Tình hình hoạt động tại Công ty Cổ Phần Sao Vàng Việt Nam

LỜI MỞ ĐẦU Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong các doanh nghiệp hiện nay đang trở thành một xu thế tất yếu, đặc biệt là các phần mềm về kế toán và quản lý. Việc ứng dụng các phần mềm này không chỉ làm giảm tối đa chi phí cho doanh nghiệp mà nó còn mang lại cho doanh nghiệp hiệu quả công việc quản lý một cách nhanh nhất. Là một công ty còn trẻ, mới được thành lập vào năm 2004, trải qua rất nhiều khó khăn, Công ty Cổ Phần Sao Vàng Việt Nam đã ngày càng khẳng định được thương hiệu và chỗ đứng của mình trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh phần mềm kế toán – quản lý, đặc biệt là các phần mềm kế toán ứng dụng cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Trong thời gian thực tập tại Công ty, dưới sự hướng dẫn nhiệt tình của các anh chị trong đơn vị, em đã hiểu thêm nhiều điều và bổ sung thêm kiến thức đã học trong nhà trường. Là một sinh viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh tổng hợp và bước đầu đi tìm hiểu thực tế, em đã viết báo cáo tổng hợp bao gồm các nội dung sau: Phần I: Quá trình hình thành phát triển và cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp Phần II: Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của doanh nghiệp Phần III: Đánh giá tổng quát về tình hình hoạt động của doanh nghiệp. Em trân trọng gửi lời cảm ơn tới nhà giáo – PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân và các anh chị trong công ty Cổ Phần Sao Vàng Việt Nam đã giúp đỡ em hoàn thành báo cáo này. Báo cáo không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được sự góp ý để hoàn thiện hơn bản báo cáo này. PHẦN I: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP I. THÔNG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP. 1. Tư cách pháp nhân. Công ty cổ phần Sao Vàng Việt Nam là Công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh phần mềm kế toán – tài chính và quản lý, là một công ty trẻ, mới được thành lập vào năm 2004, nhưng Công ty đã có được nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm. Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ Phần Sao Vàng Việt Nam ( Tên cũ: Công ty Cổ Phần Phần Mềm Sao Vàng). Tên giao dịch: VIET NAM GOLD STAR JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: GS .,JSC Địa chỉ trụ sở: số 4, đường Láng Hạ, phường Thành Công, quận Ba Đình. Điện thoại:043 7723520 Fax: 0437723521 Email: stk@goldstar.com.vn Website: www.goldstar.com.vn Số Đăng ký kinh doanh: 0103003645 Ngày thành lập: Ngày 13 tháng 02 năm 2004 Tình trạng hoạt động: đang hoạt động. Loại hình doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN Loại hình hoạt động: doanh nghiệp Người đại diện theo pháp luật: Giám đốc: VŨ TRỌNG KHIÊM Vốn điều lệ: : 238.000.000,00 Ngoài công ty chính có trụ sở tại Láng Hạ, công ty cổ phần Sao Vàng Việt Nam còn có 2 chi nhánh công ty khác bao gồm: Công ty Cổ phần Sài Gòn Sao Vàng (Chi nhánh) SaiGon GoldStar Corporation Địa chỉ: Số 18A, Nam Quốc Cang, P.Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh Điện thoại: +84.8 9257 606 Fax; +84.4 9257 606 Công ty CP Phát triển Sản phẩm Sao Vàng Việt Nam (Chi nhánh) GoldStarVietnam Deverlopment Product Joint Stock Company Địa chỉ: Trụ sở chính: Số 4, Láng Hạ, Thành Công, Ba Đình, Hà Nội Điện thoại: + 84.4 7723 520 Fax: + 84.4 7723 521 2. Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất sản phẩm phẩn mềm Weekend® Accounting và Weekend® ERP. Phân phối sản phẩm phần mềm Weekend® Accounting và Weekend® ERP. Cung cấp dịch vụ đào tạo ứng dụng phần mềm Weekend® Accounting và Weekend® ERP, cấp “ chứng chỉ kề toán máy ứng dụng sản phẩm Weekend® Accounting”. 