Chuyên đề Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu của Công ty MESCO

ty MESCO ®­îc thùc hiÖn th«ng qua c¸c b­íc sau ®©y: 2.1. Nghiªn cøu thÞ tr­êng ViÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc do hai phßng kÕ ho¹ch vµ ®Çu t­ kÕt hîp víi phßng t­ vÊn mua s¾m vµ ®Çu t­ quèc tÕ tæ chøc thùc hiÖn. Hai phßng nµy cã nhiÖm vô hç trî lÉn nhau trong qu¸ tr×nh ®iÒu tra nhu cÇu thÞ tr­êng vÒ ngoµi n­íc, nghiªn cøu kü ®èi t¸c n­íc ngµi vÒ kh¶ n¨ng cung øng hµng ho¸ dÞch vô, ®Æc tÝnh cña s¶n phÈm hµng ho¸ dÞch vô ®ã vµ gi¸ c¶ c«ng dông cña nã. Mäi th«ng tin vÒ ®èi thñ c¹nh tranh ph¶i ®­îc ph¶n ¸nh kÞp thêi ®Ó ban l·nh ®¹o cã s¸ch l­îc ®èi phã víi nh÷ng biÕn ®éng trªn thÞ tr­êng. 2.2. LËp ph­¬ng ¸n kinh doanh Sau khi nghiªn cøu kü thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc n¾m râ t×nh h×nh c¸c mÆt hµng b­íc tiÕp theo doanh nghiÖp lËp ph­¬ng ¸n kinh doanh cô thÓ cho mÆt hµng ®ã. Ph­¬ng ¸n kinh doanh ph¶i lËp cô thÓ vµ chi tiÕt ®ång thêi dù kiÕn ®­îc c¸c vÊn ®Ò ph¸t sinh. Ph­¬ng ¸n kinh doanh do ban l·nh ®¹o cÊp cao cña c«ng ty lËp ra d­íi sù t­ vÊn ®ãng gãp ý kiÕn cña c¸c phßng ban trong toµn c«ng ty. 2.3. §µm ph¸n vµ ký kÕt hîp ®ång * §µm ph¸n Ph­¬ng ¸n kinh doanh ®­îc phª duyÖt doanh nghiÖp ®· lùa chän ®­îc ®èi t¸c cho phï hîp víi môc tiªu ®· ®Ò ra, c¸c bªn tiÕp xóc víi nhau qua bµn ®µm ph¸n ®Ó th­¬ng thuyÕt hay mÆc c¶ c¸c vÊn ®Ò liªn quan ®Õn hµng ho¸ nh­: gi¸ c¶, chÊt l­îng, c«ng dông, ®Þa ®iÓm vµ thêi gian giao hµng… sau khi cuéc ®µm ph¸n kÕt thóc c¸c bªn thèng nhÊt ®­îc ý kiÕn b­íc tiÕp theo lµ ký kÕt hîp ®ång. B¶n ký kÕt hîp ®ång th«ng th­êng ®· ®­îc bªn cung øng so¹n th¶o s½n víi c¸c ®iÒu kho¶n liªn quan ®Õn hµng ho¸ vÒ vÊn ®Ò liªn quan ®Õn khiÕu n¹i, khiÕu kiÖn. Sau khi xem xÐt xong b¶n hîp ®ång phï hîp víi yªu cÇu c¸c bªn ký kÕt vµo b¶n hîp ®ång quan hÖ ph¸p lý ®­îc x¸c lËp kÓ tõ khi hai bªn ký vµo b¶n dù th¶o hîp ®ång vµ c¸c bªn cã nghÜa vô ph¶i thùc hiÖn ®óng nh­ yªu cÇu trong hîp ®ång ®· ký kÕt. 2.4. Tæ chøc thùc hiÖn nghÜa vô hîp ®ång * Bªn cung øng: - ChuÈn bÞ hµng ho¸: §¶m b¶o phï hîp víi hîp ®ång, giao ®óng thêi h¹n - PhiÕu ®ãng gãi: ph¶i ®­îc lËp thµnh mét sè b¶n, trong ®ã cã 1 b¶n ®Ó ngay trong kiÖn hµng, b¶n cßn l¹i göi theo kÌm chøng tõ cho ng­êi mua vµ ®Ó khai b¸o h¶i quan nÕu cÇn. - GiÊy chøng nhËn phÈm chÊt - Lµm ®Çy ®ñ thñ tôc vµ xin phÐp xuÊt khÈu - Lµm thñ tôc h¶i quan ®Ó xin phÐp xÕp hµng xuèng tµu - Bèc xÕp hµng xuèng tµu t¹i c¶ng ®Çu tiªn theo quy ®Þnh trong hîp ®ång vËn t¶i. - Lµm mäi thñ tôc ®Ó nhËn ®Þnh thanh to¸n tiÒn hµng theo ®óng quy ®Þnh cña hîp ®ång më L/C. * Bªn mua: Bªn mua cã nghÜa vô sau: - Lµm thñ tôc xin phÐp nhËp khÈu - Lµm thñ tôc më L/C - Sau khi më L/C ®«n ®èc bªn cung øng th«ng b¸o vÒ t×nh h×nh giao hµng, tin tµu - Thuª tµu (nÕu hîp ®ång tho¶ thuËn nghÜa vô nµy thuéc ng­êi mua) - Mua b¶o hiÓm - Lµm thñ tôc khai b¸o h¶i quan theo yªu cÇu cña nhµ n­íc - NhËn hµng: Cã thÓ trùc tiÕp nhËn hµng hay nhËn hµng qua c¶ng. Riªng ®èi víi C«ng ty MESCO nhËn hµng qua c¶ng. - KiÓm tra hµng - Thanh to¸n tiÒn hµng. Trªn ®©y lµ quy tr×nh tiÕn hµnh nhËp khÈu cña C«ng ty MESCO. Quy tr×nh nµy ®­îc tiÕn hµnh kh¸ chÆt chÏ vµ bµi b¶n, mçi giai ®o¹n ®­îc tËp thÓ ban l·nh ®¹o nghiªn cøu râ rµng tØ mØ phï hîp víi quy ®Þnh cña hîp ®ång quèc tÕ. Qua ®©y còng cho thÊy nghiÖp vô xuÊt nhËp khÈu cña c«ng ty ngµy cµng ®­îc hoµn thiÖn. III. §¸nh gi¸ ho¹t ®éng nhËp khÈu cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m qua Hµng n¨m C«ng ty MESCO tæng kÕt ®¸nh gi¸ ho¹t ®éng s¶n xuÊt nãi chung vµ ho¹t ®éng xuÊt khÈu nãi riªng. Trªn c¬ së ®ã ®Ó ®¸nh gi¸ nhËn xÐt nh÷ng ®iÓm ®¹t ®­îc vµ ch­a ®¹t ®­îc nh»m kh¾c phôc vµ ®­a ra c¸c gi¶i ph¸p kh¾c phôc khã kh¨n vµ hoµn thiÖn h¬n n÷a ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m sau: 1. Nh÷ng ­u ®iÓm - Nhê cã ho¹t ®éng nhËp khÈu mµ c«ng ty kh¾c phôc ®­îc t×nh tr¹ng thiÕu hót nguån nguyªn liÖu ®Çu vµo phôc vô cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt trong khi nguån nguyªn liÖu trong n­íc kh«ng ®¸p øng ®ñ nhu cÇu. Cã thÓ nãi nhê cã nhËp khÈu mµ nguyªn liÖu ®­îc bæ sung kÞp thêi t¹o ®iÒu kiÖn cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ®­îc tiÕn hµnh ®óng tiÕn ®é, kÞp thêi bµn giao cho kh¸ch hµng. - M¸y mãc thiÕt bÞ ngµy cµng ®­îc c¶i thiÖn ngµy cµng hiÖn ®¹i h¬n qua ®ã cho ra nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao ®¸p øng ®­îc yªu cÇu tiªu dïng cña kh¸ch hµng, t¹o kh¶ n¨ng c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng kh«ng chØ vÒ chÊt l­îng mµ vÒ gi¸ c¶ nhê chi phÝ gi¶m do tiÕt kiÖm ®­îc nguyªn nhiªn vËt liÖu. Do ®ã uy tÝn cña doanh nghiÖp ngµy cµng t¨ng. - C«ng ty kh«ng chØ nhËp khÈu mét sè thÞ tr­êng truyÒn thèng mµ ngµy cµng më réng t×m kiÕm nhiÒu nhµ cung øng nªn nguån cung øng kh¸ ®a d¹ng phong phó, phï hîp víi kh¶ n¨ng cña doanh nghiÖp vµ nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng ngµy cµng ®­îc phôc vô tèt h¬n. - Nhê cã uy tÝn víi c¸c tæ chøc tÝn dông trong n­íc cïng víi qu¶n lý ngo¹i hèi hîp lý t¹o ®iÒu kiÖn cho thanh to¸n tiÒn hµng ®­îc diÔn ra thuËn tiÖn vµ nhanh chãng, ®óng thêi h¹n yªu cÇu tõ phÝa kh¸ch hµng. - PhÇn lín c¸c giao dÞch víi b¹n hµng ®iÒu diÔn ra b»ng h×nh thøc gi¸n tiÕp nh­: b»ng Fax, ®iÖn tho¹i, th­ ®iÖn tö nªn chi phÝ giao dÞch qua ®ã mµ gi¶m ®¸ng kÓ so víi giao dÞch trùc tiÕp nh­ tr­íc ®©y mµ c«ng ty ¸p dông trong thêi kú bao cÊp. - Doanh nghiÖp ®­îc sù hç trî tÝch cùc cña nhµ n­íc trong viÖc t×m kiÕm th«ng tin vÒ ®èi t¸c vµ thÞ tr­êng n­íc ngoµi ®©y lµ ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c«ng ty. - §éi ngò nh©n viªn trong c«ng ty cã tr×nh ®é ®­îc ®µo t¹o chuyªn m«n cã bµi b¶n, th«ng th¹o nghiÖp vô, th«ng th¹o ngo¹i ng÷. 2. Nh÷ng khã kh¨n vµ tån t¹i Bªn c¹nh kÕt qu¶ ®¹t ®­îc tõ ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu mµ c«ng ty ®· ®¹t ®­îc trong thêi gian qua khã kh¨n mµ c«ng ty ®ang ®èi ®Çu vÉn cßn nhiÒu ®iÒu bÊt cËp nh­: - Do tiÕn hµnh ho¹t ®éng kinh doanh trªn diÖn réng nªn hµng n¨m c«ng ty cÇn l­îng vèn lín ®Ó duy tr× s¶n xuÊt vµ më réng ph¹m vi kinh doanh. G¸nh nÆng l·i suÊt lµ mét vÊn ®Ò lín ®èi víi c«ng ty. Hµng n¨m doanh nghiÖp ph¶i tr¶ l·i suÊt ng©n hµng mét kho¶n kh¸ lín lµm t¨ng chi phÝ cña c«ng ty. MÆt kh¸c c«ng ty cÇn mét l­îng ngo¹i tÖ nhÊt ®Þnh ®Ó giao dÞch mµ tØ gi¸ hèi ®o¸i kh«ng æn ®Þnh g©y khã kh¨n cho doanh nghiÖp trong qu¸ tr×nh nhËp khÈu hµng ho¸ h¬n n÷a c«ng ty chñ yÕu thanh to¸n b»ng ®ång ®« la mµ trong nh÷ng n¨m qua ®ång ®« la lu«n biÕn ®éng kh«ng æn ®Þnh. MÆt kh¸c c¸c ng©n hµng trong n­íc ®· ®ång lo¹t t¨ng l·i suÊt tõ møc l·i suÊt phæ biÕn lµ 0,75% ®Õn 0,9%/th¸ng nhÝch lªn ®Õn 0,95% ®Õn 1,28%. Møc t¨ng l·i suÊt cho vay lµ ®iÒu cã thÓ thÊy ®­îc tr­íc khi c¸c ng©n hµng ®Òu t¨ng l·i suÊt tiÒn göi tõ 0,2% ®Õn 0,3%/th¸ng. T¨ng l·i suÊt ng©n hµng ®ång nghÜa víi t¨ng chi phÝ s¶n xuÊt t¨ng gi¸ thµnh s¶n phÈm sÏ bÞ ®Èy lªn cao. ViÖc l·i suÊt ng©n hµng kh«ng æn ®Þnh g©y khã kh¨n cho mÆt tÝnh to¸n æn ®Þnh cho dù ¸n hoÆc cho viÖc kinh doanh cña hä. - Nh÷ng d­ ©m cña thêi kú tr­íc cæ phÇn ho¸ vÉn cßn tån t¹i. HiÖn C«ng ty MESCO vÉn cã mét sè c¸n bé c«ng nh©n viªn thêi kú tr­íc ®ang c«ng t¸c t¹i c«ng ty. Sau khi s¾p xÕp l¹i doanh nghiÖp viÖc bè trÝ c¸n bé nh­ thÕ nµo cho phï hîp lµ vÊn ®Ò ®èi víi tËp thÓ c¸n bé trong c«ng ty. - Vai tß cña ho¹t ®éng marketing ngµy cµng phæ biÕn trong qu¶n trÞ kinh doanh cña doanh nghiÖp. Ph­¬ng ph¸p qu¶n trÞ nµy kh«ng chØ giíi h¹n trong thÞ tr­êng néi ®Þa mµ cßn ®­îc øng dông trong kinh doanh trªn thÞ tr­êng quèc tÕ. §èi víi C«ng ty MESCO mÆc dï doanh thu hµng n¨m ®¹t ®­îc t­¬ng ®èi lín nh­ng ch­a cã phßng marketing riªng biÖt, ho¹t ®éng marketing vÉn cßn do phßng kinh doanh ®¶m nhiÖm. Phßng kinh doanh ®¶m nhiÖm toµn bé c«ng viÖc tõ t×m nguån hµng nhËp (xuÊt) cho tíi khi s¶n phÈm ®­îc b¸n ra. Do vËy ho¹t ®éng marketing ch­a ®­îc chó ý ch­a chuyªn s©u nªn ho¹t ®éng kh«ng hiÖu qu¶. Trªn ®©y lµ nh÷ng ­u ®iÓm mµ C«ng ty MESCO ®· ®¹t ®­îc trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh. Bªn c¹nh nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc doanh nghiÖp vÉn tån t¹i kh«ng Ýt khã kh¨n c¶n trë tíi ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh. §Ó ho¹t ®éng ngµy cµng cã hiÖu qu¶ cao h¬n c«ng ty ph¶i t×m ra nguyªn nh©n vµ t×m ra gi¶i ph¸p kh¾c phôc nh÷ng bÊt cËp ®ang tån t¹i. 3. Nguyªn nh©n Nguyªn nh©n ¶nh h­ëng ®Õn kinh doanh s¶n xuÊt cña c«ng ty gåm cã nguyªn nh©n kh¸ch quan vµ nguyªn nh©n chñ quan. * Nguyªn nh©n chñ quan: - Nguyªn nh©n dÔ nhËn ra nhÊt ®ã lµ sè c¸n bé c«ng nh©n viªn trong cc¬ chÕ cò vÉn ®ang lµm viÖc trong c«ng ty. Sè c¸n bé nµy n¾m gi÷ mét sè vÞ trÝ chñ chèt trong c«ng ty mÆc dÇu cã tr×nh ®é nh­ng do tuæi t¸c, kinh nghiÖm nhiÒu nh­ng ®­îc ®µo t¹o trong m«i tr­êng tr­íc ®©y ®· tá ra kh«ng phï hîp víi nhu cÇu ®æi míi trong thêi ®¹i ngµy nay. Kh¶ n¨ng s¸ng t¹o sù nhanh nh¹y tá ra h¹n chÕ. C«ng ty ®· cæ phÇn ho¸ ®­îc mét thêi gian kh¸ dµi nh­ng c¬ chÕ ho¹t ®éng vÉn chÞu sù ¶nh h­ëng cña thêi bao cÊp, mét sè ho¹t ®éng tá ra kh«ng hîp víi thêi kú ®æi míi nh­ng c«ng ty vÉn chËm thay ®æi t­ duy vµ phong c¸ch lµm ¨n míi nã ®· lµm gi¶m hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh nãi chung vµ ho¹t ®éng nhËp khÈu nãi riªng. - Doanh nghiÖp ®ang gÆp khã kh¨n vÒ vèn c«ng ty më réng kinh doanh trªn nhiÒu lÜnh vùc. HiÖn t¹i doanh nghiÖp ®ang cÇn vèn nªn gÆp khã kh¨n trong viÖc t×m kiÕm nguån hµng míi. - ViÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng hiÖn t¹i ch­a ®­îc quan t©m ®óng møc, c«ng ty ch­a thÊy ®­îc râ vai trß cña ho¹t ®éng marketing. - MÆc dï ®éi ngò c¸n bé cã tr×nh ®é, thµnh th¹o nghiÖp vô, thµnh th¹o ngo¹i ng÷ nh­ng cßn thiÕu kinh nghiÖm, kh«ng n¾m râ luËt ph¸p cña bªn ®èi t¸c ®©y kh«ng chØ lµ t×nh tr¹ng riªng cña C«ng ty MESCO nãi riªng mµ nã cßn lµ ®èi víi c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam hiÖn nay. - VÒ h×nh thøc nhËp khÈu: doanh nghiÖp chñ yÕu ¸p dông ph­¬ng thøc nhËp khÈu trùc tiÕp, ch­a ®a d¹ng ho¸ ph­¬ng thøc nhËp khÈu. H×nh thøc nhËp khÈu nµy tuy doanh thu t¨ng nh­ng chi phÝ lín, møc ®é rñi ro cao lµm t¨ng chi phÝ nhËp khÈu nh­ chi phÝ: vËn t¶i, x©y dùng c¬ së vËt chÊt phôc vô cho ho¹t ®éng nhËp khÈu. - Nguyªn nh©n xuÊt ph¸t tõ c¬ cÊu tæ chøc cña bé m¸y qu¶n trÞ cña doanh nghiÖp. Bé m¸y qu¶n trÞ cña doanh nghiÖp thµnh lËp theo m« h×nh qu¶n trÞ theo tuyÕn (®¬n tuyÕn). ViÖc sö dông m« h×nh nµy h¹n chÕ sö dông nh÷ng nh©n viªn cã tr×nh ®é, kh«ng ph¸t huy ®­îc tÝnh s¸ng t¹o chñ ®éng cña cÊp d­íi. * Nguyªn nh©n kh¸ch quan - Gi¸ c¶ hµng ho¸ nhËp khÈu kh«ng æn ®Þnh g©y khã kh¨n cho doanh nghiÖp tiÕn hµnh lËp dù ¸n kinh doanh, nhÊt lµ ®èi víi c¸c mÆt hµng chñ lùc: s¾t thÐp, xi m¨ng, t¨ng gi¸ lµm t¨ng chi phÝ hµng ho¸ dÞch vô c«ng tr×nh thi c«ng bÞ ®×nh trÖ, kÕ ho¹ch bÞ gi¸n ®o¹n. - L·i suÊt trong n­íc kh«ng æn ®Þnh g©y khã kh¨n cho doanh nghiÖp trong viÖc h¹ch to¸n gi¸ hµng b¸n. Doanh nghiÖp nªn t¨ng gi¸ b¸n hay gi÷ nguyªn gi¸ ®Ó cã thÓ c¹nh tranh lµ vÊn ®Ò lín ®èi víi c«ng ty. - C¬ chÕ qu¶n lý hµng ho¸ xuÊt nhËp khÈu cßn láng lÎo cßn nhiÒu kÏ hë t¹o ®iÒu kiÖn cho hµng ho¸ nhËp lËu trµn lan víi gi¸ rÎ chÊt l­îng kÐm, g©y tæn h¹i ®Õn hµng ho¸ nhËp khÈu chÝnh ng¹ch do c«ng ty nãi riªng vµ c¸c c«ng ty trong n­íc. - Thñ tôc hµnh chÝnh cßn r­êm rµ, nhÊt lµ thñ tôc h¶i quan phøc t¹p qua nhiÒu kh©u g©y l·ng phÝ thêi gian, ø ®äng vèn mÊt thêi c¬ kinh doanh. - C«ng ty ph¶i ®èi mÆt víi nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh trong n­íc do chÝnh phñ ban hµnh chÝnh s¸ch cho phÐp c¸c doanh nghiÖp ®ñ t­ c¸ch ph¸p nh©n tham gia xuÊt nhËp khÈu. Ch­¬ng III: Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn ho¹t ®éng nhËp khÈu hµng ho¸ cña c«ng ty cæ phÇn x©y dùng vµ vËt t­ thiÕt bÞ (MESCO) I. §Þnh h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty trong thêi gian tíi. Sau khi ban hµnh nghÞ ®Þnh 64 vÒ viÖc cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp nhµ n­íc ®· ®­îc ®Èy nhanh h¬n g¾n liÒn víi viÖc s¾p xÕp, ®æi míi vµ n©ng cao hiÖu qu¶ doanh nghiÖp nhµ n­íc. Trong sè 1.557 doanh nghiÖp vµ bé phËn doanh nghiÖp ®­îc cæ phÇn ho¸ chØ tõ n¨m 2001 ®Õn n¨m 2003 ®· cã 979 doanh nghiÖp vµ bé phËn ®­îc cæ phÇn ho¸. T¹i c¸c doanh nghiÖp ®· ®­îc cæ phÇn ho¸, viÖc ng­êi lao ®éng trë thµnh cæ ®«ng, lµm chñ thùc sù doanh nghiÖp ®· t¹o ®éng lùc quan träng ®Ó c¸c doanh nghiÖp ph¸t triÓn m¹nh mÏ t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng trong n­íc vµ quèc tÕ. C¸c doanh nghiÖp sau khi cæ phÇn ho¸ ®Òu cã doanh thu trung b×nh t¨ng 43%, lîi nhuËn t¨ng h¬n 243%, vèn ®iÒu lÖ t¨ng 1,5 ®Õn 2 lÇn, cæ tøc b×nh qu©n ®­îc chia 15,5% sè vèn nhµ n­íc cã t¹i doanh nghiÖp cæ phÇn ®· t¨ng thªm tõ 10-50% nhê cæ tøc ®­îc chia ®Çu t­ trë l¹i, thu nhËp ng­êi lao ®éng t¨ng 54% vµ sè lao ®éng ®­îc sö dông t¨ng 12%. §èi víi c«ng ty Mesco tr­íc ®©y trùc thuéc nhµ n­íc do bé N«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n qu¶n lý. Thùc hiÖn chñ tr­¬ng cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp nhµ n­íc trong ®ã sè vèn cña nhµ n­íc lµ 30% cßn 70 % lµ vèn gãp cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. KÓ tõ khi cæ phÇn ho¸ ®Õn nay diÖn m¹o cña c«ng ty ®· cã nhiÒu chuyÓn biÕn tÝch cùc. C«ng ty lµm ¨n ngµy