Vận dụng mô hình hoạch định chiến lược kinh doanh ở Công ty thông tin viễn thông Điện lực giai đoạn 2001-2005

hã kh¨n C«ng ty gÆp ph¶i lµ kh¸ch hµng tr¶i réng trong c¶ n­íc, mµ dÞch vô viÔn th«ng th× ph¶i tiªu dïng xong míi cã thÓ thu tiÒn vÒ ®­îc. Phßng kinh doanh còng tèn kh¸ nhiÒu nh©n lùc trong viÖc thu thËp sè liÖu vÒ cho C«ng ty ®Ó tÝnh gi¸ thµnh vµ thu tiÒn vÒ. C¸c ®¬n vÞ kh¸ch hµng ë xa göi sè liÖu qua ®­êng b­u ®iÖn cã khi thÊt l¹c, hay ph¶i tèn thªm nh©n lùc ®i b¶o qu¶n nguån sè liÖu ®ã. Trong nhiÒu tr­êng hîp ®· hÕt th¸ng mµ ch­a vÒ ®ñ sè liÖu nªn C«ng ty gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n trong viÖc tÝnh gi¸ thµnh viÔn th«ng. T×nh tr¹ng kh¸ch hµng chiÕm dông vèn vµ thanh to¸n chËm x¶y ra ë C«ng ty lµ Ýt. V× C«ng ty cã søc m¹nh cña ng­êi cung cÊp lµ ®­îc phÐp cña Tæng c«ng ty §iÖn lùc ®éc quyÒn phôc vô ngµnh §iÖn. 2.2. Ng­êi cung øng. Do s¶n phÈm cña C«ng ty lµ dÞch vô viÔn th«ng nªn ®a sè vËt t­, nguyªn liÖu, m¸y mãc thiÕt bÞ nhËp tõ n­íc ngoµi nh­: Liªn X«, Mü, NhËt, Anh, Th¸i Lan, Hµn Quèc... Hä lµ nh÷ng nhµ cung cÊp ®éc quyÒn m¸y mãc thiÕt bÞ. Do vËy, C«ng ty chÞu nhiÒu søc Ðp tõ phÝa hä. Tuy vÒ gi¸ c¶ C«ng ty cã thÓ lùa chän ®­îc nh­ng hä cã thÓ lµm chËm vÒ tiÕn ®é thêi gian, giao cho m×nh nh÷ng m¸y mãc thiÕt bÞ mµ ®é hiÖn ®¹i thÊp, kh«ng ®ñ chÊt l­îng. H¬n n÷a, do tr×nh ®é ngo¹i th­¬ng cña c¸n bé C«ng ty cßn nhiÒu h¹n chÕ cho nªn trong hîp ®ång nhËp khÈu c¸c ®iÒu kho¶n ch­a ®­îc chÆt chÏ, ch­a cã ®­îc ®iÒu kiÖn rµng buéc nhµ cung cÊp. V× vËy C«ng ty nhiÒu khi bÞ thiÖt thßi. TiÕp ®ã, nÕu c¸c nhµ cung cÊp cã sù liªn kÕt víi nhau th× nguy c¬ vÒ gi¸ c¶ cã thÓ C«ng ty ph¶i mua víi gÝa cao. 2.3. C¸c ®èi thñ c¹nh tranh. ChuyÓn sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, bé mÆt nÒn kinh tÕ cña n­íc ta ®· thay ®æi theo chiÒu h­íng tiÕn bé, nh÷ng thµnh tùu ®¹t ®­îc ®· t¹o ra xu h­íng ph¸t triÓn v­ît bËc c¶ vÒ chÊt vµ l­îng. BÊt kú mét doanh nghiÖp nµo muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®Òu ph¶i b¸n ®­îc nhiÒu hµng ho¸ vµ dÞch vô cña m×nh. Víi sè l­îng kh¸ch hµng h¹n chÕ th× vÊn ®Ò c¹nh tranh gi÷a c¸c doanh nghiÖp cã s¶n phÈm cïng lo¹i lµ kh«ng thÓ tr¸nh khái. V× vËy viÖc ph©n tÝch ®èi thñ c¹nh tranh lµ hoµn toµn cÇn thiÕt. HiÖn nay ®èi thñ c¹nh tranh trùc tiÕp cña C«ng ty lµ Tæng c«ng ty B­u chÝnh viÔn th«ng, C«ng ty §iÖn tö viÔn th«ng Qu©n §éi, C«ng ty cæ phÇn b­u chÝnh viÔn th«ng Sµi Gßn. C¸c C«ng ty nµy vÒ tèc ®é t¨ng tr­ëng cña ngµnh lµ cao, chi phÝ cè ®Þnh cña c¸c C«ng ty cho viÖc rót lui khái ngµnh lµ lín nªn cã thÓ nãi c­êng ®é c¹nh tranh lµ t­¬ng ®èi lín. Do vËy, ®ßi hái C«ng ty ph¶i chó träng ®Õn viÖc ph©n tÝch c¸c ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh, ®Ó tõ ®ã ®Ò ta c¸c quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n. §iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu cña C«ng ty B­u chÝnh viÔn th«ng. §©y lµ C«ng ty cã bÒ dµy kinh nghiÖm trong khi C«ng ty viÔn th«ng §iÖn lùc míi ®­îc thµnh lËp b¶y n¨m trë l¹i ®©y. Hä l¹i cã kh¶ n¨ng tµi chÝnh m¹nh, cã mèi liªn hÖ chÆt chÏ víi tæ chøc th«ng tin quÇn chóng víi chÝnh quyÒn. Tuy nhiªn C«ng ty th«ng tin viÔn th«ng §iÖn lùc m¹nh h¬n hä ë ®iÓm lµ ®­îc Tæng c«ng ty §iÖn lùc hç trî vÒ tµi chÝnh vµ cho phÐp C«ng ty th«ng tin viÔn th«ng §iÖn lùc ®­îc ®éc quyÒn phôc vô trong ngµnh §iÖn nªn B­u chÝnh viÔn th«ng khã lßng chen ch©n vµo ®­îc. Kh¶ n¨ng vÒ m¸y mãc, thiÕt bÞ cña hä vµ ta cã thÓ nãi lµ t­¬ng ®­¬ng. VÒ tay nghÒ cña c«ng nh©n hä cã bÒ dµy kinh nghiÖm h¬n ta. V× hiÖn t¹i thÞ tr­êng ®éc quyÒn cung cÊp viÔn th«ng trªn toµn quèc vÉn thuéc vÒ Tæng c«ng ty B­u chÝnh ViÔn th«ng, cho nªn ë møc ®é nµo ®ã thÞ tr­êng víi hä lµ réng lín, kh¶ n¨ng më réng thÞ tr­êng cña hä lµ cã kh¶ n¨ng. Nªn “lÊn s©n “ sang viÔn th«ng §iÖn lùc lµ Ýt. HiÖn nay do cßn non trÎ vÒ tuæi ®êi vµ phÇn nµo do giíi h¹n cña kinh phÝ nªn nhiÒu së ®iÖn lùc ë xa trung t©m Tæng c«ng ty §iÖn lùc vÉn ph¶i sö dông ®Õn m¹ng viÔn th«ng cña Tæng c«ng ty B­u chÝnh viÔn th«ng. §©y chÝnh lµ ®iÓm m¹nh cña hä vµ ®iÓm yÕu cña ta. Cßn hai ®èi thñ cßn l¹i lµ C«ng ty §iÖn tö viÔn th«ng Qu©n ®éi vµ C«ng ty cæ phÇn B­u chÝnh viÔn th«ng Sµi Gßn th× møc ®é c¹nh tranh ë møc b×nh th­êng hay cã thÓ nãi lµ thÊp. 2.4.§èi thñ tiÒm Èn. Nhê chÝnh s¸ch b¶o hé cña Nhµ n­íc ta cña Tæng c«ng ty §iÖn lùc nªn hiÖn t¹i C«ng ty kh«ng cã ®èi thñ c¹nh tranh tiÒm Èn. Nh­ng trong mét vµi n¨m tíi khi chÝnh s¸ch cña nhµ n­íc më réng, kªu gäi ®Çu t­ tõ n­íc ngoµi th× t­ nh©n hoÆc doanh nghiÖp n­íc ngoµi hä nh×n thÊy tiÒm n¨ng to lín cña ViÖt Nam vÒ sö dông th«ng tin viÔn th«ng rÊt cã thÓ hä sÏ ®Çu t­. Lóc ®ã khi tiÕn hµnh x©y dùng chiÕn l­îc cho C«ng ty, cÇn chó ý ®Õn ®èi thñ tiÒm Èn nµy. §©y lµ nh÷ng ®èi thñ m¹nh c¶ vÒ tµi chÝnh vµ c«ng nghÖ. 3.Tæng hîp thuËn lîi, khã kh¨n kh¸ch quan cña C«ng ty th«ng tin viÔn th«ng §iÖn lùc. Qua sù ph©n tÝch c¸c nh©n tè cña m«i tr­êng bªn ngoµi, tõ c¸c kiÕn thøc gi¸o khoa ¸p dông vµo m«i tr­êng thùc tÕ cña C«ng ty. Qua th¶o luËn cïng c« chó n¬i em thùc tËp lµ c¸c chuyªn gia trong ngµnh vµ c¸n bé cña C«ng ty. Cã nhiÒu ý kiÕn kh¸c nhau song c¬ b¶n c¸c ý kiÕn ®Òu thÓ hiÖn xu h­íng vµ ®­îc thÓ hiÖn ë b¶ng sau: ( B¶ng 2.10) 4. Ph©n tÝch hoµn c¶nh néi bé cña C«ng ty. Trong thêi kú bao cÊp, c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt theo kÕ ho¹ch tõ trªn ®­a xuèng do ®ã chØ cÇn ph¸t huy tèi ®a néi lùc cña doanh nghiÖp. Khi chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng hÇu hÕt doanh nghiÖp ph¶i trùc diÖn víi m«i tr­êng kinh doanh ®Çy biÕn ®éng phøc t¹p vµ cã nhiÒu rñi ro. C¸c doanh nghiÖp muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn ph¶i biÕt thÝch øng víi m«i tr­êng bªn ngoµi vµ kh«ng ngõng ph¸t huy néi lùc. C«ng ty th«ng tin viÔn th«ng §iÖn lùc sau b¶y n¨m thµnh lËp ®· cã nh÷ng b­íc tiÕn ®¸ng kÓ. Tõ quy m« nhá hÑp lµ mét trung t©m ®iÒu ®é viÔn th«ng nay ph¸t triÓn thµnh C«ng ty víi sè l­îng CBCNV ®Õn nay lµ 553 ng­êi. C«ng ty ®· kh«ng ngõng ph¸t triÓn ®Ó ®¸p øng ngµy cµng cao h¬n nhu cÇu viÔn th«ng cña Tæng c«ng ty §iÖn lùc víi dÞch vô ngµy cµng hoµn h¶o h¬n. H¬n n÷a, C«ng ty ®· tõng b­íc tËn dông nh÷ng thÕ m¹nh cña C«ng ty nh­ ®­êng d©y 500KV B¾c Nam ®Ó khai th¸c viÔn th«ng ngoµi ngµnh. §ã chÝnh lµ nhê cã nh÷ng chÝnh s¸ch ®æi míi kÞp thêi, sù n¨ng ®éng cña c¸n bé l·nh ®¹o trong C«ng ty. §Ó thÊy ®­îc vÊn ®Ò nµy râ nÐt h¬n, ta ®i s©u ph©n tÝch ph¹m vi néi bé C«ng ty ®Ó thÊy ®­îc ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu cña C«ng