3. Lịch sử hình thành công ty: Ngày 13 tháng 02 năm 2004, Công ty Cổ phần Phần mềm Sao Vàng được thành lập với tổng số nhân sự: 12 người làm việc tại 3 bộ phận, trụ sở chính đặt tại: Số 16 ngõ 93/20 Hoàng Văn Thái, Quận Thanh Xuân, Ba Đình, Hà Nội. Ngày 17 tháng 07 năm 2007, Công ty có định hướng mở rộng quy mô hoạt động, ngành nghề hoạt động nên đã đăng ký tên pháp nhân kinh doanh mới là: Công ty Cổ phần Sao Vàng Việt Nam. Nhân sự đạt 30 người làm việc tại 4 bộ phận. Trụ sở chuyển về: Tòa nhà 27/7 Số 4, Láng Hạ, Thành Công, Ba Đình, Hà Nội. Ngành nghề hoạt động: Sản xuất sản phẩm phần mềm Weekend® Accounting Phân phối sản phẩm phần mềm Weekend® Accounting Cung cấp dịch vụ đào tạo ứng dụng phần mềm Weekend® Accounting Tháng 10 năm 2007, thành lập chi nhánh tại TP.Hồ Chí Minh, Công ty Cổ phần Sài Gòn Sao Vàng có đội ngũ 10 nhân viên, chuyên phân phối, đào tạo sử dụng sản phẩm phần mềm Weekend®Accounting. Ngày 20 tháng 05 năm 2008, tiếp tục thành lập chi nhánh Công ty CP Phát triển Sản phẩm Sao Vàng Việt Nam tại Hà Nội với 8 nhân viên, chuyên nghiên cứu, phát triển sản phẩm Weekend® Accounting, Weekend®ERP, Weekend® CRM. Tháng 09/2008 đến nay: Công ty Cổ phần Sao Vàng Việt Nam ổn định nhân sự 40 người, mở rộng hoạt động sản xuất, phân phối và đào tạo sử dụng sản phẩm: Weekend® Accounting, Weekend®ERP Trụ sở chuyển về: P 1906 tháp B tòa nhà Hà Thành Plaza, Số 102 Thái Thịnh, Đống Đa, Hà Nội. 4. Sứ mệnh công ty: GoldstarVietNam luôn hướng tới mục tiêu “Sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng, vì sự phát triển và thịnh vượng của doanh nghiệp”. GoldstarVietNam đã, đang và sẽ nỗ lực đưa tới doanh nghiệp những giải pháp phần mềm, những công cụ quản lý doanh nghiệp hiệu quả, có chất lượng cao, dựa trên quan điểm quản trị hiện đại cùng với dịch vụ sau bán hoàn hảo. GoldstarVietNam hiểu và ý thức một cách sâu sắc trách nhiệm đối với sự phát triển của khách hàng. Sự thành công và phát triển của quý khách hàng hôm nay chính là sự thành công của GoldstarVietNam ngày mai. Vì vậy, GoldstarVietNam luôn đi song hành với khách hàng và đưa tới những công cụ quản lý hữu hiệu trên con đường phát triển của khách hàng. GoldstarVietNam đóng góp cho sự phát triển chung của doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam bằng lớp các sản phẩm phần mềm Weekend® - cùng với tư vấn giải pháp quản trị khoa học tới từng doanh nghiệp trên lãnh thổ Việt Nam, hơn thế nữa, chúng ta cùng nhau khẳng định với các doanh nghiệp trên toàn cầu rằng “Doanh nghiệp Việt Nam hoàn toàn làm chủ công nghệ cao, ứng dụng công nghệ cao vào quản lý, đưa doanh nghiệp Việt Nam đạt đến khả năng cạnh tranh mới trên thị trường Việt Nam và thế giới”. II. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP 1. Về nhân sự trong doanh nghiệp Phát triển ban đầu chỉ với số lượng 8 nhân sự, hiện nay số nhân sự trong công ty đã lên đến 40 người với phần lớn là các cử nhân kinh tế và kỹ sư công nghệ thông tin. Cán bộ công nhân viên chủ yếu của công ty bao gồm: Ban cố vấn PGS – TS: Nguyễn Đình Hựu Giám đốc trung tâm nghiên cứu kế toán, Hội kế toán và kiểm toán Việt Nam, trưởng ban cố vấn. TS: Nguyễn Anh Minh Chuyên gia kế toán và đào tạo TS: Nguyễn Minh Thọ Trưởng khoa kế toán – TCEBA TS: Đồng Văn Đạt Khoa quản trị - TCEBA – chuyên gia phân tích tài chính kế toán. CPA – Nguyễn Văn Học Giám đốc kiểm toán I.A Nhân sự chủ chốt Goldstar cùng toàn thể 15 cán bộ làm việc tại