Nghiên cứu thị trường với sự phát triển của doanh nghiệp Việt Nam

Lêi më ®Çu §a phÇn c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam cña n­íc ta nh÷ng n¨m vÒ tr­íc thêi c¬ chÕ bao cÊp mÆt hµng do nhµ n­íc quy ®Þnh hoÆc chñ yÕu lµ nhËp khÈu. Cho nªn hµng ho¸ kh«ng mang tÝnh c¹nh tranh nªn doanh nghiÖp ViÖt Nam ¸p dông nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ h¹n chÕ .Nh­ng trong nh÷ng n¨m trë l¹i ®©y viÖc chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng ,khoa häc kü thuËt ph¸t triÓn nªn sè l­îng hµng ho¸ nhiÒu . V× thÕ ®Ó doanh nghiÖp thµnh c«ng th× doanh nghiÖp ViÖt Nam ¸p dông nghiªn cøu thÞ tr­êng .C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cã tèt th× míi t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó doanh nghiÖp cã thÓ ®¸p øng mét c¸ch tèt nhÊt nhu cÇu thÞ tr­êng t¹o ra kh¶ n¨ng ph¸t triÓn doanh nghiÖp ViÖt Nam mét c¸ch v÷ng ch¾c. VËy viÖc quan träng hµng ®Çu trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp ViÖt Nam lµ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng .§Ò tµi "Nghiªn cøu thÞ tr­êng víi sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp ViÖt Nam" ®· gãp phÇn nghiªn cøu thÞ tr­êng mét c¸ch cã hiÖu qu¶ nhÊt. PhÇn I lý thuyÕt chung vÒ thÞ tr­êng vµ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng doanh nghiÖp ViÖt Nam I. C¸c kh¸i niÖm vÒ thÞ tr­êng : 1 / Kh¸i niÖm marketing - Marketing lµ ho¹t ®«ng cña con ng­êi s¶n xuÊt nh»m ®em l¹i nh÷ng lîi Ých lín nhÊt cho ng­êi tiªu dïng th«ng qua ®ã ®¹t d­îc hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cao nhÊt - Marketing bao gåm mét qu¸ tr×nh khÐp kÝn vµ lu©n chuyÓn liªn tiÕp tõ viÖc ph¸t hiÖn ý ®å vµ chuyÓn ra ý ®å míi tiÕp theo - Marketing ®­îc xem nh­ mét khoa häc vµ nghÖ thuËt t×m hiÓu nhu cÇu cña con ng­êi vµ ®Ò ra biÖn ph¸p còng nh­ tæ chøc thùc hiÖn biÖn ph¸p ®Ó thóc ®Èy ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh ®Qua ®©y thÊy ®­îc thÞ tr­êng lµ trung t©m nghiªn cøu cña ho¹t ®éng marketing lµ n¬i kiÓm nghiÖm tinhf h×nh ®óng ®¾n ,chÝnh x¸c cña ho¹t ®éng marketing Tõ viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng cña ho¹t ®éng marketing doanh nghiÖp cã thÓ tiÕt kiÖm chi phÝ s¶n xuÊt n©ng cao n¨ng suÊt chÊt l­îng s¶n phÈm ®Ó kh«ng ngõng cñng cè , gia t¨ng niÒm tin cña kh¸ch hµng ®ãi víi doanh nghiÖp. 2/Kh¸i niÖm vÒ thÞ tr­êng: a / ThÞ tr­êng lµ mét kh¸i niÖm c¨n b¶n cña tiÕp thÞ (marketing) ThÞ tr­êng lµ tËp hîp nh÷ng ng­êi mua hµng hiÖn cã vµ sÏ cã .§Ó t×m hiÓu b¶n chÊt cña thÞ tr­êng ,chóng ta gi¶ ®Þnh nÒn kinh tÕ gi¶n ®¬n gåm 4 thµnh phÇn mét ng­ d©n ,mét thî s¨n , mét thî gèm vµ n«ng d©n 4 thµnh phÇn nµy t×m c¸ch tho¶ m·n nhu cÇu cña m×nh theo 3 ph­¬ng thøc kh¸c nhau : + Tù cung tù cÊp + Trao ®æi ph©n t¸n + Trao ®æi tËp trung Sù ph¸t triÓn cña thÞ tr­êng g¾n liÒn víi sù ph¸t triÓn cña s¶n xuÊt vµ ®Õn l­ît nã thÞ tr­êng ph¸t triÓn sÏ thóc ®Èy nÒn kinh tÕ ph¸t triÓn .ThÞ tr­êng lµ ®Þa ®iÓm cô thÓ nh­ng ng­êi mua vµ ng­êi b¸n kh«ng nhÊt thiÕt ph¶i gÆp nhau b/ Môc ®Ých nghiªn cøu thÞ tr­êng: Môc ®Ých chung : - T×m nhu cÇu vµ ®¸nh gi¸ ®óng l­îng cÇu. - T×m c¸ch tho¶ m·n tèt nhu cÇu cña con ng­êi. - X©y dùng ®­îc chiÕn l­îc chñ ®éng. - Thu ®­îc lîi nhuËn dù kiÕn hay lîi nhuËn tèi ­u. *NhiÖm vô cña nghiªn cøu thÞ tr­êng: - Nghiªn cøu t×nh h×nh s¶n xuÊt . - Nghiªn cøu t×nh h×nh tiªu thô. - Nghiªn cøu t×nh h×nh mËu dÞch. - Nghiªn cøu t×nh h×nh gi¸ c¶. * Nãi c¸ch kh¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng vÒ thùc chÊt cèt lâi lµ ph©n tÝch ®¸nh gi¸ tÝnh t­¬ng quan cung cÇu vµ gi¸ c¶. * Yªu cÇu cña nghiªn cøu thÞ tr­êng ®Ó ®¶m b¶o 6 th«ng tin: - §óng s¶n phÈm . - §óng kªnh l­ßng . - §óng kh¸ch hµng . - §óng yÓm trî. - §óng thêi c¬. - §óng c¸c gi¶i ph¸p xóc tiÕn. II /§Æc ®iÓm cña thÞ tr­êng víi doanh nghiÖp ViÖt Nam: 1.§Æc ®iÓm chung cña thÞ trõ¬ng: ThÞ tr­êng ho¹t ®éng theo c¸c quy luËt kinh tÕ kh¸ch quan cña nã nh­ lµ quy luËt cung cÇu ,c¹nh tranh, gi¸ c¶ ,gi¸ trÞ c¬ chÕ nµy®­îc gäi lµ c¬ chÕ tù ®iÒu tiÕt nã diÔn biÕn tù nhiªn.Bªn c¹nh sù vËn ®éng kh¸ch quan cña c¸c quy luËt kinh tÕ trªn thÞ tr­êng cßn cã sù t¸c ®éng tham gia cña c¸c c¬ quan qu¶n lý nhµ n­íc bao gåm chÝnh phñ c¸c bé ngµnh c¸c ®Þa ph­¬ng, c¸c ®¬n vÞ trung gian sù tham gia cña c¸c c¬ quan lµ nh»m kh¾c phôc nh÷ng mÆt tr¸i cña c¬ chÕ thÞ tr­êng tù ®iÒu tiÕt ph¸t sinh ra c¬ chÕ thÞ tr­êng cã sù ®iÒu tiÕt cña nhµ n­íc theo ®Þnh h­íng x· héi chñ nghÜa . ThÞ tr­êng lµ lu«n lu«n biÕn ®éng do sù t¸c ®éng cña nhiÒu nh©n tè kh¸c nhau .Trong qu¸ tr×nh kinh doanh doanh nghiÖp ph¶i lu«n n¾m b¾t kÞp thêi sù biÕn ®éng cña thÞ tr­êng , trªn c¬ së hiÓu râ c¸c nh©n tè ¶nh h­ëng vµ t¸c ®éng , møc ®é t¸c ®éng cña c¸c nh©n tè nµy ®Ó ®iÒu chØnh ph­¬ng ¸n, kÕ ho¹ch kinh doanh cho thÝch hîp víi víi mäi thêi ®iÓm kh¸c nhau. -ThÞ tr­êng ngµy ®­îc më réng lµm cho thÞ tr­êng khu vùc g¾n liÒn víi thÞ tr­êng thÕ giíi , thÞ tr­êng quèc gia g¾n liÒn thÞ tr­êng quèc tÕ .Tõ ®ã hµng ho¸ cña doanh nghiÖp trong mèi quan hÖ nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng sÏ ngµy trë nªn ®ång nhÊt h¬n dùa theo tiªu chuÈn quèc tÕ.Tuy nhiªn ph¶i cã sù kh¸c biÖt vÒ hµng ho¸ gi÷a c¸c quèc gia do yªu cÇu ®ßi hái cña ng­êi tiªu dïng ë c¸c quèc gia kh¸c nhau .MÆc dï cã tÝnh ®ång nhÊt hµng ho¸ ®­îc cung øng theo nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïngngµy cµng cao h¬n, tuy nhiªn cã sù kh¸c biÖt. 2/ Do vËy tõ ®Æc ®iÓm chung cña thÞ tr­êng th× thÞ tr­êng c«ng nghiÖp ®­îc ¸p dông dùa theo sù vËn ®éng hoÆc h×nh thøc ph¸t triÓn cña hµng ho¸ c«ng nghiÖp . a.Hµng ho¸ c«ng nghiÖp : Cã vai trß quan träng trong cuéc sèng con ng­êi coi nhu cÇu thiÕt yÕu cña con ng­êi trong sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cho nªn nhiÖm vô cña hµng ho¸ c«ng nghiÖp cÇn ph¶i b¶o ®¶m chÊt l­îng ,lu«n cã sù thay ®æi b¶o ®¶m tÝnh an toµn cao trong khi sö dông . VÝ dô: S¶n xuÊt c¬ khÝ s¾t thÐp cã mèi quan hÖ mËt thiÕt víi ngµnh x©y