Tổng hợp ngành quản trị kinh doanh

LỜI MỞ ĐẦU Quản trị là một ngành khoa học trẻ , ra đời cách đây gần 100 năm và ngày càng khẳng định vị trí của mình đối với các tổ chức của loài người . Hoạt động quản trị đã có từ xa xưa , từ khi con người biết đoàn kết sống thành tập thể , thành tổ chức nhằm chống lại kẻ thù và môi trường tự nhiên . Chúng ta có thể thấy các công trình lớn xây dựng cách đây hàng vạn năm như Vạn Lý Trường Thành , Kim Tự Tháp...Vậy ai là người xây dựng ? ai là người chuẩn bị vật tư ? ai đôn đốc ?... Đó là các nhà quản trị và công việc đó là công việc quản trị . Là một sinh viên thuộc khoa quản trị đang trong thời gian thực tập . Qua tìm hiểu đôi nét về các công ty sản xuất , công ty dịch vụ , công ty cổ phần , công ty TNHH ... em đã lựa chọn công ty xây dựng Đồng Tâm là đơn vị thực tập cho mình . Sau đây là những nét chung về công ty em đang thực tập. TÌM HIỂU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty xây dựng Đồng Tâm * Tên công ty Tên giao dịch : Công ty xây dựng Đồng Tâm Trụ sở chính : Xã Thanh Lưu - Huyện Thanh LIêm - Tỉnh Hà Nam. * Lịch sử hình thành Công ty xây dựng Đồng Tâm tỉnh Hà Nam được Uỷ Ban Nhân Dân tỉnh Nam Hà cho phép thành lập tại quyết định SỐ 1072/ QĐ- UB ngày 13/10/1995; Sở Kế hoạch và đầu tư tỉnh Nam Hà cấp giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 046188 ( Đăng kí lần đầu ngày 18/10/1995, Đăng kí lại lần thứ 5 ngày 01/03/2006 ) * Qúa trình phát triển Tiền thân là doanh nghiệp nhỏ : Công Ty TNHH Đồng Tâm với hai thành viên góp vốn ( vốn điều lệ là 1.000.000.000 ( một tỷ đồng)) , lấy tên giao dịch là công ty xây dựng Đồng Tâm, trải qua hơn 10 năm kinh nghiệm với các ngành nghề kinh doanh như : Xây dựng công trình, khai thác và chế biến đá, hoạt dộng xử lý rác thải, kinh doanh mua bán vật liệu xây dựng , kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hoá. Công ty đã có uy tín với khách hàng , có chỗ đứng trong “làng” xây dựng trong tỉnh nói riêng và trên cả nước nói chung. Trong những năm qua, Công Ty xây dựng Đồng Tâm đã trúng thầu thi công xây dựng nhiều công trình ở trong tỉnh và các tỉnh ở miền Bắc , thuộc các lĩnh vực được phép kinh doanh. Các công trình thi công đều đảm bảo tiến độ, chất lượng kỹ mỹ thuật và đã được Bộ xây dựng , Bộ GTVT, UBND tỉnh Hà Nam , Sở xây dựng, Sở GTVT tặng nhiều Bằng khen, Giấy khen...Một số công trình điển hình công ty đã thi công những năm vừa qua : Công trình xây dựng dân dụng Các công trình Trường THPT A,B,C ( huyện Thanh Liêm) ; Trường THPT A,B ( huyện Kim Bảng ); Doanh trại trung tâm đoàn 86 Sóc Sơn Hà Nội- kho K36 Lạc Thuỷ Hoà Bình ( BTLHoá học); Trụ sở uỷ ban nhân dân các xã thuộc huyện Thanh Liêm, huyện Kim Bảng... Công trình thuỷ lợi Cống đê biển TS2 huyện Nghĩa Hưng, kè mỏ sông Hồng , Trạm bơm Triệu Xá Qm = 4000 m3/giờ, Trạm bơm Võ Giang huyện Thanh Liêm công suất Qm= 8000m3/ giờ, kiên cố hoá kênh trạm bơm Như Trác, Hữu Bị; Kênh Nhâm Tràng, Kênh Biên Hoà, Kênh tưới C2... Công trình giao thông Đường vào ban chỉ huy quân sự tỉnh Hà Tây, Dường và cầu chương trình GTNT- WB2; Nút