Thái Nguyên, Sài Gòn Vũ Trọng Khiêm – chủ tịch HĐQT Cử nhân kinh tế - chuyên ngành QTCN Th.s Vũ Long – C.E.O Th.s kinh tế - chuyên ngành tài chính, kế toán, 5 năm kinh nghiệm đào tạo và phát triển kinh doanh, tham gia làm việc cho tổ chức chính phủ. Th.s Ninh Giang Thi – PGĐ phát triển sản phẩm 2. Cử nhân kinh tế, Thạc sỹ CNTT Nguyễn Văn Tâm – PGĐ phát triển sản phẩm 1. Cử nhân, chuyên ngành tin học kinh tế Vũ An Sơn – Trưởng ban kiểm soát. Cử nhân – chuyên ngành tin học kinh tế Bùi Thế Anh – chuyên viên phát triển sản phẩm. Cử nhân – chuyên ngành toán tin ứng dụng Số chuyên viên kỹ thuật, bảo hành, bảo trì 14 người, 100% tốt nghiệp đại học. Số chuyên viên tư vấn, triển khai độc lập 2 người, chuyên viên tư vấn tài chính và quản lý. Cán bộ Customize 2 người, nhiều kinh nghiệm Customize các dự án phần mềm, theo đơn hàng. Cán bộ kinh doanh, thông tin, kế toán, văn phòng. 12 người, 100% tốt nghiệp Đại học 2. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp Điều hành trực tiếp hoạt động của các phòng ban của công ty là Ban giám đốc công ty bao gồm Tổng Giám Đốc, và các Giám đốc kinh doanh và Giám đốc kỹ thuật. Trong ban giám đốc công ty có sự phân công cụ thể các nhiệm vụ và quyền hạn để chỉ đạo hoạt động của các phòng ban, đơn vị kinh doanh trực thuộc. Các phòng ban và đơn vị kinh doanh trực thuộc được sắp xếp các công việc một cách linh hoạt, vừa tham gia quản lý vừa tham gia sản xuất khi có yêu cầu của Ban giám đốc: Các nhà phân phối của công ty tại các tỉnh ( 8 nhà phân phối, hiện đã triển khai được 3 nhà phân phối, tại Hà Nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc.) Phòng hành chính. Phòng kế toán. Phòng chăm sóc khách hàng. Phòng kinh doanh ERP. Phòng kỹ thuật bảo hành – bảo trì. Phòng kỹ thuật triển khai. TỔNG GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC KỸ THUẬT GIÁM ĐỐC KINH DOANH 1 2 3 4 5 6 7 8 P. GĐ KỸ THUẬT P.KỸ THUẬT TRIỂN KHAI P.KỸ THUẬT BH - BT P.HÀNH CHÍNH P.KẾ TOÁN P.CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG P.KINH DOANH ERP Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty Ghi chú: Từ 1à8 là các nhà phân phối 3. Chức năng, vị trí của từng bộ phận: Tổng giám đốc công ty là người có quyền cao nhất trong việc điều hành chung mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Trong phạm vi quyền hạn được giao, các Giám đốc phụ trách các lĩnh vực chủ động xử lý giải quyết công việc liên quan đồng thời đề xuất những giải pháp trình Tổng giám đốc giải quyết khi cần thiết. Phòng hành chính, làm việc trực tiếp dưới sự điều hành của Tổng giám đốc, tham mưu giúp Tổng giám đốc quản lý chỉ đạo chuyên môn, nghiệp vụ về tuyển dụng cán bộ, công tác cán bộ, tiền lương phù hợp với quy định hiện hành của nhà nước và điều kiện đặc điểm cụ thể của công ty. Tiếp nhận, phân phối, bảo quản công văn giấy tờ giao dịch đi đến, thực hiện công tác văn thư phục vụ cho hoạt động của công ty. Công tác lưu trữ hồ sơ tài liệu, bản vẽ thiết kế các dự án đã thực hiện. Phòng tài chính kế toán thực hiện chi tiết về thu chi tài chính, quản lý các nguồn thu và các loại nguồn vốn của công ty. Thực hiện thanh toán kịp thời và đúng quy chế như tiền lương hàng tháng, tiền thưởng, bảo hiểm và các khoản chi khác kịp thời, đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả. Phòng chăm sóc khách hàng, cũng là một trong số những phòng ban hoạt động trực tiếp dưới sự điều hành của Tổng giám đốc, thực hiện công tác hỗ trợ cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, định kỳ gọi điện chăm sóc khách hàng ít nhất 1 lần/ tháng để cung