¶n th©n C«ng ty nãi riªng v× C«ng ty n»m trong khèi s¶n xuÊt c«ng nghiÖp nªn ¶nh h­ëng cña vÊn ®Ò c«ng nghÖ lµ rÊt lín. Khi tiÕn hµnh thay ®æi chiÕnl­îc kinh doanh C«ng ty cÇn ph¶i tiÕn hµnh nghiªn cøu tØ mØ vÊn ®Ò lùa chän c«ng nghÖ s¶n xuÊt khi s¶n xuÊt mÆt hµng bao b× PE chÊt l­îng cao. HÇu hÕt m¸y mãc thiÕt bÞ cña C«ng ty ®­îc s¶n xuÊt trong n­íc víi tr×nh ®é c«ng nghÖ kh«ng cao, nªn nguy c¬ ®e do¹ bÞ tôt hËu lµ rÊt lín ®· ®Õn lóc C«ng ty ph¶i xem xÐt cã kÕ ho¹ch c¶i tiÕn tõng b­íc, n©ng cao chÊt l­îng cña m¸y mãc thiÕt bÞ b¶o ®¶m ho¹t ®éng tèt cã chÊt l­îng. C«ng ty kh«ng cã bÝ quyÕt c«ng nghÖ s¶n xuÊt th× kh«ng cßn g× kh¸c lµ yÕu tè chÊt l­îng cña s¶n phÈm ph¶i ®­îc ®­a lªn hµng ®Çu mµ s¶n phÈm muèn cã chÊt l­îng tèt th× yÕu tè m¸y mãc thiÕt bÞ vµ tr×nh ®é s¶n xuÊt ph¶i ®­îc coi träng trong chiÕn l­îc kinh doanh cña C«ng ty. 3.2.2.C¸c t¸c lùc vi m« trong ngµnh kinh doanh NhiÖm vô cña cÊp qu¶n lý vÒ mÆt chiÕn l­îc lµ ph©n tÝch c¸c lùc l­îng c¹nh tranh trong m«i tr­êng ngµnh kinh doanh ®Ó nhËn biÕt ®­îc nh÷ng nguy c¬ ®e do¹ vµ nh÷ng c¬ héimµ C«ng ty gÆp ph¶i. Nh­ Michael Porter ®· chØ ra, cã 5 lùc l­îng c¹nh tranh mµ C«ng ty ph¶i th­êng xuyªn quan t©m: - Nguy c¬ do sù gia nhËp cña nh÷ng ®èi thñ tiÒm n¨ng - Møc ®é c¹nh tranh gi÷a c¸c c«ng ty cïng ho¹t ®éng trong ngµnh - Kh¶ n¨ng mÆc c¶ cña ng­êi mua - Kh¶ n¨ng mÆc c¶ cña ng­êi cung cÊp, vµ - Møc ®é ¶nh h­ëng cña nh÷ng s¶n phÈm thay thÕ. Nh÷ng t¸c lùc nµy cµng m¹nh th× kh¶ n¨ng sinh lêi vµ t¨ng gi¸ hµng cña c«ng ty cµng bÞ h¹n chÕ, còng chÝnh nh÷ng t¸c lùc nµy dÉn ®Õn nguy c¬ lµm gi¶m lîi nhuËn. Tuy nhiªn, khi nh÷ng t¸c lùc nµy cã ¶nh h­ëng kÐm th× ®ã lµ c¬ héi ®Ó C«ng ty thu lîi nhiÒu h¬n. Trong kinh doanh cÇn chó träng nhiÒu h¬n ®Õn nguy c¬ ®Ó cã biÖn ph¸p kÞp thêi vµ hiÖu qu¶. ë ®©y, C«ng ty cÇn chó ý ®Õn hai t¸c lùc quan träng nhÊt tõ phÝa c¸c ®èi thñ c¹nh tranh vµ ng­êi mua. Thø nhÊt, vÒ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh trong ngµnh cãthÓ nªu ra lµ C«ng ty Bao b× H¶i phßng vµ nh÷ng tæ hîp s¶n xuÊt nhá lÎ kh¸c. Trong ®ã, c«ng ty Bao b× H¶i phßng lµ ®èi thñ quan träng nhÊt cÇn ®­îc xem xÐt cÈn thËn tõng khÝa c¹nh, hiÖn nay b¶n th©n C«ng ty