Tình hình hoạt động tại Công ty TNHH Hàn Việt

LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế Việt Nam ngày càng tăng trưởng với tốc độ cao, Việt Nam đã chính thức gia nhập WTO ngày 7/11/2006 đã gây ảnh hưởng lớn mạnh đến nên kinh tế Việt Nam, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các công ty nước ngoài. Từ tính cạnh tranh đó làm cho chức năng của marketing ngày càng quan trọng hơn, rất nhiều công ty sản xuất hàng hoá dịch vụ đã nhìn nhận lại về vấn đề marketing của công ty, từ đó có tầm nhìn tổng quan hơn trong việc lập chiến lược kinh doanh. Hiện nay với tốc độ tăng trưởng kinh tế như thế này, thu nhập bình quân của người dân tăng lên làm cho họ quan tâm đến chất lượng của cuộc sống hơn, điều đó phản ánh thông qua việc lựa chọn hàng tiêu dùng và dịch vụ cho mình kỹ hơn. Sau khi làm việc mệt mỏi với đầy sức ép người tiêu dùng đã tìm cho mình bộ chăn, ga, gối, đệm thật đẹp và có giấc ngủ ngon cho mình; cũng như các đôi tình nhân chuẩn bị kết hôn cũng hăng say trong việc lựa chọn chúng. Là một công ty sản xuất và cung cấp chăn, ga, gối, đệm cao cấp cho hộ gia đình và tổ chức, công ty Hanvico là một công ty có vị trí trong hàng của của Việt Nam về ngành nghề này, qua thời gian thực tập tại công ty em đã thu tập được một số thông tin để viết báo cáo tổng hợp này với sự hướng dẫn của Th.s Phạm Hồng Hoa và sự giúp đỡ của anh chị tại công ty, em đã hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp này để đánh giá năng lực của công ty và có một số kiến nghị kèm theo dựa trên kiến thức đã học. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HÀN VIỆT. Lịch sử ra đời và phát triển. Công ty TNHH Hàn Việt ( HAVICO ) với thượng hiệu Blue Sky và slogan “Ấm áp như lòng mẹ” được thành lập theo giấy phép thành lập số 4804 do UBND TP Hà Nội cấp ngày 25/11/1999 và giấy đăng ký kinh doanh số 073339 ngày 30/11/1999 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Hà Nội cấp. Ngày 17/11/1999, công ty Hàn Việt chính thức được thành lập và đi vào hoạt động, với trụ sở giao dịch của địa điểm sản xuất tại Km 9-Quốc lộ 1A-Thanh Trì-Hà Nội. Với cơ sở vật chất ban đầu còn thiếu thốn như: diện tích ban đầu của công ty chỉ khoảng 40m2, máy móc thiết bị chỉ có khoảng một hai chục chiếc và đội ngũ công nhân chỉ khoảng 50 người. Những yếu tố này đã ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả hoạt động của công ty. Đến đầu năm 2002, công ty Hàn Việt đã chuyển cơ sở sản xuất cũ về địa điểm sản xuất mới tại Km 14-Quốc lộ 1A-Thanh Trì-Hà Nội, để đáp ứng những yêu cầu về mở rộng quá trình sản xuất kinh doanh và phát triển công ty. Tháng 4/2002 công ty Hàn Việt được UBND TP Hà Nội ra quyết định phê duyệt dự án đầu tư, xây dựng nhà máy sản xuất chăn, ga, gối, đệm cao cấp tại Km 14-Quốc lộ 1A-Ngọc Hồi-Thanh Trì-Hà Nội với tổng diện tích mặt bằng được phê duyệt cho thuê là 12.000m2 và chỉ trong vòng 8 tháng công ty đã xây dựng được một nhà máy sản xuất 4.000m2 với tổng giá trị xây lắp, san lắp mặt bằng và đền bù gần 3 tỷ đồng. Nhờ có cơ sản sản xuất mới và lắp đặt thêm một số dây chuyền như: Dây chuyền sản xuất đệm bông tự động. Dây chuyền sản xuất chăn tự động. Dây chuyền sản xuất chăn đông. Dây chuyền chần vải tự động Dây chuyền chần chăn tự động. Phân xưởng may túi. Bằng sự cố gắng, nỗ lực của toàn thể ban lãnh đạo cũng như các cán bộ công nhân viên, với thành tích đã đạt được trong công tác sản xuất kinh doanh, từ năm 2003 – 2007 công ty đã được Nhà nước, Thành phố và các cấp khen tặng các doanh hiệu cao quý: Năm 2003: + Bằng khen của UBND TP. Hà Nội tặng về thành tích “Trong tham gia các hoạt động xã hội”. + Bằng khen của Liên đoàn lao động TP. Hà Nội tặng về thành tích “Công tác hoạt động công đoàn vững mạnh”. Năm 2004: Được UBND TP. Hà Nội tặng thưởng cờ thi đua xuất sắc về thành tích “Trong sản xuất kinh doanh và đầu tư phát triển”. Năm 2005: + Được UBND TP. Hà Nội tặng thưởng cờ thi đua xuất sắc về thành tích “Trong sản xuất kinh doanh và đầu tư phát triển”. + Huy chương khen thưởng của Tổng cục thuế về nghĩa vụ nộp thuế. + Giám đốc đạt danh hiệu “ Người tốt việc tốt” năm 2005 của TP. Hà Nội. Năm 2006: + Được chủ tịch UBND TP. Hà Nội tặng bằng khen “công ty có thành tích xuất sắc phong trào thi đua năm 2006”. + Đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao”. Năm 2007: + Cúp và Topten thương hiệu Việt + Quả cầu vàng + Ngôi sao Việt Nam + Tinh hoa Việt Nam + Giám đốc công ty được trao Kỷ niệm chương vì sự nghiệp Lao động Thương binh xã hội năm 2007 của Bộ Lao động Thương binh và xã hội. + Đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao” + Được UBND TP. Hà Nội tặng thưởng bằng khen. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp. ( Sơ đồ tổ chức sản xuất của công ty ) Công ty Xưởng sản xuất chăn, ga, gối Nhà xưởng I Xưởng sản xuất đệm bông PE Xưởng sản xuất túi Xưởng sản xuất đệm lò xo Xưởng sản xuất kệ giường Kho Nguyên vật liệu Nhà xưởng II ( Sơ đồ tổ chức quản lý của công ty ) Giám đốc khối sản xuất Giám đốc khối kinh doanh Phòng Marketing Tổng giám đốc Phòng thiết kế Phòng tổ chức hành chính Giám đốc khối văn phòng Phòng kế toán tài vụ Phòng kế hoạch vật tư Để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh công ty tổ chức nhiều bộ phận sản xuất còn gọi là nhà xưởng sản xuất. Đứng đầu mỗi xưởng là các đốc công quản lý hoạt động của xưởng. Trong mỗi xưởng lại được chia thành các tổ đội, các phân xưởng khác nhau để chuyên môn hoá công việc. Đứng đầu mỗi tổ là các tổ trưởng có nhiệm vụ nhận kế hoạch sản xuất từ giám đốc sản xuất, từ đó lập kế hoạch cụ thể cho tổ của mình. + Nhà xưởng I: Với diện tích là 3500 m2 xưởng này có chức năng và nhiệm vụ chính là chuyên sản xuất chăn, ga, gối và đệm bông. Xưởng này bao gồm các xưởng nhỏ: - Xưởng sản xuất chăn, ga, gối: Xưởng này làm việc theo một dây chuyền liên