cấp các thông tin mới của sản phẩm cũng như các chương trình đặc biệt dành cho khách hàng. Phòng kinh doanh ERP, là một sản phẩm mới của công ty, phòng kinh doanh do chính Tổng giám đốc tự mình đảm nhận và thực hiện kinh doanh. Phòng kỹ thuật bảo hành – bảo trì, sẽ hỗ trợ cho khách hàng sao lưu dữ liệu định kỳ để tránh trường hợp mất dữ liệu do virus tấn công, do ổ cứng hỏng hay do yếu tố con người sử dụng, chịu trách nhiệm demo cũng như cài đặt sản phẩm cho khách hàng, giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm như: hỗ trợ kịp thời và nhanh chóng các vấn đề tính giá thành, tính giá vốn, không cân dữ liệu, hiện tượng âm kho, lỗi phông chữ, không đủ trườnglàm ảnh hưởng tới quá trình hoạt động của khách hàng. Thực hiện các công việc liên quan đến vấn đề bảo trì sản phẩm. Phòng kỹ thuật triển khai, có nhiệm vụ đi triển khai các sản phẩm, thực hiện phát triển sản phẩm mới PHẦN II. ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT CHỦ YẾU CỦA DOANH NGHIỆP. I. QUY TRÌNH LƯU CHUYỂN CÔNG VIỆC SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH TRONG LĨNH VỰC PHẦN MỀM KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH VÀ QUẢN LÝ. Hiện nay công ty đang hoạt động kinh doanh theo hình thức Li – xăng nên nhiệm vụ của nhà phân phối các sản phẩm của công ty sẽ ngày càng nhiều hơn, mặt khác mối quan hệ giữa công ty và nhà phân phối ngày càng trở nên quan trọng nhằm đảm bảo về việc tiêu thụ sản phẩm ngày một nhiều hơn, thu lại lợi nhuận và doanh thu lớn hơn và việc quản lý các nhà phân phối dễ dàng hơn. Lưu đồ lưu chuyển công việc kinh doanh giữa công ty và các nhà phân phối: Bảo hành – bảo trì sản phẩm Chăm sóc khách hàng Bàn giao khách hàng Kết thúc Thu tiền hợp đồng đã ký kết Chứng nhận Bản quyền sản phẩm Đào tạo riêng Chứng nhận KTM No Đạo tạo tập trung Tìm kiếm khách hàng tiềm năng Demo sản phẩm cho khách hàng Ký kết hợp đồng với khách hàng Thiết lập nhà phân phối Bắt đầu Các nhiệm vụ tương đương của công ty và nhà phân phối: Khi bắt đầu thiết lập nhà phân phối: Bên Công ty: Hỗ trợ đào tạo sản phẩm, kỹ năng KD cho NV của NPP Bên nhà phân phối: Thiết lập P.KD phần mềm đáp ứng tiêu chuẩn của GSVN. Toàn thể P.KD phần mềm tham gia chương trình đào tạo về sản phẩm, kỹ năng KD. Khi tìm kiếm khách hàng tiềm năng, đi Demo cho khách và ký kết hợp đồng với khách: Bên công ty Goldstar: Quản lý KD hỗ trợ chuẩn bị tài liệu và nghiệp vụ kinh doanh cùng Phòng KD phần mềm của NPP. Quản lý KD hỗ trợ ký kết hợp đồng theo mẫu quy định của GSVN Bên nhà phân phối: Chuẩn bị tài liệu kinh doanh (Hợp đồng kinh tế, brochure, profile, thư gửi TW Hội kế toán kiểm toán Việt nam, thư đề nghị hợp tác của NPP, bảng niêm yết giá sản phẩm) Thực hiện nghiệp vụ kinh doanh KD ký kế hợp đồng theo mẫu quy định của GSVN. Khi thu nhận tiền đã ký kết và chứng nhận bản quyền sản phẩm: Bên GSVN: Quản lý KD hỗ trợ thu tiền HĐ đã ký kết với khách hàng theo ủy quyền thu và giấy giới thiệu của NPP Kế toán xác nhận và treo công nợ với NPP Tổng giám đốc duyệt cấp bản quyền cho sử dụng sản phẩm cho KH Bên nhà phân phối: KD hoặc Kế toán thu tiền HĐ đã ký kết với khách hàng theo ủy quyền thu và giấy giới thiệu của NPP Giám đốc ký đề nghị cấp bản quyền sản phẩm (Mẫu GSVN cung cấp) Khi đào tạo và cấp bằng, chứng chỉ Bên GSVN: Kế toán bàn giao tài liệu cho Quản lý KD hoặc Trưởng phòng KD của NPP (Sổ bảo hành, đĩa CD, Chứng nhận bản quyền, Thẻ học viên) Giáo viên, giáo án, tài liệu Gửi kế hoạch giảng dạy cho NPP trước 3 ngày Cấp chứng nhận KTM cuối khóa học Bên nhà phân phối: Chuẩn bị phòng đào