Chuyên đề Một số kiến nghị để nâng cao hiệu quảng đối với dịch vụ quảng cáo và tổ chức sự kiện của công ty TNHH quảng cáo thương mại và công nghiệp Hà Nội

ia tăng cho mỗi sản phẩm, mỗi chiến dịch quảng cáo của công ty. Bên cạnh đó, phòng PR & Media còn có nhiệm vụ nhập khẩu và khai thác các phim truyện truyền hình, chương trình truyền hình. Nhiều bộ phim truyền hình dài tập do công ty cung cấp đang được trình chiếu vào “giờ vàng” trên các kênh của các Đài truyền hình ở Hà Nội, Hải Phòng, Cần Thơ, Tiền Giang, Kiên Giang… Những bộ phim này luôn nhận được sự mến mộ của hầu hết các khán giả và là “món ăn” tinh thần không thể thiếu của mỗi gia đình.  Mở rộng quy mô mảng phim truyện, nỗ lực tìm kiếm những bộ phim dài tập, hấp dẫn, lôi cuốn, mang giá trị nhân văn, nhân bản của nhiều nền điện ảnh nổi tiếng trên thế giới chính là mục tiêu của chúng tôi trong năm nay và các năm tiếp theo. Nhà máy Nhà máy được thành lập song hành với sự ra đời của công ty, với mục đích chủ động cung cấp cho khách hàng nhưng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, kịp thời nhất . Cùng với sự phát triển liên tục cùa công ty, nhà máy đã có những bước phát triển lớn mạnh và vững chắc. Từ năm 1996 khi mới thành lập chỉ với 8 công nhân , tới nay đã có hàng trăm công nhân đảm trách toàn bộ các khâu sản xuất và lắp đặt tại hiện trường cho các sản phẩm mà Ait cung cấp. Năm 2004, nhà máy đã được đầu tư xây dựng quy mô trên diện tích 1500m2 với nhà xưởng và máy móc thiết bi hiện đại , có khu nhà nghỉ dành cho công nhân , tăng thêm quyền lợi và sự gắn bó của công nhân với nhà máy và công ty. Với đội ngũ cán bộ dầy dạn kinh nghiệm, các tổ nhóm sản xuất đầy đủ năng lực, cùng đội ngũ công nhân gắn bó lâu năm và lành nghề, và các trang thiêt bi máy móc và các loại xe máy chuyên dùng , năng lực cung cấp cũng như đáp ứng của nhà máy đã được nâng lên một bước rõ rệt . Sự chuyên nghiệp được thể hiện trong từng khâu của sản xuất và cung cấp dịch vụ , luôn nhận được sự tin tưởng của khách hàng. 4. Lĩnh vực kinh doanh – các sản phẩm chính của công ty Lĩnh vực kinh doanh chính của công ty Biển quảng cáo tấm lớn. Biển hiệu và trang trí nội thất Tổ chức sự kiện Triển lãm Truyền thông và quan hệ công chúng Sản xuất và cung cấp các chương trình truyền hình Quảng cáo trên các phương tiện giao thông Quà tặng quảng cáo và in ấn Các sản phẩm chính của công ty 4.1. Dịch vụ quảng cáo Quảng cáo là thế mạnh trong hoạt động cung cấp dịch vụ của công ty AIT. Với đội ngũ nhân viên năng động, chuyên nghiệp cùng nhà máy với trình độ cao, công ty hứa hẹn đem lại cho khách hàng các sản phẩm quảng cáo hoàn hảo nhất. Công ty luôn nỗ lực đem lại những cải tiến liên tục mang tính sáng tạo về hình thức và chất liệu, phù hợp với thời đại và đáp ứng cao nhất mong muốn của khách hàng. AIT giới thiệu các sản phẩm quảng cáo đa dạng chất lượng đảm bảo với giá cả hợp lý. Công ty hiện đang tham gia nhận các sản phẩm dịch vụ quảng cáo. Biển quảng cáo tấm lớn Quảng cáo trên các phương tiện giao thông công cộng Biển hiệu & Trang trí Qùa tặng quảng cáo Dịch vụ in ấn Đến với công ty AIT các bạn có thể tin tưởng sản phẩm của các bạn nhanh chóng tiếp cận với người tiêu dung. Công ty đem uy tín của mình mong muốn đem lại sự toả sáng thương hiệu cho khách hàng. Biển quảng cáo tấm lớn Quảng cáo liên tục 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm, hệ thống biển quảng cáo tấm lớn của AIT liên tục truyền tải thông điệp quảng cáo đến công chúng một cách ấn tượng nhất.  Vị trí đặt biển quảng cáo có trường quan sát lớn, mật độ giao thông cao, thiết kế độc đáo mang tính sáng tạo cực cao, là đặc điểm nổi bật của các biển quảng cáo tấm lớn của AIT. QC trên các phương tiện công cộng Hình thức quảng cáo lưu động này luôn mang lại cho công chúng cảm giác gần gũi và thân thiện với thương hiệu. Các phương tiện giao thông trở nên sống động hơn, rực rỡ hơn dưới khối óc sáng tạo và bàn tay tài hoa của các họa sỹ thiết kế và người thợ chuyên nghiệp AIT. Dù chỉ lướt qua trong khoảnh khắc, hãy để hình ảnh công ty bạn lưu lại trong tâm trí khách hàng cùng dịch vụ quảng cáo của AIT. Biển hiệu AIT cung cấp các biển hiệu & trang trí chuyên nghiệp với thiết kế độc đáo và phong cách kiến trúc hiện đại. Chúng tôi tự hào cung cấp những vật liệu thi công mới nhất được nhập khẩu trực tiếp từ các nước có nên công nghiệp quảng cáo và trang trí nội thất phát triển. AIT nỗ lực nhằm khẳng định khách hàng sử dụng biển hiệu cũng như trang trí nội, ngoại thất do công ty thực hiện ,luôn yên tâm về chất lượng , hài lòng với thiết kế nổi bật và sang trọng. Quà tặng quảng cáo Mẫu mã đa dạng, chủng loại phong phú, các loại quà tặng quảng cáo của AIT luôn được thiết kế ấn tượng, đặc sắc, giàu sức biểu cảm và hết sức tiện ích. Với AIT, quà tặng quảng cáo không chỉ là lời cảm ơn của nhà sản xuất với người tiêu dùng mà còn là vật mang thương hiệu đến với công chúng In ấn Các ấn phẩm của AIT luôn được thiết kế công phu và in ấn trên dàn máy ốp set hiện đại với chất liệu giấy phong phú. Những cuốn catalogue trình bày đẹp, những cuốn lịch ấn tượng khi xuân về, sổ tay đầy tiện ích, tờ rơi, poster quảng cáo độc đáo đã thật sự là một công cụ mạnh để giới thiệu sản phẩm đến công chúng và làm gia tăng giá trị thương hiệu. 4.2. Tổ chức Hội chợ - Sh owroom   Triển lãm – nơi hội tụ của các thương hiệu mạnh. Nơi trực tiếp diễn ra cuộc đua quyết liệt giưa các thương hiệu trong cùng một không gian và thời gian. Công ty quảng cáo AIT, nỗ lực hết mình mong muốn hỗ trợ cho khách hang sức mạnh bứt phá. AIT đã thể hiện đẳng cấp với dịch vụ tổ chức hoàn hảo các triễn lãm của nhiều khách hang lớn: Honda, Avon, Fujifilm, Lifan, Simply…. Chúng tôi sở hữu một đội ngũ nhân viên giàu ssức sàng tạo, thích thử thách, có khả năng làm hài lòng những khách hang khó tính. Các gian hang do AIT cung cấp luôn mang tính chuyên nghiệp cao, thiết kế ấn tượng, hoành tráng, than thiện với công chúng, các hoạt động được tổ chức hấp dẫn, lôi cuốn. AIT đã thực sụ tạo ra điểm nhấn của các thương hiệu mạnh. Thiết bị triển lãm Các hình ảnh đã thực hiện Các hình ảnh chứng minh cho những nỗ lực và sáng tạo của chúng tôi trong lĩnh vực thiết kế và thực hiện hội chợ và showroom. 