tục. Mỗi bán sản phẩm của phân xưởng này là đầu vào của phân xưởng khác. # Phân xưởng cắt: Gồm 30 người, có chức năng chính là lấy vải từ kho rồi sử dụng máy cắt và kéo để cắt vỏ chăn, ga, gối, đẹm theo kích thước quy định trong kế hoạch sản xuất. # Phân xưởng may: 130 người, có chức năng vay và viền các sản phẩm chăn, ga, gối, đệm. # Phân xưởng chần thêu: 40 người, gồm 5 máy chần tự động khổ 3,2m, một máy chần cơ, 3 máy thêu 20 đầu. Chức năng chính của phân xưởng này là điều khiển và vận hành hệ thống máy móc để chần, thêu các văn hoa, logo lên các sản phẩm của công ty. # Phân xưởng sản xuất mền chăn tự động: Gồm có 15 công nhân, quản lý và sử dụng các máy móc hiện đại như máy cân trộn xơ, máy trải xơ làm bông chăn hè, chăn đông, máy lồng bông chăn hè, chăn bông với cởvv để sản xuất ruột chăn. # Phân xưởng kiểm tra và đóng gói (KCS): Gồm 41 người có chức năng kiểm định lại chất lượng sản phẩm, vệ sinh công nghiệp và đóng gói. - Xưởng sản xuất đệm bông PE: Gồm có 42 người, năng suất 250 chiếc/ngày có chức năng chính là sản xuất ruột đệm bông với độ dầy 7cm, 9cm, 14cm và kích thước theo nhu cầu của khách hàng. - Xưởng sản xuất túi: Có 40 người, 15 máy khâu công nghiệp, 2 máy cắt nilon chuyên sản xuất túi nilon dựng các sản phẩm của công ty. + Nhà xưởng II: Với diện tích là 3000 m2 chuyên sản xuất đệm lò xo và kệ giường. - Phân xưởng sản xuất đệm lò xo PE: 28 người với năng suất 110 chiếc/ngày. - Phân xưởng kệ giường: 8 người, năng suất 120 chiếc/ngày. - Kho chứa nguyên vật liệu và sản phẩm: Gồm 5 người. + Tổng giám đốc: Là người có quyền hạn cao nhất trong tổ chức bộ máy của công ty, phụ trách về mội mặt và chịu trách nhiệm trước công ty về hoạt động sản xuất kinh doanh, trực tiếp phụ trách công tác tổ chức và tài chính của công ty. + Các giám đốc chuyên trách: Dô tổng giám đốc công ty trực tiếp phân công, phân nhiệm công tác quản lý, có nhiệm vụ giúp cho tổng giám đốc công ty và chịu trách nhiệm trực tiếp trước tổng giám đốc về việc được phân công phụ trách. + Giám đốc sản xuất: Là người giúp việc cho Tổng giám đốc, chịu trách nhiệm về mảng kỹ thuật, về chất lượng sản phẩm, tổ chức sản xuất, kiểm tra, giám sát hoạt động sản xuất của công ty. + Giám đốc kinh doanh: Là người có chức vụ tương đương với giám đốc sản xuất, chịu trách nhiệu trong lĩnh vực tìm hiểu thị trường, chủ động xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện các hợp đồng kinh tế được giao. + Giám đốc điều hành khối văn phòng: Là người có chức vụ tương đương với 2 vị trên và chịu trách nhiệm về đời sống cho toàn công ty. + Các phòng quản lý và phân xưởng sản xuất: Các phòng quản lý tổng hợp làm chức năng tham mưu cho giám đốc chuyên trách bộ phận trong công tác quản lý được Tổng giám đốc giao, cụ thể: + Phòng tổ chức hành chính nhân sự: Có nhiệm vụ lập kế hoạch lao động cho công ty, theo dõi quản lý, cân đối, tuyển dụng, giải quyết các thù tục hành chính của công ty, tổ chức các buổi họp. + Phòng kế toán tài vụ: Có nhiệm vụ ghi chép, xử lý, phân tích các số liệu về hao động sản xuất kinh doanh của công ty, tính ra số tiền lương phải trả cán bộ công nhân viên, tính ra số thuế phải nộp nhà nước + Phòng kế hoạch vật tư: Có nhiệm vụ lập kế hoạch cho sản xuất của doanh nghiệp và của từng phân xưởng dựa vào những hợp đồng đã ký với khác hàng và khả năng đáp ứng nhu cầu của các phân xưởng, cân đối nguyên vật liệu, đôn đốc kiểm tra quá trình sản xuất, xây dựng định hướng chiến lược sản xuất kinh doanh, đề nghị các chương trình kế hoạch đối với giám đốc. + Phòng thiết kế: Có nhiệm vụ tạo ra các mẫu mới, tiếp nhận các mẫu làm thử, làm định mức phụ liệu. + Phòng Marketing: Có nhiệm vụ điều tra, nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch marketing và tổ chức thực hiện chúng. + Các phân xưởng: Có nhiệm vụ điều hành sản xuất của phân xưởng đó, tiếp nhận và thực hiện kế hoạch sản xuất để đáp ứng kịp tiến độ theo đơn đặt hàng. 3. Lĩnh vực kinh doanh của công ty. Công ty Hanvico hoạt động với ngành nghề chính: Sản xuất hàng may mặc, với nhiệm vụ chủ yêu là sản xuất và tiêu thụ chăn, ga, gối, đệm cao cấp phụ vụ gia đình, khách sạn, bệnh viện, và trường học. - Sản phẩm dành cho khách sạn: Chăn, ga, gối, đệm, khăn vải, khăn bàn, váy ghế, tấm trang trí, kệ giường, đầu giường, khăn tắm, áo tắm, thảm chân Đặc biệt Công ty còn cung cấp sản phẩm chăn, đệm và gối làm bằng chất liệu long cho các khác sạn 5 sao khi có yêu cầu. - Sản phẩm dành cho gia đình: Chăn, ga, gối, đệm. - Sản phẩm dành cho nhà hàng: Khăn mặt, khăn bàn, váy ghế, tấm trang trí. NĂNG LỰC SẢN XUẤT-KINH DOANH CỦA CÔNG TY. Năng lực quản lý chung. Để quá trình sản xuất được diễn ra liên tục 2 nhà xưởng này bố trí tương đối gần nhau và gần kho nguyên vật liệu. Đặc biệt với những phân xưởng mà sản phẩm của phân xưởng này là đầu vào của phân xưởng khác thì được bố trí ngay trong cùng một nhà xưởng. Công tác quản lý rất chặt chẽ, việc lập kế hoạch sản xuất, theo dõi tiến độ và chấm công rất khoa học. Đó là do sự nhìn nhận vấn đề đúng đắn và kịp thời của ban lãnh đạo với sự phối hợp, hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau giữa giám đốc chuyên trách này với giám đốc chuyên trách kia. Nhà lãnh đạo được đào tạo về trình độ học vấn và kỹ năng quản lý từ các trường đại học trong và ngoài nước. Công ty đã lập ra phương hướng và nhiệm vụ chủ yếu trong 5 năm (2005-2010) để đạt được mục tiết chiến lược mà đã đặt ra như sau: - Chú trọng đầu tư đổi mới thiết bị máy móc, dây chuyền cong nghệ nhằm nâng cao năng suất lao động, cải thiện đời sống cho cán bộ công nhân viên. - Đầu tư mở rộng quy mô sản xuất, mở rộng ngành, hàng kinh doanh, đẩy mạnh xuất khẩu. - Tích cực củng cố, mở rộng thị trường, phấn đấu tăng doanh số bình quân hàng năm từ 20% - 30%, trong đó năm 2008 đạt 2007 đạt 150 tỷ đồng. - Từng bước hiện đại hoá phương tiện