Chuyên đề Một số giải pháp nhằm giảm tổn thất điện năng ở Điện lực Thanh Xuân

cßn nhiÒu h¹n chÕ nªn néi dung chuyªn ®Ò kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt, t«i rÊt mong ®­îc c¸c thÇy c« gi¸o, c¸c ®ång chÝ l·nh ®¹o §iÖn lùc Thanh Xu©n , c¸c b¹n ®äc ®ãng gãp ý kiÕn ®Ó gióp t«i tiÕp tôc cñng cè vµ n©ng cao tr×nh ®é cña m×nh. Ch­¬ng I Kh¸i qu¸t chung vÒ §iÖn Lùc Thanh Xu©n 1, Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña §iÖn Lùc Thanh Xu©n. Theo chñ tr­¬ng x©y dùng tËp ®oµn kinh tÕ m¹nh cña Nhµ n­íc. C¨n cø nghÞ ®Þnh 14CP ngµy 27/01/1995 cña Thñ t­íng ChÝnh phñ vÒ viÖc thµnh lËp Tæng C«ng ty §iÖn Lùc ViÖt Nam vµ ban hµnh ®iÒu lÖ Tæng C«ng ty §iÖn Lùc ViÖt Nam, ngµy 1/3/1995 Bé Tr­ëng Bé N¨ng l­îng cã quyÕt ®Þnh t¸ch Së §iÖn lùc Hµ Néi trùc thuéc C«ng ty §iÖn lùc I ®Ó thµnh lËp C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi trùc thuéc Tæng C«ng ty §iÖn lùc ViÖt Nam. Cïng víi sù lín m¹nh kh«ng ngõng cña C«ng ty còng nh­ cña x· héi, §iÖn lùc Thanh Xu©n ®· ®­îc t¸ch ra tõ §iÖn lùc §èng §a vµ chÝnh thøc ho¹t ®éng ®éc lËp tõ th¸ng 7/1997. Lóc ®Çu sè l­îng CBCNV cña §iÖn lùc Thanh Xu©n chØ cã 126 ng­êi víi nhiÖm vô chÝnh lµ qu¶n lý vËn hµnh vµ söa ch÷a ®iÖn. Sè l­îng kh¸ch hµng nhËn bµn giao tõ §iÖn lùc §èng §a chØ cã gÇn 20.000 kh¸ch hµng tiªu dïng. Dùa vµo nh÷ng kinh nghiÖm s½n cã ®óc rót tõ §iÖn lùc §èng §a, §iÖn lùc Thanh Xu©n ®· biÕt vËn dông mét c¸ch s¸ng t¹o vµo ®iÒu kiÖn hoµn c¶nh cßn nhiÒu khã kh¨n cña m×nh. §Õn nay tuy thêi gian ®i vµo ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh míi ®­îc Ýt n¨m nh­ng §iÖn lùc Thanh Xu©n ®· cã nh÷ng thµnh tÝch ®¸ng kÓ. Đã lµ c¶ mét qu¸ tr×nh phÊn ®Êu hÕt søc gian khæ cña CBCNV vµ cña l·nh ®¹o §iÖn lùc Thanh Xu©n ®Ó thÝch øng víi c¬ chÕ thÞ tr­êng vµ phÊn ®Êu trë thµnh ®¬n vÞ l¸ cê ®Çu cña C«ng ty §iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi vµo nh÷ng n¨m tíi. §øng tr­íc sù chuyÓn ®æi sang c¬ chÕ thÞ tr­êng, §iÖn lùc Thanh Xu©n ®· chñ ®éng xin cÊp vèn cña C«ng ty ®Ó ®Çu t­ cã träng ®iÓm vµo nh÷ng khu vùc cã tû lÖ tæn thÊt cao, c¶i t¹o l­íi ®iÖn ®Ó vËn hµnh tèt, phôc vô cho c«ng t¸c kinh doanh b¸n ®iÖn. TÝnh ®Õn ngµy 31/12/2003 §iÖn lùc Thanh Xu©n qu¶n lý 51.425 kh¸ch hµng, víi tæng sè c«ng t¬ ®ang vËn hµnh trªn l­íi lµ 51700 c«ng t¬. Trong ®ã: - C«ng t¬ 1 pha : 50841 c«ng t¬ - C«ng t¬ 3 pha : 579 c«ng t¬ P + 39 c«ng t¬ Q - C«ng t¬ ®iÖn tö : 241 c«ng t¬ §iÖn lùc Thanh Xu©n hiÖn ®ang qu¶n lý vËn hµnh 21 lé ®­êng d©y trung ¸p. Trong ®ã : - 16 lé 6 KV : 671E5, 672 E5, 673 E5, 675 E5, 676 E5, 677 E5, 678 E5, 680 E5, 684 E5, 685 E5, 686 E5, 687 E5, 688 E5, 689 E5, 690 E5, 691 E5. - 04 lé 22KV :.471E5, 473E5, 476E20, 475E20 - 01 lé 10Kv : 992E13 Tæng chiÒu dµi c¸c §D K6kv,10kv,22kv : 56.84 km Tæng chiÒu dµi c¸c ®­êng c¸p ngÇm 6kv,10kv,22kv : 66.063km Khèi l­îng trôc h¹ thÕ sau tr¹m biÕn ¸p c«ng céng lµ 738 lé víi 302 km. Tæng sè 405 tr¹m biÕn ¸p, trong ®ã : - Tr¹m c«ng céng : 238 - Tr¹m kh¸ch hµng : 167 Trong n¨m 2003, ®iÖn nhËn ®Çu nguån lµ 266,8 triÖu KWh, ®iÖn th­¬ng phÈm lµ 244,7 triÖu KWh, tû lÖ tæn thất th¸ng 12/2003 là 8,24% (gi¶m 0,48% so víi cïng kú n¨m 2002) . Doanh thu n¨m 2003 ®¹t xÊp xØ 235,463 tû ®ång, gi¸ b¸n ®iÖn b×nh qu©n ®¹t 870,30 ®ång/ 1 Kwh. §éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn ®Õn nay gåm 201 c¸n bé c«ng nh©n viªn hîp ®ång kh«ng thêi h¹n vµ hîp ®ång cã thêi h¹n, trong ®ã ®éi ngò kü s­, c¸n bé qu¶n lý kh«ng ngõng ®­îc n©ng cao c¶ vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng. C¸c c«ng nghÖ tiªn tiÕn, c¸c thµnh tùu khoa häc kü thuËt , khoa häc qu¶n lý ®ang dÇn ®­îc ¸p dông vµo c«ng t¸c s¶n xuÊt kinh doanh cña §iÖn lùc Thanh Xu©n nh»m kh«ng ngõng n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh . 2, Nh÷ng ®Æc ®iÓm c¬ b¶n cña c«ng t¸c qu¶n lý vµ ph©n phèi s¶n phÈm ë §iÖn lùc Thanh Xu©n. 2.1, §Æc ®iÓm mÆt hµng kinh doanh. §iÖn n¨ng lµ mét d¹ng hµng ho¸ ®Æc biÖt kh¸c víi c¸c hµng ho¸ th«ng th­êng.TÝnh ®Æc thï cña hµng ho¸ ®iÖn thÓ hiÖn ë mét sè ®Æc ®iÓm riªng cña nã nh­: kh«ng nh×n thÊy, kh«ng cã hµng tån kho, kh«ng cã s¶n phÈm dë dang vµ s¶n phÈm dù tr÷, kh¸ch hµng dïng tr­íc tr¶ tiÒn sau. ë n­íc ta ®iÖn n¨ng ®­îc Nhµ n­íc b¶o hé ®éc quyÒn vµ ChÝnh phñ quyÕt ®Þnh gi¸ c¶. Ngoµi ra, cßn ph¶i kÓ ®Õn tÝnh nguy hiÓm cao ®é trong cung øng vµ sö dông ®iÖn n¨ng. §iÖn lµ mét trong nh÷ng h×nh th¸i n¨ng l­îng s¹ch nhÊt, linh ho¹t nhÊt vµ dÔ sö dông. §iÖn n¨ng ngµy nay lµ mét d¹ng n¨ng l­îng phæ th«ng, mang “tÝnh x· héi” râ nÐt, ®­îc sö dông trong ®a sè c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt còng nh­ tiªu dïng. §iÖn n¨ng ®­îc h×nh thµnh tõ c¸c nhµ m¸y nhiÖt ®iÖn, thuû ®iÖn, ®iÖn nguyªn tö... vµ n¨ng l­îng ®iÖn ®­îc chuyÓn ho¸ thµnh v« vµn c¸c øng dông kh¸c nhau trong ®êi sèng x· héi. Mét tÝnh chÊt quan träng cña hµng ho¸ ®iÖn n¨ng lµ tÝnh liªn tôc ®ång thêi c¶ vÒ kh«ng gian vµ thêi gian. Qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ tiªu thô ®iÖn n¨ng ®­îc diÔn ra ®ång thêi vµ liªn tôc tõ khi s¶n xuÊt (ph¸t ®iÖn), qu¸ tr×nh truyÒn t¶i ®iÖn vµ ®Õn tËn n¬i tiªu thô ®iÖn. TÝnh thèng nhÊt cao ®é nµy thÓ hiÖn trong mèi quan hÖ phô thuéc gi÷a c«ng suÊt, kh¶ n¨ng cung øng ®iÖn víi nhu cÇu tiªu thô ®iÖn cña c¸c phô t¶i. NÕu mèi quan hÖ trªn mÊt c©n ®èi th× hoÆc sÏ x¶y ra t×nh tr¹ng thiÕu ®iÖn, hoÆc sÏ g©y ra l·ng phÝ nguån cÊp. Do tÝnh chÊt ®Æc thï cña hµng ho¸ ®iÖn n¨ng nh­ vËy, nªn viÖc qu¶n lý vµ ph©n phèi ®iÖn n¨ng ph¶i tu©n thñ theo nh÷ng quy tr×nh kü thuËt vµ quy tr×nh kinh doanh b¸n ®iÖn chÆt chÏ. Trong qu¶n lý qu¸ tr×nh truyÒn t¶i ph¶i ®Ò cao c¸c biÖn ph¸p an toµn, chèng hao hôt, tæn thÊt do c¸c nguyªn nh©n kh¸c nhau: vÒ kü thuËt còng nh­ trong kinh doanh. 2.2.