Phương hướng biện pháp, tăng cường tiêu thụ sản phẩm ở công ty cổ phần kính mắt Hà Nội

Mục lục Lời mở đầu 1 Mục lục 3 Chương I: Một số lý luận về sản phẩm và tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp. 6 1.1. Sản phẩm hàng hoá và thị trường sản phẩm của các doanh nghiệp. 6 1.1.1. Quan niệm về sản phẩm hàng hoá trong nền kinh tế thị trường 6 1.1.2. Thị trường sản phẩm hàng hoá và cơ chế hoạt động của thị trường sản phẩm. 7 1.2. Các nhân tố tác động dến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp. 12 1.2.1. Tiêu thụ sản phẩm và các chỉ tiêu chủ yếu phản ánh kết quả tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp. 12 1.2.2. Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. 14 1.3. Nội dung và một số yêu cầu chủ yếu về tiêu thụ và tăng cường tiêu thụ sản phẩm trong các doanh nghiệp. 17 1.3.1. Một số nội dung chủ yếu của hoạt động tiêu thụ sản phẩm 18 1.3.2. Một số yêu cầu cơ bản về tăng cường tiêu thụ sản phẩm trong các doanh nghiệp. 32 Chương II: Phân tích thực trạng về kết quả và tình hình hoạt động tiêu thụ ở công ty kính mắt Hà Nội. 37 2.1. Những đặc điểm chung của công ty kính mắt Hà Nội liên quan đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm. 37 2.1.1. Quá trình hình thành, phát triển và hoạt động của công ty cổ phần kính mắt Hà Nội. 37 2.1.2. Mô hình tổ chức quản lý của công ty cổ phần kính mắt Hà Nội. 41 2.1.3. Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật của công ty. 43 2.2. Phân tích kết quả và tình hình hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty cổ phần kính mắt Hà Nội. 48 2.2.1. Phân tích kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian qua. 48 2.2.2. Thực trạng về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian qua. 51 2.3. Những tồn tại chủ yếu và tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần kính mắt Hà Nội. 55 2.3.1. Hoạt động mở rộng thị trường còn yếu kém. 55 2.3.2. Hệ thống mạng lưới bán hàng chưa hiệu quả. 57 2.3.3. Hoạt động hỗ trợ bán hàng chưa phát huy hiệu quả. 57 Chương III: Phương hướng biện pháp, tăng cường tiêu thụ sản phẩm ở công ty cổ phần kính mắt Hà Nội. 59 3.1.Phương hướng chủ yếu nhằm tăng cường tiêu thụ sản phẩm. 59 3.1.1. Hoàn thiện và nâng cao chất lượng của công tác nghiên cứu và tiêu thụ. 59 3.1.2. Khai thác và sử dụng tốt các nguồn lực đầu vào nhằm hạ giá thành nâng cao năng lực cạnh tranh về sản phẩm của công ty trên thị trường. 61 3.1.3. Tổ chức mạng lưới bán hàng theo hướng kết hợp của cả hai kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp nhằm tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm. 61 3.2. Một số biện pháp chủ yếu tăng cường tiêu thụ sản phẩm ở công ty cổ phần kính mắt Hà Nội. 62 3.2.1. Đổi mới thiết bị công nghệ nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng năng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao hiệu quả công tác tiêu thụ sản phẩm. 63 3.2.2. Duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm. 68 3.2.3. Hoàn thiện hệ thống các chính sách tiêu thụ sản phẩm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng. 69 3.3. Một số kiến nghị đối với cơ quan vĩ mô. 73 3.3.1. Nhanh chóng đưa thị trường chứng khoán vào hoạt động. 74 3.3.2. Có chính sách hỗ trợ về vốn. 75 Tài liệu tham khảo. 76

doc69 trang | Chia sẻ: thanhnguyen | Lượt xem: 1643 | Lượt tải: 0download
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Phương hướng biện pháp, tăng cường tiêu thụ sản phẩm ở công ty cổ phần kính mắt Hà Nội, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
µng thuèc 54 Trµng TiÒn qu¶n lý, song nã vÉn h¹ch to¸n ®éc lËp vµ quan hÖ chÆt chÏ víi ph©n x­ëng kÝnh. Nh×n chung ph©n x­ëng vµ cöa hµng ®· hoµn thµnh nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh vµ dÞch vô, ®¸p øng nhu cÇu vÒ kÝnh cho nh©n d©n thñ ®« trong nh÷ng n¨m qua. Kh«ng nh÷ng vËy nhê sù gióp ®ì cña xÝ nghiÖp liªn hiÖp d­îc Hµ Néi vµ b»ng vèn tÝch luü, x­ëng kÝnh vµ cöa hµng ®· ph¸t triÓn thªm c¶ vÒ qui m« vµ chÊt l­îng phôc vô, nhÊt lµ tõ khi xo¸ bá bao cÊp. X­ëng kÝnh lóc ®Çu chØ cã mét m¸y mµi kÝnh cña Italia viÖn trî, ®· mua thªm 4 m¸y 12 trôc ®­a s¶n l­îng tõ 1.000 chiÕc lªn tíi 6.000 chiÕc/th¸ng.. N¨m 1991 x­ëng kÝnh më thªm d©y truyÒn s¶n xuÊt kÝnh hai trßng.N¨m 1992 ®­îc héi H÷u NghÞ Ph¸p ViÖt viÖn trî d©y chuyÒn kÝnh Plastic víi s¶n l­îng 5.000 chiÕc /th¸ng ®· ®­îc l¾p ®Æt ch¹y thö ®­a vµo ho¹t ®éng t¹i phè Trµng TiÒn. Cöa hµng kÝnh trong mÊy n¨m qua ®· tiÕn hµnh söa sang l¹i c¬ së s¶n xuÊt kinh doanh vµ c¶i tiÕn h×nh thøc kinh doanh, dÞch vô. Nhê ®ã ®· ®­a doanh thu hµng th¸ng t¨ng lªn nhiÒu lÇn so víi thêi k× bao cÊp. Trong c¸c n¨m qua, x­ëng kÝnh vµ cöa hµng kÝnh lu«n hoµn thµnh c¸c chØ tiªu s¶n xuÊt kinh doanh, lµm ®Çy ®ñ nghÜa vô víi ng©n s¸ch nhµ n­íc. §iÒu quan träng n÷a lµ ®· tæ chøc tèt s¶n xuÊt, dÞch vô , tho¶ m·n c¨n b¶nnhu cÇu vÒ kÝnh m¾t ch÷a bÖnh co nh©n d©n, chÊm døt t×nh tr¹ng c¨ng th¼ng thiÕu kÝnh cña nh÷ng n¨m bao cÊp. Trong kÕ ho¹ch 1993_1995, ®­îc sù quan t©m gióp ®ì cña UBND vµ së y tÕ thµnh phè, víi søc v­¬n lªn cña mét xÝ nghiÖp trÎ míi thµnh lËp, XÝ nghiÖp kÝnh m¾t Hµ Néi ®· ph¸t triÓn vµ ®æi míi theo ph­¬ng h­íng sau: _Më réng sè l­îng vµ chñng lo¹i s¶n phÈm, ®¸p øng tèt h¬n n÷a mäi nhu cÇu cña ng­êi cÇn ®eo kÝnh, xÝ nghiÖp sÏ lµm thªm c¸c sè kÝnh cËn cao, kÝnh lo¹n thÞ,c¸c lo¹i kÝnh mµu, lµm thªm gäng kÝnh vµ l¾p kÝnh hoµn chØnh. _TiÕp tôc t¨ng thªm n¨ng lùc s¶n xuÊt,®æi míi c«ng nghÖ huy ®éng c¸c nguån vèn, tranh thñ liªn kÕt liªn doanh víi nhiÒu ®èi t­îng trong vµ ngoµi n­íc,xÝ nghiÖp sÏ n©ng cÊp vµ ®¹i tu c¸c thiÕt bÞ cò, nhËp thªm c¸c lo¹i ph«i cho d©y chuyÒn míi, hoµn chØnh c«ng nghÖ gia c«ng kÝnh hai trßng, n©ng cao chÊt l­îng kÝnh Plastic ®¹t tr×nh ®é xuÊt khÈu. _N©ng cao chÊt l­îng kinh doanh dÞch vô, mua thªm thiÕt bÞ, më réng phßng kh¸m m¾t, c¶i tiÕn c¸ch dÞch vô b¸n vµ l¾p kÝnh. Më thªm c¸c ®iÓm b¸n hµng, liªn kÕt víi c¸c c¬ së y tÕ kh¸c, më réng m¹ng l­íi kinh doanh tíi cÊp huyÖn vµ ®Þa ph­¬ng kh¸c. *NhiÖm vô n¨m 1995_2000: Trong 3 n¨m qua xÝ nghiÖp ®· kh«ng nh÷ng ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng mµ cßn kh«ng ngõng ph¸t triÓn ®Ó ®¸p øng mäi nhu cÇu dïng kÝnh ngµy mét t¨ng cña toµn x· héi. ChÊt l­îng s¶n phÈm cña xÝ nghiÖp kh«ng ngõng ®­îc n©ng cao, phong c¸ch phôc vô kh¸ch hµng chu ®¸o, uy tÝn ngµy mét cao h¬n ®èi víi kh¸ch hµng nhê ®ã mµ m¹ng l­íi kinh doanh ®­îc më réng. Tuy nhiªn do tÝnh c¹nh tranh khèc liÖt trªn thÞ tr­êng th× sù cè g¾ng ®ã cña xÝ nghiÖp kÝnh m¾t Hµ Néi vÉn cßn gÆp khã kh¨n do ch­a ph¸t huy hÕt néi lùc, tiÒm lùc cña m×nh. §Ó thÝch øng trong c¬ chÕ c¹nh tranh ®Çy n¨ng ®«ng nµy. §ång thêi ®Ó ®¸p øng ngµy mét tèt h¬n yªu cÇu cña x· héi, vµ cña thÞ tr­êng v× s¶n phÈm cña xÝ nghiÖp ®­îc nhµ N­íc khuyÕn khÝch, ngµy 29 th¸ng 12 n¨m 1999 UBND thµnh phè Hµ Néi ®· chuÈn y chuyÓn xÝ nghiÖp kÝnh m¾t Hµ Néi thuéc lo¹i h×nh doanh nghiÖp Nhµ n­íc thuÇn tuý thµnh c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi. Tªn ®Çy ®ñ b»ng tiÕng ViÖt: C¤NG TY Cæ PHÇN KÝNH M¾T Hµ NéI. Tªn giao dÞch quèc tÕ: HANOI OPTICAL JOINT_STOCK COMPANY (HANOI _ OPTIC). Trô së giao dÞch: Sè 48 _ Trµng TiÒn _Hoµn KiÕm _ Hµ Néi. Thêi gian ho¹t ®éng: 30 n¨m kÓ tõ ngµy cÊp giÊy phÐp kinh doanh. Vèn ®iÒu lÖ: 7.200.000.000 ®ång. Trong ®ã vèn Nhµ N­íc: 2.016.000.000 ®ång. Gi¸ trÞ doanh nghiÖp t¹i thêi ®iÓm cæ phÇn ho¸. _ Gi¸ trÞ thùc tÕ: 22.383.232.238 ®ång Trong ®ã phÇn vèn Nhµ N­íc t¹i doanh nghiÖp lµ: 3.180.119.938 ®ång C«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi kinh doanh c¸c ngµnh nghÒ sau: _S¶n xuÊt vµ kinh doanh c¸c lo¹i m¾t kÝnh, gäng kÝnh vµ kÝnh m¾t hoµn chØnh. _ Më c¸c c¬ së kh¸m vµ ®iÒu trÞ c¸c bÖnh vÒ m¾t. _ XuÊt khÈu _ nhËp khÈu c¸c lo¹i m¾t kÝnh, gänh kÝnh thiÕt bÞ y tÕ vµ c¸c lo¹i vËt t­ phôc vô s¶n xuÊt kinh doanh. C«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi tuy míi thµnh lËp, vµ ®i vµo ho¹t ®éng ®­îc 2 n¨m nh­ng c«ng ty ®· kh¼ng ®Þnh ®­îc m×nh trªn th­¬ng tr­êng, kh¼ng ®Þnh uy tÝn cña c«ng ty qua chÊt l­îng s¶n phÈm, dÞch vô phôc vô. Sù n¨ng ®éng vµ thÝch øng trong c¬ chÕ thÞ tr­êng lµ ®iÒu kiÖn ®¶m b¶o thµnh c«ng cho mäi c«ng ty, c«ng ty kÝnh m¾t ®ang tõng b­íc t¹o niÌm tin trong lßng ng­êi d©n,më réng qui m« s¶n xuÊt, t¨ng n¨ng suÊt ®Ó phôc vô ngµy cµng tèt h¬n nhu cÇu ng­êi d©n. 2.1.2. M« h×nh tæ chøc qu¶n lý cña c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi. §Ó thùc hiÖn ®­îc ph­¬ng h­íng s¶n xuÊt kinh doanh phï hîp víi lo¹i h×nh c«ng ty cæ phÇn. HÖ thèng tæ chøc qu¶n lý cÇn ®­îc tæ chøc l¹i theo m« h×nh cã tÝnh nguyªn t¾c sau. 2.1.3. Nh÷ng ®Æc ®iÓm kinh tÕ kü thuËt cña c«ng ty. Trong thêi gian thùc tËp t¹i c«ng ty,lµ kÕt qu¶ t×m hiÓu vÒ qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng cña c«ng ty,em nhËn thÊy c«ng ty cã mét sè ®Æc ®iÓm chñ yÕu d­íi ®©y cã liªn quan ®Õn ho¹t ®éng tiªu thô sÈn phÈm.CãthÓ nªu lªn mét sè ®Æc ®iÓm chñ yÕu sau. 2.1.3.1. Nh÷ng ®¨ diÓm vÒ s¶n phÈm kÝnh m¾t cña c«ng ty. Mçi lo¹i s¶n phÈm ®Òu cã ®Æc ®iÓm riªng (hay chÝnh lµ c¸c c«ng dông, t¸c dông ®Ó ph©n biÖt ®èi víi c¸c s¶n phÈm kh¸c) mµ c¨n cø vµo ®ã ta cã thÓ ph©n biÖt s¼n phÈm nµy vãi s¶n phÈm kh¸c, s¶n phÈm kÝnh mÆt rÊt phong phó vµ ®a d¹ng, tuy nhiªn chóng cã mét sè ®Æc ®iÓm chñ yÕu sau. - §Æc ®iÎm vÒ th«ng sã kü thuËt: §ã lµ c¸c ®Æc ®iÓm vÒ ®é tô cña m¾t kÝnh, chiÕt suÊt cña chÊt lµm kÝnh, ®é bãng nh½n cña m¾t kÝnh, ®é dÎo dai cua m¾t kÝnh..... +§Æc ®iÓm vÒ ®é tô cña m¾t kÝnh:§ay lµ dËc ®iÎm quan träng nhÊt. Mçi ng­êi ®Òu cã thÞ lùc (kh¶ n¨ng nh×n) kh¸c nhau, do ®ã m¾t kÝnh ph¶i ®¶m b¶o yªu cÇu: ®é cña kÝnh ph¶i phï hîp víi ®é m¾t cña tõng ng­êi, chÝnh x¸c h¬n lµ ®é cña mçi m¾t kÝnh ph¶i phï hîp víi ®é cña mçi m¾t cña tõng ng­êi. §Æc ®iÓm nµy lµ yªu cÇu ®Çu tiªn cña kh¸ch hµng vÒ kÝnh m¾t, ®ã lµ ®iÒu dÜ nhiªn v× nÕu kh«ng ®óng ®é th× lµm sao cã thÓ nh×n thÊy ®­îc +C¸c ®Æc ®iÓm kh¸c : chiÕt suÊt, ®é bãng, nh½n cña kÝnh m¾t, ®é dÎo dai.... ph¶i phï hîp víi nhu cÇu cña thÞ tr­êng. ChiÕt suÊt cña m¾t kÝnh ph¶i ngang b»ng víi chiÕt suÊt cña thuû tinh thÓ cña m¾t (nÕu kh«ng sÏ cã c¶m gi¸c nh×n sai lÖch do khóc x¹ ¸nh s¸ng) §é bãng, nh½n ,dÎo dai ....®¶m b¶o cho kÝnh cã thÓ chÞu ®­îc mét sè va ch¹m nhá mµ kh«ng vì.... -§Æc ®iÓm vÒ h×nh thøc: §Æc ®iÓm nµy chñ yÕu lµ ®Æc ®iÓm cña gäng kÝnh vµ mµu cña m¾t kÝnh mang l¹i. Kh¸ch hµng cña doanh nghiÖp rÊt nhiÒu víi c¸c nhu cÇu vÒ kÝnh m¾t rÊt phong phó,kh¸c nhau.Tuy nhiªn doanh nghiÖp cã thÓ dùa vµo ®Æc ®iÓm nµy ®Ó ph¸n ®o¸n thÞ tr­êng chÝnh x¸c vµ hiÖu qu¶ nh»m phôc vô tèt h¬n nhu cÇu cña tõng nhãm kh¸ch hµng. Cã thÓ ph©n chia thÞ tr­êng thµnh c¸c nhãm theo c¸c tiªu thøc : - Giíi tÝnh - Tuæi t¸c - NghÒ nghiÖp - ................... §èi víi mçi nhãm th× nhu cÇu vÒ h×nh thøc kÝnh m¾t lµ kh¸c nhau. VÝ dô nh­: Gäng kÝnh vµ mµu m¾t kÝnh cña nam giíi th× ph¶i kh¸c cña n÷ giíi. KÝnh cña cô giµ th× ph¶i kh¸c víi kÝnh cña h¹ sinh..... 2.1.3.2 §Æc ®iÓm vÒ nguyªn liÖu s¶n xuÊt s¶n phÈm. §èi víi c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt th× nguyªn vËt liÖu rÊt quan träng trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt. Do c«ng ty ®ang thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm nªn nguyªn liÖu ph¶i rÊt phong phó vÒ chñng lo¹i vµ nguån gèc. STT Nguyªn vËt liÖu Nguån cung cÊp 1 Ph«i cho s¶n xuÊt khu©n CORNING _Ph¸p 2 Dao phay c¸c lo¹i UNICORN _ Ph¸p 3 Nguyªn vËt liÖu dïng cho s¶n xuÊt khu©n Wittsburg _Hongkong LOH ASIA_ HongKong 4 Nguyªn vËt liÖu s¶n xuÊt Gasket ViÖt Nam 5 Nguyªn vËt liÖu s¶n xuÊt CR 39 PPG _ Mü 6 CHPC _ xóc t¸c cho qu¸ tr×nh polymer ho¸ chÊt CR 39 §øc 7 C¸c chÊt tÈy röa chÊt l­îng cao ViÖt Nam, Th¸i Lan 8 Ph«i thuû tinh dïng cho s¶n xuÊt vµ khu©n 2 trßng CORNING _ Ph¸p. 9 NVL kh¸c dïng cho Sx khu©n 2 trßng thuû tinh Wittsburg _ HongKong LOH ASIA_ HongKong 10 C¸c lo¹i dÇu nhít sö dông cho s¶n xuÊt ViÖt Nam, §øc XuÊt ph¸t tõ ®Æc ®iÓm trªn, ®Æc ®iÓm vÒ c¸c th«ng sè kü thuËt ®Æc biÖt lµ c¸c th«ng sè vÒ chiÕt suÊt vµ ®é dÎo dai, mét sè kÝnh m¾t cã yªu cÇu cao nªn n­íc ta ch­a s¶n xuÊt ®­îc nh­ kÝnh m¾t s¸t trßng, nguyªn liÖu ph¶i nhËp tõ n­íc ngoµi. V× vËy nguån cung cÊp nguyªn liÖu s¶n xuÊt cho c«ng ty kÝnh m¾t lµ kh¸ phong phó: Ph¸p, Mü, Th¸i Lan.... nh­ trªn ®· liÖt kª. 2.1.3.3 §Æc ®iÓm vÒ nguån nh©n lùc cña c«ng ty: Kh¸c víi ngµnh kinh doanh kh¸c, ngµnh s¶n xuÊt vµ kinh doanh c¸c s¶n phÈm kÝnh m¾t ®ßi hái mçi c«ng nh©n, nh©n viªn trong c«ng ty ph¶i cã mét tr×nh ®é, tri thøc nhÊt ®Þnh vÒ c¸c s¶n phÈm kÝnh m¾t vµ c¸c tÝnh n¨ng c«ng dông cña nã. Trong qu¸ tr×nh thùc tËp t¹i c«ng ty, em nhËn thÊy tû lÖ c«ng nh©n cã tr×nh ®é ®¹i häc kh¸ cao. D­íi ®©y lµ c¬ cÊu tæ chøc vÕ nguån nh©n lùc cña nhµ m¸y CR39 Gia L©m. STT Chøc Vô Sè Ng­êi Gi¸m §èc §iÒu Hµnh Nhµ M¸y 01 01 Ph©n X­ëng Thuû Tinh 23(2 Ca) Qu¶n §èc Ph©n X­ëng 01 Kü S­ Quang Häc Kü S­ C«ng NghÖ 02 Kü S­ Quang Häc C«ng Nh©n(2 Ca) 20 C«ng Nh©n 02 Ph©n X­ëng CR39_Gia L©m 86 (2 ca) Qu¶n §èc Ph©n X­ëng 01 Kü S­ C«ng NghÖ Kh©u Trén Röa Tr¸ng Cøng Khu«n 03 Kü S­ Ho¸ Kh©u NhiÖt Ho¸ KhÝ 02 Kü S­ Ho¸ NhiÖt C«ng Nh©n(2 ca) 80 Kh©u Rãt Khu«n 08 Kh©u L¾p Khu«n 08 Kh©u L¾p KÑp 04 Kh©u NhiÖt Ho¸ N­íc 04 Kh©u Röa Cells 04 Kh©u Th¸o Gas Ket (M¾t Viªn) 06 Kh©u Th¸o Gas Ket (M¾t CËn) 06 Kh©u Më Khu«n (M¾t CËn) 12 Kh©u C¾t Ba Via (M¾t CËn) 02 Röa M¾t CR39 Sau C¾t Ba Via 06 KiÓm Tra ChÊt L­îng s¶n PhÈm 12 Kho Khu«n Vµ Gas Ket 04 C«ng Nh©n Phôc Vô S¶n XuÊt 04 03 Ph©n X­ëng 2 Trßng Thuû Tinh 13 (2 Ca) Qu¶n §èc Ph©n X­ëng 01 Kü S­ C«ng NghÖ Kh©u NhiÖt Ho¸ 02 Kü S­ Ho¸_NhiÖt C«ng Nh©n (2 Ca) 10 04 Ph©n X­ëng C¬ §iÖnB¶o D­ìng 06 (2 Ca) Qu¶n §èc Ph©n X­ëng 01 Kü S­ C¬ KhÝ B¶o D­ìng HÖ Thèng §iÖn 01 Kü S­ §iÖn C«ng Nh©n (2 Ca) 04 05 Bé PhËn Hµnh ChÝnh& Phôc Vô 10 Nh©n Viªn Hµnh ChÝnh, T¹p Vô 02 Nh©n Viªn V¨n Phßng 01 KÕ To¸n 01 Tæ B¶o VÖ 06 Tæng céng: 139 Qua b¶ng trªn, ta cã thÓ rót ra kÕt luËn trong tæng sè 139 ng­êi gåm cã 14 kü s­, ®©y còng lµ mét tû lÖ kh¸ cao vÒ sè ng­êi cã tr×nh ®é ®¹i häc trong tæng sè c«ng nh©n víi tû lÖ. §¹i häc: 14 ng­êi chiÕm 10%. Trung cÊp 125 ng­êi chiÕm 90%. 