Xây dựng chiến lược xâm nhập thị trường Việt Nam cho sản phẩm thương hiệu john deere

% daân soá soáng ôû noâng thoân. Giai ñoaïn 1997/1998 lónh vöïc noâng- laâm- ngö -nghieäp taïo ra coâng aên vieäc laøm cho hôn 66% lao ñoäng caû nöôùc. Thu nhaäp danh nghóa cuûa ngöôøi daân noâng thoân taêng 12%/naêm trong thôøi kyø 1992/1993 ñeán 1997/1998 trong ñoù noâng nghieäp ñoùng goùp 81%. Phaùt trieån noâng nghieäp vaø noâng thoân ñöôïc coi laø cô sôû ñeå phaùt trieån kinh teá, thöïc hieän CNH - HÑH ñaát nöôùc. Saûn löôïng löông thöïc 10 naêm qua taêng bình quaân 1,2 trieäu taán/naêm, troàng troït vaø chaên nuoâi ñeàu phaùt trieån theo xu höôùng ña daïng hoaù saûn phaåm, taêng hieäu quaû söû duïng ñaát ñai vaø lao doäng. Moät soá caây coâng nghieäp chuû yeáu ñaõ hình thaønh ñöôïc caùc vuøng saûn xuaát haøng hoaù taäp trung vôùi khoái löôïng lôùn. Khoái löôïng saûn phaåm caø pheâ hieän ñaït treân 400 ngaøn taán, cao su treân 200 ngaøn taán, cheø 65 ngaøn taán. Töø moät nöôùc thieáu löông thöïc, Vieät nam ñaõ trôû thaønh nöôùc xuaát khaåu gaïo thöù 2 theá giôùi, xuaát khaåu caø pheâ ñöùng thöù 2 theá giôùi, xuaát khaåu haït ñieàu thöù 4 theá giôùi. Cô caáu kinh teá noâng thoân, noâng nghieäp böôùc ñaàu coù chuyeån bieán theo höôùng ña ngaønh vaø ña canh, goùp phaàn chuyeån dòch cô caáu kinh teá quoác daân theo höôùng taêng daàn tyû troïng coâng nghieäp vaø dòch vuï, giaûm daàn tyû troïng noâng nghieäp trong GDP. Trong ngaønh noâng nghieäp, cô caáu troàng troït vaø chaên nuoâi ñaõ thay ñoåi böôùc ñaàu giaûm tyû leä troàng troït ( 77.6% ) vaø taêng tyû leä chaên nuoâi ( 22.5% ) trong khi giaù trò tuyeät ñoái cuûa moãi ngaønh ñeàu taêng. Muïc tieâu phaùt trieån daøi haïn veà noâng nghieäp laø xaây döïng moät neàn noâng nghieäp haøng hoaù ña daïng vaø maïnh döïa treân cô sôû phaùt huy caùc lôïi theá so saùnh, aùp duïng coâng ngheä môùi. Thôøi gian qua nhôø coù caùc chính saùch kinh teá môû cöûa ñaõ coù haøng vaïn trang traïi ñöôïc xaây döïng treân khaép ñaát nöôùc taïo ñieàu kieän ñeå phaùt trieån vieäc saûn xuaát coù tính haøng hoùa trong noâng nghieäp keøm theo nhu caàu trang bò cô giôùi cho caùc trang traïi ngaøy caøng taêng. 1.1.2 Yeáu toá chính trò – phaùp luaät: Yeáu toá chính trò – phaùp luaät luoân luoân gaén lieàn vôùi döï phaùt trieån kinh teá. Moät quoác gia coù moät cheá ñoä chính trò oån ñònh vaø haønh lang phaùp lyù roõ raøng seõ coù ñieàu kieän thu huùt nguoàn ñaàu tö trong vaø ngoaøi nöôùc ngaøy caøng nhieàu, giao löu thöông maïi ngaøy caøng phaùt trieån ñeå hoäi nhaäp vaøo neàn kinh teá theá giôùi trong giai ñoaïn toaøn caàu hoaù hieän nay.Rieâng ñoái vôùi Vieät Nam chuùng ta sau môû cöûa cuõng böôùc ñaàu xaây döïng ñöôïc moät nhaø nöôùc phaùp quyeàn coù haønh lang phaùp lyù thoâng thoaùng giuùp cho caùc nhaø ñaàu tö trong vaø ngoaøi nöôùc an taâm boû voán laøm aên. 1.1.3 Yeáu toá thieân nhieân: Ñaëc tröng cuûa neàn saûn xuaát noâng nghieäp laø thöôøng bò leä thuoäc vaøo thieân nhieân vì con ngöôøi chöa theå cheá ngöï ñöôïc thieân nhieân, vôùi caùc hieän töôïng nhö thôøi tieát thay ñoåi thaát thöôøng, luõ luït, baõo, haïn haùn… Haäu quaû laø saûn xuaát noâng nghieäp bò suït giaûm keùo theo söï suït giaûm veà thu nhaäp cuõng nhö nhu caàu trang bò maùy moùc cho saûn xuaát. Yeáu toá thieân nhieân cuõng laø yeáu toá ñe doïa ñeán caùc coâng ty hoaït ñoäng trong lónh vöïc noâng nghieäp. 1.1.4 Yeáu toá nhaân khaåu: Vieät Nam chuùng ta laø moät nöôùc saûn xuatá noâng nghieäp laïc haäu hôn 70% daân soá soáng ôû noâng thoân. Do ñoù, ôû moät soá ñòa phöông vieäc aùp duïng maùy moùc vaøo caùc khaâu nhö gaët, ñaäp luùa… cuõng bò trôû ngaïi vì giaù lao ñoäng thueâ möôùn quaù reû , coù theå thay theá ñöôïc maùy moùc. Nhieàu nôi nhieàu ngöôøi saém maùy moùc ñeå cho thueâ nhöng khoâng daùm ñöa vaøo söû duïng do bò nhieàu ngöôøi lao ñoäng laøm thueâ phaûn ñoái. Vì vaäy trong noâng nghieäp caàn coù caùc chính saùch hoã trôï ñeå thöïc hieän vieäc ñöa cô giôùi vaøo phuïc vuï noâng nghieäp nhö vieäc haïn cheá sinh ñeû, chuyeån dòch bôùt moät soá lao ñoäng noâng nghieäp sang saûn xuaát coâng nghieäp, phaùt trieån laøng ngheà noâng thoân thì coù nhö theá môùi thöïc hieän ñöôïc chieán löôïc coâng nghieäp hoaù noâng nghieäp vaø noâng thoân. Do ñoù yeáu toá daân soá vaø khuynh höôùng nhaân khaåu cuõng gaây aûnh höôûng tieâu cöïc ñeán quaù trình kinh doanh cuûa coâng ty. 1.1.5 Tình hình cô giôùi hoaù trong saûn xuaát noâng nghieäp taïi Vieät nam: Ñoái vôùi caùc nöôùc tieân tieán, ngöôøi ta duøng thieát bò maùy moùc ñeå thay theá söùc ngöôøi, ñoäng vaät. Trong khi ñoù caùc nöôùc ngheøo vaãn coøn söû duïng söùc ngöôøi, ñoäng vaät ñeå thöïc hieän caùc coâng vieäc trong noâng nghieäp. Vieäc öùng duïng cô giôùi hoaù trong noâng nghieäp seõ ñem laïi nhieàu hieäu quaû veà söû duïng ñaát, caûi taïo ñaát, naâng cao naêng suaát lao ñoäng, naâng cao chaát löôïng cuoäc soáng cuûa ngöôøi laøm noâng nghieäp. 1.1.6 Thò tröôøng Vieät Nam: Traûi qua 2 thaäp nieân, thieát bò maùy moùc phuïc vuï noâng nghieäp ôû Vieät Nam ñaõ daàn hieän ñaïi hoaù. Baét ñaàu töø vieäc söû duïng gia suùc nhö traâu boø laøm söùc keùo, caùc nhaø saûn xuaát trong nöôùc nhö Vikyno, Vinappro, Disoco, Boâng Sen, Nakyco ñaõ töøng böôùc coù khaû naêng laép raùp vaø saûn xuaát ñöôïc loaïi maùy keùo 2 baùnh, maùy phun thuoác tröø saâu, bôm nöôùc … nhöng tyû leä maùy trong nöôùc söû duïng trong noâng nghieäp môùi chieám 25%. Töø naêm 2002 trôû laïi ñaây Toång Coâng ty Ñoäng löïc vaø Maùy Noâng Nghieäp ñaõ coù nhieàu noã löïc khaéc phuïc tình traïng treân baèng vieäc ñoåi môùi phöông thöùc tieáp caän thò tröôøng, coù chính saùch öu ñaõi tín duïng cho noâng daân mua maùy noâng nghieäp nhö phoái hôïp vôùi ñòa phöông, ngaân haøng hoã trôï laõi suaát ngaân haøng, taäp huaán, höôùng daãn kyõ thuaät söû duïng, baûo haønh vaø cung caáp phuï tuøng mieãn phí nhaèm töøng böôùc taêng daàn thò phaàn trong nöôùc. Trong khi caùc nhaø saûn xuaát trong nöôùc môû roäng khaû naêng ñaùp öùng nhu caàu thò tröôøng thì phaàn coøn laïi thoûa maõn nhu caàu baèng vieäc nhaäp khaåu thieát bò maùy moùc töø nöôùc ngoaøi. Nhaèm muïc ñích cung caáp cho khaùch haøng nhieàu löïa choïn, caùc coâng ty saûn xuaát trong nöôùc ngoaøi vieäc laép raùp saûn phaåm coøn nhaäp khaåu saûn phaåm, keát hôïp giöõa nhaäp khaåu vaø noäi ñòa hoùa moät soá boä phaän cuûa saûn phaåm. Heä thoáng phaân phoái cuûa hoï thoâng qua caùc ñaïi lyù taïi caùc tænh thaønh. Nhìn chung tính caïnh tranh trong ngaønh saûn phaåm cô khí noâng nghieäp khoâng cao do bôûi caùc phaân khuùc thò tröøông naèm trong giai ñoaïn taêng tröôûng vaø thò tröôøng môû roäng. Tuy nhieân, coù ít söï khaùc bieät giöõa caùc saûn phaåm cuûa nhaø cung öùng trong nöôùc vaø cuõng ít coù khaùc bieät lôùn veà thieát bò, chaát löôïng vaø giaù caû cuûa hoï. Vì vaäy caùc nhaân toá chính ñeå quyeát ñònh söï khaùc bieät cuûa nhaø cung öùng hieän taïi laø dòch vuï sau khi baùn, khuyeán maïi vaø heä thoáng phaân phoái nhanh choùng. 