Thu hút và tuyển chọn lao động tại công ty Thạch Bàn

c¬ ®iÖn Phßng kinh tÕ kÕ ho¹ch C¸c chi nh¸nh Bé phËn nghiÖp vô C¸c tæ s¶n xuÊt Phßng thÝ nghiÖm Tæ gia c«ng nguyªn liÖu C¸c ®¹i lý ký quü, ®¹i lý göi mÉu C¸c tæng ®¹i lý Nhãm nghiªn cøu Nhãm phôc vô s¶n xuÊt C¸c cöa hµng Tæ c¬ ®iÖn Tæ ®ãng gãi Tæ lß Tæ mµi Tæ t¹o h×nh ___________ : Quan hÖ trùc tuyÕn ----------------- : Quan hÖ chøc n¨ng Râ rµng lµ hÖ thèng qu¶n trÞ cña C«ng ty lµ hÖ thèng qu¶n trÞ kiÓu trùc tuyÕn - chøc n¨ng. Nh­ vËy mçi phßng ban chøc n¨ng còng nh­ c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn ®Òu cã mét nhiÖm vô riªng. §Ó thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô ®ã ®ßi hái nh©n viªn ph¶i cã tr×nh ®é rÊt kh¸c nhau: Tõ lao ®éng phæ th«ng, c«ng nh©n kü thuËt ®Õn c¸n bé nghiªn cøu råi c¸n bé lµm nghiÖp vô. Sù ®a d¹ng vÒ tr×nh ®é nµy lµm cho c«ng t¸c tuyÓn lao ®éng cña C«ng ty ph¶i rÊt linh ho¹t, ®¶m b¶o nh©n viªn cã ®ñ tr×nh ®é, ®­îc giao ®óng viÖc. 2.2. §Æc diÓm vÒ thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm. ThÞ tr­êng tiªu thô lµ mét vÊn ®Ò rÊt quan träng ®èi víi doanh nghiÖp. Do ®ã doanh nghiÖp nµo còng lu«n t×m c¸ch th©m nhËp vµ më réng thÞ tr­êng. MÆc dï s¶n phÈm g¹ch èp l¸t Granite cña C«ng ty Th¹nh Bµn míi chØ xuÊt hiÖn c¸ch ®©y 5 n¨m nh­ng ®· ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn vµ ®­îc kh¸ch hµng ®¸nh gi¸ cao vÒ chÊt l­îng. HiÖn nay s¶n phÈm nµy cña C«ng ty ®­îc tiªu thô chÝnh ë thÞ tr­êng trong n­íc chñ yÕu t¹i c¸c thµnh phè, thÞ x·, thÞ trÊn. §èi t­îng phôc vô lµ c¸c c«ng tr×nh lín cña nhµ n­íc vµ t­ nh©n, c«ng tr×nh nhµ ë cña tÇng líp th­îng l­u vµ trung l­u trong x· héi. Ngoµi ra C«ng ty ®ang tõng b­íc th©m nhËp vµo thÞ tr­êng §«ng Nam ¸, §«ng ¢u...Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, C«ng ty ®· xuÊt khÈu mang tÝnh chµo hµng sang NhËt b¶n, Singapore, Ucraina. 1.560,92 m2 vµ ®em l¹i doanh thu b­íc ®Çu lµ 19.551 USD. Nh»m ®¹t ®­îc kÕt qu¶ kinh doanh tèt, C«ng ty ®· ¸p dông nhiÒu h×nh thøc ph©n phèi s¶n phÈm víi môc ®Ých tiÕp cËn nhanh chãng víi mäi kh¸ch hµng cã nhu cÇu. Víi bèn kªnh ph©n phèi linh ho¹t trong tõng tr­êng hîp th× C«ng ty ®· ®¸p øng ®­îc c¸c yªu cÇu cña thÞ tr­êng. S¬ ®å c¸c kªnh ph©n phèi Kh¸ch hµng §¹i lý C«ng ty Tæng ®¹i lý Tæng ®¹i lý Chi nh¸nh §¹i lý §¹i lý MÆc dï s¶n l­îng tiªu thô vÉn t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m nh­ng kh«ng ph¶i v× thÕ mµ C«ng ty bít ®­îc khã kh¨n trong tiªu thô s¶n phÈm. Sù c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t vµ quyÕt liÖt, hiªn nay ®èi thñ c¹nh tranh chÝnh cña C«ng ty lµ: C«ng ty Taicera, Granite §ång t©m... §Æc biÖt lµ g¹ch èp l¸t Trung quèc trµn lan víi gi¸ rÊt rÎ. V× vËy bªn c¹nh c¸c biÖn ph¸p n©ng cao chÊt l­îng, h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm, cñng cè vµ ph¸t triÓn m¹ng l­íi b¸n hµng th× C«ng ty còng ph¶i chó ý tíi viÖc tuyÓn chän ®éi ngò nh©n viªn tiÕp thÞ, b¸n hµng ®ñ tr×nh ®é, cã tr¸ch nhiÖm, tËn t©m víi c«ng viÖc. Song song víi vÊn ®Ò ®ã lµ viÖc båi d­ìng ®µo t¹o ®Ó hä cã ®ñ kiÕn thøc kü n¨ng hßn thanh tèt c¸c nhiÖm vô cña m×nh. 2.3 §Æc diÓm d©y truyÒn s¶n xuÊt vµ tæ chøc s¶n xuÊt Nguyªn liÖu bét mµu Kho phÕ liÖu Nguyªn liÖu chÝnh S¬ ®å 4: D©y chuyÒn s¶n xuÊt M¸y cÊp liÖu thïng Cån ®Þnh l­îng HÖ thèng b¨ng t¶i Têi ®iÖn HÖ thèng nghiÒn bi HÖ thèng bÓ hå M¸y nghiÒn bi Sµng nung läc khuÊy Th¸p sÊy phun Sµng nung Lß nung thanh lµn HÖ thèng silo ®¬n ®a mµu HÖ m¸y chän tù ®éng Kho b¸n thµnh phÈm mphaaamr Sµng nung Mµi bãng v¸t c¹nh M¸y cp Lùa chän ®ãng hép M¸y sÊy ®øng Kho thµnh phÈm D©y truyÒn tr¸ng men sÊy muèi tan D©y truyÒn tr¸ng engobe HÖ thèng vËn chuyÓn Lß sÊy tuynel Thùc hiÖn chñ tr­¬ng c«ng nghiÖp ho¸ - hiÖn ®¹i ho¸ cña nhµ n­íc C«ng ty lu«n m¹nh d¹n ®Çu t­ míi voµ m¸y mãc thiÕt bÞ nh»m n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng còng nh­ ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm. Sau mét thêi gian nghiªn cøu, t×m hiÓu c¸c c«ng nghÖ tiªn tiÕn cña nhiÒu n­íc ®ång thêi ®­îc sù cho phÐp cña nhµ n­íc, th¸ng 11/1995, C«ng ty ®· khëi c«ng x©y dùng nhµ m¸y s¶n xuÊt Granite nh©n t¹o ®Çu tiªn ë ViÖt Nam. §©y lµ mét nhµ m¸y hiÖn ®¹i gÇn nh­ tù ®éng ho¸ hoµn toµn thiÕt bÞ vµ c«ng nghÖ ®­îc nhËp ®ång bé cña Italia. C«ng tr×nh nµy hoµn thµnh vµo th¸ng 11/1996 vµ ®· ®i vµo ho¹t ®éng ngay sau ®ã. §©y còng lµ m¸y mãc thiÕt bÞ míi ®­îc l¾p r¸p nªn ch­a cã mét thay ®æi nµo trong d©y truyÒn. D©y truyÒn s¶n xuÊt ®­îc bè trÝ nh­ sau (Xem trang tr­íc). Do d©y truyÒn s¶n xuÊt ®ång bé vµ hiÖn ®¹i nªn trong qu¸ tr×nh vËn hµnh m¸y kh«ng cÇn cã c«ng nh©n ®øng m¸y mµ chØ cÇn c¸c c«ng nh©n kü thuËt kiÓm tra c¸c th«ng sè vµ diÒu chØnh m¸y. PhÇn lín c«ng nh©n tËp trung ë c¸c kh©u nh­: n¹p liÖu ®ãng hép vµ bèc v¸c. Qui tr×nh s¶n xuÊt Granite bao gåm nhiÒu kh©u phøc t¹p ®­îc thùc hiÖn bëi 6 tæ s¶n xuÊt ®ã lµ: Tæ nghiÖp vô, tæ gia c«ng nguyªn liÖu, tæ t¹o h×nh, tæ mµi, tæ lß nung vµ tæ c¬ ®iÖn. Mçi tæ chÞu tr¸ch nhiÖm ë mét kh©u trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt.Còng v× ®Æc diÓm nµy mµ yªu cÇu vÒ tr×nh ®é cña ng­êi lao ®éng trong c¸c tæ còng rÊt kh¸c nhau. Do ®ã sù tuyÓn chän vµ bè trÝ lao ®éng ë c¸c tæ trong nhµ m¸y rÊt linh ho¹t. 2.4 §Æc ®iÓm vÒ lao ®éng. HiÖn nay C«ng ty ®· ®i vµo s¶n xuÊt æn ®Þnh vµ tiÕp tôc më réng s¶n xuÊt nh»m tho¶ m·n tèi ®a nhu cÇu ®ßi hái cña thÞ tr­êng. C¬ cÊu lao ®éng cña C«ng ty còng cã nh÷ng thay ®æi phï hîp víi t×nh h×nh míi 2.4.1 KÕt cÊu lao ®éng toµn C«ng ty C¬ cÊu lao ®éng cña doanh nghiÖp cã vai trß rÊt quan träng trong qu¶n trÞ, ®iÒu hµnh s¶n xuÊt. Mét c¬ cÊu hîp lý sÏ t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho doanh nghiÖp hoµn thµnh kÕ ho¹ch s¶n xuÊt dÔ kiÓm so¸t thùc tr¹ng lao ®éng, tõ ®ã gi¸m ®èc cã thÓ ®­a ra nh­ng quyÕt ®Þnh kinh doanh ®óng ®¾n B¶ng II: C¬ cÊu lao ®éng cña C«ng ty. C¸c chØ tiªu Sè l­îng So víi tæng sè (%) Tæng sè lao ®éng Sè lao ®éng n÷ 562 135 100 24,02 C¬ cÊu lao ®éng qua ®µo t¹o - Tæng sè lao ®éng qua ®µo t¹o + §¹i häc vµ trªn ®¹i häc + Cao ®¼ng + Trung häc chuyªn nghiÖp + C«ng nh©n kü thuËt bËc 4 trë lªn + C«ng nh©n kü thuËt bËc 3 trë xuèng + C«ng nh©n kh¸c 562 133 12 34 100 148 135 100 23,66 2,13 6,04 17,79 26,33 24,02 C¬ cÊu lao ®éng theo ®é tuæi - D­íi 30 tuæi - Tõ 30 - 45 tuæi - Trªn 45 tuæi 342 170 50 60,85 30,25 8,9 C¬ cÊu lao ®éng (trùc) gi¸n tiÕp - C«ng nh©n trùc tiÕp SXKD ( trong ®ã c«ng nh©n phôc vô) - C«ng nh©n viªn gi¸n tiÕp 373 (72) 189 66.37 (19,3) 33,63 Nguån: Theo b¶ng