2.2 Ph©n tÝch kÕt qu¶ vµ t×nh h×nh ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm ë c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi. 2.2.1. Ph©n tÝch kÕt qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty trong thêi gian qua. KÕt qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty ®­îc ph¶n ¸nh kh¸ toµn diÖn trªn nhiÒu mÆt ho¹t ®éng. Ë ®©y em chØ ®i s©u ph©n tÝch kÕt qu¶ tiªu thô s¶n phÈm trªn c¸c mÆt chñ yÕu sau. Thø nhÊt: KÕt qu¶ thùc hiÖn hai chØ tiªu tæng doanh thu vµ nép ng©n s¸ch nhµ n­íc cña c«ng ty trong n¨m 2000 vµ quÝ I_2001. §­îc ph©n theo c¸c tiªu thøc b¸n bu«n, b¸n lÎ vµ c¸c dÞch vô kh¸c. KÕt qu¶ thùc hiÖn c¸c chØ tiªu trªn ®­îc thÓ hiÖn ë biÓu ®å sè 1: ChØ tiªu QuÝ I_2000 QuÝ II_2000 QuÝ III_2000 QuÝ IV_2000 QuÝ I_2001 Tæng doanh thu 9.003.203.155 9.762.845.233 12.642.575.000 14.533.402.633 16.632.200.175 B¸n bu«n 1.000.456.133 1.800.215.133 2.544.333.000 3.844.686.549 4.112.461.645 B¸n lÎ 5.000.000.652 7.500.000.111 7.655.243.000 8.537.113.113 9.612.500.235 Dich vô kh¸c 3.002.746.370 462.629.989 2.442.999.000 2.151.602.971 2.907.238.289 Nép ng©n s¸ch 999.600.323 1.000.293.000 1.250.345.000 1.374.752.015 1.423.251.000 BiÓu sè 1: KÕt qu¶ thùc hiÖn hai chØ tiªu doanh thu vµ nép ng©n s¸ch n¨m 2000 vµ quÝ I n¨m 2001. §¬n vÞ tÝnh: VN§. §Ó biÕt chÝnh x¸c, doanh thu vµ nép ng©n s¸ch nhµ n­íc ®· t¨ngtrong tõng thêi kú, em xin tæng kÕt ë b¶ng d­íi ®©y. ChØ tiªu QuÝ II/I_2000 QuÝ III/II_2000 QuÝ IV/III_2000 QuÝ I_2001/IV_2000 Tû lÖ % t¨ng doanh thu 108.44% 129.5% 114.96% 114.44% Tû lÖ % t¨ng phÇn nép ng©n s¸ch 100.06% 124.99% 109.9% 103.52% BiÓu sè 2: Tû lÖ % t¨ng doanh thu vµ phÇn nép ng©n s¸ch. NhËn xÐt : XÐt vÒ mÆt doanh thu. DTth Kdt = DTt Trong ®ã : Kdt: tèc ®é tiªu thô quý sau so víi quý tríc. DTth: doanh thu quý sau DTt:doanh thu quý tríc kÕ tiÕp. Xin xem trong b¶ng tæng kÕt tû lÖ % t¨ng doanh thu(BiÓu ®å sè 2 ) ta nhËn thÊy. Tèc ®é tiªu thô trong n¨m 2000 vµ quý 1 n¨m 2001 lµ rÊy kh¶ quan. Cô thÓ: Doanh thu quý II n¨m 2000 so víi quý I n¨m 2000 t¨ng 8,44% Doanh thu quý III n¨m 2000 so víi quý II n¨m 2000 t¨ng 29,5% Doanh thu quý IV n¨m 2000 so víi quý III n¨m 2000 t¨ng 14,96% Doanh thu quý I n¨m 2001 so víi quý IV n¨m 2000 t¨ng 14,4% §©y lµ mét kÕt qu¶ rÊt ®¸ng mõng. Tèc ®é t¨ng doanh thu trong quý ®¹t con sè kho¶ng 15%, ®ã lµ kÕt qu¶ nç lùc phÊn ®Êu trong toµn bé c«ng ty. MÆc dï míi ®­îc cæ phÇn ho¸ song c«ng ty ®· tõng b­íc hoµn thiÖn c¬ chÕ qu¶nlý, tõng c¸n bé c«ng nh©n viªn phong c¸ch lµm viÖc. Víi nh÷ng thµnh tùu ®¹t ®îc ë trªn ®©y ch¾c ch¾n r»ng trong t­¬ng lai c«ng ty cßn ph¸t huy ®­îc h¬n n÷a. XÐt vÒ mÆt gi¸ trÞ nép ng©n s¸ch nhµ n­íc. Theo kÕt qu¶ ®· tÝnh to¸n ë BiÓu 2, chØ tiªu nép ng©n s¸ch nhµ n­íc t¨ng mét c¸ch ®Òu ®Æn nhÞp nhµng so víi doanh thu tiªu thô cña c«ng ty. §iÒu nµy cho thÊy c«ng t¸c qu¶n lý c¸c nguån vèn cña c«ng ty lµ æn ®Þnh kÞp thêi chÝnh x¸c. N¨m 2000 khi chÝnh thøc b­íc vµo cæ phÇn ho¸, c«ng ty tÝnh thuÕ nép ng©n s¸ch nhµ n­íc theo hÖ thèng thuÕ VAT thay cho thuÕ doanh thu, nh­ng vÉn ®¶m b¶o c¸c chØ tiªu doanh thu, thuÕ nép ng©n s¸ch. §iÒu nµy cã thÓ suy réng ra c«ng t¸c tµi chÝnh, kÕ to¸n trong c«ng ty ®· b¾t ®Çu ®i vµo æn ®Þnh, nhÞp nhµng , chÆt chÏ vµ hiÖu qu¶. Thø hai: KÕt qu¶ thùc hiÖn chØ tiªu lîi nhuËn. ChØ tiªu QuýI-2000 Quý II-2000 Quý III-2000 Quý IV-2000 Quý I-2001 Lîi nhuËn 495.839.000 632.139.000 998.3765.000 1.025.980.000 1.245.363.000 Tèc ®é t¨ng lîi nhuËn(lÇn) 1,275 1,5799 1,027 1,214 Biªu ®å 3: KÕt qu¶ thùc hiÖn chØ tiªu lîi nhuËn. Theo tÝnh to¸n ë biÓu ®å 3. Tèc ®é t¨ng lîi nhuËn tong c¸c quý :quý II-2000, quý IV –2000 quý I-2001 lµ ®Òu ®Æn vµ cã chiÒu h­íng ra t¨ng. Riªng trong quý IV n¨m 2000 chØ tiªu nµy ®¹t ®­îc rÊt thÊp. Lîi nhuËn lµ kÕt qu¶ kinh doanh cuèi cïng cña mäi doanh nghiÖp nµo khi tiÕn hµnh s¶n xuÊt kinh doanh ®Òu ph¶i quan t©m ®Õn vÊn ®Ò nµy. KÕt qu¶ kinh doanh ë c«ng ty kÝnh m¾t Hµ Néi trong quý IV-2000 kh«ng ®¹t yªu cÇu, do rÊt nhiªu c¸c nguyªn nh©n, nh­ng theo em mét trong c¸c nguyªn nh©n ®ã lµ: c«ng ty ®ang ®Çu triÓn khai d©y chuyÒn mµi l¾p kÝnh rÊt hiÖn ®¹i bªn Gia L©m, sÏ chÝnh thøc ®i vµo ho¹t ®éng vµo quý 2-2001. NÕu ®óng nh­ vËy th× sù gi¶m sót lîi nhuËn trong quý IV-2000 kh«ng ph¶i lµ ®iÒu xÊu, thùc tÕ cho thÊy lîi nhuËn quý I 2001 ®· æn ®Þnh trë l¹i. 2.2.2 Thùc tr¹ng vÒ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty kÝnh m¾t trong thêi gian võa qua. C«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi míi thµnh lËp vµ ®i vµo s¶n xuÊt kinh doanh ch­a ®Çy 2 n¨m do ®ã trong ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm em xin tËp trung vµo mét sè ho¹t ®éng c¬ b¶n nhÊt. 2.2.2.1 Ph©n tÝch thùc tr¹ng vÒ ho¹t ®éng nh»m më réng thÞ tr­êng tiªu thô. Trong néi dung thø nhÊt cña c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm tr«ng c¸c doanh nghiÖp nh­ ®· tr×nh bµy trong ch­¬ng I. ¸p dông vµo t×nh h×nh thùc tÕ t¹i c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi. PhÇn nµy em xin tr×nh bµy thùc tr¹ng vÒ ho¹t ®éng nh»m më réng thÞ truêng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty. ThÞ tr­êng tiªu thô cña c«ng ty lµ kh¸ lín, trong ®ã thÞ tr­êng néi ®Þa lµ chñ yÕu, thÞ tr­êng n­íc ngoµi tuy cã nh­ng kh«ng ®¸ng kÓ. ThÞ tr­êng néi ®Þa chñ yÕu lµ phôc vô hai thµnh phè lín: Hµ Néi vµ Thµnh Phè HCM, c¸c tØnh lÎ tuy cã nh­ng rÊt Ýt. Nh×n chung trong thêi gian võa qua, s¶n phÈm cña c«ng ty ®· ®­îc ng­êi d©n biÕt ®Õn. Tuy nhiªn ng­êi d©n vÉn ch­a biÕt ®­îc ®µy ®ñ vÒ tÝnh n¨ng, c«ng dông s¶n phÈm cña c«ng ty. V× thÕ c«ng ty cßn vÊt v¶ ph¶i c¹nh tranh víi c¸c cöa hµng kÝnh mini b¸n trªn vØa hÌ. Do ng­êi d©n ch­a cã mét c¸i nh×n tæng quan vÒ s¶n phÈm kÝnh m¾t nªn hä mua theo gi¸ c¹nh tranh mµ kh«ng quan t©m ®Õn chÊt l­îng s¶n phÈm. §¬n cö mét vÝ dô, c¸c cöa hµng kÝnh mini di ®éng trªn vØa hÌ b¸n kÝnh m¾t víi gi¸ rÊt rÎ, mét sè ng­êi kh«ng hiÓu nªn ®· mua lo¹i kÝnh nµy. SÏ ch¼ng cã g× lµ sai tr¸i khi mua mét cÆp kÝnh rÎ tiÒn, nh­ng c¸i chÝnh lµ ë c¸c cöa hµng ®ã kh«ng cã m¸y ®o chiÕt suÊt nªn ¸nh s¸ng khi qua kÝnh bÞ khóc x¹ rÊt nhiÒu, vµ ng­êi nh×n qua kÝnh sÏ cã c¶m gi¸c sai lÖch so víi thùc tÕ, vµ ®iÒu kh«ng hay cã thÓ x¶y ra nÕu ng­êi ®eo kÝnh l¹i ®iÒu khiÓn ph­¬ng tiÖn víi tèc ®é cao. Dù kiÕn trong thêi gian tíi c«ng ty sÏ qu¶ng c¸o m¹nh h¬n vÒ s¶n phÈm cña m×nh trªn c¸c phu­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng b»ng h×nh thøc chñ yÕu lµ chiÕu phim qu¶ng c¸o. Tãm l¹i, c«ng ty ®ang tõng b­íc kh¼ng ®Þnh vÞ thÕ cña m×nh trªn thÞ tr­êng, nh÷ng thµnh tùu mµ c«ng ty ®· ®¹t ®­îc: _ Cã uy tÝn cao trong x· héi. _ Cã uy tÝn ®èi víi b¹n hµng t¹i Hµ Néi vµ Thµnh Phè Hå ChÝ Minh. _ §éc quyÒn ph©n phèi s¶n phÈm m¾t PlasticPlycore vµ c¸c s¶n phÈm Contaclenses cña Bosh And Lanb ®· cã uy tÝn vµ ®­îc chÊp nhËn trªn thÞ tr­êng. _ Cã uy tÝn vµ quan hÖ tèt ®èi víi c¸c h·ng cung cÊp n­íc ngoµi. _ Cã c¸c cöa hµng b¸n lÎ trong thµnh phè cã uy tÝn vµ cã kh¶ n¨ng thu hót