Cẩm nang thương mại điện tử

MỞ ĐẦU Tài liệu này được biên soạn dựa trên kết quả khảo sát tình hình ứng dụng Thương mại Điện tử của các doanh nghiệp tại TP.HCM. Cuộc khảo sát được tiến hành trên 375 doanh nghiệp vào tháng 12/2005. Công trình này nằm trong khuôn khổ Chương trình Phát triển Thương mại Điện tử của TP.HCM do Sở Thương mại chủ trì nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế. Nội dung và kết cấu của tài liệu được lựa chọn dựa theo tình hình ứng dụng Thương mại Điện tử mà cuộc khảo sát tìm hiểu được. Các vấn đềđược nêu là những khía cạnh được các doanh nghiệp rất quan tâm. Chúng tôi mong rằng các nội dung sẽ giúp giải đáp các câu hỏi mà doanh nghiệp thường gặp trong quá trình triển khai ứng dụng Thương mại Điện tử. Song song với tài liệu này là bản kết quả khảo sát và tập cẩm nang hướng dẫn thực hành Thương mại Điện tử cho doanh nghiệp. Một bộ tài liệu dùng để hướng dẫn cho giáo viên và chuyên gia tham gia tập huấn cho doanh nghiệp về Thương mại Điện tử cũng được soạn thảo. Bản quyền các tài liệu này thuộc sở hữu của Sở Thương mại TP.HCM. Đây là lần đầu tiên phát hành các tập tài liệu này. Chúng tôi mong nhận được ý kiến đóng góp của quí doanh nghiệp và quí độc giảđể có thể bổ sung, làm cho tập tài liệu ngày càng trở nên phong phú và hữu ích trong các lần tái bản sau.

pdf111 trang | Chia sẻ: thanhnguyen | Lượt xem: 1909 | Lượt tải: 1download
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Cẩm nang thương mại điện tử, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
ng dẫn đến database, bạn phải thuê một lập trình viên để tạo ứng dụng phù hợp. 5. Với máy chủ riêng, bạn có thể sử dụng các chức năng một cách màu mè - tạo các trình ứng dụng dữ liệu phức tạp, tạo multimedia…Còn nữa, bạn phải làm việc với một người thiết kế web để có trang web tốt nhất theo yêu cầu của bạn. 92 6. Một khi các yếu tố đã ổn thỏa, bạn cần quan tâm đến các thiết bị hiện thời. Cần có một máy tính server đáng tin cậy, thiết bị dự phòng backup, nguồn điện liên tục (trong trường hợp cúp điện), thiết bị viễn thông như modem, ISDN, và đường dẫn mạng nội bộ nối với Internet khi cần. 7. Chọn phần mềm server. Việc này thường liên quan đến hệ điều hành mà bạn sử dụng, ví dụ Windows NT, Novell NetWare hay Unix. Nếu bạn có kinh nghiệm về hệ điều hành mạng dùng cho mạng nội bộ trong công ty, thì phải nghĩ đến sản phẩm cùng loại với hãng sản xuất máy chủ Internet. Phần mềm server sẽ có các công cụ bạn đòi hỏi và cho phép bạn tạo ra các dịch vụ bạn muốn. 8. Với một tài khoản ISP đã được cấu hình và sẵn sàng hoạt động, bạn có thể tạo lập máy chủ và phần mềm. Kiểm tra các liên kết dữ liệu và trang web làm việc có đúng hay không. 9. Cuối cùng, bạn kết nối máy chủ Internet với nhà cung cấp ISP, kiểm tra sự kết nối 93 PHỤ LỤC Bảng 1.1 : TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THUÊ BAO INTERNET CỦA CÁC ISP (Tính đến 31/12/2005) 94 Giới thiệu Dịch vụ của các Nhà cung cấp dịch vụ Internet CÁC GÓI DỊCH VỤ INTERNET DO VNPT CUNG CẤP STT Loại Tốc độ tối đa 384Kbps/128Kbps Tốc độ tối đa 512Kbps/256Kbps 1 Cước thuê bao tháng 28.000đ/tháng 45.000đ/tháng 2 Cước 1 Mbyte theo lưu lượng sử dụng gửi và nhận, giờ cao điểm: 3.000 Mbyte đầu tiên: 45đ 9.000 Mbyte tiếp theo: 41đ Từ Mbyte 12.001 trở đi: 20đ 3.000 Mbyte đầu tiên: 45đ 9.000 Mbyte tiếp theo: 41đ Từ Mbyte 12.001 trở đi: 20đ 3 Cước 1 Mbyte theo lưu lượng sử dụng gửi và nhận, giờ thấp điểm: 3.000 Mbyte đầu tiên: 27đ 9.000 Mbyte tiếp theo: 25đ Từ Mbyte 12.001 trở đi: 12đ 3.000 Mbyte đầu tiên: 27đ 9.000 Mbyte tiếp theo: 25đ Từ Mbyte 12.001 trở đi: 12đ 4 Cước trần: tổng cước thu bao gồm cước thuê bao tháng và cước sử dụng không vượt quá: 400.000đ/tháng 600.000đ/tháng STT Loại cước Tốc độ tối đa 1Mbps/512Kbps Tốc độ tối đa 2Mbps/640Kbps 1 Cước thuê bao tháng 82.000đ/tháng 172.000đ/tháng 2 Cước 1 Mbyte theo lưu lượng sử dụng gửi và nhận, giờ cao điểm: 6.000 Mbyte đầu tiên: 55đ 6.000 Mbyte tiếp theo: 41đ Từ Mbyte 12.001 trở đi: 20đ 6.000 Mbyte đầu tiên: 55đ 6.000 Mbyte tiếp theo: 41đ Từ Mbyte 12.001 trở đi: 20đ 3 Cước 1 Mbyte theo lưu lượng sử dụng gửi và nhận, giờ thấp điểm: 6.000 Mbyte đầu tiên: 33đ 6.000 Mbyte tiếp theo: 25đ Từ Mbyte 12.001 trở đi: 12đ 6.000 Mbyte đầu tiên: 33đ 6.000 Mbyte tiếp theo: 25đ Từ Mbyte 12.001 trở đi: 12đ 4 Cước trần: tổng cước thu bao gồm cước thuê bao tháng và cước sử dụng không vượt quá: 730.000đ/tháng 908.000đ/tháng 95 Các gói dịch vụ do Viettel cung cấp BIỂU GIÁ ADSL ÁP DỤNG CHO CÁ NHÂN & HỘ GIA ĐÌNH Các gói dịch vụ TT Khoản mục phí Home N Home E Home C 1. Phí cài đặt ban đầu (VNĐ) 1.1 Lắp dây mới Tại Hà Nội 500,000 500,000 500,000 Tại TP.HCM 640.000 640.000 640.000 1.2 Sử dụng dây thoại Viettel 250.000 250.000 250.000 2. Phí thuê bao tháng (VNĐ) 18.000 30.000 40.000 Phí lưu lượng 3. Tính trên 1Mb gửi và nhận 08h-17h: 95đ 17h-23h: 38đ 23h-8h: 10đ 6GB đầu: 42đ 8GB tiếp: 40đ >14GB: 20đ 6GB đầu: 100đ 8GB tiếp: 70đ >14GB: 20đ 4. Tối đa 300.000 450.000 550.000 5. Trọn gói 230.000 300.000 400.000 6. Tốc độ tối đa (download/ upload) đơn vị Kbps 1024/512 1536/512 1664/512 BIỂU GIÁ ADSL ÁP DỤNG CHO DOANH NGHIỆP (OFFICE C, NET C) & ĐẠI LÝ INTERNET CÔNG CỘNG (NET+, NET P) Các gói dịch vụ TT Khoản mục phí Office C Net C Net+ Net P 1. Phí cài đặt ban đầu (VNĐ) 1.1 Lắp dây mới Tại Hà Nội 500,000 500,000 500,000 Tại TP.HCM 640.000 640.000 640.000 1.2 Sử dụng dây thoại Viettel 250.000 250.000 250.000 2. Phí thuê bao tháng (VNĐ) 80.000 160.000 300.000 300.000 Phí lưu lượng 3. Tính trên 1Mb gửi và nhận 6G đầu: 50đ 8G tiếp: 40đ >14: 25đ 8GB đầu: 52đ 6GB tiếp: 40đ >14GB: 25đ 40đ 3G đầu: 35đ 5G tiếp: 38đ >8G: 40đ 4. Tối đa 700.000 880.000 2.500.000 1.818.180 5. Trọn gói 550.000 700.000 1.818.180 1.000.000 6. Tốc độ tối đa (download/ upload) đơn vị Kbps 1664/640 2048/640 2048/640 2048/ 96 Dịch vụ của FPT DỊCH VỤ ADSL MEGA-XÌTIN STT KHOẢN MỤC PHÍ Mega-XÌTIN 1 Phí cài đặt ban đầu (VNĐ) 500,000 2 Phí thuê bao tháng (VNĐ) 20,000 Phí lưu lượng 3 Tính trên 1Mb download / upload(VNĐ) 50 4 Tối đa 300,000 5 Trọn gói 250,000 6 Tốc độ tối đa (download/ upload) 1536 Kbps/ 512 Kbps 7 Phí chuyển đổi dịch vụ 300,000 DỊCH