giao thông cầu Hồng Phú ; Đường ĐT 9012,9712,9713,9714,9715 tỉnh Hà Nam; Đường 971 vốn vay ADB; Đường khu công nghiệp Đồn Văn huyện Duy Tiên... Công trình điện Đường dây và trạm biến áp các xã Thanh Nghị, Thanh Tân, Thanh Thuỷ,Thanh Lưu,Trạm bơm Đông Ao; Điện khu dân cư huyện Thanh Liêm; cải tạo và nâng cấp các lộ đường dây 22KV Thuộc chi nhánh huyện Bình Lục, Thanh Liêm, Kim Bảng, Thị xã Phủ Lý thuộc điện lực Hà Nam... Công trình hạ tầng kĩ thuật Hạ tầng khu tái định cư Tân Thanh - Cửa khẩu Tân Thanh- huyện Văn Lãng tỉnh Lạng Sơn; Khu công nghiệp Châu Sơn ; khu công nghiệp Đồng Văn; vườn hoa Nam Cao thị xã Phủ Lý; San nền và làm đường giao thông Nhà Văn Hoá trung tâm và sân vận động huyện Thanh Liêm... 2.Mô hình tổ chức của công ty xây dựng Đồng Tâm * Sơ đồ bộ máy quản lý công ty Với chức năng và nhiệm vụ đơn vị đã bố trí các bộ phận phù hợp với công tác quản lý kinh doanh của công ty. BP..KẾ TOÁN TÀI VỤ L§ tiÒn l­¬ng CÁC ĐỘI TỔ THI CÔNG NỀ, BÊ TÔNG,GIAO THÔNG, ĐIỆN NƯỚC BP.KẾ HOẠCH VẬT TƯ XƯỞNG CƠ KHÍ MỌC - SẮT BP. TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH BP.QL VẬN HÀNH XE MÁY,THIẾT BỊ bÞ BAN GIÁM ĐỐC CÔNG TY BP.KĨ THUẬT THI CÔNG * Thuyết minh sơ đồ tổ chức bộ máy - Ban giám đốc công ty + Giám Đốc công ty: Điều hành và chỉ đạo chung + Phó Giám Đốc công ty : Điều hành sản xuất, kỹ thuật thi công - Các bộ phận chuyên môn của công ty + Bộ phận tổ chức hành chính Chịu trách nhiệm toàn bộ các công việc về quản lý tổ chức , hành chính và điều hành nhân sự của công ty.Kết hợp thực hiện công tác tổ chức hành chính các công trường theo sự chỉ đạo của ban Giám Đốc công ty và yêu cầu của chỉ huy công trường... + Bộ phận kế hoạch vật tư Chịu trách nhiệm toàn bộ các công việc về quản lý công tác kế hoạch, định mức vật tư của công ty. Kết hợp thực hiện công tác kế hoach vật tư các công trường theo sự chỉ đạo của ban Giám Đốc công ty và yêu cầu của chỉ huy công trường... + Bộ phận kỹ thuật – KCS Chịu trách nhiệm toàn bộ các công việc về quản lý kỹ thuật thi công và kiểm tra chất lượng thi công ( KCS) các công trường theo sự chỉ đạo của ban giám đốc công ty... + Phòng kế toán - tài vụ Chịu trách nhiệm toàn bộ các công việc về quản lý tài chính ,công tác kế toán, thống kê và kiểm tra các mặt công tác quản lý thi công trên các công trường theo sự chỉ đạo của ban giám đốc công ty... + Bộ phận quản lý xe máy, thiết bị thi công Chịu trách nhiệm toàn bộ các công việc về quản lý công tác xe máy và kỹ thuật thi công, kiểm tra máy móc thiết bị thi công trên các công trường... + Ban chỉ huy công trường Điều hành mọi vấn đề trực tiếp liên quan tới việc thi công công trình và trong phạm vi công trường. + Các đội sản xuất , xưởng cơ khí, đúc sẵn... : Thực hiện các công việc sản xuất trực tiếp theo sự điều hành của ban giám đốc và các phòng ban chức năng. 3. Chức năng và nhiệm vụ của công ty Để đáp ứng với nhu cầu phát triển của xã hội và yêu cầu quản lý của công ty thì công ty thực hiện một số yêu cầu sau: Xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp và các công trình khác