làm việc và quản lý, thực hiên hên thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000. - Đảm bảo việc làm thường xuyên và ổn định cho người lao động, tiếp tục mở rộng sản xuất để thu hút thêm lao động vào làm việc cho công ty. Phấn đấu thu nhập bình quân tắng từ 15% - 20%. - Củng cố và kiện toàn tổ chức, tăng cường đoàn kết nội bộ, quyết tâm giữ vững và phát huy các danh hiệu đã đạt được. Phát huy vai trò hoạt động của các đoàn thể quần chúng, tiếp tục tổ chức tốt các phong trào thi đua trong lao động sản xuất, khuyến khích các sáng kiến cải tiến kỹ thuật, phong trào tiết kiệm, chống lãnh phí, trống tệ nạn xã hội. Xây dựng một tập thể đoàn kết, nhất trí cao góp phần thúc đẩy sản xuất kinh doanh của công ty ngày càng phát triển. Hệ thống thông tin phản hồi từ công nhân viên đến phòng ban quản lý chuyên trách thông qua việc thông báo trực tiếp với nhân viên quản lý nhà xưởng, thông qua hòm thư của công ty. Thư ký sẽ là người kiểm tra hòm thư hàng ngày để phản ảnh thông tin kịp thời cho nhà quản lý cấp trên giải quyết. Thông tin của công ty được thông báo ở trên bảng thông báo ngoài trời để cho công nhân viên bộ phận sản xuất được biết, còn đối với nhân viên văn phòng sẽ được giao nhiệm vụ trực tiếp từ ban lãnh đạo phòng ban của mình. Ban lãnh đạo có tầm nhìn xa để mở rộng kinh doanh của công ty về việc tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng đang có. Công ty đã mở rộng thêm chi nhánh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng tại các tỉnh TP lớn như: Hải Phòng, Vinh, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh. Tận dựng lợi thế trong việc cung ứng cho khách hàng tổ chức cũng như là các khách sạn lớn khắp nước để đảm bảo uy tín và đạt được mục tiêu kinh tế lớn. Nhưng ngược lại họ không nghĩ đến đối thủ cạnh tranh tiểm ẩn mà chỉ quan tâm tới đối thủ cạnh tranh hiện tại của công ty mà thôi, việc này có thể dẫn đến sự chiếm lĩnh thị phần của các đối thủ cạnh tranh tiểm ẩn đối với Công ty. Chiến lược của công ty được dựa trên mục tiêu chung của công ty đưa ra, trong đó các phòng ban chức năng có liên quan phải thực hiện kiểm tra xem xét tính khả thi của chiến lược đó như: nguồn lực của công ty, khả năng tài chính, cơ sở vật chất- kỹ thuật của phân xưởng Nhưng công việc này sẽ phải thực hiện trong khoảng 2 tháng, sau đó thông báo cho ban lãnh đạo cấp trên để ra quyết định cuối cùng. Công ty có bộ phận tổ chức quản lý chuỗi cung ứng khác tốt bằng cách xây dựng các nhà máy phân xưởng I và phân xưởng II cùng một khu để tiết kiệm chi phí và rút ngắn thời gian trong quy tình sản xuất sản ra phẩm. Dây chuyền sản xuất liền kề nhau sẽ được lắp đặt máy ở gần nhau để quá trình tạo ra sản phẩm được diễn ra liên tục. Từ những thông tin trên cho thấy rằng công ty Hanvico có năng lực quản lý chung tương đối tốt với hệ thống quản lý các phân xưởng, máy móc và phân công nhiệm vụ cho từng nhân viên, hệ thống kiểm soát của quản lý rất chặt chẽ. Nhưng với việc quản lý tốt đó thì công ty vẫn còn hạn chế về việc kiểm định tính khả thi của kế hoạch đó chính là phải mất thời gian đến 2 tháng, làm cho công việc tiếp theo chậm trãi. Năng lực tài chính. Mặc dù quy mô ban đầu của công ty còn nhỏ bé với số vốn chỉ là 1 tỷ đồng nhưng do hiệu quả sản xuất kinh doanh và nhu cầu thị trường ngày càng cao nên quy mô sản xuất liên tục được mở rộng. Đến năm 2006, tổng nguồn vốn của công ty đã lên tới 82,3 tỷ đồng, trong đó 31 tỷ đồng là vốn chủ sở hữu và còn lại là vốn đi vay. Trong những năm gần đây hoạt động của doanh nghiệp liên tục tăng trưởng, lợi nhuận tăng do vốn chủ sở hữu tăng, đồng doanh nghiệp cũng tạo được mối quan hệ tốt với các ngân hàng do đó mà công ty luôn tự chủ được về vốn. Một số chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh của công ty. ĐVT: Nghìn VNĐ Năm Chỉ tiêu 2004 2005 2006 Tổng nguồn vốn 42.779.440 56.728.068 82.304.153 Nợ phải trả. 35.234.156 49.195.722 74.796.155 Tài sản ngắn hạn 25.808.407 36.790.434 58.591.278 TSCĐ 16.971.033 19.933.633 23.713.017 Tổng doanh thu 15.123.380 35.878.392 43.511.235 Tổng giá vốn hàng bán 11.074.028 33.393.429 38.008.463 Lợi nhuận sau thuế 387.620 400.251 602.347 Tổng số nộp ngân sách 2.878.273 3.779.01 4.376.268 Trong đó thuế nhập khẩu: 1.153.217 1.555.531 2.059.623 Số lao động chính của doanh nghiệp (người) 240 290 300 Thu nhập bình quân của người lao động/tháng 1.100 1.450 1.400 Qua một số chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh trên ta thấy: Tổng nguồn vốn, tài sản ngắn hạn, TSCĐ của công ty ngày càng tăng cho thấy doanh nghiệp đang có xu hướng mở rộng quy mô sản xuất. Tỷ trọng nợ phải trả trong tổng nguồn vốn cũng ngày một tăng, năm 2006 chiếm 90% nguồn vốn. Điều này cho thấy khả năng huy động vốn của doanh nghiệp lớn cũng như đã biết cách chiếm dụng vốn của người khác. Doanh thu và lợi nhuận có xu hướng tăng dần lên qua các năm. Điều này có được là kết quả của quá trình nghiên cứu, tìm tòi học hỏi và sự phấn đấu không mệt mỏi của ban lãnh đạo cũng như tập thể cán bộ công nhân viên trong toàn công ty. Nó cũng cho thấy hoạt động kinh doanh của công ty là có hiệu quả. Đây là kết quả của việc khai thác, quản lý sử dụng một cách hợp lý tất cả các nguồn lực. Năng lực sản xuất. (Danh mục một số máy móc thiết bị phục vụ sản xuất của công ty Hanvico) STT Tên máy móc Số lượng STT Tên máy móc Số lượng 1 Máy chần ga 3 9 Máy đánh bông 1 2 Máy chần đệm 2 10 Máy trải bông 1 3 Máy chần chăn 2 11 Máy trộn bông 1 4 Máy thêu 1 12 Máy cắt đệm bông 2 5 Máy cắt vải 3 13 Máy cuốn lò xo 3 6 Máy cuộn vải 1 14 Máy dập đầu lò xo 3 7 Máy cuộn chỉ 1 15 Máy khâu 80 8 Máy vắt sổ 5 16 Các loại máy khác Hầu hết máy móc thiết bị phục vụ sản xuất của công ty đều được nhập khẩu từ nước Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc. Toàn bộ máy móc được sản xuất vào những năm 1995 – 