§Æc ®iÓm ho¹t ®éng kinh doanh NhiÖm vô c¬ b¶n vµ quan träng nhÊt cña §iÖn lùc Thanh Xu©n cã thÓ kh¸i qu¸t ng¾n gän lµ: Cung cÊp ®iÖn an toµn, liªn tôc vµ æn ®Þnh, qu¶n lý vµ kinh doanh cã hiÖu qu¶. C¸c môc tiªu nµy ®­îc ngµnh ®iÖn cô thÓ ho¸ thµnh c¸c chØ tiªu ph¸p lÖnh: chØ tiªu vËn hµnh an toµn, chØ tiªu thu nép tiÒn ®iÖn, chØ tiªu tæn thÊt ®iÖn n¨ng vµ chØ tiªu gi¸ b¸n ®iÖn b×nh qu©n. Muèn thùc hiÖn tèt c«ng t¸c kinh doanh b¸n ®iÖn th× mét trong nh÷ng môc tiªu hµng ®Çu cña §iÖn lùc Thanh Xu©n lµ qu¶n lý tèt hµng ho¸ ®iÖn n¨ng vµ c¸c kh¸ch hµng tiªu dïng ®iÖn. Cuèi cïng thùc hiÖn chÝnh s¸ch gi¸ b¸n ®iÖn chung do Nhµ n­íc quy ®Þnh ngµnh ®iÖn ngµy cµng n©ng cao chÊt l­îng cña c«ng t¸c qu¶n lý kh¸ch hµng tiªu thô ®iÖn, ¸p dông c¸c biÖn ph¸p kiªn quyÕt theo ®óng môc ®Ých, ®óng gi¸ c¶ ®Ó nh»m kh«ng ngõng n©ng cao gi¸ b¸n ®iÖn b×nh qu©n, t¨ng doanh thu, thùc hiÖn c«ng b»ng vµ kû c­¬ng trong lÜnh vùc tiªu thô ®iÖn n¨ng. 2.3. §Æc ®iÓm thÞ tr­êng §iÖn lùc Thanh Xu©n chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ viÖc qu¶n lý vµ kinh doanh ®iÖn n¨ng trªn ®Þa bµn quËn Thanh Xu©n bao gåm: 4 ®éi ®iÖn ph­êng, ®èi t­îng cung øng ®iÖn gåm trªn 53.000 kh¸ch hµng, 750 hé s¶n xuÊt, ngoµi ra cßn cung øng ®iÖn cho c«ng ty kinh doanh n­íc s¹ch, c«ng ty chiÕu s¸ng ®« thÞ... QuËn Thanh Xu©n lµ mét quËn cã ®Þa bµn phøc t¹p, nhiÒu ngâ xãm ®ang n»m trong qu¸ tr×nh ®« thÞ ho¸ cao, d©n c­ ®«ng bao gåm ®ñ c¸c thµnh phÇn x· héi trong ®ã sè d©n lao ®éng chiÕm ®a sè, tr×nh ®é d©n trÝ cßn thÊp nªn ý thøc tiªu dïng ®iÖn ch­a cao. Trªn mét sè ®Þa bµn hiÖn t­îng lÊy c¾p ®iÖn, ch©y ú tiÒn ®iÖn cßn lµ vÊn ®Ò nhøc nhèi cÇn ®­îc sù quan t©m gi¶i quyÕt kh«ng chØ cña §iÖn lùc Thanh Xu©n mµ c¶ c¸c cÊp c¸c ngµnh cã liªn quan. Tr­íc ®©y c¸c hé s¶n xuÊt kinh doanh míi chØ lµ sè Ýt th× nay ®· t¨ng vät c¶ vÒ sè l­îng vµ møc ®é tiªu thô ®iÖn. Cïng víi viÖc t¨ng s¶n l­îng ®iÖn tiªu thô th× tû träng ®iÖn tiªu thô cho c¸c môc ®Ých s¶n xuÊt kinh doanh còng t¨ng lªn nhanh chãng. §iÒu nµy cµng chøng tá cho møc ®é ®a d¹ng cao cña thÞ tr­êng tiªu thô ®iÖn n¨ng hiÖn nay. 2.4. §Æc ®iÓm vÒ quy tr×nh chuyÓn t¶i ®iÖn n¨ng tõ nguån ®Õn ng­êi tiªu dïng: Qu¸ tr×nh truyÒn t¶i ®iÖn n¨ng tõ nguån ®Õn ng­êi tiªu dïng cã thÓ biÓu diÔn d­íi d¹ng s¬ ®å sau: Ng­êi tiªu dïng (CÊp ®iÖn ¸p 220V, 380V) C¸c ®iÖn lùc ph©n phèi ®iÖn (CÊp ®iÖn ¸p 35,22,10,6, 0,4KV) C¸c c«ng ty ®iÖn lùc ( CÊp ®iÖn ¸p 110 Kv) Cty TruyÒn t¶i ®iÖn (CÊp ®iÖn ¸p 220 KV, 110 KV) C¸c nhµ m¸y ®iÖn Hoµ B×nh, Ph¶ L¹i, §«ng TriÒu... (CÊp ®iÖn ¸p 10,5KV) Theo s¬ ®å trªn ta thÊy viÖc ph©n cÊp qu¶n lý trong qu¸ tr×nh truyÒn t¶i ®iÖn ®­îc thùc hiÖn nh­ sau: - Tõ nhµ m¸y ph¸t ®iÖn, ®iÖn n¨ng ®­îc s¶n xuÊt ra c¸c cÊp ®iÖn ¸p ban ®Çu lµ 10,5KV - Qua c¸c tr¹m BA trung gian n©ng ®iÖn ¸p lªn 220KV,110KV ( ®­êng d©y xuyªn ViÖt lµ 500KV). Th«ng qua c¸c tuyÕn ®­êng d©y cao thÕ 110KV, 220 KV do c¸c Cty truyÒn t¶i ®iÖn qu¶n lý, ®iÖn n¨ng ®­îc ®­a vÒ tr¹m biÕn ¸p trung gian t¹i c¸c ®Çu mèi quan träng cña quèc gia, sau ®ã ®­a vÒ c¸c tr¹m trung gian cña c¸c c«ng ty ®iÖn lùc, ®iÖn ¸p ®­îc h¹ xuèng 35KV, 22KV, 10KV,6KV. - T¹i c¸c tr¹m biÕn ¸p trung gian do c¸c c«ng ty ®iÖn lùc qu¶n lý, cÊp ®iÖn ¸p ®­îc h¹ xuèng 35,22,10 vµ 6KV råi ®­îc truyÒn t¶i vÒ c¸c ®iÖn lùc. - T¹i c¸c ®iÖn lùc mét lÇn n÷a cÊp ®iÖn ¸p ®­îc h¹ xuèng 220V, 380V th«ng qua c¸c tr¹m biÕn ¸p h¹ thÕ, qua c¸c ®­êng d©y h¹ thÕ ®iÖn n¨ng ®­îc dÉn ®Õn c¸c hé tiªu dïng ®iÖn cuèi cïng. - Tuú theo c«ng suÊt vµ thiÕt bÞ sö dông ®iÖn mµ ng­êi tiªu dïng cã thÓ mua ®iÖn qua c¸c c«ng t¬ ®o ®Õm ®iÖn 1 pha hoÆc 3 pha víi c¸c cÊp ®iÖn ¸p t­¬ng øng lµ 220V vµ 380V. HiÖn nay ®iÖn lùc Thanh Xu©n thùc hiÖn quy tr×nh kinh doanh ®iÖn n¨ng theo ph©n cÊp nh­ sau: Ng­êi dïng ®iÖn qua c«ng t¬ cÊp ®iÖn ¸p 220V, 330V C¸c tr¹m ph©n phèi, tr¹m chuyªn dïng cÊp ®iÖn ¸p 0,4KV Tr¹m cÊp ®iÖn ¸p 22Kv, 6KV §Çu nguån cÊp ®iÖn ¸p 110KV T¹i c¸c ®iÓm ranh giíi giao nhËn gi÷a ®¬n vÞ truyÒn t¶i vµ c«ng ty ®iÖn lùc Thµnh phè Hµ néi, gi÷a c«ng ty ®iÖn lùc Thµnh phè Hµ Néi vµ §iÖn lùc Thanh Xu©n còng nh­ gi÷a §iÖn lùc Thanh Xu©n vµ c¸c hé tiªu thô ®iÖn ®Òu cã c«ng t¬ ®o ®Õm ®iÖn. Trªn c¬ së ®ã, §iÖn lùc Thanh Xu©n h¹ch to¸n ®­îc chÝnh x¸c l­îng ®iÖn nhËn ®Çu nguån, ®iÖn th­¬ng phÈm b¸n ra, tÝnh to¸n ®­îc l­îng ®iÖn n¨ng hao hôt trong vËn hµnh vµ th­¬ng m¹i tõ ®ã cã biÖn ph¸p thÝch hîp ®Ó t¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶n lý vµ kinh doanh ®iÖn. 2.5. §Æc ®iÓm vÒ lao ®éng.(xem phô lôc 1 ) Do tÝnh chÊt ®Æc thï cña hµng ho¸ ®iÖn n¨ng nªn lao ®éng trong ngµnh ®iÖn lµ lao ®éng chuyªn m«n kü thuËt ®ßi hái cã sù ®µo t¹o c¬ b¶n vÒ nghiÖp vô. §iÖn lùc Thanh xu©n lµ mét ®¬n vÞ qu¶n lý vµ kinh doanh ®iÖn n¨ng trùc tiÕp ®Õn ng­êi tiªu dïng nªn lùc l­îng lao ®éng t¹i §iÖn lùc cã tr×nh ®é tay nghÒ còng nh­ tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao. Do tÝnh chÊt nguy hiÓm cao ®é cña hµng ho¸ ®iÖn n¨ng trong qu¸ tr×nh qu¶n lý vµ kinh doanh, nªn ng­êi lao ®éng trong ngµnh ®iÖn ph¶i ®­îc ®µo t¹o ®Çy ®ñ vÒ quy tr×nh quy ph¹m an toµn trong lao ®éng, tÝnh tËp thÓ trong lao ®éng ë tæ, nhãm, ®éi s¶n xuÊt ®­îc ®Ò cao. Bªn c¹nh ®ã do viÖc hµng ngµy ph¶i giao tiÕp, phôc vô kh¸ch hµng, tiÕp xóc víi mäi ®èi t­îng cña x· héi nªn ngoµi nh÷ng ®ßi hái vÒ mÆt chuyªn m«n nghiÖp vô, mçi c¸n bé c«ng nh©n viªn §iÖn lùc Thanh Xu©n cßn cÇn cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm vµ phÈm chÊt ®¹o ®øc cao, xøng ®¸ng víi danh hiÖu “ ng­êi thî ®iÖn thñ ®« ” “ Tr¸ch nhiÖm - TrÝ tuÖ - Thanh lÞch ”. HiÖn nay §iÖn lùc Thanh Xu©n ®ang tiÕn hµnh hoµn thiÖn tæ chøc s¶n xuÊt nh»m tËn dông hÕt n¨ng lùc lµm viÖc cña ng­êi lao ®éng, bè trÝ ®óng ng­êi ®óng viÖc nh»m t¹o ®iÒu kiÖn cho ng­êi lao ®éng ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng cña m×nh, ®ång thêi n©ng cao tinh thÇn tr¸ch nhiÖm trong c«ng viÖc. C¸n bé c«ng nh©n viªn ®­îc ®µo t¹o tõ c¸c tr­êng ®¹i häc, trung häc vµ c¸c tr­êng c«ng nh©n kü thuËt cña ngµnh ®iÖn nh­: §¹i häc B¸ch khoa, ®¹i häc kinh tÕ,tµi chÝnh, tin häc, c¸c tr­êng c«ng nh©n qu¶n lý vËn hµnh ®­êng d©y vµ tr¹m, c«ng nh©n ®o l­êng,thÝ nghiÖm ®iÖn. 2.6. §Æc ®iÓm vÒ c¬ cÊu s¶n xuÊt: Ta cã thÓ m« t¶ c¬ cÊu tæ chøc s¶n xuÊt cña §iÖn lùc Thanh Xu©n d­íi d¹ng m« h×nh sau: Ban l·nh ®¹o ®iÖn lùc Thanh Xu©n Bé phËn s¶n xuÊt chÝnh Bé phËn phô trî §éi ®¹i tu §éi vËn hµnh Tæ treo th¸o c«ng t¬ Phßng ®iÒu ®é l­íi ®iÖn 5 §éi qu¶n lý kh¸ch hµng D­íi sù ®iÒu hµnh s¶n xuÊt chung cña ban l·nh ®¹o §iÖn lùc Thanh Xu©n, c¸c ®éi qu¶n lý kh¸ch hµng lµ c¸c ®¬n vÞ trùc tiÕp b¸m s¸t ®Þa bµn, qu¶n lý trùc tiÕp viÖc tiªu thô ®iÖn n¨ng cña kh¸ch hµng, thu tiÒn ®iÖn trùc tiÕp råi b¸o c¸o kÕt qu¶ vÒ cho bé m¸y ®iÒu hµnh. §éi ®¹i tu cã nhiÖm vô söa ch÷a lín, ®¹i tu, hoµn thiÖn c¸c khu vùc l­íi ®iÖn cò n¸t, c¸c thiÕt bÞ m¸y mãc cÇn thay thÕ. §éi vËn hµnh cã nhiÖm vô qu¶n lý ®­êng ®©y vµ tr¹m ®¶m b¶o cung øng ®iÖn an toµn liªn tôc, t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho kh©u tiªu thô ®iÖn n¨ng. Tæ treo th¸o c«ng t¬ lµ ®¬n vÞ chuyªn tr¸ch thay thÕ c¸c c«ng t¬ ®o ®Õm ®iÖn n¨ng háng hãc hoÆc ®· ®Õn niªn h¹n ph¶i thay ®Þnh kú ®Ó ®¶m b¶o ®é chÝnh x¸c. phßng ®iÒu ®é vµ söa ch÷a ®iÖn cã nhiÖm vô theo dâi toµn bé qu¸ tr×nh vËn hµnh l­íi ®iÖn, kÞp thêi tiÕp nhËn c¸c th«ng tin vÒ thay ®æi ph­¬ng thøc vËn hµnh, vÒ c¸c vô sù cè, háng hãc diÔn ra trªn l­íi ®iÖn, tuú tr­êng hîp mµ xö lý t¹i chç, b¸o c¸o cho c¸c bé phËn liªn quan kh¾c phôc hoÆc tr×nh l·nh ®¹o ra quyÕt ®Þnh gi¶i quyÕt kÞp thêi. TÊt c¶ c¸c bé phËn trùc tiÕp s¶n xuÊt ®Òu cã mèi quan hÖ qua l¹i chÆt chÏ víi nhau nh»m trong mét c¬ cÊu chung thèng nhÊt ®Ó hoµn thµnh nhiÖm vô s¶n xuÊt chung cña ®¬n vÞ. 2.7. §Æc ®iÓm vÒ c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý: §iÖn lùc Thanh Xu©n ®­îc tæ chøc theo h×nh thøc trùc tuyÕn chøc n¨ng.