dùng. b.S¶n phÈm c«ng nghiÖp cña n­íc ta hiÖn nay ,trong giai ®o¹n ph¸t triÓn doanh nghiÖp ViÖt Nam : Cho nªn viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng nµy hÕt søc quan träng ,thÞ tr­êng s¶n phÈm c«ng nghiÖp tiªu thô sè l­îng lín vµ cã tÝnh l©u dµi, cho nªn kh¸ch hµng kh¼ng ®Þnh chÊt l­îng lµ dµi h¬n nh­ng nã ®em l¹i hiÖu qu¶ ®¸nh gi¸ vÒ s¶n phÈm c«ng nghiÖp lµ rÊt cao. VÝ dô: Khi kh¸ch hµng sö dông vµi èng dÉn n­íc ,ng­êi xem sö dông tån t¹i trong thêi gian bao l©u nã kh¼ng ®Þnh uy tÝn s¶n phÈm vµ doanh nghiÖp s¶n xuÊt ra s¶n phÈm ®ã. Cho nªn nghiªn cøu thÞ tr­êng c«ng nghiÖp ,thÊy ®­îc doanh nghiÖp ViÖt Nam nªn s¶n xuÊt s¶n phÈm nh­ thÕ nµo, gi¸ c¶ phï hîp ,chÊt l­îng b¶o ®¶m, s¶n l­îng hîp lý, gi¶m chi phÝ ®em l¹i lîi nhuËn cao . NÒn kinh tÕ n­íc ta míi chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng . VËy nªn viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng cho tÊt c¶ s¶n phÈm cña c¸c doanh nghiÖp lµ quan träng .TÊt c¶ qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ®Òu dùa trªn sù vËn ®éng cña thÞ tr­êng . 3 / C¸c ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu thÞ tr­êng : a.Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng Lµ kü thuËt chia nhá mét thÞ tr­êng thµnh nh÷ng ®o¹n kh¸c biÖt vµ ®ång nhÊt . *Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng chia lµm 2: -Ph©n ®o¹n vÜ m«: Chia thÞ tr­êng thµnh nh÷ng ®o¹n lín . -Ph©n ®o¹n vi m«: Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng thµnh nh÷ng ®o¹n nhá h¬n bëi c¸c lý do: + Ng­êi tiªu dïng rÊt ®«ng . + Ng­êi tiªu dïng rÊt ®a d¹ng. + Kh¶ n¨ng thùc tÕ cña doanh nghiÖp . +Gi¶i ph¸p kh¶ thi tèi ­u. b. C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu nhu cÇu cña kh¸ch hµng: Tõ viÖc ®êi sèng cña nh©n d©n ,tuú møc ®é thu nhËp b×nh qu©n, ®Ó thÊy râ hä dïng s¶n phÈm møc ®é nµo,chÊt l­îng ,sè l­îng quy c¸ch, mÉu m· chiÕm tØ träng lín , thÞ tr­êng hiÖn t¹i ,thÞ tr­êng tiÒm n¨ng. Tõ viÖc nghiªn cøu nhu cÇu cña hä thÊy ®­îc s¶n phÈm cña doanh nghiÖp ViÖt Nam ®­a ra cho hîp lý ®¶m b¶o phôc vô tèt nhu cÇu con ng­êi trong giai ®o¹n thÝch øng . - Quy luËt c¹nh tranhlµ h×nh thøc ®Ó t¨ng sù ph¸t triÓn cña s¶n phÈm phôc vô kh¸ch hµng tèt h¬n. Ta ph¶i hiÓu ®èi thñ c¹nh tranh cña doanh nghiÖp lµ ai , nh­îc ®iÓm, ­u ®iÓm cña s¶n phÈm doanh nghiÖp m×nh víi doanh nghiÖp hä nh÷ng ®iÒu kiÖn c¹nh tranh theo sù tiÕn bé ph¸t triÓn khoa häc kü thuËt . - Quy luËt gi¸ c¶: §èi víi mçi s¶n phÈm cã gi¸ thµnh nhÊt ®Ó ®em l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ doanh nghiÖp nh­ng cã tÝnh chÊt l©u dµi cã lîi cho doanh nghiÖp. - Quy luËt gi¸ trÞ : Mçi s¶n phÈm ®Òu cã gi¸ trÞ nhÊt ®Þnh nã t­¬ng øng nh÷ng hao phÝ t¹o ra s¶n phÈm ®ã .Cho nªn doanh nghiÖp ph¶i tu©n theo vµ ¸p dông cho hîp lý.Kh«ng thÓ gi¸ trÞ kÐm mµ gi¸ thµnh cao ®Ó mÊt uy tÝn cña doanh nghiÖp . - TruyÒn thèng v¨n ho¸ phong tôc. §èi víi mçi ®Êt n­íc ,sù ho¹t ®éng cña con ng­êi chÞu rÊt nhiÒu ¶nh h­ëng bëi phong tôc tËp qu¸n ,v¨n ho¸ cña d©n téc .Cho nªn s¶n phÈm ®­a ra trªn thÞ tr­êng sö dông phï hîp phong tôc tËp qu¸n ®ã võa cã tÝnh hiÖn ®¹i cao kÕt hîp víi sù thÝch øng nhu cÇu cña con ng­êi. c.Quy tr×nh ph©n ®o¹n thÞ tr­êng : C¸ch ph©n ®o¹n thÞ tr­êng cã thÓ ®­îc x¸c ®Þnh b»ng viÖc ¸p dông c¸c thay ®æi liªn tiÕp ®Ó chia nhá thÞ tr­êng ,nã bao gåm 3 b­íc: - Giai ®o¹n kh¶o s¸t : Nhµ nghiªn cøu thùc hiÖn c¸c pháng vÊn th«ng th­êng vµ tËp trung vµo c¸c nhãm víi c¸c kh¸ch hµng vµ c¸c d÷ liÖu thu thËp. + C¸c nhµ cung øng vµ xÕp lo¹i quan träng cña hä . + Sù l­u ý nh·n hiÖu vµ xÕp lo¹i nh·n hiÖu. +C¸c cung øng ®èi víi chñng lo¹i s¶n phÈm. + D©n sè s¬ ®å t©m lý vµ s¬ ®å c«ng luËn cña ng­êi ®¸p. - Giai ®o¹n ph©n tÝch : Nhµ nghiªn cøu ¸p dông viÖc ph©n tÝch nh©n sè ®èi víi c¸c chØ tiªu ®Ó t×m ra sù thay ®æi , sù kh¸c biÖt cña c¸c khóc kh¸c biÖt tèi ®a. - Giai ®o¹n ph¸c ho¹ :Mçi ®o¹n ®­îc ph¸c ho¹ m« t¶ trong s¬ ®å t©m lý vµ thãi quen tiªu thô cña c«ng chóng ®Ó cã thÓ cho ®­îc mét tªn dùa trªn ®Æc tÝnh ph©n biÖt chÕ ngù .ViÖc ph©n ®o¹n thÞ tr­êng cho thÊy c¸c c¬ héi ë tõng ®o¹n thÞ tr­êng mµ doanh nghiÖp ph¶i ®èi diÖn .Doanh nghiÖp hiÖn nay ph¶i ®¸nh gi¸ nh÷ng phÇn khóc kh¸c biÖt vµ quyÕt ®Þnh sÏ bao qu¸t mÊy ®o¹n tuyÕn vµ lµm sao x¸c ®Þnh ®­îc nh÷ng ®o¹n tuyÕn tèt nhÊt. d. CÊu tróc ph©n ®o¹n thÞ tr­êng: nhËn d¹ng c¸c c¬ së cho ph©n ®o¹n thÞ tr­êng . Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng ph¸t triÓn c¸c kÕt luËn ph©n ®o¹n thÞ tr­êng triÓn khai ®o l­êng sù hÊp dÉn cña ph©n ®o¹n. §Þnh môc tiªu thÞ tr­êng lùa chän c¸c ph©n ®o¹n träng ®iÓm. ho¹ch ®Þnh vÞ thÕ s¶n phÈm ®o¹n thÞ tr­êng träng ®iÓm. §Þnh vÞ thÕ s¶n phÈm ph¸t triÓn marketing -mix cho mçi ®o¹n träng ®iÓm e.C¸c tiªu thøc ®Ó ph©n ®o¹n thÞ tr­êng: C¸c tiªu thøc ®­îc lùa chän kh¸c nhau ®Ó ph©n ®o¹n thÞ tr­êng .§èi víi mçi lo¹i hµng ph¶i lùa chän c¸c tiªu thøc kh¸c nhau cho phï hîp víi nh÷ng ®iÒu kiÖn cô thÓ cña tõng nhãm hµng vÒ lý thuyÕt, bÊt kú ®Æc tÝnh nµo cña tËp kh¸ch hµng tiÒm n¨ng trªn thÞ tr­êng ®Òu cã thÓ dïng lµm tiªu thøc ®Ó ph©n ®o¹n thÞ tr­êng ®ã .Song nh÷ng tiªu thøc th­êng ®ù¬c sö dông lµ tËp tÝnh vµ th¸i ®é ®èi víi s¶n phÈm , thu thËp , giíi tÝnh ,løa tuæi ,vïng ®Þa lÝ,d©n sè , thÓ chÊt cña c¸ nh©n , tr×nh ®é v¨n ho¸. C¸c tiªu thøc ®­îc lùa chän ®Ó ph©n ®o¹n thÞ tr­êng t­ liÖu s¶n xuÊt vµ hang c«ng nghiÖp còng rÊt kh¸c nhau .§èi víi tÊt c¶ lo¹i hµng trªn còng ph¶i lùa chän c¸c tiªu thøc kh¸c nhau cho phï hîp víi nh÷ng ®iÒu kiÖn cô thÓ cña tõng nhãm hµng . VÒ ph­¬ng ph¸p luËn , tån t¹i quan ®iÓm chän biÕn ph©n ®o¹n : Lµ b»ng c¸ch quan s¸t c¸c ®Æc tÝnh cña kh¸ch hµng vµ b»ng c¸ch quan s¸t øng xö cña kh¸ch hµng ®èi víi mét mÆt hµng riªng biÖt . Sau ®©y lµ mét sè biÕn c¬ b¶n phæ biÕn ®­îc vËn dông trong ph©n ®o¹n thÞ tr­êng : -Ph©n ®o¹n ®Þa c­. -Ph©n ®o¹n theo nh©n khÈu häc . -Ph©n ®o¹n theo ph¸c ®å t©m lý. -Ph©n ®o¹n theo ®Æc tÝnh s¶n phÈm c«ng nghiÖp . VÝ dô : Mét thÞ tr­êng gåm 6 kh¸ch hµng , mçi kh¸ch hµng lµ mét thÞ tr­êng riªng biÖt v× nhu cÇu vµ ý muèn ®éc lËp .Ng­êi b¸n x¸c ®Þnh c¸c tÇng líp kh¸ch hµng cã kh¸c biÖt tõ ®ã thiÕt kÕ mét s¶n phÈm riªng biÖt vµ cã mét ch­¬ng tr×nh tiÕp thÞ cho mçi kh¸ch hµng .Thu ®o¹n môc tiªu ph¶i ®¶m b¶o v« h¹i vµ cã thiÖn c¶m víi c¸c ®o¹n thÞ tr­êng kÒ cËn ,phï hîp víi ng©n s¸ch marketing cña doanh nghiÖp ViÖt Nam ®èi víi ®o¹n thÞ tr­êng môc tiªu . f. Lùa chän thÞ tr­êng träng ®iÓm: Sau khi ph©n khóc thÞ tr­êng, ng­êi b¸n hay nhµ s¶n xuÊt ph¶i quyÕt ®Þnh lùa chän mét hay mét vµi phÇn thÞ tr­êng cã lîi nhÊt ®èi víi m×nh ®Ó ®¶m nhiÖm .