Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty may Thăng Long (Hà Nội)

h­¬ng m¹i, luËt cÊm nhËp nhiÒu lo¹i nguyªn liÖu . Sù c¹nh tranh cña doanh nghiÖp cßn bÞ ¶nh h­ëng tíi nhiÒu gãc ®é nh­ c¸c ®èi thñ cïng s¶n xuÊt kinh doanh ,cïng s¶n xuÊt s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng .Møc ®é c¹nh tranh nhiÒu hay Ýt ®Õn viÖc trªn thÞ tr­êng sÏ lµm cho viÖc tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp .HiÖn nay cã rÊt nhiÒu h×nh thøc c¹nh tranh nh­ vÒ gi¸ c¶ , mÉu m· bao b× vµ c¸c kiÓu kh¸c ..v.v. bÞ..) Tuy nhiªn doanh nghiÖp muèn dµnh th¾ng lîi trong viÖc c¹nh tranh th× doanh nghiÖp ph¶i l¾m râ ®Æc ®iÓm cña c¸c loaÞ s¶n phÈm .Tõ ®ã doanh nghiÖp ph¶i ngiªn cøu vµ ®­a ra nh÷ng s¶n phÈm cã ­i thÕ phï hîp thÞ tr­êng h¬n.Vµ ph¶it biÕt ®èi thñ cã nh÷ng tiÒm lùc nµo.. Nh­ tiÒm lùc kinh tÕ cña ®èi thñ,tiÒm lùc (®Þa lý ,s¶n phÈm ,m¸y mãc thiÕt bÞ) PhÇn II thùc tr¹ng ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty may Th¨ng long I. Qóa tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty may Th¨ng long 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty may Th¨ng long Ngµy 8/51958 c«ng ty may mÆc xuÊt khÈu ra ®êi trùc thuéc Bé c«ng nghiÖp nhÑ, tiÒn th©n cña xÝ nghiÖp may Th¨ng Long hiÖn nay . §©y lµ b­íc ngoÆt cã tÝnh chÊt lÞch sö më ®Çu cho ngµnh may xuÊt khÈu ViÖt Nam. Ngay tõ ngµy ®Çu thµnh lËp, xÝ ngiÖp ®· may mét sè ¸o s¬ mi göi mÉu chµo hµng ë n­íc ngoµi vµ ®· ®­îc ng­êi tiÒu dïng ë Liªn X« chÊp nhËn. Sau mét n¨m ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, c«ng ty ®· hoµn thµnh kÕ ho¹ch s¶n l­îng lµ 391,120 s¶n phÈm tû lÖ ®¹t 112,8% so víi chØ tiªu . GÝa trÞ tæng s¶n l­îng t¨ng 840.882 ®ång. §©y lµ mèc ®¸nh dÊu th¾ng lîi ®Çu tiªn coysnghiax v« cïng to lín víi xÝ nghiÖp . Tõ ngµy thµnh lËp tíi nay tÝnh ®· gÇn 40 n¨m , xÝ nghiÖp vÉn lu«n gi÷ v÷ng truyÒn thèng lµ mét xÝ nghiÖp s¶n xuÊt hµng may mÆc xuÊt khÈu. Trong nh÷ng n¨m 60 c¸c s¶n phÈm cña xÝ nghiÖp cã mÆt ë hÇu hÕt c¸c n­íc §«ng ¢u cò céng hoµ d©n chñ §øc , Hungari, M«ng cæ , Liªn X«, TiÖp Kh¾c. Tõ sau biÕn ®éng §«ng ¢u , xÝ nghiÖp ®· chñ ®éng v­¬n lªn ®Çu t­ trang bÞ m¸y mãc thiÕt bÞ hiÖn ®¹i , n©ng cao tr×nh ®é tay nghÒ cho c«ng nh©n , tæ chøc l¹i s¶n xuÊt t¹o ra s¶n phÈm xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng khu vùc 2, t¹o uy tÝn lín. NhiÒu xÝ nghiÖp ®· t×m ®Õn ký víi xÝ nghiÖp c¸c hîp ®éng s¶n xuÊt vµ tiªu thô s¶n phÈm nh­ NhËt, Ph¸p, Hång K«ng ,Li Bi , Hµn Quèc. Khi nÒn kinh tÕ n­íc ta chuyÓn ®æi sang kinh tÕ thÞ tr­êng , xÝ nghiÖp ®· nhanh chãng chuyÓn h­íng kinh doanh vËt t­ , nguyªn liÖu tr­íc ®©y do Nhµ n­íc cung cÊp chuyÓn sang s¶n xuÊt b»ng nguyªn liÖu do kh¸ch hµng ®­a ®Õn , ®ång thêi xÝ nghiÖp tæ chøc triÓn l·m.....Tõ ®ã më réng thÞ tr­êng sang cac n­íc t­ b¶n nh­ Mü , Anh. N¨m 1986 xÝ nghiÖp ®­îc Bé C«ng NghiÖp NhÑ xÐt n©ng lªn h¹ng 1. ng ®Õn mua ®øt b¸n ®o¹n thu ®­îc nhiÒu lîi nhuËn cho xÝ nghiÖp do nhu cÇu vµ tèc ®é ph¸t triÓn cña xÝ nghiÖp ngµy 4/3/1992 Bé C«ng NghiÖp NhÑ cã quyÕt ®Þnh ®æi tªn xÝ nghiÖp thµnh C«ng ty May Th¨ng Long. Ngoµi nhiÖm vô s¶n xuÊt chÝnh lµ hµng xuÊt khÈu , hµng néi ®Þa, gia c«ng hµng thªu mò cho c¸c nhu cÇu cña tËp thÓ , c¸ c¸ nh©n , tæ chøc kinh doanh vËt t­ nghµnh may. Hµng n¨m c«ng ty s¶n xuÊt 8 ®Õn 9 triÖu s¶n phÈm, trong ®ã s¶n phÈm xuÊt khÈu chiÕm 95% vµ s¶n phÈm gia c«ng chiÕm 80 ®Õn 90%. N¨m 1995 , c«ng ty ®· s¶n xuÊt trªn 9 triÖu s¶n phÈm víi c¸c mÆt hµng chñ yÕu nh­ ¸o bß otto , s¬ mi cao cÊp , quÇn bß , jean , ¸o s¬ mi bß mµi , ¸o jacket , ¸o kho¸c.... C«ng ty May Th¨ng Long chñ yÕu s¶n xuÊt hµng gia c«ng , ®ã lµ lo¹i hang mµ nguyªn vËt liÖu kh¸ch hµng göi chi phÝ gia c«ng (c¶ phÇn chi phÝ mua vá hép). Lo¹i hang nµy chiÕm 80% tæng s¶n phÈm cña c«ng ty . Ngoµi rµ c«ng ty cßn s¶n xuÊt hµng cã tªn gäi hµng “mua ®øt b¸n ®o¹n”lµ lo¹i hµng doanh nghiÖp tù mua nguyªn vËt liÖu chÕ biÕn s¶n phÈm b¸n ra thi tr­êng phÇn mÆc chiÕm 20% trong tæng s¶n phÈm cña c«ng ty. Víi m« h×nh s¶n xuÊt nh­ vËy doanh nghiÖp ®· bè trÝ lùc l­îng lao ®éng . Tæng sè lao ®éng: 2003 ng­êi C«ng nh©n trùc tiÕp: 1847 ng­êi C«ng nh©n gi¸ tiÕp: 156 ng­êi Sau ®©y lµ mét sè chØ tiªu kinh tÕ n¨m 1997 . Nguån vèn kinh doanh: 16.316.433.311®ång Tµi s¶n l­u ®éng : Tµi s¶n cè ®Þnh : Tæng doanh thu: 64.500.000.000 ®ång Lîi nhuËn: 800.000.000 ®ång Tæng nép NS: 1.500.000.000 ®ång GÝa trÞ tæng s¶n l­îng: 28.966.000.000 ®ång (theo gi¸ C§ 94) 1. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý: 2. HÖ thèng tæ chøc qu¶n lý kinh doanh cña C«ng ty may Th¨ng long Lµ mét doanh nghiÖp s¶n xuÊt vµ gia c«ng hang may mÆc theo quy tr×nh khÐp kÝn tõ c¾t, may, vµ ®ãng gãi, ®ãng hßm, b»ng c¸c m¸y mãc chuyªn dïng víi sè l­îng s¶n phÈm t­¬ng ®èi lín, ®­îc chÕ biÕn tõ nguyªn liÖu chÝnh lµ v¶i, cã ¶nh h­ëng lín ®Õn tæ chøc s¶n xuÊt vµ tæ chøc qu¶n lý cña c«ng ty. TÝnh chÊt s¶n xuÊt cña c¸c lo¹i hµng trong c«ng ty lµ s¶n xuÊt phøc t¹p kiÓu liªn tôc , lo¹i h×nh s¶n xuÊt hµng lo¹t lín, chu kú s¶n xuÊt ng¾n. C«ng ty ®­îc bè trÝ nh­ sau: §øng ®Çu lµ tæng gi¸m ®èc(mét ng­êi )lµ thñ tr­ëng cao nhÊt c«ng ty cã nhiÖm vô qu¶n lý toµn diÖn chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ mäi mÆt ho¹t ®éng s¶n xuÊt , kû thuËt kinh doanh vµ ®êi s«ng cña doanh nghiÖp. Sau ®ã lµ gi¸m ®èc ®iÒu hµnh , mçi gi¸m ®èc ®iÒu hµnh mét m¶ng nhÊt ®Þnh. -G§§H Kü thuËt : mét ng­êi -G§§H s¶n xuÊt : mét ng­íi -G§§H néi chÝnh: mét ng­êi C¸c phßng chøc n¨ng lµ nh÷ng tæ chøc bao gåm c¸n bé , nh©n viªn k×nh tÕ kü thuËt , hµnh chÝnh v.v.....®­îc ph©n c«ng chuyªn m«n ho¸ theo c¸c chøc n¨ng qu¶n trÞ, cã nhiÖm vô gióp gi¸m ®èc chuÈn bÞ c¸c quyÕt ®Þnh, theo dâi, h­íng dÉn c¸c ph©n x­ëng, c¸c bé phËn s¶n xuÊt kinh doanh còng nh­ nh÷ng c¸n bé, nh©n viªn cÊp d­íi thùc hiÖn ®óng ®¾n kÞp thêi nh÷ng quyÕt ®Þnh qu¶n lý. Tr¸ch nhiÖm chung cña c¸c phßng chøc n¨ng lµ ph¶i võa hoµn thµnh t«t nhiÖm vô, võa ph¶i phèi hîp chÆt chÏ víi c¸c phßng kh¸c nh»m b¶o ®¶m cho tÊt c¶ c¸c lÜnh vùc c«ng t¸c cña doanh nghiÖp ®­îc tiÖn hµnh ¨n khíp ®ång bé , nhÞp nhµng . Phßng kü thuËt (30 ng­êi) cã nhiÖm vô chuÈn bÞ c«ng t¸c kü thuËt nh­ gia c«ng chuÈn bÞ mÉu, thiÕt kÕ. Phßng KCS (10 ng­êi) cã nhiÖm vô kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm (cã tÝnh chÊt kiÓm tra l¹i), kiÓm tra nguyªn vËt liÖu ®èi víi hµng gia c«ng vµ hµng mua vÒ. V¨n phßng(35 ng­êi) ®¶m nh©n c¸c kh©u b¶o vÖ, qu©n sù tù vÖ, y tÕ vµo tæng ®µi lÔ t©n , lao ®éng tiÒn l­¬ng. Phßng kÕ ho¹ch (16 ng­êi ) chÞu tr¸ch nhiÖm tæng hîp :kÕ ho¹ch tiÕn ®é s¶n xuÊt , ®Þnh møc , qu¶n lý lao ®éng , l­¬ng s¶n phÈm , kü thuËt , c«ng nghÖ , kiÓm tra phôc vô s¶n xuÊt . Phßng kho (39 ng­êi ) ®¶m nhËn c¸c kh©u : ®o ®Õm