c¬ cÊu trªn, tæng sè lao ®éng tÝnh tíi cuèi quÝ IV n¨m 2001 cña C«ng ty lµ 562 ng­êi, trong ®ã sè lao ®éng n÷ chØ chiÕm 24,02%. §iÒu nµy còng rÊt dÔ hiÓu, do s¶n phÈm chÝnh cña C«ng ty lµ vËt liÖu x©y dùng mµ thiÕt bÞ m¸y mãc hÇu nh­ ®­îc tù ®éng ho¸ nªn c«ng nh©n lµm viÖc chñ yÕu ë kh©u ®ãng gãi, khu©n v¸c vµ lµm c«ng viÖc x©y dùng. ChÝnh v× vËy lao ®éng cÇn cã søc khoÎ. Lao ®éng n÷ cña C«ng ty chñ yÕu lµm viÖc ë c¸c phßng ban, c¸c c«ng viÖc phôc vô (vÖ sinh, y tÕ, nhµ bÕp...) vµ mét sè Ýt lµm viÖc ë kh©u ®ãng gãi thµnh phÈm . VÒ tr×nh ®é: cã thÓ thÊy lµ tÊt c¶ lao ®éng ë C«ng ty ®Òu qua ®µo t¹o phï hîp víi nghµnh nghÒ cña m×nh. Sè lao ®éng cã tr×nh ®é ®¹i vµ trªn ®¹i häc chiÕm 23,66%, cao ®¼ng chiÕm 2,13%, trung häc chuyen nghiÖp 6,04%, c«ng nh©n kü thuËt bËc 4 trë lªn chiÕm 17,75% cßn c«ng nh©n kü thuËt bËc 3 trë xuèng lµ26,33%. Cã thÓ thÊy lµ tû lÖ lao ®éng cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ trªn ®¹i häc chiÕm tû träng cao, mµ hÇu hÕt lµ c¸c c¸n bé kü thuËt, c¸c bé chuyªn m«n. §iÒu ®ã cho thÊy C«ng ty rÊt chó träng tíi chÊt l­îng ®éi ngò c¸nbé qu¶n trÞ. Tuy nhiªn tay nghÒ cña ®éi ngò c«ng nh©n ch­a cao (tû lÖ c«ng nh©n cã tay mghÒ d­íi bËc ba lín ho­n tû lÖ c«ng nh©n cã tay nghÒ trªn bËc 4). §iÒu nµy dÉn tíi yªu cÇu lµ ph¶i ®µo t¹o båi d­ìng tay nghÒ cho c«ng nh©n nh»m ®¶m b¶o æn ®Þnh s¶n xuÊt vµ n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng. VÒ ®é tuæi: Cã thÓ nãi lµ ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn chøc cña C«ng ty trÎ h¬n so víi c¸c C«ng ty kh¸c. Sè l­îng lao ®éng d­íi 30 tuæi chiÕm 60,85%, tõ 30 - 45 tuæi chiÕm tû lÖ 30,25% cßn sè ng­êi trªn 45 tuæi chØ cã 8,9%. §iÒu nµy lµ mét thuËn lîi trong s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. §ång thêi nh÷ng lao ®éng trÎ chÝnh lµ nßng cèt ®Ó ph¸t triÓn C«ng ty trong t­¬ng lai. Tuy nhiªn lao ®éng trÎ còng cã nh­îc ®iÓm lµ thiÕu kinh nghiÖm, do ®ã trong thêi gian tíi viÖc häc tËp, bæ xung kinh nghiÖm lµ ®iÒu rÊt cÇn thiÕt. VÒ c¬ cÊu lao ®éng gi¸n tiÕp: Lùc l­îng lao ®éng trùc tiÕp s¶n xuÊt kinh doanh chiÕm 66,37% cßn lùc l­îng lao ®éng gi¸n tiÕp chiÕm 33,63%. Sè liÖu nµy cho thÊ tû lÖ gi÷a lao ®éng gi¸n tiÕp trªn lao ®éng trùc tiÕp lµ kh¸ cao (gÇn 1/2). Râ rµng lµ bé m¸y qu¶n trÞ cña C«ng ty vÉn cßn cång kÒnh ch­a ®­îc tinh gi¶m. Tuy nhiªn chóng ta còng cÇn l­u ý r»ng, khi trang bÞ kü thuËt cµng hiÖn ®¹i th× sè l­¬ng lao ®éng trùc tiÕp gi¶m ®i, ng­îc l¹i lùc l­îng lao ®éng gi¸n tiÕp mµ chñ yªu lao ®éng chÊt x¸m sÏ t¨ng lªn. D©y chuyÒn tù ®éng ho¸ s¶n xuÊt Granite cña C«ng ty lµ mét vÝ dô ®iÓn h×nh cho xu h­íng thay ®æi mét c¸ch s©u s¾c c¬ cÊu lao ®éng trªn. Ngoµi ra, khi thùc hiÖn nh÷ng hîp ®ång x©y l¾p ë bªn ngoµi C«ng ty tiÕn hµnh hîp ®ång thuª c«ng nh©n thêi vô, cã nh÷ng thêi kú cao ®iÓm sè c«ng nh©n thêi vô lªn tíi 700 - 800 ng­êi. §iÒu nµy còng phÇn nµo gi¶i thÝch cho tû lÖ cao cña lùc l­îng lao ®éng gi¸n tiÕp cña C«ng ty. 2.4.2 Lao ®éng qu¶n trÞ - gi¸n tiÕp Nh­ ®· tr×nh bµy ë phÇn trªn, tû lÖ lao ®éng qu¶n trÞ - gi¸n tiÕp ë C«ng ty kh¸ cao. §ång thêi lùc l­îng lao ®éng nµy còng ®¶m tr¸ch mét khèi l­îng c«ng viÖc rÊt lín. Nh­ vËy tr×nh ®é cña ®éi ngò nµy ph¶i ®¶m b¶o gi¶i quyÕt ®­îc nh÷ng yªu cÇu cña c«ng viÖc. D­íi ®©y lµ b¶ng chÊt l­îng c¸n bé. B¶ng III: ChÊt l­îng c¸n bé gi¸n tiÕp Chøc danh Sè l­îng ng­êi Tr×nh ®é Trªn ®¹i häc §¹i häc Cao ®¼ng Trung cÊp S¬ cÊp L·nh ®¹o qu¶n lý Kü thuËt Chuyªn m«n NghiÖp vô Hµnh chÝnh Gi¶ng d¹y §oµn thÓ 30 54 12 79 11 2 1 1 0 0 0 0 0 0 26 41 7 50 1 0 0 0 7 0 3 0 0 0 2 4 1 20 0 2 1 1 2 4 6 10 0 0 Tæng sè % trªn tæng sè 189 100% 1 0,53% 125 66,14% 10 5,3% 30 15,87% 23 12,17% Nguån: B¸o c¸o chÊt l­îng c¸n bé cuèi quý IV n¨m 2001 Nh×n chung chÊt l­îng lao ®éng qu¶n trÞ - gi¸n tiÕp nh­ vËy lµ kh¸ cao, tr×nh ®é c¸n bé ®¹i häc vµ trªn ®¹i häc chiÕm 66,67% cßn c¸n bé cã tr×nh ®é cao ®¼ng, trung vµ s¬ cÊp chØ chiÕm 33,33%. §iÒu nµy kh¼ng ®Þnh lµ C«ng ty rÊt chó träng trong viÖc tuyÓn chän vµ ph¸t triÓn ®éi ngò lao ®éng nµy. Vµ víi mét ®éi ngò c¸n bé cã tr×nh ®é cao nh­ vËy C«ng ty sÏ cã rÊt nhiÒu thuËn lîi trong s¶n xuÊt kinh doanh. 2.4.3 Lao ®éng trùc tiÕp s¶n xuÊt kinh doanh. N¨ng suÊt lao ®éng phô thuéc rÊt nhiÒu vµo c«ng nh©n trùc tiÕp s¶n xuÊt. NÕu chÊt l­îng ®éi ngò lao ®éng s¶n xuÊt cao, ®­îc ®µo t¹o ®Çy ®ñ vÒ tay nghÒ chuyªn m«n th× sÏ thÝch øng nhanh víi trang thiÕt bÞ kü thuËt hiÖn ®¹i, khai th¸c tèt c¸c trang thiÕt bÞ nµy vµ cho ra nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao, gi¸ thµnh h¹. Sau ®©y lµ nh÷ng b¶ng t×nh h×nh sö dông c«ng nh©n theo tr×nh ®é lµnh nghÒ (xem trang bªn). Qua b¶ng chóng ta thÊy r»ng sè l­îng c«ng nh©n bËc 3 trë xuèng cao h¬n sè l­îng c«ng nh©n bËc 4 trë lªn. §iÒu nµy cho thÊy bËc c«ng nh©n s¶n xuÊt t¹i C«ng ty ch­a cao, ®éi ngò c«ng nh©n phÇn ®«ng lµ thiÕu kinh nghiÖm vµ tr×nh ®é tay nghÒ cßn thÊp. Nguyªn nh©n cña t×nh tr¹ng nµy cã lÏ lµ do C«ng ty. B¶ng IV: T×nh h×nh sö dông c«ng nh©n theo tr×nh ®é lµnh nghÒ STT NghÒ nghiÖp SL BËc c«ng nh©n BËc CN b×nh qu©n BËc CV b×nh qu©n Chªnh lÖch 3 4 5 6 7 1 CN SX Granite 178 124 16 20 16 0 3,55 4 -0,45 2 8 4 0 4 0 0 4 4 0 3 CN c¬ khÝ - Gß hµn - TiÖn - Phay bµo - Nguéi - §iÖn - San ñi, g¹t - L¸i «t« - VËn hµnh m¸y næ nåi h¬i 62 10 4 6 8 16 8 8 2 20 3 0 3 0 8 4 2 0 18 3 0 1 4 3 2 4 1 21 2 2 2 4 4 2 2 1 5 2 2 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4,3 4,3 5,5 3,83 4,5 3,875 3,75 4 4,5 4,5 5,5 4 4 4 4 4 4 -0,2 0 -0,17 +0,5 -0,125 -0,25 0 +0,5 Tæng sè 248 148 34 45 21 0 Nguån: B¸o c¸o tæng kÕt chÊt l­îng c«ng nh©n n¨m 2001 Míi ®Çu t­ d©y chuyÒn s¶n xuÊt Granite nªn ®· tuyÓn thªm mét lo¹t c«ng nh©n míi. Nh­ vËy lµ trong thêi gian tíi C«ng ty cÇn ph¶i båi d­ìng tay nghÒ cho sè c«ng nh©n nµy. 3. Thùc tr¹ng c«ng t¸c thu hót vµ tuyÓn chän lao ®éng 3.1. Nh÷ng khã kh¨n vµ thuËn lîi cña C«ng ty ¶nh h­ëng ®Õn c«ng t¸c thu hót vµ tuyÓn chän lao ®éng * ThuËn lîi: - Lµ mét doanh nghiÖp nhµ n­íc cã uy tÝn víi nhiÒu ®èi t¸c còng nh­ lùc l­îng lao ®éng trªn thÞ tr­êng ®ång tho× nh©n viªn trong C«ng ty cã thu nhËp cao nªn C«ng ty cã nhiÒu thuËn lîi trong viÖc thu hót lao ®éng. - C«ng ty cã trô së ë ngo¹i « thµnh phè Hµ Néi, n¬i thuËn tiÖn vÒ giao th«ng, c¬ së vËt chÊt h¹ tÇng ®­îc ®¶m b¶o. §Æc biÖt d©n c­ trong vïng cã ®é tuæi lao ®éng rÊt ®«ng víi tr×nh ®é ®a d¹ng cã thÓ ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña C«ng ty. - C«ng ty ®· x©y dùng vµ ¸p dông "HÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng" theo