chØ cã thuËn lîi h¬n ®èi thñ vÒ mÆt c¬ cÊu tæ chøc gän nhÑ ho¹t ®éng linh ho¹t vµ hiÖu qu¶ h¬n. §iÒu nµy kh«ng cã g× lµ ch¾c ch¾n v× ®èi thñ kh«ng ph¶i lµ kh«ng biÕt ®iÒu nµy. §Ó t¹o ®­îc ­u thÕ v­ît tréi tr­íc c¸c ®èi thñ kh«ng cßn con ®­êng nµo kh¸c lµ C«ng ty ph¶i tù kh¼ng ®Þnh m×nh b»ng s¶n phÈm ®­a ra ph¶i cã nh÷ng ®Æc tÝnh h¬n h¼n vÒ chÊt l­îng vÒ gi¸ thµnh vµ c¸c ®iÒu kiÖn mua b¸n thuËn lîi cho ng­êi mua s¶n phÈm. Thø hai lµ vÊn ®Ò ng­êi mua. Nh­ ®­îc biÕt, c¸c c«ng ty c¹nh tranh cã ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt t­¬ng ®èi gièng víi C«ng ty vÒ trang thiÕt bÞ vµ c¸c ®iÒu kiÖn kinh doanh kh¸c. C«ng ty cã mét lîi thÕ quan träng ®ã lµ thÞ tr­êng tiªu thô. C«ng ty tõ l©u ®· t¹o ®­îc uy tÝn kh¸ v÷ng ch¾c vÒ mÆt hµng bao b× nhùa. Nh­ng kh«ng lÊy g× lµ ch¾c ch¾n lµ kh¸ch kh«ng thay ®æi nhµ cung cÊp nÕu cã ®­îc nh÷ng ®iÒu kiÖn thuËn lîi. C«ng ty ph¶i nhËn thøc mét c¸ch s©u s¾c r»ng kh¸ch hµng lµ vÊn ®Ò sèng cßn cña C«ng ty, cßn kh¸ch hµng lµ cßn C«ng ty. V× vËy, ph¶i liªn tôc n¾m b¾t c¸c thay ®æi vÒ nhu cÇu s¶n phÈm cña kh¸ch hµng ®Ó kÞp thêi ®iÒu chØnh s¶n phÈm vµ qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh phï hîp víi ®iÒu kiÖn kinh doanh ®Çy khã kh¨n vµ kh«ng ngõng thay ®æi hiÖn nay. Chung l¹i, mét sè ®iÓm chÝnh C«ng ty cÇn ph¶i chó ý khi nghiªn cøu nh÷ng t¸c ®éng cña c¸c yÕu tè c¹nh tranh sau : - Sù trung thµnh cña kh¸ch hµng víi s¶n phÈm cña C«ng ty. Khi thùc hiÖn chuyªn biÖt ho¸ s¶n phÈm bao b× nhùa PE C«ng ty cÇn tËp trung vµo nh÷ng nhãm kh¸ch hµng chiÕn l­îc cña m×nh. HiÖn nay cã thÓ chØ ra nh÷ng kh¸ch hµng chiÕn l­îc cña C«ng ty lµ c¸c c«ng ty giÇy da trong ®Þa bµn thµnh phè, Cty Muèi, Cty Than Qu¶ng Ninh,... vµ trong thêi gian tíi sÏ lµ nh÷ng c«ng ty x¨ng dÇu víi tiÒm n¨ng rÊt lín vÒ chñng lo¹i mµng máng PE. C«ng ty cÇn kh¼ng ®Þnh chÊt l­îng s¶n phÈm vµ c¸c ®iÒu kiÖn mua b¸n thuËn lîi ®Ó t¹o uy tÝn ban ®Çu vµ dÇn dÇn t¹o sù trung thµnh cña kh¸ch hµng ®èi víi c«ng ty. -Lîi thÕ vÒ gi¸ thµnh lµ yÕu tè quan träng vµ dÔ x©y dùng ®èi víi C«ng ty, v× C«ng ty ®i ®Çu trong chñng lo¹i s¶n phÈm mµng máng chÊt l­îng cao sÏ cã ®iÒu kiÖn vµ kinh nghiÖm s¶n xuÊt h¬n so víi c¸c ®èi thñ míi