2004 cho nên thuộc thế hệ mới, có chất lượng tốt và hiện đại, trong số đó có nhiều máy móc tự động: máy thêu, máy kệ giường vv. Sau đây là các quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm của công ty: 3.1. Quy trình sản xuất chăn 3.1.1. Quy trình sản xuất chăn đông - Nguyên liệu: + Bông PE: Bao gồm các loại: D15 : Tạo độ cứng và độ đàn hồi D2 : Mềm mại D7 : Có silicon (PE hột) D7 : Không silicon + Vải - Quy trình sản xuất: + Vỏ chăn đông Sơ đồ 1: Quy trình sản xuất vỏ chăn đông Cắt May Hoàn thiện + Ruột chăn đông Sơ đồ 2.: Quy trình sản xuất ruột chăn đông Đánh bông Máy trộn Máy cán Máy trải Chụp túi May Hoàn thiện Bông PE các loại được lấy theo tỷ lệ thích hợp với từng loại chăn rồi trải ra dải truyền của máy trộn. Nhờ sự chuyển động của dải truyền này mà bông được đưa đều vào máy trộn. Với một máy áp suất lớn, máy trộn đánh tan từng sợi bông, đảo đều rồi cũng nhờ lực đẩy lớn của áp suất mà đẩy bông lên cao trước khi vào máy trộn cơ. Nhờ hệ thống trộn cơ này mà bông được tập hợp lại vào khay, mỗi khi khay đầy bông, một hệ thống tự động sẽ đẩy bông sang máy cán. Tại đây, bông được đan lại và chuyển ra ngoài, độ dày của dải bông được điều chỉnh tại đầu ra của máy cán. Cũng nhờ sự chuyển động linh hoạt của các dải truyền cơ, dải bông được máy trải kéo lên rồi trải từng lớp lên nhau tạo độ dày của chăn. Độ dài, rộng của chăn được điều chỉnh phù hợp trong các tay trải ở giai đoạn này. Khi độ dày đã thích hợp, bông được chụp vào túi sau đó chuyển qua may xung quanh và may ô vuông để cố định các bông trong túi. Ruột chăn có thể được chần hoa văn hoặc không tuỳ theo nhu cầu của khách hàng cũng như tuỳ loại chăn. Sau khâu hoàn thiện, ruột chăn được đóng gói theo từng cái. 3.1.2. Quy trình sản xuất chăn hè Cũng giống như sản xuất ruột chăn đông, bông được trộn, cán rồi trải đều. Tuy nhiên, lớp trải được chuyển trực tiếp vào giữa của hai lớp vỏ chăn đã được cắt trước. Tiếp đó, hỗn hợp này được kẹp cố định rồi chuyển qua máy chần. Sau khi chần xong, chăn được đưa qua tổ cắt rồi may xung quanh và may liền trước khi chuyển qua khâu hoàn thiện. 3.2. Quy trình sản xuất ga Cắt Hoàn thiện May Cắt Chần Sơ đồ 3: Quy trình sản xuất ga Vải được chuyển từ kho qua tổ cắt cùng với một lớp vải lót ở dưới và một lớp bông PE 6oz; 8oz (là bông một lớp sau giai đoạn cán trong quy trình sản xuất chăn đông) sau đó, được chần theo các hoa văn khác nhau, độ dày thưa khác nhau phụ thuộc vào yêu cầu và tính thẩm mỹ của từng loại ga. Tiếp theo, ga được chuyển qua cắt lại trước khi chuyển qua giai đoạn may và hoàn thiện. 3.3. Quy trình sản xuất gối - Vỏ gối Hoàn Thiện May Cắt Sơ đồ 4: Quy trình sản xuất vỏ gối - Ruột Gối Sơ đồ 5: Quy trình sản xuất ruột gối Hoàn Thiện May Cắt Sử dụng bông PE hột: Bông PE hột được đánh tan rồi đưa ra ngoài. Nhân viên nhồi gối trực tiếp đưa bông này vào vỏ ruột gối với một khối lượng được quy định rõ, sau đó, được chuyển qua may ruột gối. 3.4. Quy trình sản xuất đệm 3.4.1. Đệm bông PE Vỏ đệm May Là Hoàn thiện Cắt Sơ đồ 6: Quy trình sản xuất vỏ đệm bông PE - Ruột đệm Cắt Làm nguội Lò ép Dây chuyền Máy trải Máy cán Máy trộn Máy ăn Sơ đồ 7: Quy trình sản xuất ruột đệm bông PE Về cơ bản, nguyên lý hoạt động của máy trộn, máy cán, máy trải trong quy trình này hoàn toàn giống các máy tương tự trong sản xuất ruột chăn đông. Chỉ có điều bông được cán và trải ở hai hệ thống mắc song song. Cuối cùng, hai máy trải này cùng trải vào một dây chuyền để tạo độ dày của lớp bông PE. Sở dĩ cần hai hệ thống cán và trải bởi vì, để ép thành đệm, độ dày của lớp bông PE là rất lớn mà một hệ thống thì không thể đáp ứng được tốc độ cán và trải ấy. Dây chuyền đưa bông PE qua lò ép bằng nhiệt. Tại đây, bông được ép thành đệm với độ dày khác nhau (5cm, 7cm, 9cm). Dây chuyền tiếp tục với máy làm nguội để đưa đệm đã ép về nhiệt độ bình thường. Máy cắt với các mắt điện tử giúp lấy được chính xác các tấm đệm bông PE có kích thước phù hợp. Sau giai đoạn này, từng lõi đệm còn được kiểm tra trước khi được đưa ra bọc vỏ và đóng gói. 3.4.2. Đệm lò xo PE May Hoàn thiện Bắn bông PE Bắn khung Đan lò xo Lò ủ Máy rập Bắn vải Máy quấn lò xo tự động Sơ đồ 8: Quy trình sản xuất đệm lò xo PE Thép φ2,4 được đưa vào máy quấn lò xo tự động, đầu ra của máy quấn lò xo là các lò xo chưa hoàn thiện. Máy dập giúp hoàn thiện lò xo bằng cách dập các đầu dây lò xo và tạo mặt bằng hai đầu. Tiếp đó, lò xo đã hoàn thiện được đưa vào lò ủ. Chính tại đây, độ đàn hồi của lò xo đạt mức độ như mong muốn. Bước tiếp theo của quy trình, các lò xo rời rạc được đan lại với nhau thành các dải dài, rồi các dải lại được đan lại với nhau thành phần lõi của đệm. Đan lò xo có thể được thực hiện bằng máy hay đan thủ công. Khung lò xo được làm bằng thép φ10, được uốn theo kích thước mong muốn của đệm. Khung không chỉ giúp cố định phần lò xo (lõi của đệm) mà cũng chính khung lò xo tạo thành khung của đệm nhờ sự giúp sức của giá xung quanh. Tại bước 6, toàn bộ hệ thống lò xo được bắn bao quanh bởi một lớp bông PE dày 0,5cm. Bước 8, đệm lò xo PE được chuyển qua bàn bắn vải. Vải phủ là một tấm trải bao gồm một lớp vải ngăn cách ở trong cùng, một lớp bông 6oz, một lớp mút 1cm, một lớp mếch và một lớp vải gấm PSC đã được chần. Trước khi hoàn thiện, đệm được chuyển qua khâu may. Tại đây, đệm được may viền xung quanh cũng như may nhãn mác. 3.4.3. Đệm lò xo túi Các lò xo được bọc trong một chiếc túi Polyester giúp bảo quản lò xo, tạo độ khô ráo, kéo dài tuổi thọ cũng như tránh tạo sự va chạm trực tiếp giữa các lò xo, không gây ra tiếng ồn. Về cơ bản, các bước tiếp theo của sản xuất đệm lò xo túi không khác gì so với đệm sản xuất lò xo PE. Đối với việc nâng cấp thiết bị thì công ty luôn kiểm tra chất lượng của máy móc thông qua việc đánh giá năng suất mà máy móc có thể tạo ra sản phẩm theo từng tháng, từng quý và hàng năm. Có nhân