MỤC LỤC
MỞ ĐẦU
CHƯƠNG I: THỊ TRƯỜNG ASEAN VÀ KHẢ NĂNG XUẤT KHẨU NÔNG SẢN VIỆT SANG THỊ TRƯỜNG ASEAN 2
1.1. Đặc trưng của thị trường ASEAN về hàng nông sản 2
1.1.1. Đặc trưng của thị trường ASEAN 2
1.1.2. Nhu cầu của thị trường ASEAN về nông sản Việt Nam. 5
1.2. Đặc trưng của nông sản Việt Nam 6
1.3. Tình hình xuất khẩu nông sản Việt Nam sang thị trường ASEAN 7
1.4. Lợi thế xuất khẩu nông sản Việt Nam sang các nước ASEAN 12
1.5. Các nhân tố tác động đến xuất khẩu nông sản Việt Nam sang thị trường ASEAN 12
1.5.1. Các công cụ, chính sách của Nhà nước trong quản lý xuất khẩu 12
1.5.2. Tác động của nền kinh tế trong nước và ASEAN 13
1.5.3. Quan hệ kinh tế thương mại giữa nước ta và các nước ASEAN 15
1.5.4. Các yếu tố về dân số, văn hoá. 15
1.5.5. Các yếu tố địa lý, sinh thái. 16
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU HÀNG NÔNG SẢN SANG THỊ TRƯỜNG ASEAN CỦA CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU INTIMEX NHỮNG NĂM QUA 17
2.1. Khái quát về công ty xuất nhập khẩu INTIMEX 17
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 17
2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty xuất nhập khẩu INTIMEX 19
2.1.3. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh và các lĩnh vực kinh doanh của công ty 24
2.2. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 27
2.3. Phân tích thực trạng xuất khẩu nông sản sang thị trường ASEAN của công ty xuất nhập khẩu INTIMEX 33
2.3.1. Phân tích giá trị và tỷ trọng xuất khẩu nông sản sang thị trường ASEAN 33
2.3.2. Phân tích cơ cấu hàng nông sản xuất khẩu của công ty sang ASEAN 36
2.3.3. Phân tích cơ cấu hàng nông sản xuất khẩu nông sản của công ty sang ASEAN 41
2.3.4. Phương thức xuất khẩu nông sản của công ty xuất nhập khẩu INTIMEX sang thị trường ASEAN 46
2.4. Đánh giá tình hình xuất khẩu nông sản của công ty xuất nhập khẩu INTIMEX sang thị trường ASEAN 48
2.4.1. Đánh giá về kết quả và hiệu quả của hoạt động xuất khẩu nông sản của công ty sang thị trường ASEAN 48
2.4.2. Đánh giá về các nghiệp vụ xuất khẩu nông sản của công ty sang thị trường ASEAN 49
2.4.3. Đánh giá về Marketing xuất khẩu 53
CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU NÔNG SẢN CỦA CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU INTIMEX SANG THỊ TRƯỜNG ASEAN 55
3.1. Định hướng hoạt động xuất khẩu và xuất khẩu nông sản của công ty xuất nhập khẩu INTIMEX sang thị trường ASEAN 55
3.1.1. Định hướng hoạt động xuất khẩu của công ty xuất nhập khẩu INTIMEX sang thị trường ASEAN 55
3.1.2. Định hướng hoạt động xuất khẩu nông sản của công ty xuất nhập khẩu INTIMEX sang thị trường ASEAN 56
3.2. Những đặc trưng mới của thị trường ASEAN ảnh hưởng đến xuất khẩu nông sản của công ty xuất nhập khẩu INTIMEX 57
3.3. Một số giải pháp đẩy mạnh xuất khẩu nông sản của công ty xuất nhập khẩu INTIMEX sang thị trường ASEAN. 57
3.3.1. Tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường 57
3.3.2. Đa dạng hoá mặt hàng, phát huy tất cả các mặt hàng xuất khẩu có lợi thế 59
3.3.3. Thực hiện tốt công tác tạo nguồn và mua hàng 60
3.3.4.Nâng cao chất lượng sản phẩm 62
3.3.5. Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối 63
3.3.5. Tăng cường đầu tư vào công tác dự trữ, chế biến, bảo quản. 64
3.3.6. Nâng cao hơn nữa trình độ cán bộ công nhân viên 65
KẾT LUẬN 67
73 trang |
Chia sẻ: thanhnguyen | Lượt xem: 1597 | Lượt tải: 0
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Thực trạng và giải pháp đẩy mạnh xuất khẩu nông sản Việt Nam sang thị trường các nước ASEAN của công ty xuất nhập khẩu INTIMEX, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
46.402
171
236.134
131
181.357
Philipin
353
488.042
218
301.368
267
369.504
Th¸i Lan
61
86.787
105
146.980
86
123.608
9. Tiªu tr¾ng
12
26.070
14
31.113
-
-
Singapore
12
26.070
14
31.113
-
-
10. MÆt hµng n«ng s¶n kh¸c
1.681
262.796
399
676.532
321
478.629
Tæng
8.605
3.937.464
10.368
6.876.360
11.710
7.236.875
C¬ cÊu thÞ trêng mÆt hµng xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty sang ASEAN tõ 2002 - 2003
N¨m
2002
2003
Sè lîng
(tÊn)
TrÞ gi¸
Sè lîng
(tÊn)
TrÞ gi¸
1. L¹c nh©n
3.856
2.074.024
1.327
793.132
Singapore
-
-
90
58.950
Malaysia
1.795
1.020.101
612
366.598
Philipin
2.061
1.053.923
361
212.724
In®«nªxia
-
-
264
154.860
2. Cµ phª mit E1
76
42.882
38
29.376
Singapore
19
10.050
-
-
Philipin
57
32.832
38
29.376
3. Cµ phª R1
3.235
1.197.495
3.246
2.020.683
Singapore
2.571
930.403
729
557.912
In®«nªxia
203
95.998
115
47.628
Malaysia
153
68.973
54
35.640
Philipin
308
102.121
2.348
1.379.503
4. Cµ phª R2
4.984
2.231.452
4.013
2.679.917
Singapore
2.941
1.397.810
2.533
1.667.561
In®«nªxia
-
-
95
69.372
Malaysia
515
220.693
1.025
702.109
Philipin
1.528
612.949
360
204.875
5. Cµ phª Arabia 2
185
172.352
38
30.096
Singapore
91
89.914
-
-
Malaysia
56
69.680
-
-
Philipin
38
12.758
38
30.096
6. Cµ phª mit E2
153
77.272
-
-
Singapore
-
-
-
-
Philipin
153
77.272
-
-
7. Cµ phª Arabin 1
278
249.047
-
-
Singapore
278
4.328.409
-
-
8. Tiªu ®en
3.493
3.971.797
2.364
3.121.952
Singapore
3.147
36.904
2.044
2.714.064
In®«nªxia
25
42.870
73
89.877
Malaysia
81
228.073
27
33.210
Philipin
198
48.765
207
267.521
Th¸i Lan
42
-
13
17.280
9. Tiªu tr¾ng
-
-
15
34.500
Singapore
-
521.330
15
34.500
10. MÆt hµng n«ng s¶n kh¸c
622
10.894.290
542
1.018.999
Tæng
16.882
11.583
9.728.655
Nguån :b¸o c¸o tæng kÕt n¨m cña phßng kÕ to¸n
Nh×n vµo b¶ng 8 cho thÊy thÞ trêng xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty trong khèi ASEAN chñ yÕu lµ Singapore, Malaysia, Philipin, In®«nªxia cßn c¸c níc Th¸i Lan, Lµo, Campuchia kh«ng ®¸ng kÓ. MÆt hµng xuÊt khÈu n«ng s¶n chÝnh cña c«ng ty lµ c¸c lo¹i cµ phª, h¹t tiªu, l¹c nh©n c¸c lo¹i n«ng s¶n nµy chiÕm trªn 90% tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu n«ng s¶n sang ASEAN cña c«ng ty. §èi víi l¹c nh©n cã 4 níc nhËp khÈu cña c«ng ty lµ Singapore, Malaysia, Philipin, In®«nªxia. Gi¸ trÞ kim ng¹ch l¹c nh©n t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m, n¨m 1999 ®¹t 714.163 USD ®Õn n¨m 2000 ®¹t 1.490.496 USD t¨ng 108,7% so víi n¨m 1999, gi¸ trÞ kim ng¹ch xuÊt khÈu l¹c nh©n ®· t¨ng 2,08 lÇn vµ n¨m 2001 ®¹t 2.247.056 USD t¨ng 50,7% so víi n¨m 2000. N¨m 2001 lµ n¨m mµ hÇu hÕt c¸c mÆt hµng n«ng s¶n ®Òu bÞ gi¶m gi¸. Nhng b»ng kinh nghiÖm vµ sù l·nh ®¹o tµi giái cña ban l·nh ®¹o c«ng ty mµ gi¸ trÞ kim ng¹ch n«ng s¶n nãi chung vµ l¹c nh©n nãi riªng vÉn t¨ng ®ã lµ mét thµnh c«ng to lín cña c«ng ty thÓ hiÖn sù lín m¹nh vµ trëng thµnh trong c¬ chÕ thÞ trêng. §Õn n¨m 2002, gi¸ trÞ kim ng¹ch l¹c nh©n cã gi¶m ®«i chót vµ ®Õn n¨m 2003 th× l¹i gi¶m m¹nh chØ ®¹t 793.132 USD. Trong c¸c níc nhËp khÈu l¹c nh©n cña c«ng ty trong ASEAN th× Philipin lµ níc nhËp khÈu cña c«ng ty nhiÒu nhÊt c¶ vÒ sè lîng lÉn gi¸ trÞ kim ng¹ch xuÊt khÈu. §èi víi cµ phª th× gåm c¸c lo¹i cµ phª mit E1, cµ phª R1, cµ phª R2, cµ phª Arabia 1, cµ phª Arabia 2, cµ phª mit E2 vµ thÞ trêng xuÊt khÈu cµ phª cña c«ng ty trong ASEAN chñ yÕu vÉn lµ Singapore, Malaysia, Philipin, In®«nªxia. N¨m 1999, kim ng¹ch xuÊt khÈu cµ phª cña c«ng ty sang ASEAN ®¹t 1.772.878 USD víi sè lîng lµ 4.699 tÊn chiÕm tû träng 45% trong tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty sang ASEAN. §Õn n¨m 2000 gi¸ trÞ kim ng¹ch xuÊt khÈu cµ phª cña c«ng ty sang thÞ trêng ASEAN lµ 2.801.261 USD víi 5.764 tÊn chiÕm tû träng 40,7% trong tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty sang thÞ trêng ASEAN. Tû träng gi¶m nhng kim ng¹ch l¹i t¨ng 58%, t¨ng