4.3. PR - Tổ chức sự kiện Ở AIT, chúng tôi gọi sự kiện là phương thức làm tăng chỉ số nhận thức và chỉ số ấn tượng của thương hiệu. Các chuyên gia giầu sức sáng tạo và bản lĩnh nghề nghiệp của AIT đã và đang là nhân tố quyết định thành công của nhiều chương trình lớn, giúp một sự kiện của doanh nghiệp thành tâm điểm thu hút công chúng và sự quan tâm của giới truyền thông.  Từ khâu thiết kế, thi công tới hoàn thiện nội dung và kịch bản chương trình… AIT cam kết sẽ mang lại dịch vụ chuyên nghiệp trọn gói cho mọi đối tác khách hàng với chất lượng hoàn hảo, là chất ‘‘xúc tác’’ góp phần tạo nên sức lan toả cho các thương hiệu. Truyền thông Truyền thông là một trong những thế mạnh của công ty AIT trong suốt hơn 11 năm qua. Từ các chương trình biểu diễn sôi động ngoài trời được truyền hình trức tiếp trên toàn quốc đến các cuộc họp báo với các thông báo báo chí trung thực, khách quan. Từ các TVC quảng cáo trên truyền hình, đến các băng quảng cáo trên đài phát thanh - truyền hình hay các thiết kế quảng cáo trên báo chí,…. Tất cả đều được công ty thực hiện với đẳng cấp chuyên nghiệp, mang lại hiệu ứng truyền hình mạnh mẽ. Không ngừng sáng tạo, luôn đổi mới, tăng cường và mở rộng hợp tác trong nước và quốc tế. AIT đã đem lại cho bạn xem truyền hình trong cả nước những chương trình giải trí hấp dẫn. những phim truyền hình dài tập có chất lượng nghệ thuật cao, nội dung tư tưởng lành mạnh, giàu tính nhân văn và những Showgame công phu và hiện đại. Phim truyện Ngay từ khi mới thành lập tới nay, AIT đã luôn chú trọng phát triển mảng phim truyện, với mong muốn mang lại những bộ phim truyền hình dài tập có chất lượng nghệ thuật cao, truyền tải những giá trị nhân văn cao cả tới khán giả cả nước. Các bộ phim truyện dài tập do AIT nhập về đã và đang là những món ăn tinh thần hấp dẫn không thể thiếu của khán giả cả nước, được trình chiếu trên các Đài truyền hình Hà Nội, Huế, Đà Nẵng, Cần Thơ, Tiền Giang, Long An… Đội ngũ nhân viên phụ trách mảng phim truyện của AIT là những người có chuyên môn và kinh nghiệm, là “cầu nối” bền chặt mang đến sự hài lòng cho mọi đối tác khách hàng Quang cáo trên truyền hình Dịch vụ quảng cáo trên truyền hình Quảng cáo trên truyền hình đang là xu hướng phổ biến với ưu thế đặc biệt về hình ảnh nhiều màu sắc, kết hợp cả yếu tó thính giác và thị giác, mang lại hiệu quả diễn tả sống động và chuyển tải được nhận thức về các loại sản phẩm ở mức độ cao nhất. Cũng vì thế nói đến quảng cáo, hình thức mà số đông mọi người thường nghĩ tới chính là hình thức quảng cáo trên truyền hình. Nhận thức được điều này, AIT cam kết sẽ là “cầu nối” chắc chắn giữa doanh nghiệp và các đối tác khách hàng vói các đài phát thanh - truyền hình lớn trên toàn quốc mang lại những hình ảnh quảng cáo giàu tính sáng tạo, hấp dẫn, có tác động quảng bá sâu rộng đến mọi người dân. 5. Thị trường, khách hàng và đối tác Hiện nay thị trường của công ty đã mở rộng ra cùng cả nước, nhưng hoạt động mạnh nhất là thị trường phía bắc nhất là: Hà Nội, Hải phòng, Quảng Ninh,…. Công ty luôn chú trọng việc mở rộng thị trường nhất là các thành phố lớn của Việt Nam. Hiện nay công ty đã có một số khách hàng lớn cũng là đối tác chiếm lược của công ty như: + Honda Vietnam + Vietnam Airlines + Nokia + Nestlé + Neptune + Viettel + Citibank + BIDV + Toshiba + Panasonic + Ariston Canon + Hitachi + Inax + VCCI + VTV + Fujifilm + HSBC + VIBank + Avon + Miwon + Khách sạn Sheraton Hà Nội + m & m + Thép Zamil + Debon + tập đoàn Lifan + LG + Đài truyền hình các địa phương trong cả nước ( cung cấp phim) 6. Đối thủ cạnh tranh của công ty. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của công ty là tất cả các công ty đang hoạt động trong lĩnh vực truyền thông và quảng cáo trên thị trường Việt Nam như: + Công ty quảng cáo Mặt Trời + Công ty quảng cáo Bách Việt + Công ty quảng cáo báo chí truyền hình + Công ty quảng cáo Bình Minh + Công ty quảng cáo Hà Lan Hà Nội + …………………………………. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp của công ty là tất cả các công ty có thể nhảy vào thị trường truyền thông quảng cáo và các phòng quảng cáo của các công ty lớn. II. MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY QUẢNG CÁO AIT 1. Môi trường nội bộ của công ty AIT Triết lý kinh doanh của công ty quảng cáo AIT, với câu slogan “Toả sang thương hiệu của bạn” tất cả mọi hoạt động và mọi nhân viên trong công ty đều hiểu rõ công việc của mình. Tất cả đều vì khách hàng, luôn lấy khách hàng làm trung tâm cho mọi hoạt động của công ty. Luôn làm cho khách hàng hài lòng và được thoả mãn. Luôn thực hiện mọi khả năng để đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách tốt nhất. Công ty áp dụng mọi công nghệ mới nhất để làm ra sản phẩm quảng cáo và tổ chức sự kiện đáp ứng mọi yêu cầu về kỹ thuật và nghệ thuật của khách hàng. Mục tiêu của công ty Khi khách hàng tìm đến với công ty, thường thì khách hàng chỉ cung cấp những thông tin cần thiết và yêu cầu cho công ty. Công ty AIT phải tự xây dựng mục tiêu cho quảng cáo hay tổ chức sự kiện và trên cơ sở đó xây dựng thông điệp cho quảng cáo hay nội dung cho sự kiện. Tất cả các bước này đều phải dựa trên những thông tin do khách hàng cung cấp, từ đó công ty AIT nghiên cứu kỹ triết lý kinh doanh của khách hàng, sản phẩm chính, nguồn nhân lực, những thế mạnh của khách hàng. Để đưa ra những mục tiêu phù hợp, xây dựng thông điệp quảng cáo hay nội dung sự kiện phù hợp với yêu cầu của khách hàng. Những bước này công ty phải phối hợp chặt chẽ khách hàng và những mục tiêu đó đều được khách hàng thông qua. Khi được sự đồng ý của khách hàng công ty tiến hành thực hiện theo như kế hoạch đã đề ra. Còn với một số trường hợp khách hàng đã đặt mục tiêu và xây dựng nội dung cho thông điệp quảng cáo hay nội dung của tổ chức sự kiện. Tìm đến công ty với yêu cầu công ty tư vấn và thực hiện quảng cáo hay sự kiện đó thì với khả năng và kinh nghiệm của mình công ty luôn nổ lực hết mình để thực hiện mọi yêu cầu của khách hàng. Mục tiêu của công ty là luôn làm cho khách hàng được hài lòng. Ngân sách để thực hiện quảng cáo hay sự kiện đó thì công ty sẻ lên kế hoạch chi tiết để hai bên cùng thông qua. Tất cả ngân sách đó phải dựa trên yêu cầu của khách hàng. Có