Thực trạng quản trị nhân sự tại công ty cổ phần dịch vụ và xây dựng địa ốc đất xanh

và chế độ đãi ngộ nhân tài phù hợp, đã thu hút được nhiều nhân tài đến với công ty. 4. Về lợi thế cạnh tranh: Với thế mạnh có đội ngũ hơn 300 nhân viên bán hàng chuyên nghiệp và với database hơn 10.000 khách hàng thân thuộc, ĐX khẳng định vị trí dẫn đầu trong phân phối dự án. Từ lâu ĐX đã là nơi mang đến cho khách hàng những sản phẩm BĐS tốt nhất và đa dạng nhất. đây là lợi thế lớn nhất của ĐX. 5. Về thương hiệu: Thương hiệu của ĐX đã khẳng định trên toàn quốc và đặc biệt là khu vực phía nam. Khi nhắc tới ĐX là nhắc tới đơn vị dẫn đầu về phân phối dự án, căn hộ tại Bình Dương cũang như tại Tp.HCM và một số tỉnh lân cận. Thương hiệu của ĐX đã được đánh giá và khẳng định bởi các giải thưởng quan trọng như: Giải bán hàng sàn giao dịch BĐS tiêu biểu năm 2009 và giải vàng sàn giao dịch BĐS tiêu biểu năm 2009 của Hiệp hội BĐS Việt Nam trao tặng…. Ngoài ra thương hiệu ĐX cũng đang được nhắc tới là đơn vị đầu tư dự án hàng đầu của khu vực phía Nam và đặc biệt là khu vực Tp.HCM. Giá trị thương hiệu của ĐX luôn được quan tâm củng cố thông qua rất nhiều nỗ lực dựa trên nền tảng kinh doanh vì lợi nhuận nhưng đảm bảo lợi ích chính đáng của khách hàng, coi sự giàu có của khách hàng là sự giàu có của chính mình. Theo đó, mỗi sản phẩm BĐS công ty phân phối đều đảm bảo về khả năng sinh lợi hấp dẫn, vị trí tiềm năng, giá thành cạnh tranh, phù hợp với khả năng thanh toán của nhà đầu tư và đặc biệt phải đảm bảo đầy đủ thủ tục pháp lý theo quy định. 6. Thành tích, các giải thưởng đã đạt được: ­ Doanh nghiệp Việt Nam uy tín - Chất lượng 2007 - Mạng Doanh nghiệp Việt Nam. ­ Cúp vàng thương hiệu ngành xây dựng - VietBuild 2007. ­ Cúp vàng Sản phẩm Thương hiệu Việt Hội nhập WTO 2007 Thương hiệu Địa ốc Đất Xanh - Thương hiệu Việt. ­ Cúp Vô Địch Giải Bóng Đá BĐS 2007. Hiện tại, Đất Xanh là thành viên của: ­ Hiệp hội các nhà đầu tư tài chính Việt Nam. ­ Hiệp hội Bất động sản TP Hồ Chí Minh. ­ Câu lạc bộ Địa ốc TP Hồ Chí Minh. ­ Hiệp hội Doanh nghiệp trẻ TP Hồ Chí Minh. ­ Câu lạc bộ Doanh nhân Sài Gòn. ­ Câu lạc bộ Doanh nhân 2030. 7. Về đối tác chiến lược: Ngoài vốn chủ sở hữu Đất Xanh còn liên doanh, liên kết với các công ty, các ngân hàng nhằm tăng tiềm lực về tài chính. SỐ LƯỢNG CÁC NGÂN HÀNG LIÊN KẾT: 13 NGÂN HÀNG STT TÊN NGÂN HÀNG 1 Ngân hàng Công Thương Việt Nam. 2 Ngân hàng Cổ phần Thương Mại Nam Việt. 3 Ngân hàng Cổ phần Thương Mại Phát Triển Nhà TPHCM. 4 Ngân hàng Công Thương Sài Gòn. 5 Ngân hàng Liên Doanh Việt – Lào. 6 Ngân hàng Cổ phần Thương Mại An Bình. 7 Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín. 8 Công ty Cổ Phần giấy Sài Gòn. 9 Công ty Cổ Phần Chứng Khoán Đại Việt. 10 Công ty Cổ Phần Chứng Khoán Sao Việt. 11 Công ty Cổ Phần Kinh Doanh và Phát Triển Bình Dương TDC. 12 Quỹ đầu tư Alpha Capital. 13 Công ty Cổ phần ECI Land. 8. Các dự án: Các dự án phân phối và marketing: DỰ ÁN TRONG TP.HCM: 15 dự án STT TÊN DỰ ÁN VỊ TRÍ 1 Âu Cơ Tower 659 Âu Cơ, phường Tân Thành, quận Tân Phú. 2 Vạn Hưng Phát tọa lạc tại 2 mặt tiền đường Tạ Quang Bửu và Bông Sao, P.5,Q.8 3 Ngọc Lan Apartment Mặt tiền đường Phú Thuận, P. Phú Thuận, Q.7, TP. HCM 4 Lan Phương MHBR Tower 104 Hồ Văn Tư - Phường Trường Thọ - Quận Thủ Đức – TP.HCM 5 GiaPhuLan tọa lạc tại đường Lê Văn Chí, ngay trung tâm hành chính Quận Thủ Đức 6 Star city Lê Văn Lương Lê Văn Lương, Q.7 7 Đại Phước Lotus Q.2, Tp.HCM 8 Phố đông - Hoa sen P. Phước Long B, Q. 9 9 Dự Án Kim Tâm Hải 27 Trường Chinh, Q.Tân Bình 10 Blooming Park Phường An Phú, Quận 2, TP.HCM. 11 Khu Đô Thị Bình Nguyên Tọa lạc ngay trong làng Đại học Quốc gia Tp. HCM. 12 Himlam Riverside Khu nam TP.HCM 13 Happy Plaza Tọa lạc trên đường Trần Đại Nghĩa 14 Hoàng Anh River View 37 Nguyễn Văn Hưởng – P.Thảo Điền – Quận 2 – Tp.HCM 15 Saigon Pearl 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh DỰ ÁN Ở NHA TRANG: 1 dự án 1 Biệt thự sinh thái biển Giáng Hương Xã Vĩnh Thái, Tp.Nha Trang DỰ ÁN Ở VŨNG TÀU: 2 dự án 1 Oceanami Resort & Luxury Home Tọa lạc mặt tiền tỉnh lộ 44, Thị trấn Phước Hải, Huyện Đất Đỏ, Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu. 2 Silver Sea Tower 47 đường Ba Cu, Phường 1, TP. Vũng Tàu. DỰ ÁN Ở LONG AN: 1 dự án 1 Everluck Residence Tọa lạc ngay trung tâm hành chính huyện Thủ Thừa, Tỉnh Long An DỰ ÁN Ở BÌNH DƯƠNG: 4 dự án 1 Contentment Plaza tọa lạc tại Ấp Đông, Xã Vĩnh Phú, Huyện Thuận An, Bình Dương. 2 IJC AROMA Apartment Bình Dương 3 Uni Town TP.  Mới Bình Dương 4 Khu Đô Thị & DV Phước Hòa xã Phước Hòa, huyện Phú Giáo, tỉnh Bình Dương. DỰ ÁN Ở ĐỒNG NAI: 3 dự án 1 Khu dân cư Hưng Thuận Tọa lạc ngay trung tâm Thị trấn Trảng Bom sắp hình thành lên Thị xã. 2 B’lao Charming Đồng Nai 3 Khu Dân Cư Trảng Bom Toạ lạc ngay trung tâm Thị trấn Trảng Bom, huyện Trảng Bom, tỉnh Đồng Nai DỰ ÁN Ở HÀ NỘI: 3 dự án 1 Dolphin Plaza 28 - Trần Bình - Từ Liêm, khu vực trung tâm đô thị Hà Nội 2 Dự án Văn Phú Toạ lạc ngay trung tâm quận Hà Đông - thủ đô Hà Nội, 3 Cửa Lò Golf Resort 521 Kim Mã,P.Ngọc Khánh,Q.Ba Đình,Hà Nội DỰ ÁN Ở ĐÀ NẴNG: 2 dự án 1 The Summit Đường Ngô Quyền, quận Sơn Trà, Tp Đà Nẵng. 2 Blooming Tower Danang Đà Nẵng Các dự án làm chủ đầu tư: DỰ ÁN TRONG TP.HCM: 6 dự án STT TÊN DỰ ÁN VỊ TRÍ 1 Sunview Apartment Tọa lạc Trung tâm hành chính quận Thủ Đức 2 Phú Gia Hưng Apartment Lê Đức Thọ, P.15, Q.Gò Vấp 3 Phước Tiến Apartment - Q.Thủ Đức 647/24 Quốc lộ 13 KP3, P.Hiệp Bình Phước, Q. Thủ Đức, Tp.HCM 4 Phước Tiến Apartment KP4, P. Phước Long B, Q.9, Tp.HCM 5 Trung Tâm Thương Mại Linh Tây P.Linh Tây, Q.Thủ Đức, Tp.HCM 6 Lê Minh Plaza P.Tân Thới Nhất, Q.12, Tp.HCM DỰ ÁN Ở ĐỒNG NAI: 4 dự án 1 Khu Đô Thị TMDVDL Suối Son tọa lạc tại Giang Điền, Trảng Bom, Đồng Nai. 2 KDC Long Phước Xã Long Thọ, huyện Nhơn Trạch, tỉnh Đồng Nai 3 KDC Long Thọ Xã Long Thọ, huyện Nhơn Trạch, tỉnh Đồng Nai 4 Biên Hoà Tower Apartment Phường Thống Nhất, TP.Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai DỰ ÁN Ở BÌNH DƯƠNG: 1 dự án 1 Bình Dương Riverside Apartment Xã Vĩnh Phú, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương Các dự án làm chủ đầu tư: DỰ ÁN TRONG TP.HCM: 3 dự án STT TÊN DỰ ÁN VỊ TRÍ 1 The Morning Star Plaza Nằm ngay trung tâm quận Bình Thạnh thành phố Hồ Chí Minh 2 Botanic Towers 312 Nguyễn Thượng Hiền, phường 5, quận Phú Nhuận. 3 Căn hộ Fortuna Nằm ngay giữa trung tâm hành chính quận Tân Bình và Tân Phú DỰ ÁN Ở PHAN THIẾT – MŨI NÉ: 1 dự án 1 Sunny Villa Tọa lạc tại Km 25 đại lộ 706B, phường Mũi Né, thành phố Phan Thiết (vịnh biển Hòm Rơm) DỰ ÁN Ở ĐỒNG NAI: 6 dự án 1 KDTDVST Giang Điền Ấp Hòa Bình- Xã Giang Điền – Huyện Trảng Bom, Tỉnh Đồng Nai 2 3 Thung Lũng Xanh An Phước, Long Thành, Đồng Nai. 4 Hoàng Gia 5 Khu Đô thị và Dịch vụ Bàu Bàng Tọa lạc tại Tam Phước, Trảng Bom, Đồng Nai. 6 Phú An Tọa lạc tại Tam Phước, Trảng Bom, Đồng Nai. DỰ ÁN Ở BÌNH DƯƠNG: 5 dự án 1 Hoàng Gia ngay trung tâm thành phố Công nghiệp Mỹ Phước 3, thuộc huyện Bến Cát, tỉnh Bình Dương 2 Khu Đô Thị & DV Hưng Phước Nằm trong khu quy họach tổng thể MP 1,2,3,4. 3 Ruby Land Bến Cát, tỉnh Bình Dương 4 Western Land Nằm trong quần thể khu du lịch Mỹ Phước 1, tỉnh Bình Dương 5 Làng Biệt Thự Bình An Ngay trung tâm thị xã Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương V. CƠ CẤU BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CP DV VÀ XD ĐỊA ỐC ĐẤT XANH 1. Cơ cấu tổ chức của Công ty: CÁC CHI NHÁNH CÁC PHÒNGBAN ĐẤT XANH GROUP CÁC CÔNG TY CON CÁC CTY LIÊN KẾT TƯ 2. Sơ đồ tổ chức bộ máy hoạt động của Công ty Đất Xanh: 3. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban chính trong Công ty Đất Xanh: 3.1 Phòng tổ chức hành chính: 3.1.1 Chức năng: Tham mưu cho BLĐ về công tác tổ chức cán bộ và lao động tiền lương. Thực hiện đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ của người lao động đúng theo đường lối chính sách của nhà nước, phù hợp vời tình hình thực tế kinh doanh của công ty Đất Xanh. Tham mưu cho BLĐ về công tác quản lý, trang bị các tài sản , máy móc thiết bị, dụng cụ làm việc ở văn phòng, phục vụ làm việc, nơi ăn ở, chăm lo đời sống sức khoẻ cho cán bộ công nhân viên. Tham mưu cho BLĐ về công tác giữ gìn an ninh trật tự, nội quy kỷ luật lao động đồng thời kiểm tra việc thực hiện các chủ trương đường lối chính sách, chế độ, qui chế hoạt động của công ty bảo đảm đúng pháp luật nhà nước. 3.1.2 Nhiệm vụ: Căn cứ vào tình hình nhiệm vụ kinh doanh hàng năm của công ty Nghiên cứu sắp xếp kiện toàn bộ máy tổ chức quản lý và lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh; có kế hoạch thực hiện các chính sách từ qui hoạch, đào tạo, tuyển dụng, nâng lương, nâng bậc, bổ nhiệm, sử dụng; thực hiện các chế độ khen thưởng, kỷ luật, các chính sách tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, hưư trí, mất sức, thôi việc; trang bị, quản lý sử dụng các phương tiện, dụng cụ hành chính nhà cửa, điện nước, máy móc, kho lưu trữ và các dụng cụ làm việc văn phòng; tổ chức duy trì thực hiện lực lượng bảo vệ, phòng cháy chữa cháy giữ gìn an ninh trật tự bảo vệ an toàn người và tài sản của công ty; trang bị quản lý sử dụng các phương tiện thiết bị an toàn lao động, bảo hộ lao động, phòng cháy chữa cháy, tổ chức chăm lo sức khoẻ cho cán bộ công nhân công nhân viên, quản lý sức khoẻ khám định kỳ, quản lý sử dụng công tác văn thư lưu trữ, con dấu, tài liệu đi - đến theo đúng chế độ qui định; quản lý điều phối xe hợp lý, giữ gìn xe tốt, lái xe an toàn. 3.2 Phòng kinh doanh: 3.2.1 Chức năng: - Tham mưu cho BLĐ về thị trường giá cả, sản phẩm của công ty hiện tại và trong từng thời kỳ, để đề ra những chiến lược giá cả, chủng loại sản phẩm trong từng thời kỳ cho thích hợp. - Tham mưu cho BLĐ về kế hoạch hàng năm của công ty. 3.2.2 Nhiệm vụ: - Hoạch định các chiến lược kinh doanh dài hạn và ngắn hạn, chọn lọc các dự án để phân phối, ký kết hợp đồng với các đối tác……. 3.3 Phòng kế toán tài vụ: 3.3.1 Chức năng: - Tham mưu cho Ban tổng giám đốc toàn bộ công tác thống kê kế toán, thông tin kinh tế nội bộ và các mặt hoạt động liên quan đến công tác quản lý tài chính. 3.3.2 Nhiệm vụ: - Về mặt tài chính: lập kế hoạch tài chính cụ thể của công ty từng thời kỳ cụ thể, tháng, quý, năm; cùng lãnh đạo tổ chức nguồn vốn để đáp ứng nhu cầu chi tiêu cho hoạt động sản xuất kinh doanh và nhu cầu khác của công ty; thực hiện chi tiêu nguồn vốn; kiểm tra đánh giá tình hình chi tiêu tài chính. - Về kế toán: Tổ chức tính toán ghi chép kế toán trong toàn công ty, đảm bảo phản ánh chính xác, đầy đủ kịp thời số hiện có và tình hình luân chuyển, tình hình gìn giữ sử dụng các nguồn lực lao động, vật tư, tiền vốn, tài sản…..Tính toán các chi phí, chi phí lưu thông, hạch toán chính xác tình hình kinh doanh…. Và xác định kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty; phản ánh tình hình đầu tư, tình hình tích lũy và sử dụng các quỹ của công ty; tính chính xác đúng chế độ các khoản phải nộp ngân sách và nộp kịp thời cho nhà nước; hàng tháng, quý, năm, lập báo cáo thống kê, kế toán báo cáo với lãnh đạo Công ty, Tổng công ty và cơ quan chức năng theo yêu cầu báo cáo tài chính thống kê của nhà nước; thường xuyên nghiên cứu chế độ tài chính, kế toán mới ban hành của nhà nước và chỉ đạo trực tiếp của ngành vận dụng vào công ty cho phù hợp; Phòng kế toán có trách nhiệm kiểm tra việc hoàn thành kế hoạch kinh doanh, thu chi tài chính, kế hoạch tạo nguồn vật tư…. Tình hình chấp hành chế độ chính sách của nhà nước, kiểm tra việc thực hành tiết kiệm, việc thực hiện kỷ kuật thanh toán, việc sử dụng vật tư tài sản tiền vốn của công ty, phát hiện ngăn chặn kịp thời biểu hiện tiêu cực ảnh hưởng đến an toàn tài sản của công ty; hàng quý, hàng năm giúp giám đốc phân tích hoạt động kinh tế rút ra những mặt mạnh, mặt yếu trong các khâu quản lý, các xưởng…. đề ra biện pháp quản lý tốt hơn và tham gia cải tiến phương án sản xuất kinh doanh của công ty; hướng dẫn kiểm tra các công ty con, các chi nhánh, thực hiện ghi chép ban đầu và báo cáo một số chỉ tiêu theo sự phân cấp quản lý của công ty tới các bộ phận; tham gia ký các văn bản, các hợp đồng kinh tế… theo qui đình hiện hành của nhà nước và của công ty. Cùng các bộ phận có liên quan tham mưu cho Ban tổng giám đốc về các vấn đề thu chi. 3.4 Phòng Marketing: 3.4.1 Chức năng: Định hướng chiến lược các hoạt động Marketing tại công ty. Xây dựng chiến lược & các hoạt động Marketing cụ thể cho từng dự án. Sáng tạo các hình thức Marketing phù hợp với đặc tính của các dự án.        3.4.2 Nhiệm vụ: Phối hợp với bộ phận kinh doanh để theo dõi hiện trạng từng dự án của công ty. Phối hợp với bộ phận kinh trong việc sáng tạo và phát triển các chương trình khuyến mãi Lên kế hoạch các hoạt động PR và lập ngân sách theo chiến lược ngắn hạn và dài hạn của Công ty. Tổ chức các sự kiện (họp báo, hội thảo, soạn thông cáo báo chí, cung cấp thông tin ra bên ngoài). Xây dựng, duy trì và phát triển các mối quan hệ với các cơ quan truyền thông.   