1.2 Moâi tröôøng taùc nghieäp: 1.2.1 Caùc ñoái thuû caïnh tranh: Töø neàn kinh teá taäp trung bao caáp chuyeån sang neàn kinh teá thò tröôøng coù 3 doanh nghieäp nhaø nöôùc ñoùng treân 3 vuøng kinh teá cuûa caû nöôùc chuyeân doanh maët haøng cô khí phuïc vuï noâng nghieäp. Coâng ty cô ñieän I (AGROMEXCO) coù truï sôû taïi Haø Noäi, Coâng ty cô ñieän noâng nghieäp 2 (AGROMAS II) ñoùng taïi Ñaø Naüng Coâng ty cô ñieän noâng nghieäp III (AGROMAS) ñoùng taïi Tp.HCM. a) Coâng ty cô ñieän noâng nghieäp I (AGROMEXCO): Chieán Löôïc Marketing: Chieán löôïc Marketing cuûa coâng ty ña daïng tuøy theo töøng khu vöïc thò tröôøng vaø tuøy theo thôøi ñieåm. Chieán löôïc saûn phaåm: Bao goàm nhieàu chuûng loaïi: maùy keùo baùnh hôi loaïi lôùn, uûi, maùy keùo trung, phuï tuøng maùy keùo caùc loaïi, saêm loáp maùy keùo… ÔÛ thôøi ñieåm chuyeån sang neàn kinh teá thò tröôøng thì ñaây laø coâng ty maïnh nhaát trong 3 doanh nghieäp nhaø nöôùc. Cô sôû vaät chaát Ñaây laø coâng ty coù theá maïnh nhaát veà cô sôû vaät chaát kyõ thuaät voái kho ñaàu moái taïi Haûi Phoøng, toång kho Vaên Ñieån Nhaân söï Boä maùy nhaân söï hieän nay cuûa coâng ty coù 134 ngöôøi. Maëc duø ñöôïc tinh giaûm nhöng boä maùy coâng ty vaãn coøn coàng keành, laø gaùnh naëng. Nhaân söï ña soá coøn laïi töø neàn kinh teá bao caáp. Ña soá caùn boä laõnh ñaïo coøn thieáu kieàn thöùc veà quaûn trò kinh doanh, thieáu moâi tröôøng tieáp caän vôùi thöông maïi quocá teá. Tuoåi ñôøi bình quaân laø 42 tuoåi. b) Coâng Ty Cô Ñieän Noâng Nghieäp II (AGROMAS II): Coâng ty ñoùng treân ñòa baøn mieàn Trung laø vuøng do ñieàu kieän ñòa lyù neân coù neàn kinh teá keùm phaùt trieån hôn so vôùi mieàn Nam vaø mieàn Baéc. Nhu caàu trang bò cuûa vuøng khoâng nhieàu neân vieäc kinh doanh cuûa coâng ty cuõng gaëp nhieàu khoù khaên. Ñaây laø coâng ty coù ít khaû naêng caïnh tranh nhaát vaø Agromexco. Chieán löôïc saûn phaåm: Kinh doanh caùc loaïi thieát bò phuï tuøng vôùi nguoàn haøng chuû yeáu töø caùc nöôùc SNG vaø Trung Quoác. Do khoâng ña daïng hoaù ñöôïc vieäc kinh doanh neân phaïm vi kinh doanh cuûa coâng ty bò boù heïp trong khu vöïc khoâng phaùt trieån ñöôïc thò tröôøng. Chieán löôïc phaân phoái: Chæ coù heä thoáng phaân phoái taïi khu vöïc mieàn Trung qua coâng ty taïi Ñaø Naüng vaø chi nhaùnh taïi Ñaéc laéc. Chieán löôïc chieâu thò vaø coå ñoäng: Aùp duïng hình thöùc khuyeán maõi töøng thôøi ñieåm vaø ít thöïc hieän vieäc quaûng caùo vaø tuyeân truyeàn. Khaû naêng taøi chính: Keùm nhaát trong 3 coâng ty trong ngaønh, voán rieâng ít, chuû yeáu söû duïng voán vay ngaân haøng Cô sôû vaät chaát: Toaøn boä cô sôû vaät chaát hieän nay bao goàm vaên phoøng laøm vieäc, moät toång kho 3500m2 Nhaân söï: Toaøn boä nhaân söï hieän nay cuûa coâng ty Agromas II coù 52 ngöôøi ña soá ñöôïc ñaøo taïo trong thôøi kyø bao caáp, nhaân vieân thieáu nhieàu kyõ naêng vi tính ngoaïi ngöõ cuõng nhö chuyeân ngaønh quaûn trò kinh doanh. 1.2.2 Nhaø cung caáp John Deere: John Deere laø coâng ty ñaàu tieân ôû Myõ saûn xuaát thieát bò maùy moùc phuïc vuï saûn xuaát noâng nghieäp, ñöôïc thaønh laäp naêm 1837 taïi bang Illinois, USA. John Deere saûn xuaát chieác maùy keùo ñaàu tieân vaøo naêm 1892, môû ñaàu cho kæ nguyeân cô khí hoaù noâng nghieäp. Saûn phaåm John Deere ñöôïc thò tröôøng ñaùnh giaù coù chaát löôïng cao, ñaùng tin caäy keøm theo giaù cao ñi ñoâi chaát löôïng. 1.2.3 Khaùch haøng: Hieän taïi, khaùch haøng mua thieát bò phuïc vuï cô giôùi hoaù noâng nghieäp ñöôïc chia laøm 2 nhoùm chính: noâng daân vaø toå chöùc. Khaùch haøng noâng daân ñöôïc chia laøm caùc loaïi: Noâng daân ñaàu tö maùy moùc thieát bò ñeå phuïc vuï cho rieâng mình, ñoái töôïng naøy bao goàm caùc chuû trang traïi, noâng daân coù nhieàu ñaát ñai ñeå saûn xuaát noâng nghieäp. Noâng daân ñaàu tö maùy moùc thieát bò ñeå cho thueâ, loaïi khaùch haøng naøy chieám phaàn lôùn trong nhoùm khaùch haøng noâng daân, nhöõng khaùch haøng naøy hieåu bieát raát roõ nhu caàu cuûa mình laø gì, thaønh thaïo caùch vaän haønh vaø öùng duïng cuûa töøng loaïi saûn phaåm maø hoï caàn. Nhoùm khaùch haøng toå chöùc bao goàm: noâng tröôøng sôû höõu nhaø nöôùc, hôïp taùc xaõ noâng nghieäp kieåu môùi, coâng ty kinh doanh saûn phaåm noâng nghieäp nhöïa cao su, mía ñöôøng, caùc coâng ty xaây döïng tö nhaân hoaëc nhaø nöôùc, nhöõng döï aùn taøi trôï cuûa nöôùc ngoaøi. 1.2.4 Caùc ñoái thuû tieàm aån Danh saùch nhöõng ñoái thuû tieàm aån seõ xaâm nhaäp vaøo thò tröôøng Vieät Nam vì nhöõng saûn phaåm hoï cung caáp cho Vieät nam coù xuaát xöù töø nhöõng nöôùc Ñoâng Nam AÙ vaø seõ caïnh tranh tröïc tieáp vôùi coâng ty Agromas Coâng ty Siam Kubota ñaët taïi Thaùi Lan Kubota Malay ñaët taïi Malaysia Tractor Philippin ñaët taïi Philippin 1.2.5 Saûn phaåm thay theá: Cô khí noâng nghieäp, maùy keùo laø nguoàn ñoäng löïc cho taát caû hoaït ñoäng töø khaâu laøm ñaát, khai hoang cho ñeán töôùi tieâu vaø vaän chuyeån noâng thoân neân vieäc thay theá maùy keùo baèng moät saûn phaåm khaùc thì cho ñeán baây giôø treân theá giôùi vaãn chöa coù söï löïa choïn naøo khaùc ñeå thay theá maùy keùo söû duïng torng noâng nghieäp baèng moät saûn phaåm khaùc. 