Thi công xây dựng giao thông, cầu, đường Thi công xây dựng các công trình thuỷ lợi, đê, kè,cống, xây dựng các trạm bơm điện có công suất máy ≤ 8000m3/giờ Thi công xây dựng đường dây và trạm biến áp điện có công suất ≤ 35KW Kinh doanh vật liệu xây dựng Khoan phụt vữa, gia cố đê và nền móng công trình Bên cạnh đó công ty còn đưa ra những chính sách khen thưởng nhằm khuyến khích nâng cao tiến độ thi công của người lao động. Có chính sách đào tạo lại và nâng cao trình độ quản lý cho cán bộ công nhân viên trong công ty. 4. Các loại sản phẩm và dịch vụ doanh nghiệp đang kinh doanh -Xây dựng công trình công nghiệp dân dụng ( Nhà ở, công trình văn hoá, thể thao, thương mại, công sở...), giao thông (cầu, đường, cống, hệ thống đèn tín hiệu, chiếu sáng...). Xây dựng công trình thuỷ lợi, xây dựng trạm bơm, đê kè, kênh mương, khoan phụt vữa bê tông, gia cố đê và xử lý nền móng công trình; xây dựng hạ tầng kỹ thuật (Đường, hè, rãnh thoát nước, công trình cấp thoát nước, lắp đặt điện nước ), san lấp mặt bằng xây dựng... - Xây dựng công trình đường dây v à trạm biến áp có điện áp từ 35 kv trở xuống - Khai thác và chế biến đá, sản xuất và kinh doanh các mặt hàng cơ kh í, sửa chữa máy xây dựng.Hợp đồng xử lý rác th ải rắn ( sinh hoạt, công nghiệp, bệnh viện ) - Kinh doanh : mua bán vật liệu xây dựng ( cát, đá, sỏi, xi ) sắt thép xây d ựng, sản xuất đồ gỗ, hàng trang trí nội ngoại thất, vật tư thiết bị điện, máy móc thiết bị công nông nghiệp Trong những năm qua, công ty xây dựng Đồng Tâm đã trúng thầu thi công x ây dựng nhiều công trình ở trong tỉnh và các tỉnh trên miền bắc thuộc các lĩnh vực được phép kinh doanh. Các công trình công ty thi công đều đảm bảo tiến độ , chất lượng kỹ mỹ thuật và đã được Bộ xây dựng, bộ giao thông vận tải, uỷ ban nhân dân tỉnh Hà Nam, sở xây dựng , sở giao thông vận tải tặng nhiều bằng khen, giấy khen. Năm 2005 đơn vị được bộ giao thông v ận tải tặng cờ thi đua xuất sắc. 5.Thị trường hoạt động của doanh nghiệp Thị trường phục vụ chủ yếu của doanh nghiệp ngay trên địa bàn tỉnh : Xây dựng các công trình dân dụng , công nghiệp ; xây dựng giao thông cầu đường ; xây dựng đường dây và trạm biến áp ... Thị trường của công ty không những phục vụ ở trên địa bàn tỉnh mà còn mở rộng thêm ở các tỉnh lân cận khác như : Nam Định , Ninh Bình, Bắc Ninh , Hà Nội, Hưng Yên... 6. Môi trường kinh doanh của công ty Hoạt động xây dựng có vai trò rất quan trọng , cơ bản và lâu dài đối với sự phát triển nền kinh tế cũng như sự phát triển của mỗi doanh nghiệp. Ngày nay, nền kinh tế nhiều thành phần, những người tham gia hoạt động đầu tư xây dựng trở nên rất đa dạng và ngày càng nhiều. Mặc dù vậy nhưng lĩnh vực hoạt động xây dựng vẫn chưa phát triển lám ở một số tỉnh trên cả nước. Môi trường kinh doanh của công ty không khắc nghiệt như một số công ty nói chung và công ty xây dựng nói riêng. Được thành lập và xây dựng chủ yếu là phục vụ ngay trên địa bàn tỉnh nên hiện tại công ty không có nhiều đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp chủ yếu là công ty xi măng Hoà Phát và các công