(xem phô lôc2) Víi c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý nh­ ®· nªu ë s¬ ®å trªn ta thÊy bªn c¹nh chÕ ®é l·nh ®¹o trùc tuyÕn - mét thñ tr­ëng, Gi¸m ®èc ®iÖn lùc xuèng phã Gi¸m ®èc, c¸c phßng ban, ®éi vµ c¸c tæ s¶n xuÊt th× chøc n¨ng còng diÔn ra rÊt linh ho¹t víi sù chØ ®¹o cña c¸c phßng ban chøc n¨ng, nh»m gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò nghiÖp vô mét c¸ch chÝnh x¸c vµ th«ng suèt. Trong C«ng ty cã sù ph©n c«ng tr¸ch nhiÖm quyÒn h¹n râ rµng cho phã Gi¸m ®èc vµ tr­ëng c¸c phßng ban chøc n¨ng ®Ó c¸c ®¬n vÞ chøc n¨ng cã sù chñ ®éng s¸ng t¹o trong c«ng viÖc. Trong bé phËn qu¶n lý, Gi¸m ®èc ®iÖn lùc lµ ng­êi chÞu tr¸ch nhiÖm cao nhÊt vµ cã quyÒn ®iÒu hµnh vÒ mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña ®¬n vÞ. Phã Gi¸m ®èc phô tr¸ch kü thuËt cã thÓ thay mÆt ban l·nh ®¹o ®iÖn lùc ®iÒu hµnh c¸c ho¹t ®éng liªn quan ®Õn viÖc qu¶n lý vµ vËn hµnh l­íi ®iÖn, ®¶m b¶o cung cÊp ®iÖn an toµn, æn ®Þnh vµ liªn tôc. Phßng kinh doanh cã nhiÖm vô tæ chøc, kiÓm tra h­íng dÉn thùc hiÖn mäi ho¹t ®éng nghiÖp vô trong kh©u qu¶n lý vµ kinh doanh ®iÖn n¨ng. Tæ treo th¸o c«ng t¬ lµ ®¬n vÞ cã nhiÖm vô thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô liªn quan ®Õn viÖc qu¶n lý c¸c thiÕt bÞ ®o ®Õm trªn l­íi. Tæ kiÓm tra ¸p gi¸ ®iÖn lµ ®¬n vÞ chuyªn tr¸ch thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô chèng tæn thÊt trong qu¶n lý vµ kinh doanh ®iÖn n¨ng.. C¸c ®¬n vÞ trùc tiÕp s¶n xuÊt trong hÖ kü thuËt lµ ®éi vËn hµnh, phßng ®iÒu ®é vµ söa ch÷a ®iÖn. Ngoµi ra cßn cã c¸c bé phËn nghiÖp vô chøc n¨ng kh¸c nh­ phßng tæng hîp chÞu tr¸ch nhiÖm tham m­u cho l·nh ®¹o ®iÖn lùc trong qu¶n lý lao ®éng, thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô tÝnh to¸n chÕ ®é tiÒn l­¬ng vµ c¸c ho¹t ®éng hµnh chÝnh sù vô. Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n thùc hiÖn chøc n¨ng kÕ to¸n, gi¸m s¸t viÖc sö dông vèn vµ c¸c ho¹t ®éng nghiÖp vô kh¸c theo chÕ ®é kÕ to¸n hiÖn hµnh. 3. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña §iÖn Lùc Thanh Xu©n tõ 2001 ®Õn 2003 (xem phô lôc 3) Qua b¶ng tæng hîp kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña §iÖn lùc Thanh Xu©n tõ 2001 ®Õn 2003 ta cã thÓ thÊy: -Nh×n chung sè l­îng c«ng nh©n viªn t¨ng cô thÓ nh­ sau: + N¨m 2002 so víi 2001 t¨ng 2,63 % t­¬ng øng víi 5 ng­êi. + N¨m 2003 so víi 2002 t¨ng 3,08% t­ong øng víi 6 ng­êi. -Trong khi gi¸ trÞ s¶n l­îng t¨ng t­¬ng øng lµ 26,17% t­¬ng øng víi 39,5 tû ®ång n¨m 2002 vµ 22,77% t­¬ng øng 43,451 tû ®ång n¨m 2003. - Doanh thu b¸n hµng cña doanh nghiÖp t¨ng cô thÓ lµ : +So víi n¨m 2001 n¨m 2002 t¨ng: 24,96% t­¬ng øng 37.667 triÖu ®ång + So víi n¨m 2002 n¨m 2003 t¨ng : 24,86% t­¬ng øng 46.876 triÖu ®ång §©y lµ ®iÒu hoµn toµn tèt ®èi víi doanh nghiÖp, doanh nghiÖp cÇn ph¸t huy, nh­ng muèn hiÓu râ h¬n ta ph¶i ®i s©u t×m hiÓu doanh thu t¨ng do nguyªn nh©n nµo, vÒ sè l­îng hay gi¸ b¸n ®¬n vÞ b×nh qu©n. - Tæng sè vèn kinh doanh cña doanh nghiÖp gi¶m n¨m 2002 vµ t¨ng m¹nh n¨m 2003 cô thÓ lµ: + So víi n¨m 2001 n¨m 2002 gi¶m 8,881% t­¬ng øng 1.432 triÖu ®ång + So víi n¨m 2002 n¨m 2003 t¨ng 66,7% t­¬ng øng 9.886 triÖu ®ång Nh×n chung nguån vèn kinh doanh gi¶m lµ kh«ng tèt nh­ng n¨m 2003 doanh nghiÖp ®· bæ xung l¹i nguån vèn. MÆt kh¸c doanh nghiÖp vÉn ®¶m b¶o lîi nhuËn t¨ng rÊt cao. Cô thÓ: + N¨m 2002 lîi nhuËn t¨ng 80,93 % so víi n¨m 2001, t­¬ng ®­¬ng 1.044 triÖu ®ång + N¨m 2003 lîi nhuËn t¨ng 79,65% so víi n¨m 2002, t­¬ng øng 1.859 triÖu ®ång §©y lµ ®iÒu rÊt tèt thÓ hiÖn doanh nghiÖp ®· cã chiÕn lùoc kinh doanh tèt, cµng cÇn ®­îc ph¸t huy. §i ®«i víi viÖc t¨ng lîi nhuËn, doanh nghiÖp ®· gãp phÇn nép ng©n s¸ch nhµ n­íc rÊt lín cô thÓ: + So víi n¨m 2001 n¨m 2002 nép ng©n s¸ch nhµ n­íc t¨ng: 132,38%, t­¬ng øng 10.119 triÖu ®ång + So víi n¨m 2002 n¨m 2003 nép ng©n s¸ch nhµ n­íc t¨ng : 19,83%, t­¬ng øng 3.522 triÖu ®ång. - N¨ng su¸t lao ®éng ngµy mét t¨ng lªn cô thÓ lµ: +N¨m 2002 t¨ng: 22,86% so víi n¨m 2001, t­¬ng øng 182 triÖu ®ång +N¨m 2003 t¨ng 20,96% so víi n¨m 2002, t­¬ng øng 205 triÖu ®ång §©y lµ ®iÒu tèt thÓ hiÖn ng­êi c«ng nh©n ngµy mét cã tay nghÒ cao h¬n, ¸p dông ®­îc khoa häc kü thuËt vµo s¶n xuÊt. Do ®ã thu nhËp cña ng­êi lao ®éng ngµy cµng ®­îc c¶i thiÖn. +N¨m 2002 thu nhËp b×nh qu©n cña ng­êi lao ®éng t¨ng 18,3% so víi n¨m 2001, t­¬ng ®­¬ng 0,41 triÖu ®ång +N¨m 2003 thu nhËp b×nh qu©n ng­êi lao ®éng t¨ng 29,07% o víi n¨m 2002, t­¬ng ®­¬ng 0,77 triÖu ®ång. §©y lµ ®iÒu tÝch cùc mµ doanh nghiÖp cÇn ph¸t huy. KÕt luËn chung: Nh×n chung doanh nghiÖp thùc hiÖn tèt c¸c kÕ ho¹ch vµ nhiÖm vô cña n¨m 2002 vµ 2003. Ch­¬ng II Ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c gi¶m tæn thÊt ë §iÖn Lùc Thanh Xu©n Chóng ta ®Òu biÕt ®èi víi ngµnh ®iÖn th× tæn thÊt ®iÖn n¨ng lµ nh©n tè cã tÝnh quyÕt ®Þnh ®Õn kû c­¬ng trong kinh doanh ®iÖn n¨ng nh»m gãp phÇn h¹ gi¸ thµnh ®iÖn trong toµn bé hÖ thèng. §èi víi §iÖn lùc Thanh Xu©n, trong nh÷ng n¨m qua ®· cè g¾ng rÊt nhiÒu trong c«ng t¸c chèng tæn thÊt ®iÖn n¨ng.ViÖc kinh doanh ®iÖn n¨ng ®· ®­îc ®¶m b¶o t­¬ng ®èi tèt, c¸c vô sù cè g©y ra mÊt ®iÖn lµm ¶nh h­ëng ®Õn sinh ho¹t cña nh©n d©n, g©y gi¸n ®o¹n cho c¸c c¬ quan Nhµ n­íc, lµm tæn thÊt cho c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ®· gi¶m h¼n, viÖc c¾t ®iÖn ®Ó söa ch÷a, c¶i t¹o l­íi ®iÖn ®· ®­îc lËp kÕ ho¹ch hîp lý vµ cã sù th«ng b¸o ®Ó kh¸ch hµng biÕt tr­íc... VÊn ®Ò trong c«ng t¸c kinh doanh ®iÖn n¨ng hiÖn nay lµ gi¶m ®­îc tæn thÊt ®iÖn n¨ng trong kh©u kinh doanh. ChØ tiªu tæn thÊt ®iÖn n¨ng thùc hiÖn t¹i §iÖn lùc Thanh Xu©n nh÷ng n¨m võa qua ®­îc biÓu diÔn qua b¶ng tÝnh sau: Thêi gian §iÖn nhËn ®Çu nguån (Kwh) §iÖn th­¬ng phÈm (Kwh) Tæn thÊt (%) KH TH (+/-) 2001 213.826.436 194.018.000 8.8 8.8 0% 2002 245.778.121 229.260.322 8.8 8.72 -0.08% 2003 266.762.203 244.774.656 8.3% 8.24% - 0.06% Trong n¨m 2002 vµ n¨m 2003 ®iÖn n¨ng th­¬ng phÈm cña §iÖn lùc Thanh Xu©n t¨ng lªn nhiÒu, mét phÇn lµ do ®iÖn nhËn ®Çu nguån cña C«ng ty t¨ng, mét phÇn lµ do n¨m 2002 vµ 2003 §iÖn