1.3 Baûng toång hôïp caùc yeáu toá moâi tröôøng beân ngoaøi: Ñaây laø keát quaû toång hôïp ñieåm trung bình cuûa 15 chuyeân gia trong ñoù goàm: 09 giaùm ñoác coâng ty ñaïi lyù trong nöôùc 03 ñaïi lyù nöôùc ngoaøi 1 Giaùm ñoác coâng ty Agromas 2 khaùch haøng chính. MOÂI TRÖÔØNG BEÂN NGOAØI MÖÙC ÑOÄ QUAN TROÏNG PHAÂN LOAÏI SOÁ ÑIEÅM QUAN TROÏNG 1. Daân soá vaø khuynh höôùng nhaân khaåu 0.06 3 0.18 2. Toác ñoä ñoâ thò hoùa 0.1 4 0.4 3. Chieán löôïc cô khí hoaù noâng nghieäp cuûa chính phuû 0.1 3 0.3 4. Tyû giaù hoái ñoaùi USD/VND, EURO/VND 0.1 3 0.3 5. Dieän tích ñaát noâng nghieäp/hoä noâng daân 0.07 4 0.28 6. Chính saùch tín duïng cuûa ngaân haøng 0.07 3 0.21 7. Khaùch haøng ít phaân hoùa 0.07 1 0.07 8. Khaùch haøng mua haøng theo thoùi quen, baét chöôùc 0.0.8 3 0.21 9. Trình ñoä coâng ngheä cô khí öùng duïng noâng nghieäp thaáp 0.1 4 0.4 10. Ñoái thuû caïnh tranh 0.1 3 0.3 11. Nhaø cung caáp 0.08 2 0.16 12. Ñoái thuû tieàm aån 0.07 2 0.14 TOÅNG 1 2.86 Töø keát quaû cuûa baûng ñaùnh giaù treân, caùc cô hoäi/nguy cô chuû yeáu ñöôïc ruùt ra vaø saép xeáp theo thöù töï töø cao xuoáng thaáp vôùi soá ñieåm quan troïng laø 2.86 , vôùi soá ñieåm naøy ta thaáy coâng ty phaûn öùng treân trung bình vôùi caùc yeáu toá beân ngoaøi. Cô hoäi Nhu caàu ñaàu tö cuûa nhaø nöôùc vaøo doanh nghieäp Thu nhaäp bình quaân cuûa noâng daân Dòch vuï cô khí noâng nghieäp Nhu caàu cô khí hoaù noâng nghieäp lôùn Chieán löôïc cô khí hoaù noâng nghieäp cuûa chính phuû Chuyeån giao coâng ngheä noâng nghieäp Quy hoaïch trong saûn xuaát noâng nghieäp Caùc toå chöùc xaõ hoäi, nghieân cöùu khoa hoïc trong noâng nghieäp Chính saùch tín duïng cuûa ngaân haøng Chính saùch chöông trình khuyeán noâng cuûa chính phuû Ñoái thuû khoâng chuû ñoäng nguoàn haøng cung caáp Quy moâ saûn xuaát noâng nghieäp Chính saùch tieáp thò cuûa Vieät nam trong noâng nghieäp Raøo caûn gia nhaäp ngaønh taêng. Nguy cô Caùc quy ñònh veà caùch tính giaù nhaäp khaåu Naïn troán thueá nhaäp khaåu, buoân laäu gian laän thöông maïi Haøng hoaù ñaõ qua söû duïng nhaäp khaåu veà Vieät nam Saûn phaåm xuaát töø caùc nöôùc Asean seõ chòu thueá xuaát nhaäp khaåu khoâng qua 5% Thueá nhaäp khaåu Haøng nhaùi töø Trung Quoác Nhieàu coâng ty nöôùc ngoaøi vaøo Vieät nam tham gia thò tröôøng Taäp quaùn mua haøng hoaù thoâng qua ngöôøi moâi giôùi Giaù noâng saûn (trong nöôùc vaø xuaát khaåu) bieán ñoäng maïnh Dieän tích ñaát noâng nghieäp/hoä noâng daân Trình ñoä coâng ngheä cô khí noâng nghieäp thaáp Tyû giaù hoái ñoaùi USD/VND, EURO/VND 1.2 MOÂI TRÖÔØNG BEÂN TRONG Phaân tích moâi tröôøng beân trong nhaèm xaùc ñònh ñieåm maïnh/ ñieåm yeáu cuûa coâng ty Agromas 2.1 Giôùi thieäu coâng ty Agromas: Laø coâng ty thöông maïi chuyeân ngaønh cô khí phuï vuï coâng nghieäp, noâng nghieäp, coâng nghieäp cheá bieán noâng saûn tröïc thuoäc Boä Noâng Nghieäp vaø Coâng Nghieäp Thöïc Phaåm (nay laø Boä Noâng Nghieäp vaø Phaùt Trieån Noâng Thoân) 3.2.2 Marketing: Chuùng ta bieát raè`ng vieäc quan troïng nhaát cuûa hoaït ñoäng tieáp thò khoâng chæ laø baùn haøng.Vieäc baùn haøng chæ laø moät phaàn cuûa taûng baêng tieáp thò. Neáu nhaø laøm tieáp thò laøm toát vieäc nhaän thöùc nhu caàu cuûa khaùch haøng, trieån khai caùc saûn phaåm thích ñaùng, laäp giaù, phaân phoái vaø quaûng caùo chuùng moät caùch coù hieäu quaû thì haøng hoaù seõ baùn ñöôïc deã daøng. Saûn phaåm “ Chieán löôïc saûn phaåm coù moät vai troø, moät vò trí cöïc kyø quan troïng. Noù laø neàn taûng, laø xöông soáng cuûa chieán löôïc marketing hoãn hôïp. Chieán löôïc saûn phaåm laø vuõ khí beùn nhaát trong caïnh tranh treân thò tröôøng” Töø tröôùc ñeán nay saûn phaåm truyeàn thoáng cuûa coâng ty laø maùy keùo loaïi lôùn coù coâng suaát 60-110HP ñöôïc tieâu thuï ôû Vieät Nam vaø moät soá nöôùc trong vuøng Ñoâng Nam AÙ Coâng ty ñaõ böôùc ñaàu giôùi thieäu loaïi maùy keùo John Deere Series 5000 laø loaïi maùy keùo ñöôïc saûn xuaát ñaëc cheá cho khu vöïc chaâu AÙ cho caùc trang traïi ôû chaâu AÙ coù coâng suaát döôùi 54 HP. Beân caïnh ñoù coâng ty choïn phöông aùn nhaäp khaåu maùy keùo daïng SKD ñeå giaûm giaù thaønh nhôø giaûm giaù vaän chuyeån treân moät ñaàu maùy vaø chi phí laép raùp taïi Vieät nam reû hôn. Ngoaøi caùc maët haøng truyeàn thoáng ñang kinh doanh, coâng ty chuû tröông môû roäng vieäc kinh doanh moät soá saûn phaåm cô khí môùi cho ngaønh noâng nghieäp nhö moät soá thieát bò duøng cho trang traïi, böôùc ñaàu thöïc hieän vieäc xuaát khaåu cao su nhaèm gia taêng doanh soá vaø lôïi nhuaän. Giaù Giaù caû laø lónh vöïc theå hieän söï tranh giaønh lôïi ích kinh teà vaø vò trí ñoäc quyeàn cuûa caùc theá löïc caïnh tranh. Giaù laø moät coâng cuï tieáp thò coù theå söû duïng coù hieäu quaû ñeå caûi tieán möùc lôïi nhuaän yeâu caàu. Ñöôïc söï hoã trôï vaø cho pheùp cuûa coâng ty John Deere Myõ, trong thôøi gian ñaàu, coâng ty Agromas nhaäp khaåu nguyeân thaønh phaåm vôùi giaù öu ñaõûi cho moät soá löôïng maùy keùo nhaát ñònh vaø trong giai ñoaïn sau seõ laép raùp maùy keùo taïi Vieät Nam giuùp coâng ty coù giaù thaønh nhaäp khaåu thaáp nhôø vaøo giaù SKD thaáp vaø tieát kieäm chi phí vaän chuyeån. Ñaây laø chieán löôïc giaù ñònh höôùng vaøo lôïi nhuaän vaø thò phaàn cuûa coâng ty vaø trong chöøng möïc nhaát ñònh do yeáu toá beân trong, yeáu toá chuû quan quyeát ñònh. Phaân phoái Muïc tieâu cuûa phaân phoái laø ñeå khaùch haøng nhaän ñöôïc haøng nhanh, thuaän tieän tieát kieäm ñöôïc thôøi gian vaø chi phí, haøng hoaù ñaûm baûo chaát löôïng trong quaù trình vaän chuyeån. Hieän nay coâng ty duøng keânh phaân phoái tröïc tieáp, vaø qua maïng löôùi ñaïi lyù phaân phoái cuûa mình. Baùn tröïc tieáp cho ngöôøi söû duïng seõ cho pheùp coâng ty coù theå thöïc hieän ñaày ñuû caùc dòch vuï tö vaán kyõ thuaät, höôùng daãn chaêm soùc vaø baûo haønh saûn phaåm. Chieâu thò Chieâu thò laø moät trong boán phöông thöùc chuû yeáu thuoäc phoái thöùc tieáp thò. Nhöõng coâng cuï chieâu thò vaø coå ñoäng chính: quaûng caùo, khuyeán maïi, tuyeân truyeàn vaø chaøo haøng caù nhaân. Vieäc phoái hôïp chuùng cho coù hieäu quaû ñoøi hoûi phaûi xaùc ñònh caån thaän caùc muïc tieâu truyeàn thoâng. Hieäu naêng cuûa caùc coâng cuï cuûa chieâu thò vaø coå ñoäng thay ñoåi theo thò tröôøng haøng tieâu duøng hay thò tröôøng coâng nghieäp Trong thò tröôøng coâng nghieäp, coâng nghieäp öu tieân ngaân saùch daønh cho vieäc chaøo baùn haøng tröïc tieáp roài ñeán khuyeán maïi, quaûng caùo vaø sau cuøng laø tuyeân truyeàn. Baùn haøng tröïc tieáp Ñaây laø vaán ñeà raát quan troïng cho thò tröôøng coâng nghieäp, ñaëc bieät laø haøng hoaù phuïc vuï cho ngaønh saûn xuaát noâng nghieäp. Ngöôøi baùn haøng khoâng nhöõng phaûi hieåu roõ veà haøng hoaù, veà phong tuïc taäp quaùn canh taùc maø coøn caû ñaát ñai cuûa töøng vuøng, nhöõng laáp laàn nhöõng chi tieát vôùi nhau, phaûi hieåu taâm lyù khaùch haøng cuõng nhö ngheä thuaät baùn haøng. Thöïc hieän dòch vuï hoã trôï saûn phaåm, coâng ty Agromas ñaõ thaønh laäp trung taâm dòch vuï khaùch haøng, thöïc hieän chöông trình chaêm soùc khaùch haøng. 