toµn bé nguyªn vËt liÖu , qu¶n lý hµng may xong chê xuÊt kho, hµng tån , bèc v¸c. Phßng kÕ to¸n tµi vô (9 ng­êi) , gåm c¸c kh©u : tµi chÝnh , h¹ch to¸n kÕ to¸n, thèng kª , kiÓm kª tµi s¶n , kiÓm tra kiÓm so¸t, qu¶n lý nh÷ng tµi liÖu kÕ to¸n. Phßng thÞ tr­êng (23 ng­êi) víi nhiÖm vô tiÕp cËn thÞ tr­êng thu thÊp sè liÖu , tiªu thô s¶n phÈm ,ký hîp ®ång víi kh¸ch hµng lµm thñ tôc xuÊt nhËp khÈu . Cöa hµng thêi trang(7 ng­êi )t¹i 250- Minh Khai-Hµ néi. Trung t©m Th­¬ng m¹i vµ giíi thiÖu s¶n phÈm ( 9 ng­êi) t¹i 39 Ng« QuyÒn-Hµ Néi. Chñ yÕu lµm c«ng t¸c giíi thiÖu s¶n phÈm cña c«ng ty , tiÕp thÞ vµ t×m kh¸ch hµng cho c«ng ty (cã c¶ víi n­íc ngoµi) Ngoµi rµ cßn cã ba bé phËn phô trî : - XÝ nghiÖp phô trî (58 ng­êi ) ®¶m nhËn c¸c c«ng viÖc: + Thªu, lµ , Ðp , tÈy ®èi víi nh÷ng s¶n phÈm cÇn gia cè + Trung ®¹i tu m¸y mãc thiÕt bÞ . - XÝ nghiÖp dÞch vô ®êi sèng (48 ng­êi ) phô tr¸ch c«ng t¸c vÖ sinh ,tr«ng gi÷ xe, nhµ ¨n, n­íc uèng. Ngang phßng cã xÝ nghiÖp may thµnh viªn vµ 2 chi nh¸nh 5 xÝ nghiÖp s¶n xuÊt vÒ tÊt c¸c hµng may tõ gia c«ng cho ®Õn c¸c s¸n phÈm ®­îc chuyªn m«n ho¸. - XÝ nghiÖp 1 gåm 252 lao ®éng chuyªn s¶n xuÊt hµng cÊp cao: s¬ mi, jacket. L­u gi÷ lµ : XÝ nghiÖp 2 cã 257 lao ®éng chuyªn s¶n xuÊt hµng jacket dµy vµ máng . XÝ nghiÖp 3 cã 254 ng­êi lao ®éng s¶n xuÊt tæng hîp XÝ nghiÖp 4 cã 256 lao ®éng chuyªn s¶n xuÊt hµng jean XÝ nghiÖp 5 lµ xÝ nghiÖp liªn doanh , cã 226 lao ®éng : s¶n xuÊt hµng dÖt kim Chi nh¸nh H¶i Phßng : chia lµm 2 bé phËn + x­ëng may cã 154 lao ®éng + kinh doanh ho¹t ®éng kho ngo¹i quan, cã 160 lao ®éng phô tr¸ch viÖc chothuª ®Êt ng ngo¹i nhËp - xÝ nghiÖp may nam h¶i t¹i nam ®Þnh cã 247 lao ®éng II. Thùc tr¹ng ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty may Th¨ng long trong nh÷ng n¨m qua. 1.ThÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty may Th¨ng long Do ®Æc thï cña doanh nghiÖp qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh míi ë h×nh thøc liªn kÕt kinh tÕ cô thÓ lµ gia c«ng hµng may mÆc vµ mét sè chñng lo¹i hµng ho¸ kh¸c cho kh¸ch hµng trong vµ ngoµi n­íc nªn thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty chñ yÕu lµ do kh¸ch hµng vµ lßng tin cña kh¸ch hµng Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng C«ng ty may Th¨ng long cÇn ph¶i tù m×nh quyÕt ®Þnh c¸c vÊn ®Ò trung t©m cho viÖc tiªu thô s¶n phÈm cÇn ®­îc hiÓu theo nghÜa réng h¬n lµ qu¸ tr×nh kinh tÕ bao gåm nhiÒu kh©u tõ viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng ,x¸c ®Þnh nhu cÇu kh¸ch hµng ,tæ chøc l¹i s¶n xuÊt xóc tiÕn b¸n hµng nh»m môc ®Ých ®¹t hiÖu qu¶ cao nhÊt nh­ng tr­íc hÕt vÉn lµ s¶n phÈm cña C«ng ty .S¶n phÈm cña C«ng ty may Th¨ng long lµ nh÷ng mÆt hµng ¸o s¬ mi, ¸o kho¸, jeacket, ¸o ®«ng xu©n vµ c¸c lo¹i quÇn ¸o jean.Ph¶i nãi r»ng c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty ®­îc s¶n xuÊt theo d©y chuyÒn vµ c«ng nghÖ hiÖn ®¹i vµ míi mÎ vµ ®ßi hái s¶n xuÊt ®­îc chÊt l­îng qua c¸c kh©u kiÓm tra rÊt chÆt chÏ.S¶n phÈm cña C«ng ty ®­îc s¶n xuÊt tõ c¸c nguyªn vËt liÖu rÊt tèt mäi thµnh phÈm ®Òu ®¶m b¶o chÊt luîng vµ an toµn cho kh¸ch hµng ®Ó ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn. Hiªn nay víi hÖ thèng gi©y chuyÒn hiÖn ®¹i c¸c thiÕt bÞ m¸y may míi C«ng ty ®· s¶n xuÊt ®­îc nhiÒu kh©u b»ng m¸y mãc tôe ®éng nhanh chãng vµ sè l­îng nhiÒu ®Ó cã thÓ khi nhu cÇu cÇn th× cã thÓ ®¸p øng kÞp thêi. * VÒ s¶n phÈm thÞ tr­êng trong n­íc Trong nh÷ng n¨m qua c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty may Th¨ng long s¶n xuÊt ra chñ yÕu lµ tiªu thô ë n­íc ngoµi lµ mét phÇn s¶n phÈm ®­îc s¶n xuÊt ra tiªu thô trong n­íc theo c¸c khu vùc theo kÕ ho¹ch ®­îc giao cña nhµ n­íc. V× thÕ trong thêi kú nµy s¶n phÈm cña C«ng ty may Th¨ng long dÇn dÇn lÊy ®­îc ­i thÕ thÞ tr­êng trong n­íc chiÕm tû träng rÊt cao. Nh­ vËy gi÷a c¸c n¨m ®· cã sù chªnh lÖch ®¸ng kÓ ,chØ tÝnh riªng n¨m 1997 so víi n¨m 19996 th×o tæng doanh thu cña n¨m 1997 t¨ng 12% so víi n¨m 1996. Trong ®ã riªng doanh thu b¸n hµng FOB vµ néi ®Þa cñan¨m1997 so víi doanh thu cña n¨m 1996 chiÕm cao h¬n .Do dã s¶n phÈm thÞ tr­êng trong n­íc cña C«ng ty may Th¨ng long chñ yÕu lµ phôc vô cho ng­êi tiªu dïng hoÆc mét sè ®oµn thÓ c¬ quan tæ chøc nµo ®Êy. - Tõ khi chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng ®Ëc biÖt lµ tõ n¨m 1992 xÝ nghiÖp ®· ®­îc bé c«ng nghiÖp nhÑ vµ nhµ n­íc cho ®æi thµnh C«ng ty may Th¨ng long th× ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm ë trong n­íc ®­îc réng më. Ngoµi viÖc tæ chøc vµ giíi thiÖu s¶n phÈm ë c¸c n¬i nh­ Ng« QuyÒn ,cöa hµng tr­ng bÇy s¶n phÈm ngay t¹i C«ng ty ë 250 phè Minh Khai Hµ Néi .C«ng ty ®· më thªm c¸c chi nh¸nh t¹i H¶i Phßng, Nam §Þnh vµ c¸c vïng kh¸c . B¸o c¸o t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm trong n­íc cña C«ng ty may Th¨ng long ®­îc thÓ hiÖn qua biÓu ®å sau: BiÓu 1: T×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm trong n­íc §¬n vÞ :1000 (s¶n phÈm) Khu vùc 1996 Tû träng( %) 1997 Tû träng( %) MiÒn b¾c 217 69,2 307 71,5 Hµ néi 60 19,2 92 21,4 H¶i phßng 30 9,6 50 11,6 Nam ®Þnh 23 7,3 35 8,1 Qu¶ng ninh 55 17,6 62 14,4 H¶i h­ng 12 3,8 26 6,0 Hµ t©y 19 6,0 20 4,6 Th¸i b×nh 18 5,7 22 5,1 MiÒn trung 65 20,8 70 16,3 Vinh 18 5,7 20 4,7 §µ n½ng 25 8,0 27 6,3 Thanh ho¸ 22 7,0 23 5,3 MiÒn nam 30 10 52 12,2 TP.HCM 13 4,7 25 5,8 Quy nh¬n 9 2,8 15 3,6 Nha trang 8 2,5 12 2,8 Tæng : 312 100 429 100 Qua ®©y chóng ta cã thÓ thÊy c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty ®­îc tiªu thô trong n­íc t¹i c¸c khu vùc nh­ hµ néi ,h¶i phßng , nam ®Þnh , qu¶ng ninh..c¸c s¶n phÈm ®· ®­îc ng­êi tiªu dïng chÊp nhËn b»ng mét c¸ch tin t­ëng mua s¶n phÈm cña C«ng ty. Còng cã khu vùc thÞ tr­êng s¶n phÈm C«ng ty mµ kh¸ch hµng ch­a ®­îc hiÓu biÕt vÒ chÊt l­îng hay cã thÓ do mÉu m· kh«ng hîp víi thÞ hiÕu .Do vËy C«ng ty cÇn cã kÕ ho¹ch tiÕp cËn thÞ tr­êng nµy ®Ó më réng thÞ tr­êng tiªu thô cho C«ng ty.song song víi viÖc th× C«ng ty ®ang cè g¾ng ®Èy m¹nh tiªu thô ë c¸c khu vùc kÕ tiÕp vµ c¸c tØnh hay c¸c ®¬n vÞ kinh doanh hîp t¸c víi nhau.Gi¶i thÝch cho kh¸ch hµng thÊy s¶n phÈm cña C«ng ty sÏ mang l¹i nh÷ng c¸i mµ hä mong muèn. * VÒ vÊn ®Ò thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm ë n­íc ngoµi :Trong nh÷ng n¨m qua C«ng ty may Th¨ng long ®· ®­îc hiÖu qu¶ ®¸ng mõng cho ngµnh may mÆc gia c«ng n­íc nhµ nãi chung vµ C«ng ty may Th¨ng long nãi riªng .§ã lµ nh÷ng thµnh tÞu to lín trong thêi buæi kinh tÕ thÞ tr­êng ®ang trªn con ®­êng võa ph¶i t×m h­íng s¶n xuÊt kinh doanh lµm sao cho thÞ tr­êng n­íc ngoµi chÊp nhËn s¶n phÈm cña m×nh.Cã thÓ nãi r»ng nh÷ng s¶n phÈm C«ng ty xuÊt khÊu sang thÞ tr­êng n­íc ngoµi còng ®¹t ®­îc yªu cÇu vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm cho nªn c¸c b¹n hµng n­íc ngoµi vÉn tiÕp tôc ký vµ lµm ¨n .