viên quản lý trực tiếp các thiết bị là một nhân viên với một máy để kiểm soát được công suất và mức độc an toàn của quá trình sản xuất. Đây là điều kiện tốt giúp cho công ty mở rộng sản xuất, nâng cao năng suất và chất lượng, giảm chi phí, giảm giá thành sản phẩm, tăng doanh thu, lợi nhuận, nâng cao sức cạnh tranh, thực hiện được mục tiêu đặt ra. Bên cạnh những thuận lợi thì nó cũng đặt ra cho công ty những thách thức như: vấn đề về vận hành, sửa chữa khi có sự cố. Với lực lượng lao động hiện nay của công ty thì vẫn chưa vận hành và sử dụng được hết công suất máy móc hiện có, số lượng nhân viên có trình độ điều khiển và quản lý kỹ thuật còn ít. Năng lực nhân sự. (Bản cơ cấu lao động của công ty Hanvico) Lao động Tổng Tăng (giảm) Nam Nữ Trực tiếp Tăng (giảm) Gián tiếp Tăng (giảm) 2004 256 24 10,34% 95 37,1% 161 62,9% 221 86,3% 22 11% 35 13,7% 2 6,06% 2005 338 82 32,03% 106 31,36% 232 68,63% 280 82,84% 59 26,7% 58 17,16% 25 65,7% 2006 392 54 15,97% 127 32,39% 265 67,61% 323 82,4$% 43 15,35% 69 17,6% 11 18,96% Dực trên số liệu trong bảng cơ cấu lao động từ năm 2004 – 2006 tình hình lao động của công ty có những đặc điểm: + Số lượng lao động của công ty hàng năm đều tăng, việc tăng này xuất phát từ: - Nhu cầu lao động của công ty. - Mở rộng sản xuất kinh doanh của công ty. + Lao động gián tiếp của công ty tăng về mặt số lượng. + Trong cơ cấu lao động của công ty, lao động nữ chiếm nhiều hơn lao động nam. Nguyên nhân xảy ra cơ cấu như vậy là do tính đặc trưng về lao động của ngành may, đặc điểm của máy móc và công việc tạo ra. Ví dụ bộ phận làm đệm lò xo khi khung lò xo đan xong để vận chuyển sang khâu khác đòi hỏi người vận chuyển phải có sức khoẻ, vì khung lò xo nặng. + Do sản phẩm công ty mang tính thời vụ, từ năm 2004 hàng năm công ty lại thuê thêm khoảng hơn 50 người vào làm khi sản xuất bước vào thời vụ, nhằm đáp ứng kịp thời về nhân lực cho thời vụ sản xuất. + Lao động của công ty được trả lương theo hai hình thức: vào thời vụ trả theo hình thức khoán sản phẩm, nếu không vào thời vụ thì được trả một mức cố định hàng tháng. Lao động của công ty là những người tuổi trẻ và tuổi làm việc từ khoảng 20 – 40 tuổi. Đối với lao động trực tiếp phải tốt nghiệp trường THPT, còn đối với lao động gián tiếp phải tốt nghiệp đại học. Những người có trình độ chuyên môn kỹ thuật sẽ được sắp xếp ở bộ phận phân xưởng sản xuất, còn những người có trình độ chuyên môn về ngành kinh tế được xếp vào phòng ban kinh doanh. Đối với hoạt động quản trị nhân lực của công ty thì Hanvico đã có quy định về hồ sơ tuyển dụng, trong đó có huấn luyện và đào tạo nhân viên cũ để cho họ thăng tiến hơn, làm việc tốt hơn. Người làm việc tốt sẽ được khen thường và người làm việc không hiệu quả sẽ bị nhắc nhở, đào tạo lại để cho họ làm tốt hơn. Hàng năm công ty đã khen thưởng cho những nhân viên làm việc tốt, có đoàn kết, không ngừng học hòi và cải thiện bản thân để làm tấm gương cho người khác. Đặt ra mục tiêu phấn đấu để củng cố và huy động họ làm việc trong môi trường tự nguyện và tự hoàn thiện công việc. Với sự quan tâm của ban lãnh đạo và hiểu biết thông cảm trong việc quản lý nhân sự đã tạo ra môi trường làm việc thoải mái cho công nhân viên, giám đốc thường xuyên đến tận nơi sản xuất hỏi thăm nhân viên và kiểm soát qúa trình sản xuất đó. Từ đó tạo nên sự gắn bó giữa ban lãnh đạo với người lao động cấp dưới làm cho họ giảm bớt sự căng thẳng và sức ép về phía công việc mà học đang làm. Những đặc điểm trên đang có những tác động nhất định trực tiếp đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty: chẳng hạn như số lượng lao động tăng, làm tăng hiệu quả sử dụng máy móc, làm tăng số lượng sản phẩm sản xuất, quy mô doanh thu tăng, lợi nhuận tăng, mức sống của công nhân viên tốt hơn là cho họ có động lức tốt hơn. Đây chính là nhân tố quan trọng nhất đóng góp vào kết quả sản xuất kinh doanh rất tốt của công ty trong những năm vừa qua. PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY. Năng lực marketing. Thông qua đánh giá và lựa chọn khách hàng mục tiêu, việc tìm kiếm thị trường mới, và việc lập chiến lược kinh doanh cho thấy rằng công ty đang hoạt động theo định hướng marketing. Công ty có phòng marketing riêng và có bộ máy tổ chức hoạt động như sau: Sơ đồ tổ chức marketing của công ty Phòng Marketing Bộ phận phụ trách khách hàng là tổ chức Bộ phận phụ trách khách hàng là hộ gia đình Phòng marketing của công ty được phân ra làm hai bộ phận: - Bộ phận phụ trách mảng khách hàng là tổ chức: Bộ phận này bao gồm có 10 nhân viên kinh doanh được phân chia phụ trách các khu vực thị trường khác nhau. Mỗi nhân viên có trách nhiệm lên kế hoạch để thực hiện các hoạt động marketing theo sự chỉ đạo của trưởng phòng marketing trong khu vực địa bản của mình. - Bộ phận phụ trách mảng khách hàng là hộ gia đình: Bộ phần này có 5 người, trong đó có 3 người phụ trách thị trường miền Bắc, 1 người phụ trách thị trường miền Trung và 1 người phụ trách thị trường miền Nam. Mỗi nhân viên này có trách nhiệm tiếp nhận đơn đặt hàng từ các đại lý thuộc khu vực của mình, đồng thời thu thập các thông tin về khách hàng cho công ty. Nhìn chung số lượng nhân viên marketing vẫn mỏng chưa bao quát được hết thị trường, chưa thực hiện được hết chức năng vừa nhiệm vụ của mình. Mặc dù có trình độ kiến thức cao nhưng lại thiếu kinh nghiệm làm việc trên môi trường cạnh tranh rộng lớn. Sự phối hợp giữa bộ phận marketing với bộ phận khác chưa được hiệu quả tốt do nguồn nhân sự của phòng ban còn chưa đủ và chưa được sự giúp đỡ tận tình của phòng tài chính về khả năng thanh toán của khách hàng. Phân tích môi trường marketing. .Môi trường marketing vĩ mô. - Nhân khẩu học: Với tốc độ tăng dân số và tỷ lệ hôn nhân của Việt Nam hiện nay ngày càng tăng đã làm cho nhu cầu về mặt hàng của công ty ngày càng tăng thêm, từ đó đòi hỏi công