§Ó thùc hiÖn ®­îc ®iÓm nµy ,ng­êi s¶n xuÊt ph¶i ®¸nh gi¸ lîi Ých vµ hiÖu qu¶ cña ph©n khóc thÞ tr­êng ®ã lµ chøc n¨ng chÝnh cña ph©n khóc tÇm cì vµ ph¸t triÓn tÝnh hÊp dÉn c¬ cÊu ph©n khóc vµ môc tiªu cña doanh nghiÖp cïng nguån lùc , tøc lµ nhµ s¶n xuÊt cã thÓ tuú thuéc vµo kh¶ n¨ng tµi chÝnh cña doanh nghiÖp , møc ®é ®ång nhÊt cña s¶n phÈm vµ thÞ tr­êng ,giai ®o¹n trong chu kú sèng cña hµng ho¸ vµ chiÕn l­îc marketing cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh mµ lùa chän c¸ch ®¸p øng thÞ tr­êng . - Doanh nghiÖp cã thÓ bá qua sù kh¸c biÖt gi÷a c¸c khu vùc ,ph©n khóc thÞ tr­êng vµ theo ®uæi c¶ thÞ tr­êng .Doanh nghiÖp tr«ng cËy vµo kiÓu ph©n phèi hµng lo¹t, qu¶ng c¸o lan trµn víi ý ®å t¹o cho mÆt hµng cña m×nh 1 m« h×nh trong ý nghÜa c«ng chóng .§©y lµ c¸ch tiÕp thÞ cña hÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp hiÖn nay.Ph­¬ng ph¸p nµy th­êng tiÕt kiÖm chi phÝ marketing nh­ng kh«ng cã hiÖu qu¶ cña thÞ tr­êng c¹nh tranh . - Doanh nghiÖp cã quyÒn quyÕt ®Þnh ho¹t ®éng trong nhiÒu ®o¹n thÞ tr­êng vµ tung ra ë mçi ®o¹n thÞ tr­êng nh÷ng nç lùc kh¸c nhau .Ph­¬ng ph¸p nµy ®­a l¹i doanh sè cao h¬n tiÕp thÞ kh«ng ph©n biÖt .Tuy nhiªn nã lµm t¨ng nhiÒu lo¹i chi phÝ :Chi phÝ c¶i tiÕn s¶n phÈm , chi phÝ ®iÒu hµnh , ph©n phèi , kiÓm kª tån kho, qu¶ng c¸o . 4/Chän nh·n hiÖu trªn thÞ tr­êng môc tiªu cña doanh nghiÖp ViÖt Nam : a. Kh¸i niÖm nh·n hiÖu : -Nh·n hiÖu lµ mét tªn gäi ,thuËt ng÷ dÊu hiÖu , biÓu t­îng h×nh vÏ hay sù ph©n phèi cña chóng cã c«ng dông ®Ó x¸c ®Þnh nhËn hµng ho¸ cña m×nh ®Ó ph©n biÖt. -Tªn nh·n hiÖu lµ mét bé phËn cña nh·n hiÖu mµ ta cã thÓ ®äc ®­îc . VÝ dô : TOYOTA. DÊu hiÖu cña nh·n hiÖu : lµ mét phÇn cña nh·n hiÖu cã thÓ nhËn ra ®­îc nh­ng kh«ng thÓ ph¸t ©m ®­îc ch¼ng h¹n nh­ :biÓu t­îng , h×nh vÏ , mµu s¾c hay kiÓu ch÷ ®Æc thï. -DÊu hiÖu th­¬ng m¹i lµ mét bé phËn cña nh·n hiÖu ®­îc b¶o vÖ vÒ mÆt ph¸p luËt .DÊu hiÖu hµng ho¸ b¶o vÖ thuéc quyÒn tuyÖt ®èi cña ng­êi b¸n trong viÖc sö dông tªn nh·n hiÖu hay dÊu hiÖu nh·n hiÖu. b. quyÕt ®Þnh chän nh·n hiÖu trªn thÞ tr­êng môc tiªu cña doanh nghiÖp ViÖt Nam : Nhµ s¶n xuÊt ra s¶n phÈm d­íi d¹ng hµng ho¸ ®Æc hiÖu sÏ cßn ph¶i th«ng qua mét sè quyÕt ®Þnh n÷a ,sÏ ph¶i so¹n th¶o chÝnh s¸ch , nh·n hiÖu hµng ho¸ cô thÓ ®Ó dùa vµo ®ã vËn dông cho c¸c ®¬n vÞ hµng ho¸ , thµnh phÇn chñng lo¹i hµng ho¸ cña m×nh ®Ó ng­êi tiªu dïng biÕt vµ chÊp nhËn hµng ho¸ ®ã míi ®­îc tiªu thô . VÒ phÝa ng­êi tiªu dïng , hä c¶m nhËn nh·n hiÖu cã thÓ t¨ng thªm gi¸ trÞ cña s¶n phÈm . V× vËy quyÕt ®Þnh chän nh·n hiÖu lµ mét mÆt quan träng cña marketing . III /C¸c bé phËn cÊu thµnh thÞ tr­êng : §ã lµ cung , cÇu , gi¸ c¶ ,c¹nh tranh. 1/ Cung : Sè l­îng cung cña mét hµng ho¸ lµ khèi l­îng mµ ng­êi b¸n s½n sµng b¸n trong 1 chu kú nµo ®ã.Sè l­îng cung phô thuéc vµo gi¸ c¶ hµng ho¸ vµ phô thuéc vµo c¸c yÕu tè kh¸c , tr­íc hÕt lµ gi¸ c¶ c¸c yÕu tè ®Çu vµo vµ kü thuËt s¶n xuÊt hiÖn cã . Sè l­îng cung th­êng t¨ng hay gi¶m theo gi¸ c¶ cña hµng ho¸ nÕu xÐt trong 1 chu kú ®ñ dµi .GÝa b¸n 1 lo¹i hµng ho¸ nµo ®ã cµng cao th× l­îng cung cña hµng ho¸ ®ã cµng lín v× khi ®ã nhµ s¶n xuÊt sÏ thu ®­îc nhiÒu lîi nhuËn . Ng­îc l¹i, khi gi¸ h¹ ng­êi s¶n xuÊt sÏ s¶n xuÊt cÇm chõng , gi¶m bít sè l­îng ,cã thÓ chuyÓn sang s¶n xuÊt hµng ho¸ kh¸c . Sè l­îng cung cña thÞ tr­êng lµ tæng l­îng cung cña tõng doanh nghiÖp . Sù thay ®æi cña sè l­îng cung 1 hµng ho¸ tuú thuéc vµo sù biÕn ®æi gi¸ c¶ cña hµng ho¸ ®ã , trong khi c¸c yÕu tè kh¸c kh«ng ®æi t¹o nªn mét hµm gäi lµ hµm cung Qx=Fpx. Hµm cung lµ quy luËt cung øng trªn thÞ tr­êng thÓ hiÖn sù phô thuéc lÉn nhau gi÷a sè l­îng cung vµ gi¸ c¶ vÒ 1 hµng ho¸ nhÊt ®Þnh trªn 1 thÞ tr­êng x¸c ®Þnh vµ trong 1 thêi ®iÓm nhÊt ®Þnh . 2/ CÇu : Nhu cÇu lµ mét ph¹m trï dïng ®Ó m« pháng hµnh vi cña ng­êi mua ®èi víi mét mÆt hµng nµo ®ã .Sè l­îng cÇu cña mét hµng ho¸ lµ khèi l­îng hµng ho¸ ng­êi mua muèn mua vµ cã kh¶ n¨ng mua trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh vµ ë mét møc gi¸ nhÊt ®Þnh . Quy luËt vÒ cÇu lµ : Sè l­îng cÇu sÏ t¨ng nÕu gi¸ gi¶m vµ ng­îc l¹i trong ®iÒu kiÖn c¸c nh©n tè kh¸c kh«ng ®æi .Quy luËt vÒ cÇu ®­îc gi¶i thÝch b»ng chi phÝ c¬ héi hoÆc chi phÝ lùa chän . Sù thay ®æi cña l­îng cÇu tuú thuéc vµo sù biÕn ®æi cña gi¸ c¶ nÕu c¸c yÕu tè kh¸c gi÷ nguyªn t¹o nªn mét hµm sè gäi lµ hµm cÇu. Qx = a - bp Qx : l­îng cÇu øng víi gi¸ p. p: gi¸ hµng ho¸ . a,b c¸c hÖ sè . Møc ®é thay ®æi cña c¸c sè l­îng cÇu theo sù biÕn ®æi cña gi¸ c¶ hµng ho¸ gäi lµ ®é co gi·n cña cÇu.NÕu sè l­îng cÇu t¨ng nhanh h¬n tèc ®é gi¶m gi¸ thi cÇu cã ®é co gi·n vµ ng­îc l¹i.NÕu chóng b»ng nhau th× gäi lµ sù co gi·n ®ång nhÊt. 3/Gi¸ c¶ : Lµ mét bé phËn kh«ng thÓ thiÕu cña thÞ tr­êng .Gi¸ c¶ ®ãng vai trß quÕt dÞnh trong viÖc mua hay kh«ng mua hµng cña ng­êi tiªu thô .Gi¸ c¶ vµ thÞ tr­êng cã mèi quan hÖ chÆt chÏ víi nhau ,t¸c ®éng qua l¹i víi nhau Thi tr­êng kh«ng nh÷ng chi phèi ®Õn sù cÊu t¹o v¸ møc ®é h×nh thµnh gi¸ c¶ mµ ngay còng g©y nªn sù biÕn ®éng g¾t gao c¶ vÒ h×nh thøc vµ c­êng ®é ®èi víi thÞ tr­êng .