nhanh h¬n so víi s¶n lîng (227%). Sang n¨m 2001 gi¸ trÞ kim ng¹ch xuÊt khÈu cµ phª sang thÞ trêng ASEAN ®¹t 2.631.880 USD víi khèi lîng 5.319 tÊn, chiÕm tû träng 36,4%, gi¶m 4,3% vÒ tû träng, gi¶m 7,7% vÒ khèi lîng vµ gi¶m 6% vÒ gi¸ trÞ kim ng¹ch xuÊt khÈu do thÞ trêng cµ phª cã sù biÕn ®éng lín, s¶n xuÊt d thõa cµ phª trªn ph¹m vi toµn cÇu. Nh÷ng diÖn tÝch cµ phª bÞ chÆt bá ®Ó trång c©y kh¸c theo híng chuyÓn dÞch c¬ cÊu c©y trång. Tæng s¶n lîng cµ phª trªn thÕ giíi còng nh níc ta gi¶m sót ®¸ng kÓ. Nhng bÊt chÊp t×nh h×nh nµy c«ng ty vÉn ®Èy m¹nh xuÊt khÈu vµ ®¹t ®îc thµnh qu¶ ®¸ng tr©n träng. §Õn n¨m 2002 gi¸ trÞ kim ng¹ch xuÊt khÈu cµ phª cña c«ng ty trong thÞ trêng ASEAN t¨ng mét c¸ch ®ét biÕn, gi¸ trÞ kim ng¹ch ®¹t 3.970.500 USD víi khèi lîng 8.911 tÊn, t¨ng 67,5% vÒ khèi lîng vµ 50,9% vÒ kim ng¹ch so víi n¨m 2001. Sang n¨m 2003 gi¸ cµ phª cã xu híng t¨ng lªn mÆc dï khèi lîng cµ phª xuÊt khÈu gi¶m nhng kim ng¹ch xuÊt khÈu cµ phª l¹i t¨ng ®¹t 4.760.072 USD t¨ng 19,9% so víi n¨m 2002. Trong 5 n¨m qua thÞ trêng xuÊt khÈu cµ phª cña c«ng ty sang ASEAN lµ Singapore 42,9% ®¹t 5.405.813 USD, Philipin 29,6% ®¹t 3.719.747 USD, Malaysia 21,5% ®¹t 2.710.732 USD cßn l¹i lµ In®«nªxia 6% ®¹t 763.519 USD. §Ó cã thÓ ®Èy m¹nh xuÊt khÈu cµ phª cña c«ng ty sang thÞ trêng ASEAN trong nh÷ng n¨m tíi c«ng ty cÇn ®a ra gi¶i ph¸p n©ng cao chÊt lîng cµ phª, t×m tßi thÞ yÕu cña tõng vïng ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn cung cÊp ®ñ cµ phª theo së thÝch cña tõng ®èi tîng. §Ó gi¶m thiÓu lîng cµ phª kÐm chÊt lîng cÇn ¸p dông khoa häc kü thuËt, thay ®æi gièng, khai th¸c tiÒm n¨ng vµ ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm, tr¸nh sö dông c¸c lo¹i chÊt ho¸ häc vµo chÕ biÕn, gi¶i quyÕt vÊn ®Ò th¬ng hiÖu…
§èi víi h¹t tiªu th× c«ng ty xuÊt khÈu sang thÞ trêng ASEAN 2 lo¹i lµ tiªu tr¾ng vµ tiªu ®en trong ®ã chñ yÕu lµ tiªu ®en. Tiªu tr¾ng th× chØ cã Singapore lµ thÞ trêng duy nhÊt víi khèi lîng vµ gi¸ trÞ kim ng¹ch mçi n¨m rÊt Ýt. Cßn tiªu ®en th× thÞ trêng xuÊt khÈu cña c«ng ty lµ Singapore, In®«nªxia, Malaysia, Philipin, Th¸i Lan. Tõ nh÷ng n¨m 1997 trë vÒ tríc, mÆt hµng h¹t tiªu lu«n ®øng ®Çu c¸c nhãm hµng xuÊt khÈu cña c«ng ty vµ lµ mÆt hµng xuÊt khÈu chñ lùc cña c«ng ty. N¨m 1998 khi xuÊt khÈu cµ phª lªn ng«i th× h¹t tiªu ®· bÞ rít gi¸ liªn tôc trªn thÞ trêng thÕ giíi, hµng ngµn hecta h¹t tiªu bÞ chÆt ph¸ ®Ó trång c©y cµ phª. Sang n¨m 1999 gi¸ h¹t tiªu dÇn ®i vµo æn ®Þnh vµ cã xu híng t¨ng, c«ng ty n¾m b¾t lÊy c¬ héi ®ã vµ tiÕp tôc xuÊt khÈu h¹t tiªu. N¨m 1999 kim ng¹ch xuÊt khÈu h¹t tiªu sang thÞ trêng ASEAN ®¹t 1.187.627 USD, sang n¨m 2000 gi¸ trÞ kim ng¹ch t¨ng lªn 1.908.071 USD t¨ng 60,7% so víi n¨m 1999. N¨m 2001 lµ n¨m c«ng ty gÆp nhiÒu khã kh¨n do t×nh h×nh kinh tÕ – chÝnh trÞ thÕ giíi bÊt æn nªn ¶nh hëng ®Õn xuÊt khÈu h¹t tiªu cña c«ng ty, nªn n¨m 2001 gi¸ trÞ kim ng¹ch xuÊt khÈu h¹t tiªu cña c«ng ty sang thÞ trêng ASEAN gi¶m ®«i chót so víi n¨m 2000, ®¹t 1.882.310 USD nhng vÉn t¨ng so víi n¨m 1999 lµ 58,5%. Sang 2002 gi¸ trÞ kim ng¹ch ®¹t 4.328.409 USD t¨ng 157,9% vÒ khèi lîng vµ t¨ng 130% vÒ gi¸ trÞ kim ng¹ch xuÊt khÈu vµ ®Õn n¨m 2003 gi¸ trÞ kim ng¹ch xuÊt khÈu h¹t tiªu cña c«ng ty sang ASEAN ®¹t 3.156.452 USD gi¶m ®«i chót so víi n¨m 2002 nhng ®ã lµ mét thµnh c«ng lín cña c«ng ty. Trong c¸c thÞ trêng xuÊt khÈu h¹t tiªu cña c«ng ty sang ASEAN trong 5 n¨m qua th× Singapore chiÕm 77,2%, In®«nªxia chiÕm 1,8%, Malaysia chiÕm 4,3%, Philipin chiÕm 13,3%, Th¸i Lan chiÕm 3,4%. H¹t tiªu ®· trë thµnh mÆt hµng xuÊt khÈu quan träng thø 2 cña c«ng ty vµ lµ mÆt hµng ®Çy tiÒm n¨ng cña c«ng ty trong t¬ng lai.
Ngoµi ra cßn mét sè mÆt hµng n«ng s¶n kh¸c cña c«ng ty xuÊt khÈu sang thÞ trêng ASEAN nh cao su, g¹o, tinh bét s¾n, hoa håi, hµnh… Gi¸ trÞ kim ng¹ch cña c¸c n«ng s¶n nµy kh«ng lín. C¸c thÞ trêng xuÊt khÈu n«ng s¶n nµy cña c«ng ty cã c¸c níc nh: Singapore (nhËp khÈu hoa håi), Philipin (nhËp khÈu tinh bét s¾n), Malaysia (nhËp khÈu hµnh), Campuchia (nhËp khÈu b¾p h¹t), Lµo (hµnh, b¾p h¹t).
Nh vËy, c¸c mÆt hµng xuÊt khÈu n«ng s¶n chÝnh cña c«ng ty lµ cµ phª, h¹t tiªu, l¹c nh©n vµ thÞ trêng xuÊt khÈu chñ yÕu cña c«ng ty lµ cµ phª, h¹t tiªu, l¹c nh©n vµ thÞ trêng xuÊt khÈu chñ yÕu cña c«ng ty trong ASEAN lµ Singapore, Philipin. Ch¾c ch¾n r»ng trong t¬ng lai c¸c mÆt hµng nµy vÉn lµ mÆt hµng xuÊt khÈu n«ng s¶n chñ lùc cña c«ng ty vµ thÞ trêng ASEAN lu«n lµ thÞ trêng chÝnh cña c«ng ty.
2.3.4. Ph¬ng thøc xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty xuÊt nhËp khÈu INTIMEX sang thÞ trêng ASEAN
B¶ng 9. Kim ng¹ch xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty sang thÞ trêng ASEAN theo ph¬ng thøc xuÊt khÈu tõ 1999 - 2003
ChØ tiªu
N¨m
Kim ng¹ch xuÊt khÈu trùc tiÕp
Kim ngach xuÊt khÈu gi¸n tiÕp
Tæng
1999
Gi¸ trÞ (USD)
3.543.717,6
393.746,4
3.937.464
Tû träng (%)
90
10
100
2000
Gi¸ trÞ (USD)
6.670.069,2
206.290,8
6.876.360
Tû träng (%)
97
3
100
2001
Gi¸ trÞ (USD)
6.875.031,2
361.843,8
7.236.875
Tû träng (%)
95
5
100
2002
Gi¸ trÞ (USD)
10.458.518
435.772
10.894.290
Tû träng (%)
96
4
100
2003
Gi¸ trÞ (USD)
9.534.082
194.573
9.728.655
Tû träng (%)
98
2
100
Nguån: B¸o c¸o kÕt qu¶ kinh doanh cña phßng kÕ to¸n 1999 – 2003
*Ph¬ng thøc trùc tiÕp.
§©y lµ ph¬ng thøc ®îc c«ng ty sö dông chñ yÕu khi xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty sang thÞ trêng ASEAN. §©y lµ h×nh thøc mua ®øt b¸n ®o¹n, c«ng ty tù t×m thÞ trêng vµ b¹n hµng, tù khai th¸c nguån hµng, tiÕn hµnh quy tr×nh vµ thñ tôc xuÊt khÈu, tù chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ kÕt qu¶ kinh doanh cña m×nh bao gåm c¶ chi phÝ vµ rñi ro trong kinh doanh. Kim ng¹ch xuÊt khÈu theo ph¬ng thøc trùc tiÕp cña c¸c mÆt hµng n«ng s¶n cña c«ng ty sang thÞ trêng ASEAN chiÕm mét tû träng kh¸ cao trong tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty sang thÞ trêng ASEAN, tû träng nµy trung b×nh lµ 95%. Kim ng¹ch xuÊt khÈu hµng n«ng s¶n cña c«ng ty sang thÞ trêng ASEAN t¨ng dÇn ®Òu do c«ng ty tù m×nh xóc tiÕn viÖc xuÊt khÈu c¸c mÆt hµng n«ng s¶n. C«ng ty tù x©y dùng phßng kinh tÕ ®èi ngo¹i ë c¸c níc ASEAN, tù x©y dùng phßng kÕ ho¹ch, tiÕp cËn, qu¶ng b¸, tæ hîp b¸o c¸o nªn n¾m b¾t ®îc nh÷ng biÕn ®éng cña thÞ trêng. Nhê ¸p dông ph¬ng thøc xuÊt khÈu nµy mµ hµng n«ng s¶n cña c«ng ty ®· kh¼ng ®Þnh ®îc vÞ trÝ chñ lùc cña m×nh khi xuÊt khÈu sang thÞ trêng ASEAN. §©y lµ mét dÊu hiÖu ®¸ng mõng, c«ng ty ®· kh¼ng ®Þnh ®îc vÞ thÕ cña m×nh trong ho¹t ®éng xuÊt khÈu.
* Ph¬ng thøc nhËn uû th¸c.
§©y lµ ph¬ng thøc c«ng ty sö dông Ýt nhÊt khi xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty sang thÞ trêng ASEAN. Nã chiÕm mét tû lÖ rÊt nhá trong tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty sang ASEAN, 5%. §©y lµ h×nh thøc c«ng ty ®ãng vai trß trung gian nhËn xuÊt khÈu c¸cl« hµng cho c¸c ®¬n vÞ kh¸c vµ nhËn vÒ mét kho¶n thï lao gäi lµ phÝ uû th¸c.
Tríc ®©y c«ng ty sö dông rÊt phæ biÕn ph¬ng thøc xuÊt khÈu uû th¸c. Do cã sù chuyÓn biÕn m¹nh mÏ c¬ cÊu xuÊt khÈu trùc tiÕp vµ uû th¸c cña c«ng ty trong thêi gian qua lµ mét trong nh÷ng thµnh tùu to lín mµ c«ng ty ®¹t ®îc. §iÒu nµy thÓ hiÖn tÝnh ®éc lËp, tù chñ, s¸ng t¹o thÝch nghi víi c¬ chÕ thÞ trêng ngµy cµng t¨ng. C¬ chÕ héi nhËp kinh tÕ khu vùc vµ thÕ giíi, khi mµ ViÖt Nam ®· tham gia vµo khu vùc mËu dÞch tù do ASEAN th× m«i trêng c¹nh tranh cµng khèc liÖt h¬n buéc c«ng ty ph¶i tù m×nh t×m kiÕm b¹n hµng vµ tiÕn hµnh xuÊt khÈu ®Ó chñ ®éng h¬n, kinh nghiÖm h¬n trong c¬ chÕ míi.