gia nhËp. §iÒu kiÖn ®Ó h¹ gi¸ thµnh nÕu thuËn lîi sÏ t¹o ®­îc rµo c¶n gia nhËp vµ tõ ®ã, C«ng ty dÔ dµng h¬n trong viÖc kiÓm so¸t thÞ tr­êng vµ x©y dùng ®­îc vÞ thÕ v÷ng vµng trªn thÞ tr­êng kh«ng ph¶i bËn t©m nhiÒu víi nh÷ng nguy c¬ tõ phÝa c¸c ®èi thñ tiÒm tµng. -T×nh h×nh nhu cÇu thÞ tr­êng còng lµ mét yÕu tè kh¸c chi phèi møc ®é c¹nh tranh gi÷a c¸c c«ng ty cïng ngµnh. Nhu cÇu trªn thÞ tr­êng cµng cao th× cµng lµm gi¶m møc ®é kh¾c ngiÖt cña c¹nh tranh, nhu cÇu t¨ng h¬n n÷a lµ ®iÒu kiÖn ®Ó C«ng ty më réng thÞ phÇn cña m×nh vµ ng­îc l¹i víi tr­êng hîp nhu cÇu lµ thÊp vµ cã nhiÒu lùc l­îng c¹nh tranh C«ng ty sÏ ph¶i chèng chäi ®Ó b¶o vÖ thÞ phÇn vµ thu nhËp cña m×nh. 3.2.3. C¸c yÕu tè kh¸c : Ngoµi nh÷ng yÕu tè bªn trong vµ bªn ngoµi C«ng ty ®· ®­îc ®¸nh gi¸ trong nh÷ng phÇn trªn, ë ®©y xin ®­îc xem xÐt riªng 2 yÕu tè quan träng nhÊt ®Ó cã ®iÒu kiÖn nhËn ®Þnh vÓ kh¶ n¨ng thùc hiÖn chiÕn l­îc kinh doanh míi cña C«ng ty. Nh÷ng th«ng tin trong c¸c phÇn nµy cã ®­îc tõ l·nh ®¹o C«ng ty, tµi liÖu bªn ngoµi vµ mét sè nguån kh¸c ®¸ng tin cËy. Nh÷ng yÕu tè nµy cã ¶nh h­ëng rÊt lín ®èi víi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ kh¶ n¨ng thùc hiÖn chiÕn l­îc cña C«ng ty. ThÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm: HiÖn nay møc cung cña C«ng ty vÒ s¶n phÈm bao b× nhùa PE ë vµo kho¶ng 150 tÊn n¨m, vµ møc t¨ng tr­ëng hµng n¨m lµ 25%. §©y lµ møc t¨ng tr­ëng kh¸ lín vµ æn ®Þnh trong mÊy n¨m gÇn ®©y. H¬n n÷a, C«ng ty gÇn nh­ ®éc quyÒn cung cÊp chñng lo¹i s¶n phÈm nµy v× c¸c C«ng ty kh¸c kh«ng cã thÞ tr­êng tiªu thô. Theo ­íc tÝnh, møc cÇu mÆt hµng nµy lµ kho¶ng h¬n 1000 tÊn /n¨m (tÝnh riªng trong khu vùc ) vµ vÉn t¨ng liªn tôc trong thêi gian qua nh­ng hÇu hÕt ®­îc nhËp khÈu do yªu cÇu vÒ chÊt l­îng vµ mÉu m· trong n­íc ch­a tho¶ m·n ®­îc. B¶n th©n C«ng ty ®· cã nhiÒu ®¬n ®Æt hµng vÒ bao b× nhùa PE chÊt l­îng cao. Kh¶ n¨ng s¶n xuÊt cña C«ng ty lµ kho¶ng 200 tÊn nhùa PE, nh­ng ngoµi mÆt hµng nµy C«ng ty cßn nhiÒu mÆt hµng kh¸c mµ møc cÇu còng t­¬ng ®èi æn ®Þnh. MÆt hµng PE th­êng xuyªn bÞ giao hµng chËm do mét nguyªn nh©n rÊt kh¶ quan lµ kh«ng kÞp s¶n xuÊt. C«ng ty kh«ng cã ®Õn 1 tÊn bao b× PE dù tr÷ trong