những trường hợp khách hàng do không có ngân sách nhiều để thực hiện quảng cáo thì buộc công ty phải đặt mục tiêu và xây dựng thông điệp quảng cáo hay nội dung sự kiện trong một khuôn khổ phù hợp với lượng ngân sách đó. Chính sách giá của công ty, tuỳ từng quảng cáo hay sự kiện mà giá để thực hện các thông điệp quảng cáo hay nội dung tổ chức sự kiện khác nhau. Nhưng công ty luôn có chính sách hổ trợ giá cho khách hàng như giảm giá, hổ trợ những phần phụ cho quảng cáo hay sự kiện đó. Giúp cho yêu cầu của khách hàng được thực hiện dể dàng hơn. Khách hàng chỉ trả trước 2/3 tổng chi phí còn 1/3 sau khi hoàn thành và kết thúc thì mới phải trả cho công ty. Phần đánh giá kết quả quảng cáo công ty sẻ cùng với khách hàng thực hiện. Đánh giá một cách chính xác nhất hiệu quả mang lại của quảng cấo hay tổ chức sự kiện Tất cả nguồn nhân lực của công ty đều được đào tạo đúng chuyên môn tại các trường đại học, cao đẳng và dạy nghề. Với 100% công nhân được đào tạo tại các trường đại học theo đúng chuyên môn và 100% công nhân đã qua đào tạo bài bản tại các trường trung cấp và dạy nghề tương ứng. Ngoài ra công ty thường tổ chức các khoá đào tạo, chương trình đào tạo cho tất cả các công nhân viên của công ty. Để nâng cao chuyên môn cho công nhân viên. Nguồn nhân lực luôn là thế mạnh của công ty, công ty có nguồn nhân lực năng động có trình độ chuyên môn cao. Tất cả nhân viên đều có lòng yêu nghề, lòng nhiệt huyết đối với nghề. Có sức trẻ và sức sáng tạo cao (Độ tuổi trung bình của công nhân viên trong công ty là 30 tuổi) Công nghệ là một thế mạnh riêng của công ty. Công ty đã đầu tư một nhà máy sản xuất tại Hoài Đức – Hà Tây, nhá máy được trang thiết bị máy móc hiện đại. Và được đánh giá là một trong những công ty có trang bị máy móc hiện đại nhất ở Việt Nam trong các công ty đang hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo và Marketing. Công ty có các máy móc thiết bị để đáp ứng cho tất cả các nhu cầu của khách hàng và in ấn trên tất cả mọi chất liệu. Nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng như mong muốn của công ty và khách hàng. Các chính sách của công ty đối với công nhân viên. Từ khi mới thành lập cho đến nay công ty luôn có những chính sách hỗ trợ cho nhân viên của công ty và các chính sách xã hội như các công ty, doanh nghiệp nhà nước. Tất cả mọi nhân viên đều được hưởng chế độ xã hội và bảo hiển xã hội. Nhân viên được hưởng các chế độ như nhà nước đã đặt ra. 2. Môi trường bên ngoài công ty qaủng cáo AIT Khách hàng của công ty quảng cáo AIT Khách hàng mục tiêu của công ty là tất cả các nhà sản xuất và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Đây là những khách hàng mà công ty đang hướng tới. Loại khách hàng có chính sách Marketing cho các sản phẩm, dịch vụ mạnh. Công ty cần tham gia thâm nhập thị trường nay thì sẻ thu được lợi nhuận cao. Khách hàng trung thành là các khách hàng luôn tin tưởng và trung thành với công ty. Tất cả mọi chương trình quảng cáo và Marketing của khách hàng đều phối hợp với công ty AIT để thực hịên. Công ty có một lương khách hàng trung thành khá nhiều mà công ty cần chăm sóc chu đáo để luôn giữ được lòng tin của khách hàng. Khách hàng tiềm năng là những khách hàng có khả năng và mong muốn được quảng cáo và được thực hiện tổ chức sự kiện. Đề liên hệ và tìm kiếm được các khách hàng tiềm năng thì công ty phải có một đội ngũ nhân viên năng động, nhất là nhân viên trong phòng Marketing của công ty. Công ty phải khẳng định được mình trên thị trường để thu hút được sự chú ý đối với công chúng nhận tin và phải phát huy được thế mạnh của công ty để làm cho khách hàng tin tưởng ở công ty. Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh hiện tại của công ty là tất cả các công ty, doanh nghiệp trong và ngoài nước tham gia vào thị trường quảng cáo và tổ chức sự kiện nói riêng và Marketing nói chung ở Việt Nam. Hiện nay trên thị trường quảng cáo và tổ chức sự kiện của Việt Nam. Có rất nhiều công ty đang tham gia hoạt động trong mảng thị trường này. Kể cả các công ty của nước ngoài, liên doanh và của Việt Nam. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩm là tất cả các công ty, doanh nghiệp có thể tham gia vào thị trường Marketing và quảng cáo. Hiện nay ở Việt Nam rào cản để thâm nhập vào thị trường Marketing Và quảng cáo là không mạnh không rõ ràng. Vì vậy rất nhiều công ty, doanh nghiệp có thể nhảy vào tham gia vào loại thị trường này. Nên ngoài phải cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp công ty còn phải đề phòng và khẳng định mình trước các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩm Môi trường đối thủ cạnh tranh của công ty là sự cạnh tranh của tất cả các công ty, doanh nghiệp đang và sẽ tham gia vào loại thị trương này. Ở Việt Nam thị trương này đang có chiều hướng cạnh tranh gay gắt. Vì các công ty tham gia vào thị trương này ngày một nhiều. Nhưng để công ty tồn tại và phát triển được trên thị trường Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và có sự canh tranh gay gắt thì buộc công ty phải khẳng định được mìmh, phải tạo sự khách biệt cho chính công ty. Phải tận dụng tất cả các thế mạnh của công ty và khắc phục, hạn chế những khuyết điểm của công ty. cạnh tranh sẽ làm cho công ty trưởng thành hơn và mạnh mẽ hơn. Công ty phải vạch ra những kế hoạch ngắn hạn và kế hoạch lâu dài để đạt được từng mục tiêu cụ thể. Phương tiện truyền thông Công ty luôn hiểu được tính chất, vai trò của từng loại phương tiện quảng cáo để tư vấn cho khách hàng tốt nhất. Công ty có mối quan hệ mất thiết với chủ các phương tiện truyền thông, là khách hàng thân thiết với các hãng truyền thanh, truyền hình, các toà soạn báo, tạp chí lớn ở Việt Nam. Công ty luôn tư vấn cho khách hàng các phương tiện truyền thông hợp lý phù hợp với yêu câu, mục đích, ngân sách của khách hàng. Đồng thời luôn đem lại cho chủ các phương tiện truyền thông những bản hợp đồng lớn, tạo ra lợi nhuận lớn cho các chủ sự kiện. Công ty AIT cầu nối giữa khách hàng với chủ phương tiện truyền thông. Công ty luôn tạo được niềm tin cho khách hàng và các chủ sự kiện. Các loại yếu tố khác Kinh tế Hiện nay kinh tế của Việt Nam đang phát triển rất mạnh đã tạo nhiều cơ hội cho công ty phát