ty. 4.1. Ph©n tÝch c¸c nguån lùc. Thø nhÊt, vÒ c«ng nghÖ, nh×n chung c«ng nghÖ cña C«ng ty cã ®é hiÖn ®¹i t­¬ng ®èi cao, ®­îc nhËp khÈu tõ c¸c n­íc ph¸t triÓn. §iÒu nµy lµm cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty lµ t­¬ng ®èi æn ®Þnh. Tuy nhiªn do ®Æc tr­ng cña ngµnh lµ cung cÊp dÞch vô viÔn th«ng nªn c«ng nghÖ cã tèc ®é hao mßn lµ nhanh lµm t¨ng nhu cÇu thay ®æi vÒ c«ng nghÖ. H¬n n÷a qu¸ tr×nh khÊu B¶ng 2.10: Tæng hîp c¸c yÕu tè vÒ m«i tr­êng bªn ngoµi. TT C¸c yÕu tè m«i tr­êng Møc ®é quan träng cña yÕu tè ®èi víi Ngµnh Møc ®é quan träng cña yªu tè ®èi víi C«ng ty TÝnh chÊt t¸c ®éng §iÓm 1 Sù phôc håi cña nÒn kinh tÕ ThÕ giíi 3 1 + +3 2 Sù ­u ®·i cña nhµ n­íc vµ Tæng c«ng ty §iÖn vÒ cho C«ng ty ®­îc ®éc quyÒn phôc vô trong ngµnh 3 3 + +9 3 Tû gi¸ hèi ®o¸i æn ®Þnh 3 3 + +9 4 NÒn kinh tÕ t¨ng tr­ëng æn ®Þnh, l¹m ph¸t thÊp 2 2 + +4 5 C«ng nghÖ kü thuËt cña ThÕ giíi ph¸t triÓn hiÖn ®¹i 2 3 + +6 6 Nguån nguyªn vËt liÖu, m¸y mãc thiÕt bÞ lµ nhËp khÈu 3 3 - -9 7 §iÒu kiÖn thêi tiÕt, tù nhiªn cña n­íc ta lµ phøc t¹p 3 3 - -9 8 C«ng nghÖ kü thuËt ph¸t triÓn nhanh nªn m¸y mãc thiÕt bÞ cã tèc ®é hao mßn v« h×nh lín 3 3 - -9 9 D©n sè ®«ng 2 2 + -4 ( Nguån: §iÒu tra- cã phô lôc kÌm theo) hao lµ nhanh chØ trong vßng 6 n¨m. V× vËy, nhiÒu m¸y mãc thiÕt bÞ cña C«ng ty ®· khÊu hao hÕt vÉn ®­îc sö dông kh¸ nhiÒu trong C«ng ty. Tuy vËy, xu h­íng hiÖn ®¹i ho¸ vÒ m¸y mãc, thiÕt bÞ vÉn lµ môc tiªu chñ ®¹o cña C«ng ty trong qu¸ tr×nh kinh doanh. Thø hai, vÒ nguån lùc, tÝnh ®Õn n¨m 2000 cã 553 ng­êi trong ®ã nam chiÕm 78,3%, n÷ chiÕm 21,7%. Trong ®ã tr×nh ®é ®¹i häc lµ 54,97%, tr×nh ®é trung cÊp bËc cao vµ c«ng nh©n lµnh nghÒ lÇn l­ît lµ 20,07% vµ 24,96%, cho thÊy qu¸ tr×nh ®æi míi c«ng nghÖ cña C«ng ty sÏ ®­îc ®éi ngò c¸n bé C«ng ty ®¸p øng kÞp thêi, tuy còng ph¶i mÊt mét thêi gian ng¾n häc hái. Nh­ng C«ng ty cßn cã ®iÓm yÕu vÒ nguån lùc nµy lµ phÇn lín tr×nh ®é ®¹i häc cña C«ng ty lµ t¹i chøc nªn còng h¹n chÕ phÇn nµo trong c¸ch nh×n tæng quan mét vÊn ®Ò. Thø ba, vÒ tµi chÝnh cña C«ng ty lµ t­¬ng ®èi tèt. §©y lµ C«ng ty Nhµ n­íc nªn vèn do ng©n s¸ch Nhµ n­íc cÊp chiÕm 52,49%, nguån vèn tù bæ sung chiÕm 42,2%, nguån vèn kh¸c chiÕm 5,31%. Nh­ vËy sÏ rÊt tèt cho C«ng ty khi ®Çu t­ ®æi míi c«ng nghÖ. Nh­ng vèn ®Ó ®Çu t­ lµ cao cho ngµnh th«ng tin viÔn th«ng mµ qu¸ tr×nh ®äng vèn trong kinh doanh cña C«ng ty lµ cao nªn c¸c c¬ héi ®Çu t­ kh¸c. Sau ®©y chóng ta sÏ ph©n tÝch mét sè chØ tiªu tµi chÝnh trong n¨m 2000. VÒ tØ suÊt lîi nhuËn cña vèn kinh doanh hay vèn chñ së h÷u (TLN). L·i sau thuÕ thu nhËp TLN = 100% Vèn chñ së h÷u b×nh qu©n Trong ®ã: Vèn chñ së h÷u b×nh qu©n =triÖu ®ång Víi l·i suÊt ng©n hµng göi tiÒn mÆt ë ng©n hµng n¨m 2000 lµ 0,55%/n¨m. Nh­ vËy tØ suÊt lîi nhuËn cña vèn kinh doanh cña doanh nghiÖp lµ 9,49% > 0,55% nªn C«ng ty kinh doanh cã hiÖu qu¶. Tµi s¶n l­u ®éng vµ ®Çu t­ ng¾n h¹n VÒ tØ suÊt thanh to¸n hiÖn hµnh = Nî ng¾n h¹n Trong ®ã: Tµi s¶n l­u ®éng vµ ®Çu t­ ng¾n h¹n c¶ n¨m 2000 triÖu ®ång Nî ng¾n h¹n b×nh qu©n n¨m 2000 triÖu ®ång Tû suÊt thanh to¸n hiÖn hµnh VËy kh¶ n¨ng thanh to¸n nî ng¾n h¹n cña c«ng ty trong vßng mét n¨m lµ kh¶ quan. VÒ tû suÊt dù tr÷ Vèn b»ng tiÒn tiÒn trong = vèn l­u ®éng Tµi s¶n l­u ®éng vµ ®Çu t­ ng¾n h¹n Vèn b»ng tiÒn b×nh qu©n n¨m 2000 triÖu ®ång Tû suÊt dù tr÷ tiÒn trong vèn l­u ®éng 0,14 thuéc kho¶ng (0,1:0,5) nh­ vËy theo kinh nghiÖm th× t×nh h×nh dù tr÷ tiÒn mÆt cña C«ng ty lµ hîp lý cho chi tiªu. Tû suÊt Vèn b»ng tiÒn thanh to¸n = tøc thêi Nî ng¾n h¹n Theo kinh nghiÖm, tØ suÊt nµy ph¶i lín h¬n 0,5 th× kh¶ n¨ng thanh to¸n lµ kh¶ quan. Nh­ng cña C«ng ty lµ 0,32 nªn kh¶ n¨ng thanh to¸n nhanh cho nh÷ng kho¶n nî ng¾n h¹n ®Õn h¹n tr¶ lµ chËm. Nguån vèn VÒ tû suÊt tù tµi trî = Tæng nguån vèn Trong ®ã: Nguån vèn b×nh qu©n n¨m 2000 triÖu ®ång Tæng nguån vèn b×nh qu©n n¨m 2000 triÖu ®ång Tû suÊt tù tµi trî TØ suÊt tù tµi trî = 0,71 lµ còng gÇn 1 nªn nguån vèn chñ së h÷u chiÕm 71% tæng sè vèn nªn tÝnh tù chñ cña C«ng ty lµ cao. 4.2 Ph©n tÝch bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty C«ng ty Th«ng tin ViÔn th«ng §iÖn lùc lµ C«ng ty cã quy m« t­¬ng ®èi lín nªn ë mçi cÊp qu¶n trÞ sÏ cã sù phøc t¹p h¬n. Víi chøc n¨ng ho¹t ®éng nh­ ®· nªu ë phÇn tr­íc còng quy ®Þnh ®Õn c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y cña C«ng ty. H¬n n÷a C«ng ty lµ doanh nghiÖp nhµ n­íc cã c¸c trang thiÕt bÞ dµnh cho lµ hiÖn ®¹i, tr×nh ®é cña nhµ qu¶n trÞ lµ kh¸. Cho nªn: M« h×nh tæ chøc bé m¸y qu¶n lÝ cña C«ng ty lµ m« h×nh trùc tuyÕn nªn ®¶m b¶o ®­îc c¸c quyÒn lùc cña ng­êi l·nh ®¹o, ®¶m b¶o ®­îc tÝnh thèng nhÊt tõ trªn xuèng d­íi, mét cÊp qu¶n trÞ chØ nhËn lÖnh tõ mét cÊp trªn trùc tiÕp vµ hai bé phËn qu¶n trÞ cïng cÊp kh«ng liªn hÖ trùc tiÕp víi nhau mµ ph¶i th«ng qua cÊp trªn chung cña c¶ hai bé phËn ®ã, m« h×nh nµy còng cã nh÷ng ­u, nh­îc ®iÓm nh­ ®· nªu trong phÇn ph©n tÝch thùc tr¹ng C«ng ty. VÒ ph­¬ng ph¸p vµ nghÖ thuËt qu¶n trÞ trong C«ng ty: Ph­¬ng ph¸p qu¶n trÞ kinh doanh cña C«ng ty ®­îc ¸p dông lµ biÖn ph¸p kinh tÕ. Ph­¬ng ph¸p nµy xuÊt ph¸t tõ quan ®iÓm lîi Ých kinh tÕ sÏ lu«n lµ ®éng lùc to lín thóc ®Èy kh¶ n¨ng ho¹t ®éng s¸ng t¹o cña con ng­êi. Do vËy ®· më réng quyÒn hµnh cho c¸c bé phËn, c¸ nh©n trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn nhiÖm vô ®­îc giao. C¸ nh©n hay tËp thÓ trong C«ng ty hoµn thµnh cµng tèt c«ng viÖc th× cµng ®­îc h­ëng lîi Ých kinh tÕ cµng cao. Ph­¬ng ph¸p nµy cã ­u ®iÓm næi bËt lµ n©ng cao kh¶ n¨ng s¸ng t¹o cña ng­êi lao ®éng nh­ng nh­îc ®iÓm lµ cã thÓ dÉn ®Õn sù so s¸nh vÒ lîi Ých kinh tÕ gi÷a c¸c c¸ nh©n vµ cã thÓ g©y ra m©u thuÉn. VÒ phong c¸ch qu¶n trÞ, C«ng ty kÕt hîp gi÷a c¸c phong c¸ch d©n chñ vµ phong c¸ch thùc tÕ ®­îc thÓ hiÖn: Kh«ng cã sù ph©n biÖt râ rµng gi÷a cÊp trªn vµ cÊp d­íi. Ng­êi l·nh ®¹o th­êng ®ãng vai trß lµ ng­êi gióp ®ì vµ t­ vÊn cho cÊp d­íi Ng­êi l·nh ®¹o quan hÖ víi cÊp d­íi trªn c¬ së lßng tin vµ sù t«n träng. Khi ra quyÕt ®Þnh, ®Òu cã häp ®Ó tham kh¶o ý kiÕn cÊp d­íi, t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó cÊp d­íi trùc tiÕp gi¶i quyÕt c«ng viÖc vµ s½n sµng cã ¶nh h­ëng khi cÇn thiÕt. Do ®ã: ­u ®iÓm lµ ng­êi l·nh ®¹o cã thÓ chiÕm ®­îc lßng tin cña cÊp d­íi, cã th«ng tin ph¶n håi tõ cÊp d­íi, cã sù b×nh ®¼ng, t«n träng khi lµm viÖc víi ®èi t¸c bªn ngoµi, ph¸t huy ®­îc tÝnh chñ ®éng s¸ng t¹o cña cÊp d­íi. Tuy nhiªn nh­îc ®iÓm lµ nÕu nh­ c¸n bé l·nh ®¹o kh«ng ®ñ n¨ng lùc phÈm chÊt, lËp tr­êng v÷ng ch¾c th× dÔ bÞ mét sè ng­êi xÊu trong tËp thÓ lîi dông giËt d©y, dÔ h×nh thµnh bÌ c¸nh trong tæ chøc. 4.3 Ph©n tÝch ho¹t ®éng Marketing, më réng thÞ tr­êng ThÞ tr­êng cña C«ng ty hiÖn nay lµ réng lín. Cïng víi sù nghiÖp c«ng nghiÖp ho¸ - hiÖn ®¹i ho¸ cña n­íc ta th× ngµnh §iÖn sÏ kh«ng ngõng ph¸t triÓn. HiÖn nay, C«ng ty míi chØ ®¸p øng ®­îc 60% thÞ tr­êng trong ngµnh, cßn 40% thÞ tr­êng cßn l¹i C«ng ty cßn ®Ó B­u chÝnh ViÔn th«ng chen vµo. V× vËy viÖc cÇn thiÕt cña C«ng ty hiÖn t¹i lµ bao phñ nèt 40% thÞ tr­êng cßn l¹i vµ cñng cè 60% thÞ tr­êng C«ng ty ®ang cã ®Ó phôc vô ®­îc tèt h¬n. XuÊt ph¸t tõ ­u ®iÓm ®­îc ®éc quyÒn phôc vô trong ngµnh ®iÖn nªn tõ l©u nay ho¹t ®éng marketing cña C«ng ty d­êng nh­ kh«ng ho¹t ®éng. Hay nãi c¸ch kh¸c lµ rÊt yÕu kÐm. NÕu trong t­¬ng lai C«ng ty muèn më réng thÞ tr­êng ra phôc vô ngoµi ngµnh ®iÖn th× rÊt cÇn ®Õn ho¹t ®éng marketing. V× khi ®ã rÊt cÇn ®Õn c¸c c«ng viÖc mµ C«ng ty cÇn tiÕn hµnh nh­ ph©n khóc thÞ tr­êng nghÜa lµ chia nhá thÞ tr­êng thµnh c¸c nhãm kh¸ch hµng nhá riªng biÖt theo nhu cÇu vµ thãi quen sö dông dÞch vô cña hä. §Ó lµm cho qu¸ tr×nh cung phï hîp víi cÇu hay c«ng viÖc ®Þnh vÞ s¶n phÈm ph©n khóc thÞ tr­êng ®Ó C«ng ty cã thÓ nh¾m vµo c¸c nhãm kh¸ch hµng ®Æc biÖt th× ®Þnh vÞ s¶n phÈm lµ b­íc tiÕp theo t×m ra nh÷ng g× kh¸ch hµng mong muèn. 4.4 Ph©n tÝch kh¶ n¨ng c¹nh tranh Trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay, lÜnh vùc viÔn th«ng cã thÞ tr­êng lµ réng lín, sù gia nhËp ngµnh víi chi phÝ lµ cao nªn hiÖn t¹i møc ®é c¹nh tranh trong ngµnh lµ kÐm gay g¾t. Trong mét t­¬ng lai kh«ng xa, ­u thÕ nµy sÏ mÊt ®i, C«ng ty sÏ ph¶i ®­¬ng ®Çu víi sù c¹nh tranh lµ gay g¾t, trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. VËy liÖu C«ng ty cã ®øng v÷ng næi kh«ng? §Ó biÕt ®­îc ®iÒu nµy ta sÏ tiÕn hµnh ph©n tÝch kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña C«ng ty ®Ó tõ ®ã ®Ò ra c¸c chiÕn l­îc nh»m ®¶m b¶o chiÕn th¾ng trong c¹nh tranh. Thø nhÊt lµ vÒ bÇu kh«ng khÝ lµm viÖc trong C«ng ty lµ rÊt tèt. §iÒu nµy ®­îc biÓu hiÖn mäi ng­êi gióp ®ì nhau trong c«ng viÖc. Ng­êi míi ®Õn lµm ®­îc ng­êi ®Õn tr­íc chØ b¶o cho c«ng viÖc. Gia ®×nh tõ bè, mÑ, vî, chång, con cña c¸n bé c«ng nh©n viªn bÞ èm ®au n»m viÖn hay nh÷ng c«ng viÖc hiÕu hØ tõng phßng ban ®i th¨m hái. Ngoµi ra, c«ng ®oµn cña C«ng ty còng trÝch quü ra ®Ó th¨m hái. Thø hai, vÒ n¨ng suÊt lao ®éng cña C«ng ty lµ cao biÓu hiÖn ë chç C«ng ty kho¸n theo doanh thu nªn mäi ng­êi lµm viÖc mét c¸ch nghiªm tóc vµ hiÖu qu¶. V× vËy, trong nh÷ng n¨m qua, C«ng ty ho¹t ®éng mang l¹i nguån lîi nhuËn lµ lín, ®ãng gãp vµo ng©n quü nhµ n­íc mét l­îng ®¸ng kÓ. Sau khi ®· tiÕn hµnh ph©n tÝch c¸c yÕu tè cña m«i tr­êng kinh doanh, ta lËp b¶ng tæng hîp ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu cña C«ng ty. 5- Tæng hîp ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu cña C«ng ty B¶ng ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu cña C«ng ty ®­îc thµnh lËp qua c¸c b­íc ph©n tÝch c¸c lÜnh vùc c¬ b¶n cña C«ng ty th«ng tin viÔn th«ng §iÖn lùc cïng víi sù tham kh¶o ý kiÕn cña c¸c chuyªn gia trong ngµnh cïng c« chó c¸n bé ë c¸c phßng kinh doanh, phßng hîp t¸c quèc tÕ vµ xuÊt nhËp khÈu, tæ c«ng nghÖ vµ thÞ tr­êng, phßng tæ chøc nh©n sù. Nãi chung còng cã nhiÒu ý kiÕn tr¸i ng­îc nhau xong nh×n chung ®a sè ý kiÕn ®Òu ®¸nh gÝa møc ®é ¶nh h­ëng ®­îc thÓ hiÖn qua b¶ng sau: B¶ng 2.11: B¶ng tæng hîp c¸c yÕu tè bªn trong doanh nghiÖp. TT C¸c yÕu tè bªn trong Møc ®é quan träng cña yÕu tè ®èi víi ngµnh Møc ®é t¸c ®éng víi C«ng ty. TÝnh chÊt t¸c ®éng. §iÓm 1 M¸y mãc thiÕt bÞ t­¬ng ®èi hiÖn ®¹i. 2 2 + +6 2 Cã lùc l­îng CBCN viªn cã tinh thÇn kû luËt vµ hîp t¸c cao ®é. 2 3 + +6 3 C¬ cÊu gi÷a ®¹i häc cao ®¼ng, trung cÊp bËc cao, c«ng nh©n bËc cao ch­a hîp lÝ. 2 2 - -4 4 Tµi chÝnh lµnh m¹nh, kh¶ n¨ng vay vèn lµ lín. 3 3 + +9 5 Chi phÝ söa ch÷a m¸y mãc thiÕt bÞ lµ lín. 3 3 - -9 6 §éi ngò c¸n bé CNV cã thÓ ®¸p øng t­¬ng ®èi vÒ sù thay ®æi cña c«ng nghÖ. 2 2 + +4 7 Gi¸ thµnh lµ thÊp so víi b­u chÝnh viÔn th«ng. 3 3 + +9 8 Ho¹t ®éng qu¶ng c¸o vµ më réng thÞ tr­êng yÕu. 3 3 - -9 9 Chøc n¨ng ho¹ch ®Þnh cña C«ng ty cßn yÕu 3 3 - -9 ( Nguån: §iÒu tra- cã phô lôc kÌm theo) 6- LËp ma trËn SWOT vµ h×nh thµnh c¸c ph­¬ng ¸n chiÕn l­îc. Dùa vµo b¶ng tæng hîp c¸c yÕu tè bªn ngoµi vµ c¸c yÕu tè bªn trong cña C«ng ty th«ng tin viÔn th«ng §iÖn lùc ®Ó chän ra c¸c yÕu tè cã ý nghÜa quan träng ®èi víi C«ng ty ®Ó h×nh thµnh ma trËn SWOT. ( B¶ng 2.12) ViÖc h×nh thµnh m¹ng ma trËn SWOT gióp ta nhËn thÊy mét sè kÕt hîp vµ më ra c¸c h­íng chiÕn l­îc kh¸c nhau. Qua ®ã ban l·nh ®¹o cña C«ng ty cã thÓ cã sù lùa chän c¸c ph­¬ng ¸n phï hîp vµ kh¶ thi ®Ó ®Þnh h­íng cho sù ph¸t triÓn trong t­¬ng lai cña C«ng ty. Cô thÓ c¸c ph­¬ng ¸n ®· ®­îc h×nh thµnh lµ: Ph­¬ng ¸n 1: TËn dông ®iÓm m¹nh cña C«ng ty nh­: Cã tµi chÝnh lµnh m¹nh, kh¶ n¨ng vay vèn lín vµ thuËn lîi lín cña C«ng ty hiÖn nay lµ nÒn kinh tÕ ®ang t¨ng tr­ëng æn ®Þnh, l¹m ph¸t thÊp, tû gi¸ hèi ®o¸i æn ®Þnh ®Ó C«ng ty ®Çu t­ c«ng nghÖ hiÖn ®¹i phï hîp víi xu h­íng ph¸t triÓn cña ngµnh ViÔn th«ng trong n­íc còng nh­ trªn ThÕ Giíi. B¶ng 2.12: Ma trËn SWOT. §iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu ThuËn lîi vµ khã kh¨n §iÓm m¹nh (S). 1. Gi¸ thµnh lµ thÊp so víi b­u chÝnh viÔn th«ng. 2. Tµi chÝnh lµnh m¹nh, kh¶ n¨ng vay vèn lín. §iÓm yÕu (W). 1. Chi phÝ söa ch÷a m¸y mãc thiÕt bÞ lµ lín. 2. Ho¹t ®éng qu¶ng c¸o vµ më réng thÞ tr­êng yÕu. 3. Chøc n¨ng ho¹ch ®Þnh cña C«ng ty cßn yÕu. ThuËn lîi (O). 1. Sù ­u ®·i cña nhµ n­íc vµ Tæng c«ng ty §iÖn cho C«ng ty ®­îc ®éc quyÒn phôc vô trong ngµnh. 2. NÒn kinh tÕ t¨ng tr­ëng, æn ®Þnh, l¹m ph¸t thÊp, tØ gi¸ hèi ®o¸i æn ®Þnh. KÕt hîp (S/O). 1. ( S2, O2). ® ph­¬ng ¸n 1. 2. ( S1, O1). ® ph­¬ng ¸n 2. KÕt hîp (W/O). ( W3, O1, O2). ® ph­¬ng ¸n 3. Khã kh¨n (T). 