lùc Thanh Xu©n ®· thùc hiÖn tèt ch­¬ng tr×nh gi¶m tæn thÊt ®iÖn n¨ng, nhê cã sù qu¶n lý chÆt chÏ vÒ ®Çu nguån, kiÓm tra th­êng xuyªn c¸c hé dïng ®iÖn, kÞp thêi thay l¾p c¸c c«ng t¬ háng, chÕt, ®Þnh kú... Do vËy ®Õn n¨m 2003 tû lÖ tæn thÊt ®¹t ®­îc 8,24% gi¶m 0,06% so víi kÕ ho¹ch. §iÖn n¨ng tæn thÊt cã vai trß quan träng quyÕt ®Þnh hiÖu qu¶ kinh doanh. V× vËy gi¶m tæn thÊt ®iÖn n¨ng võa gãp phÇn thùc hiÖn chÝnh s¸ch tiÕt kiÖm ®iÖn do §¶ng vµ nhµ n­íc ®Ò ra võa n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh lµm t¨ng doanh thu cho ®¬n vÞ. Trong tæn thÊt bao gåm tæn thÊt kü thuËt vµ tæn thÊt phi kü thuËt (tæn thÊt do qu¶n lý) : 1. Tæn thÊt kü thuËt: Lµ tæn thÊt tÊt yÕu ph¶i x¶y ra trong qu¸ tr×nh truyÓn t¶i vµ ph©n phèi tõ nguån ph¸t ®iÖn tíi n¬i tiªu thô ®iÖn (do ®iÖn trë d©y dÉn, tæn hao s¾t ®ång trong m¸y biÕn ¸p, thiÕt bÞ ®o l­êng...). Tuy nhiªn møc ®é tæn thÊt kü thuËt lín hay nhá cßn phô thuéc vµo cÊu tróc l­íi ®iÖn, ph­¬ng thøc vËn hµnh vµ tr×nh ®é ng­êi qu¶n lý (th«ng qua s¬ ®å kÕt d©y, mèi nèi tiÕp xóc, m¸y biÕn ¸p non t¶i hay qu¸ t¶i...). VËy tæn thÊt kü thuËt chñ yÕu lµ do m¸y mãc thiÕt bÞ mµ hÖ thèng l­íi ®iÖn ph©n phèi qu¸ cò n¸t, vËn hµnh kh«ng ®¶m b¶o an toµn kü thuËt còng nh­ g©y khã kh¨n cho c«ng t¸c kinh doanh b¸n ®iÖn. V× vËy biÖn ph¸p kh¾c phôc duy nhÊt lµ tiÕn hµnh c¶i t¹o ®¹i tu l­íi ®iÖn, thay thÕ hÖ thèng cò b»ng hÖ thèng míi tèt h¬n. ViÖc c¶i t¹o l­íi võa gióp cho c«ng t¸c quy ho¹ch l­íi ®iÖn hîp lý h¬n võa ®¶m b¶o chèng l¹i hiÖn t­îng c©u mãc, lÊy c¾p ®iÖn cña mét sè kh¸ch hµng nh»m gãp phÇn gi¶m tæn thÊt trong qu¶n lý. Nhê ¸p dông c¸c biÖn ph¸p nh»m gi¶m tæn thÊt kü thuËt b»ng c¸ch : -TiÕn hµnh 16 c«ng tr×nh ®¹i tu söa ch÷a lín tr¹m biÕn ¸p, trôc h¹ thÕ vµ c«ng t¬ (tr¹m Thanh Xu©n 8, tr¹m Côc dù tr÷ Quèc gia, H14 Thanh Xu©n...). Hoµn thµnh 10 c«ng tr×nh x©y dùng c¬ b¶n tr¹m biÕn ¸p vµ ®­êng trôc h¹ thÕ phôc vô cho ph¸t triÓn míi vµ san t¶i (tr¹m NguyÔn Tu©n 1, tr¹m NguyÔn Tu©n 2, tr¹m A12 Thanh Xu©n...). TiÕn hµnh c©n b»ng, san t¶i gi÷a c¸c tr¹m biÕn ¸p ®Ó kh«ng cã tr¹m biÕn ¸p qu¸ t¶i trong khi c¸c tr¹m biÕn ¸p kh¸c l¹i non t¶i. Phóc tra ghi chØ sè c«ng t¬ ®­îc trªn 11.100 c«ng t¬, tiÕn hµnh kiÓm tra thay ®Þnh kú 3.481 c«ng t¬, trong ®ã cã 3.349 c«ng t¬ 1 pha vµ 120 c«ng t¬ 3 pha KiÓm tra vµ thùc hiÖn 64 ph­¬ng ¸n cñng cè ®o ®Õm kh¸ch hµng, thay ®Þnh kú 42 bé Ti kh¸ch hµng F9... Nhê vËy, n¨m 2003 tû lÖ tæn thÊt kü thuËt ®¹t 7,9%, v­ît møc C«ng ty giao. TÝnh ®Õn th¸ng 12/2003 cßn 34 tr¹m cã tæn thÊt tõ 9% ®Õn <12%, 20 tr¹m cã tæn thÊt kü thuËt (<5%). §iÒu nµy ®· mang l¹i lîi Ých kh«ng nhá cho ®¬n vÞ, thÓ hiÖn qua kÕt qu¶ thu ®­îc d­íi ®©y: C¸c biÖn ph¸p gi¶m tæn thÊt ®iÖn n¨ng Stt C¸c biÖn ph¸p gi¶m tæn thÊt ®iÖn n¨ng Vèn ®Çu t­ (®ång) S¶n l­îng lµm lîi (Kwh/th¸ng) Sè tiÒn lµm lîi (®/th¸ng) 1 Hoµn thiÖn h¹ thÕ 8.015.000.000 468.000 409.500.000 2 §¹i tu 3.910.800.000 290.190 253.916.250 3 Thay ®Þnh kú c«ng t¬ 434.400.000 224.780 196.682.500 4 H¹ c­êng Ti F8 15.000.000 360 315.000 5 H¹ c­êng Ti F9 37.00.000 36.670 32.086.250 Tæng 12.412.200.000 1.020.000 892.500.000 Qua ph©n tÝch t×nh h×nh tæn thÊt ®iÖn n¨ng do kü thuËt, ta nhËn thÊy cã mét sè nguyªn nh©n chÝnh g©y tæn thÊt ®iÖn n¨ng vÒ mÆt kü thuËt nh­ sau: + HÖ thèng ®­êng d©y t¶i ®iÖn ®· cò n¸t, thiÕt bÞ m¸y mãc Ýt ®­îc ®æi míi vµ kh«ng ®ång bé, hiÖu suÊt thÊp, th­êng g©y ra sù cè kh«ng ®¶m b¶o cÊp ®iÖn liªn tôc. + Qu¸ tr×nh ®« thÞ ho¸ vµ x©y dùng ë QuËn kh«ng cã kÕ ho¹ch nªn viÖc cÊp ®iÖn cho nh÷ng khu míi x©y th­êng bÞ ®éng, ch¾p v¸ g©y khã kh¨n cho c«ng t¸c quy ho¹ch vµ ph¸t triÓn l­íi ®iÖn còng nh­ c«ng t¸c qu¶n lý, vËn hµnh söa ch÷a l­íi ®iÖn. + C«ng t¸c qu¶n lý l­íi ®iÖn cßn ch­a chÆt chÏ nªn t×nh tr¹ng lÊy c¾p ®iÖn vÉn cßn, mÆc dï §iÖn lùc Thanh Xu©n ®· tiÕn hµnh kiÓm tra sö lý nghiªm nh­ng møc ®é vi ph¹m vÉn cßn nhiÒu. + ChÊt l­îng vµ ®é bÒn cña c«ng t¬ ®o ®Õm ®iÖn ch­a ®¶m b¶o, nhiÒu ®ång hå ®· ®­îc kiÓm ®Þnh, kÑp ch× niªm phong nh­ng khi vËn hµnh trªn l­íi l¹i kh«ng ho¹t ®éng chÝnh x¸c, g©y tæn thÊt ®iÖn n¨ng. 2.Tæn thÊt th­¬ng m¹i (hay cßn gäi lµ tæn thÊt phi kü thuËt): Lµ tæn thÊt mµ nguyªn nh©n thuéc vÒ c¸c yÕu tè chñ quan cña ng­êi qu¶n lý nh­ t×nh tr¹ng chÊt l­îng l¾p ®Æt hÖ thèng l­íi ®iÖn h¹ thÕ, chÊt l­îng c«ng t¬ ®iÖn, nh÷ng sai sãt trong nghiÖp vô kinh doanh nh­: ghi chØ sè, lµm hãa ®¬n, cËp nhËt chøng tõ, viÖc lÊy c¾p ®iÖn cña c¸c hé tiªu dïng , nÕu ¸p dÆt gi¸ sai còng sÏ dÉn ®Õn nh÷ng tæn thÊt th­¬ng m¹i. Nh÷ng nguyªn nh©n chñ yÕu g©y nhiÒu ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh b¸n ®iÖn cña §iÖn lùc Thanh Xu©n: + ViÖc thùc hiÖn qui tr×nh kinh doanh nh­: lËp hãa ®¬n, truy thu, tho¸i hoµn, qu¶n lý ho¸ ®¬n... cßn ch­a ®óng. NghiÖp vô kinh doanh vµ tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cña c¸c nh©n viªn lµm viÖc trùc tiÕp ch­a cao nªn viÖc ¸p ®Æt gi¸ ®iÖn cßn thiÕu chÝnh x¸c, g©y thÊt tho¸t cho ®¬n vÞ. ViÖc thùc hiÖn c¸c chÕ ®é b¸o c¸o hµng kú ch­a nghiªm tóc... + C«ng t¸c thay c«ng t¬ mÊt, chÕt, ch¸y trªn l­íi nhiÒu khi cßn chËm , t¹o ®iÒu kiÖn cho kh¸ch hµng dïng ®iÖn th¼ng. + Theo quy ®Þnh cña C«ng ty, mçi kh¸ch hµng chØ ®­îc phÐp l¾p ®Æt mét ®ång hå ®o ®Õm ®iÖn n¨ng. §èi víi kh¸ch hµng sö dông ®iÖn víi nhiÒu môc ®Ých kh¸c nhau, viÖc ¸p gi¸ ®iÖn lµ theo tû lÖ phÇn tr¨m vµ tû lÖ nµy th­êng kh«ng chÝnh x¸c lµm gi¶m doanh thu cña ®¬n vÞ. + Thñ tôc ký hîp ®ång cßn g©y nhiÒu phiÒn nhiÔu cho kh¸ch hµng, c«ng t¸c qu¶n lý kh¸ch hµng ch­a thËt chÆt chÏ g©y t×nh ra tr¹ng nhÇm lÉn kh¸ch hµng gi÷a c¸c tr¹m biÕn ¸p khiÕn cho viÖc tÝnh to¸n tæn thÊt kh«ng ®­îc chÝnh x¸c. Nh­ chóng ta ®· biÕt tæn thÊt cµng nhá th× doanh thu vµ lîi nhuËn ®em l¹i cµng lín. Trong tæn thÊt, tæn thÊt kü thuËt vµ tæn thÊt th­¬ng m¹i lu«n cã quan hÖ chÆt chÏ qua l¹i víi nhau. V× thÕ bªn c¹nh viÖc gi¶m tæn thÊt kü thuËt b»ng c¸c biÖn ph¸p h÷u hiÖu th× ta còng kh«ng nªn coi nhÑ c«ng t¸c gi¶m tæn thÊt th­¬ng m¹i. D­íi ®©y lµ t×nh h×nh tæn thÊt cña §iÖn lùc Thanh Xu©n n¨m 2003. 3. Thùc hiÖn c«ng t¸c gi¶m tæn thÊt toµn §iÖn lùc : N¨m 2003, c«ng t¸c Kinh Doanh ®iÖn n¨ng §iÖn lùc Thanh Xu©n ®· ®¹t ®­îc nh­ sau: Thµnh phÇn Thùc hiÖn n¨m 2001 Thùc hiÖn n¨m 2002 t¨ng gi¶m so víi 2001 Thùc hiÖn n¨m 2003 T¨ng gi¶m so víi 2002 §iÖn ®Çu nguån (triÖu Kwh) 213.83 245.8 t¨ng 31.97 Tr 266.8 T¨ng 21 Tr Tæn thÊt chung (%) 9.23 8.72 Gi¶m 0.51 % 8.24 Gi¶m 0.48 % Th­¬ng phÈm (triÖu kwh) 193.96 229.26 t¨ng 35.3 Tr 244.7 T¨ng 15.44 Tr Tû lÖ tæn thÊt 12 th¸ng ®¹t ®­îc 8.24% thÊp h¬n kÕ ho¹ch C«ng ty giao c¶ n¨m 0.06% ( víi tæn thÊt kü thuËt 7,9%).