§Æc biÖt lµ c¸c n­íc ®«ng ©u cò nh­ Liªn X«, Ba Lan,TiÖp Kh¾c..ChÝnh v× s¶n phÈm ch¸t l­îng cao mµ gi¸ thµnh l¹i hîp lý nªn C«ng ty ®ang dÇn dÇn ph¸t triÓn sang c¸c n­íc t­ b¶n nh­ NhËt, Hång C«ng,§øc vµPh¸p..§iÒu ®ã chóng ta cã thÓ ®­îc chóng minh qua b¶ng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty ë thÞ tr­êng n­íc ngoµi sau ®©y: BiÓu 2: ThÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm ë n­íc ngoµi ` §¬n vÞ :(s¶n phÈm ) ChØ tiªu 1996 1997 Tæng s¶n phÈm xuÊt khÈu 1.862.000 1.900.000 Ph¸p 240.943 146.509 §øc 257.604 317.248 Hungari 498.119 505.422 Hµ lan 103.204 124.575 NhËt 354.691 378.419 - C¹nh tranh víi c¸c lo¹i s¶n phÈm cïng loaÞ phôc vô nghµnh cña c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp may nhµ n­íc vµ c¸c doanh nghiÖp nh­ :C«ng ty may 10,ChiÕn Th¾ng,X20.. - C¹nh tranh víi c¸c s¶n phÈm may mÆc nhËp lËu tõ mét sè n­íc trong khu vùc. C¹nh tranh muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn d­îc th× tr­íc hÕt. C«ng ty ph¶i x©y dùng cho m×nh mét chiÕn l­îc c¹nh tranh vµ nã ph¶i ®­îc chi tiÕt ®Õn tõng lo¹i s¶n phÈm trong tõng thêi kú kh¸c nhau.Nh­ng cho ®Õn nay h×nh nh­ C«ng ty vÉn ch­a cã bé phËn nµophô tr¸ch viÖc nghiªn c­Ý ®èi thñ c¹nh tranh ,còng nh­ nghiªn cøu thÞ tr­êng cña ®èi thñ c¹nh tranh víi m×nh .C¸c biÖn ph¸p ¸p dông cña C«ng ty ®Ó t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh ®Òu chØ lµ c¸c biÖn ph¸p phæ th«ng vµ nhÊt thêi . + Thay ®æi mÉu m· s¶n phÈm + ¸p dông ph­¬ng thøc tiÕt kiÖm nguyªn vËt liÖu. Ph­¬ng thøc nµy nh»m ®Ó h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm .Trong khi ®ã viÖc ®­a ra c¸c biÖn ph¸p c¹nh tranh nh»m mang tÝnh chiÒu s©u trªn c¬ së ph¸t huy nh÷ng thÕ m¹nh cña ngµnh m×nh th× C«ng ty vÉn ch­a thùc hiÖn ®­îc ®Çy ® chon¾m. 2 . KÕt qu¶ c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty may Th¨ng long a . KÕt qu¶ tiªu thô s¶n phÈm víi khèi l­îng mÆt hµng : Trong thêi gian qua C«ng ty may Th¨ng long ®· tõng b­íc cè g¾ng ®¶y m¹nh c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm kÓ tõ 1992 C«ng ty ®· b¾t ®Çu xuÊt khÈu s¶n phÈm trùc tiÕp c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty may Th¨ng long kh«ng ngõng n©ng cao ®­îc c¶ vÒ mÆt gi¸ trÞ qua c¸c chØ tiªu s¶n l­îng hµng ho¸ vµ ®Æc biÖt lµ kÕt qu¶ tiªu thô s¶n phÈm víi khèi l­îng mÆt hµng BiÓu 3: KÕt qu¶ tiªu thô s¶n phÈm víi khèi l­îng mÆt hµng §¬n vÞ :1000(s¶n phÈm ) Khu vùc 1996 1997 ¸o s¬ mi ¸o jacket q jean ¸o s¬ mi ¸o jacket q jean Tiªu thô trong n­íc 18 80 52 230 120 79 Tiªu thô xuÊt khÈu 800 580 482 870 563 467 Tæng mÆt hµng tiªu thô 980 660 534 1100 683 546 Qua biÓu trªn cho ta thÊy kÕt qu¶ tiªu thô s¶n phÈm víi khèi l­îng mÆt hµng cña n¨m 1997 so víi cïng kú 1996 ®¹t møc kÕ ho¹ch t¨ng tû träng kho¶ng 20% dã chØ lµ mét lo¹t c¸c sè liÖu thèng kª tuy ch­a ®Êy ®ñ c¸c mÆt hµng kh¸c cho l¾m nh­ng qua ®©y em tr×nh bÇy ®­îc mét phÇn nµo ®ã! §èi víi nghµnh may mÆc c¸c doanh nghiÖp ®¹c biÖt lµ mét lo¹i hµng tiªu thô th«ng dông nh­ c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty may Th¨ng long nh­ nhu cÇu ¸o s¬ mi , quÇn jean , ¸o jacket.. ngµy cµng ®ßi hái nhiÒu .Vµ ph¸t triÓn m¹nh ,cho nªn kÕt qu¶ tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty ngµy cµng ph¶i cÇn ®Õn vµ tró träng c«ng viÖc nµy . Trong thêi gian qua C«ng ty may Th¨ng long ®· tõng b­íc ®Èy nhanh tiÕn ®é c«ng t¸c s¶n xuÊt vµ tiªu thô c¸c s¶n phÈm vµ c¸c kü thuËt c«ng nghÖ hiÖn ®¹i gióp cho c«ng viÖc nµy ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ tèt .Ngµy cµng ®­îc ph¸t triÓn .Vµ qua ®©y ta ph¶i biÕt vµ t×m hiÓu ®­îc doanh thu tiªu thô theo mÆt hµng. b. Doanh thu tiªu thô cña C«ng ty vµ theo mÆt hµng : Nãi ®Õn doanh thu tiªu thô c¸c mÆt hµng cña C«ng ty th× trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y doanh thu cña C«ng ty còng t¨ng lªn do víi nh÷ng n¨m tr­íc v× nhu cÇu tiªu thô cña C«ng ty t¨ng nªn doanh thu mét sè mÆt hµng còng t¨ng. C«ng ty ký kÕt ®­îc nhiÒu hîp ®ång s¶n xuÊt tiªu thô trong n­íc vµ n­íc ngoµi. MÆt kh¸c thÞ tr­êng s¶n phÈm trong n­íc ngµy cµng ®­îc më réng v× vËy sè l­îng s¶n phÈm b¸n ra ë thÞ tr­êng nµy ngµy cµng t¨ng lªn. Do ®ã nã gãp phÇn lµm doanh thu n¨m sau t¨ng cao h¬n n¨m tr­íc, tõ ®ã c«ng ty còng thùc hiÖn ®ñ nh÷ng yªu s¸ch cña nhµ n­íc nh­ nép ng©n s¸ch, c¸c ho¹t ®éng ñng hé vµ hç trî kh¸c v.v... Trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty lu«n cè g¾ng ®Ó sè l­îng s¶n phÈm s¶n xuÊt ra lu«n s¸t víi sè l­îng s¶n phÈm mÆt hµng ®ang ®­îc ­a chuéng. §ång thêi C«ng ty còng tæ chøc l¹i tæ chøc s¶n xuÊt ®Ó lµm t¨ng n¨ng xuÊt lao ®éng, tiÕt kiÖm ®­îc nhiÒu nguyªn vËt liÖu tiªu hao cho s¶n phÈm (®èi vøi hµng gia c«ng cho n­íc ngoµi ) C«ng ty còng x©y dùng chän c¸c lo¹i s¶n phÈm ®· cã mÆt nhiÒu n¨m trªn thÞ tr­êng n­íc ngoµi. Vµ qua ®ã C«ng ty ®· cho ta mét kÕt qu¶ doanh thu t¹i c¸c cöa hµng, c¸c chi nh¸nh cña C«ng ty qua biÓu ®å sau: BiÓu 4 : Doanh thu mét sè mÆt hµng tiªu thô cña C«ng ty : §¬n vÞ : triÖu ®ång Tªn s¶n phÈm 1996 1997 ¸o s¬ mi c¸c lo¹i 24700 26500 QuÇn c¸c lo¹i 5750 7000 ¸o kho¸c c¸c lo¹i 12525 15500 ¸o jackÐt c¸c lo¹i 12550 15500 Tæng doanh thu 53525 64500 Qua biÓu ®å trªn cho ta thÊy doanh thu mét sè mÆt hµng nh­ ¸o s¬ mi c¸c lo¹i vµ doanh thu ¸o kho¸c c¸c lo¹i ®· ®¹t ®­îc møc tiªu thô cao,so víi n¨m 1996 th× n¨m 1997 tæng doanh thu ®· t¨ng 120%. Cã ®­îc nh­ vËy C«ng ty may Th¨ng long ®· vËn dông c¸c ph­¬ng thøc tiªu thô sau: -Tiªu thô theo ph­¬ng thøc b¸n bu«n b¸n hµng trùc tiÕp : ®Ó ®¶m b¶o tiªu thô s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng réng lín víi sè l­îng lín, kÞp thêi vµ chÝnh x¸c. C«ng ty ®· x©y dùng mét mèi quan hÖ chÆt chÏ víi c¸c b¹n hµng mµ s¶n phÈm cña C«ng ty ®­îc trùc tiÕp b¸n cho ng­¬× tiªu dïng vµ còng cã thÓ do yªu cÇu cña phÇn lín kh¸c hµng C«ng ty ®· cã mét sè chi nh¸nh, cöa hµng cã ®éi ngò b¸n hµng n¨ng ®éng nhanh nhÑn cã thÓ cung cÊp s¶n phÈm ®Õn tËn tay ng­êi tiªu dïng. -Tiªu thô theo ph­¬ng thøc ®¹i lý: C«ng ty ®· ¸p dông ph©n phèi vµ b¸n s¶n phÈm cho c¸c ®«n vÞ vµ c¸c tæ chøc, c¸ nh©n cã nhu cÇu kinh doanh vµ xin ®­îc lµm ®¹i lý cho C«ng ty. C«ng ty ®· tæ chøc ph©n phèi vµ b¸n s¶n phÈm cho hä råi tõ ®ã c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty l¹i ®­îc hä b¸n ®Õn tËn tay ng­êi tiªu dïng, nh­ng ®iÒu nµy kh«ng ph¶i ®¹i lý nµo còng nhËn s¶n phÈm vµ nhiÒu h×nh thøc, cã nh÷ng ®¹i lý ®· tæ chøc b¸n lÎ, cã ®¹i lý tæ chøc b¸n bu«n theo gi¸ chªnh lÖch rÊt iÝt so víi møc gi¸ C«ng ty ®· ®Þnh. - Tiªu thô theo ph­¬ng thøc trung gian: hiÖn nay chñ yÕu c¸c doanh