1.Nguån nguyªn vËt liÖu, m¸y mãc thiÕt bÞ lµ nhËp khÈu. 2. §iÒu kiÖn thêi tiÕt, tù nhiªn cña n­íc ta lµ phøc t¹p. 3. C«ng nghÖ - kü thuËt ph¸t triÓn nhanh nªn m¸y mãc thiÕt bÞ cã tèc ®é hao mßn v« h×nh lín. KÕt hîp (S/T). ( S1, T1, T2). ® ph­¬ng ¸n 4. KÕt hîp (W/T). ( W2, W3, T1, T2). ® ph­¬ng ¸n 5. ( Nguån: Gi¸o tr×nh chiÕn l­îc kinh doanh vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp ) Ph­¬ng ¸n 2. Gi¸ thµnh thÊp so víi b­u chÝnh ViÔn th«ng, ®­îc sù ­u ®·i cña Nhµ n­íc vµ Tæng c«ng ty ®iÖn ®Ó tõ ®ã C«ng ty cã chiÕn l­îc phôc vô tèt h¬n trong ngµnh mµ C«ng ty hiÖn ®ang phôc vô, më réng h¬n n÷a kh¶ n¨ng phôc vô cña C«ng ty trong ngµnh §iÖn. Ph­¬ng ¸n 3. C«ng ty ®ang cã thuËn lîi lín ®­îc sö b¶o hé cña Tæng c«ng ty §iÖn lùc ViÖt Nam. N­íc ta cã mét nÒn kinh tÕ tèt th× cÇn ®Èy nhanh c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc vµ c«ng t¸c qu¶ng c¸o vµ më réng thÞ tr­êng cho C«ng ty ®Ó C«ng ty cã tÇm nh×n xa vµ tr¸nh ®­îc nh÷ng khã kh¨n còng nh­ nguy c¬ trong t­¬ng lai. Ph­¬ng ¸n 4: TËn dông ®iÓm m¹nh trong C«ng ty lµ gi¸ thµnh thÊp ®Ó kh¾c phôc nh÷ng khã kh¨n vÒ nguån nguyªn vËt liÖu, m¸y mãc thiÕt bÞ lµ nhËp khÈu, ®iÒu kiÖn thêi tiÕt cña n­íc ta lµ phøc t¹p. Ph­¬ng ¸n 5: CÇn lµm tèt c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh cña C«ng ty, ®Èy m¹nh ho¹t ®«ng qu¶ng c¸o vµ më réng thÞ tr­êng cña C«ng ty ®Ó tõ ®ã cã kÕ ho¹ch sö dông nguån nguyªn vËt liÖu ®­îc tèi ­u, kh¾c phôc ®­îc ®iÒu kiÖn tù nhiªn. Tõ c¸c ph­¬ng ¸n chiÕn l­îc trªn ta cã thÓ ®­a ra mét chiÕn l­îc tæng hîp sau: C«ng ty th«ng tin viÔn th«ng ®iÖn lùc lµ ®¬n vÞ h¹ch to¸n ®éc lËp trùc thuéc Tæng c«ng ty ®iÖn lùc ViÖt Nam ®­îc ph©n c«ng thÞ tr­êng la phôc vô ®éc quyÒn trong ngµnh ®iÖn. Do ®ã sø m¹ng cña C«ng ty lµ chiÕm lÜnh toµn bé thÞ tr­êng trong ngµnh ®iÖn. Tuy nhiªn trong nh÷ng n¨m qua nhiÖm vô ®ã C«ng ty thùc hiÖn ch­a tèt. §Õn nay ®· cã nh÷ng dÊu hiÖu ®¸ng mõng. C¸c ph­¬ng ¸n chiÕn l­îc ®Òu chØ ra ®­îc nh÷ng h­íng ph¸t triÓn mµ C«ng ty cã thÓ v­¬n tíi. Dùa vµo ®iÒu kiÖn hiÖn nay vµ nhiÖm vô chiÕn l­îc cña C«ng ty, C«ng ty cã thÓ lùa chän chiÕn l­îc tæng hîp sau: PhÊn ®Êu tõ n¨m 2001 ®Õm 2005, m¹ng viÔn th«ng cña C«ng ty sÏ phôc vô n©ng tõ 60% thÞ tr­êng hiÖn t¹i lªn tíi 80% trong ngµnh trong t­¬ng lai. §Ó lµm ®­îc ®iÒu nµy th× C«ng ty cÇn: - Cñng cè vµ më réng h¬n n÷a víi c¸c së ®iÖn lùc, c¸c nhµ m¸y ®iÖn hiÖn C«ng ty ®·, ®ang vµ sÏ phôc vô trong nh÷ng n¨m tíi. - X©y dùng m¹ng cung cÊp viÔn th«ng cho mét sè së ®iÖn lùc, nhµ m¸y ®iÖn mµ C«ng ty ch­a phôc vô ®­îc ®Õn n¬i. - Liªn kÕt víi mét sè n­íc cung cÊp m¸y mãc, thiÕt bÞ, nguyªn vËt liÖu chñ yÕu cho C«ng ty. -ChØnh ®èn m¹ng l­íi kinh doanh cho hiÖu qu¶ h¬n. -X©m nhËp vµ chiÕm lÜnh thÞ tr­êng ®iÖn tho¹i di ®éng trong ngµnh vµ mét phÇn thÞ tr­êng ®iÖn tho¹i thÎ c«ng céng. Víi kh¶ n¨ng hiÖn t¹i cña m×nh, C«ng ty hoµn toµn cã thÓ thùc hiÖn ®­îc chiÕn l­îc tæng hîp trªn ®Ó hoµn thµnh sø m¹ng cña Tæng c«ng ty ®iÖn lùc giao cho. Ch­¬ng III: c¸c vÊn ®Ò thùc hiÖn chiÕn l­îc. Môc tiªu tæng qu¸t. §Ó thùc hiÖn ®­îc chiÕn l­îc tæng hîp nh­ ®· nªu ë ch­¬ng 2 , C«ng ty cÇn thùc hiÖn mét c¸ch nghiªm tóc c¸c môc tiªu ®Æt ta cô thÓ cho tõng n¨m vÒ doanh thu, nép ng©n s¸ch Nhµ n­íc, lîi nhuËn sau thuÕ nh­ sau: B¶ng 3.1: Mét sè môc tiªu c¬ b¶n cña C«ng ty th«ng tin viÔn th«ng §iÖn lùc. §¬n vÞ: TriÖu ®ång. TT N¨m Môc tiªu 2001 2002 2003 2004 2005 Doanh thu. 37000 40000 42000 46000 50000 Nép ng©n s¸ch Nhµ n­íc. 11000 13000 16000 19000 20000 Lîi nhuËn sau thuÕ. 6500 6700 7000 7500 8000 ( Nguån: Tµi chÝnh kÕ to¸n) H×nh 2: Môc tiªu c¬ b¶n cña C«ng ty HiÖn nh÷ng c¬ quan §iÖn lùc trªn do C«ng ty ch­a l¾p ®Æt ®­îc m¹ng ViÔn th«ng nªn vÉn sö dông m¹ng ViÔn th«ng cña Tæng c«ng ty b­u chÝnh ViÔn th«ng. C«ng ty cÇn thùc hiÖn tèt kÕ ho¹ch trªn ®Ó giµnh l¹i ®­îc thÞ tr­êng cña m×nh. II. Ph©n bæ nguån lùc. Mét c«ng viÖc hÕt søc quan träng ®Ó thùc hiÖn chiÕn l­îc thµnh c«ng lµ viÖc ph©n bæ nguån lùc. ViÖc ph©n tÝch thùc tr¹ng cña C«ng ty th«ng tin ViÔn th«ng §iÖn lùc cho thÊy cã nhiÒu nguyªn nh©n cña viÖc kinh doanh ch­a ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ nh­ mong muèn. V× vËy viÖc thùc hiÖn chiÕn l­îc cña C«ng ty cÇn chó träng ®Õn mét sè kh©u c¬ b¶n, cã t¸c ®éng ®Õn t×nh h×nh kinh doanh cña C«ng ty nh­: B¶ng 3.2: KÕ ho¹ch x©y dùng hÖ thèng m¹ng ViÔn th«ng ®Õn c¸c c¬ quan §iÖn lùc nh­ sau: N¨m KÕ ho¹ch x©y dùng m¹ng viÔn th«ng Sè m¸y 2001 1, §iÖn lùc H­ng Yªn 2, §iÖn lùc Tuyªn Quang 3, §iÖn lùc S¬n La 4, §iÖn lùc VÜnh Phóc 310 2002 1, §iÖn lùc BÕn Tre 2, §iÖn lùc B×nh Ph­íc 3, §iÖn lùc B×nh ThuËn 4, §iÖn lùc CÇn Th¬ 5, §iÖn lùc B×nh D­¬ng 350 2003 1, §iÖn lùc BÕn Tre 2, §iÖn lùc L©m §ång 3, §iÖn lùc Kiªn Giang 4, §iÖn lùc Long An 370 2004 1, §iÖn lùc Minh H¶i 2, §iÖn lùc Sãc Tr¨ng 3, §iÖn lùc Ninh ThuËn 4, §iÖn lùc VÜnh Long 390 2005 1, §iÖn lùc T©y Ninh 2, §iÖn lùc Bµ RÞa Vòng Tµu 3, §iÖn lùc TiÒn Giang 4, §iÖn lùc Vòng Tµu 400 ( Nguån: Phßng kÕ ho¹ch) - Nghiªn cøu thÞ tr­êng, t×m hiÓu ®Æc ®iÓm, së thÝch, thãi quen cña c¸c kh¸ch hµng ph©n lo¹i kh¸ch hµng. - Tæ chøc mua s¾m mét sè ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn, hoµn thiÖn hÖ thèng m¸y tÝnh trong toµn C«ng ty. - T¹o c¸c mèi quan hÖ víi kh¸ch hµng vµ víi c¸c nhµ cung øng. Ngoµi ra, C«ng ty còng cÇn quan t©m tíi viÖc tæ chøc ®µo t¹o c¸n bé, c«ng nh©n viªn ®Ó n©ng cao nghiÖp vô, bæ sung thªm nguån lùc vµo c¸c quü ®Çu t­ ph¸t triÓn, khen th­ëng, phóc lîi... §Ó ®i vµo cô thÓ ta x©y dùng chiÕn l­îc bé phËn cho C«ng ty. III. C¸c vÊn ®Ò thùc hiÖn chiÕn l­îc cña C«ng ty th«ng tin ViÔn th«ng §iÖn lùc. §Ó thùc hiÖn thµnh c«ng chiÕn l­îc tæng hîp ®· lùa chän, C«ng ty cÇn thùc hiÖn tèt c¸c ho¹t ®éng chøc n¨ng. §iÒu nµy ®Æc biÖt cã ý nghÜa quan träng bëi chiÕn l­îc tæng qu¸t cña C«ng ty chØ cã thÓ thùc hiÖn ®­îc qua c¸c ho¹t ®éng chøc n¨ng kh¸c nhau. 1 -KÕ ho¹ch ®µo t¹o nh©n lùc. Nh­ ph©n tÝch ë trªn, C«ng ty cã ­u ®iÓm m¹nh lµ cã ®éi ngò CBCNV cã tr×nh ®é ®¹i häc-cao ®¼ng lµ cao. Nh­ng xÐt vÒ c¬ cÊu gi÷a ®¹i häc-cao ®¼ng, trung cÊp bËc cao, c«ng nh©n lµnh nghÒ lµ ch­a hîp lÝ. V× vËy chiÕn l­îc cña C«ng ty tõ nay ®Õn n¨m 2005 vÒ kinh phÝ cho ®µo t¹o nh­ sau: ( B¶ng 3.3) Trong ®ã : CBCNV ®i häc t¹i chøc c¸c tr­êng th­êng mét kho¸ häc lµ 4 ®Õn 5 n¨m nªn trong 5 n¨m trªn C«ng ty sÏ cã thªm ®­îc kho¶ng 30 ®Õn 35 CBCNV cã tr×nh ®é ®¹i häc. Trong khi ®ã, CBCNV lµnh nghÒ vµ tay nghÒ bËc cao sÏ t¨ng lªn. Nh­ vËy, C«ng ty sÏ dÇn kh¾c phôc ®­îc t×nh tr¹ng vÒ c¬ cÊu gi÷a ®¹i häc - cao ®¼ng, trung cÊp bËc cao, c«ng nh©n lµnh nghÒ lµ hîp lý. 2. KÕ ho¹ch lao ®éng tiÒn l­¬ng, b¶o hiÓm x· héi, b¶o hiÓm y tÕ, kinh phÝ c«ng ®oµn: Víi kÕ ho¹ch C«ng ty ®Æt ra th× ph¶i ®¶m b¶o vÒ sè l­îng, chÊt l­îng CBCNV nh­ trªn míi ®¶m b¶o C«ng ty thùc hiÖn ®­îc môc tiªu ®Ò ra. N©ng cao tr×nh ®é cña c«ng nh©n bËc cao vµ thî lµnh nghÒ. §ång thêi ®¶m b¶o lao ®éng trùc tiÕp cña C«ng ty chiÕm kho¶ng 66% toµn lao ®éng trë lªn th× C«ng ty sÏ kh¾c phôc ®­îc mét sè nh­îc ®iÓm vÒ c¬ cÊu lao ®éng trùc tiÕp, gi¸n tiÕp. H¬n n÷a, víi thu nhËp b×nh qu©n cña CBCNV còng cÇn ph¶i kh«ng ngõng t¨ng lªn ®Ó CBCNV ®¶m b¶o ®­îc cuéc sèng cho hä vµ gia ®×nh tõ ®ã yªn t©m c«ng t¸c. ( B¶ng 3.4) B¶ng 3.3: KÕ ho¹ch vÒ sè l­îng vµ kinh phÝ cho ®µo t¹o nh©n lùc. ChØ tiªu 2001 2002 2003 2004 2005 Sè l­îng (Ng­êi) Kinh phÝ (TriÖu ®ång) Sè l­îng (Ng­êi) Kinh phÝ (TriÖu ®ång) Sè l­îng (Ng­êi) Kinh phÝ (TriÖu ®ång) Sè l­îng (Ng­êi) Kinh phÝ (TriÖu ®ång) Sè l­îng (Ng­êi) Kinh phÝ (TriÖu ®ång) 1 Kinh phÝ thi c«ng nh©n n©ng bËc. 120 30 140 35 150 37 150 37 170 40 2 Líp n©ng cao tr×nh ®é cho c«ng nh©n. 80 50 100 55 120 60 130 62 150 67 3 CBCNV ®i häc t¹i chøc c¸c tr­êng. 30 30 32 32 35 36 39 39 42 45 4 Chi phi häc nghiÖp vô ng¾n h¹n. 30 32 35 37 40 Tæng 140 154 168 175 192 ( Nguån: Phßng kÕ ho¹ch B¶ng 3.4: KÕ ho¹ch vÒ lao ®éng. tt ChØ tiªu §¬n vÞ 2001 2002 2003 2004 2005 1 Tæng CBCNV Ng­êi 560 600 650 670 700 - Lao ®éng trùc tiÕp Ng­êi 370 400 440 460 500 - Lao ®éng gi¸n tiÕp Ng­êi 190 200 210 210 200 2 Tæng quü l­¬ng TriÖu.