Đánh giá kết quả truyền thông dựa trên khảo sát. Chăm sóc website, đưa tin bài lên website. Tổ chức các hoạt động trong nội bộ công ty nhằm tạo tinh thần đoàn kết giữa các thành viên trong công ty.       Thu thập các ý kiến đóng góp trong nội bộ và bên ngoài và chuyển các bộ phận liên quan giải quyết.   Đảm bảo mục tiêu của Marketing luôn gắn liền với Kinh Doanh.   Tạo mối quan hệ với các khách hàng trung gian để thúc đẩy doanh số thông qua việc tổ chức các hội nghị khách hàng, chương trình khách hàng thân thiết… Cập nhập và đưa ra những phản hồi về thị trường và thông tin đối thủ cạnh tranh, đề xuất những hoạt động phản ứng lại đối thủ cạnh tranh nhằm chiếm ưu thế trên thị trường B. THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP DV VÀ XD ĐỊA ỐC ĐẤT XANH: I. TÌNH HÌNH LAO ĐỘNG HIỆN NAY CỦA CÔNG TY: Hiện nay tổng số lao động của Công ty trong toàn hệ thống là 485 nhân viên. Trong đó có hơn 300 là nhân viên bán hàng chuyên nghiệp. 1. Trình độ: Trình độ lao động Số lượng Trên đại học và đại học 412=85% Cao đẳng 24 = 5% Trung cấp 49=10% Nguồn: Hồ sơ quản lý hành chánh Công Ty Cổ Phần DV và XD Địa Ốc Đất Xanh Tây Nam Qua số liệu trên ta thấy lao động có trình độ trên đại học; đại học chiếm tỉ lệ khá cao so với lao động có trình độ từ cao đẳng, trung cấp. Để duy trì và phát triển "tài sản" quan trọng này, lãnh đạo công ty luôn có chính sách để duy trì và ổn định nguồn nhân lực hiện có, đồng thời có những quyết sách thích hợp để phát triển nguồn nhân lực này trong thời gian tới. 2. Số lượng lao động: 485 II. VẤN ĐỀ TUYỂN DỤNG VÀ BỐ TRÍ LAO ĐỘNG: 1. Căn cứ tuyển dụng: Công ty xem xét việc tuyển dụng dựa trên cơ sở xem xét điều kiện thực tại và chiến lược kinh doanh cũng như dự báo những biến động. Trên cơ sở đó tính toán nhu cầu cần thiết về nhân sự một cách cụ thể theo nguyên tắc như sau: Các phòng ban lập kế hoạch về nhu cầu nhân sự (xác đinh các tiêu chuẩn cũng như năng lực) gửi cho ban lãnh đạo công ty xem xét, ban lãnh đạo sẽ đưa ra quyết định và giao cho phòng tổ chức hành chánh – nhân sự kết hợp với các phòng ban phụ trách làm công tác tuyển dụng. 2. Các nguồn tuyển dụng: Hiện nay công ty thực hiện tuyển dụng dựa trên hai nguồn chính là: Nguồn có sẵn trong nội bộ công ty và nguồn tuyển mới từ bên ngoài. Nguồn nội bộ: đây là nguôn lao động được ưu tiên trước tiên bởi nhiều khía cạnh như: hiểu rõ về công ty – công việc, đã thích nghi với môi trường công ty, mức độ trung thành đối với công ty…… công ty sử dụng nguồn này bằng cách đề bạt trên cơ sở năng lực chuyên môn, kinh nghiệm theo đề nghị của các cấp quản lý trực tiếp. Nguồn tuyển dụng bên ngoài: Đăng tuyển và lựa chọn các ứng viên phù hợp, đáp ứng nhu cầu của vị trí tuyển dụng. Tuy nhiên mặc dầu là tuyển dụng mới từ bên ngoài nhưng công ty luôn ưu tiên ứng viên có mối quan hệ với các cấp lãnh đạo và nhân viên trong công ty nếu như người đó có nhu cầu làm việc cho công ty và được các nhân viên giới thiệu. 3. Các nguồn tuyển dụng: Đối với cấp các cán bộ quản lý: đây là vị trí tuyển dụng mà ứng viên phải được lấy từ nguồn nội bộ trong công ty, việc này thể hiện giống với quan hệ nhân sự là thăng chức. Chính Ban tổng giám đốc là người quyết định sau cùng về tiêu chuẩn đề bạt cũng như quyết định chấp nhận ứng viên giữ vị trí và chức vụ quản lý trong công ty. Đối với các nhân viên kinh doanh: công ty thương thông báo rộng rãi trong toàn hệ thống, đăng thông báo tuyển dụng trên báo, về các trường đại học nhằm tìm kiếm ứng viên thích hợp với các yêu cầu công việc cụ thể. III. QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG: 3.1 Mục đích: - Nhằm xác định khi nào phải tuyển dụng, quá trình tìm kiếm, lựa chọn đúng người vào đúng vị trí và đúng lúc được thực hiện như thế nào. Nâng cao tính hiệu quả của quá trình tuyển dụng (nâng cao số nhân viên được ký hợp đồng lao động có thời hạn sau thời gian thử việc) - Xác định tính ưu tiên cho nguồn nhân lực có chất lượng cao muốn gia nhập Công ty và nguồn nhân lực nội bộ có nguyện vọng thuyên chuyển, thăng tiến, tạo động lực cho nhân viên không ngừng phát triển và đa dạng hóa nghề nghiệp chuyên môn. - Là một trong những cơ sở cho việc cải tiến hệ thống quản lý và điều hành của Công ty. 3.2 Phạm vi áp dụng: - Áp dụng trong toàn Công ty (kể cả Công ty Con hoạch toán độc lập tham khảo, vận dụng quy trình này để tuyển dụng nhân lực cho đơn vị). - Đối tượng áp dụng: Toàn thể cán bộ công nhân viên, các Phòng ban, các Chi nhánh và Công ty Con. 3.3 Tài liệu tham khảo: Bộ luật lao động đã được sửa đổi, bổ sung ngày 02/04/2002. Tiêu chuẩn Việt Nam ISO 9001:2000 3.4 Định nghĩa và thuật ngữ viết tắt: 3.4.1 Định nghĩa: Tuyển dụng: Là tập hợp các hoạt động tập trung vào việc tìm kiếm và xác định nguồn nhân lực có phẩm chất tốt để bổ sung vào các vị trí còn trống của tổ chức. 3.4.2 Chữ viết tắt: Ban lãnh đạo : BLĐ Tuyển dụng : TD Tài liệu : TL Nhân sự : NS Hành chính Nhân sự : HCNS Tổng giám đốc : TGĐ 3.5 Trách nhiệm: 3.5.1 Hội đồng tuyển dụng: Thành phần: Tổng Giám Đốc Phó Tổng Giám Đốc Giám Đốc, Trưởng phòng HCNS Trưởng, phó các phòng ban, các đơn vị 3.5.2 Phòng Hành chính Nhân sự: Thực hiện các công việc theo quy trình, quy chế để thiết lập các thông tin cơ sở, tham mưu cho Hội đồng tuyển dụng ra quyết định tuyển chọn ứng viên. 3.5.3 Các phòng ban, đơn vị: Trưởng, phó các phòng ban, các đơn vị có trách nhiệm tham gia việc xây dựng bảng mô tả công việc và trực tiếp phỏng vấn chuyên môn, sát hạch nghiệp vụ các ứng viên. 3.6 Quy trình tuyển dụng: Bước Trách nhiệm Hành động Tài liệu 1 2 3 4 5 6 7 Nhu cầu Lập phiếu yêu cầu TD Phê duyệt Đăng tuyển dụng Ngưng Tiếp nhận hồ sơ xin việc Lựa chọn hồ sơ Làm bài kiểm tra Tiếp trang sau Loại hồ sơ (Không đạt) Loại hồ sơ (Không đạt) Các phòng nghiệp vụ, các đơn vị Trưởng bộ phận các phòng/ban Ban Lãnh Đạo Phòng Nhân sự Phòng Nhân sự Phòng Nhân sự Phòng Nhân sự BM-NS-02-01 BM-NS-02-02 BM-NS-02-03 Bước Trách nhiệm Hành động Tài liệu 8 9 10 11 12 13 14 Xem xét bài kiểm Nhận việc Tiếp trang trước Loại hồ sơ (Không đạt) Phỏng vấn