cµng cã l·i, quy m« s¶n xuÊt ngµy cµng ®­îc më réng, tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao h¬n do ph¸t huy tÝnh lµm chñ cña toµn bé c¸n bé c«ng nh©n viªn nªn ph¸t huy tèi ®a tÝnh s¸ng t¹o vµ sù cèng hiÕn ®Ó c«ng ty ngµy cµng lín m¹nh. Cïng víi sù lín m¹nh cña c«ng ty ®êi sèng c¸n bé ngµy cµng ®­îc n©ng cao, thu nhËp b×nh qu©n ®­îc c¶i thiÖn ®¸ng kÓ. B¶ng 9: thu nhËp b×nh qu©n cña c«ng nh©n viªn N¨m Sè lao ®éng (ng­êi) Tæng quý l­¬ng (1000 VND) Thu nhËp b×nh qu©n (1000 VND) T¨ng (%) 2002 125 131.250 1050 +7 2003 210 243.390 1160 +10,38 2004 325 445.250 1370 + 18,2 Nguån: B¸o c¸o cña c«ng ty mesco - PKT Qua b¶ng sè liÖu trªn cho ta thÊy sè lao ®éng ®­îc sö dông trong c«ng ty qua c¸c n¨m ®Òu t¨ng lªn. - N¨m 2002 sè lao ®éng sö dông lµ 125 ng­êi - N¨m 2003 sè lao ®éng sö dông 210 ng­êi ®· t¨ng 85 lao ®éng so víi n¨m 2002 - N¨m 2004 sè lao ®éng sö dông lµ 325 ng­êi t¨ng 200 ng­êi so víi n¨m 2002 vµ t¨ng 115 ng­êi so víi n¨m 2003. ViÖc cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp kh«ng chØ thu hót t¹o c«ng ¨n viÖc lµm mµ thu nhËp cña c«ng nh©n viªn ngµy cµng ®­îc c¶i thiÖn cô thÓ: N¨m 2002 l­¬ng b×nh qu©n ®¹t 1.050.000 /c«ng nh©n/th¸ng - N¨m 2003 l­¬ng b×nh qu©n ®¹t 1.160.000/c«ng nh©n/th¸ng t¨ng so víi n¨m 2002 con sè tuyÖt ®èi lµ 110.000/ng­êi/th¸ng t­¬ng øng t¨ng t­¬ng ®èi 18,2% so víi n¨m 2003. - Cã ®­îc kÕt qu¶ nh­ trªn lµ do sù ®ãng gãp nç lùc cña toµn c«ng ty cïng víi sù l·nh ®¹o cña ban l·nh ®¹o cña c«ng ty. Víi nh­òng thµnh tùu ®¹t ®­îc c«ng ty kh«ng tù tho· m·n víi chÝnh m×nh, kh«ng chØ dõng l¹i ë ®ã. Trong t­¬ng lai c«ng ty sÏ tiÕp tôc më réng quy m« s¶n xuÊt kinh doanh, n©ng cao h¬n n÷a ®êi sèng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn víi chÕ ®é ­u ®·i h¬n ®Ó hä toµn t©m toµn ý cèng hiÕn cho c«ng ty. §Ó ®¹t ®­îc kÕt qu¶ nh­ mong muèn trong thêi gian tíi c«ng ty ®· cã nh÷ng ®Þnh h­íng môc tiªu sau: 1. VÒ nguån vèn kinh doanh. C«ng ty lu«n lu«n chñ ®éng trong mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y sè l­îng vèn cña c«ng ty t¨ng lªn ®¸ng kÓ, ®iÒu nµy lµm t¨ng hiÖu qu¶ s¶n xuÊt cña c«ng ty. Dù kiÕn trong nh÷ng n¨m tíi c«ng ty cÇn t¨ng thªm nguån vèn ®Ó ®Çu t­ më réng s¶n xuÊt kinh doanh dù kiÕn nguån vèn cÇn cho ba n¨m tiÕp theo tõ n¨m 2005 ®Õn n¨m 2007 mçi n¨m cÇn sè vèn ®­îc thÓ hiÖn b¶ng sau: B¶ng 10: chØ tiªu vèn vay cña MESCO tõ n¨m 2005 ®Õn 2007. §¬n vÞ : tû VND ChØ tiªu N¨m 2005 2006 2007 Vèn chñ së h÷u 22 61,3 81,47 Vèn vay 4,8 5,2 7,06 Gi¸ trÞ TSC§ cßn l¹i 7,6 10,8 5,21 Nguån: B¸o c¸o cña c«ng ty mesco - PKH Së dÜ vèn vay ng©n hµng dù kiÕn t¨ng qua c¸c n¨m lµ do c«ng ty cÇn vèn ®Ó më réng s¶n xuÊt, më réng lÜnh vùc kinh doanh. C«ng ty cÇn vèn ®Ó ®Çu t­ vµo ho¹t ®éng s¶n xuÊt nh»m hoµn thµnh môc tiªu ®· ®Ò ra trong ®ã phÇn lín nguån vèn ®­îc ®Çu t­ trang bÞ hÖ thèng m¸y mãc hiÖn ®¹i ®ång bé ®· t¨ng s¶n l­îng còng nh­ chÊt l­îng s¶n phÈm vµ nhËp khÈu nguyªn liÖu phôc vô cho c¸c c«ng tr×nh phôc vô cho qu¸ tr×nh c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc. 2. VÒ chØ tiªu nhËp khÈu. Nh»m hoµn thµnh kÕ ho¹ch bé ®· ®Ò ra cho c«ng ty trong thêi gian tíi víi viÖc b¶o ®¶m nguån cung øng ®Çu vµo æn ®Þnh, phôc vô cho c¸c dù ¸n hoµn thµnh ®óng tiÕn ®é kÕ ho¹ch ®· dù kiÕn. C«ng ty ®· ®­a ra chØ tiªu kÕ ho¹ch ®Þnh h­íng nhËp khÈu hµng ho¸ tõ n¨m 2005 ®Õn n¨m 2007 nh­ sau: B¶ng 11: ChØ tiªu nhËp khÈu ®Þnh h­íng n¨m 2005 - 2007 TT ChØ tiªu §¬n vÞ tÝnh N¨m 2005 N¨m 2006 N¨m 2007 1 Tæng doanh sè nhËp khÈu Tû VN§ 85 155 250 2 Lîi nhuËn nhËp khÈu Tû 0,95 1,5 2 3 Thu nhËp b×nh qu©n TriÖu VN§ 1,2 - 1,5 2 2,5 Nguån: C«ng ty mesco - PKH Ngoµi viÖc tiÕp tôc më réng t×m kiÕm thÞ tr­êng cung øng n­íc ngoµi doanh nghiÖp còng cè g¾ng t×m kiÕm nguån cung øng trong n­íc cã kh¶ n¨ng thay thÕ c¸c nhµ cung øng n­íc ngoµi. Nh­ng víi ®iÒu kiÖn gi¸ c¹nh tranh nh­ng vÉn ®¶m b¶o chÊt l­îng ®Çu vµo phôc vô ®¸p øng ®­îc t×nh h×nh s¶n xuÊt. 3.T×nh h×nh nép ng©n s¸ch Nhµ n­íc §i ®«i víi viÖc thùchiÖn s¶n xuÊt kinh doanh, C«ng ty lu«n quan t©m ®Õn viÖc lµm vµ ®êi sèng c¸n bé c«ng nh©n viªn. Qua ®ã t¹o ®iÒu kiÖn cho ng­êi lao ®éng æn ®Þnh g¾n bã víi C«ng ty, ®oµn kÕt gãp søc thùc hiÖn kÕ ho¹ch ®Ò ra. Bªn c¹nh ®ã C«ng ty cè g¾ng t¨ng ng©n s¸ch cïng víi sù më réng quy m« s¶n xuÊt kinh doanh hoµn thµnh chØ tiªu bé giao. 4. VÒ chÊt l­îng s¶n phÈm: YÕu tè ®¶m b¶o cho doanh nghiÖp cã thÓ c¹nh tranh hiÖu qu¶ lµ gi¸ c¶ vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm, nhËn thøc râ ®iÒu nµy mét mÆt doanh nghiÖp t×m biÖn ph¸p gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt b»ng viÖc sö dông hiÖu qu¶ nguån lao ®éng trong C«ng ty, thùc hiÖn tiÕt kiÖm nguån nguyªn liÖu vµ tËn dông tèt c¸c phÕ phÈm ®Ó t¸i s¶n xuÊt ®ång thêi ®Çu t­ thiÕt bÞ m¸y mãc hiÖn ®¹i nh»m n©ng cao n¨ng lùc s¶n xuÊt n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm tõ ®ã t¹o dùng uy tÝn trong lßng kh¸ch hµng n©ng cao h×nh ¶nh cña C«ng ty. 5. C«ng t¸c thÞ tr­êng vµ quan hÖ víi kh¸ch hµng. Muèn s¶n xuÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶ kh«ng chØ cã viÖc n©ng cao s¶n phÈm, gi¸ thµnh s¶n phÈm. Mét doanh nghiÖp muèn thµnh c«ng trong doanh nghiÖp cÇn ph¶i lµm tèt c«ng t¸c thÞ tr­êng vµ duy tr× ®­îc l­îng kh¸ch hµng th­êng xuyªn cña doanh nghiÖp. Mét trong nh÷ng c«ng cô cña c«ng t¸c thÞ tr­êng lµ ®Ò ra mét chiÕn l­îc marketing phï hîp môc ®Ých gi¶i quyÕt tho¶ ®¸ng mèi quan hÖ gi÷a doanh nghiÖp vµ kh¸ch hµng. §èi víi kh¸ch hµng tiªu dïng s¶n phÈm dÞch vô cña C«ng ty cÇn ph¶i cã chÝnh s¸ch ch¨m sãc kh¸ch hµng chu ®Êo nh­ chÕ ®é b¶o hµnh s¶n phÈm, kh¾c phôc kÞp thêi nh÷ng sù cè do lçi s¶n phÈm g©y ra nh»m t¨ng chØ sè hµi lßng cña kh¸ch hµng. §iÒu nµy rÊt quan träng trong viÖc t¹o dùng uy tÝn cña doanh nghiÖp ®ång thêi l«i kÐo ®­îc kh¸ch hµng tiÒm n¨ng. Thùc tÕ cho thÊy r»ng dÞch vô hËu m·i trong c¸c doanh nghiÖp ë ViÖt Nam hiÖn nay lµ rÊt kÐm, kiÕn thøc vµ th«ng lÖ b¸n hµng ch­a ®­îc quan t©m ®óng møc mµ ®©y l¹i lµ m¾t xÝch quan träng nhÊt trong mét m¹ng l­íi tiÕp thÞ II. Gi¶i ph¸p c¬ b¶n nh»m hoµn thiÖn nghiÖp vô nhËp khÈu cña MESCO. Trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh C«ng ty MESCO ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh c«ng bªn c¹nh ®ã vÉn cßn tån t¹i nhiÒu, nhiÒu v­íng m¾c c¶n trë lµm gi¶m hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. Trªn c¬ së ph©n tÝch nh÷ng khã kh¨n v­íng m¾c ®ã mét mÆt doanh nghiÖp tù m×nh t×m ra gi¶i ph¸p mét mÆt gi¶i quyÕt mét mÆt C«ng ty còng cã nh÷ng kiÕn nghÞ víi c¬ quan chñ qu¶n cña Nhµ n­íc trong ®ã nh©n vËt chÝnh vÉn lµ C«ng ty. 1. VÒ phÝa doanh nghiÖp: * Vèn lµ mét trong nh÷ng nh©n