2.4. §¸nh gi¸ t×nh h×nh xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty xuÊt nhËp khÈu INTIMEX sang thÞ trêng ASEAN
2.4.1. §¸nh gi¸ vÒ kÕt qu¶ vµ hiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty sang thÞ trêng ASEAN
Trong nh÷ng n¨m qua, ho¹t ®éng xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty sang thÞ trêng ASEAN ®· cã nh÷ng chuyÓn biÕn tèt ®Ñp, kim ng¹ch xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty sang thÞ trêng ASEAN t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m, khèi lîng còng kh«ng ngõng ®îc t¨ng lªn. C«ng ty ®· x¸c ®Þnh râ ®©u lµ mÆt hµng n«ng s¶n xuÊt khÈu chñ lùc ®Ó tõ ®ã cã kÕ ho¹ch thÝch hîp víi nh÷ng biÕn ®æi cña c¬ chÕ thÞ trêng, cã kÕ ho¹ch thÝch hîp víi nh÷ng biÕn ®æi cña c¬ chÕ thÞ trêng. MÆc dï, n¨m 2001 khi mµ t×nh h×nh kinh tÕ thÕ giíi cã nhiÒu bÊt lîi nhng kim ng¹ch xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty sang thÞ trßng ASEAN vÉn ®¹t ®îc rÊt tèt, vît møc kÕ ho¹ch cña Bé giao, hoµn thµnh ®óng ph¬ng híng mµ ban l·nh ®¹o c«ng ty ®Ò ra.
VÒ hiÖu qu¶ xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty sang ASEAN ®¹t ®îc cha cao bëi v× hÇu nh tÊt c¶ mÆt hµng n«ng s¶n cña c«ng ty xuÊt khÈu sang thÞ trêng ASEAN ®Òu lµ ë d¹ng th« hoÆc míi qua s¬ chÕ nªn mÆc dï khèi lîng xuÊt khÈu cao nhng kim ng¹ch ®¹t ®îc kh«ng cao. C«ng ty còng ®¹t ®îc mét sè thµnh c«ng lµ t¨ng kim ng¹ch xuÊt khÈu trùc tiÕp kh«ng ngõng t¨ng lªn vµ lu«n chiÕm vÞ trÝ quan träng trong ho¹t ®éng xuÊt khÈu. §©y lµ ®iÒu phï hîp víi xu thÕ ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ hiÖn nay, h¬n n÷a h×nh thøc xuÊt khÈu uû th¸c thêng ®îc ¸p dông víi c¸c doanh nghiÖp míi tham gia vµo thÞ trêng quèc tÕ do lîng vèn bá ra Ýt, thu ®îc mét lîng tiÒn nhÊt ®Þnh nhng c«ng ty kh«ng ph¶i g¸nh chÞu rñi ro. ChÊt lîng chñng lo¹i hµng n«ng s¶n xuÊt khÈu kh«ng ngõng n©ng cao, ®a d¹ng v× thÕ mµ hµng n«ng s¶n ViÖt Nam ®· c¹nh tranh ®îc víi c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i víi c¸c níc ASEAN.
Tãm l¹i, trong nh÷ng n¨m qua kÕt qu¶ cña ho¹t ®éng xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty sang thÞ trêng ASEAN lµ rÊt lín nhng hiÖu qu¶ ®¹t ®îc th× kh«ng cao mÆc dï c«ng ty ®· cã sù n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm, ®a d¹ng ho¸ chñng lo¹i, mÉu m·, cè g¾ng hÕt m×nh nhng c«ng ty vÉn tiÕp tôc xuÊt khÈu hµng th« hoÆc s¬ chÕ th× ch¾c ch¾n hiÖu qu¶ kh«ng cao.
2.4.2. §¸nh gi¸ vÒ c¸c nghiÖp vô xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty sang thÞ trêng ASEAN
* C«ng t¸c thu mua nguån hµng n«ng s¶n xuÊt khÈu
Do ®Æc ®iÓm cña ngµnh n«ng nghiÖp níc ta lµ kho¸n ruéng chia cho tõng hé gia ®×nh nªn dÉn ®Õn sù kh«ng thÓ tËp trung vÒ nguån hµng, ngµnh xuÊt khÈu cña níc ta hiÖn nay mang tÝnh chÊt thu gom manh món theo mïa vô, kh«ng cã chiÕn lîc l©u dµi khi cã mét mÆt hµng nµo xuÊt khÈu thuËn lîi c¸c ®¬n vÞ kinh doanh ®æ x« ®i gom hµng. Khi mÆt hµng n«ng s¶n ®ã xuÊt khÈu kh«ng thuËn lîi th× bá mÆc ngêi s¶n xuÊt, hµng ho¸ s¶n xuÊt bÞ ø ®äng, kh«ng tiªu thô ®îc lµm cho hä l©m vµo t×nh tr¹ng thua lç chØ trong 1 thêi gian ng¾n hä chÆt ph¸ lo¹i bá c©y trång Êy vµ trång vµo ®ã 1 lo¹i c©y míi. Khi nhu cÇu vÒ hµng ho¸ ®ã t¨ng lªn th× c¸c c«ng ty l¹i kh«ng cã hµng ®Ó b¸n. Nãi chung, c«ng t¸c thu gom t¹o nguån vÉn cßn láng lÎo, thiÕu sù ®ång bé gi÷a nhµ s¶n xuÊt vµ nhµ xuÊt khÈu. XuÊt khÈu thiÕu æn ®Þnh vµ kh«ng cã chiÕn lîc l©u dµi. Nh÷ng ngêi s¶n xuÊt ë ®Þa ph¬ng lµ nguån cung cÊp chÝnh cho c«ng ty, mèi quan hÖ gi÷a ngêi s¶n xuÊt vµ c«ng ty rÊt láng lÎo. C«ng ty kh«ng hÒ cã liªn hÖ mËt thiÕt hay mét sù híng dÉn nµo vÒ chÊt lîng, tiªu chuÈn kü thuËt cña hµng ho¸ ®èi víi ngêi s¶n xuÊt . §iÒu nµy ¶nh hëng ®Õn chÊt lîng hµng ho¸, qu¸ tr×nh giao dÞch, thanh to¸n rêm rµ tèn thêi gian. §Ó gi¶m bít sù phô thuéc vµo nhµ s¶n xuÊt nhá ë ®Þa ph¬ng ®Õn c«ng t¸c thu mua t¹o nguån c«ng ty ®· thµnh lËp mét sè tr¹m thu mua hµng ë NghÖ An, §¾c L¾c ®Ó t¨ng cêng mèi quan hÖ víi nh÷ng ngêi s¶n xuÊt.
§èi víi hµng n«ng s¶n yªu cÇu vÓ tiªu chuÈn kü thuËt ®èi víi kh©u b¶o qu¶n, chÕ biÕn lµ rÊt cao. Tuy nhiªn, ®èi víi c«ng ty INTIMEX hÖ thèng kho dù tr÷ cßn Ýt, cha ®¶m b¶o tèt c¸c yªu cÇu vÒ chÊt lîng, tiªu chuÈn kü thuËt, trang thiÕt bÞ phôc vô cho c«ng t¸c chÕ biÕn l¹c hËu nªn n¨ng suÊt vµ hiÖu qu¶ kh«ng cao.
* Giao dÞch ®µm ph¸n vµ ký kÕt hîp ®ång
Sau khi t×m kiÕm ®îc kh¸ch hµng phï hîp, qu¸ tr×nh giao dÞch gi÷a c«ng ty víi kh¸ch hµng theo 2 ph¬ng thøc lµ gÆp mÆt trùc tiÕp hoÆc giao dÞch qua th, ®iÖn tho¹i, Internet, Fax.
Trong giao dÞch víi c¸c níc ASEAN c«ng ty sö dông tÊt c¶ c¸c ph¬ng thøc trªn. C¸c níc trong khèi ASEAN hÇu nh tÊt c¶ ®Òu lµ b¹n hµng truyÒn thèng cña c«ng ty nhiÒu khi giao dÞch ®µm ph¸n ®Ó ®i ®Õn ký kÕt hîp ®ång c«ng ty INTIMEX vµ c«ng ty b¹n thêng lÊy mÉu hîp ®ång cò vµ thay ®æi mét ®iÒu kho¶n míi cho phï hîp víi hîp ®ång míi nh ®iÒu kho¶n vÒ sè lîng, chÊt lîng, kiÓu c¸ch, mÉu m·, qu¸ tr×nh giao dÞch diÔn ra rÊt thuËn lîi.
§èi víi giao dÞch ®µm ph¸n trùc tiÕp th× thêng mÊt chi phÝ lín. ViÖc giao dÞch nµy ®îc c«ng ty sö dông khi th©m nhËp vµo thÞ trêng míi. Trong nh÷ng n¨m qua c«ng ty ®· cö nhiÒu ®oµn sang ASEAN ®Ó nghiªn cøu thÞ trêng, thùc hiÖn giao dÞch ®µm ph¸n, tham gia héi chî ë Singapore.
Trong hîp ®ång xuÊt khÈu n«ng s¶n víi c¸c níc nãi chung vµ ASEAN nãi riªng th× hîp ®ång thêng ®îc viÕt b»ng tiÕng Anh. C¸c ®iÒu kho¶n trong hîp ®ång ®îc c«ng ty chó ý h¬n c¶ lµ tªn hµng, phÈm chÊt, gi¸ c¶, ®iÒu kiÖn giao hµng, thanh to¸n, hao hôt vµ c¸ch x¸c ®Þnh hao hôt, chÊt lîng. Do ®ã, cã tÝnh thêi vô nªn trong ®iÒu kho¶n chÊt lîng thêng ph¶i cã ®é chªnh lÖch nhÊt ®Þnh ®Ó ®Õn khi hµng ho¸ cña vô thu ho¹ch cã chÊt lîng thÊp h¬n b×nh thêng th× c«ng ty vÉn cã thÓ xuÊt khÈu . §èi víi c¸c níc ASEAN c«ng ty thêng cã gi¸ u ®·i, u ®·i ®iÒu kiÖn thanh to¸n…
Nãi tãm l¹i, qu¸ tr×nh giao dÞch ®µm ph¸n gi÷a c«ng ty víi c¸c níc ASEAN kh¸ thuËn lîi do c¸c níc ASEAN lµ b¹n hµng truyÒn thèng cña c«ng ty, ®· cã mèi quan hÖ lµm ¨n l©u dµi, t¹o ®îc uy tÝn cho nhau nªn giao dÞch rÊt thuËn lîi vµ Ýt cã tranh chÊp x¶y ra.
* ChuÈn bÞ hµng ho¸ vµ chøng tõ hµng ho¸
Sau khi ®µm ph¸n xong vµ ®i ®Õn ký kÕt hîp ®ång, c«ng ty b¾t tay vµo chuÈn bÞ tæ chøc thùc hiÖn hîp ®ång xuÊt khÈu. Ph¬ng thøc thanh to¸n b»ng L/C, TTr hay ®îc sö dông trong ®ã nhiÒu nhÊt lµ L/C. C¸c ng©n hµng mµ c«ng ty hay giao dÞch trong qu¸ tr×nh thanh to¸n lµ ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n, ng©n hµng ®Çu t, ng©n hµng qu©n ®éi, ng©n hµng c«ng th¬ng, ng©n hµng Vietcombank. Sau khi nhËn ®îc L/C c«ng ty tiÕn hµnh kiÓm tra ®é tin cËy néi dung cña L/C. NÕu kh«ng cã söa ®æi g× th× c«ng ty b¾t tay vµo tæ chøc chuÈn bÞ hµng n«ng s¶n cho xuÊt khÈu . ChuÈn bÞ hµng ho¸ n«ng s¶n th× ®· cã c¸c chi nh¸nh tiÕn hµnh chuÈn bÞ hµng theo ®óng tiÕn ®é ®Æt ra.