tiªu chuÈn ISO 9002 vµ ®­îc tæ chøc quèc tÕ BVQT c«ng nhËn n¨m 2000 nªn trong c«ng t¸c qu¶n trÞ còng cã nhiÒu thuËn lîi * Khã kh¨n: - HiÖn nay thÞ tr­êng lao ®éng chia thµnh hÖ thèng, l­îng lao ®éng qua ®µo t¹o kh«ng nhiÒu nªn C«ng ty còng gÆp nh÷ng khã kh¨n nhÊt ®Þnh khi tuyÓn thªm nh©n viªn. - C«ng ty cã nhiÒu chi nh¸nh vµ ®¹i lý ë kh¾p n¬i trong c¶ n­íc nªn viÖc tuyÓn chän vµ qu¶n lý còng bÞ ¶nh h­ëng Ýt nhiÒu. §ång thêi khi thùc hiÖn c¸c c«ng tr×nh x©y l¾p ë bªn ngoµi C«ng ty ph¶i tuyÓn chän thªm mét sè l­îng kh«ng nhá nh©n viªn t¹i n¬i thi c«ng nªn viÖc tuyÓn chän còng bÞ ¶nh h­ëng vÒ chÊt l­îng. 3.2. Quy tr×nh thu hót lao ®éng. 3.2.1. Vµi nÐt kh¸i qu¸t vÒ v¨n phßng C«ng ty: Trong C«ng ty Th¹nh Bµn, phßng tæ chøc lao ®éng ®­îc gäi lµ v¨n phßng C«ng ty vµ ®­îc kÕt cÊu nh­ sau: S¬ ®å 6: V¨n phßng C«ng ty Ch¸nh v¨n phßng Th­ ký gi¸m ®èc Nh©n viªn tæ chøc lao ®éng Nh©n viªn ytÕ Nh©n viªn vËt lùc Nh©n viªn v¨n th­ Nh©n viªn lao ®éng tiÒn l­¬ng Nh©n viªn th­ viÖn V¨n phßng chÞu tr¸ch nhiÖm chÝnh vÒ tæ chøc, bè trÝ gi¶i quyÕt c¸c chÕ ®é cho ng­êi lao ®éng còng nh­ mét sè nhiÖm vô kh¸c. Do khèi l­îng c«ng viÖc nhiÒu nªn v¨n phßng ®· sö dông m¸y tÝnh víi c¸c phÇn mÒm th«ng dông ®Ó trî gióp c«ng viÖc. §Æc biÖt trong c«ng t¸c tuyÓn chän vµ ®µo t¹o lao ®éng C«ng ty ®· cã nhiÒu c¶i tiÕn thÝch hîp nh»m phï hîp víi t×nh h×nh míi. Mét trong nh÷ng c¶i tiÕn ®ã lµ viÖc ban hµnh quy chÕ tuyÓn dông vµ ®µo t¹o. Cã thÓ thÊy r»ng quy chÕ ®· quy ®Þnh rÊt cô thÓ c¸c vÊn ®Ò vÒ tuyÓn lao ®éng, tõ yªu cÇu c©n ®èi víi øng viªn, nghÜa vô cña nh©n viªn míi còng nh­ quyÒn lîi cho hä ®­îc h­ëng. ViÖc ban hµnh quy chÕ cho thÊy C«ng ty rÊt quan t©m ®Õn chÊt l­îng lao ®éng ®­îc tuyÓn míi kÓ c¶ cho lao ®éng gi¸n tiÕp nh©n c«ng nh©n kü thuËt (xem biÓu 1). 3.2.2. Quy tr×nh thu hót lao ®éng 3.2.2.1. X¸c ®Þnh nhu cÇu tuyÓn lao ®éng Th«ng th­êng vµo ®Çu n¨m, c¸c phßng ban ®¬n vÞ trong C«ng ty sÏ nhËn ®­îc c«ng v¨n ®Ò nghÞ ®¸nh gi¸ nhu cÇu nh©n lùc cã kÌm theo phiÕu x¸c nhËn nhu cÇu do v¨n phßng göi ®Õn. Phô tr¸ch c¸c phßng ban cã tr¸ch nhiÖm ®¸nh gi¸ vµ x¸c ®Þnh nhu cÇu nh©n lùc cña ®¬n vÞ m×nh. Trong qu¸ tr×nh x¸c ®Þnh phô tr¸ch c¸c ®în vÞ ph¶i xÐt tíi nhiÖm vô còng nh­ kh¶ n¨ng cña c¸c nh©n viªn trong ®¬n vÞ m×nh ®Ó ®¸nh gi¸ xem: Cã nªn thªm ng­êi hay kh«ng? NhËn ng­êi vµo vÞ trÝ nµo? Yªu cÇu vÒ kü n¨ng nh©n viªn míi bao gåm nh÷ng g×? Sau khi ®¸nh gi¸ ®iÒn ®Çy ®ñ vµo phiÕu c¸c ®¬n vÞ sÏ göi lªn gi¸m ®èc tê tr×nh vÒ t×nh h×nh nh©n lùc t¹i ®¬n vÞ m×nh (xem biÓu 2). Gi¸m ®èc sÏ xÐt vµ phª duyÖt bæ xung nh©n lùc cho ®¬n vÞ phßng ban nµo. Sau ®ã gi¸m ®èc sÏ giao cho v¨n phßng tæng hîp, chuÈn bÞ vµ lËp kÕ ho¹ch tuyÓn lao ®éng. Cã thÓ thÊy lµ phiÕu x¸c ®Þnh nhu cÇu nh©n lùc rÊt ®Çy ®ñ, chi tiÕt, râ rµng, tõ nhu cÇu cña ®¬n vÞ ®Õn c¸c yªu cÇu vÒ tr×nh ®é, kh¶ n¨ng kh¸c. §iÒu nµy cµng kh¼ng ®Þnh sù ®óng ®¾n trong viÖc x©y dùng vµ ¸p dông "hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng" theo tiªu chuÈn ISO 9002 cña C«ng ty. 3.2.2.2. LËp kÕ ho¹ch vµ ra th«ng b¸o tuyÓn lao ®éng Ch¸nh v¨n phßng C«ng ty lµ ng­êi chÞu tr¸ch nhiÖm chÝnh tr­íc gi¸m ®èc vÒ viÖc lËp kÕ ho¹ch tuyÓn ng­¬× trªn c¬ së tæng hîp, vµ xÐt theo ®Ò nghÞ cña c¸c phßng ban. C¸c kÕ ho¹ch ®Þnh kú, lu«n ph¶i xem xÐt kü l­ìng vµ ®­îc gi¸m ®èc phª duyÖt. V¨n b¶n kÕ ho¹ch tuyÓn lao ®éng do gi¸m ®èc phª duyÖt sÏ ®­îc göi tíi c¸c phong ban ®¬n vÞ. KÕ ho¹ch tuyÓn gåm nh÷ng néi dung chñ yÕu sau: + Th«ng b¸o tuyÓn lao ®éng (ghi râ ngµy th¸ng n¨m) + TiÕp nhËn hå s¬ vµ lùa chän s¬ tuyÓn + Pháng vÊn tuyÓn lao ®éng (ghi râ ngµy, giê còng nh­ ng­êi tham gia pháng vÊn) + LËp tr×nh gi¸m ®èc phª duyÖt danh s¸ch tróng tuyÓn. Sau khi lËp kÕ ho¹ch tuyÓn nµy, v¨n phßng sÏ ph¶i chuÈn bÞ mét sè diÒu kiÖn vËt chÊt nh­: phßng èc... C«ng ty x¸c ®Þnh nguån thu hót lµ c¶ nguån bªn trong vµ bªn ngoµi. Do ®ã sau khi so¹n th¶o th«ng b¸o, mét b¶n sÏ ®­îc d¸n trªn b¶ng tin trong C«ng ty, b¶n cßn l¹i sÏ göi qu¶ng c¸o trªn b¸o chÝ mµ cô thÓ lµ b¸o lao ®éng. Néi dông th«ng b¸o nh­ sau (xem biÓu 3). Nh­ vËy, ngoµi nh÷ng chÕ ®é kh¸c, C«ng ty lu«n quan t©m t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó nh©n viªn cã c¬ héi th¨ng tiÕn trong nghÒ nghiÖp cña m×nh. ChÝnh s¸ch nµy n»m trong kÕ ho¹ch ph¸t triÓn nh©n lùc vµ ®©y còng lµ mét ­u ®iÓm lín cña C«ng ty. MÆc dï qu¶ng c¸o la h×nh thøc thu hót th«ng dông cña C«ng ty nhõn trong mét sè tr­êng hîp th× nhê b¹n bÒ cu¶ nh©n viªn giíi thiÖu l¹i hiÖu qu¶ h¬n. Ngoµi ra c¸c sinh viªn thùc tËp còng lµ nguån thu hót kh¸ quan träng cña C«ng ty. 3.3. Quy tr×nh tuyÓn chän lao ®éng. 3.3.1. TuyÓn kü s­ vµ c«ng nh©n kü thuËt KÕt thóc qu¸ tr×nh tiÕp nhËn c¸c hå s¬, c¸n bé tæ chøc lao ®éng cña C«ng ty sÏ vµo sæ xin viÖc ®ång thêi tiÕn hµnh kiÓm tra lùa chän s¬ tuyÓn c¸c øng viªn th«ng qua hå s¬ cña hä. ViÖc s¬ tuyÓn do c¸n bé tæ chøc lao ®éng vµ mét c¸n bé nghiÖp vô kh¸c cïng tiÕn hµnh, kiÓm tra, s¬ tuyÓn c¨n cø vµo mét sè yÕu tè nh­: +GiÊy tê cã ®ñ kh«ng + Ch÷ viÕt, ch÷ ký + C¸c kü n¨ng cÇn thiÕt cho c«ng viÖc + C¸c th«ng tin trong lý lÞch, b¶ng ®iÓm... Sù kiÓm tra nµy gióp C«ng ty ®¸nh gi¸ ®­îc mét phÇn tÝnh c¸ch cña øng viªn nh­: Cã cÈn thËn chu ®¸o kh«ng, cã kh¶ n¨ng g× ®Æc biÖt næi tréi? Nh÷ng øng viªn bÞ lo¹i th«ng qua s¬ tuyÓn lµ nh÷ng ng­êi kh«ng phï hîp víi c«ng viÖc. Sau khi kiÓm tra, lùa chän s¬ tuyÓn xong c¸n bé tuyÓn chän sÏ tæng hîp danh s¸ch c¸c øng viªn ®­îc tham gia pháng vÊn. Trong b¶n tæng hîp nµy còng ghi râ ngµy giê vµ ®Þa ®iÓm pháng vÊn còng nh­ nh÷ng ng­êi tham gia. 3.3.1.1. Pháng vÊn Do tÝnh chÊt cña c«ng viÖc còng nh­ do muèn tiÕt kiÖm thêi gian tiÒn b¹c nªn C«ng ty chØ thùc hiÖn pháng vÊn mét lÇn. Vµ chÝnh v× lÇn pháng vÊn nµy sÏ quyÕt ®Þnh øng viªn nµo ®­îc chän. V× vËy pháng vÊn lµ mét kh©u rÊt quan träng trong quy tr×nh tuyÓn lao ®éng nªn ®­îc tiÕn hµnh mét c¸ch rÊt cÈn thËn, kü cµng. Tham gia vµo pháng vÊn cã 3 ng­êi: Ch¸nh v¨n phßng C«ng ty, c¸n bé tæ chøc lao ®éng vµ vÞ chØ huy trùc tiÕp cña øng viªn khi ®­îc chän. §Ó thuËn tiÖn trong pháng vÊn C«ng ty sö dông mÉu pháng vÊn ®­îc so¹n s½n nh­ng trong tr­êng hîp c¸c c¸n bé pháng vÊn còng linh ho¹t sö dông c¸c c©u hái ®Ó kiÓm tra øng viªn kü h¬n. Néi dung pháng vÊn còng kh«ng chØ bã gän ë kiÕn thøc chuyªn m«n mµ cßn ë c¶ kiÕn thøc vÒ x· héi, c¸c kü n¨ng kh¸c nh­ ngo¹i ng÷, tin häc còng ®Òu ®­îc kiÓm tra. §iÒu ®ã cho thÊy C«ng ty kh«ng h÷ng cÇn nh÷ng nh©n viªn giái vÒ chuyªn m«n mµ cÇn hä ph¶i cã hiÓu biÕt nhÊt ®Þnh vÒ x· héi vÒ tÝnh c¸ch quan ®iÓm ®Ó cã thÓ hoµ ®ång ngay vµo m«i tr­êng míi. D­íi ®©y lµ mét sè c©u hái hay sö dông trong qu¸ tr×nh pháng vÊn. - V× sao b¹n l¹i nép ®¬n xin vµo C«ng ty? - §iÒu g× thÝch thó nhÊt trong c«ng viÖc mµ b¹n muèn xin lµm? - Theo b¹n c«ng viÖc nµy cã nh÷ng yªu cÇu ®ßi hái g×? - Khi gÆp nh÷ng c«ng viÖc khã b¹n gi¶i quyÕt nh­ thÕ nµo?