2.3 Taøi chính: Hoaït ñoäng taøi chính coù moái quan heä tröïc tieáp vôùi hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh. Do vaäy vieäc phaân tích caùc baùo caùo taøi chính cuûa coâng ty nhaèm ñaùnh giaù tình hình thöïc traïng vaø trieån voïng cuûa hoaït ñoäng taøi chính, vaïch roõ nhöõng maët tích cöïc vaø toàn taïi cuûa vieäc thu chi tieàn teä, xaùc ñònh nguyeân nhaân vaø möùc ñoä aûnh höôûng cuûa caùc yeáu toá. Treân cô sôû ñoù ñeà ra caùc bieän phaùp tích cöïc nhaèm naâng cao hôn nöõa hieäu quaû saûn xuaát kinh doanh cuûa doanh nghieäp. 2.4 Nguoàn nhaân löïc: “ Coâng ty Agromas mong muoán moät toå chöùc kieåu môùi, giaøu maïnh baèng noã löïc saùng taïo trong khoa hoïc, kyõ thuaät vaø coâng ngheä, ñem laïi cho moãi thaønh vieân cuûa mình ñieàu kieän phaùt trieån ñaày ñuû nhaát veà taøi naêng vaø moät cuoäc soáng ñaày ñuû veà vaät chaát, phong phuù veà tinh thaàn”. Caùc phaåm chaát chung sau ñoái vôùi ngöôøi laõnh ñaïo taïi Agromas ñöôïc ñaùnh giaù cao nhö: + Trung thöïc + Coù hoaøi baõo lôùn + Coù söùc loâi cuoán + Coù naêng löïc + Coâng baèng Cô caáu toå chöùc cuûa Agromas bao goàm: ban giaùm ñoác, khoái nghieäp vuï, caùc phoøng kinh doanh, ñaïi lyù vaø xí nghieäp baûo haønh, söûa chöõa vaø ñaïi tu saûn phaåm baùn ra. Hieän taïi, toång soá nhaân vieân cuûa coâng ty coù treân 100 ngöôøi, trong ñoù goàm: ñaïi hoïc 32 ngöôøi, trung caáp 10 ngöôøi vaø coâng nhaân kyõ thuaät 65 ngöôøi. Ñoäi nguõ coâng nhaân kyõ thuaät treû, söùc khoeû toát, coù khaû naêng tieáp thu coâng ngheä chuyeån giao töø caùc nhaø cung caáp. 2.5 Dòch vuï haäu maõi: Taïi Agromas, dòch vuï haäu maõi ñöôïc moät xí nghieäp dòch vuï cô khí tröïc thuoäc ñaûm traùch coâng vieäc naøy. Nhieäm vuï cuûa xí nghieäp ñöôïc giaùm ñoác cuûa coâng ty phaân coâng cuï theå theo tieâu chí, trong voøng toái ña 48 giôø keå töø luùc nhaän ñöôïc yeâu caàu cuûa khaùch haøng thì phaûi coù maët taïi hieän tröôøng ñeå söûa chöõa maùy moùc cho khaùch haøng. Taát caû nhöõng thieát bò do coâng ty cung caáp khaùch haøng thì xí nghieäp coù traùch nhieäm thöïc hieän höôùng daãn söû duïng, ñaøo taïo baûo döôõng vaø söûa chöõa cô baûn cho ít nhaát 02 nhaân söï cuûa khaùch haøng nhaèm haïn cheá vaän haønh sai nguyeân taéc, phuï tuøng thay theá luoân phaûi coù moät cô soá döï tröõ nhaát ñònh. 2.6 Haï taàng cô sôû vaø trang thieát bò hoaït ñoäng: Agromas, xuaát phaùt ñieåm töø moät chi nhaùnh chòu traùch nhieäm phaân phoái haøng hoaù cô khí cho caùc hôïp taùc xaõ noâng nghieäp theo keá hoaïch trong thôøi bao caáp. Neân coâng ty ñaõ thöøa höôûng ñöôïc cô sôû haï taàng nhö vaên phoøng, nhaø xöôûng, kho baõi töông ñoái lôùn. Taát caû caùc thieát bò phuïc vuï vieäc baûo haønh, söûa chöõa saûn phaåm baùn ra maø Agromas coù ñöôïc do thôøi bao caáp ñeå laïi, moät soá maùy moùc nhö tieän CNC, pay, maùy thöû coâng suaát ñoäng cô thì Agromas töï ñaàu tö. Haàu heát nhöõng trang thieát bò naøy heát thôøi gian khaáu hao neân chi phí thaáp, chæ coøn chi phí vaän haønh. Ñaây laø moät lôïi theá caïnh tranh cuûa Agromas vì vôùi cô sôû haï taàng vaø trang thieát bò phuïc vuï cho vieäc phaân phoái haøng coâng ngheäp thì ít ñoái thuû daùm boû tieàn ra ñaàu tö vaø ñaây cuõng laø raøo caûn cho ñoái thuû khaùc tham gia thò tröôøng. 2.7 Heä thoáng thoâng tin: Heä thoáng thoâng tin ñoùng vai troø raát quan troïng trong hoaït ñoäng cuûa Agromas, coâng ty ñaõ raát quan taâm ñeán vieäc xaây döïng heä thoáng thoâng tin. Agromas ñaõ lieân tuïc duy trì hoïp giao ban haøng tuaàn, trieån khai vieäc vieát caùc baùo caùo toång keát naêm cuûa coâng ty vaø boä phaän. Töø naêm 2001, Asgromas ñaõ xaây döïng cho mình heä thoáng email, teân mieàn rieâng vaøo hoaït ñoäng, vaø email ngaøy nay luoân ñöôïc coi laø thaønh phaàn quan troïng cuûa moïi heä thoáng thoâng tin. Nhöng vieäc trieån khai öùng duïng caùc phaàn meàm quaûn lyù taøi chính, toàn kho, phuï tuøng thì chöa thöïc hieän trieät ñeå. BAÛNG TOÅNG HÔÏP CAÙC YEÁU TOÁ MOÂI TRÖÔØNG BEÂN TRONG Cuõng töông töï nhö vieäc phaân tích moâi tröøông beân ngoaøi, qua quaù trình phaân tích vaø ñaùnh giaù moâi tröôøng beân trong cuûa coâng ty Agromas, ñaõ xaùc ñònh ra nhieàu ñieåm maïnh/yeáu cuûa coâng ty. MOÂI TRÖÔØNG BEÂN TRONG MÖÙC ÑOÄ QUAN TROÏNG PHAÂN LOAÏI SOÁ ÑIEÅM QUAN TROÏNG 1. Cung caáp thò tröôøng Vieät Nam saûn phaåm phuø hôïp 0.1 4 .0.4 3. Cung caáp ñaày ñuû taøi chính cho caùc chieán löôïc kinh doanh hieän taïi cuõng nhö töông lai 0.09 3 0.27 4. Phaùt trieån ngaân saùch taøi chính hoã trôï caùc muïc tieâu kinh doanh 0.07 3 0.21 5. Thöôøng xuyeân xem xeùt quaù trình thöcï hieän so vôùi muïc tieâu vaø ngaân saùch 0.08 2 0.16 6. Trieån khai keá hoaïch tieáp thò baùn leû cho toaøn boä thò tröôøng muïc tieâu 0.1 3 0.3 7. Thöôøng xuyeân xem xeùt laïi caùc keá hoaïch tieáp thò 0.09 3 0.27 8.. Xaây döïng vaø duy trì quaù trình giaûi quyeát khieáu naïi cuûa khaùch haøng 0.08 3 0.24 9. Thôøi gian boä phaän baûo haønh coù maët taïi hieän tröôøng khi khaùch haøng yeâu caàu 0.07 4 0.28 10. Thôøi gian traû lôøi caùc vaán ñeà kyõ thuaät cho khaùch haøng 0.07 4 0.28 11. Söû duïng coâng ngheä thích hôïp ñeå hoã trôï vaø naâng cao hieäu quaû vaän haønh cuûa coâng ty 0.08 4 0.32 12. Söû duïng coâng ngheä thích hôïp ñeå xaùc ñònh, thu thaäp vaø phaân tích döõ lieäu nhaèm hoã trôï caùc quyeát ñònh kinh doanh 0.09 4 0.36 TOÅNG 1 3.09 Töø keát quaû ñaùnh giaù treân, caùc ñieåm maïnh/yeáu chuû yeáu ñöôïc ruùt ra vaø saép xeáp theo thöù töï töø cao xuoáng thaáp vôùi soá ñieåmquan troïng laø 3.09, coâng ty phaûn öùng maïnh vôùi caùc yeáu toá beân trong. Ñieåm maïnh: Cung caáp cô sôû haï taàng vaø trang thieát bò phuø hôïp hoã trôï cho doøng saûn phaåm tieàm naêng môùi. Öu theá coâng ty nhaø nöôùc, coâng khai hoaït ñoäng kinh doanh. Thöông hieäu John Deere maïnh treân theá giôùi Cung caáp thò tröôøng Vieät Nam saûn phaåm phuø hôïp Duy trì moâi tröôøng