nghiÖp quèc doanh vµ mét sè c¸c th­¬ng nh©n ¸p dông ph­¬ng thøc tiªu thô nµy. Hä rÊt cã kinh nghiÖm trong viÖc tiªu thô s¶n phÈm vµ am hiÓu thÞ ng­êi tiªu dïng ®ång thêi hä kiªm lu«n chøc n¨ng qu¶ng c¸o vµ b¸n s¶n phÈm cho C«ng ty. ChÝnh v× vËy hä lµ nh÷ng trung gian kh«ng thÓ thiÕu ®­îc ®èi víi mçi C«ng ty. Do ®ã C«ng ty cÇn ph¶i cã chÝnh s¸ch hîp lý ®èi víi hä. Tãm l¹i c¸c ph­¬ng thøc tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty may Th¨ng long ®­îc biÓu hiÖn qua s¬ ®å sau: BiÓu 5: s¬ ®å ph­¬ng thøc tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty may Th¨ng long §¹i lý s¶n phÈm ng­êi tiªu dïng s¶n phÈm C«ng ty may Th¨ng long Trùc tiÕp tiªu thô kh¸ch hµng vai trß trung gian ChÝnh nhê nh÷ng ph­¬ng thøc tiªu thô hîp lý trªn mµ doanh thu tiªu thô hµng n¨m cña C«ng ty ®· t¨ng lªn mét c¸ch ®¸ng kÓ . BiÓu 6: Doanh thu tiªu thô theo c¸c ph­¬ng thøc §¬n vÞ: triÖu ®ång CHØ tiªu 1996 1997 Gi¸ trÞ TØ träng (%) Gi¸ trÞ TØ träng (%) Tæng doanh thu 53525 100 64500 100 B¸n bu«n 25794 48 32724 50 B¸n lÎ 9100 17 14131 22 §¹i lý 18625 35 27645 28 Qua b¶ng trªn chóng ta cã thÓ nhËn thÊy r»ng: Tæng doanh thu tiªu thô cña n¨m 1997 ®· t¨ng 10975 triÖu ®ång hay t¨ng 120% so víi n¨m 1996. Trong ®ã doanh thu theo ph­¬ng thøc b¸n bu«n chiÕm mét tû lÖ rÊt lín so víi ph­¬ng thøc b¸n lÎ vµ ph­¬ng thøc b¸n ®¹i lý.Doanh thu b¸n bu«n n¨m 1997 ®· ®¹t 32724 triÖu ®ång chiÕm tû träng 50% trong tæng doanh thu cña C«ng ty, t¨ng 6930 triÖu ®ång so víi n¨m 1996. Ngoµi ra doanh thu tiªu thô s¶n phÈm qua c¸c ®¹i lý cña C«ng ty hµng n¨m còng t¨ng lªn nh­ n¨m 1997 t¨ng 9020 triÖu ®ång so víi n¨m 1996, doanh thu b¸n lÎ n¨m 1997 còng t¨ng 5031 triÖu ®ång so víi n¨m 1996 vµ chiÕm tû träng 22%. §iÒu nµy cho thÊy s¶n phÈm cña C«ng ty ®· vµ ®ang dÇn chiÕm lÜnh ®­îc thÞ tr­êng , ®ång thêi qua ®ã chóng ta còng thÊy r»ng c¸c ®Þnh h­íng ph¸t triÓn cña C«ng ty ®Ò ra nh»m ®Èy m¹nh c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm ®· ®­îc thùc hiÖn rÊt ®óng ®¾n vµ nã ®· b¾t ®Çu ph¸t huy ®­îc t¸c dông. 3. Thùc hiÖn néi dung tiªu thô s¶n phÈm : a. C«ng t¸c giao dÞch ký kÕt hîp ®ång s¶n xuÊt vµ tiªu thô s¶n phÈm : §Ó ®¸p øng yªu cÇu c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, C«ng ty ®· giao cho phßng ký kÕt c¸c hîp ®ång s¶n xuÊt kinh doanh vµ tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty víi kh¸ch hµng trong vµ ngoµi n­íc. ViÖc giao dÞch vµ ký kÕt nµy cã thÓ ®­îc diÔn ra ë C«ng ty hoÆc c¸c cöa hµng chi nh¸nh cña C«ng ty. Nh­ng trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y phÇn lín c¸c hîp ®ång s¶n xuÊt vµ tiªu thô s¶n phÈm ®­îc ký kÕt ngay t¹i C«ng ty chÝnh (phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu) cßn ë c¸c cöa hµng vµ c¸c chi nh¸nh th× hÇu nh­ kh«ng cã, hay nÕu cã th× còng chØ lµ c¸c hîp ®ång nhá. Nh×n chung c¸c c«ng t¸c ký kÕt hîp ®ång tiªu thô s¶n phÈm nµy ®­îc diÔn ra rÊt ®¬n gi¶n nh­ng vÉn ®­îc gi÷ nguyªn t¾c. Th«ng th­êng ho¹t ®éng ký kÕt hîp ®ång tiªu thô s¶n phÈm ®­îc diÔn ra nh­ sau: + §èi víi hµng gia c«ng: kh¸ch hµng ®Õn ký hîp ®ång cã thÓ lµ ng­êi n­íc ngoµi hay ng­êi ViÖt Nam ®Õn C«ng ty ký kÕt hîp ®ång trùc tiÕp hay gi¸n tiÕp, ®­a yªu cÇu cña s¶n phÈm cã thÓ theo mÉu ®· ®Þnh s½n, nªu sè l­îng hµng, thêi h¹n giao hµng vµ c¸c h×nh thøc giao hµng. Trªn c¬ së ®ã C«ng ty sÏ xem xÐt vµ nÕu thÊy ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng th× hai bªn sÏ tho¶ thuËn vÒ gi¸ c¶ gia c«ng , sau ®ã sÏ tiÕn hµnh ký kÕt hîp ®ång. + §èi víi kh¸ch hµng mua nguyªn liÖu b¸n thµnh phÈm : th× c¸ch thøc giao dÞch vµ ký kÕt hîp ®ång nh­ ngµnh may gia c«ng chØ kh¸c lµ ë kh©u tho¶ thuËn gi¸ b¸n thµnh phÈm cña s¶n phÈm . §èi t­îng ®Õn ký kÕt hîp ®ång víi C«ng ty ®Òu lµ nh÷ng ®èi t­îng thµnh phÇn kinh tÕ x· héi. C¸c hîp ®ång may gia c«ng hµng n­íc ngoµi ®Òu ®­îc c¸c hîp ®ång ngo¹i th­¬ng, ®èi t­îng kh¸ch hµng quen vµ th­êng xuyªn hµng n¨m.C«ng ty ký kÕt hîp ®ång nguyªn t¾c,do nguyªn phô liÖu lµ kh¸ch hµng cung cÊp nªn nh÷ng g× thõa thiÕu ®Òu ®­îc ghi l¹i vµ thanh to¸n,quyÕt to¸n theo hîp ®ång . -C¸c kh¸ch hµng trong nø¬c th­êng ký kÕt hîp ®ång .Vµ lËp trªn c¬ së ph¸p lÖnh cña hîp ®ång kinh tÕ. Néi dung cña hîp ®ång tu©n theo nguyªn t¾c quy ®Þnh vµ ®­îc ¸p dông theo kh¸ch hµng b- Thùc hiÖn ho¹t ®éng kho thµnh phÈm : - Kho thµnh phÈm cña C«ng ty ®­îc ph©n ra lµm hai lo¹i. + Kho xuÊt khÈu hµng gia c«ng cña kh¸ch hµng n­íc ngoµi. + Kho néi ®Þa s¶n phÈm tiªu thô trong n­íc . C¸c Kho nµy do phßng kÕ ho¹ch trùc tiÕp qu¶n lý,biªn chÕ cña mçi kho bao gåm mét thñ kho vµ mét phô kho.Ho¹t ®éng cña c¸c kho nµy ®­îc trang bÞ ®Çy ®ñ c¸c ®iÒu kiÖn phßng vµ ch÷a ch¸y,c¸c chÊt g©y næ ,chèng lò lôt vµ c¸c ®iÒu kiÖn b¶o qu¶n kho kh¸c . - NhiÖm vô cña bé phËn qu¶n lý nµy lµ tiÕn hµnh nhËp kho thµnh phÈm ,®¶m b¶o kh«ng bÞ gi¶m chÊt l­îng vµ ®Õn khi cã lÖnh th× tiÕn hµng chuÈn bÞ xuÊt kho cho kh¸ch hµng sao cho ®óng thêi gian vµ tiÕn ®é.§ång thêi khi xuÊt kho chÞu tr¸ch nhiÖm bèc xÕp dì vµ vËn chuyÓn cho kh¸ch hµng nh­ ®· ký kÕt tho¶ thuËn .Thêi gian chê chuyÓn lªn cho C«ng ty nh÷ng s¶n phÈm xuÊt khÈu ®­îc ®­a lªn cho ph©n x­ëng ®Ó hoµn thµnh nèt c¸c c«ng ®o¹n trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt.Phßng kÕ ho¹ch vµ kinh doanh viÕt ho¸ ®¬n xuÊt kho. Nh­ng tõ khi bé phËn qu¶n lý ph©n x­ëng gi¶i thÓ,c¸c tæ hîp con ®­îc ®­a vµo c¸c xÝ nghiÖp víi vai trß lµ thµnh viªn. Phßng kÕ ho¹ch kinh doanh xuÊt nhËp khÈu qu¶n lý ®ãng hµng kho thµnh phÈm xuÊt khÈu vµ ®éi xe chuyªn chë hµng xuèng kho ë H¶i Phßng hoÆc ra s©n bay Néi Bµi.Cßn kho thµnh phÈm chÞu tr¸ch nhiÖm cho kh¸ch hµng trong n­íc vµ c¸c cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm,c¸c cöa hµng ®¹i lý. Nh×n chung c¸c ho¹t ®éng kho thµnh phÈm cña C«ng ty ®­îc ®¶m b¶o nguyªn t¾c xuÊt nhËp hµng thuËn tiÖn ®¶m b¶o ®óng tiÕn ®é giao hµng. c Ph­¬ng thøc vËn chuyÓn C«ng ty may Th¨ng long hiÖn cã c¸c ®éi xe chuyªn trë ,vËn chuyÓn hµng ho¸.C¸c ho¹t ®éng vËn chuyÓn nµy cña C«ng ty ®Òu ®­îc do phßng kÕ ho¹ch vµ tæ chøc qu¶n lý. - §èi víi kh¸ch hµng tiªu thô trong n­íc khi mua s¶n phÈm cña C«ng ty,th× C«ng ty tiÕn hµnh giao hµng t¹i kho thµnh phÈm hoÆc t¹i c¸c cöa hµng giíi thiÖu vµ b¸n s¶n phÈm.T¹i ®ã C«ng ty tiÕn hµnh bèc xÕp hµng lªn xe cho kh¸ch hµng,nÕu ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn lµg cña kh¸ch hµng th× sau khi bèc xÕp lªn xe th× c¸c ph¹m vi vµ tr¸ch nhiÖm cña C«ng ty ®· hÕt. - §èi víi kh¸ch hµng tiªu thô n­íc ngoµi C«ng ty c¨n cø theo tiÕn ®é giao hµng,nÕu b¶o ®¶m ®óng thêi gian th× ®éi xe cña C«ng ty xÏ vËn chuyÓn ra c¶ng biÓn vµ ®­êng hµng kh«ng theo c¸c hîp ®ång ®· ký kÕt.Tr­êng hîp hµng cÇn ®i gÊp víi sè l­îng lín th× C«ng ty sÏ ¸p dông ph­¬ng thøc vËn chuyÓn vµ ký kÕt v¬Ý b¹n hµng vµ ®Ò ra c¸c tho¶ thuËn míi Nh÷ng ®iÒu cÇn biÕt r»ng trong nh÷ng n¨m qua hÇu hÕt c¸c kh¸ch hµng ®Õn mua s¶n phÈm cña C«ng ty.Hä ®Òu tù do tù vËn chuyÓn theo c¸c ph­¬ng tiÖn cña hä.