kho. Nh­ vËy, qua ®¸nh gi¸ s¬ bé vÒ vÊn ®Ò thÞ tr­êng tiªu thô cã thÓ thÊy mét sè vÊn ®Ò sau: - Kh¶ n¨ng më réng s¶n xuÊt cña C«ng ty lµ rÊt thuËn lîi. Cã thÓ n©ng cao s¶n l­îng mÆt hµng bao b× PE. CÇn cã kÕ ho¹ch s¶n xuÊt cô thÓ vµ chi tiÕt ®Ó cã ®iÒu kiÖn ph¶n øng linh ho¹t tr­íc c¸c yªu cÇu cña kh¸ch hµng tr¸nh bá lì c¸c c¬ héi kinh doanh thuËn lîi. - ThÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm bao b× PE chÊt l­îng cao rÊt cã tiÒm n¨ng. C«ng ty cÇn nghiªn cøu chi tiÕt ®Ó tiÕn hµnh s¶n xuÊt chñng lo¹i s¶n phÈm nµy. Nh÷ng khã kh¨n vÒ s¶n xuÊt lµ kh«ng lín v× C«ng ty ®· cã kinh nghiÖm nhiÒu n¨m s¶n xuÊt bao b× nhùa. NÕu C«ng ty ®i tr­íc trong lÜnh vùc nµy sÏ cã nhiÒu lîi thÕ trªn thÞ tr­êng so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh kh¸c trong ngµnh. Vèn Mét trong nh÷ng ®iÒu kiÖn quan träng ®Ó tiÕn hµnh më réng s¶n xuÊt vµ thùc hiÖn chiÕn l­îc kinh doanh míi lµ vèn kinh doanh. Khi tiÕn hµnh s¶n xuÊt s¶n phÈm chuyªn biÖt bao b× PE ®Þnh h×nh chÊt l­îng cao th× nhu cÇu vÒ vèn ®èi víi C«ng ty lµ t­¬ng ®èi lín. Cã thÓ nªu ra mét vµi sè liÖu chÝnh sau: - M¸y mãc thiÕt bÞ míi : h¬n 1.000.000.000 ®ång - Më réng nhµ x­ëng,.... 200.000.000 ®ång - TuyÓn dông vµ ®µo t¹o : 50.000.000 ®ång - Ngoµi ra cßn mét sè chi phÝ nh­ qu¶ng c¸o, b¶o d­ìng,.... Cã thÓ ­íc sè chi phÝ cho viÖc më réng s¶n xuÊt kho¶ng 1.500.000.000 ®ång. §©y lµ kÕ ho¹ch s¶n xuÊt rÊt kh¶ thi nªn viÖc huy ®éng vèn sÏ lµ kh«ng ph¶i qu¸ khã ®èi víi C«ng ty. 3.3. §­a c«ng t¸c x©y dùng chiÕn l­îc vµo nÒn nÕp 3.3.1.HÖ thèng môc tiªu cña C«ng ty Môc tiªu cña chñ yÕu cña C«ng ty khi thùc hiÖn chiÕn l­îc kinh doanh lµ lîi nhuËn. Nã ph¶n ¸nh kú väng vÒ lîi nhuËn cña nhµ ®Çu t­ trong dù ¸n. ChØ sè lîi nhuËn trªn vèn ®Çu t­ ( ROI )lµ yÕu tè cÇn quan t©m nhÊt. Cã thÓ ­íc tÝnh chØ sè ROI nh­ sau: Tæng vèn ®Çu t­ m¸y mãc thiÕt bÞ lµ 1.500.000.000 ®ång Chi phÝ nguyªn vËt liÖu cho 100 tÊn s¶n phÈm lµ 11.000® x 100.000 = 1.100.000.000 ® C¸c chi phÝ s¶n xuÊt, b¸n hµng vµ c¸c chi phÝ kh¸c : 250.000.000 ® Tæng chi phÝ lµ 1.100.000.000 + 250.000.000 = 1.350.000.000® Doanh thu ( ®¬n gi¸ x s¶n l­îng ) 20.000x100.000 = 2.000.000.000® ThuÕ : 2.000.000.000 x 