laøm vieäc an toaøn vaø khoûe maïnh. Saûn phaåm John Deere ñöôïc Aù hoaù. Chaát löôïng caùc caâu traû lôøi kyõ thuaät khi khaùch haøng hoûi. Lieân keát caùc hoaït ñoäng kinh doanh vôùi caùc keát quaû taøi chính. Thôøi gian traû lôøi caùc vaán ñeà kyõ thuaät cho khaùch haøng. Giaù phuï tuøng thay theá Chaát löôïng phuï tuøng thay theá Xaây döïng vaø duy trì döõ lieäu cho khaùch haøng cho moãi thò tröôøng. Cung caáp ñaày ñuû taøi chính cho caùc chieán löôïc kinh doanh hieän taïi cuõng nhö töông lai Ñieåm yeáu: Xaùc ñònh vaø ñaùnh giaù taát caû thò tröôøng tieàm naêng. Söû duïng coâng ngheä thích hôïp ñeå xaùc ñònh, thu thaäp vaø phaân tích döõ lieäu nhaèm hoã trôï caùc quyeát ñònh kinh doanh. Xaây döïng vaø duy trì quaù trình phaûn hoài veà söï thoûa maõn cuûa khaùch haøng. Xaây döïng vaø duy trì quaù trình giaûi quyeát khieáu naïi cuûa khaùch haøng. Thöïc hieän thöôøng xuyeân caùc keá hoaïch phaùt trieån nhaân söï. Trieån khai keá hoaïch tieáp thò baùn leû cho toaøn boä thò tröôøng muïc tieâu. Chính saùch baûo haønh saûn phaåm roõ raøng. Thöôøng xuyeân xem xeùt laïi caùc keá hoaïch tieáp thò. Thôøi gian cung caáp phuï tuøng thay theá cho khaùch haøng. Xaây döïng vaø thöïc hieän caùc nguyeân taéc töông taùc vôùi khaùch haøng. Thôøi gian boä phaän baûo haønh coù maët taïi hieän tröôøng khaùch haøng yeâu caàu Tính linh hoaït caùc chöông trình giaûm giaù phuï tuøng y1 Taàn suaát boä phaän baûo döôõng kieåm tra saûn phaåm coøn trong thôøi gian baûo haønh sau khi baùn cho khaùch. II. XAÂY DÖÏNG CHIEÁN LÖÔÏC LÖÏA CHOÏN THÒ TRÖÔØNG Xaùc ñònh muïc tieâu chieán löôïc: Vieät Nam laø thaønh vieân cuûa ASEAN vaø cuûa khoái maäu dòch töï do khu vöïc AFTA. Trong quaù trình hoäi nhaäp caùc loaïi thueá aùp duïng chung cho caùc nöôùc khoâng vöôïc quaù 5%. Do vaäy trong böôùc ñöôøng chuaån bò hoäi nhaäp cuûa mình, coâng ty caàn xaùc ñònh roõ muïc tieâu chieán löôïc. Caên cöù vaøo chöông trình phaùt trieån noâng nghieäp cuûa Vieät Nam trong giai ñoaïn 2004-2010, caên cöù vaøo keát quaû hoaït ñoäng kinh odanh trong thôøi gian qua cuõng nhö khaû naêng taïo ñöôïc nguoàn haøng, voán oån ñònh ñaûm baûo cho hoaït ñoäng kinh doanh vaø döïc vaøo döïc baùo nhu caàu trang bò cho ngaønh noâng nghieäp. Ban giaùm ñoác ñaõ ñöa ra muïc tieâu chieán löôïc nhö sau: ” Trôû thaønh söï löïa choïn haøng ñaàu cuûa khaùch haøng coù nhu caàu veà saûn phaåm vaø dòch vuï cô khí noïng nghieäp vaø coá gaéng phaán ñaáu vöôït söï mong ñôïi cuûa hoï” Ngoaøi ra, caàn phaûi phaùt trieån kyõ naêng vaø naâng cao naêng löïc cuûa nhaân vieân coâng ty: Naém baét coâng ngheä Khaùch haøng laø ñoái taùc - söï thaønh coâng cuûa khaùch haøng laø söï thaønh coâng cuûa chính coâng ty. Hôïp taùc chaët cheõ vôùi nhaø cung caáp. Môû roäng giao tieáp vôùi coäng ñoàng. Xaùc ñònh naêng löïc coát loõi cuûa coâng ty Agromas: Kyõ naêng vaø kinh nghieäm cuûa nhaân vieân vaø coâng nhaân coâng ty Agromas coù ñöôïc trong thôøi gian qua so vôùi caùc doanh nghieäp khaùc thì vöôït troäi. Cô sôû haï taàng phuïc vuï cho vieäc ñaïi tu caùc saûn phaåm baùn ra, chua coù coâng ty naøo daùm ñaàu tö, do ñoù Agromas ñöôïc lôïi theá laø chính phuû AÙo vaù Nga taøi trôï caùc duïng cuï phuïc vuï cho vieäc söûa chöõa, duy tu vaø baûo döôõng saûn phaåm baùn ra. Döïa vaøo lôïi theá phaân phoái maùy keùo theo keá hoaïch nhaø nöôùc giao, Agromas ñöôïc nhieàu toå chöùc trong vaø ngoaøi nöôøc bieát ñeán, do ñoù ñaây vöøa laø giaù trò coát loõi cuûa coâng ty vöøa laø moät yeáu toá maø coâng ty Agromas caàn phaûi phaùt huy maïnh hôn nöõa trong giai ñoaïn hieän nay. Xaây döïng ma traän S.W.O.T: Caên cöù vaøo vieäc phaân tích moâi tröôøng beân trong vaø beân ngoaøi, nhöõng yeáu toá quan troïng aûnh höôûng tôùi hoaït ñoäng cuûa coâng ty Agromas ñöôïc toùm taét nhö sau: Cô hoäi Nhu caàu ñaàu tö cuûa nhaø nöôùc vaøo noâng nghieäp. Thu nhaäp bình quaân cuûa noâng daân. Dòch vuï cô khí noâng nghieäp. Nhu caàu cô khí hoùa noâng nghieäp lôùn. Chieán löôïc cô khí hoùa noâng nghieäp cuûa chính phuû. Chuyeån giao coâng ngheä noâng nghieäp. Qui hoaïch trong saûn xuaát noâng nghieäp. Caùc toå chöùc xaû hoäi, nghieân cöùu khoa hoïc trong noâng nghieäp. Chính saùch tín duïng cuûa ngaân haøng. Chính saùch vaø chöông trình khuyeán noâng cuûa chính phuû. Ñoái thuû khoâng chuû ñoäng nguoàn haøng hoùa cung caáp. Qui moâ saûn xuaát noâng nghieäp. Chính saùch tieáp thò cuûa Vieät Nam trong noâng nghieäp. Raùo caûn gia nhaäp ngaønh. Nguy cô Caùc qui ñònh veà caùch tính giaù nhaäp khaåu. Naïn troán thueá nhaäp khaåu, buoân laäu vaø gian laän thöông maïi. Haøng hoùa ñaõ qua söû duïng nhaäp khaåu vaøo Vieät Nam. Saûn phaåm xuaát töø caùc nöôùc Asean seõ chòu thueá nhaäp khaåu khoâng quaù 5%. Thueá nhaäp khaåu. Haøng nhaùi töø Trung Quoác. Nhieàu coâng ty nöôùc ngoaøi vaøo Vieä Nam tham gia thò tröôøng. Taäp quaùn mua haøng hoùa thoâng qua ngöôøi moâi giôùi. Giaù noâng saûn (trong nöôùc vaø xuaát khaåu) bieán ñoäng maïnh. Dieän tích ñaát noâng nghieäp / hoä noâng daân. Trình ñoä coâng ngheä cô khí öùng duïng noâng nghieäp thaáp. Tyû giaù hoái ñoaùi USD/VND, EURD/VND. Ñieån maïnh Cung caáp cô sôû haï taàng vaø trang thieát bò phuø hôïp hoã trôï cho doøng saûn phaåm tieàm naêng môùi. Öu theá coâng ty nhaø nöôùc, coâng khai hoaït ñoäng kinh doanh. Thöông hieäu John Deere maïnh treân theá giôùi. Cung caáp cho thò tröôøng Vieät Nam saûn phaåm phuø hôïp. Duy trì moâi tröôøng laøm vieäc an toaøn vaø kheûo maïnh. Saûn phaåm John Deere ñöôïc AÙ hoùa. Chaát löôïng caùc caâu traû lôøi kyõ thuaät khi khaùch haøng hoûi. Lieân keát caùc hoaït ñoäng kinh doanh vôùi caùc keát quaû taøi chính. Thôøi gian traû lôøi caùc vaán ñeà kyõ thuaät cho khaùch haøng. Giaù phuï tuøng thay theá. Chaát löôïng phuï tuøng thay theá. Xaây döïng vaø duy trì döõ lieäu veà khaùch haøng cho moãi thò tröôøng. Cung caáp ñaàu ñuû taøi chính cho caùc chieán löôïc hieän taïi cuõng nhö töông lai. Ñieåm yeáu Xaùc ñònh vaø ñaùnh giaù taát caû thò tröôøng tieàm naêng. Söû duïng coâng cuï thích hôïp ñeå xaùc ñònh, thu thaäp vaø phaân tích döõ lieäu nhaèm hoã trôï caùc quyeát ñònh kinh doanh. Xaây döïng vaø duy trì quaù trình phaûn hoài veà söï thoaû maõn cuûa khaùch haøng. Xaây döïng vaø duy trì quaù trình giaûi quyeát khieáu naïi