triển. Như ngày càng có nhiêu công ty được thành lập tạo ra một môi trường cạnh tranh trên thị trường, điều đó đã tạo cơ hội cho các công ty truyền thông như công ty quảng cáo AIT phát triển. Việt Nam ngày càng mở cửa toàn diện và hợp tác với các nước trên nhiều lĩnh vực, đặc biệt Việt Nam đã gia nhập WTO điều này đã sự hợp tác của Việt Nam ngày càng toàn diện hơn đã biến thị trường Việt Nam là thị trường chung của thế giới. Điều này tạo điều kiện cho công ty ngày càng phát triển nhất là lĩnh vực truyền thông, đi kèm với nó là những thách thức và khó khăn mà công ty gặp phải là sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt của các công ty hoạt động truyền thông trong nước và các công ty từ nước ngoài nhảy vào. Sự yêu cầu ngày càng cao về chất lượng cũng như chủng loại của khách hàng. Điều này luôn thúc đẩy công ty cải tạo bộ máy, nâng cao trình độ của nhân viên, đầu tư nhiều công nghệ hiện đại để đáp úng yêu cầu của khách hàng và thị trường. Chính trị - pháp luật Tình hình chính trị của Việt Nam rất ổn định, điều này đã giúp công ty mạnh dạn đầu tư nhiều công nghệ hiện đại, giúp công ty ổn định phát triển. Đây cũng là điều kiện để Việt Nam thu hút được nhiều nhà đầu tư nước ngoài và đàu tư sản xuất ở Việt Nam. Điêu này đã làm cho thị trường của công ty càng mở rộng hơn, càng đa dạng hơn,và cũng đòi hỏi chất lượng cao hơn. Nhưng cũng có nhiều nhà hoạt động truyền thông vào Việt Nam đã làm cho sự cạnh tranh trên thị trường truyền thông càng trở nên khốc liệt hơn. Pháp luật của Viêt Nam đã có những điều luật thích hợp để giúp cho ngành hoạt động truyền thông nói chung và quảng cáo nói riêng phát triển một cách phù hợp. Đã tạo một hành lang để cho quảng cáo phát triển cho phù hợp với trình độ, văn hoá, nhận thức,… của con người Việt Nam. Điều này dã giúp công ty luôn phát triển đúng hướng, giúp công ty đặt các mục tiêu, lên các kế hoạch và chiến lược phù hợp với công ty nhưng vẫn đảm bảo đúng pháp luật. Con người Con người của Việt Nam được xem là có nhận thức cao trên thế giới, nguồn nhân lực của Việt Nam có trình độ cũng khá cáo. Vì vậy có thể nhận thức và hiểu được những thông điệp quảng cáo của công ty đưa ra. Công ty có thể đưa ra nhiều ý tưởng táo bạo như bố cục, cách trình bày, màu sắc, âm thanh, ánh sáng,…. Nhưng người tiêu dùng vẩn hiểu được. Văn hoá Văn hoá chi phối rất nhiều đến hoạt động kinh doanh dịch vụ của công ty, nhất là kinh doanh dịch vụ quảng cáo và tổ chức sự kiện. Văn hoá chi phối nội dung quảng cáo hay nôi dung sự kiện rất lớn, không chỉ chi phối nội dung văn hoá còn chí phối cách thức thực hiện và triển khai thực hiện của quảng cáo và sự kiện. Ngoài những cái đó văn hoá còn ảnh hưởng rất lớn đến sự thành công của quảng cáo hay sự kiện. III. HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ QUẢNG CÁO VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY QUẢNG CÁO AIT 1. Mục tiêu sản phẩm quảng cáo và tổ chức sự kiện của công ty quảng cáo AIT 1.1 Mục tiêu sản phẩm quảng cáo của công ty AIT Sản phẩm quảng cáo là một thế mạnh riêng của công ty. Công ty đã từng làm các sản phẩm quảng cáo rất thành công cho các công ty lớn như: Honda Vietnam, Vietnam Airline, Nokia, Neptune, Vietell, Citibank, BIDV …. Vì vậy mà mục tiêu cụ thể của sản phẩm quảng cáo là thâm nhâp. Vào thị trường quảng cáo một cách toàn diện, vững chắc và luôn làm cho khách hàng hài lòng và tin cậy. Thâm nhập thị trương toàn diện và thâm nhập vào tất cả các quảng cáo trên mọi phương tiện quảng cáo và sữ dụng các công nghệ hiện đại và có nét nghệ thuật và mỹ thuật cao nhất. Đề làm được điều này công ty phải đào tạo nguồn nhân lực giỏi về chuyên môn và công nghệ. Đầu tư trang thiết bị máy móc hiện đại để làm ra các sản phẩm quảng cáo có chất lượng cao nhất và làm cho khách hàng hài lòng nhất. 1.2 Mục tiêu sản phẩm tổ chức sự kiện của công ty AIT Công ty đã tham gia vào thị trường này ngay từ khi mới thành lập. Cho đến nay công ty đã có những kinh nghiệm về tổ chức sự kiện quý giá. Công ty đã từng tổ chức các sự kiện rất thành công lớn như của Honda, hội chợ triễn lãm,…. Vì vậy mục tiêu cụ thể của sản phẩm tổ chức sự kiện là phải tham gia toàn diện hơn nữa, phait thâm nhập vào thị trường này một cách sâu sắc. Phải tìm kiếm các thị trường để tham gia các sự kiện lớn hơn nữa. Như sự kiện mang tầm quốc gia và quốc tế. Để thực hiện được điều này công ty phải có đội ngũ nhân viên giỏi năng động. Tạo ra các mối quan hệ mất thiết với các khách hàng lớn, các chính trị gia, …. Phải tạo được tiếng nói trên thị trường này và làm cho khách hàng luôn hài lòng và yên tâm về những sản phẩm của công ty đã cung cấp. 2. Các dặc trưng, đặ điểm sản phẩm quảng cáo và tổ chức sự kiện của công ty quảng cáo AIT 2.1 Đặc trưng và đặc điểm sản phẩm quảng cáo của công ty Sản phẩm quảng cáo của công ty cũng mang tất cả những đặc điểm của một sản phẩm quảng cáo yêu cầu cần có. Như yêu cầu về Nghệ thuật, thẩm mỹ, văn hóa, ngôn ngữ,……. Sản phẩm quảng cáo là một thế mạnh riêng của công ty. Công ty luôn tập trung mọi thế mạnh, nguồn lực vá công nghệ của công ty để cho ra những sản phẩm quảng cáo được tốt nhất, đạt yêu cầu về công nghệ và mỹ thuật một cách tốt nhất. Sản phẩm quảng cáo của công ty thâm nhập vào tất cả các thị trường quảng cáo khác nhau. Luôn đáp ứng được mọi yêu cầu và mong muốn của khách hàng. Sản phẩm quảng cáo của công ty đều do công ty tự thiết kế và thực hiện. Công ty luôn đầu tư cho nguồn nhân lực và trang thiết bị máy móc hiện đại để có thể tự sản xuất và thực hiện các bước của một sản phẩm quảng cáo. Sản phẩm của công ty luôn làm hài lòng khách hàng. 2.2 Đặc trưng và đặc điểm của sản phẩm tổ chức sự kiện Sản phẩm tổ chức sự kiện của công ty có đầy đủ tất cả các đặc điểm cần có đối với một sản phẩm tổ chức sự kiện như thiết kế, chi phí, địa điểm, sân khấu, khách mời,… Sản phẩm tổ chức sự kiện là một trong những thế mạnh riêng của công ty. Công ty đang tập trung mọi nguồn lực và công nghệ để thực hiện được các sản phẩm tổ chức sự kiện có quy mô lớn và chất lương cao. Công ty luôn cố gắng hết khả năng của mình để làm cho chủ các sự kiện và khách hàng tham dự được hài lòng nhất, luôn đáp ứng được mọi yêu cầu khắt khe nhất của khách hàng. Công