kh¸ch hµng. _ Cã ho¹t ®éng s¶n xuÊt c¸c lo¹i m¾t kÝnh thuû tinh theo ®¬n ®Æt hµng, cung cÊp dÞch vô gia c«ng cho b¸n lÎ trªn thÞ tr­êng. Trªn b×nh diÖn tæng qu¸t cã thÓ nãi ho¹t ®éng më réng thÞ tr­êng tiªu thô cña c«ng ty cßn yÕu kÐm. §µnh r»ng c«ng ty míi chuyÓn sang h×nh thøc ph¸p lý lµ c«ng ty cæ phÇn, cßn nhiÒu bì ngì trong nh÷ng ngµy míi thµnh lËp, thiÕu tr×nh ®é, thiÕu kinh nghiÖm, thiÕu kü n¨ng qu¶n lý, ch­a cã mét ®éi ngò marketing n¨ng ®éng, dµy dÆn kinh nghiÖm gi¸m ®i tiªn phong trong lÜnh vùc nµy. Tuy nhiªn nh­ ë trªn ®· ph©n tÝch, c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi ®­îc cæ phÇn ho¸ tõ xÝ nghiÖp kÝnh m¾t Hµ Néi (do nhµ n­íc qu¶n lý) do ®ã Ýt nhiÒu ®­îc kÕ thõa nh÷ng mÆt ­u ®iÓm, nh÷ng mÆt m¹nh sau: + ChiÕm ®­îc lßng tin cña ng­êi d©n Hµ Néi vÒ uy tÝn vµ chÊt l­îng s¶n phÈm. + Lµ “ ®øa con” ®Çu ®µn trong ngµnh kÝnh m¾t nªn ®­îc nhµ n­íc quan t©m. Dï cã nh÷ng ­u ®iÓm nh­ vËy nh­ng c«ng ty kh«ng thÓ Ø l¹i vµo nh÷ng lîi thÕ ®ã, ph¶i ph¸t huy néi lùc cña m×nh ®Ó thÝch øng víi c¬ chÕ míi. §iÒu ®ã sÏ ®­îc kh¼ng ®Þnh khi c«ng ty tæ chøc ®­îc mét ®éi ngò marketing ­u tó cã kh¶ n¨ng ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô cña doanh nghiÖp. 2.2.2.2 Thùc tr¹ng vÒ hÖ thèng vµ ho¹t ®éng cña m¹ng l­íi b¸n hµng. Trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ kinh doanh, doanh nghiÖp ph¶i x©y dùng mét hÖ thèng ph©n phèi s¶n phÈm ®ã lµ ®iÒu rÊt quan träng. Nã cã thÓ trùc tiÕp t¸c ®éng ®Õn hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh mµ tr­íc tiªn nã t¸c ®éng ®Õn hiÖu qu¶ tiªu thô s¶n phÈm. Trong qu¸ tr×nh thùc tËp t¹i c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi em nhËn thÊy, c«ng ty ¸p dông hÖ thèng ph©n phèi s¶n phÈm chñ yÕu lµ hai kªnh ph©n phèi sau: + Kªnh ph©n phèi trùc tiÕp: Doanh NghiÖp Cöa hµng b¸n vµ giíi thiÖu s¶n phÈm Ng­êi tiªu dïng cuèi cïng + Kªnh ph©n phèi gi¸n tiÕp: Doanh NghiÖp Cöa hµng b¸n vµ giíi thiÖu s¶n phÈm C¸c ®¹i lý trung gian Ng­êi tiªu dïng cuèi cïng 2.2.2.3 Thùc tr¹ng vÒ ho¹t ®éng hç trî b¸n hµng. + Ho¹t ®éng qu¶ng c¸o vµ giíi thiÖu s¶n phÈm. Qu¶ng c¸o lµ mét ho¹t ®éng cÇn thiÕt nh»m giíi thiÖu s¶n phÈm cña doanh nghiÖp víi ng­êi tiªu dïng, tuy nhiªn trªn thùc tÕ ho¹t ®éng nµy cña c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi cßn non yÕu, phÇn lín ng­êi d©n Hµ Néi cßn ch­a biÕt xÝ nghiÖp kÝnh m¾t Hµ Néi ®· chuyÓn thµnh c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi, nh÷ng g× cßn l¹i trong tiÒm thøc ng­êi d©n chØ cßn lµ: “ KÝnh m¾t 48 Trµng TiÒn”. Hä ch­a biÕt hÕt c¸c cöa hµng chÝnh cña c«ng ty, còng nh­ ch­a ph©n biÖt ®­îc kÝnh m¾t cña c«ng ty so víi c¸c ®¬n vÞ c¹nh tranh kh¸c. Thùc tÕ hiÖn nay lµ trªn c¸c vØa hÌ, d·y phè mäc lªn rÊt nhiÒu c¸c cöa hµng kÝnh m¾t víi tÊm biÓn qu¶ng c¸o kh«ng “ ng¹i ngÇn” “kÝnh m¾t trµng tiÒn”. Ng­êi d©n tiªu dïng khi ch­a hiÓu râ vÒ c«ng ty dÔ lÇm t­ëng ®ã lµ s¶n phÈm cña c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi. ThiÕt nghÜ ®iÒu nµy ®· lµm gi¶m ®i phÇn thÞ tr­êng cña c«ng ty, nhÊt lµ thÞ tr­êng Hµ Néi. + Ho¹t ®éng dÞch vô sau b¸n: C«ng ty cã thÓ söa ch÷a, ®æi míi s¶n phÈm miÔn phÝ cho c¸c trung gian ph©n phèi vµ h¬n n÷a lµ ng­êi tiªu dïng cuèi cïng, nÕu s¶n phÈm kh«ng phï hîp víi tiªu chuÈn kü thuËt vµ c¸c lçi kh¸c tõ phÝa c«ng ty, nh»m ®¶m b¶o chÊt l­îng vµ x©y dùng uy tÝn cña c«ng ty trong lßng ng­êi d©n tiªu dïng. Ho¹t ®éng nµy trong thêi gian qua cña c«ng ty ®· hoµn thµnh xuÊt s¾c t¹o ra h×nh ¶nh tèt ®Ñp vÒ coong ty trong con m¾t ng­êi tiªu dïng. 2.3 Nh÷ng tån t¹i chñ yÕu vÒ kÕt qu¶ vµ t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm ë c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi. Bªn c¹nh nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc tõ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm nh­ ®· tr×nh bµy ë phÇn trªn, th× ho¹t ®éng tiªu thô cña c«ng ty cßn nhiÒu tån t¹i vµ h¹n chÕ ®Õn kÕt qu¶ vµ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm. Do thêi gian t×m hiÓu, tiÕp cËn víi c«ng ty trong mét thêi gian ng¾n vµ do nhËn thøc cßn h¹n chÕ tr­íc m¾t vÊn ®Ò rÊt phong phó vµ phøc t¹p, trong bµi viÕt nµy em chØ xin ®Ò cËp ®Õn mét sè tån t¹i chñ yÕu. 2.3.1 Ho¹t ®éng më réng thÞ tr­êng cßn yÕu kÐm. Nh­ trong phÇn trªn ®· tr×nh bµy mét doanh nghiÖp muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn trong th­¬ng tr­êng th× ph¶i cã thÞ tr­êng tiªu thô réng lín. Tiªu thô lµ kh©u cuèi cïng trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, s¶n phÈm cña doanh nghiÖp cã ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn hay kh«ng lµ do kh©u quan träng nµy quyÕt. T×nh h×nh thùc tÕ t¹i c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi, trong thêi gian thùc tËp võa qua em nhËn thÊy ®éi ngò marketing ph¸t triÓn thÞ tr­êng cña c«ng ty ch­a ph¸t huy hÕt n¨ng lùc cña m×nh. Mét phÇn lµ do tr×nh ®é nh­ng phÇn lín em nghÜ r»ng h¹n chÕ nµy lµ do ý thøc cña c«ng nh©n viªn còng nh­ t©m lý chung cña c¸n bé c«ng nh©n viªn khi thay ®æi c¬ chÕ qu¶n lý. C¸n bé c«ng nh©n viªn ®· quen víi nÒ nÕp qu¶n lý cò, cã t©m lý û l¹i, coi th­êng vµ kh«ng chÊp hµnh tèt kû luËt lao ®éng. §i muén vÒ sím, lµm viÖc riªng trong giê. C¸n bé c«ng nh©n viªn ®· quen víi c¸ch lµm viÖc chñ quan kh«ng cã ý thøc häc hái thªm ®Ó hoµn thiÖn tr×nh ®é cña b¶n th©n. Lo l¾ng cho vÞ trÝ lµm viÖc míi do viÖc s¾p xÕp l¹i c¬ cÊu qu¶n lý vµ c¸ch qu¶n lý nªn c¸c vÞ trÝ lµm viÖc cã thÓ thay ®æi. Lo l¾ng do cã sù thay ®æi vÒ chÕ ®é l­¬ng: ChÕ ®é l­¬ng míi ®­îc s¾p xÕp theo nguyªn t¾c c¨n cø vµo vÞ trÝ lµm viÖc vµ tr¸ch nhiÖm trong c«ng viÖc cña tõng vÞ trÝ nªn møc thu nhËp míi ch¾c ch¾n cã nhiÒu thay ®æi. C¸n bé c«ng nh©n viªn ®· quen víi chÕ ®é thu nhËp ë møc cao h¬n cho mçi vÞ trÝ lµm viÖc, kh«ng c¨n cø vµo kÕt qu¶ c«ng viÖc hay n¨ng suÊt lao ®éng mµ chØ c¨n cø vµo ngµy c«ng nªn kh«ng cã tinh thÇn cè g¾ng lµm viÖc tèt h¬n n÷a v× chØ cÇn lµm nh­ vËy còng nhËn ®­îc møc thu nhËp ®ã, nÕu lµm tèt h¬n còng kh«ng ®­îc nhËn thu nhËp cao h¬n. QuyÒn lîi vµ tr¸ch nhiÖm cña tõng ng­êi kh«ng ®­îc hiÓu râ. 2.3.2. HÖ thèng m¹ng l­íi b¸n hµng ch­a hiÖu qu¶. Trong phÇn trªn ®· nãi, hiÖn nay c«ng ty ®ang ¸p dông hÖ thèng ph©n phèi gåm hai kªnh ph©n phèi chñ yÕu lµ kªnh ph©n phèi trùc tiÕp vµ kªnh ph©n phèi gi¸n tiÕp, tuy nhiªn hÖ thèng ph©n phèi nµy cßn qu¸ máng. Kªnh ph©n phèi trùc tiÕp ë Hµ Néi míi cã n¨m cöa hµng chÝnh. Kªnh ph©n phèi ë c¸c tØnh tuy cã nh­ng rÊt Ýt. Bªn c¹nh ®ã ®éi ngò nh©n viªn b¸n hµng cßn non nít, ch­a cã nhiÒu kinh nghiÖm trong b¸n hµng. Tinh thÇn th¸i ®ä phôc vô kh¸ch hµng cña nh©n viªn ch­a ®­îc tèt do kh«ng cã ý thøc râ rµng vÒ vai trß cña m×nh trong ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. Nh©n viªn b¸n hµng ch­a chñ ®éng chµo b¸n hµng, h­íng kh¸ch hµng vµo nh÷ng mÆt hµng c«ng ty hiÖn cã hoÆc cÇn b¸n tr­íc. Do ®· qu¸ quen víi ph­¬ng thøc phôc vô b¸n hµng thêi bao cÊp nªn mËu dÞch viªn cßn ch­a cã nh÷ng kiÕn thøc vµ kü n¨ng cÇn thiÕt cña mét nh©n viªn b¸n hµng hiÑen ®¹i. Cô thÓ tr×nh ®é nghiÖp vô chuyªn m«n cña nh©n viªn nh­ kü n¨ng b¸n hµng, kü n¨ng khiÕu n¹i cña kh¸ch hµng nãi chung lµ ch­a v­¬n lªn ®¸p øng kÞp víi c¬ chÕ thÞ tr­êng “Kh¸ch hµng lµ th­îng ®Õ” thËm trÝ ë mét sè nh©n viªn tr×nh ®é nµy cßn yÕu. 2.3.3. Ho¹t ®éng hç trî b¸n hµng ch­a ph¸t huy hiÖu qu¶. C¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o, giíi thiÖu s¶n phÈm víi d©n chóng... ë c«ng kÝnh m¾t cßn yÕu, c«ng ty ch­a x©y dùng ®­îc mét ch­¬ng tr×nh qu¶ng c¸o cô thÓ mang tÝnh chÊt dµi h¹n mµ míi chØ qu¶ng c¸o theo tÝnh chÊt vô viÖc lóc cã lóc kh«ng. Bªn c¹nh c¸c h×nh thøc qu¶ng c¸o trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng : §µi, v« tuyÕn...... cßn rÊt nhiÒu c¸c h×nh thøc qu¶ng c¸o kh¸c nh­ : C¸c pano ¸pphÝch, qu¶ng c¸o trªn c¸c bøc t­êng lín cña nhµ cao tÇng, qu¶ng c¸o trªn ph­¬ng tiÖn giao th«ng...... Nh×n chung vÊn ®Ò nµy ban l·nh ®¹o c«ng ty cßn ch­a quan t©m, xem xÐt cô thÓ. Ch­¬ng III: ph­¬ng h­íng, biÖn ph¸p t¨ng c­êng tiªu thô s¶n phÈm ë c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t hµ néi. 3.1Ph­¬ng h­íng chñ yÕu nh»m t¨ng c­êng tiªu thô s¶n phÈm. Tiªu thô s¶n phÈm lµ kh©u cuèi cïng trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, chÝnh nã sÏ quyÕt ®Þnh hiÖu qu¶ cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. Do ®ã ®Èy m¹nh c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm lµ nhiÖm vô c¬ b¶n cña mäi doanh nghiÖp, ®Ó lµm tèt ®iÒu ®ã theo em c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi cÇn tËp chung vµo c¸c ph­¬ng h­íng chñ yÕu sau: 3.1.1. Hoµn thiÖn vµ n©ng cao chÊt l­îng cña c«ng t¸c nghiªn cøu vµ t×m hiÓu thÞ tr­êng. Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, thÞ tr­êng t¹o nªn m«i tr­êng kinh doanh cña doanh nghiÖp. Doanh nghiÖp nµo cã kh¶ n¨ng thÝch øng cao víi sù ®a d¹ng vµ ®éng th¸i cña thÞ tr­êng doanh nghiÖp ®ã míi cã ®iÒu kiÖn tån t¹i vµ ph¸t triÓn. MÆt kh¸c, trªn thÞ tr­êng cßn cã nhiÒu doanh nghiÖp kh¸c cïng ho¹t ®éng, doanh nghiÖp nµo còng ®Æt yªu cÇu më réng thÞ phÇn cña m×nh. Bëi vËy, ®Ó ®¶m b¶o kh¶ n¨ng th¾ng lîi trong c¹nh tranh, ®Ó tr¸nh nh÷ng rñi ro bÊt ch¾c trong kinh doanh, doanh nghiÖp ph¶i hiÓu biÕt cÆn kÏ thÞ tr­êng vµ kh¸ch hµng trªn thÞ tr­êng Êy. NghÜa lµ doanh nghiÖp ph¶i lµm tèt c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng. Nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ qu¸ tr×nh ph©n tÝch thÞ tr­ßng c¶ vÒ mÆt l­îng vµ mÆt chÊt. Cô thÓ nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ nghiªn cøu c¸c th«ng tin sau: _ ThÞ tr­êng cÇn g×?. _ Sè l­îng cÇn bao nhiªu?. _ Thêi gian cÇn?. _ Gi¸ c¶ cã thÓ chÊp nhËn .............................. _ Nh÷ng ng­êi cã kh¶ n¨ng cung øng vµ thÕ lùc cña hä?. §ã lµ nh÷ng th«ng tin rÊt cÇn thiÕt ®Ó ®­a ra c¸c quyÕt ®Þnh s¶n xuÊt vµ quyÕt ®Þnh th­¬ng m¹i: + X¸c ®Þnh c¬ cÊu s¶n phÈm doanh nghiÖp sÏ s¶n xuÊt kinh doanh trong mçi kú. + Tæ chøc c¸c ho¹t ®éng mua c¸c yÕu tè ®Çu vµo nh»m ®¶m b¶o yªu cÇu cña s¶n xuÊt vµ tiªu thô. + Tæ chøc c«ng t¸c b¸n hµng ........ Nh­ vËy môc tiªu cña nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ x¸c ®Þnh kh¶ n¨ng tiªu thô c¸c s¶n phÈm cña doanh nghiÖp, c¸c s¶n phÈm nµy bao gåm c¸c s¶n phÈm doanh nghiÖp ®ang s¶n xuÊt (®· cã trong c¬ cÊu s¶n phÈm) vµ do vËy, cã ý ®Þnh th©m nhËp thÞ tr­êng ë ph¹m vi lín h¬n viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng chÝnh lµ viÖc nghiªn cøu c¸c c¬ héi kinh doanh ®Ó ®­a ra c¸c quyÕt ®Þnh kinh doanh hîp lý. Tuú thuéc vµo kÕt qu¶ nghiªn cøu, quyÕt ®Þnh kinh doanh cã thÓ lµ: _ Gi÷ v÷ng ë møc ®é duy tr× l­îng s¶n xuÊt vµ b¸n hµng. _ Th©m nhËp lÜnh vùc s¶n phÈm thÞ tr­êng míi. ................ Trong c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng, tr­íc khi b­íc vµo s¶n xuÊt kinh doanh, c«ng ty kÝnh m¾t Hµ Néi ®· kh«ng lµm tèt c«ng t¸c nµy, tøc lµ vÉn cø s¶n xuÊt s¶n phÈm lµ kÝnh m¾t tiÕp nèi qu¸ tr×nh s¶n xuÊt tõ khi ch­a cæ phÇn ho¸, thiÕt nghÜ doanh nghiÖp nªn nghiªn cøu mét c¸ch chu ®¸o nhu cÇu thÞ tr­êng, mÆc dï doanh nghiÖp cã kh¸ nhiÒu lîi thÕ : uy tÝn, chÊt l­îng .... nh­ ®· tr×nh bµy ë trªn nh­ng kh«ng v× thÕ mµ bá qua c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng, chØ khi ®ã doanh nghiÖp míi ®¸p øng ®­îc tèt nhÊt nhu cÇu thÞ tr­êng. Trªn c¬ së n¾m v÷ng c¸c th«ng tin tõ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng, doanh nghiÖp x©y dùng cho m×nh mét ph­¬ng ¸n s¶n xuÊt s¶n phÈm, chiÕn l­îc s¶n phÈm thÝch hîp. Tren c¬ së ®ã míi ®¶m b¶o ®­îc s¶n phÈm cña doanh nghiÖp ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn, t¹o ®iÒu kiÖn ®Èy nhanh tèc ®é tiªu thô s¶n phÈm. 3.1.2. Khai th¸c vµ sö dông tèt c¸c nguån lùc ®Çu vµo nh»m h¹ gi¸ thµnh ®Ó n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh cña s¶n phÈm c«ng ty trªn thÞ tr­êng. Khai th¸c tèt c¸c yÕu tè ®Çu vµo ®Ó gi¶m gi¸ thµnh s¶n phÈm, ®Çu t­ ®æi míi c«ng nghÖ ®Ó gi¶m thiÓu chi phÝ c¸c yÕu tè ®Çu vµo nh»m h¹ gi¸ thµnh trªn mét ®¬n vÞ s¶n phÈm. §èi víi d©y chuyÒn c«ng nghÖ cò cÇn thanh lý ®Ó ®Çu t­ mua c«ng nghÖ míi, cho n¨ng suÊt cao míi ®ñ søc c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng. Khai th¸c tèt c¸c yÕu tè ®Çu vµo cßn bao gåm c¶ viÖc hîp lý ho¸ ®éi ngò c«ng nh©n, c¸n bé c«ng nh©n viªn trong doanh nghiÖp, cÇn tinh gi¶m bé m¸y qu¶n lý sao cho linh ho¹t, thÝch øng ®­îc víi c¬ chÕ thÞ tr­êng, n©ng cao tr×nh ®é, tay nghÒ cña c«ng nh©n ®Ó cã thÓ ®iÒu khiÓn ®­îc c¸c d©y chuyÒn s¶n xuÊt hiÖn ®¹i. 3.1.3. Tæ chøc l¹i m¹ng l­íi b¸n hµng theo h­íng kÕt hîp cña c¶ hai kªnh ph©n phèi trùc tiÕp vµ gi¸n tiÕp nh»m t¨ng kh¶ n¨ng tiªu thô s¶n phÈm: + Kªnh ph©n phèi trùc tiÕp: Doanh NghiÖp Cöa hµng b¸n vµ giíi thiÖu s¶n phÈm Ng­êi tiªu dïng cuèi cïng + Kªnh ph©n phèi gi¸n tiÕp: Doanh NghiÖp Cöa hµng b¸n vµ giíi thiÖu s¶n phÈm C¸c ®¹i lý trung gian Ng­êi tiªu dïng cuèi cïng ¸p dông chÕ ®é ®·i ngé tho¶ ®¸ng víi kh¸ch hµng: + §èi víi c¸c kh¸ch hµng ®Õn lÇn ®Çu cÇn ph¶i l«i kÐo, phôc vô tèt ®Ó hä cã Ên t­îng vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm vµ chÊt l­îng phôc vô cña doanh nghiÖp. Tõ Ên t­îng tèt ®ã cã thÓ hä sÏ qu¶ng c¸o miÔn phÝ cho s¶n phÈm cña doanh nghiÖp, ®©y lµ h×nh thøc qu¶ng c¸o ®Ñp nhÊt vµ hiÖu qu¶ nhÊt v× chÝnh hä chø kh«ng ai kh¸c ®· sö dông mét lÇn vµ ®· thu ®­îc kÕt qu¶ tèt nh­ vËy. + §èi víi kh¸ch hµng mua víi sè l­îng lín hoÆc ®èi víi kh¸ch hµng chung th©n (c¸c ®¹i lý lÎ) ph¶i cã chÝnh s¸ch gi¶m gi¸, chiÕt khÊu ®Ó gi÷ kh¸ch hµng. 3.2. Mét sè biÖn ph¸p chñ yÕu nh»m t¨ng c­êng tiªu thô s¶n phÈm ë c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t hµ néi. Trong qu¸ tr×nh thùc tËp t¹i c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi qua c¸c tµi liÖu, t­ liÖu cña c«ng ty vµ qua c¸i nh×n tõ gãc ®é b¶n th©n vÒ t×nh h×nh thùc tÕ, mÆc dï cßn non nít thiÕu kinh nghiÖm thùc tÕ, em xin m¹nh d¹n ®­a ra mét sè biÖn ph¸p nh»m t¨ng c­êng c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm. 3.2.1.