tạo, máy tính Trưởng phòng KD nhận bàn giao tài liệu từ GSVN để cấp phát cho khách hàng Gửi lịch đào tạo cho GSVN trước 1 tuần Khi bàn giao khách hàng cho đến khi kết thúc: Bên GSVN: Phòng kế toán tiếp nhận HĐ khách hàng, xuất hóa đơn tài chính, quyết toán tài liệu, tài chính Quản lý KD gửi báo cáo tiến độ thực hiện của NPP theo HĐ hợp tác theo tuần. Cuối tháng về GSVN họp tổng kết kết quả, cập nhật tính năng mới của sản phẩm. Phòng CSKH tiếp nhận để chăm sóc định kỳ Phòng BH tiếp nhận khách hàng chăm sóc và hỗ trợ. Bên nhà phân phối: Gửi báo cáo KH đã thực hiện, chuyển hợp đồng khách hàng về GSVN Quyết toán tài liệu, tài chính. Gửi báo cáo kế hoạch KD/tháng tiếp theo, đề xuất nâng cấp tính năng sản phẩm (nếu có), đánh giá nhân viên hỗ trợ GSVN tại NPP Chuyển thông tin khách hàng cần hỗ trợ về P.CSKH (Nếu có). II. ĐẶC ĐIỂM VỀ SẢN PHẨM, THỊ TRƯỜNG, KHÁCH HÀNG, VỐN KINH DOANH VÀ TRANG THIẾT BỊ. Sản phẩm của công ty Là doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh phần mềm Weekend® Accounting, hiện nay các sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường bao gồm: Mã sản phẩm Sản phẩm, dịch vụ Mô tả đặc tính chuyên môn WKDAG  WEEKEND® Acc General Phần mềm kế toán dành cho doanh nghiệp lớn theo chế độ kế toán 15  WKDASMEs  WEEKEND® Acc SMEs Phần mềm kế toán dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa theo chế độ kế toán 48  WKDAMO  WEEKEND® Motor Phần mềm kế toán kiêm quản lý dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô, xe máy.  Phần mềm kế toán tích hợp với quản lý số khung, số máy, dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, đăng kiểm, thương mại phụ tùng ngành ô tô, xe máy.  WKDAPHA  WEEKEND® Pharmacy Phần mềm kế toán doanh nghiệp dược phẩm . Quản lý kinh doanh dược phẩm: chính sách hoa hồng, chiết khấu, giá GMP của Bộ y tế, quản lý theo lô, theo hạn sử dụng thuốc tân dược.  WKDATEL  WEEKEND® Telephone Phần mếm kế toán đơn vị thương mại điện thoại.  Quản lý kế toán, kinh doanh điện thoại di động, số Emei, mã vạch  WKDACOM WEEKEND® Computer Phần mềm kế toán dành cho ngành lắp ráp máy tính. Quản lý xuất lắp ráp theo bộ, tách vật tư (phân dã toàn phần hoặc một phần), mã vạch, bảo hành,.. WKDCUS  WEEKEND® Custommize Phần mềm tích hợp và custommize theo yêu cầu.  Sửa chữa chương trình, hệ thống báo biểu theo đặc thù hoạt động riêng biệt của khách hàng. Có thể tích hợp quản lý kế hoạch, nhân sự, quản trị sản xuất và các yêu cầu đặc thù khác (Như: quản lý bao bì luân chuyển)  WKBAR  WEEKEND® SmartBar Phần mềm quản lý bán nhà hàng.  Quản lý bán hàng, bàn quầy bar, nhà hàng, quán café.  Báo giá sản phẩm của công ty: BẢNG GIÁ NIÊM YẾT  Hiệu lực thực hiện: 01/02/2008 đến 31/01/2009 ( Áp dụng cho toàn công ty, các đơn vị cơ sở, đơn vị hợp tác, nhà phân phối, đại lý, đơn vị franchise.  )  MS  3.0 V  Giá trị sử dụng mở rộng  Giá thương mại (Tr.VND) theo thời gian các tháng, 2008  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  WKDAG  Thương mại  9  9  9  9  9  10  10  10  10  10  10  Sản xuất, xây dựng  10  10  10  10  10  12  12  12  12  12  12  Tổng hợp  12  12  12  12  12  15  15  15  15  15  15  Có báo cáo quản trị (TH)  15  15  15  15  15  18  18  18  18  20  20  WKDASMEs  Thương mại  6  6  6  6  6  8  8  8  8  8  8  Sản xuất, xây dựng  8  8  8  8  8  10  10  10  10  10  10  Tổng hợp  10  10  10  10  10  12  12  12  12  12  12  Có báo cáo quản trị (TH)  12  12  12  12  12  14  14  14  14  14  14  WKDAMO  Tổng hợp, BCQT  18  18  18  18  18  20  20  20  20  20  20  WKDAPHA  Thương mại  16  16  16  16  16  