(xem chi tiÕt ë phô lôc 4) a. Tæn thÊt c¸c tr¹m c«ng céng: tÝnh ®Õn th¸ng 12/2003 tæng tr¹m c«ng céng §iÖn lùc Thanh Xu©n ®ang qu¶n lý 238 tr¹m. Cßn tån t¹i 14 tr¹m biÕn ¸p tæn thÊt lín h¬n 10% lµm t¨ng tæn thÊt cña §iÖn lùc Thanh Xu©n lµ 0,45% t­¬ng øng víi s¶n l­îng mÊt lµ 528.000 kwh. Cßn 14 TBA cã tæn thÊt kü thuËt cao, 81TBA cã tæn thÊt kü thuËt thÊp nh­ng tæn thÊt thùc hiÖn cao. b. §­êng d©y trung thÕ: §Õn th¸ng 12 n¨m 2003 §iÖn lùc ®ang qu¶n lý 21 lé ®­êng d©y trung thÕ trong ®ã: 14 lé 6 Kv, 4 lé 22 kv ( lé 475E20, 476E20 míi ®­a vµo sö dông,phô t¶i ®ang ph¸t triÓn), 01 lé 10Kv vµ 2 lé kh¸ch hµng ®o ®Õm t¹i E5 (672E5, 689 E5)  TT Tªn lé Tæn thÊt thùc hiÖn Tæn thÊt kü thuËt So s¸nh 1 671-E5 11.05 9 2.9 2 673-E5 9.01 6.87 2.28 3 675-E5 11 8.42 7.35 4 676-E5 21.47 19.18 3.35 5 677-E5 13.18 5.48 7.65 6 678-E5 14.83 11.3 3.34 7 680-E5 7.53 6.6 0.93 8 684-E5 15.12 14.75 0.46 9 685-E5 13.33 7.74 6.29 10 686-E5 2.04 1.86 2.34 11 687-E5 7.1 6.97 0.13 12 688-E5 3.05 1.69 3.9 13 690-E5 13.07 7.35 7.35 14 992-E13 7.02 3.14 6.07 15 471-E5 5.24 4.06 5.71 16 473-E5 6.84 4.02 8.23 17 691-E5 7.49 NhËn xÐt ®¸nh gi¸ t×nh h×nh thùc hiÖn tæn thÊt 2003: Nh×n chung n¨m 2003 §iÖn lùc Thanh Xu©n ®¹t ®­îc chØ tiªu tæn thÊt ®­îc giao 8,3%. do thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p gi¶m tæn thÊt cã kÕt qu¶. Trong c«ng t¸c vËn hµnh l­íi ®iÖn cßn nhiÒu bÊt cËp ¶nh h­ëng kh«ng nhá dÉn ®Õn c«ng t¸c gi¶m tæn thÊt cßn h¹n chÕ, cô thÓ lµ: - Do ®­êng d©y dµi, vËn hµnh l©u n¨m ch­a ®­îc c¶i t¹o, nhÊt lµ ®èi víi c¸c lé 671, 673, 675, 676E5... v× vËy x¶y sù cè nhiÒu do ®ã thay ®æi ph­¬ng thøc nhiÒu. - Do cñng cè l­íi trung thÕ nªn ph­¬ng thøc cøng còng thay ®æi, cô thÓ lµ thªm lé 695E5 ®Ó san t¶i cho lé 690E5 thuécThanh xu©n qu¶n lý vµ lé 674E5 thuéc Thanh tr× qu¶n lý (Thanh xu©n ph¶i nhËn ®Çu nguån vµ nhËn th­¬ng phÈm lÎ cña Thanh tr× ®Ó tÝnh tæn thÊt); ®Êu chôm ®­êng d©y 471E5 vµ 475E5 vµo m¸y c¾t 471E5, ®Êu chôm ®­êng d©y 473E5 vµ 477E5 vµo m¸y c¾t 473E5 (dµnh 2 tñ phôc vô Seagame); thay ®æi ®iÓm ®Êu vµ phô t¶i trªn 2lé 691vµ 693E5 ®Ó phôc vô cho n©ng ¸p mét lé cÊp cho Gi¶ng vâ... - §iÖn lùc Thanh Xu©n tiÕp nhËn qu¶n lý lé 992E13 víi 3 kh¸ch hµng tõ §iÖn lùc Hai bµ tr­ng. Bµn giao lé 681,682E5 sang §iÖn lùc §èng ®a qu¶n lý, bµn giao kh¸ch hµng G¹ch èp l¸t sang §iÖn lùc Tõ liªm qu¶n lý. - B¾t ®Çu tõ th¸ng 11/2003 §iÖn lùc nhËn thªm lé 476E20,475E20 cÊp cho khu ®« thÞ Trung hßa - Nh©n chÝnh, tõ th¸ng 12/2003 nhËn thªm ®Çu nguån lé 691E5 cÊp cho c¸c phô t¶i cña Thanh xu©n sau ®ã cÊp chñ sang §èng ®a qua ranh giíi 32A Cèng mäc.S¶n l­îng ®Çu nguån 691E5 lµ 1.393.000kwh qua ranh giíi 1.091.000kwh. MÆt kh¸c sù ph¸t triÓn phô t¶i trong QuËn rÊt m¹nh, hµng lo¹t c¸c khu ®« thÞ míi mäc lªn, ®ßi hái §iÖn lùc ph¶i t¨ng c­êng ®­êng d©y, x©y dùng thªm TBA, n©ng c«ng suÊt MBA...®ång thêi lµm thay ®æi tû träng s¶n l­îng c«ng céng vµ s¶n l­îng chuyªn dïng, cô thÓ lµ cuèi n¨m 2002 s¶n l­îng th­¬ng phÈm c«ng céng chiÕm 36% tæng s¶n l­îng th­¬ng phÈm toµn §iÖn lùc th× ®Õn nay s¶n l­îng th­¬ng phÈm c«ng céng chiÕm 43% tæng s¶n l­îng th­¬ng phÈm toµn §iÖn lùc kÐo theo tæn thÊt t¨ng rÊt nhanh. Do sù ph¸t triÓn m¹nh cña phô t¶i trong QuËn g©y nªn c¸c ®­êng d©y trung thÕ vµ c¸c tr¹m biÕn ¸p cña §iÖn lùc ®Çy vµ qu¸ t¶i g©y nªn tæn thÊt kü thuËt cao - §iÖn lùc Thanh Xu©n nhËn thªm 3 lé 691E5 vµ 475E20,476E20 tõ th¸ng 12 n¨m 2003 ch­a tÝnh tæn thÊt kü thuËt. Lé 691E5 cÊp cho 8 tr¹m thuéc Thanh xu©n sau ®ã cÊp chñ yÕu sang c¸c phô t¶i cña §èng ®a. Lé 475E20, 476E20 cÊp vµo khu ®« thÞ Trung hoµ- Nh©n chÝnh cã tèc ®é ph¸t tiÓn phô t¶i lín ( hai lé nµy ®i qua ®Þa bµn quËn CÇu giÊy sau ®ã cÊp sang Thanh xu©n). - §iÖn lùc Thanh xu©n nhËn ®Çu nguån t¹i E5 n¨m 2003 lµ 266.762.203 kwh vµ nhËn qua ranh giíi 11.630.000 kwh, trong khi ®ã giao qua ranh giíi lµ 36.182.000 kwh. Nh­ v©y tæn thÊt cña ®iÖn lùc sÏ ¶nh h­ëng t¨ng lªn khi ®iÖn n¨ng giao nhËn qua ranh giíi t¨ng lªn (do th­¬ng phÈm t¨ng vµ thay ®æi ph­¬ng thøc sau ranh giíi) v× Thanh xu©n giao ®i nhiÒu gÊp 3 lÇn nhËn vÒ. - Hµng th¸ng §iÖn lùc Thanh Xu©n ph¶i nhËn vµ tr¶ ®iÖn th­¬ng phÈm lÎ víi c¸c c«ng ty §iÖn lùc kh¸c ®Ó tÝnh tæn thÊt g©y khã kh¨n cho viÖc qu¶n lý tæn thÊt. N¨m 2003 §iÖn lùc Thanh Xu©n ph¶i nhËn 21.536.080 kwh th­¬ng phÈm lÎ tõ c¸c §iÖn lùc kh¸c vµ tr¶ 16.802.867 kwh cho c¸c ®iÖn lùc kh¸c. - Tû träng s¶n l­îng F9 vµ T­ gia + F8 cã nhiÒu thay ®æi: Th¸ng 12/2002 kwh % TP F9: 11393066 60.08 Tp TG+F8 : 7569238 39.92 Tæng: 18962304 Th¸ng 12/2003 kwh % TP F9: 11055798 56.68 Tp TG+F8 : 8450967 43.32 Tæng: 19506765 Nh­ vËy ®iÖn th­¬ng phÈm sau tr¹m c«ng céng ®Æc biÖt lµ t­ gia t¨ng nhanh h¬n rÊt nhiÒu ®iÖn th­¬ng phÈm c¬ quan F9. TÝnh ®Õn th¸ng 12/2003 ph¸t triÓn míi kh¸ch hµng t­ gia lµ 7.339 kh¸ch hµng so víi cuèi th¸ng 12/2002, trong ®ã cã 3.100 kh¸ch hµng ph¸t triÓn vµo cuèi n¨m 2003 ( xo¸ tæng, khu di d©n ®« thÞ Trung hoµ, cÊp míi); th¸ng 12/2003 ®· xo¸ thªm 10 c«ng t¬ tæng víi 989 hé. VËy 4089 kh¸ch hµng sÏ gãp phÇn lµm t¨ng tæn thÊt n¨m 2004 lµ 436.705 kwh t­¬ng ®­¬ng víi 0,16%. Tuy c«ng t¸c thùc hiÖn gi¶m tæn thÊt trong kh©u kinh doanh ®iÖn n¨ng nh÷ng n¨m gÇn ®©y cña §iÖn lùc Thanh Xu©n ®· cã nhiÒu kÕt qu¶ ®¸ng khÝch lÖ, song víi møc tæn thÊt nh­ trªn hµng n¨m l­îng ®iÖn n¨ng thÊt tho¸t vÉn lµ mét con sè rÊt lín. Do vËy phÊn ®Êu gi¶m thÊt tho¸t ®iÖn n¨ng trong kh©u kinh doanh vÉn lµ môc tiªu hµng ®Çu cña ®iÖn lùc Thanh Xu©n nãi riªng vµ cña toµn ngµnh ®iÖn nãi chung. Ch­¬ng III Mét sè biÖn ph¸p chñ yÕu nh»m gi¶m tæn thÊt cña §iÖn Lùc Thanh Xu©n I. C¸c gi¶i ph¸p qu¶n lý vÒ kü thuËt: 1. T¨ng c­êng c¶i t¹o vµ hoµn thiÖn l­íi ®iÖn: VÒ mÆt lý luËn còng nh­ trªn thùc tÕ, c¬ së ®Çu tiªn cña viÖc qu¶n lý vµ kinh doanh ®iÖn an toµn, liªn tôc vµ ®¹t hiÖu qu¶ cao lµ viÖc x©y dùng ®­îc mét l­íi ®iÖn ®ñ kh¶ n¨ng ®¸p øng nhu cÇu tiªu thô ®iÖn cña kh¸ch hµng. ViÖc hoµn thiÖn l­íi ®iÖn kh«ng nh÷ng n©ng cao kh¶ n¨ng kinh doanh s¶n phÈm ®iÖn n¨ng mµ cßn t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c«ng t¸c gi¶m tæn thÊt ®iÖn n¨ng trong truyÒn t¶i còng nh­ trong kinh doanh. Trong ph¹m vi §iÖn lùc Thanh Xu©n, l­íi ®iÖn chÝnh lµ c¸c kªnh ph©n phèi s¶n phÈm ®iÖn n¨ng cho ng­êi tiªu dïng, muèn s¶n phÈm tiªu thô ®­îc tèt th× viÖc l­u th«ng trªn c¸c kªnh ph©n phèi ph¶i th«ng suèt, nghÜa lµ l­íi ®iÖn ph¶i ®­îc ®¶m b¶o vËn hµnh liªn tôc, an toµn.. ViÖc c¶i t¹o vµ hoµn thiÖn l­íi ®iÖn ph¶i ®­îc tiÕn hµnh trªn mét quy ho¹ch