® 10500 11000 13000 14500 15000 3 BHXH, BHYT, KPC§ TriÖu.® 580 600 630 650 620 4 Thu nhËp b×nh qu©n(ng­êi/th¸ng) TriÖu.® 1,6 1,67 1,7 1,75 1,8 ( Nguån: Phßng kÕ ho¹ch) HiÖn t¹i C«ng ty ®ang ¸p dông vÒ ®Þnh møc lao ®éng lµ: 0,047. HÖ sè l­¬ng cÊp bËc b×nh qu©n: 2,77. HÖ sè phô cÊp: 0,39. HÖ sè th­ëng vËn hµnh an toµn: 0,485. L­¬ng tèi thiÓu : 396000 ®ång. §¬n gi¸ tiÒn l­¬ng b×nh qu©n: 304,66 ®ång. Lµ hîp lý, kÝch thÝch ®­îc ng­êi lao ®éng s¶n xuÊt kinh doanh nªn sÏ ¸p dông cho C«ng ty trong thêi gian tíi. 3. KÕ ho¹ch mua m¸y mãc, nguyªn vËt liÖu ®¶m b¶o cho kinh doanh. VÒ m¸y mãc thiÕt bÞ cña C«ng ty hiÖn t¹i lµ ®¶m b¶o cho nhu cÇu kinh doanh cña C«ng ty. Trong t­¬ng lai, víi quy m« më réng m¹ng viÔn th«ng nh­ trªn ®· nªu th× C«ng ty cÇn cã kÕ ho¹ch nhËp khÈu sè m¸y mãc thiÕt bÞ thªm vµ thay thÕ, söa ch÷a lín nguån m¸y mãc hiÖn t¹i cña C«ng ty ®Ó ®¶m b¶o cho qu¸ tr×nh kinh doanh cña C«ng ty lµ liªn tôc, chÊt l­îng cao, an toµn trong s¶n xuÊt. Sau ®©y lµ b¶ng kÕ ho¹ch nhËp khÈu m¸y mãc thiÕt bÞ trong thêi gian tíi. ViÖc ®Çu t­ thªm m¸y mãc thiÕt bÞ cho C«ng ty, ngoµi viÖc trang bÞ nh÷ng m¹ng viÔn th«ng s¾p söa x©y dùng cßn thay thÕ nh÷ng m¸y mãc hiÖn cã trong C«ng ty. §ång thêi tiÕn hµnh n©ng cao n¨ng suÊt sö dông m¸y kÕt hîp víi viÖc söa ch÷a ®Þnh kú ®Ó kh¾c phôc sù cè trong qu¸ tr×nh vËn hµnh vµ chèng ®ì ®­îc phÇn nµo sù kh¾c nghiÖt cña khÝ hËu, thiªn nhiªn n­íc ta ®em l¹i. B¶ng 3.5 B¶ng kÕ ho¹ch nhËp khÈu m¸y mãc. Stt ChØ tiªu N­íc s¶n xuÊt Sè l­îng (chiÕc) Sè tiÒn(tr.®) I M¸y mãc dïng cho s¶n xuÊt 1 Nguån ë c¸c tr¹m vµ së ®iÖn lùc Liªn X« 10 400 2 HÖ thèng th«ng tin v« tuyÕn §µi Loan 15 1600 3 Tæng ®µi §øc 21 1670 4 C¸c tuyÕn ®o xa NhËt 21 300 5 T¶i ba Thôy §iÓn 8 1800 6 M¸y dïng cho th«ng tin liªn l¹c Hµ lan 10 800 7 M¸y thu ph¸t Mü 5 300 8 M¸y vi ba Anh 7 950 II M¸y mãc thiÕt bÞ ®éng lùc Na uy 10 40 III Dông cô ®o l­êng thÝ nghiÖm Thôy §iÓn 4 32 Tæng 7892 ( Nguån: Phßng kü thuËt) CÇn ®µo t¹o hay tuyÓn dông ®­îc ®éi ngò c¸n bé am hiÓu s©u s¾c vÒ m¸y mãc thiÕt bÞ, quy chÕ hîp ®ång ®Ó C«ng ty cã thÓ tiÕn hµnh giao dÞch víi n­íc ngoµi mét c¸ch chñ ®éng h¬n tù tin h¬n. TiÕp theo xem xÐt ®Õn kh¶ n¨ng tµi chÝnh cña C«ng ty ®Ó ®¶m b¶o cho C«ng ty thùc hiÖn ®­îc môc tiªu ®Ò ra. 4. KÕ ho¹ch vÒ tµi chÝnh. §Ó c¸c chiÕn l­îc cã tÝnh kh¶ thi, mét vÊn ®Ò hÕt søc quan träng lµ ®¶m b¶o vÒ tµi chÝnh. C¸c kÕ ho¹ch, ho¹t ®éng ®­îc tµi trî tõ nguån tµi chÝnh nµo. C«ng ty cã ­u ®iÓm lín lµ lîi nhuËn C«ng ty lµ t­¬ng ®èi c¸c nguån vèn quü cña C«ng ty lµ lín. §­îc sù hç trî tõ Nhµ n­íc vµ Tæng c«ng ty ®iÖn lùc nªn tµi chÝnh lµ thuËn lîi. Tuy nhiªn, C«ng ty còng cÇn tiÕn hµnh xem xÐt l¹i tèc ®é chu chuyÓn cña vèn l­u ®éng ®Ó t¨ng lªn ®­îc tõ 2 ®Õn 3 vßng ®Ó gi¶m qu¸ tr×nh ø ®äng vèn trong kinh doanh ®Ó qu¸ tr×nh kinh doanh lµ hiÖu qu¶ h¬n. C«ng ty cã kh¶ n¨ng thanh to¸n nî ng¾n h¹n lµ kh¶ quan, kh¶ n¨ng dù tr÷ tiÒn trong vèn l­u ®éng lµ hîp lý, tû suÊt thanh to¸n tøc thêi lµ tèt, vèn chñ së h÷u lµ lín nªn C«ng ty cã thÓ huy ®éng nguån tµi chÝnh tõ vay ng©n hµng. Nh­ vËy, tõ tÊt c¶ c¸c nguån trªn khi cÇn thiÕt ta chØ viÖc sö dông vèn kinh doanh C«ng ty cã thÓ huy ®éng ®­îc mét c¸ch nhanh chãng. 5. ChiÕn l­îc nh©n sù. Muèn thùc hiÖn c¸c vÊn ®Ò chiÕn l­îc, C«ng ty cÇn ph¶i cã mét ®éi ngò c¸n bé lao ®éng cã kiÕn thøc tay nghÒ nghiÖp vô cao. HiÖn nay do ­u ®iÓm ®­îc ®éc quyÒn phôc vô trong ngµnh §iÖn nªn vÒ nhiÒu mÆt nh©n lùc cña C«ng ty lµ cßn yÕu, ch­a ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña thÞ tr­êng. V× vËy, ngoµi kÕ ho¹ch ®µo t¹o C«ng ty cÇn cã chiÕn l­îc ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cho phï hîp ®Ó thùc hiÖn ®­îc c¸c môc tiªu, nhiÖm vô ®Ò ra. Thø nhÊt, C«ng ty cÇn lËp ra bé phËn chuyªn nghiªn cøu thÞ tr­êng ®Ó n¾m b¾t ®­îc c¸c th«ng tin, c¸c biÕn ®æi cña thÞ tr­êng tõ ®ã cã chiÕn l­îc th©m nhËp ra thÞ tr­êng bªn ngoµi. §Ó thùc hiÖn ®­îc viÖc nµy, C«ng ty cã thÓ tuyÓn mét sè ng­êi cã n¨ng lùc ë phßng kinh doanh ®· cã hiÓu biÕt vµ kinh nghiÖm vÒ ngµnh. Hay xa h¬n n÷a khi C«ng ty cã ®ñ ®iÒu kiÖn vÒ tµi chÝnh, nh©n lùc th× cã thÓ thµnh lËp riªng mét phßng chuyªn tr¸ch nghiªn cøu vÒ thÞ tr­êng, bëi ®©y lµ mét lÜnh vùc cã ý nghÜa quan träng ®èi víi C«ng ty trong xu thÕ c¹nh tranh ngµy cµng phøc t¹p. Thø hai, n©ng cao h¬n n÷a vÒ tr×nh ®é qu¶n lý kinh tÕ cña hµng ngò c¸n bé ®Ó thÝch hîp víi c¬ chÕ thÞ tr­êng ngµy cµng biÕn ®éng. LiÖu r»ng cã nªn tæ chøc bé m¸y qu¶n trÞ trong C«ng ty lµ trùc tuyÕn- chøc n¨ng ®Ó tËn dông ®­îc ­u ®iÓm cña hai h×nh thøc nµy nh»m gi¶i phãng bít c¸c c«ng viÖc cho qu¶n trÞ cÊp cao ®Ó hä cã thÓ tËp trung vµo mét sè c¸c c«ng viÖc quan träng nhÊt ®Þnh. Vµ t¹i bé phËn nµo cÇn sö dông chuyªn gia C«ng ty sÏ tËn dông. Thø ba, phßng hîp t¸c quèc tÕ vµ xuÊt nhËp khÈu trong C«ng ty lµ mét phßng quan träng vµ kh«ng thÓ thiÕu ®­îc víi mét C«ng ty ®Çu vµo cßn chñ yÕu lµ nhËp khÈu. §Ó phßng hîp t¸c quèc tÕ vµ xuÊt nhËp khÈu cã thÓ ®¶m b¶o ®­îc tr¸ch nhiÖm nÆng nÒ cña m×nh th× cÇn cã ®éi ngò CBCNV lµm viÖc trong phßng am hiÓu vÒ m«i tr­êng vÜ m« còng nh­ vi m«, am hiÓu vÒ hîp ®ång kinh tÕ, cã ngo¹i ng÷ tèt ®Ó cã kh¶ n¨ng ®µm ph¸n, ký kÕt hîp ®ång, tËn dông ®­îc ®iÓm yÕu cña hä, ®iÓm m¹nh cña ta giµnh ®­îc hîp ®ång tèt nhÊt vÒ C«ng ty, ®¶m b¶o ®óng tiÕn ®é ®Ó C«ng ty cã ®Ó C«ng ty cã thÓ tæ chøc kinh doanh ®­îc liªn tôc. Nh­ vËy, vÊn ®Ò thùc hiÖn c¸c môc tiªu chiÕn l­îc nh­ thÕ nµo phô thuéc phÇn lín vµo nh©n tè con ng­êi. C«ng ty cÇn ®Æc biÖt quan t©m ®Õn kh¶ n¨ng n¾m b¾t chiÕn l­îc cña c¸n bé cÊp cao, kh¶ n¨ng kinh doanh cña c¸c nh©n viªn. Tõ ®ã t¹o cho toµn bé c¸n bé, nh©n viªn C«ng ty cã mét tinh thÇn häc hái, h¨ng h¸i lµm