lần 1 Các phòng/ban Phỏng vấn lần 2 Gửi thư cảm ơn (Không đạt) Lưu hồ sơ Tuyển dụng (Không đạt) Gửi thư cảm ơn (Không đạt) Gửi thư cảm ơn Phòng Nhân sự Trưởng phòng Nhân sự Các phòng/ban liên quan Trưởng phòng các phòng/ban liên quan Ban Lãnh Đạo Trưởng phòng/ban liên quan Ban Lãnh Đạo Trưởng phòng/ban liên quan Phòng Nhân sự BM-NS-02-04 BM-NS-02-05 BM-NS-02-06 BM-NS-02-07 BM-NS-02-08 BM-NS-02-09 BM-NS-02-10 BM-NS-02-11 3.7 Thủ tục thực hiện: Bước 1: Các phòng ban xác định nhu cầu tuyển dụng của bộ phận mình dựa vào khối lượng công việc gia tăng do mở rộng kinh doanh, thiếu nhân lực phục vụ cho kinh doanh hoặc năng lực của công nhân viên hiện tại không đáp ứng được yêu cầu của công việc. Ban lãnh đạo xác định nhu cầu tuyển dụng dựa vào việc thiếu nhân sự hỗ trợ trong quản lý. (Biểu mẫu: BM-NS-02-01: “Phiếu yêu cầu tuyển dung”). Bước 2: Khi có nhu cầu bổ sung lao động, các trưởng phòng ban lập Phiếu yêu cầu tuyển dụng theo mẫu: BM-NS-02-01 và trình cho Ban lãnh đạo xét duyệt. Trong trường hợp Phiếu yêu cầu tuyển dụng được duyệt, phiếu yêu cầu tuyển dụng sẽ được chuyển về phòng nhân sự. Trong trường hợp không duyệt, xem lại kế hoạch. Bước 3: Sau khi Ban lãnh đạo đã phê duyệt Phiếu yêu cầu tuyển dụng, các trưởng phòng gửi phiếu này về Phòng nhân sự để thực hiện việc tuyển dụng. Bước 4: Phòng nhân sự sẽ lên kế hoạch tuyển dụng và sẽ trình phương án thông báo tuyển dụng với Ban lãnh đạo. Việc thông báo tuyển dụng tùy theo từng vị trí: Có thể thông qua báo chí, mạng tuyển dụng, …. Bước 5: Tiếp nhận hồ sơ: Bao gồm đơn xin việc, sơ yếu lý lịch, bản sao các văn bằng, bản sao hộ khẩu, chứng minh nhân dân, giấy khám sức khỏe, hình thẻ. Hồ sơ phải có công chứng, chứng thực. Phòng nhân sự chuẩn bị Mẫu dữ liệu ứng viên để ứng viên điền vào theo mẫu của công ty. (Biểu mẫu: BM-NS-02-02: “Tiếp nhận hồ sơ”) Bước 6: Phòng nhân sự sẽ lựa chọn hồ sơ ứng viên. Nếu hồ sơ đáp ứng yêu cầu của công ty sẽ tiếp tục thực hiện bước 7, còn nếu hồ sơ không đáp ứng sẽ bị loại. Bước 7: Phòng nhân sự xem xét hồ sơ và bài kiểm tra (nếu có) và lập danh sách các hồ sơ phù hợp với những yêu cầu đã đặt ra. Trong trường hợp bài kiểm tra không đạt yêu cầu sẽ bị loại. Đối với bài kiểm tra đạt yêu cầu Phòng nhân sự sẽ lên lịch phỏng vấn, gọi điện thoại hoặc gửi thư cho các ứng viên. (Biễu mẫu: BM-NS-02-03: “Thư mời phỏng vấn”) Bước 8: Phòng nhân sự xem xét hồ sơ và bài kiểm tra (nếu có) và lập danh sách các hồ sơ phù hợp với những yêu cầu đã đặt ra. Trong trường hợp bài kiểm tra không đạt yêu cầu sẽ bị loại. Đối với bài kiểm tra đạt yêu cầu Phòng nhân sự sẽ lên lịch phỏng vấn, gọi điện thoại hoặc gửi thư cho ứng viên. Bước 9: Phòng nhân sự tổ chức phỏng vấn: sắp xếp phòng, phiếu phỏng vấn, hồ sơ ứng viên,…. Phòng nhân sự tiến hành phỏng vấn sơ tuyển. Ứng viên sẽ được đánh giá theo mẫu. (Biểu mẫu: BM-NS-02-04: “Bảng điểm phỏng vấn”) Bước 10: Phòng nhân sự liên lạc với ứng viên đạt yêu cầu đến phỏng vấn lần 2. Trưởng bộ phận liên quan tiến hành phỏng vấn chuyên môn. Trường hợp đạt yêu cầu, trưởng bộ phận xác nhận vào mẫu (Biễu mẫu: BM-NS-02-05: “Bảng dữ liệu ứng viên”) và chuyển về Phòng nhân sự trình lên Tổng Giám Đốc xem xét: Trường hợp 1: Nếu hồ sơ đạt, ký vào hồ sơ và chuyển về phòng nhân sự để thực hiện bước 11. Trường hợp 2: Nếu hồ sơ không đạt, trả lại hồ sơ về phòng nhân sự. Phòng nhân sự trả lời cho ứng viên không đạt yêu cầu. (Biễu mẫu: BM-NS-02-06: “Thư cảm ơn”) Bước 11: Sau khi Tổng Giám Đốc ký duyệt những hồ sơ ứng viên đã đạt yêu cầu tuyển dụng, Phòng nhân sự sẽ liên lạc với ứng viên trúng tuyển và thông báo thời gian bắt đầu làm việc cho ứng viên bằng điện thoại hoặc gửi thư mời nhận việc kèm theo quyết định tuyển dụng thử việc. (Biễu mẫu: BM-NS-02-07: “Thư mời nhận việc”) Bước 12: Tiếp nhận nhân sự mới: (Biễu mẫu: BM-NS-02-08: “Hướng dẫn nhân sự mới”) Đối với Trưởng bộ phận phòng nhân sự chuẩn bị quyết định tuyển dụng thử việc, hợp đồng thử việc để tiếp nhận nhân sự mới. Trưởng bộ phận phòng nhân sự: Giới thiệu sơ lược về công ty, nội qui lao động, qui chế của công ty, quyền và nghĩa vụ của người lao động. Trưởng bộ phận phòng nhân sự: Giới thiệu nhân sự mới trực tiếp tới các phòng ban trong công ty, đồng thời giới thiệu thông tin của nhân sự mới qua hệ thống email toàn công ty. Đối với Trưởng bộ phận các phòng ban có nhu cầu bổ sung nhân sự soạn thảo bảng mô tả công việc cho nhân sự mới và gửi về cho Trưởng bộ phận phòng nhân sự trước khi nhân sự mới vào tiếp nhận công việc. Ngoài ra, Trưởng bộ phận các phòng ban có nhu cầu bổ sung nhân sự tham gia tiếp nhận và đạo tào nhân sự mới theo lịch tiếp nhận nhân sự mới hoặc theo lịch đào tạo chuyên môn cho nhân sự mới (nếu có). (Biễu mẫu: BM-NS-02-09: “Bảng mô tả công việc”) Bước 13: Lưu trữ hồ sơ: (Biểu mẫu: BM-NS-02-10: “Kiểm tra & Lưu hồ sơ”) Phòng nhân sự kiểm tra và lưu trữ hồ sơ của nhân sự mới. Toàn bộ hồ sơ của nhân sự mới phải được công chứng chứng thực. Đảm bảo đúng với quy định của Công ty. Bước 14: Theo dõi quá trình thử việc: (Biểu mẫu: BM-NS-02-11: “Đánh giá sau thử việc”) Đối với Trưởng bộ phận các phòng ban có nhân sự mới thử việc phải theo dõi trình độ, nghiệp vụ, chuyên môn để đánh giá kết thúc thử việc cho nhân sự mới khi hết thời gian thử việc. Đối với Trưởng bộ phận nhân sự theo dõi đánh giá nhân sự mới thực hiện các qui định của công ty, theo dõi thời gian kết thúc thử việc, kết hợp với phiếu đánh giá sau thử việc của Trưởng bộ phận các phòng ban có nhân sự mới. Trưởng bộ phận nhân sự đánh giá và chuyển Ban Tổng Giám Đốc phê duyệt. Trường hợp 1: Nếu đánh giá sau thử việc đạt yêu cầu tuyển dụng chính thức, thì tiến hành ký hợp đồng lao động cho nhân sự. Trường hợp 2: Nếu đánh giá sau thử việc không đạt yêu cầu mà được tái thử việc thì Trưởng bộ phận nhân sự tiếp tục theo dõi quá trình thử việc. Trường hợp 3: Nếu đánh giá sau thử việc không đạt yêu cầu mà chấm dứt thử việc thì Trưởng bộ phận tiến hành thông báo và ra quyết định chấm dứt hợp đồng thử việc đối với nhân sự thử việc đó. Biểu mẫu đính kèm: Stt Tên hồ sơ KMH Bộ phận lưu trữ 1 Phiếu yêu cầu tuyển dụng BM-NS-02-01 Đơn vị có nhu cầu 2 Tiếp nhận hồ sơ BM-NS-02-02 Phòng HCNS 3 Thư mời phỏng vấn BM-NS-02-03 Phòng HCNS 4 Bảng điểm phỏng vấn BM-NS-02-04 Phòng HCNS 5 Bảng dữ liệu ứng viên BM-NS-02-05 Phòng HCNS 6 Thư cảm ơn BM-NS-02-06 