tè quan träng ®Ó C«ng ty tiÕn hµnh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ t¸i ®Çu t­ më réng. Nguån vèn mµ C«ng ty MESCO cã ®­îc chñ yÕu vèn ®i vay tõ c¸c tæ chøc tÝn dông, vèn huy ®éng tõ c¸c cæ ®«ng. Nhê cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp mµ doanh nghiÖp huy ®éng ®­îc sè vèn ®¸ng kÓ bæ sung vµo nguån vèn ®Ó ®Çu t­. Trong nh÷ng n¨m ®Çu tho¸t khái bao cÊp cña Nhµ n­íc vèn cÇn thiÕt cho ®Çu t­ rang thiÕt bÞ m¸y mãc thiÕu hôt nghiªm träng. T­íc thùc tr¹ng ®ã ph¸t huy tinh thÇn tËp thÓ cña toµn bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty c¸n bé l·nh ®¹o ®· kªu gäi mäi ng­êi l­u l¹i mét kho¶ng l­¬ng cã nghÜa lµ C«ng ty l¹i mét phÇn l­¬ng th¸ng vµ tiÒn th­ëng cuèi n¨m cña c¸n bé c«ng nh©n viªn. Sè vèn gãp nµy gióp C«ng ty nhËp khÈu nguyªn vËt liÖu phôc vô cho c¸c c«ng tr×nh dù ¸n. B­íc sang n¨m 2000 thùc hiÖn chñ tr­¬ng cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp Nhµ n­íc cñ §¶ng vµ Nhµ n­íc doanh nghiÖp m¹nh d¹n h¬n tiÕp tôc vËn ®éng c«ng nh©n gãp vèn thóc ®Èy qu¸ tr×nh cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp diÔn ra nhanh chãng. §èi víi ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu cÇn ph¶i cã khèi l­îng ngo¹i tÖ nhÊt ®Þnh ®Ó thanh to¸n tr­íc ®©y giao dÞch víi c¸c b¹n hµng c chñ yÕu ®Õn h¹n thanh to¸n míi quy ®æi ngo¹i tÖ thanh to¸n mµ kh«ng cã quü dù trï ngo¹i tÖ. §iÒu nµy g©y khã kh¨n trong thanh to¸n vµ do biÕn ®éng cña tû gi¸ hèi ®o¸i nªn nhiÒu khi C«ng ty ph¶i dïng l­îng ngo¹i tÖ lín h¬n møc cÇn thiÕt. §Ó kh¾c phôc t×nh tr¹ng nµy C«ng ty ®· lËp mét quü d÷ tr÷ ngo¹i tÖ ®¶m b¶o thanh to¸n hµng ho¸ xuÊt nhËp khÈu trªn c¬ së tÝnh to¸n khoa häc biÕn ®éng cña tû gi¸ hèi ®o¸i. * §èi víi c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty lu«n ®­îc quan t©m ®óng møc víi chÕ ®é ­u ®·i cao nh»m khuyÕn khÝch c«ng nh©n lao ®éng s¸ng t¹o thµnh bÇu kh«ng khÝ lao ®éng lµnh m¹nh trong C«ng ty. C«ng ty sö dông chÝnh s¸ch khen th­ëng, hµng n¨m tæ chøc cho c¸n bé c«ng nh©n viªn ®i du lÞch… Cßn víi c¸n bé cò tõ thêi kú tr­íc ®ã C«ng ty cã chÕ ®é riªng chÝnh s¸ch riªng. Nh÷ng ai cßn cã kh¶ n¨ng cã t©m huyÕt cèng hiÕn cho C«ng ty ®­îc C«ng ty ®µo t¹o l¹i n©ng cao tr×nh ®é tiÕp tôc phôc vô C«ng ty hoÆc thuyªn chuyÓn c«ng t¸c bè trÝ c«ng viÖc phï hîp víi kh¶ n¨ng cña hä. Nh÷ng c¸n bé nµo ®Õn tuæi qu¸ tr×nh cèng hiÕn cho C«ng ty trong nh÷ng n¨m qua ®­îc C«ng ty chØ chÕ ®é víi chÝnh s¸ch quan t©m ®Ých ®¸ng. §èi víi ®éi ngò c¸n bé trÎ C«ng ty lu«n khuyÕn khÝch sù s¸ng t¹o cña hä, t¹o ®iÒu kiÖn cho hä lµm viÖc trong m«i tr­êng c¹nh tranh b×nh ®¼ng ®Ó thÓ hiÖn n¨ng lùc cña m×nh. CÇn ph¶i ®æi míi t­ duy vµ t¸c phong lµm viÖc ®èi víi c¸n bé trong C«ng ty, gi¸o dôc n©ng cao ý thøc vµ tÝnh kû luËt ®èi víi c¸n bé trÎ ®ång thêi nªu râ ®­îc lîi Ých thiÕt thùc cña c«ng viÖc cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp Nhµ n­íc. HiÖn nay mét sè c¸n bé c«ng nh©n viªn ch­a nhËn thøc râ yªu cÇu vµ lîi Ých cña viÖc cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp Nhµ n­íc. * HiÖn nay C«ng ty vÉn ch­a cã phßng marketing ho¹t ®éng ®éc lËp v× C«ng ty ch­a tin t­ëng tuyÖt ®èi vµo hiÖu qu¶ mµ ho¹t ®éng mµ c«ng t¸c marketing mang l¹i so víi c¸c ho¹t ®éng kh¸c. Tuy kinh phÝ dµnh cho ho¹t ®éng marketing vÉn t¨ng lªn qua c¸c n¨m nh­ng so víi c¸c C«ng ty s¶n xuÊt kinh doanh kh¸c cã tiÒm lùc tµi chÝnh lín m¹nh th× kinh phÝ nµy cßn khiªm tèn. TÝnh ®Õn n¨m 2005 kinh phÝ dµnh cho ho¹t ®éng marketing chiÕm kho¶ng 2% doanh thu. HiÖn nay ho¹t ®éng marketing vÉn do phßng kinh doanh ®¶m nhiÖm. Phßng kinh doanh ®¶m nhiÖm toµn bé c¸c c«ng viÖc tõ kh©u t×m nguån hµng nhËp khÈu cho tíi s¶n phÈm ®­îc b¸n ra. Do vËy kh«ng cã thêi gian chuyªn s©u vµo lÜnh vùc marketing. Ngµy nay kh«ng mét doanh nghiÖp nµo b¾t tay vµo kinh doanh l¹i kh«ng g¾n kinh doanh cña m×nh víi thÞ tr­êng. V× trong c¬ chÕ thÞ tr­êng chØ cã nh­ vËy doanh nghiÖp míi hy väng tån t¹i ®­îc. NhËn thøc râ ®iÒu nµy nh»m kh¾c phôc nh÷ng yÕu kÐm trong ho¹t ®éng marketing dù ®Þnh trong thêi gian tíi C«ng ty sÏ t¸ch h¼n phßng marketing ho¹t ®éng ®éng lËp nh»m chuyªn s©u h¬n trong viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng. Më réng thÞ tr­êng ®Çu ra ®ång thêi t×m kiÕm thÞ tr­êng ®Çu vµo ®¶m b¶o cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh hiÖu qu¶ vµ æn ®Þnh. Mçi C«ng ty khi tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng marketing cña m×nh ®Òu ph¶i x¸c ®Þnh kinh phÝ mµ m×nh bá ra. Khi tÝnh to¸n kinh phÝ dµnh cho ho¹t ®éng marketing C«ng ty th­êng tÝnh hiÖu qu¶ kinh phÝ bá ra ®ã cã t­¬ng øng víi t×nh h×nh tµi chÝnh cña C«ng ty hay kh«ng. …TÊt c¶ nh÷ng vÊn ®Ò ®ã C«ng ty tiÕn hµnh gi¶i quyÕt mét c¸ch cô thÓ ®Ó tõ ®ã ®Ò ra kinh phÝ hîp lý cho ho¹t ®éng marketing cña m×nh. ë C«ng ty MESCO hµng n¨m th­êng trÝch ra 2 - 3% doanh thu ®Ó dµnh cho ho¹t ®éng marketing vµ xóc tiÕn th­¬ng m¹i. Cô thÓ nh­ sau: B¶ng 12: Ng©n s¸ch dµnh cho ho¹t ®éng marketing §¬n vÞ:1000 USD N¨m Tæng doanh thu Ng©n s¸ch marketing 2002 14,72 0,2944 2003 29,7 0,7425 2004 68,9 2,067 Nguån: B¸o c¸o cña C«ng ty mesco - PKH thÞ tr­êng * X©y dùng vµ lùa chän chiÕn l­îc kinh doanh phï hîp ViÖc x©y dùng vµ lùa chän chiÕn l­îc kinh doanh ph¶i c¨n cø vµo nhiÒu yÕu tè. Trong ®ã yÕu tè chÝnh thuéc b¶n th©n doanh nghiÖp. ChiÕn l­îc x©y dùng tr­íc tiªn ph¶i dùa vµo môc tiªu cña doanh nghiÖp. Môc tiªu cã thÓ lµ tËp trung vµo mét ®o¹n thÞ tr­êng nhÊt ®Þnh ma doanh nghiÖp cã thÓ chiÕm lÜnh cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh trªn ®o¹n thÞ tr­êng ®ã. HoÆc môc tiªu cã thÓ lµ cïng mét lóc tho¶ m·n c¸c ®o¹n thÞ tr­êng kh¸c nhau víi nhiÒu chñng lo¹i hµng ho¸ kh¸c nhau. Ngoµi môc tiªu cña doanh nghiÖp cÇn ph¶i tÝnh ®Õn kh¶ n¨ng tµi chÝnh giíi h¹n cña m×nh ®ång thêi c¨n cø vµo c¸c ®èi thñ c¹nh tranh kh¸c ®Ó x©y dùng choct chiÕn l­îc ®¶m b¶o thµnh c«ng cho C«ng ty. Trong ho¹t ®éng marketing th«ng th­êng doanh nghiÖp ¸p dông hai lo¹i h×nh chiÕn l­îc sau: + ChiÕn l­îc tËp trung: ®èi víi lo¹i h×nh chiÕn l­îc nµy cã ­u ®iÓm næi tréi so víi chiÕn l­îc kh¸c lµ; nã chØ tËp trung vµo tho¶ m·n nhu cÇu tiªu dïng cña kh¸ch hµng trªn mét sè ®o¹n thÞ tr­êng nhÊt ®Þnh nªn nguån lùc kh«ng bÞ ph©n t¸n, dµn tr¶i, chuyªn m«n ho¸ s¶n xuÊt vµ tieu ho¸ s¶n phÈm ®¹t ®­îc møc ®é cao, ho¹t ®éng qu¶n lý trªn thÞ tr­êng ®ã còng dÔ dµng h¬n. MÆt kh¸c ­u thÕ c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng ®ã còng cao h¬n do nguån lùc tËp trung. Nh­ng nh­îc ®iÓm cña chiÕn l­îc nµy lµ tÝnh linh ho¹t bÞ h¹n chÕ, nguy c¬ rñi ro cao h¬n do chØ ho¹t ®éng trªn mét sè thÞ tr­êng khã ®èi phã víi nh÷ng biÕn ®éng cña thÞ tr­êng. + ChiÕn l­îc ph©n t¸n: víi chiÕn l­îc nµy c«ng ty ho¹t ®éng kinh doanh trªn nhiÒu thÞ tr­êng kh¸c nhau. ¦u ®iÓm cña chiÕn l­îc lµ tÝnh linh ho¹t cao, rñi ro h¹n chÕ. Nh­îc ®iÓm lµ do x©m nhËp nhiÒu thÞ tr­êng nªn nguån lùc bÞ ph©n t¸n nªn khi khã th©m nhËp s©u vµo ho¹t ®éng qu¶n lý còng phøc t¹p h¬n nhiÒu. ThiÕt nghÜ víi C«ng ty MESCO hiÖn nay cßn ¸p dông sù kÕt hîp c¶ hai chiÕn l­îc trªn ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh ®¸p øng nhu cÇu tiªu dïng C«ng ty nªn tËp trung vµo s¶n xuÊt kinh doanh, lÜnh vùc ®­îc coi lµ thÕ m¹nh xuÊt khÈu còng nh­ thÞ tr­êng nhËp khÈu. * TiÕp tôc hoµn thiÖn c¸c c«ng cô xóc tiÕn th­¬ng m¹i. C¸c c«ng cô mµ C«ng ty ®ang ¸p dông lµ: chµo hµng trùc tiÕp , xóc tiÕn b¸n vµ chµo hµng gi¸n tiÕp. + Chµo hµng trùc tiÕp: lµ c«ng cô ®ãng vai trß quan träng nhÊt trong xóc tiÕn th­¬ng m¹i cña C«ng ty, ®ã lµ sù tiÕp xóc trùc tiÕp cña nh©n viªn C«ng ty víi kh¸ch hµng. Doanh sè t¨ng hay kh«ng phô thuéc chñ yÕu vµo tr×nh ®é hiÓu biÕt cña ®éi ngò nh©n viªn chµo hµng nµy. NhËn thÊy vai trß cña chµo hµng trùc tiÕp nªn C«ng ty ®· chó träng ®Õn viÖc tuyÓn chän vµ ®µo t¹o kü n¨ng nghiÖp vô cho nh©n viªn. HiÖn nay C«ng ty cã ®éi ngò nh©n viªn cã kinh nghiÖm giái nghiÖp vô còng nh­ am hiÓu vÒ mÆt hµng ho¹t déng kinh doanh cña C«ng ty. NhiÖm vô cña hä lµ gi¶i ®¸p c¸c th¾c m¾c ®ång thêi t­ vÊn cho kh¸ch hµng vÒ s¶n phÈm dÞch vô cña C«ng ty. + Xóc tiÕn b¸n: C«ng ty MESCO sö dông rÊt nhiÒu d¹ng cña xóc tiÕn b¸n nh­ qu¶ng c¸o t¹i c¸c ®¹i lý trùc thuéc, sö dông c¸c lo¹i h×nh qu¶ng c¸o kh¸c. + Chµo hµng gi¸n tiÕp: c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty MESCO ®Òu ®­îc b¶o hµnh vµ cã chÕ ®é hËu m·i ®Æc biÖt. C¸c sù cè ®Òu ®­îc kh¾c phôc kÞp thêi ®­îc l¾p ®Æt vËn chuyÓn miÔn phÝ tíi tËn n¬i ch©n c«ng tr×nh trong thãi quen b¶o hµnh do ®ã nã g©y ®­îc thiÖn c¶m vµ uy tÝn trong lßng kh¸ch hµng. Bªn c¹nh ®ã c«ng ty cßn tham gia c¸c ho¹t ®éng mang tÝnh x· héi nh­ tµi trî cho c¸c ch­¬ng tr×nh nh©n ®¹o. * Hoµn thiÖn nghiÖp vô nhËp khÈu. HiÖn nay kh«ng chØ ®èi víi MESCO mµ hÇu hÕt ®èi víi c¸c doanh nghiÖp kh©u xuÊt nhËp khÈu cßn rÊt yÕu. MÆc dÇu MESCO cã ®éi ngò c¸n bé trÎ cã tr×nh ®é nghiÖp vô ®­îc ®µo t¹o c¬ b¶n nh­ng cßn nhiÒu kinh nghiÖm. V× vËy ®Ó ho¹t ®éng nhËp khÈu cã hiÖu qu¶ ngoµi viÖc n©ng cao nghiÖp vô cho c¸n bé c«ng nh©n viªn C«ng ty cÇn ph¶i hoµn thiÖn nghiÖp vô nhËp khÈu. C¸c kh©u trong qu¸ tr×nh ph¶i râ rµng chÆt chÏ trªn c¬ së nghiªn cøu khoa häc cô thÓ. + Kh©u tÝnh gi¸ vµ quy ®æi gi¸: viÖc mua b¸n ngo¹i th­¬ng ph¶i ®­îc tiÕn hµnh trªn c¬ së gi¸ quèc tÕ. §· biÕt ®­îc gi¸ c¶ quèc tÕ chóng ta ph¶i tham kh¶o gi¸ c¶ ®ùoc h×nh thµnh ë c¸c së giao dÞch, c¸c trung t©m ®Êu gi¸ quèc tÕ….Nh­ng trong nhiÒu tr­êng hîp nh÷ng gi¸ trÝnh ®­îc l¹i kh«ng phï hîp víi ®iÒu kiÖn vµ hoµn c¶nh ®ang giao dÞch. Do ®ã ph¶i quy nã vÒ ®iÒu kiÖn thÝch hîp. ViÖc quy dÉn cã thÓ: . Quy dÉn vÒ cïng mét ®¬n vÞ ®o l­êng. . Quy dÉn vÒ cïng mét ®¬n vÞ tiÒn tÖ. . Quy dÉn vÒ cïng ®iÒu kiÖn c¬ së giao hµng. . Quy dÉn vÒ mÆt thêi gian. . Quy dÉn vÒ ®iÒu kiÖn tÝn dông + Hîp ®ång nhËp khÈu: ViÖc so¹n th¶o b¶n hîp ®ång vµ ký hîp ®ång nhËp khÈu nãi riªng vµ hîp ®ång ngo¹i th­¬ng nãi chung lµ rÊt phøc t¹p ®ßi hái ng­êi trùc tiÕp tham gia so¹n th¶o vÒ ký kÕt ph¶i cã tr×nh ®é, sù hiÓu biÕt ph¶i s©u réng nh­: t×nh h×nh kinh doanh, thÞ tr­êng, luËt ph¸p quèc gia…. Néi dung cña hîp ®ång rÊt phøc t¹p cã liªn quan ®Õn nhiÒu vÊn ®Ò nhiÒu ®èi t­îng: ®èi t­îng lµ hµng ho¸, ®èi t­îng lµ b¶o hiÓm, thuª vËn t¶i…do ®ã sù chÆt chÏ trong néi dung c¸c ®iÒu kho¶n lµ rÊt cÇn thiÕt ®Ó h¹n chÕ nh÷ng rñi ro cã thÓ g©y tæn thÊt cho doanh nghiÖp. + NghiÖp vô thuª tµu: viÖc thuª tµu dùa trªn 3 c¨n cø c¬ b¶n. . §iÒu kho¶n hîp ®ång. . §Æc ®iÓm hµng b¸n. . §iÒu kiÖn vËn t¶i ViÖc thuª tµu ®ßi hái ph¶i cã kinh nghiÖm nghiÖp vô, cã th«ng tin vÒ t×nh h×nh thÞ tr­êng thuª tµu vµ tinh th«ng c¸c ®iÒu kiÖn thuª tµu. + §iÒu kiÖn thanh to¸n: doanh nghiÖp cã thÓ lùa chän nhiÒu ph­¬ng thøc thanh to¸n kh¸c nhau nh­: Ph­¬ng thøc th­ tÝn dông ®èi øng, ng©n hµng khèng chÕ chøng tõ…tuú thuéc vµo uy tÝn cña doanh nghiÖp giao dÞch mµ C«ng ty cã thÓ lùa chän ph­¬ng thøc giao dÞch phï hîp. HiÖn nay ph­¬ng thøc ¸p dông phæ biÕn vµ ®¶m b¶o an toµn ®ã lµ ph­¬ng thøc më L/C. * §a d¹ng ho¸ ph­¬ng thøc nhËp khÈu, nh»m ph©n t¸n rñi ro, gi¶m bít g¸nh nÆng rñi ro cho doanh nghiÖp nªn ®a d¹ng hãa h×nh thøc nhËp khÈu. HiÖn nay C«ng ty MESCO tiÕn hµnh nhËp khÈu chñ yÕu b»ng h×nh thøc trùc tiÕp. H×nh thøc nµy chøa ®ùng nhiÒu rñi ro tuy nã mang l¹i lîi nhuËn cao h¬n c¸c h×nh thøc kh¸c. Ngoµi h×nh thøc nhËp khÈu nh­ hiÖn nay MESCO nªn ¸p dông c¸c h×nh thøc nh­: nhËp khÈu uû th¸c, nhËp khÈu liªn doanh…trªn c¬ së nghiªn cøu ph©n tÝch nh÷ng ­u ®iÓm vµ nh­îc ®iÓm cña mçi ph­¬ng thøc mµ lùa ph­¬ng thøc phï hîp víi t×nh h×nh thùc tÕ cña doanh nghiÖp. 2. VÒ phÝa Nhµ n­íc. Nhµ n­íc nªn hç trî t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c C«ng ty trong n­íc kinh doanh ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu nh­: hç trî th«ng tin, hç trî tµi chÝnh, t×m kiÕm thÞ tr­êng cho C«ng ty… * Cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp Nhµ n­íc: trong tiÕn tr×nh héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp Nhµ n­íc lµ quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n cña §¶ng vµ Nhµ n­íc. ViÖc cæ phÇn ho¸ mang l¹i nhiÒu mÆt lîi Ých x· héi vµ cho b¶n th©n C«ng ty; cho phÐp t¨ng huy ®éng vèn x· héi, tiÕp thªm m¸u vÒ nguån sinh lùc míi cho doanh nghiÖp, thóc ®Èy qu¸ tr×nh d©n chñ ho¸ vµ x· héi ho¸ trong ph¸t triÓn kinh tÕ; t¹o thªm nhiÒu hµng ho¸ míi hÊp dÉn cho thÞ tr­êng chøng kho¸n. Nguån xung lùc tÝch cùc ®Ó thÞ tr­êng nµy khëi s¾c. ®Æc biÖt viÖc cæ phÇn ho¸ sÏ t¸c ®éng tÝch cùc ®Õn qu¸ tr×nh cÊu tróc l¹i khu vùc doanh nghiÖp Nhµ n­íc; kh¾c phôc ®­îc tÝnh khÐp kÝn rêi r¹c biÖt lËp cña tõng khu vùc doanh nghiÖp thuéc thµnh phÇn kinh tÕ kh¸c nhau ®Ó h×nh thµnh tæng C«ng ty, nh÷ng doanh nghiÖp lín, nh÷ng tËp ®oµn kinh tÕ ®a së h÷u, m¹nh vÒ tµi chÝnh, hiÖn ®¹i vÒ c«ng nghÖ, g¾n bã, liªn kÕt, hîp t¸c chÆt chÏ víi nhau, ho¹t ®éng hiÖu qu¶ h¬n trong thÞ tr­êng néi ®Þa vµ xuyªn quèc gia. §Ó viÖc cæ phÇn ho¸ hÊp dÉn c¸c nhµ ®Çu t­ ®i vµo thùc chÊt vµ mang l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ x· héi cao cÇn cã sù chuÈn bÞ vµ tæ chøc tèt c«ng t¸c triÓn khai trªn thùc tÕ, trong ®ã ®Æc biÖt coi träng nh÷ng vÊn ®Ò sau: - Cæ phÇn ho¸ kh«ng ®­îc biÕn thµnh t­ nh©n ho¸, cÇn n¾m v÷ng môc tiªu cña cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp Nhµ n­íc, khuyÕn khÝch t­ nh©n mua cæ phÇn. - §Þnh h­íng, s¾p