VỤ ADSL DÀNH CHO CÁ NHÂN VÀ ĐẠI LÝ Mô tả MegaPLAY MegaHOME MegaCAFE I. CHI PHÍ TRIỂN KHAI DỊCH VỤ VÀ CƯỚC PHÍ HÀNG THÁNG Phí khởi tạo dịch vụ 1. Đối với khách hàng mới 600,000 VND 1,200,000 VND 1,600,000 VND 2. Phí chuyển đổi gói dịch vụ hoặc hình thức thuê dịch vụ (**) 300,000 VND 300,000 VND 300,000 VND Phí dịch vụ hàng tháng (chọn 1 trong 2 hình thức) 1. Trả theo lưu lượng sử dụng N/a Phí thuê bao 50,000 VND/tháng150,000 VND/tháng 500,000 VND/tháng T MegaHOME: 8:00 - 17:00 / MegaPLAY: 03 GBytes đầu 200 VND/MB 80 VND/MB MegaHOME: 17:00 - 8:00 / MegaPLAY: sau 03 GBytes đầu Miễn phí 40 VND/MB 40 VND/MB Cước lưu lượng sử dụng tối đa (không gồm phí thuê bao) - 750,000 VND/tháng Không áp dụng 2. Thuê dịch vụ trọn gói - 500,000 VND/tháng Không áp dụng DỊCH VỤ BẢO TRÌ WEB CỦA CÔNG TY FPT TELECOM Mô tả Hosting Medium Hosting Advance Hosting Pro I. PHÍ KHỞI TẠO DỊCH VỤ VÀ CƯỚC HÀNG THÁNG (VND) 1. Phí khởi tạo dịch vụ 150.000 250.000 500.000 2. Cước hàng tháng 250.000 500.000 800.000 II. MÔ TẢ CHI TIẾT DỊCH VỤ 1. Dung lượng lưu trữ 50 MB 200 MB 500 MB 2. Lưu lượng thông tin 10 GB / tháng 25 GB / tháng 50 GB / tháng 3. Hỗ trợ kỹ thuật Giờ hành chính 24 x 7 24 x 7 4. Tài khoản FTP Có 5. Email account với tên miền riêng 5 account 10 Account 25 Account 97 6. Dung lượng mail box 50 MB/ Account 7. Ngôn ngữ ASP/PHP 8. Hỗ trợ cơ sở dữ liệu Không MySQL/SQL SQL Server / MySQL 9. Hỗ trợ tên miền riêng Có 10. Sao lưu dữ liệu Toàn bộ III. THỜI HẠN HỢP ĐỒNG & PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN 1. Thời hạn hợp đồng tối thiểu 12 tháng 2. Thanh toán trước 06 tháng / lần IV. CÁC DỊCH VỤ BỔ SUNG (VND) 1. Lưu trữ thêm 100 MB/tháng 100.000 2. Bổ sung 10 GB lưu lượng/tháng 100.000 3. Cấp thêm 05 email account 50.000 V. HỆ THỐNG 1. Số khách hàng tối đa trên 1 máy chủ 50 30 10 2. Cấu hình máy chủ P4 3.06 GHz; 2048 MB RAM; 2 x SATA 160 GB, RAID 1 Windows 2003 server - IIS 6.0 - Support ASP/ASP.net hoặc Linux- Apache P4 3.06 GHz; 2048 MB RAM; 2 x SATA 160 GB, RAID 1 Windows 2003 server - IIS 6.0 - Support ASP/ASP.net hoặc Linux- Apache P4 3.06 GHz; 2.048 MB RAM; 2 x SATA 160 GB, RAID 1 Windows 2003 server - IIS 6.0 - Support ASP/ASP.net hoặc Linux- Apache Cơ sở dữ liệu SQL Server/ MySQL Phòng Quảng Cáo và Phát Triển Hotline đăng ký dịch vụ: 090 416 1642 (gặp Ms. Hồng Bình) Tại Hà Nội: 75 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm Điện thoại: (+84) 4 7601060 Fax: (+84) (4) 822-3111 Email: Web-info@fpt.vn Tại Tp. Hồ Chí Minh: 20 Phan Đình Giót, P.2, Q. Tân Bình, Điện thoại: (+84) 8 930-1280 Fax: (+84) 8 -9330362 Email: 91H92H92HWebSG@fpt.net Dịch vụ thuê chỗ đặt máy chủ của FPT  Tại sao bạn nên thuê chỗ đặt máy chủ? 9 Doanh nghiệp của bạn không có mạng LAN 9 Nhân viên của bạn làm việc toàn cầu 9 Văn phòng của bạn ở khắp mọi nơi 9 Bạn không muốn bỏ ra một khoản chi phí lớn bao gồm: trả lương cho người quản trị hệ thống, thuê nhà, điện... cho việc vận hành một hoặc nhiều máy chủ Internet Nếu doanh nghiệp của bạn thường xuyên có các giao dịch điện tử nhưng chi phí cho việc này còn ở mức khiêm tốn thì giải pháp thuê chỗ đặt máy chủ là hoàn toàn hợp lý. Bạn có thể truy cập đến máy chủ của mình tại mọi thời điểm và ở khắp mọi nơi trên thế giới. Các văn phòng, chi nhánh ở khắp mọi miền trong cả nước có thể dễ dàng cập nhật thông tin, trao đổi thư điện tử, tra cứu thông tin mới và nhiều lợi ích khác nữa. Với máy chủ thuê riêng, bạn có thể cùng một lúc sử dụng được nhiều dịch vụ như: Truy cập web, thư điện tử, giới thiệu doanh nghiệp mình thông qua WWW, truyền File (FTP, xây dựng cơ sở dữ liệu... và đặc biệt hơn cả là bạn được sử dụng nguồn tài nguyên mạng, chế độ bảo trì, kiểm soát hệ thống theo tiêu chuẩn ISO của chúng tôi. 98  Tại sao bạn chọn FPT Communications ? FPT Communications là một trong 4 Nhà cung cấp dịch vụ cổng kết nối Internet (IXP) được Chính phủ Việt Nam cấp phép. Trong nhiều năm liên tiếp, FPT được độc giả PC World Việt Nam bình chọn là nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) có chính sách dịch vụ tốt nhất tại Việt Nam. Với kinh nghiệm 8 năm cung cấp dịch vụ Internet kể từ năm 1997 cho đến nay, FPT liên tục tăng trưởng, trở thành ISP hàng đầu tại Việt Nam với 600,000 thuê bao Internet trong đó có 20,000 thuê bao Internet băng thông rộng và vài trăm khách hàng sử dụng kênh thuê riêng, chiếm 30% thị phần Internet Việt Nam (theo VNNIC). Hiện backbone Internet quốc tế của FPT với tổng dung lượng là 800 Mbps nhằm giải quyết triệt để vấn đề tốc độ kết nối cho các khách hàng Internet băng rộng. Hệ thống DataCenter của FPT tại TP.HCM nơi đặt Server Hosting với kênh STM4 (622 Mbps), không gian trên 500m2 với tiêu chuẩn hạ tầng kỹ thuật quốc tế cùng với đội ngũ quản trị mạng nhiều kinh nghiệm sẽ đáp ứng những yêu cầu khắc khe nhất của bạn. Mục tiêu của FPT là cung cấp các dịch vụ Internet với chất lượng tốt nhất song song với việc tư vấn, hỗ trợ và cung cấp các giải pháp hoàn hảo cho khách hàng.  Giá dịch vụ thuê không gian đặt server, cho thuê server Mô tả C-Location Dedicated Server I. PHÍ KHỞI TẠO DỊCH VỤ VÀ CƯỚC HÀNG THÁNG (VND) 1. Phí khởi tạo dịch vụ 1.000.000 2.000.000 2. Cước hàng tháng 1.500.000 3.000.000 II. MÔ TẢ CHI TIẾT DỊCH VỤ 1. Không gian Rack 1 U 2. Công suất điện 300 W 3. Server 1U P4 2.40 GHz, 256 MB RAM, 80 GB SATA HDD 4. UPS Có 5. Điện máy nổ dự phòng Có 6. Điều hòa nhiệt độ Có 7. IP address 2 IP 8. Băng thông quốc tế 512 Kbps 9. Lưu lượng thông tin 50 GB / tháng 10. Ổ cắm mạng 10 Mbps 11. Hỗ trợ kỹ thuật 24 x 7 III. THỜI HẠN HỢP ĐỒNG & PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN 1. Thời hạn hợp đồng tối thiểu 06 tháng 12 tháng 2. Thanh toán trước 06 tháng / lần IV. CÁC DỊCH VỤ BỔ SUNG (VND, Tính hàng tháng) 1. Không gian Rack thêm 1 U 300.000 2. Công suất điện bổ sung 100W 150.000 3. Cho thuê hệ thống firewall 300.000 300.000 4. Thêm 08 địa chỉ IP 200.000 200.000 99 5. Bổ sung băng thông quốc tế 512 Kbps 750.000 750.000 6. Bổ sung lưu lượng thông tin 50 GB 250.000 250.000 7. Nâng cấp ổ cắm mạng thành 100 Mbps 200.000 200.000 8. Sao lưu web data và CSDL đến 10 GB 200.000 200.000 9. DSL Connection (MegaNET) + 