§èi víi c¸c doanh nghiÖp gi¸ c¶ ®­îc xem nh­ nh÷ng tÝn hiÖu ®¸ng tin cËy,ph¶n ¸nh t×nh h×nh biÕn ®éng cña thÞ tr­êng .Th«ng qua gi¸ c¶ c¸c doanh nghiÖp cã thÓ b¾t ®­îc s­ tån t¹i ,søc chÞu ®ùng còng nh­ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña m×nh trªn thÞ tr­êng. Trªn thÞ tr­êng tuy ng­êi s¶n xuÊt vµ tiªu dïng ®èi lËp nhau trong viÖc thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng riªng biÖt cña m×nh,nh­ng trong quan hÖ trao ®æi mua b¸n ho võa cã quan hÖ hîp t¸c vµ ®Êu tranh víi nhau vÒ gi¸ ,®Ó cuèi cïng c¸c bªn ®Òu ®i ®Õn chÊp nhËn h×nh thµnh nªn mét møc gi¸ nµo ®ã gäi lµ gi¸ trÞ thÞ tr­êng. 4./ C¹nh tranh: C¹nh tranh lµ bÊt kh¶ kh¸ng ,linh hån sèng cña c¬ chÕ thÞ tr­êng .C¹nh tranh lµ ®éng lù c®Ó ph¸t triÓn kinh doanh .C¹nh tranh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng la cuéc ch¹y ®ua kh«ng ®Ých gi÷a c¸c nhµ s¶n xuÊt kinh doanh . Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng tån t¹i c¶ ba tr¹ng th¸i c¹nh tranh : C¹nh tranh gi÷a nh÷ng ng­êi b¸n víi nhau ,c¹nh tranh gi÷a nh÷ng ng­êi mua víi nh÷ng ng­êi b¸n . §ång thêi víi c¹nh tranh vÒ gi¸ c¸c doanh nghiÖp cßn c¹nh tranh nhau b»ng chÊt l­îng s¶n phÈm,b»ng c¸c ph­¬ng thøc thanh to¸n .Khi ®ã c¸c doanh nghiÖp nµo kh«ng ®¸p øng nhu cÇu thÞ tr­êng sÏ bÞ ®µo th¶i khái thÞ tr­êng .Mäi doanh nghiÖp ph¶i chÞu søc Ðp kh«ng ngõng hoµn thiÖn gi¸ trÞ sö dông ,t¨ng c­êng c¸c h×nh thøc dÞch vô .Do vËy c¹nh tranh kinh tÕ lµ ph­¬ng thøc vËn ®éng ®Ó ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ,b¶o ®¶m môc tiªu lîi nhuËn tèi ®a cña doanh nghiÖp qua ®ã lîi Ých cña ng­êi tiªu dïng vµ cña x· héi còng ®­îc ®¶m b¶o h¬n . 5/.Mèi quan hÖ cung cÇu vµ gi¸ c¶ : C¸c bé phËn cÊu thµnh thÞ tr­êng :cung cÇu ,gi¸ c¶ vµ c¹nh tranh kh«ng tån t¹i ®éc lËp riªng rÏ víi nhau mµ chóng lu«n t¸c ®éng qua l¹i lÉn nhau t¹o thµnh mét thÓ thèng nhÊt :thÞ tr­êng . Trªn thÞ tr­êng mçi hµng ho¸ ®Òu cã mét hµm cung vµ mét hµm cÇu tu©n theo quy luËt cung vµ quy luËt cÇu .KÕt hîp hai quy luËt cung,cÇu th× ta cã quy luËt cung cÇu.Theo quy luËt cung cÇu th× mét hµng ho¸ sÏ ®­îc b¸n theo gi¸ võa phèi hîp víi cung l¹i phï hîp víi cÇu tøc lµ ë ®ã cung vµ cÇu gÆp nhau.T¹i møc gi¸ thÊphoen m­c gi¸ c©n b»ng cÇu sÏ lín h¬n cung khi ®ã gi¸ c¶ sÏ t¨ng lªn ®Ó ®¹t ®iÓm c©n b»ng .Ng­îc l¹i,khi gi¸ c¶ ë møc trªn gi¸ c©n b»ng cung sÏ lín h¬n cÇu khi ®ã cã sù d­ thõa hµng ho¸ .Ng­êi b¸n muèn b¸n ®­îc hµng ph¶i gi¶m gi¸ cho ®Õn khi møc gi¸ c©n b»ng. phÇn ii Thùc tr¹ng thÞ tr­êng vµ ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp ViÖt Nam trong thêi gian qua I/Thùc tr¹ng c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp ViÖt Nam : 1.Thùc tr¹ng thÞ tr­êng : T×nh h×nh thÞ tr­êng qua nh÷ng n¨m ®æi míi : - chuyÓn viÖc mua b¸n hµng ho¸ tõ c¬ chÕ tËp trung quan liªu bao cÊp sang mua b¸n theo c¬ chÕ thÞ tr­êng gi¸ c¶ ®­îc h×nh thµnh trªn c¬ së gi¸ trÞ vµ quan hÖ cung cÇu ChuyÓn thÞ tr­êng tõ tr¹ng th¸i" tù cÊp,tù tóc"sang tù do l­u th«ng theo quy luËt kinh tÕ thÞ tr­êng vµ theo ph¸p luËt .Víi sù tham gia vÒ vèn, kü thuËt vµ l­u th«ng hµng ho¸ lµm cho thÞ tr­êng trong n­íc ph¸t triÓn sèng ®éng ,tæng møc l­u chuyÓn hµng ho¸ xh t¨ng nhanh . -ThÞ tr­êng ngoµi nø¬c ®­îc më réng theo h­íng ®a d¹ng ho¸ vµ ®a ph­¬ng ho¸ c¸c quan hÖ kinh tÕ ®èi ngo¹i . -Qu¶n lý nhµ n­íc vµ thÞ tr­êng ,ho¹t ®éng th­¬ng m¹i cã tiÕn bé vÒ tæ chøc hÖ thèng ,h¹ch ®Þnh chÝnh x¸c vÜ m« ,t¹o ®iÒu kiÖn cho s¶n xuÊt kinh doanh ph¸t triÓn . * H¹n chÕ cÇn kh¾c phôc: -ThÞ tr­êng hµng ho¸ vµ sè l­îng doanh nghiÖp bung ra kinh doanh ph¸t triÓn víi tèc ®é nhanh ,nh­ng nÆng tÝnh tù ph¸t .NÒn th­¬ng nghiÖp vÒ c¬ b¶n vÉn la mät nÒn th­¬ng nghiÖp nhá ,tæ ch­c ph©n t¸n m¹nh bu«n b¸n theo kiÓu"chôp giËt"qua nhiÒi tÇng nÊc,dÉn ®Õn t×nh tr¹ng Ðp gi¸ ®Çu vµo ,n©ng gi¸ ®Çu ra ë thÞ tr­êng trong n­íc bÞ chÌn Ðp ë thÞ tr­êng n­íc ngoµi . Ch­a thiÕt lËp ®­îc mèi liªn kÕt l©u dµi gi÷a c¬ së s¶n xuÇt víi nhµ bu«n vµ gi÷a c¸c nhµ bu«n ®Ó h×nh thµnh nh÷ng kªnh l­u kh«ng æn ®Þnh t¹o ®iÒu kiÖn hç trî ,thóc ®Èy s¶n xuÊt,h­íng dÉn tiªu dïng ,x©y dùng thÞ tr­êng cung õng vµ tiªu thô v÷ng ch¾c ®Æc biÖt trªn lÜnh vùc b¸n vËt t­ n«ng nghiÖp, mua n«ng s¶n thùc phÈm. -Kû c­¬ng ph¸p luËt bÞ vi ph¹m ,trËt tù thÞ tr­êng ch­a ®­îc x¸c lËp .N¹n bu«n lËu ,bu«n b¸n hµng gi¶ diÔn ra nghiªm träng t¸c ®éng xÊu ®Õn s¶n xuÊt vµ ®êi sèng. a/ T×nh h×nh thÞ tr­êng trong n­íc : Tæng møc l­u chuyÓn hµng ho¸ b¸n lÎ x· héi t¨ng lªn hµng n¨m .N¨m 1990 ®¹t 19.031 tû ®ång ,n¨m 1991 ®¹t 33.404 tû ®ång , n¨m 1992 ®¹t 51.215 tû ®ång, n¨m 1996 ®¹t 145.874 tû ®ång n¨m 1997 ®¹t 158.000 tû ®ång ,n¨m 1998 ®¹t 181.000 tû ®ång . §Çu n¨m 2000,tæng s¶n phÈm néi ®Þa (GDP)t¨ng 8,9%; gi¸ trÞ s¶n xuÊt c«ng nghiÖp t¨ng 15,6% ;gi¸ trÞ s¶n xuÊt n«ng l©m thuû s¶n t¨ng 4,5%; tæng møc b¸n lÎ hµng ho¸ vµ dÞch vô t¨ng 6,4% . VÒ thÞ tr­êng n«ng th«n miÒn nói n¨m 1998 cã tiÕn bé t¨ng tr­ëng tæng møc b¸n lÎ tõ 6%-->15% so víi1997. VÒ gi¸ c¶ trªn thÞ tr­êng n¨m 1998 : GÝa c¸c lo¹i vËt t­ , vËt liÖu x©y dùng vµ hµng tiªu dïng t­¬ng ®èi æn ®Þnh .ViÖc thùc hiÖn d¸n tem mét sè mÆt hµng nhËp khÈu ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c c¬ së s¶n xuÊt vµ kinh doanh hµng trong n­íc ph¸t triÓn tèt,gãp phÇn tÝch cùc vµo cuéc ®Êu tranh chèng hµng lËu vµ gian lËn th­¬ng m¹i . b/VÒ t×nh h×nh n­íc ngoµi : Tõ khi thùc hiÖn ®­êng lèi më cöa giao l­u bu«n b¸n víi n­íc ngoµi kim ng¹ch xuÊt khÈu cña viÖt nam kh«ng ngõng ®­îc t¨ng lªn .§iÒu ®ã ®­îc thÓ hiÖn : n¨m 1998 kim ng¹ch xuÊt khÈu lu«n lu«n t¨ng tuy tèc ®é t¨ng kh«ng ®Òu .Giai ®o¹n 1993--->1997 kim ng¹ch xuÊt khÈu gia t¨ng víi tèc ®é thÇn k× 30% mét n¨m . N¨m 1998 vµ ®Çu n¨m 1999 kim ng¹ch xuÊt khÈu t¨ng chËm . Nguyªn nh©n kh¸ch quan do thiªn tai vµ khñng ho¶ng tµi chÝnh tiÒn tÖ : Do yÕu kÐm cña ngµnh ngo¹i th­¬ng . Tõ th¸ng 1-1999 ®Õn nay kim ng¹ch xuÊt khÈu ®· t¨ng trë l¹i . 