Phòng HCNS 7 Thư mời nhận việc BM-NS-02-07 8 Hướng dẫn nhân sự mới BM-NS-02-08 7 Bảng mô tả công việc BM-NS-02-09 Đơn vị có nhu cầu 8 Kiểm tra và lưu hồ sơ BM-NS-02-10 Phòng HCNS 9 Đánh giá sau thử việc BM-NS-02-11 Đơn vị có nhu cầu IV. VẤN ĐỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN LAO ĐỘNG: 4.1. Cơ sở đào tạo và phát triển lao động: Đào tạo là công việc không thể thiếu nhằm mục đích giúp người lao động quen việc không bở ngỡ trước môi trường mới và công việc mới, đồng thời còn giúp các lao động phát triển trình độ chuyên môn để đáp ứng nhu cầu công việc, nâng cao năng suất lao động phục vụ cho chiến lược của công ty và là cơ sở xem xét sự thăng tiến về sau của nhân viên. 4.2. Các hình thức đào tạo: Hàng năm công ty đều có kế hoạch đào tạo cụ thể nhằm phục vụ cho mục tiêu chiến lược và qui mô sản xuất trong năm kế hoạch và những năm tiếp theo. Về thực tế công ty thực hiện công tác đào tạo và phát triển lao động hiện nay của công ty như sau: Đối với cán bộ quản lý: Khi có nhu cầu học tập để nâng cao trình độ, họ tự lo là chủ yếu (công ty tạo điều kiện để nhân viên có thể học tập tốt). Tuy nhiên nếu học đúng chuyên môn ngành nghề và có thể đáp ứng yêu cầu công việc trong tương lai thì công ty có thể đề bạt nhân viên đó đảm trách. Ngoài ra công ty cũng thường xuyên cử các cán bộ quản lý tham dự các lớp, các khoá tập huấn ngắn hạn để bồi dưỡng kỹ năng phục vụ công việc như: các lớp tập huấn về quản lý; lớp về tâm lý quản lý và nghệ thuật lãnh đạo, các lớp quản trị bán hàng và cung ứng……………… Đối với đội ngũ nhân viên bán hàng: Công ty luôn tổ chức các buổi huấn luyện về các kĩ năng bán hàng và các vấn đề về luật liên quan đế Bất động sản. 4.3. Tổ chức thực hiện công tác đào tạo: Đối với việc tham dự các lớp tập huấn chuyên môn – chuyên trách do bên ngoài tổ chức các Phòng ban sẽ tham mưu với Ban Giám đốc và đề cử nhân viên thích hợp tham gia tập huấn. Đối với việc tổ chức đào tạo bên trong, Phòng tổ chức hành chánh – nhân sự sẽ kết hợp với các phòng ban và các đơn vị trong hệ thống tổ chức sắp xếp chuẩn bị cơ sở vật chất cần thiết cho khoa học như đã qui định, tiến hành ra các thông báo triệu tập tất cả các học viên biết ngày giờ địa điểm học. Phòng nhân sự sẽ theo dõi sát xao tình hình các lớp đào tạo để đưa ra những quyết đinh điều chỉnh kịp thời như điểm danh sự hiện diện của học viên……… đồng thời làm cơ sở báo cáo về việc thực hiện kế hoạch đào tạo. Nhận xét về công tác đào tạo và phát triển tại Công ty CP DV và XD Địa Ốc Đất Xanh: Nhìn chung tình hình đào tạo và phát triển tại công ty là tương đối tốt phù hợp với yêu cầu hiện tại và định hướng chiến lược trong tương lai của công ty đồng thời thể hiện đầy đủ quyền lợi của người lao động như: Cán bộ công nhân viên được hỗ trợ đến mức cần thiết nhằm hoàn thành tốt chương trình đào tạo, vẫn được hương lương và các chế độ khác trong qúa trình tham gia đào tạo. Các nhân viên tham gia các khoá đào tạo đã được nâng cao các kĩ năng, trình độ chuyên môn đẩy mạnh hiệu quả trong công việc và giúp cho bản thân các nhân viên có nhiều cơ hội thăng tiến về sau. Tuy nhiên công tác đào tạo tại công ty vẫn tồn tại một số vấn đề sau: Chưa xác định nhu cầu đào tạo một cách cụ thể rõ ràng, điều này dễ dẫn đến việc đào tạo không phù hợp gây lãng phí tài chính cũng như con người trong công ty. Chưa có nhân viên (bộ phận) thực sự chuyên trách về đào tạo để xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện công tác đào tạo một cách có hiệu quả nhất. Sau khi đào tạo chưa có công tác đánh giá hiệu quả đào tạo một cách sát xao nhằm rút kinh nghiệm về con người cũng như chương trình đào tạo cho những khoá đào tạo tiếp theo. V. CHÍNH SÁCH LƯƠNG-THƯỞNG-PHỤ CẤP VÀ CÁC CHẾ ĐỘ KHÁC: 5.1. Hệ thống thang lương, bảng lương, phụ cấp lương: p 5.2 Về tiền lương: Công ty xây dựng quy chế lương riêng nhằm đáp ứng yêu cầu đặc thù hoạt động của công ty phù hợp quy định của pháp luật. Chính sách lương, thưởng đảm bảo khuyến khích sự đóng góp của người lao động vào hiệu quả hoạt động của toàn công ty. Hàng năm, công ty luôn duy trì việc tổ chức thi và nâng lương cho người lao động. 5.2.1. Các hình thức trả lương: - Hiện nay công ty trả lương cho nhân viên vào cuối mỗi tháng chậm nhất là 5 tây tháng sau bằng hình thức trả chuyển khoản. - Ngoài ra mỗi tháng những nhân viên nào được đánh giá xếp loại khá trở lên sẽ được thưởng theo lương hiệu suất. Tuy nhiên hình thức này cũng có những nhược điểm nhất định: - Về mặt khách quan: nhân viên mỗi tháng tự đánh giá và xếp loại sẽ không phản ánh chính xác năng lực cũng như hiệu quả công việc, nhân viên đánh giá dựa trên cảm tính là chính. 5.2.2 Nhận xét về công tác tiền lương tại Công ty: - Với hình thức trả lương trên của công ty có tác dụng kích thích lao động quan tâm đến năng suất và hiệu quả công việc bảo đảm hoàn thành và vượt mức kế hoạch đề ra. Các cán bộ công nhân viên cũng ưu thích hình thức trả lương này vì họ được hưởng mức thù lao đúng với công sức họ bỏ ra. 5.2.3 Phụ cấp và các chế độ khác: - Mỗi nhân viên được phụ cấp 300.000 đồng tiền cơm và 60.000 đồng tiền gửi xe. 5.2.4. Nghỉ phép, nghỉ lễ: - Các chế độ này công ty hoàn toàn thực hiện theo qui định của nhà nước: - Số ngày nghỉ trong năm không quá 12 ngày làm việc chính thức. Khi có nhu cầu nghỉ bất thường nhân viên phải xin phép trước và được sự đồng ý của cấp quản lý trực tiếp. - Người lao động tại công ty làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 và sáng thứ 7. Nghỉ lễ trong năm: Tết âm lịch nghỉ 04 ngày. Tết dương lịch nghỉ 01 ngày. Lễ 30/4 - giải phóng Miền Nam nghỉ 01 ngày. Ngày 01/5 quốc tế lao động nghỉ 01 ngày. Ngày 02/9 quốc khánh nghỉ 01 ngày. Trong các ngày lễ này công ty thường thưởng bình quân cho người lao động, tuy nhiên mức thưởng không cụ thể tuỳ theo tình hình sản xuất kinh doanh. Đây là một phương pháp động viên tích cực. Các trường hợp nghỉ đặc biệt: Đám cưới được nghỉ 03 ngày hưởng lương. Đám tang đựoc nghỉ 03 ngày hưởng lương. Thai sản được nghỉ 04 tháng hưởng lương. Nghỉ hưu: tuổi nghỉ hưu đối với nam là 60 đối với nữ là 55 theo qui định. Công ty thực hiện đầy đủ công tác chăm lo sức khoẻ, bảo hiểm y tế, an toàn lao động cho người lao động. 5.3. Về công tác đào tạo: Công ty luôn duy trì chính sách đào tạo hằng năm nhằm nâng cao trình độ đội ngũ lao động toàn công ty. Hình thức đào tạo chủ yếu được thực hiện dưới dạng đào tạo tại chỗ và đào tạo chuyên sâu với các nội dung: + Tập trung và có kế hoạch đào tạo, đào tạo lại và bồi dưỡng quản lý kinh tế và nghiệp vụ chuyên môn, đáp ứng tiêu chuẩn cán bộ, công nhân viên đối với từng chức danh quy định. + Đối với cán bộ, công nhân viên chưa qua thực tiễn được thực hiện luân chuyển công việc, đưa xuống cơ sở một thời gian để rèn luyện, thử thách thêm trong thực tiễn. + Đối với đội ngũ cán bộ lãnh đạo chủ chốt, được công ty chú trọng bồi dưỡng các kiến thức về quản lý kinh tế; về hợp tác, liên doanh, liên kết với nước ngoài; về quản lý và điều hành dự án; về pháp luật thuộc các lĩnh vực phụ trách; về tin học và ngoại ngữ. Đặc biệt ưu tiên đào tạo trình độ trên đại học để nâng cao về chuyên môn, phù hợp với yêu cầu, nhiệm vụ và định hướng chiến lược phát triển của công ty. + Hằng năm các phòng, ban, đơn vị trực thuộc tiến hành rà soát, kiểm điểm kết quả thực hiện kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng trong năm, xây dựng kế hoạch về công tác đào tạo, đào tạo lại và bồi dưỡng cán bộ công nhân viên thuộc đơn vị mình cho năm sau và báo cáo cho Giám đốc để theo dõi, chỉ đạo. 5.4 Về chế độ làm việc: Công ty luôn tuân thủ quy định của pháp luật về lao động như: chế độ làm việc 48 giờ/tuần và chế độ nghỉ ngơi hợp lý. Thời gian nghỉ phép, lễ tết, ốm, thai sản tuân thủ theo đúng quy định của Luật lao động. 5.5 Về chế độ nhà ở: Mỗi cán bộ, nhân viên có hợp đồng lao động chính thức của Công ty hoặc của Công ty con, Công ty thành viên của Công ty cổ phần dịch vụ và xây dựng địa ốc Đất Xanh được quyền mua 01 căn hộ chung cư, nhà xây sẵn với mức giảm giá tối đa đến 15% trên tổng giá trị căn hộ. Ngoài ra, cán bộ, nhân viên chỉ phải thanh toán 50% giá trị căn hộ, 50% giá trị còn lại được chia đều hàng tháng và trả góp cho Công ty trong vòng tối đa 5 năm kể từ ngày nhận nhà mà không phải trả lãi vay. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP DV VÀ XD ĐỊA ỐC ĐẤT XANH I. MỤC TIÊU, CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY ĐẤT XANH TRONG TƯƠNG LAI: 1. Thách thức đối với Công ty: Một trong những thách thức lớn hiện nay là làm sao quy tụ và duy trì được đội ngũ nhân viên có chất lượng cao, cống hiến hết mình cho công ty trong một khoảng thời gian dài trong điều kiện cạnh tranh về nhân lực hết sức gay gắt, khả năng giữ người bằng các chế độ trả lương, thưởng cao và đưa ra các cơ hội đào tạo, thăng tiến nghề nghiệp,… đối với công ty mặc dù rất tốt nhưng sớm muộn cũng trở nên có giới hạn. Đặc biệt, trong cuộc đua tranh về nhân sự hiện nay, công ty đang đối mặt với việc cạnh tranh với các công ty lớn, các tập đoàn đa quốc gia có bề dày về hoạt động, môi trường làm việc chuyên nghiệp và rất có kinh nghiệm trong quản trị nhân sự; Vì vậy, việc đãi ngộ người lao động dưới hình thức chia sẽ thành quả của hoạt động của công ty dưới hình thức phát hành cổ phiếu với giá ưu đãi được đánh giá là một trong những công cụ tỏ ra hết sức hiệu quả trong việc thu hút nhật tài, giữ được những cán bộ quản lý và các cá nhân có năng lực, tạo động lực thúc đẩy nhân viên và gắn bó lợi ích của nhân viêc với lợi ích chung của công ty. 2. Chính sách phát triển nguồn nhân lực: Tiến hành cải thiện môi trường làm việc thân thiện, năng động, hướng tới tính chuyên nghiệp, hiện đại. Sắp xếp và bố trí đúng người đúng việc, đồng thời đảm bảo công bằng và hợp lí trong chi trả lương cho người lao động. Nhằm tạo tính cạnh tranh trong việc thu hút nguồn nhân lực bên ngoài và giữ chân nguồn nhân lực bên trong, công ty có chính sách đãi ngộ, phúc lợi, khen thưởng hợp lí để tạo điều kiện cho nhân viên thể hiện hết khả năng và gắn bó lâu dài với công ty. Thường xuyên tiến hành phân tích tình trạng nguồn nhân lực để để đánh giá và cơ cấu lại sơ đồ tổ chức trong từng giai đoạn, nhằm đảm bảo cho bộ máy công ty luôn hoạt động có hiệu quả nhất. Đối với nhân viên, tiến hành đánh giá năng lực của từng nhân viên theo định kỳ nhằm xem xét khả năng của từng nhân viên để có kế hoạch đào tạo hoặc tái đào tạo. Có chính sách đào tạo nhân viên nhằm cập nhật những kiến thức mới cũng như phương thức làm việc cho nhân viên. Ngoài lương cơ bản, nhân viên công ty Đất Xanh thường được hưởng những ưu đãi xứng đáng như bán ưu đãi căn hộ, bán ưu đãi cổ phần, quyền mua cổ phần... Mục tiêu dự báo của Công ty Mặt dầu phải đối mặt với những khó khăn và thách thức nêu trên, tập thể cán bộ công nhân viên trong công ty đã có sự chuẩn bị và nỗ lực hết mình đương đầu với thử thách, hoạt động với tinh thần đổi mới, nỗ lực đều tay phối hợp nhịp nhàng nhằm vượt qua khó khăn và kết quả là vượt mức kế hoạch đề ra cho năm 2011, đồng thời đặt chi tiêu dự báo cho những năm tiếp theo như sau: Giữ vững thị trường truyền thống, tập trung phát triển phân khúc thị trường mới: Mở rộng việc mạng lưới phân phối ra các thị trường như: Đồng Nai, Vũng Tàu, Đà Nẵng, Hà Nội... Mở rộng phân khúc thị trường. Tạo sự chuyển biến rõ rệt tăng trưởng tốt trong khối dịch vụ. Sẵn sàng trước biến động thị trường, nắm bát sâu sát thông tin biến động thị trường và tìm khách hàng để có chính sách bán hàng phù hợp từng thời điểm. Bảo đảm kế hoạch vốn và quản lý nguồn vốn có hiệu quả. Đẩy mạnh hoạt động đầu tư mới, đầu tư phát triển, chuẩn bị cho các bước đầu tư tiếp theo. Trong đó, đặc biệt chú trọng sức cạnh tranh lâu dài cho các sản phẩm đầu tư, bảo đảm sự phát triển bền vững của công ty. Bảo đảm nguồn nhân lực chuẩn bị tốt cho mở rộng mạng lưới phân phối và đáp ứng yêu cầu của thị trường từng thời điểm. Tiếp tục cũng cố và phát triển đội ngũ cán bộ quản lý, nâng cao chất lượng và hiệu năng hoạt động của cán bộ quản lý. II. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ CỤ THỂ VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY ĐẤT XANH: Trong thời gian thực tập tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ và Xây Dựng Địa Ốc Đất Xanh bản thân em đã được học tập rất nhiều những bài học quí giá từ công tác quản trị nhân sự của công ty, từ đó rút ra những ưu - nhược điểm còn tồn đọng hiện nay. Và nhằm hoàn thiện hơn cho công tác quản trị nhân sự, với những kiến thức còn hạn chế, em xin mạnh dạng đưa ra những kiến nghị tham khảo như sau: Tạo sân chơi cho nhân viên nhằm tăng tinh thần đoàn kết trong công ty: Khuyến khích các phong trào thể thao, rèn luyện thân thể bằng cách tổ chức nhiều cuộc thi. Tổ chức phong trào văn nghệ trong công ty, giao lưu với công ty bạn. Liệt kê thông báo rộng rãi ngày sinh nhật của các nhân viên trong công ty để mọi người chúc mừng, công ty có thể trích ra một phần kinh quỹ để dành tặng quà cho nhân viên dưới nhiều hình thức, và nếu có thể thì cán bộ lãnh đạo trực tiếp chúc mừng sinh nhật của nhân viên trong các buổi tiệc sinh nhật chung hàng tháng…. Điều này sẽ làm cho cán bộ công nhân viên có cảm giác công ty như là ngôi nhà thứ hai của mình vì mọi người điều quan tâm thương yêu lẫn nhau vì thế mà tinh thần làm việc của họ sẽ tăng lên gấp bội. Giao tiếp trong tổ chức: Cấp quản lý, đặc biệt là ban lãnh đạo công ty nên có thái độ thân thiện hơn đối với nhân viên, sự hoàn thiện mối quan hệ giữa cấp trên với cấp dưới trong tập thể sẽ làm con người phấn khởi hơn, làm việc có hiệu quả hơn. Vào giữa trưa đa số các cán bộ công nhân viên điều ăn trưa và nghỉ ngơi trong công ty, đây là cơ hội tăng cường mối quan hệ giữa nhân viên và lãnh đạo, do đó các cấp quản lý nên chủ động cùng ăn với nhân viên, gợi chuyện cho họ tâm sự, hỏi xem họ có trở ngại trong công việc để tìm cách giải quyết và xây dựng tinh thần tập thể, đoàn kết tin cậy lẫn nhau. Đẩy mạnh sự phối hợp giữa các phòng ban trong công ty: Với quy mô tương đối của công ty hiện nay cộng với tình hình cạnh tranh gay gắt của thị trường, các bộ phận chức năng trong công ty cần phối hợp với nhau chặc chẽ và đồng đều hơn nữa trên mọi lĩnh vực đảm bảo quá trình sản xuất kinh doanh diễn ra suông sẻ. Tránh tình trạng hoạt động của công ty gặp khó khăn bởi không có sự hỗ trợ cần thiết của một phòng ban chuyên môn cụ thể. Quan tâm nhiều hơn về công tác nhân sự: Mỗi người lao động trong công ty có một tính cách năng lực sở thích hoàn cảnh khác nhau. Muốn họ làm việc hết mình cho công ty, các cán bộ quản lý mà nhất là cán bộ phòng nhân sự phải tìm hiểu rõ tâm tư nguyện vọng của họ nhằm tìm ra phương thức phù hợp để khuyến khích động viên tạo điều kiện để họ thoả mãn nhu cầu hợp lý. Để làm được điều này cán bộ phòng nhân sự mà cụ thể là nhân viên chuyên trách nhân sự phải dành nhiều thời gian hơn để gần gủi người lao động nhằm hiểu họ nhiều hơn. Bởi vì hiện nay, hầu như khoản 80% thời gian làm việc của nhân viên nhân sự là làm việc với giấy tờ như: Lập báo cáo, quyết định, trình ký với cấp trên, phát hành giấy tờ, lưu trữ giấy tờ….. Nên chăng giảm bớt giảm bớt lượng công việc này hoặc sắp xếp lại một cách hợp lý hơn để các nhân viên nhân sự có nhiều thời gian hơn làm công việc này. 1. Nhóm giải pháp về công tác tuyển dụng: Công ty nên đưa ra tiêu chuẩn tuyển dụng rõ ràng đối với từng công việc cụ thể cả khi thông báo tuyển dụng và khi thực hiện phỏng vấn nhằm tìm đúng người đúng việc. Hoạt động tuyển dụng không phải đơn thuần chỉ nhằm mục tiêu tìm đúng người đúng việc, mà còn nhằm mục tiêu đúng người đúng tổ chức. Sự phù hợp trên càng cao không chỉ có tác dụng về mặt hiệu quả thực hiện công việc của chính nhân viên đó mà còn thúc đẩy các nhân viên khác làm việc tốt hơn, từ đó mới có thể phát huy sức mạnh tổng hợp của tổ chức để cùng nhau hoàn thành mục tiêu vì lợi ích chung của công ty đồng thời thoả mãn lợi ích riêng của từng thành viên trong tổ chức. Nếu tuyển dụng người không phù hợp không những gây tổn hại cho người mới tới, cho những nhân viên khác mà còn cho chính người quản lý. Khi có nhân viên không phù hợp sẽ làm cho công việc xấu đi, sự yếu kém sẽ nhân lên và cuối cùng ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của tổ chức. Hậu quả tổ chức phải gánh chịu không chỉ là chi phí tuyển chọn nhân viên mới, chất lượng thực hiện công việc mà còn ảnh hưởng đến tác phong, kỹ luật lao động. Với tầm quan trọng đó công ty cần làm sát sao hơn nữa công tác tuyển chọn qua phỏng vấn một cách khách quan nhằm chọn được ứng viên giỏi nhất cho công ty Giải pháp cụ thể: Bộ phận nhân sự kết hợp với các bộ phận chuyên môn để xây dựng bảng mô tả công việc công việc một cách chính xác, gần với nhu cầu thực tế giúp ứng viên có thể hiểu rõ hơn về công việc mà mình sắp phải đảm nhận. Trong việc thực hiện phỏng vấn nên xây dựng hệ thống đánh giá các câu trả lời của ứng viên. điều này làm tính khách quan cao hơn vì nó có thang điểm cụ thể làm căn cứ đánh giá thay vì đánh giá ứng viên một cách chủ quan của người phỏng vấn như hiện nay. Nếu thực hiện tốt điều này công ty có thể loại bỏ một xác xuất rất lớn việc chọn nhầm ứng viên. Quá trình phỏng vấn là một quá trình hết sức phức tạp, bởi thế để đảm bảo phỏng vấn có chất lượng công ty cần đào tạo bộ phận phỏng vấn chuyên nghịêp, nhằm tạo ra một bầu không khí thân thiện, môi trường phỏng vấn đảm bảo và nội dung phỏng vấn đi đúng hướng công việc và đánh giá một cách chính xác nhất ứng viên. Vấn đề tuyển chọn khách quan ở đây còn ở chổ là tuyển chọn dựa trên năng lực thực sự của ứng viên chứ không phải vì mối quan hệ của ứng viên đối với các cấp lãnh đạo và nhân viên trong công ty. Bởi điều này tác động rất lớn đến nhân viên phụ trách công tác tuyển chọn và tuyển dụng. Ngoài ra để đảm bảo nhu cầu nhân lực trong quá trình phát triển, công ty cần có một chiến lược nhân sự dài hạn, mở rộng nguồn thu hút lao động (đặc biệt lao động trình độ cao), có thể chiêu mộ lao động có trình độ và kinh nghiệm từ các công ty khác cùng hoặc khác lĩnh vực ngành nghề. Để làm được điều này cần thực hiện các biện pháp sau: Khi đăng thông báo tuyển dụng phải dăng rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng để nhiều người có thể biết đến nhu cầu tuyển dụng của công ty. Công ty cần quảng bá hình ảnh của mình để thu hút nhân tài đồng thời có một chế độ đãi ngộ hấp dẫn đối với những người có tâm huyết cống hiến cho công ty. 2. Nhóm giải pháp về công tác đào tạo và phát triển lao động: Qua những hạn chế còn tồn tại của công tác đào tao như đã phân tích ở chương II, em có một số ý kiến như sau: Công ty cần xác định nhu cầu đào tạo một cách cụ thể hơn hiện nay. Việc này có thể giao về cho Trưởng các phòng, ban chức năng, lập phiếu đề xuất đào tạo, bồi dưỡng nhân viên theo yêu cầu của từng thời kỳ. Với số liệu thu thập được từ các phòng ban sẽ là cơ sở xây dựng kế hoạch và tổ chức công tác đào tạo với những hình thức đào tạo tốt nhất. Đồng