18  18  18  18  18  18  Sản xuất  18  18  18  18  18  20  20  20  20  20  20  Có báo cáo quản trị (TH)  22  22  22  22  22  25  25  25  25  25  25  WKDATEL  Có báo cáo quản trị (TH)  12  12  12  12  12  15  15  15  15  15  15  WKDACOM  Có báo cáo quản trị (TH)  22  22  22  22  22  25  25  25  25  25  25  WKDCUS  Theo khảo sát yêu cầu  Thỏa thuận theo công việc phát sinh và yêu cầu quản lý của KH  WKBAR  Chuẩn  4  4  4  4  4  5  5  5  5  5  5  Tiêu chí để định giá sản phẩm bao gồm: Giá của đối thủ cạnh tranh Chương trình bao phủ thị trường Chi phí, lợi nhuận, Thị trường: Thị trường của sản phẩm Weekend® Accounting, đã bao phủ trên toàn quốc, với công ty chính ở Hà Nội chịu trách nhiệm phân phối ở khu vực miền Bắc và miền Trung và công ty chi nhánh ở TP. Hồ Chi Minh chịu trách nhiệm phân phối khu vực miền Nam. Thị phần: hiện nay, với số lượng khách hàng là 417, công ty hiện đang nắm giữ khoảng 20 – 30% thị phần, phần lớn khách hàng của công ty là các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Và hiện tại công ty đang hoạt động kinh doanh theo mô hình Li – xăng, và đã triển khai được 3 nhà phân phối : Hà Nội: Công ty TNHH Gia Long Bắc Ninh: Công ty TEC Vĩnh phúc: Công ty TNHH tin học Ngọc Minh Khách hàng. Danh sách khách hàng đã ký kết hợp đồng với công ty: Một số tập đoàn đa cơ sở: Tập đoàn Hòa phát Công y cổ phần Thạch Bàn Công ty TOHOKU PIONEER VIETNAM Công ty du lịch và XNK Lạng Sơn Công ty Tân Hồng Hà Đại diện NOKIA Việt Nam, nhà phân phối điện thoại di động Nokia, Sam Sung, Motorola,Công ty TM Thuận Phát. Dệt may: Công ty liên doanh may Việt Hàn Công ty may Woojin Việt Nam Công ty Dư Kim Công ty Kaivang Việt Nam Công ty sản xuất và thương mại Hoàng Vũ. Doanh nghiệp mút xốp Việt Thắng Nội thất mỹ nghệ: Công ty nội thất Hòa Phát Công ty nội thất Hà Anh Công ty nội thất Hòa Phát Quảng Ninh Công ty gốm Việt Thành Công ty Hoàng Mâm Tin học, viễn thông, thiết bị văn phòng: Công ty Tân Hồng Hà Công ty TM và Dịch Vụ Xem Sơn Công ty Chí Đức Công ty công nghệ tin học viễn thông. Công ty điện thoại Thăng Long Công ty Đức Tâm. . Dịch vụ khách hàng. Đối với khách hàng có ký kết hợp đồng sử dụng sản phẩm Cài đặt sản phẩm cho khách hàng Hướng dẫn sử dụng lần đầu cho khách hàng Hướng dẫn cho khách hàng trong quá trình sử dụng Bổ sung, chỉnh sửa, cài đặt lại theo yêu cầu Bảo trì miễn phí hệ thống máy tính sử dụng phần mềm của Goldstar Đối với khách hàng tự do là những khách hàng có sử dụng sản phấm của Goldstar nhưng không ký kết hợp đồng sử dụng: Khách hàng được cung cấp sản phẩm miễn phí Khách hàng tự tìm hiểu chương trình qua bộ trợ giúp Ngoài ra công ty còn có những dịch vụ gia tăng khác như: Dịch vụ kiểm toán • Kiểm toán Báo cáo tài chính thường niên cho các loại hình doanh nghiệp. • Kiể m toán quyết toán công trình, dự án đầu tư xây dựng cơ bản hoàn thành. • Kiểm toán Báo cáo tài chính Dự án các tổ chức quốc tế tài trợ. • Kiểm toán chuyên đề, chuyên biệt; • Kiểm toán hoạt động. • Kiểm toán tuân thủ. • Đánh giá hệ thống kiểm soát nội bộ Dịch vụ thẩm định giá • Xác định giá trị doanh nghiệp cổ phần hóa; • Thẩm định giá trị máy móc, thiết bị; • Thẩm định bất động sản; • Xác định giá trị tài sản để thế chấp, cầm cố, vay vốn Ngân hàng; • Xác định giá trị quyết toán công trình xây dựng cơ bản; • Xác định giá trị tài sản dùng để góp vốn, liên doanh, liên kết; • Định giá tài sản theo nhu cầu của khách hàng. Dịch vụ tư vấn thuế • Hoạch định chiến lược thuế cho doanh nghiệp; • Tư vấn xây dựng phương pháp tính thuế phù hợp với mô hình kinh doanh của doanh nghiệp; • Tư