* KiÓm nghiÖm vµ lµm thñ tôc h¶i quan cho hµng xuÊt khÈu
Trong qu¸ tr×nh thu mua t¹o nguån, qu¸ tr×nh cung øng rÊt láng lÎo do vËy hµng ho¸ tríc khi ®îc cho vµo ®ãng gãi kÎ ký m· hiÖu. Hµng n«ng s¶n xuÊt khÈu snag thÞ trêng ASEAN ®îc kiÓm tra hÕt søc cÈn thËn. §©y lµ kh©u rÊt quan träng nã quyÕt ®Þnh ®Õn qu¸ tr×nh kinh doanh sau nµy cña c«ng ty, ®¶m b¶o yªu cÇu cña kh¸ch hµng, uy tÝn cña doanh nghiÖp vµ tr¸nh sù tranh chÊp cã thÓ x¶y ra sau nµy khi mµ hµng ho¸ kh«ng ®ñ chÊt lîng. §èi víi c«ng ty th× c«ng t¸c kiÓm tra chÊt lîng, bao b×, mÉu m·, phÈm chÊt ®îc tiÕn hµnh t¹i kho theo hÖ thèng tiªu chuÈn ViÖt Nam ®óng víi hîp ®ång ®· quy ®Þnh.
Trong c¸c níc ASEAN th× c«ng ty chñ yÕu lµ xuÊt khÈu n«ng s¶n sang Singapore vµ chÆng vËn t¶i chÝnh lµ ®êng biÓn, ®iÒu kiÖn chuyªn chë thêng hay sö dông FOB – ViÖt Nam. Do ®ã c«ng ty thêng ph¶i lµm thñ tôc h¶i quan vµ hay lµm t¹i kho. §¹i diÖn c«ng ty ph¶i lªn v¨n phßng h¶i quan ë ®Þa ph¬ng ®Ó s¬ khai h¶i quan. Sau ®ã ®îc xuÊt tr×nh víi c¬ quan h¶i quan.
* Thuª ph¬ng tiÖn vµ mua b¶o hiÓm
ViÖc trao ®æi mua b¸n gi÷a níc ta vµ c¸c níc ASEAN chñ yÕu lµ b»ng ®êng biÓn. Víi c«ng viÖc chuyªn trë néi ®Þa th× thêng do c«ng ty chñ ®éng thuª c¸c ph¬ng tiÖn vËn t¶i ë c¸c ®Þa ph¬ng cßn chÆng vËn chuyÓn b»ng ®êng biÓn th× hÇu hÕt do c«ng ty xuÊt khÈu theo ®iÒu kiÖn FOB. V× vËy, c«ng ty kh«ng ph¶i thuª tµu vµ còng kh«ng ph¶i mua b¶o hiÓm hµng ho¸ . §©y lµ xu híng chung cña doanh nghiÖp xuÊt khÈu ViÖt Nam. Trong ®iÒu kiÖn níc ta hiÖn nay c¬ së h¹ tÇng cha ph¸t triÓn, b¶o hiÓm còng kÐm do ®ã lµm mÊt ®i tÝnh chñ ®éng trong ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp. Còng cã nhiÒu khi c«ng ty xuÊt khÈu n«ng s¶n sang ASEAN theo gi¸ CIF, lóc nµy c«ng ty ph¶i mua b¶o hiÓm vµ thuª tµu chuyªn chë. Th«ng thêng th× hai bªn nhÊt trÝ mua theo ®iÒu kiÖn C cña B¶o ViÖt, cßn thuª tµu biÓn th× c«ng ty thêng uû th¸c cho c¸c ®¹i diÖn, c«ng ty m«i giíi hµng h¶i nh APM, Viconship, Macsrkline…
* LËp chøng tõ thanh to¸n vµ lµm thñ tôc thanh to¸n
Sau khi giao hµng song c«ng ty lÊy vËn ®¬n s¹ch. Tuú theo hîp ®ång mµ hµng ho¸ ®îc giao mét lÇn hay nhiÒu lÇn. Sau ®ã lËp bé chøng tõ thanh to¸n theo ®óng yªu cÇu cña L/C vµ ®Õn nép t¹i Ng©n hµng thanh to¸n trong thêi h¹n hiÖu lùc cña L/C. Bé chøng tõ thanh to¸n cho hµng n«ng s¶n bao gåm: Hèi phiÕu, ho¸ ®¬n th¬ng m¹i, vËn ®¬n s¹ch, phiÕu ®ãng gãi, giÊy chøng nhËn khö trïng, giÊy chøng nhËn kiÓm dÞch, giÊy chøng nhËn sè lîng vµ chÊt lîng, giÊy chøng nhËn xuÊt xø…
Ng©n hµng kiÓm tra chøng tõ cña c«ng ty, nÕu thÊy chøng tõ hîp lÖ theo ®óng L/C th× ng©n hµng sÏ chuyÓn toµn bé chøng tõ cho ng©n hµng më L/C, ng©n hµng më L/C kiÓm tra thÊy phï hîp th× chuyÓn tiÒn cho ng©n hµng ViÖt Nam vµ ng©n hµng ViÖt Nam sÏ tr¶ tiÒn cho c«ng ty.
Nh×n chung, c«ng t¸c xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty sang thÞ trêng ASEAN nh÷ng n¨m qua ®· ®¹t ®îc nh÷ng thµnh tùu ®¸ng kÓ. NÕu ®i s©u vµo tõng chi tiÕt, c«ng ®o¹n th× thÊy thiÕu sù ®ång bé vµ liªn kÕt gi÷a c¸c nghiÖp vô. §Æc biÖt lµ kh©u chuyªn chë chóng ta cßn rÊt yÕu kÐm, phÇn lín lµ theo ®iÒu kiÖn FOB lµm cho c«ng ty kÐm ®i phÇn chñ ®éng vµ lµm gi¸n ®o¹n trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn xuÊt khÈu hoÆc c«ng t¸c thu mua, kiÓm tra, kiÓm so¸t chÊt lîng, c«ng t¸c b¶o qu¶n chÕ biÕn cha ®îc quan t©m ®óng møc. HoÆc c«ng t¸c thanh to¸n cßn nhiÒu bÊt cËp, 20% gi¸ trÞ hîp ®ång ®îc tr¶ sau theo ph¬ng thøc TTr…
2.4.3. §¸nh gi¸ vÒ Marketing xuÊt khÈu
Cho ®Õn nay c«ng ty xuÊt nhËp khÈu INTIMEX cha cã phßng Marketing riªng, viÖc ¸p dông Marketing xuÊt khÈu cña c«ng ty mét c¸ch kh«ng cã kÕ ho¹ch vµ tõng phÇn. Hä gÇn nh lùa chän theo c¸ch ph¶n øng l¹i thÞ trêng cã nghÜa lµ c«ng ty rÊt bÞ ®éng trong viÖc thu thËp th«ng tin vÒ kh¸ch hµng còng nh cung cÊp th«ng tin cÇn thiÕt ®Õn kh¸ch hµng tiÒm n¨ng cña m×nh. HiÖn nay c«ng viÖc nghiªn cøu thÞ trêng vµ t×m kiÕm th«ng tin ®îc c¸n bé phßng kinh tÕ tæng hîp cña c«ng ty thùc hiÖn. C¸c th«ng tin t×m kiÕm th«ng qua c¸c trung t©m th¬ng m¹i, v¨n phßng ®¹i diÖn th¬ng m¹i, v¨n phßng t vÊn th¬ng m¹i, tham t¸n th¬ng m¹i, b¸o, t¹p chÝ trong vµ ngoµi níc, qua Internet. §Æc biÖt võa qua c«ng ty ®· l¾p ®Æt hÖ thèng m¹ng néi ®Þa th«ng qua kÕt nèi hÖ thèng m¸y tÝnh ë c¸c phßng ban trong c«ng ty vµ gi÷a c¸c ®¬n vÞ víi nhau do ®ã th«ng tin vÒ thÞ trêng ®îc chia sÎ gi÷a c¸c ®¬n vÞ víi nhau, gi¶m thiÓu ®îc sù c¹nh tranh. Ngoµi ra, c«ng ty cßn quan hÖ tèt víi c¸c b¹n hµng truyÒn thèng, c¸c tæ chøc hiÖp héi cµ phª, h¹t tiªu, cao su… §èi víi thÞ trêng ASEAN c«ng ty cö c¸c ®oµn ®i kh¶o s¸t thÞ trêng nh Singapore, Malaysia, Philipin, In®«nªxia…
§èi víi hµng n«ng s¶n c«ng ty chñ tr¬ng më réng danh môc hµng ho¸ kinh doanh ®Ó t¨ng tÝnh n¨ng ®éng, tù chñ cho tõng ®¬n vÞ thµnh viªn song vÉn lÊy 2 mÆt hµng cµ phª vµ h¹t tiªu lµ mÆt hµng chiÕn lîc vµ lu«n ®îc sù quan t©m theo dâi trùc tiÕp tõ tÊt c¶ c¸c bé phËn trong c«ng ty.
Hµng n«ng s¶n cña c«ng ty xuÊt khÈu snag thÞ trêng ASEAN chñ yÕu lµ xuÊt khÈu díi d¹ng th« hoÆc chØ qua s¬ chÕ b»ng c«ng cô th« s¬ l¹c hËu vµ ph¬ng ph¸p thñ c«ng do ®ã chÊt lîng hµng n«ng s¶n cña c«ng ty cßn thÊp. Do vËy, khi tham gia vµo thÞ trêng thêng ph¶i chÊp nhËn gi¸ c¶ thÕ giíi.
C«ng ty xuÊt nhËp khÈu INTIMEX lµ doanh nghiÖp th¬ng m¹i. V× vËy, nã lµ 1 phÇn tö trong kªnh ph©n phèi tõ ngêi s¶n xuÊt ®Õn ngêi tiªu dïng. Khi xuÊt khÈu n«ng s¶n sang thÞ trêng ASEAN c«ng ty chñ yÕu lµ b¸n bu«n. Nh vËy, c«ng ty Ýt cã ®iÒu kiÖn tiÕp xóc trùc tiÕp víi ngêi s¶n xuÊt còng nh ngêi tiªu dïng. Hµng n«ng s¶n cña c«ng ty xuÊt khÈu sang thÞ trêng ASEAN chñ yÕu lµ d¹ng th«, v× vËy sau khi hµng ho¸ ®îc b¸n ra tiÕp tôc vËn ®éng qua 1 sè trung gian vµ nhµ s¶n xuÊt chÕ biÕn míi ®Õn ngêi tiªu dïng.
Nh vËy, ho¹t ®éng Marketing xuÊt khÈu n«ng s¶n sang thÞ trêng ASEAN rÊt mê nh¹t hÇu nh kh«ng cã ®iÒu nµy dÉn tíi c«ng ty bÞ chÊp nhËn gi¸, b¸n cho trung gian do vËy dÉn tíi hiÖu qu¶ xuÊt khÈu kh«ng cao.