xÕp, ph¸t triÓn doanh nghiÖp Nhµ n­íc ho¹t ®éng kinh doanh vµ ho¹t ®éng c«ng Ých. - Söa ®æi, bæ sung c¬ chÕ chÝnh s¸ch ®èi víi doanh nghiÖp Nhµ n­íc. - §æi míi vµ n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña Tæng C«ng ty Nhµ n­íc. - §Èy m¹nh cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp. - Thùc hiÖn giao, b¸n, kho¸n kinh doanh, cho thuª, s¸t nhËp, gi¶i thÓ, ph¸ s¶n doanh nghiÖp Nhµ n­íc nãi c¸ch kh¸c lµ chuyÓn ®æi chñ së h÷u vÒ nguyªn t¾c ph¶i do thÞ tr­êng quyÕt ®Þnh. - ViÖc mua b¸n cæ phiÕu ph¶i c«ng khai trªn thÞ tr­êng, kh¾c phôc tinh tr¹ng cæ phÇn ho¸ khÐp kÝn trong néi bé doanh nghiÖp. Tãm l¹i, qu¸ tr×nh cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp Nhµ n­íc cÇn ®­îc chuyÓn sang mét giai ®o¹n n©ng cao vÒ chÊt trªn ba mÆt sau: - Tõ cæ phÇn ho¸ chñ yÕu lµ doanh nghiÖp Nhµ n­íc lµm ¨n thua lç sang cæ phÇn ho¸ nh÷ng doanh nghiÖp lín, c¸c tæng C«ng ty, c¸c doanh nghiÖp lµm ¨n cã l·i. - Cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp Nhµ n­íc trong mét sè lÜnh vùc h¹n chÕ sang cæ phÇn ho¸ c¸c doanh nghiÖp ë hÇu hÕt c¸c lÜnh vùc kinh tÕ, v¨n ho¸. - Tõ h×nh thøc cæ phÇn ho¸ néi bé lµ chÝnh chuyÓn sang b¸n cæ phÇn ra bªn ngoµi, kÓ c¶ cho c¸c nhµ ®Çu t­ n­íc ngoµi. * Hoµn thiÖn c¸c biÖn ph¸p qu¶n lý nhËp khÈu hµng ho¸. - VÒ thuÕ quan: Trong quy ®Þnh hiÖn hµnh cña Nhµ n­íc vÒ thuÕ ®èi víi hµng ho¸ nhËp khÈu, chóng ta cã ba lo¹i thuÕ suÊt lµ: thuÕ suÊt ­u ®·i ®Æc biÖt, thuÕ suÊt ­u ®·i vµ thuÕ suÊt th«ng th­êng. Chóng ta cã thÓ bæ sung cho c¸c tr­êng hîp hµng ho¸ cña n­íc ngoµi b¸n ph¸ gi¸, ®­îc nhËn trî cÊp xuÊt khÈu vµo n­íc ta vµ ph©n biÖt ®èi xö vÒ thuÕ nhËp khÈu ®èi víi hµng ho¸ cña ViÖt Nam. §· cã quy ®Þnh vÒ ¸p dông h¹n ng¹ch thuÕ quan. Tuy nhiªn, tÊt c¶ c¸c lo¹i thuÕ trªn ®Òu tÝnh theo phÇn tr¨m trªn kim ng¹ch nhËp khÈu vµ ®Ó h¹n chÕ gian lËn th× ph¶i quy ®Þnh gi¸ tèi thiÓu ®Ó quy ®inj gi¸ tèi thiÓu lµ kh«ng phï hîp. HiÖn nay, møc thuÕ quan nhËp khÈu b×nh qu©n cña ViÖt Nam lµ trªn 16%, tøc lµ cao h¬n nhiÒu n­íc trong khu vùc do ®ã ta kh«ng muèn chóng ta còng ph¶i tiÕp tôc c¾t gi¶m thuÕ quan nhËp khÈu theo c¸c cam kÕt quèc tÕ. VËy lµm thÓ nµo ®Ó c¾t gi¶m thóe quan võa b·i bá c¸c biÖn ph¸p thuÕ quan kh«ng phï hîp nh­ng vÉn ®¸p øng yªu cÇu b¶o hé s¶n xuÊt trong n­íc µ c¸c vÊn ®Ò ®Æt ra. §Ó thùc hiÖn ®­îc C«ng ty cÇn cã kiÕn nghÞ víi Nhµ n­íc thùc hiÖn mét sè biÖn p¸p sau: + Nghiªn cøu sö dông thuÕ tuyÖt ®èi hoÆc thuÕ tæng hîp mét sè hµng ho¸ nhËp khÈu hiÖn ®ang ¸p dông møc thuÕ tèi thiÓu trong tÝnh thuÕ. ThuÕ tuyÖt ®èi ®­îc quy ®Þnh cho tõng lo¹i mÆt hµng ch¼ng h¹n 100VN§ cho 1 kg cam kn. ThuÕ tæng hîp lµ thuÕ bao gåm c¶ thuÕ ®· ¸p dông c¸c lo¹i thuÕ trªn nªn nã thµnh th«ng lÖ quèc tÕ ViÖt Nam cã thÓ ¸p dông ®­îc . + Më réng mÆt hµng ¸p dông chung h¹n ng¹ch thuÕ quan. Theo quyÕt ®Þnh sè 91/2003/Q§-TT cña thñ t­íng chÝnh phñ vÒ viÖc ¸p dông thÝ ®iÓm t¹i th«ng t­ sè 09/2003/TT-BTM quy ®Þnh ®· më réng diÖn mÆt hµng ¸p dông h¹n ng¹ch thuÕ quan lµ 7. CÇn tiÕp tôc më réng diÖn mÆt hµng ¸p dông h¹n ng¹ch nhËp khÈu. Cã thÓ ®­a thuÕ suÊt trong h¹n ng¹ch t­¬ng ®­¬ng thuÕ suÊt ­u ®·i, nh­ng thuÕ suÊt ngoµi h¹n ng¹ch ë møc thuÕ ®Ønh cao nh­ c¸c n­íc ®· ¸p dông. + Gi¶m thuÕ nhËp khÈu nãi chung nh­ng cã thÓ t¨ng cao lîi thuÕ vµ chi phÝ néi ®Þa ®èi víi c¸c mÆt hµng kh«ng khuyÕn khÝch tiªu dïng. Ch¼ng h¹n ®èi víi xe g¾n m¸y vµ « t« d­íi 12 chç vÉn cã thÓ gi¶m thuÕ nhËp khÈu xe nguyªn chiÕc vµ bé linh kiÖn l¾p r¸p nh­ng ph¶i t¨ng thuÕ tiªu thô ®Æc biÖt, ph¶i chÞu thuÕ VAT, ®ång thêi t¨ng hoÆc bæ sung c¸c kho¶n lÖ phÝ tr­íc b¹, lÖ phÝ ®¨ng kiÓm, lÖ phÝ l­u hµnh, thuÕ vµ phÝ m«i tr­êng…lµm nh­ vËy nguån thu cña Nhµ n­íc kh«ng gi¶m mµ vÉn phï hîp víi hÖ thèng quèc tÕ. + Bæ sung c¸c lo¹i thuÕ thêi vô. + Chi tiÕt ho¸ kiÓu thuÕ nhËp khÈu cho râ rµng vµ minh b¹ch ®¸nh gi¸ t×nh tr¹ng¸p dông thuÕ mét c¸ch tuú tiÖn do ph¶i vËn dông biÓu thuÕ kh«ng cã hoÆc kh«ng râ rµng. Sím nghiªn cøu ®Ó ¸p dông chÕ ®é miÔn thuÕ tù ®éng thay thÕ cho miÔn thuÕ rêi r¹c nh­ hiÖn nay. * VÒ biÖn ph¸p phi thuÕ: Theo cam kÕt quèc tÕ, c¸c biÖn ph¸p phi thuÕ ph¶i ®­îc tõng b­íc dì bá hoÆc chuyÓn sang biÖnph¸p thuÕ quan. Tuy nhiªn c¸c biÖn ph¸p phï hîp th× vÉn ®­îc ¸p dông vµ c¸c biÖn ph¸p mµ WTO kh«ng cÊm, c¸c n­íc vÉn ¸p dông th× ViÖt Nam cã thÓ nghiªn cøu vµ ¸p dông. Víi quan didÓm ®ã cÇn ph¶i ®æi míi vµ hoµn thiÖn mét sè biÖn ph¸p chñ yÕu sau: + Cô thÓ ho¸ danh môc c¸c mÆt hµng cÇm nhËp khÈu vµ tËp hîp mét v¨n b¶n ph¸p luËt vÒ hµng cÊm nhËp khÈu. HiÖn nay quy ®Þnh chung vµ danh môc c¸c hµng cÊm ®­îc thiÕt kÕ mét c¸ch rêi r¹c theo yªu cÇu qu¶n lý cña tõng ngµnh hoÆc lÜnh vùc dÉn ®Õn c¸c kÏ hë trong qu¶n lý. VÝ dô hµn the chØ cÊm sö dông trong chÕ biÕn l­¬ng thùc thùc phÈm, còng cã nghÜa lµ cho phÐp nhËp khÈu vµ l­u th«ng hµn the trªn thÞ tr­êng néi ®Þa mét c¸ch tù do. Danh môc c¸c mÆt hµng cÇn nhËp khÈu vµo ViÖt Nam cßn ch­a râ rµng, cô thÓ vµ chi tiÕt nªn ch­a thuËn lîi cho c¸c c¬ quan qu¶n lý v× doanh nghiÖp thùchiÖn víi nh÷ng tån t¹i nh­ trªn ®ßi hái ph¶i cã sù ®iÒu chØnh bæ dung vµ tËp hîp trong mét v¨n b¶n ph¸p luËt ®Ó ¸p dông tèt yªu cÇu qu¶n lý vµ kiÓm tra thùc hiÖn. + KhÈn tr­¬ng x©y dùng vµ hoµn thiÖn c¸c rµo c¶n kü thuËt. Trong khu«n khæ cña WTO hiÖp ®Þnh rµo c¶n kü thuËt ®èi víi th­¬ng m¹i cho phÐp c¸c n­íc thµnh viªn ®­îc ¸p dông c¸c biÖn ph¸p thÝch hîp ®Ó b¶o vÖ cuéc sèng con ng­êi, ®éng thùc vËt vµ m«i tr­êng. C¸c biÖn ph¸p nµy ®­îc ban hµnh d­íi d¹ng c¸c quy ®Þnh hoÆc tiªu chuÈn kü thuËt. ë n­íc ta ®· cã nhiÒu quy ®Þnh ph¸p luËt ®Ó qu¶n lý chÊt l­îng hµng ho¸ nh­ c¸c quy ®Þnh nµy hoÆc ®· l¹c hËu, hoÆc lµ cßn thiÕu. Trong sè 5.600 tiªu chuÈn quèc gia th× chØ cã 1.200 lµ hµi ho¸ víi tiªu chuÈn quèc tÕ. Riªng trong ch­¬ng tr×nh hµi hoµ tiªu chuÈn ASEAN, ViÖt Nam còng chØ chÊp nhËn 56 trong tæng sè 59 tiªu chuÈn. V× vËy cÇn ph¶i ®Èy nhanh tiÕn ®é x©y dùng vµ c«ng nhËn hîp chuÈn. C¸ch thøc nhanh vµ tèt nhÊt lµ cÇn tham kh¶o hÖ thèng quy ®Þnh vµ tiªu chuÈn cña EU lµm c¬ së vµ c¸c quy ®Þnh cña hä ®· ®­îc nhiÒu n­íc c«ngnhËn. + X©y dùng c¸c biÖn ph¸p qu¶n lý hµng ho¸ nhËp khÈu dùa trªn c¸c quy ®Þnh vÒ m«i tr­êng trong c¸c ®iÒu ­íc quèc tÕ vÒ m«i tr­êng cã liªn quan ®Õn th­¬ng m¹i. §ång thêi, do c¬ së vËt chÊt vµ trang thiÕt bÞ ë nhiÒu cöa khÈu ViÖt Nam cßn h¹n chÕ nªn kh«ng ®¸p øng ®­îc yªu cÇu cÇn kiÓm tra chÊt l­îng hoÆc ch­a qua kiÓm ®Þnh lät vµo thÞ tr­êng néi ®Þa. V× vËy ®Ó gãp phÇn ng¨n chÆn t×nh tr¹ng nµy vµ ®Ó h¹n chÕ nhËp khÈu khi cÇn thiÕt ph¶i sím nghiªn cøu xds quy ®Þnh vÒ cöa khÈu th«ng qua ®èi víi mét sè lo¹i hµng ho¸ nhÊt ®Þnh, biÖn ph¸p nµy WTO kh«ng cÊm vµ c¸c n­íc trªn thÕ giíi ®ang ¸p dông. - VÒ tæ chøc thùc hiÖn: Tõ mét sè dÒ xuÊt trªn cho thÊy cã rÊt nhiÒu néi dung c«ng viÖc ph¶i triÓn khai ngay tõ b©y giê. §Ó ®¸p øng ®­îc ®ßi hái thùc tiÔn cÇn kiÕn nghÞ víi c¬ quan Nhµ n­íc mét sè c«ng viÖc triÓn khai lµ: + KhÈn tr­¬ng x©y dùng chiÕn l­îc tæng thÓ vÒ héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ theo tinh thÇn nghÞ quyÕt héi nghÞ trung ­¬ng 9 ®Ó lµm c¬ së ®Þnh h­íng cho x©y dùng c¸c biÖn ph¸p qu¶n lý nhËp khÈu cho thêi kú ®Õn n¨m 2010, ®Ó tr¸nh t×nh tr¹ng c¬ chÕ qu¶n lý ph¶i ®iÒu chØnh th­êng xuyªn do sím bÞ l¹c hËu. + CÇn tËp trung nguån nh©n lùc vµ trÝ tuÖ ®Ó rµ so¸t toµn bé hÖ thèng v¨n b¶n ph¸p luËt ®Ó sím cã kÕ ho¹ch x©y dùng, bæ sung vµ hoµn thiÖn. + Tr­íc m¾t thµnh lËp t¹i bé th­¬ng m¹i c¬ quan qu¶n lý chÊt l­îng hµng ho¸ xuÊt nhËp khÈu ®Ó tham m­u cho l·nh ®¹o bé vµ gióp cho c¸c doanh nghiÖp vÒ nh÷ng vÊn ®Ò liªn quan. Cñng cè qu¶n lý c¹nh tranh ®Ó cã ®ñ n¨ng lùc gi¶i quyÕt c¸c hµnh vi c¹nh tranh kh«ng lµnh m¹nh cã liªn quan tíi nh÷ng vÊn ®Ò vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm,... * Nhµ n­íc nªn khuyÕn khÝch ®Þnh h­íng t¨ng c­êng øng dông c«ng nghÖ th«ng tin trong c¸c doanh nghiÖp. Ngµy nay c«ng nghÖ th«ng tin ®ãng vai trß quan träng ®èi víi c¸c doanh nghiÖp trong qu¸ tr×nh héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ, quyÕt ®Þnh c¸c doanh nghiÖp vµo sù nghiÖp ph¸t triÓn vµ øng dông c«ng nghÖ th«ng tin cña ®Êt n­íc. C«ng nghÖ th«ng tin gióp cho doanh nghiÖp n¾m b¾t ®­îc c¬ héi kinh doanh lµ mét lùc l­îng quan träng hiÖn nay viÖc øng dông c«ng nghÖ th«ng tin trong c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam rÊt yÕu kÐm. §Ó th¸o gì bÊt cËp ®ã cÇn ph¶i cã quy ®Þnh vµ gi¶i ph¸p thóc ®Èy øng dông c«ng nghÖ th«ng tin. - Thø nhÊt: cÇn sím cã chiÕn l­îc quy ho¹ch dµi h¹n vµ cô thÓ tõng giai ®o¹n vÒ tµi lùc, vËt lùc, nh©n lùc vÒ øng dông c«ng nghÖ th«ng tin ®èi víi tõng lo¹i h×nh doanh nghiÖp, tõng doanh nghiÖp g¾n víi chiÕn l­îc ph¸t triÓn cña mçi ngµnh vµ ®Æc biÖt lµ g¾n víi chiÕn l­îc ph¸t triÓn c«ng nghÖ th«ng tin cña ®Êt n­íc. - Thø hai: ph¶i sím t¹o ra m«i tr­êng ph¸p lý thuËn lîi, c¬ chÕ chÝnh s¸ch, chÝnh s¸ch khuyÕn m·i phï hîp víi ®Æc thï trªn tõng lÜnh vùc c«ng nghÖ th«ng tin, ph©n cÊp mét b­íc ®Ó thóc ®Èy c¸c doanh nghiÖp øng dông vµ triÓn khai c¸c lîi thÕ cña c«ng nghÖ th«ng tin. - Thø ba: cÇn cã biÖn ph¸p, c¸c ch­¬ng tr×nh tuyªn truyÒn, khuyÕn khÝch cã hiÖu qu¶, n©ng cao nhËn thøc vµ lîi Ých thiÕt thùc cña lÜnh vùc c«ng nghÖ th«ng tin vµo ho¹t ®éng cña c¸c doanh nghiÖp. - Thø t­: CÇn cã biÖn ph¸p thu hót ®Çu t­ trong n­íc vµ sù tham gia cña ViÖt KiÒu ë n­íc ngoµi cho c¸c dù ¸n øng dông c«ng nghÖ th«ng tin trong c¸c doanh nghiÖp. §©y lµ biÖn ph¸p quan träng nh»m x©y dùng nguån vèn lín, huy ®éng nguån nh©n lùc cã chÊt l­îng cao, nhiÒu kinh nghiÖm cho c¸c dù ¸n vèn cã nh÷ng ®Æc thï riªng cña c«ng nghÖ th«ng tin. øng dông c«ng nghÖ th«ng tin ngµy cµng trë nªn cÇn thiÕt vµ quan träng cho sù ph¸t triÓn cña mçi doanh nghiÖp còng nh­ cho sù ph¸t triÓn cña toµn x· héi. C«ng nghÖ th«ng tin sÏ t¹o ®éng lùc cho c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam tiÕn gÇn h¬n ®Õn tr×nh ®é kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp trong n­íc vµ khu vùc vµ trªn thÕ giíi, nhÊt lµ trong ®iÒu kiÖn héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ ngµy cµng ®Õn gÇn. * Nhµ n­íc cÇn ph¶i cã biÖn ph¸p ®Ó b×nh æn thÞ tr­êng nh­ x©y dùng thÓ chÕ chÝnh s¸ch ph¸t triÓn thÞ tr­êng, kÕt cÊu h¹ tÇng th­¬ng m¹i, h×nh thµnh kªnh ph©n phèi l­u th«ng, sö dông c¸c tæng C«ng ty lín cña Nhµ n­íc lµm c«ng cô b×nh æn thÞ tr­êng. Trong ®ã c«ng cô chÝnh lµ c¸c doanh nghiÖp ®ãng vai trß chÝnh ®Ó b×nh æn thÞ tr­êng. C¸c yÕu tè tæ chøc s¶n xuÊt, tæ chøc l­u th«ng, kiÓm so¸t thÞ tr­êng, thuÕ cã t¸c dông tíi quan hÖ cung cÇu. Cßn yÕu tè kiÓm so¸t tµi chÝnh tiÒn tÖ t¸c ®éng ®Õn quan hÖ tiÒn - hµng råi qua ®ã t¸c ®éng tíi quan hÖ cung cÇu. TCT Nhµ n­íc Quan hÖ cung cÇu Doanh nghiÖp Tæ chøc s¶n xuÊt, l­u th«ng kiÓm so¸t tµi chÝnh tiÒn tÖ… H×nh 2: S¬ ®å b×nh æn thÞ tr­êng c«ng ty lµ c¸c tæng c«ng ty. Trong ®ã vßng trßn mét lµ hÖ thèng thÓ chÕ, chÝnh s¸ch, ®Þnh h­íng ph¸t triÓn cña c¬ quan qu¶n lý t¸c ®éng ®Õn hµnh vi doanh nghiÖp. Qua ®ã t¸c ®éng ®Õn quan hÖ cung - cÇu ë vßng trong 2, vßng liÒn m¹ch lµ tæng C«ng ty Nhµ n­íc, ngô ý lùc l­îng nµy ®ãng vai trß nãng cèt trong b×nh æn thÞ tr­êng nh÷ng mÆt hµng träng yÕu. Vßng trong c¸ch qu·ng lµ doanh nghiÖp ®­îc khuyÕn khÝch më réng m¹ng l­íi kinh doanh, tham gia b×nh æn thÞ tr­êng nãi chung. * Ph¶i chñ ®éng, kh«ng ngõng ®æi míi ph­¬ng thøc xóc tiÕn th­¬ng m¹i. T­ duy vÒ xóc tiÕn th­¬ng m¹i lµ mét trong nh÷ng chuyÓn biÕn lín trong nhËn thøc x· héi. ViÖc ®· cã ®Õn 51 ®¬n vÞ xóc tiÕn th­¬ng m¹i trong c¶ n­íc dï tr×nh ®é m« h×nh, t¸c ®éng lµ kh¸c nhau nh­ng dï sao ®©y lµ lÇn ®Çu tiªn trong lÞch sö chóng ta cã ho¹t ®éng xóc tiÕn th­¬ng m¹i. Tuy nhiªn tõ thùc tiÔn cña ho¹t ®éng xóc tiÕn th­¬ng m¹i mÊy n¨m qua cho thÊy cã mét sè vÊn ®Ò cÇn gi¶i quyÕt. Thø nhÊt lµ vÊn ®Ò thùc hiÖn, ba ®èi t­îng tiÕn hµnh xóc tiÕn th­¬ng m¹i lµ c¬ quan Nhµ n­íc trung ­¬ng, ®Þa ph­¬ng vµ doanh nghiÖp, trong ®ã doanh nghiÖp ®ãng vai trß then chèt. Thø hai, nhiÖm vô cña c¬ quan Nhµ n­íc trung ­¬ng lµ ph¶i thùc hiÖn tèt nh÷ng nhiÖm vô: qu¶n lý Nhµ n­íc thÓ hiÖn viÖc x©y dùng v¨n b¶n ph¸p quy ®Ó qu¶n lý ho¹t ®éng xóc tiÕn th­¬ng m¹i, c¬ quan Nhµ n­íc trung ­¬ng cßn yÕu c¶ vÒ khung ph¸p luËt lÉn kiÓm tra, kiÓm so¸t vµ qu¶n lý. Bªn c¹nh vÊn ®Ò qu¶n lý, c¬ quan Nhµ n­íc trung ­¬ng còng ph¶i cung cÊp th«ng tin lín liªn quan ®Õn xóc tiÕn th­¬ng m¹i vµ x¸c ®Þnh nh÷ng chiÕn l­îc träng t©m, träng ®iÓm ®èi víi nh÷ng mÆt hµng còng nh­ ®Þa bµn vµ nh÷ng n¬i cÇn xóc tiÕn th­¬ng m¹i, ®Þnh ra ®Þnh h­íng c¬ quan Nhµ n­íc trung ­¬ng ph¶i chÞu tr¸ch nhiÖm tæ chøc tiÕn hµnh nh÷ng ho¹t ®éng xóc tiÕn th­¬ng m¹i lín vµ liªn ngµnh, liªn ®Þa ph­¬ng, ch¼ng h¹n khuyÕn khÝch kÕt hîp xóc tiÕn th­¬ng m¹i, xóc tiÕn ®Çu ­, xóc tiÕn du lÞch, kªtÐ hîp víi c¸c ho¹t ®éng v¨n ho¸ t¹o nªn ho¹t ®éng s«i næi hÊp dÉn ®Ó tranh thñ b¹n hµng h­íng dÉn nghiÖp vô vÒ ®µo t¹o nguån nh©n lùc cho c¶ hÖ thèng qu¶n lý vµ doanh nghiÖp vÒ phÝa c¬ quan Nhµ n­íc ®Þa ph­¬ng cÇn ph¶i chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ nh÷ng vÊn ®Ò: - Thø nhÊt phæ biÕn, h­íng dÉn viÖc thùc hiÖn nh÷ng quy ®Þnh cña Nhµ n­íc, kiÓm tra ®Æc biÖt lµ vÒ qu¶n lý, cung cÊp th«ng tin vµ ®Þnh h­íng cô thÓ cho tõng mÆt hµng theo ®Æc thï cña ®Þa ph­¬ng, thÕ m¹nh cña ®Þa ph­¬ng còng nh­ thÞ tr­êng quen thuéc cña ®Þa ph­¬ng. Táo chøc nh÷ng ho¹t ®éng xóc tiÕn th­¬ng