vấn, xây dựng phương án tính thuế Nhà thầu; • Lập kế hoạch, tính toán và kê khai thuế GTGT, thuế thu nhập doanh nghiệp; • Tư vấn và trợ giúp doanh nghiệp trong quá trình quyết toán thuế với cơ quan thuế; • Tổ chức hội thảo và đào tạo kiến thức về thuế. 5. Đặc điểm về trang thiết bị, vốn kinh doanh. Về trang thiết bị: Với đặc thù của một Công ty sản xuất và kinh doanh phần mềm kế toán – quản lý, trang thiết bị phần lớn là máy vi tính. Ngoài ra, để phục vụ tốt hơn nữa chất lượng tư vấn thiết kế , Công ty đã chú ý đầu tư rất nhiều công cụ, trang thiết bị phục vụ sản xuất, lắp đặt hệ thống mạng LAN, nội bộ kết nối Internet tốc độ cao ADSL, máy in, máy chiếu đa phương tiện.. Về vốn kinh doanh: Do công việc chính của Công ty là sản xuất và kinh doanh phần mềm – một sản phẩm vô hình chỉ được sử dụng thông qua những vật hữu hình khác nên yêu cầu về vốn kinh doanh là không lớn lắm. Cụ thể: ĐVT: triệu đồng. Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 147 168 168 238 238 PHẦN III. ĐÁNH GIÁ TỔNG QUÁT VỀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP. ĐÁNH GIÁ TỔNG HỢP KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP: Việc thực hiện kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhìn chung đều đạt kết quả tốt, phẩn mềm của doanh nghiệp đã được đăng kí thương hiệu đặc quyền Sau nhiều năm phát triển, thị phần của công ty đã không ngừng tăng lên. Ngoài ra, với việc chuyển đổi mô hình kinh doanh sang hình thức kinh doanh mới: Li – Xăng, việc kinh doanh được chuyển sang bằng hình thức phân phối sản phẩm thông qua các nhà phân phối. Việc triển khai hợp đồng đã ký kết được với 3 nhà phân phối tại : Hà Nội, Bắc Ninh, và Vĩnh Phúc...công ty đang hướng đến mục tiêu thương hiệu WEEKEND® Accounting Sẽ trở thành một sản phẩm phổ biến mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng biết đến. Công ty Cổ Phần Sao Vàng Việt Nam có sự tăng trưởng đều đặn hàng năm căn cứ vào các chỉ tiêu kinh tế: ĐVT: triệu đồng TT Chỉ tiêu chủ yếu Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 1 Vốn kinh doanh 147 168 168 238 238 2 Tài sản 362,429 558,779 1246,3 1964,1 2746,035 3 Doanh thu 475,876 682,573 1405,593 2107,602 2911,580 4 Lợi nhuận sau thuế 55,2701 75,757 169,348 263,45 316,1325 5 Nộp ngân sách 1 1 1 1 13,685 6 Thu nhập bình quân Lao động 2 2,5 3,2 3,5 3,7 Nguồn: phòng kế toán. BIỂU ĐỒ DOANH THU ĐVT: nghìn đồng. BIỂU ĐỒ LỢI NHUẬN ĐVT: nghìn đồng. TỶ SUẤT LỢI NHUẬN TRÊN DOANH THU: Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 11,61% 11.1% 12.05% 12,49 10,86% Qua biểu đồ lợi nhuận và doanh thu, cho ta thấy, doanh thu và lợi nhuận qua các năm đều tăng. Doanh thu tăng mỗi năm, từ 38% đến 105%, cá biệt từ năm 2005 đến năm 2006 doanh thu đã tăng đến 105%, tương ứng với mức tăng đó, lợi nhuận cũng tăng 23,5%. Nền kinh tế của nước ta trong những năm qua đã có nhiều biến chuyển tích cực, thứ nhất đó là sự tăng trưởng cao và đều của nền kinh tế, thứ hai, đó là việc chúng ta ngày càng hội nhập sâu và rộng vào nền kinh tế của thế giới mà nổi bật là việc chúng ta đã tham gia vào tổ chức thương mại thế giới WTO, thị trường mở rộng, cơ hội nhiều hơn khiến cho các doanh nghiệp ngày càng ý thức hơn việc ứng dụng Công nghệ thông tin trong quản lý kinh tế để có thể năng suất cao hơn. Điều này đã tạo ra cơ hội cho công ty mở rộng thị trường khiến doanh thu tăng lên, nhưng đến năm 2008, đặc biệt là vào thời điểm cuối năm, lạm phát và suy thoái kinh tế đã ảnh hưởng không nhỏ đến công ty và làm sụt giảm doanh thu,( so với năm 2007 thì năm 2008 doanh thu tăng 38%), và