§æi míi thiÕt bÞ c«ng nghÖ nh»m n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, h¹ gi¸ thµnh, n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm. Ta ®Òu biÕt r»ng chÊt l­îng s¶n phÈm chÞu ¶nh h­ëng tæng hîp cña c¸c nh©n tè : thÞ tr­êng, c«ng nghÖ, nguyªn vËt liÖu, tr×nh ®é tæ chøc s¶n xuÊt vµ qu¶n lý... Nh­ vËy ®æi míi thiÕt bÞ c«ng nghÖ lµ mét viÖc lµm cÇn thiÕt ®Ó n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm vµ n¨ng suÊt. ý thøc ®­îc ®iÒu ®ã, tõ khi xÝ nghiÖp kÝnh m¾t chuyÓn thµnh c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t hµ néi, ban l·nh ®¹o c«ng ty liªn tôc cã nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó ®æi míi d©y chuyÒn c«ng nghÖ. §¬n cö mét sè vÝ dô nh­ ®· trang bÞ: _ M¸y ®o khóc x¹ gi¸c m¹c tù ®éng cña NhËt gåm 3 m¸y trang bÞ cho 3 cöa hµng (48 Trµng TiÒn, 80 T«n §øc Th¾ng, 378 Kh©m Thiªn). _ M¸y ®o Diop tù ®éng cña NhËt gåm 3 m¸y trang bÞ nh­ trªn. _ M¸y mµi l¾p tù ®éng 707 cña NhËt gåm 1 m¸y + 1 b¸n tù ®éng cña §øc + 4 m¸y mµi cña Liªn X«(cöa hµng 48 Trµng TiÒn, 51 TrÇn Nh©n T«ng, 378 Kh©m Thiªn). _ Ba giµn m¸y mµi m¾t kÝnh cña ý gåm 68 b¸t mµi. _ D©y chuyÒn mµi m¾t kÝnh hiÖn ®¹i cña Ph¸p gåm 5 giµn m¸y. _ Ba m¸y phay cña Ph¸p. Nh×n chung víi tæng ®Çu t­ cho d©y chuyÒn trªn lµ 869.323.316(®ång) còng t­¬ng ®èi hiÖn ®¹i. Tuy nhiªn, t¹i nhµ m¸y CR39 Gia L©m vÉn cßn mét sè d©y chuyÒn mµi kÝnh kh¸ cò kü, chÊt l­îng kÐm, n¨ng suÊt thÊp. Trong kÕ ho¹ch n¨m 2001 nµy, ban gi¸m ®èc c«ng ty ®· xem xÐt ®Õn vÊn ®Ò nµy, dån tiÒn ®Ó ®Çu t­ vµo nhµ m¸y CR39 trë thµnh mét nhµ m¸y hiÖn ®¹i, víi hÇu hÕt c¸c d©y chuyÒn tù ®éng cho chÊt l­îng vµ n¨ng suÊt rÊt cao. Trong luËn chøng kÝnh tÕ-kü thuËt cña dù ¸n x©y dùng nhµ m¸y khu«n vµ m¾t kÝnh CR39 kÕt luËn r»ng :Trong thêi gian gÇn tíi nhµ m¸y CR39 sÏ chÝnh thøc ®i vµo ho¹t ®éng víi c«ng suÊt thiÕt kÕ cña nhµ m¸y lµ 1.200.000 cÆp m¾t kÝnh/n¨m, d©y chuyÒn thø hai lµ d©y chuyÒn s¶n suÊt m¾t kÝnh vµ khu«n kÝnh 2 trßng thuû tinh víi c«ng suÊt thiÕt kÕ lµ 120.000 ®«i m¾t/n¨m. Ph©n tÝch chøng minh cho nhËn ®Þnh ®Çu t­ c«ng nghÖ míi sÏ lµm t¨ng lîi nhuËn. S¶n phÈm s¶n xuÊt trong n¨m ®Çu: _ Dù kiÕn khi s¶n xuÊt ®i vµo æn ®Þnh bªn c¹nh viÖc s¶n xuÊt c¸c m¾t cËn, viÔn, lo¹n, ®¬n trßng sÏ tiÕn hµnh triÓn khai s¶n xuÊt m¾t ®a trßng Progressive víi: + C«ng suÊt kho¶ng 100.000 ®«i/n¨m sÏ mua s½n khu«n ®a trßng thuû tinh tõ 1 c«ng ty n­íc ngoµi. + Gi¸ b¸n dù kiÕn lµ 8$/®«i trong khi gi¸ m¾t ®a trßng nhËp hiÖn nay cña c«ng ty lµ 12$/®«i. + XÐt vÒ hiÖu qu¶ kinh tÕ : S¶n xuÊt m¾t ®a trßng sÏ mang l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ cao v× chi phÝ s¶n xuÊt thÊp so víi chi phi s¶n xuÊt m¾t ®¬n trßng chØ cao h¬n mét chót Ýt. Mét bé khu«n 70$ cã thÓ dïng s¶n xuÊt ®­îc 300 m¾t kÝnh ®a trßng. _ Sau khi tiÕn hµnh s¶n xuÊt 2 ca ®i vµo æn ®Þnh, nhµ m¸y cã thÓ t¨ng c­êng s¶n xuÊt ca 3 lµ ca chuyªn s¶n xuÊt c¸c m¾t kÝnh kh«ng sè. TriÓn khai theo kÕ ho¹ch nµy sÏ mang l¹i hiÖu qu¶ ®¸ng kÓ do: + VËn hµnh ca 3 sÏ gi¶m ®­îc chi phÝ s¶n xuÊt do chi phÝ ®iÖn n¨ng vÒ ®ªm rÎ, h¬n n÷a sÏ t¨ng ®­îc tèc ®é khÊu hao m¸y mãc. + Do yªu cÇu vÒ kü thuËt vµ c«ng nghÖ trong viÖc s¶n xuÊt m¾t kÝnh kh«ng sè ®¬n gi¶n h¬n h¼n víi c¸c m¾t kÝnh kh¸c nªn s¶n xuÊt vµo ca 3 sÏ cã nhiÒu thuËn lîi. + C«ng suÊt trong n¨m s¶n xuÊt ®Çu tiªn lµ kho¶ng 500.000 ®«i /n¨m. NÕu cã thÓ tiªu thô tèt trªn thÞ tr­êng ta sÏ n©ng c«ng suÊt lªn. + Gi¸ b¸n dù kiÕn: 0.6 $/®«i. + S¶n phÈm m¾t kÝnh kh«ng sè chñ yÕu sÏ xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng Hµn Quèc. §a d¹ng ho¸ s¶n phÈm trong n¨m thø hai: Tõ n¨m s¶n xuÊt thø hai trë ®i, sÏ tiÕp tôc ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm b»ng c¸ch ®Çu t­ thªm mét sè m¸y mãc thiÕt bÞ cña d©y chuyÒn m¹ mµng (trÞ gi¸ kho¶ng 03 tû) vµ sÏ s¶n xuÊt thªm c¸c lo¹i m¾t kÝnh: - Hai trßng Plastic: 100.000 ®«i/n¨m. - M¹ mµng: 100.000 ®«i/n¨m. S¶n xuÊt mét sè lo¹i m¾t kÝnh chiÕt suÊt cao (Hi-Index) b»ng c¸c lo¹i vËt liÖu míi. DÇn tõng b­íc gi¶m s¶n xuÊt c¸c lo¹i m¾t kÝnh rÎ tiÒn vµ t¨ng c­êng s¶n xuÊt c¸c lo¹i m¾t kÝnh chÊt l­îng cao. S¶n l­îng vµ doanh thu ­íc tÝnh cña d©y chuyÒn CR39 trong n¨m ®Çu: S¶n l­îng/n¨m Gi¸ b¸n b×nh qu©n Doanh thu/n¨m 1.000.000 ®«i ®¬n trßng (c©n, viÔn, lo¹n) 0.8$/®«i. 800.000 $ 100.000 ®«i ®a trßng 8.0$/®«i. 800.000 $ 500.000 ®«i kh«ng sè 0.6$/®«i. 300.000 $ Tæng doanh thu: 1.900.000 $ S¶n l­îng vµ doanh thu ­íc tÝnh cña d©y chuyÒn CR39 tõ n¨m thø hai trë ®i : S¶n l­îng/n¨m Gi¸ b¸n b×nh qu©n Doanh thu/n¨m 1.000.000 ®«i ®¬n trßng (cËn, viÔn, lo¹n) 0.8$/®«i 800.000 $ 100.000 ®«i ®a trßng 8.0$/®«i 800.000 $ 500.000 ®«i kh«ng sè 0.6$/®«i 300.000 $ 100.000 ®«i 2 trßng plastic 2.0$/®«i 200.000 $ 100.000 ®«i m¹ ph¶n quang 4.0$/®«i 400.000 $ Tæng doanh thu: 2.500.000 $ Víi viÖc tõng b­íc ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm vµ n©ng dÇn c«ng suÊt cña d©y chuyÒn, tõ n¨m thø 3 trë ®i c«ng ty cã thÓ n©ng tæng doanh thu cña d©y chuyÒn CR39 lªn ®¹t con sè 3.000.000 $ (kho¶ng 42 tû/n¨m). Khi s¶n xuÊt ®i vµo æn ®Þnh hµng n¨m c«ng ty cã thÓ s¶n xuÊt ®­îc c¸c lo¹i s¶n phÈm víi sè l­îng, gi¸ b¸n vµ doanh thu nh­ sau: S¶n l­îng/n¨m Gi¸ b¸n b×nh qu©n Doanh thu/n¨m 80.000 ®«i m¾t b¸n thµnh phÈm 2 trßng thuû tinh ®æi mµu 7.0 $/®«i 560.000 $ 25.000 ®«i m¾t b¸n thµnh phÈm 2 trßng thuû tinh tr¾ng 3.5 $/®«i 87.500 $ 15.000 ®«i khu«n 2 trßng Phôc vô cho d©y chuyÒn CR39 Tæng doanh thu: 647.500 $ Nh­ vËy víi hai d©y chuyÒn míi ®Çu t­, hµng n¨m nhµ m¸y cã thÓ mang l¹i doanh thu ­íc tÝnh tõ 2.547.500 $ ®Õn 3.647.500 $. VÊn ®Ò ë ®©y lµ bªn c¹nh viÖc ®­a ra mét ph­¬ng ¸n s¶n phÈm cã hiÖu qu¶ c«ng ty ph¶i tæ chøc thËt tèt c«ng t¸c marketing vµ b¸n hµng. ®Ó lµm ®­îc ®iÒu ®ã c«ng ty cÇn cã chÝnh s¸ch cô thÓ nh»m n©ng cao chÊt l­îng, tr×nh ®é cña nh©n viªn b¸n hµng. VÊn ®Ò vÒ nh©n sù nµy mang tÝnh chÊt thêi sù ®èi víi c«ng ty, cho tíi t©n b©y giê tr×nh ®é b¸n hµng cña nh©n viªn cßn rÊt kÐm, mét sè nh©n viªn cßn kh«ng hiÓu kh¸i niÖm b¸n hµng. Kh¸ch hµng vµo cöa hµng hái gi¸ råi mua, nh©n viªn b¸n hµng chØ viÖc ®em hµng cho kh¸ch th× ®ã kh«ng ph¶i lµ b¸n hµng, bÊt kú ai còng cã thÓ lµm ®­îc c«ng viÖc ®ã. Yªu cÇu cña mét nh©n viªn b¸n hµng lµ l«i kÐo kh¸ch tõ kh«ng ®ång ý mua tíi ®ång ý vµ mua hµng. VÒ vÊn ®Ò n©ng cao tr×nh ®é cho nh©n viªn b¸n hµng theo em cÇn lµm mét sè viÖc sau: + Ph¶i ®µo t¹o hoÆc göi ®i häc c¸c líp hµm thô ng¾n h¹n vÒ nghiÖp vô b¸n hµng ë tr­êng §H_ KTQD. + Ph¸t ®éng c¸c phong trµo “ ý kiÕn hay” vÒ nghiÖp vô b¸n hµng, vÝ dô nh­ mäi ng­êi sÏ cïng nhau ®­a ra mét sè t×nh huèng hay mµ b¶n th©n ®· gÆp ph¶i ®· gi¶i quyÕt ®­îc hoÆc ch­a gi¶i quyÕt ®­îc ®Ó méi ng­êi tham kh¶o. DÜ nhiªn lµ ph¶i cã phÇn th­ëng thÝch ®¸ng cho nh÷ng ý kiÕn hay nµy. + Ph¶i t¹o ra ®­îc mét kh«ng khÝ vui vÎ, ®oµn kÕt gi÷a c¸c nh©n viªn b¸n hµng. Ch¾c ch¾n r»ng khi lµm ®­îc c¸c ®iÒu trªn th× hiÖu qu¶ b¸n hµng nhÊt ®Þnh sÏ t¨ng cao v× nh©n sù lµ vÊn ®Ò phøc t¹p nhÊt ®èi víi tÊt c¶ c¸c c«ng ty. 3.2.2. Duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm. Nh÷ng n¨m tr­íc ®©y khi ch­a tiÕn hµnh cæ phÇn ho¸, xÝ nghiÖp kÝnh m¾t Hµ Néi chØ phôc vô ®­îc