ty phải có quy mô sản xuất đủ lớn để đáp ứng như cầu và cải tiến sản phẩm cho phù hợp đối tượng khách hàng của công ty. - Kinh tế: Sự tăng trưởng kinh tế, thu nhập bình quân đầu người tăng lên, đời sống người dân được cải thiện vì vậy họ ngày càng quan tâm đến chất lượng sông của bản thân làm cho họ có tiếng nói hơn, có quyền lựa chọn hơn về các hàng hoá mà họ đang tiêu dùng. Vì thế ngoài sự tăng lên về cầu thì công ty còn phải đối mặt với việc nâng cao chất lượng sản phẩm và phát triển hệ thống dịch vụ tốt hơn. - Tự nhiên: Với sự cạn kiệt tài nguyên thiên nhiên như hiện này, làm cho công ty phải nhập khẩu bông từ Trung Quốc, do vậy làm tăng chi phí đầu vào cũng như chi phí sản xuất gây nên tăng giá thành sản phẩm hoặc phải giảm lợi nhuận để giữ chân những khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh của công ty. - Khoa học kỹ thuật: Do sự tăng trưởng và đổi mới công nghệ ngày không ngừng phát triển cho nên máy móc thiết bị sẽ bị lỗi thời và hiệu quả sản xuất không được cao nữa, nhưng việc cải tiến máy móc thiết bị phải đòi hỏi khoản vốn rất lớn mà công ty phải cân nhắc, càng tăng thêm máy móc hiện đại càng giảm được chi phí nhân công lao động trực tiếp nhưng ngược lại sẽ làm tăng thêm số người thất nghiệp mà có thể gây nên sự mất ổn định về xã hội, tệ nạn xã hội. - Chính trị - luật pháp: Khi Việt Nam đã gia nhập WTO tất cả các luật thương mại được điều chỉnh, các khoản thuế nhập khẩu hàng hoá ngoài nước được cắt giảm làm cho xu hướng tiêu hàng ngoại tăng lên. Do vậy công ty phải cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh nước ngoài trong địa bàn của mình. Luật bảo vệ môi trường bắt buộc công ty phải nghiêm túc xây dựng hệ thống nước thải và tạo môi trường trong sạch đối với khu vực xung quanh. - Văn hoá: Sự thay đổi về văn hoá và sự ảnh hưởng của văn hoá phương Tây đang là vấn để đáng quan tâm. Từ văn hoá và thói quen nằm chiếu ngày xưa của người dân bắt đầu thay đổi dần thành nằm đệm, phong cách trang trí và thiết kế phải hiện đại và phù hợp với thời đại, cho nên nó đòi hỏi bộ phận thiết kế phải sáng tạo hơn và cập nhật nhưng thông tin từ bên ngoài nhiều hơn về mode, phong cách sử dụng của khách hàng. 2.2. Môi trường vi mô. - Thị trường mục tiêu của công ty mới chỉ dừng lại ở thị trường trong nước nhưng vẫn chưa bao phủ được hết thị trường. Thị trường mục tiêu của công ty là các khách sạn, khu du lịch, bệnh viện, trường học, nhà hàng và các hộ gia đình có thu nhập khá trở lên. Ở đây khách hàng chủ yếu và chiếm số lượng lớn của công ty hộ gia đình và khách sạn. + Khách hàng là hộ gia đình: Công ty cung cấp các sản phẩm đồ ngủ cho các gia đình trên toàn quốc với hệ thống các cửa hàng, đại lý rộng khắp. + Khác hàng là khách sạn Sản phẩm của công ty chủ yếu được cung cấp cho các khách sạn từ 3-5 sao. Hiện nay, có khoảng 500 khách sạn đã sử dụng sản phẩm của Hanvico. Công ty có khả năng cung cấp trọn gói sản phẩm cho các khách sạn, khu nghỉ mát từ 200 – 700 phòng trong thời gian 30 – 60 ngày. - Đối thủ cạnh tranh của Hanvico là toàn bộ tất cả các công ty sản xuất sản phẩm về chăm, ga, gối đệm trên thị trường Việt Nam. Ngoài ra còn có một số công ty thương mại nhập các sản phẩm từ nước ngoài bán ở thị trường trong nước như: Kymdan, Canada, Bellezeno, Q&U, Everon, Hoàng Hải, Elective, KoreCác công ty này hàng năm cho ra rất nhiều sản phẩm mới đáp ứng rất tốt nhu cầu của khách hàng, đặc biết là các khách hàng là hộ gia đình. Đối với các sản phẩm phục vụ cho hộ gia đình thì đối thủ nặng ký nhất là các nhãn hiệu: Everon, Elective, Kore Đây là các công ty sản xuất các sản phẩm đệm bông cùng loại với công ty Hanvico. Các công ty này được hỗ trợ về vốn, công nghệ, máy móc từ bên liên doanh là Hàn Quốc. Ngoài ra, đối thủ cạnh tranh lớn nhất của công ty là công ty đệm Kymdan, Canada và Bellezeno vì những công ty này đã có mặt trên thị trường từ rất lâu, uy tín của công ty đã được người tiêu dùng biết đến và đánh giá cao. Các công ty có mặt trên thị trường sớm hơn công ty Hanvico, đó chính là lợi thế của đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên mới ra đời được hơn 8 năm, nhưng công ty đã có được chỗ đứng trên thị trường, được người tiêu dùng bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao với giá cả hợp lý. Hiện tại, công ty không có nhiều đối thủ cạnh tranh ở mảng khách hàng là tổ chức như khách sạn, nhà hàng. Nhưng trong tương lai chắc chắn không ty không thể tranh khỏi sự cạnh tranh đó. Do đó công ty cần có chiến lược để đối phó với những đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiểm ẩn. - Hiện tại công ty có 11 cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm của công ty và hơn 80 đại lý cung cấp tại 40 tỉnh thành phố trong cả nước, tất cả đều phân phối hàng duy nhất của Hanvico. - Công chúng mục tiệu chịu sự tác động lớn của giới truyền thông và thông tin truyền miệng. Trong những năm qua với slogan “Ấm áp như lòng mẹ” của Hanvico đã đánh vảo tâm trí của người tiêu dùng. Một thành công lớn là chương trình APEC 2006 vừa rồi Hanvico đã là nhà cung cấp cho các khách sạn 5 sao đón Nguyên thủ Quốc gia: Melia, Sheraton, Nikko, Sofitel Metropol, Hilton, Daewoo, Horrizon, Sofitel Plaza. Từ đây làm cho thương hiệu và uy tín của công ty ngày càng được biết đến và tin tưởng. Hệ thống các chiến lược và hoạt động marketing đang được thực hiện tại công ty. 3.1. Chiến lược marketing chung của công ty. Công ty thực hiện chiến lược thâm nhập, mở rộng thị trường trên toàn quốc, đồng thời tiến tới xuất khẩu ra thị trường nước ngoài. Công ty thực hiện chiến lược đa dạng hoá sản phẩm trên cơ sở đầu tư đổi mới trang thiết bị công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng sản phẩm, tạo dựng vị thế cạnh tranh trên thị trường. Mục tiêu của công ty là sẽ đáp ứng tối đa nhu cầu tiêu dùng của xã hội, tăng