01 Fixed IP 1.000.000 1.000.000 10. Phí khởi tạo DSL Connection (MegaNet - trả 1 lần) 1.600.000 1.600.000 11. Quản trị Server (Update Software, Antivirus, Anti Spam) 1.000.000 1.000.000 V. NÂNG CẤP MÁY CHỦ (CHỈ DÀNH CHO Dedicated Server, tính hàng tháng) 1. Nâng cấp CPU a. Nâng cấp CPU thứ 1 lên P4 2.80 GHz 200.000 b. Nâng cấp CPU thứ 1 lên P4 3.06 GHZ 250.000 c. Nâng cấp CPU thứ 1 lên Xeon 2.40 GHz 350.000 d. Nâng cấp CPU thứ 1 lên Xeon 2.80 GHz 400.000 2. Lắp thêm CPU a. Lắp thêm CPU thứ 2 P4 2.40 GHz 400.000 b. Lắp thêm CPU thứ 2 P4 2.80 GHz 450.000 c. Lắp thêm CPU thứ 2 P4 3.06 GHz 500.000 d. Lắp thêm CPU thứ 2 Xeon 2.40 GHz 550.000 e. Lắp thêm CPU thứ 2 Xeon 2.80 GHz 600.000 3. Lắp thêm bộ nhớ a. Nâng cấp bộ nhớ thành 512 MB 200.000 b. Nâng cấp bộ nhớ thành 1.024 MB 250.000 c. Nâng cấp bộ nhớ thành 2.048 MB 300.000 4. Nâng cấp HDD a. Nâng cấp HDD thứ 1 thành 120 GB SATA 200.000 b. Nâng cấp HDD thứ 1 thành 160 GB SATA 250.000 c. Nâng cấp HNN thứ 1 thành 200 GB SATA 300.000 5. Lắp thêm HDD a. Lắp thêm HDD thứ hai 80 GB SATA 200.000 b. Lắp thêm HNN thứ hai 120 GB SATA 250.000 c. Lắp thêm HDD thứ hai 160 GB SATA 300.000 d. Lắp thêm HDD thứ hai 200 GB SATA 350.000 e. Lắp thêm SATA RAID 1 cứng 400.000 Ghi chú: ▪ Các mức giá nêu trên chưa bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT 10%) ▪ Bảng giá này được ban hành và áp dụng kể từ ngày 15/3/2005 Phòng Quảng Cáo và Phát Triển Hotline đăng ký dịch vụ: 090 416 6363 (gặp Ms. Huyền) Tại Hà Nội: 75 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm 100 Điện thoại: (+84) 4 7601060 số máy lẻ : 4260 Fax: (+84) (4) 822-3111 Email: Web-info@fpt.vn Tại Tp. Hồ Chí Minh: 20 Phan Đình Giót, P.2, Q. Tân Bình, Tp.HCM Điện thoại: (+84) 8 930-1280 Fax: (+84) 8 -9330362 Email: 92H93H93HWebSG@fpt.net Dịch vụ của EVN Telecom Stt Gói dịch vụ Tốc độ tối đa Giá thuê bao HOME ECONOMIC 1Mbps/128Kbps 20.000 đ/tháng 1 Cước 1Mbyte theo lưu lượng sử dụng 2000Mbyte đầu tiên: 45đ 3000Mbyte tiếp theo: 40đ Từ Mbyte 5001 trở đi: miễn phí Cước sử dụng dịch vụ tối đa 230.000đ/tháng Cước sử dụng dịch vụ trọn gói 200.000đ/tháng HOME BASIC 2Mbps/256Kbps 30.000 đ/tháng 2 Cước 1Mbyte theo lưu lượng sử dụng 4000Mbyte đầu tiên: 45đ 5000Mbyte tiếp theo: 40đ Từ Mbyte 9001 trở đi: miễn phí Cước sử dụng dịch vụ tối đa 410.000đ/tháng Cước sử dụng dịch vụ trọn gói 350.000đ/tháng HOME EXTRA 2Mbps/640Kbps 40.000 đ/tháng 3 Cước 1Mbyte theo lưu lượng sử dụng 6000Mbyte đầu tiên: 50đ 9000Mbyte tiếp theo: 40đ Từ Mbyte 15001 trở đi: miễn phí Cước sử dụng dịch vụ tối đa 700.000đ/tháng Cước sử dụng dịch vụ trọn gói 600.000đ/tháng OFFICE 3Mbps/640Kbps 150.000 đ/tháng 4 Cước 1Mbyte theo lưu lượng sử dụng 7000Mbyte đầu tiên: 65đ 9000Mbyte tiếp theo: 55đ Từ Mbyte 16001 trở đi: miễn phí Cước sử dụng dịch vụ tối đa 1.100.000đ/tháng Cước sử dụng dịch vụ trọn gói 900.000đ/tháng PUBLIC 4Mbps/640Kbps Cước thuê bao tháng 280.000 đ/tháng 5 Cước 1Mbyte theo lưu lượng sử dụng 40đ Cước sử dụng dịch vụ tối đa 2.200.000đ/tháng Cước sử dụng dịch vụ trọn gói 1.800.000đ/tháng 101 Giới thiệu dịch vụ Kết nối Internet bằng đường Analog Giới thiệu Dịch vụ VNN 1268-1269 Là dịch vụ kết nối vào mạng Internet-VNN để sử dụng các dịch vụ truy cập trang web, truy cập từ xa (Telnet), truyền tệp dữ liệu (FTP), Webmail và các dịch vụ thông dụng khác trên mạng Internet. Gồm dịch vụ "Gọi VNN trong nước - 1268" cho phép truy cập các máy chủ ở Việt Nam và "Gọi VNN quốc tế - 1269" cho phép truy cập các máy chủ trên phạm vi trong nước và quốc tế. Truy cập dịch vụ Internet từ một số điện thoại duy nhất đăng ký trước. Không cần đăng ký account Internet riêng. Vì sao nên chọn VNN 1268-1269? 1. Không có cước hòa mạng và cước thuê bao. 2. Truy cập các máy chủ trong nước bằng dịch vụ "Gọi VNN trong nước - 1268" với chi phí thấp. 3. Tính cước dịch vụ theo số điện thoại đăng ký truy cập nên hoàn toàn tránh được vấn đề lộ password. 4. Hỗ trợ kỹ thuật đa năng, hiệu quả: tư vấn, hướng dẫn khách hàng trực tiếp tại nhà, qua điện thoại, qua email, trên trang Web. 5. Hỗ trợ kỹ thuật đa năng, hiệu quả: tư vấn, hướng dẫn khách hàng trực tiếp tại nhà, qua điện thoại, qua email, trên trang Web. Cách thức truy cập: Ðối với dịch vụ "Gọi VNN trong nước -1268": - Số điện thoại truy cập: 1268 - User name: vnn1268 - Password: vnn1268 Ðối với dịch vụ "Gọi VNN quốc tế -1269": - Số điện thoại truy cập: 1269 - User name: vnn1269 - Password: vnn1269 Thủ tục đăng ký Bắt đầu từ ngày 01/02/2002, thuê bao điện thoại hữu tuyến tại TP. Hồ Chí Minh có thể mặc nhiên truy cập Internet bằng dịch vụ "Gọi VNN 1268 - 1269" Thiết bị cần thiết: Để sử dụng dịch vụ khách hàng cần có: 1. Một máy vi tính 2. Một modem 3. Một đường dây điện thoại hữu tuyến Chương trình hậu mãi 1- Hỗ trợ kỹ thuật: Trong trường hợp khách hàng cần hỗ trợ kỹ thuật và sử dụng dịch vụ, xin vui lòng liên hệ: Qua điện thoại: 930 7000 (hỗ trợ qua điện thoại làm việc 24/24h hàng ngày) Qua e-mail: 93H94H94Hinternetsupport@netsoft.com.vn Trực tiếp tại Công ty Tin học Bưu điện: 83 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh: - Từ thứ hai đến thứ sáu: 7g30-18g - Thứ bảy: 8g-17g Quý khách cũng có thể tham khảo thông tin hướng dẫn kỹ thuật cũng như trao đổi trong Câu lạc bộ Tin học tại địa chỉ: - 94H95H95H - 95H96H96H 2- Ngăn chặn modem quay số quốc tế Để ngăn chặn modem quay số quốc tế, khách hàng vui lòng liên hệ với công ty Điện thoại để ngăn hướng 102 gọi quốc tế. Hoặc Download phần mềm ngăn chặn modem quay số quốc tế qua website: 96H97H97H - Chuyên mục cần lưu ý. 3- Giải quyết các yêu cầu hậu mãi: Các khiếu nại về cước được thực hiện theo "Phiếu yêu cầu kiểm tra dịch vụ tin học". Các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và khai thác dịch vụ được thực hiện qua trung tâm hỗ trợ kỹ thuật Internet (xem mục "Hỗ trợ kỹ thuật") Các nhận xét, góp ý, khiếu nại về chất lượng dịch vụ và phục vụ của nhân viên chúng tôi xin khách hàng gửi về địa chỉ e-mail : 97H98H98Hcustomercare@netsoft.com.vn Hướng dẫn cài đặt truy cập: Bước 1: Cài đặt Dial-up Networking Vào My computer. Kiểm tra có biểu tượng Dial-up Networking chưa? Nếu chưa có, hãy thực hiện