thÞ tr­êng néi ®Þa lµ chñ yÕu, ®óng h¬n lµ chØ phôc vô ®­îc ng­êi d©n Hµ Néi. H¬n n÷a doanh thu cña xÝ nghiÖp l¹i chñ yÕu lµ dÞch vô tøc lµ thu tõ kh¸m, ch÷a c¸c bÖnh vÒ m¾t. Trong c¬ chÕ kinh tÕ tËp trung, ®µnh r¨ng doanh nghiÖp ph¶i thùc hiÖn nhiÒu chØ tiªu ph¸p lÖnh cña nhµ n­íc, nh­ng khi chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng, nhÊt lµ tõ khi cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp, doanh nghiÖp chÝnh thøc h¹ch to¸n kinh tÕ ®éc lËp th× thÞ tr­êng ®èi víi doanh nghiÖp ph¶i ®Æt lªn môc tiªu hµng ®Çu, më réng thÞ tr­êng tiªu thô. XÐt trªn mét khÝa c¹nh nµo ®ã, doanh nghiÖp ®­îc thõa h­ëng c¸c mèi quan hÖ lµm ¨n tõ tr­íc, nh­ng ®iÒu ®ã th× ch¼ng quyÕt ®Þnh ®­îc g× trong c¬ chÕ kinh tÕ ®Çy n¨ng ®éng nµy, ®iÒu nµy vµ mét sè ®iÒu t­¬ng tù n¶y sinh trong em khi em h×nh dung ra mét doanh nghiÖp kh«ng më réng thªm thÞ tr­êng cña m×nh mµ chØ duy tr× thÞ tr­êng s½n cã, lo¹i doanh nghiÖp nh­ vËy sím hay muén còng chiÕn b¹i trong th­¬ng tr­êng. Mét muèn tån t¹i vµ liªn tôc ph¸t triÓn th× ph¶i më réng kh«ng ngõng thÞ phÇn cña m×nh, v× thÞ tr­êng chÝnh lµ ®Çu ra cña s¶n phÈm doanh nghiÖp, thÞ tr­êng mµ nhá hÑp th× cßn nãi g× ®Õn t¨ng n¨ng suÊt. Trong hoµn c¶nh cô thÓ nµy c«ng ty kÝnh m¾t ®· cã tíi 5 cöa hµng b¸n vµ giíi thiÖu s¶n phÈm. XÐt trong t×nh h×nh hiÖn t¹i th× nh­ vËy ®· lµ rÊt tèt, doanh thu cña c¶ 5 cöa hµng trong n¨m 2000 ®· lªn tíi 15.679.700.000 (VND) mét con sè ®¸ng kÓ. Nh­ng mét doanh nghiÖp gi¸m c¹nh tranh trong th­¬ng tr­êng th× con sè kh«ng cã giíi h¹n, kh«ng thÓ nh×n vµo doanh thu trªn mµ tù m·n, ph¶i tiÕp tôc ph¸t huy vµ më réng thÞ tr­êng míi. Thùc ra doanh nghiÖp míi ®¸p øng ®­îc kho¶ng 20% nhu cÇu kÝnh m¾t cña ng­êi d©n Hµ Néi trong thêi gian qua, cßn rÊt nhiÒu thÞ truêng ng¸ch mµ doanh nghiÖp ch­a tíi ®­îc. ë c¸c tØnh lÎ nhu cÇu kÝnh m¾t còng rÊt lín, thiÕt nghÜ trong thêi gian tíi ban gi¸m ®èc cÇn më réng thÞ tr­êng vÒ c¸c tØnh l©n cËn, ®Æc biÖt ­u tiªn c¸c thµnh phè lín. Sau ®ã khi d©y chuyÒn CR39 ®· ®i vµo ho¹t ®éng vµ t¹o ra lîi nhuËn, cÇn khai th¸c hÕt c«ng suÊt vµ më réng thÞ tr­êng ra n­íc ngoµi, ®ã míi lµ thÞ tr­êng v« h¹n cña doanh nghiÖp. Víi lîi thÕ nh©n c«ng rÎ trong n­íc ch¾c ch¾n r»ng doanh nghiÖp sÏ ®ñ søc c¹nh tranh trªn th­¬ng tr­êng quèc tÕ. 3.2.3 Hoµn thiÖn hÖ thèng c¸c chÝnh s¸ch tiªu thô s¶n phÈm phï hîp nhu cÇu ng­êi tiªu dïng. C¸c chÝnh s¸ch cÇn ®­îc hoµn thiÖn ®æi míi, nh­ng theo em c«ng ty cÇn ph¶i tËp trung vµo mét sè chÝnh s¸ch cô thÓ sau: Thø nhÊt : ChÝnh s¸ch s¶n phÈm cña doanh nghiÖp ChÝnh s¸ch s¶n phÈm cña doanh nghiÖp lµ c¬ së ®Ó x¸c ®Þnh ph­¬ng h­íng ®Çu t­ ph¸t triÓn doanh nghiÖp, lµ c¬ së ®Ó thùc hiÖn chÝnh s¸ch gi¸ b¸n, chÝnh s¸ch ph©n phèi, chÝnh s¸ch khuyÕch tr­¬ng vµ lµ c¬ së ®Ó thùc hiÖn môc tiªu ph¸t triÓn doanh nghiÖp Trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh thÞ tr­êng, chÝnh s¸ch s¶n phÈm cña mét doanh nghiÖp ph¶i cô thÓ, cã thÓ dùa vµo sù kh¸c biÖt ho¸ vÒ s¶n phÈm, viÖc t¹o ra mét gam s¶n phÈm hoÆc viÖc c¸ thÓ ho¸ s¶n phÈm. _Kh¸c biÖt ho¸ s¶n phÈm: lµ chÝnh s¸ch dùa vµo viÖc lµm cho c¸c s¶n phÈm cña doanh nghiÖp kh¸c, ph©n biÖt víi c¸c s¶n phÈm cña nh÷ng doanh nghiÖp kh¸c. _ KhuyÕn khÝch ng­êi tiªu dïng mua c¸c s¶n phÈm cña doanh nghiÖp, khi so s¸nh nh÷ng hÊp dÉn ®Æc biÖt mµ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh kh«ng cã. Gi¶m bít sù c¹nh tranh nhê g¹t bá ®­îc kh¶ n¨ng so s¸nh trùc tiÕp gi÷a c¸c s¶n phÈm kh«ng cßn lµ gièng hÖt nhau n÷a trªn thÞ tr­êng. _ Cã thÓ gióp doanh nghiÖp tõ ho¹t ®éng trong thÞ tr­êng c¹nh tranh hoµn h¶o sang thÞ tr­êng ®éc quyÒn. Do vËy cã thÓ b¸n hµng víi gi¸ cao (gi¸ ®éc quyÒn) vµ ®¶m b¶o kh¶ n¨ng sinh lîi cao. §èi víi chÝnh s¸ch ph©n biÖt s¶n phÈm nµy th× hÇu nh­ c«ng ty kÝnh m¾t míi lµm ®­îc rÊt Ýt. Cô thÓ víi c¸c m¾t ®a trßng, s¸t trßng th× ch­a cã doanh nghiÖp nµo trªn thÞ tr­êng cã d©y chuyÒn ®ã, do lîi thÕ vÒ qui m«. Tuy nhiªn ®èi víi c¸c lo¹i m¾t kÝnh kh¸c th× doanh nghiÖp ph¶i c¹nh tranh trong thÞ tr­êng hoµn h¶o. VÒ m¶ng s¶n phÈm th«ng th­êng nµy doanh nghiÖp nªn cã mét sè biÖn ph¸p cô thÓ ®Ó t¨ng thªm tÝnh n¨ng c«ng dông cho s¶n phÈm. Cã mét sè biªn ph¸p nh­ lµ t¨ng thªm ®é bÒn cho gäng kÝnh, m¾t kÝnh nhÑ vµ ®Ñp h¬n, hîp thêi trang thÞ hiÕu ng­êi tiªu dïng. Bªn c¹nh ®ã ph¶i cã hÖ thèng phôc vô kh¸ch hµng tèt h¬n, c¸c dÞch vô sau b¸n : B¶o hµnh, trî gióp kü thuËt, t­ vÊn cho ng­êi mua… Ph¶i t¹o ra sù t­¬ng ph¶n vÒ h×nh ¶nh cho s¶n phÈm hay m¸c cña s¶n phÈm ®èi víi ®èi thñ c¹nh tranh. C¨n cø vµo c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng, doanh nghiÖp x©y dùng nªn mét danh môc s¶n phÈm vµ ph¸t triÓn theo bÒ s©u cña danh môc ®ã b»ng c¸ch t¹o ra c¸c mÉu míi, c¸c model trung gian, t¹o ra c¸c s¶n phÈm víi chÊt l­îng cao, ®éc ®¸o tÝnh chuyªn m«n ho¸ cao, ®¸p øng nhu cÇu thÞ tr­êng, t¹o ra nh÷ng ph©n ®o¹n míi ®¸p øng nhu cÇu lu«n biÕn ®æi phøc t¹p cña ng­êi tiªu dïng. Thø hai : ChÝnh s¸ch vÒ gi¸ c¶ s¶n phÈm. Yªu cÇu chung cña chÝnh s¸ch ®Þnh gi¸ trong kinh doanh cña doanh nghiÖp lµ gi¸ s¶n phÈm ph¶i ®ñ bï ®¾p chi phÝ vµ cã l·i. Song trªn thùc tÕ, kh«ng ph¶i lóc nµo nguyªn t¾c nµy còng ®­îc t«n träng, ®iÒu ®ã cã nghÜa lµ trong mét sè tr­êng hîp gi¸ b¸n ®¬n vÞ s¶n phÈm cßn thÊt h¬n so víi gi¸ thµnh ®¬n vÞ. Trõ tr­êng hîp ph¶i b¸n ph¸ gi¸ ®Ó thu håi vèn, cßn nh÷ng tr­êng hîp kh¸c viÖc ®Þnh gi¸ ph¶i theo nguyªn t¾c : giíi h¹n tèi thiÓu cña gi¸ p³ AVC (gi¸ b¸n ®¬n vÞ tèi thiÓu lµ b»ng chi phÝ biÕn ®æi trung b×nh ng¾n h¹n gäi lµ ®iÓm ®ãng cöa cña doanh nghiÖp). Thùc tÕ ®èi víi c«ng ty kÝnh m¾t Hµ Néi trong mÊy n¨m tr­íc ®©y khi cßn trong c¬ chÕ bao cÊp, gi¸ b¸n c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty cßn cøng ng¾c, ch­a cã mét chÝnh s¸ch gi¸ c¶ linh ho¹t(còng do xuÊt ph¸t ®iÓm lµ trong c¬ chÕ bao cÊp méi ng­êi ®­îc h­ëng theo cÊp bËc nªn kh«ng quan t©m ®Õn kÕt qu¶ kinh doanh, b¸n theo gi¸ ®· ®Þnh chø kh«ng ®Ò xuÊt nh÷ng ý kiÕn vÒ gi¸ c¶ ®Ó thu hót kh¸ch hµng). Tõ khi cæ phÇn ho¸ thµnh c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi mÆc dï ban gi¸m ®èc ®· ®Ó ý ®Õn ®iÒu nµy tuy nhiªn vÉn ch­a cã mét chÝnh s¸ch gi¸ linh ho¹t triÖt ®Ó. V× vËy trong bµi viÕt nµy em xin m¹nh d¹n ®­a ra mét sè chÝnh s¸ch gi¸ b¸n kh¶ dÜ cã thÓ n©ng cao ®­îc hiÖu qu¶ kinh doanh mµ xÐt cho cïng lµ t¨ng tèc ®é tiªu thô s¶n phÈm. + ChÝnh s¸ch ®Þnh gi¸ theo thÞ tr­êng. ChÝnh s¸ch nµy nghÜa lµ ®Þnh gi¸ b¸n s¶n phÈm xoay quanh gi¸ thÞ tr­êng cña s¶n phÈm ®ã. Tr­íc kai c«ng ty kÝnh m¾t vµ mét sè doanh nghiÖp kh¸c cïng ngµnh ®Òu ph¶i mua m¾t kÝnh vµ ph«i kÝnh tõ n­íc ngoµi, do ®ã hÇu nh­ gi¸ b¸n trªn thÞ tr­êng lµ b»ng nhau, kh«ng c¹nh tranh l¾m. Giê ®©y khi d©y chuyÒn CR39 ®i vµo ho¹t ®éng, c«ng ty cã thÓ s¶n xuÊt m¾t kÝnh vµ ph«i kÝnh do ®ã gi¸ thµnh gi¶m ®i lµ ®iÒu dÜ nhiªn, nh­ng kh«ng v× vËy mµ b¸n víi gi¸ thÊp h¬n thÞ tr­êng. §iÒu nµy lµ do ®èi víi mét sè lo¹i kÝnh m¾t th«ng th­êng th× gi¸ rÎ ®i mét chót còng kh«ng lµm t¨ng doanh thu lµ bao, víi lo¹i kÝnh m¾t nµy th× b¸n theo gi¸ thÞ tr­êng võa