cuûa khaùch haøng. Thöïc hieän thöôøng xuyeân caùc keá hoaïch phaùt trieån nhaân söï. Trieån khai keá hoaïch tieáp thò baùn leû cho toaøn boä thò tröôøng muïc tieâu. Chính saùch baûo haønh saûn phaåm roõ raøng. Thöôøng xuyeân xem xeùt laïi caùc keá hoaïch tieáp thò. Thôøi gian cung caáp phuï tuøng thay theá cho khaùch haøng. Xaây döïng vaø thöïc hieän caùc nguyeân taéc töông taùc vôùi khaùch haøng. Thôøi gian boä phaän baûo haønh coù maët taïi hieän tröôøng khi khaùch haøng yeâu caàu. Tính linh hoaït caùc chöông trình giaûm giaù phuï tuøng cho ñaïi lyù. Taàn suaát boä phaän baûo döôõng kieåm tra saûn phaåm coøn trong thôøi gian baûo haønh sau khi baøn cho khaùch. Töø nhöõng keá quaû phaân tích vaø ñaùnh giaù treân, ta seõ xaây döïng ma treän SWOT cho coâng ty Agromas. Caùc cô hoäi, nguy cô, ñieåm maïnh vaø ñieån yeáu ñöôïc saép xeáp trong ma traän theo thöù töï quan troïng coù taùc ñoäng nhieàu ñeán hoaït ñoäng kinh doanh cuûa coâng ty Agromas. Ma traän SWOT cuûa coâng ty Agromas ñöôïc moâ taû nhö sau: COÂNG TY AGROMAS MA TRAÄN S.W.O.T Cô hoäi Nhu caàu ñaàu tö cuûa nhaø nöôùc vaøo noâng nghieäp. Thu nhaäp bình quaân cuûa noâng daân. Dòch vuï cô khí noâng nghieäp. Nhu caàu cô khí hoùa noâng nghieäp lôùn. Chieán löôïc cô khí hoùa noâng nghieäp cuûa chính phuû. Chuyeån giao coâng ngheä noâng nghieäp. Qui hoaïch trong saûn xuaát noâng nghieäp. Caùc toå chöùc xaû hoäi, nghieân cöùu khoa hoïc trong noâng nghieäp. Chính saùch tín duïng cuûa ngaân haøng. Chính saùch vaø chöông trình khuyeán noâng cuûa chính phuû. Ñoái thuû khoâng chuû ñoäng nguoàn haøng hoùa cung caáp. Qui moâ saûn xuaát noâng nghieäp. Chính saùch tieáp thò cuûa Vieät Nam trong noâng nghieäp. Raùo caûn gia nhaäp ngaønh. Nguy cô Caùc qui ñònh veà caùch tính giaù nhaäp khaåu. Naïn troán thueá nhaäp khaåu, buoân laäu vaø gian laän thöông maïi. Haøng hoùa ñaõ qua söû duïng nhaäp khaåu vaøo Vieät Nam. Saûn phaåm xuaát töø caùc nöôùc Asean seõ chòu thueá nhaäp khaåu khoâng quaù 5%. Thueá nhaäp khaåu. Haøng nhaùi töø Trung Quoác. Nhieàu coâng ty nöôùc ngoaøi vaøo Vieä Nam tham gia thò tröôøng. Taäp quaùn mua haøng hoùa thoâng qua ngöôøi moâi giôùi. Giaù noâng saûn (trong nöôùc vaø xuaát khaåu) bieán ñoäng maïnh. Dieän tích ñaát noâng nghieäp / hoä noâng daân. Trình ñoä coâng ngheä cô khí öùng duïng noâng nghieäp thaáp. Tyû giaù hoái ñoaùi USD/VND, EURD/VND. Ñieån maïnh Cung caáp cô sôû haï taàng vaø trang thieát bò phuø hôïp hoã trôï cho doøng saûn phaåm tieàm naêng môùi. Öu theá coâng ty nhaø nöôùc, coâng khai hoaït ñoäng kinh doanh. Thöông hieäu John Deere maïnh treân theá giôùi. Cung caáp cho thò tröôøng Vieät Nam saûn phaåm phuø hôïp. Duy trì moâi tröôøng laøm vieäc an toaøn vaø kheûo maïnh. Saûn phaåm John Deere ñöôïc AÙ hoùa. Chaát löôïng caùc caâu traû lôøi kyõ thuaät khi khaùch haøng hoûi. Lieân keát caùc hoaït ñoäng kinh doanh vôùi caùc keát quaû taøi chính. Thôøi gian traû lôøi caùc vaán ñeà kyõ thuaät cho khaùch haøng. Giaù phuï tuøng thay theá. Chaát löôïng phuï tuøng thay theá. Xaây döïng vaø duy trì döõ lieäu veà khaùch haøng cho moãi thò tröôøng. Cung caáp ñaàu ñuû taøi chính cho caùc chieán löôïc hieän taïi cuõng nhö töông lai. Chieán löôïc S-O: Taêng cöôøng vaø môû roäng moái quan heä vôùi khaùch haøng. Chieán löôïc S-T: Laøm saïch thò tröôøng coâng ty tham gia baèng quan heä coäng ñoàng. Ñieåm yeáu Xaùc ñònh vaø ñaùnh giaù taát caû thò tröôøng tieàm naêng. Söû duïng coâng cuï thích hôïp ñeå xaùc ñònh, thu thaäp vaø phaân tích döõ lieäu nhaèm hoã trôï caùc quyeát ñònh kinh doanh. Xaây döïng vaø duy trì quaù trình phaûn hoài veà söï thoaû maõn cuûa khaùch haøng. Xaây döïng vaø duy trì quaù trình giaûi quyeát khieáu naïi cuûa khaùch haøng. Thöïc hieän thöôøng xuyeân caùc keá hoaïch phaùt trieån nhaân söï. Trieån khai keá hoaïch tieáp thò baùn leû cho toaøn boä thò tröôøng muïc tieâu. Chính saùch baûo haønh saûn phaåm roõ raøng. Thöôøng xuyeân xem xeùt laïi caùc keá hoaïch tieáp thò. Thôøi gian cung caáp phuï tuøng thay theá cho khaùch haøng. Xaây döïng vaø thöïc hieän caùc nguyeân taéc töông taùc vôùi khaùch haøng. Thôøi gian boä phaän baûo haønh coù maët taïi hieän tröôøng khi khaùch haøng yeâu caàu. Tính linh hoaït caùc chöông trình giaûm giaù phuï tuøng cho ñaïi lyù. Taàn suaát boä phaän baûo döôõng kieåm tra saûn phaåm coøn trong thôøi gian baûo haønh Chieán löôïc W-O: Coâng ty ñoøi hoûi möùc ñoä cam keát tham gia cuûa moãi thaønh vieân. Chieán löôïc W-T: Lieân keát chaët cheõ ôùi nhaø cung caáp. Caùc chieán löôïc xaâm nhaäp thò tröôøng: Chieán löôïc S-O: Taêng cöôøng vaø môû roäng moái quan heä vôùi khaùch haøng Chieán löôïc naøy nhaèm ñaït ñöôïc muïc tieâu taêng thò phaàn tröôùc khi maët haøng cô khí noâng nghieäp chòu thueá suaát döôùi 5% khi AFTA coù hieäu löïc vaø thöïc hieän caùc cam keát cuûa coâng ty vôùi khaùch haøng. Nhu caàu cô khí hoùa noâng nghieäp laø moät höôùng ñi taát yeáu maø Vieät Nam nhaèm ñaït ñöôïc ñeå ñaùp öùng caùc yeâu caàu cuûa thò tröôøng nöôùc ngoaøi veà taêng chaát löôïng noâng saûn, keå caû saûn löôïng noâng saûn. Taát caû nhöõng yeâu caàu treân ñeàu xuaát phaùt töø khaùch haøng. Coâng ty muoán doanh thu töø moãi khaùch haøng hoâm nay phaûi hôn hoâm qua, coâng ty muoán soá löôïng khaùch haøng phaûi taêng leân haøng ngaøy. Tuy nhieân khoâng chæ tìm ra khaùch haøng môùi, moãi ngöôøi trong coâng ty ñeàu phaûi coù traùch nhieäm trong vieäc chaêm soùc, giöõ gìn töøng khaùch haøng. Ñeå phuïc vuï toát khaùch haøng, taêng cöôøng moái quan heä giöõa coâng ty vaø khaùch haøng, coâng ty phaûi phaùt huy ñieåm maïnh laø hieåu bieát veà coâng ngheâï, tö vaán cho khaùch haøng choïn löïa saûn phaåm phuø hôïp vôùi ñieàu kieän cuûa mình, löïa choïn ñöôïc nhaø cung caáp saûn phaåm coù chaát löôïng, chia seû kòp thôøi nhöõng thoâng tin phaûn hoài cuûa khaùch haøng veà saûn phaåm cho nhaø cung caáp, cuøng vôùi hoï ñem ñeán cho khaùch haøng caùc saûn phaåm phuø hôïp vôùi ñieàu kieän ñaát ñai vaø thoå nhöôõng. Ñieåm maïnh Cung caáp cô sôû haï taàng vaø trang thieát bò phuø hôïp hoã trôï cho doøng saûn phaåm tieàm naêng môùi. Muïc tieâu: + Taêng thò phaàn tröôùc thueá suaát haøng cô khí AFTA coù hieäu löïc 2006 + Thöïc hieän nhöõng cam keát cuûa coâng ty vôùi khaùch haøng + Naâng cao