0,1 = 200.000.000® KhÊu hao 10% trªn 100 tÊn s¶n phÈm 2.000.000.000 x 0,1 = 200.000.000® Lîi nhuËn sau thuÕ sau khi s¶n xuÊt vµ tiªu thô 100 tÊn s¶n phÈm lµ 2.000.000.000 - 400.000.000 - 1.350.000.000 = 250.000.000 ® Tû lÖ lîi nhuËn sau thuÕ lµ 250.000.000/2.000.000.000 = 0,153 Tû lÖ doanh thu trªn tæng vèn ®Çu t­ 2.000.000.000/1.500.000.000 = 1,333 Nh­ vËy ROI lµ 0,153x1,333 = 11,5 % §©y lµ møc ROI cao vµ hÊp dÉn ®èi víi nhµ ®Çu t­ . Nh­ vËy, nÕu møc tiªu thô s¶n phÈm míi lµ 100 tÊn /n¨m th× trong 5 n¨m C«ng ty sÏ hoµn ®­îc vèn vµ s¶n xuÊt víi møc l·i cao. Ngoµi môc tiªu lîi nhuËn cã thÓ liÖt kª mét sè môc tiªu quan träng sau: - ThÞ phÇn - N¨ng suÊt - C¶i tiÕn c«ng nghÖ - Tµi chÝnh vµ c¬ së vËt chÊt - HiÖu qu¶ qu¶n lý vµ kh¶ n¨ng ph¸t triÓn - Thµnh tÝch vµ th¸i ®é lµm viÖc cña c«ng nh©n viªn - Tr¸ch nhiªm x· héi cña C«ng ty. 3.3.2.KÕ ho¹ch thùc hiÖn Trªn thùc tÕ hai giai ®o¹n ho¹ch ®Þnh vµ thùc hiÖn chiÕn l­îc cÇn cã quan hÖ mËt thiÕt víi nhau theo tr×nh tù, ho¹ch ®Þnh ®Ó ®­a vµo thùc hiÖn vµ qua thùc tiÕn ¸p dông chiÕn l­îc ®Ó rót ra kinh tiÕn hµnh t¸i ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc mét c¸ch hiÖu qu¶ h¬n. Trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn ph¶i chó ý mét sè vÊn ®Ò lµ thiÕt lËp c¸c môc tiªu hµng n¨m, ®­a ra chÝnh s¸ch, ph©n phèi c¸c nguån lùc, thay ®æi c¬ cÊu tæ chøc hiÖn t¹i, xem xÐt c¸c kÕ ho¹ch khen th­ëng vµ ®éng viªn c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty, lµm thÝch nghi gi÷a s¶n xuÊt vµ ®iÒu hµnh vµ ®Æc biÖt lµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc ®¸p øng cho chiÕn l­îc ®· ®Þnh. Qua mét sè vÊn ®Ò trªn, cã thÓ thÊy viÖc thùc hiÖn chiÕn rÊt phøc t¹p vµ khã kh¨n. Tuy nhiªn, tÊt c¶ nh÷ng vÊn ®Ò nªu trªn ®Òu xoay quanh vµ tËp trung vµo mét sè vÊn ®Ò then chèt trong giai ®o¹n thùc hiÖn chiÕn l­îc, ®ã lµ: X©y dùng c¬ cÊu tæ chøc, hoÆc t¸i tæ chøc bé m¸y qu¶n trÞ. §©y chÝnh lµ ®iÒu mµ qu¶n trÞ chiÕn l­îc hiÖn ®¹i nh×n nhËn vµ nhÊn m¹nh tÇm quan träng cña nã nh­ mét vÊn ®Ò then chèt cña c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trong C«ng ty. TiÕn tr×nh thùc hiÖn C«ng ty gåm nh÷ng b­íc chÝnh sau: (1) XÐt duyÖt môc tiªu, ®iÒu