Ch¬ng 3 : mét sè gi¶i ph¸p ®Èy m¹nh xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty xuÊt nhËp khÈu intimex sang thÞ trêng asean
3.1. §Þnh híng ho¹t ®éng xuÊt khÈu vµ xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty xuÊt nhËp khÈu INTIMEX sang thÞ trêng ASEAN
3.1.1. §Þnh híng ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña c«ng ty xuÊt nhËp khÈu INTIMEX sang thÞ trêng ASEAN
Trong thêi gian tíi, c«ng ty vÉn lÊy xuÊt khÈu lµm h×nh thøc kinh doanh chÝnh cña c«ng ty. C¨n cø vµo t×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m qua, c«ng ty ®· ®a ra ph¬ng híng, kÕ ho¹ch cña ho¹t ®éng xuÊt khÈu sang thÞ trêng ASEAN ®Õn n¨m 2010 lµ:
B¶ng 10: KÕ ho¹ch xuÊt khÈu n¨m 2010 cña c«ng ty xuÊt nhËp khÈu INTIMEX sang ASEAN
C¸c chØ tiªu
Gi¸ trÞ
% hoµn vèn so víi n¨m 2003
1, Tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu
XuÊt khÈu trùc tiÕp
XuÊt khÈu uû th¸c
70 triÖu USD
67,2 triÖu USD
2,8triÖu USD
130%
2, Tæng doanh thu
- Doanh thu xuÊt khÈu
2500 tû ®ång
1800 tû ®ång
120%
Nguån:phßng kinh tÕ tæng hîp c«ng ty intimex
VÒ c¬ cÊu mÆt hµng xuÊt khÈu: §Èy m¹nh xuÊt khÈu c¸c mÆt hµng truyÒn thèng bªn c¹nh ®ã lµ ®a d¹ng ho¸ h¬n n÷a c¸c mÆt hµng, kh¾c phôc nh÷ng mÆt hµng cßn h¹n chÕ, ®Æc biÖt trong ®ã mÆt h¹n chÕ c¬ b¶n nhÊt lµ c¬ cÊu hµng ho¸ t¬ng tù nhau gi÷a c¸c níc ASEAN. Gi¶m tû träng xuÊt khÈu vµo thÞ trêng trung gian, v¬n tíi tiªu thô æn ®Þnh cho tõng lo¹i mÆt hµng, ®¹t hiÖu qu¶ xuÊt khÈu cao cã nghÜa lµ t¨ng cêng xuÊt khÈu hµng chÕ biÕn vµ chÕ biÕn s©u, chó träng ®a vµo thÞ trêng ASEAN nh÷ng mÆt hµng cã thÓ tiªu thô ®îc trªn thÞ trêng nµy chø kh«ng ph¶i ®Ó t¸i xuÊt.
VÒ thÞ trêng: Khai th¸c tèt c¸c thÞ trêng quen thuéc nh: Singapore, philippin, Malaysia, bªn c¹nh ®ã t¨ng kim ng¹ch xuÊt khÈu h¬n n÷a sang c¸c thÞ trêng: In®onesia, Th¸i Lan, Lµo, Campuchia. §Èy m¹nh viÖc t×m kiÕm th«ng tin thÞ trêng, kh¸ch hµng th«ng qua INTERNET.
Ngoµi ra c«ng ty ®ang tõng bíc duy tr× vµ ph¸t triÓn nh÷ng ho¹t ®éng kinh doanh hiÖn t¹i, ph¸t triÓn thªm c¸c mÆt hµng chñ lùc, ®µo t¹o vµ n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô kinh doanh xuÊt khÈu, tr×nh ®é ngo¹i ng÷ cho c¸n bé phßng nghiÖp vô, ®Çu t, ®æi míi trong thiÕt bÞ phôc vô cho qu¸ tr×nh xuÊt khÈu hµng ho¸ hiÖn ®¹i, kÞp thêi.
3.1.2. §Þnh híng ho¹t ®éng xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty xuÊt nhËp khÈu INTIMEX sang thÞ trêng ASEAN
Trong thêi gian tíi ®©y lµ mÆt hµng xuÊt khÈu chñ lùc cña c«ng ty sang thÞ trêng ASEAN, tiÕp tôc duy tr×, ph¸t huy thÕ m¹nh vÒ xuÊt khÈu hµng n«ng s¶n víi c¸c mÆt hµng chÝnh nh cµ phª, h¹t tiªu, cao su, g¹o, chÌ…
§Çu t, ®æi míi trang thiÕt bÞ chÕ biÕn, chuyÓn c¸c mÆt hµng xuÊt khÈu n«ng s¶n ë d¹ng th« sang xuÊt khÈu c¸c mÆt hµng n«ng s¶n ë d¹ng tinh.
§æi míi, ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm vÒ quy c¸ch, phÈm chÊt, mÉu m· chiÕm lÜnh ®îc thÞ yÕu ngêi tiªu dïng, c¹nh tranh ®îc víi hµng n«ng s¶n cña c¸c níc b¹n, t¹o ra mét s¶n phÈm ®éc ®¸o mang th¬ng hiÖu ViÖt Nam. V× tõ tríc tíi nay hµng n«ng s¶n cña c«ng ty xuÊt khÈu sang ASEAN mµ ®Æc biÖt chñ yÕu lµ Singapore, ®îc níc b¹n t¸i chÕ thµnh s¶n phÈm tinh, mang th¬ng hiÖu níc b¹n råi xuÊt khÈu sang níc kh¸c. V× vËy, c«ng ty ®ang cã dù ¸n x©y dùng kho chøa hµng ë §ång Nai vµ Vòng Tµu nhµ m¸y chÕ biÕn cµ phª ë §¾c L¾c. Dù kiÕn n¨m 2010 kim ng¹ch xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty sang thÞ trêng ASEAN lµ 42.000.000USD chiÕm 60% tæng kim ng¹ch xuÊt nhËp khÈu cña c«ng ty.
3.2. Nh÷ng ®Æc trng míi cña thÞ trêng ASEAN ¶nh hëng ®Õn xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty xuÊt nhËp khÈu INTIMEX
Trong nh÷ng n¨m qua, hiÖp héi c¸c quèc gia §«ng Nam ¸ (ASEAN) ®· kh«ng ngõng ®Èy m¹nh hîp t¸c gi÷a c¸c níc thµnh viªn. Tuy nhiªn, trong n¨m 2003 nhãm níc nµy ®· kh«ng thµnh c«ng trong viÖc ®µm ph¸n vÒ c¸c hiÖp ®Þnh mËu dÞch tù do víi c¸c níc kh¸c hoÆc khu vùc kh¸c. Trong bèi c¶nh ®ã, mét sè níc trong ASEAN cã xu híng ®i theo c¸c khu vùc mËu dÞch tù do song ph¬ng. Vµ dÉn ®Õn hiÖp ®Þnh mËu dÞch tù do Singapore - Mü sÏ cho phÐp hµng ho¸ Mü x©m nhËp thÞ trêng Singapore híng ngay møc thuÕ quan 0%, trong khi Mü xo¸ bá hÇu hÕt thuÕ quan cña m×nh ®èi víi Singapore trong vßng 8 n¨m. HiÖp ®Þnh mËu dÞch tù do Singapo-Mü ®· hèi thóc c¸c níc thµnh viªn kh¸c cña ASEAN t×m kiÕm c¸c tho¶ thuËn t¬ng tù víi Mü vµ c¸c níc kh¸c ngoµi khu vùc ASEAN,nh NhËt B¶n. Malaysia, In®«nªsia còng ®· quyÕt ®Þnh vÒ mét hiÖp ®Þnh mËu dÞch tù do víi Mü. Tõ khi khu mËu dÞch tù do ASEAN (AFTA) ®îc thµnh lËp th× thuÕ quan nhËp khÈu gi÷a c¸c níc thµnh viªn ASEAN ®îc gi¶m. Nh vËy, khi cã hiÖp ®Þnh song ph¬ng th× n«ng s¶n cña c«ng ty kh«ng nh÷ng ph¶i c¹nh tranh víi n«ng s¶n cña c¸c níc trong khu vùc ASEAN mµ cßn ph¶i c¹nh tranh víi c¶ n«ng s¶n cña c¸c níc kh¸c còng ®îc hëng møc thuÕ quan nh vËy. Do ®ã ®ßi hái c«ng ty xuÊt nhËp khÈu INTIMEX ph¶i cã chiÕn lîc ph¸t triÓn mÆt hµng phï hîp, c¶i tiÕn khoa häc c«ng nghÖ kü thuËt, n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm, cã chiÕn lîc mÆt hµng, gi¸ c¶ thÝch hîp víi tõng thÞ trêng, h¬n thÕ n÷a c«ng ty cßn ph¶i ®iÒu chØnh c¬ cÊu xuÊt khÈu trong ®ã cã viÖc ngõng xuÊt khÈu nh÷ng mÆt hµng kh«ng ®ñ søc c¹nh tranh.
3.3. Mét sè gi¶i ph¸p ®Èy m¹nh xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty xuÊt nhËp khÈu INTIMEX sang thÞ trêng ASEAN.
3.3.1. Tæ chøc tèt c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng
Trong thêi gian qua c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng ë c«ng ty xuÊt nhËp khÈu INTIMEX ®· b¾t ®Çu ®îc chó träng, song hiÖu qu¶ cßn rÊt thÊp. HiÖn nay c«ng ty cha cã mét phßng nghiªn cøu vÒ thÞ trêng dÉn ®Õn bá lì nhiÒu c¬ héi kinh doanh hÊp dÉn. NhiÖm vô nµy hiÖn ®îc giao cho phßng kinh tÕ tæng hîp nh»m t¹o mét ®Çu mèi thèng nhÊt trong giao dÞch ®èi ngo¹i. ViÖc nhgiªn cøu thÞ trêng míi chØ dõng l¹i ë ho¹t ®éng t×m kiÕm th«ng tin mét c¸ch gi¸n tiÕp qua c¸c ph¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng, qua c¸c nguån cung tõ c¸c tæ chøc kinh tÕ mµ cha cã sù tiÕp xóc trùc tiÕp víi thÞ trêng ®Ó t×m hiÓu nhu cÇu, thÞ yÕu cña ngêi d©n, c¸ch thøc b¸n hµng hoÆc thiÕt lËp c¸c kªnh ph©n phèi s¶n phÈm, chiÕn lîc tiÕp thÞ qu¶ng c¸o nµo th× phï hîp, ho¹t ®éng cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. HiÖn nay, ë thÞ trêng ASEAN c«ng ty ®· cã phßng ®èi ngo¹i cã nhiÖm vô lµm tÊt c¶ c¸c c«ng viÖc cã liªn quan ®Õn xuÊt khÈu kÓ c¶ viÖc nghiªn cøu thÞ trêng. ChÝnh v× vËy mµ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng kh«ng ®îc tèt l¾m. V× vËy ®Ó n©ng cao h¬n n÷a hiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ trêng trong thêi gian tíi c«ng ty cÇn lµm nh÷ng nhiÖm vô sau:
Thµnh lËp mét bé phËn chuyªn tr¸ch vÒ thu thËp vµ xö lý th«ng tin víi ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn n¨ng ®éng, cã tr×nh ®é chuyªn m«n vµ giái ngo¹i ng÷, biÕt sö dông kÕt hîp c¸c biÖn ph¸p nghiªn cøu thÞ trêng ®Ó n¾m b¾t ®îc nhu cÇu ®Æc ®iÓm cña tõng thÞ trêng mét c¸ch cô thÓ vµ chÝnh x¸c, ®Ó tõ ®ã ph©n ra thÞ trêng thÝch hîp cho tõng mÆt hµng. §©y lµ c«ng ®o¹n quan träng v× nã quyÕt ®Þnh tíi nh÷ng kÕ ho¹ch kinh doanh cña c«ng ty trong t¬ng lai. Ph©n ®o¹n vµ lùa chän ®óng thÞ trêng, mÆt hµng sÏ gióp c«ng ty hiÖu qu¶ xuÊt khÈu còng nh kim ng¹ch xuÊt khÈu, t¹o ®îc thÕ v÷ng ch¾c trªn thÞ trêng. Bé phËn nµy cã nhiÖm vô:
Thu thËp vµ ph©n tÝch c¸c th«ng tin m«i trêng kinh doanh (ASEAN).
§iÒu tra th¨m dß nhu cÇu thÞ trêng ASEAN.
ChØ ra c¸c nhu cÇu cña thÞ trêng ASEAN vµ c¸c ®o¹n thÞ trêng mµ c«ng ty cã thÓ híng tíi xuÊt khÈu.
Thu håi th«ng tin tõ phÝa ®èi t¸c.
LËp c¸c kÕ ho¹ch maketting cho c«ng ty ë thÞ trêng ASEAN.