heä thoáng quaûn lyù khaùch haøng Cung caáp cho thò tröôøng Vieät Nam saûn phaåm phuø hôïp. Saûn phaåm John Deere ñöôïc AÙ hoùa. Chaát löôïng caùc caâu traû lôøi kyõ thuaät khi khaùch haøng hoûi. Lieân keát caùc hoaït ñoäng kinh doanh vôùi caùc keát quaû taøi chính. Thôøi gian traû lôøi caùc vaán ñeà kyõ thuaät cho khaùch haøng. Giaù phuï tuøng thay theá. Chaát löôïng phuï tuøng thay theá. Xaây döïng vaø duy trì döõ lieäu veà khaùch haøng cho moãi thò tröôøng. Cung caáp ñaàu ñuû taøi chính cho caùc chieán löôïc hieän taïi cuõng nhö töông lai. Cô hoäi Nhu caàu ñaàu tö cuûa nhaø nöôùc vaøo noâng nghieäp. Thu nhaäp bình quaân cuûa noâng daân. Dòch vuï cô khí noâng nghieäp. Nhu caàu cô khí hoùa noâng nghieäp lôùn. Chieán löôïc cô khí hoùa noâng nghieäp cuûa chính phuû. Qui hoaïch trong saûn xuaát noâng nghieäp. Caùc toå chöùc xaû hoäi, nghieân cöùu khoa hoïc trong noâng nghieäp. Chính saùch tín duïng cuûa ngaân haøng. Chính saùch vaø chöông trình khuyeán noâng cuûa chính phuû. Ñoái thuû khoâng chuû ñoäng nguoàn haøng hoùa cung caáp. Raùo caûn gia nhaäp ngaønh. Chieán löôïc S-T: Laøm saïch thò tröôøng coâng ty tham gia baèng quan heä coäng ñoàng Muïc tieâu tuyeân truyeàn cho khaùch haøng nhaän bieát hoaëc phaân bieät ñöôïc nguoàn goác, xuaát xöù cuûa saûn phaåm maø khaùch haøng mua, traùnh vieäc nhaàm laãn giöõa haøng hoaù chính haõng vôùi haøng hoùa troâi noåi treân thò tröôøng, giaûm chi phí chìm cho coâng ty khi nhaäp khaåu haøng hoùa vaø taêng doanh soá. Moâi tröôøng kinh doanh hieän taïi coù nhöõng ñieåm baát caäp nhaät mang tính vó moâ töø chính saùch quaûn lyù xuaát nhaäp khaåu, coâng ty caàn phaûi coâng khai veà nguoàn goác saûn phaåm, xuaát xöù vaø giaù caû. Do ñoù, coâng ty phaûi taän duïng vai troø nhaø nöôùc cuûa mình trong vieäc laøm chính saùch, laäp laïi traät töï moâi tröôøng kinh doanh maø mình tham gia baèng caùch coâng khai nhöõng hoaït ñoäng kinh doanh ñoái vôùi caùc cô quan chöùc naêng. Ñieåm maïnh Öu theá coâng ty nhaø nöôùc, coâng khai hoaït ñoäng kinh doanh. Thöông hieäu John Deere maïnh treân theá giôùi. Duy trì moâi tröôøng laøm vieäc an toaøn vaø kheûo maïnh. Muïc tieâu: + Tuyeân truyeàn cho khaùch haøng hieåu roõ nguoàn goác cuûa saûn phaåm + Giaûm chi phí chìm +Taêng doanh soá Saûn phaåm John Deere ñöôïc AÙ hoùa. Chaát löôïng caùc caâu traû lôøi kyõ thuaät khi khaùch haøng hoûi. Thôøi gian traû lôøi caùc vaán ñeà kyõ thuaät cho khaùch haøng. Giaù phuï tuøng thay theá. Chaát löôïng phuï tuøng thay theá. Xaây döïng vaø duy trì döõ lieäu veà khaùch haøng cho moãi thò tröôøng. Cung caáp ñaàu ñuû taøi chính cho caùc chieán löôïc hieän taïi cuõng nhö töông lai. Nguy cô Caùc qui ñònh veà caùch tính giaù nhaäp khaåu. Naïn troán thueá nhaäp khaåu, buoân laäu vaø gian laän thöông maïi. Haøng hoùa ñaõ qua söû duïng nhaäp khaåu vaøo Vieät Nam. Saûn phaåm xuaát töø caùc nöôùc Asean seõ chòu thueá nhaäp khaåu khoâng quaù 5%. Thueá nhaäp khaåu. Haøng nhaùi töø Trung Quoác. Taäp quaùn mua haøng hoùa thoâng qua ngöôøi moâi giôùi. Giaù noâng saûn (trong nöôùc vaø xuaát khaåu) bieán ñoäng maïnh. Trình ñoä coâng ngheä cô khí öùng duïng noâng nghieäp thaáp. Chieán löôïc W-O: Coâng ty ñoøi hoûi möùc ñoä cam keát tham gia cuûa moãi thaønh vieân. Nhöõng luùc khaùch haøng tieáp xuùc vôùi cô sôû vaät chaát, gaëp gôõ vôùi nhaân vieân vaø tieáp xuùc vôùi cô caáu doanh nghieäp. Luùc khaùch haøng tieáp xuùc vôùi nhaân vieân cuûa coâng ty laø khoaûng thôøi gian ñaùnh gía ñuùng söï that veà taùc phong öùng xöû, phaûn öùng linh hoaït vaø nhanh choùng cuûa nhaân vieân tröôùc nhöõng vaán ñeà cuûa khaùch haøng laø thöôùc ño moät caùch heát söùc thöïc teá veà cung caùch laøm aên cuûa coâng ty. Ñeá coù ñöôïc söï linh hoaït trong phuïc vuï, coâng ty nhaát thieát ñoøi hoûi söï tham gia cuûa moïi thaønh vieân trong coâng ty vôùi trieát lyù khaùch haøng laø ñoái taùc. Taát caû caùc boä phaän trong coâng ty coù nhieäm vuï phaûi hoã trôï khaùch haøng, vaø cuõng khoâng maùy moùc aùp duïng nhöõng nguyeân taéc haønh chính naëng neà laøm phieàn khaùch haøng. Taïi coâng ty Agromas, caàn phaûi ñoøi hoûi möùc ñoä cam keát tham gia cuûa töøng ngöôøi ñoái vôùi coâng ty, do ñoù muïc tieâu duy nhaát cuûa chieán löôïc laø: “ Moãi ngöôøi ôû töøng vò trí phaùt huy cao nhaát naêng löïc vaø saùng taïo cuûa mình cho söï lôùn maïnh cuûa coâng ty Agromas” Ñieåm yeáu Xaùc ñònh vaø ñaùnh giaù taát caû thò tröôøng tieàm naêng. Xaây döïng vaø duy trì quaù trình phaûn hoài veà söï thoaû maõn cuûa khaùch haøng. Xaây döïng vaø duy trì quaù trình giaûi quyeát khieáu naïi cuûa khaùch haøng. Muïc tieâu: Moãi ngöôøi ôû töøng vò trí phaùt huy cao nhaát naêng löïc vaø saùng taïo cuûa mình cho söï lôùn maïnh cuûa coâng ty Agromas Trieån khai keá hoaïch tieáp thò baùn leû cho toaøn boä thò tröôøng muïc tieâu. Chính saùch baûo haønh saûn phaåm roõ raøng. Thöôøng xuyeân xem xeùt laïi caùc keá hoaïch tieáp thò. Thôøi gian cung caáp phuï tuøng thay theá cho khaùch haøng. Xaây döïng vaø thöïc hieän caùc nguyeân taéc töông taùc vôùi khaùch haøng. Thôøi gian boä phaän baûo haønh coù maët taïi hieän tröôøng khi khaùch haøng yeâu caàu. Tính linh hoaït caùc chöông trình giaûm giaù phuï tuøng cho ñaïi lyù. Taàn suaát boä phaän baûo döôõng kieåm tra saûn phaåm coøn trong thôøi gian baûo haønh sau khi baøn cho khaùch. Cô hoäi Nhu caàu ñaàu tö cuûa nhaø nöôùc vaøo noâng nghieäp. Dòch vuï cô khí noâng nghieäp. Nhu caàu cô khí hoùa noâng nghieäp lôùn. Chieán löôïc cô khí hoùa noâng nghieäp cuûa chính phuû. Chuyeån giao coâng ngheä noâng nghieäp. Caùc toå chöùc xaû hoäi, nghieân cöùu khoa hoïc trong noâng nghieäp. Chính saùch tín duïng cuûa ngaân haøng. Chính saùch vaø chöông trình khuyeán noâng cuûa chính phuû. Ñoái thuû khoâng chuû ñoäng nguoàn haøng hoùa cung caáp. Qui moâ saûn xuaát noâng nghieäp. Chính saùch tieáp thò cuûa Vieät Nam trong noâng nghieäp. Chieán löôïc W-T: Lieân keát chaët cheõ vôùi nhaø cung caáp. Söï lieân keát cuûa nhaø saûn xuaát vaø coâng ty phaân phoái trong phaïm vi laõnh thoå cuûa quoác gia ñöôïc thöïc hieän thoâng qua caùc moái lieân keát vaø cam keát phaùt trieån thöông hieäu. Caø hai seõ cuøng cam keát vaø ñoùng goùp (taøi chính, nhaân söï vaø kinh nghieäp) ñeå xaây döïng vaø phaùt trieån thöông