Qúa trình quản trị thương hiệu của công ty coca cola

QÚA TRÌNH QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY COCA COLA Phần III: Kết luận Mục Lục Phần II: Nội dung 1. Lịch sử phát triển của Cocacola trên thế giới 2. Lịch sử phát triển Cocacola ở Việt Nam 3. Quá trình quản trị thương hiệu Coca Cola Phần I: Đặt vấn đề Phần I: Đặt vấn đề Nước chiếm 50-60% cơ thể ở người trưởng thành đặc biệt nhu cầu nước trong mùa hè càng quan trọng hơn.Đó cũng là lí do giải thích tại sao các sản phẩm nước giải khát là mặt hàng tiêu thụ mạnh nhất trong mùa hè trong đó thương hiệu Cocacola được xem là một thương hiệu mạnh nhất trong lĩnh vực giải khát. Để có được sự thành công đó Cocacola đã có một quá trình xây dựng và bảo vệ thương hiệu rất lâu dài. Phần II: Nội Dung Lịch sử phát triển của Cocacola trên thế giới 1 8.5.1886:  tại Bang Atlanta – Hoa Kỳ, một dược sỹ tên là John S. Pemberton đã chế ra một loại sy-rô có hương thơm đặc biệt và có màu caramen, chứa trong một bình nhỏ bằng đồng. Ngay sau đó người trợ lý của John là Ông Frank M. Robinson đã đặt tên cho loại sy-rô này là Coca-Cola. 1891: Ông Asa G. Candler một dược sĩ đồng thời là thương gia ở Atlanta đã nhận thấy tiềm năng to lớn của Coca-Cola nên ông quyết định mua lại công thức cũng như toàn bộ quyền sở hữu  Coca-Cola với giá 2,300 USD. Lịch sử phát triển của Coca Cola trên thế giới 1892: Candler cùng với những người cộng tác khác thành lập một công ty cổ phần tại Georgia và đặt tên là “Công ty Coca-Cola”. 1892: Asa G. Candler đặt tên cho công ty sản xuất ra syrô Coca-Cola là công ty Coca-Cola. 1893: Thương hiệu  Coca-Cola lần đầu tiên được đăng ký quyền sở hữu công nghiệp. 1897:  Coca-Cola bắt đầu được giới thiệu đến một số thành phố ở Canada và Honolulu. Lịch sử phát triển của Coca Cola trên thế giới 31.1.1899: Một nhóm thương gia gồm Thomas & Whitehead cùng với đồng nghiệp J.T. Lupton đã nhận được quyền xây dựng nhà máy đóng chai với mục đích đóng chai và phân phối sản phẩm Coca-Cola đến khắp mọi nơi trên nước Mỹ. 1906: nhà máy đóng chai đầu tiên được thành lập ở Havana, Cuba. 1919: những người thừa hưởng gia tài của Candler bán Cty Coca-Cola cho Ernest Woodruff, một chủ ngân hàng ở Atlanta. Bốn năm sau, E.Woodfuff được bầu làm Chủ Tịch Điều Hành Cty, bắt đầu sáu thập kỷ lãnh đạo và đưa Cty Coca-Cola đến một tầm cao mới mà không một người nào có thể mơ thấy. Phần II: Nội Dung Lịch sử phát triển Cocacola ở Việt Nam 2 - 1960: Lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu tại Việt Nam. - 2/1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam và bắt đầu quá trình kinh doanh lâu dài. 8/1995: Liên Doanh đầu tiên giữa Coca-Cola Đông Dương và Cty Vinafimex được thành lập, có trụ sở tại miền Bắc. 9/1995: Một Liên Doanh tiếp theo tại miền Nam mang tên Cty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương ra đời 1/1998: Thêm một liên doanh nữa xuất hiện tại miền Trung - Coca-Cola Non Nước. Đó là quyết định liên doanh cuối cùng của Coca-Cola Đông Dương tại Việt Nam, được thực hiện do sự hợp tác với Cty Nước Giải Khát Đà Nẵng. Lịch sử phát triển Cocacola ở Việt Nam 10/1998: Chính Phủ VN đã cho phép các Cty Liên Doanh trở thành Cty 100% vốn đầu tư nước ngoài. Các Liên Doanh của Coca-Cola tại VN lần lượt thuộc về quyền sở hữu hoàn toàn của Coca-Cola Đông Dương. - 3 →8 /1999: Liên doanh tại Đà Nẵng và Hà Nội cũng chuyển sang hình thức sở hữu tương tự. - 6 /2001: Do sự cho phép của Chính phủ VN, ba Cty Nước Giải Khát Coca-Cola tại ba miền đã hợp nhất thành một và có chung sự quản lý của Coca Cola VN, đặt trụ sở tại Quận Thủ Đức–TP.HCM. - 