Bªn c¹nh ®ã nhãm bé phËn nµy còng ph¶i nghiªn cøu ph©n tÝch ®èi tîng c¹nh tranh mét c¸ch râ rµng, chia kh¸ch hµng thµnh nh÷ng nhãm kh¸c nhau ®Ó ph©n tÝch mét c¸ch cã hÖ thèng sù biÕn ®æi yªu cÇu thÞ yÕu cña kh¸ch hµng, thãi quen cña tõng nhãm kh¸ch hµng. Nªn lËp c¸c chi nh¸nh b¸n hµng t¹i nh÷ng thÞ trêng cã nhu cÇu tiªu thô lín th«ng qua v¨n phßng ®èi ngo¹i mµ c«ng ty më t¹i ®ã gióp c«ng ty thu thËp th«ng tin kÞp thêi. HiÖn nay trªn thÞ trêng ASEAN c«ng ty chñ yÕu lµ b¸n bu«n do vËy qu¶ng c¸o Ýt sö dông c¸c ph¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng mµ chØ sö dông th«ng qua t¹p chÝ chuyªn ngµnh vÒ n«ng s¶n xuÊt khÈu, ®Æc biÖt ®èi víi hµng n«ng s¶n xuÊt khÈu c«ng t¸c qu¶ng c¸o hÇu nh kh«ng cã. Do vËy c«ng ty nªn x©y dùng hÖ thèng Catalog cã h×nh thøc nh·n, m· ®Ñp, ®a d¹ng, c¸c ®¬n chµo hµng, ®Æt hµng ®Ó göi ®Õn c¸c ®èi t¸c hiÖn cã, c¸c kh¸ch hµng, b¹n hµng tiÒm n¨ng.
TÝch cùc tham gia héi chî, triÓn l·m trong thÞ trêng ASEAN. §©y lµ c¬ héi ®Ó n©ng cao uy tÝn, trao ®æi th«ng tin, n¾m b¾t nhu cÇu thÞ trêng ®Ó qu¶ng c¸o c¸c s¶n phÈm n«ng s¶n cña c«ng ty.
N©ng cao hiÖu qu¶ sö dông m¹ng th«ng tin néi bé vµ internet. Quan hÖ tèt víi bé th¬ng m¹i vµ tham t¸n th¬ng m¹i cña ViÖt Nam t¹i ASEAN. §©y lµ nguån cung cÊp th«ng tin v« cïng quan träng, chÝnh x¸c, cËp nhËt vµ cã gi¸ trÞ cao.
X©y dùng mèi quan hÖ hîp t¸c, t¬ng hç lÉn nhau vµ thêng xuyªn trao ®æi th«ng tin víi c¸c nhµ cung øng, nhµ s¶n xuÊt, c¸c kh¸ch hµng còng nh ®èi thñ c¹nh tranh cña c«ng ty. Ngoµi ra c«ng ty cßn ph¶i chó ý ®Õn diÔn biÕn tû gi¸ hèi ®o¸i trong khèi c¸c níc ASEAN ®Ó t×m ra thêi ®iÓm thÝch hîp nhÊt ®Ó xem nªn xuÊt hoÆc kh«ng nªn xuÊt mÆt hµng nµo.
Tãm l¹i, c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng trong thêi gian tíi lµ cÇn cã mét bé phËn chuyªn tr¸ch, cã tr×nh ®é chuyªn m«n, cã n¨ng lùc, chuyªn lµm nhiÖm vô nghiªn cøu thÞ trêng. Nghiªn cøu thÞ trêng lµ ho¹t ®éng lu«n ®i kÌm víi tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng kh¸c cña c«ng ty ®Ó tõ ®ã x©y dùng mét hÖ thèng th«ng tin ®Çy ®ñ, chÝnh x¸c, kÞp thêi gióp ho¹t ®éng xuÊt khÈu ®¹t hiÖu qu¶ cao.
3.3.2. §a d¹ng ho¸ mÆt hµng, ph¸t huy tÊt c¶ c¸c mÆt hµng xuÊt khÈu cã lîi thÕ
HiÖn nay mÆt hµng n«ng s¶n xuÊt khÈu chiÕn lîc cña c«ng ty sang thÞ trêng ASEAN lµ cµ phª vµ h¹t tiªu. Hai mÆt hµng nµy lu«n gi÷ thÕ m¹nh trªn thÞ trêng ASEAN trong rÊt nhiÒu n¨m qua vµ chiÕm tû träng cao trong tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty sang ASEAN. MÆc dï vËy ®Ó tr¸nh sù phô thuéc nhiÒu vµo hai mÆt hµng nµy c«ng ty nªn cÇn nghiªn cøu më réng vµ ph¸t triÓn cã chiÒu s©u c¸c mÆt hµng n«ng s¶n kh¸c nh long nh·n,bå kÕt, chuèi kh«… Võa ®¸p øng ®îc nhu cÇu ®a d¹ng cña kh¸ch hµng, võa h¹n chÕ ®îc nh÷ng rñi ro cña thÞ trêng.
ViÖt Nam rÊt thÝch hîp cho c¸c lo¹i c©y trång nµy thêng cho n¨ng suÊt cao, chÊt lîng tèt nªn rÊt ®îc a chuéng trªn thÞ trêng.Nh·n cña ViÖt Nam cïi dµy, h¹t nhá ®îc trång nhiÒu ë Hng Yªn,B¾c Giang, khu vùc phÝa namViÖt Nam. Cßn bå kÕt, chuèi còng ®îc trång rÊt nhiÒu ë ViÖt Nam. Víi nh÷ng thiÕt bÞ sÊy hiÖn ®¹i ®· t¹o ra s¶n phÈm long nh·n, chuèi kh« cña ViÖt Nam rÊt tèt chiÕm ®îc thÞ yÕu ngêi tiªu dïng trªn thÞ trêng ASEAN. Nh vËy, kh¶ n¨ng cung cÊp long nh·n, chuèi kh«, bå kÕt cña ViÖt Nam lµ t¬ng ®èi lín. MÆt kh¸c, nhu cÇu cña thÞ trêng ASEAN vÒ c¸c s¶n phÈm nµy cho s¶n xuÊt s¶n phÈm rîu, dÇu chuèi vµ s¶n xuÊt dÇu géi ®Çu…lµ rÊt lín. Bªn c¹nh ®ã cßn ®îc u ®·i thuÕ quan khi xuÊt khÈu sang thÞ trêng ASEAN,vÞ trÝ ®Þa lý gÇn víi ViÖt Nam… §ã lµ nh÷ng mÆt hµng ®Çy tiÒm n¨ng mµ c«ng ty cÇn khai th¸c ®Ó n©ng cao søc c¹nh tranh cung nh n©ng cao hiÖu qu¶ xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty trªn thÞ trêng ASEAN nµy.
3.3.3. Thùc hiÖn tèt c«ng t¸c t¹o nguån vµ mua hµng
C«ng t¸c t¹o nguån hµng n«ng s¶n xuÊt khÈu cña c«ng ty cßn nhiÒu bÊt cËp, cha thiÕt lËp ®îc mét m¹ng líi thu mua hµng æn ®Þnh tõ c¸c ®Þa ph¬ng. HiÖn nay, bªn c¹nh ph¬ng ph¸p t¹o nguån hµng truyÒn thèng ®ã lµ thu gom hµng n«ng s¶n xuÊt khÈu tõ bÊt kú n¬i nµo cã hµng mµ c«ng ty cÇn kÓ c¶ mèi cò vµ nguån míi. KhiÕn hµng xuÊt khÈu kh«ng cã sù ®ång nhÊt vÒ chÊt lîng vµ rÊt bÞ ®éng trong cung øng hµng. ChÝnh v× vËy trong thêi gian tíi ®Ó c¶i thiÖn c«ng t¸c thu mua, t¹o nguån hµng n«ng s¶n xuÊt khÈu c«ng ty nªn thùc hiÖn mét sè c«ng viÖc sau:
X©y dùng mèi quan hÖ tèt víi c¸c ®¹i ph¬ng s¶n xuÊt n«ng s¶n xuÊt khÈu cña c«ng ty ®iÒu ®ã sÏ t¹o thuËn lîi cho c«ng ty vµ mua ®îc khèi lîng lín, chÊt lîng ®ång ®Òu. §Ó lµm ®îc ®iÒu nµy c«ng ty cÇn tiÕn hµnh liªn hÖ víi c¸c ®Þa ph¬ng ngay tõ ®Çu vô ®Ó trao ®æi, bµn b¹c, ký hîp ®ång mua hµng. Ngoµi ra muèn cã hµng theo ®óng yªu cÇu c«ng ty cã thÓ hç trî vèn, kü thuËt trång trät, c¸c gièng míi… ®Ó råi hä cung cÊp cho m×nh c¸c s¶n phÈm phï hîp.
C«ng ty thùc hiÖn liªn doanh liªn kÕt víi c¸c c¬ së s¶n xuÊt chÕ biÕn nh :c«ng ty xuÊt nhËp khÈu NghÖ An, xÝ nghiÖp dÇu xuÊt khÈuVinh(l¹c nh©n), c«ng ty n«ng s¶n xuÊt khÈu §¾c L¾c(cµ phª, h¹t tiªu), c«ng ty xuÊt nhËp khÈu Nha Trang(h¹t tiªu), c«ng ty TNHH Minh §øc(cao su). Víi t×nh h×nh nµy c«ng ty sÏ ®¶m b¶o ®îc hµng xuÊt khÈu c¶ vÒ khèi lîng vµ chÊt lîng. HoÆc c«ng ty cã thÓ tËn dông ®îc vèn cña ®¬n vÞ m×nh liªn doanh th«ng qua h×nh thøc tr¶ chËm, øng tríc hµng. Tuy nhiªn theo h×nh thøc nµy th× c«ng ty ph¶i chia sÎ lîi nhuËn víi ®¬n vÞ liªn doanh. Nhng nã ®¶m b¶o cho nguån hµng cña c«ng ty ®îc liªn tôc, gi÷ ®îc uy tÝn víi kh¸ch hµng khi mµ kh«ng ph¶i chÝnh vô.
C«ng ty tù thµnh lËp c¸c c¬ së s¶n xuÊt hµng n«ng s¶n xuÊt khÈu nh :c«ng ty s¶n xuÊt n«ng s¶n NghÖ An,®Ó s¶n xuÊt l¹c nh©n;c«ng ty s¶n xuÊt n«ng s¶n §¾c L¾c, ®Ó s¶n xuÊt cµ phª, h¹t tiªu, cao su; c«ng ty s¶n xuÊt n«ng s¶n Hµ TÜnh, ®Ó s¶n xuÊt l¹c nh©n, h¹t tiªu; c«ng ty s¶n xuÊt n«ng s¶n Nha Trang, dÓ s¶n xuÊt h¹t tiªu…. Lµ mét c«ng ty lín, ho¹t ®éng xuÊt khÈu n«ng s¶n lµ thêng xuyªn vµ lµ mÆt hµng mòi nhän cña c«ng ty v× vËy c«ng ty nªn lËp ra mét c¬ së s¶n xuÊt,®Çu t c«ng nhgÖ chÕ biÕn ®Ó n©ng cao chÊt lîng vµ n¨ng lùc c¹nh tranh cña hµng n«ng s¶n xuÊt khÈu. ViÖc c«ng ty tù thµnh lËp c¸c c¬ së s¶n xuÊt sÏ t¹o thuËn lîi rÊt nhiÒu cho c«ng ty: thu ®îc nhiÒu lîi nhuËn h¬n lµ mua l¹i hoÆc liªn doanh liªn kÕt, chñ ®éng h¬n, gia c«ng chÕ biÕn ®¸p øng nhu cÇu thÞ trêng. Bªn c¹nh ®ã c«ng ty cã thÓ kÕt hîp c¶ s¶n xuÊt vµ liªn doanh liªn kÕt khi mµ c«ng ty cha s¶n xuÊt ®îc hoÆc c«ng ty gÆp khã kh¨n do khèi lîng qu¸ lín, mÆt hµng c«ng ty kh«ng cã, hîp ®ång qu¸ gÊp…
C¶i tiÕn c«ng t¸c kiÓm tra chÊt lîng s¶n phÈm khi thu mua. HiÖn nay c«ng ty cha cã ®éi ngò chuyªn kiÓm tra, kiÓm nghiÖm chÊt lîng cã kinh nghiÖm vµ tr×nh ®é chuyªn m«n cao, cha cã thiÕt bÞ hiÖn ®¹i nµo trî gióp cho c¸n bé thu mua trong c«ng viÖc nµy. Do vËy ®Ó c¹nh tranh ®îc víi nh÷ng s¶n phÈm t¬ng tù trong thÞ trêng ASEAN th× viÖc c¶i tiÕn c«ng t¸c kiÓm tra chÊt lîng s¶n phÈm ngay tõ kh©u thu mua cã ý nghÜa rÊt quan träng. Ph¶i cã nh÷ng ph¬ng ph¸p, kü thuËt kiÓm tra kh¸c nhau ®èi víi tõng lo¹i n«ng s¶n kh¸c nhau. §Ó lµm ®îc ®iÒu nµy c«ng ty cÇn thùc hiÖn:
§a thiÕt bÞ, m¸y mãc tiªn tiÕn, hiÖn ®¹i vµo kiÓm tra ngay tõ kh©u thu mua sau ®ã míi ®em vÒ kho ®Ó dù tr÷.