doanh thu, lợi nhuận, tăng thị phần của công ty trong nước và trở thành nhà cung cấp đệm bông Hàn Quốc hàng đầu ở Việt Nam cho các khách sạn và hộ gia đình. Để giúp cho mục tiêu và chiến lược của công ty thành công cần phải có sợ phối hợp chặt chẽ của các yếu tố: sản phẩm, giá , phân phối, xúc tiến hỗn hợp. 3.2. Công cụ Marketing – mix. 3.2.1. Chính sách sản phẩm: Công ty Hanvico đặc biệt quan tâm tới việc đa dạng hoá sản phẩm và đưa ra những sản phẩm thoả mãn nhu cầu, thị thiếu người tiêu dùng. Hiện nay, sản phẩm của công ty rất đa dạng và phong phú. Ngoài sản phẩm chính là: chăn, ga, gối, đệm công ty còn có các sản phẩm khác như: rèm cửa, váy giường, khăn ăn, khăn bàn, bọc ghế, thảm chân, kệ giường Sản phẩm của công ty đã được người tiêu dùng biết đến trên cả nước và được đánh giá cao. Hiện tại Hanvico rất tự hào là nhà cung cấp các sản phẩm phục vụ cho giấc ngủ của hộ gia đình, các khách sạn nổi tiếng như: Metropoll, Nikko, Hilton Hanvico “Ấm áp như lòng mẹ” là tên thương hiệu nổi tiếng, đạt thương hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao và nằm trong thương hiệu lớn hàng đầu của Việt Nam. Công ty có chiến lược xây dựng thương hiệu tốt với tên nhãn hiệu của sản phẩm là Blue sky. Các sản phẩm của công ty sẽ khâu tên Blue sky vào và bao gói vào trong túi đựng riêng của công ty để phát triển danh tiếng của thương hiệu. 3.2.2. Chính sách giá. Bên cạnh chính sách sản phẩm, công ty còn chú trọng vào chính sách giá bởi nó là một trong những công cụ tiêu thụ sản phẩm tương đối hiệu quả. Công ty lựa chọn cách thức định giá dựa trên chi phí và giá bán các sản phẩm của cong ty dựa trên giá thành cộng với một khoản lợi nhuận nhất định. Theo cách đó công ty áp dụng 3 mức giá khác nhau cho 3 thị trường: từ Quảng Bình trở ra Bắc gái sẽ thấp hơn 2 thị trường còn lại, từ Quảng Trị tới Đà Nẵng giá sẽ tăng lên dần do định giá theo chi phí cho nên chi phí vận chuyển cũng tăng lên và từ Đà Nẵng trở vào Nam mức giá sẽ cao nhất. Việc lựa chọn cách thức định giá như vậy giúp công ty có khả năng phản ứng nhanh nhậy với sự thay đổi của thị trường, đồng thời có thể đạt được mục tiêu về khối lượng hàng hoá bán ra là lớn nhất. Trong một số trường hợp, công ty có thể thay đổi giá của các sản phẩm. Việc thay đổi giá này phụ thuộc vào sự thay đổi giá của nguyên vật liệu đầu vào, các chi phí khác, các chính sách giá của đối thủ cạnh tranh và đặc điểm của sản phẩm. Vì sản phẩm của công ty mang tính thời trang và thời vụ, do đó khi vào cuối vụ công ty thường có chính sách giá linh hoạt như giảm giá, chiết khấu khi mua số lượng lớn hoặc mua cả bộ. Từ đó nâng cao được khối lượng hàng bán ra, giảm thiểu hàng tồn kho, lấy lợi nhuận theo doanh thu bù chi phí. Dưới đây là giá một số sản phẩm của công ty: Bảng gái chăn, ga, gối Loại sản phẩm kích thước Vải T/C 100% cotton 100% cotton T 100% cotton DB TCM CM Vỏ chăn đông 200*220 375,000 495,000 590,000 745,000 150*210 325,000 425,000 480,000 625,000 Ruột chăn đông 200*220 400,000 460,000 150*210 340,000 370,000 Chăn xuân thu 200*220 515,000 590,000 690,000 835,000 150*210 420,000 495,000 585,000 705,000 Ga phủ giường 120*190 490,000 560,000 640,000 765,000 150*190 550,000 620,000 735,000 885,000 160*200 585,000 655,000 770,000 930,000 180*200 650,000 720,000 835,000 995,000 Tấm trải chun 120*190 180,000 220,000 280,000 340,000 150*190 205,000 245,000 310,000 375,000 160*200 225,000 270,000 335,000 400,000 180*200 245,000 295,000 360,000 450,000 Vỏ gối 45*65 65,000 75,000 90,000 105,000 Ruột gối 45*65 70,000 Ruột gối ép 45*65 80,000 Vỏ gối ôm 80*100 80,000 90,000 100,000 115,000 Ruột gối ôm 80*100 145,000 Vỏ gối đôi 45*120 100,000 130,000 140,000 170,000 Ruột gối đôi 45*120 135,000 Vỏ gối tựa 45*45 40,000 45,000 50,000 60,000 Ruột gối tựa 45*45 45,000 Vỏ gối trẻ em 35*50 45,000 50,000 60,000 70,000 Ruột gối trẻ em 35*50 45,000 Bộ (chăn, ga gối) 120*190 1,300,000 1,555,000 1,795,000 2,200,000 150*190 1,570,000 1,855,000 2,195,000 2,675,000 160*200 1,605,000 1,890,000 2,230,000 2,720,000 180*200 1,670,000 1,955,000 2,295,000 2,785,000 Bảng giá đệm Loại sản phẩn (chất liệu vải) Kích thước 180*200 160*200 160*195 150*190 120*190 Độ dầy Đệm bông PE-QH 14 cm 3,450,000 3,040,000 2,950,000 2,720,000 2,180,000 9 cm 2,125,000 1,950,000 1,920,000 1,840,000 1,440,000 7 cm 1,670,000 1,570,000 1,240,000 5 cm 1,320,000 1,220,000 980,000 Đệm bông PE-Gấm 9 cm 2,350,000 2,130,000 2,090,000 1,990,000 1,550,000 14 cm 3,780,000 3,400,000 3,320,000 3,090,000 2,530,000 Đệm bông PE-QUILTING 9 cm 2,420,000 2,210,000 2,170,000 2,050,000 1,610,000 Đệm lò xo gấm 22 cm 2,750,000 2,580,000 2,520,000 2,400,000 2,040,000 Đệm lò xo túi 22 cm 4,760,000 4,320,000 4,250,000 4,010,000 3,290,000 3.2.3. Chính sách phân phối. Trong quá trình bán hàng, ngoài việc giải thích các thông tin về hàng hoá cho khách hàng, công ty chủ yếu tiếp nhận các yêu cầu qua điện thoại và chấp nhận qua thư hỏi hàng, tổ chức giao hàng đến tận nơi theo yêu cầu của khách hàng đảm nhận dịch vụ trước và sau bán. Phương thức tiêu thụ của công ty là bán buôn, bán lẻ, bán thông qua đại lý và bán trực tiếp. Mạng lưới đại lý của công ty đã phủ rộng tới 40 tỉnh thành trong cả nước với tổng số 60 đại lý, 10 cửa hàng giới thiệu sản phẩm của công ty và một nhà phân phối phía Nam. Sau khi thực hiện chính sách phân phối đại chà được vài năm tức là bán hàng tự do, sẵn sàng bán và ký kết hợp đồng bán và lập đại lý với mọi thành phần kinh tế trong và ngoài nước theo các quy định hiện hành của nhà nước; Hiện tại công ty đang thực hiện chính sách phân phối trọn lọc là cắt giảm nhà phân phối không hiệu quả chỉ ký hợp đồng với đại lý có khả năng phân phối tốt nhất cho công ty. Công ty thực hiện chính sách phân phối sản phẩm khác nhau cho mỗi tập khách hàng khách nhau: + Đối với khách hàng là các hộ gia đình, công