7 th¸ng ®Çu n¨m kim ng¹ch xuÊt khÈu c¶ n­íc ®¹t 1166 triÖu USD t¨ng 12% so víi cïng k× n¨m ngo¸i . Nguyªn nh©n kh¸ch quan do 1 sè n­íc ch©u ¸ ®· qua c¬n khñng ho¶ng , ®ang t¨ng nhu cÇu nhËp khÈu nh­ NhËt , Hµn Quèc , thÞ tr­êng EU còng dµnh cho ViÖt Nam 1 sè thuËn lîi . Nguyªn nh©n chñ quan : c¸c biÖn ph¸p khuyÕn khÝch xuÊt khÈu cña chÝnh phñ b¾t ®Çu ph¸t huy t¸c dông ®Æc biÖt lµ nghÞ ®Þnh vÒ më réng quyÒn kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cho c¸c doanh nghiÖp vµ qui chÕ xuÊt khÈu . Céng víi nç lùc cña c¸c doanh nghiÖp ®· t¹o nªn sù t¨ng tr­ëng kim ng¹ch xuÊt khÈu trong mÊy th¸ng gÇn ®©y . ThÞ tr­êng xuÊt khÈu ë ViÖt Nam ngµy cµng ®­îc më réng . C¸c thÞ tr­êng lín ë ViÖt Nam lµ : NhËt , Singapore , Trung Quèc , §µi Loan , §øc, MÜ , Th¸i lan , Thuþ SÜ , Anh, I®«nªxia , Ph¸p ,Nga , Italia , Malaysia . TØ träng xuÊt khÈu cña ViÖt Nam vµo c¸c thÞ tr­êng nµy trong nh÷ng n¨m qua gia t¨ng nhanh tõ 58,7% tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu n¨m 1994 lªn 87,2 % n¨m 1998 . Ngoµi c¸c thÞ tr­êng lín nªu trªn kim ng¹ch xuÊt khÈu cña ViÖt Nam sang 1 sè thÞ tr­êng míi nh­ Nam Phi , Trung cËn ®«ng còng t¨nng m¹nh trong thêi gian gÇn ®©y . Nghiªn cøu 1 sè thÞ tr­êng chÝnh : * ThÞ tr­êng asean : KÓ tõ khi ViÖt Nam trë thµnh thµnh viªn chÝnh thøc cña ASEAN quan hÖ bu«n b¸n gi÷a ViÖt Nam víi c¸c n­íc trong khèi ngµy cµng ph¸t triÓn vµ cã nh÷ng b­íc t¨ng tr­ëng v­ît bËc . §Õn gi÷a n¨nm 1999 thÞ tr­êng ASEAN chiÕn 22% tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu cña ViÖt Nam vµ kho¶ng 32% tæng kim ng¹ch nhËp khÈu .ViÖt Nam xuÊt sang c¸c n­íc ASEAN g¹o , giÇy dÐp , hµng dÖt may ....vµ nhËp x¨ng , dÇu , s¾t thÐp , xe m¸y . Do c¸c n­íc ASEAN cã cïng chung lîi thÕ víi ViÖt nam l¹i cã tr×nh ®é ph¸t triÓn cao h¬n chóng ta nªn hµng ViÖt Nam khã c¹nh tranh , møc nhËp siªu ngµy cµng t¨ng , mçi n¨m trung b×nh lªn tíi 7,2 tØ USD . §iÒu nµy ®ßi hái nhµ n­íc vµ c¸c doanh nghiÖp c«ng ngiÖp khÈn tr­¬ng t×m ra gi¶i ph¸p n©ng cao tÝnh c¹nh trannh cña hµng ViÖt Nam . * ThÞ tr­êng NhËt B¶n : NhËt B¶n lµ ®èi t¸c kinh tÕ quan träng hµng ®Çu cña ViÖt Nam kim ng¹ch xøt nhËp khÈu n¨m 1998 ®¹t gÇn 3 tØ USD . Ngµy 26-5-1999 chÝnh phñ NhËt B¶n ®· cÊp tèi huÖ quèc cho ViÖt Nam t¹o c¬ héi míi ®Ó ph¸t triÓn quan hÖ th­o­ng m¹i gi÷a 2 n­íc . Môc tiªu ®Æt ra : §Õn n¨m 2005 kim ng¹ch xuÊt khÈu cña ViÖt Nam vµ NhËt ®¹t h¬n 5 tØUSD . §Ó biÕn hi väng thµnh hiÖn thùc c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam ViÖt Nam cÇn : T¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶n lÝ chÊt l­îng s¶n phÈm : Nghiªn cøu c¸c kªnh ph©n phèi , t×m hiÓu c¸ tÝnh cña c¸c doanh nh©n NhËt B¶n ®Ó cã kh¶ n¨ng thÝch øng . *ThÞ tr­êng MÜ : §©y lµ thÞ tr­êng réng lín tiÒm n¨ng , m¹nh vÒ kh¶ n¨ng thanh to¸n , kh¶ n¨ng c¹nh tranh còng rÊt khèc liÖt . Bèn n¨m qua tõ khi MÜ b×nh th­êng ho¸ quan hÖ víi ViÖt Nam quan hÖ bu«n b¸n gi÷a 2 n­íc ph¸t triÓn theo chiÒu h­íng tèt . §Õn nay kim ng¹ch xuÊt nhËp gi÷a ViÖt Nam - MÜ ®¹t gÇn 1 tØ USD/n¨m . ViÖt Nam xuÊt khÈu sang MÜ : cµ phª , h¶i s¶n , hµng may mÆc ... vµ nhËp tõ MÜ : thiÕt bÞ m¸y mãc , nguyªn vËt liÖu . S¾p tíi hiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i ViÖt Nam - MÜ ®­îc kÝ kÕt sÏ më ra triÓn väng míi trong quan hÖ th­¬ng m¹i gi÷a 2 n­íc . §Ó ®ãn nhËnn c¬ héi míi nµy c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam cÇn nç lùc phÊn ®Êu n©ng cao tÝnh c¹nh tranh c¸c hµng ViÖt Nam th× míi cã thÓ th©m nhËp vµ trô v÷ng trªn thÞ tr­êng réng lín nµy . Nghiªn cøu c¸c thÞ tr­êng kh¸c nh­ EU ,Nga , Trung Quèc .. ta cã nhËn ®Þnh chung : tÝnh c¹nh tranh cña hµng ViÖt Nam cßn rÊt yÕu . Muèn më réng thÞ tr­êng ,®Èy m¹nh xuÊt khÈu , b¾t buéc ph¶i n©ng tÝnh c¹nh tranh cña hµng ViÖt Nam. 2/ Thùc tr¹ng vµ nh÷ng ®Æc ®iÓm tæ chøc doanh nghiÖp ViÖt Nam theo c¬ chÕ thÞ tr­êng : ChuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng ,c¸c doanh nghiÖp ph¶i tù ho¹ch to¸n vµ chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh .Sù tån t¹i hay diÖt vong cña doanh nghiÖp do thÞ tr­êng quyÕt ®Þnh v× vËy hiÖn nay c¸c doanh nghiÖp ®· rót ra kÕt luËn "ph¶i b¸n c¸i thÞ tr­êng cÇn chø kh«ng ph¶i b¸n c¸i mµ m×nh cã ".§Ó n¾m b¾t ®­îc nhu cÇu vµ t×nh h×nh thÞ tr­êng c¸c doanh nghiÖp ®· tiÕn hµnh c¸c c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng . C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ë c¸c doanh nghiÖp hiÖn nay kh«ng cßn lµ h×nh thøc mµ nã ®­îc coi lµ mét c«ng viÖc , ®­îc tiÕn hµnh 1c¸ch th­êng xuyªn .ViÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng ®­îc tiÕn hµnh ë 2 cÊp ®é: Nghiªn cøu kh¸i qu¸t thÞ tr­êng :nghiªn cøu tæng cung ,tæng cÇu gi¸ c¶ hµng ho¸ . Nghiªn cøu chi tiÕt thÞ tr­êng : nhu cÇu kh¸ch hµng , sè l­îng .. Ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu th«ng tin thÞ tr­êng ®­îc sö dông lµ 2 ph­¬ng ph¸p : nghiªn cøu t¹i bµn vµ nghiªn cøu t¹i hiÖn tr­êng . ViÖc tiÕn hµnh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ë c¸c doanh nghiÖp ®· b­íc ®Çu cho phÐp c¸c doanh nghiÖp x¸c ®Þnh ®­îc nhu cÇu thÞ tr­êng ,dù b¸o t×nh h×nh thÞ tr­êng ,®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp so víi ®èi thñ c¹nh tranh.Tuy nhiªn møc ®é ®Çu t­ cho c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp cßn thÊp ch­a cã c¸n bé chuyªn tr¸ch vµ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao , ch­a cã sù phèi hîp chÆt chÏ víi mét sè tæ chøc chÝnh phñ. Trong nh÷ng n¨m võa qua ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng ë c¸c c«ng ty ®­îc tiÕn hµnh nh­ sau *VÒ ph­¬ng ph¸p thu thËp th«ng tin vÒ thÞ tr­êng :Còng ®­îc tiÕn hµnh theo 2 c¸ch nghiªn cøu t¹i bµn vµ nghiªn cøu t¹i hiÖn tr­êng . - Nghiªn cøu t¹i bµn : theo c¸ch nµy c«ng ty cã ®­îc c¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng chñ yÕu th«ng qua c¸c b¸o c¸o vÒ t×nh h×nh thÞ tr­êng ,t×nh h×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch th­¬ng m¹i mçi n¨m . - Nghiªn cøu t¹i hiÖn tr­êng: theo c¸ch nµy ®Ó cã ®­îc c¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng .Ngoµi ra c«ng ty còng tæ chøc c¸c ®oµn c¸n bé ®i kh¶o s¸t thÞ tr­êng , thu thËp c¸c th«ng tin ph¶n håi trùc tiÕp cña kh¸ch hµng ... qua ®ã n¾m b¾t ®­îc c¸c nhu c©u kh¸ch hµng còng nh­ kh¶ n¨ng tiªu thô tõng lo¹i hµng ho¸ trªn tõng khu vùc . Tuy nhiªn : Nh×n chung trong nh÷ng n¨m qua c¸c ho¹t ®éng nghiªn