ty chuyên sản xuất vật liệu xây dựng : sắt thép , đá sanh... 7.Quy trình công nghệ , kỹ thuật sản xuất tác nghiệp Quy trình công nghệ sản xuất kinh doanh chủ yếu là xây dựng các công trình, hạng mục công trình, xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp giao thông ...Khác với sản phẩm trong doanh nghiệp sản xuất, sản phẩm xây lắp là những công trình , vật kiến trúc... mang tính đơn chiếc, có kích thước lớn và chi phí lớn, thời gian sử dụng lâu dài. 7.1 Quy trình chung cho 1 sản phẩm XDCB * Sơ đồ quy trình Lập dự án nghiên cứu khả thi hoặc báo cáo đầu tư xây dựng Phê duyệt dự án nghiên cứu khả thi hoặc báo cáo đầu tư xây dựng Khảo sát thiết kế, lập dự toán công trình Tổ chức đấu thầu hoặc xét thầu để lựa chọn nhà thầu Ký hợp đồng và thi công xây dựng Bàn giao công trình đưa vào sử dụng * Thuyết minh sơ đồ Bước 1( Lập dự án nghiên cứu khả thi hoặc báo cáo đầu tư xây dưng) : Do đơn vị chủ đầu tư thực hiện bằng phương thức làm hoặc thuê đơn vị tư vấn có chuyên môn thực hiện. Bước 2 ( Phê duyệt dự án nghiên cứu khả thi hoặc báo cáo đầu tư xây dựng) : Đơn vị chủ đầu tư trình cấp trên có thẩm quyền phê duyệt. Bước 3 ( Khảo sát thiết kế, lập dự toán công trình) : Đơn vị chủ đầu tư tự thực hiện hoặc thuê đơn vị có chuyên môn về tư vấn thiết kế thực hiện. Bước 4 ( Tổ chức đấu thầu hoặc xét thầu để lựa chọn nhà thầu): + Đơn vị chủ đầu tư thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng về việc tổ chức đấu thầu hoặc xét thầu. + Tổ chức đấu thầu hoặc xét thầu ( Chỉ định thầu ) Bước 5 ( Ký hợp đồng và thi công xây dựng ): Sau khi lựa chọn được nhà thầu, đơn vị chủ đầu tư tiến hành thương tảo, ký kết hợp đồng với nhà thầu. Nhà thầu sẽ tiến hành thi công xây dựng công trình. Bước 6 ( Bàn giao công trình đưa vào sử dụng ): Sau khi thi công xong công trình, nhà thầu sẽ bàn giao cho chủ đầu tư đưa công trình vào sử dụng. Kết thúc quy trình sản xuất sản phẩm XDCB 7.2. Quy trình thực hiện một sản phẩm XDCB tại công ty xây dựng Đồng Tâm Là đơn vị chỉ có chức năng thi công xây dựng công trình, không có chức năng về tư vấn thiết kế xây dựng nên quy trình tại đơn vị chỉ gồm các bước sau : * Sơ đồ quy trình Tìm hiểu thông tin về sản phẩm ( công trình, d ự án đ ầu t ư ) Dự thầu v à ký kết hợp đồng Thi công x ây dựng công trình Bàn giao công trình cho chủ đầu tư * Thuyết minh quy trình - Bước 1 ( Tìm hiểu thông tin về sản phẩm) : Từ nhiều kênh thông tin, các mối quan hệ đơn vị sẽ tìm hiểu về sản phẩm được chủ đầu tư mời thầu. - Bước 2 ( Dự thầu và ký kết hợp đồng) : Sau khi tìm hiểu và có đầy đủ các thông tin về sản phẩm, xét năng lực của mình đơn vị sẽ mua hồ sơ mời thầu và lập hồ sơ dự thầu hoặc nộp hồ sơ về năng lực để xét dự thầu.Nếu trúng thầu sẽ tiến hành thương thảo, ký kết hợp đồng với chủ đầu tư công trình. - Bước 3 ( Thi công xây dựng công trình ): Sau khi ký kết hợp đồng, Công ty sẽ tiến hành thi công xây dựng công trình theo các cam kết về kỹ thuật, chất lượng và tiến độ thi công với chủ đầu tư.Với các loại công trình khác nhau ( VD: Nhà,cầu, đường, trạm bơm, đường dây, trạm