1/3/ 2004: Coca-Cola VN đã được chuyển giao cho Sabco, một trong những Tập Đoàn Đóng Chai danh tiếng của Coca-Cola trên thế giới. 3 Phần II:Nội dung Quá trình quản trị thương hiệu Coca Cola Phân đoạn thị trường, xác định thị trường mục tiêu, định vị thương hiệu, xác định đặc tính thương hiệu. Lập kế hoạch và thực hiện chương trình Marketing xây dựng thương hiệu Phát triển và duy trì tài sản thương hiệu Đo lường kết quả hoạt động của thương hiệu Quá trình quản trị thương hiệuCoca Cola Trên thế giới: CocaCola hoạt động tại 5 vùng:Bắc Mỹ;Mỹ Latinh;Châu Âu, Âu Á & Trung Đông;Châu Á; Châu Phi Tại thị trường Việt Nam:Coca-Cola Việt Nam có 3 nhà máy đóng chai trên toàn quốc: Hà Tây, Đà Nẵng, Tp.HCM Xác định thị trường mục tiêu Bằng cách tung ra nhiều dòng sản phấm nước giải khát khác nhau Cty cocacola đã thỏa mãn nhu cầu của hầu hết mọi tầng lớp, độ tuổi trong xã hội.Trong đó,giới trẻ vẫn là khách hàng quan trọng của ngành sản xuất cola Thị phần đồ uống không cồn đóng chai sẽ là thị trường mục tiêu của Cty cocacola. Quá trình quản trị thương hiệuCoca Cola Xác định thị trường mục tiêu Không như nhiều hãng nước ngọt trên thế giới luôn tìm cách mở rộng thị trường của mình đến bất cứ chỗ nào có thể thì Coca Cola luôn kiên định với những thị trường truyền thống. Hàng năm những khoản đầu tư của Coca Cola vào các thị trường truyền thống luôn chiếm từ 70 đến 80% tổng đầu tư của hãng. Quá trình quản trị thương hiệuCoca Cola Quá trình quản trị thương hiệuCoca Cola Khi nghĩ đến một thương hiệu thành công hẳn rằng mọi người sẽ nghĩ ngay đến Coca-cola. Nhãn hiệu Coca-Cola được 98% dân số thế giới biết đến. Cocacola được xem là giữ vị trí hàng đầu trong ngành giải khát có ga Định vị thương hiệu Lập kế hoạch và thực hiện chương trình marketing 2001- Life is Good. 2003- Real. 2005- Make It Real. 2006- The Coke Side of Life (used also in the UK). 2007- Live on the Coke Side of Life (also used in the UK). 2009- Open Happiness. Lập kế hoạch và thực hiện chương trình marketing Coca-Cola - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa Fanta Cam - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa Fanta Dâu - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa Diet Coke - lon Schweppes Tonic - Chai thủy tinh, lon Crush Sari - Chai thủy tinh, lon Fanta Trái Cây - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa Schweppes Soda Chanh - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa Sprite - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa Nước đóng chai Joy - Chai PET 500ml và 1500 ml Nước uống tăng lực Samurai – Chai thủy tinh, lon và bột Sunfill Cam - Bột trái cây Sunfill Dứa - Bột trái cây Thiết kế chương trình marketing Dưới đây là giá của một số sản phẩm của Công ty Coca Cola đang bán tại sieu thị Thuận Thành Huế hiện nay: Coca-Cola: 6200đ/lon (330ml) Coca-Cola: 13000đ/chai (1,5l) Schweppes Tonic: 5800đ/lon (330ml) Schweppes Soda: 4000đ/lon (330ml) Sprite: 6200/lon (330ml) Sprite: 13000/chai (1,5l) Fanta Cam: 5800/lon (330ml) Fanta Cam: 12700/chai (1,5l) Coca light: 6200/lon (330ml) new Thiết kế chương trình marketing Thiết kế chương trình marketing Pepsi 5500đ/lon 330ml 7 up 5600đ/lon 330ml Pepsi light 5800đ/lon 330ml Evervess soda 4000đ/lon 330ml String đỏ+vàng 5300đ/lon 250ml Pepsi chai nhựa 12000đ/1,5l 7 up chai nhựa 12000đ/1.5l Thiết kế chương trình marketing Công ty Coca Cola bán được nhiều sản phẩm không chỉ nhờ đến thương hiệu mạnh mà còn nhờ đến các hệ thống đại lý bán lẻ rộng khắp. Hiện có trên 270,000 điểm bán sản phẩm Coca-Cola trên toàn quốc…… Thiết kế chương trình marketing