ty đang đầu tư nguồn nhân lực và trang thiết bị hiện đại để tham gia và tự đứng ra tổ chức các sự kiện có quy mô lớn và có thời gian lâu dài. Như các sự kiện mang tầm quốc gia và quốc tế. Các sản phẩm do công ty thực hiện hầu hết đều do công ty tự thiết kế, lên kế hoạch và phối hợp với chủ sự kiện để cùng nhau thống nhất và thực hiện. Để thực hiện được điều này công ty phải phối hợp với khách hàng một cách toàn diện và tập trung đào tạo nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu của từng công việc. Công ty cố gắng mọi nổ lực để đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng. 3. Các yếu tố chi phối đến việc xây dựng sản phẩm quảng cáo và tổ chức sự kiện của công ty quảng cáo AIT Khách hàng Khách hàng là yếu tố trung tâm của mọi sản phẩm dịch vụ của công ty. Chính các sản phẩm quảng cáo và tổ chức sự kiện phải dựa trên nguồn tin do khách hàng cung cấp và yêu cầu của khách hàng. Vì công ty thực hiện việc sản xuất sản phẩm là theo yêu cầu và mong muốn của khách hàng nên khách hàng là người phải trả tiền cho tất cả các bước trong sản xuất sản phẩm. Và sản phẩm được sản xuất ra theo ý đồ ý tưởng của khách hàng. Ngân sách Ngân sách, đây là vấn đề quan trọng nhất mà khách hàng và công ty phải khẳng định có và phải đủ. Nên trước tiên để sản xuất mọi sản phẩm phải có một kế hoạch chi tiết và đưa ra mức chi phí phù hợp cho các bước cụ thể của việc sản xuất sản phẩm. Con người Nguồn nhân lực luôn là yếu tố quan trọng của việc sản xuất sản phẩm, đây là thế mạnh của công ty AIT. Con người thực hiện tất cả các bước của việc xây dựng một sản phẩm quảng cáo hay tổ chức sự kiện. Công ty luôn tuyển dụng và đào tạo để có nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu của công việc. Mỹ thuật Mỹ thuật là yếu tố để quyết định sự thành công về mặt nghệ thuật của một sản phẩm và văn hoá của con người. Điều này công ty đã trang bị cho mình một nguồn nhân lực đúng chuyên ngành của mình để luôn đáp ứng được yêu cầu về nghệ thuật Văn hoá Văn hoá quyêt định đến sản phẩm và các chương trình sản phẩm của các khách hàng. Tất cả các sản phẩm phải phù hợp với yêu cầu về văn hoá và con người Việt Nam, của dân tộc Việt Nam. Kỹ thuật Đây là yếu tố quyết định để sản xuất ra các sản phẩm chính xác và hoàn mỹ đối với từng chi tiết và sắp xếp bố cục, màu sắc của sản phẩm một cách hợp lý cả về mặt nghệ thuật và mặt kỹ thuật. 4. Kết quả hoạt động kinh doanh sản phẩm quảng cáo và tổ chức sự kiện của công ty quảng cáo AIT Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh sản phẩm quảng cáo và tổ chức sự kiện Đơn vị tính 1.000.000.000 Việt Nam đồng Năm Doanh thu Chi phí Lợi nhuận 2003 19,54612 12,681476 6,864644 2004 21,35748 14,298423 7,059057 2005 23,68035 16,132005 7,548345 2006 25,538987 18,256349 7,282636 2007 28,923573 20,428478 8,495095 Bảng 1.(Nguồn tin do phòng Marketing cấp) Qua bảng kế quả hoạt động kinh doanh của hai sản phẩm này ta thấy doanh thu từ hai sản phẩm này tăng lên nhanh chóng như từ 2003 đến 2008 chênh lệch là 9,377453 tỷ Việt Nam đồng nhưng ta thấy lợi nhuận của công ty lại không tăng lên theo con số đó. Lợi nhuận giữa các năm không chênh lệch nhau nhiều. Điều đó chứng tỏ công ty cũng phải bỏ ra một chi phí khá lớn để đâu tư và xây dựng sản phẩm. Công ty đầu tư vào cơ sở hạ tầng cho chính mình, đầu tư công nghệ, trang thíêt bị máy móc hiện đại để theo kịp yêu cầu của thị trường và để cạnh tranh trong một trị trường năng động như Việt Nam. Công ty luôn lấy khách hàng làm trung tâm nên công ty luôn mong muốn đáp ứng được tất cả các yêu cầu và mong muốn của khách hàng và thị trường. 5. Vai trò của hoạt động quảng cáo và tổ chức sự kiện trong hoạt động Marketing và hoạt động kinh doanh của công ty quảng cáo AIT Hai loại sản phẩm này có vai trò rất quan trọng trong Marketing và kinh doanh. Đây là hai loại công cụ quan trọng nhất trong hoạt động Marketing và hoạt đông kinh doanh của công ty AIT. Tất cả các hình thức truyền thông đều phụ thuộc vào hai sản phẩm này. Hai sản phẩm này là nguồn sáng tạo, là nguồn ngân sách, là điểm thu hút các nhân tài vào công ty. Đây cũng là điểm để khách hàng biết nhiều công ty và là điểm để đưa công ty đến với công chúng nhận tin. Quảng cáo và tổ chức sự kiện là hai sản phẩm chính của công ty. Vì vậy doanh thu chủ yếu của công ty phụ thuộc vào hai sản phẩm này. Quảng cáo và tổ chức sự kiện là hai sản phẩm có vị thế rất lớn hay là thế mạnh của công ty nên luôn được công ty chú trọng tập trung đầu tư và phát triển. Nên trong kinh doanh nó là thế mạnh của công ty, giúp công ty vươn ra thị trường và mở rộng thêm thị trường. Đây là hai nguồn thu nhập chính của công ty. Quảng cáo và tổ chức sự kiện luôn làm tăng doanh thu của công ty. 6. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty quảng cáo AIT BẢNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY Đơn vị tính: 1.000.000 Việt Nam đồng Năm Chi tiết 2003 2004 2005 2006 2007 I. Doanh thu 20.103 22.560 25.080 28.309 32.468 1. Doanh thu theo thị trường/ khách hàng 1.100 1.345,5 1.589 1.480 2.138 2. Doanh thu theo sản phẩm 16.450 18.893 21.568 25.100 27.841 3. Doanh thu theo các hoạt đông khác 2.553 2.321 1.923 1.729 2.489 II. Chi Phí 13.900 15.930 18.370 21.298 25.444 1. Chi phí nguyên vật liệu và truyền thông 8.200 10.050 11.140 13.210 15.340 2. Lương công nhân viên 2.150 2.300 2.890 3.260 4.100 3. Chi phí quản lý doanh nghiệp 1.350 1.420 1.560 1.720 2.300 4. Chi phí tài chính 1.100 980 1.420 1.590 1.840 5. Các quỹ phúc lợi 500 530 620 698 734 6. Các chi phí khác 600 650 740 820 1.130 III. Thuế 1.900 2.007,5 2.027,5 2.102,75 2.106 1. Thuế sữ dụng đất 350 350 350 350 350 2. Thuế thu nhập doanh nghiệp 1.550 1.657,5 1.677,5 1.752,75 1.756 Còn lại 4.303 4.622,5 4.682,5 4.908,25 4.918 Bảng 2. ( Nguồn số liệu lấy từ báo cáo kết quả kinh doanh cuối các năm của công ty do phòng kế toán cung cấp) Nhận xét Nhìn vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh ta thấy doanh thu của công ty tăng lên rất nhiều nhưng lợi nhuận cuối cùng thì không có mức tăng tương xứng. Nhìn vào bảng ta thấy chi phí mà công ty phải bỏ ra cũng rất lớn, Nhưng lượng chi phí này chủ yếu để phục vụ cho mục tiêu và kế hoạch đã đặt ra. Như đào tạo nguồn nhân