viÖc, t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, gi¶m chi phÝ, tr¸nh t×nh tr¹ng d­ thõa lao ®éng. Mét sè kiÕn nghÞ nh»m t¨ng kh¶ n¨ng thùc thi chiÕn l­îc. 1 - Mét sè kiÕn nghÞ víi Tæng c«ng ty §iÖn lùc ViÖt nam 1.1 §Ò nghÞ Tæng c«ng ty ®Çu t­ n©ng cao chÊt l­îng hÖ thèng ViÔn th«ng tõ Tæng c«ng ty ®Õn c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn. HiÖn nay, do m¹ng ViÔn th«ng tõ Tæng c«ng ty ®Õn c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn ®· ®­îc sö dông tõ l©u, ®iÒu kiÖn khÝ hËu cña n­íc ta phøc t¹p, ®Þa h×nh lµ nhiÒu ®åi nói. Thªm vµo ®ã, c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn cña Tæng c«ng ty l¹i n»m r¶i r¸c trªn c¶ n­íc nªn sù hao mßn tù nhiªn lµ cao. H¬n n÷a, c«ng nghÖ-kü thuËt trªnThÕ giíi còng nh­ trong ngµnh rÊt ph¸t triÓn dÉn tíi sù hao mßn v« h×nh lín. V× vËy, C«ng ty ®Ó nghÞ víi Tæng c«ng ty cÇn cã kÕ ho¹ch ®Çu t­ n©ng cao chÊt l­îng hÖ thèng ViÔn th«ng tõ Tæng c«ng ty ®Õn c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn ®Ó qu¸ tr×nh phôc vô cña C«ng ty ®­îc tèt h¬n ®¸p øng víi yªu cÇu ®Æt ra. Mét ®iÒu n÷a, gi¸ thµnh ViÔn th«ng cña C«ng ty cßn phô thuéc vµo gi¸ ®iÖn. Nªn ch¨ng Tæng c«ng ty gi÷ ®­îc gi¸ ®iÖn æn ®Þnh sÏ gãp phÇn cho C«ng ty thuËn lîi h¬n trong viÖc tÝnh gi¸ thµnh vµ b¸o gi¸ víi kh¸ch hµng. 1.2 Bæ sung vèn cho C«ng ty trong viÖc æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn kinh doanh ë nh÷ng vïng xa x«i hÎo l¸nh ®iÒu kiÖn khÝ hËu vµ tù nhiªn lµ phøc t¹p. §Ó s¶n xuÊt ®iÖn ®­îc liªn tôc ë c¶ n­íc th× viÖc chó träng ®Õn c¸c c¬ së ViÔn th«ng ë c¸c x· thuéc c¸c vïng s©u c¸c tØnh nh­ Hoµ B×nh, Tuyªn Quang,... rÊt cÇn thiÕt. Nh­ng viÖc ®i l¹i khã kh¨n, l¹i nghÌo nµn vÒ vèn nªn c¬ së vËt chÊt ë ®©y l¹c hËu. Nªn, ®Ò nghÞ Tæng c«ng ty bæ sung thªm vèn cho C«ng ty ®Ó C«ng ty cã thÓ c©n ®èi vèn hiÖn cã vµ cÊp vèn cho nh÷ng vïng cßn khã kh¨n vÒ c¬ së vËt chÊt. Nh»m tiÕn tíi ®ång bé ho¸ m¸y mãc trong toµn C«ng ty, n©ng cao ®êi sèng cho c«ng nh©n t¹i c¸c khu vùc ®ã. Tõ ®ã hä yªn t©m c«ng t¸c vµ ®¶m b¶o ®­îc c¸c môc tiªu C«ng ty ®Æt ra. 1.3 B¶o hé dÞch vô ViÔn th«ng cho C«ng ty tr¸nh t×nh tr¹ng lÊn s©n cña ®èi thñ c¹nh tranh. §èi thñ c¹nh tranh lín cña C«ng ty lµ B­u chÝnh viÔn th«ng. Mµ C«ng ty cßn yÕu ë chç m¹ng viÔn th«ng trong ngµnh ë nhiÒu n¬i gÇn nh­ ngay trong thµnh phè Hµ Néi C«ng ty còng ch­a ®¸p øng ®­îc hay xa h¬n nh­ c¸c tØnh BÕn Tre, B×nhThuËn, B×nh D­¬ng... nªn vÉn ph¶i sö dông m¹ng viÔn th«ng cña B­u ChÝnh ViÔn Th«ng. §iÒu nµy lµm gi¶m thÞ phÇn cña C«ng ty trong ngµnh vµ cã thÓ l©u dµi C«ng ty sÏ mÊt ®i phÇn thÞ phÇn nµy. V× vËy Tæng c«ng ty cÇn cã chÝnh s¸ch nh­: HiÖn t¹i, nÕu Tæng c«ng ty ch­a ®ñ ®iÒu kiÖn ®Ó ®Çu t­ cho m¹ng ViÔn th«ng ®Õn c¸c vïng ®ã th× cho phÐp B­u chÝnh ViÔn th«ng vµo kinh doanh. Nh­ng chØ cho phÐp trong mét vµi n¨m, khi cã ®ñ ®iÒu kiÖn sÏ b¶o hé cho C«ng ty Th«ng tin ViÔn th«ng §iÖn lùc ®Ó C«ng ty cã thÓ lÊy l¹i ®­îc thÞ phÇn ®ã. 1.4 §Ò nghÞ Tæng c«ng ty cho n©ng cÊp hÖ thèng ®­êng trôc c¸p quang 500 kv theo c«ng nghÖ míi( SDH). §­êng trôc c¸p quang ®­îc x©y dùng tõ n¨m 1996. Lóc ®ã, c«ng tr×nh lµ hiÖn ®¹i nh­ng ®Õn nay do ®iÒu kiÖn khÝ hËu vµ hao mßn tù nhiªn nªn c«ng tr×nh ®· xuèng cÊp. C«ng ty cÇn cã kÕ ho¹ch ®Ó nhËp khÈu nguyªn vËt liÖu, l¾p gi¸p hÖ thèng nµy theo SDH ®Ó võa ®¶m b¶o ®­îc ®é hiÖn ®¹i cña c«ng tr×nh, võa ®¶m b¶o ®­îc s¶n xuÊt. 1.5 §Ò nghÞ Tæng c«ng ty duyÖt chiÕn l­îc ph¸t triÓn kinh doanh cña C«ng ty tõ nay ®Õn n¨m 2005 ®Ó C«ng ty triÓn khai chiÕn l­îc kÞp thêi vµ ®óng tiÕn ®é. Víi chiÕn l­îc ®· ®­a ra nh­ vËy, ®Ò nghÞ Tæng c«ng ty xem xÐt, cÊp vèn vµ cã sù ®iÒu ®éng cô thÓ ®Ó C«ng ty Th«ng tin ViÔn th«ng §iÖn lùc cã c¬ së thùc hiÖn. 2. KiÕn nghÞ víi C«ng ty. 2.1 S¾p xÕp vµ quy ho¹ch l¹i toµn bé m¹ng ViÔn th«ng ®iÖn lùc víi môc ®Ých ®¶m b¶o ®é tin cËy cao, chÊt l­îng ®¹t tiªu chuÈn quèc tÕ vµ phï hîp víi s¬ ®å ViÔn th«ng ®· x©y dùng. Cñng cè m¹ng d÷ liÖu cña ngµnh §iÖn ®Ó hiÖn ®¹i ho¸ viÖc qu¶n lý ®iÒu hµnh s¶n xuÊt ®iÖn cña Tæng c«ng ty. Do ®iÒu kiÖn tù nhiªn cña n­íc ta lµ khÝ hËu nhiÖt ®íi giã mïa cho nªn m¹ng ®­êng d©y t¶i dÔ háng. H¬n n÷a do hao mßn v« h×nh cña m¸y mãc thuéc ngµnh th«ng tin. Nªn C«ng ty cÇn cho thay ®æi l¹i toµn bé ®­êng d©y truyÒn t¶i thuéc c¸c thµnh phè lín nh­: Hµ Néi, H¶i Phßng, Thµnh phè Hå ChÝ Minh. TiÕp ®Õn sÏ lµ c¸c tØnh nh­: Hoµ B×nh, S¬n La, VÜnh Phóc,... Lµm ®­îc nh­ vËy th× sÏ ®¶m b¶o th«ng tin lµ liªn tôc vµ phï hîp víi sù ph¸t triÓn cña Ngµnh. 2.2 Thùc hiÖn mét c¸ch m¹nh mÏ bèn ch­¬ng tr×nh c«ng t¸c lín cña C«ng ty. Thø nhÊt lµ c¶i c¸ch hµnh chÝnh trong néi bé C«ng ty: Thùc hiÖn chÕ ®é th­ëng ph¹t nghiªm minh: Th­ëng ph¹t sÏ t¸c ®éng ®Õn lîi Ých cña mçi con ng­êi, qua ®ã sÏ ph¸t huy ®­îc tÝnh tÝch cùc th«ng qua sù ganh ®ua gi÷a c¸c thµnh viªn trong C«ng ty. C«ng ty ph¶i x©y dùng quy chÕ chÆt chÏ sao cho ®¸nh gi¸ ®óng ®­îc thµnh tÝch còng nh­ ph¹m vi cña mçi con ng­êi, ph¶i lµm sao cho c«ng nh©n viªn thùc sù thi ®ua nhau, nh­ng vÉn ®¶m b¶o sù kÕt hîp gi÷a c¸c c¸ nh©n, c¸c bé phËn trong C«ng ty. NÕu quy chÕ kh«ng chÆt chÏ dÉn ®Õn th­ëng ph¹t kh«ng ®óng sÏ cã t¸c ®éng ng­îc l¹i víi mong muèn. C«ng ty cÇn cã h×nh ph¹t nghiªm kh¾c ®èi víi c¸c c¸ nh©n vi ph¹m kû luËt, kÓ c¶ ®èi víi c¸ nh©n thiÕu tinh thÇn tr¸ch nhiÖm. Ph¶i t¹o lËp mét t¸c phong lµm viÖc nghiªm tóc trong C«ng ty. ViÖc th­ëng ph¹t ph¶i thùc hiÖn ngay, nÕu ®Ó l©u sÏ kh«ng cßn cã hiÖu qu¶. C«ng ty cÇn cã chÝnh s¸ch ®µo t¹o båi d­ìng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn vÒ nghiÖp vô kinh doanh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng. Trong sù chuyÓn ®æi tõ c¬ chÕ kÕ ho¹ch ho¸ tËp trung sang c¬ chÕ thÞ tr­êng cã sù ®iÒu tiÕt cña Nhµ n­íc, c¸c quy ®Þnh, chÝnh s¸ch, ph¸p luËt cña Nhµ n­íc th­êng xuyªn thay ®æi nh»m qu¶n lý vµ h­íng dÉn c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng cho phï hîp víi chÕ ®é kinh tÕ míi. Do ®ã, C«ng ty cÇn t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸n bé c«ng nh©n viªn lu«n n¾m b¾t ®­îc sù thay ®æi cña quy ®Þnh, chÝnh s¸ch, ph¸p luËt còng nh­ sù biÕn ®æi cña thÞ tr­êng. Tæ chøc vµ qu¶n lý bé m¸y l·nh ®¹o tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn cña C«ng ty Th«ng tin ViÔn th«ng §iÖn lùc th× l·nh ®¹o C«ng ty ®· x¸c ®Þnh ®­îc tÇm quan träng vµ ý nghÜa cña viÖc ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh cho C«ng ty. ViÖc n©ng cao n¨ng lùc l·nh ®¹o trong c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc lµ cÇn thiÕt. Cã thÓ b»ng c¸ch t¨ng c­êng c«ng t¸c ®µo t¹o ®éi ngò