lợi nhuận tăng khoảng 19.9% do chi phí tăng cao, so với mức tăng trưởng đều hơn của những năm trước đó khoảng từ 23,% đến 44,05%. Dựa vào bảng tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu, ta có thể thấy mức tăng trường của lợi nhuận so với doanh thu đạt khoảng 10, 86% đến 12% mỗi năm. Điều này cho thấy hiệu quả hoạt động của Công ty được giữ vững. Những thuận lợi của công ty: Do đặc thù là một công ty chuyên sản xuất và kinh doanh phần mềm, nên công ty có được nhiều điều thuận lợi từ những chính sách của nhà nước, như việc giảm và miễn thuế thu nhập doanh nghiệp. Lực lượng cán bộ công nhân viên của công ty đều là những người trẻ, tất cả đều có trình độ đại học, có tri thức, mặc dù còn ít kinh nghiệm nhưng đã thể hiện rõ lòng nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm, không ngại khó, tìm cách khắc phục những hạn chết để hoàn thành công việc được giao. Tuy vậy, đánh giá một cách khách quan, hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm qua còn tồn tại nhiều khó khăn cần khắc phục. Khó khăn: Là một công ty trẻ, thương hiệu còn chưa mạnh nên còn nhiều hạn chế trong việc khai thác thị trường . Hình thức kinh doanh mới còn tồn tại nhiều bất cập, như việc các điều khoản rằng buộc các nhà phân phối còn chưa chặt chẽ, khiến cho hoạt động quản lý họ trở nên khó khăn hơn. Đội ngũ nhân viên mặc dù đã tốt nghiệp đại học, nhưng đều còn ít kinh nghiệm, do vậy đôi khi trong việc tác nghiệp, xử lý công việc còn nhiều hạn chế, chưa đạt được hiệu quả như mong muốn. Sự mất cân đối giữa các bộ phận chuyên môn trong Công ty là nguyên nhân cơ bản dẫn tới tình trạng trong cùng một thời điểm, có bộ phận quá tải trog khi bộ phận khác lại dư thừa nhân lực và thời gian. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP TRONG NHỮNG NĂM TỚI: Với sự nỗ lực của toàn thể nhân viên trong những năm qua, dần dần, sản phẩm, thương hiệu Weekend Accounting đang dần có chỗ đứng trên thị trường, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa, phân khúc thị trường chính của công ty. Căn cứ vào tình hình thực hiện và kinh doanh trong năm 2008, công ty phấn đấu thực hiện một số mục tiêu sau: - Doanh thu trong năm 2009 đạt 3,5 tỷ đồng Lợi nhuận tăng trưởng khoảng 25% Thu nhập cho người lao động cố gắng tăng từ 15 -20% Hoàn thành mục tiêu phát triển 8 nhà phân phối trên toàn bộ khu vực Bắc – Trung Bộ, nhằm đưa sản phẩm của công ty trở thành một sản phẩm phổ biến rộng rãi. Việc phát triển thêm sản phẩm mới, đa dạng hơn nữa các loại hình dịch vụ gia tăng nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tăng doanh thu cho công ty. Và hiện nay, công ty đang chú trọng phát triển mảng sản phẩm Weekend® ERP. Nâng cao hơn nữa năng lực chuyên môn của mỗi thành viên trong công ty, trên cơ sở phát huy những mặt mạnh vốn có kết hợp với tăng cường, bổ sung những mặt thiếu sót, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong giai đoạn tiếp theo. KẾT LUẬN Nhìn chung, Công ty cổ phần Sao Vàng Việt Nam đang trên đà phát triển và có những cơ hội lớn. Tuy vậy, công ty cũng gặp phải không ít những khó khăn và thách thức. Trong xu hướng hội nhập và toàn cầu hóa, sự cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt, hơn bao giờ hết Công ty càng phải nỗ lực không ngừng, không chỉ bằng với những kết quả đạt được mà phải biến những khó khăn này thành cơ hội mở rộng thị trường, mở rộng hoạt động của mình. Với nền tảng đang có và với những gì công ty đã đạt được, hi vọng Công ty Cổ Phần Sao Vàng Việt Nam sẽ còn phát triển hơn nữa trong thời gian tới. MỤC LỤC Trang