- C¸c c©u hái cã liªn quan ®Õn chuyªn m«n, nghiÖp vô mµ øng viªn ®· ®­îc ®µo t¹o. - B¹n thÝch vµ kh«ng thÝch nh÷ng m«n häc nµo nhÊt? V× sao - B¹n cã nh÷ng ®¸nh gi¸ nh­ thÕ nµo vÒ hiÖu qu¶ gi¸o dôc ®¹i häc (gi¸o dôc nghÒ) hiÖn nay. - B¹n trang tr¶i häc phÝ nh­ thÕ nµo? - B¹n ®· lµm g× ë ®©u ch­a? (NÕu lµm råi) b¹n h·y kÓ vÒ c«ng viÖc mµ b¹n ®· lµm? - B¹n ®· t×m hiÓu vÒ C«ng ty chóng t«i ch­a? B¹n biÕt g× vÒ nhiÖm vô cña c«ng viÖc s¾p tíi. - B¹n cã s½n sµng ®i c«ng t¸c xa kh«ng? - B¹n muèn lµm viÖc trong m«i tr­êng nh­ thÕ nµo? V× sao? - Møc l­¬ng nµo b¹n cho lµ phï hîp ®èi víi b¹n khi thùc hiÖn c«ng viÖc nµy? - C¸c c©u hái liªn quan ®Õn kh¶ n¨ng, chuyªn m«n kh¸c nh­ ngo¹i ng÷, tin häc (word, excel). - C¸c c©u hái vÒ søc khoÎ, mong muèn trong t­¬ng lai. Trong qu¸ tr×nh pháng vÊn, ®Ó tiÕt kiÖm thêi gian mçi ng­êi tham gia pháng vÊn sÏ pháng vÊn trùc tiÕp mét øng viªn sau ®ã sÏ chuyÓn qua 2 ng­êi cßn l¹i. H×nh thøc nµy cã thÓ gi¶m bít c¨ng th¼ng cho øng viªn trong qu¸ tr×nh pháng vÊn. Sau khi pháng vÊn xong c¸n bé pháng vÊn sÏ tæng hîp vµo phiÕu pháng vÊn (xem biÓu 4) Nh­ vËy, pháng vÊn ®­îc tiÕn hµnh thùc hiÖn mét c¸ch cÈn thËn, chi tiÕt. øng viªn kh«ng chØ ®­îc pháng vÊn vÒ kiÕn thøc chuyªn m«n mµ cßn ®­îc pháng vÊn vÒ nhiÒu vÊn ®Ò kh¸c cã liªn quan. Sù cÈn thËn trong pháng vÊn cho thÊy C«ng ty ®¸nh gi¸ kh©u nµy r¸t quan träng còng nh­ quan t©m ®Õn chÊt l­îng cña nh©n viªn ®­îc tuyÓn. KÕt thóc pháng vÊn, c¸n bé pháng vÊn lµ ng­êi chÞu tr¸ch nhiÖm tuyÓn chän lao ®éng sÏ ph¶i tæng hîp kÕt qu¶, tr×nh gi¸m ®èc ®Ó gi¸m ®èc quyÕt ®Þnh nªn chän øng viªn nµo (xem b¶ng V). C«ng ty kh«ng ®iÒu tra lý lÞch c¸c øng viªn bëi lÏ viÖc nµy qu¸ mÊt thêi gian vµ tèn kÐm. §ång thêi x¸c minh nµy kh«ng dÔ dµng g× nhÊt lµ t¹i ViÖt Nam. Tuy nhiªn ®Ó ®­îc nhËn chÝnh thøc vµo C«ng ty, øng viªn ph¶i tr¶i qua thêi gian t¹m tuyÓn thö th¸ch d­íi d¹ng hîp ®ång thêi vô trong ba th¸ng. 3.3.1.2 T¹m tuyÓn Sau khi quyÕt ®Þnh chän xong, gi¸m ®èc sÏ uû quyÒn cho ch¸nh v¨n phßng C«ng ty ký quyÕt ®Þnh t¹m tuyÓn ng­êi lao ®éng víi c¸c néi dung sau (xem biÓu 5). Trong qu¸ tr×nh t¹m tuyÓn thö viÖc ng­êi lao ®éng sÏ ®­îc h­ëng c¸c chÕ ®é nh­ ®· ghi trong quyÕt ®Þnh. §ång thêi sÏ cã mét quyÓn sæ theo dâi thö viÖc ghi l¹i c¸c c«ng viÖc ®­îc giao vµ nh÷ng ®¸nh gi¸ (xem biÓu 6) Trong qu¸ tr×nh thö viÖc ng­êi lao ®éng sÏ ®­îc giao nhiÒu viÖc kh¸c nhau. §ång thêi chØ huy trùc tiÕp cã tr¸ch nhiÖm h­íng dÉn còng nh­ kiÓm tra mäi mÆt ng­êi lao ®éng xem hä cã ®¸p øng ®­îc c¸c yªu cÇu c«ng viÖc hay kh«ng. Kh¶ n¨ng gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò ®ã ®Ðn ®©u, ý thøc chÊp hµnh kû luËt nh­ thÕ nµo?... KÕt thóc qu¸ tr×nh thö viÖc ng­êi lao ®éng sÏ ph¶i lµm mét b¶n b¸o c¸o vÒ nh÷ng vÊn ®Ò m×nh biÕt vµ häc hái ®­îc trong qu¸ tr×nh thö viÖc. §¬n vÞ tiÕp nhËn thö viÖc còng ph¶i lµm mét b¶n nhËn xÐt thö viÖc ®¸nh gi¸ ng­êi lao ®éng göi cho gi¸m ®èc vµ ch¸nh v¨n phßng C«ng ty (xem biÓu 7). Sau ®ã gi¸m ®èc quyÕt ®Þnh cã nhËn kh«ng. Cã thÓ thÊy thö viÖc lµ mét ­u ®iÓm lín cña C«ng ty trong tuyÓn ng­êi. §©y còng lµ kh©u quan träng cuèi cïng ®Ó ®¸nh gi¸ øng viªn cã chÝnh thøc ®­îc nhËn kh«ng. Th«ng qua thö viÖc C«ng ty cã thÓ ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c ng­êi lao ®éng cã thÝch hîp víi vÞ trÝ míi kh«ng. Sù chÆt chÏ trong thö viÖc cho thÊy tæ chøc khoa häc trong c«ng viÖc cña C«ng ty vµ kh¶ n¨ng kiÓm soats cña bé m¸y l·nh ®¹o rÊt hiÖu qu¶. §a sè ng­êi lao ®éng sau khi thö viÖc ®Òu ®­îc ký tiÕp hîp ®ång chÝnh thøc vµ ®­îc nhËn vµo lµm viÖc. Vµ lÇn nµy ng­êi ký quyÕt ®Þnh tiÕp nhËn lµ gi¸m ®èc C«ng ty. Néi dung quyÕt ®Þnh nh­ sau (xem biÓu 8). Khi ng­êi lao ®éng ®­îc nhËn quyÕt ®Þnh vµ ký hîp ®ång chÝnh thøc víi C«ng ty qu¸ tr×nh tuyÓn dông míi kÕt thóc. Vµ ng­êi lao ®éng ®Òu ®­îc bè trÝ vµo n¬i mµ m×nh ®· thö viÖc. 3.3.2. TuyÓn lao ®éng thêi vô Quy tr×nh tuyÓn lao ®éng thêi vô còng diÔn ra giång nh­ tuyÓn kü s­ vµ c«ng nh©n kü thuËt song cã mét sè ®iÓm kh¸c nhau: + Qu¸ tr×nh pháng vÊn chØ do mét ng­êi tiÕn hµnh. §ã lµ chØ huy trùc tiÕp cña vÞ trÝ cÇn tuyÓn. + Kh«ng cã thêi gian t¹m tuyÓn thö viÖc. Qu¸ tr×nh tuyÓn chÊm døt sau khi pháng vÊn vµ quyÕt ®Þnh øng viªn nµo sÏ ®­îc chän lµm viÖc cho C«ng ty. + Ng­êi ký quyÕt ®Þnh vµ hîp ®ång lao ®éng ë ®©y lµ gi¸m ®èc ®¬n vÞ thµnh viªn. ViÖc nµy ®· ®­îc gi¸m ®èc cho phÐp vµ uû quyÒn. Sù kh¸c biÖt nµy cã lÏ lµ do tÝnh chÊt c«ng viÖc cÇn nh÷ng lao ®éng phæ th«ng kh«ng cÇn ®ßi hái cã tr×nh ®é cao. H¬n n÷a c«ng viÖc phô thuéc vµo rÊt nhiÒu c¸c c«ng tr×nh nhËn ®­îc, nÕu hîp ®ång qu¸ dµi hoÆc tuyÓn nh÷ng ng­êi cã tr×nh ®é c¸âe kh«ng bè trÝ ®ñ c«ng viÖc cho hä g©y l·ng phÝ v« Ých. MÆc dï vËy c¸c chÕ ®é kh¸c dµnh cho ng­êi lao ®éng vÉn ®­îc ®¶m b¶o nh­ ghi trong hîp ®ång. Vµ khi cã thªm c¸c c«ng tr×nh míi C«ng ty ­u tiªn nhËn ký hîp ®ång víi nh÷ng ng­êi nµy trong c¸c ®iÒu kiÖn cho phÐp. 4. Nh÷ng kÕt luËn rót ra tõ thùc tiÔn c«ng t¸c thu hót vµ tuyÓn chän lao ®éng. 4.1. Nh÷ng ­u ®iÓm vµ kÕt qu¶ ®¹t ®­îc T¹i C«ng ty Th¹nh Bµn, c«ng t¸c tæ chøc nãi chung vµ quy tr×nh thu hót, tuyÓn chän lao ®éng nãi riªng ®­îc thùc hiÖn kh¸ khoa häc vµ hiÖu qu¶, thÓ hiÖn ë mét sè ®iÓm sau: - VÒ v¨n phßng C«ng ty: §éi ngò c¸n bé v¨n phßng C«ng ty tuy Ýt ng­êi song ®Òu nhiÖt t×nh, tÝch cùc, s¸ng t¹o, t¸c phong lµm viÖc khoa häc, tr×nh ®é chuyªn m«n cao nªn c¸c c«ng viÖc vÒ tæ chøc ®Òu ®­îc thùc hiÖn tr«i ch¶y, hiÖu qu¶ cao. V¨n phßng C«ng ty ®¶m b¶o chøc n¨ng tuyÓn chän, tæ chøc lao ®éng mét c¸ch khoa häc hîp lý ®Ó ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh diÔn ra mét c¸ch b×nh th­êng æn ®Þnh. - VÒ trang thiÕt bÞ phôc vô: C«ng viÖc tæ chøc t¹i C«ng ty ®­îc trang bÞ kh¸ ®Çy ®ñ c¸c thiÕt bÞ nh­ m¸y tÝnh c¸ nh©n, m¸y vi tÝnh, m¸y in... Ngoµi mét sè phÇn mÒm th«ng dông nh­ Word, excel ®­îc sö dông mét c¸ch cã hiÖu qu¶. §©y lµ mét yÕu tè c¬ b¶n hç trî c¸c nh©n viªn gi¶i quyÕt ®­îc khèi l­îng lín c¸c c«ng viÖc mét c¸ch chÝnh x¸c, khoa häc vµ kÞp thêi. - HÖ thèng quy ®Þnh, quy chÕ vµ sæ s¸ch ®­îc sö dông: Nh×n chung lµ sù vËn dông linh ho¹t c¸c quy ®Þnh trong Bé luËt lao ®éng cña nhµ n­íc còng nh­ c¸c NghÞ ®Þnh cña ChÝnh phñ vÒ lao ®éng, viÖc