biến áp,...) thì quy trình thi công cũng khác nhau.Quy trình này đã dược quy định và quản lý về chất lượng kỹ thuật của các cơ quan nhà nước như Bộ Xây Dựng, Bộ Giao Thông Vận Tải,...và các nghị định của chính phủ (VD: TCVN- Tiêu chuẩn việt nam; TCN- Tiêu chuẩn ngành; TCXD- Tiêu chuẩn xây dựng ) - Bước 4 : ( Bàn giao công trình cho chủ đầu tư ): Sau khi hoàn thành việc thi công đơn vị sẽ tiến hành bàn giao đưa công trình vào sử dụng cho chủ đầu tư, kết thúc quy trình sản xuất sản phẩm . 8. Quy mô sản xuất kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp - Diện tích mặt bằng : 36.000 m2 - Trụ sở chính : Xã Thanh Lưu - Huyện Thanh Liêm - Tỉnh Hà Nam. Công ty xây dựng Đồng Tâm là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng cơ bản có quy mô sản xuất kinh doanh vừa địa bàn hoạt động tương đối tập trung ( nhiều công trình được xây dựng trong địa bàn tỉnh ) có quy mô sản xuất kinh doanh như sau : Quy mô về tài sản Tài sản cố định của công ty chủ yếu là máy móc, thiết bị được dùng cho thi công công trình và công tác quản lý. TSCĐ hữu hình : + Thiết bị văn phòng : Máy tính, máy phô tô, máy thuỷ chuẩn.... + Nhà văn phòng công ty + Máy thi công : Máy lu, máy đầm, máy trộn bê tông tự hành, máy nén khí, máy xúc... + Phương tiện vận tải : ô tô TSCĐ vô hình : quyền sử dụng đất có thời hạn Quy mô về vốn Tổng vốn hiện tại của công ty là : 30.578.000.000 đồng (Trong đó Vốn chủ sở hữu là : 24.103.000.000 đồng; Vốn vay : 6.475.000.000đồng) 9. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Đồng Tâm (1) Tổng giá trị khối lượng xây lắp thực hiện trong 3 năm gần đây Năm 2008 : 48.998.103.000 đồng Năm 2009 : 51.373.821.000 đồng Năm 2010 : 54.330.046.000 đồng (2) Báo cáo tình hình tài chính trong 3 năm vừa qua Biểu số 1 đvt : đồng TT Tài sản Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 1 Tổng doanh thu 48.998.103.000 51.373.821.000 54.330.046.000 2 Lợi nhuận trước thuế 500.495.000 537.814.000 610.092.000 3 Các khoản phải nộp 61.339.000 79.028.000 85.076.000 4 Lợi nhuận sau thuế 439.156.000 458.786.000 525.016.000 5 Số lao động 1000 1250 1500 6 TNBQ đầu người 2.150.000 2.200.000 2.250.000 10. Đội ngũ lao động của công ty Tổng số lao động của công ty tính đến nay là 1.500 người ( theo số liệu thống kê lao động năm 2010 của công ty ). Do công ty là một doanh nghiệp tư nhân có quy mô sản xuất vừa nên số lượng lao động không nhiều. Sau đây là bảng cơ cấu về nguồn nhân lực của công ty : Biểu 1 : Cơ cấu nguồn nhân lực Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 * Số lượng lao động - Lao động trực tiếp - Lao động gián tiếp 1000 830 170 1250 1000 250 1500 1050 350 * Trình độ - Trên đại học - Đại học - Trung cấp - Sơ cấp / CNKT - Chưa đào tạo 5 200 210 400 185 15 300 450 315 170 20 350 714 276 160 * Giới tính - Nam - Nữ 750 250 900 350 1100 400 Biểu 2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi Khoảng tuổi Tổng số Phần trăm ( % ) 20 – 30 31 – 40 41 – 50 51 - 60 300 650 390 160 20 43 26 11 Tổng 1500 100,0 ( Trích báo cáo tình hình sử dụng lao động năm 2010 của công ty )