kiÖn m«i tr­êng vµ chiÕn l­îc ®· chän (2) §¸nh gi¸ ®iÒu chØnh vµ ®¶m b¶o c¸c nguån lùc (3) X©y dùng c¬ cÊu tæ chøc (4) TriÓn khai vµ thay ®æi chiÕn l­îc (5) §¸nh gi¸ l¹i kÕ ho¹ch chiÕn l­îc Trong hai b­íc ®Çu lµ viÖc ®¸nh gi¸ c¸c yÕu tè néi vi vµ ngo¹i vi, b­íc thø ba cña qu¸ tr×nh cã mét vÞ trÝ quan träng trong triÓn khai chiÕn l­îc. Cô thÓ lµ mét sè c«ng t¸c chuyÓn ®æi c¬ cÊu, ph©n tÝch c¸c yÕu tè c¬ së, ph©n c«ng nhiÖm vô, tr×nh bµy c¸c ph­¬ng ph¸p thùc hiÖn chiÕn l­îc, vµ sau cïng lµ tr×ng bµy nh÷ng h¹n chÕ trong viÖc thùc hiÖn chiÕn l­îc. Ph©n c«ng nhiÖm vô trong C«ng ty cÇn nhÊn m¹nh ®Õn tÝnh kh¸c biÖt cña tõng chøc n¨ng nhiÖm vô vµ tr¸ch nhiÖm thùc hiÖn nhiÖm vô ®­îc giao.Tuy nhiªn, cÇn ph¸t huy sù phèi kÕt hîp c¸c bé phËn trong c«ng ty ®Ó thùc hiÖn tèt nhiÖm vô chiÕn l­îc ®· ®Æt ra. §èi víi c«ng ty viÖc tæ chøc c¬ cÊu ho¹t ®éng cã thÓ x©y dùng theo m« h×nh gi¶n ®¬n ( Simple Structure ). Theo ®ã thÓ hiÖn qui m« võa vµ nhá, chñng lo¹i s¶n phÈm Ýt phôc vô cho mét m¶ng thÞ tr­êng nhÊt ®Þnh nµo ®ã vµ ®Æc biÖt trong c¬ cÊu tæ chøc kh«ngcã sù ph©n chia phßng ban chÝnh thøc. ChØ khi nµo c«ng ty ph¸t triÓn lín m¹nh th× c¬ cÊu nµy kh«ng phï hîp vµ ¶nh h­ëng tiªu cùc ®èi víi C«ng ty. Lîi ®iÓm cña c¬ cÊu tæ chøc gi¶n ®¬n lµ thÝch hîp víi m«i tr­êng æn ®Þnh , dÔ tËp trung n¨ng lùc chuyªn m«n vµ sù phèi hîp néi bé, kh«ng g©y xung ®ét vÒ chøc n¨ng,... 3.4 C«ng t¸c qu¶n lý vµ kiÓm tra trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn chiÕn l­îc ViÖc kiÓm so¸t qu¸ tr×nh thùc hiÖn chiÕn l­îc lµ c¸c qu¸ tr×nh ®Æt chØ tiªu, kiÓm ®Þnh, ®¸nh gi¸ vµ ph¶n håi ®Ó cung cÊp cho ban gi¸m ®èc c¸c th«ng tin trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn chiÕn l­îc. Mét hÖ thèng kiÓm so¸t cÇn ph¶i cã 3 ®Æc ®iÓm: Ph¶i linh ho¹t, chÝnh x¸c vµ kÞp thêi. Cô thÓ, hÖ thèng kiÓm so¸t chiÕn l­îc ®ßi hái 4 b­íc sau : (1) ThiÕt lËp c¸c tiªu chuÈn vµ chØ tiªu (2) X¸c ®Þnh hÖ thèng ®o l­êng vµ kiÓm ®Þnh (3) §èi chiÕu hiÖu n¨ng thùc sù víi c¸c chØ tiªu ®­îc thiÕt lËp (4) §¸nh gi¸ kÕt qu¶ vµ tiÕn hµnh ®iÒu chØnh sai lÖch nÕu cÇn B­íc 1. ThiÕt lËp c¸c tiªu chuÈn vµ chØ tiªu C¸c tiªu chuÈn hoÆc chØ tiªu mµ c¸c nhµ qu¶n trÞ chän lùa lµ nh÷ng ph­¬ng thøc ®Ó ®¸nh gi¸ hiÖu n¨ng ho¹t ®éng cña c«ng ty. Th«ng th­êng, nh÷ng chØ tiªu ph¸t sinh tõ chiÕn l­îc mµ c«ng ty theo ®uæi. Nh­ C«ng ty theo ®uæi chiÕn l­îc kh¸c biÖt tËp trung th× C«ng ty cÇn ®Æt môc tiªu gi¶m chi phÝ theo mét møc cô thÓ, vÝ dô môc tiªu gi¶m 5% mçi n¨m. B­íc 2. X¸c ®Þnh hÖ thèng ®o l­êng vµ kiÓm ®Þnh C«ng ty cÇn thiÕt lËp c¸c thñ tôc ®Ó ®¸nh gi¸ c¸c môc tiªu ho¹t ®éng ë mäi cÊp trong tæ chøc cã ®¹t ®­îc hay kh«ng. Trong nhiÒu tr­êng hîp, ®o l­êng hiÖu n¨ng lµ mét nhiÖm vô khã kh¨n v× c«ng ty cã nhiÒu ho¹t ®éng phøc t¹p. C«ng ty cã thÓ x©y dùng ®Þnh møc cho tõng tæ s¶n xuÊt vµ tiÕn hµnh kiÓm tra vÒ c¸c chØ tiªu chÊt l­îng hiÖu qu¶. B­íc 3. §èi chiÕu hiÖu n¨ng thùc sù víi c¸c chØ tiªu ®­îc thiÕt lËp C¸c nhµ qu¶n trÞ ®¸nh gi¸ ho¹t ®éng cã ®i chÖch khái nh÷ng chØ tiªu triÓn khai tõ tr­íc hay kh«ng vµ sai lÖch ®Õn møc nµo. NÕu hiÖu n¨ng cao h¬n, nhµ qu¶n trÞ cã thÓ cho r»ng tiªu chuÈn ®Æt ra lµ qu¸ thÊp vµ cÇn ph¶i n©ng tiªu chuÈn trong thêi kú s¶n xuÊt míi. Tr¸i l¹i, nÕu hiÖu n¨ng qu¸ thÊp , nhµ qu¶n trÞ ph¶i quyÕt ®Þnh cã nªn thùc hiÖn biÖn ph¸p cøu ch÷a hay kh«ng vµ b»ng c¸ch nµo. QuyÕt ®Þnh nµy lµ dÔ dµng nÕu viÖc t×m ra nguyªn nh©n lµ dÔ dµng. Tuy nhiªn, nh÷ng lý do lµm kÐm hiÖu qu¶ s¶n xuÊt ®«i khi l¹i rÊt khã t×m kiÕm. Chóng cã thÓ do nhiÒu nguyªn nh©n bªn trong vµ bªn ngoµi C«ng ty. ViÖc c©n nh¾c ®¸nh gi¸ cÇn chÝnh x¸c ®Ó ®¶m b¶o viÖc thay ®æi lµ cÇn thiÕt vµ hiÖu qu¶. B­íc 4. §¸nh gi¸ kÕt qu¶ vµ tiÕn hµnh ®iÒu chØnh sai lÖch nÕu cÇn NÕu nhµ qu¶n trÞ quyÕt ®Þnh b¾t ®Çu thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p ®iÒu chØnh cã hai biÖn ph¸p ®Ó lùa chän: - Cã thÓ thay ®æi c¸c hÖ thèng kiÓm so¸t ®ang ®­îc sö dông ®Ó ®o l­êng vµ thÈm ®Þnh ho¹t ®éng cña bé phËn s¶n xuÊt. Khi chÊp nhËn sù øng phã nµy, nhµ qu¶n trÞ ®ang tiÕn hµnh ®iÒu chØnh trªn HÖ thèng c«ng viÖc ®Ó söa ch÷a sai lÖch vµ cã thÓ thóc ®Èy viÖc ®­a ra quyÕt ®Þnh cã tÝnh s¸ng t¹o h¬n hoÆc cè g¾ng n©ng cao hiÖu suÊt b»ng c¸ch ®Ò ra nh÷ng biÖn ph¸p hiÖu qu¶ h¬n. - Gi¶i ph¸p thø hai lµ ®iÓu chØnh chÝnh HÖ thèng môc tiªu. Cã thÓ chØ cã mét hoÆc vµi chØ tiªu ®· cµi ®Æt sai. Trong t×nh tr¹ng nµy, môc tiªu ®iÒu chØnh cã