theo các bước sau: Vào cửa sổ Control Panel --> Add/Remove Programs --> Windows Setup --> Communications --> Details -- > Ðánh dấu (a) trên dòng Dial-up Networking -->> OK --> OK. Bước 2 : Cài đặt Dial-up Adapter và TCP/IP My computer --> Control Panel --> Network, trong cửa sổ Network configuration xem đã có Dial-up Adapter và TCP/IP chưa? Nếu chưa có thực hiện theo các bước sau: Cài đặt Dial-up Adapter: Add --> Adapter --> Add --> Microsoft (Manufacturers) --> Dial-up Adapter (Network Adapter) --> OK. Cài đặt TCP/IP : Add --> Protocol --> Add --> Microsoft (Manufacturers) --> TCP/IP (Network Protocols) --> OK --> OK. Sau đó nhắp chuột vào nút Restart để khởi động máy lại. Bước 3 : Cài đặt Modem My computer --> Control Panel--> Modem --> Add --> Next , Windows sẽ tự động dò tìm ra modem. --> Next --> Finish. Nếu máy tính chưa nhận ra modem, nhắp chuột vào Have Disk và đưa đĩa driver của Modem vào để setup. Bước 4 : Cài đặt kết nối My computer --> Dial-up networking --> Make new Connection --> Ðặt tên biểu tượng kết nối (ví dụ : GOIVNN) --> Next --> Area code: 8 --> Telephone number: 1268 (nếu truy cập Website trong nước) hoặc 1269 (nếu truy cập Website trong và ngoài nước) Country code chọn Vietnam (84) --> Finish. Nhắp chuột phải tại biểu tượng vừa tạo ra, chọn nút Properties --> Server Types bỏ dấu (a) trên các dòng sau: Log on to network, NetBEUI, IPX/ SPX Compatible --> OK Nếu bạn sử dụng tổng đài nội bộ, hãy thêm số 9 hoặc 0 trước số điện thoại trong ô Telephone number tùy theo tổng đài. Ví dụ : 9,1268. Chú ý : Không để dấu (a) vào ô Use Area code and Dialing Properties. Bước 5 : Cài đặt Internet Explorer 1. Ðối với version 3.02 View --> Options --> Connection --> Nhắp Connect to the internet as needed --> Chọn tên biểu tượng kết nối với dịch vụ: (ví dụ: GOIVNN) --> Apply --> OK. 2. Ðối với version 4.0 View --> Internet Options --> Connection --> Chọn Connect to the Internet using a modem --> Settings --> Chọn biểu tượng kết nối (ví dụ: GOIVNN) --> OK --> Apply --> OK. 3. Ðối với version 5.0 Tools --> Internet Options --> Connections --> Chọn biểu tượng kết nối (ví dụ: GOIVNN) --> Set default --> Chọn Always dial my default connection --> Apply --> OK. 103 MegaVNN – một tiêu biểu về dịch vụ Internet Các điểm đăng ký dịch vụ MegaVNN của Công ty tin học Bưu điện – Netsoft (83 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3, TP.HCM. Tel: +(84.8) 930-6000, Fax: +(84.8) 930-3000. URL: 98H99H99H c * Danh sách đại lý phát triển dịch vụ MegaVNN: - Cty TNHH TM & DV Điện Tử Tin Học Đoàn Tuấn 772 Trường Chinh - P.15 - Q.Tân Bình Điện thoại: 8156902 Fax: 8156903 - Công ty TNHH TM&DV Tin Học Vạn Hòa Phát 03 Nguyễn Hữu Cầu - P.Tân Ðịnh - Q.1 Điện thoại: 8205866; 8206708 Fax: 8206708 - Công ty TNHH TM&DV Sài Gòn Niềm Tin 214 Bis Hậu Giang - P.9 - Q.6 Điện thoại: 9697566; 9608801; 9608799 Fax: 9697557 - Cửa hàng Thế Bảo 157 Lê Văn Việt - P.Hiệp Phú - Q.9 Điện thoại: 7309553 Fax: 7309553 - CN Công ty TNHH Khương Huê 108 Đinh Bộ Lĩnh - P.26 - Q.Bình Thạnh Điện thoại: 5117567; 5117557 Fax: 5117567 - Công ty TNHH TM&DVKT Tân Hoa Xã 10 Nguyễn Thái Sơn, P.3, Q.Gò Vấp Điện thoại: 8484838 Fax: 8439589 - Công ty CP Thiên An Phú 90 - 92 Lê Thị Riêng - P.Bến Thành - Q.1 Điện thoại: 9257175 Fax: 9257176 - Công ty TNHH Tin học Liên Anh 08 Vĩnh Viễn - P.2 - Q.10 Điện thoại: 8336797 Fax: 8336796 - Công ty TNHH Thiên Phụng 938 Trần Hưng Đạo - P.7 - Q.5 Điện thoại: 9235690 Fax: 9232835 104 - Doanh nghiệp tư nhân A.P.T.C 309 Đường 3/2 - P.10 - Q.10 Điện thoại: 8347746 Fax: 8279551 - Công ty TNHH PM VT Miền Nam 512/2A Thống Nhất - P.16 - Q.Gò Vấp Điện thoại: 2954276 Fax: 2954273 * Các điểm giao dịch thuộc Công ty Điện thoại ĐÔNG thành phố: - Giao dịch số 241A Hoàng Văn Thụ, P.8, Q.Phú Nhuận Điện thoại: 8440635 Fax: 8445544 - Giao dịch số 23B Tân Quý, P.Tân Quý, Q.Tân Phú Điện thoại: 8471130 Fax: 8445544 - Giao dịch số 3B Võ Văn Tần, P.6, Q.3 Điện thoại: 8272830 Fax: 8291819 - Giao dịch số 8 Ngô Thời Nhiệm, P.7, Q.3 Điện thoại: 9320555 Fax: 9320333 - Giao dịch số 7 Lê Thị Hồng Gấm, P.NTB, Q.1 Điện thoại: 8215599 Fax: 8215588 - Giao dịch số 290 Nguyễn Xí, P.13, Q.BT Điện thoại: 5531177 Fax: 5531166 - 352 Đoàn Kết, P.Bình Thọ, Q. Thủ Đức Điện thoại: 7221010 Fax: 8971234 - 147/3 Trần Não, P.Bình An, Q.2 Điện thoại: 7404003 Fax: 8971234 - 81/1C Huỳnh Tấn Phát, P.TPG, Q.7 Điện thoại: 7852401 Fax: 7852123 - 01 Lương Văn Nho, TT.Cần Thạnh, H.Cần Giờ Điện thoại: 8740273 Fax: 7860000 * Các điểm giao dịch thuộc Công ty Điện thoại TÂY thành phố: - Giao dịch số 2 Hùng Vương, Q.10 105 Điện thoại: 8322666 Fax: 8299666 - Giao dịch số 1 Trịnh Hoài Đức, Q.5 Điện thoại: 8566666 Fax: 9508650 - Giao dịch số 270B Lý Thường Kiệt, Q.Tân Bình Điện thoại: 8652720 Fax: 8657700 - Giao dịch số 246 Phan Văn Trị, P.10, Q.Gò Vấp Điện thoại: 9969391 Fax: 9969268 - Giao dịch số 1041H Lũy Bán Bích, P.Hòa Thạnh, Q.Tân Phú Điện thoại: 9732266 Fax: 9734735 - Giao dịch số 411 Kinh Dương Vương, P.12, Q.6 Điện thoại: 6670000 Fax: 6670011 - Giao dịch số 25 Tỉnh lộ 8, Khu phố 1, TT.Củ Chi Điện thoại: 8923333 Fax: 8920511 BẢNG CƯỚC DỊCH VỤ MEGAVNN 1. Cước sử dụng dịch vụ: gồm 4 gói dịch vụ STT Loại cước Tốc độ tối đa 384Kbps/128Kbps 1 Cước thuê bao tháng 28.000đ/ tháng 2 Cước 1 Mbyte theo lưu lượng sử dụng gửi và nhận - 3.000 Mbyte đầu tiên: 45đ/MB - 9.000 Mbyte tiếp theo: 41đ/MB - Từ Mbyte 12.001 trở đi: 20đ/MB 3 Cước trần (*) 400.000đ/ tháng STT Loại cước Tốc độ tối đa 512Kbps/256Kbps 1 Cước thuê bao tháng 45.000đ/ tháng 2 Cước 1 Mbyte theo lưu lượng sử dụng gửi và nhận - 3.000 Mbyte đầu tiên: 45đ/MB - 9.000 Mbyte tiếp theo: 41đ/MB - Từ Mbyte 12.001 trở đi: 20đ/MB 3 Cước trần (*) 600.000đ/ tháng STT Loại cước Tốc độ tối đa 1Mbps/512Kbps 1 Cước thuê bao tháng 82.000đ/ tháng 2 Cước 1 Mbyte theo lưu lượng sử dụng gửi và nhận - 6.000 Mbyte đầu tiên: 55đ/MB - 6.000 Mbyte tiếp theo: 41đ/MB - Từ Mbyte 12.001 trở đi: 20đ/MB 3 Cước trần (*) 730.000đ/ tháng 106 STT Loại cước Tốc độ tối đa 2Mbps/640Kbps 1 Cước thuê bao tháng 172.000đ/ tháng 2 Cước 1 Mbyte theo lưu lượng sử dụng gửi và nhận - 6.000 Mbyte đầu tiên: 55đ/MB - 6.000 