tæng thÓ: C¶i t¹o tr¹m, c¶i t¹o ®­êng d©y cao thÕ ®Õn c¶i t¹o ®­îc d©y h¹ thÕ, hßm b¶o vÖ c«ng t¬, c«ng t¬ ®o ®Õm ®iÖn, thËm chÝ ®Õn tõng ®­êng d©y sau c«ng t¬ cÊp ®iÖn cho ng­êi tiªu dïng, ®Òu ph¶i ®­îc tÝnh to¸n c©n nh¾c ®Ó võa b¶o ®¶m c¸c tiªu chuÈn kü thuËt, vöa ®¶m b¶o hiÖu qu¶ kinh tÕ cao. Tuy nhiªn, do viÖc ®Çu t­ c¶i t¹o l­íi ®iÖn ®ßi hái mét sè vèn ban ®Çu lín nªn cÇn nghiªn cøu ®Çu t­ cã träng ®iÓm cho c¸c khu vùc cã tæn thÊt cao, hoÆc c¶i t¹o tõng phÇn, c¶i t¹o nh÷ng thiÕt bÞ ®· qu¸ cò l¹c hËu nh»m ®em l¹i hiÖu qu¶ sö dông vèn cao nhÊt. Cßn ®èi víi c¸c khu vùc d©n c­ míi ®­îc x©y dùng nh÷ng khu vùc l¾p ®Æt míi th× nhÊt thiÕt ph¶i tu©n thñ c¸c quy chuÈn vÒ kü thuËt còng nh­ kinh doanh hiÖn hµnh. HiÖn t¹i ®iÖn lùc Thanh Xu©n cÇn tËp trung c¶i t¹o, n©ng ¸p c¸c khu vùc l­íi ®iÖn ®· qu¸ t¶i vµ c¸c khu vùc cã tæn thÊt ®iÖn n¨ng cao, t×nh h×nh d©n c­ phøc t¹p. Đèi víi nh÷ng tr¹m biÕn ¸p cò ®ang vËn hµnh trªn l­íi ®iÖn, cung cÊp ®iÖn cho sè l­îng d©n c­ lín, b¸n kÝnh cÊp ®iÖn lín, cÇn thiÕt ph¶i t¸ch tr¹m, ph©n tuyÕn qu¶n lý vµ kinh doanh ®iÖn nh»m cung øng ®iÖn cho an toµn vµ ®ång thêi gi¶m ®­îc c¶ tæn thÊt kü thuËt lÉn th­¬ng m¹i. Mét ®iÒu quan träng kh¸c trong ho¹ch ®Þnh kÕ ho¹ch c¶i t¹o l­íi ®iÖn lµ tÝnh kh¶ thi cña c¸c ®Ò ¸n, trong ®iÒu kiÖn nguån vèn h¹n hÑp, hiÖn nay nªn ®Èy nhanh tiÕn ®é thùc hiÖn c¸c dù ¸n võa vµ nhá nh»m sím ®­a c¸c khu vùc ®­îc c¶i t¹o vµo sö dông. MÆt kh¸c, cÇn c¶i tiÕn c¸c thñ tôc duyÖt dù ¸n, quyÕt to¸n dù ¸n... ®Ó ®Èy nhanh tiÕn ®é thùc hiÖn c¸c ®Ò ¸n thiÕt kÕ c¶i t¹o l­íi ®iÖn, nhanh chãng hoµn thiÖn l­íi ®iÖn ngµy cµng tèt h¬n. Xö lý nghiªm minh c¸c hiÖn t­îng x©m ph¹m hµnh lang l­íi ®iÖn, c©u mãc ®iÖn trªn ®­êng trôc. Ngoµi c¸c biÖn ph¸p xö ph¹t cÇn truy cøu tr¸ch nhiÖm hµnh chÝnh, h×nh sù ®èi víi c¸c tr­êng hîp g©y thiÖt h¹i cho l­íi ®iÖn còng nh­ g©y tæn thÊt ®iÖn n¨ng lín. 2. T¨ng c­êng chÊt l­îng c«ng t¬ ®o ®Õm vµ c«ng t¸c qu¶n lý c«ng t¬: C«ng t¬ ®o ®Õm ®iÖn lµ mét thiÕt bÞ kü thuËt cã ®é chÝnh x¸c cao nh»m ®Þnh l­îng sè ®iÖn n¨ng tiªu thô cña kh¸ch hµng. §èi víi ngµnh ®iÖn, chØ sè c«ng t¬ dïng ®Ó tÝnh to¸n thµnh qu¶ lao ®éng sÏ thu ho¹ch ®­îc, cßn ®èi víi kh¸ch hµng ®ã sÏ lµ sè tiÒn ph¶i tr¶ cho ngµnh ®iÖn. Do ®ã mçi chiÕc c«ng t¬ ph¶i thÓ hiÖn tÝnh chÝnh x¸c vµ kh¸ch quan trong mua b¸n ®iÖn, muèn vËy ph¶i t¨ng c­êng chÊt l­îng cña c«ng t¬ vµ c«ng t¸c qu¶n lý c«ng t¬. C«ng viÖc ®Çu tiªn ph¶i lµm lµ viÖc kiÓm tra chÆt chÏ chÊt l­îng c«ng t¬ tr­íc khi ®em ra vËn hµnh trªn l­íi. C¸c c«ng t¬ ®· ®­îc kiÓm ®Þnh ®¶m b¶o chÊt l­îng ®Òu ®­îc kÑp ch× niªm phong ®Æc biÖt, do vËy cÇn phæ biÕn cho c¸c kh¸ch hµng ®­îc biÕt c¸c quy ®Þnh ®ã vµ cïng kiÓm tra tr­íc khi treo lªn l­íi. Tæ chøc thay thÕ kÞp thêi c¸c c«ng t¬ háng, thiÕu chÝnh x¸c nh»m chèng thÊt tho¸t ®iÖn n¨ng, c¸c khu vùc cã tæn thÊt ®iÖn n¨ng cao cÇn tæ chøc thay ®Þnh kú c«ng t¬. §¶m b¶o tr­íc hÕt chÊt l­îng c«ng t¬ ®Ó råi sau ®ã cã thÓ t×m ra c¸c nguyªn nh©n g©y tæn thÊt ®iÖn n¨ng kh¸c vµ cã biÖn ph¸p kh¾c phôc. Cã c¸c biÖn ph¸p b¶o qu¶n c«ng t¬ phï hîp víi tõng ®Þa bµn nh»m chèng lÊy c¾p ®iÖn ®ång thêi ®¶m b¶o mü quan chung cña thµnh phè. §èi víi c¸c khu vùc ngâ xãm, khu tËp thÓ cao tÇng cã t×nh h×nh an ninh phøc t¹p cÇn c¶i t¹o ®­a c«ng t¬ ra hßm treo cét ë ®é cao thÝch hîp. §èi víi c¸c khu vùc phè ph­êng cã thÓ ®Æt c«ng t¬ trong nhµ, trong ngâ nh­ng ph¶i thiÕt kÕ c¸c lo¹i hßm b¶o vÖ ®¶m b¶o mü quan chung ®ång thêi chèng lÊy c¾p ®iÖn. TÝch cùc trang bÞ c¸c thiÕt bÞ m¸y mãc hiÖn ®¹i phôc vô cã hiÖu qu¶ cho c«ng t¸c qu¶n lý vµ kinh doanh ®iÖn nh­ xe ®Æc chñng söa ch÷a sù cè, m¸y kiÓm ®Þnh c«ng t¬ t¹i chç vµ c¸ nh©n, hÖ thèng m¹ng m¸y tÝnh phôc vô ®iÒu ®é l­íi ®iÖn, phôc vô s¶n xuÊt ho¸ ®¬n tiÒn ®iÖn, thu nhËp vµ xö lý th«ng tin vÒ t×nh h×nh qu¶n lý vµ kinh doanh ®iÖn t¹i c¸c thêi ®iÓm cña kú kÕ ho¹ch. Tuy vËy, tÊt c¶ c¸c biÖn ph¸p kÓ trªn sÏ vÉn kh«ng ph¸t huy ®­îc hÕt t¸c dông cña nã nÕu kh«ng n©ng cao ®­îc tr¸ch nhiÖm vµ tr×nh ®é qu¶n lý cña c¸c nh©n viªn ngµnh ®iÖn. Mét mÆt cÇn kh«ng ngõng n©ng cao tr×nh ®é qu¶n lý cña c«ng nh©n, kÞp thêi ph¸t hiÖn ra c¸c sai háng vÒ c«ng t¬ vµ kh¾c phôc, nhËy bÐn ph¸t hiÖn ra c¸c biÓu hiÖn lÊy c¾p ®iÖn tõ c«ng t¬ ®iÖn ®Ó xö lý, thiÕt lËp kû c­¬ng trong sö dông ®iÖn. Mét mÆt cÇn n©ng cao tr¸ch nhiÖm qu¶n lý cã c¸c biÖn ph¸p khuyÕn khÝch vµ xö ph¹t râ rµng. Kiªn quyÕt xö lý c¸c biÓu hiÖn tiªu cùc, th«ng ®ång víi kh¸ch hµng lÊy c¾p ®iÖn qua c«ng t¬. II. C¸c gi¶i ph¸p qu¶n lý vÒ tæ chøc. 1. T¨ng c­êng qu¶n lý tæ chøc s¶n xuÊt. Trong nh÷ng n¨m qua §iÖn lùc Thanh Xu©n ®· lÇn l­ît thö nghiÖm c¸c h×nh thøc qu¶n lý tæ chøc s¶n xuÊt kh¸c nhau nh­: m« h×nh ®éi s¶n xuÊt chuyªn m«n, m« h×nh qu¶n lý tæ tæng hîp diÖn réng... Vµ nay ®ang thùc hiÖn m« h×nh qu¶n lý theo ®Þa bµn ph­êng kÕt hîp víi c¸c bé phËn phô trî chuyªn tr¸ch. Víi m« h×nh s¶n xuÊt theo ®Þa bµn ph­êng, c«ng t¸c tæ chøc s¶n xuÊt t¹i §iÖn lùc Thanh Xu©n ®ang ph¸t huy hiÖu qu¶. VÊn ®Ò lín trong tæ chøc qu¶n lý s¶n xuÊt hiÖn nay lµ ph©n ®Þnh râ chøc n¨ng, c«ng viÖc cña c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt trùc tiÕp vµ c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt phô trî, chèng chång chÐo vµ chèng bá sãt, nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ qu¶n lý vµ kinh doanh ®iÖn ®ång thêi tiÕt kiÖm chi phÝ s¶n xuÊt, phôc vô ngµy cµng tèt h¬n nhu cÇu cña kh¸ch hµng. Bªn c¹nh ®ã lµ viÖc n©ng cao n¨ng lùc ®iÒu hµnh cña c¸c bé phËn chøc n¨ng, nh»m phèi hîp nhÞp nhµng ho¹t ®éng cña c¸c bé phËn chøc n¨ng ®iÒu hµnh, víi ho¹t ®éng cña c¸c ®¬n vÞ, thiÕt lËp c¸c mèi quan hÖ t­¬ng hç ngang nh»m hoµn thµnh tèt mäi chØ tiªu kinh tÕ kü thuËt cÊp trªn giao. CÇn ph©n ®Þnh r¹ch rßi ranh giíi qu¶n lý gi÷a ®éi vËn hµnh vµ ®éi qu¶n lý kh¸ch hµng, gi÷a c¸c ®éi qu¶n lý kh¸ch hµng víi nhau, nh÷ng c«ng viÖc mµ ®éi ®¹i tu, tæ treo th¸o ph¶i lµm víi c«ng viÖc mµ c¸c ®éi qu¶n lý kh¸ch hµng ph¶i lµm, tõ ®ã míi cã thÓ ph©n ®Þnh râ tr¸ch nhiÖm, quyÒn h¹n còng nh­ nghÜa vô thùc hiÖn cña c¸c ®¬n vÞ. Gi÷a ®éi ®¹i tu, tæ treo th¸o c«ng t¬ vµ c¸c ®éi qu¶n lý kh¸ch hµng ngoµi viÖc phèi hîp chÆt chÏ víi nhau thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc liªn quan ®Õn c¶i t¹o l­íi ®iÖn cßn cÇn ph¶i ph©n biÖt c¸c c«ng viÖc ph¶i thùc hiÖn theo khèi l­îng c«ng viÖc. 2. T¨ng c­êng tæ chøc kiÓm tra kiÓm so¸t: KiÓm tra kiÓm so¸t lµ mét biÖn ph¸p quan träng trong c«ng t¸c qu¶n lý s¶n xuÊt. Trªn c¬ së c¸c nhiÖm vô ®­îc giao cho c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt, bé m¸y ®iÒu