cøu kh«ng ®­îc thùc hiÖn 1 c¸ch chuyªn m«n mµ hÇu nh­ chØ dõng ë viÖc nghiªn cøu kh¸i qu¸t thÞ tr­êng nh­ nghiªn cøu tæng cung ,tæng cÇu chø ch­a ®i s©u vµo nghiªn cøu chi tiÕt thÞ tr­êng . ®iÒu nµy thÓ hiÖn ë viÖc ch­a x¸c ®Þnh tû träng thÞ tr­êng mµ m×nh ®¹t ®­îc, kh«ng cã ®­îc c¸c th«ng tin chi tiÕt vÒ ®èi thñ c¹nh tranh ...Nguyªn nh©n lµ do: *VÒ chñng lo¹i mÆt hµng kinh doanh cña doanh nghiÖp rÊt phong phó vµ ®a d¹ng do ®ã sÏ rÊt tèn kÐm vµ khã kh¨n ®Ó cã thÓ tiÕn hµnh nghiªn cøu chi tiÕt cho tõng mÆt hµng . Bªn c¹nh ®ã doanh nghiÖp l¹i bao gåm rÊt nhiÒu ®¬n vÞ trùc thuéc mµ mçi ®¬n vÞ nµy l¹i ho¹t ®éng gÇn nh­ ®éc lËp vµ cïng kinh doanh nhiÒu mÆt hµng do ®ã nÕu tiÕn hµnh nghiªn cøu thÞ tr­êng th× cã thÓ nghiªn cøu mét c¸ch kh¸i qu¸t nh»m ®i ®Õn c¸c quyÕt ®Þnh mang tÝnh chØ ®¹o chung. *VÝ dô vÒ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng n­íc ngoµi ë tæng c«ng ty dÖt may ViÖt Nam: Tæng c«ng ty dÖt may ViÖt Nam lµ mét tæng c«ng ty cã vai trß rÊt lín trong viÖc qu¶n lý vµ ®Þnh h­íng cho sù ph¸t triÓn cña ngµnh dÖt may ViÖt Nam .Mét trong nh÷ng c¬ héi vµ còng lµ mét khã kh¨n cho sù ph¸t triÓn cña ngµnh dÖt may ViÖt Nam ®ã lµ viÖc tham gia vµo thÞ tr­êng dÖt may thÕ giãi trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng lµ rÊt lín.§Ó cã thÓ tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®­îc trong thÞ tr­êng ®ã viÖc cÇn lµm tr­íc hÕt ®èi víi tæng c«ng ty lµ nghiªn cøu thÞ tr­êng . VÒ viÖc nghiªn cøu kh¸i qu¸t thÞ tr­êng :tæng c«ng ty lu«n chó ý tíi viÖc nghiªn cøu c¸c nh©n tè mang tÝnh chÊt toµn cÇu v× nã chÝnh lµ tiÒn ®Ò cho sù ph¸t triÓn trong t­¬ng lai cña tæng c«ng ty .§iÒu nµy ®­îc thùc hiÖn kh¸ râ trong chiÕn l­îc ph¸t triÓn ngµnh dÖt may ViÖt Nam tíi n¨m 2010. trong chiÕn l­îc nµy tæng c«ng ty ®· ®­a ra mét b¶n dù th¶o vÒ thÞ tr­êng cho ho¹t ®éng cña m×nh trong nh÷ng n¨m tíi , ®¸nh gi¸ ®­îc nh÷ng mÆt thuËn lîi còng nh­ nh÷ng khã kh¨n h¹n chÕ mµ ngµnh dÖt may ViÖt Nam sÏ gÆp ph¶i khi th©m nhËp vµo thÞ tr­êng thÕ giíi .§Æc biÖt khi ViÖt Nam ký kÕt hiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i song ph­¬ng víi Mü,c¸c hiÖp ®Þnh vÒ thuÕ cña AFTA,APEC ®­îc thùc hiÖn ®èi víi ViÖt Nam vµ khi ViÖt Nam tham gia vµo tæ chøc th­¬ng m¹i thÕ giíi WTO. Ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng còng quan t©m ®Õn nh÷ng yÕu tè vÒ kinh tÕ chÝnh trÞ , ph¸p luËt cña c¸c n­íc ,c¸c vïng kinh tÕ mµ tæng c«ng ty thùc hiÖn ho¹t ®éng xuÊt khÈu ®©y lµ ®iÒu kiÖn ban ®Çu quyÕt ®Þnh tíi viÖc tæng c«ng ty cã thÓ xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng c¸c n­íc nµy hay kh«ng . Tr­íc kia ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng cña tæng c«ng ty th­êng kh«ng quan t©m nhiÒu tíi c¸c yÕu tè vÒ m«i tr­êng v¨n ho¸ cña c¸c vïng thÞ tr­êng . VÒ nghiªn cøu chi tiÕt thÞ tr­êng: Tæng c«ng ty th­êng xuyªn tæ chøc c¸c cuéc héi th¶o vÒ c¸c thÞ tr­êng xuÊt khÈu hµng may mÆc .Gi÷a tæng c«ng ty vµ c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn ®Ò cËp nhËt nh÷ng th«ng tin vÒ gi¸ c¶ hµng ho¸ nguyªn vËt liÖu , t×nh h×nh biÕn ®éng trªn thÞ tr­êng thÕ giíi ¶nh h­ëng tíi ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña toµn c«ng ty , tõ ®ã rót ra nh÷ng nhËn xÐt vµ ®­a ra c¸c gi¶i ph¸p tèt nhÊt trong viÖc më réng vµ th©m nhËp thÞ tr­êng n­íc ngoµi . Trong thêi gian qua tæng c«ng ty ®· cö nhiÒu ®oµn c¸n bé ®i tham gia c¸c héi chî triÓn l·m , tham quan kh¶o s¸t mét sè n­íc NhËt B¶n , Trung Quèc, Mü ,EU.§Ó t×m hiÓu vÒ thÞ tr­êng tæng c«ng ty còng thùc hiÖn ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng n­íc ngoµi th«ng qua mét sè v¨n phßng ®¹i diÖn cña tæng c«ng ty trªn c¸c thÞ tr­êng Nga, NhËt , §«ng ¢u ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng trong thêi gian qua cña tæng c«ng ty còng ®· thu ®­îc mét sè kÕt qu¶ nhÊt ®Þnh :Tæng c«ng ty ®· ®­a ra nhiÒu mÉu m· quÇn ¸o vµ ph¸t triÓn thªm mét sè s¶n phÈm míi cho phï hîp v¬Ý nhu cÇu thÞ tr­êng .§Æc biÖt ,tû träng hµng xuÊt khÈu trùc tiÕp cña tæng c«ng ty trong nh÷ng n¨m qua ®· t¨ng lªn ®¸ng kÓ . §iÒu ®ã chøng tá tæng c«ng ty ®· tõng b­íc tiÕp cËn ®­îc víi thÞ tr­êng thÕ giíi. Tuy nhiªn ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng cña tæng c«ng ty cßn rÊt h¹n chÕ do sù eo hÑp vÒ tµi chÝnh cho ho¹t ®éng nµy .ViÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng diÔn ra kh«ng liªn tôc , ®Òu ®Æn vµ nh÷ng th«ng tin thu ®­îc th­êng kh«ng ®Çy ®ñ vµ cã ®é chÝnh x¸c ch­a cao .Do ®ã c¸c chÝnh s¸ch ®Ò ra ch­a ®¹t hiÖu qu¶ cao, ch­a nhanh nh¹y víi sù biÕn ®éng cña thÞ tr­êng quèc tÕ , ®Æc biÖt lµ trong cuéc khñng ho¶ng tµi chÝnh võa qua thÞ tr­êng phi h¹n ng¹ch cña tæng c«ng ty ®· bÞ suy gi¶m ®¸ng kÓ . PhÇn lín viÖc nghiªn cøu ®­îc thùc hiÖn gi¸n tiÕp th«ng qua tµi liÖu cña c¸c tæ chøc trong vµ ngoµi n­íc th«ng qua b¸o chÝ . Ph­¬ng ph¸p nµy cã ­u ®iÓm lµ chi phÝ thÊp vµ cã t¸c dông tèt trong viÖc nghiªn cøu thÞ trõ¬ng mét c¸ch kh¸i qu¸t tuy nhiªn nã kh«ng cho biÕt chÝnh x¸c vÒ nhu cÇu chi tiÕt cña thÞ tr­êng . Tõ vÝ dô trªn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng trong n­íc vµ n­íc ngoµi cho thÊy : c¸c doanh nghiÖp ®· cã sù quan t©m , chó ý ®Õn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng . Song cã thÓ do nguyªn nh©n chñ quan lµ : Ban l·nh ®¹o ch­a thùc sù thÊy hÕt ®­îc tÇm quan träng cña c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng hoÆc do nguyªn nh©n kh¸ch quan lµ kh¶ n¨ng vÒ tµi chÝnh ,nh©n lùc kh«ng cho phÐp mµ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng vÉn ch­a ®­îc ®Çu t­ mét c¸ch ®óng mùc.  