Trong 100 chiến dịch quảng cáo vĩ đại nhất thế kỷ 20 do tạp chí Advertising Age bình chọn, riêng Coke đã độc chiếm đến 3. Thiết kế chương trình marketing Đồng thời trên các phương tiện đại chúng và các biển quảng cáo, Coca-Cola xuất hiện với tần suất nhiều chưa từng có. Thiết kế chương trình marketing Công ty Coca Cola không tiếc tiền cho quảng cáo để xây dựng thương hiệu. Video 1: Funny commercial Video 2: Coca Cola Commercial SUMMER 2009 Video 3: Coca Cola 2009 commercial Video 4: Quảng cáo Coca Cola Thiết kế chương trình marketing Thiết kế chương trình marketing Công ty Coca-Cola đóng vai trò hàng đầu trong các chương trình giáo dục và cộng đồng với rất nhiều hoạt động phong phú nhằm góp phần nâng cao và cải thiện cuộc sống cho đồng bào ở các vùng nông thôn và thành thị trên toàn quốc. Cho đến nay, Công ty đã đóng góp hơn 600.000 đô la Mỹ cho các chương trình giáo dục và cộng đồng tại Việt Nam. Thiết kế chương trình marketing Công ty Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam, nhà tài trợ chính thức cho FIFA WORLD CUP 2006 Nhằm khuyến khích việc gìn giữ những giá trị truyền thống tốt đẹp của gia đình Việt Nam, Coca-Cola Việt Nam đã chính thức phát động chương trình "Cùng Mẹ Chăm sóc bữa cơm gia đình". Coca-Cola công bố khánh thành các dự án “Nước sạch cho cộng đồng” và “Nước sạch cho trường học” giai đoạn đầu của năm 2009 do Coca-Cola tài trợ chính tại Thành phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng Coca-Cola dành hơn 5 tỷ đồng cho chiến dịch Quà tặng bất ngờ tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng, Sầm Sơn, Cửa Lò, Đồ Sơn Thiết kế chương trình marketing Tại Việt Nam: - Số điểm bán Cocacola hiện có trên thị trường: 130.000 điểm bán - Số lượng tiêu thụ hàng năm (trung bình): trên 100 triệu lít nước giải khát - Doanh số bán trung bình hàng năm: 19 triệu thùng/két - Doanh thu trung bình mỗi năm: 38.500 triệu USD Kết quả hoạt động Thiết kế chương trình marketing Hiện nay, sự đe dọa của những đối thủ cạnh tranh mới vào ngành công nghiệp nước giải khát thì rất ít nhưng đó vẫn là một đe dọa thật sự. Hãng nước ngọt Pepsi được thành lập gần một thế kỷ trước, lượng tiêu thụ và danh tiếng đều kém xa Coca Cola. Nhưng đến những năm đầu của thập niên 90, Pepsi đã vinh dự được xếp hàng thứ bảy trong số 10 tập đoàn lớn nhất nước Mỹ, trở thành đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ nhất của Coca Cola và làm cho Coca Cola thức sự cảm thấy không an tâm. Quá trình quản trị thương hiệuCoca Cola Duy trì và phát triển thương hiệu Ai cũng biết, Pepsi là đối thủ truyền kiếp và lâu đời của Cocacola.Vì vậy, Coca Cola phải luôn có những kế hoạch để khẳng định chỗ đứng của mình trên thi trường như: Quá trình quản trị thương hiệuCoca Cola Duy trì và phát triển thương hiệu Tập đoàn Coca-Cola đang tiếp tục tạo mối liên kết với người tiêu dùng qua nhiều cách thức sôi động và thú vị khác nhau, từ sự giới thiệu thành công các sản phẩm mới và vỏ chai có các đặc tính cải tiến. Coca- Cola Việt Nam chính thức giới thiệu loạt sản phẩm phục vụ Tết Kỷ Sửu 2009 với thiết kế sang trọng và qui cách đóng gói đa dạng. Giới thiệu sản phẩm mới :Vanilla Coke. Đầu tư hơn 160 triệu đô la Mỹ vào Việt Nam, và hiện có các nhà máy đóng chai tại Hà Tây, Đà Nẵng và TPHCM. Đầu tư thêm 200 triệu USD vào Việt Nam trong ba năm tới. Quá trình quản trị thương hiệuCoca Cola Duy trì và phát triển thương hiệu Phần 3: Kết luận Bí quyết để thương hiệu Coca Cola thành công như ngày nay là do: Không tiếc tiền quảng cáo Sự tự tin Tính xác thực Tính bền vững Sức hấp dẫn trẻ trung Phong cách Mỹ Tính thẩm mỹ