lµm. ViÖc sö dông ®ång thêi hÖ thèng nµy gióp cho viÖc theo dâi ®¸nh gi¸ c¸c øng viªn ®­îc chÝnh x¸c h¬n, tr¸nh ®­îc nh÷ng lÇm lÉn kh«ng ®¸ng cã. Ngoµi ra c¸c sæ s¸ch sö dông trong quy tr×nh tuyÓn chän gióp C«ng ty ®¸nh gi¸ ®­îc kh¶ n¨ng thùc sù cña øng viªn còng nh­ t×m ®­îc nh©n viªn cã tµi cho m×nh. - HÖ thèng b¸o c¸o, mÉu biÓu: C¸c b¸o c¸o vÒ lao ®éng, thu nhËp ®Òu ®­îc thùc hiÖn theo tõng th¸ng. C¸c b¸o c¸o nµy gióp C«ng ty cã nh÷ng ®iÒu chØnh kÞp thêi trong tæ chøc vµ c¸c chÕ ®é cho ng­êi lao ®éng. §ång thêi mÉu c¸c b¸o c¸o nµy gièng víi mÉu chuÈn cña Tæng C«ng ty còng nh­ Bé lao ®éng th­¬ng binh vµ x· héi. - C«ng t¸c thu hót vµ tuyÓn chän lao ®éng cña C«ng ty: §­îc qu¶n lý mét c¸ch chÆt chÏ, hîp lý. Quy ®Þnh vÒ tr¸ch nhiÖm quyÒn h¹n cña c¸c c¸ nh©n, bé phËn trong pháng vÊn, t¹m tuyÓn rÊt râ rµng, chi tiÕt vµ ®­îc th«ng b¸o cho nh÷ng ng­êi cã kiªn quan cïng thùc hiÖn. Sù quy ®Þnh chÆt chÏ nµy lµ viÖc linh ho¹t trong pháng vÊn, t¹m tuyÓn ®· t¹o nh÷ng yÕu tè thuËn lîi cho qu¸ tr×nh thu hót vµ tuyÓn chän cña C«ng ty. T­ ®ã n©ng cao hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c nµy. Ngoµi ra ­u tiªn cho c«ng nh©n viªn ®ang c«ng t¸c hoÆc ®· nghØ h­u lµ mét yÕu tè tÝch cùc khiÕn ng­êi lao ®éng ngµy cµng g¾n bã h¬n víi C«ng ty. Trªn ®©y lµ mét sè ­u ®iÓm c¬ b¶n trong c«ng t¸c thu hót vµ tuyÓn chän lao ®éng t¹i C«ng ty Th¹nh Bµn. Tuy nhiªn bªn c¹nh nh÷ng ­u ®iÓm trªn th× c«ng t¸c nµy vÉn cßn nh÷ng tån t¹i sau: 4.2. Tån t¹i - C«ng ty hiÖn ®ang ¸p dông h×nh thøc pháng vÊn c¸ nh©n víi ba ng­êi tham gia pháng vÊn. MÆc dï cã thÓ pháng vÊn kü øng viªn nh­ng nh­ vËy sÏ tèn rÊt nhiªug thêi gian, tiÒn b¹c.§ång thêi khi tiÕn hµnh pháng vÊn nh÷ng ng­êi nµy sÏ ph¶i ngõng c«ng viÖc cña m×nh l¹i. §iÒu ®ã cã thÓ g©y ra chËm tiÕn ®é kÕ ho¹ch c«ng viÖc cña nh÷ng ng­êi tham gia pháng vÊn. - C«ng ty kh«ng bè trÝ x¸c minh lý lÞch cña c¸c øng viªn. NÕu øng viªn lµ nh©n viªn cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh x©m nhËp vµo C«ng ty ¨n trém c¸c bÝ mËt kinh doanh, quy tr×nh c«ng nghÖ th× thiÖt h¹i sÏ rÊt lín. Trong thêi gian tíi C«ng ty nªn cã nh÷ng rµng buéc cô thÓ trong quyÕt ®Þnh t¹m tuyÓn , hîp ®ång thêi vô 3 th¸ng dµnh cho nh©n viªn thö viÖc nh»m tr¸nh c¸c nguy c¬ trªn. - C«ng ty hiÖn t¹i vÉn ch­a sö dông phÇn mÒm qu¶n lý nh©n sù. NÕu phÇn mÒn nµy ®­îc sö dông kh«ng chØ c¸c c«ng viÖc thuéc vÒ tuyÓn lao ®éng mµ c¸c c«ng viÖc kh¸c nhu­ tæ chøc, s¾p xÕp tiÒn l­¬ng... còng sÏ cã rÊt nhiÒu thuËn lîi. §Ó gi¶m bít g¸nh nÆng c«ng viÖc còng nh­ qu¶n lý lao ®éng mét c¸ch cã hiÖu qu¶ C«ng ty nen sö dông phÇn mÒm nµy. Ngoµi ra khi s¬ tuyÓn ch­a cã mét tiªu chÝ cô thÓ nµo ®Ó lo¹i c¸c øng viªn mµ chØ dùa vµo c¸c ®¸nh gi¸, th«ng tin ghi trong hå s¬ nh­ vËy dÔ dÉn ®Õn sù chñ quan vµ mÊt nh÷ng nh©n viªn cã kh¶ n¨ng vµ tr×nh ®é cao. Ch­¬ng III Mét sè ph­¬ng h­íng vµ gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c thu hót vµ tuyÓn chän lao ®éng t¹i C«ng ty th¹ch bµn. 1. §Þnh h­íng ph¸t triÓn cña C«ng ty ®Õn n¨m 2005. Cïng víi xu thÕ ®æi míi vµ ph¸t triÓn cña c¸c doanh nghiÖp trong c¶ n­íc C«ng ty Th¹ch Bµn kh«ng dõng l¹i ë nh÷ng kÕt qu¶ ®· ®¹t ®­îc. C«ng ty sÏ tiÕp tôc ®æi míi, c¶i tiÕn vÒ mäi mÆt nh»m ®¸p øng ®­îc nh÷ng ®ßi hái kh¾t khe cña thÞ tr­êng. Môc tiªu ph¸t triÓn cña C«ng ty ®Õn n¨m 2005 lµ ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm ®a ph­¬ng ho¸ së h÷u tµi s¶n cña doanh nghiÖp. 1.1. Môc tiªu ®Þnh h­íng 1.1.1. §a d¹ng ho¸ s¶n phÈm vµ ngµnh nghÒ ho¹t ®éng. TËn dông s¶n xuÊt vËt liÖu x©y dùng chÊt l­îng cao thay thÕ hµng ngo¹i nhËp. MÆt hµng träng t©m lµ s¶n phÈm g¹ch èp l¸t Graite vµ g¹ch ngãi x©y dùng cao cÊp s¶n xuÊt vµ kinh doanh c¸c lo¹i vËt liÖu x©y dùng kh¸c cã tÝnh hç trî hoÆc bæ xung cho viÖc tiªu thô s¶n phÈm chÝnh gåm: vËt liÖu trang trÝ néi thÊt, cÊu kiÖn l¾p r¸p ®ång bé nh­ cöa ®i, cöa sæ lan can cÇu thang... Ph¸t triÓn ngµnh nghÒ t­ vÊn thiÕt kÕ vµ chuyÓn giao c«ng nghÖ s¶n xuÊt g¹ch ngãi gèm sø ®Ó tËn dông n¨ng lùc kü thuËt c«ng nghÖ cña ®éi ngò c¸n bé khoa häc kü thuËt hiÖn cã ë C«ng ty. §©y chÝnh lµ lÜnh vùc ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶ cao trong nh÷ng n¨m qua vµ Ýt gÆp rñi ro nhÊt trong thùc tÕ. §Èy m¹nh ho¹t ®éng x©y l¾p c¸c c«ng tr×nh d©n dông vµ c«ng nghiÖp, ph¸t huy nh÷ng kinh nghiÖm, kh¶ n¨ng cña ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn ®· thùc hiÖn c«ng t¸c nµy gÇn 10 n¨m qua. Ho¹t ®éng x©y l¾p phôc vô trùc tiÕp viÖc tiªu thô c¸c s¶n phÈm vµ lµ mét trong nh÷ng c¨n cø ®Ó kho¶ nghiÖm hai ho¹t ®éng c¬ b¶n trªn cña C«ng ty. Mçi thµnh viªn thùc hiÖn mét m¶ng nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh cô thÓ, võa cã tÝnh ®éc lËp, võa cã kh¶ n¨ng liªn kÕt chÆt chÏ c¸c ngµnh nghÒ ho¹t ®éng vµ hç trî nhau cïng ph¸t triÓn trong ®Þnh h­íng cña C«ng ty. 1.1.2. §a d¹ng ho¸ së h÷u tµi s¶n, sím tham gia thÞ tr­êng chøng kho¸n. Nh»m t¨ng c­êng nguån vèn ho¹t ®éng, n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh vµ kh¶ n¨ng sinh lîi cña doanh nghiÖp viÖc thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ së h÷u tµi s¶n C«ng ty lµ mét yÕu tè, ®Æc biÖt quan träng, nã t¹o ®iÒu kiÖn cho c«ng t¸c c¶i tiÕn tæ chøc, qu¶n trÞ doanh nghiÖp. Cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp lµ biÖn ph¸p chñ yÕu ®Ó ®a d¹ng ho¸ së h÷u tµi s¶n, bªn c¹nh ®ã cã thÓ ¸p dông c¸c biÖn ph¸p song song nh­ cho thuª kinh doanh, chuyÓn nh­îng mét phÇn së h÷u doanh nghiÖp hoÆc t¸i ®Çu t­ phÇn vèn tù cã cña doanh nghiÖp d­íi h×nh thøc ph©n phèi cæ phÇn cho c¸n bé c«ng nh©n viªn. T¹o ®iÒu kiÖn tèi ®a cho ng­êi lao ®éng lµm chñ tµi s¶n doanh nghiÖp vµ tham gia trùc tiÕp vµo viÖc qu¶n lý qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh ®Ó thu hót tèi ®a nguån nh©n lùc, trÝ lùc, tµi lùc. §ã chÝnh lµ néi lùc ph¸t triÓn cña C«ng ty Th¹ch Bµn, ®¶m b¶o cho viÖc n©ng cao tÝnh c¹nh tranh vµ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. M« h×nh tæ chøc vµ qu¶n lý cña C«ng ty. C«ng ty Th¹ch Bµn lµ mét C«ng ty ®a së h÷u, ho¹t ®éng ®a d¹ng trong chuyªn ngµnh s¶n xuÊt vËt liÖu x©y dùng, t­ vÊn thiÕt kÕ vµ chuyÓn giao c«ng nghÖ s¶n xuÊt vËt liÖu x©y dùng, x©y l¾p c¸c c«ng tr×nh d©n dông vµ c«ng nghiÖp, xuÊt ph¸t tõ yªu cÇu vµ kh¶ n¨ng tÝch luü, tÝch tô s¶n xuÊt, sè l­îng vµ quy m« cña c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn trong C«ng ty mÑ sÏ ph¸t triÓn theo tõng giai ®o¹n sè l­îng thÝch hîp dù kiÕn tõ 10 - 12 thµnh viªn. C¸c thµnh viªn ®­îc thµnh lËp trªn c¬ së vèn