Mbyte tiếp theo: 41đ/MB - Từ Mbyte 12.001 trở đi: 20đMB 3 Cước trần (*) 908.000đ/ tháng (*): Cước trần là tổng cước thu tối đa bao gồm cước thuê bao tháng và cước sử dụng. Ghi chú: - Trong trường hợp tổng mức cước sử dụng hàng tháng vượt quá cước trần thì khách hàng chỉ phải trả số tiền là cước trần của gói dịch vụ khách hàng đăng ký sử dụng. - Các mức cước trên chưa bao gồm 10% VAT. 2. Cước cài đặt và các loại cước khác: Bảng giá cước hòa mạng MegaVNN: (bao gồm cước cài đặt thiết bị đầu cuối) Loại hình Giá cước Tỷ lệ giảm (so với trước 1/10/05) Lắp đặt mới đường dây ADSL 750.000 đồng Chuyển đổi từ đường dây có sẵn sang đường dây ADSL (từ đường dây Internet trực tiếp, truyền số liệu và các đường dây thuê bao khác) 375.000 đồng 32% Đối với khách hàng lắp đặt mới đường dây ADSL: Không thu thêm cước đấu nối hòa mạng điện thoại cố định nếu sau này khách hàng muốn lắp đặt thuê bao điện thoại cố định trên đường dây ADSL có sẵn. Cước đấu nối hòa mạng đối với chuyển đổi từ xDSL-WAN sang ADSL: Miễn phí 3. Cước đấu nối hòa mạng cho thuê bao ngắn ngày: Thu theo mức cước lắp đặt mới đường dây: 750.000 đồng (đã bao gồm thuế GTGT) Trường hợp khách hàng thuê nhiều đường ADSL trong cùng 1 địa điểm: từ thuê bao ADSL thứ 2 trở đi thu 375.000 đồng (đã bao gồm thuế GTGT) 4. Cước khác: Dời, dịch thuê bao ADSL: 50% cước lắp đặt mới. Chuyển quyền sử dụng thuê bao ADSL: 45.000 đồng. Thuê thiết bị đầu cuối (modem): 100.000 đồng/thuê bao/ngày. 5. Cước cài đặt thiết bị đầu cuối: Miễn phí lần đầu tiên và thu 50.000 đồng/lần tính từ lần thứ 2 trở đi. Ghi chú: Các mức cước trên đã bao gồm 10% VAT. Thanh toán cước phí hàng tháng: Cước dịch vụ Mega VNN được thanh toán hàng tháng tại bất kỳ bưu cục nào trên địa bàn TP.HCM hoặc tại trụ sở chính của Công ty Tin học Bưu Điện (NETSOFT): 83 Nguyễn Đình Chiểu, Q.3, TP.HCM. Nguồn: 99H100H100Hwww.netsoft.com.vn 107 Chương 2 Dịch vụ Thư điện tử ảo của FPT Virtual Mail (thư điện tử ảo) là dịch vụ đóng gói dành riêng cho đối tượng khách hàng là các công ty. Dịch vụ thư điện tử ảo sẽ cung cấp cho công ty bạn các hòm thư điện tử dùng riêng có dạng @tencongty.com hoặc @tencongty.com.vn. Khi đó, địa chỉ email của các nhân viên trong công ty sẽ gắn kèm với tên công ty mang tính chuyên nghiệp cao để tiến hành những giao dịch trực tuyến. Dịch vụ thư điện tử ảo không yêu cầu công ty bạn phải có mạng cũng như máy chủ kết nối Internet vì thế giúp tiết kiệm chi phí cài đặt máy chủ, chi phí kênh kết nối Internet cũng như bảo trì hệ thống. Hơn thế nữa, bạn có thể truy xuất hòm thư ảo từ bất cứ đâu với bất cứ hình thức kết nối Internet nào. Ai sẽ mong muốn sử dụng dịch vụ thư điện tử ảo? ▪ Các công ty vừa và nhỏ ▪ Các công ty muốn có hộp thư với tên miền riêng của mình nhưng không muốn đầu tư một hệ thống đường kết nối riêng và máy chủ. ▪ Các công ty chưa có hệ thống mạng nội bộ hoặc không muốn sử dụng máy chủ thư điện tử nội bộ. ▪ Các công ty muốn kiểm soát chi phí Internet hàng tháng của nhân viên trong hạn mức cho phép. Lợi ích của dịch vụ thư điện tử ảo? ▪ Có tên miền riêng của công ty ▪ Không phải thiết lập hệ thống Internet trong công ty ▪ Tiết kiệm chi phí kết nối đường truyền riêng, đầu tư và lắp đặt máy chủ và các chi phí bảo trì hệ thống. ▪ Kiểm soát chi phí hàng tháng Các thiết bị tối thiểu? ▪ Máy tính văn phòng hoặc máy tính xách tay (PC hoặc Macintosh) ▪ Đường kết nối Internet Tôi được tạo bao nhiêu hòm thư dạng ten@tencongty.com? ▪ Mỗi gói dịch vụ Thư điện tử ảo (1 block) gồm có 5 hộp thư dạng ten@tencongty.com ▪ Tuỳ vào nhu cầu sử dụng, bạn có thể mua 1 block hoặc nhiều hơn. Dung lượng hộp thư và POP3? ▪ Mỗi hộp thư dạng ten@tencongty.com có dung lượng là 50MB ▪ Các hộp thư điện tử ảo của FPT đều hỗ trợ POP3, SMTP cũng như Webmail. Các bạn hoàn toàn có thể yên tâm truy xuất hộp thư từ bất cứ máy tính nào dùng Outlook, Outlook Express hoặc qua Internet.  Bảng giá dịch vụ Virtual Mail 108 Khoản mục Đơn giá Các khoản phí thu một lần Khởi tạo dịch vụ gồm các tài khoản Internet và hòm thư Miễn phí Các khoản phí thu hàng tháng Phí dịch vụ Virtual Mail 1 block đầu tiên với 05 hộp thư 550.000 VNĐ/tháng Các block tiếp theo (mỗi block 5 hộp thư) 300.000 VNĐ/tháng Ghi chú: ‚ - Chi phí trên chưa bao gồm chi phí 100H101H101HKhởi tạo và bảo trì tên miền - Chi phí trên không bao gồm phí kết nối Internet thông qua các hình thức 101H102H102HADSL, 102H103H103HInternet Card, 103H104H104HDial-up hoặc 104H105H105H 280 - Chi phí trên chưa bao gồm 10% thuế VAT. - Chi phí trên đã bao gồm phí thuê bao cho các hộp thư. Dịch vụ Thư điện tử dùng riêng Mail Relay của FPT Telecom Với hệ thống Mail Relay: ▪ Bạn có thể xây dựng hệ thống thư điện tử của mình ngay tại văn phòng với số lượng người sử dụng không hạn chế. ▪ Địa chỉ thư điện tử của khách hàng sẽ mang tên Doanh nghiệp của mình 9 Tên doanh nghiệp của bạn là ABC 9 Tên người dùng là Trần Mai Anh 9 Địa chỉ email sẽ có dạng tranmaianh@abc.com.vn. Trong đó phần đuôi @thanhcong.com.vn là tên miền (105H106H106Hdomain name) của công ty bạn, nó là dấu hiệu dễ dàng nhận biết nhất để các đối tác liên hệ với bạn qua hệ thống thư điện tử. Hệ thống Mail Relay của FPT hoàn toàn tương thích với các hệ thống mạng của khách hàng kết nối với Internet thông qua đường điện thoại thông thường, các loại hình dịch vụ ADSL, hoặc kênh thuê riêng Leased line. Mail Relay sẽ giúp quý khách quản lý, lưu trữ các thông tin điện tử và là phương tiện tuyệt vời dành cho việc trao đổi thông tin nội bộ.  Những lợi ích của dịch vụ Mail Relay ▪ Mail Relay có khả năng lưu trữ toàn bộ các bức thư điện tử nếu như quý khách có yêu cầu. ▪ Mail Relay tuân thủ nghiêm ngặt chế độ bảo mật và an toàn thông tin. ▪ Mail Relay gửi thư đến các địa chỉ trên Internet với độ an toàn và chính xác cao. ▪ Mail Relay cho phép từ 5 đến 15 máy trạm truy cập vào Internet trong cùng một thời điểm với tốc độ 33.600pbs ▪ Số lượng các trạm làm việc cũng như địa chỉ Email hoàn toàn không hạn chế, tuỳ thuộc vào khả năng phát triển cơ sở hạ tầng về mạng máy tính của quý khách. ▪ Các công việc trên đều được máy chủ tự động xử lý: Tự động nhận gửi thư, tự động xoá bỏ kết nối khi đã gửi và nhận hết thư, khi không có truy nhập Internet từ các máy trạm. Tự động thiết lập kết nối khi có yêu cầu kết nối Internet được phát đi từ các máy trạm hoặc đến giờ nhận gửi thư.  