II / Mét sè kiÕn nghÞ nh»m ph¸t triÓn thÞ tr­êng vµ hoµn thiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ë c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam: 1.VÒ ph¸t triÓn thÞ tr­êng: a/Ph¸t triÓn thÞ tr­êng néi ®Þa . Tõ ®Çu n¨m 1998 ®Õn nay do t¸c ®éng xÊu cña khñng ho¶ng kinh tÕ vµ thiªn tai , søc mua trong d©n gi¶m sót hµng ho¸ v× thÕ tån ®äng lín, nªn viÖc kÝch cÇu ®ang ®­îc ®Æt ra mét c¸ch cÊp b¸ch . Ph¸t triÓn thÞ tr­êng néi ®Þa cÇn thùc hiÖn mét sè gi¶i ph¸p sau : Thø nhÊt: T¨ng søc mua cña d©n c­ ®Æc biÖt d©n c­ n«ng th«n .Søc mua cña n«ng d©n phô thuéc vµo nhiÒu yÕu tè: Tæng s¶n l­îng ,gi¸ c¶ hîp lý, sù chuyÓn ®æi c¬ cÊu kinh tÕ trong n«ng nghiÖp . Søc mua cña c«ng nh©n viªn chøc phô thuéc vµo tiÒn l­¬ng mµ sau c¶i tiÕn ®Õn nay gi¸ ®· t¨ng lªn 50% . Thø hai : T¨ng ®Çu t­ x©y dùng vµ c¬ së vËt chÊt cho x· héi . T¨ng tû lÖ vèn ®Çu t­ cña nhµ n­íc . Trong lóc nµy lµ mét biÖn ph¸p quan träng ®Ó t¨ng søc mua , gi¶i quyÕt c«ng ¨n viÖc lµm, thóc ®Èy s¶n xuÊt trong n­íc ph¸t triÓn. Thø ba: VÒ tiÒn tÖ vµ tÝn dông :CÇn theo dâi trùc tiÕp chÆt chÏ diÔn biÕn trªn thÞ tr­êng trong n­íc vµ n­íc ngoµi , l·i suÊt huy ®éng vµ l·i cho vay còng cÇn ®­îc ®èi chiÕu víi tèc ®é t¨ng gi¸ tiªu dïng ®Ó gãp phÇn t¨ng tr­ëng kinh tÕ tr¸nh l¹m ph¸t. Trong mét chõng mùc nµo ®ã cã thÓ gi¶m thuÕ ®Ó t¨ng søc mua . Thø t­: Tæ chøc ho¹t ®éng thÞ tr­êng th«ng suèt ,hµng ho¸ ®æi míi ®a d¹ng hîp tói tiÒn nh©n d©n ,¸p dông c¸c ph­¬ng ph¸p b¸n tr¶ gãp . b. Ph¸t triÓn thÞ tr­êng xuÊt khÈu : Më réng thÞ tr­êng, ®Èy m¹nh xuÊt khÈu lµ nhiÖm vô träng t©m trong lÜnh vùc ho¹t ®éng th­¬ng m¹i ë n­íc ta hiÖn nay . Mét lµ : N©ng cao chÊt l­îng h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm xuÊt khÈu §©y lµ biÖn ph¸p rÊt quan träng ®Ó më réng thÞ tr­êng ®Çu t­ chiÒu s©u, tiÕp nhËn c«ng nghÖ tiªn tiÕn , cñng cè kh©u qu¶n lý , t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng . §Æc biÖt cÇn sím ¸p dông c¸c hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng theo tiªu chuÈn quèc tÕ . Hai lµ : §Èy m¹nh ho¹t ®éng xóc tiÕn th­¬ng m¹i ®Ó qu¶n lý ho¹t ®éng xóc tiÕn th­¬ng m¹i trong c¶ n­íc .T¨ng c­êng xóc tiÕn th­¬ng m¹i gióp c¸c th­¬ng nh©n ViÖt Nam t×m ®­îc kh¸ch hµng , c¸c th­¬ng vô cã thÓ nghiªn cøu x©y dùng vµ ®¨ng ký cô thÓ víi bé th­¬ng m¹i vÒ trÞ gi¸ kim ng¹ch xuÊt kh¶u vµo tõng thÞ tr­êng . Ba lµ : §µo t¹o ®éi ngò doanh nh©n ViÖt Nam giái nghiÖp vô , ngo¹i ng÷,cã b¶n lÜnh ®­¬ng ®Çu víi khã kh¨n , d¸m c¹nh tranh vµ giµnh chiÕn th¾ng . 2/ KiÕn nghÞ ®èi víinhµ n­íc : -Nhµ n­íc cÇn thiÕt lËp mét hÖ thèng th«ng tin ®Çy ®ñ vÒ t×nh h×nh thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp tiÕn hµnh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng . -Gi¶m c­íc ®Ó c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam cã ®iÒu kiÖn sö dông réng r·i m¹ng Internet ®Ó truy cËp th«ng tin , giao dÞch víi kh¸ch hµng . -Më c¸c líp ®µo t¹o, båi d­ìng kiÕn thøc vÒ nghiªn cøu thÞ tr­êng cho c¸c c¸n bé kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp . phÇn iii Nh÷ng gi¶i ph¸p ®èi víi doanh nghiÖp ViÖt Nam Trªn c¬ së cña luËn cø khoa häc cña qu¶n trÞ kªnh marketing vµ kÕt qu¶ thu nhËn th«ng tin , ®Ó gãp phÇn t¹o ra nh÷ng tiÕn ®é tèt nhÊt cho c«ng viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp ViÖt Nam . 1/§Èy m¹nh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ®Ó ®­a ra quyÕt ®Þnh kinh doanh ®óng ®¾n kÞp thêi . Trong tÊt c¶ doanh nghiÖp ViÖt Nam, cã rÊt nhiÒu doanh nghiÖp , gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n vÒ tiªu thô hµng ho¸ , dÉn t¬i tån hµng vµ ¶nh h­ëng tµi chÝnh , kh«ng cã h­íng ®óng ®¾n cho cho viÖc s¶n xuÊt hîp lý ®ã , vÒ sù yÕu kÐm trong kh©u tiÕp cËn thÞ tr­êng mµ nguyªn nh©n chinh lµ do ch­a cã sù ®Çu t­ thÝch ®¸ng vµ ®Çy ®ñ vµo viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng . MÆc dï co phßng tiªu thô thÞ tr­êng sang ho¹t ®éng cña phßng nµy chñ yÕu tËp chung vµo c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp , xem nhÑ c«ng t¸c thÞ tr­êng , mét lÜnh vùc g¾n bã víi viÖc tiªu thô s¶n phÈm . c«ng viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp th­êng tËp chung mét nhãm trong phßng , hoÆc chØ tÝnh cã s½n tõ tr­íc mµ kh«ng l­êng tr­íc tÝnh c¹nh tranh cña hµng ho¸ nhËp khÈu hay h·ng kh¸c vÒ nh÷ng ®iÓm g× h¬n , kÐm s¶n phÈm m×nh .Céng víi c¸c tr×nh ®é cña c¸c nh©n viªn cßn h¹n chÕ thiÕu kinh nghiÖm vµ nghiÖp vô marketing vµ lµm viÖc thiÕu vËn ®éng s¸ng t¹o .VËy th«ng tin vÒ thÞ tr­êng cßn sai lÖch vÒ s¶n phÈm , kh«ng ®Çy ®ñ vµ thiÕu tÝnh khoa häc , kÕt qu¶ 1 sè thÞ tr­êng bÞ gi¶m hoÆc triÖt tiªu hoµn toµn , ®ång thêi víi sù gi¶m chu kú sèng cña mét s¶n phÈm , vµ s¶n phÈm míi ®­a ra thiÕu theo s¸t sù biÕn ®æi cña nhu cÇu cña giíi tiªu dïng . §Ó n¾m v÷ng nh÷ng th«ng tin nµy nhµ m¸y cã thÓ tiÕn hµnh c¸c ®iÒu tra thªm vÒ qui m« thÞ tr­êng hiÖn t¹i n¾m khèi l­îng hµng cÇu, c¬ cÊu vµ co gi·n cña nhu cÇu .§Æc biÖt cÇn x¸c ®Þnh thÞ tr­êng môc tiªu vµ tËp trung kh¸ch hµng tiÒm n¨ng vµ träng ®iÓm cña nhµ m¸y . Nhµ m¸y cÇn quan t©m ®Ó t×m triÓn väng nh÷ng thÞ tr­êng míi , ®Ó cã chiÕn l­îc s¶n xuÊt . -Khu vùc nµo lµ thÞ tr­êng cã triÓn väng nhÊt ®èi víi s¶n phÈm cña nhµ m¸y . -§èi t­îng lµ kh¸ch hµng tiÒm n¨ng . -Kh¶ n¨ng b¸n hµng lµ bao nhiªu , chän ph­¬ng ph¸p nµo . - Møc ®é cña cÇu thÞ tr­êng tiÒm n¨ng vµ hiÖn t¹i th¨m dß møc ®é tho¶ m·n b·o hoµ vµ cÊu tróc thÞ tr­êng. -C¸c xu h­íng cung s¶n phÈm . C¸c ®èi thñ c¹nh tranh . - C¸c ¶nh h­ëng cña c¬ cÊu ®Çu t­ cÇn tr¶ lêi nh÷ng c©u hái vÒ sù thay ®æi c¬ cÊu doanh nghiÖp cung øng hµng ho¸ . - Cã nh÷ng qui chÕ vÒ viÖc ®µo t¹o vµ sö dông 1 ®«Þ ngò c¸n bé , nh©n viªn tiÕp thÞ cã tr×nh ®é cao , cã chuyªn m«n kinh nghiÖp trong lÜnh vùc marketing trong c«ng nghiÖp .T¨ng c­¬ng c¶ vÒ sè lù¬ng vµ chÊt l­îng .Mét sè ý kiÕn ®Ò xuÊt ®ãng gãp trong nghiªn cøu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp ViÖt Nam hiÖn nay , gãc ®é cßn h¹n chÕ . 