vµ tµi s¶n ban ®Çu cña C«ng ty mÑ. Tû träng vèn cña C«ng ty mÑ trong vèn ph¸p ®Þnh cña C«ng ty thµnh viªn ³ 51%. C«ng ty Th¹ch Bµn chi phèi ho¹t ®éng cña C«ng ty thµnh viªn th«ng qua tû lÖ vèn gãp ®· cã vµ nhËn cæ tøc tõ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c¸c C«ng ty thµnh viªn. Víi quy m« võa ph¶i, cã bé m¸y ®iÒu hµnh nhÑ n¨ng ®éng, Ýt cÊp trung gian trong quyÕt ®Þnh ®iÒu hµnh s¶n xuÊt, C«ng ty Th¹ch Bµn sÏ lµ mét C«ng ty m¹nh ®ñ søc c¹nh tranh trªn c¸c lÜnh vùc ho¹t ®éng chuyªn ngµnh. S¬ ®å tæ chøc qu¶n lý cña TBC Tæng gi¸m ®èc TBC Héi ®ång gi¸m ®èc Phßng chuyªn viªn nghiÖp vô 1 Phßng chuyªn m«n nghiÖp vô 5 §¬n vÞ thµnh viªn 1 §¬n vÞ thµnh viªn 10 §¬n vÞ thµnh viªn 2 ...... Nguån: Phßng tæ chøc hµnh chÝnh C«ng ty Th¹ch Bµn HiÖn nay C«ng ty Th¹ch Bµn ®ang triÓn khai thùc hiÖn mét sè dù ¸n nh­: - Dù ¸n C«ng ty cæ phÇn ®¸ mµi §«ng §« - Dù ¸n nhµ m¸y s¶n xuÊt g¹ch ®æ B×nh D­¬ng - Dù ¸n nhµ m¸y ngãi Roman B×nh D­¬ng - Dù ¸n C«ng ty cæ phÇn g¹ch ngãi Th¹ch Bµn sè II - Dù ¸n nhµ m¸y g¹ch ®á ë Céng hoµ Liªn Bang Nga - Dù ¸n nhµ m¸y Granite ë Liªn Bang Nga Do ®ã nhu cÇu nh©n lùc cho c¸c dù ¸n lµ rÊt lín. §ång thêi nhu cÇu nµy kh«ng chØ cÇn c¸c kü s­ x©y dùng mµ cßn cÇn c¶ c«ng nh©n kü thuËt, cö nh©n kinh tÕ, lao ®éng phæ th«ng. ChÝnh sù ®a d¹ng vÒ nhu cÇu nµy ®· lµm cho C«ng ty cÇn ph¶i cã nh÷ng biÖn ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c thu hót vµ tuyÓn chän lao ®éng. 2. Mét sè biÖn ph¸p hoµn thiÖn c«ng t¸c thu hót vµ tuyÓn chän lao ®éng. 2.1. Sù quan t©m cña l·nh ®¹o. C¸c cÊp l·nh ®¹o trong C«ng ty lµ nh÷ng ng­êi ®Çu tiªn ph¶i nhËn thøc mét c¸ch thiÕt thùc vµ ®óng ®¾n vai trß cña yÕu tè con ng­êi ®èi víi hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh, víi sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty trªn thÞ tr­êng. Tõ ®ã cã sù chó träng, quan t©m ®Õn c«ng t¸c thu hót vµ tuyÓn chän lao ®éng t¹i C«ng ty m×nh. MÆc dï C«ng ty ®· cã sù ®¸nh gi¸ quan träng ®èi víi nh©n lùc cña m×nh; ®iÒu ®ã ®­îc thÓ hiÖn th«ng qua "quy chÕ tuyÓn dông vµ ®µo t¹o". Tuy nhiªn trong qui chÕ nµy ch­a cã nh÷ng qui ®Þnh râ vÒ tr¸ch nhiÖm vµ quyÒn h¹n cña C«ng ty (bé phËn nhËn t¹m tuyÓn) Nh­ vËy trong thêi gian tíi C«ng ty cÇn cã nh÷ng ®iÒu chØnh cô thÓ vÒ tr¸ch nhiÖm vµ quyÒn h¹n cña C«ng ty. C«ng ty còng cã sù ®Çu t­ thÝch ®¸ng cho c«ng t¸c thu hót vµ tuyÓn chän lao ®éng, ®Æc biÖt lµ chÕ ®é thï lao vµ th¨ng tiÕn hîp lý cho nh÷ng c¸ nh©n cã n¨ng lùc, cã nhiÒu ®ãng gãp trong c«ng viÖc.Mét chÝnh s¸ch ®·i ngé tho¶ ®¸ng cho nh÷ng nh©n viªn cã kh¶ n¨ngvµ triÓn väng sÏ lµ mét c¬ së tèt ®Ó C«ng ty cã thÓ thu hót, tuyÓn chän ®­îc nh÷ng lao ®éng giái cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao lµm viÖc cho m×nh. Sö dông tèt lao ®éng sau tuyÓn dông còng lµ mét gi¶i ph¸p gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c nµy. C«ng ty nªn cã nh÷ng kÕ ho¹ch dµi h¹n vÒ nh©n lùc dÓ cã thÓ sö dông trong mäi t×nh huèng. 2.2 Gi¶i ph¸p vÒ thu hót lao ®éng. §Ó cã thÓ thùc hiÖn tèt h¬n c«ng t¸c thu hót vµ tyuÓn chän lao ®éng th× ngay nh÷ng c«ng viÖc ®Çu tiªn ph¶i thùc hiÖn mét c¸ch chÝnh x¸c, khoa häc. hiÖn nay C«ng ty ®· cã b¶n ph©n tÝch vµ m« t¶ c«ng viÖc còng nh­ c¸c tiªu chuÈn ®Ó thùc hiÖn c«ng viªcj ®ã. Nh­ng cïng víi sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp c¸c b¶n ph©n tÝch vµ tiªu chuÈn thùc hiªn c«ng viÖc cÇn ®­îc bæ xung thªm cho phï hîp víi thùc tÕ. §ång thêi khi ho¹ch ®Þnh nhu cÇu nh©n lùc cho tõng ®¬n vÞ, phßng ban nªn häp c¶ phßng vµ cã sù tham gia cña ch¸nh v¨n phßng, phã v¨n phßng ®Ó ®¶m b¶o sù kh¸ch quan. Vµ biªn b¶n cuéc häp còng nªn göi vÒ v¨n phßng C«ng ty. Nh­ vËy ch¸nh v¨n phßng còng cã nh÷ng ®¸nh gi¸ cô thÓ, chÝnh x¸c h¬n vÒ nhu cÇu nh©n lùc cña tõng bé phËn tõ ®ã sÏ cã nh÷ng kiÕn nghÞ phï hîp lªn gi¸m ®èc C«ng ty. TiÕp theo b­íc nµy chÝnh lµ viÖc ra th«ng b¸o vµ x¸c ®Þnh c¸c ph­¬ng ph¸p thu hót lao ®éng. MÆc dï th«ng b¸o cña C«ng ty ®· kh¸ hoµn chØnh nh­ng theo ý em nªn cã ghi chó nh­ sau: - C«ng ty sÏ cã nh÷ng ®·i ngé tho¶ ®¸ng cho nh©n viªn cã n¨ng lùc vµ ®¸p øng ®­îc nh÷ng ®iÒu kiÖn do yªu cÇu c«ng viÖc ®Æt ra. - Hå s¬ xin viÖc gåm c¸c ko¹i giÊy tê sau: + S¬ yÕu lý lÞch tù thuËt khai ®Çy ®ue c¸c môc, d¸n ¶nh ®âng dÊu gi¸p lai vµ cã x¸c nhËn cña ®¬n vÞ chÝnh quyÒn ®Þa ph­¬ng n¬i ®ang c­ tró hoÆc lµm viÖc. + GiÊy chøng nhËn søc khoÎ do BÖnh viÖn, Trung t©m ytÕ quËn huyÖn trë lªn cÊp: 04 ¶nh chøng minh th­ 3 x4 (S¬ yÕu lý lÞch, giÊy kh¸m søc khoÎ vµ ¶nh ph¶i lµm trong thêi gian 6 th¸ng tr­íc thêi ®iÓm tuyÓn dông). + §¬n xin vµo lµm viÖc t¹i C«ng ty (Theo mÉu quy ®Þnh t¹i Th«ng t­ sè 16/L§TBXH - TT ngµy 5/9/1996 cña Bé lao ®éng th­¬ng binh x· héi). + B¶n sao c«ng chøng v¨n b»ng, chøng chØ v¨n ho¸, tr×nh ®é chuyªn m«n. + B¶n sao giÊy khai sinh cã chøng nhËn cña chÝnh quyÒn ®Þa ph­¬ng hoÆc c«ng chøng nhµ n­íc. + C¸c v¨n b»ng chøng chØ do yªu cÇu tuyÓn cô thÓ cÇn ph¶i cã (hoÆc ®· khai trong hå s¬) nh­ chøng chØ ngo¹i ng÷, tin häc, chøng minh th­ nh©n d©n, b»ng l¸i xe... + C¸c v¨n b»ng chøng chØ kh¸c (nÕu cã) vÒ khen th­ëng kû luËt, sæ b¶o hiÓm x· héi hoÆc x¸c nhËn ®ãng BHXH ë c¬ quan cò, hå s¬ qu©n nh©n, hå s¬ §¶ng, §oµn... Víi ghi chó nµy c¸c c¸n bé tuyÓn dông sÏ dÔ dµng ®¸nh gi¸ mét phÇn tÝnh c¸ch cña øng viªn khi s¬ tuyÓn. §ång thêi còng tr¸nh cho C«ng ty ph¶i tr¶ lêi nh÷ng c©u hái cña øng viªn khi liªn hÖ víi C«ng ty ®Ó hái vÒ c¸c giÊy tê trong hå s¬ xin viÖc. Ngoµi ra trong c¸c th«ng b¸o néi bé t¹i C«ng ty còng nªn chi tiÕt ho¸ vÒ thø tù ­u tiªn tuyÓn dông khi cã nhiÒu ng­êi cïng ®iÒu kiÖn gièng nhau: + Lao ®éng hÕt h¹n hîp ®ång cã nhu cÇu lµm viÖc tiÕp. + Vî, chång, con, anh, chÞ, em ruét ng­êi lao ®éng cña C«ng ty ®ang lµm viÖc hoÆc nghØ h­u. + Lao ®éng lµ th­¬ng binh, bÖnh binh, con liÖt sü, con th­¬ng bÖnh binh, con em cña gia ®×nh cã c«ng víi C¸ch m¹ng. + Lao ®éng lµ ng­êi cã qu¸ tr×nh tham gia lùc l­îng vò trang. + Lao ®éng lµ ng­êi bÞ mÊt viÖc lµm ( ng­êi lao ®éng cña C«ng ty tr­íc ®©y do C«ng ty kh«ng bè trÝ ®­îc viÖc lµm) tõ 1 n¨m trë lªn. Sù ®a d¹ng ho¸ c¸c nguån vµ ph­¬ng ph¸p thu hót lµ mét trong nh÷ng ­u ®iÓm cña C«ng ty. Do ®ã trong thêi gian tíi C«ng ty cÇn ph¸t huy mÆt tÝch cùc nµy. Song song víi vÊn ®Ò nµy C«ng ty cÇn lËp nh÷ng kÕ ho¹ch dµi h¹n vÒ nhu cÇu nh©n lùc trong t­¬ng lai. Cô thÓ nh­ b¶ng sau: B¶ng Dù kiÕn nhu cÇu nh©n lùc ®Õn n¨m 2005 ChØ tiªu N¨m 2002 N¨m 2003 N¨m 2004 N¨m 2005 Tæng sè lao ®éng chÝnh thøc 610 - Lao ®éng cã tr×nh ®é trªn ®¹i häc 5 + Ho¸ Silicat 2 + KÕ to¸n 