t¨ng lîi nhuËn trªn mét ®¬n vÞ s¶n phÈm v­µ lµ b­íc ®Öm cho chÝnh s¸ch sau. + ChÝnh s¸ch gi¸ c¶ linh ho¹t. KÝnh m¾t lµ mét thø hµng xa xØ, hµng cao cÊp, do ®ã ®èi víi mét sè lo¹i kÝnh m¾t ®a trßng, s¸t trßng , kÝnh thêi trang th× cã thÓ khi t¨ng gi¸ lªn th× cÇu ®èi víi s¶n phÈm ®ã t¨ng lªn. XuÊt ph¸t tõ t©m lý kh¸ch hµng, nhiÒu kh¸ch hµng khi mua kÝnh còng kh«ng hiÓu vÒ c¸c tÝnh n¨ng, c«ng dông cña kÝnh, ®­îc nghe gi¸ cao hä sÏ cho r»ng lµ chÊt l­îng tèt (mµ thùc tÕ ®óng lµ nh­ vËy). Tuy nhiªn chÝnh s¸ch nµy kh«ng nªn l¹m dông nhiÒu l©u dÇn sÏ dÉn ®Õn mÊt kh¸ch hµng. Bªn c¹nh ®ã, mét chÝnh s¸ch gi¸ ®­îc phèi hîp víi chÝnh s¸ch nµy lµ chÝnh s¸ch ph©n biÖt gi¸ c¶. Cïng lµ mét ®«i kÝnh cao cÊp nh­ng b¸n ë cöa hµng 48 Trµng TiÒn hoÆc ë g¸c 2 th× gi¸ sÏ cao h¬n b¸n ë cöa hµng 378 Kh©m Thiªn, ®iÒu nµy còng do xuÊt phÊt tõ t©m lý kh¸ch hµng, khi ®Õn c¸c shop cao cÊp lµ ®· cã dù tÝnh vÒ gi¸ c¶ ph¶i chÊp nhËn lµ kh¸ ®¾t råi. MÆt kh¸c víi c¸c kh¸ch hµng quen hoÆc mua víi sè l­îng lín cÇn cã chÝnh s¸ch chiÕt khÊu, gi¶m gi¸ thÝch hîp ®Ó göi kh¸ch hµng vµ khuyÕn khÝch kh¸ch hµng mua nhiÒu. Thø ba : ChÝnh s¸ch ph©n phèi vµ xóc tiÕn yÓm trî b¸n hµng. §Ó n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm c«ng ty cµn cã mét m¹ng l­íi tiªu thô s¶n phÈm thÝch hîp. Víi thÞ truêng Hµ Néi vµ thµnh phè HCM cÇn më réng thªm mét sè cöa hµng, thªm mét sè ®¹i lý tiªu thô s¶n phÈm. §èi víi thÞ tr­êng ë c¸c tØnh, ­u tiªn c¸c tØnh cã thµnh phè lín, nhu cÇu vÒ kÝnh m¾t cao, cÇn th¨m dß më réng thªm mét sè ®¹i lý ë ®ã. MÆt kh¸c c«ng ty cÇn cã mét sè ho¹t ®éng yÓm trî b¸n hµng nh­ lµ qu¶ng c¸o, giao tiÕp, khuyÕch tr­¬ng…. ChÝnh s¸ch giao tiÕp vµ khuyÕch tr­¬ng lµ nh÷ng biÖn ph¸p chiÕn l­îc thu hót, thuyÕt phôc sù ham muèn mua hµng cña kh¸ch hµng. VÒ mÆt nµy c«ng ty cÇn cã mét kho¶n ®Çu t­ kh¸ lín cho ®éi ngò marketing cã ®ñ tr×nh ®é, nghÖ thuËt ®Ó tiÕn hµnh héi nghÞ kh¸ch hµng. HiÖn nay c¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o ®ang ®­îc ph¸t triÓn m¹nh trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng. Cã thÓ xem qu¶ng c¸o trªn v« tuyÕn, theo dâi th«ng tin qu¶ng c¸o trªn radio hay th«ng th­êng nhÊt lµ qu¶ng c¸o trªn bøc t­êng c¸c nhµ cao tÇng, trªn c¸c ph­¬ng tiÖn giao th«ng : xe « t«, c¸c pan«, ¸p phÝch … rÊt g©y ®­îc sù chó ý. Qu¶ng c¸o lµ cÇn thiÕt, lµ ho¹t ®éng hç trî quan träng cho c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm. V× vËy qu¶ng c¸o ph¶i ph¶i l«i cuèn ®­îc sù chó ý cña kh¸ch hµng, ch¼ng h¹n nh­ pan« ch÷ lín, h×nh ¶nh g©y Ên t­îng, rÔ nhí nÐt ®éc ®¸o cña s¶n phÈm …… 3.3. Mét sè kiÕn nghÞ ®èi víi c¬ quan vÜ m«. Trong nh÷ng n¨m qua, hÖ thèng chÝnh s¸ch cña nhµ n­íc ®· t¹o ra m«i tr­êng thuËn lîi cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp. Tuy nhiªn trong thùc tiÔn vÉn tá ra cßn mét sè ®iÒu bÊt cËp, trong bµi viÕt nµy em xin nªu ra mét sè kiÕn nghÞ vÒ c¸c chÝnh s¸ch qu¶n lý vÜ m« cña nhµ n­íc ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp nãi chung vµ c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi nãi riªng. 3.3.1.Nhanh chãng ®­a thÞ tr­êng chøng kho¸n vµo ho¹t ®éng. C«ng ty kÝnh m¾t Hµ Néi tr­íc kia lµ doanh nghiÖp nhµ n­íc, nh­ng tõ khi ®­îc nhµ n­íc cho cæ phÇn ho¸ c«ng ty kÝnh m¾t chÝnh thøc trë thµnh c«ng ty cæ phÇn. V× vËy thÞ tr­êng chøng kho¸n lµ rÊt cÇn thiÕt, ®Ó c«ng ty cã thÓ ho¹t ®éng theo ®óng nghÜa c«ng ty cæ phÇn trong tr­êng quèc tÕ. MÆc dï cßn mét ®iÒu ®¸ng lo ng¹i lµ c¸c c«ng ty võa míi ®­îc cæ phÇn ho¸ do ®ã tr×nh ®é tæ chøc, kü n¨ng vµ kinh nghiªm qu¶n lý lµ ch­a nhiÒu. Song nÕu nghÜ nh­ vËy th× kh«ng biÕt ®Õn bao giê c¸c doanh nghiÖp ®­îc cæ phÇn ho¸ míi ®ñ søc c¹nh tranh trong tr­êng quèc tÕ, c¸c doanh nghiÖp kh«ng c¹nh tranh ®­îc víi c¸c doanh nghiÖp kh¸c trong khu vùc vµ thÕ giíi th× lµm sao cã thÓ hµo nhËp nÒn kinh tÕ khu vùc vµ thÕ giíi ®­îc! khi nhµ n­íc më réng thÞ tr­êng chøng kho¸n mét c¸ch triÖt ®Ó vµ s©u s¾c th× cã rÊt nhiÒu c¬ héi vµ thö th¸ch ®èi víi tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp. Doanh nghiÖp nµo thÝch øng ®­îc trong c¬ chÕ ®Çy n¨ng ®éng nµy th× doanh nghiÖp ®ã rÊt thµnh c«ng vµ do ®ã qui m« doanh nghiÖp sÏ t¨ng kh«ng ph¶i theo hµm sè tuýen tÝnh mµ t¨ng lªn theo hµm phi tuyÕn ! §iÒu ®ã kÝch thÝch c¸c doanh nghiÖp ph¶i hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc, tr×nh ®é qu¶n lý ph¶i ®æi míi nhanh chãng trang thiÕt bÞ m¸y mãc, c«ng nghÖ s¶n xuÊt…. §iÒu nµy ®Æt ra tr­íc m¾t c¸c doanh nghiÖp mét thÕ giíi míi, n¬i mµ “C¹nh Tranh” ®­îc ®­a lªn hµng ®Çu, c¹nh tranh lµ lÏ sèng, kh«ng c¹nh tranh th× kh«ng thÓ tån t¹i ! Nh­ng c¹nh tranh ph¶i theo ®óng nghÜa cña nã tøc lµ ph¶i ®­a ra thÞ truêng s¶n phÈm víi chÊt l­oùng tèt h¬n, gi¸ rÎ h¬n, chÊt l­îng phôc vô cao h¬n…. Tãm l¹i lµ ph¶i ®¸p øng ngµy cµng tèt h¬n nhu cÇu ng­êi tiªu dïng. §iÒu nµy buéc c¸c doanh nghiÖp ph¶i hoµn thiÖn vµ ph¶i ngµy cµng hoµn thiÖn h¬n tr×nh ®é tæ chøc, tr×nh ®é qu¶n lý, kinh nghiÖm vµ nh÷ng kü n¨ng cÇn thiÕt. Tõ nh÷ng suy nghÜ cßn h¹n chÕ cña b¶n th©n, em nghÜ r»ng chØ cã nh­ vËy c¸c doanh nghiÖp míi ph¸t huy ®­îc hÕt néi lùc cña m×nh, míi ®ñ søc c¹nh tranh trong tr­êng quèc tÕ, míi ®­a ®­îc nÒn kinh tÕ n­íc ta hoµ nhËp vµ s¸nh ngang c¸c c­êng quèc thÕ giíi. 3.3.2.Cã chÝnh s¸ch hç trî vÒ vèn. Thùc tÕ, trang thiÕt bÞ m¸y mãc c«ng nghÖ cña hÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp n­íc ta cßn rÊt l¹c h©ô, mét sè doanh nghiÖp cã d©y chuyÒn c«ng nghÖ l¹c hËu mÊy thÕ hÖ! §Ó cã l­îng vèn ®ñ lín cÇn thiÕt mua c«ng nghÖ míi, néi lùc cña doanh nghiÖp kh«ng ®ñ, ®ßi hái nhµ n­íc ph¶i cã mét chÝnh s¸ch cho vay vèn hîp lý, cã thÓ lµ: _ Cho phÐp ph¸t hµnh tr¸i phiÕu trong c«ng ty ®Ó thu håi vèn nhµn rçi ®Çu t­ cho c«ng nghÖ. HiÖn nay víi møc l­¬ng c¬ b¶n bËc 1 trong c«ng ty kÝnh m¾t lµ 700.000 ®ång/ c«ng nh©n/th¸ng, l­¬ng b×nh qu©n cña c«ng nh©n lµ 1.000.000 ®ång/ c«ng nh©n/th¸ng th× viÖc huy ®éng vèn b»ng tr¸i phiÕu lµ dÔ thùc hiÖn. _ T¹o ®iÒu kiÖn cho c«ng ty vay vèn víi l·i suÊt ­u ®·i víi ®iÒu kinÖn ph­¬ng ¸n ®æi míi c«ng nghÖ cã tÝnh khr thi, ¸p dông c¸c ph­¬ng thøc thÕ chÊp th«ng tho¸ng h¬n. C¸c thñ tôc vay vèn gän nhÑ h¬n ®Ó c«ng ty cã thÓ nhanh chãng ®æi míi c«ng nghÖ, tiÕn hµnh s¶n xuÊt mét c¸ch nhanh chãng. §Ó lµm ®­îc ®iÒu nµy, nhµ n­íc cÇn quan t©m thùc sù ®Õn c¸c doanh nghiÖp vµ tõng b­íc ®æi míi hÖ thãng qu¶n lý t¹o m«i tr­êng thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp ph¸t huy tÝnh tù chñ trong c¬ chÕ thÞ tr­êng. TµI LIÖU THAM KH¶O 1. Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ ho¹t ®éng th­¬ng m¹i cña DNCN bé m«n kinh tÕ c«ng nghiÖp. Chñ biªn PGS_PTS NguyÔn KÕ TuÊn. NXB Gi¸o Dôc – 1996. 2. Marketing c«ng nghiÖp. Robert W.Hass. Hoµng Thanh Loan dÞch vµ biªn so¹n. NXB Thèng Kª - 1994. 3. B¸o c¸o kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi trong n¨m 2000 vµ quý I_2001. 4. C¸c tµi liÖu kh¸c cña c«ng ty kÝnh m¾t Hµ Néi. 5. Thêi b¸o kinh tÕ.

Các file đính kèm theo tài liệu này:

  • doc10574.DOC
Tài liệu liên quan