thời với việc tổ chức đào tạo, công ty cần phải kiểm tra hiệu quả sau khi đào tạo nhằm rút kinh nghiệm những gì còn tồn tại để có điều chỉnh kịp thời cho những đợt đào tạo tiếp theo, tức là công ty sử dụng các biện pháp khác nhau để đánh giá chương trình đào tạo, đánh giá so sánh giữa nhân viên được đào tạo so với nhân viên không được đào tạo…. Tuy nhiên để quá trình tổ chức thực hiện các lớp đào tạo có hiệu quả thì công ty phải nâng cao ý thức của cán bộ công nhân viên, làm sao cho họ thấy tầm quan trọng của vấn đề học tập nâng cao kiến thức chứ không phải chỉ tập trung họ lại vào một lớp rồi tổ chức điểm danh, thưởng, phạt. Để làm được điều này thiết nghĩ công ty nên chuyên môn hoá một vài nhân viên phòng hành chánh nhân sự thành nhân viên chuyên trách đào tạo và phát triển để họ tập trung nghiên cứu cho công tác đạt hiệu quả cao nhất. Ngoài ra đối với những nhân viên tham gia tự tham gia các chương trình học dài hạn bên ngoài để phục vụ cho quá trình công tác thì công ty nên hỗ trợ nhiều hơn nữa, tạo điều kiện tối đa để họ phát huy hết khả năng của mình cống hiến cho sự phát triển bền vững của công ty. Còn một vấn đề nữa tại công ty cũng cần phải chú ý đến là: Có một số không nhỏ các cấp cán bộ quản lý cao tuổi sắp phải về hưu, công ty phải xác định rõ và đào tạo cấp quản lý kế thừa nhằm tránh tình trạng thiếu nhân sự quản lý một cách đột xuất như một số công ty khác đã từng gặp phải. Công ty có thể áp dụng các hình thức trợ lý đối với quản lý cấp cao đồng thời kết hợp đào tạo dài hạn để giúp nhân viên kế thừa quen dần với công tác quản lý tại công ty cho phù hợp với tình hình mới. 3. Nhóm giải pháp hoàn thiện công tác tiền lương-thưởng-phụ cấp và các chế độ khác: Nhìn chung tiền lương mà người lao động được nhận tại Công Ty Cổ Phần DV và XD Địa Ốc Đất Xanh là tương đối đảm bảo cho họ cuộc sống và làm việc ổn định. tuy nhiên để kích thích sản xuất công ty cần thực hiện các công tác khen thưởng và các chế độ khác đối với người lao động nhiều hơn nữa. 4. Một số đề xuất: Thực hiện công bằng hơn trong việc xếp bậc lương trên cơ sở những người làm những công việc như nhau thì được hưởng mức lương bằng nhau. Đa dạng hoá các hình thức khen thưởng đặt biệt là thưởng cho những cá nhân có sáng kiến mang lại hiệu quả cho hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty. Ví dụ như: Đối với bộ phận Marketing thì thưởng cho những sáng kiến về việc đề ra các công cụ Marketing hiệu quả hơn trong quảng cáo, PR…. còn đối với bộ phận kinh doanh cần thưởng cho những nỗ lực tìm kiếm khách hàng mới và giữ khách hàng cũ trong điều kiện khó khăn như hiện nay. Điều này có thể tạo lập một môi trường thi đua lành mạnh trong công ty, phát huy khả năng sáng tạo của người lao động thúc đẩy hiệu quả sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên điều đặt biệt lưu ý là phần thưởng cho nhữn sáng kiến này phải tách ra khỏi hoàn toàn phần thưởng định kỳ của nhân viên và nên qui định cụ thể bao nhiêu cho những sáng kiến đó. Đối với các hình thức thưởng định kỳ công ty cần phải chú ý đến các yếu tố sau: Phần thưởng thoả mãn nhu cầu cá nhân của người lao động. Người lao động tin rằng những nỗ lực của họ phải được thưởng. Phần phảo đảm bảo tính công bằng đối với mức độ cống hiến của mỗi người. Phần thưởng phải gắn liền với hiệu quả thực hiện công việc của người lao động. Đối với người lao động ngoài việc nhận được các phần thưởng vật chất họ còn muốn được khen thưởng về mặt tinh thần. Bởi thế trong công tác trao thưởng công ty cũng nên tuỳ trường hợp thông báo rộng rãi trong toàn công ty, tặng bằng khen danh dự, giấy chứng nhận thành tích một cách trang trọng…… Đối với các chế độ khác của nhân viên công ty cần quan tâm nhiều hơn nữa, chắc chắn điều này sẽ ảnh hưởng đến chi phí của công ty nhưng em tin là hiệu quả mà nó mang lại còn nhiều hơn chi phí bỏ ra rất nhiều. KẾT LUẬN: Moät doanh nghieäp khi vaøo thöông tröôøng thì phaûi nghó ngay ñeán yeáu toá thaønh coâng töùc laø ñaït lôïi nhuaän cao. Muoán cho hoaït ñoäng kinh doanh cuûa doanh nghieäp ñaït ñöôïc hieäu quaû kinh teá thì nhaø quaûn trò phaûi coù keá hoaïch hoaïch ñònh nguoàn taøi nguyeân nhaân söï vaø boá trí nhaân söï ñuùng ngöôøi ñuùng vieäc, ñoàng thôøi phaûi coù chieán löôïc hôïp lyù, phaûi phuø hôïp taïo lôïi theá caïnh tranh treân thöông tröôøng. Vieäc hoaøn thieän coâng taùc quaûn trò nhaân söï taïi baát kyø laø moät vieäc laøm heát söùc caàn thieát vaø thieát thöïc neáu muoán coâng ty toàn taïi vaø phaùt trieån laâu daøi, ñoái vôùi Coâng Ty Coå Phaàn DV & XD Địa Ốc Đất Xanh cuõng vaäy. Tuy nhieân quaûn trò nhaân söï laø moät lónh vöïc heát söùc khoù khaên vaø phöùc taïp: moãi ngöôøi laø moät theá giôùi rieâng, hoï khaùc nhau veà naêng löïc laøm vieäc, nguyeän voïng, sôû thích vaø hoaøn caûnh caù nhaân. Moät nhaø quaû trò gioûi seõ coù caùch thöùc, phöông phaùp söû duïng, quaûn lyù vaø taïo ñieàu kieän, khuyeán khích cho nhaân vieân laøm vieäc heát naêng löïc cuûa hoï. Trong moät toå chöùc thöôøng coù nhöõng raéc roái xaûy ra khi thieáu roõ raøng trong giao nhieäm vuï. Coù khi caáp treân ñoøi hoûi quaù nhieàu hoaëc nhaân vieân phaûi laõnh ñuû thöù taïp vuï, vì theá neáu nhöõng haïn cheá naøy khoâng ñöôïc kòp thôøi khaéc phuïc seõ aûnh höôûng ñeán tình hình kinh doanh cuûa coâng ty. Coù nhöõng lyù do töôûng chöøng nhö raát nhoû nhöng ñaõ daåy doanh nghieäp moät thöïc traïng chung laø khoâng phaùt huy noäi löïc thaät cuûa mình maø chæ taäp trung vaøo nhöõng maûng mang lôïi nhuaän tröôùc maét.chếù ñoä löông boång vaø ñaõi ngoä coâng baèng vaø khoa hoïc laø nguoàn ñoäng vieân lôùn nhaát ñoái vôùi nhaân vieân trong coâng ty trong giai ñoaïn hieän nay. Tuy nhieân ñoù chæ laø nguoàn ñoäng vieân nhaát thôøi, veà laâu veà daøi caùc kích thích phi vaät chaát nhö baûn thaân coâng vieäc, moâi tröôøng laøm vieäc laø nguoàn coå vuõ lôùn lao giuùp nhaân vieân caêm thaáy thoaûi maùi vaø haõnh dieän, haêng say vaø thuùc ñaåy hieäu quaû cao trong coâng vieäc. Cuoái cuøng vôùi söï phaân tích tình hình thöïc teá taïi Coâng Ty Coå Phaàn DV & XD Địa Ốc Đất Xanh , em hy voïng raèng nhöõng giaûi phaùp ñöôïc neâu ra trong chuyeân ñeà này seõ coù giaù trò tham khaûo höõu hieäu cho coâng taùc quaûn trò nhaân söï taïi Coâng ty vaø goùp phaàn vaøo söï phaùt trieån ngaøy caøng cao cuûa Coâng Ty Đất Xanh.