thÓ lµ thay ®æi môc tiªu h¬n lµ thay ®æi kiÓu mÉu kiÓm so¸t ®Ó ®¹t ®­îc môc tiªu. Nh­ vËy nhµ qu¶n lý cã thÓ tiÕn hµnh ®iÒu chØnh trªn ph­¬ng tiÖn hoÆc môc ®Ých tøc lµ tiªu chuÈn ®¸nh gi¸. ViÖc thiÕt lËp vµ x¸c ®Þnh c¸c hÖ thèng ®o l­êng trong ph¹m vi ho¹t ®éng chiÕn l­îc thi khã h¬n nhiÒu v× cã nhiÒu chØ tiªu vµ tiªu chuÈn kh¸c nhau ®Ó lùa chän. KÕt luËn Cã thÓ thÊy r»ng c«ng t¸c chiÕn l­îc trong C«ng ty lµ vÊn ®Ò quan träng ®Æc biÖt cho c«ng t¸c qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh s¶n xuÊt. Tuy nhiªn, kh«ng thÓ mét sím mét chiÒu ®Ò ra vµ thùc hiÖn tèt chiÕn l­îc kinh doanh ®· chän. §Ò tµi nµy lµ mét gîi ý cô thÓ dùa trªn nh÷ng ®¸nh gi¸ thùc tÕ vÒ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. Tuy nhiªn, trong ®iÒu kiÖn vÒ h×nh thøc vµ thêi gian nªn chØ ®­a ra ®­îc nh÷ng yÕu tè chÝnh vµ t­¬ng ®èi. Khi C«ng ty thùc hiÖn chiÕn l­îc, cÇn xem xÐt vµ ®¸nh gi¸ c¸c vÊn ®Ò mét c¸ch cô thÓ vµ s©u s¾c h¬n n÷a ®Ó tiÕn hµnh s¶n xuÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶ trªn thùc tÕ./. Trang Lêi më ®Çu 1 Ch­¬ng I: NhËn thøc chung vÒ chiÕn l­îc cÊp c«ng ty 2 I.1. Kh¸i niÖm chiÕn l­îc vµ vai trß cña chiÕn l­îc trong C«ng ty I.1.1. Kh¸i niÖm chiÕn l­îc I.1.2. Vai trß, vÞ trÝ c«ng t¸c chiÕn l­îc trong C«ng ty 2 2 2 I.2. C¸c lo¹i chiÕn l­îc vµ qu¸ tr×nh x©y dùng chiÕn l­îc cña C«ng ty 3 Ch­¬ng II: Thùc tr¹ng ho¹t ®éng vµ c«ng t¸c chiÕn l­îc ë C«ng ty TNHH §øc Anh 7 II.1. Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn vµ t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh 7 II.2. T×nh h×nh c«ng t¸c chiÕn l­îc t¹i c«ng ty 15 Ch­¬ng III: Ph­¬ng h­íng vµ gi¶i ph¸p t¨ng c­êng c«ng t¸c chiÕn l­îc ë c«ng ty 17 III.1. Ph­¬ng h­íng chung vÒ c«ng t¸c chiÕn l­îc 17 III.2. Ph©n tÝch ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu cña C«ng ty bªn trong vµ bªn ngoµi C«ng ty III.2.1. Ph©n tÝch m«i tr­êng ngo¹i vi C«ng ty III.2.2. C¸c t¸c lùc vi m« trong ngµnh III.2.3. C¸c yÕu tè kh¸c 19 23 25 28 III.3. §­a c«ng t¸c x©y dùng chiÕn l­îc vµo nÒ nÕp III.3.1. HÖ thèng môc tiªu cña c«ng ty III..3.2. KÕ ho¹ch thùc hiÖn 28 28 29 III.4 C«ng t¸c qu¶n lý vµ kiÓm tra 30 KÕt luËn 31 Tµi liÖu tham kh¶o