ty có 4 kênh phân phối. Kênh trực tiếp Công ty Người tiêu dùng Kênh 1 Sản phẩm của công ty được bán thẳng đến người tiêu dùng qua các cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm của công ty. Hiện tại công ty có 10 cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm đặt tại các thành phố lớn như: Hà Nội, Hải Phỏng, Vinh, PT. Hồ Chí Minh. Nhiệm vụ chính của các cửa hàng bán lẻ là bán và giới thiệu sản phẩm của công ty, tư vấn cho khách hàng, thu nhận những phản hồi từ phia khách hàng Chính vì vậy ngoài mục tiêu tiêu thụ sản phẩm, các cửa hàng bán lẻ còn là nới cũng cấp các dịch vụ cho khách hàng, và cung cấp các thông tin cho công ty. Công ty Siêu thị Metro Đại lý Nhà phân phối Nhà bán lẻ Người tiêu dùng Kênh gián tiếp Kênh 2 Kênh 3 Kênh 4 Tỷ trọng doanh thu qua kênh 1 chiếm 30% - 50% doanh số; qua kênh 2 chiến 25%; qua kênh 3 chiếm 20% doanh số; còn lại là kênh 4. Công ty Tổ chức + Đối với khách hàng là tổ chức như khách sạn, bệnh viện, trường học công ty thực hiện kênh phân phối trực tiếp 3.2.4. Xúc tiến hỗn hợp. Giá cả và chiến lược phục vụ là công cụ chính mà doanh nghiệp sử dụng để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ, nâng cao sức cạnh tranh. Chiến lược phục vụ thể hiện ở sự nhiệt tình của người bán khi hướng dẫn giúp đỡ khách hàng lựa chọn ở phẩm, thể hiện ở sự tiện lợi của người tiêu dùng rút ngắn thời gian mua hàng nhưng vẫn đảm bảo chất lượng hay bao bì, bao gói sản phẩm chu đáo. Trong chính sách xúc tiến hỗn hợp, công ty đã quan tâm nhiều hơn trong mấy năm gần đây, ngân sách dành cho xúc tiến hỗn hợp năm 2007 là 4 tỷ VNĐ gấp 2 lần năm 2005. Tuy nghiên ngân sách dành cho xúc tiến vẫn chỉ là tuỳ theo khả năng của từng năm chứ chưa có kế hoạch cụ thể, do đó thiếu tính hệ thống. Dưới đây là một số công cụ xúc tiến chủ yếu mà công ty sử dụng: - Quảng cáo: Được công ty tiến hành thông qua sử dụng logo, bandroll, báo chí, quảng cáo trên website của công ty. Ngoài ra công ty còn quảng cáo trên truyền hình như ở chương trình chọn giá đúng, tin cuối tuần, phóng sự. Năm 2007 vừa qua công ty thử nghiệm quảng cáo trên truyền hình trong một tháng với bộ sưu tập mang tên Blue sky – Hanvico - Ấm áp như lòng mẹ, đã đem lại hiệu quả cao và doanh số trong năm 2007 tăng vọt. - Khuyến mại: hoạt động khuyến mại nhằm kích thích khối lượng hàng hoá tiêu thụ theo từng đợt vào các dịp đặc biệt. Công ty có nhiều hình thức khuyến mại, khuyến mại theo từng sản phẩm khách hàng đặt hàng với số lượng lớn sẽ được giảm % tuỳ từng sản phẩm. - Hoạt động xúc tiến bán: Công ty thực hiện chính sách giảm giá nhằm thu hút khách hàng và tăng khối lượng tiêu thụ nhiều sản phẩm cho công ty. Cụ thể công ty giảm giá từ 3% - 5% cho các đại lý để khuyến khích các đại lý tiêu thụ nhiều sản phẩm cho công ty, khách hàng cũng được chiết khấu % khi mua bộ sản phẩm của công ty. - Quan hệ công chúng: Công ty chú trọng đến quan hệ công chúng ngay từ khâu sản xuất, ban hàng trong cung ứng sản phẩm cho người tiêu dùng. Cùng với mỗi sản phẩm mà công ty cung ứng cho thị trường đều kèm theo sự khẳng định của công ty về các ưu điểm nổi trội của sảm phẩm cũng như sự đảm bảo về chất lượng dịch vụ của công ty. Đối với cán bộ công nhân viên, việc bán hàng phải đồng thời với việc giúp đỡ khách hàng rõ về sản phẩm, để thông qua đó khẳng định uy tín của công ty. Tuy nhiên công việc này chỉ được thực hiện tốt ở các cửa hàng giới thiệu sản phẩm của công ty, còn ở các đại lý công ty vẫn chưa kiểm soát được. - Bán hàng cá nhân: Công ty đặc biệt coi trọng hoạt động bán hàng cá nhân. Bởi khách hàng của công ty không chỉ có các hộ gia đình mà còn có các tổ chức, nên việc sử dụng bán hàng cá nhân sẽ có hiệu quả đối với tập hợp khách hàng này. KẾT LUẬN. Công ty Hanvico có bộ máy tổ chức hoạt động quản lý tốt về việc kiểm soát và lãnh đạo nhân viên, sự quan tâm và chăm sóc tận tình của ban lãnh đạo làm cho công nhân viên có động lực làm việc dưới môi trường ổn định và thoải mái hơn; Khả năng tạo ra giá trị cũng như doanh thu và lợi nhuận ngày càng tăng, Số vốn tăng lên hàng năm có thể đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô sản xuất. Đó là do sự không ngừng học hỏi và không ngừng cải tiếng chất lượng sản phẩm và dịch vụ; Thiết bị máy móc hiện hiện đại với chất lượng của Hàn Quốc làm cho công ty sản xuất ra được sản phẩm có chất lượng tốt với năng suất cao hơn, tiết kiệm được chi phí thuê công nhân lao động trực tiếp; Hàng năm số lượng người lao động ngày càng tăng việc đó trứng tỏ rằng nhu cầu về sản phẩm ngày càng lớn, do đó khối lượng đông đao của các lao động sẽ giúp cho năng suất của việc tạo ra sản phẩm tăng lên và việc kiểm tra chất lượng cũng kỹ lưỡng hơn. Nhưng với những điểm mạnh đó Cong ty còn có những hạn chế nhất định như việc kiểm định tính khả thi của kế hoạch mất thời gian rất lâu làm cho việc câp nhật thông tin về thị trường không kịp thời; Với trình độ chuyên môn của công nhân lao động hiện tại chưa tận dụng được hết năng suất của máy móc thiết bị hiện đại này. Chính vì vậy phải có huấn luyện và đào tạo thêm công nhân và rút ngắn khoảng thời gian làm việc hơn. Công ty Hanvico có bộ may tổ chức marketing riệng một phòng để tiến hành tìm hiểu thị trường, việc tổ chức quản lý được phân ra rõ rệt. Công ty làm tốt việc nâng cao chất lượng sản phẩm và phân phối nhưng ngoài điểm tốt đó thì Công ty còn đang phải đối mặt với môi trường marketing cũng như các đối thủ và quyền lựa chọn của khách hàng. Công nên phải có chính sách về quan hệ công chúng nhiều hơn vì đó sẽ là hiệu quả lâu dài và đưa uy tín của công ty vào trong lòng của người yêu dùng, cụ thể là có thể tham gia việc tài trợ các sự kiện quan trọng lớn và có ý nghĩa với xã hộiđể trong tương lai công ty sẽ không bị chiếm lĩnh thị phần và vẫn đứng trên vị trí thương hiệu lớn hàng đầu của Việt Nam. MỤC LỤC