1 + C¬ khÝ 1 + VËt liÖu x©y dùng 1 - Lao ®éng cã tr×nh ®é ®¹i häc 155 + Ho¸ Silicat 50 + B¸c sü 2 + C¬ khÝ 15 + VËt liÖu x©y dùng 25 + Kinh tÕ x©y dùng 15 + Qu¶n trÞ kinh doanh 25 + KÕ to¸n 10 + LuËt 3 + Kh¸c 10 - Lao ®éng cã tr×nh ®é trung cÊp, cao ®¼ng 30 + C¬ khÝ 10 + Kinh tÕ 10 - Lao ®éng lµ c«ng nh©n kü thuËt 400 + C¬ khÝ . BËc 3 + VËt liÖu x©y dùng . BËc 3 ViÖc lËp kÕ ho¹ch dµi h¹n vÒ nhu cÇu nh©n lùc nh­ vËy cã thÓ gióp doanh nghiÖp chñ ®éng trong qu¸ tr×nh thu hót vµ tuyÓn chän lao ®éng ®ång thêi cã thÓ ®iÒu chØnh kÞp thêi nh©n lùc cña m×nh. Trong thêi gian tíi khi triÓn khai thùc hiÖn c¸c dù ¸n ®Çu t­ doanh nghiÖp cÇn lËp c¸c kÕ ho¹c vÒ nhu c©u nhan lùc víi néi dung nh­ b¶ng trªn. 2.3. Gi¶i ph¸p vÒ tuyÓn chän lao ®éng. 2.3.1 X©y dùng c¸c tiªu chuÈn khi s¬ tuyÓn X©y dùng c¸c tiªu chuÈn s¬ tuyÓn cã ý nghÜa quan träng ®èi víi c¸n bé tuyÓn chän vµ C«ng ty. C¸c tiªu chuÈn nµy gióp c¸n bé tuyÓn chän ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c h¬n nh÷ng øng viªn ®ñ ®iÒu kiÖn vµo vßng sau. Tiªu chuÈn nµy cßn lµm cho viÖc s¬ tuÓn ®­îc kh¸ch quan, c«ng b»ng, chÝnh x¸c h¬n. Vµ nã cßn lµm cho qui tr×nh tuyÓn chän lao ®éng cña C«ng ty khoa häc vµ chÆt chÏ. Do ®ã C«ng ty nªn x©y dùng c¸c tiªu chuÈn nµy trong thêi gian tíi. Nh­ng tiªu chuÈn nµy nhÊt thiÕt ph¶i ®­îc gi¸m ®èc phª duyÖt cïng víi kÕ ho¹ch tuyÓn dông. Néi dung cña c¸c tiªu chuÈn cÇn dù vµo mét sè b­íc c¬ b¶n sau: - Ngµnh nghÒ øng viªn ®­îc ®µo t¹o. - B¶n m« t¶ vµ ph©n tÝch c«ng viÖc. - B¶ng tiªu chuÈn thùc hiÖn c«ng viÖc. - NguyÖn väng cña øng viªn muèn ®­îc lµm viÖc ë vÞ trÝ nµo. - C¸c lo¹i giÊy tê trong hå s¬ xin viÖc cña øng viªn. Mçi ngµnh nghÒ hoÆc vÞ trÝ cô thÓ sÏ cã mét tiªu chÈn riªng. ViÖc x©y dùng c¸c tiªu chuÈn s¬ tuyÓn sÏ do c¸n bé tæ chøc cña C«ng ty thùc hiÖn, cã sù tham kh¶o ý kiÕn cña vÞ chØn huy trùc tiÕp cña vÞ trÝ cÇn tuyÓn. Sau ®©y lµ nh÷ng vÝ dô vÒ tiªu chuÈn s¬ tuyÓn cña cö nh©n kinh tÕ lµm viÖc ë bé phËn kinh doanh vµ c«ng nh©n kü thuËt lµm viÖc ë nhµ m¸y Granite - Cö nh©n kinh tÕ + Hå s¬ xin viÖc cã ®Çy ®ñ giÊy tê: s¬ yÕu lý lÞch, giÊy chøng nhËn søc khoÎ, chøng chØ ngo¹i ng÷, tin häc, ®¬n xin viÖc lµm, b¶n sao c¸c v¨n b»ng chøng chØ, 04 ¶nh 3 x4, c¸c b¶n sao c«ng chøng chøng minh th­, b»ng l¸i xe... + S¬ yÕu lý kÞc ph¶i ®Çy ®ñ c¸c môc cã chøng nhËn cña ®Þa ph­¬ng + Tèt nghiÖp lo¹i trung b×nh kh¸ trë lªn + Søc khoÎ lo¹i 1, kh«ng bÞ bÖnh truyÒn nhiÔm hoÆc c¸c bÖnh m·n tÝnh + Cã nh©n th©n tèt, ch­a bÞ kû luËt d­íi bÊt kú h×nh thøc nµo + Cã chç ë æn ®Þnh + Ch÷ viÕt dÔ nh×n - C«ng nh©n kü thuËt + Hå s¬ ®ñ c¸c giÊy tê: S¬ yÕu lý lÞch, gi¸y chøng nhËn søc khoÎ, ®¬n xin viÖc lµm, b»ng tèt nghiÖp, 04 ¶nh 3 x4, b¶n sao c«ng chøng chøng minh th­ nh©n d©n, b»ng l¸i xe... + B»ng tèt nghiÖp lo¹i kh¸ trë lªn ( c«ng nh©n bËc 3/7 trë lªn) + S¬ yÕu lý lÞch khai ®Çy ®ñ c¸c môc vµ cã chøng nhËn cña ®Þa ph­¬ng + Søc khoÎ lo¹i 1 + Cã nh©n th©n tèt, ch­a bÞ kû luËt d­íi bÊt kú h×nh thøc nµo. 2.3.2. Bæ xung thªm mét b­íc trong tuyÓn chän: nghiªn cøu ®¬n xin viÖc §¬n xin viÖc ë ®©y kh«ng ph¶i lµ ®¬n xin viÖc lµm th«ng th­êng theo mÉu cña Bé lao ®éng - th­¬ng binh vµ x· héi mµ lµ ®¬n xin viÖc do C«ng ty tù so¹n th¶o ®Ó ®¸nh gi¸ xem øng viªn cã phï hîp víi yªu cÇu kh«ng. Th«ng qua ®¬n xin viÖc nµy C«ng ty cã thÓ ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c øng viªn nµo cã n¨ng lùc thùc sù. ViÖc sö dông ®¬n xin viÖc cßn cã thÓ gióp C«ng ty tiÕt kiÖm ®­îc c¸c chi phÝ, thêi gian ®ång thêi cßn gi¶m bít sè l­îng øng viªn khi ®­îc tham gia pháng vÊn. §¬n xin viÖc nµy nªn ph¸t cho øng viªn sau khi hä qua ®­îc s¬ tuyÓn vµ yªu cÇu hä ®iÒn ngay vµo c¸c th«ng tin vµo ®¬n. Nh­ vËy C«ng ty cã thÓ ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng còng nh­ ch÷ viÕt cña øng viªn. Tuy nhiªn viÖc so¹n th¶o ®¬n nµy kh«ng ph¶i dÔ dµng, ng­êi so¹n th¶o cÇn kü cµng, thËn träng trong so¹n th¶o. §Æc biÖt lµ nªn tham kh¶o ý kiÕn cña c¸c chuyªn gia ngoµi C«ng ty, c¸c bé phËn trong C«ng ty ®Ó cã thÓ so¹n th¶o mét c¸ch phï hîp nhÊt víi C«ng ty trong yªu cÇu tuyÓn dông. Cã nh­ vËy C«ng ty míi cã thÓ ®¸nh gi¸ kh¸ch quan, ®óng kh¶ n¨ng cña øng viªn. Sau ®©y lµ mÉu ®¬n cã thÓ sö dông trong qu¸ tr×nh tuyÓn chän øng viªn t¹i C«ng ty Th¹nh Bµn 2.3.3 Bæ sung néi dung cho pháng vÊn Nh­ ®· ®¸nh gi¸ ë phÇn thùc tr¹ng pháng vÊn lµ mét trong c¸c b­íc quan träng cña qu¸ tr×nh tuyÓn chän lao ®éng. Do ®ã C«ng ty ®· thùc hiÖn mét c¸ch kh¸ chÆt chÏ vµ hiÖu qu¶. Nh­ng ®Ó pháng vÊn cã hiÖu qu¶ cao h¬n n÷a, theo ý em nªn t¹o cho bÇu kh«ng khÝ pháng vÊn bít c¨ng th¼ng nh÷ng c©u hái ®ïa hãm hØnh. Ng­êi pháng vÊn viªn cÇn chó ý kü h¬n vÒ vÊn ®Ò nµy. Thêi gian pháng vÊn còng kh«ng nªn qu¸ dµi chØ tõ 20 - 30 phót. Trong nh÷ng tr­êng hîp ®Æc biÖt cã thÓ ®iÒu chØnh nh¾n h¬n hoÆc dµi h¬n tuú theo tr×nh ®é vµ kh¶ n¨ng cña øng viªn. Tuy nhiªn còng kh«ng nªn kÐo dµi qu¸ 60 phót. Cã nh­ vËy c¸c øng viªn míi cã thÓ tr¶ lêi mét c¸ch chÝnh x¸c c¸c c©u hái mµ pháng vÊn viªn ®Æt ra; vµ øng viªn còng cã Ên t­îng tèt vÒ sù quan t©m cña C«ng ty dµnh cho øng viªn th«ng qua pháng vÊn. Ngoµi ra néi dung cña pháng vÊn kh«ng chØ nªn bã gän vÒ kiÕn thøc chuyªn m«n, hiÓu biÕt x· héi mµ cÇn cã nh÷ng c©u hái vÒ kiÓm tra ®¸nh gi¸ th¸i ®é quan ®iÓm cña øng viªn nh­: - B¹n ®¸nh gi¸ nh­ thÕ nµo vÒ chÕ ®é thï lao lao ®éng trong doanh nghiÖp nhµ n­íc ho¹t ®éng trong ngµnh x©y dùng hiÖn nay? - Theo ý b¹n nªn cã nh÷ng ®iÒu chØnh nh­ thÕ nµo? v× sao? - Ng­êi thñ tr­ëng cã c¸ tÝnh nh­ thÕ nµo th× phï hîp víi b¹n? - B¹n sÏ ph¶n øng nh­ thÕ nµo nÕu b¹n bÞ khiÓn tr¸ch vÒ mét vÊn ®Ò mµ b¹n ®· thùc hiÖn ®óng? - B¹n sÏ gi¶i quyÕt nh­ thÕ nµo nÕu nh­ chÊt l­îng c«ng viÖc kh«ng ®­îc nh­ ý? - B¹n th­êng lµm g× khi c¨ng th¼ng trong c«ng viÖc? - B¹n sÏ ph¶n øng nh­ thÕ nµo khi l­¬ng cña b¹n bÞ gi¶m? - B¹n gi¶i trÝ nh­ thÕ nµo khi cã thêi gian r¶nh rçi? ......... HoÆc cã thÓ cho øng viªn th¶o luËn vÒ vÞ trÝ cÇn tuyÓn: vÒ tr¸ch nhiÖm, vÒ quyÒn h¹n, cÇn nh÷ng ®iÒu chØnh g× trong t­¬ng lai? Møc thï lao nh­ thÕ nµo lµ hîp lý. Ngoµi ra nªn t¹o ®iÒu kiÖn cho øng viªn hái l¹i m×nh vÒ nh÷ng vÊn ®Ò cÇn thiÕt. ViÖc t¹o ®iÒu kiÖn nqú cã thÓ gióp cho pháng vÊn viªn hiÓu râ h¬n vÒ øng viªn vÒ quan ®iÓm, th¸i ®é vµ c¸c vÊn ®Ò kh¸c trong cuéc sèng. 2.3.4. §iÒu tra lý lÞch vµ kh¸m søc khoÎ ë c¸c quèc gia ¢u - Mü viÖc ®iÒu tra lý lÞch cña øng viªn lµ mét b­íc tÊt yÕu trong qu¸ tr×nh tuyÓn dông. C¸n bé tuyÓn dông cña C«ng ty kh«ng gÆp nhiÒu khã kh¨n trong kh©u nµy. Nh­ng ë ViÖt Nam viÖc