§éi xe vËn chuyÓn cña c«ng ty chñ yÕu lµ phôc vô nhu cÇu vËn chuyÓn nguyªn vËt liÖu vµo kho vµ chë ra c¸c kho kh¸c ë c¸c n¬i ®· quy ®Þnh. d. Ph­¬ng thøc thanh to¸n. + §èi víi s¶n phÈm tiªu thô trong n­íc C«ng ty ¸p dông hai h×nh thøc thanh to¸n trong tiªu thô s¶n phÈm .§ã lµ thanh to¸n ngay vµ thanh to¸n tr¶ chËm.Kh¸ch mua s¶n phÈm cã thÓ dïng tiÒn hoÆc sÐc ,ng©n phiÕu hay ngo¹i tÖ..v.v ®Ó thanh to¸n víi C«ng ty + §èi víi h×nh thøc thanh to¸n ngay th× kh¸ch hµng ph¶i tr¶ ®ñ tiÒn míi ®­îc nhËn hµng .H×nh thøc nµy ®­îc ¸p dông cho kh¸ch hµng mua ®¬n chiÕc hay nh÷ng kh¸ch hµng kh«ng ®ñ t­ c¸ch ph¸p nh©n. + §èi víi h×nh thøc thanh to¸n tr¶ chËm ®­îc ¸p dông cho c¸c cöa hµng ®¹i lý cña c«ng ty ,c¸c kh¸ch hµng mua víi sè l­îng lín ,kh¸ch hµng truyÒn thèng v.v. nh­ng th«ng th­êng kh«ng qu¸ l©u vµ trong thêi h¹n nhÊt ®Þnh .nÕu trong thêi gian ®ã cã biÕn ®éng vÒ gi¸ c¶ th× kh¸ch hµng ph¶i chÞu.Ngoµi ra C«ng ty cßn th­êng dïng c¸c ph­¬ng thøc sau. + Cho kh¸ch hµng tr¶ sau toµn bé gi¸ trÞ hµng ®· mua + Cho kh¸ch hµng tr¶ tr­íc tõ 30-50% gi¸ trÞ hµng mua . C¸c ph­¬ng thøc nµy ®Òu ®­îc tho¶ thuËn trong hîp ®ång mua b¸n vµ tiªu thô s¶n phÈm mµ C«ng ty vµ kh¸ch hµng ®· ký kÕt . §èi víi s¶n phÈm hµng gia c«ng cho nh÷ng kh¸ch hµng n­íc ngoµi C«ng ty th­êng ¸p dông h×nh thøc thanh to¸n b»ng ngoaÞ tÖ hoÆc th«ng qua ng©n hµng .vÒ phÝa C«ng ty th­êng thanh to¸n chñ yÕu theo tÝn dông ,hoÆc qua ng©n hµng .Ng©n hµng ®­îc C«ng ty uû quyÒn hoÆc cã tr¸ch nhiÖm tr¶ tiÒn cho C«ng ty khi ®· cã ®Çy ®ñ chøng tõ ®Çy ®ñ xuÊt tr×nh. III: §¸nh gi¸ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty may  Th¨ng long . Tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty may Th¨ng long chÝnh lµ thùc hiÖn mét môc ®Ých cña s¶n xuÊt ®ã lµ tiªu dïng nh»m ®¸p øng ®­îc c¸c nhu cÇu mµ ng­êi tiªu dïng cÇn.§ã lµ kh©u l­i th«ng s¶n phÈm ,lµ cÇu n«Ý trung gian gi÷a mét bªn lµ s¶n xuÊt ph©n phèi vµ mét bªn lµ tiªu dïng. Trong mÊy n¨m gÇn ®©y s¶n phÈm cña C«ng ty may Th¨ng long ®· cã mÆt ë hÇu hÕt c¸c thÞ tr­êng trong n­íc vµ ®· ngµy cµng t¹o ®uîc uy tÝn víi kh¸ch hµng.Bªn c¹nh nh÷ng kÕt qu¶ ®ã ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty may Th¨ng long vÉn cßn tån t¹i mét sè nh÷ng ­u ®iÓm vµ nh÷ng h¹n chÕ sau ®©y. 1. ¦u ®iÓm: MÆc dï cßn bÞ c¹nh tranh gay g¾t trªn thÞ tr­êng tËp thÓ ban l·nh ®¹o cña C«ng ty may Th¨ng long cïng c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn vÉn duy tr× ®­îc tæng s¶n l­îng t¨ng dÇn theo hµng n¨m vµ lu«n lu«n æn ®Þnh ®­îc trªn thÞ tr­êng .C«ng ty may Th¨ng long nãi chung vµ c¸c chi nh¸nh H¶i Phßng vµ Nam §Þnh ®· thùc hiÖn ®­îc nhiÒu mÆt tÝch cùc nh­ ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm ,mÉu m· lu«n thay ®æi phï hîp víi thÞ hiÕu ng­êi tiªu dïng.C«ng ty ®· tiªu thô ®­îc c¸c s¶n phÈm chÊt l­îng vµ ®Ñp nh­ ¸o s¬ mi xuÊt khÈu ,¸o j¨cket vµ mét sè lo¹i kh¸c.Ngoµi ra C«ng ty cßn gióp ®â cho nhiÒu ho¹t ®éng lµm ¨n cña c¸c C«ng ty kh¸c trong n­íc.Qua tÊt c¶ c¸c c«ng t¸c ,c¸c kÕt qu¶ trªn cña C«ng ty may Th¨ng long chóng ta cã thÓ thÊy ®­îc c¸i thµnh ®¹t,c¸i ­íc m¬ cña C«ng ty vµ tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn ®· phÇn nµo yªn t©m trong c«ng viªc tiªu thô s¶n phÈm còng nh­ trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. 2 H¹n chÕ vµ nguyªn nh©n: a. H¹n chÕ : C«ng t¸c nghiªn cøi thÞ tr­êng cña c«ng ty phÇn nµo cßn ch­a ®­îc chó träng quan t©m .ViÖc nghiªn cøi nhu cÇu thÞ tr­êng , nhu cÇu s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng ,kh¶ n¨ng cung cÊp cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh cßn ®­îc tiÕn hµnh s¬ sµi, ®Æc biÖt C«ng ty kh«ng cã chiÕn l­îc cñng cè vµ më réng thÞ tr­êng tiªu thô trong n­íc còng nh­ ë n­íc ngoµi . C«ng t¸c chuÈn bÞ s¶n xuÊt :Tr­íc hÕt lµ c«ng t¸c lËp kÕ ho¹ch s¶n xuÊt s¶n phÈm cho ®Õn c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm cho thÞ tr­êng cßn yÕu.Do t×nh tr¹ng s¶n xuÊt kh«ng æn ®Þnh lªn th­êng xuyªn x¶y ra h¹n chÕ vÒ n¨ng xuÊt lao ®éng tõ ®ã dÉn ®Õn chÊt l­îng s¶n phÈm kh«ng æn ®Þnh ,hµng ho¸ cßn ph¶i t¸i chÕ t¹i chç nhiÒu . Tæ chøc bé m¸y nghiªn cøi cßn thô ®éng ch­a b¸m s¸t ®ùoc thÞ tr­êng lªn kh«ng th­êng xuyªn l¾m b¾t ®­îc c¸c nhu cÇu cña kh¸ch hµng .s¶n phÈm cña c«ng ty phÇn lín chØ ®­îc tiªu thô ë nh÷ng thÞ tr­êng lín nh­ thµnh phè,thÞ x·, thÞ trÊn cßn ë c¸c vïng n«ng th«n,vïng cao th× ®­îc tiªu thô rÊt Ýt. ViÖc lËp kÕ ho¹ch s¶n xuÊt vµ tiªu thô s¶n phÈm néi ®Þa ch­a thùc sù lÊy nhu cÇu lµm c¨n cø x©y dùng.ThiÕu kÕt hîp chÆt chÏ gi÷a s¶n xuÊt vµ kinh doanh ,l·ng phÝ trong s¶n xuÊt rÊt lín vµ lµm cho hiÖu qu¶ cña c¸c ho¹t ®éng bÞ h¹n chÕ.C«ng t¸c tæ chøc bé m¸y ®µo t¹o c¸n bé ch­a ®­îc ®Çy ®ñ . C«ng t¸c nghiÖp vô tiªu thô ký kÕt hîp ®ång cßn thiÕu nhiÒu kinh nghiÖm,c¸c nghiÖp vô theo dâi tiªu thô s¶n phÈm ch­a ®­îc ho¹ch ®Þnh ,nghiÖp vô kiÓm tra tõ c¸c kh©u s¶n xuÊt ®Õn ph©n x­áng cßn thiÕu nghiªm ngÆt.C¸c nghiÖp vô b¸o c¸o vÒ s¶n xuÊt ,vÒ tiªu thô vµ c¸c b¸o c¸o thèng kª cßn ch­a ®Çy ®ñ,cßn nhiÒu h¹n chÕ ch­a ®­îc gi¶i quyÕt C«ng t¸c tæ chøc c¸c ho¹t ®éng tiªu thô nh­ vÒ m¹ng l­íi tiªu thô cßn ch­a ®­îc më réng nhiÒu ë c¸c n¬i trong vµ ngoµi n­íc.Cßn thiÕu nhiÒu c¸c chi nh¸nh m¹ng l­íi con, ch­a thùc sù ®i s©u vµo viÖc nghiªn cøu vµ më réng thÞ tr­êng . Ho¹t ®éng xóc tiÕn khuyÕch tr­¬ng cña c«ng ty cßn yÕu nh­ vÌ qu¶ng c¸o,c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin, truyÒn th«ng ®¹i chóng..v.v vÒ mÆt nµy C«ng ty thùc sù ch­a ph¸t huy vµ ®i vµo c¸c ho¹t ®éng trªn. b. Nguyªn nh©n: Nguyªn nh©n chñ quan: Tr×nh ®é c¸c c¸n bé cßn yÕu ch­a ®¸p øng ®­îc yªu cÇu cña nh÷ng c¸n bé qu¶n lý.C¸c ®¬n vÞ bé phËn ph©n x­ëng,xÝ nghiÖp cßn ch­a lµm ®ñ c¸c chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña m×nh ,sù phèi hîp cßn láng lÎo lªn lµm cho viÖc tiªu thô s¶n phÈm cã phÇn bÞ ¶nh h­ëng. Nguyªn nh©n kh¸ch quan: VÒ kh¸ch hµng lµ ®èi t­îng quan träng nhÊt cho tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty.Nªn chóng ta ®Òu biÕt nhu cÇu tù nhiªn hay mong muèn ,møc tiªu thô thãi quen cña ng­êi tiªu dïng lµ nh÷ng nguyªn nh©n t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn l­îng hµng ho¸.Vµ còng chÝnh v× ®êi sèng vµ møc thu nhËp còng kh«ng Ýt ¶nh h­ëng,vÒ nhËn thøc khi thu nhËp t¨ng ®ång nghÜa víi viÖc nhu cÇu t¨ng lªn do ®ã hä lu«n ®ßi hái nh÷ng lo¹i s¶n phÈm tèt h¬n ®Ñp h¬n vµ ta cã thÓ nãi r»ng cã tíi 75% kh¸ch ®ßi hái vÊn ®Ò trªn vµ 25% kh¸ch hµng cßn l¹i ®ßi hái gi¸ rÎ vµ ®Ñp . Ngoµi nh÷ng nguyªn nh©n trªn chóng ta cßn thÊy r»ng ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm Cña c«ng ty may th¨ng long cßn chÞu ¶nh h­ëng cña m«i tr­êng chÝnh trÞ vµ ph¸p luËt.Nhµ n­íc kh«ng ng¨n chÆn nh÷ng hµng ho¸ may mÆc nhËp lËu ®em vµo v× vËy®· g©y khã kh¨n cho ngµnh may mÆc nãi chung vµ C«ng ty may Th¨ng long nãi riªng trong viÖc x©y dùng gi¸ c¶ ... phÇn III mét sè biÖn ph¸p ®Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty may th¨ng long I. ph­¬ng h­íng nh»m t¨ng c­êng vµ më réng c«ng t¸c  tiªu thô s¶n phÈm. 1. nh÷ng yªu cÇu ®èi víi c«ng ty trong ®iÒu kiÖn míi Tr­íc ®©y thêi kú bao cÊp c«ng ty cßn chó träng tíi doanh nghiÖp lµ trung t©m s¶n xuÊt lµ nhiªm vô quan träng chÝ chó träng qu·n lý néi bé. + Cho r»ng c¸c biÖn ph¸p quan träng nhÊt gi¶m chi phÝ gi¸ thµnh Ngµy nay nh÷ng nh÷ng yªu cÇu cña c«ng ty trong ®iÒu kiÖn míi lµ nhÊn m¹nh yªu cÇu cña kh¸ch hµng . ThÞ tr­êng lµ quan träng nhÊt B¸n ®­îc hµng lµ quan träng nhÊt §Ó gi¶m chi phÝ cÇn l¾m b¾t ®­îc thêi c¬ thÞ tr­êng.§ã lµ cung cÊp ®­îc nhiÒu s¶n phÈm cho thÞ tr­êng khi hä s½n sµng tr¶ gi¸ cao nhÊt Tr­íc t×nh h×nh kinh tÕ trong ®iÒu kiÖn míi c«ng ty may th¨ng long cÇn më réng s¶n xuÊt kinh doanh theo h­íng ®a d¹ng s¶n phÈm ®a d¹ng ho¸ kinh doanh chuÈn bÞ cho ®iÒu kiÖn cÇn thiÕt ®Ó ®ãn c¸c nguån vèn t­ cÊp trªn ,th«ng qua hîp t¸c liªn doanh víi n­íc ngoµi ®Ó ph¸t triÓn s¶n xuÊt vµ më réng quan hÖ quèc tÕ 2 - Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn c«ng ty may Th¨ng a - §Þnh h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty - Khu vùc s¶n xuÊt :TiÕp tôc s¶n xuÊt hµng gia c«ng may mÆc xuÊt khÈu còng nh­ tham gia nh÷ng phô kiÖn nghµnh may ®Ó tõ ®ã gãp phÇn lµm t¨ng qui m« s¶n xuÊt thùc hiÖn®Çy ®ñ nghÜa vô víi nhµ n­íc Khu vùc kinh doanh th­¬ng m¹i :Giao dÞch th­¬ng m¹i giíi thiÖu v¨n phßng ®¹i diÖn vµ b¸n s¶n phÈm kÕt hîp cïng víi c¸c ho¹t ®éng kh¸c ®Ó khu vùc kinh doanh cña c«ng ty ngµy cµng ®em l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ cao h¬n. - Khu vùc sinh ho¹t cña c«ng ty:An d­ìng nghØ m¸t vµ tham quan c¸c c«ng tr×nh nhµ ë cho c«ng nh©n viªn vµ c¸c ho¹t ®éng v¨n nghÖ thÓ thao sÏ kh«ng ngõng ®­îc n©ng cao vµ duy tr× ®Òu ®Æn,víi môc tiªu cô thÓ sau: N¨m 1995 2000 2005 S¶n phÈm s¶n xuÊt 1967 5000 10000 XuÊt kh©u 1819 4500 8000 B¸n néi ®Þa 148 500 2000 II - Mét sè biÖn ph¸p nh»m ®Èy m¹nh c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm ë c«ng ty . 1-T¨ng c­êng c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng VÊn ®Ò thÞ tr­êng lµ vÊn ®Ò hÕt søc quan träng,nã ®ãng vai trß quyÕt ®Þnh ®Õn qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty.Nã quyÕt ®Þnh viÖc tiªu thô, sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty trªn th­¬ng tr­êng . Do ®ã c«ng ty may Th¨ng Long cÇn ph¶i nghiªn cøu kh¶ n¨ng còng nh­ nhu cÇu thÞ tr­êng nh»m t¨ng c­êng kh¶ n¨ng tiªu thô còng nh­ t¹o ®iÒu kiÖn cho chiÕn l­îc cñng cè vµ më réng thÞ tr­êng tiªu thô cña c«ng ty. §Æc biÖt trong thêi buæi kinh tÕ thÞ tr­êng hiÖn nay,c«ng ty l¹i cµng ph¶i chó träng h¬n n÷a tíi c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng,xem xÐt thÞ tr­êng thÞ tr­êng s¶n phÈm cña m×nh cã ®­îc tèt kh«ng,l­îng kh¸ch hµng lµ bao nhiªu .§Æc biÖt h¬n n÷a lµ c«ng ty ph¶i nghiªn cøu thÞ tr­êng s¶n phÈm cïng lo¹i víi m×nh vµ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh víi m×nh nh­ thÕ nµo ,t­ ®ã cã nh÷ng biÖn ph¸p ®èi phã kÞp thêi .Tuy nhiªn c«ng t¸c ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ tr­êng cña c«ng ty ®ßi hái ph¶i cã sù chuÈn bÞ chi tiÕt hÕt søc chÝnh x¸c.Muèn s¶n phÈm cña m×nh nh­ ¸o s¬ mi c¸c lo¹i, ¸o kho¸c c¸c lo¹i ®­îc thÝch øng nhu cÇu thÞ tr­êng.Cong ty cÇn ®iÒu tra nghiªn cøu kü kh¶ n¨ng nhu cÇu nhÊt lµ vÒ thÞ hiÕu ng­êi tiªu dïngtrªn tõng thÞ tr­êng .Khi tham gia thÞ tr­êng míi c«ng ty cÇn ph¶i nghiªn cøu kü m«i tr­êng kinh doanh .kh¶ n¨ng tiªu thô, chi phÝ kinh doanh vÒ vËn chuyÓn ®Æc biÖt lµ vÒ møc ®é còng nh­ s¶n phÈm cña m×nh víi ®èi thñ canhj tranh. V× vËy ng­êi c¸n bé nghiªn cøu thÞ tr­êng sau khi ph©n tÝch sö lý c¸c th«ng tin thu thËp trªn thÞ tr­êng.Ph¶i ®­a ra c¸c nhËn xÐt yÕu ®iÓm cña thÞ tr­êng vÒ nhu cÇu s¶n phÈm cñachi nh¸nh hay c«ng ty tõ ddã ®­a ra c¸c biÖn ph¸p thiÕt thùc nhÊt ®Ó c«ng ty ®­a ra nh÷ng s¶n phÈm thÝch hîp nhÊt víi tõng lo¹i thÞ tr­êng nhÊt ®Þnh . 2 Hoµn thiÖn c¸c chÝnh s¸ch xóc tiÕn Bªn c¹nh viÖc nghiªn cøi thÞ tr­êng c¸c c¸n bé thuéc bé phËn nµy ph¶i tiÕn hµnh chÝnh s¸ch vÒ xóc tiÕn nguån s¶n phÈm b»ng mét sè biÖn ph¸p sau : T¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶ng c¸o v× qu¶ng c¸o lµ c«ng viÖc kh«ng thÓ thiÕu trong thêi buæi kinh tÕ thÞ tr­êng v× thÕ c«ng ty nªn dµnh mét phÇn chi phÝ cho c«ng t¸c nµy ®Ó tõ ®ã n©ng cao tr×nh ®é quangr c¸o còng nh­ nghiÖp vô cña ng­êi lµm c«ng t¸c nµy.Tõ lêi v¨n qu¶ng c¸o ,h×nh ¶nh ®Õn x¸c ®Þnh ph­¬ng tiÖn qu¶ng c¸o trªn t¹p chÝ thêi trang hoÆc th«ng qua c¸c buæi tr×nh diÔn vµ in Ên ph¸t hµnh c¸c mÉu m· CATALOG. Tæ chøc c¸c héi nghÞ khchs hµng bao gåm c¸c kh¸ch hµng lín trong vµ ngoµi n­íc. Héi th¶o thµnh phÇn ngoµi kh¸ch hµng vèn cßn cã thªm c¸c nhµ khoa häc c¸c chuyªn gia am hiÓu vÒ s¶n phÈm . Më thªm cöa hµng b¸n vµ tr­ng bÇy s¶n phÈm trong ®ã cã c¸c cöa hµng cao cÊp phôc vô kh¸ch hµng . lµm tèt c«ng t¸c nghiÖp vô trªn sÏ cho phÐp c«ng ty cã c¬ së ®Ó lËp kÕ ho¹ch s¶n xuÊt vµ tiªu thô s¶n phÈm ,®ång thêi lµm cho kÕ ho¹ch s¸t víi thùc tÕ h¬n c¸c s¶n phÈm lµm ra sÏ ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn ef mÉu m· chÊt l­îng trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay quy m« s¶n xuÊt cña c«ng ty tuy ch­a lín ,thÞ tr­êng tiªu thô cña c«ng ty vÉn bÞ bã hÑp ch­a v­¬n réng ra c¸c tØnh trong n­íc còng nh­ c¸c thÞ tr­êng trªn thÕ giíi .H¬n n÷a c¸c c¸n bé lµm c«ng t¸c nµy cßn Ýt do ®ã cÇn hoµn thiÖn c¸c chÝnh s¸ch xóc tiÕn cho tèt h¬n . 