m¹i tÇm cì ®Þa ph­¬ng, ®µo t¹o cô thÓ cho c¸c doanh nghiÖp. Trong ho¹t ®éng xóc tiÕn th­¬ng m¹i cÇn t¨ng h¬n n÷a tÝnh chñ ®éng ë tõng cÊp, tõng ngµnh vµ ®Æc biÖt lµ tõng doanh nghiÖp. CÇn x¸c ®Þnh c¸c thÞ tr­êng vµ mÆt hµng träng t©m, träng ®iÓm ®Ó tæ chøc xóc tiÕn th­¬ng m¹i mét c¸ch bµi b¶n, vÒ ®Þa bµn cã 4 thÞ tr­êng lín: Mü, EU, NhËt, Trung Quèc. VÒ mÆt hµng cã hai c¸ch tiÕp cËn hoÆc lùa chän mÆt hµng cã s½n cã t¹o thªm nh÷ng chi tiÕt míi vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, hai lµ lùa chän nh÷ng mÆt hµng míi cÇn giíi thiÖu khuyÕn khÝch. Ph­¬ng ph¸p xóc tiÕn th­¬ng m¹i cÇn phong phó ®a d¹ng h¬n. CÇn t×m kiÕm thªm qua kinh nghiÖm thùc tÕ nh÷ng s¸ng kiÕn t¹o nªn nhiÒu hiÖu qu¶ nh­ s¸ng kiÕn kÕt hîp gi÷a xóc tiÕn th­¬ng m¹i víi xóc tiÕn ®Çu t­, xóc tiÕn du lÞch vµ c¸c ho¹t ®éng v¨n ho¸. Xóc tiÕn n­íc ngoµi ®· ®­îc quan t©m nhiÒu nh­ng xóc tiÕn trong n­íc ch­a ®­îc quan t©m tho¶ ®¸ng. C«ng t¸c xóc tiÕn cña chóng ta trong n­íc chØ míi quan t©m ®Õn dõng ë héi chî mµ nh÷ng héi chî nµy theo nhiÒu ®¸nh gi¸ th× phÇn chî nhiÒu h¬n phÇn héi, ch­a mang tÝnh chuyªn nghiÖp. Côc xóc tiÕn th­¬ng cÇn cã nh÷ng giíi thiÖu bµi b¶n vÒ kh¸i niÖm nµy ®Ó n©ng tÝnh chuyªn nghiÖp trong ho¹t déng xóc tiÕn th­¬ng m¹i cho ®Þa ph­¬ng, doanh nghiÖp nhÊt lµ nh÷ng ®Þa ph­¬ng xa. NÕu trong c«ng t¸c xóc tiÕn th­¬ng m¹i cÇn chi mét kho¶n cho ho¹t ®éng ®©y còng lµ ®iÒu nªn ®¸ng lµm. Trong c¬ chÕ vËn hµnh xóc tiÕn th­¬ng m¹i cÇn døt kho¸t víi c¬ chÕ bao cÊp, m¹nh d¹n chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng cè g¾ng h¹n chÕ dÇn tiÕn tíi triÖt tiªu bao cÊp. §ång thêi kiÕn nghÞ víi Nhµ n­íc söa quy ®Þnh c¸c doanh nghiÖp chØ ®­îc dµnh 7% doanh thu cho ho¹t ®éng qu¶ng c¸o hµng ho¸ nh­ hiÖn nay. §©y lµ quy ®Þnh kh«ng hîp lý, ë c¸c n­íc tû lÖ nµy dµnh cho c¸c doanh nghiÖp lµ rÊt lín. Cã thÓ coi ®©y lµ mét trong nh÷ng kh©u quyÕt ®Þnh cña c¹nh tranh. Cuèi cïng quyÕt ®Þnh nhÊt lµ nguån nh©n lùc lµm c«ng t¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn th­¬ng m¹i. §©y lµ kh©u quyÕt ®Þnh cÇn thiÕt kÓ l¹i. Côc xóc tiÕn th­¬ng m¹i cÇn dµnh phÇn ®Ých ®¸ng trong ng©n s¸ch Nhµ n­íc cho ®µo t¹o nguån nh©n lùc. Trong ch­¬ng tr×nh xóc tiÕn th­¬ng m¹i träng ®iÓm quèc gia cÇn dµnh mét phÇn ®¸ng kÓ cho c«ng t¸c ®µo t¹o nguån nh©n lùc. Trªn ®©y lµ mét sè kiÕn nghÞ cña C«ng ty ®èi víi c¸c c¬ quan chñ qu¶n thuéc Nhµ n­íc. Nhµ n­íc cÇn cã gi¶i ph¸p nh»m t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c C«ng ty trong n­íc tiÕn hµnh kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cã hiÖu qu¶, t¹o ra s©n ch¬i b×nh ®¼ng cho c¸c doanh nghiÖp vµ m«i tr­êng c¹nh tranh lµnh m¹nh nh»m thóc ®Èy sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp trong n­íc ®ñ søc c¹nh tranh tr­íc thÒm héi nhËp kinh tÕ. C¸c thñ tôc hµnh chÝnh cÇn ph¶i ®­îc tiÕp tôc c¶i thiÖn t¹o ®iÒu kiÖn cho doanh nghiÖp tiÕn hµnh kinh doanh diÔn ra thuËn lîi ®ång thêi tiÕt kiÖm ®­îc thêi gian n¾m b¾t kÞp thêi c¬ héi kinh doanh ®ång thêi tiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ nhÊt lµ trong ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu. Nhµ n­íc chØ hç trî phÇn nµo th«i cßn ®iÒu quan träng lµ c¸c C«ng ty ph¶i tù th©n vËn ®éng lµ chÝnh. KÕt luËn Thùc hiÖn chñ tr­¬ng ®æi míi s¾p xÕp l¹i doanh nghiÖp cña §¶ng vµ nhµ n­íc ®Õn nay C«ng ty MESCO c¬ b¶n ®· hoµn thµnh cæ phÇn ho¸ doanh nghiÖp nhµ n­íc ®· vµ ®nag kinh doanh cã hiÖu qu¶. Tuy nhiªn bªn c¹nh nh÷ng thµnh c«ng ®¹t ®­îc c«ng ty vÉn gÆp nhiÒu khã kh¨n v­íng m¾c nhÊt lµ trong ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu. MÆc dï cã ®éi ngò c¸n bé trÎ tµi n¨ng s¸ng t¹o nh­ng cßn thiÕu kinh nghiÖm ch­a tinh th«ng nghiÖp vô lµ rµo c¶n ®èi víi ho¹t ®éng nhËp khÈu. Sù yÕu kÐm trong nghiÖp vô nhËp khÈu kh«ng chØ ®èi víi C«ng ty MESCO mµ lµ thùc tr¹ng chung cña c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam hiÖn nay. Trªn c¬ së ph©n tÝch nh÷ng yÕu kÐm nh÷ng mÆt h¹n chÕ ®ã vÊn ®Ò ®Æt ra ®èi víi l·nh ®¹o c«ng ty lµ cÇn ph¶i tÝch cùc hoµn thiÖn nghiÖp vô nhËp khÈu hµng ho¸ d­íi sù hç trî cña nhµ n­íc ®Ó viÖc kinh doanh hµng ho¸ ®¹t hiÖu qu¶ cao t¹o nªn sù chuyÓn biÕn ®Ó ®­a c«ng ty lªn tÇm cao míi cã sù chuyÓn biÕn vÒ chÊt ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh tr­íc thªm héi nhËp víi kinh tÕ thÕ giíi. Lêi cam ®oan Víi lßng biÕt ¬n t«i xin ch©n thµnh göi tíi c¸c thÇy c« gi¸o ®· gi¶ng d¹y t«i trong nh÷ng n¨m qua. §Æc biÖt t«i xin göi lêi c¶m ¬n s©u s¾c ®Õn thÇy gi¸o ThS. Mai ThÕ C­êng vµ c¸c c« chó trong C«ng ty MESCO nh÷ng ng­êi ®· nhiÖt t×nh gióp ®ì, cïng víi sù nç g¾ng cña b¶ng th©n ®Ó t«i hoµn thµnh b¶n chuyªn ®Ò tèt nghiÖp nµy. T«i xin cam ®oan kh«ng cã bÊt kú sù sao chÐp nµo trong b¶n chuyªn ®Ò nµy mµ b¶n chuyªn ®Ò ®­îc hoµn thµnh trªn c¬ së nh÷ng kiÕn thøc ®· ®­îc tÝch luü trong nh÷ng n¨m qua vµ th«ng qua tham kh¶o c¸c tµi liÖu cã liªn quan ®Õn ®Ò tµi mµ t«i chän nÕu sai t«i xin chÞu hoµn toµn tr¸ch nhiÖm. Sinh viªn Hoµng Minh To¸n Danh môc tµi liÖu tham kh¶o 1. Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ dù ¸n vµ doanh nghiÖp cã vèn ®Çu t­ n­íc ngoµi, TËp i, II. Chñ biªn: PGS.TS. NguyÔn ThÞ H­êng. NXB. Thèng kª Hµ Néi - 2004. 2. Gi¸o tr×nh kinh doanh quèc tÕ tËp i, II. NXB. Lao ®éng Hµ Néi - 2003. Chñ biªn: PGS.TS. NguyÔn ThÞ H­êng. 3. Gi¸o tr×nh kü thuËt nghiÖp vô ngo¹i th­¬ng. NXB gi¸o dôc Hµ Néi. T¸c gi¶: PGS. Vò H÷u Töu. 4. Gi¸o tr×nh marketing quèc tÕ. NXB gi¸o dôc Hµ Néi - 1997. Biªn so¹n: PGS. NguyÔn Cao V¨n. 5. LuËt th­¬ng m¹i. NXB. chÝnh trÞ quèc gia Hµ Néi - 2003 6. Ph¸p lÖnh vÒ tù vÖ trong nhËp khÈu hµng ho¸ n­íc ngoµi vµo ViÖt Nam. NXB. ChÝnh trÞ quèc gia Hµ Néi - 2002 7. B¸o c¸o tæng kÕt cña C«ng ty MESCO n¨m 2002; 2003; 2004. 8. Sè 39/2004 th­¬ng m¹i: VÊn ®Ò ®Æt ra tõ nhËp khÈu. T¸c gi¶: Lª V¨n . - Hoµn thiÖn c¸c biÖn ph¸p qu¶n lý nhËp khÈu hµng ho¸ ®¸p øng yªu cÇu chñ ®éng héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ. T¸c gi¶: PGS.TS. §inh V¨n Thµnh. - NhËp khÈu song song - Gi¸ thuèc cã thùc sù b×nh æn. T¸c gi¶: Vò Anh. 9. Sè 37/2004 t¹p chÝ th­¬ng m¹i. - Söa ®æi vÒ thi hµnh thuÕ nhËp khÈu, thuÕ xuÊt khÈu T¸c gi¶: TrÇn §¨ng TÜnh. - VÒ nhËp khÈu song song T¸c gi¶: ThS. NguyÔn Thanh T©m 10. Sè 36/2004 Th­¬ng m¹i. - Ph¶i chñ ®éng, kh«ng ngõng ®æi míi ph­¬ng thøc xóc tiÕn tiÕn th­¬ng m¹i. L­îc ghi ph¸t triÓn cña phã thñ t­íng Vò Khoan t¹i héi nghÞ XTTM toµn quèc. 11. Sè 34/2004 Th­¬ng m¹i. - Cæ phÇn ho¸ c¸c Tæng C«ng ty - lîi Ých vµ nh÷ng vÊn ®Ò ®Æt ra T¸c gi¶: TS. NguyÔn Minh Phong - Nh©n vËt chÝnh lµ doanh nghiÖp T¸c gi¶: Quang Tïng 12. Trang Web: Bµi cæ phÇn ho¸ - thùc tr¹ng vµ gi¶i ph¸p Môc lôc