Bảng giá dịch vụ Mail Relay? Khoản mục Đơn giá Các khoản phí thu một lần Cài đặt hệ thống: gồm 01 máy chủ và 10 máy trạm 500.000 VNĐ Kể từ máy trạm thứ 11 90.900 VNĐ/máy 109 Mở 01 tài khoản Internet Miễn phí Các khoản phí thu hàng tháng Phí dịch vụ Mail Relay (không giới hạn dung lượng Megabyte trên máy chủ) 800.000 VNĐ/tháng Phí thuê bao 01 tài khoản Internet 27.283 VNĐ/tháng Ghi chú: - Chi phí trên chưa bao gồm chi phí 106H107H107HKhởi tạo và bảo trì tên miền - Chi phí trên không bao gồm phí kết nối Internet - Chi phí trên chưa bao gồm 10% thuế VAT. - Thời gian triển khai tối đa là 3 ngày Mẫu đăng ký tên miền N¬i nhËn : Trung t©m Internet ViÖt Nam (VNNIC) TÇng 8 - 115 TrÇn Duy H−ng - CÇu GiÊy - Hμ Néi - ViÖt Nam §iÖn tho¹i : (84-4) – 5564950, Fax : (84-4) – 5564955. B¶N KHAI §¡NG Ký T£N MIÒN Dïng cho ®¨ng ký c¸c tªn miÒn d−íi c¸c tªn miÒn cÊp 2 chung cña ViÖt Nam (Tham kh¶o b¶n H−íng dÉn ®¨ng ký tªn miÒn ®Ó biÕt thªm chi tiÕt) 1. Tªn miÒn xin ®¨ng ký 1F1F1F2 ................................................................................................................................. 2. §Þa chØ IP x¸c ®Þnh (KiÓu A) IP 2F2F2F3: ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ 3. M¸y chñ DNS chuyÓn giao tíi (NS): ChuyÓn giao ®Õn m¸y chñ DNS cña VNNIC hoÆc m¸y chñ kh¸c. a/ M¸y chñ cña VNNIC 3F3F3F4. b/ M¸y chñ kh¸c. §iÒn c¸c th«ng tin sau nÕu lùa chän tr−êng hîp (b). Tªn DNS Primary 4F4F4F5 : DNS1.FPT.VN .................................................................... §Þa chØ IP : 210.245.0.131...................................................................... Tªn DNS Secondary : DNS2.FPT.VN .................................................................... §Þa chØ IP : 210.245.0.10........................................................................ Tªn DNS Secondary : ............................................................................................ §Þa chØ IP :............................................................................................. 4. Chñ thÓ ®¨ng ký tªn miÒn Tªn Chñ thÓ Tªn giao dÞch Quèc tÕ vμ tªn viÕt t¾t §Þa chØ liªn hÖ Sè ®iÖn tho¹i / Fax Email / Homepage ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. 110 5. Ng−êi qu¶n lý tªn miÒn Hä vμ tªn / Chøc vô §Þa chØ Sè ®iÖn tho¹i / Fax Email / Homepage NguyÔn V¨n Khoa/Chuyªn viªn ........................................................................ 75 TrÇn H−ng §¹o, Hoμn KiÕm, Hμ néi ............................................................. 844-7601060/844-8223111 .................................................................................. khoanv@fpt.vn/www.fpt.vn ............................................................................... 6. Ng−êi qu¶n lý kü thuËt Hä vμ tªn / Chøc vô §Þa chØ Sè ®iÖn tho¹i / Fax Email / Homepage NguyÔn V¨n Khoa/Chuyªn viªn....................................................................... 75 TrÇn H−ng §¹o, Hoμn KiÕm, Hμ néi............................................................ 844-7601060/844-8223111................................................................................. khoanv@fpt.vn/www.fpt.vn .............................................................................. 7. §Þa chØ thanh to¸n Tªn c¬ quan thanh to¸n: ñy quyÒn thanh to¸n cho: Ng−êi chÞu tr¸ch nhiÖm thanh to¸n: §Þa chØ thanh to¸n: Sè ®iÖn tho¹i / Fax: Email: ................................................................................................................... C«ng ty TruyÒn th«ng FPT............................................................................... Hoμng Thanh Ph−¬ng....................................................................................... ................................................................................................................... 75 TrÇn H−ng §¹o, Hoμn KiÕm, Hμ néi............................................................ 844-8223100/844-8223111................................................................................. khoanv@fpt.vn/www.fpt.vn .............................................................................. 8. Mèi liªn hÖ gi÷a tªn miÒn ®¨ng ký víi Chñ thÓ ®¨ng ký ................................................................................................................... ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ 9. Tªn miÒn cÊp cao dïng chung ®ang sö dông. (.com, .net, .org ..v...) a/. Kh«ng: . b/. Cã: Tªn miÒn : 1/ .............................................................................................. 2/ .............................................................................................. .............................................................................................. Cam kÕt tu©n thñ c¸c quy ®Þnh vÒ qu¶n lý vμ sö dông tªn miÒn. - Th«ng tin cung cÊp trªn ®©y lμ hoμn toμn chÝnh x¸c, tªn miÒn xin cÊp kh«ng vi ph¹m quyÒn lîi cña ng−êi kh¸c, kh«ng sö dông vμo môc ®Ých phi ph¸p. - Kh«ng thùc hiÖn viÖc ®Çu c¬ tªn miÒn vμ kh«ng b¸n l¹i tªn miÒn d−íi bÊt kú h×nh thøc nμo. - Trong vßng 60 ngμy kÓ tõ ngμy ®−îc cÊp ph¶i ®¶m b¶o ®−a tªn miÒn nμy vμo ho¹t ®éng. - Trong mäi tr−êng hîp kh«ng tu©n thñ theo quy ®Þnh, VNNIC cã toμn quyÒn c¾t ®¨ng ký cña tªn miÒn. , ngμy th¸ng n¨m . X¸c nhËn cña chñ thÓ ®¨ng ký 111 MỤC LỤC Trang Mở đầu ..................................................................................................................... 3 107H108H108HChương 1.................................................................................................................. 204H204H204H 108H109H109HTHAM GIA TRỰC TUYẾN.................................................................................. 205H205H205H4 109H110H110H - Nhà cung cấp dịch vụ Internet (Internet Service Provider – ISP) ................ 206H206H206H4 110H111H111H2- Bạn cần những gì để tham gia trực tuyến? .................................................... 