3, M¹ng l­íi tiªu thô §a d¹ng h×nh thøc tiªu thô s¶n phÈm viÖc lùa chän hîp lý m¹ng l­íi tieu thô vµ c¸c h×nh thøc tiªu thô lµm cho qu¸ tr×nh vËn ®éng hµng ho¸ ®­îc ®Èy nhanh,tiªu thô ®­îc tiÕt kiÖm chi phÝ vËn chuyÓn ®­îc khai th¸c.Nhu cÇu thÞ tr­êng ®­îc sö dông hîp lý c¸c kh©u trung gian kh¸ch nhau gióp cho doanh nghiÖp cã ®­äc hÖ thèng ph©n phèi hîp lý. - M¹ng l­íi tiªu thô cña c«ng ty cßn nhiÒu yÕu ®iÓm ch­a hoµn thiÖn mÆc dï kh¸ch hµng cña cong ty cã nhiÒu nhu cÇu mua lín vÒ sè l­îng nh­ng rÊt lÎ tÎ kh«ng tËp trung th­êng xuyªn.Mét sè kh¸ch hµng ë c¸c n¬i mua lÎ tÎ víi sè l­îng Ýt th× nhiÒu,®iÒu nµy rÊt rÔ g©y khã kh¨n trong s¶n xuÊt.ViÖc chi phÝ lín cho mét sè tØnh trong n­íc vµ mét sè khu vùc n­íc ngoµi do m¹ng l­íi giao th«ng khã kh¨n.Chonªn ®Ó lµm tèt c«ng t¸c nµy c«ng ty cÇn ph¶i nghiªn cøu ®¸nh gi¸ th«ng qua c¸c cuéc tiÕp xóc ®µm tho¹i ®Ó hiÓu râ hä lµ ng­êi nh­ thÐe nµo. + Hä lµ ai ? + MÆt hµng kinh doanh lµ g× ? + B¸n ë thÞ tr­êng nµo ? + Sè l­îng lµ bao nhiªu ? + T×nh h×nh tµi chÝnh cña hä lµ bao nhiªu ? + Cung c¸ch lµm ¨n cña hä trªn thÞ tr­êng ra sao ? Sau khi quyÕt ®Þnh chän kh©u trung gian trong tiªu thô.C«ng ty ph¶i døt kho¸t trong quan hÖ vµ ®iÒu kiÖn bu«n b¸n . + X¸c ®Þnh cam kÕt . + §iÒu kiÖn gi¸ c¶. + Ký kÕt hîp ®ång + ThÓ lÖ ho¹t ®éng. Riªng c¸c ®¹i lý thuéc ®éc quyÒn c«ng ty ph¶i thùt hiÖn kiÓu mua ®øt b¸n ®o¹n.C«ng ty ph¶i cã ®iÒu kiÖn chÆt chÏ rµng buéc vµo kh¶ n¨ng cña hä ,ph¶i biÕt ®­îc thÝch thùc vÒ hä th× ®iÒu ®ã sÏ lµ mét m¾t xÝch cho m¹ng l­íi tiªu thô cña c«ng ty.V× vËy cong ty ph¶i thÊy ®­îc vai trß cña hä trong c¸c m¹ng l­íi tiªu thô s¶n phÈm 4. C¸c m¹ng l­íi tiªu thô s¶n phÈm - Kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm ®Ó cñng cè thÞ tr­êng truyÒn thèng vµ më réng thÞ tr­êng míi . KiÓm tra nghiªm nghÆt sù t«n träng qu¶ quy tr×nh c«ng nghÖ T¨ng c­êng c«ng t¸c kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm tõ kh©u ®Çu tiªn ®Õn kh©u cuèi cïng cña s¶n phÈm Tæ chøc ®¶m b¶o cung øng vËt t­ nguyªn vËt liÖu cho s¶n xuÊt ®Çy ®ñ ®ång bé kÞp thêi ®¶m b¶o chÊt l­îng ,¸p dông chÕ ®é khuyÕn khÝch vËt chÊt vµ chÞu tr¸ch nhiÖm vËt chÊt vµ chÊt l­îng s¶n xuÊt ra . Sö dông hiÖu qu¶ c¬ së vËt chÊt hiÖn cã . Ngoµi ra c«ng ty còng nªn ®Çu t­ vµ thay thÕ trang thiÕt bÞ vÒ m¸y mãc .Më réng liªn doanh ®èi t¸c trong vµ ngoµi n­íc .§a d¹ng ho¸ mÆt hµng kinh doanh nh»m ®¸p øng ®Çy ®ñ mäi nhu cÇu . trong thêi buæi hiÖn nay,th× toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn c«ng ty cÇn ph¶i ®éng viªn mäi lç lùc ®¶m b¶o chÊt l­îng s¶n phÈm ,lao ®éng s¸ng t¹o nh»m n©ng cao tay nghÒ thÝch øng víi c¬ chÕ thÞ tr­êng míi . 5. T¨ng c­êng qu¶n lý vµ c¸ch thøc tiªu thô s¶n phÈm ChuÈn bÞ c¸c ®iÒu kiÖn ®Ó tiÕn hµnh s¶n xuÊt.TiÕp nhËn qu¶n lý nguyªn vËt liÖu, thiÕt bÞ m¸y mãc tõ c¸c c«ng ®o¹n ®Ó s¶n xuÊt ®Õn kh©u ph©n phèi tiªu thô s¶n phÈm . LËp c¸c kÕ ho¹ch s¶n xuÊt hµng ngµy hay dµi h¹n. Ph¸t lÖnh s¶n xuÊt vµ lµm c«ng t¸c ®iÒu ®éng s¶n xuÊt . LËp c¸c quy tr×nh s¶n xuÊt ®Þnh møc . CÊp nguyªn vËt liÖu mang cho c¸c xÝ nghiÖp ph©n x­ëng khi cã lÖnh gÊpl. Qu¶n lý c¸c xÝ nghiÖp hay ph©n x­ëng cña c«ng ty . Nghiªn cøu chÕ thö c¸c mÉu m· míi . Lµm thñ tôc cho kh©u qu¶n lý tiÕn hµnh ®ång bé th¸o gì bít khã kh¨n cho kh©u s¶n XuÊt thóc ®Èy nhanh tiÕn ®é giao hµng . Gi¶i quyÕt ®­îc bé m¸y qu¶n lý.§Ó cã thÓ trë thµnh c«ng ty may mÆc hµng ®Çu nãi riªng vµ tõng b­íc tr¬ thµnh trung t©m may mÆc cïng c¸c ®¬n vÞ b¹n nãi chung.C«ng ty nªn ph¶i chuyÓn sang b­íc s¶n xuÊt mua nguyªn vËt liÖu, b¸n thµnh phÈm. VÒ c¸c h×nh thøc tiªu thô s¶n phÈm C«ng ty cÇn cã nhiÒu biÖn ph¸p qu¶n lý tèt h¬n ®èi víi c¸c cöa hµng gií thiÖu s¶n phÈm chi nh¸nh cña c«ng ty víi kh¸ch hµng ch¸nh nh÷ng vi ph¹m quy chÕ mµ C«ng ty ®· ®­a ra ch¸nh ¶nh h­ëng nghiªm träng ®Õn th¸ch thøc tiªu thô s¶n phÈm . Trong cïng mét m· hµng nªn ®Þnh gi¸ Ýt nhÊt lµ ba lo¹i gi¸ (gi¸ cao ,gi¸ trung b×nh, gi¸ thÊp ). Khi cã l« hµng míi tuy mÉu m· gièng nhau nh­ng chÊt v¶i kh«ng ®ång ®iÒu , mÇu s¾c kh¸c nhau nªn sÏ dÉn ®Õn c¸c hiÖn t­îng lµ c¸c cña hµng sÏ cã ý tranh nhau mÇu ®Ñp,mÉu m· ®Ñp råi lo¹i hµng nµo ®ang ®­îc thÞ tr­êng ­a thÝch th× n©ng gi¸ b¸n nªn,cßn nh÷ng s¶n phÈm do mµu s¾c ,kiÓu d¸ng chÊt v¶i kh«ng thÝch hîp thÞ hiÕu ng­êi tiªu dïng th× ®­îc ®Î l¹i b¸o c«ng ty xin b¸n h¹ gi¸ .ChÝnh v× thÕ mµ C«ng ty x©y dùng ba lo¹i gi¸ tiªu thô s¶n phÈm vµ chØ cïng mét mÉu m· s¶n phÈm + SÏ gióp cho C«ng ty qu¶n lý tèt h¬n ®èi víi c¸c cña hµng + Gióp ng­êi tiªu dïng sÏ chän s¶n phÈm phï hîp. III.hoµn thiÖn ho¹t ®éng nghiÖp vô tiªu thô. 1. C«ng t¸c kÕ ho¹ch nghiÖp vô tiªu thô s¶n phÈm Trong thêi buæi kinh tÕ thÞ thÞ tr­êng hiÖn nay®èi víi c«ng t¸c kÕ ho¹ch nghiÖp vô cho mçi doanh nghiÖp hay bÊt cø mét C«ng ty nµo ®ã lµ v« cïng cÇn thiÕt v× c«ng t¸c nµy nã mang l¹i hiÖu qu¶ to lín cho C«ng ty . §èi víi c«ng t¸c nµy ®ßi hái ng­êi c¸n bé ph¶i cã n¨ng lùc tr×nh ®é nghiÖp vô chuyªn m«n ph¶i c¨n cø vµo chøc n¨ng vµ nhiÖm vô ®­îc giao nÕu thùc hiÖn ®­îc tèt kh«ng sai sãt lµm ¶nh h­ëng ®Õn chÊt l­îng s¶n phÈm v.v. .. a. Khen th­ëng ®­îc xÐt tËp thÓ vµ c¸c c«ng nh©n viªn tÝch cùc tËn tuþ víi c«ng viÖc, lao ®éng s¸ng t¹o + §­îc xÐt th­ëng c¸ nh©n lao ®éng tèt trong tõng thêi kú ,nh÷ng tr­êng hîp xuÊt s¾c ®­îc ®Ò nghÞ khen th­ëng vµ n©ng bËc l­¬ng tr­íc thêi gian hoÆc ®­îc th­ëng hiÖn vËt b, Sö ph¹t tr¸ch nhiÖm ®èi víi mäi ng­êi cung cÊp nguyªn phô liÖu sai tiªu chuÈn vµ lµm ¶nh h­ëng ®Õn qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ tiªu thô Nhòng nh­êi cã hµnh vi dÞch tµi liÖu sai th«ng sè kh«ng ®óng quy tr×nh tiªu chuÈn , th«ng sè kÝch th­íc s¬ ®å mÉu sai vµ ph¶i chÞu tr¸ch nhiÖm . Kh«ng ®­îc dù b×nh bÇu chän lao ®éng giái ,ph¶i båi th­êng toµn bé thiÖt h¹i vËt chÊt do m×nh g©y nªn. Trong ®ã thñ tr­ëng c¸c ®¬n vÞ c¬ quan ph¶i chÞu 20%. Trong ®ã tæ tr­ëng nhãm tr­ëng ph¶i chùi 10%. Vµ c¸c c¸ nh©n g©y nªn chÞu 70% sè thiÖt h¹i ®ã. NÕu nh÷ng sai sãt cø tiÕp tôc kÐo dµi tõ ba lÇn trë nÕ sÏ bÞ ph¹t kÐo dµi thêi gian tõ mét n¨m trë nªn hoÆc chuyÓn c«ng t¸c .ChÝnh v× vËy c«ng t¸c kÕ ho¹ch nghiÖp vô ë C«ng ty th¨ng long cÇn ®­îc hoµn thiÖn n©ng cao hiÖu qu¶ cho viÖc tiªu thô s¶n phÈm vµ em xin ®­îc ®­a ra mét sè ®Ò xuÊt sau : C«ng viÖc bÇy b¸n s¶n phÈm cña doanh nghiÖp vÒ giíi thiÖu s¶n phÈm á héi trî truÓn l·m ch­a ®­îc tèt ch­a thu hót ®­îc kh¸ch hµng .Do vËy C«ng ty cÇn chó träng n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm .C«ng ty cßn ph¶i cho kh¸ch hµng biÕt s¶n phÈm hµng ho¸ phï hîp víi khung c¶nh bªn ngoµi còng nh­ néi thÊt bªn trong cña cöa hµng tr×nh bÇy.Hµng ho¸ ph¶i ®a d¹ng phong phó trÞnh träng víi nhiÒu lo¹i kiÓu d¸ng nh»m t¹o uy tÝn cho C«ng ty .vµ sù tin cËy cña kh¸ch hµng .Cho nªn C«ng ty ph¶i tr×nh bÇy s¶n phÈm víi b¶ng yÕt thÞ qu¶ng c¸o mÆt hµng ®a d¹ng .Khi tr×nh bÇy hµng ho¸ ch­a cã gi¸ h¹n chÕ bÇy hµng mÉu tr¸nh t©m lý trê ®îi cho kh¸ch hµng.Bªn c¹nh ®ã C«ng ty cÇn ph¶i quan t©m tíi ®éi nhò c«ng nh©n viªn b¸n hµng nh÷ng ng­êi lµm c«ng t¸c nghiÖp vô ®Ó cho ®éi ngò tiªu thô s¶n phÈm ®­îc tèt h¬n. 2.VÊn ®Ò sæ s¸ch vµ c¸c chøng tõ theo dâi. Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng hiÖn nay tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp n­íc nãi chung víi c¸c doanh nghiÖp t­ nh©n nãi riªng .TRong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ tiªu thô s¶n phÈm cuÈ m×nh dï mang tÝnh vËt chÊt hay phi vËt chÊt ®i n÷a th× c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ®Òu nh»m t¹o ra thiÕt yÕu cho x· héi .