2) Gi¶i ph¸p ph¸t triÓn mét sè ngµnh lÜnh vùc : - C«ng nghiÖp: +TËp trung th¸o gì nh÷ng khã kh¨n trong s¶n xuÊt kinh doanh , nhÊt lµ nh÷ng khã kh¨n vÒ vèn , tæ chøc s¶n xuÊt vµ thÞ tr­êng .PhÊn ®Êu n©ng cao chÊt l­îng h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm , n©ng cao søc c¹nh tranh ®Ó më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu , c¹nh tranh víi hµng ngo¹i nhËp , thùc hiÖn chñ tr­¬ng : hµng néi ®Þa chiÕm lÜnh thÞ tr­êng . + Quan t©m ®Õn ®Çu t­ vèn vµ c¬ chÕ khuyÕn khÝch ph¸t triÓn ngµnh ®iÖn tö tin häc , c¬ kim khÝ , dÖt may vµ c«ng nghiÖp chÕ biÕn thùc phÈm , c«ng nghiÖp s¶n xuÊt vËt liÖu x©y dùng . +Khuýªn khÝch ph¸t triÓn c«ng nghiÖp võa vµ nhá , ph¸t triÓn tiÓu thñ c«ng nghiÖp trong n«ng th«n . +TriÓn khai thi c«ng vµ thu hót vèn ®Çu t­ vµo c¸c khu c«ng nghiÖp khuyÕn khÝch vµ t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó c¸c nhµ ®Çu t­ vµo c¸c khu c«ng nghiÖp tËp trung -n«ng nghiÖp : §Èy nhanh sù chuyÓn dÞch c¬ cÊu s¶n xuÊt n«ng th«n theo h­íng ph¸t triÓn c¸c lo¹i n«ng s¶n hµng ho¸ cã chÊt l­îng vµ gi¸ trÞ cao h­íng tíi 1 nÒn n«ng nghiÖp sinh th¸i , më mang c¸c ho¹t ®éng dÞch vô ph¸t triÓn c«ng nghiÖp , tiÓu thñ c«ng nghiÖp trong n«ng th«n , nhÊt lµ trong lÜnh vùc chÕ biÕn vµ tiªu thô n«ng s¶n thùc phÈm . + §µo t¹o ngµnh nghÒ gi¶i quyÕt viÖc lµm trong n«ng th«n ë c¸c vïng ven ®« . + TiÕp tôc ®æi míi c«ng t¸c qu¶n lý hîp t¸c x· n«ng nghiÖp cho phï hîp víi m« h×nh hîp t¸c x· míi , t¹o ®iÒu kiÖn ph¸t triÓn c¸c lo¹i h×nh kinh tÕ hîp t¸c ®a d¹ng trong n«ng nghiÖp . + Nghiªn cøu hoµn chØnh qui ho¹ch vµ më réng vïng chuyªn canh nh­ vïng c©y ¨n qu¶ , vïng rau s¹ch . + TÝch cùc thùc hiÖn xo¸ ®ãi gi¶m nghÌo , x©y dùng n«ng th«n míi . + Huy ®éng nguån vèn x©y dùng c¬ së h¹ tÇng. -Th­¬ng m¹i du lÞch dÞch vô : Khai th¸c nguån hµng , ®Èy m¹nh b¸n bu«n vµ b¸n lÎ , t¨ng doanh sè. + Tæ chøc vµ cñng cè thÞ tr­êng n¨ng cao tr¸ch nhiÖm cu¶ c¸c tæ chøc th­¬ng nghiÖp quèc doanh trong viÖc tiªu thô hµng ho¸ cho c¸c doanh nghiÖp . + Th¸o gì nh÷ng khã kh¨n , t¹o ra c¸c s¶n phÈm du lÞch cã chÊt l­îng , thu hót kh¸ch du lÞch trong , ngoµi n­íc . + T¨ng c­êng c¸c biÖn ph¸p qu¶n lý hµng ho¸. - Thu chi ng©n s¸ch : +Trªn c¬ së dù b¸o tèc ®é t¨ng GDP kho¶ng 7% n¨m 2000, tèc ®é t¨ng gi¸ kho¶ng 5%, kh¶ n¨ng cã thÓ t¨ng thu ng©n s¸ch .Tæng thu ng©n s¸ch trªn ®Þa bµn t¨ng 1,8% so víi n¨m 1999 . + B­íc ®Çu dù kiÕn tæng chi ng©n s¸ch ®Þa ph­¬ng t¨ng 17% . 3) §Ó hoµn thiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng c¸c doanh nghiÖp cÇn: -Thµnh lËp tæ chuyªn phô tr¸ch c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng . -MÆt kh¸c víi tÇm quan träng cña c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng th× ph¶i cã sî ®Çu t­ riªng vÒ kinh phÝ ho¹t ®éng , nh©n sù . -VÒ nh©n sù cña tæ nghiªn cøu thÞ tr­êng: tuyÓn chän c¸c c¸n bé cã kh¶ n¨ng ph©n tÝch , cã n¨ng lùc kinh nghiÖm ,nh¹y bÐn víi nh÷ng diÔn biÕn trªn thÞ tr­êng . - Liªn kÕt víi c¸c trung t©m ®µo t¹o ®Ó ®µo t¹o c¸n bé nghiªn cøu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp ViÖt Nam vµ thªm nh÷ng c¸n bé míi . -§Çu t­ c¬ së vËt chÊt kü thuËt . - Víi c¸c doanh nghiÖp kh«ng cã kh¶ n¨ng vÒ tµi chÝnh , nh©n sù ®Ó thµnh lËp bé phËn chuyªn tr¸ch vÒ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng th× cã thÓ ®i thuª c¸c c«ng ty nghiªn cøu thÞ tr­êng ®Ó hä tiÕn hµnh nghiªn cøu thÞ tr­êng cho m×nh.C¸c c«ng ty nghiªn cøu thÞ tr­êng chuyªn ho¹t ®éng trong lÜnh vùc nµy do vËy hä cã thÓ lµm viÖc nhanh chãng vµ chÝnh x¸c .V× thÕ chi phÝ thuª c«ng ty nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ kh¸ cao vµ ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng ph¶i ®­îc tiÕn hµnh 1 c¸ch th­êng xuyªn liªn tôc ChÝnh v× vËy : c¸c doanh nghiÖp ph¶i tËp chung kh¶ n¨ng ®Ó thµnh lËp bé phËn nghiªn cøu thÞ tr­êng cña m×nh . kÕt luËn Tr­íc kia mçi doanh nghiÖp ViÖt Nam ®Õn s¶n xuÊt chØ tiªu ®­a xuèng ¸p dông nghiªn cøu thÞ tr­êng cho doanh nghiÖp cßn h¹n chÕ nh­ng hiÖn nay trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng th× doanh nghiÖp ViÖt Nam ®ang ph¸t triÓn thÞ tr­êng nghiªn cøu . ThÞ tr­êng lµ c«ng t¸c hÕt søc quan träng bëi vÞ hµng ho¸ c«ng nghiÖp s¶n xuÊt bao giê còng lín lµ chi phÝ s¶n phÈm lín cho nªn g©y khã kh¨n cho doanh nghiÖp ViÖt Nam vÒ b¶o qu¶n , chi phÝ m¸y mãc .vv......Do vËy nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ c¬ së cho viÖc s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp , hiÖu qu¶ c«ng nghiÖp . §Ò tµi "nghiªn cøu thÞ tr­êng víi sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp ViÖt Nam "®· ®¸nh gi¸ t×nh h×nh thÞ tr­êng ë c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam trªn c¬ së ®ã nh»m më réng thÞ tr­êng vµ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng, ®Þnh h­íng ph¸t triÓn 1 sè ngµnh lÜnh vùc ë doanh nghiÖp ViÖt Nam môc lôc Lêi më ®Çu 1 phÇn i - lý thuyÕt chung vÒ thÞ tr­êng vµ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng doanh nghiÖp ViÖt Nam . 2 I-C¸c kh¸i niÖm vÒ thÞ tr­êng 2 1.Kh¸i niÖm marketing 2 2.Kh¸i niÖm vÒ thÞ tr­êng 2 II-§Æc ®iÓm cña thÞ tr­êng víi doanh nghiÖp ViÖt Nam 4 1. §Æc ®iÓm chung cña thÞ tr­êng 4 2.H×nh thøc ph¸t triÓn cña hµng ho¸ c«ng nghiÖp . 4 3.C¸c ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu thÞ tr­êng 5 4.Chän nh·n hiÖu trªn thÞ tr­êng môc tiªu cña doanh nghiÖp ViÖt Nam 10 III-C¸c bé phËn cÊu thµnh thÞ tr­êng : 11 1.Cung 11 2.CÇu 12 3.GÝa c¶ 12 4.C¹nh tranh 13 5.Mèi quan hÖ cung- cÇu vµ gi¸ c¶ 14 phÇn ii -Thùc tr¹ng thÞ tr­êng vµ ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp trong thêi gian qua 15 I-Thùc tr¹ng thÞ tr­êng vµ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp ViÖt Nam . 15 1.Thùc tr¹ng thÞ tr­êng 15 2.Thùc tr¹ng vµ nh÷ng ®Æc ®iÓm tæ chøc doanh nghiÖp ViÖt Nam theo c¬ chÕ thÞ tr­êng . 19 II-Mét sè kiÕn nghÞ nh»m ph¸t triÓn thÞ tr­êng vµ hoµn thiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ë c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam 23 1.VÒ ph¸t triÓn thÞ tr­êng 23 2.KiÕn nghÞ ®èi víi nhµ n­íc 24 phÇn iii - Nh÷ng gi¶i ph¸p ®èi víi doanh nghiÖp ViÖt Nam 25 1.§Èy m¹nh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng 25 2.Gi¶i ph¸p ph¸t triÓn mét sè ngµnh lÜnh vùc 26 3.Hoµn thiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng c¸c doanh nghiÖp 28 KÕt luËn 29