nµy kh«ng ®¬n gi¶n chót nµo. ViÖc ®iÒu tra lý lÞch øng viªn ë ViÖt Nam gÆp c¶n trë tõ nhiÒu yÕu tè kh¸c nhau. V× vËy hÇu nh­ c¸c C«ng ty kh«ng cã b­íc nµy trong tuyÓn dông. Tuy lµ viÖc ®iÒu tra gÆp khã kh¨n nh­ng ®Ó kiÓm tra chÝnh x¸c øng viªn ®ång thêi h¹n chÕ c¸c rñi ro khi bÞ ¨n c¾p c«ng nghÖ, bÝ mËt kinh doanh, C«ng ty nªn cã sù ®iÒu tra râ rµng vÒ øng viªn ®· qua pháng vÊn. H×nh thøc tèt nhÊt lµ gäi ®iÖn tho¹i hái gi¸o viªn, chØ huy trùc tiÕp cña øng viªn tr­íc ®©y. §Ó tr¸nh nh÷ng th«ng tin sai lÖch rong qu¸ tr×nh ®iÒu tra nªn cã nguån x¸c minh tin cËy vµ cÇn hái vµi ng­êi chø kh«ng nªn dõng l¹i ë viÖc hái mét ng­êi. Cã mét c¸ch kh¸c ®Ó ®iÒu tra lý lÞch râ rµng cô thÓ h¬n ®ã lµ, sö dông nguån do c¸c nh©n viªn trong C«ng ty cung cÊp, giíi thiÖu. Nh­ng C«ng ty còng nªn qui ®Þnh r»ng nh÷ng ng­êi giíi thiÖu ph¶i chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ sù giíi thiÖu cña m×nh. ChÝnh v× sù khã kh¨n trong ®iÒu tra mµ b­íc tuyÓn dông nµy chØ thùc hiÖn ®èi víi c¸c nh©n viªn lµm viÖc ë bé phËn cã liªn qua trùc tiÕp ®Õn bÝ mËt kinh doanh, c«ng nghÖ s¶n xuÊt nh­ phßng kÕ ho¹ch - ®Çu t­, phßng kü thuËt c«ng nghÖ, nhµ m¸y s¶n xuÊt Granite. Cßn ë c¸c bé phËn kh¸c kh«ng nªn thùc hiÖn b­íc nµy v× sÏ gÆp nhiÒu khã kh¨n c¶n trë. Th¹nh Bµn lµ mét C«ng ty s¶n xuÊt vËt liÖu x©y dùng nªn c¸c nh©n viªn trong C«ng ty ®Òu ph¶i cã søc khoÎ tèt ®Ó cã thÓ ®¸p øng yªu cÇu trong c«ng viÖc. Tuy vËy trong qu¸ tr×nh tuyÓn dông viÖc kh¸m søc khoÎ Ýt ®­îc chó ý mét c¸ch ®óng møc do cã b¶n kh¸m søc khoÎ tæng hîp mµ c¸c øng viªn ®· lµm tr­íc ®ã. Trong thêi gian tíi C«ng ty nªn ®¸nh gi¸ mét c¸ch ®óng møc h¬n viÖc kh¸m søc khoÎ ®Ó ®¶m b¶o nh©n viªn míi cã søc khoÎ tèt, cã thÓ ®¶m nhËn ®­îc c«ng viÖc ®­îc giao. RÊt thuËn lîi lµ trong C«ng ty cã phßng ytÕ vµ cã b¸c sü riªng cã thÓ thùc hiÖn tèt kh©u nµy. ViÖc t¹m tuyÓn nh©n viªn C«ng ty ®· thùc hiÖn mét c¸ch hiÖu qu¶. Trong giai ®o¹n tiÕp theo chØ cÇn ph¸t huy thÕ m¹nh cña khÝa c¹nh nµy. Tuy nhiªn ®Ó phï hîp h¬n trong t­¬ng lai, C«ng ty nªn cã nh÷ng nhËn xÐt ®¸nh gi¸ cô thÓ vÒ nh©n lùc thö viÖc. LÊy ®ã lµm c¨n cø ®Ó ký tiÕp hîp ®ång lao ®éng víi nh©n viªn. 2.4. Gi¶i ph¸p vÒ trang thiÕt bÞ m¸y qu¶n lý. HiÖn nay t¹i C«ng ty Th¹nh Bµn chØ cã mét nh©n viªn duy nhÊt thùc hiÖn c«ng t¸c thu hót vµ tuyÓn chän lao ®éng kh«ng nh÷ng thÕ nh©n viªn nµy cßn chÞu tr¸ch nhiªm vÒ tæ chøc, bè trÝ lao ®éng. C«ng viÖc nhiÒu nªn sai sãt trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn lµ khã cã thÓ tr¸nh khái. Trong giai ®o¹n tíi, ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c nµy, C«ng ty nªn cã sù ®Çu t­ thÝch hîp cho bé phËn nµy. Cô thÓ lµ viÖc mua vµ sö dông phÇn mÒm qu¶n lý nh©n sù. Khi phÇn mÒm nµy ®­îc sö dông c«ng viÖc cña nh©n viªn tæ chøc lao ®éng sÏ gi¶n ®¬n ®i rÊt nhiÒu. Ng­êi nµy sÏ kh«ng cÇn ph¶i ghi sæ nh÷ng tr­êng hîp nghØ viÖc hay sæ ghi t¹m tuyÓn, sæ nh©n sù. Kh«ng cÇn l­u l¹i c¸c mÉu biÓu, v¨n b¶n mµ chØ cÇn ghi l¹i trong m¸y khi cÇn cã thÓ in ra ®­îc. C«ng viÖc mµ nh©n viªn nµy sÏ ph¶i lµm lµ nhËp th«ng tin d÷ liÖu trong hå s¬ cña nh÷ng ng­êi t¹m tuyÓn thö viÖc. Tuy nhiªn ®Ó tranhd nhÇm lÉn nªn sö dông c¸c bé phËn riªng ®Ó l­u tr÷ th«ng tin. Néi dung cña th«ng tin cÇn l­u tr÷ trong tr­êng hîp t¹m tuyÓn vµ nh©n viªn chÝnh thøc còng kh¸c nhau. Cô thÓ nh­ sau: * §èi víi nh©n viªn t¹m tuyÓn - Sè thø tù t¹m tuyÓn trong n¨m - Hä, tªn:....... giíi tÝnh - Ngµy th¸ng n¨m sinh - Hé khÈu th­êng tró, t¹m tró: - Tèt nghiÖp ngµnh g×? Tr­êng:.... Lo¹i tèt nghiÖp: ....... N¨m tèt nghiÖp - Th«ng tin vÒ søc khoÎ: chiÒu cao, c©n nÆng - Thêi gian t¹m tuyÓn: - §­îc ký nhËn chÝnh thøc khi nµo - QuyÕt ®Þnh t¹m tuyÓn: ngµy th¸ng n¨m §ång thêi khi hÕt h¹n t¹m tuyÓn nªn l­u c¶ th«ng tin nhËn xÐt ®¸nh gi¸ cña bé phËn nhËn t¹m tuyÓn ®Ó tiÖn kiÓm tra, theo dâi sau nµy. * §èi víi c¸c nh©n viªn chÝnh thøc: - Sè thø tù theo vÇn - Hä tªn, giíi tÝnh - Ngµy th¸ng n¨m sinh - Hé khÈu th­êng tró, t¹m tró. - Quª qu¸n, n¬i sinh: - Th«ng tin vÒ tr×nh ®é chuyªn m«n: - TiÕp nhËn chÝnh thøc khi nµo: - Qu¸ tr×nh c«ng t¸c cña b¶n th©n: - Chøc vô, hÖ sè l­¬ng: §ã lµ nh÷ng th«ng tin cÇn ph¶i cã. Tuy nhiªn sau nµy ®Ó phï hîp víi thùc tÕ cÇn cã nh÷ng c¶i tiÕn vÒ nh÷ng th«ng tin cò, bæ sung tin míi. Trªn ®©y lµ mét sè gi¶i ph¸p ®­îc nªu ra trªn c¬ së nh÷ng nghiªn cøu vÒ thùc tr¹ng c«ng t¸c thu hót vµ tuyÓn chän lao ®éng t¹i C«ng ty Th¹nh Bµn. MÆc dï ®· hÕt søc g¾n víi thùc tiÔn nh­ng v× nh÷ng h¹n chÕ vÒ thêi gian vµ kinh nghiÖm nªn nh÷ng kiÕn nghÞ nµy cßn Ýt nhiÒu mang tÝnh chÊt lý thuyÕt, ®Ó thùc thi nã cÇn ph¶i c¨n cø nhiÒu vµo ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty - trong hiÖn t¹i vµ trong t­¬ng lai. KÕt luËn §èi víi mét doanh nghiÖp, chÊt l­îng cña ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn lµ rÊt quan träng. ChÊt l­îng nµy cã tèt th× míi ®¶m b¶o cho sù th¾ng lîi cña doanh nghiÖp trªn th­¬ng tr­êng. ChÊt l­îng cña ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn phô thuéc rÊt nhiÒu vµo c«ng t¸c thu hót vµ tuyÓn chän lao ®éng. §iÒu nµy thÓ hiÖn râ vai trß cña c«ng t¸c ®ã ®ãi víi doanh nghiÖp. C«ng ty Th¹ch Bµn lµ mét C«ng ty ®ang trong qu¸ tr×nh ph¸t triÓn vµ ®­îc ®¸nh gi¸ lµ mét doanh nghiÖp nhµ n­íc ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶. HÖ thèng b¸o c¸o tµi chÝnh hµng n¨m cña C«ng ty ®· ph¶n ¸nh rÊt râ kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh ®ã. §Ó lµm ®­îc ®iÒu nµy lµ sù cè g¾ng nç lùc trªn mäi ph­¬ng diÖn, tõ gi¸m ®èc, c¸c phã gi¸m ®èc ®Ðn c¸c phßng ban, ®¬n vÞ trong toµn C«ng ty, trong ®ã nhÊt thiÕt ph¶i kÓ ®Õn vai trß tæ chøc vµ bè trÝ cña v¨n phßng C«ng ty. Dï chØ ®ãng mét vai trß nhá trong toµn bé ho¹t ®éng cña C«ng ty nh­ng c¸c nh©n viªn v¨n phßng lu«n cè g¾ng hoµn thµnh tèt nhiÖm vô cña m×nh. KÞp thêi, hîp lý vµ chÝnh x¸c lµ nh÷ng côm tõ kh«ng chØ ®Ó ®¸nh gi¸ viÖc thùc hiÖn c«ng t¸c thu hót vµ tuyÓn chän lao ®éng mµ lµ cho tÊt c¶ c¸c nhiÖm vô kh¸c ®­îc thùc hiÖn t¹i v¨n phßng C«ng ty Th¹ch Bµn. Cã thÓ nãi r»ng viÖc tuyÓn chän vµ bè trÝ nh©n viªn mét c¸ch khoa häc lµ mét ®ãng gãp quan träng vµ thµnh c«ng cña C«ng ty. Trªn ®©y lµ toµn bé néi dung ®Ò tµi nghiªn cøu cña em trong thêi gian thùc tËp t¹i C«ng ty Th¹ch Bµn. Do nh÷ng h¹n chÕ vÒ thêi gian vµ kinh nghiÖm nªn chuyªn ®Ò nµy ch¾c ch¾n kh«ng thÓ tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt. Em rÊt mong nhËn ®­îc sù gãp ý tõ c¸c thÇy, c« gi¸o vµ c¸c b¹n sinh viªn quan t©m ®Õn vÊn ®Ò nµy ®Ó chuyªn ®Ò ®­îc hoµn thiÖn h¬n.