§Ó nh÷ng s¶n phÈm ®­îc t¹o ra tõ nh÷ng thµnh qu¶ lao ®éng vµ c¶ mét qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh còng cÇn thu vÒ cho m×nh nhòng kho¶n tiÒn nµo ®ã .V× vËy ytong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cÇn ¸p dông ph­¬ng thøc theo dâi sæ s¸ch chøng tõ c¸c lo¹i. HiÖn nay kh«ng Ýt c¸c doanh nghiÖp ®Òu sö dông mét ph­¬ng thøc thanh to¸n th«ng dông nhÊt phæ biÕn nhÊt .§ã lµ lo¹i chøng tõ b»ng (L / C ) bëi v× ph­¬ng thøc nµy sö dông rÊt phæ biÕn trong ®iÒu kiÖn ho¹t ®éng kinh doanh . §èi víi C«ng ty may th¨ng long trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y C«ng ty chuyÓn sang h­íng kinh tÕ vÒ s¶n phÈm xuÊt khÈu hµng may mÆc theo c¸c hîp ®ång ký kÕt víi c¸c b¹n hµng .Do ®ã khi thµnh phÈm C«ng ty giao cho b¹n hµng theo hîp ®ång ®· ký th× C«ng ty ®Òu ¸p dông ph­¬ng thøc thanh to¸n b»ng (L/C) tuy nhiªn còng tïy thuéc vµo mét sè ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt kinh doanh kh¸c nhau mµ C«ng ty ®· ¸p dông b»ng ph­¬ng thøc chøng tõ (L/C) . ë ®©y nh»m gãp phÇn hoµn thiÖn ph­¬ng thøc thanh to¸n b»ng (L/C) cña C«ng ty em xin l­i ý mÊy khÝa c¹nh sau . + Ph¶i ®«n ®èc b¹n hµng ë n­íc ngoµi hoÆc nh÷ng ng­êi ®¹i diÖn cña b¹n hµng ®Ó më (L/C) ®óng h¹n vµ néi dung nh­ trong hîp ®ång ®· quy ®Þnh + VÒ phÇn m×nh C«ng ty (ng­êi xuÊt khÈu ) ph¶i tiÕn hµnh kiÓm tra so s¸nh vµ néi dung ®iÒu kiÖn ghi trong hîp ®ång ®· quy ®Þnh . + Khi cã (L/C) C«ng ty cÇn tiÕn hµnh ngay c«ng viÖc vÒ hîp ®ång + §Õn thêi h¹n giao hµng C«ng ty cÇn ph¶i tiÕn hµnh ngay bé chøng tõhoµn h¶o phï hîp víi trong hîp ®ång ký kÕt víi néi dung ®· nªu trong (L/C) . + Bé chøng tõ C«ng ty ph¶i nªu ra nh÷ng yªu cÇu sau: Ho¸ ®¬n th­¬ng m¹i VËn ®on hoÆc vËn t¶i hµng ho¸ GiÊy gi¸m ®Þnh kiÓm nghiÖm hµng ho¸ GiÊy chøng nhËn phÈm chÊt hµng ho¸ GiÊy chøng nhËn xuÊt sø ®¬n hµng B¶o hiÓm ®¬n hµng PhiÕu kª khai ®ãng gãi hµng ho¸ Ngoµi ra trong (L/C) cßn quy ®Þnh tõng lo¹i sè l­îng mÆt hµng tõng chøng tõ ph¶i xuÊt tr×nh ( Hèi phiÕu kú ph¸t cho ai tr¶ tiÒn ngay hay tr¶ sau khi vËn ®¬n hay chøng tõ vËn chuyÓn lo¹i g×) Nh­ ®· nãi tren nh­êi më (L/C) kh¸ch hµng ph¶i ®­îc ng©n hµng cho më (L/C) cña m×nh ®¹i diÖn vµ cÊp tÝn ,dông cña m×nh ®Ó nhËp khÈu hµng do ®ã sù cam kÕt tr¶ tiÒn cña ng©n hµng më (L/C) sÏ rµng buéc tr¸ch nhiÖm cña m×nh víi (L/C) do ng­êi xuÊt khÈu yªu cÇu . Ngoµi nh÷ng néi dung trªn cã thÓ thªm nh÷ng h×nh thøc thanh to¸n kh¸c nh­ tr¶ tiÒn b»ng c¸c ®­êng hµng kh«ng , ®­êng bé , ®iÖn tho¹i...v.v. 3. NghiÖp vô ph©n tÝch t×nh h×nh tiªu thô. Trong thêi buæi kinh tÕ g¾t gao nh­ hiÖn nay bÊt kú doanh nghiÖp nµo còng ®Òu ph¶i biÕt vµ thÊy ®­îc c«ng viÖc ph©n tÝch t×nh h×nh tiªu thô cña C«ng ty . §Ó biÕt ®­îc doanh thu tiªu thô s¶n phÈm cña n¨m nay so víi n¨m t r­íc lµ bao nhiªu , chñng lo¹i mÉu m· s¶n phÈm nµo ®­îc tiªu thô tèt l­îng kh¸ch hµng trong vµ ngoµi n­íc cã nhu cÇu lµ bao nhiªu %.. .vv ChÝnh v× thÕ mµ mçi doanh nghiÖp cÇn ph¶i quan t©m ®Õn vÊn ®Ò nµy . - §Ó ph¸t triÓn C«ng ty to lín h¬n C«ng ty cÇn ®µo t¹o ®éi ngò c¸n bé chuyªn tr¸ch vÒ ph©n tÝch t×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh tiªu thô s¶n phÈm ®Ó ®­a C«ng ty h­íng tíi ph¸t triÓn mét b­íc chÝnh x¸c ®Çu t­ lo¹i s¶n phÈm sao cho hîp lý thÞ hiÕu ng­êi tiªu dïng vµ c¸c b¹n hµng ë kh¾p n¬i trong vµ ngoµi n­íc . kÕt luËn VÒ ho¹t ®éng vµ c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm lµ mét vÊn ®Ò to lín vµ hÕt søc quan träng ®èi víi mçi C«ng ty vµ mçi doanh nghiÖp .Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng nã ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i sö lý tèt c¸c vÊn ®Ò ®Æt ra trong C«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm lµ nh÷ng biÖn ph¸p h÷i hiÖu vµ n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh . T¹i C«ng ty may th¨ng long cã trô së chÝnh ë t¹i ( 250 phè minh khai ) Trong chuyªn ®Ò nµy em míi chØ nghiªn cøi ®­îc vÊn ®Ò ho¹t ®énh tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty ,vµ ®­a ra mét sè ý kiÕn nho nhá nã cã tÝnh chÊt vµ ph­¬ng h­íng hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh vÒ tiªu thô s¶n phÈm cho C«ng ty. Víi tr×nh ®é hiÓu biÕt h¹n hÑp vµ n«ng c¹n kinh nghiÖm ch­a ®Çy ®ñ trong chuyªn ®Ò nµy. VËy cã g× sai sãt em rÊt mong c¸c thÇy c« gi¸o trong khoa th­¬ng m¹i vµ thÇy gi¸o ®· h­íng dÉn em th«ng c¶m cho em. §Ó chuyªn ®Ò nµy cña em ®­îc tèt h¬n n÷a .. Môc Lôc Ch­¬ng I: lý luËn chung vÒ ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng ë doanh nghiÖp I. ý nghÜa vµ vai trß cña ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng ë doanh nghiÖp 1. C¸c kh¸i niÖm vÒ xóc tiÕn 2. ý nghÜa cña ho¹t ®éng xóc tiÕn 3.Vai trß cña ho¹t ®éng xóc tiÕn II. Néi dung vµ x©y dùng ch­¬ng tr×nh kÕ ho¹ch cho ho¹t ®éng xóc tiÕn 1. Néi dung cña ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng 2.X©y dùng tr­¬ng tr×nh kÕ ho¹ch cho ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng ë c¸c doanh nghiÖp . 3. C¸c ®iÒu kiÖn thùc hiÖn ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng ë doanh nghiÖp 4. §Æc ®iÓm thÞ tr­êng s¶n phÈm may mÆc ®èi víi ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng Ch­¬ng II: Thùc tr¹ng ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng ë C«ng ty may Th¨ng long I: LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty 1. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c«ng ty 2. §Æc ®iÓm vÒ tæ chøc lao ®éng ë C«ng ty 3. §Æc ®iÓm vÒ vèn , nh©n lùc vµ trang thiÕt bÞ cña c«ng ty II: Ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng ë C«ng ty may Th¨ng long trong nh÷ng n¨m qua. 1.§Æc ®iÓm vµ kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty may Th¨ng 2.C¸c h×nh thøc xóc tiÕn b¸n hµng ë C«ng ty may Th¨ng long 3.KÕt qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm ë C«ng ty may Th¨ng long 4.HiÖu qu¶ c«ng t¸c xóc tiÕn b¸n hµng ë C«ng ty may Th¨ng long III: §¸nh gi¸ ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng ë C«ng ty may Th¨ng long Ch­¬ng III: Mét sè vÊn ®Ò nh»m t¨ng c­êng ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng ë C«ng ty may Th¨ng long 1.§Þnh h­íng chung vÒ s¶n xuÊt cña C«ng ty may Th¨ng long trong nh÷ng n¨m tíi 2.Dù b¸o t×nh h×nh thÞ tr­êng cña C«ng ty II: Mét sè ®Ì xuÊt nh»m t¨ng c­êng hiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng ë C«ng ty may Th¨ng long 1.Hoµn thiÖn c¸c h×nh thøc xóc tiÕn b¸n hµng ë C«ng ty 2.HÖ thèng qu¶ lý vµ nh©n viªn b¸n hµng ë C«ng ty 3.C¸c yÕu tè ®Ó thùc hiÖn néi dung xóc tiÕn cã hiÖu qu¶ 4.X©y dùng ng©n s¸ch cho ho¹t ®éng xóc tiÕn cña C«ng ty KÕt luËn Trang 2 2 2 2 4 5 5 11 17 19 20 20 22 23 27 32 32 35 38 44 46 48 48 48 51 51 54 56 56 59