hµnh ph¶i tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng kiÓm tra viÖc thùc hiÖn ®Ó kÞp thêi xö lý nh÷ng v­íng m¾c n¶y sinh, kh¾c phôc nhanh chãng nh÷ng sai sãt vÒ nghiÖp vô ®Ó c«ng viÖc tiÕn hµnh ®óng h­íng vµ ®¹t tíi môc ®Ých ®· ®Æt ra. CÇn ®Þnh kú tæ chøc c¸c cuéc kiÓm tra chÐo gi÷a c¸c ®éi qu¶n lý víi sù tham gia gi¸m s¸t cña c¸c ban ngµnh ®oµn thÓ, c¸c cuéc kiÓm tra nµy võa nh»m kh¾c phôc c¸c sai sãt cã thÓ x¶y ra, võa cã t¸c dông trao ®æi, häc tËp kinh nghiÖm trong c«ng t¸c qu¶n lý vµ kinh doanh ®iÖn. Hµng th¸ng, quý, n¨m cã tæng kÕt rót kinh nghiÖm kÞp thêi kÌm theo c¸c biÖn ph¸p khen th­ëng, xö ph¹t hîp lý. CÇn n©ng cao chÊt l­îng cña c¸c cuéc kiÓm tra do tæ kiÓm tra ®iÖn chuyªn tr¸ch thùc hiÖn, nh»m vµo c¸c khu vùc cã tæn thÊt cao, cã nhiÒu biÓu hiÖn tiªu cùc trong tiªu thô ®iÖn. Phèi hîp víi c¸c c¬ quan chÝnh quyÒn t¹i ®Þa ph­¬ng tæ chøc c¸c cuéc kiÓm tra liªn ngµnh viÖc sö dông ®iÖn. Xö lý nghiªm minh tr­íc ph¸p luËt nh÷ng hµnh vi x©m h¹i nghiªm träng tíi lîi Ých cña §iÖn lùc. Th­êng xuyªn tæ chøc kiÓm tra s¸t h¹ch tr×nh ®é cña CBCNV trùc tiÕp s¶n xuÊt, còng nh­ CBCNV c¸c bé phËn nghiÖp vô chøc n¨ng, ph¸t hiÖn vµ bè trÝ c«ng viÖc phï hîp víi tr×nh ®é thùc tÕ cña tõng ng­êi, tæ chøc thi tuyÓn vµo nh÷ng chøc danh chñ chèt cña c«ng viÖc. Duy tr× vµ n©ng cao chÊt l­îng c¸c cuéc häp giao ban c«ng viÖc ngµy, tuÇn, th¸ng nh»m kiÓm tra, theo dâi s¸t sao tiÕn ®é thùc hiÖn c«ng viÖc theo kÕ ho¹ch, ®ång thêi tiÕp nhËn vµ xö lý kÞp thêi nh÷ng th«ng tin ph¶n håi tõ c¸c bé phËn s¶n xuÊt. 3. Tæ chøc c¸c ho¹t ®éng tuyªn truyÒn gi¸o dôc: Tuyªn truyÒn gi¸o dôc lµ mét biÖn ph¸p cÇn ®­îc tæ chøc thùc hiÖn th­êng xuyªn vµ réng r·i. Tuyªn truyÒn gi¸o dôc ngoµi t¸c dông phæ biÕn kiÕn thøc trong tiªu thô s¶n phÈm ®iÖn n¨ng cßn lµ mét biÖn ph¸p h÷u hiÖu n©ng cao ý thøc sö dông ®iÖn tiÕt kiÖm. Bªn c¹nh viÖc tæ chøc c¸c cuéc tuyªn truyÒn réng r·i trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng, c¸c cuéc tiÕp xóc víi kh¸ch hµng tiªu thô ®iÖn, ®iÖn lùc cßn cÇn xóc tiÕn c¸c biÖn ph¸p tuyªn truyÒn kh¸c nh­ c¸c dÞch vô t­ vÊn vÒ sö dông ®iÖn, c¸c th«ng b¸o h­íng dÉn t¹i c¸c trô së ®éi qu¶n lý kh¸ch hµng, trô së §iÖn lùc nh»m t¹o ®iÒu kiÖn cho mäi ng­êi d©n dÔ hiÓu vµ tù nguyÖn thùc hiÖn c¸c quy ®Þnh chung trong tiªu thô hµng ho¸ ®iÖn n¨ng. Song song víi viÖc gi¸o dôc vµ n©ng cao ý thøc sö dông ®iÖn cña kh¸ch hµng, §iÖn lùc cÇn th­êng xuyªn tæ chøc gi¸o dôc ý thøc cña tõng c¸n bé c«ng nh©n viªn cña m×nh. Sao cho mçi thµnh viªn cña §iÖn lùc lµ mét tuyªn truyÒn viªn ®¾c lùc cho c¸c chñ tr­¬ng chÝnh s¸ch qu¶n lý vµ kinh doanh ®iÖn n¨ng cña Nhµ n­íc, cña ngµnh vµ cña §iÖn lùc Thanh Xu©n. 4. Tæ chøc l¹i lao ®éng, n©ng cao n¨ng lùc lµm viÖc cña c¸n bé c«ng nh©n viªn. Ng­êi lao ®éng chÝnh lµ mét trong ba yÕu tè c¬ b¶n cña mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. Ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh chÝnh cña §iÖn lùc l¹i lµ qu¶n lý vµ kinh doanh s¶n phÈm ®iÖn n¨ng, v× thÕ yÕu tè con ng­êi l¹i cµng trë nªn quan träng h¬n bao giê hÕt. Víi c¬ cÊu cßn t­¬ng ®èi cång kÒnh trong c¸c bé phËn qu¶n lý chøc n¨ng, vÊn ®Ò bøc xóc trong c«ng t¸c tæ chøc lao ®éng cña §iÖn lùc Thanh Xu©n lµ t¨ng c­êng lùc l­îng trong kh©u s¶n xuÊt, gi¶m bít lao ®éng trong kh©u qu¶n lý, n©ng cao n¨ng lùc qu¶n lý ®iÒu hµnh còng nh­ n¨ng suÊt lao ®éng chung cña toµn ®¬n vÞ. ViÖc tæ chøc l¹i lao ®éng cÇn ph¶i ®­îc tiÕn hµnh tõ c¸c kh©u chøc n¨ng nghiÖp vô. CÇn ®¸nh gi¸ l¹i n¨ng lùc chuyªn m«n cña c¸c c¸n bé nghiÖp vô, s¾p xÕp ®óng ng­êi, ®óng viÖc gióp cho ng­êi lao ®éng ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng cña m×nh. ViÖc tæ chøc l¹i s¶n xuÊt cßn cã nhiÖm vô ®µo t¹o n©ng cao tay nghÒ, tr×nh ®é qu¶n lý cña c¸n bé c«ng nh©n viªn, ®iÒu cèt yÕu lµ ph¶i ®µo t¹o ®­îc ®éi ngò c«ng nh©n lµnh nghÒ ®«ng ®¶o. ChÕ ®é n©ng bËc hiÖn nay cßn nhiÒu ®iÒu bÊt cËp. Nªn ch¨ng tæ chøc c¸c tr­êng hîp v­ît cÊp nÕu ng­êi lao ®éng cã ®ñ tr×nh ®é tay nghÒ th«ng qua thi n©ng bËc. Trong c¬ cÊu bé m¸y qu¶n lý nªn tæ chøc l¹i theo h­íng t¨ng c­êng c¸c c¸n bé cã tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô cao nªn chó träng vµo h­íng tuyÓn dông c¸c c¸n bé trÎ, ®­îc ®µo t¹o c¬ b¶n tèt. Trªn ®©y lµ mét sè gi¶i ph¸p chñ yÕu, ®­îc ®Ò xuÊt trªn c¬ së nghiªn cøu thùc tr¹ng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña ®¬n vÞ. §Ó thùc hiÖn ®­îc c¸c gi¶i ph¸p nµy ®ßi hái ph¶i cã sù chuyÓn biÕn dÇn trong tÊt c¶ c¸c kh©u, c¸c bé phËn cña ®¬n vÞ. Tuy nhiªn víi sù tin t­ëng vµo ®µ ph¸t triÓn cña ngµnh ®iÖn nãi chung vµ §iÖn lùc Thanh Xu©n nãi riªng, t«i cho r»ng ho¹t ®éng qu¶n lý vµ kinh doanh ®iÖn cña ®¬n vÞ sÏ ngµy cµng khëi s¾c, kh¾c phôc ®­îc c¸c nh­îc ®iÓm cßn tån t¹i vµ ph¸t huy ®­îc nh÷ng thµnh tÝch ®· ®¹t ®­îc trong nh÷ng n¨m qua. III - C¸c gi¶i ph¸p qu¶n lý vÒ kinh tÕ. Trong nÒn kinh tÕ hµng ho¸ vËn ®éng theo c¬ chÕ thÞ tr­êng, thùc tiÔn ®· chøng minh t¸c dông v« cïng to lín cña c¸c biÖn ph¸p ®ßn bÈy kinh tÕ. Sö dông c¸c ®ßn b¶y kinh tÕ kh«ng chØ cã ý nghÜa n©ng cao hiÖu qu¶ kinh tÕ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh mµ cßn cã ý nghÜa kÝch thÝch tiªu dïng. Bªn c¹nh viÖc n©ng cao ®êi sèng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn ®Ó t¹o t©m lý g¾n bã víi c«ng viÖc, n©ng cao tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cÇn cã chÕ ®é l­¬ng th­ëng linh ho¹t ®Ó kÝch thÝch s¶n xuÊt, n©ng cao hiÖu qu¶ trong c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l­îng vµ kinh doanh ®iÖn n¨ng. ViÖc l­îng ho¸ chÝnh x¸c c¸c chØ tiªu kinh tÕ kü thuËt, phæ biÕn réng r·i tíi tõng c¸n bé c«ng nh©n viªn ®Ó mäi ng­êi cïng phÊn ®Êu ®¹t ®­îc c¸c chØ tiªu thi ®ua kÌm theo c¸c khen th­ëng kÞp thêi sÏ cã t¸c ®éng to lín trong viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng viÖc. §èi víi c¸c c«ng nh©n qu¶n lý vËn hµnh l­íi ®iÖn cÇn ®Ò cao møc khen th­ëng cho viÖc ®¶m b¶o vËn hµnh liªn tôc kh«ng ®Ó xÈy ra sù cè g©y mÊt ®iÖn chñ quan. §èi víi c«ng nh©n qu¶n lý c«ng t¬ cÇn cã møc khen th­ëng cho c¸c tr­êng hîp xö lý kÞp thêi c¸c c«ng t¬ háng, ghi chØ sè c«ng t¬ chÝnh x¸c 100%. §èi víi nh©n viªn thu tiÒn ngoµi møc khen th­ëng hoµn thµnh thu nép tiÒn ®iÖn cßn cÇn cã khen th­ëng ®éng viªn trong c«ng t¸c thu tiÒn ®iÖn nî ®äng, qu¶n lý tèt kh¸ch hµng, xö lý tèt c¸c tr­êng hîp d©y d­a ch©y ú kh«ng tr¶ tiÒn ®iÖn. Cïng víi c¸c biÖn ph¸p khuyÕn khÝch s¶n xuÊt trong néi bé §iÖn lùc Thanh Xu©n, cÇn cã c¸c biÖn ph¸p khen th­ëng cho nh÷ng kh¸ch hµng chÊp hµnh tèt c¸c quy ®Þnh cña ngµnh ®iÖn, c¸c tr­êng hîp ph¸t hiÖn vµ th«ng b¸o kÞp thêi nh÷ng hµnh vi ph¸ ho¹i l­íi ®iÖn, lÊy c¾p ®iÖn. Trong t×nh h×nh kinh tÕ hiÖn nay, c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ®ang ngµy cµng ®a d¹ng vµ ph¸t triÓn, c¬ cÊu tiªu thô ®iÖn n¨ng ®ang cã nh÷ng chuyÓn biÕn vÒ chÊt l­îng, sè l­îng kh¸ch hµng s¶n xuÊt vµ kinh doanh ngµy cµng gia t¨ng. Tuy nhiªn, cã mét thùc tÕ ®¸ng buån lµ, hiÖn nay cßn mét sè kh«ng nhá c¸c kh¸ch hµng sö dông ®iÖn sai môc ®Ých nh»m lîi dông c¸c møc gi¸ b¸n ®iÖn thÊp. §iÖn lùc Thanh Xu©n mét mÆt cÇn t¨ng c­êng kiÓm tra ¸p gi¸ tiªu thô ®iÖn, ®Æc biÖt lµ ®èi víi c¸c hé sö dông ®iÖn kinh doanh, mÆt kh¸c cÇn phèi hîp víi c¸c c¬ quan chøc n¨ng nh­ c«ng an, qu¶n lý thÞ tr­êng, thuÕ, Së kÕ ho¹ch §Çu t­ ®Ó qu¶n lý tèt vµ ¸p dông chÝnh x¸c møc cho tõng hé tiªu thô ®iÖn. Kiªn quyÕt xö lý truy thu vµ ph¹t vi ph¹m ®èi víi c¸c hé cè t×nh trèn tr¸nh viÖc thùc hiÖn chñ tr­¬ng gi¸ b¸n ®iÖn cña ChÝnh phñ. ViÖc thùc hiÖn ®ång bé c¸c biÖn ph¸p kinh tÕ kÓ trªn kh«ng nh÷ng cã t¸c dông thóc ®Èy hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c qu¶n lý vµ kinh doanh ®iÖn n¨ng mµ cßn cã t¸c dông to lín trong viÖc t¨ng doanh thu, n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, vµ cã ý nghÜa x· héi to lín trong viÖc thiÕt lËp l¹i kû c­¬ng, c«ng b»ng x· héi. C«ng ty §iÖn lùc Thanh Xu©n víi chøc n¨ng chÝnh lµ kinh doanh b¸n ®iÖn, vËy víi tæn thÊt cµng nhá th× doanh thu vµ lîi nhuËn ®em l¹i cµng lín. Trong tæn thÊt, tæn thÊt kü thuËt vµ tæn thÊt th­¬ng m¹i lu«n cã quan hÖ chÆt chÏ qua l¹i víi nhau. V× thÕ, bªn c¹nh viÖc gi¶m tæn thÊt kü thuËt b»ng c¸c biÖn ph¸p h÷u hiÖu th× ta còng kh«ng nªn coi nhÑ c«ng t¸c gi¶m tæn thÊt th­¬ng m¹i. Lµ sinh viªn khoa qu¶n lý, kh¶ n¨ng hiÓu biÕt vÒ kü thuËt cßn nhiÒu h¹n chÕ nh­ng ®øng d­íi gãc ®é lµ mét nhµ qu¶n lý kinh tÕ t«i xin ®­a ra mét kiÕn nghÞ víi nghµnh ®iÖn nãi chung vµ §iÖn lùc Thanh Xu©n nãi riªng. Trong nh÷ng n¨m tíi, chóng ta h·y coi viÖc mua b¸n ®iÖn nh­ mua b¸n mét mÆt hµng ho¸ th«ng th­êng, ai muèn mua ®iÖn th× ph¶i tr¶ tiÒn tr­íc ®Ó nh»m môc tiªu: gi¸o dôc ý thøc sö dông ®iÖn tiÕt kiÖm ®Õn møc tèi ®a cña c¶ céng ®ång. HÖ thèng b¸n ®iÖn tr¶ tr­íc lµ mét hÖ thèng khÐp kÝn dùa trªn c¬ së thÎ tõ, nã ®­îc dïng nh­ mét lo¹i thÎ tÝn dông ®iÖn ®­îc tr¶ tiÒn tr­íc, ®­îc l¾p trong c«ng t¬ t¹i nhµ cña ng­êi sö dông ®iÖn sau khi ®· ®­îc m· ho¸ theo yªu cÇu qu¶n lý cña c¬ quan qu¶n lý ®iÖn n¨ng. Thùc chÊt qu¶n lý ®iÖn n¨ng b»ng ph­¬ng ph¸p dïng thÎ tõ nµy lµ mét tiÕn bé trong khoa häc vµ qu¶n lý. Nã ®· ®­îc thö dïng t¹i mét sè n­íc trªn thÕ giíi, vÝ dô nh­ h·ng CONLOG (Céng hoµ Nam phi), h·ng GARDY (Ph¸p) vµ kÕt qu¶ cho thÊy lµ víi thµnh tùu kü thuËt nµy rÊt cã h÷u hiÖu trong qu¶n lý kinh doanh b¸n ®iÖn. Gi¶m bít khèi l­îng qu¶n lý cña nghµnh ®iÖn nh­: Bá ®­îc nh©n lùc ë c¸c kh©u ghi ch÷ - thu tiÒn – kiÓm tra c«ng t¬…§iÒu nµy cã nghÜa lµ sÏ gi¶m ®­îc c¸c chi phÝ trong c¸c kh©u nµy vµ ®«i khi cßn kh«ng g©y phiÒn hµ cho kh¸ch hµng. Thu tiÒn ®iÖn tr­íc, tøc lµ nhê vµo kho¶n tiÒn thu tr­íc nµy nghµnh ®iÖn sÏ kh«ng bÞ thÊt thu. MÆt kh¸c kho¶n tiÒn nµy sÏ lµ kho¶n tiÒn gióp C«ng ty xoay vßng vèn mét c¸ch nhanh chãng, cã kh¶ n¨ng tµi chÝnh ®Ó x©y dùng hÖ thèng l­íi ®iÖn hiÖn ®¹i h¬n vµ ®Æc biÖt lµ chèng t×nh tr¹ng nî ®äng. T¹o t©m lý tho¶i m¸i cho ng­êi sö dông ®iÖn, ®iÖn n¨ng cã thÓ mua nh­ bÊt kú mét hµng ho¸ nµo, sè l­îng tuú ý theo sè tiÒn vµ nhu cÇu dïng hÕt l¹i mua. C«ng t¬ ®­îc ®Æt trong hép kÝn kh«ng cã cöa sæ, vËy sÏ chèng ®­îc t×nh tr¹ng ¨n c¾p ®iÖn cña kh¸ch hµng. B¶o vÖ cho c«ng t¬ kh«ng bÞ bôi bÈn, Èm ­ít…chèng ®­îc c¸c ¶nh h­ëng ngo¹i vi ®èi víi thiÕt bÞ ®o ®Õm ®iÖn, ®¶m b¶o vÒ mÆt chÝnh x¸c cña thiÕt bÞ. H¬n thÕ n÷a, tõ tr­íc tíi nay nghµnh ®iÖn vÉn bÞ thÊt thu do kh«ng thÓ ®o l­êng, thu tiÒn ®­îc nh÷ng hé sö dông ®iÖn thuéc ®Þa bµn phøc t¹p hoÆc cã t×nh tr¹ng c¸n bé c«ng nh©n viªn mãc ngoÆc víi c¸c hé dïng ®iÖn lÊy c¾p ®iÖn. VËy víi kü thuËt tiªn tiÕn nµy sÏ gióp nghµnh ®iÖn lËp l¹i kû c­¬ng trong kinh doanh b¸n ®iÖn. ThÎ tõ sÏ ®­îc b¸n ë n¬i thuËn tiÖn, cã thÓ ®Æt ë c¸c ph­êng, tæ , x·…n¬i tËp trung d©n c­. Víi h×nh thøc nµy sÏ rÊt hîp víi C«ng ty §iÖn lùc Thanh Xu©n n¬i cã ph¹m vi qu¶n lý réng vµ ®«ng d©n c­. KÕt luËn ChiÕn l­îc ®Èy m¹nh c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc ®ang ®Ò ra nh÷ng nhiÖm vô to lín vµ nÆng nÒ ®èi víi c¸c ngµnh kinh tÕ quèc d©n, trong ®ã viÖc chuyÓn dÞch c¬ cÊu kinh tÕ vµ ®Çu t­ khoa häc - c«ng nghÖ, ®µo t¹o nh©n lùc ®ang trë nªn cÊp thiÕt nh»m n©ng cao søc c¹nh tranh cña s¶n phÈm hµng ho¸ vµ cña nÒn kinh tÕ trong xu thÕ më cöa vµ héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ. Trong c¸c ngµnh kinh tÕ - kü thuËt th× ngµnh ®iÖn cã mét vai trß ®Æc biÖt quan träng kh«ng chØ ®¶m b¶o tån t¹i vµ ph¸t triÓn trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng theo ®Þnh h­íng x· héi chñ nghÜa mµ cßn ph¶i ®i tr­íc, cung cÊp ®iÖn ®¸p øng nhu cÇu s¶n xuÊt vµ ®êi sèng nh©n d©n x©y dùng mét x· héi c«ng b»ng, d©n chñ, v¨n minh vµ ngµy cµng giÇu m¹nh. Víi t­ c¸ch lµ mét doanh nghiÖp nhµ n­íc, ngµnh ®iÖn nãi chung vµ §iÖn lùc Thanh Xu©n nãi riªng cã c¸c ®Æc ®iÓm kinh tÕ kü thuËt riªng cã cña m×nh, ngµnh ®iÖn, §iÖn lùc Thanh Xu©n cã nh÷ng c¸ch thøc riªng ®Ó tæ chøc qu¶n lý vµ kinh doanh s¶n phÈm ®iÖn n¨ng nh»m ®¹t ®Õn kÕt qu¶ cuèi cïng lµ h¹n chÕ ®Õn møc thÊp nhÊt thÊt tho¸t ®iÖn n¨ng, t¨ng nhanh doanh thu vµ tèi ®a ho¸ lîi nhuËn. Trªn c¬ së nghiªn cøu lý luËn qu¶n lý vµ kinh doanh s¶n phÈm hµng ho¸ còng nh­ thùc tiÔn nh÷ng g× thu thËp ®­îc trong thêi gian thùc tËp t¹i §iÖn lùc Thanh Xu©n, trong chuyªn ®Ò tèt nghiÖp nµy t«i muèn gãp tiÕng nãi nhá bÐ cña m×nh ph©n tÝch ho¹t ®éng qu¶n lý vµ kinh doanh ®iÖn n¨ng t¹i §iÖn lùc Thanh Xu©n, trªn c¬ së ®ã ®Ò xuÊt nh÷ng gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao chÊt l­îng qu¶n lý. §Ó hoµn thµnh chuyªn ®Ò nµy ngoµi sù nç lùc cña b¶n th©n, t«i cßn ®­îc sù ñng hé vµ gióp ®ì rÊt nhiÒu tõ phÝa c¸c b¸c l·nh ®¹o §iÖn lùc Thanh Xu©n, cña thÇy c« gi¸o, vµ c¸c c« chó c¸n bé c«ng nh©n viªn phßng kinh doanh. T«i xin ch©n thµnh c¶m ¬n sù gióp ®ì nhiÖt t×nh cña ThÇy gi¸o PGS.TS Ph¹m Quang HuÊn ng­êi ®· bá nhiÒu c«ng søc gióp t«i hoµn thµnh ®Ò tµi. Xin ch©n thµnh c¶m ¬n Ban l·nh ®¹o §iÖn lùc Thanh Xu©n, c¸c phßng ban chøc n¨ng, ®· gióp ®ì cung cÊp sè liÖu bæ sung cho chuyªn ®Ò cña t«i. Cuèi cïng t«i mong nhËn ®­îc sù nhËn xÐt ®¸nh gi¸ cña c¸c thÇy c« gi¸o, cña c¸c b¹n sinh viªn ®Ó ®Ò tµi ®­îc hoµn thiÖn h¬n.