lực, chi phí cho các hoạt động truyền thông, đầu tư,…. Nhằm để nâng cao đội ngũ công nhân viên, Nâng cao uy tín và phạm vi ảnh hưởng của thương hiệu. IV. HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI ( CÔNG TY QUẢNG CÁO AIT ) 1. Hoạt động Marketing – Mix của công ty quảng cáo AIT 1.1. Sản phẩm Sản phẩm của công ty đều ở trong lĩnh vực truyền thông và quảng cáo đó là các phản phẩm như: 1. Quảng cáo Biển quảng cáo tấm lớn Quảng cáo trên các phương tiện giao thông công cộng Biển hiệu và trang trí Quà tặng quảng cáo Dịch vụ in ấn Quảng cáo truyền hình 2. Hội chợ Showroom Thiết bị triển lãm Các hình ảnh đã thực hiện 3. PR - Tổ chức sự kiện Truyền hình Phim truyện 1.2. Gía của các sản phẩm của công ty Giá sản phẩm quảng cáo và tổ chức sự kiện của công ty, công ty chia nhiều loại giá khác nhau cho từng loại quảng cáo và sự kiện khác nhau. Ví dụ trong một sự kiện cần dựa vào địa điểm tổ chức, phông màn, sân khấu, lượng người tham dự, dụng cụ vận chuyển,…. Để đưa ra mức giá cụ thể cho từng sự kiện riêng. Sau đây là bản báo giá của công ty về một công trình mà công ty đã thực hiện: giÊy b¸o gi¸ By hand To : Công ty Liên doanh khu Công Nghiệp Việt Nam – Singapore Attn : From : Hanoi Advertising Trade & Industrial Co .,Ltd Tel: 04.7669341 Date :23/9/2007 Fax : 04.7669893 Subj : Biển tấm lớn tại đường cao tốc Ref : 2397/ AIT - VNS Thưa Quý Công ty, Chúng tôi xin trân thành cảm ơn sự quan tâm của Quý Công ty dành cho Công ty chúng tôi. về việc quảng cáo tấm lớn cho Quý Công ty,chúng tôi xin trân trọng gửi tới Quý Công ty bản báo giá chi tiết như sau : I . Giá cả - vị trí : * Vị trí tại đường cao tốc Thăng Long - Nội Bài (Có sơ đồ vị trí kèm theo) - Đặc điểm: Là trục đường duy nhất nối sân bay Quốc tế Nội Bài với trung tâm thủ đô Hà Nội. TT Nội dung chi tiết Số lượng Đơn Giá Thành Tiền(USD) 1. - Cấu trúc : Dàn khung thép CT3 của Nga, mặt biển in trên bạt Hifex bằng máy in đa sắc chuyên dụng. - Kích thước :10m(H) x 20 (L) x 2 mặt 400m2 59 USD 23.600 Tổng giá trị trước thuế 23.600 Thuế VAT 10% 2360 Tổng giá trị sau thuế 25.960 * Chú ý : 1.Giá trên đã bao gồm chi phí sản xuất, lắp đặt ,chi phí nguyên vật liệu, nhân công, chi phí thuê đất, Xin giấy phép quảng cáo (hoặc chịu trách nhiệm về sự tồn tại của biển quảng cáo ). 2 .Phần hệ thống chiếu sáng :Do yêu cầu của Quý Công ty yêu cầu 3 .Báo giá này chỉ có hiệu lực : Trong vòng 30 ngày. II . Thời gian thực hiện : 30 ngày kể từ ngày ký Hợp Đồng và duyệt xong maquetter. III. Bảo hành : 12 tháng kể từ ngày bàn giao. IV. Thanh toán : Được chia thành 2 đợt 50% ngay sau ký hợp đồng 50% ngay sau khi ký biên bản bàn giao và nghiệm thu quảng cáo Xin trân trọng cảm ơn và mong nhận được sự trả lời sớm từ Quý Công ty. Công ty AIT 1.3. Phân phối Hiện nay công ty chỉ có một phòng giao dịch duy nhất tại địa chỉ 617 Kim Mã – Ba Đình – Hà Nội, nhưng chính tại nơi đây đã phân phối sản phẩm đi cả nước, nhất là ở phía bắc. Hiện nay công ty đang xúc tiến để mở thêm một chi nhánh ở Thành phố Hồ Chí Minh để khai thác được tốt hơn thị trường phía nam. Mặt khác công ty cũng đang phát triển thêm nhân viên và phòng thị trường nhất là nhân viên Marketing để khai thác tốt hơn nữa thị trường miền bắc. Hiện tại bây giờ công ty đang phân phối tốt cho khách hàng ở miền bắc. Đảm bảo yêu cầu tién độ mà khách hàng yêu cầu và luôn làm hài lòng khách hàng. Công ty đã xây dựng nhiều chương trình quảng cáo cho riêng công ty, tổ chức nhiều cuộc gặp gỡ và hội thoả với các doanh nghiệp lớn ở niềm bắc, để tìm hiểu nhu cầu, yêu cầu, nguyện vọng mà khách hàng cần ở công ty. Càng tiếp xúc với nhiều khách hàng thì công ty càng hiểu được thị trường đang cần gì ở công ty. Từ đó công ty tăng cường đào tạo đội ngũ nhân viên và lao động. Đầu tư thêm công nghệ mới, cải thiện những công nghệ đang có để nâng cao chất lượng các sản phẩm làm ra đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của khách hàng và yêu cầu của thị trường. Công ty đã thực hiện nhiều công cụ khác nhau để đưa thương hiệu của công y đến với các doanh nghiệp và người tiêu dùng trong cả nước nhất là khu vực phía bắc. 1.4 Hoạt động xúc tiến hỗn hợp của công ty quảng cáo AIT Hệ thông xúc tiến hỗn hợp của công ty là gồm 2 phong chịu trách nhiện là phòng Media – PR và phòng Marketing của công ty. Hai phòng này có nhiệm vụ là tìm, khai thác thị trường mới, khai thác những thị trường đã có. Tìm hiểu nhu cầu của thị trường, thăm hỏi chăm sóc khách hàng của công ty, tìm kiếm các khách hàng mới, tìm tạo ý tưởng để quảng bá, xây dựng thương hiệu của công ty. Để tạo thành một hệ thống xúc tiến hỗn hợp của công ty 2. Hoạt động truyền thông Marketing của công ty quảng cáo AIT 2.1 Hoạt động truyền thông và xây dựng thương hiệu của công ty Ngoài các hoạt động xúc tiến hỗn hợp công ty còn có những hoạt động khác như xây dựng thương hiệu, tìm kiếm thị trường mới, lĩnh vực kinh doanh mới cho công ty. Xây dựng thương hiệu của công ty bằng các thông tin quảng cáo trên các phương tiện như báo, tạp chí, truyền hình, …. Tổ chức các buổi hội thảo, các buổi gặp gỡ khách hàng nhằm nâng cao tầm ảnh hưởng thương hiệu của công ty Nghiên cứu thị trường để tìm ra những đoạn thị trường mà công ty có thể tham gia vào để mở rộng quy mô, lĩnh vực hoạt động của công ty 2.2. Hoạt động định vị của công ty Công ty cũng xác định rõ lĩnh vực hoạt động của mình là quảng cáo, tổ chức sự kiện, tổ chức triển lãm, truyền thông và quan hệ công chúng,…. Đây là các thế mạnh của công ty. Trong quảng cáo thế mạnh nhất của công ty là quảng cáo biển tấm lớn, quảng cáo trên các phương tiện giao thông, quà tặng quảng cáo và in ấn, quảng cáo truyền hình với quảng cáo công ty đã thực hiện nhiều thông điệp quảng cáo cho các công ty lớn tại Việt Nam. quảng cáo là mặt mạnh nhất của công ty và luôn được khách hàng tin tưởng. Tổ chức sự kiện đây là thế mạnh thứ hai của công ty, công ty đã tổ chức nhiều sự kiện thành công cho các công ty lớn, nhất là các sự kiện lớn cả về quy mô lẫn cách thức tổ chức nhưng công ty đã tổ chức rất thanh công luôn đem lại niềm tin và sự an tâm cho khách hàng, vì vậy công ty luôn có những khách hàng và đối tác lớn hợp tác lâu dài. Ví dụ như Honda Việt Nam,…. Tổ chức triễn lãm công ty luôn nhận tổ chức triển lãm cho các công ty có nhu cầu, công ty đã tham gia tổ chức nhiều triễn lãm lớn thành công và đang mong muốn mở rộng phạm vi khai thác của lĩnh vực này. Nhiều triển lãm lớn đã được tổ chức thành công như triễn lãm hàng dệt may, triễn lãm hàng công nghiệp, triễn lãm xuân cuối năm,…. Hoạt động truyền thông và xây dựng thương hiệu của công ty, công ty đã xây dựng những chương trình quảng cáo cho chính mình, tham gia tài trợ và thực hiện một số sự kiện, và thông qua các sự kiện thực hiện để truyền thông điệp của công ty đến với người tiêu dùng, các doanh nhân, doanh nghiệp,…. Từ đó xây dựng thương hiệu của công ty trong lòng khách hàng, vì công ty biết không gì thuyết phục khách hàng bằng các chương trình quảng cáo cụ thể, các sản phẩm do chính công ty làm ra cho những khách hàng khác. V. ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUẢNG CÁO VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY QUẢNG CÁO AIT 1. Mặt mạnh 1.1. Công ty có nguồn nhân lực trẻ và năng động Nguồn nhân lực luôn là một thế mạnh của công ty. Công ty hiện đang sử dụng một đội ngũ công nhân viên trẻ trung có độ tuổi trung bình là 30 tuổi. nguồn nhân lực này rất năng động dễ thích nghi cao với các môi trường khách nhau. Luôn tạo ra nhưng sản phẩm có thính đột phá và bất ngờ. Đây là một yếu tố luôn được công ty chú trọng đầu tư và phát triển. Công ty có những chính sách cụ thể để thu hút những nhân tai về với công ty. Ngoài ra công ty còn đào tạo thêm cho nguồn nhân lực tại chổ để nâng cao nguồn nhân lực tại chổ. 1.2 Công ty có cơ sở hạ tầng trang thiết bị máy móc tốt Công ty luôn đầu tư thích đáng cho cơ sở hạ tầng và trang thiết bị máy móc. Hiện nay tại trụ sở làm việc chính công ty đã đầu tư trang thiết bị máy móc hiện đại để hộ trợ cho nhân viên làm việc được tiện lợi nhất. Công ty cũng có một nhà máy sản xuất được đầu tư các máy móc hiện đại nhất để sản xuất ra các loại sản phẩm có chất lượng cao về mọi mặt. Luôn đáp ứng được mọi yêu cầu khắt khe nhất của khách hàng và thị trường. Công ty đã đầu tư cho một số phương tiện đi lại cụ thể là 3 chiếc ôtô để phục vụ cho việc vận chuyển công nhân viên và trang thiết bị phục vụ cho nhưng sản phẩm được tổ chức thực hiện ở xa so với trung tâm. Đây là một thế mạnh của công ty trước các đối thủ cạnh tranh khác. 1.3. Có lịch sử ra đời sớm tại thị trường Việt Nam Công ty là một trong những công ty được ra đời sớm tại thị trường Việt Nam hoạt đông trong lĩnh vực Marketing. Nên cũng có các yếu tố khách quan thuận lợi cho công ty phát triển. Ra đời trong nền kinh tế đang cần sự có mặt của Marketing và quảng cáo nên công ty có một đà phát triển tốt và môi trương thuận lợi để phát triển kinh doanh. So với các công ty khác thì công ty có một lịch sủ phát triển khá thành công. 1.4 Sản phẩm của công ty luôn đem lại sự yêu tâm và hài lòng cho khách hàng Công ty luôn áp dụng những công nghệ hiện đại nhất và nhờ sự tư vấn của các chuyên gia hàng đâu trong ngành để tư vân cho các sản phẩm của công ty. Sản phẩm được lựa chọn là những sản phẩm được kết hợp với tinh hoa của văn hoá, nghệ thuật, mỹ thuật, kỹ thuật kết hợp với những sáng tạo của con nguời để làm nên một sản phẩm độc đáo nhất, hoàn hảo nhất, tiết kiện nhất và thành công nhất. Mục tiêu của công ty là luôn làm cho khách hàng được yên tâm và hài lòng với các sản phẩm của công ty làm ra. 2. Mặt yếu của công ty quảng cáo AIT 2.1 Sức cạnh tranh của công ty chưa cao So với các sản phẩm của các công ty liên doanh hay công ty nước ngoài thì sức cạnh tranh của công ty là chưa cao. Cụ thể là công ty chưa từng tham gia hay đứng ra tổ chức các sự kiện mang tầm quốc gia và quốc tế. Phải nâng cao sức canh tranh của công ty bắng chất lượng sản phẩm, lòng nhiết huyết của mọi thành viên trong công ty và sự hiện đại của công nghệ. 2.2. Hoạt động truyền thông thương hiệu cho công ty chưa mạnh Hiện nay thương hiệu của côngty trên thị trường chưa có tiếng nói lớn, có rất nhiều khách hàng chưa biết đến thương hiệu của công ty. Vì vậy công ty cần đẩy mạnh việc truyền thông thương hiệu, cần đưa thương hiệu của công ty đến với mọi người, mọi công ty, doanh nghiệp. Công ty cần đẩy mạnh qua trình xây dựng thương hiệu và truyền thông thương hiệu hơn nữa. 3. Nguyên nhân 3.1. Điểm mạnh của công ty Công ty có phòng thiết kế các sản phẩm rất mạnh Với các kỹ năng thiết kế trên máy tính, sữ dụng các phần mềm đồ hoạ như Photoshop7.1, Corel Draw 12, 3D&2D,… Các nhân viên bộ phận thiết kế có được những kỹ năng đào tạo căn bản, và công cụ thiết kế để thực hiện các ý tưởng sáng tạo của mình cũng như của khách hàng. Tất cả các nhân viên trong phòng thiết kế đều được đào tạo tại các trường đại học đúng chuyên ngành thiết kế. Công tác tổ chức thực hiện và quản lý thực hiện các sản phẩm đặt hàng rất hiệu quả Do việc bố trí lao động một cách có hiệu quả nên công ty quảng cáo AIT đã thành công trong việc tạo dựng các ê kip làm việc có năng suất cao và chất lượng về công việc cáo, đặc biết là bộ phận quảng cáo và tổ chức sự kiện. Các bước trong việc sản xuất một sản phẩm quảng cáo hay tổ chức sự kiện được phân công lao động một cách rõ ràng và nhất quán. Tất cả các bước trong sản xuất đều phân định rõ ràng cho các phòng ban một cách phù hợp. Các phòng ban phải tự chịu trách nhiệm cho các bước của mình thực hiện. Vì vậy mà việc tổ chức thực hiện và quản lý luôn đạt hiểu quả cao và chặt chẽ. 3.2. Mặt yếu của công ty quảng cáo AIT Đội ngũ Marketing của công ty không có tư duy về Marketing và quảng cáo Do ngành Marketing là một ngành mới hình thành và phát triễn ở Việt Nam, mà công ty thành lập đúng lúc thị trương mới hình thành. Nên chưa có một trường đại học hay cao đẳng nào đào tạo về chuyên ngành này cả. Để hình thành và phát tiển công ty tự học hỏi là chủ yếu. Công ty chỉ phát triển theo nhu cầu của thị trường còn nhân viên của công ty không có tư duy về Marketing thật chuẩn. Và hướng tới những mục tiêu lâu dài cho công ty. PHẦN III MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐỐI VỚI DỊCH VỤ QUẢNG CÁO VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI ( CÔNG TY QUẢNG CÁO AIT ) I. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY Công ty cần mở rộng quan hệ hợp tác với các công ty khác đang hoạt động trong cùng ngành. Điều này sẽ làm cho tài sản của công ty lớn hơn rất nhiều. Công ty học hỏi được cách thức quản lý, thực hiện thết kế và xây dựng sản phẩm, có sự chuyển giao công nghệ,…. Công ty có khả năng tham gia và thực hiện các sản phẩm lớn như sản phẩm về quốc gia và quốc tế. Từ đây công ty sẽ tự học hỏi cho mình những kinh nghiệm quý giá. Đội ngũ công nhân viên của công ty sẽ được va chậm nhiêu hơn với các loại môi trường khác nhau. Điều này sẽ có lợi cho công ty hơn. Công ty cần tìm kiếm các đối tác chiến lược cho riêng mình. Đối tác vừa là khách hàng trung thành vừa là ngưòi bạn quý của công ty. đối tác có thể hỗ trợ và tài trợ cho các hoạt động của công ty một cách dễ dàng hơn. Phát triển dạng thẻ thông minh. Đây là lĩnh vực hiện đại của thế giới. Tất cả các hoạt động của khách hàng vơí công ty và ngược lại đều được thực hiện qua thẻ này. Thẻ thông minh vừa quản lý các nhân viên trong công ty vừa thanh toán tiền lương cho nhân viên qua thẻ này. Tất cả chi phí, doanh thu của công ty có thể thực hiện qua thẻ thong minh. Công ty cần thực hiện tiết kiệm để giảm chi phí sản xuất. Nhưng đừng vì quá tiết kiệm mà làm hỏng đi sản phẩm của công ty. Hay chính các sản phẩm đó lại cho kết quả ngược lại với mong muốn của khách hàng và của công ty. Công ty cần tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân viên đúng chuyên ngành nhất là về Marketing và quảng cáo. Quảng cáo và tổ chức sự kiện là hai sản phẩm chính của công ty, là thế mạnh của công ty mà đội ngũ nhân viên của công ty lại có tư duy về Marketing không tốt điều này làm ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng của các sản phẩm và các mục tiêu lâu dài của công ty về hai loại sản phẩm thế mạnh này. II. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MARKETING Phải thực hiện các chiến lược Marketing – Mix rõ ràng và hiệu quả Phải đặt ra các chiến lược cho các công cụ trong hoạt động Marketing – Mix rõ ràng. Điều này giúp công ty thực hiện chính xác từng bước trong chiến lược Marketing – Mix Tăng cường hơn nữa hoạt động Marketing cho công ty. Chính các hoạt động Marketing sẽ làm cho thương hiệu của công ty đến với công chúng nhận tin một cách tốt nhất và đạt hiệu quả cao nhất. Gúp cho công ty luôn có tiếng nói riêng trên thị trường Marketing. Đẩy mạnh quá trình truyền thông và xây dựng thương hỉệu cho công ty. Các hoạt động truyền thông và xây dựng thương hiệu luôn cũng cố thương hiệu và phát triển thương hiệu cho công ty. Và đưa thương hiệu đến với mọi người, mọi công ty, doanh nghiệp III. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐẺ NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐỐI VỚI DỊCH VỤ QUẢNG CÁO VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY QUẢNG CÁO AIT Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân viên nhất là nhân viên Marketing có tư duy về Marketing. Có kiến thức về quảng cáo và tổ chức sự kiện. Đào tạo nhân viên theo các chương trình cơ bản Hợp tác thực hiện với các công ty, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo và tổ chức sự kiện để có thể tham gia và thực hiện được nhiều sự kiện có quy mô lớn hơn. Vưa giúp cho nhân viên của công ty học hỏi được nhiều kinh nghiệm về quảng cáo và tổ chức sự kiện. Phát triển nguồn nhân lực về quảng cáo và tổ chức sự kiện tương xứng và phù hợp với điều kiện về sản phẩm của công ty. Công ty luôn chú trọng để phát triển nguồn nhân lực của mình. Luôn đào tạo và bồi dưỡng về trình độ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên của công ty. Công ty có những chính sách cụ thể để thu hút nguồn nhân lực có trình độ cao về phục vụ cho công ty. KẾT LUẬN “ Toả sáng thương hiệu của bạn” Slogan của công ty TNHH quảng cáo thương mại và công nghiệp Hà Nội ( Viết tắt Công ty quảng cáo AIT ) đã chứng tỏ công ty luôn lấy khách hàng làm trung tâm cho mọi hoạt động của công ty. Làm cho khách hàng yên tâm và hài lòng là một nhiệm vụ lớn của công ty. Công ty tham gia sản xuất tất cả các sản phẩm dịch vụ của hoạt động Marketing. Nhưng hai sản phẩm mạnh nhất của công ty là quảng cáo và tổ chức sự kiện. Đây là hai sản phẩm mang lại nguồn doanh thu lớn nhất của công ty. Từ khi ra đời cho đến nay công ty đã thực hiện nhiều sản phẩm của quảng cáo và tổ chức sự kiện thành công lớn, đem lại sự yên tâm và hài lòng cho mọi khách hàng. Công ty luôn tự học hỏi và đào tạo thêm qua các sản phẩm đã thực hiện. Thế mạnh lơn nhất của công ty là nguồn nhân lực, công ty luôn tự hào về nguồn nhân lực của mình. Hai sản phẩm quảng cáo và tổ chức sự kiện là hai sản phẩm chính của công ty, là hai thế mạnh của công ty. Công ty luôn chu trọng để phát triển hai loại sản phẩm này. Công ty đã đầu tư về nhân lực và nguồn lực cho hai loại sản phẩm này. Công ty đã đầu tư công nghệ máy móc hiện đại sản xuất hai loại sản phẩm này. Mặc dù là thế mạnh của công ty như công ty cũng phải tự học hỏi tự hoàn thiện mình hơn nữa Tuy bản thân em đã có nhiều cố gắng và được sự chỉ bảo tận tình của các thây cô trong khoa Marketing. Nhất là thầy giáo Nguyễn Quang Dũng người đã trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành kỳ thực tập và bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp này, cùng với sự giúp đỡ tận tình của các anh chị trong công ty quảng cáo AIT nhất là các chị trong phòng Marketing của công ty em đã hoàn thành được kỳ thực tập và bài chuyên đề thực tập tốt nhgiệp của em. Trong khi làm bài không tránh khỏi những hạn chế. Em rất mong sự đóng góp của các thầy cô để cho đề tài của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Tài liệu tham khảo Giáo trình tổ chức sự kiện của nhà xuất bản Kinh Tế Quốc Dân, xuất bản 2007 Sách quảng cáo và thương hiệu Quản trị Marketing của tác giả Philip Kotler xuất bản năm 2006 Tham khảo các bài luận văn tốt nghiệp của các anh chị khoá trước Sữ dụng tất cả các tài liệu có liên quan đến môn học do các giáo viên cung cập trong quá trình giảng dạy Tài liệu tham khảo trên mạng Internet Nhận xét của của đơn vị thực tập ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………....……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Hà Nội ngày ………tháng …… Năm 200… Giám đốc công ty Quảng Cáo AIT