c¸n bé ®Ó ®éi ngò c¸n bé ®ñ søc hoµn thµnh nhiÖm vô ®­îc giao trong t×nh h×nh hiÖn nay. M¹nh d¹n sö dông ®éi ngò c¸n bé trÎ ®· qua thö th¸ch trong c«ng viÖc thùc tÕ ®Ó trÎ ho¸ ®éi ngò c¸n bé cña C«ng ty. Cã nh­ vËy míi t¹o ®iÒu kiÖn cho sù ph¸t triÓn kh«ng ngõng cña C«ng ty. Thø hai lµ ch­¬ng tr×nh tù thanh tra néi bé trong C«ng ty. ViÖc nµy sÏ gióp C«ng ty lu«n n¾m b¾t ®­îc thùc tr¹ng cña C«ng ty, ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu, tõ ®ã kh¾c phôc ®iÓm yÕu ph¸t huy ®iÓm m¹nh cña C«ng ty. Thø ba lµ tiÕt kiÖm chi phÝ s¶n xuÊt vµ qu¶n lý. V× nguyªn vËt liÖu cho s¶n xuÊt cña C«ng ty lµ nhËp khÈu nªn viÖc tiÕt kiÖm chi phÝ s¶n xuÊt lµ rÊt cÇn thiÕt. ViÖc tiÕt kiÖm nguyªn vËt liÖu cña C«ng ty cÇn ph¶i ®­îc chó träng tõ kh©u ra kÕ ho¹ch mua s¾m vËt t­, thiÕt bÞ. Mua ®­îc vËt t­ kÞp thêi vµ chÊt l­îng sÏ cho phÐp ®¶m b¶o c¸c yÕu tè cho s¶n xuÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶ nhÊt. TiÕp ®Õn lµ c«ng t¸c b¶o qu¶n vËt t­, thiÕt bÞ. §©y lµ ®iÒu kiÖn quan träng cã t¸c dông trùc tiÕp ®Õn viÖc b¶o tån nguyªn vÑn gi¸ trÞ sö dông cña vËt t­ thiÕt bÞ. §iÒu ®ã còng gãp phÇn vµo viÖc thóc ®Èy qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh lµ hiÖu qu¶. Cuèi cïng lµ c«ng t¸c cÊp ph¸t vËt t­ cho ®¬n vÞ sö dông. Tæ chøc ®­îc tèt kh©u nµy sÏ ®¶m b¶o cho s¶n xuÊt ®¹t chÊt l­îng, gi¶m gi¸ thµnh s¶n phÈm, tiÕt kiÖm ®­îc vËt t­ trong tiªu dïng s¶n xuÊt, t¨ng vßng quay cña vèn l­u ®éng. Trong c«ng t¸c tæ chøc cÊp ph¸t vËt t­ cho c¸c ®¬n vÞ sö dông ph¶i ®¶m b¶o ®ång bé ®ñ vÒ sè l­îng quy c¸ch vµ kÞp vÒ thêi gian. §­îc nh­ vËy, chÝnh lµ gãp phÇn tiÕt kiÖm chi phÝ s¶n xuÊt. Thø t­ lµ ch­¬ng tr×nh më réng kinh doanh C«ng ty cÇn chñ ®éng ®Çu t­ m¹ng ViÔn th«ng cho kÞp víi sù ph¸t triÓn cña ngµnh ®iÖn. §ã lµ ®iÒu kiÖn tiªn quyÕt ®Ó C«ng ty më réng ®­îc kinh doanh cho m×nh. Thùc hiÖn tèt bèn ch­¬ng tr×nh c«ng t¸c lín trªn lµ nh»m cô thÓ ho¸ vµ t¹o nÒn mãng thùc hiÖn chiÕn l­îc l©u dµi cña C«ng ty. §ång thêi gãp phÇn cñng cè nh÷ng thµnh qu¶ ®¹t ®­îc trong thêi gian qua vµ t¹o ®µ ph¸t triÓn C«ng ty trong nh÷ng n¨m tiÕp theo. 2.3 §Èy m¹nh nghiªn cøu khoa häc vµ øng dông tiÕn bé khoa häc kü thuËt vµo qu¶n lý vËn hµnh khai th¸c thiÕt bÞ. §Èy m¹nh ®Çu t­ ®æi míi thiÕt bÞ vµ ®æi míi c«ng nghÖ. HiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu khoa häc vµ øng dông tiÕn bé khoa häc kü thuËt vµo qu¶n lý vËn hµnh khai th¸c thiÕt bÞ cña C«ng ty ®· ®­îc ®Ó ý ®Õn nh­: Phæ cËp ho¸ m¹ng l­íi tin häc trong toµn C«ng ty. Nh­ng vÉn cßn yÕu ë mÆt nghiªn cøu khoa häc c¸c m¸y mãc thiÕt bÞ khi nhËp vÒ C«ng ty vÉn ph¶i cã c¸c chuyªn gia cña hä ®Õn l¾p ®Æt. §iÒu nµy lµm t¨ng kh¸ lín chi phÝ kinh doanh. §Ò nghÞ C«ng ty trÝch thªm cho nguån vèn ®Çu t­ ph¸t triÓn ®Ó cã quü dµnh cho nghiªn cøu khoa häc. Th­ëng cho nh÷ng s¸ng kiÕn lµm tiÕt kiÖm ®­îc nguyªn vËt liÖu, thêi gian, nh©n lùc...: KhuyÕn khÝch c¸n bé häc hái vµ nghiªn cøu. Cã thÓ lµ nh÷ng nghiªn cøu c¸c øng dông khoa häc cã s½n ë bªn ngoµi ®em ¸p dông vµo C«ng ty. Nghiªn cøu ®Ó tËn dông tèi ®a nguån lùc m¸y mãc mµ C«ng ty hiÖn cã. VÝ dô: hÖ thèng vi tÝnh cña C«ng ty lµ hiÖn ®¹i song sö dông c«ng suÊt cña m¸y lµ Ýt ®iÒu nµy lµ l·ng phÝ. C«ng ty cÇn cö mét sè c¸n bé phô tr¸ch m¸y ®i häc ®Ó tËn dông ®­îc c«ng suÊt cña m¸y tõ ®ã gi¶m chi phÝ kinh doanh. VÒ m¸y mãc thiÕt bÞ cña C«ng ty cã nguån ë c¸c tr¹m vµ së ®iÖn lùc, mét sè tuyÕn ®o xa lµ ®é hiÖn ®¹i thÊp, khÊu hao ®· hÕt mµ vÉn dïng nh­ m¸y chñ ®¹o. C«ng ty cÇn liªn hÖ víi nhµ cung øng ®Ó thay thÕ c¸c lo¹i m¸y trªn cµng sím cµng tèt. §ång thêi cã kÕ ho¹ch thay thÕ hay n©ng cÊp mét sè m¸y nh­ m¸y vi ba, dông cô dïng cho th«ng tin liªn l¹c, t¶i ba... §Ó ®¶m b¶o C«ng ty cã thÓ c¹nh tranh ®­îc trªn thÞ tr­êng. Ngoµi ra cÇn lùa chän tuyÓn dông, bè trÝ, sö dông ®éi ngò c¸n bé kü thuËt cã tr×nh ®é thÝch hîp víi c«ng nghÖ C«ng ty hiÖn sö dông. Tæ chøc khuyÕn khÝch lîi Ých vËt chÊt vµ chÞu tr¸ch nhiÖm vËt chÊt ®èi víi ®éi ngò c¸n bé kü thuËt ®Ó hä lµm viÖc víi chÊt l­îng cao. TiÕn tíi sÏ ®Çu t­ nghiªn cøu ph¸t triÓn, c¶i t¹o c«ng nghÖ chØ riªng cã ë C«ng ty ®Ó kh¶ n¨ng c¹nh tranh lµ m¹nh mÏ. ViÖc nµy tuy khã, song ë mét giíi h¹n ta cã thÓ thay thÕ ®­îc mét sè tÝnh n¨ng cña m¸y. 2.4 §Èy m¹nh c«ng t¸c kinh doanh, gi¶m gi¸ thµnh. Gi¶m gi¸ thµnh ë C«ng ty l©u nay ch­a thùc sù ®­îc C«ng ty ®Ó ý tíi. Bëi lÏ, C«ng ty ®­îc ®éc quyÒn, ch­a thùc sù c¹nh tranh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng. V× vËy C«ng ty cã phÇn l¬ lµ. §Èy m¹nh kinh doanh ë C«ng ty lµ ®iÒu quan träng. Thùc tÕ, phßng kinh doanh lµm viÖc ch­a thùc sù hÕt chøc n¨ng cña m×nh. Hä míi chØ dõng c«ng viÖc cña m×nh ë chç ®i thu tiÒn tõ c¸c ®¬n vÞ sö dông m¹ng ViÔn th«ng cña C«ng ty mµ Ýt cã kh¶ n¨ng khai th¸c më réng thÞ tr­êng. Do vËy, C«ng ty cÇn ®µo t¹o thªm c¸n bé phßng kinh doanh ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng lµm viÖc cña hä. 2.5 Tham gia t×m kiÕm tµi trî n­íc ngoµi ®Ó ®Èy nhanh ®æi míi thiÕt bÞ, më réng liªn doanh, liªn kÕt víi b¹n hµng trong n­íc vµ quèc tÕ. Víi chÝnh s¸ch më cöa cña Nhµ n­íc vµ chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch ®Çu t­ ë n­íc ta, trong nh÷ng n¨m tíi C«ng ty cÇn cã biÖn ph¸p cô thÓ ®Ó kªu gäi ®Çu t­ tõ n­íc ngoµi nh»m hiÖn ®¹i ho¸ c«ng nghÖ hiÖn cã, liªn kÕt víi mét sè n­íc mµ C«ng ty nhËp khÈu chñ yÕu nguyªn liÖu tõ ®ã. §ång thêi t×m nguån vèn ®Ó ph¸t triÓn m¹ng l­íi ®iÖn tho¹i c«ng céng trªn toµn quèc. Mét lµ, ®Ó t×m kiÕm ®­îc nguån tµi trî n­íc ngoµi, C«ng ty cÇn tæ chøc tèt c«ng t¸c h¹ch to¸n kÕ to¸n ®Ó ®­a ra nh÷ng b¶n tµi chÝnh c«ng khai thÓ hiÖn ®­îc ®óng nh÷ng viÖc C«ng ty ®· lµm hiÖn nay nh­ s¶n xuÊt kinh doanh æn ®Þnh, nguån tµi chÝnh lµ lµnh m¹nh. Nh­ vËy, cÇn ph¶i liªn tôc ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i ®éi ngò c¸n bé lµm c«ng t¸c trong phßng kÕ to¸n ®Ó hä n¾m b¾t ®­îc kÞp thêi nh÷ng quy ®Þnh míi cña Nhµ n­íc vµ lµm tèt ®­îc nhiÖm vô ®­îc giao. Hai lµ, m¸y mãc thiÕt bÞ vµ nguyªn vËt liÖu cña C«ng ty chñ yÕu lµ nhËp khÈu tõ c¸c n­íc: Thuþ §iÓn, §øc, Mü. V× vËy, ®Ó ®¶m b¶o cho ho¹t ®éng cña C«ng ty lµ liªn tôc th× nhÊt thiÕt ph¶i cã chiÕn l­îc liªn kÕt víi nhµ cung cÊp. Lµm ®­îc ®iÒu nµy, C«ng ty cÇn t¹o ra uy tÝn b»ng c¸ch thanh to¸n ®óng thêi h¹n, thñ tôc nhanh chãng. Cã nh­ thÕ th× khi cÇn thiÕt vµ gÊp rót nhµ cung cÊp còng s½n sµng cung cÊp vµ C«ng ty còng kh«ng ph¶i chÞu nhiÒu søc Ðp tõ phÝa nhµ cung cÊp. Thø ba, thÞ tr­êng ®iÖn tho¹i c«ng céng lµ mét thÞ tr­êng réng lín vµ ngµy cµng ph¸t triÓn. §Ó ®Çu t­ vµo thÞ tr­êng nµy th× cÇn cã mét nguån vèn lín mµ tù b¶n th©n C«ng ty nÕu ®éc lËp ®Çu t­ sÏ rÊt khã. V× vËy cÇn cã nguån vèn ®Çu t­ tõ ngoµi vµo. §Ó thu hót ®­îc nguån vèn ®ã, C«ng ty cÇn cã gi¶i tr×nh chiÕn l­îc x©y dùng, qu¶n lý, kinh doanh mét c¸ch ®Çy ®ñ vµ kh¶ thi nhÊt. 2.6 Mét sè biÖn ph¸p nh»m t¨ng c­êng c«ng t¸c söa ch÷a m¸y mãc thiÕt bÞ cña C«ng ty. T¨ng c­êng c«ng t¸c chuÈn bÞ tr­íc khi söa ch÷a nh­: ChuÈn bÞ lùc l­îng, m¸y mãc thiÕt bÞ tr­íc khi söa ch÷a, chuÈn bÞ vÒ c«ng nghÖ söa ch÷a. Thùc hiÖn c¸c ph­¬ng ph¸p söa ch÷a nhanh nh­: lîi dông thêi gian ngoµi ®Ó söa ch÷a, tr¸nh thêi gian cao ®iÓm mµ kh¸ch hµng sö dông ViÔn th«ng lµ nhiÒu, bè trÝ lÞch söa ch÷a so le gi÷a c¸c m¸y vµ thêi gian lµm viÖc ®Ó ®¶m b¶o s¶n xuÊt lµ liªn tôc. CÇn ¸p dông c¸c biÖn ph¸p söa ch÷a tiªn tiÕn. T¨ng c­êng tr¸ch nhiÖm cña bé phËn söa ch÷a b»ng c¸ch: X©y dùng néi quy, quy chÕ, chøc n¨ng, nhiÖm vô, quyÒn h¹n cô thÓ cho tõng bé phËn liªn quan ®Õn c«ng viÖc söa ch÷a; t¨ng c­êng trang thiÕt bÞ kü thuËt, c¶i thiÖn ®iÒu kiÖn lao ®éng, n©ng cao tr×nh ®é tay nghÒ cho c«ng nh©n söa ch÷a b»ng c¸ch liªn tôc cö ®i ®µo t¹o l¹i vµ tiÕn tíi cã thÓ tù C«ng ty lµm ®­îc c¸c c«ng viÖc söa ch÷a lín mµ hiÖn t¹i C«ng ty cßn ph¶i thuª ngoµi. 2.7 T¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶ng c¸o vµ më réng thÞ tr­êng. Ho¹t ®éng qu¶ng c¸o sÏ lµm cho kh¸ch hµng chó ý ®Õn dÞch vô cña C«ng ty vµ cã hµnh vi sö dông dÞch vô cña C«ng ty. HiÖn nay, C«ng ty míi phôc vô trong ngµnh nh­ng t­¬ng lai ®Ó më réng ®­îc thÞ tr­êng th× ng­êi tiªu dïng ph¶i hiÓu ®­îc vÒ s¶n phÈm cña C«ng ty. V× vËy, C«ng ty cÇn cã c¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o, cã chÝnh s¸ch gi¸ nh­ gi¸ ­u ®·i cho kh¸ch hµng mua khèi l­îng lín, thanh to¸n nhanh, kh¸ch hµng th­êng xuyªn cña C«ng ty. Cã ph©n biÖt gi¸ theo ®èi t­îng kh¸ch hµng b»ng c¸ch ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm. KÕt luËn Giai ®o¹n 2001-2005 cã thÓ kh¼ng ®Þnh lµ mét b­íc ngoÆt quan träng gióp cho ViÖt Nam cã thÓ thùc hiÖn ®­îc môc tiªu x©y dùng ®Êt n­íc C«ng nghiÖp ho¸- hiÖn ®¹i hãa. C¸c n­íc ph¸t triÓn trªn ThÕ Giíi th× ®ång thêi ë ®ã hä ®· x©y dùng thµnh c«ng chiÕn l­îc cho C«ng ty m×nh. ViÖc x©y dùng chiÕn l­îc ë n­íc ta cßn rÊt míi mÎ, thËm chÝ cã mét sè C«ng ty ®· ¸p dông nh­ng chiÕn l­îc vÉn chØ lµ h×nh thøc. C«ng ty th«ng tin viÔn th«ng §iÖn lùc lµ C«ng ty ®­îc thµnh lËp tõ n¨m 1995 tuy viÖc x©y dùng chiÕn l­îc ph¸t triÓn cho C«ng ty ch­a thùc sù ®­îc ®Ò cËp cho nªn mÆc dï C«ng ty kinh doanh trong nh÷ng n¨m qua cã l·i song hiÖu qu¶ ®¹t ch­a thËt cao. C«ng ty cßn ®Ó l·ng phÝ nhiÒu nguån nguyªn liÖu, nh©n lùc. TÇm nh×n cña C«ng ty bÞ bã hÑp do ch­a tiÕn hµnh ph©n tÝch s©u s¾c m«i tr­êng kinh doanh ®Ó tËn dông c¬ héi, h¹n chÕ nguy c¬; ch­a tiÕn hµnh ph©n tÝch c¸c ®èi thñ c¹nh tranh trùc tiÕp, ®èi thñ c¹nh tranh tiÒm Èn; ch­a ph©n tÝch thùc tr¹ng cña C«ng ty ®Ó biÕt ®­îc ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu cña C«ng ty ®Ó cã c¸c chÝnh s¸ch nh»m khai th¸c ®iÓm m¹nh vµ kh¾c phôc ®iÓm yÕu. ChÝnh v× vËy còng h¹n chÕ phÇn nµo qu¸ tr×nh kinh doanh cña C«ng ty, gi¶m l­îng ®¸ng kÓ lîi nhuËn cña C«ng ty. Trªn c¬ së nh÷ng tån t¹i cña C«ng ty, nh÷ng chÝnh s¸ch ®Þnh h­íng kinh doanh cña C«ng ty giai ®o¹n 2001-2005 ®ång thêi c¨n cø vµo kh¶ n¨ng cña m×nh, c¸c kiÕn nghÞ chñ yÕu ®· ®­îc ®­a ra nh»m thùc thi chiÕn l­îc tæng qu¸t vµ chiÕn l­îc chøc n¨ng ®­îc ®Ò ra cho C«ng ty mét c¸ch hiÖu qu¶ nhÊt bao gåm: 1, KiÕn nghÞ víi Tæng c«ng ty §iÖn lùc ViÖt Nam: §Çu t­ n©ng cao chÊt l­îng hÖ thèng viÔn th«ng tõ Tæng c«ng ty ®Õn c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn; Bæ sung vèn cho C«ng ty; B¶o hé dÞch vô viÔn th«ng cho C«ng ty; N©ng cÊp hÖ thèng ®­êng trôc c¸p quang. 2, KiÕn nghÞ víi C«ng ty: S¾p xÕp vµ quy ho¹ch l¹i toµn bé m¹ng viÔn th«ng; thùc hiÖn m¹nh mÏ bèn ch­¬ng tr×nh c«ng t¸c lín lµ c¶i c¸ch hµnh chÝnh trong néi bé C«ng ty, tù thanh tra néi bé, tiÕt kiÖm chi phÝ s¶n xuÊt vµ qu¶n lý, më réng kinh doanh cña C«ng ty; ®Èy m¹nh nghiªn cøu ph¸t triÓn; ®Èy m¹nh c«ng t¸c kinh doanh gi¶m gi¸ thµnh; tham gia t×m kiÕm nguån tµi trî n­íc ngoµi; t¨ng c­êng c«ng t¸c söa ch÷a m¸y mãc thiÕt bÞ cña C«ng ty; t¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶ng c¸o vµ më réng thÞ tr­êng. Em hi väng r»ng nh÷ng kiÕn nghÞ nµy lµ thiÕt thùc vµ sÏ ®ãng gãp mét phÇn nµo ®ã trong viÖc n©ng cao kh¶ n¨ng thùc thi cña chiÕn l­îc. Phô lôc. B¶ng 2.10 vµ 2.11 ®­îc tæng hîp tõ qu¸ tr×nh th¶o luËn cïng c¸c c«, chó lµ c¸n bé trong C«ng ty th«ng tin ViÔn th«ng §iÖn lùc. Cã tªn vµ chøc vô sau: STT Hä vµ tªn Chøc vô 1. §inh KiÒu My KÕ to¸n tr­ëng 2. NguyÔn thÞ Hoµi C¸n bé phßng kÕ to¸n 3. NguyÔn H÷u Th«ng Phã phßng kÕ to¸n 4. D­¬ng Thu H­¬ng C¸n bé phßng nh©n sù 5. NguyÔn thÞ DËu Phã phßng nh©n sù 6. NguyÔn v¨n Quý PG§ x©y dùng c¬ b¶n 7. TrÇn v¨n Hïng Tr­ëng phßng qu¶n lý c«ng tr×nh 8. NguyÔn Minh Tïng Tr­ëng phßng kinh doanh 9. Phan Thuý Hµ C¸n bé phßng kÕ ho¹ch vËt t­ 10. Bïi Thu Hµ C¸n bé phßng kinh doanh Tµi liÖu tham kh¶o: 1. NguyÔn TÊn Ph­íc Qu¶n trÞ chiÕn l­îc vµ chÝnh s¸ch kinh doanh - NXB §ång Nai 2. PGS. PTS NguyÔn Thµnh §é- CN. NguyÔn Ngäc HuyÒn ChiÕn l­îc kinh doanh vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp. 3. PGS. TS NguyÔn thÞ Liªn §iÖp -Th.s Ph¹m v¨n Nam ChiÕn l­îc vµ chÝnh s¸ch kinh doanh. 4. PGS. TS Lª v¨n T©m - Chñ nhiÖm bé m«n qu¶n trÞ doanh nghiÖp Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ chiÕn l­îc. 5. Michael E Porter ChiÕn l­îc c¹nh tranh - NXB Khoa häc vµ kü thuËt. 6. FR. Darid Kh¸i niÖm vÒ qu¶n trÞ chiÕn l­îc-NXB thèng kª, 1995. 7. P. Lassene, J Putti ChiÕn l­îc qu¶n lý vµ kinh doanh- NXB chÝnh trÞ quèc gia. 8. Chñ biªn: GS. TS Ng« §×nh Giao Qu¶n trÞ kinh doanh tæng hîp. 9.Garr D.Smith-Danny R.arnold-Bobby G.Bizzell ChiÕn l­îc vµ s¸ch l­îc kinh doanh - NXB Thèng kª. Vµ mét sè tµi liÖu tham kh¶o cña C«ng ty. Phô lôc. B¶ng 2.10 vµ 2.11 ®­îc tæng hîp tõ qu¸ tr×nh th¶o luËn cïng c¸c c«, chó lµ c¸n bé trong C«ng ty th«ng tin ViÔn th«ng §iÖn lùc. Cã tªn vµ chøc vô sau: STT Hä vµ tªn Chøc vô 1. §inh KiÒu My KÕ to¸n tr­ëng 2. NguyÔn thÞ Hoµi C¸n bé phßng kÕ to¸n 3. NguyÔn H÷u Th«ng Phã phßng kÕ to¸n 4. D­¬ng Thu H­¬ng C¸n bé phßng nh©n sù 5. NguyÔn thÞ DËu Phã phßng nh©n sù 6. NguyÔn v¨n Quý PG§ x©y dùng c¬ b¶n 7. TrÇn v¨n Hïng Tr­ëng phßng qu¶n lý c«ng tr×nh 8. NguyÔn Minh Tïng Tr­ëng phßng kinh doanh 9. Phan Thuý Hµ C¸n bé phßng kÕ ho¹ch vËt t­ 10. Bïi Thu Hµ C¸n bé phßng kinh doanh