§µo t¹o ®éi ngò c¸n bé thu mua cã chuyªn m«n cao vÒ tõng lo¹i n«ng s¶n, nhiÖt t×nh, n¨ng ®éng víi nghÒ nghiÖp.
Tãm l¹i c«ng t¸c thu mua t¹o nguån hµng rÊt quan träng, nã lµ mét kh©u quan träng ®Ó cã hµng ®Ó mµ xuÊt khÈu ®óng, ®Çy ®ñ, kÞp thêi. Vµ ®Ó c¹nh tranh ®îc víi c¸c s¶n phÈm t¬ng tù th× kh«ng cßn c¸ch nµo kh¸c lµ ph¶i n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm.
3.3.4.N©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm
®Ó t¨ng søc c¹nh tranh n«ng s¶n xuÊt khÈu cña c«ng ty sang thi trêng ASEAN. ViÖc n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm lµ rÊt cÇn thiÕt. Khi c«ng ty muèn t¨ng kim ng¹ch xuÊt khÈu n«ng s¶n, khi nhu cÇu cña thÞ tr¬ng lu«n biÕn ®éng theo yªu cÇu chÊt lîng, mÉu m· ngµy cµng n©ng cao. §Ó n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm th× c«ng ty ph¶i tró trong ngay tõ kh©u gièng cho tíi quy tr×nh ch¨m sãc, thu h¸i vµ chÕ biÕn, b¶o qu¶n. §©y lµ c«ng viÖc hÕt søc khã kh¨n ®ßi hái c«ng ty ph¶i nç lùc hÕt m×nh, ®Ó lµm ®îc ®iÒu ®ã c«ng ty ph¶i thùc hiÖn nh÷ng c«ng viÖc sau :
_Hç trî vèn, kü thuËt, gièng míi…cho c¸c nhµ s¶n xuÊt ®Ó hä cã ®ñ ®iÒu kiÖn t¹o ra nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt lîng tèt. HÇu hÕt c¸c nhµ s¶n xuÊt n«ng s¶n cña ViÖt Nam cã kinh nghiÖm trong ch¨m sãc c©y trång nhng ®Òu thiÕu vèn, kü thuËt, gièng míi. Nªn c¸c s¶n phÈm t¹o ra thêng cho n¨ng suÊt thÊp, chÊt lîng kh«ng cao.V× vËy, ®Ó cã s¶n phÈm cã chÊt lîng tèt, ®ßi hái c«ng ty ph¶i ®Çu t ngay vµo kh©u ®Çu tiªn. §©y lµ c«ng viÖc tèn thêi gian, c«ng søc vµ chi phÝ, yªu cÇu c«ng ty ph¶i cã kÕ ho¹ch, chiÕn lîc ®óng ®Ó cã s¶n phÈm ®¹t yªu cÇu.
_§Çu t x©y dùng hÖ thèng kho, nhµ m¸y chÕ biÕn víi trang thiÕt bÞ, m¸y mãc hiÖn ®¹i, tiªn tiÕn vµo kh©u chÕ biÕn ,b¶o qu¶n. §Ó tõng bíc tiÕn tíi xuÊt khÈu hµng tinh thay cho hµng th« vµo thÞ trêng ASEAN,còng nh thÞ trêng quèc tÕ. §¸p øng nhu cÇu, thÞ yÕu ngêi tiªu dïng, n©ng cao uy tÝn,nh·n hiÖu s¶n phÈm cña c«ng ty, c¹nh tranh ®îc víi s¶n phÈm n«ng s¶n kh¸c trªn thÞ têng ASEAN
3.3.5. Hoµn thiÖn hÖ thèng kªnh ph©n phèi
HÖ thèng kªnh ph©n phèi cã vai trß rÊt quan träng trong ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña c«ng ty. §Ó ph¸t huy ®îc thÕ m¹nh vµ h¹n chÕ ®îc nh÷ng ®iÓm yÕu cña m×nh trong chiÕn lîc ph©n phèi cña c«ng ty, ®a s¶n phÈm cña m×nh ®Õn tay ngêi tiªu dïng cuèi cïng, t¹o dùng ®îc niÒm tin cña kh¸ch hµng vµo c«ng ty th× c«ng ty cÇn ph¶i cã biÖn ph¸p cñng cè, thiÕt lËp vµ më réng kªnh ph©n phèi, cã chÝnh s¸ch kinh tÕ kÝch thÝch thóc ®Èy sù vËn ®éng s¶n phÈm trong hÖ thèng nµy.
HiÖn nay, n«ng s¶n cña c«ng ty xuÊt khÈu sang thÞ trêng ASEAN chñ yÕu lµ hµng th«, sau ®ã ®îc níc b¹n t¸i chÕ biÕn thµnh s¶n phÈm tinh råi xuÊt sang níc kh¸c. Nh vËy n«ng s¶n cña c«ng ty sau khi ®îc xuÊt khÈu sang thÞ trêng ASEAN cßn ph¶i vËn ®éng qua nhiÒu nhµ trung gian råi míi ®Õn nhµ s¶n xuÊt, chÕ biÕn, råi míi ®Õn tay ngêi tiªu dïng cuèi cïng. Mµ c¸c nhµ nhËp khÈu trung gian trong ASEAN thêng mua hµng cña c«ng ty theo ph¬ng thøc mua ®øt b¸n ®o¹n. Do vËy, hÖ thèng kªnh ph©n phèi cña c«ng ty hiÖn nay rÊt ®¬n ®iÖu. §Ó x©y dùng ®îc mét kªnh ph©n phèi trong thêi gian tíi c«ng ty nªn lµm:
TiÕp tôc cñng cè mèi quan hÖ víi c¸c h·ng, c¸c trung gian th¬ng m¹i cã quan hÖ lµm ¨n mËt thiÕt.
Thµnh lËp c¸c chi nh¸nh, ®¹i lý t¹i thÞ trêng c¸c níc ASEAN.
Tæ chøc thùc hiÖn c¸c h×nh thøc giao dÞch kh¸c: héi trî, triÓn l·m…
Nªn x©y dùng mét m« h×nh kªnh ph©n phèi nh sau:
Ngêi s¶n xuÊt
Lùc lîng b¸n hµng cña c«ng ty
®¹i lý hoÆc chi nh¸nh cña c«ng ty
®¹i lý hoÆc chi nh¸nh cña c«ng ty
Lùc l¬ng b¸n hµng cña c«ng ty
Ngêi b¸n bu«n
Ngêi b¸n bu«n
Ngêi b¸n lÎ
Ngêi b¸n lÎ
Ngêi b¸n lÎ
Ngêi b¸n lÎ
Ngêi tiªu dïng
3.3.5. T¨ng cêng ®Çu t vµo c«ng t¸c dù tr÷, chÕ biÕn, b¶o qu¶n.
Dù tr÷ vµ b¶o qu¶n hµng ho¸ cã ¶nh hëng rÊt lín tíi chÊt lîng hµng xuÊt khÈu. Hµng n«ng s¶n lµ hµng cã tÝnh thêi vô, ¶nh hëng vµo ®iÒu kiÖn khÝ hËu, thêi tiÕt vµ thêng khã b¶o qu¶n. §èi víi ViÖt Nam cã khÝ hËu nãng Èm th× n«ng s¶n dÔ bÞ Èm mèc, mèi mät. V× vËy, c«ng t¸c dù tr÷, b¶o qu¶n, chÕ biÕn lµ ®Æc biÖt quan träng trong ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt khÈu n«ng s¶n.
Tríc khi n«ng s¶n ®îc xuÊt khÈu thêng ®îc ®a vµo kho lu gi÷ cña c«ng ty ®Ó chuÈn bÞ xuÊt ®i. NÕu kh©u b¶o qu¶n kh«ng tèt n«ng s¶n trë nªn kÐm chÊt lîng, rñi ro sÏ x¶y ra ®èi víi c«ng ty khi hîp ®ång kh«ng thùc hiÖn ®îc hoÆc thùc hiÖn kh«ng ®óng yªu cÇu cña kh¸ch hµng. §iÒu nµy sÏ ¶nh hëng ®Õn qu¸ tr×nh xuÊt khÈu cña c«ng ty còng nh hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. HiÖn nay c«ng ty cã t¬ng ®èi nhiÒu kho hµng, dung lîng lín, nhng hiÖu qu¶ sö dông thÊp do mét sè kho hµng bÞ xuèng cÊp, m¸i nhµ dét, nÒn kho bÞ ít. V× vËy, c«ng ty cÇn tæ chøc l¹i hÖ thèng kho tµng nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông cña kho tõ ®ã n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm, gi¶m tû lÖ hao hôt. Do ®Æc tÝnh cña hµng n«ng s¶n lµ theo mïa vô, ®Ó cã hµng xuÊt khÈu c¶ n¨m c«ng ty ph¶i cã kho dù tr÷ ®ñ lín, ®¶m b¶o, ®Ó khi gi¸ n«ng s¶n lªn cã hµng ®Ó b¸n do vËy mµ n©ng cao hiÖu qu¶ xuÊt khÈu cho c«ng ty. Do ®ã, c«ng ty ph¶i x©y dùng ®îc mét kÕ ho¹ch dù tr÷ thêng xuyªn trang thiÕt bÞ b¶o qu¶n hiÖn ®¹i, ®¶m b¶o ®îc chÊt lîng n«ng s¶n. C¨n cø vµo lîng hµng xuÊt khÈu vµ kh¶ n¨ng xuÊt khÈu mµ lËp kÕ ho¹ch dù tr÷ c¸c mÆt hµng cô thÓ, hîp lý. §Ó lµm ®îc ®iÒu ®ã c«ng ty ph¶i ®µo t¹o ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n vµ c¸n bé qu¶n lý kho cã kinh nghiÖm, cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao, cã kh¶ n¨ng thùc c¸c nghiÖp vô vÒ kho nh : xuÊt, nhËp, kiÓm tra, kiÓm kª, ®¸nh gi¸ chÊt lîng hµng n«ng s¶n mét c¸ch thµnh th¹o.