207H9 111H112H112H3- Nghẽn mạch và thời gian tải dữ liệu............................................................. 208H207H207H12 112H113H113HChương 2................................................................................................................ 209H208H208H13 113H114H114HSỬ DỤNG THƯ ĐIỆN TỬ (Email)..................................................................... 210H209H209H 3 114H115H115H - Địa chỉ email .................................................................................................. 211H210H210H 3 115H116H116H2- Gửi email ........................................................................................................ 212H211H211H 4 116H117H117H3- Nhận email ..................................................................................................... 213H212H212H 4 117H118H118H4- Tiêu chuẩn email ........................................................................................... 214H213H213H 4 118H119H119H5- Danh mục email (mailing list)....................................................................... 215H214H214H 4 119H120H120H6- Dịch vụ trả lời thư tự động ............................................................................ 216H215H215H 5 120H121H121HChương 3................................................................................................................ 217H216H216H 1 121H122H122HTÌM KIẾM THÔNG TIN TRÊN INTERNET .................................................. 218H217H217H 1 122H123H123H - Tìm kiếm thông tin trên Internet ................................................................... 219H218H218H 1 123H124H124H - Tìm kiếm thông tin ở đâu............................................................................... 220H219H219H 3 124H125H125H3- Những dịch vụ mới ........................................................................................ 221H220H220H 6 125H126H126H4- Báo chí ............................................................................................................ 222H221H221H 6 126H127H127H5- Tạp chí ............................................................................................................ 223H222H222H 7 127H128H128H6- Nhóm thảo luận ............................................................................................. 224H223H223H 7 128H129H129H7- Cập nhật hàng ngày bằng danh sách địa chỉ nhận thông tin...................... 225H224H224H 8 129H130H130HChương 4................................................................................................................ 226H225H225H34 130H131H131HTIẾP THỊ TRÊN INTERNET............................................................................. 227H226H226H34 131H132H132H - Marketing trang web của bạn........................................................................ 228H227H227H34 132H133H133H - Làm cho nó đáng giá ..................................................................................... 229H228H228H34 133H134H134H - Cách tiếp thị có hiệu quả trên Internet ......................................................... 230H229H229H 5 134H135H135H - Gia tăng số lượng khách truy cập ................................................................. 231H230H230H 7 135H136H136H - Đăng ký trang web của bạn vào công cụ tìm kiếm ....................................... 232H231H231H 7 136H137H137H - Sử dụng nhóm thảo luận để đến với khán giả.............................................. 233H40 137H138H138H - Liên kết đến những trang web có liên quan ................................................. 234H 2 138H139H139H - Trao đổi biểu ngữ quảng cáo ........................................................................ 235H42 139H140H140H - Thông báo sự xuất hiện trang web của bạn ................................................. 236H42 140H141H141H 0- Sử dụng tập tin chữ ký................................................................................. 237H42 141H142H142H 1- Cung cấp một cái gì đó cho khách truy cập................................................ 238H232H232H43 142H143H143H 2- Chọn một tên miền hiệu quả ....................................................................... 239H233H233H43 143H144H144H 3- Đo lường sự thành công .......................................................... 240H234H234H 4 144H145H145HChương 5................................................................................................................ 241H235H 9 145H146H146HMUA SẮM VÀ THANH TOÁN .......................................................................... 242H 9 146H147H147H - Xây dựng một cửa hàng................................................................................. 243H 9 112 147H148H148H2- Nên bán những mặt hàng gì qua Internet .................................................... 244H236H 9 148H149H149H3- Xây dựng cửa hàng của bạn.......................................................................... 245H 0 149H150H150H - Nghiệp vụ ngân hàng..................................................................................... 246H237H235H 3 150H151H151H - Thanh toán trên Internet ............................................................................... 247H238H236H53 151H152H152H6- Website an toàn .............................................................................................. 248H239H237H57 152H153H153H7- Sự xác thực.................................................................................................... 249H240H238H57 153H154H154H8- Mã hóa trên Internet...................................................................................... 250H241H239H 8 154H155H155H9- PGP (Tính riêng tư tốt).................................................................................. 251H242H 8 155H156H156H 0- Tạo một website an toàn .............................................................................. 