hieäu chung, töø ñoù coâng ty Agromas toå chöùc phaân phoái vaø baùn saûn phaåm vôùi thong hieäu ñoù. Agromas ñang hoaït ñoäng trong thò tröôøng maø yeáu toá giaù ñöôïc caùc nhaø cung caáp khaùc laáy ñoù laøm yeáu toá caïnh tranh. Trong thò tröôøng caïnh tranh veà giaù, vaán ñeà dòch vuï sau khi baùn ñöôïc caùc ñoái thuû xem nheï, töø ñoù coâng ty nhaän thöùc raèng neáu nhaø cung caáp naøo coù dòch vuï toát thì seõ chieám öu theá trong thò tröôøng. Moät saûn phaåm coâng nghieäp, giaù trò lôùn thöôøng ñöôïc xem laø taøi saûn coá ñònh laøm ra lôïi nhuaän neân khaùch haøng daàn daàn seõ nhaän ra ñöôïc söï caàn thieát cuûa caùc dòch vuï sau khi baùn. Taát caû vieäc veà dòch vuï nhö vaäy ñeàu xuaát phaùt töø moái lieân heä chaët cheõ giöõa coâng ty phaân phoái vaø nhaø saûn xuaát taïi thò tröôøng maø hoï ñang muoán phaùt trieån. Coâng ty Agromas phaûi nhaát thieát lieân heä vôùi nhaø saûn xuaát ñeà coù nhöõng giaûi phaùp kyõ thuaät thích hôïp vaø cung caáp phuï tuøng nhanh choùng giaûi quyeát cho khaùch haøng, ñieàu naøy khoâng nhöõng ñoøi hoûi Agromas coù naêng löïc giaûi quyeát caùc vaán ñeà söûa chöõa maø coøn yeâu caàu coâng ty keát hôïp ñöôïc caùc giaûi phaùp kyõ thuaät töø nhaø saûn xuaát. Muïc tieâu: + Taän duïng kieán thöùc saûn phaåm cuûa nhaø saûn xuaát. + Naâng cao kieán thöùc, tích luyõ kinh nghieäm ñoái vôùi saûn phaåm. + Taïo ra kieán thöùc coát loõi cuûa mình trong saûn phaåm John Deere Ñieåm yeáu Xaùc ñònh vaø ñaùnh giaù taát caû thò tröôøng tieàm naêng. Söû duïng coâng cuï thích hôïp ñeå xaùc ñònh, thu thaäp vaø phaân tích döõ lieäu nhaèm hoã trôï caùc quyeát ñònh kinh doanh. Xaây döïng vaø duy trì quaù trình giaûi quyeát khieáu naïi cuûa khaùch haøng. Thöïc hieän thöôøng xuyeân caùc keá hoaïch phaùt trieån nhaân söï. Chính saùch baûo haønh saûn phaåm roõ raøng. Thöôøng xuyeân xem xeùt laïi caùc keá hoaïch tieáp thò. Thôøi gian cung caáp phuï tuøng thay theá cho khaùch haøng. Xaây döïng vaø thöïc hieän caùc nguyeân taéc töông taùc vôùi khaùch haøng. Thôøi gian boä phaän baûo haønh coù maët taïi hieän tröôøng khi khaùch haøng yeâu caàu. Tính linh hoaït caùc chöông trình giaûm giaù phuï tuøng cho ñaïi lyù. Taàn suaát boä phaän baûo döôõng kieåm tra saûn phaåm coøn trong thôøi gian baûo haønh sau khi baøn cho khaùch. Nguy cô Caùc qui ñònh veà caùch tính giaù nhaäp khaåu. Naïn troán thueá nhaäp khaåu, buoân laäu vaø gian laän thöông maïi. Haøng hoùa ñaõ qua söû duïng nhaäp khaåu vaøo Vieät Nam. Haøng nhaùi töø Trung Quoác. Nhieàu coâng ty nöôùc ngoaøi vaøo Vieä Nam tham gia thò tröôøng. Taäp quaùn mua haøng hoùa thoâng qua ngöôøi moâi giôùi. Trình ñoä coâng ngheä cô khí öùng duïng noâng nghieäp thaáp. III. TIEÂU CHUAÅN LÖÏA CHOÏN CHIEÁN LÖÔÏC: Coâng ty Agromas ñeà ra caùc tieâu chuaân ñeå löïa choïn chieán löôïc, aùp duïng chính coâng ty mình vaøo muïc tieâu toàn taïi vaø muïc tieâu kinh doanh. Coâng ty thöïc hieän tö duy chieán löôïc baèng phöông phaùp 3 voøng troøn : Coù mang laïi lôïi chuaän cao hay khoâng? Coù phuø hôïp vôùi ñam meâ cuûa coâng ty khoâng? Coâng ty coù theå laøm toát nhaát khoâng? Thoâng thöôøng coâng ty gaëp phaûi 3 yeáu toá: Vaät Chaát Phi Vaät Chaát Con Ngöôøi Coâng ty thöïc hieän caùc tieâu chuaån löïa choïn chieán löôïc theo phöông phaùp ñieàu tra tyû leä baèng caùch phaùt phieáu ñieàu tra vaø phoûng vaán rieâng töøng ngöôøi veà quan ñieåm vaø ñieàn vaøo phieáu ñieàu tra. IV. KEÁT LUAÄN VAØ KIEÁN NGHÒ Keát luaän: Laø moät doanh nghieäp nhaø nöôùc trong neàn kinh teá thò tröôøng chòu söï caïnh tranh cuûa nhieàu thaønh phaàn kinh teá khaùc nhau, Agromas ñang xaây döïng cho mình moät höôùng ñi môùi trôû thaønh nhaø phaân phoái thieát bò cô giôùi hoaù noâng nghieäp haøng ñaàu Vieät Nam Treân cô sôû phaân tích moâi tröôøng kinh doanh cuûa coâng ty Agromas, moâi tröôøng beân trong vaø beân ngoaøi, nhöõng kinh nghieäm trong thò tröôøng tích luyõ ñöôïc, aùp duïng phöông phaùp ma traän SWOT ñeå ñöa ra 4 chieán löôïc maø coâng ty Agromas coù theå thöïc hieän ñöa saûn phaåm John Deere saùt nhaäp thò tröôøng Vieät Nam Caùc chieán löôïc bao goàm: Chieán löôïc taêng cöôøng vaø môû roäng vôùi khaùch haøng Lieân keát chaët cheõ vôùi nhaø cung caáp Coâng ty ñoøi hoûi möùc ñoä cam keát cuûa töøng thaønh vieân trong coâng ty Laøm saïch thò tröôøng coâng ty, tham gia baèng quan heä coäng ñoàng 2. Caùc kieán nghò: Trong thöïc tieãn kinh doanh, vieäc thöïc hieän caùc chieán löôïc ñeà ra khoâng phaûi ñöôïc coâng ty thöïc hieän rieâng reõ maø caùc chieán löôïc naøy seõ ñöôïc thöïc hieän xen keõ hoaëc toång hôïp baèng caùc keá hoaïch haønh ñoäng trong töøng khoaûng thôøi gian. John Deere laø moät nhaõn hieäu môùi taïi Vieät Nam, döïa vaøo nhöõng chieán löôïc ñeà ra, nhoùm ñeà ra coâng taùc Marketing, coâng taùc taøi chính vaø nhaân söï nhaèm thöïc hieän caùc chieán löôïc mang laïi lôïi ích cho coâng ty. BAÛNG KEÁT QUAÛ ÑIEÀU TRA Caâu hoûi tieâu chuaån Chieán löôïc Taêng cöôøng môû roäng moái quan heä vôùi khaùch haøng Laøm saïch thò tröôøng cuûa coâng ty tham gia baèng quan heä coäng ñoàng Coâng ty ñoøi hoûi möùc ñoä cam keát tham gia cuûa moãi thaønh vieân Lieân keát chaët cheõ vôùi nhaø cung caáp 1. Coù mang laïi lôïi nhuaän cao hay khoâng? 9/15: Coù 3/15: Khoâng 3/15: Khoâng yù kieán 3/15: Coù 5/15: Khoâng 7/15: Khoâng yù kieán 9/15: Coù 2/15: Khoâng 4/15: Khoâng yù kieán 3/15: Coù 3/15: Khoâng 7/15: Khoâng yù kieán 2. Coù phuø hôïp vôùi ñam meâ cuûa coâng ty khoâng? 6/15: Coù 4/15: Khoâng 5/15: Khoâng yù kieán 2/15: Coù 7/15: Khoâng 6/15: Khoâng yù kieán 3/15: Coù 4/15: Khoâng 8/15: Khoâng yù kieán 8/15: Coù 3/15: Khoâng 4/15: Khoâng yù kieán 3. Coâng ty coù theå laøm toát nhaát khoâng? 5/15: Coù 6/15: Khoâng 4/15: Khoâng yù kieán 7/15: Coù 3/15: Khoâng 5/15: Khoâng yù kieán 4/15: Coù 6/15: Khoâng 5/15: Khoâng yù kieán 9/15: Coù 4/15: Khoâng 1/15: Khoâng yù kieán Keát quûa 21 caâu traû lôøi coù 12 caâu traû lôøi coù 16 caâu traû lôøi coù 20 caâu traû lôøi coù Töø keát quaû treân ta chæ choïn tyû leä coù caâu traû lôøi coù nhieàu nhaát, chieán löôïc ñöôïc choïn ñaàu tieân ñeå coâng ty Agromas theo ñuoåi nhaèm ñöa saûn phaåm John Deere thaâm nhaäp thò tröôøng Vieät Nam laø “ Chieán löôïc taêng cöôøng vaø môû roäng moái quan heä vôùi khaùch haøng “