3.3.6. N©ng cao h¬n n÷a tr×nh ®é c¸n bé c«ng nh©n viªn
C«ng viÖc phôc vô cho ho¹t ®éng xuÊt khÈu lµ rÊt nhiÒu l¹i ®ßi hái ®îc gi¶i quyÕt mét c¸ch tho¶ ®¸ng, nhanh chãng, chÝnh x¸c. NÕu kh«ng cã nh÷ng ngêi c¸n bé cã kinh nghiÖm, tr×nh ®é chuyªn m«n cao th× kh«ng thÓ lµm ®îc. Con ngêi lµ nh©n tè quan träng nhÊt quyªt ®Þnh ®Õn sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña c«ng ty. §èi víi ho¹t ®éng xuÊt khÈu yªu cÇu c¸n bé ph¶i giái nghiÖp vô ngo¹i th¬ng, cã ®Çu ãc kinh doanh nh¹y bÐn, n¨ng ®éng, s¸ng t¹o, øng phã kÞp thêi víi biÕn ®éng phøc t¹p trªn thÞ trêng, th«ng th¹o ngo¹i ng÷, cã kh¶ n¨ng giao tiÕp trùc tiÕp víi ®èi t¸c. HiÖn nay c«ng ty xuÊt nhËp khÈu INTIMEX cã ®éi ngò c¸n bé cã tr×nh ®é nghiÖp vô t¬ng ®èi, hÇu nh tÊt c¶ c¸c c¸n bé c«ng ty ®Òu cã tr×nh ®é ®¹i häc. Nhng bªn c¹nh ®ã vÉn cßn cã mét sè lín tû lÖ lao ®éng cã tuæi víi tr×nh ®é díi ®¹i häc còng kh¸ lín, ®©y lµ nh÷ng ngêi Ýt nhiÒu ¶nh hëng cña c¬ chÕ cò rÊt nhiÒu trong sè hä ®· cè g¾ng xong vÉn thiÕu tÝnh n¨ng ®éng s¸ng t¹o, kh«ng gi¸m m¹o hiÓm. Do ®ã, c«ng ty cÇn ph¶i n©ng cao chÊt lîng hiÖu qu¶ sö dông nguån nh©n lùc, cö c¸n bé ®i häc c¸c líp ng¾n h¹n vÒ kü thuËt nghiÖp vô xuÊt nhËp khÈu, c¸c líp ®µo t¹o vÒ nghiªn cøu thÞ trêng, nghiªn cøu mÆt hµng còng nh thêng xuyªn cã nh÷ng cuéc trao ®æi, héi th¶o víi c¸c chuyªn gia trong níc còng nh quèc tÕ ®Ó tiÕp thu nh÷ng kinh nghiÖm trong c¸c lÜnh vùc cßn yÕu kÐm. C«ng ty cã thÓ lµm mét sè viÖc sau:
Hµng n¨m tæ chøc c¸c cuéc thi nghiÖp vô qua ®ã c¸c nh©n viªn cã thÓ trao ®æi kinh nghiÖm, cñng cè kiÕn thøc.
Hµng n¨m c«ng ty ph¶i trÝch mét phÇn tõ lîi nhuËn ®Ó lËp quü ®µo t¹o. KhuyÕn khÝch tÊt c¶ c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn ®i häc ngo¹i ng÷, n©ng cao tr×nh ®é, c¸ch thøc thu thËp xö lý th«ng tin hiÖn ®¹i…
Khi tuyÓn chän nh©n viªn míi ph¶i ®îc tæ chøc thi cö mét c¸ch nghiªm tóc. Ban gi¸m kh¶o ph¶i lµ ngêi cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao, cã kinh nghiÖm, trÝ c«ng v« t.
KÕt luËn
C«ng ty xuÊt nhËp khÈu INTIMEX lµ c«ng ty nhµ níc trùc thuéc bé th¬ng m¹i. C«ng ty ®îc thµnh lËp th¸ng 10 n¨m 1979. Tõ khi thµnh lËp ®Õn nay c«ng ty ®· kh«ng ngõng më réng ph¹m vi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. Ngµy nay xuÊt nhËp khÈu lµ lÜnh vùc kinh doanh chÝnh cña c«ng ty, trong ®ã xuÊt khÈu chiÕm 65%. XuÊt khÈu lµ lÜnh vùc quan träng cña nÒn kinh tÕ quèc d©n, th«ng qua xuÊt khÈu c¸c quèc gia cã ®îc nguån ngo¹i tÖ ®Ó trang tr¶i cho c¸c nhu cÇu nhËp khÈu cña nÒn kinh tÕ, duy tr× vµ më réng t¸i s¶n xuÊt trong níc tranh thñ nh÷ng tiÕn bé khoa häc kü thuËt, c«ng nghÖ cña thÕ giíi ®Ó ®¸p øng nhu cÇu n©ng cao tr×nh ®é ph¸t triÓn kinh tÕ – x· héi, héi nhËp víi nÒn kinh tÕ thÕ giíi.
Cïng víi qu¸ tr×nh héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ vµ khu vùc. ViÖt Nam tham gia vµo ASEAN ngµy 28/7/1995 vµ tiÕp ®ã lµ tham gia vµo khu mËu dÞch tù do AFTA, sau ®ã lµ ch¬ng tr×nh c¾t gi¶m thuÕ quan CEPT. Víi qu¸ tr×nh héi nhËp cña ®Êt níc c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam còng tham gia vµo héi nhËp, ®øng tríc nh÷ng thêi c¬ vµ thö th¸ch ®ã c¸c doanh nghiÖp ph¶i t×m cho m×nh mét chiÕn lîc kinh doanh phï hîp. §èi víi daonh nghiÖp tham gia vµo ho¹t ®éng xuÊt khÈu, muèn ®¹t ®îc kÕt qu¶ kinh doanh cao, ngoµi viÖc nhËn thøc ®îc tÇm quan träng cña ho¹t ®éng xuÊt khÈu, cßn ph¶i cã híng ®i ®óng ®¾n vµ x¸c ®Þnh cho m×nh nh÷ng h×nh thøc kinh doanh phï hîp, gãp phÇn n©ng cao ®êi sèng nh©n d©n vµ ®Èy nhanh qu¸ tr×nh c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt níc.
Ngµy nay ViÖt Nam ®· lµ b¹n hµng truyÒn thèng cña c¸c níc ASEAN. Cïng víi ®Êt níc c«ng ty xuÊt nhËp khÈu INTIMEX tham gia vµo thÞ trêng ASEAN tõ rÊt l©u vµ ASEAN lu«n lµ thÞ trêng xuÊt khÈu chÝnh cña c«ng ty, trong ®ã n«ng s¶n lµ mÆt hµng xuÊt khÈu chiÕn lîc. Khi xuÊt khÈu n«ng s¶n vµo thÞ trêng ASEAN c«ng ty lu«n ph¶i ®æi míi ®Ó ®¬ng ®Çu víi sù c¹nh tranh ngµy cµng khèc liÖt. Nh»m g¾n liÒn víi nh÷ng ®ßi hái vµ yªu cÇu cña thùc tiÔn, qua mét thêi gian thùc tËp ë c«ng ty xuÊt nhËp khÈu INTIMEX, em ®· chän ®Ò tµi: “ Thùc tr¹ng vµ gi¶i ph¸p ®Èy m¹nh xuÊt khÈu n«ng s¶n ViÖt Nam sang thÞ trêng c¸c níc ASEAN cña c«ng ty xuÊt nhËp khÈu INTIMEX”.
Do thêi gian h¹n hÑp còng nh tr×nh ®é cßn h¹n chÕ nªn ®Ò tµi chØ bã hÑp trong viÖc nghiªn cøu khu vùc thÞ trêng ASEAN. Tuy nhiªn hy väng r»ng ®Ò tµi cã thÓ phÇn nµo gióp Ých cho viÖc ®a ra c¸c biÖn ph¸p ®Èy m¹nh xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c«ng ty sang thÞ trêng c¸c níc ASEAN. §a kim ng¹ch xuÊt khÈu cña c«ng ty ngµy cµng t¨ng, ®ãng gãp nhiÒu h¬n vµo tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu cña ViÖt Nam.
Tµi liÖu tham kh¶o
-S¸ch “ViÖt Nam vµ c¸c tæ chøc kinh tÕ quèc tÕ” Biªn so¹n :uû ban quèc gia vÒ hîp t¸c kinh tÕ quèc tÕ ,NXB chÝnh trÞ, 2000.
-S¸ch “Quan hÖ ViÖt Nam –ASEAN vµ chÝnh s¸ch xuÊt nhËp khÈu cña ViÖt Nam” NXB gi¸o dôc,1992
-Gi¸o tr×nh “Kü thuËt nghiÖp vô ngo¹i th¬ng” Biªn so¹n :PGS Vò H÷u Töu, NXBgi¸o dôc,1998.
-Gi¸o tr×nh “Marketing th¬ng m¹i quèc tÕ” Biªn so¹n:PGS-TS NguyÔn Duy Bét, xëng in §HKTQD,1997.
T¹p chÝ kinh tÕ vµ ph¸t triÓn:
sè 3-2002 Bµi”Gi¶i ph¸p thóc ®Èy xuÊt khÈu mét sè mÆt hµng n«ng s¶n ViÖt Nam giai ®o¹n 2002-2010”
sè 5-2002 Bµi”cµ phª ViÖt Nam ®«i ®iÒu tr¨n trë”.
Sè 7-2002 Bµi “Mét sè gi¶i ph¸p ph¸t triÓn thÞ trêng n«ng s¶n vµ th¬ng m¹i n«ng th«n ë níc ta hiÖn nay”.
B¸o n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n:
Sè 1-2002 Bµi “N«ng s¶n ViÖt Nam vµ xu híng xuÊt khÈu”.
Sè5-2002 Bµi “Mét sè gi¶i ph¸p tríc m¾t nh»m hç trî s¶n xuÊt cµ phª hiÖn nay”.
B¸o ngo¹i th¬ng:
Sè 6 ngµy 21-29/2/2004 Bµi “VËn héi míi triÓn väng tèt ®Ñp cña ngµnh cao su ViÖt Nam xuÊt khÈu”.
Sè2 ngµy 11-20/1/2004 Bµi “Xu híng ®µm ph¸n vÒ mËu dÞch tù do ë c¸c níc ASEAN”.
B¸o th¬ng m¹i sè ®Æc biÖt, 2003 Bµi “XuÊt khÈu 2003-híng tíi chÊt lîng t¨ng trëng”.
Nghiªn cøu §«ng Nam ¸ 4/2002, 6/2002 vµ mét sè tµi liÖu kh¸c.
Céng hoµ x· héi chñ nghÜa viÖt nam
§éc lËp –Tù do –H¹nh phóc
nhËn xÐt thùc tËp tèt nghiÖp
C«ng ty xuÊt nhËp khÈu INTIMEX x¸c nhËn :
Sinh viªn : NguyÔn ThÞ HuyÒn
Khoa : Th¬ng m¹i
Trêng : §¹i häc Kinh tÕ quèc d©n
§· thùc tËp t¹i c«ng ty xuÊt nhËp khÈu INTIEX tõ ngµy 10/2/2004 ®Õn ngµy 22/5/2004.
Trong qu¸ tr×nh thùc tËp, sinh viªn NguyÔn ThÞ HuyÒn ®· thÓ hiÖn tinh thÇn häc hái, nghiªm tóc chÊp hµnh néi quy cña c«ng ty, cã th¸i ®é lµm viÖc tèt vµ hoµn thµnh méi nhiÖm vô ®îc giao.
Víi viÖc nghiªn cøu ®Ò tµi “Thùc tr¹ng vµ gi¶i ph¸p ®Èy m¹nh xuÊt khÈu n«ng s¶n ViÖt Nam sang thÞ trêng c¸c níc ASEAN cña c«ng ty xuÊt nhËp khÈu INTIMEX” .Sinh viªn NguyÔn ThÞ HuyÒn ®· nghiªn cøu ®Æc ®iÓm vµ t×nh h×nh kinh doanh cña c«ng ty, th«ng qua ®Ò tµi cña m×nh d· gãp phÇn ®a ra mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty, mét vÊn ®Ò ®ang ®îc c«ng ty rÊt quan t©m.
Hµ néi ngµy22 th¸ng 5 n¨m 2004
X¸c nhËn cña c«ng ty xuÊt nhËp khÈu INTIMEX.
Lêi cam ®oan
T«i tªn lµ: NguyÔn ThÞ HuyÒn
Líp: TMQT 42
Khoa: Th¬ng m¹i
T«i xin cam ®oan r»ng chuyªn ®Ò thùc tËp nµy lµ do t«i tù lµm kh«ng sao chÐp. NÕu sao chÐp th× t«i xin hoµn toµn chÞu tr¸ch nhiÖm .
Hµ Néi ngµy 22 th¸ng 5 n¨m 2004
Ngêi cam ®oan
(Ký tªn)
NguyÔn ThÞ HuyÒn
Môc lôc
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- TM126.doc