252H243H240H 8 156H157H157H 1- S-HTTP......................................................................................................... 253H244H 9 157H158H158H 2- SSL................................................................................................................ 254H245H 9 158H159H159H 3- Thực thi SSL trên website............................................................................ 255H246H 9 159H160H160H 4- Các giải pháp................................................................................................ 256H 0 160H161H161HChương 6................................................................................................................ 257H247H241H66 161H162H162HAN TOÀN TRÊN INTERNET ............................................................................ 258H248H242H66 162H163H163H - Giải pháp ........................................................................................................ 259H249H243H66 163H164H164H2- Bảo vệ file trên website .................................................................................. 260H250H244H 6 164H165H165H3- Bảo mật website.............................................................................................. 261H251H245H 7 165H166H166H4- Bảo mật thư điện tử ....................................................................................... 262H252H246H 7 166H167H167H5- Quản lý việc truy cập vào website.................................................................. 263H253H247H 7 167H168H168H - Lời khuyên: chọn mật mã.............................................................................. 264H254H248H 8 168H169H169H7- Firewalls ( tường lửa) .................................................................................... 265H255H 9 169H170H170H8- Các loại tường lửa (firewall) ......................................................................... 266H256H 9 170H171H171H9- Sự tấn công của Virus.................................................................................... 267H 0 171H172H172HChương 7................................................................................................................ 268H78 172H173H173HTHIẾT LẬP WEBSITE TRÊN MÔI TRƯỜNG WEB..................................... 269H78 173H174H174H - Đăng ký tên miền ........................................................................................... 270H 8 174H175H175H2- Website là gì? ................................................................................................. 271H 9 175H176H176H3- Xem một website như thế nào?...................................................................... 272H257H 9 176H177H177H4- Ai đang xem các trang web của bạn? ........................................................... 273H80 177H178H178H5- Đưa website ra trước công chúng ................................................................. 274H258H249H 1 178H179H179H6- Sử dụng newsgroup........................................................................................ 275H259H250H82 179H180H180H - Trao đổi trang web của bạn ........................................................................... 276H260H251H82 180H181H181H - Xây dựng một website .................................................................................... 277H261H252H82 181H182H182H9- Tạo ra trang web ............................................................................................ 278H262H253H 3 182H183H183H 0- Bảo trú web trên Internet ......................................................... 279H263H84 183H184H184HChương 8................................................................................................................ 280H264H254H 6 184H185H185HTHIẾT LẬP MÁY CHỦ TRÊN INTERNET .................................................... 281H265H255H 6 185H186H186H - Máy chủ Internet riêng .................................................................................. 282H266H256H 6 186H187H187H2- Cần làm gì để lập máy chủ ............................................................................ 283H267H257H 7 187H188H188H3- Đường dẫn của máy chủ Internet ................................................................. 284H268H258H 8 188H189H189H4- Thống kê của máy chủ Internet .................................................................... 285H269H 9 189H190H190H5- An ninh cho máy chủ Internet ...................................................................... 286H90 190H191H191H6- Tường lửa ....................................................................................................... 287H270H259H 1 113 191H192H192HPHỤ LỤC............................................................................................................... 288H271H260H93 192H193H193HBảng 1.1: TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THUÊ BAO INTERNET CỦA CÁC ISP (Tính đến 31/12/2005) .................................................................................... 289H272H261H 3 • 193H194H194HGiới thiệu Dịch vụ của các Nhà cung cấp dịch vụ Internet ................... 290H273H262H 3 • 194H195H195HCÁC GÓI DỊCH VỤ INTERNET DO VNPT CUNG CẤP................... 291H274H263H 4 • 195H196H196HCác gói dịch vụ do Viettel cung cấp ......................................................... 292H275H264H 5 • 196H197H197HDịch vụ của FPT......................................................................................... 293H276H265H 6 • 197H198H198HDịch vụ thuê chỗ đặt máy chủ của FPT................................................... 294H277H266H 7 • 198H199H199HDịch vụ của EVN Telecom ...................................................................... 295H100 • 199H200H200HGiới thiệu dịch vụ Kết nối Internet bằng đường Analog ..................... 296H101 • 200H201H201HMegaVNN – một tiêu biểu về dịch vụ Internet ..................................... 297H278H267H103 • 201H202H202HBẢNG CƯỚC DỊCH VỤ MEGAVNN .................................................. 298H279H268H105 • 202H203H203HMẫu đăng ký tên miền ............................................................................. 299H280H269H109

Các file đính kèm theo tài liệu này:

  • pdfcamnangungdungthuongmaidientu_3194.pdf
Tài liệu liên quan